推荐第1篇：地税稽查业务测试题
地税稽查业务测试题
一、单项选择题（本题型共15题，每题1分，共15分) 1.下列税种中，不属于中央与地方共享税的是（ ）。 A.增值税 B.消费税
C.个人所得税 D.企业所得税
2.我国对生产卷烟和烟叶的单位实际计征教育费附加的比率为（ ）。 A.1% B.1.5% C.2% D.3% 3.下列各项中，有关土地增值税征税范围表述正确的是（ ）。 A.对转让集体土地使用权及地上建筑物和附着物的行为征税 B.包括国有土地使用权出让所取得的收入 C.对转让房地产并取得收入的行为征税 D.对房地产的出租行为征税
4.某企业有客货两用车3辆，每辆载货净吨位4.8吨；机动车挂车2辆，每辆挂车净吨位3吨；小轿车2辆。当地规定的车船使用税税额为客车80元/辆，载货车40元/吨，小轿车100元/辆，该企业当年应缴纳的车船使用税为（ ）。 A.532元 B.1064元 C.628元 D.1256元
5.某企业与甲公司签订运输合同，载明运输费用9万元，装卸费用1万元；与乙公司签订建筑安装工程分包合同，承包金额为30万元，则该企业共应缴纳印花税（ ）元。
A.75元
B.117元 C.190元 D.135元
6.下列各项中，不属于税务行政赔偿方式的是（ ）。 A.赔礼道歉 B.支付赔偿金 C.返还财产 D.恢复原状
7.当事人逾期不缴纳罚款的，行政机关可以每日按罚款额的(
)加处罚款。
A .2％ B.3％ C.1倍 D.5倍
8.国家税务总局可以通过规章的形式设定警告和罚款，税务行政规章对非经营活动中的违法行为设定罚款不得超过的限额为人民币（ ）。 A.5000元 B.2000元 C.1000元 D.30000元
9.某公司有注册资本300万元，2003年1月1日向其关联企业借款200万元用于生产经营，借期2年，每年支付利息12万元。假定同期银行贷款利率为5%，该公司计算2003年度企业所得税应纳税所得额时，该项借款可以扣除的利息费用为（
）。
A．7.5万元
B．9万元 C．10万元
D．12万元
10.某企业2003年度实现会计利润总额40万元，注册税务师核查，当年“营业外支出”账户中列支了通过当地教育部门和民政部门分别向农村义务教育的捐赠5万元、贫困山区的捐赠10万元。该企业2001年应缴纳的企业所得税为（ ）（答案取小数点后两位）。 A．13.20万元
B．14.85万元 C．16.01万元
D．16.50万元
11．个人所得税法规定，对一次劳务报酬收入畸高的应实行加成征收，所谓“一次劳务报酬收入畸高”是指（ ）。
A．一次取得的劳务报酬的应纳税所得额超过20000元 B．一次取得的劳务报酬的应纳税所得额超过50000元 C．一次取得的劳务报酬所得超过20000元 D．一次取得的劳务报酬所得超过50000元
12.个人对企事业单位的承包、承租经营所得，在计算其应纳税所得额时要扣除必要的费用，其必要费用是指（ ）。
A．按月减除800元
B．生产、经营中的成本
C．收入总额的2%
D．生产、经营中的工资费用
13.赵某（中国公民）为一企业的董事会成员，2001年12月份取得董事费收入5000元，赵某12月份应纳个人所得税额为（
）。 A．505元
B．1000元 C．1220元
D．800元
14.某企业实际占地面积共为30000平方米，其中企业子弟学校面积2000平方米，医院占地1000平方米。该企业每年应缴纳的城镇土地使用税为（ ）（该企业所处地段适用年税额为3元／平方米）。 A．81000元
B．84000元 C．87000元
D．90000元
15.2003年1月1日，王某与东风机械厂签订一承包经营工厂下属海鲜大酒楼的合同。合同规定：承包期2年，王某每年上交承包费50000元。2004年1月3日，酒楼财会人员到地方税务局办理纳税申报，申报材料显示，2003年酒楼营业收入2001000元，款项已收，送存银行；成本费用1856000元。经地方税务局检查发现：东风机械厂在海鲜大酒楼发生的招待费用100000元，采取由王某上交承包费的办法，不足抵减的部分答应从第二年的承包费中抵减。则2003年海鲜大酒楼应缴纳的营业税为（ ）。 A．100050元
B．102550元 C．105050元
D．107550元
二、多项选择题（本题型共15题，每题2分，共30分）
1 ．在计算企业所得税应纳税所得额时，企业缴纳的下列各项税金，可以扣除的有（ ）。
A．增值税
B．消费税 C．营业税
D．房产税 E．印花税
2．准予企业所得税前扣除的纳税人为生产经营活动所承担的借款费用，包括（
）。
A．短期借款的利息 B．长期借款的利息
C．与债券相关的溢价摊销
D．借款时发生的辅助费用的摊销
E．借入外币资金进口固定资产作为利息费用调整额所产生的差额 3.按照现行规定，纳税人通过中国境内非营利的社会团体、国家机关等事业单位进行的下列公益、救济性捐赠，可以在企业所得税税前全额扣除的有 （
）。 A．向农村义务教育的捐赠 B．向文化、艺术等事业的捐赠 C．向老年服务机构的捐赠 D．向中国绿化基金会的捐赠 E．向中国残疾人联合会的捐赠
4．下列各种情形中，应对纳税人采取核定征收企业所得税的有（
） A．能准确核算成本费用支出，收入总额不能准确核算的。 B．收入和费用均不能正确核算的
C．没有按规定保存有关账簿、凭证资料的 D．不按税法规定的期限办理纳税申报的 E．按规定可以不设置账簿的
5．计算企业所得税应纳税所得额时，准予扣除的保险费用包括（ ）。 A．按规定上交保险公司的财产保险费
B．按规定向劳动部门上交的职工养老保险基金 C．保险公司给予纳税人的无赔款优待 D．按规定向商业保险机构投保的人寿保险
E．为特殊工程职工按规定支付的法定人身安全保险费
6.下列固定资产中，企业所得税规定当期可提取折旧的有（
）。 A．未使用的房屋、建筑物
B．季节性停用和修理停用的机器设备 C．融资性租出的固定资产 D．经营性方式租入的固定资产 E．当月投入使用的固定资产
7．个人取得下列所得，免征个人所得税的有（ ）。 A．国家发行的金融债券利息
B．退休工资 C．年终奖金
D．保险赔款 E．各种劳动分红
8．按房产税暂行条例，下列属于房产税征税对象的是（ ）。 A．工厂围墙
B．企业职工宿舍 C．水塔
D．宾馆的室外游泳池 E．房地产公司出租的写字楼
9.下列各项中，有关营业税计税依据的表述正确的是（ ）。 A.纳税人自建自用的房屋不纳营业税
B.一般贷款业务的营业额为贷款利息收入，包括各种加息，也包括罚息
C.境内企业外派本单位员工赴境外从事劳务服务取得的各项收入，不征营业税 D.从事安装工程作业的，营业额不包括设备的价款
10.下列各项中，不属于城市维护建设税纳税义务人的是（ ）。 A.军事单位 B.外国投资企业 C.事业单位 D.外国企业
11.可以作为城建税计税依据的项目有（ ）。
A.“三税”应纳税额
B.“三税”实纳税额
C.纳税人“偷逃”三税“被处的罚款
D.纳税人偷逃”三税“被查补的税款
12.下列各项中，符合税务机关税务检查职责规定的是（ ）。 A.税务机关采取税收保全措施的期限一般不得超过6个月
B.因检查需要，经地市级稽查局长批准，可以将纳税人、扣缴义务人以前会计年度的账簿、记账凭证、报表和其他有关资料调回税务机关检查 C.税务机关查询的内容，包括纳税人存款账户余额和资金往来情况 D.对于重大案件，需要税务机关延长税收保全措施期限的，应当报国家税务总局批准
13.新《税收征管法》及其实施细则中所称的税务机关是指( ) A.各级税务局 B.税务分局 C.税务所 D.国家税务总局稽查局 E.省地税局稽查局
14.根据《征管法》规定，下列对延期交纳税款制度叙述正确的是（ ）。
A.延期纳税须经省级国税局、地税局批准
B.延期期限最长不超过1个月
C.批准延期内免收滞纳金
D.批准延期内按月收10 ‰的利息
15.对下列哪些违法行为，税务机关应处10000元以上50000以下罚款。( ) A、未按规定将会计核算软件报税务机关备查 B、纳税人阻挠税务机关检查，且情节严重 C、非法印制发票
D、经税务机关责令限期申报纳税，逾期仍不申报
三、判断题（本题型共10题，每题1分，共10分）
1.房地产开发企业在计算土地增值税时允许扣除应纳的印花税。（ ）
2.纳税人从事建筑、修缮、装饰工程作业，无论与对方如何结算，其营业额均应包括工程所用原材料及其他物资 动力的价款在内。（ ）
3.免税单位无偿使用纳税单位土地，免征城镇土地使用税。（ ） 4.企业与主管部门等签订的租赁承包经营合同，不征收印花税。（ ） 5.对企业减免或返还的流转税（含即征即退、先征后退），计入企业“补贴收入”账户借方。（ ）
6.出口退回的增值税不缴纳企业所得税。（ ）
7.对于个人转让自用3年以上并且是家庭唯一生活用房取得的所得，免征个人所得税。（ ）
8.对于保险赔款、军人的转业费和复员费免征个人所得税。（ ）
9.税务行政处罚听证的范围是对公民作出2000元以上，或对法人或其他组织作出5000元以上罚款的案件。（ ）
10.税务机关及其工作人员侵害公民人身权，造成公民部分或者全部丧失劳动能力的，应当支付医疗费和残疾赔偿金，最高额为国家上年度职工平均工资的10倍，全部丧失劳动能力的为国家本年度职工平均工资的20倍。（ ）
四、计算题(共计10分) 1.某高级工程师本月取得如下收入：（1）工资1600元；（2）年终奖金12000元；（3）取得省级政府颁发的科技奖金1000元；（4）年初出版的著作加印得到的稿酬4000元，年初取回稿酬5000元，已经纳税560元；（5）到期国债利息1000元。请计算该工程师本月应交纳的个人所得税。(5分) 2.甲建筑公司以16000万元的总承包额中标为某房地产开发公司承建一幢写字楼，之后，甲建筑公司又将该写字楼工程的装饰工程以7000万元分分包给乙建筑公司。工程完工后，房地产开发公司用其自有的市值4000万元的两幢普通住宅楼抵顶了应付给甲建筑公司的工程劳务费；甲建筑公司将一幢普通住宅楼自用，另一幢市值2200万元的普通住宅抵顶了应付给乙建筑公司的工程劳务费。 要求：请分别计算有关各方应缴纳和应扣缴的营业税税款。(5分)
五、综合题（共计35分) 1.(综合计算)某国有工业企业有职工600人，2002年会计资料反映情况如下：销售收入5000万元、销售成本4000万元，增值税800万元，销售税金及附加60万元，其他业务收入70万元，销售费用180万元（其中广告费120万元），管理费用350万元（其中业务招待费26万元，计提坏账准备2.8万元，研究新产品、新技术费用80万元。）财务费用－14万元，购买铁路债券利息5万元，从外地联营企业分回利润8.5万元（联营企业适用15%税率），营业外支出52万元，其中支付某商厦开业赞助费2万元，支付另一企业合同违约金3万元，接受技术监督部门罚款1万元，向受灾地区汇款10万元。本年工资薪金支出650万元，并据此提取了“三项经费”。另知“应收账款”年末余额300万元，“预收账款”年末余额50万元，“坏账准备”年初贷方余额0.3万元，计税工资月人均800元；2001年研究新产品、新技术费用22万元。请分析计算该企业应纳的企业所得税金额。(要求按步骤计算,本题20分)
2.(案例分析)某县地税局接到匿名电话，举报某企业1996年有重大偷税行为，分局安排第三税务检查所任真、陈实前去稽查。2002年6月30日检查组一行二人前往该厂进行税务稽查。该厂财务科长大以检查组事先未发检查通知为由拒绝检查，后又以稽查员任真与该厂某职工为远方亲戚为由申请该同志回避。检查组同志一致认为企业的理由站不住脚，遂坚持要求企业配合检查，组长仍由任真同志担任。税 务检查组2002年6月30日，检查该餐饮服务企业的纳税情况时发现，该企业1996年度采取隐瞒收入等手段，偷逃营业税税款10万元。据此，该检查组提出处理意见如下：
（一）补税8万元
（二） 依法加收滞纳金3万元；
（三）处以偷税金额0.5倍的罚款4万元。补税罚款合计15万元。（假设以上数字计算正确）7月6日，第三税务检查所根据税务检查组的意见下达了《税务处罚决定书》，填开税务处罚决定书交给其法人代表，责令该企业10日内补税8万元，缴纳罚款及其滞纳金7万元。由于企业拒收处罚决定书,税务人员直接将处罚决定书放在法人代表的办公室,并邀请当地国税局同志签字,以示证明。纳税人逾期未缴纳税款、罚款及其滞纳金。7月20日，该所执行人员经县地税局局长书面批准，扣押该企业商品一批，价值约20万元。７月23日，该企业缴纳110,000元。地税局开具有关税收解交入库凭证，并解交入库。7月25日，该所归还其商品，发现其中大约30000元的商品由于天气原因已经变质。纳税人于是以牙还牙,也强行扣押了税务机关的办公用车一部.7月30日，企业口头电话向地税局申请复议。地税局电话通知纳税人第二天来法制科签字,未果。８月7日，县地税局以“书面提交复议申请”为由，作出拒绝受理的决定。8月10日，该企业向县人民法院提起诉讼。要求：①撤销税务行政处理决定，退还全部税款；②撤销税务行政处罚决定，③提出赔偿要求，要求税务机关赔偿直接损失30000元与影响生产经营的间接损失70000元。根据以上资料，回答下列问题： 1.纳税人在本案中有哪些不当之处？为什么？
2.第三税务稽查所在本案中哪些不当之处？为什么？
3.在受理税务行政复议的过程中，地税局的处理是否正确，为什么？在下一阶段的应诉过程中，地税局是否可以重新调查，弥补原来执法过程中的一些不足？为什么？
4.企业的诉讼请求是否合理？为什么？ (本题15分
推荐第2篇：地税法规业务试题
2011年全区地税系统政策法规岗位业务技能竞赛模拟试题
一、单项选择题（每题1分，共10分）
1、根据企业所得税法的规定，企业所得税税率说法正确的是（ D）。 A.企业所得税基本税率20％
B.企业所得税法实行地区差别比例税率
C.国家重点扶持的高新技术企业适用10%的企业所得税税率 D.在中国境内未设立机构场所的非居民企业可以适用企业所得税的低税率计算缴纳所得税
2、单位和个人转让已完成土地前期开发或正在进行土地前期开发，但尚未进入施工阶段的在建项目，按（ D）项目征收营业税。
A、销售土地 B、销售不动产 C、转让无形资产 D、转让土地使用权
3、纳税人的营业额未达到财政部规定的营业税起点的，免征营业税，纳税人的营业额达到起征点的，应按（A ）计算应纳税款。
A、营业额的全额
B、营业额的全额与起征点的差额 C、起征点
D、营业额的全额与起征点的合计
4、根据现行房产税规定，不属于现行房产税税率的是（ D ）
A、1.2% B、4% C、12% D、7%
5、按照个人所得税法的有关规定，下列表述正确的是（A）。 A.个人发表一篇作品，出版单位分三次支付稿酬、则三次稿酬应合并为一次征税
B.个人在两处或两处以上出版同一作品而分别取得稿酬，则应合并各处取得的所得纳税
C.若因作品加印而获得稿酬，单独作为稿酬所得计税
D.作者去世后，对取得其遗作稿酬的个人，不再征收个人所得税
6、土地增值税计算中，不准予按实际发生额扣除的是 （ C ）
A.房地产开发成本 B.购买土地使用权支付的金额 C.房地产开发费用 D.营业税
7、下列行为不征耕地占用税的是（ B）
A.占用园地建房 B.占用耕地建晒谷场 C.占用林地建公路D.占用养殖水面建仓库
8、税务机关在调查税收违法案件时，可以查询涉案人员的储蓄存款，但必须经( C )批准。
A.县以上税务局（分局）局长 B.银行县、市支行以上负责人 C.设区的市税务局（分局）局长 D.开户银行负责人
9、税务行政规章对经营活动中的违法行为，有违法所得的，设定罚款不得超过违法所得的三倍，同时最高不得超过（C）万元。
2 A、1 B、2 C、3 D、5
10、关于部门规章的下列表述中，正确的是（B ） A、部门规章的效力等同于行政法规； B、部门规章的效力低于行政法规 C、国务院总理签署公布部门规章； D、部门规章的效力高于地方性法规
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1、自2011年1月28日起，对于个人转让二手房营业税方面的税收政策，以下说法正确的是（ ABCD ）
A、个人将购买不足5年的住房对外销售，全额征收营业税；
B、个人将购买超过5年（含5年）的非普通住房对外销售的，按照销售收入减去购买房屋的价款后的差额征收营业税；
C、个人将购买超过5年（含5年）的普通住房对外销售的，免征营业税；
D、个人将购买不足5年的住房对外销售的，不区分普通住宅和非普通住宅，均应全额征收营业税
2、以下属于转让无形资产的行为有：（ BCD ） A、转让股权 B、转让土地使用权 C、转让非专利技术 D、转让著作权
3、下列关于城镇土地使用税表述正确的有（ ABD ） A.城镇土地使用税由土地所在地的地方税务机关征收
B.对纳税单位或个人无偿使用免税单位的土地，纳税单位或人个应
3 照章缴纳城镇土地使用税
C.征用的非耕地，自批准征用之 月起开始缴纳城镇土地使用税 D.经批准开山填海整治的土地和改造的废弃土地，从使用的月份起免缴土地使用税5至10年。
4、下列关于居民企业和非居民企业的说法符合企业所得税法的规定的是（ ABE）。
A.企业所得税的纳税人分为居民企业和非居民企业
B.居民企业应当就其来源于中国境内、境外所得缴纳企业所得税 C.在中国境内设立机构场所的非居民企业，其取得的来源于中国境内、境外所得都要缴纳企业所得税
D.非居民企业在中国境内设立机构、场所，只就其机构、场所取得的来源于中国境内所得缴纳企业所得税
E.非居民企业在中国境内未设立机构、场所的，只就其中国境内所得缴纳企业所得税
5、根据现行车船税法律制度的规定，下列使用中的交通工具，属于车船税征收范围的有（ABCD）。
A.小轿车 B.摩托车 C.低速货车 D.拖船
6、根据现行的土地增值税有关规定，下列哪些情形可免征土地增值税（ BCD ）
A.纳税人将其拥有的房地产作价入股投资到房地产开发企业的 B.个人转让其拥有的普通住宅
C.企业兼并中，被兼并企业将房地产转让到兼并企业中
4 D.因国家建设需要依法征用、收回的房地产
7、某纳税人未按规定期限缴纳税款，经税务机关责令后，逾期仍不缴纳税款，税务机关遂依法通知该纳税人的某开户银行扣缴相当于应纳税款的存款，该银行以纳税人在其它银行也有账号为由，拒绝执行税务机关作出的扣缴税款决定。税务机关应（ CD ）。
A．对该银行处50%以上5倍以下的罚款
B．对该银行负责人处1000元以上10，000元以下的罚款 C．对该银行处100，000元以上500，000万元以下罚款 D．对该银行直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1000元以上10，000元以下的罚款
8、个人取得以下各项所得，可按3500元减除费用扣除标准的是（A、C ）。 A.工资薪金所得 B.劳务报酬所得 C.承包、承租经营所得 D.偶然所得
9、复议机关认为被申请复议的具体行政行为有下列（ABCDE）情形之一，决定撤销或者确认该具体行政行为违法的，可以责令被申请人在一定期限内重新作出具体行政行为：
A、主要事实不清、证据不足的 B、适用依据错误的 C、违反法定程序的 D、超越或者滥用职权的 E、具体行政行为明显不当的
10、当事人逾期不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的行政机关可以采取下列措施：（ABC）
A、到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的百分之三加处罚款 B、将查封、扣押的财物拍卖或者将冻结的存款划拨抵缴罚款 C、申请人民法院强制执行 D、向人民法院提起诉讼
三、判断题（每题0.5分，共10分）
1、在2011年1月1日至2013年12月31日期间经税务机关审批同意，对持《就业失业登记证》（注明“自主创业税收政策” 或附着《高校毕业生自主创业证》）人员从事个体经营（除建筑业、娱乐业以及销售不动产、转让土地使用权、广告业、房屋中介、桑拿、按摩、网吧、氧吧外）的，在3年内按每户每年8000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的营业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税。（ √ ）
2、单位将不动产无偿赠与他人不征营业税；个人将不动产无偿赠与他人应视同销售不动产征收营业税。（ × ）
3、企业所得税应纳税所得额为：收入总额—不征税收入—免税收入—各项扣除。（ × ）
4、未投入使用的房屋、建筑物不得计算折旧扣除。（ × ）
5、纳税人2011年9月1日（含）以后自行申报的工资、薪金所得，应适用税法修改后的减除费用标准和税率表。（ × ）
6、自2011年9月1日起，个人独资企业投资者的生产经营所得
6 的个人所得税，费用扣除标准为42000元/年。（ √ ）
7、房产税的征收范围包括城市、县城、建制镇、工矿区和农村。（ × ）。
8、土地使用权共有的，由实际使用人缴纳城镇土地使用税（ × ）
9、车船税以车船的登记地点为纳税地点（ √ ）
10、由受托方提供原材料的加工、定做合同，应按合同中所载全部金额依据“加工承揽合同”计税贴花。（ × ）
11、纳税人建造住宅出售，增值额未超过扣除项目金额20%的，免征土地增值税。（ × ）
12、纳税人开采或者生产应税产品销售的，以销售数量为资源税的课税数量。（ √）
13、耕地占用税以纳税人实际占用的耕地面积为计税依据，按照规定的适用税额一次性征收。（ √）
14、纳税人、扣缴义务人因有特殊困难，不能按期缴纳税款的，经省、自治区、直辖市国家税务局、地方税务局批准，可以延期缴纳税款，但是最长不得超过三个月。（ × ）
15、某个体户在税务机关开具外出经营税收管理证明单后，到临县开展经营活动，但未向当地税务机关进行报验登记。当地税务机关于是核定其应纳税额，责令缴纳；该个体户未缴纳，于是，当地税务机关在未经县局局长批准的情况下扣押了该个体户的商品。应该说，当地税务机关的做法是不符合征管法的。（ × ）
16、某行政机关将闲置的房屋出租给他人使用，则该行政机关
7 也是营业税纳税人，应就取得租金收入计算交纳营业税。( √ )
17、土地使用者在转让土地使用权时连同土地附着物所有权一并转让的行为，按转让不动产征税。( × )
18、因税务机关的责任，使纳税人、扣缴义务人或者纳税担保人的合法利益遭受的直接损失、间接损失及精神损失，税务机关应当承担赔偿责任。（×）
19、税务行政处罚可以由国家税务总局和各级税务机关设定。（错）
20、税务行政处罚的对象可以是纳税人、扣缴义务人、纳税担保人和其他税务行政相对人。（正确）
四、改错题：（每题1分，共10分）
1、对保险公司开展的二年期以上返还性人身保险业务的保费收入免征营业税。
改为：（一年期以上）
2、某软件生产企业为居民企业，2010年实际发生合理的工资支出100万元，职工福利费支出15万元，职工培训费用支出4万元，2010年该企业计算应纳税所得额时，应调增应纳税所得额2.5万元。
改为：调增的应纳税所得额应为1万元
3、我国公民陈先生2011年9月7日取得工资收入5000元，应按个人所得税法的规定，缴纳个人所得税：（5000—2000）×15%—125=325元。
8 改为：（5000—3500）×3%=45元
4、税务机关2011年5月份在对某纳税人的纳税检查中发现，该纳税人2007年7月份多缴了税款5000元。因为已经超过三年，所以，按照征管法规定，此笔税款不应当再办理退还手续。
改为：纳税人超过应纳税额缴纳税款，纳税机关发现后应当立即退还。
5、开具发票应当按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性如实开具，并加盖单位财务印章或者发票专用章。
改为：并加盖发票专用章。
6、某单位取得绿化工程款300万元，该单位应纳营业税15万元。改为：9万元
7、个人按市场价格出租的居民住房，房产税按3%的税率征收。改为：4%
8、购置的新车船，在纳税义务发生之日起10日内申报缴纳. 改为：30
9、出让国有土地使用权、地上的建筑物及其附着物并取得收入的单位和个人，为土地增值税的纳税义务人。改为：转让
10、纳税人是指税务机关认为负有纳税义务的单位和个人。（纳税人是指法律、行政法规规定负有纳税义务的单位和个人）
五、简答题：（每题3分，共12分）
1、企业所得税的不征税收入有哪些？
9 答：财政拨款；依法收取并纳入财政管理的行政事业性收费、政府性基金；国务院规定的其他不征税收入。
2、营业税税目及税率有那些？
答： 交通运输业3%；建筑业3%；金融保险业5%；邮电通信业3%；文化体育业3%；娱乐业5%-20%;服务业5%；转让无形资产5%；销售不动产5%
3、房地产开发企业符合哪五种情形的，税务机关可核定征收其土地增值税？
4、《中华人民共和国税收征收管理法》第八十八条规定纳税人、扣缴义务人、纳税担保人同税务机关在纳税上发生争议时应如何处理？
答案：纳税人、扣缴义务人、纳税担保人同税务机关在纳税上发生争议时，必须先依照税务机关的纳税决定缴纳或者解缴税款及滞纳金或者提供相应的担保，然后可以依法申请行政复议；对行政复议决定不服的，可以依法向人民法院起诉。
当事人对税务机关的处罚决定、强制执行措施或者税收保全措施不服的，可以依法申请行政复议，也可以依法向人民法院起诉。
当事人对税务机关的处罚决定逾期不申请行政复议也不向人民法院起诉、又不履行的，作出处罚决定的税务机关可以采取本法第四十条规定的强制执行措施，或者申请人民法院强制执行。
六、案例题：（每题10分，共20分）
1.某县地税直属局2010年12月24日在对税务登记纳税户进行
10 比对检查时，发现经销服装的个体工商户吴理（定期定额征收业户）未办理11月份的纳税申报和交纳税款，就对其进行了税务检查，检查发现，由于吴理准备在12月底歇业回外地老家，为了逃避交纳2002年11月、12月的税款（10月及其以前的税款已经按照规定交纳），就没有进行有关纳税申报。
直属局于12月25日向书面要求吴理于28日交纳11月份、12月份的2000元税款（每月1200元），按照《税收征管法》第64条，并按照“不进行纳税申报”处理，责令其限期缴纳税款，并对其处罚一倍共计2400元罚款。
纳税人不服，12月26日，直属局一专管员偶然发现纳税人吴理已经联系了搬迁用的货车，准备提前停业，将其所剩余货物和有关物品运走，于是立即上前阻拦，并依照《税收征管法》第55条，当场填写了盖有税务直属局公章的扣押证，将吴理准备运走的一批服装连同吴理租用的卡车扣押。
2010年12月27日，吴理到交纳了应纳税款2400元，但是拒绝交纳罚款，并要求税务机关返还扣押服装和货车，12月29日，税务机关报请县国家税务局长批准，变卖了部分服装，以扣抵2400元罚款。其余服装予以返还，由于保管员吴义（协税员）盗卖了部分服装（800元），税务机关告知纳税人，缺少的装将在向吴义追回后及时归还。
根据本案，回答下列问题：
⑴税务机关对纳税人的定性和处理是否正确？为什么？（2分）
11 ⑵税务机关对扣押纳税人服装的行为在手续上是否完备？为什么？（4分）
⑶税务机关在返还时的有关处理是否正确，为什么？（4分）
答案：1.税务机关对纳税人的定性和处理是否正确？为什么？ 税务机关对纳税人的定性和处理是不准确的。因为： 第一，对于已经办理了税务登记的纳税人来说，未办理纳税申报的行为已经构成了偷税，税务机关应当按照《税收征管法》第63条处理，“追缴其不缴或者少缴的税款、滞纳金，并处不缴或者少缴的税款百分之五十以上五倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任”。而本案中，税务机关按照“不按期申报”的处理是不正确的。
第二，该纳税人12月的税款应当在次月15日前交纳，因此，税务机关不应当在12月作为偷税处理。当然，根据具体情况，纳税人可能要逃避缴纳税款，税务机关可以采取有关税收保全措施，不应当将12月的税款作为“不申报处理”。
2.税务机关对扣押纳税人服装的行为在手续上是否完备？为什么？
税务机关对扣押纳税人服装的行为在手续上是不完备的。因为： 第一，采取税收保全措施，应当经过县以上税务局局长批准，本案只有直属局的批准，显然属于越权行政；
第二，税收保全措施的执行行为应当有两人以上，而本案只是一个检查员，显然，违背了处罚程序的有关规定。
12 第三，税务机关不应当扣押纳税人租用的卡车，只能扣押纳税人自己的财产。
第四，纳税人12月份的税款还在纳税期中，税务机关采取税收保全措施应当按照《税收征管法》第38条处理，在责令交纳的期间内发现有逃税嫌疑，应当责令纳税人提供纳税担保，本案全部作为以前纳税期的税款处理，是不准确的。
3.税务机关在返还时的有关处理是否正确，为什么？ 税务机关在返还时的有关处理也是不准确的。因为： 第一，在纳税人交纳税款后，税务机关应当在1日内归还纳税人的商品，而本案经超过了法律规定的时间（1天）；
第二，对纳税人的罚款是否可以执行，有时间的具体要求。依照《税收征管法》第88条的规定，纳税人对税务机关的处罚决定逾期不申请复议又不诉讼的，又不履行的，税务机关可以采取强制执行。本案纳税人尚未超过复议期间和诉讼期间，税务机关不能提前执行强制措施。
第三，保管员吴义盗卖了部分服装的行为是税务机关的责任，不能转嫁给纳税人负担，应当首先由税务机关补偿纳税人，然后由税务机关向吴义追补。（2分）
2、某县A建筑公司公司欠税10万元，县地税局B税务所经核查后对其欠税情况进行如实公告。A公司认为税务机关对其欠税情况进行公告后，对其参与房地产业项目投标产生了负面影响，是税务机关泄露 13 了其商业秘密，给其造成了经济损失，并以此为由向税务机关要求行政赔偿。
问：（1）税务机关是否泄露了A建筑公司的商业秘密，并说明理由。 （2）税务机关对A建筑公司欠税行为进行公告是否符合规定，并说明理由。
参考答案：
1．没有泄露A建筑公司的商业秘密。税务机关应当依法为纳税人、扣缴义务人的商业秘密和个人隐私保密，但是纳税人、扣缴义务人的税收违法行为不属于保密范围。欠税是税收违法行为，不属于保密范围，因此税务机关没有泄露A建筑公司的商业秘密。
2．不符合规定。按照《税收征管法》和国家税务总局的规定，发布欠税公告的主体应该是县级以上各级税务机关，税务所无权发布欠税公告，税务所发布欠税公告超越了其法定权限，税务所应当将纳税人的欠税情况上报县税务局，由县税务局发布欠税公告。
论述题：结合实际工作，谈谈如何推进税务机关依法治税。
（一）理论要求
1．概念：依法治税是依法治国的有机组成部分，是通过税收法制建设，使征税主体依法征税，纳税主体依法纳税，从而达到税收法治的状态。
14 2．治税方针：法制文明、务实创新、廉洁高效。 3．工作要求：依法文明征税、科学从严治队
4．组织收入原则：依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决制止和防止越权减免税。
（二）目前税收执法工作现状
（三）对策
1．加强税收法治建设。按照国务院《全面推进依法行政实施纲要》和《关于加强法治政府建设的意见》要求，切实树立法治理念，强化程序意识、服务意识、责任意识，增强地税干部依法行政的观念和能力，构建有利于地税事业科学发展的法治环境，推进地税机关依法行政。
2．依法科学民主决策。完善决策规则和程序，研究确定重大决策的范围，建立健全公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论相结合的决策机制。坚决防止越权决策和违反程序决策。探索建立重大税收决策跟踪反馈和风险评估机制。加强税收规范性文件的制定和管理，不断提高税收制度建设质量。
3．严格规范税收执法。严格按照法定权限和程序行使权力。推广实施税收执法责任制，完善税收执法责任追究办法，切实防范和降低税收执法风险。规范自由裁量权的行使，完善税务行政审批和处罚标准，防止审批和处罚的随意性，形成规范统一的处罚机制。
4．强化税收执法监督。加强事前监督，强化源头控制，确保税收执法依据合法有效、公平公正、公开透明。加强事中监督，强化过程控制。规范重大税务案件审理和减免税等重大行政审批事项程序，减少和避免执法的随意性。加强事后监督，强化责任控制。对执法检查中发现的问题，限期整改，跟踪督察；对整改不力或逾期不予整改 15 的单位，依法追究责任。积极发挥外部监督作用，自觉接受职能部门监督和社会监督，促进税收执法的规范化、透明化。把依法行政考核和税收执法检查有机结合起来，认真组织税收执法检查和税收执法监察工作。认真贯彻落实《税务行政复议规则》，加强对基层复议和应诉的指导。完善重大税务案件审理制度，及时审结重大税务案件。
5．积极推进综合治税。构建综合治税长效机制，完善“政府领导、税务主管、部门配合、社会参与、法制保障”的综合治税机制，明确相关部门协税护税的责任和义务，形成综合治税合力。建立健全社会综合治税信息共享机制，增加地方政府公共信息平台中涉税信息内容，加大地税部门对涉税信息的分析和应用力度，形成社会综合治税信息网络。加强与纳税人及行业协会、商会、宣传媒体的协调沟通，营造良好的综合治税环境。
6．完善税收司法保障体系。加强与公、检、法、司等部门的合作，建立正常的工作联系制度，形成全方位的税收司法保障体系。
1．纳税服务已成为税收工作的重要方面，请结合实际,谈谈如何做好纳税服务工作。
答题参考：
一、做好纳税服务工作的意义（1分）
是税收工作的核心业务之一，提升纳税人税法遵从度。
二、纳税服务工作的重要性和必要性（1分，每小点0.5分，答2点以上）
（一）促进税务机关依法行政和依法服务。
（二）有利于规范纳税服务行为。
（三）有利于加强税收征管。
三、目前地税部门纳税服务工作取得的成绩、存在问题（3分）
（一）目前地税部门纳税服务工作取得的成绩（1分，每小点0.5分，答2点以上）
1.办税服务厅标准化建设 2．制度建设 3．信息化建设 4．创新服务手段 5．国、地税联合办税 6．简化行政审批
（二）目前地税部门纳税服务工作存在的问题（2分，每小点0.5分，答4点以上）
1．办税服务厅标准化建设未能全部完成 2．服务制度未完善。 3．信息化建设跟不上
4．税法宣传、纳税咨询不到位 5.纳税人权益保护制度还未建立健全 6．工作人员素质参差不齐
三、做好纳税服务工作的建议、措施（14分）
（一）基础建设方面。（2分）办税环境、办税厅标准化建设等。
（二）完善服务制度。（2分）完善纳税服务岗责体系等。
（三）加强税法宣传。（2分）加快平台建设、服务热线、门户网站等。
（四）优化办税服务。（2分）简化办税流程、“一站式”服务、多元化申报、国地税联合办税等。
（五）加强队伍建设。（2分）加强培训等提高队伍素质。
（六）实施绩效考核。（2分）
（七）维护合法权益。（1分）权益保护制度建设、健全信用体系等。
（九）拓展服务资源。（1分）发挥涉税中介服务、税收援助服务等。
卷面清洁，内容完整（1分）
推荐第3篇：业务岗位职责
业务岗位职责一，岗位职责：
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8。以公司的特点定发挥销售员的积极性，以公司的定位来定。
9.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
10.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决
11.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
12.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理
13.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道
14.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
15.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点
16.完成上级下达的销售回款与工作目标
17.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户
二，业务每月应达到目标任务8万元正常工资，如未达到目标业务，拿到工资的百分之九十。如每月超出部分，每超1万元，提成300元 三，每天上报日程表，如不上报（罚款50元） 四，每个月不同的门店，都要做两到三次促销。
推荐第4篇：业务岗位职责
业务部岗位职责 部门岗位职责：
第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。
第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。 第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。 第四条、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。
第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。 第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。
第七条、完成领导交办的临时性工作任务。 岗位名称：业务部主管 直接上级：总经理； 直接下级：业务专员
（一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。
1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务；
2、负责市场开拓和管理工作；
3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务；
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析；
5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习；
6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价；
（二）领导责任：
1、负责召集本部门的有关工作会议；
2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告；
3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；
4、对其分管的工作全面负责。
二、岗位名称：业务专员 直接上级：业务主管
工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标；
1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿
清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；
4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力
争上游。
5、完成日常销售工作，具体内容如下： （1）明确每天的计划，并按计划执行。
（2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。
（3）每周总结意向客户，重点客户必须在晨会提出，大家讨论方案。
（4）客户询价需立即处理，接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。
（5）客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
（6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到业务主管处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量准确性，内容全面性。
（7）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作； （8）定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向业务部主管报告，并准时参加部门工作会议； （9）做好公司临时分派的其它工作。 业务部 二零一二年三月
推荐第5篇：业务岗位职责
业务岗位职责4篇
业务经理就相当于区域销售经理，作为一名业务经理，如何成为一名优秀的营销人呢？下面是业务经理岗位职责，欢迎浏览。
一、客户销售增长
（一） 网络规划（市场潜力---差异---目标---措施推进---考核激励）
1、对所辖区域的消费市场负责。通过有效的市场调查（黄页、走访客户、历史数据），熟悉并掌握所辖区域的资源状况：企业公司数量、各企业公司收入水平、公司消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量。
2、对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出各网
络的差距。从网络能力的角度，分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据100市场的100客户是否都已进入，各种结盟的业态是否已进入，现有网络是否是当地100客户，等等.
3、结合具体市场，规划网络，确定网络开发的途径、进度和目标，按进度推进网络，确保定单满足率100%。
4、网络质量的提升，根据市场网络规划，有计划有目标地提升网络质量，如打造品牌网站、品牌网上商城等。
（二） 标准化现场宣传管理（最佳位置、最佳摆放、最佳宣传）
1、与企业公司沟通（借力于整体优势）确定最佳销售和价格标准，并始终保持位置上的第一竞争力。（参考其他公司业务价格的考察标准）
2、按照公司标准化出样的规划要求和摆放要求布置，突出主推、新品和差异化型号。（参考标准化出样标准）
3、展示位布置，抢占共享空间利
用精品物和创新方案突出精品、新品的展示。
4、宣传品的标准化利用，产品演示和pop、海报、吊旗、地帖、x架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际，根据季节等作到及时变化和调整。（从光、声、色、奇、专等角度出发创新）
（三） 直销员管理 （建直销班---培训---目标---考核激励）
1、将直销团队建设成为自主管理的sbu直销团队，坚持每天两会（晨会喊口号和晚日清会总结），通过学习对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、服务口径等。对直销组长一定授权，真正作到管理监督作用，协助业务经理开展工作，每个卖场都要体现出hr团队作战的强大优势。
2、直销员对产品知识、推销技巧和hr文化等的熟知，能灵活运用到实践中，体现出高素质的hr人形象，每人都
有抢单意识创造感动的服务意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学习能力，另外有公司规范的培训体系作保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的帮带、经验推广，另一方面开展公司组织的专业培训讲座及员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。hr文化是灵魂，要求每个员工不仅要熟知，而且要在工作中体现。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。
3、直销员要能根据市场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标，保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。（不是第一的一定要限期达第一，已是第一的要做到第2-3名的倍数等）
4、对直销员的考核，从工资及激励方面注意导向。不仅要确保公平、公正，充分调动人员积极性，而且一定要服从公司意志，加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。
5、对部分优秀员工（尤其直销班长）进入业务经理后备人才库，进行全程监督，参加公司视频会、工贸例会等。
二、客户毛利率（保证客户有合理利润？要卖得多、赚得多）
（一） 市场价格稳定（各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处）
1、返利政策，所有返利政策须签合同且及时、准确录入系统，私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。
2、承兑政策受控，将承兑免息（约2%）作为政策利用起来，严禁私自承诺.
3、工程政策受控，严禁造假工程。
4、资源受控，严禁盗串。
（二） 合理利润的控制
1、客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做，企业必须通过行业分析，结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导，做出合理利润的标准线，在此标准基础上
微调。
2、严厉打击低价抛售现象，尤其低于限价和进货价，这是市场危机的征兆。
3、坚决杜绝暴利行为，不利于市场的开拓和发展，但对新品及特有产品考虑到先期投入成本较大的情况可以提高利润点要求。
4、合理利润的控制要结合不同产品不同时期不同规划的原则，根据市场情况进行有计划有目的的调整，是统一或局部统一行为。
三、客户周转速度（合理周转期是？要卖得快）
（一） 促销活动
a、活动类别
1、公司月度、季节性整体活动：由公司策划部根据本地市场情况进行策划编制，关键要整合各产品、各商城、各媒体等资源，分析投入产出比，作好活动预算并确立预期目标，确定统一主题，制作统一物料，拟定各项推进排期，
现场控制到位。
2、区域性活动方案策划：如 “啤酒节之hr经典网站展”等区域性、本土性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的策划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。
3、新网开业、老网站站庆及网上商城自行策划活动：如xx商城第x届啤酒节，一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势，另一方面要借力商城资源为我所用，如联合dm、报广、吊旗及其他共享空间的抢占等，此类活动要注意互动责任状的签署，通过文性的协议来约束商家，控制投入产出比，尽可能的争取商家资源，达到预期活动目标。
b、活动策划及执行注意事项
1、促销活动的策划要结合回款、销售、份额目标等进行，要及时掌握商城库存（包括老品、样品、滞销品等），了解对手促销动态，能针对性的开展当
地差异化的不同网站的促销活动。提升自我，打压对手，竞争中生存。
2、促销活动物资、物料的发放利用和日程推进要排期并监控到位，责任到人，现场布置要按标准执行，对促销活动的过程和效果要进行监控考核，激励。
3、促销活动策划方案要总结整理，点评优劣案例，推广创新点。
4、最重要的一点就是一定要作好活动预算，定好预期目标、分析投入产出比；确定可执行后要提前对相关责任人培训到位，利用dm、报广、电视幕、大篷车下乡赶集、村级服务站喇叭、广播、网络广告等宣传方式全面宣传到位；活动期间作好活动咨询工作，保证相应问题有问必答。
（二） 定单准确
1、客户进行“进需求分析”，倒推客户销售的需求。
2、管辖区域客户定单的获取，确保定单满足销售目标。
3、所辖市场的客户定单准确率负责，结合销售、公司业务及在途信息，提高有效定单的准确率。
四、客户问题处理（有理有利，保持正常顺畅的业务关系）
（一） 客户关系处理
1、建立客户档案卡，一方面掌握网站的经营状况，另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络，并保持对客户主要业务负责人的往来和关系。
2、与客户签订服务协议，公司根据年度发展进行规划，要求按签约进度、签约额度计划要求等进行签订年度服务协议。规划要求合理并保证一定竞争力。
3、准确掌握各产品的销售政策（如月度、季度等冲台阶）及时与客户沟通，并指导客户正确理解运用。
4、新产品及有关资源信息、特价等信息及时与客户通知发布所辖网站和直销人员。
（二） 及时到位的服务，创造感动的服务
1、沟通、碰头、座谈的制度化，沟通走访要准备的资料及要处理的问题。
2、及时解决客户业务问题：如返利兑现、不合格产品免费修改、旧版改新版处理、账务问题、促销费用兑现等。
3、加强与业务部、财务部及售后部门的交流沟通。
4、不得向客户私自承诺政策（未经工贸书面授权），不得向公司借钱、借物等。
5、定期书面排查客户问题，加盖公章或财务章，责任到人限期解决到位。
6、创造客户感动故事。
农资分销业务主管岗位职责业务岗位职责（2） | 返回目录
1.负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业农资分销业务的方针政策、规章制度,向有关部门提供上报落实情况。
2.负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。
3.负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。
4.负责全区邮政三农服务站的建设、管理和监督检查工作。
5.负责农资分销合同的拟定和签订，并严格监督合同条款的履行。
6.制定农资分销业务流程、运行方案和管理办法，并组织实施。
7.负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析，为财务结算提供依据；负责收集、整理分销客户信息，做好分销大客户的管理与维护。
8.做好农资分销项目监督考核，确保资金、货物安全，规范农资分销市场经营秩序。
9.负责定期进行农资分销市场调研，做好宏观政策、同行业经营发展、目标客户需求、未来发展前景的调査与研究，及时掌握市场发展动态。
10.在公司核定的费用内，制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织
实施。
11.负责农资分销业务的量统和分析工作。
出口业务员岗位职责业务岗位职责（3） | 返回目录
（一）、职责
1.在国外业务部经理领导下致力于本划分区域市场开拓，建立行销网络，推广公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美誉度。
2.完成国外业务部经理下达的销售任务和客户开拓任务
3.评估客户资信，确认客户要求，起草销售合同，跟进合同执行各环节。
4.建立客户档案交经理助理；做好售前、售中、售后服务。
5.做好本划分区域的市场调研工作，定期提供调研报告。
6.负责收汇和货款回笼
7.完成经理、经理助理交办工作。
（二）、工作考核评分标准
1.行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）分。
⑵客户开拓完成率
本月计划开拓客户每有1个没完成扣2分。
2.合同管理
⑴客户资信调查评估马虎，造成货款损失，每损失1万元扣2分。
⑵客户沟通不够，没能正确完整把握客户要求，造成货款损失。第损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣5分。
⑶合同条文不慎密，填写错误，造成合同纠纷。每损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣10分。
⑷合同履行各环节跟进监管不力，造成不能按时、按质、按量交货。无损
失每有1单扣2分，造成损失按损失大小扣5-20分。
3.货款回笼
货物装船后30日内须回笼货款。每迟1天扣1分。
4.市场调研
要求按经理安排做好市场调研，写出调研报告。视完成质量和效率酌情扣0-5分。
5.业务资料收集整理
要求按经理助理统计报表、文书档案、客户管理的要求做好业务资料收集、整理、上交、存档工作。每有一项或每有一次没做好扣2分。
6.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
7.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。
业务部部长岗位职责业务岗位职责（4） | 返回目录
1.在馆领导的行政领导、业务指导下，做好本部门的行政、业务和职工思想工作。
2.协助馆领导做好业务管理工作。负责文艺创作，策划组织举办群众文化活动，组建示范性群众业余文艺团队，组织文艺科普知识培训、辅导，专业工作数据统计和业务档案材料收集、上报馆办公室等工作。
3.根据省一级文化馆业务工作量化指标和文化馆业务工作计划制定业务部工作计划，预算、规章制度及实施细则。并负责组织实施，督促检查，保证按时完成各项工作任务。
4.完成阶段性、单项性、年度性业务工作总结。业务部人员考核、评比、聘任等工作。并向馆领导报告，本部门成员述职。
5.组织业务部开展文艺创作工作(包括自身创作)。
6.联系团结广大业余爱好者，组建
业余团队8支以上，并开展活动，发挥他们的积极作用。
7.结合业务举办讲座、培训班每年20期以上。
8.指导街文化站和基层各单位、社区、居民开展文化活动，每人每年60天次以上(包括本人)。并对口辅导2个街道文化站。
9.负责文艺演出及活动的策划、组织、举办工作。
10.配合馆领导组织安排馆业务人员及文化站业务人员参加业务研讨、学习、观摩、培训、交流活动。
11.结合业务开展有偿服务。
12.做好本部门安全、卫生、考勤工作。
13.按月统计并汇报本部门工作完成情况，发现问题及时采取适当措施，不断改进工作，提高工作效率。
14.配合馆领导做好与各区文化馆，省、市、区、街上下级有关群众文化单位、科室、人员和本馆各部门、人
员关系,协调好各项工作。
15.完成上级下达的工作任务和馆领导交办的临时工作。
推荐第6篇：业务岗位职责
业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
3.遵守各项规章制度,按时上下班.经总经理同意后方准外出联系业务;
4.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利，做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
5.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;
6.完成上级下达的工作目标；
7.按要求建立客户档案，并保持良好的客源关系；
8.收集市场动态与业务信息，及时上报上级领导；
9.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；
10.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.
12.完成上级领导交给的其他工作任务。
推荐第7篇：气象业务辅助决策系统
气象业务辅助决策系统
2017年12月
第一章
系统概述
气象业务辅助决策系统，是以先进的数字地球平台为底层，以行业应用需求为牵引，为用户提供四类服务：
1、信息的管理、查询与检索。该系统在数字地球上，融入天气专题信息图层，直观地展现作业点分布、河流分布、重点增雨区分布、气象观测仪器、气象检测实况等信息。
2、可视化专业信息，辅助业务人员决策。采用科学数据可视化技术直观展现气象雷达数据、云图数据中的强度、速度、谱宽等信息，建立气象数据与空间环境的对应关系，辅助业务人员进行分析判断。
3、模拟业务过程，辅助任务规划。该系统可根据用户输入需求，模拟飞机飞行过程，辅助用户进行航迹规划；可模拟火箭作业过程，评估任务结果。
4、链接传感器，与实际应用业务对接。系统可与飞机增雨地空通讯系统、地面车辆GPS监控系统、北斗定位系统实时对接，实现对增雨飞机和地面作业车辆的三维追踪和显示。
-1-
气象业务辅助决策系统
第二章
三维地理信息平台
气象业务辅助决策系统依托DreamMap三维地理信息平台开发研制。该平台融合了地理信息技术和虚拟现实技术，可兼容调用多种政府用、军用、商用地理信息数据，逼真展现陆、海、空、天多维空间场景；可针对雨、雪、云、风等天气现象精细化建模，逼真展现天气动态变化；可提供距离、面积、高程、角度、剖面、最短距离等分析量算功能，定量了解空间环境；可标绘兴趣点、气象台站、侦察站等模型符号，并融合管理各模型属性信息。
一、空间环境展现
该平台可以逼真展现陆、海、空、天等多维环境信息，渲染矢量、注记等多种类型数据。
图1 大气环境
-2-
气象业务辅助决策系统
图2 地形环境
图3 海洋环境
-3-
气象业务辅助决策系统
图4 高精度影像数据
图6 注记
二、气象环境展现
-4-
气象业务辅助决策系统
图7 雨天
图8 雪天
-5-
气象业务辅助决策系统
图9 夜晚天空
图10 6:00天空
-6-
气象业务辅助决策系统
图11 7:00天空
图12 8:00天空
-7-
气象业务辅助决策系统
三、量算分析
图13 空间距离量算
图14 面积量算
-8-
气象业务辅助决策系统
图15 高差量算
图16 方位角量算
-9-
气象业务辅助决策系统
图17 剖面分析
图18 通视分析
-10-
气象业务辅助决策系统
第三章
气象信息显示
一、气象资料管理 1.气象资料窗口
为了完成气象资料的分类管理，系统为用户提供一个气象资料窗口，可以协助用户完成气象资料种类的设置工作。通过气象资料窗口，用户可以方便调取需要的气象资料。双击气象这里的名称，该资料就会自动添加到气象图层中，即可完成资料的三维显示。
2.气象资料设置
点击气象资料窗口的设置功能，即可进行气象资料设置窗口。 3.气象信息显示
系统可以建立气象信息与空间环境的对应关系，在场景中点击气象点时，可以查询显示该目标的具体信息。
图19 信息查询
-11-
气象业务辅助决策系统
二、MICAPS格点数据显示
系统可以支持micaps地面观测数据、探空观测数据、站点数据、格点资料、卫星云图、雷达拼图、危险报、天气预报等数据的显示。
三、自动站显示
系统连接自动站数据库，可以对自动站的位置、实况数据进行显示。对于自动站雨量可以提供不同等级的颜色预警。
四、卫星云图
系统除了可以完成micaps数据的云图外，还可以支持气象部门自己接收的卫星云图进行三维显示。实现对云系完美的三维演绎。
图20 云系三维显示
五、闪电信息
系统连接气象局闪电定位系统，可以实时显示闪电发生的位置信息。
-12-
气象业务辅助决策系统
第四章
雷达回波三维分析显示
在以往的二维雷达显示界面下，我们往往只能看到一种雷达产品、要么是某一层的PPI平显、或者某一高度的CAPPI水平剖面、或者是组合反射率，而对雷达回波的真正空间结构，只能通过剖面等方法解决。雷达回波信息的全息获取问题一直困扰着人影指挥工作！
我公司在国内首家推出三维雷达体扫分析软件，该系统解决了困扰人影作业指挥人员的雷达信息的获取问题。使多普勒雷达的空间结构信息全部展现在作业人员面前，并且不同强度雷达回波的空间分布、雷达回波的剖面、作业点和雷达回波体的位置关系、三维雷达回波体的跟踪、三维雷达回波作业指标的判别、三维雷达回波作业方案的生成等，全面提升了人影作业指挥的工作模式。指挥人员可以通过三维信息的显示，对雷达回波的三维空间发展做出全面的了解和判断，软件为作业指挥人员装备了具有三维透视功能的眼睛！
一、雷达回波体三维空间显示
观察一个强对流的雷达回波，传统的方式是看PPI、组合反射率、然后做剖面分析，雷达回波的空间分布完全靠指挥人员的想象。这样造成的结果往往是一人一个想法！借助三维回波分析显示系统，一个雷达回波体就直观地显现在指挥人员的面前。对于冰雹等强对流雷达回波，可以切换成任意角度对其进行观察，分析雷达回波的特点。
-13-
气象业务辅助决策系统
雷达三维分析显示系统还可以将雷达回波从外到内，按照不同的强度阈值，对回波体进行一层一层的解剖分析，确定较强雷达回波体的空间分布，从而为人影指挥人员提供直观的雷达分析数据。
下图为同一回波体的强回波的空间结构分析情况。
图21 单层PPI二维显示
图22 单层PPI三维显示
二、雷达回波体三维空间剖面显示
-14-
气象业务辅助决策系统
系统提供国际领先的雷达回波立体结构分析算法，实现雷达回波三维立体剖析。回波体空间结构分析可以沿剖面方向连续平移剖面，实现对雷达回波体的全息剖面分析。
图23 回波体三维空间剖面显示
雷达回波体的空间结构和剖面叠加显示可以更加准确的把握雷达回波的性质和发展阶段。对防雹增雨回波的识别判断提供直观效果。
-15-
气象业务辅助决策系统
三、雷达回波体三维测量分析
利用雷达回波的三维剖面分析工具，叠加上测量刻度，可以方便测量雷达回波体的位置、高度、强回波高度、强回波分布等数据信息。
在不同高度层、0度层、-20度层雷达回波的强度分布。为人工影响天气决策提供划时代的雷达回波分析手段！
四、雷达回波体三维跟踪分析
将二维雷达回波跟踪技术扩展到三维空间,提取对不同高度层的回波的强度、面积，判断回波垂直分布特征，形成连续建模跟踪。
五、雷达回波三维预警分析与作业参数
根据雷达回波三维分析的数据信息，建立三维空间的作业指标判别体系，利用基于模糊逻辑的雷达回波性质判别理论，识别雷达回波的防雹增雨性质。并基于作业点和回波目标的三维空间分布，提供科学的作业方案和作业参数。
提供预警作业点的数据列表信息、作业参数等信息。同时以不同的声音和闪烁效果显示作业点的预警状态。指挥人员点击相关的作业点，系统即可显示出作业点的指挥信息、预警状态和作业参数。实现作业的实时指挥和监控。
系统输出作业参数时，可以以三维形式标识作业点的作业有效半径，并且可以对作业参数进行三维弹道轨迹模拟，对作业参数的合理性进行直观的验证！
-16-
气象业务辅助决策系统
第五章
人影作业信息显示
一、作业点信息 1.作业点图层设置
作业点图层在系统图层中，用来显示作业点的位置、名称、作业防护区以及显示作业点的详细信息。
如果在图层设置中选取了显示信息选项，用户点击右键可以显示作业点的详细信息。
2.禁射区编辑
选择禁射区编辑图层，可以选择作业点进行禁射区的编辑操作。 3.火箭发射轨迹模拟
选择火箭发射模拟图层，可以在三维地理信息系统中模拟火箭作业发射的运行曲线、催化剂播撒起始点、终止点、催化剂扩散模拟。
4.作业点预警信息显示
根据作业指挥系统的预警判断指标，显示作业点的状态。利用闪烁、声音等方式进行显示。
二、作业点实况信息 1.作业实况数据库
建立本地区作业实况数据库，完成数据库的实时收集工作。 2.作业实况显示
作业实况信息是以闪烁方式显示，不同的作业类型显示不同的闪烁图
-17-
气象业务辅助决策系统
标，观众可以在三维系统清晰了解到当前或者历史上某一天的具体作业位置、作业目的等信息。
三、流动火箭作业车辆监控 1.车辆的GPS监控
在作业车辆上安装GPS终端设备，在指挥中心建立GPS数据接收服务器，车辆的实时GPS位置信息就可以实时传回到指挥中心服务器中。GPS信息可以在服务器端的地理信息中显示， GPS信息可以保持到数据库中，供历史查询或者其他系统显示使用。
我公司提供的GPS服务器还可以为三维系统和指挥系统提供实时的数据服务。即车辆GPS终端传回指挥中心的位置信息可以直接转发给三维显示系统。
2.车辆的GPS实时显示
当三维系统和指挥中心的GPS服务器实现网络互连后，车辆的位置信息即可在三维地理信息系统中进行实时显示。
3.车辆的历史回放
在系统图层中，选择GPS车辆图层，即可进行历史作业过程的轨迹回放操作。：同时，图层信息中，还为用户提供了车辆信息维护的详细功能。通过设置作业车辆历史作业过程的起始时间和终止时间，并将航线回放的选项选中。
-18-
Map5u Planet 系统介绍
第六章
航线设计
在三维空间浏览功能上，除了可以鼠标操作进行空间漫游外，系统还支持按照一定的航线、高度、倒角和飞行方向进行自动飞行的功能。
可以通过调整航线的颜色、关键点图标、平滑开关、平滑系数，可以改变航线的显示状态。通过调整飞行模式的倒角、朝向、高度可以获得不同的飞行效果。还可以调整播放速度。可以在“航线设计与飞行控制”窗口中改变各种参数，观察飞行效果，选择一套适合自己业务需要的飞行控制参数。
1.航线设计
创建或者打开已存在的航线。设计好的航线可以进行航点的编辑。 2.启动飞行及停止飞行
航线设计完成后，点击“启动飞行”按钮，即可进入飞行状态。这时候轻轻在三维地图上点击一下鼠标即可启动飞行。三维空间在飞行模式时，三维空间的漫游模式进入自动控制状态，鼠标功能关闭。用户可以在飞行工具栏中点击暂停、重新飞行和停止飞行来暂停或者结束飞行模式。
3.航线显示状态调整
打开航线设计图层，可以对航线的显示状态进行调整。
Map5u Planet 系统介绍
4.飞行模式控制
在绕航线飞行时，可以选择不同的倒角，朝向和距离地面的高度（单位米），这样就可以在不同的倒角来俯视整个三维空间，也可以沿着不同的朝向进行飞行，距离地面的远近可以调整。
推荐第8篇：专业辅助班护士岗位职责
护士的职责
1 在护士长的领导下和护师的领导下进行工作。
2 认真执行各项护理制度，护理常规和技术操作规程，正确执行医嘱。准确及时的完成各项护理工作，做好查对及交接班工作，防止差错事故的发生。
3 做好基础护理，情志护理，饮食护理和服药护理，在护师指导下努力掌握运用护理程序，实施整体护理。 4 经常巡视病房，密切观察与记录危重患者的病情变化，如发现异常情况，应及时报告。
5 向患者讲解住院规则，宣传防病健身的知识，经常征求患者的意见，做好出院指导。
6 配合医师做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品，药品的准备和保管工作。
7 协助医师进行各种诊疗工作。负责采取各种检验标本。
8 参加部分护理教学和科研，指导实习护生的工作。
9 做好病房管理，消毒隔离，物资药品材料的保管工作
专业护士岗位职责
1 在护士长，责任组长的领导下，负责分管患者的各项治疗，护理工作
2 全区病人床头交接班，重点交接分管病人。对分管病人做到七掌握
3 负责晨间护理。整理分管病人床单位及个人卫生，病房规范化管理。
4 负责基础护理。分管病人的鼻饲，吸氧，吸痰，备无菌盘，留置针护理，引流管护理，口腔护理，皮肤护理等。负责所使用物品清洁，浸泡消毒，每日更换氧气湿化瓶无菌水，氧气鼻导管，保持吸痰机清洁，每日更换吸痰机一次性管道。
5 负责治理床单位，患者的被服更换，病室通风，消毒隔离等工作。保持病区的清洁，整齐。
6 负责各项治疗及专科护理。负责分管病人的输液，输血，皮试，肌注，输液续接瓶工作。执行时间性治疗，护理工作。
7 协助患者进食，了解进食情况。随时巡视病房，密切观察危重患者的生命体征
8 负责病情观察记录。及时巡视，观察分管病人的病情，医嘱执行情况等，发现异常及时报告值班医生处理，及时解决患者的需求，及时完成生命体征检测，出入量统计和护理记录。
9 经常和患者交谈。指导助理护士按要求落实患者的基础护理工作，在患者需要时提供洗头，温水擦浴，排泄等生活护理。
10 负责抢救及出入院处理。负责分管床位病人抢救，新入院处理，入院介绍及出院病人指导，做好终末消毒，死亡病人尸体料理。
11 负责健康教育工作。与病人及家属保持良好沟通。协助主班护士做好收费解释工作。
12 负责对下级护理人员业务指导及教学。协助其他责任护士工作。
专业辅助班护士岗位职责
1 负责静脉液体的配置与更换
2 协助责任护士完成各项基础工作，如：普查体温，测血压，测血糖，生活护理，巡回液体等
3 负责查对，发放午间口服药，负责午间全区病人的治疗，护理工作，做好与责任护士的交接工作 4 负责到相关部门联系维修出故障的各种医疗器械
5 及时检查，更换尿袋，湿化瓶，鼻氧管，出院病人租用品（气垫床，钢丝床等）的收回，清洁等 6 保证一次性用品的充足备用。保持无菌物品的清洁整齐，每日检查，定期消毒
7 负责治疗室的日常管理，保持清洁整齐，药品物品放置有序，无过期，失效，潮湿，变质等
8 保持办公室的清洁，卫生，整齐，随时清扫，下班前必须彻底打扫卫生。
推荐第9篇：辅助班护士的岗位职责
中班护士的岗位职责
1、负责物品清点交接，清点，补充，更换冰箱常备药、无菌包、体温计、抢救物品、仪器等。发现问题及时向护士长汇报，负责与供应室更换领取物品。
2、负责床头交接班。参加晨会交班。全科病人床头交接，新、急、危重病人重点交接，掌握“八知道：。特殊情况：包括输液、特殊检查、特殊治疗、时间性治疗、护理、新病人等做好记录防错漏。病房安全管理交接。
3、协助治疗班工作。协助全科输液配制、核对工作。（具体要求见治疗班职责）。
4、负责全科挂输液瓶。及时巡视病房，做好液体的续接工作。
5、负责执行临时性医嘱。
6、负责每日消毒剂的配制、测试、更换。负责更换体温计消毒液，将浸泡的止血带、网套、输液牌等用物冲洗、晾干备用，并在消毒登记本上登记。
7、负责特殊治疗室、换药室、门诊小手术室的空气消毒。每周
二、五更换消毒酒精瓶。
8、协助责任班、主班护士工作。协助新入、手术、急、危重病人的处理。负责备血、取血，护送危重病人外出检查。
9、负责执行中午11:30—14:30全科各项治疗、护理工作。注意巡视、观察病情及输液情况，发现异常及时报告值班医生。
责任护士岗位职责
1、负责床头交接班。参加晨会，听取夜班医护人员早交班。全区病人床头交接班。重点交接分管病人。对新入、危重病人检查全身情况及各引流管情况，特殊情况交接班，医嘱执行情况交接班。病房安全管理交接。清点病人数，督促请假病人返回。
2、负责晨间护理。整理分管病人床单位及个人卫生，病房规范化管理。
3、负责基础护理。分管病人的鼻饲、吸氧、吸痰、备无菌盘、留置针护理、引流管护理、口腔护理、皮肤护理等。负责所使用物品清洁、浸泡消毒。每日更换氧气湿化瓶无菌水、氧气鼻导管，保持吸痰机清洁，每日更换吸痰机一次性管道。
4、负责各项治疗及专科护理。负责分管病人的输液、输血、皮试、肌注、输液续接瓶工作。执行时间性治疗、护理工作。
5、负责安排各项辅助检查。要求安排科学、合理、适时、安全。协助管床医生完成各项有创检查治疗。
6、负责病情观察记录。及时巡视、观察分管病人的病情、医嘱执行情况等，发现异常及时报告值班医生处理。及时完成护理记录。
7、负责抢救及出入院处理。负责分管床位病人抢救、新入院处理、入院介绍及出院病人指导，做好终末消毒，死亡病人尸体料理。参加主管医生查房，对所有分管病人“八知道”：床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食、心理。
8、负责整理护理病历。及时检查分管床位各班护理文件书写质量。
9、负责健康教育工作。与病人及家属保持良好沟通。协助主总护士做好收费解释工作。
10、负责对下级护理人员业务指导及教学工作。协同其它组责任护士工作。注意与替班责任护士交班，保证护理工作连续性。分管床位：10—15张。（＜8人）
上班时间：8:00—11:30
14:30—18:00
办公室护士工作职责
1、参加晨会。听取夜班医护人员早交班，阅读交班报告本，核对病人一览表人数、床号，整理核对留言板。
2、参加床头交接班。病人情况及科室安全管理交接。每日四次床头交接班，了解各班工作情况及病人情况，对新入、急、危重病人掌握“八知道”：床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理、心理。
3、负责急救物品管理检查。保持毒麻药、急救物品完好、呈备用状态。做到 “四定”(定位置、定数量、定期检查、定人管理)。检查毒麻药使用情况：氧气、吸痰机、心电图机、电源插座、监护仪、除颤仪、抢救车及各种急救用包、管等。
4、负责处理当日医嘱。通知治疗班、责任班护士及时执行医嘱。根据医嘱联系相关科室：检验科、放射科、功能科、药房、会诊科室，保证新入、急、危 重病人及特殊情况及时优先执行。准备医嘱执行所需各种物品。补抄欠费病人各种治疗单。
5、负责跟进医嘱执行情况。检查治疗班、责护班、总务班医嘱执行进度。协助责任护士解决疑难护理问题。与值班医生良好沟通，确保医嘱及时、正确执行。
6、负责核对当日长期、临时医嘱。与治疗班护士共同负责核对当日医嘱。
7、负责书写交班报告。巡视病房，将病区总体情况、特殊情况向晚夜班医护人员交班。
8、负责办公室接待工作。安排入院床位，通知管床医护人员及工友。出院病人发放出院带药、带物、出院病历，并核对鉴名。接待病人或家属咨询、会诊医生等。接听电话。保持护士站整洁卫生。
9、参加危重病人抢救工作。协助输液续接瓶工作。
10、协助护士长做好科室管理工作。护士长不在时代理护士长处理日常工作，对下级护理人员业务指导。负责科室部分护理质控工作。 上班时间：8:00—11:30 ；14:30—18:00。
大夜班护士职责
1、认真做好交接班工作，巡视病房，危重病人床头交接，清点用物。
2、核对全日医嘱，做好特殊检查及手术前准备工作。
3、按时测体温、脉搏、呼吸、血压，按常规做好治疗、注射及给药。
4、定时巡视病人，观察病情变化及睡眠情况，做好住院病人的安全管理工作。进行必要的护理。
5、收集标本，总结24小时液体出入量，记录危重病人。
6、认真书写交班报告及护理记录。
7、做好危重病人口腔护理，协助喂饭，检查病人进食情况
8、负责办公室、治疗室、换药室的清洁卫生工作。
9、每月20日按时做空气培养。
小夜班护士职责
1、认真交接班，巡视病房，危重病人床头交接，清点用物。
2、按分级护理要求，定期巡视病房，严格观察病房，严密观察病情变化，必要时及时通知医师并做好记录。
3、按时测量体温、脉搏、呼吸、血压，按常规做好注射、治疗、发药工作。
4、核对医嘱，做好特殊检查及手术前准备工作。
5、督促探视者离开病房，按时熄灯，观察病人睡眠情况，做好住院病人的安全管理工作。
6、整理病房环境，保持卫生，消毒治疗室、换药室。
7、写交班报告，认真完成护理记录，记录危重病人病情及出入量，为大夜班做好准备工作，认真做好交接班工作。
推荐第10篇：地税规费业务工作研讨会
地税业务工作研讨会
一、2010年收入分析与预测。
2010年前九个月规费收入增长较快。截至九月底社保费收入54121万元，比上年同期增长18.88％，其中养老保险33122万元，比上年同期增长14.38％，医疗保险收入15533万元，比上年同期增长25.09％，失业保险收入3229万元，比上年同期增长18.93％，工伤保险收入1482万元，比上年同期增长85.95％，生育保险收入755万元，比上年同期增长17.97％。预计全年社保费收入将达到7.27亿，比上年同期增长17.45％。截至九月底水利建设专项资金收入4998万元，能超额完成年初制定的收入计划。九月份，完成了今年的残保金征收工作，共入库1088万元。
二、三季度规费主要工作。
1、做好残疾人就业保障金的征前、征中及征后各项工作。征前首先确定了残保金的征收标准，其次做好用人单位用工人数的确定核对工作，确保数据的准确性，对已安置残疾人就业的单位核减应征数；征中做好残保金应征数的导入TF2006的工作，以及一户通扣款工作；征后对因各种原因造成的误征残保金进行审核退库，对关闭、注销单位的残保金应征数进行核销。
2、做好2009年度社会保险费结算的总结和报表汇总工作。2009年度社保费应结算为4001户，实际结算3817户，结算率为95.4％。在结算的单位中补缴社保费546万元，退社保费24.6
万元。同时我们对结算中存在的问题进行了深入的分析，并力争在2010年度结算时解决。
3、做好与社保联网的准备及实施工作。目前已完成硬件的采购安装及联网，后续的软件开发和应用也在根据业务的需求正逐步开展。
4、做好自谋职业者社保费由地税直接征收的准备和实施工作。目前地税直接征收的方案和业务流程已经基本确定，涉及的各个环节也正在完善中，预计十一月能实现地税直接征收自谋职业社保费。
5、做好部分企业水利建设专项资金减免工作。我们对符合条件的62户企业2010年度水利建设专项资金进行了减免审批和退库工作。这些企业都为高新技术企业、农业农头企业、资源综合利用企业、受灾企业、安置残疾人企业。合计减免金额209万元。
三、四季度工作安排。
1、做好税保联网工作。通过联网要切实解决目前社保费征缴过程中存在的一些问题，方便地税、社保及时准确掌握信息，使社保费征缴工作更上一个台阶。
2、做好自谋职业者社保费地税直接征缴工作。根据省局的要求，在年底前完成此项工作。
3、做好2011年各项工作的准备工作。2010年度社保费结算工作，我们打算2010年度的结算将采用TF2006中的社保费结
算模块，以方便日后的汇总统计；2010年底水利建设专项资金征收期限降至，2011年将采用怎样的方式方法征收，目前还是个未知数，我们将密切关注动向，并做好2011年征收的准备工作。
四、2011年规费管理工作思路
2011年，全县地税规费管理工作要坚持和落实科学发展观，紧紧围绕全县地税中心工作，坚持“重基础、破难题、求创新”工作要求，继续深化规费征管改革，巩固社会保险费“五费合征”工作成果，规范征管程序，完善制度办法，实现收入持续稳定增长，为维护我县社会稳定、促进经济发展作出新的贡献。
（一）、夯实征管基础，不断提高社会保险费的征管质量和效率，进一步巩固和完善“五费合征”工作机制。
1、进一步完善社会保险费自行申报制度，加大对用人单位异常申报、零申报的审核。
2、加强缴费基数管理，逐步夯实缴费基数。加强费源管理，强化社保费收入分析、预测工作。掌握和了解社会保险费费源分布情况,摸清有效费源和重点费源,建立重点费源大户档案,随时掌握其费源变化情况。加强各费种的增减因素分析、费种收入与相关税种收入之间的关系分析，各行业费负及政策执行情况分析。同时结合税收征管、稽查以及所得税汇算清缴工作,积极开展缴费评估、检查，加大对企业缴费人数、缴费基数、参保率等申报资料进行检查核实,确保费源真实。
3、加强欠费管理，建立、完善欠费催报催交、欠费公告制度。采取切实有效措施,加大清欠力度。
4、加强信息化建设，推进信息数据统一。结合省局数据“大
集中”工程，整合社保费征管业务需求。积极推进部门信息联网，突破社保费征管中的技术瓶颈，整合部门资源，建立劳动保障、税务、财政、银行等相关部门信息数据共享平台，为社会保险制度不断完善打下基础，提高社会保险征管质量和效率。
5、积极探索个人缴费的征缴方式改革。全面推进自谋职业者由地税部门直接征收；积极开展企业缴费职工个人实名申报试点，逐步建立社会保险费缴费人数据库。
（二）、积极参与社会保险基金预算编制、养老保险缴费比例调整工作。
1、2011年是社会保险基金预算编制实行的第二年，认真分析预测2011年社会保险费征收的增减因素，确保预算编制的准确性。
2、加强养老保险费率研究，积极参与养老保险缴费比例调整工作。
3、积极应对缴费比例下调带来的减收影响，做好测算分析，跟踪执行情况、分析评估政策效果，确保收入持续平稳增长。
（三）、继续做好水利建设专项资金、残保金等其他规费的征管工作。
1、遵循“公开、公平、公正”的原则，继续做好2010年度水利建设专项资金减免审核、审批、上报工作，做好水利建设专项资金政策到期后的相关工作衔接；
2、做好新费种开征政策的宣传辅导、贯彻执行工作；
3、继续加强与残联的联系和配合，进一步做好残疾人就业保障金代征工作，确保残保金收入稳步增长。
（四）、加强调研和宣传工作，创造良好的内外部环境。要进一步利用各种形式、渠道宣传规费征收政策；抓住当前
深化社会保险制度改革步伐的有利时机，深入基层开展调查研究，为进一步深化规费征管改革、完善征管体制，促进社保制度完善。
（五）、加强部门协作，促进规费事业发展。
1、积极主动加强与财政、社保等部门联系，进一步推进建立地税、财政、劳动保障等部门之间的协作，建立和完善部门定期联系制度，增强部门工作合力。
2、加强与残联等的联系，完善残保金征收体系。
（六）、不断加强规费征管队伍建设。
加强自身学习和培训，提高规费管理干部的政治修养和业务素质，积极参与、实践财税文化建设，为缴费人提供更好的服务。
第11篇：农行 常用辅助业务系统(试题)
第六章 日常辅助业务系统
一、判断题
1．《中国农业银行客户身份验证、识别与保存制度表》要求留存的，应采集并保存客户身份证件的复印件或影印件。对已经实现了客户身份证影像文件共享的分行，可不再复印或影印。（ ） 答案：对
2．在客户身份验证、识别过程中，对代理人代办业务时，应按照对被代理人的要求识别或保存被代理人的有效身份证件或者身份证明文件。（ ） 答案：对
3．客户身份验证、识别制度中，特殊情况和特殊关系人也不允许代理。（ ） 答案：错
4．若经辅助验证，仍不能确切判断身份证为假证件的，除风险很大的业务，原则上不应该拒办业务。（ ） 答案：对
5．客户公民身份信息未发生变化且以前已对其进行联网核查，可不再进行联网核查。（ ） 答案：对
6．若客户出示的身份证件已过有效期的，客户没有在合理时间内更新且没有提出合
理理由的，应中止为客户办理业务。（ ） 答案：对
7．联网核查公民身份信息，是指通过联网核查公民身份信息系统核对或查询相关个
人的公民身份信息，以验证相关个人的居民身份证所记载的姓名、公民身份号码 等信息真实性的行为。（ ） 答案：对
8．营业机构办理业务时，如难以确定客户出示的居民身份证真伪，可要求客户出示
居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其它有效证件进行佐证。（ ） 答案：对
9．联网核查系统发生故障的营业机构委托能够正常进行联网核查的上级机构.其它银
行机构或人民银行分支机构进行联网核查。（ ） 答案：对
10.联网核查系统发生故障的营业机构，如客户出示的是第二代居民身份证，营业机
构可使用第二代身份证阅读机具进行鉴别。（ ） 答案：对
11.营业机构以接口方式和非接口方式均不能正常办理联网核查业务，且故障时间超
过8小时，应按应急预案进行处置。（ ） 答案：对
12．人行账户管理系统
一、
二、三级操作员可以互相兼任。（ ） 答案：错
13．备案类银行结算账户的开立、变更和撤销由银行机构通过人行账户管理系统进行备案。（ ） 答案：对
14．对于备案类存款账户，需要在开户后3个工作日内通知基本存款账户开户行。（ ） 答案：对
15．ABIS系统中的久悬账户数无需与人民银行账户管理系统中的久悬数据保持一致。（ ） 答案：错
16．营业机构应根据本机构岗位设置及人员分工，合理安排柜员进行数据补录，确保反洗钱系统（AMLS）正确使用和数据及时报送。（ ） 答案：对
1 17．黑名单是指禁止或限制进行资金交易的实体、个人、国家或地区的名单。（ ） 答案：对
18．反洗钱档案保管期限为5年。（ ） 答案：对
19．柜员采集指纹信息时，由一名管理员负责采集，不需要复核验证。（ ） 答案：错
20．指纹系统出现故障，造成操作端部分或全部柜员不能使用指纹认证时，运营主管须及时报告其管理端，并由管理端报告二级分行运营管理部门，进行应急处理。（ ） 答案：错
21．指纹异常条件下进行应急处理，必须保证授权主管是正常指纹。（ ） 答案：对
22．“密码＋主管指纹授权认证”是对柜员类型为一般柜员（T）的柜员使用的认证模式。（ ） 答案：对
23．指纹系统中， 柜员基本信息的维护和指纹信息的采集、变更应双人操作，换人审核。（ ） 答案：对
24．电子验印系统适用于全国支票影像交换系统进行印鉴核验的中国农业银行各级管理机构和营业机构。（ ） 答案：错
25．电子验印系统管理员分为系统管理员和业务管理员，两者可以兼任操作员。（ ） 答案：错
26．印鉴库数据及图像信息不得随意下载、导出和打印。（ ） 答案：对
27．使用电子验印系统进行印鉴核验后，各营业机构应及时打印验印结果清单，专夹保管，定期装订。（ ） 答案：对
28．现金调拨系统（VCTS）由金库和调拨审批部门使用，办理农业银行辖内机构的现金调拨\\假币上缴及箱包出入库等业务。（ ） 答案：对
29．款箱（包）管理包括款箱（包）入库.金库款箱（包）入库。 答案：对
30．现金调拨系统（VCTS）发生故障不能正常运行，由总行运营管理部启用金库应急交易指令，数据中心据以开启ABIS库房应急交易。（ ） 答案：对
31．现金调拨系统（VCTS）故障期间，为确保ABIS账务正常处理，营业机构使用ABIS库房应急交易办理现金.假币出入库业务，款箱（包）业务启用手工登记簿。（ ） 答案：对
32．现金调拨系统（VCTS）系统恢复正常后，经行长授权，管库员应按库存实物正确调整。（ ） 答案：错
33．各级行档案操作员应在档案管理员的授权下，将已完成复核及装订工作的纸质会计档案的名称、册数、启用日、止用日等相关要素准确录入档案管理系统（ADMS）中，由系统自动分配会计档案编号形成会计档案记录。 答案：对
34．档案管理员或操作员应每月审核本网点生成各类会计档案资料的完整性和准确性。（ ） 答案：错
2 35．对于经审核确定已在档案系统中保管的会计档案，不再打印（需随传票装订或必须打印的情况除外）。（ ） 答案：对
36．每年年末，档案操作员通过“档案销毁”功能，输入筛选条件，由系统自动筛选出保管期满的会计档案，形成可以销毁的会计档案清单。（ ） 答案：错
37．会计监控系统对所有的网点和柜员（含系统柜员）进行监控。（ ） 答案：对
38．会计监控系统相关电子及纸质资料作为会计档案保管。（ ） 答案：对
39．网点的预警信息处理流程为：监控→核销→分析。（ ） 答案：对
40．督办通过会计监控系统或电子邮件，应在12小时内回复。( ) 答案：错
41．会计监控系统操作员对本人核销的真实性承担责任。（ ） 答案：对
42．远程授权系统的不同用户之间可以相互兼任。（ ） 答案：错
43．远程授权系统的营业机构号与ABIS机构号保持一致。（ ） 答案：对
44．远程授权系统授权员的新增、删除和修改经有权人审批后，交上级行业务管理员操作。（ ） 答案：错
45．国库信息处理系统中的三方协议是指征收机关、纳税人、纳税人开户行签订的。（ ） 答案：对
46． 国库信息处理系统协议签订时可以由扣款账户代理人办理。（ ） 答案：错
二、单选题
1．银行机构将相关信息录入人行账户管理系统待核准数据库，同时将开户资料在（ ）个工作日内报当地人民银行分支行。
A.2 B.3 C.5 D.10 答案：C 2．对于备案类存款账户，需要在开户后（ ）个工作日内通知基本存款账户。 A.2 B.3 C.5 D.10 答案：B 3．待核准类账户需变更时，银行机构要在（ ）个工作日内将存款人书面相关资料报送至中国人民银行当地分支机构。
A.2 B.3 C.5 D.10 答案：A 4．反洗钱信息管理系统（AMLS）是向人民银行报送大额交易和可疑交易数据，并对数据进行统计分析，预警控制风险的管理系统。
A.银监局 B.人民银行 C.财政部 D.公安机关 答案：B 5．反洗钱管理系统（AMLS）用户分为（ ）、用户管理员、普通用户。 A.系统管理员 B.综合报告员 C.黑名单录入员 D.网点操作员
3 答案：A 6．反洗钱管理系统（AMLS）用户实行申请（ ）制度。 A.核准 B.准入 C.批准 D.审批 答案：B 7．（ ）负责大额交易数据的补录和可疑交易的审核和补录，数据中心负责报送大额交易和可疑交易数据。
A.二级分行 B.本行反洗钱主管部门 C.清算中心 D.营业机构 答案：D 8．指纹系统采用（ ）和操作端相结合的运行模式。 A.管理端 B.终端 C.网业 D.ABIS端 答案：A 9．指纹系统出现故障，造成操作端部分或全部柜员不能使用指纹认证时，（ ）须及时报告其管理端，并由管理端报告一级分行运营管理部门，进行应急处理。 A.网点负责人 B.运营主管 C.大堂经理 D.柜员 答案：B 10．对指纹异常柜员选用“密码＋主管指纹授权”认证方式，要严格审批认定操作流程，审批认定的有效期为自审批之日起（ ）。
A.三个月 B.半年 C.三个月或半年 D.一年 答案：C 11．《柜员指纹认证系统新增变更申请表》等资料，保管期限（ ）年。 A.3 B.5 C.15 D.永久 答案：B 12．（ ）系统是指对印鉴实行电子化和自动化采集.识别和管理的计算机应用系统。 A.会计监控 B.反洗钱 C.电子验印 D.国际业务单证处理系统 答案：C 13．远程集中授权维护申请表按年分类装订，保管期限为（ ）年。 A.3 B.5 C.15 D.永久 答案：B 14．电子验印系统印鉴库的建立和维护采用（ ）操作模式。 A.单人 B.双人 C.三人 D.四人 答案：B 15．（ ）系统是反映现金、假币、箱包等物资的保管、调拨、配送和流转状况的管理系统。 A.会计监控 B.会计挡案 C.反假货币信息 D.金库现金调拨 答案：D 16．现金调拨系统（VCTS）中“金库”指中心金库、支行库、（ ）。 A.外寄金库 B.网点库 C.人民银行库 D.虚拟金库 答案：A 17．现金调拨系统（VCTS）中的机构以（ ）中的行部为基础，按实际行政隶属关系和实物缴存关系进行组织管理。( ) A.ARMS B.ABIS C.AMLS D.ADMS 答案：B 18．现金调拨系统（VCTS）系统恢复正常后，经（ ）授权，管库员应按库存实物正确调整VCTS金库现金明细余额和箱包登记薄。
A.主管行长 B.运营主管 C.运营经理 D.金库主任 答案：D
4 19．现金调拨系统（VCTS）用户以（ ）方式查询会计档案。 A.WEB B.电子 C.纸质 D.代理 答案：A 20．（ ）只能查询本级行的会计档案。
A.管理员 B.操作员 C.经办员 D.公共用户 答案：B 21．各级行会计档案管理系统（ADMS）用户新增.删除或修改用户信息时，应做好相应的书面记录，填写《会计档案管理系统用户信息变更表》，按年装订、保管( )年。 A.1 B.2 C.3 D.5 答案：D 22．各级行会计档案管理系统（ADMS）用户短期离岗或轮休，应按现行规定对经管事项进行交接，做好交接登记，并由管理员在系统中将其设置为状态为（ ）。 A.停用 B.删除 C.休假 D.离岗 答案：A 23．为确保会计档案管理系统（ADMS）的安全，用户在初次登录后需修改密码（“数字＋字母”组合），不能使用初始密码，并要求定期变更，每月至少更换( )次。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案：A 24．档案管理员或操作员应每日审核本网点生成各类会计档案资料的完整性和准确性，如发现生成的档案有缺失或数据有误，应及时上报至（ ）。 A.支行财会运营部 B.二级分行运营管理部 C.一级分行运营管理部 D.总行运营管理部 答案：C 25．档案系统公共用户无下载和打印会计档案的权限，如需纸质档案，应由（ ）指定人员为其打印，并在其上注明用途，以分清责任。
A.档案管理员 B.档案操作员 C.系统管理员 D.系统操作员 答案：A 26．《会计档案移交清册》一式三份，交、接双方和管辖行各一份，按( )装订、永久保管。 A.月 B.季 C.半年 D.年 答案：D 27．（ ）系统是实现风险监控及辅助管理的会计信息系统。
A.会计监控 B.反洗钱 C.电子验印 D.集中授权 答案：A 28．会计监控系统操作员密码必须定期或不定期更换，更换期限不得超过（ ）个月。 A.1 B.2 C.3 D.6 答案：A 29．会计监控中心设系统管理员和( )两种角色。
A.授权主管 B.代班主管 C.监管员 D.会计负责人 答案：C 30．
一、二级预警信息实行100％核销且核销期限不得超过( )个工作日，
三、四级预警信息核销比例不低于20％且核销期限不得超过三个月。 A.3 B.5 C.10 D.15 答案：C 31．远程授权系统的三个功能模块分别为申请端、授权端和（ ）。 A.操作端 B.管理端 C.柜员端 D.远程端
5 答案：B 32．远程集中授权密码定期变更并（ ）至少更换一次。 A.每周 B.每月 C.每季 D.每半年 答案：B 三.多选题
1．对客户基本信息的核查，方式包括（ ）。
A．通过其综合业务系统接入联网核查系统 B．通过人民币银行结算账户管理系统查询 C．通过总行web版联网核查系统查询 D．登录联网核查系统进行联网核查 答案：ABCD 2．客户身份核查的访问方式有（ ）。
A．接口方式 B．非接口方式 C．总行WEB联网核查 D．辅助方式 答案：ABC 3．联网核查反馈结果如一项或多项核对不一致，可采取以下辅助方式验证（ ）。 A．身份证鉴别仪；
B．户口簿、护照、公安机关出具的有效身份证明等其他能证明身份的有效证件或证明文件； C．当地社会保障卡、当地居住证、学生证（仅限高校在读学生使用）； D．工作证、机动车驾驶证。 答案：ABCD 4．营业机构按规定要求客户出示身份证件，即“出示核对”，需要核对（ ）信息。 A．身份证所记载信息是否清晰.完整 B．证件是否在有效期内
C．性别.照片是否与本人一致 D．申请资料的身份信息与身份证件是否一致等 答案：ABCD 5．对于身份核查系统一般事件的应急处理，可以采取（ ）应急处置。
A．委托能够正常进行联网核查的上级机构、其它银行机构或人民银行分支机构进行联网核查。 B．改为非接口方式或接口方式核查。
C．无法采用其它方式时，应采取其他适当方式验证相关个人公民身份信息的真实性并办理相关业务。
D．对故障期间办理的有关业务以及客户的联系方式进行登记，并在故障排除后及时核查。 答案：ABCD 6．处理联网核查系统发生突发事件时，应遵循（ ）原则。
A．业务连续性原则 B．效率性原则 C．可操作性原则 D．分级处置原则 答案：ABCD 7．在客户身份验证、识别过程中，对代理人代办业务时，应遵照以下规定（ ）。 A．识别或保存被代理人的有效身份证件
B．登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件 C．不允许他人代理
D．识别或保存代理人身份证明文件，并登记身份证明文件的种类、号码 答案：ABD 8.由于联网核查系统故障，营业机构在办理业务时难以确定客户出示的居民身份证真伪的，可要求客户出示（ ）等其它有效证件。
A.户口簿 B.护照 C.机动车驾驶证 D.社会保障卡 答案：ABCD 9.联网核查系统中，ABIS系统提供的交易为（ ）。
A.0310（客户身份信息联网查询交易） B.0324（客户身份信息批量查询） C.0350（客户身份信息精确查询） D.0352（可疑客户身份信息复查）
6 答案：ABCD 10．人民银行账户管理系统可进行银行结算账户的（ ）等业务。 A.开立 B.变更 C.撤销 D.年检
答案：ABCD 11．核准类银行结算账户包括（ ）。
A.基本存款账户 B.财政预算类专用存款账户 C.内设机构类专用存款账户 D.一般存款账户
答案：AB 12．备案类的银行结算账户包括（ ）。
A.基本存款账户 B.财政预算类专用存款账户 C.内设机构类专用存款账户 D.一般存款账户 答案：CD 13．反洗钱档案管理规定营业机构应将每天下载打印的档案为（ ）专夹保管，定期装订。 A.补录清单 B.明细报表 C.报告 D.黑名单 答案：AB 14．对于异常指纹的柜员，经审批后，管辖行9级主管按要求修改该类柜员的认证方式，选用（ ）。
A.密码+主管指纹授权认证方式 B.柜员密码+指纹认证方式 C.柜员密码方式 D.重新启用柜员卡+密码登录方式 答案：ACD 15．如果柜员正式启用的指纹不能正常使用，须（ ）。
A.填报《柜员指纹认证系统新增变更申请表》 B.由运营主管签字确认 C.启用备用指纹信息 D.启用备用指纹信息也不能正常使用，重新采集指纹。 答案：ABCD 16．由于季节性的气候变化、区域性的潮湿干燥等原因，指纹异常无法使用指纹认证方式登录ABIS系统，可对指纹异常柜员选用“密码＋主管指纹授权”认证方式。但要经过严格的审批流程，具体包括（ ）。
A.识别确认 B.核实审批 C.上报备案 D.后续管理 答案：ABCD 17．因特殊情况，需要对指纹异常柜员选用“密码＋主管指纹授权”认证方式，经过认定和审批后，应按以下流程进行操作（ ）。 A.确认完成审批流程；
B.管辖行9级主管通过5305交易修改该类柜员的认证方式；
C.柜员登录系统时，须选择非指纹认证登录，系统通过柜员认证标志位自动判断柜员认证方式，弹出主管指纹授权界面；
D.柜员输入密码正确且主管指纹授权通过后方能登录系统。 答案：ABCD 18．电子验印系统具有用户管理、（ ）、验印操作等功能。
A.印鉴库管理 B.日志管理 C.统计查询 D.报表打印 答案：ABCD 19．电子验印系统用户分为系统管理员、业务管理员、建库操作员、验印操作员。（ ） A.系统管理员 B.业务管理员 C.建库操作员 D.验印操作员 答案：ABCD
7 20．预留银行印鉴卡应填写（ ）、联系人、联系电话等，预留印鉴必须清晰、完整。 A.账号 B.地址 C.启用日期 D.户名 答案：ABCD 21．金库调拨系统款箱（包）包括（ ）。
A.柜员现金箱 B.领缴款箱（包） C.贵金属箱 D.票据领款包 答案：ABCD 22．VCTS发生故障期间，为确保ABIS账务正常处理，营业机构应（ ）。 A.使用ABIS库房应急交易办理现金、假币出入库业务。 B.款箱（包）业务启用手工登记簿。
C.暂时停办现金出入库业务，待系统恢复后立即办理。 D.暂时停办假币出入库业务，待系统恢复后立即办理。 答案：AB 23．VCTS系统故障排除、恢复正常后，营业机构应（ ）。
A.经金库主任授权，管库员应按库存实物正确调整VCTS金库现金明细余额和箱包登记薄 B.现金调拨、假币上缴业务，若实物部分退回，应退回原业务交易流程后重新办理
C.现金调拨.假币上缴业务中，若总金额相符、券别不符，可按正常流程办理，业务处理完毕后，应通过ABIS“0626内部票面兑换”调整库房券别；
D.若金库收到实物总金额与现金调拨单总金额不符，应在监控下将实物暂时封存入库，退回原业务交易，及时与上缴机构核实原因重新办理
答案：ABCD 24．ADMS保管的会计档案按照类型划分会计凭证、总账、（ ）等。
A.分户账 B.日记账 C.登记簿 D.会计报表 答案：ABCD 25．ADMS用户包括（ ）。
A.系统管理员 B.系统操作员 C.档案管理员 D.档案操作员
答案：ABCD 26．通过会计档案系统打印的纸质会计档案，外部调阅方归还时由( )双方共同确认后将其销毁。 A.档案管理员 B.档案操作员 C.系统管理员 D.系统操作员 答案：AB 27．会计档案系统进行内部移交办理的程序是（ ）。 A.申请 B.接受 C.打印 D.销毁 答案：ABC 28．会计监控系统业务运行管理的责任人是指监控分中心、网点、（ ）的负责人。 A.会计监控中心 B.支行运营财会部 C.二级分行运营管理部 D.处置中心 答案：AD 29．运营主管核销时要做具体说明的交易是（ ）
A.核销100万以上的现金交易应说明：客户名称.是否预约.单位账户取款用途等 B.500万以上的转账交易需说明：客户名称.资金流向等 C.柜员操作同名账户应说明是否为柜员自办业务
D.储蓄账户存入大额资金时，必须说明资金来源是否单位账户，为对公转对私必须说明对公账号及用途
答案：ABCD 30．远程授权系统是指利用技术手段，将ABIS系统中授权业务需审核的交易画面以及（ ）同步传输至专用授权终端上，由专职授权员对其审核并完成授权的应用系统。
A.业务凭证 B.客户证件 C.实物影像 D.实物
8 答案：ABC 31．远程授权系统应急处理流程包括（ ）
A.事件报告.B.应急处理 C.批复 D.应急结束 答案：ABD 32.国库信息处理系统是国库与( )等机构间的电子信息通道。 A.财政 B.税务 C.银行 D.海关 答案：ABC 33.国库信息处理系统通过电子处理手段实现税收收入的（ ）等业务处理。 A.征缴 B.入库 C.退库 D.更正 答案：ABCD 34．电子验印系统印鉴库管理中预留印鉴及客户信息的（ 换人复核后方可生效。
A.变更 B.增加 C.建立 D.删除 答案：ABD
）、变更、删除等需经建库操作员录入并
第12篇：业务副校长岗位职责
业务副校长岗位职责
业务副校长是在校长的领导下，协助校长全面贯彻党和国家的教育方针、政策，认真执行上级主管部门的法令、法规和指示；协助校长制定全校工作计划和各项管理制度，重点抓好教学常规和学生常规管理，完成教育教学工作任务，全面提高教学质量和办学效益，围绕学校教学工作，认真履行以下岗位职责：
1、依据全校工作计划，负责制定全校教学工作计划、总结及有关管理制度，认真落实各项教学工作，按时完成有关工作任务。
2、依据学校有关管理制度和“班主任考评细则”、“教师考评细则”所规定项目，认真完成教师和班主任有关项目的考评工作，定期总结汇报校长，特殊情况及时汇报。
3、负责领导教导主任、教研组和全体教学人员的教学工作。在政教处主任的配合下，认真抓好全体教师的间周业务学习、业务培训、教研活动和教学改革，深入研究教学现状，提出切合实际、行之有效的教改方案，并认真组织实施。
4、负责检查和审批教导处、教研组、少先队的工作计划、总结及有关上报材料，并认真检查落实情况。
5、负责安排全校作息时间表、校历表、编排课程表、教材征定及学籍、招生、转学、毕业、期末学生评比等项工作。
6、负责监督和协调全校各功能用室的使用与管理工作，尤其是校园网络与微机室的使用与管理，组织好全校的电化教学，发现问题及时上报，
充分发挥教学仪器、设备、图书的教育功能，为提高教学质量服务。
7、负责与教导处、教研组协商，制定校级教研课题、有关年级课改人和校本课程编写。学校规定：全校每年必须进行1—2个教研课题；组织成立专题教研组，进行专题研究和编写，每学期末拿出专题论文和全校教材编写报告上报校长。
8、负责全校教师教学论文撰写的指导和教学信息收集与整理工作。学校规定：每学年必须在省级报刊发表1—2篇，省、市获奖2—3篇；“优质课”、“说课”力争在省级获奖，争创最佳成绩。
9、负责教学人员的考勤、调课及半天以内请假的审批工作，每月底统计上报校长室。
10、负责及时抓好全校各班主任对学生的安全教育与管理工作，发现问题记时整改或及时上报处理，并做好记录，杜绝一切事故隐患。
11、负责成立学校宣传报道小组，落实上级规定的宣传报道工作任务，责任到人；负责起草学校计划、总结、报告等材料。
12、定期向校长汇报工作，完成校长委托的有关突发性工作。注意协调上下级各种关系，使全校教师形成团结敬业、务实创新、协调发展、政令畅通的良好氛围。
13、分管下属若因工作失职而发生的一切学生安全责任事故或造成财产损失，学校将按有关规定给予处罚，下属承担70%直接责任，业务副校长承担30%管理责任；副校长本人因工作失职而发生问题，本人承担80%直接责任，校长承担20%管理责任。
2015年9月
教 师 职 责
一、认真备课、上课
1、每学期开学初熟悉教学大纲，制定教学工作计划。
2、要提前一周备好课。课前预习教案，备课要做到备教材、备教法、备学生。
3、搞好课堂教学。上课前1分钟要在教室前等侯，做到按时上课、下课，杜绝迟到、拖堂现象，要认真组织好课堂教学，对于课堂内发生的问题，尽量在课后解决，以免影响教学秩序。
4、未经校长、教导主任批准，不得随意停课或调课。
5、不断改进教学方法，在传授知识中培养学生的能力。
6、搞好测验、考试，做到份量恰当，考题确切，并要认真分析教学质量。
二、认真批改、辅导
1、根据教学要求和学生实际，精心布置作业，及时收发、批发、做好记录，讲求实际，搞好讲评。
2、要因材施教，热情辅导中、下学生，同时帮助优秀学生进一步发挥其特长。
3、积极创造条件，开展多样化的课外活动，开拓学生的知识眼界，培养有关技能。
三、爱护学生，做到既教书又育人，对他们要热情关怀，耐心教育，严格要求。指导和帮助他们提高思想觉悟和道德品质。
四、以身作则，使言传与身教相结合。严以律已，保持较高的思想境界和高尚的道德品质，认真工作，组织性强，在各方面都要成为学生的表率。
五、努力学习，坚持“教育者先受教育”的真谛，积极参加政治及业务学习，不断提高自己的政治素质及业务水平。
胡集二小教务处 2015年9月
图 书 管 理 员 职 责
牢固树立全心全意为教学服务、为师生服务的思想。以“为读者找好书，为好书找读者”为宗旨，努力做好图书管理工作。
一、熟悉掌握图书馆业务的基本知识、基本技能。
二、根据教学工作的需要，有计划有重点地做好图书购置工作，合理使用图书经费，新书及时登记、编目、上架。保证师生借阅。
三、按照“中国图书资料分类法”新文献著录标准，进行图书编目分类排架图书，使其达到规范化、标准化。
四、使用微机搞好图书管理和借阅工作，做到管理科学化、规范化。
五、严格执行借书规则，认真执行过期、损坏、遗失图书赔偿制度，手续完备，帐目清楚。
六、搞好书库管理，假期与平日均要做到“五防”：即防水、防盗、防潮、防鼠、防虫蛀。图书摆放要整齐，地面干燥清洁，注意通风，破旧图书及时修补。
七、配合教研组收集和积累必要的教学资料，主动向教师提供教学用书、热心帮助教师查阅资料，解答咨询。
八、搞好新书介绍、宣传工作。
九、及时与各班图书管理员联系，做好学生的借阅工作，同时对学生做好思想教育工作，教育学生爱护图书。
胡集二小教务处
教 职 工 考 勤 制 度
一、出勤要求：
1、我校实行坐班制，教职工必须严格遵守学校作息时间，忠于职守，高效务实的做好本职工作，工作时间不准在校内处理个人私事。
2、学校实行干部值班制，负责对教师上下班的考勤和查岗。
3、学校值班领导必须提前半小时到岗，班主任老师要提前20分钟到岗课任教师要提前10分钟到岗。
二、请假手续：
家中的大小事情要尽量安排在双休日、节假日，可请可不请的假不要请，非请假不可的，须履行以下手续。
1、请假半天以上，由校长批准；请假半天以内，由分管领导批准；课时假由年级主任批准，课时假应安排在无课时。
2、公假（婚、丧、产假）天数执行上级规定，提倡教师少休公假，多做贡献。
3、请假前要向有关领导提供请假条，并写明理由及请假天数，一般不接受电话请假和口头请假，特殊情况先电话请假的，事后须补上假条；请假结束返校时要及时履行销假手续。
4、所有请假经有关领导批准后严格按批准时间休假；假期结束仍不能上班者，要提前续假。
5、病假要出示医院诊断证明、病例或当日医药收据，否则按事假处理。
三、请假规定：
1、病假一天扣0.5分，事假一天扣1分，皆扣除每天的补贴费费，公假按事假处理。
2、迟到、早退或中间离校（30分钟以内）一次扣0.5分，30—60分钟的扣1分。
3、重大集体活动、学校例会、业务学习一般不准假，无辜不参加者，按旷课处理；特殊情况需请假的按请假时间x1.5计算时间，按第2条执行。
4、未请假无辜不到岗或擅离职守、超假不续不归、私自外出及不严格履行请假手续者按旷工处理，一次（半天以内）扣3分。半天以上一天以内扣5。有旷工行为者取消当年的评优、评先资格。
5、长期病假超过2个月的，从第3个月起，按教委有关规定处理。
胡集二小教务处 2015年9月
教 师 办 公 制 度
一、严格各项规章制度，加强工作责任心，认真履行职责，讲究工作效率。
二、坚守工作岗位，上班不迟到、不早退，不在办公室大声说话，不乱串办公室，不私自外出，不带孩子，不做私活，不会客聊天，
三、奉公守法，为人师表，言行文明礼貌，爱护公物，节约水电。
四、讲究卫生，保持室内整洁，做到桌椅整齐干净，门窗玻璃明亮，保持环境清静。
五、值日员负责早开门、晚锁门关窗，整理办公室卫生。
胡集二小教务处 2015年9月
教 职 工 学习制 度
一、认真学习党的方针政策，认真学习马列主义、毛泽东思想，邓小平理论，坚持四项基本原则，关心时事政治，并注意理论联系实际，不断提高思想觉悟。
二、刻苦学习文化、业务知识。教师要注意自身的业务学习，力求掌握比较渊博的知识，要系统掌握所教学科的基本理论和基本技能，更要一专多能，注意知识的不断更新，学历已达中师水平的教师，要制定自学计划，通过电大函授、自学等途径进行业务进修，争取较高学历。要学好特殊教育理论，掌握教育科学和教学规律，不断提高教学能力。
三、每个教师要保证每周二小时的政治业务学习时间，积极参加学校的政治业务学习和教研活动。
胡集二小教务处 2015年9月
先进教师评比制度
为了树立先进，督促后进，每年(教师节前)学校都要组织教师评优选先活动。为了使评先工作公平，公正，特制定此制度：
l、评选受综合表彰的人员，学校要组织全体教师根据一学年来自己的工作情况，从德、能、勤、绩等方面进行认真细致的总结，教学成绩占75%，德、能、勤等占25%，在此基础上，对全体教职工客观公正地对其工作进行量化打分。完全按综合成绩决定受综合表彰先进人员（见胡集镇第二小学考评细则）。
2、评选受其他表彰人员要由学校领导班子与有关科室，讨论确定后产生。
胡集二小教务处 2015年9月
师德“十不准”规定
一、上课不准使用手机等通讯工具
二、不准酒后上课
三、不准从事有偿家教或第二职业
四、不准空堂、拖堂、无教案上课
五、不准让学生家长或学生代批作业
六、不准体罚或变相体罚学生
七、不准借助学生找家长办私事或向学生、家长索要收受礼物
八、不准利用分班、排座位等谋私利
九、不准擅自向学生推销各种报刊、资料、教辅用品或其他商品
十、在与异性学生交往中，不准有违教师职业道德和违法行为的现象发生
胡集二小教务处 2015年9月
备 课 制 度
一、各科任课教师应在开学前，学习教学大纲，熟悉教材，着重明确本学科的目的任务及其具体要求，在理解教材的基础上，认真订好学期授课计划，内容要包括基本情况分析，目的任务，具体要求，改进教学，提高教学质量的具体措施、进度安排等部分。
二、同年级同科目的教师进行集体备课。每一单元开始教学之前，首先根据教学大纲，教材进行个人钻研，然后集体研究，着重交换钻研教材的体会、教学目的、要求、重点、难点、深度广度力求统一。
三、单独担任某一阶段的一个科目的教师在备课时碰到重大疑难问题得提请教导处(或教研组)组织有关教师共同研究，帮助解决。
四、上课之前写好教案。超前备课一周。教案内容必须写明教学目的、要求、教学过程(包括组织教学、复习提问、讲授新课、布置作业、巩固新课等环节，但可以根据所采取的课堂类型适当增减)、课后效果检查等部分，教学过程中各个环节需多少，复习提问对象事前均须确定，以加强教学计划性。
五、备课时着重研究下列几个问题：
1、深入钻研教材，确定教学目的的重点难点，基本知识和基本技能训练。
2、根据教材内容，决定教学方法，确定课堂类型及课堂结构以及各个环节所需时间。
3、如何复习巩固新旧知识。
胡集二小教务处
上 课 制 度
一、服装整齐，态度端正，板书清楚，教学用语要生动易懂，能充分表达教学内容。
二、要重视直观教学，积极而恰当地运用教具和现代化教学设施。
三、要按计划完成课堂教学，向40分钟要质量。
四、上课不迟到，不早退，不无故离开课堂，不拖课。
五、课堂上不抽烟，不喝水，不坐着讲课。
六、要面向多数，加强基础知识的教学和基本技能的训练，同时注意发挥学生的智力和培养学生的能力。
七、实施分类教学和个别教学，耐心细致地进行个别辅导。
八、适当布置课内外作业。
胡集二小教务处 2015年9月
作业布置及批改制度
一、
一、二年级只做课堂作业，一般不留书面家庭作业。
二、
三、四年级家庭作业一般不超过半小时。
三、
五、六年级家庭作业一般不超过一小时。
四、布置作业必须从一般学生水平出发，作业的内容必须是基本的知识与技能的训练。
五、根据因材施教的原则，在规定的作业时间内，可采用两套以上作业的方法（分层次）。
六、作业必须及时批改，尽可能的做到面批面改。
七、各科作业都应重视错别字的订正和书写的规范性，教师一律用红笔批改，不得用蓝钢笔或铅笔。批改的符号要清楚明白，批改文字要用楷字，不得使用行草字体。
八、教师都应专备“作业批改记录”，将学生作业中重要错误随时摘记，发还作业本时要对全班学生进行作业情况的评讲，鼓励进步，指出缺点，如能达到教师要求的规格，应给予加写鼓励性的评语，以示鼓励。
胡集二小教务处
2015年9月
辅 导 制 度
一、平时学生提问应耐心指导和帮助。
二、辅导时要有全面观点，随时注意兼顾其它学科，学生课业负担和健康。
三、辅导的方式，应以小型个别辅导为主。
四、辅导要有目的，有计划，有总结。
胡集二小教务处 2015年9月
考 试 考 查 制 度
一、考试考查，分平时测验、单元测验、期中考试、期未考试几种。主要是期中、期末考试两次，是学生成绩的依据。
二、平时测验不得超过3分钟，单元测验由年级组统一组织，每科考试不超过一小时。
三、每次考试，命题、监考、阅卷、登分、统计，均确保无作弊行为。否则予以重罚。
四、期中考试有学校教务处统一组织， 试卷教务处请外校骨干老师出题，确保试卷不泄密和难易适当，以比较准确地衡量出教师的教学成绩和学生的学习成绩。
五、教务处组织的考试，一律由非任课老师监考。考场上，纪律严明，学生不作弊。必要时，让任课老师和学生一起参加考试，以促进教师钻研教材，提高水平。
六、教务处组织的考试，由非任课老师阅卷，教务处负责登分并统计成绩。
七、期末考试由镇教委统一组织安排。
八、每次考试后，年级组、任课老师做好质量分析。教务处要开好总结会议，表扬学习好的同学和质量高的班级，不断调动师生努力提高教学质量的积极性。
九、对考试作弊的学生严肃处理；对考试作弊的教师给予通报批评和做出相应的处罚；对失职或者泄密的领导、工作人员要严肃处理，严重
者予以辞退。
十、平时，任课老师组织学生进行综合练习时，也要确保学生不抄袭。十
一、校长对教务处和年级组组织的考试认真督查，列入对各室部的考核。
胡集二小教务处 2015年9月
教 研 活 动 制 度
一、教研活动隔周一次。
二、及时学习党中央关于教育工作单位的一系列指示和各级教委颁布的各项规定、制度、指导、办法等，以及报刊、杂志上的有关重要文章、外单位的先进经验。
三、每学期初，要制定各种计划，并相互交流，期中进行期中考试和质量分析、期末进行期末考试、工作总结和经验交流。
四、每学期中，各科教师提出研究课题，交教导处，期末写出研究论文，并进行交流研讨，并交教导处管理存档。
五、每学期每位任课教师举行一次公开课，以加强研讨教学规律。
六、每学年组织骨干教师到校外参观、听课一次，并写出汇报。
胡集二小教务处 2015年9月
听
课
制
度
一、每人每周至少听课一节。
二、听课前一定要认真钻研教材，听课过程要有记录，听课后要提出优缺点。
三、每次听其他老师的课，都应在响预备铃前进教室。
四、在听课过程中，不与其它老师谈话，不做小动作，不做任何影响学生上课的事。
胡集二小教务处 2015年9月
评 课 制 度
一、评课标准
1、课堂教学目的明确。要求恰当，而且能在教学过程中体现、落实。
2、内容具有严格的科学性。
3、能正确传授基础知识，注意训练学生的基本技能。同时还注意发展学生的智力，培养学生的能力。
4、教学方法的选择，时间的安排，结构的设计，能符合教材的需要和青少年的认识规律。
5、教学效果好。
二、评课方法
l、认真观察。对教学过程的观察越周密，就越能提出恰如其分的意见，以指导实践。
2、具体分析。在观察的基础上，听课者要以一定的教学标准和教学原则对所掌握的材料进行解剖、分析。
3、重点概括。这一步骤的要求是把分析的材料加以综合，抽出其中本质的问题，提到原则高度上加以认识。
三、评课程序
1、执教者自我分析。谈谈教学目的是怎样确定的，教学内容是怎样处理的，教学方法是怎样选择的，以及学生的情况介绍等。
2、听课者发表意见。要求听课者围绕观摩课(或研究课)的主题或教学情况充分发表自己的意见。
3、对于老师们发表的意见，执教者要虚心听取，如有不同意见，应持保留态度。
4、最后，主持者把大家的意见加以综合、概括和阐明(着重分析教学的优缺点及其原因，提出改进意见，以便大家吸取经验)。这样由分散到集中，由分析到综合，由具体到概括。
四、注意事项
1、在分析过程中，必须抓住主要的、关键性的问题(如教学目的、内容、主要方法和教学效果等)进行研究。其它非本质问题可以简略而过。
2、分析的方式可按照教学过程的顺利进行，也可归纳几个问题加以分析。分析这些问题的时候还必须深入分析戍功与失败的原因，并提出改进的建议。
3、分析的时候还要从具体学科的性质和具体人出发。
4、听课时必须记好听课笔记，并注意全面与重点相结合。
胡集二小教务处 2015年9月
实 验 室 管 理 制 度
一、不准在实验室打闹、嬉笑、吸烟。
二、未经管理人员和任课教师批准，不准乱拉、乱放、乱拿仪器。
三、严格遵守纪律，爱护室内设施。教师演示、学生观看。要轻拿轻放，认真操作，课后整理物品卫生，清洗仪器。
四、实验前要认真、仔细检查仪器，发现问题及时解决。
五、任课教师应提前一天将实验准备好，做好实验记录。
六、实验室非工作人员未经允许不准随便入内。
七、室内仪器不得随便借给个人使用，如外单位借用，须单位介绍信，经领导批准，方可借出，用后按时归还，如有损坏照价赔偿。
八、无故损坏仪器，视情赔偿。教师教学损坏，做好损坏记录。
胡集二小教务处
2015年9月
第13篇：业务股岗位职责
业务股工作职责
一、组织编制全县水利发展战略、中长期发展规划及年度计划。
二、负责水利工程项目申报、立项、批复、招投标及验收工作。
三、承办各种业务统计报表，做好有关文件的起草、校对及分发工作。
四、承办水利行业技术质量、规程、规范和技术监督工作。
五、负责全系统安全生产工作。
六、负责本股各种资料文件的整理、归档、管理及保密工作。
七、完成局领导交办的其他工作。
第14篇：业务内勤岗位职责
岗位描述
岗位名称 ：销售内勤 直接上级 ：销管办经理 越级领导 ：营销总监 岗位权限与职责：
一、销售内勤作为销售前期支持
1、项目报价，销售部门与报价部门的衔接工作，报价情况及时汇报领导。
2、合同拟定，根据项目情况拟定合同，协助销售人员签回合同，并进行记录。
3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报公司销售人员、销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
4、汇总编制销售人员年度、月度及每周工作总结，督促销售人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。
5、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
6、整理准备销售人员所需资料，如文件、材料、样品、彩页等。
7、完成领导交给的其他任务
二、销售内勤作为销售后期支持
1、与生产部门密切沟通，从合同的执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。
2、建立客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。
3、与财务人员做好发货、回款情况的对接；
4、对业务人员发货及时情况进行考核；
5、协助销售人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
6、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。
7、完成领导交给的其他任务
三、销售内勤作为招投标项目支持
1.每天搜索招标网信息，及时发现与我们业务相关的信息。2.为公司提供有价值的招标信息，协助销售人员工作。 3.管理、保管招投标项目相关的文档。 4.购买招标文件，协调招标公司与公司间的联系。 5.编写商务文档，接受审核、修改投标文件。
6.按招标文件要求对投标文件进行打印、装订及校对等。7.
跟踪销售人员领取中标通知书，确认签订合同的事宜等。
第15篇：业务顾问岗位职责
1.为数据增值业务领域的业务创新提供建议并被采纳为实际运营项目。
2.基于运营商提供的运营数据，提供分析手段和建模方法，落实为可供评估的业务咨询报告。
3.面向运营商，充分整合技术、应用和内容等资源，结合自主产品和服务,提供综合运营解决方案并推动实施。
4.参与建设与完善企业内部知识库。
第16篇：业务助理岗位职责
业务助理岗位职责
小伙伴们知道业务助理是做什么的吗？业务助理岗位职责有哪些呢？业务助理有没有发展前景呢？本期乔布简历小编将为大家科普的就是业务助理岗位职责，对业务助理工作感兴趣的小伙伴们下面就一起来看看吧~
业务助理是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位；是为公司销售部门提供后勤服务，为业务人员提供必要协助的岗位。一般来说，业务助理岗位职责主要有以下几条：
1、接待客户并提供咨询服务，为销售部提供后勤支持。
2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
3、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。
4、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
5、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
6、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
7、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员的业务水平能有所提升。
对业务工作感兴趣有意向求职的小伙伴们还可以看看《业务员和销售员的区别》~
本文来源简历http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/56405a780cf272c2a5558c0c
第17篇：副总经理(业务)岗位职责
副总经理(业务)岗位职责
岗位名称：副总经理(业务)
直接上级：总经理
下属岗位：酒店经理
岗位性质：受总经理委任，对酒店经营工作全面指导、指挥、监督、管理，并承担执行各项规章制度的义务；全面负责制定并实施餐饮部工作计划和经营预算，督导餐饮部日常运转管理，确保为客人提供优质高效的餐饮服务，并进行成本控制。
主要职责：
1.对总经理负责，协助总经理制定酒店的管理目标和经营方针；
2.建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；
3.在总经理的授权下，全面负责处理酒店的总体事务，有效地做好技术性的日常工作（计划、指挥、协调、控制、激励、考核等），带领酒店全体员工共同努力完成酒店所确定的各项目标；
4.健全酒店的财务制度，阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务会计做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况和应收账款等；
5.主持制定酒店各项规章制度和操作程序，规范各级管理人员和员工的岗位职责，并监督贯彻执行；
6.定期深入各部门听取汇报并检查工作情况，控制餐饮部各项收支，制定餐饮价格，监督采购和盘点工作，进行有效的成本控制；
7.负责下属各部门负责人及其管理工作的日常督导，检查各部门管理人员的工作情况和餐饮服务规范及各种规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施；
8.培养人才，指导各部门的工作，组织和实施酒店职员的服务技术及中厨房厨师烹饪技术培训工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质，为酒店赢得良好的形象和声誉；
9.做好酒店部门与部门间的沟通协调和配合工作；
10.营业期间，经常巡视酒店各门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题；
11.并代表酒店接待重要贵宾，出色地完成各项接待工作（亲自接待VIP客人，代表酒店对其表示热烈欢迎并提供特殊的照顾和优惠）；
12.定期同餐厅经理、厨师长研究新菜品，推出新菜单并针对性地进行各项促销活动；
13.详细阅读和分析每月营业报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进行；
14.制定市场拓展计划，带领营销人员进行全面的营销业务；
15.参加总经理会议，针对各种问题进行指示和讲评，传达酒店精神；；
16.
全和餐厅、厨房安全；
17.协助总经理选聘、任免酒店各部门经理、设置酒店机构、员工编制及重要的人事变革，负责酒店管理
人员的考核、奖惩，推荐管理人员的录用、晋升；
18.与社会各界人士保持良好的公共关系，建立良好的顾客关系，主动征求顾客对酒店的意见和建议，积
极认真地处理顾客的投诉，保证最大限度地满足顾客的需求，提高服务质量，树立良好的酒店形象；
19.以身作则，使酒店有高度的凝聚力，并要求员工以高度热情和责任去完成本职工作。
20.完成总经理交办的其他工作。
第18篇：业务助理岗位职责
业务助理基本岗位职责
1）关于续费
a.
每月开展2次业务续费培训
b.
每周开展一次续费及续谈会议（结合月度课时清单） c.
每周二发送总结与续费计划给教学主管，并抄送给校长 d.
每周日下班前发送续费报表给教学主管，并抄送给校长 e.
亲自约谈客户或协助关单，转化客户成为长期学员
2）满意度调查
1.每月进行家长满意度调查，为续费做铺垫，了解家长现阶段期待及孩子学习的状态。2.协助开展校内SP课和大型的校区活动，了解并提升家长满意度。 3.进班停课，了解孩子学习进度。 4.处理校区投诉
3）控制流失
对50课时以下的学员进行跟班观课，拍摄视频，并做好沟通方案。实现续费及服务跟进措施一致。
4）新生配合
与外教共同开展Demo课
协助顾问进行孩子英语能力测试 协助咨询踢单
5）其他
完成领导交代的其他临时工作
第19篇：业务助理岗位职责
业务助理岗位职责
篇1：业务助理工作内容与职责
上海分公司
业务助理
工作内容与职责
一、业务助理先要经过一个实习期，时间为7天。在此期间记录实习业务助理的工作态度与工作成绩，并据此进行考核，以确定是否胜任工作。
实习业务助理的主要实习内容：
1.熟练掌握工作岗位的规章制度，业务部门的工作流程。
2.熟练掌握公司网站的产品分类，以及品牌、地区等。
3.熟练掌握业务助理的主要工作及流程，如调货、沟通、协助、投诉等。
4.熟练掌握仓库发货流程，订单退换货流程。
5.接受公司的系统培训并熟练掌握培训内容和技能。
二、实习业务助理实习合格后方可后转正为业务助理。业务助理对业务员与相关业务人员负责；协助业务员与相关业务人员完成订单的跟踪任务；业务助理的主要职责是跟单与建立客户档案。业务助理应积极学习产品知识，市场信息等业务知识，如表现出色将晋升为业务员。
业务助理的主要工作内容：
1.根据业务员以及业务人员的指令进行系统报价，查询库存以及协调与仓库、零售店的调货情况并回馈业务员。
2.根据业务员的指令，进行导入订单，送报审核，转单，打印单据，送入财务进行查帐并将签字单据交由文员送入仓库。
3.根据业务员的指令进行库存查询以及协调在香港与零售店调货，并回馈业务员；
4.协助业务员进行订单导入，及时跟进订单的各个环节，从下单直至订单完成。
5.建立客户档案，包括付款状况、基本数据等，以备业务部和业务人员的查
询。
6.负责起草关于业务的所有合同、文件等。
7.监督公司产品在各大网站销售价格，如有低于公司指定销售及时同事业务员与客户交流。并每天做好记录，是否解决要及时上报与跟踪。
8.业务电话接听，受理客户的投诉并做好客户投诉单。
9.客户退回产品测试及备案。完成客户退换货跟踪。
10.制作每月销售汇总表；每月初与仓库对上月的发货单。
11.统计客户账款情况，并每月底与财务对账。
12.跟踪香港与仓库的相互调货情况，并做好出库单。
13.每月客户大货订单下定结束后，制作大货订单汇总与品牌分类表，以便公司跟厂家订货。
14.统计客户订货数量与大货来货数量并进行对帐，如出现货物数量不足的情况，与香港或零售调货。
15.客户退回产品的测试与备案，完成客户退换货跟踪。
16.整理收集业务员每天的新客户开发情况，并对潜在客户进行登记。
17.统计业务员每月新客户开发情况。
18.统计业务员每月的销售量，并与上月销售量做对比。
19.批发网站现货区的管理。
20.管理公司客户的合同文书。
21.制作品牌分析表，列出各品牌在当月销量排行前10名的产品。
22.制作客户销量排行表，列出当月拿货量排行前10名的客户。
23.配合协助上级完成日常工作及公司下达的其它任务。
篇2：业务助理及业务经理的岗位描述及任职资格-0616改
业务助理的岗位职责
1、负责跟进业务合同、协议、确认函等的拟定、审核、批准及进程，协助业务合同完成，业务货款支付与回收的申请与核对。
2、负责公司业务合同等文件资料的管理，归类、整理、建档和保管。
3、负责定期整理、归纳采购和销售数据，结合市场变化及同业竞争，分析、编制、上报各类业务报表及报告。
4、负责定期完成客户满意度调查，电话及短信回访，做好客户满意度调查及回访报告。
5、负责记录并初步处理客户投诉，及时汇报并协助妥善处理。
6、负责维护公司网络宣传与电商平台。
7、完成业务负责人临时交办的其他任务。
任职资格：
1、品行端正，踏实稳定。
2、具备较高职业素养与专业技能，有较高执行力和学习力。
3、具有良好的沟通协调能力和市场分析能力。
4、市场营销类、经济管理类及相关专业，大专及以上学历。
5、两年及以上市场营销类、统计管理类等相关工作经验，有厂商企业销售助理、业务支持、统计管理等类工作经验者优先。
6、具备一定网络操作知识与经验，熟练运用OFFICE办公软件，精通EXCEL在数据分析中的各项函数与使用。
业务主管岗位职责
1、贯彻执行公司业务策略，协助业务负责人完成LNG采购与销售任务。
2、跟进合同进程，完成LNG销售指标，全额及时回收销货款。
3、积极拓展市场，对LNG零售用户、工业用户等各类客户资源进行巩固与开发。
4、负责调查、了解客户需求，维护客户关系。
5、收集、分析竞争对手信息与客户信息，制订营销策略。
6、根据市场发展状况，研判价格走势及行情，提供采购与销售价格依据。
7、拟定市场促销计划并跟踪实施。
8、协助客户联系本地相关部门解决业务实施过程中遇到的问题与困难。出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有或单位妥善解决
9、完成主管领导交办的其它工作。
任职资格：
1、诚实守信，道德品质优良，具有良好职业道德与操守。
2、35岁以下，市场营销类、经济管理类等相关专业大专及以上学历，两年及以上市场营 销、策划、拓展工作经验，具有必要销售技能与管理经验，拥有良好销售工作业绩。
3、具备良好的团队精神、协作精神及开拓精神，以及良好的协调沟通能力、商务谈判能力 和商务危机处理能力。
4、具备石油、天然气相关单位业务类工作经验者，以及熟悉、掌握LNG用户客源者优先。
5、工作认真、责任心强，勤奋敬业，善于表达，善于交际，富于热情。
6、身体健康，能够出差，具有一定工作压力承受能力。
篇3：销售部助理岗位职责
职责一：销售部助理岗位职责
1、负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考评考绩工作；
2、协助部门经理完成推广产品的具体业务管理工作，协助部门经理拟定年度销售计划、分解目标、报批并督导实施；
3、负责组织销售市场调研，信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提供合理和有效的营销策略。
4、协助部门经理汇总市场信息，提报项目调整、修改建议；把握重点客户，参加重大销售谈判和签订合约；
5、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析；关注销售人员心态变化，及时沟通处理；
6、负责健全部门组织架构，对部属分工授权、检查、报告制度，对其业务进行评估做到责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务的完成；
7、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给部门经理。
8、协调部门内部及公司其他部门各项工作的实施；
9、完成部门经理交办的其他工作。
职责二：销售部助理岗位职责
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
7、完成营销部部长临时交办的其他任务。
职责三：销售部助理岗位职责
（一）责任心
做任何事情首先要有一个积极向上的心态，对于自己的工作要有责任感、使命感。领导安排的工作对自己是一个考验同时完成工作也是自己的一种提升。
（二）观察力
观察力对于销售人员十分重要，同时销售助理也应具备良好的观察力，这样能更好的配合部门销售人员的工作。
（三）良好的人际关系
不管是在公司还是面对我们的客户，良好的人及关系是非常关键的，它能够提升工作效率。尤其是面对客户，良好的人际关系能提升客户对公司的信任度。只有在双方友好、信任的前提下才能更进一步的发展与合作。
（四）熟悉部门职责及工作日程
作为销售助理，首先是要了解本部门的职责、和各个项目的具体情况，及配合部门领导协调公司与客户间的问题与矛盾，日常要协助部门领导做好本部门的工作。
（五）熟悉业务流程及各部门之间配合
要熟练掌握业务流程，如新项目立项、协议的审批，合同盖章、数据对接、客户问题的处理等等。部门之间要交流通常，掌握市场运作，医疗资源部的拓展、产品的创新、服务的对接等等。
（六）熟悉部门产品
随着公司的发展，内部的服务产品也随之更新，要了解公司与公司的服务产品，这样能更好的配合部门领导做文案工作。
（七）熟悉公司客户
熟悉公司已签约的客户，尤其要了解本部门的客户，做好客户调查工作，掌握客户的基本信息，了解客户的实际需求，进行文案的整理以方便销售人员进行合作的推动。
（八）和部门内人员的配合
配合本门人员做好日常的工作，如会议安排、会议记录、各部门沟通等事项。
职责四：销售部助理岗位职责
1.负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料
2.负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计，考核营业担当业绩，并根据统计整理的数据资料，进行分析发现问题，及时向总经理提交参考建议及方案
3.收集汇总各区域销售人员各类工作总结及计划，汇报给总经理
4.协助营业担当做好售后服务工作，及时采集信息并迅速妥善协调处理直至得出结论
5.每月25日之前收集各区域的订购计划，用2个工作日的时间汇总，并与库管和产品工程师共同确认编制出采购计划提交采购部审核（番禺销售总监招聘）
6.严格执行公司管理的工作流程，积极协调配合好与各部门的工作关系，遇到矛盾和难点时，不得拖延、推诿，要开动脑筋、千方百计的去解决。为公司创造一个良好、和谐的工作气氛
7.负责公司客户资料的管理、
第20篇：业务主办岗位职责
业务主办岗位职责
1、熟悉公司的相关业务流程，认真贯彻执行公司规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、贯彻执行公司的质量方针、目标和各项管理制度。
3、材料采购时需熟悉市场行情及进货渠道，坚持“货比三家，比质比价，择优选购”的采购原则，努力降低进货成本，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品的流入。
4、执行询价、比价、议价制度，努力降低采购成本。
5、负责供应商的管理，与供应商维持健康、良好的商业合作关系；
6、协助公司处理与供应商的各种纠纷。市场行情的调查、动态资讯收集、整理，及时上报，以便及时调整采购策略。
7、做到遵纪守法、秉公办事、大公无私、廉洁自律的职业道德，做到诚实虚心、尽职尽责、不断学习业务知识，提高业务工作能力的敬业精神。
8、及时完成上级安排的其他工作任务。
