推荐第1篇：某地产公司监察管理制度
xxxxxxxx有限公司
监
察
管
理
制
度
目 录
a) 全面随机监察：对经营活动或工程建设项目的全过程实施全面监察；
b) 部分随机监察：对经营活动或工程建设项目的部分过程实施监察；
c) 重点监察：对经营活动或工程建设项目的重点部位和环节有针对性的实施监察。 5.2、对项目监察，还可以采取巡视监察、重点监察、跟踪监察、派驻稽查员等方式。 5.
1、可与地方检察机关建立预防职务犯罪联建机制。对集团公司及所属各中心/部门、城市公司、子(分)公司、工程项目的管理人员经常进行预防职务犯罪教育。
的项目采取化整为零等方式规避公司招投标的有关限制性规定；
4、有无管理人员违反规定干预和插手项目招标投标的行为；
5、是否制定正式的招标文件，招标方式及投标单位的选择和数量是否符合相关规定；
6、开标、评标和议标的过程是否执行公司相关规定，对投标单位资质是否进行审核，技术标的评定是否专业、公正，议标的组织程序是否符合规定；
7、招标方案更改是否有充分的依据，是否存在故意修改招标方案让特定单位中标的行为；
8、中标单位的确定和采购合同的签订是否严格执行公司规定的审批程序；
9、外包工程是否存在先施工后签合同的情形；
10、招标经办人和负责人是否存在泄露招标底价、将其他投标单位的投标信息提供给中标单位，是否索取和收受投标单位的贿赂；
11、是否存在与投标人串通损害公司利益的行为；
12、是否存在无正当理由，以不合理条件限制或歧视投标人的行为；
13、是否存在向他人透露可能影响公平竞争的情况，或者向他人透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐以及与评标有关的其他情况；
14、是否存在明知投标人相互串通投标却不采取任何措施，任由事态发展或者与投标人串通投标的情况；
15、是否存在无正当理由超出公司《供应商名录》以外确定中标人，依法必须进行招标的项目自行确定中标人的情况；
16、是否存在弄虚作假，与中标人不按照招标文件和中标人的投标文件订立合同，或者订立背离合同实质性内容的协议的情况；
17、其他招投标方面需要监察的情形 2.2、合同签订事宜：
1、订立合同的主体资格和程序是否符合要求；
2、有无合法合规的审查、审批手续；
3、订立的合同条款是否符合规定，有无条款缺欠；
4、是否按公司规定使用标准合同文本；
5、履行合同的责任是否明确；
6、合同双方是否签订了有关工程设计、施工、监理等的《廉政责任书》。2.3、物资采购事宜：
1、大宗物资是否进行电子商务集中采购或招标采购；
2、采购物资质量是否符合标准；
3、采购过程是否公开、透明、合规；
4、设备、材料的选型是否合理、经济，是否符合设计要求；
5、是否存在应该进行集中电子采购的设备、材料而未实施集中电子采购的问题；
6、有无管理人员违反规定干预和插手物资采购的行为。
三、[运营及工程管理部]监察管理事宜：
负责对工程项目在〖工期、质量、成本、安全文明施工、质保管理、廉洁从业〗等事项是否得到良好监控及有效管理进行监督和评价，并提出监察建议,具体如下: 3.1、对工程工期和进度的监察和监督
1、工程设计进度是否满足要求，施工图出图时间是否满足工程施工进度；
2、工程材料、构配件及设备的采购、供应是否满足工程进度需求；
3、施工总包、分包单位的进度计划是否满足承包合同及公司要求，是否有具体措施确保工程按进度计划实施；
4、定期检查工程形象进度，并与实际计划进行对比；若工期滞后，是否对原计划进行部署调整，并有具体保证措施；
5、分析工期延误原因，检查施工单位是否存在管理不力，劳动力、机械设备及材料等供应不足等情况；
6、监理公司是否正确履行工程进度控制的义务，是否协调好外部关系，是否确保了工程按期开工的条件（包括图纸、场地等），对工程延期的审批是否符合有关规定；
7、监察项目部管理人员的施工日志是否规范，现场监理人员是否每日检查承包方的进度情况并按规定填写监理日志记录，在承包方存在工期延误可能或工期已延误时，是否发出监理通知或采取了有关措施；
8、其他工程工期和进度方面需要监察的情形。
3.2、对工程质量的监察和监督：
1、建设单位、施工单位、监理单位是否建立了符合工程建设实际的质量管理体系和相关管理办法；
2、是否制定了保证工程质量与安全目标的规章制度和具体措施，并得到切实履行；3施工过程中，尤其是关键部位是否符合工程质量与安全的强制性标准，质量与安全是否得到有效控制；
4、是否进行了工程风险评价并制定了相应的风险削减措施和应急反应计划。
5、审查监理单位、施工单位的管理人员和操作人员是否具备相应资质或资格，是否按工程设计要求、监理规范、施工验收规范和规程进行监理和施工；
6、设计、施工、设备制造单位是否执行设计规范；是否就审查合格的施工图文件向施工单位进行专业技术交底；
7、是否未办理施工许可手续擅自开工，施工许可证的办理是否符合规定，有无无证或越级、超范围承揽施工设计和任务；
8、质量的检验和验收是否符合公司规定的程序和标准，建设、监理、施工单位是否有相互串通，增加不合理工程费用的行为；
9、工程变更的依据与审批手续是否真实、合理、及时、规范，是否履行了相关手续；
10、关键施工工序、隐蔽工程是否按照规定由建设单位、监理单位现场检验合格并签字，重大隐蔽工程有无设计单位参加现场检查验收并签字；
11、有无伪造、涂改、出售、买卖、转让资质等级证书、营业执照、公章等违法违规现象；
12、监理日志、施工日志、材料设备的检测和试验结果的记载是否与工程进展情况相一致；
13、检查现场经济签证的符合性。
14、检查进场材料、构配件及设备的品质与合同、设计文件是否符合，检查各种机械设备的性能及数量能否满足工程施工需要；
15、检查是否按照施工图和国家规范要求施工，施工过程中是否存在偷工减料的情况；调查工程设计变更、不合格品及工程质量事故的处理情况；
16、检查施工单位质量管理体系、施工方案及操作人员的上岗证及资格证，检查分包单位的资质情况及对分包单位的管理，检查施工质量记录资料，自检、工序交接检及专检工作的落实；
17、检查工程验收资料，隐蔽工程、分部分项工程及单位工程的验收以及工程成品的保护；
18、检查工程质量保修期间，产生质量问题的原因，为公司在采购材料、选择施工单位等方面提供参考；
19、检查监理公司对施工企业资质及施工组织设计是否按要求进行审查；
20、检查监理单位的质量控制资料，见证点控制、见证取样制度及旁站监理制度的落实情况；
21、监督检查设计变更的必要性和真实性，是否按照设计要求进行施工，设计变更的工程量是否属实，是否存在虚假变更情况。
22、其他工程质量方面需要监察的情形。3.3、对工程成本的监察和监督：
1、监察竣工决算，是否对施工单位所呈报的竣工决算资料进行认真仔细审查，工程量计算是否正确，材料差价是否准确，费用套价是否合理，是否聘请具有工程造价审查资质的社会中介组织来承担工程决算。
2、监察成本控制是否贯彻成本低价适用原则、全面成本控制原则和动态控制原则；
3、监察设计方案是否进行多方案比选，是否进行了技术经济分析；
4、监察招标采购的工程中标价及材料、设备的采购价格，判断工程中标价是否为合理低价，材料、设备的采购价格是否与同期市场价保持一致；
5、监察建筑公司分包工程的判价、工人班组的包工单价及机械设备的租赁价格等，并判断其是否与同期市场价保持一致；
6、检查建筑公司材料浪费、人员窝工及机械闲置等情况；
7、检查建筑公司的成本控制及核算制度是否完善，成本控制的奖罚措施是否落实到班组、个人；
8、检查工程量计量情况，是否执行了对不合格项目及不按图纸施工的项目不予计价的规定；
9、检查是否存在偷工减料及货不对板的情况，材料、构配件及设备的品质、规格是否与合同、设计文件等要求不符；
10、对工程变更引起的造价变化情况进行审核，判断工程变更的必要性及变更增加造价的合理性；
11、对隐蔽工程（包括各类型桩基础、防水工程等）的施工记录进行检查，并对照实际施工情况、实际采购的材料数量等，判断施工单位是否虚报工程量；
12、对结算审核情况进行检查，判断是否依据施工合同、图纸并结合现场实际完成情况进行结算；
13、其他工程成本方面需要监察的情形。
3.4、对安全文明施工和廉洁从业的监察和监督：
1、检查外排栅、模板搭设、塔吊起吊、基坑支护、消防设施等安全、有效情况，是否与施工方案一致；
2、检查现场内临时用水用电、施工机械设备的安全使用情况，
3、检查建设工程安全文明施工是否实现封闭化施工、围栏标准化、危险区域防护设施有效化、现场硬地化、厨房厕所卫生化、安全设施的安装使用以及宿舍和办公室管理规范化；
4、检查现场监理是否就有关安全文明施工情况作好记录并定期参与现场的安全文明施工大检查，监理例会提及问题的真正落实整改情况；
5、检查承包人是否建立安全文明施工制度以及相关的责任制，是否制订了具体的有关安全技术措施的方案，是否定期进行安全文明施工大检查是否建立了安全文明施工档案；
6、其他安全文明施工方面需要监察的情形。
7、工程建设相关反舞弊、廉政制度是否健全、责任是否明确、落实是否到位；
8、工程管理人员对监理、施工人员履行职责的监督检查是否到位，有无工程管理人员营私舞弊获取非法利益，给公司造成损失的行为；
9、工程建设单位和各级管理人员是否有违规违纪违法问题；
10、有无工作人员“吃”“拿”“卡”“要”、故意刁难乙方单位的行为；
11、建设单位、监理单位、施工单位的人员是否有非正常交往。
四、[营销管理中心]监察管理事宜：
1、监察营销部门和人员是否违反了公司的销售政策，退定申请、退楼申请、延迟签约申请、购房打折优惠等是否严格履行了公司规定的审批流程；
2、监察销售人员是否违反销售纪律，是否违反保密制度，将客户资料或公司商业秘密泄露他人；
3、监督营销人员是否按照公司要求登记和确认三级转介客户、是否存在将自然上门的客户转化成三级转介客户或老带新客户、是否存在与三级联动公司内外勾结的情况、是
否存在低于控制价销售等损害公司利益的情况；
4、监察营销部门所需求的户外广告、营销活动、策划活动等相关宣传活动，是否存在先执行后签合同的情形，是否存在偷工减料、价格虚高、数量缺少或未核实物料真实性随意签收等违规行为；
5、营销人员是否存在私自收取顾客房源费、排号费、打折费、帮助客户制作虚假证明材料等违规行为；
6、其他房产（商业）项目销售方面需要监察的情形。
五、对物业管理的监察和监督：
1、监察物业管理人员是否遵守《物业管理条例》和《公司物业管理制度》的相关管理规
2、监察物业公司工作人员是否存在违反工作纪律和岗位职责要求的现象和问题；
3、监察物业管理处对物业管理费、水电费收缴情况，以及收缴计划和催缴工作实施情况；
4、监察物业特殊岗位、工种人员持证上岗情况，特种设备维修保养情况；
5、监察物业管理处对住户二次装修方案审批以及装修过程监管情况；
6、监察绿化部对树木、绿篱的修剪以及病虫害及时防治工作；
7、监察物业区域环境清洁卫生，疾病及虫害传播的防范工作；
8、监察物业公司涉及收费岗位的员工是否存在侵占、挪用、贪污公司财物的行为；
9、其他物业管理方面需要监察的情形。
六、对汽车公司监察和监督：
1、监察汽车公司在经营过程中整车销售、零配件供给、售后服务、信息反馈是否遵守《汽车公司管理制度》和《汽车运营管理中心管理制度》的相关规定；
2、监察汽车公司新车库存、零配件库存、行政物质库存等是否监督管理到位，是否存在盘盈盘亏的情况；
3、监察汽车财务对新车销售款、零配件销售款、车辆保险费、精品销售款、车间工人工时费等款项收支的合规性；
4、监察汽车员工是否存在侵占、挪用、贪污、私自处理公司财务的行为；
5、其它汽车公司管理方面需要监察的情形！
七、对材料验收和材料使用管理的监察和监督：
1、监察材料是否按照规定制定材料计划，材料超计划是否经过核算部门及相关领导的审批；
2、监察材料验收制度的执行情况，检查仓库是否对照材料采购计划表、采购报价单、供应商送货单的规格型号，数量、质量要求收货并确保进仓材料物资完好无损；收料员是否验收后及时在《送货单》上签名，存在擅离岗位的情形；
3、监察材料发放是否按规定由施工员开具领料单，领料单有无补签、代签、冒签等造假
定； 情况。仓库发料是否手续齐全，是否按照领料单的使用栋号和部位、日期、材料名称、规格、数量、使用工班进行发料；材料转仓、退仓管理是否按规定执行；
4、监察报废材料处理是否按公司规定的审批流程和程序进行；废品处理是否经相关人员确认和公司领导批准；处理时仓库等有关人员是否按规定监督过磅、清点数量和进行记录；废品款项是否及时收取和上交财务部门；
5、监察现场施工过程材料是否采取有效合理的保管和节约使用措施，现场材料使用是否浪费，场外材料、周转材料码放保管是否科学、合理；
6、其他材料管理方面需要监察的情形。
八、对工地仓库管理的监察和监督：
1．检查工地仓库材料的入库手续是否完备，材料的品种、规格、数量、重量是否与单据一致，生产厂家的合格证明资料是否完整和真实，是否存在只见发票不见实物或边入库边出库的现象；
2．检查工地仓库材料的出库手续是否完备，是否履行了公司规定的审批流程，是否存在先领料后补单或者签署空白单的现象，材料转仓、退仓管理是否按规定进行； 3．检查工地仓库的材料分类是否科学，现场码放是否合理和整齐有序，仓库的安全防范是否到位；
4．检查工地仓库设置的材料、产品的明细账簿和台账是否合理、科学和实事求是，合格品、逾期品、废品废料、机电设备等是否分别建账，是否存在账账、账卡、账实不相符的情况；
5．检查工地仓库对库存物料的盘点是否履行了公司规定的有关制度，对废旧钢筋、废木方、废纸皮等废料废品处理是否履行了公司规定的审批流程，周转材料的转仓手续是否完备；
6．其他工地仓库方面需要监察的情形。
九、对供应商考察及《供应商名录》审核制定及执行情况的监察
1、厂家考察组织部门是否通知相关部门（如设计研发、工程、核算、招标、监察等）组成小组以进行联合考察；
2、厂家考察组织部门在考察前是否及时将相关资料（如考察时间、地点、行程安排、厂家相关资料等）分发给参与考察的相关部门；
3、厂家考察组织部门是否按公司规定的“适用、精选”的原则，对拟考察的厂家从以下几个主要方面进行分析和调查：
3.1、厂家的规模：主要指厂家的生产能力、送货能力、销售业绩等；
3.2、厂家的实力：主要指厂家设备的齐全性、先进性、生产管理的合理性和科学性等；
3.3、产品的质量：主要指产品的品牌知名度、档次，权威部门颁发的获奖证书、免检证书，绿色环保和科技等方面的技术指标等；
3.4、厂家的资质、信誉：主要指工商、税务、银行信用等资质文件的真实性、有效性；
3.4、商务方面：主要指厂家能否符合或接受我司的商务条件，以及工程的应急配合、合同签订及履行等。
4、参与厂家考察的相关部门是否遵循公司“厂家应具有代表性和可操作性”的规定，选取实力雄厚、有良好品牌和信誉的厂家：
5、被推荐的厂家在其行业内是否拥有较强的实力；其次考虑地域性；再要考虑不同项目定位的差异；
6、推荐的厂家是否能满足我司的主要合同条件，是否能密切配合工程进度的各项要求，履约能力和信誉如何。
7、《供应商名录》内部分供应商的更换和增补是否严格执行公司规定的考察、报批等手续；是否存在将资质等条件不符合要求的厂家增补到《供应商名录》中，以侵害公司利益的行为和现象。
8、《供应商名录》的执行：
8.1、供应、工程、设计研发、销售策划、招标等部门是否严格执行关于《供应商名录》的有关规定，是否存在故意从《供应商名录》外的厂家中采购材料的现象；是否存在个别供应商垄断供货的现象以及其存在的原因；
8.1、外包工程项目中甲供的，相关部门是否严格执行从《供应商名录》内的供应商采购的规定。
9、《供应商名录》的更新：
“名录”每一年修订（更新）一次，根据公司的实际需要进行增减。需要补充纳入“名录”的供应商须通过相关部门联合实地考察，确认其资质后报集团公司董事长/总裁审批。因工程需要增加“名录”材料种类的，也按相同程序办理。
10、其他《供应商名录》方面需要监察的情形。
十、财务融资管理中心的监督和监察：
1、对公司的会计核算工作进行监督检查；
2、对资金、财产的完整、安全、进行监督检查；
3、对财务收支计划、财务预算、信贷计划和经济合同的执行情况及其经济效益进行监督检查；
4、对会计报表、财务决算的真实性、正确性和合法性进行监督检查；
5、对财务内部控制制度的健全、有效及执行情况进行监督检查；
6、对严重违反法规和公司制度或造成公司重大损失的行为进行专项监察；
7、监察部门对公司财务收支和经济活动进行综合检查，平时不定期抽查；
8、其他方面需要监察的情形。
十一、相关监察和监督事宜：
1、对集团公司、城市公司、子（分）公司各部门以及员工行政效能进行监察，对违反公
司制度的部门和人员进行调查处理。
2、对需要监察的事项进行立案、调查、处理，并提交监察报告。
3、负责监督集团各中心/部门、城市公司、子（分）公司及其各部门对存在的问题进行监督整改；
4、承办集团公司领导和上级监察部门交办的其他事项监察工作。
三、监察部门在受理、查办案件时，有权采取下列措施：
1、集团董事长办公室监察部对集团公司各中心/部门、城市公司、子（分）公司及各层级员工所涉及的违法、违纪、失职行为均有权受理和查办；
2、各中心/部门、城市公司、子（分）公司在监察部门指导下，对下属部门及员工所涉及的违法、违纪、失职行为进行受理和查办；
3、监察部门有权将有关案件移交给各中心/部门、城市公司、子（分）公司进行查办，且在监察部门限定的时间内出具调查报告，并上报给监察部门审核；
4、需移交司法机关查处的案件，需报请集团公司主管监察部门的领导批准后移交。
5、监察部门拟对被监察人作出行政处分的监察决定，需当报集团公司主管监察部门的领导批准，监察决定由办案部门作出并下达。
6、监察部门行使监察职能时，有权要求公司人力、审计、核算、财务、采购、项目部、成本、营销等有关部门予以协助，各部门应予协助。
7、监察部门对于侵占、挪用、贿赂、贪污和其他不正当手段取得的公司财物应当予以追缴，造成公司损失的应当责令赔偿。
8、监察部门指派的监察人员有权列席与监察事项有关的一切会议。
9、公司审计、成本、采购、财务、营销等部门、城市公司、子（分）公司等部门，在日常工作中发现涉嫌违法、违纪、失职行为和事实的，应当于发现当日报送监察部门处理。如发现涉嫌违法、违纪、失职行为和事实进行瞒报、漏报、迟报的，经监察部门查实，经报请集团公司主管监察部门的领导批准，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员视情节轻重给予公开批评、罚款、减薪、降职、辞退等处分。
6、认为已经触犯刑事法律的重要或复杂案件，监察部门可以会同司法机关共同立案。
有
2、
3、
5、5项情形的，应当在3个工作日内出具《初步审查报告》，上报集团公司主管监察部门的领导批准。
二、立 案
1、监察部门认为有违法、违纪、失职事实，需要追究责任的，应当立案。
2、监察部门决定立案调查，应报集团监察部领导批准，在24小时内下达《监察通知书》，通知被调查中心/部门、城市公、子（分）公司，但有碍调查或者无法通知的除外。重大疑难案件立案，应当报集团公司主管监察部门的领导批准。
3、监察部门已通知立案，未经监察部门主管领导同意，不得对被监察人调动、提拔、奖励、辞退。
4、监察部门在出现下列情形之一，应当在3个工作日内立案，并完善相关手续： 4.1、集团公司主管监察部门领导批示立案的；
4.2、监察部门在日常工作的工作中，发现被监察对象存在违法、违纪、失职事实，需要追究责任的，应当给予立案；
4.3、投诉举报涉及违法、违纪、失职或经济问题的； 4.
4、有证据证明涉嫌违法、违纪、失职或经济问题的； 4.5、其它应当立案的情形。
三、调 查
1、监察人员有下列情形之一应当回避：
1.1、与案件被调查人或被检举人、被控告人是近亲属的； 1.
2、本人或其近亲属与案件有利害关系的；
1.3、与案件被调查人或被检举人、被控告人有其他关系，可能影响案件公正查处的。
2、确定立案调查的案件应当在3个工作日内制定调查方案，明确调查人员组成、应查明的问题和线索，以及调查步骤、方法、措施，经本部门负责人批准后执行。
3、监察部门进行调查取证时，监察人员应出示有关证明文件，调查取证人员不得少于二人。
4、调查、取证应从实际出发、实事求是，不得主观臆断、偏听偏信。
5、调查取证应注重收集证据，证据包括书证、物证、证人证言、被调查人的陈述和辩解、视听资料、鉴定结论和勘验、询问笔录等。
6、物证、书证应收集原始证据，不能收集原始证据可拍照、复制，注明保存地和出处，并由原件保存地或个人签名、盖章。
7、调查取证可以通过查阅、复制相关原始凭证、文件，对被调查人及知情人进行询问，对与公司有业务或其它关系的单位进行调查等方式。
8、监察部门在调查中应当听取被调查人的陈述和申辩。询问被调查人应在《询问笔录》中如实记录，调查结束应将《询问笔录》交给被调查人阅读，在核对无误后由监察人员、被调查人当场签名确认，被调查人拒绝签字的，监察人员应在《询问笔录》签字注明签字原因。
9、勘验现场、情况检查，应制作勘验笔录、检查报告，由参加勘验、检查的人员和见证人当场签名或盖章，必要时可以拍照、录像。
10、监察部门在调查过程中发现被调查人所使用的文件资料需要立即封存，避免被销毁，导致今后难以取得时，监察人员应在3个工作日内填报《封存申请表》，由本部门负责人批准后执行封存。情况紧急需要立即封存的，可以先予封存，但应在事后3个工作日内补办相关手续。
11、监察部门在调查过程中，如有本部门无法解决之事项，可要求相关部门和人员配合，或经集团监察部门主管领导批准同意后，聘请外单位或人员协助。
12、监察部门要求公司有关中心/部门、城市公司、子（分）公司提供与案件有关的文件、资料，应在监察部门规定时间内提供，紧急事项应立即提供。对应当予以协助，而拒不协助或没有正当理由迟延协助的中心/部门、城市公、子（分）公司或个人，监察部门可以报请集团监察主管领导批准后，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员视情节轻重给予公开批评、罚款、减薪、降职或辞退处分。
13、监察部门在调查或处理过程中，认为被调查人或与案件有牵连人员阻碍案件调查及处理，可能影响案件查处的，可填报《暂停职务建议书》，报集团公司监察部门主管领导批准后执行。
14、调查工作应在立案后30个工作日内完成，因特殊原因不能按期完成的，应填报《调查延期申请表》，报上集团监察部门主管领导批准后适当延长，并报集团监察部备案。
四、处 理
1、监察部门对调查结束出具《监察报告》的案件应进行审核。审核内容包括认定事实是否清楚、证据是否确凿、定性是否准确、处理意见是否恰当、程序是否合法，并在3个工作日内审核完毕，上报给集团分管监察的领导审批，案件影响大的需上报给董事长审批。
《监察报告》内容包括：立案依据，违法、违纪、失职的事实、性质，有关责任人的责任、态度和对证据材料的意见，责任人所在部门意见，监察部门处理意见，报告时间等。
2、提交的《监察报告》，应当视不同情况提出以下建议：
2.1、违法、违纪、失职事实不存在或者不需要作出处理的，作出撤销案件的建议。 2.
2、认为需要在一定范围内予以通报的，作出内部通报的建议；
2.3、违反法律和公司规定取得非法利益，应当予以没收或者责令退赔，给公司利益造成损害，需要采取补救措施的，作出处理决定的建议；
2.4、有违法、违纪、失职事实，但情节轻微或具有减轻情节，不需要给予处分的，经批评教育后作出免予行政处分的建议；
2.5、有违法、违纪、失职事实，需要给予行政处分的，作出给予相应行政处分的处理建议；
2.6、有违法、违纪、失职事实，需要依法追究刑事责任的，作出移送司法机关处理的建议。
以上方式可以单独使用，也可以根据需要合并使用。
3、监察决定、监察建议自《监察报告》批准之日起生效。
监察决定和监察建议由监察部门以书面形式在3个工作日内送达相关部门、城市公司/子公司和人员，受送达人签收日期为送达日期；受送达人拒绝签收，由送达人留置送达。
五、异 议
1、当事人对监察决定无异议，由作出监察决定的监察部门下发处理决定。涉及罚款或扣款的，应通知财务部门扣缴。
2、当事人对监察决定有异议，应自收到监察决定之日起3个工作日内向作出监察决定的监察部门提出申诉，监察部门应当自收到申诉之日起5个工作日内作出复查决定；对复查决定仍不服的，应自收到复查决定之日起3个工作日内向上一级监察部门申请复核，上一级监察部门应当自收到复核申请之日起10个工作日内作出复核决定。复查、复核期间，不停止原决定的执行。
3、经上一级监察部门复核，认为原决定事实清楚、证据确凿、定性准确、处理适当、程序合法的，予以维持。
4、上级监察部门认为监察决定有下列情形之一的，可以责成下级监察部门予以变更或者撤销，必要时可以直接作出变更或者撤销的决定。 4.1、适用法律、法规或公司规章错误的；
4.2、违法、违纪、失职事实不存在，或者证据不足的； 4.
3、超越权限或者滥用职权的； 4.4、处理明显不适当的。
5、集团监察董事办公室的监察决定、复核决定为最终决定。
6、有关中心/部门、城市公司、子（分）公司和人员应当自在整改完成后3个工作日内，将执行监察决定和采纳监察建议的情况书面报告监察部门。
六、结 案
1、监察决定执行、整改完毕，监察部门应当提交《监察终结报告》，经本部门负责人批准后结案。
2、监察部门应对被监察人的整改情况，公司领导的批示意见、监察决定和监察建议的执行情况进行跟踪与监督，必要时可进行后续监察。
3、监察部门在立案时应对案件进行编号，在结案后3个工作日内完善档案文件，编好档案号，并归档保管。
4、监察部门应指定专人负责监察档案的管理，要求专案专卷，档案内容完整、手续完备，包括但不限于案件查处过程中的审批手续、笔录、证据材料、会议记录、处理决定、申辩文件、执行资料等。
监察档案未经集团监察主管领导批准，公司其他部门和人员不得办理借阅和调档手续。
5、监察部门每1个月应向上一级监察部门提交案件查处工作报告，每季度上报《监察组查办案件工作统计表》；集团董事长办公室每1个月根据各监察部部门情况汇总向公
司领导提交监察工作报告。
2.2隐瞒事实真相、弄虚作假，转移、篡改、毁灭或协助转移、篡改、毁灭证据的；2.3拒绝或指使他人不按时提供与监察事项有关的文件、资料、帐册及其他有关材料的； 2.4、在监察部门调查处理期间转移、变卖、损毁或协助转移、变卖、损毁涉嫌财物的； 2.
5、拒绝就监察部门所提问题做出解释和说明，或以工作为由不予配合的；2.6、拒不执行监察决定、拒不采纳监察建议，或不按期整改的； 2.
7、报复、陷害投诉人、举报人或监察人员的。
3、投诉、举报经查证属实的，按监察案件具体影响程度及为公司避免、减少或挽回的损失，给予投诉、举报人以下奖励：
3.1、为公司避免、减少或挽回经济损失在1万元以上10万元以下的，给予500－5000元的奖励；
3.2、为公司避免、减少或挽回经济损失在10万元以上50万元以下的，给予5000－10000元的奖励；
3.3、为公司避免、减少或挽回经济损失在50万元以上100万元以下的，给予10000－50000元的奖励；
3.4、为公司避免、减少或挽回经济损失在100万元以上的，给予50000元以上的奖励，具体数额报集团领导特批；
同一事项和案件的投诉、举报人员只能奖励一次，不得重复奖励。
4、监察部门、监察人员在监察工作中成绩突出，避免、减少或挽回公司损失巨大，按实际避免、减少或挽回的损失给予特别奖励，具体办法由集团董事长办公室制定《监察人员奖惩规定》予以规定。
5、监察部有权对违反公司规章制度的被监察对象，根据情节轻重给予相关责任人行政和经济处罚，涉嫌违法犯规的移交司法机关处理，具体处罚标准由集团董事长办公室监察部制定《监察管理制度处罚实施细则》予以规定。
推荐第2篇：某地产公司研发岗位职责
研发部岗位职责
一、研发负责人
1、参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案；组织编制并实施年度工作计划，完成年度任务目标；
2、关注竞争态势，掌握技术、产品发展动态，协助公司领导组织和整合各种市场资源，搭建有效的信息沟通平台，为公司开发出有竞争力的产品提供保障。
3、
管理各种研发设计的供方资源包括：政府职能部门、设计单位、模型（效果图）制作、相关审查单位等，建立资源的积累、考察、筛选、评价标准和评价方法，确保合作质量和合作效率。
4、参与研究土地价值的增值和产品定位；
5、领导研发设计团队，负责项目的概念方案的确定和该阶段的设计过程管理（含设计管理、供方管理、计划管理、质量管理等），审核产品的风险、投资收益、项目成本分析、方案阶段的产品交付标准；
6、组织项目建筑规划效果评估，产品卖点及认可度评估，参与项目的过程评估和后评估；
7、管理设计管理流程，监控设计管理流程的执行情况，并组织优化。
8、研究市场、政策规范和行业产品的发展趋势，结合公司产品发展战略，制订产品策略，规划公司产品发展规划和产品线组合，提升产品竞争力；
9、负责研发课题的立项批准和结题审批；组织制定和实施重大的产品决策和产品方案，进行以价值为导向的研发设计工作。
10、管理公司的产品线配置标准；概念设计、方案设计的设计标准、产品和质量标准；
11、确定研发设计人员了解产品发展需求的制度和标准，组织研发设计、市场调研团队对产品的需求及发展进行研究，指导、修正公司产品线配置标准。
12、组织公司相关人员进行新产品、新技术、新理念的研究、推广和运用，并提出有价值的创新产品业态，提高产品的创新能力和竞争优势；
13、根据公司战略目标，确定部门发展方向，搭建部门管理体系，完善部门核心职能；
14、负责部门对内对外的协调工作；
15、组织清理部门与其他部门之间的界面流程、制度，梳理案例，形成部门沉淀，作为部门人员工作的依据；
16、负责项目进度计划、资金计划、部门费用、合同管理工作。
17、协调本部门与公司内外其他部门的业务关系，明确本部门的职责权限，以确保部门间的有效合作，共同实现公司目标。
二、研发经理
1、制定项目设计计划、研发板块合约规划，进行分供方
2、研究产品发展趋势，跟进市场动态（包括市场需求、竞争对手楼盘、政策导向等），进行专题设计研究
3、负责参与各开发建设项目的设计任务书的编制。
4、参与负责审核分管项目的建筑设计各阶段图纸。
5、负责方案设计调整的落实，把握方案设计阶段的进度要求。
6、负责初步设计的落实，初步设计的评估，保证初步设计的质量要求，时间进度要求，监督设计院的初步设计应达到的设计深度。
7、负责施工图设计的落实，及时把专家、政府部门、审图机构、公司有关意见落实到设计院。确保施工图设计及时性、有效性。
8、参与组织施工图的技术交底，并落实设计院对施工图的调整。
9、参与负责审定分管项目涉及到外观效果的各种材料及设备选择的封样工作。
10、协助项目公司解决施工过程中有关设计的重大问题。
11、配合成本部的招投标工作，把握评标的建筑设计要求及效果。
12、配合投资、合约及审算对项目的成本控制。
13、参与负责审核分管项目的各阶段图纸。
14、领导交办的其他工作
三、研发专员
1、制定建筑专业设计工作计划，按照计划开展工作，并进行工作总结；
2、参与项目建筑设计单位的考察和推选，对设计单位的设计质量、服务、时效等作出评估
3、跟进设计单位按计划提交设计成果，参与设计成果的评审工作，提出专业意见
4、根据设计评审意见，督促设计单位及时、准确按要求修改
5、研究产品发展趋势，跟进市场动态（包括市场需求、竞争对手楼盘、政策导向等），进行专题设计研究
6、初步审核设计、工程或者使用方提出的设计变更要求，提出专业意见，并根据审批通过的方案，进行设计修改
7、参与建筑材料、设备的选样选型，提供相关技术参数或设计要求。
8、负责施工过程中本专业方向整体质量的把握，确保设计风格和效果得以实现
9、跟进施工过程中，完善细部设计，配合工程部门解决施工现场出现的设计问题
10、协助报建、验收、成本核算、市场推广等工作
11、领导交办的其他工作
四、精装设计师
1、工作计划管理
2、编制项目的室内精装装修标准、配置标准；负责项目的室内概念方案设计、方案设计、招标施工图深化设计的过程管理；
3、参与各阶段的设计成果汇报；与设计单位双向交流设计创意和意图，反馈调整意见
4、参与与精装相关专业界面划分/
5、组织精装类装饰材料的选型定样工作
6、参与设计图纸变更的审批、发放、存档等工作
7、组织精装设计图纸各阶段审图工作，参与项目其他专业图纸审核，提高图纸质量；
8、分供方管理
推荐第3篇：地产公司工程部经理岗位职责
地产公司工程部经理岗位职责
地产公司工程部经理岗位职责提要：职责
三、职责表述：对所有工程建设进度、质量、成本、安全负责。工作任务：指导项目的实施，监督检查项目完成的进度和工程质量；协调施工单位、监理单位、设计单位、规划单位的外部工作关系，审查施工组织方案；协调工程部与其他部门工作关系；协调有关部门解决施
汇报对象：直接向总经理报告并接受其指导。
本职：负责组织公司工程施工管理，对项目进度、质量、成本、安全进行控制。
职责与任务：
职责
一、职责表述：负责组织项目开工前得到手续办理和施工准备工作。
工作任务：参与综合计划部组织的项目可行性研究，参与项目前期规划方案论证、单体初步设计、施工图设计会签；参与施工图会审；负责组织工程的报建工作、组织有关人员办理开工证；根据开发项目工程施工组织总设计要求，配置部门内部资源。
职责
二、职责表述：组织或参与总包、分包、监理单位的招投标。
工作任务：组织初步筛选投标单位；协助对投标单位进行资质审查和招标文件、标底的审核；协助通过招投标程序确定投标单位。
职责
三、职责表述：对所有工程建设进度、质量、成本、安全负责。
工作任务：指导项目的实施，监督检查项目完成的进度和工程质量；协调施工单位、监理单位、设计单位、规划单位的外部工作关系，审查施工组织方案；协调工程部与其他部门工作关系；协调有关部门解决施工现场的技术变更或技术疑难问题；负责对各项目提供服务和控制，对项目进行过程监督；负责组织对施工安全进行管理，对工程成本进行控制；组织相关部门验收工程项目，与物业公司进行交接。
职责
四、职责表述：预算管理工作。
工作任务：组织拟定并完成公司工程预算管理办法；负责组织编制并审核工程项目预算以及材料、设备采购的预算。
职责
五、职责表述：主持对项目组的考核和评价。
工作任务：制定对项目组的实施考核的指标体系；组织相关人员对项目组进行打分测评；综合评价项目组的工作绩效；组织项目建设的总结。
职责
六、职责表述：负责部门内的日常管理。
工作任务：负责分解部门的工作计划，负责部门内部的人员工作安排，保证工作流程顺畅；负责部门内部的人员的绩效考核、技能培训等工作。
推荐第4篇：地产公司电气工程师岗位职责（推荐）
电气工程师岗位职责
基本目标：
1、负责电气专业范围内的施工管理工作，确保工程进度达到整体进度要求、工程质量符合国家规范及行业标准。
2导监理公司、施工单位的工作，确保电气工程的施工质量达到设计与规范要求。
3、负责电气专业的设计管理工作，控制电气投资成本。
4、负责供电工程的各种手续办理，包括用电报装、委托设计、验收发电等。职责权限：
1、负责审核设计图纸，提供专业的审图意见。
2、编制电气专业工作计划，制订电气专业工程施工技术导则并监控其顺利实施。
3、统一协调、管理电气专业施工单位进行现场施工，控制工程质量，参加分项工程验收。
4、严格控制现场签证、洽商的确认，进行现场工程量的确认，协助成本部控制电气专业投资成本。办理工程结算与工程保修结算。
4、协调电气专业工程与相关土建、水暖配套工程之间的关系。
5、协调设计院、监理公司、总包、甲分包等各个单位之间的工作关系。
6、检查施工现场的用电安全及文明施工情况，每月进行电费统计工作。
6、制定电气专业部分甲供材料、甲限价材料、甲分包工程计划，配合成本部进行有关甲供材料设备、甲限价材料的考察，甲供、甲限价材料或设备招投标技术标准的制订。
7、负责电气专业甲供材料、设备以及甲限价材料、设备的进场验收等工作。
8、根据合同要求以及工程实际进展情况给公司领导提供电气专业的月资金计划支付意向，审核施工单位报送的付款申请表中的付款条件，并协助施工单位办理工程款支付手续。
9、参加监理例会，解决会议中提出的电气问题。
10、协助组织单位工程竣工验收及其他专业验收
11、协调与供电局各部门之间的关系，办理电力工程的各种前后期手续，包括供电报装、方案制订、委托设计、一户一表申请等，室内外电力工程施工管理直至竣工验收发电。
12、入住阶段与物业公司进行交接
推荐第5篇：某地产公司行政经理岗位职责
区域行政经理岗位职责 1.直接对公司总经理负责；
2.对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部门的日常工作；
3.负责本区域项目的证照审批及办理工作;4.全面参与项目的可行性研究及立项工作；
5.负责项目规划、设计工作，及组织有关部门、专家审核规划设计等方案；
6.负责项目勘察、设计委托及管理工作。
7.审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关；8.负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作；
9.组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作；10.各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款； 11.工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控； 12.负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调； 13.全面把握工程验收并组织与物业交接工作；
14.负责组织编制、完善各项管理制度，加强公司员工队伍建设工作；
15.参与选聘、任用主管部门各岗位人选；负责员工的考勤、考核、培训、管理工作和考核目标落实，对于员工办公室、宿舍、食堂日常行为负管理责任； 16.负责本管辖区域内财务手续及账务报销工作；
17.对所管辖区域内的资产负管理责任，防止资产损坏、丢失
18.对于公司印鉴及证照在本项目上的使用负全部责任；19.对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做好相关外联工作；
20.负责楼盘全程的整体营销推广策略，从市调、企划、销售、招商等全部过程的管理、督导、推动等项工作。
21.负责对楼盘销售工作的监督和管控，严格管理楼盘销售日、周、月报表。
22.其他总经理安排的工作；
推荐第6篇：地产公司设计部资料员岗位职责
1、负责日常文件的收发和传递工作，确保文件传递准确及时。
2、负责各类文件资料的接收、登记与发放。
3、负责文件资料的整理、归档与保管。
4、根据需要进行文档查询，确保及时准确提供。
5、负责和设计院、装修公司等相关单位的资料往来与配合，保持与相关单位的良好合作关系；
6、负责部门存档资料到期后的更换调整，确保存档资料的时效性。
7、负责做好部门内勤工作，做好来访客人的接待工作。
8、负责本部门办公设备的维护及环境的维持。
9、完成领导交付的其它工作任务。
推荐第7篇：地产公司
1、绿地控股集团有限公司（面试被拒，记得当时面的是“市场延展”要求“硕士、经济管理类”）
2、海信集团（面试被拒，面的“物业管理”）
3、华润置地（笔试被刷）
1、万科企业股份有限公司（网申被拒）
2、大连万达商业地产股份有限公司（网申被拒）
3、保利房地产（集团）股份有限公司（网申被拒）
4、中国海外发展有限公司（网申被拒）
5、招商局地产控股股份有限公司（网申被拒）
6、北京首都开发控股（集团）有限公司
7、建发房地产集团有限公司（面试被拒）
8、中粮地产（集团）股份有限公司（网申被拒）
1、鲁商置业（太好，没敢网申）
2、恒大地产集团（太好，没敢网申）
3、远洋地产控股有限公司（太好，没敢网申）
4、海航地产控股（集团）有限公司（太好，没敢网申）
5、中信地产
6、五矿地产
7、鲁能集团
8、中建筑港集团有限公司
9、中冶置业（青岛）有限责任公司
推荐第8篇：地产总工程师岗位职责
地产总工程师岗位职责
（五）
地产总工程师岗位职责
（五）
1、负责工程质量、安全管理、技术指导和参与工程预算，并承担责任。
2、主持审核投资项目的设计方案，审定设计单位的所有图纸及设计技术变更通知。负责审核、控制工程项目建设成本。
3、负责参与承建单位的选择和招、投标工作。
4、主持审批权承建单位提出的组织设计、施工技术方案和施工进度计划。
5、负责参与审查承建单位提出的材料和设备清单及规格、质量。
6、负责督促、检查承建单位严格按图纸及技术规程施工，做好安全生产，确保工程质量。
7、负责处理质量、安全事故。
8、负责验收各工程项目所使用的材料、构件及设备的质量情况，严格把关。
9、负责督促整理合同文件和技术档案资料。
10、负责组织设计单位(部门)和承建单位(施工队)进行工程竣工初步验收，向有关部门提出竣工验收报告。
11、负责督促竣工工程资料存档。
12、负责定期制定月、季、年度的部门工作计划和工作总结并及时上交。
推荐第9篇：地产公司面试题
地产公司面试题目汇总
1.具体讲一个你认为很有成就感的事情。
2.有没有组织过什么团队活动，介绍一下。
3.有没有碰到过什么绕不过去的困难，是什么。
4.在组织活动的时候有没有遇到过什么困难，怎么处理的。
5.人际关系中最难协调的一次是什么，怎么办的。
6.最后问我，你报名考公务员了吧.7.很多人在选择岗位时，常常说到的一个词是“平台”。龙湖一直致力于提供怎样的平台？
8.在招聘人才尤其是置业顾问上，似乎喜欢“一张白纸”型的人，为什么？
9.从龙湖对置业顾问的要求即可看出，龙湖对员工的素质要求很高。但对于一些能力稍强的人而言，怎么甘心到龙湖从普通员工做起？龙湖能给他们带来什么?
10.外界评价认为，龙湖的管理人员多数是从基层做起，龙湖是否只相信自己栽培起来的人，对引进“空降兵”怎么看？
11.业内有一种观点，认为龙湖的压力非常大，加班是家常便饭，这样的压力是不是普通人可以承受的？
12.有人说“薪酬即沟通”。龙湖的薪酬在同行业中处于什么水平，有哪些激励机制？
13.在外界看来，龙湖一直非常低调和冷静，甚至认为龙湖需要的是„有执行力‟的人，而不是有个性和激情的人，对此评价如何看待？
14.在很多民营企业里，大家最担心的是“家长制”“一言堂”和一些纠缠不清的裙带关系，龙湖作为一个民营企业，怎样处理这些问题？
15.房地产界人才流动频繁，许多在龙湖工作过的人，出去后都是独挡一面的业
界精英。龙湖怎样看待他们的选择？
16.很多新人尤其是对这个行业不熟悉的人可能不敢到龙湖工作，担心无法经受考验和挑战，龙湖在上下级沟通上如何做的？
17．你大学最成功最有成就感的事情，例子。
18.你与人相处最大的一次争执，如何解决，例子。
19.你将学到的东西运用起来的例子。
20.你好读书求甚解的例子。
21.你最近读过的人文类的书，它给你什么。
22.你对龙湖有多少了解
23、你认为你在创业团队中，你做了那些贡献？
24、你在这过程中有没遇到什么困难？
25、工作中是否有遇到什么困难？
26、职业发展目标是什么?
27.自我介绍，刚准备好，正好试试。
28.为什么选择房地产作为发展方向？
29.对房地产有什么了解？
30.举一个团队协作的例子
推荐第10篇：地产公司五年计划
地产公司五年计划
（2014年~2018年）
近年来，伴随着房地产市场的快速发展，存量房的成交也就相对而言开始加大。对于业主们来说，最大的希望便是能找到合适买方。能够快速、安全的进行交易，同时又能省心、省力。而与此同时，对于买房者来说，也希望能便捷地找到一间自己理想的房子安居乐业。全安的进行交易，使房产证和国土证能够顺利的过到自己的名下。在常德这个二手房非常成熟的市场中居然现在还有许多客户朋友不太信任中介公司。
前天，我和公司一名同事陪同客户一同去业主家里签订房屋买卖合同，关于说到定金存放于居间人处，做监管的时候。业主害怕了，不想卖房子了。分析原因总结出两点：
1、业主不了解现在的中介公司，不相信中介公司；
2、对我们**地产不够了解，担心公司收到定金后跑路，没保障。其实这是可以理解的，辛辛苦苦一辈子都是为了套房子，如果没有足够的信任，又怎么会轻易的交出自己的血汗钱呢？
想起大学班主任跟我说过，去年在北京买了一套房子，给中介公司六万元的手续费，那家中介公司就是--链家地产，北京市最大的房屋中介公司，光北京市就有六百多家。当时老师说，一个外地人来到北京买房，最担心的就是受骗，没有保障。这么强大的公司，我自愿为他们公司交付这么昂贵的中介费。大公司我放心，不怕上当，也没有后顾之忧；如果是小公司，担心受骗。即便是千把块钱的我也不愿意给，担心上当受骗。
所以，我认为，做公司、做企业就是要做得大。要不断的扩大企业知名度和社会影响力，做到让每个客户都知道公司的名声。要让每一位顾客都无可挑剔，让每一位顾客付款的时候都觉得心甘情愿且心里舒服。不需要大打折扣，客户过来就是让他们体验这种专业办事过程中的感觉。因此，为充分发挥公司现有资源优势和潜力，不断提升公司技术创新能力和提高公司管理水平、增强公司凝聚力、鼓舞员工士气、全面推进公司规模快速发展。结合公司当前发展趋势，特制定一个全新的五年发展规划：
一、规划时限：五年（2014年~2018年）
二、门店的开设
在**地产稳步发展的同时明确发展阶段思路，确立发展阶段的目标并分析各个阶段中可能会出现的问题，紧抓关键、规避风险。**地产从现在起就更应以树立品牌，“把做常德市最一流、最规范、最专业、最强大的房地产经纪公司”作为奋斗目标。以品牌、专业、业绩抢占市场；以管理为依托，发展常德最强大的房地产连锁公司。作为专业房产中介公司，公司将以“抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展”作为指导思想，充分扩大“**地产”在常德市市内乃至周边地区的影响力，将现在已经拥有的首创分店、北站分店、三闾分店和东升分店四家门店扩展开设到二十家，规划如下：
2014年：扩展三家门店、并设立一个总部
上半年实现丹阳路分店的开设；然后设置总部，总部设立在首创大厦；年中实现五中分店的开设；下半年实现五强溪分店的开设。
2015年：继续扩展三家分店
分别是火车站分店、芷园分店和战备桥分店。
2016年：扩展三家分店
扩展鸿升分店、三岔路分店和西园店。
2017年：扩展三家分店
开设紫桥分店、北正街分店和烟厂分店。
2018年：扩展四家分店，达到20家分店连锁
实现黄金台分店、公园世家分店、梅尼分店和美景分店的开业。
力争在五年内让“**地产”成为常德市房产中介行业的龙头企业、最强大的中介公司，在房产中介行业推进的浪潮中添上浓墨重彩的一笔。
三、公司部门及管理阶层的设置
公司争取五年内建立健全的企业工作体系，包括：总经理办、行政人事部、财务部、业务部、客服部、策划部、商业部、法律部和党支部共九个部门，实现管理干部人员三十名。
作为管理层要不断给自己充电，拓宽知识面，才能更好的指导下属的工作开展，适应企业发展和市场需求。作为企业要积极鼓动管理层多开展研讨会等，为员工成长创造良好的企业环境，从而不断提升管理层的综合素质，造就复合型人才。每个企业都有初创期、成长期、成熟期和衰退期，而员工在一个企业中也同样存在成长期、成熟期和衰退期。对于工作表现优秀、业务水平优秀的员工，公司将给于合适的晋升空间，让其在新的岗位上迎接新的挑战。
公司的晋升渠道为：置业顾问→高级置业顾问→销售主任→分店经理→区域经理→营销总监→副总经理
四、人员的设置
人员的扩展计划：争取2014年人员扩展到70人，2015年人员扩展到100人，2016年人员扩展到140人，2017年人员扩展到170人，2018年人员扩展到200人。
人才是战略成败的关键，首先人才的招聘与选拔。做房产经纪人不但要懂得本岗位的专业知识，有吃苦耐劳的精神和善于表达的能力，更要有良好的品德，好品德是中介从业人员必备的素质。在人员的选拔上不唯才是举，德才兼备应成为选拔员工的首要标准。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。其次是员工的培训与考核，公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行，对员工进行长期的不间断的培训是公司不断发展的要求。对员工的培训内容应包括销售技巧、行业市场分析、专业知识、礼仪礼节、公司制度、公司规划、行业发展状况等进行系统的培训。使员工清晰的认识到本职岗位在全局的作用与重要性，了解本行业的最新动态，寻找差距弥补不足。加强员工的责任感、使命感，使企业的发展具有足够的动力。揭示员工工作的积极性及其未来工作的潜能，使员工本身、企业达到共同受益的目的。
在此希望更多的有智之士加入到**地产的队伍中来，公司的发展离开不大家的参与。加入**地产来实现我们大家共同的理想与目标，这里是年轻人为自己想法敢打、敢拼、有赚钱欲望地大舞台。希望大家多宣传，让有理想的年轻人加入**地这个大家庭。
公司的福利：底薪+提成+奖金+保险+公积金+季度旅游+年终奖+年终旅游
五、制度的设置
制度是战略实施的保证：首先关于制度的制定，制度要具有针对性、可行性和长期性。总的来说可分为工作制度和奖惩制度。前者是对各岗位的要求，后者是一种激励措施。健全的制度使公司管理程序化，集约化。杜绝了管理中的随意性和主观性。一个制度不健全的公司会使公司疲于管理而无暇顾及战略的实现。其次，制度的实行，有了严格制度，没有严格的执行就成了没用的摆设。制度出台以后，不管在公司哪个层面都必须遵守，以保证制度的严肃性。
六、对外宣传与广告
1、最有效的传播--客户口碑：满意的客户的一句表扬之词远远胜过任何说辞。口碑是最有说服力的广告，要想让客户主动进行口碑传播要做好三点：一是给客户提供性价比高、优质的房源；二是为客户谈价，为客户撮合这套房子的成交价格；三是在办理过户手续体现专业的过户水平，以及节省过户的时间。只有通过给客户留下公司最专业的服务水平和高效的办事效率，才有可能把自己的优势通过客户进行传播。
2、最高效的传播：小众媒体：公司和有权威媒体合作，制定媒体传播策略。公司计划五年内实行与常德晚报、常德日报、常德民生报、生活向导报等的合作，并且制作广告宣传单张。最后，采用六只滑翔伞在天空中打广告一周，真正的做到常德人无人不知无人不晓。让每一个客户提到**地产时，无不竖起大拇指。相信**地产，让他们感受到在**地产成交：我们放心、我们舒心、我们省心。从此不再担心中介公司拿定金跑路，让**地产为行业起一个重大的带头作用。
公司五年发展规划及工作目标，任务艰巨，责任重大，前景光明。但是在公司管理层的正确领导下，上下全体同事的齐心协力的合作下，我们的目标就一定能完成、就一定能够实现。公司秉着“诚信、专业、规范、创值”的经营理念、“有家、有爱、有**”的企业语、“为每一个需要在常德卖房的人卖房子，为每一个需要在常德买房的人买房子”的使命，全体员工尽职尽责、扎实工作，我们一定能够再上新台阶，再创佳绩，再创新的辉煌，谱写新的篇章！
最后我祝愿：**地产像一只展翅飞翔的雄鹰，越飞越高！
第11篇：地产公司五年计划
地产公司五年计划
地产公司五年计划
（2014年~2018年）
近年来，伴随着>房地产市场的快速发展，存量房的成交也就相对而言开始加大。对于业主们来说，最大的希望便是能找到合适买方。能够快速、安全的进行交易，同时又能省心、省力。而与此同时，对于买房者来说，也希望能便捷地找到一间自己理想的房子安居乐业。全安的进行交易，使房产证和国土证能够顺利的过到自己的名下。在常德这个二手房非常成熟的市场中居然现在还有许多客户朋友不太信任中介公司。
前天，我和公司一名同事陪同客户一同去业主家里签订房屋买卖合同，关于说到定金存放于居间人处，做监管的时候。业主害怕了，不想卖房子了。分析原因总结出两点：
1、业主不了解现在的中介公司，不相信中介公司；
2、对我们**地产不够了解，担心公司收到定金后跑路，没保障。其实这是可以理解的，辛辛苦苦一辈子都是为了套房子，如果没有足够的信任，又怎么会轻易的交出自己的血汗钱呢？
想起大学>班主任跟我说过，去年在北京买了一套房子，给中介公司六万元的手续费，那家中介公司就是--链家地产，北京市最大的房屋中介公司，光北京市就有六百多家。当时老师说，一个外地人来到北京买房，最担心的就是受骗，没有保障。这么强大的公司，我自愿为他们公司交付这么昂贵的中介费。大公司我放心，不怕上当，也没有后顾之忧；如果是小公司，担心受骗。即便是千把块钱的我也不愿意给，担心上当受骗。
所以，我认为，做公司、做企业就是要做得大。要不断的扩大企业知名度和社会影响力，做到让每个客户都知道公司的名声。要让每一位顾客都无可挑剔，让每一位顾客付款的时候都觉得心甘情愿且心里舒服。不需要大打折扣，客户过来就是让他们体验这种专业办事过程中的感觉。因此，为充分发挥公司现有资源优势和潜力，不断提升公司技术创新能力和提高公司管理水平、增强公司凝聚力、鼓舞员工士气、全面推进公司规模快速发展。结合公司当前发展趋势，特制定一个全新的五年发展规划：
一、规划时限：五年（2014年~2018年）
二、门店的开设
在**地产稳步发展的同时明确发展阶段思路，确立发展阶段的目标并分析各个阶段中可能会出现的问题，紧抓关键、规避风险。**地产从现在起就更应以树立品牌，“把做常德市最一流、最规范、最专业、最强大的房地产经纪公司”作为奋斗目标。以品牌、专业、业绩抢占市场；以管理为依托，发展常德最强大的房地产连锁公司。作为专业房产中介公司，公司将以“抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展”作为指导思想，充分扩大“**地产”在常德市市内乃至周边地区的影响力，将现在已经拥有的首创分店、北站分店、三闾分店和东升分店四家门店扩展开设到二十家，规划如下：
2014年：扩展三家门店、并设立一个总部
上半年实现丹阳路分店的开设；然后设置总部，总部设立在首创大厦；年中实现五中分店的开设；下半年实现五强溪分店的开设。
2015年：继续扩展三家分店
分别是火车站分店、芷园分店和战备桥分店。
2016年：扩展三家分店
扩展鸿升分店、三岔路分店和西园店。
2017年：扩展三家分店
开设紫桥分店、北正街分店和烟厂分店。
2018年：扩展四家分店，达到20家分店连锁
实现黄金台分店、公园世家分店、梅尼分店和美景分店的开业。
力争在五年内让“**地产”成为常德市房产中介行业的龙头企业、最强大的中介公司，在房产中介行业推进的浪潮中添上浓墨重彩的一笔。
三、公司部门及管理阶层的设置
公司争取五年内建立健全的企业工作体系，包括：总经理办、行政人事部、财务部、业务部、客服部、策划部、商业部、法律部和党支部共九个部门，实现管理干部人员三十名。
作为管理层要不断给自己充电，拓宽知识面，才能更好的指导下属的工作开展，适应企业发展和市场需求。作为企业要积极鼓动管理层多开展研讨会等，为员工成长创造良好的企业环境，从而不断提升管理层的综合素质，造就复合型人才。每个企业都有初创期、成长期、成熟期和衰退期，而员工在一个企业中也同样存在成长期、成熟期和衰退期。对于工作表现优秀、业务水平优秀的员工，公司将给于合适的晋升空间，让其在新的岗位上迎接新的挑战。
公司的晋升渠道为：置业顾问→高级置业顾问→销售主任→分店经理→区域经理→营销总监→副总经理
四、人员的设置
人员的扩展计划：争取2014年人员扩展到70人，2015年人员扩展到100人，2016年人员扩展到140人，2017年人员扩展到170人，2018年人员扩展到200人。
人才是战略成败的关键，首先人才的招聘与选拔。做房产经纪人不但要懂得本岗位的专业知识，有吃苦耐劳的精神和善于表达的能力，更要有良好的品德，好品德是中介从业人员必备的素质。在人员的选拔上不唯才是举，德才兼备应成为选拔员工的首要标准。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。其次是员工的>培训与考核，公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行，对员工进行长期的不间断的培训是公司不断发展的要求。对员工的培训内容应包括销售技巧、行业市场分析、专业知识、礼仪礼节、公司制度、公司规划、行业发展状况等进行系统的培训。使员工清晰的认识到本职岗位在全局的作用与重要性，了解本行业的最新动态，寻找差距弥补不足。加强员工的责任感、使命感，使企业的发展具有足够的动力。揭示员工工作的积极性及其未来工作的潜能，使员工本身、企业达到共同受益的目的。
在此希望更多的有智之士加入到**地产的队伍中来，公司的发展离开不大家的参与。加入**地产来实现我们大家共同的理想与目标，这里是年轻人为自己想法敢打、敢拼、有赚钱欲望地大舞台。希望大家多宣传，让有理想的年轻人加入**地这个大家庭。
公司的福利：底薪+提成+奖金+>保险+公积金+季度旅游+年终奖+年终旅游
五、制度的设置
制度是战略实施的保证：首先关于制度的制定，制度要具有针对性、可行性和长期性。总的来说可分为工作制度和奖惩制度。前者是对各岗位的要求，后者是一种激励措施。健全的制度使公司管理程序化，集约化。杜绝了管理中的随意性和主观性。一个制度不健全的公司会使公司疲于管理而无暇顾及战略的实现。其次，制度的实行，有了严格制度，没有严格的执行就成了没用的摆设。制度出台以后，不管在公司哪个层面都必须遵守，以保证制度的严肃性。
六、对外宣传与广告
1、最有效的传播--客户口碑：满意的客户的一句表扬之词远远胜过任何说辞。口碑是最有说服力的广告，要想让客户主动进行口碑传播要做好三点：一是给客户提供性价比高、优质的房源；二是为客户谈价，为客户撮合这套房子的成交价格；三是在办理过户手续体现专业的过户水平，以及节省过户的时间。只有通过给客户留下公司最专业的服务水平和高效的办事效率，才有可能把自己的优势通过客户进行传播。
2、最高效的传播：小众媒体：公司和有权威媒体合作，制定媒体传播策略。公司计划五年内实行与常德晚报、常德日报、常德民生报、生活向导报等的合作，并且制作广告宣传单张。最后，采用六只滑翔伞在天空中打广告一周，真正的做到常德人无人不知无人不晓。让每一个客户提到**地产时，无不竖起大拇指。相信**地产，让他们感受到在**地产成交：我们放心、我们舒心、我们省心。从此不再担心中介公司拿定金跑路，让**地产为行业起一个重大的带头作用。
公司五年发展规划及工作目标，任务艰巨，责任重大，前景光明。但是在公司管理层的正确领导下，上下全体同事的齐心协力的合作下，我们的目标就一定能完成、就一定能够实现。公司秉着“诚信、专业、规范、创值”的经营理念、“有家、有爱、有**”的企业语、“为每一个需要在常德卖房的人卖房子，为每一个需要在常德买房的人买房子”的使命，全体员工尽职尽责、扎实工作，我们一定能够再上新台阶，再创佳绩，再创新的辉煌，谱写新的篇章！
最后我祝愿：**地产像一只展翅飞翔的雄鹰，越飞越高！ 《>地产公司五年计划》
第12篇：地产公司规章制度
东盛房地产开发有限公司
规 章 制 度
第一章 总 则
为适应公司发展需要，保护公司股东和债全权人的合法权益，维护公司正常的工作、经济秩序，促进公司不断发展壮大，全面推动公司以提高经济效益为中心的各项工作，保证公司各项工作任务的顺利完成，根据《公司章程》结合企业经营管理的实际情况，制定本规章制度。
第二章 组织机构
第一条 股东会：公司股东会由全体股东组成，是公司的最高权力机构，依照公司《章程》行使职权。
第二条 董事会：董事会对股东会负责，董事长是公司法定代表 人，代
表公司行使职权。董事会参加人员：董事长、董事。监事列席董事会。
第三条 监事会：依照公司《章程》行使权力。
第四条 总经理办公会：参加人员为总经理、副总经理、工程技术负责人、财务负责人、必要时各部、室负责人可列席。
第五条 公司机构设立办公室、财审部、工程部、拆迁部、销售部、物业分公司。
第三章 工作职责
第一条 公司董事会职责：
一、决定公司经营计划和投资方案。
二、制定公司年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。
三、决定内部管理机构的设置和职工报酬事项。
四、由董事长提名，董事会通过，聘任或解聘公司总经理，副总经理、工程技术负责人、财务负责人。
五、制定公司的基本管理制度。
六、负责召集公司股东会，向股东会报告年度工作。
七、执行股东会的决议。
第二条 监事会职责：对董事会成员、总经理履行公司职务时，违反法律、法规或公司章程的行为进行监督，检查公司财务。
第三条 总经理办公会职责：
一、组织实施公司的经营管理工作，组织实施股东会、董事会决议。
二、组织实施公司年度经营计划和项目投资方案。
三、组织实施公司董事会授予的其它工作。
四、拟订公司内部管理机构设置方案，拟订公司的基本管理制度，制订公司内部管理的各项规章。
五、聘任或解聘公司部门负责人。
第四条 公司业务办公会议职责：讨论研究公司一般性日常工
作及业务，汇报工作情况，接受工作任务及其他临时性任务，参加人员：正副总经理、办公室主任、部室正副经理和公司技术负责人、财务负责人。
第五条 公司各级职责：
一、职务、岗位职责：
董事长职责
（一）代表公司依法行使法定代表人权力，承担民事义务。
（二）决定公司经营计划，投资方案，财务预、决算方案，利润分配和弥补亏损方案。
（三）负责主持召开股东大会，向股东大会作年度工作报告。
（四）负责执行股东会决议，主持召开公司董事会，实施董事会决议。
（五）负责聘任或解聘公司总经理、副总经理、工程技术负责人、财务负责人。
（六）决定公司员工的报酬事项。
总经理职责
（一）负责组织实施公司项目部开发的经营管理工作。
（一） 负责组织实施公司董事会的决议及授予的其它工作。
（二） 负责组织实施公司的经营计划投资方案。
（三） 负责主持召开总经理办公会和公司业务办公会。安排和
检查工作。
（四） 拟订公司内部机构设置方案和公司内部管理的各项规章
制度。
（五） 聘任或解聘公司部门负责人。
工会主席职责
（一）负责工会的日常工作。
（二）参与公司经营决策和经营管理。代表和组织职工依照法律规定，参与公司的经营管理和民主监督。
（三）组织职工进行业务知识和科学文化的学习。
（四） 开展健康向上的文化娱乐和体育活动。
（五）参与协调劳动关系和调解劳动纠纷。
（六）协助公司做好劳动保险和劳动保护办好公司福利、改善生活条件。
（七）抓好公司工会组织建设，鼓励职工向公司提合理化建议。
（八）负责完成公司总经理办公会临时安排的各项工作。
副总经理工作职责
(一） 协助公司总经理工作。
（二）执行公司总经理办公会决议。
（三）负责公司总经理办公会分工的分管工作。
（四）按时向总经理办公会汇报工作落实情况。
（五）负责公司员工的业务培训工作。
（六）组织和下达分管业务工作。
（七）负责分管业务的接待和协调工作。
（八）负责执行总经理办公会分配的其他临时性工作。
工程技术负责人职责
（一） 组织对开发项目在技术方面的考察论证和技术方案的设 计工作。
（二）负责对施工图的技术审查实施和组织工程技术交底工作。
（三）负责工程技术图纸的设计的变更工作。
（四）负责对工程质量的监督和检查工作。
（五）负责对工程部的工程技术指导工作。
（六）负责执行公司总经理办公会的其他临时性工作。
财务负责人职责
（一）在公司董事会的领导下具体组织落实公司的财务会计工作，熟悉并领导执行国家有关会计、税收等方面政策。
（二）组织制定修改公司内部财务、会计制度，建立适应公司具体情况的会计核算和财务管理模式。
（三）组织编制全公司的财务成本计划、筹资计划，报批后组织实施。
（四）加强资产管理，合理使用和灵活调度资金，提高资金使用效益。
（五）参加公司经营管理会议，运用财务、会计资料进行预测和分析，为公司董事会决策当好参谋。篇二：房地产公司规章制度——非常完整版
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第一章 公司管理架构
第二章 入职指引
（一） 报到
（二） 试用与转正
（三） 须阅读材料
（四） 接受培训时间及内容
第三章 公司各部门工作职责、职能 (一) 行政部 (二) 财务部 (三) 策划部 (四) 销售部
第四章 员工基本守则 (一) 基本素质要求 (二) 基本操作要求 (三) 基本纪律
第五章 销售人员行为规范 (一) 仪容仪表 (二) 言行举止 (三) 保持好心情
第六章 项目现场管理制度
(一) 销售部人员日常具体工作要求： (二) 售楼处现场考勤管理规范 (三) 销售人员工作行为规范 (四) 销售人员必备资料夹
(五) 印制名片的管理规定 (六) 售楼处会议规范要求 (七) 售楼处常用表格准备： (八) 具体销售工作规范： (九) 客户成交管理
(十) 客户界定及个奖分配办法 (十一) 电话管理 (十二) 档案文件管理 (十三) 制服管理 (十四) 卫生守则
第七章 销售工具的领用、使用、管理办法
第八章 公司员工的薪金、奖励、惩罚 (一) 工资 (二) 福利 (三) 销售提成 (四) 奖励 (五) 惩罚 (六) 遵循原则
第九章 人力资源管理制度 (一) 调迁 (二) 晋升 (三) 职员卸职
第十章 保密制度 (一) 保密内容 (二) 保密责任 (三) 责任追究
第十一章 档案管理制度 (一) 总则
(二) 档案机构及其职责 (三) 档案的管理 (四) 档案备份制度
(五) 处理条例 (六) 责任 (七) 借阅
第十二章 合同管理制度 (一) (二) (三) (四) (五) (六) 合同的管理 合同条款的制定及签订 签订合同的基本要求 总则 合同的变更与解除 合同的违约和纠纷的处理
第十三章 沟通与交流 (一) 沟通渠道
(二) 投诉和合理化建议
第十四章 月度和年度考核 (一) 月度、年度考核的目的 (二) 适用范围
(三) 考核指标
总则：
本公司以“向上、创业、公平、和谐”为根本，坚持以人为本的经营理念，在房地产市场中充分发挥公司在人才管理、经验、技能等方面的优势，为了不断获取适合公司发展的人力资源及人力资本，引导并建立先进的文化，保持和激励员工的积极性及创造性，促进管理的规范性及统一性，特制定本本手册以利工作。篇三：房地产公司规章制度
陕西森达房地产开发
有限公司
房地产公司管理制度
二零一二年四月三十日
第一章 人事管理制度
总 则
为了加强公司人事管理，使人事管理标准化、制度化，特制定本制度。
人 事 管 理 机 构 及 内 容
一、公司的人事管理工作由办公室具体负责。
二、办公室在人事管理上直接向副总负责，与各部门的关系是协调、指导、服务的关系。
三、人事管理的主要内容是：
（一） 协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员；
（二） 协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工；
（三） 协助公司领导和各部门做好员工的考查、任免、调配工作；
（四） 协同各部门对员工进行培训，提高员工的素质和工作能力；
（五） 保存员工的个人档案资料；
为员工办理人事方面的手续和证明等。
员 工 招 聘
一、员工招聘
（六） 陕西森达房地产开发有限公司将遵循公平、平等、竞争、择优的原则，面向社会公开招聘。
（七） 聘用的基本条件
1、思想品德端正，遵纪守法，作风正派。
2、具有大专以上文化程度（其中本科以上者占2/3以上），并具有与所聘岗位相适应的专业知识，能力和技术知识、水平。
3、有开拓创新意识，有事业心和责任感。
4、身体健康、五官端正、举止文明。
（八） 招聘程序
1、员工的招聘须严格按照公司规定的编制、名额进行，各部门增加人员须向办公室提出用人计划，经副总或董事长批准后实施。
2、应聘人员填写《求职申请表》，并附上工作简历，职称证书和最高文凭（a4纸）复印件。
3、办公室面试、审查、签署意见。
4、部门经理进行面试、审查、签署意见。
5、副总经理、董事长审核，签署意见。
二、劳动合同
（一） 试用期 新员工一般要经过三个月试用期，试用 期内双方签订《用工协议》，待转为正式员工后签订劳动合同。
（二） 劳动合同期限 根据岗位性质、工作需要及员工的具体情况而定。合同期分为短期、中期、长期、无固定期限或以完成一定的工作为期限的劳动合同。
（三） 劳动合同解除 在劳动合同期限内，甲乙双方可以解除劳动合同，但必须符合劳动合同中所规定的解除条件，并按劳动合同中的规定办理解除合同手续。
（四） 劳动合同期限届满 需要延续合同应提前三十天书面通知对方，经双方协商同意后，办理延续手续。任何一方不同意延续，合同即行终止。
（五） 劳动合同终止 依照劳动合同中所规定的条理执行。
（六） 劳动争议 甲乙双方在履行合同中发生劳动争议，当事人应在自劳动争议发生之日起三十天内，以书面形式向公司人事部门申请调解，经调解达成协议的，当事人应履行；调解不成，当事人要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十天内向甲方所在地区劳动仲裁委员会申请仲裁。
员工的权利及义务
一、公司员工
（一） 凡是按照本制度办理聘用手续、在公司各部门从业、并领取薪酬的人员，都是陕西森达房地产开发有限公司的员工。
（二） 公司员工有义务做到：
1、热爱祖国、遵守国家和政府的各项政策法规。
2、热爱和关心公司，维护公司的名誉、荣誉和权益。
3、忠于职守，认真履行职责，提高工作效率，讲求经济效益。
4、团结协作，努力上进，服从上级领导，遵守公司的各项规章制度和纪律，以最佳的工作姿态为公司做贡献。
（三） 与义务相一致，公司员工享受相应的工资、福利和有关待遇的权利；有享受节假日和休息的权利；由向各级领导反映有关情况和提出合理化建议的权利；由辞职的权利。
一、员工工资
（一） 工资形式与发放形式
1、公司实行岗位等级工资制，根据员工所在岗位及所担任职务确定工资级别。
2、公司实行下发薪制度，每月15日为发薪日。
3、工资调升条件
（1） 公司依据员工的能力、技校、贡献等，可上篇四：房地产公司管理制度(最新修改) 《管理制度及实施细则》
第一章 总纲
本公司坚持以人为本的经营理念，秉承“以诚为本，敢为人先”为发展思路，以“与您并肩、共创辉煌”为服务宗旨，以“开发一个，成功一个”为经营目标，以“我们是一个人”为团队精神，以“稳健务实、敬业爱岗”为工作原则，以“以德立身，以诚处世”为员工立身处世之道。立足自我，面向山东半岛，打造公司品牌，发展公司业务。充分发挥公司在资金、资源、人才管理、经验、技能、社会网络和信息网络等方面的优势，以高起点，新构思，严格管理，开拓进取房地产市场。
第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度及实施细则。
第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。 第三条 公司的一切财产属公司所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条 公司禁止任何所属部门、个人损害公司的形象、声誉。 第五条 公司禁止任何所属部门、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，树立科学发展观，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司报请集团予以奖励、表彰。
第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造
精神。
第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，要有创新思维，为公司利益和发展尽心尽力，反对无原则的随大流，做老好人，提倡并鼓励对不合理的、可能造成损失浪费的传统、习惯的观念和做法提出不同的见解。对作出贡献者公司报请集团予以奖励、表彰。
第十二条 公司尊重知识尊重人才，尊重知识分子的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识才能为公司多作贡献。 第十三条 公司为员工提供收入、福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。
第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第十五条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第十六条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。
第十七条 维护公司形象，遵守公司规章制度，对任何人损毁公司形象以及违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
第二章 员工守则
第一条 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。
第二条 维护公司声誉，保护公司利益。
第三条 服从领导，关心下属，团结互助。
第四条 爱护公物，节约开支，杜绝浪费。
第五条 努力学习，提高水平，精通业务。
第六条 积极进取，勇于开拓，创新贡献。
第三章 财务管理制度
第一节 总则
第一条 为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。
第二条 财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格
执行财经纪律，以提高经济效益，壮大企业经济实力为宗旨。
第三条 财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，厉行节约，精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。
第二节 资金、现金、费用管理
第一条 财务人员要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。 第二条 银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁出借帐户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。
第三条 银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄 。
第四条 银行帐户印鉴的使用实行3章分管并用制。即：财务章由出纳保管，印鉴私章由本人各自保管，不准由1人统一保管使用。印鉴保管人临时出差时由其委托他人代管（并做好登记）。
第五条 银行帐户往来应逐笔登记入帐，不准多笔汇总记帐，也不准以收顶支记帐。各单位应按月与银行对帐单核对，未达收支帐项，应逐笔登记做出余额调节表。
第六条 财会人员办理现金、信汇、电汇、票汇（含自带票汇）、转帐支付等劳务付出款项，一律凭《付款审批单》办理。付款审批单应包括付款内容、付款数额、合同执行情况及经办人、分管人签字、公司总经理批准、集团签批等（涉及工程付款的必需由公司总工程师签字批准），并附在付款凭证后留待备查。
第七条 根据已获批准签订的合同付款的，应严格按合同规定的期限付出，不得早付或迟付，也不准改变支付方式和用途。非经收款单位书面正式委托，也不准改变收款单位（人），凡委托其他单位（人）代付款的，一律上报总经理批准、集团签批。 第八条 一切现金往来，必须收付有凭据，严禁口说为凭。
第九条 严禁代外单位或私人转帐套现。
第十条 严禁将公款存入私人帐户。
第十一条 现金日记帐必须用固定一本帐，严禁使用两本帐或帐外有帐。 第十二条
每月终会计要会同出纳员盘点现金库存一次，保证帐实相符。
盘点表应随同会计报表一起上报。
第十三条 领用空白支票，必须注明限额、日期、用途及使用期限，并视金额大小按规定报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内。严禁空白支票在使用前先盖上印章。
第十四条 正常的办公费用开支，必须有正式发票，明细清楚、印章齐全，由经手人签字后，经总经理或其授权人批准报集团签批后方能报销付款，。 第十五条 商品运杂费、保管费、包装费、介绍费、手续费等，必须注明商品批次及购销发票号码，由经手人、分管人签字后，经总经理批准报集团签批后才能报销。其中对介绍费和手续费，经办人还须另附合同书和说明报批。
第十六条 各部门购置固定资产（包括维修、租用），必须先立项、作出预算，报集团批准后才能购置。
第十七条 严禁为外单位（含合资、合作企业）或个人担保贷款。
第十八条 严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。
第三节 工资及奖金
第一条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第二条 公司员工年度工资及奖金总额，由总经理报集团批准按章程的规定拟订。
第三条员工的工资标准和奖励方法，由办公室会同财务人员提出方案，报
总经理审定，集团签批。
第四节 会计报销制度
第一条 员工报销各种费用，须由经手人签字并注明款项用途及日期，先经部门经理、分管副总签字，再由总经理签字批准后，经集团签批会计核准确认无误后方能报销；
第二条 领用支票办事人员，须填写《支票领用单》，经总经理签字批准后方可到财务部门领用。领用时，必须按会计要求核对支票号码 、用途并登记签字。同时，要及时将支票根、发票等交财务部门报账。 第三条因业务需要需用现金办事的，须填写借款单，经总经理批准、财务人员审核后方可借用，并及时结清报销。
第四条 财务部结账时间为每月28日，当月发生的费用票据，需在28日前及时报销，过期票据不予受理。
第五条报销时间为每周一至周五。
第五节 会计凭证和档案保管
第一条 财务部门必须加强对发票的管理，安排专人负责发票的登记、领用、清理、核对工作。严禁为外单位或个人代开发票，违者处以罚款，情节严重的追究法律责任。
第二条 会计凭证必须内容真实、手续完备、数字准确、不得涂改、挖补，如事后发现差错，也必须由经办人负责划双红线并盖章进行更正。
第三条 会计档案必须按月装订成册，妥善保管，不得丢失，至少保存15年。采用电子计算机记帐的，机器储存和输出的会计记录视同会计帐簿，应专人负责妥善保管，至少15年。
第四条 会计档案保存期满需销毁时，应抄具清单，报总经理、董事会、主管部门和税务机关同意后，才能销毁。
第四章 行政管理制度
第一节 总则
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，特制定本制度。
第二节 文件收发规定
第一条 公司文件由指定的拟稿人拟稿，文件形成后，根据不同要求提交相关领导审核通过后签发。
第二条 文件由文印人员负责校对，并送拟稿人、核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 第三条 文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项弄清楚，并报告报送结果。
第四条 经签发的文件原稿连同打印稿交管理档案的人员存档。篇五：中小型房地产开发有限公司管理制度
莆田骏隆房地产开发有限公司
管理制度汇编
（修订稿） 2010年9月
目 录
第一章 人力资源管理制度 ...................................................................................................................................3 1招聘工作管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2员工试用期管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 3劳动合同管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 4薪酬管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 第二章 行政管理制度...........................................................................................................................................9 1目标责仼制管理实施方案（试行）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.9. 2考 勤 管 理 规 定 (试行)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„...11 3奖 励 规 定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 4处 罚 规
定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 5会议制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..16 6保 密 规 定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„....20 7请 示 报 告 制 度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 8档案管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.21.9文件管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.22.10办公用品购置领用规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 11接待管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 12车辆管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„...24 13合同管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 14印章管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„28 第三章 财务管理制度.........................................................................................................................................29 第四章 材料设备采购管理制度 .........................................................................................................................38 第五章 岗位职责.................................................................................................................................................39 第一章 人力资源管理制度 1.招聘工作管理规定
一、招聘原则：
1、根据公司岗位设置、人员编制和任职标准选择人才。
2、唯才是用，有才必用。
二、招聘条件：
1、具备应聘岗位的最低任职条件和标准，胜任该岗位工作。
2、具有较强的学习能力、工作能力和相应的技术技能。应聘管理工作岗位的，还应
掌握管理学的基本理论知识和基本管理工具，具备相应的组织能力、沟通协调能力、外联公关能力和一定的文字处理能力。
三、招聘工作程序：
1、招聘工作由行政行政办公室负责，相关主管部门配合。
2、根据公司发展需要和用人单位申请、行政行政办公室根据岗位设置和人员编制，起草招聘计划书报批后组织实施。
3、发布招聘公告。内容应包含招聘的职位、职数、学历、职称、任职条件和标准、薪酬待遇及其相关的要求。
4、应聘者到行政办公室填写《应聘登记表》，提交相关证件、证书和资料（含复印件）。
5、行政办公室主办人员应热情接待应聘人员，对应聘人员进行初审，包括审查证件、证书和相关资料，确认应聘人员的身份、资质和一般情况，对初审合格人员即通知其应试。
6、考试考核形式可以是面试、笔试或实际操作等，可单独进行，也可结合进行。考试考核实行百分制，择优录用。
7、行政办公室主办人员应提前与用人单位和业务技术主管部门商定招聘考试考核的时间、形式、内容，主持招聘应试。
8、中高层管理岗位应聘人员考试考核由公司领导直接进行，行政办公室做好各项准备工作。
9、根据考试考核结果，择优录用合格人才。被录用人员资料呈报总经理或公司主管领导批准。批准后通知被录用人员来公司办理入职手续。
10、为被录用人员办理入职手续，填写《员工登记表》，签订《劳动合同书》，确定工作岗位或工种，确定合同年限和试用期期限，确定薪酬待遇等。
11、开具《入职通知书》，并引领其到用人单位报到。《入职通知书》副本同时送达主管考勤、财务及其相关部门，办理相关手续，如打卡机手纹确认，住宿，就餐，办理工作证及薪酬待遇登记等。
12、建立人事档案，所有招聘材料归档管理。 2.员工试用期管理规定
一、试用期限的确定：
1、普通工人工种或工作岗位试用期为1——2月；管理和技术工种试用期为2——3 月；特殊要求的岗位和特殊技术工种试用期为3——6月。
2、试用期限写入《劳动合同》内，试用期从入职之日起计算。（另有约定的除外）
二、试用期管理：
1、根据《劳动合同法》规定，公司和新员工双方应就试用期的工作内容、任务、要
求和责任形成共识，并签订《试用期协议》。
2、试用期工资按商定的工资的80%执行（另有约定的按约定执行）。
3、试用期内新员工应严格履行劳动合同各项条款，尽快熟悉工作环境，适应工作要
求，努力学习，完成工作任务。行政办公室和用人单位应定期或不定期对新员工的工作进行全面的检查考核，其结果作为转正的依据。
4、试用期内行政办公室和用人单位应对新员工进行岗前培训，内容应包括公司的规
章制度、员工守则、企业文化、必要的技术技能等，同时应对培训内容进行考试，其成绩作为转正的依据。
5、试用期满经公司组织的考试考核，合格的办理转正手续，签订劳动合同。不合格
的予以辞退。
三、新员工试用期满考试考核和转正程序：
1、试用期满的员工的考核和转正工作由行政办公室组织。
2、新员工试用期满应递交第一次述职报告（工作总结）。述职报告内容包括适应能
力、学习能力、基本工作能力、解决问题能力和完成工作任务情况。
3、述职报告会由用人单位组织召开，行政办公室及有关部门派员参加。用人单位全体员工应根据新员工的工作和表现进行全面的评价，肯定成绩，找出差距，提出优点、缺点、要求和希望。
4、同时，由行政办公室组织对新员工的全面考核，其中适应能力（出勤、遵守规章
制度、组织观念、工作态度、同事关系）由行政办公室组织考核。学习能力、基本工作能力、解决问题能力由用人单位组织考核。
5、填写《转正考核表》。
6、行政办公室根据考核结果写出考核结果评语和是否转正意见。考核不合格的应予
辞退，通知其办理离职手续。考核合格的呈报总经理批准转正。
6、批准后行政办公室通知新员工办理有关转正手续，正式签订《劳动合同书》。 3.劳动合同管理规定
一、为了全面实施《劳动合同法》，完善劳动合同的管理，构筑和谐稳定的劳动关系，
根据《劳动合同法》规定和公司实际情况，制定本管理规定。
二、劳动合同签订管理：
1、根据《劳动合同法》规定，骏隆公司（甲方）与员工（乙方）必须签订劳动合同，
（临时工和零星用工除外）。已入职员工由于个人原因暂时不能签订劳动合同的提交应书面声明，暂缓与公司签订劳动合同，并承担相应责任。
2、签订劳动合同时应严格审查员工任职资质，包括学历、职称、理论水平、技术水
平、工作能力是否达到任职最低标准。（入职前有约定的除外）。
3、合同期限经双方协商确定，为了公司的稳定和长远发展，劳动合同期限原则上定
为五年，并按合同期确定试期时间。
4、签订劳动合同时，双方都应认真阅读劳动合同书，并由本人亲自签名盖章。劳动
合同一经签字即具有法律效力，双方都必须严格履行，不得违约。
5、新入职员工有试用期的先签订试用期协议，试用期满考试考核合格并转正后正式
签订劳动合同。
6、劳动合同期限计算：应聘入职前签订劳动合同的其合同期从入职之日起计算；试
用期满后签订劳动合同的其合同期从入职之日起计算；
7、劳动合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
三、劳动合同履行和变更管理：
1、甲乙双方都应按合同的约定，全面履行各自的义务，承担各自的责任，行使各自
的权力和义务，如有违约，均应承担违约责任。
2、行政办公室是劳动合同主管部门应加强劳动合同的管理工作，定期或不定期对劳
动合同履行情况进行检查和考核，纠正或解决劳动合同履行中存在的问题，并向领导报告。
3、乙方应按合同约定，按时完成各项工作任务和劳动定额指标，接受甲方的考核。
完成工作任务和劳动定额指标后甲方支付给乙方约定的工资，其超额部份按提成或补贴规定给乙方提成或补贴奖励。未完成工作任务或劳动定额的按规定扣发乙方相应部份工资。
4、劳动合同履行中如须变更部份合同内容或未尽事宜，须经双方协商一致后，签订
劳动合同变更协议书或补充协议，并作为劳动合同的附件同时履行。
四、劳动合同解除和终止的管理：
1、《劳动合同法》规定的合同解除条件出现时，双方均可提出解除合同。
2、乙方提出解除劳动合同，试用期内提前3天，合同期内提前30天书面通知甲方， 说明理由。其通知书作为解除合同依据入档保存。
3、甲方提前解除劳动合同，《劳动合同法》第39条解除劳动合同条件出现时可随时 通知乙方，其他解除劳动合同条件出现时应提前30天通知乙方，说明理由，其通知书作为解除劳动合同依据入档保存。
第13篇：地产营销总监岗位职责
地产营销总监岗位职责
任职要求：
1.专科以上学历，3-5年以上一手房销售总监岗位工作经验；2.有敏锐的市场意识、应变能力、独立开拓市场的能力； 3.优秀的团队建设经验，善于协调营销团队的工作；
4.具备较强的管理能力、学习能力、沟通能力、协调能力和领导水平；工作严谨、负责、积极进取；
5.具备房地产调研、策划、推广及销售组织经验，有知名项目成功操盘经验，具有成功的房产项目销售业绩背景者优先；
6.具备丰富的项目现场管理能力，独立主持房地产项目销售管理工作；7.配备销售人员资源优先。 岗位职责：
1、公司总销售目标的制定、执行；根据公司发展阶段要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
2、拓展市场业务，积极挖掘新客户，深度开发老客户，确保公司销售指标的完成；
3、建立和管理销售团队，规范销售流程，完成销售目标；
4、具备独立指导、培养新销售团队的能力与责任，对下属员工进行培训及业务指导，帮助下属提高工作业绩，确保部门销售目标的达成。
5、全面负责组织对客户的全程服务（沟通、汇报、维护、考察接待及突发事件处理等）；
6、公司内外部的沟通，客户关系维护及业务拓展的配合；
7、参与部门思路讨论、成型，制定整体部门策略；
第14篇：地产销售人员岗位职责
销售部现场管理制度
一、岗位责任
(一)售楼经理职责
1.负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员；
2.协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交；
3.制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；
4.负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；
5.协助和参与项目销售策划；
6.负责完成公司下达的销售计划指标；
7.监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；
8.做好售后服务工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。
(二)销售代表职责
1.推行实施销售计划；
2.负责完成销售任务及跟进工作；
3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作；
4.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理；
5.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；
6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；
7.保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。
二、员工礼仪
1.微笑，是每个员工最起码应有的表情；
2.面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好；
3.对待客户应情绪饱满、不卑不亢；
4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是；
5.不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；
6.不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出
不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起；
7.行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；
8.与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲
直撞、粗俗无礼；
9.不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；
10.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在
座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；
11.不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍；
12.不得打私人电话，特殊情况3分钟内完毕。
言谈：
1.声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客
户听不清楚；
2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，
不应过分催促；
3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口；
4.客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应；
5.无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”；
6.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。
三、销售流程
1.销售代表给客户推荐楼盘；
2.销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，
并最终确定房号；
3.与项目经理核准房号，确认尚未售出；
4.销售代表开具《认购定金单》，并带领客户到财务部交纳定金(临定)；
5.客户交纳足定，并签署《认购书》；销售经理在“销控表”上划去该房号，
并调整现场“销售控制表” ；
6.客户在1周内交清首期房款并签署《房地产买卖合同》。
四、接待客户程序分解
(一) 咨询电话接待程序
1.电话铃声响起，销售人员需在响第二声时接听并讲“您好，”，
并自我推荐，以便积累客源进行适时跟踪；
2.与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，
中途不允许与其他人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水；
3.销售人员应尽可能以自问的方式，获取客户的信息资料，并作下记录，
对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观；
4.接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度；
5.接听电话时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。
6.通话完毕，须待对方挂断电话后，方可挂断。
(二)上门客户接待程序
1.当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对
客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；
2.请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根
据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算；
3.如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您
久等”，不得一言不发；
4.客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对，
确定房号尚未售出，在填写《认购定金单》后带领客户到财务部办理认购手续；
5.认购手续办完，客户准备离开售楼处，销售人员应主动送客户到门口，
对客户讲“请慢走，再见”。目送客户离去，随后收拾接待台。
五、销售原则
(一) 成交规则
销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务。
(二) 接待客户顺序
每日按销售代表上班签到的顺序作为接待程序；先电话后来访的，以客户到现场指明某代表的为准，反之，以轮序为准。
(三) 客户登记
销售人员必须认真做好客户上门登记《来访客户登记本》，以客户全名、联系电话为准；
(四) 客户跟进
1.销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户
离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；
2.客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不
算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表；
3.客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，
本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表；
4.销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理；
5.客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销
售经理处罚。
(五) 现场客户界定
1.销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；
如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；
2.同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破
采盘并承认亦除外)；
3.家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，
以先登记为准；
4.销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务
接待，必须认真负责；
5.老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销
售人员老客户相识，仍属新客户；
6.销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客
户；
7.老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户，
若该代表正在接待其他客户，由最后轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户；
8.销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售
经理处理，情节恶劣的，销售经理可判归公司所有，以示惩罚； 9.销售代表休息当天，如接待新客户属义务接待。
第15篇：地产营销总监岗位职责
地产营销总监岗位职责
1、营销总监岗位职责
岗位名称：营销总监
直接上级：副总经理
直接下级：营销经理、区域经理
职责范围：
1.直接对副总经理负责，严格贯彻和执行公司各项管理制度和管理条例.
2.负责拟定酒吧可行性营销方案及营销策略交总经办审批；根据所定营销方案、策略负责安排实施及推广.
3.绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排.
4.负责主持本部的全面工作，积极组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务和目标.
5.负责抓好部门人员的考核、考评与管理教育工作，关心部门员工的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生.
6.制定培训计划，安排培训内容，负责本部门员工的各项业务知识、技能与技巧及服务意识的培训，从而提高思想意识及服务质量，积极落实完成公司规定的目标销售任务.
7.积极宣传公司的优质服务和完善设施，树立良好的公司形象，并注意了解客人对公司的意见并及时汇报.
8.广泛开展市场调研，随时收集、整理相关的信息并有效的收集顾客意见，为公司做信息反馈，为本部门制定有效可行的营销方案.
9.了解掌握客人的嗜好、忌讳、习惯、并协助各部门管理人员搞好接待工作。
10.不断扩充自己和下属的知识面、提高业务技能，参加公司的各项活动，增强自己的业务应酬水平技巧.
11.努力做好本部门人员的招募和储备工作，负责建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥每位成员的潜能.
12.负责分配和安排本部门各组人员的各项工作指标和任务.
13.积极完成副总经理临时交付的各项工作指标和任务.
2、房地产营销总监岗位职责
1、负责在总经理指导下，主持本部门的日常管理工作，协调与其他部门的工作关系。
2、负责根据公司下达的定员编制和部门职责范围，组织制定和修订本部门的组织架构、工作流程、定岗、定编、员工的岗位职责、相关的规章制度和岗位作业指导书，做到责任分明，办事有据，提高工作效率。
3、负责本部门新聘员工的招聘、面试和试用期的考核工作，并公正、客观地提出转正建
议。负责本部门员工辞职报告的审核及上报工作。
4、负责本部门员工业务培训的组织安排工作。
5、负责按照公司制定的考核方案和规章制度，对本部门员工进行日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议。
6、负责本部门核定费用的控制，做好费用开支的审核，用车的审批，杜绝不合理费用的发生。
7、负责本部门的办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核。
8、负责组织编制和修改以下各项报告、方案和规定：1）公司房地产开发项目的市场调研报告；2）公司拟投资房地产项目的可行性报告；3）公司房地产开发项目的项目市场定位方案和营销策划方案；4）公司房地产项目的销售定价方案、付款方式及优惠的规定；5）公司出租物业的租金定价方案及优惠的规定；6）公司售楼员的提成方案；7）公司房地产项目的促销活动、封顶仪式、入伙庆典活动的策划方案；8）公司房地产项目营销费用（含媒体广告发布）预算及调整补充方案。
9、根据公司房地产项目开发计划，及时督导办理下列有关手续：1）房地产初始登记手续；2）房地产转移（
二、三级市场）登记手续；3）商品房《房产证》的申办手续；4）商品房退购备案登记手续；5）庆典活动露天环境布置等有关城管部门的申办手续。
10、负责提出公司拟开发房地产项目的规划设计思路，参与公司房地产项目的总体与单体设计。
11、负责房地产项目租售方案的跟进、调整和实施，确保租售计划的完成。
12、负责房地产项目促销活动的组织实施，适时做好媒体广告宣传，严格控制营销费用的开支，并在事后督导完成总结报告。
13、负责对广告公司、礼仪公司等外协单位的业绩和策划水平的调查评估，提出比选报告，做好与公司选定的外协单位之间的沟通和联系工作，参与广告策划、广告创意的审定和广告的设计制作工作。根据营销需要，适时开展广告发布，并负责广告效果的测评工作。
14、负责售楼书和各种宣传资料的委托设计、校对审核、印制发放工作。
15、负责组织实施公司房地产项目开盘的各项准备工作，包括：1）编制销售手册；2）现场售楼员的招聘、培训及考核上岗；3）售楼模型的设计制作；4）售楼现场和楼盘环境的设计和布置.
3、房地产公司营销总监岗位职责
一、职位名称：营销总监
二、职责说明：
（一）根据公司相关政策，组织制定部门岗位职责、管理制度和业务流程，并组织实施和监督；
（二）全面负责销售部行政及业务管理工作；
（三）负责做好本部门核定费用的控制工作，做好费用开支的审核。
（四）负责销售部员工的营销培训工作；
（五）负责对部门员工进行日常业务考核，根据员工表现，提出晋升、奖罚的相关建议，并做好部门绩效考核的管理和执行工作；
（六）负责公司开发项目的全程销售工作，并组织实施和落实，保证公司项目按照计划实现销售；
（七）负责售出商品房的审核，编制销售情况报表；
（八）负责公司开发项目营销策划及整合推广工作，同时负责对项目营销策划及整合推广工作组织实施及落实；
（九）负责收集、整理和分析市场信息，为公司项目制定明确战略计划提供依据；
（十）负责组织制定销售计划，并根据市场情况调整销售计划及策略；
（十一）负责销售部信息平台的建立；
（十二）完成总经理交办的其它事宜。
三、直接上级:副总经理
直接下级:营销部经理、销售部主管、销售员
4、房地产营销总监工作职责
职位：营销总监
直接上级：公司总经理
直接下级：区域销售经理，市场部经理
参加会议：年度工作会议，营销工作会议，市场营销工作评审表彰会议，公司列会，新品开发研讨会
主要职责：
1）服从公司安排
2）尊守各项法律法规
3）市场分析：
1.市场变化分析
2.市场占有率调查
3.竟争环境分析
4.成败原因分析
4）制定销售目标
1.制定产品组合计划
2.制定销售组合计划
3.制定销售目标计划
4.制定价格政策
5.制定因季节
6.竟争环境变化的应变计划
7.制定费用开支计划
5）决定销售策略
1.销售渠道战略
2.市场细分化战略
3.广告促销战略
4.支援经销商战略
6）组织行动
1.分配各地区销售目标
2.任务组织分配广告促销行动
3.激励销售工作人员斗志
4.评定审核下属工作能力
4.任免销售和市场经理
5.职务分配
6.销售数据汇总分析
7.各地区工作量测定
7）提出市场开发建议
第16篇：地产销售人员岗位职责
销售部现场管理制度
一、岗位责任
(一)售楼经理职责
1.负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员；2.协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交； 3.制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；
4.负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；5.协助和参与项目销售策划；
6.负责完成公司下达的销售计划指标；
7.监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；8.做好售后服务工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。 (二)销售代表职责 1.推行实施销售计划；
2.负责完成销售任务及跟进工作；
3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作；4.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理； 5.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；
6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；
7.保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。
二、员工礼仪
1.微笑，是每个员工最起码应有的表情；2.面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好； 3.对待客户应情绪饱满、不卑不亢； 4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是；
5.不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；6.不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起； 7.行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；
8.与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲直撞、粗俗无礼；
9.不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；10.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；
11.不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍；12.不得打私人电话，特殊情况3分钟内完毕。 言
谈：
1.声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客户听不清楚；
2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，不应过分催促；
3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口；4.客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应； 5.无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”； 6.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。
三、销售流程
1.销售代表给客户推荐楼盘；
2.销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，并最终确定房号；3.与项目经理核准房号，确认尚未售出；
4.销售代表开具《认购定金单》，并带领客户到财务部交纳定金(临定)；5.客户交纳足定，并签署《认购书》；销售经理在“销控表”上划去该房号，并调整现场“销售控制表” ；
6.客户在1周内交清首期房款并签署《房地产买卖合同》。
四、接待客户程序分解
(一) 咨询电话接待程序
1.电话铃声响起，销售人员需在响第二声时接听并讲“您好，
”，并自我推荐，以便积累客源进行适时跟踪；
2.与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，中途不允许与其他人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水；3.销售人员应尽可能以自问的方式，获取客户的信息资料，并作下记录，对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观； 4.接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度； 5.接听电话时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。 6.通话完毕，须待对方挂断电话后，方可挂断。 (二)上门客户接待程序
1.当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；
2.请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算；
3.如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您久等”，不得一言不发；
4.客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对，确定房号尚未售出，在填写《认购定金单》后带领客户到财务部办理认购手续；
5.认购手续办完，客户准备离开售楼处，销售人员应主动送客户到门口，对客户讲“请慢走，再见”。目送客户离去，随后收拾接待台。
五、销售原则
(一) 成交规则
销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务。 (二) 接待客户顺序
每日按销售代表上班签到的顺序作为接待程序；先电话后来访的，以客户到现场指明某代表的为准，反之，以轮序为准。 (三) 客户登记
销售人员必须认真做好客户上门登记《来访客户登记本》，以客户全名、联系电话为准； (四) 客户跟进
1.销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；
2.客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表；
3.客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表；4.销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理； 5.客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销售经理处罚。 (五) 现场客户界定
1.销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；
2.同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破采盘并承认亦除外)；
3.家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，以先登记为准；
4.销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务接待，必须认真负责；
5.老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销售人员老客户相识，仍属新客户；
6.销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客户；
7.老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户，若该代表正在接待其他客户，由最后轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户；
8.销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售经理处理，情节恶劣的，销售经理可判归公司所有，以示惩罚；
9.销售代表休息当天，如接待新客户属义务接待。
第17篇：地产开发有限公司效能监察工作制度
地产开发有限公司效能监察工作制度
第一章 总 则
第一条 为了保证企业政令畅通，提高管理效能，促进经济效益，最大限度的合理使用公司及全系统的人力、物力、财力资源，根据《中华人民共和国行政监察法》和公司董事会、监事会的有关规定，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条 效能监察是监察部门对监察对象管理效能，即履行职责、依法管理的效率、效果、效益的监督、检查。
第三条 本制度适用于公司及控股公司。
第二章 效能监察的对象和权限
第四条 公司效能监察的对象主要指公司本部员工，公司派出人员，特别是营销、工程、管理、财务等重要岗位的员工。各控股公司效能监察由控股公司相应监察部门或人员负责。
第五条 公司高管人员的效能监察由公司总经理、董事会、监事会及公司上级股东单位负责。公司总经理主管公司效能监察工作，审计监督部是效能监察的主管部门，负责公司内部效能监察工作，并有权对控股公司效能监察工作进行检查、指导。
第三章 效能监察的目标
第七条 开展效能监察的目标：
一、促进公司主营业务的不断发展和经济效益的进一步提高。
二、促进监察对象认真履行职责，增强责任心。
三、促进公司本部各部门、各控股公司科学管理水平的不断提高。
四、为公司及各控股公司人事部门客观、公正的评价干部、员工的工作绩效和选贤任能提供可靠依据。
五、增强企业自我监督、制约的能力，促进企业全体员工特别是各级领导干部廉洁自律的自觉性。
第四章 效能监察的范围和内容
第八条 公司效能监察的主要范围：
一、投资决策、经营管理活动；
二、营销管理活动；
三、项目成本控制、招标采购管理活动；
四、工程设计、科技、信息管理活动；
五、工程建设的质量、进度的管理活动；
六、各种业务合同的洽商、起草、审核、执行管理活动；
七、安全生产、劳动和环境保护活动；
八、劳动、人事、培训、薪酬管理活动；
九、财务、会计及资金管理活动；
十、各级干部、员工岗位职责的履行状况等。
第九条 效能监察的主要内容为：以公司各项规章制度和业务程序文件、流程为依据，监督、检查监察对象执行规章制度的状况，工作效率如何，进而评价监察对象是否严格地履行了岗位职责，是否充分发挥了主观能动性和创造性，是否取得最佳经济效益和最佳的工作成果。
第五章 效能监察的标准
第十条 企业效能监察的标准，是衡量企业监察对象执行法律、法规、政策和履行职责情况的客观尺度。衡量企业监察对象效能的标准主要有：
一、法制标准。即以有关的法律、法规、政策和规章制度为依据判断监察对象的行为是否合法。
二、岗位职责标准。即以公司明确规定的监察对象的岗位职责、任务、权限为标准，判断监察对象是否正确地履行职责，有无越权施政和以权谋私等行为。
三、计划与合同标准。即以经过一定程序确定的开发、建设、销售、经营、管理、服务计划或已签订的合法经济合同为标准，判断监察对象执行计划和履行合同的情况，是否有不执行计划或不履行合同的行为。
四、效能标准。即以计划规定的产品品种、数量、质量、支出和成本等各项经济技术指标为标准，判断监察对象工作效果和经济效益如何。
第六章 效能监察的方法
第十一条 开展效能监察的方法，主要是对监察对象的工作效能进行调查研究和公正、准确地评估，拟采用的基本方法为：
一、询问调查法。效能监察工作小组召开不同层次的员工、干部座谈会或通过个别谈话，内部问卷，调查、了解监察对象的效能情况。
二、全程参与法。即对一个控股公司的重大开发经营项目或重大的建设工程，监察工作小组可自始至终地参与有关业务活动，把监督寓于服务之中，保证生产经营活动和建设工程顺利进行。
三、统计分析法。即对能够说明监察对象的工作效率、工作效果、经济效益的有关记录、资料、数据进行查阅、综合分析，用统计数据说明监察对象的工作成效。
四、目标考评法。即对监察对象制定的工作计划、任务目标、效益指标、质量标准、成本测算和进度状况等进行全面的考核、评定，从而评出符合实际的结论和等级。
第七章 效能监察的具体组织步骤和工作程序
第十二条 调查摸底，选题立项。在充分地调查研究和了解情况的基础上，确定监察题目和工作重点，制定效能监察方案书（见附件一），报领导批准立项。
第十三条 根据实际，组织力量。可由审计监督部组织工作小组或根据监察任务的具体情况组织公司相关部室混合编组，并由公司主要领导指定监察工作小组的负责人。
第十四条 制订工作计划，开展活动。依据公司相关制度规定，督促公司认真履行职责。即根据工作方案、计划，迅速展开效能监察的工作调查等工作。
第十五条 综合分析，提出建议。即在工作结束后，对了解的情况进行综合分析评价，在此基础上，填写监察建议书（见附件二），提出监察建议，限期整改、处理，必要时可予以公布。定期检查，如不执行，年底将结合考评、考核对企业领导干部进行经济处罚，并酌情给予行政处分。
第十六条 对于涉及公司主业的效能监察重点内容，每年十次。常规性内容可随时安排进行。
第八章 审计监督部、效能监察工作小组的权利与义务
第十七条 审计监督部、效能监察工作小组在效能监察中具有下列权利：
一、在被监察企业召集与效能监察事项有关的会议。
二、查阅与效能监察有关的文件、资料、合同、帐目和会议记录等。
三、要求被监察企业、有关人员提供与效能监察有关的材料和情况等。
四、向效能监察单位和主要领导提出改进工作、加强管理等方面的效能监察建议或经公司总经理批准签发的效能监察决定。
五、对阻挠、干扰效能监察或无正当理由拒不执行效能监察建议、决定的人员，报公司领导追究其责任。
第十八条 承办效能监察事项的工作人员，应严格执行公司保密规定和回避制度。
第十九条 审计监督部在效能监察工作中应加强与公司其它管理部门的协调和配合。
第九章 附 则
第二十一条 本制度由公司审计监督部负责解释，自正式颁布之日起执行。
附件一：效能监察方案书 附件二：监察建议书
第18篇：安全监察长岗位职责
安全部长岗位职责
1、认真贯彻落实国家的有关安全生产方针、政策。执行上级的各项安全管理规定，依法监察督促落实。
2、主持项目部安全生产管理领导小组的日常工作，负责安全生产规章制度、标准和措施的制定，按规定落实劳动保护和安全技术措施经费，并监督检查安全技术措施的实施，对不具备安全生产条件的施工项目有权制止施工作业。
3、监督检查项目部及其所属施工队的施工安全，人身安全，交通安全和机械设备安全。
4、坚持“安全第一，预防为主”的方针，经常深入施工现场，秉公进行监督检查，对危及施工安全和职工生命安全与健康的作业有权令其停工，并按有关规定对存在的严重隐患和违章作业的施工队有权处以5000元以下、个人处以500元以下罚款。
5、会同有关部门开展安全教育和技术培训，对施工队安全员的工作进行指导，组织开展安全生产竞赛活动，实施安全生产奖罚事宜。
6、主持事故的调查、统计、报告工作，按照“四不放过”原财提出事故的分析和处理意见，对因工作责任心不强或失职造成的职工伤亡事故承担主要责任。
第19篇：安全监察专员岗位职责
1.负责宣传国家的电力安全生产方针，监察下级安全监察员和安全员对安全生产方针政策的执行情况。2.经常深入现场检查作业现场的安全状况及设备的安全运行情况，制止与处罚违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的现象；发现安全隐患，有权发出安全监察通知书，要求限期整改；对有严重事故危险的作业现场,有权责令停止作业或撤出人员。3.发生事故后，要求保护事故现场，进行必要的调查，了解与事故有关的情况；在事故调査中，及时索取、查阅与事故有关的原始资料。4.对安全生产中存在的和发生的重大问题隐瞒不报时，应及时向上级或越级直接反映。5.归档管理事故统计报告工作，做到及时、准确、完整，并按规定审査上报。6.及时处理各类安全事故或问题，并形成事故材料。7.负责本部室资料的及时整理、归档工作,做到整洁、完整。8.完成领导交办的其他工作。
第20篇：市场监察人员岗位职责
1.服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务(或可直接向厂长负责)。2.对销售政策的确定施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。3.对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。4.对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。5.对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。6.定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。7.保守商业机密。8.其他临时性相关工作。
