推荐第1篇：软件岗位职责
高级java工程师
任职要求：
1、计算机相关专业大专以上学历，三年以上的java或android开发经验；
2、具有一定的编程能力，会使用Eclipse开发工具；
3、熟悉openGL优先；
4、熟悉android开发优先，会android sdk使用，编译调试；熟悉android组件；
4、热爱软件开发工作，工作细致认真，有耐心；
5、具备较强的逻辑分析及学习能力，有良好的团队合作意识，有强烈的责任心和积极主动的工作态度，较强的沟通能力
驱动工程师
任职要求：
1）有从事过linux,android系统开发经验者优先；
2）熟练掌握一种CPU的体系结构，具有较强的分析和理解源代码的能力，熟悉ARM优先；
3）具备硬件开发能力者优先，能够分析和优化驱动的性能,针对特定硬件扬长避短；
4）能够独立完成驱动的功能开发任务，精通至少两种驱动，包括3G，LCD,Audio,Video,Memory,USB,Power manager等；
5）精通3G/网络/通信开发者优先；
6）能够读写英文技术资料；
7）具备良好的沟通能力和团队合作意识，熟悉项目管理流程，能承受一定的工作压力；
测试工程师
任职要求：
计算机、通讯、电子等相关专业大专以上学历，1年以上软件测试或Android系统软件测试经验；
熟悉软件测试流程与测试方法；较强的文档撰写能力；
性格稳重，态度端正，工作严谨细致，责任心强；
善于分析思考,有较强的自学能力，有较好的团队合作意识。
高级(自动化)测试工程师
任职要求：
计算机相关专业本科以上学历，三年以上的软件开发或测试经验；
具有一定编程能力，至少熟悉一门语言，C或者java优先；
了解手机、平板电脑应用行业，熟悉Android, symbian、BlackBerry、WindowsMobile、iOS、ＭTK等任一平台，Ａndroid优先；
熟悉软件测试流程与测试方法，较强的技术文档撰写能力；
具有自动测试工具和性能测试工具的应用研究经验，Ａndroid平台相关经验优先； 热爱软件测试工作，工作细致认真，有耐心；
具备较强的逻辑分析及学习能力，有良好的团队合作意识，有强烈的责任心和积极主动的工作态度，较强的沟通能力和表达能力。
有协议测试经验、有接口测试经验、有性能测试经验优先。
推荐第2篇：软件质量管理制度
本文档的目的是为特定产品、项目或合同的质保工作提供指导，帮助项目组其他成员了解质量保证要素，明确质量保证活动，确定质量保证范围。本文档将规定项目质量管-理-员的职责和权利，资源要求，活动安排，进度，要求质量保证活动中必须生成的文档，反馈问题的方法和频度等。
一、管理组织
本公司的软件质量保证活动统一由质量管-理-员进行管理、检查与汇报，公司相关部门经理及项目中的项目经理、程序经理、开发经理、测试经理、产品经理、测试经理、用户教育经理是质量保证活动中的第一责任人。
二、软件开发过程
本公司的软件开发过程分为以下8个阶段：项目策划阶段、需求分析阶段、设计阶段、开发阶段、测试阶段、实施阶段、验收阶段、维护阶段，每个阶段的主要活动分别为：业务启动和项目规划、需求分析、逻辑设计和物理设计、软件开发、软件测试、系统实施及用户培训、用户试用及验收、维护，里程碑分别为：策划完成、需求明确、设计完成、开发完成、测试通过、系统上线、验收通过、合同结束。每阶段结束后，必须对相应的里程碑进行检查，方式为评审或批准。
三、项目文档 项目文档分为两种：管理类文档与技术类文档，所有文档必须保存于知识库及相应的VSS库中。文档共有三种状态：编制完成、审核通过、批准通过。其中管理类文档只有编制和批准两种状态，技术类文档拥有所有三种状态。所有文档必须明确说明当前文档版本号。
管理类文档包含以下类型：计划、总结、报告、会议纪要、备忘录、申请等。技术类文档包含：设计文档、需求文档、测试设计文档、界面原型软件、使用手册、安装手册、技术白-皮-书、培训资料、源代码、软件产品等。除VSS库中的文档以外，放入知识库中的文档由部门助理统一放入，文档必须批准通过。
文档的编制、审核、批准可在文档中直接写明，也可使用单独的审批文档进行说明。
每个项目在不同阶段必须产生的文档如下，但不限于此：
1、项目开始前：
合同、技术方案、市场立项表。以上文档存放于知识库。
2、项目策划阶段：
业务启动表(EXCEL格式)、项目规划(WORD格式)、项目进度(PROJECT格式)等。必须使用规定模板编写。以上文档存放于知识库。
3、需求分析阶段：
需求模型(EA格式)、软件需求规格说明书(WORD格式)、单据报表格式(EXCEL格式)、需求分析评审表(WORD格式)、需求分析计划(WORD格式和PROJECT两种格式)。必须使用规定模板编写。以上文档存放于知识库。
4、设计阶段
软件开发计划(PROJECT格式)、逻辑设计(EA格式)、物理设计(VS.NET格式)、设计评审表(WORD格式)，必须使用规定模板编写。物理设计存放于VSS库，其它文档存放于知识库。
5、开发阶段
源代码、可安装的软件、安装手册、评审表(WORD格式)。源代码、可安装的软件存放于VSS库，其它文档存放于知识库。
6、测试阶段
测试用例设计、软件BUG、测试计划(WORD格式和PROJECT两种格式)、测试报告(WORD格式)、开发的测试工具源代码及软件、测试通过的软件产品、软件评审表(WORD格式)。开发的测试工具源代码及软件、测试通过的软件产品存放于VSS库，其它文档存放于知识库。软件BUG存于TD中。
7、实施阶段 实施计划(WORD格式和PROJECT两种格式)、实施报告(WORD格式)、用户使用手册、用户培训资料、用户培训记录、软件问题反馈表(EXCEL格式)、上线报告(书面、电子扫描件)等。必须使用规定模板编写。以上文档存放于知识库。
8、验收阶段
验收材料、验收报告(书面、电子扫描件)。以上文档存放于知识库。
9、维护阶段
维护报告(WORD格式)，以上文档存放于知识库。
四、检查和审查
本公司的项目关键检查点有以下8个，采取评审和批准的方式，由质量管-理-员进行跟踪。
1、策划完成里程碑
以总经理批准通过业务启动表为标志，质量管-理-员检查业务启动表、项目规划、项目风险控制计划、项目进度、技术方案文档是否进入知识库。负责人为项目经理。
2、需求明确里程碑 以软件需求评审通过为标志，评审通过后由配置管-理-员建立软件功能基线。项目由用户代表、公司代表、同行、下游人员(程序经理、开发经理、测试经理、用户教育经理)进行评审，评审记录上必须有以上几类角色的人员进行签名。质量管-理-员检查需求规格说明书、需求模型、需求评审表是否进入知识库。负责人为产品经理。
3、设计完成里程碑
以逻辑设计和物理设计通过评审为标志，它包含两个部分：逻辑设计与物理设计。逻辑设计评审通过后由配置管-理-员建立指派基线1，物理设计评审通过后由配置管-理-员建立指派基线2。逻辑设计评审参与人员必须包括：公司代表、产品经理、开发经理、测试经理、同行。物理设计评审参与人员必须包括：公司代表、程序经理、测试经理、同行。质量管-理-员检查逻辑设计、物理设计、设计评审表是否进入知识库或VSS库。逻辑设计负责人为程序经理、物理设计负责人为开发经理。
4、开发完成里程碑
以软件所有功能开发完成，并通过评审为标志，它的评审必须包括：公司代表、产品经理、程序经理、测试经理。质量管-理-员检查评审表是否进入知识库。负责人为开发经理。
5、测试通过里程碑 以软件评审通过作为标志，评审通过后将建立产品基线。评审参与人员必须包括：公司代表、产品经理、开发经理、实施经理、用户教育经理。质量管-理-员检查测试报告、软件评审表是否进入知识库。负责人为测试经理。
6、系统上线里程碑
以用户签署通过上线报告为标志，评审参与人员必须包括：用户代表、公司代表、项目经理。质量管-理-员检查上线报告、实施计划、培训材料等文档是否进入知识库。如上线报告为纸质文档，则扫描后入库。负责人为实施经理。
7、验收通过里程碑
以用户签署通过验收报告为准，评审参与人员必须包括：用户代表、公司代表、项目经理。质量管-理-员检查验收报告文档是否进入知识库，如上线报告为纸质文档，则扫描后入库。负责人为项目经理。
8、合同结束里程碑
合同结束，项目跟踪完成。负责人为软件业务部技术服务组长。
五、测试 本公司的软件必须通过测试。测试工作由开发部测试组负责，所有测试出来的BUG必须统一存放，由测试组负责管理。在测试活动进行前必须有测试计划，测试完成后必须编写测试报告。测试报告由测试经理负责编写，测试组长批准。
六、配置管理
软件开发过程中的配置管理工作由配置管-理-员负责，配置管理工作详细要求依据《配置管理规范》进行。
七、媒体控制
在软件开发过程中产生的正式文档必须存入于知识库中或VSS库中，由公司系统管-理-员负责每天进行物理备份。在项目进行过程中的备份采用移动硬盘进行，已结项的项目使用刻录光盘存档备份。
八、质量记录
质量记录主要包括各种评审记录和审批记录，形式有评审表、签名文件、会议纪要、质量报告等。所有的质量记录由质量管-理-员统一管理，纸质的保存在指定的文件柜中，电子的保存在知识库中。质量记录的保存期限是3年。
九、风险和应急 公司所有的项目必须有独立的风险控制计划，风险控制计划由项目经理负责编写并跟踪，风险控制计划由项目管理部门批准。风险计划中必须包括风险列表、风险度、应急方案、缓解方案、责任人、风险状态。风险度由风险发生可能性和风险造成的危害程度相乘得到。
十、质量报告
项目的质量管-理-员必须在每周五12：00以前制作当前的项目质量报告，报告公司当前正在进行的项目的质量状态。主要包括：项目文档的审核情况、存放情况、完备情况;各里程碑的评审执行情况;各种计划的跟踪情况，责任人是否及时更新计划;各项规范的符合程度;等等。质量报告属于项目状态报告的一部分，与其一同填写。具体格式参见《项目状态报告》。
十一、质量会议
质量会议与公司的项目月例会合并召开，开会时必须提交质量报告。参会人员必须包括软件业务部部门经理、产品组组长、实施组组长和开发部部门经理、开发组组长、技术支持组组长、测试组组长、各项目经理。如遇特殊情况，质量管-理-员可临时针对某类问题发起会议，会议结束时必须有会议纪要并存档。
十二、工具及技术 在进行质量保证活动中，主要使用两种工具软件：知识管理系统和MS Visual SourceSafe。前者用来存放项目产生的各种文档，后者主要用于存放源码。公司在所有正式场合中所使用的项目文档均以这两个系统中的数据为准。在使用工具软件的过程中，各项目成员的权限统一由公司文档管-理-员进行分配。
十三、变更控制委员会
公司所有在建项目必须成立变更控制委员会，该委员会最小要包括以下人员：用户代表、市场代表、软件业务代表、开发代表、项目经理，但不限于此。一般情况下，产品经理、程序经理、开发经理、测试经理、实施经理、用户教育经理也可包括在该组织中。对于维护性项目，变更控制委员会由营销中心主任、软件业务部经理、开发部经理组成。
推荐第3篇：软件质量承诺书
篇1：软件系统承诺书 什么公司
技术服务承诺书
为确保所负责的系统的正常运行和使用，我方将在维护期内，负责提供对系统进行日常的维护、紧急事件的处理、系统功能的调整、客户问题及建议的收集等服务。
一、服务内容及服务标准
1、日常系统维护
（1） 对系统日常的报错、异常、进行快速处理服务； 服务标准：
? 提供优质、快捷的现场及远程技术支持服务。
? 如果异常和报错，属于数据错误或用户误操作，不需要修改程序， 保证1个工作日内解决问题，并给客户进行反馈；
? 如果异常和报错，属于系统bug，需要修改程序，视工作量，2-4 个工作日内解决问题，并给客户进行反馈。
（2） 数据备份服务； 服务标准
? 日常运行期间，3-5自然天进行一次数据备份；
? 企业自查隐患上报期间，1个工作日进行一次数据备份。
2、紧急事件处理（1） 系统发生崩溃，负责对自查自报模块的系统和数据进行恢复。 服务标准
? 负责在1-2个工作日内，对自查自报模块的系统和数据进行恢复。 ? 分析崩溃原因，给客户予以反馈。
? 给出系统持续改进方案并对系统进行持续优化改进
3、系统功能调整升级
在系统运行一段时间后，如果客户提出的新的合理建议，在双方讨论后达成共识的基础上、进行新功能的设计和实施。 服务标准
? 提供良好的技术保障；
? 实施进度视工作量，双方进行协商；
4、客户问题及建议
负责在自查自报期间接受电话咨询，在线解答使用单位的问题。 服务标准 ? 法定工作日的9:00 ~ 18:00 ? 负责收集和整理用户投诉意见，咨询信息，确保用户提出的问题
和要求得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证，建立系统运维挡案，为系统持续改进提供依据。
二、服务流程 服务内容 ? 日常系统维护 ? 紧急事件处理 ? 系统功能调整 ? 客户问题及建议
1、技术支持响应
系统在技术支持提供期内如发生故障，我公司在接到技术服务请求电话后两小时内应予以响应，并及时协助对故障进行排除。
三、技术服务联系方式 电话： 邮箱：
篇2：产品质量保证及售后服务承诺书 产品质量保证及售后服务承诺书 致：中国燃气集团
xx公司成立于2005年10月，是第二届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于xx，占地面积12.5万平方米，项目总投资1.5亿元人民币，产品涵盖pvc-u、pe、ppr、par给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、燃气管道及配件领域，pe燃气管道已于2011年6月获得国家特种设备许可证，编号为：ts2710q97-2015。生产线设备采用德国西门子可编程序控制系统，温控模块采用德国cts智能温控模块，调速器采用abb的dcs401系列调速器或acs500系列变频器，除湿干燥机为台湾制造，并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统。公司“xx”品牌塑胶产品通过了iso质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，公司获“全国质量、服务、信誉aaa品牌企业”荣誉称号。同时，我公司还与xx质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承“质量第一，服务优质”的信念，郑重作出以下质量保证和售后服务承诺：
一、产品质量保证
1、严格按照合同要求，产品质量（含配件）完全符合国标gb 15558-2003的标准、相关产品国家质量标准。
2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。
3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。
4、每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。
5、按合同规定向需方提供有关标准和图纸，并为需方监造提供方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。
6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清责任，一切以满足工程进度和用户需要为准则。
7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。
8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。
二、售后服务承诺
1、按厂家承诺实行“三包”标准。
2、免费送货上门，及时提供与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。
3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。
4、定期回访，提供终身维护。
5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费提供技术培训指导。
6、管道质量可靠，使用寿命长，可达50年以上。 xx公司
2012年1月28日篇3：质量保证承诺书 质量保证承诺书
1、投标人产品质量保证承诺
如果我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺： （1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。 （2）产品都是厂家原装正品产品。
（3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品
（4）产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。 （5）质量问题的处理：按厂家质量保证实行。
（6）质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。
（7）质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。
2、厂家质量保证
（1）提供三年免费售后服务。
投标人名称（单位章）： 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司 法定代表人（签字或盖章）：
日期： 2013 年 08月 01售后服务承诺书
服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。
为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：
1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在 其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。
2、
3、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、
维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如 需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料 费用。
4、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实 质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行 维修。
5、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌 厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应 价格清单。
6、以凭
发票和保修卡要求获得以下服务： （1） 如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。
（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出 现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。 （3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故
障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可 以要
求免费调换同型号同规格的商品。
7、设立公司投标项目专人专线服务，提供vip级服务。a 服务专员 侯云贵
b 服务专线电话：0731-84160519 手机： 15274905813 c 投诉电话：0731-84111018（总经理）
8、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供
相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用 户，提供新的产品信息和解决方案。 售后服务范围
工程验收合格后进入系统保修阶段，系统保修期为叁年。在此期间，设备及集成系统中出现非人为引起的质量问题出现故障或不合格部分，使用方应向我司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况。我方将负责免费检测、维修（更换配件、更换产品）及系统调试，直至正常运行。
由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备
问题；由于战争、海啸、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或损伤等情况不在保修范围内。
系统保修结束后，我公司将对该系统实施终身维护计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以维修及恢复，同时，对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供软件升级支持及提供最先进的技术解决方案。
为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行，我公司愿为整套系统提供高质量的服务，并特作如下承诺：
1) 从系统最终验收开通投入使用之日起，提供二十四个月的保修期。在此期间，设备 的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我司免费及时处理。
2) 系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责，提供场地培训及指导。3) 设备安装后的所有技术服务，将由我公司的技术支持中心提供设备维护和本地售后
服务。并向客户提供3个月/1次的巡检服务，检测设备运行情况、清洁设备并做好设备运行记录。
4) 客户维修中心设有零配件库，备有全套的备品备件，在24小时内提供系统任何需 要更换的备件，确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。
5) 保修期后，客户可与我公司签订年维修合同；我公司可提供能够优惠的液晶单元设 备终身保修服务（即只收取材料工本费） 。
6) 我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。免费提供升级服务，硬件 升级服务仅收取成本费。
投标人名称（单位章）： 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司 法定代表人（签字或盖章）：
日期： 2013 年 08月 01 日
推荐第4篇：软件工程师岗位职责
软件工程师岗位职责
1.软件的程序设计与代码编写
2.有关技术方案、文档的编写
3.软件单元的测试
1、根据项目具体要求，承担开发任务，按计划完成任务目标
2、配合系统分析人员完成软件系统及模块的需求调研与需求分析
3、配合系统分析人员完成软件系统及模块的设计
4、独立完成软件系统及模块的编码
5、协助测试人员完成软件系统及模块的测试
6、负责编制与项目相关的技术文档
7、有OA及电子政务软件开发经验或相关背景优先考虑；
1、根据项目具体要求，承担大型网站设计与开发
2、部分软件功能模块设计和软件界面美化
3、协助测试试人员完成软件系统及模块的测试
系统分析员岗位职责：
1、负责项目开发作业程序的执行，严格执行开发设计工作规范；
2、负责进行需求调研分析，制定项目需求规格说明书；
3、负责产品详细设计方案和具体设计的制定、审核；
4、负责具体开发工作，解决项目开发中的各种技术难题；
5、规划项目所需资源，估算项目时间需求，估算项目费用需求，计划项目的其他需求；
6、识别和分析项目的风险，制定应对计划和应急计划；
7、进行项目控制，如进度、费用、质量和风险等，跟踪项目里程碑；
8、发现、分析项目出现的问题，制定解决方案，推动方案执行；
9、对产品设计的进度、质量和技术负主要责任。
1、参与项目的需求调研，进行需求分析，编写需求分析书；
2、负责项目的概要设计，包括功能结构规划、功能子系统划分，实现模型设计，数据库设计；
3、核心、关键模块的算法设计，详细设计；
4、关键、核心的算法或功能编码实现；
5、修正设计、编码错误直至系统能正确、正常运行。
1．负责系统的分析设计，核心代码的研发。
2．协助项目经理管理的开发团队。
3．完成上级主管的安排的其他工作。
岗位职责
1、按系统设计完成功能模块的编写；
2、遵循工作规范，和编写要求；
3、编写模块详细设计文档，和相关技术资料；
4、按规范进行模块功能单元测试；
5、维护所开发的软件模块代码。
1.协助项目经理开展项目开发工作；
2.明确并确认公司对软件及开发内容的需求，参与项目的需求分析工作；
3.基于需求制定内容开发计划，承担项目核心模块的开发任务，确保按时完成既定的开发内容；
4.参与软件开发的整体规划及实施，解决项目中的技术问题，为公司的业务开展提供支持；
5.负责指导软件工程师执行具体的软件开发工作，完善开发方法，提高执行效率。
岗位职责：
1、负责大型WEB/WAP网站的架构设计、核心模块的开发；
2、负责项目组的工作安排和协作、人员培训、技术支持等。
1.协助项目经理开展项目开发工作；
2.根据IT部工作计划，负责项目的实施工作，支持IT部项目的正常开展；
3.明确并确认公司对软件及开发内容的需求，参与项目的需求分析工作，并向用户解释开发计划说明；
4.基于用户的需求制定内容开发计划，承担项目核心模块的开发任务，确保按时完成既定的开发内容；
5.参与软件开发的整体规划及实施，解决项目中的技术问题，为公司的业务开展提供支持；
6.负责指导软件工程师执行具体的软件开发工作，完善开发方法，提高执行效率。
岗位职责：
1.协助项目经理（主管）开展项目开发工作；
2.基于用户的需求制定开发计划，承担项目的架构设计和详细设计工作，并承担项目核心模块的开发任务，确保按时完成既定的开发内容；
3.参与软件开发的整体规划及实施，解决项目中的技术问题，为公司的业务开展提供支持；
4.负责指导软件工程师来执行具体的软件开发工作，完善开发方法，提高执行效率；
5.负责现有系统的重构、优化等工作。
岗位职责
1、负责系统及相关产品需求分析及架构设计；
2、对产品的整体系统架构负责，对产品的系统安全性设计负责，开发及相关设计文档编写；
3、负责相关请求的技术分析，负责制订相关的技术解决方案；
4、参与制定设计及实现规范，指导设计、实现及部署工作；
5、配合项目经理进行技术决策，进行技术风险评估；
6、负责对软件开发团队的技术指导。
工作职责：
1、负责公司相关项目的技术团队管理，制定相关项目的研发目标，对技术发开工作进行有效规划、管理与协调，按计划完成公司的产品开发计划；
2、负责项目/产品的系统架构设计，指导复杂模块的开发，负责解决技术难题以及个性功能的实现；
3、负责技术平台的测试与维护等工作，保障系统稳定，并根据项目或产品整体要求不断完善技术工程，对设计系统的最终性能和稳定性负责；
4、负责技术团队内部日常管理、岗位培训、团队建设及人才培养、对工作目标合理分配、人员合理分工；
5、负责平台产品的技术分析，准确捕捉技术价值，通过前沿调查和技术比对，快速理解并挖掘同类产品的技术价值，以提升开发速度与质量。
软件UI设计师
工作职责：
－ 负责软件整体形象规划，软件界面的视觉设计和视觉美化。
－ 负责网页设计，图片处理，html，c，Javascript编码。
1.根据网站的交互设计和UI设计进行页面开发；
2.配合美工完成网站的交互设计和UI设计工作；
3.按照项目计划，与项目组其他成员协同工作，在保证质量的前提下，按时完成开发任务；
4.精通HTML、DIV+CSS等技术并理解WEB2.0 标准，熟练手写代码；
5.精通Dreamweaver等相关网页设计制作软件的使用；
6.熟悉页面优化，了解各主流浏览器特性，使页面兼容主流 浏览器；
7.熟悉JavaScript/Ajax及Jquery，能够编写常用的JS应用。
岗位职责：
1、负责公司相关网站的页面设计、开发、制作与维护，优化页面代码；
2、独立完成网站前台的设计开发工作及网页客户端的代码编写工作；
3、活动/广告/平面等创意的策划、设计、制作，美编工作；
4、具备良好的团队沟通协作能力；
5、适应网站运营规律及不定时工作制工作需要。
工作描述：
1、需求分析与人机交互的界面设计；
2、网站产品整体用户界面方案设计；
3、配合网站推广及专栏，制作相关的网页广告及个性化页面；
4、协助开发工程师完成UI整合；
项目网站增值产品开发、网站页面设计策划、项目网站VI设计及应用设计、整体VI风格把控。
1) 公司内部网站的设计制作以及现有网站的设计、改版、维护。
2) 承接公司派发各项目、产品的美工设计，UI设计工作；
3) 围绕各网站的运营，制作相应的增值产品，例如：广告、blog库、电子杂志等；
4) 负责外部承接的网站设计工作；
5) 根据需要制作网站原型，包括切割页面、动态效果的实现、CSS样式定义、嵌套由程序人员开发的功能模块等。服务器上传等；
6) 制定各种规范，例如美工设计流程、美工文档备份规范、web制作规范等
程序员的工作职责：
要说工作职责，首先就是要写出符合标准的代码，比如格式和注释等。还要按时完成领导交给的任务，写完代码自己做测试。测试部门测出了bug要认真修改。仔细阅读需求报告和详细设计报告，多和领导同事讨论。
。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。
3．负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操作使用说明书。
软件工程师岗位职责有哪些？请看企业管理网提供的软件工程师岗位职责范文。
职业定义
软件工程师主要进行软件前期的项目需求的分析，然后对项目进行风险评估并试图解决这些风险，然后开始进行软件的开发，后期对软件的进度做相关的评估。
工作内容
1、指导程序员的工作；、
2、参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程；3、协助工程管理人保证项目的质量；4、负责工程中主要功能的代码实现；5、解决工程中的关键问题和技术难题；
6、协调各个程序员的工作，并能与其它软件工程师协作工作。
【职业分析】 软件工程师是从事软件开发相关工作的人员的统称。它是一个广义的概念，包括软件设计人员、软件架构人员、软件工程管理人员、程序员等一系列岗位。这些岗位的分工不同，职位和/或级别不同，但工作内容都是与软件开发生产相关的。软件工程师是IT行业需求量最大的职位，稳居IT行业职位需求TOP10的第一位（第二位是高级软件工程师）。 软件工程师的技术要求是比较全面的，除了最基础的编程语言（C语言/C++/JAVA等）、数据库技术（SQL/ORACLE/DB2等）、.NET平台技术、C#、C/S B/S程序开发，还有诸多如JAVA SCRIPT、AJAX、HIBERNATE、SPRING、J2EE、WEB SERVICE、STRUTS等前沿技术。除此之外，关于网络工程和软件测试的其他技术也要有所涉猎，以利于操控全局。 软件工程师可谓是软件项目开发的掌舵者。一名优秀的软件工程师应当具有较强的逻辑思维能力，对于技术的发展有敏锐的嗅觉。虽然要求技术全面，但无须偏执于门门技术都精通，任何软件工程师都有自己的技术特长和偏向，对于自己手中的技术，可有精通-掌握-熟悉-了解之分，根据工作需要和职业发展的具体情况来划分。
推荐第5篇：软件研发岗位职责
根据网上的一些资料以及公司实际的情况而制定：
1、负责部门人员的引进及本部门人员的绩效考评管理工作；
2、制订部门内部的改造计划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程，并组织部门人员进行研究讨论；
3、抓好本部门项目组总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料。
4、组织本部门人员的培训、技术指导以及技术难点突破工作；
5、配合市场部门开展工作，向市场部门提供必要的技术支持；
6、在需求调研中，配合项目组长进行需求调研工作，并对需求调研报告进行审核评定；
7、同项目组长组织设计开发工作，控制开发进度；
8、负责组织软件项目的测试工作，对软件产品的质量负责；
9、对项目组文档进行质量、数量和时间控制，并组织召开评审会；
10、对部门下面人员的日报、周报检查，了解每一个开发人员的工作情况以及工作状态；
11、规范部门内部管理，提高员工整体技术水平，把握技术发展方向，使得技术发展方向与主流技术合拍；
12、热情接待客户，并妥善处理客户的抱怨、投诉以及突发性事件；
13、视下属为兄弟姐妹，在工作生活中给予最多的关爱。
推荐第6篇：财务经理岗位职责(软件)
1.负责公司财务制度及流程的中西融合。2.建立和完善公司财务管理制度及管理办法，并监督执行、控制财务工作流程。3.进行各项财务处理和报表的编制。4.负责政府基金、银行贷款申请以及相关项目报告的编写和信息收集。5.负责公司财务分析、资金规划、税务筹划等方面工作。
推荐第7篇：软件管理员岗位职责
1.负责业务应用软件的安装、调试，做好基层单位新网点的软件上线、数据移植工作。2.负责业务、会计、人事等管理类软件的安装调试、推广应用。3.负责办公自动化系统的规划设计，软件的引进、安装、维护等工作。4.组织各类计算机业务软件应用培训，不断提高操作人员的技术水平。5.负责应用软件、业务数据库的更新修改、故障排除，并做好记录，存档备查。建有计算机网络中心的，软件管理员负责中心机业务软件的升级、安装和维护工作，定期对业务软件进行预防性维护。6.根据实际运行情况和业务部门的要求对新开发和推广应用的软件进行调试、推广和培训，并写出相应的操作手册。7.负责应用软件有关资料整理并及时归档，确保软件安装盘、技术资料等保存完好。8.计算机软件管理人员对外复制软件时，必须经主管领导批准，按照计算机软件管理的范围和权限进行,未经批准不得擅自复制软件。9.完成领导交办的其他工作。
推荐第8篇：软件工程师岗位职责(软件)
1.完成软件系统代码的实现，编写代码注释和开发文档。2.辅助进行系统的功能定义、程序设计。3.根据设计文档或需求说明完成代码编写、调试、测试和维护。4.分析并解决软件开发过程中的问题。5.协助测试工程师制订测试计划，定位发现的问题。6.配合项目经理完成相关任务目标。
推荐第9篇：技术支持岗位职责(软件)
1.负责网络的日常维护、变更和版本发布。2.负责网络运营质量和监控。3.负责IDC和内部机器的管理。4.负责对操作系统和机器性能的测试。5.负责和相关部门的沟通。
推荐第10篇：软件实施岗位职责
软件项目实施岗位职责
目录
软件项目实施岗位职责 ...........................................................................................................1
一、
二、
三、项目实施职责 ............................................................................................................2 岗位设置 ....................................................................................................................2 岗位职责说明 ............................................................................................................3
（一）项目经理 ...................................................................................................................3
（二）项目实施工程师 .......................................................................................................4
（三）售前技术支持 ...........................................................................................................4
（四）售后技术支持 ...........................................................................................................5
一、项目实施职责
1、负责公司软件项目的现场实施工作和制定项目实施计划书
2、负责承担项目实施交付和项目管理职责
3、负责项目实施过程中，与客户各相关科室进行工作沟通与协调、遇到软件问题的记录与解决、用户提出意见与建议的记录、软件的培训工作
4、负责编写公司软件的安装手册、使用手册及相关帮助文档
5、负责软件售后问题处理工作，软件问题记录、分类、总结工作
6、负责各省常驻人员培训工作
7、协助研发部做好软件的相关测试工作
8、协助商务部做好售前需求调查工作
9、协助综合部做好新进人员的业务培训工作
二、岗位设置
实施服务是直接面向广大客户群，现场的为客户进行软件系统的实施、培训和售后服务的工作，在维护公司和客户关系上有着重要的作用。
具体工作包括软件实施、软件培训、售后服务和协助本公司内其他部门的相关工作。
三、岗位职责说明
（一）项目经理 职务名称：项目经理
直接上级：实施服务总经理
直接下级：项目实施工程师、售前技术支持、售后服务支持
本职工作：负责项目的整体沟通与协调工作 岗位职责：
1、承担项目交付和项目管理职责；
2、负责组织召开项目调研会，分析项目可行性。
3、负责组织实施人员的准备工作，制定项目实施计划于实施进度；
4、负责项目进度的整体把握。
5、负责项目的业务技术沟通及问题处理。
6、负责项目实施过程中与客户各科室之间的协调工作，了解客户项目负责人及其他相关人员的时间安排。
7、承担项目实施过程中，公司现场人员的协调与管理工作。
8、负责项目的验收与交接工作。
9、负责向实施服务部总经理反馈遇到的问题及工程进度工作。
10、协同商务部与客户进行项目洽谈
11、项目开始与合同签订。协同商务部进行合同最终签订工作，并做好客户关系建立与维护；
12、对项目实施和验收以及售后服务工作进行严格管理和控制，及时解决问题。
13、完成公司领导交办的其他工作。
（二）项目实施工程师 职务名称：项目实施工程师
直接上级：项目经理
本职工作：负责项目具体实施工作与问题记录工作 岗位职责：
1、参与项目实施计划书的编写；
2、完成项目实施的具体工作，掌握本公司软件实施的技术，可以独立完成软件实施工作；
3、及时记录并解决用户在软件使用过程中遇到的问题，其处理结果上报项目经理
4、记录用户在软件使用过程中对存在问题的建议与意见，并上报项目经理
5、协助售后服务人员编写《操作手册》和相关培训教材
6、负责用户的培训工作
7、负责实施服务部其他相关文件的编写工作
8、学习掌握财政和银行业务知识
9、完成公司领导交办的其他工作。
（三）售前技术支持 职务名称：售前技术支持 直接上级：项目经理
本职工作：负责项目前期需求调查，向客户讲解公司产品和技术方案。 岗位职责：
1、负责项目前期需求调查工作，编写需求调查文档；
2、协同项目经理开展项目调研工作，分析项目可行性；
3、根据客户提供的需求，编写完整的解决方案，并进行方案演示和需求沟通；
4、负责对客户提出的技术问题进行解答，根据产品的特点和竞争产品的优缺点比较，将客户引导到解决方案中；
5、负责与研发部门进行沟通，为客户与研发部架起沟通桥梁；
6、掌握项目招投标的程序，协同商务部进行招投标、标书的编写和讲标等工作；
7、完成公司领导交办的其他工作。
（四）售后技术支持 职务名称：售后技术支持
直接上级：项目经理
本职工作：负责项目售后服务，解决软件使用中产生的问题，现场派驻人员须根据客户签署的维保合同中的内容，完成相关工作。 岗位职责：
1、负责日常电话接听和网络在线解答，并将问题进行整理，编册印刷或登记在公司网站；
2、公司网站日常维护；
3、客户技术支持：通过电话、邮件等渠道，接受客户产品技术方面的咨询，解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理；如果客户反映的问题是软件BUG，及时向研发部门反映情况，提交BUG处理单，跟踪问题处理进度，及时向客户反馈结果并定期回访；
4、客户培训：根据培训需求，编制培训教材、使用手册等，并协调研发、商务等相关部门的资源，做好客户培训工作；
5、现场派驻人员须根据维保合同，完成本职工作，并了解派驻地的业务需求，协助商务部开拓新的市场；
6、现场派驻人员负责了解派驻地客户的工作计划及主管业务，协助商务部开展工作。
7、完成公司领导交办的其他工作。
第11篇：软件架构师岗位职责
架构师的职责就是设计一个公司系统的基础架构，并提供关于怎样建立和维护系统的指导方针。具体来讲，架构师的职责主要体现在以下几方面：
1、负责公司系统的架构设计、研发工作。
2、承担从业务向技术转换的桥梁作用。
3、协助项目经理制定项目计划和控制项目进度。
4、负责辅助并指导系统分析开展设计工作。
5、负责组织技术研究和攻关工作。
6、负责组织和管理公司内部的技术培训工作。
7、负责组织及带领公司内部员工研究与项目相关的新技术。
8、管理技术支撑团队并给项目、产品开发实施团队提供技术保障。
9、理解系统的业务需求，制定系统的整体框架（包括、技术框架和业务框架）。
10、对系统框架相关技术和业务进行培训，指导开发人员开发。并解决系统开发、运行中出现的各种问题。
第12篇：软件测试岗位职责
测试岗位职责
目 录
1.主要职责说明 ...............................................................................................................................1 1.1.目的 .................................................................................................................................1 1.2.编写测试用例 .................................................................................................................1 1.3.搭建环境 .........................................................................................................................2 1.4.执行测试 .........................................................................................................................2 1.5.BUG验证 ..........................................................................................................................2 1.6.编写相应文档 .................................................................................................................2 1.7.编写测试报告 .................................................................................................................2 2.性能.............................................................................................................................................2 2.1.根据项目设计与实现有关自动化测试的代码与用例 .................................................2 2.2.任职要求 .........................................................................................................................3 3.岗位概述 .....................................................................................................................................3 4.工作职责 .....................................................................................................................................3
1.主要职责说明
1.1.目的
仔细阅读项目规格说明、设计文档、使用说明书等，充分掌握软件的性能、特点、使用方法、业务流程等，协助测试经理制定项目的测试计划，保证产品测试工作的计划性与规范性 。
1.2.编写测试用例
按照测试流程、计划以及对产品特性的把握，沟通确认测试的范围、重点，考虑逻辑、数据完整性等要求，详细规定测试的要求，策划、编写测试用例，设计测试用数据及预期结果，做好测试前的准备工作，确保测试目的的达成 。 1.3.搭建环境
搭建测试环境，保证测试环境的独立和维护测试环境的更新，做好测试前的准备工作，确保测试环境的稳定和版本的正确。
1.4.执行测试
执行测试，根据测试计划及测试案例，执行测试，并根据产品特点及测试要求，实施集成测试、系统测试等，及时发现软件缺陷，评估软件的特性与缺陷，确保测试目的的达成。
1.5.BUG验证
进行BUG验证根据测试结果，与开发部门反复沟通测试情况，督促开发部门解决问题，修正测试中发现的缺陷，完善软件功能
1.6.编写相应文档
进行测试记录和相应文档编写。
1.7.编写测试报告
编写测试报告和对测试结果分析，通过测试，掌握软件具有的能力、缺陷、局限等，对软件质量给出评价性的结论与意见，整理测试文档，填写软件测试报告,编写测试总结，为软件开发成果提供总结性意见
2.性能
1.熟悉测试流程，能独立完成测试计划，测试用例设计。熟悉数据库检索操作，需要熟悉Oracle，Sybase，Mysql，SQLserver中至少一种。黑盒测试，灰盒测试，需要有一定的代码基础（.net/c#/php) 2.根据项目计划制定项目测试用例并实施，保证项目质量和进度
2.1.根据项目设计与实现有关自动化测试的代码与用例
1.根据项目特点，开发合适测试工具或自动化解决方案，提高测试效率，参与程序架构和代码的评审工作，并提出改进意见， 设计与执行测试用例，跟踪定位产品软件中的缺陷或问题 ，与项目相关人员就项目进度和问题进行沟通。
2.参与电信项目开发；参与参加定制终端项目开发，包括但不限于。
3.负责测试计划编写，测试用例设计，测试执行和报告，编写必要的测试工具。2.2.任职要求
1.本科以上计算机相关及相关专业；
2.熟练操作UNIX和windows操作系统，熟悉Unix Shell编程； 3.熟悉常用的Test工具和bug tracking 工具；
4.熟悉常用大型数据库如Oracle/Sybase的使用及安装；5.良好的文档书写能力；
6.要求英语具有良好的听写能力；7.具有电信软件开发经验者优先；
8.学习能力强，善于思考总结，工作认真、责任心强，有较强的沟通和协作开发能力，工作效率高。
3.岗位概述
根据测试计划，完成指定的测试工作，并学习和推广使用新的测试技术和工具。负责组织搭建，管理和维护部门的测试环境。
4.工作职责
1、接受测试任务，进行需求分析；
2、按照测试计划搭建测试环境，并保证测试环境的可靠性；
3、按照测试计划编写测试用例，保证测试用例合理有效；
4、按照测试用例执行测试，及时发现缺陷，并使用工具进行管理缺陷；
5、编写和提交测试报告，保证测试进度按计划完成；
6、参与审核其他测试工程师的测试用例和报告；
7、学习和推广使用新的测试技术和工具；
8、负责组织搭建，管理和维护部门的测试环境（测试环境管理和维护方向适用）；
9、参与自动化测试框架设计，各产品自动化测试的设计、实现与维护（自动化测试方向适用）；
10、负责组织对产品进行压力测试（压力测试方向适用）；
11、搭建与维护部门的配置管理环境，制定配置管理工具并指导部门成员使用；进行配置管理流程规范和配置管理工具的宣贯、引导和培训（配置管理方向适用）。
12、具备软件工程的基本知识，熟练掌握各种测试理论和测试技术；
13、熟悉Windows操作系统，熟练掌握HTTP协议；
14、具有良好的中英文沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力。
15、精通测试过程设计和用例设计方法，能主动进行技术钻研。
16、良好的文档写作能力。
17、至少在性能测试、自动化测试、白盒测试方面中有一项专长。
18、熟悉linux系统操作。
第13篇：质量保障协议书
质量保障协议书
1． 总则
1.1为了保证乙方提供甲方的产品质量满足甲方的需要，并明确供需双方的责任，本着平等合作、共同发展的原则，甲方和乙方经共同协商，就甲方从乙方采购的电缆、接头等（以下简称订货物品），签订本质量协议书。
1.2甲、乙双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求，因违背协议而出现质量问题或质量事故，违约方应负全部责任，并按协议的规定赔偿对方的损失。
1.3 本协议适用中华人民共和国相关法律。因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。如协商仍不能达成一致时，有关诉讼将提交上海市人民法院进行审理。本协议未提及的事项按其他甲乙双方的有效合同或协议执行。
1.4本协议对甲乙双方都具有同等约束力，对本协议条款的任何变更、修改或增减，须经双方协商，并签署书面文件后生效。附件作为本协议的组成成分，与本协议具有同等效力。
1.5 本协议及其附件一式二份，甲乙双方各保留一份，保存在双方的质量部门或法律部门处。
1.6本协议从双方签字盖章之日起生效，直至双方重新签订协议；如甲方书面通知乙方，取消乙方的合格供应商资格或双方业务终止，则本协议自动终止。 2． 来料控制
2.1乙方提供的产品包括电缆、接头、加紧圈等订货物品。若有新增加其他类别的订货物品时，仍按本协议执行，只对部分附件加以增加或更新。
2.2 甲方根据本协议规定的标准进行订货物品的来料验收及品质控制，当订货物品来料验收不合格时，按本协议2.11条、6.1条处理。
2.3 为防止质量劣化，乙方应将所交货物的外形、捆包及运输方式等采取充分且必要的保护措施。
2.4 乙方产品基本质量要求按甲方企业技术标准，甲方未提供企业技术标准时按相关国家标准或乙方企业技术标准执行。甲方验收乙方产品时，以上述标准、甲方的《进料检验规范》、《GB2828.1-2003抽样标准》等为依据。 2.5 有关订货物品的质量要求等，双方在乙方制造订货物品前或交货前，须对以下图纸、规格书等进行确认，质量要求等变更时也必须确认。
（1）由甲方做成，正式交给乙方的规格书等（含甲方委托乙方做成的图纸、规格书等，以下称采购标准）。 （2）由乙方做成，甲方书面确认的图纸、规格书、样本等（以下称交货标准）。
2.6 乙方向甲方所交订货物品，必须符合甲方向乙方订货时的最新采购标准或交货标准。 2.7乙方采购物资质量保证
2.7.1乙方保证制造订货物品使用的材料等物资完全符合该订货物品质量要求，有充分质量保证。2.7.2乙方对原材料实行严格的批次管理制度。严禁使用超保质期的原材料。 2.8 5MIE变更管理
2.8.1乙方在批量供货中，订货物品有任何5MIE变更，任何情况下都要取得质量证明并做好文件记录，在甲方请求时向甲方提交一份，因5MIE变更出现质量问题，乙方必须承担全部责任。2.8.2乙方制造的订货物品不符合要求时，乙方对甲方负有全部责任。 2.9 乙方所提供订货物品应实行批次管理，并满足可追溯性要求。
2.10.乙方一旦发现送交甲方的订货物品存在可靠性质量的任何隐患时，应第一时间通知甲方，并立即与甲方一起制定补救措施，否则，所造成的损失由乙方承担。2.11质量信息反馈
2.11.1甲方对乙方的产品在验收时，如出现不合格批，甲方有权利出具《不合格报告》，将不合格内容反馈乙方。2.11.2乙方在接到甲方的反馈信息后必须立即组织人员分析和处理，并在五个工作日内向甲方提出书面质量分析和整改报告。在重要质量问题未妥善处理之前，甲方有权以书面的通知要求乙方暂停供货。
2.11.3甲方对乙方的产品在验收时，如出现不合格批的退货经双方证实可以返工，乙方在接到甲方的书面退货通知后2个工作日内，应立即对不合格内容进行核实，并应在3个工作日内将货品拉回，否则，在甲方库存时间超过3个工作日，甲方将作报废品处理，不对此批货品进行付款。
2.11.4当甲方连续检查乙方同一订货物品，不同生产批次出现连续3 次不合格时，甲方将向乙方发出书面《改善与预防措施》限期整改，改善无效则由甲方决定暂停乙方该产品供货，直到乙方原因分析清晰，改善方案明确，效果得到验证为止。 3．上线不良的处理 3.1正常情况下的不良品及失效品由乙方包退包换。
3.2 在生产线过程中发现不良异常，销售中原材料失效异常或有批量性问题的暂停使用，按第6.2条处理。 4．售后服务
4.1乙方向甲方提供的订货物品在正常使用的环境条件下，订货物品的质量保证期为2年。
（从乙方出厂日期开始计算，不包括在乙方的库存时间，否则须增加相应库存时间以延长保质期），在保质期内功能失效时，乙方按第2.11.3及第6条赔偿甲方损失。
4.2 在保质期内，如因乙方提供产品质量问题造成重大质量事故（如着火、人身伤亡等），乙方除赔偿给甲方造成的所有损失外，还应赔偿甲方的名誉损失费。 5．特别事项
5.1 当在甲方的来料检验、生产过程或市场反馈中发现乙方提供物料具有严重的质量隐患或不符合甲方的要求，且经甲乙双方共同确认，以乙方现有的技术水平无法再返工使用时，不良品在甲方作“就地报废”处理。甲方有责任将符合原产品数量的破碎品归还乙方。
6．索赔规则
6.1来料检验的索赔过程：甲方在对乙方提供的订货物品进行来料检验，出现不合格，有以下三种情况之一时，须向乙方进行索赔：
6.1.1需进行来料选别或加工：当生产急需，由甲方人员进行来料选别或加工时，由甲方统计出选别或加工物料的工时损耗，按30元/小时人，由乙方承担（须征求乙方同意）。
6.1.2超差接收：甲方按照该批数量，提出该批货款1%—5%范围内的扣款要求。
6.1.3因来料不合格退货，若因退货造成生产停滞时，按双方签订的《采购合同》执行。
6.2 来料不良导致生产投诉的索赔。当发生因乙方提供甲方的订货物品质量问题引起甲方生产阻碍时，甲方可要求乙方派人跟线处理，当乙方无法处理时，同意甲方要求时，由甲方核算的无作业工时（按30元/小时/人），全部由乙方承担。同一订货物品不良率在乙方承诺的工程不良率之内，乙方无条件退还坏料，并承担甲方的连带物料的损耗，甲方有权按每超出一个百分点，要求乙方追加赔偿本批货款1%—5%.6.3 因乙方提供甲方的订货物品质量问题导致客户投诉，造成甲方损失时，甲方对其有形（费用）及无形（公司名誉）影响程度进行核算后索赔。
6.4 经甲方检验不合格批退订货物品等须经乙方返修加工后重新使用的订货物品，在乙方完成返修加工，重新提交时，须单独组批，并在外包装和现品票上注明“返工品”。否则，按第6.1条处理。 6.5 以上条款中发生的索赔，由甲方发出书面《供应商索赔通知单》通知乙方，乙方必须在三个工作日内确认回复，超过三个工作日的，视为乙方默认甲方《供应商索赔通知书》中的所有内容，经乙方明示或默示确认后的索赔直接从乙方货款中扣除。 7．保密条款
7.1 不得将甲方公司秘密透露给第三方，确实因业务需要，需将甲方公司秘密介绍给第三方时，须事先征得甲方的许可。
7.2 不得利用甲方秘密进行与甲方业务无关的生产、经营和研发活动，不得将甲方秘密作为讲学、授课案例。 7.3主动防止泄露甲方公司秘密，如发生秘密泄露，应立即告知甲方，并采取补救措施。
7.4 由于乙方泄漏、批露甲方公司秘密或保密不当给甲方造成经济损失或名誉损失的，甲方有权拒付款及其它各种费用，并可终止双方已签订的合同，同时甲方将依法追究乙方法律责任。 8． 协议附件更新
本协议所有附件如有更新或增加其他附件，均填写《质量协议附件更换纪录》表来更换，该表甲乙双方质量部门签字盖部门章即有效，更新后的附件效力等同于本协议效力。 正文结束，以下空白。
甲方： 乙方： 代表人： 代表人：
时间： 年 月 日 时间： 年 月 日
第14篇：安全保障岗位职责
安全保障主办岗位职责
隶属部门：
工作内容：公司的安全生产、企业稳定、消防、门卫管理、治安保卫、防台防汛、防暑降温、基建项目、机械设备、事故处理等日常管理等工作。
岗位职责：
（1）自觉遵守国家法律、法规以及公司的各项规章制度，严格按章办事；
（2）负责草拟公司年度安全工作计划，并负责落实园区范围内的安全稳定工作，拟订年度安全费用预算，起草各时期安全生产方面的总结，按规定建立健全各类安全工作台帐；
（3）负责建立和修订公司各类应急预案，拟订和修改安全类管理制度，并给予检查督促和落实；
（4）负责组织开展经常性、多样性的安全教育活动，定期或不定期地进行消防检查、安全生产、防台防汛、检查或其他专项检查和演练，并做好消防电子档案内容的审核及相关资料的收集、整理、更新、存档工作；
（5）负责公司员工的生产安全和消防培训及劳务工、外来人员的登记、安全防范教育以及配合做好特殊工种的教育培训工作，负责外来人员、车辆及公司范围内生产动火的审核、办证等工作，并做好相关记录；
（6）负责生产事故的处理、统计、分析和上报，并提出针对性的整改和防范措施，落实、拟订对违规人员、租赁企业在安全问题上的处理意见；
（7）负责指导、管理、监督门警的工作，改善工作质量和服务态度；
（8）负责园区内项目建设过程中的管理工作；
（9）负责安排、检查行政总值班人员值班情况，对检查出的问题需登记汇总、汇报以及处理管理权限内的工作。
（10）检查公司范围内（租赁客户）物资堆垛、防火管理、防台防汛、安全生产等工作；
（11）办理、申报、验证与安全相关证照和职能部门联络及有关安全设施设备方面测试工作，按规定办理各类人员进出和临时证件及车辆通行证以及收费工作；
（12）做到对管辖范围重点部位每天一次巡视安全检查，每周一次侧重点和常规安全检查，每月一次全覆盖安全大检查；
（14）完成领导交办的其它工作。
第15篇：投标软件质量保证书
篇1：投标质量保证书范本 投标质量保证书范本
__________(建设单位或招标办公室) 在研究了__________建筑安装工程的招标条件和勘察，设计，施工图纸，以及参观了建筑安装工地以后，经我们认真研究核算，愿意承担上述全部工程的施工任务.并对投标质量保证如下：
我们特此同意，在本投标书发出后的______天之内，我们都将受本投标书的约束，我们愿在这一期间(即从一九____年____月____日起至一九 ____年____月____ 日止)的任何时候接受贵单位的中标通知.一但我们的投标被接纳，我们将与贵单位共同协商，按招标书所列条款的内容正式签
__________________建筑安装工程施工合同，并切实按照合同的要求进行施工，保证按质，按量，按时完工.我们承诺，本投标书(标函)一经寄出，不得以任何理由更改，中标后不得拒绝签订施工合同和施工;一旦本投标书中标，在签订正式合同之前，本投标书连同贵单位的中标通知，将构成我们与贵单位之间有法律约束力的协议文件.投标书发出日期：________年____月____日________时
投标单位：_____________(公章) 企业负责人：____________(盖章) 联系人：__________(盖章) 电话：_______________ 地址：_______________篇2：l、6投标产品质量保证书 投标产品质量保证书
致：湖南省直中医院
根据招标文件规定，我公司做为合法投标人参加本次集中招标采购。我们保证：投标文件真实、合法，产品质量符合国家标准。如出现产品质量问题，我公司将承担一切法律责任和经济赔偿责任。
本保证书有效期限为本次集中招标采购周期。
投标企业名称（盖章）： 湖南华宏医疗器械有限公司
法定代表人（签字）：
签署日期：年 月日篇3：质量保证承诺书 质量保证承诺书
1、投标人产品质量保证承诺
如果我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺： （1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。 （2）产品都是厂家原装正品产品。
（3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品
（4）产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。 （5）质量问题的处理：按厂家质量保证实行。
（6）质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。
（7）质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。
2、厂家质量保证
（1）提供三年免费售后服务。
投标人名称（单位章）： 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司 法定代表人（签字或盖章）：
日期： 2013 年 08月 01售后服务承诺书
服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。
为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：
1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在 其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。
2、
3、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、
维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如 需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料 费用。
4、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实 质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行 维修。
5、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌 厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应 价格清单。
6、以凭
发票和保修卡要求获得以下服务： （1） 如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。
（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出 现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。 （3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故
障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可 以要
求免费调换同型号同规格的商品。
7、设立公司投标项目专人专线服务，提供vip级服务。a 服务专员 侯云贵
b 服务专线电话：0731-84160519 手机： 15274905813 c 投诉电话：0731-84111018（总经理）
8、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供
相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用 户，提供新的产品信息和解决方案。 售后服务范围
工程验收合格后进入系统保修阶段，系统保修期为叁年。在此期间，设备及集成系统中出现非人为引起的质量问题出现故障或不合格部分，使用方应向我司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况。我方将负责免费检测、维修（更换配件、更换产品）及系统调试，直至正常运行。
由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备
问题；由于战争、海啸、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或损伤等情况不在保修范围内。
系统保修结束后，我公司将对该系统实施终身维护计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以维修及恢复，同时，对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供软件升级支持及提供最先进的技术解决方案。
为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行，我公司愿为整套系统提供高质量的服务，并特作如下承诺：
1) 从系统最终验收开通投入使用之日起，提供二十四个月的保修期。在此期间，设备 的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我司免费及时处理。
2) 系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责，提供场地培训及指导。3) 设备安装后的所有技术服务，将由我公司的技术支持中心提供设备维护和本地售后
服务。并向客户提供3个月/1次的巡检服务，检测设备运行情况、清洁设备并做好设备运行记录。
4) 客户维修中心设有零配件库，备有全套的备品备件，在24小时内提供系统任何需 要更换的备件，确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。
5) 保修期后，客户可与我公司签订年维修合同；我公司可提供能够优惠的液晶单元设 备终身保修服务（即只收取材料工本费） 。
6) 我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。免费提供升级服务，硬件 升级服务仅收取成本费。
投标人名称（单位章）： 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司 法定代表人（签字或盖章）：
日期： 2013 年 08月 01 日
第16篇：软件技术部门的岗位职责
开发部岗位职责
开发部职责范围
1.协助制定公司的各项互联网安全和信息产品安全的相关管理制度。
2.根据公司需要，协助制定公司的各项保障互联网软件产品安全运行的管理制度。
3.负责组建稳定的，结构合理的软件开发员工队伍。加强企业制度和企业文化的宣传贯彻工作，不断提高员工综合素质和业务能力，以及对企业的认同感和归属感。打造具备良好执行力的软件开发团队。
4.根据公司各部门提出的互联网软件产品的需求，进行需求分析，系统设计，软件研发，集成测试，安装部署以及运行维护工作。做到软件产品实现高效率，高用户体验及高安全性。
5.负责公司所有的互联网软件程序的运行维护工作。对各部门提出的软件产品的升级和错误修订需求，做出快速反应。
6.不断完善公司的各项软件产品，以达到甚至超越同行业技术水平。为用户提供良好的使用环境和使用体验。做到与时俱进。
7.负责管理公司所有的互联网软件运行服务器的运行维护工作，采取各种措施提高公司所有互联网产品的安全指标，保障公司互联网产品安全稳定的运行。
8.负责为公司的各个部门提供软件使用的培训和技术支持服务。
开发部经理岗位职责
1.在技术总监的领导下，贯彻落实公司的各项管理制度，负责开发部的全面管理工作，提高工作效率。
2.根据公司需要，协助制定公司的各项保障互联网软件产品安全运行的管理制度。
3.负责组建稳定的，结构合理的软件开发员工队伍。加强企业制度和企业文化的宣传贯彻工作，不断提高员工综合素质和业务能力，以及对企业的认同感和归属感。打造具备良好执行力的软件开发团队。
4.根据公司各部门提出的互联网软件产品的需求， 组织开发部员工进行需求分析，系统设计，软件研发，集成测试，安装部署以及运行维护工作。做到软件产品实现高效率，高用户体验及高安全性。
5.组织开发部员工，做好公司所有的互联网软件产品的运行维护工作。对各部门提出的软件产品的升级和错误修订需求，做出快速反应。有效的组织开发部员工，对软件产品进行必要的升级工作。
6.关注互联网软件行业的技术发展动向， 不断组织员工参与新技术新应用的学习和探讨，努力提高我公司技术力量在同行业中的竞争力。
7.负责管理公司所有的互联网软件运行服务器的运行维护工作，采取各种措施提高公司所有互联网产品的安全指标，保障公司互联网产品安全稳定的运行。
8.负责为公司的各个部门提供软件使用的培训和技术支持服务。
9.完成公司领导交办的其他工作。
PHP开发工程师岗位职责（暂定）
1.在开发部经理的领导下，努力学习公司制度和企业文化，提高自身职业素养和业务水平，
保质保量的完成各项工作任务。
2.积极参与各项PHP软件产品的需求分析、系统设计、软件研发、集成测试、安装部署以
及运行维护工作。做到PHP软件产品实现高效率、高用户体验以及高安全性。
3.做好开发部经理制定的公司PHP软件产品的运行维护工作。对各部门提出的软件产品的
升级和错误修订需求，迅速反应，提供良好的技术支持服务。同时对响应的软件产品进行必要的升级工作。
4.关注互联网软件行业的技术发展动向，不断学习和提高自己的技术水平。为公司新的软
件产品的研发提出有效的意见、为公司现有软件产品提出有效的改良意见。
5.参与开发部为其他部门提供软件使用培训和技术支持服务的工作。
6.完成开发部经理交办的其他工作。
系统维护工程师岗位职责（暂定）
1.在开发部经理的领导下，努力学习公司制度和企业文化，提高自身职业素养和业务水平，
保质保量的完成各项工作任务。
2.积极参与各项软件产品的需求分析、系统设计、软件研发、集成测试、安装部署以及运
行维护工作。做到软件产品实现高效率、高用户体验以及高安全性。
3.负责管理公司所有的互联网软件运行服务器的运行维护工作，采取各种措施提高公司所
有互联网产品的安全指标，保障公司互联网产品安全稳定的运行。
4.关注互联网软件行业的技术发展动向，不断学习和提高自己的技术水平。为公司新的软
件产品的研发提出有效的意见、为公司现有软件产品提出有效的改良意见。
5.参与开发部为其他部门提供软件使用培训和技术支持服务的工作。
6.完成开发部经理交办的其他工作。
开发部经理： 张帅
2011/8/23
第17篇：软件维护人员岗位职责
软 件 维 护 人 员 职 位 概 要 及 运 维 人 员 岗 位 职 责 软件维护人员职位职责： 全面负责公司业务有关的程序的开发和维护工作，对项目 负责，负责公司项目的想象设计，编码、内部测试的组织和 实施，按照标准流程对技术开发的代码和文档进行管理，及 时完成上级交派的各项技术开发任务。 1． 全面负责技术开发工作，并严格按照公司的标准流程进 行开发和代码管 理等工作； 2． 掌握必要的技术开发技能，满足日常开发工作的需求； 3． 建立标准的技术开发流程，方便公司对技术开发进行更 好的管理； 4． 负责更换，维护公司已有软件或设备，解决在日常遇到 的各类技术问题； 5． 良好的学习能力，不断的提高自身业务水平； 6． 恪守保密原则，不将公司内部机密外泄或用于其它不合 法的用途，提交可供审核评定的工作成果，保证公司软件系 统的正常使用，积极完成上级领导制定的其他开发任务。 运维管理人员岗位职责
1、机房硬件维护 1.1 环境要求 A.服务器机房内必须保持整洁,不得放置无关的设备、物品； B.每日检查服务器机房的温度和湿度，一般情况下必须保持恒温、恒 湿； C.服务器机房不能放置食品和水，不得在服务器机房内就餐； D.每日定时检查机房配电情况，如发现异常情况需通知相关负责人进 行处理； E.一般情况下，无关人员不得进入服务器机房。 1.2 开关机 A.一般情况下，服务器不得随意关机，在以下情况
下，可以关机， 需通知相关 负责人，并尽量安排在晚上下班以后。 （1）.安装必要的服务 （2）.安装必要的软件 （3）.正常的维护需要 （4）.服务器在出现严重故障非重起不能解决时，通过邮件或电话方式通知相关 负责人 B.服务器在得到 UPS 停电通知时，必须在 30 分钟内关闭； C.服务器出现严重的硬件故障时，应立即通知网络用户并立即关机， 同时通知 相关负责人处理； D.服务器在开机时必须确认 UPS 供电是否正常。 2.软件环境
2、安装环境 2.1 软件安装 A.软件安装需要安装在指定的目录下； B.软件安装操作如需要重启服务器，需要通知相关负责人，通知内容 包括：操 作原因，操作可能造成的影响，操作时间等信息，得到批 准后方能进行安装、重 启服务器； C．严禁在服务器中私自安装与公司业务无关的软件，如私自安装软 件造成公司 业务受损，将追究个人的法律责任； 日志检查与备份 2.2 日志检查与备份 A.每天定时检查一次每台服务器的日志文件，如发现有“严重错误” 的，必须立 即检查并排除故障； B.所有日志需定时备份，每天应进行增量备份，每周需进行全备份一 次。 C.备份文件夹统一为： Windows D:\\DataBack\\ 下，文件名格式为： 01 DD（日） MM（月） YY（年） 2.3 文件、磁盘检查 每天检查每个服务器的磁盘情况， 如果发现磁盘的使用容量超过 70%以上时 A．应及时删除不必要的文件腾出磁盘空间，必要时提报申购新的磁
盘； B.定时检查服务器相关文档，严禁存放违规的软件及资料，一旦发现， 立即通知 当事人，并要求解释，如果情节严重时，应去除该用户的 访问权限，保留现场， 同时通知相关负责人进行下一步处理； C.每月进行一次磁盘文件整理 2.4.文件备份管理 A.重要文件需进行定时备份； B.服务器重要数据，每周备份一次； C.每月进行一次备份检查。
2.5.服务器管理与故障收集 A.服务器的故障包括：软件故障，硬件故障，网站故障，黑客入侵 与攻击，其他不可预料的未知故障等 B.故障记录：建立服务器故障日志数据库，对发现的各种故障现象 进行详细记 录，记录内容包括：故障发生的时间，故障现象，故障 位置，故障分析，故障原 因，故障记录人员 应尽快以书面或者电话 或者其他相关形式
C.对于维护人员不能尽快处理的故障， 尽快通知相关负责人并发布 公告，自己保留相关记录存档。 D．需要对服务器进行软件改动和服务改动等更新申请时需要对相关 负责人提交 邮件申请，待主管人员批准后由专门的人员进行操作， 并对操作记录进行登记备 查。 E、各类故障处理流程 首先检查网络状况，联系网络运维人员。检 查 网络状况，如有必要，对服务器 进行重启。核查网络是否异常，登 陆服务器检查 服务器运行情况，如有必要，对服务器进行重启。检 查E10000 信号是否正常，如出现异常，联系服务
端运维人员并与提 供E10000 线的部门人员取得联系询问具体问题是物理线路不通还是 其他施工操作的问题。
第18篇：软件开发部岗位职责（定稿）
软件部经理岗位职责
职位名称：软件部经理
所属部门：软件部
直属上级：技术总监
职位概要：负责软件工程项目的具体实施、自有产品及基础技术的开发。
工作内容：管理、组建公司开发团队，参与公司相关政策的制定；拟定和执行本部门年度、月度目标、工作计划及总结；设计、开发、维护、管理软件产品。
一、直接职责
1、拟定本部门年度、月度目标、工作计划及总结；
2、负责本部门的成本控制工作以及本部门员工的绩效考评及监督、管理工作；
3、参与技术业务制定流程及与其他部门的协调工作；
4、领导技术团队并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标；
5、负责管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案；
6、负责协调项目开发或实施的各个环节，把握项目的整体进度；
7、指导、审核项目总体技术方案，对各项目结果进行最终质量评估；
8、会同项目经理共同审核项目组内部测试计划，并组织项目组负责软件项目的后期维护工作；
9、针对部门的发展计划，向公司提供部门员工的培训要求，抓好部门员工的专业培训工作；
10、本部门的发展规划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程；
11、负责与其他部门之间的沟通与协作，满足和协调公司各相关部门提出的系统更新、新产品等技术需求；
12、关注国内外软件市场的发展动向、最新技术及信息，组织内部技术交流。
13、配合市场部门开展工作，向市场部门提供必要的技术支持。
14、需求调研中，配合项目经理进行需求调研工作，并对生成的需求调研报告进行审核评定。
15、明确文档编写种类及格式，对项目组需要生成的文档进行质量、数量和时间控制，并组织召开评审会；
16、制度本部门人员短期和长期需求计划，并配合行政部的人员招聘工作；
二、管理职责
1、抓好本部门项目组总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，并组织本部门员工学习，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料；
2、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动；
3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。提供项目的设计方案，协助公司顺利接下项目；
4、参与工程项目的洽谈、制定和审核工作，对公司所签合同有关软件技术合同部分中工期、技术方案、软件合同额等方面提供技术支持；
5、推进公司企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力；
6、规范部门内部管理，提高员工整体技术水平，把握技术发展方向，使得技术发展方向与主流技术合拍；
7、定期组织部门人员培训，组建一个高效、有朝气、技术过硬的开发团队；
三、工作权限
1、对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权力；
2、下属人员的工作态度，工作岗位等考核权、指导权、分配权；
3、所属人员的违纪、违规纠正权及事实处理权或处理申报权；
4、对本部门项目资金使用的额度内审核权；
5、对软件部人员及公司其他相关人员的技术培训提出指导建议权；
四、管辖范围
软件部所工作及总经理授权范畴。
五、工作标准（或要求）
1、严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权力，软件部统一对外出口为软件部经理；
2、有效、合理的部署全部门的工作安排；
3、及时掌握客户的需求，针对项目方案做出分析；
4、对软件的整体设计以及调研进行审核及补救；
5、调动部门员工的工作热情，使部门形成良好风气；
6、处理部门突发事件，组织人员及时处置；
六、入职要求
1、计算机及其相关专业，大本以上学历。
2、4年以上软件开发经验及2年研发团队管理经验，有独立带领技术团队开发软件产品的成功案例；
3、精通各类型数据库，并能熟练编写数据库存储过程，触发器，熟悉B/S、C/S模式的项目开发；
4、有制造业项目经验，如仓库管理WMS、车间管理MES、ERP等；
5、优秀的文字功底和表达能力，能够撰写技术方案和售前技术方案文档。
6、有系统分析设计能力，能独自解决整体规划方案，制定技术规范书；
7、具良好的心态，有正确的职业观；
8、耐心细致，有责任心，工作勤奋，善于思考问题；
9、有时间观念，独立性强，具有团队合作精神。
软件项目经理岗位职责
职位名称：软件开发项目经理
所属部门：软件部
直属上级：软件部经理
职位概要：负责项目的开发进度监控，制定项目开发计划，测试计划，人员分配，项目模块划分等软件项目开发及实施。
工作内容: 配合业务人员制定技术方案，根据项目类型提出准确的需求制定项目进度计划表,负责验收工作。
一、直接职责
1、全面负责整个公司产品项目开发的设计分析，总体规划；
2、编制项目开发计划，制定技术方案,识别和控制项目风险；
3、有效监控项目的开发进度，测试进度，控制项目开发整个过程及关键环节；
4、有效管理项目资源，为项目所有成员提供足够的设备、有效的工具和项目开发过程；
5、进行项目功能模块划分，开发工作人员安排；
6、负责与客户的沟通，有效的控制客户需求，解决项目开发过程中遇到的质量问题和管理问题；
7、负责项目资料的收集、整理、建档、保存并转助理存档；
8、承担公司技术发展领域性探索实践，并进行可行性转化；
9、为公司重大决策项目、新产品技术项目的开发研制专题提供背景材料或咨询意见；
10、参与公司各项目的招标、投标书软件接口等资料的编写与策划。
11、配合各工程施工项目软件验收工作；
二、管理职责
1、负责软件项目的立项、需求调研、需求分析、系统开发、系统部署实施等过程的管理；
2、根据公司的经营模式，负责带领技术团队构架、研发、设计各项产品，力争达到国内同类产品中最具价值产品的战略目标；
3、对项目实施过程中出现的风险及时组织评，并制订相应的调整方案和应对措施；
4、确定部门合理的组织结构、工作目标，负责部门岗位责任制执行，明确分工，制定计划，定期对员工进行考核、培训；
5、负责项目团队建设和项目指导，对项目进度进行跟进及项目小组管理；
三、工作权限
1、对公司决策性制度或规划有参与，建议权；
2、对项目实施过程中出现的风险及时组织评估权；
3、审查和批准重大技术措施和技术方案，以防决策失误，造成重大损失的技术决策权；
4、项目发展出现不能解决的问题的时候，可以向上级申请协作权；
5、对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权力；
6、考核项目组各成员权；
四、管辖范围
前期技术方案,中期项目开发。后期项目验收。
五、工作标准（或要求）
1、召集该项目的相关人员做项目每日总结；
2、了解每个成员的工作进度情况，在工作中遇到的困难，能寻找资源解决；
3、小组成员之间的配合是否协调一致；
4、了解软件规范及国内国际相关标准,按时按需完成项目进度，如有需要，根据当前的进展情况调整项目计划；
5、项目当前的进展状态可能会导致项目延期，则项目经理有权安排项目组加班，以保证工期；
7、项目经理接收到新的需求，应该在项目每日总结会上提出，并分配安排工作；
8、新来的需求特别紧急或影响到项目组当前正在进行的任务，需要召集项目组成员紧急讨论外，否则不应打断项目组的当前工作；
六、入职要求
1、大学专科或以上学历，计算机及相关专业毕业；
2、具有软件开发经验，掌握软件工程理论和方法，精通软件开发过程，参与过三个或以上的大型项目开发；
3、具有3年软件项目管理经验和实施经验；
4、了解项目相关的开发，测试，实施等流程和文档标准；良好的技术知识和背景；
5、具有良好稳定的客户资源，承担受销售压力；
6、能够熟练使用项目相关开发工具和管理工具；
7、有项目管理专业资格证书者优先；
8、具有独立分析新业务领域资料的能力，并能提出完善的系统设计方案；
9、具有良好的学习、组织、分析、协调和沟通能力，能够承受较大的工作压力；有较强的责任心和事业心；
软件开发工程师
职位名称：软件开发工程师
所属部门：软件部
直属上级：软件部经理
职位概要: 负责软件项目开发
工作内容：负责软件平台核心部分的研发，包括功能设计、代码实现, 并编写核心代码，确保软件的性能和可扩充性
一、直接职责
1、熟悉软件开发流程；
2、负责与需求人员接口，熟悉项目的需求规划说明；
3、负责与开发组长接口，熟悉项目的开发计划，及项目的概要设计说明数据库设计；
4、按计划完成功能模块的功能设计、代码实现, 代码编写和单元测试，并提交测试人员进行功能测试；
5、与测试人员接口，完成相关功能模块的BUG修复；
6、根据项目要求，判断是否需要完成《详细设计说明书》的编写；
7、严格遵守相关开发工具的编码规范；
8、参与需求和设计讨论，对项目开发各个环节进行签字确认；
9、为前端技服人员提供技术支持，解决技服过程中遇到的相关问题；
10、提交相关年、月、日计划和总结；
二、管理职责
1、对各项目软件开发、编程等有效程序的质量、进程的自我管理；
2、确定客户所开发项目的政策、文件等信息保密性；
3、对自编项目的自检自查；
三、工作权限
1、对公司决策性制度或规划有建议权；
2、对项目实施过程中出现的风险有自我评估权；
3、对重大技术措施和技术方案，有建议权；
4、项目发展出现不能解决的问题的时候，可以向上级申请协作权。
3、对本部职责范围内的工作有管理权；
四、管辖范围
针对项目及软件开发中得框架设计,功能实现及总经理授权的范畴。
五、工作标准（或要求）
1、与其他员工合作开发，共同进行产品的开发、维护以及测试；
2、产品编写、设计要对项目组长负责；
3、完成功能模块的编码设计，单元测试和BUG修复；对自己的功能模块的质量自检；
4、参与其它编写结果的交叉检测；
5、为前端技服人员提供技术支持，解决技服过程中遇到的相关问题。
六、入职要求
1、计算机或相关专业专科以上学历；
2、精通Java,VC,VB,C++,.net,编程语言,具备良好的编程风格；
3、熟悉TCP/IP协议,能熟练进行软件界面开发以及维护升级；
4、精通网络编程,能够进行多线程开发,有实时监控系统开发经验者优先
5、熟悉SQL Server和Oracle等数据库技术；熟悉Linux系统下的应用部署。
6、具备相关行业知识或实践经验；较强的客户服务意识；
7、具备项目开发和管理经验,能良好地掌握开发速度和质量；
现场实施工程师
职位名称：现场实施工程师
所属部门：软件部
直属上级：软件经理
职位概要：为客户提供基于公司软件产品的实施和售后维护服务
工作内容：用户现场软件安装、调试等实施工作。
一、直接职责
1、产品技术支持服务，包括安装调试和电话支持；
2、进行软件系统性能测试和调试；
3、用户现场软件技术实施、支持，收集客户反馈意见，负责现场实施工作及产品技术培训；
4、协助研发部门进行需求调研和辅助性开发工作
5、解答用户问题，进行技术支持，包括远程电话支持和出差外地现场支持。
二、管理职责
1、现场软件可调成性及用户试运行期管理；
2、参与务产品产品技术文档及工程维护资料的编写和维护管理；
3、提供给客户，公司内部的远程和现场的技术支持和问题解决；
4、为公司内部人员和客户（含代理商）的技术培训；
5、参与公司产品线和研发的技术和产品接口
三、工作权限
1、对公司决策性制度或规划有建议权；
2、对项目实施过程中出现的风险有自我评估权；
3、对重大技术措施和技术方案，有建议权；
4、项目发展出现不能解决的问题的时候，可以向上级申请协作权。
5、对本部职责范围内的工作有管理权；
四、管辖范围
针对项目及软件开发中得框架设计,功能现场实现及总经理授权的范畴。
五、工作标准（或要求）
1、负责公司产品的安装、调试和维护；
2、负责售后服务工作，对部门主任负责；
3、负责售服务资料信息的反馈、整理和归档工作；
4、针对项目及软件开发中得框架设计,功能实现；
5、定期向部门主任汇报安装调试和维护过程中存在的问题和改进建议；
6、指导、处理、协调和解决产品出现的技术和质量问题，满足用户需求，不断提高产品质量满意度；
7、负责收集公司产品图纸、用户资料、故障记录、回访记录、工程服务单，健全售后服务资料和给整个资料的归档工作提供有利保障。
六、入职要求
1、具有数据库管理系统技术服务经验
2、熟练使用Linux、Unix等一种或多种操作系统，获得相关认证证书者优先；
3、熟练使用Oracle、DB
2、SQL Server、Sybase、Mysql等一种或多种数据库管理系统，精通SQL语言，
获得相关认证证书者优先；
4、掌握C/C++/C#、Java、Python、VB Script。Network.Net等一种或多种编程语言，具备数据库应用
开发能力，熟悉ODBC、JDBC、ADO.net、PHP等一种或多种数据库开发接口标准；
5、掌握MFC、.NET、DELPHI、JAVA等一种或多种快速开发技术，具备编写较好桌面程序的能力；、
7、具备敏锐的判断力、分析能力和极强的学习能力；
8、具有强烈的责任心和团队合作精神；
9、技术文档整理
10、适应经常出差.软件测试工程师
职位名称：软件测试工程师
所属部门：软件部
直属上级：软件经理
职位概要：软件开发过程中的质量检测者和保障者，负责软件质量的把关。 工作内容：按照软件工程规范流程，进行软件平台核心部分的测试，包括功能测试、代码测试, 并编写测试等不同阶段的各种测试工作，以及软件部文档。
一、直接职责
1、按照测试流程和计划，构建测试环境，设计测试脚本和用例，执行测试脚本和测试用例，寻找Bug；
2、分析问题所在并进行准确定位和验证，按照标准格式填写并提交Bug 报告；
3、跟踪并验证Bug，并确认问题得以解决；
4、按照标准格式填写并提交测试报告，编写其他相关文档；
5、完成软件开发的集成测试工作；
二、管理职责
1、软件项目的测试管理工作
2、收集日常遇到或是通过检测出的的错误，并进行归档整理，备查；
3、日常本部门考核资料的管理；
三、工作权限
1、对部门各项管理或是工程细则有建议权；
2、对项目测试、实施过程中出现的风险有自我评估权；
3、对重大技术措施和技术方案，有建议权；
4、项目发展出现不能解决的问题的时候，可以向上级申请协作权。
5、对本部职责范围内的工作有管理权；
6、对测检不符要求的项目有权退回项目责任人手中重新处理；
四、管辖范围
五、工作标准（或要求）
1、使用各种测试技术和方法来测试和发现软件中存在的软件缺陷；
2、单元、集成、确认和系统测试工作需要贯穿整个软件开发生命周期；
3、测试人员将发现的缺陷编写成正式的缺陷报告，提交给开发人员进行缺陷的确认和修复；
4、测试人员需要分析软件质量，给出软件各种质量特性具体度量，最后给出一个软件是否可以提交用户使用的结论；
5、测试过程中，为了更好地组织与实施测试工作，测试负责人需要制定测试计划；
6、测试人员为了更好更有效地进行测试，保证测试工作质量，需要在执行测试工作之前首先需要设计测试用例，形成测试用例报告；
7、在测试工作中，还需要根据实际情况不断改进测试过程，提高测试水平；
六、入职要求
1、计算机相关专业毕业，1年以上软件测试工作经验；
2、熟悉软件测试的基础理论，熟悉软件测试规范标准，掌握一般软件测试的方法和技能，能够完成软件程序的测试工作；
3、熟悉软件工程，软件测试流程和规范，熟悉常用的测试工具，有系统测试、验收测试工作经验者优先；
4、能编制测试计划、测试方案/用例、测试总结报告，按照测试方案和用例完成手工测试或自动化测试；
5、性格踏实稳重、细心耐心；工作认真积极主动，具有良好的团队意识、协作精神。
第19篇：软件服务部项目经理岗位职责
软件服务部项目经理岗位职责（限于软件开发项目）
一．项目经理总体职责
项目经理接收部门下达的项目实施任务书，按照任务书的要求组建项目团队，以符合部门项目管理制度要求的方式，领导项目团队进行项目整体策划、编制项目整体计划，根据项目整体计划进行项目的监督、控制和实施。在完成项目任务书的总体要求的同时，追求提高客户满意度、提升项目团队能力水平、促进组织级过程改进、促进软件成果复用等软性目标。项目经理对所承担的项目负完全责任。
二．项目经理细化岗位职责
1、项目计划：
a)确认项目范围、项目人员、项目成果、项目时间、项目成本等，协助上级领导确定项目任务书的内容；
b)组建项目团队，领导项目团队进行项目策划，包括范围定义、工作任务分解、里程碑设置、规模和工作量估算、人员安排、进度计划、项目沟通规划、风险识别与风险管理规划、需求变更控制规划、配置管理规划、项目监控管理规划、项目度量规划、外包和合作方管理规划等，形成文档化的软件项目计划。
c)发起软件项目计划的评审；推动计划获得相关干系方的认可(上级领导、项目组成员的认可，以及客户方对一些关键计划内容的认可)
2、项目实施跟踪和控制
根据整体项目计划，进行项目监督和控制，确保项目进度目标、质量目标、成本目标的实现。具体主要包括：
a)工作任务细化和分派；
b)工作任务执行情况跟踪；
c)项目实施过程中风险和问题的发现、措施处理和跟踪解决；
d)项目进度计划执行情况跟踪和控制；
f)根据需要，发起项目变更；
g)项目配置状态的跟踪和异常处理；
h)项目工作产品的内部审核；
i)发起项目重要阶段成果的项目级评审；
j)根据组织级要求，对外包及合作方工作进行协调安排和监督控制
3、项目沟通
a) 按照项目沟通计划，实施项目的沟通管理；
b) 定期向部门领导和相关干系人提供项目状态报告；定期向项目组下发项目近期细化计划；
c)进行和安排项目成员与客户方的沟通与交流；
d)协调好项目和产品线及其它项目之间的人力资源复用关系
4.团队建设
a)根据项目需要申请和招聘人员；
b)根据项目需要安排组织成员培训；
c)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系； d)采取组织内允许的手段和方法，进行团队激励，提升团队士气；
f)及时发现项目团队存在的问题，采取及时措施，维护团队战斗力。
5.项目度量、总结和过程改进
a)根据组织级要求，进行项目度量规划；
b)根据项目度量计划，进行日常和里程碑时的准确度量；
c)项目结束时及时进行项目总结，认真编制项目总结报告；
d)项目结束时，及时按照组织级要求组织项目文件规档。
6.过程执行、改进及其它
a)对于承诺要执行的组织级过程和制度，严格按照承诺执行；
b)积极参与到组织级过程改进中,根据实践对组织级过程及时提出改进意见； b)在组织级允许的范围内积极尝试项目管理改进创新；
c)积极配合组织级软件复用资产的丰富和完善，在项目规划和实施中注意提炼和贡献可重用组件。
第20篇：软件实施工程师岗位职责
软件实施工程师岗位职责：
1.负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行；
2.负责软件系统安装部署、升级维护；
3.用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息；
4.负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问；
5.编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。
6、熟悉windows等主流操作系统的安装和使用
1、客户联络、客户回访
2、客户问题反馈及跟踪
3、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份。
4、用户文档编制（安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等）
5、用户培训（教程、计划、执行、跟踪结果）
6、模拟用户环境测试
7、用户使用问题收集和处理
任职要求：
1.计算机、软件工程、信息管理等相关专业本科及以上学历；
2.熟悉Oracle数据库，Weblogic等安装部署；
4.能够适应长期外地出差；
5.具备良好的沟通能力，文档编写能力。
6.具有2年相关行业的工作背景，懂项目管理或具有大型软件实施和服务工作经验者优先考虑；
7、有.net开发或同类型软件开发经验优先考虑；
8、接收优秀应届毕业生。
