推荐第1篇：行政部主管岗位职责
任职资格：
1、男女不限，年龄30-45岁。
2、本科以上学历，具有3年以上行政部门工作经验，有相当的工作业绩；
3、具有一定的组织能力和管理经验；
4、较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力；
5、熟练使用办公软件和办公自动化设备；
6、有较好的社会经验者优先。
行政部主管岗位职责
在总经理领导下，全面管理行政部的工作，履行行政部主管的岗位职责：
一、行政管理职责：
（一）负责组织公司会议、公司重要活动的策划、筹备和组织工作。
（二）负责传达、督办公司行政文件指令；协调行政文件指令执行过程中各部门关系；收集、整理、上报行政指令的执行情况。
（三）负责公司对外关系活动的组织、实施，完成相关的人事接待。
（四）负责组织公司重要经营管理活动的评审、评审报告的编写和上报评审报告。
（五）负责完成公司组织之间的协调工作。
二、公司人力资源管理职责：
（一）起草、修订、上报和组织落实公司用人计划，员工培训计划。
（二）负责公司员工聘用、调配、考核、晋升、培训、行政处罚、辞退等事项的管理。
（三）负责公司员工工作绩效的考评。
（四）负责公司员工工资劳保、福利等事项的管理。
三、公司文秘、综合性档案的管理职责：
（一）组织起草、整理公司关于行政、文秘、人事等方面的管理制度、规范标准。
（二）负责起草、整理公司综合性文件，包括年度工作计划、总结报告、重要专题报告等。
（三）组织公司重要资料的收集、整理运用和保管。
（四）负责组织和督导公司的日常文秘工作，包括文件审核、报批、印制、编发、催办、归档。
（五）负责公司综合性档案管理工作。
四、公司后勤、保安事务工作的管理职责：
（一）负责公司员工用餐、员工宿舍的管理。
（二）负责公司环境卫生的管理。
（三）组织公司保安的管理工作，负责保安日常事务处理。
（四）定期向上级汇报后勤、环保、保安工作情况。
（五）负责公司办公网络系统的管理。
五、完成总经理临时交办的工作
推荐第2篇：行政部主管岗位职责
行政部主管岗位职责
负责公司的文秘、行政后勤、安全保卫和消防管理工作，负责公司行政管理制度制定和实施。
根据公司的战略拓展，负责店面选址，制作《开店计划书》。
宣传企业文化，适时组织员工文娱活动，增强集体凝聚力。
负责协调、平衡各部门间的关系，充分调动员工的工作积极性，创建和谐的工作氛围。 负责跟踪公司办公会议及总经理决定的贯彻执行。
定期组织收集、分析、综合公司有关生产、行政等方面的情况，主要做好典型经验的调查总结，及时向总经理汇报、请示工作，并根据总经理指示向上级书面汇报。 根据总经理指示，负责组织总经理主持的工作会议，安排并做好会务工作。 负责起草公司综合性工作计划、总结和工作报告。
做好公司文件的编号、打印、发放以及文件的立卷、归档、保管工作。 组织做好总经理办公室印鉴和介绍信的使用保管、函电收发和报刊订分发工作。 负责公司电脑、打印机、复印机、电话、空调等办公设备的购买、维修与管理。 负责公司资产的管理和办公用品的采买、保管与发放，并负责公司各部门办公用品使用标准的制定，并对执行进行监督检查。
负责与上级部门和公司内部各部门的联络工作。
完成领导交办的其他工作任务。
推荐第3篇：物业公司秩序维护部主管岗位职责（优秀）
悦华名邸
恒辉物业
创优资料
四、秩序维护主管岗位职责
一、在项目经理的领导下，全面负责住宅小区的公共秩序维护工作。
二、负责本部门工作计划，做好工作总结，做好本部门员工的培训教育工作。
三、定期检查、落实治安情况，加强安全防范、对重点部位采取措施，发现问题及时与有关部门联系，并限时整改。
四、负责消防设备的管理运行及业务督促。
五、负责公共秩序维护班长及公共秩序维护员工作日志及值班记录的检查工作。
六、负责指挥突发事件的处理。
七、负责制定辖区重点防水部位的灭火预案。
八、加强与其他部门的横向联合，保持良好的协作精神。
九、认真完成上级领导安排的其他工作。
推荐第4篇：物业公司消防主管岗位职责
物业公司消防主管岗位职责
一、在经理的领导下，负责公司的消防工作，制定消防工作计划、制度、灭火行动方案，检查消防隐患、漏洞、消防设备及电器设备，组织消防培训、消防学习，与各部门配合共同做好消防工作。
二、负责检查消防系统的运行情况，监督执行消防制度的实施，消除一切火灾隐患。
三、制定全年消防工作计划，并递交部门经理。
四、指导和检查各部门的消防工作，定期对各部门员工进行消防培训，组织消防学习和消防知识考核，提高员工对紧急情况的应变能力，做到平时能防，遇火能救。
五、针对重点防火部位定期进行检查。
六、负责整理、保存全部有关消防工作的档案及事故报告。
七、每月向部门经理递交月报，年终递交《消防工作总结报告》。
八、定期整理消防隐患报告，组织消防部门例会，传达指示，布置工作，及时整理会议纪要，督促落实。
九、建立防火安全委员会和义务消防队，并定期开展消防宣传活动。
十、搞好扩建、改建工程与消防工作，要求施工单位签订《消防安全协议书》。十
一、制定动火管理制度，负责核发《动火证》，保证动火作业的安全进行。
十二、做好领导交办的其它工作。
十三、根据不同时期的工作重点公司将有权对该岗位职责做出相应的调整。
十四、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。
十五、无条件遵守公司一切合理的工作安排。
推荐第5篇：IT部主管岗位职责
IT部主管岗位职责
1.拟定和执行企业信息化战略
负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划，制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范；负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理；负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。负责集团公司网站建设计及总体规划。 2.企业信息资源开发
根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。 3.建立信息化评价体系
根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。 4.信息处理
负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。 5.ERP等信息平台的开发及实施
负责公司计算机开发应用计划，有步骤地开发使用应用管理软件，逐步实现企业管理现代化、信息化；负责公司ERP系统项目的论证、引进（或开发）与实施，组织ERP系统与企业状况之间关系的分析，确保公司ERP系统的顺利运行。 6.控制信息设备预算
负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验 1 收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。 7.协助其它部门管理
协助其它部门实施CAD、PDM、CAPP等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。 8.日常管理
主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。 9.企业文化宣传
负责企业文化的整理、宣传、实施，负责公司整体CI形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。 10.其他
完成领导交办的其他工作。
IT部主管职责和要求
1.IT部主管的职责
建立团队，创造团队协作氛围,激励和鼓舞团队；
保证所有的项目需求都被定义，并能一直分解到最低一级； 领导计划的制定，根据计划进行管理；
管理风险,通过变更控制系统来控制基准的更新演变； 保证项目的可见性技术到位，并行之有效； 及时执行纠正措施来纠正偏离计划的差异。
2 2.IT部主管的权限
项目经理的权力可变范围很大，至少应该包括：财务控制权；资源协调权利；对责任的描述能够被理解和认同。 3.IT部主管的基本要求
良好的职业道德；知识和经验；综合的管理和决策能力；系统的思维能力；创新能力；身体健康；项目经理的基本素质；较强的技术背景.另外还包括:成熟的人格；讲求实际；和高层主管有良好的关系；在几个不同的部门工作过；把完成任务放在第一位。 4.IT部主管应具备的能力
领导能力和组建团队的能力；创业家和商业人的敏锐；技术水平和商务水平兼顾（多面手）；计划能力、组织能力和管理能力。
信息系统管理（每个系统）：
1、服务器操作系统（补丁、防病毒、防火墙、系统账号、远程配置、共享设置、操作系统日志导出审阅）；
2、web服务器（IIS、apache、tomcat等）安装、配置、管理；
3、数据库（SQL、MYSQL、Oracle等）管理；
4、服务器程序和文件（程序插件安装、程序进程查看、程序服务开机启动、config配置端口接口）；
5、数据备份（建立数据库备份计划、同步备份批处理代码、数据备份检查）；
6、信息系统管理（权限配置、账号管理及导出审阅、内容编辑管理、数据查询、业务部门变更支撑、应用层日志导出审阅）；
7、系统重建步骤文档、重建测试。（重建系统、配置补丁、安装数据库、安装程序、安装插件、配置网络、配置访问及远程权限、配置系统账号、还原数据库、检查数据库、安装客户端）
推荐第6篇：物业公司客户服务部主管岗位职责
物业公司客户服务部主管岗位职责
一、工作职责：
负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。
贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。 按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。
有权指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。 对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作。 领导做好小区清洁、园林绿化、屋村穿梭巴士、看楼车、会所等的监督管理工作。 定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
做好与各部门的横向配合工作。
每日工作安排：
每日上班时检查客服部《交接班记录》和《值班记录》；了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况，并安排当日的工作。
9：00分到各区域巡视清洁、绿化一次，发现问题及时安排人员解决。 收楼前期，疑难保修工作的跟进、协调。
装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况，及时发现问题及时解决。 处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调，共同处理好日常管理中的各种问题。 每日检查各岗位《日工作统计表》的完成情况。
完成上级领导交办的其它工作。
每周工作安排：
1）周一开项目协调会，各部门（项目、市场、物管）对上周工作的总结与协调事宜。
2）周二开管理处例会，日常工作需要与各部门协调的工作，周日开本部分例会。
3）处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法。
4）每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。
5）安排前台助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。
6）与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。
7）完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。
每月工作安排：
1）每月25号前编制、审核下一个月的资金使用计划，交行政部。
2）每月25号前制作下个月员工排班安排情况，交行行政部审核。
3）根据实际情况，每月30号前对清洁、绿化进行月评估的审核、确认，交财务作为支付费用的依据。
4）制订小区社区文化活动计划及组织活动的实施细节工作。
5）与财务部沟通，随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作。
6）制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识，不少于一次。
7）统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。
8）处理一些突发事件，根据事件的严重性，及时做出汇报。
9）每月30号检查楼宇情况月报表的完成情况；
10）每月30号完成公司的月报和香港的月报。
11）完成上级领导交办的其它工作。
1．14）每季工作安排：
1）清洗生活用水一次，检验达到合格标准。
2）每季度15号修改密码门一次，并做好业主的解释工作。
3）组织安排部门员工对业主的家访工作，随时了解业主的意愿，积极采纳业主好的建议，不断提高物业管理服务的质量。每月每人回访不少于责任范围内的1/3户。
4）完成季度工作总结。
1．15）每年工作安排：
1）每年11月下旬制订下年的部门资金使用预算。
2）每年12月制定部门下年的工作计划与年终总结；
3）每年清理化化粪池一次；
4）做好每年的社区活动计划；
七、领导责任：
（1）对部门下属员工的服务质量负责。
（2）对部门下属员工的的严重失职行为负责。
八、主要权力：
（1）对下属人员的奖、惩、升、降有建议权。
（2）对下属各人员各项工作的监督、检查权。
（3）上级授予的其他权力。
推荐第7篇：物业公司客户服务部主管岗位职责
逸兴物业公司客户服务部主管岗位职责
一、工作职责：
1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。
3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。
4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。
5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐藏。
6、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。
8、领导做好小区前台、工程、食堂等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
二、每日工作安排：
1、每日上班时检查客服部《报修记录表》和《客服工作日志》等；了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况，并安排当日的工作。
2、每日不定时针对园区进行巡视2-3次，发现问题及时安排人员解决。
3、收楼前期，疑难保修工作的跟进、协调。
4、装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况，及时发现问题及时解决。
5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调，共同处理好日常管理中的各种问题。
6、每日检查各岗位工作的完成情况。
7、完成管理处经理交办的其它工作。
三、每周工作安排：
1、周一开部门周例会，主要针对对上周工作的总结与协调事宜。
2、周五组织部门人员进行管理处例会。
3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法。
4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。
5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。
6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。
7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。
四、每月工作安排：
1、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识及服务礼仪强化培训，不少于一次。
2、统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。
3、处理一些突发事件，根据事件的严重性，及时做出汇报。
4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况；
5、完成上级领导交办的其它工作。
七、责任及其他：
1、对部门下属员工的服务质量、严重失职行为负责，安排和调整下属轮休的工作接替。
2、对下属人员的奖、惩、升、降有建议权，对下属各人员各项工作的监督、检查权。
5、落实好管理处经理安排的其他任务。
推荐第8篇：物业公司财务部主管的岗位职责
物业公司财务部主管的岗位职责
1、根据国家财务制度和财经法规，结合本公司实际情况，制定适用的财务管理办法。
2、围绕公司的经营发展规划和工作计划 ，负责编制公司财务计划和费用预算，监督好各管理处的财务操作、分析存在问题，查明原因，及时解决。
3、做好公司各项资金的收取与支出管理。
4、定期向公司汇报经济运作情况，提出合理化建议，为公司经营发展决策提供参考依据。
5、做好财务统计和会计账目，报表年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿，报表和其他档案资料。
6、统一归集管理公司各种票据，检查公司所属部门的收支发票和账目，杜绝公司资金流失。
7、公司财务制度实行二级核算制度，负责制定全公司的财务管理制度，并监督各管理处执行。
8、负责各财务人员的业务培训和考核监督工作。
9、保管好公司的物品收发工作，保守公司财务机密，维护公司利益。
10、完成公司下达的其他任务。
推荐第9篇：物业公司客户服务部主管岗位职责
物业公司客户服务部主管岗位职责
一、工作职责：
1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。
3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。
4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐藏。
6、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。
8、领导做好小区前台、水吧、会所、工程、食堂等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
二、每日工作安排：
1、每日上班时检查客服部《报修记录表》和《客服助理工作日志》等；了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况，并安排当日的工作。
2、每日不定时针对园区进行巡视2-3此，发现问题及时安排人员解决。
3、收楼前期，疑难保修工作的跟进、协调。
4、装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况，及时发现问题及时解决。
5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调，共同处理好日常管理中的各种问题。
6、每日检查各岗位工作的完成情况。
7、完成管理处经理交办的其它工作。
三、每周工作安排：
1、周一开部门周例会，主要针对对上周工作的总结与协调事宜。
2、周五组织部门人员进行管理处例会。
3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法。
4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。
5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。
6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。
7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。
四、每月工作安排：
1、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识及服务礼仪强化培训，不少于一次。
2、统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。
3、处理一些突发事件，根据事件的严重性，及时做出汇报。
4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况；
5、完成上级领导交办的其它工作。
七、责任及其他：
1、对部门下属员工的服务质量负责。
2、对部门下属员工的的严重失职行为负责。
3、对下属人员的奖、惩、升、降有建议权。
4、对下属各人员各项工作的监督、检查权。
5、上级授予的其他权力，及管理处经理安排的其他任务。
推荐第10篇：物业公司行政管理部岗位职责
职位：住宅管理中心总监 1.1.岗位职责：
1.1.1.全面负责住宅管理中心工作，对总经理、副总经理负责。1.1.2.负责物业管理处安全服务、安全生产和安全教育工作。
1.1.3.负责分管范围内的各项工作计划、规章制度的监督实施，对分管的各部门工作及小区配套完善工程项目负责。
1.1.4.根据物业管理处年度《消防安全责任书》和《经济责任书》，组织落实好各项工作。
1.1.5.对负责签订的工程分包、设备购买合同或协议进行有效监控，避免造成经济损失。
1.1.6.受总经理、副总经理委托，代表物业管理处签署有关合同及文件，处理与物业管理处有关部门的业务和关系。
1.1.7.负责审核计划、审核报告的审批工作。
1.1.8.负责大型项目的组织工作，主要负责方案的落实情况进行监督。1.1.9.代表总经理、副总经理在ISO9001：2000质量管理体系和ISO14000环境管理体系的建立、运作、保持和改进。
1.1.10.确保质量管理体系和环境管理体系的过程得到建全、实施和保持。1.1.11.适时向总经理报告质量体系的运行情况以及报告质量管理体系的业绩和 任何改进的需求。
1.1.12.负责主持质量体系和环境体系文件的编制、实施工作。1.1.13.协助最高管理者召开管理评审会议。
1.1.14.负责定期组织质量系统内部审核和环境管理体系审核的工作。
1.1.15.负责组织、监督、落实质量体系内纠正和预防措施的工作，并对其有效性进行验证。
1.1.16.负责组织质量体系和环境体系文件的编写、修改和培训工作。1.1.17.负责组织质量体系和环境体系运行的督查工作。
1.1.18.负责物业管理处质量体系和环境体系文件有关事宜对外联络及与第三方 认证机构的联络工作。做好质量体系和环境体系运行中的检查工作。
1.1.19.负责对物业管理处存在的不合格或潜在的不合格项进行分析、总结，组织制定、落实有效措施进行整改。1.1.20.完成上司交办的其它工作任务。
第一节
行政人事室岗位职责和任职要求 1.职位：行政人事室（副）经理 1.1.岗位职责：
1.1.1.负责行政人事室全面工作的统筹及安排、人员的调配，对住宅管理中心总监及公司行政人事总监负责。
1.1.2.及时向总公司行政人事部汇报物业管理处行政人事工作，按照总公司行政人事部的工作部署开展各项行政人事工作。
1.1.3.加强自身学习，模范遵守总公司/物业管理处和部门制定的各项规章制度，督促部门员工履行各自的工作职责。对部门的工作失误负领导责任。
1.1.4.健全物业管理处的各项规章制度并组织学习、检查并监督其执行情况。1.1.5.制定年度物业管理处的组织架构、人员编制及人力资源成本预算，做好相关费用的控制。
1.1.6.负责物业管理处日常的行政、人事、劳资管理、培训和采购管理工作。1.1.7.协助管理处总监处理对外（内）关系，负责协调与其他相关单位的联系与沟通。
1.1.8.具较强的组织、协调、沟通和执行能力。统筹部门内部的职责分工，并督促、检查下属按质按量完成工作任务。
1.1.9.参与招聘物业管理中心主任级以下管理人员。
1.1.10.根据物业管理处业务发展的需要，制定相应的员工培训计划，组织实施或
监督其执行。
1.1.11.检查、监督各部门员工工作绩效考核，对各部门员工奖惩情况及时向管理中心总监提交参考方案。
1.1.12.深入各部门了解员工的情况，及时将意见反馈给管理中心总监/公司行政人事总监，并提出工作建议方案。
1.1.13.审核各部门的岗位职责，并检查岗位职责的落实情况。1.1.14.保守公司商业机密，维护公司利益。
1.1.15.负责将ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系在部门工作中持续、有效地全面运行。
1.1.16.负责配合总公司、物业管理处其他部门完成各项工作任务。1.1.17.完成上司交办的其它工作任务。
2.职位：行政主任 2.1.岗位职责：
2.1.1.协助上司安排和处理物业管理处日常行政事务工作。
2.1.2.协助上司草拟物业管理处的行政管理制度，并检查物业管理处行政制度的执行情况，随时向上司汇报。
2.1.3.协助上司做好物业管理处日常行政接待，安排和组织物业管理处的各项会议和文体活动的策划、组织、协调工作。
2.1.4.协助上司做好物业管理处公关工作，协调与相关单位及部门的联系和沟通，相关事务工作的安排和接待。
2.1.5.负责对外（内）文件的拟写、收集、发放、传阅、呈批、催办、保存、注销及立卷归档工作。
2.1.6.负责安排经理办公会议或物业管理处重要会议，编写会议纪要和决议。2.1.7.负责物业管理处各类书籍的购置、分类、保管、借阅、管理工作。
2.1.8.草拟物业管理处所需订阅的有关报刊、杂志清单，报公司行政人事部审批后执行。
2.1.9.负责各部门秘书/文员的文书培训工作。
2.1.10.协助上司开展企业文化建设工作，定期组织有关员工活动。
2.1.11.负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。
2.1.12.负责物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。2.1.13.负责物业管理处车辆使用的调度工作。
2.1.14.负责建立和完善物业管理处行政事务工作的有关数据和费用等资料库。2.1.15.严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的物业管理处资料、决策等属保密和事项。 2.1.16.负责ISO文件档案管理工作。 2.1.17.负责法律/法规的查新工作。
2.1.18.负责审核计划、审核报告的编制工作。2.1.19.负责质量体系和环境体系的收发管理工作。
2.1.20.严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作，并监督下属按规定做好各项工作。2.1.21.完成上司交办的其它工作任务。
3.职位：行政助理 3.1.岗位职责：
3.1.1.执行上司安排各项工作，对其负责。
3.1.2.严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作。
3.1.3.协助上司草拟有关方案，并协助执行。
3.1.4.负责部门文件资料的收发、登记、分类、整理、归档等管理。
3.1.5.负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。
3.1.6.监督物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。3.1.7.负责收集本行业的有关资料、信息，供上司参考。 3.1.8.负责部门计划、总结和决议等公文函件的草拟工作。 3.1.9.编写部门周（月）计划、周（月）报。 3.1.10.负责安排部门会议，编写会议纪要。 3.1.11.负责部门有关费用报销工作。 3.1.12.负责部门财产物品的管理。
3.1.13.负责部门物料的请购工作，对部门消耗的物料用品进行统计和使用控制。3.1.14.负责部门日常文书的打印工作。
3.1.15.处理有关信函、电传、电话，并做好记录、及时上传下达。3.1.16.确保做好部门内部以及与各部门的联络。 3.1.17.负责部门印章的管理工作。
3.1.18.负责收发、整理部门各类报刊、杂志和信件。
3.1.19.严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的部门资料、决策等属保密和事项。
3.1.20.完成上司交办的其它工作任务。
4.职位：人事主任 4.1.岗位职责：
4.1.1.在部门经理直接领导下，负责物业管理处人事和培训方面工作。4.1.2.协助上司制定和完善物业管理处的人事制度，并检查物业管理处人事制度的执行情况，随时向上司汇报。
4.1.3.协助上司制定年度人员编制，定员定编，控制人力资源成本。4.1.4.根据物业管理处的发展，定期制定相应的员工培训计划，并负责执行。
4.1.5.负责员工的用工（招聘、离职及人事变动等、劳资、计生管理）、培训方面相关工作。
4.1.6.做好员工试用期满后转正和合同期满续约的考核工作。4.1.7.负责制定各部门工作绩效考核方案，并负责执行。 4.1.8.编写季度人员状况报告。草拟有关人事制度、文件等。 4.1.9.负责收集最新的人事管理法规法例以供上司参考。
4.1.10.做好员工的劳动合同签订和办理员工社会保险和医疗保险的参保工作。4.1.11.负责审核每月各部门的排班表、考勤，核计员工资金、福利相关工作。 4.1.12.按有关规定开具物业管理处员工对外（内）人事方面的各类介绍、证明文件。
4.1.13.负责建立和完善人事及培训方面的数据库。4.1.14.负责完善人力资源电脑系统的最新资料库。 4.1.15.负责物业管理处员工的人事档案资料管理。 4.1.16.负责员工劳动保护用品统筹安排的管理工作。
4.1.17.定期对员工队伍进行思想考查，及时将员工的意见反馈给上司。4.1.18.严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作，并监督下属按规定做好各项工作。 4.1.19.完成上司交办的其它工作任务。
5.职位：人事助理 5.1.岗位职责：
5.1.1.执行上司安排各项工作，对其负责。
5.1.2.严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作。
5.1.3.协助上司做好员工每月考勤情况和下月各部门排班表的审核工作。5.1.4.做好物业管理处全员假期记录、审核工作。
5.1.5.负责本部门员工的月度考勤和排班的编制工作，假期统计，绩效考核汇总。5.1.6.核计员工加班的工资费用。 5.1.7.协助上司开展人员的招聘工作。
5.1.8.负责有关人事资料的收集、整理、归档工作。5.1.9.协助上司做好全员人事档案管理工作。
5.1.10.及时整理最新的员工资料，并将资料输入人力资源电脑系统内，确保系统资料准确、无误。
5.1.11.负责新员工的入职体检工作。
5.1.12.负责办理员工的入职、离职的有关手续。5.1.13.负责物业管理处员工医疗报销等相关工作。 5.1.14.负责每月统计人力资源数据分析相关工作。
5.1.15.负责定期提供物业管理处员工名单，协助福利和物品的发放。
5.1.16.严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的人员资料等属保密事项。
5.1.17.完成上司交办的其它工作任务。
6.职位： 司机 7.2.岗位职责：
7.2.1负责公司行政办公车辆贺驶，遵守安全交通规则，确保安全行车。7.2.2 负责公司行政车辆的定期保养、维修、年检，跟进保险，路桥费的购买工作。 7.2.3 定期安排车身，车内清洗，保持车容整洁。 7.2.4做好行驶记录及性能状况、维修保养记录。
7.2.5根据行政人事组的安排，做好各部门外出办事人员的用车事务。7.2.6负责做好总公司及各部门对外、对内的各类文件的传递、交接工作。 7.2.7、完成上级交办的其它工作任务。
第11篇：物业公司 礼宾部岗位职责
礼宾部主管岗位职责
1、全面协助助理经理做好日常管理工作；
2、负责公司BI手册的培训；
3、严格遵守公司的规章制度和BI手册的相关规定，认真检查和严格要求；
4、负责检查礼宾员的仪容仪表，言行举止，工作程序，工作效率，服务表情；
5、发现问题及时纠正并统一组织培训；
6、负责本部门的考勤统计工作，按照规定时间进行上报；
7、负责本部门员工的转正工作，对本部门的员工进行正确的评估。按照公司的用人标准把好第一道关；
8、负责检查和维护所管辖范围内的卫生、温度、照明、绿植、办公服务设备和公共设施设备，发现问题及时上报并跟进；
9、负责对礼宾部员工进行定期培训并积极组织参与其它部门的培训工作；
10、负责接待VIP客人，妥善处理客人的投诉并跟进和回访；
11、积极完成上级交办的其它工作。
礼宾部档案员
1、负责接收和发送公司文件；
2、负责本部门的会议记录及整理、存档；
3、负责对公司下发的文件及时处理；
4、负责客户投诉记录的整理和存档；
5、负责对遵守BI要求的情况进行记录、整理、存档。
承诺人：
礼宾部礼宾员岗位职责
1、文明上岗、礼仪服务。负责处理部门一般性文本工作；
2、遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，严格履行职责，认真完成上级交办的各项工作任务；
3、当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。严格按照公司的BI标准执行，对内，起到模范带头作用，对外，做到展示和推广公司的形象；
4、负责接待客户、安排客户轮候、引领、在客流高峰时做好现场秩序维护和引导、提供接待问讯服务，简单项目介绍，接收报修任务；
5、对进出人员及携带的物品、运出货物（装饰材料等）进行检查核实，搬出物品及货物时必须出示由物业服务中心所出具的货物放行条方可放行，施工人员必须佩戴《施工出入证》，做好检查和协调工作；
6、维护本岗位区域内的卫生及对岗位区域内公共设施设备的维护。发现问题，本人能很快解决的及时处理，不能解决的及时向上级反映进行处理；
7、当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，不得擅自离岗串岗，不得做与工作无关的任何事情；
8、当值期间，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，发现问题及时报告上级领导，做到防患于未然；
9、熟悉园区的地理、概况、配套设施等。对客人提出的要求及问题要及时解答、处理，不论从何途径接到客户投诉，应首先向客户表示歉意，了解投诉人姓名、房间号及联系电话、问题发生时间并请投诉人尽量详细描述具体情况，做好详细记录，第一时间通知相关部门负责人；
10、负责接待客户的面访，帮助客户联系本部门或其它部门人员解决各种问题；11负责接听热线电话，将电话内容登记在记录本上，通知相关部门跟进解决，并争取第一时间及时给予回复；
12、做好与其它岗位的协调配合工作；
13、积极参加公司组织的各岗位培训，认真记录；
14、下班前负责关闭所属区域的电源照明；
15、认真详细记录当值情况，严格履行交接班制度，与下一班做好交接工作；
16、认真完成上级交办的其它工作。
保洁主管岗位职责
1、文明上岗、礼仪服务。协助礼宾部经理完成部门各项保洁工作；
2、协助部门经理制定月及年度工作计划及总结；
3、负责楼宇范围内所有公共区域及外围环境的清洁、石材保养、消杀防疫工作，并制定相应的工作计划，根据实际情况对工作计划进行调整并提出合理化建议；
4、每日两次全面检查保洁工作，监督指导保洁公司主管、领班按时按质完成工作内容，按要求认真填写工作记录；
5、对绿化、鲜花状况进行检查，发现问题及时通知相关人员进行处理；
6、每日负责监控和检查楼宇公共区域内各项清洁工作和清洁计划的完成情况和完成质量，在重点时段对楼宇重点部位的清洁状况进行检查，日常工作中及时纠正不合规范的清洁操作；
7、根据外包服务计划，实施对外包的虫害防治、垃圾清运、石材养护各项工作进行检查和监督，高效且有计划地进行；
8、根据实际工作制定保洁人员编制，制定详细的员工培训方案并实施，合理安排保洁工作岗位，有计划地对不同级别的员工进行相应的业务培训，使其能高效地完成工作任务并达到预期标准；
9、每日举行清洁工作例会，传达每日工作安排，布置特殊清洁任务，听取和总结清洁工作，解决和处理出现的问题；
10、对本部门清洁药剂、低值易耗品、清洁工具及器械的领取、储存和使用进行有效的管理和控制，每月对用量进行分析，对异常情况找出原因并加以控制；
11、认真对待客户对清洁方面的投诉，对出现的问题进行分析整改，避免类似问题再次出现，并将问题处理结果向上级汇报；
12、负责对保洁员出勤情况进行审核，对保洁工作情况进行评估；
13、负责定期检查所使用清洁剂相应的检测报告；
14、负责与政府环保部门工作协调及楼宇内清洁工作的协调；
15、负责配合对家政保洁工作的定期回访工作。
保洁助理岗位职责
1、巡视检查服务区域的清洁卫生和设施状态良好；
2、监督指导保洁员的日常工作，保证服务区域清洁卫生达到要求及标准；
3、每日查阅各种报表及交接本，掌握部门工作状态及当日特别工作和注意事项，并检查下属执行落实情况；
4、检查下属员工的仪表、仪容、行为规范、员工签到、签退情况，确保员工遵守考勤制度；
5、传达上级布置的各项工作，合理安排下属班次，衡量工作需求，调配人员部署，确保工作效率；
6、监督下属员工按照程序工作,为客户提供优质的服务和清洁、舒适的环境；
7、抽查区域内卫生，确保符合部门卫生标准；
8、支持上级工作，协调解决下属的矛盾和困难；
9、参与培训新员工，监督指导新员工工作，使之尽快掌握工作技能；
10、处理紧急事故、事件、投诉及当天各岗位，各区域发生的特殊情况；
11、检查所有工程保修单的落实情况；
12、评估下属员工的工作情况，对员工的晋升、奖励、处罚提出意见；
13、积极的将部门消耗品控制到最低限额；
14、能够对保洁工作提出合理化建议。
承诺人：
保洁员岗位职责
1、文明上岗、礼仪服务。按照工作程序与标准完成所管辖区域的清洁工作；
2、对所分管区域进行巡视和检查，发现设备、设施等有损坏、异常的及时向主管报修；
3、正确使用清洁药剂及工具，爱护使用清洁工具，不得擅自外借各种物品，关注所管区域的消防、安全状况，发现异常气味、异常声音、异常人员及时向部门主管上报；
4、工作时间必须在自己的工作区域内，不得脱岗、串岗、闲聊及做一切与工作无关的事情；热情回答客户提出的问题，客户有特殊要求时，及时向保洁主管报告；
5、清洁工作要以工作程序的要求为标准，在规定的时间内完成规定的工作，达到要求；
6、每日先将指定工作区域内的重点部位首先进行清洁，再全面仔细地将所管区域的各个角落进行全面的重复检查；
7、自己所负责的区域要勤走、勤观察，如发现有安全、工程方面的问题要及时上报上级主管；
8、在工作中如发现异常和解决不了的问题，也应及时上报；
9、主动参加公司组织的有关培训；
10、认真做好交接班的工作。
承诺人：
第12篇：物业公司环境部岗位职责
1.0 环境部目的
规范清洁部工作职能，明确本部门职责范围和工作目标， 2.0适用范围
适用于物业服务中心清洁服务。 3.0 职责
3.1 清洁部经理负责带领本部门员工履行本部职能，实现本部工作目标。 4.0主要职能
4.1 物业区域内公共部位清洁服务管理； 4.1.1 日常清洁服务的组织、实施；
4.1.2 积极处理业主投诉，及时满足业主的要求； 4.1.3 为业主提供有偿家政服务；
4.1.4 组织新入职员工和在岗员工的岗位培训，建立员工技能培训档案； 4.1.5 制定清洁人员的编制和考勤、考核工作； 4.1.6 清洁物资采购及仓库管理； 4.1.7 参与突发紧急事件处理。 5.0
质量目标
5.1 及时清扫，全面保洁，做到卫生无死角，垃圾日产日清，实现承诺的保洁指标； 5.2 清洁绿化服务的业主的满意率≥96%。 5.3 月工作计划完成率≥85%。1.0 目的 规范清洁部所属岗位的岗位职责和任职要求，以确保建立一支分工明确又团结协作的专业服务团队。
2.0 适用范围： 适用于商住型物业服务中心清洁部 3.0 职责：
3.1 清洁部经理可根据项目实际调整岗位设置及岗位职责分配，并依据本规定监督考评各岗位人员的履职情况。 3.2 各岗位人员应严格履行本岗位职责 4.0 岗位职责及任职要求 4.1.保洁部经理
4.1.1保洁部经理的岗位职责 在公司总经理的领导下做到：
4.1.1.1负责各项目的保洁全面工作，履行各区域保洁工作的监督、指导、管理、协调职责。1.1.2监督落实公司各项规章制度在本部门的实施。
4.1.1.3监督、指导、协调本部门的日常工作，为客户或相关部门提供优质的服务。4.1.1.4负责合理制定本部门各班组人员编制、培训计划，并报办公室审核、备案。 4.1.1.5负责合理安排及调度本部门各班组的人力、物力、审核本部门各班组材料领用计划、人员配备，做好设备保养、成本监督、控制工作。 4.1.1.6负责制定本部门全年工作计划，落实季度、月度工作安排。
4.1.1.7掌握本部门各项工作情况、员工思想动态，及时纠偏，保证部门工作的有序开展。
4.1.1.8按时参加本公司工作会议，及时落实和传达本公司工作会议的决定和精神，主持召开本部门工作例会。
4.1.1.9负责汇总、编制各项工作表格，做好年、季、月的工作总结，及时将工作中问题反馈到公司相关部门。
4.1.1.10负责对属下员工纪律、工作态度、工作效率进行检查和督导；挖掘并培养优秀员工和员工骨干，做好团队建设工作。
4.1.1.11负责处理本部门投诉事宜，及时发现并排除工作中出现的各项问题和安全隐患。
4.1.1.12根据满意度调查结果，就存在的问题制定和落实改进措施。4.1.1.13主动与其他部门责任人协调、沟通相关工作事宜。 4.1.1.14按时完成本公司领导交办的其他工作任务。 4.1.2 保洁部经理的任职要求 4.1.2.1 思想品德：
a认真遵守国家的法律、法规；
b遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公； c待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人； d保守公司秘密。 4.1.2.2 知识水平4.1.2.2.1 专业知识
a 掌握公司有关的程序文件规定； b 掌握各类清洁用品的使用方法； c 掌握本部门工作管理标准及业务标准； d 了解清洁设备的操作使用和保养。 4.1.2.2.2 政策法规知识
国家对物业管理企业部门经理、管理员培训上岗制度的规定。 4.1.2.3 工作能力
a 具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常和突发的各种事务； b 有较强的实际操作能力。 4.1.2.4 学历、经历、培训 a 学历：大专以上学历；
b 经历：从事物业管理或相关工作1年半以上； c 培训：经政府主管部门培训合格，持证上岗。 4.2 保洁主管 4.2.1保洁主管职责
在保洁部经理的领导下做到：
4.2.1.1 负责各项清洁服务的具体管理工作。
4.2.1.2 定期检查各项目卫生情况，各清洁班组工作完成情况，发现质量问题组织返工。
4.2.1.3 负责对各片区域管理员的督导和管理、提高管理员的工作能力和组织能力。 4.2.1.4 督导各管理员做好清洁设备的管理、使用和保养，定期检查班组清洁材料的库存量，减少损耗，控制成本。
4.2.1.5 制订每月保洁工作计划，合理安排人力、物力。
4.2.1.6 负责进行保洁员操作技能的培训，不断提高保洁员的业务素质。 4.2.1.7 主持召开保洁各项例会，不断总结经验，找出差距，提高服务质量。 4.2.2 保洁主管的任职要求
4.2.2.1 思想品德：与业务主管要求相同 4.2.2.2 知识水平4.2.2.2.1 专业知识
a 掌握公司有关的程序文件规定； b 掌握各类清洁用品的使用方法； c 掌握部门工作管理标准及业务标准； d 了解清洁设备的操作使用和保养。 4.2.2.2.2 政策法规知识
a 国家对物业管理企业部门经理、管理员培训上岗制度的规定。 b 熟悉产品质量法、消费者权益保护法及产品标识等的有关规定。 4.2.2.3 工作能力
a 具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常和突发的各种事务； b 有较强的实际操作能力。 4.2.2.4 学历、经历、培训 a 学历：大专以上学历；
b 经历：从事物业管理或相近领域工作1年半以上； c 培训：经政府主管部门培训合格，持证上岗。 4.3 保洁管理员
4.3.1 保洁管理员岗位职责
在保洁主管的直接领导下做到
4.3.1.1.1 接受主管的督导，对所属片区的清洁服务质量负责； 4.3.1.1.2 每日上班前留意当日上级的提示；
4.3.1.1.3 每天检查所辖范围的清洁成效，如人行道、走廊、大厦通道及大堂、公共区域的打扫、公共卫生间的清洁卫生； 4.3.1.1.4 检查员工签到记录，对缺岗部位卫生及时采取补救措施，合理安排属下员工工作；
4.3.1.1.5 随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配置情况； 4.3.1.1.6 检查日用品的存量，注意节约、控制成本；
4.3.1.1.7 做好维修报告，包括清洁器具、公共区域水电照明等； 4.3.1.1.8 注意掌握员工的思想动态，做好员工的工作评估； 4.3.1.1.9 负责材料进、出库清点验收，填写登记材料进、出库单； 4.3.1.2.1 负责对验收后的材料按其类别存放，做到整齐有序，一目了然； 4.3.1.2.2 负责仓库实物盘点管理，核对帐表、帐卡、帐物等，做到帐、卡、物相符；
4.3.1.2.3 负责组织整理自用仓库，做好清洁卫生、防虫、防腐、防盗，防火等工作；
4.3.1.2.4严格把关，按照计划发放材料，节约消耗；4.3.1.2.5 检查当天的工作，整理好当天的单据。 4.3.2 保洁管理员的任职要求
4.3.2.1 思想品德：同保洁主管的要求。 4.3.2.2 知识水平4.3.2.2.1 专业知识
a 熟练掌握本岗位工作所需的专业知识； b 了解现代物业管理的基本知识；
c 熟悉物资规格型号、用途及检验、保管的有关知识； d 安全防火知识。
4.3.2.2.2 政策法规知识：了解国家物业管理的有关法律法规要求。 4.3.2.2.3 工作能力
a 认真工作，努力完成上级交给的各项任务； b 有较强的实际操作能力，仓库管理井然有序。
c 模范执行公司各项管理制度，勇于开展批评和自我批评。 4.3.2.3 学历、经历、培训
a 学历：高中或中专以上文化程度；
b 经历：从事物业管理或相关领域工作1年以上； c 培训：经过国家主管部门或公司的业务培训，合格上岗。 4.4 清洁班长 4.4.1清洁班长岗位职责 在清洁管理员的领导下做到：
a、接受管理员的督导，不折不扣的完成管理员下达的各项工作任务，执行公司的一切规章制度；
b、做好管理员的参谋和助手，提出合理化建议；
c、配合管理员检查员工签到记录，对缺对缺岗部位卫生及时采取补救措施，合理安排属下员工工作，对违规事件上报管理员进行处罚；
d、配合管理员随时检查员工在岗工作情况，存在问题及时安排返工或调配人力、物力突击处理，保证服务质量；
e、配合管理员检查日用品的存量，物料发放执行实名领用制及以旧换新制，对员工用料情况进行监督，注意节约、控制成本；
f、配合管理员督导员工安全作业（包括清洁机械、清洁药剂、保洁员具的安全使用），避免出现安全事故；
g、努力钻研业务，不断提高工作技能和服务质量。 4.4.2 清洁管理员的任职要求 4.4.2.1 思想品德：
a认真遵守国家的法律、法规；
b遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公； c待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人； d保守公司秘密。 4.4.2.2 知识水平4.4.2.2.1 专业知识
a 熟练掌握本岗位工作所需的专业知识； b 了解现代物业管理的基本知识。
4.2.2.2 政策法规知识：了解国家物业管理的有关法律法规要求。 4.2.2.3 工作能力
a 认真工作，努力完成上级交给的各项任务；
b 模范执行公司各项管理制度，勇于开展批评和自我批评。 4.4.2.3 学历、经历、培训 a 学历：初中以上文化程度；
b 经历：从事物业管理或相关领域工作1年以上； c 培训：经过国家主管部门或公司的业务培训，合格上岗。 4.5 保洁员
4.5.1保洁员岗位职责
4.5.1.1 保洁员：在保洁管理员的领导下做到： a 按规定和标准做好所属范围的清洁卫生；
b 出现问题或业主投诉应及时处理或向管理员汇报； c 遵章守纪、着装整洁，对业主要有礼貌，保持良好形象； d 努力钻研业务，不断提高工作技能和服务质量； e 合理使用清洁材料，注意节约，控制成本；
f 爱护、保管、保养好劳动工具，清洁机具不丢失，不损坏。 4.6.1.2思想品德：
a认真遵守国家的法律、法规；
b遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公； c待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人； d保守公司秘密。 4.5.2.1 专业知识
a 熟练掌握本岗位工作所需的专业知识； b 熟悉安全操作规范。 4.5.2.2 工作能力
a 认真工作，努力完成上级交给的各项任务； b 严格遵守公司的各项管理制度。 4.5.2.3 学历、培训
a 学历：初中以上文化程度；
b 培训：经公司的业务培训，合格上岗。
第13篇：行政人事部主管岗位职责
行政人事部经理岗位职责
主题：行政人事部经理岗位职责
职务概述 ：
作为酒店行政人事部经理,全面掌握酒店各部门各工作岗位的人事架构及在职人员数量，面向社会招聘人才，办理员工健康证、暂住证等证件及相关事务。争取最佳经济及社会效益，尽力以最低费用支出获得最高收益利润与声誉，以完成总经理下达的目标。
职责范围：
一、个人操作
1、负责保持与劳动就业部门、人才交流中心、旅游院校的联系与沟通，及时掌握人才市场信息，保证各种用工渠道的畅通，做好招工审查工作，把好人才质量关，开发和充实酒店的人力资源，高效率地为各部门补充人员。
2、正确理解和执行酒店的人事管理制度和政策。
3、接待各类人员求职、咨询及办理新员工的入职手续。
4、负责每年酒店各项劳动情况年审。
5、负责办理员工劳动合同的报备和证件、社会保险和医疗保险。
6、执行人事保密制度和员工档案的调阅制度。
7、劳动合同的签订和管理，协同各部门做好劳动合同的签订、续签和终止工作。
8、负责审核办理员工的健康证、暂住证等证件，确保其有效。
9、协助完成各种规章制度、操作规程的制定。
10、协助完成员工晋级、晋升资格审核。
27
11、及时通知求职者面试结果。
12、督促文员做好酒店人事档案的管理及督促各部门做好求职者的面试工作。
13、负责核查和正确统计每月员工考勤记录、纪律处分记录及员工人事变动记录，以正确计算薪酬。
14、负责每年酒店各项劳动情况年审。
15、编制“每月人事变动表”。
16、与人事劳动部门保持良好的工作关系。
17、按时编制每月员工工资表，交上司审批，保证员工工资正确和按时发放。
18、协助上司完成其他工作。
二、管理督导
督促各部门有关员工考勤、排班工作。
三、财务责任
1、注意各项招聘费用及各种招聘表格的成本控制。
2、正确核算员工出勤工资及加班工资。
四、人事培训
协助安排新员工的入职培训。
五、物料责任
1、控制办公文具的使用。
2、控制所需物品的申购与提货，确保不积压大量物品。
3确保行政人事部办公室所有设备如：电話、电脑以及办公桌椅得以良好的照顾和爱护。
六、安全责任
注意本部门的日常防火，注意日常的安全隐患。
七、跨部门及分部门协调
1、与其他部門经理沟通有关部门人员招聘及求职者面试情况。
2、与其他部門沟通有关员工调动及晋升后的制服跟换情况。
3、与本部门宿管处沟通有关新员工入职后宿舍的安排。
八、汇报及会议
1、及时向上级汇报各工作岗位人员缺编情况。
2、及时向上级汇报员工在生活上、工作上遇到的问题。
3、出席行政例会。
4、完成每月工作总结，并报予总经理。
九、需掌握的知识及技能
1、熟悉国家基本劳动法。
2、熟悉酒店各种人事规章制度。
3、熟悉各部门各工作用人要求。
4、熟练操作电脑，熟悉Word, Excel 等软件的使用。
十、其他工作
服从上级领导安排的其他工作。
发出：
第14篇：行政人事部主管岗位职责
行政人事部主管岗位职责
1、职务：行政人事部主管在厂长领导下开展工作。应认真、全面地履行以下各项职务
1.1 严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。
1.2 根据公司实际及各部门人力资源需求的变动申请，编制公司人力资源变动（发展）计划，提交上级领导批准后实施。
1.3 组织人力招募、到职准备，职前及在职培训工作。
1.4 为各部门提供良好的行政人事服务，以协助提高各部门工作效率。
1.5 建立与发展对外良好的公共关系。
1.6 负责行政人事管理规章制度、工作规程、部门管理制度的制订与审核。
1.7 督导公司各项行政、人事制度的执行，以及各项行政人事工作的进展情况，并采取必要的措施。
1.8 根据公司实际，提出或审核各岗位职责，批准或上报有关领导批准，监督或督促各岗位员工履行岗位职责。
1.9 负责员工招聘、解雇、辞职的各项相关工作，员工档案管理。
1.10 负责办理劳动用工合同、投保等用工相关的手续。组织每年的员工体检。
1.11 审核或批准各部门的人事变动、调动申请。落实公司人事调动、奖励、处分决定、决议。
1.12 担任企业消防、安全生产总具体责任人，组织、监督、指导全厂的安全教育、安全生产及消防工作。
1.13 负责审核各部门提出的员工奖惩事项。
1.14 收集本市和同行业人力资源情况和薪酬福利、激励机制方面的情报，并进行研究，不断完善企业人力资源储备、薪酬福利政策和员工激励政策。
1.15 组织、督导部属员工工作，负责部属员工的培训、考勤、考核工作。对部属员工的工作效率和工作质量负总责。
1.16 担任本部门5S推行、资产管理、文件资料管理总责任人。
1.17 组织新（入职或调动）员工的入职培训，组织或协调配合各级各类培训及考试、考核。
1.18 组织、督察各部门的员工考勤、考核工作，控制加班工时，审核、复核或计算员工工时。
1.19 申报、协助确认工伤事故，办理经济赔偿；安排工伤员工的治疗、护理等各项事宜。
1.20 保管公司公章，确保其合法、正确使用，登记每次使用的具体情况。
1.21 保管员工宿舍的后备钥匙，确保后备、应急之用。
1.22 每月3号前做好本部门的工作总结并上报厂长。
1.23 服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。
2、职权：行政人事部主管依公司授权行使下列各项职权
2.7 有权对行政人事部各员工下达其责任内的工作命令，并对其执行命令的情况进行督促、检查和考核。有权调整、纠正部属不当的作业计划。
2.8 在保证企业人力资源需求的前提下，有权根据企业及各部门的实际情况提出调整用人计划的建议。
2.9 有权检查公司级会议中关于行政人事方面决议的执行、完成情况，对不执行决议而影响进度者有权追究责任，并向厂长报告。
2.10 有权审核通过或否决各部门提出的员工奖励、处罚事项。
2.11 根据工作需要，有权召开行政人事部门的各类会议。
2.12 对行政人事管理中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向厂长汇报。
2.13 行使对本部门职员绩效的考核权和本部门一线员工绩效考核的审核/审批权。对行政人事部所属全体人员的配备及调动、调整、奖惩、晋（降）级有参与审定权。
2.14 对违反卫生管理、5S规范、安全管理等规章制度的单位与个人有制止和处罚权。
3、责任：无论本人或部属有下列过失，主管均应承担其责任并依相关规章接受处理
3.1 下达不当或错误管理命令。
3.2 因组织不及时、执行不力造成人力资源需求未得到保障。
3.3 本部门方针目标未及时展开、检查、诊断和落实。
3.4 员工资料、档案泄密、丢失。
3.5 本部门各级管理人员的失职、工作效率和质量低下及违反企业其他规章制度。
3.6 未按时完成新员工招聘计划，或招聘有素质低下员工、审核通过或否决不合理的员工奖惩事项。
3.7 员工培训工作未按时、依计划落实而影响相关工作的进行或品质。
3.8 因组织、监督、指导安全教育、安全生产及消防工作不力而造成的较大安全、消防事故。
3.9 加班工时失控，员工工时、工资计算的失误。
3.10 公司公章违法及违反规定使用。
3.11 因管理不善，造成本部门资产受到异常损坏、损失。
3.12 处理工伤事故各项工作时出现失误。
3.13 其他过失、失职及违规违纪。
第15篇：行政人事部主管岗位职责
行政人事部主管岗位职责
一、负责协助部门经理做好公司全员培训计划，并组织落实各项培训工作。
二、随时了解行业人才市场最新信息，进行汇总分析，提交部门经理。
三、全面了解人事、劳动相关政策、法规。
四、协助部门经理做好公司制度的监督和管理工作。
五、做好与员工的沟通工作，并及时反馈给部门经理。
六、参与招聘和人员选拔，并负责落实招聘工作的各个环节。
七、负责统计各部门工作计划的完成情况，每月初核算管理人员考勤。
八、负责公司食堂管理及招待安排事务。
九、完成领导交办的其他工作。
十、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
第16篇：行政后勤主管岗位职责
行政后勤主管岗位职责
1、负责完成本部门日常工作；
2、协助制定、监督、执行集团公司行政规章制度；
3、管理集团公司电脑及办公设施等设备；
4、发放日常福利、节日福利；
5、购买、管理和维修集团公司固定资产；
6、集团公司日常费用的缴纳及记录，如：电费、水费、电话费等；
7、监管办公室和宿舍的卫生及用水用电情况，并做好记录；
8、普通采购，负责集团公司常用办公用品、日常用品等物品；
9、集团公司车辆日常保养的管理；
10、安排集团办公室夜间及周末值班；
11、集团公司外来文件的管理和记录；
12、集团公司及分公司的证照年检；
13、集团公司网站、OA系统及监控系统的维护和管理；
14、完成上级下达的其他工作任务。
同等行业薪金为3300元至3800元
第17篇：行政人力资源部主管岗位职责
行政人力资源部主管岗位职责
▲负责整个行政人力资源方面的管理工作。
▲负责组织制定行政人力资源部相关的管理文件与制度，并组织有效实施。 ▲根据公司用人需要，及时做好人员招聘、录用、培训、考核的指导工作。 ▲制订公司人力资源专业培训计划，并负责组织相关部门实施。 ▲负责人事档案的分类、整理、保管工作。
▲对行政人力资源部意见的收集、调查与分析，有针对性地制订并执行改善计划。
▲定期分析人员及人才流失，向上级领导建议人力资源政策，以改善流失问题，提升保留人才策略。
▲负责组织安排公司的办公会议，安排整理好会议纪要，并检查会议的执行情况。
▲负责公司发文的打印、下发工作，并做好归档立卷工作。
▲负责公司文化建设工作。对企业文化的宣导，定期组织娱乐活动，以丰富员工文化生活。
▲负责公司车辆管理，对车辆进行全面调度，确保各部门用车需要及行车安全。
▲负责公司的用水、用电、电话、电脑等电器设备的管理，做好日常保养、维护，发生故障时要及时组织维修。
▲负责公司的印鉴管理，严格按规定或总经理的指令使用。
▲深入了解员工的思想及心态，加强和各部的沟通、团结，上传下达，向上级领导提出合理化的建议。
▲负责公司内的安全保卫工作，建立安全保卫责任制，保护公司财产安全。
▲做好员工宿舍、食堂管理和监督工作。 ▲完成上级领导交办的工作。
第18篇：岗位职责行政楼层主管
Job Description岗 位 职 责
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这份工作职责已被总经理认可并批准：
Signature签字：Date日期：
I hereby accept and commit to fulfill my job responsibilities as indicated in this job description.
我认可我的工作职责并将努力去完成
Name姓名：
Signature签字 ：
Date日期：
第19篇：行政部岗位职责
行政部岗位职责
一、岗位名称：行政主管
直接上级：常务副总经理
直接下属：行政事务秘书、储运员
工作职责：公司日常行政事务及人力资源工作
A、行政工作部分
1、在常务副总经理的领导下，负责公司日常行政工作，并督促行政事务秘书完成各项本职工作；
2、落实各岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作；
3、组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时草拟并审核以公司名义发表的文稿，严格按行文程序办理，保证文稿质量；
4、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间相关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议，负责编写公司年度大事记；
5、负责召集公司办公会议，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况；
6、负责监督、管理公司印章的使用；
7、参与公司发展规划和年度经营计划的编制的讨论；
8、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定和修改工作；
9、负责公司日常法务工作；
10、负责组织办公用品的登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作；
11、负责召集公司全体员工大会，开展年度总结评比和表彰工作；
12、根据领导要求，作好公司来宾的接待工作或代表公司与政府对口部门和有关团体、机构联络；
13、负责向直属领导提议下属人选，并对其工作进行考核评价；
B、人力资源工作部分
1、根据公司经营需要，向总经理提交年度人力资源规划报告；
2、根据业务需要，适时开展职务分析和职务设计工作，以提高公司整体效率；
3、根据规划报告和经营情况，做好公司招聘、选拔、储备人才的工作；
4、结合公司战略规划和实际业务需要作好员工培训工作；
5、建立并维护员工绩效考评体系；
6、建立并维护员工薪酬、福利体系；
7、根据公司的战略目标和实际经营情况，建设企业文化，做好员工激励工作；
8、根据国家相关法律法规，妥善处理各种劳动纠纷和改善劳动关系。
（二）管理责任：
1、负责召集本部门的有关工作会议；
2、定期将自已的各项工作以书面形式向总经理报告；
3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；
4、对其分管的工作全面负责。
二、岗位名称：行政事务秘书
直接上级：行政主管
直接下属：无
工作职责：配合行政主管做好日常行政工作。
1、负责前台话务、接待工作；
2、负责文件、报刊、杂志等的收发管理；
3、负责办公用品的登记、采购、发放管理；
4、负责公司图书、资料、合同等文档的管理；
5、负责制作及复印以公司名义对外发布的文档；
6、负责考勤统计工作；
7、负责协助新员工办理入职手续；
8、定期将自己的各项工作以书面形式向行政主管报告；
9、根据领导指示通知会议时间，准备会议材料并做好会议记录；
10、负责监督公共区域的卫生清洁工作（包括员工及清洁公司），保持办公环境整洁、优美；
11、负责与物业公司保持良好联系，及时处理公司日常物业事务。
12、做好公司临时分派的其它工作。
三、岗位名称：储运员
直接上级：
直接下属：无
工作职责：公司车辆驾驶、维护和商品储运
1、确保公司领导正常用车；
2、负责车辆的日常保养检查工作；
3、保证行驾车辆的安全，自觉遵守交通法规；
4、节约油耗，降低车辆维修保养成本；
5、有权拒绝车况不良或有故障的车辆指派；
6、精心维护车辆，做到车内良好整洁；
7、遵纪守法，准时出车，工作时间不擅自离开工作岗位；
8、工作积极主动，服从调度，协助做好有关工作；
9、负责公司到货的签领、检验、运送至仓库，并协助其它部门完善相关的表格文件；
10、负责公司货物的发送，并协助其它部门完善相关的表格文件；
11、做好公司临时分派的其它工作。
第20篇：行政部岗位职责
集团行政人员工作岗位分工细化
集团行政办公室主任江滔：
一、主持集团行政部各项日常工作
1、负责监督各项行政管理制度的执行情况
2、负责集团员工的考勤、工资审核，监管检查员工的工作状况
3、所有行政类发票报销把关签字和提交OA 流程。
4、安排集团环境卫生的清理及维护，环境绿化管理。
5、根据政府劳动部门的规定，制定统一的劳动社会保障体系，为员工办理各项社会保险。
6、安排并监督集团所有车辆的维修、保险、违章处理（公司有指定的维修厂）。
7、安排集团的公务车辆用车
8、处理领导交办的各类烟酒、购物卡、茶叶、办公桌椅的采购（指定供应商）。
二、协助总经理开展公共关系
1、协助做好各职能部门的联络、协调工作。做好上情下达
2、配合公司各部门，协调公司与政府职能部门的关系。
3、协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构及其他单位的关系。
4、协助总经理进行与集团各职能部门、分公司进行联络与沟通。
5、对分公司的行政管理工作进行检查与监督。
三、负责办理各公司的营业执照及变更维护
1、新公司成立的营业执照、刻章办理,后期各种的变更（如：法人变更、股权变更、公司经营范围增减及经营住所的变更）。
2.安排原有公司名下所有法人、股东的沟通联络（签字身份证及授权文件等）。
- 13.市政名下各项目部工资及伙食补贴制表。 集团行政办公室副主任、资质部主管林任：
一、负责公司资质维护、升级工作
1.负责消防、市政、化正、汇鑫资质维护，公司证件和人员证件的汇总、优化、调整。
2.配合处理其他公司证照的年检、变更等。
二、协助开展市政公司日常经营、投标工作 1.配合处理市政工程方面的问题 2.配合处理市政分公司管理及投标事宜
三、行政日常工作
1.配合处理集团办公室的行政事宜 2.领导交办的事项 贸易公司行政专员林坤：
一、负责贸易公司日常行政工作
1.负责贸易部下面10家公司的各类证件的年检（到行政服务中心办理营业执照年检和各类证书的网络年检）与变更（法人、经营范围、住所、注册资本和实收资本等）。
二、负责贸易公司日常事务
1.贸易走账的合同接收与保管等事宜。2.负责贸易公司的各类报销
3.统计工资、每月人员生日费及过节费。4.做好工资报表供给财务审核 5.良辰公司的月报、半年报与年报
6.负责上报贸易公司良辰、永盛隆和进出口三家公司的个人所得税 7.每月完成库存统计，并做好电子档与填写库存表，交给财务审核 8.具体承担新设立公司的手续办理，以及现有公司的有关事宜
- 3
3、安排每周五的会议（统计到场人员以及会议纪要）
4、ISO的年检、审核
5、领导交办事宜 资质部专员吴珊：
一、管理警声市政和警声建设公司的所有人员证件，包括
1、
一、二级建造师注册、继续教育、延期注册
2、三类人员考试申报、变更、继续教育、延期注册
3、八大员岗位证考试申报、变更、继续教育、延期注册
4、造价工程师、监理工程师的变更、延期注册
二、警声市政和警声消防公司基本大证管理，包括：
营业执照、资质证书、安全生产许可证等变更、延期、增项等。
三、资质、投标人员证件的招收，合同签订 集团行政前台吴培琴：
一、日常行政事务
1.每日董事长办公室卫生清洁工作 2.新员工入职考勤信息录入
3.统计全公司员工考勤报表（月统计） 4.接待来访客人和转接前台电话 5.公司报纸的分发工作 6.公司车辆违章情况统计 7.保洁大姐工资申请OA 8.联系物业人员进行水电维修 9.桶装水订购统计
10.每月初一和十五按时买水果贡品
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