推荐第1篇：安保岗位职责
中建瀛园安保部安保经理岗位职责
1、主持、领导保安部全面工作，坚决执行公司规章制度及项目经理下达的各项命令
2、协助经理完成总部、派出所、政府部门下达的各项任务及时做好小区整体的工作计划与监督落实
3、熟悉治安、消防各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握小区内安保工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范
4、制定部门各项工作程序，并监督落实
5、加强与各部门、地产公司沟通建立良好的沟通渠道
6、定期上上级领导汇报本小区安全、消防等方面的问题及处理建议及方案
7、做好新员工入职培训计划及考核监督等工作
8、负责处理小区内治安、消防、车辆、装修等事项的安全处理
10、负责本部门的人员编制、岗位职责、费用计划预算与报销
11、负责组织员工学习公司下发的重大文件学习、考核并严格落实
12、负责带领主管、班长定期对小区进行安全巡视，对不合格的项进行整改
13、每月不少于4次夜查岗，每周对施工现场工作记录及监控录像进行检查，并做好检查登记，发现问题及时处理，发现问题及时处理，每月收集、审核记录并交办公室存档
安保主管岗位职责
1、负责安保部日常管理工作，组织安排岗位排班、训练、学习、培训和其他各项工作，认真做好安全规章制度，培养高度的组织纪律和良好的工作作风保卫工作
2、负责所有安管员的考勤记录及所有表格的填写检查工作，主持安保部各类会议和布置工作
3、带领安全组遵纪守法，严格执行公司的各项
4、负责检查组员的着装及仪容仪表，具体落实本部门的规章制度，并认真检查，及时处理
5、做好组员的思想工作，掌握组员的工作情绪，关心组员的工作及生活，保证旺盛的团队斗志，随时向上级领导报告组员的思想动态
6、负责检查和保管所配备的通讯器材其他办公物资
7、负责保安的现场管理工作，每日不少于两次对现场进行巡视，做好记录，发现不合格处应立即整改，每周不少于两次组织班长对现场进行安全大检查，及时发现安全隐患并进行整改，每月不少于四次进行夜查岗，并填写相关记录进行整改、存档
8、做好新员工入职培训计划及考核工作，培训率达100%
9、熟悉治安、消防各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握小区内安保工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范
10、严格落实上级领导交代的各项任务，各项工作须按时完成及时反馈
11、完成月度消防检查工作，对出现的问题及时处理，确保消防设
施设备正常使用
班长岗位职责
1、熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》、公司规章制度及安全类体系文件；
2、组织实施安全员军事技能培训、消防知识培训等在职培训；
3、安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题；
4、协助安全经理制订保安员巡逻路线；
5、协助安全经理组织各类演习，模拟处理各类突发事件；
6、根据工作需要，协助安全经理组织防火、防盗、防爆等专项活动；
7、执行交接班点评及培训制度，做好信息上传下达工作，及时将各责任区域发生的安全问题及处理情况向安全经理、监控中心汇报；
8、负责督导小区内道路停车的管理，监督小区内各类消防、安全、交通等标识齐全醒目；
9、负责各岗位相关记录的发放、检查工作，按时整理上交安全经理；
10、负责对新员工进行业务方面的岗前培训，对新员工进行入职引导；
11、检查监督各岗位工作情况、记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况，检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况，发现重大问题及时处理并向安全经理报告，跟进改善情况；
12、配合有关部门和物业服务中心领导处理小区内各类违章行为和突发事件，保护现场；
13、配合有关部门调解住户间的纠纷；
14、搞好班组内部建设，配合安全经理搞好员工的业余文化生活；
15、收集、整理班组工作信息；
16、完成领导交办的其他工作。
形象岗职责
1、每次上岗前要严格落实公司所规定的着装和仪容仪表上岗。
2、执勤时熟悉接待人员、指挥车辆、礼貌用语等礼宾岗服务标准。
3、维护好会所及岗位周边卫生，每次交接班时要对周边卫生进行检查，具有高度的观察力和良好的表达沟通能力。
4、掌握一定的营销知识，协助营销人员的销售工作。
5、每次上岗时之前检查岗位通讯设备是否正确，掌握使用方法和标准操作流程，并做好各项登记统计。
6、严格落实每日三次的军事训练及日常交接班制度。
7、执勤时能够具备处理突发事件和人员纠纷的能力，具备较高的服务意识。
8、站岗期间保持军人站姿、树立良好形象。
9、值班期间对来访领导及宾客，须敬礼、行问候语，向人员敬礼时保持3米，车辆应保持5-10米距离为宜。
10、对外来人员进行询问、核实身份、登记放行，对物品进出进行盘查核实登记，贵重物品需开具物品放行条核实登记后放行。
11、定期对营销中心进行巡视，发现仪容仪表不整、大声喧哗者及时劝住、制止
12、完成公司领导临时安排的其他工作。
监控室岗位职责
1、遵守公司规定，服从岗位和班次的安排；
2、熟练掌握监控系统、消防报警、电子围栏报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各单元消防设备的分布情况，了解业/住户单元分布情况；
3、主动发现监控屏上的各种动态情况，发现任何问题及时记录并通报各有关岗位；按规定保存和处理好录像资料；发现消防系统报警或住户报警电话以及其他智能化设施报警反应时，应立即通知有关人员迅速赶赴现场予以处理，如遇重大或紧急事件应及时通报上级主管领导，做好详细记录。
4、定期协助工程人员做好安防及消防检查工作，并做好详细记录；
5、对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程部，并协助工程部尽快排除故障以保障仪器的正常工作状态，同时做好详细记录；
6、对打错或误打的电话报警要耐心解释，语言要文明礼貌，回话要简单明了；业主、客户或施工人员呼叫管理机时应做好相关记录；
7、严禁外来人员进入监控中心；员工无故进入监控中心应立即劝其离开，领导因工作需要或检查工作进入监控中心，应在值勤簿上做好记录；
8、保持岗位内外环境的清洁卫生，上岗后、离岗前应自觉对本岗位进行整理打扫；
9、认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态。接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗；
10、严格做好资料保管和保密工作，拒绝无关人员进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的值班情况。
11、完成上级交办的其他任务。
巡逻岗岗职责
1、巡逻人员每天要严格按照巡逻路线和打点时间进行巡视和打点，并携带好通讯设备。
2、巡逻人员必须熟悉掌握小区内地形地貌及公共设施设备以及园区敏感部位的情况。
3、每日在巡逻期间要对园区内施工、车辆、人员等情况充分掌握了解，遇到需要帮助的老人、儿童、和广大业主要及时给予帮助。
4、岗位期间时刻具备高度的警惕性，认真发现问题，熟练掌握遇到突发事件和火灾火情时的处理流程和汇报流程。
5、执勤时发现可以人员或车辆要立即进行上前询问，发现偷盗行为的要立刻给予制止。
6、巡逻期间每小时要对园区的卫生、设施设备、消防器材、做好检查工作，发现问题要及时与各部门做好沟通和汇报处理。
7、保护好小区内所有监控设备，发现外部人员破坏时马上制止，并向上级报告。
8、每次巡逻期间见到公司领导或同事要主动敬礼问好动作标准，声音清晰明亮。
9、在巡逻过程中，应多看、多听、多嗅、多摸，以确保完成巡视工作任务。必须按照规定的路线进行巡视，不得随意进行巡查及打点。
10、配合各岗位完成临时性工作。
门岗岗位职责
1、准时交接班，认真清点岗位物品，做好当班记录，树立良好当班形象；
2、负责对进入小区的车辆及业主/住户、访客身份确定，礼貌（执行每项任务之前必须敬礼）检查进入小区人员的证件，严格执行来访登记制度，对外来人员，问其缘由，要求出示证件，并按规定进行登记，必要时通知巡逻安全员跟进或带其到达要访的具体位置；
3、对出入的各种物品要认真仔细检查，核对《物品放行单》做好相关登记，避免业主财产受到损失；
4、维护好门口的秩序，做好过往车辆的疏导工作，严禁出入口乱停乱放，引导车辆的行驶及行人的过往，劝告过往人员不要在门口逗留，确保道路畅通无阻；
5、熟悉掌握岗位上的各种电器开关及相关设施设备的操作，防止各种事故的发生；
6、制止、劝阻他人随意踩踏草坪，随地大小便及破坏公共设施设备；
7、做好出入小区车辆的登记，外来车辆未经许可不得进入，检查核实后的车辆按规定予以放行，并通知相应岗位跟进；
8、严禁空载的士、出租摩托车进入小区，严禁有易燃易爆、有毒等危险物品的车辆进入小区；
9、业主/住户及来访人员提出的询问、要求、意见等要耐心倾听，在不违反保密制度的原则下，有问必答，做到回答准确；
10、施工人员必须凭证进入小区施工，并严格执行《施工人员管理规定》；
11、熟悉业主/住户的姓名、车型、车牌号及住址；
12、配合其他岗位值勤工作，完成上级赋予的其他各项任务。
推荐第2篇：安保岗岗位职责
安保岗岗位职责
1、执行油库消防和安全管理的各项制度与规定及HSE体系要求;
2、服从上级指挥;
3、按期进行巡检工作，保证油库始终处于安全状态;
4、负责入库提油车辆及司机的安全检查工作;
5、负责油库消防设备、器材巡检工作;
6、负责外来人员、车辆出入库管理;
7、负责油库应急救援工作;
8、负责消防水罐补水工作;
9、完成领导交办的其它工作。
推荐第3篇：安保部岗位职责
安保部总监岗位职责
一、直接对总经理负责，做好总经理在安保工作中参谋和助手，主持本部的全面工作，对酒店的安全负有重要的责任。
二、坚持原则，秉公执法，要有吃苦耐劳，勇于献身的精神。带领督导下属做好安全保卫工作，以确保酒店人、财、物的绝对安全。
三、负责建立安全保卫制度，制定本部门的岗位职责，部署工作计划和检查落实。
四、维护酒店内部治安秩序，组织调查内部发生的案件，事件，并向总经理提出建议，汇报查处结果。
五、与当地执法部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法犯罪案件。
六、负责酒店的消防安全工作，经常巡查消防器材设备，确保设备处于良好状态，火灾时，协助总经理指挥灭火救灾。
七、主持本部门例会，传达上级有关指示，听取工作汇报，布置工作，解决工作中出现的各种问题。
八、负责本部人员聘用，对员工的提职、晋级、提出建议，根据平常的表现作出奖罚。
九、关心部署、办事公道，经常了解员工的思想动态，帮助解决实际困难，建设一支团结，过硬的保安队伍。
十、负责指挥、处理突发事件和暴力事件。十
一、完成总经理交派的其它的工作任务。
安保部经理岗位职责
直接对总监负责，负责本部门的管理，并结合酒店的实际情况，负责制定、实施酒店的安全防范和员工的培训工作。
一、保安部经理必须具备良好的个人品质和修养，性格稳定，反应机敏，富有责任心，灵活果断的处理当班期间发生的各种问题，具有分析，观察、解决问题的能力，能处理、应付各类突发事件，有协调沟通能力，能妥善处理人际关系，协助在总监领导下的安全保卫工作。
二、制定工作计划并督导实施：
1.符合保卫工作的整体计划，听取总监要求；2.充分听取下属意见。
三、订立、完善并落实各项规章制度：
1.制度要适应实际工作的需要，有利于提高工作质量；2.定期检查制度执行情况，对违纪行为进行及时、公正的处理； 3.如有不符合之处及时进行纠正。
四、负责员工队伍的建设，努力提高员工素质: 1.做好员工的业务培训和思想教育工作；
2.就员工的聘用、绩考及激励提出建议，并根据总监批示实施
五、安排、督促、检查警卫组的日常工作：
1.主持召开工作会议，布置日常工作并提出工作要求， 2.每日巡视检查，发现问题及时处理。
六、指挥处理各类突发事件：
1.协助总监果断及时地防止事态扩大；2.依法、有礼有节维护各方利益及酒店声誉。
七、不断的总结和改进工作方法，提高工作效率:
1.定期召开工作总结会议，听取下属意见；
2.与同行交流，吸收同行经验。
八、消防管理: 通过严格的消防监督和检查，落实各项消防管理制度，保障酒店安全，负责酒店消防安全管理工作。
1.制定消防组年度工作计划：
A、与酒店整体目标一致；
B、计划涉及其它部门，要与其它部门协调；
C、听取下属意见，取得理解和支持。
2.订立和完善消防管理制度：
A、各项制度要符合消防法规定和酒店实际工作要求；
B、对各部门的消防管理规定的制度进行指导、协助；
C、定期检查各项制度的执行情况，对违纪行为进行处理
3.负责消防组员工队伍建设，提高员工素质：
A、对本组员工的聘任、激励提出建议并根据总监意见实施，
B、负责酒店员工的消防业务知识、技能、安全意识的培训。
4.负责本部日常工作：
A、参加部门例会，提出建议，接受总监的工作指令， B、主持召集本部工作例会，布置工作，提出要求， C、每日巡查、督导本部各岗工作，发现问题及时处理。
5. 负责酒店的消防设备、器材的管理： A.制定设备、器材管理制度，责任到人； B、每月组织定期检查，发现问题及时处理，
C、按要求提出设备、器材更新或补充造计划报总监审批； D、确保各类设备、器材始终处于良好的状态中。 6.预防及处理突发事件; A、组织本部人员进行严格的消防培训； B、制定火警应急疏散方案；
C、一旦发现火情，立即赶赴现场组织扑救。
7.建立、健全消防管理的种类及档案，及时归档，装订成册。8.密切与政府消防部门的联系，接受其业务监督指导。 9.勤于思考、善于学习，不断提高工作水平：
A、学习和掌握有关消防的政策法规； B、学习同行先进的管理办法， C、不断总结、更新、提高工作水平。 10.完成上级交派的其它工作任务。
安保部主管岗位职责
1、协助部门经理做好日常事条工作，当好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务。
2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平、办事积极、认真负责、讲求效率、树立全心全意为宾客服务，确保酒店安全的思
想，作风正派，不谋私利。
3、督导各班领班及保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展安全防范工作。
4、具体处理当值期间发生的各项事情，并负责分管本部员工的培训和考核。
5、针对下属员工的思想状况和执勤情况，编制培训计划，辅导新招进的保安员，经常对员工进行职业道德，竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质。
6、负责本部人员的考勤，考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。
安保部领班岗位职责
为了规范保安部的管理，结合本酒店的实际情况，特制定保安部领班岗位、职责要求，以提高保安部的整体素质。
一、领班必须具备良好的个人修养、性格稳定、反应机敏、富有责任心、具有分析、观察、解决问题的能力，能处理、应付各类突发事件；有一定的协调沟通能力，妥善处理人际关系；协助主管并在其领导下做好安全保卫工作。
二、参加部门工作例会：
1、
2、汇报本班组工作情况；
听取上级领导的工作指令及工作安排。
三、召开班前会布置工作：
1、
2、
3、传达部门工作会议情况；检查员工的仪容仪表；
布置当日工作，提出要求，强调注意事项。
四、排班：合理安排班次，既保证工作需要，又要兼顾员工休息。
五、督导、检查下属工作：
1、
2、及时解决下属员工在工作中遇到的问题；如遇重大问题及时向主管汇报。
六、努力营造和谐、良好的班组工作氛围：
1、
2、
3、负责本组员工的业务培训；
关心员工，了解员工的思想动态，帮助员工解决实际困难； 对本组员工进行绩考和激励。
七、职责与要求：各领班应以身作则，带领全班积极完成所担负的各项执勤工作，不断检查岗位及巡逻工作中完成任务的情况和存在的问题，并加以总结、改进。
八、工作区域：酒店范围内各公共场所。
九、完成上级交派的其它工作任务。
安保部保安员岗位职责
一、服从领导，一切行动听指挥，遇事要报告；
二、坚守岗位、文明服务，认真执行领导指派的任务，准时上岗，不得擅离职守，执勤时注意风纪，做到服装整齐干净、仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人、办事公道、热诚为客人服务，
当班期间严禁喝酒、会客、耍特权、粗暴无礼和侮辱人格的行为。统一服装，戴帽和佩带工牌，不得披衣、敝怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽，不留长发、胡须、不留长鬓角；
三、严格遵守交接班制度，接班人员未到岗，仍要坚守岗位，接班保安员应提前到达岗位；
四、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，遇到可疑人员和物品要选择适当的地点、位置加以监视，并及时报告当班领班；
五、熟悉酒店内外各种设备及物品摆放位置，如发理移动物品和设备的可疑情况要立即查明及报告当班领班；
六、注意团结，互相学习，互相爱护，做到不利团结的话不说，不利团结的事不做，维护本部的团结和稳定，内务要求一定要规范；
七、严格遵守保密制度；
八、认真完成上级指派的其它工作任务。
安保部消防监控员岗位职责
一、完成上级领导交办的一切任务，并及时上报工作情况。
二、熟练掌握各种消防、设备、器材的性能及操作，熟悉消防系统图，酒店建筑结构布局。熟悉酒店各区域的消防设施、设备、控制阀门、开关，紧急启动装置、灭火器材的位置。
三、按报警后要做到：检查控制主机信号，确定报警地点，时间并作好记录。消防员迅速赶到现场查清原因，向安保总监报告。
四、按规定的路线和时间对酒店巡视。遇重大活动加重巡视密度，
及时发现隐患，采取有效措施，短期不能整改的问题要及时上报。
五、爱护设备，正解使用。出现问题及时通知相关部门维修。
六、监控员按班上岗，提前十分钟检查好仪容仪表，密切注视视频情况，发现异常，可疑情况，立即重点监控，及时通知领班赶到现场处理，并做好记录。
七、积极参加各种训练，增强体能和提高应急能力；严格遵守部门的规章制度，尽职尽责。
八、认真检查消防设施、设备、器材是否完好有效，发现问题及明上报，并有效处理。
九、严禁无关人员进入监控室，因工作需要必须作好登记。
十、严守酒店及部门机密。
酒店一号门岗位要求
一、保安员应保持良好的形象，精神饱满，文明待客，给客人营造一种“宾至如归”的安全舒适的消费环境；
二、确保中餐收银台的安全，并密切观察可疑人员进出酒店，发现可疑情况立即汇报，并准确的搞清可疑人员的去向；
三、随时注意大堂内的各项设施不受损坏，外围花草树木的爱护及后门上锁的情况；
四、门口停放车辆做到一车一位，严格执行登记制度，及时检查，如发现问题及时与客人当面讲清楚和报告当班领班。酒店大门外的人行道，不允许长时间停放各种车辆，时刻保持车辆、行人的
畅通。
五、严格按照酒店规定的开关灯时间，准时开关各种灯。（根据情况，天微黑的时候，打开所有的灯；中餐下班以后除酒店招牌灯以外，其它灯全部关闭以后，再关闭店门）
六、严禁三轮车在门口抢客，避免造成拥堵现象，（如遇下雨，三轮车可接送宾客到门口，但注意拥堵，礼貌地给客人打伞迎送宾客）
七、一号门岗为流动站哨，重点保护收银台安全，并随时走动巡逻，天黑后如遇停电，立即进入大堂，注意收银台警戒，密切注意本岗周围的可疑情况，随时汇报，并注意观察礼宾岗的情况；
八、积极礼貌地回答宾客提出的各种问题，做到介绍位置准确，客人满意，尽最大的努力把酒店的消费项目推荐给宾客，以扩大酒店的知名度（严禁不懂装懂，一经发现，从严处罚）
九、严格执行交接班制度，认真做好值班记录。
酒店二号门岗位要求
一、按车位停放整齐，严格落实登记制度及车辆上锁情况，注意观察客人只停车，不消费；
二、注意摩托车进出情况，严防碰撞，偷盗的现象发生；
三、细致、认真地做好离店员工的查台工作（包括各部门员工及长
住房小姐、公主）带出行李，按规定进行检查放行（须出示前台开的放行条）对偷拿酒店财物者，立即扣除并登记报告当班领班；
四、音控室进出物品，严格按照制度放行，（须出示黄副总的有效单据）妥善保管单据（须报告当班领班签字，方可放行）
五、严格落实交接班制度，认真检查车辆，并做好值班记录。
礼宾岗台岗位要求
一、准时上、下岗，着装整齐、成跨列站岗，进出车辆一律迅速、准确地打进、出车手势、立正、敬礼，严禁三轮车抢客拥堵大门通道；
二、文明站岗，礼貌待客；
三、当车场车位已满，立即配合门外保安给客人解释和指挥车辆的停放位置，停好后认真检查车辆门窗是否锁好，车灯是否已关，车身有无擦损，如发现问题，立即当面与客人讲清楚并报告当班领班；
四、密切注意本岗位周围的可疑情况，与一号门、车场密切配合，发现可疑情况立即汇报，注意车场动态，严防偷盗车辆和跑单，积极做好拦截准备；
五、发现醉客和小孩损坏花木，立即进行劝阻和规范管理门口三轮车的停放。
前后车场岗位要求
一、认真、规范地指挥好每辆车的停放与离场安全，不许故意刁难客人；
二、实行一车一位的停放，严禁一车多位；
三、对所有停放车辆必须认真、细致地检查好，门、窗是否锁好及车灯是否已关，车身有无明显的损伤，如有发现当面与客人讲清楚并报告领班做好登记，以便交接班；
四、对一些醉客驾车离开车场时，积极指挥其安全离开，防止碰撞其它车辆，如有发生立即报告领班，不许自行处理；
五、在车场内如发现未锁好的车门、窗时，严禁保安员一人进入车内检查，立即通知领班查找客人，重新锁好门锁；
六、车场人员注意严禁客人自带酒水、小呼进入酒城（特殊情况除外）并随时注意观察客人动态，预防跑单）
七、前后车场保安员应相互配合，严禁拥堵进出通道；
八、坚守岗位，认真细致地注意车场各种可疑人员的动向，严防偷窃车辆；
九、车场人员应规范使用停、走车手挚，车辆停放后，立正、敬礼；（停车时，严禁站在车辆的正前方，走车时，严禁站在车辆的正后方指挥）
十、严格落实交接班制度，做好记录。
机动巡逻岗位要求
一、认真履行自己的职责，发现事故苗头要及时排除，确保安全；
二、不定时加强重要区域内的巡逻，发现可疑情况，应视情况果断地处理或及时上报；
三、楼层巡逻时要检查楼层安全管理状况，是否有不安全因素；
四、对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏酒店设施者，立即进行劝阻或带到安保部酌情处理；
五、楼层若发生事故，如盗警、爆炸等要迅速组织客人疏散，并保护好现场，及时上报，防止事态扩大；
六、正确掌握和使用灭火知识和技能，熟悉各楼层灭火器的放置，检查消防设施和建立，健全消防制度，并及时向上级汇报检查结果；
七、完成部门领导指派的其它工作任务。
安保部工作流程
为了规范安保部的管理，结合酒店的实际情况，特制定保安员岗位职责，要做到令行禁止，严格执行保密制度。（共9页）共分为三班，每班8小时，在职保安员要体现在岗一分钟，尽心尽职六十秒的精神。 三班分别为： Ａ班：7：30—15：30 Ｂ班：15：30—23：30
Ｃ班：23：30—7：30 岗位规划：
一号门：酒店大门岗； 二号门：摩托车场； 岗台：二号门外礼宾岗； 车场：停车场； 员工通道：员工通道； 机动：换岗 巡逻：换休 监控室
安保部人员岗位安排表
领 班：
1人 一号门：
1人 二号门：
1人 礼宾岗：
1人 护 岗：
1人 车 场：
2人 员工通道： 1人 机 动：
1人 监控室：
1人
巡 逻：
1人
一班需11人，三班共33人
富林大酒店安保部职业道德
热爱本职
忠于职守 遵纪守法
严于律己 文明执勤
礼貌待人 廉洁奉公
灵活机智
不谋私利 勇于奉献
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安保部岗位职责
一、职能
1、负责整个卖场内部的商品及财产设备的安全防范工作及整个卖
场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员安全。
2、负责卖场的设备和商品安全。
3、巡视整个卖场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是
否有扒窃行为；负责收银台收款、结款安全，重点防范内部职工盗窃问题。
4、及时处理各种突发事件，如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋
事等在卖场范围内的违法事件、
5、负责对停车场车辆指挥及管理，确保顾客的车辆安全，做好夜
间的卖场警戒巡逻工作。
6、重大促销活动及会议的秩序维护。
（一）、偷窃案件处理
1、抓获嫌疑人员立即带至防损部进行处理，并请求同事协助。
2、对小偷的处理影魔由领班及领班以上人员负责。
3、认定偷窃性质，礼貌动员嫌疑人员自己拿出赃物。切勿搜身及殴打，如嫌疑人拒绝合作，可晓之以理明确告知不得存在侥幸心理。
4、嫌疑人承认偷窃后，填写《商品偷窃处理登记表》，由嫌疑人签订认罚书。
5、通知其家属或朋友带罚款到卖场交款领人。
6、对未成年人通知其家长，轻处理，重在教育。
7、罚款准则为“偷一罚十”即按商品售价的10倍。
8、将罚款上交财务部。
9、把偷盗处理资料统一归类，对偷窃人员实行照相，填写特征资料存档。
10、对拒不承认或不认罚人员交派出所处理。
11、对确定没有作案的，要对其做到认错快、补偿快。
二、安保部主管工作职责
1、组织履行安保部职责。
2、制定安保人员工作计划及对防损人员的管理、培训、督导及考核。
3、督导巡察各班值警包括夜间查岗查哨。
4、对突发事件亲临现场处理指导。
5、执行公司指派的其他业务。
三、安保人员工作职责
1、绝对服从上司的指令。
2、按照所值岗位要求及责任开展工作。
3、熟练掌握卖场安全防盗，消防系统及使用方法。
4、果断处理卖场发生的问题，发现可疑人员要有礼貌的进行盘查或监控。
5、遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。
1、主要负责维护商场进出人员情况，礼貌谢绝光膀客人，吸烟及带宠物，衣冠不整、乞丐和精神异常病人入内。
2、保障卖场进出口的通畅，在拥挤时，急需疏导人流，以免发生意外。
3、维持好大门周围的治安秩序，发现不良分子捣乱要及时制止，或扭送公安机关，并迅速报告公司上级领导。
4、禁止所有员工上下班从正门出入。
五、卖场停车场
1、负责商场停泊车辆的指挥及管理，维护广场交通秩序。
2、尽职尽责看好管好车辆，防止车辆被盗，发现形迹可疑人员应主动上前盘查。
3、看管好公司在广场上搞促销活动的设施并协助维持秩序。
4、发现问题及时用对讲机向上司报告。
六、停车场岗位
1、维护车辆停放秩序，进入本场的车辆要按指定的位置停放。
2、指挥进出本场车辆，不得争先恐后，防止发生碰撞事故。
3、要注意安全，制止在停车场内吸烟和燃放易爆危险物。
4、尽职看管好车辆，防止车辆被盗，发现形迹可疑人员应主动上前盘查。
1、掌握及了解卖场的安全情况，协助卖场主管和领班监督员工履行《员工考核细则》相关规章制度。
2、对偷盗及破坏商品等不良行为及时跟踪制止与抓获。
3、监督营业员是否私自收款，随时留意收银台迹象。
4、防止抢劫，明确重点防护巡查部位（收银区、办公室、配电室等）。经常检查门窗、门锁、器材、电源电线、报警系统，发现不安全隐患，果断采取措施并及时报告。
5、遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。
八、夜间岗：卖场周边
1、全面负责卖场夜间安全保卫的工作，防止商场物品被盗或遭破坏。
2、密切注意所有通道及出入口，检查门锁情况。
3、主动巡视卖场四周情况，遇有异常情况及时报告及监察。
4、一旦有事故发生，立即处理并予以报告请求支援。
5、负责卖场的开门与关门。
推荐第5篇：酒店安保岗位职责
酒店安保部职责
安保部是为维护酒店正常工作、生活秩序，保障客人、员工和财产安全的职能部门。作好安保工作可以增强宾客的安全感、信任感，对树立宾馆的良好形象有极其重要的作用。安全工作的主要任务是：
1、预防火灾事故
2、预防安全生产事故
3、预防刑事案件和治安案件的发生
4、预防食物中毒
5、维护国家安全
6、预防交通安全事故
7、及时处置突发事件
酒店的安全保卫工作，是在落实安全防范管理制度的基础上，积极推行安全保卫岗位责任制：
1、确立酒店的安全保卫目标体系
2、经过逐级的建立岗位安全责任制，把安全责任落实到岗、到人，把各项安全保卫工作的目标落实到每一个领导和员工身上，使大家明确自己的责任和任务。
3、通过考核把各自完成的安全工作同奖惩结合起来，有利于调动员工的安全防范意识和安全工作的积极性。
保安部是酒店安全管理工作的主要组织者和策划者，在酒店总经理的领导和当地公安、消防机关的指导下，对酒店的安全管理工作进行培训、检查、监督，主要的工作内容有：
1、配合酒店对开业期间酒店消防设备使用的检查和培训，对新入职的员工进行消防知识的培训和考核。
2、加强对酒店前台入住登记制度的检查和督促。
3、每天、每周对安全设备进行检查，保证其完好有效，每月组织对酒店的安全工作进行检查。
4、加强对酒店外包单位的检查及指导。
5、加强对危险物品和酒店重要部位的检查。
6、配合公安、消防和外事部门作好安全工作，防止火灾事故和其他事故的发生。
推荐第6篇：安保科岗位职责
安保科岗位职责
一、负责项目部的治安、防火、交通安全工作,并监督检查指导各项安全工作.
二、负责外协车队、施工队等外协单位安全合同的签订工作。
三、掌握和熟悉项目部的基本情况和重点要害部位的防范措施。
四、积极参加综合治理工作，给领导当好参谋，完成上级安保部门交办的其它任务。
五、检查本单位安全操作规程和各项生产制度的执行情况。
六、制定治安、防火、交通安全等事故应急预案。
七、组织项目全员进行安全教育，提高职工安全意识。
八、组织各种应急演练，保证做到事故发生时不慌不乱。
推荐第7篇：安保消防岗位职责
安保岗位职责
一、安保领班职责
1．服从安全主管的领导，认真完成安全管理中心布置的各项保安 工作任务，全面管理外保队伍。
2．定期向上级领导汇报工作情况，听取安全管理中心对安保工作 的要求、指示，负责传达与组织实施。
3．有安全、消防方面的事故发生，按安全管理中心部署，完成保 安工作任务。
4．及时发现外保工作中的漏洞及隐患，并提交整改意见。
5．按安全管理中心规章制度、外保各岗位职责，检查、监督各岗 位工作，纠正员工违纪现象，并及时向安全管理中心经理。
6．定期对外保工作、各岗位人员工作情况进行总结，写出工作报 告上报安全管理中心。
7、检查考评本班人员的岗位出勤、仪容仪表、器材维护、任职 能力、工作态度和服务质量；
8、熟悉岗位工作和业务技能，掌握区域内的秩序维护工作情 况，对重点部位加强防范；
9、如实记录本班在执勤中发生和处理的问题，发生突发事件采
取相应的应急措施，把危害降到最低程度，并及时向上级和秩序维护主管报告；
10、认真检查当班岗位的值班记录，对需要交办或应引起注意的 事项做好移交工作，重大问题及时上报；
11、组织本班员工的培训工作，不断提高员工的业务技能和素质 修养；
12、对因管理不善造成本班工作中发生重大失误或本班人员严重违纪的情况承担责任；
13、认真完成上级交办的其他工作。
二、大门出、入口岗位职责
1．统一着装整齐，按规定位置上岗，阻止不受欢迎的人员进 入川塔范围内（衣衫不整、带危险品、有毒物品和其他违禁品，精神患者等）。
2．行人，车辆按规定路线行驶，疏导门前交通，保障川塔出、入口道路畅通。
3．仪表仪容、礼节礼貌，遇有客人求助要及时帮助解决，不 得拖延，并上报。
4．管控推销人员，闲散人员进入川塔区域，制止人员及宠物 在绿化带内大小便。
5．对在川塔区域内粘贴发放宣传品人员进行制止，并上报。
6．维护川塔设备、设施、车场管理系统的正常使用，如发生 故障或损坏及时上报并解决。
7．与各岗间的协调管理工作，做好同车场管理员岗位交接。
8．（夜班）期间，没有上级批准不得擅自离岗，不得做与工 作无关的事情。
9．管好对讲机，严禁外借他人，并认真做好各项记录，保证 记录的详实。
三、安全管理中心巡视人员岗位职责
巡视时，着装整洁，佩戴对讲机、耳迈、巡更棒、电筒、记 录表，并保持良好的工作状态。
1.熟知川塔布局，牢记各层防火走梯、紧急出口、消火栓箱 及重点部位的位置。
2.按照规定的顺序进行巡视，并逐一打更，不得漏打巡更点 或颠倒巡更顺序，打更时注意保护巡更点及巡更棒。
3.巡视中发现问题要及时、果断、准确进行处理，并做好记 录。遇到重大问题或不能解决问题时要逐级向安全管理中心领导汇报。
4.因在巡视中处理问题或遇到突发事件而影响打更时，一定 要在《安全管理中心巡查记录表》或《安全管理中心特别事件报告》上注明。
5.夜间巡视时，警卫要时刻保持警惕，并严格按照规定路线 巡视打更。
6.详细填写《安全管理中心巡查记录表》做好工作及物品交 接，需跟进事宜要特别交接清楚，以保持工作的连续性。
7.未经允许，巡视保安员严禁进入客户办公室。
8.领班每日应不定时对巡视工作进行检查。
四、监控中心岗位职责：
1、对本班领班负责，遵守公司各项规章制度；
2、坚决贯彻执行公司关于对技防工作的指示和规定；
3、熟练掌握监控设备的操作程序，熟记工作电话号码，熟悉 火警、匪警报警方法与程序，保证处置时操作有序，准确、迅速； 对可疑或不安全迹象，及时通知领班和巡逻人员就地处理并及时 详细记录；
5、严禁非本岗位值班人员进入本岗位，未经同意，任何人不 得查阅录像资料；
6、严格执行交接班制度及程序，做到“上不清下不接” ；
7、发生突发事件时，认真做好岗位工作，按相关突发事件预
案进行操作；
8、执勤中玩忽职守，对工作不负责，造成损失的，承担相应责任；
9、认真完成上级交办的其它工作。
推荐第8篇：安保员岗位职责
安保员岗位职责
1、学校安保人员应加强自身学习，努力提高政治思想水平和业务技能，要自觉树立从事安保工作的光荣感和责任心，注意培养爱岗敬业的职业精神，无私无畏的道德、品行，主动热情的服务意识，精明强悍的防卫本领，努力争做一个有理想、有道德、守纪律、肯奉献的新一代安保员。
2、学校安保员在自觉、自律的基础上，必须接受相关的专业培训，经考试合格择优录用后方可上岗。安保人员要珍惜岗位，钻研业务，除能胜任日常的门卫安保工作外，还应正确保管和使用消防器材、警务器具等，要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。
二、文明值勤
1、学校安保人员要坚持文明值勤，树立良好形象。要统一着装，规范配戴，站姿端正，坐姿大方，注意保持仪容仪表的端庄整洁。要注意文明用语、微笑服务、坚持原则、认理服人。要忠于职守、严于律己、廉洁奉公、注意保密。
2、学校安保人员要做到在岗期间不迟到、不早退、不打瞌睡、不串岗闲聊、不干私活、不会私客、不准与校内外人员发生争执、谩骂，动粗斗殴。
三、安保防范
1、学校安保人员要严格执行学校会客制度、学生离校制度，货物车辆进出校制度等，对因公来校人员，要礼貌用语，热情接待。对私自
擅入人员，要坚持原则，坚决劝阻，把好大门，对个别学生无理由混出学校及社会闲杂人员混入学校，要坚决制止，切实维护学校正常教学秩序。
2、学校安保人员要加强校内巡视，特别是夜间巡逻，要注意各类门窗、电器、水电煤开关的关闭。要及时做好巡视记录及整改工作，要确保夜间学校红外报警系统的正常动作。
3、学校安保人员要提高警惕，加强防范。一旦发生险情事故，要临危不惧，挺身而出，控制局面，保护现场并及时报警。要切实协助学校、社区、公安、消防等部门做好
防盗、防灾、防事故、防破坏工作，为学校安全和社会治安作贡献。
四、接受监督
1、学校安保人员要心系岗位，用情职业，安保人员有权利和义务就加强学校安保工作向有关方面提出合理化建议和意见，能主动提出改进工作的方法和措施。
2、学校安保人员在岗期间应识大体，顾大局，遵章守纪，要自觉接受派出单位和用人学校的考核，对存在的问题与不足，要虚心听取意见，努力加以整改。
推荐第9篇：安保部岗位职责
安全环保部岗位职责
一、认真执行国家法律、行业法规、上级规定和项目部制定的安全生产、劳动保护等各项规章制度
二、负责编制项目部安全生产、劳动保护环境保护实施细则，并监督实施
三、监督落实现场作业人员的安全教育、培训考试和特殊工种取证工作
四、组织相关人员进行项目危险源辨识，对重大危险源制定应急预案和保证安全的措施，并监督实施
五、参加事故的分析处理工作
六、组织项目部有关人员进行安全、环保、消防、施工、劳动保护检查，发现问题及时解决
七、严格监督落实集团公司“十九项卡死制度”
八、组织开展“创建安全、文明标准工地”等活动
九、负责安全、环保信息的收集、统计、分析、总结、交流、沟通、报告工作
推荐第10篇：安保员岗位职责
安保主管岗位职责
1、负责安保工作，对管理处经理直接负责。
2、负责物业管理区域范围内的安全、消防、交通管理和物业管理服务等工作，协同公安机关处理相关重大刑事案件和火灾事故。
3、负责制订小区安保工作目标——工作计划和实施方案，并监督检查落实，对物业管理区域范围的安全、消防实行全过程控制，包括安全、消防设施标识的安装、管理和维护，发现问题及时提出整改意见，并检查落实情况。
4、负责制定安全、消防制度及各项应急方案，并定期检查及时对各项制度进行调整、完善。
5、负责做好安保、消防用品的采购、验证、贮存管理，做好本部门进货物品的检验和记录，对过期或失效的消防器材要及时更换，对需要维修物品提出申请。
6、负责安排安保员、监控员班次编排、考勤，组织安保员按治安、保卫和消防管理规定上岗执勤，做好治安保卫工作，并准确地做好相关记录。
7、负责安保员的生活内务管理。
8、负责安保员业务训练、业务学习和业务考评，并负责召开安保工作会议。
9、加强安保的精神文明建设，提高安保人员的政治素质，树立良好的道德和物业服务意识。
10、服从上级领导，完成领导交办的其它事项。
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安保班长岗位职责
1、服从安保主管工作安排并报告有关工作，在做好本职工作同时，负责本班安保管理工作，负责当班期间监控室管理工作。
2、安保班长上岗前，应先进行自我检查，做到按规定着装，佩戴服务证，个人仪容仪表端庄整洁，并对上岗队员进行仪容仪表检查。
3、明确了解当班工作任务和要求，做到心中有数。
4、上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿、行走端正、正确。
5、坚守岗位，严格执行值勤管理制度，保持管理区域内正常的公共秩序，发现问题及时协调解决。
6、监督安保员按操作规程和作业要求做好安保工作和监控工作，发生报警必须迅速到现场察看，如发生刑事案件、治安案件、火灾事故等应迅速按照程序上报处理并积极开展现场紧急处理。
7、负责对各种安保用品和器具的保管工作。
8、遇到不能解决的问题及时向安保主管或管理处领导汇报。
9、做好当班工作记录，换岗交接清楚、及时、无误并签字确认。
10、负责安保当班的交接工作，由当班班长随带交接记录至规定地点等待接班班长。上岗班长带队行进至各岗位，由上、下岗安保互致敬礼后换岗，下岗安保员由下班班长带队从各岗位列队行进带回，并至规定地点召开班后会讲评。交接完毕后由安保班长向上岗安保员布置工作。
11、负责定期对本班的安保员进行考核，并把考核情况报告主管。
12、服从上级领导，完成公司领导及主管交办的各项任务。
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安保员岗位职责
1、遵守小区的各项规章制度，服从安保主管的领导，听从安保班长的指挥和监督。
2、熟悉和掌握治安管理条例、条令和小区的各项管理制度，钻研治安保卫业务，维护小区的治安秩序。
3、熟悉小区地形、楼号、业主姓名和特征。
4、按规定着装，按时上下班，严格执行交接班制度。
5、工作认真，服务热情，严格按各岗位值班规定做好：
①、小区治安保卫工作
②、小区车辆管理工作
③、小区装修管理工作
④、监控中心管理工作
6、发现违章或不安全因素应及时汇报和处理，预防刑事案件和违章事故的发生，确保小区秩序顺畅。
7、发生突发事件，要听从指挥。正确果断，灵活机智地处理并及时发出信号或报警。
8、熟悉小区的消防栓、灭火器的位置分布和使用方法。每位安保均为义务消防员，发现火警及时报告并积极扑救，灾情严重时应及时报警。
9、对小区业主的姓名、楼号、联系电话及生活规律等具有保密的责任，不得对业主的隐私及缺陷进行评论。
10、做好值班期间的各项记录。
11、完成公司领导交付的其它工作任务。
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门岗岗位职责
1、遵守小区的各项规章制度，熟悉和掌握企业治安管理条例、条款和小区的各项管理制度。
2、负责对车辆进出的管理，登记外来车辆的进出。
3、负责与业主有关的人员进出登记，其它人员谢绝入内。
4、负责对出入人员携带可疑物品的检查。
5、按规定做好报警信号接到后的各项工作。
6、负责对本辖区值班室及门岗四周环境的清扫工作。
7、上班应提前10分钟到达规定位置，列队接受班长对仪容仪表的检查。
8、上岗时应着装整洁，不得佩戴各类饰物。
9、服从上级领导，完成领导交办的其他任务。
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第11篇：安保员岗位职责
安保员岗位职责
1.24小时严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安就地处理，通过对讲机向办公室报告，并随时汇报变动情况，直至查到问题处理完毕。
2.发现监视设备故障要立即通知值班保安加强防范，并立即设法修复。
3.要记录当班的监视情况，严格执行交接班制度。
4.提前做好上岗准备，按时接班，着装严整。
5.做好交接班手续，无遗漏、无差错，哨位设施无损坏、无丢失，执勤登记准确及时，内容清楚，如实记录和反映情况。
6.保持室内卫生整洁，交接班后，上一班打扫卫生后才能离岗。
7.不准带来亲戚朋友在工作场所聊天、嬉戏、打闹。
8.上班时精神集中，不擅自离岗，不做与工作无关的事。
9.完成安保主管临时交办的其他任务。
第12篇：安保人员岗位职责
仁怀市中等职业学校安保人员岗位职责
（试行）
一、安保工作职责
1、站岗巡逻。按学校规定作息时间，在学生上学、放学时间段站岗巡逻，安保人员全体上岗。其他的时间段按要求值勤。
2、外来人员登记。发现有外来人员，须区分情况对待，如找校领导办理有关事情，需先和办公室或校领导联系预约后方得准许进入；在正常上课时间内，有来访者（学生家长、亲朋好友等人员），须滞留至下课并出示相关有效证件（如身份证、学生证、军官证、警官证等）进行登记后才准入内；未经学校批准的收购废品人员，不得准许进入；其它情况，需凭其出示有效证件进行登记，未出示有效证件者不得准许进入。如无相关有效证件但又确实有急事需进入校门者，需凭学校相关部门出具证明或由相关老师和同学带领方得进入，对此异常情况，值班安保需记录在案备查。
3、外来车辆管理。外来车辆入内，必须登记车牌号码，进入校区不得鸣号，且应在指定的地方停放；对客运出租车辆一律不准入内；对学校食堂、超市的货运车辆，需按通行证上规定的时间段内放行，如遇有特殊情况须在规定时间段外出入，需经总务部门及有关部门出具的证明放行。
4、对可疑人员携带的大件物品和贵重物品进行盘查。尤其是要严格控制学校财产外流，对有人携带大件物品和贵重物品外出，必须
由相关部门出具证明方得放行，遇有可疑和紧急情况须立即报告学校领导。对外来人员携带有易燃易爆等危险物品进入学校需凭学校保卫科的放行证进入，并记录在案备查。
4、疏导交通、维持校门的通畅。对学校大门口外及两边人行道上出现交通堵塞、有人摆摊设点、招揽顾客等行为导致学校门口人员聚集、喧闹等情形影响学校正常教学秩序和学校车辆和人员的正常通行、出入的，应及时进行疏散和劝离，必要时直接报有关执法部门（城管、公安等）处理。
5、紧急情况处置。对在值班过程中出现的紧急情况（如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况），须立即报警并报告学校领导，同时要采取必要的处置措施，防止事态的进一步扩大。
二、安保工作要求
1、禁止性条款：禁止闲杂人员入内；晚上八点半钟以后禁止学生自由出入；晚上十点半钟以后禁止外来人员入内。以上第
二、第三种情形遇特殊情况需凭学校相关部门出具证明方得准许入内。
2、上班时间内必须着装整齐、仪态严谨，遇到学校领导和老师检查工作，须起立问好，并积极报告工作中遇到的异常情况。
3、安保人员平时须对外来进出人员积极进行有关的盘查和登记工作，不能对可疑人员、可疑物品、可疑情况不管不问。
4、值班室内不准滞留无关和闲散人员，如有来校找人的家长须让其在值班室里面房间等候，值班人员不得在值班室内打牌、聊天、看书报、吃东西等与工作无关的行为。
5、在规定的站岗时间段内，不得缺岗、误岗（迟到和早退），在岗上的执勤安保不得随意走动，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得离岗。
6、夜间值班的人员必须时刻保持警惕，经常进行巡逻盘查，按照白天值班的要求进行，尤其不得在上班时间打瞌睡，离岗等。
三、安保员不得有下列行为：
1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；
2、扣押、没收他人证件、财物；
3、阻碍依法执行公务；
4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；
5、删改或者扩散安保服务中形成的监控影像资料、报警记录；
6、侵犯个人隐私或者泄露在安保服务中获知的秘密以及单位明确要求保密的信息。
以上要求，学校安保人员必须遵照执行，并由学校负责安全工作副校长对之进行检查和监督，如有违纪情形，一经查实，学校将对之进行处理和处罚，如违纪严重影响到学校的保卫工作，学校将根据情况对违纪的安保人员予以更换和清退。
仁怀市中等职业学校
2014年9月
第13篇：写字楼安保岗位职责
写字楼安保岗位职责
1、写字楼保安职责
1.维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
2.加强对重点部位的治安防范，前台保安主要负责来客的类别梳理登记和物品出门的管理；快递人员（快递的除DHL、EMS和捷特之外）要在保安处联系接收人，保安要把这些人圈定在一个固定的范围内，禁止其到处乱串；早晚要向上下班进出电梯的员工问好；维持前台的秩序，避免前台人员拥挤。
3.加强防火意识，定期检查消防设施，消除火灾隐患。
4.确保下班后无人加班楼层门窗锁好。
5.工作日20：30以后（节假日全天）要登记加班人员信息，（见加班人员登记表）一定要把人员、公司名称登记清楚。
6.妥善保管配发的安保器械及装备，不得丢失损坏，确保对讲机24小时开通，不得以没电为由。
7.正确详尽的填写值班日志、物品持出表、交班记录表、访客登记表，夜间巡逻表，必须对当天的工作做好笔录,办理交接手续时应双方签字,否则将按时间段追究事故责任。（要求保安人员在晚上12：00之前每隔2小时巡视一次办公区，12：00之后每隔3小时巡视办公区）
8.保安人员应做到：
1）服从主管的工作安排，并服从临时调配，加强组织纪律性，遇事勤请示、上报；
2）坚守岗位，恪尽职守，不脱岗、不睡觉、不闲聊；
3）明辨是非，保持警惕，遇到问题及时解决，对周边情况仔细观察；
4）遵守制度，文明服务，注意工作方法、着装整洁、态度和气；
5）坚持原则，机动灵活，做到反映情况快，解决问题快；
6）不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留、不能触犯个人隐私权。
9、完成公司领导临时交办的其他任务。
10、遇有紧急情况或突发事件，应做好应急处理并及时向公司领导汇报。
11、保安手中的钥匙一定要保管好（只有一套），若丢失，由保安换新锁，下班后把门，特别是安全出口门锁好。
14、楼内保安主要负责巡逻，关注办公场所的硬件设施和办公区内流动的外来人员，如发现问题，及时通知行政部。
15、公司领导会不定期抽查保安的工作情况，发现不合规范的，当场告知本人，严重的通知保安队长，采取相应处罚措施。
16、惩罚制度：
1)如发现在岗时脱岗、睡觉、闲聊、看书，扣除200元工资；
2)如发现不按时巡视办公区，扣除200元工资；
3)发现迟到早退，每迟到或早退一次，按旷工半天处理；
4)接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责；
5)造成员工人身伤害、公司财产损失，或者严重威胁员工人身安全、公司财产安全或者公共安全的，对当值保安给予相应的经济处罚，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任
6)加班登记表要每天登记，节假日更要登记清楚，如发现乱登记及不登记现象时，警告一次，下次扣除当月保安费的10%。前台保安是对外的形象，一定要保持好精神面貌，前台秩序维持不好时，警告一次，下次扣除当月保安费的10%
7)巡逻保安禁止长时间坐在4层岗位，办公区一定经常巡视，分重点的巡视，每次巡逻完毕要及时反馈到我这里，（即使没有问题也要报告）关注办公区的安全问题，如发生意外事件及时通知公司领导，处理问题要迅速
8)交接班一定要清楚，把交接的事项交待清楚，如交待不清时，追究上一班人员的责任。
9)我们会抽查保安的工作情况，并记录在案，双方确认，如发现不合要求的，扣除一定数额的保安费。
2、办公写字楼保安员岗位职责
1、服从领班的工作安排和调度。
2、严格遵守公司的各项规章制度。
3、严格按照各岗点的规范要求操作。
4、对园区的住户情况做到心中有数。
5、碰到一般突发事件知道如何采取措施及立即处理的方法。
3、写字楼形象保安的工作职责
写字楼形象保安区别一般普通的保安，他们不需要负责一般保安员日常安防工作，但是对自身的素质和形象却有着非比寻常的要求。作为一名好的写字楼形象保安，自己的言行举止都代表了公司的形象，需要恪守己责，严格遵守写字楼保安岗位职责。
一、形象保安应该熟悉整个写字楼的布置
1、熟悉各个通道的位置，针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。
2、熟悉品牌柜台数量及其分布，为客户提供一步到位服务。
3、熟悉卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。
4、熟悉各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。
5、熟悉活动日期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。
6、熟悉门禁设施的使用方法，监督无道德客户偷盗行为。
二、形象保安应该具有良好的形象
1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。
2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。
4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。
5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。
6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。
7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。
8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。
三、形象保安应该具有得体的举止行为
1、用语文明。在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。
2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。
3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。
4、写字楼巡楼保安工作职责
职位：巡楼保安员
工作大纲：负责巡查各楼层公共区域设施，检查治安、防火、防盗设施及人员状况。
汇报职级：保安领班
岗位职责及操作细则：
(1)提前15分钟按《保安员交接班制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常情况及时报告。
(2)巡查楼层公共区域设施，检查治安、防火、防盗设施，发现问题立即处理并报告，做好记录。
(3)协助领班处理紧急情况。
(4)密切留意各租户单位的情况，发现可疑人员应上前礼貌地询问。
(5)发现推销人员立即报主管并带回本部处理。
(6)如租户投诉，须耐心聆听，并做好记录，报领班处理。
(7)检查小区所有施工单位是否有管理处批准的施工批文及施工人员是否有工作证，是否有配备灭火器，是否有施工现场吸烟等违规行为，若有违规行为的，则令其停工和报领班处理。
(8)严禁施工人员和租户职员在楼层公共区域内吸烟和游荡。
(9)如接获监控中心通知楼层有烟感报警，则应迅速赶到现场查看确认类别，及时把现场情况通报监控中心，收到监控中心的指示即按指示处理。
(10)若发现楼层租户内有偷盗或抢劫者，在确保自身安全情况下严密监控，并报告领班，要求增援。
(11)非办公时段，检查所有租户的门户，如发现门锁未锁好且房内无职员（按门铃确认，不能擅自入内），立即报领班处理。
(12)非办公时段无租户加班的楼层，应及时关闭卫生间电源及茶水间电源。
(13)随时保持公共区域和走火通道的畅通，清理违规乱放物品，并上报。
(14)密切留意租户单元未向管理处申报大宗物品搬出，及时报告领班，核查上报（注意处理手法和语气，参照保安规范用语）。
(15)密切留意是否有住户／租户更改公共设施用途或破坏公用设施，并及时上报。
(16)劝告客户不要占用客梯运货，做好解释并上报。
(17)密切留意小区内发生的异味、异常声音、异常光线，并查明来源，查找原因，及时上报处理。
(18)密切保持与其它岗位联系，互相通报工作情况。
第14篇：安保班长岗位职责
职责/班长
安保班长岗位职责
1.带领全班人员根据各自的职责，认真做好安全保卫工作。
2.负责岗前的整队集合、着装检查和执勤中注意事项及重点岗位的防范工作。3.主持召开班务会，传达上级指示和班长例会精神，提出贯彻意见并组织落实。 4.负责全班的执勤督促检查、查岗、考勤、考核以及队员休假、调班安排。 5.负责抓好队员的政治、业务学习和开展消防训练工作及小区的车辆管理,为业户提供高品质的服务。
6.负责按照工作质量要求，填写执勤、交接班记录。
7.负责队员执勤中报事的处理，对岗上发生的重大事件和突发事件采取果断措施，妥善处理并及时向上级报告。
8.爱岗敬业、遵纪守法、严于律已、以身作则，发挥模范带头作用。9.遵守公司保密制度，保守公司秘密和住户个人隐私，要求全班队员爱护各种装备，严格遵守使用规定。 10.完成领导交办的其它工作。
第15篇：安保主管岗位职责
安保主管岗位职责
1.在安保部部长的领导下，负责本班保安人员所管辖责任区的安全工作。
2.带领本班保安人员，根据制定的各岗位责任制，严格认真地搞好安全保卫工作。
3.根据安保责任制中的项目和要求，严格检查、督促本班保安人员落实岗位责任制。
4.根据责任需要和部门主管的指示，有权调动本班的保安人员，加强某区段的安全保卫工作。
5.做好本职工作，以身作则，起模范带头作用。
6.做好部门领导与基层保安人员协调工作，及时将保安人员反映的各种信息向上级汇报，为上级部门领导提供工作参考。同时，及时传达、落实上级的指示精神和工作安排。
7.要有法律知识和法律观念，熟悉保安业务，了解公司的规章制度，掌握管区内治安保卫工作的规律、特点，严格管理，做好安全保卫工作。
8.认真做好本班保安人员的考勤工作，如实记载工作中遇到、处理的各种情况，每天向主管部门汇报一次。
9.负责对本班保安人员的考核工作，针对保安工作表现的好坏，提出表扬和批评。
10.完成安保部部长临时交办的其他任务。
第16篇：安保人员岗位职责
安保人员岗位职责
1、本部门负责保卫本单位财产及人员的安全。
2、值班人员必须24小时坚守岗位，认真履行岗位职责。
3、加强值班巡逻检查，保持高度警惕。发现异常情况应及时处理，发现可疑的人和事应仔细询问。做好值班记录，并及时汇报。
4、下班后必须锁好顾客和职工进出的大门，严禁外人入内。
5、安装有报警器的部室和库房，职工下班后必须打开。一旦报警，应迅速查明原因，及时消除隐患。如有异常情况应立即向办公室主任或主管馆领导汇报。情况危急可直接向保卫部门报告。
6、如发生安全事故，应妥善保护现场并立即报告，积极协助办案人员侦破案件。
7、值班人员每季须向办公室主任汇报一次值班情况。
8、值班时不得擅自离岗和请他人代岗。值班人员如有事需要离岗，必须请假：一天以内向保卫科长请假；超过一天向公司分管经理请假，请假并获批准后才可离岗。一旦发现值班人员无故缺岗或擅自委托他人代岗，将严肃处理。
10、值班人员如因无故缺岗或擅自委托他人代岗或玩忽职守导致安全事故，公司除追究有关值班人员责任外，还将向有关值班人员索取赔偿。
11、值班人员对顾客的车辆要及时指挥停放，面带笑容，热情服务，不得和顾客发生争执。合理疏导门前车辆，做好顾客迎送工作。对孩子、老人或是行动不便的客人，要主动提供帮助，搀扶下车
12、积极完成上级部门交办的其它任务。
邹城市五洲国贸家具有限公司
2017.4.7
第17篇：(招聘)广州白云机场
广州白云机场巴士有限公司（机场快线）
招聘简章
一、企业简介
广州白云机场巴士有限公司（简称机场快线）成立于2004年8月，主要从事新白云国际机场至广州各大中心区域的交通运输服务，以及商务旅游包车客运业务。公司秉承“尊重、安心、求胜”的核心价值观和“集团化管理、专业化经营”的发展方针，致力于打造“中国一流交通服务品牌”。经过几年来的不懈努力，现公司已壮大到拥有大巴近200台、小车近30台的规模。公司相继获得2009年广东省交通行业唯一“自主创新标杆企业”、2010年广州亚组委颁发的“亚运会交通服务突出贡献单位”、2011年国家交通部颁发的“撤离我在利比亚人员工作先进集体”，以及2006年至2011年连续五年“广州春运先进单位”等荣誉称号。
招聘岗位：
1、乘务员
2、站务员（地点：机场、城市候机楼）；
工资待遇：2500元
具体要求：
1、女生，17－24周岁，净身高160CM以上（机场站站务员163CM以上），五官端正、形象端庄，懂礼仪礼节；
2、诚信、有较好的服务意识，不晕车；
工作内容：
1、机场快线乘务员在机场巴士上售票，以及为搭乘飞机的客户提供车内基本的商旅服务；
2、机场快线站务员主要工作内容：A、机场站站务员主要在白云国际机场进行旅 客疏导工作；B、城市候机楼站务员主要在机场快线市区候机楼从事票务销售、机票销售、登机牌打印、商旅服务等方面工作。
职业发展：公司根据员工的工作表现及发展潜力给予职务晋升，目前公司大部分基层管理
人员均为一线员工中提拔：
薪酬待遇:
1、重大节假日过节费（如三八妇女节公司全体女员工发放礼金100元）、高温津贴，工龄补贴：100元/年，以及每年享受最少一次休闲度假活动；
2、为员工购买五险一金;
3、公司设有食堂，伙食标准为午、晚餐5元/餐，早餐2元/餐，员工当班时可以在机场或市区就餐；出勤餐补补助10元/天；
4、公司提供住宿，每人每月缴纳50元床位费，水电费按实际使用分摊。
第18篇：白云机场营销策略
白云机场营销策略
背景及现状
在当今市场经济高速发展的年代，民用机场行业正在面临越来越激烈的市场竞争：无论是机场间同行业的竞争，还是高速铁路、高速公路迅猛发展带来的竞争，都给机场带来了冲击。为应对挑战，各机场纷纷成立专门的市场部门，通过更多的参与市场竞争，抓住市场的主动权。
机场市场营销策略的实施可以从以下三方面进行考虑：
1、机场产品策略，
2、机场价格策略，
3、机场促销策略。构建机场较为完整的市场营销策略。
机场业发展时间不长，同时机场业有别于传统的制造业和服务业，它存在着天然的垄断性，已有的营销理论不能完全照搬于机场行业。同时，现阶段关于机场营销领域的研究还处于较初级的阶段，国内外关于机场营销的理论、方法还不成熟。
营销策略的理论
4Ps营销组合策略：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）；
4Cs营销组合策略：4Cs理论，即Customer Needs and Wants（顾客的需求和欲望）、Cost（顾客的成本和费用）、Convenience（顾客购买的便利性）、Communication（企业与顾客的沟通）；
4Rs营销组合策略：Relevancy—关联、Respond—反应、Relation—关系、Return—回报；
4Ps营销策略计划：市场探查（Probing），市场细分（Marketing Segmentation），市场优化（Prioritizing），市场定位（Positioning）。
近些年，白云机场目前侧重于航线及航班营销，而对航空公司、旅客的服务营销需求产业链上的营销管理开发力度不够。也尚未与其它机场建立、培植一种长期紧密的战略联盟伙伴关系，堵塞了公司拓展和向外衍生市场的途径。
白云机场的营销职能主要由航空市场部承担。航空市场部主要承担航空公司营销、旅客营销、货物营销、客户服务、航班资源管理等职能。
白云机场市场营销策略选择
1、产品策略
机场属于服务行业，唯一的主营业务产品就是“服务”，包括机场主业和辅业的相关服务产品，如为航空公司提供确保安全的专业市场和地面服务，为旅客提供优质、舒适的过程性服务，为货主、旅行社、货代公司提供配套的航空服务，为周边机场人员提供机场商贸、物业服务等。其中服务产品可以包括：优质机场服务策略，特殊情况服务策略，品牌服务策略，机场整体环境的绿化和美化工作，特色服务创新策略等。
2、价格策略
机场的定价既有主营业务产品的定价，又有非航空业务产品的定价。机场确定价格策略时应考虑以下因素的影响：经营目标、成本、市场需求、市场竞争、政府政策及国家经济情况。机场主要的价格策略受约束较多，但基本可以包括：机场客户需求差异定价策略、竞争力价格策略等。
3、渠道营销策略
机场产品的特点决定了机场服务销售渠道的特殊化，即为机场客户提供直接服务或沟通渠道。就航空业务而言，其直接客户有航空公司，间接客户有旅客、货主、旅行社、货运代理公司。就非航空业务而言，其直接客户是各相关行业的经营者，间接客户除了航空业务的所有客户外，还有周边社区及机场人员。因而，机场渠道营销包括对以上所有客户的沟通联系或服务渠道的有效管理。
4、营销传播策略
在一般企业4P包括的是促销策略，但对机场来说是一种营销传播策略，实质是增加机场和服务对象之间的了解和交流——相关信息的双向沟通。营销传播策略包括广告、人员推销、销售促进、宣传公关等各种市场沟通方式，以达到树立机场良好的公众形象，实现机场品牌效应和服务营销的目标。机场的营销传播主要以广告和公共关系为主，强调对政府、社会、员工等多方的关系营销。
5、全员营销策略
生产即销售的行业特征决定了全员营销对机场的重要作用。就机场的主业产品而言，其全员营销又有别于其他服务行业的全员推销，它并不具直接扩大或增加产品销售量的战术目标，而更具激发全体机场员工的营销意识为实现机场整体营销目标发挥作用的战略意义。机场应注重树立全员营销意识、建立有利于全员营销的管理机制、建立新型的服务文化。
机场产品策略 完善现有航空产品
机场的产品策略是机场营销的第一要素，也属于品牌价值提升策略之一机场的产品就是其航线网络布局、地面服务、商业服务等
1、航空公司服务策略
现代市场营销更重视的是提高产品的增益产品内涵，白云机场可以通过采取如下策略，以良好的服务满足航空公司的需求：
（1）白云机场应努力完善机场的设备设施，健全服务功能，提高服务品质，为航空公司提供高标准的保障力、为适应未来的发展，应加快建设步伐，全面提高机场客货容量，改善必要的设施设备，如增加停机位等。
（2）对不同的航空公司需求提供差异化服务，提高机场地面保障服务的吸引力。
目前大多数航空公司都希望机场能够提供竞争性的机场地面服务，因而白云机场应根据各大航空公司的需求，有针对性地提供差异化地面服务。特别要重视：为低成本航空提供相适应的，与众不同的特色服务，如特殊的低成本航站楼或专用停机位、提高转场效率以满足其特殊需求，从而吸引更多低成本航空的进入；加紧完善白云机场附属的相关商业服务设施（住宿、餐饮、休闲、交通等），为基地航空推出特殊服务及优惠政策，针对潜在的基地航空公司进行宣传，促进新基地航空的引进。
（3）加强国内航空与国际及港澳航空的合作，完善航线网络，提高机场连通性空空中转是否便捷，需要航空公司之间的班次航线安排合理因而，白云机场可以促进国内低成本航空或民营航空与国际低成本航空公司进行联盟化合作或实现代码共享，进一步完善中转航线网络通过加紧完善白云机场航空网络的建设工作（航线网络航班安排），确定白云机场国际枢纽机场地位，赢得中转旅客市场的竞争。
（4）针对航空地面保障服务，至少做强某一优势服务，创建服务品牌。品牌服务是航空公司以及旅客鉴别机场服务质量和可靠性的一个方面。白云机场目前各方面服务都抓，但缺乏一个优势服务产品，缺少品牌影响。因而，将白云机场优势地面服务品牌化，例如转场时间优势，不仅是服务展示的一种形式，也是服务营销宣传的有利因素
2、旅客服务策略
在服务市场竞争中，白云机场应以旅客满意为核心以旅客忠诚为目的来创新服务管理，提升核心能力策略有：
（1）根据旅客需求，地面服务精细化。根据旅客的市场调查，我们发现国内机场的服务满意度尚可，但仍存在部分旅客抱怨的服务，如周边交通不便、航班延误后续处理等，因而白云机场首先应该增加优化周边交通情况，提高不正常航班的处理能力，此外还要提升各方面的服务水平，不断完善服务生产与提供系统，最大限度地使旅客感到安全舒适和便利，使地面服务趋近于完善。
（2）完善中转功能，提高中转水平，打造中转品牌。白云机场首先要做好航班衔接，为旅客尽量缩短中转时间，此外还得在中转服务上有其自己的特色针对不同时段和中转时间的不同，机场可以推出相应的服务套餐来适应旅客的需要如旅客中转等候2小时以上，可获赠价值30元的消费优惠券，中转等候6小时以上可享受免费市内半日观光游，如果旅客中转时间正好赶上了主餐时间，还可以在机场服务中心享受免费餐食，过夜中转旅客还可享受机场宾馆免费住宿等。
（3）致力为旅客服务增加价值，即提供附加增值服务。目前白云机场缺乏一些细节新颖的服务，例如为使旅客感到轻松，将各柜台放臵免费糖果，或在入境柜台前协助有意利用转机等候时间参观城市的旅客，查询和预定本地的旅行团这种增值方法成本很低，但却可赢得旅客赞赏，为旅客创造愉快机场体验，提高旅客口碑。
（4）打造属于白云机场的精品服务，形成品牌优势。目前，白云机场应为旅客提供体贴入微的精品服务，例如推行精品服务单位、窗口等活动，使服务手段和过程处处体现真诚与温暖，促进机场服务水平和服务副品牌精品化，推动“白云空港世界之家品牌”深入人心。
（5）推出机场常旅客计划。随着机场周边竞争日益激烈，为了防止旅客分流，白云机场应推出常旅客计划，留住旅客，例如可以与航空公司合作，特别是基地航空公司，联合为机场常旅客提供一些升舱里程优惠等增值服务，或将常旅客计划与电子机场等信息技术结合在一起，通过手机短信、网页等方式，为会员提供航班延误通知、最后召集通知、楼内电子娱乐、免费无线上网等服务，又或者与航站楼内经营商户联盟，为会员在航站楼内消费争取一定的折扣等等。
（6）为旅客提供特别服务。贴心服务、即旅客差异化服务，机场中一些重要旅客、无人陪伴儿童、病残旅客孕妇、婴儿以及受承运限制的旅客都需要受到特殊照顾，白云机场在这方面应提供长期有效的举措和便利服务。而提及特殊旅客，商务旅客、旅游旅客有特殊需求的也可称之为特殊旅客，如商务旅客对机场商务中心通讯设施都有很高要求，而旅游旅客对机场旅游景点介绍酒店联系等问题也有需求，这些方面白云机场应着力解决。
挖掘潜在航空市场
1、完善机场品牌，提高优势产品水平（1）衔接服务产品策略
一要筑巢，打造高品质的无缝服务流程，二要引凤，利用旅行社及航空公司打开向旅客宣传和销售的渠道通过完善自身的服务，获取旅客的认同，从而达到吸引中转旅客的目的。
（2）联运服务产品策略
面对铁路与公路网络的日益完善，白云机场联运服务不能丢，还应继续加强可能的合作伙伴，辐射周边竞争较大的区域，尽管从竞争角度对白云机场来说，将可能分流中短途运输旅客及货物。但从合作角度来看，若能加强利用公路及铁路的网络，变威胁为机会，挖掘周边旅游机会及客源，做大联运远程中转，也能保住周边地区旅客的流失为达风险分散的目的，第一，加大珠三角城市的宣传力度，提高陆空中转服务衔接水平，尽可能降低白云机场旅客流失风险；第二，争取与铁路部门、航空公司合作，推出联程服务，降低总费用吸引旅客。
2、加强与城市旅游、会展业产业领先者合作，打造旅客产业链营销 尽管各地的旅游业会展业及文化盛会都已较有规模，但各行业有脱节，营销时缺乏一种产业链的联合，无法形成客流最大化效应。因而，白云机场应重视产业链合作，打造品牌。在产业链营销过程中，白云机场可以为主导，由本地旅行社、外地旅行社、会展和航空公司，共同设计旅游产品或会展产品，注重内陆及海外的营销，提高吸引力。在市场培育阶段，本着追求长远效益的原则，各方适当让利，加强配合。在旅游服务中，各方应加强合作，合理安排资源，优势互补，完善服务流程。
3、针对高客流航线，推出空中快线
目前白云机场在一些重点航线上旅客量较大。在航空公司没做任何市场宣传和刻意追求客座率的情况下，旅客还在逐渐增多。因而，白云机场可以考虑开通空中快线，将重点航线打造成黄金航线，提高品牌优势，不仅可以提高机场客流量，也有利于吸引其他航空公司的进入。
4、与其他机场形成松散型联盟，进行联合航线营销
随着支线发展政策的推行，支线发展有补贴及政策支持，白云机场可以借这个机遇，开发西部支线，一方面可以提高客流量，另一方面可以完善白云机场的航线网络。
机场价格策略
机场的价格标准一般有四个层次：国家标准、行业标准、地方标准和市场标准。机场总体确定价格策略时应考虑到的影响因素包括：营运目标、估计成本、消费反应、同行水平需求供应、供货渠道、政府政策及通货膨胀等。
针对航空公司的定价
针对不同服务对象，建立不同服务标准的收费价格体系：体现优质优价，基地航空公司和非基地航空不同的收费价格体系，为基地航空公司提供质优价廉的收费服务标准，稳定基地航空公司规模；而针对低成本航空公司可以考虑让其使用特殊的地面服务降低成本，也可以给予一定的价格优惠，吸引低成本航空，使白云机场成为低成本航空基地；还可根据不同航空公司提出的竞争性地面保障服务水平进行个别定价。随着机场收费改革，白云机场应依据市场经济规律建立浮动收费价格体系：建立随季节、时间、时刻变化的收费体系，用价格自动调节机场的航班和旅客密度，充分挖掘机场服务潜力。例如在航线开辟初期给予一定价格折扣；在旅游旺季适当上浮收费标准，而在旅游淡季则有意识地下调价格；为鼓励红眼航班使用白云机场，可提供相对白天更为便宜的收费标准等。通过建立随市场规律变化的价格体系，可以较好地发挥机场服务潜能，创造更好的经济效益。
针对旅客的定价
机场的物价水平要考虑多样化的旅客需求，提供多种服务和不同的价格，让不同消费层次的顾客在机场都可以找到符合自己购买力的商品。
在餐饮方面，除了特色餐饮外，白云机场可以引进商场连锁的平价餐饮，可供选择多，价格也优惠，不仅能够吸引旅客还能够吸引周边居民。
顾客喜欢有选择的购物环境，机场可以引进差价不大的不同品牌或者不同种类的商品，给顾客更多的选择机会，并进行明码标价。
降低商家成本，从根源上解决商业价格过高，无人光顾现象。白云机场可以考虑降低餐饮商户厨房部分基本租金，候机楼的综合管理费和用水用电价格，或有针对性地降低某些经营效益好的商家租金虽然这样会减少机场的收入，但机场可以从促进商家积极性发展商业从而吸引旅客来弥补这部分损失。
机场促销策略
机场促销的任务，就是短期内吸引消费者的注意，提高机场客流量一般机场促销方案应在机场淡季或有重大原因造成客流减少时但是我们认为促销对于机场来说，无论何时都是有利的。
1、对直接客户的促销
定期选择愉快合作的航空公司或者重视上海航班营销的航空公司推出着陆费优惠或部分优先服务，调动在本场运营航空公司的积极性，共同营销吸引客流；而对创造特色精品服务从而能够对顾客造成一定吸引力的特许经营者给予降低租金或减免其他费用等。
2、对间接客户的促销
白云机场可以定期免费给旅客发放和邮寄介绍机场商品和价格的各类手册各航线目的地当期的旅游情况或随信夹带优惠券等方法广为宣传，扩大机场的影响，特别是旅客容易流失地区的促销影响机场还可以推动部分商店向购物的旅客赠送礼品券、抽奖等，以刺激购买。当然奖品的设臵应该根据机场的能力而行，可以与航空公司合作推出抽奖送免票等，尽可能地降低成本促销，吸引旅客。
宣传策略
查显示，白云机场宣传由于重点不明确，所以力气花了可收获不大。那么针对白云机场目前的情况，需要明确以下几方面内容：
1、宣传内容限定
机场宣传可以有四个方面：以服务品质为宣传以航空网络为宣传以本地资源宣传。以特殊优势宣传依据宣传目标客户的不同，机场宣传时应有重点区分。根据白云机场目前的战略定位而言，应重视对服务品质及特殊优势进行品牌统一性宣传，烘托“温馨空港”形象，例如对航站楼进行大规模的改造，提高了环境水平；为晚到旅客提供便捷服务；为晚到和破损行李提供完善服务；为不正常航班提供特殊服务；为低成本航空公司或基地航空公司提供优惠政策及差异化服务等等通过这些宣传内容的限制，是为了防止信息混乱造成形象不统一，以期望在客户心中形成白云机场的高品质差异化服务品牌概念，吸引更多的客户。
2、宣传方式选择
（1）网络媒体宣传白云机场运用最多的网络媒体方式是新闻稿宣传，一般目的在于宣传白云机场开辟新航线，引进新的航空公司及新的服务，侧重于促销宣传。这方面白云机场做得已经很好，只要重视对稿子的审查，让每篇稿子突出营销重点，统一形象，让顾客最快捷地了解到感兴趣的新闻即可网络宣传还有视觉媒体宣传，这部分白云机场需要加强。机场的视觉媒体宣传应该包括机场相关视频及机场广告图片设计，借以凸显机场的品牌特色，扩大机场的品牌影响力而且这部分宣传可以调动全体员工积极地参与设计，提高主人翁意识，为机场宣传带来很好的效果。
（2）机场网站建设
白云机场的网站建设有些落后，互动性较差，不仅没有起到有效宣传机场的作用，连一些基本的功能都有欠缺，英文版本也是很令人失望。此外，机场网站对机场商业服务及优势服务仅有文字介绍，很缺乏人性化设计，无法对旅客产生吸引力。因而白云机场需要重视网站主页的设计，完善主页功能，满足目标旅客各方面的信息需求机场网站是个免费的宣传平台，白云机场需要好好利用。不仅可以针对旅客、航空公司及其他相关人员介绍白云机场的最新动态，也可以介绍机场商铺所销售商品的信息，在刺激旅客消费的同时，还可以通过对良好的消费环境和优质商品的展示，提升整个机场的消费层次这个过程要强调细节，完善视觉效果，不能仅是文字介绍，而白云机场目前的最新举措，促销活动甚至是明星到访上海区域的最新文化盛会、旅游促销活动等都可以在网站上进行直接公布，吸引旅客。甚至在机场主页上增加其他机场的相关信息及链接、世界天气情况也能提高旅客关注度。但是要特别注意定期更新机场网站，让顾客产生习惯性通过机场网站了解机场或是其感兴趣的其他信息的动态。
4.3.2公关策略
公关策略是指机场的公众关系营销，促进与机场相关的各部分公众对机场的认识、理解、信任与支持，白云机场开展公共关系营销，目前最重要的是以下几方面：
1、与航空公司合作，减轻航班延误对旅客的负面影响
目前，白云机场在出现航班延误时，服务人员权责不明，经常出现做不了主的情形，容易导致互相推诿踢皮球行为因此白云机场如代理航空公司此项服务时，应详细签订不正常航班服务协议，明确责权利和相关条款这样，机场方有权有责有利，才能切实有效处理航班延误其次，白云机场与航空公司应明确履行通知旅客义务责任方，尽量避免出现不通知旅客导致旅客到达机场发现航班延误，带着负面情绪的情形。白云机场需要建立、完善航班延误工作方案，细化岗位操作流程，确保航班延误后，保障运作体制启动顺畅，相关部门各司其职，保障有序其次，保证信息传递顺畅指挥调度部门和生产调度部门应及时将反馈的信息处理后传递给一线服务部门及相关保障部门，使得一线员工及时准确得到延误信息，准确回复旅客在出现航班延误后，尤其是在无法得到航班延误准确信息，长时间的等待，容易使旅客情绪焦躁。这时应选派业务好、有亲和力的工作人员面对旅客，为旅客提供信息和帮助，并提供免费茶水免费报刊座椅等，给予老弱病残旅客特殊关照，分散旅客注意力。这些服务成本不高，又凸显以人为本的服务理念，避免旅客们长时间压抑情绪的大规模爆发。
2、加强与政府沟通，争取机场发展所需的更多资源
目前白云机场若能引进国际低成本航空作为基地航空，便能有效开展国际航线与国内基地航的中转；同时，若能争取到客运第五航权，将提高自身在国际范围内的知名度，有利于机场枢纽战略的实现，这些都需要政府政策支持。因而，白云机场应针对这些方面主动向政府相关部门介绍目前机场发展的机遇与威胁，外地政府对机场支持的政策与措施等，为机场未来发展铺平道路。
3、积极参与社会公益活动
为扩大机场知名度，增加影响力，树立良好形象，体现机场对社会和公众的长远责任，白云机场可以多参与公益事业：一是主动造福自然环境，在严格遵守民用航空法有关机场区域环境保护要求的基础上，白云机场应进一步改善机场周边环境质量；二是积极参与社会活动，如地方的文、娱乐、体育等活动，参与赞助办学、扶贫、救灾等；三是搞好机场文化建设，加强与社会各界的联系与交流，如组织好周边学校学生进行机场参观展示等；四是扶持地方航空运动的发展，筹划航空娱乐城，筹建航空运动俱乐部等等。
第19篇：学校安保人员岗位职责
学校安保人员岗位职责
一、保安工作职责
1.保安人员必须按时上班，工作认真负责，确保学校财产和师生的人身安全。
2.外来人员登记。发现有外来人员，须安排在接待室等候，电话通知相关人员到接待室接待。如找校领导办理有关事情，需先和相关领导联系预约后方得准许进入；在正常上课时间内，有来访者（学生家长.亲朋好友等人员），须滞留至下课并出示相关有效证件（如身份证.学生证等）进行登记后在接待室等候；未出示有效证件者不得准许进入。如无相关有效证件但又确实有急事需进入校门者，需凭学校相关部门出具证明或由相关老师和同学带领方得进入，对此异常情况，值班保安需作好记录备查。
3.外来车辆管理。外来车辆入内，必须经学校领导批准，登记车牌号码，进入校区不得鸣号，且应在指定的地方停放。
4.要严格控制学校财产外流，对有人携带大件物品和贵重物品外出，必须由财产保管员出具证明方得放行，遇有可疑和紧急情况须立即报告校相关领导。对外来人员携带有易燃易爆等危险物品一律不得进入校园。
5.教师上班下班需要出示工作证件，方可进出校门。教师外出一律履行请假制度，并在门卫处登记。未出示证件或无相关手续者安保人员有权禁止出入。
6.疏导交通.维持校门的通畅。安保人员工作时间为：上午7：40—11：45，下午14：00—18：00，值班人员必须齐出动，维持学校大门口的交通秩序，保证畅通。对影响学校正常教学秩序和学校车辆和人员的正常通行.出入的，应及时进行疏散和劝离，必要时直接报有关执法部门（城管.公安等）处理。
7.紧急情况处置。对在值班过程中出现的紧急情况（如打斗殴.寻衅滋事.聚众闹事等紧急情况），须立即报警并报告学校领导，同时要采取必要的处置措施，防止事态的进一步扩大。
二、保安工作要求
1.禁止性条款：严格禁止闲杂人员进入校园。
2.上班时间内必须着装整齐.仪态严谨，遇到上级领导和带班领导检查工作，须起立问好，并积极报告工作中遇到的异常情况。
3.值班人员平时须对外来进出人员积极进行有关的盘查和登记工作，不能对可疑人员.可疑物品.可疑情况不管不问。
4.值班室内不准滞留无关和闲散人员，如有来校找人的家长须让其在值班室里面房间等候，值班人员不得在值班室内打牌.聊天.看书报.吃东西等与工作无关的行为。
5.在规定的上岗时间段内，必须按要求站岗，不得缺岗.误岗（迟到和早退）。
6.夜间值班的人员必须时刻保持警惕，经常进行巡逻盘查，按照白天值班的要求进行，尤其不得在上班时间打瞌睡，离岗等。
以上要求，保安人员必须遵照执行，如有违纪情形，一经查实，学校将会进行处理和处罚，如违纪次数较多，严重影响到学校大门的保卫工作，学校将根据情况对违纪的保安予以更换和清退。
第20篇：酒店安保主管岗位职责
酒店安保主管岗位职责
1、酒店保安主管岗位职责
1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。
2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。
3、负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。
4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。
5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。
6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。
7、每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。
8、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。
9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。
10、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。
11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。
12、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。
13、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。
2、酒店保安主管岗位职责
一、保安主管在保安工作上负有具体的责任。
二、协助行政部经理督导及教导各保安员工作。
三、制定、部署保安部的工作计划，督促各保安员的工作。
四、执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。
五、主持保安工作会议，贯彻行政部经理的指令。
六、定期安排培训下属及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。
七、安排体能训练，保持员工经常处在最佳状态工作。
八、及时向行政部经理反映租户的意见及投诉。
九、与部门经理商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。
十、须认识周围环境，熟悉本公共设备的位置和保安监控的重点，以便执行工作。
十一、做好全班的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。
十二、加强与所属管辖警区的警民关系，以便日后执行工作。
十三、对重点岗位的巡视，每天不少于三次，每月夜巡不少于三次。
十四、定期抽查保安部监控中心记录本，报告记录本及巡逻记录等。
十五、熟记紧急联络信号，电话号码，对讲机号码。
十六、考评及报告保安员上班工作的情况。
十七、不定时巡视、督促各岗哨，及时纠正违章违纪现象。
十八、处理一般性的治安案件和投诉。
十九、管理好本班的警具器械和公用物资。
二
十、定期向行政部经理汇报有关保安事宜。
二十一、定期与消防单位联系，以便日后执行工作。
二十二、完成行政部经理交给的其他任务。
3、酒店保安主管岗位职责
1.协助保安主管做好酒店的安全工作，督促检查各部门安全管理规章制度的贯彻落实情况，分析存在的问题，及时提出改进建议并向保安主管汇报，并负责对酒店员工的安全教育、培训、宣传工作、治安知识、安全意识及法制观念的教育。
2.协助保安主管督导检查本部门各岗位保安员做好各项工作，保安主管外勤或休假时，受保安主管委托代理其职权;
3.协助保安主管检查酒店各要害部位，重点部位安全情况，确定酒店各要害部位的安全;
4.遵照保安主管的工作安排，组织做好酒店安全培训工作，提高员工的素质;
5.处理当值期间的各种治安问题;
6.根据保安主管的工作安排，督促各部门落实安全管理岗位责任制;
7.负责本部门督导检查和培训各部门的安全防火知识;
8.对酒店治安保卫工作等不够严密和完善的地方，向保安主管提出建议，使其完善安全保卫工作;
9.熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响，对治安要有敏感性，积极主动地做好治安保卫工作，防患于未然;
10.善于处理突发事件，在危急情况下能够沉着冷静，善于调解、处理，使危急事件能够得到迅速妥善的解决;
11.协助保安主管策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时一定要在酒店内值班，进行督导;
12.积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件;
13.检查内部的仪容仪表，检查他们履行安全保卫工作职责的情况;
14.检查酒店大堂前的安全情况，维持正常秩序保持车道畅通;
15.检查酒店各区域的安全情况，注意酒店和客人、员工的安全;
16.开好班前班后会，做好交接班工作;
17.写好安全日志，向保安主管报告酒店治安情况和本部工作情况;
18.深夜后要加强巡查，加倍警惕，做到万无一失;
19.熟悉治安保卫业务，掌握酒店治安工作的规律; 20.对宾客要有礼貌，语言亲切，无论是干预或劝解，态度要和蔼，表现得有教养，维护酒店声誉及形象;
21.对工作要有高度的事业心、责任感和职业敏感性，忠于职守;
22.执行保安经理按酒店指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。
23.熟悉酒店的防火、灭火设施设备的操作方法及有关知识;严格执行国家有关消防法律法规，作好酒店的防火知识和消防培训教育工作;
24.责制定酒店消防安全管理条规，制定防火、灭火疏散预案及年度工作计划;
25.助各部门制定防火安全计划，并检查酒店各部门对防火管理制度的落实情况;
26.参与酒店定期的消防安全检查工作;
27.完成上级交办的其他工作。
4、酒店保安部主管岗位职责
1、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责；
2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平，办事积极、认真负责、讲求效率，树立全心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想，作风正派，不谋私利，有勇于献身的精神；
3、督导各保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展群众性安全防范工作；
4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题，并负责分管本部员工的培训和考核；
5、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质；
6、负责本部人员的考勤、考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。
5、酒店当值保安主管岗位职责
1、检查保安员工履行岗位职责情况。
2、检查公司大门前及大堂安全情况。
3、检查公司公共场所的安全情况。
4、检查公司宿舍楼层、环境的安全情况。
5、检查要害、危险部位的安全情况，尤其要注意深夜后的安全检查。
6、配合其他部门处理各类安全主面的事件。
7、每班记清永隶，向副经理上呈事件处理报告。
8、经理、副经理不在时，指挥处理突发事件及暴力事件。
