便衣安保员岗位职责（具体工作）
1.负责卖场顾客、员工的观察监督，及时发现并处理不安全事故的苗头隐患（如
顾客吸烟等）。
2.做好员工、促销员的纪律监督，发现问题（如员工聊天、靠货架、吃东西等）
要及时制止，情况严重的要上报主管处理。
3.做好商品维护工作，对人为损坏商品要对责任人（顾客或员工）做耐心细致
的工作，让其把商品买单，并上报主管，做好登记。
4.做好商品的防盗工作，发现可疑人员要进行跟踪并留意其是否有同伙，一直
到该顾客离开商场为止，如该顾客将商品收藏带离商场未买单要予以制止，并上报主管（在商场出口处）。
5.不得将特殊顾客当众曝光或示众处理。
6.正确处理未成年人的违规行为。
7.当特殊顾客是女性时，必须有女同事陪同整个询查过程，如是孕妇，必须设
座问话。
特殊顾客必须拍照，并将其姓名、身份证号码以公司内部E-mail的形式传送给其他分店及存档，特别是盗窃团伙，以提醒其他门店的高度注意。
《便衣安保员岗位职责(具体工作).doc》
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