推荐第1篇：跑单员岗位职责
1.为进出口货物计划安排和设备交接单结账事宜及与各船公司之间或货代公司间的换领单证做好审核填制登记交接工作。2.报销各单产生的费用。3.做好支票的借销工作。4.将业务的即时状态和应付费用反馈给单证操作人员。5.协助做好统计工作。
推荐第2篇：跑菜员岗位职责
传菜员岗位职责
1、按时上、下班，工作中服从上级领导的安排，遵守企业和部门的各项规章制度。
2、开餐前认真搞好餐厅卫生的清洁工作，整理好个人的卫 生及仪表仪容，做好开餐前的各项准备工作。
3、清洁传菜区域卫生，整理备足所需的调配料及传菜用具，配合厨房、餐厅做好开餐前的准备工作。
4、传票准确无误，及时传递客户特殊需求，负责按单迅速传菜至值台服务员处，必要时协助服务员端菜上桌。
5、中，晚餐营业结束后，协助餐厅服务员将厨房餐具收至洗碗间，小心搬运，避免损坏餐具。
6、负责汇总餐后票据，做好统计，数据交收银台收存。
名旺大酒店
2011-10-10
推荐第3篇：出单员岗位职责
出单员岗位职责
1、负责接收运营中心座席传递的客户承保出单信息。
2、负责与座席、部门经理就有关承保出单信息进行再次确认，确保信息无误。
3、按照公司相关业务流程和管理规定，在业务系统中填制投保单，并进行核保。
4、负责打印投保单、保险单等保险凭证。
5、按照公司业务管理规定和流程，将保险凭证交由外勤送单员或指定的座席。
6、严格执行公司各项承保业务管理规定和内控制度，做好应收保费管控工作。
7、严格履行保守公司商业秘密和为客户信息保密的义务。
推荐第4篇：核单员岗位职责
核单员岗位职责
核单员是新媒体销售企业中最重要的岗位之一，它的职责所在，是确定客户信息正确，并且针对不稳定客户和不稳定的订单，进行加强卖点强化保证货物成功签收。同时，从而最大程度减低公司销售成本，提高公司销售业绩。
第一条：负责每个小组每天的前一天订单进行审核，主要包括：客户姓名、收货地址、订单数量、订单金额、以及发票信息、优惠赠送和客户备注等。如有发现有不规范的情况，按照规范要求进行业务差错考核；
第二条：针对不稳定的客户订单，进行答疑和挽留，消除客户疑虑，从而稳定订单。强调产品的卖点，让客户加深对我们产品的印象，保持客户购买需求；
第三条：核单时要关注偏远地址是否能够配送，如不能配送，及时与客户确认，是否可以自取，避免产生额外的物流成本。针对偏远地区订单，核单员需每天登记自取订单，并按周进行妥投率和取消率的汇总；
第四条：在核单过程中，客户主动要求取消，挽留无效的情况下，需及时申请取消单，并且及时反馈给相关人员进行汇总登记及再次挽留跟进；
第五条：对于已经审核通过的订单，客户再次来电要求取消，在或未出库的情况下需及时与物流部门协调将订单退回；如货已发出的订单，则有针对性的进行挽留；
第六条：所有未联系上客户的物流待审核订单在核单组保留周期为4天，对于4天仍没有联系上客户的订单，则形成物流待审核表，转交由下单员工自行跟进；
第七条：每天负责收发本组组员的跟单表，进行数据整合和跟单情况检查并进行客户数据匹配。如有发现不规范的情况，按照规范要求进行业务差错考核；
第八条：每日向物流部提交本组组员跟单时候客户当天的催货问题，并且及时将催货结果反馈给下单员工，同时与物流部门保持密切的配合，将公司的库存信息及时反馈给热线员工；
第九条：按工作要求及时完成周报、月报等工作内容每周更新组员当月的相关数据情况，及时了解组员情况，向核单主管组长汇报。定期对当月及上月的关键指标进行汇总和比对，分析数据中发现的问题以及员工心态和工作状态情况，及时与其沟通并且报告给领导；
第十条：每周参加核单组内部会议，汇报本周的工作内容，同时提出各自在工作中遇到的问题以及情况，进行讨论解决；
第十一条：核单员需要在热销销售人员忙线时负责辅助接线并服从和完成上级领导下达的其
他工作任务。
推荐第5篇：出单员岗位职责描述
出单员岗位职责描述个人认为的出单员的主要职责是：1.按照公司的核保政策做好业务的出单及核对保单工作;2.做好出单业务承保资料的整理和归档工作；3.做好业务数据的统计工作；4.做好承保单证的管理工作；5.提醒外勤续保；6.领导交办的其他工作在实际的工作中我们经常做的工作是：1.接各个业务员的电话或者是传真，给计算车险的价格，然后给他们报数确定是否出单，出单的话我们需要业务员提供身份证行驶证等材料，刷卡后打印保单把保单交给业务员或者客户，然后整理好用完的单证填写投保单。有需要验车的还需要下楼验车。2.为客户办理必要的车辆保险过户和批改，拍照上传批改资料3.提前给业务员算好下个月的需要续保的车俩价格4.及时接听电话，解决不了的问题及时的反映给相关的人员，以免影响工作5.做好每天的业务数据结算统计工作然后发短信上报给领导。
推荐第6篇：高级审单员岗位职责
1.负责审核并处理各种外贸单证及内贸单证。2.及时委托报关、交纳税单。3.按时输人有关采购的各种信息和结算数据,及时制作付款申请单、入库单等，并对输人数据的及时性和准确性承担检查责任，确保数据库各项数据的正确性和有效性。4.协助做好供应商、制造商有关资料的收集。5.负责对所有物料采购卷宗的归档、管理和保管工作，确保卷宗的内容规范、有效、完整。
推荐第7篇：超市录单员岗位职责
超市录单员岗位职责
1、超市录单员岗位职责
1，负责超市信息系统维护工作，确保系统信息正确；
2，负责超市促销优惠调整工作，负责超市电子秤商品维护传秤，打印价签等系统维护工作；
3，负责超市盘点录入，账务调整，部分费用录入审核，经销商品削价，报残报耗录入审核；
4，负责每周给各柜组提供商品销售及库存情况；
5，负责超市商品订单，收货确认单，退厂单等的生成和票据传递；
6，完成业务管理主管交办的其他工作。
2、某超市输单员岗位职责
一、保证单据准确、及时、快速地录入电脑
1、准确：输单员应保证录入单据100%的准确（如有出错应及时与相关部门配合，做好更正工作）。
2、及时：输单员不得无故压单（对验收单、退货单、报损单、促销单、调价单等录入有疑问时，应及时与相关部门沟通）。单据的录入必须正确化，且有关单据（促销单、调价单等）录入完毕须签名。
3、快速：输单员应具备一定的输单速度。
二、保证单据及时传送、签收
1、验收单、退货单、报损单应根据流程及时传至财务签收。
2、单据签收完毕请复核签收人是否签收正确。
三、保证单据不得遗失
1、验收单、退货单等传送前应查看单据是否连号，对缺号单据应及时通知责任人，达到及时返还单据目的。
2、商品资料原始单据，应按部门分类整理入文件夹，以便查证。
四、条码打印
1、当班人员应保证条码纸、碳带、收据不得断缺并注意电脑打印机和条码机的保养。
2、条码费应正确，及时缴至财务部；早晚班交接时应正确盘点条码费。
3、作废收据应具备并有二人签名方为有效作废。
4、小心假钞，如有收取，由收取人负责。
五、输单应严格遵守作息时间及岗位准备工作
1、值班时间必须在岗，吃饭时间应轮流吃饭。
2、不得无故、任意换班。
3、上下班做好交接工作，爱护办工用品及做好晚班下班收尾工作（关闭电脑、电源等）。
4、打开条码机、电脑、打印机，检查是否正常运行。
5、条码机处于等待工作状态，收据及登记本摆放好。
六、输单员应具备一定的职业道德
1、严禁利用职务之便做一切不利于公司的行为。
2、严禁泄露公司一切保密信息。
3、超市输单员岗位职责
一、负责并保证单据准确、及时、快速地录入电脑
1、准确：输单员应保证直营出货、退货单，客户出货、退货单，移仓单，库房盘点单等录入单据100%的准确。
2、及时：输单员不得无故压单。单据的录入必须正确化，且有关单据录入完毕须签名。
3、快速：输单员应具备一定的输单速度，打字速度应在60字/分钟以上并保持极高的准确性。
二、保证单据及时传送、签收
1、验收单、退货单、报损单应根据流程及时传至财务签收。
2、单据签收完毕请复核签收人是否签收正确。
三、保证单据不得遗失
1、验收单、退货单等传送前应查看单据是否连号，对缺号单据应及时通知责任人，达到及时返还单据目的。
2、商品资料原始单据，应按店铺和客户分类整理入文件夹，以便查证。
四、具有较强的责任心和奉献精神，能在任务繁重时主动努力完成任务并相互帮助、相互配合。
五、对公司的相关数据保密。
六、完成上级领导交办的其他工作事宜。
4、超市录单员岗位职责
1、负责超市单据审核与各项单据的填写；
2、负责商品的汇报及某些商品样品的盘点；
3、负责单据的录入、数据的处理，以及单据汇总上交财务；
4、负责超市进出货品的信息录入和数据报表的统计工作；
5、与相关客户及供应商建立良好关系；
6、建立公司项目合同台账、及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
7、根据项目要求进行产品信息(价格、服务、培训等)咨询并反馈给相关人员；
8、认真参加各项培训提升自身素质，服从领导交派的临时任务。
5、超市信息员(录单员)岗位职责
1、负责公司电脑系统数据的管理；
2、负责各种销售表格打印、分发；
3、协助各门店商品盘点工作；
4、更改电脑库存；
5、负责店内商品价格更改；
6、店内POS机和电脑的维护，公司IT设备的管理维护。
推荐第8篇：银行送款员岗位职责
1.协助酒店总出纳清点现金收人，并办理存入银行的有关手续。2.协助总出纳填制各种报表,做到数字准确无误。3.检査存款的手续是否齐全、完备。4.安全地将酒店收入存入银行，并将各种银行单据交总出纳处理。5.不断提出改进工作的设想，当好总出纳的助手。6.服从分配，及时完成上级指派的任务。
推荐第9篇：客房部输单员岗位职责9
九州溪谷 （国 际） 大酒店Kyushu Valley (International) Hotel
客 房 部 输 单 员 岗 位 职 责
提前15分钟到岗，着装、化妆按《员工手册》规定执行。
服从命令，听从指挥，在本部领班的领导下完成本部工作。
遵守酒店的各项规章制度、服务要求、工作标准、工作流程，树立爱岗敬业精神。
认真完成领班下达的各项工作任务。
熟悉本部区域服务流程及项目，按规定正确操作。
工作认真负责，自觉遵守财务制度，按规程操作电脑，准确输入每一张单据。
保持吧台的清洁卫生，经常保养电脑，不准闲杂人员进入吧台，不准其他人代输入电脑。
输单员要养成经常查询电脑，看是否有到时的房间，及时提醒服务员客房加单。针对问题采取措施（防高消费、超时消费的异常客人）。 做好登记，妥善保管好客人寄存的贵重物品，对于需要叫醒服务的客人，应准时叫醒。做好交接班工作。
地址：北京市怀柔区青春路甲45号第 10页电话：010-6969370069602688
推荐第10篇：接单员、制单员、审单员岗位职责
销售内勤岗位职责
一、严格按《流程》程序执行工作。
二、认真按《办公行为规范》要求做。
三、重要的事情要有记录，协调交接工作时要办好移交，当天的事情当天完成。遇事件经查无记录，无交接造成损失的承担5％。
四、认真阅读客户原始订单的全部信息，尺寸、报价、制单要认真仔细，要注意特别事项，如：异型件和工程订单，特殊要求和技术参数、锁孔种类、闭门器等，以及加急单在《生产流程单》要做醒目备注，违反本条造成的损失承担5％。
五、停单或者改单，当接到客户的停单或者变更信息，立即通知生产部门停止生产，并通知生产部门和财务部门核算损失，告知客户确认补偿，改单按流程规定的要求做，收回原生产流程单，重新制定新的生产流程单，工期按客户确定的改单之日计算。
六、接单员、报价员岗位职责
1、按规范要求细心整理客户订单信息，做好信息分类，产品报价，订单回传等工作，严禁客户电话或者口头传单，出错处罚10元/单，并承担损失50％。
2、将做好的产品订单报价及时传至客户，并督促客户“确认”回传。
3、耐心和和蔼回答客户的咨询，及时回复客户所提出的问题，遭投诉处罚10元/次。
4、面对客户的辱骂，不激动、不生气、不回骂、不流泪、不挂电话，并耐心与客户沟通，与客户对骂、态度不好，轻者处罚50元/次，重者开除。
5、异型产品的疑难技术问题，及时与厂长、主管、技术、设计师会诊，确立方案后与客户沟通。因延误处罚20元/天。
6、外来颜色，款型和特殊材质的产品应先与生产技术部门确认后再报价，造成错误制单承担50％。
7、做好订单定金，货款资金的记录，漏记、少记、错记。每次处罚20元。
8、完成当天的工作记录和表类信息记载及统计，未按要求做。处罚20元/次。
七、制单员、生产统计的岗位职责
1、按客户确认的订单报价信息细心制定《生产流程单》。出错处罚5元/次。
2、认真复核《订单流程单》与《报价单》的信息数据是否正确一致。
3、正确计算各部门的计件工资，并录入系统。漏记或不录入系统处罚20元/次。
4、
5、严格按计划下达生产任务。
严格跟进日生产进度，做好日、月生产进度统计表和产品质量，产品发货统计。缺失数据和进度信息处罚20元/次。
6、督促生产部门，按工产品质量要求出产品。
7、
8、
9、做好产品质量的问题和产品售后问题的跟踪。及时回复查询信息（要求在半个小时）
严禁无定金和担保人下达生产指令，严禁货款金额不到账下达发货指令。违者全额赔偿。
八、审单员岗位职责
1、审单员由接单员、报价员，厂长，技术主管，工序主管担任审单工作。
2、审单依据由客户确认的报价单，生产流程单，客户原始单为依据。
3、审单应包括交货期、产品品牌、数量、材质、尺寸、款型、颜色、图片、工艺、产品金额，计价工价，及产品装饰件，特殊要求及备注说明等重要数据和信息。
4、
5、
6、发现问题及时处理，当天的工作当天完成。
审单员必须签字，并注明审单日期，违者处罚50元/次。 1-4条款未按要求做，致使错误单投入生产。厂长、技术主管、工序主管人均承担全部损失。
附：生产流程图、生产进度流程图、生产进度日报表、月生产统计表、月计件工资明细表、经销商信息台账、产品名称资金总结表
第11篇：如何预防跑单
如何预防跑单
一、做好事先的防范：
1、外场人员皆应依公司分派站定岗位，不可无故擅自离开，如需离开，则务必告知楼干去向（适时相互递补定位）。
2、掌握顾客进出包厢状况，当顾客走出包厢时，应主动询问是否需要服务之处，并留意顾客的动向。
3、确实执行巡包工作，有效掌握包厢内正确的消费人数。
4、主控室若告知某包厢的歌曲已播完时，外场人员应立即通知顾客继续点歌，并留意顾客人数及包厢状况。
5、随时留意包厢顾客的消费及买单状况，当发现包厢内顾客有逐渐减少之情况时，必须提醒楼面工作同仁并回报楼干。
6、若有买单包厢顾客离开，应立即回报大厅哪间包厢顾客离场，并进入该包厢检视资产。
7、执行各项作业流程时，务必留意是否有人员在走道留守，避免全部人员都在包厢内执行服务工作。
8、对于停电或特殊状况发生时，外场人员应主动至每间包厢做好安抚及解
说工作，留意顾客的安全及动向。
二、赔单方式：
若楼面预有跑单的状况发生时，其被跑单包厢之账单的赔单方式为： 『由楼面人员平均分摊』。
注：楼面人员之责任归属，由现场主管依状况判断，哪些人员需负责。- 1 -
第12篇：强势跑单员：一把直插终端的利剑
强势跑单员：一把直插终端的利剑
Apple_1104@163.com营销实务
近年来，随着竞争加剧，产品销售的市场重心在明显前移，尤其是快速消费品的市场份额争夺战可谓短兵相接，于是，一个新的概念—“跑单员”应运而生。组建一支强势的跑单员队伍对竞品进行“实时监控”，对终端进行定时拜访、随时服务，给经销商、二批商提供及时送货的订单，已成为企业产品决胜终端的关键。
终端对抗短兵相接
当人们在不少终端零售店里看到旭日升的柜式冰箱里陈列的却是娃哈哈、康师傅的饮料时,一定会想是旭日升的终端工作没做好。其实不然，如果我们仔细观察不难发现，即便是康师傅的小货架上也时时陈列着娃哈哈或可口可乐的产品。当我们早晨看到路边小店到处张贴的是任贤齐做的康师傅冰红茶的宣传画，到了下午或次日,或许已经换成周星驰做的娃哈哈茶广告了。特别是在商业闹市或旅游景点的终端旺铺，这种变换更为频繁。这些现象背后的操纵者不是别人，正是各个厂家派出的跑单员所为。
这就是短兵相接的终端对抗。终端对抗可以是产品的品牌、价格、促销力度、产品包装和色彩、产品陈列、宣传画、促销品、广告及服务等，但当前终端争夺战又出现了种种新的迹象。比如在饮料市场，百事可乐率先对上海的体育场附近的旺铺进行全年买断经营，继而许多厂家开始效仿并有进一步扩张之势；某著名厂家已经开始对局部城市的零售热点派出跑单员替零售摊点做买卖。种种迹象不难看出，终端竞争已经进入了白热化。终端对抗是企业综合实力和经营理念的较量，但这一切都离不开人，如果竞争对手有一支强势的跑单员队伍在终端打攻坚战，而你却没有一兵一卒，这无异于不战而退。
终端开发和维护急需加强
目前渠道网络中存在的诸多问题，如网络的格局或经销商的规模、素质、经营意识等沉积已久，厂家不能把开发市场的希望和责任全部寄托在经销商身上。将销售管理的重心前移，组建跑单员队伍是现实需要，它可以协助经销商、二批商开发、建立零售终端网络，将其随意性的进货习惯逐步转变为相对稳定的长期供需关系，改坐商为行商，将终端零售店逐步纳为网络成员，从而掌控终端、掌握市场。
大量的铺市工作可以作为终端开发的一项重要手段：新产品上市时，铺市是必不可少的一项工作；产品逐渐进入上升期，需要用铺市促进提升；当产品转入夕阳期，要通过铺市提高见货率；在由淡季转入旺季时，需要用铺市抢占终端库位；在由旺季转入淡季时，还是要通过铺市来力保在漫长的淡季里产品的陈列面。铺市活动需要大量人力的投入，如果没有一支稳定的队伍，将会造成大量资源的浪费。
企业花费巨资做广告“空中轰炸”，如果没有地面的铺货配合，其作用甚微。我们通常把跑单员或业务代表称为“地面部队”，其实更准确的称呼应该是“海军陆战队”，因为他们的作用不仅仅是铺货，还担当着局部区域的突击战和攻坚战的任务。在平时他们则是“维和部队”和“警察”，肩负着终端维护、商品陈列、理货和检查、售点广告、POP、DM宣传画的管理、终端促销的检查落实和兑现、客情关系的沟通和加强等工作。
跑单员队伍的组建和管理
一、跑单员的培训和管理
1．培训管理。新招聘的跑单员必须按公司要求进行初期培训，让其对公司的企业精神和文化有所认识,树立对企业的自豪感；对公司的规范和工作流程有个系统的初步了解，能够正确执行公司的政策并准确地传递公司的统一形象；对公司的产品知识有个系统的初步了解,能够生动地向客户介绍产品的主要卖点和与同类商品的差异性。同时，要在实际工作中不断地对其督促、指导，不间断地组织培训，帮助其提高。
2．目标管理。每一位跑单员必须要有每月、每周、每日的明确工作目标。
3．会议管理。通过每日晨会、每周例会的科学管理，可激发其工作热情、提高工作效率。 4．流程管理。通过严格规范的过程管理，可使普通员工很快达到标准化，提高工作效率，及时纠正错误的行动。
5．时间管理。可分为直接汇报时间、业务投入时间、行政组织时间及无效时间，要通过2∶8管理原则加以合理安排。
6．评估管理。合理的评估能够激发人的潜能。建议根据技能、资历加业绩将跑单员分为三级：A.助理业务代表（中专生以下学历初跑业务的）；B.业务代表（中专以上学历或有外企1年以上工作经验的）；储备干部（大学以上学历或有外企2年以上工作经验并有业绩的），让其感觉有上升空间、有荣誉感、有几十元的工资差，并配合绩效考核和奖惩措施。
二、业务操作流程及规范 1.确定目标/检查计划
每天工作的第一步就是检查当天的行动计划（日程和目标）。包括： (1)首先要制出跑单员的区域地图,明确区域范围和拜访路线； (2)完成必要的书面准备工作（如定货单）； (3)检查终端定货及送达情况；
(4)利用《每日访问报告》确定每日访问的目标；
(5)确定并准备所需的销售和售点促销材料（如计算器、广告纸、裁纸刀、覆盖计划、终端资料、订单、每日访问报告等）；
(6)出发拜访终端（在进入商店前，别忘了翻阅访问本，对一些关键的信息如买主的姓名、终端的需求、限制以及机会等等加深一下记忆）。 2．销售介绍
为了确保你的买主听你的“说服性推销演示”，要创造出一种气氛，使买主心理上处于一种接收状态。注意以下几点技巧： (1)礼貌地走近买主；
(2) 诚挚地赞扬商店里任何值得注意的改善和提高；
(3) 要保持终端注意力不被分散，注意选择谈话的地点和环境；
(4)简要介绍自己产品与竞品相比较的优势和买点，或重点介绍你想推荐的产品。 3．商店检查要确保完成以下事项：
(1)检查销售情况：记下货架上你的品牌及规格的销售情况，注意哪些品牌和规格商店没有存货； (2)检查货架摆设情况：按照公司的零售标准，评估本公司产品在货架上的位置、空间和排列情况；
(3)检查定价：将商店售价与本公司零售价相对照，维护正常的价格秩序；
(4)检查售点促销情况：观察商店的售点促销活动和陈列，找出可用来建立与自己产品有联系的售点促销机会，留意更多的陈列位置和张贴宣传画的位置；
(5)检查竞争情况：记下竞争对手产品在货架上所占的空间，要警惕竞争性陈列或任何特殊的竞争活动；
(6)检查存货和脱销情况：检查存货时，要注意是否库内有货但货架上已经脱销，如果有就必须安排在货架上，或者自己亲自来放。 4．完成订单
在商店检查的基础上，对终端的销售、库存等有了较完整的了解，结合拜访商店的初始目标进行调整，定出新的最后计划报给店主，并要求签字认可。 5．记录和报告
(1)在离开商店前，应当记录下这次访问的细节； (2)在访问本上写明下次拜访的目的、终端的新资料等； (3)在《每日访问报告》上对照目标记录下所获得的结果。 6．非拜访性工作
(1)对照当日访问的目标衡量获得的结果，总结成功经验和失败教训； (2)对三批的拜访基本方法同上，侧重于库存的合理性和客情关系的维护；
(3)每日向客户经理、经销商汇报当日的工作，并及时协助经销商、二批落实定单送货工作； (4)加强工作的主动性，除跑单之外主动完成零星的送货任务，积极完成各项铺市和终端促销活动；
(5)及时处理好售后服务，维护正常市场秩序，坚决执行公司价格政策，严禁冲货； (6)及时反馈市场信息，并提出良好的操作建议。 7.客户档案管理
及时将拜访记录整理成终端客户资料存档管理，利用客户档案进行客户关系管理和分类管理。 8.跑单员工作职责
(1)服从客户经理和经销商的领导，认真做好责任区域内的跑单工作； (2)了解掌握区域内二批、三批和所有零售终端的详细情况； (3)检查落实终端定货及产品送达情况；
(4)完成每日拜访终端客户数和目标销售数量（如普通终端50家，特殊通路或旺铺10家）； (5)正确使用2∶8法则，明确重点终端（旺点、繁华商业区、校园小店、风景点等）的拜访计划； (6)对每一终端的库存、销售渠道顺畅程度、货架陈列、POP张贴要能掌握情况并有改进计划； (7)积极组织并参加产品的铺货活动和促销活动；
(8)按公司的要求监督、管理好销售责任区域内的产品价格，严禁窜货； (9)达到公司要求的铺货率、陈列标准；
(10)解决质量等存在的问题，做好售后服务工作；
(11)了解掌握市场情况和竞争对手的政策、动态，及时向客户经理及上级主管汇报。 总之，只有通过系统规范的管理、认真有序的培训、严格有效的实战锻炼,才能打造出一支训练有素、富有战斗力的跑单员队伍。拥有了这样一支强势的跑单员队伍，你便拥有了终端！
第13篇：“跑单”现象刺痛服装行业
“跑单”现象刺痛服装行业
近年来整个服装行业生意难做，除了经济环境方面的影响之外，跟行业内这种不诚信、不正常的“赊账经营模式”也不无关系。一旦资金链断裂，由此衍生的企业破产、工人失业、老板跑路等社会问题也越来越突出。
女老板王梅（化名）的跑单故事让人唏嘘不已。王梅在汉正街批发市场已经做了17年生意，有一个2000多平方米的工厂和上百名制衣工人，以及5间价值百余万元的门面，还拥有自己的品牌市场和一群忠诚的客户。“她是我们这条街有名的富婆，每年起码能赚500万元。”一位和王梅交好的商家说。
王梅从1996年就一直在做服装批发，从面料商家拿货，运送到自己的厂子制衣，再批发给全国各地的商场、零售商销售。随着经营的扎实稳固，2004年王梅开始转做品牌的全国代理商。与此同时，她消费也越来越奢侈，购置了一套300多万的别墅和近200万的房产，还将儿子送去澳大利亚留学。
正当生意做得风生水起的时候，王梅迷上了赌博，开始主要是和牌友一起玩，一输就是三五千。随后王梅越玩越大，逐渐迷上了去澳门赌场赌博，十万元的筹码一下就能输得精光。家人的劝阻，她全然不听，赌博的快感与刺激让她失去理智。2012年5月，王梅竟然在澳门一次性输掉了300多万元。
为躲债，移民玩人间蒸发
服装厂需要生产，资金周转不灵，王梅就向合作的服装厂老板赊账，向面料批发商赊账，找“高利贷”借钱。但所借的钱只是杯水车薪，难以填补持续赌博造成的缺口，更难还清高额的贷款利息。2013年初，王梅已经背了1000多万元的债务，她的服装店门口经常有人讨债，无法忍受的王梅只好将所有的房产和门面卖了还债。
“去年9月，王梅突然不见了！”同是服装厂老板的施先生告诉长江商报记者，王梅欠了自己10万块钱，找她还钱的时候她的电话也停了机，怎么也联系不上，后来才从朋友口中得知王梅举家移民到澳大利亚了。 一位不愿透露姓名的布料老板说：“王梅欠了我50多万，我的几个卖辅料、布料的朋友都被她坑了，总共近400万都没了着落，她进了料子就赊账跑路，那些料子肯定被她卖了还债去了。”卖辅料的老板表示，由于都是多年的熟客，赊账并没有发票和欠条，事情只能不了了之。
“几乎每家都遇到过这样的情况，到年底更是泛滥了。”一位在汉正街做了近20年布料生意的老板向长江商报记者透露，每年年底跑单的人非常多，因为大部分商家都是年底结账，被催账催得紧后，干脆跑单不做了。
建议
可采用担保交易防止欠款
中国经济思想史学会会长、武汉大学经济与管理学院教授严清华对长江商报记者表示，出现这种跑单的情况主要是关系信用缺失造成的。
严清华解释，早在经济还没有发展成熟的时候就已经有了交易，关系信用交易便是一种较为原始的形态。关系信用是发生在特殊人际联系下的信用形式和信任关系，仅存在于一定地域、一定对象中间。
严清华说，像汉正街目前的传统经营模式中，上游原料公司发货给熟稔的中游厂家，中游厂家将成衣再赊给下游商家贩卖，都是点对点、熟人对熟人的关系，是一种隐形契约。这样的方式不仅是因为便于人际关系的交往，也更加灵活，减少了中间繁琐的环节。
“关系信用最不适合商业领域，而契约信用起的作用更大。”严清华介绍，信用模式有关系信用、公共信用、契约信用三种。契约信用是基于合意，并由法律强制力保证实施的信用关系。较之关系信用，契约信用的作用领域摆脱了熟人社会的限制，为陌生人之间的社会经济交往搭建起信任的桥梁，是信用形式走向规范化和正式化的标志。
服装赊账、商家跑单，这种落后的商业模式如何改变，在法律上有什么有效的应对方法？ 湖北朋来律师事务所律师伊毅认为，针对赊账“顽疾”，预先控制债务风险，防患于未然，力争不发生欠债、滞债和烂债行为才是追求的最高目标。商家应有相应法律保护意识，通过合同对交易进行相应的约束，该有的借据、程序都得按规矩办，并约定违约责任，防止欠款纠纷的发生。一方违反合同的约定，可以通过协商、仲裁或诉讼的途径进行解决，要求违约方履行合同义务、承担相应的违约责任。
除了采取通过合同约定的方式进行预防恶意欠款外，在交易时可以争取担保，在欠款不能清偿时，由保证人承担清偿责任，或拍卖、变卖抵押物优先受偿。另外，要关注债务人财产状况与变动，为诉前财产保全和强制执行奠定基础。
现金为王再造行业良性发展
面对“不赊不成店，不赊账不正常”的行业现象，四川省工商联牛仔服装行业商会提出了适合本土服装行业发展的一些建议。
如面辅料处聘请专业律师团队为面辅料商家协议签订、催收欠款、贸易维权等提供一对一法律援助；建立客户档案制度，对信誉好、资产优良、贸易呈上升趋势的优质客户以商会名义予以奖励并给予具体优惠措施，对于信誉差、资产较差、贸易萎缩的客户建立黑名单面向行业公布通报，杜绝向其供货；向下游商家客户提供两个月货款缓冲期，即单笔交易拖欠款项不得超过两个月，如若超过两个月，律师顾问团队将通过法律途径交涉，维护商家合法权益；做到信息互通，对于循环欠款的商家实行行业通报制度，并要求循环欠款的商家在下一家面辅料商供货前，须结清上一家面辅料商的所有款项，同理，在未结清上一家面辅料商货款前，另外的面辅料商不得向该客户提供面辅料。
第14篇：如何防止业务员“跑单”
如何防止业务员“跑单”
今天一个做货运的朋友过来给我送东西，突然问我一个问题：我看你们很多业务员，而且好像都是在网上接单多？我说是的。那你们就不怕业务员“跑单”。（意思就是接到单拿到另外一个地方去加工）。我也思索了一下，想想，会不？
同样是今天早上听一个朋友说起，她们公司的业务员，也是离职后带着客户资料去别的地方做,但以种种原因未能做成.反之，服装行业，很多做广告衫的，也没有什么牌子之说，只要面料一样，做工能达到要求，客户也不会有很多的想法，当然大客户的话一般要过来验厂的，所以这个时候我们又怎么能知道业务员到底有没有“跑单”呢？
防止业务员“跑单”有那么更好的办法呢？？？
网友：我自己做业务，所以不知道业务员怎么跑单的
一句话：抓住了就不要松懈
网友：
做人要知道感恩，知道感恩的人才能让别人发现他的美
其实很多做业务的朋友能力是不错的,也可能是种种原因他们未能走上自己想走的路
哎,做人就这样,哪能事事顺心呢
网友：
我觉得这个不能说怎么有效的预防，要看这个业务员在客人心中份量，如果客人第一认得是品质，那就不用太担心了，不过如果业务员在客人心中暂上层的话，就不太好说了。
如果业务员真的把自己给做成了品牌，那只能说明这个业务员有多厉害，也许业务员辞职之后客人会跟着他走也有可能的，公司只要维持自己的形象，做好诚信，保证品质，要客人在心中记住这家公司就OK了！
网友：
做好自己的货物品质，做好自己的诚信服务，让客户认准的是你这个工厂而不是业务人员，做好工厂管理，让业务人员报以感恩的心来为你工作，才能创造更多的效益！
网友：
技术含量不高的业务，跑单很正常，他离职了，就更不用说了；但是高科技的产品，这个单可是有点难跑了，除非这个业务真的很厉害！想留住单，自己的企业文化可要多为员工考虑，留住了他们的心，单就不会跑了
第15篇：跟单岗位职责
跟单岗位职责
1、密切跟踪板房产前的工艺、纸板、样衣、单用量的制作核算，使各种原辅料的单用量，尽最大限度核算准确，以避免造成重新补料、采料、增大工作量和拖延产品出货时间的不良循环。
2、根据计划指令和板房提供的单用量，认真核定物料的数量规格要求、品质要求，并制作采购计划（扣除仓库现存数）和生产制单。
3、跟踪物料回厂时间品质要求。
4、跟踪外发、印花、绣花、捆条及其它内、外加工产品的质量、数量、交期。
5、跟踪本厂及外加工厂的最终产品的质量、数量、交期。
第16篇：出单员培训
出单工作小结
1新车保险
新车投保所需资料：合格证复印件购车发票复印件身份证明复印件
（可以提供身份证或暂住证或军官证或户口本）
注：投保人可以和被保险人名称不一致。如张三买车，但张三没有带 身份证就
可以用李四做投保人，提供李四的身份证明复印件即可。
2新车批单
新车退保：4S店证明（证明车辆有质量问题）/ /个人填写的退保申请书（银行卡需要的提供具体的开户行名称，如XX分理处）
投保人和被保险人不一致的时候需要提供投保人的身份证明
新车批改：车架号或发动机号录错：变更申请书/投保人的身份证明/合格
证复印件/财务罚款收据（10元）
交罚款找综合内勤
新车过户：新旧车主的身份证明/重新开具的购车发票/变更申请书
（通常是来买车的人没有带身份证无法办临牌先用同来的人的
身份证开购车发票办临牌，之后再重开发票把保险转回本人头
上。但这种情况切不可用这个没带身份证的人做投保 人再特约
他为实际车主，这样会办不上临牌造成退保产生不必要的麻烦）
注：车架号和发动机号不可以同时变更，必须退保
车主为个人的： 退费或赔款必须要通过银行打款到被保险人或实际车主的
帐户（不可以个人委托个人，但可以个人委托单位）
车主为单位的：可以委托到任何个人或任何其它单位，须在支付确认书上
加盖公章。
小贴士：被保险人-----即为行驶证车主，新车以购车发票上的名字为准
保险人-----即为保险公司
新车购买交强险时务必要 即时生效，以便于客户当天领取临时牌照
生效时间与刷卡时间必须间隔半个小时否则会倒签单
第17篇：派单员技巧
派单员的工作职责：
一、尽量带客到售楼处；
二、留电话；
三、推销项目所在地
第一时间带客户上门，以掌握主动权：
推销售楼部的地址、电话、名字，要反复推销；把项目卖点精炼总结：面积、价格、地理位置（最吸引客户的卖点）
面积：
价格：起价左右，多种户型供你选择；
地理区位：
最大卖点：多层的价格，别墅式的享受，景观的特色，多谈环境。
注意：谈的不要太透，要有所保留。那种“犹抱琵琶半遮面”的感觉是最吸引人的。 30秒语言：
首先向客户推荐此楼盘值得购买的几大原因（挑重点，先简述，吸引客户注意力）
大部分的客户都要么采取不理不睬的态度，像这类人如果有购买能力和购买意向的话也要尽力争取，另外说忙的客户，可以这样说：“忙，忙是好事嘛，忙了才有钱赚，像您这类成功人士肯定是比较忙的，那您忙是为了什么呢？还是为了给家人创造一个好的生活环境啊。走吧，我们售楼部就在前面，耽误您几分钟的时间，拿份资料，您回家可以好好考虑下。” 派单三步曲：
1、自我介绍，介绍产品，带客
“～～那这样吧，先生/小姐，‘百闻不如一见’。我还是亲自带您到我们售楼部详细了解， 想念一定给您一个惊喜，也许过去看看了解一下，会换取一身好环境。”（三次要求）
2、三次要求不成，再留电话
“先生/小姐，看您实在很忙，那我们明天约好在售楼部参观了解，请问您的联系电话～～138还是139”（三次要求）
3、带客、留电话失败，也要再一次介绍，自我推销，加深印象
“......，我们的房子销售非常火爆，希望您带上资料赶快去免费参观。若有什么不清楚，请赶快找......咨询。”
留电话五大杀手锏
1、开门见山
请顺先生/小姐贵姓，麻烦您给我签个名，您的电话是？
2、再一次介绍，缓兵之计
“留电话，我们才能周到全面地为您服务，对吧？您的电话是138还是139？”
3、以诚动人，永不放弃
没有关系的，留下电话只会对您有益无害的，这样我们才可能及时准确地把房地产信息和我们售楼部的情况及时传递给您，对您现在或以后买房都有很大帮助，您不会拒绝我们诚心服务吧？
4、再次要求，永不放弃
您一定要留下电话，不买没有关系，我们谈了这么久，交个朋友可以吧，像XXX这么成功的人士，是值得我们尊敬和学习的，改天还要拜访您呢，希望能够给我一个进步的机会喔！
5、哀兵必胜、最后要求
我是XX学校的实习生，我们工作是要考核的，我现在就差两个电话档案，否则我今天的工作就是零分，这会影响我今后的工作分配，请XXX还是给我一个联系电话吧。
第18篇：审单售后员
审单售后员
工作职责：
A负责每天订单审核以及问题单查询
B.负责回答，并解决客服问题
C负责每天的退换货登记，补发货，并把问题反馈给鞋厂跟单人员；
D负责每天快递单跟踪，价格核算
E各大网站的发货（BQUEEN\\HEGO分销平台、京东商城、1号店、拍鞋网、星800团购、米兰网、公司独立B2C等等）；
注意事项：
A客审要注意买卖家的留言，
B查询快递公司的网点到不到
C 细节问题：如多送鞋垫，定时发货，发到付之类，需要提醒给发货员
D每天必须 把下班前30分钟的单审核完
E 每天下班之前必须查看淘宝后台是否有漏单
F要详细登记每天的退换货，并一周把问题发给鞋厂跟单人员；
G收到退换货，要第一时间备注，并发给客服部；
H同一个客人，2个或以上订单，如其中一个没货，短期内不能及时补货，就分开订单发货; I深圳公司订单，尤其是梁子芬分销订单，要及时跟进并完成。每日上班后发最新的鞋子和裙子给到深圳梁子芬;
J 1号店没货联系客服售后。京东没货联系客服主管。星800发货及各销售平台发货前必须核实是否已付款，尤其是海外订单;
K当日订单检查订单下载是否正常，有问题及时处理解决。次日上班，去各店铺核查前天的订单是否已正常发货;
L各分销的订单不要放发货清单，发货盒子一律用红色不带店铺盒子。
第19篇：打单员工作总结
篇一：打单员工作职责 打单员业务流程及工作职责
一、打单员业务流程：
1、打单人员收到保管员传递的入库单后，与供应商发货清单核对如发现不符，应及时与供应商联系确认，无误后及时录入电脑，由哈尔滨调入的货物入库单要及时录入其他入库单，并保管好入库单据，以作备查。
2、单员收到保管员填写的出库给哈尔滨的出库单后，要及时录入其他出库单，并截图给哈尔滨。
3、货物直接发给第三方的，打单文员要及时跟踪，确认第三方收到货物后，及时做入库和销售处理。
4、货物销售出库，打单人员要及时录入销售单。保管员和打单员要及时沟通。
5、打单员收到保管员填写销售退货单后要及时录入电脑。
6、客户换货：退回的货，由保管员填写销售退货单，打单人员依据退货单及时录入电脑。重新发的货打单员正常做销售单。
7、哈代发的货，由佳木斯的人员传单据给哈尔滨，哈尔滨发货后及时做其他出库单，并将其他出库单截图通知佳木斯，佳木斯打单员根据哈尔滨的其他出库单及时录入其他入库单及销售单。
8.每天下班前要将当天票据和电脑录入的进行核对，防止意外。9.管理公司合同文件，登记入册，及时做好网络备份和转交工作。
二、打单员工作职责：
1、录入票据要及时准确，客户要分清代收、欠款、现金，货物要先入后出，禁止负库存的出现，禁止金额为零的单据出现，特殊情况及时与财务沟通。
2、当天的单据当天打完，不允许积压票据，并及时传递，由于打票员积压票据造成的帐目不清晰，由打票员负责查找。篇二：出单员工作总结4-6月份 工 作 总 结
转眼来到xx已经三个多月，作为xx的一份子来说，首先感谢公司给我这个成长学习的机会，同时感谢各位领导在我这段时间的工作中对我的帮助、支持与指导。在这三个月的工作期间，经过不断的学习，提高了业务技能和知识水平，但也存在一些不足，现就4-6月份的工作总结如下：
一、提高自身素质，履行自己的职责
（一）加强加深对保险行业的认识。怀着对保险业的向往于今年4月份进入到xx财险公司，从事保险这个陌生的行业，对于我来说，面临很大程度上的挑战与考验。为了适应当前工作的需要，我还需加强对保险方面的认识，做一个真正的保险人员。
（二）加强工作质量，提升工作能力。现阶段，我主要负责的工作有：出单，安装系统，整理台账，重复刷卡申报，手续费核算，业务短信，维护系统，协调各出单点等以及领导交付的其他各项工作。我深知自己工作的重要性，所以对每一份工作都抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。
（三）提高服务水平，提升自身素养。我所在的岗位是一个窗口岗位，可以在一线了解客户情况，是一项非常需要耐心和细心的工作岗位，是体现公司的形象是公司的对外服务窗口，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，加强岗位间的协调、配合的整体联动，增强团队的协同作战能力，促进业务的全面发展，努力完成我们每月的工作任务。
（四）虚心请教，团结互助。由于对保险知识认识的浅薄，所以我无时无刻不在提醒自己一定要向同事和领导虚心请教，以尽快的进入状态，并能更快的成长，不断的丰富和强化自己的业务知识。在进入公司的这段时间里，我与同事相处融洽、互帮互助。在工作量大的时候，大家互相帮助，提高工作效率，促进团队合作，形成良好的工作氛围。
（五）遵守纪律。我严于律己，遵守公司规章制度，有事请假，不无故旷工，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。有时候回到家里的时候虽然略感疲惫不堪，但仍然能收获到工作充实的快乐。
二、自身存在的不足
在这段时间的工作中，存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，对非车险还不是很了解，相关的承保和理赔还不能更详细的向客户介绍等等。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。
三、下一步的计划
加大对保险知识的学习。学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在过去的时间里，我深深体会到了自己的保险知识较缺乏，对有些不常见的问题回答不了，这让作为保险人员的我感到很惭愧。所以在以后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作，朝综合柜员的目标发展。
加强专业技能。在以后的工作中，我将更努力地熟悉承保政策和工作系统，这样有助于缩短出单时间，能快速、准确的给客户报价、出单。
出单员：xxx 2012年7月15日篇三：出单员工作总结
财产险公司出单员2014年工作总结和2015年工作计划
一、2014年工作总结
1、出单工作
出单工作是我的本职工作，作为前台人员必须有熟练的出单技能。2014年我的kpi指标变化较大，前半年因出单业务不熟练，以及对kpi系数理解掌握的不够准确，导致kpi系数较不稳定。通过对自身原因的查找，和向其他优秀出单人员的学习，逐渐掌握了技巧。2014年下半年的指标较为稳定，连续几个月kpi系数控制在100分，但因前台主要为批单业务较多，出单量不足，导致综合排名较低。在系统操作中，能熟练掌握核心系统和简易系统，但是由于出单量较少，练习不足，出单速度和出单效率还有待加强，与其他优秀出单人员还有一定的差距。
2、服务工作
前台服务主要分为客户服务和业务服务。客户服务是我们工作的基本，热情、专业地对待每个客户是我们的主要职责。我对待每一位客户都能做到精神饱满，热情有礼，细心周到，专业严谨。客户的每一张保单、每一张批单都是最重要的，客户的问题我会耐心解答，认真沟通，希望客户能从我这里得到清晰满意的解答。业务服务是我们的根本，一线的业务需要我们强有力的支持。对待客户经理和代理人员我们将会更加耐心，可能因为说话方式和角色角度的问题导致沟通上的不良，但是我还是尽我自己最大的努力，为大家解答疑问。
3、复核工作
2014下半年，中支从初审的基础上新增了复核权限。虽然复核工作我只是协助，但是我感觉自己的责任又多了一些，我应该更加认真对待每一个单子，发现有可能出现的风险，对其做到有限的管控和防范。
4、流程工作
我的主要工作还包含运营方面的流程工作：承保流程，验车验证流程，内部流程，财产险流程等。
第20篇：出单员工作总结
财产险公司出单员2014年工作总结和2015年工作计划
一、2014年工作总结
1、出单工作
出单工作是我的本职工作，作为前台人员必须有熟练的出单技能。2014年我的KPI指标变化较大，前半年因出单业务不熟练，以及对KPI系数理解掌握的不够准确，导致KPI系数较不稳定。通过对自身原因的查找，和向其他优秀出单人员的学习，逐渐掌握了技巧。2014年下半年的指标较为稳定，连续几个月KPI系数控制在100分，但因前台主要为批单业务较多，出单量不足，导致综合排名较低。在系统操作中，能熟练掌握核心系统和简易系统，但是由于出单量较少，练习不足，出单速度和出单效率还有待加强，与其他优秀出单人员还有一定的差距。
2、服务工作
前台服务主要分为客户服务和业务服务。客户服务是我们工作的基本，热情、专业地对待每个客户是我们的主要职责。我对待每一位客户都能做到精神饱满，热情有礼，细心周到，专业严谨。客户的每一张保单、每一张批单都是最重要的，客户的问题我会耐心解答，认真沟通，希望客户能从我这里得到清晰满意的解答。业务服务是我们的根本，一线的业务需要我们强有力的支持。对待客户经理和代理人员我们将会更加耐心，可能因为说话方式和角色角度的问题导致沟通上的不良，但是我还是尽我自己最大的努力，为大家解答疑问。
3、复核工作
2014下半年，中支从初审的基础上新增了复核权限。虽然复核工作我只是协助，但是我感觉自己的责任又多了一些，我应该更加认真对待每一个单子，发现有可能出现的风险，对其做到有限的管控和防范。
4、流程工作
我的主要工作还包含运营方面的流程工作：承保流程，验车验证流程，内部流程，财产险流程等。
