推荐第1篇：营销部副总岗位职责
营销部副经理岗位职责
1、熟悉、掌握饭店产品情况，了解饭店客房、餐饮和其它设施、服务的销售信息。
2、调查与分析竞争对手状况，掌握有关竞争对手的产品、价格及推销活动情况。
3、协助总监制订年度营销计划，并按季度对计划进行调整，负责控制计划的实施。
4、组织销售人员一起设计销售促销活动及饭店的产品组合。
5、对一些重要客户，特别是主要旅行社、航空公司、使馆和重要的公司进行有关鉴定销售合同方面的销售访问。
6、检查每月客户产量并调查无产量客户的原因。
7、解决、协调客户对酒店提出的任何意见。
8、协助总监起草饭店年度市场计划，包括饭店市场销售计划，饭店广告计划，饭店宣传推销及公共关系发展计划。
9、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动，并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算
10、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动，并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算。
11、与各相关部门保持良好协作关系，并使得内部信息流畅。
12、检查每位销售人员的精神面貌及仪容仪表，以达到一名专业的酒店销售人员。
13、注意收集客户对酒店的反馈意见，并及时传达给各有关部门以不断提高酒店服务质量。
14、组织内部员工定期培训，使每位销售人员了解、掌握自身工作的不足。
推荐第2篇：岗位职责与权限
营销总经理职责
岗位概述
全面领导营销总公司各品牌的营销工作，保证当前企业经营目标所需的销售量的实现和企业未来发展所需的营销优势，拓展产品市场份额，提升品牌的价值，为企业创造良好的经济效益和社会效益，实现公司的可持续发展。
工作职责
一、负责制定并实施营销总公司工作计划。
二、负责组织制订各品牌营销战略、年度营销计划、销售政策，协助公司进行多品牌经营决策。
三、组织做好多品牌管理工作，并协调和监督多品牌运作。
四、组织开展市场调研与市场研究工作，并组织做好各品牌传播效果的测试及评估。
五、协助技术开发部做好各品牌新品开发，组织做好产品选样、采购、货源发放、仓库管理等工作。
六、组织做好销售网络管理(代理商管理、自营店管理等)各项工作。
七、组织做好导购管理、卖场管理、售后服务工作。
八、组织建立健全公司销售体系，制定销售市场的目标及拓展计划，充分调动全员力量进行市场拓展。
九、组织做好各品牌广告、促销工作。
十、组织做好营销系统人力资源管理、行政管理工作。
十一、组织做好营销系统财务管理工作。
十二、营销总公司内部管理工作。
十三、完成上级领导交办的其他工作。
岗位权限
一、营销系统各部门年度方针的审核权。
二、营销系统各部门工作标准、相关管理标准的批准权。
三、营销政策、营销方案、销售计划、广告计划、售后服务专项计划的批准权。
四、公司市场营销战略的审核权。
五、营销系统组织机构调整、职能调整的审核权。
六、代表公司签订销售协议、合同的权力。
七、直接下级的选择权、使用权、工作分配权、调配权、考核权、奖惩及淘汰建议权。
八、重大事情知情权。
九、营销总公司发生费用的审核权及预算内的费用使用权。
十、接受直接上级的特别授权。
营运总监职责
岗位概述
负责开展市场调研与市场研究工作；负责对各品牌广告、促销计划的审核和实施整合，建立健全广告管理体系、营运管理体系，并负责对全国销售网络的管理。 工作职责
一、负责制订营运部门年度、月度工作目标及工作计划并组织实施。
二、主导品牌定位方案。
三、负责开展市场调研与市场研究工作。
四、负责组织做好品牌的平面、橱窗设计、促销推广活动设计及现场布置、其他部门的有关
广告设计方面的工作。
五、负责组织做好销售网络管理(代理商管理、自营店管理等)。
六、受理跨区冲货、低价倾销等各类违反经营行为的举报，并负责核实和处理。
七、负责全国价格体系的维护与调整。
八、负责公司打假维权的工作。
九、组织做好公司新开自营店和加盟店的前期市场调查。
十、组织编制卖场建设标准需求计划，定期开展全国卖场建设检查、考评工作。
十一、指导企划部进行全国统一的标准灯箱、展台、卖场道具及POP等宣传促销品的制作，
并监督制作质量。
十二、负责配合人力资源部制定制定、修订营运部的工作程序和工作制度，并监控实施。十
三、营运部内部管理工作。
十四、完成上级领导交付的其他工作。
岗位权限
一、对公司销售工作制度制定有建议权。
二、对建立销售网络管理有指导、考核权。
三、对销售计划目标实现情况有监督执行权。
四、对销售人员培训有建议权。
五、对销售合同签订有审核权。
六、直接下级的选择权、使用权、工作分配权、调配权、考核权、奖惩及淘汰建议权。
七、市场违规行为的调查、核实权。
八、本科室发生费用的审核权及预算内的费用使用权。
九、接受直接上级的特别授权。
行政中心主任职责
岗位概述
根据公司的发展要求，全面负责行政事务部、人力资源部全面管理工作，发挥行政监管和服务职能。
工作职责
一、公司内部各部门之间的沟通与协调，理顺关系，提高办事效率。
二、负责公司文件、材料、宣传等文字工作的审核工作。
三、做好公司各种会议、活动的组织和安排。
四、负责外来人员的接待。
五、分管公司安全保卫工作。
六、分管公司车辆管理工作。
七、负责公司招聘计划、培训计划的制定并组织实施。
八、负责公司绩效考核制度的制定并督导实施。
九、负责公司薪酬制度和员工福利制度的制定并组织实施。
十、负责公司员工迁调、晋升、辞职、辞退、开除的管理工作。
十一、负责公司人事资料档案的管理和其他相关工作。
十二、完成上级交付的其他任务。
岗位权限
一、对各部门的工作有检查、监督权。
二、对公司各种文字材料有审核权。
三、对公司安全工作和车队管理有检查、协调和管理的权力。
四、对下级工作有检查权。
五、对直接下级岗位有调配权、任命的提名权和奖惩权。
六、对下属人员的工作能力和业绩有考核评价权。
七、对各部门人员变动有监督审核权。
财务总监职责
岗位概述
全面主持财务部的各项工作。
工作职责
一、组织制定各项财务会计制度及财务管理制度并贯彻落实各项制度。
二、组织编写公司的各项预算，制定财务收支计划。
三、组织编制会计报表及各种纳税申报表，并对报表进行审定。
四、财务收支、成本与收益分析、成本费用结构分析。
五、负责内部组织管理工作。
六、完成上级交办的其他工作。
岗位权限
一、公司会计核算体系及资金运转的监控权。
二、财务预算方案，及日常资金使用方案的建议权。
三、根据财务法规及公司制度对凭证的合法与正确性的审定权。
四、业务权限范围内资金报销及报告的审批权。
五、财务规章制度的制定及解释权。
六、部门员工考评权。
货品中心总经理职责
岗位概述
全面负责货品的计划排产、成本核算、仓库管理、物流、品质及售后服务工作。 工作职责
一、根据公司年度销售计划，制定本部门的年度和季度工作计划并组织实施。
二、审核本部门各项规章制度并组织贯彻落实和实施。
三、负责部门人员的队伍建设，选拔、配备、激励、评价下属人员，组织部门内人员的技能
培训。
四、组织开发适销产品。
五、严格控制产品的质量。
六、负责产品成本的核算和控制。
七、督促并监督物流及售后部门的全面工作。
企划职责
一、
二、
三、收集产品流行信息。制定产品开发纲要。 组织订货会样品，制定产品卖点。
四、
五、
六、
七、
八、主导审核产品设计规划。新品上市前营销策略及销售数据分析。 组织培训各部门的新品设计理念。 撰写促销文案。 企业VI、SI的设计与应用。
九、室内外广告的创意设计与制作。
十一、订货会与促销活动策划。
十二、货柜管理。
数据分析员职责
一、鞋款条码编号。
二、查货调货补货。
三、出货状况跟踪。
四、出货数据核对。
五、退货数据核对。
六、受理对单对帐。
七、客户问题跟进。
客服职责
一、出货补货审核。
二、订单整理审核。
三、客户回款跟踪。
四、客户信息反馈。
五、客户回款计划。
六、客户销售欠款。
七、每季新品推广。
市场督导
一、店面巡查诊断。
二、商品管理。
三、销售报表管理。
四、店铺产品陈列。
五、服务礼节指导。
六、终端培训。
销售经理
一、展厅陈列。
二、销售预算。
三、订单整理。
四、客户回款。
五、价格审核。
六、制定客户季度目标，
制定客户年度目标。
七、了解各品牌产品风格。
八、终端培训。
开发专员职责
一、
二、
三、组织收集年度、季度流行信息，确定《季度流行趋势报告》。根据年度流行趋势，结合对历史销售数据和产品分析报告，制定产品开发主题风格。 根据年度流行趋势，制定全年采购计划、每季采购计划、货品结构，款式挑选、成
本控制、买货数量、零售价格确认等。。
四、审核外采开发款式，并能根据工厂的初样进行材料替换和配色修改。
五、
六、
七、
八、
九、
十、监督外采产品出货进度，保证大货上柜时间。根据销售需求，制定快速反应产品采购计划。 组织开展当季产品穿着分析以及质量反馈报告。 参与评估供应商资格。 跟踪计划的执行结果，分析差异原因，及时调整，每季末总结制定当季货品分析 总结报告，合理订货及采购。 与供应商联系，确认订单、交货期、付款方式、运输条款，确保货品质量并按期
交货。
十一、对供应商进行管理考核，维护供应商体系和关系，执行供应商管理与维护机制。十
二、对产品销售情况进行分析，参与制定实施产品促销营销方案。
十三、与营运部协作，跟踪进销存情况，及时补货，调配货以及退换货品，保证货源充足。十
四、负责采购项目的谈判和签约。
QC职责
一、负责产品质量管理。
二、执行各类质量标准。
三、监控产品全程质量。
四、确保产品质量提升。
五、货品及辅料全检与抽检。
物流职责
一、
二、
三、
四、收货、发货、包装、库存的整体筹划管理。规范流程、提高效率、降低成本。 改进货品库位，保证仓库最大化使用率。 有效调配仓库人员与培训。
售后职责
一、现场专业检验。
二、出具检验报告。
三、协调客户关系。
四、管理残鞋资料。
五、制定投诉处理策略与退换货流程。
六、收集客户各类意见。
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常务副总职责与权限
编号：
一、常务副总职责
1、常务副总应当谨慎、认真、勤勉地行使公司所赋予的权利，并保证：遵守公司章程和董事会、总经理工作会议决议；并接受董事会的合法监督和工作指导。
2、在董事会的委托下组织制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化变化适时调整。
3、主持公司的生产、经营全面管理工作,并定期向董事会、总经理汇报经营战略、计划执行、资金运用和盈亏等情况。
4、对公司经营过程中发生的一切重大事项及时向董事会、总经理反映，并提出可行性建议。
5、根据公司的年度经营目标组织制定、修改公司年度经营计划和投资方案，经董事会决议后组织实施。
6、参与审查、拟订公司重要经济合同、协议，组织审核项目预决算、用款方案、原辅材料供应计划。
7、、根据企业不同时期、阶段、内外部因素，实时修订内部管理机构设置方案；主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行流程的优化调整。
8、领导、营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观；领导开展公司的社会公共关系活动，树立公司良好的社会形象。
9、领导建立公司与顾客、供应商、合作伙伴、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道。
10、领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调和团结各部门，提高企业管理的凝聚力。
11、领导建立健全公司营销管理制度，组织制定营销政策，参与公司重大营销合同的谈判、签订。
12、组织编制、拟订以公司名义发布的各种文件。
13、审核除总经理外所有员工的差旅费、业务活动费以及其他一切行政费用的报销。
14、积极组织完成董事会、总经理下达的其它临时性、阶段性工作和任务。
二、常务副总权限
1、可根据公司实际情况和日常生产、经营的需要，提请总经理、董事会聘任或者解聘企业中层以上管理人员；
2、对成绩显著的中层以下管理人员有奖励、加薪、或晋级的权限，对违纪的中层以下管理人员有处分，直至辞退的权限。
3、有根据公司实际情况建议总经理召开董事会临时会议的权限，列席董事会会议,有建议权。
4、有召开常务副总办公会议的权限。参加人员为常务副总、副总及各部门部长等管理人员，公司认为有必要时，可扩大到其它有关人员
5、公司常务副总办公会议由常务副总主持召开，如遇常务副总因故不能履行职责时，常务副总有权指定一名副总代其召集主持会议。
6、有对公司重大技术改造和项目投资的建议权。
7、在不超过公司上年度经审计的净资产3%的额度内，决定一次性的投资项目及其他资金占用项目的权限。同一项目分次审批、实施，累计金额超过该3%限额的，需报总经理或董事会审批。
8、有对公司职能部门各种费用支出及固定资产购置的监督、审批权限。
9、有对公司人力资源管理的监督权限。
10、对公司各职能部门每月计划执行结果的考核权，奖惩的建议权。
11、公司章程或董事会、总经理授予的其他职权。
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副总监理工程师职责与权限
1、在总监理工程师的领导下，协助总监理工程师开展现场监理工作，代表总监理工程师对其所分管的监理人员的工作进行管理、检查和协调；对其所分管监理工作负责；
2、在总监理工程师的授权下，行使总监理工程师部分职责；
项目协调负责人的职责与权限
1.依照合同的约定和授权，对总监办所有事项负全面协调责任。
2.积极主动与总监理工程师配合，负责与业主、顾问公司就项目的重大事宜展开协调工作；解决总监办在施工监理过程中所必需的协调事宜。
3.配合业主进行用地征迁、民事协调等工作。
4.参加第一次工地会议，参加重要的工地例会，解答监理单位与施工单位提出的与工程建设有关的协调问题；
5.按照总监办进度、质量、安全工作计划和建议方案，提出具体的协调控制工作的措施。
6.定期或不定期向业主、顾问公司报告项目工程建设中遇到的尚需协调解决的问题，提交总监办工作报告；参与重大工程变更方案的确定工作。
7.参与总监办对驻地办及其分设的监理组的考评、检查工作。
8.完成业主、顾问公司委托的其他与管理服务事宜相一致的协调工作。
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区域经理岗位职责与权限
职务名称：区域经理
定 员：3 名
直接上级：总经理
职位概述：负责区域内销量利润达成
一、区域经理岗位职责
1、销量达成
根据区域销量计划，制定区域市场的分区销量计划，并负责组织实施。
2、新品任务达成
根据区域新品任务计划，制定区域市场的新品任务计划，并负责组织实施。
3、利润目标达成
负责区域利润目标的达成
4、人员管理
利用沟通、监督、奖罚、培训等系列管理行为实施对管辖人员进行培养、指导对新入职人员进行全程关注培养。
5、车辆配送派发
通过对配送人员及工作结合节省和及时送达原则，监督并完善配货机制。
6、重点客户维护
负责区域重点客户运作的指导，客户经营的协作及帮助。
7、市场监控
负责区域市场销售信息的收集、整理、分析，并根据市场情况做出相应调整计划上报总经理。
8、总经理安排的其他临时任务
二、区域经理岗位权限
1、人事任免权
区域经理有对司机、配送业务、业务人员任用的最终决定权，有对上述人员免职的建议权。上述人员未经区域经理同意不得入职，上述人员的免职需上报总经理审批。
2、价格浮动权
区域经理有权根据市场情况对区域部分客户（不超过客户比例的5%）价格进行调整，授权范围内调整事后报总经理和财务备案，超出授权范围的需提前向总经理打书面申请。授权范围由公司制定。
3、内部人员奖罚权
区域经理有权根据情况对本部门人员奖罚，单次100元内，月累计300元内事后报总经理和财务备案。超过限额需提前向总经理打书面申请。
营销区域主管的岗位职责
明了角色的目的是进一步了解自己该做些什么，所以，角色定位还包括对营销区域
主管的职责的了解。尽管对营销区域主管的职责各人有各自的理解，也许实际情况中
大多数的主管都能基本地道出一二。但在实际过程中对许多公司的营销区域主管进行现场提问，回答的情况是或者说的十分片面，或者把不同层次上的职责（如把货款回笼与资金融通放在一起）混淆在一起，反映了销售人员在这个问题上普遍存在着概念不够清晰的问题。特别重复出现在职责上的问题是过于重视业务的责任，轻视区域其他方面的发展责任，从而导致区域发展机能的不平衡。所以，全面地审视主管的职责不仅十分必要而且也十分地现实。
（我曾经在至少十个以上的企业做过关于销售代表的岗位职责方面的认知调查。发现几乎所有的销售代表在这个问题上的认识都是十分不清晰。特别是答案中同时反映出销售代表对营销的一些基本概念的模糊不清。而这些企业的销售代表的学历构成大多数在大专或本科以上。）
营销区域主管的基本职责归结起来是认知、管理、业务与规划四个方面。
●认知：
认知的职责就是要求区域主管全面地、系统地了解区域环境的整体结构，掌握区域内部环境及与外界的关系。
这是一个十分容易被忽视的职能。今天，虽然毛泽东的名言：“没有调查就没有发言权”早已深入人心，但人们依然喜欢坐在房间里发挥自己非凡的想象能力，真的愿意为这个认知付出时间、精力与财力成本的还是少数。近年来，随着学习型组织热潮的兴起以及哲学观上对系统认识的加强，认知的作用与意义也被提到更高的要求上来。人们开始意识到认知对自己工作的重要意义。但尽管如此，如何认知，认知什么，认知的方法却在许多情况下依然不被真正地把握。我们将在本章第二回、第三回与第五章第十三回中全面介绍这个问题。
●基本的管理责任：
即要求区域主管承担对其区域的人、财、物及信息的计划、组织、指挥与控制的责任。
1、管理是什么？
当主管被定位在管理的层面上时，管理的责任就成为主管的一个基本职能。管理是什么？通行的解释就是计划、组织、指挥、协调与控制。管理管什么？最抽象的解释就是对人、财、物与信息的管理。尽管管理的内容十分丰富，但归结起来，不外乎这四个方面。具体来说，对人的管理，就是要把员工的行为纳入一个统一的轨道，有统一的计划、服从统一的指挥、受到积极的监督与激励。由于员工的个人意志是不同的，又是不断变化的，所以，主管必须善于发现这些变化，并把它们统合到一个轨道上来，形成一股合力。
2、管理的思路
在这个职责中，我们要树立的新观念是：
1） 管理是要使“人”对“事”负责。使“事”的结果达到预期的目标。因此，管理首先要对完成什么事，达成怎样的事的目标有一个明确的认知；
2） 管理又是以“人”趋“事”。因此，不仅要研究事，更要研究人。
3） 管理中对人的研究，不仅应放在对“人”要做什么事，“人”有什么能力，能做什么事，做了什么
事后如何评价等等问题的计划、组织、指挥、协调与控制，更是对“人心”的管理。因为，“人”的精神对“人”对“事”的完成与怎样完成将产生很大的影响。
4） “人”是社会中的人。因此，任何一件事的完成都是许多意志力综合作用的结果。
各种不同的意志力的综合作用所产生的结果未必一定是正向的。因此，管理的任务就是要把这些不同的意志力统合到一个方向上来。管理所产生的是“和”力，而非“合”力。只有“和”能生物，使事物发展。因为，“和”是不同之同。而“合”则是简单的合一。不正视这一点，希望所有的人都没有自己的思想，简单地服从自己的意志，听话随从，只是一个幻想。要使管理获得成功，必须正视人们思想的差异性，并在此基础上进行“和力”。
由此可见，管理者的成功与否首先取决于被管理者的行为方向的一致性。而区域主管的管理职责就是为他的属下确定统一的方向，并把属下的意志纳入到一个既定的行动体系中。而最后所要达到的结果就是把区域所经手的一线一纸都纳入一个管理体系之中，做到区域中的任何财物都是有章可循，有规可依，查有出处，清有来源。
3、国内企业管理中的弊病
就目前国内企业管理中最大的弊病就是对信息管理的忽视。尽管这些年来有些企业甚至把信息管理的问题纳入员工的劳动合同（据说，春兰集团在这方面是国内做的最早的企业。为了防止员工泄露商业机密，春兰在与员工的劳动合同中明确规定了员工不得泄露商业机密等条款。但究竟什么是商业机密呢？北京就出现两家公司为了商业机密的问题打官司。一家控告另一家公司窃取了他们的商业机密——该公司的销售策略。而该家公司则反问说，你的销售策略不都印在你的广告传单上吗？而且，在北京各大商场的柜台上随处可见，这算得上是商业机密吗？显然，企业在对什么是企业的商业机密和如何管理这些商业机密上，还存在着许多的问题。）但究竟哪些信息要管，那些信息要放开（企业的公共关系就是要求传播企业的信息，以达到与公众的相互沟通），都是一个很认真的问题，也是最难搞清楚的问题。
有一个十分重视向员工开放信息的企业营销总经理，在一次他的营销中高层经理人会议上，向在场的区域经理们交流了目前他所受到的企业集团对他的压力，营销公司面临的困境等等信息。按照他的原则，信息应该共享，应该向他的经理告知实际情况。但他这样做的结果是什么呢？当他要求他的助手发言时，助手说的第一句话就是：“我们还有必要在这里讨论下一步的工作吗？也许公司明天就关门了。”这是一个公司第二把手的话，试想一下，在一个十多个中层经理参加的营销决策会议上，一个高层主管传达出这样的信息，它的后遗症该有多大。而事实上，这个公司还根本没有到达需关门的时候，也根本没有这个可能。问题是经验的问题、心理素质的问题、对信息了解的不全面问题，都很容易做出一个极端的认识。而这位总经理如果在一开始就意识到他的信息传达对他的工作会带来更多的障碍的话，我想，他兴许就不会去公开这些信息了。所以，界定信息、管理信息说说容易，但做起来难。而对它的管理却又是那么地重要，区域主管敢轻视它吗？
推荐第6篇：业务经理岗位职责与权限
业务经理的职责与权限
1、遵守公司各项规章制度，做好保密工作。
2、在总经理领导下，负责公司产品销售和管理工作。
3、全面负责本公司产品销售业务和售后服务工作，制定并实施产品
销售计划。
4、负责销售合同及订单的评审，以及跟踪检查合同和订单的完成情
况。
5、耐心推介公司产品及提供咨询服务。
6、定期走访客户及做好客户的满意度调查，提高服务质量。
7、监管本业务系统纠正和预防措施的制定与实施；
8、建立健全客户档案，将顾客的有关资料予以收集保管。
9、对顾客的需求信息进行收集与分析。对顾客的满意度进行评价。
10、了解市场信息，做好市场调研工作，及时反馈有关顾客需求及顾
客意见和建议。
11、负责货款的追收工作。
12、完成总经理安排的其他工作。
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会计岗位职责与权限
1、熟悉和掌握各项财务规章制度，严格遵守财经纪律，熟悉并严格依照会计制度的规定，负责学校会计核算的具体工作，严格按照《会计法》和《会计基础工作规范》审核原始凭证和办理会计核算业务，制单、记帐、算帐、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，协助会计机构负责人（或主管会计人员）规范会计核算工作；
2、做好会计报表的编制及年终决算报告。
3、负责会计资料（凭证、帐薄、报表等）的装订，协助会计档案管理岗位人员作好会计资料的整理、立卷、归档和查阅等工作；
4、负责接受会计核算帐务的对外查询、业务咨询、答疑解释，为学校相关处室提供收支明细账务，追踪分析项目经费使用情况；
5、做好经费支出管理和经费预算控制；
6、负责学校固定资产帐务核算与管理，配合资产管理部门做好实物资产的清查工作；
7、负责学校各类票据的购领、使用、保管及核销工作，协助出纳作好学校的收费工作，负责财政、物价、税务等相关部门年检、年审工作；
9、完成学校临时交办的其他工作任务。
10、有权要求学校相关人员认真执行部门预算，遵守国家财政纪律和财务会计制度，如有违反，会计人员有权拒绝付款，拒绝报销和拒绝执行，并向学校负责人报告，对弄虚作假，营私舞弊、欺骗上级等违法乱纪行为，必须坚持拒绝执行，并向学校负责人或上级主管部门报告。
11、有权参与学校部门预算编制，定额管理制度制定等事务，可以向会计机构负责人（或主管会计人员）提出财务开支等方面的问题和意见。
12、有权监督学校的财务收支、资产保管和资金使用等情况。
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设计师岗位职责与权限
一、岗位描述
负责业务开拓，完成所洽谈单的全套图纸及预算，做好技术交底及施工质量监督。
二、职责
1、恪守公司服务宗旨，向客户热情耐心提供咨询，充分了解客户须求。
2、编制合理的工程预算。
3、为客户装修风格定位，并签定设计合同及装修合同。
4、协助财务收取设计费或量房服务费。
5、现场勘察，直观掌握现场实况。
6、绘制图纸
7、协助材料核算、施工监理确定材料。
8、就图纸进行施工现场交底。
9、施工技术及所达效果监管。
10、沟通业主并根据客户要求及时修改补充图纸。
11、对客户进行跟踪服务，借助口碑宣传，有意识拓展业务。
三、权限
1、有权要求检查施工工艺及质量，对存在的问题有权提出返工要求。
2、有权制止违章作业。
3、在公司的统一领导下，根据公司战略决策有计划的向外拓展业务。
推荐第9篇：区域经理岗位职责与权限
区域经理岗位职责与权限
职务名称：区域经理
定 员：3 名
直接上级：总经理
职位概述：负责区域内销量利润达成
一、区域经理岗位职责
1、销量达成
根据区域销量计划，制定区域市场的分区销量计划，并负责组织实施。
2、新品任务达成
根据区域新品任务计划，制定区域市场的新品任务计划，并负责组织实施。
3、利润目标达成
负责区域利润目标的达成
4、人员管理
利用沟通、监督、奖罚、培训等系列管理行为实施对管辖人员进行培养、指导对新入职人员进行全程关注培养。
5、车辆配送派发
通过对配送人员及工作结合节省和及时送达原则，监督并完善配货机制。
6、重点客户维护
负责区域重点客户运作的指导，客户经营的协作及帮助。
7、市场监控
负责区域市场销售信息的收集、整理、分析，并根据市场情况做出相应调整计划上报总经理。
8、总经理安排的其他临时任务
二、区域经理岗位权限
1、人事任免权
区域经理有对司机、配送业务、业务人员任用的最终决定权，有对上述人员免职的建议权。上述人员未经区域经理同意不得入职，上述人员的免职需上报总经理审批。
2、价格浮动权
区域经理有权根据市场情况对区域部分客户（不超过客户比例的5%）价格进行调整，授权范围内调整事后报总经理和财务备案，超出授权范围的需提前向总经理打书面申请。授权范围由公司制定。
3、内部人员奖罚权
区域经理有权根据情况对本部门人员奖罚，单次 100元内，月 累计300元内事后报总经理和财务备案。超过限额需提前向总经理打书面申请。
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营销部
工作文件
存档
编号：（营）031 营销部岗位权责及管理制度
第一、营销部岗位权责
一、营销总监岗位权责
二、销售经理职责
三、销售主管职责
四、置业顾问职责
第二、营销部管理制度及执行标准
一、基本工作制度
（一）、基本原则:
（二）、员工的聘用与离退
（三）、除名与辞退
二、日常管理制度
（一）、考勤要求:
（二）、现场纪律要求：
（三）、服饰规范:
（四）、电话规定:
（五）、卫生制度:
（六）、案场制度:
（七）、物品摆放制度
（八）、会议制度
（九）、办公用品使用制度
第三、附则
三人行
必有我师
营销部
工作文件
存档
第一、营销部岗位权责
一、营销总监岗位权责
全面负责公司的营销组织、策划、管理，确保公司营销工作的正常运行。
1、全面了解国家的房地产宏观政策走向。
2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。
3、全面负责公司营销各项目标和计划的落实执行。
4、负责拟定销售预测及行销计划。
5、负责督促拟订销售与推广行销方案。
6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。
7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。
8、负责公司营销费用的审核。
9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。
10、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益，又有利于销售工作的开展，最大限度发挥产品价值。
11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。
12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。
13、代表公司协调处理与销售关联的政府职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。
14、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。
15、为公司产品市场定位提供的依据准确、及时、科学。
16、所订的行销计划及营销推广方案切合实际，科学合理，可操作性强，且行之有效。
17、领导、规范、考核直接下级的工作，营销部工作人员的任免。
18、完成直接上级委派的其他作务。
二、现场经理职责
1、全面负责销售部的销售业务，保证本销售部的工作能顺利正常地自行运作，保证项目全过程，无客户激烈投诉；
2、指导楼盘客户积累工作，协助分析阻因并找出应对方法，指导销售；
营销部
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3、负责销售控制，人员考勤及现场纪律；
4、协助销售谈判，负责签约的最后把关；
5、保证本销售部无重大责任事故发生，负责妥善处理好销售部的突发事件；
6、负责合同审核工作；
7、各种销售物料计划；
8、负责物业管理、工程、信贷、财务方面的相关对接；
9、负责销售部工作计划的制定与执行；
10、主持每天早会、晚会及周例会；
11、专业销售人才培养与培训；
12、参与制定推盘计划、销售计划，完全负责计划的执行；
13、营销部下达的的其它工作任务。
三、销售主管职责
1、首先是一个优秀的置业顾问，能起典范作用。
2、协助现场经理负责现场纪律、人员排班及考勤；
3、按时做好现场来电来访数据的统计。
4、负责合同的审核工作；
5、根据销售物料计划去准备与落实。
6、每天下班前当面或电话向现场经理报告当班情况
7、协助主持早晚会。
8、完成营销部下达的各项其它工作任务。
四、置业顾问职责
1、日常客户现场接待与楼盘推介讲解；
2、现场电话接听与接待；
3、参加了解市场、了解竞争对手楼盘的活动；
4、参加对外的市场促销活动；
5、信息和市场信息的收集与反馈；
6、客户的跟踪服务和售后服务工作；
7、接待、销售与服务情况的记录、汇总；
8、客户详细资料建档；
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9、现场经理、销售主管指派的其它工作。
10、负责追踪客户，建立客户档案，负责贷款手续及房产手续的整理工作（不办理奖金提成不予发放）
第二、管理制度及执行标准
一、基本工作制度
（一）、基本原则:
1、销售部实行“层层责任“的运行体制，即：
销售人员就相应工作分别对销售主管和现场经理负责。现场经理对营销总监负责。
2、下级员工必须切实服从上级的工作安排和调配，按时按质完成工作任务， 不得故意拖延工作，不得拒绝工作。
3 下级犯错，直接上级应负管理不善之责。
4、根据公司规定，营销总监对现场经理、销售主管及置业顾问有任免权。
（二）、员工的聘用与离退
公司员工工作关系采用聘用制。
应聘人员试聘公司空缺岗位的，公司应对其岗位能力做相应考核，考核期间不发工资，最长不超过一个月。
不论是否有工作经验，必须经过培训----考核阶段，培训周期为：到岗一周考核基础说辞，合格后可轮接电话，轮接电话三天后实战考核，考核合格的，同意录用，从到岗日起1个月为试用期，表现合格则成为公司的正式员工，享受相应待遇，表现出色的可由销售经理（主管）报营销总监审批提前转正。
公司员工因个人原因离职的，应提前15天提出书面申请，以便于新人交替及工作的交接。
离职员工及触犯公司纪律被辞退的员工，都应根据公司的相关规定把资料移交给现场经理或指定的其他人，妥善移交工作，按规定，不论任何原因，离职及辞退员工不予重新录用。
因触犯公司纪律被辞退员工的未得利益不再兑现。
营销部
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（三）、除名与辞退
1、月累计无假旷工三天以上者自动除名；
2、泄露公司及项目机密文件、造成重大现实及可能损失的，立即除名。
3、出现工作失误，造成公司无可挽回重大损失的，立即除名；
4、滋生事端，严重破坏公司工作关系及气氛的，自动除名。
5、工作表现与公司要求有差距的员工，无论其工作业绩如何，可能随时被辞退。
6、员工有炒房现象的，一经核实立即除名。
二、日常管理制度
（一）、考勤要求:
1、上班严禁迟到、早退，上下班签到，不可代签。迟到、早退或中途离岗十分钟内扣5元，第二次扣10元，超过10分钟10元，第二次20元，依次类推，迟到1小时以上、两小时以内者，按旷工半天计，迟到2小时以上者，按旷工1天计。
2、病假须提前写请假条经案场经理（主管）签字同意后报营销总监、考勤人员知晓，案场经理（主管）请病假需总监签字批准并报考勤人员知晓，特殊情况需持相关证明补假，严禁擅自离岗、轮值不到位，违反此条任一款，罚款10元，第二次20元。
3、置业顾问严禁同天轮休，经理与主管严禁同天轮休，若无极特殊情况，严禁连续调休，违反者罚款10元。
4、根据实际情况，案场上下班时间规定如下（根据季节及案场情况调整）： 8：00-----17：00
5、任何时候离开售楼部，应亲自告知经理（主管）去向，并按上诉程序办理病假、事假。外出拜访应做好外出和回来的时间登记。
6、销售部具体上班时间由营销部制定，公司批准执行；销售部的排班由当值经理根据具体工作情况确定；
7、置业顾问需按规定上班时间提前到勤，提前完成化妆、着装、电话接听准备、销售资料准备等工作，确保准点准时可以开始正常工作；
8、原则上不许请事假，的确需要请事假者须提前一日向案场经理（主管）请假 5
营销部
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批准。案场经理（主管）请假须提前一日向营销总监提出书面申请，严禁告假，告假按旷工计；
员工请假一天内由销售经理（主管）审批并报营销总监知晓，报人事考核备案，一天以上需报营销总监审批并报总经理知晓，报人事考核备案；
销售经理（主管）请假需营销总监批准，并报人事考核备案；
非特殊情况，禁止两天以上连续请假；
续假需在假日期满前书面申请，特殊情况电话申请。
9、因病请假，如无法提前办理手续的，必须于8点钟前向当值经理电话请假，事后需补办相关请假手续；
10、按正常程序请假但未准假而不正常工作的，以旷工论；
11、当月旷工累计达到三天者，立即开除；
12、上班时间因公外出应向当值经理请准后在规定的时间内按时返回，如因故不能按时回来，须在规定的时限前报知当值经理，续请假，否则以擅自离岗论处。离岗两小时以上的，以旷工论；
13、遇项目重大节点，全员取消轮休；
14、事假、病假按照公司考勤制度办理。
（二）、现场纪律要求：
1、严禁用接待电话打私人电话（包括公司各级领导）；
2、不得在前台摆放除销售电话、销售资料等销售物料以外的任何其它物品；
3、上班时间严禁在接待区吃东西；
4、不得在销售部内高声喧哗；
5、严禁在公司范围内抱怨、争吵，严禁漫骂同事；
6、严禁与客户发生争执；
7、置业顾问不得向客户做出超出自己职权范围的承诺，不得串通客户炒房，不得做出任何有损公司的言谈和举止；
8、不得在案场内接私人电话，私人电话应设置静音或其他不打扰接待的小分贝音乐，每次接私人电话不得超过5分钟，接待过程中不得接打私人电话；
9、不得私下议论公司领导及员工、不得拉帮结伙排挤其他销售人员、不得扰乱现场销售气氛，直接上级有权进行批评教育和罚款，情节严重的报请营销总监有 6
营销部
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权对其给予放假，写出书面检查后方可上班，屡教不改的，上报公司后除名；
10、非工作原因任何人不得在办公室随意进出。
（三）、服饰规范:
1、着装规定: 工作期间，公司要求员工穿统一制服，夏季女性统一套裙；男性统一衬衫西裤，违者立即改正，以换好服装到岗时间按迟到（旷工）计算考勤。
2、仪容要求: A．工作期间，员工应注意自己的仪容。女性要求淡装，并梳齐头发，长发盘头，男性头发不能过耳，勤理发，勤洗头，不留胡须。
B．员工应随时注意个人形象，谈吐讲究礼仪，谦虚宽容，保持微笑。 C．所有员工工作期间衣着必须保持整洁，注意个人卫生。
（四）、电话规定:
1、在接电话时，说话要按以下原则处理：
A、在接电话时，首先要说：“您好，金禹晟轩”然后再听对方问话。 B、在打电话时，首先要说：“您好，请问是某某吗？”当对方回答后，再进入话题。
C、如果对方打来电话找人时，应说：“请稍等”，如果要找的人不在，要说：“对不起，某某出去了或这时不在，请问有什么事，我是否可以代您转告”。
2、电话铃响三声内，必须接电话，并说：“您好，金禹地产。”否则罚款5元，如案场来访人员较多，由销售经理（主管）----营销总监轮序接听电话。
3、以当天当值的最后一名置业顾问为排定的顺序接听电话，且语气缓和、普通话标准，新员工经一周学习销售说辞并培训合格的，专接电话三天，所接电话均分回访。
4、来人来电记录表的填写要规范、真实反映情况，以便评估媒体效果。负责人于每天晚上下班之前收存好，然后放置空白表格于接听区，并注名日期。
5、电话中一些敏感的话题宜采用婉转态度拒绝，电话中解答或约时间邀请来电人到现场。
6、所有来电尽量留下电话，对于疑为是“市调或其他身份者”亦请来电者先留下电话；身份不清者，回答要慎重，尽量请来电者到现场。广告商来电请其留下 7
营销部
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电话，再婉言谢绝。
7、严禁用接待电话拨打私人电话、长途电话、热线之类的声讯电话及工作无关的电话。违者罚款10元，并承担话费。
（五）、卫生制度
售楼部代表着整个楼盘的形象，对购房者的第一印象有重大的影响，整洁明亮的售楼部会给购房者一种亲切和信任的感觉，因此，一定要做好售楼部的卫生清洁工作。
售楼部卫生工作由销售人员轮流值日，当天值日人员提前十分钟到岗，负责一天的卫生清洁，随时注意清洁。由销售经理（主管）监督执行。
早上上班后的第一件事就是要清扫售楼部，包括：扫地、拖地、抹座椅、沙盘、模型等，做到售楼部干净、整洁、明亮、一尘不染。中午，值日人员要检查售楼部的卫生。售楼部每一位人员都有维持售楼部卫生的义务。 注：违犯以上规定者，一次罚款5元，二次以上均以上次罚款双倍执行。
（六）、案场制度
1．办公室要保持肃静（背景音乐不打扰谈话为宜），禁止嬉戏、打闹、大声喧哗、唱歌、吹口哨，员工上班之间交谈不谈私事，不干扰，不妨碍他限，违反任何一项，罚款5元。
2．员工要终于职守，严禁在销售处、办公室吸烟（高层领导及客户除外）、喝酒、划拳、吃零食、睡觉、看杂志、收听私人广播、及做与本职工作无关的事情，违反任何一项罚款5元。
3．严禁在办公场合打牌、赌博，一经发现处以200元的罚款，且看一贯表现情况决定是否辞退。
4．未经允许，严禁在公司办公场合私自使用各类电器（电话充电器除外），所有人员熟知消防设备的使用。
5．避免在上班期间会客（特殊情况如亲朋路过来访，应尽量简短，并说明公司制度，不超过五分钟）、擅自离开岗位办私事，按照考勤制度第一条（事假、旷工）处理，不允许主动邀请工作以外人员在公司闲聊。
6．公司内部文件、合同、财物必须严加保管，未经副总以上级领导批准严禁提供于外人，否则给予相应的经济处罚，重者给予开除或承担相应的刑事责任。
营销部
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7．公司所有员工都应爱护公司财物，下班后销售部最后离开的人员应负责关闭门窗、切断所有电器的电源。
（七）、物品摆放制度
售楼部是一个公司的门面，清洁程度如何直接影响到公司的形象和声誉，优雅、洁净、舒适的售楼带给顾客是亲切和信任，并给客户传递一种信息：售楼部就能做到这样高雅、清洁，那么他们的物业也会竞超一流，因此我们要重视售楼部的物品摆放。
1．谈判桌、椅要做到干净、清洁、桌面只须放烟灰缸并随时保持干净，三把椅子均匀围着一张桌子，一定要摆放有序，桌面净到鉴影。
2．沙发、茶几保持清洁、整齐，客户走后随时倒掉烟灰并冲洗干净。
3．柜台上仅可以放置电话、电话登记表和笔、来访登记表、DM、折页及谈判夹。 4．办公桌上限放烟灰缸，下侧放置单页等宣传物料以备及时取用，其他杂物一律清除，离开时，随物整理整齐。
5．私人物品统一放置到抽屉或其他隐蔽位置。
以上各规定由卫生负责人员负责检查监督，如有不符，每次罚值日人员5元，若私人物乱放，罚物主5元。
（八）、会议制度
公司会议、营销部会议等，必须按时到位，并做好记录，任何人不得缺席（缺席按旷工计，当日休息人员除外），会议期间全体电话静音，除客户电话外，禁止其他电话接入（违者罚款5元），不得随意离开会议范围接办私事，任何高层领导打扰，必须由会议负责人同意，否则按旷工处理。
1、案场每日晨训
晨训时间：每日上午8：00（如有客户可顺延） 地点：销售部案场 主持：案场经理 晨训内容：
案场经理、主管检查每个员工的仪表、仪态（包括经理、主管自身） 案场经理、主管宣布本日工作内容，激励员工热情 各员工汇报自己本日工作计划
营销部
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2、案场每日的交流会
会议时间：每日17：00（遇到客户及特殊会议，时间推后） 地点：办公室
与会人员：案场经理（主管），售楼人员。 会议主持：案场经理 会议内容：
（1）售楼员汇报一天工作情况，介绍每一组客户基本情况及自己处理方法，提出向经理、主管业务支援请求，包括来人、来电情况，成交情况及不成交原因。 （2）案场经理、主管认真分析每组来电、来人，协助员工了解下步工作步骤，提出完成销售的办法。
（3）案场经理、主管感谢售楼员一天的辛苦工作，激励大家明天继续努力。
3、销售部周会
会议时间：每周日上午17:00 会议召集人：营销总监 会议地点：现场销售部 参加人员：营销部全体人员 会议主持：案场经理 会议内容：
(1)案场经理总结上周工作，安排下周工作计划。 (2)传达公司的各项工作布置。
(3)各员工汇报本周的来电接听、来人接待、成交签约、催款等工作，对工作难点提出请示。
(4)销售经理总结本周工作，解答工作难点（如遇处理不了的事情，报营销总监）、安排下周销售指标。
（九）、办公用品使用制度
1、办公品的领用应本着励行节约、管理合理、满足工作需求为原则。
2、日常办公用品由专人申报、购买，统一领取发放。
3、办公用品是为公务活动提供，严禁取回家私用。
4、各楼盘在结案时，由专人负责统计销售部全部办公用品。
营销部
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第三、附则：
以上制度，全体遵守，制度中罚款数额均为员工标准，未列举惩罚标准的，均以首次5元计，销售经理（主管）违反规定罚款数额乘二倍，营销总监乘三倍（以上罚款均以“非工作原因违反规定”为限），罚金作为营销部备用金，消费公开。
营销部
2012-08-05
营销部全体确认仔细阅读并同意以上条款后签字，疑问请列举以备修正执行：
第11篇：营销部岗位职责
各岗位职责：
一、〈营销部经理〉：
1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。
二、〈会议团队销售〉：
1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访计划。
2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。
3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。
4、接待好来店参观客户。
5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。
6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
7、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。
8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。
9、处理好与酒店其他部门的关系。
10、做好重要政府团队的VIP接待。
三、〈旅行社销售〉：
1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司，尤其是长江三角洲地区，与北京大型旅行社总部，制定每周走访计划。
2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。1）、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。 2）、接待好来店参观客户。
3）、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。 4）、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
5）、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。 6）、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。 7）、处理好与酒店其他部门的关系。
四、〈宴会销售〉：
1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预定工作。
2、制定宴会销售的市场推销计划，建立并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售制度并指挥实施。
3、建立、改善宴会日记，客户合同存档，宴会订单及散客资料的存档记录，使之成为有效的工作手段。
4、制定一周出访与电话销售计划，交部门经理。周末与营销部经理共同回顾一周出访情况，做出总结。
5、做好销售报告，详细记录每次出访与电话销售情况。
6、向营销部经理每次出访的收获以及客人的反馈意见，与营销部其他小组紧密沟通，共同处理营销部接下的活动。
7、解决来访客人的需求，向客人提供必要的信息，与客人商讨活动细节安排。
8、出访宴会客户，做好内部接待。
9、实地检查接待准备工作，保证所有安排兑现，与宴会部经理协调，确保接待服务的落实。
10、与有关部门协调，解决客户的特殊需求。
11、活动完毕后，向客户发出感谢信。收集客户反馈意见，如有问题，及时反映给餐饮部经理与餐饮总监，以便及时处理和纠正。
12、处理营销部经理指派的与宴会有关的特殊事务，参加酒店的活动，做好公关工作。
五、〈商务销售〉：
1、熟悉酒店周边大商社、公司集团（尤其是外资企业），并定期登门拜访。
2、建立客户档案，以电话、传真、邮件等形式，保持联系。
3、定期或不定期举行大公司秘书聚会，加强联络，增进感情。
4、做好销售记录，每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。
5、不断开发新的客户市场，扩大客户网络。
6、协调好与酒店各相关部门的关系。
7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。
8、协助财务做好客户催收帐款。
9、开发酒店长住户，达到一定的出租率。
10、制定吸引长住户的计划，并付诸实施。
11、建立长住户档案，并定期拜访。
12、定期举办长住户聚会，以示答谢，并征求长住户对酒店的要求与建议。
13、不断扩大长住户市场，完善长住户的管理条例。
六、〈电作小组〉：
1、根据酒店经营的要求和营销部经理的指示，利用网络、媒体、短信平台等多种渠道，建立客户与酒店之间的密切联系
第12篇：营销部岗位职责
阳江新新图书有限公司
营销部岗位职责
1、经理：主持部门全面工作。
2、副经理：协助部门经理开展工作，并做好分管的部门工
作。
3、门市主管：做好门市商品管理、商品营销、劳动纪律、
清洁卫生等门市事务管理工作。
4、业务主管：负责商品的采购，退货和销售指导及对新品
种的开发等工作。
5、业务主办：协助业务主管做好商品的采购，退货和销售
指导及对新品种的开发等工作。
6、组长：负责所管辖楼层的员工管理、商品的管理、陈列、
营销及商场卫生等工作。
7、营业员：负责对商场商品进行上架、陈列、推销、退货
及卫生等工作。
8、保安：负责场内经营秩序、查验销售小票、防盗报警检
查及指挥客人停车等工作。
9、清洁工：负责门市保洁工作。
营 销 部
第13篇：营销部岗位职责
二、营销策划公司部门、岗位职责
营销策划总经理
1、根据董事会决议及下达的指标，结合公司销售中心、项目中心、物业公司等各相关部门，深入分析市场态势及其市场份额，制定营销策划公司年度工作计划及时间表，交由集团总裁审批；
2、全面主持营销策划公司日常事务工作；
3、管理营销策划公司下属市场部、广告部、策划部、产品部工作，并进行监督、跟进；
4、沟通协调营销公司与其合作部门的日常工作。
广告部
1、与广告公司进行业务对接与沟通，制定广告及媒体策略；
2、跟进广告公司相关策略及创意、设计工作的执行；
3、跟进广告投放和媒介选择；
4、整合新闻媒体资源，搞好与新闻媒体有关负责人及记者的关系；
5、积极配合新闻媒体的新闻报道工作，为记者采访报道提供方便；
6、收集媒体信息、整合媒体资源、建立媒体档案。
市场部
1、区域房地产市场调研与分析；
2、竞争物业及态势调研与分析；
3、为项目的可行性研究、投资分析提供市场数据；
4、组织开展专题市场调研；
5、定期提供市场作息简报。
策划部
1、拟定阶段性营销推广方案；
2、拟定营销推广计划并组织实施；
3、负责客户会及客户关系维系；
4、提出相关营销推广创意与建议；
5、依据市场、企业情况适时调整营销计划。
产品部
1、负责规划设计任务书及规划设计相关文件的撰写；
2、负责与规划设计公司的业务对接，代表公司发表专业意见；
3、组织公司相关规划设计会议；
4、就产品相关理念、思路、特点向公司进行阐释；
5、协助公司负责人进行产品定价、成本分析、产品定位等工作。
第14篇：营销部岗位职责
营销部经理
1、适时向总经理提出市场营销策划方案；
2、参与制订公司整体营销策略并运用于市场项目开发；
3、掌握行业市场动态及时反馈；
4、招标工作的组织管理和协调；
5、全公司物资、设备的协调与采购；
6、与传媒建立良好的合作关系；
7、掌握主要竞争对手营销政策及市场动态；
8、逐步完善市场营销部人员构架并制订员工发展计划与激励办法。
营销经理岗位职责
1、市场营销计划的制订与实施；
2、主要竞争对手营销政策与市场动态情报收集整理；
3、全公司物资、设备的询价及采购；
4、招标合同的起草与招标工作的组织；
5、协助分管领导完善营销团队。
营销部事务主办
1、物资及设备的生产厂家及报价的信息采集与整理汇报，建立实时更新数据库；
2、协助营销经理进行采购合同的起草及招标合同的起草；
3、市场信息的收集与反馈。
营销部文员
1、政府职能部门相关产业政策及标准的信息采集与整理汇报，建立实时更新数据库；
2、公司产品数据的采集整理及反馈；
3、市场信息的收集与反馈。
第15篇：营销部岗位职责
营销部职能
第一章 定位 第一条 营销一部是公司产品与服务市场开发、销售的权责部门。
第二条 营销一部是公司实现销售额目标的权责部门之一。 第三条 营销一部是本部门销售合同签订与货款回收、客户关系维护与客户管理的权责部门。
第二章 职能界定
第四条 负责计划与实现年度销售目标。有权提出营销政策与市场推广计划建议，有权开发和培育新产品市场。有责实现营销一部年度销售目标。
第五条 负责市场推广计划。有权策划与实施公司整体的市场推广计划，有责通过市场活动促进与配合营销一部、营销二部及绍兴公司实现年度销售目标。
第六条 负责签订销售合同。有权根据公司的营销政策、技术能力、产品与服务、价格体系与客户进行商务谈判，进而签订合同。有责维护市场价格体系稳定，有责确保所签订合同是公司有能力履行的，控制和防范签约风险。
第七条 负责向客户介绍推广公司的产品与服务。有权按客户的需求和喜好推荐公司经销的各类产品和服务，有责正确、全面、客观的向客户介绍公司所经销产品名称、品牌、尺寸、型号、价格及设备运作原理等。有责减少因客户对产品认知不足导致的选型错误，功能匹配不合适的风险；有责杜绝因产品功能达不到客户需求所导致的履约风险。
第八条 负责公司客户资源信息的利用。有权利用客户资源信息开拓市场，有责用全力用好客户资源信息，达成销售目标，减少客户资源信息浪费或空置现象。
第九条 负责客户管理。客户信息是公司重要资源，客户信息的所有权归公司。有权对客户信息进行严格管理，有权开展客情维护活动；有责杜绝客户信息和公司市场商业信息泄露。
第十条 负责公司与客户在签订合同和履行合同过程中的协调沟通。有权维护公司利益，有责按全面、准确、具体的要求将客户的要求提交公司，并同时有责将公司的意见反馈给客户。
第十一条 负责销售回款。有责按合同规定按时按额收回应收帐款，杜绝环帐死帐。
第16篇：营销部岗位职责
部门：营销部
职称（中文）：营销部经理职称（英文）：Sales manager 向 上 负 责：总经理职 位 级 别：经理级
基 本 工 作：在总经理的指导下开展工作，具体负责酒店的营销政策与营销计
划的实施和运转，尽可能地扩大客源，提高酒店的经济效益
职责：
1、组织信息收集，制定年度销售目标和计划，及时掌握市场情况以便有效的实施营销计划。
2、了解同行业的政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。
3、负责公司制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。
4、负责组织编制年、季、月度销售计划，确保销售计划指标完成，节约销售费用，及时回笼资金，加速公司资金周转。
5、负责编制销售统计报表，做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录统计台帐、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统
计报表，及时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务。
6、定期、准备向总经理和相关部门提供有关销售情况，费用控制情况，销售收入等反映营销工作的信息，为酒店重大决策提供信息。
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职称（中文）：客户经理职称（英文）：
向 上 负 责：营销部经理职 位 级 别：员工级
基 本 工 作：在营销部经理的指导下开展工作，做好市场调查，做好酒店的营
销推广工作，最大限度地为酒店争取客源，提高酒店的经济效益
职责：
1、执行营运部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、具有“树立良好社会形象，创造最佳社会关系环境”公关目标和“重视形象，珍惜信誉”的公关思想。
3、拟订酒店年度公关宣传计划，负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系，建立良好关系，具体负责年度公关计划的实施和落实。
4、拟订酒店年度广告策划，负责酒店所有宣传材料的编写，摄影、录像、印制及其它宣传工作的审核，编写审核酒店广告宣传合同和文稿，并监
督合同的执行，加强成本费用控制，并就有关业务向营运部经理报告和
联系。
5、参与贵宾接待工作，做好宣传报道。
6、为酒店各部门策划酒店形象的宣传和服务项目的介绍，并按广告法则撰写广告。
7、协调酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系并负责餐饮部、客房部有关促销活动的对外宣传，及时收集有关意见和信息。
8、做好酒店客房摆放宣传品的审核工作，公共场所及营业场所广告、横幅、装饰的统一布置和节日的美化工作。
9、负责酒店节假日、庆典活动的方案设计，并对方案的实施进行协调、监督。
10、协助礼宾司及大堂副理做好VIP接待工作，充分发挥公关职能，严
格掌握公关与“关系学”的界定。
11、负责搜集和整理在经营过程中客人对酒店的投诉、建议和具体要求，
向领导提供详尽的书面报告。
职称（中文）：客户经理职称（英文）：
向 上 负 责：营销部经理职 位 级 别：员工级
基 本 工 作：在营销部经理的指导下开展工作，做好市场调查，做好酒店的营
销推广工作，最大限度地为酒店争取客源，提高酒店的经济效益
职责：
12、负责做好长包房入住的接待工作，及入住后的内部协调工作，落实各
项措施。
13、掌握公安和消防部门颁布的有关对长包房治安管理法令和防火安全法
规，制作各种有关表单，对各长包房在用房和时间等方面合理安排， 并
配合工商、税务等国家机关加强对长包房的管理工作。
14、做好酒店内部（营运、保卫、客房等部门）的协调工作，确保长包房
的安全。
15、负责接待来访参观的商务客户，做好酒店推销介绍工作，岗位加强沟
通，及时送达有关通知单，确保会议活动顺利进行。
16、做好会议的组织协调工作，与餐饮、客房、营运等部门和岗位加强沟通，及时送达有关通知单，确保会议活动顺利进行。
17、按照会议的接待顺序，在客户入店前收取定金，并确保结账工作的正 确无误。
18、会后负责搜集会议客户的意见和建议，与各部门协商并报告上级。
职称（中文）：销售主管职称（英文）：
向 上 负 责：营销部经理职 位 级 别：员工级
基 本 工 作：在营销部经理的指导下开展工作，做好市场调查，做好酒店的营
销推广工作，最大限度地为酒店争取客源，提高酒店的经济效益
职责：
1、协助销售部经理做好职责范围和岗位责任内的各项工作，向销售部经理负责
并报告工作。
2、根据销售部经理的委托和授权，直接参与和负责督导分管的各项工作，确保
优质高效。
3、在销售部经理缺勤时，代理负责销售部的工作，主持工作例会，保证工作顺
利进行。
4、关心部门内员工的思想和生活情况，协助销售部经理对员工进行业务培训和
考核，向销售部经理提出奖惩、任免的意见和建议。
5、协助销售部经理巩固和不断扩大销售订房网络，争取客源，创造效益。
6、协助销售部经理完成每月工作计划和工作报告。
7、负责本部门各种文件、合同、通知、信件、报表业务档案和报刊信息资料的收发、登记和传阅、保管及回复工作，及时分类归档。
8、负责建立和保管本部门员工的工作档案，并随时补充和更改其内容。
9、负责统计本部门员工的考勤，领取发放工资、奖金及各种劳保用品。
10、负责本部门所有合同的保管、登记、造册及发送相关部门。
11、负责长包房市场信息的搜集和分析，了解地区和全市物业的价格和市场动态，并关注长包房合同事宜，将有价值的信息及时上报销售部经理。
12、负责接待旅游市场客户，并将重要客户介绍给部门领导。
13、负责旅游团队的流量控制和团队入住接待的协调工作，检查督促下属员工做好团队房间及餐饮预定的接洽、确认，以及入住前的通知等事宜。
14、负责接待区外销售代表所引荐的客户，做好酒店推销。
15、负责团队、境外直接预定业务的定金和银行担保确认，确保无差错。
职称（中文）：区内销售代表职称（英文）：
向 上 负 责：销售主管职 位 级 别：员工级
基 本 工 作：在营销部经理的指导下开展工作，做好市场调查，做好酒店的营
销推广工作，最大限度地为酒店争取客源，提高酒店的经济效益
职责：
1、执行销售主管的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、根据销售拜访要求，走访区内客户、征求意见、收集信息，并做好销售日报、资料管理和档案归类，将销售日报报销售主管核阅。
3、每周末进行一周信息、资料的汇总分析。填写每周活动总结、每周活动分析，并上报销售主管。
4、每周末进行下周走访客户的预约工作，并根据各阶段的工作要点，安排好下周活动计划表，上报销售主管。
5、向销售主管汇报近阶段客户发展情况，并及时将重要客户介绍给销售主管。
6、了解年度展览会议市场信息，有针对性对市内展览公司与举办单位进行接触和促销。
7、积极招揽本市每年常规大型会议活动及节庆活动的业务。
8、负责市内会议市场信息的搜集和分析，并将有价值的信息上报销售主管。
9、负责市内旅游市场信息的搜集和分析，并将有价值的信息资料上报销售主管。
10、建立区内客户资料的档案，并上报给部门，由文员统一管理。
11、做好区内市场份额分析，及时开拓客户费用预算。
12、根据自己酒店的市场走位和市场占有额，积极开展份额外市场。
职称（中文）：区外销售代表职称（英文）：
向 上 负 责：销售主管职 位 级 别：员工级
基 本 工 作：在营销部经理的指导下开展工作，做好市场调查，做好酒店的营
销推广工作，最大限度地为酒店争取客源，提高酒店的经济效益
职责：
1、执行销售主管的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、根据销售拜访要求，走访区外客户、征求意见、收集信息，并做好销售月报、资料管理和档案归类，将销售月报上报销售主管核阅。
3、每周末进行一周信息、资料的汇总分析，填写每周活动总结、每周活动分析，并上报销售主管。
4、调查、搜集、分析所在区外各酒店特别是同星级酒店和附近酒店商务市场的营销动态（如：出租率、平均房价、营销手段等）有关资料，并及时将
有价值的信息上报销售主管。
5、根据市场推广计划和销售策略的要求，负责本区内旅游市场的开拓和销售。
6、负责建立区外客户资料的档案，并负责管理。
7、做好区外市场份额分析，及开拓客户费用预算。
第17篇：营销部岗位职责
营销部长岗位职责
1、根据公司发展战略，协助总经理组织制定公司年度销售目标，计划，并负责实施；
2、组织本部门年度方针目标的分解落实及经营目标的落实与实施；
3、定期、准确向总经理和销售人员提供客户销售数据，为公司营销管理决策提供信息支持；
4、组织本部门各项规章制度的建立，完善与推进执行工作；
5、负责组织并监督部门主管对本部门评审程序，服务控制程序，顾客满意度调查程序体系的贯彻和执行；
6、负责组织并监督内勤人员对常规和特殊要求合同正式文本进行评审及合同签订工作；
7、分析销售报表，组织召开销售会议，推动内部管理的持续改进；
8、监督所属模块工作进度并确保完成效果；
9、监督本部门员工服务意识、教育、培训，提升整体素质；
10、负责本部门团队建设，对下属人员的工作业绩考核并给予指导，提出下属人员的奖励、职务调动、处罚等的建议；
11、负责对所述人员的日常监督管理，提高工作效率，保质保量完成工作任务；
12、认真完成领导交办的其他工作。
内勤主管岗位职责
1、结合公司手册和程序文件的要求，根据公司销售目标，协调营销部与各部门之间的工作；
2、负责销售内勤日常工作情况的监督管理，全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人员提供支持；
3、确保内勤工作的正常开展，发现问题及时协调解决；
4、负责客户作业指导书、操作手册的编制、落实、检查和监督工作；
5、合理安排销售内勤工作，做好内务与外部销售人员的协调工作；
6、负责销售内勤工作纪律及6S相关工作的监督，对销售内勤工作进行检查，发现问题及时纠正；
7、负责监督内勤对客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作的完成情况;
8、按期完成部门例会、月度工作计划及本职的各项工作；
9、负责确定对销售内勤的业务技能培训方向并提出申请，跟踪落实，提升整体素质；
10、负责对销售内勤进行考核，根据公司制度，提出下属人员的奖励、职务调动、处罚等的建议；
11、负责对所述人员的日常监督管理，提高工作效率，保质保量完成工作任务。
12、认真完成领导交办的其他工作。
销售内勤岗位职责
1、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；
2、负责对销售订单的审核工作，按作业指导书及相关标准做好发货前的资料准备工作；
3、负责客户文件的收发工作及部门资料（如购销合同、采购订单的存档、登记等）的档案管理工作，做到销售信息有据可查；
4、与相关部门进行沟通，执行客户订单的确认及发货进度的跟踪等工作；
5、负责客户满意度调查表的发放和回收，及时传递并处理客户反馈的意见及建议；
6、传达客户投诉，督促相关部门的客诉处理进度，跟踪处理结果及时回复至客户端；
7、执行公司体系要求的相关工作；
8、及时汇报客户订单异常情况；
9、做好本岗位的6S工作；
10、提出日常合理化改进意见；
11、认真完成领导交办的其他工作。
第18篇：经营副总岗位职责
经营副总经理岗位职责
职责和权限：
1、参加公司的生产经营管理工作，经营副总经理分管生产组、调度组、预算组、业务组、清欠部等部门的日常管理工作。
2、协助总经理实施公司年度计划，负责公司经营结算、收款工作。负责调研公司发展的新途径、投资、转轨的新经营领域，并拟订具体实施方案；
3、拟定公司经营内部经营管理机构设置方案；制订公司的经营结算、收款的管理具体规章制度；
4、负责市场调查，向领导提供市场信息，搜集信息，利用互联网等高科技手段构建营销网络；负责了解顾客的期望和要求，并做好与顾客的沟通工作和提供顾客满意程度调查表
5、拟订公司年度承揽工程任务计划，并组织实施；
6、组织工程投标工作及合同评审工作；
7、负责生产、成本分析的工作。落实降低工程成本各项措施,并积极提出有效方案；定期组织公司经济活动分析，提交分析报告
8、组织协调公司承揽工程的预算工作、统计工作、结算工作；
经营副总经理应十分注意将所分管的工作，与公司的产品质量、安全管理、经济收益密切相关联。凡接口性工作，实行主动协调和主动请求协调方式；凡在配合工作中，出现差异，应本着积极做好补救工作、拾遗补缺、阻止扩大负面影响和损失的原则办事。注意学习生产、经营、管理、技术知识和政治理论，注重研究工作实践中的各类的问题；勤于思考，勤于交流，善于合作，勇于承担责任，并围绕着企业生产经营中心展开工作。
注重建章建制，依法、依规展开工作，履行权、责，工作逐步实行程序化、规范化。同时十分注重工作不断创新、进取。
公司经营副总经理根据不同工作和具体情况，将采取重点工作书面化，以完善领导的各岗位责任制。
第19篇：经营副总岗位职责
经营副总岗位职责
1.遵纪守规，尽心尽力，拼搏进取，全面承揽工程任务，力争公司下达任务目标的实现。主持经营科、投标办、投标预算科、分公司、办事处等全面工作。
2.协助总经理制定公司经营策略、方针、目标、计划，负责贯彻执行。协调公司经营管理日常工作，处理公司日常经营管理事务。
3.组织实施公司制定的生产管理、经营管理相关规定。对日常经营管理过程中的重要工作直接向总经理报告。抓好公司的经营廉政工作，抓好精神文明建设，支持公司党团组织工作。
4.根据公司例会制度相关规定，定期主持召开公司经营管理会议。定期不定期深入部门、深入员工，及时指导工作，及时实施检查，及时了解情况，及时处理问题。
5.负责投标全过程跟踪投标的项目工程，召集相关部门对投标的项目工程开展专题讨论，并进行评审，查找每个环节的问题，做好风险防范措施，获取竞争最佳成效。
6.广泛了解搜集信息，关注行业动态，深入调查研究，掌握第一手真实可靠实际情况，制定市场经营开发目标、计划，策划出竞争策略和有关措施。准确分析存在的困难和风险性，提供可行性分析方案供领导决策。
7.加强合同的管理，建立健全合同管理机构人员岗位责任制度、合同法学习培训制度、合同文本的使用和管理制度、以及合同章、合同台帐、档案的管理等制度。。
8.负责布置部门月度任务目标、工作目标、计划，检查上月度任务目标、工作目标计划的完成情况，检查交办阶段性重要工作完成情况，协助、协调部门相互之间的工作、业务、人事等关系。
9.做好经营综合统计工作，真实反映经营情况。负责编制月度、年度经营统计报表，为总经理决策提供依据。
10.中标的项目工程，负责安排项目工程前期的相关工作。组织相关部门检查项目工程、进度、质量、安全文明等施工规范，参与项目工程阶段性验收和竣工验收。
11.定期不定期深入基层调研，了解掌握干职人员工作状况和思想动态，确保各项工作有序开展。
12.加强合同管理，依法签订、履行、变更和解除合同，减少合同协议缺陷，处理合同履行过程中出现的重大问题和未尽事宜。督促合同文件资料的保存、整理、组卷、归档。
13.负责公司商务机密保密工作。全程跟踪投标阶段性的工作，对投标结果总结并有记录，提高中标率，杜绝废标。
14.谨慎进行商务谈判，无论协商、讨论、约定程序条件， 草签、正签协议合同都要以“平等互利、合理合法”为准则，严格把关，认真办理。
15.宣传企业特点，宣传公司“开拓、诚信、务实、求真”的服务宗旨，树立公司良好的形象，拓展公司经营市场，争取更大市场经营范围。
16.加强员工思想教育，提高员工队伍素质。组织、鼓励、支持员工
对经营管理做合理化建议。帮助指导员工业务技能的提升，充分发挥员工潜能，发挥员工的主动性、积极性和创造性，对成绩有贡献的干职人员给予奖励晋级。按照德才兼备、任人唯贤的原则，重视后备中层以上管理人才的培养和储备。
17.负责公司经济合同审核把关及工程预结算、投标预算管理工作，严守公司商务机密。
18.完成公司领导交办的其他工作。
第20篇：行政副总岗位职责
岗位职责：
1、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动；
2、负责拟定和修改各部门人员编制和员工福利待遇；
3、负责安排公司的对外接待工作和各种对外联谊活动。规范公司员工的行为举止、礼貌用语、衣着服饰，树立良好的公司对外形象；
4、组织各类文娱、体育活动，活跃员工的业余生活；
5、负责组织和实施公司的办公自动化工作；
6、负责保障公司的各种后勤服务工作，包括：伙食、车辆、办公设施、通讯、卫生环境等；
7、负责行使公司日常行政监督权利，对违法乱纪、违反公司规章制度、泄漏公司机密、盗窃和破坏公司财产的有关人员进行调查和处罚；
8、负责公司人力资源的规划、招聘、录用、考核、培训，建立一套完善的规划体系、岗位体系、绩效体系、培训体系、报酬体系，满足公司日常运作的人力资源保供要求；
9、协助总经理处理公司各种突发事件。
任职要求：
1、大专以上学历，文笔佳。五年以上大型企业行政和人力资源管理工作经验，人力资源、行政管理、市场营销等相关专业；
2、品行端正，作风优良，爱岗敬业，责任心强；
3、有较强的领导能力、亲合力、执行力、组织策划能力、沟通协调能力、分析问题能力、解决问题能力、学习应变力和承压能力；
4、有较好的语言表达能力和文案功底，能及时准确的处理公司一切行政事务；
5、有较先进的管理理念和学习能力，能通过理念创新和努力学习，与时俱进、开拓创新，不断地把公司的发展推向“更快、更高、更强”；
6、熟悉现代企业的运作模式，熟悉制造业的生产工艺、岗位设置、人员需求，具备先进的行政和人力资源管理经验。
主要职责：
1．坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3．负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；
4．负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查；
5．负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标准进行考核；
6．负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费；
7．负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。
8．负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保生产、工作的顺利进行；
9．负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实；
10．严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严格门卫检查、验证，物证相符方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，由保卫科查处；
11．建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量提高；
12．加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门，做好管理员、炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作，定期开展岗位优质服务评比活动；
13．按时完成公司领导交办的其他工作任务。
