烟草公司办公室总结（精选多篇）

发布时间：2021-01-16 08:33:46 来源：公司工作总结收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：烟草公司个人总结

2011个人总结

在公司的正确领导和有关部门的支持下，按照“市场需要”计划种植主攻经费的指导思想：依靠科技兴烟，加强内部管理，加大宣传力度，总结这一年，我主要做了以下几项工作。

一、严格实行合同种植

在烟叶生产战略思路上，以提高质量为核心，以满足卷烟工业需要为目标，今年在烟叶生产落实上，严格按照种植合同动作，2月份跟烟农签订了产购合同，我收购点有3个乡镇，7个种烟村，分布在29个种烟组，323户，落实烟叶面积3439亩，实行合同种植的主要措施：一是积极向政府汇报，寻求政府的理解和支持，严格按计划分配种烟乡镇的面积；二是根据土地适宜性，烟叶质量状况，烟农的积极性作调整；三是对种烟户有所选择，发展适度规模种植户，政策倾向于种烟大户。四是严格控制大棚数量，我收购点有1个温室大棚；五是严格种子管理，各乡镇种子数量由我们直接发放，在育苗管理中，由于海拔高，寒潮天气长，育苗户

对新的温室大棚操作不但造成今年育苗失败，给公司、烟农造成了一定的损失，在来年育苗中，努力学习新技术，从失败中吸取教训，加强管理，加强技术指导，在育苗中一定要育出理想烟苗，达到苗齐、苗全、苗壮。

二、加强技术培训，强化科技兴烟。

烟叶水平的高低，在于技术水平的高低，技术水平最终取决于人的素质，加强技术烟农二支队伍建设，由我们的收购点现场培训烟农，分阶段举办现场培训，乡村分组，同时发放了农户操作挂历，各阶段技术资料，每户烟农户户得资料，在育苗失败中，烟叶生产取得了新局面，主要表现在：一是生产环节

保证了生产工作顺利开展，由于天气的影响，采取了因地制宜的办法，使烟苗素质好，烟株长势良好，发育

即利了落黄，又不早衰，烟叶颜色深，油分足，

气好。但是在上半年生产中还存在许多缺点和不足，主要表现在以下几个方面。

1、部分乡镇村烟种植规模小，分散不连片、难于管理。

2、大户种植仍然不平给予，由于生产减本及劳动力工价的提高，对大户种植模式提出新的困难，特别是资金不足的大户技术措施的落实滞后严重影响烟叶质量。

3、4月下旬到5月上中旬，地下害虫发生严重，特别是金针虫，病虫害的防治仍然要加强。

4、由于天气的原因，对烟叶质量的影响很大。

5、大田后期田间管理和烘烤分级、扎把保管。

3、严格推行成熟采收技术，为落实以成熟度为中心的生产管理措施，一是通过技术培训提高对成熟度与成熟采收技术，组织成熟度及烘烤培训，走村窜寨，落实到田间地块。二是强制停炕，在下部叶采收时，由于成熟不够，部分烟叶出现青筋黄片，便上门登户给讲体，让烟农认识和转变以往不成熟采烤，给他们讲市场需求，青烟不值钱，市场需要什么我们就要生产什么；三是对上部叶长势旺且分层落黄不明显的烟叶和落后反青的烟叶，喷雾磷酸二氢钾进行生理调节，提高成熟采收水平。

三、全面推行预检预约收购，全面落实预检制，提高入户预检效果。收购现场设立预检员岗位，由预检员进行现场预检，甩把收购。

后期影响收购不确定因数素较多的情况下，烟叶生产保持了良好的发展态势，秩序稳定进展正常，确保实现保总量、保质量、保烟农增收

一是提高烟叶收购传真、加强烟叶收购效果宣传„„严格按合同收购，严格执行烟叶收购工作的“七条要求”和“五条纪律”收购工作：

1、坚持后期烘烤工作不能放松。对还在烘烤的烟叶要加强质量管理，确保烘烤质量。

2、坚持入户预

工作不放松，投入人力、物力、集中力量确保预检落实到位。

3、是收购点的管理不放松，加强思想廉、政、规范教育，确保收购工作按制度办事，按流程运作，按规范运行了。水份超限的烟叶不收购，大把头不收购，掺杂使假烟叶不收购，穿裙子、包饺子、黑烟扎把、混部位混等级必须重新分级扎把才能收购。正确执行政策，坚持按优论价，不抬级抬价和压级压价，不准收“人情烟、面子烟”确保公平交易。烟叶收购工作，严格执行“七条要求”和“五条纪律”；9月17日我点的烟叶收购工作全面展开，今年我点的收购工作关键环节入户预检工作，对入户预检人员和定级人员都进行了严格、标准的培训，掌握好今年的收购标准，领会和贯穿上级领导的收购要求，前期

收购烟叶当天打包完毕，以身作则，

烟农有任何纠纷现象发生，全心全意为烟农服务，随时接受领导和烟农的监督，做好安全防范工作，每天按时关闭门窗，检查灭火器是否正常，确保人身财产安全，搞好质量关、统一收购标准。

1、我们将认真总结经验，做好烟叶生产调研总结工作，深入调研辖区内种植品种的长势、长相、耐肥、抗

性、成熟落黄、采购烘烤、产量、质量等方面的综合表现。

2、继续努力为烟农提供烤烟生产各环节的技术服务，尽自己最大努力真正使烟农提高技术水平、减轻劳动力、降低成本、增加收入。

回顾过去，展望未来，我点人员将在“立足实处，精益求精，要特色的烟叶指导方针下，稳定烟叶生产规程，加快现代烟草行业建设，着力提高质量，以高度的责任感和使命感，以斗志高扬和饱满的热情，以求真务实的作风和勇于一流的精神风貌为基础，

规范，上水平，加后劲，奋力推进我点烟草又好又快发展，实现“一年大变样”的目标。

推荐第2篇：烟草公司办公室副主任竞聘演讲稿

烟草公司办公室副主任竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同事们：

今天，再次走上讲台，参加中层干部的竞聘。但愿我今天的演讲，能够进一步增进大家对我的了解。

我叫xxx，今年xx岁、大专文化，1991年参加工作。半年前，我和许多竞聘者一样，同在这里参加信息中心主任职务的竞聘，尽管竞聘失败，但正是这次失败让我看到了自身的差距，正是这次失败给了我一股前进的动力，让我找到了努力的方向。在这以后半年多的时间里，我幸运的得到了许多领导和同事们的关心与帮助，在此，请容许我向大家表达我深深的谢意。

我没有过人的聪明才智，更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。我有的只不过是一种坚韧不拔的精神，和矢志不移的信念，以及对学习和工作的满腔热情。我今天竞聘的职位是办公室副主任，作出这个选择，除了这股精神和信念一直苦苦的支撑着我以外，主要基于三个方面的考虑。

一是我具备了一个办公室工作人员所必需的业务知识和政策水平。我热爱文秘工作，平时喜欢读书看报，也经常浏览一些有关政治、经济方面的书籍。我还利用业余时间自学了计算机知识，能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。

二是我具有较强的文字基础。我在中学阶段就爱好写作。参加工作后，在领导和同事的帮助下，我的文字综合水平又有了长足的提高，特别是今年3月份以来先后在东方烟草报、湖南烟草杂志、永州日报、永州烟草、湖南新闻频道以及国家局网站等各大媒体上刊登发表了一百余篇我撰写的企业报道和新闻稿件，不仅锻炼了自己的文笔，同时也提升了江永烟草在烟草行业内的知名度。

三是我具有较强的组织和协调能力。在今年的烤烟收购期间，我受党组的安排参加两省三县的烟叶收购协调工作，在工作当中由于得到了领导们的谆谆教导，再加上自己的积极努力，最终出色的完成了今年的收购协调任务，既维护了政府和公司的利益，也提高了自己分析问题、解决问题的能力。其实我也清醒地认识到，选拔一个勤奋好学，懂业务、具有良好的职业道德和敬业精神、有较强文字驾驭能力的办公室副主任不仅是公司发展的需要，更是江永烟草的人心所向。如果这次有幸成功竞聘，我将从以下四个方面来协助办公室主任积极开展工作：

第一、加强认识，勤于服务。众所周知，办公室是综合部门，在整个企业中处于承上启下、服务左右的中心位置。我认为要搞好办公室工作，首先要做好三大服务工作：

１、首先是为领导服务。主要是为领导的工作、思想和决策服务。一方面我会准确地掌握公司的各方面工作动态，及时

向主任和公司领导反馈各方面的信息，主动为公司领导献计献策；并且经常深入基层，掌握大量真实的第一手材料，在充分调查研究的基础上，对各种情况进行科学、公正的分析与判断，为领导决策提供可靠的依据。另一方面我将准确领会领导意图，在思想上和行动上与领导基本保持同步，做到搞工作让领导舒心、办事让领导放心此外。另外，在当前信息化的市场竞争中，我会以公司利益为重，把保密工作提高到一个新的高度来认识。

２、其次是为基层股室服务。我会从团结员工，共同做好工作的良好愿望出发，在充分尊重每位员工，体现平等的原则下传达上级指示和贯彻领导旨意。如果在工作中遇到困难，我会作换位思考，从置身于别人的角度来思考问题，共同研究，以达成解决问题的目的。

３、最后是为员工服务。我会高度重视员工的意见和建议，把员工要我们解决问题转变为，我们主动向员工征询有没有问题需要解决。工作上我将摆正自己副职的位置，积极协助办公室主任提高管理水平，完善各项规章制度，切实改进工作方法，并根据实际情况，合理分工、认真落实岗位责任制制。坚持以坦诚的胸怀团结人，以有效的管理激励人，以自身的言行带动人，充分调动每个员工的工作热情，充分挖掘每个员工的潜力，为他们营造一个广阔的发展和创造空间。第

二、只求所得，不求所有。有时办公室的工作就是每天埋

头于琐碎小事，默默无闻，深夜的伏案写作，常常只换取匆匆的一瞬间。因此，我将为此树立正确的权利观、人生观，少考虑个人得失，少计较个人利益。以“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”作为我的人生追求和目标。

第三、精诚合作，追求完美。办公室作为公司的文秘部门，要经常起草大量文稿、传达上级指示和公司领导意图。无论是起草领导讲话稿，还是撰写工作计划或总结，都需要办公室全体人员的通力合作。因此在工作中我会自然而然地融入集体当中、通过相互协作，充分发挥每个人的聪明才智来完成每一项工作。另外为了练就过硬的写作能力、组稿能力和改稿能力，我会认真学习各种方针政策和法律法规；深入基层、深入员工中去通过调查研究来掌握最详实的资料，以便写出高质量、高水平的公文与新闻报道。并与同事们一道，力争在报刊杂志上多出精品、多出佳作，齐心协力使我局的宣传报道工作早日跨入全市先进行列。

第四、注意言行，加强廉政建设。在工作中我将处处以身作则、当好表率，并且做到自觉远离腐败，增强抗腐拒变的自觉意识，树立一种廉洁高效的个人形象。

今后我还要加强各方面知识的学习，在这里我也不想说什么豪言壮语，我只想向大家表达一个愿望，那就是“我希望有一个机会和舞台，来为公司的发展多尽一份自己的责任。”竞聘上岗，有上有下。一份耕耘就会有一份收获。在我进烟

草工作的这十多年间，我亲眼目睹了公司从无到有、从小到大发展的艰难历程，同时我也深切地感受到：我个人的希望已经与公司的命运紧密联系在一起，作为公司的一名员工，无论在哪个工作岗位上，都应该为公司的发展奉献自己全部的智慧和力量。因此不管今天的竞聘结果如何，都必将激发我对烟草事业的更加热爱和积极工作的更高热情。

我始终坚信：一个团结务实的领导班子再加上一批即将脱颖而出的优秀青年干部，江永烟草的未来必将更加灿烂、更加辉煌！

谢谢大家！

推荐第3篇：烟草公司办公室副主任竞聘演讲稿

烟草公司办公室副主任竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同事们：

今天，再次走上讲台，参加中层干部的竞聘。但愿我今天的演讲，能够进一步增进大家对我的了解。

我叫，今年岁、大专文化，年参加工作。半年前，我和许多竞聘者一样，同在这里参加信息中心主任职务的竞聘，尽管竞聘失败，但正是这次失败让我看到了自身的差

距，正是这次失败给了我一股前进的动力，让我找到了努力的方向。在这以后半年多的时间里，我幸运的得到了许多领导和同事们的关心与帮助，在此，请容许我向大家表达我深深的谢意。

我没有过人的聪明才智，原创：wenmi114.com更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。我有的只不过是一种坚韧不拔的精神，和矢志不移的信念，以及对学习和工作的满腔热情。我今天竞聘的职位是办公室副主任，作出这个选择，除了这股精神和信念一直苦苦的支撑着我以外，主要基于三个方面的考虑。

二是我具有较强的文字基础。我在中学阶段就爱好写作。参加工作后，在领导和同事的帮助下，我的文字综合水平又有了长足的提高，特别是今年月份以来先后在东方烟草报、湖南烟草杂志、永州日报、永州烟草、湖南新闻频道以及国家局网站等各大媒体上刊登发表了一百余篇我撰写的企业报道和新闻稿件，不仅锻炼了自己的文笔，同时也提升了江永烟草在烟草行业内的知名度。

三是我具有较强的组织和协调能力。在今年的烤烟收购期间，我受党组的安排参加两省三县的烟叶收购协调工作，在工作当中由于得到了领导们的谆谆教导，再加上自己的积极努力，最终出色的完成了今年的收购协调任务，既维护了政府和公司的利益，也提高了自己分析问题、解决问题的能力。

其实我也清醒地认识到，选拔一个勤奋好学，懂业务、具有良好的职业道德和敬业精神、有较强文字驾驭能力的办公室副主任不仅是公司发展的需要，更是江永烟草的人心所向。如果这次有幸成功竞聘，我将从以下四个方面来协助办公室主任积极开展工作：

１、首先是为领导服务。主要是为领导的工作、思想和决策服务。一方面我会准确地掌握公司的各方面工作动态，及时向主任和公司领导反馈各方面的信息，主动为公司领导献计献策；并且经常深入基层，掌握大量真实的第一手材料，在充分调查研究的基础上，对各种情况进行科学、公正的分析与判断，为领导决策提供可靠的依据。另一方面我将准确领会领导意图，在思想上和行动上与领导基本保持同步，做到搞工作让领导舒心、办事让领导放心此外。另外，在当前信息化的市场竞争中，我会以公司利益为重，把保密工作提高到一个新的高度来认识。

３、最后是为员工服务。我会高度重视员工的意见和建议，把员工要我们解决问题转变为，我们主动向员工征询有没有问题需要解决。工作上我将摆正自己副职的位置，积极协助办公室主任提高管理水平，完善各项规章制度，切实改进工作方法，并根据实际情况，合理分工、认真落实岗位责任制。坚持以坦诚的胸怀团结人，以有效的管理激励人，以自身的言行带动人，充分调动每个员工的工作热情，充分挖掘每个员工的潜力，为他们营造一个广阔的发展和创造空间。

第二、只求所得，不求所有。有时办公室的工作就是每天埋头于琐碎小事，默默无闻，深夜的伏案写作，常常只换取匆匆的一瞬间。因此，我将为此树立正确的权利观、人生观，少考虑个人得失，少计较个人利益。以“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”作为我的人生追求和目标。

的资料，以便写出高质量、高水平的公文与新闻报道。并与同事们一道，力争在报刊杂志上多出精品、多出佳作，齐心协力使我局的宣传报道工作早日跨入全市先进行列。

今后我还要加强各方面知识的学习，在这里我也不想说什么豪言壮语，我只想向大家表达一个愿望，那就是“我希望有一个机会和舞台，来为公司的发展多尽一份自己的责任。”

竞聘上岗，有上有下。一份耕耘就会有一份收获。在我进烟草工作的这十多年间，我亲眼目睹了公司从无到有、从小到大发展的艰难历程，同时我也深切地感受到：我个人的希望已经与公司的命运紧密联系在一起，原创：wenmi114.com作为公司的一名员工，无论在哪个工作岗位上，都应该为公司的发展奉献自己全部的智慧和力量。因此不管今天的竞聘结果如何，都必将激发我对烟草事业的更加热爱和积极工作的更高热情。

我始终坚信：一个团结务实的领导班子再加上一批即将脱颖而出的优秀青年干部，江永烟草的未来必将更加灿烂、更加辉煌！

谢谢大家！

推荐第4篇：烟草公司办公室副主任竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同事们：

今天，再次走上讲台，参加中层干部的竞聘。但愿我今天的演讲，能够进一步增进大家对我的了解。

我叫，今年岁、大专文化，年参加工作。半年前，我和许多竞聘者一样，同在这里参加信息中心主任职务的竞聘，尽管竞聘失败，但正是这次失败让我看到了自身的差距，正是这次失败给了我一股前进的动力，让我找到

了努力的方向。在这以后半年多的时间里，我幸运的得到了许多领导和同事们的关心与帮助，在此，请容许我向大家表达我深深的谢意。

推荐第5篇：公司办公室总结

2011年公司办公室总结

2011年办公室在公司领导的正确领导和大力支持下，不断加强基础管理，努力提高工作效率，全心为公司生产经营服务，较好的完成了公司下达的各项工作任务，现将一年来的具体工作总结如下：

一、认真做好文秘、档案管理工作

为进一步加强各类公文的的管理，办公室下发了公文管理制度，严把发文程序关、格式关、文字关，确保公文的准确性和严肃性，全年共发上行文30余个、下行文200余个，撰写会议纪要90多期。同时认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

二、热情、周到做好接待工作

在接待工作中我们始终坚持接待工作无小事的原则，认真对待每一次接待任务，为集团公司和兄弟单位来公司工作、交流人员提供食宿、交通和办公服务，为来公司视察参观的国家、省、市领导安排周密的接待计划，提供热情周到的服务，受到了各级领导的好评，同时也树立了方大化工对外的良好形象。全年共接待国家、省、市领导90多人次，较好的完成了接待任务。

三、全力做好主要和重点工作的督办

1 为确保公司重点工作的顺利完成，办公室每周对主要和重点工作进行督办，特别是针对重点工作进行全程全方位跟踪，及时掌握工作进展情况，有力地促进了各项重点工作的顺利完成，全年共督办各类事项90多项。此外通过收集整理各方面的信息为公司领导决策提供参考。

四、立足实际，提升内部管理水平。

为确保办公室工作高效运转，我们不断总结工作中的薄弱环节，通过建立科学的制度、严格的工作流程，进一步规范办公室人员的行为。

1、根据公司实际生产经营情况，我们出台了《公务手机管理和使用规定》、《会议管理制度》、《招待费用管理办法》和《印章管理办法》，这些规章制度的出台，使得各项工作进一步制度化、规范化、程序化，同时我们对出台的制度逐项抓好落实，加强执行情况的督促检查。

2、加强对工作人员的业务素质教育，使每一名工作人员都能够认真履行自己的工作职责，进一步增强与各部门之间的沟通与协调，努力提高工作效率。

3、在公务用车管理方面，我们克服任务重、车辆少、部分车辆车况差的不利情况，车队司机服从工作安排，任劳任怨，有高度的责任感和事业心，不论休息日、节假日，做到了随叫随到。

4、不断加大自我革命的力度，经过民主测评对办公室

2 人员进行了优化，增强每一名工作人员的危机感和责任感，通过对原秘书科和接待科的整合进一步提升了办公室的综合能力。

一年来办公室较好的完成了各项工作，取得了一定的成绩，但我们也清醒的认识到，与新形势、新任务相比我们的工作还有一定差距，我们要进一步加大自我革命意识，从人员素质、业务能力、工作效率、协调与沟通等方面不断提高。

办公室

二〇一一年十二月十四日

推荐第6篇：烟草公司

一、实施强检、维护公司和烟农利益

为加强对烤烟收购计量器具强制检定工作，切实维护烟农和企业的合法利益，采取与烟草公司“提前沟通，计划检定，上门服务”等措施，自8月份以来，我局检定人员深入全县各烟叶收购站一线，采取现场检定、现场维修等措施，确保计量器具检定的准确度，为烟叶收购入库提供可靠的计量保证。全局共派出检定人员---人（次）、出动车辆----台（次），检查复烤厂---家、烟草站--个，检定计量器具---台，其中电子台秤---台、台秤---台，受检率达100%，台秤检定合格率100%，电子台秤检定合格率达100%。同时，为预防烟叶收购计量器具出现故障和计量数据不准确产生计量纠纷，影响烟叶收购工作进度，我局局向烟草站作出服务承诺，凡属本次强制检定的计量器具在烟叶收购期间，出现故障问题，我局及时派技术人员上门提供免费调试、维修等服务，确保全县烟叶收购工作顺利完成

二、加强监督、维护收购秩序

在收购过程中我局会同有关职能部门组成烟叶收购监督检查小组，对烟叶收购当中可能出现的各种问题进行防范，对已经出现的各种问题进行即时处理。每年组织技术人员和执法人员对每个收购站点进行不少于3次正常检查，一次监督抽查。杜绝了利用计量器具弄虚作假和伪造数据的事情发生，对出现的计量投诉纠纷及时、公平的处理切实的维

护公司和烟农利益，维护正常的收购秩序。

三、优质服务、提供有力保障

烟叶收购前我局每次都对各收购站的自检砝码进行集中检定，统一管理。保证在收购过程当中不会因人员、环境和操作带来的计量器具不准确，确保量值传递的准确性。同时在收购期间，凡出现计量器具故障或计量数据不准确的，我局派出技术人员及时服务，做到随叫随到，随到随办，积极为烟叶收购搞好服务。

推荐第7篇：烟草办公室工作总结

山东京鲁烟叶复烤有限公司

办公室2012年工作总结和2013年工作打算

2012年，办公室在公司领导班子的领导下和各兄弟单位的大力支持下，认真贯彻二届二次董事会议精神和公司工作会议精神，始终坚持“务实、高效、勤奋、廉洁”的工作作风，紧紧围绕生产经营这一重点工作，切实履行办公室的职能，在为领导、为职工群众服务上做了大量有成效的工作，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了工作任务。现将今年的工作情况总结汇报如下：

一、2012年办公室工作情况

（一）增强履行职能意识，切实为生产经营工作服务。我们坚持从服务生产经营工作、服务发展大局出发，履行好办公室职能，发挥作用，积极做好服务工作。

1.做好贯标及各类资质的申报、换证、年检等工作。在2007年的贯彻ISO9001：2000版标准工作中，办公室进一步明确、规范工作程序和责任分工，加强学习、理解和吃透文件精神，积极配合、注重沟通，对所负责的程序文件操作严谨，工作细致，确保了标准的贯彻落实，顺利通过了北京卷烟厂今年组织的第二方质量认证。同时，办公室积极与有关主管部门加强沟通与协调，顺利完成了企业营业执照、机构代码证、专卖生产许可证、车辆等年检工作，为京鲁公司获

1 得更多的市场“通行证”进而争取更多客户和占领市场付出了一定的努力。

2.做好客户接待工作。随着公司业务的不断扩大，客户接待工作成为重中之重，办公室作为职能部门，2012年共接待了上烟（集团）公司、山东中烟公司、河北中烟公司，包括有限公司储运站在内等16家烟厂客户，工作量非常大，尤其在生产旺季，平均每天要接待40多人次。在人手少、接待任务重的情况下，办公室精心组织、综合协调、周密安排，本着节约和体现地方特色的原则，提高接待工作水平和服务质量，确保满足客户的合理性需求，配合领导圆满完成了烟厂客户、上级视察、来访等各类接待任务，赢得了客户、领导的广泛好评，并为保持企业良好形象做出了贡献。

3.做好后勤保障工作。一是积极抓好

一、二食堂的管理工作，确保为广大职工提供良好的伙食条件，尤其旺季生产以来，一食堂加班加点，全力配合，保证饭菜供应及时、品种多、价格实惠。二是今年对职工宿舍管理进行了改革，对外承包给保洁公司进行专门管理，每年可为企业节约管理费用3万元，并且职工宿舍环境、卫生得到大大改善，管理水平有了很大提高，进一步为职工提供了良好的生活环境，满足了广大职工群众的基本生活要求，有力的支持了公司的生产经营工作。

4.做好档案管理工作。今年，为搞好档案管理工作，公

2 司领导高度重视，把档案工作列入了议事日程，办公室主要做了以下工作：一是进一步建立健全了档案工作管理制度，调整充实了档案工作领导小组和各科室兼职档案员，完善了基础设施，确保了档案安全。二是抓了档案的开发利用，编印了《全宗指南》、《组织机构沿革》、《大事记》、《基础数字汇编》等资料，为利用者和公司各项工作服务，档案管理水平有了进一步提高，在今年省档案局委托市档案局组织的大检查中受到好评。

5.做好企业宣传工作。去年潍坊烟草网站投入运营以来，办公室设立信息员，积极组织公司各个岗位上的宣传员撰写企业报道，通过网络及时宣传企业取得的新成绩及工作动态，2012年共向潍坊烟草网站投稿33篇，为树立企业形象发挥了积极的作用，进一步扩大了影响，提高了企业知名度。

（二）树立正确工作意识，做好办文、办会、办事工作。办公室日常运转工作效率的高低关系到企业的形象。因此我们从全局着眼，树立正确的工作意识，认真做好办文、办会、办事等日常服务工作，变被动服务为主动服务，把工作尽量想在前面、做在前面，讲求效率，不断提高服务工作质量。

1.认真做好办文工作。2012年共起草及校核各种文件材料100余份。公文处理突出规范性，按公文管理规定，充分

3 利用烟草协同办公系统、公司电脑局域网，处理好各种来文和发文，做好收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印发等各个程序，做到及时有序运转，提高了工作效率，节约了办公耗材。办文过程中，严格按照要求，精心做好所有文稿的审核校对把关，严把文字、政策关，确保文件不出问题和差错，保证公文的质量。并且注意做好保密工作。

2.认真办好会议。筹备组织了公司董事会议、年度旺季工作会议、民主生活会、办公会、中层会等大小会议共70余次，从会议材料准备、会场布置、会务服务等各个环节都精心做好服务工作，努力提高服务质量，确保了各类会议的顺利召开。

3.认真办好各种事务。积极做好印章管理、打字复印、公司文件及领导决策的上传下达、办公用品配备、车辆调度使用、医疗卫生等工作，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫，确保日常工作正常有序地运转，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。

（三）强化服务意识，努力做好“三服务”工作。我们始终以职工群众满意、部门和基层满意、领导满意为工作目标，坚持做好为基层和群众服务、为各兄弟单位服务、为领导服务的“三服务”工作，坚持从大事着眼，从小事做起，努力提高服务质量。

一是围绕领导决策，当好参谋助手。准确领会和贯彻领

4 导意图，起草好重要文件，如工作报告、年度工作计划等，提出具体建议，为领导科学决策提供依据。对领导交办的工作认真落实，把握全局性，发挥综合协调作用，做好督办工作，有效落实领导的安排部署，保证各项工作的顺利进行。

二是发挥桥梁枢纽作用，做好上传下达和协调工作。加强内部协调，积极主动同各部门、各单位互通情况，努力做到统一认识，步调一致，共同围绕生产经营工作搞好服务，当好参谋。充分发挥办公室联系上下的枢纽作用，确保协调到位、落实有力，共同做好工作，保证公司各项工作的顺利开展。

三是热情为基层和职工群众服务。对来访和办事的职工群众热情接待，帮助解决一些困难，妥善处理好来信来访工作，有关问题及时转领导审阅。

（四）强化内部学习和管理，不断提高运作效率。一是搞好学习。针对办公室人员较少，工作任务重，身兼数职的特点，我们着重加强思想政治和文秘、工作业务、计算机等知识的学习，从而进一步增强大局意识、服务意识、创新意识，不断提高工作能力。

二是加强管理。今年，办公室进一步完善了内部管理制度，包括文件管理制度、印章管理制度、办公用品管理制度、文印管理制度等，从而使办公室各项服务工作的开展能够规范有序，提高运作效率。

二、存在的问题和薄弱环节

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，个体的能力素质不够高，材料质量上不去；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。三是自身学习抓得不紧。尤其是在自学方面，自我加压精神不强，与工作的标准和要求还有较大的差距。四是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法。

三、办公室2013年工作打算

2008年办公室工作目标是：以科学发展观和行业价值观为指导，认真学习贯彻十七大会议精神，紧紧围绕公司的中心工作，充分发挥“参谋助手、信息反馈、督促检查、协调综合”职能作用，强化服务意识、奉献意识和改革创新意识，加快制度化、规范化、程序化和科学化建设，争创一流工作业绩，使办公室真正成为企业的窗口、代表企业的形象。

（一）要以服务公司中心工作为主题开展办公室工作。一是强化对上服务意识，围绕公司中心工作提高服务质量。增强服务意识，努力寻找办公室工作与公司中心工作和业务科室（车间）工作的最佳结合点，以服务公司领导班子决策的实际效果作为检验标准，有效保证公司生产经营工作顺利

6 运转。二是强化横向服务意识，围绕公司工作重点提高协作水平。做好桥梁纽带，使办公室的工作有效地拓展到生产经营一线之中，保证公司领导班子决策真正落实。三是强化对下服务意识，围绕职工群众的需求提高解决实际问题的能力。帮助职工解决实际问题，为他们办实事、办好事。

（二）要把改革创新贯穿办公室工作的始终。我们要适应新形势新任务对办公室工作提出的新要求，面对新形势、新任务下办公室工作，如果仍囿于传统的思维方式和工作方式，不思改革，不求创新，各项工作只能在低水平上徘徊。因此，办公室在做好接待、后勤服务、办文、办会、办事的各个工作环节，要在借鉴和继承过去一切行之有效的办法和措施的同时，面对新形势，研究新问题，探索新思路，总结新经验，大胆改革，锐意创新，不断取得新的突破。

（三）要把制度化、规范化、程序化和科学化建设作为办公室各项工作的切入点。制度化、规范化、程序化和科学化建设是保证办公室日常工作快速高效运转的关键和前提。制度化是基础，没有制度化就谈不上规范化、程序化和科学化。2013年要把制度建设放在办公室各项工作的首位，进一步建立健全各项规章制度，使办公室的每一项工作、每一个环节都要做到有章可循，有规可依，实现由靠人管人管事向靠制度管人管事转变，逐步向规范化、制度化方向迈进，确保办公室的各项工作快速高效运转。

（四）要把争创一流工作业绩、树企业形象作为办公室工作的根本目标。较好地发挥职能作用，必须树立敢为人先，追求卓越的勇气和信心，把争创一流工作业绩、树企业形象作为工作目标，围绕这一目标制定方案和措施，分解落实到每一个人、每一项工作、每一个环节，时时处处都要高标准严要求。在办公室内部组织开展学习政治理论、政策法规、业务知识、计算机操作技能为主要内容的学习活动，营造争先创优、争创一流的浓厚氛围，使办公室的各项工作再上一个新的台阶。

推荐第8篇：烟草公司客户经理个人总结

烟草公司客户经理个人总结

一元复始,万象更新。在这年末岁初的时候,我怀着十分愉悦的心情,认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。

一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识

知识使人进步。在社会主义市场经济条件下，要使自己能够不断适应复杂多变的销售市场，就

得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大报告、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记3000多字。力争使自己能够较多地了解掌握党和政府的经济政策，了解烟草市场整体动态。其次是努力学习与经营有关的业务知识，尤其是市场营销方面的知识，如了解市场，掌握动态，遵重客户，热情服务，现代物流模式等。

学习方法，一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着工作中存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索真缔。四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息。

二、遵守纪律，满腔热忱地干好本职工作

纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，尽管家里上有老下有小，又家居*城，距单位较远，天天乘车，多有不便，遇上雨雪天气和公路维修，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。

工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天下乡，送货上门，晴天一身土，雨天两腿泥，三伏热汗流，三九冷嗖嗖，面对这些困难，我从未叫苦叫累，本着以工作为重的态度，满腔热忱地干好每一天。

三、积极主动，热情周到地为客户服务

客户是上帝，是我们的衣食父母。客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。

为了进一步加强合作，密切联系，互相信任，成为朋友，我经常主动与客户拉家常，嘘寒问暖，帮助他们整理货架，抹洗烟柜，象家人一样待他们，拉近我们与客户之间的距离，变购销关系为朋友关系，共同想方设法加大销售，完成任务。一年来，我们所管片区共完成销售情况如下：

经过回顾总结，深知自己在一年来的工作中还存在一些不足，一是学无止境，自己的知识还非常浅薄，还要继续努力，坚持学习，提高自己；二是工作苦累时，偶尔也发一两句牢骚，磨炼不够。在新的一年里，自己要下决心克服缺点，努力工作，争取更大的成绩。

推荐第9篇：烟草公司面试问题总结

烟草公司面试问题总结（自己写的，仅学弟学妹们供参考）

2007年07月24日星期二 00:10

1.先来谈谈你自己吧？

您好！我叫×××，于今年毕业于杭州电子科技大学国际经济贸易专业，临海本地人。我的座右铭是“一分耕耘一分收获”，自己毕竟也年轻，所以有更大地发展空间去为自己心仪的工作所努力。选择×××这一岗位也是在分析了自己的特长之后才慎重选择的，我的特长是交际，不论是大学还是临海，都有许多朋友。而且在大学实习时也接触过相关的工作，经济、法律、营销等专业基础知识也比较扎实，所以我相信自己的选择，也是对自己的一种考验与肯定。谢谢

2.你大学从事过哪些工作？

×××

3.对你来说工作中最重要的是什么？

我觉得最重要的是处理好个人利益与企业利益的关系。自己一旦进入一个企业，就应该以企业利益为重，个人能力是个人在企业的一张名片，个人的价值在于你给企业带来的收益。而处理好个人利益与企业利益的时候，还能兼顾到团队精神，并扎实自己的专业技能与培养恒心与信心。所以，我认为处理好两个利益关系是最重要的。

4.你觉得×××(岗位)应该具备哪些素质？

①懂得推销自己，克服在客户面前的胆怯心理②在不伤及客户利益的基础上，尽量达到“双赢、互利”的目的③需具有广泛的多方协调能力，有敏锐的洞察力和市场分析预测能力④拥有扎实的专业知识和实践经验⑤能分清主次客户，提高工作效率，能及时关注市场上柜卷烟的生命周期状况及重点品牌的市场走向⑥为客户补充货源，阻止外来卷烟上柜，若发现私、假卷烟，也需及时反馈给业务主管部门⑦及时检查自己任务的完成情况，指导客户合理安排卷烟库存量。

5.你为什么愿意为本公司工作？

我觉得选择一份好的工作是实现自我价值的体现，烟草公司是属于国有烟草专卖专营的商业批发企业。当然，自己选择这个公司，是坚信本公司的美好前景，也是为自己选择一个能充分发挥能力的舞台。选择这个公司，我觉得不应该仅仅关注公司的薪水与福利，而应该往自我能力和竞争力上思考，毕竟年轻的自己还有许多东西需要汲取，所以选择了这个公司的这份工作，学习的过程任重道远。

6.你认为公司为什么要聘用你？

第一.我有很高的热情去做好这个工作

第二.我有信心把这份工作做好

第三.我有一定的工作经验

7.如果我们聘用你，你会待多久？

既然选择了这份工作，就没有想过一进来就考虑跳槽，应届生频繁地跳槽是一个社会现象，但我觉得，企业与自己是一个双向选择，但选择不能盲目，

自己既然选择了企业，那表示对这份工作有意向，而企业聘用自己，说明企业有心栽培。所以我不会考虑跳槽问题，而更多的思考是如何去做好一份工作，去实现企业与自己的价值。

8.你的长处是什么？

认识我的朋友都说我的长处是交际，自己也在这方面下了一些功夫，我坚信只要努力了即使达不到预计的成功都是一种收获。其次，我还擅长书法、国画，在学生时代也获得过一些奖次。悠闲时也爱看些书籍，上上网，发表一些见解独特的文章。

9.什么是你最大的弱点？

人无完人，我觉得自己的弱点是人事方面经验不是很丰富。相关的工作经验还处于培养时期，自己的一些独特想法与付诸实践所取得的效果还有一定的差距。并且一些情况下自信过于强烈，对失败的认识还不是很透彻。不过既然认识到这些缺点，我也会慢慢去修正。谢谢

10.你的期望待遇是什么？

我个人不是很在意刚进去时候的待遇，当然，期待的待遇是高的，不过这要等未来才能实现，刚进一个企业应该更好的展现自我，去博得大家的信任，去做好自己的本职工作，待遇问题等以后用事实说话。谢谢

11.先前你有没有落实工作了？

很遗憾，由于自己的原因，离开杭州后一直在找一份自己喜欢的工作，以前的工作应该算是一种实习，实习结束后就回来了。自己也打算在临海发展.

12.你的工作中最令你喜欢的部分是什么？

我觉得最另自己喜欢的是完成了既定的工作任务，并给自己下达的第二天的任务也目标清晰，工作状态高涨。我是一个喜欢有计划性的人，喜欢把自己一段时间的工作计划列成表格，喜欢从事具有挑战性的工作。所以，可以说，最令我喜欢的部分是工作中的挑战。

13.你找工作时最在乎的是什么？请谈一下你理性中的工作。

我觉得自己找工作最在乎的是能力的培养，主要包括团队能力、分析预测能力和自我竞争力。工作中的能力是给企业甚至自己带来惊喜的物质保证。我理性的工作就是有清晰的目标，有稳健的团队，有奋斗的激情。

14.请介绍你的家庭

××××

15.请谈谈在工作时曾经令你感到十分沮丧的一次经验。

就是自己大二从事推广××××(某某卡)的时候我们按照自己的经验选择了一个不错的小区，但我们忽略了事前分析小区的人员分布，因为小区刚建不久，居住者大部分是租进来的外来务工人员，他们自己没有时间利用网络学习，

更很少有孩子在那小区留住，所以我们在那推广了一整天也才推出去一张卡。当时对自己的自信心有点打击。

16.你曾经因为某一次特殊经验而影响曰后地工作态度吗？

我相信我不会，因为工作经验是在不断的积累，成功的工作经验可以用来推广到其他方面，失败的工作经验可以用于自己做更好的总结，“因为一棵树而放弃一片森林”，我觉得是不可取的，应该看得远一点。

17.如果我雇用你，你觉得可以为部门带来什么样的贡献？

刚进来，我会虚心向老的员工学习，积累工作经验，当自己的专业技能达到一定程度的时候，我会尽最大的可能去拓展这一业务圈，让公司用最少的成本去博得最大的价值。争取为部门争光。

18.你如何规划未来，你认为5年后能达到什么样的成就？

第一年是业务培训与起步时期，第二年开始是拓展时期，第三年在相关部门应该会有所建树，5年后争取在自己的岗位上做得最好。

19.你如何克服工作的低潮期？

每个人都可能因为周围的变化而出现一定的心态波动，但这并不是影响工作的关键因素。记得《钢铁是怎样炼成》的男主人公说过“人应该支配习惯而非习惯支配人”，所以我觉得，在工作的低潮时期，更应该放轻松些，多想想为什么会造成这个原因，多去用实际行动来克服低潮时心情。

20.谈谈你对加班的看法。

加班是因为自己的工作目标还没有完成或需要临时的补充，加班对一个公司还是自己来说都是突然的，如果既定的任务出色完成那加班的机会就少了。我觉得加班能充实自己，所以会一切服从公司的安

2009年1月14四川烟草公司面试题

1.请谈谈你对“宁做鸡头不做凤尾”的理解

2.单位让你组织一次办公自动化培训，你怎样曾将这次培训搞得既有特色又有实效？

3.你曾做过一个企划方案，但为经领导审批，有位同事当众告诉领导和同事，说他之前就跟你说过计划方案不可行，但是你一意孤行，对此你怎么办？

推荐第10篇：烟草公司面试问题总结

1.先来谈谈你自己吧？

2.你大学从事过哪些工作？

×××

3.对你来说工作中最重要的是什么？

4.你觉得×××(岗位)应该具备哪些素质？

5.你为什么愿意为本公司工作？

6.你认为公司为什么要聘用你？

第一.我有很高的热情去做好这个工作

第二.我有信心把这份工作做好

第三.我有一定的工作经验

7.如果我们聘用你，你会待多久？

既然选择了这份工作，就没有想过一进来就考虑跳槽，应届生频繁地跳槽是一个社会现象，但我觉得，企业与自己是一个双向选择，但选择不能盲目，自己既然选择了企业，那表示对这份工作有意向，而企业聘用自己，说明企业有

心栽培。所以我不会考虑跳槽问题，而更多的思考是如何去做好一份工作，去实现企业与自己的价值。

8.你的长处是什么？

9.什么是你最大的弱点？

10.你的期望待遇是什么？

11.先前你有没有落实工作了？

很遗憾，由于自己的原因，离开杭州后一直在找一份自己喜欢的工作，以前的工作应该算是一种实习，实习结束后就回来了。自己也打算在临海发展.

12.你的工作中最令你喜欢的部分是什么？

13.你找工作时最在乎的是什么？请谈一下你理性中的工作。

14.请介绍你的家庭

××××

15.请谈谈在工作时曾经令你感到十分沮丧的一次经验。

就是自己大二从事推广××××(某某卡)的时候我们按照自己的经验选择了一个不错的小区，但我们忽略了事前分析小区的人员分布，因为小区刚建不久，居住者大部分是租进来的外来务工人员，他们自己没有时间利用网络学习，更很少有孩子在那小区留住，所以我们在那推广了一整天也才推出去一张卡。当

时对自己的自信心有点打击。

16.你曾经因为某一次特殊经验而影响曰后地工作态度吗？

17.如果我雇用你，你觉得可以为部门带来什么样的贡献？

18.你如何规划未来，你认为5年后能达到什么样的成就？

第一年是业务培训与起步时期，第二年开始是拓展时期，第三年在相关部门应该会有所建树，5年后争取在自己的岗位上做得最好。

19.你如何克服工作的低潮期？

20.谈谈你对加班的看法。

1.请谈谈你对“宁做鸡头不做凤尾”的理解

2.单位让你组织一次办公自动化培训，你怎样曾将这次培训搞得既有特色又有实效？

3.你曾做过一个企划方案，但未经领导审批，有位同事当众告诉领导和同事，说他之前就跟你说过计划方案不可行，但是你一意孤行，对此你怎么办？

自我介绍。。。。

各位考官好,很高兴有机会在这里参加面试，向各位考官请教和学习,希望我今天能把自己最真实的一面展示给大家。

我的性格比较开朗、随和，能积极关心周围的事物,和亲人朋友和睦相处,并且对生活充满了信心。我平时喜欢写写东西，抒发我对

人对事的一些看法和感想，这很好地陶冶了我的情操，也培养了我善于思考的习惯。我期望自己能够在以后的工作中得到锻炼并实现自身的价值，同时,我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作。这份工作能够实现我的社会理想和人生价值，希望大家能够认可我，给我这个机会！

介绍一下自己，，，，谈谈为何报考这个岗位谈谈为何报考这个岗位谈谈为何报考这个岗位谈谈为何报考这个岗位。。。。

我想，人与工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过这么多年的学习、生活以及为人处事我发现我的性格特点：沉着、稳重、认真、不怕困难。总之，对我而言，人的一生都是在追求美好的东西，都有自己的职业目标，可能我不是最优秀的，但是我一定是最努力的。

谈谈自己的优缺点谈谈自己的优缺点谈谈自己的优缺点谈谈自己的优缺点。。。。

针对我所报考的这个职位，我认为自己的优势是：我的性格沉稳又不失活泼，待人接物热情彬彬有礼，办事认真稳重，有责任心；我的学习能力比较强，容易接受新知识、新任务，适应能力强；我有较强的团队精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力；对待工作认真严谨，能够及时完成任务，乐于承担本职工作以外的工作。

我最大的不足就是经验的欠缺，缺乏真正的基层工作经验。但是，我会把这项不足变成我以后工作的动力，向身边的人多学习，向老同志请教，认真观察和学习有经验的人的工作方式，从而与自己的工作

相对比，在不断地学习和实践中积累经验，提升自己，尽快融入到工作中去，更好地为人民办实事、谋福利。

最欣赏的人，为什么？？？？

温家宝温总理是我最尊敬、最佩服、最欣赏的一个人，他有着博大的胸怀和气魄，情系百姓，心忧天下。“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行”，他始终把全心全意为人民服务作为自己的行为准则。全国2500多个县(区)，他已跑遍了1800多个。5.12大地震发生后，年过花甲的温总理第一时间前往随时可能爆发危险的抗灾前线，和子弟兵们并肩作战。在环境险恶的抢救现场，两鬓苍苍劳累无眠的老爷子一不小心摔倒了，手臂受伤出血，却把要给他包扎的医务人员一把推开。 “苟利国家生死以，岂因祸福避趋之？”这是晚清著名民族英雄林则徐的诗句，是总理的至高警言。我想努力成为他那样的人，太史公说：“高山仰止，景行景止，虽不能至，然心向往之。”

你讨厌什么样的人，为什么？？？？

我讨厌缺乏诚信的人。诚实守信是中华民族的传统美德，是公民道德的一个基本规范。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传。做人最重要的就是要讲诚信。诚信是我们个人的立身之本，是企业的兴业之基，是社会的运行之规。诚信代表了一个人的人品、人格，从你是否重承诺、守信用就可以判断你这个人值不值得交往，是否可以信赖。没有诚信的人，往往人际关系也很糟糕。企业的诚信是推动企业良好发展的必要条件。整个社会的诚信是对国家对人民的保证，同时也是公民自身素质和国家形象的体现。总的来说一

个社会的诚信就是这个社会中每个人的诚信，而每个人的诚信就是各自企业的诚信，每个企业的诚信会直接影响人民对社会的信任程度。所以我认为诚信很重要，我讨厌缺乏诚信的人。

第11篇：烟草公司客户经理个人总结

烟草公司客户经理个人总结

一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识

知识使人进步。在社会主义市场经济条件下，要使自己能够不断适应复杂多变的销售市场，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大报告、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相

关政策规定，并且认真地记写学习笔记3000多字。力争使自己能够较多地了解掌握党和政府的经济政策，了解烟草市场整体动态。其次是努力学习与经营有关的业务知识，尤其是市场营销方面的知识，如了解市场，掌握动态，遵重客户，热情服务，现代物流模式等。

二、遵守纪律，满腔热忱地干好本职工作

纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，尽管家里上有老下有小，又家居城，距

单位较远，天天乘车，多有不便，遇上雨雪天气和公路维修，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。

三、积极主动，热情周到地为客户服务

客户是上帝，是我们的衣食父母。客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生

意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。

经过回顾总结，深知自己在一年来的工作中还存在一些不足，一是学无止境，自己的知识还非常浅薄，还要继续

努力，坚持学习，提高自己；二是工作苦累时，偶尔也发一两句牢骚，磨炼不够。在新的一年里，自己要下决心克服缺点，努力工作，争取更大的成绩。

第12篇：烟草公司个人岗位总结

烟草公司个人岗位总结

烟草公司个人岗位总结2007-12-08 10::20第1文秘网第1公文网烟草公司个人岗位总结

从“两个至上”的价值取向中，我找到了在简单与平凡的工作中应有的品德——那就是责任。“两个至上”的共同价值观体现在工作中，要求我们时时刻刻牢记国家利益高于一切，正确处理好国

家、企业、个人三者利益关系；对行业整体形象造成损害，这同样是通过维护零售户的合理利益最终维护消费者的利益。员工的精神就是爱岗，就是敬业，就是奉献，要将“爱岗敬业”的精神浓缩进平凡的工作岗位中，用自己的实际行动体现着人生的价值，是两个至上教我懂得“爱岗敬业，乐于奉献”不是高谈阔论，只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情，平凡的工作也一样精彩。

进烟草工作转眼已近四个年头了，我深深地爱着烟草，热爱着本职工作。它不仅仅是因为给了我生存的空间，更因为给了我希望，给我的发展提供了平台。我的岗位本职工作是分拣线卷烟验货员，主要进行卷烟数量的核对，如出现实货数和销售单数量不相符时，及时进行数量和品种的核对，保证账物相符。虽然分拣线的工作很枯燥，但我对工作充满着热情，饱有着动力，在岗位上勤勤恳恳，不偷懒，不怕辛苦，认真负责做好每一个细节工作，并按计算机的正

确信息进行操作，发现错误及时更正并上报，确保分拣线畅通工作。

在工作之余，仍在不断地充实自己，参加远程教育的学习，攻读大学专科文凭，在提高自身素质的同时，能把学到的理论知识运用于实践，发挥优势作用。我也积极的在提高写作能力，今年在中国烟草在线、省级网站和单位工作平台上已登了数篇文章。另外在单位组织的业务技能的考试中，取得了较好的成绩。在烟草新的改革体制下，我正努力适应新的考核制度，有改革才有目标，有竞争才有动力，有动力才能不断地进步。在烟草工作，我有一种强烈的自豪感和荣耀感，让我充分展现了自身价值和能力，因为，这里有最优秀的企业文化，有最优秀的团队，有最好的同事。

虽然目前在工作中还是比较受肯定的，但在各方面仍就存在着很多不足之处，需要在工作和生活中不断的提醒自己，时刻保持良好的状态来应对激烈

的竞争和严格的管理制度，不论是从内还是外，都要得到提升，在工作中继续保持原有的认真负责的态度，杜绝出错，把好每个关，另外还是继续学习深造，提高素质建设。

烟草行业的特性，决定了我们必须把“两个利益至上”作为行业的共同价值观，作为我们共同遵守的行为准则。分拣线上的工作永远都是枯燥而烦琐的。每一天每一年，要坚守扎实做好本职工作，牢记社会主义荣辱观和两个至上共同价值观，勤勤恳恳做事做人，努力奉献，更要脚踏实地的，把追求的目标与

眼前实际工作结合起来，在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，以实际行动向优秀的员工看齐。

烟草公司个人岗位总结

第13篇：烟草公司客户经理个人总结

一元复始,万象更新。在这年末岁初的时候,我怀着十分愉悦的心情,认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面。

一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识

知识使人进步，了解烟草市场整体动态。其次是努力学习与经营有关的业务知识，尤其是市场营销方面的知识，如了解市场，掌握动态，遵重客户，热情服务，现代物流模式等。一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着工作中存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索真缔。四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息。

二、遵守纪律，满腔热忱地干好本职工作

纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，家离单位较远，天天乘车，多有不便，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。

工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天服务客户，了解市场，满腔热忱地干好每一天。

三、积极主动，热情周到地为客户服务，客户是上帝，是我们的衣食父母。客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。为了进一步加强合作，密切联系，互相信任，成为朋友，我经常主动与客户拉家常，嘘寒问暖，帮助他们整理货架，抹洗烟柜，象家人一样待他们，拉近我们与客户之间的距离，变购销关系为朋友关系，共同想方设法加大销售，完成任务。经过回顾总结，深知自己在一年来的工作中还存在一些不足，一是学无止境，自己的知识还非常浅薄，还要继续努

力，坚持学习，提高自己；二是工作苦累时，偶尔也发一两句牢骚，磨炼不够。在新的一年里，自己要下决心克服缺点，努力工作，争取更大的成绩。

第14篇：烟草公司客户经理个人总结

一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识

知识使人进步。在社会主义市场经济条件下，要使自己能够不断适应复杂多变的销售市场，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。

律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，尽管家里上有老下有小，又家居*城，距单位较远，天天乘车，多有不便，遇上雨雪天气和公路维修，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。

三、积极主动，热情周到地为客户服务

第15篇：烟草公司上半年度工作总结

一是综合经济效益大幅增长。上半年，全省销售卷烟640.14亿支（128.03万箱），完成年度计划的52.04％，同比增长1.53％；6月末卷烟库存51.38亿支（10.28万箱），同比减少2.31亿支（0.46万箱）。销售烟叶6.61万吨（132.29万担），同比减少6643吨（13.29万担）；6月末烟叶库存2.98万吨（59.5万担），同比减少3817吨（7.63万担）。烟草出口创汇同比增长11。\"两烟\"销售费用率12.99％，同比下降0.59个百分点。实现税利11.31亿元，同比增加4.42亿元，增长64.07％，其中实现利润7.7亿元，同比增加3.35亿元，增长76.96％。利润总额在全国和中西部的排名由去年的第15位、第9位前移到目前的第7位和第4位。二是卷烟销售结构明显提升。确立卷烟销售的主导地位，突出抓住销售进度，保证了销量稳中有升。积极扩销

一、二类卷烟，高度重视

四、五类卷烟的有效供应，进一步优化和提升了销售结构。上半年，全省平均单箱销售收入达到5595元，同比增加1028元；销售

一、二类卷烟53.55亿支（10.71万箱），销售比重达到8.34％。以16个省内外牌号为重点，加强品牌整合和培育，名优烟销量增长58.3。按照国家局的要求和部署，积极稳妥地统一全省卷烟批发价格，及时采取措施稳定市场。全省统一规划、统一联动，学习上海经验，开展网建达标升级，推广销售网络管理系统软件。撤销卷烟批发部121个，全部实行了访销配送。全省已经建立客户管理中心149个、电话访销中心92个、配送中心181个，电话订货率达到52％，电子结算率达到13％。三是烟叶生产规模基本稳定。针对粮食和农资价格大幅上涨的情况，广泛宣传调高烤烟收购价格的政策，加大生产投入，提高为烟农服务的质量，调动农民种烟积极性。全省落实烟叶面积125万亩，与去年基本持平。积极实施科技兴烟，大力推广先进实用技术，新品种种植面积达到70％以上，集约化育苗移栽面积达到60％以上，烟叶生产整体水平有所提高。三门峡市烟叶标准化示范基地正在申请国家局验收，南阳市列入了全国烟叶科技示范基地，全省烟叶种植区划项目开始启动。积极走出去、请进来，加强与工业企业的联系，工商联办基地取得新的进展，全省签订基地烟叶供货协议56万担，占省外销售合同的38.9。对全省烟叶职工队伍集中开展诚信教育，积极推进分公司统一经营，推广烟叶信息生产管理基础软件，规范经营意识进一步增强。四是烟草市场环境不断改善。省政府把卷烟打假列入今年整顿和规范市场经济秩序工作重点，明确了5个重点治理县市，组织开展了春季卷烟打假专项行动。完善烟草、公安联合打假机制，加强对打假工作的督导和协调，依法加大对违法犯罪分子的抓捕追刑力度。上半年，全省捣毁制假窝点169个，查获假烟2.77亿支（5533箱），收缴制假烟机设备83台（套），拘留331人、判刑29人、劳教25人。开展高档卷烟市场\"百日整顿\"，取缔无证经营商户7480个。认真组织进行烟草专卖许可证集中换发工作，积极推进卷烟零售点的合理布局，目前全省持证零售商户25.2万个，比换证前减少11.8万个，占总人口的2.76‰。狠抓《行政许可法》的学习培训，落实《烟草专卖文明执法行为规范》，增强了依法行政的自觉性。烟草制品质量市场监督管理工作也取得了新的成效。五是整顿规范工作初见成效。以省外烟入网落地销售为突破口，深入开展卷烟体外循环专项治理活动，认真进行季度检查和重点抽查。坚持边整边改，扎实有序地开展财经秩序专项整顿自查复查工作，省局（公司）抽调近200人，组成16个复查组，对134个独立核算单位进行了全面复查。对\"两项整顿\"中发现的各类违纪违规问题，按照规定进行了整改，对问题严重的有关人员进行了严肃处理。认真做好国家审计署对行业全面审计的准备工作，聘请12家社会审计机构，组成22个审计组，对省局（公司）和各直属单位进行了自查审计。落实安全管理目标责任制，认真组织开展安全大检查，及时排查整改事故隐患，没有发生重大安全责任事故。六是干部队伍作风逐步好转。紧密联系行业改革发展实际，兴起学习\"三个代表\"重要思想新高潮，加强干部队伍思想政治建设。对广大干部职工进行形势教育，开展创建学习型组织活动，营造干事创业的良好氛围。召开行业第一次人才工作会议，建立人才队伍建设\"七个机制\"。推进干部人事制度改革，公开选配了省公司卷烟销售分公司正、副经理，对县级局（公司）\"一把手\"实行任期制。加强了任期经济责任审计。开展依法规范劳动关系和工资内外收入检查。认真学习贯彻\"两个条例\"，加强党风廉政建设和反腐败工作，完善领导干部谈话制度，首次举办了行业反腐倡廉书画展。加大对违纪案件的查处力度，纪检监察部门查结违纪案件22起，处分违纪干部41人。深入学习胡锦涛同志在中纪委三次全会上的重要讲话，弘扬求真务实精神，加强干部队伍作风建设。省局（公司）对部分县上报的烟叶面积进行了丈量抽查，有效防止了弄虚作假；集中听取了各单位上半年工作汇报，进一步促进了工作落实。《河南省志o烟草分志》初稿的编纂工作基本完成。加强诚信体系建设，开展争先创优活动，2名同志被评为省劳动模范，1名同志荣获全国五一劳动奖章，8个单位被命名为省级文明单位。

第16篇：公司办公室工作情况总结

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公司办公室工作情况总结

近年来，我们**公司办公室在公司党政班子的正确领导下，在局办公室的具体指导和帮助下，始终围绕一个目标（提高服务质量），突出三个重点（办文、办事、办会），增强三种意识（政治意识、大局意识、责任意识），发挥四种作用（参谋、协调、服务、督查），努力拼搏，务实创新，办文、办事、办会水平逐年提高，公文管理、综合协调、信息调研、信访稳定、督查催办、档案管理等项工作都取得了较好成绩。

一、主要工作及成绩

（一）切实加强公文管理，公文制发与处理质量有较大提高。工作中，我们按照局新的公文处理格式，严把政策关、程序关、文字关、体式关，严格审签程序，强化过错追究，不断提高公文制发质量，越级行文、文件主题词不合规范等现象基本杜绝，公文格式更趋科学、规范，公文可操作性、权威性进一步增强，较好地发挥了以文辅政作用。仅近三年来，共编发各类文件955份，其中审核把关公司文297期，情况反映65期，办公会议纪要30期，均达到了规范化、高质量要求。我们严格履行公文传阅程序，确保准确、及时、安全、高效的传达文件精神和内容，未发生一起文件丢失或是传达不及时、不到位事件。同时，我们还注重日常积累，及时、准确地捕捉领导的思路、1

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观点，并认真加以整理，三年来共撰拟起草大型综合性会议讲话材料26篇，中小型会议讲话42篇，总结汇报材料15余篇，各种综合性材料起草做到了政策性、实用性强，观点明确，体现领导意图，推动工作开展，文稿质量有了较大提高。

（二）积极开展信息调研，搞好督查催办，当好参谋助手。一是调研工作水平进一步提高。面对市场经济出现的新情况、新问题，我们办公室自觉地从办文办事逐步向参与企业改革发展和生产经营活动进行转变。在完成日常事务的同时，重点围绕公司总体工作部署和重点工作，筛选制定关系公司发展大局、有针对性的调研课题，组织力量开展了深入调研。尤其近两年来，随着公司发展战略调整和工作重心的转移，主动及时了解新做法、新措施实施反馈情况，掌握新项目、新业务进展动态，提出对策建议，为领导决策提供了充分的依据，体现了办公室的参谋超前性、发展预测性。二是信息工本文来自文秘之音，更多精品免费请登陆网络.m查看作进一步加强，注重突出广泛性和时效性。办公室立足领导要求和工作需要，把信息工作的触角延伸到公司的经营管理、安全生产、信访稳定等方方面面，准确地反映公司里里外外的工作情况，并及时上报局办公室和公司领导，成为各级领导及时了解掌握情况、推广交流先进经验、听取多方面意见的重要渠道，三年来，办公室均较好地完成了上级下达的信息考核指标。三是内部继续坚持信息制度，严格奖惩，通过实施“精品”工程，信息质量、上报信息采用率大幅提高。四是加大了督查催办工作力度。围绕领导关心的重点问题和影响全局工作的关键环节，加大2

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督查力度，及时反馈情况，协调解决困难，保证了各项重点工作和阶段性工作顺利进行，体现出迅速、准确、及时、灵活的特点。

（三）牢固树立大局意识，综合协调成效显著。办公室处于机关工作的中枢地位，综合协调是办公室主要职能之一。我们始终把综合协调工作渗透到政务服务的各个环节，协助领导使各职能部门、各单位之间以及对外的工作关系和谐、匹配、步调一致地开展工作。对重大工作部署、重要会议、重大活动，我们总是认真组织，多方协调，抓好落实，使各方面工作相互衔接，形成合力。对公司重点建设项目和阶段性中心工作，加强调度与沟通，及时掌握各方面工作进展情况，主动向各级领导汇报，提出合理化建议，研究制定切实可行的工作措施，协调各方解决困难，较好地发挥了综合协调作用，有力地促进了各项工作的顺利开展。

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任到人，促进信访工作逐渐走上制度化、规范化轨道。三是加大《信访条例》等政策宣贯力度，加强对信访干部和职工群众的法制教育，切实提高依法行政依法处理信访问题的综合素质、业务水平和广大群众依法上访的法律意识。四是对职工反映的问题，该办、能办的一定想办法办，切实解决广大职工的实际困难。三年来，公司通过多种渠道，先后安置待业子女？多人，为广大职工家属解除了后顾之忧。五是做好上访人员上访诉求的收集整理、分类并建立档案，对本单位上访人员个人、家庭、单位情况做到清楚、详尽，为指导工作，快速息访提供数据支持。六是积极主动、耐心细致地做好**，**等几个群体的稳定工作。采取宣传教育、入户调研、小区巡视、现场辨认规劝以及组织关怀等多种手段，较好地实现了矿区和队伍的稳定，没有形成重点人和上访老户，为全局实现稳定提供了有力支持。三年来，共受理群众来信来访？件？人次，其中集体访11批55人，个人访10次，结案率达100%。

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做到档案收集完整、划分保管期限准确、整理和编目科学、检索和利用方便、保管条件科学安全，推动档案工作更加有效地为领导和有关方面服务。三是大力推进档案信息化建设。根据档案信息化建设的需要，坚持文档一体化原则，充分利用计算机技术和网络技术，逐步实现档案资源上内部局域网，资源共享，提高档案管理现代化水平，促进档案管理向规范化、制度化、现代化、科学化迈进。

二、工作体会及经验

企业发展前进，内外环境随之不断变化，办公室工作也会不断面临新的挑战。几年来的工作，使我们充分认识到，只有充分发挥参谋助手作用，平衡协调好各部门的工作，为领导、为基层、为机关提供优质服务，才能推动办公室工作迈上新台阶，我们的体会主要有：

（一）提高认识，端正态度。办公室工作千头万绪，清贫又辛苦，要耐得住寂寞，把得住操守。要树立爱岗敬业、无私奉献的精神；树立顾全大局、严明纪律的观念；树立严谨高效、诚信为人的作风；树立团结友爱、合作共事的风尚。增强自我调节能力，保持良好的心态，以平常心去投入工作。态度决定一切。这是每一名从事办公室工作的同志都应该始终牢记的。

（二）加强学习，提高综合素质。办公室工作综合性强，涉及的学科多，需要每名工作人员既专且博，既要干一行爱一行，又要广学博览，不断充实和丰富自己，适应不断变化的新形势。一是正确处理好扎实工作与深入学习的关系。要坚持干中学、学中干、在学本文来自文秘之音，更多精品免费请登陆网络.m查看与干的结合中，达5

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到理论与实践的有机结合，使自身综合素质不断得以提高。二是处理好“博”与“专”的关系。办公室工作既涉及面广，又受严格的条框限制，要求我们既要掌握与现代经济发展相适应的各行各业的基本知识，更要精通办公室业务。三是要通过构建学习型办公室，使办公室人员不断学习新知识、培养新能力，更好地适应形势和环境变化，搞好三个服务。

（三）抓好办公室队伍建设，打造和谐高效团队。实践使我们认识到，办公室无论是当好参谋助手，发挥总体协调作用，还是承上启下，突出工作枢纽地位，都必须有一支素质高、业务精、战斗力强的干部队伍。一是要加强纪律建设。要有严格的制度，对办公室队伍严格要求、严格管理、严格监督。二是要改进作风，树立形象。“办公室工作无小事”，无论办文、办事或办会都要严谨、细致、准确，做到撰写文件逻辑严密，考虑问题认真缜密，办事程序规范周密。提供各种信息和资料，使用各种数据和事例准确无误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。三是树立勤奋廉洁、政令通畅的形象，凡是要求别人做到的，办公室人员首先做到；凡是不准别人做的，办公室人员带头不做，保证令行禁止。

（四）围绕中心工作，发挥参谋助手作用。新的时代和新的形势，要求我们解放思想，更新观念，进一步转变工作作风和思想观念，跳出事务圈子，深入基层，搞好调查研究和信息工作，发挥参谋助手作用，实现职能转变。

回顾几年来的工作，我们深知工作还有很多不足，按上级部门6

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和领导的要求还有很多不到位的地方，与兄弟单位相比存在一定差距。我们在今后的工作中将坚持以党的十六届五中全会精神为指导，坚持与时俱进，按照上级部门的工作要求和部署，认真做好本职工作，充分发挥职能作用，学习先进，取长补短，不断探索新形势下办公室工作的新途径、新方法，努力为企业发展提供优质服务。同时，鉴于办公室人员更迭频繁，企业发展不断加快的实际，建议局办能为我们创造更多的学习、交流和沟通的机会，以实现全局办公室系统工作的全面提升。

第17篇：供电公司办公室总结

供电公司办公室总结

通常说的工作总结，一般是指机关、企业、事业等单位的集体工作总结，下面就是小编整理的供电公司办公室总结，一起来看一下吧。

供电公司办公室总结篇1

xx年xx月出生，大学文化程度，XX年调任现职。文化素质高，肯动脑筋爱学习，独立思考，政策理论水平较高，熟悉工作，有开拓创新精神。组织协调能力强，善于策划，点子多，多谋果断，有魄力有胆略，能统揽全局，独挡一面。工作思路清晰，有条理。严格要求，爱护干部，关心干部职工，善于沟通，讲究团结。与副手协调好，充分发挥副手的积极性和主动性，整体效能发挥较好。作风正派，廉洁奉公，严格按照财务管理规定定期公布财务开支。思想成熟，处事公道、稳重，有事集体讨论，集体决策，贯彻执行集体领导和民主集中制原则较好，在干部群众中有一定威信和影响。

①组织集中学习活动19次，注重职业道德教育，提高干部职工思想政治素质。加强个人自学，努力提高政策理论水平。

②深入了解情况，整合办公资源，按照“以人为本、优化组合、发挥特长、一人多职”原则重新分工，明确职责。通过老秘书“引、帮、带”新秘书，配齐配强工作力量，加强分工协作，使办公室工作繁重而不杂乱，有条不紊。

③贯彻“执行文化”要求，规范办文、办会、办事工作，提高行政服务水平。统一指挥，明确分工，各司其职，齐心协力搞好各类会议的后勤服务，圆满完成昌江水果推介会、冬交会、同乡会、招商引资会等各类大型会务协调工作，成功完成县政府各类会议83次。

④规范办文程序，提高政务公文质量，办理县政府发文91期，函135期;县政府办发文163期，函41期;会议纪要11期。强化文秘人员的综合业务素质培训，组织5批12人次参训。同时开展横向联系和交流学习，努力开阔视野。

⑤加大政务督查力度，狠抓省督办文件、县领导批示件的的跟踪，努力抓好落实，确保县委县政府各项工作部署贯彻落实。

⑥加强信访案件协调处置，办结联席办自办件11宗，办结领导批办件12宗。

⑦加强跟踪落实，扎实完成下村驻点工作。牵头组织驻点机关单位下乡抓落实，扶持xx镇农户新建农村沼气池130个。组织发动农民结合退耕还林、秋冬种甘蔗项目，大力发展橡胶、浆纸林、甘蔗种植，增加当地农民创收途径。加快联系点村庄文明生态村建设，建成xx、xx、xx三个文明生态村，xx文明生态村正在建设中。牵头组织机关单位扶持、协助xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx村进行民房改造。组织驻点单位下乡开展抗旱、抗防台风等工作。

⑧深入开展调研，当好县政府决策参谋，对各种重点难点热点问题开展调研，撰写一批有份量、理论联系实际的调研报告，为县委县政府的重大决策提供参考，献智献策。超额完成政务信息报送任务。积极主动接访处理矛盾，协调有关部门调处效果较好，让领导有时间谋大略、干大事。

⑨加强勤政廉政建设，建立和完善各项管理制度，公开审批事项和程序，提高办事效率，对财务管理实行监管，增强透明度。进一步规范村务公开制度，全县共有145会村(居)委会已经建立比较规范的村务公开栏。

⑩加大办公基础设施建设，加强电子政务建设。巩固和完善当前与省接通的海南省党政系统办公网各项基础设施，提高办公效率。成功开发和建立了xx党政办公信息系统。建立xx公共服务网站，组建xx信息网络管理中心。开通xx气象信息服务网站，更新xx招商网。强化电子政务和电子信息化管理，组织参训，提高办公室人员操作水平，为实现电子政务打好基础。

供电公司办公室总结篇2

一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，因此，作为办公室一员不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，在工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，努力做到接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，杜绝粗心大意，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。

在日常工作中，文件管理工作是占比重最大的一项工作，重要的会议通知、报表等90%都是通过收发文件进行传达的，但同时，这项工作也是最为繁琐的，每天都会收到来自市公司、县政府、县委等上级部门的许多文件，每一个文件都要履行严格的审批流程，稍不注意，就会丢漏、贻误，因此，协助档案管理专责人员做好文件档案管理工作非常重要。我每天到岗后的第一件事，就是查看有没有新文件，所有重要文件，第一时间转发相关部室并电话通知给该部室人员，如有不能确定归属的文件，及时请领导批示，若领导不在，经电话请示后立即转发并督促相关人员办理，同时做好收文登记，便于日后查询。

办公室人员各有分工，我主要负责的是法律事务和维稳工作，在过去的一年中，我主要工作内容有以下几个方面：

(一)每月按时上报法律报表和信访维稳工作报表。

(二)严格履行合同审批制度，确保每一个合同都附有完整的合同审批表后再进行存档。

(三)根据县委、县政府及市公司及“xx”普法规划要求，开展了供电公司“”普法宣传活动。

(四)“三集五大”以来，随着部室职责调整，一些公司的规章制度也要进行相应调整，依照市公司下发新制度，制订了包括《三重一大事项决策实施细则》、《本部工作规则》、《公务接待管理办法》等十几个规章制度并以红头文件形式下发全局。

(五)协助规章制度工作主要负责人对办公室历年来的制度进行梳理、汇总，落实市公司制度落实年的各项要求。

(六)是公司扩规模，调结构、抓效益、促发展的一年，是紧抓队伍稳定的一年，今年，我公司共经历了三件大事，一是在省、市公司领导下进行了“三集五大”体系调整，二是重大洪水灾害，三是迎接了党的十八大胜利召开，在此特殊形势下，队伍稳定工作任务重大，在今年的维稳工作中，我们及时制定出《供电公司维稳工作方案》和《供电公司“十八大”供电保障维护稳定方案》等规章制度，从制度上确保了维稳工作的顺利进行。其次加强综合协调机制建设，落实办公室与其他部门各负其责、齐抓共管工作机制，同时加强与地方党委政府和有关部门的沟通、汇报;“两会”和“十八大”期间实行每日零报告制度，确保队伍稳定和企业稳定。同时，时刻关心企业内部、国内、国际局势，适时调整维稳工作重点，针对今年“三集五大”体系调整、“”洪水灾害、“两会”、“十八大”等一系列特殊情形，分情况进行维稳工作重点的调整，不同情况采取不同措施，确保任何情形下都万无一失。

时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。自参加办公室工作以来，我认识到随着科技发展，办公自动化步伐不断加快，从mis系统到协同办公，办公系统不断优化升级，不断有新系统被开发出来，同时，以今年的“三集五大”举例，企业内部结构优化重组后，出现的一系列新问题，对我们的工作能力和学习能力来说都是一种挑战，只有紧紧跟随发展大局，不断加强自身业务知识学习，才能不被淘汰。我们都很年轻，适应新事物能力比较强，这是我们的优势，因此，更要端正学习态度，通过学习，使自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到提高。

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重，做到腿勤、口勤，手勤，对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求做到自己的最好。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，以诚待人，学习正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，努力做到大事讲原则，小事讲风格。

1.做事没有规律，接到一项工作，从来不想先后顺序，没有详细的时间安排和工作计划，虽然同样的完成工作，却花费了双倍的时间。

2.不善于与人沟通交流，不能很好的表达自己的意思。

3.对于自己不熟悉的、没有接触过的工作，不积极主动的学习，缺乏进取心和事业心。

总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我将在今后的工作中，努力改掉自身的缺点，请领导和同事监督，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

第18篇：公司办公室工作情况总结

一、主要工作及成绩

（二）积极开展信息调研，搞好督查催办，当好参谋助手。一是调研工作水平进一步提高。面对市场经济出现的新情况、新问题，我们办公室自觉地从办文办事逐步向参与企业改革发展和生产经营活动进行转变。在完成日常事务的同时，重点围绕公司总体工作部署和重点工作，筛选制定关系公司发展大局、有针对性的调研课题，组织力量开展了深入调研。尤其近两年来，随着公司发展战略调整和工作重心的转移，主动及时了解新做法、新措施实施反馈情况，掌握新项目、新业务进展动态，提出对策建议，为领导决策提供了充分的依据，体现了办公室的参谋超前性、发展预测性。二是信息工本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆www.daodoc.com查看作进一步加强，注重突出广泛性和时效性。办公室立足领导要求和工作需要，把信息工作的触角延伸到公司的经营管理、安全生产、信访稳定等方方面面，准确地反映公司里里外外的工作情况，并及时上报局办公室和公司领导，成为各级领导及时了解掌握情况、推广交流先进经验、听取多方面意见的重要渠道，三年来，办公室均较好地完成了上级下达的信息考核指标。三是内部继续坚持信息制度，严格奖惩，通过实施“精品”工程，信息质量、上报信息采用率大幅提高。四是加大了督查催办工作力度。围绕领导关心的重点问题和影响全局工作的关键环节，加大督查力度，及时反馈情况，协调解决困难，保证了各项重点工作和阶段性工作顺利进行，体现出迅速、准确、及时、灵活的特点。

（四）努力化解各种矛盾，信访稳定工作扎实有效。信访工作是办公室工作的重要组成部分。随着改革深化和利益格局的调整，深层次矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，我们围绕“抓稳定保发展、以发展促稳定”的工作思路，积极应对，主动上手，采取有力措施，使一起起上访事件化解在源头、解决在萌芽，有效地减少了不稳定因素，为企业生产经营和改革发展创造了良好的环境。一是健全机构，完善基层信访组织，提高信访工作队伍整体素质。各基层单位党政一把手为信访工作第一责任人，并配备了专（兼）职信访员，形成了一个纵向到底、横向到边信访网络。二是完善信访工作制度，分工明确、责任到人，促进信访工作逐渐走上制度化、规范化轨道。三是加大《信访条例》等政策宣贯力度，加强对信访干部和职工群众的法制教育，切实提高依法行政依法处理信访问题的综合素质、业务水平和广大群众依法上访的法律意识。四是对职工反映的问题，该办、能办的一定想办法办，切实解决广大职工的实际困难。三年来，公司通过多种渠道，先后安置待业子女？多人，为广大职工家属解除了后顾之忧。五是做好上访人员上访诉求的收集整理、分类并建立档案，对本单位上访人员个人、家庭、单位情况做到清楚、详尽，为指导工作，快速息访提供数据支持。六是积极主动、耐心细致地做好**，**等几个群体的稳定工作。采取宣传教育、入户调研、小区巡视、现场辨认规劝以及组织关怀等多种手段，较好地实现了矿区和队伍的稳定，没有形成重点人和上访老户，为全局实现稳定提供了有力支持。三年来，共受理群众来信来访？件？人次，其中集体访11批55人，个人访10次，结案率达100%。

（五）档案管理井然有序。一是加大基础设施建设力度，改善硬件设施。为了促进公司档案工作目标管理，对档案室的档案库房进行了更新改善，完善了办公设施，在成功进入国家二级企业的基础上，又有了新的进步。二是狠抓档案基础工作，确保案卷质量。档案业务基础工作建设是档案部门最基本的工作，是实现为公司建设发展服务的基本条件。为了使档案工作规范化、标准化，确保档案案卷资料完整、准确，我们建立健全各项规章制度，实现档案整理规范化、目标管理制度化。对文件、合同、协议、纪要等进行分类整理，归档立卷，做到档案收集完整、划分保管期限准确、整理和编目科学、检索和利用方便、保管条件科学安全，推动档案工作更加有效地为领导和有关方面服务。三是大力推进档案信息化建设。根据档案信息化建设的需要，坚持文档一体化原则，充分利用计算机技术和网络技术，逐步实现档案资源上内部局域网，资源共享，提高档案管理现代化水平，促进档案管理向规范化、制度化、现代化、科学化迈进。

二、工作体会及经验

（二）加强学习，提高综合素质。办公室工作综合性强，涉及的学科多，需要每名工作人员既专且博，既要干一行爱一行，又要广学博览，不断充实和丰富自己，适应不断变化的新形势。一是正确处理好扎实工作与深入学习的关系。要坚持干中学、学中干、在学本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆www.daodoc.com查看与干的结合中，达到理论与实践的有机结合，使自身综合素质不断得以提高。二是处理好“博”与“专”的关系。办公室工作既涉及面广，又受严格的条框限制，要求我们既要掌握与现代经济发展相适应的各行各业的基本知识，更要精通办公室业务。三是要通过构建学习型办公室，使办公室人员不断学习新知识、培养新能力，更好地适应形势和环境变化，搞好三个服务。

回顾几年来的工作，我们深知工作还有很多不足，按上级部门和领导的要求还有很多不到位的地方，与兄弟单位相比存在一定差距。我们在今后的工作中将坚持以党的十六届五中全会精神为指导，坚持与时俱进，按照上级部门的工作要求和部署，认真做好本职工作，充分发挥职能作用，学习先进，取长补短，不断探索新形势下办公室工作的新途径、新方法，努力为企业发展提供优质服务。同时，鉴于办公室人员更迭频繁，企业发展不断加快的实际，建议局办能为我们创造更多的学习、交流和沟通的机会，以实现全局办公室系统工作的全面提升。

第19篇：公司办公室工作情况总结

汇报材料15余篇，各种综合性材料起草做到了政策性、实用性强，观点明确，体现领导意图，推动工作开展，文稿质量有了较大提高。

二、工作体会及经验

第20篇：烟草办公室服务细则

吕梁烟草办公室服务细则

服务对象：

服务领导、服务机关全体人员、服务基层、服务社会。服务内容：

服务领导：做好领导的参谋助手，起草撰写各类工作报告、汇报材料、发言稿、讲话稿；为领导和上级机关送报行业内外各种有用信息，上传下达各种文件。

服务机关全体：编印《吕梁烟草报》、《会议纪要》。起草各类通知、报告、通报等稿件，正确传达各级领导指示；严格按流程对各类文件进行及时的登记、传阅、归档和整理，保证文件传阅的及时性，档案管理的完整性；组织筹办各种工作会议。

服务基层：定期深入基层指导工作，开展全面性的调查研究；掌握工作动态，了解运行实情；发挥好桥梁作用，增强基层与机关的交流互动，及时向上级领导反映情况，为基层答疑解惑、排忧解难。

服务社会：热情接待来访客人，礼貌处理各种反馈意见，维护好吕梁烟草的窗口形象。服务标准：

统一服务用语，接听或拨打电话要讲普通话、要用日常文明用语（如您好、您找谁、请稍等、没关系等）；端正服务态度，对每一位来客都做到热情接待、态度和蔼，坚决克服门难进、脸难看、事难办的官商作风，让来客来人时刻都有“春天般”的感觉，使办公室的工作环境时刻保持和谐；时刻保持办公室工作环境的窗明几净、卫生整洁，每个人的办公场所和办公桌要做到资料整理有序、物品摆放整齐、位置陈列统一。服务目标：

强化服务意识、创新服务理念，完善服务机制，提高服务素质，全力打造“优质、高效、一流、热情”的服务团队，赢得领导放心、员工满意和社会公认，为打造吕烟“口碑·温暖”服务品牌尽心尽力。服务承诺：

积极主动服务领导、心平气和服务机关、热情周到服务基层、言出必行服务社会。服务职责及考核：

按照办公室工作责任制定监督考核制度，实行以制度管人、管事、管权，在部门内部绩效考核与机关全员绩效考核有机统一的基础上，实现岗位考核与收入分配的动态管理，定期考核、定期通报、定期整改、总结，有则改之，无则加勉。

办公室主任职责及考核１、在分管局长（经理）的领导下，全面负责本部门的业务、行政及思想政治工作；（20分）

２、负责局（公司）综合性、全局性会议的筹备，加强行政事务管理和后勤服务工作；（20分）

３、负责局（公司）机关收文的批阅、发文的核稿和机要文件的保密工作；（20分）

４、负责各科室、各部门的工作协调，督促本科室工作的落实，搞好来客来访接待；（20分）

５、完成领导交办的随机性任务。（20分）

办公室副主任职责及考核

１、在主任领导下，搞好机关全局性、综合性会议相关资料的准备，以及主要领导会议讲话材料的起草、会议内容的记录和会议信息的报道工作；（20分）

２、负责局（公司）和本部门月、季、年度工作小结（总结）和计划（规划）的起草、上报、下发；（20分）

３、负责机关档案管理，加强印章管理，严格用印程序；（20分）

４、搞好《吕梁烟草》信息发行工作，组织全系统信息员培训；（20分）

５、完成领导交办的随机任务。（20分）

办公室文书员职责及考核

１、在主任领导下，负责本部门文件、函件及相关资料的起草、校核、装订、传阅及内部资料保密工作；（20分）

２、负责局（公司）机关综合信息的采编和管理工作，定期编发工作简报和《吕梁烟草》信息；（20分）

３、负责办公室文印管理工作和《吕梁烟草》信息的初稿收集、登记、审定、保管、传送等工作；（20分）

４、负责本系统、本部门日常大事记的收集和整理；（20分）

５、完成领导临时交办任务。（20分）

办公室档案管理员职责及考核

１、在主任领导下，负责对档案资料的日常保管养护工作。（20分）

２、负责本机关文书档案等资料的入档、归类整理工作。（20分）

３、负责档案资料的借阅、查询工作。（20分）４、负责本机关和上下级来文、行文及文件资料的传阅工作。（20分）

５、负责对基层单位档案和本部门分设档案管理的检查、指导工作。（10分）

６、完成主任临时交办的其它任务。（10分）

办公室行政事务管理员职责及考核

１、在主任领导下，负责全系统固定资产和低值易耗品的管理和登记；（20分）２、负责局（公司）机关日常办公用品的购置、领发、保管等工作；（20分）

３、负责局（公司）各种会议会务工作的接待、安排；（20分）

４、负责局（公司）机关福利性物资的发放；（20分）５、负责机关和本部门开展行政事务管理相关费用的交缴；（10分）

６、完成主任临时交办任务。（10分）

办公室文印管理员职责及考核

１、坚守岗位，爱护机器设备，负责文印机器的日常养护工作。（10分）

２、负责市局（公司）机关文件资料的打印、复印工作。（20分）

３、负责文件资料的登记、编号、原稿的整理、保管工作，做到按时归档。（20分）

４、负责机要文件的保密任务，严防打印过程泄密失密。（20分）

５、坚持节约的原则，负责机器耗材的领取和使用。(10分) ６、讲究卫生，时刻保持机房卫生清洁。７、完成主任临时交办任务。

办公室车辆管理员职责及考核

1、在主任的领导下，负责本部门所管辖车辆的安全管理教育工作，

２、负责本部门车辆使用派遣、油料添加、里程登记、司机考核工作；

３、完成主任临时交办的任务；办公室通讯员职责及考核: １、负责机关主要领导办公室的卫生清理，时刻保持窗明几净，卫生清洁；

２、负责机关报刊、杂志、文件的收发和邮件投递、寄取工作；

３、负责下班期间办公室来电的接听和来访人员的接待工作；

４、完成主任临时交办任务。

《烟草公司办公室总结.doc》

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