物业工程部管理制度和岗位职责（精选多篇）

推荐第1篇：物业工程部岗位职责

物业工程部各岗位人员岗位职责

工程部经理岗位职责

1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部门负责。

2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运 行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行。

3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作 规程及设检修保养制度。

4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常， 分析原因，及时采取节能措施。

5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。

6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。

7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。

工程部主管岗位职责

1、协助工程部经理做好各项具体工作，直接向其负责。

2、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。

3、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度

4、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。

5、负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作

6、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。

7、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。

工程部电工的岗位职责

1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。

2、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。

3、认真学习技术，熟练的掌握小区、监控门禁系统、供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际。

4、负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。

5、坚守岗位，定期巡视个小区电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。

6、对各小区来人来电报修及时登记，做好维修。

7、发生电器故障时，应保持冷静头脑，按操作规程及时排除故障。

8、负责各配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障

9、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前

10、处理突然发生的停电事故

11、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。

12、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。

13、发挥工作主动性和团队精神，配合部门做好其他工作任务。工程部水暖工岗位职责、工作内容及操作流程

1、目的确保业主正常用水用暖，并对责任区水暖公共设施进行维修、维护和保养。

2、适用范围

适用于规范工程部水暖工维修服务过程。

3、工程部水暖工岗位职责、工作内容及操作流程

（1）操作人员：水暖工

（2）技能：必须具有一定的水暖、房屋修缮专业技能并经物业公司培训合格后方可上岗。

4、作业工具

（1）工具包（手钳、扳手、管钳、小刷子、抹布等工具）

（2）票据本、笔、工作日志、鞋套或拖鞋

5、工作频度

（1）对所管辖地段每日巡检两遍。

（2）污、雨水井、明暗沟每月检查一遍，视情况及时清 （3）共用雨、污水管道每年疏通2次

（4）楼宇天面每周检查一遍。

（5）化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

（6）每天对辖区水系检查一遍。

（7）每月月底前协助前台接待员进行小区库存盘存。

（8）及时发现并随时协调项目公司工程部解决存在遗留问题。

6、工作标准

（1）熟悉所管辖地段的水暖线路分布情况，公共设施分布情况。

（2）每日对公共设施（道路路面、路边石有无损坏；井盖有无丢失、损坏、松动；污雨水井有无堵塞；休闲设施有无损坏等）完好情况进行检查，发现损坏及时处理，不能处理的问题及时上报并追踪落实情况，记录清楚。

（3）业主报修后，在约定的时间内到达维修现场。

(4)水暖小修合格率100%，大中修及时协调、配合相关部门处理。

(5)维修过程中不得使用业主家电话及不得有吃、喝、拿、卡、要等行为。

(6)熟悉各种配件报价，做到收费合理、条理清晰。

7、作业指导

(1) 7:50到客户服务部签到，着工装，佩戴胸卡，检查工具包、工作日志。

（2） 8:00-8:05听取公司主管领导/管理处主任安排当天工作。

（3） 8:10-8:20查阅夜间报修情况，并向微机员了解当日业主报修情况。

（4） 8:20-11:45 有维修任务时，备齐工具、材料在约定时间内到达业主家维修。无维修任务时，巡视辖区公共设施有无异常现象，并作好处理和记录。

（5）11：45-12：00整理检查记录，记录维修内容。

（6） 接到维修任务后，具体操作：

（1）在维修单上签名。

（2）与前台接待员沟通，确定维修内容和约定时间。 （3）按照维修内容准备材料。

(4)按约定的时间赶到维修现场。 (5)到达后应轻按门铃一下,间隔

20 秒未有反应,可按第二下„如没有门铃应轻轻敲门三下,间隔5秒可再敲三下。

(6)与业主见面交谈的语言及行为见《员工行为规范作业指导书》。

（7）进入户内时，应根据需维修现场情况，选择穿拖鞋、鞋套或其他方式。

（8）进入房间后,脚步要轻,并请业主指引：“请您指点维修位置。”

（9）确认维修位置后,核实维修内容并向业主报明价格。 （10）维修过程中尽量避免大的响声。

（11）维修完毕后用自备小刷子将现场打扫干净,垃圾装入自备袋内。

（12）要求业主检查维修情况时应说：“#先生(女士),麻烦您检查一下,看是否满意。”

（13）待业主确认后收费，并对业主讲明日常需注意的事项，最后拿出自备笔说：“麻烦您在维修单据上签字。”

（14）业主签字后收回维修单,并对业主讲:

“再见”，携带工具包及垃圾袋出门,换下备用拖鞋或鞋套。

（15）若业主自备材料，需与业主签订《业主提供产品责任书》。

（16）返回客户服务部，将维修任务单填写完整后交于微机员，

由其回访维修服务情况。

（17）装修监管期工作：协助管理员解决在装修过程中所发现的问题，负责检查装修户

水路管线改动情况，提出意见及整改建议，参与装修结束后有无私自改动管路等的验收工作。

推荐第2篇：物业工程部岗位职责

物业工程部岗位职责

工程部职责

一、负责公司工程技术方面的控制、管理工作，包括各类设备、设施运行、维修和保养的组织实施和管理。

二、对业主、租户开展有偿服务。

三、对装修工程进行监督管理。

四、对工程外委合作项目进行监督管理。

五、对物业设备、设施提出完善、整改方案。

六、负责对使用中的测量仪器进行周期性检测和日常管理。

七、为公司承接策划新的物业管理项目或新的服务项目提供工程技术支持。

八、负责本部门文件、资料的管理。

工程部领班岗位职责

一、在工程部主管的领导下，协助工程部主管作好工程部的管理工作，适时制定（完善）工程部的各项管理制度，以及突发事件的应急处理措施。

二、负责解决辖区设备的技术问题，带领员工做好系统的维护保养，保证系统的正常运作。

三、熟悉掌握所属设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。

四、制定辖区设备改造、技术革新及隐患问题的解决方案，报工程部主管审批。

五、安排辖区系统设备改造、隐患处理、维修保养工作的月计划，并对其实施情况进行督促和检查。

六、及时向工程部主管汇报辖区系统的隐患及无法解决的问题。

七、负责完成辖区设备、系统的文字性工作，做好系统的维护、检测计划及各项记录，填报规定的各种报表。

八、制定设备定期检修计划，对设备的定期检修工作进行督促和检查。

九、负责严格控制工程部的备品及物料，做好消耗记录及备品物料的申请。

十、在已有的技术资料基础上，完善工程部的技术资料档案。

十一、定期检查设备运行的值班记录，并在值班记录上签字确认，发现问题要求员工立即整改。

十二、监督维保单位的工作状况，委派相关员工给予监督，并在维修工作单上签字确认，对维修不到位之处有权提出建议和意见，要求其整改。

十

三、负责每年一次的变配电系统的测试、调整、清扫工作。

十四、负责配电系统各种计量仪表每两年一次的检测工作及各种测量仪表安全用具每年一次的检测工作。

十五、负责大厦避雷系统每年一次的检测工作。

十

六、完成上级领导交办的其他工作和自行发展的

工程部文员岗位职责

一、熟知公司及工程部各项规章制度、工作程序。

二、负责工程部的内务工作，各类文件材料的收发、传阅及存挡工作。

三、协助主管安排例会，做好会议记录。严格执行考勤制度，按时上交。

四、负责接维修任务单，按其内容安排维修员工，并认真做好日常维修记录和存档。遇有处理不了、未处理的要及时向主管汇报，并按主管指示安排工作。

五、每日、每月、每年对维修工作单进行汇总，与客户服务部配合统计维修的及时率、处理率。及时率、处理率未达100%时应及时向主管汇报，分析原因，制定整改措施。

六、负责工程部计划内（外）物料的上报工作，合理备料及时补缺。

七、负责工程部用料的管理，工程材料、办公材料的领取及发放。

八、负责机房钥匙的保管、借用、移交及登记工作。

九、负责工程部的工具管理工作，建立健全个人及公用工具卡，及时补充更换耗损工具。

十、认真、准确、迅速地完成主管交办的其他工作。

配电室值班电工岗位职责

一、严格遵守操作程序，做好防水、防火、防小动物及防尘的措施，保证变电设备的正常运行。

二、认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施，防止隐患酿成大故障。

三、按照主管的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变电设备进行维修保养。

四、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。

五、严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。

六、每班必须对配电室进行清洁，使地面、设备表面不留积尘。根据上级安排，定期进行设备内部清洁。

七、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。

八、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程部审阅。

九、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。

十、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保配电系统的正常运行。

维修电工岗位职责

一、熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。

二、服从主管的工作安排，保证按质完成工作任务。

三、按照主管/领班的安排，依据维修保养制度的内容要求，对强电设备、照明系统进行维修保养，并达到质量要求。

四、维修保养操作必须严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固结实，绝缘及防水处理必须可靠。

五、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。

六、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程部审阅。

七、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录，并尽快回到值班地点。

八、认真做好安全工作，认真执行防火制度，负责配合保安部对地下车库电路的控制系统检查是否正常良好。

九、负责机房的电气系统的巡视、检修、维护工作

十、负责中控室等各部位的强弱电维护、维修工作。

十

一、按要求开闭设备，不私自调整设备，改变线路走向。

十二、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保配电系统的正常运行。

十三、完成上级领导交办的其他工作和自行发展的工作。

弱电维修人员岗位职责

一、广播电视维修

1． 对卫星接收设备和信号强度应定期巡检一次，并作好记录

2． 检查射频、视频输入及输出的工作状态，各设备之间的连接情况

3． 有客户投诉或接到派工单时，及时处理故障；电视出现信号问题时，及时通知相关人员进行维修。通知并配合相关部门完成工作任务。

二、电话维修

1． 定期对大厦内部接线架和线路巡检一次，并作记录

2． 接到客户投诉或派工单时，普通故障及时处理；当发现属于电话局维修范围时，及时提请客户报请电话局维修

三、保安监控、可视对讲、门禁、地下车库收费系统维修

1． 定期对各监控头进行切换显示

2． 每周观察距阵、录象机的各项功能，保证设备运行良好

3． 每周观察远程控制云台及摄像头，保持图象清晰

4． 每日检查一次门禁系统和刷卡器，检查磁卡使用的灵敏度

四、消防报警系统维修

1． 每季度进行一次消防报警系统测试，检查设备运转状态是否良好并作好记录。

2． 每年分批清洗一次烟感和温感探险头。

3． 每年底出具整个系统运行报告。

4.应每天检查各信号灯、信号线、探头等缺损现象应及时补救，并作好记录。

五．楼宇自控：

1． 设专人管理，无关人员禁止入内，严禁使用电脑主机另作它用。

2． 发现问题及时通过相关人员进行维修。

3． 配合相关部门完成工作任务。

4． 对各层DDC工作站、箱进行巡查，查看清洁情况。

空调运行技工岗位职责

1、严格遵守操作程序，保证冷冻机组及其它制冷设备、空调设备的正常运行。

2、按照主管的安排，依据维修保养制度的要求，按时、按质、按量对冷冻机组和其它制冷设备、空调设备进行维修保养。

3、执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。

4、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。

5、做好设备运行和巡视检查记录，发现异常，及时报告。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，完成后编写事故报告，交工程部主管审阅。

6、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程部，并尽快回到值班地点。

7、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。

8、严格执行工程部的值班制度、交接班制度，确保在岗时不出任何问题。

9、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保空调系统的正常运行。

空调维修技工岗位职责

1、熟练掌握各类空调制冷、采暖设备操作、维修保养规程。

2、服从工程部主管/领班的工作安排，保证按质完成工作任务。

3、按照主管的安排，依据维修保养制度的内容要求，对制冷设备、空调系统进行维修保养，并达到质量要求。

4、维修保养操作必须严格执行工艺规范，各接口严密，安装牢固。

5、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。

6、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程部，并尽快回到值班地点。

7、按要求开闭设备，不私自调整设备，改变管、线路走向。

8、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保空调、制冷系统的正常运行。

维修水工岗位职责

一、能单独维修水系统的各种设备，并了解设备的位置、性能、规格及维修方法。

二、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。

三、负责住宅区内冷热供水系统、污水排放系统、消防水系统及暖气系统空调系统设备保养和故障检修，按照使用要求保证用水供给、排水通畅、循环正常。

四、按要求对辖区地下室卫生间污水井进行巡视、清掏。

五、负责小区、大厦所有卫生间、洗手间的浴盆、恭桶、面盆、水箱及花洒头、混合龙头、普通龙头等用水设备的维修、调节、保养及故障排除。

六、热情服务，客户至上为工作宗旨，接到维修通知后立即到位，判断准确、迅速操作、保质保量、保护环境卫生，作好作品保护，维修完毕后请业主验收签字，同时用礼貌用语的解答业主的问题。

七、提前到岗，着装整洁，有事提前请假，不迟到、不早退、遵守劳动纪律和规章制度，服从领导，听从指挥，努力勤奋工作，不断提高业务技术水平，做好本职工作。

八、日常维修保养应与巡视检查相结合，即认真负责、巡视到位、检查彻底、定期保养，发现问题及时处理，减少紧急维修。

九、负责辖区内所有水系统重点部位的巡检工作，做好机房的卫生，并及时填写相应的巡检记录和维保记录，认真执行机房各项规章制度。

十、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。

十一、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障并向上一级领导汇报，事故未排除时不得私自下班。

十二、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保给排水系统的正常运行。

十三、配合空调工做好空调保养和检修工作，服从主管领导的工作安排。

十四、严格遵守操作程序，保证给排水系统、燃气系统的正常运行。

值班巡视水工岗位职责

一、巡视范围为：水泵房、水箱间、外管井、热水循环系统、空调系统等。

二、值班人员必须对所负责的机房设备结构、性能、操作方法、维修保养等知识熟知掌握，认真学习有关图纸资料，不断提高自己的业务水平。

三、对所管辖的范围认真负责，巡视到位，检查出问题及时解决，保证冷水、热水、冷热风等的正常供应。

四、接班人员必须提前15分钟到岗与交班人员办理交接班手续（交工具、钥匙、值班记录、交待注意事项），交班人员在接班人员没有到岗前，不准离岗下班，对于交接不清、隐患未查出而造成的责任事故，由接班人负责，并报告主管。

五、上岗人员必须遵守公司及部门的规章制度，坚守岗位，尽职尽责，团结配合，共同进取，不做不利于团结和损坏公司利益的事。

六、认真填写《交接班记录》。

推荐第3篇：物业工程部岗位职责

2015物业工程部岗位职责

第1篇：物业公司工程部岗位职责

1、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责；

2、负责辖区设施设备、计量器具管理；

3、负责房屋及配套设施的维护工作；

4、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作；

5、负责接管验收及入伙期间工程遗留问题的收集和反馈；

6、经常巡视管理处内外各场所情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；

7、负责制订所辖小区全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划；

8、负责入伙办理、验收资料接管等；

9、负责空置房管理；

10、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作；

11、协助办公室做好创建优秀、文明小区的工作；

12、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草，处理接受业主的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档；

13、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向品质部部长汇报；

14、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。确保为业主提供安全、舒适、优美的生活和居住环境；

15、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划；物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划；

16、负责新的管理小区的前期介入、接管验收以及管理处筹备工作；

17、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。第2篇：物业工程部文员岗位职责

1、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。

2、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。

3、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。

4、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。

5、负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。

6、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。

7、迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。

8、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。

9、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。

10、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。

11、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。

12、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。

13、每月必须对库存情况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈情况及时向有关上级汇报。

14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。

15、易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火，必须每天去巡查二次。

16、负责工程部工服的发放、整理。

17、完成领导交给的其它工作。第3篇：物业工程部岗位职责

1、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。

2、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。

3、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。

4、根据岗位要求以及自身能力，对负责片区的设备运行、维修、保养工作进行实际操作。

5、巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台系统，并做记录。

6、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。

7、对工程部技工的工作情况记录进行汇总（），发现故障的立即向值班工程师汇报并及时处理。

8、负责公共设施设备及水、电维修，并对维修工作质量进行跟踪。

9、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。

10、按照公司节水节电的规定，做好节水节电的工作，并提出可行性建议。每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。

11、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。第4篇：物业工程部主要工作职责

1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；

3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；

4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；

5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；

6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；

7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等；

8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；

9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；

10、负责小区内紧急情况的处理工作。第5篇：物业工程主管工作职责

1、向物业经理建议及提交项目保养、改善及更改工程之计划。

2、管理及统筹工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。

3、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。

4、面对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。

5、安排及跟进物业接收之工作。

6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。

7、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。

8、监察各二次装修工程符合标准。

9、监察项目各公共用电和用水量，并设法省电省水。

10、监察项目各系统之运行情况，并设法加以改善。

11、监察和确保项目所有屋宇设备，依照政府的规定和法例要求，接受定期之检查、测试和保养。

12、监督工程员工应付每日客户之投诉。

13、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。

14、向物业经理提交每月之工作报告。

第6篇：住宅小区物业工程部维修工岗位职责

一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。

二、；加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。

三、维修工必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应住宅区维修工作的需要。

四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好，设备运转正常。

五、经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，确保住宅区污水不外溢。

六、维修工在维修楼面时，必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

七、电工必须持证上岗，并且严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。

八、维修给水管道，须关闭总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。

九、爱护工具，在每次使用之后，必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。

十、向住户提供免费或有偿服务时，要求如下：

1、急修不过夜，小修小补应限时完成。

2、上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到。

3、按管理处制定收费标准收费，并上缴管理处，不得擅自侵吞，违者罚款100-500元。

4、不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。

5、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。

6、不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为，一经发现，立即送派出所处理，管理处给予辞退。

7、不得在维修家用电时，偷窃配件或更换配件时以次充好。让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理，情节严重者送交公安机关处理。 十

一、完成主管交代的其他任务。

推荐第4篇：物业工程部岗位职责

物业工程部岗位职责

.工程部职责

一、负责公司工程技术方面的控制、管理工作，包括各类设备、设施运行、维修和保养的组织实施和管理。

二、对业主、租户开展有偿服务。

三、对装修工程进行监督管理。

四、对工程外委合作项目进行监督管理。

五、对物业设备、设施提出完善、整改方案。

六、负责对使用中的测量仪器进行周期性检测和日常管理。

七、为公司承接策划新的物业管理项目或新的服务项目提供工程技术支持。

八、负责本部门文件、资料的管理。

工程部主管岗位职责

一、熟知公司的各项规章制度，坚决执行上级领导交办的各项工作，具备超前意识。

二、全面负责工程部的工作，保证辖区内设备、设施的正常运转，熟知运作情况，具有处理紧急技术问题的能力。

三、掌握工程的各系统，并能提出技术改造和建设性建议；制定各项工程维修、改造、调试等计划工作，并组织实施。

四、负责工程质量的检验，监督各专业各项规章制度、程序、规定的落实情况，并进行有计划的检查工作，及时发现问题，不断修正自己的工作内容。

六、负责工程部员工的全面管理、技术培训及考核，提高员工服务意识和技术素质。

七、审定、编制本部门的年度工作计划、预算、月度工作计划等文件及实施方案，并报公司领导批准后执行。

八、负责辖区内二次装修工作的审批及组织好对二次装修工作的监管工作。

九、负责辖区内能源，水、电、燃气及暖通的管理。

十、负责审定工程部申购的材料、设备等采购用品。

十一、负责工程款项的申报，现金和支票的报领工作。

十二、负责工程有关的对外联络，合同协议的签署或协调工作。

十三、收集和编制设备有关技术资料和维修图纸，做好设备的技术档案工作。

十四、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水平。

十五、遵守政府各职能部门的相关规定，确保物业所有屋宇、专业设备符合规定和法律要求，定期接受检查，测试和保养。

十六、具有较好的协调能力，负责完成本部门的质量目标。

十七、完成上级领导交办的其他工作。

十八、重大事宜及时上报总经理。

工程部领班岗位职责

一、在工程部主管的领导下，协助工程部主管作好工程部的管理工作，适时制定（完善）工程部的各项管理制度，以及突发事件的应急处理措施。

二、负责解决辖区设备的技术问题，带领员工做好系统的维护保养，保证系统的正常运作。

三、熟悉掌握所属设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。

四、制定辖区设备改造、技术革新及隐患问题的解决方案，报工程部主管审批。

五、安排辖区系统设备改造、隐患处理、维修保养工作的月计划，并对其实施情况进行督促和检查

六、及时向工程部主管汇报辖区系统的隐患及无法解决的问题。

七、负责完成辖区设备、系统的文字性工作，做好系统的维护、检测计划及各项记录，填报规定的各种报表。

八、制定设备定期检修计划，对设备的定期检修工作进行督促和检查。

九、负责严格控制工程部的备品及物料，做好消耗记录及备品物料的申请。

十、在已有的技术资料基础上，完善工程部的技术资料档案。

十一、定期检查设备运行的值班记录，并在值班记录上签字确认，发现问题要求员工立即整改。

十二、监督维保单位的工作状况，委派相关员工给予监督，并在维修工作单上签字确认，对维修不到位之处有权提出建议和意见，要求其整改。

十三、负责每年一次的变配电系统的测试、调整、清扫工作。

十四、负责配电系统各种计量仪表每两年一次的检测工作及各种测量仪表安全用具每年一次的检测工作。

十五、负责大厦避雷系统每年一次的检测工作。

十六、完成上级领导交办的其他工作和自行发展的

工程部调度员、资料员岗位职责

一、熟知公司及工程部各项规章制度、工作程序。

二、负责工程部的内务工作，各类文件材料的收发、传阅及存挡工作。

三、协助主管安排例会，做好会议记录。严格执行考勤制度，按时上交。

四、负责接维修任务单，按其内容安排维修员工，并认真做好日常维修记录和存档。遇有处理不了、未处理的要及时向主管汇报，并按主管指示安排工作。

五、每日、每月、每年对维修工作单进行汇总，与客户服务部配合统计维修的及时率、处理率。及时率、处理率未达100%时应及时向主管汇报，分析原因，制定整改措施。

六、负责工程部计划内（外）物料的上报工作，合理备料及时补缺。

七、负责工程部用料的管理，工程材料、办公材料的领取及发放。

八、负责机房钥匙的保管、借用、移交及登记工作。

九、负责工程部的工具管理工作，建立健全个人及公用工具卡，及时补充更换耗损工具。

十、认真、准确、迅速地完成主管交办的其他工作。

配电室值班电工岗位职责

一、严格遵守操作程序，做好防水、防火、防小动物及防尘的措施，保证变电设备的正常运行。

二、认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施，防止隐患酿成大故障。

三、按照主管的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变电设备进行维修保养。

四、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。

五、严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。

六、每班必须对配电室进行清洁，使地面、设备表面不留积尘。根据上级安排，定期进行设备内部清洁。

七、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。

八、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程部审阅。

九、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。

十、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保配电系统的正常运行。

维修电工岗位职责

一、熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。

二、服从主管的工作安排，保证按质完成工作任务。

三、按照主管/领班的安排，依据维修保养制度的内容要求，对强电设备、照明系统进行维修保养，并达到质量要求。

四、维修保养操作必须严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固结实，绝缘及防水处理必须可靠。

五、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。

六、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程部审阅。

七、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录，并尽快回到值

班地点。

八、认真做好安全工作，认真执行防火制度，负责配合保安部对地下车库电路的控制系统检查是否正常良好。

九、负责机房的电气系统的巡视、检修、维护工作

十、负责中控室等各部位的强弱电维护、维修工作。十

一、按要求开闭设备，不私自调整设备，改变线路走向。

十二、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保配电系统的正常运行。

十三、完成上级领导交办的其他工作和自行发展的工作。

弱电维修人员岗位职责

一、广播电视维修

1． 对卫星接收设备和信号强度应定期巡检一次，并作好记录

2． 检查射频、视频输入及输出的工作状态，各设备之间的连接情况

3． 有客户投诉或接到派工单时，及时处理故障；电视出现信号问题时，及时通知相关人员进行维修。通知并配合相关部门完成工作任务。

二、电话维修

1． 定期对大厦内部接线架和线路巡检一次，并作记录

2． 接到客户投诉或派工单时，普通故障及时处理；当发现属于电话局

维修范围时，及时提请客户报请电话局维修

三、保安监控、可视对讲、门禁、地下车库收费系统维修

1． 定期对各监控头进行切换显示

2． 每周观察距阵、录象机的各项功能，保证设备运行良好

3． 每周观察远程控制云台及摄像头，保持图象清晰

4． 每日检查一次门禁系统和刷卡器，检查磁卡使用的灵敏度

四、消防报警系统维修

1． 每季度进行一次消防报警系统测试，检查设备运转状态是否良好并作好记录。

2． 每年分批清洗一次烟感和温感探险头。

3． 每年底出具整个系统运行报告。

4.应每天检查各信号灯、信号线、探头等缺损现象应及时补救，并作好记录。

五．楼宇自控：

1． 设专人管理，无关人员禁止入内，严禁使用电脑主机另作它用。2． 发现问题及时通过相关人员进行维修。

3． 配合相关部门完成工作任务。

4． 对各层DDC工作站、箱进行巡查，查看清洁情况。

维修水工岗位职责

一、能单独维修水系统的各种设备，并了解设备的位置、性能、规格及维修方法。

二、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。

三、负责住宅区内冷热供水系统、污水排放系统、消防水系统及暖气系统空调系统设备保养和故障检修，按照使用要求保证用水供给、排水通畅、循环正常。

四、按要求对辖区地下室卫生间污水井进行巡视、清掏。

五、负责小区、大厦所有卫生间、洗手间的浴盆、恭桶、面盆、水箱及花洒头、混合龙头、普通龙头等用水设备的维修、调节、保养及故障排除。

六、热情服务，客户至上为工作宗旨，接到维修通知后立即到位，判断准确、迅速操作、保质保量、保护环境卫生，作好作品保护，维修完毕后请业主验收签字，同时用礼貌用语的解答业主的问题。

七、提前到岗，着装整洁，有事提前请假，不迟到、不早退、遵守劳动纪律和规章制度，服从领导，听从指挥，努力勤奋工作，不断提高业务技术水平，做好本职工作。

八、日常维修保养应与巡视检查相结合，即认真负责、巡视到位、检查彻底、定期保养，发现问题及时处理，减少紧急维修。

九、负责辖区内所有水系统重点部位的巡检工作，做好机房的卫生，并及时填写相应的巡检记录和维保记录，认真执行机房各项规章制度。

十、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。

十一、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障并向上一级领导汇报，事故未排除时不得私自下班。

十二、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保给排水系统的正常运行。

十三、配合空调工做好空调保养和检修工作，服从主管领导的工作安排。

十四、严格遵守操作程序，保证给排水系统、燃气系统的正常运行。

值班巡视水工岗位职责

一、巡视范围为：水泵房、水箱间、外管井、热水循环系统、空调系统等。

二、值班人员必须对所负责的机房设备结构、性能、操作方法、维修保养等知识熟知掌握，认真学习有关图纸资料，不断提高自己的业务水平。

三、对所管辖的范围认真负责，巡视到位，检查出问题及时解决，保证冷水、热水、冷热风等的正常供应。

四、接班人员必须提前15分钟到岗与交班人员办理交接班手续（交工具、钥匙、值班记录、交待注意事项），交班人员在接班人员没有到岗前，不准离岗下班，对于交接不清、隐患未查出而造成的责任事故，由接班人负责，并报告主管。

五、上岗人员必须遵守公司及部门的规章制度，坚守岗位，尽职尽责，团结配合，共同进取，不做不利于团结和损坏公司利益的事。

六、认真填写《交接班记录》。

推荐第5篇：物业工程部管理制度和流程

物业工程部管理制度和流程汇编|

第一节 管理范围

总体：工程部负责项目有：

(1)对所有设备的日常运行管理。

(2)对建筑物及所有机电设备的维护保养。

(3)对楼宇未尽人之处提出整改方案。

(4)对客户的装修工程方案审核，对施工进行监督管理。

(5)对客户进行有偿服务。

(6)为物业管理提供一切有关工程询问。

一、强电专业

1．负责整个楼宇变配电系统的日常运行、管理。

2．负责整个楼宇变配电系统的维修保养工作。

3．负责空调、冷水机组等动力电源、电机、控制柜的维修保养。

4．负责给排水专业所有动力电源、电机、控制柜的维修保养。

5．负责楼宇公共区域的照明维修。

6．负责楼宇临时供电的安排和计划。

7．负责提供节约电力的计划方案，并经批准后实施。

8．对系统不完善的地方提出整改方案，并经批准后实施。

9．负责电梯的维修、保养。

10．负责卷帘门的维修、保养。

11．为客户提供有偿服务。

二、空调专业

1．负责楼宇整个空调、采暖、通风系统的日常运行、管理

2．负责楼宇整个空调、采暖通风系统的维修保养。

3．负责空调、采暖、通风系统中，电机和控制柜的巡视工作，发现问题后及时报告电气维修班处理。

4．改善空调、采暖、通风系统的设计，使楼宇有一个良好舒适环境，同时最大限度节约能源。

5．为业主、客户提供有偿服务。

三、给排水专业

1．负责楼宇的供水系统、排水系统、消防给水系统、喷洒系统、雨淋系统的运行、维修、保养和故障检修。

2．负责楼宇所有卫生洁具的维修保养。

3．负责楼宇内所有机械的维修，如：手推车等。

4．负责水箱、水池及污水井、雨水井、化粪池等清理。

5．负责生活水水质处理。

6．为业主、租户提供有偿服务。

四、土建专业

1．负责楼宇内公共范围的天花、玻璃窗、墙、门等所有项目的修理、调整。

2．负责建筑结构方面的问题，例如渗漏、裂缝等修、整改。

3．负责公共范围内和物业公司的家具维修。

4．负责安排一些小五金件的维修和调整。

5．负责一些临时性的任务。

6．为业主、客户提供有偿服务。

五、弱电系统

1．负责公共应急广播系统、保安监控系统、综合布线系统、电话系统、有线电视系统、楼宇自控系统、消防自动报警系统的正常运行和维修、保养。

2．负责向业主、客户提供有偿服务。

第二节 物业工程部人员结构

第三节 物业工程部岗位职责

一、总工程师

1.在总经理的领导下，制定计划，执行有关工程和能源管理的方针、原则、计划、规定和制度。

2.根据公司要求为楼宇所有系统和设备建立并保持有一个全面的维修、保养计划。

3.建立工程设备的运行和操作程序，确保工程设备的正常运行。

4.全面负责工程方面的节支运行，根据楼宇运行要求准备和调整工程部运行预算，并严格控制工程运行和维修费用。

5.跟踪、控制所有水、电、煤气、热力等能源消耗，分析消耗原因，担出整改办法，最大限度地节约能源。

6.负责工程部员工工作成绩的评估，并按有关规定给予奖惩。

7.负责建立健全部门培训计划，保证工程部员工掌握必须的专业技术和技能。

8.负责及时向总经理上交所有有关报告及报表。

9.认可签收部门所有文件、发票。

10.制定和执行紧急情况做出反应的计划。

11.建立工程部各岗位责任并检查落实。

12.始终把安全和消防放在第一位。

13.协调与客户的关系。

14.负责按要求对专业主管、领班工作业绩进行考核。

15.负责进行工作及人员调配。

16.分析项目报价单，组织讨论决定，对完成项目进行检查、评估和验收。

17.管理员工纪律，解决员工争执。

18.和有关部门一起为工程部选择面试新员工。

20.督促制定工程报表。

21.巡视、检查工程设备、设施运行情况，组织有效的生产管理和技术管理，阅读审察各类技术报表和工作日记

二、专业主管

1.在总工程师领导下，主管本专业的全面工作，确保所管辖设备处在优良的技术状态下安全运行。

2.编制或审定本专业所负责设备的年、季、月、周检修计划，建定相应的维修记录档案，并监督实施。

3.熟练掌握本班组内管辖的设备设施的运行、维修和保养

4.每天检查设备运行情况和工作现场。

5.审阅运行、值班、交接班记录，及时发现问题并采取相应措施。

6.每月定期巡检所辖设备设施的维修保养落实情况，并书面报告总工程师

7.认真完成周报告、月报告

8.检查下属的工作纪律，发现不良，及时纠正。

9.严格要求员工按操作规程作业，遵守劳动安全的法规、法令。

10.对所有请修单位按轻重缓急分类，合理安排维修。

11.严格控制维修材料的出库及去向，努力降低成本及能耗。

12.安排下属员工的班次，监督检查劳动纪律。

13.负责请购本专业的备品备件。

14.负责与其它班组或部门的协调合作。

15.负责本专业项目改造的计划、预算和报价。

16.负责本专业员工的培训、督导、考核、评估。

17.完成总工程师交给的其它工作。

18.书面制定本专业所有设备的安全运行规则和程序，并永久性在设备操作处和工作间明显展示。

三、领班

A.强电领班岗位责任：

1.强电运行维修领班必须认真清楚了解总体供配电情况，所辖设备的性能及控制范围。

2.熟练掌握各配电设备、控制柜、照明柜及发电机的操作、维修、运行规程。

3.须严格执行公司及部门所制定的各项规章制度及各项规程。

4.强电运行维修领班必须服从专业主管的领导，听从专业主管的指挥。在布置工作时，要首先考虑消防安全和劳动保护。

5.每天检查各班运行记录，并对所有记录数据及内容负责。

6.必须每天巡视所有变配电室及变配电系统，并及时处理变配电系统设备的故障，保证本系统正常运行，对巡查记录负责。

7.必须对强电运行人员工作时间内的一切行为负责。

8.强电领班必须定期培训所属员工之操作技能，并由专业主管进行考核，

9.强电领班必须认真听取上级电站之运行指令，并应立即汇报专业主管，在得到专业主管命令，并办理有关手续后方可执行操作。

10.必须带领本班人员严格执行本专业主管所制定的维护保养计划，并认真做好相应保养记录。

11.必须每天巡查配电室以外的所有配电设备一次，并随时处理各类故障，并对巡检记录负责。

12.必须定期（每3个月一次）培训所属员工的维修技能，并由专业主管进行考核，

13.正确管理安排维修单，对未能按规定完成的维修单要有原因，上报专业主管后，交文员经行登记。

B.弱电领班岗位责任：

1.弱电维修领班必须清楚了解消防报警系统、消防联动系统、楼宇自控系统、保安监控系统、电话系统、综合布线系统、有线电视系统之配置、运行及设备状态等情况。

2.必须熟练掌握各弱电系统的操作、运行、维修保养规程。

3.必须严格执行公司及部门所制定的各项规章制度及各项规程，以身作则。

4.必须每天检查各弱电系统运行记录、巡检记录，并对所有记录数据及内容负责。必须每天巡视所有弱电系统一遍，并及时处理各类故障，保证各系统运行正常。

5.必须对所属弱电维修人员工作时间内之一切行为负责。

6.必须定期（每3个月一次）培训所属员工之操作、维修、保养技能，并由专业主管进行考核。

7.所有弱电系统的维修保养，必须在领班的带领下，严格按照专业主管所制定的维修保养计划进行，并认真做好相应保养记录。如需停机保养时，必须提前三天通知总工程师，以便做好相应安排。

8.弱电维修领班必须服从专业主管的领导及指挥。

9.在布置工作时，要首先考虑消防安全和劳动保护。

10.正确管理安排维修单，对未能按规定完成的维修单要有原因，上报专业主管后交文员登记。

四、文员

1.负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。

2.对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。

3.负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。

4.负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。

5.负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。

6.对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。

7.迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。

8.负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。

9.为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。

10.建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。

11.严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管

理制度。

12.做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放

整齐清洁。

13.每月必须对库存情况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈情况及时向有关上

级汇报。

14.按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的

报表。

15.易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火，必须每天去巡

查二次。

16.负责工程部工服的发放、整理。

17.完成领导交给的其它工作。

五、技工

通则：

1.服从指挥，严格遵守各项操作规程及各项规章制度。

2.把安全消防意识贯彻到工作中。

3.无特殊原因或理由，请修单不得积压，做好维修记录。

4.服务中做到客户至上，微笑服务。

5.做好运行记录，认真履行值班制度。

6.爱护工具，不得人为损坏工具。

7.认真学习本专业的各项技术，熟练掌握各种设备的开闭方法和性能，掌握专

业技能。

8.加强责任心，在工作中要时刻注意各种设备的工作状态是否正常，不论是本

专还是其它专业，及时处理及时报告。

9.保持机房、休息室及工作场所的卫生。

10.未经专业主管许可，不得私自更改、调整、移动线路、管路设备。

A.值班电工岗位责任

1.值班人员必须清楚了解供电系统情况，所辖设备的性能及控制范围。熟练掌握各配电设备及发电机的运行、操作、维修规程。必须服从领班及专业主管的领

导和指挥。

2.认真进行交接班工作，交班人员必须认真讲解本班工作情况，并认真做好交接班记录。接班人员必须清楚了解上一班工作内容，仔细查看交接班记录。交接班记录必须由值班电工本人签字，不得代签。

3.认真清点工具，保持良好工作状态，工具使用完毕后，必须擦拭干净，放回

原处。

4.按时、按数抄录各类计量仪表，不得伪造数据。

5.按时仔细检查所辖各类设备，并认真做好检查记录，不得伪造检查结果。

6.所有记录必须做到字迹工整、清晰、全面，记录单据必须保持清洁完整，不

得损毁。

7.各类高、低压操作必须按照电工操作规程进行，以保证人身及设备安全。

8.负责保持配电室内所有供电设备功能正常，各配电柜、开关、仪表等如有损坏，须立即修复，如需停电处理，须立即报告领班或专业主管，获得批准后方可

进行。

9.必须保持配电室、值班室及所辖设备的清洁，每班两次清洁地面、窗台、门窗、设备表面等所有产生积尘之处。根据上级安排，定期清洁设备内部。值班室内与工作有关之物品必须摆放整齐，不得存放与工作无关之物品，配电室内严禁

存放杂物。

10.值班人员不得在值班室、配电室及其他机房会见客人，须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，需暂时离岗时，必须报告领班或专业主管离岗原因、去向及时

间，获得批准后方可离岗。

11.本班工作未完成时，须在接班人员的协助下，加班完成，不得移交给接班人员，接班人员必须协助交班人员完成工作后进行交接班。

12.交班人员如发现接班人员酗酒或精神状态不良时，不得进行交班，并须立即报告领班或专业主管，在领班或专业主管未做出具体安排之前，交班人员不得

离岗。

13.值班班人员严禁睡觉、赌博、酗酒及任何游戏，配电室内严禁吸烟。

B.维修电工：

1.维修电工必须熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。必须服从领班及

专业主管的领导和指挥。

2.每日须按时到岗，更换工服，清点工具，须在十五分钟内做好一切准备工作。

3.接到维修通知后，必须十分钟内到达现场处理，服从工作安排。

4.处理各类电气故障须及时、准确，保证人身及设备安全，工作完毕须认真清理现场。并将处理结果报告领班或专业主管。

5.维修操作必须严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固接实，绝缘及防水处

理必须可靠，不得疏忽大意。

6.每天巡视大厦所有公共供电设备及公共照明(包括各电缆井)一遍，发现问题须立即报告维修领班或系统工程师，并及时修复，做好巡视记录。

7.配电箱、电缆井等不得有存水、尘土及杂物，各配电箱的箱体、合叶、箱门、锁具等必须保持功能正常，无锈蚀，并保持锁好。电缆井内的电缆必须放置于电

缆桥架内，并盖好扣板。

8.配电箱内各开关及各电器元件、线路等不得有噪音、过热及其它故障，各接

点必须牢固接实。

9.室外围墙、挑檐及草地灯必须保持使用正常，随坏随修，不得拖延至第二天

晚上开灯之时。

10.各类临时用电，必须接入漏电开关，并保证漏电开关灵敏有效。

11.维修人员工作完毕后，须立即回到指定地点休息待命，除工作需要外，不得在大厦内随意走动，不得进入任何草坪绿地。

12.维修人员不得在大厦范围内高声喧哗，随地吐痰，乱扔废弃物。

13.维修人员进入客户区域维修时，必须敲门，在获得同意后方可进入，必须着装整洁，态度礼貌，保持安静，不得在客户单元内吸烟、喝水，不得以任何方式获取报酬、小费及物品，不得动用客户单元内任何物品用于维修，需要移动物

品时必须征得同意。

C.弱电技工：

1.对所辖各弱电系统及其所有设备，必须清楚了解其性能，检查方法，控制范围及运行状况。必须服从专业主管的领导和指挥。

2.每日巡查所有弱电系统一遍，并做好巡查记录。

3.发现故障须立即排除，保证各系统正常运行，保证人身及财产安全。

4.排除故障时如对总体系统运行产生影响，须立即通知专业主管，得到批准后

方可进行。

5.如出现重大故障，自己无能力排除时，须立即通知专业主管。

6.接到维修通知后，十分钟内须赶到现场处理。工作完成后必须认真清理现场，

并须将处理结果及时报告专业主管。

7.维修操作时，各接线、接点务必接实；各镙丝、镙母务必拧紧，各设备安装

必须牢固可靠。

8.每周巡查弱电井一次，井道内须保持无杂物、无存水，各类电缆均应放置于电缆桥架内，并盖好盖板，做好检查记录。

9.对所辖设备须保持清洁、整齐，各连接线、接点必须保证接触良好。

10.维修人员工作完毕后，须立即回到指定地点休息待命，除工作需要外，不

得随意走动，不得进入任何草坪绿地。

11.维修人员不得在大厦范围内高声喧哗，随地吐痰，乱扔废弃物。

12.维修人员进入客户区域维修时，必须敲门，在获得同意后方可进入，必须着装整洁，态度礼貌，保持安静，不得在客户区域内吸烟、喝水，不得以任何方式获取报酬、小费及物品，不得动用客户任何物品，需要移动物品时必须征得同

意。

D.设备运行技工：

1.设备运行技工必须清楚了解本系统情况、所辖设备的性能及控制范围。熟练掌握各类设备运行、操作及维修保养规程。必须服从专业主管的领导和指挥。

2.认真进行交接班工作，交班人员必须认真讲解本班工作情况，并认真做好交接班记录，接班人员必须清楚了解上一班工作内容，仔细查看交接班记录。交接班记录必须由当值人员本人签字，不得代签。

3.认真清点工具，保持良好工作状态，工具使用完毕后，必须擦拭干净，放回

原处。

4.按时、按数抄录各类计量仪表，不得伪造数据。

5.按时仔细检查所辖各类设备，并认真做好检查记录，不得伪造检查结果。

6.各类设备的操作，必须严格执行有关操作程序。

7.必须保持各设备间的环境及各类设备的清洁，每班至少清洁一次，须做到所有设备、管线、门、窗、窗台、地面、柜顶、桌面等无尘土、无污迹、无杂物、

无积水。

8.与工作有关物品须摆放整齐，不得存放与工作无关之物品。

9.各类记录须做到字迹工整、清晰、全面，记录单据须保持清洁完整，不得损

毁。

10.须保持本系统各类设备正常运行，做到三干净(即设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(即不漏电、不漏水、不漏油、不漏气)五良好(即使用性能良好、密封良好、紧固良好、润滑良好、调整良好)，各设备如有损坏必须立刻修复，如因客观原因不能修复时，须立即专业主管。

11.值班人员不得在任何设备机房会见客人，须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，需暂时离岗时，必须报告专业主管离岗原因、去向及时间，获得批准后方可

离岗。

12.本班工作未完成时，须在接班人员的协助下，加班完成，不得移交给接班人员，接班人员必须协助交班人员完成工作后进行交接班。

13.交班人员如发现接班人员酗酒或精神状态不良时，不得进行交班，并须立即报告专业主管，在专业主管未做出具体安排之前，交班人员不得离岗。

14.值班人员严禁睡觉、赌博、酗酒及任何游戏，值班室及各设备间严禁吸烟。

E.设备维修技工：

1.设备维修技工必须熟练掌握各类设备操作、运行及维修保养规程。必须服从

专业主管的领导和指挥。

2.每日须按时到岗，更换工服，清点工具，须在十五分钟内做好一切准备工作。

3.接到维修通知后，必须十分钟内到达现场处理，服从工作安排。

4.处理各类故障须及时、准确，保证人身及设备安全，工作完毕须认真清理现

场。并将处理结果报告专业主管。

5.每天巡视检查大厦内各机房、泵房、管井、水箱、污水井一遍，发现问题必须立即报告专业主管，并认真做好巡查记录。

6.空调及给排水系统各类维修，必须做到各阀门、接口，安装位置合理，不漏水。管线布局合理，横平竖直。需做防腐、防锈、保温处理时必须处理完整，不

得遗漏。

7.各机房、管道井、泵房内不得有存水及杂物，须保持环境及设备清洁。

8.各泵辅、阀门、管线、接口不得有跑冒滴漏现象，并必须保持保温、防腐处

理良好，功能正常。

9.定期检查消防水系统、排烟系统、正压送风系统等消防有关设备，须保持各

设备功能正常。

10.定期检查、清理新风机组过滤网、风机盘管过滤网，每两周一次。

11.维修人员工作完毕后，须立即回到指定地点休息待命，除工作需要外，不得在大厦内随意走动，不得进入任何草坪绿地。

12.维修人员不得在大厦内高声喧哗，随地吐痰，乱扔废弃物。

13.维修人员进入客户区域维修时，必须敲门，在获得同意后，方可进入，必须着装整洁，态度礼貌，保持安静，不得在客户区域内吸烟、喝水，不得以任何方式获取报酬、小费及物品，不得动用客户任何物品，需要移动物品时必须征得

主人同意。

F.综合维修水工：

1.综合维修水工必须熟练掌握各类设备操作、运行及维修保养规程。必须服从

综合维修系统工程师的领导和指挥。

2.每日须按时到岗，更换工服，清点工具，须在十五分钟内做好一切准备工作。

3.接到维修通知后，必须十分钟内到达现场处理，服从工作安排。

4.处理各类故障须及时、准确，保证人身及设备安全，工作完毕须认真清理现

场。并将处理结果报告专业主管。

5.空调及给排水系统各类维修，必须做到各阀门、接口，安装位置合理，不漏水。管线布局合理，横平竖直。需做防腐、防锈、保温处理时必须处理完整，不

得遗漏。

6.各阀门、管线、接口不得有跑冒滴漏现象，并必须保持保温、防腐处理良好，

功能正常。

7.维修人员工作完毕后，须立即回到指定地点休息待命，除工作需要外，不得在大厦内随意走动，不得进入任何草坪绿地。

8.维修人员不得在大厦内高声喧哗，随地吐痰，乱扔废弃物。

9.维修人员进入客户区域维修时，必须敲门，在获得同意后，方可进入，必须着装整洁，态度礼貌，保持安静，不得在客户单元内吸烟、喝水，不得以任何方式获取报酬、小费及物品，不得动用客户内任何物品，需要移动物品时必须征得

同意。

G.综合维修万能工：

1.万能维修工必须熟练掌握瓦、木、油工及装修五金安装维修技能，必须服从

专业主管的领导和指挥。

2.每日按时到岗，更换工服，清点工具，须在十五分钟内做好一切准备工作。

3.接到维修通知后，必须十分钟内到达现场处理，服从工作安排。

4.处理各类装修维修必须细致，必须符合有关规范，不得偷工减料。

5.认真做好检查工作，做好巡检记录，遇有装修损坏、五金件损坏、检查口未封闭或有污迹等，必须立即处理。须保持本物业公共区域长久如新。

第四节 工程部管理规定

一、设备故障处理

1．如发生重大设备事故，现场人员立即切断电、煤气等危险源，保护事故现场，工程部人员或使用部门应立即通知工程部、物业部及总经理。工程部主要负责人和相关人员必须迅速赶赴现场，分析检查故障的原因，采取果断应急措施。

2．总经理、总工程师、保安部经理查看后，根据现场情况决定立刻修复或关

闭有关设备进行抢修。

3．找出原因后，总工程师和专业主管须立即组织工程部人员进行抢修、排除

故障、恢复正常运行后汇报总经理。

4．专业主管写出一份书面报告，说明发生故障的原因，提出预防措施和再次发生故障的处理预案，报总工程师，抄报总经理。

5．如果故障是由于操作人员违反规程造成的责任事故，由专业主管根据情况对责任者提出处理意见，报总监审批后给予处罚，并通知人事部备案；如果情况较严重，需要免除责任者，需报人事部和总经理批准。

二、防火制度

1.消防中央监控室，应具备以下资料及锁匙：

(1)1套完整准确地记录物业火灾预报系统及湿式灭火装置位置图及消防系统图，包括烟感/温感探测器和主控屏位置，手提灭火器和灭火毯，消防栓箱配破玻璃按纽和警铃，消防栓系统连消防接合器、喷淋系统、消防泵等。

(2)一套清楚及准确的建筑平面图，图内展示各防火卷闸、隔火墙、危险仓、防烟门、消防疏散楼梯及消防紧急疏散门等。

(3)一套各种消防设备之备件清单。

(4)一套完整之排烟通风图。

(5)天然气分布图及阀门开关位置图。

(6)工程部必须保存出现紧急情况时联络人的手机号码。

2.指定地点吸烟，烟灰、烟蒂要丢进烟缸。

3.维修工作中需要使用易燃材料时，应特别小心。各班组不得存放易燃油料

1公斤以上。

4.不得随意挪动消防设施，发现消防设施损坏或泄露应及时报告。

5.当发生火灾警报，各人员一定要认真处理，直到确定火警熄灭或确认是误报为止。各员工遇事时请保持冷静，行动时不要太急躁。任何人士如发现火灾，应先用对讲机或电话报告发生火警的位置和他自己的动向。

6.当有火灾警报时，以下的警铃应不断地响起：

(1)首层

(2)火灾的楼层

(3)与发生火灾相邻的楼层

7.发生火灾，工程部的首要任务是保证消防水泵，正压风机，排烟风机正常运行，保证供水供电，并及时通知保安灭火。

8.发生火灾时，工程部应做好以下工作：

9.派有经验的工程人员前往控制室协调救火工作。

10.尽可能从消防报警系统主屏找出火警的楼层和警报之种类。

11.通知专业主管有关情况。

12.通知所有当值员工，尤其是身处地库及机房之员工。

13.当消防员到场，立刻配合保安/管理员向他们报告所知情况。

14.其他当值工程人员留守岗位候命戒备。

15.专业主管应做好：

(1)立即通知大厦空调主机房发生火警警报。

(2)与各部员工合作，确保各消防系统运作正常。

(3)必要情况下，向消防队提供大厦消防设备资料

16.通知有关工程人员在工程部候命。

17.冷冻机房之员工应：

(1)刻察看全机房范围，确定警报是否源自主机房。

(2)如火灾在机房内，不要冒险；在可能情况下，关掉冷冻主机，立即报告工

程部值班室

(3)用现有工具和灭火器材将火扑灭。如不能把火扑灭，应立刻锁门离开现场。

18.当值工程人员应：

(1)立刻上报，不要独自冒险，如发觉火势蔓延，应尽快离开现场，在可能情况下，用手提灭火器或消防栓尝试把火扑灭。

(2)与工程部保持联络及依照上级之指示行动。

19.当火被扑灭或确证是误报后：

(1)火灾警报系统及其它消喷系统重置还原，如有消防队长在场，须征得消防

队长同意才可行动。

(2)如喷淋系统正在洒水，应关闭消防水泵电源，将分层阀关上，以便清理更换喷淋头及其它损毁的设备，使系统尽快恢复正常。

(3)检查受影响的楼层，并拍照作好记录。

(4)尽快写出报告连照片和出事原因呈交总经理。

20.各工程人员在巡查时，嗅到异味或怀疑天然气泄漏时，不得在现场使用对讲机、电话或开关等任何电器，避免发生爆炸。到达安全地带后，立即向上级或

消防控制中心汇报。

21.租户的二次装修应遵循《装修施工安全管理制度》。

三、安全技术措施

在全部停电或部分停电的电气设备上工作时，必须完成下列保证安全的技术措施：

1.切断电源。在工作场所必须断开电源的设备，包括需检修设备的带电部分的电源、工作范围安全距离小于0.7m(10Kv)的带电部分及工作人员后面或两侧无遮栏或其他可行安全措施的带电部分。在断开电源时，必须使检修设备至少有一个明显的断开点，高压柜的手动机均处于断开位置时，都应用锁锁住。

2.验电。检验电气设备上有无电压时，必须使用合格的验电器，验电应在电气

设备的两侧的各相分别进行。

3.装设接地线。将检修设备的三相短路并接，可以放掉检修设备的剩余电荷，这也是防止突然来电，保护工作人员安全的唯一可行安全措施。装、拆接地线必须由两人进行，若仅有单人值班，则只允许用接地开关接地。

4.悬挂指示牌和装设遮栏。在工作点四周应安设标示牌和遮栏，有关的操作开

关手柄上应悬挂“禁止合闸”标示牌。

5.安全组织措施

(1)工作票制度。在对物业各类电气设备进行检修时，应根据工作需要，填写工作票。工作票的签发人应为电气主管，且签发人应对工作票内容、工作必要性、

工作执行者的业务程度进行全面的考虑。

(2)工作许可制度。在高压电气设备上进行检修工作，须经过许可手续。许可人应对工作票上的有关内容及安全措施进行检查，并会同工作负责人到现场核对。

(3)工作监护制度。完成工作许可手续后，工作负责人(监护人)应向工作者交待工作现场的情况和有关安全措施，并应始终在现场进行监护，及时纠正错误或违反安全的操作。监护人一般不得参加工作班工作(全部停电除外)。

(4)工作间断、转移和终结制度。在电气设备检修工作间断或工作人员暂时撤离现场时，所有安全措施应保持不动，工作票仍由工作负责人执存。间断后可继

续工作，无需重新通过许可。

(5)工作转移是指同一连接部分用同一工作票依次在几个地点工作，开工前的安全措施可一次做完，但工作负责人在转移工作地点时，应向工作人员交待新工

作点的有关情况和注意事项。

(6)在检修工作完成后，应清扫现场后撤离。由工作负责人会同运行值班人员共同检查，并交待检修项目、发现问题、检修结果和存在问题，然后在工作票上注明工作终结时间，双方签字后方可办理工作票终结手续。在此之前，任何人不得将检修设备送电运行(因检修工作需要试运行者除外)。

四、安全运行管理制度

1．应根据劳动局有关规定，组织对电工、电(气)焊工等特殊工种工作进行技术考

核，持有操作证的才能上岗。

2．各班组均应有专人任安全员，负责监督检查安全操作施工情况。

3．根据劳动安全规程，制定各工种维修操作规程和安全检查制度。

4．加强劳动安全教育，在进行有危险的设备检修时，专业主管应亲自到场指

挥。

5．对变配电、电梯及压力容器，必须进行年度检验。

6．对中央空调、变配电、压力表安全阀减压阀等，必须定期送有关单位进行

校验。

7．易燃、易燃物品必须存放在危险品仓库妥善保管，并应控制最大存放量。

8．重要机房如变配电房、冷冻机房、电梯机房等应设警戒牌，严禁非工作人

员入内。

9．水箱、蓄水池的入口处，机房、技术设施层、配电房等均应上锁，钥匙应

由专人保管。

10．木工作业场地严禁吸烟，并要每天清除木屑。

11．应对员工进行急救及消防知识的教育和考核。

12．建立事故处理制度。

13．对外单位施工人员，必须进行安全教育，并签订安全协议书。应在施工

中进行检查监督，避免事故发生。

14．对高空、外墙清洗的吊架、吊篮等要定期检查吊绳等安全装置。

15．避雷装置必须在雨季前进行测试检查，对锈蚀部分要敲铲上漆。

16．对各配备设施的接地设施，要定期检查保养；其接地电阻值应符合规范

要求。

17．物业内进行电、气焊，必须取得动火证。

推荐第6篇：物业工程部管理制度

物业工程部管理制度

一，维修班工具使用管理办法

为贯彻执行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方针，特制定本办法。

工程维修部使用工具分为：共用工具与私用工具。所谓共用工具是指较大件工具（如切割机、电烙铁、套钳、电钻之类）私用工具是指发放给个人的小件常用维修工具。 （1）共用工具使用管理：

共用工具由工程部主管保管，只允许公司内部使用，不得以个人名义转借他人使用，如有特别情况须由主管以上人员同意，方能借出。

当值班人员下班时，须在交接班记录表上注明工具使用情况，并由接班人员清点检查工具使用情况确认后签收。

所有使用工具的人必须爱惜工具，遵守谁损坏谁赔偿的原则，由值班人员监督。 （2）私用工具使用管理

发放给个人的工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表上签收，离职时交还给公司。

个人所领取的工具，自己必须爱惜，人为损坏由个人赔偿。

个人所领工具属常规性磨损折旧，日久不能使用的，可申请换取新的工具，但必须旧件。

二、工程部每天工作事项

1、每天按时交接班后，首先做好各自区设备房卫生，保证所有办公区域、设备操作间的卫生整洁。

2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。

3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行情况要认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。

4、工程部值班配电室人员每天必须严格遵守各项规章制度，并对所有设备的每日耗能、容量详细记录，保证正常供电。

5、工程部每日必须保证有人接听报修电话或通知电话，保证维修工及时维修率为100％，保证整栋办公楼的正常工作。

6、工程部主管每周必须对所管辖的所有区域进行大检查、督促各员工的工作情况，对所发现的问题，要及时给予纠正并帮其改正。

7、工程部值夜班人员必须在十二点以前对所有运行设备、设施，电箱检查无误后，方可休息，。

三、工程部礼貌用语规范

1、接报维修电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好！工程部，您有什么需要帮助的吗？”在报修人员讲明需维修的事项时，做好记录（如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话），在记录做好后说“好的，我们会尽快赶到现场给您维修，您还有什么需要帮助的吗？”再问清没有其它事项后，说“再见”。

2、维修工服务用语：在接到维修通知单后，及时赶到维修现场，如进业主家或办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说“您好！我是工程部维修工，是您需要帮助吗？”在落实清楚说“好的，让我先帮您检查一下。”在检查完毕后，发现问题及时维修。维修完毕后说“您好！现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需要帮助的吗？”在报修业主没有其它事情后说“再见”。

四、电工服务流程

1、每月对小区各层楼强电井道母线、负荷开关、插座、普通照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。

2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。

3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。

4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并做好维修记录，维修记录工程主管每月做检查，并校正问题。

5、维修时需进入业主家所必须脱鞋或穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维修。

6、维修时要注意保护人身安全和设备安全，维修完毕后要做到活完场清。

7、维修完毕后使用礼貌用语，让业主询问是否还有其它需要帮助的事情。

8、负责清扫配电室区域内、发电机房、水泵房 卫生，每周进行一次全面的卫生清洁。

9、如发生停电事故时要保持冷静，查明停电原因，并及时维修处理，恢复正常供电和上报有关领导。

五、配电室值班员服务流程

1、值班人员每天认真查看交接班记录并检查设备，做好记录。

2、值班人员每天必须认真巡查配电室从高压到低压供电系统运行情况，并做好记录。

3、详细核查各控制柜的工作参数，并做好详细记录。

4、每天对高低压变配电系统巡查，并做好各馈电柜运行记录，随时掌握用电高峰情况。

5、对配电室存在的问题及时上报部门主管和有关负责人，做到及时解决处理，保证配电室正常安全运行。

6、详细填写交接班记录、运行记录、巡回检查记录。

7、每月对所有设备用电量进行统计，随时掌握用电量。

8、每1个月对柴油发电机房设备试运行一次，检查发电机机油，柴油，发电机电池电量，认真填写运行记录。

10、如遇外网停电，必须10分钟之前开启发电机组，保证重要设备的正常运行，然后倒闸操作用第二路高压供电，恢复正常供电后关闭发电机组。

六，电工安全操作

1.目的

为加强电气安全管理工作，防止发生触电事故，

确保员工在设备及线路维修保养过程中的安全，特制定本规程。

2.范围

本规程适用于工程部的所有电工作业、电气维修、线路设备的维修保养工作。

3.职责

3.1 工程主管负责电工安全操作规程的实施监护。 3.2 维修电工执行落实电工安全操作规程。

4.内容及步骤

4.1 所有绝缘、检验工具，应妥善保管，严禁他用，并应定期检查、校验。

4.2 现场施工用高低压设备及线路，应按施工设计及有关电气安全技术规程安装和架设。 4.3 线路上禁止带负荷接电或断电，禁止带电操作。

4.4 有人触电，立即切断电源，进行急救电气着火，应立即将有关电源切断后，使用干粉灭火 器灭火。

4.5多台配电箱（盘）并列安装时，手指不得放在两盘的接合处，也不得触摸连接螺孔。

4.6 用摇表测定绝缘电阻，

应防止有人触及正在测定中的线路或设备。 测定容性或感性材料、设

备后，必须放电。雷雨时禁止检测线路绝缘。

4.7 电流互感器禁止开路，电压互感器禁止短路和以升压方式运行。

4.8 电气设备的金属外壳， 必须接地或接零。

同一设备可做接地和接零。同一供电网不允许部分 接地部分接零。

4.9 电气设备所有熔断器的额定电流应与其负荷容量相适应。禁止用金属线代替熔断器。 4.10 施工现场夜间临时照明电线及灯具，一般高度应不低于2.5m，易燃、易爆场所应用防爆灯 具。照明开关、灯口、插座等，应正确接入火线及零线.4.11 严禁非电工人员从事电工作业。

4.12 低压电气装置接线端头应有线号标志，线号标志不得采用金属材料制作，外部接线端子不 得外露。

4.13 电动机及其附属装置应符合国家或部颁现行技术标准并有出厂合格证和技术文件。电动机 及附属装置的安全防护装置应齐全完整。

4.14 电工作业人员必须参加劳动部门的专业培训，并考核取得电工技术等级证书和上岗操作证， 持证上岗。严禁无证操作或酒后操作。

4.15 停送电联系应指定专人进行。非指定人员要求停送电时，值班人员有权不予办理。送电前 应得到施工维修现场负责人的同意确认后方可送电。严禁采取约时送电或其他不安全的方式联系停送电。 4.16 重要线路维修必须执行必要的组织措施和技术措施。 4.17 技术措施：停电、验电、装设接地线，悬挂标识牌与装设临时护栏。

推荐第7篇：物业工程部主管岗位职责

工程部主管岗位职责、

一、岗位说明

直接上级：管理处经理

直接下级：工程维修人员

工作概述：负责管理处工程维修管理工作。

二、工作职责：

1.负责审核小区住户装修申请；

2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作；

3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作；4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；

5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度；6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；

7.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；

8.负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续；

9.负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态；

10.负责审核住户维修收费项目和标准；

11.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；12.制订本部门职员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果； 13.组织召开工程维修工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题；

14.检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况；处理维修工作中出现的突发事件；

15.组织本部门工作人员做好节约能源工作；

16.申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的各项工作；

17.组织人力、物力，及时完成住户提出的请修要求，为住户提供快捷、优质的维修服务；

18.负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的组织实施工作；

19.负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作，按时汇总本部门质量记录，每月3日前交资料室存档；

20.编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总；及时将相关信息报信息管理员；

21.完成领导交办的其他工作。

三、沟通职责

(一) 外部沟通：

1.与政府部门的沟通：根据工作需要与供水、供电、供暖、供气公司等部门进行沟通。

2.与公司沟通：根据工作需要与公司有关部门进行沟通。

3.与顾客的沟通：与小区住户交流，及时回访 ,了解住户对工程维修工作的意见和建议，为小区住户提供室内维修服务。

4.与发展商、施工单位沟通及时与施工单位或发展商联系、协调，确保圆满解决各类工程遗留问题。与各类工程施工单位联系，确保工程发包和施工工作的顺利进行。

（二）内部沟通：

1.与部门经理保持良好沟通，就工作中的疑难问题及时请示。

2.定期组织工程维修工作例会，与各工程维修班组进行沟通，了解各班组工作信息，掌握各班组工作进度，及时协调各班组工作，解决工程维修工作的疑难问题。

3.与管理处其他部门沟通，对服务环节、人员调配进行协调，充分发扬团队精神，在重大活动中做到及时沟通、信息共享、积极回应，确保工作顺利开展。

推荐第8篇：物业工程部经理岗位职责

项目工程部职责

1、制定、贯彻、执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度。

2、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

3、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源，做好节约能源工作。

4、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。

5、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作。

6、组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。

7、负责工程技术人员的业务培训和考核工作。

8、协助经营部负责物业投标方案工程管理部分的编写工作。

9、负责下属单位工程管理工作质量的督导和考核，对不合格项提出整改意见。

10、组织物业前期介入工程方面的工作。

11、负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行。

12、负责主管领导交办的其他工作。

推荐第9篇：物业工程部经理岗位职责

物业工程部经理岗位职责

（一）直属上级：总经理

（二）直接下级：各专业组主管

（三）岗位职责：

1在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；

2负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；

3负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；

4组织制定各岗位规范和操作规程；

5坚持每天深入现场检查、现场指导工作：

（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；

（2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；

（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象；

（4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；

（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度；

（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决；

6

节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效；

7

抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；

8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；

9

负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；

10

负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

（四）知识技能要求

1专业知识

具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等所管辖范围内的专业知识。

2政策法规知识

熟悉基本建设、环保、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护……等方面的知识。

3财务知识

熟悉工程预算、成本核算、定额管理、项目管理的基本知识和程序。

4职称

具有工程师或高级工程师职称。

5技能要求

（1）决策能力：对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定；考试大论坛本文来源:考试大网

（2）业务能力：处理工程技术问题的能力；对下属培训指导的能力；审定工程计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力；

（3）组织协调能力：具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力；

（4）语言文字能力：具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、月度维护保养方案的能力。

推荐第10篇：物业工程部经理岗位职责

物业工程部经理岗位职责

1、在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织管理，人员配置；

2、负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；

3、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；

4、组织制定各岗位规范和操作规程；

5、坚持每天深入现场检查、现场指导工作：

⑴审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；⑵审阅运行监测数据，发现偏差及时修正； ⑶检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象； ⑷巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理； ⑸审查维护保养工作，现场检查质量和进度；

⑹巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决；

6、节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效；

7、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；

8、负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；

9、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；

10、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

第11篇：物业工程部主管岗位职责

工程部主管岗位职责、

一、岗位说明

直接上级：管理处经理

直接下级：工程维修人员

工作概述：负责管理处工程维修管理工作。

二、工作职责：

1.负责审核小区住户装修申请；

2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作；

3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作；

4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；

5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度；

6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；

7.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；

8.负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续；

9.负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态；

10.负责审核住户维修收费项目和标准；

11.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；

12.制订本部门职员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果；

13.组织召开工程维修工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，解决下

级工作中出现的问题；

14.检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况；处理维修工作中

出现的突发事件；

15.组织本部门工作人员做好节约能源工作；

16.申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的

各项工作；

17.组织人力、物力，及时完成住户提出的请修要求，为住户提供快捷、优

质的维修服务；

18.负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的

组织实施工作；

19.负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作，按时汇总本部门

质量记录，每月3日前交资料室存档；

20.编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总；及时将相关信息报信息

管理员；

21.完成领导交办的其他工作。

三、沟通职责

(一) 外部沟通：

1.与政府部门的沟通：根据工作需要与供水、供电、供暖、供气公司等部门进行沟通。

2.与公司沟通：根据工作需要与公司有关部门进行沟通。

3.与顾客的沟通：与小区住户交流，及时回访 ,了解住户对工程维修工作的

意见和建议，为小区住户提供室内维修服务。

4.与发展商、施工单位沟通及时与施工单位或发展商联系、协调，确保圆满

解决各类工程遗留问题。与各类工程施工单位联系，确保工程发包和施工工作的顺利进行。

（二）内部沟通：

1.与部门经理保持良好沟通，就工作中的疑难问题及时请示。

2.定期组织工程维修工作例会，与各工程维修班组进行沟通，了解各班组工

作信息，掌握各班组工作进度，及时协调各班组工作，解决工程维修工作的疑难问题。

3.与管理处其他部门沟通，对服务环节、人员调配进行协调，充分发扬团队

精神，在重大活动中做到及时沟通、信息共享、积极回应，确保工作顺利开展。

第12篇：物业工程部主管岗位职责

逸兴物业工程部主管岗位职责

物业管理公司工程部主管岗位职责提要：设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到\"三不漏\"（不漏油、不漏气、不漏水）、\"五良好\"（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。

物业公司工程部主管岗位职责

（1）对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：

①主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。

②检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。

③现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。

④实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。

⑤审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。

（2）设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到\"三不漏\"（不漏油、不漏气、不漏水）、\"五良好\"（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。

（3）负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。

（4）负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。

（5）切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到\"三干净\"（设备干净、机房干净、工作场地干净）、\"四不漏\"（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。严格检查督导下属。

（6）针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。

（7）审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。

（8）掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量。

（9）负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统

一、美观及符合消防要求

（10）：对部门下属员工的服务和工作质量负责，并对部门下属员工的的严重失职行为负责；对下属人员的奖、惩、升、降有建议权，对下属各人员各项工作的监督、检查权。

第13篇：物业工程部各岗位职责

物业工程部各岗位职责

1 工程主管

1.1 负责组织本部门年度及每月的工作计划、人事定编计划、培训计划及建筑房屋、柴油发电机、电梯、给排水设施设备、供配电设备及其小区所属公共电气设施、智能化设施设备的维修保养年、季、月度计划的编制（定）、实施与控制。 1.2 负责电梯故障维修的组织监控及组织实施电梯困人后的救援工作。 1.3 定时检查二次供水管理工作的实施情况，负责对值班工作的监控。 1.4 负责执行公司的决定，领导本部门全体员工完成各项服务工作。

1.5 熟悉楼宇结构、机电设备、公共设施和业主（住户）的基本情况，懂得物业管理的基本知识，明确服务宗旨，加强与业主(住户)的沟通，定期召开会议。根据工作需要，提出和上报对外合同的签订或终止。

1.6 指挥、协调、检查、督促员工按时完成上级交办的各项任务。 1.7 考核员工绩效及员工考勤的审核工作。 1.8 结合本小区的实际，提出改善工作的建议。

1.9 按照“日、周、月”检查要求，组织维修班组对水电设施设备进行巡检工作。 1.10 负责建筑房屋及所属设施设备的前期介入、接管验收工作。

1.12 负责制定各类工程维修管理制度、各岗位（工种）操作规程及安全操作规程。

1.13 负责工程维修报事的确认、统计工作。 1.14 完成上级交办的其它工作。 2 维修班长

2.1 负责报修内容的确认及维修工作。

2.2 负责柴油发电机的操作、运行管理、维修保养。 2.3 负责对供配电设施设备的操作、运行管理、维修保养。

2.4 负责二次供水、给排水设备、智能化（弱电）系统的维修保养。 2.5 负责业主装修施工中的水电管理。

2.6 负责执行管理处（公司）的工作决定，制定班月工作计划，领导本班全体员工完成各项维修（服务）工作。

2.7 熟悉楼宇结构、机电设备、公共设施和业主（住户）的基本情况，懂得物业管理的基本知识。 2.8 指挥、协调、检查、督促员工按时完成上级交办的各项工程维修任务。 2.9 结合本小区的实际，提出改善工作的建议。

2.10 参与管辖区域建筑房屋及水电设施设备的前期介入、接管验收工作。 2.11 完成上级交办的其它工作。 3 维修工

3.1 对小区所有机电设施设备运行管理、维护保养、日常维修进行分区划片负责。 3.2 对小区所有给排水系统进行定期检查、维护，确保给水正常，排水畅通。 3.3 对小区所有木作设施进行养护，努力延长其使用寿命；日常维修；进行一些木作加工。

3.4 负责所有金属设施的维护保养（除锈刷漆）工作。 3.5 完成上级交办的其它工作。 4 智能化管理员

4.1 统筹网络建设和管理信息系统的建设及相应规章制度的建立。

4.2 负责网络的安全、保密管理，杜绝利用网络从事与管理无关的活动。

4.3 负责组织对网络设备、计算机系统硬件和软件的维护和管理 。 4.4 负责管理信息系统的维护、管理、数据的备份与恢复。

4.5 负责入网计算机IP地址的申请、分配、登记和管理等工作。

4.6 帮助解决使用网络的疑难问题；组织协调工作人员学会并用好管理信息系统，特别要管理基础数据的录入与更新，保证其准确性和及时性。

4.7 负责信息传输和交流、并确保其安全性。

4.8 负责服务网络软件的开发；负责对管理信息子系统的不断完善和优化。

4.9 结合本小区的实际，提出改善工作的建议。

4.10 参与管辖区域智能化设施设备的前期介入、接管验收工作。 4.11 负责管辖区域智能化设施设备的维修保养工作。 4.12 完成上级交办的其它工作。

第14篇：物业工程部交接班管理制度

交接班管理制度

一、目的

通过对交接班的管理进行细化规定，确保工程部正常运行。

二、适用范围

适用于工程部交接班。

三、主要职责

1.严格按规定执行，确保正常交接班。

a、值班人员应按统一安排的班次值班，不得迟到、早退、无故缺勤，不得私自调班、顶班。因故不能值班者，必须征得主管领导同意，按规定办理请假手续，才能请假。

b、交接班双方必须做好交接班的准备工作，准时进行交接班。交接班的准备工作包括：查看运行记录；介绍运行状况和方式，以及设备检修、变更等情况；清点仪表、工具等交接材料；检查设备状况。交接班人在值班日志签字确认。

2.下列情况不得交接班：

A、在事故处理未完或重大设备启动或停机时；

B、交接班准备工作未完成时；

C、接班人数未能达到规定人数的最低人数限度时；

D、接班人员有酒醉现象或其它神智不清而未找到顶班人时。

值班管理制度

一、目的

通过对值班的管理进行规定，确保工程部正常运行。

二、适用范围

适用于工程部正常值班。

三、主要职责

1.严格按规定执行，确保正常值班。

内容：凡在值班岗位工作的职员，必须坚守岗位，严禁擅离职守。

值班工作中要求集中精力，认真负责，按程序工作，完成班上应完成的事。

值班过程中发现问题，要立刻解决，遇有困难可请求帮助，当重大时间发生时，要立刻报告领导，不得延误，不得擅自做主，不得隐瞒不报。

2.当换班时间已到，但接班人尚未来时，不得离岗。

3.严格遵守各项值班纪律及操作规程，凡因违反规程引发的一切后果，其责任均由值班人自负。值班人员要注意接听电话。

4.每天值班情况要逐项认真记录，交班要清楚、全面，一般情况下不得把本班未解决的问题交给下班。

四川长虹物业服务有限责任公司成都分公司

长虹成都科技大厦服务中心

第15篇：物业工程部经理岗位职责(共)

篇1：物业工程部岗位职责

一、工程部经理岗位职责：

1、负责部门财务预算及各类物品采购计划的编制；

2、监督、考核本部门的工程技术人员和各物业管理服务中心的技术人员的技术水平，提出可选用建议；

3、负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施；

4、负责各类检验设备的管理；

5、负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作；

6、协助参与设施设备的采购评审工作；

二、工程部副经理岗位职责：

1、协助工程部经理负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施；

2、协助工程部经理负责各类检验设备的管理；

3、协助工程部经理负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作；

4、协助参与设施设备的采购评审工作；

5、协助工程部经理保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要；

三、工程维修组主任岗位职责：

1、工程部负责人是保证设备正常运行的总负责人，负责工程部的组织、管理工作，并负责编制所管设备的保养、维修计划、操作规程及有关技术资料和图纸。

9、组织、收集、编制各种设备的技术资料，做好设备的技术管理工作。

11、组织人力、物力，及时完成物业使用人提出的报修申请。

12、组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务技术水平。

四、运行组主任岗位职责：

1、熟练掌握机械设备的性能，制定保养计划，指导下级检修，确保设备正常。

3、指导、培训、考核各小区的技术人员的岗位技能，确保设备的使用年限。

五、装修监管组主任岗位职责：

2、了解园区内楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基本走向。

3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。

5、在巡视过程中应注意： 1）、主体结构及防水层是否被破坏，并提醒业主及时恢复。 2）、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。

7、对待业主有理有节,业主提 出的不合理要求应耐心解释。

8、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。

9、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。

10、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。

六、前期介入工程组长职责：

1、在经理的领导下，受开发商委托，对即将接房的楼盘进行前期介入管理；

2、监督、考核本部门的工程技术人员对接管的房屋进行工程质量检查，并从物业管理的角度向开发商提出整改建议；

七、水电工程师岗位职责：

1、确保所管辖系统设备的安全运行是工程师（主管）的首要任务，工程师（主管）对下属人员和系统设备负有全面的管理责任，要求每天必须做好以下各项管理工作：

7、实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施；

8、设备发生故障，立刻组织检修，发现隐患，立刻组织处理，做好技术把关工

作，保证系统设备经常处于优良的技术状态；当设备发生故障或影响正常大楼运作时，迅速到达现场组织处理，并尽快提交事故报告予管理层；

八、强弱电工程师岗位职责：

2、按照工作规范和程序，督导小区领班和技术人员的工作、培训。

3、正确指导下级，确保电器、电机设备的安全与卫生，控制各类成本。

4、正确指导下级对电器、电机设备的维修保养工作。

5、指导下级如何节省电，减少成本费用。

8、正确指导下级掌握各系统、维护保养好各系统，确保业主的使用。

9、掌握易发故障环节，指导、培训、定期考核技术人员的岗位技能。

九、装修监管主管岗位职责：

1、在经理的领导下开展工作，掌握公司各服务中心装修具体数字及施工进度。

2、了解各服务中心楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基本走向。

3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。

6、在巡视过程中应注意： 1）、主体结构及防水层是否被破坏，并提醒业主及时恢复。 2）、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。 4）、有业主要开管道井时到位要及时,不得推脱搪塞。

8、对待业主有理有节,业主提 出的不合理要求应耐心解释。

9、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。

10、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。

11、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。

十、资料管理员岗位职责：

1、熟悉《档案法》等与工程项目相关的法律、法规及政策，熟悉工程档案工作流程，具有较强的保密意识及服务意识；

2、对公司物业管理项目前期形成的、具有保存价值的文字资料、图象等进行收集、整理、归档、保管；

十

一、文员岗位职责：

篇2：物业工程部主管岗位职责 工程部主管岗位职责、

一、岗位说明

直接上级：管理处经理

直接下级：工程维修人员

二、工作职责：

1.负责审核小区住户装修申请； 2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作； 3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作； 4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；

5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度； 6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行； 7.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报； 8.负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续；

9.负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态； 10.负责审核住户维修收费项目和标准；

11.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；

12.制订本部门职员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果；13.组织召开工程维修工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，解决下

级工作中出现的问题；

14.检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况；处理维修工作中

出现的突发事件；

15.组织本部门工作人员做好节约能源工作；

16.申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的

各项工作；

17.组织人力、物力，及时完成住户提出的请修要求，为住户提供快捷、优

质的维修服务；

18.负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的

组织实施工作；

19.负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作，按时汇总本部门

质量记录，每月3日前交资料室存档；

20.编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总；及时将相关信息报信息

管理员；

三、沟通职责 (一) 外部沟通：

3.与顾客的沟通：与小区住户交流，及时回访 ,了解住户对工程维修工作的

4.与发展商、施工单位沟通及时与施工单位或发展商联系、协调，确保圆满

解决各类工程遗留问题。

（二）内部沟通：

2.定期组织工程维修工作例会，与各工程维修班组进行沟通，了解各班组工

3.与管理处其他部门沟通，对服务环节、人员调配进行协调，充分发扬团队

篇3：物业公司工程部经理职责描述 物业公司工程部经理职责描述：

1.负责处理写字楼所有工程系统发生的问题，保障写字楼水、电、暖、空调、电梯等等工程系统的正常

运行；

2.负责制定、执行能源控制措施，节能降消，降低费用，提高经济效益；

3.参与公司关于工程施工技术、质量、安全、资料、文明施工等方面管理制度的研究和制订；

4.按照本公司的部门职能分工，负责组织履行工程部在工程投标、技术管理、质量管理、安全管理、进

任职要求：

1、具建筑工程类相关专业背景，大专及以上学历；

2、具6年相关工作经验，3年以上甲级写字楼或高档物业小区同职管理工作经验；

3、具备建筑工程、房地产营销、客户服务、物业管理、政策法规等方面的知识；

4、良好的计划、组织、控制、沟通、协调能力；

5、具备本行业扎实的理论知识、丰富的实践经验，很强的责任心，有很好的组织管理能力和团结协调能

力；

任职要求：性别：不限

年龄：30岁以上

籍贯：不限

教育水平：大专以上

专业要求：工程技术专业或物业管理专业、

工作经验要求：五年以上物业工作经验，三年以上工程经理岗位工作经验

培训经验要求：参加过专业物业管理培训

专业素质要求：熟悉国家政府各项物业管理相关法律法规，物业工程管理专业知识丰富，有独立判断运行

综合素质要求：为人正直坦诚，具有较强的计划性和执行能力；较强的责任心和敬业精神和解决问题能力；

招聘本岗位员工时应考核的内容：物业专业实操技能和管理能力

物资源及外界、市场资源。

类会议精神及要求；负责督促会议决议和领导指示的贯彻执行和信息反馈； 2.负责工程中心建章立制工作和公司工程系列目标制订、计划制订工作，并组织实施；负责制定公司工程

3.负责做好公司内相关部门间的协调工作；

5.负责审核在管项目年度工程预算；

6.负责指导在管项目的大、中修监管和与业委会、施工方的沟通与协商；

7.负责为公司新接项目提供服务依据；包括岗位定编、建立技术档案、规章制度建立、技术规范等；

8.配合专业工程师做好外接项目的洽谈工作；

9.负责组织各专业工程师对公司在管项目工程基础培训和技术培训；

第四节 岗位责任制度

组织机构的设置，规定了分工、协作、层次、跨度、岗位、编制，一个健全的组

织应该建立在责任明确的制度上，因而岗位责任制的建立是发挥经济管理效能的

岗位责任体系的建立要有明确的工作标准和考核标准；既有专业分工又有协作以

防止相互推委和扯皮现象；既有工作程序又有具体经办人、责任人；既有规范程

序又有时效性（规范：统一记录，统一表格，统一内容；程序：有固定的传递、

反馈、处理、存储线路；时效：即传递和处理的时间要求。

岗位责任体系按纵向可分为：部门经理，主管，组长，员工；

按横向划分：

1按专业系统划分：可分为：总工程师，专业工程师，专业组长；

2按区域系统划分：对专业性、系统性强的设备操作按专业划分；对设备集中，

又需不同专业维护的设备按区域分工；

3按管理性质划分：可分为：设备管理组、紧急维修组、计划维修组；

无论采用何种模式都应建立相应的岗位责任体系，使设备设施的计划、运行、维

一、工程部经理的岗位责任制

（一）直属上级：总经理

（二）直接下级：各专业组主管

（三）岗位职责：

1在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；

2负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，

设备更新计划；

3负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理； 4组织制定各岗位规范和操作规程；

5坚持每天深入现场检查、现场指导工作：

（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；

（2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；

（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象； （4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；

（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度；

（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决； 6节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效； 7抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；

8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；

9负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；

（四）知识技能要求 1专业知识

具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等

2政策法规知识

3财务知识

4职称

5技能要求

（1）决策能力：对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定；

（2）业务能力：处理工程技术问题的能力；对下属培训指导的能力；审定工程

计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力；

（3）组织协调能力：具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力；

（4）语言文字能力：具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、

月度维护保养方案……的能

第四节 岗位责任制度

组织机构的设置，规定了分工、协作、层次、跨度、岗位、编制，一个健全的组

织应该建立在责任明确的制度上，因而岗位责任制的建立是发挥经济管理效能的

岗位责任体系的建立要有明确的工作标准和考核标准；既有专业分工又有协作以

防止相互推委和扯皮现象；既有工作程序又有具体经办人、责任人；既有规范程

序又有时效性（规范：统一记录，统一表格，统一内容；程序：有固定的传递、

反馈、处理、存储线路；时效：即传递和处理的时间要求。

岗位责任体系按纵向可分为：部门经理，主管，组长，员工；

按横向划分：

1按专业系统划分：可分为：总工程师，专业工程师，专业组长；

2按区域系统划分：对专业性、系统性强的设备操作按专业划分；对设备集中，

又需不同专业维护的设备按区域分工；

3按管理性质划分：可分为：设备管理组、紧急维修组、计划维修组；

无论采用何种模式都应建立相应的岗位责任体系，使设备设施的计划、运行、维

一、工程部经理的岗位责任制

（一）直属上级：总经理

（二）直接下级：各专业组主管

（三）岗位职责：

1在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；

2负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，

设备更新计划；

3负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理； 4组织制定各岗位规范和操作规程；

5坚持每天深入现场检查、现场指导工作：

（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；

（2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；

（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象；

（4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；

（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度；

（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决； 6节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效； 7抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；

8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；

9负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；

（四）知识技能要求 1专业知识

具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等

2政策法规知识

3财务知识

4职称

5技能要求

（1）决策能力：对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定；

（2）业务能力：处理工程技术问题的能力；对下属培训指导的能力；审定工程

计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力；

（3）组织协调能力：具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力；

（4）语言文字能力：具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、

月度维护保养方案……的能

第四节 岗位责任制度

组织机构的设置，规定了分工、协作、层次、跨度、岗位、编制，一个健全的组织应该建立在责任明确的制度上，因而岗位责任制的建立是发挥经济管理效能的重要保证。 岗位责任体系的建立要有明确的工作标准和考核标准；既有专业分工又有协作以防止相互推委和扯皮现象；既有工作程序又有具体经办人、责任人；既有规范程序又有时效性（规范：统一记录，统一表格，统一内容；程序：有固定的传递、反馈、处理、存储线路；时效：即传递和处理的时间要求。

岗位责任体系按纵向可分为：部门经理，主管，组长，员工；

按横向划分：

1按专业系统划分：可分为：总工程师，专业工程师，专业组长；

2按区域系统划分：对专业性、系统性强的设备操作按专业划分；对设备集中，又需不同专业维护的设备按区域分工；

3按管理性质划分：可分为：设备管理组、紧急维修组、计划维修组；

一、工程部经理的岗位责任制

（一）直属上级：总经理

（二）直接下级：各专业组主管

（三）岗位职责：

1在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；

2负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；

3负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理； 4组织制定各岗位规范和操作规程；

5坚持每天深入现场检查、现场指导工作：

（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；

（2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；

（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象；

（4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；

（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度；

（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决； 6节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效； 7抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；

8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；

9负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；

（四）知识技能要求 1专业知识

3财务知识

4职称

5技能要求

（1）决策能力：对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定；

（2）业务能力：处理工程技术问题的能力；对下属培训指导的能力；审定工程计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力；

（3）组织协调能力：具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力；

二、工程部××专业主管岗位责任制

（一）直属上司：工程部经理

（二）直接下属：领班

（三）岗位职责

1在工程部经理的领导下主管××设备的全面管理工作，确保设备处于良好的状况下运行；

2每天检查设备和工程现场：

（1）检查设备运行的技术状态，发现误差立即处理，发现问题及时处理；

（2）检查下属的工作纪律，发现问题立即纠正；

（3）审阅运行报表，掌握能源消耗状况；

（4）做好节能工作；

3制定并贯彻安全操作规程，设备、设施安全运行方案，设备、设施维护保养计划； 4制定设备安装、调试、运行、维护保养、检修的技术质量标准，并督导执行； 5编制设备检修计划并组织实施，发生故障及时组织抢修； 6负责拟定所管辖部分的培训计划，组织专业培训；

7检查制度、计划、措施执行情况，督导下属做好各项工作的汇总与归档； 8负责收集各种资料，绘制设备系统原理图，系统图及完善的技术资料归档； 9掌握科技发展动态，应用新技术，对楼宇进行改造、改装提出可行性方案；

（四）知识技能要求

1专业知识：是所属业务范围的专材；

2政策法规知识：了解所属业务范围所涉及的政策法规知识； 3财务知识：了解工程预算，成本核算等基本财务知识； 4职称：工程师

三、工程部××专业领班岗位责任制

（一）直属上司：工程部××专业主管

（二）直接下属：专业维修员

（三）岗位职责：

1在主管的领导下具体组织实施设备运行方案、维护保养方案及处理各种日常巡视应处理的问题； 2完成主管下达的各项工作任务，带领所属人员严格执行岗位责任制、操作规范及各项规章制度；

3负责维护保养所属专业的设备，使其处于良好的工作状态，做到三净（设备干净、附件干净、环境干净）、

四不漏（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、五良好（性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）；

4做好考勤、考核工作，填好设备维修台账和每人每月工作量，落实奖惩制度； 5负责对责任范围内的设备改造，提出可行性分析；

6负责对责任范围内的节能管理和设备技术状态管理，按时按质完成各种工作报表的记录、填写与整理工作； 7负责对责任范围内的业务进行技术培训； 8负责所属责任范围内的安全工作； 9负责专用工具的保管及分配使用；

（四）知识技能要求

1专业知识：是本专业的专业人才 2职 位：技术员

四、工程部××专业维修人员岗位责任制

（一）直属上司：领班

（二）岗位职责：

1在领班的领导下负责××设备的运行操作、日常管理和维护保养工作； 2执行××操作规程，认真填写值班记录和工作日报表，做好交接班工作； 3定期检查、定期保养，及时采取措施排除故障； 4保证出勤质量，不擅自离岗； 5注意防火、防爆、防事故；

6消灭跑、冒、滴、漏现象，做好节能工作； 7按专业大、中、小修计划进行检修及维护；

8完成日常投诉的应急处理工作，填写现场设备维护、检修档案； 9完成派工单要求的工作内容；

（三）知识技能要求

1努力学习，掌握专业技术知识；

2掌握专业技能，积累处理各种事故的经验；

篇4：小区物业工程部岗位职责汇编

1.0 工程部经理岗位职责

1.2 负责推广新技术、新工艺、新方法，组织专业技术人员处理公司重大工程技术难

2.0 工程主管岗位职责

2.2 负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修

2.3 巡视、检查小区（大厦）公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备

2.4 指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做

2.5 根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案报物业服务中

2.8 配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行大厦设施维修、检查、保养工

作。

3.0 工程助理岗位职责 3.1 工程类

3.2 采购类

3.3 仓库类

3.3.2 严格把好入库关，对入库的材料物品必须有批准采购的单据且物品检验合格方

3.3.4 严格按规定对物品做好检验，对量差质次规格不符的物资不得入库，并认真填

写物品检验记录

3.3.6 保持仓库清洁卫生，通风良好，做好防火、防潮、防晒、防水、防虫等防护措

3.3.8 每月做好入库物品价格情况分析报告，对同类物品价格异常波动及时向部门经

3.3 人事类

3.3.1 部门员工及维保中心员工考勤、月度考核、人力资源月报、员工花名册等编

3.4 综合管理类

4.0 工程领班岗位职责

4.2 督促本班人员定期巡视变配电、给排水等设备的运行状况，发现问题及时处理，

4.3 每周五查阅特区报刊登的关于市政停电的通告，若小区由于市政或其他原因停电/

4.5 负责设备检修时安全组织措施和技术措施的落实，以及签发工作票、填写倒闸操

4.9 对本班人员的工作进行合理分配，确定相关人员的岗位责任区域，检查、监督其

4.12 负责非住宅内装修/施工的现场管理工作，督促施工单位按照法规及相关要求做

5.0 强电工岗位职责

5.1 工作人员必须持有劳动部门颁发的电工职业有效操作证件，持证上岗。

5.2 严格执行上下班、交接班制度，遵守员工守则和服务中心各项规章制度，服从领

5.3 负责所管辖项目电气设备的日常管理和维修保养工作，保证电气设备的安全运

5.4 完成所管辖项目内大型接待活动和节日活动特需的照明布置、接线及设备安装和 5.5负责设备/线路的巡检工作，认真填写巡视记录，对发现的问题或隐患及时向领班

6.0 弱电维修工岗位职责

6.2 负责弱电系统更改或新增线路后的记录和存档

7.0 水工岗位职责

7.2 熟悉并掌握所管辖项目给排水系统的操作规程，及管路走向和阀门位置

8.0 空调工岗位职责

8.1 空调制冷工必须持有劳动部门颁发的有效操作证件，持证上岗。

9.0 机房值班人员岗位职责

9.3 严格遵守各种设备的安全操作规程和巡视检查制度，值班时间不做与本岗位无关

的事。

9.5 值班人员必须掌握设备运行的技术状况，发现问题立即报告、并及时处理，在交

9.6 未经同意，不得随意修改各类设备管理数据，如：制冷机、变频器、软化水、热

9.7 值班人员对当班设备负有全部责任，如违反操作规程或失职造成设备损坏的、以

10.0 机电维修工岗位职责

10.2 熟悉小区供电、供水方式，线路、管道走向和所管辖设备、设施的使用原理、技

10.3 定期巡视变配电、给排水的运行状况，密切监视各类仪表、电表、压力表的工作

10.4 负责与供电、供水和其它相关部门的业务联系，对停、送水电做好记录并提前24

10.0 电梯工岗位职责

11.4 参与对承接物业服务项目的前期介入，做好对电梯安装工程施工的跟进工作。

11.1 土建维修工岗位职责

11.3 根据管理规定,定期对小区各楼宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化粪池、

11.5 注意各种安全作业规程,高空作业者必须系好安全带,作业范围的地面上必须设置

篇5：物业管理公司工程部岗位职责 物业管理公司工程部岗位职责

工程部岗位职责

职责范围

一、工程部职责范围

工程部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防等楼宇设备系统的运行管理及设备

工程部的管理需要科学性和严密性，除了因为它本身的技术性之外，还因为它的工作直接或间接地与业主、

工程部管辖范围如下：

1、负责园区电气系统、电梯、空调系统、给排水系统及采暖系统等运行管理、设备维护、保养及故障检

2、负责园区楼宇管理设备、保安监控设备、无线通讯网、公共广播设备、消防监控及各种机械设备和五

二、强电专业职责范围

4、负责空调主机、冷冻系统、通风系统、采暖系统、水泵房等电器设备的电源供给、监察、保养及故障

5、负责楼宇管理设备、保安监控设备、消防监控、车库管理及水泵、排污设备等电器设备的电源供给及

三、弱电专业职责范围

四、空调专业职责范围

五、给排水专业职责范围

1、负责园区供水系统、排水系统、热水系统、中水系统的运行管理及上述系统设备（包括水泵、管道、

第16篇：物业工程部水电维修工岗位职责

物业工程部水电维修工岗位职责

工作概要：坚守岗位，认真落实公司下达的各项任务，对给排水系统设备、中水设备、配电系

统设备、送风及排风系统设备进行全面管理维护，为业主正常生活提供保证。 工作内容：

1、

2、

3、工程部工作人员必须持证上岗。提交小区设备维修计划，备品备件采购计划，每月月初提交工作计划，上报工程部经理。 对小区内外排水系统、设施、管网及配电系统、送风排风系统进行管理维修、保养确保

设备安全运行，定时巡视主要设备的工作情况，发现故障或异常应立即做出正确判断并采取有效措施解决问题，如不能解决及时向最高主管人员（陈总、张主任）汇报，通知设备厂家尽快解决。

4、接到业主报修电话在20分钟内到达现场，维修完毕后做好维修记录，不定期做维修回访，

听取业主意见及建议做到提高服务的目的。

5、努力学习技术，熟练掌握本小区内供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术

性能及实际操作。

6、

7、

8、

9、做好配电室保养工作，做好防范小动物工作，确保设备安全运行。熟悉电梯性能，使用方法，如遇电梯困人事件能及时处理解救被困人员。 认真做好工程部相关资料、文件与维修、保养设备的记录工作，每周上报办公室存档。 管理好使用好本班负责范围的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、

低耗、安全运行是水电维修的首要责任，对管辖区域要做到三净（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、四良好（使用性良好、密封性良好、坚固性良好、调整良好）。

10、准时到达工作岗位，服从领导的调度和安排，按时、按质、按量的完成任务，不得擅自

离岗、串岗。不得乱收费、私自收费。

11、对业主彬彬有礼，坚持业主第一的服务信条，把礼让给业主，以优质的服务为公司争荣

誉，创造财富。

12、严格遵守《员工守则》及公司各项规章制度。

北京恒信嘉业物业管理有限公司

第17篇：工程部部门,岗位职责,管理制度

×××××地产有限公司

工程部

岗位职责及工程建设管理制度

2012年6月6日

目录

岗位职责 ...........................................................................2 工程部部门职责 ........................................................................................................3 工程部总监 ................................................................................................................5 项目工程经理 ............................................................................................................6 土建工程师 ................................................................................................................7 暖通、给排水工程师 ................................................................................................8 强弱电工程师 ............................................................................................................9 园林工程师 ..............................................................................................................10 综合资料管理员 ......................................................................................................11

工程建设管理制度 ...........................................................12 现场管理会议制度 ..................................................................................................13 工程监理管理办法 ..................................................................................................14 工程质量控制管理办法 ..........................................................................................20 工程进度控制管理办法 ..........................................................................................25 工程投资控制管理办法 ..........................................................................................26 工地安全、文明施工管理办法 ..............................................................................28 材料、设备供应管理办法 ......................................................................................29 工程签证管理办法 ..................................................................................................31 工程进度付款管理办法 ..........................................................................................33 工程竣工验收及移交管理办法 ..............................................................................35 建设项目综合验收管理办法 ..................................................................................39

1

岗 位 职 责

工程部部门职责

一、工程部在公司领导班子领导下做好现场管理，确保工程顺利进行。

二、严格按照国家和地方的规范、规程、标准、规定，对工程实行监督和管理。

三、根据公司总目标编制工程部年度工作计划。

四、参与工程招投标工作，协助工程建设投建及办理施工许可证

等工作。

五、办理工程开工审批手续、办理临时设施、施工用水用电、占

路、线路迁移等相关手续，创造现场的“三通一平”,保证按 时开工，负责施工用水、用电的日常维护及收费工作。

六、组织图纸会审、技术交底工作，解决施工当中的技术问题，组织对施工质量的检查和评定，确保施工质量。

七、审查施工单位的施工组织设计、协调施工进度，确保按时完成任务。

八、配合放线单位完成道路、管线、房屋等红线的测定工作，并对重点的坐标点和高程点做永久性保护。

九、委托专业单位完成地质勘探工作，委托设计院完成专业施工图设计工作，并协调各专业设计部门完成水、电、气及综合管网的设计工作。

3

十、参与工程经济合同的商讨与指定工作

十一、负责施工过程中设计变更联系单的制定及工程建设技术指导工作。

十二、负责工程建设过程中工程量变更签证工作，结算签认工作，负责工程材料选型及品质的签定工作。

十三、负责工程建设过程质量管理、进度管理及文明施工、安全管理工作。

十四、指导、监督、检查监理公司的工作。十

五、办理工程进度款审批签认手续。

十六、负责工程建设档案的收集、整理、汇总、移交工作。十

七、组织、召集工程建设调度会、工程例会、工程专题会议、并做好会议记录，编写会议纪要。

十八、组织基础工程，主体结构工程及工程竣工验收工作，并做好验收记录。

十九、组织竣工工程的物业移交工作。

二

十、负责移交竣工工程保修期的维修联系方式，并督促施工单位及时进行维修。

4

工程部总监

岗位职责：

1、负责部门团队建设、管理体系及标准化建设等，对部门人员的权责明晰度和对工作效率负责；

2、根据公司制订的经营计划，负责制订部门的计划并组织实施；

3、指导、监督、检查和考核部门员工的工作，及时处理工作中发生的问题，保证工程管理部工作正常进行；

4、做好部门所属项目的服务工作，并对项目工作进行指导、检查和监督；

5、项目开工前及竣工验收时各种手续的报批及办理；

6、施工阶段设计变更、工程变更的审核等工作；

7、对各项目工程所报提案的审批及回复工作；

8、配合营销做好看房、交房工作；

9、配合物业做好售后服务工作；

10、对公司重大投资、融资、并购等经营活动提供基础性资料；

11、加强团队廉政建设，杜绝腐败现象的发生，为公司培训一批德才兼备的复合型人才；

12、定期组织本部门员工学习国家和行业有关政策、法规、制度，不断提高员工的思想水平和业务工作能力。

5

项目工程经理

岗位职责：

1、围绕公司年度工作计划编制各项目的工作计划并组织实施；

2、协助成本管控中心做好工程项目的概、预、决算工作；

3、监督、检查项目的工作程序，规章制度、实施细则的执行情况；

4、按工程程序做好与相关部门的横向联系，并做好相关部门的协调工作；

5、对图纸会审纪要及时、准确的进行整理；

6、定期主持项目部例会，及时、准确传达上级批示；

7、对下属的日常工作管理负责，对该负责工程对公司所造成的影响负责；

8、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和涉及工程的相关数据，并及时向直接上级汇报工程的真实情况和工程进度的有关数据；

9、检查施工现场安全工作，消除隐患，加强安全知识教育，提高安全意识，杜绝安全事故发生；

10、负责工程款的审核，并对审核的结果负责；

11、对施工现场的质量、技术、进度、安全文明施工、成本控制做好管理工作和综合协调工作；

12、根据工作需要，对部门人员分工、任务落实到人并监督实施；

13、配合营销做好看房、交房工作；

14、配合物业做好售后服务工作；

15、完成公司分配的其他工作任务。

6

土建工程师

岗位职责：

1、服从主管的领导和管理，认真执行其工作指令；

2、严格遵守国家相关法规和公司规章制度，认真履行工作职责；

3、负责分管工程的质量、工期、资金方面的控制，协调施工单位、监理单位及周边的关系；

4、完成合同中所要求工程质量管理目标，严格控制分项分部工程验收制度；

5、参与施工图会审工作，做好各分部工程的施工工艺技术交底，严格执行施工规范的有关规定，对工程质量进度进行全过程控制；

6、负责施工材料进场质量控制，加强对计配管理，严格控制砼、砂浆试块的管理；

7、加强施工现场的全面管理意识，对于现场安全文明施工进行全过程控制，确保安全、文明施工；

8、组织现场发生的签证工作，确保签证及时、准确、有效；

9、配合营销做好看房、交房工作。

10、配合物业做好售后服务工作。

11、认真学习国家和行业有关政策、法规、规范、条例，不断提高自身思想水平和业务工作能力。

7

暖通、给排水工程师

岗位职责：

1、服从主管的领导和管理，认真执行其工作指令；

2、严格遵守国家相关法规和公司规章制度，认真履行工作职则；

3、负责对工程的规划、设计的审核，对综合管网布置经济性、合理性负责；

4、负责施工期间的施工变更审核及工程量确定；

5、负责审查本专业的施工组织设计及施工方案，对审查结果负责；

6、负责各项目暖通、给排水工程进度、质量、安全文明的工作督促及各承包商之间的协调；

7、配合工程主管按基本建设程序要求，做好暖通、给排水工程竣工验收前资料整理及验收前各项准备工作；

8、配合营销做好看房、交房工作；

9、配合物业做好售后服务工作。

10、完成公司分配的其他工作任务；

11、积极探索本专业工程技术创新措施，组织项目部对新工艺、新技术、新材料的学习；

12、认真学习国家和行业有关政策、法规、规范、条例，不断提高自身思想水平和业务工作能力。

8

强弱电工程师

岗位职责：

1、服从主管的领导和管理，认真执行其工作指令；

2、严格遵守国家相关法规和公司规章制度，认真履行工作职则；

3、负责工程初步设计的审定及施工图纸的会审，并对审核的结果负责；

4、负责施工期间的施工变更审核及工程量确定；

5、负责本专业的施工组织设计及施工方案，对审查结果负责；

6、负责各项目强、弱电工程以及设备的进度、质量、安全文明的工作督促及各承包商之间的协调；

7、配合工程主管按基本建设程序要求，做好强、弱电竣工验收前资料整理及验收前各项准备工作；

8、协助项目工程主管竣工后物业移交工作，做好售后服务，及时为物业公司提供技术服务；

9、负责设备招标前标准的制订、设备进场后的验收、设备的安装调试以及交付使用；

10、配合营销做好看房、交房工作；

11、配合物业做好售后服务工作；

12、完成公司分配的其他工作任务；

13、积极探索本专业工程技术创新措施，组织项目部对新工艺、新技术、新材料的学习；

14、认真学习国家和行业有关政策、法规、规范、条例，不断提高自身思想水平和业务工作能力。

9

园林工程师

岗位职责：

1、服从主管的领导和管理，认真执行其工作指令；

2、严格遵守国家相关法规和公司规章制度，认真履行工作职则；

3、负责对工程的规划、设计审核，对部门所属项目的园林景观效果负责；

4、负责本专业的施工组织设计和施工方案的审核，对审查结果负责；

5、负责各项目施工中的园林工程进度、质量、安全文明的工作督促及各承包商之间的协调；

6、负责园林工程现场的日常管理工作，协调其他专业工程师的现场配合工作；

7、负责园林工程项目保修期时间段内的工程保修管理与协调工作；

8、协助项目工程主管在园林工程竣工后的物业移交工作，做好售后服务，及时为物业公司提供技术服务；

9、配合营销做好看房、交房工作；

10、配合物业做好售后服务工作；

11、完成领导交办的其他临时工作；

12、认真学习国家和行业有关政策、法规、规范、条例，不断提高自身思想水平和业务工作能力。

10

综合资料管理员

岗位职责：

1、服从主管的领导和管理，认真执行其工作指令；

2、严格遵守国家相关法规和公司规章制度，认真履行工作职则；

3、做好各项目工程相关方案、通知、施工图纸和档案的整理、归档、保管等工作；

4、负责各项目前期资料的移交和报送及后期竣工验收备案手续的办理工作；

5、负责各项目与公司相关部门的对接工作；

6、负责对各项目的服务及报账工作；

7、负责总公司与本部门相关事务的上传下达工作；

8、负责本部门人员的考勤管理和绩效考核管理；

9、完成领导交办的其它工作；

10、认真学习国家和行业有关政策、法规、规范、条例，不断提高自身思想水平和业务工作能力。

工 程 建 设 管 理 制 度

12

现场管理会议制度

为了加强内部沟通，协调工程项目管理各部门各岗位间的工作关系，特制定本制度。

工程项目管理会议分为周例会、月例会、专题会。会议由工程部经理主持。

一、周例会

1．参加人员：专业工程师及有关人员；

2．会议时间：每周一次，周五下午15：00时开始； 3．会议内容：

(1)对本周工作进行总结，综合评价；

(2)对存在问题提出解决的措施办法，落实责任； (3)确定下周工作目标，安排下周工作计划。

二、月例会

1．参加人员：专业工程师及有关有人员； 2．会议时间：每月最后一个工作日； 3．会议内容：

(1)对本月工程施工及其它工作情况进行综合评价，对存在问题提出解决办法，并落实责任；

(2)确定下月工作目标，安排下月工作计划。

三、专题会议

1．参加人员：由工程部经理根据会议内容安排确定； 2．会议时间：根据工作需要确定；

13

3．会议内容：工程项目建设过程中各种需要及时专门研究、

协调解决的问题。

四、会议要求

l.与会人员应按时参加，不得无故缺席；

2．应做好会议记录形成会议纪要，并送有关领导、部门和有关人员。

工程监理管理办法

为使工程监理单位对工程施工进行全面有效地管理和控制，特制定本办法。

本办法由工程部负责实施。

一、总监理工程师及监理人员

监理单位应选派总监理工程师主持项目的监理工作。总监理工程师的任命应得到公司总经理的认可。总监理工程师和主持专业工作的监理工程师的调配、监理组织机构和人员数量等需得到工程部经理和总经理认可。 ’

二、项目监理规划和项目监理实施细则

监理单位应按照监理规范的规定在工程项目开工后的14日内向公司报送“项目监理规划”和“项目监理实施细则”。公司应在7日内审查完毕。监理单位应按照批准的“监理规划”和“监理实施细则”认真履行工程监理义务。

三、图纸的审查与下发

14

经公司审核的施工图按照监理合同和施工合同规定的份数发至监理单位后，监理单位应组织监理工程师和施工单位进行图纸预审，形成审查记录。之后由工程部经理组织设计单位进行设计交底和图纸会审，经审查后的施工图、设计交底记录及设计变更文件由监理单位发至施工单位，按其施工。

四、工程变更

在施工图审核过程中，或施工过程中发现的一般工程问题，监理单位应会同施工单位提出工程变更意见，经工程部经理签认，并上报公司批准后，书面通知施工单位实施。

重要变更应由工程部会同监理单位向设计单位提出申请，由设计单位出具设计变更，交施工单位施工。

五、施工组织设计和技术方案的审查

监理单位应负责审查施工单位提交的施工组织设计和技术方案，并提出书面审查意见，连同施工组织设计或技术方案一同报工程部，经工程部审核、签认后方可实施。

根据施工合同规定，施工组织设计或技术方案涉及建设单位向施工单位另行支付费用的，监理单位应同时进行费用评估，在经合同预算部复核、工程部审核，总经理审查批准后方可实施。

六、工程施工总进度计划的审查

监理单位应根据施工合同中对工程施工进度的相应规定，审查施工单位提交的施工总进度计划和年度施工进度计划，并报公司批准。

15

七、月施工进度计划

监理单位应督促施工单位编制并提交月施工进度计划。经监理单位审核的月进度计划应在每月25日以前报工程部批准。工程部应在月底以前批复月施工进度计划，并将批准的计划报公司一份备查。

八、施工进度的检查监督

监理单位应注意检查施工单位的人员和设备投入情况，督促施工单位按进度计划组织施工。对于进度落后的施工单位应督促其采取增加人员、设备、加班或其它方式纠正工程进度落后的情况。为便于考核，监理单位应在每半月报送当期进展情况的分析意见（每月15日前和月底报送）。

九、工程质量的检查监督

监理单位除对施工质量进行现场监督外，还应按照有关规定采用自备或使用施工单位的试验器具对施工质量进行抽检，出据试验报告，对试验结果进行统计分析。对于试验结果表明施工质量不符合规范要求的，应书面要求返工。对委托第三方进行的试验，监理单位应及时取得试验结果，并对试验结果进行统计分析和质量评价。相应的质量报告应随同监理报告提交工程部。

十、关键工序的现场监督

对于关键施工工序，如地基处理等隐蔽工程施工工序、混凝土浇筑及重要焊接工序等，监理单位应实施严格的施工过程旁站监理，并对施工过程进行记录。

16

隐蔽工程必须在监理单位会同工程部检查验收合格并进行相应记录后方可进行隐蔽。

十一、材料质量的控制

监理单位应严格实行材料进场报验制度，检查所有建筑材料质量合格证的完备性和有效性，拒绝不合格材料用于工程施工。还应督促施工单位按照有关规程规范要求进行抽样检查主要建材的质量。抽样检查合格后，方可用于工程当中。

十二、停工与复工

监理单位检查发现施工单位违反有关规程、规范进行施工，并造成严重的质量和安全问题的，在征得工程部同意后，可书面指令施工单位停工，并限期整改。在施工单位完成整改并提出复工申请，经监理单位审查具备复工条件并报工程部同意后。监理单位方可书面通知施工单位复工。

十三、监理报告

监理单位应在每月最后一个工作日以前向工程部和公司提交工程施工监理报告。监理报告应包括，但不限以下内容：

1、工程质量状况；

2、施工进度计划完成情况；

3、完成工程投资情况；

4、各施工单位的合同执行情况等。

除此以外，监理单位还应报告现场监理组织结构、各监理人员在场工作日的统计，以及各监理人员的职责范围等情况。

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工程部将根据各监理人员的职责范围，对其工作能力、责任心、工作成效进行评价，并有权要求监理单位调换不称职的监理人员，监理单位应按要求迅速进行人员调整。

十四、现场的组织协调

监理单位应负责施工场区道路、临时设施及现场布置的统一管理，协调现场各施工单位的施工活动，合理安排各施工单位的施工次序，综合协调水、电供应，施工场地的使用和施工交通组织。

十五、施工现场协调会

监理单位负责每星期组织一次建设、施工、监理等有关单位及其他有关人员参加的施工现场协调会，全面检查和落实工程质量、进度、安全、现场管理和其它合同约定事项的落实情况，协调和解决有关工程问题，并提出下周工作目标。

监理单位负责形成会议纪要，报工程部并发至有关施工单位。 十

六、工程进度款的审核

l、在施工单位按规定每月上报工程进度款申请后，监理单位应根据施工合同中有关合同价款的规定对工程量和取费进行审查。

2、对工程量的审核是指监理单位依据有关规范检查为合格产品的工程量，否则不应进入计量支付。

3、监理单位审核后的工程量应有相应的工程质量评定结果，并随当月进度上报，以便工程部核查。

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4、监理单位每月25日前将审核完毕并由主管监理工程师、预算监理工程师和总监理工程师签字及加盖公章的工程进度款支付凭证报送工程部，每月20日之前向工程部报下月应付资金计划。

十七、项目监理工作总结报告工程竣工验收后，监理单位应向公司提交“项目监理工作总结报告”报告，应包括但不限于以下内容：

1、对竣工项目的监理过程和施工过程的描述；

2、实施监理的机构组成、人员和职责范围；

3、监理大事记；

4、监理单位对竣工项目的质量说明；

5、竣工项目的完整监理日记；

6、重要工程事项的说明；

7、竣工项目的监理质量监测记录等。十

八、监理费的支付

监理费的支付应与各个项目进度完成情况同比进行。监理单位应首先按照公司认可的格式提交监理费支付申请，经工程部核查工程进度、工程质量和监理工作状况后，提出监理费支付审查意见，并报公司领导批准后支付。

十九、工程验收

监理单位应根据工程进展情况，对工程各个环节进行验收。主要验收环节如验槽、地基及基础验收、主体等分部工程验收、单项工程验收、工程项目综合验收等。工程部应参加验收项目，监理单位应

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提前一天以书面形式通知工程部，并附监理单位和施工单位的验收记录。整个验收程序应严格执行政府质监站的验收备案制度。

工程质量控制管理办法

为加强工程施工过程控制，确保工程施工质量满足国家有关规范、技术标准，达到施工合同要求，特制定本办法。

本办法由工程部负责实施。

（一）施工准备阶段

1、工程开工前，工程部组织设计、监理、施工等单位的相关人员进行图纸会审，并形成图纸会审纪录。

2、施工单位必须建立健全工程质量保证体系，并报监理及工程部审核。该体系应包括质量计划、质量目标，质量管理体系的组织架构、人员配备、材料设备配置、质量管理措施及要求等。

3、施工单位必须根据设计图纸并结合现场的实际情况编制《施工组织设计》报监理单位、工程部审核、审批。批准的《施工组织设计》应由工程部、监理单位及施工单位分别留存，施工中严格执行。

4、关键部位、关键工序必须实行施工技术方案先行审查机制。施工单位在施工前，必须按照规定程序和要求编制《专项施工方案》，并报监理审核、工程部审批。

5、分包施工单位承担的工程施工方案报总承包单位初审、监理单位审核、工程部审批。

6、施工单位在组织材科、设备进场前，必须严格按照合同的规定并依照封样采购，在进场前必须提前告知监理单位及工程部。监理单

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位接到通知后必须对照封样进行监督、送检并组织验收，工程部专业工程师须参与材料、设备进场验收。

7、监理单位必须按照规定编制《监理规划》及《监理细则》报工程部审批。

8、监理单位必须对施工单位的分部、子分部工程施工技术交底进行审查，参加重要部位、关键工序的技术交底。

（二）施工阶段

1、施工过程中的工程质量控制严格实行样板引路制度。下列工程必须采取样板引路:桩基工程(复合地基工程);防渗漏体系(地下室防水工程、厕浴间防水工程、屋面及露台防水工程);外墙外保温工程;外门窗塞缝工艺;防开裂体系(填充墙的砌筑与抹灰工程);交房样板间(含公共部位)。

2、施工过程中，施工单位专职质检员必须保证对应检查内容全数检查，并真实填写检查记录。

3、监理工程师和工程部专业工程师必须跟踪监控施工单位的工序作业过程。一般工序采用巡视、见证、监理旁站，并及时填写各项检查表格，做好质量控制检查记录。

4、监理工程师负责组织隐蔽工程的验收。工程部专业工程师必须参与隐蔽工程验收。

5、工程总监应每天(法定工作日内)进行至少一次现场施工质量检查。保证工程质量检查记录的内容真实、客观并具有追溯性。

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6、工程总监负责组织每月工程质量专题会议，形成质量会议纪要;必要时，可临时召开专题会议，处理现场发生的工程质量问题或工程质量事故。监理及施工单位参加，必要时邀请工程管控中心、技术研发中心和设计人员等参与。

7、工程总监负责将质量专题会议上讨论的内容形成结论，监理工程师和工程部专业工程师负责监督施工单位落实。

8、工程部参与交房样板间的施工指导、过程监督及验收;工程管控中心定期与不定期抽查项目工程人员的质量行为及项目工程实体质量;

9、工程部根据监理单位报送的质量报告，结合现场巡查、检查情况编制工程月报质量管理内容，每月报工程管控中心备案。

10、工程部严格履行设计变更程序，控制设计变更部分的施工质量，把好工程变更部分的验收关。

11、精装修工程

（1）、工程部组织各参建方积极完成精装修工程手续报建。 （2）、精装修施工单位编制上报的施工方案，由监理单位审核，经工程部审批通过后方可实施。

（3）、工程部和监理单位负责监督施工单位对精装修材料样板的实施工作。

（4）、工程部和监理单位负责对精装修工程材料的质量进行全面监控。

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（5）、工程部和监理单位负责对现场精装修工程施工进行全面管理。

（6）、工程部和监理单位负责对精装修工程关键部位、关键工序的验收。

12、外网配套工程

（1）、工程部负责完成外网、道路工程手续报建; （2）、外网、道路施工单位编制上报的施工方案，由监理单位进行审核，经工程部审批通过后方可实施; （3）、工程部负责管理现场外网、道路工程各参建单位，并对现场施工进行全面管理

13、景观工程

（1）、景观施工单位编制上报的施工方案，工程部审批通过后方可实施; （2）、工程部负责管理现场景观工程各参建单位，并对现场施工进行全面管理。

（三）工程竣工验收阶段

1、正式工程竣工验收之前，工程总监应按当地政府规定组织完成各专项工程验收，并取得相应专项验收合格证书。

2、正式工程竣工验收前，工程总监应严格按照《分户验收作业指引》组织完成分户验收及整改工作。

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3、正式工程竣工验收前，监理单位应按照施工单位提出的验收申请进行工程预验收。预验收提出的问题整改完成检查合格后，由工程总监组织正式竣工验收。

4、施工单位必须按照规定整改落实竣工验收中提出的问题，监理单位及项工程部督促落实并及时形成核查记录。

5、工程部负责组织各参建方对精装修工程进行验收。

6、工程部负责组织各参建方对外网、道路工程进行验收;

7、工程部负责组织各参建方对景观工程进行验收，管控中心进行跟踪监督;

8、工程部负责组织各参建方进行竣工验收工作;

（四）质量事故处理

1、质量事故发生后，工程部、监理单位、施工单位共同对质量事故进行评判、分级。

2、质量事故发生后，施工单位应维持现场原状，严禁私自处理。

3、工程质量事故按一般质量事故、严重质量事故和重大质量事故分三级处理。

（1）、一般质量事故处理程序:技术审批程序为监理单位负责事故原因调查，并编写质量事故报告报工程部审核、备案;施工单位制定事故处理技术方案报总监理工程师审核、工程总监审批。

（2）、严重质量事故处理程序:技术审批程序为监理单位负责事故原因调查，并编写质量事故报告报工程部审批，工程管控中心备

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案;施工单位制定事故处理技术方案报总监理工程师、工程总监审批，设计人员签字。行政审批程序为总经理负总责，公司总经理发起，工程技术中心、成本管控中心审核，工程管控中心备案。

（3）、重大质量事故处理程序:技术审批程序为工程部、监理单位负责事故原因调查，编写质量事故报告，工程部审核、公司总经理审批、工程管控中心备案;施工单位制定事故处理技术方案依次报总监理工程师、工程总监、设计人员、总经理审核，工程管控中心审批。行政审批程序为总经理负总责，总经理发起，工程技术中心、成本管控中心审核，总经理办公会审批，工程管控中心备案。

4、工程部、监理单位负责组织、监督施工单位按照批准的事故处理技术方案进行事故处理。

5、事故处理完成后，工程总监应组织监理单位、施工单位进行鉴定验收;验收合格后报工程管控中心备案。

工程进度控制管理办法

为对工程施工进度实施有效的控制，以达到拟定的工期目标，特制定本办法。

本办法由工程部负责具体实施。

一、工程项目管理应根据公司的要求和工程实际情况，制定工程项目总进度目标和分阶段目标、里程碑目标，报总经理审批后，实行目标控制。

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二、施工单位应根据建设单位要求、合同工期及自身发展的需要，制定切实可行的施工总进度计划和阶段性施工进度计划，并落实人力、物力、财力及机械设备等资源，确保计划按期完成。

三、监理单位应认真审查施工单位提交的施工进度计划和资源供应计划，提出修改意见并监督其实施。

四、监理单位根据建设单位的进度目标要求和施工单位提交的施工进度计划，制订自己的控制措施，并认真实施。

五、工程项目管理人员应监督监理单位、施工单位的施工进度控制人员在数量上和业务能力上能否满足要求，并审查监理单位对施工单位提交的施工计划的审查和监督实施是否到位。

六、工程项目管理人员应监督监理单位、施工单位严格执行进度计划，严格控制各阶段的主要目标进度和关键线路上的关键工序、关键分部分项工程和单位工程工期的实现。

七、工程项目管理人员应定期检查、分析、纠正实际施工进度和计划进度的偏差，对重大问题提出整改要求并及时解决有关问题。

八、工程项目管理人员应及时协调好各施工单位及供货商之间的配合工作，确保材料、物资和机械设备按时供应到场。

九、当施工进度不能满足合同要求而又纠正不力时，可采取必要的经济处罚及组织调整措施；仍无效时可解除施工合同，另行组织施工队伍进场，确保总进度目标的实现。

工程投资控制管理办法

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为加强对工程建设过程中的投资管理和成本控制，特制定本办法。

本办法由工程部负责具体实施。

一、工程部应根据工程进度计划编制工程年、季、月资金需求计划，经公司总经理审批后实施。

二、对施工单位提出的施工图预算经监理单位审查，并经工程部、合同预算部审核修改后报总经理审定。

三、对施工单位、监理单位、工程部提出的优化设计、优化施工方案，由公司工程分管领导进行审核，批准后实施。

四、对施工单位提出的各种材料、设备计划，由工程部根据定额和市场信息进行认质认价，并及时反馈给材料设备采购人员，进场检验合格后方可支付材料设备款。

五、对因设计变更签证而超出施工图预算的各种费用，由工程部进行审核、公司领导批准后按有关规定程序进行支付。

六、工程部对工程实施过程中的各项成本进行动态控制，阶段性地提供成本分析报告，报公司有关领导。

七、监理单位上报的工程进度款支付凭证，经工程部审核并经公司领导审批后支付。

八、工程结(决)算，经工程部、合同预算部审核确定，并经公司领导批准后组织有关审计部门进行审计，并将审计结果通报有关部门。

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九、正确处理违约索赔事宜，对监理单位、施工单位的违约事项应按合同有关约定及时办理反索赔，同时积极预防被索赔事件的发生。

十、工程部对工程实施过程中的投资控制事宜进行具体管理。

工地安全、文明施工管理办法

为确保施工安全，防止人身伤亡、设备故障及火灾事故的发生，创造文明施工的良好环境，特制定本办法。

本办法由工程部负责实施。

工程部监督监理单位对施工单位进行如下管理：

一、安全

1、制定安全管理目标。

2、建立安全生产责任制。

3、在施工组织设计中编制安全施工技术措施。

4、定期进行安全教育，加强安全防范意识。

5、进行分部(分项)工程安全技术交底。

6、定期进行安全检查，消除安全隐患。

7、现场安全标志齐全、醒目。

8、特种作业人员应持证上岗。

9、按规定上报工伤事故。

10、完善现场安全设施。

二、文明施工

1、按规定进行现场围档。

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2、对施工现场进行封闭管理。

3、施工现场按要求进行地面硬化、排水、绿化等处理措施。

4、按规定标准为工人提供现场住宿设施。

5、完善施工现场防火制度和设施。

6、建立综合治理制度并贯彻执行。

7、完善施工现场标牌。

8、完善生产工人各种生活设施。

9、健全保健急救人员和器材。

三、突发事件处理

在遇到危及生命、财产安全等突发事件时，工程部及监理单位应及时根据现场情况的需要，采取必要的应急措施，避免事态扩大。有关情况应及时向公司报告。

突发事件处理完毕后，应及时向公司提交处理报告。

四、其他

现场安全、文明施工要严格按照相关法律法规、规范及《×××地产施工现场安全文明管理标准》的要求执行。

材料、设备供应管理办法

为对工程材料、设备的供应与实施有效的控制，特制定本办法。本办法工程部组织实施。

一、甲方供应材料、设备由公司工程部负责组织采购供应，其它材料、设备由施工单位自行采供。

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二、甲供材料、设备的计划由施工单位提出，监理单位和工程部审核后，报主管领导审定后执行。

三、由施工单位采购的甲方所指定材料、设备的品牌、规格，施工单位应按要求向甲方、监理单位进行报审，并提供相关资料。（有样品的要求与样品一致）

四、甲供材料、设备供应计划审批程序

1、施工单位在领取施工图后一个月内提交“甲方供应材料、设备，总供应计划；在工程施工期间，每月20日前按照施工进度安排，在要求供货日期10天前向监理单位提交每月材料(设备)详细供应计划；特殊规格的材料及设备应提前60天申报计划。

2、监理单位对施工单位提交的材料、设备供应计划进行审核后，报公司工程部审核确认。

3、工程部对材料、设备供应计划进行汇总和复核经主管领导审定后，进行采购供应。

4、设计变更及其它原因引起的急需材料(设备)不能在规定时间内申报的，应由监理单位审查、工程部核实报主管领导审定后安排加急采供。

5、中型设备及特殊设备的采供，在施工单位申报计划，监理单位审核、工程部核实后报主管领导审定安排采购。

五、甲供设备到场后，设备供应商应携带产品质量证明书及相关技术资料向施工单位申报验收，合格后方可准许安装。

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六、施工单位自购“认质认价”材料、设备的确认按照下列流程进行：自购 “认质认价”材料、设备由施工单位按照设计要求和规定格式提交认价清单申请报监理单位，认价申请单上注明规格、型号、牌号、数量、价格及生产厂家和质量要求等。

l、施工单位确认自购“认质认价”材料、设备的规格、型号、数量和质量符合设计要求后，报工程部确认。

2、工程部根据设计要求、规范规定及所掌握的市场价格对材料、设备的性能及价格予以审核后，报主管领导审定批准。

3、认价申请清单一式二份，施工单位一份、工程部一份，需要时按实增加。

七、工程部负责记录甲供材料、设备台帐，定期接受公司审查。

工程签证管理办法

为严格控制工程签证，特制定本办法。 本办法由公司工程部负责实施。

一、经济签证实行四级(监理、成本部、工程部、公司总经理)签认制。注：经济签证超过2万元，应由公司总经理确认签字。

二、工程签证指：施工合同中没有预见到的工作内容，或无法根据图纸进行计量的施工工程量，或必须通过现场测量计量的施工工程量，或临时发生的应向施工单位付款的人工、机械工作量，如，需现场测量确定的土方工程量、变更工程量、零星修补拆除工程量、图纸规定由现场确定的工程量等。

三、工程经济签证依据：

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l、施工合同的有关规定；

2、工程部的书面通知书；

3、工程设计变更通知单；

4、经总经理确认的会议纪要；

5、监理单位拟定、工程部确认的现场书面指令；

6、经监理单位审查、工程部审批的施工单位签证项目施工报告。

四、施工单位在办理签证前，应通知工程部专业管理工程师和监理单位监理人员。签证内容应由工程部、监理单位、施工单位三方人员共同参加，现场查实。

五、签证工程量须经三方共同测量计量，并现场签字确认测量成果。

六、施工单位在工程签证内容确认工作完成7日内，将经济签证单按规定格式报送监理单位，一式四份。工程签证报送时应附有签证依据文件(见第三条)。签证附件还应包括计算书、收方记录、测量图纸等资料。

七、监理单位应在收到施工单位报送工程签证之日起7日内按监理工作流程完成审核工作，有关责任人签署审核意见，并按单位工程归类编号，在专业监理工程师、造价监理工程师、现场总监理工程师签字并加盖公章后，将工程经济签证资料报工程部复核。

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八、工程部在接到经监理单位审核的工程签证后的7日内，就签证所涉及的计价依据、合同关系、扣款关系、结算关系等内容以及费用支出的合理性签署意见后报总经理签认。

九、生效后的工程签证返还施工单位一份，监理单位一份，工程部一份。工程部专册进行工程签证的签收、登记、发放、存档。

十、工程经济签证的时效性规定：施工单位应按第六条规定的时限内办理签证；监理单位在14日内完成签证审核工作，工程部和总经理在7日内完成签证审核工作并完成签证的存档及发放。施工单位未在规定时间内办理签证，监理单位有权按照其单方面意见认定签证工程量或拒绝认定有关工程量。

十一、公司总经理有权对不符合事实的虚假签证和责任单位进行经济处罚，直至建议终止合同。

工程进度付款管理办法

为严格工程进度款支付的审查和管理，特制定本办法。 本办法由工程部负责实施。

一、工程进度付款由施工单位按照规定的格式向监理单位提出申请，监理单位审查，工程部审核后，报公司批准。

二、施工单位的进度付款申报程序

1、施工单位每月25日前向监理单位报送工程月进度报表。报表包括形象进度、工程量清单、甲方供应材料量、工程进度价款。

2、对于工期在一个月以内、造价在20万元以下的零星工程，不申报进度付款。

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3、施工单位申报的进度付款必须是当月完成的合格产品。施工单位应以诚信态度避免超报、虚报。如发现上述行为，将不予办理进度付款。

三、监理单位按照以下规定进行进度付款审查

1、监理单位以其质监合格的工程量为依据进行进度付款审核。对于建安工程，监理单位可将工程造价拆分到每个自然层。在每个自然层的基础上再根据具体情况拆分到土建、给排水、采暖、通风、强弱电、消防等相应专业，并能用形象表述进度价款。对于室外配套工程可根据具体情况分区、按施工工艺进行拆分。

2、监理单位应按施工合同规定审定工程进度价款。

3、监理单位按形象进度审核价款。审核报表及审核汇总表，经现场专业监理工程师(负责完成合格工程量审核)、预算监理工程师(负责预算价审核)、总监理工程师签字后加盖公章于25日前报工程部。

4、监理单位应根据审核进度付款结果和合同付款规定向工程部报送工程进度款支付凭证。

四、公司及工程部应按照以下规定进行工程进度付款审核

1、工程部有关专业管理工程师审查是否有超报、虚报及不合格项目等，并审核形象进度，经工程部负责人签字后，在28日前报公司审核。

2、公司合同预算部复核价款，并审查是否在预算控制范围内。

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3、经合同预算部审定的进度款支付凭证经公司总经理确认审签后付款。

4、为控制工程进度款的超付现象，工程进度付款一般应控制在审定工程进度付款额的80％以内。(合同另有特殊约定的除外)。

5、合同预算部负责工程款支付凭证台帐。工程款支付凭证及进度报表一式四份，工程部、合同预算部、监理单位、施工单位各一份需增加份数的按实增加。

工程竣工验收及移交管理办法

为对工程竣工验收和移交实施有效管理，特制定本办法。 本办法由工程部负责实施。

一、验收的基本程序

工程验收应遵循三级验收的基本程序，即施工单位自检、监理单位初验、工程部验收。

二、竣工验收应具备的条件：

1、完成建设工程设计和施工合同约定的各项内容；

2、完整的技术档案资料；

3、工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的技术证明文件和检验试验报告；

4、勘察、设计、建设、检测、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；

5、施工单位签署的工程保修书；

6、其他竣工必须的技术整理。

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三、工程的竣工验收

1、单位工程的竣工验收：

(1)单位工程及根据行业施工特点由公司专门委托专业施工单位的子单位工程(如高、低压供、配电工程、天然气工程、智能化系统工程、消防报警系统、电梯工程等)在完成施工合同规定的全部施工内容后，经施工单位自检合格后向监理单位正式申请验收、同时按照《工程档案管理办法》提交全套的竣工验收资料一式四份。

(2)监理单位应在收到施工单位验收申请后的14日内，完成竣工资料审查工作，并组织监理人员进行验收检查，并将现场检查验收过程中发现的缺陷和问题书面汇总，通知施工单位限期整改。整改完毕，经监理单位复查合格后，出其审查完毕的竣工资料及清单，连同全套验收资料及清单以及监理单位工程质量评价报告、监理质量报告等一式四份提交公司，申请工程正式验收。

(3)公司在收到验收报告的14日内，完成对施工单位竣工报告和资料的复查，核对监理单位报送的监理报告、质量检验资料的审查。通知并组织设计单位、监理单位、施工单位进行工程的竣工验收。对验收过程中发现的缺陷及问题书面汇总通知有关责任方并限期整改完毕。经复查合格后书面签署由监理单位签发的《竣工验收书》一式四份。单位工程进入缺陷责任期。

2、单项工程竣工验收

(1)单项工程(或分期建设的工程项目)所包含的所有单位工程均验收完毕方具备单项工程的竣工验收条件。

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(2)根据公司批准的工程项目分期建设计划的要求，先期竣工的单位工程(或分期建设的工程项目)应在完成竣工验收后移交物业公司。

(3)单项工程(或分期建设的工程项目)在完成施工合同规定的全部内容、经施工单位自检合格后，向监理单位正式申请验收，同时按照《工程档案管理办法》提交全套的竣工验收资料一式四份。

(4)监理单位应在收到施工单位验收申请后的14天内，完成竣工资料审查工作，配合工程部向政府质检站报送“竣工验收质量监督通知书”及相关资料，并会同质检站、建设单位进行验收检查，同时将现场检查验收过程中发现的缺陷及问题书面汇总，通知施工单位限期整改。整改完毕，经监理单位复查合格后，由监理单位将审查完毕的竣工资料及清单、连同全套监理验收资料、清单，及监理单位 “工程质量评价报告”、“监理质量检验报告”等按照竣工验收备案的要求一式四份提交工程部，由工程部办理竣工验收备案手续。

(5)竣工验收时，应按要求通知质检站进行验收的监督工作。 (6)对验收工作中发现的缺陷问题书面汇总通知责任单位，并限期整改完毕，经复查合格后，由监理单位签发的《竣工验收书》一式四份。单项工程进入缺陷责任期。

(7)单项工程通过竣工验收并办理移交前，由施工单位负责对已完成工程的保管和维护。

3、建设项目或分期建设项目的综合验收

建设项目所有内容均完工并通过竣工验收后，由工程项目的监理单位向工程部提交项目竣工验收报告，工程部在审查通过监理单位的

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竣工验收报告后，按照《建设项目综合验收管理办法》的规定组织项目的综合验收。

四、工程移交

1、建设项目移交验收应具备的条件

(1)工程项目已竣工并经质检站、人防、消防、防雷等有关部门验收合格；给排水(含热水)、电气、天然气、有线电视等已接通，信息及电话具备装机条件。

(2)工程项目竣工资料齐全：包括管线图资料、竣工图。室外工程完成，形成封闭环境。

2、建设项目移交工作程序

(1)工程部代表公司作为项目移交验收工作的牵头单位； (2)工程部根据项目建设进度要求，在工程项目通过竣工验收后的7天内完成向物业公司的移交。工程部应在拟定的移交日期前7天以书面方式通知移交验收相关单位，并将经公司批准的移交验收应提交的资料提交物业公司。

(3)移交验收应提交的资料 a)单项工程移交清单

b)竣工验收报告及相关质量检查资料一套 c)竣工图纸一份 d)房屋钥匙

e)各种智能卡(电、天然气、给水等)。 (4)移交验收的程序

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a)物业公司根据工程移交清单逐项检查核对。

b)参加验收人员在工程移交清单上签字，物业公司将一份清单返回工程部验收，移交工作完成。

建设项目综合验收管理办法

本办法由工程部具体组织实施。

一、综合验收应具备的条件：

1、建设项目综合验收申请报告和规划报建、审批手续完备，竣工资料齐全；

2、单项工程应按照《工程竣工验收及移交管理办法》验收合格；

3、建设项目的外部环境以及与之相关的配套设施符合设计要求、具备使用功能。主要内容包括：

(1)道路(含路灯照明设施等)； (2)建筑环境及周边绿化、美化设施； (3)雕塑及建筑小品；

(4)供电、供天然气、给水、排水(雨水、污水等)设施；

(5)环卫设施； (6)商业服务设施；

(7)停车场(含机动车、自行车)

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第18篇：工程部管理制度及岗位职责

工 程 部 职 责 范 围

工程部是公司负责工程管理的部门，为明确本部门内各项职能，确保各项工作有效开展，特制定本制度。

（一）、工程部工作职责

1、根据公司领导的指示和要求，工程部全面负责公司所有开发项目的工程管理协调工作。

2、配合进行开发项目的可行性研究工作。

3、组织对开发项目的方案设计进行评估、确认；对开发项目的初步设计和施工图设计进行跟进、落实。

4、协助进行土地定界、规划放线、验线工作。

5、负责进行场地“三通一平”、水文勘、地勘和桩基检测等工作。

6、负责技术文件资料管理，参与图纸会审。

7、负责对设计、承包商、监理公司、供货商的考察评选，组织项目施工招标工作，负责协议、合同起草。

8、负责拟定开工报告，协助办理各项报批申请。

9、负责管理承包商施工过程，监控工程成本、质量、进度及安全文明施工等，处理施工过程出现的问题；负责协调管理各参建单位的工作；监督监理公司工作。

10、负责各种工程款支付的合理批复。

11、负责组织工程竣工验收，及时办理各项移交手续。

12、配合主管部门进行商品房面积测绘。

13、负责做好与物业公司的工程交接工作。

14、负责督促承包商对未交验的物业资产、设施设备进行维护保养。

15、完成领导交办的其他任务。

（二）、工程部各岗位职责

一、工程部经理岗位职责： 直接上级：工程副总经理 直接下级：各专业工程师 岗位职责：

1、熟悉国家和地区有关建筑业和房地产业的政策、法律、法规及工程标准、规范。

2、主持工程部日常工作，建立健全工程部的各项规章制度，制定工程部成 员的岗位职责及工作分工，根据公司总体安排制定的部门年度工作目标和工作计划，督促工程部人员制定个人工作计划，定期考核成员的工作业绩，对工程全体人员负领导和管理责任。

3、负责从项目开工到竣工验收的全过程管理，把好成本关、质量关、进度关、安全文明关、档案资料关。

4、监督监理机构的工作，检查项目总监及全体监理人员的工作质量，负责工程部对监理工作的评估并提出意见和建议。

5、参加设计审图工作，对设计提出意见和建议；组织全体工程人员全面认真审阅设计图纸，负责向公司提交图纸意见，组织并主持设计交底会，形成设计交底记录。

6、深入施工现场，全面掌握工程质量、进度、安全状况，参与、组织或主持各种工程会议，分析工程项目进展情况，对工程质量、进度和安全文明施工提出要求并检查落实情况。

7、负责工程部与集团工程部、合约审算部、设计管理部的业务工作沟通与探讨，负责工程的最终交付，向物业管理部门移交完整的实物工程和竣工资料，向公司移交项目管理资料。

8、负责工程部与总包施工单位、分包单位、监理单位、配套施工单位或其它现场施工单位与部门之间的沟通协调。

9、配合物业管理部门进行工程保修，监督施工单位返修至业主满意，配合做好销售服务工作。

10、配合营销部门开展营销计划制定、样板房施工及客户看房事宜；

11、完成上级交办的其它工作。

二、设计主管岗位职责： 直接上级：工程部经理 岗位职责：

1、负责工程部技术文件、施工图纸等的技术管理工作。

2、负责项目施工组织设计、施工方案的技术审查；

3、负责项目前期施工技术准备工作；

4、上级安排的其他工作任务。

三、安装主管岗位职责： 直接上级：工程部经理 岗位职责：

1、参与项目规划、扩初设计成果验收，参加施工图的审查工作；

2、协助完成工程招标、议标等的技术准备工作；

3、负责水电和设备安装工程施工方案的审核；

4、负责水电和设备安装施工过程中的协调；

5、负责水电和设备安装工程设计变更和现场签证的审核；

6、完成上级交办的其它工作。

四、专业工程师岗位职责 直接上级：工程部经理 岗位职责：

1、在工程部经理的领导下，负责工程项目进行基础、主体结构、装饰装修等分项工程及市政、园林等专业技术管理工作，负责对本专业工程项目进行有效的质量、进度、投资控制、文明施工管理、合同管理、信息管理工作。

2、施工管理工作内容包括开工前地质勘察、三通一平、图纸会审、设计交底；施工隐蔽验收、轴线和标高的复核、设计变更、质量控制、进度控制过程的技术和质量问题处理；施工组织协调工作；基础、主体、竣工验收等。

3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督工程项目施工质量，参加工程检查验收、工程材料设备进场检查验收。在承包商自检合格及监理公司验收合格的基础上进行抽验，并作好抽验记录；按照工程进展情况及工程技术特征确定停检点并书面通知监理及承包商，对工程质量负完全责任。

4、对于达不到规范要求的作业，以工程联系单的形式通知承包商，并要求监理公司进行跟踪监督，整改完毕后进行复验。

5、严格监督控制工程项目施工成本，参加工程现场的经济签证、技术核定单、认质单的审查确认，确保工程项目成本控制目标的实现。

7、参加现场工程合同管理，严格执行工程合同规定，确保工程合同履约完成，协助处理工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；参加专业的招投标工作，拟订招标文件中的专业技术部分。

8、参加现场建设单位、监理工程师、工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

9、解决工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的工程涉外关系；

10、负责现场工程的日常管理工作，协调其他专业工程师的现场配合工作，完成现场工程施工日志的准确记录；①施工情况，②存在问题击处理意见，③工作计划完成情况等。

11、负责工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；

12、参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议记录、工程管理报告和其他文件资料。

7、审核承包商提交的技术核定单、索赔申请表和延长工期的申请单，据此与监理公司进行调查研究，为上级主管提供真实数据。

8、配合并监督监理公司相关专业工程师开展测量、材料、成品、半成品、构件等进场设备的检验、抽检和复试工作。

五、资料员岗位职责 直接上级：工程部经理 岗位职责：

1、认真贯彻执行公司和部门的管理方针和目标，收集、整理、传递各类资料、记录；按照管理体系文件规定要求收集、整理工程技术档案资料，做到准确、齐全、完整。

2、负责收集进场的工程设备、工程材料的相关报验、抽验、复检资料，并即时做好标识和信息传递工作。

3、参加工程图纸会审，做好设计变更登记、传递、归档工作，真实全面地收集分部、分项工程隐蔽验收记录。

4、协助专业工程师做好各种资料、信息的收集整理工作。

5、工程竣工验收时，及时整理工程竣工资料及竣工图，确保资料、图纸齐全、准确，按统一规定折图和装订，并按规定保存、送档。

6、完成上级交办的其它工作。

第19篇：工程部部门,岗位职责,管理制度

工程部部门职责

一、工程部在公司领导班子领导下做好现场管理，确保工程顺利进行。

二、严格按照国家和地方的规范、规程、标准、规定、对工程实行监督和管理。

三、根据公司总目标编制工程部年度工作计划。

四、参与工程招投标工作，协助工程建设投建及办理施工许可证等工作。

五、办理工程开工审批手续、办理临时设施、施工用水用电、占路、线路迁移等相关手续，创造现场的“三通一平”，保证按时开工，负责施工用水、用电的日常维护及收费工作。

六、组织图纸会审、技术交底工作，解决施工单重的技术问题，组织对施工质量的检查和评定，确保施工质量。

七、审查施工单位的施工组织设计、协调施工进度，确保按时完成任务。

八、配合放线单位完成道路，管线、房屋等红线的测定工作，并对重点的坐标点和高程点做永久性保护。

九、委托专业单位完成地质勘探工作，委托设计院完成专业施工图设计工作，并协调各专业设计部门完成水、电、气、及综合官网的设计工作。

十、参与工程经济合同的商讨与指定工作

十一、负责施工过程中设计变更联系单的制定及工程建设技术指导工作。、

十二、负责工程建设过程中工程量变更签证工作，结算签证工作，负责工程材料的选型及品质的鉴定工作。

十三、负责工程建设过程质量管理、进度管理及文明施工、安全管理工作。

十四、指导、监督、检查监理公司的工作。十

五、办理工程进度款审批签证手续。

十六、负责工程建设档案的收集、整理、汇总、移交工作。十

七、组织基础工程，主体结构及工程竣工验收工作，并做好验收记录。

十八、组织、召集工程建设调度会、工程例会、工程专题会议、并做好会议记录，编写会议纪要。十

九、组织竣工工程的物业移交工作。

二

十、负责移交竣工工程保修期的维修联系方式，并督促施工单位及时进行维修。

工程部经理的岗位职责

1、负责部门团队建设、管理体系及标准化建设等，对部门人员的权责明确度和工作效率负责：

2、根据公司制定的经营计划，负责制定部门的计划并组织实施：

3、指导、监督、检查和考核部门员工的工作，及时处理工作中发生的问题，保证工程管理部工作正常运行：

4、做好部门所属项目的服务工作，并对项目工作记性指导、检查和监督；

5、项目开工前及竣工验收时各种手续的报批及办理

6、施工阶段设计变更、工程变更的审核工作；

7、对各项目工程所报提案的审批及回复工作；

8、配合营销做好看房、交房工作；

9、配合物业做好售后服务工作；

10、对公司重大投资、融资、并购等经营活动提供基础性资料；

11、加强团队廉政建设，杜绝腐败现象的发生，为公司培训一批德才兼备的复合型人才；

12、定期组织本部门员工学习国家和行业有关政策、法规、制度，不断提高员工的思想水平和业务工作能力；

工程部主管的岗位职责

1、围绕公司年制度工作计划编制各项目的工作计划并组织实施；

2、协助成本管理中心做好工程项目的概、预、决算工作；

3、监督、检查项目的工作程序，规章制度、实施细则的执行情况；

4、按工程程序做好与相关部门的横向联系，并做好相关部门的协调工作；

5、对图纸会审纪要及时、准确的进行整理；

6、定期主持项目部例会，及时、准确传达上级批示；

7、对下属的日常工作管理负责，对该负责工程对公司所早曾的影响负责；

8、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和涉及工程的相关数据，并及时向直接上级汇报工程的真实情况和工程进度的有关数据；

9、检查施工现场安全工作，消除隐患，加强安全知识教育，提高安全意识，杜绝安全事故发生；

10、负责工程款的审核，并对审核的结果负责：

11、对施工现场质量、技术、进度、安全文明施工、成本控制做好管理工作和综合协调工作。

12、根据工作需要，对部门人员分工、任务落实到人并监督实施；

13、配合营销做好看房，交房工作；

14、配合物业做好售后服务工作；

15、完成公司分配的其他工作任务；

土建工程师的岗位职责

1、服从主管的领导和管理，认真执行其工作指令；

2、严格遵守国家相关法律和公司规章制度，认真履行工作职责

3、负责分管工程的质量、工期、资金方面的控制，协调施工单位，监理单位及周边关系：

4、完成合同中所要求工程质量管理目标，严格控制分项分部工程验收制度了；

5、参与施工图会审工作，做好各分部工程的施工工艺技术交底

6、负责施工材料进场质量控制，加强对计配管理，严格控制砼、砂浆试块的管理；

7、加强施工现场的全面管理意识，对于现场安全文明施工进行全过程控制，确保安全、文明施工；

8、组织现场发生的签证工作，确保签证及时、准确、有效；

9、配合营销做好看房，交房工作；

10、配合物业做好售后服务工作；

11、认真学习国家和行业有关政策、法规、规范、条例，不断提高自身思想水平和业务工作能力。

暖通、给排水工程师的岗位职责

1、服从主管的领导和管理，认真执行其工作指令；

2、严格遵守国家相关法律和公司规章制度，认真履行工作职责

3、负责对工程的规划、设计的审核，对综合管网布置经济型、合理性负责；

4、负责施工期间的施工变更审核及工程量确定

5、负责审核本专业的施工组织设计及施工方案，对审核结果负责；

6、负责各项目暖通、给排水工程进度、质量、安全文明的工作督促及各承包商之间的协调；

7、配合工程主管按基本建设程序要求，做好暖通、给排水工程竣工验收资料整理及验收前各项准备工作。

8、配合营销做好看房，交房工作；

9、配合物业做好售后服务工作；

10、完成公司分配的其他工作任务

11、积极塔索本专业工程技术创新措施，组织项目部对新工艺、新技术、新材料的学习；

12、认真学习国家和行业有关政策、法规、规范、条例，不断提高自身思想水平和业务工作能力。

强弱电工程师的岗位职责

1、服从主管的领导和管理，认真执行其工作指令；

2、严格遵守国家相关法律和公司规章制度，认真履行工作职责

3、负责工程初步设计的审定及施工入职的会审，并对审核的结果负责

4、负责施工期间的施工变更设和及工程量确定；

5、负责本专业的施工组织设计及施工方案，对审查结果负责；

6、负责各项目强、弱电工程以及设备的进度、质量、安全文明的工作督促及各承包商之间的协调；

7、配合工程主管按基本建设程序要求，做好强、弱电竣工验收前资料整理及验收前各项准备工作；

8、协助项目工程主管竣工后物业移交工作，做好售后服务，及时为物业公司提供技术服务；

9、负责设备招标前标准的制定、设备进场后的验收、设备的安装调试以及交付使用；

10、配合营销做好看房，交房工作；

11、配合物业做好售后服务工作；

12、完成公司分配的其他工作任务；

13、积极塔索本专业工程技术创新措施，组织项目部对新工艺、新技术、新材料的学习；

14、认真学习国家和行业有关政策、法规、规范、条例，不断提高自身思想水平和业务工作能力。

综合资料管理员的岗位职责

1、服从主管的领导和管理，认真执行其工作指令；

2、严格遵守国家相关法律和公司规章制度，认真履行工作职责；

3、做好各项目工程相关方案，通知、施工图纸和档案的整理、归档、保管等工作；

4、负责各项目前期资料的一角和报送及后期竣工验收备案手续的办理工作；

5、负责各项目与公司相关部门的对接工作；

6、负责对各项目的服务及报账工作；

7、负责总公司与本部门相关事务的上传下达工作；

8、负责本部门人员的考勤管理和绩效考核管理；

9、完成领导交办的其他工作；

10、认真学习国家和行业有关政策、法规、规范、条例，不断提高自身思想水平和业务工作能力。

第20篇：开发公司工程部岗位职责管理制度

工程部岗位职责管理制度

一、工程部的组织机构设置

（一） 工程部组织机构的设置原则

１、精干高效的原则。

２、灵活弹性的原则。

（二） 工程部组织机构设置

根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，目前工程部设置为现场总协调1 个、成本控制部合约经理1个、工程部经理岗位１个；土建工程师岗位2个、水电工程师岗位1个、资料管理员岗位１个。随着工程发展的实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。

二、工程部部门职责

1、配合开发部、销售部等部门进行项目前期运作。

2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。

3、负责工程项目和监理单位招投标工作。

4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。

5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。

6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。

7、负责工程竣工验收及移交工作。

8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。

9、负责工地安全、卫生、消防的管理工作。

工程部经理岗位职责（丁强）

1、负责工程部的日常管理工作。

2、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。

3、配合参与成本部有关工程的招投标工作。

（1）对承包商、监理单位进行考察、评价。

（2）配合投标单位进行现场踏勘和答疑。

（3）参与对投标单位技术标的评估。

（4）配合成本部进行评标和开标工作，确定中标单位。

（5）参与合同签定过程中的修改审批工作。

4、负责项目管理。

（1） 负责项目的人员管理：包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。

（2） 项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。

（3） 对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。 （4）组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。

（5）组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。 （6）组织专业工程师及相关部门对《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查意见。

（7）对《施工组织设计》的实施情况进行监督检查纠正。 （8）对开工准备情况进行核实检查。 （9）组织召开工程协调会。

（10）对施工安全、文明施工进行监督检查。 （11）负责对各方提出的设计变更进行审核。 （12）负责工程停工、复工的管理。

（13）负责控制工程项目施工过程投资，填制价款单。按合同进行工程款拨付。 （14）负责组织工程分部和单项工程的中间验收和竣工验收。 （15）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。

（16）负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。

（17）负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。

（18）对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。

（19）对工程中出现不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。

（20）组织竣工验收及移交。 （21）监督检查工程和项目文件资料的管理。

（22）负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。 （23）负责协调承包商、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。

5、负责工程监理的管理。

（1） 对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。

（2） 根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。

（3） 对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。

（4） 负责监理费用控制与结算。

6、负责与设计单位协调。（1） 参与设计单位的选择。 （2） 参与设计方案的选择工作。 （3） 组织工程技术人员进行图纸预审。

（4） 委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。

（5） 协调设计单位与相关单位之间的关系。 （6） 对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。

7、负责整个施工过程中各相关单位的协调。

土建工程管理岗位职责 （请考虑郭新国与吴传银的分工）

1、协助工程部经理、项目经理做好工程项目的前期运作。

2、协助项目经理做好工程开工的准备工作。

3、参与土建工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。

4、参与土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。

5、负责对投标单位进行土建方面的现场答疑。

6、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放，跟踪处理图纸会审中提出的问题。

7、审查《土建施工组织设计/方案》和《施工监理规划》。

8、负责《土建施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。

9、对《土建施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。

10、负责审查土建工程相关各单位提出的土建工程变更要求。

11、根据工程质量监督计划和相关规范标准对土建施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查、考核并提出调整意见。

12、根据《项目规划》和工程施工计划对土建工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见。

13、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目土建施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。

14、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。

15、负责对土建施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。

16、对土建工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。

17、负责项目标识要求的执行检查及记录。

18、负责土建工程的竣工验收。

水暖管理岗位职责（不知道谁负责）

1、协助工程部经理、项目经理做好工程项目的前期运作。

2、协助项目经理做好工程开工的准备工作。

3、参与水暖工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。

4、参与土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。

5、负责对投标单位进行水暖方面的现场答疑。

6、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。

7、审查《水暖施工组织设计/方案》和《施工监理规划》。

8、负责《水暖施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。

9、对《水暖施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。

10、监督检查《水暖施工组织设计/方案》和《施工监理规划》实施情况。

11、负责审查水暖工程相关各单位提出的水暖工程变更要求。

12、根据工程质量监督计划和相关规范标准对水暖施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查、考核并提出调整意见。

13、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目水暖施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。

14、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。

15、负责对水暖施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。

16、对水暖工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。

17、负责项目标识要求的执行检查及记录。

18、负责水暖工程的竣工验收。

电气管理岗位职责（王金明）

1、协助工程部经理、项目经理做好工程项目的前期运作。

2、协助项目经理做好工程开工的准备工作。

3、参与电气工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。

4、参与电气工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。

5、负责对投标单位进行电气方面的现场答疑。

6、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放，跟踪处理图纸会审中提出的问题。

7、审查《电气施工组织设计/方案》和《施工监理规划》。

8、负责《电气施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。

9、对《电气施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。

10、监督检查《电气施工组织设计/方案》和《施工监理规划》实施情况。

11、负责审查工程相关各单位提出的电气工程变更要求。

12、根据工程质量监督计划和相关规范标准对电气施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查、考核并提出调整意见。

13、根据《项目规划》和工程施工计划对电气工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见。

14、参加工程协调会与监理例会，提出和了解电气工程项目施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。

15、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。

16、负责对电气工程施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。

17、对电气工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。

18、负责项目标识要求的执行检查及记录。

19、负责电气工程的竣工验收。

工程资料员管理岗位职责（李锁锁）

1、在工程部经理的领导下，负责接收、发放及保管工程部的书函文件、合同、招投标文件、设计图纸与设计变更，以及书籍等资料的收集、借阅和管理；签发、分发的工作要做到及时、到位，并注明收发时间。

2、管理施工现场的各种文件、资料、设计图纸等，建立项目施工图纸和设计变更的工程档案；负责与总包公司、监理方及公司有关部门的资料收发、借阅，并办理签收手续。

3、及时处理工程往来的报告、函件，并按工程项目与类别进行整理归档、列清目录；对资料、文件往来做好编号登记，经工程部经理阅批后归档。

4、收集、建立与工程建设有关的标准、文件、建筑材料与设备等资料。

5、负责工程部档案归类管理，认真做好合同编号、归档、分发。

6、负责工程部有关合同台账、工程款支付台账、工程签证台账的建立和日常管理。

7、按建筑主管部门和城建档案馆的有关规定，收集、检查、核对建设工程竣工资料；会同公司其他部门将项目立项依据性批文、批复、合同、竣工验收文件、现场声像等档案资料进行汇总整理。

8、负责打字、复印及接听电话，接待来访人员并做好记录。

9、参加有关工程会议并做好记录工作。

10、对部门电子文档进行重点备案，避免出现因计算机问题造成重要文档丢失。

11、负责工程部的日常内务、文案工作。

12、完成公司交办的其他工作。

现场成本控制管理岗位职责（张向东）

1、对工程项目建设的全过程的：

a、工程承包方案和材料设备购销方案进行策划、拟稿、编写、论证等。

b、对各专业工程的发包范围、计价办法、付款方式进行深入研究、市场调查论证。 c、负责招标工作和按公司合同管理制度和流程执行。

d、负责编制或拟定公司成本控制、合同管理规章制度和管理流程及招投标管理制度和工作流程。

2、对准合作单位和项目管理人员从实力、资质、信誉、业绩、专业技术能力等方面进行深入调查，建立《准合作单位基本情况调查表》。

3、负责工程施工招标、材料及设备采购招标的基础性工作。包括熟悉图纸、起草招标文件并报审、投标单位资格审查、招标信息的发布、组织招标答疑、招标文件的起草与修改、收标、参与开标及评标，根据公司评标小组评标初步结果，编写评标报告。

4、起草和审核工程合同，参与合同谈判，修改合同并按合同审批流程审批，跟踪审批进度。

5、参与材料及设备市场价格调查，收集价格信息，编入《价格调查表》备查，相关的样本资料分门别类归入样本备查。

6、参与工程信息资料收集，如土地成本费用资料、报建费用资料、各种专业工程承包价格资料、基础设施及配套费资料，为测算项目投资和成本控制提供依据。

7、监管施工单位合同执行情况，及时收集整理合同执行过程的反馈意见，为后续工程项目的合同拟稿、谈判与签订提供支持，负责施工过程中变更项目的审核及谈判，以及中期付款的审核。

8、对甲供材料、乙方自购材料进行价控。

9、检查工程部对材料的质控、量控。

10、对乙方工程进度督查。

11、完成领导交办的其它工作。

现场总协调管理岗位职责（卢公礼）

1、现场的专业区、办公区、乙方生活区的管理。

2、员工宿舍、职工食堂的管理。

3、检查工地现场的安全、卫生、消防。

4、负责协调工地与当地居民的关系。

5、协调项目部、工程部、承包方等之间工作配合、衔接等问题。

6、巡查项目部、工程部工作。

7、检查夜班、值班。

8、监督项目部、工程部管理制度的执行。

项目经理岗位职责（曹经理）

1、坚决执行国家的政策、法规及企业有关规章制度，全面负责项目的生产指挥、行政管理。

2、作为本单位在施工现场的全权负责人，处理好与建设单位、设计单位、监理单位、政府有关职能部门等各方面的协调配合。

3、主持项目部的全面工作，对项目的生产进度、工程质量、安全生产、文明施工、成本效益等全面负责，保证完成项目管理的各项指标。

4、组织编制工程项目施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，制定安全、质量保证计划和文明施工措施并组织实施。

5、负责配备项目部的人、财、物资源，组织建立、建全本项目的工程质量、安全、防火保证体系，确定项目部管理人员的职责权限。做好与公司各职能部门的业务联系与经济往来，定期向主管部门领导汇报工作。

6、对项目范围内的各单位工程组织内、外发包并对发包工程的进度、质量、安全、成本和场容等进行监督管理、考核验收。组织并参加每月二次施工现场安全检查，并落实专人负责整改复查。

7、根据公司年（季）度施工生产计划，组织编制季（月）度施工计划，包括劳动力、材料、机具设备、计量器具的使用计划。据此与有关部门签订供需和租赁合同，并严格履行。

8、定期考核施工、技术和管理人员，负责对施工队伍的监管，参与劳务合同和分包合同的审核。

9、负责制订施工网络，月进度计划，落实月形象进度。主持工程协调会议，拟定实施工程进度奖惩办法。

10、负责工程质量和安全的过程控制，组织有关人员向工区和施工人员进行技术交底，主持质量事故和不合格工程的分析处理工作。

11、负责协调各工区、施工队交叉施工中工序的衔接与工作配合，定期或不定期组织工程项目检查，及时统计与总结，提出建议和决策意见，对不合格和不经济的施工方案，行使否决权。

12、严格按合同要求组织施工生产，将项目质量保证体系、环境管理体系、安全管理体系要求落实到各项工作之中。

13、负责与业主、监理进行工程施工计划、计量、质量、材料等方面的请示联系工作，负责协调和处理业主、监理的意见，负责工程项目变更、工程索赔的内部初审工作。

14、负责材料与设备管理，做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。

15、负责本项目竣工资料的收集与整理，参与本项目的竣工验收和工程竣工决算。

16、负责组织职工及民工队伍的施工技术、业务培训工作。

17、办理公司及项目经理交办的其它各项工作。

《物业工程部管理制度和岗位职责.doc》

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