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销售人员岗位职责及管理制度
一、目的
围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关管理规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需要遵守本规定各项条款。
二、销售人员职责 岗位：销售副总
销售副总是实现本岗位管辖范围内职能的第一负责人。是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。其核心职责是：
1、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。
2、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制订部门工作计划。
3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。
4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报工作情况
5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务表和总经理合理做好内部控制。
6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的帐额等权限，制定客户等级评定标准。
7、根据客户的等级，确定客户的账期、账额、保障‘应收帐款’回收安全。
8、负责建立、建全‘应收帐款’催收管理制定，根据财务部传送的‘应收帐款催款单’督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。
9、制定业绩考核制定，建立建全奖励、激励制定、能够做到、人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。
10、业务的工作流程，及时督促、知道解决客户投诉等问题。
11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。
12、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况，适时调整工作方案。
13、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。
14、完成总经理交办的其他各项工作任务。
推荐第2篇：公司销售人员岗位职责
商洛永利农牧集团
销售员岗位职责
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。
10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
11负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
15做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。
16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
推荐第3篇：公司销售人员管理制度
深圳市德信诚经济咨询有限公司
公司销售人员管理制度
（一）推销用语
第一条自我介绍与打招呼
与客户会面时，应主动与客户问好打招呼，然后作自我介绍。
1、问好时，态度要真诚，面带微笑，动作要规范，声音要适中，努力给 对方留下良好的第一印象。
2、对其他人也要点头致意。
3、作自我介绍时应双手递上名片。
4、随身携带物品，在征求对方后，再放置。
5、打招呼时，不妨问寒问暖。
6、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。
7、若对方很忙，要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙，应尽力趋前 帮忙，边干边谈，与对方尽快亲近，是打开局面的良策。
8、注意察言观色，相机行事，千万不能妨碍对方工作。
9、准确地称呼对方职务，过高过低都会引起对方不快。
第二条话题由闲聊开始
推销过程，是一个相互交流、相互信任的过程，所以不能开门见山，一 见面就让对方拿出订单。所以，通过闲聊，了解对方，也让对方了解自己， 是寻找洽谈契机的不可省略的过程。
1、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。
2、注意不要老生常谈，人云亦云，尽量少谈政治、宗教问题，以免因观 点不同引起分歧，破坏谈话气氛。
3、注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论，更能取得好 感。
4、见好就收，一旦发现对方对某一话题不感兴趣，应立刻打住，再找其 他话题。
5、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经 营、市场竞争、消费时尚等方面引导。
6、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。
7、在交谈过程中，注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成 就和面临的困难。
8、在交谈过程中，善于征求对方对市场走势、畅销产品、经营对策、产 品价格、需求动向的意见。不论对方意见如何，都要虚心听取，不能反驳。
9、在交谈过程中，要注意自始至终给予对方优越感。
10、在交谈过程中，应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息。
第三条业务洽谈的技巧
在闲聊过程中，由双方共同感兴趣的话题直接转入业务洽谈，往往是顺
理成章的。一旦时机成熟，推销员就可以与对方直接洽谈业务。
1、洽谈过程中，不能强硬推销，首先讲明本企业产品的优势、企业的信 誉和良好的交易条件。
2、洽谈过程中，不要首先让对方确定订货数量，依对方的决定行事，尊 重对方。
3、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案，供 对方选择。
4、列举出具体数字，说明客户在不同批量订货情况下的经济效益指标， 如营业收入、纯收益、资金周转率等。
5、首先推销重点产品，由重点产品连带出其他产品，不要四面出击。
6、适时地拿出样品，辅助推销。
7、不能因小失大，以哀求的口吻要求对方订货。
8、注意战略战术，进退适宜，攻防结合，勿追穷寇。
9、在洽谈商品价格时，一方面申明本企业无利可图（举成本、利润等数 字），一方面列举其他企业产品价格高不可攀。
10、在涉及其他企业及产品时，注意不能使用攻击性语言，不能出口伤 人。
11、在推销新产品时，要明示或暗示本企业属独此一家，别无分店。
12、更多地列举实例，说明某商品因经营本企业产品取得了多大的经济效 益。
13、提醒对方要保证销售，必须有充足的存货。若能列举出对方存货情况 更佳。
第四条推销受阻应急技巧
推销受阻是经常遇到的，对推销员讲，最重要的是乐观地对待失败，有 坚定的取胜信心。而且，推销受阻并不意味着失败，所以不必垂头丧气，更 不能自寻台阶，顺势而下。这时须保持冷静的头脑，化被动为主动，冲破障 碍，方能柳暗花明，绝处逢生。
1、当对方拒绝订货时，首先应问清原因，以对症下药。
2、若对方提出资金周转困难时，应强调经销本企业产品风险小，周转快， 利益回报大（列举具体数字说明）。
3、若对方回答负责人不在，应问明负责人什么时间回来，是否可以等候， 或什么时间可再来联系。也可请对方提出大致意向。
4、若对方提出现在很忙，无暇洽谈时，要判断这是对方有意推辞，还是 确实没有时间。不论为何，都要对在百忙之中打扰对方，提出歉意。并提出 与对方仅谈×分钟（可视情况递减）。注意洽谈一定要按约定时间结束。
5、若对方嫌价格太高时，应首先申明本企业奉行低价优质政策，然后举 实例，与同类产品比较。强调本企业向客户低价提供商品，强调一分钱一分 货的道理，强调本企业有优质的售后服务系统。
6、若对方提出由其他厂家进货时，首先要问清原因。然后以数字进行比 较。说明从本企业进货的优越性。
7、若对方犹豫不决时，应集中力量，打消其顾虑，反复恳请订货。
8、若对方对自己的推销工作提出讥讽时，如“你的嘴可真厉害”、“你可 真难对付”之类。推销员首先应向对方表示歉意，讲明为了工作，属不得已 而为之，全无恶意，旨在与对方建立良好的业务关系，基于对对方的充分信
任等。
9、若对方提出已有存货时，应转问是否需要其他商品，或者告知由于本 产品畅销，应有充足的存货。
10、若对方提出退货，应首先问明退货的理由。若理由成立，应劝导对方 改购其他商品。
11、若对方偏好其他企业产品，则应用具体数字说明本企业产品绝不逊于 其他产品，且有其他产品不可替代的特性。
12、若对方对本企业抱有成见，或以往发生过不愉快的事，或对推销员本 人抱有偏见时，首先要向对方赔礼道歉，然后问明原由，做出解释。最后， 诚恳地希望对方对本企业和本人工作提出建设性意见。并利用这一时机，进 一步与客户洽谈业务。
13、若对方提出本企业供货不及时，推销员应首先表示歉意，然后讲明事 出有因。最后保证改进工作，决不再发生类似问题。
14、若对方提出采用易货交易方式时，首先向对方建议表示赞同，然后提 出易货交易的种种弊端，促使对方放弃原来的建议。
15、若对方默不作声，有问无答时，应直接明了地提出自己的看法：这样 不利于双方交流，如对本人有什么看法，请明示。然后可采取以下对策：① 反复讲明来意。②寻找新话题。③询问对方最关心的问题。④提供信息。 ⑤称赞对方稳健。⑥采用激将法，迫使对方开口。
第五条不但善始还要善终
当洽谈结束时，并不意味着大功告成。推销员应从未来着眼，为下一次 上门推销打下基础。
1、向对方在繁忙中予以接待表示谢意。
2、表明以后双方加强合作的意向。
3、询问对方下一次洽谈的具体时间。自己可以提出几个时间，让对方选 择。
4、询问对方是否有个人私事，需要自己帮忙。
5、向对方及其他在场人员致谢、辞行。
（二）销售访问客户的要点
第六条销售经理对客户进行访问，不同于推销员上门推销，但在意义 与后者同样重要。通过对客户的访问，可以：
1、了解市场动态，听取客户反映，收集市场信息。
2、开拓新市场，争取到更多的新客户。
3、把握客户的信用状况。
4、为调整促销重点、促销方法、交易方法提供依据。
第七条客户访问的主要目的是
1、与客户打招呼、问候、联络感情。
2、实地考察客户是否进一步扩大订货的余地。
3、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因（如：① 使用优质材料。②高质量。③与其他企业产品的性能价格比等）。
4、向客户提出扩大订货量的要求。
5、希望客户与本企业建立长期稳固的合作联系。
6、在时机成熟时，向客户提出按期支付货款要求。
7、从多个侧面了解客户信用状况。
8、与客户交流经营管理经验，互为参考。
9、把客户访问作为开拓新市场的一种手段。
第八条访问客户时，应正确确定拜访的人及拜访顺序。
1、客户若是小公司，拜访人员级别与顺序是：
（1）店长（或经理，或主任）。
（2）采购负责人。
（3）销售负责人。
2、客户是大公司，拜访人员级别与顺序是：
（1）采购部长（重点访问对象）。
（2）总经理（礼节性拜访）。
（3）销售部长。
第九条会面时礼节性问候
与被访者会面时，不论是否已经相识，都要致以礼貌性问候。言词应恳 切、热情。主要话题包括：
1、祝贺高升。
2、问候身体情况。
3、祝贺事业发达。
4、贸然打扰之歉意。
第十条进入正题时话题要点
1、向对方给予本企业在业务上的厚爱和照顾表示谢意，向对方给予本企 业推销员的照顾表示感谢。
2、向对方请教本企业产品在哪些客户或地区畅销，在哪些客户或地区中 滞销，原因何在。
3、请对方介绍其经营情况。
4、与对方的交谈过程中，有意识地进行市场调查。
5、请对方介绍其经营方针、管理方法、销售制度等，并提出自己的见解 或建议。
6、听取对方陈述面临的问题或对本企业意见或建议，共商解决办法。
7、听取对方对双方进一步合作时的希望，对本企业销售制度、销售方法、结算方法等的忠告。
8、在适宜场合，介绍本企业的新产品。
访问结束时，销售部长应逐一与被访者辞行、致谢。辞行顺序是先高后 低（即职务或级别高低。）
（三）外销员业务技巧要点
第十一条外销员的素质要求
特殊的工作性质，要求外销员不断提高自身素质，陶冶情操，加强修养。
1、注意个人身体，有健康的体魄。以胜任繁重的工作。
2、工作要有计划性，条理性，适应性。
3、要有坚韧不拔的毅力，克服困难的决心，不达目的决不罢休的信念。
4、在业务上要有进取心，虚心好学，不耻下问，不仅有宽阔的知识面，
而且对本专业还要做到精通。
5、有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力。
6、面对客户，不管出于怎样的目的，都应以诚待人，以信为本，以义行 事。取得客户的信赖，保持责任感，保持良好的人格与节操。
7、具有较强的统计分析能力，时刻注意搜集信息，判断信息，抓住机会， 迎接挑战。
第十二条勤务要求规范
1、遵守作息时间，不迟到，不早退，休息时间不得擅自外出。
2、外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位、外出目的， 外出时间及联系方法。
3、外出时没有他人监督，必须严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。
4、外出时，不能公私兼顾，公款私用。
5、外出使用本企业的商品或物品时，必须说明使用目的和使用理由，并 办理借用或使用手续。
6、本企业与客户达成的意向或协议，外销员无权擅自更改，特殊情况下， 必须征得有关部门的同意。
7、在处理契约合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避 免出现失误。
8、外出时，应节约交通、通信和住宿费用。
外销员外出时，应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级指示，遇到 特殊情况时，不能自作主张。外出归来后，要将业务情况详细向上级报告， 并请上级对下一步工作做出指示。
第十三条非外出时间的工作
1、日常业务
外销员因没有外出业务而在公司坐班时，主要负责订货单据的整理、送 货的准备、货款的核算、与客户及相关业务单位的联系等工作。另外还包括 下次出差的准备、退货的处理等业务。
2、市况报告
外销员将出差时所见所闻，包括市场供求状况、客户需求趋势与要求、竞争对手的营销动态、价格变动动态、新产品开发情况等及时地向相关负责 人反映。
3、工作安排
出差前应对下一段工作做出计划，包括：
（1）对上段工作的总结与回顾。
（2）上级对下阶段工作的指示。
（3）下一阶段具体的业务对象、工作重点与对策。
出差前的准备应包括如下内容：
（1）外销资料、样品的准备。
（2）制定出差业务日程表。
（3）各种票据、印章、介绍信的准备。
（4）车、船、飞机票的预定。
（5）差旅费准备。
（6）个人日常生活用品的准备。
推荐第4篇：销售人员岗位职责(健身公司)
1.依据公司的销售计划、销售方针及销售策略，负责对健身休闲项目进行销售。2.按照公司财务工作流程及要求，负责协助顾客缴费并办理相关手续。3.负责接待来访顾客，真实、客观地为顾客介绍俱乐部设施、设备及所能提供的服务等相关情况。4.负责建立并健全会员的信息资料库。5.负责与会员保持良好的沟通，协助公司前台及教练为顾客提供优质的服务。6.定期作出市场分析报告，提出销售方案。7.负责收集重要潜在顾客的信息，向上级提出公关建议。8.协助销售经理落实各项公关活动的相关工作。9.负责顾客满意度的调查，并将结果报送至上级领导。10.妥善处理各种突发事件。11.完成领导交办的其他事项。
推荐第5篇：租赁公司人员岗位职责、管理制度
四川四建租赁公司 技术负责人岗位职责
1、认真学习并贯彻执行国家、行业、地方有关起重机械、施工现场临时用电等强制性标准、规范、规程。
2、负责起重机械安拆方案的审核工作。
3、负责起重机械特殊安拆方案的编制工作。
4、负责塔机特殊附着计算书和附着架安装方案的编制工作。
5、负责起重机械大修方案的审核，负责起重机械技术更新方案及重要部件更换方案的审核工作。
6、定期组织机械管理处管理人员及起重机械装拆队的特种作业人员开会，把平时工作上所发现的安全技术问题和质量问题在会议上提出科学合理的方案措施。
7、积极深入开展导师带徒活动，负责对机械管理人员的技术培训、考核工作，严格执行机械管理人员和特种作业人员持证上岗的规定。
8、参予对重大机械事故和安装质量事故的调查，分析和处理，并提出整改和防范的技术措施。
9、负责指导、督促技术、经济、检测验收等资料的收集，整理和归档工作，并做到资料齐全、真实可信。
机械管理处处长岗位职责
1、负责贯彻国家和上级单位对机械管理的方针、政策、条例和有关规定，确保公司机械设备性能完好，满足施工生产需要。
2、坚持安全第一的指导思想，带领起重机械安拆队加强对在用机械设备的检查，消除安全隐患，杜绝重大机械设备事故和人生伤害事故。
3、加强对起重机械安拆人员和起重机械司机、指挥等的教育，确保起重机械安拆作业安全顺利，确保起重机械安全高效运转。
4、在公司经理的领导下，协助开展机械设备租赁业务，提高机械利用率。
5、协调好施工生产和机械维修保养的关系，安排员工作好对机械设备的日常检查和故障预测工作，提高机械完好率。
6、建立健全机械技术档案、维修保养资料和机械信息管理工作，按时上报公司规定的各种机械统计报表。
7、做好起重机械安拆方案（尤其是特殊安拆方案）的编制和报审工作。
8、组织机械系统员工加强理论知识和业务技能的学习，提高其动手能力和业务水平。
安全员岗位职责
1、参与起重机械安拆方案中有关安全措施的编制，并熟悉与起重机械有关的安全规范和法规，熟悉安拆施工工艺流程。
2、负责建立健全租赁公司起重机械和施工用电有关安全管理制度。
3、配合机械管理处处长有计划地进行安全生产方针、政策、法规和安全技术知识、安全技术操作规程的教育。
4、负责起重机械安拆作业的安全技术交底工作，并检查督促执行情况。
5、对公司所有起重机械进行定期不定期的安全巡视检查，并作好检查记录。
6、检查起重机械安拆队日常安全作业活动情况。
7、参与并督促有关起重机械及起重作业人员安全防护措施的验收工作。
8、参与租赁公司有关起重机械、施工现场临时用电的月检、季检及年度大检查，并填写好相关检查记录。
9、积极配合上级主管部门对起重机械的安全大检查，并就检查出的问题定人员、定时间、定措施进行整改。
10、负责有关起重机械安全运行资料的编制、收集、整理、归档工作。
起重机械安拆队队长岗位职责
1、贯彻执行公司一体化方针和目标。
2、严格执行国家有关起重机械标准、规范和使用说明书的各项规定。
3、负责起重机械安装、拆卸时的安全技术交底工作，并带领起重机械安拆人员严格执行安拆方案规定的各项程序。
4、负责起重机械安装、拆卸的人员安排，统一协调，并负责安装、拆卸过程中的安全监护工作。
5、负责安排人员，对起重机械在工地使用过程中进行安全检查、维修保养。
6、起重机械拆回基地后，根据性能情况和各部件磨损情况，安排人员进行检查、维修保养，为机械出租做好准备。
7、具体开展安拆、维修保养方面的导师带徒活动，努力提高操作层员工的动手能力和业务水平。
8、加强政治理论和业务水平的学习，努力提升自己的综合素质。
起重机械安拆管理暂行办法
为加强起重机械安全管理，提高起重机械安拆效率，激发安拆员工的工作积极性，特制定本管理办法：
1、起重机械的安拆作业必须由取得建筑施工特种作业安拆资格证的人员担任。
2、作业人员必须严格遵守安全技术操作规程，严禁违章操作，严禁野蛮作业。
3、进入施工现场必须正确佩戴安全帽，高空作业人员必须系好安全带，穿防滑胶鞋，违者按相关规定处罚。
4、作业人员中午严禁饮酒，违者责令其停工，并扣除停工期间的工资。
5、在安拆过程中，如因安拆人员团结协作不好、责任心不强、野蛮操作、违章作业等而造成质量安全事故的，扣除该台设备全部奖金或扣除相关人员当期的绩效奖。
6、通常情况下，起重机械安拆的安全奖以计件方式发放。
7、起重机械安拆队长具体对安拆作业人员进行工作安排，统一协调，无正当理由不服从安排者，将根据情节轻重扣除部分绩效奖金，情节特别严重者，将考虑工作的去留。
8、结合租赁工作的服务性特点，作业人员必须牢固树立一切为了项目施工需要的思想，坚持24小时服务的原则，随叫随到，确保设备正常运转。
起重机械安全管理制度
1、建立科学合理的起重机械安全管理网络,使各项安全管理制度能够得到认真贯彻落实。
2、项目在用起重机械的安全管理由项目和租赁公司共同负责,单位负责人为安全管理工作的第一责任人。
3、起重机械的安拆由租赁公司的专业安拆队伍进行,安拆队伍是由取得安拆作业资格证的人员担任。
4、安拆起重机械之前,要编制安拆方案,作业时严格按使用说明书规定的条款执行,并做好安全技术交底工作。
5、起重机械安装完毕后,公司组织相关人员对其进行自检,自检合格后再报行业主管部门验收。
6、严格坚持持证上岗制度,操作人员严格遵守安全操作规程,杜绝违章作业现象。
7、建立起重机械日常检查制度,租赁公司专职安全员每月组织人员对在用起重机械进行安全检查,发现隐患,及时整改。
8、起重机械拆回库房后,租赁公司组织维修人员对其进行认真维修保养,为下次出租使用作好准备。
起重机械日常检查制度
1、项目机械负责人负责宣传有关起重机械管理制度、规程、规范，并监督指导各操作工人认真执行。
2、起重机械操作司机每天对在用起重机械进行检查，如实反映检查中发现的问题，同时填写起重机械日检记录、使用记录和交接班记录。
3、租赁公司专职安全员根据各施工项目起重机械的运行情况，不定期对其进行巡视检查，及时发现机械运行中存在的安全隐患，并安排整改，确保机械安全运行。
4、租赁公司每月对公司自有的起重机械进行全面检查，发现问题，及时整改，并填写好起重机械巡视检查记录和维修保养记录。
5、租赁公司每季度对公司省内各项目在用的起重机械（含联营项目的起重机械）进行全面检查，发现问题，要求相关责任单位及时整改，确保机械安全运行。
6、日常检查的重点是起重机械的安全防护装置、基础、钢结构、各传动机构、钢丝绳、关键连接部位和电器部分等的完好情况。
7、在检查中发现安全隐患，立即组织人员进行排除，如果发现重大安全隐患，应对相应机械进行停机整改，并复查整改情况，确认整改合格后才能继续投入使用。
起重机械维修保养制度
1、加强对维修作业人员的业务培训，增强维修作业人员的理论知识，组建一支有丰富维修保养经验、能胜任本职工作的维修作业队伍。
2、做好起重机械日常保养和定期保养工作，使机械零部件经常保持良好的润滑、紧固和清洁，从而使机械配合件正常磨损阶段的磨损率下降，延长机械使用寿命。
3、机械保养作业的主要内容是：清洁、润滑、紧固、调整、防腐，通常称为“十字作业”。
4、对闲置在家的机械设备,应做好防腐、防锈、防雨工作，结合机械性能完好情况，做好机械检修、保养和油漆工作。
5、新机械或大修后的机械要按使用说明书的规定进行检测调试。
6、机械进入夏季或冬季前要搞换季保养,主要是更换适合季节的润滑油。
7、起重机械在转场使用前,要根据具体情况对其进行保养,以利于机械在进入新工地后能立即投入施工生产。
起重机械事故防范措施
1、凡从事起重机械作业的人员（如起重机安拆工、操作司机、起重指挥等）必须由按规定培训合格并取得上岗资格证的人员担任，严禁无证上岗。
2、在安装起重机械前，对其进行认真检测、做好维修保养工作，经检验达到安装条件之后才能组织人员安装。
3、要求安拆人员熟练掌握所安拆起重机械的性能特点，熟悉安拆作业程序，对一些关键部件要特别注意吊、索具及吊点的选择，安拆过程中有技术人员现场监督指导，确保绝对安全。
4、在顶升加节作业前对起重机的液压顶升装置进行认真检查，包括液压油的选择、液压站内的泵、电机、各控制元件、高压油管及油缸等各部位都严格按使用说明书中的规定执行。
5、注意各类安全防护装置的安装调试，确保其动作灵敏可靠，安装完毕对各机构、各部位全面检查，验收合格才能投入使用。
6、操作司机严格遵守安全操作规程，经常检查起重机的完好情况，严格遵守使用说明书中的规定，不违章作业。
7、建立健全起重机械的安全检查制度，租赁公司对在用起重机械进行检查，并作好检查记录，发现安全隐患，及时进行整改。
安全事故应急救援预案
一、目的
按照“安全第一，预防为主”的方针，为了控制起重机械安全事故的发生，特制定本应急救援预案。
二、应急救援预案的基本原则
在预防为主的前提下，统一指挥，各成员密切配合，协同作战。迅速、有效地组织和实施应急救援。包括立即组织营救受害人员；迅速控制危险源；坚持先撤人后排险、先救人后排险、先防险后排险、先排险后清洁和保护现场的原则。查清事故原因，评估危害程度等。
三、应急救援预案的启动前提
1、轻伤人数在1人以上；
2、直接财产损失在3000元以上；
3、起重机械存在重大安全隐患及发生重大未遂事故。
四、应急救援系统组织机构及职责
应急救援系统设总指挥一名，各成员分工负责，相互协作。
1、应急总指挥的职能及职责：
A、分析紧急状态和确定相应报警级别，根据相关危险类型、潜在后果、现有资源和控制紧急情况的行动类型；
B、指挥、协调应急反应行动；
C、与企业外应急反应人员、部门、组织和机构进行联系； D、直接监察应急操作人员的行动；
E、最大限度地保证现场人员和外援人员及相关人员安全； F、协调后勤方面以支援应急反应组织；； G、决定应急撤离；
2、租赁公司应急指挥中心设在公司磨家基地。
3、应急指挥中心领导小组名单及联系电话 总 指 挥：戴昌忠（电话：13118165613） 副总指挥：李
强（电话：13548266009）
梁光平（电话：13708128663）
成员:魏明和
戴正海
钟波
涂安平
赵德枝
3、社会救援电话：
医疗急救：120
消防报警：119
公安报警：110
五、应急救援方案
1、应急救援程序：报告联络有关人员，（紧急时报救援指挥人员→打报有关部门等→善后处理。应急计划确立后，根据塔机所在施工现场的具体情况以及周边应急反应可用资源情况，按半小时自救的应急反应能力，配置合理的应急反应行动所需物质资源和人力资源。
2、建立危险辨识体系
根据施工现场的特点和设备材料等特性确定危险源的清单，并根据危险源的分布情况建立落实管理人员、操作人员。定时、定向、定人、交叉进行检查，以便及时发现危险源的突显特征。
3、应急报警机制
应急报警机制由应急上报机制、内部应急报警机制、外部应急报警机制和汇报程序四部分组成。由下而上、由内到外，形成有序的网络应急报警机制。
4、交通管制机制
交通管制机制由事故现场警戒和交通管制两部分构成。 Ａ、警戒：事故发生后，对场区周边必须警戒隔离。其任务和作用是：保护事故现场、维护现场秩序、防止外来干扰、尽力保护事故现场人员的安全和财产的安全等。
Ｂ、交通管制：事故发生后，及时通知交警部门，对事故发生地的周边道路实施有效的管制，其目的是为救援工作提供畅通的道路。
8、在施工过程中发生安全事故没有造成人员伤亡的，由各项目机械管理人员及时通知租赁公司组织抢修，公司立即组织相关人员赶赴现场进行处理。调查事故原因、收集信息，按事故级别逐级上报。
六、公司内部配备的常用应急设备与工具：
1、个人防护设备：防护服、手套、靴子等。
2、通讯联络设备：对讲机、移动电话、电话等。
3、医疗支持设备：救护车、担架、夹板、急救箱、塑料袋等。
4、照明器材：手电筒、应急灯、36v以下安全线路、灯具等。
5、资料：计算机及有关数据资料，参考书、行动计划，各类相关文件、事故分析报告及检查表、地图、图纸、传真机等。
以上应急设备与工具要进行经常性维护、保养、保证其正常使用。
七、应急培训和演习
应急培训与演习是为了锻炼和提高有关部门和应急救援人员在突发事故情况下的快速抢险，及时营救伤员，正确指导和帮助群众防护或疏散，有效消除危害后果，开展现场急救和伤员转送等应急救援技能和应急反应的综合素质。
1、应急培训的范围包括：应急救援队伍的培训和企业全员的培训。
２、培训应使应急救援人员明确“做什么、怎么做、谁来做”，确定每个人的职责，确定执行的任务，掌握执行任务所需的知识和技能，了解危险源的辨识，如何采取必要的应急措施，如何安全疏散人群，有关灭火操作和现场急救的训练等。
３、全员培训采取书面材料、板报及会议等形式进行。４、应急救援演习是检测培训效果、测试设备和制定的应急救援
预案有效性的最佳方法，也是为了提高救援队伍的协同救援水平和实战能力，以便发现问题及时改正，可进行组合演习和单项演习。每半年进行一次通讯演习，一年进行一次消防和医疗救护行动演习。
八、应急救援预案实施终止后的恢复工作
应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，妥善保管有关物证，按照国家有关规定及时向有关部门进行报告。
轻伤事故：项目部在事故发生时立即报告租赁公司； 重伤事故：公司在接到项目部报告后2小时内报告上级主管单位、安全生产监督管理局和工会组织；
对事故过程中造成的人员伤亡和财产损失做收集统计、归纳、形成文件，为进一步处理事故工作提供资料。认真科学地做出总结。归纳预案中的不足和缺陷、确定设备和资源的充分性。以制定出纠正措施、完善应急预案。
四川四建租赁公司
推荐第6篇：销售人员岗位职责
销售人员岗位职责
一、总则
1、负责客户的开拓与维护工作，执行并完成公司制定的年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，开拓并扩大所负责区域和客户的销售，积极完成销售量指标，扩大公司市场占有率和品牌影响；
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司品牌、产品、价格及市场策略，开发意向客户，做好工作过程中的与客户核心部门及人员的沟通、方案、询价、考察、招标、合同条款的协商及合同签订等事宜。
5、动态把握市场及客户，定期向公司提供市场及客户分析的预测报告和个人工作周报。
6、收集一线竞争对手和客户的意见，对公司的产品和方案提出参考意见。
二、细则 试用期员工
1、实习销售人员在进度公司首周为内部培训周，包括学习总公司规章制度、部门规章制度、岗位工作职责、与各关联部门的配合制度、公司产品培训、秦恒工厂实地学习、公司工地实地查看。培训结束后实习员工提交培训总结，由人力资源部相关负责人对员工培训周的工作表现提出评价，评价结果作为转正依据。
2、实习销售人员第二周为外部培训周，跟随公司正式销售员工开展业务学习工作，了解销售人员日常工作内容，学习日常拜访客户过程、学习公司产品推广重点、学习如何了解客户需求并制定对于具体项目的销售方案。本周实习结束后，实习员工提交本周工作总结，并由带领改名实习员工的正式销售人员对该名员工本周工作做出评价，评价结果作为转正依据。
3、实习员工第三周到第八周尝试独立开展工作，根据之前的公司内部培训与外部培训心得，独立开展工作，详细填写日报表、周报表提交公司，第八周结束后提交月度工作总结，公司依据之前培训情况、工作态度、工作能力、与应聘岗位的匹配程度做出全面评价，判断对该实习员工转正或终止试用期。正式员工
1、员工转正后，公司将对该名销售员工定岗、定量，确定工作部门、职务和薪金待遇，确定工作区域和销售任务。
2、员工依据定岗、定量，提交年度工作计划和当月工作计划报部门经理审核。
3、根据工作计划正式开展工作，具体工作内容如下：
3.1 寻找并拜访意向客户，确定项目体量、开竣工时间、图纸设计保温和涂料种类，甲方内部人员组织结构、采购流程、客户需求等信息提交公司，部门经理根据销售人员提交的意向客户信息按照公司营销战略的指导，确定该客户是否转为目标客户。
3.2 意向客户转为目标客户后，销售经理将带领销售人员一同再拜访该项目，进一步挖掘项目信息、增进客情关系、明确项目需求，然后制定具体的产品销售方案，指导销售人员继续深入开展工作。
3.3 意向客户转为目标客户的同时，如合作材料供应商有制度要求的，销售人员应第一时间向材料供应商备案登记该名目标客户，以保证本项目参与品牌的排他性。
3.4 销售人员应能够熟练的向目标客户介绍公司规模、经营情况、公司产品、在本地项目工程案例和与该目标客户外墙设计方案相同的工程案例。
3.5 反复了解并确认客户真实需求，通过展示与交流，明确客户需求，并反馈部门经理，及时修改销售方案，同时协调公司内部相关人员和技术支持共同参与此项目，邀请合作厂家提供相应支持。
3.6 实时关注参与本项目的其他竞争厂家的动态。
3.7 明确客户内部关键负责人，和关键负责人或相关负责人建立客情关系，保证随时了解客户内部真实信息情况。
3.8 样板提供，在明确客户需求后根据需求尽快申请生产厂家制作样板，申请样板师应提供仿样依据（瓷砖、石头或其他厂家样板），提交样板后应确认客户对样板的满意程度，如不满意应根据要，知道客户满意，在此过程中应尽早将我方提供的样板确认为效果标准和招标依据。 3.9 目标客户如提出口头询价，销售人员首先应该明确目标客户真实需求和要求，然后应按照公司制定的统一口头报价标准予以答复。
3.10邀请客户考察，在明确客户需求提出我方方案后，应主动要求客户到我方工厂案例和工厂进行参观考察，已增进客户对我公司方案和实力的认可，销售人员应借陪同考察之机增进客情关系。
3.11 书面报价，任何书面报价前都应汇同部门经理和成本会计先做出成本分析，报总经理批准后方可报价。
3.11 招投标，在客户招标之前，销售人员应积极向客户提供有利于我公司的技术标准和要求，设定有利于我公司的实力门槛，了解客户标底。领取招标文件后，应按照要求及时规范的制作投标文件，并结合我公司优势制定有针对性的价格方案和施工方案。在投标过程中应和客户相关负责人保持良好沟通，随时了解竞争对手情况和客户内部变化。投标报价及入围后谈判报价均应经成本会计分析，总经理同意后再报。
3.13 合同的签订，甲方确认我公司中标后，销售人员应积极提供我方版本的合同条款供客户参考，并与客户合同条款谈判人员积极沟通，确保我公司既得利益，涉及到价格、工期、付款、结算等主要条款，均应由公司相关负责人确认后方可同意。同时应连同公司任命的项目经理勘察施工现场，接洽甲方施工项目部主要负责人，把前期招投标时的客情关系延伸到项目部。
3.14回款，销售人员应借助前期积累的客请关系积极协助项目部回收工程款。
山东秦恒建筑节能工程有限公司
市场部
推荐第7篇：销售人员岗位职责
销售人员岗位职责
销售业务员岗位职责：
1.认真贯彻执行公司规章制度、销售管理规定和实施细则。2.积极完成规定或承诺的各项销售指标。
3.负责与客户签订销售合同，促进合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4.积极拓展新客户，做好老客户的维护工作。5.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
6.配合综合部或其他部门完成公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7.收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等市场信息资料，提出分析报告，为部门人员、领导决策提供依据。8.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 9.学习相关产品资料、销售技巧，努力提高自身推销业务水平。 10.严格遵守公司相关技术、产品的保密规定。 11.其他。
推荐第8篇：销售人员岗位职责
销售人员岗位职责
1、认真执行《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等有关法律法规，依法经营，安全合理销售兽药；
2、负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到清洁整齐；对效期不足3个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量负责人；
3、正确销售兽药。对客户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购兽药的名称、规格、数量、价格核对无误后，将兽药交与顾客；
4、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作；
5、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记，及时报告，货到后及时通知顾客购买；
6、收集用户、经销商的兽药不良反应信息，毒副作用信息，报告质量管理人员；
7、兽药销售应定时定期将资金回笼，门市销售的应现卖现付。
8、做好相关记录。字迹端正、准确、记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量负责人；保存销售记录至该兽药有效期后一年（无有效期保存三年）；
9、了解本公司用户兽药使用情况。应提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。
10、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。
服务公约
营业环境清洁 无灰尘积聚 商品摆放整齐 无杂物堆放 质量严格把关 无假劣药品 服务用语规范 无粗言秽语 待客热情周到 无冷落怠慢 解答通俗易懂 无含糊不清
采购人员岗位职责
1、树立“质量第一”的观念，严格执行《兽药管理条例》和《兽药经营质量管理规范》等法律法规；
2、对企业依法经营、规范市场行为承担主要责任；
3、坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量第一关；
4、认真审查供货单位的法定资格，考察其履行合同的能力，必要时配合质量管理人员对其进行现场考察，签订质量保证协议，确保购进渠道的合理性；
5、负责建立合格供货方及合格经营品种目录，建立完善的供货企业管理档案；
6、签订购货合同时必须按规定明确必要的质量条款；
7、对首营企业、首营品种的初审报批承担直接责任，负责向供货单位索取合法证照、生产批准证明文件、产品质量标准和首批样品等审核资料；
8、了解供货单位的生产状况、质量状况，及时反馈信息，为质量管理人员开展质量控制提供依据；
9、协助质量管理人员对不合格兽药实行严格控制，在质量管理部的监督下，承担报损、销毁不合格兽药的相应工作。
仓库管理人员岗位职责
1、树立“质量第一”观念，认真执行《兽药管理条例》等法律法规，保证在库兽药的储存质量，对仓库管理过程中兽药质量负主要责任；
2、负责对库房储存条件的监测，并采取正确措施有效调控；
3、按照兽药储存性质的要求，合理对兽药进行分类储存；
4、按照兽药储存温、湿度条件要求，储存于相应仓库中；
5、做好仓库温、湿度管理工作，每天记录一次库房温、湿度，如果温湿度不符合规定要求，及时采取措施予以调整；
6、货入库凭证收货，对货与单不符、质量异常、包装不牢或破损、标志模糊等情况，予以拒收并报告质量管理人员；
7、搬运和堆垛应严格遵守兽药外包装图示或标志的要求，规范操作。怕压兽药应控制堆放高度，合理利用库容。
8、做好货位编号及色标管理；
9、兽药应按批号、效期分类相对集中存放，按批号及效期远近依次或分开堆码，并有明显标志，不同批号兽药不得混垛；
10、毒性及麻醉、精神药品应当专柜或专库存放，双人双锁保管，专帐记录，帐物相符；
11、客户退回的兽药，存放于退货兽药区，并做好退货记录；
12、负责对不合格兽药进行有效控制，专人专帐管理；
13、设立保管帐卡，按批号正确记载兽药进、出、存动态，
保证帐货、帐卡、帐帐相符，及时分析、反馈兽药库存结构及适销情况；
14、做好兽药的效期管理工作，一年内近效期兽药按月填写效期催报表；
15、严格按生产先出、近期先出、按批号发货的原则办理出库；
16、做好兽药出库复核管理工作，严格把好兽药出库质量关。
质量管理负责人岗位职责
1、负责贯彻执行国家有关兽药质量管理的法律、法规及行政规章。包括：
①组织学习国家有关兽药质量管理的法律、法规和行政规章。
②宣传、贯彻、执行国家有关兽药质量管理的法律、法规和行政规章。
③指导企业在兽药的购进、验收、储存与养护中严格按有关法律、法规办事。
2、负责起草、编制企业兽药质量管理制度，并指导、督促制度的执行。
3、负责首营企业的质量审核。包括参与现场考察首营企业。
4、负责首营品种的质量审核。包括参与现场考察首营品种。
5、负责建立企业所经营品种包含质量标准等内容的质量档案。
6、负责兽药质量的查询和兽药质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
7、负责兽药的验收管理。
8、负责指导和监督兽药保管、养护和运输中的质量工作。
9、负责质量不合格兽药的审核，对不合格兽药的处理过程实施监督。包括对不合格兽药的确认、处理、报损和监督销毁。
10、负责收集和分析兽药质量信息。包括企业的外部信息和内部信息的收集、分析和报告。
11、负责协助开展对企业职工兽药质量管理方面的教育和培训。
推荐第9篇：销售人员岗位职责
天津市朝晖化工有限公司
销售人员岗位职责
一、岗位职责要求：
1.爱岗敬业，熟悉销售业务及业务的管理。
2.搞好客户联络、开发、建立畅通的联络网。
3.较好的协助质量部门做好售后服务工作。
二、岗位工作要求：
1.参与销售合同（即订货合同）的制定，应对已识别的顾客要求及本厂确定的附加要求与以前要求不一致的地方得到识别和解决，并将信息传达到相关部门。
2.配合厂有关部门掌握合理定价，保证合同的合理性，有效性，合同分为书面合同和电话订货合同，应进行详细的记录（合同台帐）并记录合同完成情况。
3.接到顾客订单后及时与成品库联系，若没有现货及时下达生产计划，通知技术和生产部门，下达配方，安排生产，保证按时交货。
4.从产成品库提货时，必须填写提货单（出库单）并签字后方可提货，严格禁止无单据提货或先提货后补单的情况发生。
5.紧急生产产品，直接从车间提货时，必须督促库管员先由车间办理产品入库后，再办理出库手续，杜绝成品账的物账倒挂。
6.及时与客户沟通，了解客户的需求，配合技术和生产部门，最大限度满足客户需求。
7.妥善解决客户的投诉，并做好详细的记录，及时与其他部门共同研究提高产品质量，使客户达到满意。
8.做好样板、样品的保管工作，做好标识，按品种和客户的需求量制定保存期限，保证样板样品的有效性，为技术和生产部门提供技术服务和生产的依据。
9.产品销售原则上是现款现货，对于长期客户可采取定期结账和批次结账的方式。结账时开具交款单，由客户到财务部门交款，开具发票，财务部门开具收据，根据财务部门返回的收据及时登记台帐。
10.根据客户情况建立销售台帐，由专人负责根据送货单逐日逐笔登记入台账，做到日清月结。
11.及时与欠款客户联系，催收货款。
三、销售的记账和对账工作
1.必须根据有关单据每日登帐，要求字迹清楚数字准确。
2.每月与成品出库单核对台帐，填报产成品销售报表，要求做到表账一致。
3.做好应收账款的统计，按月报财务部门。
4.所有单据按月整理，装订成册备查。
推荐第10篇：销售人员岗位职责
、
-----销售主管岗位职责-----
一、根据公司总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
二、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
三、熟悉本市场中客源大户的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。
四、组织本组组员对新市场进行开发。
五、管理开发好自己的客户，并不定期的做好客户回访和客户维护工作。
六、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。
七、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。
八、每月组织销售人员召开例会，布置当月工作重点；汇报当月工作进行情况及次月工作重点。
九、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。
十、每周组织一次销售人员部门周例会（周一上午）对本周的市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。
十一、带领销售员完成公司下达的销售指标。
十二、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。十
三、审核上交种类报告并提出处理意见。
十四、协助销售人员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。十
五、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
十六、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成总经理下达的各项工作。
十七、积极组织和参与各地区的交易会及外地促销活动。
十八、应与公司全体同仁秉承互相帮助、互相学习、共同进步、共同提高的精神；及时反应在工作中发现的各项问题和困难，并向领导提出相应使之合理化的建设性意见。
十九、公司的所有产品在标准价格的基础上需要一个公司的底价标准，有业务主管根据每个店的情况给出政策。
二
十、对公司的促销品业务主管应该有权利每月领用一定的量。个人意见：
我个人认为我们公司的员工缺乏团队精神，可以说都是没有的，在处理公司业务的时候显得都没有积极性，都是对自己的业务或者客户积极，大家都是为公司出力的，大家能走到一起就是缘分，不必为小事斤斤计较，最近抢客户的现象比较严重，我感觉现在公司怎么没有一个大家庭的感觉呢，难道是因为人多了？以前总感觉干活的时候说说笑笑再累也是高兴，心里得劲，现在怎么感觉就有拉帮接派的感觉呢，如果我们做大了，可以给每个业务划分区域，没有良好的团队精神公司就不会强大，希请王总你对大家讲讲，不要只顾自己的利益，要考虑全局利益，这样公司才可以做大。 岗位职责我大致根据现有情况改了一下，这是我个人的意见，有不妥之处请你指导提出来大家商量。
李恒
第11篇：销售人员岗位职责
销售部门岗位职责
一、大区经理岗位职责
（一）、相互关系
1、直接上级：销售总经理
2、直接下级：区域经理、
（二）、工作职能
1、对所辖市场进行宏观任务分配，责任到人。
2、定期组织所辖市场销售例会，并参加企业有关所辖市场销售业务会议。
3、制定所辖市场年度工作目标和工作计划，按月做出预算，及年度工作计划，报批通过 后执行。
4、根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量。
5、制定所辖市场销售和增加量的发展战略。
6、收集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略。
7、深入调查确保经销商的信誉度。
8、组织建立客户档案，定时拜访客户，与客户保持联系。
9、根据业务需要有策略的发展经销商，并对原经销商进行考察和筛选。
10、参与所辖市场重大销售谈判和签订合同。
11、开展按计划的推销活动。
12、根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。
13、向营销中心提出广告宣传和开展促销活动的申请报告。
14、按工作程序批准直接下级上报的工作计划。
15、定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定。
16、向直接下属授权，并布置工作。
17、了解所辖市场工作情况和相关数据。
（三）、工作权限：
1、有对本区域所属员工及各项业务工作的管理权。
2、有向上级报告权。
3、对下级上报的销售方案、报告有批准权。
4、有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。
5、对所属下级的工作有监督检查权。
6、对所属下级的工作争议由裁决权。
7、对所属下级有奖励的建议权。
8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。
9、对限额资金有支配权。
10、草签协议的权利。
11、一定范围内的客户投诉赔偿权。
12、一定范围内经销商授信额度权。
13、一定范围内的退货处理权。
（四）、上岗基本条件：
1、了解该行业特点，掌握该行业的市场竞争状况，了解行业的销售特点。
2、开创性思维强，具有较强的组织策划能力极敏感的市场洞察力。
3、有制定战略和决策的能力，又指挥、协调能力。
4、思维活跃，能积极地吸收先进的管理经验，有较强的语言表达能力。
5、客观、公正、公平、无私、能吃苦耐劳。
（五）、检查与考核：
1、营销中心根据大区经理的评估考核标准及责任状中的条款进行考核。
2、根据相关的制度对其分管的工作进行考核。
二、省区经理职责
（一）、相互关系： 直接上司：大区经理。
直接下属：本区内的销售代表及相关工作人员。
（二）、工作目标： 负责本区域的销售运作，以实现区域的销售目标（销量、利润等） ，同时保证本区域市场 的健康发展。
（三）、工作职责：
1、根据区域的销售计划，负责对分解到本区域的各项销售指标细化到每个地区、人员、客户，并确保执行到位，对本区域的各项销售指标的完成负全责。
2、负责管理并控制区域销售费用预算，审核各项报销费用。
3、负责对本区域的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监控，确保所辖区域销售 队伍的数量和质量。
4、协调并理顺区域内分销渠道，依据区域销售网络发展计划，开发并保持当地最佳经销商最佳的合作伙伴关系，加强二三级市场的建设，加强零售网络的建设，确保本区域零售网 络建设的数量和质量，并对本区域渠道及零售网络的维护和发展负全责。
5、负责本区域市场一线信息的及时收集、分析与于反馈，并根据分析的结果提出本区域 三个月滚动销售预测，对此信息的真实、准确、及时、有效性负全责。
6、负责对本区域内的目标库存管理工作，定期收集并统计分销商及零售终端的库存。
7、贯彻执行全国统一的市场推广计划及监控区域的推广计划，并对本区域的执行效果负 全责。
8、对本区域的货款回收负全责。
9、监督、反馈、评估各项服务工作，以达到 100\\%的客户满意度(对于接到的每一个客户 投诉要求在 24 小时之内处理)。
10、定期主持具有激励作用的销售会议，确保有效及时地开展工作。
11、严格贯彻和执行营销中心下达的市场及各货品六项管理制度，确保本区域市场环境的有序管理。
12、定期拜访重要零售及批发客户、巡查区域内零售、分销市场。
13、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、新闻机构及社区等的良好关系，树立良 好的企业形象。
14、负责与上级横向的协调机沟通。
（四）、需要协调的关系：
1、公司内部：销售部、配送中心、销售财务。
2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传机构。
（五）、工作权限：
1、具有对本区域月度及年度工作计划的申请权及指导执行权。
2、具有对本区域销售资源投入的申请和分配权。
3、具有对本区域内部的人员管理权，对所属员工的使用与任免有建议权，报上级审批。
4、具有对下属人员的工作执行的培训、督导的权力。
5、具有对本区域分销商的选择、撤销的建议权。
6、具有对货物流向的指导、监控权。
7、具有对本区域销售订单的审核、协调权。
8、具有对本区域退货申请审批权及对客户投诉处理权。
9、极有所辖区域零售商网点的审核、建立的权力。
三、业务代表职责
（一）、职责
1、接受上级主管安排、分配的各项要求及工作任务；
2、负责区域内的全面的业务及产品的招商；
3、负责协助上级主管对销售部工作的计划、构思及协调安排；
4、负责维护市场一致形象及对客户抱怨的现场处理；
5、接受上级主管的业务督导和业务培训；
6、积极与总部协调沟通，对设定期间内区域销售指标与销售成果的达成负责；
7、对区域商品销售、产品陈列、存货管理、客户服务等日常销售管理工作的执行负责；
8、对收集回馈销售数据、顾客资料、厂商动态、市场信息、商品信息等情报负责，并参与应对策略的拟定；
9、负责把公司的销售政策宣传到位。
（二）、月总结 每月 5 日前，必须把工作总结交到销售部，内容包括
1、本月地区完成销售额。（各经销商、各品种、所占比率）
2、完成本月（没有完成）任务的原因是什么？
3、你在本月做了哪些工作？效果如何？
4、下月工作目标是什么？
5、同品类商家的销售排行情况，并分析原因。
6、各商家有哪些值得学习和借鉴的地方。(三)、报表
1、《业代日报表》
2、《业代周报表》
3、《月初工作计划表》
4、《月末总结表》
第12篇：公司管理制度及岗位职责
公司管理制度
为规范公司日常工作管理，提高办公效率、树立良好的企业形象，利于公司各项工作的开展，特制订本制度；
第一章 办公规章制度
1、按时上、下班，不准迟到早退；
2、上班时间不得擅自离岗，超出30分钟和直接领导汇报；
3、在岗时间内不得与他人聊与工作无关的事情，不准打开与工
作无关的网页、QQ等；
4、上班着装要得体，不准佩戴过于夸张的首饰与装饰品，不准
穿拖鞋与短裤（不含女式七分裤）；
5、严禁在公司内传播流言、诋毁公司和他人，违纪者除名；
6、办公室人员在接待来访和接电话时要注意行为规范和文明
用语，不准用办公室电话进行私人交谈或闲聊；
7、各部门管理人员应保持电话畅通，离开办公区域时须告知行
政部并通知其部门负责人；
8、最后一个离开的办公室人员，须保证所有电源处于关闭状
态，方可离开；
9、节约用水用电，合理灵活用灯。
10、电脑及其它办公设备须爱惜使用，正确使用，不得有意损害
公共财物，如有损坏，请主动报备赔偿。
11、遵守公共秩序，爱护公共设施，不准随地吐痰、乱扔弃物，
办公区域（或公共区域）禁止大声喧哗、嬉闹。
12、会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状，并随手关灯、关门；
第二章基本规定
1、每天各部门人员到岗后其部门负责人要及时安排当天工作，讲评上一天工作情况，并记录相关工作情况；每周周六各部门召开小结会议，讲评本周工作进展、收集相关工作情况；公司每月第一个礼拜的星期五召开公司月工作例会，听取、收集各部门和员工的对上月工作的汇报，安排下月工作计划，由总经理主持。因特殊原因不能召开本月例会时，由行政部通知，另行安排时间；
2、不认真履行职责，违反公司规章制度，区分不同情况分别采取批评教育、经济处罚、待岗学习（不发放工资）、辞退等方式进行处理，触犯国家法律、法规者，移交司法机关处理；
3、每位员工都有权利、义务维护公司的利益、爱护公司财产，对损害公司利益的人员，给予以下处分：
（1）窃取公司财务者，作除名处理，并除追回非法所得外，情节严重者交司法机关处理；
（2）损害或丢失公司财物者，按公司规定赔偿。
4、保守公司秘密和相关技术秘密，严禁对外泄露与产品、技术、单价、资金、及经营管理有关的事情，否则一经发现，将根据情节严重，给予经济及行政处罚，严重的解除劳动合同和追究法律责任。
5、年终时，各部门各岗位要认真总结一年来的工作情况，并以书面形式上报公司。工作总结必须全面、真实、客观的总结经验，查找
存在的不足和差距，提出整改措施，拟定来年工作计划。
6、经济处罚标准：根据失职和违纪情况轻重，分不同情况进行处罚：
（1）影响较小，未造成损失的，给予口头与书面的警告和批评，并记过一次；
（2）给公司造成损失的，除承担直接经济损失的20%外，并罚款100-500元；
（3）给公司造成较大损失及发生事故的，同时扣发当月绩效考核工资；
（4）相应制度另有规定处罚标准的，按特别规定执行；
（5）制度未明确规定处罚标准的，按上述标准处罚。
（6）公司各部门的有关业务资料、数据、信息资源、工作流程中的各种原始记录及资料在工作完结时，除日常需要的相关资料外，必须交由人力资源部归类整理存档。若因工作需要查阅、借用档案的，必须经相关领导批准后，方可借阅，并登记备案，用后及时归还。各部门若因保管不善或未及时上交有关资料而导致资料丢失的，除撑到相应损失的20%外，并罚款50-200元；
7、严禁各部门相互推诿，对不服从工作安排的部门负责人，每次罚款100-200元，对不服从安排的个人每次罚款50-200元；
8、公司成立考评小组，有公司总经理、副总经理及人力资源部参加，每月对各部门员工完成工作情况（含生产安全、工作态度、业绩、绩效考核等）及违纪情况进行综合考评，并根据考评计发放考评工资，
其考评情况均记录档案，并作为年终考评依据。
第三章培训管理
1、在职员工培训部占用工作时间；
2、凡公司举办的各类培训，非特殊原因不得拒绝；
3、学习内容应于其目前所从事的工作（业务）基本一致。
第四章考勤及休息、休假制度
1、公司实行每周6天单休制，公休日（星期天）和法定节假日；
2、工作日工作时间为：夏令时5月1日至10月1日 上午8：00-11：30，下午13：00-17：30午休时间为：11：30-13：00；冬令时10月1日至5月1日 上午8：00-12：00，下午13：00-17：00午休时间为12：00-13：00；
3、员工应严格遵守作息制度，不迟到、不早退，迟到或早退30分钟的，员工及时通知负责人，是为事假，未及时通知或未通知负责人的是为旷工，扣半天工资；
4、公司实行上、下班打卡（指纹打卡），员工必须进行打卡登记，每日两次；工作日中途请假必须打卡，否则按旷工处理；考勤机任何员工未经总经理或人力资源部同意，不得手动考勤机，否则予以除名处理；
5、所有员工早上须先到公司签到，方能外出办理各项业务，特殊情况须报总经理签字批准，不办理批准手续的，按迟到、早退、旷工处理；
6、上班忘记打卡的员工须到人力资源部填写《员工未打卡记录
表》；
7、迟到、早退一次（十分钟以内），每次扣5元，超出十分钟，每分钟扣1元，超出三十分钟的参照第3条；
8、每个员工每月允许正常请假1天（不扣工资），员工必须在休假请一天与岗位人员办理好工作交接手续；
9、请假2天或2天以上按事假处理，不发放工资，按当月工资的平均日工资扣发；
10、请假（一天以内）须填写请假条，由其部门负责人签字，报人力资源部备案；
11、请假二天或两天以上由总经理签字批准，报人力资源部备案；
12、因特殊原因本人不能到公司请假或申请延长假期的，应事先电话通知其部门负责人、人力资源部，并经总经理批准后方可有效，事后补交请假手续。未经批准的或请“霸王“假的，一律按旷工处理；
13、旷工半天扣100元，1天扣200元，连续旷工3天或月累计3天者，公司有权开除；
14、公司正式员工婚假为15天，须提前10天通知公司；非正式员工为3天；婚假期间发放基本工资；
15、公司员工丧假（直系亲属）为7天，须提前一天通知公司；丧假期间发放基本工资；
16、公司员工产假为40天，预产期前10天放产假，难产或其他突发情况产假增加20天；若夫妻中男性在本公司的，放其产假3天，难产或其他突发情况的，产假增加4天；在产假期间发放其基本工资；
第13篇：监控人员岗位职责及管理制度
监控人员岗位职责及管理制度
1、按时上下班、坚守工作岗位，严禁擅离职守、脱岗、严守岗位职责和职业道德，不得徇私舞弊、隐瞒不报和弄虚作假。
2、熟练掌握GPS设备的性能、规范操作、使用监控系统。
3、对营运车辆运行情况进行监控，对驾驶员有违法、违规行为应及时提醒、警告以及制止，做好记录并确保原始记录完好，对不听警告的应及时向上级部门报告。
4、每日根据当天季节气候情况，及时向所有车辆发送两次警示短信到车载终端，提高驾驶员行车安全警惕性。
5、监控人员应时刻掌握车载GPS设备和车辆运行状况，遇到突发事件及时向上级汇报，每天须填写值班日志，并做好交接班记录。
6、坚守工作岗位，保持充沛精力。对有违法、违规行驶车辆及时提示，并做好记录和轨迹回放的信息保存，同时记录地图范围的信息盲区。
7、监控人员应将车辆运行监控情况每天列表统计存档，并把当天发现的问题告知所属车辆的责任单位并督促整改落实。
8、对超长客运车辆连续驾车达4小时的，自动拍照驾驶员进行比对，用短信或电话的方式督促驾驶员换班，防止疲劳驾驶并做好提醒记录。
9、对在夜间22时至凌晨6时在三级及以下路面行驶的客运车辆实施监控，如发现有车辆行驶的，及时对驾驶员进行拍照，用短信或电话的方式督促其立即停止行驶，对不听从劝阻的驾驶员及时上报，并做好记录；对夜间出城运行的出租汽车进行监探，并提示驾驶员注意安全。
10、严禁无关人员进入平台监控室，更不能让物管人员操作、查询。未经处室领导同意，平台数据不得向外提供，做好保密工作。
11、执行上级临时下达的工作指令。
GPS监控中心24小时工作制度
为全面落实企业安全生产主体责任，强化内部监管，随时掌握车辆运行数据，及时纠正驾驶员违章违法行为，强化预防预警工作，保证公司车辆运行安全，力保乘客生命财产不受损害。根据《贵州省道路运输车辆卫星定位系统使用管理暂行办法》以及三部一局对道路运输车辆卫星定位系统一系列文件规定，结合公司安全工作实际，特制定卫星定位系统24小时监控管理制度。
一、公司实行全体管理人员轮流值班进行监控，坚持谁值班，谁监控，谁记录，谁负责原则。
二、严禁将监控设备让无关人员操作，禁止上网聊天、游戏及浏览与工作无关的网页。
三、根据工作需要通过监控平台发送提示信息，严禁发送与监控管理无关的信息。发送信息时应用语规范、简单、明确并做好相关记录。
四、掌控不在线车辆，查明原因，及时查处屏蔽信号、干扰信号、损坏设备等违规车辆。
五、对特殊天气（气候）、特控路段、特控驾驶员、特控车辆有特别要求时要进行告诫。情节严重者，报送公司安全科处理。
六、对临时代班驾驶员或新聘用驾驶员的车辆要进行特别监控，并作特殊告诫；严禁班线客车在晚间22:00以后行车，如有违反，立即通知纠正违章行为且严肃处理。
七、发现监控车辆超速，超员，串线（驶出经营范围）等违章行为时，应立即发送短信警示和纠正，要求马上纠正违章行为。有其他报警或不正常情况时，立即摄像抓拍照片及用电话向驾驶员询问情况，若发生交通事故或其他紧急报警时，立即向主管领导汇报，包括车号、时间、路段等信息。
八、车辆在运行途中遭遇恶劣天气、道路堵塞、交通事故或抢劫等紧急情况时，驾驶员应立即向监控平台报告，公司监控平台应根据情况及时提供相应的帮助。
九、监控值班人员必须认真负责，建立好值班台账，将值班人员名单、值班时间、值班日志详细记录，做好安全服务投诉电话记录及处理工作；做好违规违章车辆记录、处理工作；重要事项要及时告知相关部门和领导
第14篇：监控人员岗位职责及管理制度
监控人员岗位职责及管理制度
1、按时上下班、坚守工作岗位，严禁擅离职守、脱岗、严守岗位职责和职业道德，不得徇私舞弊、隐瞒不报和弄虚作假。
2、熟练掌握监控系统的性能、规范操作、使用监控系统。
3、对车辆运行情况进行监控，对驾驶员有违法、违规行为应及时提醒、警告以及制止，做好记录并确保原始记录完好，对不听警告的应及时向上级部门报告。
4、每日根据当天季节气候情况，及时向所有车辆发送两次警示短信到车载终端，提高驾驶员行车安全警惕性。
5、监控人员应时刻掌握车载GPS/BD设备和车辆运行状况，遇到突发事件及时向上级汇报，每天须填写值班日志，并做好交接班记录。
6、坚守工作岗位，保持充沛精力。对有违法、违规行驶车辆及时提示，并做好记录和轨迹回放的信息保存，同时记录地图范围的信息盲区。
7、监控人员应将车辆运行监控情况每天列表统计存档，并把当天发现的问题告知所属车辆的责任单位并督促整改落实。
8、对车辆连续驾车达4小时的，自动拍照驾驶员进行比对，用短信或电话的方式督促驾驶员换班，防止疲劳驾驶并做好提醒记录。
9、对客运车辆在凌晨2时至凌晨5时进行实施监控，如发现有车辆行驶的，
及时对驾驶员进行拍照，用短信或电话的方式督促其立即停止行驶，对不听从劝阻的驾驶员及时上报车辆责任人或执法部门，并做好记录；对夜间出城运行的出租汽车进行监探，并提示驾驶员注意安全。
10、对危险品运输车辆在凌晨0时至凌晨6时进行实时监控，如发现有车辆行驶高速公路的，及时对驾驶员进行拍照，用短信或电话的方式督促其立即停止行驶，对不听从劝阻的驾驶员及时上报车辆责任人或执法部门，并做好记录。
11、严禁无关人员进入平台监控室，更不能让无关人员操作、查询。未经部门领导同意，平台数据不得向外提供，做好保密工作。
12、执行上级领导临时下达的工作指令。
GPS监控中心24小时工作制度
为全面落实企业安全生产主体责任，强化内部监管，随时掌握车辆运行数据，及时纠正驾驶员违章违法行为，强化预防预警工作，保证公司车辆运行安全，力保乘客生命财产不受损害。根据《重庆市道路运输车辆卫星定位系统使用管理办法》以及三部一局对道路运输车辆卫星定位系统一系列文件规定，结合公司安全工作实际，特制定卫星定位系统24小时监控管理制度。
一、公司实行监控人员轮流值班进行监控，坚持谁值班，谁监控，谁记录，谁负责原则。
二、严禁将监控设备让无关人员操作，禁止上网聊天、游戏及浏览与工作无关的网页。
三、根据工作需要通过监控平台发送提示信息，严禁发送与监控管理无关的信息。发送信息时应用语规范、简单、明确并做好相关记录。
四、掌控不在线车辆，查明原因，及时查处屏蔽信号、干扰信号、损坏设备等违规车辆。
五、严禁客运车辆在凌晨2时至凌晨5时行车、危险品运输车辆凌晨0时至凌晨6时在高速公路行驶，如有违反，立即通知纠正违章行为且严肃处理。
六、发现监控车辆超速，超员，疲劳驾驶等违章行为时，应立即发送短信警示和纠正，要求马上纠正违章行为。有其它报警或不正常情况时，立即摄像抓拍照片及用电话向驾驶员询问情况，若发生交通事故或其它紧急报警时，立即向主
管领导汇报，包括车号、时间、路段等信息。
七、车辆在运行途中遭遇恶劣天气、道路堵塞、交通事故或抢劫等紧急情况时，驾驶员向监控平台报告，公司监控平台应根据情况及时提供相应的帮助。
九、监控值班人员必须认真负责，建立好值班台账，将值班人员名单、值班时间、值班日志详细记录，做好安全服务投诉电话记录及处理工作；做好违规违章车辆记录、处理工作；重要事项要及时告知相关部门和领导。
第15篇：销售人员管理制度
销售人员管理制度
一、本部门周工作六天，周日休息。
二、每上午8：00-9：00为各部门工作例会时间；所有销售人员必须参加，汇报工作进展情况，解决日常工作中出现的问题；驻外人员以电子邮件形式汇报前一天的工作情况；无理由迟到人员每月迟到一次扣罚壹拾元人民币；二次扣罚贰拾元人民币依次类推。
三、销售人员认真做好个人周、月工作计划和工作总结，并上交部门负责人；不执行人员公司将给予一次贰拾元人民币的相应处罚。
四、销售人员每天拜访客户时，要求进行工作记录，包括详细地址、电话、联系人及商谈内容等。
五、公司要求销售人员每天拜访客户数不得低于4家；公司根据业务员填写的工作日志进行不定期抽检，若发现有虚假填写三次行为者公司将予以辞退。
六、无条件服从部门领导管理，对公司制订的销售政策严格执行到位。
七、严格按照公司制订的价格出货，任何人无权私自降低价格，否则，因此造成的市场窜货、价格混乱等影响正常销售的不良后果将由处理人负完全责任。
八、销售人员因工作需要外出时，要注意公司及个人形象，不得随意接受客户的请吃、请玩，索要礼品等不利于工作开展的行为；
九、在销售过程中出现的问题个人不能解决的，要及时上报公司领导或部门负责人，集体研究对策；要有团队作战意识，任何人不得恶意或用
不正当手段呛抢客户订单，违反规定者上报公司，给予警告并处200元人民币的相应惩罚，严重者予以辞退。
十、严格遵守公司的财务管理制度，个人不得以任何借口侵占、挪用公司
货款；违反规定者上报公司处理，情节严重者公司予以辞退，并追究其法律责任。
十一、按月完成部门下达的月销售任务，连续二个月不能完成销售任务
量的60%，公司将给予警告，或予以辞退。
十二、销售人员完成个人年销售任务后，公司按个人年销售总额给予
0.5-1%销售奖励；
十三、销售人员所管辖区域内经销商不得发生恶意市场窜货、低价倾销
等一些不利于销售的行为，公司根据情节轻重程度给予相应的处罚，行为严重者扣除当月工资并辞退。
十四、销售人员不得在其他公司兼职，公司一经发现核实后，扣除当月
工资及提成，并予以辞退；
十五、销售人员离职后，不再享有已开发客户的后续销售业绩提成；十
六、销售人员办理离职手续，做完业务交接工作后的一个月内，公司
结清该销售员当前月的工资及提成；
十七、未经公司书面同意认可，销售人员在职期间，与经销商之间发生
的借款、借物及任何经济往来，均属于个人行为，公司不承当任何责任。
第16篇：销售人员管理制度
销售人员管理制度
一、服从公司领导对工作的安排，做到上班不迟到，下班不早退。（如因交通原因迟到，应在正常工作时间之前电话通知公司）。
二、销售人员的事、病假，须提前通知公司，对无故旷工人员，每次罚款50元。
三、工作时间严禁脱离岗位以及与其它展厅人员聚众闲谈、打牌、发现一次，罚款20元。
四、保持展厅内各部位的整体洁净，每日清洁工做到干净、整洁、到位。展门每半月打蜡保养一次。
五、接待客户须做到态度和蔼，服务热情，用语文明。客户如有特殊要求（价格、门型）应先电话通各公司，经总经理同意后，方能签单，否则，产生费用由当事人承担。
六、销售人员应做到业务不跑单。如发现跑单一次，扣除当月工资并追究责任。
七、严禁利用展厅电话聊天、谈论私人事情。如果发现展厅电话有长途费用，展员需要补交长途电话费并罚款50元。
八、销售人员如有工作变动，必须提前以书面形式向公司申请，经公司批准后方可离职。如不按规定辞职，销售人员要以------元的工资款对公司补偿。
九、销售合同签订前，应说明的事项必须提前和客户说清，并在销售合同中注明。
十、合同签订之时既收取50%以上的首付款。销售合同返回公司后，应与公司下单人员及生产车间良好沟通，避免安装当中出现意外原因，影响尾款的按期及全额收取。
十一、客户订金及首付款收取之时，应立即电话通知公司，并在当日将帐款上缴公司入帐。如发现销售人员私扣帐款，公司将处以相关处罚并追究责任。
十二、除客户要求协助购买五金配件外，销售人员不准主动要求帮忙采购。
十三、因售后发生的质量问题，销售人员应耐心接待并及时处理问题，对难以解决或不能解决的问题，应电话通知公司，由公司领导及技术人员处理，销售人员不得与客户发生正面冲突。
山东嘉华木业有限公司2008年10月23日
第17篇：销售人员管理制度
销售人员管理制度
第一条：对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程外，悉依本规定条款进行管理。
第二条：原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发办理公事结束后，应该返回。
第三条：销售人员凡因公司关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费X元。
第四条：部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理XX元，副经理XX元，一般人员XX元。
第五条：销售人员业务所必须的费用，以实抱实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。
第六条：销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请表”，并呈报主管批准。
第七条：在销售过程中，销售人员须遵守：
（一）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；
（二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；
（三）不能诱导客户透支或不正当渠道支付货款。
第八条：除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：
（一）向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项。
（二）向客户说明产品性能、规格的特征。
（三）处理有关产品质量的问题。
（四）会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报给上级主管，
A客户对产品质量的反映。
B客户对价格的反映
C用户用量以及市场的需求量
D对其他品牌的反映和销量。
E同行竞争对手的动态信用。
F新产品的调查
（五）定期调查经销商的库存、存款回收以及其他经营情况。
（六）督促客户订货的进展；
（七）提出改进质量、营销方法和价格等方面的建议。
（八）退货处理
（九）整理经销商和客户的销售资料。
第九条：公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，供销售人员做客户管理之用。
第十条：销售人员应将一定时期内（以月或季度）的“工作计划表”的形式提交主管。
第十一条：销售人员应将固定客户的情况填入“客户管理卡”和“客户名册”，以便自己和上级以及营销部门更好了解客户情况，以保障推销工作的顺利进行。
第十二条：各销售公司（无锡，上海）应填写“年度客户统计分析表”，以供销售人员参考。
第十三条：销售人员对自己的经销商或指定的经销商，应给予援助指导，帮助其解决困难。
第十四条：销售人员有责任协助和解决各级经销商之间的摩擦和纠纷，以促使经销商的精诚合作。如销售人员无法解决，应请公司主管出面解决。
第十五条：关于财务和销售（）
第十六条：销售人员要将定期的“工作报告”交给主管上级和部门。
第十七条：对于新开发的客户，应填写“新开拓客户填报表”，以呈报主管部门填写管理卡。
第18篇：销售人员管理制度
赤山集团房地产北京办事处销售人员管理制度（暂行）
一、北京办事处销售人员岗位职责：
业务主管：负责安排和带领业务人员进行直销客户推广，参与销售推广计划的制定。
销售主管：负责安排和带领销售人员进行电话销售、客户接待和约访客户，参与销售推广计划的制定。销售（业务）人员：负责通过各种方式和渠道开展宣传推广，组织意向客户前往石岛凤凰湖度假投资购房旅游。
二、北京办事处销售人员薪酬制度：
销售人员薪酬待遇包括：基本工资、带客奖、提成、销售网络介绍费和员工介绍费五个方面。
销售人员工资提成: 新进销售人员培训考核的试用期（原则上为一个月）每月底薪为1800元（含补助）；经培训考核以及工作表现合格的销售人员给予转正（须报区域总监批准），转正后销售人员每月底薪2400元（包括电话交通住房补助等）+提成按个人销售总额的3%（由公司投放的网站等广告客户、业务员提供客户或客服提供的客户资源成交，销售的提成为1%）；任何销售人员每月成交1套，月薪调整为3000元（含补助）；年度业绩累计达到10套，年薪调整为36000元（含补助）。
业务人员工资提成：每月底薪1500元包住宿（包括电话、交通、住房补助等，不住宿舍底薪不变）+提成按个人销售总额的2%；业务员每月需上报30个真实意向客户有效电话号码，未完成者，按每个电话10元从1500元底薪中扣除，完成任务者，当月底薪调整为1800元（含补助）。
销售（业务）主管工资提成：每月底薪（2000以上面议）+个人提成按销售总额的3%+管理奖金按负责团队销售总额的0.5%计提（如业务团队和销售团队合作成交，则业务主管和销售主管分别提销售总额的0.3%和0.2%）。
带客奖：看房客户每人缴纳看房费在200元以上的销售（或业务）人员，可获得100元/人的带客奖励。
销售网络介绍费：销售人员可介绍中介、人脉关系或兼职业务员，如有业绩可按前五套每套2000元给予奖励； 员工介绍费：销售主管及销售人员给公司介绍员工，介绍人与该员工均工作满3个月，按100元/人标准给介绍人奖励；
备注：全体员工均可参加公司组织的实地考察以及系统专业培训；员工基本工资中已经包含全部福利待遇，有关吃住交通电话保险等所有方面全部由员工自行负责。
三、北京办事处销售人员费用发放规定：
计算工资和考核任务以每月21日至下月20日为一个月，每月假期为4天，工资发放方式为全额发放于次月5~10日发放；上班不足一个月离职的新员工工资不予发放，无违规违纪正常离职的老员工剩余工资全额发放。工资不满勤按实际出勤日折算工资（每月满勤标准为26天），新进员工上班不足七天工资与下月整月工资同步发放；只要是销售已经取得《商品房预售许可证》的房屋，销售人员提成奖励以购买普通住宅的客户交大定金2万元或2万元以上，购买商铺的客户交大定金在5万元或5万元以上，可以提前发放该套成交房屋提成的20%；客户交清首付15天内发放70%，交清80%以上15天内全额发放；任何员工离职均不予发放滞留（不符合结算）的提成；对公司造成经济损失或负面影响较大者，视情节轻重处以扣罚全部工资提成或追究其法律责任。
四、北京办事处销售人员业绩确认规定：
销售人员成交任务确认标准以客户交足大定2万元签订认购协议为准（客户挞定和房屋另售除外）；成交业绩（客户来源）的确认标准以最先联系客户并带客户到石岛看房的销售人员为准，销售人员必须及时定期跟进意向客户，老客户有效期为15天，如超过15天销售人员未跟进视为新客户，销售人员必须做好老客户跟进服务工作，如老客户给其他人介绍则与原销售人员无关；直销业务员提供客户信息交由电话销售员约访看房成交，业务员按销售总额的2%提成，销售员按销售总额的1%提成，销售业绩归直销业务员；如出现其他特殊情况秉承按劳分配原则由经理总监进行合理分配。
五、北京办事处销售人员奖励与晋升制度：
奖励制度：每个分部月销售不低于5套，该部门可评选销冠一名，奖励该销售2000元；如各部门都未完成5套的规定业绩，则整个北京办事处评选销冠一名，奖励该销售2000元（销冠个人销售业绩不得低于2套，销售业绩套数相同的情况下，按总房款算）；针对年度销售业绩达到600万以上的销售（或业务员）额外奖励2万；针对销售人员向公司献言献策或对公司有突出贡献者，公司将根据实际情况另行给予奖励、提拔和重用。
晋升制度：销售（业务）人员累计完成房屋销售5套，均可参加销售（业务）主管竞选，获胜者晋升为销售（业务）主管，销售（业务）主管个人累计完成房屋销售10套且团队累计完成房屋销售20套，均可参加销售经理竞选，获胜者晋升为销售经理；销售经理有突出贡献者，公司将根据实际情况另行给予奖励、提拔和重用。
赤山集团房地产北京办事处
2011年2月20日
第19篇：销售人员管理制度
销售人员管理制度
第一章总则
第一条适用范围
本管理办法适用于本公司销售部全体员工
第二条目的
为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。
第三条原则
坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。
第二章组织管理
第四条制定程序
管理制度制定由营销主管负责制定，上报主任进行审批，审批后经过主任办公会审议通过后，下发有关部门执行。
第五条执行
营销主管负责组织执行。
第六条实施监督
销售总监负责管理制度执行过程中的监督和考核。
第七条实施效果考核
公司高层领导，销售总监负责对管理制度执行效果进行评审。
第三章制定方法
第八条类比法
主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的销售人员成功管理经验，结合公司目前经营现状而制定的。
第九条经验对比法
主要根据公司过去3-5年内的销售人员管理制度执行情况和未来发展规划要求以及客户对相关信息反等综合因素而制定的。
第十条综合法
在类比法与经验对比法分析的基础上，综合其他因素而制定的。
第四章制度管理内容
第十一条销售员管理
（一）产品销售员管理；
（二）网络销售员管理。
第十二条销售员激励机制
第十三条销售员的业绩评估
第五章产品销售员管理
第十四条销售员职责
（一）产品销售员主要职责
1.根据年度营销目标，制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算，并负责实施；
2.执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；
3.发展销售网络和销售队伍建设；
4.负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作；
5.协助市场推广人员作好市场促销工作；
6.建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工。作
（二）营销主管主要职责
1.负责领导制定营销计划（销售计划和市场推广计划）、营销目标，并监督实施；
2.负责领导制定技术服务计划，并监督实施；
3.负责组织制定营销政策，并监督实施；
4.负责监督实施市场推广、技术服务方案；
5.负责组织制定和监督实施营销预算方案
6.负责销售队伍建设、培训和考核.
第20篇：销售人员管理制度
销售部人员考核制度
制定目的
为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。
适用范围
凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之
（一） 销售人员应依照本公司管理规定上下班打卡（有迟到早退
现象者扣二分 如缺打扣五分）
（二） 销售人员每日早上9点召开晨会 （未按时参加者扣一分）
（三） 销售人员每日必须按要求着工装上班 （未按规定着工装者
扣二分）
（四） 销售人员上班时间后禁止食用早餐 （违者扣五分）
（五） 销售人员上班时间内不得办理私事 不得私用公司交通工
具 不得使用手机玩游戏 看电影（违者扣除五分）
（六） 销售人员每日晨会后应按规定清洁各自车辆展位上的车辆
（未清洁或清洁不到位扣一分）
（七） 销售人员应将每次接待客户信息认真填写在“三表一卡”
上 并按要求回访（未登记或未回访者扣三分 并取消该车提车）
（八） 销售人员在销售或交车过程中必须按要求走流程（未完成
流程每项扣一分）
（九） 填写合同必须规范（不规范者扣二分）
（十） 当在销售过程中超出权限范围销售时 需向上一级请示（未
请示者扣除该车提成并扣三分）
（十一） 节能惠民车上完牌后半个月内应追回行车证（未追回者扣
五分）
（十二） 完成上级领导安排的其他工作（未能及时完成者扣三分）
以上制度望销售部全体员工务必认真遵守
销售部
二零一三年八月十六日
