推荐第1篇：家装公司市场部管理制度
家装公司市场部管理制度
第一条：员工薪酬由基本工资。奖励提成和公司统一福利机构。 1.发放月薪=基本工资+奖励提成。
2.实际月薪=基本工资+奖励提成+公司福利+年终奖。
3.奖励提成发放与该员工服务的付款情况应对。注：以收到首付为标准 4.公司统一为每月8号发放上月31日前的工资提成。 第二条：业务提成标准
1.实习生底薪1000+业绩提成的3% 注：5万业绩目标。未完成其底薪80%提成，两个月试用期
2.老职工底薪1200-2000+业绩提成的3% 注：8万业绩目标。未完成其底薪80%+提成》 3.岗位底薪标准：
家装顾问 1 星
底薪1200元
见习设计师 底薪1200元 家装顾问 2 星
底薪1300元
正式设计师 底薪1400元 家装顾问 3 星
底薪1400元
资深设计师 底薪1600元 家装顾问 4 星
底薪1600元
优秀设计师 底薪1800元 家装顾问 5 星
底薪1800元
首席设计师 底薪2000元 部门业务副经理 底薪2000元 部门设计经理
底薪2500元
部门业务经理
底薪2500元
注：⑴家装顾问等级评估由3个月总业务量和业绩考核为准，每3个月变动一次。
具体考核与标准由市场部业务主管和总监制定并执行。
⑵副经理以上员工底薪更具其工龄与工作能力每年上浮调整100-1000元不等.
须总经理确定生效。 4.折扣标准及提成方式：
计算方式：基装（折扣）+主材 =总体折扣 ：业务提成+设计提成=总体提成 纯基装（无主材折扣率含6.8折及以上）设计和业务各3%=总体提成6%.基装+主材 =（9折及以上） 业务提成4.5% 设计提成5%=总体提成9.5%.基装+主材 =（8.5-9折）
业务提成4% 设计提成4.5%=总体提成8.5%.基装+主材 =（8-8.5折）
业务提成3% 设计提成4%=总体提成7%.基装+主材 =（7-8折）
业务提成3% 设计提成3%=总体提成6%.基装+主材 =（6-7折）
业务提成3% 设计提成2%=总体提成5%.基装+主材 =（5.5-6折）
业务提成2.5% 设计提成1%=总体提成3.5%.基装+主材 =（5-5.5折）
业务提成2% 设计提成0.5%=总体提成2.5% 基装+主材 =（5折及以下） 业务提成2%设计提成0%=总体提成2% 第三条 ：超额结算提成标准
1.超额完成目标每月10万—15万=底薪+实际提成+300奖金 2.超额完成目标每月15万—20万=底薪+实际提成+500奖金 3 超额完成目标每月20万以上=底薪+实际提成+1000奖金。
4.对于利润较低如：设点,展会等活动项目，为推广公司知名度的 一些特殊项目的奖励提成由薪酬管理领导小组评定发放。
5．由公司领导负责，员工配合的项目。不计入员工个人销售额。 第四条：员工奖励办法
1.全勤奖（当月无不良记录）奖励100元。
2.合理化建议被公司采纳的。根据建议所创造的总效益的2%奖给建议者。 3.公司在扩展新小区时。员工销售第一套样板房 奖励 100元整， 4.员工能每月完成业务量的奖励 话费补贴 公交补贴 共计100元整。
5.确保公司年度销售目标，3月无顾客不良反馈意见，奖励500元，记大功一次。
6.在现有市场的基础上，公司每拓展一个地区，效益明显者奖励300元，记大功一次。
7.员工在工作中表现突出，能自觉遵守和维护公司制度，无任何不良记录，奖励100元，予以通报表扬。
8.积极检举违纪行为，敢于和歪风邪气作斗争，表现突出者奖励500元，记小功一次。9.有效制止重大事故或案件的发生，方法处置得当，收到良好效果者，奖励100元。
10.业绩奖，全年完成80万奖金5000,全年完成100万奖金8000，全年完成 120万以上奖金1万。全年完成200万除去所有奖励公司再奖励1万。
第五条：员工薪酬处罚办法
1.员工在当月没有完成业务指标的按薪酬管理处罚，并待岗观察处罚，如连续三个月没完成指定指标。公司将书面通知员工在 7个工作日内退辞并完成相关交接手续 .2.员工上下班迟到早退第一次处罚10元整（30分钟内），第二次20元，第三次30元，依次递增10元罚款.迟到30分钟以上按旷工计算：处罚50元整，矿工3次以上扣罚当月奖金，如一月内累计迟到和旷工7次以上直接辞退并且不予以结算当月工资。
3.部门经理发现员工有窜单私单行为的；第一次严重警告 并罚款500元整；如第二次在犯者公司直接退辞；并且不予以结算当月提成工资；
4.员工在日常工作当中不服从部门领导安排调遣；自作主张的 有损公司形象和利益。按实际经济损失赔偿50%-80%。情节严重者公司直接辞退并且不结算当月工资； 5.上班时间对衣衫不整，自由涣散影响他人的处罚50元。
6.员工无故不接听客户电话或对待客户态度恶劣者一经核实度其本人处以50-200元罚款，对其直属领导处以100-300元罚款。
7.员工对客户提供虚假信息或虚假承诺并造成经济损失，一经核实则按实际经济损失赔偿50%-80%，其直属领导扣罚当月奖金50%。情节严重者公司直接辞退并且不结算当月工资； 8.员工对于设计方案与预算出现漏算，错算情况并造成经济损失，一经核实则按实际经济损失赔偿50%-80%，其直属领导扣罚当月奖金50%。情节严重者公司直接辞退并且不结算当月工资；
第六条：其他
1.员工除了完成本职工作外。还应积极主动的配合公司其他工作
2.员工在从事业务过程中。不得损害公司形象和公司利益，严格遵守国家法律法规 3.员工应遵守任职期间和任职期后不得利用公司客户资料从事业务以外的商业活到， 4.业务销售任务指标。可以根据市场变化情况以通知形式变更。 5.每周休假一天。注：新开楼盘交房期间休假另行安排
6.如离职需提前一个月提交书面申请。经公司领导签字确认后发放提成工资。 7.本办法自2015年 9月 30日开始实施
8.本制度最终解释权归成都xxxx装饰装修有限公司所有
xxxx装饰装修有限公司人力资源部 2015年9月22日
推荐第2篇：家装市场部工作计划
没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。今天小编为大家带来的是家装市场部工作计划，供大家阅读 。
家装市场部工作计划一
一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1.对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。
2.工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。
3.工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排
1.早会培训学习(8：00—8：40)我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。2、设计跟进(8：40—9：00)
2.业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3.打电话(电话拜访、电话跟进)(9：00—9：20)
与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4.到小区展开行动(9：30—17：00)
这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去
5.回公司打电话(17：00—18：00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。
6.晚上要进行客户分析
业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7.晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。
家装市场部工作计划二
一、工作重点阐述
吉祥如意装饰工程有限公司市场部正在全面组建，目前公司业务来源主要为广告客户;鉴于市场上的主流营销模式为小区设点、活动促销以及电话营销的现状，我提出以下部门规划：市场部职能部门暂为三块：电话营销部门，市场销售部门，网络营销部门。
电话营销部门：暂定6人，采用组长负责制，每日讲评制度; 市场销售部门：暂定10人，市场部经理直接负责，每日讲评制度;主要负责日常小区驻点任务及公司促销活动策划，实施; 网络营销部门：待定;
另市场部根据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下：
①吉祥如意装饰公司市场占有率达到900万，进入行业前10强; ②市场部业务量提升至公司总业务量的80%; ③提升公司品牌形象和号召力。
二、支持与辅助工作
为了弥补年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。
(一)充实成员，完善组织
本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备(见下表)。 市场?a href=\'http://www.xuexila.com/yangsheng/kesou/\' target=\'_blank\'>咳嗽毙枨蠹苹砀谖幻?需求人员 主要工作内容 需求时间
电话营销人员 2 主要负责日常电话营销工作以及辅助各类现场促销活动 5月～12月
市场销售人员 10 负责终端市场开发，小区设点，促销活动以及信息的整理于分析工作 5月～12月
网络营销策划人员 1 待定
(二)制度规范、专业技能培训
市场部计划于5月20日～25日组织岗位技能和制度规范培训，主要目的如下：
①使市场部业务人员明确企业总体市场策略，统一思想认识; ②让市场人员掌握适合装饰行业的业务专业技能，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户深开发等基本的岗位职能; ③心态培训;
(三)电话营销部门驻点营销、贴近市场
从6月份开始电话营销人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。
三、重点工作安排
1。市场销售部门业绩提升
市场销售部门作为市场部的拳头部门，为实现市场部2012年战略目标和销售计划，我认为应该通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升：
开拓：
市场部在完成充分的市场调研以后，定期确立重点攻克的小区或住宅片区，制定一个较长期的开拓计划,
其中包括：前期业务员小区蹲点并采集信息，第一次现场集中促销活动(时间在楼盘完工后，交房前的一个周末)，日常设点宣传，第二次现场集中促销活动(交房期间)，后期现场集中促销活动(时间视情况而定)，现场营销人员在交房后3个月撤出。
挖掘：
挖掘重点小区的更深层次消费能力，寻求与小区管理处，招商中心，房屋中介公司的合作，并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中，派出一名业务人员实行扫街式营销活动，目标客户为铺面，中小型娱乐消费场所，餐馆等公装项目。
管理：
市场部管理按照业务日报，早间讲评的形式经行，并不定期开展学习和心态激励活动。
协调：
市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及市场销售部门、电话营销部门、网络营销部门之间的工作配合。
2.品牌推广
公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们公司的市场份额，并使公司品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、装修市场
定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
(1)品牌形象
为了树立吉祥如意装饰品牌在业界和消费者心目中的“彰显不凡气质，缔造经典空间”品牌形象，公司采用“明星设计师+明星工程“的双线品牌战略，通过对于品牌的强调和宣传，完成开拓市场的目标。
(2)产品定位
通过细分若干套餐形式，可以根据每个套餐市场定位的不同，分别进行套餐市场定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的“598套餐产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”;而“298”品牌产品的定位是追求一般性舒适工薪阶层，在价格定位上就要考虑在保证质量的前提下市场偏高定价+打折优惠来吸引消费者眼球。
(3)市场网络建设
虽然家装市场不是以渠道销售为主，但是整合市场资源，建立市场销售网络始终是各种市场营销手法当中非常重要的一种手段。目前我考虑和市场上一些一流的纯设计公司合作，整合双方的资源：设计公司一般不做家装设计和施工，如果双方达成了合作，这部分的家装业务交由我公司来做，并返还设计公司应得的业务提成;作为回报，我公司开发高端家装项目，在设计力量上与设计公司合作，以满足高端客户的需要，从而达到双赢的目的。
3.市场推广
(1)积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。
(2)在省市级的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。
(3)积极参加全省性行业展览会、社会公益活动及与各地产公司、管理公司、招商中心、中介公司联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与家装产品。
(4)利用多种形式与材料商开展促销活动，促进签约量。
四、资源配置
1.完成市场推广活动需要准备的物品如下。
市场推广活动所需物品清单
序号 物品清单 需要数量 备注
(待定)
六、市场费用预算(略)
家装市场部工作计划三
今年是我们公司业务往全国发展至关重大的一年，对于一个刚刚踏入行业的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重开始的一年。因此，为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。为此，在市场部两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名优秀员工，我订立了以下年度工作计划：
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作
保证公司网络的正常运行，应付各种突发状况。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1.在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值各店开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识和装修知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;协助市场部工作;通过上网，电话，了解更多行业信息。
2.在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力协助市场部的工作和__的装修工作。
3.第三季度的十一中秋双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的准备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4.年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的努力工作，我相信是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把销售业绩做到最大化!
二、制订学习计划
做装饰行业是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于员工来说至关重要，因为它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我在做好网络维护的前提下对的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望，我会更加努力、认真负责的去对待每一份工作，也力争胜任自己的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
家装市场部工作计划四
一、市场部
只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成：
(1)注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人(可以针对市场营销专业毕业生)，市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
(2)有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈)，可由设计部人员配合共同完成。
(3)与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
二：设计部
设计是准确反映公司形象的窗口，而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里，设计部将做出以下调整：
(1)设计团队的充实。公司现有设计师两名，若在市场部充实，客户量稳定增长的情况下，目前的设计力量是远远不足的。在新一年里，设计部计划招聘设计师两人(两年以上工作经验)，实习设计师三人(环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生)。招聘工作由设计部门经理负责，并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职，培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外，还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息，户型详细信息等，以便于日后工作的开展。
(2)由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作，加大工作力度，提高工作绩效。
(3)据公司现况，市场反馈订单为零，上门客户签单率为十分之一。公司熟人，熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素，设计部在市场部完善的基础上，计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一，按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量，设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强，意向明确，相比市场客户竞争少等优势，设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二，也就是签单数为两个;公司熟人，熟人介绍，优势更大，除去不可控因素，设计部计划签单率为十分之五。综上所述，以此类推，设计部签单数为六个，设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后，设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。
三：工程部
(1)工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。
(2)招聘三个施工队，其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同，利于公司管理。
(3)制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度，统一施工队伍着装，注重队伍素质的培养，完善施工流程，突出独特的企业文化和施工理念。
四：公司内部管理整改方案：
(1)行政人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、客户档案管理外，在做好量房纪录，上门咨询客户登记基础上，还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。
(2)在公司内，除设计部可以直接接待客户外，其他部门均应只起到一个引导作用，不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事宜，行政人员在接到电话后可以说：您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员___，请您稍等片刻，我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询，行政人员可以说：您好，请在会客区稍等片刻。公司会安排业的设计师来接待您。之后的工作交给设计师来处理即可。
(3)公司店面内属于工作区域，严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外，禁用“哥”，“姐”之类的称呼，称呼只有两种：工作职称或姓名。部门不同，分工不同，每位员工都应坚守自己的岗位，上班时间禁止串岗，擅自离开自己的工作区域。
(4)有关公司的施工管理手册，材料供应商资料，工长资料，联系电话等，全部交由工程部保存管理。
(5)公司内部实行业务奖励制度，只要是为公司提供客户信息并且成功签单者，无论施工人员或是公司员工，均可得到相应的奖励。既增加企业凝聚力，又可以激励公司每一位员工行动起来，全民皆兵。
(6)在条件允许的情况下，针对公司店面形象、布局、工作区域，必要做出整改。
家装市场部工作计划五
只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成：
(1)注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人(可以针对市场营销专业毕业生)，市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
(2)有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈)，可由设计部人员配合共同完成。
(3)与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
推荐第3篇：家装管理制度
（一）、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。
（二）、着装、谈吐、仪表要得体大方。
（三）、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
（四）、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。
（五）、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。
（六）、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
（七）、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。
（八）、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。
（九）、应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。
（十）、要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。
（十一）、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。
（十二）、尊重客户合理化建议。
（十三）、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。
（十四）、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。
（十五）、做好施工完毕后的保修服务工作。
（十六）、了解业务中所有小区销售居住情况和小区中住户的经济实力。
（十七）、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。
（十八）、极开展市场调研，分析目标市场、把握市场
三、装饰公司设计部管理规定
（一）、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。
（二）、保持工作桌面的整洁，不随处乱扔垃圾。
（三）、人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。下班以后，需将电源切断。
（四）、有事外出时，经部门经理同意后填写《外出公干登记表》，事后准确注明回公司时间。
（五）、设计人员上门量房时，应理会客户的意图，标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以后方可出图。
（六）、在与客户交谈中，要灵活应变，尊重客户的合理化建议。
（七）、严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出，违者视情节轻重给予严肃处理。
（八）、努力与工程部、客户服务部等部门配合，处理好工程施工中所出现的各种问题。
（九）、工作要认真负责，努力学习专业知识，做到精益求精。
（十）、多与领导、同事沟通，做到热情、真挚、信赖、满意。
设计师的劳动过程：
量房---付出车费和时间,开始与客户的第一次接触
出初步设计方案----
出初步预算方案----
与客户交流方案,合理配置材料----
修改设计方案----出全套图纸---修改----
修改预算-----
陪客户采集主要材料:墙地砖....----
确定设计方案和预算----
对新住宅出效果图-----
协助签定合同------
开工交底-----
施工中局部设计变更----
项目跟踪----
阶段协助验收----
竣工验收-----
推荐第4篇：市场部岗位职责及日常工作管理制度
市场部岗位职责及日常工作管理制度
一、工作原则
1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围
1、公司市场开拓。2、客户信息管理。
3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。
三、管理范围
1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
3、营销网络的维系，拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。◆市场部人员岗位职责
一、部门经理岗位职责：
1、守国家法律及公司的各项规章制度；
2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；
3、按期对员工进行培训、案例分析；
4、指导监督市场部主管抓好小区管理；
5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；
6、重点落实团购装修合作事宜；
7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；
8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；
9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；
10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；
11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌
12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；
13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；
14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；
二、市场部主管岗位职责：
1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；
2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；
3、各小区合作方式的起草协议书的落实；
三、市场部经理助理岗位职责：
1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；
2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务；
3、日常工作管理；
四、营销人员管理办法：
1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。
2、高级家装顾问（开发项目负责人）
每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。
3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。
4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。
5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。
6、员工应遵纪守法。
7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。
8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。
9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。
10、应保持个人仪表，衣着。
11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。
12、确保业务机密。
13、不得积压任务。
14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。
15、对每一问题多思考、努力贡献智能。
16、维护公司权益与信誉。
17、根据平时实际情况，提供合理化建设。1
8、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。
五、营销人员职责：
1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。
2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。
3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。
4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。
5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。
6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元（暂不实行）。
7、积极帮助客户做力所能及的事。
六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：
1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；
2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；
3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。
◆日常工作管理：为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。
一、日常行为准则：
1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元／次，连续3次以上者，扣除当月底薪；
2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续累积3次以上者给予500元处罚；
3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元／次；
4、每星期五上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元／次；
5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；
6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；
7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元／次；
二、业务行业准则：
1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给予100元－500元罚款，严重者给予开除处分；
2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予50元／次警告处分；
3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；
4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元／次；
三、办公室（市场部经理助理）的工作环境：
1、负责办公室内所有表格的整理及规划；
2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；
3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；
4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；
5、负责每月月底整理员工的述职报告；
6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；
四、业务管理：
1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；
2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；
3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；
4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；
5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作；
6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；
五、小区管理：
1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；
2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理；
3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；
六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题；
七、监督小区设计师到岗及出图时间；
八、搜集、学习是成就事业的基石
追踪、落实各项目开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题（不超过两天）；
九、监督、管理各小区施工队，发现问题及时同施工队工程部经理协调解决；
十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；
推荐第5篇：市场部岗位职责及日常工作管理制度
市场部岗位职责及日常工作管理制度
一、工作原则
1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围
1、公司市场开拓。
2、客户信息管理。
3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。
三、管理范围
1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
3、营销网络的维系，拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。
◆市场部人员岗位职责
一、部门经理岗位职责：
1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；
2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；
3、按期对员工进行培训、案例分析；
4、指导监督市场部主管抓好各项管理；
5、巩固老客户同时开发新客户工作有延续性；
6、重点落实团购合作事宜；
7、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；
8、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；
9、逐步建立完善营销网络；
10、管理部门同时协助市场部主管、拓展人员洽谈，扩大市场的整体业绩；
二、市场部主管岗位职责：
1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；
2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；
3、各单位团购的落实；
三、市场部经理助理岗位职责：
1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；
2、协调部门经理、市场部主管、拓展人员开展工作并为其提供服务；
3、日常工作管理；
四、营销人员管理办法：
1、业务人员应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。
2、销售人员
每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。
3、销售人员要熟知各产品的特性（如：灭火器喷射时间等）。
4、销售人员不得答应客户实质性要求。（如有特殊需提前申请）
5、销售人员拓展渠道有：⑴内勤订课用的工作派单；⑵自行拓展；⑶老客户开发；⑷教官部消防自查表。
6、销售人员应遵纪守法。
7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。
8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。
9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。
10、应保持个人仪表，衣着。
11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。
12、确保业务机密。
13、不得积压任务。
14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。
15、对每一问题多思考、努力贡献智能。
16、维护公司权益与信誉。
17、根据平时实际情况，提供合理化建设。
18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。
五、营销人员职责：
1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。
2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。
3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。
4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。
5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。
6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元。
7、积极帮助客户做力所能及的事。
一、日常行为准则：
1、每日按时上班报到，迟到、早退者以公司规章制度处罚。
2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，连续累积3次以上者给予500元处罚；
3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者20元／次；
4、每星期五上午业务人员自觉准时返交“市场部负责人”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者100元／次；
5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；
6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；
7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的50元／次；
二、业务行业准则：
1、业务人员擅自脱离岗位，无故不联系业务，一经核实给予50元／次警告处分；
3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；
4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元／次；
三、办公室（市场部经理助理）的工作环境：
1、负责办公室内所有表格的整理及规划；
2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；
3、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；
4、负责每月月底整理员工的述职报告；
5、每日记录主任每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；
四、业务管理：
1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况。
2、负责将已拿到手的客户名单整理并归档，有计划地进行拜访；
3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；
4、将已开发、将要开发客户建档立案，重点跟踪落实；
5、营销人员、市场部主管协调安排落实工作；
6、洽谈后客户的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；
推荐第6篇：市场部岗位职责及绩效考核管理制度
市场部岗位职责及绩效考核管理制度
一、市场部的服务宗旨
负责公司及产品品牌推广及企业文化宣传，利用一切可以利用的手段提高知名度及美誉度，配合公司现有各职能部门，协助各部门完成相关工作。
二、市场部职责及工作内容
部门负责人为市场部经理，直接上级为营销总监（目前暂与周总、吴总直接对接）。市场部职责及工作内容如下：
1、市场资讯的收集与分析
1）关注国家政策对行业的宏观影响，收集利好信息，规避政策不利因素对公司发展的不良影响。
2）关注行业动态和市场信息，收集并分析竞争对手资讯；
3）结合店面销售部门服务信息，收集客户店面回访信息，分析客服消费习惯及市场行情；
4）根据公司内部销售数据，结合销售部门实际需求制定销售方案及策划活动；
2、品牌发展及品牌传播的管理
1）进行品牌定位，创造品牌个性，在公司现有的企业VI基础上不断丰富和完善企业形象识别系统；
2）根据公司发展需要，协助人力资源部组织对公司员工进行品牌知识与企业文化的相关培训；
3）制订品牌传播策略及计划，包括提出并实施品牌传播预算； 4）监控品牌传播的实施。
3、促销管理（主要与店面管理部配合）
1）协助店面销售部制定并执行短、中、长期消费者促销、通路促销、广告、公关计划及方案；
2）按时间、市场、产品、促销类型等编制并执行促销预算；
3）执行促销方案，对促销活动进行影像记录及保存归档，并于促销活动结束后进行总结，评估促销效果；
4、展会活动管理（主要与加盟部配合）
1）根据公司需求，参与行业展会，策划相应推广活动，负责广告投放及媒体宣传；
2）执行展会活动方案，进行影像记录及保存归档，并于活动结束后进行总结，评估促销效果。
5、新闻宣传及品牌推广（主要与网络运营部配合）
1）根据营销方案，研究、掌握公司发展形势和市场营销传播的需求，在此基础上制定新闻宣传和软新闻传播计划；
2）撰写并向新闻媒体发布新闻宣传稿件，对宣传内容进行审查、把关； 3）与《销售与市场》、《创业邦》等各新闻媒体保持联系。
4）利用网络平台、新媒体平台、平面媒体等各种通路进行品牌推广。
6、广告方案设计与执行（相关申请表格详见附录） 1）设计、执行公司广告方案； 2）掌握、沟通和选择媒介信息； 3）购买、发布具体广告段位； 4）签订和管理广告合同；
5）跟踪监控广告发布效果（与网络运营部配合）；
三、市场部人员配置及岗位职责
（一）、市场部现状
目前，市场部人员有：市场经理1名、平面设计2名、3D设计2名、企划文案2名。为了提高工作效率，发挥各自的专长，需要对现有工作人员工作内容进行梳理，明确岗位职责。另外，为了顺应公司的快速发展，强化市场部功能，有力推动公司的品牌建设。市场部需要准确定位、按工作内容设置相应的岗位，采用专人专项负责的方法。
（二）、市场部可发展的组织架构
市场部人员配置计划：市场经理1名、企划专员2名、平面设计2名、3D设计2名、新媒体文案1名
市场部组织架构图（略）
（三）、各人员岗位职责
1、市场经理
1）协助管理层进行品牌战略定位，负责品牌发展及品牌传播的管理 2）制订本部门年度、季度、月工作计划； 3）审核和报批各项业务计划及部门文件；
4）提出及控制总体及阶段性市场预算方案（主要链接部门：店面管理部）； 5）与外部市场咨询机构对接；
6）促销、培训、展会等公司活动的管理； 7）公司新闻宣传工作（与网络运营部对接）； 8）制定、执行广告计划（与总部对接）；
9）对本部门下属员工的工作进行分配、绩效考核和其他日常管理； 10）完成上级交办的其他工作。
2、企划专员 活动方面
1）参与促销活动策划与执行、总结与效果评估；
2）参与公司和产品品牌推广活动的策划与执行、总结与效果评估； 3）参与展会活动策划与执行、总结与效果评估；
4）参与对行业标杆企业、竞争对手活动信息的收集和整理； 5）完成上级交办的其他工作。
媒介方面
1）根据品牌定位和营销方案，参与制定年度、季度、月度媒介传播计划；
2）针对公司各项活动制定宣传计划，并负责媒体联络、稿件撰写、媒体发布、结案整理； 3）制定广告投放计划，负责广告投放，联和网络运营部跟踪监测广告发布效果； 4）负责广告及公关软文的撰写和发布；
5）定期收集和整理行业标杆企业、竞争对手广告投放及新闻宣传信息； 6）完成上级交办的其他工作。
3、设计专员
1）进行公司形象识别系统的创意设计（逐渐完善）； 2）进行公司广告的创意和制作（配合店面管理部需求）；
3）研究、实施市场营销POP的创意设计和制作方案（配合店面管理部需求）； 4）设计促销品的形象和传播方案（配合产品营运部需求）；
5）研究、实施现场活动的形象设计方案和宣传器材设计与制作方案（配合加盟部需求）； 6）研究、实施公司包装物品、商标的创意设计方案（配合总部需求）； 7）完成上级交办的其他工作。
4、新媒体文案
1）负责公司微博运营（每天十篇微博）； 2）负责公司微信运营（订阅号和服务号，订阅号保持每天三篇图文消息，服务号实时跟进）； 3）文稿撰写（与网络运营部对接）； 4）辅助活动执行工作； 5）辅助媒体宣传工作；
6）完成上级交办的其他工作。
推荐第7篇：项目经理岗位职责(家装)
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项目经理岗位职责
一、项目经理岗位概述
1、负责工程施工任务，认真执行各项决定和规章制度，做好劳动力、材料等平衡调度。
2、贯彻执行技术、质量安全规范，合理做好各项分配工作。
3、负责业务对口甲方、监理、设计、协调理顺工作。
4、负责装饰施工现场的管理协调和监督工作，保证工程进度。
5、项目经理有义务为公司提出合理化建议。
二、工作关系
1、内部协调关系：设计部、工程部
2、外部协调关系：客户、物业公司、管理部门
三、岗位职责
1、审核施工图纸，会同设计师、工程总监参与图纸的认定及修改不合格部分，并处理施工中的疑难问题。
2、督促客户对材料的及时购买，及工程款的及时缴纳，确保工程施工进度。
3、负责按合同期制定工程施工计划，并编制工程施工进度表，严格按组织计划实施。
4、监控施工用料的质量，负责施工技术、质量、安全、消防、文明施工活动，确保施工质量。
5、做好项目竣工验收工作，整理各项资料，进行归档。
四、责任及权限
1 深圳市朔方装饰设计工程有限公司
1、在施工中执行项目合同，协调合理安排施工作业，保证施工进度。
2、项目经理是建筑施工企业的基层领导者和施工生产指挥者，对工程全面共组负有直接责任。
3、项目经理应对项目工程进行组织管理、计划管理、施工及技术管理、质量管理、资源管理、安全文明施工管理、外联协调管理竣工交验管理。
4、抓好工程质量及材料质量的管理，保证工程施工质量，争创优质管理，保证现场施工安全。
5、对施工安全生产负责，重视安全施工，抓好安全施工教育、加强现场管理，巴证现场施工安全。
6、对施工现场进行安全生产检查，发现施工生产中不安全问题，组织制定措施并及时解决。对上级提出的安全生产与管理方面的问题要定时、定人、定措施予以解决。
7、重视文明施工、环境保护及职业健康工作开展，积极常见文明施工、环境保护及职业健康模范工地。
8、建立健全和完善用工管理手续，加强劳动保护工作。
9、组织处理工程变更洽商，24小时反应制。
10、树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝一切违法行为的发生。
11、项目经理不得私下授受装修项目，违反此项一经发现，根据工程量，公司给予项目经理5000元/次以上的经济处罚。
2 深圳市朔方装饰设计工程有限公司
12、协助配合公司其他部门进行相关业务工作。
13、完成公司上级主管部门交办的其他工作。
14、保障工人工资、材料商材料款及时发放，避免薪资和材料货款等引起的矛盾和争端对公司声誉造成影响。
＞审检设计图纸和预算，图纸预算有疑问的要及时指出。 严格执行客户与公司签订的装修工程、施工合同及其它合同附件维护合同
的法律权威性
＞在施工过程中，按照国家有关标准及公司的质量规定，对工艺流程、工艺质
量进行严格把关，对隐蔽工程进行严格的验收，并认真填写验收记录。
监督落实公司各项规章制度的执行情况，督促施工队遵守《施工现场管理规
范要求》，并及时将规章制度落实情况向工程部经理反映。 ＞负责协调客户、设计师、工长之间的关系，及时处理与解答施工中出现的各
种问题
＞监督施工进度，检查项目进展情况，保证工程按期竣工。 ＞施工队进场施工前协调并参与客户、设计师与工长施工技术交
3 深圳市朔方装饰设计工程有限公司
底，安排施工队进场，并填写技术交底记录。
装修材料进场时，负责联系客户到现场对材料进行验收。 在工程施工过程中对客户提出的实际变更及增减工程项目，项目经理应与
设计师、工长、客户联系，共同办理工程的变更，并由客户签字确认
如遇特殊情况，工程项目延长工期，应主动通知客户并细心解释，经双方协商后，共同办理工期延长手续。
＞工程工期过半（木工收口，主动联系客户、工长及设计师进行工程验收，立功按合同规定进行中期款结算，同时也要对增减项款进行结算。
＞整体工程竣工后，项目经理应积极联系客户、工长对工程进行验收；验收合格后，请客户填写《工程验收单》进行工程尾款结算：尾款到位后，办理《工程保修单》，并请客户填写《项目评价及反馈单》
＞按时参加相关会议并做质量、用料等分析报告。 ＞完成公司规定的其它任务。
4 深圳市朔方装饰设计工程有限公司
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2015年4月
推荐第8篇：项目经理岗位职责(家装)
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项目经理岗位职责
一、项目经理岗位概述
1、负责工程施工任务，认真执行各项决定和规章制度，做好劳动力、材料等平衡调度。
2、贯彻执行技术、质量安全规范，合理做好各项分配工作。
3、负责业务对口甲方、监理、设计、协调理顺工作。
4、负责装饰施工现场的管理协调和监督工作，保证工程进度。
5、项目经理有义务为公司提出合理化建议。
二、工作关系
1、内部协调关系：设计部、工程部
2、外部协调关系：客户、物业公司、管理部门
三、岗位职责
1、审核施工图纸，会同设计师、工程总监参与图纸的认定及修改不合格部分，并处理施工中的疑难问题。
2、督促客户对材料的及时购买，及工程款的及时缴纳，确保工程施工进度。
3、负责按合同期制定工程施工计划，并编制工程施工进度表，严格按组织计划实施。
4、监控施工用料的质量，负责施工技术、质量、安全、消防、文明施工活动，确保施工质量。
5、做好项目竣工验收工作，整理各项资料，进行归档。
四、责任及权限
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1、在施工中执行项目合同，协调合理安排施工作业，保证施工进度。
2、项目经理是建筑施工企业的基层领导者和施工生产指挥者，对工程全面共组负有直接责任。
3、项目经理应对项目工程进行组织管理、计划管理、施工及技术管理、质量管理、资源管理、安全文明施工管理、外联协调管理竣工交验管理。
4、抓好工程质量及材料质量的管理，保证工程施工质量，争创优质管理，保证现场施工安全。
5、对施工安全生产负责，重视安全施工，抓好安全施工教育、加强现场管理，巴证现场施工安全。
6、对施工现场进行安全生产检查，发现施工生产中不安全问题，组织制定措施并及时解决。对上级提出的安全生产与管理方面的问题要定时、定人、定措施予以解决。
7、重视文明施工、环境保护及职业健康工作开展，积极常见文明施工、环境保护及职业健康模范工地。
8、建立健全和完善用工管理手续，加强劳动保护工作。
9、组织处理工程变更洽商，24小时反应制。
10、树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝一切违法行为的发生。
11、项目经理不得私下授受装修项目，违反此项一经发现，根据工程量，公司给予项目经理5000元/次以上的经济处罚。
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12、协助配合公司其他部门进行相关业务工作。
13、完成公司上级主管部门交办的其他工作。
14、保障工人工资、材料商材料款及时发放，避免薪资和材料货款等引起的矛盾和争端对公司声誉造成影响。
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推荐第9篇：家装业务员岗位职责
一.清邮件：
浏览所有未读邮件，记录当天要处理的事情。工作按轻重缓急处理(一般为：报价，投诉，订单，发货，新邮件回复，其他工作)
二.报价：
在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。比较常用的报价有： fob船上交货、cnf成本加运费、cif成本、保险费加运费等形式。
请注意：成本价格最终需杜总或者张经理确认。大货订单利润必须控制在20%以上，低于20%利润的订单，需销售经理确认方可报出去。
三.打样：
1.通常报给客人的打样时间是7～10天。工厂一般的打样时间控制在7天之内。如果客人样品急需或者样品特殊的话，业务员需先生产跟单邮件确认以后方可答复客人。
2.确认收到客户打样费以后，制作打样通知单(通知单包括: 业务人员名称，成本目标价，打样单号，通知日期，款式图片，物料说明，尺寸要求，工艺要求说明和需完成时间)。
3.打样通知单需打印出来给杜总审过以后扫描再邮件发给工厂跟单，并附本给业务经理和张经理。业务人员需跟进并要求工厂跟单在一个工作日内列明清楚物料状况，告知缺少的物料的回厂时间和确认样品可完成时间。
4.如需付打样费或开模费给其余工厂，需开立支付证明单，并且在此单上需注明打样单号和所收客人的打样费金额和日期。
5.打样跟进，如果客人对样品有任何修改，业务人员需在一个工作日内及时修改打样通知单，并邮件通知工厂跟单(可先电话通知，但必须稍后有补邮件)，需附本给到销售经理和工厂张经理。
6.打样完成后，样品必须交由张经理审核。经张经理审核签名后。此打样才算生产完成。同时，张经理需根据实际打样情况，在打样单上面列明此样的物料成本和加工成本。
7.业务人员可通知工厂跟单直接寄样品给客人，另外一份给到相关业务人员留样;或者由业务人员寄给客人。样品寄出后必须邮件通知客人并告知快递单号。业务人员自己必须保留一个样作为留样，并在样品上标明清楚：打样单号，客户代号，物料以及尺寸。
8.样品寄出后，业务人员需跟进客人对样品的评语和反馈，并尽量促使客人下大货单。如客人对样品不满意需要重新做样，业务人员需重新在原来的打样单上面说明客人评语及需修改的地方(需要附客人原始邮件及日期)，并拿实样拍照详细解释说明以供工厂重新打样作为参考。
9.生产跟单每天更新打样进度表，并在每天的早上把最新的进度表发给所有的业务人员
四.大货订单
1.根据客人的要求和工厂跟单邮件确认好大货交期以后，详尽列明客户要求制作pi(合同)，合同由业务经理审核并且由杜总签名以后扫描(或传真)发给客户，要求客户按照pi(合同)安排定金或者开l/c
2.收到客人银行汇款单(或者客人通知已汇款)或者l/c后，制作大货生产单。大货生产单上面必须显示清楚订单号，相关业务人员，各产品的数量、物料、尺寸、颜色、包装方式、出货日期、出货方式，装运港(送货地)
3.大货生产单需打印并由财务部门签字确认大货订金(或l/c)已收到以后，同时附带客户订单、pi、确认样、大货确认样评语和产品资料一整套一起提交业务经理审核。业务经理审核并签名以后，业务员需把大货生产单交由杜总签字批准。4.大货生产单由杜总签字批准以后，业务人员扫描生产单连同订单资料交由工厂跟单，并告知客人确认样单号。工厂跟单确认有收到业务人员提供的订单资料和大货生产单并且明白确认样以后签名确认。业务人员保留业务跟单签名的那份大货生产单。
5.工厂跟单由此开始负责跟进大货生产，并且制作大货生产进度表并不断更新订单生产情况。业务人员需不时查看大货生产进度表，掌控生产进度。
6.所有款：各款各色开始大货生产前需要用正确的大货物料各做一个完全正确的大货产前样给到业务人员确认。业务人员确认并通知工厂后，工厂方可开始生产。
7.大货中如果客人要求修改的话，业务人员应先发邮件给到工厂张经理确认是否可以满足客人修改，并附本给杜总，销售经理和工厂跟单。经张经理或者杜总确认可以修改或者是有条件可以接受修改以后，业务人员需和客人再次确认。客户接受后，业务人员做大货生产修改通知单。大货生产修改通知单必须包括大货订单号，业务员，通知日期，修改内容，客人通知修改原始邮件(通知日期和修改内容)。修改通知单必须由销售经理先审核签名后再由杜总签名。再把此修改通知单发到工厂由张经理签名后回传给业务员。
8.出货前十天，业务人员开始催款，并要求在出货前(或商定付款日前)结清所有货款。如果大货出货日期有问题，工厂跟单需尽早反映给工厂张经理并邮件附本给业务员和业务经理。
9.只有经qc 检验确认大货数量和品质都符合要求以后，大货才能够确认已被完成。
10.生产跟单提供大货完成入仓明细给业务员。
11.生产跟单每天更新大货生产进度表，并在每天早上10：00前把最新的进步表发给所有的业务员
五.发货
经财务部门确认收到余款且qc检验通过品质没有问题以后，业务员根据pi(合同)上的交易条件做运输安排/订舱，并根据生产跟单提供的入仓明细做发货清单(packing list)和发票(invoice)，交由财务部门签名确认余款已收后，再交由业务经理审核签名。业务员扫描发货清单(packing list)并邮件通知生产跟单按照要求发货。
六.大货留样
各款所有的颜色相关业务员必须各留两个样以作为记录。并在样品上面标明清楚订单号，客户代号，产品资料和业务员名等详细资料以备以后查找
七.售后
售后客户跟进，了解客户对产品的满意情况，及后续订单等的跟踪。公司新信息，促销等信息发给客户。
八.客诉
收到客人对于大货产品品质，数量或者相关出货问题的投诉以后，业务人员必须填写客户投诉表，上面需列明客人投诉的原始邮件和日期，如是外语的话，需在客人的原始邮件下面翻译成中文，并附上客户图片或是产品图片，提出自己的处理建议。业务人员必须在一个工作日内把客户投诉表完成并直接发给工厂张经理，并附本给杜总，销售经理，工厂张经理，生产跟单和qc人员工厂方面必须在两个工作日内填写并解释导致客诉的相关原因，并且告知解决办法以及以后避免再次发生的方法和注意事项。
九.客户资料更新
客户公司信息、联系方式以及客户近期活动信息需随时更新。
推荐第10篇：家装业务员岗位职责
万工装饰市场部拓展员岗位职责：
1、认真遵守执行公司制定的各项管理规定及制度。
2、保持良好的职业道德，努力维护公司形象，保护万工装饰这个品牌。
3、站好万工对外宣传的第一把岗，积极对外发放万工宣传资料，提高万工装饰的知名度与影响力。
4、熟悉江阴市场上各新楼盘的基本信息，包括小区位置、小区规模、户型特点、交房时间。
5、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，做好设计师与客户之间的沟通桥梁，积极参与谈单，提高签单率。
6、积极完成公司下达的各项业绩指标。
7、充分利用好现有客户资源，依靠小区样板房展示进行口碑营销。
8、准确定位万工的客户群体，锁定目标市场，通过售楼员、物业、开发商等多种渠道开拓和建立新的客户信息。
9、及时了解客户需求、行业趋势，并积极做出合理的回应。
10、积极主动的完成上级领导交办的各项工作，并且及时汇报结果。
第11篇：家装部岗位职责
家装部部门岗位职责 家装部经理岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作；
2、在总经理的指导下，制定并推进实施全面的销售计划、销售员政策、销售模式和各项销售管理制度；
3、深入了解本行业，把握最新销售消息，为企业提供业务发展战略依据；
4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；
5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作；
6、负责销售部内员工的管理，建设培育销售队伍，提高销售人员的综合素质；
7、认真评估、审核业务员业绩；
8、销售情况及时汇报总经理，汇报并提出合理建议；
9、及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理；
10、制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作；
11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
12、协助财务部门收款，防止呆账、坏账、死账；
13、及时反馈客户信息，协助销售顾问解决重要客户的谈判；
14、完成公司总经理交办的其他工作任务；
15、负责本部门内部的机构设置、人员配备等提出方案和意见；
16、负责销售月度、季度及年度计划的建议及执行；
17、负责对公司销售内部工作流程的修改及指导；
18、负责对公司销售资源投入计划的建议权和分配；
19、对本部门的工作绩效负责；20、对公司下达的销售任务负责；
21、对市场占有率负责；
22、对销售队伍有直接领导责任；
23、定期拜访公司的重点客户，掌握客户情况，处理重大客户投诉，确保客户满意度；
24、审核各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。家装部经理绩效考核制度（考核分值100分）
1、每月销售计划的完成情况；【绩效分值30分】
2、销售顾问业绩达标率；【绩效分值10分】
3、销售费用的使用率；【绩效分值10分】
4、公司营销信息系统管理情况（业务员和客户）；【绩效分值10分】
5、部门配合度及员工的满意度；【绩效分值10分】
6、大客户管理指标完成率；【绩效分值10分】
7、市场占有提升率；【绩效分值10分】
8、现有客户维护率。【绩效分值10分】
家装部销售人员岗位职责考核（考核分值100分）
1、在销售经理的领导下，积极开展销售业务，努力完成个人销售任务；【绩效分值5分】
2、在部门月工作计划的指导下，制定个人销售计划、周工作计划；【绩效分值3分】
3、根据市场开发计划和实施方案，制定个人开发计划并组织实施；【绩效分值3分】
4、认真填写客户资料备忘日志，并交于销售经理备案、审核、回访；【绩效分值3分】
5、熟悉公司产品知识及各项销售政策；【绩效分值2分】
6、分析市场、竞争对手，为销售计划提供客观依据。【绩效分值2分】 外区销售职责考核（考核分值100分）
1、负责片区内网点的渠道发展、服务、培训、维系与支撑工作；【绩效分值6分】
2、负责区域内代理渠道的建设、调整目标，根据公司渠道建设目标有效拓展新的代理渠道，加强反竞意识，确保代理渠道的稳定和结构优化；【绩效分值5分】
3、负责将公司下达的各项计划指标分解至各渠道，并指导和帮扶各渠道予以落实、完成公司下达的任务指标；【绩效分值5分】
4、负责代理渠道建设规划做好片区内代理商档案的建立和完善，各类台账的建立健全，并汇总周报表、月报表呈报总经理；【绩效分值5分】
5、负责新建网点的建设申报，做好代理渠道开、停、并、转的工作；【绩效分值5分】
6、负责定期对片区的网点经营情况进行梳理，全面掌握代理渠道的发展情况、存在的问题，并及时对存在的问题提出整改措施并予以整改；【绩效分值5分】
7、负责本片区代理渠道全方位的服务支撑工作，如宣传物料的配发、各类机制票据的配发、码号资源的分配、返单工作；【绩效分值5分】
8、做好对所辖片区代理商业务的培训、指导、检查，确保公司各项营销政策得到有效贯彻落实；【绩效分值5分】
9、定期走访所辖片区的代理商，及时解决代理渠道业务发展中存在的各类问题，并及时反馈销售经理进行备案、处理；【绩效分值5分】
10、负责收集市场信心及竞争对手动态信心，及时向上级部门汇报上报，及时跟进代理渠道业务发展的有效性，防止代理渠道套取代理佣金；【绩效分值5分】
11、协助做好代理渠道的各项分析工作，随时关注有效发证率，业务发展，竞赛数据等关键指标的完成情况，为渠道支撑提供帮助；【绩效分值3分】
12、做好渠道网点资金上划管理，避免发生资金风险；【绩效分值10分】
13、负责建立渠道管理日志工作，有计划地开展渠道的各项工作，对渠道工作进行全程控制，并定期进行总结和提高；【绩效分值3分】 门店部部门职责 门店店长岗位职责
1.每月25号根据工作需要填写《员工排班表》，合理安排员工作息时间。2.提前到岗，组织店面员工进行班前培训。
3.每日员工下班前10分钟，组织店面员工进行下班前小结。4.下班前检查主机和显示器处于关闭状态。 5.店面卫生的监督、实施。
6.随时与店面员工进行沟通交流，做好员工思想教育工作，搞好部门员工内部关系。7.随时保持与相关部门负责人及员工联系，做好部门协调工作，及时解决存在的问题。 8．服从上级指示及安排，有建议通过正规途径与上级沟通，认真完成店面工作任务。 9．每天对店面工作存在的不足及业绩完成情况进行总结。 10.对本部门工作完成情况进行总结汇报、工作计划。
11.关心关注新员工，多与新进员工沟通，做好思想工作，确保新员工的稳定性。12．门店区域清洁落实到人，每日督查工作在上下班前做好责任区域清洁。 13.负责督查迎宾及接单门店对各项运用表单是否及时规范运用。 14.对门店员工及上环节存在的问题，及时就问题与上级主管沟通。 15．无条件接受公司下达的业绩。
16.根据公司下达的业绩，将业绩分解到人、到日。
17．进行员工接单技能培训，调整员工服务销售心态及职业道德素养。 18.做好员工奖罚激励机制，调动员工积极性。 19．安排好店外引客及迎宾工作，关注新进店顾客，随时了解接待进程，伺机协助员工接单，提升业绩。
20.负责门市每日业绩进度，对于业绩差的门市进行辅导，帮助门市提升业绩。21．每日累计统计门市的成交率，及成交均价。 门店主管业绩考核制度 1． 门店单月业绩完成率。【绩效分值 30 分】 2． 门店单月员工培训实施。【绩效分值 10 分】 3． 门店整体管理工作完整度。【绩效分值 10 分】 4． 门店员工的整体士气的管理。【绩效分值 20 分】 5． 门店每月各项报表的汇总制作与呈报总经理。【绩效分值 10 分】 6. 门店与公司各部门协调工作的对接管理。【绩效分值 10 分】 7. 门店日常业务、日常管理的规范成都。【绩效分值 10 分】 门店导购岗位职责考核(考核分值100分) 1．检查自我的仪容仪表是否复核专卖店要求。【绩效分值 3 分】 2．清洁门店的卫生，按要求整理货品的陈列，规格齐全。【绩效分值 3 分】
3．检查价格牌，展示牌，特价标志，宣传广告等是否按要求拜访，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。【绩效分值 2 分】 4.有顾客光临，主动问好，主动服务。【绩效分值 3 分】
5.自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的货品。【绩效分值 2 分】 6.总结当天工作并整理成册。【绩效分值 3 分】 7．关闭所有电器设备，所好门窗。【绩效分值 2 分】
8.每日检查陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；养随手整理货架的习惯，保持货品干净整洁。按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班必需提前向店长申请。【绩效分值 3 分】
9.在门店不准吃东西，高声喧哗，嬉戏打闹，争吵，擅离工作岗位，严禁不文明用语，严禁在门店睡觉。【绩效分值 2 分】
10.在门店不准依靠在货柜、货架、收银台，接待顾客是不准接听私人电话；不准将私人物品及水杯堆放在卖场。【绩效分值 2 分】 11.必须服从门店主管安排的各项工作任务。【绩效分值 2 分】
12.负责对当日销售任务进行总结分析，对特殊的销售案例进行记录分析并与同时分享。【绩效分值 3 分】
13.熟悉盘点操作，协助门店主管做好店铺盘点工作，定期盘点保证账数与实数相符。【绩效分值 3 分】
14.负责各类上交报表的制作与填写，并协助门店主管完成上交总经理的工作总结及相关表格。【绩效分值 3 分】
15.负责处理门店顾客投诉、突发事件及VIP客户的维系。【绩效分值 3 分】 16.设计方案的及时性，不拖拖拉拉影响工作进度。【绩效分值 20 分】 17.设计档案的整理、归档及呈报副总经理。【绩效分值 10 分】 18． 对设计部工作流程提出建设性意见或执行过程中严格执行。【绩效分值 10 分】 设计专员岗位职责考核(绩效分值 100 分) 1.负责公司的工程平面设计工作，完成各项目设计工作。【绩效分值 3 分】 2.充分理解策划意图，设计创作项目平面方案，确保设计高速优质完成。【绩效分值 3 分】 3.负责营销活动的平面设计，及海报、样本、画册等宣传资料的设计。【绩效分值 3 分】 4.负责与印刷厂。制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施。【绩效分值 3 分】 5.负责汇总营销活动卖场布局以及宣传资料的设计方案，并存档。【绩效分值 3 分】 6.负责公司网站、广告及电子杂志等的平面设计，对公司网站界面进行设计修改，协助进行网站更新及维护工作。【绩效分值 3 分】
7.负责公司及品牌的形象，商标，标志设计，设计企业VI手册。【绩效分值 3 分】 8.负责协助完成其它部门一些日常的图片处理及配合其它部门工作。【绩效分值 3 分】 9．负责依照工程计划的要求，配合客户、销售顾问，完成创意方案。【绩效分值 3 分】 10.负责公司各类广告的设计制作。【绩效分值 2 分】
第12篇：家装公司市场部组建及实战营销
家装公司市场部组建及实战营销
室内装饰管理和市 2007-09-22 14:06:36 阅读45 评论0 字号：大中小 订阅
业务员如何在小区开展业务工作？最有效的做法是怎样的？技巧又如何？
答：
1、业务员在小区开展业务之前应对小区情况进行一个详细的了解。了解该楼盘的消费群体是怎样，发展商的卖点和档次怎样？楼务的销售情况怎么样？如果不仔细了解，就盲目进小区开展业务，有可能会造成消费群体与公司定位不符的情况。还有的小区销售情况不佳，盲目进驻会造成无客户的情况。因
而首先对小区情况进行了解非常有必要。
2、所有的业务员获取信息的方式只有两种，那就是：直接获取和间接获取。所谓直接获取是指业务员直接通过与客户沟通获取信息。而间接获取是指通过人脉关系，例如通过保安、物业负责人、售楼小姐等获取信息。其中直接获取信息成本低，但难度大，它需要通过业务员守楼盘的形式获得。而间接获取信
息呢，需要和这些人交朋友。
3、直接获取信息的技巧：客户可能双休日去楼盘较多，我们周末要抓紧时间去直接获取信息。间接获取信息的技巧：我们可以每到一个楼盘前把售楼小姐的名片全收起来，然后与售楼小姐联系，暗地与他们进行合作。建立关系后，在不影响他们正常工作的情况下让他们获取利益。在建立合作关系时，要注意先与他们建立朋友关系，平时请他们出来玩玩、吃吃饭等......这个呢就需要业务员有相当的技巧和素质。 除
此之外，还有一些电话营销方面的技巧。
惠洲：市场部前期组建应以什么为重？
答：首先从面试开始就要注意，在招聘业务员时要注意业务员的个人形像、同时他本人要愿意从事这个行业，并愿意接收培训与管理。这样的业务员才能录用。在业务员刚进来时我们先要在生活中关心他们，随时关注他们是否有什么困难，让他们对公司有家的感觉。进来后马上要进行培训，没有经过培训的业务员我们从来不会让他们出去，否则适得其反。培训后我们要有一个试用考核期，先根据初期创立的业务人员分片给予任务，每个人跑一个片区来收集房地产信息，如楼盘入伙时间、销售情况等，收集回来后大家要进行总结分析。通过收集信息的有效性，我们分析各人的能力，把好的业务员提出来大家学习，差的帮助他，让他进步。另外，考核过程中一定会有淘汰，如1-3个月期间还没有一个有效信息，或有效客户的，当然要淘汰，有淘汰自然才会吸纳更多优秀的人进来。
西安：如何面对西安这种以中档为主的消费群体？
答：目前公司的定位是：豪宅、商业、办公。但是因为各个区域的经济不一样，因而我们对当地的经济情况应当先进行一个了解。特别是高、中档消费群体所占的比例情况。然后我们再下结论如何来进行
定位。
惠州：在收集信息这个阶段如何进行新业务员的考核？
答：前期有些业务员开始没信息，或者有的是有信心但专业不够，还有的只看待遇。那么在考核时，我们每天要求业务员做好工作计划和昨天的工作总结。也就是每天根据业务员的工作计划的完成情况进行督促和考核。那么后期呢我们就通过绩效来进行考核。还有，通过工资来进行考核。比如：我们给业务员定的工资是1000元+提成，我可将工资定得高一些，但是要拿到这个工资就必须达到我们的要求。比如：1000元底薪的标准是你要拿10个客户，但如果你少一个，就扣100元。这样一方面通过工资来激发员工
的积极性，另一方面将工资与业绩进行挂钩。
海口：根据海南的情况，外地客户比较多，如何提高电话销售质量？ 答：每个业务员的电话营销技巧都不一样，如语言组织能力、沟通能力等等，如果需要进行电话营销的客户较多，我建议海口可培训专门的跟单文员。也就是，由业务员收集信息，由跟单文员进行电话跟踪，这样就可以避免我们的信息流失。跟单文员的待遇可根据能力的不同来决定制定。在电话营销中，可能会遇到客户要传真效果图，平面图的情况。那么这时，可向其解释：传真过去的话没有专业人员解释，可能客户不是很了解。因而，我们还是要动员客户上门进行进一步的洽谈。
主持人：东莞分公司在业务员管理方面有何特别之处？
答：
1、坚持早会制度
2、练胆子：新员工在门口迎接客户十天左右来练胆子，在门口大声说：欢迎光临
3、重视培训：进行企业文化、管理制度、公司经营定位、礼仪、设计、服务知识及材料等全方位内容的培训。并带他们到工地现场、材料店现场去实实在在的看，当场解说进行培训。
4、福利：老员工满一年以上的提高工资补贴
5、不断给业务员打气：很多时候业务员会犹豫，那我们是鼓励他们走出去，走一步也许就有客户，
要不断的给员工激情。
第13篇：家装市场部工作提成方案
家装市场部工作提成方案
一、组织架构（暂定满编4人）
二、营销部人员底薪：业务主任900，家装顾问800
三、绩效考核
一、提成：
A、营销总监管理提成：
业务团队总销售额(不含主材)×（≤基础任务0.8%，＞基础任务1%）。
B、个人业务提成：
1、当月累计销售额(不含主材)≤10万为3%；
2、当月累计销售额(不含主材) ＞10≤15万为3.5%；
3、当月累计销售额(不含主材) ＞15≤30万为4%；
4、当月累计销售额(不含主材) ＞30万为5%。
二、奖金
A、总销售额（工程总造价）≥基础任务5万1000元
分配办法：
营销总监：500元
业务主任：200元
家装顾问：200元（业绩较高）
家装顾问：100元（业绩较低）
B、总销售额（工程总造价）≥基础任务15万1500元
分配办法：
1、直接奖金：营销总监：500元业务主任：200元
家装顾问：200元（业绩较高）
家装顾问：100元（业绩较低）
2、庆祝活动： 500元
C、总销售额（工程总造价）≥基础任务30万3000元
分配办法：
1、直接奖金：营销总监：1000元业务主任：500元
家装顾问：300元（业绩较高）
家装顾问：200元（业绩较低）
2、庆祝活动：总计1000元
三、绩效与工资挂钩办法
A、营销总监：
以基础任务（视人员数量和淡、旺季而定）为准每减少5万从当月资中扣款100元。
B、业务主任与家装顾问：
1、意向客户：是指登记客户，须有较完整的客户信息；
8个/月/人，每少一个从当月资中扣款10元。
2、有效客户：是指经量房并出平面方案与客户商讨
4个/月/人，每少一个从当月资中扣款50元
说明：如有一个签单客户，则不执行该条的任何扣款。
四、补助或业务费用：
1、参照公司的相关标准执行。
2、凡带客户到公司谈设计装修事宜，凭有效票据经审核后可报销20元以下的士费。
如客户最终签单，则可全额报销经审核后的有效票据。
3、在市场开发过程中如确须业务费用经报请上级后，按公司领导意见执行。
五、营销员考勤：
1、遵照公司考勤管理制度。
2、特例：
A、早上无特殊情况一律正常打卡。如有，先后向直接上级、营销总监、人事三方
报告，事后填写相应凭证备案。
B、下午如有特殊情况须向直接上级请示并说明原因，事后填写相应凭证备案。
六、部门例会：
A、每日早上5—15分钟。
B、每周二下午17：00周例会(或培训)。
七、岗位职责：
A、营销总监
1、负责拟定公司年度、月度营销工作计划。
2、负责制定部门工作方案。
3、根据市场动态制定营销方案。
4、搜集市场信息带领团队开发市场。
5、负责营团队的建设、管理及人员培训。
B、业务主任：
1、根据公司的安排或自主进行多渠道行市场开发。
2、搜集市场信息带领团队开发市场。
3、根据市场动态及现实状况向上级提出工作建议。
4、完成上级赋予的其它相关工作任务。
C、家装顾问：
1、根据公司的安排或自主进行多渠道进行市场开发。
2、搜集市场信息并根据市场动态结合现实状况向上级提出工作建议。
3、完成上级赋予的其它相关工作任务。
第14篇：家装公司市场部考核项目
XXXX
装饰工程有限公司
XXXX装饰市场部管理规章制度 家装顾问管理规章制度考核计分：满分100 家装顾问管理规章制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。 第一章 作息时间:（） 第二章 工作内容：（） 第三章 家装顾问日常行为规范（） 第四章
家装顾问的操作行为规范（） 第五章 家装顾问奖惩制度（） 第七章 家装顾问考核分数工资发放标准
一、作息时间
1、每天早8点30—12点 下午1：30点—5：30点
2、每周周一至周二任意调休一天。
二、工作内容
1、每天准时部门早会9:00 每天准时17:30开部门晚会 早会、晚会无故未参加者扣考核分数（）；
2、每周一 市场部写周总结，分析上周单量情况，并部署本周任务。 无故未完成者扣考核分数（）；
4、每月最后工作日写月总结，分析本月单量情况，并部署下月任务。无故未完成者扣考核分数（）；
5、每天早会和设计师对单，分析客户。
无故不积极参与者（）；
三、家装顾问日常行为规范
1、家装顾问的工作态度，切实服从上司的工作安排和调配，依时完成任务，不得拖延，拒绝或终止工作。如有发；扣考核分数（）。
2、做到通讯畅通，随时携带手机，24小时开机。不无故关机或失去联系；扣考核分数（）。
3、严于职守，家装顾问必须按时上下班，迟到者；扣考核分数（）。
早退者；扣考核分数（）。
旷工者；扣考核分数（）。
4、部门早会迟到；扣考核分数（）。 晚会迟到；扣考核分数（）。
5、衣着整洁，仪表端正；扣考核分数（）。 6.、对客户文明、礼貌，不讲脏话；扣考核分数（）。
7、中午不允许喝酒、闹事；扣考核分数（）。
8、上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；罚 款最低500元；违反者扣考核分数（）。
9、遵守与客户约定的时间，按时洽谈；违反者扣考核分数（）。
10、按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到；迟到一次；扣考核分数（）。
11、上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无 效；无故不来者；扣考核分数（）。 11.、每天下班收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，扣 考核分数（）；如 有异议，到财务部索要本月工资，自行离开；
12、不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；扣考核分数（）。 第四章
家装顾问的业绩考核（）
1、来店客户多余12户者奖考核分数（）；少于者12户扣考核分数（）；
2、上门量房1户者奖考核分数（）；多余一户（）；
3、签单0户扣考核分数（）；一户者奖考核分数（）；两户奖考核分数（）；三户奖考核分数（）；四户奖考核分数（）；
4、当月签单0万扣考核分数（）；完成签单3万以上者奖考核分数（）；5万以上者奖考核分数（）；10万者奖考核分数（）；
5、家装顾问分三个级别：首席家装顾问、主任家装顾问、家装顾问。根据季度业绩升级；首席家装顾问每季度27万基础任务；主任家装顾问没季度18万基础任务；家装顾问没季度12万基础任务；未完成者扣考核分数（） 第五章、家装顾问奖惩制度
一、奖励方式：
（一）有以下事迹之一者，给予奖励考核分数（）：
1、品行端正、工作努力、能及时完成任务者；
2、维护团体荣誉，有具体事迹者；
3、热心服务，有具体事迹者；
4、拾金不昧者；
5、于所在小区及时维护公司形象广告者（）
5、有其他功绩，足可为其他员工楷模者。
（二）有以下事迹之一者，给予奖励考核分数（）：
1、对施工技术或管理体系提出具体方案，经采纳确有成效者；
2、节约物料或对废料利用具有相当成效者；
3、工作有方，使业务工作拓展有相当成效者；
4、遇到事故，勇于负责，并措施得当者；
5、举报违规或损害公司利益的案件者；
6、遇到意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救而减少损失者；
7、维护本公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者；
8、具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。
二、惩罚方式：
（一）有以下情形之一，经查证属实者，给予扣考核分数（）；
1、在工作时间聊天、嬉戏或从事规定以外工作者；
2、在工作时间擅离工作岗位者；
3、工作不力、屡教不改者；
4、因过失致使工作出现错误但情节轻微者；
5、妨碍现场工作秩序或违反安全卫生工作守则者；
6、初次不遵守主管人员合理指挥者；
7、浪费公物，情节轻微者；
8、在工作区穿拖鞋或赤脚者；
9、在工作区随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂及其他杂物者；
10、出入工作区不遵守规定或携带物品出入工作区而拒绝主管人员查询者；
11、遇非常事变，故意规避者；
12、检查或监督人员未认真执行公务者；
13、破坏生态及环境卫生者；
14、擅自在公司内推销物品者；
15、不能完成重大或特殊交办任务者；
16、在工作区域吸烟者；
17、违反公司职业素养、考勤管理规定，其违纪行为情节较轻者。
（二）有以下情形之一，经查证属实者，给予扣除考核分数（）
1、对上级批示或有限的命令，未申报正当理由而未能如期完成或处理不当者；
2、直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者；
3、因疏忽致使设备或物品遭受损害或伤及他人，但不太严重者；
4、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹严重妨碍他人工作者；
5、携带危险物品入公司者；
6、投机取巧隐瞒蒙蔽牟取非分利益者；
7、对同事恶意攻击或制造事端者；
8、符合罢工、怠工者；
9、办理移交，无特殊理由而未能按期办妥者；
10、在工作时间睡觉者。
11、严重违反公司职业素养、考勤管理规定，其违纪行为恶劣情节严重者。
（三）有以下情形之一，经查证属实者，给予扣考核分数（）
1、擅离职守，致使发生变故使公司蒙受损害者；
2、泄漏公司机密，情节较轻者；
3、携带违禁物品入公司而不听制止者；
4、遗失经营的重要文件、物品者；
5、撕毁公文或公司有用文件者；
6、擅自变更工作方法使公司蒙受损害者；
7、拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝导仍不听从者；
8、伪造出勤记录或请人代打卡或代他人打卡者。
9、屡次违纪仍无改正，严重影响公司形象者。
（四）有以下情形之一，经查证属实者，可不经预告给予扣考核分数（）
1、仿效上级签名，盗用印鉴或未经核准擅自使用印鉴者；
2、订立劳动合同使用虚假证件，或用虚伪意思表示，使本公司误信而遭受损失者；
3、对于上司或其他员工实施暴行或有侮辱行为者；
4、违反劳动合同或工作规定情节严重者；
5、故意损耗机器、工具、原料、产品或其他公司所有物品或故意泄露技术、营业上的秘密、使本公司蒙受损害者；
6、违反国家法律而判刑者；
7、无正当理由连续旷工二日，或一个月累计旷工达三日者；
8、未经本公司许可，而到其他公司或个人处兼职者；
9、聚众要挟，妨碍公司秩序者；
10、张贴散发煽动性文字、图画、图书，足以破坏劳资感情者；
11、偷窃、盗卖同仁或本公司财物者；
12、利用本公司名义在外招摇撞骗，致使公司名誉及财物受到损害者；
13、侵占本公司财物或营私舞弊者；
14、工作时间在工作场所制造私人物件者；
15、在工作中酗酒滋事妨害生产秩序者；
16、依据劳动合同调派工作，无故拒绝接受者；
17、打架斗殴造成严重后果者；
18、造谣生事，散播谣言致使公司蒙受损失者；
19、在外从事与公司利益相冲突的工作，情节严重者；20、鼓吹与煽动员工罢工、怠工等有确凿证据者；
21、参加非法组织者；
22、其他重大过失等不当行为，导致严重后果，经主管部门核准者。
23、私自做私单者 第七章 家装顾问考核分数工资发放标准
1、当月考核少于（）分者；公司按（）发放工资；
2、当月考核少于（）分者；公司按（）发放工资；
3、当月考核多余（）分者；公司按（）发放工资；
第15篇：家装现场管理制度
现场管理制度
1.施工工地由公司指定现场管理员全权管理，一切现场事物均由现场管理员统一安排，有事需与现场管理员本人直接商谈， 不可擅自行动。
2.现场管理员有问题要及时与客户、公司商议，有疑问找公司相关人员解决。施工人员要服从管理，维护公司形象，穿着公司统一工服、佩带胸牌，尊重客户，不能与客户发生冲突，情节严重者立即解除合同。遇到参观人员及时热情接待，引导参观，不得有抵触情绪。
3.现场施工要自觉遵守施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料的事情发生，一经发现，立即解除合同。
4.施工前要详细交底，施工图现场管理员、客户和工程部各一份，装修过程中互相监督，出现问题及时纠正。工程过程中，公司巡检不定时对各工地进行巡查，发现问题立即报知工程部，瞒报、谎报问题者一经发现，坚决严肃处理。
5.注重成品与半成品的保护，不准叠放、堆放，不准放置任何物品，必要时对其要采取遮盖包封等措施，防止其受到污染和破坏，如有损坏当事人需照价赔偿并扣除当天工资。
6.保持施工现场的卫生环境，做到每日清扫，垃圾入袋。施工现场禁止做饭、洗衣、不准在工地留宿；解手到物业指定地点，不准使用客户洁具及一切用品。违者从重处罚。
7.施工现场禁止吸烟、酗酒、吵架、讲脏话，如有违反，每次罚款50-200元。如果参观人员、公司人员、客户在现场吸烟，工人有义务及时制止，施工现场发现一个烟头，在场施工人员扣除50元。
8.遵守工地的相关管理规定，特别是物业的安全管理规定，和线路等改造规定。
9.材料要堆放整齐，合理配用，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，必须使用公司统一配送的材料，材料、工具、垃圾、半成品应分类存放，放置标志牌。标志牌丢失、损坏及时到工程部领取。
10.注意防盗，防火安全，客户购买的材料，各班组工长有义务妥善保管,若发生损坏需照价赔偿。下班时随手拉电闸、断电、断水、以保障安全。
11.遒纪守法，不参与社会纠纷，不无事生非，严禁闲杂人等逗留于工地。
12.维护公司形象，提高自身道德素质的修养，若受的客户的好评将给予奖励。
13.所有现场施工人员必须严格遵守此规定，必须张贴于施工现场。
西安千汇装饰有限公司
2011-9-10
第16篇：家装现场管理制度
施工现场管理制度
为了确保工程进度和质量，保证工人人身安全，提高全员素质，维护公司利益，树立公司形象，按照公司要求：为把施工对培养成专业的施工队伍为奋斗目标，制定以下办法，全体施工人员必须严格遵守。
一、全体施工人员要树立严格的工程质量意识，认真负责，加速施工进度
二、每进入一个工地，要遵守客户的规章制度，谦虚谨慎，礼貌待人，保持宿舍、场地、厕所的卫生干净、整洁，来时让客户高兴，走时让客户满意
三、施工期间，要节约材料并提高材料的利用率，严禁浪费，违反者除赔偿原材料价值外并处材料价值一倍的罚款。
四、施工过程中，全体施工人员要互相配合，顾大局，老工人不要居功自傲，新工人要勤学上进，争取工程保证质量，按期完工。
五、为保证施工人员的自身安全，上班必须戴安全帽，穿胶鞋，高空作业必须系好安全带，检查机具是否正常，凡有故障的禁止使用，交专人维修
六、施工工地由公司指定现场管理员全权管理，一切现场事物均由现场管理员统一安排，有事需与现场管理员本人直接商谈， 不可擅自行动
七、现场管理员有问题要及时与客户、公司商议，有疑问找公司相关人员解决。施工人员要服从管理，维护公司形象，穿着公司统一工服、佩带胸牌，
八、施工人员都禁止穿拖鞋、打赤脚、打赤膊，油漆工，木工在操作过程中，禁止吸烟。严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带。严格遵守《建筑施工安全操作规程》，若有违章操作，所发生的一切安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。
九、尊重客户，不能与客户发生冲突，情节严重者立即解除合同。遇到参观人员及时热情接待，引导参观，不得有抵触情绪。
十、现场施工要自觉遵守施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料的事情发生，一经发现，立即解除合同。
十一、施工前要详细交底，施工图现场管理员、客户和工程部各一份，装修过程中互相监督，出现问题及时纠正。工程过程中，公司巡检不定时对各工地进行巡查，发现问题立即报知工程部，瞒报、谎报问题者一经发现，坚决严肃处理。
十二、注重成品与半成品的保护，不准叠放、堆放，不准放置任何物品，必要时对其要采取遮盖包封等措施，防止其受到污染和破坏，如有损坏当事人需照价赔偿并扣除当天工资。
十三、保持施工现场的卫生环境，做到每日清扫，垃圾入袋。施工现场禁止做饭、洗衣、不
准在工地留宿；解手到物业指定地点，不准使用客户洁具及一切用品。违者从重处罚。
十四、施工现场禁止吸烟、酗酒、吵架、讲脏话，如有违反，每次罚款50-200元。如果参
观人员、公司人员、客户在现场吸烟，工人有义务及时制止，施工现场发现一个烟头，在场施工人员扣除50元。
十五、遵守工地的相关管理规定，特别是物业的安全管理规定，和线路等改造规定。
十六、材料要堆放整齐，合理配用，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，必须使用公司统一配
送的材料，材料、工具、垃圾、半成品应分类存放，放置标志牌。标志牌丢失、损坏及时到工程部领取。
十七、注意防盗，防火安全，客户购买的材料，各班组工长有义务妥善保管,若发生损坏需
照价赔偿。下班时随手拉电闸、断电、断水、以保障安全。
十八、遒纪守法，不参与社会纠纷，不无事生非，严禁闲杂人等逗留于工地。
十九、维护公司形象，提高自身道德素质的修养，保持卫生良好，施工机械设备及现场材料
布局井井有条，做好工地地貌及个人面貌，完全符合文明施工工地的标准。
二
十、每天下班后收拾好各人所用机具，归类摆放整齐，电缆拉直盘好，清理干净施工场地，
违反者罚款30—200元。
二十一、不允许在木地板及地砖上切割材料。
二十二、甲方购买的成品、半成品要专门独立保管，油漆易燃物要妥善堆放，施工现场卫
生管理有序、工地每日清扫，要妥当处理水泥水，不得造成装修购排水管道堵塞或不畅。
二十三、工地必须树立“安全第一”的思想，严格按照各项安全施工要求执行，确保安全
施工，。坚持预防为主原则。
二十四、工地应妥善保管好自己所携带的物品。严禁在本工地、相邻单位及他人出盗窃财
物，若有发现，不问情由均处以500元以上罚款或处以原价值2倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。
凡属本公司施工人员，必须遵纪守法，维护公司利益，树立公司形象，思想端正，认识明确，作风优良，工作积极，业务精通，爱护公物。
为了公司荣誉和施工人员的利益、以上各条款，望广大施工人员切实执行、严格遵守。
上海宇洪建筑装饰有限公司
2011-12-25
第17篇：家装施工现场管理制度
家装施工现场管理制度
１、施工工地由公司指定工长全权管理，一切现场事物均由工长统一安排，有事需与工长本人直接商谈， 不可擅自行动。
２、工长有问题要及时与客户、公司商议，有疑问找公司相关人员解决。施工人员要服从管理，维护公司形象，穿着公司统一工服、佩带胸牌，尊重客户，不能与客户发生冲突，情节严重者立即除名。遇到参观人员及时热情接待，引导参观，不得有抵触情绪。
３、现场施工要自觉遵守施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料的事情发生，一经发现，立即除名。
４、施工前要详细交底，施工图工长、客户和工程部人手一份，装修过程中互相监督，出现问题及时纠正。工程过程中，公司巡检不定时对各工地进行巡查，发现问题立即报知工程部，瞒报、谎报问题者一经发现，坚决严肃处理。
５、注重成品与半成品的保护，不准叠放、堆放，不准放置任何物品，必要时对其要采取遮盖包封等措施，防止其受到污染和破坏，如有损坏当事人需照价赔偿并扣除当天工资。
６、保持施工现场的卫生环境，做到每日清扫，垃圾入袋。施工现场禁止做饭、洗衣、不准在工地留宿；解手到物业指定地点，不准使用客户洁具及一切用品。违者从重处罚。
７、施工现场禁止吸烟、酗酒、吵架、讲脏话，如有违反，每次罚款50-200元。如果参观人员、公司人员、客户在现场吸烟，工人有义务及时制止，施工现场发现一个烟头，在场施工人员扣除当天工资。
８、遵守工地的相关管理规定，特别是物业的安全管理规定，和线路等改造规定。
９、材料要堆放整齐，合理配用，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，必须使用公司统一配送的材料，材料、工具、垃圾、半成品应分类存放，放置标志牌。标志牌丢失、损坏及时到工程部领取。
１０、注意防盗，防火安全，客户购买的材料，工长有义务妥善保管,若发生损坏需照价赔偿。下班时随手拉电闸、断电、断水、以保障安全。
１１、遒纪守法，不参与社会纠纷，不无事生非，严禁闲杂人等逗留于工地。
１２、维护公司形象，提高自身道德素质的修养，若受的客户的好评将给予奖励。
１３、所有现场施工人员必须严格遵守此规定，必须张贴于施工现场。
第18篇：家装施工现场管理制度
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1.施工工地由公司指定工长全权管理,一切现场事物均由工长统一安排,有事需与工长本人直接商谈, 不可擅自行动.
2.工长有问题要及时与客户、公司商议,有疑问找公司相关人员解决.施工人员要服从管理,维护公司形象,穿着公司统一工服、佩带胸牌，尊重客户,不能与客户发生冲突，情节严重者立即除名。遇到参观人员及时热情接待，引导参观，不得有抵触情绪。
3.现场施工要自觉遵守施工工艺操作规范,绝不允许偷工减料的事情发生,一经发现,立即除名。
4.施工前要详细交底,施工图工长、客户和工程部人手一份,装修过程中互相监督,出现问题及时纠正.工程过程中，公司巡检不定时对各工地进行巡查，发现问题立即报知工程部，瞒报、谎报问题者一经发现，坚决严肃处理。
5.注重成品与半成品的保护,不准叠放、堆放，不准放置任何物品，必要时对其要采取遮盖包封等措施, 防止其受到污染和破坏,如有损坏当事人需照价赔偿并扣除当天工资.
6.保持施工现场的卫生环境,做到每日清扫,垃圾入袋.施工现场禁止做饭、洗衣、不准在工地留宿；解手到物业指定地点，不准使用客户洁具及一切用品。违者从重处罚。
7.施工现场禁止吸烟、酗酒、吵架、讲脏话，如有违反,每次罚款50-200元.如果参观人员、公司人员、客户在现场吸烟，工人有义务及时制止，施工现场发现一个烟头，在场施工人员扣除当天工资。
8.遵守工地的相关管理规定,特别是物业的安全管理规定,和线路等改造规定.
9.材料要堆放整齐,合理配用,严禁假冒伪劣材料进入施工现场,必须使用公司统一配送的材料，材料、工具、垃圾、半成品应分类存放，放置标志牌。标志牌丢失、损坏及时到工程部领取。
10.注意防盗,防火安全,客户购买的材料,工长有义务妥善保管,若发生损坏需照价赔偿.下班时随手拉电闸、断电、断水、以保障安全。
11.遒纪守法,不参与社会纠纷,不无事生非,严禁闲杂人等逗留于工地.
12.维护公司形象,提高自身道德素质的修养,若受的客户的好评将给予奖励.
13.所有现场施工人员必须严格遵守此规定，必须张贴于施工现场。
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第19篇：家装施工管理制度
家装施工管理制度
一、服从工程部安排，接受质监部的监督管理，遵守公司规章；
二、做好施工项目计划安排表，向工程部木工总监申请工班人员，对材料采购需提前三天填写材料清单交材料部以便及时能安排材料送货时间，确保项目在合同工期内顺利完成。
三、施工人员接到项目任务后，首先要看懂图纸与预算，领会图纸内容，核实现场尺寸及工程量的测算等工作，并了解该合同的有关重要条款。
四、客户做好沟通并领会客户意向，办好开工许可证及出入证，张贴图牌，挂好电箱，灭火器，准备好垃圾袋，对进场的各种员工进行安全、质量、文明施工交底；
五、对各工种的施工质量进行检查督促，并做好工种之间的交接验收手续。对水电分项作好隐蔽验收的测试记录，同时也包括木地板龙骨等部位的隐蔽验收，做好线路铺设，走向位置正确记录；
六、及时催讨工程进度款，使进度款与工程进展同步，严格履行合同、及时签复项目变更联系单；
七、公司定点陪送材料，把好各种材料质量验收关，严禁浪费材料，不合格材料的严禁使用，做好成本质量控制工作；
八、做好施工现场安全生产，不准在无安全保障情况下工作，严格履行公司现场安全生产、文明施工的有关制度文件；
九、交工验收前，首先做项目自检，质量确认无缺陷，场地清理干净，上报工程部与质安部复查。竣工验收的条件是：产品质量到达合格，做到灯亮、水通、洁净无污染，资料全部齐全到位，由工程部确定日期会同客户及公司有关内部门一起进行竣工验收，并办好交工手续，达到客户满意。
十、做好售后服务工作，交工验收后与客户继续保持联系，并进行追踪回访
第20篇：家装公司管理制度
A.
设 计 部 岗 位 职 责
一、
设计部部长职责
1、
全面掌握设计部工作动态，接受公司领导指示开展工作。
2、
参与项目洽谈，合理有效的调配部属完成业务洽谈中所需的各种图纸及其他有关资料。
3、
参与合同会审，提出设计观点。
4、
确定项目后，对整个设计方案起主要构思性、方向性作用，组织设计评审，合理计划项目开展工作，及时安完成施工图绘制。每项分步工作均需做出总结，由领导审批。
5、
组织设计师进行现场督导，确保工程质量符合设计标准、要求。
6、
负责设计变更审批，对每一项设计变更均记录签字，并组织设计师及时进行修改、出图并存档。
7、
协调设计师与施工现场的各种冲突。
8、
工程竣工后，及时组织员工完成竣工图，安排工程排照，并将一套完整的设计资料（施工图、竣工图平、立、剖）交存质管办存档。
9、
协调部门员工与其他部门员工关系，带动工作气氛，督促完成公司内部的各项规章制度。
10、
协助行政部门参与对部门的考核评定工作。
二、
设计师职责
1、
服从设计部部长工作领导，协助设计部部长做好项目设计工作。
2、
参与设计评审，提出设计观点，力争设计新颖别致，突出乾豪的设计风格。
3、
根据设计任务，及时绘制施工图、效果图并做好图纸保管。
4、
对施工现场进行图纸解释、检查。协助项目经理工作，确保施工达到设计标准要求。
5、
工程竣工后，及时绘制竣工图，并拍照。协助设计部部长整理设计存档资料。
6、
遵守设计部各项规章制度。
三、
绘制员
1、
协助设计师完成设计图纸绘制工作。
2、
负责管理设计部文件，包括“ISO9001”文件。
3、
负责管理设计部工具书的管理，编制目录，做好登记，定期进行整理。
4、
负责设计部出图章管理，对图章的每次使用均需认真记录。对每一份图纸的发放均做好记录，当事人签字，如代转，需由转交人签字。确保现场使用图纸均为有效图纸。
5、
协助行政部门完成工程设计图纸归档工作。
6、
完成领导安排的其他工作。 B.
项目经理岗位责任制
一、
坚持“百年大计、质量第一”的原则，以“优质、安全、高效、低耗”为目标，组织好项目的运作和顺利完成。
二、
认真贯彻落实国家有关安全生产的方针、政策、法令及本公司的各种安全生产规章制度，具体领导本单位的劳动保护和安全生产工作。
三、
认真贯彻谁施工谁负责的原则，严格按设计图纸、施工规范、施工程序组织施工，按照质量检验评定标准主持检查，对不合格工程坚决不予交付使用。
四、
支持技术、质检人员的工作，对不听从正确意见所造成的工程质量事故和经济损失负责。
五、
正确处理质量和进度的关系，杜绝因单纯抢工期而忽视施工质量的现象，发生质量事故应及时报告并积极配合技术、质检部门分析研究处理。
六、
组织开展质量自检、互检和专检的验评，工程完工后组织检查验收，主持质量分析会，不断提高工程质量。
七、
主持制定安全技术措施，经常研究解决施工中存在的安全问题。
八、
经常对职工进行安全知识教育，教育职工按章操作，遵守纪律。
九、经常进行安全检查，制止违章作业，若发生工伤事故及时上报，认真分析事故原因，定出改进措施。
C.
项目现场负责人岗位责任制
一、
对本工程项目的质量全面负责，认真推行全面质量管理，对职工进行“百年大计，质量第一”的思想教育，开展创优质工程活动。
二、
严格按施工程序组织施工，及时填写施工日志，搜集质量原始记录，随时掌握工程质量情况。
三、
认真执行质量规划及各种技术措施，组织自检、互检、主持质量的检查验评、督促工程验收手续的评定工作。
四、
严格执行奖罚规定，做到奖罚分明，支持质检员工作，对质量不合格的部位要及时返工，发生质量事故要及时上报。
五、
认真组织贯彻落实安全生产规章制度，组织工人学习安全操作规程，教育工人严禁违章作业，经常进行安全检查，发现隐患及时整改。
六、
对施工现场的电气及设备等方面配置安全防护装置，并对装置检验合格后方准许使用。
七、
发生安全事故积极采取有效措施组织抢救，及时上报，并参加事故调查处理。
D.
项目技术负责人岗位责任制
一、
协助项目经理推行全面管理，向工人进行技术交底，主持各分项工程验收，对本项目的技术质量工作负责。
二、
指导质检员作质量验评工作，对不符合质量标准的工程指示质检员不验收。
三、
掌握工程质量情况，检查按图施工情况，对违反者有权制止，令其返工或停工。
四、
填写各种质量报表，收集、整理、健全质量档案。
五、
组织有关人员学习推广新技术、新工艺，及时在质量攻关小组中，组织研究技术的疑难课题，解决实际工程问题，推行先进的施工方法。
六、
积极总结工程质量上的各种经验，及时向公司汇报。
E.
施工员岗位责任制
一、
严把项目工程质量关，做到不合格的材料不使用，不合格工程不交接。凡不按图纸、规范、技术交底施工而造成的返工要负操作责任。自学接受质检员、技术员的检查指导。
二、
爱护建筑、装饰材料，注意保护好建筑、装饰成品，爱护各种机器设备，使其保持良好状态。
三、
做到“三懂四会”，三懂即懂机械性能，懂工程质量标准，懂操作规程，四会即会看图、会操作、会检测、会维修。严格按图施工并做好自检。
四、
自觉遵守当地的各项法律法令，遵守公司的各项管理规章制度，做到文明施工。
五、
自学遵守各项安全生产规章制度及安全操作规程，不违章作业，自学遵守安全生产纪律，听从指挥。
六、
爱护各工程的各项防护设施及个人防护用品。
七、
在现场发生事故时，积极组织抢救，并及时如实反映情况。
F.
质量检查员岗位责任制
一、
负责本项目的工程质量自检、互检、交接检，经常分析质量状况，掌握质量动态，并积极采取措施。
二、
按质量标准及时对工程质量进行验评，对不合格的部位有权责令返工或停工，并将经济损失如实上报。
三、
验评工程质量时要在自检合格基础上进行，发现质量问题要及时予以处理，对发生的质量事故及时如实上报。
四、
参加质量会议及质量检查，参加工程质量事故分析、调查和处理。
五、
积极协助领导开展全面质量管理和指导质量攻关小组组织的活动，根据实际检验情况，经常提出质量研究课题。
六、
在工程质量的验评中，严格掌握质量标准，对检验评定的工程质量负责。
七、
收集整理质量资料，及时填报质量报表，协助建立质量档案。
八、
坚持原则，正确反映质量情况，对隐瞒工程质量事故的，有权越级反映情况。
G.
安全员岗位责任制
一、
协助项目经理做好安全管理工作，研究贯彻执行劳动保护和安全生产方针、政策、法令及规章制度。
二、
参加审查施工组织设计和编制安全技术措施计划，负责督促有关人员实施。
三、
对项目作好安全技术交底，对进场工人和班组作好安全教育。深入施工现场进行安全检查，解决生产中的安全问题，制止违章指挥及违章作业，遇有严重问题时有权令其停工整顿。
四、
与有关部门共同做好特种工人的安全培训和考核发证工作。
五、
开展安全宣传活动，总结和推广安全生产的先进经验，对职工进行安全教育。
六、
对不安全因素和隐患及时发现，及时向领导如实反映，及时消除不安全因素，保证施工正常进行。
七、
对工伤事故进行统计、分析及上报，参加事故的分析调查及处理工作。
八、
参加工程验收，对本项目安全施工、安全管理作出书面评价，定期总结安全管理经验。
H.
施工现场管理规定
一、
所有进场施工人员必须遵守本公司的各项规章制度，服从管理人员的管理。
二、
各级人员严格按施工图纸进行施工，听从技术人员的技术指导，服从施工管理人员的工作按排。
三、
施工现场注意安全防火，不得乱拉乱接电源线，禁止在施工现场内到处大小便和吸烟，违者重罚。
四、
做到文明施工，每日收工后现场要进行清理，垃圾杂物要及时清除，各种电动机具要摆放好，保持现场整洁。
五、
施工现场材料要分类堆放整齐，不得乱堆乱放，贵重物品和易燃易爆品要设专门库房并设专门人员负责保管。
六、
当甲方人员及管理人员对现场工作进行指导时，必须虚心接受批评和意见；如有异议应及时向项目经理或现场负责人汇报，使问题得到妥善解决。
I.
施工现场安全用电规定
一、
安装、维修或拆除临时用电工程，必须由专业电工完成。电工必须持有效证件上岗，电工等级应同工程的难易程度和技术复杂性相适应。
二、
配电箱、开关箱须采用铁箱，符合绝缘要求，禁止用木板制作，并按规定安装在适宜的位置。箱内接线要整齐，导线进出口应设在箱底面，箱内接线要整齐，导线进出口应设在箱底面，箱内应装漏电开关，箱门加锁，并由电工负责管理。
三、
电器设备必须实行“一机一闸”，禁止用同一开关控制两台或以上电器设备。保险丝须按负荷要求由电工安装，严禁用金属线代替保险丝。
四、
各种机具必须按容量选用电缆线，严禁用花线代替电缆。
五、
施工照明线路使用花线时应悬空架设，不准拖地，不得与金属器械相碰。各种线路一律由电工接线，严禁其他人员乱拉乱接。
六、
配电箱、开关箱及各种用电场所，须挂上明显的标志牌和操作牌。
J.
施工现场安全防火规定
一、
开工前按施工组织设计防火措施需要，配置相应种类数量的消防器材、设备设施。
二、
施工现场的焊割作业，必须符合防火要求，严格执行“十不烧”的规定。
三、
施工现场用电，应严格按照施工现场临时用电安全技术规范，加强电源管理，以防发生电气火灾。
四、
负责定期向职工进行防火安全教育和普及消防知识，提高职工防火警惕性。
五、
定期实行防火安全检查制度，发现火险隐患必须立即消除，对于难于消除的隐患要限期整改。
六、
在喷涂硝基漆或其它挥发性、易燃溶剂稀释的涂料作业时，不准使用明火。
七、
在配料或拿取易燃品时不准吸烟。浸擦过天那水、清漆等及有油的棉纱、擦手布等不得随便乱丢，须放在指定的地方并及时清走。
八、
易燃易爆物品必须要分批购买，边用边采购，并设专门仓库，分类堆放，专人保管。
九、
仓库安装的开关箱，接线盒距离堆放物品的外缘应大于1.5米，不准乱拉临时用电线路。
十、
仓库内应安防爆灯，禁止使用碘灯，以免灯泡爆破引起火灾。
十一、
对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑事责任。
K.
文明施工管理制度
一、
进入工地必须戴好安全帽，严禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋、打赤脚上班。
二、
班前应检查有关安全生产、文明施工的注意事项。
三、
必须按规定张挂安全网，在醒目险要处设置警示牌，工地要安装漏电保护器。
四、
必须按平面布置图布设机械设备。、临时设施、材料堆放，道路畅通，工地内给排水必须保持流畅，不乱排污水，做到工完料尽场地清。
五、
不得违章指挥、违章作业。
六、
必须做好工地环境卫生，不得乱倒垃圾。
七、
特殊工种应持证上岗操作。
八、
工地宿舍内外要清洁，不准乱堆杂物、乱拉电线、乱挂衣服等。
九、
食堂（厨房）要整洁，无臭无蝇，排水要通畅，食物要符合卫生标准。
十、
厕所布置合理，达到卫生要求，对环境无影响。
