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XX公园保洁方案
景区保洁人员配置方案篇3
XX公园保洁管理方案 第一篇 项目基本情况
XX公园由XX开发建设， XX公司成立于xx年，公司………的多元化独资企业。 XX公园地处XX城东，紧邻城区最大的河流，未来该区域将形成一路（长乐路）、两环〔二环、三环）、一轨（地铁）的高等级立体交通网，交通非常方便，周边各类配套设施十分齐全。是十分罕见的宜居型自然生态住宅XX公园。
多，车位占地面积4260平米，都是环保生态绿色停车位。加上停车位绿地面积达到70542平米。
XX公园总建筑面积40万平方米，商铺23户；水系铺装面积11458平方； 第二篇 管理思路和管理组织
绿色和水景是XX公园的最大风景线。保洁好XX公园的绿化景观，是XX公园物业保值增值的一大任务，做好XX公园的日常保洁工作，我们的思路是：分别建立专业化的管理队伍，实施专业的管理养护及保洁服务，紧密配合物业管理公司工作.以扎实的工作作风，使业主满意，提升xx品牌美誉度，为xx赢得口碑宣传，实现社会效益和经济效益的最大化，实现物业公司和我司的共赢。
为此，我们XX公司，为完成这个任务，制定了如下方案。
一、管理组织的建立。
（一）组织架构：为本项目建立专业化的保洁管理队伍，简称保洁队，设置现场管理人员保洁主管1名， 保洁领班2名，专业技师2人，保洁员30人。共35人。管理组织架构图
（二）人员任职资格条件：{景区保洁人员配置方案}.
1、保洁主管：年龄45岁以下，大专以上学历，从事保洁管理工作五年以上工作经验，为人正直，善于沟通，思维清晰，工作认真，有责任感和事业心，能够筹划、安排和带领保洁人员完成任务。紧密配合管理处工作，完成物业管理工作对环境管理方面提出的各项任务；
2、保洁领班：年龄45岁以下，大专以上学历，从事本专业工作五年以上工作经验，勤奋好学，善于沟通，思路清晰，工作认真，对保洁员工进行技术培训和指导管理。并能够研究现场保洁管理工作，及时发现问题，制定解决技术方案。能够紧密配合管理处和主管工作，提高社会效益和经济效益。
3、专业技师：男性为主，年龄35岁以下，初中以上文化，身体健康，善于学习，热爱保洁工作，吃苦耐劳，服从领导，品行端正，有保洁公司工作经验者。
4、保洁员：女性，年龄40岁左右，初中以上文化，身体健康，吃苦耐劳。
（三） 岗位职责
1、保洁主管
在公司经理领导下，负责本XX公园保洁作业，营造整体环境形象。具体职责如下： （1）负责本保洁点的全面管理工作； （2）负责本报节点日、周、月工作计划； （3）接受甲方、公司定期工作监督检查；
（4）负责本保洁点设备、工具、用品的管理、维护保养工作； （5）监督物料的合理有效使用；
（6）负责员工技能及礼仪、服务意识教育培训；
（7）联系优秀主管、员工来点进行技能礼仪沟通交流，互相学习； 其它未尽事宜。
2、保洁领班
负责日常保洁工作；兼职完成主管助理职能。
(1) 负责本保洁点设备、工具、用品的管理、维护保养工作； (2) 监督物料的合理有效使用； (3) 负责员工考勤；
(4) 负责员工技能培训； (5) 负责日常保洁工作。 (6) 配合XX公园物业管理服务工作。
3、专业技师 负责重点保洁项目 (1) 遵守甲方及公司的各项制度；
(2) 负责本保洁岗位工作内容达到标准要求；
(3) 按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序，完成本保洁岗位内容达到标准； (4) 对本保洁岗位工作负有全面作业责任；
(5) 负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作； (6) 有责任监督其他岗位物料的合理有效使用； (7) 认真学习不断提高自身工作技能和综合素质； (8) 对本保洁岗位工作进行自检自查，不断提高；
(9) 服从主管、助理的领导，接受主管、助理、公司及甲方的监督检查。
4、保洁员 负责日常保洁
(1) 遵守甲方及公司的各项制度；
(2) 负责本保洁岗位工作内容达到标准要求；
(3) 按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序，完成本保洁岗位内容达到标准； (4) 对本保洁岗位工作负有全面作业责任；
(5) 负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作； (6) 有责任监督其他岗位物料的合理有效使用； (7) 认真学习不断提高自身工作技能和综合素质； (8) 对本保洁岗位工作进行自检自查，不断提高；
(9) 服从主管、助理的领导，接受主管、助理、公司及甲方的监督检查。{景区保洁人员配置方案}.
二、管理队伍的培训
加强技术人员培训，提高管理队伍整体技术水平和管理服务水平，加强心态调整和沟通技巧，加强员工的职业心态及职业道德规范培养，提高为业主服务的意识，是搞好园林管理服务和保洁服务工作的基础。为此，公司在团队建设上加大投入，特制定如下
三、考核制度：
员工考核措施及标准（草案）
（一） 每人月工资中的200元作浮动。
（二） 每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。
（三） 以考核结果来计算得分。将整个工地员工的各自得分汇总为总得分，将整个工地员工各自抽出200元工资汇总为浮动工资总额，将浮动工资总额除以总得分得出每分分值，再以每位员工的各自得分乘以分值得出应得浮动工资额。
（四）考 核 内 容 及扣 分 标 准 仪容仪表
1、未按规定佩带员工证（工号牌） 扣2分。
2、男员工头发盖过耳部，留胡子，女员工披头散发 扣2分。
3、不着工作服 扣2分。
4、穿破烂的工作服影响仪容 扣2分。
5、工作服卷裤（袖），敞胸，背手，将手放入裤袋行走 扣2分。 劳动纪律
1、迟到，早退 扣2-10分。
2、无故旷工一天 扣20分并扣三天工资。
3、不请假外出一次 扣10分。
4、打架 扣30分至警告、开除。
5、诽谤或侮辱他人 扣15分至警告、开除。
6、在岗时或禁烟区吸烟或吃东西 扣10分。
7、上岗期间饮酒 扣10-15分并警告。
8、擅离工作岗位 扣5分。
9、上岗时睡觉 扣10分，打瞌睡扣5分。
10、私带亲友到工作区聊天 扣8分。
11、拾遗不报 扣5-30分至警告、开除。
12、偷拿公司或他人物品 扣20分并立即开除。
13、不服从上级领导分配，不听从指挥 扣10-30分。{景区保洁人员配置方案}.
14、挑拨关系，拉帮结派，制造事端 扣20-30分至警告、开除。
15、其他违纪行为 扣5-20分至警告、开除。 劳动态度
1、未认真履行岗位职责的 每项扣2分。
2、不遵守操作规程造成影响和损失的（300元以下） 每次扣20分并赔偿损失
3、不遵守操作规程造成严重影响和损失的（300元以上） 赔偿损失并开除。
4、因工作失误业主投诉 扣10-20分。
5、因工作失误被XX公园物业部门投诉 扣10-20分。
6、在上岗时有粗言秽语，蛮横粗暴，故意刁难行为 扣10-30分。
7、工作中造成业主及其他人员不满 扣10分。
8、工作间物品摆放零乱，周围有烟头、纸屑 扣5分。
9、发现违章情况不采取措施，不及时报告未造成大的损失 扣15分。
10、发现违章情况不采取措施，不及时报告造成严重的损失 赔偿损失并开除。
景点环卫保洁方案3 景区保洁人员配置方案篇4
景区环境卫生整改方案
为加强景区环境卫生管理水平，进一步提升景区的美誉度和知名度，按照公司领导的要求，根据景区环境卫生目前存在的问题，特制定整改方案。
一、整改内容
1、路面保洁不及时；
2、员工着装不规范；
3、卫生间和木游道保洁方式不规范；
4、卫生间设施设备维修不及时；
5、保洁员在景区内烧火取暖；
6、检查督促力度不够。
二、整改措施 针对路面保洁不及时和员工着装不规范的问题，加大督查力度和处罚力度；针对卫生间和木游道保洁方式不规范的问题，卫生间严格按标准化的有关要求进行保洁，并做好保洁记录，木游道旁安装水龙头以备随时冲洗，清洗时聘请部分劳务工参与；针对卫生间设施设备维修不及时的问题，采取保洁员报送和自查的方式，一旦发现问题，本部门能维修的及时维修，不能维修的报送相关职能部门进行维修，同时储备部分常用配件以备随时维修。针对保洁员在景区烧火取暖的问题，采取保洁员报送和管理人员加大巡查力度的方式，一旦发现保洁员烧火取暖，将严格按照公司有关奖惩办法，严惩不贷，绝不手软。针对检查督促力度不够的问题，将责任层层分解，管理人员加大督查力度，对检查发现的问题采取日检查、周汇报的方式，进一步提高工作质量。为提升园外环境卫生质量，购置一台洒水车冲洗停车场及所辖区 域公路沿线的设施设备。
三、整改标准及要求
1.保洁区域路段范围无纸屑、果皮、瓶罐、烟头、粪便，纸屑、果皮、瓶罐、烟头、粪便等垃圾必须在30分钟内打扫完毕。
2.卫生间的卫生做到无纸屑、烟头，无蝇蚊、蛔虫、臭味，无积水、蜘蛛网，便槽便坑畅通，设施设备齐全，保持设施、地板、便坑槽干净整洁。旺季随时保洁，淡季每隔15分钟保洁一次。
3.栏杆、标识牌做到无蜘蛛网、污垢等，确保护栏、标识牌干净整洁。4.卫生间设施设备能随时保持正常运行，不影响游客的正常使用。 5.员工的着装严格按公司有关要求执行，确保着装规范。 6.景区内无员工随意烤火取暖现象。
7.加大督查监管力度，管理人员每天对所辖区域检查不少于2次，并做好检查记录和整改记录。
四、整改时限：
五、责任部门：
六、责任人：
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保洁岗位职责
1.正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
2.遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。
3.每天至少打扫一次楼内和训练场地所有范围的卫生并时刻保持干净，严禁堆放垃圾。
4.晚上下班时必须坚持检查各卫生间和洗脸池闸门开关，水龙头是否完好防止流水现象。
5.值班时间不得迟到、串岗、早退、脱岗。
6.上班时要第一时间打开楼梯和过道门窗，刮大风或下雨时及时关闭门窗。
7.打扫卫生时应轻拿轻放，不能造成二次污染和制造噪音影响他人工作。
8.爱护公物，正确使用妥善保管清洁具，最大限度节约资源。9.注意安全，不能碰坏或损伤财产及设施。
10.一旦发现公告财产受灾或丢失，必须及时上报主管或相关领导。
11.执行及有效完成公司领导交办的其他工作。
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2018年度安保部安全生产目标管理责任书
为认真贯彻落实上级政策和法律、法规，进一步加强安全管理，明确安全责任及职责，完善安全管理制度和措施，不断增强职工安全意识，确保公司安全生产形势持续稳定，结合安保部实际工作情况，签定2018年安全生产目标管理责任书。
一、本部门安全生产职责
1、在公司安全生产领导小组的领导下，全面贯彻执行党和国家安全生产的方针、政策、法律法规以及公司安全生产管理制度，协助安全生产领导小组开展安全工作。
2、加强安保部安全管理，完善安保部安全生产责任制及安全生产管理相关制度；
3、组织对安保部员工(包括实习生、临时工)进行安全思想、安全知识和专业知识的教育培训，提高员工安全意识和安全素质。
4、负责索道辖区内游客秩序的维护工作，有效保障乘客候车、乘车的公共安全秩序，负责索道通道的管理工作。
5、遵守国家和地方公共场所治安管理相关规定，履行索道经营辖区内治安管理责任，杜绝治安事故发生，制止游客的危险行为，保障游客人身安全；制止扰乱公共秩序，劝阻有害社会风气的行为。
6、遵守国家和地方相关消防安全管理规定，履行索道辖区内消防安全责任，负责索道辖区内巡逻工作并做好记录，有效控制索道经营辖区内和运营过程中可诱发火灾的危险源，消除火灾隐患。
7、发生安全事故及时采取有效控制措施，防止事故扩大，保护好现场，并及时报告。事故发生后，协助做好游客的急救及营救工作，配合相关部门对生产安全事故的调查、处理工作。
8、加强站房周围自然灾害监控，对于隐患点登记在册，对于突变天气随时观察隐患点的突发情况并做好应急。
9、完成安全生产领导小组安排的其它安全工作。
二、安全生产管理目标
1、生产安全责任死亡事故为“零”。
2、火灾事故为“零”。
3、员工培训持证上岗率100%。
4、确保本部门员工人身安全无事故，资产无差异。
三、奖惩办法
1、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表彰奖励，达不到目标要求的，公司视情节给予处罚。
2、自觉履行法定义务，完成年度目标，可评为安全生产工作先进个人。
3、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，公司将根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。
4、因管理不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的，对有关责任人员按照《安全生产责任追究制度》进行处理。
本责任书自 年 月 日起至 年 月 日止。双方责任人签字后生效。
公司负责人： 安保部负责人：
年 月 日
1、领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行公司规章制度。
2、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。
3、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：
（1）、每日清扫公共场所循环清扫，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花板、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无污迹。
（2）、每日及时亲走垃圾桶内的垃圾，更换垃圾桶，及时檫洗垃圾桶表面，保持垃圾桶周围无垃圾。
（3）、每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂无，保证排水畅通。
（4）、及时用水将垃圾桶冲洗干净，打扫垃圾桶周围垃圾，保持垃圾桶周围清洁。
4、爱护清洁工具，每次使用后方知制度地点。
5、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区的水、点开关，保证不出现长流水、照明灯现象。
6、对违违反公司卫生管理规章制度的行为，大胆批评、制止。对不服从管理、教育的，及时向有关部门反映。
7、不在上班时间串岗、聊天、睡觉，不做其他对工作无关的事。
8、完成临时性或领导布置的其他任务。
推荐第4篇：保洁岗位职责
保洁岗位职责
一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行本院的各项规章制度。
二、上班时间文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：
1.每日清扫单位一至四楼楼道一次以上，做到门窗（一至四楼楼道窗户）、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹。
2.每日清扫、冲洗一至五楼卫生间一次以上，每周用“84”消毒液清洗各卫生间大小便器一次，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。
3.每日及时清理卫生间垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾筒及卫生间周围无垃圾。
4.每周清扫、擦拭单位办公大楼前后院、楼前后台阶、地下室公共卫生区两次，保持环境卫生。
5.每日清理办公楼内的垃圾。定期清理二楼雨棚及地下室雨水槽内的杂物，保证排水畅通。
6.及时清运垃圾车内垃圾，每月两次，保证垃圾车内垃圾不外溢及垃圾车周围无垃圾。
7.每周对单位大小会议室、四楼四间休息室清扫擦拭两次以上，保持会议室卫生。每周对健身房、乒乓球室卫生进行打扫。
8.每周对反贪局办案工作区进行清扫，保持清洁卫生。9.在供暖期间定期检查暖气管，发现渗漏情况及时维修，无法维修的及时向办公室报告。
10.在节日前将四楼彩旗插好，节日后取下。定期清洗本院餐厅台布。
四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。
五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好，保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反本院卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从的，及时向办公室反映。
七、不在上班时间串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。
八、完成临时性或领导布置的其他工作。
门卫岗位职责
门卫应当认真履行以下岗位职责：
1.按时上下班。交接班时，接班人员未按时到的，交班人员不得自行离开岗位。
2.严格遵守本院各项规章制度，保持良好的精神状态。3.严格执行门卫制度，对值班期间进入本单位人员进行登记。
4.坚持文明值勤，礼貌待人，遇事冷静。对不服从管理的人员，应耐心解释、说明，不得用不文明的方式对待任何人。
5.接待来访人员，先问清事因，然后与被访人员或部门联系。经同意的，办理登记手续，方可进入本单位。
6.接听电话时，态度要和蔼，语气要亲切。
7.坚守岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事情，时刻注意进出本院人员及单位周围的情况。
8.门卫值班室为工作场所，不允许与工作无关的人员进入值班室闲坐、聊天。
9.保持值班室内外清洁，发现垃圾或丢弃物应及时清扫。10.爱护值班室内外的设施、设备，发现问题或故障，应及时保修，不得影响工作。
11.认真记录值班时发生和处理的各种情况以及接听的重要电话，及时报告有关领导。
推荐第5篇：保洁岗位职责
保 洁 部 岗 位 职 责
保洁主管岗位职责:
1、负责制定保洁的工作流程、作业标准及规章制度（含各岗位职责），并督促执行、检查。
2、负责部门各类物品申购计划（含月计划及临时采购计划）的编制，物资物品验收、入库、领用登记造册；
3、依据保洁计划，根据本辖区实际情况，制定日常、每周、每月及节假日保洁计划，严格依据计划实施保洁工作；
4、安排保洁工作班次，每日对公共区域等相关场地巡场不少于两次，掌握各班工作状况和工作质量；发现重大问题及时报告管理处主任。
5、对本部门员工的行为规范、业务能力、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水平；
6、指导、培训员工正确使用机器、工具和清洁剂、消杀剂，控制物料消耗，定期盘点，同时负责保洁设备、工具的保养及保管工作；
7、学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖区范围内的保洁任务、保洁计划，熟悉保洁的操作规程；
8、抓好部门服务意识建设，使员工树立“业主至上，服务第一”的宗旨，不断提高服务质量；
9、协调本部门与其他部门的关系，合理调配人力和物力资源；1
10、负责保洁工作的班检和员工的日考核，纠正日常工作中存在的不合格服务，存档作为员工调薪及晋升考核依据；
11、对发生在辖区内的不文明现象进行劝阻、制止和上报；
12、定期对市场及优秀楼盘进行调研、考察以提高保洁工作水平，同时向管理处主任提出保洁有偿服务的建议及实施计划，一旦批准，及时组织部门人员实施。
13、负责配合政府相关职能部门的相关活动及检查（含创卫等）；同时负责管理处保洁方面和外部相关部门的协调与实施工作（含隔油池、化粪池定期清掏、垃圾定期清运、水池定期清洗消杀等）；
14、每周至少组织一次部门相关人员参加的部门会议；
15、完成领导交办的其他工作。
保洁领班工作职责
保洁领班在保洁主管的指导下，全面负责所属区域段内的整体环境卫生工作，对保洁主管负责。具体工作如下：
1、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难问题，并定期向主管汇报。
2、熟悉项目内的楼栋数量，楼座排列，道路、水体、公共卫生间分布及面积，绿地分布及面积，小品、座椅、灯杆等的数量及分
布。
3、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员，确保项目内不留卫生死角。
4、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。
5、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。
6、负责保洁员的岗位技能培训工作。
7、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的企业文化及各项规章制度。
8、在保洁主管的统一领导下，实施部分有偿保洁服务。
9、对业主的部分意见及时收集上报。
10、对管辖区域隔油池、化粪池、垃圾清掏、清运问题等及时向主管汇报并及时跟进。
10、带领保洁组完成客服中心安排的临时工作。
保洁员(庭院岗)的工作职责：
1、遵守公司各项规章制度和工作细则,统一着装上岗,树立良好形象;
2、听从上级领导指挥,保质保量完成区域内的清洁卫生工作，每天上午11：00前对责任段完成整体清洁，其余时间45分钟/次循环保洁责任段内卫生，确保保洁质量；
3、负责水体、小品、主入口门禁系统及公共卫生间、会所卫生的保洁员，每天上午10：30前对责任段完成整体清洁；并保证在上班期间各设施的保洁质量；
4、负责责任区域段内水表箱、电表箱、T箱及路灯的清洁卫生工作 ；
5、负责移动垃圾桶、果皮箱内相关垃圾的清运,并按标准进行清洗;
6、遵守劳动纪律,坚守工作岗位,严格按清洁程序搞好区域卫生;
7、负责个人清洁工具的保管、维护；
8、发现负责区域内设施设备损坏按程序及时上报。
9、对业主提出的意见及建议及时收集、上报。
10、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待;
11、积极参加公司和部门领导的培训,提高业务知识和自身素质;
12、完成领导交办的其他任务;
保洁员(楼道岗)的工作职责：
1、遵守公司各项规章制度和工作细则,统一着装上岗,树立良好形象;
2、听从领班指挥,保质保量完成区域内的清洁卫生工作，每天对楼道内窗台、雨落管、地面及楼梯扶手进行一次清扫及保洁，每周对楼道拖一次（分栋号分成每周
1、
3、5或
2、
4、6拖）、对顶面及
墙面进行一次清洁（暂定，以后为随见随清） ；
3、负责区域内楼梯踏步、楼道内设施设备及其他附属物的日常保洁及计划清洁；
4、负责移动垃圾桶、果皮箱内相关垃圾的清运,并按标准进行清洗;
5、负责个人清洁工具的保管、维护；
6、负责对楼道内设施、设备问题的统计及按程序及时上报；
7、负责对业主意见及建议的及时收集、上报工作；
8、遵守劳动纪律,坚守工作岗位,严格按清洁程序搞好区域卫生;
9、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待;
10、积极参加公司和部门领导的培训,提高业务知识和自身素质;
11、完成领导交办的其他任务。
推荐第6篇：保洁岗位职责
保洁岗位职责3篇
岗位名称：环境保洁部主管
直接上级管理处经理
直接下级领班
岗位职责
1)向管理处经理负责，全面管理本部门的各项工作；
2)负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督执行、实施及总结，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任；
3)组织属下员工认真完成各项日常工作，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水平和员工的业务技能；
4)指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂；
5)报告管理处经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改；
6)抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染；
7)坚持每天巡视小区二遍，有效制止各种违章现象，检查督导各班操作规程的执行情况；
8)积极开展有偿保洁服务，负责安排和跟进工作，提高服务效率和服务质量，增加管理处的经济收入；
9)努力做好属下员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感；
10)加强同其他部门的工作协调和沟通，树立整体服务意识；
11)负责部门物料的计划、申购、使用和控制，做到物尽其用；
12) 收集环境保洁部质量/环境管理记录，做好统计、分析、改进、创新
等工作；13)完成上级领导交办的其他任务。
基本要求：
1)管理处经理的直接领导下，全面负责贯彻实施小区的清洁卫生工作；
2)清洁卫生实行责任制，有专职的保洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁；
3)整个小区清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上；
4)认真抓好员工纪律和工作质量，努力加强保洁队伍建设，提高保洁服务效率；
5) 本部门无环境因素失控事件发生。
社区保洁员岗位职责保洁岗位职责（2） | 返回目录
一、严格遵守各项规章制度，树立为住户服务的指导思想，体现保洁员的良好形象；
二、掌握物业管理的有关知识，熟悉住宅区内整体布局，各楼号的具体位
置和基本结构；
三、负责楼内公共区域的地面的清扫、拖洗，擦抹楼梯扶手、栏杆、窗台、消防栓、指示牌等公共设施，对天花板、公共灯具的除尘，门（底层门厅等）、窗等玻璃的擦拭，电梯轿厢地面的清扫、操作板的擦拭，天台、屋顶的清扫；
四、负责楼外公共区域的道路地面、绿地、明沟的清扫，擦抹公共灯具、宣传栏、小品等，垃圾厢（房）清扫洗刷(包括建筑垃圾堆放点的整理清扫），对窨井、明沟、垃圾房的消毒、灭害工作；水景内漂浮物的打捞及投放药剂对水体的处理；
五、严格依照工作计划、岗位操作要点，及时完成保洁操作过程，明确本岗位的工作重点，并检查自己管辖区域内的清洁情况；
六、完成领导交办的其它任务。
西园社区居委会
小区保洁班长岗位职责保洁岗位职责
（3） | 返回目录
小区保洁班长岗位职责
一、按照公司的管理方针、目标和任务，制订清洁卫生管理方案、计划，并估计预算费用，报批后组织实施。
二、制订保洁队工作要求、标准、考核、督察条例等管理制度，报批后组织实施。
三、服从领导，贯彻执行公司和主管领导下达的各项指令。
四、模范带头遵守公司、管理处及保洁队的各项制度，组织、安排、落实各项清洁卫生工作，并进行巡查，指导和监督。
五、公道正派、以身作则、秉公办事、严格管理、建立队内良好工作作风、秩序；关心下属，帮助队员解决一些力所能及的困难。
六、组织队员进行专业技能学习、培训，提高员工工作质量、效率，培养优秀保洁员。
七、根据工作中实际情况，提出改
善建议，报批后组织实施。
八、负责清洁用品、工具等物料申购、领用、发放、管理工作，指导队员使用，并检查使用、保养及清洁情况。
九、负责垃圾收集清运、垃圾转运站及配套设备、车辆运行、保养、维修、管理工作。
十、经常拜访住户，收集住户对环卫工作的建议、要求、意见，及时汇报管理处，并根据实际情况制订相应措施，报批后组织实施。
十一、收集环卫工作资料，总结工作得失，建立环卫工作档案。
十二、正确协调处理与政府环卫管理机构及管理处其它部门的关系，并根据管理外指示配合其它部门工作。
十三、在完成额定工作任务基础上，同外界接洽清洁服务业务，做好创收工作。
十四、组织队员开展不定向服务工作，树立保洁队良好形象，增进同住户间的沟通、理解。
十五、及时组织、实施、完成管理处临时布置的工作任务。
十六、定期向主管领导汇报保洁队工作情况。
保洁员岗位职责与工作标准
KTv保洁部主管岗位职责
保洁公司保洁员的职责
后勤保洁员岗位职责
公司保洁员的工作职责
卫生保洁工岗位职责
保洁员的岗位职责
景点保洁员岗位职责
职业技术学院公寓保洁员岗位职责
商场保洁员岗位职责
推荐第7篇：保洁岗位职责
保洁员岗位职责及标准
一、保洁岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量完成区域内保洁工作。
4、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设施损坏、故障等，及时报告。
5、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
6、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
7、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域：
1、负责董事长、总经理、财务室、公共办公室的清扫保洁。
2、负责会议室、接待室、棋牌室的清扫保洁。
3、负责总经理卧室、卫生间、公共卫生间及保洁室的清扫保洁。
4、负责厨房、餐厅的清扫保洁。
5、负责楼梯、扶手、一楼地面的清扫保洁。
三、保洁员的工作标准：
1 / 3
（一）办公室、会议室、棋牌室的清扫标准：
1、办公桌、椅、电脑、烟缸、地面、窗框、门、书柜、展示架、沙发、茶几、茶台等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上得办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、办公桌上得摆物每天擦拭一遍，做到无灰尘、无水渍。
4、垃圾桶、茶水桶要保持干净无污，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、会议室、接待室、棋牌室除日常定时打扫外，如遇会议、接待、活动等，应在会议、接待、活动结束后及时对会议室、接待室、棋牌室打扫。
（二）卫生间清扫标准：
1、卫生间内洗手台面、面盆、镜面、地面每天至少擦拭一遍，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池、马桶、拖把池，每天清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内垃圾桶要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、公共垃圾桶的垃圾当天清运，不许堆积。
（三）厨房、餐厅清扫标准：
1、厨房台面、水池、餐厅桌椅、地面、窗台等每天至少擦拭一次，
2 / 3
做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、冰箱、料理盒、厨具、油烟机等每天擦拭一次，做到无灰尘、无油渍。
3、餐厅除日常打扫外，如遇招待客人，在客人用餐结束后及时打扫。
4、厨房储物间、餐厅备餐柜物品按类别存放、摆放整齐，及时清扫，做到无污渍、无灰尘、无死角。
（四）楼梯、扶手、一楼地面清扫标准
1、楼梯、一楼地面每天至少清扫两遍，做到无垃圾、无杂物、无水迹。
2、楼梯内窗台、扶手、玻璃门、门把手每天至少擦拭一次，做到无灰尘、无污渍、无水渍。
3、一楼地面及楼梯如遇雨雪天气，必须及时清扫，做到无积水、无水渍。
4、楼道内的绿植定期浇水、清洗一次叶子，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
四、工作时间
保洁时间为：早上8：10前完成办公区域的清洁工作。中午13点——14点完成清洁工作。（遇领导会客时间，等客人走后再进行打扫。） 每周六周天及法定节假日休息。
新茂煤业
2017年6月8日
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推荐第8篇：保洁岗位职责
篇一：清洁工岗位职责
清洁工岗位职责
一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行学校的规章制度。
二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：
1.每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无球印、鞋印及其他印迹。
2.每日清扫、冲洗公厕四次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。
3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。
4.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。
5.每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物，保证排水畅通。
6.垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾桶冲洗干净，打扫垃圾桶周围的垃圾，保持垃圾筒周围清洁。
四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。
五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反校园卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从管理、教育的，及时向有关部门反映。
七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。
八、完成临时性或领导布置的其他工作。
财务人员职责
1.熟悉有关政策和规定，严格财经纪律，严格遵照办事，带头执行并做好宣传督促工作。对不符合规定的或手续不合、凭证不齐的支出有权拒付。
2.按照制度规定、算帐、预算、编制及财务分析等工作，要做到手续完备，数字有根据，帐表正确反映，情况真实可靠，并妥善保管帐册、报表等资料。
3.按月做好经费分类帐，了解与掌握专项经费情况。
4.按时发放工资（包括借聘人员，退休人员的工资）及班主任津贴、奖金等。
5.做好各项收费工作，每学期放假前结清代收费。
6.做好发行员工作，预订书籍、报刊杂志，及时做好收款工作。协助做好其它总务工作。
7.提高服务质量，完成后勤到校长分配安排的其它总务工作。
门卫岗位职责
门卫是学校安全的第一道防线，值班保安是学校形象的代表，应具良好的军人素质与修养，并认真履行以下岗位职责：
1.按时上下班。白天交接班时，双方应在值班室外互致军礼后，进入值班室内交接有关情况和物品。接班人员未按时到的，交班人员不得自行离开岗位。
2.按规定着装，佩带上岗证，携带规定的装备，保持良好的精神状态。
3.严格执行门卫制度，不允许未经同意的非本校人员进入校园。
4.加强自身修养，坚持文明值勤，礼貌待人，遇事冷静。对不服从管理的人员，应耐心解释、说明，不得用不文明的方式对待任何人。
5.每个月的工作日的早上及下午正式上课铃响前20分钟至铃响后5分钟，中午及下午放学铃响前5分钟至响后20分钟，以及有上级领导来校视察、重要客人来访或者有重要活动时，应在值班室外站立值勤。站立值勤时，按军人的要求，服装整齐，站姿良好，精神饱满。对出入校门的校级领导、上级领导、重要客人行军礼。
6.接听电话时，态度要和蔼，语气要亲切。拿起听筒，首先说：“您好，中心学校”，然后耐心地倾听对方的询问。回答时，应耐心细致，遇有不清楚的问题，应首先说：“对不起”，然后视情况尽可能向对方提供帮助，或作出解释，不得简单甚至粗鲁地回答对方的问题或拒绝提供可能的帮助。
7.接待来访人员，先问清事因，然后与被访人员或部门联系。经同意的，办理登记手续，留下有效证件，方可入校。
8.上学期间，不允许学生离开校园。因病或其他特殊情况需提前离开校园的，必须有教师或家长陪伴，不允许学生独自离校。
9.携带学校的公用物品出校门的，应有学校有关处（室）领导或学校搬运私人大件物品的，应有主人随行或得到主人允许。不符合上述要求的，不得放行。
10.坚守岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事情，时刻注意进出校园的人员及值班室周围的情况。
11.门卫值班室为工作场所，不允许与工作无关的人员进入值班室闲坐、聊天。
12.接收报纸、邮件，应认真核对，妥善保管，防止丢失或损坏。
13.保持值班室内外清洁，发现垃圾或丢弃物应及时清扫。交班前，整理好室内物品。
14.爱护值班室内外的设施、设备，发现问题或故障，应及时保修，不得影响工作。
15.认真记录值班时发生和处理的各种情况以及接听的重要电话，及时报告有关领导。交班时，应将重要事项向交班人交代清楚。 篇二：保洁部岗位职责
保洁部岗位职责 领班岗位职责
职务概述
对部门主管负责,管理公司公共区域的清洁卫生工作,需细心、勤快的人担当,了解掌握各种清洁剂机器的使用和操作。
职责范围
1、巡视公共区域,检查清洁卫生质量。
2、安排公共区域卫生工作,根据主管制订的工作计划合理分配人员。
3、指导和检查地毯的保养,虫害控制,外围的保洁、外窗清洁等专业工作。
4、控制清洁用品的肖耗量,监督清洁工具的使用与保养。
5、负责有关清洁剂和清洁设备的领用,分配和保管,认真填写领用单。
6、填写工作日志,负责向保洁队主管报告工作和卫生情况。
7、适当处理保洁员在公共场所拾获的客人遗留物,及时上交上级。
9、发现异常情况,要冷静稳重处理,无法处理的及时上报上级。
10、负责公共区域花卉的摆放与更换。
外围保洁员岗位职责
1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
2、清洁停车场和通道及外围垃圾桶。
3、清洁草坪内纸屑与枯叶。
4、清洁通道上的大小石块。
5、清洁各运动场内的瓜皮纸屑。
6行除锈保养。
7上的污迹。
8标识卫生。
9进行杀虫。
10或维修事项,及时向领班汇报。
11、向领班汇报所需清洁用品及设备。
12成上级安排的其他工作。
责
1洁设备及安全使用化学清洁剂。
2楼梯。
3灯饰、地面、空调风口黄铜及不锈钢设备。
5的镜面、云石台、便池、厕内地面、除异味。 6面的清洁,勤倒烟筒。
7及镜框进行上蜡。
8是否正常运行。
9 10需清洁用品及设备,以便申请采购。
11、定期对路灯杆进、清洁写字楼外墙、清理广场内外各、对广场公共区域、发现异常情况、执行及有效完楼层保洁员岗位职、正确使用一切清、清洁通道及各处、清洁墙壁、天花、、清洁公共卫生间、时刻保持楼层地、定期对木质设备、检查各设备设施、清洁电梯口。、向领班汇报所、发现异常情况
或维修事项及时向领班汇报。
12、在公共场所拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。
13、及时清理花卉上的灰尘。
14、对公共区域进行杀虫。
15、执行及有效完成上级安排的其他工作。
大堂保洁员岗位职责
1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
2、清洁门厅通道雨棚及后楼梯。
3、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、黄铜及不锈钢设备。
4、将地板、地面进行抛光上蜡。
5、清洗休息厅沙发等。
6、清洁公共区及办公室、玻璃和镜面。
7、时刻保持大堂清洁、勤倒烟筒、烟缸、整理沙发。
8、定期对木质家具及镜框进行上蜡。
9、清洁洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味,及时补充卫生纸和洗手液,检查电器设备。
10、保持前厅接待处,商务中心整齐,无垃圾。
11、清洁客用电梯。
12、夜间清洁通道地毯。
13、向领班汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。
14、发现异常情况或维修事项及时向领班汇报。
15、在公共场所拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。
16、及时清理花卉盆里的杂物,并浇水。
17、对公共区域时行杀虫。
18、执行及有效完成上级安排的其他工作。
办公室保洁员岗位职责 直接上级:保洁部领班
直接下级:无
岗位职责: 1)配合保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排; 2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好办公室内保洁项目的清洁卫生;认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象; 3)报告保洁部领班每日工作完成情况,勤于发现问题并及时处理,不准乱动办公桌面的文件、资料,养成良好的职业道德; 5)每周对玻璃窗户清洗一次,每周清洁盆景绿化一次,每周清洁楼梯墙壁一次,每周对洗手间大清洁一次,每三天给盆景绿化浇水一次; 6)每日对办公室保洁四次,接待台面每日用碧丽珠保养一次,清洁卫生死角一次; 7)每月清洁灯具一次,每周清理天面平台地面、地漏一次; 8)严格按照操作规程进行保洁; 9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能; 10)完成保洁领班交办的其它工作; 基本要求: 1)形象良好,着装整齐、整洁; 2)认真执行操作规程、规范服务; 3)按时按量完成各项分配工作; 4)关注环境影响,节约能源,防止污染; 5)工作质量符合相关具体检验标准; 6)正确使用清洁工具、清洁剂; 楼层保洁员岗位职责 直接上级:保洁部领班
直接下级:无
岗位职责: 1) 配合保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排; 2) 负责定期定时对楼层所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好小区内楼层的清洁卫生,认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;对不卫生,不文明的现象和行为要及时劝阻和制止,使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气; 3) 报告保洁部领班每日工作情况,勤于发现问题并及时处理,提高警惕,注意防火、防破坏,发现可疑现象情况及时报告领班、物业管家、护卫员; 5) 收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾,如遇垃圾太多必须及时打包处理,每周
二、六清洗垃圾桶; 6) 当班时间遇到小区内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保持责任区域良好的卫生状况; 7) 正确熟练使用保洁工具、清洁剂,不断加强业务学习,提高业务技能; 8) 完成保洁领班交办的其它工他
基本要求: 1) 形象良好,着装整齐、整洁; 2) 认真执行操作规程、规范服务; 3) 楼道无纸屑、烟头、垃圾、泥沙、杂物等; 4) 公共设施保持整洁干净; 5) 关注环境影响,节约能源,防止污染; 6) 垃圾日产日清。 7) 正确使用清洁工具、清洁剂; 保洁领班岗位职责
直接上级:管理处主任/管理处经理
直接下级:保洁员
岗位职责: 1)配合管理处,全面负责小区内清洁卫生工作的安排和检查监督,具有全面的保洁业务技能; 2)负责对保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督,及时处理有关保洁服务方面的投诉,负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查,抓好服务意识建设,努力提高工作质量和工作效率; 3)组织保洁员认真执行管理处的指示和交付的任务,模范带头,以身作则,积极带领员工完成上级交给的各项任务; 4)指挥保洁员正确操作和使用机器、工具和清洁剂,负责申领清洁用品和工具,控制物料消耗; 5)做好每日工作检查记录,每天坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向管理处汇报; 6)精益求精,不断学习业务技能和管理技巧,熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划,了解保洁的操作规程及标准; 7)坚持每日对小区内的卫生巡查,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为; 9)负责有偿保洁服务的现场跟进,督导工作,并作现场业务指导; 10)定期开展员工培训工作,负责保洁员的上岗前培训工作; 11)抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,落实具体节约能源,防止污染措施; 12)依据小区内卫生清洁情况和保洁计划,制定具体的工作计划,并付诸实施; 13)完成管理处交办的其他任务。
基本要求: 1)在管理处的直接领导下,全面负责贯彻实施小区的清洁卫生工作; 2)清洁卫生实行责任制,有专职的保洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁; 3)整个小区清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上; 4)认真抓好员工纪律和工作质量,努力加强保洁队伍建设,提高保洁服务效率; 5)本部门无环境因素失控事件发生。
保洁岗位职责
◆保洁领班岗位职责
一、直接对主管领导负责,及时传达上级指示,定期向主管汇报工作,带领下属员工对小区进行清扫保洁。
二、带头工作,以身作则,调动员工的积极性,保质保量完成各项工作任务。
三、负责日常工作安排,监督落实保洁员岗位职责和员工考勤,如有缺勤,及时安排补位清洁。
四、负责小区所辖范围保洁工作日检和员工考核,及时纠正日常工作中发生的不合格服务并做好记录, 篇三：公司保洁员岗位职责
公司保洁员岗位职责
爱岗敬业，工作要有责任心。认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。
一、工作范围
总经理办公区域、办公楼三至四层通道及楼梯处、会议室、接待室、健身房。
二、工作要求
总体要求“五面光”：地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面（包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、卫生间等设备）光亮。
具体细节：
1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水；栏杆、窗户等要随时保持清洁。
2、总经理室、会议室、接待室、健身房内卫生要保持窗明几净。办公用品摆放整洁，桌、椅、门窗、沙发等无灰尘，墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂；地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头，桌面茶几摆放烟灰缸，地面有痰盂、有纸篓、备有抹布、拖把、扫帚等。
3、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物。地面无积水，并随时保持清洁，洁具室保持洁净。
4、随时清倒垃圾桶。
5、办公室外墙面及墙顶每天要打扫灰尘及蜘蛛网；办公室内墙面、墙顶、柜橱每周要打扫灰尘及蜘蛛网一次。
6、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的垃圾要当日清运、不许堆积；
7、清洁工具摆放整齐，放在指定位置
8、爱护清洁工具及用品，节约用品。
9、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告。
10、完成领导临时分配的其它工作任务。
四、工作流程：上午7：30总务处会议室集中
7：40后打扫厕所和大楼
11：30下班
下午13：00上班大楼周边捡拾、清扫垃圾 13：30总务处会议室集中
13：40打扫厕所和大楼
17：00下班 篇四：保洁员岗位职责
保洁员岗位职责
1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
2、正确、认真使用保洁工具，按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。
5、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
6、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。
7、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
8、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
9、完成公司临时指派的其他工作。
卫生标准：
一、楼内保洁：
1、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网墙面无乱贴乱画现象。不断巡视保持干净。
2、每周对楼内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电、水井门等公共部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
3、每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
4、当班时间遇到楼道有乱堆乱放现象应予以制止，如遇可疑情况时，应及时与保安人员联系。
5、巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。
6、定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。
二、室外保洁：
1、每日对道路、绿化带进行清扫，要求绿地无杂物道路无积水、杂物、路面干净，水池无浮物，水质洁净、无异味。公共健身器材、儿童游乐设施及台凳每日扫、抹一次。
2、公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯、天井玻璃等保持干净亮洁;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁。
3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
4、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。
保洁员签字：
泉兴华庭客服部 篇五：保洁员岗位职责
一、自觉遵守公司，管理处各项规章制度，工作标准和《员工手册》的要求。
一、负责楼层公共区域地面、立面、顶面的清洁。
二、负责楼层公共区域设备设施的清洁。
三、负责楼层电梯门的清洁及消杀工作。
四、负责楼层公共卫生间的清洁及消杀工作。
五、负责楼层消防通道、会议室的清洁。
六、对待客户热情礼貌，认真回答客户的简单咨询，遇到客户有困难时，主动给予力所能及
的帮助。
七、发现可疑人员及时通知监控室，必要时要先上前询问。
八、发现公共设备设施出现故障及时上报。
九、认真完成上级交办的其它工作。
保洁班长岗位职责
一、监督清洁工按时清洁走廊、电梯、外围、边路等楼宇内公共区域，在巡视各岗位的清洁工作，发现问题及时采取纠正措施，依据《清洁质量标准》对清洁工作进行检查，并填写《保洁工作日检表》。
二、安排好各岗位的工作。
三、负责安排配合完成各岗位工作计划。
四、做好清洁工具入库、领用、保养记录。
五、检查所辖区范围各清洁岗位工作完成情况，是否按规定着装上岗，携带必需的清洁工具，对缺勤及不按规定着装及时采取补救措施。
六、检查各岗位清洁用品及芳香球等消耗情况及时调整补发，发现问题及时纠正，另做好各类用品记录。
七、负责本班组安全工作。
完成领导交办的的其它工作
保洁主管岗位职责
一、自觉遵守公司、管理处各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。全面负责
二、绿化与清洁管理工作，对日常工作进行检查、监督和指导，并做好记录。
三、对员工进行岗位培训，组织开展日讲评工作。
四、对员工实施月度考核，可对违纪、违章人员进行处罚，对不称职的人员可提调岗、辞退建议。
五、根据实际需求，对员工进行合理分工，必要时可做临时性的调整。
六、负责制定保洁、绿化用品的月采购计划和购进物品的验证工作，并控制其合理使用。
七、组织贯彻通用管理标准和工作标准，编制实施服务标准和个性工作标准。
八、负责编制本部门年度工作计划、年度预算并组织实施。掌握本部门物品支出平衡。
控制物品消耗，在不降低质量前提下，尽可能降低成本。
九、负责对外墙清洗、石材保养、灭虫消杀、绿化租摆的服务质量进行监督检查、并定
期将检查结果上报部门经理。
十、负责对客户提出特殊清洁服务进行识别、组织实施。
十
一、负责对恶劣天气条件下的保洁工作进行监督. 十
二、认真完成上级交办的其它工作。
十
三、
十
四、
十五、
十六、自觉遵守公司，管理处各项规章制度，工作标准和《员工手册》的要求。负责广场地面、绿化带石材的清洁。 园区道路的清扫、设施设备的清洁。 根据季节配合收集大楼内的垃圾：早晨垃圾清运走后，及时冲洗垃圾桶和垃圾
存放处地面。
十七、大雪天气及时在广场、主路和车库进出口车道铺草垫，天晴后及时收回。十
八、发现外围公共设备设施有故障及时上报。
十
九、对待客户热情礼貌，认真回答客户的简单咨询，如：问路等，遇到客户有困难
时，主动给予力所能及的帮助。
二
十、认真完成上级交办的其它工作。
室内保洁员岗位职责
一、自觉遵守公司，管理处各项规章制度，工作标准和《员工手册》的要求。
二、负责院领导办公室及职能部门办公室室内清洁服务。
三、按《室内清洁服务协议》的要求负责给签订的单位或部门提供室内清洁服务。
四、协助其他公共区域的保洁服务。
五、对待所有客户热情礼貌，认真回答客户的简单咨询，如：遇到客户有困难时，主动给予
力所能及的帮助。
六、发现可疑人员及时通知监控室，必要时要先上前询问。
七、认真完成上级交办的其它工作。
推荐第9篇：保洁岗位职责
一、自觉遵守公司，管理处各项规章制度，工作标准和《员工手册》的要求。
一、负责楼层公共区域地面、立面、顶面的清洁。
二、负责楼层公共区域设备设施的清洁。
三、负责楼层电梯门的清洁及消杀工作。
四、负责楼层公共卫生间的清洁及消杀工作。
五、负责楼层消防通道、会议室的清洁。
六、对待客户热情礼貌，认真回答客户的简单咨询，遇到客户有困难时，主动给予力所能及
的帮助。
七、发现可疑人员及时通知监控室，必要时要先上前询问。
八、发现公共设备设施出现故障及时上报。
九、认真完成上级交办的其它工作。
保洁班长岗位职责
一、监督清洁工按时清洁走廊、电梯、外围、边路等楼宇内公共区域，在巡视各岗位的清洁工作，发现问题及时采取纠正措施，依据《清洁质量标准》对清洁工作进行检查，并填写《保洁工作日检表》。
二、安排好各岗位的工作。
三、负责安排配合完成各岗位工作计划。
四、做好清洁工具入库、领用、保养记录。
五、检查所辖区范围各清洁岗位工作完成情况，是否按规定着装上岗，携带必需的清洁工具，对缺勤及不按规定着装及时采取补救措施。
六、检查各岗位清洁用品及芳香球等消耗情况及时调整补发，发现问题及时纠正，另做好各类用品记录。
七、负责本班组安全工作。
完成领导交办的的其它工作
保洁主管岗位职责
一、自觉遵守公司、管理处各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。全面负责
二、绿化与清洁管理工作，对日常工作进行检查、监督和指导，并做好记录。
三、对员工进行岗位培训，组织开展日讲评工作。
四、对员工实施月度考核，可对违纪、违章人员进行处罚，对不称职的人员可提调岗、辞退建议。
五、根据实际需求，对员工进行合理分工，必要时可做临时性的调整。
六、负责制定保洁、绿化用品的月采购计划和购进物品的验证工作，并控制其合理使用。
七、组织贯彻通用管理标准和工作标准，编制实施服务标准和个性工作标准。
八、负责编制本部门年度工作计划、年度预算并组织实施。掌握本部门物品支出平衡。
控制物品消耗，在不降低质量前提下，尽可能降低成本。
九、负责对外墙清洗、石材保养、灭虫消杀、绿化租摆的服务质量进行监督检查、并定
期将检查结果上报部门经理。
十、负责对客户提出特殊清洁服务进行识别、组织实施。
十一、负责对恶劣天气条件下的保洁工作进行监督. 十
二、认真完成上级交办的其它工作。
十三、
十四、
十五、十
六、自觉遵守公司，管理处各项规章制度，工作标准和《员工手册》的要求。负责广场地面、绿化带石材的清洁。 园区道路的清扫、设施设备的清洁。 根据季节配合收集大楼内的垃圾：早晨垃圾清运走后，及时冲洗垃圾桶和垃圾
存放处地面。
十七、大雪天气及时在广场、主路和车库进出口车道铺草垫，天晴后及时收回。十
八、
发现外围公共设备设施有故障及时上报。
十九、对待客户热情礼貌，认真回答客户的简单咨询，如：问路等，遇到客户有困难 时，主动给予力所能及的帮助。
二
十、认真完成上级交办的其它工作。
室内保洁员岗位职责
一、自觉遵守公司，管理处各项规章制度，工作标准和《员工手册》的要求。
二、负责院领导办公室及职能部门办公室室内清洁服务。
三、按《室内清洁服务协议》的要求负责给签订的单位或部门提供室内清洁服务。
四、协助其他公共区域的保洁服务。
五、对待所有客户热情礼貌，认真回答客户的简单咨询，如：遇到客户有困难时，主动给予
力所能及的帮助。
六、发现可疑人员及时通知监控室，必要时要先上前询问。
七、认真完成上级交办的其它工作。篇二：保洁主管岗位职责
保洁主管岗位职责 1.在公司领导的带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求。与其他班组和部门进行经常的沟通和联系。 2.制定每周工作计划。
3.负责员工的招聘、培训和考核工作。处理员工离职事宜。 4.与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。 5.负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。每月末将员工的考勤汇总后报给公司。
6.负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾。 7.每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。 8.每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。 9.废品收集、销售，保管销售费用。 10.安排家庭清洁工作，保管服务费，控制保洁质量。 11.根据公司规定，做好废品、家庭清洁的统计工作。 12.管理工具用具、车辆和服装。 13.陪同物业公司检查工作，负责分配物业公司对我公司的罚款。其中，保洁主管承担罚款的25%。
14.按照物业公司的要求完成各种报表。 15.采购常用的工具用具和用品。 16.主持召开班前会，保存会记录。 17.负责和物业公司结算运输费和传递单据。 18.公平公正地处理员工之间的问题。 19.及时向公司反映管理过程中的问题和困难。
工作纪律
1.首次违反以下规定从轻处理，多次违反者可加重处罚。 2.员工应该按照规定的时间上下班，迟到或早退罚款0.5/分钟。 3.未经允许不来上班视为旷工。旷工一天扣发3天的平均工资。 4.当月的轮休应该当月用完，不得转入其它月份。 5.员工请假应该提前一天，轮休前应该通知保洁主管检查责任区域的工作质量，合格时才能按照保洁主管的要求轮休。否则按旷工处理。 6.保洁主管的休息根据实际工作情况自行安排，但是需要报告公司领导同意，违反一次罚款20-100元。
7.员工应该按照规定的标准佩戴工号牌，发型统一，服装整洁，违反罚款5元/次。 8.保洁主管应该履行岗位职责以及完成上级临时交办的任务，否则罚款20元/次。 9.员工应该服从管理和调动，违反罚款5-10元/次，情节严重的可以予以辞退。 10.遇到甲方领导和公司领导应该主动问好，违者罚款5元/次。 11.对待业主应该讲礼貌，不得和业主吵架、打架，不乱动业主的物品，遵守甲方的管理规定，违者罚款10-20元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50元。 12.员工应该积极承揽家庭清洁业务，禁止在小区内做私活，违者没收收入，并处罚款200元/次，情节严重的予以辞退。 13.员工应该积极回收废品，统一存放在指定的地点，统一销售，违者罚款10 元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50元。 14.员工之间应该团结互助，友好相处，不得拉帮结派，不得吵架，不得制造矛盾和侮辱他人，对违反规定的主要责任人将处以罚款20元/次，情节严重的予以辞退。 15.员工应该爱护工具用具，以旧换新，丢失赔偿。 16.不得无理取闹和捏造事实向上级反映问题。违者罚款20元/次。 保洁主管每天应该随时能够接听电话呼叫，违反罚款50元/次。
保洁质量管理制度
一、检查与考核
1.保洁主管负责质量管理工作。 2.保洁主管应该根据小区的实际情况，每周日制定出下周的工作计划，并组织实施。 3.保洁主管每月随机检查员工的工作质量不少于4次/人，检查的过程中及时向员工指出工作不足，员工应该按照保洁主管的要求改进工作，提高质量。保洁主管检查员工的次数应该均等。
4.保洁主管在检查工作时应该做记录，并有员工签字。 5.保洁主管应该将物业公司检查的结果记录清楚，明确责任人，并负责按照物业公司的要求进行整改。
6.保洁主管应该每月15日以前将上月员工保洁工作考核结果报给公司。 7.公司领导随即对保洁主管的管理成效进行抽检，检查结束后向保洁主管下达成效评价及整改要求。
二、质量标准 篇三：保洁主管岗位职责标准
官方网址：
保洁主管岗位职责标准 保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
篇四：清洁工岗位职责
清洁工岗位职责
一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行学校的规章制度。
二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作： 1.每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无球印、鞋印及其他印迹。 2.每日清扫、冲洗公厕四次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。 3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。 4.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。 5.每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物，保证排水畅通。 6.垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾桶冲洗干净，打扫垃圾桶周围的垃圾，保持垃圾筒周围清洁。
四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。
五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反校园卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从管理、教育的，及时向有关部门反映。
七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。
八、完成临时性或领导布置的其他工作。
财务人员职责 1.熟悉有关政策和规定，严格财经纪律，严格遵照办事，带头执行并做好宣传督促工作。对不符合规定的或手续不合、凭证不齐的支出有权拒付。 2.按照制度规定、算帐、预算、编制及财务分析等工作，要做到手续完备，数字有根据，帐表正确反映，情况真实可靠，并妥善保管帐册、报表等资料。 3.按月做好经费分类帐，了解与掌握专项经费情况。 4.按时发放工资（包括借聘人员，退休人员的工资）及班主任津贴、奖金等。 5.做好各项收费工作，每学期放假前结清代收费。 6.做好发行员工作，预订书籍、报刊杂志，及时做好收款工作。协助做好其它总务工作。 7.提高服务质量，完成后勤到校长分配安排的其它总务工作。 门卫岗位职责
门卫是学校安全的第一道防线，值班保安是学校形象的代表，应具良好的军人素质与修养，并认真履行以下岗位职责： 1.按时上下班。白天交接班时，双方应在值班室外互致军礼后，进入值班室内交接有关情况和物品。接班人员未按时到的，交班人员不得自行离开岗位。 2.按规定着装，佩带上岗证，携带规定的装备，保持良好的精神状态。 3.严格执行门卫制度，不允许未经同意的非本校人员进入校园。 4.加强自身修养，坚持文明值勤，礼貌待人，遇事冷静。对不服从管理的人员，应耐心解释、说明，不得用不文明的方式对待任何人。 5.每个月的工作日的早上及下午正式上课铃响前20分钟至铃响后5分钟，中午及下午放学铃响前5分钟至响后20分钟，以及有上级领导来校视察、重要客人来访或者有重要活动时，应在值班室外站立值勤。站立值勤时，按军人的要求，服装整齐，站姿良好，精神饱满。对出入校门的校级领导、上级领导、重要客人行军礼。 6.接听电话时，态度要和蔼，语气要亲切。拿起听筒，首先说：“您好，中心学校”，然后耐心地倾听对方的询问。回答时，应耐心细致，遇有不清楚的问题，应首先说：“对不起”，然后视情况尽可能向对方提供帮助，或作出解释，不得简单甚至粗鲁地回答对方的问题或拒绝提供可能的帮助。 7.接待来访人员，先问清事因，然后与被访人员或部门联系。经同意的，办理登记手续，留下有效证件，方可入校。 8.上学期间，不允许学生离开校园。因病或其他特殊情况需提前离开校园的，必须有教师或家长陪伴，不允许学生独自离校。 9.携带学校的公用物品出校门的，应有学校有关处（室）领导或学校搬运私人大件物品的，应有主人随行或得到主人允许。不符合上述要求的，不得放行。 10.坚守岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事情，时刻注意进出校园的人员及值班室周围的情况。 11.门卫值班室为工作场所，不允许与工作无关的人员进入值班室闲坐、聊天。 12.接收报纸、邮件，应认真核对，妥善保管，防止丢失或损坏。 13.保持值班室内外清洁，发现垃圾或丢弃物应及时清扫。交班前，整理好室内物品。 14.爱护值班室内外的设施、设备，发现问题或故障，应及时保修，不得影响工作。 15.认真记录值班时发生和处理的各种情况以及接听的重要电话，及时报告有关领导。交班时，应将重要事项向交班人交代清楚。篇五：保洁员岗位职责 保洁员岗位职责
1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
2、正确、认真使用保洁工具，按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。
5、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
6、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。
7、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
8、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
9、完成公司临时指派的其他工作。
卫生标准：
一、楼内保洁：
1、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网墙面无乱贴乱画现象。不断巡视保持干净。
2、每周对楼内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电、水井门等公共部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
3、每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
4、当班时间遇到楼道有乱堆乱放现象应予以制止，如遇可疑情况时，应及时与保安人员联系。
5、巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。
6、定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。
二、室外保洁：
1、每日对道路、绿化带进行清扫，要求绿地无杂物道路无积水、杂物、路面干净，水池无浮物，水质洁净、无异味。公共健身器材、儿童游乐设施及台凳每日扫、抹一次。
2、公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯、天井玻璃等保持干净亮洁;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁。
3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
4、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。
推荐第10篇：保洁岗位职责
内保洁员工岗位职责
1、坚守岗位，按时上下班。上班穿工作服并佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
2、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
3、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、、及周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
4、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
5、每日需对楼内消防箱、防盗门、楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作
6、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。
7、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
8、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
9、发现问题及时报修，对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。
10、完成保洁班长交办的其他工作。
外保洁员工岗位职责
1、执行公司各项管理和规章制度，服从上级领导安排，接受公司工作质量检查和督导。
2、携带笤帚、簸箕巡查垃圾箱及时清扫周边散落垃圾，同时清扫分管区域地下车库、道路、露天车位上的泥土、杂物、积水等。如遇雨雪天气应及时进行清扫，包括道路上积水、积雪，清扫时应注意避让行人。
3、捡拾花园绿地内及树木上的纸屑、塑料袋等杂物。进入绿地保洁时，应注意避免伤害花草树木。
4、院区门、健身器械、标识牌、公告栏、灯具及水系的清洁。
5、外围保洁人员携带湿、半干抹布及水桶，擦拭垃圾桶，院区门、健身器械、标识牌、公告栏、路灯、射灯、庭院灯、座椅等。
6、将各水景、建筑小品等处的杂物、垃圾、落叶等及时清理干净，清除各种乱贴乱画的小广告。
7、定时对主干道内的花景进行浇灌，以防画景干枯影响小区环境。
8、沟槽池井清理。
9.1每月2次彻底清除沉沙井内泥沙、烟头、纸屑等杂物。清理时应有危险标识，以防行人跌入。
9.2清理完毕及时将铁箅移回原位。9.3药物消杀。
9.3.1用专用消杀喷雾器向院区各角落、垃圾桶、沉沙池内喷洒药剂，进行蚊蝇消杀，春秋季每月月底一次，夏季每周一次。对垃圾桶、垃圾集中点等重点污染区域夏季每天一次，消杀时做好施药时的安全防护工作，准确控制药物比例。 9.3.2消杀人员应穿长袖衣，带口罩眼镜，避免药物的毒素侵害，药物进行消杀时，应避免影响业主生活。
9.3.3消杀药剂的保管应单独存放专人保管，避免发生污染、误用。
10、需严格遵守上级领导安排的任务
11、工作中不得迟到早退
12、所清理区域必须保质保量完成任务（特殊情况外）
13、仪容仪表合乎规范，充分理解其言行举止皆代表公司形象
14、熟悉管理范围内容岗位职责，熟练掌握各清洁操作流程
15、确保所辖区域，保持清洁有序、舒适宜人。确保达到保洁标准。
16、清洁剂及无尘布对机器设备进行擦尘（严格按照物业管理部门的要求规定进行）
17、定期清洁地漏，车库内侧，并利用节假日及休工间隙按计划进行
18、清洁外围地面需严格按计划清洁程序进行。
19、清洁工作完成后需将所有工具放到指定仓库存放。 安全措施及预防：
1、严格遵守公司及管理部门制定的各项安全规章制度，安全操作规程，正确使用各种清运设备和清洁工具。
2、熟知本部门工作区域内的清运清理状况，认真贯彻执行“谁主管谁负责，谁在岗谁负责，谁操作谁负责”的安全岗位责任制。
3、遵守吸烟的规定，严格不在工作区域内吸烟。
4、增强安全意识，如遇到险情，要立即报告主管并积极配合相关部门排除险情。
5、不得擅自动用或挪用各种消防设施、设备和消防工具。
6、严格遵守国家的各项法律、法规，发现违反行为要及时报告有关部门领导，对包庇和知情不报者，将严肃处理。
7、私拿业主、同事、公司的物品，一经发现按相关规定处理。（开除并送交公安机关）。
8、捡拾业主物品速交于当班主管或保安，不得私自收藏，一经发现视同偷盗。
9、在上门废品收取过程中不得偷拿业主物品，一经发现视同偷盗。
10、员工上下班主动配合保安检查，走甲方指定的职工出入通道。
11、员工下班后无正当理由不得再次返回小区，若有需要应向当班主管请示，得到批准后由当班主管带其进入。
12、管理人员不定时检查可“隐物”的地点，在安全方面做到防患于未然。
13、每日产生的生活垃圾由当班人员及时按清运时间清理，不得延误。
14、员工不得用出入卡给任何来访者开门，如遇无证来访者，要及时通知上级主管部门，并礼貌的向来访者解释清楚，为甲方减少安全隐患。
15、以上各项若有违反，将视情况给与项目负责人200-500元罚款。
应急预案
(一）沙尘暴及雨、雪天
1.管理人员要认真负责，加强现场巡查，善于发现问题，加强与甲方相关部门的联系和沟通，做好协调配合工作，合理使用和灵活调配人力。2.仓库备好应急所用的手电筒、雨衣、铁钩、水鞋等物品。
3.各外围的地沟、污水井的清理工作要落实到人，特别在风雨来临时要多查巡及时排除隐患。
4.大风天气，外围保洁人员要注意高空坠物，以防被砸伤，大雨天气，抢险人员要注意地面的地沟、污水井，以防掉入，雪天管理人员要及时组织人员铲冰扫雪，以撒了融雪剂的冰雪不得堆放到树坑和草坪内。
（二）突发火灾
1.火势较小，迅速使用就近的灭火器进行扑救，扑灭后及时向上级领导报告情况。 2.火势较大，迅速报告上级领导或消防中控室。积极参加上级领导组织的统一灭火行动，
3.经消防部门同意或上级领导同意指示后及时清理火灾现场。
4.防火措施：所有工作都必须遵守消防法规和消防安全的各种规章制度，预防火灾发生，一旦出现，每一位员工都必须熟练掌握下列程序： ★报警电话：110★消防电话：119
第11篇：保洁岗位职责
保洁岗位职责
1、仪容仪表端庄大方，按照公司服务立场规范对客人服务。
2、清洁用具干净，无异味，摆放整齐，定点摆放。
3、在规定的时间范围内迅速完成工作，根据营业状况部门经理安排的工作应很好完成，
4、卫生达标，计划卫生安排得当，随时保持当班区域的清洁卫生。
5、不脱岗串岗擅自离岗，服从安排。
6、遵守公司考勤制度和惩罚制度。
7、掌握各种工具，清洁剂的正确使用方法与如常保养方法。
8、严格控制物品消耗，注意节约清洁剂等物品。
9、自觉爱护营业场所设备，设施工具等，发现有需维修情况及时上报。
10、所有保洁都要遵守《晟源洗浴会所员工管理制度》
第12篇：保洁岗位职责
保洁岗位职责
1、工作要求：
工作岗位使用文明用语；
作业时注意礼貌避让；
售楼处前厅、后厅、样板间、外围日常保洁工作；
办公室、电梯及其他公共区域的清洁工作；
负责楼内卫生间的清洁维护和日常卫生耗材的管理； 完成交办的其他工作任务。
2、工作程序：
收拾整理各办公室、会议室和接待室的桌椅、茶几上的物品；
（注：凡桌面上的资料不得整理或移动）
清洁地面；（注：避免灰尘飞扬）
不同地面需采取不同方法：室内花岗石，木地板地面的保洁，
应使用尘推防静电除尘液清洁；
3、工作时间及工作安排：
保洁员1人：大厅、接待台、电梯、VIP室、后厅；
保洁员1人：卫生间、走道、办公区域、外围、下垃圾； 保洁员1人：三套样板间、电梯、楼道；
保洁员1人：三套样板间、电梯、楼道。
工作时间：8：00~17：00（3人） 10：00~19：00（1人） 周一~周五 每天调休`1人；
六、日全体人员上岗；
中午休息时间：12：00~13：00；大厅、样板间各1人值班。
4、服务标准：
室外保洁：
1、每天清扫外围，路面、停车场、自行车场；无明显尘土、污垢；无油污、垃圾，雨后半小时后无积水；
2、花坛、灯、桌椅无污迹；
3、绿化无明显树叶、纸屑、杂物等。
注：15分钟巡视一次；30分钟清洁一次
室内保洁：
一、销售大厅：
1、地面、墙面、扶手、灯开关等无灰尘；
2、玻璃每周固定清洁、维护；茶几、沙发待客户离开后要及时恢复原样；
3、及时清理烟缸内的烟头；
4、清洁卫生间前要敲门询问；
5、洗手液、卫生纸、擦手纸要随时保证供应；
6、洗手台面儿、镜面儿无积水、污渍。
注：15分钟巡视、清洁一次
二、样板间：
保证室内卫生清洁，随时检查并保证室内物品整洁；客户离开后要及时进行清洁；
1、物品、桌面、沙发表面无尘土；
2、地面目视无尘土、纸屑、水迹、脚印；
3、门窗无尘土、手印、斑点、污迹；
4、展具、地毯、地面无污迹、香口胶、脚印、灰尘等。
注：15分钟巡视一次；30分钟清洁一次
第13篇：保洁制度
日常行为管理制度
为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使校园
整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则及工作时间：
1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括： （1）、校园内除学生宿舍区之外的室外道路、场地（包台体育场）、绿化景观区域、环校园内河河边河面的保沽；
(2)、校园内除学生宿告区之外的车棚、雨棚、宣传栏、标志标识牌、消防设施，学生冲水处、明沟、固定或话动垃圾箱的保洁；
(3)、校园内除学生宿舍区之外各建筑单体外立面底层玻璃、门窗、卷闸门、外墙、上人屋面等保洁；
(4) 校园自（除学生宿舍、食堂、校内招待所及两浴室）所有建筑单体内的大厅、楼梯、走廊、卫生间、教学楼电梯内外、公共部位的玻璃门窗等保洁；
（5）、教学楼内7个学术报告厅和19个阶梯教室的保洁；
（6）、即将竣工的新物流实训中心有关公共部位及卫生间的保洁；(7)、3#教学楼地下车库的保洁；
（7）、校园内所有活动垃圾葙的垃圾清运到指定垃圾房
2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认 真负责、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为：上午7：00―11：00 下午 14：00---17：30
值班人员： 中午 11：30--14：30 晚间17：30-22：30
4、休息日为周六或周日（每月休二天)。
二、工作制度及标准细则：
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；举止文明，工作起见不得大声喧哗，影响师生的工作和学习；穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物；不留长指甲；不穿拖鞋上岗。
2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
3.工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得到垃圾集中点捡废品或其他地点垃圾倒出捡废品、不得私自到办公室、教室捡废品或学院物品（含废品）带出校园
4.爱惜工作用具及垃圾运输车。如有工作用具损坏，可以旧换新。
5.按工作职责每日全面清扫。
三、公司保洁员薪金奖惩制度：
四、本制度最终解释权在兴达物业人力资源部。
南通兴达物业管理有限公司
安全管理制度
一、消防安全管理
第一节：消防安全管理规定
为加强校园消防安全管理工作，预防和减少火灾事故的发生，确保校园师生的安全。根据《中华人民共和国消防法》及有关消防管理工作的规定，结合校园的特点，特制定本规定。
1、安装、使用电气设备必须符合防火要求，保证安全。人员离开电气设备时须将电源切断。
2、定期对电器设备、开关、线路和照明灯具等进行检查，对不符合安全要求的，要及时申请维修或更换。
3、遵守电器安全使用规定，不得超负荷用电，严禁使用不合规格的保险丝。除工作需要获得批准外，不得私自使用各种电加热器具。
4、禁止在电源插座和配电装置周围，堆放易燃物品，严禁在防火卷帘门下堆放任何物品。
5、各电气设备的导线、接头和开关不得断线、老化、裸露和破损，严禁私拉乱接临时用电线路。
6、变配电室内，严禁存放各种易燃物品，严禁明火作业和使用电加热设备，通风要保持良好。
7、库房宜采用60W以下的白炽灯，与物品较近灯具应加玻璃罩和金属网加以保护，照明灯具应布置在主通道或垛距上方。
8、库房保管员在离开库房前，应进行认真检查，确认无任何火险隐患时方可离开。
9、严禁在库房内使用任何明火，库房内的物品应分类摆放，整齐有序，垛与垛的距离应符合要求，留出适当距离，库房主通道的宽度应符合消防管理规定。
10、化学物品及压力容器应单独设置库房。
11、楼梯、走道和安全出口等部位要保持畅通，严禁堆放物品，疏散标志和指示灯要保证完好有效。
12、每一位员工都有责任维护消防设备设施，不准损坏、阻挡和擅自移动消防设备器材，不准私自动用消防水源，不准占用防火间距和堵塞消防通道。
13、如需占用校园周围消防车通道及停电、停水及切断通讯线路时，必须通知校方后勤部。
14、校园内所有人员，均应掌握消防器材的使用方法，熟悉建筑内外的疏散路线(通道)。
15、严禁在校园内各公共区域、电梯轿厢内、施工区域和其他禁止吸烟的场所吸烟。
16、校园内严禁焚烧可燃物品，禁止储存易燃、易爆化学物品，如需存放，必须做到专库、专放、专人管理。
17、发现他人违章用火，用电或损坏消防设施、设备、器材的，要及时劝阻制止，并向上级管理人员及时报告。
18、校园内的自动报警和灭火系统，防排烟设备、防火门和消火栓等要定期进行检查、测试，发现失灵损坏的，要及时维修或更换。
19、任何人发现火警都有义务迅速向保安部、后勤管理部报警，并迅速采取扑救措施，抢救人员和物资，保护火灾现场，协助公安消防机关做好事故调查工作。
第二节 消防工作奖惩制度
（一）凡具备下列条件之一的集体或个人，分别给予物质、精神的奖励，事迹特别突出的给予重奖。
1、为保护校园和人员生命财产的安全，积极扑救火灾，使校园和人员生命财产免受重大损失的。
2、严格执行校园的各项安全规章制度，经常坚持防火检查，及时发现和排除火险隐患，特别是重大隐患，有突出成绩的。
3、在市消防部门和校园后勤部的安全检查中，对全年无一次不合格的给予集体奖励。
4、对违反防火安全制度和安全操作规程的人或事及时制止并向有关后勤部门反映情况，避免了事故，减少损失，且事迹突出的。
5、积极钻研消防业务，为校园的消防工作提出合理化建议并被采纳的。
6、对消防器材及消防设备坚持经常检查、保养和维护，保持灵敏有效，全年无丢失，无损坏成绩突出的。
7、热爱消防工作，经常进行防火宣传，模范遵守校园安全管理规定，认真贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》成绩突出的。
8、其他对消防工作有突出贡献的。
（二）凡构成下列条件之一者，分别给予经济处罚和纪律处分，情节严重的将送公安机关依法追究刑事责任。
1、违反校园各项防火安全制度和安全操作规程的。
2、凡在施工现场和禁止烟火的区域、部位吸烟或点火的，对当事人罚款50元--100元 。
3、未向后勤部申请并登记备案，擅自添置、使用电炉子、电熨斗、电烙铁和电热器具等电热设备的，一经发现立即没收，并对该部门罚款100元--200元。
4、随便堆物堆料，堵塞安全通道或紧急疏散口的，除责令当事人立即清除外，并对当事人罚款50元--100元。
5、因违反防火安全制度、消防技术规范和安全操作规程，或因疏忽大意，玩忽职守而造成火警、火灾事故的，对当事人罚款1000元--3000元，造成严重后果的将追究其刑事责任。
6、私自动用、移动、埋压圈占、阻挡或损坏消防器材、消防设备和报警设备的，责成当事人立即整改，并对当事人或部门罚款50元—100元。
7、故意损坏消防器材、消防设备和报警设备的，对当事人罚款1000元，并视情节赔偿全部或部分损失，同时给予纪律处分。
8、消防器材因保管不善而丢失、损坏，对责任人视情况进行罚款或赔偿处理。
9、凡部门所属部位发生起火事故隐瞒不报，对当事人和有关负责人罚款500元--1000元。
10、对其他违反消防安全规定的酌情处罚。
11、上述奖励和处罚，由后勤部提出，经行政办公室核实，上报总公司安全领导小组批准后实施。
第三节 逐级防火责任制度
消防安全管理工作坚持“预防为主，防消结合”的方针，认真贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，实行逐级防火责任制，把消防工作落实到每个员工，做到防火工作任务明确，责任到人。
（一）校园安全领导小组
校园安全领导小组由管理处主任和内场、外场保洁人员组成，全面负责校园的消防安全工作。其职责如下：
1、认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》及上级主管单位有关消防安全工作的指示、规定。
2、将防火安全纳入经营管理工作中，切实做到有计划、有部署、有落实、有检查、有总结、有评比、有奖罚。
3、根据校园安保部门的要求及工作部署，有针对性的召开防火工作会议，研究解决消防工作中存在的问题，并制定改进措施。
4、组织校园级防火安全检查，对存在火险隐患的部位发出整改通知单。
5、对校园的各项防火安全制度和消防安全管理规定的落实情况进行监督和检查。
6、组织本校园的防火安全宣传教育，加强消防组织的管理。
7、指导、监督对消防器材的配备、维修、使用、保养和管理工作。
8、发生火灾、火险事故时，组织指挥义务消防人员扑救，负责查明原因，提出处理意见。
（二）管理处主任职责
1、管理处主任由后勤保洁经理担任，其职责如下：
2、领导整体校园的消防工作，贯彻执行总公司安全领导小组的指示和消防管理规定，布置、检查、落实本校园的消防安全工作。
3、经常向员工进行防火宣传教育，使员工不断提高防火意识，掌握灭火技能。
4、建立健全岗位防火安全责任制，把责任落实到每个人。
5、负责制定校园内的防火安全制度及安全操作规程，并认真贯彻落实。
6、经常组织人员进行消防安全检查，切实做到落实制度，消除隐患。
7、对校园内区域设置的各种消防设备、器材要明确责任人，定期进行保养、检查，对发现的问题及时上报后勤管理部。
8、发生火灾时，要积极组织员工进行扑救并及时报警，组织师生疏散，保护火灾现场，协助有关部门调查。
9、对校园内消防工作情况要经常向校方后勤主管领导汇报，对合理化建议要给予重视，积极采纳。
（三）内、外场保洁人员防火职责
1、严格遵守防火安全制度和操作规程。
2、发现问题及时报告，有权制止任何违反消防安全制度的行为。
3、爱护消防设施，不得随意挪动损坏。
4、发现火情要及时报警，积极参加火灾扑救，按命令疏散。
5、积极参加校园组织的各项消防活动。
（四）、消防培训制度
1、全体员工上岗前，必须经过防火安全知识的培训、考核。
2、全体员工上岗前，在行政办公室的组织下，经后勤部进行消防安全知识及消防器材使用的培训，并考试合格后方能上岗。
3、每季度定期对每一位员工进行专业培训。
4、定期采取各种形式对全体员工进行消防知识培训。
二、保卫安全制度
第一节 安全工作管理规定
安全管理规定：
为了充分保证校园内每一位师生的生命及财产安全，在教学楼工作的每位员工都要牢记“安全第一”的思想，必须严格遵守以下安全工作守则和治安防范措施：
1、遵守物业管理制度和校方制定的安全制度和安全操作规程，正确使用各种防护用品和防护工具。
2、熟知本岗位的安全状况，认真贯彻执行“谁主管谁负责，谁在岗谁负责，谁操作谁负责”的安全岗位责任制。
3、遵守有关吸烟的管理规定，严禁随意乱扔烟蒂、火柴棒。
4、严禁藏匿或携带枪支弹药、剧毒物品、易燃易爆物品进入教学楼，发现以上物品及行为，员工应及时报告后勤部主管及校方相关负责部门。
5、保护师生的生命财产安全是我们每位员工的责任，如遇险情要立即报告后勤主管，并积极协助校方负责人排除险情。
6、员工不得在教学楼内擅自向师生贩卖、索取或举行募捐活动或要求师生代办私事。
7、员工不得在教学楼内聚众闹事，煽动及参与殴斗事件及与师生进行淫秽性交易。
8、员工当班时禁止喝酒，服用毒品、麻醉剂、兴奋剂等。
9、员工未经允许不得私自使用自配钥匙打开校方客用及办公区域房门，不得私撬更衣柜和私配钥匙。
10、员工不得擅自动用、挪用各种消防设施、设备和消防工具。
11、员工发现火情火警后，无论大小，必须采取以下措施：
12、报火警电话（119），电话报警要讲明火警的具体地点、火势大小、燃烧物品、报警人姓名和部门。
13、利用现场灭火器材积极灭火。
14、在失火区域关闭所有门窗。
15、听从消防人员和有关领导的指挥，若火势蔓延，应协助和指导师生及有关人员由防火通道撤离现场，切勿使用电梯。
16、所有员工均不得携带任何行李、衣物、包裹物品等进出教学楼，应主动出示证件，接受检查。
第二节 自用房安全管理规定
1、保持良好的工作环境，无关人员不得进入办公室和各教学楼，工作人员严禁在办公室和各教学楼内接待亲友。
2、办公室钥匙管理要明确责任人，随身携带，防止丢失，严禁私自配制校园房门钥匙。
3、保管好各种文件票据，行政档案，严格文件收发手续，杜绝失密或丢失事故的发生。文件的销毁和保存要按有关规定执行，并指定专人负责。
4、印章要明确专人管理，使用时要后勤部主管同意，不得以任何借口开空白介绍信。
5、工作人员禁止在办公桌及文件柜内存放现金、贵重物品和有价证券，如违反制度造成丢失者，责任自负。
6、严格遵守校园消防安全管理制度，禁止在办公室内使用任何电热器具，禁止私接临时电源。
7、严禁在办公室内存放易燃、易爆、易腐蚀和有异味等物品，不准堆放、焚烧杂物，不准乱扔烟头、火柴棒，保持清洁卫生。
8、下班前要认真进行安全检查，查看是否切断电源，文件票据和行政档案是否锁好，门窗是否关好，确认无安全隐患后方可离开。
三、校园日常安全制度 拣拾物品管理规定：
1、凡师生遗留物品及员工拣拾物品，任何人不得私自留用，应一律上交后勤部，并作详细登记。
2、对毒品(海洛因、大麻、鸦片等)、淫秽物品(黄色书刊、照片、录音、录像带、淫具等)、凶器(管制刀具、枪支、弹药)一经发现，要立即交后勤部，并转交公安机关。
3、员工拣拾到客人遗留的书本、文件、图纸、资料，除及时交后勤部外，对其内容不得传播。
4、后勤部接到物品后，要逐项进行严格登记，并由交物人和接物人双方签字，物品指定专人进行妥善保管。
5、失主认领失物时，应到后勤部办理手续，经核实无误后，将失物发还失主。
6、员工如拣拾到现金、有价证券且数额较大或贵重物品时，后勤部将酌情给予适当奖励。
7、对拣拾物品拒不上交、私留者，一经发现，予以严肃处理，情节严重者，将送交公安机关进行处理。
南通兴达物业管理有限公司
岗位职责与工作标准
一、岗位职责
（一）、项目经理管理职责
直属上级：兴达公司总经理
督导下级：保洁主管（机动工）、内、外场保洁人员 管理职责：
1、全面负责校园保洁项目工作，领导全体员工完成公司下达的责任目标。
2、根据国家的政策法规和物业公司的指示精神，制定校园保洁项目的经营方针和运作模式。
3、制定各项规章制度、服务规范及操作规程，明确机动工和内、外场保洁人员的职责，并监督贯彻执行。
4、建立健全校园保洁项目的各级组织架构及工作程序，使之合理化、精简化及效率化。
5、编制校园保洁项目业务中、远期发展计划，负责制定年度工作安排，员工培训计划及年终工作总结。
6、对校园保洁项目的全面工作有决策指挥权，对保洁人员的任免及聘用、调动和辞退有建议权；对保洁项目所属生产岗人员有人事决定权。
7、负责制定、审核校园保洁项目的经费收支，做到合理收支、开源节流，开展各项有偿服务，力求取得良好的经济和社会效益。
8、组织月检工作，对校园保洁项目的整体服务质量，安全生产负责。
9、负责对外业务的联系工作及合同的评审工作，并组织实施对校方的考评，有权建议决定聘用或解聘，并上报公司批复。
10、注重与校方后勤部门及同行业之间的交流，树立公司对外形象，努力争创优质服务。研究制定校园保洁项目所辖物业的“创优”评比计划及方案，使所辖物业随社会的不断进步和行业的不断前进而发展，最终形成品牌物业。
11、定期巡视保洁人员工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题，做好上请下达的保障工作。
12、以身作则，关心员工，奖罚分明，使校园保洁项目具有高度凝聚力，引导员工以高度热忱和责任感去完成本职工作。
13、完成公司交办的其它工作。
（二）、保洁主管（机动工）岗位职责
直属上级：项目经理
督导下级：内外场保洁部领班及保洁员 岗位职责：
1、坚决贯彻执行所属项目经理的指示，工作直接对所属项目经理负责。对保洁人员和设备的全权管辖和调配。并合理编排工作人员的分班分级，保证人员安排合理。工作正常有序地进行。
2、依据公司签订的保洁服务合同制定《保洁质量及检查标准》，提高工作效率，实现管理目标。
3、负责保洁所需物品的采购和管理，建立资产档案及地盘物料使用情况的费用核算和控制。
4、针对员工的工作状况和思想状况，编制并实施培训计划，做好培训管理工作。
5、组织制定并实施员工的考核工作。
6、完成上级交办的其它工作。
（三）、保洁员岗位职责
1、提前上班时间十五分钟到岗，确保校区范围内各路面、各教学楼、老经贸楼和体育馆等的保洁卫生，确保没有杂物、纸屑、烟头，保证区域内环境整洁。
2、维护保洁区域的整洁，制止各种有损环境卫生的乱倒、乱涂等违章行为。
3、保持沙井盖边、果皮箱、垃圾桶的保洁卫生，定期对果皮箱和垃圾桶进行清洗，定期清疏化粪池沙井，保持排水排污畅通。
4、定期喷洒灭蝇、蚊、虫、鼠的药水、药物。
5、每天清扫公共楼梯、通道，宿舍区收垃圾。定期清洗公共楼梯、通道扶手，并做好垃圾清运工作及做好清运记录。定期打捞沿河校园河道漂浮垃圾。
6、完成上级领导交办的其它工作任务。
二、工作标准与要求
（一）校园内主，次干道路面、建筑单体周边、校园景观，车棚及室外宣传栏、标识标牌
1、保洁标准
（1）地面及花圃内，做到目视无明显污渍、无果皮、无烟蒂，无包装（袋）罐、无枯
枝等杂物。
（2）果皮箱子、垃圾桶内部垃圾及时清理，无垃圾粘附物，箱门桶盖及时关紧盖好，外
表清洁光亮。
（3）沙井，明沟内无杂物，场地、路面及路牙无杂草。
（4）宣传栏、标识标牌无灰尘、污渍，玻璃洁净明亮。
（5）及时清理脱落、过期、超过时限及非法的标语、小招贴。
2、保洁要求：
（1）每天对主、次干道地面、建筑单体周边软、硬化场地、绿化草坪、花坛花圃、景观进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、烟头、口香糖等杂物；
（2）每间隔一小时巡回保洁一次。发现污水、污渍、口痰，须立即冲刷、清理干净。 （3）果皮箱、垃圾桶每天上、下午至少各清道一次垃圾，并将垃圾运到垃圾房，每周六洗刷一次果皮箱、垃圾桶，保持表面清洁光亮、无痰渍，污渍等。
（4）体息凳、宣传栏、标识标脾每天上下午各擦洗一遍。沙井、明沟内的垃圾杂草应及时清除。
（5）每日做好保洁记录备查。
（二）建筑单体公共部位
1、保洁标准
（1）地面无污渍、无烟头、无纸屑等杂物，墙面无污渍、无球印、无鞋印、无蜘蛛网、
有光泽。
（2）大厅、走廊、楼梯台阶、扶手、栏杆，每天清扫保持干净，无泥土、无灰尘、无污渍、无杂物、光亮。每天擦拭扶手、栏杆，根据材质特性加光亮剂，保持扶手干净光滑。
（3）保持电梯、电梯间门表面、内壁、地面、天花板无泥渍、灰尘、污渍、杂物。每周保养一次，用不绣钢油擦拭上光。
（4）门窗及玻璃无水迹、手迹、污迹，明亮整洁，墙角无蜘蛛网，楼自墙面目视干净无污渍，用纸巾擦拭墙面无明显污渍。
（5）厕所、洗漱间无杂物、无污垢、无积水；水槽无杂物，无污垢。面盆、大理石台面里外干净整洁，无杂物、无污垢、无积水。厕所垃圾袋定时更换。
（6）墙角、墙顶、墙面，每周一次用掸帚清墙角、墙顶、墙面，保持墙上四周无灰尘。
2、保洁要求
楼宇内公共部位及上人屋面
（1）清洁地面，随时保洁。
（2）清洁楼内各种装饰制品，含门柱、镶字等。
（3）擦抹楼内电梯及门窗框、防火门，消防栓柜、内墙面等设施。
（4）清倒垃圾桶，洗净后放回原处。擦抹风口、烟感器、消防指示灯。
（5）出入口的台阶每周用洗洁剂至少冲刷一次
（6）擦拭大厅玻璃及门框，并随时清括玻璃。
（7）灯线盒、踢脚线做到干净、界面无灰尘。
（8）上人屋面每周打扫一次。
（9）不断巡视，保持清洁，做好保洁记录备查。 学术报告厅及多媒体阶梯教室
（1）每天重点清理地面及学术报告厅桌椅，清理地面的垃圾、杂物，保持整洁，学院 随时可以使用。
（2）擦拭室内窗框、防火门，消防栓柜、饮木机及内墙面等。
（3）擦拭灯具、风口、烟感器、消防指示牌。
（4）擦拭室内窗户玻璃，并随时清刮玻璃。
（5）清倒垃圾桶，洗净后放回原处。
（6）出入口的台阶每周用洗洁剂冲刷一次。
（7）灯线盒、踢脚线做到干净、界面无灰尘。
（8）不断巡视，保持清洁，做好保洁记录备查。 卫生间
（1）卫生间地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮，脚印；天花板、墙角、灯具目视 无灰尘、无蜘蛛网；目视墙壁干净；便器洁净无黄渍；室内无异味、臭味。
（2）用洁厕剂洗刷大小便器，放置卫生球，夹出小便器内烟头等杂物。
（3）擦洗面盆、大理石台面、墙面、口窗、用水配件等。
（4）保持镜面、门窗玻璃干净。
（5）厕所垃圾袋更换夏天每天不少于两次，冬天每天不少于一次，清洗垃圾桶和烟灰缸，并自外擦干。
（6）用湿拖把拖卫生间，清除卫生间地面污渍、污垢、脚印等，并立即用于拖把拖干，保持卫生间清洁干爽，防止地面打滑。
（7）喷适量香水或空气清新剂，或直接用杀菌清洁荆期底地对卫生间进行清洁，及时消灭蚊虫。
（8）保持洗手台面及台下、水龙头开关干爽洁净．
（9）每天重点清理巡视，保持清洁，做好保洁巡视记录备查。 楼层走廊过道
（1）每天上、下午上班前用扫帚清扫垃圾，用拖把或抹布清除污垢，保持地面明亮、干净，无水渍、无杂物、无污迹、无蛛网、脚印等。
（2）每周清洁踢脚线，保持整洁。
（3）对地面及时清洁，保持干净。
（4）不断巡视，保持清洁，做好保洁记录备查。 门、窗、栏杆、扶手
（1）每天上午、下午上班前对门、窗、栏杆扶手清洁一次。
（2）每天按巡回路线用柔软毛巾先湿后干擦拭，去除污垢、污迹、手印等，适当使用光亮剂，保持立面明亮，无灰尘，印迹。
（3）玻璃面上无污迹，水迹、痕迹；清洁后用纸巾擦拭无明显灰尘。
（4）不断巡视，保持清洁，做好保洁记录备查。
（三）建筑单体（平房或底层）外立面的瓷砖、大理石、玻璃幕墙、雨棚等
1、保洁标准
外墙瓷砖、大理石、玻璃幕墙、雨棚等清洗后，表面及接缝赴不得藏有污垢，目视无尘、无垢、无污溃。
2、保洁要求
（1）每月清洗一次，使之光亮、无印迹，保持明净，学院重大活动要提前清洗。
（2）外墙瓷砖、大理石和玻璃幕墙（底层以上部分）定期清洗，由学院统一安排，费 用不纳入报价。
（四）体育馆及体育运动场
1、保洁标准
地面无纸屑，杂物、漂浮将，室自运动蚜和堂胶运甘蚜、看台座位地面、栏杆等部位 无明显灰尘，坭涉
2、保洁要求
（1）每天巡回清除运动场地面的包装物，果皮、纸屑、泥沙和烟头等杂物。
（2）每天清洁看台座位、地面，楼梯踏步和卫生间。
（3）不断巡视，保持清洁，做好保洁记录备查。
（五）河道保洁
1、保洁标准
（1）河道水面无杂草、树叶、塑料袋、度纸等漂浮物。
（2）河岸边及树林无垃圾及漂浮物。
2、保洁要求
（1）河面有漂浮物及时清理，河岸边及树林及时清理垃圾及漂浮物。
（2）不断巡视，保持清洁，做好保洁记录备查。
（六）垃圾场
1、洁标准
垃圾场的垃圾必须日产日清，确保无明显臭味、及时消灭蚊蝇。
2、保洁要求
对垃圾场要及时进行清理，保持垃圾场干净整洁，无杂草，平时大门要关闭并保持清 洁。
（七）其它要求
1、中标方进入学院开始工作时，必须无条件接受现状，同时立足现有卫生设施（垃圾桶由中标方维护、保管）
2、中标方不得将在公安有不良记录的人进入学院工作，否则作缺岗处理。
3、休息日、法定假日及寒暑假的保洁任务相对较轻，但仍需提供保洁服务，保持校园整洁。
4、如有外宾参观、上级领导视察或清洁大检查等特殊情况，中标方应根据院方要求，无条件按时进行突击性服务，在保洁服务范围内不另行支付费用。
5、如遇特殊天气或学院发生意外事故等，中标单位要做好配台工作。
6、要用贰台大型驾驶式扫地车清扫道路，至少壹台洗地机清洗搂层，校园自巡查要配备4辆有盖保沽车，车随人走。六幢教学楼、老经贸搂和体育馆各要配一辆多功能保洁车。
7、投标时拟派驻的项目管理人员，中标后必须到位，中途未经学院同意不得随意换人，否则作缺岗处理。
8、在本院服务的员工，男不超过60周岁，女不超过55周岁，发现超龄作缺岗处理。
9、在校园内，中年和其他下班时间各要明确不少于4名值班人员巡查，晚上值班到22点。
10、校园内垃圾桶必须在每天7 ：00前清理到位，学生宿舍垃圾必须在每天9：00前清理到指定地点，下午下班前再清一次，必须日产日清。
11、每天检查记录，每周汇总检查村料台账，以备学院管理人员检查。每月结束时，所有台账交学院后勤部门存档。
12、所有部位环境卫生每天第-发保涪，须在上午7：30前完成。
南通兴达物业管理有限公司
校园保洁奖惩制度
为提高全套保洁员工的素质，进一步保证服务区域保洁工作的优质完成，增强员工的工作积极性，奖勤罚懒、奖优罚劣，特制定本奖惩制度。
一、考核方法
1、凡上岗通过试用期的保洁员，均属本考核范围。
2、每名保洁员每月考核成绩满分为100分，100分为优秀，80-99分为良好，70-79分为合格，70分以下为不合格。
3、对违纪员工的处罚分行政和经济处罚两类，行政处罚分为：警告、降职（降薪）、辞退；经济处罚分为罚款、赔偿。
4、保洁员考核采用项目经理日常考核和运营部经理不定期检查相结合的考核方法。奖罚结论记录在《公司员工考核记录表》上，月度考核得分末尾者作辞退处理。
5、奖励由项目经理报请公司管理部批准，当月请病事假2天以上的员工不列入评选范围。
二、考核程序
1、项目经理进行日常检查，发现违纪行为及时纠正，并开具《员工违纪处罚单》，违纪员工签字，《处罚单》月底统一汇总报副总经理审核批准后，行政人事部备案。
2、公司管理部要经常对各现场进行检查，发现违纪行为要及时批评纠正，并开具《员工违纪处罚单》由违纪员工签字。
3、对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则。
4、优秀保洁员由现场项目经理组织考核评定并上报具体事迹，公司管理部核实，报副总经理批准后，给予奖励。
5、人事部核算工资时，将依据《员工处罚单》和奖励单据扣除薪金或支给奖金。
三、奖励
对有下列表现之一的员工，经查证给予相应的奖励：
1、坚守岗位、忠于职守、有效地保证工作区域洁净，主动维护公司利益者，有突出事例的，加4-10分并奖励20-50元；
2、在维护工作区域保洁工作中积极制止违规和不良卫生行为，拾金不昧，及时发现设施、设备及公物损坏（如管道、龙头、漏水等）并及时应急处理，及时报告，对减小损失有突出事例，受到用户表扬的，加4-10分并奖励20-50元；
3、向公司提出合理化建议，被采纳并具有成效的，加10-20分奖励50-100元；
4、节约资金，节俭费用，有突出事迹的，加10分并奖励50元；
5、检举、揭发违反规定或损害公司利益事件，经查证属实者，加4-20分并奖励20-100元；
6、工作成绩显著，团结同事、帮助同事、对集体有贡献，足为其他员工楷模，加4-10分并奖励20-50元；
7、领导有方，带领员工良好完成各项任务的，加10-20分并奖励50-100元；
8、被评为现场月度或季度模范保洁员的，加20分并奖励100元；仪容仪表: 对违反规定有下列行为之一的员工，给予以下相应处罚：
1、上岗未穿工服，未戴工牌者，扣10分并罚款50元；
2、工服不干净、不整洁、有褶皱或纽扣未系好，敞衣服，卷裤脚，挽袖子或工牌佩带歪斜扣10分并罚款50元，并责令其纠正；
3、见到上级领导未主动打招呼，未问好的，扣10分并罚款50元；
4、男队员蓄长发（未达到“前不过眉，侧不过耳、后不及衣领”的标准）、烫发、留胡须、留长指甲和染异色头发的；扣1分并罚款5元，并责令其纠正；
5、女员工头发未达到头发梳理整齐，长发盘起，保持光亮的标准或未戴头花扣1分并罚款5元；
6、男员工佩戴饰物或女员工戴夸张首饰的，扣1分并罚款5元；
7、工作时间哼歌曲、听音乐、吹口哨、大声谈笑、大声说话、喊叫，乱丢乱碰物品，发出不必要声响者，扣10分并罚款50元；
8、行走时跑、跳，二人搂抱、挽手而行；与业主相遇时未主动停下靠边行走，或与业主（宾客）同时进出门时，未主动停下让业主（宾客）先行，横冲直撞、粗俗无礼者，扣40分并罚款200元；
9、员工在工作区域内抓头、挠痒、挖耳、抠鼻或上班时间吸烟、吃东西、发信息、接打手机、读与工作无关的报刊杂志者，扣10分并罚款50元；
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突发事件处理预案
一、目的
对影响校园环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为师生提供始终如一的清洁服务。
二、适用范围
校园内出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新老学生搬离入住等现象。
三、应急措施
1、发生火灾后的清洁工作应急处理措施：
(1)救灾结束后，项目主管组织全体人员参加清理现场的工作。 (2)用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。 (3)打扫地面积水，用拖把拖抹。
(4)检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。
2、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施：
(1)维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 (2)该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。
(3)将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。 (4)疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
3、暴风雨影响环境卫生的应急处理措施：
(1)暴风雨后，保洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。
(2)发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁员协助管理处检修，及时清运、打扫。 (3)保洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢，及时报告项目经理处理。
4、户外施工影响环境卫生的应急处理措施：
(1)校园设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁员配合做好场地周围的清洁工作。
(2)及时清理新老学生搬离时遗弃的周边杂物，并清扫宿舍外围场地。
四、标准
清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。
五、安全注意事项
1、清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经同意方可进行清理。
2、台风时，保洁员不要冒险作业，以防止发生意外。
六、雨季天气
雨季时候，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。
1、在行政楼、教学楼大厅、楼梯口等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。
2、加快工作速度，领班要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。
3、若反潮现象比较严重，应在大厅铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
4、仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
5、安全注意事项：雨季天气作业宜穿胶鞋，不宜穿着塑料硬底鞋以防滑倒。
七、暴风雨天气
1、校园项目经理勤巡查、督导各岗位保洁人员的工作，加强与校方后勤的协调联系工作。
2、天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由领班保洁专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。
3、检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。
4、各岗位保洁人员配合校方后勤管理关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
5、仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。
6、安全注意事项：暴风暴雨天气注意高空坠物。
八、楼层内发生水管爆裂事故
当楼层内空调水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理：
1、迅速关闭水管阀门并迅速通知后勤管理处和维修人员前来救助。
2、迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。
3、电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。
4、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。
5、打开门窗，用风扇吹干地面。
6、安全注意事项：处理水管爆裂事故时，应注意防止触电。
南通兴达物业管理有限公司
第14篇：保洁制度
一、保洁人员仪容仪表及行为规范
（一）仪表仪容
1） 头发要整洁，不留长头发，头饰不许过大，过多。 2） 服装衬衫要常换，保持干净，整洁。
3） 不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲。 4） 皮鞋干净光亮，常上油。
5） 不准带BP机、手机上岗（管理人员除外）。 6） 不准备带多余手饰（结婚戒指除外）。 7） 不准留怪发式、染黑色以外的头发。
8） 不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。
二、着装
1） 清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐。 2） 上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。 3） 脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色丝袜。 4） 外围员工统一着装，不得穿着自己服装。
5） 在环境较差的场所工作，不许裸露（男不许光背，女不许裸露四肢）。
三、员工行为准则
1） 遵守公司员工守则和管理规则。
2） 不迟到、早退、遇风雨天气提前半小时到岗。 3） 入室清洁不得私自传带文件。
4） 爱护工具节约物料，不私自“使”“用”“藏”用品。
5） 服从安排，对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。 6） 上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。 7） 捡拾物品上交，不得私分占用。
8） 工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。 9） 有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过份热情。 10） 对商场内部地形、管理方式、客户电话、名称不要外传。
11） 遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。 12） 精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。 13） 不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。
四、礼貌用语
1） “您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打扰了”。
2） 与人交谈先说“您好” 。
3） 要求对方时应先说“请”结束问话时说“谢谢”失误时一定说“对不起”。 4） 给对方添麻烦时说“对不起”。
5） 对本公司领导在每天
二、保洁岗位工作职责及工作制度
有文明意识，搞好卫生，注意“扫”、“防”结合，重点在“防”，纠正不卫生习惯，保证区域内及周边环境处于清洁、卫生状态，工作认真，作风廉洁，拾金不昧，不利用工作之便谋取私利。
一、保洁领班岗位职责
监督执行公司各项规章制度，检查仪容仪表、到岗情况，考核评估并记录，负责工作的分配，检查保洁状况、保洁员状况，及时调整各种工具及人力的配置，对保洁员工作态度和工作质量做出恰当的批评、纠正、指导，并做出正确的评估，对工具、设备的使用维护进行指导，检查设备、工具的清洁保养工作，协助处理涉内外纠纷、投诉，每日工作记录的填写及交接班工作。完成领导交办的其他任务。
二、保洁组长的职责
接受部门负责人领导，留意物业主管及领班的指示及要求，检查组员到岗，合理安排工作，检查所属范围卫生状况，发现问题及时处理，随时检查所属员工的工作状况，及时调整各种工具、人力的配置，编制人员安排，清洁用品供应计划，尽量减少损耗，控制开支，指导员工工作，关心员工生活，增强班组凝聚力，定期申报维护用品报告，以便公司安排资金预算。
三、保洁员工职责
接受管理，服从领导指挥，按规定完成日常工作，遵守劳动纪律。
四、当值领班交接班制度
当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作，仔细阅读交接班记录，并分类安排落实，认真填写交接班登记，填写内容：
1）员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因。 2） 当班工作内容，须交下班继续完成的工作内容。 3） 存在的问题。
五、工具交接制度
工具管理与发放，由领班登记造册统一管理，各岗位工具由各岗位负责，工具落实到人，领班每周清点抽查一次各岗位工具，丢失或不当损坏，由责任人照价赔偿，查不出责任人由当值组长和领班平均承担。
六、保洁物品申购领用、使用制度
1）领班每月制定出每月保洁物品消耗量，并上报物业主管审批，送至财务部采购。 2）申购物品的时间为每月两次，具体每月截止为：10号、25号。
3）领用物品时间为每周五，由领班填写领料单，物业主管审核财务部发放。 4） 在设备使用前，要了解设备的使用性能、特点。
5）操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入设备中而损坏设备。 6）使用设备时发生故障，不得强行继续操作，违者罚款。
七、保洁部考勤制度
1） 严格执行部门作息时间表。
2） 员工上下班按规定点名，参加例会。
3）按规定上下班，不得无故迟到、早退，如有迟到早退将均按员工手册有关规定执行。 4）员工请假（包括病、事、婚、伤、丧、产假等）公司有关规定执行。 5） 员工应服从上级安排的加班否则视为旷工。
八、安全操作规程
1） 树立“安全
8）室外人员在推垃圾车、上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。
九、突发事件处理方法
1、在下雨或下雪时，保洁员应在大厅出入门口放置踏垫，以防止客人滑跌，并定期对踏垫拍打除尘或洗涤。
2、雨停（雪停、大风天）后及时清扫商场外围的积水（积雪），保证地面不得有垃圾等杂物、积水（雪），商场内地面及时拖洗，保证不留有脚印、货物搬运痕迹。
3、如商场内有突发事件发生，保洁人员勿慌勿乱，在部门主管的领导下，及时有效的做好商场内清洁，保证场内整洁、干净。
十、保洁物资管理制度
保洁物资的管理，做为保洁部管理的重要一项，特制定出了以下管理制度：
1、保洁部所需工具、物品统一由保洁领班到公司领取；
2、保洁员应到领班领取个人保洁工具（如：扫帚、簸箕、拖把、抹布等），并填写《保洁物资领取登记表》，遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则；
3、对于消耗品（如：消毒药水、垃圾袋等）的使用与消耗，保洁领班应做好统记及使用登记；
三、人员配制及工作流程
保洁人员工作时间为8小时工作制，即：上午8:00—11:00；下午13:30—18:30；同时，每天中午留有一人值班，值班人员吃饭时间为：10:30至11:00，此人在值班期间负责整个卖场的清洁巡视工作（二楼饮水机水位情况和三楼厕所卫生）。
二、保洁区域划分及人力分配
人员分工作区工作时间 工作内容 工作要求
配 域
地面不得有垃圾等杂物，全部人不得有积水；外围墙面整8:00-8:25 外围 打扫外围
员 洁，不得有小广告等张贴
物。
1-2层扶梯、直梯、楼宇指直梯轿箱清洁，无手印、示牌、前后门玻璃、一层大灰尘；扶梯玻璃保持清一层大厅地面、整理垃圾桶、卖场洁，扶手无灰尘；前后门8:30-11:00 二人
厅 内1-2层消防楼梯、大楼东玻璃清洁，地面干净无杂侧消防楼梯、外围 物，垃圾桶及时清理；同
时注意保持外围卫生。
热水器上水、脸盆清洗、2-3扶梯玻璃保持清洁，扶手层扶梯、二层大厅地面、整无灰尘；地面干净无杂理垃圾桶、2-3层消防楼梯、物，垃圾桶及时清理；热二层大 二人 大楼西侧消防楼梯、清扫厕水器干净无灰尘，脸盆整厅
所 洁无杂物；厕所每两小时
打扫一次（上午下班前清洁一次）
清扫厕所、配合海龙办公室厕所每两小时打扫一次一人
三层大打扫、卖场柜台、三楼大厅（上午下班前清洁一 （保洁厅 地面、次）；地面、楼道干净无领班）
杂物，垃圾桶全部清理。
二人 四至六清扫四至六层写字间地面、地面二净无杂物，垃圾桶
层 消防楼梯、清倒垃圾桶、楼及时清理，窗户玻璃清写字间 道间窗户玻璃、洁。
值班人员正常巡视楼内卫地面干净无杂物，垃圾桶值班人生（厕所卫生、饮水机水位）及时清理； 外围、厕所保11：00-13:30 楼内
员 持清洁、饮水机及时上
水。
1-2层扶梯、直梯、楼宇指直梯轿箱清洁，无手印、示牌、前后门玻璃、一层大灰尘；扶梯玻璃保持清一层大厅地面、整理垃圾桶、卖场洁，扶手无灰尘；前后门13:30-17:30 二人
厅 内1-2层消防楼梯、大楼东玻璃清洁，地面干净无杂侧消防楼梯、外围 物，垃圾桶及时清理；同
时注意保持外围卫生。
热水器上水、脸盆清洗、2-3扶梯玻璃保持清洁，扶手层扶梯、二层大厅地面、整无灰尘；地面干净无杂理垃圾桶、2-3层消防楼梯、物，垃圾桶及时清理；热二层大 二人 大楼西侧消防楼梯、清扫厕水器干净无灰尘，脸盆整厅
所 洁无杂物；厕所每两小时
打扫一次（上午下班前清洁一次）
清扫厕所、配合海龙办公室厕所每两小时打扫一次一人
三层大打扫、卖场柜台、三楼大厅（下午上班立即清洁一 （保洁厅 地面、3-4层消防楼梯、清次）；地面、楼道干净无领班）
倒垃圾桶、写字间楼道 杂物，垃圾桶全部清理。
四至六清扫四至六层写字间地面、地面二净无杂物，垃圾桶 二人 层 消防楼梯、清倒垃圾桶、楼及时清理，窗户玻璃清写字间 道间窗户玻璃、洁。
全部人清理楼内卫生,倾倒垃圾桶 地面干净无杂物，垃圾桶17:30-18:30 楼内
员 清理干净。
备注:一层、二层及四至六层三个工作区域内保洁人员每周由领班调整一次。
四、保洁部门工作标准
一、大堂、门厅、电梯：
1) 玻璃门（包括外吊玻璃顶）：明亮、无灰尘、无手指印。 2) 墙壁及广告灯柱：无灰尘、污迹及水迹。 3) 大厅地面：无垃圾、灰尘、水迹。
4）前台及水牌：无垃圾或烟灰，无污迹、水迹、灰尘及手指印。 5） 垃圾筒：无污迹、水迹。 6） 灯饰：明亮无灰尘。
7） 自动扶梯：（玻璃）明亮、无灰尘、手印。
（不锈钢）明亮、无手印。
（台阶）无灰尘、杂物。
二、楼外范围：
1） 广场和周边：地面无垃圾杂物
2） 周边门帘台阶和门前：无垃圾杂物。
三、各楼层：
1） 走廊地面：无灰尘、垃圾。 2） 墙壁、脚线：无灰尘、污迹。 3） 消防门：无灰尘、污迹。
4） 消防栓：无灰尘、污迹玻璃明亮无手印。 5） 货梯门：无灰尘、污迹及手印。
6） 货梯内：（地面四壁）无灰尘、杂物。
7）楼道内：（不锈钢）扶手：明亮无灰尘、无手印。
四、天台：
1） 地面：无垃圾及明显污渍
2） 所有玻璃明亮、无灰尘、手印。
五、卫生间：
1） 地面：无污渍、水渍。 2） 便池：不得有赃物。
3） 洗手盆盆面：无污渍、水渍。 4） 洗手盆龙头：无污渍、水渍。 5） 镜面：明亮、无污渍、水渍。
6） 小便盆：（男卫生间）无污渍、水渍。 7） 隔断板：无污渍、水渍。
8） 门、窗台：无灰尘、水渍及污渍。 9） 墙壁：无灰尘、水渍及污渍。
注：补充卫生纸及洗手液、清倒垃圾筒。
六、定期保洁范围标准
硬地面：每星期彻底清洗三次。 门厅设施每日彻底擦尘若干次。 玻璃门：每日彻底刮拭玻璃一次。 门厅出入口：每日清洁若干次。
电梯：每日大清洁一次并不锈钢保养一次。 垃圾筒：每日彻底清洁二次。
七、大厅整体环境基本标准：
硬地面保持洁净、无痰渍、污渍、烟蒂、灰尘堆积，灯光照明及其设施使用状态正常无灰尘，花木摆放及生长正常，出入口畅通洁净。
五、保洁部奖惩制度
为了完善管理制度，做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，指定保安人员奖罚制度。
一、具有下列情况之一者，给予口头警告, 并处罚金10-30元。
1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。
2、未经批准使用不可使用的设施。
3、大声喧哗，遭到物业管理方或业主投诉。
4、无故迟到、早退。
5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。
6、串岗、扎堆聊天。
7、工作时间接待亲友或私人探访。
二、工作中出现过失给予一次解释机会，经上司及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或 20-50元经济处罚。
1、过失1 清洁工具乱放
标准： 指定地点，定点定位存放。
2、过失2 垃圾箱内堆满垃圾
标准： 垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。
3、过失3 安全通道有垃圾、有杂物
标准：安全通道干净无垃圾、杂物、不允许停留垃圾超过10分钟。
4、过失4 天花板、地面有垃圾、污物
标准： 天花板污渍，及时清理，地面垃圾5分钟内清除。
5、过失5 安全防火设施、设备没有擦拭
标准： 消防设施、设备要求每天抹尘1次，并随时注意。
6、过失6 通风口吸灰尘、污渍
标准： 通风口干净无灰尘、无污渍，随时发现清理。
7、过失7 卫生间、休息间有积水、杂物
标准：卫生间、休息间无积水、无杂物及时清理不得超过10分钟。
8、过失8 玻璃、不锈钢上有污渍
标准：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。
9、过失9 其它设施、设备有污渍、污垢
标准： 发现有污渍、污垢及时清理。
二、具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款50-100元。
1、对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌。
2、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。
3、在工作时间瞌睡或已睡眠。
4、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。
5、蓄意破坏社区或物业管理方财物。
6、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。
7、不服从正常安全检查。
8、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。
9、开具虚假病历和处方单。
三、保洁人员如发现有以下情况，给予直接开除处理：
1、未履行批准手续，擅离岗位。
2、工作不力，下属涣散，影响工作质量。
3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。
4、经常不能保质保量完成本职工作。
5、损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者。
6、泄露内部经营情报。
7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。
8、盗窃公司或甲方的财物。
9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。
第15篇：保洁制度
信阳同济医院保洁制度
信阳同济医院保洁人员的工作由行政部监督管理。各个卫生区域定员定岗。从保洁员中选任一人为小组长，小组长负责报排班，行政部安排有集体保洁任务时，小组长负责组织执行。具体工作要求如下：
1、保洁人员要服从领导工作安排，病区保洁员还要服从病区护士长的工作安排。遵守医院工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。
2、保洁人员上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并佩戴胸卡。
3、保洁人员要有高度的责任心，关心医院的利益。除正常的清扫外，要随时巡视片区，发现污物杂物应及时处理，务必保持片区时时清爽、美观。楼梯道、扶手、地面、墙壁、沙发及片区周围的污渍、垃圾必须及时清除，不留卫生死角。在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报。
4、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
5、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。
6、医院电梯主要功能是运送患者，保洁员不准用医院电梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道。
行政部 2011-10-28
第16篇：卫生间保洁岗位职责
卫生间保洁岗位职责
一、打扫洗手间要注意先敲门，并使用礼貌用语“请问里面有人吗？（”重复三次）确认无人后方可走进。
二、要本着认真负责的态度，每小时检查一次，每天至少整理三次。
三、保持空气清新无异味。
四、洗手间专用拖布与餐厅专用拖把分开使用。
五、纸篓内垃圾不可满过其2/3。
六、洗手台洁净，无杂物摆放。
七、及时更换纸巾等消耗品。
今日值班
第17篇：物业保洁岗位职责
物业保洁员岗位职责
一、保洁员要听从领导安排，服从工作安排，文明服务，礼貌待人及对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统
一、规范，按标准完成各项任务。
三、对楼道保洁的具体要求：
1、楼道大理石地面每天用拖布擦一次，保持清洁。
2、楼道水泥台阶一周扫两次，擦一次；楼梯栏杆、扶手一周两次，一楼不锈钢扶手一天一
次；保持清洁干净。
3、电梯地面、四周壁、电梯门每天清擦一次，保持干净。
4、楼道玻璃窗一个月一次，各管道井门和对讲门半月一次。
5、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理。
6、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
7、楼道顶棚、墙壁一个月清扫一次。
8、楼顶一个季度清扫一次。
四、对庭院保洁的具体要求：
1、道路和硬铺地面每天清扫一次。
2、垃圾箱一天清理两次，不能让垃圾溢出来。
3、庭院卫生实行全天保洁，不断巡回保洁，始终保持地面干净整洁，无烟头，无果皮纸屑。
4、垃圾箱需要保持外表清洁、干净。
五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清洁，小雪由庭院保洁员在雪后
两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。
六、清洁工具个人保管，清洁工具不丢失、不送人、定时定量发放。
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向接待中心报告。
八、为使以上各项条款得到充分落实，会有专门负责人对楼道和庭院卫生进行经常性的检查
并及时进行总结。
九、完成物业服务公司交办的其它工作。
保洁员管理制度
为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使小区整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则及工作时间：
1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行清扫、除尘。
2、严格遵守公司规章制度、服从领导人员指挥、工服整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为：上午7.30-10.30
下午 14.00-17.00（遇季节调整）
4、每月休息两天，轮留休息，一天只能一个人休息。
二、工作制度及标准细则：
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作；穿工装上岗，保持工装整洁、干净。
2、按要求高质量完成自己的工作，所有共工作在安排后必须立即行动。
3、工作时间内保证按时上岗，不迟到，不早退。
4、按工作职责每日全面清扫。
5、每天要不定时的巡检，发现垃圾后马上收拾干净。
第18篇：物业保洁岗位职责
第一章
保洁主管职责标准
保洁主管在主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向主管领导汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、主管领导检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每周组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、带领保洁各班完成领导安排的临时任务。
第二章
保洁组长职责标准
保洁组长在保洁队长领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：
一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、合理配置住宅区内垃圾箱数量、分布地点，垃圾清运车进出时间。
三、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
四、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请单位给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
五、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
六、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
七、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受居民监督。
八、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
九、完成保洁队长交办的其他任务。
第三章
保洁员职责标准
保洁员职责标准如下：
一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日负责清扫道路、绿地、公共设施周边环境等1次。并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
四、巡道人员在其他保洁员休息时负责主干道清洁。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决。
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
第四章
公共场地和马路清洁操作标准
一、清洁范围：小区的汽车道，人行道，篮球场，门球场。
二、作业程序
1、用长竹扫把把道路和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
2、用扫把把垃圾扫入垃圾袋内，然后倒进垃圾箱内。
3、对有严重污痕的路面和场地尽心清洗。及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；
4、雨雪停天晴后，把马路上的积水雪、泥沙扫干净。
三、清洁标准
1、每天打扫二次，每小时循环保洁一次，从早上六点到八点，八点半到十点半，下午一点到二点半，三点半到五点，保持整洁。
2、共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕。
第五章
绿地清洁操作标准
一、清洁范围：物业管辖区草地和绿化带。
二、作业程序：
1、用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
2、对烟头、棉签、小石、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾袋内，
3、对树墙内堆积的枯枝落叶、纸屑等杂物用铁钩勾出扫入垃圾袋内。。
三、清洁标准
1、每天上、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净。
2、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐。
第六章
排水沟保洁操作标准
一、清洁范围：物业管辖区内的排水沟。
二、作业程序：
用扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。
三、清洁标准：
目视：干净、无污痕、塑料袋、无垃圾和沙石。
第七章 垃圾箱保洁操作标准
一、清洁范围：物业管辖区内的垃圾箱。
二、作业程序：
1、用扫把清扫散在垃圾箱附近的垃圾收入垃圾箱内。
2、清扫垃圾车收垃圾后散落在附近的垃圾。
3、定期给垃圾箱消毒、粉刷。
三、清洁标准：
目视：四周洁净、无垃圾。
第八章 保洁工作应急执行标准
一、目的：对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。
二、适用范围：住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。
三、应急措施
1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施：
（1）救灾结束后，班长组织全体保洁员参加清理现场的工作。 （2）用垃圾推车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。
2、突发污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。（1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 （2）该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。
（3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。
（4）疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
3、风雨影响环境卫生的应急处理措施：
（1）暴风雨后，保洁工及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。
（2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面，绿地，保洁工协助服务中心检修，及时清运、打扫。
（3）保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，及时清运、打扫。
（4）小雪后保洁员及时用扫帚清扫主干道薄雪层；中到大雪后保洁员及时将自己辖区清扫出一条小便道，随后听从队长指挥进行大面积清扫。
4、施工影响环境卫生的应急处理措施：
（1）小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁工配合做好场地周围的保洁工作。
（2）及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。
5、新入住装修期应急处理措施：
各个责任区保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协作业主将装修垃圾及时上车清运。
四、安全注意事项
1、清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经过同意方可进行清理。
2、暴风暴雨天气注意高空坠物。
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第九章 保洁工作考核标准
一、考核内容
1、地面清洁
（1）地面无杂物垃圾，道路无泥沙，无杂草、无积水。 （2）清洁率99%以上。
2、保洁
（1）所有公共场所无杂物、垃圾。 （2）清洁率99%以上。
二、考核标准
1、每日由片长巡视抽查。
2、每周由队长抽查1-2次。
3、每月由队长、片长组评比一次，每半年由主管评比一次。
三、奖惩制度
第19篇：大厦保洁岗位职责
保洁员岗位职责
一、保洁员根据本管理处制度的工作时间进行日常保洁工作；
二、负责大厦办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；
三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；
四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；
五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；
六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；
八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；
九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；
十、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；
十一、负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹；十
二、及时疏通下水道（指堵塞不严重时）；
十三、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；十
四、按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝、施肥，除虫；
十五、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，每天认真打扫每个会议室，保持干净；
十六、保洁员请假应事前向行政部申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；
十七、注意节约用水、用电；
十八、以上各项工作职责如有违反，每违反一次罚款50元。
第20篇：保洁部岗位职责
保洁部-各岗位职责
A类岗位职责(派单主管):
1、业务单及保洁单的打印、派单;
2、本站接单动态控制;
3、员工动态的检查及管理;
4、偶尔协助签单；
5、报次日直上单；
6、撤消台帐、客户资料库台帐及员工开发台帐登记（含员工开发单填写）。
B类岗位职责(后勤主管):
1、协助派单主管的派单工作;
2、发票的管理；
3、业务单金额，开工及返回时间和签单各事项的核对；
4、男工绩效分登记；
5、业务单的签单；
6、超过三天未及时返单的催缴；
7、协助技术主管对员工仓库机器借出入库的办理；
8、协助部门负责人早会及培训工作；
9、核对员工月度业绩；
10、接听员工报预计结束时间并输入电脑；
11、A、C、D岗位缺岗临时补位；
12、协助派单主管报次日直上单。
C类岗位职责(部门负责人):
1、部门日常工作（如新员工岗前考核、接待工作）;
2、大型业务单的现场管理、方案拟定；
3、A、B、D岗位缺岗临时补位；
4、主持早会、培训、晚点名及本站主管晚会（早、晚会议内容整理）；
5、部门周报、月报的整理、汇报；
6、部门员工考勤，包括请假、公休、辞职、入职的初审（并输入电脑）；
7、部门客户投诉和员工违规的处理；
8、员工月度业绩的核对；
9、员工培训表及排工顺序表的制定；
10、估价单的追踪；
11、对A、B、D岗位主管工作进行日常督导及管理；
12、业务单的签单。
：
1、业务单的签单；
2、部门大型业务单的现场技术指导及管理、方案拟定；
3、仓库的管理，机器设备维护、保养、更新申请；
4、专业人员日常技术管理、培训、考核及培训资料编制整理；
5、A、B、C岗位缺岗临时补位；
6、核对员工月度业绩；
7、对A、B、C岗位主管进行技术培训、考核。
