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国家安全监管总局关于印发企业安全生产 标准化评审工作管理办法（试行）的通知
安监总办〔2014〕49号
各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团安全生产监督管理局，各中央企业：
《企业安全生产标准化评审工作管理办法（试行）》已经国家安全监管总局2014年第4次局长办公会议审定通过。现印发给你们，请结合实际情况，认真抓好落实。
国家安全监管总局 2014年6月3日
企业安全生产标准化评审工作管理办法
（试行）
一、总则
（一）根据《安全生产法》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发〔2010〕23号)，为有效实施《企业安全生产标准化基本规范》（AQ/T9006-2010），规范和加强企业安全生产标准化评审工作，推动和指导企业落实安全生产主体责任，制定本办法。
（二）企业应通过安全生产标准化建设，建立以安全生产标准化为基础的企业安全生产管理体系，保持有效运行，及时发现和解决安全生产问题，持续改进，不断提高安全生产水平。
（三）本办法适用于非煤矿山、危险化学品、化工、医药、烟花爆竹、冶金、有色、建材、机械、轻工、纺织、烟草、商贸企业（以下统称企业）安全生产标准化评审管理工作。
（四）企业安全生产标准化评定标准由国家安全监管总局按照行业制定，企业依照相关行业评定标准进行创建。
（五）企业安全生产标准化达标等级分为一级企业、二级企业、三级企业，其中一级为最高。
达标等级具体要求由国家安全监管总局按照行业分别确定。
（六）安全生产标准化一级企业由国家安全监管总局公告，证书、牌匾由其确定的评审组织单位发放；二级企业的公告和证书、牌匾的发放，由省级安全监管部门确定；三级企业由地市级安全监管部门确定，经省级安全监管部门同意，也可以授权县级安全监管部门确定。
海洋石油天然气安全生产标准化达标企业由国家安全监管总局公告，证书、牌匾由其确定的评审组织单位发放。
（七）工贸行业小微企业可按照《冶金等工贸行业小微企业安全生产标准化评定标准》（安监总管四〔2014〕17号）开展创建，其公告和证书、牌匾的发放（证书样式见附件5，牌匾式样见附件6），也可由省级安全监管部门制定办法，开展创建。鼓励地方根据实际，制定小微企业创建的相关标准。
（八）企业安全生产标准化建设以企业自主创建为主，程序包括自评、申请、评审、公告、颁发证书和牌匾。企业在完成自评后，实行自愿申请评审。
（九）企业应通过国家安全监管总局企业安全生产标准化信息管理系统（http://aqbzh.chinasafety.gov.cn）完成网上注册、提交自评报告（样式见附件1）等工作。
二、企业自评
（一）企业应自主开展安全生产标准化建设工作，成立由其主要负责人任组长的自评工作组，对照相应评定标准开展自评，形成自评报告并网上提交。
（二）企业应每年进行1次自评，形成自评报告并网上提交。
（三）每年自评报告应在企业内部进行公示。
三、评审程序
（一）申请。1.企业自愿申请的原则。申请取得安全生产标准化等级证书的企业，在上报自评报告的同时，提出评审申请。
2.申请安全生产标准化评审的企业应具备以下条件：
（1）设立有安全生产行政许可的，已依法取得国家规定的相应安全生产行政许可。
（2）申请评审之日的前1年内，无生产安全死亡事故。
行业评定标准要求高于本条款的，按照行业评定标准执行；低于本条款要求的，按照本条款执行。
3.申请安全生产标准化一级企业还应符合以下条件：
（1）在本行业内处于领先位置，原则上控制在本行业企业总数的1%以内； （2）建立并有效运行安全生产隐患排查治理体系，实施自查自改自报，达到一类水平；
（3）建立并有效运行安全生产预测预控体系；
（4）建立并有效运行国际通行的生产安全事故和职业健康事故调查统计分析方法；
（5）相关行业规定的其他要求； （6）省级安全监管部门推荐意见。
（二）评审。
1.评审组织单位收到企业评审申请后，应在10个工作日内完成申请材料审查工作。经审查符合条件的，通知相应的评审单位进行评审；不符合申请要求的，书面通知申请企业，并说明理由。
2.评审单位收到评审通知后，应按照有关评定标准的要求进行评审。评审完成后，将符合要求的评审报告（样式见附件2），报评审组织单位审核。 3.评审结果未达到企业申请等级的，申请企业可在进一步整改完善后重新申请评审，或根据评审实际达到的等级重新提出申请。
4.评审工作应在收到评审通知之日起3个月内完成(不含企业整改时间)。
（三）公告。
1.评审组织单位接到评审单位提交的评审报告后应当及时进行审查，并形成书面报告，报相应的安全监管部门；不符合要求的评审报告，评审组织单位应退回评审单位并说明理由。
2.相应安全监管部门同意后，对符合要求的企业予以公告，同时抄送同级工业和信息化主管部门、人力资源社会保障部门、国资委、工商行政管理部门、质量技术监督部门、银监局；不符合要求的企业，书面通知评审组织单位，并说明理由。
（四）证书和牌匾。
1.经公告的企业，由相应的评审组织单位颁发相应等级的安全生产标准化证书和牌匾，有效期为3年。
2.证书和牌匾由国家安全监管总局统一监制，统一编号（证书样式见附件3，牌匾式样见附件4）。
（五）撤销。
1.取得安全生产标准化证书的企业，在证书有效期内发生下列行为之一的，由原公告单位公告撤销其安全生产标准化企业等级：
（1）在评审过程中弄虚作假、申请材料不真实的； （2）迟报、漏报、谎报、瞒报生产安全事故的； （3）企业发生生产安全死亡事故的。
2.被撤销安全生产标准化等级的企业，自撤销之日起满1年后，方可重新申请评审。
3.被撤销安全生产标准化等级的企业，应向原发证单位交回证书、牌匾。
（六）期满复评。
1.取得安全生产标准化证书的企业，3年有效期届满后，可自愿申请复评，换发证书、牌匾。
2.满足以下条件，期满后可直接换发安全生产标准化证书、牌匾： （1）按照规定每年提交自评报告并在企业内部公示；
（2）建立并运行安全生产隐患排查治理体系。一级企业应达到一类水平，二级企业应达到二类及以上水平，三级企业应达到三类及以上水平，实施自查自改自报；
（3）未发生生产安全死亡事故；
（4）安全监管部门在周期性安全生产标准化检查工作中，未发现企业安全管理存在突出问题或者重大隐患；
（5）未改建、扩建或者迁移生产经营、储存场所，未扩大生产经营许可范围。
3.一、二级企业申请期满复评时，如果安全生产标准化评定标准已经修订，应重新申请评审。
4.安全生产标准化达标企业提升达到高等级标准化企业要求的，可以自愿向相应等级评审组织单位提出申请评审。
四、监督管理
（一）评审机构和人员。
1.安全生产标准化工作机构一般应包括评审组织单位和评审单位，由一定数量的评审人员参与日常工作。
2.评审组织单位应具有固定工作场所和办公设施，设有专职工作人员。负责对评审单位的日常管理工作和对评审单位的现场评审工作进行抽查；承担评审人员培训、考核与管理等工作。应定期开展对评审人员的继续教育培训，不断提高评审能力和水平。 评审组织单位不得向企业收取任何费用；应参照当地物价部门制定的类似业务收费标准规范评审单位评审收费。
3.评审单位是指由安全监管部门考核确定、具体承担企业安全生产标准化评审工作的第三方机构。应配备满足各评定标准评审工作需要的评审人员，保证评审结果的科学性、先进性和准确性。
4.评审人员包括评审单位的评审员和聘请的评审专家，按评定标准参加相关专业领域的评审工作，对其作出的文件审查和现场评审结论负责。
5.评审组织单位、评审单位、评审人员要按照“服务企业、公正自律、确保质量、力求实效”的原则开展工作。
6.一级企业的评审组织单位、评审单位和评审人员基本条件由国家安全监管总局按照行业分别确定；二级企业的评审组织单位、评审单位和评审人员基本条件由省级安全监管部门负责确定；三级企业的评审组织单位、评审单位和评审人员基本条件由市级安全监管部门负责确定。
海洋石油天然气企业安全生产标准化的评审组织单位、评审单位和评审人员基本条件由国家安全监管总局确定。
（二）监督管理部门。
1.各级安全监管部门要指导监督企业将着力点放在建立企业安全生产管理体系，运用安全生产标准化规范企业安全管理和提高安全管理能力上，注重实效，严防走过场、走形式。
2.各级安全监管部门要将企业安全生产标准化建设和隐患排查治理体系建设的效果，作为实施分级分类监管的重要依据，实施差异化的管理，将未达到安全生产标准化等级要求的企业作为安全监管重点，加大执法检查力度，督促企业提高安全管理水平。
3.各级安全监管部门在企业安全生产标准化建设工作中不得收取任何费用。4.各级安全监管部门要规范对评审组织单位、评审单位的管理，强化监督检查，督促其做好安全生产标准化评审相关工作；对于在评审工作中弄虚作假、牟取不正当利益等行为的评审单位，一律取消评审单位资格；对于出现违法违规行为的评审单位法人和评审人员，依法依规严肃查处，并追究责任。
五、附则
本办法自印发之日起施行。国家安全监管总局印发的《非煤矿山安全生产标准化评审工作管理办法》（安监总管一〔2011〕190号）、《危险化学品从业单位安全生产标准化评审工作管理办法》（安监总管三〔2011〕145号）、《国家安全监管总局关于全面开展烟花爆竹企业安全生产标准化工作的通知》（安监总管三〔2011〕151号）和《全国冶金等工贸企业安全生产标准化考评办法》（安监总管四〔2011〕84号）同时废止。
附件：
1.企业安全生产标准化自评报告
2.企业安全生产标准化评审报告
3.企业安全生产标准化证书样式
4.企业安全生产标准化牌匾式样
5.小微企业安全生产标准化证书样式
6.小微企业安全生产标准化牌匾式样
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高佐联小安全工作分级管控流程
为落实把安全工作程序化、制度化的要求，我校专门研究讨论了如何把安全工作做得更加扎实有效，更加科学、规范，做到“安全无小事，事事有人管”适应形势发展的需要，制定了关于实现学校安全工作流程
一、教导处）
1、课前检查学生到校情况，监督各班晨午检的落实情况，建立检查记录，定期汇总。
2、督促体育课、实验课教师做好课前准备，落实好体育、实验课安全应急预案要求。
3、检查课堂教学情况。如发现教师体罚或变相体罚学生现象，及时教育处理。
二、大队部
1、检查学生上学、放学情况。掌握学生动态。发现学生与校外人员聚集，要及时汇报处理。
2、巡视教学楼，检查学生秩序情况。
3、组织维护学生课间秩序和课间活动，做到安全有序。
4、检查过程更中遇到学生疾病、受伤等意外情况时，要按照预案要求，正确处理，汇报学校。
5、有组织学生外出活动或其他集体活动，要制定应急预案，完善安全措施。
6、下课后检查班级和办公室水电、门窗关闭请情况。
7、检查安全设施、学生考勤，值班人员到岗和值班情况。
1
三、总务处
1、每日巡视，发现问题马上处理。
2、检查学校设施的使用情况，及时保养维护。
3、定期检查校舍、主要场所的使用情况。密切注意危房。
4、每周了解检查水电使用情况，按时维修用电线路。
5、有维修、改建等施工项目时，要加强监督检查，文明施工，安全施工。
6、每日下班前检查办公室、教室电源、门锁关闭情况。
四、值日人员）
1、每日晨查。有重点对学校各个部位、场所、安全设施进行检查。并认真做好检查记录。
2、督促问题整改，协调相关部门及时解决存在问题。
3、按时到岗，做好值勤情况和巡逻、值班情况。
4、检查人员管理、卫生和学生秩序。
5、检查学校设施使用情况。
6、每周根据学生安全管理员的检查反馈，集中向有关部门反应，尽快着手解决。
7、定期巡查学校周边环境，积极协助城管部门，治理周边环境。
8、解决处理遇到的突发问题，每日做好信息上报工作。
五、门卫
1.早7；30分打开教学楼门。
2.值班期间按照要求严格执勤。
2 3.要严把校门，防止外人进入。来客要登记,问明情况,必要时要与相关人员取得联系.4.晚上接班人员要检查门窗是否关好,对学校整体进行巡视,发现问题及时上报带班领导.
5.及时传递上级通知精神，不得漏报瞒报或迟报。
6.遇到紧急情况处理：(1)不得随便打开大门，问明情况后经请示再行处理。（2）如不法外来人员已进入大门，要及时制止其进入校园，配合值班干部处理，或马上拨打110报警。（3）对闯入学校的外来人员和车辆，要追踪询问，制止，并及时报告。
六、保健老师）
1.执行晨检制度,每天早晨对每位到校的学生进行相关健康状况检查,发现异常情况，及时将患病学生送正规医院诊治，并做好因病缺课病因追踪。
2.及时处理学生常见病，做好医疗登记。遇到特殊情况时要马上汇报，采取正确手段进行处理。
3.发现传染病按传染病防治法及时上报疾控中心和教育行政部门，并采取必要的消毒、隔离等措施。
4.药品由专人负责，防止过期。报损的药品按规定送交有关部门处理。
5.医疗器械由专人负责管理，一概不得外借，使用完毕，及时消毒，晾干、保养，防止污染锈腐。
八、班主任
1、检查班级各项安全设施（门锁、窗户玻璃、学生课桌椅、用电
3 设备开关及插座等） 告知学生注意事项并与总务处联系及时维修
2、晨检 若有无故不到学生及时与家长取得联系
3、观察学生身体状况及思想动态 做好学生情绪疏导工作，对有疾病的同学与家长联系，每节课间 A、监督学生有序活动，杜绝打闹等有安全隐患的课间活动及事件 发现问题及时制止，对于受伤学生指导其采取正确应对措施并联系医院和上报学校。b、督促班级安全管理员关闭相关用电设施 检查落实情况。c、组织学生有序上下楼 执行学校相关预案。d、做好学生广播体操期间安全指导工作，做好不适宜活动同学安置工作。 发现身体不适同学及时通知学生休息；对于其他突发事件按照相应预案采取正确应对措施。中午
放学
1、督促班级安全管理员关闭相关用电设施及门窗 检查落实情况。
2、提醒同学注意个人物品的妥善保管。
3、组织学生有序上下楼 执行学校相关预案。
4、加强教室等区域巡查 发现问题及时处理并与值班教师联系。静校期间
1、考勤：清查在校午休同学到校人数 若有无故不到学生及时与家长取得联系。
2、监督同学午休 发现问题联系值班教师并采取必要措施控制事态发展。下午 14：00前(夏)13：40前（冬）
1、检查班级各项安全设施（门锁、窗户玻璃、学生课桌椅、用电设备开关及插座等） 告知学生注意事项并与总务处联系维修。
2、考勤：清查学生到校人数 若有无故不到学生及时与家长取得联系。
3、观察学生身体状况及思想动态 做好学生情绪疏导工作，对有疾病的同学与家长联系。每节课间
1、监督学生有序活动，杜绝打闹等有安全隐患的课间活动及事件 及时批评，对于受伤学生指导其采取正确应对措施。
2、督促班级安全管理员关闭相关用电设施 检查落实情况。
3、
4 组织学生有序上下楼 执行学校相关预案。放学
1、督促班级安全管理员关闭相关用电设施及门窗检查落实情况。
2、提醒同学注意个人物品的妥善保管 。
3、组织学生有序上下楼 执行学校相关预案。
4、加强教室等区域巡查发现问题及时汇报或解决。晚上
1、保持手机等通讯方式24小时开机 及时传达相关信息。
2、与学生家长进行联系，反馈学生在校期间问题。发现问题做好应对准备。
九、任课教师）
1、上班时，认真检查办公物品是否完好，并进行卫生整理。
2、坚持课前点名制度，每堂课前清点学生人数。如有缺课学生要落实原因，正确处理。
3、教学期间如遇到突发情况，要冷静处理，并及时报告政教处、保卫科。
4、上班期间，最后一个离开办公室的老师一定认真检查办公室内安全状况，检查门窗是否管好，关闭照明灯及饮水机电源，锁好门。
5、教师个人办公用微机使用要严格按照相关规定执行。长时间离开或者不用微机时一定要关机，下班前一定要检查微机是否关闭，并切断插排电源，确保用电安全。
6、遵守工作纪律，提高安全意识，教师不要将个人贵重物品存放在办公室内。
7、每天下班前由值日老师负责检查水、电、门、窗安全，确保没有问题后方可锁门离开。非工作时间，没有工作任务时进入办公区域。
十、体育教师
1、课前通过班主任了解学生的身体健康状况，预防在前。
2、认真检查教学所用器械、设施是否完好、安全。
3、安排充分准备活动，根据教学内容，明确要求，做好示范。
4、运动过程中认真组织，采取有效地安全保护措施。上课期间不得离开学生活动区域。
5、一旦在课堂出现意外受伤或其他突发情况时，教师要立即通知保健室大夫、同时报告学校。
十
一、微机室
1、上班后，检查教室门窗是否完好，如有意外情况，及时报告学校安全主管部门。
2、检查室内常用物品情况，包括电灯、电脑等是否处于安全状态，如有意外事故发生，及时采取补救措施，并保护好现场，尽快与上级主管部门教导处、校保卫部门联系处理。
3、检查室内常用设备是否完好并测试工作状态是否正常，并使设备处于良好工作状态，随时可以调用。
4、下班后，关闭专用教室门窗，关闭电脑等所有通电设备及物品。
推荐第3篇：村级事务流程化管理制度
村级事务流程化管理制度
会 议 制 度
一、会议形式：村民大会、村民代表会、支部大会、党小组会、两“委会”、党总支支委会、支委会、村理财小组会以及其它需要召开的会议；
二、所有村务、党务应根据工作的需要召开相应的会议；
三、召开会议要有完整的会议记录；
四、会议记录要有如下内容：会议时间、参会人员名单（大规模的会议要注明会议性质不必写明出席会议人员名单）、主持人姓名、缺席人员名单、会议研究的主要议题等；
五、会议结束后参会人员签名（大规模的会议可以不签名）；
六、需要归档装订的，要复印会议记录并加盖支部或村委会或以上两者都有的公章后归档。
公 示 制 度
一、公示形式：村公开栏、乡政府网站、人口密集地方、公告、张榜公布等其它有利于监督的公示形式；
二、公示内容：除涉及需要保密事项外，所有村务活动、所有的党务活动以及其它需要公开的内容都要公示；
三、公示格式严格按要求制作，除公示内容外要特别注明举报电话；
四、对公示后有群众提出的意见、建议要做详尽的记录，要开会认真研究，并指派专人负责处理调查核实；
五、对群众反映的或提出的意见、建议如反映属实要认真召开会议研究整改方案，落实整改责任人和整改时间；
六、对匿名的意见或建议要将整改方案责任人整改时间等内容公示出来；
七、对署名或当面提出意见或建议的，要书面反馈整改方案整改责任人整改时间；
八、做好反馈以及整改情况的记录。
招投标制度
一、招投标形式：公开招投标、公开议标、公开邀标；
二、招投标的事项：3万元以上（含3万元）小型工程建设项目（水利建设项目、新农村建设项目、公益事业建设项目等）、集体资产处置项目（资源承包、资产租赁拍卖等）、3万元以上（含3万元）的办公及其它固定资产购置以及其它需要招投标的项目。3万元以下的项目根据情况可以通过招标、议标或邀标进行；
三、严格按照规定的招投标程序进行履行事先到乡纪委申报，然后按照相关的程序进行；
四、招投标必须遵照公平公开公正的原则；
五、报名单位的名称必须保密，谁泄密谁负责；
六、招标结果要公示3天以上；
七、严禁不经过招投标程序进行工程建设；
八、认真做好工程质量的跟踪监督和验收，要做好检查和验收的记录，实行责任到人和责任追究制。
监 督 制 度
一、监督形式：公示监督、公告监督、公布监督、理财小组监督、人大代表监督、村民代表监督、村民大会监督以及其它可以监督的形式；自觉接受群众的舆论监督；
二、监督内容：党务监督、村务监督以及其它需要监督的内容；
三、监督时间：定期监督（如村务公开）、不定期监督、一事一监督、特发的事情要及时监督；
四、对所有的监督事项要有有完整的记录，专人保管；
五、对在监督过程中出现的群众意见和建议，要认真做好记录，要及时研究，及时的进行整改，并将整改情况及时反馈给意见人。
档 案 制 度
一、配备专门的档案柜存放档案资料；
二、在“两委”班子成员中确定一名专门的档案管理人员，负责档案管理工作；
三、严格做到事事有档案可查，严禁记而不存；
四、做到一事一档、一类一档；
五、档案资料包括各类文件和有关党务、村务的资料严格实行归类管理，严禁乱存乱放；
六、档案保存年限严格按国家有关规定执行，严禁私自销毁，否则追究相关人员的责任；
七、档案管理实行责任追究制，由于工作渎职失职致使档案毁损灭失的，追究其责任；
八、借阅档案严格执行经村主要负责人批准等相关手续；
九、档案存放要整洁。
四议两公开具体内容和程序
一、主要内容：“四议两公开”工作法的主要内容是，所有村级重大事项和涉及群众切身利益的相关事项都要在村党组织领导下，按照“四议”、“两公开”的程序决策实施。“四议”即：村党支部会提议,村“两委”会商议,党员大会审议,村民代表会议或村民会议决议；“两公开”即：决议公开,实施结果公开。
二、决策事项：凡是村级重大事务和与农民群众切身利益相关的事项，都要按照“四议两公开”工作法决策、实施。主要内容包括：新农村建设长期规划和年度工作计划；村集体土地的承包、租赁；公益事业经费筹集、组织实施与管理；集体经济项目的立项、承包及公益事业的建设承包；集体资产购建与处理；村组建设规划、土地征用及补偿分配、宅基地审报；计划生育、农村低保、新型农村合作医疗等政策和制度的落实；重大救灾救济款物的发放，以及其他应当民主决策 的事项法律规定必须由村民会议讨论的事项，按有关法律规定执行。
三、决议程序：“四议两公开”工作方法分六个环节实施，要永决策过程中要做到提议准确，商议充分，审议广泛，决议民主公开准确及时，必须按照以下步骤
组织实施：
1、村党支部会提议。对村内重大事项，由村党支在充分征求党员村民代表及广大村民意见和认真调查认证的基础上，集体研究提出初步意见和方案，使提议符合中央和省、市、区的要求，符合本村发展实际，符合群众意愿的原则，集体研究提出初步意见和方案。
2、村“两委”会商议。根据村党总支的初步意见，组织“两委”会进行商议，在商议之前，村党组织书记提议前将提议内容与村委会主任通报并充分沟通。同时提前将提议议题口头或书面发至“两委”班子成员手中，待充分酝酿、调研、思考之后，再组织“两委”班子成员讨论，发表意见。对意见分歧比较大的事项，按照少数服从多数的原则形成商议意见。
3、党员议事会或党员大会审议。对村“两委”商定的意见，提交党员议事会或党员大会讨论审议。召开党员议事会或党员大会审议前，须把村“两委”商议方案发书面或口头形式，提前一周向党员议事会或党员大会进行通报，在党员中充分酝酿并征求村民意见，提前做好沟通工作；党员议事会或党员大会审议时，到会党员人数须议事会成员数的4/5或党员总数的2/3以上，审议事项经应到会议事会成员人数的2/3或应到党员人数半数以上同意，方可提交村民代表会议或村民会议表决。党员大会审议后，村“两委”要认真吸纳党员的意见建议，对方案修订完善，同时宣传解释工作。
4、村民代表会议或村民会议决议。党员议事会或党员大会通过的事项，在村党总支的领导下，由村委会主持，召集村民代表会议或村民会议讨论表决。村委会要提前召开预备会议，认真讨论审议，使村民代表充分了解决策原因、事项和前景。召开村民代表会议或村民会议时，到会人数须需有4/5以上村民体表或一半以上村民参加，所做决定应经全体村民代表的2/3以上或应到会村民的一半以上同意，方可决议通过。对决议通过事项中存在的不同意见，要有针对性地深入走访，弄清不同意见的原因，做好解释说明工作，确保顺利实施。对表决未能通过的事项，要深入剖析；如因决策确实错误则应及时中止；如因思路正确，但条件不成熟或措施不完善而被否定和事项，要进上步完善实施方案，待条件成熟后再重新进入“四议两公开”工作法决策程序。
5、决议公开。经村民代表会议或村民会议决议通过的事项，一律在村务公开栏及各村民小组内张榜公告，公告时间7-10天。
6、实施结果公开。决议事项在村党组织领导下由村委会组织实施，实施结果及时向全体村民公布
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东陇镇网格化服务管理工作流程
一是例会制度。村定期召集社区戒毒（康复）工作领导小组成员、社区监护小组成员召开工作会议，听取社区戒毒（康复）工作情况汇报，协调处理社区戒毒（康复）工作中的困难和问题。各村（社区）也要定期召开工作会议，研究解决社区戒毒（康复）工作中的困难和问题。
二是日常工作制度。村建立和完善社区戒毒工作的规范化运行机制，制定《社区戒毒工作规范》、《社区戒毒（康复）专职工作人员工作职责》、《社区戒毒（康复）工作考评方案》等规章制度。
三是建档统计制度。社区戒毒（康复）工作领导小组办公室按照“一人一档”的要求建立工作档案，各类档案材料应当内容完整、字迹清晰、材料齐全。
四是镇负责组织开展对社区戒毒（康复）人员的尿样检测、帮教谈心、家访活动，督促社区戒毒人汇报戒毒情况，为社区戒毒人员提供戒毒治疗服务机构的信息、就学援助、法律援助、就业指导、技能培训、社区救济等工作；对违反社区戒毒协议书的社区戒毒人员进行批评、教育和书面告诫；对严重违反社区戒毒协议或者在社区戒毒期间又有吸毒行为的及时报公安机关，公安机关作出强制隔离戒毒决定。
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安全工作流程化管理办法
学校安全工作之重，重于泰山。为此，我们进行学校安全工作流程化管理的实践探索，按照“一岗双责”的原则，全员参与学校安全管理；实行严密的流程化管理，落实学校各项安全制度和各岗位安全职责，构筑了无缝衔接的学校安全工作网络。结合我校实际情况，制定关于我校安全工作流程化管理办法：
一、学校安全工作流程
学校安全工作的指导思想是：预防为主，防消结合，谁主管谁负责。实现安全工作由检查----反馈----整改----监督----验收五个过程，从而达到早发现隐患、及时解决、保障安全的目的。
检查 :学校领导及安全管理干部每日早晨7:50以前对学校进行全方位的安全巡查，值班干部值班时发现的安全问题以及值班人员在值勤、夜巡时发现的安全问题，还包括节假日学校组织的安全检查，由总务处负责归纳汇总，写出书面报告，并根据要求制定出整改意见和整改目标。
反馈：对于在各种检查中发现的安全问题要在1小时内上报到总务处，遇特别危险时，直接打电话报告，同时采取措施防止出现事故；由总务处迅速向存在问题的部门负责人进行反馈，指明其存在的问题，能够解决的要求相关部门马上解决，不能解决的由分管领导进行协商解决。反馈的问题要及时、准确、完整。
整改:整改由存在问题的部门或处室负责。学生的安全教育和课堂安全等由教务处负责。学校环境、食品卫生、水电管理、值班人员管理、安
全设施检查等由总务处负责；实验室、电教设备、实验人员管理等由教务处负责；对于出现的问题，各司其职协调解决。
监督:监督是由学校分管领导和总务处根据出现的安全问题，制定出整改措施和整改要求，对相关部门的落实整改情况进行监督；在整改质量、时间上进行有效的督促，协调解决在整改过程中的问题，落实整改要求。
验收:整改工作完成后，一般整改由总务处负责检验整改效果，重大整改由总务处、分管领导、校长进行检查，听取整改情况，检查整改效果；对于不能按照要求整改的部门，进行责任追究。
二、职能部门、教师安全工作流程
（一）带班领导
1.每日晨查，有重点的对学校各个部位、场所、安全设施，进行检查，并认真做好检查记录。2.抽查值班人员的到岗和值勤情况，检查夜间巡逻和值班情况。3.检查学校技防设施使用情况。4.巡查学校周边环境，积极协助公安、城管等部门，治理周边环境。5.解决处理遇到的突发问题，做好每日的信息上报工作。
（二）门卫值班人员（张永震负责）
1.早7:00打开学校大门。2.值班期间按照要求严格值勤。
3.要严把校门，防止外人进入；来人要登记，问明情况，必要时要与相关人员取得联系。4.遇到紧急情况按下列程序处理：（1）不得随便打开大门，问明情况后经请示再行处理；（2）如不法外来人员已进入大门，要及时制止其进入校园，配合值班干部处理，或马上拨打110报警；（3）对闯入学校的外来人员和车辆，要追踪，询问，制止，并及时报告。
（三）总务处（朱恒伟负责）
1.检查学校体育设施、健身器材的使用情况，及时保养维护2.定期检查校舍的使用情况；坚决杜绝使用危房。3.每月了解检查水电使用情况，按时维修用电线路。4.每日下班前检查办公室、仓库、财务室电源、门锁关闭情况。
（四）教务处（赵洲负责）
1.课前检查学生到校情况，监督各班任课教师课前点名落实情况。2.督促体育课、实验课教师做好课前准备，落实好体育课、实验课安全要求。3.检查课堂教学情况；如发现教师体罚或变相体罚学生现象，及时教育处理。4.加强对学生进行安全教育，落实安全课的教学，在各学科渗透安全教育；要有记录或影像资料，存档备查。5.组织维护学生课间秩序和课间活动，做到安全有序。6.检查过程中遇到学生疾病、受伤等意外情况时，要按照预案要求，正确处理，汇报学校。
（五）信息中心（王秀良负责）
1.上班后，检查办公室及各专用教室门窗是否完好，如有意外情况及时报告学校安全主管部门。
2.检查室内常用物品是否处于安全状态，如有意外事故发生，及时采取补救措施，并保护好现场，尽快与上级主管部门联系处理。
3.检查室内常用设备是否完好并测试工作状态是否正常，并使设备处于良好工作状态；每天对网络进行检查，防止被不法人利用。
4.下班后，关闭办公室及各专用教室门窗，关闭所有通电设备。
（六）实验课（李淑敏负责）
1.实验室教师严格按实验要求配制药品，准备仪器，强酸、强碱等有腐蚀性的药品，不得超过试剂瓶的三分之一；要根据本次实验的特点准备相关的应急物品，实验前检查电源安全。2.学生整队在任课教师的带领下有秩序进入实验室，并在指定位置就坐，保持安静，严禁喧哗；实验仪器、药品未经任课教师同意不得动用。3.任课教师检查学生人数，交代本次实验注意事项；实验中，学生要严格遵守操作规程。4.实验中的废渣、废液要倒入指定的容器内，不得将含酸、含碱等有害物质倒入下水道。5.实验完毕后，切断电源，关闭水源，将仪器、药品摆放整齐，经老师检查后方可离开。
（七）政教处（魏宇负责）
早预备前：1.检查班级各项安全设施。2.考勤：清查学生到校人数。3.晨检，观察学生身体状况及思想动态；若有无故不到学生及时与家长（监护人）取得联系，联系不上者及时上报教导处。4.学生中途离校，必须由班主任签字后门卫室方可放行。
课间：
1、监督学生有序活动，杜绝打闹等有安全隐患的课间活动。
2、.做好学生广播体操（跑操）期间安全指导工作，做好不适宜活动学生安置工作；跑步期间跟班，防止跑步过程中发生踩踏事件。
中午放学：1.关闭相关用电设施及门窗。2.提醒学生注意个人物品的妥善保管。3.组织学生有序上下楼，并按要求把学生带到指定地点放学。
课外活动：1.检查学生活动器械。2.组织学生在指定区域内活动。3.组织和监督学生有序活动。4.安置好不适宜剧烈活动的学生。
放学：1.落实好“每天放学前1分钟、每周放学前5分钟、节假日放假前
30分钟”的安全警示教育。2.督促班级安全管理员关闭相关用电设施及门窗。
节假日：班主任老师要按要求对学生进行在家的安全教育，了解学生情况。
（八）任课教师
1.上班前，认真检查办公物品是否完好，并进行卫生整理。2.坚持课前点名制度，每堂课前清点学生人数，如有缺课学生要落实原因，正确处理。3.上班期间，最后一个离开办公室的教师，一定要认真检查办公室内安全状况，检查门窗是否完好，关闭照明灯及饮水机电源，锁好门。4.教师个人办公微机使用要严格按照相关规定执行，长时间离开或者不用微机时一定要关机，下班前一定要检查微机是否关闭，并切断插排电源，确保用电安全。
（九）体育教师（张永震负责）
1.课前通过班主任了解学生的身体健康状况，预防在前。2.认真检查教学所有器械、设施是否完好、安全。3.安排充分准备活动，根据教学内容，明确要求，做好示范。4.运动过程中认真组织，采取有效的安全保护措施，上课期间不得离开学生活动区域。
微山经济开发区春蕾小学
2013年5月
安全工作流程化管理办法
微山经济开发区春蕾小学
2013年5月
推荐第6篇：网格化管理中心工作流程
三级中心工作流程
1.
（一）县级中心工作流程 1.统一受理
对上级交办、群众来信来访、下级上报事项进行统一受理登记，要将事件的发生时间、地点、事由和当事人的姓名、所在地、人数、要求、联系方式以及事项的受理时间、受理单位和受理人姓名等相关内容记录准确。 2.梳理分类
根据受理事项的内容、性质进行梳理分类。主要分为六大类：平安建设类、社情民意类、公共服务类、应急处置类、社会民意类、其他类。对此六大类案件要根据事情的轻重缓急划分为重大紧急类、服务管理类、矛盾纠纷类。 3.交办督办
重大紧急类的事项经领导批示，交由相关单位和部门立即处理。服务类和一般的矛盾纠纷，经中心负责人批示，交由相关单位和部门处理，根据具体事项的办理时限要求，进行跟踪督办。 4.限时办结
重大紧急类事项立即上报，启动应急处置程序。服务管理类事项，一般事项在7个工作日办结；重大事项在15个工作日内办结；疑难复杂事项在30个工作日内办结；矛盾纠纷类事项，一般矛盾纠纷在15个工作日内化解；疑难复杂纠纷在30个工作日内化解；法律法规另有规定的，依照法律法规规定时限办结。 5.整理归档
事项办结后，将相关资料整理，根据事项性质分类、排列、编号、装订归档。
1.
（二）乡级中心工作流程 1.统一受理
对县级指导中心交办、群众来信来访、下级上报事项进行统一受理登记，要将事件的发生时间、地点、事由和当事人的姓名、所在地、人数、要求、联系方式以及事项的受理时间、受理单位和受理人姓名等相关内容记录准确。
2.梳理分类
根据受理事项的内容、性质进行梳理分类。主要分为六大类：平安建设类、社情民意类、公共服务类、应急处置类、社会民意类、其他类。对此六大类案件要根据事情的轻重缓急划分为重大紧急类、服务管理类、矛盾纠纷类、基础信息类。
3.办理或转办
重大紧急类和基础信息类事项上报县级指导中心。服务管理类事项，属于中心办理的，由中心直接办理；属于中心职能部门办理但现场无法办理的，采取代办、协办、预约等方式，由中心帮助办理。对于属于职能部门调解的矛盾纠纷，由中心转交职能部门调解办结，并根据办理时限要求，进行跟踪督办。 4.限时办结
重大紧急类事项立即上报，启动应急处置程序。服务管理类事项，简易事项现场办理；一般事项在3个工作日办结；重大事项在7个工作日内办结；疑难复杂事项在10个工作日内办结；矛盾纠纷类事项，小矛盾纠纷现场调解；一般矛盾纠纷在7个工作日内化解；疑难复杂纠纷在15个工作日内化解；法律法规另有规定的，依照法律法规规定时限办结。 5.上报归档
事项办结后，将相关资料进行整理，根据事项性质进行分类、排列、编号、装订、归档。办理结果需要上报县级指导中心的，要按时上报。
（三）村级中心工作流程 1.统一受理
对乡级中心交办、群众来信来访、网格上报事项进行统一受理登记，要将事件的发生时间、地点、事由和当事人的姓名、所在地、人数、要求、联系方式以及事项的受理时间、受理单位和受理人姓名等相关内容记录准确。 2.梳理分类
根据受理事项的内容、性质进行梳理分类。主要分为六大类：平安建设类、社情民意类、公共服务类、应急处置类、社会民意类、其他类。对此六大类案件要根据事情的轻重缓急划分为重大紧急类、服务管理类、矛盾纠纷类、基础信息类、任务指派类。 3.办理或指派
重大紧急类和基础信息类事项上报乡级中心。服务管理类事项，属于中心办理的，由中心直接办理；不属中心办理的，采取代办、协办、预约等方式，由中心帮助办理。矛盾纠纷类事项，一般矛盾纠纷现场调解；属于职能部门调解的矛盾纠纷，帮助当事人走正当程序调解办结。任务指派类事项，由中心指派工作人员或网格长办理。 4.限时办结
重大紧急类事项立即上报乡级中心，特别重大事项可同时直报县级指导中心。服务管理类事项，咨询事项现场答复，简易事项现场办理；重大事项在3个工作日办结；疑难复杂事项在7个工作日内办结；法律法规另有规定的，依照法律法规规定时限办结。各类事项办理结果要回复当事人。 5.上报归档 事项办结后，将相关资料进行整理，根据事项性质进行分类、排列、编号、装订、归档。办理结果需要上报乡级指导中心的，要按时上报。
推荐第7篇：鱼化小学家长会流程
鱼化小学四年级一班家长会流程
一、活动目的：
以家长会为契机，让家长真正了解孩子在学校的真实表现，以及学校开展的一些需要家长配合的工作，增进家长与学校的感情，更好地形成家校教育的合力，为以后的教育教学工作营造良好的氛围。
二、活动时间：
2014年03月28日（星期五）
三、活动地点：
教室
四、会前准备
1、打印本班家长签到表。
2、确保教室干净整洁，黑板布置要美观。
3、各任课教师认真准备好家长会发言稿。内容要详实、客观、公正，多鼓励，多表扬，多提建设性意见。语言要准确、生动、凝练，切忌罗嗦。
五、活动流程
1、家长签到。
2、张校长致欢迎词，汇报学校工作。
3、班主任和任课教师汇报本班级的上期期末考试情况以及本学期第一单元测验成绩。
4、班主任就家校配合提一些合理化的要求和建议。
5、教师家长互动，回答家长提出的一些管理孩子方面的困惑和忧虑。
6、指出下一阶段工作重点，明确工作内容（不带零花钱、小食品进校园）。
推荐第8篇：社区网格化操作流程
社区网格化操作流程
一、网格员手机信息采集：
1、下载并安装客户端软件：网格E通
2、利用管理平台账号登入
3、选择相应社区进入
4、进入通用办公栏目
5、进入事件处理的下级菜单”事件采集”
6、从屏幕左上角的文件夹点击进入“事件图片处理”，进行“上传处理前照”
进行照片拍照，然后启动相机，进行拍照，接着上传，再对事件进行多项描述后，点击“处理”，进行上报（本网格），或者多级上报（越级（雪峰镇））。
二、事件处理：
1、接收到短信后，进行手机平台登入，进行处理事件后拍照上传。（暂时未能实现）
网格管理员进行事件处理：
1、网格管理员利用管理员工号从PC上登入，进入通用办公栏目。
2、从左边事件管理进入到内平台采集事件，即可以看见网格员上报的信息。
3、点击事件进入接收信息。
4、事件处理方式：A,一级分流：即派发到相应网格，在办理机构中选择网格，
在处理意见中写入处理方法。B,多级分流：即派发到相应的网格人员，可以多人，在办理人员中选择人员，在处理意见中写入处理办法。写完后点击确定就可以进入短信发送。
二：结案：
5、等到办理人员处理好事件后，可以进行结案。
6、结案后整个事件处理完成。
推荐第9篇：标准化流程化制度化意义
例行工作流程化标准化制度化
-------提高组织效率的最佳选择
企业提高效率的方法多种多样，提高技能、提高责任心、学会感恩等等都有助于工作效率的提升，这些的重点都在于提升员工的个人能力或素质。而要提高企业组织的整体效率则在于企业管理体制的转变，应该从制度上入手、在机制上下功夫。 ? 例行工作流程化
企业的工作80%或者更多都是例行工作，不论是招聘、培训、生产、采购、物流、仓储，还是开拓市场、服务客户；不论是各种例会，还是专题会，不论是老板主持，还是员工主持，一个企业的性质决定了它的多数工作都是有章可循的。只要花一些时间把自己企业的例行工作流程化，也就是用流程图表示，让新人一看就懂、或者一教就会，就可以大大提高新员工培训的效率。老员工按流程办事，就可以大大减少扯皮推诿、减少请示报告。协作单位来人也遵循流程交往，就可以大大减少找人、等待或跑腿时间。
企业搞研发、做决策，这些看似复杂的工作也可以流程化。工作关系就是流程关系。企业的所有工作都可以流程化。比如说研发工作，一定是从市场调查收集信息开始，然后进行创意碰撞，接着立项论证，随后设计方案，进而方案评审，再进入试制，再进行样品评审，征求客户意见，再进行产品定型、组织批量生产„„企业有哪一样工作没有先后和逻辑呢？先理顺各个工作的先后顺序，再将每个工作对应划分给最合适的岗位这就是流程管理。任何企业想做都能去做，愿意做都能做到。 ? 例行工作标准化
工作流程化并不能完全解决问题，流程图也是工作标准，但最多是责任衔接标准。企业做每件事还应该有质量和数量标准，这样才能让员工有遵循准则和完成工作之后的评价标准。企业标准从大的方面讲有技术标准、工艺标准、质量标准、安全标准，还应该有管理标准、工作标准；企业的标准从小的方面讲，应该事事有标准、岗岗有标准。只有标准健全才能摆脱对个别能人的依赖，只有让老板从到处救火状态中解脱出来，才能让普通员工放手工作、大胆工作。
例行工作标准化，一定要因企业而异，因企业不同发展阶段而异，没有放之四海而皆准的标准。企业标准一定要全体员工共同讨论、上下认同。宽严倒不重要，重要的是上下认同。而且企业的工作标准要以大多数员工能够做得到为标准。如果多数人再怎么努力都达不到标准，标准就毫无意义可言。我们仅以招聘一次到岗合格率为例来说明，如果企业在当地条件突出，吸引力大，招聘专员完成的合格率就高，反之则低。总之，订标准最好让大多数人跳起来够得着，同时，跳起来够得着。够得着就要给予奖励。这样的管理就能在企业产生良性循环效应。
? 例行工作制度化
流程化也好、标准化也罢，都只是对完成任务的要求，如果不能完成任务或者达不到标准如何评定、如何惩处，达到标准如何奖励是没有界定的。对达标与否的奖惩就属于制度范畴。企业的每一项工作必须有人做，而且必须做好，如果不做或者做了达不到标准，对企业就是灾难，少数人的不负责任甚至可能导致他人的付出或劳动成果毫无意义、付之东流。所以，将例行工作制度化是企业管理必不可少的内容而且是最重要的内容。
企业的每项工作都以例行事务为主，只有碰到新情况出现新问题才能算作例外。处理新情况解决新问题是各级管理者的天然职责。如果没有新情况出现新问题产生，不是企业已经走到尽头，就是管理者毫不负责、对问题熟视无睹。那么为了广大员工自主负责，例行工
作制度化就可以解救老板、解脱主管，而且也能解放员工。例行工作制度化可以让员工有章可循、有据可查、工作效率自然而然就上来了。
不论是制度，还是流程、标准都因企业而异，千万不可照抄照搬。 ? 企业管理系统化
如果能够将例行工作流程化标准化制度化，企业的工作效率一定会大大提高。如果再进一步将企业管理的所有工作系统化，就可以说企业已经打造了不依赖个人作用而能运转自如的管理体系。
将例行工作流程化标准化制度化，将企业所有工作系统化，是提高企业组织整体效率的最佳选择。这不是我的主观判断，而是众多企业实践经验的总结。
（原文载世界经理人 转载请注明）篇2：规范化管理的意义
规范化管理的意义(摘) 竞争中立于不败之地。企业管理是一个系统工程，要使这个系统工程正常运转，实现高效、优质、高产、低耗，就必须运用科学的方法、手段和原理，按照一定的运营框架，对企业的各项管理要素进行系统的规范化、程序化、标准化设计，然后形成有
效的管理运营机制，即实现企业的规范化管理。 1.企业规范化管理概念 1.1企业管理规范化
企业管理规范化，是指依据企业开展管理事务的规范运营框架或流程，（包括战略、营销、财务、生产、人力资源、组织结构等框架，也可以是计划、组织、领导、控制等流程）形成统
一、规范和相对稳定的管理体系，并在管理工作中按照这些组织框架和运营流程进行实施，以期达到管理动作的井然有序和协
调高效。
1.2企业规范化管理
企业规范化管理是建立在企业管理规范化的基础上，依照企业的运营流程或框架对组织体系进行建设和管理，解决企业管理中的集权与分权、人治与法治；要求对企业运营的流程形成制度化、流程化、标准化、表单化以及数据化。要求企业建立以
责、权、利对等为基础的管理框架，通过这种规范化的建设，使企业常规的事件纳入制度化、数据化、流程化的管理，以形成统
一、规范和相对稳定的管理体系，以此提高工作质量和工作效
率，达到保障企业的正常运营的目的。 2.企业规范化管理的内容
规范化管理在企业运作上涉及到多个方面：战略规划与决策程序、组织机构、业务流程、部门和岗位设置、规章制度和管理控制等方面；规范化的内容简单地说就是“五化”：制度化、
流程化、标准化、表单化、数据化。 2.1战略规划和决策的规范化
在我国的很多中小企业里，企业的人员从上到下对未来的发展方向以及前途，没有一个统一的、清晰的认识，对企业发展的预期充满了不确定性。在这种情况下，必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统，对于企业未来的发展机会、威胁、弱势和优势进行有效的分析，确定企业的理念和文化，进行经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位，以此来明确公司战略，随后“量体裁衣”制定企业的竞争战略和各职能层战略。
决策程序化，不仅意味着要在内容体系完整的基础上进行决策，而且要运用科学方法进行决策，并把决策活动约束在既定的程序中，避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感
情冲动、价值偏好的影响，使企业的任何决策，都是一种推动企
业发展的最优选择。 2.2运营流程的规范化
一般企业在对某个部门内部的管控体系都有一定的管理办法，但对于部门之间的衔接却很难有较好的管控方法，所以，越是界定部门之间的权责，问题就越多。这时就需要对企业运营的流程进行明确，使部门纳入到流程中，成为企业流程中的一个结点；流程一般包括岗位工作流程、系统业务流程、企业组织流程；在进行流程规范化的时候，必须先明确企业的战略方向和目标、识别流程及其现状，然后确定企业的各个流程，并对流
程进行科学的规划和设计，使企业运营达到效率最优。 2.3组织结构的规范化
组织结构是关于企业在运营过程中涉及的目标、任务、权力、操作以及相互关系的系统。具体内容包括：企业各部门之间的结构、岗位设置、岗位职责以及岗位描述等。目的在于协调好企业部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在公司中应有的权、责、利，以及工作形式、考核标准，有效
地保证组织活动开展，最终保证组织目标实现
组织结构决定着组织行为，直接影响企业战略的执行，所以必须依据企业的实际情况，为企业设计与其相匹配的组织结
构，达到顺畅的发挥企业能力的目的。组织结构规范化强调组织架构的设计，应该建立在系统思考的基础上。各单位、部门和岗位，都必须从系统的角度出发，对应于企业的目标来界定自己工作的内容、标准和要求，以及所能支配的资源，使之按照既定要求和标准，对所获得的资源的配置方式进行选择，行使决策权
力，并承担相应决策的责任。 2.4规章制度的规范化
管理制度是规范化管理的有效工具，可以对各个部门、岗位和员工的运行准则进行很好的界定，它能够使整个公司的管理体系更加规范，是每个员工的行为受到合理的约束与激励，做到“有规可依、有规必依、执规有据、违规可纠、守规可奖”。其主要内容包括：管理体系的规范化、行为准则界定的规范化、绩
效管理标准的规范化、违规行为处罚的规范化等。 2.5资料信息体系规范化
从有利于信息化、有利于信息共享、有利于减轻基层负担出发，根据新流程、新制度的要求，按照格式模板统
一、填写标准统
一、资料共享及归档要求统
一、检查指导要求统
一、评分考核要求统
一、绩效兑现要求统一的标准，完善台账、记录、报表，完善内部共享资料数据库，推进基础资料信息化管理，推进
流程关键点的过程控制，为量化考核、追溯责任和绩效考核提供
依据。
2.6管理控制的规范化
企业的规模越来越大，作为管理者对企业的管理难度就越大。这就需要企业有一套有效的管理控制系统，管理者可以通过这套规范化的系统，对企业的战略、营销、生产、财务、人力资源、技术开发、供应链、产品的品质等模块进行有效的管理和控制，来实现管理者的意图。使企业的每一个岗位、每一个活动、
每一份资产、每一个时刻，都处于受控之中。
通过对企业这几个方面进行的规范化，最终使得企业的决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制
过程化。
编审： 申伯勋篇3：流程化、规范化和制度化是企业管理的重中之重
流程化、规范化和制度化是企业管理的重中之重
流程化、规范化和制度化是企业管理的重中之重。 一个真正成熟的公司，它的核心竞争力来源于它成熟的企业文化管理、内部效率管理和外界资源整合能力。
要想让你管理的公司成功的企业，必须重视三个方面的问题，一是企业制度的建立，二是管理者自身执行能力，三是科学的执行制度保障。
第一、企业制度
制度和流程在执行力中的重要性。管理工作的细节是建立在管理细节固化的组织流程和制度之上的，而执行力的保障则也来自这样的基础。当管理者贯彻企业计划的时候，往往因为与之配套的制度不合理，产生了执行后拖影响，已至结果和计划相差十万八千里，最后是管理者执行不到位所造成。
所以，符合实际管理工作需要的制度和流程的制定，决定了管理者执行能力是否发挥好的基本，完整的管理体系和简单高效的管理流程就能使管理者发挥其在管理中的执行力。
第二、执行能力
执行力中的管理者自身执行能力问题，在管理者以教练者的身份指导下属进行工作和达成工作目标的，而领导者的执行力如果不到位，管理思想与指导方法没有尽可能的运用于实际的管理要求，导致的后果就会使管理层以致于更基层的工作人员不能认真的对待和落实上面的执行目标与工作方案。
管理者的执行力，其实是参与力问题，管理者参与到过程的执行中，从细小的环节入手，根据自己的理解不断提出新问题，将企业存在的问题公之于众，并最终号召大家一起来解决这个问题，才能体现管理者的执行力。管理者应该明白三个流程，即团队建设、计划制定、过程监控是必须亲为的事情。
第三、制度保障
制度是执行的保障，管理者在日常管理工作中常常会遇到不符合制度的事和人出现时，就会有更高一级的管理者左右了你的执行权利。要避免这种情况的出现就需要完善科学的决策制度和执行程序制度，下面几个环节是执行的重要保障。
其
一、执行目标本身一定要明确化、数量化，意思就是可度量、可考核、可检查，本身不能模糊，并且在制度内建立执行意识，让管理者的作示范，管理者的行为将决定其他人的行为，从而最终其
将演变成为管理执行意识中的一个重要组成部分。要让员工心悦诚服地自愿多用心，将工作执行得更好，最重要的就是要将企业的奖励制度和执行力连结起来。
其
二、要有明确的执行时间计划。讨论决定了的事情，管理者一定要知道什么时候开始做。更重要的是，管理者一定要知道什么时候结束。我们很多工作都是只知道什么时候开始，但不知道什么时候结束，没有结束的时间，永远有完不成的任务。
其
三、顺序的概念，有很多事情要分轻重缓急。用80%的时间解决重要的事情，20%的时间处理琐事。余士维先生提出解决事情分为a、很重要、很紧急；b、很重要、不紧急；c、不重要、很紧急 ； d、不重要不紧急。
其
四、指令一定要明确简明。指令是否明确是能体现管理者水平的重要方面。有不意见或自己想当然的认为下属已了解的思想，其后果是十分严重的。对指令要确认，下属理解的是不是这样。下属也要确认管理者是不是这个意思，得到确认之后再去执行，会减少很多偏差。在执行权力下放到实际工作中时，多问一句和少说一句的效果往往不同，所以执行过程中要注重一些细节的落实与跟踪。
其
五、管理者要注重培养并具备领悟和计划能力、指挥和协调能力、授权和判断能力、创新能力等方面的能力。
其
六、要跟踪考核。制度定了不是万事大吉的，然后就靠员工靠下属自我约束，自我管理。管理的问题不能形而上学，过程还是要关注。要做好过程督促、去指导工作，对可能发生的事情进行预测和判断。
最后，执行管理要有反馈的制度，这样形成管理工作闭环。管理是个功能系统，之间是紧密相连的关系，那个地方断了就会很快得到信息，哪个环节出现了问题、执行力不到位，是管理者还是员工的问题就会一目了然。
培育一个强有力的团队，其实就是执行力，而执行终究靠的是人。建设稳定高效的管理团队，是每个企业都希望做的，这就要给人才放手，给他们权利、待遇，给他们搭配好的队伍，使他们能够有责任感和权力去完成企业期待的目标。人才难留，好的人才更难留，关键是企业本身在发展的同时离不开人才。
不同能力的人素质是不同的，一个团队中人员的能力就有高低，管理者如果能够工作到位，团队的执行力就会增强。而现实中因为这样那样的问题，许多计划、目标最后不了了之的话，就说明管理者的执行力受阻，这样会使团队的工作速度放慢下来。所以团队的执行力强不强不仅在于人员自身，更重要的是管理者的能力及对整个团队的培训和管理方式，如果正确的话，团队就能形成一个强力体系。
管理者的工作任务同样也不仅仅局限于管理、决策，更要注重实际的执行。管理者自身不仅要有良好的执行管理能力，还要关注团队的执行力。要培养和造就一批执行力强、有责任心而且态度明确的团队，则是体现管理者执行管理能力的最好有依据和证明。
企业管理中的细节和执行力如果简单规范一下，一是制度与与流程的固化，二是管理者自身能力，三是团队作用力。
有个著名的管理三段论法，即“管理就是把想到的事情记下来，把记下来的东西运用正确的方法去做，然后把做过的事情再写下来”，这是管理的本质，如果抛弃了管理中的本质特征，管理也就成为了一种空话。只有将管理中的细节和执行力者运用、实施到实际管理当中去，管理者才具效果。
推荐第10篇：软件开发流程与规划化
《软件开发流程与规划》总结
软件开发流程大体分为这么几个阶段，其中包括需求分析、分析设计、编码 单元测试、集成测试、系统测试。 如必须完成全部的系统需求规格说明书之后才能够进入概要设计阶段，编码必需在系统设计完成之后才能够进行。这就意味着只有当所有的系统模块全部开发完成之 后，我们才进行系统集成，对于一个由上百个模块组的复杂系统来说，这是一个非常艰巨而漫长的工作。
首先呢，就是市场调研，只有了解市场需要才能更好地进行开发，技术和市场要结合才能体现最大价值。
第二呢，就是进行需求分析，开始做需求分析，主要是细化分解需求，并提出可行性解决方案进行可行性分析。有了解决方案直接就可以做开发计划了，根据预估的时间节点（有时候是客户提出的）和开发的工程量。这个阶段需要出三样东西，用户视图，数据词典和用户操作手册。用户视图是该软件用户（包括终端用户和管理用户）所能看到的页面样式，这里面包含了很多操作方面的流程和条件。数据词典是指明数据逻辑关系并加以整理的东东，完成了数据词典，数据库的设计就完成了一半多。用户操作手册是指明了操作流程的说明书。请注意，用户操作流程和用户视图是由需求决定的，因此应该在软件设计之前完成，完成这些，就为程序研发提供了约束和准绳，很遗憾太多公司都不是这样做的，因果颠倒，顺序不分，开发工作和实际需求往往因此产生隔阂脱节的现象。需求分析，除了以上工作，作为项目设计者应当完整的做出项目的性能需求说明书，因为往往性能需求只有懂技术的人才可能理解，这就需要技术专家和需求方（客户或公司市场部门）能够有真正的沟通和了解。
其次呢就是概要设计，将系统功能模块初步划分，并给出合理的研发流程和资源要求。作为快速原型设计方法，完成概要设计就可以进入编码阶段了，通常采用这种方法是因为涉及的研发任务属于新领域。技术主管人员一上来无法给出明确的详细设计说明书，但是并不是说详细设计说明书不重要，事实上快速原型法在完成原型代码后，根据评测结果和经验教训的总结，还要重新进行详细设计的步骤。
初步的设计弄好之后呢，就得进行详细设计，一份好的详细设计说明书，可以使编码的复杂性减低到最低，实际上，严格的讲详细设计说明书应当把每个函数的每个参数的定义都精精细细的提供出来，从需求分析到概要设计到完成详细设计说明书，一个软件项目就应当说完成了一半了。换句话说，一个大型软件系统在完成了一半的时候，其实还没有开始一行代码工作。那些把作软件的程序员简单理解为写代码的，就从根本上犯了错误了。
以上的需求分析和初步和详细设计什么的，这些都是准备工作，最重要的就是编码，如果你分析做的再好，无法用代码实现，就等于是徒劳。在规范化的研发流程中，编码工作在整个项目流程里最多不会超过1/2，通常在1/3的时间，所谓磨刀不误砍柴功，设计过程完成的好，编码效率就会极大提高，编码时不同模块之间的进度协调和协作是最需要小心的，也许一个小模块的问题就可能影响了整体进度，让很多程序员因此被迫停下工作等待，这种问题在很多研发过程中都出现过。编码时的相互沟通和应急的解决手段都是相当重要的，对于程序员而言，bug永远存在，你必须永远面对这个问题，大名鼎鼎的微软，可曾有连续三个月不发补丁的时候吗？从来没有！
最后呢就是对所开发的项目进行测试了，需要测试她是否符合需求。测试测试有很多种：按照测试执行方，可以分为内部测试和外部测试；按照测试范围，可以分为模块测试和整体联调；按照测试条件，可以分为正常操作情况测试和异常情况测试；按照测试的输入范围，可以分为全覆盖测试和抽样测试。以上都很好理解，不再解释。总之，测试同样是项目研发中一个相当重要的步骤，对于一个大型软件，3个月到1年的外部测试都是正常的，因为永
远都会又不可预料的问题存在。完成测试后，完成验收并完成最后的一些帮助文档，整体项目才算告一段落，当然日后少不了升级，修补等等工作，只要不是想通过一锤子买卖骗钱，就要不停的跟踪软件的运营状况并持续修补升级，直到这个软件被彻底淘汰为止。
总而言之、言而总之软件开发流程就是根据特定的步骤进行实现进行，当然了要因项目而异，但是总要进过这几个过程，需求分析，软件设计，代码实现和最后的测试，只要掌握好这几点，大体方向就不会错了，然后再根据项目本身就行相应的调整就好了。
第11篇：标化资料流程表
上册目录
1、建筑企业资质证书
2、建筑企业安全资格证书
3、建筑工程总承包合同
4、工程开工安全生产条件申报审查表
5、工程施工人员意外伤害保险单
6、施工许可证
7、温州市安监站“三阶段”安全检查分项评分表
8、温州市监站出具的工程建设无事故证明
9、塔吊专项施工许可证
10、塔吊、施工电梯安全技术检验报告
11、安全防护用品合格证、准用证
12、主体工程质量验收单
13、创浙江省文明标化工地汇报材料
下册目录
1、施工组织设计
2、钻孔桩施工方案
3、临时用电方案
4、基坑支护施工方案
5、脚手架施工方案
6、模板施工方案
7、施工电梯施工方案
8、塔吊施工方案
9、消防安全施工方案
10、文明施工施工方案
11、安全管理组织设计
消防专项方案的内容：1）工程概况2）灭火器的布置3）消防保证措施4）消防组织网络5）消防管理制度6）消防急救7）用火审批制度8）仓库防火制度9）防火重点部位10）电器设备防火制度11）工地防火须知12）消防器材布置图
图片资料包括：
1、建筑主体标准立面远景（多个立面）
2、施工现场五牌一图及现场平面布置远景
3、主建筑大门、围墙
4、办公区远景及室内情况
5、民工休息区远景及室内
6、工地厕所、淋浴间
7、施工道路及材料堆放
8、施工绿化
9、食堂
10、宣传教育措施情况（三级教育、管理人员名单及监督电话牌）
消防保卫设施平面布置图、项目部会议室、医务室、自行车棚、仓库、各材料分类堆放区、黑板报、宣传栏、吸烟室、木工棚、班前安全活动实况、井字架底层进料口、安全教育牌、脚手架搭设各立面情况（内外部）、井字架三面前刀撑、各层安全门设置、上下限位保险装置、吊篮防坠落装置、楼层停靠装置、井字架拉结点设置、卷扬机防护棚、底层进料口双层防护棚、井字架吊运电视监控室、井字架三面防护网、井字架天梁八字撑、各楼层临边砼浇筑时防护情况、楼梯上下斜道临边安全网、楼梯临边防护、电梯洞口安全防护、卷扬机钢丝绳防护盖罩、总配电房、动力配电柜、TN－S系统重复接地、支线架空设置、现场分配电箱、搅拌机顶棚防护、施工机具维修保养、塔吊附墙设置、施工电梯塔吊通讯器、
第12篇：目视化岗位职责
(二)企划专员职责：
1、组织管理专员
①协助总监完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向总监汇报结果;
②负责公司企划组织架构的完善及地区公司组织架构人员增减的考核;
③负责企划人才选拔条件的制定和企划工作的表彰、评定、通报;
④抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结;
⑤负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理;
⑥对各地区公司广告收入及规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理;
⑦对全公司企划工作进行总结评定标准的制定;
⑧负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理;
2、文案策划文员
①负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果;
②负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则;
③制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求;
④组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训;
⑤按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结;
⑥负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作;
⑦对DM快讯主题的策划实行标准范例化;
⑧对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化;
3、媒体宣传专员:：
①负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案
②制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则;
③建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划;
④负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训;
⑤对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训;
⑥对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传;
4、形象设计专员：
①负责标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实;
②负责地区公司门店的形象设计;
③企划活动中常用标准道具的设计及使用说明;
④大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作;
⑤负责公司企划形象介绍画册的设计和制作;
⑥对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训，指导各地区的快讯制作方法;
⑦对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。
5、市场拓展专员
① 负责企划盈利模型、企业形象延伸的开发;
② 负责卖场内外的广告布局、收费标准的制定和分积管理模式的管理监督;
③ 负责制定企划费用管理制度和收入奖惩制度，把全国企划费用纳入规范化管理;
④ 以公司网点为依托，拓展企划在营业以外的赢利空间，创建稳定的营业外企划收入来源和新的赢利模型;
⑤ 对全国联采品牌商品实行统一广告谈判，创造收益规模效应;
⑥ 对全国市场情况进行情报搜集、资料汇总、市场分析。 店面美工工作职责：
1设计、书写、制作场内POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等。
2设计制作店面名类装饰物。
3完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作。
4巡视卖场及有关区域，并填写巡场单。
5协助店面人员更换快讯、布置卖场。
6参加各类促销活动。
7协助安装灯箱片、展板等工作。
8室内卫生清洁。
9机器设备的正常维护及使用。
10参加晨会、会议。
11维护、保管自用工具、器材。
12定期向主管汇报工作。
13完成领导交办的工作。
社区文化专员岗位职责提要：经常巡视和维护公司文化娱乐设施，保持宣传栏、各种宣传标识以及文化设施的完好，并将每期宣传板报拍照留存；社区文化专员岗位职责 更多精品源自 表格
岗位名称社区文化专员直接上级行政主管
直接下级无
岗位职责1) 负责拟订公司年度社区文化活动规划和实施方案；
2) 负责每月制作一期社区宣传板报；
3) 组织开展公司各项业主或公司内部员工文化活动及业主与员工的联谊活动；
4) 及时向上级报告社区文化工作和举办各类社区文化活动情况；
5) 搞好社区文化活动评价，不断总结经验，填写并保存社区文化活动记录；
6) 经常巡视和维护公司文化娱乐设施，保持宣传栏、各种宣传标识以及文化设施的完好，并将每期宣传板报拍照留存；
7) 认真完成上级交付的其他工作任务。
基本要求1)每年6月30日及12月30日前，拟定好公司年度社区文化规划和总体实施方案报公司领导审核；
2)每次活动前应制定详细的实施方案和活动经费预算报公司领导审批；活动结束后，应及时写出活动总结报告和填写社区文化活动记录；
3)每年的6月及12月会同管理处分别向住户做一次文体活动意向调查，并提交《调查报告》
一、开展社会公德、职业道德、家庭美德、科普文化、民主法制、民族团结、环境保护、计划生育、文明行为等项教育活动，不断提高社区居民的整体素质、科学文化素质。
二、从社区实际出发，广泛开展群众喜闻乐见、健康向上、不同规模、不同层次的社区文化、家庭文化活动，不断丰富社区居民的精神生活。
三、充分发挥社区现有文化体育娱乐活动设施的作用，积极开展全民健身活动，不断增强社区居民体质。
四、加强文明市民学校建设，充分挖掘社区教育资源，建立起社会关心、支持教育，参与监督、管理教育的机制，不断完善学校、家庭和社会\"三结合\"的教育网络。
五、关心老年人和儿童的身心健康，积极营造尊老爱幼的社区氛围。
六、开展好社区居民群众的文明教育、老年文化艺术教育、家长学校教育、中小学生教育等教学组织工作。
七、组织开展社区居民读书活动，定期举办各种主题的读书竞赛活动，营造社区良好的文化氛围。
八、建立并严格执行社区文体器材和图书室管理制度，切实发挥文体器材和图书的作用，保证器材和图书不流失、不闲置。社区文化管理员岗位职责
直接上级：事务部主管
直接下级：无
工作概述：利用小区资源，发动小区居民，开展健康、丰富的社区文化活动。
（一）工作职责：
1.制订年度社区文化活动计划，报事务部主管审核。
3.策划组织实施社区文化活动，丰富住户的社区文化生活。
4.评估总结各项活动进行，填写社区文化活动记录表。
5.定期开展内部员工活动。
6.配合其他部门的相关工作。
7.主动收集、听取小区住户的各项意见、建议，并及时将情况汇总，报事务部主管。
8.完成上级领导交办的其它任务。
（二）沟通职责：
A.外部沟通：
1.与小区住户沟通，了解他们对社区文化的需求，听取他们对社区文化工作的建议和意见，不断地改进工作。
2.与社会相关单位沟通，共建文化小区。
B.内部沟通：
1.与上级沟通，分析住户层次特点，有针对性地开展社区文化活动。
2.与管理处职员工进行沟通，发解他们的需求，及时组织内部活动。标识设计师岗位职责:
1.熟悉相关项目设计（导视、标识、展览、环艺等）的设计、提案、实施；
2.对各项目相关物料的制作的工艺材质提出专业要求；3.与销售、市场或甲方对接人沟通设计稿的修改及定稿等
4.培训组员的各单项能力，带领组员完成具体项目设计；
5.设计稿及素材的归类、整理、保存
6.参加公司及部门例会，并定期提交工作总结与计划。
第13篇：村级事务流程化管理实施办法
贺发[2011]17号
关于开展村级事务流程化管理的实施办法 各村（居），乡直各部门：
为贯彻落实区委、区委组织部、区监察局、区民政局《关于开展村级事务流程化管理的实施意见》，切实保障农民群众的知情权、决策权、管理权和监督权，促进农村改革发展和社会和谐稳定，特制定贺疃乡村级事务流程化管理工作实施办法。
一、开展村级事务流程化管理工作的指导思想和工作目标
1、指导思想：推行村级事务流程化管理，要以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以深入贯彻落实科学发展观，推进社会主义新农村建设，构建社会主义和谐社会为主题，以提高农村基层党组织的凝聚力、战斗力和村民自治水平为核心，以加强制度建设，规范基层权力运行为重点，使农村基层组织建设进一步加强，村民自治制度更加完善，农民民主权利得到切实保障,推动全乡农村经济和社会各项事业健康快速协调发展。
2、工作目标：
一是村级党组织的凝聚力、战斗力明显增强。基层干部
的素质普遍提高，党的基本路线、基本方针和党对农村工作的一系列方针、政策得到有力贯彻；
二是村级事务管理制度健全。事务分类科学、流程设置合理，措施便于实施，利于监督管理；
三是基层干部从政行为规范。违法违纪行为明显减少，严重危害农民利益的恶性事件基本杜绝，党群干群关系密切；
四是农村基层民主建设得到加强。各项民主管理制度得到有效落实，村级事务管理规范，农民群众的知情权、选举权、表达权、监督权得到切实保障。
二、村级事务流程化管理工作的重点和主要内容
村级事务流程化管理工作中，要围绕落实农民群众民主权利、维护群众切实利益，着力规范民主决策、民主选举、民主监督、“三资”管理和其他村级重要事务等五大类18项内容的建设。
（一）全面推行“四议两公开一监督”工作机制：认真落实区委办公室、区政府办公室《关于印发全面推行“四议两公开一监督”工作机制的实施意见》文件精神，把完善和落实村级重大事项“四议两公开一监督”工作机制作为开展村级流程化管理工作的核心内容。切实做到议事决策前广泛征求意见，议事决策中充分发扬民主，议事决策后及时进行公开，议事过程主动接受村务监督委员会全方位的监督，确保村级重大事项科学决策，符合农民群众的意愿。
（二）科学规范重点村级事务流程。坚持把农民群众关注的经常性村级事务作为流程化管理的主要内容，重点包括村务公开、农村集体财务收支、土地补偿费分配、集体固定
资产经营及处置、集体资产资源租赁发包、土地承包经营权流转、集体林木采伐、宅基地申请审批、农村公益事业项目建设、涉农补贴和救灾救济款物发放、最低生活保障费发放、计划生育、新型农村合作医疗以及其它关系农村经济社会发展和农民群众切身利益的重要事项等重要事项。要进一步健全完善重点村级事务的管理制度，规范并严格执行每一具体事项的工作程序，保证村级事务管理按流程规范化运作。
四、开展村级事务流程化管理工作的方法和步骤
1、认真梳理村级事务目录。采取条块结合、上下结合、广泛调研等方式，对所有村级事务进行梳理，广泛征求意见，确定村级一般事务目录和重大事务目录。
2、制定村级事务流程化管理实施办法。明确推行村级事务流程化管理的工作任务目标、工作要求等，指导基层开展工作。
3、科学绘制流程图。依据党的强农惠农政策和国家法律法规，将村级事务的办理程序、主要环节进行梳理，细化操作程序，明确每个环节的要求，科学绘制出工作流程图。
4、统一制作张贴流程图公示板。乡村统一设计，根据张贴地方大小，制作出流程图公示板，在村部醒目位置或在村务监督委员会办公室挂牌公示。
三、开展村级事务流程化管理工作的要求
1、加强组织领导，强抓工作落实。村级事务流程化管理工作涉及面广，政策性强，社会关注度高，必须加强组织领导，健全领导体制和工作运行机制。乡党委、政府切实承担起对实施村级流程化管理的组织领导、工作推动、监督检查等职能，认真做好工作落实。乡纪委对村级流程化管理进
行监控。村党总支（支部）书记是第一责任人。村务监督委员会负责对村落实流程化管理工作情况进行监督。对违反流程化管理的行为，要及时提醒并督促纠正。村（居）“两委”成员要把落实村级事务流程化管理工作情况作为每年勤廉双述内容，接受群众监督。
2、健全工作机制。我乡成立了村级事务流程化管理工作领导小组，加强对村级事务流程化管理工作的指导。建立定期调度、汇报和督查制度，确保村级事务流程化管理各项制度得到有效执行。
3、强化工作考核，逐级落实责任。加强对推行村级事务流程化管理工作的责任考核，列入农村党风廉政建设责任制、基层组织党建责任制的重要内容，考核结果作为基层干部政绩和基层组织评选“五个好”村党支部、“五个好”乡党委、村民自治模范村、模范乡村的重要依据。
4、认真总结经验，不断完善提高。村级事务流程化管理是一项全新的工作，需要在实践中不断完善提高。各村和有关单位要注意研究新情况、总结新经验、解决新问题，及时发现、培养和总结先进典型，树立一批村级事务流程化管理示范典型。充分发挥典型的示范引导和辐射带动作用，不断提高全乡村级事务流程化管理工作规范建设水平。
各村（居）要按照本办法坚持实际、实用、实效原则，推进村级事务流程化管理不断完善，推动村各项事业的发展。
中共贺疃乡委员会
贺疃乡人民政府
2011年3月27日
第14篇：标化验收时流程安排
一、检查组专家座谈分工
二、分组（路）检查施工现场、生活区
三、资料组查阅相关资料
四、施工单位对创标工作作汇报发言
五、监理单位作情况总结
六、建设单位作情况总结
七、区安监站领导专家对项目进行指导发言
八、市安监站领导专家对项目进行指导发言
九、省安监站领导专家点评
十、公司领导最后总结发言
第15篇：农信社流程化管理思路探讨
农信社流程化管理思路探讨
近年来，为了使农信社的管理更加完善、更加科学，农信社以越来越开放和包容的姿态，引纳、借鉴、吸收先进的企业管理理念。流程化管理作为当前企业基础管理最有效的工具，被农信社运用并加以再造，2008年，广东省联社在辖内开展了流程化管理试点工作，2009年1月1日，高明联社做为第一批流程化管理的试点单位，正式试运行流程化管理模式。通过建立清晰的业务流程，帮助农信社确立一套完整的内部控制的管理规则体系，实现规范化管理。要探讨流程化管理模式如何更好地运用到农信社的日常管理中，首先必须明确几个方面。
一、流程化管理的概念与目的
所谓流程，简单说就是做事情的顺序，而流程化管理是将业务和管理活动分解为一组组输入与输出相互关联、相互作用的活动。从本质上讲，流程解决的是风险防范和效率问题。通过明确部门与部门、岗位与岗位的输入输出关系，落实各自的职责，明确在流程中所处的位置。使企业降低成本、缩减时间、提高质量、方便客户、提升综合竞争力。
二、农信社传统管理模式的弊端
一直以来，农村信用社由于历史、体制和员工素质等因素，内部管理杂乱无章，风险管理放任自流，管理责任难以落实。长期累积的巨大潜在风险一触即发。主要体现在以下几个方面：
（一）缺乏统一完善的业务和管理制度。常年以来农信社采取的
传统管理方法和操作模式杂乱无章，操作流程的诸多缺失。特别是各项规章制度五花八门，同一地区市辖内不同县联社所执行的规章制度都不是一个标准，各项业务操作和经营管理无相关依据，随意性极大。如现行的农信社业务流程是根据业务收付大体上制订的，而不是从岗位职责和业务性质的要求来具体细致地设计制订的，只是概括性地提出如何办理业务，既没有分清岗位的具体责任，也没有分清业务的具体流程要求，操作流程比较模糊，往往出现代岗、兼岗、混岗、串岗的现象，很容易发生操作风险。
(二)员工素质偏低。农信社员工基本上未接受过正规的专业培训，业务操作一直采取师傅传徒弟的办法，师法迥异，同工不同调，习惯性操作难以扭转，在相当程度上抵消了新规制统一性和严密性的效能。
(三)管理责任模糊。业务管理过程中，员工职责不明确，员工和各个管理层面不知道该对谁负责，部门和员工彼此之间缺乏协作与沟通，经营活动和管理行为各自为营，缺乏有效呼应和整合。目前，农信社职能部门定位与行使职能都不够明确。比如说：信贷部、财务部定位在中台，行使的职责往往涉及到前台，职责划分不是很清楚。由于职能部门职责不清，在实际工作中，容易出现做事相互推诿，导致个别管理项目缺位。
传统的管理模式已经无法适应改革中的农信社，由上面的种种弊端可见缺乏一个良好的流程管理体系来支持农村信用社改革，防范金融风险、提高管理水平、实现可持续发展都将成为一句空话。引入系
统的、标准化的流程管理对农村信用社是一项长期而艰巨的任务，需要在不断推进中完善，需要在系统创新中逐步落实。
三、农村信用社流程化管理的主要思路
（一）制定完善业务管理和组织行为方面的一系列基本制度。农信社必须着力组织一批专业人员，对农村信用社全部的规章制度进行全面梳理、整合，找出管理、统一规范中的突出问题，按照现代商业银行管理规律和农村信用社的改革发展要求，系统构建农村信用社规章制度体系，形成了核心业务制度、组织行为制度、监督保证制度等一系列基本制度。
制度的制定要遵循以制度规范为依据、以客户信息为支撑、以业务流程为基础三方面的原则。首先，要以国家有关法律法规，人民银行和银监部门有关规定、制度和行为规范为设计流程的依据，使流程作为制度规范的形象表达，操作流程作为制度的具体化，成为落实制度规范的力量。其次，客户的需求信息是提供产品和服务的动因，客户的初始信息是决定授信活动的前提。因此业务管理活动应建立在对客户信息真实掌握的基础之上。最后，业务流程是业务活动规律性的实现，是长期业务实践的总结，任何管理流程必须适应于业务流程而展开。因此，必须从方便客户、简化手续并有利防范风险角度，疏理并优化各种业务程序，使其适应农村信用社的实际。
（二）把风险防范理念贯穿在每个业务操作和管理流程之中。在每一个流程中，都有相应的风险提示，有精准细致的管理要素，尤其是在特别重要的岗位、容易疏忽的地方、风险较大和多发的环节
上，还有明显的“警示”出现，如：存款防止透支、防止冒领、涉及密码须本人办理、大额授权；信贷调查防止客户虚假报表、诈骗贷款资金；会计报表对外提供须领导审定同意；微机电脑管理与运行须严格保密等等。这些风险提示、管理要素、特别警示，可以有效地促使操作柜员不松懈操作中可能出现的风险，拉紧柜员防范风险的“神经弦”，有利于防止客户和农村信用社自身的资金损失，确保农村信用社健康发展。
（三）推行扁平化管理，精简管理层级
扁平化管理是流程化管理的重要特征，按照岗位制约，通过减少管理环节，缩短管理链条，提高价值链管理效率，以实现贴近市场、快速应变、增强战略和管理执行的能力。首先，扁平管理需要精简中间管理人员，这种精简是建立在对整体管理资源进行重新组合的基础之上，没有这个基础，单单减少人员并不能起到预期的效果。其次，要合理确定管理的层次和幅度，管理幅度要受信用社领导的管理能力、管理水平、管理经验以及科技水平限制，如果领导直接管理的下级员工人数超过一定的限度就会降低管理效率，加大经营风险。为了实现提高管理效率的目标，管理层次就应尽可能地少，以实现传递信息速度快的要求。最后，要健全法人授权制度。做到授权界限清晰，授权内容准确，避免相互重叠、交叉和缺失，杜绝职责不明、越权、侵权等现象发生。
（四）提高员工的道德素质、业务能力和团队协作能力。
按照流程化管理要求全面培训员工，使员工的道德素质、业务能
力能满足流程操作的基本要求。一方面，农信社要加强现有业务种类的培训，主要包括会计业务、储蓄业务、出纳业务、中间业务及柜员资格认定考试等培训；另一方面，要加强对新兴业务品种、新会计法规、新出台的相关行业规章的培训。由于目前金融创新产品及创新服务推出很快，柜员又是银行与客户直接交流的重要媒介，必须要加强柜员对金融新产品的认知、与客户之间交流、接触技巧等多方面能力的培训。业务管理流程在架构上是以专业线条和垂直管理为主，但也重视横向的支持、协调、辅助和监督。形成岗位与岗位、员工与负责人纵横之间的紧密配合，发挥一个信用社、一个营业单位、一个专业线条的团队作用。前台是农村信用社直接对外“窗口”，设计和提醒柜员在存款、取款、挂失等业务过程中，要始终做到温馨话语、热心关爱、耐心细心的服务，以提升企业良好形象，扩大客户资源，将企业的“制度文化”、“形象文化”、“行为文化”寓于一体，为塑造优秀的企业文化起到潜移默化作用。
（五）加快推行综合柜员制度
一直以来，农村信用社临柜人员都是按业务种类设岗，会计人员负责编制传票记账，出纳人员负责点钞、收付现金，日终时进行账款核对，会计人员和出纳人员互不交叉。这种双人临柜制度不但效率低下，柜员防范差错心理较弱，而且容易造成人浮于事，职责不清、推诿扯皮现象。为了使流程化管理在农信社得到更好的推行，推行综合柜员制度是势在必行的。综合柜员制是金融业务发展、金融科技进步以及金融服务创新的必然产物。在实行综合柜员制的过程中，首先要
实现全省内会计、储蓄业务联网，在此基础上开发综合柜员制业务应用程序。综合柜员制业务的应用程序必须能够满足综合柜员需要，由于柜员受理的业务种类繁多，会计、出纳、储蓄、中间、代收等各项业务综合处理，因此，只有电算化程度的不断提高，才能使柜台人员从大量的手工帐务处理中解脱出来，从而提高工作效率，为推广实施综合柜员制提供必要的、可靠的技术保障步骤。
进行流程化管理，是一项巨大的系统工程，流程管理不仅是一种管理技术，更体现了一系列现代银行企业管理思想，如组织管理的扁平化、对岗位充分的信任与授权、员工自我管理、信息共享、管理者的责任落实、工作创新、绩效测定与考核、信息化管理手段充分利用等。我社应充分借鉴现代商业银行管理流程的先进理念以及已经实行流程化管理的其他农信社的成果，逐步实行流程化管理，紧接着全面部署流程再造的工作。对我社原有的经营管理和业务流程进行全面的再思考、再设计，从根本上彻底转变我社经营管理和业务操作的方式和习惯，从而获得在风险控制、服务质量、管理水平、经营业绩等方面的根本性改善。
第16篇：安全工作流程化管理流程(已完成)
逸夫实验小学安全工作标准化管理流程
近年来，由于各级领导的重视和社会关注度的提高，学校安全工作已经成为一项十分重要并且管理水平不断提高的工作。但随着社会的迅速发展，对学校安全工作的要求也在不断提高，这就为我们这些从事安全工作的同志提出了应该认真思考的问题，那就是如何在现在的形势下，把安全工作做得更加扎实有效，更加科学、规范，以适应形势发展的需要。在新学期学校安全工作会议上，教育局领导提出了把安全工作程序化、制度化的要求，为更加规范学校安全工作提出了新的工作思路。我们认为，这是提高效率、明确责任、加强师生安全保障的新举措。为此，学校领导专门研究讨论了如何按照上级要求，更加有序、有效的做好工作，制定了关于实现学校安全工作程序化的管理流程，主要内容如下：
一、学校安全标准化工作流程
我校安全工作的开展，有着自己的特点和工作步骤，并在日常的管理工作中得到了初步的实现。根据教育局关于学校安全工作流程化管理的要求，我们进行了丰富和完善。所谓流程化管理，指的是学校职能部门、教师及相关岗位的工作人员，按照每天工作的时间顺序和流程要求，完成工作所涉及的安全措施、安全检查和安全防范工作，及时消除隐患，从而保证学校安全。学校安全工作的基本思路是实现安全工作由检查----反馈-----整改-----监督-----验收五个过程，达到发现隐患、及时解决、保障安全的目的。
检查
主要指上级安全部门的指导检查，学校领导及安全管理干部每日对学校巡查。带班人员时发现的安全问题以及保安人员在值勤、夜巡时发现的安全问题，还包括节假日学校组织的安全检查。相关人员在检查过程中发现问题，由校安办负责汇总归纳，写出书面报告，并根据要求制定出整改意见和整改目标。
反馈
对于在各种检查中发现的安全问题，由校安办迅速向存在问题的部门负责人进行反馈，指明其存在的问题。能够解决的要求部门马上解决，不能解决的由校安办进行协调解决。反馈要及时、准确、完整。
整改
整改由存在问题的部门负责。学生安全教育、体育活动安全管理、课堂安全等由校安办负责。学校环境、设施建设、水电管理等由总务处负责。保安人员管理、安全设施检查设置等由校安办负责。实验室、电教设备、实验
人员管理等由教导处负责。对于出现的问题，各司其职，协调解决。
监督
监督是由学校校安办根据出现的安全问题，制定整改措施和整改要求，对有关部门的落实整改的情况进行监督。在整改质量、时间上进行有效督促，协调解决在整改过程中的问题，落实整改要求。
验收
整改工作完成后，一般整改由校安办负责检验整改效果，重大整改由校安办、分管领导进行检查，听取整改情况，检查整改效果。对于不能按照要求整改的部门，进行责任追究。
发现并及时消除安全隐患，是安全工作的基础，是正常教育教学秩序的保证。因此，对于这一基础工作实现程序化管理，规范了安全工作，明确了各自的职责，有利于提高校园安全指数，提高工作水平。不仅如此，在师生安全教育、人员培训、安全演练等方面，也都可以尝试标准化管理，在内容，时间、形势、过程等方面形成相应的模式，做到规范有序。
二、职能部门、教师安全工作流程
职能部门实行安全工作流程化，有益于实现全员参与安全管理，规范安全工作。结合我校部门实际，将逐步实施安全规范管理。
（一）教导处
1、课前检查学生到校情况，监督各班任课教师课前点名的落实情况，建立检查记录，定期汇总。
2、督促体育课、音乐课教师做好课前准备，落实好体育、音乐课安全应急预案要求。
3、检查课堂教学情况。如发现教师体罚或变相体罚学生现象，及时教育处理。
4、下班前检查办公室水电、电脑、门窗关闭情况。
(二)任课教师
1、上班时，认真检查办公物品是否完好，并进行卫生整理。
2、坚持课前点名制度，每堂课前清点学生人数。如有缺课学生要落实原因，正确处理。
3、教学期间如遇到突发情况，要冷静处理，并及时报告校安办、教导处。
4、上班期间，最后一个离开办公室的老师一定认真检查办公室内安全状况，检查门窗是否管好，关闭照明灯及饮水机电源，锁好门。
5、教师个人办公电脑使用要严格按照相关规定执行。长时间离开或者不用微机时一定要关机，下班前一定要检查微机是否关闭，并切断插排电源，
确保用电安全。
6、遵守工作纪律，提高安全意识，教师不要将个人贵重物品存放在办公室内。
7、每天下班前由值日老师负责检查水、电、门、窗安全，确保没有问题后方可锁门离开。非工作时间，没有工作任务时进入办公区域。
（三）体育教师
1、课前通过班主任了解学生的身体健康状况，预防在前。
2、认真检查教学所用器械、设施是否完好、安全。
3、安排充分准备活动，根据教学内容，明确要求，做好示范。
4、运动过程中认真组织，采取有效地安全保护措施。上课期间不得离开学生活动区域。
5、一旦在课堂出现意外受伤或其他突发情况时，教师要立即通知校医务室、同时报告校安办。
（四）电脑室
1、上班后，检查教室门窗是否完好，如有意外情况，及时报告校安办。
2、检查室内常用物品情况，包括电灯、电脑等是否处于安全状态，如有意外事故发生，及时采取补救措施，并保护好现场，尽快与上级主管部门教导处、校安办联系处理。
3、检查室内常用设备是否完好并测试工作状态是否正常，并使设备
处于良好工作状态，随时可以调用。
4、下班后，关闭专用教室门窗，关闭电脑等所有通电设备及物品。
（五）校安办
1、检查学生返校、放假情况。掌握学生动态。发现学生与校外人员聚集，要及时汇报处理。
2、巡视教学楼，检查学生秩序情况。
3、组织维护学生课间秩序和课间活动，做到安全有序。
4、检查过程更中遇到学生疾病、受伤等意外情况时，要按照预案要求，正确处理，汇报学校。
5、有组织学生外出活动或其他集体活动，要制定应急预案，完善安全措施。
6、下课后检查班级和办公室水电、门窗关闭请情况。
7、检查学生公寓安全设施、学生考勤，值班人员到岗和值班情况。
（六）班主任早8：00分到校
1、检查班级各项安全设施（门锁、窗户玻璃、学生课桌椅、用电设备
开关及插座等）。
2、考勤：清查学生到校人数。
3、观察学生身体状况及思想动态。若有无故不到学生及时与家长取得联系，联系不上者及时上报政教处。
课间：
监督学生有序活动，杜绝打闹等有安全隐患的课间活动及事件。
大课间：
1、督促班级安全管理员关闭相关用电设施。
2、组织学生有序上下楼。安排学生打开教室门窗通风。
3、做好学生广播体操（跑操）期间安全指导工作，做好不适宜活动同学安置工作。跑步期间跟班，防止跑步等过程中发生踩踏事件。
中午放学：
1、督促班级安全管理员关闭相关用电设施及门窗。
2、提醒同学注意个人物品的妥善保管。
3、组织学生有序上下楼。
下午上课前：
1、检查班级各项安全设施（门锁、窗户玻璃、学生课桌椅、用电设备开关及插座等）
2、考勤：清查学生到校人数。
3、观察学生身体状况及思想动态。
下午阅读课、眼保健操及课间：
1、监督学生有序活动，杜绝打闹等有安全隐患的课间活动及事件。
2、督促班级安全管理员关闭相关用电设施。
3、组织学生有序上下楼。
4、做好学生眼睛保健操期间安全指导工作，做好不适宜活动同学安置工作，眼操期间跟班，及时纠正错误动作，防止学生打闹。
课外活动：
1、检查学生活动器械。
2、组织学生在指定区域内活动。
3、组织和监督学生有序活动。
4、不适宜剧烈活动同学的安置。
5、处理其他应急情况。
晚上：
1、保持手机等通讯方式24小时开机。
2、与学生家长进行联系，反馈学生在校期间问题。
（七）医务室
1、执行晨午检制度,每天早晨对每位到校的学生进行相关健康状况检查,发现异常情况，及时将患病学生送正规医院诊治，并做好因病缺课病因追踪。
2、及时处理学生常见病，做好医疗登记。遇到特殊情况时要马上汇报，采取正确手段进行处理。
3、发现传染病按传染病防治法及时上报疾控中心和教育行政部门，并采取必要的消毒、隔离等措施。
4、保持保健室室内清洁，每天进行紫外线消毒30分钟。
5、医疗废弃物处理严格执行《医疗废物管理条例》，由专人负责。
8、下班前检查药品存放情况，关闭门窗。
(九)每目值班组
1、每日巡视食堂、教学楼、宿舍、课外活动管理情况。发现问题马上处理。
2、检查学校设施、健身路径的使用情况，及时保养维护。
3、定期检查校舍、主要场馆的使用情况。坚决杜绝危房。
4、有维修、改建等施工项目时，要加强监督检查，文明施工，安全施工。
5、每日下班前检查办公室、教学楼、宿舍门锁关闭情况及学生午晚休情况。
（十）食堂管理
1、准备早餐前、查看所用物品情况，如有污染等、马上处理，停止使用。
2、检查厨具，灶具、燃气、水电等情况是否正常。
3、相关人员做好卫生准备工作。
4、师生用餐完毕后，及时清理卫生，对餐具进行消毒。对饭菜48小时留样。
5、严格进货渠道，严把质量关，不合要求食品坚决杜绝。
6、定期检查燃气报警器、灭火器、排风扇、锅炉等安全设施，出现问题马上处理。
7、晚上离开时，值班人员要认真检查水电、燃气、门窗等关闭情况，及时落锁。
（十二）保卫科
1、每日晨查。有重点对学校各个部位、场所、安全设施、宿舍
进行检查。并认真做好检查记录、领导签字。
2、督促问题整改，协调相关部门及时解决存在问题。
3、抽查值班人员的到岗和值勤情况和夜间巡逻、值班情况。
4、检查学校技防设施使用情况。
5、每周根据学生安全管理员的检查反馈，集中向有关部门反
应，尽快着手解决。
6、定期巡查学校周边环境，积极协助城管部门，治理周边环境。
7、解决处理遇到的突发问题，每日做好信息上报工作。
8、值班期间按照要求严格执勤，学生放学时分别在大门两侧站立，上课期间，分别在值班室内、外值班。
9、中午学生放学后至下午进校前，要严把校门，防止外人进入。
10、下午1:30分，上岗执勤，大门两侧站立。
11、学生晚自习期间，要严格控制学生外出，严禁外人入校。晚8：10自习结束时，要对教学楼进行检查巡视，关窗锁门，做好记录，及时反馈给值班干部。
12、夜班执勤两名保安分别在校门口值班室和办公楼值班室值班。
13、遇到紧急情况处理：(1)不得随便打开大门，问明情况后经请示再行处理。（2）如不法外来人员已进入大门，要及时制止其进入校园，配合值班干部处理、报告学校分管领导，或马上拨打110报警。（3）对闯入学校的外来人员和车辆，要追踪询问，制止，并及时报告。
14、完成学校安排的各项临时性工作。
（十三）安保导护人员
1、早7：30前准时上岗，在签到处签到。8：00分撤岗。
2、下课期间巡视责任区的学生活动情况，处理偶发事件，做好导护记录。
3、放学至11：40分在岗位疏导路队，维持学生放学秩序。
4、中午11：40-45开始清校，完成了签退离岗。
5、下午2：00到校签到上岗，2：30分撤岗，并做好课间安全疏导。
6、下午4:50开始清校，5:00签到离岗。
7、检查每堂课老师到岗和学生秩序情况，处理突发事件。
8、上下午放学导护长广播督促学生离开，检查门窗、电灯关闭情况。
第17篇：运维标准化与流程化建设
运维标准化与流程化建设
当下企业很多都热衷于建设运维自动化、智能化，通过技术革新代替繁杂的手工运维，提高生产效率的同时最大程度的减少人为失误。但是如何建设自动化运维，在不同的企业有着不同的建设方法和技术栈，虽然大多是以Python为主。一般说来，企业的运维发展由起步到成熟，大致要经过三个大阶段：运维无序化、运维标准化和流程化、运维自动化。运维无序化主要表现在运维工作无规范统一，更多是团队成员依赖自身技术各自为战，着重于眼前运维工作，过多处于被迫接受和疲惫应付工作的状态。运维无序阶段提升工作效率主要依赖加人和加班，而且此阶段运维工作效率低下，人为失误较多，故障排除难度较大。长时间的运维无序化，对内团队成员极度疲惫和不自信，对外主要表现为不再被各业务部门和其他IT兄弟团队所信任。一般创业初期的IT运维处于无序化较多，如何解决结束无序化的苦恼，解放生产力呢？答案更多被提及的是运维自动化。然而面对众说纷纭的运维自动化平台，如何结合自身条件进行落地实现呢？答案很多，有购买商业产品（价格真的不便宜），有自主研发，结合本人推行运维自动化的实际经验提醒各位，不管哪种方式，运维标准化和流程化一定是首先要做的，否则运维自动化只能是空中楼阁，欲求不得。 什么是运维标准化和流程化呢？如果非要给出定义的话，那么我的定义是两个字：文档。
运维的标准化和流程化首先要以文档的形式进行展示，并且能够指导日常运维工作。国有国法，家有家规，冰箱洗衣机都有说明书，运维标准化流程化就是运维工作的国法家规，运维工作如何进行的说明书。相比开发、测试等其他岗位，运维工作直面生产环境，每一步运维操作与生产系统能否正常运行息息相关，稍有不慎就易产生生产事故。并且运维自动化的落地实施也是要基于运维的标准化和流程化，所以作为运维管理的第一步，不可忽略。
标准化和流程化的建设思路一般是包括三大部分：日常工作梳理、标准化和流程化制定、日常工作标准化和流程化执行。 1 运维工作梳理
运维工作相对比较繁杂，结合实际运维工作，不同的公司又不同的划分方法，以某公司为例，大致分为数据中心（DC）运维、IT资源运维、服务运维、事件管理四个部分。
● 数据中心运维主要因为有自建IDC机房和部分托管在其他IDC机房的服务器，所以日常运维工作中有关于数据中心相关的工作，例如数据中心的设计和建设工作，数据中心日常巡检，数据中心权限管理、备件梳理管理、设备上下架等管理。如果是部署在云端的企业，对于数据中心的运维工作会少一些。 ● IT资源运维主要是指计算、存储、网络和安全四大基础资源的运维工作。计算资源包括物理服务器的管理，如开关机、配置修改、资源增加等；存储资源管理一般包括自建分部署存储、商业存储、NAS等相关存储资源的账户权限管理、容量管理、监控等；网络资源运维管理工作主要包括网络权限管理、设备配置变更等等；安全资源运维管理主要日常与安全相关的规章制度和策略以及安全设备具体操作等。IT资源运维工作涉及日常运维工作基础资源，是整个运维工作的重点，基础资源的保障好坏，关系着上层应用服务的健康运行情况。
● 系统运维的日常大多是与服务运维相关。运维服务部署（如：Nginx部署、JDK、Tomcat的部署等）、服务的配置变更和服务发布、服务变更等。服务运维设计的标准和规范指导日常服务运维工作的进行，并且为自动化运维做铺垫，这要求在日常运维工作中，对于重复的手工运维工作尽量通过脚本或是其他变成语言实现自动化。
● 事件管理针对日常运维工作中出现的运维事件进行处理指导和提出管理方案。主要包括对事件进行分类、事件处理流程、如何汇报事件以及事件的总结等。
通过对日常运维工作所涉及的内容进行分类整理，并且加工提炼最后形成运维的标准和规范，将一些流程化的工作进行固化，并且逐步实现运维自动化，提高运维效率。 2 运维标准化流程化文档
通过上一节对运维工作进行梳理，接下来进行运维标准护额和流程化文档的提炼。当然所做这一切都是基于公司自身的实际情况进行，切勿脱离实际，直接摘抄。另外一点，在制定运维标准流程之前，必须制定好文档编写得规范和标准，这样整体的规范流程文档的风格统一整齐。一般来讲，文档要尽量简洁，设计流程相关要图文并茂，着重对流程图的流程说明和关键点备注。
● 数据中心运维标准化和流程化首先是数据中心运维相关标准流程规范。数据中心的建立在国内网以及不同行业都有相对比较同意的规范标准可供参考设置。一般对于自建数据中心的企业，对于数据中心的标准建立参考遵循国际标准、国家标准和行业规定即可。
如《GB50174-2017 数据中心设计规范》、《GB 50462-2015 数据中心基础设施施工及验收规范》、TIA-942 标准等。建立完成之后，还涉及到日常运维巡检流程、对数据中心的备件管理中的备件申请流程、数据中心故障处理流程及其数据中心日常管理规范等。
一级类目二级类目标准规范名称备注数据中心运维 数据中心设计标准规范国家标准、国际标准、行业标准等 数据中心巡检流程数据中心备件申请流程数据中心故障处理流程数据中心管理规范
第18篇：浅谈煤矿事故隐患排查治理流程化
浅谈如何抓好煤矿事故隐患排查
治理流程化
梁文艺
山西阳城阳泰集团竹林山煤业有限公司
新版《煤矿安全标准化基本要求及评分方法（试行）》对“事故隐患排查治理”内容独立成章，可见国家对事故隐患排查治理的重视。在煤矿生产过程中，事故隐患是客观存在的，它随煤矿生产的进行而产生、发展，事故隐患（以下简称隐患）虽然不是事故，但它可以导致事故的发生，是事故的孕育和生长阶段。在这个阶段如果能及时发现，并进行有效治理，事故就可能避免。因此，竹林山煤业积极研究隐患排查治理规范化工作，建立了以“岗位、班组、区队、专业、公司”的五级隐患排查治理体系，明确各层级在隐患排查工作中的任务、角色、权利、责任，做到“谁的区域谁负责”，确保隐患排查治理各级责任层层落实，保障企业实现安全高效发展。
一、建立五级隐患排查治理体系
将隐患排查治理拓展到每一个岗位员工，并在此基础上进行延伸， 建立完善岗位级隐患排查、班组级隐患排查、区队级隐患排查、专业级隐患排查、公司级隐患排查五级隐患排查治理体系。
1、岗位级隐患排查。岗位员工负责一线具体工作，在其工作过程中就能动态发现存在的隐患，因此要抓住岗位员工在安全生产管理中的基石作用，通过各类岗位作业人员的全程参与，加强隐患排查、整改、复查、考核等环节要素管理，全面实施岗位隐患排查，及时发现并处理存在的明显隐患和潜在隐患，从根本上解决岗位员工只是隐患治理者而不是排查者的问题，发挥他们对隐患排查的主观能动性，变被动管理为主动管理。
2、班组级隐患排查。由班组长具体负责，每班对本队责任区域所辖范围内的安全状况进行不少于两次的全面排查，第一时间消除存在的隐患，通过班组隐患排查充分发挥班组安全管理的作用，提高班组安全管理水平。班组长在落实自身岗位和区域隐患排查的基础上，对班组成员隐患排查开展情况进行监督和大数据收集，经与带班队长沟通后，现场落实整改或制定防范措施，进行重点盯防。
3、区队级隐患排查。队长作为本区队安全管理第一责任人，由区队队长负责人组织跟班队长或班组长每周对本队责任区域进行一次全面排查，并认真填写
1 《区队隐患排查闭合管理一览表》，同时对上周已排查出的隐患整改情况进行复查，对重复性隐患进行重点分析并制定专项措施，最后将隐患查处一览表分别报专业科室和事故隐患排查治理办公司（以下简称办公室）监督、备案。队长要对每日带班队长或班组长录入《区队隐患排查闭合管理一览表》的问题进行重点研究，落实整改措施，限期整改，对需相关部门协调解决的，在第一时间上报相关科室。
4、专业级隐患排查。专业科室实行旬排查、旬验收的方式，覆盖所有分管业务，认真填写《专业隐患排查闭合管理一览表》，对排查出的隐患由专业科室制定具体可行的方案，并组织相关人员对整改情况进行验收。对区队自查、上报期限整改的隐患，相关专业科室要按责任划分落实监管责任人，监督按期整改，未按期整改的，对队长进行加倍处罚。对区队自查、需上报协调解决的隐患，要在第一时间进行协调、安排。
5、公司级隐患排查。此隐患排查由矿长组织，并召集各分管矿领导及各业务科室，对全矿井范围内的隐患进行排查，执行月排查制度。
二、隐患排查规范化操作流程
1、隐患的分组治理及认定督办标准。把隐患分为覆盖生产、后勤涉安业务等九个事故隐患排查治理组（综合排查治理组、采掘排查治理组、通风排查治理组、地质灾害防治与测量排查治理组、机电运输排查治理组、职业卫生排查治理组、调度和地面设施排查治理组、安全培训和应急管理排查治理组、洗选煤厂排查治理组），将隐患划分为“ABCD”四级管理模式，即A级：重大隐患，矿长督办；B级：较大隐患，分管负责人督办；C级：一般隐患，科队负责人督办；D级：轻微隐患，队组负责人督办隐患的认定严格按照《竹林山煤业事故隐患分级标准》进行认定。
2、编制隐患排查菜单。隐患排查菜单，是我们在借鉴兄弟矿井经验的基础上结合自身的事故隐患排查经验和管理现状制定的隐患排查标准，涵盖了人、机、物、环境等各类生产要素，对检查区域、检查内容、检查标准进行了细化、量化，让参加排查的人员明确检查重点、检查项目、检查标准，也让被检查区域的负责人知晓整改措施、整改依据、整改标准，杜绝了在事故隐患排查工作中出现推诿扯皮的现象。
3、隐患报告流程。隐患报告实行岗位（班组）向队组汇报；队组向对口业务科室汇报；业务科室向分管矿领导、办公室汇报；办公室按隐患上报的有关规 2 定，按时向集团公司和上级主管部门报告。
4、隐患跟踪治理销号管理。隐患排查跟踪治理坚持“谁主管，谁负责；谁检查，谁签字；谁回查，谁签字”原则。对自查的一般及轻微隐患，要登记建档，实行“五落实”跟踪治理，能现场整改的，立即整改，无法立即整改的，限期整改；对自查的重大、较大隐患，要立即以书面形式向对口隐患排查组、分管矿领导及办公室报告，并停止受影响区域的生产作业行为，实行“五落实”，并安排专人跟踪治理，待隐患整改销号后恢复生产；凡集团公司和上级主管部门查出的各类隐患，由办公室登记建档，由向对口科室下达整改通知，对口科室负责隐患整改的“五落实”，并将整改进度及时上报给办公室，由办公室汇总后，负责对隐患的整改落实情况进行监督检查，在隐患整改完成后，由办公室和归口业务科室派人参加，共同对隐患整改结果进行验收，验收合格后由办公室编制整改报告，并及时将隐患整改结果向集团公司和上级主管部门进行报告。
三、建立隐患责任追究体系
根据事故隐患排查机构的组织分工，参照安全生产责任制和岗位责任制，逐级制定了岗位、班组、区队、专业、部门的事故隐患排查治理责任制，进一步明确各级在整个事故隐患排查治理工作中的责任和目标，真正把事故隐患排查治理责任落实到每个部门、每个岗位和每名员工，进一步强化“主动作为、严格履责、部门协作”意识，切实做到各司其职、各负其责、齐抓共管。
四、隐患的信息化管理
隐患排查档案实行信息化管理机制。各业务科室必须明确各自的隐患排查信息管理人员，并借助微信、QQ等新媒体平台实现信息沟通，并对本部门开展的隐患排查情况建立完善、相应的电子台账并上报汇总。办公室要在事故隐患排查管理系统安装完成后，安排专人负责系统的具体使用和相关工作的上报。操作人员必须能够熟练的操作事故隐患排查管理系统，并对系统的使用情况与厂家技术人员沟通，确保系统的正常运行。按月对事故隐患的整改情况在系统内进行填报，不得拖延。信息化系统操作员要负责定期对系统中录入的各类事故隐患整改落实情况进行筛选，发现逾期未整改或落实不到位的情况，要立即进行预警，并填写“业务联系通知单”，经由办公室主任签字后，送交事故隐患所属的责任科室。
五、存在问题
虽然煤矿事故隐患排查治理区队了一定的成绩，但是有些地方还不太成熟，仍需改进。一是安装的信息化系统可与上级主管部门正常联网，但该信息系统在 3 日常事故隐患排查过程跟踪、逾期报警方面的功能不够完善，工作效率受到影响；二是员工及管理人员的素质还需进一步提高，所以在隐患排查治理上不能完全达到要求，工作还需进一步深化；三是由于技术和经验的局限性，对隐患的排查仍以个人经验为主，缺乏先进的技术手段，对隐患的发生发展规律的分析也存在不足。
六、结语
开展隐患排查规范化流程以来，大大提高了隐患治理的效率，已形成一套比较规范的工作流程，有力落实了上级部门对于隐患排查治理的标准化要求，安全管理的压力得到了层层传递，各级生产管理人员抓安全的积极性得到提高，形成了齐抓共管的良好局面。
综上，抓好事故隐患排查治理流程化工作能有效将事故隐患消灭在萌芽状态，能最大限度的减少煤矿事故的发生，是煤矿构建安全生产长效机制的有效手段。
第19篇：汽车4S店标准流程化管理
汽车4S店标准流程化管理
一． 智慧吸引：
a.整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）。
1s:整理：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品
2s:整顿：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示
3S：清扫：清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。4S:清洁：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果。
5S:素养：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人。
b.售前准备，应在展厅内做好一切准备客户接待所需要的硬件和软件设施，包括（名片、服务手册、计算器、纸、笔、整理着装等）。 c.寻找客户，通过自己的方法与渠道寻到可能成为或有意向成为客户的目标客户群体，并与之进行沟通。
二．展厅接待：
a.发现客户并引导客户进入公司车位（距离客户车辆0.8米处帮客户打开车门，并询问客户此次到店原因）。
b．将客户引导进展厅并向前台接待介绍客户来意（以便前台接待做准备），进入展厅后跟客户简单交谈（5W2H）。
c．经过5W2H封闭提问以后须向客户介绍其意向车型，产品介绍内
容：（车辆的六方位展示、车辆的卖点、车辆的基本配置等）。产品介绍过程不宜超过15分钟。
三、试乘试驾：
a.试乘试驾过程中应向客户尽量灌输本车卖点及其功能配置。注意观察客户对此车可能感兴趣的配置，并注重说明此配置功能。
b.试驾完毕进入展厅应让客户填写试乘试驾感受表，以便接下来的谈判。
四．交易洽谈：
a.产品的报价应给己方留有余地，一般报价以销售政策的一半开始，降低客户期望值。
b.在还价的过程中应注意自己政策范围，不要轻易答应客户要求和条件，还价过程时间不宜超过10分钟，在僵局时应找借口离开（可询问领导、查询政策信息等）。回到谈判桌时应满足客户部门少量的要求。
c.交易洽谈进入僵局时遵循满足客户条件一半原则，并提出自己的条件，以条件换条件。
五、签订合同：
a.签订合同时需打开录音笔跟客户核对4S店承若的优惠信息以及相关内容。
b.查看港口信息并告知客户交车的大概时间。
六、新车交付：
a.将客户车辆打扫清洁完毕后驶入交车区。
b.给客户订花，并用自己的小技巧在交车过程中给客户惊喜。 c.交车过程需要照顾客户和随行人的情绪，并把总经理和客服经理解隆重介绍给客户认识。
七、售后跟踪：
a.新车交付24小时内通过电话的方式与客户联系并询问其用车情况。
b.新车交付15天以内再次与客户取得联系询问其驾驶感受。 c.逢年过节以短信的方式问候你的每一位客户。
第20篇：危化品经营许可证办理流程
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2017年危化品经营许可证办理流程
业务介绍：
国家对危险化学品经营实行许可制度。经营危险化学品的企业，应当依照本办法取得危险化学品经营许可证(以下简称经营许可证)。未取得经营许可证，任何单位和个人不得经营危险化学品。
经营范围：
行政区域内已取得工商登记注册，拟从事危险化学品经营的企业。
基本条件：
受理部门：安监局
1）经营和储存场所、设施、建筑物符合《建筑设计防火规范》（GB50016）、《石油化工企业设计防火规范》（GB50160）、《汽车加油加气站设计与施工规范》（GB50156）、《石油库设计规范》（GB50074）等相关国家标准、行业标准的规定。
2）企业主要负责人和安全生产管理人员具备与本企业危险化学品经营活动相适应的安全生产知识和管理能力，经专门的安全生产培训和安全生产监督管理部门考核合格，取得相应安全资格证书；特种作业人员经专门的安全作业培训，取得特种作业操作证书；其他从业人员依照有关规定经安全生产教育和专业技术培训合格。
3）有健全的安全生产规章制度和岗位操作规程。
4）有符合国家规定的危险化学品事故应急预案，并配备必要的应急救援器材、设备。
5）法律、法规和国家标准或者行业标准规定的其他安全生产条件。
办理流程：
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1.危险化学品经营许可证申请
危险化学品经营许可证申请是指国家对危险化学品经营实行许可制度。经营危险化学品的企业，应当依照本办法取得危险化学品经营许可证。
2.危险化学品经营许可证变更
危险化学品经营许可证变更是指变更原有危化品经营许可证中企业名称、企业类型、法定代表人、办公场所地址、经营范围等信息。 3.危险化学品经营许可证续期
危险化学品经营许可证续期是指原有危化品经营许可证有效期届满后，公司想要继续使用，就需要向主管部门提交续办申请。
企业必备资料：
1）申请经营许可证的文件及申请书。
2）安全生产规章制度和岗位操作规程的目录清单。
3）企业主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员的相关资格证书和其他从业人员培训合格的证明材料。
4）经营场所产权证明文件或者租赁证明文件。
5）工商行政管理部门颁发的企业性质营业执照或者企业名称预先核准文件。
6）危险化学品事故应急预案备案登记表、三年安全生产工作总结。
7）储存设施相关证明文件、安全评价报告。
8）重大危险源备案证明材料、专职安全生产管理人员的学历证书、技术职称证书或者危险物品安全类注册安全工程师资格证书。
9）提交危险化学品企业安全标准化达标相关证明材料。
