推荐第1篇：旅游营销策划书
第一部分 产品分析
(一) 微观环境分析
营销部门的工作是通过创造顾客价值和满意来吸引顾客并建立与顾客的联系。但是，营销部门仅靠自己的力量是不能完成这项任务的。他们的成功依赖于公司微观环境中的其它因素——本公司的其它部门、顾客、竟争对手和各种公众因素。 公司在制订营销计划时，营销部门应兼顾公司的其它部门，如最高管理层、财务、研究与开发、采购、生产、会计等部门。所有这些相互关联的部门构成了公司的内部。
1.内部环境分析
企业开展营销活动要充分考虑到企业内部的环境力量和因素。企业是组织生产和经营的经济单位，是一个系统组织。企业内部一般设立计划、技术、采购、生产、营销、质检、财务、后勤等部门。企业内部各职能部门的工作及其相互之间的协调关系，直接影响企业的整个营销活动。
营销部门与企业其他部门之间既有多方面的合作，也经常与生产、技术、财务等部门发生矛盾。由于各部门各自的工作重点不同，有些矛盾往往难以协调。如生产部门关注的是长期生产的定型产品，要求品种规格少、批量大、标准订单、较稳定的质量管理，而营销部门注重的是能适应市场变化、满足目标消费者需求的“短、平、快”产品，则要求多品种规格、少批量、个性化订单、特殊的质量管理。所以，企业在制订营销计划，开展营销活动时，必须协调和处理好各部门之间的矛盾和关系。这就要求进行有效沟通，协调、处理好各部门的关系，营造良好的企业环境，更好地实现营销目标。同时，公司员工参与公司事务的热心非同一般，公司的策略就非常重视对人力资源的管理，成员都成“合伙人”，无论是各店的例会，还是公司的会议，都鼓励大家踊跃发言。同时公司会雇用当地人，提供相应的培训，鼓励员工通过“总经理信箱”提问题，把公司的部分定为“我们大家的”。对于个人、部门、下属公司所取得的成绩，会有专门奖项以资鼓励。持有股票和利润分红也成为“合伙人理念”的一部分。
2.竞争对手分析
竞争对手分析，用营销学的观点来看，一个公司要想获得成功，那就必须比竞争对手做得更好，让顾客更满意。
据 2006年旅游统计数据(见表1)，我国成为全球第六大旅游市场。其中，2006年我国接待入境旅游人数达1.24亿人次，增长3.4%;入境过夜旅游人数4960万人次，增长6%。随着2008 年北京奥运以及2010 年上海世博会的举办将明显提升中国旅游市场对外国游客的吸引力，入境旅游尤其是外国人入境旅游市场的发展潜力巨大。
随着旅游者旅游消费心理日益成熟，普通意义上的旅行已经很难满足游客个性化的需求，但在以电子商务下的旅游业务和路线在各个方面上都极其丰富，旅游消费者可以个人的意愿挑选和安排自己的行程。追求个性化体验，注重身心健康和生活品质的定制旅行也将逐步取代随团旅游和简单的套餐式的自由行。对于发达国家旅游个性化表现更为突出，而国内的旅游企业对这一市场群体需求了解不够清晰，仍然以组团游为主要形式，忽视了入境的趋势。
观光游到休闲、度假的深度游
旅游消费从质量和层次不高的观光型旅游开始，逐步趋向于有特色和个性化的休闲度假游和专项旅游，对旅游消费更加灵活和独立。游客不再追求到此一游，而是希望通过旅游获得精神上的愉悦和满足。游客不愿意在导游的驱赶下快快走，现在人们更愿意慢慢走，怎样放松怎样游。越来越多游客喜欢选择在一个地方住上几天慢慢品尝民风，而不必走马观花地参观景点。这种“无景点旅游”正逐渐走入更多市民的生活中。
团队游到自助游
旅游方式由团体游为主转变为越来越多的人选择自助游方式出行。自助旅游者追求在旅游中的自主性，或张扬个性、或放松身心;与整体旅游市场相比，他们的出游率较高，旅游已成为他们生活中不可或缺的元素;他们大多来自经济发达地区，尤其是大中城市，受教育程度较高。随着交通的便捷、私家车的普及、各种酒店等预订公司繁荣的发展，自助旅游的人越来越多。
团队游到散客游
散客旅游的共同点就是都具有自主性、灵活性和多样性的特征，旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”，游客自愿结合，自定路线。
80 年代以来，世界旅游市场出现了“散客化”的旅游潮，欧美各主要旅游接待国的散客市场份额达到70%～80%，有的甚至高达90%。我国散客旅游的比例近年来发展十分迅速，已占我国旅游客源市场的近半壁江山，特别是一些大中城市和沿海地区，散客比例更大。据权威部门分析和预测，进入21世纪后，我国散客旅游比例也突破70%，成为旅游市场的主角。
4.互联网普及与支付手段成熟为新型旅游服务提供可能
随着互联网技术的发展，网上支付越来越安全，在发达国家，信用卡使用的普及、普遍使用网络为支付手段和消费习惯的使得国外在线旅游发展得好。绝大多数人多会选择网上支付。
发达国家的电子商务走在世界前列。其安全、信用卡支付方式、网民的消费需求和商家网站等市场要素都已具备，很多领域都显示出购销两旺的态势，如在网上销售书籍及 PC 等都很常见。如美国的电子商务领域，网上旅游也正开展得很好。
(二)宏观环境分析
宏观环境由比较强大的社会力量所构成，它可以影响微观环境中的各种力量，它包括人口统计、经济、自然、技术、政治、法律及文化环境等。 1.地理自然环境分析：
武当山，位于湖北省西北部十堰市境内，是我国著名的道教圣地之一。景区面积：古称“方圆八百里”，现有312平方公里，东接闻名古城襄樊市，西靠车城十堰市 ，南依原始森林神农架区，北临高峡平湖丹江口水库。武当山不仅拥有奇特绚丽的自然景观，而且拥有丰富多彩的人文景观。可以说，武当山无以伦比的伟大的美，是自然美与人文美高度和谐的统一，被誉为“亘古无双胜境，天下第一仙山”。
武当山，从地理位置上看，在春秋战国时期是楚、秦、韩三国交界处;从战略位置上看，这里山高壑深，地势险要，又兼交通要道，历来为兵家必争之地。因此，“武当山”名的由来，与历史上兵家以武当山为屏障抵挡外力有关。据初步统计，在春秋战国时期，在武当山及其附近发生的战争或与战争有关的事件就有二十多起。武当者，武力阻挡也。上古时代，有“当”字而无“挡”字，那时的“挡”字的意义由“当”字表示。以事名山，故为武当山。
武当道教认为“武当山”得名与真武神有关。相传，武当山为真武得道飞升之圣地，有 “非真武不足以当之”之谓，故名武当山。还有学者认为“武当山”名源于“北方玄龟蛇之神(或玄武七星)”，或由“巫”(武)“拧?当)假借而有“武当” 等多种说法。 2.武当道教文化 武当道教是中国道教的一个重要流派，它的教理、教义与中国道教的教理、教义同出一辙。武当道教是“以武当山为本山，以信仰真武——玄武，重视内丹修炼，擅长雷法及符箓禳 ，武当道教是中国道教的一个重 要流派，它的教理、教义与中国道教的教理、教义同出一辙。
武当山在春秋至汉代末期，已是古代宗教重要活动场所，许多达官贵人到此修炼。诸如：周大夫尹喜，汉武帝的将军戴孟，著名方士、炼丹家马明生、阴长生曾隐此山修炼。东汉末期道教诞生后，武当山逐步成为中原道教活动中心。汉末至南北朝时，由于社会动荡，数以百计的士大夫或辞官不仕、或弃家出走，集武当辟谷修道。《神仙鉴》记，蜀汉军师诸葛亮曾到武当山学道。房中甫撰的《扬帆美洲三千年》记：在美洲秘鲁的山洞内发现一尊手提铜牌的五世纪造的裸体女神像，铜牌上铸着“武当山”三个汉字。可见，在南北朝时，武当山已流传海外了。
隋唐时期，武当道场得到封建帝王的推崇，促进了武当道教的发展。唐贞观年间，天下大旱，飞蝗遍地，皇帝下诏于天下名山大川，俱未感应。武当节度使姚简奉旨在武当山祷雨而应，敕建五龙祠，这是皇帝在武当山敕建的第一座祠庙。此时，许多著名高道隐居武当山修道，如：姚简、孙思邈、陶幼安、吕洞宾等。唐末，武当山已被列为道教七十二福地中的第九福地。
宋元时，由于封建统治者极力推崇和宣扬武当真武神，使真武神的神格地位不断提高，促使武当道教的形成和在社会上的影响日益扩大。宋真宗赵恒于天禧二年(1018)，加封真武号为“真武灵应真君”，令建祠塑像崇祀，将五龙祠升为观。宋仁宗赵祯推崇真武为“社稷家神”，并建真武庙塑像崇祀。徽宗、宁宗、理宗等都为真武封号，虔诚祭祀。著名道士邓若拙、房长须、谢天地、孙寂然等入山修道，宣传道径，使武当道教得到进一步发展。
元朝时，道教深受元朝统治者的恩宠，武当山成为元朝皇帝“告天祝寿”的重要道场，武当道教得到充分发展。在民间，朝山进香信士很多，香火很旺。“三月三真武圣诞节士女会者数万，金帛之施，云委川赴”。著名道士汪真常、叶云莱、张守清等迅速发展教团组织，武当道教的社会影响越来越大，武当山成为与天师道本山龙虎山齐名的道教圣地。
推荐第2篇：旅游企业营销策划书
旅游企业营销策划书
以商业产品为例
一、营销目标
旅游策划的定位是旅游策划的核心步骤，是抓纲的动作，可分为以下五个方面：
1、旅游策划的主题定位：项目按照清晰独特、引人入胜主题进行整合打造。
2、.旅游策划的目标定位：决定将项目独特吸引力提升到何种程度，才具备实现目标的基础。
3、.旅游策划的市场定位：按照细分结构，形成重要性、营销时序、区域划分、类别划分四维构造的综合形态。
4、旅游策划的功能定位：围绕六要素、结合游憩方式，构建系统的综合功能结构。
5、旅游策划的开发战略定位：确定开发中轻重缓急、先后时序、结构配合投资分配等重大问题的纲领与方针。
二、营销战略(具体行销方案)
1、营销宗旨，一般企业可以注重这样几方面：
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化产品营销策划； 以产品主要消费群体为产品的营销重点； 建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
2、产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。
a．产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。
b．产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识;
c．产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
d．产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略：(这里只强调几个普遍性原则)
拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性；给予适当数量折扣，鼓励多购； 以成本为基础，以同类产品价格为参考，使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道：
产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
5、广告宣传：
a．原则：服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象；长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传；广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式；不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。
b．实施步骤可按以下方式进行：策划期内前期推出产品形象广告；销后适时推出诚征代理商广告；节假日、重大活动前推出促销广告；把握时机进行公关活动，接触消费者；积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案：
根据产品营销策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案；行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性；还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则；尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。
7、产品营销策划方案各项费用预算：
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。
8、产品营销策划方案调整：
这一部分是作为产品营销策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
产品营销策划书一般是由以上几项内容组成，当然，企业的产品、营销目标不同，其所侧重的内容也有所不同，总之，企业要根据具体情况，有所侧重。
三、旅游产品营销策划书编制原则
(一）逻辑性原则。策划的目标在于解决旅游产品营销中的问题，因此要按照以下程序进行：现状-目标-对策。
(二）简练朴素原则。捉住旅游产品营销的中心问题，深刻剖析，并作指导性解答。
(三）可操作性原则。编制的策划书是要用于指点营销活动，其可操作性十分主要。不能操作的方案创意再好也没有任何价值。必定要消耗大批己、财、物，治理庞杂、收效低。
(四）创意新鲜原则。新奇的创意是旅游产品营销策划书的中心内容。
推荐第3篇：旅游线路营销策划书
旅游线路营销策划书
旅游线路营销策划书——济南--西安四日游 2009040264 旅游0901 张明春目录一· 景点旅游资源分析介绍二· 目标市场分析三· 旅游路线介绍四· 报价五· 卖点特色六· 路线SWTO分析追根溯源古都游（陕西西安）一，景区情况介绍分析西安：西安古称“长安”“京兆”，位于黄河流域中部关中盆地，东经107.40度～109.49度和北纬33.42度～34.45度之间。东以零河和灞源山地为界，与华县、渭南市、商州市、洛南县相接；西以太白山地及青化黄土台塬为界，与眉县、太白县接壤；南至北秦岭主脊，与佛坪县、宁陕县、柞水县分界；北至渭河，东北跨渭河，与咸阳市区、杨凌区和三原、泾阳、兴平、武功、扶风、富平等县（市）相邻。辖境东西长约204公里，南北宽约116公里。面积9983平方公里，其中市区面积1066平方公里。是举世闻名的世界四大文明古都之一，居中国古都之首，是中国历史上建都时间最长、建都朝代最多、影响力最大的都城，是中华民族的摇篮、中华文明的发祥地、中华文化的代表。当今西安为副省级城市，陕西省省会，中国七大区域中心城市之一，亚洲知识技术创新中心，新欧亚大陆桥中国段和黄河流域最大的中心城市，中国大飞机的制造基地，中国中西部地区最大最重要的科研、高等教育、国防科技工业和高新技术产业基地。西安是中国唯一一个被定位“历史文化基地”的城市。旅游资源分析主类亚类基本类型单体 地文景观综合自然旅游地山丘型旅游地华山、南五台沉积与构造断层景观骊山断层三角面 地质地貌过程形迹凸峰华山北峰奇特与象形山石南五台堆石洞翠华山风洞岩石洞与岩穴蓝田溶洞自然变动遗址重力堆积体翠华山山崩地貌水域风光河段观光游憩河段灞河、渭河天然湖泊与沼泽观光游憩湖区惠安湖瀑布瀑布高冠瀑布泉温泉汤浴温泉、华清池温泉生物景观树木林地朱雀国家森林公园楼观台国家森林公园独树碑林千年古槐野生动物栖息地陆地动物栖息地周至国家级自然保护区天象与气候景观光现象日月星辰观察区华山日出、骊山晚照天气与气候现象避暑气候地终南山避暑雨雾多发区草堂烟雾 遗址遗迹史前人类活动场所人类活动遗址蓝田猿人遗址原始聚落遗址半坡遗址、姜寨遗址社会经济文化活动遗址遗迹 军事遗迹与古战场西安事变旧址废弃寺庙华严寺遗址交通遗迹骆谷道废城与聚落遗迹西周风镐遗址、汗长安城遗址、隋大兴城、唐长安城遗址烽燧骊山烽火台建筑 景观建筑与附属型建筑佛塔大雁塔、小雁塔单体活动场馆居住地碑碣 西安碑林展示演示场馆名人故居与历史纪念建筑西安事变旧址、八路军办事处纪念馆户县农民画展览馆、陕西历史博物馆、碑林石刻艺术博物馆、秦始皇兵马俑博物馆归葬地陵区陵园秦始皇陵、杜陵、西周车马坑楼阁 钟楼、鼓楼市场分析按照消费人群需求的不同把市场细分成五种类型。 一是“享受者”，主要由城市中的白领阶层和管理者构成，他们在周末或者假期一般选择国内城市周边游，几个亲朋好友找个有山有水的地方吃、住、玩，目的是换个环境、换个心情。要求环境卫生、安静，对于娱乐设施并不注重，也不在意风景名胜。他们对于服务价格并不十分敏感，但对服务质量要求较高。 二是“学习者”，主要由富冒险精神的学生和年轻人构成，群体包括来自全国乃至世界各地的学生和年轻人。他们的收入有高有低，但酷爱大自然，喜欢行走露宿于荒山野岭之间，向往富传奇色彩的地区。他们充满活力，旅游知识和经验极为丰富，是身边很多人的旅游导师。??这一类人大多数都会选择自由行。同时，也可以是临近城市学校的学生，前来旅游区普及科学知识。 三是“留念者”，主要新婚夫妇、年轻伴侣组成。他们的旅游目的非常明确，旅游目的地也很明确。他们的目的可以是拍摄婚纱照也可以是作为纪念日的象征或者是度蜜月。拍照是他们旅行中必不可少的，有的人为此也会穿着高跟鞋和婚纱跋山涉水。他们基本选择所居住城市周边参团游。作为新婚夫妇，对价格和服务也会比较敏感。 四是“合家欢”，主要是附近城市的家庭。他们基本都是全家集体行动，一方面体现对老人的孝心，另一方面可以给孩子开阔眼界。旅游目的主要是休闲，观光，娱乐。他们需要的是配套齐全的旅游环境，而其消费能力取决于家庭总收入，如果旅游社能够给予这种合家欢型的出游者以有竞争力的价格和周到的服务，则这一市场潜力非常巨大。?? 五是“会议者”，他主要来自四面八方到附近城市
或者此地开会的领导、商人、学者。他们逗留的时间不会很长，通常都是住一个晚上。目的也很简单，就是在会议过后休息一下，感受一下当地的文化氛围。他们大多需要简单齐全的配套休闲设施。他们对价格并不敏感。 在基本的生活需求得到满足后，旅游作为提升生活品质的重要消费被越来越多的人认同，另一方面，中国人传统上即把“游历名山大川”作为提高个人修养的一种方式，因此旅游的消费市场潜力是无限的，旅游市场也将越来越大。旅游线路（济南--西安四日游）第一天： 07:35 从济南遥墙机场乘坐山东航空SC4963出发； 09:10 到达西安咸阳机场；乘大巴前往西安西冶宾馆； 09:50 到达宾馆入住休整； 11:00 午餐，午餐后休息午休后, 前往参观世博园（60元）; 18:00晚餐,之后自由活动 第二天： 7:30-8:00 早餐早餐后,参观秦始皇陵及秦始皇兵马俑(150元);之后参观阿房宫遗址(30元); 12:00 午餐午餐后,参观曲江池遗址公园(免费),之后参观回民街吃小吃; 晚餐自理第三天： 7:30-8:00 早餐早餐后,参观大雁塔及其广场(30元),之后参观大唐芙蓉园(90元); 12:30 午餐午餐后,参观西安植物园(10元); 之后,逛北院门夜市(连带晚餐) 第四天： 7:30-8:00 早餐早餐后,参观陕西历史博物馆(免费); 午餐后,参观西安碑林博物馆(75元),之后逛书院门(免费) 晚餐后，19:25 乘坐首都航空JD5103返回济南报价景区：世博园（60元）；秦始皇陵及秦始皇兵马俑(150元);阿房宫遗址(30元);曲江池遗址公园(免费)；大雁塔及其广场(30元),大唐芙蓉园(90元);西安植物园(10元)；陕西历史博物馆(免费);西安碑林博物馆(75元) 门票总价：445元/人食宿：西安西冶宾馆（三星），标间160元/双，80元/床位，共240元/人。 ； 早餐10元/人，正餐25元/人。共3早6正，共180元/人。食宿总价：420元/人交通费：双飞往388元/人，返267元/人。旅游大巴150元/人。总价：1680元/人 卖点特色城市与自然和谐共生秦王朝的巨大宫殿规模巨大，高超科学艺术水平的秦俑青林重复，绿水弥漫”的山水人文格局具有浓郁清真特色的小吃街特色佛塔建筑大型皇家园林式文化主题公园植物种类繁多的植物园丛立如林，蔚为壮观的碑林有明清建筑风格的仿古商业街 旅游路线的SWOT分析优势：以古老为特征的人文旅游景观丰富； 历史遗迹和文物品位高，价值大，在海内外有巨大影响； 旅游资源种类齐全，有较强的相异性和互补性。劣势：竞争层次较低，缺乏竞争优势； 景点类型单一，雷同较多；机会：人们对精神消费越来越重视；威胁: 景点建筑的老化； 城市形象的维护。
推荐第4篇：泰山旅游景区的营销策划书
图书分类号： 密 级：
营销策划
泰山旅游景区的营销策划书
学生姓名 学生学号 学生班级 学院名称 专业名称 指导教师
年
月
日
徐州工程学院毕业设计(论文)
前言
经营管理景区需要有一个周密的部署、规划和长远的战略眼光，除了做好景区的营销策划，以便更好地推广景区景点，创造良好的经济效益之外，规范管理、完善和强化科学管理制度，保障景区工作的有序，高效运转也是至关重要的。
对于泰山这种山岳型景区的开发，首先要遵守神秘化和和谐化的原则，其次要重“形”轻“实”，重“文”轻“理”。同时对于山岳景区而言，到了景区内部，反而人为的增加了可进入性的障碍。这样做的目的也非常明显，增加旅游者在景区游玩的时间。在布局上基本遵照景区现有的布局模式，最后还要注意山岳型景区规划的本土化。
为了提高泰山旅游景区的营销效果，本文通过对泰山旅游景区的SWOT分析，提出来泰山旅游景区的发展策略，最终达到了理论的学以致用。结果表明泰山旅游景区要不断地优化发展策略，满足游客需求，才能不断地提高营销效果。
关键词 泰山；基本情况；SWOT；发展策略
I
徐州工程学院毕业设计(论文)
目
录
1泰山旅游景区基本情况………………………………………………………………1 2针对泰山旅游景区的SWOT分析 ……………………………………………………2 2.1泰山旅游景区的优势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2.1.1资源优势 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2.1.2品牌优势 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2.1.3区位优势 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2.1.4交通优势 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2.2泰山旅游发展的劣势 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.2.1资源类型单一,互补性差„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.2.2缺乏一定的资金投入,使工作难以突破„„„„„„„„„„„„„3 2.2.3旅行社、饭店等企业的缺失 „„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.3泰山旅游发展面临的机遇„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.3.1市场广阔 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.3.2政府扶持 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.4泰山旅游发展面临的威胁„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.4.1周边旅游市场竞争加剧 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.4.2泰山以观光旅游为主,旅游资源缺乏深度开发„„„„„„„„„„4 2.4.3保护力度不够,影响泰山旅游的可持续发展„„„„„„„„„„„4 3泰山景区的发展策略…………………„„…………………………………………5 3.1加强对泰山的保护„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 3.2设计指标体系对景区承载力进行量化监控„„„„„„„„„„„„„„5 3.3改善游客服务设施,提高旅客满意度 „„„„„„„„„„„„„„„„6 3.4完善解说系统及导游服务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 3.5加强泰山景区的数字化管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 3.6政府主导,打造品牌效应 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 3.7强势营销促进泰山旅游发展„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 3.8提升泰山形象,将泰山推向世界 „„„„„„„„„„„„„„„„„„8
I
徐州工程学院毕业设计(论文)
1.泰山旅游景区基本情况
泰山及其所在的泰安市是我国著名的山岳型旅游景区和旅游目的地。在同类旅游景区和城市中，泰山和泰安市都有着较好的经营效益，长期保持了在全省旅游热点的地位，2007年，泰山进山购票203万人次，门票收入2.23亿元；全市接待游客1503万人次，约为全市人口的3倍，旅游收入104亿，相当于全市生产总值1226亿的1/10。
2.针对泰山旅游景区的SWOT分析
SWOT分析是一种认清企业优势( Strength)、劣势(Weakne )、机会( Opportunity )
徐州工程学院毕业设计(论文) 和威胁(Threats)的分析方法。下面就针对泰山旅游景区详细地通过这个方法剖析泰山风景区旅游的优势和劣势、面临的机会和威胁,使泰山风景区认清当前旅游产业发展的形式,发现存在的问题,便于找出解决办法,并明确以后的发展方向。
2.1 泰山旅游发展的优势
2.1.1 资源优势
泰山于1982年被批准为国家级重点风景名胜区, 1987年被联合国教科文组织世界遗产委员会列入世界自然与文化遗产名录。首开双遗产先例,是我国第一个双遗产,不仅在全国占据无可替代的地位,在世界上也是中国标志性的旅游地。
2.1.2 品牌优势
泰山是第一批国家级重点风景名胜区,以“五岳之首”为旅游品牌,以“五岳独尊”为旅游形象的泰山观光旅游产品在国内外市场深入人心,占据着重要地位,几乎每个中国人都愿意一生当中至少登一次泰山。
2.1.3区位优势
泰山处于黄河下游,雄居山东省中部,最高海拔1 532.8米,绵延200多公里,是中东部最高最大的一座山,而黄河中下游北自燕山、太行山,南到长江,西起华山、伏牛山,东到大海,没有大山岳和著名的风景名胜区,泰山一柱擎天,显得尤为突出。
2.1.4交通优势
山东省有发达的高等级道路系统和铁路系统,泰安表现得尤为明显,京沪、京福高速公路贯穿泰安,并在泰安交汇;京沪铁路途经泰安; 104国道穿越泰安北侧;泰安至莱芜有高速连接;泰安各区县都有便捷的等级公路贯通,可进入性极佳。即将建设的京沪高速铁路,将大大缩短泰安市与国内一级客源城市或北京、上海及长江三角洲地区和东北地区的交通时间,必将有力促进泰安客源市场的拓展;即将完成的济南遥墙机场第二期改建和扩建工程,以及直通航线与航班数量的增加都将进一步扩大泰安客源市场的空间范围。
2.2 泰山旅游发展的劣势
2.2.1资源类型单一,互补性差
泰山地区旅游资源主要是山岳型观光旅游,整体结构为“三山、两湖”,三山为泰山、
徐州工程学院毕业设计(论文) 祖徕山、莲花山,两湖为东平湖、天平湖。山岳除以上三山以外,还包括肥城牛山、宁阳神童山、东平腊山等,它们与泰山都属于鲁中丘陵,成因与岩石相同,因此地质地貌景观基本一致。植被除少数古树名木外,皆为上个世纪五六十年代人工次生林。
2.2.2缺乏一定的资金投入,使工作难以突破
泰安市经济发展受多方面的影响,在山东省处于中下游水平,因此,长期以来,泰山旅游开发缺乏资金支持,无法形成大的项目和高水平的旅游产品。
2.2.3旅行社、饭店等企业的缺失
这恰恰是泰山旅游的薄弱环节。泰安市旅行社有130 多家,数量虽然很多,但规模小、层次低,全市没有一家旅行社进入全国百强旅行社的行列;这些旅行社产品组合能力和市场开拓能力较差,对泰山旅游的带动作用明显不足。泰安市的饭店同样存在着数量多、档次低、运行质量差的问题,全市只有一家五星级酒店,且酒店业整体管理水平不高。 2.3泰山旅游发展面临的机遇
2.3.1市场广阔
目前,泰山旅游市场游客以国内为主,海外游客只占旅游总人数的2%。随着我国经济与世界经济的接轨以及市场开拓力度的加大,必将促进泰山国际旅游业的飞跃。规模巨大、持续快速成长的旅游市场,为发展泰山旅游业提供了非常广阔的市场空间。
2.3.2政府扶持
进入21世纪山东省委、省政府十分重视旅游业的发展,将旅游业确定为国民经济的主导产业和新的经济增长点。早在2002年11月4日召开的山东省委七届五次会议上就提出,将旅游业、电子信息和建筑业等三大产业作为新型主导产业,加快培植发展。近年泰安市委、市政府高度重视泰山旅游的发展,提出了“营造大泰山,开拓大市场,构建大产业,发展大旅游”的思想,对泰山旅游的领导体制和管理体制进行了改革与创新,同时聘请北京大学、清华大学、同济大学等旅游规划机构,编制了一系列高水平的规划,同时在国内聘请吴良墉院士等40多名知名专家学者为旅游顾问,推动泰山旅游业的发展。在市场上,一方面加大市场开拓力度和营销投入;另一方面,大力培育市场主体。这一系列重大举措,将为泰山旅游的快速发展提供强有力的政府支持。
2.4 泰山旅游发展面临的威胁
2.4.1周边旅游市场竞争加剧
与泰安市相临的济南市、聊城市、淄博市、莱芜市、济宁市等旅游发展迅速,特别是
徐州工程学院毕业设计(论文) 与泰山资源特色接近的临沂蒙山国家森林公园、淄博原山国家森林公园等迅速崛起,旅游接待人数急剧增加,对泰安旅游客源的分流明显。
2.4.2泰山以观光旅游为主,旅游资源缺乏深度开发
一直以来，泰山是以观光旅游为主，导致产品单一,旅游行为层次低,特别是缺乏高层次的互动性和参与性旅游产品,使得游客的滞留天数少、重游率低,对旅游市场的扩大构成极大威胁。
2.4.3保护力度不够,影响泰山旅游的可持续发展
管理部门的保护意识淡薄,泰山作为我国第一个自然与文化双遗产,政府和泰山管理部门更多看中的是其巨大的经济价值,因此,把更多的精力放在如何开发利用上,而在对资源、文化、人文景观以及环境的保护方面重视不足,结果导致保护措施和力度不够。具体体现在对开山采石、乱搭乱建及盗卖风景石、盗挖景观树等破坏行为打击不够;保护资金缺乏,导致古建筑、文物古迹没有得到有效保护;生态环境质量下降,自然地质灾害增多等等,都对泰山旅游的可持续发展构成巨大威胁。
3.泰山景区的发展策略
3.1加强对泰山的保护
首先要确定泰山景区有哪些遗产需要保护。这样的遗产不仅仅包括个体的建筑物、石
徐州工程学院毕业设计(论文) 刻、珍稀树种等,还包括泰山的整体形象。确定了保护对象后,就是具体的保护措施。遗产景区要有保护规划、旅游规划和协调保护与旅游关系的规划。这项工作需要保护专家与旅游专家共同完成。制度完善以后,就需要进行有效监督。监督工作也要有一套体系,职责明确,责任到人,一旦发现违规现象,就要严肃处理,决不姑息。除了对工作人员的内部监督,也要有一部分人员对游客进行监督。毕竟遗产保护不是小范围的事,需要所有接近它、欣赏它的人参与其中。另外,资金上也要有保障,保护的专项资金不可挪作他用;同时也要为资金使用制定详细规划,把钱用在刀刃上。 3.2设计指标体系对景区承载力进行量化监控
除了确定泰山总体的环境容量外,还要通过专家调研确定泰山景区环境承载力的各项具体指标,如各分景区的最大游客量、历史建筑的承载能力、游客服务设施饱和度、水电能源消耗量、垃圾处理能力、山体污染指数、游客心情指数等等。有了这些量化的指标,便可以有效地对承载力进行控制,一旦达到饱和,就要对游客数量进行控制。
高峰期时当游客数量达到甚至超过饱和,对环境的破坏、对游客心情的影响、甚至对游客的生命安全也是有威胁的。建议对每天的游客量进行预测,通过电视、报纸、网络等媒体预报给游客,方便游客安排自己的出行,同时也避免了“超载”现象的发生。另外,可以疏导游客到几个新开发的配套景区,如扇子崖、桃花源、后石坞等景区;同时向游客建议不同的登山、下山路线,分散住景区的游客量,对游客数量进行分区域控制; 也可以开展“夜间登山”等活动,对游客进行时间上的分流。在此可以有以下一些措施：
首先可以主动引导游程，控制走回头路。泰山游路和山顶地面资源紧缺，实现最大利用率是增加接待容量的关键。目前，相当一部分游客从前山往返，对道路资源形成二次占用，可通过价格杠杆的调控，引导游客到达山顶以后，从其它路线下山，以提高单位时间游客通行流量。
同时还可以完善旅游路线，拓展游山方式。为了达到分散登山、多路登山的目的，应通过广泛宣传引导和发挥价格杠杆作用，推动游客从多个入口登山，以各种方式登山，例如，全程徒步;汽车+徒步;徒步+缆车；坐滑竿上山等，以减少“汽车+缆车”这种传统方式对稀缺道路资源的占用。打通横向游路，搞好景点间的连接。扩大游览地域，实现均衡分布，增加游览接待量。
3.3改善游客服务设施,提高旅客满意度
改善餐饮设施,结合民间小吃,开发有当地特色的餐饮。其中一部分是适合中低档消费
徐州工程学院毕业设计(论文) 的快餐系列,另一部分则是较高档的餐饮设施。
不论建筑形式和餐厅文化都要与泰山文化相结合,并且尽量利用现有建筑进行改造,避免不必要的建设。改善住宿设施。过多住宿设施的开发,会对景观效果造成很大的破坏。目前要做的是将现有的住宿设施进行改造,保留泰山的“仙境”特色,改造太过现代的建筑外观和装饰,回复古朴、典雅。内部可以根据需要改造成为符合国际标准的青年旅馆,或古色古香的民俗式样;对现有的大型宾馆,可以提升它们的层次,以满足高档需求的游客。针
对现在旅游商品单一的情况,开发特色经营。商品的种类、外观可以由景区统一设计、统一定价,形成一个品牌;可以着手开发一些文化类的商品,比如精美的名胜古迹实物模型、碑帖、仿古壁画、专业性较强的书籍或制作精美的画册等。商品的开发一定要留心市场趋势,多考察其他景区的优秀商品设计,不断更新,才能吸引游客购买。另外,各种游客服务设施在设计上都要尽量隐蔽,并且与景区风格相一致;游客服务中心、投诉中心、医疗救助站等都要物尽其用,不能空做摆设、应付检查。 3.4完善解说系统及导游服务
泰山之所以被列入世界文化遗产名录,是因其厚重的历史根基和文脉,但目前泰山的解说系统还远远不能满足游客的需要。
目前泰山仅在几个较大的景点设有文字解说,其他如路边的石刻是何人所写、什么年代、以及其中的历史传说都不得而知。首先在游客购买门票时就应得到一份景区简介,便于游客了解路线、主要景点、登山注意事项、路程距离等等。
同时游客可以选择购买内容更为丰富的景区导游书籍,进行自我向导。 其次,在沿途较大的景点设置录音解说,方便没有导游的游客。
第三,对石刻等小景观可以设置文字解说牌,为了不影响景观,可以设计为俯视角度;同时,对比较有特色的树种、植被也应设置解说牌,各种标示牌也是景区解说的重要组成部分。从高速公路指示牌,到景区内部的路线指示牌,以及各种警示牌都要做到清晰、明确,采用国际标准的图示,并用中英文两种语言书写。在专职导游、兼职导游和社会导游的基础上,邀请一些非通用语的专业人才和对泰山文化有较深研究的专家、学者担任临时导游,以满足不同语言、不同层次游客的需求。景区在其中扮演中间人的角色,只是帮助游客进行联络,这些人员并不进入编制。
3.5加强泰山景区的数字化管理
景区旅游的发展也正从传统营销转向网络营销。
徐州工程学院毕业设计(论文) 如果景区有自己的旅行社,营销网络化的实现,会很好地通过低成本、高效率来解决散客成团问题,使景区的网络营销更具效果。
同时,电子商务结算的需求也将促使旅游的营销网络化。目前,与其他先进景区相比,泰山的数字化管理程度还是需要进一步提高的。
黄山的电子门禁系统已于2007年11月18日全面试运行,进山人数即时数据也能同步显示;泰山景区也在规划和推进。数字化管理涉及的领域很多,泰山景区应尽快拿出方案并征求意见、全面改进、抓紧实施,走在风景区的前列,抢占制高点。数字化的另一重要问题是,应加强对旅游专业网站的建设。旅游专业网站发展很快,也比较多,都是对旅游景区、景点、旅游线路的全面推介,本文做了粗略的浏览,这一点上泰山景区做的不够。在这些网站上的展示,相当于旅交会的展台,即是营销的必要,也是景区形象和实力的展现。最后还要加以关注的是,对一些如自驾游等旅游组织的联系,他们的网站也是展示泰山景区的平台。
3.6政府主导,打造品牌效应
政府主导是源于泰山景区这一旅游产品的公共性质。在几十年的旅游发展中,泰山景区的每一次旅游大发展都是政府主导的结果。
旅游发展政府主导性的因素很多,并从长远发展来看也无可替代。泰山旅游大发展的形势已十分明显,景区、景点建设已经展开,旅游服务功能扩展,产业化动作初见成效。在这个背景下,旅游发展受益主体越来越多,景区旅游资源不断显示出资产属性,由于景区资源的垄断性,应在景区政府主导下加强景区品牌效应建设。
峨眉山投资27亿打造天下第一山等,增加未来竞争力;黄山打造“旅游目的地服务第一品牌”等都是对泰山的挑战。在五岳结盟和泰山走出国门与欧、日等名山结为友好山时,黄山、峨眉山联手突然结为友好山与泰山抗衡意味十足。这些,需要景区政府主导,强势出击,与品牌紧密相连的是宣传口号和形象标识。
山东旅游在省政府的主导下于2007年6 月隆重推出“文化圣地,度假天堂”宣传口号之后,经过长期的酝酿和创意策划,推出了全新的旅游形象标识“好客山东”,该标识同时印有面向国际市场的英文“friendly shandong”,很有冲击力,在这样的品牌效应感染下,泰山旅游产业也是山东旅游发展的受益者。同时也对泰山的宣传口号和形象标识方面有很大的启示,以后在设计宣传口号和形象标识时,政府要考虑到不但要充分反映魅力泰山,还要注意国际市场的开拓。 3.7强势营销促进泰山旅游发展
徐州工程学院毕业设计(论文) 强势营销是现阶段各风景区旅游发展纷纷推出的举措和加强的领域,旅游发展的竞争甚至表现为营销的竞争。
泰山景区比其他景区起步晚,但发展迅速、成效显著,比如“登泰山,保平安”是影响较大的风景区广告词之一。黄山、峨眉山也纷纷在营销口号做大投入,黄山推出的“一品黄山,天下无山”;峨眉山推出的“云上金顶,天下峨眉”都不但做了大量的前期工作,更是做了大投入,也产生了较广泛的影响。
“登泰山,保平安”以其深刻的文化内涵,使之具有了独特的文化魅力。但文化、地区差别是存在的,泰山更需要针对性。如针对北京奥运会的境外游客,针对欧美的营销,泰山可以套用山东旅游的广告词“文化圣地,度假天堂”,用“中国国山,世界泰山”或许更能打动境外游客。
随着国民经济的发展,旅游的主体正从观光旅游发展为休闲旅游,广告设计不是一劳永逸,它是有生命周期的,这也需要我们独特的、与时俱进的创意,需要我们投入精力专门研究。休闲旅游对景区与城市的结合提出了更多要求,我们有必要在和谐泰安、魅力泰山上深入考虑。现在泰山旅游营销的一般方式要么是参加交易会,发点材料或是做景区资源、旅游线路说明会,搞新闻发布会。这样的方式对于客源地的消费者来说,接受的信息是受局限的,因此转化到客源地建设是营销的创新,如与当地旅行社的合作形式往往比这些举措更有效果。吸收和借鉴其他景区的营销政策、营销形式,不断丰富我们的营销能力也是提高泰山景区旅游发展的有效途径。 3.8提升泰山形象,将泰山推向世界
泰山在文化方面的厚重是著名的,在赢得世界自然遗产的同时,也获得了世界文化遗产的桂冠。泰山在炎黄子孙的心目中始终占有神圣的位置,在五千年的华夏文明中,积淀了丰厚的历史文化,成为古老中华文明不可或缺的组成部分。
在国内,不必过多地宣传,泰山形象便已深入人心,要做的是对整体景区的宣传。 形象口号自不用说,在宣传中展示对泰山的保护工作也是个不错的选择,如专家为石刻做保护层的照片。同时挖掘一些鲜为人知的史实或对某一件有特色的文物进行单独展示,这样可以使人们看到泰山的另一面,会产生新鲜感。
另外,在适当的季节或时机推出特色活动,也是吸引游客的常用方法,如夏季可以推出“夜游泰山”的活动。在国际上,除去华人圈,对泰山还不甚了解,这与泰山体现的中华文化和儒家思想有关。这些文化外国人理解起来是相对困难的,因此针对国外的宣传就需要换一套思路。站在他们的角度思考,他们想要了解什么,想要看到什么;也可以将泰山与国
徐州工程学院毕业设计(论文) 外的著名山岳进行对比宣传,拉近与国外游客的距离。另外,与相关的国际组织合作收效也会非常明显,如世界遗产组织、世界旅游组织等,加入他们的宣传队伍,参加各种国际旅游展览,博物馆巡回展览等。随着市场竞争的激烈,原来“酒香不怕巷子深”的传统观念已不能适应现在发展环境,必须采取主动态度,通过大力宣传不断提高泰山的知名度。建议以后的宣传工作侧重网站建设,发挥现有泰山旅游信息网站,按照国家5A级旅游景区的标准完善网上订票、订餐、订房等功能,实现网络营销泰山。除了宣传,最主要还是将自身完善,提升景区的国际化水平,保证外国游客到来时,能够了解到泰山的精髓,体会到泰山之美。希望能够通过这些手段,将雄伟、神奇、负载着厚重历史的泰山形象深入到每一个华人心中,并将泰山推向国际舞台。
推荐第5篇：旅游产品营销方案策划书格式
旅游产品营销方案策划书格式
2 旅游产品营销策划书力求简练、易读、易懂，不要使用许多代名词。
旅游产品营销策划的决策者和执行者不在意是谁的观念、谁的建议，他们需要的是事实。
广告策划书在每一部分的开始最好有一个简短的摘要。
在每一部分中要说明所使用资料的来源，使计划书增加可信度。
一般说来，广告策划书不要超过二万字。
如果篇幅过长，可将图表及有关说明材料用附录的办法解决。
在撰写过程中，视具体情况，有时也将媒体策划、广告预算、总结报告等部分专门列出，形成相对独立的文案。
一份比较完整较的营销策划书一般包括以下三大部分：一是产品的市场状况分析，二是营销策划正文內容。
三是对方案可行性与操作性的效果预测。
（一）旅游产品营销方案市场状况分析 （1）旅游产品当前的市场规模。
（2）竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
（3）竞争品牌市场占有率的比较分析。
（4）旅游产品消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。
（5）竞争品牌产品优缺点的比较分析。
（6）竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
（7）旅游产品竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
（8）竞争品牌促销活动的比较分析。
（9）竞争品牌公关活动的比较分析。
（10）旅游产品竞争品牌订价策略的比较分析。
（11）竞争品牌销售渠道的比较分析。
（12）公司近年产品的财务损益分析。
（13）公司旅游产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。
（二）旅游产品营销方案策划书正文 一般的旅游产品营销方案策划书正文由七大项构成，简单扼要说明如下。
（1）公司旅游产品投入市场的政策 策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。
双方要研讨下面的细节；
1、确定旅游产品目标市场与产品定位。
2、销售旅游产品目标是扩大市场占有率还是追求利润。
3、制定旅游产品价格政策。
4、确定旅游产品销售方式。
5、旅游产品广告表现与广告预算。
6、旅游产品促销活动的重点与原则。
7、旅游产品公关活动的重点与原则。
（2）企业的旅游产品销售目标 旅游产品销售目标，就是指公司的旅游产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。
销售目标量化有下列优点： 为检验整个营销策划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。
（3）旅游产品的推广计划 策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。
旅游产品推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标：旅游产品策划书必须明确地表示，为了实现整个旅游产品营销策划案的销售目标，所希望达到的旅游产品推广活动的目标。
一般可分为：长期，中期与短期计划。
②策略：决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。
旅游产品推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。
旅游产品广告宣传策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。
要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？使旅游产品的特色与卖点深入人心。
分销渠道策略：当前的分销渠道的种类很多，企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行，一般可分为：旅游产品经销商和终端两大块，另有中间代理商德等形式。
在选择中我们，遵循的主要原则是“有的放矢”，充分利用公司的有限的资源和力量。
旅游产品促销价格策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种旅游产品促销活动所希望达成的效果是什么。
旅游产品公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种旅游产品公关活动所希望达到目的是什么。
③细部计划：详细说明实施每一种策略所进行的细节。
旅游产品广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。
旅游产品媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；旅游产品电视与广播广告选择的节目时段与次数。
另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本）。
旅游产品促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
旅游产品公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
（4）旅游产品市场调查计划 市场调查在旅游产品营销策划案中是非常重要的内容。
因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定旅游产品营销策划案的重要依据。
然而，旅游产品市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。
许多企业每年投入大笔广告费，而不注意旅游产品市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。
旅游产品市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。
（5）旅游产品销售管理计划 假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话，旅游产品销售目标便是登陆的目的。
市场调查计划是负责提供情报，旅游产品推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了。
因此，销售管理计划的重要性不言而喻。
旅游产品销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。
（6）旅游产品财务损益预估 任何营销策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。
要把旅游产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得旅游产品的税前利润。
（7）旅游产品营销方案的可行性与操作性分析。
一方面，对整个旅游产品营销方案的可行性与操作性进行必要的事前分析，另一方面，对事后的执行进行必要的监督工作的铺垫。
这也决定旅游产品营销方案最后是否通过的重要的衡量标准之一。
。
推荐第6篇：《旅游市场营销学》营销策划书题目
《旅游市场营销学》营销策划书题目
旅行社方向：
1、某组团社针对红色旅游/休闲度假旅游/修学与素质拓展旅游/自驾车旅游/持旅游年票旅游的兴起，欲开发系列红色旅游/休闲度假旅游/修学与素质拓展旅游/自驾车旅游/持旅游年票旅游产品，成为洛阳最知名的红色旅游/休闲度假旅游/修学与素质拓展旅游/自驾车旅游/持旅游年票旅游组团社。请为该旅行社设计一份营销策划书，以便帮助其实现这一目标。
2、我校后勤早就开设了一家旅行社——洛阳教育旅行社，但一直默默无闻，业务量很少，试拟定一份营销策划书，以便帮助其改变现状，提升业绩。
3、请自主联系一家旅行社，针对特定节假日或特定市场，为其设计一份营销策划书。
4、假设你自己计划开设一家旅行社，请设计一份营销策划书，以便经营好这家旅行社。
旅游景区方向：
1、请选择一家休闲农庄，为其设计一份营销策划书，以帮助该农庄提升效益。
2、你觉得关林景区是否可以打诚信牌/财神牌/武圣牌，请为其设计一份营销策划书，阐述该如何打好这张牌？
3、请自主联系一家旅游景区，为其设计一份营销策划书，以便帮助扩大客源规模，提升景区经营业绩。
旅游酒店方向：
1、洛南新区通济街与展览路交叉口新建立了一家酒店——洛阳大为玖朝酒店，尝试设计一份营销策划书，以便帮助其尽快打开市场，搞好销售业绩。
2、请自主联系一家旅游酒店，针对特定节假日或特定市场，为其设计一份营销策划书。
餐馆方向：
1、某中餐馆面对早餐巨大市场，欲转入早餐市场。请为该餐馆设计一份营销策划书，以便帮助其成功开发这一市场。
2、请自主联系一家餐馆，针对特定节假日或特定市场，为其设计一份营销策划书。
3、我校后勤在西区开设了一家餐厅——拙耕人家，请设计一份营销策划书，以便更好提升业绩。
4、假设你自己计划开设一家餐馆，请设计一份营销策划书，以便经营好这家餐馆。
推荐第7篇：西江千户苗寨旅游营销策划书
西江千户苗寨特色旅游营销策划书
一、计划概要
（1）西江苗寨概况
西江千户苗寨，位于贵州省黔东南苗族侗族自治州雷山县东北部的雷公山麓，距离县城36km，距离黔东南州州府凯里35km，距离省会贵阳市约260km。由十余个依山而建的自然村寨相连成片，约有1000多户人家，所以称为“千户苗寨”，西江苗族的历史非常悠久，可以追溯到公元前559年的蚩尤部落。据说西江苗族是蚩尤第三个儿子的后裔。江西苗族迁徙西江之前已经形成了自己的苗族文化体系，到西江后又长期处于政府“管外”（管制之外）的状况，一直是自己管理自己，因而苗族文化得到很好的保存和发展，再加上交通的不便，统治者欲同化也鞭长莫及。
西江是苗语音译，意为苗族西氏支系居住的地方。西江的苗族是以“西”氏族为主的多支苗族经过多次迁徙融合后形成的统一体。西江千户苗寨由于聚居着众多的苗族人，被誉为“苗都”。在这层层叠叠、高低错落的苗寨深处，隐藏着太多的传奇和神秘。
外人来到西江，尚未进到寨内，无不为其巨大的规模与恢宏气势所震撼：与其说这是个村寨，不如说是一片森林，一片由吊脚木楼组成的森林，自山顶直铺到山脚，将整座山都严严实实地包裹起来。等到傍晚时分，寨子里炊烟四起，汇集在半空中如云如雾。寨子坐落于河谷，四面群山环抱，重峦叠嶂。源于雷公坪的白水河蜿蜒流淌，穿寨而过。河水将西江苗寨一分为二，寨内层层叠叠的吊脚木楼，从河两岸依着山势，迤逦向上展开，连绵成片的红彤彤板壁，在阳光照射下，一片辉煌。吊脚楼多为三层，基座以青石、卵石垒砌，一层圈养牲畜，二层住人，三层为粮仓。居住层有长廊，围有木栏，设有长凳，苗家姑娘多在此挑花刺绣，人称长廊木凳为“美人靠”。苗寨以青石板路串连，枫树成林，枫香扑鼻。
这里就如同一座露天博物馆，展览着一部苗族发展的史诗，成为观赏和研究苗族传统文化的大看台，是领略和认识中国苗族漫长历史与发展的首选之地。
（2）策划目标
以上这些苗家风情构成了西江苗寨发展旅游业的文化特色，西江苗寨以其独有的苗族文化吸引着全国各地的旅游爱好者。随着西江苗寨在全国知名度的日益提高，当地政府决定从2009年4月1日开始对苗寨开始征收门票，票价为100元/人，但征收门票后却没有进一步获得所预想中的旅游收益。本策划就将对西江苗寨的区位及营销状况进行分析，为苗寨的特色旅游服务设计出一套营销方案，努力打造一个具有品牌化的西江千户苗寨。
二、营销状况分析
1982年，西江被省人民政府列为贵州东线民族风情旅游景点，1992年被列为省级文物保护单位，2004年被列为全省首期村镇保护和建设项目5个重点民族村镇之一，2005年11月“中华民族博物馆西江千户苗寨馆”在此挂牌，西江千户苗寨的旅游知名度不断提高，前来观光旅游的游客日益增多。
目前西江千户苗寨是雷山县一山两寨一线旅游开发格局的重要组成部分,西江的基础设施建设有一定程度的提高, 环境卫生状况也有所改善。随着农家乐的兴起和基础设施的完善, 西江千户苗寨接待能力提高, 景区可进入性有所增强。西江镇政府建立了西江旅游网站, 加大旅游宣传力度。近年来，随着旅游业的兴起，西江千户苗寨的后发优势开始显现，为社会经济的发展和产业结构调整、升级带来了新的契机。2009年当地政府为进一步增加西江苗寨旅游业的收入，决定从当年4月1日起对西江苗寨开始征收门票。然而，对于征收门票的做法，寨内居民反感不已，村民称，自从收门票后，来苗寨的游客少了，生意也差了，“我们家绝大部分收入都靠这家店铺，游客被门票吓走了，门票收入也不可能分给大家，那我们的损失怎么办？”当地一位村民这样说。
要想实现当地旅游业的快速发展，就要真正把雷山县自然景观和西江苗族文化旅游相结合，展现人与自然和谐相处，打造集观光、度假、休闲、娱乐为一体的综合性旅游风景名胜区。随着区域开发度的加大，内外条件的不断改善，尤其是全省各地经济社会的持续快速发展，可以说，雷山县的旅游发展具有广阔的市场前景。
三、西江千户苗寨旅游业的SWOT分析
（1）Superiority 优势
西江作为苗族文化的大本营，具有悠久的历史与文化。这里被中外人类学家和民俗学者认为是保存苗族“原始生态”文化比较完整的地方，是领略和认识中国苗族漫长历史与发展的首选之地。西江千户苗寨是省级历史文化名城（镇），为全省13个保护与建设的民族乡镇之
一、被誉为“苗族民族文化艺术馆”，是研究苗族历史、文化的“活化石”。这里有很多具有特色的文化：如西江吊脚楼建造技艺, 苗族芦笙制作技艺, 苗族银饰锻造技艺、苗绣、西江的脚尧茶等等。西江有远近闻明的银匠村，苗族银饰全为手工制作，其工艺具有极高水平，这既是西江的特色也是优势；还有蜡染等都可以成为具有优势的特色旅游商品。同时，西江的鼓藏节、苗年等节日闻名四海。以上这些都是西江特色的旅游资源，独特的苗家文化是西江苗寨发展旅游业的优势所在。
（2） Weakne 劣势 首先，这里交通不畅，西江千户苗寨距离雷山县城36km, 距离凯里市区25km, 但由于地处深山, 地形复杂, 地势起伏较大, 虽然对雷西这段公路几经改修建设, 但仍存在着路况差的问题, 严重影响了外来游客的到来, 降低了当地的可进入性。
其次，这里资金和专业人才短缺，当地政府和一部分农户都意识到资金与专业人才的短缺成为制约西江旅游业发展的主要障碍。由于西江地处偏远、经济落后, 因此难以吸引专业人员对其进行合理的旅游开发。目前西江旅游开发的规模较小, 组织形式分散,缺乏灵活有效的市场营销战略, 市场竞争秩序混乱, 难以形成区域性、规模性的整体布局和具有吸引力的优势产品。
（3）Opportunity机会
进入21世纪以来，随着人们生活水平的提高和日益增长的“返璞归真，回归自然”的需求，乡村旅游发展在世界范围内方兴未艾。2009年，第三届贵州省旅游发展大会以“转变旅游发展方式，推动产业优化升级”为主题在苗寨召开。会议期间，将举办“唱响武陵”10佳民歌评选、文艺展演、研讨会等10多项活动。连续举办4届的旅游发展大会，已经成为贵州省整合旅游资源、转变旅游发展方式、推进旅游商品建设的一个重要平台，推动了省内旅游业的发展。旅游大会召开后，仅短短的两个月时间，共接待游客51万人次，旅游创收达到一个亿。此外，贵州省会展业的发展对旅游产业的经营方式向集中式转变起到了很好的促进作用，大大的提高特色旅游的经营基础，提升了旅游产业的品牌价值。
（4）Threaten威胁
贵州省虽是一个经济欠发达的省份，然而这里却有许多风景秀丽的旅游圣地，如：黄果树瀑布、荔波、镇远、草海等，都有着很强的旅游竞争力。随着贵州省基础设施的不断完善，旅游产业的不断开发，如果不注重自身特色的开发与保护，西江苗寨很容易被别的旅游景区所取代。
四、经营目标
（1）推动旅游扶贫
调动广大贫困农户的积极性, 转变农户思想观念, 把资源优势转化为经济优势, 利用西江高品位的旅游资源及社区对发展旅游业的积极态度, 把旅游看作是推动文明进步, 经济发展的新兴产业, 把社区参与旅游作为旅游扶贫的有效途径。针对西江千户苗寨的具体情况, 调动社区居民的积极性与参与性, 使广大社区居民真正从旅游发展中受益、致富, 最终实现旅游的扶贫功能。
（2）带动西江镇旅游产业发展 在政府主导和宏观调控下，在公司的指导、领导和帮助下，依托雷山县的旅游资源，立足苗寨景点，合理配置苗族文化资源，将资源优势转化为产业优势，提升苗族文化产业,打造雷山县旅游精品。加强片区旅游资源整合，建立西江生态文化旅游区，增强旅游产品核心竞争力，完善旅游基础服务设施，打造国际一流的特色民族文化旅游产品，加大宣传促销力度，积极开拓国内休闲度假和国际旅游市场，形成具有支撑性、带动性和辐射性功能的西江苗族文化产业开发旅游中心。
通过2-5年时间，苗寨的硬件和软件设施初具规模，形成集苗族文化展示、民俗风情、休闲娱乐、餐饮住宿等多功能的综合性旅游圣地。苗族文化产业旅游精品基本建成，旅游市场初步扩宽，苗寨对西江镇景区的支撑作用、带动作用逐步体现，辐射功能明显。经过2-5年时间，进一步拓展苗寨经营领域，整个苗寨民族文化产业开发和旅游功能健全完善，旅游设施、服务质量、管理水平达到全国一流水平。基本形成国际一流的特色旅游和民族风情文化产品，以苗寨所具有的强大辐射和带动作用，促进旅游景区自然、人文景观的良性循环，实现西江镇整个旅游文化产业的全面发展。
五、营销战略
（1）指导思想
以“政府引导，企业主办、市场化运作”的思路为指导，科学合理保护和开发苗族文化资源，大力发展民族文化产业，牢牢把握特色文化产品与市场需求的关系，使二者有机结合，一方面大力促进旅游业对民族文化开发的推动作用；另一方面，要使有特色的民族文化产品“借船出海”，尽快稳步进入市场。民族文化产业开发要在继承的基础上创新，要广泛汲取人类一切优秀文明成果，不断为传统民族文化注入新鲜血液与活力，使优秀传统民族文化在新的历史条件下仍然代表先进文化的前进方向。
（2）经营理念
西江苗寨作为雷山县的一个重要景点以及唯一的人文景观，是创雷山县民族风情品牌的根本和基础，通过打造,让游客自觉感到未到西江苗寨就等于未到雷山，未到苗寨是自己的遗憾，去雷山县是为了去苗寨等理念，让“不到苗寨走，枉到雷山游”形成游客的共识。
所以，苗寨在经营中第一步就是如何把游客吸引进苗寨，要认真揣摸游客心理，通过各种形式和内容的宣传，让游客对苗寨和苗族文化产生一种神秘感、好奇感，自觉或不自觉地前往苗寨，先睹为快；
第二步是让游客一进入苗寨，就被里面展示的各种苗族文化、设置的民俗风情活动和强烈的苗族文化氛围所吸引，同时产生一种欲望，不参加系列活动,不了解体验苗族文化誓不罢休的心理，自觉参与进去，受益享受于其中。
第三步是让游客现看了苗族文化展示、参加了各种民俗风情活动,体验苗家系列文化后，游性未尽，已将自己置身于这浓郁的民俗风情氛围之中，深深感受着苗族那博大精深的历史、文化。
第四步是让游客留下来不想离开或依依不舍,并渴望着如何尽快把这喜悦的心情和感觉带去与朋友共享，如何邀约更多的朋友再次来苗寨旅游做客。
六、行动方案
（1）市场宣传
通过报刊、电视、网络等各方面媒体对西江苗族文化进行宣传，让更多的人了解苗族文化，对苗族文化产生兴趣。
（2）在景区内建立苗族文化馆
苗族文化馆内设立的内容有:①苗族文化陈列：一是通过图文并茂的板块展示中国苗族五千多年的历史文化、经济发展、地域分布和人物事件等，并配套讲解；二是展售苗族服饰、民族工艺、器乐、反映苗族历史文化的书籍、光碟等；三是陈列苗族五千多年历史发展过程中用于生产、生活、生存的物件、工具和器械等。通过努力，把西江苗寨办成中国最大的苗族博物馆。②休闲娱乐：开设音乐茶室，展现苗族古老的茶文化，设置苗家练歌房和棋牌娱乐以作为游客休闲、娱乐和品茶的场所。③苗族风情展示：开辟设置苗族歌舞、苗家千古绝技、神秘文化演示和民俗风情系列活动等。④苗族传统医药：药酒系列、疑难怪症、跌打损伤、滋补系列药品开发及研究。⑤餐饮服务：拟建餐饮部，设大餐厅一个,小餐厅六个，开发苗族饮食文化。⑥客房部：拟建客房部，设客房(标准间和单间)20--30间.⑦拟设办公用房一幢。
（3）举办苗族风情的特色活动
活动内容:每天下午5点在寨内举办文艺演出，演出期间和游客进行文艺互动，邀请游客上台和演员共同表演。苗寨在认真搞好苗族文化、历史的展示和宣传的同时,让游人观看苗族歌舞表演和参与各种民俗风情系列活动。为游客提供一个舒适的休闲娱乐环境和条件,包括休息、品茶、唱歌、棋牌娱乐、垂钓、划船等。民俗风情系列活动包括民族歌舞表演、苗家绝技表演、苗家神秘文化演示以及打糍巴、苗家婚俗、对歌、赛歌、情缘一线牵、打秋千、射弩、斗鸡、斗羊、抢花炮、抛绣球等.每个星期的周
五、周六两个晚上举行大型的篝火晚会，整个活动内容可根据客流变动情况和旅游淡旺节灵活调整。此外,根据苗族每年的传统节日,如春节花山节、四月初八牛王节、五月初五端午节、九月初九丰收节等开展系列大型庆祝活动，努力打造苗寨自身的游览旺季和热点，宣传苗族文化。为了打造民族文化产业,提升特色品牌,还要联合有关部门和组织，每年组织举办“苗族芦笙节”、“苗族文化节”和带有学术性质的各种苗学研讨会等,进一步增大苗族文化品味，达到做大培强苗族文化产业，提高民族文化产品的质量和市场竞争力。因此，苗寨必须在已初具规模的基础上,进一步扩大建设规模,健全和完善各项设施设备，增强特色文化的创造力和拓展空间,确保苗族文化的产业开发。真正为苗族文化发展开辟一个广阔的空间,创造一个良性的开发环境和条件。
（4）宣传推广
在游客离开时发放带有宣传作用纪念品和宣传册，这些小礼品或者宣传册要实用，让游客舍不得丢弃。这样，就可以让游客成为苗寨的活广告，既宣传了苗寨，又节省了广告费用。
七、财务分析
开支预算：
1、广告宣传——预计开支200万/年
2、建造苗族文化陈列馆一座——预计建设费用开支1000万元，维修保养、监管及其他费用按300万元/年，使用期20年计算，年开支共约350万元。
3、举办文化演出及研讨会——预计开支500万/年
4、发放纪念品及宣传册——400万/年（按年游客量200万人计算）
5、景点内管理人员劳务费、景点内环境治理费——预计开支600万元/年 共计：2050万元/年
收入预算：
1、门票收入：降低门票价格，普通票60元/人，学生票30元/人，60岁以上老人，1.4米以下儿童、军人，残疾人免票。按年游客量200万人次计算，平均票价50元/人，门票收入约1亿元/年。
2、观光车收入：来回10元/人，约2000万元/年。（按年游客量200万人计算）
3、景点内餐饮、娱乐、住宿收入，按平均每人消费200元左右计算，预计收入4000万元/年。
4、景点内照相、购买纪念品消费收入，按平均每人20元计算，预计收入4000万元/年。
5、其他收入，按3000万/年计算。共计：2.3亿元/年
收入减去支出约为：2.1亿元/年
八、管理控制 （1）管理机构设置
苗寨设总经理（寨主）一人,副总经理二人。下设一室三部:即苗寨办公室、苗族文化经营部、民俗风情经营部和餐旅服务部,各设经理(主任)一名,人员若干。
（2）管理机构职责
办公室职责：管理苗寨的日常工作,负责文秘、档案、财务、人事、接待、水电、财产和安全保卫等工作,协调各部门业务,完成总经理安排的各项任务。
苗族文化经营部职责:负责苗族历史、文化、政治、经济等方面的图板制作、展示和生产、生活物件陈列,展销苗族服饰、民族工艺品、器乐和反映苗族历史文化的各种书籍、光碟等。
民俗风情经营部职责：负责组织各种迎送仪式，进行民族歌舞表演、苗家绝技表演,策划各种篝火晚会，开展各种有游客参与的民俗系列活动，经营和管理茶室、鱼塘(划船)和练歌厅等休闲娱乐项目。营造苗寨浓郁的民族风情氛围。
餐旅服务部职责：负责客房管理和饮食服务工作,配合其它部门完成相应的配套工作。
推荐第8篇：旅游营销
旅游营销计划书
一、旅游营销策略：
建设公司服务平台过程中争取政府基层部门（居委会）配合合作的开端。 ★利用旅游营销增加目标客户参与兴趣和增加产品服务传播渗透力为突破口
来开发我们的顾客资源，开展直效营销。
保健品市场各直销公司现有的拓展活动模式大同小异，我公司应拓开跳出以发放宣传单组织活动的传统模式，不断探索、打破常规，以亲和力强的形式组织活动，避免了一些不确定因素，既能使营销成本最集约，也可以保证在业务开办初期即有一定的顾客量，以口碑宣传扩大和稳定我们的顾客资源。 ★围绕一个重点社区为样板突破点，建立社区亲情服务连锁营，形成社区联
动力，实现直效营销。
深入社区，与社区居委会建立良好的关系，打好几个社区的模范样板，以
部分社区带动其它各社区展开我们的拓展活动，建立我们的顾客资源基础，树立我们“爱心银杏鹰”的企业形象，宣传我们的“终身亲情” 的服务品牌，以实质性的优惠吸引顾客，以感人的亲情服务打动顾客，为我们的直效营销做好基础性的铺垫，实现直效营销。
★以此为起点逐步建立起“会员俱乐部”， 利用其特点，进行直效营销。致力于了解顾客的个人需求、兴趣爱好，针对顾客的特点来开发提供新服
务，丰富中老年生活，拉近我们与目标顾客的情感距离，满足顾客的消费愉悦。成立俱乐部可有效管理和联络会员，形成一个稳定的消费群体队伍，保证我们直效营销的重要来源，便于企业传达企业文化和品牌的延伸。
二、旅游活动主题：（供选）
1、“搭乘‘爱心银杏鹰’专车，开心一日郊外游。”
2、搭乘幸福快车，开心快乐健康游。
3、您健康所以我快乐，您快乐所以我开心——爱心银杏鹰
4、“爱心银杏鹰”幸福专车，健康快乐。
三、活动形式：
1 贵州银杏鹰实业有限公司——销售部
主办方：社区居委会，负责宣传和组织社区更多的中老朋友参加此次活动。
赞助方：贵州银杏鹰实业有限公司北京分公司，负责整体活动的全盘把握操纵和指
派执行。
合办单位：贵州银杏鹰实业有限公司北京分公司与社区居委会联合组办。
四、活动内容：
组织社区居委会人员和社区中老年朋友们参加“北京郊外健康`一日游”活动，参加者每人只30元车费即可享受“北京郊外健康一日游” 活动，我们将提供专车服务、义务陪同导游、免费提供农家饭午餐、游玩景点、娱乐活动、健康生活习惯介绍等内容，我公司为中老年朋友提供全面周到的“亲情”服务，面对面服务顾客,让顾客尽享“爱心银杏鹰”的快乐旅游。
五、工作内容：
1、工作基本流程：
第一步：开发一个社区，建立关系。首先开展一个重点社区，我公司派人员与社区居委会联系，通过公关与社区居委会建立良好关系。
第二步：与居委会人负责人建立良好的关系，达成合作。进一步深入与居委会的关系，联合组织中老年旅游活动，收集档案，建立信任和好感（承办方为社区居委会，赞助方为我公司）。
第三步：“以一带十”的联动力开发其它社区市场。对样板社区进行反馈信息收集和分析，同时拓开其它社区，组织其它社区的有关负责人参加样板社区的下次旅游活动，让他们感受“爱心银杏鹰”的服务，为我们的后期工作做好铺垫。
2、郊外一天游活动安排如下：
人员安排：
活动负责人全全负责，主持人要维持调动好各种场合的现场气氛。
每三位顾客中指派一名我们的业务专员进行沟通，提供完善专业的服务。 日程安排：
早上集合出发，路途中就中老人兴趣爱好播放一些老歌曲、革命歌曲，临时搞一些文艺性的有奖活动。同时业务员和顾客进行攀谈相识，进一步了解顾客的情况，如一些生活情况、有无心血管疾病等，搜集目标信息，建立顾客档案。
到达目的地后，每个业务员负责好自己的顾客一同游玩，照顾好游客，充分体现我们“爱心银杏鹰”的亲情服务，进一步增进和顾客的相互了解，树立信任。
午餐前我们的专家为顾客做短时间的健康知识讲座，内容包括老年健康生活习惯介绍，银杏与老年病级银杏文化，我们产品银杏洋参钙的宣传三方面，让顾客在快乐中了解并接受我公司和产品，为后期的销售打基础。然后给顾客发放我公司产品的宣传材料和有奖问卷。
下午进行一些采摘活动、老年游戏、有奖知识竞猜活动（围绕专家的讲座提问，回答正确者可获得公司为您提供的奖品）。
活动完后返程，送顾客回家。建立数据库工作，明确目标群体的初步情况。
六、活动后期的跟踪反馈：
跟踪服务，建立我们的销售渠道。基于活动中与顾客建立的熟悉关系，我们的业务员有三次深层次与顾客直接沟通机会。第
一、可借于给顾客送有奖问卷直接与顾客联系，去顾客家中进一步了解详细情况，介绍我们的产品，宣传我们的企业文化，进行品牌传播。第
二、顾客答完问卷后业务员亲自去家中取回问卷时可与顾客建立沟通。第
三、业务员给顾客送奖品时，也可做进一步沟通。业务员要注意沟通技巧，收集反馈信息，直接提高沟通的效果。沟通一旦达成，便间接的形成了一个相对固定的渠道，为以后的一系列销售打基础。
逐步建立 “会员俱乐部”。组织一些兴趣活动、为顾客健康服务，如一些各种各样的联谊会、科普联欢会等，进行直效营销。制定俱乐部章程。
七、9月选择社区进行1~2次旅游营销的试点工作，预算如下：
1、公关费：社区领导、旅游景点领导等800元
2、旅游地点寻找交通午餐费：500元
3、顾客（80名）及员工（10名）门票、午餐费、水等1600元
4、产品、服务宣传品、产品有奖问卷：若干
5、租车费（收费）：600元
6、礼品：若干产品
合计：3300元
2002年8月30日
推荐第9篇：旅游营销
保健品“旅游营销”：化危为机
中小保健品企业如何开展旅游营销？开展旅游营销要控制哪些风险？在企业面临突如其来的危机时，如何利用旅游营销将危机转化成生机？以下这个案例也许可以为探讨旅游营销这一新营销模式提供可借鉴的价值。
企业状况
东星集团（企业名称作了改动）是一家集研发、生产、销售为一体的民营企业，是目前国内规模最大、工艺先进的珍珠食用、药用的工业企业，年生产能力可达300吨，总投资6000万元人民币，主要生产销售东星珍珠粉。
该产品主要成分为经现代高科技工艺加工而成的珍珠粉，同市场上普通珍珠粉相比，该产品具有高达98%的溶解率和92%的人体吸收率，是普通珍珠粉的4至5倍。是珍珠类产品中唯一获国家卫生部批准，同时具有增加骨密度和调节血压两项功效的保健品。
东星集团在全国设有北京、上海、成都、福建、河南、沈阳等六家销售公司，1999年业绩最好时全国销量达到近亿元，此后销量一直下滑。东星北京营销中心主要负责北京市场的销售和整个华北市场的开拓。
东星珍珠粉在北京上市已经7年时间，销售额从1999年的2000多万元下降到2002年的不足400万元，企业一落千丈，内部管理混乱，员工人心涣散，北京营销中心濒临生存困境。
7年来，东星珍珠粉在北京市场销售一直没有质的突破，销售方式主要以社区直销和专卖店为主，药店、商超为辅。
随着市场的成熟，竞争的白热化，消费者对保健品已是越来越理性，加上国家对保健品的管制加严，保健品宣传推广受到的限制也越来越多，媒体成本增加，终端费用提高，企业销售成本也大幅度增加，导致产品的推广越来越难。
再加上产品在宣传上处于模糊状态，目标人群定位于所有消费者，功能上定位不明确，既美容、补钙、降压，又祛斑、降脂、降糖、通便，似乎所有能想到的都在其宣传范围内。
在市场越来越细分化的今天，再大力宣传包治百病，无疑是在自掘坟墓。
产品终端物料缺乏且没有统一性、集中性。市场部、销售部员工经常变动，人心涣散。售后部形同虚设，顾客档案没有进行电脑化管理，随着员工的流动丢失严重。咨询医生也因分配不公而貌合神离。而企业多年来实行的“用人唯亲”的家族式管理更是将企业推向了悬崖的边缘。
调研发现曙光
面对这许许多多的问题，怎样才能取得突破？怎样才能使企业度过难关，让产品重新赢得消费者？这成为我最头痛的难题。
解决市场难题最好的办法还是必须从市场中去获取。通过对北京市场的详细调研，我们发现北京整个补钙降压市场还是存在着很大的市场机会。
针对服用东星珍珠粉的消费群体主要是中老年人，我们从其经济收入、保健意识、年龄等入手对他们的消费能力、消费心理、消费动机等方面对北京市场进行了调研。
调查结果表明，在“心情好”、“身体健康”、“家庭和睦”等几方面，消费者最看重的是“身体健康”，有49％选择这一项，占绝对优势。而且，不同收入、年龄的中老年人对此都有同样的看法，这说明中老年人的保健意识已相当强。而他们服用保健品的比例也与收入水平的高低相关。月均收入为850元或更高的消费者经常服用保健品的比例远远高于低收入的消费者，这表明北京市的中老年人保健品市场主要集中在中高收入老年人群。
在年龄分布上，55--65岁的受访者中，经常或比较经常服用保健品的人占多数。这些消费者他们在购买产品时， 43％的消费者有自己的主见，会根据自己的经济承受能力及经验购买；35％的消费者最听从亲人和朋友的意见；14％的消费者最听从专家的意见；而8％的消费者会受到广告宣传的影响。
对市场上补钙降血压类保健品的功效，消费者有着不同的看法。25％的消费者对自己使用的补钙降血压类产品的功效表示满意；42％的消费者认为有些效果的确很好，有些却非常差；33％的消费者表示不满意。
从东星珍珠粉的竞争对手上分析，目前市场上有2类竞争对手，一类是珍珠类的其它品牌，如：圣泰、古风、玉王、华泰珍珠粉等保健品。另一类是市场上的大品牌，以补钙或降压为主，如：巨能钙、新盖中盖、三精葡萄糖酸钙、盖天力、降压0号等保健品、药品。
在市场销量居前列的产品，广告力度大，促销手段多，尤其以巨能钙，新盖中盖为主。几乎所有品牌都宣传自己吸收好，无副作用，其中大多以补钙为主要卖点，而同时具有补钙降压功能，目前还只有东星珍珠粉。
在销售渠道上，珍珠类的同类产品如：华泰、古风等主要也是以社区营销为主，药店、商超等传统渠道为辅。但其它品牌如：巨能钙、新盖中盖等却主要以药店、商超为主渠道。目前市场上销售的各类补钙降血压保健品，在价格上，东星珍珠粉处于中等偏下的位置，有一定的优势。
在对消费者进行调研时，我们从东星珍珠粉北京营销中心几年来的顾客中，我们惊讶地发现竟有长达
5、6年一直在服用东星珍珠粉的顾客就有10人之多，将近56%的顾客反映都很好或比较好，这给了我们极大的鼓励和信心。产品品质的过硬，在顾客中良好的口碑，让我们看到了一线曙光。
重新定位 夯实基础
对大量调研数据进行分析后，我们对东星珍珠粉进行了重新定位，制定了新的营销策略，对北京营销中心的组织架构和管理机制进行了调整。
一、定位策略：
1、品牌定位：塑造一个中老年人“家庭医生”全质服务的品牌形象。以一个医学专家的形象帮助中老年朋友找回健康，找回年青，从而迅速树立品牌。
2、usp定位：补钙降压
两步到位（第一步：补充大量活性钙及微量元素，增加骨密度；第二步：改善血管粥样硬化，恢复血管弹性，使血压趋于正常。）在宣传中主打微量元素这张牌。
3、人群定位：45岁以上身体不适的中老年人，有时间，有自主权，有一定的经济基础，有一定的保健意识。
4、区域定位：主攻北京市区市场，辅攻周边郊县市场和省市。
二、沟通策略：
1、对目标消费者先进行理性诉求，再进行感性诉求。
2、直接沟通渠道：a、北京市各养老院、各社区居委会，各机关、企事业单位的老干部活动中心。b、药店、商超的营业员、柜组长、经理等。
3、沟通信息整合：统一性、标准性、规范性。
制作整套规范统一的终端物料，如：海报、台卡、x展架、挂轴、宣传页、宣传手册等，所有物料都传达统一的信息：补钙降压，两步到位。东星珍珠粉是现代工艺超高压破壁、低温裂解的高科技产品；100%的纯天然、无毒副作用；98%的高溶解率、高吸收率、口服胶囊型服用方便。
4、终端沟通：
a、产品摆放争取在柜台的黄金位置，一定要尽量同畅销强势的品牌产品在一起，陈列要生动化，增加目击率，造型要尽量完美；物料的布置要力求将终端氛围烘托起来。
b、导购员要全面了解、熟悉产品知识和公司的基本情况，从吸引顾客注意，留住顾客介绍产品知识到说服顾客形成购买都要熟练形成一套有说服力的销售理论。
c、对顾客的售后服务要实行专
人定期回访，询问服用情况和处理投诉意见，争取顾客二次购买。
5、媒体沟通：以〈〈北京晚报〉〉、〈〈北京广播电视报〉〉、〈〈京华时报〉〉为主进行软性宣传占50%，北京广播电台新闻台、文艺台进行专题讲座占20%，促销活动占25%，dm占5%，形成一张以目标消费者为中心的宣传网（因资金问题，媒体沟通只有暂时搁浅）。
三、组织架构：
将以前的市场部、销售部合并成一个市场部，主要负责北京市场各大药店、商超、医药公司的终端建设、维护、销售以及专卖店、专柜的建设和管理。并制定了细致完善的管理制度，如：《营销员工作手册》、《促销员工作手册》、《市场部岗位职责》等。
社区部由以前的5个直销组合并成3个组，加强团队的力量。售后部实行部门经理责任制，售后产生的销售直接与部门效益挂钩。针对以前顾客档案丢失严重的现象建立顾客电脑数据库，完善所有顾客档案。
另成立专门的招商部，以前招商工作也由市场部人员兼管，职责不清，外省市场招商工作丝毫没有进展。招商部也实行经理责任制，效益的好坏直接与个人挂钩。
针对仓管部管理混乱，时有货款不清的现象，建立了严格的产品发送、保管制度和库存报表制度，要求及时根据市场的需要调配产品。另外对企划部、财务部、行政部的工作职责和管理制度也进行了相应的补充。
四、销售策略：
根据北京营销中心目前资金紧张，不可能投入广告宣传的情况及市场现状，我们提出了2套销售方案。
一套是以社区营销为主，传统渠道药店、商超为辅，完善管理机制，提高销售队伍的整体素质，扩大销售额。社区营销是以社区的中老年人为服务对象，通过各种信息渠道将目标消费者邀请到事先布置好的会议现场，在主持人、医生、营销员的知识讲座和游戏过程中达成销售的一种面对面营销模式。
社区营销具有投入低回报高（节省了广告费、终端渠道折扣），风险低（面对面营销服务到位，成功率大），资金周转快（当场销售，当天或几天内回款）等优势，继珠海天年、珍奥核酸、西阳美、中脉等企业以此模式成功之后，现已成为越来越多的中小保健品企业的生存发展之道。
另一套方案是以传统渠道药店、商超为主，社区营销为辅。根据二八销售法则，在北京市目前所有的药店、商超中挑选100家最好的终端（位置好、人流量大、销售额高、回款信誉好）进行铺货或设立专柜，上专兼职促销员，实行终端包装（上产品形象灯箱、广告牌、堆头、台卡、海报等），整合公司所有资源，重点配以各种新颖活泼的终端促销活动，打一场全面的终端拦截战。
当我们将前期准备工作基本做好到位，正要放开手脚大干一场时， sars疫情突然爆发，一下打乱了我们所有的布署。
捐赠社区 抢占先机
2003年4月，sars的横行，开始猛烈冲击北京市场，许许多多的店铺关门，大街上人流剧减，各社区纷纷打出“不让sars进社区”的口号。东星珍珠粉立马被拒之门外，销售一下全部停顿，所有员工人心惶惶。
如何应对？东星集团北京营销中心马上召开中高层管理人员会议，问题的焦点集中在放弃北京市场，所有员工全部放假，等待通知；还是继续坚守岗位，坚持到sars结束？可坚守岗位，营销中心60多位员工的费用开支、人身安全又如何保障？
在激烈的争辩中，公司高层最后决定还是坚守岗位，重新整合北京营销中心资源，寻求突破。
公司内部中心印发了sars科普知识宣传单，对sars的特征、科学预防进行介绍。并定期小规模的组织员工听讲座，以此保障员工正确认识sars，消除恐慌。其次，中心印制了一批优惠券，以信函的方式将感谢信和优惠券寄到每个老顾客的家中。
同时要求公司每个员工都要定时定量对老顾客进行电话回访，并当月完成一个疗程的销量，超额销售部分实行高额提成，此举极大地刺激了员工的积极性，业务能力强的竟然完成了四个疗程的销量。
当社会各界纷纷捐款捐物时，东星集团高层也决定捐出价值100万元的产品给有关卫生部门。
然而，在对捐赠活动进行了解后，我们果断地改变了捐赠对象。因为我们发现绝大多数的企业都是捐给了卫生部、红十字协会、民政部、医院及一线医护人员，而忽视了同样工作在前线的各社区居委会工作人员。
他们一直在全力以赴做好医护人员家属的后勤保障工作，照顾好他们的生活，为社区居民提供周到、细致的服务而尽职尽责。而他们正是我们常年的合作伙伴，是我们开展社区营销的第一道重要关卡，对他们捐赠，既尽了企业的社会责任，又可以为以后的社区营销工作打好基础。
对！就捐赠给他们！社区部马上行动，在北京市挑选了100家经济基础比较好的社区作为首批捐赠对象。平时攻关比较难的社区，此时与他们一联系，没想到以前很难打交道的负责人都爽快地答应了捐赠事宜。
当我们各捐赠小组将饱含公司全体员工的感谢信和东星珍珠粉产品送到社区工作人员手中时，他们纷纷感激地说，我们是全北京第一个向他们捐赠的企业，我们没有忘记他们，他们也不会忘记东星公司.有些居委会还当场表态，以后有什么活动等sars过后尽管来，他们一定全力配合。
sars无情，人有情！一个多月的时间，东星北京营销中心给北京220家社区捐赠了产品，总价值达90多万元，通过这次捐赠活动，与北京众多居委会建立了良好的关系。
完善机制 积极备战
针对营销中心人心涣散，管理混乱的局面，中心领导利用这段时间进行了全方面整顿。因为sars时期，人员不能聚集太多，中心将所有员工分成6个小组，每周组织专人分组进行培训，培训完后由部门经理进行考核，考核规定不合格者给予补发2个基本工资，予以辞退。
对营销员的月销售任务、销售提成重新进行合理的调整，实行轻罚款、重奖励的机制，提成由原来的梯级上升直接改为高额提成制。咨询医生组也重新进行分工，主讲医生与咨询医生由原来的平均分配调整为按劳分配，谁完成销售多，谁收入高。
通过一系列的培训与管理制度的完善，虽然sars还没有结束，但中心上下焕发了一种久违的士气，个个充满了激情与斗志。
旅游营销 首遭惨败
6月中旬，sars得到了有效的控制，北京市实行全面解禁。为激活旅游市场，北京市委、市政府、市旅游局提出了“健康文明游北京”的口号，鼓励大家走出家门，畅游北京。
整个北京市场全面复苏。此时，东星北京营销中心是启动此前制定的第一套营销方案好，还是第二套方案好呢？市场刚解禁，人们对马上进入药店、商超购物还存在一定的恐后症心理，而
7、8月又是保健品的经营淡季。
东星集团北京营销中心虽然已经完成了前期的调整，但实力还相当脆弱，在广告宣传上不可能有大量资金来进行投入。如果启动第二套方案，不论是广告费，还是终端费用都是一笔不少的开支，以目前的情况，营销中心肯定难以承担。而如果启动第一套方案，这是中心运作了多年的营销模式，所有员工都相当熟悉，而最关键是费用上投入相当少。
经过讨论分析，中心老总果断地启动了sars之前设计的第一套方案，还是以社区营销为主，传统渠道药店、商超为辅。然而，sars刚控制住，现在直接进入社区讲课销售产品还不太可能。为什么不充分利用在sars期间与各社区居委会建立的良好关系，积极响应北京市委、市政府、市旅游局提出的“健康文明游北京”的口号，组织各社区居民到北京近郊景点游玩，同时销售公司产品呢？
东星公司虽然做社区营销做了多年，可从来没有开展过旅游营销，万一销售不好怎么办？公司上下对此都没有把握，研究决定，尝试性开展
3、4场，如果不行再放弃。
旅游营销首先是景点的选择。游玩的景点必须在近郊，这样交通费用较少，时间必须控制在一个半小时内，而且路况要好，安全肯定是第一位的。
经过多方踩点，最后选择了离北京市区路程只有50分钟左右的蟹岛度假村。蟹岛度假村里有农家小院、蔬菜采摘园、荷花池、水上乐园、蟹宫、宠物乐园等景点，对久居闹市被sras压抑了很久的居民来说，这无疑是一个放飞心情的好地方。另外，通过谈判，蟹岛门票对我们实行了特价：每次200元，不论人数多少。〈因为我们是sars后第一家去谈判的公司，平时蟹岛门票为每人8元〉。
为保障所有顾客的安全，我们每车安排了1名医生，准备了急救包。一整套重新设计印刷的宣传物料（海报、展架、横幅、挂轴、易拉宝等）也全部到位，外联组织顾客也非常顺利，要求参加旅游的顾客远远超过我们的预计。在景点确定的同时，公司组织员工进行了多次培训，并模仿现场进行排练，员工个个充满了信心。万事俱备，我们迎来了第一次旅游销售。
早晨7点，员工就全部赶到了社区集合，组织已等候在那里的90名中老年人上车。
7：30分，车辆从社区出发，主持人热情的微笑拉开了健康文明一日游的帷幕：尊敬的叔叔阿姨，大家早上好！为了响应北京市“健康文明游北京”的活动口号，同时也放松放松我们大家前段时间绷紧的神经，我们东星公司和****居委会特意组织了这次健康文明游蟹岛的活动。
我是本次旅游活动的主持人（自我介绍），很高兴能为大家服务。首先我谨代表北京东星公司的全体工作人员，对叔叔阿姨的到来表示热烈的欢迎（鼓掌），希望大家能高高兴兴、快快乐乐地与我们一起融入这次健康、快乐的旅游活动中。
接下来主持人介绍了今天的行程安排及注意事项，并将车上的叔叔阿姨，分成4个小组，每组由一位营销员任组长，所有营销员介绍完后，主持人和营销员带领全车人唱歌、猜谜语，一路上高高兴兴地来到了蟹岛。
在游玩了蟹岛所有的景点后，我们来到了事先布置好现场的饭店，因在游玩过程中，时间拖长了，来到饭店时已接近12点， 比事先预计的晚了一个多小时，这时原来计划安排医生先讲课、再联欢、检测、再咨询销售、吃饭的程序，只有改为先吃饭休息、再联欢、讲课、检测、再咨询销售产品。
程序的变动，打乱了我们事先预测的场面，主持人、主讲医生、游戏节目都没有按排练的来做，现场一片混乱。顾客一吃完饭，纷纷走到外面去了，等我们营销员好不容易请回现场，安排医生讲课时，许多顾客不是在聊天，就是在打瞌睡。主持人做游戏节目时也是无精打采，最后的销售结果，让公司所有人员都大吃一惊，一份未卖，首次旅游销售，以惨败告终。
总结教训 重焕生机
将所有顾客送回家后，全体员工马上回到公司召开了会议，在大家的反思中，总结出了7条失败的教训：
1、外联在资源的选择上没有从经济收入、保健意识、顾客素质等几个方面把关。邀请的顾客中有近三分之一不是我们的目标顾客，他们曾多次参加过同类型的活动并对此抱有很深的成见，他们是纯属于只玩不消费的群体，关键是我们的营销员对这些顾客没有进行有效的维护，以至使他们的抱怨对其他顾客造成了很深的负面影响。
2、游玩的时间把握不好。比计划超出了一个多小时。
3、会场选择不好。面积太大，空调效果很差，以至现场太热顾客坐不住。
4、会场布置太差。易拉宝、咨询台、检测仪、挂轴等宣传物料摆设不合理，显得很零乱，完全没有将会场的气氛烘托出来。
5、主持人、主讲医生没有按计划的程序走，自行调整内容，造成现场混乱失去控制。
6、营销员在整个服务过程中，热情还不够，特别是在车上气氛没有调节起来，与主持人没有很好配合，在景点游玩中与顾客沟通不到位，有强行向顾客推销产品的倾向。
7、没有安排老顾客进行发言。
针对这一系列的问题，公司对所有员工进行了重新培训，对所发现的问题进行了改进，对旅游营销的工作流程进行了重新设计，策划了两套现场流程方案：一套为上午讲课、销售产品再吃饭；另一套为先吃饭，下午再讲课、销售产品。没有特别情况公司主要执行第二套方案。
对邀请的顾客要求外联必须进行筛选，一定要以目标顾客为主。对费用开支、会场灯光、布置、面积大小、空调音响等作了细致的规定，并重点要求每名员工一定要把所有参加活动的中老年人当成是自己的爷爷、奶奶、干爹、干妈来看待，一定要用心来为他们提供服务，要让顾客为我们的全心服务而感动。
并制定了详细的旅游营销“五步曲”工作流程，以车内服务、景点游玩、快乐午餐、健康讲课、产品销售为步骤，规定了每一步、每一个细节营销员、主持人、医生所要做的工作，并以此作为员工月考核的一部分。
车内服务：车内服务分出发和返程两人阶段。在出发的路上，主持人和营销员首先要将所有顾客以红、黄、蓝、绿为代表分成三到四个小组，每个小组由一名营销员任组长，每个小组都有一个健康口号来加强小组成员的凝聚力。每名顾客发一个嘉宾卡以便清点人数，同时也提高企业的形象。
好的心情是成功的开始，营销员一定要配合主持人在车内通过唱歌、猜谜语等游戏将车内的气氛调动起来，让所有的顾客今天都有个快乐心情。在返程的路上，不管我们的销售情况如何，主持人和营销员都要与早晨来的时候一样，充满热情，让顾客感到我们的服务始终如一。
景点游玩：在景点游玩过程中，主持人和营销员一定要带领顾客按事先安排好的景点次序进行游玩和讲解，把握好游玩的时间，并遵守景点的规定。要视顾客为亲人，与他们多沟通，对顾客的服务一定要尽心尽责，充满热情、微笑，对行动不便的老人要热情地的搀扶照顾。
在游玩过程中营销员尽量不要谈公司产品，而要多了解顾客的信息，从中区分谁是a、b、c类顾客，为下一步销售打好基础。
快乐午餐：午餐的时间定在11：30点左右，不能太早或太晚，如上午讲课则可以稍晚点，但最好还是安排在下午讲课，效果会更好。饭菜要符合顾客的口味，荤素菜搭配合理、干净卫生，费用控制在每人10元内。
每桌人数为11人，其中安排一名营销员也就是小组组长为顾客服务，这也是最好加强沟通的时间，对在沟通过程中发现的a类顾客要重点服务，并提前告诉主持人和咨询医生。
健康讲课：分为联谊活动和医生讲课两个内容。主持人要合理安排游戏节目，尽量让顾客亲自参与，让台下与台上进行互动，充分调动现场的气氛，对现场要有应变、煽动能力。主讲医生一定要有专业知识，煽动性和说服力要强，在讲课时可适当用一些恐怖诉求的方法对顾客进行讲解，每场讲座不要超过45分钟。
在医生讲课时，灯光要全部关掉，以加强现场的严肃性。营销员在医生讲课时都要仔细观察顾客的反应和表情充分抓住每一个信息，以便准确判断潜在购买者。对老顾客发言要把握好他们的发言时间，事先要与他们进行充分的沟通，说得好，则效果会事半功倍，说不好，则整场都会搞砸。
产品销售：产品销售是对所有员工一天辛勤付出的回报，也是对我们一天工作质量的检验。在这个时候营销员与顾客要打成一片，针对顾客的疑虑进行反复讲解，让自己熟练的营销技巧和热心服务来打动顾客最终实现销售。
检测人员、咨询医生在检测咨询过程中要尽量综合前期营销员反馈回来的信息和检测的结果对顾客排忧解愁，争取顾客购买我们的产品。货管员在开单时要充分了解顾客的情况，不能硬逼单要抓住时机巧妙开单。销售产品以12瓶为一个疗程，在向顾客介绍时尽量推两个疗程以上。
活动结束后整理好所有物料清理会场，在返回的途中要自始至终以同样的热情送顾客到家再收款。回公司后售后部整理档案，分类存档，公司员工每周要召开三次总结会。售后部一周后要电话回访顾客服用产品的情况，及顾客对公司提供的服务有哪些宝贵的建议，以后每月进行回访一次，三个月安排上门复检，在产品快用完时争取二次购买。
经过再次培训后，我们组织了第二次旅游营销。在严格按工作流程进行操作，时刻强调用心服务，做好每一个细节的过程中，我们整场销售突破了4万元。单品价格只有59元而取得如此的成绩，实在让我们人心大振。有的顾客事后对公司管理人员说，这些小孩服务这么周到、热情，真不容易，我不买产品都不好意思了。
在接下来的日子里，北京营销中心全体员工热情高涨，没有一个主动要求休假，全都自动加班，到7月底总结时发现营销中心旅游销售竟然达到65万元。
8、9月份，每个月仅旅游营销的销量就突破了80万元，otc渠道也开始全面启动，东星集团北京营销中心终于艰难地挺过了这场危机，重新焕发了勃勃生机。
当企业面临危机时，关键在于企业管理层是否能及时发现，及时调整经营策略。对市场信息反映敏捷，随机应变能力强的企业，危机往往能转换成生机。
回顾国内保健品企业走过的近二十年，众多保健品企业生生死死、起起落落。其实，现在保健品市场缺少的不是产品，不是需求，不是概念，不是炒作，也不是方法，而是一支真正能作战严谨，技术全面，精诚团结，服务周全，执行到位的营销队伍。
只要把握好细节，执行好细节，真正以产品品质为根本，视顾客为亲人，用心服务，让每一位参与的顾客感动，旅游营销及其它营销模式也一样能取得成功，市场的大门同样也会向你成功开启。
推荐第10篇：西江千户苗寨旅游商品营销策划书
西江千户苗寨旅游商品营销策划书
一.调研设计.（一）.调研目的：做具有品牌化的西江千户苗寨
（二）.调研内容：
1.西江千户苗寨宏观环境：
西江千户苗寨，位于贵州省黔东南苗族侗族自治州雷山县东北部的雷公山麓，距离县城36km，距离黔东南州州府凯里35km，距离省会贵阳市约260km。由十余个依山而建的自然村寨相连成片，是目前中国乃至全世界最大的苗族聚居村寨。西江有远近闻明的银匠村，苗族银饰全为手工制作，其工艺具有极高水平。西江是一个保存苗族“原始生态”文化完整的地方，是领略和认识中国苗族漫长历史与发展的首选之地。
（1）：宏观经济以及政府规划：
1982年，西江被省人民政府列为贵州东线民族风情旅游景点，1992年被列为省级文物保护单位，2004年被列为全省首期村镇保护和建设项目5个重点民族村镇之一，2005年11月“中华民族博物馆西江千户苗寨馆”在此挂牌，西江千户苗寨的旅游知名度不断提高，前来观光旅游的游客日益增多。
近年来，随着旅游业的兴起，西江千户苗寨的后发优势开始显现，为社会经济的发展和产业结构调整、升级带来了新的契机。西江的苗族是以“西”氏族为主的多支苗族经过多次迁徙融合后形成的统一体。
（2）:旅游商品的现状：
旅游特色商品不仅仅是土特产、纪念品、工艺品，实际上身上穿的、嘴里吃的、脸上抹的、墙上贴的、晚上睡的、平时用的、闲时玩的、出门游的„„无不纳入旅游商品范畴。旅游工艺纪念品；旅游景区直接研发或生产销售的旅游纪念品；旅游休闲食品。既是旅游的辅助食品，也是经深加工后具有品牌优势的特色农产品、纪念品，主要为各类土特产；、旅游运动休闲用品。具有本地特色、有自己品牌和一定知名度的轻工产品，通过旅游的途径面向游客销售，具有传播功能。
2.西江千户苗寨旅游商品自身情况的调查
（1）.特色不强。在传统土特产外，旅游特色商品“特”字不明，旅游商品开发分散，没有成为真正的产业，不利于创新。从概念上分析，旅游特色商品首先是商品，它有一般商品的基本属性；但同时它是旅游商品，因此它又有不同于一般商品的特有的属性。旅游特色商品销售的对象是游客，这就要求旅游特色商品必须按照游客的需求与喜好去设计、包装、推销。但从目前情况看，西江生产特色产品的企业没有把产品往
1 /
4旅游商品方向去转化，而仅仅是把它作为常规产品在生产，这样的产品自然很难为游客接受并转化成为俏销的旅游特色商品。
（2）.起点不高。西江旅游特色商品经营基础薄弱，一是缺乏规模大、档次高、集中销售本市特色旅游商品的商店；二是缺乏生产与销售一体化的旅游商品经济格局，许多旅游品严格意义上只能给它定为旅游产品或者礼品。
（3）.起步不早。西江旅游特色商品开发除了传统优势土特产外，基余产品开发均还处于起步阶段。例如银饰.蜡染。
（4）.起色不大。西江几多年来旅游商品的开发，尽管通过各级的努力有了一定程度发展，但总体起色不大，旅游特色商品企业离做大做强距离尚远，缺乏像青岩卤猪脚.惠水牛肉干等效益喜人名声在外的品牌旅游特色商品，绝大多数旅游商品具有可复制性，缺乏竞争优势。
3.西江千户苗寨旅游商品市场需求调查
（1）.旅游者对旅游商品价格的支付能力
（2）.旅游者购买旅游商品的主观能动性
4.西江千户苗寨旅游商品市场竞争力调查
（1）.目前旅游商品宏观市场的现状：
2001年，在中国申奥成功、加入WTO等有利因素的刺激下，旅游业的发展成为了政府和各界关注的焦点。据国家旅游局统计，2002年我国旅游总收入达5500亿元人民币，占国民生产总值的6.8%。世界旅游组织也预测，到2020年，中国将成为世界上第一大旅游客源接待国和第四大旅游客源输出国。我国已把旅游列为与房地产、汽车并列的三大消费增长点。在旅游业收入中，旅游商品销售收入占相当比重。在吃、住、行、游、购、娱六项中，吃、住、行、游收入是固定的，是“有限”花费，而旅游商品的购买是“无限的花费”，只要旅游商品为旅游者所喜爱，他就会花钱购买。在目前国内旅游商品销售收入在旅游业的总收入中所占比例可占到20%左右，在国际上旅游商品销售收入占旅游业总收入比例可达到50%左右，可挖掘的潜力很大，因此在客源数量既定的情况下，要提高旅游业的收入，发展旅游商品是关键，也具有重大意义。目前我国旅游购物业存在的问题可以用散、小、乱、差来概括存在的问题。散：目前旅游购物业产业聚集度低，尚未出现专业性旅游商品市场的分工，各个旅游目的地之间产业结构和功能出现简单化的趋同与同构。从事旅游商品生产与销售的企业和个人太过分散，资本集中度低，市场难以形成具有核心竞争力的品牌，使整个旅游购物市场的形象难以树立。
小：旅游商品经营者多是依靠景区、景点的小摊点、小铺面、小作坊的方式经营，旅游商品种类较为单一，顾客选择余地小，而且定位不清，大型旅游购物商场、专业市场不多，对区域经济的辐射、带动能力不强。
乱：我国旅游购物在政策、管理体制、环境保护等方面存在许多不到位的地方，市场从业主体过于分散，行业自律体制很难建立，市场处于一种无序竞争状态，旅游购物环境混乱。
差：旅游购物行业整体服务质量差。
我国旅游商品存在的问题，主要是缺乏科学合理的规划，使得研发、生产、销售严重脱节，旅游购物系统内恶性循环，形成了“旅游资源的掠夺式开采~简单转化~品种单一类同~低价促销~旅游购物需求难以满足”的局面。由于旅游商品的研发者多为生产企业，对旅游商品的市场把握不是很到位，使得旅游商品的研发举步维艰；旅游商品市场缺乏细分，低端市场的竞争相对比较激烈，而中端市场和高端市场却少有人问津；旅游购物市场上缺乏大型旅游商贸企业调节市场的龙头作用。
（2）.目前旅游商品的市场竞争变化趋势：
特色是旅游商品的生命。作为旅游休憩体验过程的一种延续载体，旅游商品成为一种寓地方性、民族性、文化性、纪念性于一体的休闲产品。因此，要加快西江千户苗寨特色旅游商品的开发利用，就必须认真研究和分析旅游商品消费的特点和旅游者的购物喜好，开发出独具特色的旅游商品，方可逐鹿市场，笑傲市场。特色就是核心竞争力。贵州西江千户苗寨的旅游商品欲在市场上立于不败之地，就要进一步增强市场意识、竞争意识和创新意识，发挥资源优势，开发具有品牌优势和核心竞争力的特色旅游商品，占据日趋激烈的市场，让更多的有识之士投身旅游商品开发，带动当地人分享旅游市场大繁荣的硕果，拉动区域经济的跨越发展。
5.对西江千户苗寨旅游商品运用SWOT分析原理进行分析
（1）.Superiority 优势：西江千户苗寨作为目前中国乃至全世界最大的苗族聚居村寨。西江是一个保存苗族“原始生态”文化完整的地方，是领略和认识中国苗族漫长历史与发展的首选之地。西江有远近闻明的银匠村，苗族银饰全为手工制作，其工艺具有极高水平。这既是西江的特色也是优势.还有蜡染等都可以成为具有优势的特色旅游商品。
（2）.Weakne劣势：西江旅游特色商品经营基础薄弱，一是缺乏规模大、档次高、集中销售本市特色旅游商品的商店；二是缺乏生产与销售一体化的旅游商品经济格局，许多旅游品严格意义上只能给它定为旅游产品或者礼品。西江旅游特色商品开发除了传统优势土特产外，基余产品开发均还处于起步阶 段。旅游特色商品企业离做大做强距离尚远，绝大多数旅游商品具有可复制性，缺乏竞争优势。
（3）.Opportunity机会：旅游发展大会以“转变旅游发展方式，推动产业优化升级”为主题。会议期间，将举办“唱响武陵”10佳民歌评选、文艺展演、研讨会等10多项活动。连续举办4届的旅游发展大会，已经成为贵州省整合旅游资源、转变旅游发展方式、推进旅游商品建设的一个重要平台，推动了该省旅游业的发展。以及贵阳会展业的发展对旅游商品的经营方式的改变经营方式将向集中式转变大大的提高商品的经营基础.提升商品的品牌价值。
（4）.Threaten威胁：全国各地的特色旅游商品
（三）.调查方法
1.宏观环境调查
通过查阅上网.书籍等相关资料收集和分析
2.旅游商品本身情况的调查
通过查阅上网.书籍等相关资料收集和分析
3.市场需求调查
通过问卷调查
4.市场竞争力调查
通过查阅网.书籍等相关资料收集和分析
5.运用SWOT原理进行分析
通过查阅网.书籍等相关资料收集和分析
一.调研组织与实施
二.调研人员安排
三.经费预算
四.整理并分析调研过程中得到的资料
五.调研结果
六.调研报告
第11篇：旅行社营销策划书旅游市场营销课程作业
)XXX旅行社营销策划书
设计人员：编号：（学号）日期：
1 旅游市场营销作业模板——(榆林
目录
(榆林)XXX旅行社简介
(榆林)XXX旅行社营销策划的背景分析
(榆林)XXX旅行社营销策划
附录：（参考资料）
(榆林)XXX旅行社简介
一、选址及设施设备
（一）、选址及其优劣势分析
„„„„
（二）设施设备
„„„„
二、组织结构及人力资源管理
（一）、组织结构分析（有哪些部门，最好绘组织结构图并详细说明）
„„„„
（二）人力资源管理
„„„„
1各岗位人数，素质及从业技能说明
„„„„
2、人力资源管理现状
„„„„
三、经营业务及业绩
（一）主营业务：（市场细分与定位）
1、组团业务：
主营线路：出境游、国内游线路
目标市场：消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析
„„„„
2、地接业务：
主营线路：榆林旅游线路
目标市场：消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析
„„„„
（二）、旅行社经营业绩分析（如能列表或绘图最佳，文末附上原始数据）
1、地接：接待人次、收入
„„„„
2、组团：接待人次、收入
„„„„
注意：需要说明产品在当前市场的规模
（三）、业绩对比分析（与知名旅行社或本省本市旅行社）
与竞争品牌的销售量（销售额）、市场占有率、市场区域与产品定位、产品优缺
点、订价策略、促销活动、销售渠道、广告费用与广告表现、公关活动的比较分析。„„„„
四、发展目标及营销策略
„„„„
（一）、发展目标
„„„„
（二）、营销策略
„„„„
（三）、新技术
„„„„
(榆林)XXX旅行社营销策划的背景分析
一、旅游业发展现状与趋势分析（用人次、收入等指标靠数字说话，围绕旅行社来讲）
（一）、国内外旅行社业现状与发展趋势
„„„„
（二）、省内外旅行社业现状与发展趋势
1、陕西省旅行社业发展现状（与周边省对比）
„„„„
2、榆林市旅行社业发展（与周边城市对比）
„„„„
二、(榆林)XXX旅行社发展环境分析（国-省-市-旅行社）
（一）、政策：国-省-市-旅行社
（„„时间出台了„„政策，对旅行社发展的影响）
（二）、经济：
1、旅行社融资
„„„„
2、客源市场需求及消费潜力分析
„„
（三）、社会文化：（全民旅游时代）
1、游客旅游需求与偏好（组团、地接分开说）
„„„„
2、游客对本旅行社知名度、文化认同度等看法
„„„„
（四）、旅行社人资技术：
1、旅游人力资源供给市场现状分析：
人资市场概况（招聘对象的社会储备量、学历技能能水平等）
„„„„
人资政策（是否有专项扶持政策）及社会综合培训、企业培训等状况
„„„„
人资利用及管理现状（现状、问题）
„„„„
2、旅行社发展相关新技术
电子商务
„„„„
三、(榆林)XXX旅行社经营存在问题分析
（一）发展目标及市场定位方面
„„„„
（二）组织结构及人力资源方面
„„„„
（三）营销策略及新技术方面
„„„„
(榆林)XXX旅行社营销策划
策划书正文（七大项）
（一）公司产品投入市场的政策
策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节；
1。确定目标市场与产品定位。
2。销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
3。制定价格政策。
4。确定销售方式。
5。广告表现与广告预算。
6。促销活动的重点与原则。
7。公关活动的重点与原则。
（二）企业的产品销售目标
所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。销售目标量化有下列优点：
为检验整个营销策划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。
（三）产品的推广计划
策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标策划书必须明确地表示，为了实现整个营销策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。一般可分为：长期，中期与短期计划。
②策略决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。广告宣传策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？使产品的特色与卖点深入人心。
分销渠道策略：当前的分销渠道的种类很多，企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行，一般可分为：经销商和终端两大块，另有中间代理商德等形式。在选择中我们，遵循的主要原则是“有的放矢”，充分利用公司的有限的资源和力量。
促销价格策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
③细部计划详细说明实施每一种策略所进行的细节。
广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本）
促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
（四）市场调查计划市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销策划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。然而，市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。
市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。
（五）销售管理计划假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。
（六）财务损益预估
任何营销策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。
（七）方案的可行性与操作性分析。这是对该方案的落实政策的进一步过程，从某中意义上来说，他是计划执行的“前哨站”，一方面，对整个方案的可行性与操作性进行必要的事前分析，另一方面，对事后的执行进行必要的监督工作的铺垫。这也决定方案最后是否通过的重要的衡量标准之一。
附录：（参考资料）
第12篇：假日旅游公司在线旅游营销活动策划书
假日旅游公司在线旅游营销活动策划书
班级：计算机1101
学号：110402119 姓名：李永梅
一、活动背景
如今，人们早已经习惯在周末、小长假、黄金周等闲暇时间，呼朋唤友，或远行，或去近郊游玩。而随着在线旅游的崛起，越来越多的人选择这种方式规划自己的旅游出行计划，并购买相关的酒店服务、交通运费、景点门票等。而传统的线下旅游则日趋没落，被许多新新人类所忽略。
假日旅游公司为了拉近和消费者之间的距离，在公司网站上开展在线旅游电子商务营销体验活动。并通过浏览其他的旅游网站（如携程网、芒果网等）进行体验，取其精华弃其糟粕。
二、活动目的、意义和目标
通过浏览其他旅游网站，能够总结出不同的旅游网站体验营销的特点，并能结合企业自身的特点进行网站体验营销的规划。
在线旅游营销体验以拉近旅游企业和消费者之间的距离为重要经营手段，成为旅游企业获得竞争优势的新武器。设计在线旅游营销体验活动时要认识到消费者的消费行为除了包含知识、智力、思考等理性因素以外，还包含感官、感情、情绪等感性因素。体验营销的运用和引入从某种程度上给旅游企业带来了新的发展空间。
三、活动分析
依托互联网，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业正处于快速上升期。该产业主要借助互联网，与传统旅游产业以门店销售的方式形成巨大差异，被旅游从业人士称之为“在线旅游”。
旅游产品售卖的是各旅游机构提供的“服务”，对于在线旅游而言，如何使产品更直接到达消费者手里成为考虑的首要问题，在设计和规划时要充分考虑到消费者的感官体验、交互体验、情感体验、内容体验、信任体验，使在线旅游营销体验能够落到实处。
目前做在线旅游的网站有很多：携程、芒果、同程、去哪儿、驴妈妈、悠哉、途牛、八爪鱼、蚂蜂窝、面包旅行、艺龙、还有订订房等。但这些在线旅游网站都面临着尴尬局面，它们中的大部份都是在做线下旅游的附属产品，根本与线下专业的旅行社服务不可比拟，甚至有些在线旅游网站从本质上来说做的根本不是旅游。比如携程、芒果、去哪儿、驴妈妈等，它们做的只是订酒店，卖车票/机票，虽然这样做很简单，很透明，也很挣钱，但其实已经脱离了旅游的真正含义，将旅游的各个部分割裂开来。如此一来，自然不能构成完整的旅游链条，使得消费者不能完整的享受旅游的全过程。
还有的在线旅游网站也都是关注旅游的一个环节，虽然专业性上去了，但消费者不可能同时上不同的旅游网站，把这些网站所关注的点一一都串联起来。如果真是这样的话，那消费者不是在享受旅游，而是在遭罪。此外，因为现在在线旅游处于蓬勃发展的时期，很多在线旅游网站为了抢消费者，抢线下资源，不顾用户的真实体验，就与自己的线下资源一起推出超低价旅游模式，却最终损害了消费者的利益，让消费者怨言颇多。
四、活动实施
一、真正意义上的在线旅游其实应该更多地站在消费者的角度，去全方位地把握细节，要能高瞻远瞩地看到这看不见市场去进行分析，以此来制定最符合发展规律、逻辑的战略，比如对消费者性格、心理的分析与把握等，毕竟旅游是一服务性行业。
从商业模式上看，在线旅游做的就是O2O商业模式，也就是整合线上和线下资源，以网罗更多的消费者群体。但就现在看来，在线旅游还没有把O2O模式玩转，消费者的体验感受也不尽如人意。
要想将蒙在在线旅游头上的阴影去掉，首先必须有很强的专业团队，既要掌握线下旅游的专业知识，又要具有战略性、前瞻性眼光和市场的洞察力和预见性，还要明白O2O模式的真正内涵。当然，强有力的IT技术团队也是必不可缺的，只有这样才能兼容并包，取长补短，以此来谋得长足地发展。此外，与国内其他所有行业相同，在线旅游中的价格战仍是主要手段。但在线旅游要善用这把双刃剑，力争根据旅游消费层级的变化，将价格战变成差异化竞争的法宝，而不是一味的寻味低价去吸引消费者。
我们都知道，旅游是一个享受的过程，是让心灵得到一个小憩的过程，是让精神愉悦的一个过程，这也就注定它与网购其他实物商品不同，注定它只能走自己的路。
二、要更加有效地提升在线旅游网站营销体验并切合当前在线旅游业的精细化运营实际可以从以下三方面进行：
1、“关键词”预警设置，启用咨询对话信息的大数据分析机制，精确锁定意向咨询客户
根据在线旅游的行业特性，将“酒店预订、机票预订、特价酒店、特价机票”等关键词设置为客户关注点，系统会智能筛选客户关注热点、排名情况、咨询量、对话详情四个维度给出各项数据;通过客户关注热点及客户对话详情数据了解客户具体需求，评估在线旅游营销的关键词是否是客户真正关心的热点，从而帮助本公司更精准、更专业的优化在线旅游营销。
2、将咨询客户的用户行为与信息来源有机结合，多维度交叉分析，识别信息投放策略优劣性
A、根据来源分析，可以精细区分每一个的流量来源，包括搜索酒店预订、机票预订、火车票预订、门票预订、特价酒店、特价机票、特价火车票、特价门票等。精确定位来源关键词，区分付费关键词与非付费关键词，跟踪每个咨询的成本结构。
B、时段分析与地域分析，更全面把控客户访问时段高峰期及客户地域分布热区，及时掌握客户咨询意向度;从客户流失率、客户等级及对话次数等指标清晰直观找到每个地域咨询的质量度，从而为在线旅游营销活动投放策略的调整提供有力数据支持。
3、选择个性化的客服绩效考核数据分析模型，精确分析客服对话质量与客服绩效结果，提升客服咨询技巧
每一个客服的对话次数、总对话时长、平均对话时间、平均信息数、客户等级(一般用户、有意向用户、购买用户)在客服业绩功能中都有详细的记录，通过这些数据，可以精准识别咨询客户是否为有效咨询，亦可从客服对话分析中发现客服有哪些技巧是可以优化的;从而为客服人员的专业技能的提升及培训提供切合实际的数据支持，进而持续提升在线旅游营销活动技巧。
三、目前国内在线旅游业还存在以下问题：首先是客户群体单一。中国在线旅游服务提供商的目标客户主要是商务游客户，以携程为例，其目标客户中88%是商务游客户，休闲游客户仅占12%，这与中国旅游市场客户结构和全球旅行市场客户结构存在显著差异。
其次是市场竞争能力薄弱。以酒店预订为例，目前中国在线服务网站提供的房价没有太多区别，而已进入中国的外资在线服务商将要建立的是酒店净价销售模式，协议价格的不同将会使代理商的实力有明显的区分。此外，动态包价即旅游者可以在网上进行菜单式选择，将机票、酒店、客人接送等一系列预订内容进行在线打包，这种服务在欧美市场很受欢迎。
第三是个性化不足。目前在线旅游服务定位于中高层消费者，许多的旅游网站设置基本相同，在规划时缺少对旅游行业的全面、深刻认识，没能找准切入点，因而难以形成特色与卖点。因此，中国在线旅游网站目前亟需为游客提供全方位、多层次的服务，加强其多种媒介宣传，突出其个性化的特性，激发客户自助旅游意识，降低网络技术门槛，实现操作简便化，才能实现在线旅游进入大众网络、自助旅游阶段。
第四是客户服务意识不足。实际上，中国大多数在线旅游网站的网下服务得不到保障，在网络站点设计风格、网络报价、网络预订处理、网络客源分析、网络客人接待、客人资料保存整理等方面仍需要进一步整合。因此，中国在线旅游网站需要将以往“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户，将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使旅游电子商务真正进入“以用户需求为中心”的实用阶段。
第五是过度依赖资本运营。就现在情况来看，部分网站指望着先把网站建起来，然后再完善内容，形成市场焦点后上市“圈钱”。这种以资本运营的方式经营在线旅游，对旅游业的实质性发展则关注不够，其经营模式必然导致许多在线旅游商不能长期而持续地发展。
所以：我们必须吸取一些发达国家和地区的在线旅游市场的发展经验，取其精华弃其糟粕，并广集各方面人才使假日旅游公司又快又好发展。
五、评价和总结
通过各在线旅游网站的体验总结出假日旅游公司在线旅游营销应从以下六大趋向发展：
趋向1：旅游消费观念不断转变，散客自助游市场迅速扩大。 旅游观念从传统满足观光游览需要的“到达型旅游”，转变为对“舒适、自由”有较高要求的“个性化旅游”，“自助游”迅速成为旅游市场上的主导形式。网络旅游服务商提供的网上在线自主选择和订购服务形式最适合此类消费需求。
趋向2：资源整合者将是未来在线旅行预订行业的赢家。 以携程为代表的在线旅行预订服务商会逐渐渗透入传统旅行市场，甚至成立旅行社以拓展业务；而传统旅行社也不甘示弱，拓展在线旅行预订服务为其客户提供更好的服务体验，芒果网的成功探索已经充分证明了这一点。未来2-3年，充分整合线上线下资源为客户提供服务，将更有可能成市场的领导者。
趋向3：同质化竞争困境将有所改善，差异化竞争逐渐形成。
目前在线旅行预订网站的致命问题是同质化竞争。但随着各家旅游预订网站对资源把握力度的差异化，旅游预订市场差异化竞争将逐步形成。如一些旅游预订网站已经推出邮轮度假服务等特色服务，将更好的吸引消费者。不成熟的在线旅行预订网站的业务将被收购兼并或排出在市场之外，因此中国在线旅行预订网站数量增长将有所放缓。
趋向4：度假产品将成为在线旅行预订市场增长最快的业务。 订房市场收入份额逐步降低，度假产品将成为在线旅行预订市场增长最快的业务。
趋向5：全网络旅游需求与服务模式将成为未来旅游发展的新方向。
消费者将不仅仅通过网络进行交通、住宿的预订和景点信息查询，全网络旅游需求与服务模式将成为未来旅游的发展方向，以休闲游为主导的旅游群体将逐渐把“吃、住、行、游、购、娱”几大旅游环节需求的服务需求转移到网络上来实现。
趋向6：旅游搜索引擎将成为衔接终端消费者与旅游供应商的需求的重要途径。
旅游产品的在线分销新模式，以高效率和高品质的优势，为用户提供了更为方便和有价值的服务。已经有越来越多的传统旅游供应商认识到了旅游搜索引擎的商业服务价值，从而开始多方寻求机会合作。用户的品牌注意力和品牌忠诚度的培养也在不段加强。
第13篇：旅游策划书
“民族风·家乡情”导游风采大赛
一、活动背景
为了深入开展民族团结宣传教育活动，引导各民族学生广泛深入地学习民族文化知识、开展“民族旅游资源调查”专项社会实践活动，增强同学们热爱家乡，热爱祖国的意识。倡导同学们为家乡和民族地区旅游形象宣传和旅游业发展尽一份力量，办一件好事，实事。同时，增进各民族同学之间的学习和交流，提升同学们的综合素质，为广大同学搭建展示自己的舞台，丰富校园文化生活。经我校“深入开展民族团结宣传教育活动领导小组”批准，学校办公室、宣传部、学生工作部（处）、团委、旅游与历史文化学院共同举办“民族风 家乡情” 导游风采（旅游线路设计）大赛。
随着经济的发展和人民生活水平的提高，旅游已成为人们重要的生活方式和社会活动之一。不管人们以什么形式外出旅游，都离不开旅游线路。旅游线路是旅游产品的重要组成部分，是连接旅游者、旅游企业及相关部门和旅游目的地的重要纽带，对区域旅游开发、旅游企业的生存与发展、旅游者的旅游体验效果等都有重要意义。面对现有旅行社的旅游线路安排，你是不是觉得不太适合你的心意呢？你有更好的，更适合出游的路线吗？如果你有好的想法好的点子就展示出来吧，让大家知道你的想法！
二、活动主题和目的
本次活动根据《中共西南民族大学委员会关于加强民族团结宣传教育 深入开展“五讲五做五风尚”主题活动的决定暨实施方案》等相关文件要求，以“民族风，家乡情”为活动主题，面向全校师生，以展示民族文化知识，介绍家乡民族文化旅游资源，促进民族文化交流，加强民族团结教育和爱国主义教育为目的。
希望通过活动，给广大同学搭建展示自己的舞台，提升综合素质，丰富校园文化生活。引导广大同学查阅一些民族文化知识书籍，开展调查家乡民族旅游资源专项社会实践活动，为家乡旅游形象宣传和旅游业发展尽一份力量，办一件好事，实事，促进各民族同学对民族文化知识的了解，增进各民族同学之间的交流，融民族团结宣传和爱国主义教育于活动中，增强民族团结宣传和爱国主义教育的实效性和针对性。
三、大赛主办单位及组委会
主办单位: 学校办公室、宣传部、学生工作部（处）、团委、旅游与历史文化学院。 并由主、承办单位及其有关人员组成大赛组委会。
四、活动时间、地点
1、活动时间
报名时间：2010年4月19日-2010年 4月30日
预赛时间： 2010年5月10日之前将作品交到负责人处或者组委会办公室（新校区南区办公楼407室，旅游与历史文化学院团委） 初赛时间：2010年5月25日（星期二） 决赛时间：2010年9月（时间另行通知）
2、活动地点
初赛：新校区（具体地点待定） 决赛：新校区 新星剧场
五、参赛对象、题材及报名方式
1、参赛对象
西南民族大学在册学生
2、参赛方式
参赛者以组为单位，一组2—5人参加比赛
3、参赛题材
民族地区暨民族文化旅游线路设计及其模拟导游。选择“西南民族大学校园游” 专项为题材参赛的，总分加3分。
4、报名方式
组委会办公室报名点:新校区南区办公楼407室，旅历学院团委；
西南民族大学新校区南、北区食堂外现场报名点:（每周二和周四中午12：00－13：00）； 联系人：方小伍85707993 孔凡倩13699496571 艾思文13438450552 汪 瑶 13558884532 丁
一 15198294886 宋彦亭13540892907 袁晓仙 15184355045
六、活动内容及流程
1、活动内容
活动分为三个部分，预赛、初赛和决赛。
预赛：选手以投送文字稿件的方式参加预赛（内部包括所设计的旅游线路简介，以打印稿，交组委会办公室，并发电子文档到邮箱381937448@qq.com或xyaig@163.com，由评委选出30组或小于30组线路设计较佳的选手进入初赛；
初赛：以各参赛组推选出的选手讲解旅游线路，并配以线路营销方式介绍来进行，由评委评出10组进入决赛；
决赛：决赛由旅游线路介绍（包括线路构成，重点的景点讲解、营销方案介绍）、相关旅游景点、线路的民族风情才艺展示和民族知识问答组成，选手在讲解的时候可配合PPT展示。专业评委评分和大众评委投票相结合评出名次。
2、活动的具体流程
（1）赛前宣传、报名
4月19日开始进行宣传并报名。由旅游与历史文化学院学生会宣传部画海报，分别贴在南区、北区的大食堂各两张，图书馆外一张，各教学楼下的展板上一张，共计10张。并在老校区和新校区北区与南区的大道上挂横幅进行宣传，共计3条。
在北区、南区大食堂外设现场报名点，报名于4月30日截止。需复印报名表120张（报名表详见附件2）。
（2）预赛流程
预赛只需参赛者交稿件，稿件分为一份纸质稿件和一份电子稿件。
参赛组只需交一份完整的设计说明书，描写具体行程、交通方式、景点及简要介绍、就餐（特别是当地的特色菜式推荐）、住宿情况、费用计算等，并简单阐述设计思路和倡导的理念。
由评委评阅初赛设计说明书，评定进入预赛的组别（所有上交资料一律不退还，请自行保留底稿）。 5月13日公布预赛结果（30组或小于30组进入初赛），预赛结果公布在旅游与历史文化学院网站http://222.210.17.171/lvyou/Index.html。
（3）初赛流程 初赛主要是由参赛者现场讲解其所设计的线路内容和营销方案（初赛评分表及细则见附件
3、5）。①开场白，由主持人报幕，宣布活动的开始。并说明比赛的整个流程及规则。 ②旅历学院学生会文艺部组织上演开场节目，带动现场气氛（约6分钟） ③主持人介绍评委，嘉宾，并由嘉宾致辞后，比赛正式开始。
④由编好号的选手依次上台进行6分钟以内的旅游线路介绍及重点景点讲解。 注：讲解人员一人，由参赛组自行推选。 ⑤评委做好评分工作，点评整场比赛。
⑥宣布入围的10组进入决赛队名单，通知决赛的时间和地点。 （4）决赛流程：
决赛由旅游线路介绍、重点景点模拟导游、相关旅游景点、线路的民族风情才艺展示和民族知识问答组成，选手在讲解的时候配合PPT展示。决赛分为上半场和下半场两场。（评分表及细则见附件
4、6）。
①主持人报幕，上演开场节目。
②主持人介绍评委（专业评委和大众评委）、嘉宾，并由嘉宾致辞；主持人介绍比赛流程及规则。（由大赛承办方提供PPT，配合说明比赛规则和流程）
开场节目，即选手的开场秀。十个组以自己的风格上场，具体动作内容由组委会编排。整体时间控制在5分钟内。
③每组参赛选手以抽签的方式上台比赛。具体程序如下：
旅游线路、重点景点模拟导游讲解：即选手在6分钟以内，介绍线路设计和讲解重要景点； 才艺展示：选手以开场表演、营销展示等即兴穿插的灵活方式展示所介绍民族地区的舞蹈、民歌、民调、器乐等民间艺术。时间为4分钟，可与线路讲解6分钟共同计算，即模拟导游和才艺展示共计10分钟。
民族知识问答：民族知识问答题目分为客观题和主观题，客观题考察的是参赛者对民族知识的了解情况，主观题主要考察参赛者的临时应变能力。答题时间为2分钟（客观题与主观题各1分钟），答题分数计入总成绩。
⑤评委评分,评委分记平均分。
⑥比赛中场为“幸运观众”环节，由屏幕滚动抽取座位号若干，幸运观众将获得纪念礼品一份。 ⑦大众评审支持分：比赛环节结束后进行，确定为大众评审的嘉宾以“送花支持”的方式支持某组选手，即每位大众评审仅有支持一组的权力，每组大众评审支持分以获得的“花朵”个数记分（每名大众评审的花朵代表0.5分）。
特别说明：为增强活动宣传面，丰富活动形式，特在全校范围内招募30名来不同学院（部）、不同民族同学组成大众评审团，名额分配详见附件7，坐在舞台斜侧，具体招募、舞台布置方案另行策划。
⑧压轴节目演出，计分员算出成绩，排出名次。 ⑨主持人公布比赛结果，由有关人士颁发奖项。
⑩主持人宣布比赛结束。领导、评委老师、参赛选手合影留念。
提醒：每个环节都必须遵循所规定的时间，时间一到，工作人员将会强行中止比赛。
七、线路设计具体要求及设计原则
1、具体要求：
旅游线路的范围在我国境内，明确线路的起点和终点。线路设计方案以文字解说为主，并附上相关景区活动简介及图片和线路示意图（可手绘）等。
切合“民族风，家乡情”主题，充分展示我国民族风情和家乡旅游资源。 行程安排结构合理、时间安排得当，须注明设计线路为几日游，除游览内容外，还须有食宿、交通、购物和娱乐等方面内容。简要介绍行程设计、行程特色和旅游体会及整个线路的预算费用（景区门票以该景区现行门票价格为准）。设计线路如针对特定客源市场，应在设计方案中有所注明。
分析线路的具体市场和针对的客户类型。 制定出产品的营销方案和价格。
设计者请注明姓名、学院、专业、班级和联系电话。
2、线路设计原则（详细解释参照附件1） 以满足游客需求为中心的市场原则 人无我有,人有我特的主题突出原则 生态效益原则 推陈出新原则
旅行安排的顺序与节奏合理的原则
另外，鼓励选手进行西南民大校园游设计，此项目为本次大赛加分专项。
八、评分细则（见附件）
附表2：“民族风·家乡情”导游风采（旅游线路设计）大赛报名表 附表3：“民族风·家乡情”导游风采（旅游线路设计）大赛初赛评分表 附表4：“民族风·家乡情”导游风采（旅游线路设计）大赛决赛评分表 附表5：“民族风·家乡情”导游风采（旅游线路设计）大赛初赛评分细则 附表6：“民族风·家乡情”导游风采（旅游线路设计）大赛决赛评分细则
九、奖项设置
一等奖 1名 荣誉证书+800元奖金 二等奖 2名 荣誉证书+600元奖金 三等奖 3名 荣誉证书+400元奖金 优秀奖 4名 荣誉证书+200元奖金
以各学院（系）为单位，设最佳组织奖3个，对其颁发荣誉证书和奖金（400元）。
注：在此次比赛中获奖的选手将有机会推荐参加四川省第二届导游风采大赛，如有旅行社赞助“旅游体验”项目，将补充通知。
十、赛场纪律：
进入赛场人员须服从工作人员统一指挥，与评判工作无关人员一律不准以任何理由进入评委席和干预评判工作；比赛期间非参赛选手在观众席就坐，请勿随意走动或喧哗，自觉遵守和维护赛场纪律；亲友团助威要有序、有礼。
十一、经费预算（详见附件8）
注：本次大赛设组委会，组委会办公室设在西南民族大学旅游与历史文化学院团委，新校区南区行政楼407室。
活动最终解释权归大赛组委会所有。 “一路有我”模拟导游大赛策划书
一、大赛宗旨：
“旅游文化节”之“‘一路有我’模拟导游大赛”，以“锐意创新、迎接挑战”为宗旨，可以锻炼同学们的口头表达能力和交际能力，同时也为旅游相关专业及对导游有兴趣的同学提供一个千载难逢的实践舞台。通过比赛的开展，开拓参赛者的视野，加深其对所学专业知识的理解，增强他们的社会实践应用能力，使学生在未来的社会竞争中处于优势；活动本身也极具挑战性，对于参赛者的综合素质具有极大地促进作用。
本次社团文化节旨在展现学生自己的个人魅力，面向全校所有同学。
二、活动目的：
增进同学们的相互了解，锻炼同学们的口语表达能力与交际能力，提高参赛者的综合素质，展现个人魅力，活跃校园气氛。
三、活动对象：
1、以涉外旅游、旅游策划、旅游英语为主要对象。
2、也欢迎其它专业的同学踊跃参加，面向全校同学。
四、赛程安排：
1、初赛：选手经过第一轮选拔及专业导游的点评后，由专业老师评选出30名选手进入复赛。
2、复赛：评选出8名选手进入决赛。
3、决赛：入围决赛的选手需要自备PPT，除了景点讲解外，还需要有才艺展示。现场有专业老师进行点评。 第一阶段：初赛（海选）
时间：4月15日18：30---21：30 内容：桂林各大景区景点讲解或导游业务技巧讲解 每位选手讲解3分钟 题目由选手自备 在众多的参赛选手中选出30名参加复赛 评委：
专业导游、旅游教研室老师
第二阶段：复赛
时间：4月22日18：30---21：30 地点：120
8、120
9、1210 （初定） 内容：
① 景点讲解（建议题目｛可以出5~10个｝由组织者出，给选手更多的材料（推荐 联达广场 材料（1001乐园 等等））准备决赛，每个人的讲解在三分钟之内）
②选手旅游知识综合大比拼（规则：选手讲解完导游词以后，由评委选出2个问题并转交主持人代提问选手。评委根据选手回答问题的具体情况打分） ③评选出8名选手进入决赛
评委：专业导游、旅游教研室老师
第三阶段：决赛
（决赛彩排两次，提前两天进行）
活动时间：5月8日晚上：19:00---21:00（只能挪后半个小时） 主持人介绍大学生旅行社以及旅游协会：（放映一些关于我们成立以来的历程的相关照片和出游的景点（贵公司）宣传片）18：50----19:00 19：00 主持人宣布模拟导游大赛决赛正式开始
1、文艺节目开场，引入开幕式。19:00---19：05
2、主持人自我介绍
介绍到场的领导、老师、嘉宾：
3、请老师致词：XXX讲话(待定)
4、请嘉宾致词
19：15，进入模拟导游大赛决赛环节
（背景音乐的播放（可以 推荐商家 主题曲），旅行社简介PPT） 第一环节 景点讲解
每位参赛人员必须自备ppt 讲解内容：自备景点导游词讲解（每位选手3分钟）
八位选手导游词讲解完毕后，中场休息3分钟播放商家推荐的 主题曲 抽签固定景点讲解（每位选手2分钟） (推荐 TOO主题曲) （抽签的顺序进行
规则：参赛人员讲解内容不得超时，否则将按具体情况做相应的扣分。 要求：①在每位选手上场前，主持人要对参赛选手进行30秒以内的介绍。
②选手在比赛前三天时间内要把个人的简历以及所讲景点的幻灯片资料交到旅行社办公室 第二环节：选手旅游知识综合打比拼（该环节总分为50分） 导游带团过程中的紧急应对能力：（预计时间20分钟） 抢答环节：分值（20分）
第三环节：导游才艺大比拼（10分）
规则：选手在3分钟内展现自己的才华，可以是购物促销，唱歌，舞蹈等形式，内容必须健康。 统分时间穿插文艺节目以及互动抽奖活动
五、赞助方案：
前言 作为青春的代言人，大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的激情，对新奇刺激的大型活动必定会踊跃参与，全程投入。这类的活动必能让主办协会的知名度得到很大的提高，同时也让赞助的商家达到想要的最佳宣传效果,从而大家都得以大丰收。本年的4月是活动开展的最好时机，产品宣传的最佳时间，形象策划的最棒时段。因为新生的大学生活已进入了正轨，一切都相对顺利，而且该月的功课也相对于其它月份少些，会有更多的时间组织和参与活动，更何况学校的活动月也在这个时候完全开放，很有活动的气氛。在这个宣传的黄金月，哪个组织率先策划出极具创意的活动，哪个组织就能在新生中树立良好的公众形象，同样哪个公司能在这个月做最有效的宣传，哪个公司就能树立稳固的公寓品牌，更快地占去这一片超两万人的大市场。因此，我协会精心策划了这次旅游文化节！本次活动的策划不但在上年成功举办第四届旅游文化节的经验总结之上，而且通过了整个大学社旅行社成员的筹备、分析讨论，极具权威性。况且本次活动也是本学年的重头戏，因此得到学校的高度重视，并给予大力的支持和配合。除此之外本活动还得到本校各兄弟协会、学生组织、外校团体、特邀嘉宾„„的鼎立相助和参与。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新，兴奋不已；让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣。大学生旅行社、旅游协会也会为此而奋斗到底！
一.横幅 ，喷绘
前一星期悬挂到结束 一目了然，持续时间长 公司以私人名义是无法申请到横幅悬挂的
海报宣传 在全校各宣传栏 内张贴大型海报,内容有活力,在保证 相关活动的宣传的情况下, 可以体现赞助商的利益.。置于校内人口较多活 人口流动量大的食堂，一教前。 （商家参与设计海报传单及自行制作,以求对公司的宣传达到最好最全面的效果 ） 传单派发 各宿舍区的每一个宿舍 饭堂门前 传单派发公司的形象将与大家“亲密 ”接触 传单可连同商家传单一起派发
展板 在位置摆放醒目，不受其它任何组织宣传影响
外校宣传 随校内宣传的进展,进行同 步外校宣传本次活动将向各校展示我协会风采及商家品牌形象 在活动会场设展览场地, 进行公司产品小型展览会
活动当天 使公司产品得到展示, 吸引校内人士参观及 外校各兄弟协会人的目光 建议公司准备具有公司特色的产品以求效果最佳 二． 商家补偿计划 名称 形式 备注
冠名权 本次活动可以“桂林航专第五届大学生(TOO杯)旅游文化节”来命名。 赞助总金额为 3000 元（含现金以及门票）
传单宣传 传单上商家以赞助商的身份出现或同时派发公司的传单。 该项目可独立 小册子宣传 如商家有自新的宣传册子可协助派发 由商家自己提供
海报宣传 海报上商家以赞助商的身份出现，并可印上公司标志物 商家自行设计也可 展板宣传 展板上可贴部分赞助商自身的1-2张海报 本板不受其他组织宣传影响 宣传栏宣传 赞助商的传单和海报我协包办在校内张贴
横幅宣传， 在学校过道可悬挂带有商家特色的横幅 不可太商业化 现场show可以现场介绍赞助商 需商家提供一些实物和资料 奖品宣传
产品宣传 公司产品可作为该活动的指定用品 赞助产品必须满足现场需要方可
工作人员用品宣传 工作人员可穿上印有商家标志的服装工作，现场的道具等 该项目赞助可跨公协本学期所有活动
咨询点宣传 活动前两天和活动当天可设点接受学生咨询，从而介绍贵公司。 如果可给咨询人员适当的回报，很可能会收到意想不到的效果。
促销点宣传 活动当天可在现场搞促销 现场宣传 活动现场可用到印有商家特色的道具进行布置 也可做些带公司特色的小游戏
嘉宾发言 贵公司可派代表过来参加我们的活动，并可在活动期间以嘉宾的身份上台发言 最好在开始或中间
现场鸣谢 活动期间，公司名称以口头鸣谢形式出现，并由主持、表演者，游戏者宣传商家口号、标语等。 效果十分明显 问卷调查 活动当天可在咨询处进行问卷调查 最好有抽奖 产品代理 联达广场可由 大学生旅行社 代理游乐场门票等 并可长期合作 补充赞助方案：
（1） 独家赞助 独家赞助拥有活动的冠名权，拥有活动的一切商家补偿计划。
（3） 商家可以自我选择宣传方式，不同的宣传方式赞助不同的资金和实物。商家也可以提供自己的方案给我们。如果是双赢的效果。我们将乐于接受。
除了赞助资金，公司还可以考虑以实物赞助，如赞助活动的礼物。提供贵公司的纪念品给入场的人员 本次活动“阵容之强盛、对象之广泛、节目之精彩、规模之庞大”，必为商家带来预想不到的宣传效果和商机。
本次活动大学旅行社、旅游协会拥有最终解释权 桂林航专大学生旅行社 VS 旅游协会 2009-4-10到2009-5-30
附录一：我校简介：
桂林航天工业高等专科学校位于山水甲天下的国际旅游名城--桂林市的尧山风景区，是一所以工学为主，管理学、人文和社会等多学科协调发展，以培养生产、建设、管理、服务第一线需要的应用型人才为特色的高等工程专科学校。
学校创建于1979年，原隶属于国家航天工业部。1999年4月，学校划转到广西壮族自治区，实行“中央与地方共建，以地方管理为主”的管理体制。2003年，学校作为全国高职高专院校人才培养工作水平评估的首批院校之一，接受教育部专家组评估并取得了良好成绩。
学校面向全国26个省（直辖市、自治区）招生，目前有全日制在校生8600多人。
他们大部分是新生，是一个非常积极活跃的群体，也是一个庞大的消费群体。对于这群年龄相差不大，兴趣爱好相仿的人员来说，他们都有着这样的消费特点： （1） 消费群体范围集中，针对性强，消费量大。 （2） 容易受周围环境的影响，消费易引导。 （3） 容易形成潮流，而且迅速向周边地区辐射。 （4） 接受能力强，尤其对新鲜事物的接受能力。
附录二：大学生旅行社
大学生旅行社是一个最具有实力和发展潜力的学生社团，同时也是充满生机活力并不断追求卓越的活动策划机构。大学生旅行社在我校有着极大的影响力,大学生旅行社在去年举办了有由商家赞助的“世纪冰川杯--第四届大学生旅游文化节”“等活动都取得了很好的效果，大学生旅行社主要成员的能力和创意都得到了商家的高度肯定和赞扬。借助由大学生旅行社的影响力绝对可以为赞助商取得很好的宣传效果。在本学年，大学生旅行社将继承优良传统，强化内务管理，加强与商家和兄弟组织的合作，保持强劲势头，让会员和商家都得益。
第14篇：旅游策划书
XX集团有限公司
出
游
计
划
书
XX集团有限公司
出游策划书
炎热的夏天，让我们一起走出城市，亲近自然，欣赏美丽的松花湖，，更好的体会融入自然的感觉。可以游走在芳草落英之中，呼吸着青山流水的气息，品味“天人合一”的真正内涵。品尝自然赐与我们的美食。
我们有时间，又有可以游玩的闲适之地。为什么不给心灵放个假，放飞思想，让它在林间自由的翱翔？
一、活动主题：
2012相约XX，清凉一夏。
二、活动目的：
为了丰富广大员工的文化生活、完善公司福利，感谢各位员工辛勤的付出和努力的工作。通过本次活动促进员工之间的相互了解，增强相互之间的团结及友谊。
三、活动对象：
集团公司所有成员
四、活动时间：
2012年5月30号、6月1号
五、活动地点：
北山公园
六、活动主办单位：
XX集团有限公司
七、前期准备：
1、由行政办公室写申请书交由集团公司领导，申请并要获
得批准。
2、由行政办公室联系往返的汽车，并要求其4点到公司门
口。
3、由行政办公室统计外出游玩的人数，并要了解外出游玩
的大概费用。
4、由行政办公室购买相应的安全物品。（如正气水、风油
精、创可贴、碘酒、纱布。）
5、提前一天由行政办公室商量好要买的食物，并提醒大家
轻装上阵，以便游玩。
6、由行政办公室负责途中的娱乐节目，以在去的途中不会
无聊。
7、由行政办公室带上相机，并负责拍照，有相机也可自带。
8、行政办公室应注意细节问题，活动中的账目清晰。
9、由行政办公室负责安全性问题，保障员工在活动中的安
全，并及时处理。
10、由行政办公室负责午餐食物问题，保证食物的可吃性。
11、由行政办公室负责人数的清点问题，保证游玩途中不会
丢失员工。
12、在活动中所有人手机必须保持开机状态，以便联系。
13、由行政办公室注意天气状况，提前3天观察天气如遇
下雨等天气则改时间
14、以领队为核心，所组成的领导小组进行统一管理全体员
工分为四组， 便于领导管理。
八、活动流程：
1、6月30号早4点集团公司门口集合，行政办公室点名，
人数集合完毕上车出发。
2、在车上由行政办公室讲解关于安全问题以及卫生问题。
3、到达吉林松花湖后首先由领队带领游玩（集体）。
4、11点左右进入午餐环节。
5、午餐完毕后由行政办公室统计人数简单休息后进入下一行程（北山公园）
6、下午6点由行政办公室点名确定人数后集合回孤家子。
7、在车上大家可以自由发表言论，谈谈自己的感受。
8、到公司后，领队可以说一些关心的话。
九、活动后期：
1、由各部门领导询问活动的感受及想法并写一份关于游玩的感想（字数不限）
2、由领队向公司领导汇报游玩情况，并争取机会，以便
下次游玩。
十、活动注意事项：
1、在活动前加强对员工的安全教育,告诉员工一行动听从指
挥,不准随意离开队伍单独行动。
2、往返前认真清点人数,每个员工都要听从小组长的统一安
排,活动时要相互关心,注意安全,在安全的区域进行活动。
3、在购买食品时,一定注意看食品信息确保食品安全。
4、审查员工的身体状况,对身体不适或患有疾病的员工劝其不
参加此次活动。
5、在旅游过程中，请大家随时注意自身安全，如无特殊原因，
请勿擅自离团自由活动。全程必须服从领队统一安排。
6、在游览过程中请大家务必遵守时间，听从领队安排。
7、去旅游前请大家准备点现金、身份证，以备旅途中使用。旅行
中务必小心保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。
8、如有晕车、晕船等现象者，请提前备好药品。并在出行时提前
告诉导游和领队。以防途中发生异常反应。
9、旅行中，每次出发或返回时，请各小组组长认真确认本组成员
是否到齐。如有任何异常请知会领队及导游。
10、旅行时，请大家特别要注意服装和鞋子，尽量要轻装出行，
少带杂物，以减轻负荷；鞋子要选用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有碍安全。
十一、活动经费
1、往返车票元
2、景区门票元
3、安全药品的价格
4、纯净水
5、水果
总计：元
元元元2012年6月26日
第15篇：旅游策划书
旅游策划书
由张家界国家森林公园、索溪自然保护区、天子山自然保护区三大景区构成的武陵源核心景区，面积达264平方公里，景区内三千座石峰拨地而起，八百条溪流蜿蜒曲折，可谓融峰、林、洞、湖、瀑于一身，集奇、秀、幽、野、险于一体，“五步一个景，十步一重天”，被中外游人誉为“天下第一奇山”，“中国山水画的原本”，因而被评为全国重点风景名胜区，1982年，张家界国家森林公园成为全国第一个国家森林公园。
活动主题：随团张家界三日游
活动时间：2012年10月19日至21日
活动目的及意义：为使全班同学充分交往，互相了解，建立更好的
友谊，丰富大家的课余生活，缓解同学们紧张的学习气
氛，加强班集体凝聚力与团结，创造一个优秀的班集体，
经过班委会和宋老师的商量，决定随团张家界三日游。
希望通过本次活动开展，让班级成员能更深刻地体验个
人与班级，同学之间相依关系，从而激发出同学们更高
昂的学习热情和使班级体更富有凝聚力。增进大家对班
级的集体荣誉感与责任心，完善人际关系。
活动宗旨：
1、让大家体会集体的凝聚力，感觉到班级的团结；
2、让大家感受大自然的美好，享受旅游的乐趣；
3、锻炼部分同学的组织策划协调能力；
4、向大家宣传我们的精神风貌，自一精神！
活动地点：张家界旅游区
活动对象：
活动流程：
1、写好活动策划，并申请活动审批；
2、活动负责人制定并确定旅游路线，然后通知班级每位
成员；
3、19日：所有同学早上九点在学校正门口集合，由班
委负责清点人数，乘坐豪华旅游车全程高速，沿途欣
赏美丽的自然风光，途径三湘四水、抵达世界自然遗
产张家界。
4、大概下午四点到达张家界风景区，到达宾馆后可以自
由活动，晚上一起吃饭。
5、20日：早餐后游览张家界国家森林公园，游览天子
山风景区，游览西海石林、贺龙公园、石船出海、御
笔峰、仙女散花等。天子山被誉为天下峰林之王，千
座山峰耸立云雾中，峰峦层叠，犹如仙境，观自然风
光原始风景区，也可乘坐百龙天梯，参观袁家寨子。
（步行3小时）下午浏览十里画廊漫游而下，两旁罗
列群峰，采药老人、锦鼠观天等，更似一副国画长廊
画卷，（步行1小时）。
6、21日：早餐后，游紫霞观后前往张家界国家森林公
园——黄石寨，黄石寨此峰海拔1200米左右，全程
10公里，沿途景点繁多，有南天门、南天一柱、定海
神针、天书宝匣、摘心台、六奇阁等，故有不上黄石
寨，枉到张家界之美誉（约3小时）；世界上最美丽的
大峡谷之金鞭溪大峡谷，此地风景独特，被世人誉为
巧夺天工的画廊，两岸群峰耸立，人在画中游，走进
金鞭溪，溪水清澈，鸟语花香，如置身于世外桃源一
般，令人心旷神怡（约3-4小时）。金鞭溪景点众多，
游金鞭岩，神鹰护鞭，夫妻店，长寿泉，重欢树，千
里来相会，紫草潭，花果山，水绕四门等。中餐后乘
车回到温馨的校园。
注意事项：
1、带好个人物品，注意安全；
2、为保证整个活动中的安全，班主任及各位班干部必须
担负起自己的责任，要密切关注班级同学的去向，及
时提醒，在班级活动结束时各组组长要清点人数，确
保人员安全返回；
3、在游玩时要随时注意身为大学生的形象，注意自己的
一言一行；
4、每位成员必须发扬团结协作的精神，密切分工的原则，
积极配合每位成员，顺利圆满的完成此次活动。
人员安排： 活动负责人：
会计人员：
旅行社联系负责人：
活动拍摄负责人：
活动经费预算： 545元/人（共30人）
注：因本次次活动旅途较远，花费时间较多，特向系部及学校领导调 一天的课表，望领导批准！
第16篇：旅游策划书
“东西岩一日游”活动策划书
活动主题：走近自然，享受生活
活动背景：丽水学院生活部成员更替之初，生活部成员彼此不是很熟悉 活动目的：
1、通过课外娱乐活动加深部门成员之间的友谊，让我们的部门团结，让我们的相互印象更深刻。
2、通过课外娱乐活动营造良好的工作氛围。
3、通过课外娱乐活动，实现劳逸结合，增强部门成员们的身心健康。
4、新干部初选，为更好的开展部门各项活动，处理好各项事务，做好沟通工作，为日后工作的开展奠下基石。
活动意义：增强成员的参与意识与活动意识，促进成员间的交流，增强成员们
的归属感，增强部门的凝聚力！
活动时间：待定
活动地点：东西岩
活动开展
㈠活动准备阶段：选定合适的活动时间，统计参加活动的人员名
单，预定好汽车票，选好该景区合适的游玩地点，并对该地历史人文做以了解，选好安全小组成员、紧急事情联系人、总负责人、摄像人员等，了解景区附近的餐馆、厕所、汽车站、超市位置
㈡活动举办阶段：活动流程视景区具体待定
㈢活动后续阶段：游玩之后，清理环境卫生，点清人数，坐车回家
七、活动经费预算：自己出自己的钱
八、活动安全
安全小组成员：。。。
注意事项：行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身体状况不佳者请勿参加。
自由活动时间自行外出，请告知全陪导游或团友，应特别注意安
全。
妥善保管钱物，切忌在公共场所露财，购物时也不要当众清数钞票。
不要轻易与陌生人交友，以免上当受骗。
时时处处讲文明礼貌，不要恶语伤人，尽量不与人争执，以免破坏自己和同伴的情趣。
在游览区忌随地吐痰或大小便，忌在风景区乱涂乱刻，忌任意攀折花木等一切破坏自然环境的文物的行为。
策划单位：**********
策划时间：2011年11月30日
第17篇：旅游策划书
20XX年度夏季旅游策划书
为进一步加强企业文化建设，增强企业凝聚力，提高员工团队意识，丰富员工生活。公司特别组织20XX全体员工夏季旅游活动。具体内容如下：
一、活动人员
包头明远公司全体员工共计： 人
第一批、第二批人员名单另附
二、活动地点
著名旅游风景区――河北野三坡
三、合作单位
XX旅行社
四、活动时间
第一批（）人20XX年6月23日星期一至6月25日
第二批（）人20XX年6月30日星期一至7月2日
五、加工厂办公室人员安排及个批次领队小组长人员安排
1、第一批人员
(各办公室领导名单)
2、第二批人员
（办公室领导名单）
3、小组以车辆为单位共计6位
第一批小组长：
第二批小组长：
4、公司比赛活动裁判组成员
5、组织人员职能安排
总指挥－XXX
照相、协调旅行社及旅游区－XXX
财务、出纳－XXX
物品管理及奖品发放－XX
全面配合协调指挥安排－XXX
六、具体行程内容及时间安排
1、23日（30日）早6：30分在加工厂集合
2、7：00准时出发，欣赏沿途风光，三次至四次进入服务站休息，大约17：00－18：00点抵达野三坡。其中矿泉水由旅行社提供，午餐自备。
3、19：00－19：40晚餐
4、20：00－21：00民族风情园欣赏表演。（可以选择不去，自费项目）
5、21：00－次日住宿（3人间，有卫生间可洗澡）
6、第二天7:00－7：30早餐
7、7：30分出发8：00到达国家A级风景名胜景区百里峡，观赏老虎嘴、一线天、回首观音等景点。组织登山比赛（方案另附）此活动要求全体参加大约12：00结束活动。（自费）
8、12：30－13：30午餐
9、14：00－17：00自由活动 可以选择鱼骨洞、拒马河漂流、购物、休息（自费）所需车辆由旅行社免费安排
10、17：00－19：30休息晚餐
11、20：00－21：00拔河比赛（方案另附）
12、21：30开始篝火晚会颁发一天活动奖项
13、第三天7：30－8：00早餐
14、8：30返程，大约18：00抵达公司（午餐自备）结束活动
七、旅行社接待标准及活动经费
1、接待标准
往返空调旅游大巴车
晚间住宿，3人间，伙食2早3正（八菜一汤，十人一桌）
全程优秀导游服务（每车一名），旅行社责任险和旅游人身意外伤害险
送篝火晚会及路上的矿泉水（每人不低于5小瓶）
每人一顶帽子
2、活动经费
公司负责—团费285/每人次共计：
自费项目－百里峡90元；鱼骨洞65元；漂流60元；民族园30元（除百里峡其他项目可自选）
八、其他
1、公司准备
啤酒饮料、拔河绳子、哨子、奖品。常用药品、比赛用笔记本、笔
2、个人准备
来回车上午餐、晕车药、雨伞、不低于200元人民币、纸巾、漂流的人员准备一套可换的衣物
九、旅行社提示
旅行社不强迫购买当地特产，员工最好不要听信导游在当地旅游景区购物，可以在宾馆对面的小商店购物（要便宜很多），建议自己带小吊称，以免上当受骗。
十、活动要求及须知
每位员工必须本着团结互助，文明开心的宗旨来积极参加此次活动，听从统一指挥，对外不准有吵架，打架事件发生，以免留下不良影响。对内部员工之间有摩擦的事件必须等回来后调查解决，不准在旅游景点寻衅滋事，以免扫大家的兴致。不得过量饮酒，注意以容易表，不准说脏话，保持24小时开机，勤检查通信状况，不得脱离组织，自由活动必须经组长同意。有意外情况及时报告组织人员。
XXXX公司企划部
策划人：XXX
20XX-X-XX
第18篇：旅游策划书
暑假的到来，是很多人旅游的好时机，时间长又热，刚好可以出去凉爽的地方放松放松心情。
一、背景分析
1、概况：
浏阳河又名浏渭河，原名浏水。因县邑位其北，“山之南，水之北，谓之阳”，故称浏阳。浏水又因浏阳城而名浏阳河。全长234.8公里，流域面积4665平方公里。
2、旅游资源：
(1)自然资源
浏阳河：十曲九弯，两岸青山翠枝，紫霞丹花。
浏阳河漂流：浏阳河第一湾(浏阳市高坪乡境内)。
特产：浏阳花炮闻名中外，还有菊花石、夏布、湘绣、豆豉、茴饼、纸伞、竹编。
(2)人文资源
开福寺、马王堆汉墓、陶公庙、许光达故居、黄兴故居、徐特立故居、谭嗣同故居、浏阳文庙、浏阳算学馆、孙隐山等文物。
(3)红色旅游
走出了一大批党和国家的卓越领导人：中共中央总书记胡耀邦、国家副主席王震、全国人大副委员长彭佩云、中顾委主任王首道等。走出了中国第一个为戊戌变法而流血牺牲的志士谭嗣同，走出了民国先驱唐才常、焦达峰。还走出了数十位挽民族之危亡、救生灵于水火的铁血将军和数万名革命烈士。可见，浏阳的“红色旅游”氛围浓厚，发展潜力不言而喩。
二、区域优势/劣势
1、优势：
(1)浏阳市社会经济基础雄厚，城市经济实力不断增强。
(2)浏阳市的道路状况良好，区位条件比较好，可进入性较强。
(3)浏阳河旅游资源丰富，发展潜力强劲。
(4)优美动听的《浏阳河》，掠云越波，传遍了五湖四海，浏阳河的知名度较高。
(5)旅游产业蓬勃发展，国家将“红色旅游”提上日程，可以使浏阳河的“红色旅游”资源得到充分利用。
2、劣势：
(1)浏阳市整体形象缺乏明确定位，对外宣传不够。
(2)浏阳河景区的服务人员的服务意识比较薄弱，服务水平较低。
(3)浏阳河的旅游资源缺乏有效的保护，开发不足。
三、策划目的
1、市场分析：一句“浏阳河。。。。。。”，伴随着中国的一代伟人响遍了祖国的每一个角落，传遍了世界各地，在我们每一个人的心中，对“浏阳河”都有一份额外的亲切和敬仰。因此，“浏阳河”的目标消费者群非常庞大。无论男女老少，都是“浏阳河”的目标消费者。港澳台喜欢文化交流的年轻人以及老一辈革命老人，亚洲甚至全世界热爱中国文化，喜欢到中国旅游的外国游客都有可能成为目标消费者。
2、最终目的：提高浏阳河的知名度，使浏阳河走出湖南省，唱响中国，走向世界。
四、策划原则
1、目的性原则：
(1)把浏阳河打造成国内著名的休闲旅游景点。
(2)将浏阳“红色旅游”资源和其它“红色旅游资源”整合为经典“红色旅游”线路。
2、可行性原则：
(1)浏阳市的道路状况比较好，交通便利，旅游者可进入性比较好。
(2)浏阳河经过多年发展，有良好的口啤，现在正在不断完善之中，其发展潜力较大。
(3)浏阳市政府有足够的资金和信心把浏阳河“推出去”，走出省门。
3、特色化原则：
《浏阳河》唱响了全中国，它特有的“诗歌”情怀是其它旅游资源缺乏的。因此，加强《浏阳河》的宣传和推广，让人们产生去浏阳河旅游的动机，
4、政府主导和市场结合的原则：
(1)政府主导，依靠浏阳市政府，甚至湖南省政府的强烈支持和推广。
(2)提高浏阳河的市场竞争力和综合实力。
五、主题口号
唱响古今，璀璨浏阳!
六、组织形式
主办：浏阳市政府
承办：浏阳市旅游局
协办：湖南卫视电视台
七、主要活动
1、音乐晚会：其中有大合唱《浏阳河》版，以及抒情版的《浏阳河》，小品等。
2、放烟花：音乐晚会结束后放烟花。
3、征文比赛：要求参赛者围绕浏阳河这个主题写文章。通过这个征文比赛，来提高消费者(特别是年轻一代)对浏阳河的认知。在音乐晚会当晚会给优秀作品的参赛者颁奖。
4、举行音乐晚会当天浏阳市旅游局以6折的价格出学生票，以8折的价格给其它消费者。
xiexiebang.com范文网(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)
5、以浏阳河的名义捐款20万给当地的慈善公益机构，在当天中午举办新闻发布会。并且把这一信息刊登在当地最有影响力的报纸媒体。同时，在湖南卫视播放这则新闻。
八、具体操作
1、进行音乐晚会的前题宣传，在湖南卫视《娱乐天天报》播放音乐晚会的宣传片，以及在当地有影响力的报纸做音乐晚会的平面广告宣传，为期一周。
2、音乐晚会于XX年12月31号在浏阳河广场举行，从晚上8点开始到晚上10点结束，采用直播形式。请湖南卫视著名主持人李湘、汪涵联手担任主持。由湖南卫视摄制组担任整个晚会的制作以及后期编辑。
第19篇：旅游策划书
我是云南人 当然建议到云南旅游
第一天交通：重庆飞往香格里拉游览：独克宗古城住宿：香格里拉实力酒店、龙凤祥酒店 或特色客栈预算（每人）：机票800+餐100+住宿200=1100第二天 香格里拉游览交通：租车游览：松赞林寺 普达措住宿：香格里拉实力酒店、龙凤祥酒店 或特色客栈预算（每人）：车50+餐100+住宿200+景区门票及防寒服、氧气等 350=700第三天 香格里拉-丽江交通：租车游览项目：沿途游览小中甸草原+虎跳峡+古城泡吧住宿：丽江古城特色客栈预算（每人）：车100+餐100+住宿100+景区门票 100=400第四天 丽江交通：租车游览：玉龙雪山+印象丽江+束河古镇住宿：古城特色客栈预算（每人）：车50+餐100+住宿100+景区门票及防寒服、氧气等 350=600第五天 丽江-西双版纳交通：飞机游览：漫步丽江古城 游览万古楼黑龙潭等景区 晚上飞往西双版纳景洪住宿：景洪世纪金源大饭店预算（每人）：机票800+车50+餐100+住宿200+景区门票50=1200第六天 游览西双版纳交通：租车游览：傣族园+热带植物园住宿：景洪世纪金源大饭店预算（每人）：车100+餐100+住宿200+景区门票等 300=550第七天 西双版纳-重庆交通：飞机游览：无住宿：无预算（每人）：车1300+餐100=1400合计预算：5950 以上计划酒店、餐标定的比较高，版纳、香格里拉基本上也是考虑租车游览 比你的预算超了近一千元 仅供参考 实际情况可能根据你自己的情况再调整看吧还为您推荐了其他的策划书范文参考：2013班级元旦晚会策划书活动策划书格式大学班级活动策划书第20篇：旅游策划书
项目名称：旅游策划
借如你是单位的行政助理，你单位安排一次妇女节的外出活动，共8位女职工出游，每人单位支持800元，出游的时间为3月15至16日，出发的地点的天河龙洞。经大家讨论，决定采用自助游的方式出行。请你通过各式网站的帮助，为这次出游做一份出游计划。
准备工作
一、常用的订火车、飞机票的网站（样式：百度）：
1、去哪儿网http://
2、12306铁路http://）：
1、来订吧http://
2、同程网http://）：
1、百度地图http://map.baidu.com
2、hao123 旅游http://lvyou.hao123.com
四、常用的旅游网站（样式：百度）：
1、穷游网http://
2、乐途旅游网http://
出游计划
（主要是交通、住、吃、玩的安排，请在计划中加上交通、住、吃、玩的内容及所需的价钱） 提示：
1、先通过旅游网站找两天游的线路安排及价钱以作参考；
2、通过查找旅游攻略找有特色的好吃的、好玩的；
3、通过团购网或其他网买比较实惠的门票及团餐；
4、自驾游会比较方便、用公共交通会比较便宜，作计划时自定交通方式。3月15日安排
集中的时间地点：
集中时间：早上7:00 地点：广州南站
交通安排及价钱：（可自驾车或其他方式）
乘坐高铁价钱：92/人
午餐的餐厅或酒店名及价钱：
餐厅：豪亨世家价钱：38元/人
住的酒店或宾馆名及价钱（考虑2人房、3人房、单人房？怎么省钱？是否安全？）： 潮州宝华大酒店标准双人房（3间）：共960元
玩的时间、内容及价钱（如非自驾游，请注明交通方式及价钱）： 玩的时间：下午1:00至6:00
玩的内容：潮州牌坊街，滨江长廊，广济桥（门票20元/人） 交通方式：搭公车（往返4元/人）
晚餐的餐厅或酒店名及价钱：
餐厅：府城小食馆价钱：25元/人
晚餐后的安排：
回酒店休息
3月16日安排
起床的时间及出去玩的时间：
起床时间：早上8：00
出去玩的时间：9:00
玩的时间、内容及价钱（如非自驾游，请注明交通方式及价钱）： 玩的时间：早上9:00
玩的内容：潮州开元寺，许驸马府（10元/人），西湖公园（10元/人） 交通方式：搭公车（往返4元/人）
午餐的餐厅或酒店名及价钱：
餐厅：西湖镇记牛肉
价钱：15元/人
退房安排：早上九点退房
回程安排：
下午四点到潮州沙溪高铁站坐高铁票价92/人
