推荐第1篇：医疗急救知识讲座策划书
主办：##大学（武汉）**学院学工组
##大学（武汉）**学院团学联
承办：##大学（武汉）**团学联生活部
一、活动名称：医疗急救知识宣讲会
二、活动负责人及主要参与者
活动主办方：##大学（武汉）***学院学工组
##大学（武汉）***学院团学联
活动承办方：##大学（武汉）**团学联生活服务部
活动主讲人：##大学（武汉）红十字协会成员严良宣
武汉大学医学院救护之翼讲师邹浩
活动参与者：##大学（武汉）***学院2013级班委
三、活动背景
天有不测风云，人有旦夕祸福。生命是我们每个人最宝贵的财富，但是诸如自然灾害、意外事故、突发疾病等状况可能对我们的生命造成威胁。新闻上随处可见的都是各种安全事故，而由于很多人紧急救助知识缺乏，导致很多不该发生的悲剧酿成无可挽回的后果。即使我们不能预知未来，但是我们可以做好最全面的预防措施并掌握常见事故的具体急救方法。当代的大学生，对于一些常见的病痛创伤的具体应对措施还不了解，在遇到上述情况时不能采取正确的措施妥善处理，这样很有可能会造成一些不必要的伤亡或损失，为此，我们大学生身为国家明日的栋梁之才，在学习专业课之余，很有必要了解一些详细的急救措施，当自己或者身边的人遇到突发状况时，可以得到及时有效的治疗或缓解病痛，使伤亡损失降到最低，并且在生活实践过程中也可以随时随地进行宣传，为社会贡献自己的一份力量，使社会大众尤其是比较贫困地区的人民也可以对医疗知识有一些相应的了解，从而更好地关爱我们的生命。珍爱生命，从我们做起。
四、活动目的及意义
生于忧患，死于安乐。城市发展过快，紧急救助设施并不完备和救助知识并不普及，文明的进步在带来社会活力的同时，又使得人们生活的环境更加复杂和多变，生命安全受到生活中诸多无形的挑战。为了增加校园乃至社会中紧急救助的专业力量，在面临危险时我们不仅能出一份心力，更能提供专业的帮助，挽救更多鲜活的生命；为了更好地帮助那些需要帮助的人，也为了让自己能够健康的生活，针对生活在人群聚集区的大学生，我们有必要进行这次医疗急救知识宣讲会。
五、活动前期准备
1、与主讲人、听讲人员协调时间
2、及时申请教室，保证活动场地到位
3、制作并印发医疗急救知识资料
4、提前布置场地
六、活动具体安排
时间：2013年10月18日晚7:00~8:30
地点：北综205
活动流程：
1、开场白（包括介绍主讲人）
2、主讲人讲解急救知识
3、大家进行提问反馈
4、全体退场
5、生活部所有成员负责清理场地
七、活动支出预算
急救知识资料
0.8元*100份=80元
八、活动中应注意的问题及细节
1、注意维持活动现场的纪律
2、讲解要生动，保证活动质量
3、多备几台电脑，防止中途出现故障
推荐第2篇：医疗志愿者选拔培训策划书
医疗志愿者培训活动策划书
一、活动背景
为进一步促进青年志愿者队伍建设，提升我校志愿者的服务技能和水平，提高志愿者在突发事件中的反应和处置能力，湖南城市学院青年志愿者服务中心将联合益阳市医专于5月12日至6月1日举行为期两周的志愿者选拔、医疗培训、急救知识宣传活动，借助益阳市医专的专业医疗、急救水平在湖南城市学院开展一次的志愿者的专业医疗培训活动。
二、活动主题
第一时间，第一急救
三、活动主办单位
湖南城市学院青年志愿者服务中心
四、活动时间
5月12日——6月1日
五、活动大致流程
1.医疗志愿者的推选活动
本次招募活动由各院系青年志愿者服务中心的成员根据本院系的实际情况进行志愿者的推选推选（在本月15日下午7点前将名单交到校团委青年志愿者文件夹）。
注：本次医疗志愿者招募人数大致为100人，各院系根据相关比例对注册志愿者进行招募。
2.志愿者的医疗培训
志愿者的培训大体分为两个阶段。
理论教学：理论培训由讲师进行理论教学及笔试教学，内容主要涉及心肺复苏、体外心脏除颤、气道梗塞急救、创伤救护等内容。理论教学课程将组织所有人员在新校区的1教学楼内进行，教学时间持续半天，如果条件允许，将会加上视频教学，详细的为所有学员讲解急救知识的内容。当天教学课程完结后，将于晚上组织所有受训人员进行一次小的笔试测验。
实践教学：实践培训由讲师组织所有学员配合上假人一起进行，届时将进行模拟急救。急救知识内容将会涉及到心肺复苏、体外心脏除颤、气道梗塞急救、创伤救护等，由益阳市医专的专业人员先对应急事件的处理方法做出的示范，我校的选出的青年志愿者代表在旁学习，整个过程由观察到动手操作，将培训的目的落到实处。
3.医疗志愿者进行急救知识的宣传
医疗志愿者的选拔及培训工作告一段落后，组织志愿者下班进行为期1个半小时的涉及医疗知识宣传的主题讲座。主题将定为“第一时间，第一急救”（面向大一新生）。
主题讲座利用晚自习时间进行，以班为单位，每班派出3名同学，两名本校志愿者。活动前志愿者应与班级同学联系备课，活动中志愿者与同学互动讲解进行医疗急救知识的普及，同时以志愿者的当场表现打分，打分由各院系互评，算实践考核。
通过本次借助晚自习时间对急救知识的大规模性宣传，让全校大一新生都能积极且自主的学习到重要的急救知识，关键时刻不仅能帮助他人，也能在实践的操作过程中真正的收获自我，提升自我，完善自己的医疗能力。医疗急救小知识的全校性大规模宣传，能辐射到城院大部分学子，让大家受益终生！
4.活动的后期宣传
主要活动大体结束之后，校团委学生会宣传部将以展板的形式宣传并向大家展示本次活动的开展情况、活动过程、参与人员情况、活动的一些照片及最后所取得的成果，让大家真切实效的看到我们活动的积极意义并明白此次活动的有益目的。
注：本次活动中，志愿者的笔试和实践考核各占最终本次活动成绩的50%，排名靠前者将直接作为优秀志愿者的候选人。培训和讲课过程也属于一种选拔过程，希望各位志愿者能够给予足够的重视。
六、活动地点
湖南城市学院新校区
七、参与人员
所选出的精英志愿者
八、活动目的
1.通过讲座与交流的形式，让志愿者提高对此次活动的认识，增强对医疗服务方面的理解，进一步提高志愿者的服务意识，掌握一定的医疗服务知识和技巧，从而提高志愿服务质量，为以后志愿者工作的顺
利开展奠定良好的基础。同时也能让所有接触到本次活动的个人以及集体在医疗急救知识的广泛传播中受益匪浅，甚至影响其一生。
2.通过本次的活动，培养出一批属于湖南城市学院的具有专业医疗急救知识的志愿者精英。这批精英志愿者将在下学期担任新志愿者的医疗急救知识讲师，并继续将这种模式长期复制下去，有利于我校志愿者机制的长久维系，摆脱长期依赖外界提供专业培训的窘境。巩固我校的志愿者系统，提高志愿者的专业技能，为以后医疗急救知识的专业培训打下坚实的基础。同时提供一种可复制的长期运转模式，对以后志愿者的各种专业培训起到积极的影响作用。
九、活动时间安排
志愿者推选活动时间5月13日—15日 培训时间5月16日
医疗志愿者急救知识宣传时间待定
活动后期宣传5月21日—28日
5月28日各项工作结束，5月15日前各院系上交医疗志愿者名单等资料（姓名、性别、班级、联系方式）。
湖南城市学院青年志愿者服务中心
二〇一〇年五月十日
推荐第3篇：医疗产品推广营销策划书
医疗产品推广营销策划书
内容摘要：
本文是一篇营销策划方案，介绍了优德伟业高科技发展有限公司的基本概况和该公司生产的治疗仪的策略。我国的医疗器械行业市场发展时间短暂，发展经历了从无到有、从小到大的发展过程，产品种类也从当初单一的常规器械日益多样。目前我国医疗器械市场潜力巨大，因此医疗器械厂商应该在完善品牌建设、渠道建设、扩展市场、
提高产品质量等合适的营销策略上寻求思路，使我国医疗器械行业市场得到进一步发展。是一家致力于科研、生产和销售“准”字号医疗健康产品为主体的、提供精致和高品质产品为目标、满足消费者健康、医疗需求的现代化高科技股份制企业。优德伟业高科技发展有限公司是在通过对集团品牌资源、资本资源、供应链资源、信息资源以及多元化经营管理资源等各类战略核心资源为基础，采用以高度集成技术为管理平台的全资公司。
关键词：医疗器械市场现状营销策略、治疗仪、优德伟业高科技发展有限公司。
目录
一．环境分析··············································4 1.1 国内环境 1.2国际环境 1.3社会文化环境 1.4政策环境
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1.5经济环境 1.6竞争环境
二.营销策略方案··········································5 2.1推广策略 2.2促销策略 2.3体验营销策略 2.4竞争策略 2.5网络策略 2.6价格策略 2.7渠道策略
2.8五天模式营销策略
三．产品定位··············································10 3.1消费群体定位
随着人口老龄化问题的加剧，医疗设备的家用监护式应用也是一个重要的发展趋势。原来只有在大医院使用的大型医疗设备将呈现小型化、低成本化以及更便于使用等发展趋势，以适应基层医疗机构建设的需求，现在除了已经有较多应用的家用血糖、血压检测外，预计未来心电图机等设备也将走入家庭。
近年来，中国的医疗器械市场需求增长速度明显高于全球的平均
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增长率，巨大的人口基数以及逐年快速递增的老龄化人口和人们不断增强的健康意识，同时随着国家政策、医疗信息化及技术革命的推动，中国医疗电子产品市场需求将在2012年持续保持增长。 医疗设备生产销售企业在面临巨大的商机前，也同样面临着激烈的行业竞争。医疗设备企业在中国市场营销所面临的主要挑战。
一、环境分析 1.1国内环境：
（1）从行业经营环境、发展趋势来看，生物制品子行业、医疗器械子行业和化学原料药子行业增产趋势明确。但从发改委药品行政降价、整顿医疗行业商业贿赂、药品管理部门加强对企业的监管等措施来看，国内制药企业面临的压力较大，医药行业的景气度处于较低水平。
（2）随着医改向纵深发展，医药行业变革加剧了业内公司分化，优胜劣汰的速度加快，对净化行业经营环境非常有利，在这个过程中将诞生一批未来的龙头企业。
（3）近年来，国家有关部门通过对医保药品实行政府定价，废止医院自行采购而实行集中招标采购制度，逐步降低了医院对药品收入的依赖程度。医疗体制改革的加快，无疑成为我国医疗卫生机构设备更新和完备的又一助推剂。对医院而言，如果没有了药品收入的支撑，单纯依靠财政补贴很难生存下去。
（4）在这种情况下，通过改造医院软硬件条件，提高医疗服务收入是医院减少对药品收入依赖程度的重要途径。随着国内医疗体制逐步
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理顺，医院的医疗服务性收入将逐步成为主角，由此产生的对中高档医疗设备的需求将构成医疗器械行业发展的一个持续动力。
（5）另一方面，医疗器械行业众多中小企业，本身研发能力有限、技术水平低，唯一的优势有可能就是价格，一旦招标采购只是以价格来说话，那这些低技术水平的产品进入医院，必定带来医疗方面的问题。医疗器械企业之间互相杀价，企业利润逐渐下降，从而导致企业的利润不能正常化，影响企业的正常经营和研发。 1.2国际环境：
随着WT0成员国关税的降低，为我国化学原料药、医疗器械出口提供了很有利的条件，以更有竞争力的价格参与国际竞争;生产医疗器械需要的进口元器件价格的降低，将促使我国的产品生产成本的进一步下降。
成员国之间减少非关税壁垒限制，例如某些国家要求严格的我国出口商品公证、质量公证、使馆公证和卫生部注册等手续，均有利于我国医疗器械出口到世界各地。非关税壁垒的弱化与取消,这将影响一些高技术医疗器械产品市场。高技术医疗器械产品通过我国企业的多年努力，从无到有，B超、X线机、MRI等已接近国际同一档次产品的水平，在国内市场已有很强的竞争力，并有一定数量的出口。因此，还需要加强对产品竞争力的培育，给予关税的保护，更重要的是加大对企业技术开发的支持力度，迅速提升企业研发和市场竞争能力。
从我国医疗器械行业利用外资和技术合作来看，外国公司在中国
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的投资和技术经济合作，至今没有带入和转让先进的技术。所感兴趣的只是夺取市场。
因此，进入WT0后,经济技术合作短时间内不可能有实质性进展。但从长远看，则有利于我国企业更加有效地利用国外先进的科技成果和知识资源，这对企业的技术进步会产生巨大的作用。。 1.3社会文化环境：
（1）现代社会，人们生活节奏的加快与大气环境的恶化使得大众的健康状况也日益恶化，伴随而来的是各种职业病，颈椎病、高血压、糖尿病、神经衰弱、腰酸背痛以及各种亚健康症状; (2)我国逐步进入老龄化社会，中老年人口越来越多，随着年龄增长而产生的各种病症也自然增多，风湿病、骨质增生、手脚麻木、腰肌劳损等; (3)药能治病，亦能致病。越来越多的人认识到药物的毒副作用对人体的伤害：前几年闹得沸沸扬扬的“PPA事件”;不少人长期用药吃坏了肝肾、吃坏了脾胃，常常出现药物的不良反应，频频发生药物夺命伤人案;最近震惊天下的齐二假药中毒致死案;更令人痛恨的是还有不少不法之徒置人命于不顾、在昧着良心制假售假、变换戏法坑人害人……使用药物药包的治疗仪器又被不法经营者趁机利用，地下加工劣质草药包，诱使病急乱投医者陷入药物药包长期花费的无底深渊，却于事无补、于病无用。消费者一直在寻求一种安全、高效、绿色的治疗方法，摆脱药物治疗的毒副作用和无底洞似的后期花销。 1.4政策环境：
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随着国家医疗改革，公费医疗取消，三病两痛上医院给人们带来沉重的经济、精神负担。休闲时，治疗仪既能治病祛疾，又能强身健体;既能减少花销，又能节省时间，一人一次购买全家受益十年，容易被接受。 1.5经济环境：
随着生活水平的提高，人们对健康的需求愈来愈强烈，防病、强身意识增强，治疗仪操作简单、不产生毒副作用的特点又适应了现代人追求健康、自然、环保的时尚潮流，是理想的绿色保健治疗法。治疗仪经过数年的不断发展，获得了海内外华人的普遍认同和信任，并逐步传播到海外，很多国人出国携带它作为赠品便是明显的例证。 1.6竞争环境：
随着经济的发展，一些电子产品涉及的范围也越来越广，因此，医疗器械这方面的竞争也越来越激烈。像国内有广州舒野电子治疗仪、有铁腰板等一些治疗仪；国外有德国赫尔曼超氧治疗仪、西门子磁共振、和微波治疗仪等。因此，“优德”要站住一定的市场必须实行相关的一些竞争策略。
二、策略方案 2.1推广策略 人员推销
产品销售以人员上门推销为主。开发市场的前提，是建立一支高素质的推销队伍。销售队伍人员应该经常与医院的主管人士进行交流，了解对公司以及产品的要求，不断促进产品的进步。同时得到医
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院的肯定，对病人推荐该产品。还需要去药店、超市药品专柜和顾客推销该产品，与顾客说明产品与竞争产品的优势，赢得顾客的购买欲。 推销队伍将是由由于生物医药知识和销售知识与经验的人员组成，并定期进行产品与销售知识再培训。销售业绩与奖金挂钩，给予顾客一定的数量折扣来推动销售。
产品推销出去后，就需要根据购买决策者心理，提供优质的品质和售后服务，与顾客建立忠诚的关系。 广告
“德瑞治疗仪”是一种新型产品，认知程度较低，广告的诉求点应侧重于介绍“德瑞治疗仪”的疗效好、无毒副作用（尤其适合颈椎、腰椎、肩周炎、风湿、类风湿等一些骨科疾病的人群）、价格低等特点。
国家对医疗器械广告有着一定的限制，广告要经过医疗器械广告审查机关的严格审查，审查时间一般为十五天；发布广告可以委托医疗器械经销商或广告公司代理。
从正面宣传产品，受到的限制较多，可以通过公众媒介树立企业形象，从而达到宣传产品的目的。 （1）企业形象广告
在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告，广告力求信息传达准确到位，同时配以文字报道则会取得更为良好的效果。 宣传公司理念——“Your Health，our Responsibility” “ 您的健康，我们的责任 ”
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（2）产品品牌广告
品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告信息传递时间短，可以用来提高知晓度；利用报纸、杂志制作一些寓意深刻、高品位的广告，提升品牌形象；产品品牌广告保持风格的统一，利用不同媒介的特色，建立全方位、立体的信息传播网。 （3）公益广告
除利用报纸、杂志、广播、电视等传播渠道外，也在社会公益活动中树立公司的良好形象。如与防疫部门共同举行宣传预防感冒、缓解疲劳等知识的活动，多多关注白领、学生等亚健康状态。 公关
在公司筹建之初开始公关工作。公关活动的原则是树立公司技术先进、勇于创新、严谨踏实、富有社会责任感的良好形象。 公司筹建初期，公关活动的重点为提高公司知晓度，辅助销售网络的建设。
承办大型的学术交流会、研讨活动；
在学校设立奖学金，不仅培养潜在顾客，也在学生、家长心中树立企业形象，为中后期销售奠定良好的基础；
公司正式运营之后，公关活动的重点在于树立企业形象，吸引公众注意，与公众进行双向交流，加深公众对产品的认识，提高产品和品牌的知晓度与美誉度。
与媒介联合举办科普节目、开辟科普专栏，开通免费咨询热线； 制作形式活泼、界面友好的主页，展开网络公关。
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2.2促销策略： （1）短期的促销策略
考虑到初期资金不足，所以我们在开始的一至三年导入期内的促销方式将避开昂贵的电视、报纸、网络等宣传方式，而通过更加有针对性的宣传方式进行促销。 促销活动
我们和超市、药店和医院建立合作关系，给这些地点一定的场地费用和推广费用等。销售人员直接和消费者沟通，介绍本产品的性能和功效，以及和同类产品比较的好处，获得消费者的兴趣和好奇。在我们调查中，发现大多数人对“抗病毒生物芯片”抱有可以试一试的态度。我们采取“买一送一”、“有奖销售”等方式，吸引大众的眼球。 户外广告
由于初期希望顾客能迅速了解产品，所以户外广告也是重要手段之一。户外广告具有弹性，高度重复展露，低成本，竞争少的特点。这几年在国内，户外、互联网等广告媒介所占的比重都有很好的增加势头。
针对我们产品的性能，我们的户外广告将选取在医院和药店内的壁式电视广告以及公交车、地铁上的移动电视广告以及灯箱广告。由于产品的主要的客户群体是体质比较差易感的人群（孕妇、老人、儿童等）、易疲劳的人群（白领、司机、学生等），对于体质较差的人群经常出入在医院和药店，而易疲劳人群每天都需要乘坐交通工具或在闹市区
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出入，所以这三种宣传方式在控制成本的同时因该能达到我们需要的宣传效果。 大型推广活动
抓住有特色的节假日，如：母亲节、父亲节、教师节、青年节等，以“远离感冒、远离疲劳”为主题，开展一系列的大型活动。邀请专家进行现场知识讲座和答疑。
由于该系列产品的技术难度较大，一般的顾客不明白其中的机理，那就采取现场知识问答的形式，对答对问题的顾客赠送一定的试用品。还可以采取现场免费使用，让顾客在短时间内感受到产品的功效，达到立竿见影的效果。
推广活动第一年预计投入30万元左右。 （2）长期的促销策略
公司成功站稳脚跟，有了稳定资金的支持后，我们将逐步扩大宣传的力度和范围，努力让“德瑞治疗仪”这一品牌深入人心。 电视
电视广告覆盖的目标消费者的范围最广，传达的信息最直接。通过图像，声音的同时传递，能够在最大程度上刺激消费者，使产品形象被消费者接受，从而以最快速度进入市场。最近有资料显示，电视广告投放增加，在广告市场上所占的比例上升到41％。因而，电视广告将是“抗病毒生物芯片”步入成熟期后的推广重点。
广告中，重点突出该产品对感冒的预防、治疗效果和无毒副作用。广告要以家庭题材有关。
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时间将主要集中在每天晚上黄金时间段，一家老小坐在一起看电视的时候，产生对本产品的兴趣，辅以一些非黄金时间段，如：电视剧播放的前后，或者插播广告。在一些主要电视台投放。
在电视广告的拍摄上，可以针对不同的细分市场，推出不同的系列，有不同的情节和内容来分别针对家庭主妇、老人、学生、白领等人士。 杂志
杂志具有可信、有信誉、印刷效果好等特点，且有效时间长、可传阅性强。且日前看杂志已经成为大部分都市人的生活习惯，收入层次越高，阅读杂志的比例也会越高，女性更高于男性，年龄在16-40岁之间，和我们的目标消费者相符。针对目标顾客里的孕妇、学生、儿童、老人以及白领等，结合产品的实际情况，可制作精美彩页，在色彩上和创意上突出，并提出健康预防的理念。鉴于相对报纸来说制作印刷成本较高，内容形式设计一种即可，安排为每期一次。 在杂志广告刊登上面，也考虑了细分市场的两部分，主要针对易感人群，又考虑到易疲劳人群等，选择以下几家主要杂志刊登彩页广告: 《健康之友》《家庭医生》、《时尚健康》等。 2.3体验营销策略： (1)随机拦截：
通过在终端主动发单，拦截和吸引顾客进行体验，是目前许多产品操作中最主要的宣传手段，要保证足够的体验人数，依赖于店的人流量、促销员的主动性、季节性因素以及国家有关部门监管和检查的力度。
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随机拦截的优点是市场费用低、容易切入、能在店周围形成局部优势，这是体验营销产品切入市场、成功操作的法宝之一，但随机拦截的缺点也非常明显：体验人数不稳定、市场推进的速度慢、规模效应不明显、在固定的范围内患者资源容易枯竭。 (2)广告宣传：
虽然我们不能、也没有必要进行高举高打的广告宣传，但我们不能完全依赖地面的随机拦截，而摈弃广告宣传。
广告宣传内容： 以免费体验为中心 以功效宣传为中心，
广告宣传方式： 报纸广告 电视试用广告
电视专题 广播广告 (3)体验宣传派单、专题报纸 (4)宣传手册
体验是促销手段，主抓初次体验购买率。体验营销，以患者为中心、以患者需求为导向、以沟通为基础、以服务为手段，满足患者对产品的功效和情感需求，从而产生购买。店面日常促销的流程对于顾客来说，我们在店里提供的“0费用体验”、“日日促销”，就是一种很有成效的方法。 2.4竞争策略：
针对市场上同质产品大打价格战的现象，企业可以采取差异化竞争，立足于先进技术，和国内大学进行技术合作，以产品质量为生命线，加强质量监督管理，完善企业质量保证体系；树立产品使用培训和售后服务二位一体的质量观，售后保修服务升级为“产品质量优良
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+严格的使用培训+周到的售后服务”。通过加大技术研发，加快产品升级，延长产品的成熟期，生产出竞争对手无法模仿的高科技的数控产品。
首先，与其他的产品竞争优德公司治疗仪应在产品上做到人有我精，人精我绝，人绝我妙；重点突出在产品上的优势。
再者，重培养销售人员的各方面的素质，以贴切的销售服务感化消费者；
最后，售后服务这块，公司提供全国联保，仪器有问题一年内免费包换，终身免费保修并且在当地还提供免费上门维修的等一系列优质的售后服务。让消费者买的放心，用的安心。
2.5网络策略：
现今，网络也成为重点对象。网络具有传播速度快、成本较低、形式多样等特点，深受广大顾客和厂家的青睐。我们在关于健康与保健的网站上，发布关于本系列产品的广告，以温馨的色调为主体，给人以温暖的感觉。在新浪、TOM等门户网站的健康专栏里，发布广告，并设计链接到我们公司的网站上查询相关信息。还在百度、GOOGLE、雅虎这类搜索网站，购买关键字，如：“预防感冒”、“治疗感冒”、“消除疲劳”等，链接到本产品的相关信息上来。还可以进行网络问卷调查，对顾客对产品的意见和建议及时地反馈在公司的数据库中。 2.6价格策略：
报价无疑是销售过程中的关键环节，怎样报价才有效呢？医疗器
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械销售报价是场心理战，分析下面的五种报价方法。 （1）顺向报价方法
顺向报价方法是一种传统的报价方法，即卖方首先报出最高价格或买方报出低价。这种报价方法，价格中的虚报成分一般较多，为买卖双方的进一步磋商留下了空间。卖方报出高价后，如果买方认为卖方价格过高时，会立即拒绝或怀疑卖方的诚意，并要求卖方降低价格。而当买方认为卖方的价格较为合理时，买方
依然会坚持要求卖方继续降低价格，一旦卖方降价，买方就会产生一定的满足心理，这时只要卖方能够把握时机，往往能够促使交易成功。如果卖方所报价格水分过多，超出对方可预见的最小收益，就变成了乱开价，买卖双方的谈判也就无法继续进行。
（2）逆向报价方法
逆向报价方法是一种反传统的报价方法，具体做法是，卖方首先报出低价或买方报出高价，以达到吸引客户。诱发客户谈判兴趣的目的。然后，再从其他交易条件寻找突破口，逐步抬高或压低价格，最终在预期价位成交。运用此种报价方法，对首先报价一方风险较大。在报价一方的谈判地位不很有利的情况下，在
报出令对方出乎意料的价格后，虽然有可能将其他竞争对手排斥在外，但也会承担难以使价位回到预期水平的风险，对商务谈判人员要求较高，除非确有必要，在实际商务谈判中应尽量避免使用。
（3）先报价方法
先报价方法是指争取己方首先报价。这种报价方法使己方掌握主
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动，为双方提供了一个价格谈判范围，如当买方先报低价时，则双方的预期成交价格是买方价位与卖方预期价格之间。相反，当卖方首先报出高价时，双方预计的成交价位则应在卖方所报价位与买方预期价格之间。
（4）尾数报价方法
尾数报价方法即利用具有某种特殊意义的尾数或人们的“心理尾数”定价，尽量避免整数报价。采用尾数报价方法一方面是针对人们对数字的心理，另一方面也是出于商业谈判技巧的需要。如前所述，某种商品的价格一般是按实际成本加上利润计算的，较少出现整数，因此，当一方采用整数报价方法时，往往难以使对方信服。又比如利用一些民族或地方的风俗习惯，在报价或还价中使用当地人们特别偏好的数字，投其所好等。 2.7渠道策略：
提高品牌的渠道竞争力，加强渠道推广和终端建设是非常重要的营销环节。医疗器械产品的市场运作主要是通过医疗器械产品的流通渠道传递产品的使用价值和定位概念，借经销商之势，达到刺激终端消费者的目的。要进行渠道的精细化运作。
（1）是加强客户调研工作，充分意识到认真翔实的客户分析是开展营销工作的第一步。不仅要掌握客户的销售量，更要深入了解客户的经营原则与理念，分析客户的业务类型，在分析的基础上精选客户，为成功推广产品奠定良好的基础。
（2）是充分利用经销商的业务队伍，在与客户协商一致的条件下，
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对分销商的业务员进行企业知识、产品知识、市场知识和业务技能的培训。这样做不仅可以密切与分销商业务人员之间的关系，还可以通过他们把更多的企业信息和产品信息传递给终端诊所、卫生院、药店，直接影响和改变终端的用药习惯
（3）是对分销商的业务队伍进行激励，与分销商协商，就合作品种制订一些针对销售人员的促销激励措施，以充分调动他们经销产品的积极性。
2.8五天模式营销策略：
1、第一天谈点宣传。所谓谈点就是拿着合作学校的推荐信，以及在别的单位的介绍信找本周准备进驻单位的领导。商谈在其单位进行社会实践的事情。直到单位领导答应并将你治疗地点和宣传做好为止。其次，就是自己的宣传，以通知或到各个部门办公室宣传的方式让单位里的员工知道本周在单位里有义诊这件事的存在。并且知道治疗的项目内容、地点和时间段。
2、第二天加大宣传力度。从学生的身份转为医生的身份，进行诊断探测员工的病情及进行登记。顺带通知他们下午或是说这几天都可以前来治疗
3、第三天进行治疗。优化自己的服务，让单位的员工认可你的服务和仪器的疗效功能。并培养领头羊让其帮你烘托起疗效的氛围为第四天的工作做下铺垫。在服务当中最要注意的还是以诚待人。
4、第四天。根据单位里场面的疗效氛围进行适可而止的报价订货。
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5、第五天。继续做治疗出货，争取刺激二次出货。
三、产品定位 3.1消费群体定位：
现今的市场各种医疗器械不尽相同，针对的消费群体也不一样。优德公司把一些经常在办公室的白领阶层、经常运动的比较剧烈容易受外伤的人员和一些年纪偏大的老年人以及高血压病患者作为产品的消费对象。 3.2价格定位：
医疗器械的大小不一，因此价格也不一样。大的到几万块的高频治疗仪，小的到几十块的低频按摩器。优德治疗要走的是中频的中低端价格路线。公司的产品单卖是1960元，团购和批发价是1390元。以此来勾起消费者的购买欲望。
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一、活动简介
伴随着新学期的开始，同学们再次回到了美丽的校园里，
而即将到来的新生也会为校园增添新的色彩。为了使他们更好地适应大学生活，每年学院都会为新生开展为期两周的军训活动。院红十字会为了配合军训活动做好工作，将会为新生提供军训医疗救护帮助，努力做好各项后勤保障工作，让新生们能够全身心投入到军训活动中，给大学生活添上一个完美的开端。
二、活动目的
1）促进新生更好的迎接大学生活，更好的适应大学生活。
2）为新生军训提供最好的后勤保障，让新生全程投入军训，放心完成军训任务。
3）培养新时代大学生的实践创新精神和与社会交流的能力。
4）建立起友爱互助的校友关系，营造出和谐美好的校园氛围。
三、前期准备
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1、活动宣传
1）宣传部做好海报的宣传工作
2）在对伤员救助时，进行防晒，消暑等必要知识的宣传3）在红会的人人网主页上对本次活动进行宣传，且每天更新活动进行实况
2、人员培训
1）组织培训部与志愿者部对医疗小分队志愿者开展急救知识培训 2）培训后对志愿者进行考核，以保证志愿者掌握包括对皮肤晒红的急救，皮肤灼伤的救助，皮肤疼痛的急救，流鼻血的救助，肌肉痉挛的处理方法，扭伤的处理方法，如何对中暑的同学解暑，如何对骨折的同学进行固定以及心肺复苏的救助等。
3）与校医务室紧密联系，如在军训过程中遇重大紧急情况即刻送往医务室。
四、正式活动
1、活动时间：2011年9月16日——9月29日
2、活动地点：南京人口管理干部学院沧波园校区大操场
3、活动人员分配及职责：
1) 考虑到志愿者在新生军训期间的课程安排，医疗小分队实行两节课一班次制。本次医疗小分队的志愿者以院学生红十字会成员为主，辅以沧波园校区的江苏省红十字会会员。
2）军训期间医疗小分队活动由院学生红十字会临时负责人直接负责，各部长课余时间广泛响应参加。具体值班安排详见军训医疗小分队值班表。
3）军训期间，值班人员应做好本职工作、严格要求自己，不得擅自离开活动场地。
4、活动流程
1）6.30~7：30 所有工作人员集合。准备好相关所需物品，具体地点由当天负责人通知。
2）7：30~11：30展开医疗救护工作。2名志愿者在救护亭里驻守，负责救护病患者。1—2名志愿者背着药品箱在各个训练场地询视。
3）11：30~14：30工作人员午间休息 。4）14：30~18：00开展新生医疗救护工作。
5）18：00~18:30清理场地，全体人员休息。收拾整理医疗救助设施，并搬回红会办公室，第二天续用。
五、物品准备：
1、药品：纱布，棉球，红药水，创可贴，体温表，消炎药，胃药，止泻药，金嗓子喉宝，云南白药气雾剂，紫药水，风凉油，速效救心丸，冷热敷袋，0.9%生理盐水，葡萄糖
2、其他：毛巾、水桶等相关物品
六、物资及经费预算一览表
七、后期工作
1、物品整理：整理好本次军训后所留下的药品及其他相关物品以备下次叙用
2、活动简报：办公室负责本次活动记录工作及简报
3、活动总结：红会对此次活动进行期后总结
推荐第5篇：“志愿杯”医疗救援大赛策划书
活动名称：“志愿杯”医疗救援大赛
活动时间：初赛时间 11月15日 19：00开始
活动地点：初赛在 一教0306
复赛在 足球场
参与对象：东明校区全体同学
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参与方式：组队
活动目的：普及野外救生知识，保护生命安全，弘扬志愿者精神
秉承着：用我们的知识服务于河南中医学院的大学生，帮助他们解决生活和学习中的多种问题，使他们顺利完成大学生活，与他们共创和谐校园；用我们的社团为他们搭建一个可以拓展知识和技能的平台，让社会上专业人士为大学生教授更多的实用技能，推动社会资源的合理配置；用我们学到的医学知识服务于像汶川大地震那样类似的社会重特大突发事件的医疗救护；用我们大学生的力量去维护社会中弱势群体的利益，引导舆论关注社会主义和谐社会建设中的不和谐杂音。
具体活动将出示展板公布
报名地点：各班宣传委员
主办单位：共青团河南中医学院委员会
协办单位：校大学生社团联合会
承办单位：阳光青年志愿者协会
赞助商：（尽量是体育运动商店、旅行用品商店、大超市等）
具体流程：
1、比赛时间：初赛时间为11月15日19：00开始，地点在一教0306
2、比赛活动细则
组织方：准备六十道有关医疗急救知识的题目并进行随机排序。比赛时我们在黑板上列出1—60号序列，然后由参赛队随机选号，回答与序号对应的问题。回答完后，被选中的好将及时删除。
初赛
参赛方：参赛队随机抽取黑板上一个序号就相应的问题进行回答。回答完毕后，还要进行现场答辩。
评分细则：评委团根据各参赛队的现场表现进行打分，最高分十分，录取前十六名进入决赛。
复赛 比赛分四场进行，每场有四个参赛队伍，每队队员限四人（其中一人扮演模特，另外三人负责施救）
比赛考核方式分两种：问答环节和模拟现场救援
a、问答环节（比赛时间10分钟）：
必答题（三道，抽签）---答错不扣分，答对加十分
抢答题（四道）---答错扣两分，答对加十分
b、模拟现场救援（比赛时间20分钟）：我们现场提供瑞士多功用军刀、指南针、信号枪、水或者可获得饮用水的工具、食物或可获得食物的工具、生火用具、手电筒、急救箱（内含红药水、双氧水、创可贴等）、背包、竹竿、硬纸板、凉席等道具供参赛队选择。
模拟现场分两个场景，参赛队要在限定的时间内完成两场景下的救援，其中要注意自己的言行举止和紧急救援操作要领等的得分要点，不得损害志愿者的形象，不得对“伤员”有心理上和身体上的伤害。
场景一：地震废墟救援：小李被埋在废墟下已经12小时，右腿胫骨骨折，上身被水泥板压住，头部和肩部均有砸伤和擦伤。他体力虚弱，几近昏迷。
场景二：溺水救援：冬天的某个午后，“落水者”正在水中挣扎呼救，你们听到后立即准备施救，但是你穿了很厚的衣服，而且你发现要到达“落水者”处并不容易，因为你要穿过很多障碍……救“落水者”上岸之后，你又如何进行人工呼吸和保暖保护……
3、评委团：受邀老师三人、赞助商一人、阳光志愿者协会负责人、受邀同学
4、评分标准：评分分两部分：评委团打分和现场观众打分
其中现场观众对参赛队的掌声和呼声按高低进行排序。
评委打分部分：
实践环节：总分100分，得分要点分以下几处
（1）时间：规定时间内完成的 --------------------十分
（2）救援地震伤员前期要确认伤员是否清醒，并在以后要让其保持清醒，同时妥当安慰伤员情绪 --------------------十分
（3）与伤员进行有效的心理沟通 --------------------十分
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推荐第6篇：某医院医疗服务营销策划书（推荐）
XX医院医疗服务营销策划书
一、内容提要：
根据谁懂得医疗服务营销谁就占据了医疗服务市场制高点的理念。结合我市实际，针对我院情况，我们设计了一套快速抢占市场份额的医疗服务营销计划，该计划分三个部份：
1、建立客户声音系统，减少医疗缺陷。
2、发行《家庭医疗卡》，锁定服务群体。
3、制定健康档案，尽享全新服务。
目标是：在城内锁定4万个客户，城内市场占有率由原来的11.3%，尽快提高到25%左右，两年内达到30%—40%。
二、我院当前状况
2003年业务收入，市人民医院为13000万元，红十字医院为2800万元，我们中医院仅为2100万元，差距是明显的。
1、市场情况：市人民医院凭借其悠久的发展历史和品牌，独占市场鳌头。我院知名度、美誉度目前还难以比拟，我院主要的客户来自市城区低收入和少数中收入群体，农村客户主要依靠来自农村的医院员工介绍而来，主动来院或通过社会影响就诊较少。
2、设备技术情况：我院医疗设备和医疗技术有待提高，名牌科室和名牌技术不够突出，没有非我莫属的服务产品。
3、竞争情况：我院硬件设施不如市人民医院，价格优势不如小医院及成千的个体诊所。
4、服务情况：我院的就诊条件，就诊环境较差，服务功能还不完善，员工的服务意识还没有到位，可供客户选择的服务产品和方法较局限。
三、威胁与机会
面对竞争将会更加激烈的医疗市场，我院的危机意识和生存压力将日益突出。我院的主要威胁有：
1、市人民医院外科大楼竣工后，医院的设施设备将会进一步改善，更加吸引社会的注意力，将进一步削减我们的市场占有份额。
2、红十字医院外科大楼已正式投入使用，新任院长有较强的医疗服务营销理念，具有极强的市场营销开发能力，一旦该院加强市场营销力度，采用完善的营销策略和手段势必分化瓦解我们的市场份额。
3、省内外医院集团一直注视着我市医疗市场，随时都有可能入驻遂宁，来抢占我们的市场份额。
我院的机会是：
市人民医院势头虽旺，但营销意识不足，领导层决策的效率不高，员工队伍的紧迫感，危机感不强，求变的心情不急切；红十字医院虽有此意识，但还未正式行动，还正在理顺内部管理机制，整合内部结构，还在着手解决管理层经营医院的意识问题。而我院通过两天半的培训和以前的观念转变的思想准备，统一了认识，只要迅速出击，出奇招，
就一定能赢得先机锁定一大批客户，抢占和扩大市场份额。
四、营销目标
任何人都无法拒绝医疗服务，因为他无法拒绝生病，因此医疗服务需求具有广泛性、超前性、重复性。市场大、潜力大。
1、目标市场：
面对广阔的大市场，我们的目标市场应确定为以城内单位职工家庭（中等收入家庭）和高收入群体以及潜在的高收入群体为主，原因是：①便于患者诊治；②老龄化严重，老年病、慢性病多，符合中医特色；③素质较高，影响力大；④经济收入有保障，健康需求较强烈；⑤追求完美，希望在得到健康服务时，把毒副作用降低到最少化(有返朴归真的要求)。
2、营销目标：
为医院量身订做行之有效的支持系统，通过系统运作，将为医院带来年营业额千万元以上的增长，并帮助医院建立训练有素的团队和数以万计稳定的终端消费者。
①建立客户声音系统，减少医疗缺陷。
开展大规模的客户调查，掌握医院在社会中的影响力和缺陷，了解社会的健康需求，针对缺陷改进医疗服务。
目的有三：其一是表现为对客户的尊重和我们改进的决心，以提高社会美誉度；其二是切实减少医疗缺陷，提高顾客满意度；其三为我们开发新的服务产品获得第一手资料，争得先机，开发新的服务产品时更具有针对性。②发行《家庭医疗卡》，锁定服务群体。在未来，医院和每一个家庭合作将成为一种趋势，谁拥有了以消费者家庭为单位的终端，谁就拥有世界的财富。我们的目标是锁定1万家庭，4万个顾客，在他们身体不舒服时首先想到的是来我们中医院，而不是去其它医院。目的有二：其一是为各科室完成今年任务奠定基础，如果医院不统一开展营销活动，组织客源，各科室难以完成增长任务，势必陷入“大处方、大包围、重复查”的恶性循环中。其二是抢占市场份额，由原来的11.3%迅速提高到25%左右，两年内达到40%，并能稳定维系，提高客户的忠诚度。业务收入到年底实现3300万元，两年内达到5000万元。
③制定健康档案，尽享全新服务。
目标是对持卡的1万个家庭成员免费制定健康档案，掌握顾客的身体状况和病史。 目的有二：其一是变被动服务为主动关爱；其二是可开展专项疾病讲座，引导消费。
五、营销策略
谁掌握了医疗服务营销策略，谁就拥有了抢占医疗市场的主动权。本计划中建立客户声音系统和制定健康档案是为发放《家庭医疗卡》造势和服务，来改善和优化我们的服务流程，通过发卡这种手段来达到锁定客户，抢占市场的目的。发《家庭医疗卡》的营销策略与办法：
1、《卡》的设计制作必须精制、美观，便于收藏。
2、《卡》的服务内容：设计5个常规检查项目5次免费，5个常规化验项目5次免费，让客户感觉物超所值，实质是吸引他们来进行医疗消费。免费检查是手段，医疗消费是目的。
3、市场细分后，采用无差异市场营销战略，不分金、银卡，统一定价200元，特点是： ①尽可能大范围满足需求；②降低营销成本；③简单易行，便于操作和管理。
4、建立一个强有力的营销组织来执行计划，开展活动，因为实施过程细节决定营销成败。
六、经费预算
1、营销费用：任何一家医疗机构要想可持续发展，都得进行医院形象宣传，为抢占市场份额开展促销活动，其费用安排不得低于3%，高的可达30%。本营销计划是上百人深入街道社区、千家万户进行美誉度宣传，并一举从其它医院抢来4万个顾客，且进行锁定，新闻媒体将是铺天盖地、轰炸式宣传，营销费用院方前期可以分文不支，后期支付是客户来购买服务时支付，大大地缓解了医院的资金压力，降低了资本运作风险，同时，可将计划投入营销的资金用于安排其它项目的投入，获得发展。
2、收支成本：本计划院方不改变现行机制，不作投入的情况下可以获利100万元以上，至于免费检查项目，是锁定顾客的手段，只要他享受一次免费检查，就能增加一次医疗消费，其免费检查的成本可在医疗消费中冲抵，此外，医院将极大提高社会知名度，美誉度，获得高额的无形资产回报，同时，可获得大量的有针对性的客户信息，来改善我们的服务流程和开发新服务产品而从中获利。
3、利润预算：该营销计划可立即实现利润100万元，计划执行完毕可直接增加收入2500万以上，如果把计划中的《建立客户声音系统减少医疗缺陷》和《制定健康档案，尽享全新服务》两个辅助项目执行好了，再由城内职工去影响辐射农村人口，其边际效益将在5000万元以上。
七、活动程序
1、活动执行者可由活动策划人负责，以协议形式明确双方权、责、利。
2、活动时间可从2004年3月开始进行。
八、活动控制
院方明确一位责任人，负责该计划的领导、监督、协调工作，实行活动全程控制，以保证计划的顺利实施，确保院方利益不受损害。
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大学生红十字会医疗救护培训活动策划书
活动背景：
为了响应合肥市红十字会“2011年学习雷锋精神”的号召，以及为我院运动会提供医疗保障的前提下。同时，坚持弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，以“保护人的生命和健康，发扬人道主义精神，促进和平进步事业”为宗旨，在校团委、校医院大力支持下，每学期举办以“初级、群众、现场”为特点的初级医疗救护培训，并在学院的运动会中发挥作用。
二、活动目的及意义：
1、服务院运动会，提供医疗保障服务，为成立运动会医疗专项服务队打下基础。
2、通过红十字会急救培训进学校进课堂，在广大学生中普及应急知识，广泛开展自救互救、防灾避险知识和技能培训，使广大同学增强安全意识，树立救死扶伤、助人为乐的道德风尚。并为建设安全、和谐校园做贡献。
三、活动名称：合肥学院紧急医疗救护培训
四、活动主题：提升自救技能，服务运动健儿
五、活动时间：2012年4月13日19:00-21:00（具体时间待市红会确定）
六、活动地点：合肥学院（北区）多媒体3教室
七、活动对象：全院师生
八、活动形式：知识讲座，现场模拟施救
九、活动具体流程：
（一）前期宣传
1、动员大会，以及活动的准备，任务的分配；
2、宣传 通过展板、海报、微博、论坛新老宣传模式的结合打到一个比较好的宣传效果；
3、组织预报名工作，安排值班人员看展板，同时组织报名，如学员招收困难则联系各兄弟系服务队，以及各兄弟社团人员参与配合。
（二）活动中
1、主持人介绍老师及与会嘉宾
2、老师教授基本急救知识，主要内容有外伤救护技术（包括止血、包扎、固定、搬运）、骨折包扎和心肺复苏技术；
3、老师与参与培训人员的互动；
4、培训人员与老师表达拍照留念。
（三）后期总结
1、活动后一周内，上交总结材料；
2、写新闻稿；
3、利用微博、论坛等宣传活动效果。
十、活动资源：
人力资源：讲座老师（2名，市红会），培训人员（100名，招募学员以及社团成员）
物力资源：培训场地（北区多媒体3教室）
十一、活动支持单位：
市红十字会，院团委，公管处，合肥学院社团联合会
十二、活动经费预算：
项目
数量
单价（元）
预算（元）
备注
传单
500
0.
150
宣传
横幅
140
宣传
共计
90元
活动休息事项：
1、参加人员应该积极配合老师的工作；
2、维护现场秩序，不得擅自离开；
3、如果学员数量过少的话，需求各兄弟社团帮助。
合肥学院大学生红十字会
2012年3月28日
附件一：合肥学院医疗救护培训预报名表
附件二：合肥学院医疗救护培训签到表
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活动背景：
为了响应合肥市红十字会“2011年学习雷锋精神”的号召，以及为我院运动会提供医疗保障的前提下。同时，坚持弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，以“保护人的生命和健康，发扬人道主义精神，促进和平进步事业”为宗旨，在校团委、校医院大力支持下，每学期举办以“初级、群众、现场”为特点的初级医疗救护培训，并在学院的运动会中发挥作用。
二、活动目的及意义：
1、服务院运动会，提供医疗保障服务，为成立运动会医疗专项服务队打下基础。
2、通过红十字会急救培训进学校进课堂，在广大学生中普及应急知识，广泛开展自救互救、防灾避险知识和技能培训，使广大同学增强安全意识，树立救死扶伤、助人为乐的道德风尚。并为建设安全、和谐校园做贡献。
三、活动名称：合肥学院紧急医疗救护培训
四、活动主题：提升自救技能，服务运动健儿
五、活动时间：2012年4月13日19:00-21:00（具体时间待市红会确定）
六、活动地点：合肥学院（北区）多媒体3教室
七、活动对象：全院师生
八、活动形式：知识讲座，现场模拟施救
九、活动具体流程：
（一）前期宣传
1、动员大会，以及活动的准备，任务的分配；
2、宣传 通过展板、海报、微博、论坛新老宣传模式的结合打到一个比较好的宣传效果；
3、组织预报名工作，安排值班人员看展板，同时组织报名，如学员招收困难则联系各兄弟系服务队，以及各兄弟社团人员参与配合。
（二）活动中
1、主持人介绍老师及与会嘉宾
2、老师教授基本急救知识，主要内容有外伤救护技术（包括止血、包扎、固定、搬运）、骨折包扎和心肺复苏技术；
3、老师与参与培训人员的互动；
4、培训人员与老师表达拍照留念。
（三）后期总结
1、活动后一周内，上交总结材料；
2、写新闻稿；
3、利用微博、论坛等宣传活动效果。
十、活动资源：
人力资源：讲座老师（2名，市红会），培训人员（100名，招募学员以及社团成员）
物力资源：培训场地（北区多媒体3教室）
十一、活动支持单位：
市红十字会，院团委，公管处，合肥学院社团联合会
十二、活动经费预算：
项目
数量
单价（元）
预算（元）
备注
传单
500
0.1
50
宣传
横幅
40
宣传
共计
90元
活动休息事项：
1、参加人员应该积极配合老师的工作；
2、维护现场秩序，不得擅自离开；
3、如果学员数量过少的话，需求各兄弟社团帮助。
推荐第9篇：“志愿杯”医疗救援大赛策划书（定稿）
活动名称：“志愿杯”医疗救援大赛
活动时间：初赛时间 11月15日 19：00开始
复赛时间 11月22日上午9：00---12：00
活动地点：初赛在 一教0306
复赛在 足球场
参与对象：东明校区全体同学
参与方式：组队
活动目的：普及野外救生知识，保护生命安全，弘扬志愿者精神
宣传方式：阳光青年志愿者协会自1992年成立以来，就满腔热忱关注弱势群体、关注社会，是一个充满着爱心和奉献热情，渴望回报社会，为推动中国志愿者事业发展、建设社会主义和谐社会贡献力量的热血青年大学生自发组织的群众性组织。
秉承着：用我们的知识服务于河南中医学院的大学生，帮助他们解决生活和学习中的多种问题，使他们顺利完成大学生活，与他们共创和谐校园；用我们的社团为他们搭建一个可以拓展知识和技能的平台，让社会上专业人士为大学生教授更多的实用技能，推动社会资源的合理配置；用我们学到的医学知识服务于像汶川大地震那样类似的社会重特大突发事件的医疗救护；用我们大学生的力量去维护社会中弱势群体的利益，引导舆论关注社会主义和谐社会建设中的不和谐杂音。
具体活动将出示展板公布
报名时间：11月9日---12日
报名地点：各班宣传委员
主办单位：共青团河南中医学院委员会
协办单位：校大学生社团联合会
承办单位：阳光青年志愿者协会
赞助商：（尽量是体育运动商店、旅行用品商店、大超市等）
具体流程：
1、比赛时间：初赛时间为11月15日19：00开始，地点在一教0306
复赛时间为11月22日上午9：00---12：00，地点在足球场
2、比赛活动细则
组织方：准备六十道有关医疗急救知识的题目并进行随机排序。比赛时我们在黑板上列出1—60号序列，然后由参赛队随机选号，回答与序号对应的问题。回答完后，被选中的好将及时删除。
初赛
参赛方：参赛队随机抽取黑板上一个序号就相应的问题进行回答。回答完毕后，还要进行现场答辩。
评分细则：评委团根据各参赛队的现场表现进行打分，最高分十分，录取前十六名进入决赛。
复赛 比赛分四场进行，每场有四个参赛队伍，每队队员限四人（其中一人扮演模特，另外三人负责施救）
比赛考核方式分两种：问答环节和模拟现场救援
a、问答环节（比赛时间10分钟）：
必答题（三道，抽签）---答错不扣分，答对加十分
抢答题（四道）---答错扣两分，答对加十分
b、模拟现场救援（比赛时间20分钟）：我们现场提供瑞士多功用军刀、指南针、信号枪、水或者可获得饮用水的工具、食物或可获得食物的工具、生火用具、手电筒、急救箱（内含红药水、双氧水、创可贴等）、背包、竹竿、硬纸板、凉席等道具供参赛队选择。
模拟现场分两个场景，参赛队要在限定的时间内完成两场景下的救援，其中要注意自己的言行举止和紧急救援操作要领等的得分要点，不得损害志愿者的形象，不得对“伤员”有心理上和身体上的伤害。
场景一：地震废墟救援：小李被埋在废墟下已经12小时，右腿胫骨骨折，上身被水泥板压住，头部和肩部均有砸伤和擦伤。他体力虚弱，几近昏迷。
场景二：溺水救援：冬天的某个午后，“落水者”正在水中挣扎呼救，你们听到后立即准备施救，但是你穿了很厚的衣服，而且你发现要到达“落水者”处并不容易，因为你要穿过很多障碍……救“落水者”上岸之后，你又如何进行人工呼吸和保暖保护……
3、评委团：受邀老师三人、赞助商一人、阳光志愿者协会负责人、受邀同学
4、评分标准：评分分两部分：评委团打分和现场观众打分
其中现场观众对参赛队的掌声和呼声按高低进行排序。
评委打分部分：
实践环节：总分100分，得分要点分以下几处
（1）时间：规定时间内完成的 --------------------十分
（2）救援地震伤员前期要确认伤员是否清醒，并在以后要让其保持清醒，同时妥当安慰伤员情绪 --------------------十分
（3）与伤员进行有效的心理沟通 --------------------十分
（4）救援包扎，伤口处理得当； --------------------十分
（5）将伤者救出废墟方法得当， --------------------十分
（6）固定骨头得当 --------------------十分
（7）处理患处的顺序主次分明 --------------------十分
（8）溺水者被救到岸上后体位安放正确，应让其平躺于地，呈解剖体位 ---十分
（9）模特按要求配合活动，如昏迷情况下不能动弹，被救援队员背运途中脚不能助跑等 ---------十分
（10）评委总评 --------------最高十分
奖项设置：一等奖 一名 奖
二等奖 二名 奖
三等奖 三名 奖奖章一枚
工作人员分工：
（1） 组织部负责活动期间参加人员的签到及上场比赛，保证活动有条不紊地进行（未参赛人员不得聚集于评委处）
（2） 外联部负责意外情况的处理
（3） 培训部、宣传部负责道具的准备及赛场布置
（4） 办公室负责抢答环节问题搜索，比赛时主持抢答环节，以及评分调的发放、收集和评分总结
经费预算：
道具：瑞士多功用军刀 0元
指南针 模具0元
信号枪 模具0元
水或者可获得饮用水的工具 水壶0元
食物或可获得食物的工具 模具0元
生火用具 火柴16盒2元左右
手电筒 模具0元
急救箱（内含红药水、双氧水、创可贴、绷带等） 25元左右
背包 备好0元
竹竿 0元
硬纸板 0元
凉席等 0元
音响系统 0元
奖品：25元左右
合计 52元
紧急情况与应对措施：
1、活动过程中可能会有同学扭伤，我们已经配备了红花油、双氧水、绷带等医疗物品，而且按摩队伍随时待命
2、可能会有参赛队员缺席比赛，这种情况允许临时变更队员，或有剩余的队员继续完成比赛
3、若有参赛队伍对判决有异议，可以赛后向本社团投诉
推荐第10篇：医疗网络营销策划书—武汉耀杰科技
医疗网络营销策划书—武汉耀杰科技
武汉耀杰科技认为：我国医疗医药处于变革点。
其原因：1.源于国家医疗改革，民众对其不了解，充满怨恨，医患关系紧张，危机公关负面变多。
2.另一个重要的方面是接下来的80后，90后这一代人的就医风格引发医院宣传的变革；他们习惯用 ，微博，视频，博客等渠道来获取医生，医院的信息，并且做出购买决策。在未来医疗市场开放的冲击下，越发显得重要。
医院需要开始关注口碑，网络宣传及口碑传播。
公立医院宣传目前最关心：危机公关，医患纠纷！公立医院病人不缺，尤其是一些著名的三甲医院及特色门诊，如协和医院，妇科等。医院的领导及管理者是政府事业编制，核心关注点在赢利的前提下需要做出新闻，做给高层领导看，追求的是稳妥。对公立医院负面的事情将冲击最大，尤其是互联网口碑层面，微博危机。
武汉耀杰科技的观点：医院需要拿出预算来构建医生和病人的融洽关系，消除一些负面新闻，增加群众的信任度。
A.不仅要提供网上挂号还要在互联网上创造口碑，及其本身的网络营销； B.即时关注网民的口碑，做好危机公关的应急机制，初期可借助外脑或服务机构，将危机控制在适度的范围内，避免不必要的全民舆论风潮。
C.关注病人的心理体验，进行宣传活动策划，避免之前走打官腔，搞形式的模式，切切实实为病人带去关怀。
D.互联网等新媒体，需要关注，网民的危机触发及爆发点都集中在这些平台，医院需要从领导的高度重视，并举行一定的维护和处理。
私立医院关注的是当下的赢利，存在的问题是许多从业者把医疗医院当成赤裸裸的生意。略显功利，赚快钱思路明显。他们的市场宣传闭环是：投电视，报纸广告， 广告，写软文，水军来吸引新客户，一个新客户可为医院带来多少利润。
眼睛紧盯：营销成本/新客户数，目前的情况是：
A。 的竞价排名效果，疲软，进入投资回报率的高原期，难有大爆发。 B.电视，及报纸的广告占比重较大，但效果很差，原有的目标客户：老少边穷的已经被抓的差不多；高端客户影响不到；通过电视等传统媒体来影响80后这些客户群更难！不搭理这一套，需要切换
C.论坛营销， 问答营销，BBS传播，软文，五毛帖等思路被用烂掉。简单的五毛发帖已经不具备影响力，需要将其做深入，从网络营销的战略高度来玩转内容营销，社会化媒体营销，微博营销，简简单单找些毕业生发帖已经过了那个时代，需要的是从消费者购买行为学下手。武汉科技有限公司开展网络营销，产品的口碑打造已有丰富的经验，并且已经和多家大型企业合作，效果颇佳。
社会化媒体营销是解决医疗医院行业网络营销的最佳方式之一。如果你现在是家新开的医疗及机构，电视广告及 关键词，这些营销手段是一对一的说服，最有效的营销思路是针对社群进行营销。 努力的方向：
1.微博营销，及运营；
2.社交网络的内容营销，互动参与；3.开设博客及视频互动； 4.活动策划，病毒传播；
第11篇：医疗
医疗知识
支持中医医院输出管理、技术、标准和服务产品，与基层医疗卫生机构组建医疗联合体，鼓励县级中医医院探索开展县乡一体化服务，力争使所有社区卫生服务机构、乡镇卫生院和70%的村卫生室具备中医药服务能力。
大力推进社会办医，加快形成多元办医格局。全面贯彻落实《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》（国发〔2013〕40号）精神，加大对社会办医的支持力度，重点发展非营利性非公立医疗机构，着力构建非营利性医疗机构为主体、营利性医疗机构为补充，公立医疗机构为主导、非公立医疗机构共同发展的多元化办医格局。
在三级医院和80%的二级医院全面开展临床路径管理和单病种质量控制工作。加强医疗机构药事管理，基本建立临床药师制度，促进以抗菌药物为重点的临床合理用药。
应用前需要做皮试的药品：青霉素、细胞色素。
到2017年，城市公立医院综合改革试点全面推开，现代医院管理制度初步建立，医疗服务体系能力明显提升，就医秩序得到改善，城市三级医院普通门诊就诊人次占医疗卫生机构总诊疗人次的比重明显降低。
医药费用不合理增长得到有效控制，卫生总费用增幅与本地区生产总值的增幅相协调；群众满意度明显提升，就医费用负担明显减轻，总体上个人卫生支出占卫生总费用的比例降低到30%以下。
到2015年底，试点城市实施临床路径管理的病例数要达到公立医院出院病例数的30 %，同步扩大按病种付费的病种数和住院患者按病种付费的覆盖面，实行按病种付费的病种不少于100个。
到2015年底，预约转诊占公立医院门诊就诊量的比例要提高到20%以上，减少三级医院普通门诊就诊人次。
2017年底前实现居民电子健康档案、电子病历、公共卫生、新农合等系统的互联互通和信息共享，积极推进区域内医疗卫生信息资源整合和业务协同。
2017年，现代医院管理制度基本建立，县域医疗卫生服务体系进一步完善，县级公立医院看大病、解难症水平明显提升，基本实现大病不出县，努力让群众就地就医。
胸外心脏按压方法：急救者两臂位于病人胸骨的正上方，双肘关节伸直，利用上身重量垂直下压，对中等体重的成人下压深度为3-4厘米，而后迅速放松，解除压力，让胸廓自行复位。如此有节奏地反复进行，按压与放松时间大致相等，频率为每分钟80-100次。
衰老细胞相当于抗原，会引起免疫反应。人体的免疫系统，会识别出衰老细胞，从而能及时清除自身的衰老细胞，维持自身环境的稳定。
免疫是人体一种生理功能，通过免疫识别自己和非己成分，从而破坏和排斥进入人体的抗原物质，维持人体内部环境的平衡和稳定。引起人体产生抗体的物质称为抗原，抗原一般情况下指的是病原体，注射疫苗能引起人体产生抗体，获得免疫。服用阿司匹林和注射抗生素，不能使人体产生抗体。胰岛素是一种激素，调节糖的代谢，都不属于抗原，因而不能引起人体产生免疫反应。
吞噬细胞属于白细胞。
当人出现意外事故时，我们首先应拨打“120”急救电话，同时正确的实施一定的急救措施。
药物按照是否需要职业医师或者职业助理医师的处方进行购买而分为处方药和非处方药。
艾滋病是传染病。
世界公认的三大强烈致癌物质为黄曲霉素，苯丙(A)芘及亚硝胺。
成人每人每天食盐的摄入量不应超过6克。
正常情况下，动物所需能量主要由糖类供应，在糖类代谢发生障碍或者糖类缺乏的情况下，由脂肪来提供能量，当糖类和脂肪都缺乏的情况下，由蛋白质来提供能量。
镰刀型细胞贫血病是一种分子病。它是一种遗传性贫血症，属隐性遗传。是基因突变产生的血红蛋白质分子结构改变的一种分子病。患者的红细胞缺氧时变成镰刀形(正常的是圆盘形)，失去输氧的功能，许多红血球还会因此而破裂造成严重贫血，甚至引起病人死亡。
布洛芬主要治疗高热、头痛、牙痛、神经痛、肌肉痛。 阿莫西林胶囊治疗溶血链球菌、大肠埃希菌、葡萄球菌、肺炎链球菌、急性单纯性淋病感染。
药品规格的表示通常用含量、容量、浓度、质量( 重量)、数量等其中一种方式或几种方式结合来表示。
药物给药途径包括：静脉、吸入、舌下含化、直肠给药、肌肉注射、皮下注射、口服、皮肤用药。
影响药物效应的因素：药物的因素、机体因素。
镇静催眠药：苯二氮卓类、巴比妥类、其他镇静催眠药。
多数高血压患者会合并有心脏病、肾病、高血脂等，因此，有合并其他症状的患者，应正确选择降压药。
目前临床使用的降压药有：ACEI类、β受体阻滞剂、利尿剂、钙离子拮抗剂。
疟疾的主要表现症状包括：周期性规律发作、全身发冷、发热、多汗。
健康是指一个人在身体、精神和社会等方面都处于良好的状态。
健康生活方式，是指有益于健康的习惯化的行为方式。
抢救骨折病人的正确方法是：首先抢救生命，然后包扎创口，妥善固定骨折处，迅速转运到医院救治。
增强抗凝血酶Ⅲ活性是肝素有抗凝的作用的主要机制。
发生大叶性肺炎时细菌直接进入肺泡引起肺泡炎，气道、肺泡壁无明显病变。
肾结核的肾脏不属萎缩器官。
骨折愈合过程中出现血肿、肉芽组织、软骨骨痂和骨性骨痂。
脊柱的四个生理弯曲为颈曲前凸，胸曲后凸，腰曲前凸，骶曲后凸。
血型是以红细胞表面所有的特异性凝集原进行分型的。
中医学认为人体衰老的体内改变原因包括肝肾亏虚、气血不足、神气涣散。
双嘧达莫、阿司匹林、噻氯匹定、芬氟咪唑可抗血小板聚集和黏附。双香豆素是属于抗凝血药物。 胺碘酮对心脏钾、钠、钙等多种离子通道均有抑制作用。降低窦房结，明显延长动作电位时程和有效不应期，延长Q-T间期和QRS波。
卡托普利的作用机制：降低血管紧张素Ⅱ的水平、阻断血管紧张素Ⅱ受体。
头孢挫林、头孢曲松、头孢氨苄、头孢呋辛等头孢菌素类抗生素属于国家的基本药物。
去乙酰毛花苷、维拉帕米、酚妥拉明、硝酸异山梨酯、硝普钠属于国家的基本药物。
阿米卡星、庆大霉素等氨基糖苷类药物属于国家的基本药物。
阿奇霉素、红霉素等大环内酯类药物属于国家的基本药物。
克林霉素、磷霉素等抗生素属于国家的基本药物。
利多卡因、氯胺酮、布比卡因、普鲁卡因唑等麻醉药物属于国家的基本药物。
芬太尼、哌替啶、阿司匹林、布洛芬、对乙酰氨基酚等镇痛、解热、抗炎、抗风湿、抗痛风药属于国家的基本药物。
金刚烷胺、新斯的明、苯妥英钠、地西泮、胞磷胆碱等神经系统用药属于国家的基本药物。
尼可刹米醇、洛贝林、麦角胺咖啡因等呼吸兴奋用药属于国家的基本药物。
奋乃静、氯丙嗪、氟哌啶醇、艾司唑仑、阿米替林等治疗精神障碍药属于国家的基本药物。
硝酸甘油、地高辛、硝苯地平、依那普利、尼群地平等心血管系统用药属于国家的基本药物。
去乙酰毛花苷、维拉帕米、酚妥拉明、硝酸异山梨酯、硝普钠等药物属于国家的基本药物。
间羟胺、多巴酚丁胺、辛伐他汀、多巴胺、硫酸镁等药物属于心血管系统用药。
复方氢氧化铝、乳酶生、枸橼酸铋钾、雷尼替丁、奥美拉唑等药属于消化系统用药。
法莫替丁、颠茄、山莨菪碱、阿托品、多潘立酮等消化系统用药属于国家的基本药物。 熊去氧胆酸、联苯双酯不属于泌尿系统用药。
螺内酯、特拉唑嗪属于国家的基本药物。
硫酸亚铁、维生素B
12、双嘧达莫、右旋糖酐(40,70)属于国家的基本药物。
叶酸、阿司匹林、氨甲苯酸、凝血酶、肝素属于血液系统药物。
地塞米松、氢化可的松、泼尼松、胰岛素属于激素类药物。
甲巯咪唑、丙硫氧嘧啶、甲状腺片、丙酸睾酮、甲睾酮属于影响内分泌药物。
黄体酮、甲羟孕酮、格列吡嗪、格列本脲、二甲双胍、绒促性素属于国家的基本药物。
氯苯那敏、苯海拉明、赛庚啶、异丙嗪属于抗变态反应类的国家基本药物。
维生素B
1、维生素B
2、维生素B6、维生素C、葡萄糖酸钙属于维生素及矿物质类的国家基本药物。
口服补液盐、碳酸氢钠、乳酸钠林格、氯化钠、复方氯化钠属于国家基本药物。
乙酰胺、氯解磷定、硫代硫酸钠、纳洛酮、亚甲蓝等解毒类药物属于国家基本药物。
破伤风抗毒素、抗狂犬病血清、抗蛇毒血清、国家免疫规划用疫苗等生物制品类药物属于国家基本药物。
红霉素软膏、阿昔洛韦软膏、水杨酸软膏、鱼石脂软膏、咪康唑软膏等皮肤科用药药物属于国家基本药物。
氯霉素滴眼剂、红霉素眼膏剂、毛果芸香碱注射剂、滴眼剂、可的松滴眼剂、膏剂、左氧氟沙星滴眼剂等眼科用药药物属于国家基本药物。
阿托品滴眼剂、眼膏剂、乙酰唑胺口服常释剂型、噻吗洛尔滴眼剂、阿昔洛韦滴眼剂属于眼科用药。
麻黄碱滴鼻剂、氧氟沙星耳剂、地芬尼多口服常释剂型、黄氏响声丸属于耳鼻喉科用药。
接骨七厘片、云南白药、狗皮膏、仙灵骨葆胶囊、活血化瘀属于骨伤科中成药。
活血止痛散、狗皮膏、颈舒颗粒、舒筋活血丸（片）属于活血通络药。
消炎利胆片、如意金黄散、内消瘰疬丸、马应龙麝香痔疮膏、连翘败毒膏（丸）属于常用的外科用药。
妇科十味片、益母草膏（片、颗粒）、艾附暖宫丸、妇科千金胶囊(片)、乳癖消片属于妇科用药。
更年安片、八珍益母丸、乌鸡白凤丸等妇科用药属于国家基本药物。
九味羌活丸、感冒清热颗粒、银翘解毒丸、柴胡注射液属于辛温解表药物。
玉屏风颗粒、藿香正气水、防风通圣丸、柴胡注射液、维C银翘片属于解表药物。
牛黄上清丸、黄连上清丸、双黄连合剂、银黄颗粒、茵栀黄颗粒属于清热药物。
附子理中丸、参苓白术散、香砂六君丸、知柏地黄丸、归脾丸属于健脾药物。
血栓通注射液、三七胶囊、脉络宁注射液、丹参注射液属于活血祛瘀药物。
流行性腮腺炎的传播方式是：说话；咳嗽；喷嚏。
九味羌活丸、感冒清热颗粒、银翘解毒丸、柴胡注射液属于辛温解表药物。
玉屏风颗粒、藿香正气水、防风通圣丸、柴胡注射液、维C银翘片属于解表药物。
牛黄上清丸、黄连上清丸、双黄连合剂、银黄颗粒、茵栀黄颗粒属于清热药物。
传染病主要有呼吸道传染病、消化道传染病、血液传染病、体表传染病。
肺结核的主要症状有：低热、咳嗽、痰中带血、盗汗、食欲不振。
糖尿病的典型症状是糖尿病患者比较有特点的表现，包括口渴、多饮、多尿、多食和消瘦（体重下降），常常称之为“三多一少”。
预防碘缺乏的措施有多吃海带等海产品、吃碘盐和婴幼儿、孕妇口服碘油丸等。
苏丹红、吊白块、甲醛、敌敌畏是国家明文规定严禁用于食品添加剂的化学物质。
接种卡介苗；将患者隔离治疗；带菌者长期服药；对病人的居室、用具、痰进行消毒处理等措施可预防肺结核病传播。
婴儿必须在1岁内完成卡介苗，脊髓灰质炎，百白破，麻疹减毒疫苗，乙肝疫苗。
1、5-2岁复种百白破疫苗，4岁复种脊髓灰质炎疫苗，7岁复种麻疹，百白破疫苗。
儿童常见的“四病”是肺炎、贫血、佝偻病、腹泻。
健康的生活方式和行为包括：不滥用抗生素、不吃变质、超过保质期的食品；经常开窗通风；膳食要清淡少盐；生熟食品要分开存放和加工。
高血压患者用药应注意联合用药、长期用药、规律用药。
妇女在经期、孕期、产期、哺乳期应受到特殊保护。
吸烟可能引起肺癌、高血压、冠心病、喉癌。
痛风患者应忌食物：啤酒、海鲜、羊肉、动物内脏。
碘盐的正确存放方法是盛放在棕色遮光的瓶或陶瓷罐并有盖；应放在阴凉、干燥处，避免受日光直射和吸潮；碘盐存放时间不宜过长。
乙型肝炎传播途径是血和血制品、母婴传播。
配合克山病治疗，生活中应该注意：少吃盐、注意休息、防止病情的加重、注意保暖、防止感冒、按时按量服药。
国家免费供应的疫苗有麻疹、糖丸。
人体必需的八种氨基酸为：甲硫氨酸、缬氨酸、赖氨酸、异亮氨酸、苯丙氨酸、亮氨酸、色氨酸、苏氨酸。
目前最常见的性病有梅毒、艾滋病，这些病的传播途径有：性接触传播；母婴垂直传播；直接或间接接触传播；输血及使用血液制品传播。
我国政府免费提供的疫苗有11种，即：乙肝疫苗、卡介疫苗、脊灰疫苗、百白破、白破、麻风、麻腮风、乙脑、流脑A、流脑A+C、甲肝灭活。
预防艾滋病应该：不要有婚前或婚外性行为；注射时不与别人使用同一针筒针头，尤其不要静脉注射毒品；不与别人共用牙刷、剃须刀。
女性缺乏蛋白质就无法形成胶原蛋白，所以会过早地出现皱纹，导致身体缺乏蛋白，可引起闭经。儿童及青少年缺乏蛋白质可导致发育受阻，体型变得异常、矮小。成人缺乏蛋白质会造成抵抗力减弱，出现消瘦、腹胀水肿，容易诱发各种心脑血管疾病。老年人缺乏蛋白质会导致各种老年性疾病，如高血压、心脑血管疾病、癌症等。
第12篇：医疗
医疗(事故)争议防范与处理制度
为进一步提高医护人员的医疗质量和安全意识，有效控制医疗(事故)争议的发生，维护医患双方的合法权益，建立有效的医疗(事故)争议防范机制和赔偿责任追究制度，
特制定医疗(事故)争议防范与处理制度。
（一） 防范措施：
⑴、强化门诊医师三基培训，及诊疗规范培训，提高诊治水平。
⑵、推行医患沟通制，严格执行患者知情告知制度，在避免对患者不利后果的前提下，将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答并咨询。
⑶、严格履行疑难病例讨论、会诊制度、病历书写、处方书写制度，严格执行新技术和项目开展的论证审批制度、病历复印制度等。
⑷、认真执行《执业医师法》、《药品管理法))、((传染病防治法》、《医疗事故处理条例》，不断强化医务人员法律意识，规范执业活动。
⑸突发事件按预案处理。
（二） 处理程序
⑴ 事故报告：发生医疗投诉时，要按《医疗投诉处理程序》报告，如发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或发生医疗事故争议的当事人应立即向门 诊主任报告，门诊主任应立即向医务部报告，医务部应及时进行调查、核实；将有关情况如实上报，重大事故遵照《叶子口腔医疗事故防范与处理预案》执行，尽快采取 补急措施，减轻患者的痛苦和损害程度，从而缓解医患双方的矛盾，有利于善后处理。
⑵ 补救措施： 发生或发现医疗过失行为，应尽量大的可能减轻医疗过程给患者带来的不良影响，当事人所在门诊及有关部门应立即组织力量，采取积极有效的补救措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。
⑶接待工作：发生医疗事故或事件时，门诊、医务部接待患者要做到热情周到、以诚相待，认真听取患者的投诉，做好登记、记录、及时了解调查发生的原因，积极化解，避免争执使矛盾激化，引导患者及家属按规定的程序处理。能够当时解决的问题不推不拖，及时解决，保证患者满意而归。
⑷ 病案保存：发生医疗(事故)争议时，应指派专人封存、妥善保管原始病案及有关资料，并应当在医患双方在场的情况下封存和启封，严禁丢失、涂改、隐匿、销毁。
⑸调查处理： 对发生的医疗事故或医疗事件，立即组织调查，分析讨论提出处理初步意见，提出处理意见以书面形式答复患者及其家属，对确定为医疗事故的按《医疗事故处理条例》规定结合具体情况予以处理。
（6）总结：投诉处理结束后，门诊负责人及时召集当事者和所在门诊总结经验教训，避免类似事 件发生。
（三） 责任追究 ⑴ 对责任门诊、责任人依照情节轻重给予相应经济、法律责任等处理。
⑵ 当医疗事故争议造成声誉、经济或其他方面的损失时，按照《医疗事故处理条例》等有关规定，根据医疗事故争议的情节和后果，对责任人作相应的行政处分，如：责令检讨、通报、扣发奖金、辞退等，情节严重的追究法律责任。
⑶医疗事故争议责任门诊必须认真分析医疗缺陷所在及发生原因，提出整改措施和意见，并写出书面检查和整改报告。 ．
⑷ 医疗事故争议责任人必须认真查找服务缺陷，提出改正意见，并写出书面检查和整改报告。
第13篇：医疗
监狱医疗制度体系
罪犯在 监狱接受医疗是监狱工作的一项重要内容。在改造罪犯的过程中，监狱医院参与保外就医、暂予监外执行等病残鉴定，诊治病犯的活动，既是医疗行为，又是执法行为，对于保障罪犯的生命健康权，促进罪犯改造,履行监狱职能起到了积极的促进作用。然而，随着我国民主、法制进程的发展，国家各项医疗法律、法规不断健全、完善，监狱医院的发展显得相对滞后。由于监狱环境、就诊对象的特殊性，使得某些医疗法规难以有效落实，有些法规还与监狱管理现状相冲突。我们必须正视的现实是，各项医疗法律的颁布是在全国范围内普遍存在并适用的，并非因为监狱的特殊性而应予惠顾。如何正确适用法律并兼顾监狱自身特点构建监狱特色医疗制度体系，最大限度地减少医疗事故、纠纷及执法不作为等已刻不容缓。本文拟从现实工作的视角分析监狱医疗工作中存在制度不完善之处及医事法律与监狱医疗现状的冲突，并试提对策。
一、监狱医疗制度的现状分析
制度是规范行为的准则，也是前人工作经验教训的总结积累。设置医疗制度的目的是规范各种诊疗操作以使之标准化、严谨化，符合科学本质的要求。对于监狱医疗机构有着双重的管理标准。在医疗质量、规范操作、职称评定等医疗行为方面遵循卫生行政部门的制度，而在病犯管理、医疗执法等方面又必须遵循监狱方面的管理规定。两种标准都应不执不扣地执行。然而，在现实工作中并未对二者有机结合好，存有厚此薄彼现象，这也给监狱医疗工作带来潜在隐患，究其原因，这应是制度设置的缺憾。从目前多家监狱医院的管理现状来看，大多数医院具有一些较完备的各类规章制度，对于医疗体制的规范运行起到了一定的推动作用，在罪犯改造进程提供医疗保障，在医疗执法中履行保外就医、暂予监外执行、病残鉴定，减少刑罚执行成本等方面履行了应有的职能。同时我们也应看到，监狱系统医疗机构缺乏专门的、统一的医疗法律法规制度，没有权威的、规范的、统一的管理标准，在某些管理方面无所适从，往往自行制定一些零散的制度和规定，而这些制度和规定是否符合国家规范，是否切合监狱管理实际，值得商榷。现从医疗制度中的不完善之处略作分析。
（ 一）医疗质量管理体系不健全。单从医疗质量管理的标准来说，应完全遵守卫生行政部门的标准。如病历、处方书写合格率，院感率、床位使用率、病床周转次数等等。医疗工作很大程度上在围绕这些标准在运行。由于监狱医疗机构就诊对象的特殊性，在医疗质量管理上我们在遵守国家标准的基础上又具有自身的特色，而这些尚无统一标准。常见情况有：
1、医疗用房不规范。卫生行政部门对于各医疗用房有严格标准。如手术室、注射室、供应室、口腔科等的设置，不仅要求规章制度健全、上墙、内部流程合理，现在还要求建筑面积达标。作为有的监狱有分散关押点的，还设有卫生所。卫生所如何设置，房间功能如何划分，能做或应做哪些诊疗措施，没有规定。这些问题虽不是医疗质量的直接指标，但与医疗质量的优劣密切相关。
2、欠缺监狱特色的医疗质量指标。常见医疗质量指标评价虽通行于全国各卫生部门，作为监狱医疗机构在遵循的基础上应有自身的特色。罪犯的疾病不仅是一种生理过程，也与改造环境、思想矛盾、执法过程、劳动生产，甚至是狱内暴力事件等综合因素密切相关。监狱的医务人员在书写病历、处方，或给予辅助检查必然要涉及到这些情况的记载。笔者认为加强医疗质量的管理是提高诊治效果的措施之一，我们应清晰地认识到监狱医疗机构在诊治的有效性、及时性方面与地方医院仍有差距，这是历史的现状。我们只能努力地提高诊疗效果。正因为如此，监狱医疗机构的医疗文件具有部分执法文书的性质。为了证明对病犯最大程度的关心与尽力，在书写各类医疗文件时应将与改造有关的内容一并纳入。如处方上应加写队别，便于查找；住院病历个人史中应简要书写犯罪史，促使民警医生多了解病犯从而加强沟通；对于自杀、自残、打架斗殴的病犯应详细描述时间、地点、方式等过程。
3、治疗协议书委托授权签字不明。很多治疗措施需要有相关人签字才可施行。常见的如手术协议书、特殊检查协议书、麻醉药品使用知情同意书等。有些协议书病犯本人能作主，但在急、危症情形下，而治疗措施又必须及时进行，由谁来负责签字，签字者对出现的风险或意外后果是否承担责任，如无人签字导致未能及时治疗，责任又由何人来承担，没有具体规定。在实际工作中，如手术时，为了救治服刑人员的生命，一般由分管民警来签字，手术如有意外，服刑人员亲属追究起来，往往很难沟通，甚至造成无理缠访、闹访，当初良好的愿望与实际效果大相径庭。
（二）医疗文件管理体制不健全。医疗文件常指住院病历、门诊病历、处方及各类与医疗工作有关的登记。医疗文件是各类诊疗活动的一种证明，也是续诊续治的一种病史资料。国家对于各类医疗文件的保管有一定的期限规定，如普通、急诊、儿科处方保存一年，精二类处方二年，麻醉及精一类处方保存三年，住院病历50年、门诊病历从最后一次就诊始十五年等等。而作为监狱医疗机构，对待医疗文件应有更严格的规定。因为在罪犯服刑改造期间，虽然监狱机关从执法的角度,对其实施的医疗活动均严格依法,并做到竭尽全力,但无庸讳言,监狱医疗机构与社会专门医疗机构相比,在医疗技术水平、服务能力等方面还是有一定差距的。狱内服刑的罪犯如对监狱机关的医疗诊治、救治工作情况有异议的，有的尚能及时反映，民警也会予以及时说明、教育，帮助其消除误会；但个别的服刑人员在主张权利方面心存顾忌，即使监狱为其设置了诸多权利诉求渠道,也可能不能如实表达诉求，或者也有的服刑人员仍不能完全理会监狱机关对其诊治工作情况的说明、教育。但是，当他们刑满释放之后，对本人认为监狱医院有过失或未能及时有效处理疾病情形的，也很可能会通过诉讼等方法来要求解决。如此，监狱医疗文件的保管措施是否应有别于地方卫生行政要求，笔者认为只能更严格，应从诉讼证据学的角度来认识此问题。但究竟应保管多长时间，住院病历、门诊病历、影像资料、转诊外院资料、各类登记如何区分，如何建立统一的档案制度，目前尚无统一规定,应及早研究明确。
（三）人才培养与梯队建设抓得不够。人才是支撑和推动各类工作有效开展的保证，医疗工作更是如此。没有过硬的医疗技术人才队伍，不可能出现较好的诊治效果。人才培养事关监狱医疗工作的优劣。而监狱医疗工作实践少，诊治水平相对较低，更使得医务人员必须经常性加强继续教育。从各监狱单位实践来看，医务人员进修学习机会相对少些。所以，更应以统一制度的形式规定医务人员的人才培养问题，切实不断更新医务人员知识结构，了解、掌握社会同步发展信息，有技术人才的支撑，诊疗质量必然会提高。也有利于各单位形成人才梯队，形成良好的技术教育循环。
另外,在职称聘用方面也无相关规定，有职称而不可用，医务人员学习动力缺乏，普遍缺乏积极探索精神，这也间接使得医疗技术水平提高得不快。
（四）仪器设备购置、使用与管理方面存在漏洞。近几年，各医疗单位陆续购置了一些仪器设备，应该说有了一定的进步。但同时我们也看到由于没有统一有效的制度管理，我们在购置仪器及管理方面水平不高，甚至出现需要与浪费并存的现象。一方面，各监狱医院需要各种必备仪器，在这种要求不可能全部满足的情况下，应如何将有限的金钱购置必须、迫切的设备设施,解决主要矛盾。还有如何避免浪费的问题，有的单位购置的某些仪器使用率极低，在维护、保养、责任人方面也无具体规定,也值得注意。
当然，在其他方面也存有制度不健全的方面，如业务学习开展、科室设置、防疫卫生工作的系统开展等。
二、医疗法律法规与监狱制度现状的冲突
近十年来，国家医疗法律、法规不断健全，而监狱医疗机构无论是在认识上还是行动上都相对滞后，医事法律的施行与监狱制度产生较多的冲突。主要现象有：
（一）《执业医师法》与监狱医疗机构医生执业类别的矛盾。《执业医师法》第十四条、第二十一条等规定的主要内容为“医师注册后应与执业类别一致、在执业范围内进行医学检查、疾病调查、医学处置”。监狱医院不可能分科很细，特别是临床医生往往以普内、普外为多，而病犯来就诊，其疾病可能源于任一生理系统。简单地说，内科医生不能看外科病、外科不能诊治内科病，此科不能诊治彼科的疾病。如果不这样，那就违反了《执业医师法》。而绝大部分监狱医院不能做到这一点，尤其是在民警医生值班时。
（二）《医疗事故处理条例》与监狱维护改造秩序的矛盾。监狱刑罚执行功能得以正常发挥的前提是监狱的安全稳定。民警管理服刑人员往往也以安全稳定为第一要务，虽然在病犯治疗工作上严格按行业规定执行，但对于罪犯的某些疾病常常不会对其详尽说明，以防产生心理波动而发生意外。如对HIV病犯、重症疾病保外的病犯等。另外，医疗文件也不允许罪犯个人保管。而《医疗事故处理条例》中明确规定了患者有“复印权、知情权”，如何将法律的规定结合实际地落实到监狱，应当引起重视。
（三）《药品管理法》若干规定对监狱的影响。《药品管理法》第二十二条“非药学人员不得从事药剂技术工作”。作为监狱医院卫生所内的药房，由民警医生兼职的是否符合上述规定。
（四）若干卫生规范对监狱的影响。卫生部医法监（2002）282号文《消毒技术规范》、《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》等规定，在监狱往往难以落实。如 《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》中有关内容“配备专用全自动高温蒸气灭菌器，一个治疗室使用面积不少于30m
2、具有口腔执业资格等”，就目前的现状看，监狱还没有做到完全达标。
三、改革取向及对策
面对国家各类医事法律、法规，监狱医疗机构只有遵守的义务而无改变的权利。如何顺应社会的发展，最大程度地履行监狱医疗机构的职能，笔者认为应在遵循国家法律的基础上尽快完善相关规章制度，编纂监狱系统医疗机构统一管理制度与标准。这样做的利势在于，既遵守了法律又尽力弥补了工作中的管理不足，能尽可能地避免医疗事故与纠纷，从而不断提高诊疗水平。如何构建监狱特色医疗制度体系，提拙见如下：
（一）在构建原则上首先应明确在遵循上位法的基础上与监狱实际相结合。国家固有的法律、法规必须遵守，但在管理制度上可以完善。
1、实施全科医师培训。适用于社区与基层医疗工作的需要，监狱医疗机构可分期分批培训全科医生，如此可避免执业类别的冲突。
2、对于病犯的“复印权、知情权”等问题，各级领导、管教民警应逐渐改变认识，该让其知道的应当告知，如防止应激突发事件的发生,可以从采取管教、管理方式或夹控手段等方面来完善；对于科室设置等问题，医疗机构在设置医院布局时应予充分考虑，并向当地卫生行政部门申请确认。
（二）建立统一的具有监狱特色的医疗质量管理制度。在遵循地方卫生行政部门的质量评价基础上，揉合监狱管理要求，如在住院病历个人史中简述犯罪史，如对有到外院转诊的住院病犯,应在病程记录中详细载明转诊诊疗情况。处方上增书队别等。
另外,在卫生所设置上应规定明确，从事治疗措施、应配备哪些器械，药房如何管理等。
（三）加强设备购置、使用和管理。应增设大宗仪器购置论证制度，应由各医院院务委员会及监狱领导参加，切实论证购置可行性，并报上级主管部门批准。管理上应落实到专人，杜绝因保养不到位而降低使用寿命现象。
（四）建立完善统一档案管理制度。从证据学角度认识医疗文件保存的重要性，规范各监狱医疗机构档案室设置，各类医疗文件保存期应符合国家规定，并视情实施更为严格、更为长久的保存期限制度。即使一般的病犯诊治资料台帐，至少也应待出狱后按规定销毁。
（五）统
一、合理设置医疗机构行政、业务科室。根据各单位工作人员数量、构成统一设置科室，划定职能明确而具体。这样可使业务管理、质量管理、行政管理、后勤管理形成和谐有序的系统，职责分明,避免事不关已、遇事推诿现象。
（六）建立健全人才继续教育、培养机制。应通过统一规定，按各单位医技人员比例，定期选送进修、培训，促进医疗技术持续进步。同时应建立并实施职称聘用制，提高卫技人员工作积极性。在相对较缺的医技人才引进上应早做准备,避免脱节。
（七）进一步重视防疫卫生工作制度的构建。将《传染病防治法》等卫生防疫法规有效落实到监狱中，根据监狱特点制定常规工作制度,规范传染病上报、病犯管理、季节性流行病防治等工作。
此外，病犯带药、外出转诊、建立责任追究制度等监狱特色的医疗制度也值得关注。
构建统一的监狱特色的医疗管理制度，并使之成为和谐、有机、联系的整体。笔者认为有利于各医疗单位在医疗工作中有标准可行，有据可依，也利于上级主管部门评价、比较并有效指导各单位工作开展，通过制度加强医疗机构的行政、业务管理，促使监狱医疗工作质量不断提高，推进监狱全面质量建设，提高监狱公正文明执法水平，确保监狱机关职能履行。
第14篇：医疗年终总结
基本医疗保险，是为了补偿劳动者因疾病风险造成的经济损失而建立的一项社会保险制度。下面是小编收集的医疗年终总结范文，欢迎阅读。医疗年终总结范文1
医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。
在20xx年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加14.36%，门诊量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每个门诊病人费用为108.78元，为我市市级9家医院的最低。
一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量
（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。
医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。20xx年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。
增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《xx市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。
（二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。
服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。
我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96%。
（三）实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。
如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。
（四）建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。
近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分241条管理制度；制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等26项质量控制考核细则；制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。
建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导具体抓；职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。
加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作达到到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全，今年顺利通过浙江省三级乙等中医院复评工作。
二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标
提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。
降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。
今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。
执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。
“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题；切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务。
医疗年终总结范文2一年以来，在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：
一、端正工作态度，热情为患者服务。
作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务；耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。
1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维。
2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力；严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当；作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。
三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。
作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。
总结20xx年，在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
医疗年终总结范文3作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从20xx年至20xx年至今，三年来的的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述：
一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质
在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。
二、恪尽职守，踏实工作
当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。
（一）在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着湖潮乡4149户，共1万7千多口人及处来人口的健康。360天，天天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作。
（二）相关政策宣传及居民健康教育方面，从XX年新合医在我乡开展以来，本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式，开展居民健康教育工作。
（三）安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，20xx年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。
（四）科室管理。20xx年本人自负责医疗科工作以来，按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，搞清职责，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作。在院领导指导下，在本科室全体工作人员的支持和协助下，各项工作落实到位并扎实推进，辅助科室相互协作，使科室医疗服务工作有条不紊的开展着。通过派人进修、自我学习，集体培训等方式，使全体医务人员的诊疗知识、诊疗技能及业务水平有了明显的提高。增强了我院的诊疗报务水平。
三、存在问题
三年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服；在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量；。在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高各种业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作；有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处给予原谅。
三年来，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。
第15篇：医疗司法鉴定
医疗司法鉴定
医疗过错司法鉴定，是指人民法院在受理医疗损害赔偿民事诉讼案件中，依职权或应医患任何一方当事人的请求，委托具有法定鉴定资质的机构对患方所诉医疗损害结果与医方过错有无因果关系等专门性问题进行分析、判断并提供鉴定结论的活动，医疗司法鉴定。由此可见，医疗过错司法鉴定的目的，是为医疗损害赔偿民事诉讼中遇到的专门性总是提供的一项技术服务。
相同点
第一，都是一种证据。
第二，鉴定的基本程序相似。
第三，法院审查与评断的标准基本相似。
第四，在实际判案中的效力基本相似。
差异性
第一，两者之间构成逻辑上的包容关系。按照《医疗事故处理条例》第二条的规定：“医疗事故，是指医疗机构及其医护人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。”同时规定造成患者死亡或残疾的，分别构成一至三级医疗事故，如果造成患者明显人身损害的其他后果的则构成四级医疗事故。该规定较老的《医疗事故处理办法》扩大了医疗事故的处理范围，将一般性医疗过错(此处指狭义的过错)构成的事故也归入其中。但实践中，有些过错很难达到事故的定性标准，但却给患者造成了损害，怎么办?实践中就出现了医疗过错司法鉴定。而且已有司法鉴定机构自去年开始,就受理对医疗事故技术鉴定结论不服的复核鉴定申请，进行医疗过错(此处指广义的过错)司法鉴定，这一实践扩大了医疗过错鉴定的范围，使两者间构成包容关系，司法鉴定《医疗司法鉴定》。
第二、两者的鉴定主体不一。现行医疗事故鉴定主体是各级医学会，而鉴定专家多是各级医院的任职医师，由于不可避免的原因，在实践中就难免会发生不公正的现象。而司法鉴定主体特别是上海市司法鉴定中心，直接受上海市司法局领导，经上海市司法鉴定工作委员会授权，承担各类司法鉴定委员会的鉴定组织工作，是一个面向社会的鉴定机构。其下的上海市人身伤害司法鉴定专家委员会直接开展对医疗过错的司法复核鉴定。其鉴定人员都是具有高级职称的专家，虽然与医学会的专家有一定的重合，但由于要求特别严谨，所以鉴定结论有明显差异，实践中也出现多起医疗事故鉴定被司法复核鉴定推翻的案例。
第三，两者的庭审质证程序明显不同。按照《条例》，只有卫生行政部门才能对医疗事故鉴定结论进行审查，那么，在司法审判实践中，法院应如何审查?这似乎是一个很难的问题。其实在《人民法院对外委托司法鉴定管理规定》及《人民法院司法鉴定工作暂行规定》中，对鉴定结论的审查都规定了详细的程序及标准，特别规定鉴定人有依法出庭宣读鉴定结论并回答与鉴定相关提问的义务。然而，我们不难发现，在现行医疗事故鉴定报告上均无鉴定人员的签名，也就让法院无法通知鉴定人到庭接受质证，这一重要的司法审查程序根本无法进行，于是许多鉴定结论在没有充分审查的情况在就被采信了。而在司法鉴定中，每一份鉴定报告书上均有鉴定人员的签名，如果当事人对鉴定结论不服均可申请鉴定人员出庭接受质证，在这样严谨的司法审查程序下，法院作出的判决是公正的。
第16篇：医疗证明
高校公费医疗证明
XXXX大学校医院：
兹证明我校 XXXX学院XX级 XXX 专业 学生 XXX ，该生是我校大四本科生符合高校公费医疗待遇的标准，在 XXXXXXX 实习期间享受高校公费医疗待遇。
特此证明
单位名称（公章）盖章
经办人：
日期：2012年X月X日
第17篇：医疗目录
第二册
医疗、医技、药械科室工作制度与岗位职责（去掉）
第一部分：工作制度
第一章：医疗工作管理制度
一、执业医师管理制度
二、门诊工作制度
三、处方制度
四、病历书写制度
五、查房制度
六、医嘱制度
七、会诊制度
八、入院、转院、转科制度
九、病例讨论制度
十、医师值班与交接班制度 十
一、急危重症优先处置制度 十
二、急危重症患者处置流程 十
三、手术部位识别标示制度 十
四、医疗安全管理制度 十
五、医院医疗技术风险预警机制 十
六、医院医疗技术损害处置预案 十
七、重大手术报告审批制度 十
八、患者身份识别制度 十
九、医疗质量关键环节管理制度 二
十、医疗质量管理制度 二十
一、围手术期管理制度
二十二、重大医疗过失行为和医疗事故报告制度 二十
三、医疗技术管理制度 二十
四、患者评估管理制度
二十五、手术（有创操作）分级管理制度
二十六、首诊负责制
二十七、急危重病人抢救及报告制度 二十
八、住院病历环节质量与时限基本要求 二十
九、医师外出会诊管理制度
三
十、临床路径患者准入标准、退出标准临床路径的变异标准及处理程序： 三十
一、临床路径实施流程 三十
二、中医科工作制度 三十
三、理疗科工作制度 三十
四、针灸室工作制度 三十
五、病历管理制度 三十
六、关于尸体解剖的规定 三十
七、急诊科工作制度
三十
八、急危重病人救治绿色通道制度 三十
九、急诊科首诊负责制 四
十、急诊科值班、交接班工作制度 四十
一、急诊科疑难死亡病例讨论制度 四十
二、急诊会诊制度 四十
三、留观病历书写制度 四十
四、急诊科病人入院护送制度 四十
五、急诊抢救工作制度 四十
六、急诊观察制度 四十
七、院前急救工作制度 四十
八、重危重病人抢救制度 四十
九、院前急救工作信息报告制度 五
十、急诊质量管理与持续改进方案
五十
一、院前急救与院内急诊“绿色通道”有效衔接的工作流程 五十
二、院前急救工作程序 五十
三、急诊分诊制度 五十
四、血液净化室工作制度 五十
五、水处理系统的运行与保养制度 五十
六、水处理间制度 五十
七、透析液配制室制度
五十
八、血液透析机维护与保养制度 五十
九、血液透析患者登记和病历管理制度 六
十、血液透析医院感染应急管理预案 六十
一、麻醉科工作制度 六十
二、麻醉分级管理制度
六十
三、麻醉知情同意书的签写和审核制度 六十
四、麻醉安全防范、处置管理制度 六十
五、麻醉记录单书写制度 六十
六、术毕患者转运制度 六十
七、麻醉机使用管理制度 六十
八、麻醉药品使用管理规定 六十
九、麻醉术前访视讨论制度 七
十、麻醉术后随访制度 七十
一、疑难麻醉病例讨论制度 七十
二、麻醉科三级医师负责制度 七十
三、麻醉前病情评估制度 七十
四、ICU病房管理制度 七十
五、ICU查房制度 七十
六、ICU会诊制度 七十
七、ICU病例讨论制度 七十
八、ICU抢救工作制度 七十
九、ICU探视制度 八
十、ICU请示报告制度 八十
一、多学科查房制 八十
二、ICU病人入室指征
八十
三、ICU病人离室标准及转出交接班流程
第二章：检验工作管理制度
一、检验科工作制度
二、临检室工作制度
三、生化室工作制度
四、血流变室工作制度
五、细菌室工作制度
六、免疫室工作制度
七、临床检验标本采集、储存、运送制度
八、值班制度
九、交接班制度
十、实习生管理制度 十
一、卫生保洁制度 十
二、教育培训制度 十
三、仪器管理制度 十
四、试剂管理制度 十
五、保护病人隐私的措施 十
六、原始记录保存制度 十
七、检验报告审核、发放制度 十
八、检验单管理制度 十
九、检验危急值报告制度 二
十、急诊检验制度
二十一、检测样品（项目）间交叉污染防止措施 二十
二、定量用仪器校正制度 二十
三、阳性结果复查制度 二十
四、检验科安全管理制度 二十
五、医疗安全管理制度 二十
六、生物安全防范制度 二十
七、消毒隔离制度 二十
八、传染病报告管理制度 二十
九、检验科消毒及污物处理制度
三
十、医疗废物的收集、运输、储存、处理制度 三十
一、易燃易爆物品保管制度 三十
二、防止医院内感染制度 三十
三、尖锐器具安全使用制度 三十
四、免疫室生物安全制度
三十
五、实验室生物安全应急预案 三十
六、检验科医疗安全防范措施 三十
七、检验科质量保证和安全防范措施 三十
八、全面质量管理及改进制度
第三章：输血工作管理制度
一、输血科工作制度
二、临床用血报批制度
三、临床用血审批制度
四、输血申请、会诊制度
五、输血前告知制度
六、血液入库、核对、贮存操作规程
七、24小时值班制度
八、输血前核对、相容性检测制度
九、输血科各型血液成分安全储存量规定
十、血型鉴定及交叉配血室内质量保证措施
十一、输血不良反应及因输血传播疾病的登记和报告制度 十
二、输血反应及感染报告程序 十
三、输血不良反应预案
十四、输血科登记、记录管理、保存制度 十
五、血液储存运输发放制度
十六、输血科工作环节查对及交接班制度 十
七、输血科污物处理制度 十
八、血液报废制度 十
九、血液运输操作规程 二
十、血液出库操作规程 二十
一、输血科档案资料管理制度 二十
二、临床用血管理制度 二十
三、输血科用血制度 二十
四、血液质量管理制度 二十
五、输血科试剂管理制度
二十六、急救用血制度 二十
七、输血管理制度 二十
八、血液目测质量标准 二十
九、输血科院内感染管理制度 三
十、控制输血感染方案 三十
一、输血质量控制方案 三十
二、储血冰箱内环境质量控制
第四章：病理工作管理制度
一、病理科工作制度
二、技术室工作制度
三、标本接收登记制度
四、病理科管理制度
五、诊断报告签发、审核制度
六、病理切片借阅制度
七、病理切片会诊制度
八、阅片前查对制度
九、疑难病理切片制度
十、外检工作制度 十
一、资料归档保存制度 十
二、尸体解剖有关制度
十三、病理科意外情况应急预案及处理程序 十
四、医疗差错（事故）登记及报告制度 十
五、医疗事故防范预案
十六、病理质量管理及持续改进制度 十
七、病理科易燃易爆物品保管制度 十
八、病历档案管理制度 十
九、病理科医疗废物处理规定
二
十、病理科专业技术人员培训与考核制度 二十
一、病理科服务评价制度
第五章：医学影像（普放、CT、MRI）工作管理制度
一、科室工作制度
二、专业技术人员准入制度
三、影像医疗安全管理制度
四、影像医疗安全管理措施
五、影像质量管理与持续改进制度
六、读片及复核制度
七、影像报告审核、签发制度
八、患者隐私保护制度
九、疑难病例讨论制度
十、临床随访、病例诊断符合率管理制度 十
一、诊断报告复核的整改措施 十
二、晨会交接班制度
十三、影像诊断与临床病例讨论制度 十
四、影像诊断三级医师负责制度 十
五、值班、交接班制度
十六、影像科与各临床科室配合制度 十
七、放射卫生防护管理制度 十
八、卫生防护保健制度 十
九、放射科个人剂量监测制度 二
十、环境保护与个人防护制度 二十
一、设备使用维修制度
二十二、图像资料保存和使用管理制度 二十
三、科室安全保卫制度
第六章：电诊（心电、超声）工作管理制度
一、心电图室工作制度
二、超声室工作制度
三、报告单发放制度
四、患者隐私保护制度
五、危急值报告制度
六、会诊及随访制度
七、超声室医院感染管理制度
八、资料管理及使用制度
九、仪器使用保养制度
十、服务质量评价制度
第七章：窥镜（胃镜、肠镜）工作管理制度
一、窥镜室工作制度
二、报告书写及发放制度
三、标本管理制度
四、检查预约制度
五、候诊制度
六、洗消室工作制度
七、仪器管理保养制度
第八章：药械工作管理制度
一、药械科工作制度
二、药房工作制度
三、临床药师工作制度
四、临床用药交代制度
五、药剂人员准入制度
六、药品采购制度
七、药品采购程序的补充规定
八、药品入库验收制度
九、药库工作制度
十、中药饮片保管、养护制度 十
一、临床药物淘汰制度
十二、临床用药动态监测与超常预警制度 十
三、药物安全性监测管理制度 十
四、药品不良反应监测报告制度
十五、基本药物使用管理制度 十
六、抗菌药物合理使用制度 十
七、门诊处方与医嘱点评制度 十
八、抗菌药物分级管理制度 十
九、抗菌药物临床应用管理规定
二
十、医院抗菌药物用量动态监控和预警制度 二十
一、抗菌药物不合理使用诫勉谈话制度 二十
二、麻醉药品管理制度
二十三、麻醉药品和第一类精神药品的采购验收制度 二十
四、麻醉药品、第一类精神药品使用、调配制度 二十
五、麻醉药品、精神药品处方管理制度 二十
六、报残损、销毁制度 二十
七、易混淆药品保管、调剂制度 二十
八、新药引进规则 二十
九、仪器设备管理制度 三
十、设备验收管理制度 三十
一、设备使用培训制度 三十
二、设备使用管理制度
三十
三、医疗仪器设备的维修、保养制度 三十
四、设备调拨制度 三十
五、计量器具管理制度 三十
六、医疗设备安全管理制度
三十
七、一次性医疗器械管理制度 三十
八、医疗器械临床准入与评价管理制度 三十
九、设备采购管理制度 四
十、医疗设备损坏事故处理制度 四十
一、设备信息档案管理制度
第二部分：岗位职责
第一章：医疗人员岗位职责
一、临床科主任职责
二、临床主任医师职责
三、临床主治医师职责
四、总住院医师职责
五、临床住院医师职责
六、麻醉科主任职责
七、麻醉科主任医师职责
八、麻醉科主治医师职责
九、麻醉科医师职责
十、理疗科主任职责 十
一、理疗科主治医师职责 十
二、理疗科医师职责 十
三、ICU主班医生岗位职责 十
四、ICU夜班医生岗位职责
第二章：检验科人员岗位职责
一、检验科主任职责
二、主任（副主任）检验师职责
三、主管检验师职责
四、检验师职责
五、检验士职责
六、检验员职责
七、临床检验医师职责
八、检验科质量主管职责
九、检验科技术主管职责
第三章：输血科人员岗位职责
一、科主任职责
二、科室工作人员职责
第四章：病理科人员岗位职责
一、科主任职责
二、病理诊断人员职责
三、病理技术人员职责
第五章：医学影像科（普放、CT、MRI）人员岗位职责
一、科主任职责
二、主任医师职责
三、主治医师职责
四、医师职责
五、技师职责
六、技士、技术员职责
第六章：电诊科（心电、超声）人员岗位职责
一、科主任职责
二、主任（副主任）医师职责
三、主治医师职责
四、医师职责
五、分诊人员职责
第七章：窥镜（胃镜、肠镜）室人员岗位职责
一、主任职责
二、医生职责
第八章：药械科人员岗位职责
一、药械科科长职责
二、临床药学部主任职责
三、临床药师职责
四、调剂室主任职责
五、主管药师职责
六、药师职责
七、药剂士职责
八、药品/卫材采购员职责
九、库房保管员职责
十、药品请领岗位职责 十
一、审查处方岗位职责 十
二、调配处方岗位职责 十
三、复核发药岗位职责 十
四、设备维修室科长职责 十
五、设备维修室工作人员职责
第18篇：医疗工作计划
2011年医疗工作计划
一、工作目标
1、实现2011年农牧民参合率达到95％以上；
2、加强监督管理，及时将参合人员住院医药费用补偿情况进行公示；
3、加强对本乡内的定点医疗机构服务质量和收费情况的监督；
二、工作重点
为实现上述目标2008年，着重抓好以下三方面工作；
（一)加强管理能力建设，健全合作医疗管理体系
1、开展新型农牧区合作医疗管理能力建设，2011年医疗工作计划。结合县合管办的要求，认真抓好新型农村合作医疗管理能力建设项目，确保项目任务顺利完成。
一是制定项目实施方案，规划项目实施计划，制定监督和考核办法。
二是组织完成各类培训任务。配合县合管办逐期分类组织各村分管新型农牧区合作医疗干部，合管办工作人员和定点医疗机构人员培训。
2、进一步抓好机构建设，逐步建立健全合作医疗管理体系。案照县人事、编制、财政等部门新型农牧区合作医疗管理体系，落实各类工作人员。
3、规范乡合管办的运行，在县合管办的指导下，搞好参合农牧民原始资料整理归档，参合人员登记表的核实汇总录人，家庭台帐建立和合作医疗证的发放等工作，健全办事规则，管理制度和各类人员岗位职责。
（二）加大规范进行监管力度
1、严格执行合作医疗管理的各项规章制度，进一步规范合作医疗工作流程，加强对补助核算、审核、审批、登记、兑付程序的监管力度。切实加强基金财政专户和支出户管理，严格实行基金封闭进行。督促落实基金财务管理制度和会计核算办法，确保基金安全，工作计划《2011年医疗工作计划》。
2、进一步健全基金运行检测制度。继续完善基金运行统计情况月报制，详细掌握各乡详细掌握乡村街道月基金的支出情况，参合对象住院人数和总住院费用，次均住院费用，受益面，补偿率等基本情况，及时评估基金运行的效益和安全性。
3、建立对各村的监督和约机制。对各村的合作医疗工作开展经常性监督，了解新型农牧区合作医疗政策的执行情况，规范落实公示和举报制度。
4、加强对定点医疗机构的监督管理。严格控制医疗费用不合理增长。定点医疗机构目录外自费药品费用占总用药费用的比例要控制在10％以内。
（三）切实抓好宣传发动，巩固提高农民参合比例
1、继续组织做好宣传报到，指导各村开展宣传发动工作，抓好日常宣传与重点时期的宣传相结合，进一步巩固和提高农民的参合率，努力实现农民参合率达到95％以上的目标。
2、认真执行筹资政策。督促各村农民个人缴费资金时归集到合作医疗基金专户；按照有关规定及时协调上级财政补偿资金落实到位，协调相关部门做好农村医疗求助制度与新型农村合作医疗试点的街接工作，积极深索和逐步完善参合农民个人缴费的收缴办法，坚持农民自愿，手续健全，资金安全，责任清楚，确保不出现农牧民未同意的垫资化缴和强迫农民参合合作医疗的违规事件。
1、1月1日，全面启动察右后旗、察右中旗、四子王旗、兴和县、商都县、卓资县和集宁区7个新增试点的合作医疗工作。
2、2月底前，完成丰镇市、察右前旗、凉城县合作医疗实施方案的调整工作，从1月1日起，上述3个旗县市参合农牧民医药费用报销均按新的报销比例执行。
3、采取多种形式，加大宣传动员力度，提高农牧民群众对合作医疗政策的知晓率，化德县、丰镇市、察右前旗、凉城县4个试点旗县市农牧民参合率达到90以上，2011年7个新增试点旗县区农牧民参合率达到80以上。
4、4月—5月，对合作医疗试点工作进行检查督导，指导试点旗县市区完善经办机构工作规程和定点医疗机构管理等各项工作规范，对定点医疗机构药品质量和价格进行调研，制定《乌兰察布市新型农村牧区合作医疗药品最高限价》。
5、在化德县、丰镇市、察右前旗、凉城县推广凉城县乡村一体化管理经验，由市药品招标办统一招标，建立苏木乡镇卫生院防伪中心药库，村卫生室药品全部由苏木乡镇卫生院统一代购、统一配送，实现乡村两级卫生机构统一药品售价。
6、8月，完成新型农村牧区合作医疗管理干部、经办机构人员和定点医疗机构人员的培训工作。
7、按时完成合作医疗信息统计工作。
8、协调财政、民政、计生等部门共同做好合作医疗和医疗救助工作。
第19篇：医疗调解
使用说明：
1、用A4纸打印《医疗纠纷调解申请书（患方）》；
2、用黑色水笔或钢笔填写患方当事人姓名、性别、年龄、民族、职业、住址、联系电话。
3、确认填写患方当事人应当注意：
（1）患者本人未死亡且具有民事行为能力，患者本人为患方当事人；
（2）患者本人未死亡但丧失民事行为能力，其监护人为患方当事人；
（3）患者本人死亡的，按照相关法律规定，亡者的配偶、子女、父母，为患方当事人；亡者生前没有配偶、子女、父母，其兄弟姐妹、祖父母、外祖父母为患方当事人；
（4）患者本人死亡的，患方当事人为数名的，只填写一名。患方其他当事人应填写授权委托书，委托该当事人为代理人填写申请书并参加调解。
4、在“申请调解的纠纷事实”中写明患者或亡者在医方就诊的时间、诊疗经过、发生医疗纠纷的时间、原因以及损害后果；
5、在“申请调解的争议要点及理由”中写明患方认为医方的过错及理由；
6、在“索赔金额”中写明患方认为医方应当赔偿的数额；
7、在“申请人”中，由患方当事人签字并按手印。
8、填写申请日期。
申请医疗纠纷调解患方须提交的相关证明材料：
医患双方的医疗服务合同关系的证明，例如：挂号、交费凭证等；
患方当事人或授权委托代理人的身份证复印件；
医方开据的患方(亡者)死亡证明复印件；
患方当事人填写的授权委托书。
第20篇：医疗工作总结
xxx医疗工作年终总结
xxx年是我院深入贯彻“两学一做”并积极推进中医馆建设的一年，这一年来在全院医护的共同努力下，以“病人为中心”、持续改进质量，保障医疗安全为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓各项医疗规范化和核心制度的落实，努力促进医疗模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面，为了能使以后工作更上一个台阶，现将这一段工作总结如下：
一、医疗、经济指标完成情况
截止12月10日，全院完成门诊人次量xxx人次，其中急诊xx人次；完成住院治疗xxx人次，治愈率为xxx％，好转率xxx％，住院病人平均费用xxxxxx元，单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年同时期有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大 患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。
二、持续医疗质量改进，加强核心制度执行力，完善制度规范
1、严抓医疗质量，规范诊疗行为。持续医疗质量改进，制定了中峪乡卫生院医疗质量管理方案及医疗检查标准及重点内容，对医疗薄弱环节及医疗隐患进行整改，举行了“医疗安全讨论、业务知识学习、临床技术能训练、差错隐患整改”等一系列知识培训活动，加大环节质量及终末质量检查及反馈力度，加强《病历书写基本规范》制度，保证环节质量及终末质量稳步提高，为科室定购各种诊疗指南及临床医疗杂志，指导和规范诊断、治疗、护理等工作行为，使诊疗行为有章可循、有据可依，提高医务人员的综合素质，提高医疗质量，保证医疗安全。
2、提高诊疗水平，加强业务知识培训。加大职业技术培训力度，提高医务人员的医疗技术水平，全年共组织业务知识培训20余次。
3、持续改进，完善制度规范。加强医疗质量持续改进，坚持每季度医疗质量例会制度，分析总结医疗质量问题.
4、做大做强中医药事业。我院申请中医馆建设项目并积极推荐完善了中医门诊、针灸理疗、炮制煎药，中药磨粉等中医馆的建设，使中医基础设施、设备不断完善，服务功能不断增加，中医医疗机构得到了加强，中医药人员整体素质得到了提升，中医药特色得到了较好发挥，中医药服务水平明显加强，在群众中影响力不断扩大，社会经济效益得到进一步体现。
三、贯彻“两学一做”及全省扶贫工作要求，深入辖区开展精准扶贫“五个一”
1、院长、副院长带领医护人员走村入户对健康扶贫人员“送优惠政策、送健康知识”。
2、走村入户对健康扶贫人员“签约服务、留下一个亲情号码”对健康扶贫户签约服务卡及提供乡村医生、卫生院包村人员的联系电话，便于患者就诊问药、急诊急救，确保“服务到位”。
3、走村入户对健康扶贫人员“开展一次疾病筛查、出具一份健康处方”对健康扶贫人员中因病患者进行面对面随访，展开测血压、测血糖、测心电图等疾病筛查活动，并及时把体检结果反馈给患者本人，对异常人员进行再次复查。其次以常见病、多发病为基础，为健康扶贫户中的患病人员出具了简单、科学、明了的健康处方，如：吸烟、饮酒有害健康、如何预防高血压、糖尿病，简要说明了疾病的致病因素，发病机理，诊断标准和保健措施。
四、工作中存在的不足
xxxx年虽然我院的医疗工作取得了健康平稳的良好发展，但工作中仍在着不足：
1、深化目标管理，还有一些人对目标认识不够，或者是为了完成任务去做，完成的质量有待于提高。
2、夯实专科基础，普及业务知识学习积极性很高，但学习的效果有待于提高，以往培训过的业务知识很不能灵活加以应用。
3、规范化的业务建设规程已建立，但落实的很不到位.
4、医疗环境、病房环境有待于进一步改善.
5、安全意识有待于进一步提高。
6、部分医务人员责任心不强.
四、下一步工作重点：
1、规范投诉管理工作，建立投诉管理办公室。在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，造成医院在社会的不良影响，它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，真诚细致调查，以换位思考的角度，体谅患者的就医心情，妥善处理医疗纠纷。
2、不断提高康复质量；提高医疗文书书写质量，提高安全意识，注意各个环节的安全隐患。
3、改正学习中的不足，切合实际学习康复知识，真正掌握基本理论，用于实践中。
4、时刻保持应有竞争意识、危机感，保持我院的发展势头,这是我们必须考虑的问题，我们应该落实要点、认真学习，一步一个脚印，把我院的卫生事业做强做大，务实创新，不然，就会在多变、竞争的市场中淘汰。
xxx年即将故去，崭新的xxxx已向我们招手，相信全院医务人员能紧密配合医院领导发扬成绩，纠正不足，开拓进取，拼搏向上，坚持方针，落实工作重点，共同完成医院的各项工作，力争下年取得更大的成绩，为我院再上新台阶做出自己的应有贡献。 xxxxxx医疗组 xx年xx月xxx日
