推荐第1篇：费列罗巧克力广告策划书
广告策划书
——\"费列罗Rocher巧克力\"
策划人：王娟
班级：1016401 学号：16
目 录
前 言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
一、市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1.现有糖果市场格局„„„„„„„„„„„„„„„„2.消费者分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„- 31.费列罗巧克力特点„„„„„„„„„„„„„„„„„- 43.产品优劣势分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„- 5777 4.广告创意„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„- 7
四、促销方式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
前 言
费列罗（FERRERO ROCHER）是意大利费列罗集团，是全球第四大巧克力制造商， 拥有一系列优质创新的产品， 费列罗巧克力（FERRERO ROCHER）更是享誉全球的著名品牌。公司于1946年，由Pietro Ferrero先生始创于意大利北部，全力家族式经营，至今第三代，已发展到享誉盛名的跨国集团，并拥有一系列自创的名牌优质产品。费列罗公司早在1982年就将其著名的费列罗ROCHER品牌引入了中国。目前，费列罗公司不仅在上海设立了中国区总部，还在广州，天津，北京，杭州，成都，南京和深圳设立了办事处。
为精准定位目标消费群体，吸引潜在消费者尝试购买，稳定、扩大忠实消费者群体规模，以实现费列罗ROCHER巧克力市场份额和品牌知名度的提高，先发起新一轮的广告策划。
一、市场分析
（一）、现有糖果市场格局
据有关部门统计，糖果业已成为我国食品工业中快速发展的行业，连续五年保持增长。目前，我国年人均消费糖果仅为0.7公斤，糖果市场有很大的发展空间。预计在今年后数年将保持8%左右的增长速度，高于全球糖果近年年均增长速度6个百分点。据国家统计局数据，目前规模以上糖果巧克力企业产品产量为46.39万吨，销售收入为113.53亿元，同比增长15.9%。我国的糖果巧克力产销量连续5年保持增长态势，成为食品工业中快速发展的行业之一。我国糖果巧克力总产量突破136.6万吨，销售额达350.75亿元。数据显示，我国糖果消费量增长迅速，巧克力占据甜食市场“半壁江山”。从增长速度上分析，巧克力增长势头强劲。FMCG研究中心统计数据显示，目前，中国巧克力市场行业竞争程度较低、竞争产品较少、发展潜力巨大。2006-2007年中国巧克力食品进口量呈上涨趋势，2006年中国进口巧克力15547134千克，2007年上升到17432027千克，同比增长12.12%。出口量也在逐年增长，2006年出口巧克力18659013千克，2007年出口巧克力21348669千克，比2006年增长14.41%。 之 后几年以10%—15%的年增长率迅猛发展。
中商情报网研究数据显示：2002年—2009年中国巧克力市场销量年均复合增长率（CAGR）为13%的趋势。从产品结构来看，目前袋装巧克力居市场主导地位。从产品口味来看，牛奶巧克力糖果领先于其他产品。在过去的三年中，中国巧克力糖果行业受益于经济大幅增长，消费购买力得以上升。
因此，巧克力市场在中国发展潜力巨大。
（二）、消费者分析
1、现有消费者：2005年—2009年，在全国20个大城市（上海、背景、广州、天津、成都、哈尔滨等）中，巧克力制品已被广泛接受，各城市的这一消费群体约占其总人口的比例为30%—60%，但各地消费水平存在一定差距，其中上海消费巧克力制品的数量最大，约占所以调查城市总消费量的18.5%。其次是北京与天津。
在这些城市中，女性对巧克力制品的偏好大于男性，其中尤以年轻女性的购买倾向格外明显。其次，在年龄方面，低年龄人群的购买频率较高，出现了高频率购买比例呈现低年龄化规律，青少年已成为巧克力制品消费的主体。调查表明，35岁以下人群的消费比例很高，其中15—24岁的人群是自身消费的主体；而35岁以上人群消费者绝大多数是为儿童购买，其中35—44岁人群所占比例高达86.30%。
消费者购买巧克力的动机：通常作为礼物赠送，是表达爱情、友情、亲情的一种方式。在中国巧克力市场中，巧克力以“礼品”形式被消费的比例占总消费的52.4%，即在中国市场，有一半以上的巧克力是作为礼品被消费的。
2、潜在消费者分析 1）、由于对巧克力了解不够充分，消费者普遍存在着巧克力是高糖、高热量的糖果，不仅会使身体发胖，还会导致心血管疾病、糖尿病等错误的认识，致使部分消费者想吃，但又不敢吃、怕吃。 2）、一些男性会认为巧克力是女性的专利。 3）、在中国消费者潜意识深处，巧克力是完全意义上的舶来品，只有欧美的巧克力才是真正正宗的巧克力。消费者认为，国产巧克力在品质、口感等方面和进口巧克力根本不在同一个等级上。
4、有93.6%的消费者认为目前市场上的高档巧克力产品的最大缺点是价格太高。价格高是影响高档巧克力消费的主要因素。如何转变这一类消费者的想法，让他们觉得购买巧克力是物有所值是关键所在。上述这些人群均属于潜在消费者，而潜在消费者是提高产品购买率的主要人群，所以我们需要通过广告吸引他们，让他们产生购买欲望，从而达到提高品牌知名度，增加销售额的目的。
（三）、中国巧克力市场发展趋势
相对于欧美竞争激烈的巧克力市场来讲，中国巧克力市场行业竞争程度较低、竞争产品较少、发展潜力巨大，这样的一个市场无疑是一个巨大的蛋糕，自然使西方巧克力巨头们垂涎三尺。目前，世界排名前二十位的重量级巧克力企业已经全部进入中国，在上海超市中可见的进口或合资巧克力品牌已多达70多个，进口巧克力品牌的不断加入加速了中国巧克力市场向国际化竞争演变的进程。
二、产品分析
（一）、费列罗rocher巧克力特点：
费列罗巧克力华丽的包装吸引着众多顾客的前往，高中低不同档次的价格和不同口味的产品满足了各种消费者的需求，也有针对节日的礼品装，针对年轻人传情达意的格式巧克力进行了各种格式的包装。
1、口感开创多层式用料，外面铺满牛奶巧克力和碎榛子（hazelnut），里面有威化（wafer）、软巧克力和一粒完整的榛子，带来多重口感的享受。夹着果仁的巧克力外衣脆脆的,里面的巧克力心柔软浓滑,甜而不腻入口即化。
2、包装：每颗ROCHER都选用金箔纸独立包装， 陈放在纸质或透明礼盒内,意念新颖独特，装潢典雅。盒盖上烫金标贴清楚印有FERRERO ROCHER字样，不仅吸引人的眼球，而且彰显华丽高贵，让人有奢华之感。
3、价格：a.三颗小包装——价格：8.4元/37.5g；b.五颗纸盒装——价格：16.5元/62.5g; c.八颗心型盒装——价格：38.8元/100g; d.十六颗盒装——价格：52元/200g; e.十六颗圣诞铃透明盒装——价格：65.5元/200g; f.二十四颗盒装——价格：106元/300g; g.三十颗盒装——价格：97元/375g; h.九十六颗婚庆盒装——价格：228元/1200g。
费列罗产品普遍价格不菲，它又其独特的产品价格观念，即：注重考察消费者在物资和或情感上的需求而非实际需要所付出的代价，并认为产品的价格与差评的形象及定位密切相关。因而，费列罗价位虽高，故最终能在消费者心中形成一致的认同而获得成功。
（二）、竞争产品的特点：
竞争企业分化成三大阵营：第一阵营是以德芙、吉百利、好时、费列罗等为代表的外资品牌，占领了高档巧克力市场绝大部分份额；第二阵营是以金帝、恺撤威登为代表的合资品牌，主导中档巧克力市场；第三阵营是以申丰、金丝猴等为代表的本土品牌，占据了低档巧克力市场的主要份额。进口、合资品牌销售势头强劲、国产品牌表现不佳：无论从高空的品牌传播、广告投放还是低端的产品铺市、市场生动化和销售促进，无论是市场占有份额还是产品知名度，进口、合资品牌都占据显著位置，本土品牌除金帝巧克力挤进行业三强，申丰、恺撒威登崭露头角外，其他品牌均表现不佳。
由此可见，费列罗在国内有很好的市场和前景，在巧克力品牌中始终居于前列，并稳步上升。
在这些竞争者中，金帝巧克力虽然主导中档巧克力，但其旗下的珍爱榛仁夹心威化巧克力却与费列罗rocher巧克力相似度很高，冲击着费列罗rocher巧克力在中国的销售。
金帝基本情况：中粮金帝食品（深圳）有限公司成立于1990年，金帝巧克力是金帝公司的主要产品，是国产巧克力品牌，在中国市场有着很高的知名度，市场占有率居全国第二，为11.2%。公司现有正式员工近400人。经过十多年的艰苦创业、精心耕耘，公司生产的“金帝”品牌巧克力和糖果，已深入人心，“金帝”品牌知名度不断提高，国内市场占有率连续多年在同行业中位列三甲，2003年已跃居同行业第二位。
金帝珍爱榛仁夹心威化巧克力特点：独特的巧克力、蛋卷威化、榛子浆夹心，三重美味，是国际最新流行的清淡巧克力潮流。
1、包装及价格：a.精巧六角纸盒包装，内含三支独立长条小包装，36g，价格为4.8元；b.简单的精巧小袋装，内含15支独立短条小包装，90g；c.独特的六角加透明窗口设计, 内含13支独立小长条包装，156g；d.大盒包装（适宜分享，也是精美的互赠礼品），312g；e.透明塑料筒装，608g，价格为74.5元。
2、广告宣传：“金帝巧克力，只给最爱的人”。是其最为经典的广告语。在电视广告、杂志广告、户外广告等方面投入很大。
金帝巧克力口感与费列罗有些相似，但价格比费列罗明显低一些，也凭借着其低价的优势吸引了一批注重性价比的顾客消费该品牌的巧克力。另外，该品牌的定位比较准确和专一，长时间的投放较为深入人心。
（三）、产品优劣势分析
1、优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
1）品牌优势：品牌是消费者和产品之间的完全体验，她是消费者的个性化选择，同时品牌又代表的高品质和高知名度、美誉度等。在巧克力市场上，只有知名的品牌才能对产品的原料有所保证。对产品的工艺有非常强的提高。巧克力作为一种非常特殊的产品，它对仓促、物流等环节的要求非常高。所以只有知名品牌才能向消费者 提供这种保证，同时向消费者提供稳定的，高质量的产品。而费列罗巧克力在中国市场上早已树立了其精美奢华高品质的品牌形象。
2）销售优势：在中国有多处市场、销售与与消费者沟通的经验与一套科学、缜密地市场、广告、终端操作模式。在中国没有合资企业，也没有建厂生产，这样使得策略可以灵活很多，风险也较小。当发现巧克力好卖后，分布在中国的办事处只要打电话给意大利总部，让总部多发些巧克力过来就可以了。这种策略弹性小、风险也小，可以随时根据消费者需求调整。包装精美，给人一种高档的感觉。
3）产地源头优势：产地在欧洲著名的意大利，世界公认的顶级巧克力产于欧洲的瑞士，中国大多消费者认为巧克力只有欧美的才是正宗地,才是原汁原味的。
4）技术优势：其制作巧克力的工艺技术已历经60多年，巧克力加工技术、工艺早已锻造得炉火纯青，它的创始人米开力·费列罗最先攻克了把果仁夹心巧克力的形状由条块状改良成圆球形的难题。除此之外，为了体现产品的原创性及独特品质，不惜投入大量财力及时间，自行开发生产技术和生产设备，实行独特的工艺流程。
5）资源、资金优势：它是世界食品行业中地重量级企业,当之无愧地食品大鳄,不止控制着优质地原料来源,还具有极大地资金、技术、人才、资源优势,极其富有 ,年销售额62亿美元。
6）质量优势：坚持选用最好的原材料，拒绝使用一切人工合成的用料及添加剂。对于费列罗来说，配料的质量是首要的，每一种配料都必须符合严格的选择标准。在挑选原材料时，必须加倍仔细的挑选供应商。供应商必须保持合格水平，随时准备接受费列罗专家的检查和定期核查。原材料的包装和运输系统会接受额外的核查。每一种成分都要在费列罗工厂经过检验以确保质量。费列罗特别关注产品中使用榛子的质量，费列罗公司是全世界最大的榛子采购专家。只有最好的榛子，例如皮埃蒙特大区朗鬲地区出产的\"TONDA GENTILE\"和土耳其出产的\"GIRESUN\"，才适用于费列罗Rocher,能多益果酱和其他著名的费列罗产品。这些配料经过特别仔细的挑选后直接由费列罗进行加工。可可豆、咖啡豆和榛子豆是一送到工厂后就立刻烘烤已达到完美。
2、劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。
1）销售劣势：由于在中国没有建厂生产，在销量大增的情况下，运输耗时太久，会丧失很多市场。还有缺乏对中国市场的了解，表现在对中国市场流通体系、市场结构、中小城市分销渠道与形式、地域差异、消费心理、消费行为、饮食文化、口味差异等的了解和把握上不够全面、详细和真实。消费者对巧克力的误解：由于对巧克力了解不够充分，消费者普遍存在着巧克力是高糖、高热量的糖果，不仅会使身体发胖，还会导致心血管疾病、糖尿病等错误的认识，致使部分消费者想吃，但又不敢吃、怕吃。费列罗rocher巧克力每100g热量为582卡路里，热量偏高。
最近，其原料可可涨价不少，导致利润水。
2）价格劣势：费列罗rocher巧克力较金帝珍爱榛仁夹心威化巧克力价格偏高不少。
政策上的劣势：金帝属于中国国产品牌，在本国相对来讲有一定政策优势，国家的一些政策支持国产品牌。 3）品牌管理上的劣势：费列罗经典品牌形象引得众多想靠投机发迹的厂商竞相模仿，其中最典型的要数蒙特莎（张家港）食品有限公司，它多年来擅自使用费列罗ROCHER特有的包装、装潢，对消费者产生了误导作用。2003年费列罗公司将蒙特莎公司告上法庭， 5年后费列罗公司最终胜诉，有力捍卫了自己独一无二的品牌形象。但现在仍余毒未消，还是有大量的的仿冒品在市场上出现，迷惑广大消费者。
3、综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。继续保持优质的产品品质，继续走高端巧克力路线，继续保持神秘高贵的品牌形象。
1）加大广告投放力度，严打仿冒品。通过广告等形式加强消费者对费列罗巧克力的防伪识别能力。
2）增加在中国的二线城市的办事处，在中国的一线城市，尤其是上海、北京、深圳杭州等地可适当设厂生产以解决有时候供不需求的情况以及运输方面的问题。
3）加大如何降低巧克力热量的研究，发展健康、高品位的巧克力。
4）加深对中国的文化认识与研究，努力找到中国文化和意大利独有的文化相结合的点，加深中国的消费者的文化认同感。
三、广告策划
（一）广告目标
宣传品牌、提升产品知名度，让更多的人知道并了解费列罗，让更多人喜欢并支持费列罗，激起消费者的购买欲望。促进费列罗巧克力的消费量，增加其在国内的市场份额。
（二）广告对象
1、青少年。特征：消费行为具有经常性，习惯性甚至依赖性，心理上有互相攀比的倾向，在思想、意识上尚未形成模式和概念。
2、正在恋爱或想恋爱的年轻男女们，由于情人节的到来，他们是会购买的主要群体。费列罗奢华浪漫的包装必将成为他们的首选。
3、白领一族。特别是白领女性。这一类人对于生活品质的要求较高，崇尚奢华和品味。
4、中高收入的中年夫妻。费列罗巧克力所代表的温馨和爱意是适合很大一部分中年夫妻想要重温记忆的选择。另外，这一类人的消费能力较高，是费列罗巧克力需要争取的消费者。
（三）广告地区
主要在北京、上海、深圳等繁华城市展开宣传。再逐渐扩散至全国。
（四）广告创意
1、针对学生的广告：体现初恋是金色的时刻的诉求点。可以选择国内的女明星金莎来代言，她之前拍的MV广告都是优雅可爱的小女生形象，适合扮演初恋中的女友角色。
可以做这样一个电视广告：一男生骑着自行车，载着金莎在一片花丛中穿过，他们都很开心，金莎手中捧着一束费列罗rocher巧克力组成的花；画面淡入，在校园的草坪上，他们俩手牵手散步，金莎的另一只手上拿着一颗费列罗rocher巧克力；画面淡入，在教室里，他们坐在一起上课，金莎的抽屉里是一盒心型费列罗rocher巧克力，这时那盒心型费列罗rocher巧克力从抽屉中飞出，到画面中央，下面显示一行广告语：金色经典相伴金色时刻。平面广告：可以做一系列,截取上面的电视广告中的三幅不同的场景画面，来作为三幅同一系列的平面广告。除了这些，还可以做网络广告，因为大学生接触网络比较多。
2、针对年轻白领的广告：体现出品巧克力是品高贵的意大利文化的诉求点。
可以做这样一个电视广告：一个白领形象的女性很想去梦寐以求的品牌圣地—意大利去旅游，细细品味那里的高贵文化，但现实是工作很忙，根本抽不出空去那里，正在她梦想幻灭之际，她的男友送了她一盒费列罗rocher巧克力，她细细品味着巧克力，脑海中浮现的却全是意大利的服饰、建筑等，等回神过来，一盒巧克力全被品完了。截取该白领品味巧克力时，脑海中浮现的却是意大利的服饰和建筑这幅场景作为平面广告，投放到杂志、户外广告牌中去。
3、针对30—40岁的夫妻的广告：体现出婚姻与爱情的永恒如同经典不变的费列罗巧克力的诉求点。
可以做这样一个电视广告：画面中的费列罗rocher巧克力外包装金光闪闪，而后被一个意大利的巧克力制作大师小心翼翼地镶嵌到了一枚戒指上，戒指上的钻石被丢在了一边。画面淡入，一个30几岁的女人在家里准备了烛光晚餐来庆祝他们的结婚纪念日，一个30几岁的男人，就是她丈夫。
（五）广告媒体
以电视、杂志、卖场广告、户外广告为主。电视占40%，杂志占20%，卖场广告占20%，户外广告占10%，其余10%为其他广告方式。
1、主要媒体：以电视广告和卖场广告为主。电视台里面，湖南卫视深受广大公众的喜爱与支持； 卖场广告主要分布在沃尔玛，家乐福等知名卖场，大量投放广告海报、LED以及视频广告，定期举办促销活动。
2、辅助媒体：杂志、网络、户外广告等
杂志主要为《财经》、《读者》、《青年文摘》、《世界博览》、《国家地理》、《第一财经周刊》、《人物周刊》等。其中与《国家地理》杂志增设费列罗rocher巧克力文化屋专刊。其中为费列罗rocher巧克力会员的专栏地带。
淘宝、京东、当当是非常受欢迎的购物网站，每天的浏览人数相当可观。因此，我们选择这些媒体作为我们宣传的主要媒体。户外广告位一般的楼宇广告以及繁华商业街区的户外广告，公交站台人流量较大，也是不错的宣传媒体，可以适当投放一些广告。
调频97.4是娱乐节目主导的电台频道，受众关注率较高；精品购物指南，代表者流行的主流方向，为公众购物指引方向，满足了人们追随时尚的心理，因而购买率较高，可以适当投放费列罗广告。
四、促销方式
在今年圣诞节，分别在大学校园、超市搞一些促销活动，以推广费列罗rocher巧克力，吸引潜在消费者，巩固现有消费者。在举办活动前夕，做好广告宣传，让更多的人知道有这个活动。在大学校园的活动举办前一星期就做好预热工作，在校园内搭设大棚，进行参赛报名活动。在超市的千人品尝活动可以通过在超市的该期优惠活动宣传单上进行宣传，另外还可以通过报纸、手机生活报等发布该消息。
（一）、在校园内，通过举办巧克力之心，校园选秀比赛进行产品促销。凡是在现场购买产品的消费者都有机会参与抽奖，奖品是一盒圣诞铃透明盒装费列罗rocher巧克力，比赛最终胜出者可作为品牌形象校园代言人。这些品牌形象校园代言人将有幸参加费列罗公司举办的圣诞夜Party，体验费列罗的文化，并另有丰厚礼品相赠。
如果活动效果好，将考虑每年举行一次。
（二）、举办千人品尝活动，活动地点是每个一线、二线城市的超市，每个超市都限定免费发放1000颗费列罗rocher巧克力，让去超市的顾客品尝。并且凡是第一个品尝和最后一个品尝的顾客都可以额外地获得一份费列罗礼包，内含一盒圣诞铃透明盒装费列罗rocher巧克力和一条T3费列罗rocher巧克力，可以分别用来送人和自己品尝。活动关键问题在于要选择好促销员，并且要对促销员进行培训。
推荐第2篇：费列罗一面试题
费列罗一面试题
1你在一个商业活动遇到心仪公司的老总，你怎样说服他推荐你加入他们公司？
2你要去见一位很重要的客户，第一次见面你因为交通堵塞迟到了。这一次，你已经预留了2个小时的时间，正常情况下路上只需花费半个小时。可是这次又遇上了严重交通堵塞，原定10：00见面，现在已经9:45了
（找个借口让他到附近的超市逛逛我们/竞品的货架和产品）
3.费列罗有要推出一款新产品，该产品知名度很低，但公司非常看重这个产品，此时商场在做货架调整，如何说服商场经理购买我们的产品并签订长期合同
说明产品的开发：该产品公司倾注了大量心血、耗费了很多人力研发出来的。在推出之前，已经做好了市场调查和研究，主要针对20-35岁比较有消费能力的白领人群，口味非常独特，绝对会大受欢迎。
说明产品的重要度：该产品是本公司推出的一款新产品，公司很重视，并打算在市场做大力推广，把它打造成公司的口碑产品。您不久后就可以在各大视频网站和电视台上看到此款产品的广告。所以您完全不用担心它目前知名度的问题。
销售空间和利润：针对此款产品，公司在推出初期给了重点客户一些折扣，以期打开市场。您现在购买我们的新产品是很划算的。鉴于公司在市场做的营销努力，您完全不用担心销量问题。所以您现在如果能签订长期合同，是最优惠的。因为我们过了市场推广期，就不会有响应的折扣价。您还等什么？赶紧下订单吧
4找一个随身携带的高附加值的物品，把面试官当作你的客户向其销售，并陈述如何与该客户保持长期联系
5.回高中母校宣传自己的大学以及自己的专业
劳逸结合。
学习：百年历史：华师去年迎来了自己的110年校庆。1号教学楼、2号教学楼、西区宿舍六栋被列为武汉市一级保护历史建筑。“民国三大陵”之一的黎元洪墓是辛亥革命重要的历史遗迹。实力雄厚：是国家教育部直属的六所重点综合性师范大学之一，211工程建设高校，武汉七校联合办学著名高校之一。
娱乐：美女如云：凤凰电视台主持人沈星。广埠屯女子学院。购物方便：优越的区位优势，广埠屯资讯广场，群光广场，离光谷广场仅
2、3站的距离。东门虎泉、西门华师文化街都是逛街美食的好去处。不像别的学校位于郊区，出入不方便。
专业：发达国家的服务业占国民生产总值的70%。服务业前景广阔。旅游行业可谓是服务业中的朝阳产业。国家连续出台了相关政策扶持旅游业发展。人才需求相当紧迫。旅游管理目前已成为一级学科，专门培养旅游相对口人才。
6.自己手头有喜欢的项目在做，有一个好朋友也有自己的项目，好朋友临时出差，需要自己帮忙，自己又发现好朋友已经做了的部分自己有观点和他不一致，另外时间也有限，该如何处理
先处理既紧急又重要的：把好朋友的项目剩下的部分先认真做完，发给她征询意见
处理重要但不是那么紧急的：和她讨论已经做好的部分是否要重新斟酌，并给出自己的意见 原则：尽自己最大的力量帮忙，但要尊重对方的意见，毕竟这是她自己的项目。
7.我现在是新上任的资源配备处的主管。现在很多公司新办托儿所项目，很多媒体进行了报道，并且托儿所能为公司带来很多好处。但是公司有明确规定员工要公私分开。这时候你要怎么做？
8.如果你现在是费力罗销售团队的组长，你的直属领导给你所属的区域下个季度提出了双倍的销售要求（部门的其他组都是销售量增加30%），这个任务对你来说几乎是不可能完成的，你要怎么说服领导？
9你同时在两个项目中担任重要角色，有两个不同的直接领导人，一个项目的领导人跟你准备了很久，明天要和你一起进行一个汇报，你们已经进入准备的最后阶段，另一个项目领导人今天突然打电话说明天他要开个会，需要你做现场支持，你怎么办？
10.你的销售终端因为你们多次送货延误一直在抱怨，说这一次要是还是不能按时就要换供应商了，你了解到你们的生产团队最近工作压力大导致生产跟不上，你怎么办？
11：你在项目中负责一些事务性工作，有一个事情需要你最终确定好名单后才能够进一步推进，但是由于种种原因你并没能及时确定好名单，项目团队中的一名同事当众指责你的工作效率低下，你怎么办？
12：大概是你自己现在手头有很多工作，同时你又有一个机会参与竞争华东区的销售经理，但是准备参与竞争也需要花费很多精力，你怎么办？
13：你要说服一个超市售卖费列罗的产品，他们超市的上架费是5000元，而公司给你的上架费预算是1000元，你怎么办？
14：你是费列罗的管理培训生，你的导师是销售经理，但他常年出差，他给你分配了一个销售主管来带你，这个销售主管只让你做复印等基础工作，从不跟你讨论业务上的事情，今天业务经理打电话来询问你跟同事的关系怎么样，你怎么做？
15.当其他同事都下班了，你看了一下自己的time list，发现自己如果要干完工作的话要到午夜了。于是你开始回忆自己的一天，早上和客户洽谈，下午回了20封邮件，还帮其他同事做了本应当他们做的事。你开始怀疑你做的是否正确，是否要严格按time list执行？你的做法是什么？
推荐第3篇：费列罗巧克力广告词
费列罗巧克力广告词
费列罗金莎巧克力满心满足，凡人不可抗拒。
这是金色罗rocher的故事
传承多年的卓越记忆和创作激情
融合上乘榛果和巧克力酱
罗rocher由此诞生
用金色点亮你的中秋佳节
费列罗rocher金色经典 金色团员
【延长阅读】：
费列罗巧克力被国内称为费列罗榛果威化巧克力，是享誉全球的巧克力品牌。每一颗费列罗巧克力 都用金箔纸独立包装，陈列在透明的礼盒内，金箔纸和盒盖上都有ferrero rocher的烫金标贴。每颗费列罗巧克力 (ferrero rocher) 的热量是27卡路里。
推荐第4篇：费列罗实习生面试经验
周一做了费列罗销售实习生的面试，哎，没有过，现在把当时的过程复述一遍： 进门之后，有三个面试官，一个负责整理文件，另外一男一女负责面试，男的应该是老大。流程是一分钟英文自我介绍+project展示
我们这组有六个人
A：华理工 女 研究生 化学专业
B：华理工 女 研究生 专业没听清
C：我
D：华理工 男 大三 专业没听清
E：同济 男 大四（五年） 车辆工程
F：交大 男 研究生 电院
先用英语做自我介绍，除了D和我，其他人的介绍大多和销售无关，和自己的学术成果有关。
在我做自我介绍的时候，A拿到project题目开始准备，F自我介绍结束后，A开始展示，B抽取题目开始准备。
A的题目：
你在一个商业活动遇到心仪公司的老总，你怎样说服他推荐你加入他们公司？ A的答案：
分了貌似四点，前三点是向公司的老总提供自己对于他们公司现况以及发展的看法；最后一点是介绍自己
B的题目：
要去和一个老客户谈生意，上一次迟到了三十分钟，这一次已经提前很早出发，但是因为交通原因，还是要迟到，怎么处理
B的答案：
1.如果周围有同事，请同事过去帮忙先稳住客户
2.如果周围没有同事，实话实说，要表明自己的诚意
我的题目：
费列罗有要推出一款新产品，公司非常看重这个产品，此时商场在做货架调整，如何说服商场经理购买我们的产品并签订长期合同
我的答案：
我的目标就是使商场经理相信新产品会带来巨大的利润：
给经理展示一些数据，比如在国外的销售情况等；经理展示公司的关注度，比如广告方面的投入等等；表示公司的诚意，比如如果签订长期合同，可以在老产品的合作商给予优惠等；
D的题目：
在身上找一件东西，把他销售出去
D的答案：
眼镜；
前几个点大概是在讲眼镜对于眼镜的帮助以及市场潜力等等；后几个点是具体的眼镜销售，比如根据不同人配不同材料，型号，样式的眼镜；正常的人可以带无镜片镜框装饰等等；
E的题目：
回高中母校宣传自己的大学以及自己的专业
E的答案：
具体我记不清，有一个关键点是他说：不会盲目劝说学弟学妹报考，而是让他们
了解清楚后，理性选择，他会把学校以及学院的优缺点都告诉他们等等。 F的题目：
自己手头有喜欢的项目在做，有一个好朋友也有自己的项目，好朋友临时出差，需要自己帮忙，自己又发现好朋友已经做了的部分自己有观点和他不一致，另外时间也有限，该如何处理
F的答案：
把问题先分成了三个点：
1.自己有喜欢且重要的项目
2.朋友需要自己帮助
3.时间矛盾以及观点异议
处理方案：
大概就是以自己的项目为主，冲突的话优先考虑自己的，朋友的会按他的想法做，但是会和他沟通，把自己的想法告诉他。
最后，B，D，F通过了。
回顾本次面试，个人感觉问题的思路还是没什么大问题，但是在表达上，语速太快，而且很乱，面经里写出来还算条理，但面试的时候，就是一股脑儿的有什么说什么；反观通过的人，说话都是慢条斯理，思路很条理和清晰。以上就是我的面经，希望能和大家共勉。
收集的面试case
1你在一个商业活动遇到心仪公司的老总，你怎样说服他推荐你加入他们公司？
2你要去见一位很重要的客户，第一次见面你因为交通堵塞迟到了。这一次，你已经预留了2个小时的时间，正常情况下路上只需花费半个小时。可是这次又遇上了严重交通堵塞，原定10：00见面，现在已经9:45了
3.费列罗有要推出一款新产品，该产品知名度很低，但公司非常看重这个产品，此时商场在做货架调整，如何说服商场经理购买我们的产品并签订长期合同
4找一个随身携带的高附加值的物品，把面试官当作你的客户向其销售，并陈述如何与该客户保持长期联系
5.回高中母校宣传自己的大学以及自己的专业
6.自己手头有喜欢的项目在做，有一个好朋友也有自己的项目，好朋友临时出差，需要自己帮忙，自己又发现好朋友已经做了的部分自己有观点和他不一致，另外时间也有限，该如何处理
7.我现在是新上任的资源配备处的主管。现在很多公司新办托儿所项目，很多媒体进行了报道，并且托儿所能为公司带来很多好处。但是公司有明确规定员工要公私分开。这时候你要怎么做？
8.如果你现在是费力罗销售团队的组长，你的直属领导给你所属的区域下个季度提出了双倍的销售要求（部门的其他组都是销售量增加30%），这个任务对你来说几乎是不可能完成的，你要怎么说服领导？
9你同时在两个项目中担任重要角色，有两个不同的直接领导人，一个项目的领导人跟你准备了很久，明天要和你一起进行一个汇报，你们已经进入准备的最后阶段，另一个项目领导人今天突然打电话说明天他要开个会，需要你做现场支持，你怎么办？
10.你的销售终端因为你们多次送货延误一直在抱怨，说这一次要是还是不能按时就要换供应商了，你了解到你们的生产团队最近工作压力大导致生产跟不上，你怎么办？
11：你在项目中负责一些事务性工作，有一个事情需要你最终确定好名单后才能够进一步推进，但是由于种种原因你并没能及时确定好名单，项目团队中的一名同事当众指责你的工作效率低下，你怎么办？
12：大概是你自己现在手头有很多工作，同时你又有一个机会参与竞争华东区的销售经理，但是准备参与竞争也需要花费很多精力，你怎么办？
13：你要说服一个超市售卖费列罗的产品，他们超市的上架费是5000元，而公司给你的上架费预算是1000元，你怎么办？
14：你是费列罗的管理培训生，你的导师是销售经理，但他常年出差，他给你分配了一个销售主管来带你，这个销售主管只让你做复印等基础工作，从不跟你讨论业务上的事情，今天业务经理打电话来询问你跟同事的关系怎么样，你怎么做？
15.当其他同事都下班了，你看了一下自己的time list，发现自己如果要干完工作的话要到午夜了。于是你开始回忆自己的一天，早上和客户洽谈，下午回了20封邮件，还帮其他同事做了本应当他们做的事。你开始怀疑你做的是否正确，是否要严格按time list执行？你的做法是什么？
【面试精选必看】强烈推荐！！其实面试也就由那么多个问题散发而来----宝洁公司的能力测试题+宝洁八大问【P&G Club强力推荐】 来源： 仙林宝洁菁英的日志
A：一般性问题
1.“请先自我介绍。”
面试的必考题目，首先要注意的一点是在介绍内容上要与个人简历相一致，如果之前做了不同形式的简历，则要注意不与所投的简历相出入，不能自相矛盾。最好求职前先以文字的形式写出简介，并熟读熟背。特别注意突出自己的能力和素质，要与所应聘的职位相关，不谈无关、无用的内容。 2.“谈谈家庭情况。”面试官是希望从你的家庭教育背景中判断你的素质。注意不要简单罗列家庭人口，宜强调温馨和睦的氛围，宜强调父母对自己教育的重视，宜强调家庭成员对自己工作的支持、强调自己对家庭的责任感等等。 3.“有什么业余爱好？”业 余爱好也反映一个人的性格特点。最好不要说自己没有业余爱好，更不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的业余爱好，如打麻将之类。最好不要说自己
仅限于读 书、听音乐、上网等业余爱好，否则可能会令招聘公司怀疑应聘者性格孤僻。最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 4.“你最崇拜谁？”
面试官想从你崇拜的人看出你的价值取向。一般不宜说自己谁也不崇拜，不宜说崇拜自己，不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人，也不宜说崇拜一个虚幻的或是不知名的人。最好所崇拜的人与自己所应聘的工作能“搭”上关系，比如应聘销售时说自己崇拜推销之神吉拉德。 B：让人尴尬的问题1.“谈谈你的缺点。”不宜说自己没有缺点，不宜把那些明显的优点说成缺点(比如 我最大的缺点是干活拼命之类)，那会让面试官觉得你虚伪。但又不宜说出会严重影响所应聘工作的缺点，比如应聘财会说自己“丢三落四”。可以说出一些对于所 应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至一些表面上看是缺点、从工作的角度看却是优点的缺点，比如应聘销售，说自己“有时候喜欢胡思乱想，出一些怪主意”。 2.“谈谈你第一次失败的经历。”
不 宜说自己没有失败的经历，也不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。而且所谈经历的结果应是失败的，否则让人感觉虚假。一般的失败故事表述形式是：之前自 己曾信心百倍、尽心尽力，但由于外在的客观原因导致失败。失败之后自己很快又振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。 3.“为什么选择我们公司？”
如果自己对该公司有足够了解，可以把它真正吸引你的地方说出来，但如果不了解，那可用以下参考答案：“我十分看好贵公司所在的行业，我也认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信我能做好。”4.“与上级意见不一致怎么办？”
一 般情况下可以这样回答：“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”如果面试你的人是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理， 且这位经理当时不在场，可以考虑这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重要问题，我希望能向更高层领导反映。”
5.“你缺乏经验，怎能胜任工作？”
参 考答案：“我作为应届毕业生，在工作经验方面或许会有所欠缺，但读书这几年我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作所呈现的远比书本知 识丰富得多。由于我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且一贯比较勤奋，所以兼职过程中均能圆满完成各项工作任务。请贵公司放心，学校所学及兼职的工 作经验使我一定能胜任这个职位。” 6.“这项工作有何困难？”
一般不宜直接说出具体的困难，否则可能令招聘公司认为应聘者“不 行”。可以尝试采用“虚晃一枪”的迂回战术，比如先说出应聘者对困难所持有的态度：“工作中出现一些困难既是正常的，也是难免的，但是只要有坚韧不拔的毅 力、良好的合作精神以及事前的周密准备，任何困难都是可以克服的。” D：能力测试题
31、给出一个很高难的例子，来说明你采取何种手段来完成这一目标。
32、概述一种情况：你鼓动别人为了某一个目标而努力，而且你在其中扮演了领导角色来完成你的目标。
33、描述一种情形：你有了找寻外面的有关数据，定义关键点，决定行动步骤。
34、描述一个你有效地利用事实并且试图说服其他人的事例。
35、举出一个事例，来说明你如何有效地同别人合作来完成一个重要目标。
36、描述一个你提出的创新性的建议或者计划，对一个活动的成功做出了重要贡献。
37、提供有一个事例来说明你详细估定了某一情形并且决定出行动的优先顺序。
38、提供一个例子说明你如何获得了技术上的细节而且将他们转换成实际的应用。
参考答案：
31、高难目标：设计一场音乐或者戏剧演出来庆祝普林斯顿大学百年庆典。完成这一个目标的人：普林斯顿大学学会主席。我从中观察了解到：一位真实的领袖不是必需成为某一领域的专家，但是他一定拥有非凡魅力的和能力使不同兴趣、不同意见的甚至竞争的人共同来完成某一目标。
32、我发起的活动:组织一个团体在平安夜唱一首圣歌，代表我们的英文协会拜访大学的所有宿舍并且送圣诞礼物。
我们的目标：拓宽学生对西方文化的了解。
我所扮演的领导角色：结合代表们的提议和我的主意并且决定：*唱什么歌?*那些人参加唱诗班?
*我们在那个地点进行我们的表演？结果：许多学生说我们送给他们的礼物带给了他们温暖并且希望我们在下个平安夜会举行类似的活动。
33、背景：我组织了管理学校英文协会建立后的第一个活动。待完成的目标：帮一年级新学生和二年级学生提高他们的英语水平并且宣传我们的团体。关键事项：
*学生英语哪方面的英语能力需要精炼?有关的数据：
*什么类型的娱乐在学生之中很流行并且提供了机会让他们最有效地学习英语?*哪种类型的外国老师最适合这个位置?*我们的成员何时有空闲时间？
*什么地方队大多数成员是方便的？
*其他的相关因素，例如可用的地点以及设备。
34、背景：我提出一项计划，和附近的兄弟大学的协会合作来举行英语角活动。不利因素：
*我们学校的领导可能持有异议。
*费用昂贵，而且我们没有足够的人来实施这一个计划。*有太多的英语角，可能没有必要。我利用一下有利因素：
*我们的院长核准了这一份提议。
*我们的合伙伙伴能提供资金上的援助，而且我们的成员志愿实施计划并且努力
完善细节之处。
*民意调查现在的英语角不符合学生的需求而且缺乏独特性。结果:其他人被我们说服，而且我们成功地建立起这个英语角。
35、背景：在军事训练中，我们举行军歌比赛。
设计：我和我的同学设计整个比赛的节奏、安排、伴奏、高潮。排练：我连同那些掌管照明、声音和现场的人一起工作来产生最完美的艺术效果。在舞台上：我担任指挥，并且用手势和眼神表达提醒同学们，我们配合默契。结果：我们的连队嬴得这一比赛的第二名。
36、活动：举行企业家远见竞赛。
我的创新注意：召开公司的一个董事会会议，我们的候选人辩论了有关依照他们收集的市场数据销售现代健身仪器的可行性。结果：竞赛是依据我的提议而进行的。
37、背景：在我们的晋级月最初开始的时的一个早晨，我发现在一些百货公司中的存货储备不够充足。
我队情形的估定：那四家商店彼此不是很远，而且他们的营业时间不相同，从一家店调运货
物到另一家店具有可行性。
优先顺序：使拥有最大量客户的商店满足库存需要。
38、背景：在客户对啤酒口味的意见调查表中，我发现表格有些过时，限制了客户的悬着。
技术上能力：科学安排了调查表的形式。
结果：藉由转换调查表的形式，我们的公司获得了更多数量的更有效的数据。
推荐第5篇：费列罗巧克力广告文案
费列罗巧克力广告文案
标题（标语）：
费列罗式女人，越欣赏越懂欣赏！
——费列罗巧克力广告之女士篇
正文：
是否细想过，哪一颗巧克力才能代表你的品味、你的特质？费列罗便是你的不二选择！
费列罗式女人应有如那精巧金蓓蕾般高贵、典雅的外表；应有那镶嵌着碎榛仁的外层巧克力般初看粗糙细看朴质坚强的性格；更应有那薄而脆的威化层般爽朗不羁的豪情；至于那颗完整的原粒榛果，便是女人心底里最完整的那份坚持和爱！
FERREROROCHER不是价值不菲的，但她不是任何人也能得到；FERREROROCHER不是锋芒毕露的，但她能找到属于自身的价值；FERREROROCHER不只是巧克力，她的内涵等待你来挖掘！
结尾：
身为费列罗式女人的你，该为自己献上一盒FERREROROCHER！
欣赏费列罗式女人的你，值得为她送上一盒FERREROROCHER！
（注：平面图中，橱窗外一个男士深情地欣赏着橱窗里的一个穿着暗金色裙子的棕色肤色气势型美女在摆弄着费列罗巧克力时的专注与欢喜。而费列罗巧克力就运用动画的形式使它们看起来与那位美女有互动以及情感的交流。整幅图，美女与巧克力占70%，男士占30%。 就在空白处打出标语：费列罗式女人，越欣赏越懂欣赏！
此广告的概念是要打破巧克力只是爱意的传递那么狭隘的思想，因为巧克力的爱好者大是以女性为主，所以用女性的角度来包装、产生一种新的品牌概念，使女性产生一种不仅是味觉的自我满足，更是一种精神的自我满足！同样能吸引更多的男士为了讨好心仪女性而购买这款带有类比意味的品牌巧克力。）
推荐第6篇：费列罗巧克力消费者行为分析报告 2
费列罗产品消费者行为分析报告
作 者： 班 级： 学 号：
摘 要
当巧克力像意大利时装一样精致，每一颗都用锡纸穿衣完美贴身，每一处无不精美绝伦，每一处尽显高雅奢华，每一处充斥个性时尚，层层滋味完美地交替变化，还有什么诱惑能够与之相匹敌呢？每个人都向往着完美的理想境界，幸福的家庭，甜蜜的爱情，永久的友谊„„
巧克力在中国具有很大的潜在市场，随着人们消费水平的提高，巧克力已经不是一种简单的食品，而是相爱的人们相互表情达意的凭证；是节日馈赠亲朋好友得体而深受欢迎的精美礼品；更是人们放松心情、补充能量的营养休闲食品。如今，市场上巧克力的品牌琳琅满目，消费者关注更多的是产品的品质、时尚、健康，要求整盒巧克力可以带来不一样的视觉感受以及独特的满足感。费列罗ROCHER巧克力开创多层式用料：外层铺满巧克力碎和果仁，里层有威化、软巧克力和一粒完整的榛子，巧克力心柔软浓滑，甜而不腻，带来多重口感的享受，包装意念新颖独特，装饰典雅华贵，带来的视觉效果深得消费者的喜爱。 本篇课程设计论文以消费者购买商品的客观情况为基础，以消费者心理学和消费者行为学的理论知识为手段，对巧克力消费者心理做了深刻具体的分析和阐述，具有较强的实际意义。
关键词: 费列罗ROCHER巧克力 购买心理 营销策略 消费者行为
目 录
内容摘要…………………………………………………………………………2 目 录…………………………………………………………………………3
一、企业与品牌简介………………………………………………………………4 二、中国巧克力市场现状分析 …………………………………………………4
1、糖果巧克力市场大概状况 …………………………………………4
2、巧克力市场发展现状 ………………………………………………4
3、消费群体 ……………………………………………………………4
4、中国巧克力市场竞争格局 …………………………………………5
三、市场竞争状况………………………………………………………………5
四、费列罗ROCHER中国市场营销策略 …………………………………………6
1、市场细分及目标消费者 ……………………………………………6
2、产品及定位 …………………………………………………………6
3、.定价策略……………………………………………………………9
4、促销方式 ……………………………………………………………9
5、分销渠道……………………………………………………………10
五、抓住消费者购买心理，把握企业新产品定价 ……………………………10 1.产品定价 ……………………………………………………………10 2.与其他品牌价格相比较 ……………………………………………11
六、注重销售技巧，吸引消费上帝 ……………………………………………11
七、结论 …………………………………………………………………………12 参考文献 …………………………………………………………………………12
一、企业与品牌简介
费列罗（FERRERO ROCHER）是意大利费列罗集团，全球第四大巧克力制造商， 享誉全球的著名品牌。公司于1946年始创于意大利，现已发展到享誉盛名的跨国集团，并拥有一系列自创的名牌优质产品。1982年将其著名的费列罗ROCHER品牌引入了中国，全部产品为进口，至今为止始终是中国市场最主要的系列产品。费列罗公司中国区总部在上海，在北京、天津、广州、杭州、成都、南京和深圳设立了办事处。
二、中国巧克力市场现状分析
（一）糖果巧克力市场大概状况：
据有关部门统计，糖果业已成为我国食品工业中快速发展的行业，连续五年保持增长。目前，我国年人均消费糖果仅为0.7公斤，糖果市场有很大的发展空间。预计在今年后数年将保持8%左右的增长速度，高于全球糖果近年年均增长速度6个百分点。据国家统计局数据，我国的糖果巧克力产销量连续5年保持增长态势，成为食品工业中快速发展的行业之一在过去的三年中，中国巧克力糖果行业受益于经济大幅增长，因此消费购买力得以上升。
（二）巧克力市场发展现状
我国拥有全球最大的消费群体，我国的巧克力市场正在以全球前三的增速高速发展，逐步形成一个潜力庞大的产业。在我国经济发展的过程中，许多消费者对巧克力消费体验的期待在不断提升。他们已经不再单纯的追求口感上的体验，同时更加注意巧克力品牌的体验。
《2011-2016年中国巧克力市场分析及投资策略研究报告》显示，巧克力还没有完全进入我国人民的饮食习惯，我国人均巧克力消耗量仅为0.1-0.2千克，而英国的人均消耗量为12千克，美国的人均消耗量是8千克。 据不完全统计，2011年，中国巧克力产品销售额近120亿元，其中，外资品牌占70%的市场份额，中国本土品牌只占30%。2012年，中国巧克力产品销售额预计增长30%，但外资品牌强势局面依旧。
（三）消费群体：
2005年—2009年，在全国20个大城市（上海、背景、广州、天津、成都、哈尔滨等）中，巧克力制品已被广泛接受，各城市的这一消费群体约占其总人口的比例为30%—60%，但各地消费水平存在一定差距，其中上海消费巧克力制品的数量最大，约占所以调查城市总消费量的18.5%。其次是北京与天津。
在这些城市中，女性对巧克力制品的偏好大于男性，其中尤以年轻女性的购买倾向格外明显。其次，在年龄方面，低年龄人群的购买频率较高，出现了高频率购买比例呈现低年龄化规律，青少年已成为巧克力制品消费的主体。调查表明，35岁以下人群的消费比例很高，其中15—24岁的人群是自身消费的主体；而35岁以上人群消费者绝大多数是为儿童购买，其中35—44岁人群所占比例高达86.30%。
（四）中国巧克力市场竞争格局：
中国巧克力市场行业竞争程度较低、竞争产品较少、发展潜力巨大，以外资品牌为主导。中国巧克力市场竞争企业可分成三大类：以吉百利、费列罗等为代表的外资品牌，占领了高档巧克力市场绝大部分份额；以金帝、恺撤威登为代表的合资品牌，主导中档巧克力市场；以金丝猴等为代表的本土品牌，占据了低档巧克力市场的主要份额。
在这些竞争者中，金帝巧克力虽然主导中档巧克力，但其旗下的珍爱榛仁夹心威化巧克力却与费列罗rocher巧克力相似度很高，冲击着费列罗rocher巧克力在中国的销售。
三、市场竞争状况
竞争企业分化成三大阵营：第一阵营是以德芙、吉百利、好时、费列罗等为代表的外资品牌，占领了高档巧克力市场绝大部分份额；第二阵营是以金帝、恺撤威登为代表的合资品牌，主导中档巧克力市场；第三阵营是以申丰、金丝猴等为代表的本土品牌，占据了低档巧克力市场的主要份额。进口、合资品牌销售势头强劲、国产品牌表现不佳：无论从高空的品牌传播、广告投放还是低端的产品铺市、市场生动化和销售促进，无论是市场占有份额还是产品知名度，进口、合资品牌都占据显著位置，本土品牌除金帝巧克力挤进行业三强，申丰、恺撒威登崭露头角外，其他品牌均表现不佳。
在这些竞争者中，金帝巧克力虽然主导中档巧克力，但其旗下的珍爱榛仁夹心威化巧克力却与费列罗rocher巧克力相似度很高，冲击着费列罗rocher巧克力在中国的销售。
（一）金帝巧克力基本情况：
中粮金帝食品（深圳）有限公司成立于1990年，金帝巧克力是金帝公司的主要产品，是国产巧克力品牌，在中国市场有着很高的知名度，市场占有率居全国第二，为11.2%。公司现有正式员工近400人。经过十多年的艰苦创业、精心耕耘，公司生产的“金帝”品牌巧克力和糖果，已深入人心，“金帝”品牌知名度不断提高，国内市场占有率连续多年在同行业中位列三甲，2003年已跃居同行业第二位。
广告宣传：“金帝巧克力，只给最爱的人”。是其最为经典的广告语。在电视广告、杂志广告、户外广告等方面投入很大。
（二）德芙巧克力基本情况：
质优秀，口感好，给消费者带来非凡的体验。因爱而生，是中国巧克力市场的领导品牌，是人们心中独一无二的巧克力经典。她独具魅力的四化口感与香醇回味，征服了众多爱好者的心。
（三）费列罗巧克力基本情况：
广告宣传：在各家报纸上刊登大幅广告，在杂志上也有刊登广告，在电视上也有广告，在淘宝巧克力资讯网上刊登网络广告，费列罗点金幸运抽奖活动，2009年10月29日费列罗赞助广东创梦狮子会进行费列罗爱心计划，费列罗公司的新品朗慕2009年11月底在广州中华广场召开新品发布会。广告投入：去年，继卡夫的广告投入为5000万为第一之后排第四位。“金色经典，金色时刻”是其广告语。
费列罗rocher巧克力特点：开创多层式用料，外面铺满牛奶巧克力和碎榛子（hazelnut），里面有威化（wafer）、软巧克力和一粒完整的榛子，带来多重口感的享受。夹着果仁的巧克力外衣脆脆的,里面的巧克力心柔软浓滑,甜而不腻入口即化。
包装及价格：每颗ROCHER都选用金箔纸独立包装， 陈放在纸质或透明礼盒内。
他旗下的Mon Chｅri ,就是樱桃酒心巧克力,小立方的 还有他们的Rocher,就是皮布做广告的那个金球,他们的Kinder pinguｉ 和如雷贯耳的Nutella。
四、费列罗ROCHER中国市场营销策略
（一）市场细分及目标消费者：
1.目标消费者特征
费列罗ROCHER的目标消费者是年龄在15—40岁，家庭收入为中等以上收入水平，主要是15—28岁的学生和年轻白领。女性和学生是自身消费的主力军，买小盒装巧克力较多。礼盒装的巧克力特殊节日，如情人节、圣诞节、春节等购买较多。25—40岁人群列为礼盒系列的主要目标消费者，他们消费水平较高，巧克力作为情人节礼品、婚庆礼品、家庭礼品、宴请礼品等的情况较多。而不同的礼品其目标消费者又有具体的差异。 2.消费者购买动机 （1）自身消费
目前在中国，巧克力已经逐渐从奢侈品转变为日常消费品。费列罗由于美味、质量品质高，又是外国巧克力的代表，能给予消费者食用时的满足感。 （2）礼品消费
费列罗的包装独特新颖，在中国巧克力高端市场的具有很高的品牌知名度，ROCHER在中国通常作为礼物赠送，是表达爱的一种方式。在中国巧克力市场中，巧克力以“礼品”形式被消费的比例占总消费的52.4%。
（二）产品及定位：
费列罗ROCHER外层铺满巧克力碎果仁，里面有威化，软巧克力和一粒完整的榛
子，带来多重口感的享受。每颗ROCHER选用金箔纸独立包装，陈列在透明礼盒内，理念新颖独特，包装典雅华贵。费列罗公司对其产品的配料、产品生产规格等都有详细规定，仔细挑选原材料供应商、原材料的包装，对运输系统进行额外的核查，每一种成分都要在费列罗工厂经过检验以确保质量，销往中国的产品全部原产自意大利。
费列罗主要运用不同的包装将ROCHER这一产品，赋予不同的市场定位，适应不同的市场需求，扩大销售。针对消费者自身消费与礼品赠送的消费动机，费列罗ROCHER在中国也将其分为两大类，主要通过包装的差异来体现。 3.费列罗ROCHER简易包装类产品、定位与价格
主要针对自身需求和日常普通礼品的目标消费者。 （1）3粒小包装
为核心消费层15至25岁年龄人群设计的，三颗小包装便于随身携带，价格较低，可在超市、小便利店销售，灵活性强，适用于采购频繁、需求随意、用于自我消费的年轻人群。费列罗官方网上商城价： 8.6元。 （2）5粒纸盒装
把三颗装的包装豪华化，数量增至五颗，使其进入价格水平较高、但市场较狭窄的层面。其定位在刻意追求美观、注重包装而不计价格、一切以品质及形象至上的消费层面上。在量上，它既可满足个人，又可与人分享，还可作为普通的小礼物，给好友、亲人以一份小小的温馨。费列罗官方网上商城价：16.4元。
（3）16粒盒装
为迎合最广阔的消费层而设计的。主妇或家庭其他成员常常购备家中作为日常糖果，或作为朋友互相探访的小礼物，得体而不过于隆重，也可作为节日、聚会的集体礼物。费列罗官方网上商城价：53.4元。 （4）30粒盒装
优惠装，价格低于前者包装的价格，没有华丽的外包装，在众多包装中略显低调，适用于消费者家庭自我消费，比较实惠。费列罗官方网上商城价：39.1元
图：分别为费列罗ROCHER３粒小包装、5粒纸盒装、16粒盒装、30粒盒装
产品
（1）8粒心型盒装
包装外型设计独特礼品类定位，其对象是大量的非巧克力消费者，用以作为情人节、母亲节及亲朋好友生日等礼物。费列罗官方网上商城价：39.9元。 （2）16粒圣诞铃透明盒装
专门针对圣诞节而精心设计的。费列罗官方网上商城价：68.9元。 （3）28粒金字塔装
设计新颖独特，是年轻人具有新意较为重视的礼品选择，特别的节日礼品。费列罗官方网上商城价：146.9元。
（4）24粒钻石礼盒
可用作家庭分享或送礼，品味不凡、体面隆重，往往成为春节或较隆重场合的最受青睐的礼物。费列罗官方网上商城价：116元。
（5）32粒钻石礼盒
可用作家庭分享或送礼，节日或较隆重场合的最受青睐的礼物，24粒钻石礼盒的升级版。费列罗官方网上商城价：135.8元。
（6）96粒金字塔装
满足婚庆宴会特殊需求，礼品高档、体面。费列罗官方网上商城价：688元。
（7）96粒婚庆盒装
专门针对婚庆市场需求而设计的大包装。费列罗官方网上商城价：256元。
图：费列罗ROCHER奢华礼品盒的不同包装
十一种不同的包装，使一颗同质的金光闪闪的榛子果仁巧克力巧克力，发挥出自零食到礼品的多种功能，进入不同的市场，吸引不同层次的广大消费者。费列罗对其每一个产品都有不同的明确的目标消费群体定位，可以看出费列罗对跨国文化与营销的把握，满足了不同消费者的不同需求，甚至是通过自身的产品刺激消费。
特别是针对礼品消费这一需求，费列罗将其进一步细分，有普通礼品、特殊节日礼品、正式礼品、高档礼品等。从96粒金字塔装和96粒婚庆盒装，688元和256元的巨大价格差异就可以看出，在中国巧克力高端市场，费列罗销售的已经不再是ROCHER的产品，而是通过包装展现出来的创意、品牌价值、使消费者得到身份、地位的满足感。96粒金字塔装是圣诞节主打的限量版，同时，费列罗推出的圣诞贺卡定制，凡在费列罗网上商城购买任意礼盒，并在网上完成电子贺卡的自主设计，都可免费获赠实体同版贺卡随商品一同送到消费者手中，兼具个性与美观。
（三）定价策略
费列罗ROCHER在进行产品定价上注重考察对满足一己在物质上或情感上渴求或欲望的满足程度，这是其价格的决定因素，并非注重巧克力数量、包装大小等因素。巧克力包装从3粒到96粒不等，不同包装规格间的价格差距没有规律，这其实正是费列罗的匠心所在，同样一颗巧克力，作为零食和作为礼品的功能自然不同，购买者认可的价值和愿意支付的报酬自然也大相径庭。费列罗ROCHER巧克力的价格要高出它同类竞争产品30%—50%。
费列罗采取的是心理定价策略中的声望定价，消费高价商品是财富、身份和地位的象征。以及差别定价策略中的产品形式差别定价，不同的包装，它有不同的价位，为了满足不同的需求。
（四）促销方式 1.广告
费列罗rocher巧克力的宣传语是“金色经典，金色时刻。”广告主要形式有电视、杂志、网络、卖场广告、户外广告为主。其中电视以央视广告为主。杂志主要为《财经》、《读者》、《青年文摘》、《国家地理》、《人物周刊》等。卖场广告分布在沃尔玛，家乐福。户外广告位一般的楼宇广告以及繁华商业街区的户外广告。网络广告为百度搜索推广广告。费列罗选取的主要是费用较高的媒体广告形式，而广告、杂志的受众同费列罗的目标消费群体学生、年轻白领基本一致，户外广告、网络广告起的是告知作用，卖场广告主要是刺激消费者冲动消费的购买需求。
费列罗ROCHER针对不同目标消费群推出不同的电视媒体广告：
（1）针对学生的广告：体现初恋是金色的时刻，用费列罗ROCHER传达爱意。 （2）针对年轻白领的广告：传达巧克力体现出高贵的意大利文化气息，是
身份、高贵与美的一种追求。
（3）针对30—40岁消费群体的广告：体现出一粒粒饱满的费列罗ROCHER堆在一起是团圆的象征；婚姻与爱情的永恒如同经典不变的费列罗巧克力。
图：分别为演员高圆圆为费列罗ROCHER代言、圣诞节临近百度网页推广、
地铁中费列罗ROCHER的海报广告
2.促销
费列罗有官方授权的网上商城，在商城中，每个产品都是略低于市场价格，而且针对不同包装有4盒、12盒、20盒等的团购装，价钱优惠较多，鼓励消费者网上购买。
除广告外，费列罗很少采取具体短期的促销策略，始终保持一个高端消费的姿态。但是在特殊节日，如圣诞节来临前，也会聘请一些促销员在超市进行促销，举办品尝活动，推广费列罗ROCHER巧克力，吸引潜在消费者，巩固现有消费者。
（五）分销渠道
费列罗在中国分销渠道属三阶层次：制造商—代理商—消费者，便于渠道的控制与管理。费列罗ROCHER由意大利进口，属于快速消费食品类，消费主体中有很大部分为自身消费，所以费列罗在中国的主要销售地点为普通超市、小型超市、大型综合超市、商店、百货商店、个体零售店，能更迅速、随时随地满足目标消费者的需求，不用于大型购物中心的散装高档巧克力。目前，电子商务平台上也有越来越多的商家开始销售费列罗，但是市面上存还很多仿制品。2011年8月22日，费列罗官方网上购物平台www.daodoc.com/
推荐第7篇：费列罗产品市场调研报告2(精)
费列罗产品市场调研报告 作 者 : 班 级 : 学 号: 摘 要
当巧克力像意大利时装一样精致,每一颗都用锡纸穿衣完美贴身,每一处 无不精美绝伦, 每一处尽显高雅奢华, 每一处充斥个性时尚, 层层滋味完美地交 替变化,还有什么诱惑能够与之相匹敌呢? 每个人都向往着完美的理想境界,幸福的家庭,甜蜜的爱情,永久的友 谊„„ 巧克力在中国具有很大的潜在市场,随着人们消费水平的提高,巧克 力已经不是一种简单的食品, 而是相爱的人们相互表情达意的凭证; 是节日馈赠 亲朋好友得体而深受欢迎的精美礼品; 更是人们放松心情、补充能量的营养休闲 食品。如今,市场上巧克力的品牌琳琅满目,消费者关注更多的是产品的品质、口感、味道, 要求整盒巧克力可以带来不一样的视觉感受以及独特的满足感。 费 列罗 ROCHER 巧克力开创多层式用料:外层铺满巧克力碎和果仁,里层有威化、软巧克力和一粒完整的榛子, 巧克力心柔软浓滑, 甜而不腻, 带来多重口感的享 受,包装意念新颖独特,装饰典雅华贵,带来的视觉效果深得消费者的喜爱。
目 录
内容摘要………………………………………………………………………… 2 目 录………………………………………………………………………… 3
一、费列罗品牌巧克力简介……………………………………………………… 4
1.企业简介……………………………………………………………… 4
2.产品介绍……………………………………………………………… 4 3.质量保证……………………………………………………………… 4
4.鉴别方法……………………………………………………………… 5 二、市场竞争状况 ……………………………………………………………… 5
1、中国巧克力市场竞争格局 ………………………………………… 5
2、金帝基本情况 ……………………………………………………… 5
3、金帝基本情况 ……………………………………………………… 6
三、SWOT 问题分析 ……………………………………………………………… 7
1、优势 ………………………………………………………………… 7
2、劣势 ………………………………………………………………… 8
3、机会 ………………………………………………………………… 8
4、威胁 ………………………………………………………………… 9
四、营销战略……………………………………………………………………… 9
1.目标市场……………………………………………………………… 9 2.定位…………………………………………………………………… 9 3.定价…………………………………………………………………… 9 4.分销…………………………………………………………………… 10
五、总结 ………………………………………………………………………… 10
一、费列罗品牌巧克力简介
费列罗巧克力:开创多层式用料,外面铺满牛奶巧克力和碎榛子,里面有 威化、软巧克力和一粒完整的榛子, 带来多重口感的享受。 不论从包装到价格都 “金” 光闪烁, 每颗 ROCHER 都选用金箔纸独立包装, 陈放在纸质或透明礼盒内, 意念新颖独特,装潢典雅华贵。夹着果仁的巧克力外衣脆脆的 , 里面的巧克力心 柔软浓滑 , 甜而不腻入口即化。
每颗 ROCHER 选用金箔纸独立包装,陈列在透明礼盒内,意念新颖独特,装 潢典雅华贵。盒盖上烫金标贴须清楚印有的 FERRERO ROCHER字样。
(一企业简介
费列罗(FERRERO ROCHER是意大利费列罗集团,是全球第四大巧克力制 造商, 拥有一系列优质创新的产品, 费列罗巧克力(FERRERO ROCHER 更是享 誉全球的著名品牌。 公司于 1946年, 由 Pietro Ferrero 先生始创于意大利北部, 全力家族式经营, 至今第三代, 已发展到享誉盛名的跨国集团, 并拥有一系列自 创的名牌优质产品。 费列罗公司早在 1982年就将其著名的费列罗 ROCHER 品牌引 入了中国。目前,费列罗公司不仅在上海设立了中国区总部, 还在广州,天津, 北京,杭州,成都,南京和深圳设立了办事处。
(二产品介绍
费列罗榛果威化巧克力(简称金莎 3粒装、5粒装、8粒 装、16粒装、24粒装、28粒装、30粒装、96粒装。
拉斐尔椰蓉杏仁威化酥球(简称雪莎 3粒装、15粒装。 朗幕脆皮威化黑巧克力(简称黑莎 3粒装、8粒装。 费列罗臻品巧克力糖果礼盒 24粒装。 金莎 黑 莎 雪 莎 1.费列罗和金莎的关系
金莎是费列罗旗下的一个产品:Ferrero Rocher 。在香港地区, Rocher 就 被叫做“金莎”。
(三质量保证
对于费列罗来说,配料的质量是首要的,每一种配料都必须符合严格的选 择标准。
这些标准对由费列罗拟定的每一个产品规格都有详细规定, 并经常加以修改 以符合现行法律、欧盟和国际标准、以及根据消费者需要而由费列罗集团订立的 特别规定。
在挑选原材料时, 必须加倍仔细的挑选供应商。 供应商必须保持合格水平, 随时准备接受费列罗专家的检查和定期核查。 原材料的包装和运输系统会接受额 外的核查。每一种成分都要在费列罗工厂经过检验以确保质量。
(四鉴别方法
每颗巧克力及盒盖上烫金标贴须清楚印有的 FERRERO ROCHER字样;产品标 签清楚印有 “费列罗产品” 椭圆标志, 此外费列罗巧克力并没有在国内合资或授 权生产。
二、市场竞争状况
(一中国巧克力市场竞争格局
相对于欧美竞争激烈的巧克力市场来讲,中国巧克力市场行业竞争程度较低、竞争产品较少、发展潜力巨大, 这样的一个市场无疑是一个巨大的蛋糕, 自然使 西方巧克力巨头们垂涎三尺。 目前, 世界排名前二十位的重量级巧克力企业已经 全部进入中国,在上海超市中可见的进口或合资巧克力品牌已多达 70多个,进 口巧克力品牌的不断加入加速了中国巧克力市场向国际化竞争演变的程。
竞争企业分化成三大阵营:第一阵营是以德芙、吉百利、好时、费列罗等为 代表的外资品牌, 占领了高档巧克力市场绝大部分份额; 第二阵营是以金帝、恺 撤威登为代表的合资品牌, 主导中档巧克力市场; 第三阵营是以申丰、金丝猴等 为代表的本土品牌, 占据了低档巧克力市场的主要份额。 进口、合资品牌销售势 头强劲、国产品牌表现不佳:无论从高空的品牌传播、广告投放还是低端的产品 铺市、市场生动化和销售促进,无论是市场占有份额还是产品知名度,进口、合 资品牌都占据显著位置, 本土品牌除金帝巧克力挤进行业三强, 申丰、恺撒威登 崭露头角外,其他品牌均表现不佳。
在这些竞争者中, 金帝巧克力虽然主导中档巧克力, 但其旗下的珍爱榛仁夹 心威化巧克力却与费列罗 rocher 巧克力相似度很高, 冲击着费列罗 rocher 巧克 力在中国的销售。
(二金帝基本情况
中粮金帝食品(深圳有限公司成立于 1990年,金帝巧克力是金帝公司的 主要产品, 是国产巧克力品牌, 在中国市场有着很高的知名度, 市场占有率居全 国第二,为 11.2%。公司现有正式员工近400人。经过十多年的艰苦创业、精心 耕耘,公司生产的“金帝”品牌巧克力和糖果,已深入人心,“金帝”品牌知名 度不断提高,国内市场占有率连续多年在同行业中位列三甲, 2003年已跃居同 行业第二位。
广告宣传:“金帝巧克力,只给最爱的人”。是其最为经典的广告语。在电 视广告、杂志广告、户外广告等方面投入很大。
费列罗 rocher 巧克力基本情况: 广告宣传:在各家报纸上刊登大幅广告, 在杂志上也有刊登广告, 在电视上 也有广告, 在淘宝巧克力资讯网上刊登网络广告, 费列罗点金幸运抽奖活动, 2009年 10月 29日费列罗赞助广东创梦狮子会进行费列罗爱心计划, 费列罗公司的新 品朗慕 2009年 11月底在广州中华广场召开新品发布会。 广告投入:去年, 继卡 夫的广告投入为 5000万为第一之后排第四位。“金色经典,金色时刻”是其广 告语。
(三费列罗 rocher 巧克力特点
开创多层式用料,外面铺满牛奶巧克力和碎榛子(hazelnut ,里面有威 化(wafer、软巧克力和一粒完整的榛子,带来多重口感的享受。夹着果仁的 巧克力外衣脆脆的 , 里面的巧克力心柔软浓滑 , 甜而不腻入口即化。
包装及价格:每颗 ROCHER 都选用金箔纸独立包装, 陈放在纸质或透明礼 盒内。
三、SWOT 问题分析 (一优势
销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
1、品牌优势:品牌是消费者和产品之间的完全体验,她是消费者的个性化 选择,同时品牌又代表的高品质和高知名度、美誉度等。在巧克力市场上,只有 知名的品牌才能对产品的原料有所保证。 巧克力作为一种非常特殊的产品, 它对 仓促、物流等环节的要求非常高。所以只有知名品牌才能向消费者 提供这种保 证, 同时向消费者提供稳定的, 高质量的产品。 而费列罗巧克力在中国市场上早 已树立了其精美奢华高品质的品牌形象。
2、销售优势:在中国有多处市场、销售与与消费者沟通的经验与一套科学、缜密地市场、广告、终端操作模式。在中国没有合资企业,也没有建厂生产,这 样使得策略可以灵活很多, 风险也较小。 当发现巧克力好卖后, 分布在中国的办 事处只要打电话给意大利总部, 让总部多发些巧克力过来就可以了。 这种策略弹 性小、风险也小,可以随时根据消费者需求调整。包装精美,给人一种高档的感 觉。
3、产地源头优势:产地在欧洲著名的意大利,世界公认的顶级巧克力产于 欧洲的瑞士,中国大多消费者认为巧克力只有欧美的才是正宗地 , 才是原汁原味 的。
4、技术优势:其制作巧克力的工艺技术已历经 60多年,巧克力加工技术、工艺早已锻造得炉火纯青, 它的创始人米开力·费列罗最先攻克了把果仁夹心巧 克力的
形状由条块状改良成圆球形的难题。 除此之外, 为了体现产品的原创性及 独特品质, 不惜投入大量财力及时间, 自行开发生产技术和生产设备, 实行独特 的工艺流程。
5.资源、资金优势:它是世界食品行业中地重量级企业 , 当之无愧地食品大 鳄 , 不止控制着优质地原料来源 , 还具有极大地资金、技术、人才、资源优势 , 极 其富有 。
6.质量优势:坚持选用最好的原材料, 拒绝使用一切人工合成的用料及添加 剂。 对于费列罗来说, 配料的质量是首要的, 每一种配料都必须符合严格的选择 标准。 在挑选原材料时, 必须加倍仔细的挑选供应商。 供应商必须保持合格水平, 随时准备接受费列罗专家的检查和定期核查。 原材料的包装和运输系统会接受额 外的核查。 每一种成分都要在费列罗工厂经过检验以确保质量。 费列罗特别关注 产品中使用榛子的质量, 费列罗公司是全世界最大的榛子采购专家。 只有最好的 榛子。 这些配料经过特别仔细的挑选后直接由费列罗进行加工。 可可豆、咖啡豆 和榛子豆是一送到工厂后就立刻烘烤已达到完美。
(二劣势
销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制等方面 的劣势 力。 销售劣势:由于在中国没有建厂生产, 在销量大增的情况下, 运输耗时太久, 会丧失很多市场。 还有缺乏对中国市场的了解, 表现在对中国市场流通体系、市 场结构、中小城市分销渠道与形式、地域差异、消费心理、消费行为、饮食文化、口味差异等的了解和把握上不够全面、详细和真实。 消费者对巧克力的误解:由 于对巧克力了解不够充分, 消费者普遍存在着巧克力是高糖、高热量的糖果, 不 仅会使身体发胖, 还会导致心血管疾病、糖尿病等错误的认识, 致使部分消费者 想吃,但又不敢吃、怕吃。费列罗 rocher 巧克力每 100g 热量为 582卡路里,热 量偏高。
价格劣势:费列罗 rocher 巧克力较金帝珍爱榛仁夹心威化巧克力价格偏高 不少。
政策上的劣势:金帝属于中国国产品牌,在本国相对来讲有一定政策优势, 国家的一些政策支持国产品牌。
品牌管理上的劣势:费列罗经典品牌形象引得众多想靠投机发迹的厂商竞相 模仿, 其中最典型的要数蒙特莎食品有限公司, 它多年来擅自使用费列罗 ROCHER 特有的包装、装潢,对消费者产生了误导作用。 2003年费列罗公司将蒙特莎公 司告上法庭, 5年后费列罗公司最终胜诉,有力捍卫了自己独一无二的品牌形 象。 但现在仍余毒未消, 还是有大量的的仿冒品在市场上出现, 迷惑广大消费者。
(三机会
巧克力消费在中国是个发展潜力巨大的市场
对中国来讲,巧克力还是比较新的食品。它在中国发展的历史有 50多年。 到目前为止生产量还不是很大。 据行业初步统计, 全国人均消费 50-60克左右。 而发达国家,如日本人均 7公斤,欧洲人均基本都是在 10公斤以上。国内的发 展很快,但差距很大。巧克力的发展是和生活水平相关的。生活水平提高,消费
量会逐步扩大。近几年国家的人均收入逐步提高, 今后 3-5年也是我国巧克力发 展比较快的阶段。
巧克力还是人们消费糖果时的首选。 有专家预测, 中国巧克力市场的消费潜 力高达 200亿元,即将成为世界上最有发展潜力、增幅最快的巧克力市场。
巧克力市场的发展趋势是:竞争日趋激烈; 品牌高度集中; 市场份额逐步走 向垄断; 通过跨国公司长时间的市场培育后, 中国的巧克力市场已经从市场的导 入期进入了市场的成长期,市场容量日趋壮大。
金帝的珍爱榛仁夹心威化巧克力经常在屈臣氏等终端市场搞促销降价活 动, 在消费者的问卷调查中显示, 大部分消费者碰到金帝的珍爱榛仁夹心威化巧 克力搞促销才会去买,金帝的该产品没有树立起高档的品牌形象。这对费列罗 rocher 巧克力来说,是一个机会。
(四威胁
市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
除了费列罗 rocher 巧克力的替代品金帝的珍爱榛仁夹心威化巧克力外,在 高端市场上,还有德芙、吉百利、好时等竞争对手,德芙在中国的巧克力市场品 牌占有率为 35%, 吉百利在中国的巧克力市场品牌占有率为 13.22%, 好时在中国 的巧克力市场品牌占有率为 5.52%。而费列罗只占有 2.32%的市场品牌占有率。
在政策上, 2010年 5月 21日,中国巧克力专业委员会在北京宣布成立。这 是中国首次由政府批准成立的有关巧克力的协会组织。 为中国的巧克力生产厂家 提供了交流的平台,同时也是约束各成员企业经营活动的一个组织。
综上所述:如何扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险。
1.继续保持优质的产品品质, 继续走高端巧克力路线, 继续保持神秘高贵的 品牌形象。
2.加大广告投放力度, 严打仿冒品。 通过广告等形式加强消费者对费列罗巧 克力的防伪识别能力。
3.增加在中国的二线城市的办事处, 在中国的一线城市, 尤其是上海、北京、深圳杭州等地可适当设厂生产以解决有时候供不需求的情况以及运输方面的问 题。
4.加大如何降低巧克力热量的研究,发展健康、高品位的巧克力。
5.加深对中国的文化认识与研究, 努力找到中国文化和意大利独有的文化相 结合的点,加深中国的消费者的文化认同感。
四、营销战略 (一目标市场:
1.市场细分
现有消费者分析:女性对巧克力的偏好大于男性, 年轻女性购买巧克力的倾 向相当明显。孩子是巧克力消费群中极其重要的环节。
购买的动机:通常作为礼物赠送, 表达爱的一种方式。 在中国巧克力市场中, 巧克力以“礼品”形式被消费的比例占总消费的 52.4%。
潜在消费者: (1 由于对巧克力了解不够充分, 消费者普遍存在着巧克力是高糖、高热量 的糖果,不仅会使身体发胖,还会导致心血管疾病、糖尿病等错误的认识。
(2一些男性会认为巧克力是女性的专利。
(3 在中国消费者潜意识深处, 国产巧克力在品质、口感等方面和进口巧克 力根本不在同一个等级上。
(4 有 93.6%的消费者认为目前市场上的高档巧克力产品的最大缺点是价格 太高。价格高是影响高档巧克力消费的主要因素。
2.市场选择
中国高端巧克力消费市场。 (二定位: 1.市场定位:18— 40岁,家庭收入为中等以上收入水平,主要是 18— 28岁 这部分大学生和年轻白领。 多数是自身消费, 买小盒装巧克力较多。 礼盒装的巧 克力在情人节等节日购买较多。 30— 40岁夫妻列为礼盒系列的主要目标消费者。
2.文化定位:在意大利,巧克力是一个非常艺术的行业。像时装一样,浪漫 的意大利人也赋予巧克力潮流与时尚, 使之成为一种文化、一种生活方式。 巧克 力应该是非常个人化的食品, 它可以延伸出很多人们对物质生活和精神生活的要 求。
费列罗 rocher 巧克力的精致的金色包装代表好运和财富,与中国文化相交 融, 使中国消费者有点亲近感。 包装和其本身的文化底蕴让费列罗呈现出神秘高 贵的艺术感
(三定价: 1.产品销售成本的构成:在产品被销售后, 由于库存产品减少了, 就需要将 该产成品的产品成本从库存成本中减少, 而减少的这部分产品成本即成为了 “产 品销售成本”。对于费列罗巧克力来说,这部分的成本构成有:运输成本,代理 商、批发商、零售商环节的成本,储存产品的场所及相关人员的成本、相应的广 告宣传成本等等。
2.销售价格制订的依据: (1 定价策略:费列罗在进行产品定价上注重考察对满足一己在物质上或情 感上的渴求, 而非实际需要所愿付出的代价。 以费列罗广受欢迎的费列罗 rocher 巧克力为例,包装从 3粒到 96粒不等,不同包装规格间的价格差距没有规律— —这其实正是费列罗的匠心所在, 同样一颗巧克力, 作为零食和作为礼品的功能 自然不同,购买者认可的价值和愿意支付的报酬自然也大相径庭。
(2制订的依据:遵循市场营销学的两条经典理论:品质高的产品,价格可 以不成比例的提高。而定价高的产品,消费者会认为产品的品质高。
(四分销:分销渠道(包括代理渠道等
1.分销渠道的层次:选择三阶渠道:制造商—代理商—批发商—零售商— 消费者。 便于渠道的控制与管理。 除了传统的渠道外, 还可以适度开发基于互联 网的分销渠道, 使用计算机或其他技术手段的目标客户通过电子手段进行、完成 交易。使分销渠道多元化。
2.寻找国内信誉度高的销售代理商,并订下合同,不能同时代理销售费列罗 巧克力的同类竞争产品。
五、结论
总而言之, 巧克力已经成为中国广大消费者购买的商品。 而且随着中国经济 的飞速发展,我国消费者在购买巧克力的心理上明显地呈现出多元化特征。
推荐第8篇：朗费罗28则名言
1、最接近雕刻的绘画最完美。
2、失败可能是变相的胜利，最低潮就是高潮的开始。
3、当你还不能对自己说今天学到了什么东西时，你就不要去睡觉。有时候我们从别人的错误中学到的东西，可能要比从他们的优点中学到的东西更多。
4、很多人都有天赋，但如果不加以发挥，天赋就只好被埋没了。
5、我们有时从错误中学到的东西，可能比从美德中学到的还要多。
6、不要老叹息过去，它是不再回来的；要明智地改善现在。要以不忧不惧的坚决意志投入扑朔迷离的未来。
7、我的抱负就是我唯一的朋友。
8、可爱的春天带着花和曲的潮水滚滚而来，让大地腾起花的浪涛，空中响彻着春的乐曲。
9、一支拉普兰歌曲的诗句，直到如今也不能遗忘：“孩子的愿望是风的愿望，青春的思想是悠长的思想”。
10、不论成功还是失败，都是系于自己。
11、当你的希望一个个落空，你了要坚定，要沉着！
12、别人藉我们的过去所做的事判断我们，然而，我们判断自己，却是凭我们将能做些什么事。
13、不是享乐，也不是受苦；而是行动，在每个明天，我们命定的目标和道路，都要比今天前进一步。
14、生命是真实的，生命是诚挚的，坟墓不是他的终点。
15、当你的希望一个个落空，你也要坚定，要沉着！
16、心中的秘密是纪念日。
17、青春是多么美丽！发光发热，充满了彩色与幻想，是书的第一章，是永无终结的故事。
18、以利益为主的阵营总是会动摇的。
19、头脑中想着行动而不是信条，将有助于满足我们最大的需要。
20、有些人很像民歌，仅在一时流行。
21、审慎的人做事总是按步就班。
22、星期天——把一周时的时光卷轴，掐在一处的黄金日子。
23、乌云后面太阳依然喷射乐焰。
24、艺术是永恒的，时间则是瞬息即逝的。
25、坚忍是成功的一大因素。只要在门上敲得够久，够大声，终必会把人唤醒的。
26、别指靠将来，不管它多迷人！让已逝的过去永久埋葬！行动，就现在。
27、在人生的道路上，当你的希望一个个落空的时候，你也要坚定，要沉着。
28、人生的道路和归宿，不是享乐也不是忧愁。努力啊，为了每一个明天，每个明天都比今天胜一筹。
推荐第9篇：暂列金额项目配合费之争
暂列金额项目配合费之争
【典型判例15】
1996年9月，信中开发与建富建设签订总价合同。工程总价为16751万元，由建富建设直接施工的土建工程价款为6701万元，其余为暂定金额，由信中开发决定是否实施及由谁实施。绿化工程暂列金额为500万元，绿化工程配合费包干为10万元。
《合同条件》第46条规定承包人应当允许其他独立承包人使用其某些装置和设施，合同还约定承包人可按分项价款总额的2%收取总承包配合费。《标书的分项报价》第1条载明:“配合费为土建承包人协调配合指定分包商为实施暂定金额项目所支出的费用”。
信中开发从承包合同约定的工程范围中删除了绿化工程并另行发包，并相应扣除建富建设配合费10万元。另外，原定投资500万元的绿化工程减到42万元。
施工过程中，建富建设为绿化工程的实施提供了便利，如提供了临时设施和施工水电等。建富建设要信中开发支付绿化工程配合费10万元，信中开发不同意支付任何配合费。建富建设向仲裁委申请了仲裁。 【仲裁裁决】仲裁裁决补偿8000元配合费。 【律师解答】
暂列金额：《2013计价规范》招标人在工程量清单中暂定并包括在合同价款中的一笔款项。用于工程合同签订时尚未确定或者不可预见的所需材料、工程设备、服务的采购，施工中可能发生的工程变更、合同约定调整因素出现时的合同价款调整以及发生的索赔、现场签证确认等的费用。
暂列金额是一种【备用金】，用来应对签证、索赔、工程变更、价格调整等发生的费用。可能发生，也可能不发生。虽然计入合同价，但归发包方支配。
《2013计价规范》规定，暂列金额应由发包人掌握使用。发包人有权决定是否实施暂列金额所涉及的工程，这是暂列金额最重要的一个特征。也就是说这个项目做与不做、由谁来做完全由发包人决定，不能视为违约。这个合同也是这么约定的。在这种情况下，配合费如何支付，要看合同约定；如果没有约定，施工方可以索赔实际损失。 【总包配合费】通常指由项目甲方直接发包和指定专业分包的项目施工配合费：含提供水电接口、提供垂直运输、土建收口、施工脚手架、竣工资料归档、品保护、平行交叉影响、铁件预埋等总包单位的服务和配合管理责任。通常按3%-5%计取。一般据项目情况，在招投标时事先约，总包合同及分包合同都有明确的约定。 【配合费计费基数】：分包总造价（不含设备费）
【配合包括内容】：分包方在施工现场需使用总承包方提供的水电、道路、脚手架、垂直运输机械等按有偿服务的原则，总包向分包收取总包服务费。 【支付方式】：分包单位支付给总承包单位 。 配合费【一般在项目总包合同中有明确的约定】。
【操作建议】配合费，一般涉及三个企业之间的合作，发包方、总包方、分包方。最好以三方协议的形式明确。通常包括：资料汇总整理、现场安全文明投入、总包现场设施在总包使用期间的借用（如外架、塔吊等）、临时设施的提供等。但通常电费用是不包括的，要单独计量结算。】 本案绿化工程属于暂列项目，基本事实是发包方删除了绿化工程，但是承包人实际提供了部分服务，因此承包人应该按照实际配合的工作量来收取配合费。
所以，仲裁庭裁决补偿部分配合费是对的，符合暂列金额的本质特征。 假设绿化不是暂定项目，发包方删除了该项目，施工方可以要求赔偿。
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云南大学信息学院2012年趣味运动会
策
主办学生组织：学生会体育部、青协
划 书
一、活动背景
当我们成为大学生的那一刻，我们的学习生活方式发生了巨大的改变，我们不再成天埋头苦读于沉闷的教室，参加多彩的户外活动便成为了很好的选择。
二、活动意义
对于当代大学生而言，仅仅学习课本上的知识是远远不够的，我们还要不断地提高自身的综合能力，提高自身的身体素质。
三、活动目的
为了响应全民健身的号召，凸显现代大学生的青春风貌，丰富同学们的课余文化生活，培养同学生顽强奋斗、勇于拼搏的优良品质和团队进取精神，以及增强班级凝聚力和留住温馨、欢笑的回忆，分享多姿多彩的大学生活，特举行此次活动。
四、活动口号
友谊第一，比赛第二！
五、活动对象
信息学院2011级和2012级各班学生
六、参赛方式
以班级为一个团体，团体成员必须是同一个班级的学生
七、活动时间
待定
八、活动地点
楠苑体育场
九、活动流程
1.同舟共济
比赛准备:空地上画30米的两条平行线，其中一条线为起点，另一条线为终点。
比赛方法: 每队由3名队员参加（至少1名女队员），把三名队员的脚前后绑缚在两块长方形木板上，发令员发令后三位队员同时迈步向前行进 30米 ，双脚必须要求在木板上，不能踏入“水中”，以用时最短者获胜。
比赛规则：不准抢跑和踩起点线。布条没系牢固散开者,必须就地重新系好后方可继续前进。
2．托球跑接力
比赛准备：乒乓球拍和乒乓球各5-10个，在场地上画两条相距15米 的平行线为起、终点线。
比赛方法：参赛者手持托有1个乒乓球的球拍做好准备，发令后托球人迅速向对面跑去，到15米线后下一个参赛者继续，直到每组跑完5名选手。
比赛规则：发令后方可起跑，不得抢跑，如中途球离开球拍必须原地将球托好，方可继续前进。用时最短的小组获胜。
3.定点投篮
比赛准备：准备篮球若干和若干大小适宜的桶子，画一个直径为2米的圆，标出圆心。
比赛方法：每队两名同学，一名同学拿着桶子（高度要固定，不许升高或降低）站在圆心位置，另一位同学则站在画好的圆的边上，向桶子里投球，不准越界。
比赛规则：队员在圆的边上用一个篮球进行定点投篮10次，累计命中次数，命中次数多的队获胜。
4.踢毽子
比赛准备：毽子5—10个。
比赛方法：踢毽子者在规定场地，每人1个毽子，时间为一分钟，成绩为一分钟内踢得次数。裁判员发令后，裁判员开表计数。选手用单脚内侧踢毽，每踢一次毽脚着地一次为一个有效成绩，到裁判员发出结束口令为止。裁判员以规定时间内选手完成有效成绩多少决定名次。。
比赛规则：必须用单脚内侧踢毽，每踢一次毽脚着地一次为一个有效成绩，脚不着地连踢不计成绩， 毽落地或手接毽为失误一次，用其他部位着毽不计成绩，可以继续比赛。
5.同心协力
比赛准备：若干个篮球，画出比赛的分界线，相距50米。
比赛方法：各班派出8个人（4个女生4个男生，分为4个小组，2人（一男一女）为一个小组，4个小组进行接力。2人背对，用背部夹住篮球，从起点出发，然后把球传给对面的下一组的队员。直到最后一组队员达到终点线，比赛结束。
比赛规则：传球时不能用手触碰，否则视为无效球。用时最短到达终点的队伍获胜。
6.袋鼠跳接力
比赛准备：若干个质地较厚实的袋子，画出比赛的分界线。
比赛方法：每个班级派出4名队员，队员成一路纵队站在起跳线后，比赛开始，第一人站在跳袋内，手提跳袋边缘向前跳出，并将跳袋交给对面的第二人，依次进行，以先跳完的队为胜。
比赛规则：队员必须在线上交接，否则视为犯规。
7.瞎子背瘸子
比赛准备：画出比赛的起点和终点线，若干黑色长布条，若干“障碍物”（可选择空矿泉水瓶）
比赛方法：每班派出2个队员，一男一女。男生的眼睛用黑布蒙上，男生背着女生，从起点出发。女生为男生指路，避开障碍物，用时最短到达终点的队伍获胜。
比赛规则：将障碍物碰倒的队伍视为犯规，要回到起点，重新开始。
8.大家一起踩
若干个气球和若干条绳子
比赛方法：各班派出2位同学，一男一女，男生的一条腿和女生的一条腿绑在一起，另外的腿上则绑上4个气球。比赛开始后，每队之前互相踩对手脚上的气球，并保持自己脚上的气球不破，在规定的时间内，气球破的最少的队获胜。
比赛规则：不准强行推打对手，否则出局
9.衔水杯
比赛准备：若干个纸杯，画出起点和终点线，若干个量具
比赛方法：每班派出6名选手，一名同学站在终点处，从起点线出发，由第一个同学用嘴巴咬着纸杯边缘（纸杯内装满水），走向第二个同学，将纸杯传递给第二个同学，以此类推，最后一名同学则站在终点处，负责将水杯里剩余的水倒入量具里，在规定时间内，积水最多的队伍获胜。
10.背水一战
比赛准备：若干个苹果
比赛方法：每班派出一个选手，男女不限，比赛开始时，先在起点线上原地转20圈，然后，沿着自己脚前的直线走到规定的地方，工作人员会递一个苹果给你，你要在最短的时间内将苹果吃完，用时最短的队伍获胜
比赛规则：苹果吃完了不准乱丢，要置于指定位置
十、活动奖励设置
待定
十一、活动要求
1、组织委员和体育委员要做好本班活动动员工作，鼓励同
学们积极参加本次活动
2、纪律委员要负责活动纪律以及安全问题
3、各班班主任必须到场，以鼓励学生取得较好成绩 十
二、经费预算
待定
预祝云南大学信息学院2012年趣味运动会圆满成功！
第11篇：《人生礼赞》朗费罗美文赏译
原文：
Tell me not, in mournful numbers,
“Life is but an empty dream!”
For the soul is dead that slumbers,
And things are not what they seem.
Life is real!Life is earnest!
And the grave is not its goal;
“Dust thou art,to dust returnest,”
Was not spoken of the soul.
Not enjoyment, and not sorrow,
Is our destined end or way;
But to act, that each tomorrow
Find us farther than today.
译文：
不要用哀伤的诗句告诉我：
“人生只不过是幻梦一场！”
灵魂睡着了，就等于死去了，
事物不同于它的外表。
人生是真切的！人生是严肃的！
它的归宿决不是坟墓；
“你本是尘土，必归于尘土”，
这说的不是灵魂。
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注解：
朗费罗（1807---1882）：生于美国波特兰，他一生写了大量的抒情诗和歌谣，如描写日常生活情景的《四月的一天》（An April Day）, 移植了传说故事的民歌《保罗?里维尔的夜奔》（Paul Revere’s Ride）等。由于这些作品拥有符合时代要求的主体思想，优美的韵律，通俗的语言，因此很受人们的欢迎。这首《人生礼赞》是他的代表作之一，不仅抒发了他对于人生的感受，还倡导了积极向上的生活态度和奋斗精神。这里选取的前面三节。
练习：翻译句子
Not enjoyment, and not sorrow,Is our destined end or way;But to act, that each tomorrow Find us farther than today.
答案：
我们命中注定的目标和道路，不是享乐，也不是受苦，而是行动，在每个明天都超越今天。
第12篇：列提纲
1.列提纲阶段
列提纲的任务是明确怎么写。为将要写出的文章做一番精心的设计和安排，这是至关重要的一步。
列提纲应按以下步骤：
（1）确定中心。通过审题，明确题目的要求，来确定文章记叙的主要内容和要表达的中心思想，如《一个拾金不昧的同学》，“拾金不昧”就是这个文体的中心思想，因此，通过审题就能抓住。第二种是作文题目间接规定了中心思想，如《记一件有意义的事》，“有意义”一词就规定了中心思想。但到底有什么意义，则要根据所写的内容而定。第三种是作文题目没有明确的规定中心思想，这就要对材料进行分析研究后，准备的确定鲜明的中心思想。
（2）理清思路。要对准备好的材料进行妥善的安排，列出先写什么，再写什么，最后写什么。要做到篇分段，段分层；段有段意，层有层意。或给每一度分别列上小标题。
（3）定出详略。提纲也要主次分明、详略得当、重点突出。要把力量花在详写处，根据中心的需要确定重点段、重点层和重点情节。
3检查阶段
提纲列出后要仔细检查，看看材料和文章的中心思想是否符合，材料有没有遗漏或重复，条理是否清楚，重点是否突出，结构是否完整，如果发现了问题应及时修改。
会列提纲，还有助于提高自己的口头表达能力。如开会发言之前，拟定几条发言提纲，发言时，按提纲有次序、有重点地一点一点讲，常常可以增强表达效果。
请记住，列提纲还有几个基本要求。
1.简洁明了，一目了然。
2.
3.
4.
5.中心明确，始终一贯。条理清楚，层次分明。 有详有略，重点突出。 有头有尾，结构完整。
总之，会不会编写及运用作文提纲，是写作水平高低的具体表现之一。列好提纲再写有利于写好作文。也只有按提纲写作，才能写出一篇中心明确、重点突出、层次分明、段落清楚、前后连贯，结构严谨的好文章。
第13篇：列检
1．TFDS动态检车员任职前须取得铁道部颁发的《岗位培训合格证》和铁路局颁发的《上岗合格证》。任职期间，须定期参加岗位适应性培训和技术业务考试，考试合格方可上岗；并定期参加身体检查，身体条件不符合岗位职务要求的，不得上岗作业。
2．熟知货车的结构特点、技术性能、技术参数及主要零部件的规格、作作业流程图
用。熟知车辆车体、走行部、制动装置、钩缓装置的结构、运用限度和常见故障发生的原因及检查、判断、处理方法
3．熟知TFDS系统运用标准、操作流程，检查范围和质量标准。熟悉并熟练操作“凹”“ e”“ 三”“ Z”“ 8”“ V” 检查法；熟悉TFDS预报故障的接收反馈要求、程序，包括现场组织鉴定要求等。
4．熟知上级下发的文件、电报中有关本岗位的规定和要求，传达贯彻上级批示、命令。 5．掌握计算机的操作方法，并能正确使用、维护保养、排除简单故障。 6．熟知安全生产的知识和有关规定，了解行车有关知识。 7．掌握TFDS运用新知识，能应用新技术、新设备。
作业及一口清 班前点名-设备日检-接班--列车作业-交班--完工分析
精神面貌情绪高，劳保胸卡穿戴好； 班前点名很重要，调整心态听念叨； 接班检查须仔细，时间杀毒不可少； 列车作业按规定，一列一辆标准高； 交班工作面对面，定置管理填表报； 完工分析心要细，各类问题汇报到
班前点名：作业内容 1.提前到岗，了解行车情况，上级指示、命令及设备运行情况 2.按规定着装，参加值班主任（或动态工长）组织的班前点名会。
3.听取值班主任（或动态工长）传达的上级有关文件、电报、命令、指示精神和车间的要求。
技术要求：1.班前严禁饮酒，要充分休息好。
2.参加点名会时，按规定穿戴好工作服，佩戴好胸卡、臂章，做到干净整齐，精神集中。3.认真听取工作安排
注意事项：根据车间实际情况，可能与列检人员共同参加班前点名会。
接班：作业内容：1.服从动态检车组长组织，列队进入动态检车室，等待接班口令。 2.听到接班口令后，对所在工位的设备进行检查，并将检查结果报告动态检车组长。 3.填写相关交接班台
技术要求：1.要听从指挥，列队整齐，行动统一。 2.设备日检报告标准用语：“X号工位设备状态良好（或X号工位设备XX故障
注意事项：.未经允许，严禁使用U盘、移动硬盘、光盘等外置存储设备；严禁修改、删除工位机内置软件和数据。
2.与交班人员共同确认设备日检状态。
设备检查：作业内容：1.检查工作环境定置、卫生状况。 2.检查工位机及网络连接状态。 3.检查计算机系统时间及病毒库版本。
技术要求：1.定置、卫生达到6S管理要求。 2.工位机运行良好，网络连接无异常。 3.系统时间与北京时间相差应小于1分钟；使用符合铁道部规定的杀毒软件，病毒库版本符合规定。
注意事项：确认前一班未完成需本班继续进行的工作和存在的问题。 列车作业： 按照规定，对货物列车进行动态质量检查。 1.动态检查视线流程执行《TFDS动态检查一辆视线作业指导书》要求。 2.动态检查范围和质量标准执行《TFDS动态检车员一辆岗位作业指导书》要求。
1.工作时禁止离开本机位，禁止操作他人电脑。2.检车室内严禁大声喧哗和从事任
何与工作无关的活动。
班内间休：听从动态检车组长指挥，进行班内间休或就餐。
1.间休须在指定地点，且不得扰乱他人。2.就餐须在指定地点，且不超过规定用时。
根据车间实际，间休中应参加动态检车组长组织的技术业务学习或适量活动（如眼保健操等）
交班：作业内容1.待本班所有列车作业完毕后，退出TFDS作业平台，整理设备、清洁工作环境，与接班人员办理交接。 2.填写相关台帐。
技术要求：清洁键盘、鼠标、计算机显示器和工作台等。清洁键盘、鼠标、计算机显示器和工作台等。
注意事项:逐项当面交接
完工分析：作业内容：参加动态检车组长组织的完工分析，当班工作情况，听取动态检车组长对违章违纪、漏检误报、好人好事、重点故障等问题的分析。 技术要求:班结、帐清
注意事项:应如实汇报需接班继续完成的工作和存在的问题。
第14篇：DM广告杂志《西罗》招商策划书
DM广告杂志《西罗》招商策划书
一、策划说明
目前，市场上的商家做宣传活动，大多数是以单页或店面宣传为主。这些宣传方式往往不能有效的针对产品或服务的目标客户，造成宣传效果不佳，宣传资料浪费的现象。本DM广告杂志将集合百业信息，以吃喝玩乐、衣食住行为主题，有针对性的投放到大学生及大学周边的人群手中。做到有的放矢，保证宣传效果，提高宣传效率。
二、杂志内容
1．杂志的定位
本DM广告杂志定位于中低端市场，广告受众为高校学生及生活在高校周边的人群，广告主为高校周边及主要客户群体为高校学生的商家。
2．杂志的名称
本DM广告杂志以西大及周边高校为起点，采用广告的方式向高校学生提供周边吃喝玩乐、衣食住行的信息。“西罗”意为西大搜罗，亦与著名足球运动员“C罗”同音，便于学生记忆。
3．杂志的发行周期与数量
本DM广告杂志按月发行，数量第一期2000本，第二期3000本，第三期5000本，以后看情况每期发行5000到7000本。
4．杂志的内容
本DM广告杂志固定内容包括：饮食行业广告，娱乐行业广告，零售行业广告，服务行业广告，租赁行业广告。其他行业广告视情况刊登。
5．杂志的规格与材料
本DM广告杂志规格大小为正32开，封面封底采用157克双铜纸，内页采用105克双铜纸，全部采用彩色印刷。
三、杂志的市场
1．自身优势及替代品
国家法规规定，DM广告杂志属于“固定形式印刷品广告”，经营此类广告必需在省、自治区、直辖市级工商管理局领取固定形式印刷品广告许可证。申请公司必需是150万以上规模且成立三年以上的广告公司。南宁市内，符合这一条件的广告公司不多，说得上名字的只有新榜样跟瀚隆两家公司。新榜样公司的《榜样》杂志定位于高端市场，是专门刊登房地产广告的DM杂志；瀚隆公司定位于中端市场，刊登各类广告但没有明确的广告受众。我公司是取得固定形式印刷品广告许可证且目标定位于中低端市场的唯一一间公司，本杂志定位清晰，优势明显。
2．投放方式及监督
相对于传统DM单页在街头或店面门口漫无目的发放方式，本DM杂志将采取传统投放方式加直投目标客户的方式。在高校区，我们将有专人将本DM杂志投放到学生公寓；在高校周边小区，我们将有专人将本DM杂志投放到各户信箱；另外，高校周边在街头，我们也将有专人将本DM杂志投放到各商铺和发放给沿路路人。
各广告主可以随时监督我们的投放，可以派人到高校调查本DM杂志的覆盖率，可以派人到小区调查本DM杂志的覆盖率，可以派人在街头商铺调查本DM杂志的覆盖率。
四、招商合作方式
1．招商的周期
招商的周期为每月一次
2．对商家的要求
必需是有合法的经营执照的，从事正当行业的商家，商家要求所在地在南宁市以内。
3．签约的期限
普通签约商家最少签约一期，独家商家最少签约一个季度，固定商家最少签约半年。（独家商家具有唯一性，即合约期内同类同行业商家只刊登其一家。固定商家在合约期内每期刊登，费用优惠。）
4．收费方式
本DM广告杂志采取按版面收费的方式，封面每期更换，封
二、扉页、目录前页、封
三、封底单独计费，其他页面统一收费。
5．收费流程
商家在提交广告素材的同时，应预先支付广告费用的50%作为订金，我公司开据订金收据。商家在定稿的同时，应支付剩余50%的广告费用，否则我公司不予印刷出版。如商家对我公司设计不满，我公司将为其设计到商家满意为止。如商家提出中止合作，订金只退还广告费用的25%。
6．收费标准
封二扉页目录前页封三封底普通页
1000元/页1100元/页950元/页900元/页1000元/页750元/页
按商家需求，每期可能会有一到两个普通页将分成格子出售广告位，普通页分成15格，50元/格。独家商家除支付基本的广告费用以外，还要支付一定的买断金以补偿公司的机会成本，买断金为基本广告费用的2倍。所有普通页，先签订合同的商定可以优先选定页码。
第15篇：党 费
党 费
党费是党员向党组织交纳的用于党的事业和党的活动的经费。交纳党费是党员对党组织应尽的义务，是党员关心党的事业的一种表现。它不仅可以为党组织提供活动经费，给党组织以经济上的帮助，更重要的是可以增强党员的组织观念。按照党章规定，党员向党组织交纳党费，是党员必须具备的起码条件。
计算基数
凡有工资收入的党员，每月以国家规定的工资总额中相对固定的、经常性的工资收入为计算基数，按规定比例交纳党费。工资总额中相对固定的、经常性的工资收入包括：机关工作人员（不含工人）的职务工资、级别工资、基础工资、工龄工资、津贴；事业单位专业技术人员、管理人员的职务工资、等级工资、津贴、奖金；机关、事业单位工人的岗位工资、等级工资、津贴、奖金；企业人员工资收入中的固定部分（基本工资）和活的部分（津贴、奖金）。实行年薪制人员中的党员以上年月平均收入为计算基数。 列入交纳党费计算基数的津贴、奖金，是指年功性津贴、地区性津贴、工资性津贴和按月发放的奖金。
交纳比例
中共中央组织部下发《关于中国共产党党费收缴、使用和管理的规定》，对党费交纳比例作出调整，新的党费收缴标准自今年2008年4月1日起施行。
新标准中党员交纳党费的比例为：每月工资收入(税后)在3000元以下(含3000元)者，交纳月工资收入的0.5%；3000元以上至5000元(含5000元)者，交纳1%；5000元以上至10000元(含10000元)者，交纳1.5%；10000元以上者，交纳2%。离退休干部、职工中的党员，每月以实际领取的离退休费总额或养老金总额为计算基数，5000元以下(含5000元)的按0.5%交纳党费，5000元以上的按1%交纳党费。
同时，农民党员每月交纳党费0.2-1元。学生党员、下岗失业的党员、依靠抚恤或救济生活的党员、领取当地最低生活保障金的党员，每月交纳党费0.2元。新标准于2008年4月1日起施行。
基本要求
党员交纳党费的基本要求主要包括三个方面：
（一）自觉。党员交纳党费必须做到自觉、主动、积极，同时，应由本人亲自交给党支部或党小组，一般不宜由别人代交。如遇特殊情况，经党支部委员会同意，可以委托其他党员或者亲属代为交纳。党组织不准采用从工资中扣除的形式代替党员交纳党费，更不能采取其他行政手段强迫党员交纳党费。
（二）按时。党员交纳党费要按照党章的要求和党组织的规定，按时交纳，不能无故拖交。如遇特殊情况，经党支部委员会同意，可以补交党费，但补交党费的时间不得超过3个月。对无正当理由连续6个月不交纳党费的，按自行脱党处理。
（三）足额。党员交纳党费必须根据个人的实际收入，按照规定的比例和标准交纳，不准隐瞒收入或减小交纳基数少交。
收缴工作
党费收缴是基层党组织的一项重要工作，必须列入工作日程，认真做好。 一要对党员进行增强组织观念的教育，使党员充分认识交纳党费的重要意义，提高按照规定交纳党费的自觉性；二要确定专人负责，明确任务要求，并做好业务知识培训；三要严格收缴手续，对党员交纳党费情况要认真登记，做到底数清楚；四要按时收缴，做到按时向党员收党费，及时向上级党组织缴党费；五要定期向党员大会分布党费收缴情况，接受党员的监督，并对积极自觉交纳党费和不能按比例交纳党费的党员提出表扬或批评。
全国党费
拥有7300多万党员的中国共产党，每年能收多少党费？
南方周末记者并未查询到权威数字，只能从相关权威媒体报道中推算。按中组部10年前印发的关于党费管理的规定，各省、自治区、直辖市党委，中央直属机关、中央国家机关工委，铁道部、民航总局政治部和军委总政治部，每年按全年党员实交党费总数的5%上缴中央，于次年4月底前汇入中央组织部党费账户。新规定延续了上述要求。
这就是说，基本上，中组部每年能收到全国所有党费的5%。另外，党员自愿一次多交纳1000元以上的党费全部上缴中央，中组部给本人出具收据。
新华社2007年7月16日的报道说，党的十六大以来，中组部向各省、自治区、直辖市共下拨用于救灾和慰问生活困难党员的党费3.3929亿元，占同期使用党费总额的54.4%。按照这个比例，从2002年11月到2007年7月，中组部共使用了6.237亿元党费。
另外，2008年1月7日《人民日报》的报道说，中组部决定下拨部分代中央管理的党费6400万元给各省（自治区、直辖市）党委组织部，用于2008年春节前慰问老党员和生活困难党员。
而新华社今年1月28日的报道说，中组部近日将从代中央管理的党费中下拨部分资金，用于支持受灾严重的湖南、湖北等8省区的抗灾救灾工作，但并未说明具体数额。
这样从2002年11月到2008年1月，本报记者已查阅到的数字中，中组部共使用了6.877亿元党费，按照中组部收取全国党费总额5%的比例，一般来说，全国收取的党费总额是137.53亿元。
按中组部每年4月收取各地党费的规定，从2002年11月到2008年1月中组部收取了5次各地党费。如假设中组部使用的都是当年收取的党费，那么5年间全国收取的党费按理想推算至少应有137亿元，每年平均27.4亿元。
但上述数字只是一个假设推算，如果中组部使用的党费中也有之前的结余，那上述数字并不准确。
唯一能确实的是，5年中，中组部至少使用了6.87亿元党费。另外可以确实的是，按照最低每个党员每人2.4元的上缴数额算，全国7300万党员的党费每年至少1.75亿。
以亿计算的党费如何使用和管理？
需要指出的是，全国党员交纳的党费，在各级党委都有不同的留成比例。除要上缴中组部党费总额的5%之外，各个省、自治区、直辖市党委的留成比例不尽相同。
《黑龙江省党费收缴、管理和使用工作细则》（黑组建字（1999）23号）规定，在党员上缴的全部党费中，各级党委分成比例为：县（市）委、农垦分局、林区分公司党委自留70%，上缴市地委10%，上缴省委20%。
新疆维吾尔族自治区规定，中央驻疆单位每年按党员实交党费总数50%上缴自治区党委，非公有制企业党组织每年按党员实交党费总数的15%上缴上级党组织。
按规定，党费应当以党委或党委组织部门的名义单独设立银行账户，必须存入指定的6家商业银行（之前为5家，新增了中国邮政储蓄银行）。不得利用党费账户从事经济活动，但党费可以购买国债。
新规定说，党费收缴、使用和管理的情况要作为党务公开的一项重要内容，各省级党委都要在每年的4月底向中组部提交关于党费收缴、使用和管理的书面报告。各级党委组织部门每年亦要检查一次党费管理情况。
至于党费的使用，按新规定，党费使用主要用于培训党员、补助生活困难的党员和修缮因灾受损的基层党员教育设施等。
某大学系党支部书记对本报记者说，该校教工党总支部每年每人返还100元的支部活动经费。“我们用返还的党费买学习资料，比如买十七大辅导资料，也用于捐款，像印度洋海啸等等。”
事实上，更为公众所注意的是在中央层面，中组部代中央管理的党费的集中使用。如上文所说，中共十六大以来，中组部向各省区市共下拨用于救灾和慰问生活困难党员的党费3.3929亿元。
近几年，中组部每年要从代中央管理的党费中支出3000多万元用于元旦、春节期间慰问帮扶生活困难党员，每年支出3000万元用于对建国前入党的农村老党员和未享受离退休待遇的城镇老党员发放生活补贴。此外，还要支出3000多万元用于补助遭受严重自然灾害的党员和修缮因灾受损的基层党员教育设施。
中共党费同样用于执政党基层组织建设，2006年7月，中组部副部长欧阳淞说，中共对于软弱涣散的基层组织进行整顿，中央财政和中央管理的党费一共投入了17.5亿元来帮助各地基层组织解决活动场所的问题。
新规定最后说，对违反该规定的，依据《中国共产党纪律处分条例》及有关规定严肃查处，触犯刑律的依法处理。
有关问题
离退休干部、职工党员交纳党费的标准
离退休干部、职工中的党员，离退休以后按国家规定领取离退休费或养老保险金，仍属于有固定收入的党员，因此，这部分党员要以国家规定的离退休费或养老保险金为交纳党费计算基数，参照上条规定的比例交纳党费。
没有经济收入或生活困难的党员交纳党费的标准
下岗待业的党员、依靠抚恤和救济为生的党员、领取当地最低生活保障金的党员，每月交纳党费2角。没有经济收入或交纳党费有困难的党员，由本人提出申请，经报上一级党委批准后同意，可以少交或免交。
党员增加工资收入后交纳党费问题
党员增加工资收入后，从按新工资标准领取工资的当月起，以新的工资收入为基数，按照规定比例交纳党费。党员本人在工资收入增加时，要及时向党组织申报，具体说明增资的项目和金额。党组织要及时与本单位人事、财务部门沟通，以便准确计算和及时收缴党费。
党员因调整工资或升级补发的工资，是否要补交党费
党员调整工资或升级后，应从补发工资的月份起，以补发后当月实际工资为基数，按规定比例补交党费差额。例如，原月工资在100元以下已按0.5%的比例交纳了党费，工资调整后工资超100元，就要按1%的比例补交党费差额。
党员临时性收入交不交纳党费
党员除按照每月固定的工资收入交纳党费外，其他临时性的收入，如津贴费、补助费、稿费、版税、奖金、银行存款利息等，可以不交纳党费，但自愿交纳者不限。
党员自愿一次交纳1000元以上党费问题
党员自愿一次交纳1000元以上的党费，全部上缴中央。具体办法是：由所在基层党委代收，并提供该党员的简要情况，通过省（自治区、直辖市）委组织部，中央直属机关、中央国家机关工委组织部，铁道部、民航总局政治部组织部，军委总政治部组织部转交中央组织部。中央组织部给本人出具收据。
流动党员交纳党费的方法
党员向其正式组织关系所在党组织交纳党费。持《流动党员活动证》外出的党员，外出期间持证向外出所在地党组织交纳党费。流动党员必须增强组织观念，自觉交纳党费，按照外出流动后的实际收入，根据规定的比例和标准主动及时地将党费上交党组织。党组织应根据流动党员流动性大、活动范围广、工作地点以及工作岗位、收入等经常发生变化等特点，健全有关制度，规范收缴手续，加强对流动党员交纳党费的监督与检查。
新入党的党员从何时开始交纳党费
新入党的党员应从上级党委批准为预备党员的那个月开始交纳党费。
当合同工、临时工的党员怎样交纳党费
合同工、临时工的党员有了工资收入之后，应参照有固定工资收入的党员交纳党费的比例交纳党费，不能再按原来没有工资收入交纳党费的规定交纳党费。
农村党员交纳党费的标准
乡镇机关干部、村干部或者外出务工的农民党员，凡有固定收入的（工资或补贴），按照每月有固定收入时的比例规定交纳党费。其他农民党员每月交纳党费2角。
职工、教师中的党员退休回到农村，可否和农民党员一样交纳党费
国家机关、企事业单位的职工和学校教师中的党员退休回到农村，应按固定工资收入（即退休金）的比例交纳党费。
农村民办教师、乡镇企业中的党员，可否和农民党员一样交纳党费
民办教师、乡镇企业中的党员，如每月有固定工资收入，应按工资收入的比例交纳党费。如无固定收入，则应和农民党员一样交纳党费。
实际上成为固定工资收入的津贴费交不交纳党费
目前发放的津贴费，大体可以分为两种：一种是临时性收入的津贴费（如施工补贴费、野餐费、副食品补贴费等）；另一种是实际上成为固定工资收入的津贴费（如地区津贴费）。临时性津贴费可不交纳党费；实际上已经成为固定工资收入的津贴费应交纳党费。
受聘退休职工党员怎样交纳党费问题
按照有关部门的规定，受聘职工要由原单位照发退休费，聘用单位发给聘用工资。这样，他们每月的固定工资收入就是退休费加聘用工资，因此受聘退休职工应按实际固定工资的比例交纳党费。
离休退休的党员按规定领取的生活补贴要不要交纳党费
国务院规定，按不同情况，分别给抗日战争结束以前参加革命工作的离休干部每年增发一个月、一个半月、两个月本人离休前的标准工资，这部分工资属于生活补贴，可不交纳党费。如果本人自愿交纳党费，党组织不要限制。
实行浮动工资、计件工资的党员怎样交纳党费
实行浮动工资、计件工资的党员，其党费不应再按原固定工资交纳，而应按每月实际收入（不包括副食补贴）交纳。将来这些党员的工资形式如果又恢复为固定工资时，其党费则仍按固定工资交纳。
从事个体经营的党员交纳党费的办法
从事个体经营的党员，每月按上季度月平均纯收入，参照第×××条规定的比例交纳党费。从事个体经营党员的收入一般不够稳定，且相互之间也不平衡，作为党员本人在交纳党费时要坚持实事求是，如实申报收入数额，自觉做到按时足额交纳。同时，党组织要加强与工商、税务部门的沟通，认真负责地做好从事个体经营党员的党费收缴工作。
受收容审查的党员交不交纳党费
按中央的有关规定，共产党员触犯刑法，受到刑罚处罚的，一般应开除党籍。而收容审查不是刑事处分，受到收容审查的党员，不一定都要开除党籍，因此党费应该照常交纳。交纳的形式，可以亲属、同事代交（受审查对象委托）。也可在审查结束后由本人补交。
持临时组织关系的党员党费交纳问题
持临时组织关系的党员，组织关系仍在原单位，党费仍应交到原单位的党组织。
党员“停薪留职”期间党费交纳问题
“停薪留职”的党员，组织关系保留在原单位的，党费仍交到原单位的党组织。如果外出做工或从事其他工作，已将党组织关系转出的，党费应交到转往单位的党组织。党费交纳标准，暂按“停薪留职”前本人的基本工资数计算，自愿多交党费的不限。
病休后减发工资的党员怎样交纳党费
应从减发工资的月份起，按实际工资收入交纳党费。交纳党费的比例也应按减发工资后的实际上工资收入来计算。
党员在受留党察看处分期间要不要交党费
党员在受留党察看处分期间，除了没有表决权、选举权和被选举权以外，其余的权利和义务同其他党员一样，应按期交纳党费。
党费可否请非党同志或家属代交
一般情况下，党费应由党员亲自交纳，这是党员向组织履行自己义务的表现。在特殊情况下，如外出或生病，本人不能直接向党组织交纳党费时，可以请非党同志或家属代交。
党员如有特殊情况暂时离开支部，党费可否预交或补交
党员如有特殊情况，暂时离开支部，按期交纳党费有困难的可以提前交，也可以回来补交。
预备党员在支部大会决定取消其预备资格后、上级党委批复以前，是否还交党费
预备党员在支部大会决定取消其预备资格后、上级党委批复以前，仍要继续交纳党费。
预备党员被取消预备党员资格后，所交的党费是否退还给本人
预备党员在预备期间交纳党费，是预备党员应尽的责任和义务。因此，有的预备党员由于某种原因被取消预备党员资格后，所交党费不能退给本人。
贪污处理
共产党员贪污党费，是一种极其恶劣的行为，是党的纪律所不允许的，应视其情节和态度，给予党的纪律处分，直至开除党籍。有的还要追究刑事责任。
党费管理
管理原则
党费管理是一项十分严肃的工作，也是各级党组织和组织部门的一项重要任务，必须坚持严格管理，规范管理。 管理要求
具体要按照以下原则和要求来进行：
⑴统一管理。党费由党委组织部门代党委统一管理。党费的具体管理工作由各级党委组织部门负责党员教育管理的内设机构承办。
⑵专人负责。党费工作应当指定专人负责，要让原则性、责任感强，工作认真，熟悉财务工作的同志负责党费管理工作。党委组织部门要加强对党费管理人员的培训，提高他们的政治素质和业务水平。党费管理人员变动时，要严格按照党费管理的有关规定和财务制度办好交接手续。党费管理人员必须先培训，后上岗。
⑶建立会计专账。实行专账核算和管理，规范核算办法，实行会计、出纳分设。党费账簿归档应当严格按照有关规定办理。
⑷单独立户存放。党费不准与其他经费混合存入银行，要在银行单立账户、单独存放。党费应当存入中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行，不得存入其他银行或者非银行金融机构。党费利息是党费收入的一部分，不得挪作他用。不得以任何理由将党费用于购买国库券以外的投资。 ⑸建立健全管理制度。要针对党费各个工作环节的实际情况，建立健全相应的管理体制，主要包括：收缴制度、核算制度、使用审批制度、报告制度和检查制度。
使用范围
党费必须用于党的活动，主要作为党员教育经费补充，并坚持“统筹安排、量入为出、收支平衡、略有结余”的原则。具体使用范围是：
一是培训党员；
二是订阅或购买用于开展党员教育的报刊、资料、音像制品和设备；
三是表彰先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者；
四是补助生活困难的党员；
五是补助遭受严重自然灾害的党员和修缮因灾受损的基层党员教育设施。
第16篇：措施费
措施费，是指为完成工程项目施工，发生于该工程施工前和施工过程中非工程实体项目的费用，由施工技术措施费和施工组织措施费组成。
一、施工技术措施费内容包括：
1.大型机械设备进出场及安拆费：是指机械整体或分体自停放场地运至施工现场或由一个施工地点运至另一个施工地点，所发生的机械进出场运输及转移费用及机械在施工现场进行安装、拆卸所需的人工费、材料费、机械费、试运转费和安装所需的辅助设施的费用。
2.混凝土、钢筋混凝土模板及支架费：是指混凝土施工过程中需要的各种钢模板、木模板、支架等的支、拆、运输费用及模板、支架的摊销（或租赁）费用。
3.脚手架费：是指施工需要的各种脚手架搭、拆、运输费用及脚手架的摊销（或租赁）费用。
4.施工排水、降水费：是指为确保工程在正常条件下施工，采取各种排水、降水措施所发生的各种费用。
5.其它施工技术措施费：是指根据各专业、地区工程特点补充的技术措施费项目。
二、施工组织措施费内容包括：
1.环境保护费：是指施工现场为达到环保部门要求所需要的各项费用。
环境保护费=直接工程费X环境保护费费率
环境保护费费率=本项费用年度平均支出÷（全年建安产值X直接工程费占总造价比例）
2.文明施工费：是指施工现场文明施工所需要的各项费用。
文明施工费=直接工程费X文明施工费费率
文明施工费费率=本项费用年度平均支出÷（全年建安产值X直接工程费占总造价比例）
3.安全施工费：是指施工现场安全施工所需要的各项费用。
安全施工费=直接工程费X安全施工费费率
安全施工费费率=本项费用年度平均支出÷（全年建安产值X直接工程费占总造价比例）
4.临时设施费：是指施工企业为进行建筑工程施工所必须搭设的生活和生产用的临时建筑物、构筑物和其他临时设施费用等。
临时设施包括：临时宿舍、文化福利及公用事业房屋与构筑物，仓库、办公室、加工厂以及规定范围内道路、水、电、管线等临时设施和小型临时设施。
临时设施费用包括：临时设施的搭设、维修、拆除费或摊销费。
临时设施费=（周转使用临建费+一次性使用临建费）X（1+其他临时设施所占比例）
其中：
（1）.周转使用临建费=∑【{（临时面积X每平方米造价）÷（使用年限X365X利用率）}X工期（天）】+一次性拆除费
（2）.一次性使用临建费=∑临建面积X每平方米造价X（1-残值率）+一次性拆除费
5.夜间施工费：是指因夜间施工所发生的夜班补助费、夜间施工降效、夜间施工照明设备摊销及照明用电等费用。
6.缩短工期增加费：是指因缩短工期要求发生的施工增加费，包括夜间施工增加费、周转材料加大投入量所增加的费用等。
7.二次搬运费：是指因施工场地狭小等特殊情况而发生的二次搬运费用。
8.已完工程及设备保护费：是指竣工验收前，对已完工程及设备进行保护所需费用。
9.其他施工组织措施费：是指根据各专业、地区工程特点补充的施工组织措施费项目。
为什么说措施费是甲乙双方都很难处理的费用：
对甲方：非工程实体项目的费用，这一个非字决定了措施费看不见摸不着，甲方如果给钱，
应对不了将来上级部门和审计的核查；从名词解释中可以看出，措施费内容列出了两大类，九大条，其实在真实的施工过程是，这几条措施费差得很远，如：特殊项目、材料测试费应该在施工技术措施费内容中，扰民费、垃圾清运费、完工保洁费、成品保护费应该在施工组织措施费内容中等等；再有措施费计价一般无依据可查，是多是少双方各执其词，很难达成协议。正因为种类繁多、计费困难，依据模糊等特点所以甲方最不愿意付的款就是工程施工期间发生的措施费；
对乙方：发生于该工程施工前和施工过程中，乙方花了钱就要想着如何要钱这是正常思维，可措施费又不象图纸那样直接了当，一是一，二是二，工程项目、工艺做法反映得清清楚楚，再加上措施费一般在结算时才能计价，所以漫天要价实际上是措施费的真实反映，施工方许多索赔内容，大部分是措施费的内容，低价中标进场，中间图纸双无太多变更，选择措施费项目孤注一掷是施工方最后的胜机。
一方狮子大开口，另一方畏手畏脚，导致工程结算一拖再拖，双方统一不了心理价位，始终达不成协议，因此在措施费操作中，应该遵循以下游戏规则： 施工方：
1、
措施费丢项：措施费看不见、摸不着，说招标方措施费丢项实在是不公平，咨询公司虽然是专业造价单位，但招标期间谁也想想不出具体施工期间要发生什么费用，只能凭经验列举一些如、模板、脚手架、水电费等必须发生的费用，其他的如，地下水位多高、施工场地多大、运输条件好坏只能是建设单位说明，但建设单位装傻也好，真不懂也罢，总之不可能把措施费列的很完全，再说，措施费就象树上吊个苹果，想吃到他使用的手段五花八门，谁也不可能把摘到苹果的招数说完全。措施费投标人不列齐项目，谁也帮不上忙。
2、
措施费率：除了不可竞争措施费外，所有的措施项目都可以自行制定取费基数和费率，施工期间要发生什么就取什么，措施费没的应该不应该之说。如同摘树上的苹果一样，你想用升降机，你就把升降机台班计入措施费，你想爬上树摘就把上树的人工费、保险费取足。
3、
增加项目取不取措施费：除了独立的大型增项，一般变更、洽商不增加措施费。
4、
措施费没有发生的，结算时扣不扣：措施费从另一个角度看实际是一种风险费，如同保险一样，如果没有发生要扣，那发生的给不给补偿呢。
5、
措施费不是利润：有人问报价时列了空检费用，工程完工后，业主方要空检报告，要不要提供？收人钱财，予人消灾，别把措施费当纯利润了。
不管什么类型的合同，措施费一般都是一次包死，因此，施工方在编制施工组织措施时，一定要实事未是，尽可能图文并茂，计算公式充分，这样在结算中可以争得一个合理价位，也可以为建设方应对审计找个理由；措施费项目要详细、完整，措施费项目在投标过程中不是一两个人能想得全的，要发扬团队力量，群策群力将措施费项目列项完整；措施费项目影响总造价，许多项目属于竞争性项目，除合理组价之外，最好以措施费优化来降低成本。
说了半天措施费引出第二个核心内容：什么费用计入分部分项清单，什么费用计入措施费真是决定生死的问题。
建设方：
1：交底中将所有施工环境内容交代清楚（如道路、场地、地下大致勘测内容、周围环境、周边人文情况等）；
2：将施工方所需要提供的服务内容交代清楚（块料做放射性检测；竣工后做空气检测等）；
3、将自身能力说清楚如（场地大小、冬季装修能提供什么条件、垂直运输能提供什么设备等）；
4：将措施费成本提足，图纸成本可以精打细算，措施费一定要大手大脚的提取，现在施工想象不到的措施费用越来越多，不能到最后结算时，因为口袋空空最后耍赖；
5：施工期间措施费审批要组织专门会议，请到一切有关人员，出具最详细、完整的图纸，讨论最合理的价格。
第17篇：工作总结费
2011年度新区保障性安居工程
建设情况工作总结
2011年，对照市政府住房保障工作的目标任务，确保住房保障工作顺利实施。现将有关工作总结如下：
一、高度重视，提出措施，确保住房保障工作顺利实施
（一）领导重视，成立机构。我区对住房保障工作高度重视，切实加强对该项工作组织领导，成立了河东新区管理委员会住房保障工作领导小组和办公室。由区管委分管领导担任组长，成员由两期办、建设、民政、财政、土地、发改、审计、监察等部门人员组成。各办事处也成立了相应的工作机构，落实了专职人员，设立对外服务办事窗口，按照政务公开的要求，公开住房保障制度的相关政策，申请条件、补贴标准、办事程序，服务电话等事项，做到内容明确，标识醒目，确保基础性的工作能够及时、有效进行。
（二）及时动员，制定方案，全面部署住房保障工作。根据市政府的部署要求，年初我区召开了住房保障工作会议，会议认真传达了全市住房保障工作会议精神，对落实全区住房保障工作进行了部署，副主任在会上与各办事处分管领导签订了《2011年新区管理区住房保障工作目标责任书》并作了重要讲 — 1 —
话，要求各办事处各有关单位要提高认识，加快建立廉租住房制度的工作，尽快实施廉租住房保障工作，认真做好住房档案管理、材料申报等工作。建设、民政、财政等部门在会上对如何认真贯彻落实河东新区区工委、管委的部署，切实做好住房保障工作作了发言。同时，根据我区实际，制定了住房保障工作实施方案，为我区住房保障工作的开展打下基础。
二、2011年度任务贯彻落实情况
(一)工程项目进展情况
2011年项目推进情况：一是筹集廉租住房任务230套。
以收购、租赁等方式负责筹集的230套廉租住房，目前已完成目标任务。二是筹集公共租赁住房任务100套，以收购、租赁等方式负责筹集的100套廉租住房，目前已完成目标任务。三是城市棚户区改造任务784套。由河东开发建设投资有限公司负责建设的784套棚户区改造用房，以高层、小高层和多层相结合的小区。现已完成前期工作。目前，工程一期进行基础施工，二期因地下室调整正处于地下室放坡招标阶段；完成投资约10584万元。发放租赁补贴24余万
至今年年底，合计主体完工330套，主体施工784套，
能够完成省上下达的3个1/3进度目标任务。
（二）、信息公开情况
根据国家住房和城乡建设部《关于公开城镇保障性安居
工程建设信息的通知》(建保〔2011〕64号)要求，今年7月初，我区已将保障性安居工程建设有关信息在新区管委会予以
及时公开，并实时更新。公开的信息包括有：2011年各类保障性住房年度建设计划总投、项目名称、建设地址、建设方式、套数、开工时间、年度计划开工套数、年度计划竣工套数、建设单位、设计单位、施工和监理单位名称。
三、税费政策落实情况
按照财政部、国家税务总局的要求，我区严格执行保障
性住房建设中的税费政策，在棚户区住房建设中，免收城市基础设施配套费、人防费等。
四、资金执行进度情况
我区保障性安居工程建设计划投资12954.10万元，其中：
中央已到位补助资金892.87万元，省级已到位补助资金388万元，地方政府筹集资金11665.63万元。目前，中央和省级补助资金已按进度下拨业主单位，地方配套资金已基本落实并按施工进度和建设施工合同拨付到位。
（三）落实资金，做好宣传发动和告知工作。我区除采取
专栏宣传外，还把廉租住房保障条件及政策编成宣传问答卷发放到每一户城镇低保家庭。使享受城镇最低收入家庭生活保障的对象了解国家特别是我市政府的廉租住房保障政策，使他们感受到国家对他们的关怀，了解享受住房困难的保障条件及申请办法，使那些符合条件的住房困难户及时向当地政府提出保障申请。据统计，我区共落实经费10000多元开展前期相关工作，共发放宣
传资料5000多份，出动宣传车6辆，张贴标语1000多条，出板报8期。
（四）部门配合，齐抓共管。廉租住房保障工作涉及建设、
民政、财政、土地、发改、审计、监察等部门。各单位按照职责分工，切实担负起城镇最低收入家庭廉租住房保障的相关工作，使各项工作能够环环相扣，层层得到落实，形成齐抓共管的工作局面。同时，积极加强与市房产管理部门联系，认真做好廉租住房基础工作，按条件认真做好保障对象的审核和上报工作。
（六）认真做好廉租住房调查统计和申请、审批工作。我
区对提出廉租住房困难保障申请的对象，及时按有关政策做好审核、公示和登记工作，做到依法受理，阳光操作，在规定的时限内完成审核并给予答复，对符合保障条件的予以登记。为了确保工作得以落实，我区根据市廉租住房领导小组的部署安排，对全区所有享受城镇低保家庭户的住房情况做了全面的调查，并进行造册登记，呈交市房管所审批，
二○一一年十一月十七日
第18篇：会展费
协议书
会展服务协议
甲方（主办方）：_
乙方（承办方）：____________________________
甲乙双方本着友好合作，互利共赢的原则，经协商达成一致意见，就本次会展服务事宜签订本协议，供甲乙双方遵守执行。
一、项目内容
甲方定于_____年____月____日在___________举行_______会展，乙方负责承办与此次会展相关的服务事宜。
二、双方权利义务
1.甲方权利义务
甲方需提供设备安装地点及配合乙方顺利进入场地并顺利展开工作所需的基本条件（如：乙方进入的工作场地的出入相关证件，工作时间、程序的安排等）。
甲方应保证按时支付会展服务合同款项。
2.乙方权利义务
乙方应按照双方约定的时间进入现场布置安排，负责完成会展期间的相关物品的采购、会展期间的服务并保证设备的正常运行。现场实际效果要符合甲方的要求。
乙方有依据会展服务协议取得服务费用的权利。
三、服务价款及结算方式
1.会展服务总价款为人民币：_____________________ 元整。
2.结算方式：
在协议约定的期限内，乙方向甲方提供会展服务。甲方应当于上述会展服务完成后的5个工作日内一次性向乙方付清所有会展服务费用，乙方应开具相应发票给甲方。
四、其他
1.本协议未尽事宜，由甲、乙双方协商后以书面形式补充，加盖甲、乙双方公司印章并经双方授权代表签字后生效。
2.本协议有效期壹年，自双方签字盖章之日起生效。甲乙双方均认可自款项结清的同时，甲乙双方在本协议中涉及的权利义务已履行完毕。
3.本协议一式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：
代表：代表：
日期：日期
第19篇：配合费
定义:施工配合费是总包单位为配合分包单位所发生的现场管理费用。施工单位在营业线上进行建筑安装工程施工时，需要运营单位在施工期间参加配合工作所发生的费用（含安全监督检查费用）。
施工配合费用范围:配合费主要内容包括：交叉施工影响总包单位工效，现场安全文明施工管理，工程相关验收，资料归档整理等管理、服务所发生的费用，其中分包方使用总包方的机械、脚手架等发生的费用另行计算。配合费不包括总包意思上的质量、安全等实质性的总包管理内容，另外，总包也没有与分包产生合同关系，不具备真正意义上的从属关系。配合费的条件及相应费用责任
[1]计取配合费的条件是施工同步，计取标准按分包工程总价的2--5%。
计取配合费的计算基础是定额 基价部分价值，不含动态管理或市场因素的价值差。配合费单独计列，不参与取费，只计取税金并入总造价内。主体承包施工单位要提供现志水、电、道路、垂直运输机械、脚手架等配合各专业施工单位施工。
主体承包施工单位与各专业施工单位发生的水、电费垂直运输费、周转性材料摊销费据实结算，由各专业施工单位付给主体承包单位。
采用工料单价法计价的工程，发包方将国家规定准予分包的工程分包给另一承包方，工程发包方应向总承包方支付施工配合费。配合费内容主要包括：交叉施工影响工效，现场安全文明管理，工程相关验收，资料归档整理等管理、服务所发生的费用。
工程发包方应按分包工程造价（不含设备费）的2%-4％向总承包方支付施工配合费，具体配合事项由工程发包方和总承包方协商确定。分包方使用总承包方机械、脚手架等发生的费用另行计算。施工配合费仅计取税金。
没有国家标准，且各地的地方标准不尽相同，主要还是业主、总包单位和分包单位协商决定，计入分包合同价中，实际上就是由业主支付给总包单位。一般是配合费不超过3%，还要考虑总包管理费，一般不超过2%。
在实际施工中，水、电、暖等设备安装由建设单位另行发包，是否可计取交叉配合费？ 答：在实际工程中，确有将水、电、采暖、通风空调及消防、电梯安装等分包给另一施工单位的，应区别不同情况，
按以下规定执行：
（1） 水、电、采暖、通风空调以及消防、电梯安装等分包工程中由总承包施工企业自行分包，不计取配合费。
（2） 水、电、暖以及消防、电梯安装等分包工程不论是否是建设单位、都必须交由专业单位施工、或由建设单位自行分包。由于建设单位原因造成的任何形式的分包。在施工中均需由总包给分包加以必要的协作配合、如垂直运输、施工水电到各楼层、并负责安装后的嵌缝粉刷、补洞以及交叉施工因素等。为此、建设单位都应支付一定的分包工程配合费给总分包单位、按分包工程造价（不含设备费）的１％~3％或协议价（含各种计费在内）计取、此项费用包干使用、竣工时不再调整。
第20篇：防洪费
福州市人民政府关于颁发福州市江海堤防工程维护管理费征收、使用和管理办法的通知
各县（市）区人民政府，琅歧经济区管委会，市直各委、办、局（公司）：
《福州市江海堤防工程维护管理费征收、使用和管理办法》已经市政府2001年第23次常务会议审议通过，现予颁发，请遵照执行。
附件：福州市江海堤防工程维护管理费征收、使用和管理办法
第一条 为了加强市区江海堤防工程的建设、维护和管理，保障国家和人民生命财产安全，根据《中华人民共和国防洪法》等有关规定，制定本办法。
第二条 凡在闽江下游福州市区江海堤防工程保护区域内（鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、琅歧经济区以及晋安区的王庄、茶园、象园街道、鼓山、岳峰、新店镇）的有销售收入和营业收入的各类企事业单位和个体经营者，不论其隶属关系，均应按规定交纳江海堤防工程维护管理费。
党政机关、人民团体、部队、学校、科研院（所）、公园、医院、新闻、电视、广播、文化、体育等免交流转税的行政事业单位，可免征江海堤防工程维护管理费。
第三条 上述区域内的企事业单位和个体经营者，按上年销售收入或营业收入的0．9‰征收江海堤防工程维护管理费；外商投资企业按上述标准的50％征收。银行按上年利息收入的0．5‰征收；保险公司按上年保险费收入的0．5‰征收；各类信托投资公司、财务公司等非银行金融机构按上年业务收入的1‰征收。
第四条 江海堤防工程维护管理费统一由地方税务部门代征收。税务部门于每年一月和七月按上述征收标准将代征款额上交市财政专户。同时，根据征收总额提取5％作为代征手续费。
第五条 纳费单位交纳的江海堤防工程维护管理费可列入生产、经营成本。纳费单位和纳费人必须依照规定按期交纳江海堤防工程维护管理费，逾期不交者，从逾期之日起每天加收万分之一滞纳金。超过十五天仍不缴纳的，按国家和省政府有关规定处罚。
第六条 所有纳费单位和纳费人都必须按规定及时足额缴纳江海堤防工程维护管理费。连续亏损的企业，可凭中介机构审计报告、税务检查决定书，在缴纳江海堤防工程维护管理费之后，向市财政、市水利电力局申请减免。经市财政局、市水利电力局审查后，联合上报市政府审批。
第七条 江海堤防工程维护管理费纳入市水利建设基金征集范围，按福州市人民政府《关于批转＜福州市级水利建设基金预算管理暂行办法＞的通知》（榕改综〔2000〕62号）执行。原则上用于市区防洪项目，对县（市）区重点防洪项目可予以适当的补助。
第八条 各征收、使用单位不得随意提高江海堤防工程维护管理费的征收标准，不得扩大其使用范围，不得截留、挤占、挪用。财政、水利部门要切实加强征收使用管理工作，确保江海堤防工程维护管理费的安全运行。
第九条 本办法从2002年1月1日起执行，原《福州市市区防洪工程维护管理费征收、使用和管理暂行办法》（榕政综〔1991〕127号）和《福州市人民政府关于征收市区防洪工程维护费若干问题的补充通知》（榕政综〔1991〕248号）同时废止。
第十条 本办法由福州市财政局和福州市水利水电局负责解释。
