推荐第1篇：工程质量问题承诺书
建筑工程质量是指在国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件和合同中，对工程的安全、适用、经济、环保、美观等特性的综合要求。下面是小编整理的工程质量问题承诺书，希望大家能够喜欢。工程质量问题承诺书1
本人_____________身份证号码______________________自愿承接位于_________________________________的装修工程。
本人自愿向深圳市网安居信息科技有限公司交纳装修合同款_______________的10%__________________作为工程质量保证金。如果业主对本人的施工不满意，并向网安居公司出具书面文件，本人自原服从网安居公司的安排，将保证金________________无条件赔偿给业主，并接受业主终止合同的处罚。
网安居公司只作本人与________________装修合同的见证人，并负责保管工程质量保证金，施工过程中产生的一切经济、法律责任由本人全部承担，施工工地及施工人员的安全又由本人负全部责任。
特此保证
此保证书一式三份、业主、网安居及本人各执一份，同具法律效力。
承诺人：xxx
工程质量问题承诺书2一、质量验收
本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在建设工程质量监督站进行备案（江苏建设工程竣工验收备案清单附后）
二、保修期限
在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。（自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内）保修项目保修期限：
1、屋面、外墙面、渗水漏水——三年
2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水——一年
3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂——一年
4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落——一年
5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小——一年
6、卫生间、厨房地面积水——一年
7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通——六个月
8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量——六个月
9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内。
10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。
三、保修处理
我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。对紧急问题可组织抢修。
对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。
四、保修起始日期
自入住通知单通知入住日期开始计算。
五、保修范围内的问题
对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。
六、其它
对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。
七、监督投诉
凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。
投诉电话：××××投诉部门：×××
八、物业管理
本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。
联系电话：×××联系人：×××办公地点：×××
九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到物业公司工程部。
承诺人：xxx
工程质量问题承诺书3我公司在近三年承揽的工程中，无违法、违规的不良记录，未因申请人违规或违约介入诉讼或仲裁，不存在拖欠工资情况及重大质量问题、重大安全事故，未因申请人违规或违约解除合同。我公司在投标期间没有处于被责令停业、或财产被接管或冻结、或被暂停参加投标活动的处罚阶段。
若在本次工程的招标投标的全过程中，被查实我公司提供的资料及上述承诺不属实，或提供的相关资料不属实或不满足资格预审文件的要求，则招标人有权取消我公司的投标及中标资格，且我公司将无条件承担由此给本次招标带来的一切后果（包括经济损失）。
特此承诺。
承诺人：xxx
推荐第2篇：换货申请
换货申请
尊敬的卡蔓公司领导：
我是卡蔓服装金堂加盟商。卡蔓服装是一个高端大气,上档次的服装品牌，从质量，款式，颜色上来看都很有市场。但是从我2017年1月16日开始进驻金堂蓝天城市广场以来，由于该商场新开张，进驻的商家比较少，加之网店对实体店的冲击，又受市场经济大环境的影响，何况金堂又是一个农业县，人口又相对较少，购买力一点也不强，所以来逛商场的人寥寥无几，可以说该商场毫无人气。由于我没考虑到以上因素，在上次订货的时候盲目的没有按实际情况订货，造成供大于求，积货较多。基于上述原因，恳请贵公司能允许我在下季订货的时候以货换货。谢谢！
申请人：
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换货协议书
甲方（销货方）：
地址：
电话：
乙方（购货方）： 地址：电话：
经甲乙双方共同协商，在平等、公平、公正、自愿的原则下，达成以下换货事项：
第一条 换货受理范围
1.申请退换之商品必须是拥有甲方开具的退货本人抬头之原始销货单者。
2.申请退换之商品必须是新品，即乙方第一次所进之品项，且自乙方进货之日起时间不超过3个月。
3.申请退换之商品必须是原包装未开启、无污损，不影响第二次销售之单品。
4.申请退换之商品必须是属于正品而非赠品或折扣券商品。
第二条 申请退换货需检附之文件
1.退换货申请表，申请表中需注明产品型号、色号、单价、数量、购货日期等信息。
2.原始购货单原件或复印件。
第三条 申请退换货流程
1.退货当事人以书面或电话形式提前向甲方相关业务人员提出申请，
2.甲方同意换货后将换货单交由送货人员，在乙方下次补货时将所退换之产品带回甲方公司仓库。
第四条 退换货产品计价方式
1．乙方申请退回之商品将依该商品原始进货价格进行费用抵扣，并向甲方支付20%的退货损失费，如有赠品或其他促销让利获益时，应从费用抵扣中扣除。
2.若非正常补单时由甲方公司取回退货之商品所产生的运费及其他费用必须由乙方自行承担。
第五条 协议生效、终止与结束
1.本协议一式二份，甲乙双方各执一份，经双方签字后生效。
2.本协议有效期一年。
第六条 纠纷解决方式
因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构
甲方签字：乙方签字：
（公章） （公章）
2011年9月5日 2011年月日
推荐第4篇：一退换货承诺
一退换货承诺
1自客户收到商品之日起（以签收日期为准）15日内，如商品及包装出售时原装没有开封，不影响我司进行二次销售，我们可提供全额退货服务。非质量问题不给于退换货物。质量问题由我司承担。
二退换货条件
非质量问题退换货商品必须满足以下三点退换货条件；
1保证商品未受损坏，影响我司进行二次销售；
2保证商品的外包装完好无损（包括填充物及外包装盒）
3保证商品附件、说明书、保修单、吊牌、赠品等的完整；
用户名称联系电话
通讯地址
订单编号产品编号
产品颜色购买日期
售后日期售后原因
请完整填写售后服务卡内容，确保合乎售后服务政策，如有任何涂改，此卡作废 2退换货产品本身及外包装必须保持完整、无划伤，造成无法二次销售的恕不退换 3凭产品合格证和保修卡保修，请注意保留！
售后服务政策；
1东鹏陶瓷洁具旗舰店系列产品售后服务期限自产品开票日期之日起生效。
2售后服务期限；（1）
承诺7天无条件退换货物，顾客方承担运费与装卸费用。（2）保修期限：自售后服务期限生效之日起免费保修1月，
3以下情况不属于
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顶用、换货协议
甲方：_________________________
乙方：_________________________协 议 号：__________________
乙方所购设备为_______________（型号为：__________），数量__________台（套、块），合同号为：______________；现该设备因___________________________________,不能满足乙方的要求，故更换为___________（型号为：_______________），数量__________台（套、块）。
经甲乙双方共同协商，在平等、公平、公正、自愿的原则上，达成以下更换协议，具体事项如下：
1、更换差价为：_______元（大写：______________），由_____方支付；
2、双方签订协议后，乙方应_______日内将原有设备完好的包装（原包装箱），发还给甲方；
3、甲方在收到乙方发回的设备后，应______日内将新的设备发给乙方；
4、乙方超过______日仍未发回故障设备，则视为按该设备的原价购买；
5、因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构；
6、本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份；经双方签字盖章后生效，传真件有效。
甲方：乙方：
代表：代表：
电话：电话：
地址：地址：
盖章：盖章：
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退货证明（模版）
我公司于XX年XX月XX日收到****公司的XX产品：XX 吨，总计金额：XX元，因XX原因，现将xx产品XX 吨，计款XX元退回贵公司,
XXXX有限公司（盖章）
年
月
日
换货证明（模版）
我公司于XX年XX月XX日收到****公司的XX产品：XX 吨，总计金额：XX元，因XX原因，现将xx产品XX 吨，计款XX元退回贵公司，重新发货XX产品XX 吨、总计金额：XX元。退货差额从下批发货中找补。
特此证明！
XXXX有限公司（盖章）
年
月
日
发票拒收证明（模版）
****公司于×年×月×日给我公司开具增值税专用发票1份，发票代码为×××，发票号码为×××，金额为.××元，税额为××元，价税合计为××元。因×××原因，我公司将货物退回，对应的该发票拒收。
我公司保证该发票未认证、未抵扣，特此证明！
XXXX有限公司（盖章）
年
月
日
特此证明！
推荐第7篇：货换货交易合同
货换货交易合同
编号：_________
甲方：_________
乙方：_________
为了保障交易的顺利进行，确保双方实现各自的经济目的，经甲乙 双方友好协商，特订立本合同。
第一条 产品的名称、品种、规格和质量；
1、产品的名称、品种、规格：_________
2、产品的技术标准（包括质量要求）：_________
第二条 产品的数量和计量单位、计量方法
1、产品的数量：_________
2、计量单位、计量方法：_________
3、产品交货数量的正负尾差、合理磅差和在途自然减（增）量规定及计算 方法：_________
第三条 产品的价格与结算方式
1、产品的单价：_________
2、合同总值：_________
3、结算方式，按下列第[_________]项执行：
（1）完全以货换货额度结算；
（2）完全以商品对冲结算；
（3）部分以货换货额度，部分以商品或现金结算；
（4）其他方式结算；
第四条 产品的交货方法、运输方式、到货地点（包括专用线、码头）
1、交货方法：_________
2、运输方式：_________
3、到货地点和接货单位（或接货人）：_________
第五条 产品的交（提）货期限_________
第六条 产品的包装标准和包装物的供应与回收_________
第七条 验收方法、验收标准：_________
第八条 对产品提出异议的时间和方法
1、甲（乙）方在验收中，如发现产品的品种、型号、规格、花色和质量不 合规定，应一面妥为保管，一面在_________天内向对方提出书面异议。
2、甲（乙）方未按规定期限提出书面异议的，视为所交产品符合合同规定.
3、甲（乙）方因运输、使用、保管、保养不善等造成产品质量下降的，不1
得提出异议。
4、甲（乙）方在接到对方书面异议后，应在10天内（另有规定或当事人另行商定期限者除外）负责处理，否则，即视为默认对方提出的异议和处理意见。
第九条 违约责任
1、一方不能交货的，应向对方支付不能交货总货款的_________%作为违约金。
2、一方所交产品品种、型号、规格、花色、质量不符合本合同规定的，如 果对方同意使用，应当按质论价；如果对方不同意使用，应根据产品的具体情况 ，由违约方负责修理、更换或退货，并承担因此发生的费用。违约方不能修理或 者调换的，按不能交货处理。
3、一方因产品包装不符合本合同规定的，必须返修或重新包装的，违约方 应负责返修或重新包装，并承担所发生的费用；对方不要求返修或重新包装而要 求赔偿损失的，违约方还应当偿付对方该不合格包装物低于合格包装物的价值部 分。因包装不符合规定造成货物损坏或灭失的，违约方应当负责赔偿。
4、一方逾期交货的，应比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期交 货总货款计算，向对方偿付逾期交货的违约金，并承担对方因此所受的损失。
5、一方提前交货的产品、多交的产品和品种型号、规格、花色、质量不符 合合同规定的产品，对方在代保管期内实际支付的保管、保养等费用以及非因对 方保管不善而发生的损失，应当由提前交货方承担。
6、产品错发到货地点或接货人的，错发一方除应负责将货运至并交付合同 规定的到货地点或接货人外，还应承担对方因此多支付的一切费用和逾期交货的 违约金。一方未经对方同意，单方面改变运输路线和运输工具的，应当承担由此 增加的费用。
7、一方提前交货的，对方接货后，仍可接合同规定的交货时间结算，合同 规定自提的，对方可拒绝提出货。一方逾期交货的，违约方应在发货前与对方协 商，对方仍需要的，违约方应照数补交，并负逾期交货责任；对方不再需要，应 当在接到违约方通知后十五天内通知违约方，办理解除合同手续，逾期不答复的 ，视为同意发货。
8、一方中途退货，应向对方偿付退货总货款_________%的违约金。
9、一方未按合同规定的时间和要求提供应交的技术图纸或包装物的，除交 货日期顺延外，应比照中国人民银行有关延期付款的规定，按顺延交货总货款计 算，向对方偿支付顺延交货的违约金。
10、一方自提产品未按供方通知的日期逾期提货的，应比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期提货总货款计算，向对方偿付逾期提货的违约金，并承担对方实际支付的代为保管、保养的费用。
11、一方违反本合同拒绝接货的，应当承担由此造成的损失。
12、一方如错填到货地点或接货人，或对对方提出错误异议，应承担对方因此所受的损失。
第十条 不可抗力
甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，不可抗力事由发 生后5日内向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证 明以后，允许延期履行、部分履行或不履行合同，并免予承担违约责任。
第十一条 争议解决
按本合同规定应该支付的违约金、赔偿金、保管费和各种经济损失，应当在 明确责任后10天内，按银行规定的结算办法付清，否则按逾期付款处理。
解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商 不成，双方同意由_________仲裁委员会仲裁。
本合同自_________年_________月_________日起生效，合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜，需经双方共同协商，作出补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
第十二条 其他_________
甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________法定代表人：_________法定代表人：_________地址：_________地址：_________电话：_________电话：_________
货换货帐号：_________货换货帐号：_________开户行：_________开户行：_________
委托代理人：_________委托代理人：__________________年____月____日_________年____月____日
推荐第8篇：质量问题保证书
篇1：产品质量保证书样本 范文一：质量保证书 尊敬的客户： 首先感谢您选择购买我们的产品！
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：
一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
七、消费者因产品质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
八、质量争议（问题）的处理：
购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。
对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。
对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决（退货或降价）。
九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。______________________公司
________年____月_____日范文二：产品质量保证书 尊敬的客户：
首先感谢您选择我们的产品！
华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟rohs标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。
华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。 华为质量方针：
积极倾听客户需求；精心构建产品质量；真诚提供满意服务； 时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。
我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。 范文三：质量保证书
_______________________（单位或公司）：
我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：
一、关于我方经营资格的保证
我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。
4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。供应商：_______________公司
________年____月_____日范文四：产品质量保证书
“dulux多乐士”系列涂料是阿克苏诺贝尔公司出品的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：
1、本公司出品的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合q/mrh01-2004标准；墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合gb/t9755-1997标准；纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht2-2002标准及gb/18582-2001标准；超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht3-2003标准及gb/18582-2001标准。用户如证实所用“dulux多乐士”产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。
2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录（内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等），否则，出现质量问题本公司概不负责。
3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。阿克苏诺贝尔太古漆油（中国）有限公司 ________年____月_____日
范文五：英文产品质量保证书
certificate of quality, health, purity and analysis sanitary and veterinary certificate to whom it may concern eu-registration number: 60220 exporter: destination: specification products demineralized whey powder as per contract no.ch/99/66.809 and 4760 bags protein (n x 6.38) moisture ash (550c) ph (10% sol.20c) scorched particles (admi) nitrate standard plate count enterobacteriaceae yeasts mounds sulphite reducing clostridia staphylococcus aureus salmonella shipping marks: specification min.max.max.6.2 disc a max.max.max.max.max.max.neg.in neg.in ch99/66.809 ------------------ shenzhen china g 5,000/g 10/g 50/g 50/g 10/g 1 g 50 g 12.0% 4.0% 1.0% --6.9 30mg/k analysis 13.5% 2.1% 0.5% 6.4 disc a paes test3,000/g
尊敬的用户:感谢您购买我厂生产的打印耗材,您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步,在此,xxx办公耗材厂向你承诺以下保证;
1、xx办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好,打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果,不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象;
2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓;
3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系,也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用,因此,使用环保硒鼓与使用原装一样,对打印机没有任何影响,所以不存在损坏打印机这一说法,如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏,本厂照价赔偿;
4、贵公司打印机只要使用了我厂产品,就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护,这样可以减缓打印机中易损件的老化,延长打印机的使用寿命;(此条款只适用惠城区中心区,如果数量大,可以考虑满足客户需求.)
5、保用期到碳粉用完为止,碳粉用完后或同用户使用不当(存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等)保用期自动失效,在经厂证实后,视具体情况收取维修费用;
6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中,都要终身保修,如有任何质量问题,客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货;特别忠告: 为确保您的消费权益,更好地享受到我们的服务,请勿自行拆卸硒鼓和用手触摸感光鼓及电极; 请使用合标准的打印介质,打厚的打印介质或特殊表面的介质可能引起打印故障; 在不具备相应的维修条件时,不要试图自己修复三鼓及打印机,不要自行添加其它碳粉(经测试,绝大多数市售碳粉过粗,含铁和树脂过多,有杂质,很容易损坏鼓芯); 硒鼓碳粉用完以后请将空硒鼓装入黑色包装内,防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮,妥善保管以便于下次再加工.不论从价格、质量、还是服务,我们都会给您绝对的信心,使您在日常办公时感到:买得放心、用得称心、办公时开心.质量保证期从购买之日起，为期三年（以购货发票日期为准）。 质量保证书自用户填妥用户注册卡并邮发到我公司，视为有效。
在质量保证期内，仪器在正常使用时发生故障，凭产品保修卡由我公司负责提供免费维修服务，但因水灾、火灾、地震或其他灾害而导致的损坏，不在此保修范围内。
在质量保证期间内，如有下列情况之一者，我公司将视情况收取材料费和维修费。 未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者；
未依据用户手册上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏； 擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏； 非我公司技术人员维修所致的损坏。 本质量保证书仅适用于中国大陆地区。 注意事项
正确的使用方法与妥善的保养，有助于延长仪器的使用寿命，请严格按照本手册方法使用。 工作环境的电源不稳定时，请安装稳压器,供电电源应可靠接地。 仪器及环境应时常保持清洁干燥。
如果仪器发生不正常的情况，请及时与经销商或我公司联系。 产品质量保证书
河南省双宝科技实业有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功专题范文>成功的定位和双宝公司全体员工强烈的产品质量意识，使双宝公司以成为中国电测、监控行业的知名企业。公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。
双宝公司建立了定期的员工质量培训制度，质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品7天老化实验，不让一台不合格产品出厂。
公司产品每年都经过河南省技术检测所检测，各项性能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。篇3：质量保证书及售后服务承诺书 质量保证书及售后服务承诺书
我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。从工程交付之日起，我方的工程保修工作随即展开。在保修期间，我司将依据保修合同，本着对用户服务，向业主负责，让用户满意的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。
1、施工过程的服务
1.1图纸缺陷建议。项目中标后，项目总工根据工程施工图纸、国家规范规程和国家标准图集认真审核，并组织现场不同专业工程师进行全面图纸会审，从而为业主提出合理建议。 1.2实施中不定期建议。在施工过程中，经常会碰到设计与施工的矛盾，要及时与业主、监理和设计进行沟通。沟通以会议或洽谈的形式进行，深入了解业主、监理的期望，与业主、监理的会议应形成会议纪要，会议纪要除了记录时间、地点、参加人员、会议内容和决议外，还应记录业主、监理提出的不符合项，下次开会时应对上次会议决议的落实情况和不符合项整改情况进行检索和评价。在施工过程中，项目加强对施工过程的控制，执行“三工序”管理制度，确保上道工序、本道工序和下道工序的质量，发现有利于业主的方法及时和业主沟通，为顾客提供满意服务。
2、保修期限与承诺
（1）保修期限自工程竣工验收并取得《建设工程质量合格证书》之日起计算。 （2）本工程承诺保修期限：本工程保修项目的保修期限遵守政府主管部门规定。
3、定期回访制度
在公司项目管理部的监督指导下，自本工程交付之日起每三个月组织回访小组对该工程进行回访，小组由公司主管经理或公司总工程师带队，公司相关部门及项目经理等参加。
在回访中，对业主提出的任何质量问题和意见，我方都将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对凡属施工方面责任的质量缺陷，认真提出解决办法并及时组织保修实施，对不属于施工方面质量问题，也要耐心解释，并热心为业主提出解决办法。
在回访过程中，对业主提出的施工质量问题，应责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。
4、保修项目内容及范围
我司作为工程的总承包方，对整个工程的保修负全部责任，部分分包商所施工的项目将由我司责成其进行保修。
5、保修责任
建筑安装工程在保修期内发生质量问题时，由使用单位填写《建筑工程质量修理通知书》，通知我公司派驻现场保修负责人(或用电话通知，书面通知后补)。我司自接到《建设工程质量修理通知书》或电话通知后，立即组织保修，如4小时后我司未做出反应，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的全部费用由我方承担。
6、保修措施
（1）工程交付后，与业主签订工程保修合同，并建立保修业务档案。保修期内，我司将立即成立工程保修小组，成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组将驻扎在现场，配合业主做好各种保修工作，同时，将向业主提供详尽的有关技术说明资料，帮助业主更好的了解建筑使用过程中的注意事项。
（2）工程保修小组在接到业主维修要求后，立即到达故障现场与业主商定处理办法，能自行处理的质量问题，保证在1～3日内给予解决。不能自行处理的问题及时上报公司项目管理部迅速研究解决。
（3）对于一般质量问题，保修工作将在24小时内完成，较大的质量问题，保修工作将在3～7个工作日内完成。 （4）在保修期间，保修小组将充分听取业主意见。对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。对屋面、卫生间、地下室防水等容易跑、冒、滴、漏及电器元件易损坏的部位，准备好配料和材料，随时发生问题，随时进行解决，确保维修质量。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。
公司技术发展部配合保修小组对保修工作进行技术指导，制定保修技术措施。公司质检部监督保修小组工作并做好保修的验收工作。公司物资部门负责供应保修中所需用的材料、机械、工具。如业主提出的保修要求与合同规定有出入时，公司项目管理部和合约部负责处理解释，并做到使业主满意。
推荐第9篇：质量问题律师函
质量问题律师函
XXXX有限公司：
20ＸＸ年X月X日，我公司与贵公司签订ＸＸ订货合同，合同编号XXXX，型号：XXXXX。该ＸＸ自201X年6月投入使用以来，因轴承温度偏高等质量问题，该电机一直未能正常运行。 201X年10月24日，电机轴承因温度过高跳停，检查发现轴承破损，事后贵公司派技术人员到现场检查维修，认定是轴承缺油引起的温度升高，（贵公司单方认定）。为了早日恢复生产，我公司在贵公司技术人的技术指导下更换了新轴承。201X年3月31日轴承温度再次上升，贵公司再次派员到现场检查，本次认定是电机轴变形引起轴承温度过高，提出需自费返厂维修后，擅自撤离维修现场。 鉴于贵公司电机出现的质量问题；且维修人员对设备故障认定、维修及服务意思存在严重问题；对用户正当合理要求采取推卸责任的态度，以至该设备迟迟不能正常修复使用，给我公司造成重大经济损失，贵公司行为违反双方签订的合同约定。在此，我公司特要求贵公司在接到本函后一周内，速派负责人就以上产品质量问题提出具体整改方案和意见，否则，我公司将采取法律诉讼维护我公司合法权利，由此造成后果全部由贵公司承担。 此函
XXXXXX有限公司
ＸＸＸＸ师事务所 二O一Ｘ年四月十五日
推荐第10篇：质量问题情况汇报
质量问题情况汇报
——2011年9月14日联合检查组大对门隧道横洞工点检查问题
一、检查中主要存在问题：
1、DIK20+880-889仰拱成型段矮边墙厚度不够，设计厚度为45 cm，实际厚度为25-35 cm；
2、DIK20+871-880段二衬段台车已就位，端模已经安装，矮边墙平台没有凿毛。
二、上述问题项验收过程：
1、仰拱验收（DIK20+880-889段）：主要检查项有仰拱开挖底标高、实际测量隧底中线开挖深度（中部测量）167cm、168 cm、170 cm；（扣除预留25cm）设计为193cm，仰拱立模及加固情况，矮边墙立模端部厚度尺寸56 cm、68 cm（左侧），45 cm、56 cm（右侧）；基底虚渣清理及积水抽排情况；边墙土工布、防水板挂设及吊点间距（0.8-1.0 m）；纵环向盲管安装位置及固定、环向盲管间距（设计间距5-10 m,本段仰拱布置一道环向盲管）；中埋式止水带安装位置、固定符合要求。
以上验收时间为2011年9月11日19：05。
2、仰拱填充验收（DIK20+880-889段）：主要检查项有中心水沟立模尺寸及加固情况，实测水交沟预留宽度值为120 cm、121 cm；仰拱浇筑完成间隔时间（8小时）；浇筑前积水抽排情况。
以上验收时间为2011年9月12日15：05。
3、二衬验收（DIK20+871-880段）：主要检查项有对断面扫描资料进行检查确认；土工布、防水板挂设及吊点间距（边墙1.0 m、0.97 m；拱部0.8m、0.74 m）；环向盲管间距（设置一道）、安装位置及固定；与仰拱施工缝的重合情况。要求对矮边墙平面凿毛及凿除废渣清理。巡视检查中发现台车就位，要求退出处理凿毛及凿除废渣清理，实测防水板到模板外侧距离为：拱部48 cm、50 cm；边墙52 cm、48 cm、49 cm。
以上防排水土工布、防水板铺挂验收时间为2011年9月13日15：05。未对矮边墙平台凿毛即进行台车就位，就位后未报验。
三、上述质量问题整改情况：
1、对DIK20+880-889段矮边墙厚度不够的整改：
对矮边墙以上2.5 m ，以下0.7-1.0m范围欠挖部分进行了凿除，重新进行该部分的断面扫描；对侵限的下断面格栅钢架重新进行接长、安装，使钢架底标高及保护层厚度符合要求；分两次对该段处理钢架进行了喷射混凝土施工；对施工中损坏和割除的土工布和防水板进行接续、焊接和固定；对矮边墙以下厚度不足部分进行混凝土浇筑。
以上处理过程留有全程影像资料备查。
2、对DIK20+871-880二衬段未对矮边墙平台凿毛即进行就位台车的整改：
拆除台车端模及固定装置，模板支撑液压缸卸压，退出台车；对矮边墙平台进行凿毛并清除杂物；重新对台车就位，端模封端；重新进行浇筑前的验收。
四、出现上述质量问题的主要原因（作为现场监理）：
1、验收过程不规范，对仰拱立模后没有全长范围内验收，只是验收了大里程方向端部；
2、以定势思维的方式代替了部分验收。矮边墙部位施工以前一直存在较大超挖（多在10-40 cm范围），误以为该段仰拱也会如此，就没有按要求进行测量验收；
3、存在工作中要求不够严格，验收工作不到位的情况。
五、今后工作的改进：
1、严格执行监理工作程序，按《规范》要求进行现场任何部位的验收；
2、认真负责开展监理工作，任何时候不能凭空想象验收项目的真实情况，把监理工作做到位；
3、加强质量监控环节的事中控制，加大现场巡视力度，及时及早地发现问题，把质量问题消灭在萌芽状态；
4、牢记此次工作失误的教训，加强自身专业知识及监理业务能力的学习和提高，杜绝类似错误的再次发生。
2011年9月18日
北京铁研白龙铁路监理总站周政
第11篇：质量问题调查报告
关于硬横梁质量问题调查报告
一、事情经过
。。。。。。。专用线工程接触网工程项目部分别于2017年3月6日材料员
接收硬横梁4组、材料员
3月13日接收硬横梁8组、3月14日接收硬横梁18组，材料员工作责任心不强，质量意识淡薄，未能按照要求通知监理部人员对进场见证，未对自购物资设备的检测报告、合格证书、质量保证承诺、外观质量进行检查，物资进场后又未能及时的上报监理部门硬横梁相关资质，材料保管粗放无防腐措施，违反了《铁路建设项目物资设备管理办法（2015）116号》，自购物资设备条例的第二十八条规定，物资设备质量条例的第二十二条规定。监理部人员于3月21日对入场材料进行突击检查，发现硬横梁存在质量问题及屡次要求材料员对接触网线材储存进行保护措施，材料员屡教不改致使部分材料腐蚀严重。
二、问题分析
1、材料主管对入场物资未能严格按照验收规定，发现进场材料资料不齐全，不合格材料依然批准进场，工作严重失职。
2、材料员对材料管理疏忽大意，业务流程不熟悉，本职工作失职，对进场原材料储存疏于管控，致使造成库存部分材料存在严重的质量问题。
3、在监理部门多次严厉警告下，材料员依然屡教不改，未对原材料进行防火、防雨、防腐、防鼠等保护措施。
4、材料保管员未分类存放直接将原材料摆放于地上，未做任何防护措施，严重的违规存放。
三、造成的影响
在监理部门检查发现质量问题后，对。。。。。。。。。。。。专用线工程接触网工程下达了工程暂停令，造成全面停工接受检查，排除质量隐患。
四、整改措施
1、对存在质量问题的30组硬横梁进行清场处理，联系厂家退货。
2、对材料库已进场的物资设备，分门别类的进行储存，做好防潮、防雨、防火、防鼠等保护措施。
3、对已施工的材料进行全面的质量排查，存在问题的材料坚决予以清场处理。
4、进入现场的材料应入库入棚保管；露天存放时，应做好上盖下垫，保持场地干燥。
5、加强材料员业务知识教育培训，严格执行物资设备管理办法116号文中规定，杜绝材料管理中的错误和漏洞。
五、处罚决定
1、材料主管。。本职工作严重失职，处以500元罚款，留用察看处分。
2、材料员。。对进场材料验收疏于大意，资质不齐全依然批准入场，予以警告处分并处以200元罚款。
3、材料员。。。对库存原材料防护工作屡次不到位，严厉批评教育并处以200元罚款。
4、材料员。。。日常巡查不到位，未能定期清理仓库，隔离不合格材料，处以100元罚款。
。。。。。。接触网作业队
2017年3月23日
第12篇：质量问题 外贸英语
Quality iues 质量问题
A: Your request for compensation makes me surprised.What happened?
B: It’s because of the quality.
A: Could you tell me the particulars?
B: I told you that we want first-cla goods.So the quality, specification and price are clarified in our contract.Do you remember those details?
A: Yes, I do.
B: The re-examination results indicate that one-third of the goods are not up to standard.A: Really? We began to load the goods after we made sure they were qualified.
B: I told you the truth.According to the contract, if you fail to honor the contract, we are entitled to cancel it.重点讲解：
Be entitled to do sth.有权利去做某事 例如：
A feudal knight ranking between a knight bachelor and a baron was entitled to lead men into battle under his own standard.方旗爵士是一种封建骑士爵位，其勋位在最低级爵士和男爵士之间，有权率领随从在自己的方旗下上阵作战。
A: 听到你要提出索赔我很吃惊，究竟是怎么回事？
B: 质量问题。
A: 能说的具体点吗？
B: 当初我说过要的是一等品。所以合同里将质量、规格和价格都写的很明确。你还记得吗？ A: 确实是这样的。
B: 但是我们复验的结果是三分之一的质量与规定不符。
A: 是真的吗？我们是检验合格后蔡装船的。
B: 我说的全部是事实。根据合同，如果你放没有按照合同条款执行，我们有权终止合同。
第13篇：质量问题整改措施
2013年新建配网工程存在质量问题整改措施
2013年7月9日，茂名供电局领导组织人员对我公司承建的2013年新建配网工程进行现场检查，检查台区是“旦场供电所新建井头坡村公变台区工程”和“博贺供电所盐井头村委会缯寮台区改造工程”，发现工程项目存在的质量隐患较多，问题严重，事件充分暴露出工程项目从规划、设计、施工等都存在严重不足，管理不到位，工程项目的建设与《茂名供电局基建配网工程农村配变台区建设规范（2013年版）》的要求相差较大，为防范类似事件的再次发生，公司领导十分重视，组织部署开展了整改防范工作。制定了整改防范措施。
一、2013年7月10日，总公司组织设计、三个施工单位领导及工程管理人员召开了质量问题分析会，对被检查台区存在的问题进行了通报，分析了规划设计存在的不合理问题、施工工艺存在的不足、施工管理存在的缺陷等，并提出了整改防范措施。
1、设计防范措施：设计公司要组织人员对2013年第二批项目进行现场核查，评估项目规划设计的合理性、经济性和超前性，并要结合负荷情况、村场位置、变台用地、工农关系等情况进行调整。认真核查设计施工图纸及材料表是否与台区建设规范一致，特别是乙供材料的金具、PVC管等是否配置齐全及足够，发现不足的及时变更和补充。
2、施工管理措施：严格执行《茂名市利源电气工程有限公 1
司工程管理办法》，落实项目负责人责任制，各施工公司工程部管理人员分别挂点到配网工程项目施工全过程管理，每一个项目现场都要指派管理人员专人管理，挂点人员要负责施工前准备、施工过程、施工协调和竣工验收等全过程管理，落实工程项目施工安全、质量、进度目标的控制措施。施工公司工程部管理人员挂点具体项目上报到总公司工程部备案。如果发生安全、质量等问题严肃追究挂点人员的管理责任。
3、现场教育措施：7月11日，总公司工程部组织设计、施工单位的工作负责人、安全员、工程管理人员、公司领导等到“旦场供电所新建井头坡村公变台区工程”现场，将该台区作为反面教材进行现场教育，分析该台区项目设计、规划方面存在的问题；施工工艺及质量存在的通病，工农关系及施工场地存在的问题，参加人员都受到了深刻的教育。并落实了该台区的整改方案。
4、检查整治措施：7月10-11是，总公司组织各施工公司工程部人员对2013年第一批已完工及在建的项目进行逐个检查，发现质量问题或缺陷的立即督促施工队整改，对已通电未能停电的进行了记录，保持与供电所进行沟通，有停电任务时马上安排整改。
5、教育培训措施：计划7月下层，组织施工队负责人、公司工程管理人员及公司领导进行《茂名供电局基建配网工程农村配变台区建设规范（2013年版）》培训，业主项目部、设计人员解读台区规范建设的目的、意义、要求和施工目标管控措施。今
后的新建配网项目严格按照规范的要求进行建设。
6、经济惩罚措施：严格按照《茂名市利源电气工程有限公司业务考核办法》对相关的公司领导及管理人员进行经济处罚。按照《茂名市利源电气工程有限公司工程管理办法》对施工队进行工程款扣罚，在工程项目未整改合格以前，不支付任何工程款。
第14篇：质量问题检讨书
篇1：关于订单生产质量问题检讨书
关于海格订单生产质量问题的检讨书 尊敬的各位领导，同仁：
在海格100台的生产工作中，由于个人疏忽，我没能全面的对生产的全过程进行准确无误，认真核实、严格把关，导致海格生产问题严重。给公司定单造成了不良影响和一定的损失，同时也愧对各位同仁对我的信任。通过此事我也在自我反思一定要把犯错误的根本原因找出来，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，也许将来还会犯更多更严重的错误。
鲁迅先生说过，我们只有认真反思，寻找错误后面的深刻根源，认清问题的本质，才能给集体和自己一个交待，从而得以进步。 反思后，归结原因如下：
1、责任心不强，工作作风不深入，不踏实。作为一名生产负责人，不论有多少事去处理，都应该有一个清晰的头绪和严谨的工作态度。同时，更是要增强自身的学习和业务水平，牢记工作上细节性。一个人一生最重要的是做事做人的能力。做人要专注，做事也要专注。做事不专心，一定无法把事情做得圆满，无法清楚地掌握细节。
2、做事情一定要严格要求自己，做到认真负责，勤学多问能真正领会领导安排工作的意图，不能偏差千里，对领导安排的各项工作有始有终。做好自己的本职工作，能从工作中、业务中学更多的智慧，自己要不断提高业务及其他综合水平。 因此我接受公司处罚，同时感谢公司给我再改进的机会。在今后的工作中，我会更加努力。 此时，我知道无论怎样都无法再挽回过去所犯下的错误。因此，我将以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以认真负责的态度来为我公司的工作做出积极的贡献，请领导相信我。
检讨人： 张德平
2012/3/17篇2：工程质量检讨书 工程质量检讨书
****建筑质量、安全生产监督站：
今天我怀着愧疚和懊悔的心情给市站领导写下这份检讨书，向市站表示我作为**公司质量安全处负责人，对**项目工程质量、安全管理失职一事，深刻认识和今后对工程质量严格把关，认真负责的决心。
本工程于今年3月份动工，我作为公司质量安全处负责人无条件的履行工程管理这一重任。但是由于工作忙，特别是责任心不强，工程关键阶段没有亲赴现场去检查质量，造成了该工程质量安全不合格的问题，对我区建筑行业各项目落实造成了极坏的影响，给各级部门和各位领导的工作造成了比较严重的麻烦。
百年工程、质量第一，安全生产、预防为主。但一开始，我就相信项目部他们能把好工程质量关，做好安全生产，所以在工程关键流程，没有严格把关，以致造成的问题无法弥补，如果不是上级领导发现及时，差点留下质量安全隐患。经过深刻反思，归结个人主观方面的原因如下：
1、作为一个工程质量人员，责任心不强，没有树立安全第一的思想意识。在工程施工过程中，我总以工作忙为由，不能及时到现场，到现场也不能及时指出问题，也没有及时联系**工程质量监督部门及时对工程质量安全进行检查，麻痹大意，对项目部过度轻信，过分依赖项目质检、安保人员。
2、思想觉悟不高，原则性不强，没有很好的树立时时处处以国家利益为重的责任意识。在实际工作和生活中，对敷衍塞责的现场看的多了，也就麻痹了。总这样想：凡事过得去就行了，人家都能过得去，我何必较真呢？这样的工程质量再不好，总比乡下老百姓修的房屋好多了。
3、平时工作作风漂浮，不踏实，不严谨，凡事不能做到一丝不苟，工程过程中，到现场的次数太少，即使到了现场也不注意找问题，以至于留下了诸多问题。工作还没进行到一半，以后的事情还很多。今后，无论在工程管理方面，还是平时的其他工作，都要认真做好，做出成效：
1、改进工作作风，提高思想认识，严把工程质量关。牢固树立责任第
一、安全第一的思想。作为一名质量安全部门的负责人，不论有多忙，不论有多少事缠身，都应该把职工的生命安全放在第一位，把工程的质量放在第一位。今后要多看、多想、多问，现场管理力求做到精、细、严，确保工程质量，保证安全生产。
2、学习工程管理方面的经验，做一个内行的工程管理人员。既维护国家利益，有不伤工队感情，既注意工程质量，又保证工程进度。 总之，我的失职给我们上级领导的工作带来不必要的麻烦，觉得对不起上级部门和各位领导。“人非圣贤，孰能无过，”“亡羊补牢，犹未为晚，”我真心感谢领导的教诲，决心做好今后的工作。希望在今后的工作中，各位领导经常批评和指导。我将配合项目部在很短时间内采取有效措施，保质保量做好以后的所有工程，以一个高质量的工程向党和人民交代，向政府和领导交代。
检讨人：***篇3：品质部品质异常检讨报告 品质部品质异常检讨报告
事件问题描述如下：
在6-1至6-3号生产的t8椭圆1/2平钩26*29.5和t8 1/2斜钩v字型直径26的产品，现这两款产品在生产至出货过程中混料包装出货到客户那里，导致影响客户的出货交期，有损客户对我司的印象，并造成公司物力资源的重大损失。 产品工序责任人如下：
开机技术员：蔡灿军、赖虔洲 品质ipqc：廖仲坤、赖惠兰
点数贴标签：廖凤凤、罗贞凤、吕明 裁管：廖国林 出货检验：易浩
品质部经查证对此事做原因分析如下：
1、商务部的制令单上的图纸没更新只是文字描述。
2、针对产品规格和形状差不多的产品，且在同一台机器上生产，生产一款产品订单时更换模具生产下一款时，技术员未跟品质或点数工序沟通说下。
3、产品点数贴标签的时候标签贴错了，但当班的ipqc盖章时没检查到位发现问题。
4、裁管工序裁切时也没核对制令单来做，裁管员在裁管时没主动把首件拿给oqc检验确认。
5、生产出来的产品没有明确区分标识并分开放置，导致裁切、包装容易出错。
6、出货检查时oqc检验没及时发现问题杜绝流入客户那里。
永久改善纠正措施如下：
1、通知此事件相关负责人，然后召开品质异常检讨会。
2、商务部发出的制令单产品资料要及时更新。
3、新来员工及临时工应做相关的产品品质与作业规模培训再上岗。
4、品质部加强对品质检验员的培训与督导，特别是出货检查要把关到位。
5、生产车间5s要做好，如产品要准确标识区分，对于类似的产品要做明显标识并分开放置。
6、各部门的岗位职责说明书的制定落实。让工作流程化，制度化。这样大家工作更顺心。
7、各部门的管理制度撰写制定出来，并落实执行到位。
8、成立iso内部审核小姐，对各部门的工作流程、5s、管理制度、作业规范、检验规范等相关事项进行不定期地审核与督导。
对于这件事，作为品质主管的我，在对品质检验员的培训与监督工作没做到位，虽有做品质程序文件及相关表单记录，品质部也有按程序来做事，但没监督品质检验员落实执行到位。现出此品质异常造成了公司的重大损失及有损客户对我司的印象。我愿接受公司对我工作失职处罚及考核！
品质部：
第15篇：质量问题管理办法
质量问题管理办法
第一章 总则
第一条 为了加强公司对产品质量问题的管理，促进产品质量稳步提高，不断增强产品可靠性和顾客满意的，制定本管理办法。
第二条 本制度适用于公司所有产品再入厂检验、生产制造、售前0公里及售后服务各环境中，所发生产品质量问题在纠正和预防的过程管理。
第二章 管理部门与职责
第三条 品质管理部为产品质量问题的归口管理部门，负责质量问题信息的收集、整理与传递，负责质量问题分析会的召集、任务分配，负责质量问题纠正和预防措施的试验验证，以及对整改效果进行跟踪和反馈。
第四条
其他部门负责产品质量问题整改的具体实施与配合，包括：
（一） 技术中心：负责对质量问题的技术分析；负责对由于设计缺陷产生问题的纠正和预防；负责对因为其他原因引起的质量问题（包括潜在质量问题）需通过设计变更进行纠正和预防；负责纠正预防措施的监督落实；负责对相关人员进行质量问题的技术培训。
（二） 生产部：负责制造质量问题纠正和预防措施的执行；负责对量产产品生产制造和例行试验过程中出现的质量问题信息的收集、识别、整理分析、处理与反馈。
（三） 其他：任何单位和个人都有义务配合其他部门组织质量改进工作，任何单位和个人都有权利参与质量改进工作。
第三章 质量问题等级及编号
第五条 产品质量问题是指产品质量不满足规定的要求或可能造成一定损失的事件。产品质量问题分为四类，具体按《产品质量缺陷等级划分规定》执行。
第六条 质量问题编号的命名规则如下：
Q X X X X X X X即 Q类别 年份 月份 流水号，如下例 来料：QL18 08 01 过程：QG171103 0Km： QO180101 市场：QS180202
第四章 质量问题的提出 第七条 售后、生产、检验等相关人员应将在所负责的过程中发现产品质量问题，反应在《信息反馈单》中。包含产品名称、型号、编号、质量问题发生时间及具体现象等详细描述，并对其进行初步分析，提出整改要求或建议、整改完成时间等。
第八条 质量问题提出的部门，须在质量问题发生后的三日内，将《信息反馈单》传递给质量工程师。
第五章 质量问题的分析及纠正
第九条 质量工程师负责对所反馈的产品质量问题进行鉴别、分类和排序，并分配唯一的质量问题代号，在《质量问题汇总表》中进行登记记录。
第十条 对于A、B类质量问题，根据实际情况，由质量工程师负责召集专家组，对所反馈问题进行深入的原因分析、指定纠正措施和验证方法，并在《质量问题汇总表》中做相应的记录，其中需制定整改计划进度并指定质量问题小组的负责人、参与人及具体分工。
第十一条 对于C、D类质量问题，质量工程师自行或由个别技术人员协助，进行质量问题分析及整改计划的制定与实施。
第十二条 质量问题负责人负责按《质量问题汇总表》，对质量问题纠正措施的实施、验证、预防改进及计划进度等全过程进行管理。
第十三条 质量问题纠正过程一般分为临时纠正措施、评价有效性、查明并验证根本原因、确定纠正措施、措施验证等步骤，通过上述手段遏制质量问题的影响，并循序渐进解决根本问题。对于C、D类质量问题，可适当简化该过程。
第十四条 对于历史存留的质量问题，由质量工程师负责组织汇总、分类，按紧急成都进行质量问题整改任务的安排，并对质量问题整改进度进行实时跟进。
第六章 质量问题的跟踪验证
第十五条 条件允许的情况下，质量问题的最终纠正措施须在实物上进行实施和验证，由质量问题负责人负责进行具体验证过程，并最终出具检验报告。
第十六条 完成厂内验证后，由生产部负责对质量问题纠正措施进行实施，售后服务人员负责跟踪现场问题的整改效果。
第十七条 对于纠正措施无效或效果不明显的，须重新进行原因分析、制定相应的纠正措施，直到问题得到解决。
第十八条 质量问题整改不能按期完成时，负责人应向品管部提出延期申请，并说明理由，品管部长批准后同意延期。
第十九条 质量问题跟踪并确认解决后，质量问题负责人负责收集并整理相关证据，以内部报告、8D报告、客户质量报告等形式提交给品管部，审批通过后即关闭该质量问题，质量工程师在《质量问题汇总表》进行相应的状态更新，相关资料在品管部存档。
第二十条 原则上，A、B类质量问题应在24小时之内确定临时措施，在两周内找到根本原因并制定措施，一个月内验证措施并关闭问题，并连续跟踪三个月；C、D类质量问题应根据紧急程度、资源配备等情况，在一个月内解决并关闭问题。
第七章 保持、改进与预防
第二十一条 对效果明显的纠正措施，应予以有效保持，具体体现为：对质量改进活动过程中涉及的文件与标准及时进行修改更新，将改进结果及时纳入生产工艺及标准中，质量工程师负责监控实施。
第二十二条 最终纠正措施实施后，由问题处理的部门确认是否有潜在不合格问题，如果有，则需要对措施的影响进行评估，对类似或相关的产品或过程进行审查，并制定预防性改进措施，经审批与实施验证，防止类似问题的重复发生。
第八章 其它
第二十三条 质量工程师每月总结本月质量问题解决情况，作为每月质量例会的汇总资料的输入信息。
第九章 附则
第二十四条 本管理办法由品质管理部制定，其解释权、修改权归品质部所有。 第二十五条 本管理办法自签发之日起生效。
第16篇：质量问题作文
质量——美好生活的基础
俗话说得好钱不是万能的但没有钱却是万万不能的；有钱走遍天下，无钱寸步难行。大家都认为钱是美好生活的基础，如果一个人的生活中没有了钱那么这个人的生活就不能称得上是美好甚至连好都说不上。是啊，没有了钱确实什么也买不到，但是，大家不要忘了，钱也是一种商品，是可以通过人的体力或脑力劳动等各种各样的方法而获得的。所以说就算一个人生活中没有了钱他还是可以通过各种各样的方法去得到钱因为钱只是商品的一种。那么到底什么是美好生活的基础呢？我想大家可能会说是身体吧俗话说得好身体是革命的本钱一个人如果没有好的身体就等于汽车没有了加速器。可是好的身体也是可以通过一些方法去获得的。有的人天生就有好身体一辈子不生病也行。即使一个人经常生病，他也可以通过看医生打针吃药等方法去把病治好。他的身体同样也能活力四射。那么到底什么才是我们美好生活的基础呢？我想告诉大家答案其实很简单，就两个字——质量。
大家可能会说质量怎么会是美好生活的基础呢？它又不能当饭吃。没有了质量我们照样能吃的开心睡的舒坦。但是我要告诉大家没有了质量我们将会寸步难行而且生不如死。只要我们生活在这个世界上就永远也别想与质量说再见。我们如果一天看不到质量我们可能就要与生活告别了。试想一下假如你现在站在18层楼你脚下的那块地砖因为质量问题突然崩塌那么你会怎么样呢？假如你现在正在上课，突然你头顶上的天花板又因为质量问题突然全部崩塌那么你会怎么样呢？假如你正在使用电器，突然轰！一声巨响，你正在使用的东西因为质量问题爆炸了那么你会怎么样呢？假如你现在出门办事你身上只穿了一件衣服，你正在办事或走路的时候，突然你身上的衣服因为质量问题全部破裂，又或者是你脚下的道路因为质量问题全部塌陷又或者是你身边的房子因为质量问题突然全部倒塌你会怎么样呢？大家可能会说你开玩笑吧这种事情怎么可能会发生呢?真是搞笑至极。可是大家想过没有，万一这种事情真的发生了呢?而且正好发生在自己身上呢？那么你还会觉得这是子虚乌有吗？你还会像现在这样泰然自若吗？我想那个时候，你可能一句话也说不出来甚至连命都可能没有了吧！航空母舰威震四方,神州飞船遨游太空,蛟龙神艇畅游深海,嫦娥卫星笑傲星空,试想一下如果这些载入史册的神兵利器在工作的时候有一个装置或者一个零件出现质量问题结果会怎么样呢?有些问题也许可以重复出现,有些错误也许可以将错就错,但是我们绝不可以让质量问题重复出现更不可以将质量问题避重就轻,因为有时候一个看似微不足道的问题也有可能将我们置于极其危险的境遇,甚至让我们的金钱、荣誉、身体、生命在一瞬间化为乌有，我们所拥有的一切事物可能将会在一瞬之间不复存在。
俗话说的好民以食为天，我们可以什么都不做但我们绝不能不吃东西可是当你发现你每天看到的食物可能会出现质量问题而且可能会很大。你还会放心的将它吃下去吗？2011年3月15日，央视315节目《“健美猪 ”真相》曝光河南双汇集团下属的分公司济源双汇食品有限公司在食品生产中使用“瘦肉精”猪肉。3月16日，双汇集团在其官方网站发表公开声明，承认“瘦肉精”事件属实，表示道歉。随后，农业部责成河南、江苏农牧部门严肃查办，并派出督查组赴河南进行调查。3月31日，双汇集团在河南漯河召开“万人职工大会”集团董事长万隆再次向消费者致歉;2009年3月11日，中消协选出了2008年度消费领域的10大事件，奶粉“三聚氰胺”事件、“东航返航”事件、“限塑令”等入选其中。这十大事件都与消费者权益密切相关，中消协指出，去年9月发生的乳业“三聚氰胺”危机，再度引发人们对食品安全的担忧。根据卫生部的通报，全国共有29.4万名婴幼儿因食用问题奶粉患泌尿系统结石，重症患儿154人，死亡11人。怎么样，大家还会觉得质量问题微不足道吗？还会认为质量问题无关紧要吗？买东西时还会觉得质量好不好无所谓，只要便宜就行了吗？我想大家应该从现在开始认真对待质量问题，对于自己家里的过期商品或质量极差的物品一定要及时处理和更换哦！千万不要为了贪一时的小便宜，千万不要有反正还能用丢了怪
可惜的用用再说吧的思想哦。对于不确定是否存在质量问题的商品一定要及时到相关质量检测部门做详细的检测哦千万不能为了省事而不管三七二十一买了就用哦不然最后受伤的很可能是自己哦！可是，大家都知道我们只是商品的消费者和使用者，而不是商品的检测者更不是商品的生产者，我们虽然非常重视商品的质量但是我们没有千里眼也没有顺风耳，我们不可能对商品生产的每一个环节都面面俱到，可是质量却是无处不在的，它在我们住的房子里，在我们穿的衣服里，在我们平时喝的自来水里，总之，只要有物品的地方就一定有质量的存在只要我们得到一件物品就一定能得到它的质量，物品的质量没有距离的限制只有好坏的区别。臭水沟里的地沟油大家不会去喝 ，垃圾桶里的垃圾大家不会去捡，被水弄湿了的柴火大家不会去用，发霉发臭腐烂的事物大家不会去吃，过期的药品大家不会去用，被污染的水大家不会去喝，这是众所周知的道理，上面说的这些就是大家看得见摸得着的坏质量，即使它们不要钱不要力，我相信大家绝不会去碰它们甚至看见这些东西都掉头走，因为它们的质量太差了，可是大家想过没有如果商品的质量全都是能看得见摸得着那么我们的美好生活也就唾手可得了只要不去碰那些脏东西不就行了吗？可是质量却是无处不在的我们看的见的脏东西我们不会去碰可是我们看不见的物品呢？我们怎么能保证能清楚地知道它们的质量是好还是坏的呢？有一个方法就是等到它们不能用的时候或者出现问题的时候或者我们的身体出现反应的时候才能知道。这个方法就是要用我们的时间、我们的金钱、我们的身体甚至用我们的生命去检测商品质量的好坏。我想大家一定会觉得这是一个非常麻烦非常冒险的方法。可是要怎样才能避免商品的质量出现问题呢？只有一个办法，就是所有生产制造物品的人永远不要使用质量差的材料去制造和生产物品。只要我们能保证我们身边的每一件东西都是最好的，只要我们能保证认证对待每一件物品的质量争取用最好的东西去生产去制造那么我们所向往的美好生活才会成为永久的现实。不管是生产者、消费者还是监管部门的工作人员都希望每一件东西的质量都能够十全十美，都希望自己正在使用的东西的质量是最好的，是最完美的。那么大家就应该赶快行动起来，从现在开始就关注物品的质量并且时刻告诉自己千万不要去碰质量不过关的物品，不要吃质量不过关的食物，更不要将质量不过关的东西带给别人，因为只有这样才能从根本上解决物品质量差问题才能让我们的生活变得更加美好。
质量永远是我们美好生活的基础，是我们生活中最重要的保护伞，我们只有一直重视它，关注它，掌握它，让我们在多姿多彩的世界中过得越来越幸福，越来越安全，并让我们的幸生活一天比一天好，一天比一天多，一天比一天幸福。
第17篇：质量问题检讨书
质量问题检讨书
1、质量问题检讨书
尊敬的各位领导，同仁：
在海格100台的生产工作中，由于个人疏忽，我没能全面的对生产的全过程进行准确无误，认真核实、严格把关，导致海格生产问题严重。给公司定单造成了不良影响和一定的损失，同时也愧对各位同仁对我的信任。通过此事我也在自我反思一定要把犯错误的根本原因找出来，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，也许将来还会犯更多更严重的错误。
鲁迅先生说过，我们只有认真反思，寻找错误后面的深刻根源，认清问题的本质，才能给集体和自己一个交待，从而得以进步。反思后，归结原因如下：
1、责任心不强，工作作风不深入，不踏实。作为一名生产负责人，不论有多少事去处理，都应该有一个清晰的头绪和严谨的工作态度。同时，更是要增强自身的学习和业务水平，牢记工作上细节性。一个人一生最重要的是做事做人的能力。做人要专注，做事也要专注。做事不专心，一定无法把事情做得圆满，无法清楚地掌握细节。
2、做事情一定要严格要求自己，做到认真负责，勤学多问能真正领会领导安排工作的意图，不能偏差千里，对领导安排的各项工作有始有终。做好自己的本职工作，能从工作中、业务中学更多的智慧，自己要不断提高业务及其他综合水平。
因此我接受公司处罚，同时感谢公司给我再改进的机会。在今后的工作中，我会更加努力。此时，我知道无论怎样都无法再挽回过去所犯下的错误。因此，我将以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以认真负责的态度来为我公司的工作做出积极的贡献，请领导相信我。
检讨人：张德平
20XX/3/17
2、质量问题检讨书
尊敬的领导：
我怀着无比愧疚的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于我在xxx项目施工过程中，因我个人的疏忽，工作的不到位，我没有能够细致地做完xxx工程隐蔽验收的所有进程，详细查验每个节点以至于让现场施工过程之中出现质量问题。首先关于这项错误，我要做深刻地检讨，这是我工作上的最大疏忽、是工作失职。作为一名现场负责土建工程师，身处这个岗位我就应该深深意识自己所处岗位的作用，应该对工程施工的作业做全程的质量监督，应该严格按照图纸、规范标准、合同，对每一个环节都仔细检核。因为我个人的疏忽及思想麻痹，未对作业及验收过程进行检核，导致严重质量问题的出现，我对此表示深深的痛心和自责。
在自己的深刻反省中，认识到了错误的根本所在。在悔悟的同时，也感到庆幸，为以后的工作敲响了警钟。我犯错的根本原因在于，我自身责任心不强，工作不深入。身为一名土建工程师，不论有多少理由，都应端正的工作态度、严格按照图纸及规范要求，全面准确地掌握施工进度及质量情况，；并对存在的疑问，更应认真核实、查对。同时，更是要增强自身的责任意识和专业水平，切忌工作上的随意性。
无论做什么事情一定要严格要求自己，做到认真负责，有始有终，做足百分百，绝不能完成百分之九十九就松懈、放弃，而因为最后的百分之一功亏一篑，正所谓:失之毫厘，谬以千里.这次事件使我深刻吸取教训，引以为戒，杜绝此类事件在今后的工作中发生!针对我目前的错误，我决定用如下措施加以改正，也希望领导、同事们能够监督我，你们的一份监督就是对我的一份关心和重视。
1、针对我的工作责任感、工作失职，今后我要端正态度，全身心投入工作，对于自己本职工作做精心了解，熟悉规范和图纸、合同要求，同时保持工作的细节，对于每一个环节的施工都严格按照施工规范要求进行，并严格按照公司制度规范自己。
2、今后我要像项目部的优秀工作的同事学习，认真学习好的工作作风，从精神层面提升我的工作理念，从根本上为我把今后的工作做好打基础。通过此次深刻的检讨，请领导能够信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作，为公司的发展献上自己微薄的一份力量。
检讨人：xx
20XX年x月x日
3、质量问题检讨书
尊敬的单位领导:
对于此次我制造的一批电路板产品出现了质量问题的错误，在此我怀着懊悔、自责的心情向您递交我的这份检讨书，以深刻反省我的错误，深挖错误原因，提出改正措施，争取最大限度得挽回损失，征求原谅。
回顾错误:当天上午我由于精神状态不佳，身体有些疲惫。在检查样品过程当中，思想上出现了松懈状况，想当然得认为样品质量是合格的，并没有严格按照企业产品检测规范落实每一步的检查。这才最终造成了出产电路板的质量问题错误，给企业造成了损失，给客户带来了不便。
领导批评以后，我对错误进行了深刻认真得分析思考，认为造成这次错误的主要原因在于:
一，我思想上的松懈马虎。按理说我入职以来也有三年多时间了，也算是一名资深技术员。可是却没有想到我的思想方面任然存在这样低级的松懈状况，思想上想当然、求进度、贪图省力。殊不知世事无绝对、凡事须谨慎，错误问题往往就是在松懈马虎的一瞬间就酿成的，只要思想上松懈一丝一毫，那么错误就会趁虚而入，防不胜防。
二，没有足够的警惕感，对于结果预判力不强。当天上午我查看样品的时候警惕感不足，虽然感觉到这一批样品线路排布有些细小异样，却没有细入观察，导致出现了这么低级的错误。
三，近期天气冷暖温差大，没有注意作息调节，导致感冒，精神状况不佳，也是一个原因。
总而言之，我的错误是明显的，是客观存在的，是不容许我抵赖的。面对错误，我感到深深得自责与懊悔。在此，我要郑重得向领导保证:我会从这次错误当中充分吸取经验教训的，我一定要端正自己的工作态度，牢固树立产品质量把控意识，切实遵守企业产品质量检测纪律规范，防微杜渐、仔细扎实以今后长期的良好工作成绩表明我对错误的检讨与改正。
此致
4、质量问题检讨书
尊敬的单位领导:
近期在我所辖的流水线上发生多次次品流出事情，给公司产品生产效率造成极大负面影响，更加让公司领导为此感到忧伤困惑，我对此感到深深的自责与懊悔。
面对错误，我觉得第一是我没有做好相关工作，第二也暴露出我粗心马虎大意等问题，第三可能是我这一段时间的工作积极性受到了削弱。总的来说，我既然做错了，我一定是要好好改正错误的。在此，我郑重地向领导说一句:对不起，非常抱歉，我今后一定整改!
在下阶段工作当中，我必须深刻清醒意识到自身产品检测员工作的重要意义，我肩负着确保公司产品品质过关的重要职责使命，工作当中切不可马虎大意。
感悟:可能是我前一段时间因为个人问题导致了我工作精力有些下降，我家庭出现了一些纷争，搞得我心烦意乱，已经无心工作。目前工作任在继续，我有点考虑暂且停工处理一些家庭矛盾问题。先跟领导将情况说明一下，希望领导理解。
XXX
5、质量问题检讨书
尊敬的XX：
“5.21”安全事故后我更加深刻的认识到安全质量事故给我们正常的施工生产带来的巨大危害给我们企业带来的巨大损失和严重的社会后果给京福客运专线闽赣段VI标项目部的全体员工敲响了警钟亮起了红灯。
安全质量问题亟待去严肃的整治与加强。通过中国中铁、隧道集团各级领导关于安全生产大反思活动的相关讲话、在安全质量事故大反思的活动中我认真吸取事故教训以高度的责任感使命感积极投入到安全质量的大反思大检查的活动。即强化安全质量意识安全质量管理工作得到加强干部作风得到明显改善、工程质量得到明显提高。现将反思情况及下一步的工作安排汇报如下:
一、对于目前安全质量存在的问题反思
1、管理理念和思想认识上存在的不足虽然我们认识到了安全和质量的重要性对照“高标准讲科学不懈怠”的要求提出了“五高”要求和“牢记使命快速严谨敢于亮剑建造精品”的理念。但在落实上存在着偏差工没有充分体现安全和和质量是进度的保障实际却还是存在“重进度、轻质量”的思想没有严格按照工程施工质量标准卡控施工管理。还有些复过且过的思想作怪忽视了“三检三验”的重要性个别工点在不具备条件的情况下仓促进行这些都反映了我们没有从一定的程度上深刻认识并落实到具体的工作中去。
2、组织机构建设和管理办法上的不足虽然按照快速上场的要求组建了相应的机构但人员配备上相对迟缓力量在开始时显得薄弱专业水平不高通过建指组织的月度检查和监理的日常监督检查我们在当时的基础上进行了人员调配充实了管理层和各队相关的专业人才组织了专业学习但这些还依旧不够随着工程的进一步展开要让横向到边纵向到底的层层负责体系充分发挥作用没有一定数量的专业和专门人才是不够的我们要坚决按要求配置。根据上级要求我们对开始制定的制度办法再进一步的进行了完善和重新修订但我相信仍有不尽这处通过这次活动我们将进一步梳理随着正式工程的逐渐推进不断加强制度管理的理念和措施认真严谨的“按照写的做”在落实上下功夫。
XXX
第18篇：质量问题回顾总结
质量提升工作总结
为进一步提高青年职工质量教育，结合公司对青年职工操作技能质量要求，XX车间领导班子，为能提升员工质量意识，加强班组内部质量管控建设，大力开展多角度、深层次的质量问题回顾会。2011年2末至3月初，XX中心XX车间内装工段历时7天举办质量问题回顾会，会议以班组为主要载体进行，主要针对职工在工作当中作业习惯、质量意识、责任意识再度回顾。
在质量回顾会期间，各班长及班组质管员分别对近一年的班组内发生的质量事件一一总结与分析。深入地剖析了质量问题发生的前后经过，与此同时，各位师傅们也都感同身受的将自己在前期发生的质量问题再次发言，并且每项质量事件责任人都相应的做出了自己的问题陈述，每个人针对每一项问题逐一发表自己的意见及避免和杜绝的方法，通过这样的方式使班组内所有的师傅对前一年班组内所发生的所有类型问题都有了深刻的认识，并且在会上也及时建立了整改方法，做到对质量问题再次发生的防微杜渐。这也为新入厂职工创建了一个良好的模范带头作用，让他们在根源上清楚地认识到他即将要从事的工序都有什么需要注意的项点、他们应该怎么去从事自己的工作、如何去约束自己，其意义可谓深远。
会后，各位师傅针对质量回顾会所发生的问题做出了整改方法，发表了自己的看法，他们都表示，这样的质量回顾会很好，
让每一个人都能为自己身上发生的问题做出深刻的总结，并且从源头上遏制了质量问题再次发生的可能性。最后，车间领导对每个班组质量回顾会做出了总结，对于各班组在过去的一年里所做出的贡献给予了肯定，夯实了广大员工的自信心，增强了各位师傅在今后工作的责任感和使命感。
XX中心XX车间
2012.5.6
第19篇：医学科技发展有限公司退、换货制度
为完善公司服务系统，提高服务质量，健全管理体系，本着客户至上的原则，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定，制定本公司产品退换货制度：
一、总则
权健自然医学科技发展有限公司严格遵守国家法律法规，保证产品的优良性，保护消费者的权益，保证销售过程中的公正性，制定本制度。
二、退、换货对象
所有购买权健自然医学产品的顾客，自购买产品30日之内，在具备权健自然医学健康服务中心开具的购货凭证、所退换产品的外包装，同时保证原始包装完好无损，在不影响再次销售的情况下，皆可在原购买处均可享受退换货。
三、退、换货条件
1、存在质量问题的产品（由于自身原因造成产品质量问题的不予退换）。
2、促销、清仓商品不得退、换货。
3、所换商品必须符合以下基本条件：
* 商品未污损；
* 所退商品的包装完好无损（包括内、外包装），且不影响二次销售；
* 随产品附带的资料完好无损（包括：产品合格证、产品说明书等）；
* 随该件商品附送的赠品及公司手册、宣传资料、促销用品、公司内部资料等完好无损。
* 相关单据齐全（包括：送收货单、签收单、发票等）。
四、不予退换货情况
* 不是在权健自然医学公司及服务中心购买的产品。
* 无购货凭证，且不能提出必要凭证和有说服力的线索，或票据与货不符或涂改凭证的。
* 因不正当使用、保存及不可抗力的原因造成产品破损。
* 在权健自然医学公司或服务中心特价购买的产品。
五、退、换货时限
* 所有货物自购货30日内可办理退换货手续。
* 每周的周三为办理退、换货时间。
* 公司或服务中心应于退换、货业务受理之日起七日内将所换货物或货款退还客户。
六、退、换货手续
* 凡符合退、换货条件规定的，请在退、换货前与所属供货服务中心或分公司联系，提供所需退、换商品的品名、数量、地址等相关资料，经核实确认后方可办理退、换货。
* 或登陆本公司网站下载《退、换货登记表》，如实、准确填写后传真至所属供货服务中心。服务中心在收到《退、换货登记表》的一个工作日内安排售后服务人员与退、换货人取得联系，经核实确认后方可办理退、换货。
七、退款的处理办法
由退货产生的退款，公司或服务中心在收到所退货物并验收无误后，将其返还给顾客，顾客也可直接使用此资金选购其他同类商品。
八、退、换货的注意事项
* 所有因退、换货产生的运输费及包装损耗费由申请退、换货人承担。
* 相关细则及流程可拨打本公司的售后服务热线电话进行咨询。
* 本制度自发布之日起执行。
第20篇：医学科技发展有限公司退、换货制度
医学科技发展有限公司退、换货制度
医学科技发展有限公司退、换货制度
为完善公司服务系统，提高服务质量，健全管理体系，本着客户至上的原则，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定，制定本公司产品退换货制度：
一、总则
权健自然医学科技发展有限公
司严格遵守国家法律法规，保证产品的优良性，保护消费者的权益，保证销售过程中的公正性，制定本制度。
二、退、换货对象
所有购买权健自然医学产品的顾客，自购买产品30日之内，在具备权健自然医学健康服务中心开具的购货凭证、所退换产品的外包装，同时保证原始包装完好无损，在不影响再次销售的情况下，皆可在原购买处均可享受退换货。
三、退、换货条件
1、存在质量问题的产品（由于自身原因造成产品质量问题的不予退换）。
2、促销、清仓商品不得退、换货。
3、所换商品必须符合以下基本条件：
*商品未污损；
*所退商品的包装完好无损（包括内、外包装），且不影响二次销售；
*随产品附带的资料完好无损（包括：产品合格证、产品说明书等）；
*随该件商品附送的赠品及公司手册、宣传资料、促销用品、公司内部资料等完好无损。
*相关单据齐全（包括：送收货单、签收单、发票等）。
四、不予退换货情况
*不是在权健自然医学公司及服务中心购买的产品。
*无购货凭证，且不能提出必要凭证和有说服力的线索，或票据与货不符或涂改凭证的。
*因不正当使用、保存及不可抗力的原因造成产品破损。
*在权健自然医学公司或服务中心特价购买的产品。
五、退、换货时限
*所有货物自购货30日内可办理退换货手续。
*每周的周三为办理退、换货时间。
*公司或服务中心应于退换、货业务受理之日起七日内将所换货物或货款退还客户。
六、退、换货手续
*凡符合退、换货条件规定的，请在退、换货前与所属供货服务中心或分公司联系，提供所需退、换商品的品名、数量、地址等相关资料，经核实确认后方可办理退、换货。
*或登陆本公司网站下载《退、换货登记表》，如实、准确填写后传真至所属供货服务中心。服务中心在收到《退、换货登记表》的一个工作日内安排售后服务人员与退、换货人取得联系，经核实确认后方可办理退、换货。
七、退款的处理办法
由退货产生的退款，公司或服务中心在收到所退货物并验收无误后，将其返还给顾客，顾客也可直接使用此资金选购其他同类商品。
八、退、换货的注意事项
*所有因退、换货产生的运输费及包装损耗费由申请退、换货人承担。
*相关细则及流程可拨打本公司的售后服务热线电话进行咨询。
*本制度自发布之日起执行。
