推荐第1篇：管理年活动方案
关于开展管理提升年活动的实施方案
各单位：
根据集团公司《关于开展管理提升年活动,全面提高经济运行质量和效益的意见》(*矿发[2013]1号)，为积极应对当前复杂多变的经济形势,进一步提高矿井整体管理水平,结合矿井实际情况，特制定“管理提升年”活动实施方案。请认真贯彻执行。
一、指导思想
紧紧围绕集团公司各项工作部署，牢牢把握“抓安全、保稳定、促增长”的总基调，以管理创新为总抓手，扎实开展“管理提升年”活动，集中精力确保安全生产这一前提，抓好矿本部、托管矿和绿源公司三大板块，强化成本控制、内部市场化管理等六项工作，尽快走出困境，扭转被动局面，继续为集团公司的大发展、大跨越贡献力量。
二、活动目标 1.把握安全规律、创新安全举措，确保矿井安全质量标准化达到国家一级标准，实现动态达标；确保全年杜绝重伤以上人身事故和重大非人身事故，实现安全年。 2．矿本部生产布局更加合理集中，逐步减少劳动用工。两个托管煤矿力争2013年实现盈利，一季度与里彦煤矿签
订全面托管合同。绿源公司尽快破解发展瓶颈，建设成为兼具科研性、工程性、商业化三重特征的新材料生产示范基地。 3．认真分解各项指标，对三大板块实行切块经营、内部市场化运作，同时强化成本控制、内部市场化管理、煤质管理、科技创新、人力资源管理、和谐创建等六项重点工作，打造效益**、和谐**。
三、提升措施
（一）强化安全管理，提升安全保障能力。 1．狠反“三违”。①加大对各类违章的惩处力度，强化责任落实，对各类违章一律按“四不放过”原则从严从重处理。②对因区队长、班组长违章指挥造成的“三违”，一律停班学习，性质严重的给予行政处分，始终保持安全管理的高压态势。③创新“三违”治理办法,对违章职工，电话或短信通知其家属,利用亲情感化触动违章职工心灵，使职工实现由“要我安全”到“我要安全”的转变。④分解责任，量化各级安全管理人员下井指标、“三违”指标、“文明生产”、“现场抽查”等四项考核指标，对安全生产科室管理人员与安监员实行双向考核，不断提高现场安全管理水平。 2．严格责任追究。①进一步强化安全工资制、安全承诺金考核办法等一系列行之有效的管理办法，严格安全奖惩兑现，充分发挥经济杠杆对安全生产的促进作用强化安全责任考核。②实行安全事故一票否决制，凡是发生人身伤害事
故及非人身事故，一律公开分析，层层问责，逐级追究，严格按事故责任追究和处罚办法对相关责任人进行追究，并取消该单位所有管理人员参加年度各级、各类先进的评比、申报表彰资格。凡是发生重伤以上及重大非人身事故，对事故单位主要负责人一律给予撤职处分。③突出对现场查出问题的连带责任考核，对现场存在的隐患未查出、未发现的，前推三个班所有到过现场的管理人员，逐级追究责任。 3．强化质量标准化建设。①健全完善《安全质量标准化闭环管理规定》，实现对质量标准化工作各环节的有效管控，结合班评估加强工程质量检查验收工作，提高质量标准化水平。②逐月开展达标会战，对排名末位的头面组织相关部门现场会诊，确保安全质量标准化工作一月一个新变化、一季一个新台阶。③每月定期召开一次“双基”和安全质量标准化推进会，及时总结经验、查找不足、改进提升，促进现场面貌上档升级。④将安全质量标准化建设与安全生产科室挂钩，对在上级来矿检查验收中取得前三名的，按照比例给予科室管理人员一定奖励；如排名倒数，加倍处罚。 4．狠抓隐患排查治理。①成立以总工程师为组长的安全技术保障领导小组和“一通三防”、“防治水”、“矿压显现规律研究”和“重点课题攻关”等一系列工作小组、发挥专业技术人员在查大系统、治大隐患、防大事故方面的支撑作用，全力破解安全技术难题，以专业化的管理提升安全整体
工作水平；加强规程措施的编制、审批、学习、考试等四大环节的评比考核，提高安全技术规程、措施质量，增强指导性和实用性。②高度重视二水平底板承压水防治，对新开拓区域综合运用钻探、物探等手段进行超前探测，查明前方水情，并采取针对性措施进行治理，确保矿井安全。③采用新技术、新设备，简化运输环节。④狠抓“一通三防”工作，严格执行煤层长、短壁注水、落实防尘各项措施。⑤放炮—火工品方面，实行现场安全负责制，严格执行“一炮三检”和“三人连锁”放炮制度，做到安全可靠。⑥进一步健全安全不放心人防治机制，把安全不放心人当作隐患治理，对排查出的安全不放心人采取针对性的措施，切实达到变安全不放心人为安全放心人的目的。 5．提高培训效果。①继续推行全员安全脱产轮训制度，保证培训率达到100%；建立全员抽考月抽考、季覆盖机制，考试成绩与职工工资挂钩，连带考核区队管理人员。②每周开展一次事故案例警示教育；将“三违”人员自我剖析、现身说法作为区队每周三安全活动的一项重要内容，提高职工的安全意识。③按工种、专业分卷考试，凡考试成绩低于90分者一律重新学习培训，直至考试合格方可上岗作业，使职工真正掌握本岗位的安全技能。④建立健全教考分离制度，由安监处制定考试大纲，教培中心分专业、分工种建立培训计划和考试题库，并组织工区对职工进行培训，培训结束后
由区队根据自身实际出题，安监处拟定试卷，各生产、后勤科室组成联合监考小组对职工进行考试、阅卷。根据职工成绩，对合格率高于90%或低于80%的，对相关科室、区队实行双向考核。⑤积极推行安全提示卡、单元检查表、职工安全学习手册，实行一对一逐级包保培训，强化岗位工种“知”、“行”综合性训练，推进职工安全操作技能、岗位安全环境和现场安全管理“三达标”；⑥强化安监员及安全生产管理人员的培训、考核，确保每季度一次外出对标学习，提高安全管理人员的综合素质。⑦将课堂搬到现场，针对矿井应用的新技术、新材料、新设备，每季度举行一次现场观摩、实际操作培训。⑧区队安全活动实行生产科室包保制，每周三安全活动日，包保人员必须在责任区队讲解一个事故案例或一道安全试题；将区队参加安全活动日人数、培训效果与科室包保人员工资直接挂钩，提高科室包保人员的工作积极性，确保安全活动日取得实实在在的效果。
（二）强化项目管理，提升多元经营能力。 6．创新托管矿的管理机制。①对两个托管煤矿量化指标、切块经营。分别签订内部承包合同，实行内部市场化运作，并严格按承包合同进行考核。②在确保两矿不亏损的前提下，最大限度提高结算单价，实现双赢，打造“托管品牌”，在下一步监狱煤矿大整合中抢占先机。③扎实开展与里彦监狱方的谈判，力争一季度实现重大突破，签订全面托管合同。篇2：企业管理年活动实施方案
公司“企业管理年”主体活动实施方案
为了不断提高公司企业管理水平和经济效益，根据上级开展“基础管理年”活动的要求，结合公司实际，制定《“企业管理年”主体活动实施方案》。
一、“企业管理年”活动的目标
加强企业管理，是公司深化改革、供好水电、提高效益的需要，是公司实现持续协调发展的需要。开展“企业管理年”活动，就是要坚持以人为本，以效益为中心，强化企业基础管理，积极推进管理创新，切实整治企业管理中的薄弱环节和突出问题，内强素质，外树形象，确保公司责任目标的完成。
二、“企业管理年”活动的主题 “企业管理年”活动的主题是：转观念、夯基础、提素质、创佳绩。
转观念：就是坚决破除那些与时代要求不相适应的旧的思想观念和思维定式的束缚，树立“管理就是效益、管理创造效益”的观念，树立“人人参与管理、我要管理”的观念，树立靠制度管理、重制度落实的观念，树立精细化管理的观念。
夯基础：就是狠抓基础工作、基层建设、基本功训练，提高“三基”水平，夯实企业管理的基础。
提素质：就是干部职工要不断提高思想政治素质和职业道德素养，提高履行岗位职责的素质和能力，即提高执行力。 创佳绩：确保安全生产，经济效益创最佳，企业管理创一流。
三、“企业管理年”活动的重点
企业管理是一项系统工程，涉及到企业的方方面面。开展“企业管理年”活动，必须以整治企业管理中的薄弱环节和突出问题为重点，制定措施，狠抓落实，力求实效。“企业管理年”活动的重点是：
1、强化“四个管理”。
强化队伍管理。按照新的人力资源管理理念，建立完善干部的培养、使用、激励机制，引导职工的职业发展，塑造团队精神，努力建设经营管理、专业技术、技能操作三支人才队伍。
强化安全管理。树立“一切事故都是可以避免”的理念，建立和实施hse管理体系，认真落实安全生产责任制和问责制，严格执行安全规章制度，建立完善事故处理预案，强化安全技能培训，加强安全检查和隐患治理，确保安全目标实现。
强化生产管理。建立和实施iso9001质量管理体系，加强对生产活动的计划、组织、控制和协调，充分发挥生产运行调度系统、生产协调系统、生产计划系统的作用，确保生产有序进行。积极引进新设备、新技术，充分发挥调度自动化系统、办公自动化系统和水电营销服务系统的功能，不断提高生产运行技术水平和信息化管理水平。
强化经营管理。要加强成本控制，在降低水电生产、运行成本和控制非生产性开支上动脑筋、出新招、求实效。通过努力增收和降本节耗，保证公司经营目标的实现。
2、开展三项竞赛。认真开展安全劳动竞赛和党内“创争”活动竞赛，并结合形势任务不断丰富竞赛内容，创新竞赛形式，增强竞赛效果。
3、推进两个创新。分析研究新情况、新问题、新任务，推进管理思想和管理方式创新，促进管理水平上台阶。
4、实现一个目标。实现企业的经济责任制目标。
四、“企业管理年”活动的步骤
“企业管理年”活动共分三个阶段：
第一阶段:宣传发动，查找差距（2月下旬至3月） 2月下旬为宣传发动阶段。各党支部要采取多种形式广泛宣传发动，使干部职工明确“企业管理年”活动的目标、重点和要求，增强开展“企业管理年”活动的积极性和主动性。 3月份为找差距阶段。各科室、各基层单位和每个干部职工要以“查思想、查管理、查制度落实”为主要内容，查找思想上存在的问题、不足和差距，查找管理工作中存在的薄弱环节和突出问题。不但要在本单位内找差距，而且要对照好的经验找差距，相互交流学习、共同促进提高。
第二阶段：活动实施（4月至12月）
针对查出的不足、薄弱环节和突出问题，认真分析原因，制定整改方案、整改措施和整改时限，确保各项目标任务的完成，保证“企业管理年”活动的有效开展。
第三阶段:检查考核，总结表彰（12月下旬） “企业管理年”活动领导小组年底将按照《公司“企业管理年”主体活动考核细则》，对机关科室和基层单位“企业管理年”活动进行检查和考核，并将考核结果作为年度工作总结表彰的重要依据之一。
五、“企业管理年”活动的组织领导
厂成立“企业管理年”活动领导小组，xx同志任组长，xx等同志任副组长，机关科长为成员。“企业管理年”活动办公室设在企管科，负责“企业管理年”活动的组织和推进。各基层单位要成立以党政正职任组长的“企业管理年”活动领导小组，加强领导和组织，确保本单位活动扎实有效。
六、“企业管理年”活动的要求
1、机关科室、基层单位要制订本部门、本单位“企业管理年”活动的目标、实施方案。
2、“企业管理年”活动情况将纳入经济责任制考核内容之一，每季度对活动情况进行一次检查、考核，考核结果同经济责任制奖罚挂钩。
3、各科室、各基层单位要紧密结合自身工作实际，针对管理现状，突出重点，着力整治管理中的薄弱环节和突出问题，促进各项工作水平的提高。
4、加强舆论宣传。要通过电视、报纸进行广泛宣传，大力宣传开展“企业管理年”活动好的做法、取得的成绩、涌现出的先进人物和先进事迹，营造浓厚的“企业管理年”活动氛围。篇3：“基础管理提升年”活动实施方案
“基础管理提升年”活动实施方案
根据集团公司、公司2012年工作会议精神和公司基础管理建设工程试点工作方案要求，为进一步推动公司基础管理建设工程试点工作，实现基础管理工作“出经验、出成果、出人才，试点工作总体走在集团公司试点单位前列”的试点目标，公司决定2012年在全公司范围内开展以“质量、安全体系整合，制度完善、汇编，内控流程管理”为主要内容的“基础管理提升年”活动。
一、指导思想
以科学发展观为统领，认真贯彻集团公司基础管理建设工程的指导思想和集团公司、公司2012年工作会议精神，按照全员参与、全面覆盖、完善体系、过程控制、异体监督、责任追溯的总体要求，着力解决制约质量、计量和标准化工作的体制机制问题；着力提高基础工作，保障公司战略发展的能力；着力形成质量计量和标准化管理、流程管理、规章制度管理等基础工作健康发展的长效机制，为公司提高市场核心竞争力，持续科学发展上水平，加快建成国际一流石油工程公司奠定坚实基础。
二、活动主题
夯实管理基础，提高企业核心竞争力
强化基础管理，提升公司国际化水平
三、活动组织
为加强对公司 “基础管理提升年”活动的组织领导，公司决定成立 “基础管理提升年”活动领导小组。
领导小组下设工作办公室，工作办公室设在公司质量管理处，负责公司 “基础管理提升年”活动日常工作。负责编制“活动实施方案”，提出活动工作内容及要求；指导督促各单位有效开展活动，分阶段对活动成果进行统计、汇总和分析；提出整改意见及措施，向领导小组汇报，并经领导小组批准后负责监督实施；负责对活动进行监督检查、信息交流汇总、成果推广及总结上报等工作。
四、活动安排
开展“基础管理提升年”活动是一项系统工程，内容丰富，工作量大，影响面广，实施时间跨度较长。为确保活动紧紧围绕主题，取得实效，分四个阶段进行： 第一阶段：动员部署（2012年2月初至4月30日）。
组织、编制《公司“基础管理提升年”活动实施方案》，对活动进行全面布置。积极争取集团公司基础管理建设工程领导小组的 指导、关心，利用报纸、电视、网络以及宣传栏等媒介进行广泛宣传和动员，统一思想，提高认识，明确要求，为活动顺利开展奠定思想基础。总部各部门要从各自业务实际出发，科学设计制度内容，优化完善现有制度，拾遗补缺、删繁就简、调整补充，推动制度创新，增强制度系统性，提高制度覆盖面。在此基础上，制订制度完善、汇编计划，实施推进阶段组织实施。所属各单位也要根据公司“基础管理提升年活动实施方案”制定本单位具体活动方案（细则），在 4月10日前报公司工作办公室。
第二阶段：实施推进（2012年5月1日至2012年7月30日）。
公司总部要结合质量和hse两个体系整合，体系审核、推进评审等工作，以基础管理建设工程试点工作方案和基础管理提升年活动方案的“方案实施”为主线，以“q/hse 体系整合，制度完善、汇编，内控流程管理”为主要内容和抓手，精心组织，统筹部署，周密安排，扎实有序推进公司“基础管理提升年”活动的深入开展。
各单位要紧密围绕“基础管理提升年”活动实施方案和基础管理建设工程试点工作方案各个方面的工作，结合日常基础管理工作，加强对本单位活动方案（细则）执行情况的检查指导，认真负责地落实好公司2011年基础管理建设工程“基础管理提升年活动方案”和“试点工作方案”的各项管理要求。
第三阶段：检查督导（2012年８月１日至2012年９月３０日）。
在“基础管理提升年”活动期间，公司“基础管理提升年”活动领导小组要对各单位的活动开展进行指导和督查，督查指导的重点是强化规章制度和活动方案的执行力，确保规章制度的有效执行；及时总结并推广在活动中涌现的好经验、好做法；对活动中出现的问题和不足，有针对性地提出意见和建议。
第四阶段：总结评比（2012年1０月１日至12月３０日）。 各单位对活动情况进行自查自检，总结回顾、提炼成果，并及时上报到公司活动领导小组办公室。办公室将向活动领导小组进行汇报，总结活动中成熟的经验与做法，并在今后基础管理建设工程中加以全面推广。
五、活动内容
以公司基础管理建设工程试点工作方案为蓝图，在七大模块“规定动作”基础上，突出各单位试点特色提升，突出基础管理工作水平提升，实现基础管理工作出经验、出成果、出人才，成为集团公司基础管理建设工程样板的总体目标。主要活动内容如下：
（一）质量管理
建立健全企业质量指标体系。以集团公司统一发布的质量方
针和质量目标，为公司质量管理的宗旨和战略目标；进一步完善公司质量目标，逐级分解和细化质量目标，明确责任，落实任务。优化质量考核指标体系， 探索建立一体化管理模式，有效整合公司总部与各个设计公司、技术服务、斯派克项目管理等单位的质量体系；逐步形成公司一体化的质量管理体系，进一步提高考核指标的科学性和合理性，提升公司质量管理体系层次。
进一步提升项目epc整体管理水平。按照iso10005《质量管理体系质量计划指南》标准的要求，规范项目质量计划编制统一模版，改进提高项目质量管理水平。健全现场质量管理网络，规范“总、分项目”管理模式，严格质量责任追究制度，实行“层层监督、层层把关、层层负责”的全员质量责任制。
（二）计量管理
规范计量管理工作，健全管理制度。根据公司海内外施工特点，修订《公司计量管理办法》，规范计量设备的流转、统一相关记录表格、完善管理流程、严格考核评比。对一建、七建计量站工作情况调查摸底，收集整理各单位现行计量管理规章制度，编制《公司计量器具a、b、c分类管理办法》。加快计量检定站的建设。加大人员培训取证、计量标准器具更新力度，尤其是便携式标准器具购置，充分发挥公司两个检定站的作用，提高海外计量器具检定保障力度。篇4：医院管理年活动方案
荣三院字[2014]第2号
关于印发《荣成市第三人民医院管理年
活动方案》的通知
各科室、社区服务站：
为规范我院管理，加强医院医疗服务能力建设，推动医院可持续发展，根据市卫生局荣卫字[2013]108号关于《荣成市镇卫生院管理年活动方案》要求，结合我院实际，制定管理年活动方案，现印发给你们，各科室对照管理年要求，认真抓好落实。
荣成市第三人民医院
2014年1月10日
荣成市第三人民医院
管理年活动方案
为规范医院管理，提升医院综合服务能力，市卫生局开展了以“规范管理，提升能力”为主题的镇卫生院管理年活动，结合我院实际情况，制定我院医院管理年活动方案如下。
一、工作目标
围绕“规范管理、提升能力”为主题，规范我院临床诊疗服务、公共卫生服务、镇村卫生一体化管理、新型农村合作医疗、财务管理、基本药物制度实施、医护人员和医德医风管理，重点加强我院医疗服务能力建设，发挥我院综合服务功能，增强医院活力，力争通过一年时间，达到管理年活动评价优秀标准，医院工作制度更加健全，服务行为更加规范，服务质量明显提高。推动我院向功能合理、规模适度、服务规范、健康运行方向发展。
二．工作重点
（一）、实行目标管理和科室综合考核管理
年初制定临床科室科主任、护士长，医技科室主任目标责任制。（具体内容、考评方法详见各自的目标责任书），年底根据评分情况评选目标责任制优秀科主任、护士长。科室综合考核分行政考核(20分)、工作量考核（40分）、医疗质量考核（40分），分别制定各个考核标准，按标准评分，每月统计1次，年底汇总评选优秀科室。
（二）、实行全面质量控制
1、全过程质控分基础质控、环节质控、终末质控。
基础质控主要体现在科室，科室建立质控体系，明确质控医师，负责科室内部质量控制，最终由科室主任、护士长及质控医师把关。医院质量检查发现问题和处罚直接与科室主任挂钩。
环节质控是质控工作中的重中之重。主要体现在医疗质量检查小组，包括定期检查：每周1次针对重点问题进行检查，每月1次依照检查标准实行全面医疗质量检查；不定期检查：主要针对某一时期突出问题实施的检查。
终末质控主要体现在医疗质量管理委员会，每月对质量检查小组反馈的问题进行复检，了解整改情况，对质量检查小组反馈的重点问题组织各科室召开专题会进行分析、提出整改措施，促进质量持续改进。月底根据质控结果，对仍未改进的缺陷，实行点对点直接扣罚。
2、全方面质量控制 （1）基础质量 1）.健全制度，包括病历管理、急诊急救管理、输血管理、抗生素管理、基本药物管理、院感管理、医疗纠纷防范管理制度、三基三严培训制度、处方点评与抗生素使用点评制度。建立并落实各级各类人员岗位责任制，重点落实核心制度（首诊医师负责制、交接班制度、疑难危重病例抢救制度、三级医师查房制度等）。 2).根据制度制定相应的质量标准和考核标准，（具体见医疗质量检查标准）实行院科两级质控。
（2）专业质量 1）医疗质量管理 a．提高诊断符合率。
b．规范处方书写，实行处方月点评制度。 c．规范医疗文书书写，继续执行院科两级质控，重点规范运行病历质量。 d .执行首诊医师负责制，危重病人护送制度，规范门诊病历书写，出院病人门诊病历有出院小结。
e．规范抗生素合理使用，每月进行抗生素使用点评，重点是用药指征及用药时限。 f．加强输血管理，执行输血审批制度。每月检查一次，重点是输血指征、输血记录。 g．加强急诊急救培训，重点是科室抢救流程，做到人人掌握。 今年科室组织学习本专业急救流程，每季度组织急救流程演练一次，医务科对照科室上报的计划抽查落实情况。医院组织院级应急演练1-2次，并进行评比。 h．加强三基三严培训，考核每月1次，完善笔记及试卷。 i．落实传染病报告制度，传染病漏报率为0。 j．完善各项登记:出院登记、交接班记录、危重病人抢救记录、疑难病例讨论记录、术前讨论记录、质控手册等。 k、加强中医药医疗服务管理推广中医适宜技术，严格遵守国家有关中医诊断治疗原则、技术标准和操作规范，能够运用中药饮品等6种以上中医药技术方法，开展常见病、多发病基本医疗和预防保健服务，并做好记录。 2)护理质量管理 a、建立二级护理质控网络。成立院级护理质量控制组，由护理部主任担任组长、科护士长担任组员；科室成立护理质量控制组，护士长担任组长，护理骨干任组员。 b、严格遵守各项规章制度，健全和完善各种护理规章制度（查 对制度、分级护理制度、抢救制度、输血制度、交接班制度、护士长夜查房制度、护理安全制度、各岗位职责）。 c、健全和完善基本技术操作规程（洗手技术、口腔护理、静脉输液、导尿术、肌肉注射等22项技术操作） d、修改和完善护理质量评价标准，改进质量监控的方法，将环节质量、周督导、护士长业务查房等融检查、指导为一体，将质控贯穿于护理工作中。 e、护理部每月召开护士长例会，将护士长管理考核、月质量检查和周督导相结合，对存在的问题查找原因，及时解决，给予整改等。 f、护理风险教育：每月科室有安全教育警示会（用案例说明）。 g、护理培训：完善分层培训计划，包括新入科护士、转科护士及专科护士培训，全院护士分abc三级培训，重点培训a级低年资护士，内容为：法律法规、专业理论、应急预案、工作流程、三级三严等。护理部有计划地安排各层次的护士每月考试一次。 h、深化优质服务活动。每月组织一次医务人员到患者家中进行家庭访问，给予正确的健康指导，听取患者的意见和建议。在培养护士礼仪的基础上，规范护理操作用语，培养护士职业形象，利用护士节以及一些与医学有关的节日，开展至少3-4次有关护士优质服务为主题的活动。
3)药学质量管理 a、全部配备使用国家基本药物和省增补基本药物，并落实零差率销售政策，优先使用国家基本药物。 b、完善药品保管养护制度、处方管理制度、药品质量管理制度，药品效期管理制度、药品查对制度等，每月对药剂人员进行篇5：安全管理提升年活动方案
新建铁路云桂线（云南段）站前工程一标段
安全管理提升年活动实施方案
中铁隧道集团有限公司云桂铁路三分部项目部
二〇一三年三月
安全管理提升年活动实施方案
公司安质科：
为贯彻落实2013年3月21日集团公司安全质量管理工作视频会议《关于开展安全管理提升年活动的决定》和唐总经理、丁书记在集团公司安全质量视频会上的讲话，增强全体员工的安全忧患意识、安全责任意识，全面提升分部的安全生产管理水平，扎实推进集团公司“安全管理提升年”活动，根据我分部的实际情况结合此次活动的具体要求，现制定云桂铁路一标三分部安全管理提升年活动实施方案，具体活动要求如下：
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，树立“以人为本、安全发展、关爱生命”的理念，坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，以事故预防为主攻方向，以强化和落实安全生产主体责任为重点，以安全生产标准化建设依托，全面提升分部安全管理水平，着力打造分部安全文化底蕴实现分部本质安全。
二、活动主题和时间
安全管理提升年活动主题：落实责任 强化监督
安全管理提升年活动时间：2013年3月21日至12月31日
三、活动范围及组织
安全管理提升年活动范围：中铁隧道集团云桂铁路一标三分部项目部所有工点。
安全管理提升年活动领导小组：
组 长：黄天学
副组长：王 勇 张 瑞 钟力生 赵志洲
成 员: 杨 杰 甘小江 刘伯怀 丁军彦 周树英
杨承明 铁顺利 张平李国志 邹全龙
雷 亮 陈小军 李 刚 赵永亮 刘 云
王继峰 肖坤发
领导小组下设办公室，办公室设在分部安质部，负责综合协调各架子队活动的开展及阶段总结及与上级单位的信息沟通。
各架子队应成立活动组织机构，负责组织本架子队开展本次活动，并负责对活动进行阶段总结及与分部安质部的信息沟通工作。各架子队队长对本架子队的活动开展负总责。
四、活动目的
提高各级管理人员、现场作业人员的合规合法意识；提高管理人员责任意识和追责意识；提高现场人员作业技能、合规操作和应知应会水平；现场不合规行为和违章操作明显减少。
五、活动具体安排 1.活动部署阶段（3月21日-4月30日），分部各层级、系统及各架子队，对目前的管理现状进行反思剖析，迅速查找突出隐患、关键问题和管理缺陷存在的问题，确定相应的改进措施，并明确相应的具体工作标准、工作要求、时间安排、评价方式。 2.活动实施阶段（5月～11月），分部领导及各部门对活动部署的工作组织落实，对分步骤实施的工作应进一步明确时间节点。在活动过程中，分部系统管理部门需严格监控工作落实情况，在6月底、8月底、10月底分别组织对活动开展情况和效果进行阶段评价，对发现的问题及时纠编。 3.活动总结阶段（12月），分部系统管理部门，对此次活动与本系统相关的工作，在各层次的落实情况以及实施效果，进行检查、分析、总结，将行之有效的措施制度化，对存在的不足，安排进一步的改进措施。
六、活动重点
本次活动以“落实责任、强化监督”为主题，统一部署重点，分部各部门、各架子队结合具体情况，根据活动目的，安排相应的改进措施。
（一） 修订完善分部安全生产责任制 待集团公司安全生产责任制修订发布后，结合分部的实际情况根据“领导负责、专业负责、专项负责、逐级负责、协同负责”的基本思路，以及“谁主管谁负责，岗岗有责”的基本原则修订我分部的安全生产责任制。明确工作标准严格执行考核制度，对责任制落实不到位的部门或个人严厉追责、问责，对于不履责、不作为的相关人员上报公司人事部调整其工作岗位
（二）加强对施工现场重要风险控制措施的落实，明确责任加强管控。
1、技术管理系统，主要针对实施性施组和专项方案的编制和实 施、技术交底及执行、监控量测、超前地质预报等方面采取措施。
2、设备电力管理系统，主要针对设备进、出场验收，大型特种设备的安装、拆卸及施工作业，交通运输车辆管理，现场非标设备产品管理，临时用电管理，设备电力日常检查等方面采取措施。
3、物资管理系统，主要从施工材料、安全防护用品和危爆物品的采购、验收、储存、发放、回收，周转性材料的采购（租赁）、验收，物资现场存放等方面采取措施。
4、人员及培训管理系统，主要从培训教育的组织和实施，人员进场登记，人员上岗资格把关等方面采取措施。
5、安全生产监督方面，主要从严格危险源控制效果评价结论，保证安全监督范围覆盖，监督各类“红线”、“底线”是否被突破，严格整改结果验收结论，现场问题的处罚和追究，重大隐患上报等方面采取措施。
6、分部各系统管控方面，要求各系统部门必须加强现场管理的日常掌控和监督。分部各系统部门应建立对架子队业务部门的定期联系制度，重点分部分项工程时时联系，其他工程每天联系一次，监督架子队相关人员履责，及时发现问题并纠偏。
（三）强化岗位履责追责。
1、追责原则
①通过追责和处罚，实现以追责引导履责，以追责促进履责，以追责检验履责的目的，最终强化现场管理，提升管理效果。
②安全生产管理重心和基础是项目现场，通过项目现场的管理情况追溯架子队、分部相关人员责任。
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**市人民医院“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”医院管理年活动方案
为全面贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，坚持“以人为本”的科学发展观，进一步端正办院方向，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，推进我院管理的科
学化、规范化和标准化建设。根据卫生部和国家中医药管理局在全国开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的决定精神，制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，坚持把追求社会效益，维护患者利益，构建和谐医患关系放在第一位，进一步健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务水平和医疗服务质量，满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
二、活动范围
全院各科室全部参加“医院管理年”活动，同时指导医疗集团内各医院参加“医院管理年”活动。
三、工作目标和重点要求
（一）提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。
重点要求：
1、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。
2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。
3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。
4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，逐步建立药品用量动态监测及超常预警制度。
5、加强急诊科能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设设施齐备、完好。急诊科医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。
6、加强临床实验室室内质量控制和室间质量评价工作。
7、加强科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液和非住院病人在各科输血。
8、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。
9、医院领导定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作。
（二）改进服务流程。改善就诊环境，方便病人就医。
重点要求：
10、优化流程，简化环节，继续实行患者选择医生制度，布局合理并增加服务窗口，缩短病人等候时间。
11、科室标识规范、清楚、醒目，科室简介及医生简介板内容真实，板面整洁清晰。
12、为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊医疗环境和便民服务措施，门诊导诊咨询台规范，白天常年有人值班；设有候诊椅；门诊诊室、检查室、走廊，病房各病室、走廊卫生常年保持清洁卫生，无人吸烟；病房被罩、床单、枕套保证新入院患者每人一换，常期住院患者每周一换，个别污染严重的随时更换；各病房卫生间常年保持整洁；上水供应充足、下水保持通畅，垃圾定点堆放并及时清理；保证为住院病人每人提供一个暖瓶、一个脸盆、一个痰盂；护士在病人入院时告知卫生间、开水房及垃圾清倒处地点并通知在室内禁止吸烟的要求等。
13、缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。化验室定时到各病房取、送化验单，除急诊需要外，不得出现病人自己取化验单的现象。心电室、放射线科根据病房申请及时到病房为病人做心电和摄床头片，医生要自己拿机器不得让病人家属拿机器。
14、提供私密性良好的诊疗环境，医护人员要保护患者个人隐私。
（三）提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。
重点要求：
15、自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。各科医护人员要对患者的病情进行详细耐心的讲解，特别是对手术病人和特殊治疗病人必须按规定签订好同意书，坚持患者选择医生的制度。
16、服务态度良好，服务用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
17、建立、完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流，耐心向病人交待或解释病情，并使用通俗易懂的语言，在患者入院时责任护士要主动向患者介绍入院须知，告知自己的姓名和联系方法以便患者有困难时能及时找到责任护士。
18、建立、完善病人投诉处理制度，医院公布投诉电话号码，各科主任、护士长要及时受理、处理病人投诉，并要及时将患
推荐第3篇：医院管理年活动方案
2009年医院管理年活动方案(2009-05-07 10:26:44)标签：抗菌药物 医院感染 医疗安全 医疗服务质量 格雷
卫生部关于印发《2009年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活
动方案》的通知
卫医管发〔2009〕38号
各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局，部直属有关单位，部属部管医院：
为贯彻落实国务院《医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2010）》，根据2009年全国卫生工作会议部署和继续深化“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动工作安排，现将《2009年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》印发给你们，请认真组织实施。
附件：2009年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案
二○○九年四月二十八日 附件
2009年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案
自2005年以来开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”医院管理年活动，是卫生系统坚持以人为本，贯彻科学发展观，解决人民群众反映突出的看病就医问题，构建社会主义和谐社会的一项重大举措。2009年是深化医药卫生体制改革全面启动和整体推进的一年，医院管理年活动要围绕保证医疗安全，提高医疗质量，控制医药费用，提高服务效率，改善服务体验，积极推动公立医院改革，为实现医药卫生体制改革的总体目标提供有力的支撑。根据2009年全国卫生工作会议部署，在总结2005年-2008年医院管理年活动的基础上，制定本年度医院管理年活动方案。
一、活动目的及范围
贯彻落实《医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2010）》和2009年全国卫生工作会议精神，坚持以科学发展观为指导，加强医疗服务监管，推进公立医院改革，逐步建立健全我国医院管理评价体系和评价制度，引导和促使医院规范执业行为，重视内涵建设，加强医疗质量安全管理，提高医疗服务质量和效率，为群众提供安全、有效、方便的医疗服务，努力让群众看好病，维护群众的健康权益。 活动范围包括全国各级各类医院，重点是公立医院。
二、重点工作
（一）强化医疗业务管理，提高医疗服务质量和效率，控制医药费用。
1.各级各类医院要坚持首诊负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、术前讨论制度、疑难病例会诊制度、死亡病例讨论制度、病历管理、处方管理等制度，贯彻落实《医疗技术临床应用管理办法》，严格实施医疗技术分级管理。
2.规范临床检查、诊断、治疗、使用药物和植（介）入类医疗器械行为，优先使用基本药物和适宜技术。
3.坚持以病人为中心，优化服务流程，改善服务环境，开展门诊预约诊疗服务，加强医患沟通，提高病人满意度，改善服务体验。
4.进一步细化医务人员医德考评和医师定期考核的标准和措施，认真落实医德考评和医师定期考核制度，规范医疗服务行为，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平。 5.完善医院内部医疗质量安全评价控制体系，强化医疗服务质量管理，建立医疗质量持续改进机制。
（二）着力落实医院感染管理各项措施。
6.各级各类医院要严格贯彻落实《医院感染管理办法》及控制医院感染的一系列技术规范、标准。
7.根据《医院感染管理办法》和相关技术规范的规定，强化组织管理，建立完善的医院感染管理组织体系和医院感染管理责任制，落实预防和控制医院感染的工作措施。 8.加强医院感染监测工作，及时发现医院感染隐患并采取有效的防控措施，最大限度地降低发生医院感染的风险；医院要建立医院感染病例诊断和报告制度，发生医院感染时，必须按照有关规定及时报告。
9.全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作，重点加强新生儿病房、血液透析室、重症监护室、感染性疾病科、血液科、手术室、消毒供应中心等重点部门的医院感染管理工作，严格执行有关规章制度和技术操作规范。对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具相关证明进行审核，按规定可以重复使用的医疗器械，严格按要求清洗、消毒或者灭菌，并进行效果监测。
（三）加强手术和麻醉医疗安全管理。
10.实行患者病情评估制度，遵循诊疗规范，制定诊疗计划，并定期进行评估，根据患者病情变化和评估结果调整诊疗方案。
11.实行手术资格准入、分级管理制度、重大手术报告、审批制度、手术安全核查与风险评估制度。加强围手术期质量管理，重点是术前讨论、手术适应症、风险评估、操作规范、术后观察及并发症的预防与处理、医患沟通制度的落实。
12.建立麻醉操作主治医师负责制，麻醉工作程序规范，术前麻醉准备充分；加强对麻醉术中和术后患者的监护，实施规范的麻醉复苏全程观察，麻醉意外处理及时。
（四）优化服务环境和流程，提高服务效率。
13.门诊有就诊咨询及其他便民服务。服务环境和设施清洁、温馨，服务标识规范、醒目。挂号、划价、收费、取药、采血等服务窗口的数量、布局合理，逐步实行电话、网上预约挂号，积极推行复诊病人预约诊疗服务，缩短患者等候时间。 14.门急诊与住院、入院与出院、诊断与治疗、转科与转院等服务流程合理、便捷、连贯。
15.采取有效措施，提高医技科室工作效率，缩短出具检验、检查报告时间。 16.以确保医疗质量与患者安全为前提，合理有效的缩短平均住院日与手术前平均住院日。
（五）继续深入开展“以病人为中心”医疗安全专项活动，落实患者安全目标。 17.各级各类医院要严格按照医疗安全管理的相关法律法规的要求，着重抓好医疗安全教育和安全防范，完善制度，明确责任，采取有效措施，确保医疗安全工作的各项措施落到实处，确保医疗安全管理工作取得实效，确保2009年各项病人安全目标（见附件1）落到实处。
（六）单病种质量管理改进。
18.进一步开展对六项单病种即：急性心肌梗死、心力衰竭、肺炎（住院）、脑梗死、髋、膝关节置换术、冠状动脉旁路移植术的质量管理改进。六项单病种质量管理改进评价指标见附件（“单病种质量管理改进评价指标”适用于二级及以上医院，重点是三级甲等医院。）。
（七）合理使用抗菌药物。
19.医院有落实《卫生部关于施行的通知》（卫医发〔2004〕285号）、《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》（卫办医政发〔2009〕38号）的制度，并认真组织实施。
20.认真落实处方点评制度，通过处方点评，促进医师临床合理应用抗菌药物。 21.以Ⅰ类切口手术预防用药为重点，加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理。
（八）加强临床检验的质量控制。
22.贯彻落实《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《医疗机构临床实验室管理办法》等有关规定，开展检验项目符合卫生行政部门公布的目录。特殊实验室取得审批许可。 23.制定并严格执行临床检验项目标准操作规程和检验仪器的标准操作、维护规程，并能有效保证检测系统的完整性和有效性。
24.提供24小时急诊检验服务，临床检验项目及时间满足临床需要。 25.对开展的临床检验项目进行室内质量控制和室间质量控制。
三、组织实施
（九）工作部署（2009年4月）。
卫生部印发通知和活动方案，对2009年深化医院管理年活动有关工作进行部署。 各省级卫生行政部门根据通知和活动要求，部署本辖区医院管理年活动。
（十）组织实施（2009年4月－2010年3月）。
制订方案。各省级卫生行政部门制订本辖区2009年深化医院管理年活动实施方案。
贯彻落实。医院对照《医院管理评价指南（2008年版）》、《2008年-2009年“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动方案》及2008年度、2009年度医院管理年活动年度重点工作，开展医院管理年活动。各省级卫生行政部门负责组织实施。
检查指导。各省级卫生行政部门在组织开展医院管理评价工作的同时，对医院开展年度重点工作情况进行督查、评价、检查和指导，确保实施效果。 督导检查。卫生部按照《医院管理评价指南（2008年版）》及本方案有关内容和要求，对各省级卫生行政部门和各地医院开展医院管理年活动情况进行督导检查或抽查。
（十一）总结交流（2010年4月）。
卫生部组织召开经验交流会，对各地医院管理评价及医院管理年工作开展情况进行总结，公布检查和评价结果，建立医院管理评价指标体系和评价制度。
四、工作要求
（十二）切实加强领导，狠抓制度落实。2009年，是深化医药卫生体制改革全面启动和整体推进的一年，各级卫生行政部门和各级各类医院要切实加强对医院管理年活动的领导，狠抓各项措施的落实，加强医疗服务监管工作力度，严格规范医院和医疗行为，提高医疗质量管理水平，保障病人安全。
（十三）深化管理年活动形式和内容，探索建立医院管理评价制度。各地要按照卫生部《医院管理评价指南（2008年版）》、《2008-2009年“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动方案》及医院管理年活动有关要求，落实2009年医院管理年活动方案，在此基础上按照“以评促建，以评促管，评改结合，重在内涵”原则，开展医院管理整体评价工作。建立适用于本地区不同级别、不同类别的医院管理评价指标体系，将医院管理从阶段性活动逐步转入制度化、规范化的常态管理轨道。
（十四）认真总结分析，提高医院管理年工作效力。各级卫生行政部门对辖区内医院管理年开展情况认真总结，量化检查和评价结果，并与医院等级评审复核工作相结合，在系统内部进行全面通报。省级卫生行政部门要在2010年3月底前将本省医院管理年活动开展情况报我部医疗服务监管司。
附件：1.病人安全目标（2009版） 2.六项单病种质量管理改进评价指标
附件1
病人安全目标（2009版）
一、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性。
二、严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确执行医嘱。
三、严格执行手术安全核查，防止手术患者、手术部位及术式发生错误。
四、严格执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求。
五、提高用药安全。
六、建立临床实验室“危急值”报告制度。
七、防范与减少患者跌倒事件发生。
八、防范与减少患者压疮发生。
九、主动报告医疗安全（不良）事件。
十、鼓励患者参与医疗安全。 附件2 六项单病种质量管理改进评价指标
一、急性心肌梗死
（一）到达医院后即刻使用阿司匹林(有禁忌者应给予氯吡格雷) 。
（二）实施左心室功能评价。
（三）再灌注治疗（仅适用于STEMI）。 1．到院30分钟内实施溶栓治疗； 2．到院90分钟内实施PCI治疗；
3．需要急诊PCI患者，但本院无条件实施时，须转院。
（四）到达医院后即刻使用β-受体阻滞剂（有适应症，无禁忌症者）。
（五）住院期间使用阿司匹林、β-受体阻滞剂、ACEI/ARB、他汀类药物有明示 （有适应症，无禁忌症者）。
（六）出院时继续使用阿司匹林、β-受体阻滞剂、ACEI/ARB、他汀类药物有明示（有适应症，无禁忌症者）。
（七）血脂评价与管理。
（八）为患者提供急性心肌梗死的健康教育。
（九）患者住院天数与住院费用。
二、心力衰竭
（一）实施左心室功能评价。
（二）到达医院后即刻使用利尿剂+钾剂（有适应症，无禁忌症者）。
（三）到达医院后即刻使用血管紧张素转换酶(ACE)抑制剂或血管紧张素Ⅱ受体拮抗剂（ARB）。
（四）到达医院后使用β-受体阻滞剂（有适应症，无禁忌症者）。
（五）重度心衰使用醛固酮受体拮抗剂。
（六）住院期间维持使用利尿剂、钾剂、ACEI/ARBs、β-受体阻滞剂和醛固酮拮抗剂（有适应症，无禁忌症者）有明示。
（七）出院时继续使用利尿剂、ACEI/ARBs、β-受体阻滞剂和醛固酮拮抗剂（有适应症，无禁忌症者）有明示。
（八）非药物治疗临床应用符合适应症。
（九）为患者提供心力衰竭的健康教育。
（十）患者住院天数与住院费用。
三、肺炎（住院）
（一）符合住院治疗标准，实施病情严重程度评估。
（二）氧合评估。
（三）病原学诊断。
1．在首次抗菌药物治疗前，采集血、痰培养； 2．住院24小时以内，采集血、痰培养。
（四）抗菌药物时机。
1．入院4小时内接受抗菌药物治疗； 2．入院6小时内接受抗菌药物治疗； 3．入院8小时内接受抗菌药物治疗。
（五）起始抗菌药物选择。 1．重症患者起始抗菌药物选择； 2．非重症患者起始抗菌药物选择； 3．目标抗感染药物的治疗选择。
（六）初始治疗后评价与处理。
（七）抗菌药物疗程（用药天数）。
（八）为患者提供戒烟咨询与肺炎的健康辅导。
（九）符合出院标准及时出院。
（十）患者住院天数与住院费用。
四、脑梗死
（一）接诊流程。 1．按照卒中接诊流程； 2．神经功能缺损评估；
3．完成头颅影像学检查（CT/MRI）、实验室检查（血常规、急诊生化、凝血功能检查）、心电图（ECG）等项检查。
（二）静脉应用组织纤溶酶原激活剂（t-PA）或尿激酶应用的评估。 1．实施静脉t-PA或尿激酶应用评估； 2．应用静脉t-PA或尿激酶治疗。
（三）到院48小时内抗血小板治疗。
（四）吞咽困难评价。
（五）血脂评价与管理。 1．住院期间进行血脂评价； 2．住院期间使用他汀类药物治疗。
（六）住院1周内接受血管功能评价。
（七）预防深静脉血栓。
（八）康复评价与实施。
（九）为患者提供戒烟咨询与脑梗死的健康教育。
（十）出院时使用阿司匹林或氯吡格雷。
（十一）出院时伴有房颤的脑梗死患者口服抗凝剂（华法林）的治疗。
（十二）患者住院天数与住院费用。
五、髋、膝关节置换术
（一）实施手术前的评估与术前准备。
（二）预防性抗菌药物选择与应用时机。
（三）预防手术后深静脉血栓形成。
（四）手术输血量小于400毫升（单侧）。
（五）术后康复治疗。
（六）内科原有疾病治疗。
（七）手术后并发症治疗。
（八）为患者提供髋、膝关节置换术的健康教育。
（九）切口Ⅰ/甲愈合。
（十）住院21天内出院。
（十一）患者住院天数与住院费用。
六、冠状动脉旁路移植术
（一）实施手术前的评估与术前准备。
（二）手术适应症与急症手术指征。
（三）使用乳房内动脉。
（四）预防性抗菌药物选择与应用时机。
（五）术后活动性出血或血肿的再手术。
（六）手术后并发症治疗。
（七）为患者提供冠状动脉旁路移植术的健康教育。
（八）切口Ⅰ/甲愈合。
（九）住院21天内出院。
（十）患者住院天数与住院费用。
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含山县中医医院2011年“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动方案 2009年在全国范围内开展的“以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动，对引导中医医院保持中医药特色，充分发挥中医药优势起到了重要作用。 根据2008~2010年中医医院管理年活动总体安排和2010年中医药工作总体部署，2010~2011年度继续开展“以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动。为保证活动的顺利开展，制定本方案。
一、重点工作
（一）发挥中医药特色优势的措施。1．医院中长期发展规划体现以中医为主的发展方向，具有明确的发展目标。 2．医院年度工作计划明确发挥中医药特色优势的具体措施。 3．医院管理体系中建立发挥中医药特色优势的鼓励和考核制度，科室综合考核目标中将发挥中医药特色优势作为重要指标。 4．积极开展中医对口支援工作，并制定鼓励措施。 5．认真组织实施中医药特色优势建设相关项目。
（二）人员配备与培训。1．严格执行《关于中医医院突出中医药特色优势加强人员配备的通知》。 2．制定中医药人员队伍建设规划和计划，并认真组织实施。 3．积极开展中医药知识和技能培训。
（三）临床科室建设。1．按照有关规定，合理设置临床科室，科室命名符合《国家中医药管理局关于规范中医医院医院与临床科室名称的通知》的有关规定。 2．按照中医医院临床科室建设与管理指南（试行）的相关要求加强科室建设与管理。 3．制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案。定期对方案实施情况进行分析、总结及评估，优化诊疗方案。对中医优势病种的疗效及中医药特色进行年度分析、总结和评估，并制定改进措施。 4．严格执行《中医病历书写基本规范》和《中医电子病历基本规范（试行）》，中药处方格式及书写符合相关规定。 5．严格执行《中成药临床应用指导原则》。 6．中医类别执业医师掌握本科中医基础理论和基本技能（含中医诊疗技术操作及常用中药方剂应用）。 7．按有关要求，合理配置应用中医诊疗设备。 8．开展中医诊疗技术项目，积极采用非药物中医治疗方法。 9．有一定数量的医疗机构中药制剂并积极使用；门诊处方中，中药（饮片、成药、医院制剂）处方比例应占60%以上，中药饮片处方占门诊处方总数的比例应占30%以上。
（四）重点专科建设。1．制定并实施专科建设发展规划、工作计划和发挥中医药特色优势的具体措施。确定的重点病种应具有明显的中医药特色优势，主要研究课题应解决该病种中医治疗难点。 2．制定并实施本专科常见病及重点病种的中医诊疗方案，定期对中医治
2 疗方法的临床疗效进行评价，分析中医治疗的难点并提出解决难点的思路和措施。 3．按照有关规定，在临床诊疗活动中开展中医诊疗方案和中医临床路径应用推广工作。 4．重视本专科名老中医学术经验继承，加强专科学术继承人培养。
（五）中药药事管理。1．中药房设置达到《医院中药房基本标准》。 2．严格执行《医院中药饮片管理规范》。 3．按照要求积极使用小包装中药饮片。 4．严格执行《医疗机构中药煎药室管理规范》。 5．严格执行《关于中药饮片处方用名和调剂给付有关问题的通知》。 6．按照《关于加强医疗机构中药制剂管理的意见》开展中药制剂管理相关工作。
（六）中医护理。1．参照《中医医院中医护理工作指南（试行）》开展中医护理工作。 2．执行《中医护理常规 技术操作规程》，积极开展辨证施护。 3．护士掌握本科常见病的中医护理常规和中医护理基本操作，能够提供具有中医药特色的康复和健康指导。
（七）中医药文化建设。1．贯彻执行《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》及相关文件要求。 2．医院宗旨等医院价值观念体系中充分体现中医药文化。
3 3．建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。 4．建筑风格、内部装饰、医院标识、庭院等医院环境形象体系建设体现中医药文化。
（八）中医预防保健服务。1．医院制定发展中医预防保健服务的工作计划，明确具体措施。 2．按照《中医预防保健服务提供平台建设基本规范（试行）》，合理设置和建设“治未病”服务提供平台。 3．按照《中医特色健康保障—服务模式服务基本规范（试行）》提供中医预防保健服务。 4．积极应用常用中医预防保健技术，技术应用符合相关规定。
二、自查自纠（2011年4月—2011年5月）。中医医院按照2011年中医医院管理年活动年度重点工作，结合2010年中医医院管理年活动检查评估情况，制定本单位的活动实施方案和工作措施，自查自纠，认真整改。
三、迎检工作（2011.6—2011.7） 积极准备迎接上级领导的检查督导：认真整改自查中出现的问题，确保落实到位，迎接省市等各级部门检查验收。
四、巩固发展（2011.7---2012.7） 总结医院管理年检查验收的经验和整改存在的不足，进一步深化医院管理年的八项措施，落实医院的中长期计划，促进医院的进一步发展。 2011年 1月 8日
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2011年首占镇卫生院医院管理年活动方案
我院按照卫生主管局有关文件精神要求，积极开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动，坚持以人为本，贯彻科学发展观，解决群众反映突出的看病就医问题。2011年是深化医药卫生体制改革全面启动和整体推进的一年，我院管理年活动紧紧围绕保证医疗安全，提高医疗质量，控制医药费用，提高服务效率，改善服务体验，积极推进医疗卫生改革。在总结上一年度医院管理年活动的基础上，制定本年度医院管理年活动方案。
一、活动目的及范围
贯彻落实《医药卫生体制改革近期重点实施方案》精神，坚持以科学发展观为指导，加强医疗服务监管，积极推进医疗卫生改革，逐步建立健全我院管理体系和制度，引导和促使医院规范执业行为，重视内涵建设，加强医疗质量安全管理，提高医疗服务质量和效率，为群众提供安全、有效、方便的医疗服务，努力让群众看好病，维护群众的健康权益。
二、重点工作
（一）强化医疗业务管理，提高医疗服务质量和效率，控制医药费用。
1.我院坚持首诊负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、
疑难病例会诊制度、病历管理、处方管理等制度，贯彻落实《医疗技术临床应用管理办法》，严格实施医疗技术分级管理。
2.规范临床检查、诊断、治疗、使用药物，优先使用基本药物和适宜技术。
3.坚持以病人为中心，优化服务流程，改善服务环境，开展门诊预约诊疗服务，加强医患沟通，提高病人满意度，改善服务体验。
4.细化医务人员医德考评和医师定期考核的标准和措施，认真落实医德考评和医师定期考核制度，规范医疗服务行为，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平。
5.完善医院内部医疗质量安全控制体系，强化医疗服务质量管理，建立医疗质量持续改进机制。
（二）着力落实医院感染管理各项措施。
6.我院严格贯彻落实《医院感染管理办法》及控制医院感染的一系列技术规范、标准。
7.我院根据《医院感染管理办法》和相关技术规范的规定，强化组织管理，建立完善的医院感染管理组织体系和医院感染管理责任制，落实预防和控制医院感染的工作措施。
8.加强医院感染监测工作，及时发现医院感染隐患并采取有效的防控措施，最大限度地降低发生医院感染的风险；建立医院感染病例诊断和报告制度，发生医院感染时，按照有关规定及时报告。
9.全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作，严格执行有关规章制度和技术操作规范。对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具相关证明进行审核，按规定可以重复使用的医疗器械，严格按要求清洗、消毒或者灭菌，并进行效果监测。
（三）优化服务环境和流程，提高服务效率。
10.积极推行病人诊疗服务，缩短患者等候时间。
11.门急诊与住院、入院与出院、诊断与治疗、转科与转院等服务流程合理、便捷、连贯。
12.采取有效措施，提高医技科室工作效率，缩短出具检验、检查报告时间。
（四）合理使用抗菌药物。
13.我院认真落实《卫生部关于施行的通知》、《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》的制度，并切实组织实施。
14.认真落实处方点评制度，通过处方点评，促进医师临床合理应用抗菌药物。
三、改善医院环境营造健康“家园”
随着病人对医疗服务需求的不断提高，过去那种单纯的“病人求医，医院治病”的观念已不能适应形势发展的需求，医院的功能不再是单纯追求治疗疾病的唯一手段，还要通过病人的心理的和社会的需求营造一个方便、安静、祥和、温
馨的环境。医院的环境对病人的生理和心理有着特殊的治疗作用，通过医院环境的良性感观，消除和缓解由于疾病给病人带来的痛苦和焦虑，改变病人的心态和情绪。所以，我院将改造院内的就医环境，要近可能地贴近人性化，营造家庭化的生活氛围，以满足人们更高层次健康需求。
长乐市首占镇卫生院二0一一年一月十二日
推荐第6篇：医院管理年活动方案
医院管理年活动方案
广宁县螺岗镇卫生院
今年继续贯彻卫生部和国家中医药管理局关于开展医院管理活动精神和党的十七大精神，落实好2010年卫生工作，继续深入开展医院管理年话动，促进医院管理科学化、规范化、制度化，结合本院实际制订“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，把维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系，优化执业环境为主要内容。针对医院管理体制和发展中存在的问题，落实院长责任，提高医疗质量，改进服务作风。通过深入开展医院管理年活动，逐步建立科学、规范的医院管理制度，促进社会主义和谐社会建设。
二、工作目标和工作要求
（一） 提高医疗质量，保障医疗安全，巩固基础医疗和护理质量，保证医疗服务的安全性和有效性。重点要求：
1、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。依照《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《处方管理办法》等法律法规开展各项诊疗活动。
２、进一步落实相关工作制度，全面落实各项核心制度。明确
职责，加大院长管理职责，明确院长是医院质量管理第一责任人，坚持科学发展观，医院院长感少临床专业技术服务，以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。定期研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作，确保质量与安全工作的重点目标，组织开展经常性监督检查，针对存在问题落实整改。 ３、全面推行院务公开，向社会公开相关动态信息，设立意见箱和投诉电话，接受群众监督，听取群众意见。
４、健全医院规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全制度。做到人人知晓，人人参与，其中加强对住院病历等文书的管理。
５、加强对医院管理人员的在岗培训，要重点加强法律法规和管理知识培训，加强医务人员“三基三严”训练。
６、坚持因病施治原则，坚持合理检查、合理用药，严格控制、防止滥用贵重药品。
７、执行《处方管理办法》，加强处方规范化管理，开展处方点评工作，严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》，确保抗菌药物临床应用合理化。加强药品不良反应与药害事故的监测与报告。
８、在临床护理工作中坚持以“病人为中心”的服务理念，正确实施治疗和护理措施，提供康复与健康指导，保障患者安全和护理工作质量。
９、加强对急危重症患者的管理，提高急危重症患者抢救成功率。落实首诊负责制与会诊制度，提高急诊抢救能力，落实规范化管理，确保对患者施行科学、合理、规范救治。
１０、加强各功能科室管理体制，提高诊断与报告质量。１１、加强医院感染防控工作的管理，落实措施与监督，有效预防和控制医院感染；按规定做好传染病的汇报、报告工作。
（二） 改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。重点要求：
１、优化工作流程，简化环节，调整相关科室，使各科室布局合理化。
２、为患者提供清洁、舒适、温馨诊疗环境和便民服务措施，在门诊部设立饮水机、电话等便民措施。
（三） 提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，增进医患沟通，优化医疗执业环境，构建和谐的医患关系。
１﹑维护患者合法权益，充分尊重患者知情同意权和选择权。
２、服务态度良好，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推等丑恶现象。
３、建立良好医患关系，增强医患感情交流，规范医患共难与共交流形式，增强沟通效果。
４、完善投诉制度，设立投诉电话、信箱等多渠道形式收集群众意见，及时受理、处置患者投诉。及时改进工作，提高服务质量。
５、创建平安医院，优化医疗执业环境。
（四） 加强财务管理，规范收支管理，完善分配办法，控制
医药费用。
１、坚持“统一领导，集中管理原则”医院财务收支必须纳入财务统一管理，达到管理科学化规范化。
２、建立科学决策机制，提高医院经济管理水平，加强财务监督分析，各项开支按实际分级审批。
３、加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院成本核算，加强管理、降低医疗服务成本和药品、材料消耗。４、加强综合绩效考核，突出服务质量、数量和职业道德，建立科学的激励约束机制，建立按岗取酬、按工作量取酬、按报务质量和工作绩效取酬的分配机制。严禁科室对外发包，严禁将工作人员收入与服务收入直接挂钩。
５、落实各项便民措施，努力缓解看病难看病贵问题。
（五）严格执行医药费用管理，杜绝不合理收费。
１﹑严格按国家有关药品、医疗材料采购制度和规定，统一渠道采购，严禁擅自采购和使用药品、医用材料。
２、严格执行国家发改委有关药品、医疗价格政策和一级医疗单位医疗服务收费标准。禁止在国家规定之外擅自设立收费项目，严禁分解项目、重复收费等违规行为出现。
３、向社会公开收费项目和标准。在显著位置公示医疗服务收费价格等。
４、严格执行住院患者费用一日清制度，将药品、医用材料和医疗服务名称、数量、单价、金额等告诉患者。患者出院时，提供详细的总费用清单。
５、接受患者价格咨询和费用咨询，及时处理患者对收费的
投诉。
（六）加强思想道德教育，树立社会主义观，推动医院精神文明建设，纠正损害群众利益的不正之风。
１、加强医院文化建设，强调忠诚的服务精神和人道的服务文化。
２、认真组织开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义观教育，开展精神文明创建活动。
３、继续深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，扎实做好自查自纠工作，查处案件和建立健全防治商业贿赂长效机制等工作。
４、严禁医务人员收受或索取病人及家属的财物，严禁医务人员接受生产、经营、经销人员给予的回扣或其他不正当的利益。
５、严禁发布违法医疗广告误导患者，欺骗群众。
６、认真处理群众投诉、举报，严肃查处损害群众利益的行为。
２０１０年３月１２日
推荐第7篇：中医医院管理年活动方案
2010年“以病人为中心，以发挥中医药特色优势
为主题”的中医医院管理年活动方案
2009年在全国范围内开展的“以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动，对引导中医医院保持中医药特色，充分发挥中医药优势起到了重要作用。在总结2009年中医医院管理年活动经验的基础上，根据2008—2010年中医医院管理年活动总体安排和2010年中医药工作总体部署，2010—2011年度继续开展“以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动。为保证活动的顺利开展，制定本方案。
一、活动目的
深入贯彻落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的指导意见》和《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》精神，推进公立中医医院改革，引导和促使中医医院在保证医疗安全和质量，提高服务和管理水平的基础上，进一步突出中医药特色，发挥中医药优势，为人民群众提供更加优质的中医药服务。
二、活动范围
各级各类中医医院（含中西医结合、民族医医院，下同），重点是公立中医医院。
三、重点工作
（一）发挥中医药特色优势的措施。
1．医院中长期发展规划体现以中医为主的发展方向，具有明确的发展目标。 2．医院年度工作计划明确发挥中医药特色优势的具体措施。
3．医院管理体系中建立发挥中医药特色优势的鼓励和考核制度，科室综合考核目标中将发挥中医药特色优势作为重要指标。
4．积极开展中医对口支援工作，并制定鼓励措施。 5．认真组织实施中医药特色优势建设相关项目。
（二）人员配备与培训。
1．严格执行《关于中医医院突出中医药特色优势加强人员配备的通知》。 2．制定中医药人员队伍建设规划和计划，并认真组织实施。 3．积极开展中医药知识和技能培训。
（三）临床科室建设。
1．按照有关规定，合理设置临床科室，科室命名符合《国家中医药管理局关于规范中医医院医院与临床科室名称的通知》的有关规定。
2．按照中医医院临床科室建设与管理指南（试行）的相关要求加强科室建设与管理。 3．制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案。定期对方案实施情况进行分析、总结及评估，优化诊疗方案。对中医优势病种的疗效及中医药特色进行年度分析、总结和评估，并制定改进措施。
4．严格执行《中医病历书写基本规范》和《中医电子病历基本规范（试行）》，中药处方格式及书写符合相关规定。
5．严格执行《中成药临床应用指导原则》。
6．中医类别执业医师掌握本科中医基础理论和基本技能（含中医诊疗技术操作及常用中药方剂应用）。
7．按有关要求，合理配置应用中医诊疗设备。
8．开展中医诊疗技术项目，积极采用非药物中医治疗方法。
9．有一定数量的医疗机构中药制剂并积极使用；门诊处方中，中药（饮片、成药、医院制剂）处方比例应占60%以上，中药饮片处方占门诊处方总数的比例应占30%以上。
（四）重点专科建设。
1．制定并实施专科建设发展规划、工作计划和发挥中医药特色优势的具体措施。确定的重点病种应具有明显的中医药特色优势，主要研究课题应解决该病种中医治疗难点。 2．制定并实施本专科常见病及重点病种的中医诊疗方案，定期对中医治疗方法的临床疗效进行评价，分析中医治疗的难点并提出解决难点的思路和措施。
3．按照有关规定，在临床诊疗活动中开展中医诊疗方案和中医临床路径应用推广工作。 4．重视本专科名老中医学术经验继承，加强专科学术继承人培养。
（五）中药药事管理。
1．中药房设置达到《医院中药房基本标准》。 2．严格执行《医院中药饮片管理规范》。 3．按照要求积极使用小包装中药饮片。 4．严格执行《医疗机构中药煎药室管理规范》。
5．严格执行《关于中药饮片处方用名和调剂给付有关问题的通知》。 6．按照《关于加强医疗机构中药制剂管理的意见》开展中药制剂管理相关工作。
（六）中医护理。
1．参照《中医医院中医护理工作指南（试行）》开展中医护理工作。 2．执行《中医护理常规 技术操作规程》，积极开展辨证施护。
3．护士掌握本科常见病的中医护理常规和中医护理基本操作，能够提供具有中医药特色的康复和健康指导。
（七）中医药文化建设。
1．贯彻执行《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》及相关文件要求。 2．医院宗旨等医院价值观念体系中充分体现中医药文化。
3．建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。 4．建筑风格、内部装饰、医院标识、庭院等医院环境形象体系建设体现中医药文化。
（八）中医预防保健服务。
1．医院制定发展中医预防保健服务的工作计划，明确具体措施。 2．按照《中医预防保健服务提供平台建设基本规范（试行）》，合理设置和建设“治未病”服务提供平台。
3．按照《中医特色健康保障—服务模式服务基本规范（试行）》提供中医预防保健服务。
4．积极应用常用中医预防保健技术，技术应用符合相关规定。
四、组织实施（2010年8月—2011年7月）
（一）动员部署（2010年8—9月）。
国家中医药管理局组织召开全国中医医院管理年活动视频会议，进行动员部署。各省级中医药管理部门根据通知和活动要求，部署本辖区中医医院管理年活动。
（二）自查自纠（2010年9月—2011年5月）。
中医医院按照2010年中医医院管理年活动年度重点工作，结合2009年中医医院管理年活动检查评估情况，制定本单位的活动实施方案和工作措施，自查自纠，认真整改。
（三）指导督查（2011年1月—2011年5月）。
各省级中医药管理部门对中医医院开展2010年中医医院管理年活动重点工作情况进行指导和督导，特别是对县级中医医院要重点指导和督查，确保实施效果。国家中医药管理局适时对各省级中医药管理部门和中医医院管理年工作情况进行督导。
（四）检查评估（2011年6—7月）。
各省级中医药管理部门组织专家组对本辖区各级各类中医医院管理年活动情况进行检查评估并形成书面报告，报送至国家中医药管理局。国家中医药管理局将组成专家组适时对各级各类中医医院进行抽查，重点抽查县级中医医院，并以各种形式通报各地中医医院管理年活动开展情况，同时对未按要求贯彻落实的，进行通报。中医医院管理年活动开展情况将作为中医医院评价、示范中医院评选及中医药特色优势项目安排等工作的重要参考。
五、工作要求
（一）统一认识，明确目标。各级中医药管理部门和中医医院要进一步提高对发挥中医药特色优势重要性的认识，把发挥好中医药特色优势做为参与医改、顺应医改的重要工作来抓，要克服松懈情绪，保证重视程度不降低，工作力度不减弱，牢固树立中医医院以中医为主的办院方向，坚定发挥中医药特色优势的信心，以开展中医医院管理年活动为抓手，全面提高中医医院中医服务的能力和水平。
（二）加强领导，完善措施。
各级中医药管理部门要切实加强组织领导，继续加大宣传、指导、培训和检查力度。各中医医院要明确医院主要负责人是中医医院管理年活动的第一责任人，围绕主题广泛开展动员部署，调动广大中医药工作者的积极性，制定完善措施和制度，确保活动取得实效。
（三）突出重点，分级指导。
各省级中医药管理部门要针对不同级别中医医院的实际情况，有重点、有层次地进行指导。各省级和地市级中医医院要针对2009年中医医院管理年活动中的薄弱环节做好整改工作，各县级中医医院要全面加强中医药特色优势建设，切实提高中医医疗水平和能力，处理好生存发展与发挥中医药特色优势的关系。
（四）逐步推进，建立机制。
各级中医药管理部门和中医医院要把发挥中医药特色优势作为一项长期性工作抓好抓实，持之以恒地予以推动。要结合活动开展以来的经验和体会，积极探索，研究形成中医医院发挥中医药特色优势的长效机制，使之逐步转向常态。
推荐第8篇：医院管理年活动方案
云二医2006年医院管理年活动实施方案
按照国家卫生部和贵州省卫生厅关于开展医院管理年活动的有关文件精神，经过院医院管理年活动领导小组讨论通过，特制定如下活动方案，请全院各科室遵照执行。
一、依法执业，规范医疗行为，提高法制意识
依法办院，依法行医是珍重病人生命、维护病人权益的保障，也是医院与医务人员维护自身权益、确保医疗安全的需要。今年医院将继续加强全院医务人员法律法规教育，学习《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗事故处理条例》《消毒管理办法》、《处方管理办法》、《药品管理法》等法律法规，认真贯彻执行国家有关医院和医务人员执业、传染病防治、医疗技术准入、处方管理、放射防护、消毒隔离、合理用药等法律法规，使依法行医成为我院每位医务人员的自觉行为.
二、认真落实岗位责任制，抓好基础医疗质量
医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题，是须不断完善、持续改进的过程。医院必须建立健全医疗质量管理体系，切实落实规章制度，严格执行技术操作规范、常规和标准，加强基础医疗质量、环节医疗质量和终末医疗质量管理，并建立和完善可追溯制度、监督评价和持续改进机制，提高医疗服务能力，为病人提供优质、安全的医疗服务，提高医院核心竞争力。
（一）健全医院医疗质量管理体系，医院质量管理职能部门，参照卫生部《医院管理评价指南(试行)》制定我院新的医疗质量管理、考核和评价体系，督促、指导、检查、考核、评价各项医疗质量管理工作的落实；各临床科室（包括医技科室和病房）要成立以科室主任和护士长为核心的医疗质量管理小组，配合科主任负责制，落实医疗质量管理工作；医院将建立医疗质量管理体系的各级责任制和责任追究制。
（二）实施全程医疗质量管理与持续改进
1、认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度；相关部门切实落实和督查首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等医疗制度，在全程医疗质量管理中及时发现医疗质量和医疗安全隐患并进行动态监控。
2、加强医疗安全防范，重点医疗场所、重点环节、重点病人群体医院将
1 采取督导检查、落实制度等多种方式保障重点场所、重点环节和重点病人群医疗质量安全。
3、今年医院将重点做好三大重点工作（①加强岗位培训和各级人员培训，提高人员素质和技术水平②优化、细化流程，保证医疗规范安全③加强重点学科建设，创造人才、技术优势），抓好四个重要环节（①进一步提高急诊质量，②进一步提高手术质量，③进一步提高医技质量，④进一步提高病历质量）。
（三）切实加强医疗技术规范管理
1、完善医疗技术准入、应用、监督、评价制度，并完善医疗技术意外处置预案和医疗技术风险预警机制，定期检查、督导及落实。坚决杜绝未经批准、或安全性和有效性未经临床实践证明的医疗技术在我院应用。
2、相关部门严格审核与新开展的医疗技术或项目相适应的技术力量、设备与设施，实施确保病人安全的方案，并建立相应的管理制度，对新开展的医疗技术的安全、质量、疗效、费用等情况进行全程追踪管理和评价。
4、医疗质量管理委员会定期分析医院医疗质量存在问题及解决办法，利用医疗例会和护士长例会传达信息，沟通交流。医务科、护理部、每月总结、分析、汇报医疗质量和医疗安全工作，医院领导每季度要专题研究医疗质量和医疗安全工作。
三、加强三基三严训练，提高技术水平
医学是一门严肃的科学，临床工作需要医务人员具备广博的知识、娴熟的技术及丰富的经验。医院将继续抓好包括见习生在内的全体医护人员“三基”培训，严格执行“三严”标准，不断提高医务人员的业务素质。 制定切合实际培训计划，并在落实上下功夫；提高与患者沟通的能力，以做好病人评估及健康教育为切入点；进一步总结整体护理运行中存在的问题，针对薄弱环节对全院护士进行培训；修订我院护理技术操作规程。
四、降低医药费用，让利给患者，提高医院信誉
信誉是医院赖以生存与发展的重要保障，医院要求全体医务人员本着“以病人为中心，诚信医疗服务”的原则，坚决做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人在我院诊疗的过程中，真正作到“六心”。 (一)严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严禁在国家规定之外擅自设立新的收费项目、超标收费、分解项目、比照项目收费和重复收费等不规范收费现象。
(二)进一步完善我院向社会公开的医疗服务收费项目和标准，进一步完善医疗服务价格公示制、查询制、费用清单制，提高医疗服务收费透明度。 (三)医院将对全院医疗收费行为进行全面的定期或不定期检查和督导，同时要主动接受社会和病人对我院医疗服务收费的监督，减少医疗服务收费
2 投诉；要积极处理人民群众对医疗服务收费的投诉，对发现的违规医疗服务收费要进行原因分析、及时整改、坚决纠正，相关责任坚决落实到科室和个人。 院领导反复在例会上讲解合理收费的意义和不合理收费给医院带来的影响，杜绝乱收费。
(四)任何科室和个人不得向病人收取有关临床试验、药品试验、医疗器械试验以及为评价试验效果进行的相关检验、检查费用。
(五)按照政府要求，定期报送并公开发布有关医疗服务费用信息，如每门诊人次费用、每住院床日费用、单病种平均住院费用、药品比例、平均住院日、术前平均住院日等。
五、方便患者就诊，减少患者投诉，规范就诊流程
不仅要求为病人提供高质量的诊断治疗技术，同时也提出了包括良好的就医环境、便捷的医疗通道、温馨的医疗服务等一系列人性化的建设科目，努力为病人提供“便捷、舒适、温馨”的连贯服务，创造出优良的就医环境。 (一)进一步优化门诊就诊、急诊就诊、住院、检查化验、取药治疗等医疗流程，简化其流程环节，切实解决“挂号时间长，就诊等候时间长，检查取药等候时间长，看病时间短”的“三长一短”现象。
(二)进一步规范全院各科室（特别是临床科室）的标志和路标，做到醒目、清楚、易懂；在门诊等处设有导诊咨询台，公示牌，候诊椅，饮水设施和电话等，为病人提供清洁、舒适的就医环境。根据目前医院正在基建的实际情况，要求全院职工每人都是导医，实行首问负责制。
(三)门诊、急诊、住院部及各医技检查室要注意维护病人的“隐私权”，提供“私密性”良好的诊治环境。
(四)进一步加强门诊管理，确保门诊医疗质量的进一步提高；推行人性化服务，增加便民措施，缩短病人各种等候和各项检查预约、报告时间，真正做到便民利民、百姓欢迎。
(五)进一步抓好医技管理的“时间关”和“质量关”，缩短医技科室为病人预约、检查、报告的时间，要求大部分检查项目做到随到随做，并保证在规定时间内出结果；医技科室要定期校核质检标准，对检查结果进行严格的环节质量控制和终末质量监控。
(六)后勤各科室要树立“一切围绕病人和临床一线服务”的理念，坚决落实好后勤保障；要做好病房和医院的环境卫生，保证医疗、教学、科研正常有序的运行，为医院创造一个更加良好的工作、生活环境。
六、优质服务、端正行风、加强医德医风教育
全体医务人员必须具备良好的医德医风，遵守职业道德规范，实行优质医疗服务。医院将继续加大对行风的整治力度，提高医疗服务水平，把加强医德医风建设放在首要位置，常抓不懈，发扬救死扶伤，治病救人的优良传
3 统，切实维护医院的社会形象。
(一)强化责任，严格依法办事，依法行医，违法必究，创新行风建设。 (二)医院将加强职业道德和行业作风建设，树立全心全意为人民服务的宗旨，全体医务人员要做到仪表端庄，衣着整洁，语言和蔼，主动沟通，关爱病人，仔细周到，为广大病友提供优质的医疗服务。
(三)护理部继续强化贯彻落实以体现人文关怀的优质服务，使护理人员牢固树立人性化护理理念，不断改善服务态度，将人性化服务融会到各项护理工作程序和操作之中。
(四)相关科室要特别注重对医疗服务收费和医疗服务态度的投诉，完善对医疗服务收费和医疗服务态度投诉的接待工作，做到热情接待，耐心解释，查出问题，坚决处理，及时整改。
(五)进一步完善各项规章制度，坚决执行国家有关药品、高值耗材集中招标采购政策规定，对中标药品、高值耗材按照合同采购，合理使用。 (六)全体员工要做到十不准：不准私自收取病人或家属的现金；不准收受病人或家属红包、物品等；不准收受任何方式的回扣；不准任何方式的开单提成；不准非法执业；不准出具假证明；不准乱收费行为；不准推诿任何病人；不准使用假劣药品；不准设立小金库。
(七)开展全院性行风建设自查自纠和行风建设满意度民意测定调查工作。
八、落实制度、措施到位、确保医疗安全
全院医务人员必须紧绷医疗安全这根弦，牢固树立“安全第
一、防范为先”的观念，本着对病人生命高度负责的精神做好每一项诊疗工作，构建和谐的医患关系；采取有效措施，加强职业安全的监督管理，保障各级各类医务人员的职业安全。
(一)相关科室要组织开展全员医疗服务安全教育，树立医疗服务安全意识，加强医疗服务安全管理，坚持“严格要求、严密组织、严谨作风”，开展医疗服务安全监督、评价、改进工作，并进一步完善突发事件应急处理预案。
(二)定期开展医疗质量和医疗服务安全分析，发现问题，及时整改，努力减少医疗安全隐患；组织制定重大医疗过失行为和医疗事故防范预案，及时报告、分析、处理重大医疗过失行为和医疗事故；组织制定防范非医疗因素引起的意外伤害事件的措施及保护医务人员职业安全的措施。
（三）举办医疗纠纷防范与处理培训班，提高医务人员自我保护意识和应对医疗纠纷的能力。
(四)建立和完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流，构建和谐医患关系；建立和完善医疗纠纷投诉处理制度，公布投诉电话，做到热情接待、
4 耐心解释，及时受理、处理投诉，发现问题，坚决整改。
(五)要确保医疗设备、设施处于正常的和安全的待运状态，以确保病人的抢救治疗和诊断，要建立和完善各项医疗设备、设施的保养和维修制度。 (五)要确保设备、设施安全运转，防止漏电、漏气、漏水等情况的发生；要确保供电系统运转正常和自备发电配送能力，保证手术室、产房、门（急）诊科、检验科、放射科等重点部门的用电需要；要确保消防通道畅通，无障碍，消防设备齐全，标志醒目，专人管理，设有消防预警系统，有火灾事故的应急预案并定期演练。
总之，医院今年的一切工作要围绕医院管理年展开，落实各项工作措施，把医院管理年活动作为贯彻以认为本的科学发展观，构建和谐社会的大事来抓，全面提高医院的管理水平。
云岩区第二人民医院
2006年1月
推荐第9篇：公司管理年活动方案
一、指导思想和工作目标
深入贯彻科学发展观，通过强化管理来实现效益增值。以实现管理科学、向管理要效益为宗旨，以建立和完善各项管理制度为核心，以推进管理信息化为手段，努力推动管理创新，全面提高集团管理水平，构建和谐企业发展环境。
根据整体布局，逐步完善的思路，按照总体性安排与阶段性实施相结合原则，实现管理递进性推动的长效机制。
二、组织领导
为保证“管理年”活动的深入、持续、有效开展，公司成立“管理年”活动工作领导小组，负责活动的领导和组织。
组 长：张育民
副组长：李民义、吴晓阳、黄力夫、林聪跃、廖培坤
成 员：王玉珍、杨标红、饶伟福、蔡国新、许文泉、林元荣、林晓群、曾加奖
领导小组下设办公室，挂靠集团综合部，负责抓好活动的组织协调和跟踪落实。办公室主任由杨标红同志担任。
三、工作任务和具体措施
（一）健全完善内部控制制度，进一步提高防范风险的能力。形成一系列具有控制职能的方法、措施、程序，并予以规范化和系统化，使会计控制和管理控制成为一个严密的、较为完整的体系。具体措施：
1、投资管理部2012年9月份前建立和完善集团投融资、担保、对外捐赠、产权流转等制度，规范对外投资操作程序。
2、形成公司合同审查长效机制, 投资管理部根据合同签订需求牵头负责该项工作，规避和防范合同风险。
3、综合部根据企业发展的需要，在2012年9月前完成对公司各种组织机构成立文件的普查，适时调整组织机构的工作职责，确保组织机构与实际相吻合。
4、综合部负责定期对集团公司计算机信息系统进行安全检查。
5、综合部在2012年9月份前，进一步规范公司报
告制度，形成统一的报告程序，避免信息传递偏差。6、各部门按照“合法性、科学性、连贯性、创新性、严密性和可操作性”的原则，2012年8月份前全面梳理相应部门的各项管理制度。综合部负责在2012年9月份前编辑印发《泉州港务集团有限公司规章制度汇编》。
7、财务部进一步完善集团财务互检制度，在2012年9月份前组织一次财务互检工作，并形成年度常规性检查和平时临时性检查相结合的机制，充分发挥财务监督在内部控制中的作用。
8、财务部在2012年8月份前梳理完善相关内部控制规范文件，进一步提高会计工作质量。
9、安技部加强特种作业人员安全培训管理，在2012年9月份前进行一次特种作业人员持证上岗专项安全检查，进一步提高安全生产管理水平。
（二）建章立制，形成资产损失防范机制。建立帐销案存的资产损失处理制度，明确各种审查审核手续，严格规范资产损失核销操作程序，有效保证资产核销工作的规范化、制度化，形成资产损失防范机制。具体措施：
1、财务部2012年5月前建立健全集团资产损失处理及责任追究制度和不良资产责任管理制度，有效保证资产核销工作的正确性，形成资产损失防范机制。
2、安技部和综合部根据资产管理的分工，进一步完善集团内部资产调配机制，提高资产的使用效率。
（三）加强企业人事管理，落实劳动合同管理制度。按照国资委党委企业有关用工规章制度，加强集团人才引进和人才培养，为集团发展做好人才储备。全面推进劳动用工制度改革，逐步建立与现代企业制度相适应的用工制度，增强企业市场竞争力。建立企业劳动合同台帐，实行劳动合同动态管理，确保合同签订率100%。具体措施：
2、推进阶段（XX年12月-2012年9月）。对分解的各项任务，按照明确目标，细化工作措施，明确工作进度加以落实；及时掌握活动动态，总结经验，加强引导推广。
3、总结阶段（2012年10月）。全面总结“管理年”活动，对工作中的亮点进行宣传报道。
五、活动要求
1、加强领导，确保活动有序开展。各单位要高度重视此次活动，成立相应的领导机构，加强“管理年”活动的组织领导。
2、结合实际，保证活动取得实效。各单位要结合行业特点，针对本企业管理中存在的薄弱环节切实抓好整改提高，保证“管理年”活动取得实实在在的效果，同时要将管理年活动引向深入，形成长效机制，常抓不懈。
3、加强沟通，促进活动有效推进。各单位要安排专人负责活动的组织与落实，做到季度有小结、半年有总结。要加强与集团“管理年”活动工作领导小组办公室的信息沟通反馈，确保活动有效推进。各单位负责此项活动的具体人员名单应报送集团“管理年”活动工作领导小组办公室。
推荐第10篇：公司管理年活动方案
一、指导思想和工作目标
深入贯彻科学发展观，通过强化管理来实现效益增值，公司管理年活动方案。以实现管理科学、向管理要效益为宗旨，以建立和完善各项管理制度为核心，以推进管理信息化为手段，努力推动管理创新，全面提高集团管理水平，构建和谐企业发展环境。
根据整体布局，逐步完善的思路，按照总体性安排与阶段性实施相结合原则，实现管理递进性推动的长效机制。
二、组织领导
为保证“管理年”活动的深入、持续、有效开展，公司成立“管理年”活动工作领导小组，负责活动的领导和组织。
组 长：张育民
副组长：李民义、吴晓阳、黄力夫、林聪跃、廖培坤
成 员：王玉珍、杨标红、饶伟福、蔡国新、许文泉、林元荣、林晓群、曾加奖
领导小组下设办公室，挂靠集团综合部，负责抓好活动的组织协调和跟踪落实。办公室主任由杨标红同志担任。
三、工作任务和具体措施
（一）健全完善内部控制制度，进一步提高防范风险的能力。形成一系列具有控制职能的方法、措施、程序，并予以规范化和系统化，使会计控制和管理控制成为一个严密的、较为完整的体系。具体措施：
1、投资管理部2008年9月份前建立和完善集团投融资、担保、对外捐赠、产权流转等制度，规范对外投资操作程序。
2、形成公司合同审查长效机制, 投资管理部根据合同签订需求牵头负责该项工作，规避和防范合同风险。
3、综合部根据企业发展的需要，在2008年9月前完成对公司各种组织机构成立文件的普查，适时调整组织机构的工作职责，确保组织机构与实际相吻合。
4、综合部负责定期对集团公司计算机信息系统进行安全检查。
5、综合部在2008年9月份前，进一步规范公司报告制度，形成统一的报告程序，避免信息传递偏差。
6、各部门按照“合法性、科学性、连贯性、创新性、严密性和可操作性”的原则，2008年8月份前全面梳理相应部门的各项管理制度。综合部负责在2008年9月份前编辑印发《泉州港务集团有限公司规章制度汇编》。
7、财务部进一步完善集团财务互检制度，在2008年9月份前组织一次财务互检工作，并形成年度常规性检查和平时临时性检查相结合的机制，充分发挥财务监督在内部控制中的作用。
8、财务部在2008年8月份前梳理完善相关内部控制规范文件，进一步提高会计工作质量。
9、安技部加强特种作业人员安全培训管理，在2008年9月份前进行一次特种作业人员持证上岗专项安全检查，进一步提高安全生产管理水平。
（二）建章立制，形成资产损失防范机制。建立帐销案存的资产损失处理制度，明确各种审查审核手续，严格规范资产损失核销操作程序，有效保证资产核销工作的规范化、制度化，形成资产损失防范机制。具体措施：
1、财务部2008年5月前建立健全集团资产损失处理及责任追究制度和不良资产责任管理制度，有效保证资产核销工作的正确性，形成资产损失防范机制。
2、安技部和综合部根据资产管理的分工，进一步完善集团内部资产调配机制，提高资产的使用效率。
（三）加强企业人事管理，落实劳动合同管理制度。按照国资委党委企业有关用工规章制度，加强集团人才引进和人才培养，为集团发展做好人才储备。全面推进劳动用工制度改革，逐步建立与现代企业制度相适应的用工制度，增强企业市场竞争力。建立企业劳动合同台帐，实行劳动合同动态管理，确保合同签订率100%。具体措施：
1、综合部负责做好公司人才的储备工作，加强人才梯队建设，增强集团发展后劲。
2、综合部2008年6月份前进一步加强劳动合同信息化工作，利用计算机实现劳动合同动态管理。
3、综合部2008年5月份前组织有关人事负责人员培训学习《劳动合同法》，研究政策过渡期可能会出现的新情况和新问题，增强工作的预见性和针对性，规划方案《公司管理年活动方案》。
4、综合部2008年8月份前开展一次职工劳动合同签订情况检查，规范用工管理，确保合同签订率100%。
5、综合部2008年6月份进一步前加强集团网域建设，实现集团档案、人事信息化管理，提高办公效率。
（四）深化内部分配制度改革，合理控制人工成本。要建立有效的收入分配激励机制，做到岗位工资与效益挂钩，岗变薪变，合理提高关键性管理、技术岗位和高素质短缺人才的工资水平，留住人才。要按照市国资委核定的工资总额，加强工资管理，合理控制人工成本。具体措施：
1、财务部负责进一步完善经营者与经营经济指标挂钩的年薪分配制度，建立有效的激励机制。
2、综合部会同财务部开展分配方式研讨分析工作，进一步完善工资的分配制度，建立有效的激励机制。
（五）加强财务管理，努力提高经济效益。要进一步建立和完善财务预算管理、内部资金调度控制、合同的财务参与审核等制度；要牢固树立勤俭节约、开源节流的意识，加强成本核算，有效降低生产运营成本；加强应收款项的管理，评估客户信用风险，跟踪客户履约情况，落实收款责任，减少坏账损失；强化各项费用的管理，严格开支审批程序，明确内部审核授权机制，坚决杜绝多头监核情况。同时，探索建设财务与业务一体化信息系统，逐步实行财务、业务相关信息的一次性处理和实时共享。具体措施：
1、财务部进一步提高财务月度例会质量，加强财务分析和成本核算，提高财务管理水平，建立有效控制成本费用的机制。
2、财务部负责制定年度的各项经营管理预算指标，努力提高财务预算管理能力，保证各项指标合理、科学。
3、财务部进一步完善内部资金调度控制制度，充分发挥集团资金结算中心的功能，提高资金的使用效率。
4、财务部加强督促下属各单位做好应收款项催收工作，建立信用管理制度，减少坏账损失。
5、财务部进一步强化各项费用的管理，严格开支范围及审批程序，明确内部审核授权机制。
（六）建立符合企业实际的民主决策制度，防止暗箱操作。通过对“重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用”的民主管理，推进决策的民主化、科学化。具体措施：
1、党委负责督促深化公开议事的工作制度，深化厂务公开工作，企业改革、设备采购、工程建设、大额资金运作、职工薪酬、招工、奖惩、职工下岗分流和就业等有关企业经营管理的重要事项均须通过总经理办公例会集体研究讨论方能决策，形成集体决策的机制。
2、安技部2008年9月份前健全《基础设施建设管理制度》，强化建设工程项目管理，严格执行工程公开招投标制度。
四、实施步骤
“管理年”活动分三个阶段：
1、部署阶段（2007年11月）。根据集团的具体情况，先行采用向各下属单位转发传达市国资委关于开展“管理年”活动的相关文件的方式，确保各下属单位有充裕的时间制定活动方案；召开会议讨论研制具体实施方案；进行任务分解，落实责任部门、完成时限，并针对“管理年”活动进行动员和发动。
2、推进阶段（2007年12月-2008年9月）。对分解的各项任务，按照明确目标，细化工作措施，明确工作进度加以落实；及时掌握活动动态，总结经验，加强引导推广。
3、总结阶段（2008年10月）。全面总结“管理年”活动，对工作中的亮点进行宣传报道。
五、活动要求
1、加强领导，确保活动有序开展。各单位要高度重视此次活动，成立相应的领导机构，加强“管理年”活动的组织领导。
2、结合实际，保证活动取得实效。各单位要结合行业特点，针对本企业管理中存在的薄弱环节切实抓好整改提高，保证“管理年”活动取得实实在在的效果，同时要将管理年活动引向深入，形成长效机制，常抓不懈。
3、加强沟通，促进活动有效推进。各单位要安排专人负责活动的组织与落实，做到季度有小结、半年有总结。要加强与集团“管理年”活动工作领导小组办公室的信息沟通反馈，确保活动有效推进。各单位负责此项活动的具体人员名单应报送集团“管理年”活动工作领导小组办公室。
第11篇：企业管理年活动方案
为进一步提高全市企业管理水平,增强企业市场竞争力,市政府确定,今年在全市范围内组织开展“企业管理创新年”活动，企业管理年活动方案。
一、总体要求
深入贯彻落实科学发展观,以体制机制管理、企业战略管理、精细化管理为重点,坚持继承、借鉴和创新相结合,引导企业不断丰富管理内涵,探索具有自身特点的管理模式和方式方法,推动企业管理创新,引导企业建立健全现代企业管理体系,促进企业管理由传统经验型向现代管理转变。
二、活动内容
(一)深化企业制度创新。按照现代企业制度的要求,针对重点民营工业企业,大力引进职业经理,规范股东大会、董事会、监事会和经营管理层“三会一层”权责,建立健全责权统
一、运转协调、有效制衡的法人治理结构。加快推进企业决策、用人分配、绩效管理、企业文化等机制创新,完善职工特别是一线职工薪酬激励机制,增强企业发展活力和动力。
(二)强化企业战略管理。引导企业准确把握国内外宏观经济和市场形势,认真研究国家产业政策,明确发展方向,搞好发展战略规划。各县区要组织专家帮助重点企业搞好发展定位,抓好战略规划的编制与实施。全市选取30家骨干企业,按照科学发展观和新型工业化要求,指导帮助其编制企业中长期发展规划。
(三)推广实施精细化管理。引导企业加强对生产经营各个环节、领域、流程的控制,建立健全各项规章制度和操作规范,通过加强基础管理挖潜力、降成本、增效益。有计划组织企业负责人到先进企业进行考察学习,促进企业开展精细化管理。
(四)开展企业管理对标活动。分行业、分阶段选取不同内容的企业管理标杆,组织企业对照标杆找差距,不断研究改进企业管理办法。加快信息技术、现代管理技术与企业生产的融合,推进企业管理持续改进。
(五)开展企业管理“三创建”活动。深入开展现场管理样板企业、诚信示范企业和管理信息化示范企业创建活动,及时总结我市企业管理创新方面的先进经验,树立典型,并适时举办现场观摩会,以先进典型带动企业管理创新。年终分别评选20家现场管理样板企业、诚信示范企业和管理信息化示范企业。
(六)积极开展管理咨询和诊断。与有关高校联合搭建企业管理创新平台,利用企业管理的前沿理论和管理方式,在质量、安全、节能、成本控制、风险控制、技术创新、信用管理等方面,为企业无偿提供信息引导和服务。
(七)加强企业信息技术应用推广。大力支持信息技术与传统产业结合的集成创新,进一步推动计算机管理信息系统、制造资源计划、业务流程重组、供应链管理和客户关系管理等技术的应用,积极发展电子商务,建立完善企业信息化管理系统。
(八)加强企业家队伍建设。分期分批组织优秀企业经营管理人员赴高校培训学习,推荐优秀经营者参加国家、省组织的职业经理人培训,鼓励企业聘用职业经理,努力提高企业家队伍整体素质。
(九)开展“和谐劳动关系企业”创建活动。以维护企业正常生产秩序为重点,着力化解企业的不和谐劳动关系,维护企业及员工的合法权益。组织召开“和谐劳动关系企业”经验交流会,引导企业建立健全规章制度,落实劳动合同、工资、社会保险、劳动保护、安全生产、民主管理等制度。
三、组织实施
(一)加强组织领导。“企业管理创新年”活动由市经济和信息化委牵头具体组织实施,各县区、各有关部门单位要结合实际,组织企业积极开展“企业管理创新年”活动。要引导企业重视管理,不断创新管理机制,积极开展好管理创新活动,促进企业管理水平的全面提高。要通过多种形式,深入宣传活动的重要意义,广泛发动企业参与。
(二)注重引导扶持。进一步完善促进企业加强管理的政策措施,大力推动企业管理创新。市政府将对为全市企业管理工作作出突出贡献的企业和管理创新成果进行表彰。各县区要积极建立企业管理创新激励机制,鼓励企业管理创新。
(三)狠抓工作落实。各级各有关部门、单位要加强对企业的分类指导,帮助企业研究制订管理标准和管理规范。同时,要对照活动内容,明确目标,细化措施,认真抓好组织落实。
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为进一步强化供销系统企业管理工作，创新管理方式，提高管理水平，夯实管理基础，使企业管理更科学、更有效、更规范、更透明，逐步建立健全现代企业管理制度，提高竞争力，促进经济效益提高和企业发展。根据市政府要求，结合企业实际情况，特制定供销系统“企业管理年”活动实施方案，规划方案《企业管理年活动方案》。
一、开展“企业管理年”活动的意义和目的
加强管理是企业生存和发展的关键，重视管理创新是企业提升核心竞争力的根本。面对残酷的市场竞争和不断提升的企业发展要求，只有不断升华管理理念、管理模式和管理方法，把先进的管理理念根植于企业的各个层面，把创新动力渗透于管理活动的体制、机制当中，把规范管理的内容融入于经营活动的常态运行中，才能真正实现与时俱进，在竞争中立于不败之地。
开展“企业管理年”活动，是供销系统提升管理水平的一项重要举措。从当前看，加强企业管理既是贯彻落实市政府的具体要求，更是解决企业管理粗放，减少和杜绝跑冒滴漏，规范企业管理，积极参与竞争，实现健康、稳定、安全、和谐发展的需要。从长远看，加强企业管理是企业整体素质提升和增长方式转变的需要，也是企业实现科学发展、可持续发展，建设和谐供销的一项战略举措。各企业都要从战略的高度重视这一活动，以先进的思想认识作为搞好这项活动的先导，按照“务实求真、开拓创新”的管理理念，下大力气抓实抓严，抓治理、抓改进、抓提升，抓出成效。
二、具体目标和任务
通过实施“企业管理年”活动，逐步实现人员管理现代化，经营管理科学化，财务管理规范化，资产管理系统化，使全系统企业管理水平登上一个新的台阶，进一步提高企业经济效益，推动各项工作的全面展开。
具体工作任务：
1、完善管理制度，强化管理手段。对现行的规章制度进行充实和完善，弥补管理制度死角，提高管理制度的针对性和实效性。不断创新规章制度，适应新的经济发展环境，建立健全新的管理规则和行为规范，建立机制，编制《供销系统规章制度汇编》。杜绝有章不循、违章不究、纪律涣散、管理松懈等现象发生。
2、建立运转有序、协调一致、办事高效、行为规范的管理机制。完善各项基础管理工作，建立健全各种原始记录、凭证、台账、统计报表，切实抓好经营过程中的信息收集、分析、处理和反馈。健全信息网络，进一步完善考评标准和考核体系，严格按责任状考核实际工作，兑现奖惩。
3、严格财务管理和合同管理。加强对企业法人和财会人员的管理，严格财务制度，树立过紧日子的思想，严细管理，增收节支，实行企业收支跟踪管理，杜绝跑冒滴漏。同时要加强合同管理，要针对不同业务属性制定合法、规范的合同文本，防止出现合同条款漏洞和内容上的瑕疵。
4、全面开展清产核资，摸清家底，建立台账，逐步实行现代化、科学化、电子化管理。
5、加强干部队伍和职工队伍管理。抓好干部队伍的服务宗旨教育和职工队伍的业务技能培训工作，提高政治和业务素质。通过建立干部日常管理机制，加强对领导干部的考核、监督和使用工作，逐步实现干部队伍的知识化、年轻化和现代化。
6、加强安全生产。建立企业安全生产目标管理责任制，落实安全生产法律法规，健全安全生产规章制度和操作规程，加强安全生产教育培训，实现特种作业人员全部持证上岗，完善事故应急救援预案并组织演练，提高应对突发事故的能力。
三、实施步骤
“企业管理年”活动分六个阶段进行
第一阶段：宣传发动阶段（5月1日--5月31日）。召开供销系统“企业管理年”活动动员会，对“企业管理年”活动进行全面部署和动员。组织机关干部和企业干部深入学习讨论，增强对管理工作的紧迫性和责任感。
第二阶段：查摆问题阶段（6月1日—8月30日）。要全面总结管理工作的经验和存在的问题，重点查干部的管理思想是否与市场经济规律相适应；管理规章制度的落实情况是否到位，是否存在有章不循、违章不究现象；是否存在管理漏洞、损失浪费现象。各单位要对照方案要求查找自身存在的突出问题，对照检查在管理工作中的自身服务意识、服务手段、执政能力存在的主要差距。
第三阶段：清产核资阶段（8月31日—10月20日）。全面开展清产核资，详细掌握每个企业资产、资金、收支、债权债务状况，逐一建立台账，进行规范化、科学化、电子化管理。
第四阶段：梳理问题，建章立制（10月21日--11月10日）。对在查摆问题阶段和清产核资阶段发现的问题，进行全面梳理归纳，把影响供销系统生存和发展的问题理清、找准，编制出符合企业自身管理实际的《供销系统规章制度汇编》，作为企业管理工作的行为规范。
第五阶段：整改提高阶段（11月10日--11月30日）。根据活动方案和计划，细化工作措施、落实工作进度，及时掌握活动动态。要狠抓规章制度的贯彻落实，加大管理工作的整顿力度，对各项具体任务逐项研究落实。要通过总结典型经验，加以引导推广，逐渐建立起供销系统管理模式，推动管理工作登上新的台阶。
第六阶段：检查验收阶段（12月1日—2011年1月31日）。由“企业管理年”活动领导小组负责对所属公司和基层供销社逐个进行检查验收，发现问题及时提出整改意见，进行补课，直至达标。
四、组织领导
为了组织和领导好“企业管理年”活动，使活动取得预期效果，市社成立“企业管理年”工作领导小组。
组长：张秋田
副组长：李鸿鹏、戴学升
成员：王杰青、郑喜昌
领导小组下设办公室：
主任：戴学升
副主任：王杰青、郑喜昌、刘长波
成员：于乾敏、孙美波、孙礼英、安瑞颖、张瑞鑫、刘波、孔斌
机关包企业干部为每个点的联络指导员。
企业也要成立以法人代表为组长、主管会计为副组长的相应组织，负责各“企业管理年”活动的开展。
五、几点具体要求
加强企业管理工作是供销系统今年的重点工作，也是市政府督办的一项工作，各公司和基层社领导一定要引起高度重视，根据本实施方案的要求，尽快细化各自重点任务，做好实施工作，确保“企业管理年”活动的有序开展和有效推进。为此提出五点要求：
1、明确任务，落实责任。公司经理和基层社主任为开展“企业管理年”活动的第一责任人，负责本企业活动的开展。在活动开展中，要广泛听取干部、职工意见，问题要找准，措施要得力，成效要显著。
2、要尽快制订各自的工作方案和落实措施。各企业要结合各自的实际，进一步明确各自管理工作重点和具体工作目标及要求，抓细抓实，各单位工作方案要在9月5日前报市社业务科。
3、配合和支持“企业管理年”活动办公室成员的工作。要积极向工作人员提供所需的各种资料和情况，协助做好清产核资和各项工作。
4、严肃组织纪律。在清产核资和其他各个环节工作中，一定要实事求是，不得弄虚作假，欺上瞒下，私自转移资产或多报瞒报，一经发现违纪现象，将依纪依法严肃处理。
5、加强督导检查。为了确保“企业管理年”活动有序、有效开展，市社领导小组和办公室将随时深入到企业进行工作检查和指导。各公司和基层供销社要每个阶段向市社活动办公室汇报一次工作进展情况，每个阶段都要形成书面小结，活动结束后形成工作总结报市社领导小组。
第12篇：某公司管理年活动方案
按照**公司开展管理提升活动工作的总体部署和具体安排，结合我队生产经营现状及管理升级要求，继圆满完成管理提升第一阶段即全面启动、自我诊断的任务后，我队扎实开展管理提升第二阶段即专项提升、协同推进活动，特制定本方案。
一、管理现状分析
要想切实做到管理提升，就不能怕亮丑。在自查自纠阶段，我队认真查摆问题，对标分析，通过细致认真的全覆盖深挖，共发现典型且重要的问题12个，这些问题正是制约我队可持续发展的突出问题和薄弱环节。
1、个别车组基础资料还不健全，填写不规范，保存状态也不好，属于粗放型资料管理。
2、设备管理中还存在跑、冒、滴、漏的浪费现象，个别车辆车况不佳，存在安全隐患。
3、部分员工的政治素质和业务素质有待提高。存在驾驶员操作不规范、个别里程与实际里程不符、驾驶员倒卖燃油、轮胎不正常磨损等不良现象。在每周至少一次的路检中，发现司机违背六大禁令的行为仍然少量存在，包括超速行驶、习惯性违章和跑私车。
4、部分员工的服务态度欠佳，与乘客的交流中缺乏主动积极的沟通方法。
5、员工对两级公司的政策、制度的了解还很欠缺，对相关法律、法规的掌握程度明显不足。
二、主要工作思路
问题尽管是多方面的，但通过细致分析和认真归纳，我们将其总结为三类问题。一是关于员工素质问题，即人的问题，包括服务态度、服务方法、日常工作的责任心等等。我们着重从研究人的心理特征出发，用严明的制度约束人，用先进的企业文化感染人。二是关于设备管理问题，即车的问题，包括车况整治、行车安全检查和规范操作等。我们着重从设备的标准化管理入手，将高标准运行、高标准维护理念引入日常管理当中来。三是关于成本管理问题，即钱的问题，包括减少浪费、车辆及时报修、消灭私卖现象等。
三、重点提升目标
总体目标：质量零缺陷，安全零伤害，环境零污染，服务零投诉。
具体目标：
1、员工政治素质和业务素质显著提升，工作执行力达到100%，服务现代化水平明显提高。
2、设备执行高标准运行，设备隐患率为零。
3、提高成本整治能力，实现中队经营效益最大化。
4、和谐中队建设稳步推进。
四、具体措施
1、建立健全政治培训学习制度，提高员工综合素质
（1）每月定期开展一次从法律、法规和吉林油田两级公司的制度层面的员工培训，内容包括普法和形势任务宣传。让员工更加清楚哪些该做、哪些不该做、哪些方面应大力宣传或加以劝阻，做一名合法、合格的客运人。
（2）要求干部无论走到哪个基层车组，都要利用工余时间对员工进行公司政策、制度、规定、要求和决策部署的宣讲，强化员工的认知和掌握程度。
2、建立健全日常管理制度体系，消除管理短板，突破瓶颈困扰
（1）建立健全资料标准化填报和归档制度，有效提高资料管理水平。
（2）建立车辆技术原始资料、车辆技术档案，随时掌握和分析车辆油、胎、料的消耗情况。实行燃油一卡化管理，对燃油实现实时管控。
（3）优化运输组织方式，随时对车辆线路及调配方案进行优化调整，提高车辆使用效率。
（4）加强日常行车安全检查管理，制定相关应急预案，每月组织演练，提高应对突发事件的反应能力；
（5）建立每月司机例会制，定期召开经验交流会，营造学技术、爱车辆的氛围，提高司机爱车意识；
（6）抓好规范操作的源头管理，重点加强早出场例保检查，对司机早出场例保的规范操作进行监控；
（7）抓好故障报修工作，降低早出场故障率和途中故障率；加强例保、失保和故障考核，增强员工做好例保工作的自觉性和责任性。
（8）建立健全材料领用制度，严格把好加油关、监督关、统计关、审核关。
3、建立健全驾驶员安全教育培训制度
（1）每月开展一次驾驶员安全教育培训，从驾驶心理、车辆检查、应急处理等各方面严格设计培训教程，切实让驾驶员做到严格自律，规范操作，应急自如。增强员工的责任心，定期检查轮胎磨损情况，发现异常及时采取对策，因人为因素造成轮胎报废或遗失的按价赔偿。
（2）对技术能力较为欠缺的驾驶员，开展技术结对子活动，制定技术提供计划，确保中队整体业务素质有较大、较快提升。
4、建立健全干部走访制度
（1）要求干部每月必须走访员工家庭一次。用最短的时间熟悉所有员工，对员工情况了然于胸，这样，公司下达任务时，就能针对每个员工的实际情况，做到分配任务有的放矢。既做到了快速反应，也确保人力资源的最优化使用，提升工作效率。
（2）要求干部每月必须走访基层车组一次。将所走访的车组作为一个排查点，对安全生产、综合治理、维稳工作等各个方面工作中存在的风险因素进行排查，及时将能够马上解决的问题解决掉，不能马上解决的立刻排入整改计划表，限期限人解决。确保实现安全无死角，确保全队不安全因素为零。
（1）每月组织召开一次员工座谈会，就中队目前存在的热点、难点问题及员工诉求，进行面对面的恳谈，将收集与解决问题作为会议主要议题，能够当场解决的当场解决，不能当场解决的，排入整改措施计划表，限期限人解决。
（2）深入开展微笑服务、文明行车活动，一是全面推行微笑服务。加强同员工之间的沟通交流，改善员工工作生活条件，确保员工快乐工作，让驾驶员、乘务员向乘客传递出真诚的微笑，让乘客切实感受到尊重、舒心和愉悦的乘车氛围。二是全面提升员工素质。以爱岗敬业为底线，讲奉献，树标兵，强化锻炼，开展职业道德、礼貌用语、着装礼仪、文明行车和规范化服务等一系列的教育培训，特别做好微笑服务的培训，营造比、学、赶、帮、超的氛围，打造一支技术专、意识强、有团队意识的队伍。三是全面创新管理方式。开展争当星级驾驶员、争创星级线路活动，推出星级标准，促进服务水平再上新台阶。
五、运行安排
以上五项制度建设（包括同步的措施执行），文本制定期限为2013年3月4月。具体措施的运行安排如下：
1、每月月底日为政治培训日。从五月份开始执行。四月初排列出全年学习计划，培训要有教案，员工要有笔记。每季度进行一次答卷考试。
3、各项需健全完善的日常管理制度从五月初全部开始执行新的管理条例。
4、驾驶员安全培训从五月份开始进行，每月上旬第一个周一为培训日。
5、四月底之前，拟定干部走访时间表。
6、从五月份开始，每月最后一个周五召开员工座谈会。
六、职责分工
为严格执行管理提升活动方案的各项具体要求，成立管理提升活动领导小组。
组长：
成员：
各项制度建立、资料完善及具体措施项目的分工见下表：（此处需建立表单）
七、考核办法
建立管理提升考核制度及具体考核办法，从五月份开始执行。
1、问题销号处理
从四月份开始，对自查自纠查找出来的问题进行销号处理，限期一个月全部处理完毕。从五月份开始，对重复发生的类似问题，依据情节严重程度，相应给与扣罚奖金50元---500元的考核措施（此处需建立起明细）。
2、新的管理条例的执行
从五月份开始，严格执行新的管理条例。对违反者，依据情节严重程度，给与扣罚奖金50-500元的考核措施（此处需建立起明细）。
*中队认真将管理提升活动变成一个常态和持续工程，坚持越做越好，将基层工作抓得更加牢固可靠。
第13篇：中医医院管理年活动方案
含山县中医医院2011年“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动方案 2009年在全国范围内开展的“以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动，对引导中医医院保持中医药特色，充分发挥中医药优势起到了重要作用。
根据2008~2010年中医医院管理年活动总体安排和2010年中医药工作总体部署，2010~2011年度继续开展“以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动。为保证活动的顺利开展，制定本方案。
一、重点工作
（一）发挥中医药特色优势的措施。
1．医院中长期发展规划体现以中医为主的发展方向，具有明确的发展目标。
2．医院年度工作计划明确发挥中医药特色优势的具体措施。
3．医院管理体系中建立发挥中医药特色优势的鼓励和考核制度，科室综合考核目标中将发挥中医药特色优势作为重要指标。
4．积极开展中医对口支援工作，并制定鼓励措施。
5．认真组织实施中医药特色优势建设相关项目。
（二）人员配备与培训。
1．严格执行《关于中医医院突出中医药特色优势加强人员配备的通知》。
2．制定中医药人员队伍建设规划和计划，并认真组织实施。
3．积极开展中医药知识和技能培训。
（三）临床科室建设。
1．按照有关规定，合理设置临床科室，科室命名符合《国家中医药管理
局关于规范中医医院医院与临床科室名称的通知》的有关规定。
2．按照中医医院临床科室建设与管理指南（试行）的相关要求加强科室
建设与管理。
3．制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案。定期对方案实施
情况进行分析、总结及评估，优化诊疗方案。对中医优势病种的疗效及中医
药特色进行年度分析、总结和评估，并制定改进措施。
4．严格执行《中医病历书写基本规范》和《中医电子病历基本规范（试
行）》，中药处方格式及书写符合相关规定。
5．严格执行《中成药临床应用指导原则》。
6．中医类别执业医师掌握本科中医基础理论和基本技能（含中医诊疗技
术操作及常用中药方剂应用）。
7．按有关要求，合理配置应用中医诊疗设备。
8．开展中医诊疗技术项目，积极采用非药物中医治疗方法。
9．有一定数量的医疗机构中药制剂并积极使用；门诊处方中，中药（饮
片、成药、医院制剂）处方比例应占60%以上，中药饮片处方占门诊处方总
数的比例应占30%以上。
（四）重点专科建设。
1．制定并实施专科建设发展规划、工作计划和发挥中医药特色优势的具
体措施。确定的重点病种应具有明显的中医药特色优势，主要研究课题应解
决该病种中医治疗难点。
2．制定并实施本专科常见病及重点病种的中医诊疗方案，定期对中医治
疗方法的临床疗效进行评价，分析中医治疗的难点并提出解决难点的思路和
措施。
3．按照有关规定，在临床诊疗活动中开展中医诊疗方案和中医临床路径
应用推广工作。
4．重视本专科名老中医学术经验继承，加强专科学术继承人培养。
（五）中药药事管理。
1．中药房设置达到《医院中药房基本标准》。
2．严格执行《医院中药饮片管理规范》。
3．按照要求积极使用小包装中药饮片。
4．严格执行《医疗机构中药煎药室管理规范》。
5．严格执行《关于中药饮片处方用名和调剂给付有关问题的通知》。
6．按照《关于加强医疗机构中药制剂管理的意见》开展中药制剂管理相
关工作。
（六）中医护理。
1．参照《中医医院中医护理工作指南（试行）》开展中医护理工作。
2．执行《中医护理常规技术操作规程》，积极开展辨证施护。
3．护士掌握本科常见病的中医护理常规和中医护理基本操作，能够提供
具有中医药特色的康复和健康指导。
（七）中医药文化建设。
1．贯彻执行《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》及相关文
件要求。
2．医院宗旨等医院价值观念体系中充分体现中医药文化。
3．建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化
和管理文化。
4．建筑风格、内部装饰、医院标识、庭院等医院环境形象体系建设体现
中医药文化。
（八）中医预防保健服务。
1．医院制定发展中医预防保健服务的工作计划，明确具体措施。
2．按照《中医预防保健服务提供平台建设基本规范（试行）》，合理设置
和建设“治未病”服务提供平台。
3．按照《中医特色健康保障—服务模式服务基本规范（试行）》提供中医
预防保健服务。
4．积极应用常用中医预防保健技术，技术应用符合相关规定。
二、自查自纠（2011年4月—2011年5月）。
中医医院按照2011年中医医院管理年活动年度重点工作，结合2010年
中医医院管理年活动检查评估情况，制定本单位的活动实施方案和工作措施，
自查自纠，认真整改。
三、迎检工作（2011.6—2011.7）
积极准备迎接上级领导的检查督导：认真整改自查中出现的问题，确保
落实到位，迎接省市等各级部门检查验收。
四、巩固发展（2011.7---2012.7）
总结医院管理年检查验收的经验和整改存在的不足，进一步深化医院管
理年的八项措施，落实医院的中长期计划，促进医院的进一步发展。
2011年 1月 8日
第14篇：中医医院管理年活动方案
中医医院管理年
活动方案
在全市范围内开展的“以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动，对引导中医医院保持中医药特色，充分发挥中医药优势起到了重要作用。在总结中医医院管理年活动经验的基础上，根据—中医医院管理年活动总体安排和中医药工作总体部署，—继续开展“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理
年活动。为保证活动的顺利开展，制定本方案。
一、活动目的
深入贯彻落实《市人民政府关于扶持中医药事业发展的实施意见》精神，推进公立中医医院改革，引导和促使中医医院在保证医疗安全和质量，提高服务和管理水平的基础上，进一步突出中医药特色，发挥中医药优势，为人民群众提供更加优质的中医药服务。
二、活动范围
全市公立中医医院。
三、重点工作
（一）发挥中医药特色优势的措施
1．医院中长期发展规划体现以中医为主的发展方向，具有明确的发展目标。
2．医院年度工作计划明确发挥中医药特色优势的具体措施。
3．医院管理体系中建立发挥中医药特色优势的鼓励和考核制度，科室综合考核目标中将发挥中医药特色优势作为重要指标。
4．积极开展中医对口支援及业务指导工作。
5．认真组织实施中医药特色优势建设相关项目。
（二）人员配备与培训
1．严格执行《关于中医医院突出中医药特色优势加强人员配备的通知》。
2．制定中医药人员队伍建设规划和计划，并认真组织实施。
3．积极开展中医药知识和技能培训。
（三）临床科室建设
1．按照有关规定，合理设置临床科室，科室命名符合《国家中医药管理局关于规范中医医院医院与临床科室名称的通知》的有关规定。
2．按照中医医院临床科室建设与管理指南（试行）的相关要求加强科室建设与管理。
3．制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案。定期对方案实施情况进行分析、总结及评估，优化诊疗方案。对中医优势病种的疗效及中医药特色进行年度分析、总结和评估，并制定改进措施。
4．严格执行《中医病历书写基本规范》和《中医电子病历基本规范（试行）》，中药处方格式及书写符合相关规定。
5．严格执行《中成药临床应用指导原则》。
6．中医类别执业医师掌握本科中医基础理论和基本技能（含中医诊疗技术操作及常用中药方剂应用）。
7．按有关要求，合理配置应用中医诊疗设备。
8．开展中医诊疗技术项目，积极采用非药物中医治疗方法。
9．有一定数量的医疗机构中药制剂并积极使用；门诊处方中，中药（饮片、成药、医院制剂）处方比例应占60%以上，中药饮片处方占门诊处方总数的比例应占30%以上。
（四）重点专科建设
1．制定并实施专科建设发展规划、工作计划和发挥中医药特色优势的具体措施。确定的重点病种应具有明显的中医药特色优势，主要研究课题应解决该病种中医治疗难点。
2．制定并实施本专科常见病及重点病种的中医诊疗方案，定期对中医治疗方法的临床疗效进行评价，分析中医治疗的难点并提出解决难点的思路和措施。
3．按照有关规定，在临床诊疗活动中开展中医诊疗方案和中医临床路径应用推广工作。
4．重视本专科名老中医学术经验继承，加强专科学术继承人培养。
（五）中药药事管理
1．中药房设置达到《医院中药房基本标准》。
2．严格执行《医院中药饮片管理规范》。
3．按照要求积极使用小包装中药饮片。
4．严格执行《医疗机构中药煎药室管理规范》。
5．严格执行《关于中药饮片处方用名和调剂给付有关问题的通知》。
6．按照《关于加强医疗机构中药制剂管理的意见》开展中药制剂管理相关工作。
（六）中医护理
1．参照《中医医院中医护理工作指南（试行）》开展中医护理工作。
2．执行《中医护理常规技术操作规程》，积极开展辨证施护。
3．护士掌握本科常见病的中医护理常规和中医护理基本操作，能够提供具有中医药特色的康复和健康指导。
（七）中医药文化建设
1．贯彻执行《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》及相关文件要求。
2．医院宗旨等医院价值观念体系中充分体现中医药文化。
3．建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。
4．建筑风格、内部装饰、医院标识、庭院等医院环境形象体系建设体现中医药文化。
（八）中医预防保健服务
1．医院制定发展中医预防保健服务的工作计划，明确具体措施。
2．按照《中医预防保健服务提供平台建设基本规范（试行）》，合理设置和建设“治未病”服务提供平台。
3．按照《中医特色健康保障—服务模式服务基本规范（试行）》提供中医预防保健服务。
4．
第15篇：医院管理年活动整改方案
2005年医院管理年活动整
改方案
根据自治区医疗管理年活动的检查情况及卫生厅医院医疗质量管理年整改要求，特制定以下整改方案。
一、加大管理活动宣传、动员力度，对管理年活动的相关要求，进行更广泛的宣传教育
1、制定集中培训计划，对医药卫生的法律、法规及核心管理制度进行全院培训。
2、充分利用简报、板报等形式，在全院范围内进行更广泛的宣传活动
二、依法执业，进一步规范诊疗行为，坚强内涵建设
1、严格执行《执业医师法》及《护士管理办法》的相关要求，坚决禁止未注册的医务人员单独值班，单独处理病人。所有为注册医师的处方、病历、医嘱必须由上级医师签字
2、进一步完善规章制度，重新修订技术操作诊疗规范。
3、进一步完善和加强医疗环节质量控制，强化科级质量管理，更好的发挥科室质控小组，病案室质控及业务查房的监管作用。
4、重点抓好基础质量及首诊负责制、病历书写基本规范、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救报告制度的核心制度的落实，把制度的落实情况作为专业技术人员技术考核及年终科主任考核的核心内容不断千户科主任责任意识，及时发现医疗质量问题和安全隐患，有效防范和化解医疗风险。
5、规范护理队伍建设，逐步达到人缘配置的规定要求，明确和落实分级护理职责，护士长排班要体现这方面工作落实到人，护理部在每季度质控检查中要严格把关。进一步规范各类标示及医嘱签名，统一护理用具及其放置位置。
6、进一步加强医护人员“三基三严”培训，拟定培训计划，将考核情况直接记入个人技术档案并作为专业技术人员晋升的重要考核条件。
7、坚强院内感染管理工作，特别要加强医疗垃圾及一些重点部门的规范化管理
三、以病人为中心
落实人性化服务
1、在放射、功能的相应检查室里要设置私密性保护措施，门诊部要设立“方便门诊”，简化就诊流程，真正体现“以人为本”的服务理念。
2、要因病施治，合理检查，合理用药，合理收费，严禁分解收费，减少套餐检查，严格一次性材料的重复收费。
3、加强医患沟通，尊重并自觉地维护患者权益，认真执行告知签字义务，加强法制教育，防范和化解医疗风险，保证医疗安全，认真处理医疗纠纷和事故。
4、进一步健全医疗服务价格公示制度，将相应科室常用医疗服务收费项目标准予以公示。
四、价钱医德医风建设
树立良好的行业形象
1、加强医德医风建章立制工作，进一步修订、完善相关内容。
2、结合医院情况，制定贯彻落实卫生部的具体措施。
3、对病人投诉和反映的问题，及时登记，及时反馈，及时整改。
4、进一步规范信访制度，对投诉进行月综合、季反馈，综合分析研究并报告院领导，通报相关科室加强整改。
5、党政办、医务科投诉电话并列公布，以方便病人。
6、结合医院具体问题与科室签订纠风目标责任书，并分段考察
7、加大医德医风宣传教育力度，纠正行业不正之风。
五、责任到人，奖罚分明
各科室要高度重视医院管理年活动，认真执行整改要求，对于管理年活动中表现突出的科室和个人，将予以通报表彰和奖励，对于为达到规定要求的给与通报批评，对于存在突出问题的要责任追究到人，并视情节轻重给与相关的行政处分
第16篇：县医院管理年活动方案
县2009年“以病人
为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医
院管理年活动方案
自2005年以来开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”医院管理年活动，是卫生系统坚持以人为本，贯彻科学发展观，解决人民群众反映突出的看病就医问题，构建社会主义和谐社会的一项重大举措。2009年是深化医药卫生体制改革全面启动和整体推进的一年，医院管理年活动要围绕保证医疗安全，提高医疗质量，控制医药费用，提高服务效率，改善服务体验，积极推动公立医院改革，为实现医药卫生体制改革的总体目标提供有力的支撑。根据2009年全国卫生工作会议部署，在总结2005年-2008年医院管理年活动的基础上，制定本年度医院管理年活动方案。
一、活动目的及范围
贯彻落实《医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2010）》和2009年全国卫生工作会议精神，坚持以科学发展观为指导，加强医疗服务监管，推进公立医院改革，逐步建立健全我国医院管理评价体系和评价制度，引导和促使医院规范执业行为，重视内涵建设，加强医疗质量安全管理，提高医疗服务质量和效率，为群众提供安全、有效、方便的医疗服务，努力让群众看好病，维护群众的健康权益，重点是公立医院。
二、重点工作
- 1 8.加强医院感染监测工作，及时发现医院感染隐患并采取有效的防控措施，最大限度地降低发生医院感染的风险；医院要建立医院感染病例诊断和报告制度，发生医院感染时，必须按照有关规定及时报告。
9.全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作，重点加强新生儿病房、血液透析室、重症监护室、感染性疾病科、血液科、手术室、消毒供应中心等重点部门的医院感染管理工作，严格执行有关规章制度和技术操作规范。对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具相关证明进行审核，按规定可以重复使用的医疗器械，严格按要求清洗、消毒或者灭菌，并进行效果监测。
（三）加强手术和麻醉医疗安全管理。
10.实行患者病情评估制度，遵循诊疗规范，制定诊疗计划，并定期进行评估，根据患者病情变化和评估结果调整诊疗方案。
11.实行手术资格准入、分级管理制度、重大手术报告、审批制度、手术安全核查与风险评估制度。加强围手术期质量管理，重点是术前讨论、手术适应症、风险评估、操作规范、术后观察及并发症的预防与处理、医患沟通制度的落实。
12.建立麻醉操作主治医师负责制，麻醉工作程序规范，术前麻醉准备充分；加强对麻醉术中和术后患者的监护，实施规范的麻醉复苏全程观察，麻醉意外处理及时。
- 3脉旁路移植术的质量管理改进。六项单病种质量管理改进评价指标见附件（“单病种质量管理改进评价指标”适用于二级及以上医院，重点是三级甲等医院。）。
（七）合理使用抗菌药物。
19.医院有落实《卫生部关于施行的通知》（卫医发„2004‟285号）、《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》（卫办医政发„2009‟38号）的制度，并认真组织实施。
20.认真落实处方点评制度，通过处方点评，促进医师临床合理应用抗菌药物。
21.以Ⅰ类切口手术预防用药为重点，加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理。
（八）加强临床检验的质量控制。
22.贯彻落实《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《医疗机构临床实验室管理办法》等有关规定，开展检验项目符合卫生行政部门公布的目录。特殊实验室取得审批许可。
23.制定并严格执行临床检验项目标准操作规程和检验仪器的标准操作、维护规程，并能有效保证检测系统的完整性和有效性。
24.提供24小时急诊检验服务，临床检验项目及时间满足临床需要。
- 5人安全。
（十三）深化管理年活动形式和内容，探索建立医院管理评价制度。各地要按照卫生部《医院管理评价指南（2008年版）》、《2008-2009年“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动方案》及医院管理年活动有关要求，落实2009年医院管理年活动方案，在此基础上按照“以评促建，以评促管，评改结合，重在内涵”原则，开展医院管理整体评价工作。建立适用于本地区不同级别、不同类别的医院管理评价指标体系，将医院管理从阶段性活动逐步转入制度化、规范化的常态管理轨道。
（十四）认真总结分析，提高医院管理年工作效力。医院管理年开展情况认真总结，量化检查和评价结果，并与医院等级评审复核工作相结合，在系统内部进行全面通报。
附件：
1、病人安全目标（2009版）
2、六项单病种质量管理改进评价指标
- 7 -
第17篇：华山医院“医院管理年”活动方案
华山医院“医院管理年”活动方案
为切实贯彻落实卫生部《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动的通知》和上海市卫生局《上海市开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”医院管理年活动实施方案》的精神，全面推动医院管理年活动的开展，促进医院内涵建设，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，不断提高医院管理水平，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求，根据卫生部、上海市卫生局的有关文件精神，制定我院医院管理年整体工作方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，积极开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，树立和落实科学发展观，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。通过结合保持共产党员先进性教育活动，按照立党为公、执政为民和科学发展观的要求，围绕努力解决社会群众反映强烈的“看病难、看病贵”问题，坚持以人为本的服务理念，进一步提升医院管理水平，切实解决与群众切身利益相关的突出问题，不断提高人民群众的满意度。
二、组织架构
成立医院管理年活动领导小组
组长：徐建光（院长）
副组长：冯晓源（党委书记）、丁强（副院长）
组员：王佩敏、李趣翎、洪震、吕元、邹和建、院办、党办、医务处、门急诊部、护理部、人事处、财务处、总务处、文明办负责人。
医院管理年活动领导小组将按照上级部门的部署要求负责医院管理年活动的具体实施工作。
三、具体目标和重点要求
（一）开展“医院管理年”活动的具体目标
1、加强医院管理
2、改善服务态度
3、规范医疗行为
4、提高医疗护理质量
5、确保医疗安全
（二）开展“医院管理年”活动的重点要求
1、切实提高医疗护理质量、保障医疗安全，提高医疗服务的安全性和有效性
2、改进医疗服务流程，改善就医环境、方便病人就诊
3、加强精神文明和政风行风建设，开展“优化管理服务、优化就医环境”活动
4、提高全院职工服务意识，改善服务态度，构建和谐的医患关系
5、加强财务管理，提高经济管理水平，控制成本，降低医药费用，严格医药收费管理，杜绝不合理收费
6、加强院务公开、政务公开和医疗服务信息公示工作
7、加强对医疗执业行为规范管理的力度
四、具体方案
（一）加强精神文明建设，开展双优活动，积极改进服务作风，改善就诊环境，改进医疗服务流程，方便病人就医。
1、响应上级部门的号召，积极做好卫生系统五件实事的落实工作。
2、职能部门，辅助部门提高服务意识，主动为一线临床科室提供服务，把加强管理和加强服务紧密结合起来。
3、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，及时受理、处理病人投诉。主动拓展反馈渠道，明示拒收“红包”、“回扣”。
4、狠抓法规制度和医德医风教育，做到大会有“声”－－季度通报，报上
有“文”――院报刊稿，网上有“制度”－－公布整治规定。树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。
5、在医院窗口服务部门开展各项“创建优质服务”的活动，落实双优活动的各项具体要求。
（二）提高医疗质量，保障医疗安全，保证医疗服务的安全性和有效性
1、严格执行医疗卫生管理法律文件和医护人员职责，完善各级管理人员的职责和任务，确保上级部门的规定和条列能有效地落实和执行。
重点落实全面检查本院现有的医疗质量管理制度（特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等），发现有与当前规定不符的尽快加以修改健全，报审后落实执行。
2、严格基础医疗和护理质量管理，进一步加强医务人员的“三基三严”训练和考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，确保医疗技术人员自身技术素质的完善和更新。
3、定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全的工作、对医疗质量管理的薄弱环节加强指导，以及时充实力量。加强监督检查和对各医疗部门的工作指导，提高医疗质量。
4、提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，增进医患沟通，构建和谐的医患关系、及时妥善处理医疗纠纷，对重大医疗过失行为做到“三个不放过”，严格执行医疗事故报告制度。
5、全面开展门诊、急诊和住院部日常工作的专项自查和突发事件应对能力的训练，针对急诊科的人员和专业安排进行调研，保证专业技术人员在急诊一线的力量配备。定期检查抢救设备的工作状态，确保相关设备的安全使用，保证“绿色通道”的畅通和危重病人的及时抢救，努力提高病人的抢救成功率。
着重对门急诊专业设置、人员配备，抢救设备设施齐备和完好率、急危重症患者抢救成功率等情况作出评估，提出改进建议，改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。
6、坚持合理用药原则，因病治疗。严格贯彻和执行《合理用药原则》，加强医院药事管理制度，做到制度制约人，严格按照药事委员会的决定执行，严格掌握和规范新药引进和剔除条列，坚决杜绝不合理用药的现象和行为。加强临床治疗药物的检测和药品不良反应的监察，确保临床用药的安全、有效和经济。认真总结和检查医疗、护理不良事件的记录，及时组织相关部门和人员讨论，从中吸取教训，发现可能发生不良事件的根源，以及建立有效的预防体系。
7、强调执业规范，严厉打击“医托”，严格医师外出执业制度，进一步规范行医行为。
（1）医院建立领导小组，由人事处和医务处对全院专业技术人员进行执业资格和能力的检查和整顿，保证医疗行为的合法和规范。
（2）会同医院内外的力量，对医院内部和周遍环境进行有效的整顿，严厉打击医托，门诊、急诊和住院部如有医托出现，立即进行有效的干预措施，通过各种手段（必要时将联合警署）治理“医托”行为，确保病人就医环境的安全。
（3）进一步加强医院医师外出会诊管理和检查制度，严格执行卫生部和上海市卫生局的有关文件，没有医院医务处或总值班的同意，一律不得外出就医，违着将严肃处理。
（三）加强财务管理，控制医疗成本，降低医药费用，严格医药收费管理
1、加强医院财务管理，建立健全医院财务管理制度，规范财务监督和审查制度，落实重要经济事项管理制度，财务管理部门做好把关工作。
2、增强成本核算意识，控制医疗成本，完善综合目标管理。扩大成本核算的范围，在全院各部门实行全成本核算，倡导厉行节约、勤俭持院。
3、规范收费，严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，杜绝不合理收费，降低医药费用。加强医疗收费管理，对新技术，新项目收费必须申报审批。
4、加强管理，严格按照上级部门的要求，禁止开单提成，不搞科室承包。各部门严禁设置“小金库”，分配与业务收入完全脱钩，加强监督与查处。
（四）加强院务公开、政务公开和医疗服务信息公示
1、加强院务公开的机制建设，健全院务公开的组织领导体制（领导小组、监督小组、工作小组），完善院务公开的制度，建立院务公开责任部门、责任人制度，定期开展对院务公开工作的考核评估，及群众评议。
2、坚持以职代会为主体的院务公开形式，重点推进重大决策科学化、分配制度规范化、干部廉洁自律报告制度化、经营管理重点环节程序化、重大经营管理事项公开化，建立责任追究制度，使院务公开民主管理不断引向深入。
3、推行卫生行政政务公开，所有无密级的规范性文件全部公开。在日常管理工作中，实行各项工作管理权限、办事依据、办事过程、办事结果的公开。
4、进一步建立健全医疗服务信息公示制度，拓展公示内容和范围。如本院的单病种费用、单病种平均住院日、门急诊均次费用和住院床日费用的具体数据、群众对我院医疗服务投诉情况等。
（五）规范人力资源管理，合理规划人力资源
1、结合我院护理人员和急诊一线临床医师较为紧缺的状况，公开招聘急诊临床医师和护理人员，保障人力资源的供给。
2、针对不同对象，不同层次制定不同的培养方案。如：青年医生及管理干部，创造国内外进修学习的机会。对业务骨干创造继续深造的条件，并支持鼓励申请国内各项重大基金等。
3、加大优秀人才引进，采取多种形式并举吸引优秀人才，如：兼职、全职、学术主任、顾问等。
4、强化考勤制度，实行院科两级管理制度。一般工作人员由各科室进行考勤管理，人事处也将定期对各科室的考勤制度的落实情况进行考核。由医院负责考勤管理的对象扩大至副主任医师及其以上，各科室正副主任以及副高级以上职称人员外出，必须经相关部门的同意，上报人事处，并由院办备案。
五、组织实施
（一）动员部署阶段（2005年6月－7月）
1、成立医院管理年活动领导小组，认真学习领会上级文件精神，制定传达落实工作的重点。
2、研究部署“医院管理年”工作，做好动员和组织发动工作。
3、在全院中层干部会议上传达“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年电视电话会议精神，并提出各部门学习要求，保证将会议精神传达到每一位员工。
（二）组织实施阶段（2005年7月－12月）
1、学习与自查阶段（2005年7月）：根据“医院管理年”工作目标和重点要求，结合医院实际，查找存在问题，提出整改措施。
2、落实与改进阶段（2005年7月－12月）：狠抓整改措施的落实，进一步健全各项管理制度，形成科学管理长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，保障医疗安全，不断推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设。
（三）总结改进阶段（2005年12月）
通过自我检查，外部监督和学习其他医院的先进经验，保持医院管理改革的持续尽头，促进医院管理水平的可持续性发展，全面推动医院整体水平的提高。
第18篇：学校安全管理年活动方案
学校安全管理规范年实施方案
为加强学校安全工作规范化建设，普及安全知识，提高安全意识，强化安全责任，营造安全环境，规范安全管理，确保师生生命财产安全，结合我校实际特制定本方案。
一、工作目标
1、加强平安校园文化建设，提升安全理念，推动学校平安和谐发展。
2、进一步健全安全管理机构、管理队伍、管理制度，全面提高学校管理水平。
3、加强安全教育，安全教育开课率达100%。
4、加强学校食品卫生和预防传染病管理，校园内无出售“三无”食品现象，无传染病流行。
5、加大消防设施、器材的配备和维护，及时整理更新用电线路，避免火灾事故发生。
6、继续开展安全隐患排查整治活动，及时发现、消除各类安全隐患，杜绝安全事故发生。
二、工作措施
（一）加强领导，落实责任
1.加强领导。牢固树立“安全发展”理念和全校一盘棋思想，严格实行“一岗双责”制度，明确校长为安全工作第一责任人，直接分管安全稳定工作，教职工严格实行“划块负责”安全管理模式。
2.落实责任。学校与班主任、责任教师、学生及学生家长签订交通安全、森林防火等各类安全责任书，学校放假前与学生及家长签订假期安全责任书，汛期与学生签订汛期安全责任书，层层落实安全责任。
（二）规范管理制度，提高应急管理水平
1.规范学校安全管理制度。进一步规范、细化安全工作要求，严格落实安全责任追究制度，推动安全管理制度化、精细化。
2.提高学校应急管理水平。进一步提高师生应急处置能力，四月份和十月份分别进行一次预防自然灾害或突发事件的紧急疏散演练。
（三）拓宽安全教育渠道，深入开展校园平安文化活动
1.加强平安文化阵地建设。在校园墙壁、走廊、教室、宿舍、宣传栏等显要位置，通过张贴安全标语、挂图、版面等形式，图文并茂的广泛宣传安全常识，利用校园网站建立平安校园网，营造浓厚的平安文化氛围。
2.加强安全教育课程研究。开展形式多样的安全教育课，开齐上好安全教育课。
3.大力开展安全教育活动。深入开展“安全教育日”、“安全教育月”等活动，围绕饮食卫生、交通安全、消防安全、防雷击、防溺水、防踩踏等教育重点，通过开展安全知识竞赛、征文、手抄报比赛、建立平安文化长廊等形式，增强安全教育效果。加强法制宣传教育，深入开展灵活多样的普法宣传活动，从根本上预防和减少违法犯罪。
（四）落实措施，抓好学校日常安全管理
1.校舍安全。坚持校舍安全月查和雨季汛期勘察制度，发现问题及时上报，并采取得力措施，及时消除安全隐患，确保师生安全。
2.交通安全。积极与家长协调学生的接送时间，确保学生上学安全。
3.食品卫生安全。加强学生饮食卫生安全教育和管理，严防食物中毒事故发生。引导学生拒绝食用“垃圾食品”和“地摊食品”，让校外食品摊点失去市场。加强卫生防疫工作，切实做好传染病防治防控。
4.消防安全。及时检修用电线路，确保用电安全。加强师生冬季防火、防爆、防煤气中毒等安全教育和管理。
5.汛期安全。完善防汛应急预案，落实防汛人员和物资，安全度汛；加强学生防溺水常识教育，严明学生游泳纪律，明确家长节假日监护职责。发挥校
外安全义务监督员作用，加强对校外危险点的监督检查，并积极与有关部门取得联系，在危险点设立警示牌。
6.大型活动安全。落实大型活动报告审批制度，活动前要制订安全方案和应急预案，加强组织领导，明确责任人，签订安全责任承诺书，落实活动安全各种措施，严防安全事故发生。
7.值班保卫工作。加大值班保卫工作力度，严格实行学校领导带班和保卫人员24小时值班制度。加强门卫值班工作，配备专职保卫人员，对外来人员、车辆严格控制，实行登记制度，校内师生实行凭证出入大门制度。学生在校期间，学校大门、小门要全部关闭。加大夜晚巡逻力度，确保校园安全。加强学生宿舍安全管理，建立舍管室，配备专兼职宿舍管理员，保持宿舍内通道畅通，确保宿舍安全。
（五）加强监督检查，强化安全隐患治理
继续深入开展隐患排查治理活动，强化隐患排查、治理工作，及时消除安全隐患，杜绝安全事故发生。
大侯村小学
2014年3月12日
学校安全管理规范年实施方案
大
侯
村
小
学
2014年3月12日
第19篇：线损管理年活动方案
线损率是供电企业一项重要的技术经济指标，反映供电企业的技术和管理水平。加强线损管理，最大可能地降低线损率，是供电企业增加经济效益，保持良好发展态势的重要途径。国网公司将2006年定为农电线损管理年，充分强调和肯定了线损管理工作在县级供电企业的重要性、必要性和其现实意义。为了在我公司扎实开展“线损管理年”活动并使“活动”开展的有序、有效，公司根据国网公司、省电力公司、吉安供电公司关于开展农电“线损管理年”活动的文件精神，结合公司的实际情况，特制定本方案。
一、指导思想
按照市供电公司的统一部署和要求，坚持三抓一创工作思路，进一步转变观念，创新管理，强化责任意识，提高执行力，将“线损管理年”的具体实施与创一流、同业对标、扭亏为盈工作紧密结合起来，达到机制创新、管理规范、考核科学、成效明显，为建设“一强三优”现代化吉水供电公司奋力拼搏。
二、活动目标
1、通过活动开展，公司2006年综合线损率在2005年度综合线损实际完成值10.63%的基础上下降1.63个百分点，控制在9%以內。降损增效114万元。
2、通过活动开展，线损管理网络得到健全，制度得到完善；线损管理实现全过程控制；员工降损增效意识得到增强，行为得到严格规范。
三、组织领导
1、成立“线损管理年”活动曁线损管理领导小组：
组长：
副组长：
成员：
2、设立 “线损管理年”活动曁线损管理办公室，挂靠市场营销部，负责全公司“线损管理年”活动和线损管理的日常工作。
主任：
副主任：
成员：
3、成立线损管理监督检查小组 组长：廖祥康、
成员：
4、各单位成立“线损管理年”活动小组和线损管理小组。
四、活动时间
2006年“线损管理活动年”为公司第一个线损管理年活动，开展时间为2006年3月
1日至2006年12月31日。
五、活动安排
（一）、组织、动员阶段（3月1日至3月31日）
本阶段主要工作內容：宣传、动员、建立线损管理网络，明确目标、职责、措施。
1、召开“线损管理年”活动动员大会，传达国家电网公司、省电力公司、市供电公司关于开展农电“线损管理年”活动的文件精神；全面学习导入《县供电企业电能损耗规范化管理标准》。制订本公司工作实施方案，公司健全线损管理网络体系，各供电业所成立线损管理工作小组，负责落实线损管理具体工作。
2、建立线损管理三大体系，使公司各单位线损管理协调一致、彼此依托、相互作用，共同确保降损目标的顺利实现。三大体系，⑴管理体系，包括建立组织体系、指标管理体系、线损波动的分析及控制。⑵技术体系，包括农村电力网的规划和建设，经济运行线损理论计算，节能降损技术的应用。⑶保证体系，包括有力、合理的组织保证，科学规范的线损管理制度体系完善的监督，制约机制，科学有效的考核和激励措施，人员素质的强化培训等。
3、线损管理三级网络
公司线损管理三级网络为：
①决策层即公司线损管理领导小组
②管理层即线损管理归口部门：生产技术部、市场营销部、（含计量所、反窃电大队）、调度所、党群工作部、审计稽查部、企管部
③执行层即完成线损管理目标的各个执行部门：供电所、营业站、调度班、变电站、计量所
（二）、具体实施阶段（4月1日至11月31日） 本阶段主要工作內容：实施工作內容，实施降损措施，实现活动目标。
（1）制定和完善公司线损管理办法和各种有关管理制度，为线损管理提供制度保证。
企管部负责制定和完善下列管理办法和制度：
1）《县供电公司线损管理专（兼）责岗位工作标准》
市场营销部负责制定和完善下列制度：
1）《县供电公司供电关口点管理制度》
2）《县供电公司经济活动分析例会制度》
3）《县供电公司线损分析例会制度》
4）《县供电公司线损管理考核与奖惩制度》
5）《县供电公司抄、核、收管理制度》
6）《县供电公司营销“七率”考核办法》
7）《县供电公司营销报表考核管理办法》
8）《县供电公司业扩与临时用电管理制度》
9）《县供电公司用电营业普查管理制度》
10）《县供电公司大工业用电客户报停管理办法》
11）《县供电公司大客户管理制度》
12）《县供电公司企业自用电与变电站站用电管理办法》
13）《县供电公司配电变压器、空载停用管理制度》
14）《县供电公司客户空载电能表管理制度》
15）《县供电公司客户无功管理制度》
市场营销部反窃电负责制定和完善下列管理办法和制度：
1）《县供电公司用电检查办法》 市场营销部计量所负责制定和完善下列管理办法和制度：
1）《县供电公司电能计量装置管理办法》
2）《县供电公司计量“五率”考核制度》
3）《县供电公司电能计费电能表管理制度》
企管部负责制定和完善下列管理办法和制度：
1）《县供电公司线损管理专（兼）责岗位工作标准》
市场营销部负责制定和完善下列制度：
1）《县供电公司供电关口点管理制度》
2）《县供电公司经济活动分析例会制度》
3）《县供电公司线损分析例会制度》
4）《县供电公司线损管理考核与奖惩制度》
5）《县供电公司抄、核、收管理制度》
6）《县供电公司营销“七率”考核办法》
7）《县供电公司营销报表考核管理办法》
8）《县供电公司业扩与临时用电管理制度》
9）《县供电公司用电营业普查管理制度》
10）《县供电公司大工业用电客户报停管理办法》
11）《县供电公司大客户管理制度》
12）《县供电公司企业自用电与变电站站用电管理办法》
13）《县供电公司配电变压器、空载停用管理制度》
14）《县供电公司客户空载电能表管理制度》
15）《县供电公司客户无功管理制度》 市场营销部反窃电负责制定和完善下列管理办法和制度：
1）《县供电公司用电检查办法》
市场营销部计量所负责制定和完善下列管理办法和制度：
1）《县供电公司电能计量装置管理办法》
2）《县供电公司计量“五率”考核制度》
3）《县供电公司电能计费电能表管理制度》
生产技术部负责制定和完善下列管理办法和制度：
1）《县供电公司2005～2010年度降损规划》
2）《县供电公司电压与无功管理办法》
3）《县供电公司台区三相平衡管理办法》
4）《县供电公司电网运行方式的编制和管理》
5）《县供电公司母线电量平衡考核办法》
6）《县供电公司电压运行曲线考核办法》
7）《县供电公司漏电保护器运行管理制度》
8）《县供电公司线路、电气设备、计量装置巡视维护制度》
党群工作部负责制定和完善管理办法和制度：
1）《县供电公司用电抄核收违规行为处罚暂行规定》
调度所负责制定和完善管理办法和制度：
1）《县供电公司35KV以上电网电压和无功管理实施细则》
2）、《县供电公司小水电上网无功管理实施办法》
以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成，并由线损管理办公室汇总制订成农电“线损管理年”文件制度汇编。
2、实行目标管理，落实线损管理责任。①市场营销部根据公司线损理论计算值，历史线损统计值和影响线损率的技术和管理方面的修正因素，核定线损率指标，制定公司综合降损目标，35KV降损目标各供电所10KV及以下降损目标。
②为了使目标能实现， 分区、分级管理方式，把线损管理分为三级管理即A、35KV及以上网损（含主变损耗），由调度所负责；B、10KV综合损耗（含公变损耗）由供电所负责；C、0.4KV及以下损耗在7月底完善公用台变总表后，由供电所职工承包台区降损任务，将指标分解到台区，落实到人，考核到人。
③开展线损小指标管理，制订线损小指标考核办法，将十七个线损管理小指标分解到生技部、调度所、计量所、供电所，落实部门责任，保证线损管理指标的。
3、落实部门职责。做到职能清晰，职责清楚，形成一级管理一级，一级控制一级，一级考核一级，一级负责一级的全过程管理控制和监督保证。
1）线损管理领导小组负责贯彻上级精神，研究公司线损中长期降损规划，批准降损计划措施、制度和方案，召开线损分析会，解决突出问题。对降损工作督促、指导，统一指挥。
2）生产技术部负责开展线损理论计算，组织实施技术降损措施方案，做好负荷、电压和无功综合管理工作，推广应用降损新技术、新设备。
3）市场营销部负责做好线损统计、分析、考核工作，组织实施管理降损措施方案，做好客户无功管理工作，督促指导计量所、反窃电大队开展计量和反窃电工作。
4）调度所负责提出并组织实施完成35KV及以上电网降损措施方案，搞好电网经济调度和运行，完成公司下达的网损指标。
5）反窃电大队线损负责围绕公司降损目标，加大反窃电和员工内部用电稽查力度；
6）计量所负责把好电能计量装置的选型、验收、现校、周检和抽检并搞好计量“七率”小指标管理，做好关卡表、大客户的计量管理工作。
7）供电所负责细化、分解公司下达的线损指标到个人，有效落实降损措施和方案，确保完成公司下达的降损目标。
8）台区线损管理员负责具体实施台区降损措施，加强台区用电管理，确保完成台区线损指标。
4、实施管理降损措施。1）强化抄表管理工作。为了保证线损的准确计算及电费按时到位，并且有针对性地处理存在的问题，一是由市场营销部建立严格的抄表的制度，对每月抄表进行定路线、定时间进行抄表，特别是重点用户和大用户按每月的抄表程序进行，不得随意变更。二是强化抄表卡、台帐定人管理，购电关卡表卡、台帐由市场营销部营销专职保管和发放，供电所表卡、台帐由供电所营销专职保管和发放。三是加大营销自动化的适用性，6月底全面完成专变上营销自动化，做到全部使用微机核算、开票等科学管理手段，坚决堵塞经营过程中的各种漏洞。
2）线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查，对抄核收全过程进行监督管理，特别是线损波动比较大的单位更要进行抄核收全过程监督。
3）强化对计量表箱，封印钳的管理力度，彻底整顿计量表箱管理中不规范管理行为，做到统一管箱锁，专人管封钳，有使用记录，抓责任落实。
4）成立工作组，完善公变台区电能计量装置，全面实施台区管理，同时加大台区三相平衡的监测工作。对台区进行逐月检测监控，及时调整三相平衡。尽最大可能降低低压线损。
① 加大反窃电稽查力度和用电营业普查。
②除公司反窃电大队开展不定期的网络供电巡视检查工作，严厉打击查处违约用电和窃电行为外。各供电所也要相应成立反窃电中队，开展不定期的网络供电巡视检查工作，及时查处违约用电和窃电行为。
③强化办公用电管理，除对各单位办公用电进行定额管理外，反窃电大队还要加强对各单位办公用电和员工自用电进行巡视检查。
5）加强内部管理，严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。
6）加大线路维护巡视工作。采取属地维护的原则，划分线路维护巡视责任区，坚持一年二次线路砍青的线路维护工作，确保通道畅通不挂青，杜绝临时性用电的私拉乱接现象。及时排除安全隐患。以确保供电的安全可靠。
7）强化对客户的功率因数考核奖惩力度，促使客户安装无功补偿，对无功进行就地平衡。
8）建立健全线损分析例会制度，每月做好线损统计分析与控制，各供电所及线损管理相关部门要深入地研究和分析引起线损波动的各种因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到线损在控可控，以达到降损增效的目的。
生产技术部负责制定和完善下列管理办法和制度：
1）《县供电公司2005～2010年度降损规划》 2）《县供电公司电压与无功管理办法》
3）《县供电公司台区三相平衡管理办法》
4）《县供电公司电网运行方式的编制和管理》
5）《县供电公司母线电量平衡考核办法》
6）《县供电公司电压运行曲线考核办法》
7）《县供电公司漏电保护器运行管理制度》
8）《县供电公司线路、电气设备、计量装置巡视维护制度》
党群工作部负责制定和完善管理办法和制度：
1）《县供电公司用电抄核收违规行为处罚暂行规定》
调度所负责制定和完善管理办法和制度：
1）《县供电公司35KV以上电网电压和无功管理实施细则》
2）、《县供电公司小水电上网无功管理实施办法》
以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成，并由线损管理办公室汇总制订成农电“线损管理年”文件制度汇编。
2、实行目标管理，落实线损管理责任。
①市场营销部根据公司线损理论计算值，历史线损统计值和影响线损率的技术和管理方面的修正因素，核定线损率指标，制定公司综合降损目标，35KV降损目标各供电所10KV及以下降损目标。
②为了使目标能实现， 分区、分级管理方式，把线损管理分为三级管理即A、35KV及以上网损（含主变损耗），由调度所负责；B、10KV综合损耗（含公变损耗）由供电所负责；C、0.4KV及以下损耗在7月底完善公用台变总表后，由供电所职工承包台区降损任务，将指标分解到台区，落实到人，考核到人。
③开展线损小指标管理，制订线损小指标考核办法，将十七个线损管理小指标分解到生技部、调度所、计量所、供电所，落实部门责任，保证线损管理指标的。
3、落实部门职责。做到职能清晰，职责清楚，形成一级管理一级，一级控制一级，一级考核一级，一级负责一级的全过程管理控制和监督保证。
1）线损管理领导小组负责贯彻上级精神，研究公司线损中长期降损规划，批准降损计划措施、制度和方案，召开线损分析会，解决突出问题。对降损工作督促、指导，统一指挥。
2）生产技术部负责开展线损理论计算，组织实施技术降损措施方案，做好负荷、电压和无功综合管理工作，推广应用降损新技术、新设备。
3）市场营销部负责做好线损统计、分析、考核工作，组织实施管理降损措施方案，做好客户无功管理工作，督促指导计量所、反窃电大队开展计量和反窃电工作。
4）调度所负责提出并组织实施完成35KV及以上电网降损措施方案，搞好电网经济调度和运行，完成公司下达的网损指标。
5）反窃电大队线损负责围绕公司降损目标，加大反窃电和员工内部用电稽查力度；
6）计量所负责把好电能计量装置的选型、验收、现校、周检和抽检并搞好计量“七率”小指标管理，做好关卡表、大客户的计量管理工作。
7）供电所负责细化、分解公司下达的线损指标到个人，有效落实降损措施和方案，确保完成公司下达的降损目标。
8）台区线损管理员负责具体实施台区降损措施，加强台区用电管理，确保完成台区线损指标。
4、实施管理降损措施。
1）强化抄表管理工作。为了保证线损的准确计算及电费按时到位，并且有针对性地处理存在的问题，一是由市场营销部建立严格的抄表的制度，对每月抄表进行定路线、定时间进行抄表，特别是重点用户和大用户按每月的抄表程序进行，不得随意变更。二是强化抄表卡、台帐定人管理，购电关卡表卡、台帐由市场营销部营销专职保管和发放，供电所表卡、台帐由供电所营销专职保管和发放。三是加大营销自动化的适用性，6月底全面完成专变上营销自动化，做到全部使用微机核算、开票等科学管理手段，坚决堵塞经营过程中的各种漏洞。
2）线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查，对抄核收全过程进行监督管理，特别是线损波动比较大的单位更要进行抄核收全过程监督。
3）强化对计量表箱，封印钳的管理力度，彻底整顿计量表箱管理中不规范管理行为，做到统一管箱锁，专人管封钳，有使用记录，抓责任落实。 4）成立工作组，完善公变台区电能计量装置，全面实施台区管理，同时加大台区三相平衡的监测工作。对台区进行逐月检测监控，及时调整三相平衡。尽最大可能降低低压线损。
① 加大反窃电稽查力度和用电营业普查。
②除公司反窃电大队开展不定期的网络供电巡视检查工作，严厉打击查处违约用电和窃电行为外。各供电所也要相应成立反窃电中队，开展不定期的网络供电巡视检查工作，及时查处违约用电和窃电行为。
③强化办公用电管理，除对各单位办公用电进行定额管理外，反窃电大队还要加强对各单位办公用电和员工自用电进行巡视检查。
5）加强内部管理，严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。
6）加大线路维护巡视工作。采取属地维护的原则，划分线路维护巡视责任区，坚持一年二次线路砍青的线路维护工作，确保通道畅通不挂青，杜绝临时性用电的私拉乱接现象。及时排除安全隐患。以确保供电的安全可靠。
7）强化对客户的功率因数考核奖惩力度，促使客户安装无功补偿，对无功进行就地平衡。
8）建立健全线损分析例会制度，每月做好线损统计分析与控制，各供电所及线损管理相关部门要深入地研究和分析引起线损波动的各种因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到线损在控可控，以达到降损增效的目的。
5、实施技术降损措施
1）定期开展高低理论线损计算工作。认真分析结果，找出降损关键，制订技改措施；
2）认真分析电网结构，优化电网结构，制订电网改造措施；
3）做好电网无功裣配置规划，按照无功功率分层，分区就地平衡原则，制订电网无功管理措施。
4）开展变电站计量装置检测，改造工作。
5）推广新技术应用，做好新技术，新产品应用试点工作。
6、实施计量降损措施，加强电能计量装置管理，发挥计量降损功效。
1）严格执行《电能计量装置技术规程》，优化电能计量表、互感器的选型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表损大的机械表，推广使用防窃电、多功能、长寿命、节能型的电子电能表，降低计量器具的自身损耗。 2）建立计量器具的巡视检查力度。对关卡、大客户计量装置由市场营销部计量所每季现场巡视检查、校验一次，其他各类计量装置有运行单位加强巡视检查。一经发现异常情况立即处理到位。
3）严格执行电度表检验规程，以提高电度表的调前合格率。严格执行电度表、互感器、计量箱的周期检验制度，建立健全计量台帐，由市场营销部计量所制定年轮校计划，各供电所编制详细的月实施计划，确保轮校工作如实完成。
4）科学选点计量。依据网络现状，合理选择计量点，对专线用户尽量安装在变电站内计费，以减少线损，利于适时监控。
7、实施电网经济运行措施
1）编制年度运行方式；
2）进行35KV以上网损统计分析工作，做好各变电站站损平衡工作；
3）结合农网“电压无功管理年活动”，做好电网无功优化，监督和检查各变电站，小水电上网无功，
4）在丰水期，根据吉水电网购电网实际负荷，及时申请110KV主变25000KVA一台退出运行，提高电网经济运行。
8、加强职工降损节电和线损管理的任务培训，提高线损管理员的知识和素质。
1）参加线损管理知识培训人员：有关领导、用电营业员、用电检查人员、电能计量人员、企管、财会和其它有关人员。
2）培训内容：线损基础知识、线损理论计算、农村电网经济运行、电压与无功管理、营业管理与降损、降损节能新技术、新设备、其他相关知识；
3）由公司分管领导在3月份上旬组织参观学习和经验交流，并带队参加4月份井冈山降损节能专题报告会；
4）在公司五楼会议室分别于3月中旬、8月中旬进行两次集中线损管理知识培训；
5）严格培训纪律，认真授课，公平公正考试考核。
三、自查自检整改阶段
公司根据《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》（赣电农[2006]22号文件附件五），在2006年11月1日至28日之前进行自检，对发现的问题及时进行整改，并上报《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》评分情况，做好迎接市供电公司检查验收。
4、总结阶段（12月1日至12月31日） 检查评估线损管理规范化管理实施效果，总结全年线损规范化管理情况，并制定整改措施。
五、工作要求
第一个“线损管理年”活动，对我公司来说意义非常重大。它将给我们一个全新的线损管理观念，它是我们公司走出巨额亏损，实现扭亏为盈的一条必由出路，它更是规范员工作业行为的一次大练兵。2006年“线损管理年”活动，是公司由粗放管理迈向精细化管理的重要一步，他关系到公司的发展、联带着员工切身利益，是一个契机，也是一次挑战，公司要求全体员工打起12份精神，用12份努力把活动开展得有声有色，轰轰烈烈，确保目标实现。
调度所负责提出并组织实施完成35KV及以上电网降损措施方案，搞好电网经济调度和运行，完成公司下达的网损指标。
5）反窃电大队线损负责围绕公司降损目标，加大反窃电和员工内部用电稽查力度；
6）计量所负责把好电能计量装置的选型、验收、现校、周检和抽检并搞好计量“七率”小指标管理，做好关卡表、大客户的计量管理工作。
7）供电所负责细化、分解公司下达的线损指标到个人，有效落实降损措施和方案，确保完成公司下达的降损目标。
8）台区线损管理员负责具体实施台区降损措施，加强台区用电管理，确保完成台区线损指标。
4、实施管理降损措施。
1）强化抄表管理工作。为了保证线损的准确计算及电费按时到位，并且有针对性地处理存在的问题，一是由市场营销部建立严格的抄表的制度，对每月抄表进行定路线、定时间进行抄表，特别是重点用户和大用户按每月的抄表程序进行，不得随意变更。二是强化抄表卡、台帐定人管理，购电关卡表卡、台帐由市场营销部营销专职保管和发放，供电所表卡、台帐由供电所营销专职保管和发放。三是加大营销自动化的适用性，6月底全面完成专变上营销自动化，做到全部使用微机核算、开票等科学管理手段，坚决堵塞经营过程中的各种漏洞。
2）线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查，对抄核收全过程进行监督管理，特别是线损波动比较大的单位更要进行抄核收全过程监督。
3）强化对计量表箱，封印钳的管理力度，彻底整顿计量表箱管理中不规范管理行为，做到统一管箱锁，专人管封钳，有使用记录，抓责任落实。
4）成立工作组，完善公变台区电能计量装置，全面实施台区管理，同时加大台区三相平衡的监测工作。对台区进行逐月检测监控，及时调整三相平衡。尽最大可能降低低压线损。 ① 加大反窃电稽查力度和用电营业普查。
②除公司反窃电大队开展不定期的网络供电巡视检查工作，严厉打击查处违约用电和窃电行为外。各供电所也要相应成立反窃电中队，开展不定期的网络供电巡视检查工作，及时查处违约用电和窃电行为。
③强化办公用电管理，除对各单位办公用电进行定额管理外，反窃电大队还要加强对各单位办公用电和员工自用电进行巡视检查。
5）加强内部管理，严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。
6）加大线路维护巡视工作。采取属地维护的原则，划分线路维护巡视责任区，坚持一年二次线路砍青的线路维护工作，确保通道畅通不挂青，杜绝临时性用电的私拉乱接现象。及时排除安全隐患。以确保供电的安全可靠。
7）强化对客户的功率因数考核奖惩力度，促使客户安装无功补偿，对无功进行就地平衡。
8）建立健全线损分析例会制度，每月做好线损统计分析与控制，各供电所及线损管理相关部门要深入地研究和分析引起线损波动的各种因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到线损在控可控，以达到降损增效的目的。
5、实施技术降损措施
1）定期开展高低理论线损计算工作。认真分析结果，找出降损关键，制订技改措施；
2）认真分析电网结构，优化电网结构，制订电网改造措施；
3）做好电网无功裣配置规划，按照无功功率分层，分区就地平衡原则，制订电网无功管理措施。
4）开展变电站计量装置检测，改造工作。
5）推广新技术应用，做好新技术，新产品应用试点工作。
6、实施计量降损措施，加强电能计量装置管理，发挥计量降损功效。
1）严格执行《电能计量装置技术规程》，优化电能计量表、互感器的选型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表损大的机械表，推广使用防窃电、多功能、长寿命、节能型的电子电能表，降低计量器具的自身损耗。
2）建立计量器具的巡视检查力度。对关卡、大客户计量装置由市场营销部计量所每季现场巡视检查、校验一次，其他各类计量装置有运行单位加强巡视检查。一经发现异常情况立即处理到位。 3）严格执行电度表检验规程，以提高电度表的调前合格率。严格执行电度表、互感器、计量箱的周期检验制度，建立健全计量台帐，由市场营销部计量所制定年轮校计划，各供电所编制详细的月实施计划，确保轮校工作如实完成。
4）科学选点计量。依据网络现状，合理选择计量点，对专线用户尽量安装在变电站内计费，以减少线损，利于适时监控。
7、实施电网经济运行措施
1）编制年度运行方式；
2）进行35KV以上网损统计分析工作，做好各变电站站损平衡工作；
3）结合农网“电压无功管理年活动”，做好电网无功优化，监督和检查各变电站，小水电上网无功，
4）在丰水期，根据吉水电网购电网实际负荷，及时申请110KV主变25000KVA一台退出运行，提高电网经济运行。
8、加强职工降损节电和线损管理的任务培训，提高线损管理员的知识和素质。
1）参加线损管理知识培训人员：有关领导、用电营业员、用电检查人员、电能计量人员、企管、财会和其它有关人员。
2）培训内容：线损基础知识、线损理论计算、农村电网经济运行、电压与无功管理、营业管理与降损、降损节能新技术、新设备、其他相关知识；
3）由公司分管领导在3月份上旬组织参观学习和经验交流，并带队参加4月份井冈山降损节能专题报告会；
4）在公司五楼会议室分别于3月中旬、8月中旬进行两次集中线损管理知识培训；
5）严格培训纪律，认真授课，公平公正考试考核。
三、自查自检整改阶段
公司根据《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》（赣电农[2006]22号文件附件五），在2006年11月1日至28日之前进行自检，对发现的问题及时进行整改，并上报《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》评分情况，做好迎接市供电公司检查验收。
4、总结阶段（12月1日至12月31日）
检查评估线损管理规范化管理实施效果，总结全年线损规范化管理情况，并制定整改措施。
五、工作要求 第一个“线损管理年”活动，对我公司来说意义非常重大。它将给我们一个全新的线损管理观念，它是我们公司走出巨额亏损，实现扭亏为盈的一条必由出路，它更是规范员工作业行为的一次大练兵。2006年“线损管理年”活动，是公司由粗放管理迈向精细化管理的重要一步，他关系到公司的发展、联带着员工切身利益，是一个契机，也是一次挑战，公司要求全体员工打起12份精神，用12份努力把活动开展得有声有色，轰轰烈烈，确保目标实现。
实施技术降损措施
1）定期开展高低理论线损计算工作。认真分析结果，找出降损关键，制订技改措施；
2）认真分析电网结构，优化电网结构，制订电网改造措施；
3）做好电网无功裣配置规划，按照无功功率分层，分区就地平衡原则，制订电网无功管理措施。
4）开展变电站计量装置检测，改造工作。
5）推广新技术应用，做好新技术，新产品应用试点工作。
6、实施计量降损措施，加强电能计量装置管理，发挥计量降损功效。
1）严格执行《电能计量装置技术规程》，优化电能计量表、互感器的选型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表损大的机械表，推广使用防窃电、多功能、长寿命、节能型的电子电能表，降低计量器具的自身损耗。
2）建立计量器具的巡视检查力度。对关卡、大客户计量装置由市场营销部计量所每季现场巡视检查、校验一次，其他各类计量装置有运行单位加强巡视检查。一经发现异常情况立即处理到位。
3）严格执行电度表检验规程，以提高电度表的调前合格率。严格执行电度表、互感器、计量箱的周期检验制度，建立健全计量台帐，由市场营销部计量所制定年轮校计划，各供电所编制详细的月实施计划，确保轮校工作如实完成。
4）科学选点计量。依据网络现状，合理选择计量点，对专线用户尽量安装在变电站内计费，以减少线损，利于适时监控。
7、实施电网经济运行措施
1）编制年度运行方式；
2）进行35KV以上网损统计分析工作，做好各变电站站损平衡工作；
3）结合农网“电压无功管理年活动”，做好电网无功优化，监督和检查各变电站，小水电上网无功， 4）在丰水期，根据吉水电网购电网实际负荷，及时申请110KV主变25000KVA一台退出运行，提高电网经济运行。
8、加强职工降损节电和线损管理的任务培训，提高线损管理员的知识和素质。
1）参加线损管理知识培训人员：有关领导、用电营业员、用电检查人员、电能计量人员、企管、财会和其它有关人员。
2）培训内容：线损基础知识、线损理论计算、农村电网经济运行、电压与无功管理、营业管理与降损、降损节能新技术、新设备、其他相关知识；
3）由公司分管领导在3月份上旬组织参观学习和经验交流，并带队参加4月份井冈山降损节能专题报告会；
4）在公司五楼会议室分别于3月中旬、8月中旬进行两次集中线损管理知识培训；
5）严格培训纪律，认真授课，公平公正考试考核。
三、自查自检整改阶段
公司根据《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》（赣电农[2006]22号文件附件五），在2006年11月1日至28日之前进行自检，对发现的问题及时进行整改，并上报《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》评分情况，做好迎接市供电公司检查验收。
4、总结阶段（12月1日至12月31日）
检查评估线损管理规范化管理实施效果，总结全年线损规范化管理情况，并制定整改措施。
五、工作要求
第一个“线损管理年”活动，对我公司来说意义非常重大。它将给我们一个全新的线损管理观念，它是我们公司走出巨额亏损，实现扭亏为盈的一条必由出路，它更是规范员工作业行为的一次大练兵。2006年“线损管理年”活动，是公司由粗放管理迈向精细化管理的重要一步，他关系到公司的发展、联带着员工切身利益，是一个契机，也是一次挑战，公司要求全体员工打起12份精神，用12份努力把活动开展得有声有色，轰轰烈烈，确保目标实现。
第20篇：企业管理年活动方案（推荐）
为进一步提高全市企业管理水平,增强企业市场竞争力,市政府确定,今年在全市范围内组织开展“企业管理创新年”活动。
一、总体要求
深入贯彻落实科学发展观,以体制机制管理、企业战略管理、精细化管理为重点,坚持继承、借鉴和创新相结合,引导企业不断丰富管理内涵,探索具有自身特点的管理模式和方式方法,推动企业管理创新,引导企业建立健全现代企业管理体系,促进企业管理由传统经验型向现代管理转变。
二、活动内容
(一)深化企业制度创新。按照现代企业制度的要求,针对重点民营工业企业,大力引进职业经理,规范股东大会、董事会、监事会和经营管理层“三会一层”权责,建立健全责权统
一、运转协调、有效制衡的法人治理结构。加快推进企业决策、用人分配、绩效管理、企业文化等机制创新,完善职工特别是一线职工薪酬激励机制,增强企业发展活力和动力。
(二)强化企业战略管理。引导企业准确把握国内外宏观经济和市场形势,认真研究国家产业政策,明确发展方向,搞好发展战略规划。各县区要组织专家帮助重点企业搞好发展定位,抓好战略规划的编制与实施。全市选取30家骨干企业,按照科学发展观和新型工业化要求,指导帮助其编制企业中长期发展规划。
(三)推广实施精细化管理。引导企业加强对生产经营各个环节、领域、流程的控制,建立健全各项规章制度和操作规范,通过加强基础管理挖潜力、降成本、增效益。有计划组织企业负责人到先进企业进行考察学习,促进企业开展精细化管理。
(四)开展企业管理对标活动。分行业、分阶
段选取不同内容的企业管理标杆,组织企业对照标杆找差距,不断研究改进企业管理办法。加快信息技术、现代管理技术与企业生产的融合,推进企业管理持续改进。(五)开展企业管理“三创建”活动。深入开展现场管理样板企业、诚信示范企业和管理信息化示范企业创建活动,及时总结我市企业管理创新方面的先进经验,树立典型,并适时举办现场观摩会,以先进典型带动企业管理创新。年终分别评选20家现场管理样板企业、诚信示范企业和管理信息化示范企业。
(六)积极开展管理咨询和诊断。与有关高校联合搭建企业管理创新平台,利用企业管理的前沿理论和管理方式,在质量、安全、节能、成本控制、风险控制、技术创新、信用管理等方面,为企业无偿提供信息引导和服务。
(七)加强企业信息技术应用推广。大力支持信息技术与传统产业结合的集成创新,进一步推动计算机管理信息系统、制造资源计划、业务流程重组、供应链管理和客户关系管理等技术的应用,积极发展电子商务,建立完善企业信息化管理系统。
(八)加强企业家队伍建设。分期分批组织优秀企业经营管理人员赴高校培训学习,推荐优秀经营者参加国家、省组织的职业经理人培训,鼓励企业聘用职业经理,努力提高企业家队伍整体素质。
(九)开展“和谐劳动关系企业”创建活动。以维护企业正常生产秩序为重点,着力化解企业的不和谐劳动关系,维护企业及员工的合法权益。组织召开“和谐劳动关系企业”经验交流会,引导企业建立健全规章制度,落实劳动合同、工资、社会保险、劳动保护、安全生产、民主管理等制度。
三、组织实施
(一)加强组织领导。“企业管理创新年”活动由市经济和信息化委牵头具体组织实施,各县区、各有关部门单
3、严格财务管理和合同管理。加强对企业法人和财会人员的管理，严格财务制度，树立过紧日子的思想，严细管理，增收节支，实行企业收支跟踪管理，杜绝跑冒滴漏。同时要加强合同管理，要针对不同业务属性制定合法、规范的合同文本，防止出现合同条款漏洞和内容上的瑕疵。
4、全面开展清产核资，摸清家底，建立台账，逐步实行现代化、科学化、电子化管理。
5、加强干部队伍和职工队伍管理。抓好干部队伍的服务宗旨教育和职工队伍的业务技能培训工作，提高政治和业务素质。通过建立干部日常管理机制，加强对领导干部的考核、监督和使用工作，逐步实现干部队伍的知识化、年轻化和现代化。
6、加强安全生产。建立企业安全生产目标管理责任制，落实安全生产法律法规，健全安全生产规章制度和操作规程，加强安全生产教育培训，实现特种作业人员全部持证上岗，完善事故应急救援预案并组织演练，提高应对突发事故的能力。
三、实施步骤
“企业管理年”活动分六个阶段进行
第一阶段：宣传发动阶段（5月1日--5月31日）。召开供销系统“企业管理年”活动动员会，对“企业管理年”活动进行全面部署和动员。组织机关干部和企业干部深入学习讨论，增强对管理工作的紧迫性和责任感。
第二阶段：查摆问题阶段（6月1日—8月30日）。要全面总结
管理工作的经验和存在的问题，重点查干部的管理思想是否与市场经济规律相适应；管理规章制度的落实情况是否到位，是否存在有章不循、违章不究现象；是否存在管理漏洞、损失浪费现象。各单位要对照方案要求查找自身存在的突出问题，对照检查在管理工作中的自身服务意识、服务手段、执政能力存在的主要差距。第三阶段：清产核资阶段（8月31日—10月20日）。全面开展清产核资，详细掌握每个企业资产、资金、收支、债权债务状况，逐一建立台账，进行规范化、科学化、电子化管理。
第四阶段：梳理问题，建章立制（10月21日--11月10日）。对在查摆问题阶段和清产核资阶段发现的问题，进行全面梳理归纳，把影响供销系统生存和发展的问题理清、找准，编制出符合企业自身管理实际的《供销系统规章制度汇编》，作为企业管理工作的行为规范。
第五阶段：整改提高阶段（11月10日--11月30日）。根据活动方案和计划，细化工作措施、落实工作进度，及时掌握活动动态。要狠抓规章制度的贯彻落实，加大管理工作的整顿力度，对各项具体任务逐项研究落实。要通过总结典型经验，加以引导推广，逐渐建立起供销系统管理模式，推动管理工作登上新的台阶。
第六阶段：检查验收阶段（12月1日—2012年1月31日）。由“企业管理年”活动领导小组负责对所属公司和基层供销社逐个进行检查验收，发现问题及时提出整改意见，进行补课，直至达标。
四、组织领导
为了组织和领导好“企业管理年”活动，使活动取得预期效果，市社成立“企业管理年”工作领导小组。
组长：张秋田
副组长：李鸿鹏、戴学升
成员：王杰青、郑喜昌
领导小组下设办公室：
主任：戴学升
副主任：王杰青、郑喜昌、刘长波
成员：于乾敏、孙美波、孙礼英、安瑞颖、张瑞鑫、刘波、孔斌
机关包企业干部为每个点的联络指导员。
企业也要成立以法人代表为组长、主管会计为副组长的相应组织，负责各“企业管理年”活动的开展。
五、几点具体要求
加强企业管理工作是供销系统今年的重点工作，也是市政府督办的一项工作，各公司和基层社领导一定要引起高度重视，根据本实施方案的要求，尽快细化各自重点任务，做好实施工作，确保“企业管理年”活动的有序开展和有效推进。为此
提出五点要求：1、明确任务，落实责任。公司经理和基层社主任为开展“企业管理年”活动的第一责任人，负责本企业活动的开展。在活动开展中，要广泛听取干部、职工意见，问题要找准，措施要得力，成效要显著。
2、要尽快制订各自的工作方案和落实措施。各企业要结合各自的实际，进一步明确各自管理工作重点和具体工作目标及要求，抓细抓实，各单位工作方案要在9月5日前报市社业务科。
3、配合和支持“企业管理年”活动办公室成员的工作。要积极向工作人员提供所需的各种资料和情况，协助做好清产核资和各项工作。
4、严肃组织纪律。在清产核资和其他各个环节工作中，一定要实事求是，不得弄虚作假，欺上瞒下，私自转移资产或多报瞒报，一经发现违纪现象，将依纪依法严肃处理。
5、加强督导检查。为了确保“企业管理年”活动有序、有效开展，市社领导小组和办公室将随时深入到企业进行工作检查和指导。各公司和基层供销社要每个阶段向市社活动办公室汇报一次工作进展情况，每个阶段都要形成书面小结，活动结束后形成工作总结报市社领导小组。
