推荐第1篇：用户供水协议书
用户供水协议书
甲方：XXX自来水有限公司
XX __________号 乙方（用户）：
乙方因用水需要，向甲方提出自愿报装立户的要求。为了更好的做好供水管理工作和方便用户，同时也为了明确双方的责任，特订立如下协议，望双方信守执行：
1、乙方应遵照甲方的报装立户原则办理报装手续，并应遵照《湖州市城市供水管理办法》的有关规定。
2、甲方应按有关规定，维护管网日常运行，定期进行管网检测，保证乙方供水区域管网的水质、水压合格率，确保供水安全。
3、乙方的户外供水管网应由甲方确定接水点、管道走向、立管位置、阀位、表位及开口点，并可预留未报装用户的接口点，以利今后其他用户报装，乙方不得以任何理由阻挠。
4、在报装接水时，乙方应交纳甲方规定所需的接水管材及附属配件的报装费用。如遇户外管道已经堵塞、腐烂的，应同时办理户外水管改装和路面开挖手续，并承担相应费用，以确保乙方正常供水。
5、甲方应按照安装规范要求进行施工，确保安装的供水立管、表箱美观、牢固、平直。施工完毕，应及时修补墙面、孔洞，修复地面，并清理现场。
6、甲方应对水表进行定期检测，确保计量准确，乙方应保护好表前水管、水表、表箱等供水设施不至于损坏、失窃，如保护不善，乙方应承担损失和修理费用。
7、乙方不得擅自拆卸、迁移、改动表前阀门、水表及塑封，以影响水表正常计量，否则视为盗水行为，根据《湖州市城市供水管理办法》进行处罚。
8、乙方如对水表计量准确度有异议的，可向甲方申请检验维护，检验正常的，由乙方负责检验费用。超过正常误差值的，自申请之日起误差部分多退少补。
9、乙方必须及时支付当月水费，如不支付，经甲方催款后仍逾期二个月不交水费，甲方将按《湖州市城市供水管理办法》中有关规定，停止对乙方供水，并追缴欠款及加收滞纳金。
10、凡是乙方在报装立户前发生的共用水费，应无条件给予缴纳清楚，否则，甲方有权拒绝报装和保留追缴水费的权利。
11、如遇其他问题，参照《XXX城市供水管理办法》中有关规定解决。
12、本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，盖章签字后生效，用水结束后失效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
地址：地址：
经手人：
经手人：年月日
推荐第2篇：校园网用户协议书
赣榆县石桥第二中学校园网用户协议书
赣榆县石桥第二中学校园网是为全校教育和科研建立的计算机信息网络，其目的是利用先进实用的计算机技术和网络通信技术，实现校园内计算机连网，信息资源共享并通过中国教育和科研计算机网(CERNET)与Internet互连，其服务对象主要是校内的教学、科研。
为了加强校园网的管理，保证校园网的安全，校园网所有用户必须遵守下列守则：
一．必须遵守执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》和国家有关互联网法律法规，严格执行安全保密制度，对所提供的信息负责。
二．必须遵守赣榆县石桥第二中学园网络管理的有关规定和制度。
三．不得利用计算机网络从事危害国家安全，泄露国家秘密，侵犯国家利益、集体利益和公民合法权益等违法犯罪活动。不得制作、查阅、复制和传播如下有碍社会治安和不真实的信息：
1、煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施；
2、煽动颠覆国家政权、破坏祖国统一和民族团结；
3、捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序；
4、宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖，教唆犯罪；
5、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人。
四．在计算机网络上不允许进行任何干扰网络用户，破坏网络服务和危害网络安全的活动。这些活动包括私自在个人PC上加代理网关，在网络上发布不真实的信息，故意制作传播计算机病毒，破坏、盗用计算机网络上信息资源，盗用他人帐号、私自转借、转让用户帐号，使用计算机网络进入未经授权使用的计算机，
不以真实身份使用网络资源，擅自接入网络用户，不得利用上班时间打游戏，炒股和与教育教学无关的其他一切活动。
八．赣榆县石桥第二中学校园网的用户有义务向网络管理中心和学校报告任何违反用户守则的行为和有害信息。
九．对于违反赣榆县石桥第二中学校园网络管理规定的用户，赣榆县石桥第二中学将对其进行警告并有权停止对其进行网络服务，必要时将提交相关部门或有关司法部门处理。
十．本《用户协议书》适用于赣榆县石桥第二中学校园网的所有用户。
甲方：乙方：赣榆县石桥第二中学
推荐第3篇：树立样板用户协议书
协议编号：_________甲方：_____________
乙方：_____________
甲乙双方就树立乙方为甲方典型用户事宜，本着平等互利，共同发展的原则，经友好协商达成如下协议：
一、甲方树立乙方为_________产品使用典型用户，自协议签定之日起生效。
二、乙方有权以甲方典型用户的名义，从事本行业形象宣传活动；同时，甲方有权将乙方在本行业信息化建设领域进行合法宣传。
三、乙方有权对甲方工作建议、监督、评价和投诉。
四、乙方须配合甲方做好典型用户包装工作，并任命专人负责。
五、甲方须详细记录项目实施工作信息，乙方须配合甲方，如实提供企业与项目相关信息。
六、甲方负责乙方的宣传和推广工作，乙方须积极配合。
七、乙方有义务收集树立样板用户过程中的相关信息，并及时反馈给甲方，以便帮助工作顺利圆满完成。
八、甲方不定期举办市场推广活动，对乙方有计划有目的地宣传，并邀请乙方代表参加。
九、未经对方允许，本协议任何一方均不得向任何第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密以及在合作过程中获悉的对方的一切信息。
十、甲乙双方若发现对方的行为严重违反本协议条款，严重违背商业道德和法律，或严重损害对方利益，可以书面形式终止本协议的效力，但必须至少提前一周书面通知对方。违约方应当负责赔偿其违约行为给守约方造成的经济损失。
十一、由于地震、台风、水灾、火灾、战争等不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力事件，致使直接影响本协议不能履行或不能按约定条件履行的，由协议各方依有关法律规定决定是否解除协议或部分免除履行协议责任，或延期履行协议；因国家法律或政策的调整等原因造成本协议不能履行或者不能按约定的条件履行的，应当解除协议或者部分免除履行协议责任；发生不可抗力的一方，应当既通知协议其它各方，并在7日内由提供事件发生地公证机关提供的有效证明。
十二、本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜及可能发生的纠纷双方应本着互谅原则协商解决，必要时可另行签订补充协议，补充协议及附件与本协议具有同等法律效力，如协商不成应向_________法院提起诉讼。
十三、本协议经双方签字盖章后生效。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
推荐第4篇：水管员与用户协议书
水管员与用户协议书
广大自来水用户您们好！
为规范管理，确保水厂正常运行，现就相关事项如下：
一、鉴于农村常年外出的用水户偏多，经研究决定；上级批准，从2016年起，自来水征收水费时间定为每年的元月份开始征收，请广大自来水用户做好思想准备。
二、收费标准：居民生活用水，每户预收100元，一年只收一次，不得重收。
三、对于不缴纳水费的，供水公司有权给予停水处理，并加收滞纳金。超过三个月再次用水将按新装户的收取有关费用。
四、严禁任何单位和个人不准私接自来水，一经查实，将处于2000元罚款，并保留追究其法律责任的权力。
五、严禁私用自来水建房、浇地、浇菜等行为，一经发现处于500元罚款。
六、严禁任何单位和个人破坏供水管道及设施，无意损坏的，自行自费修好，否则，追究其法律责任，故意破坏的依法追究刑事责任。
七、严禁任何单位和个人不得刁难、阻扰我工作人员的收费进展，造成严重后果的水务局将追究法律刑事责任。
八、供水方按照水务局有关规定，为了节约用水，每天24小时供水时间提供给用水户，早晨4:30分—9点，中午11点—3点，下午5点—10:30分为供水时间，请各用户提前做好用水准备，（如遇停电、机械损坏，主管道损坏及人力不可抗拒的例外）请用户多原谅。
九、用水户必须要做到节约用水，不得随意转借他人用水，掌握供水时间，按时按规律性用水，如遇无其他原因不能正常供水的，用户可向社区反映，追究供水方责任。
十、原来未有用上自来水的农户，现在想用的农户必须与水管员申请办理后才给予安装。
十一、以上各款，请自觉遵守，如有违约将由社区按协议追究其责任，此协议由坎河社区监督见证执行。
收费与维修电话：***********
*****水厂 *年
月
日
坎河社区自来水厂承包合同书
甲方（以下简称甲方）：坎河社区 乙方：（以下简称乙方）
一、经甲乙双方协商，甲方同意把本社区水厂承包给乙方，承包期限为五年，从2016年
月
日至2020年
月
日止。
二、承包期间每年乙方应按期交付给甲方承包费壹万元整，延期不付甲方将追收滞纳金及违约金。
三、甲方把水厂承包给乙方后，甲方必须把用水户的户数核实准确，交给乙方，不得有虚名及漏报现象。
四、乙方要求第一年必须由社区两委u成员配合摸排，与用水户接触见面，并且每户按每年100元收取水费。
五、乙方如果遇到蛮横、刁难、阻扰、拖欠水费，阻止不交的农户，乙方并请求甲方配合协调，甲方必须出面调解追交费用，否则终止用户用水，再次用水按新用户收取各项费用。
六、甲方把水厂交给乙方后，电费、维修、故障都由乙方来负责承担责任。（主管道例外）如果乙方遇到主管道排除不了的故障，乙方将书面报告给甲方社区，由甲方报给水务局处理。
七、供水方按照水务局有关规定，为了节约用水，每天24小时供水时间提供给用水户，早晨4:30分—9点，中午11点—3：00，下午5：00—10:30分为供水时间，请各用户提前做好用水准备，（如遇停电、机械损坏，主管道损坏及人力不可抗拒的例外）请用户多原谅。
八、用水户必须要做到节约用水，不得随意转借他人用水，掌握供水时间，按时按规律性用水，如遇无其他原因不能正常供水的，用户可向社区反映，追究供水方责任。
九、以上各款，请自觉遵守，如有违约将由社区按协议追究其责任，此协议由坎河社区监督见证执行。
推荐第5篇：用户包时上网协议书
甲方：_________
乙方：_________
为满足广大用户使用互联网业务的需求，甲乙双方本着自愿的原则达成以下协议：
一、甲方向乙方提供公用计算机互联网（因特网）拨号业务，并向乙方收取费用。
二、甲方按照《中华人民共和国电信条例》的有关规定为乙方提供服务。但因不可抗拒原因（包括但不限于地震，山洪等影响甲方设备设施使用功能的自然灾害及第三人责任事故）导致乙方通信中断而造成的损失，甲方不承担责任。
三、为更好地向乙方提供服务，甲方可能会进行网络调整，软件升级等措施及其它的可预见事件，甲方将提前通知乙方，并按照《中华人民共和国电信条例》的有关规定执行。
四、乙方自愿选择如下一种包时方式：
□包时费_________元／月，限_________小时上网时长，超时部分_________元／小时；
□包时费_________元／月，限_________小时上网时长，超时部分_________元 ／小时；
□包时费_________元／月，限_________小时上网时长，超时部分_________元／小时；
□包时费_________元／月，限_________小时上网时长，超时部分_________元／小时。
以上包时方式超时部分累计不足一小时部分按一小时计算。
乙方指定的包时上网帐号为_________，如无特殊情况，甲方承诺在乙方申请登记后_________日内开通帐号。
五、乙方指定家庭住宅电话_________作为计费用托收电话和上网电话，乙方承诺该电话是家庭住宅电话即甲种电话用户，无欠费史。包时指乙方用上述指定包时上网帐号在指定计费用托收电话上网产生的上网时长，不包括乙方使用其它上网帐号或使用不当在该电话上产生的上网时长。包时费与当月电话费同时缴纳。
六、乙方承诺用上述指定包时上网帐号在指定计费用托收电话上上网，否则由此引起的费用纠纷由乙方负责。乙方如使用_________电话上网，占用双信道速率_________bit／s上网时，产生的上网时长为使用单信道_________bit／s时产生的上网时长的两倍。
七、包时计费时间以甲方计费周期为准（跨月计费，即上月_________日零时整至本月_________日_________时整，如果乙方在本月_________日_________点之前上网，在_________点以后下网，则该时段的费用算入_________日的费用中）。
八、乙方承诺当指定托收电话发生变更（移机，过户，改号，停机保号等），乙方必须在当月的_________日之前持本协议和移机，过户，改号，停机保号的回执至甲方办理相关手续；乙方承诺当自己的包时方式发生变更，改成实用实付，销户，乙方也必须在当月的_________日之前持本协议及计费用托收电话机主身份证至甲方办理相关手续，否则，由此引起的纠纷，后果，责任由乙方承担。
九、乙方承诺不利用包时帐号从事经营活动，如乙方违约，甲方有权立即终止协议，追回乙方实际产生的上网费用，并视情节轻重，要求乙方承担违约金_________元至_________元。同时，乙方还将承担所有的法律责任。
十、乙方解除协议应在每月_________日之前向甲方提出书面申请，乙方应交清费用，并由甲乙双方协商一致，可解除本协议。若乙方因欠费或填写客户资料不真实等原因导致乙方业务被取消，甲方有权单方面解除本协议，并向乙方追缴所欠费用。
十一、本包时协议仅适用于_________家庭住宅电话用户（含_________）。
十二、本协议若有更改，甲方将更改的协议内容（简称新协议）在主要新闻媒体发布公告，若乙方对新协议有异议，应在公告发布之日起一个月内向甲方书面提出。否则甲方视为乙方默认并同意新协议。
十三、本协议一式两份，双方各保留一份。自双方签字或盖章之日起生效，如无国家资费调整，有效期顺延至_________年_________月_________日。协议有效期内，本协议与国家法律法规或上级部门的政策和规定相抵触时，应依据国家法律法规或上级部门的政策和规定变更本协议。如有争议，协商解决，不成时，提交_________人民法院裁决。有效期满后，本协议自动终止。
甲方（盖章）：_________ 乙方（签字）：_________
代表（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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中证期货有限公司
“第三方委托软件”用户协议书
甲方（投资者）：资金帐号：
联系电话：身份证号码：乙方：中证期货有限公司
甲乙双方根据国家有关法律、法规、规章、期货交易规则，经友好协商，就“第三方委托软件”进行网上委托交易的有关事项达成如下协议：
第一条甲方已详细阅读本协议，认识到“第三方委托软件”除具有普通网上自助委托所有的风险外，还应充分了解和认识到其具有以下风险：
1、由于客户计算机故障以及互联网数据传输等原因，交易指令可能会出现中断、停顿、延迟、数据错误等情况；
2、因为“第三方委托软件”程序在客户的电脑上执行，电脑的故障或互联网故障引起的行情中断和错误，都可能会造成无法下达委托、委托失败或下达错误的交易指令；
3、投资者的电脑设备以及网络与“第三方委托软件”不相匹配，会造成无法下达委托或委托失败；
4、如投资者不具备一定的网上委托下单经验或者对于软件的使用不熟悉，可能因操作不当造成委托失败或委托错误；
5、由于软件本身存在的问题而导致甲方在下单过程中出现的其它问题；
第二条上述风险可能会导致投资者（甲方）发生的损失，由甲方自身承担，乙方不予以负责。
第三条本协议所表述的“第三方委托软件”是指在乙方提供的现有金仕达网上委托程序服务的基础上，由非金仕达公司的第三方软件公司或个人开发的委托软件。
第四条甲方使用的“第三方委托软件”必须是在“第三方委托软件”公司的官方网站或者乙方官方网站上下载，甲方使用其他途径获得的软件，由此产生的后果由甲方自行承担。
第五条 使用“第三方委托软件”进行委托过程中，甲方的网上交易资金帐号、交易 密码以及发送的交易指令均视为甲方亲自委托，由此所产生的一切后果由甲方负责。
第六条 本协议作为甲乙双方《期货经纪合同》的附属部分,争议解决方式参照《期货 经纪合同》的约定，同时乙方有权根据市场情况对该协议作出调整或乙方单方面终止甲方对于软件的使用。
第七条 本协议自双方签字盖章后生效。
甲方授权签字：签署日期：年月日
乙方经办人签字：开通时间：年月日
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您身边的电脑网络专家绍兴市越城区乔氏电脑网络技术服务中心
IT服务(网络管理)承包协议
协议编号：201208
甲方：
乙方：绍兴市越城区乔氏电脑网络技术服务中心
受甲方委托,乙方承担甲方公司电脑网络维护任务。为了明确相互的权利义务关系，甲乙双方本着诚实守信、平等自愿的原则，经协商一致，签订本协议。
第一款 服务细则
1、定期维护服务：
乙方为甲方提供每日固定上门服务 1 次，其余时间随叫随到（晚上6点至晚上12点）。
2、热线电话支持服务：
乙方将为甲方提供热线支持电话。当甲方发生设备故障或需要进行技术问题咨询时,可先通过热线电话及时联系到乙方,乙方将解答甲方的咨询问题或做出相应的下一步工作安排。
3、现场支持维护服务：
对于甲方签定维护协议范围内的设备故障，如热线支持电话中未能解决问题，乙方将根据甲方的故障严重等级,上门维护，乙方承诺1小时内到达现场，如果在确定上门后2小时内不能赶到现场，并给甲方造成工作延误遭到甲方员工投诉的，乙方同意扣除一次的服务费用。
4、热线电话支持服务：
乙方为甲方提供热线电话为：
- 1 - 地址：绍兴玛格丽特商业中心西区1幢17号联系电话：159675880511339571282313336148232
技术支持：乔长林 159675880
51第二款 服务内容
1、日常IT维护需求
1) 规定维护服务内容
·台式/手提电脑及其外围设备的日常保养
·台式/手提电脑及其外围设备的配置和重新安装
·台式/手提电脑及其外围设备的硬件问题诊断与解决
·台式/手提电脑操作系统及软件系统的诊错及安装
·提供最终用户关于桌面硬件和软件的技术支持
·防病毒软件的更新
·系统的补丁升级
·打印机/扫描仪和其他外围设备的安装和诊错
·机房线路设备及网络设备的日常保养
·点歌网络（系统）日常维护
·机房线路设备及网络设备问题诊断及解决
·用户端线路问题诊断及解决
·台式/手提电脑及其外围设备的网络问题诊断与解决
·保修期内设备硬件（限于甲方通过乙方购买的设备）的第三方送修
2) 升级维护服务内容
·不在协议设备清单内或在协议期内没有在协议设备清单中增加的设备的维护
·客户新增加的电话线路及网络线路。
- 2 -
·在非协议第二款第二点所列维护地点进行的维护工作
2、其他
1) 规定维护服务内容
·IT环境的网络分析、网络优化、网络安全、灾难恢复
·IT知识培训
·异地办公室与本地办公室的联网技术支持（需甲方协助）
·协助甲方进行IT设备的日常使用/增加/移动记录管理
2） 升级维护服务内容
·IT设备采购
·如在短期内有大量的工作需求，为了不影响日常的维护服务工作内容，此等需
求可升级为一个项目并分开报价和付款
·其他双方协商的维护外包服务
第三款 协议有效期及协议的终止
1）本维护协议有效期从 2012年月日至年月日 。
2）维护协议期满后双方没有书面提出终止要求，本维护协议有效期自动顺延到下
一个年度，任何一方需要终止协议，必须提前至少一个月书面通知另一方。
第四款 规定维护服务费用及付款方式
1、付款时间
1） 对于本协议规定的正常维护范围内的服务费用，甲方将在协议签定之日按照每
月支付一次的方式向乙方付款。即人民币元整（大写：）。
2、付款途径
甲方可通过现金、支票、银行转帐等方式向乙方支付服务费用，乙方在收到甲方支付的费用后向甲方开具收据。
- 3 -
第五款 乙方应负责任
1、乙方应提供公司内部固定的协调员以配合甲方各方面的维护服务工作。
2、乙方必须在接到甲方以书面或电话形式通知后，按条款中的维护保养项目及响应时间到达现场维护。
3、乙方要求甲方事先作好准备工作时，须明确可行。但甲方的任何准备状况均不降低乙方本协议规定的义务。
4、凡在甲方设备上卸载、安装计算机软件、数据作业的，乙方须与甲方人员协商一致方可操作。
5、乙方在没有事先通知甲方并取得认可之前，不得自行更换甲方原有设备配件。
6、未经甲方同意乙方不得将本协议义务擅自转让由第三方提供。
第六款 乙方承担的维护服务责任不包括以下情况或范围
1、甲方没有按时支付本协议维护费用。
2、自然灾害。例： 意外事故， 洪水， 火灾， 台风， 雷击等。
3、非乙方技术人员擅自修理。
4、设备人为损坏或入水。
5、没有在乙方登记的设备装置。
6、甲方使用非厂家合法认可的配件。
7、硬件设备的故障，老化或使用寿命终止导致的维修设备费用或更新设备费用。
8、厂家规定的耗材及易耗品，如：打印头，加热组件，感光鼓组件，传动组件，色带，Y轴马达，打印上纸的手柄，电池等。
9、任何情况下，乙方没有责任赔偿甲方的数据丢失而造成的损失，但乙方有责任尽可能减少甲方的数据丢失所带来的损失。
10、任何情况下，乙方都没有责任赔偿甲方由于系统故障而导致的损失，但乙方会尽
可能减少系统故障所造成的损失。
11、任何情况下，甲方使用的任何软件系统版权所带来的法律纠纷，均与乙方无关。- 4 -
12、甲方使用的软件及硬件，如软件及硬件本身出现问题需甲方通知软件供应商提供技术支持及维修，需乙方对软件及硬件进行修改及维修，甲方需另行付费。
第七款 其它
1、此协议应让有关的各个方面充分理解，而对此协议的任何异议均依据中华人民共和国法律解释执行及受其保护。
2、附件1保密承诺条款（以下简称该附件）与本协议具有同等法律效力，如果该附件与本协议彼此内容不一致或发生歧义时，应以附件中的条款为准。
3、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，协议一经签署即时生效。
甲方：乙方：绍兴市越城区乔氏电脑网络技术服务中心
代表：代表：日期：日期：电话：电话： 15967588051
- 5 -
附件1
保密承诺条款
乙方在为甲方服务过程中，就保密事宜作如下承诺：
1、
2、在实施过程中，乙方应严格执行甲方的任何书面或口头的保密要求。在任何时候、任何场合，不得有意、无意地打听、记录、复制、等以各种手段得到、
取得任何与甲方有关的商业机密、财务状况、组织机构等信息、资料。
3、在工作中，因不得不接触的商业机密、财务状况等信息、资料时，乙方应负责管理、
收藏、交还，不得泄露给第三方。
4、乙方将保证不将甲方的任何商业机密、财务状况等软盘、资料、记录及其他任何信
息载体以任何形式带出甲方。
5、如在工作中，乙方将本保密承诺书第四条所列的相关信息泄露出去，乙方有责任及
时追回、采取补救措施减少对甲方损失。
6、因在工作中，乙方将甲方的任何商业机密、财务状况等信息透露给第三者时，甲方
将追究乙方法律责任。
- 6 -
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您身边的电脑网络专家
绍兴市越城区乔氏电脑网络技术服务中心
IT服务(网络管理)承包协议
协议编号：201208
甲方：
乙方：绍兴市越城区乔氏电脑网络技术服务中心
受甲方委托,乙方承担甲方公司电脑网络维护任务。为了明确相互的权利义务关系，甲乙双方本着诚实守信、平等自愿的原则，经协商一致，签订本协议。
第一款 服务细则
1、定期维护服务：
乙方为甲方提供每日固定上门服务 1 次，其余时间随叫随到（晚上6点至晚上12点）。
2、热线电话支持服务：
乙方将为甲方提供热线支持电话。当甲方发生设备故障或需要进行技术问题咨询时,可先通过热线电话及时联系到乙方,乙方将解答甲方的咨询问题或做出相应的下一步工作安排。
3、现场支持维护服务：
对于甲方签定维护协议范围内的设备故障，如热线支持电话中未能解决问题，乙方将根据甲方的故障严重等级,上门维护，乙方承诺1小时内到达现场，如果在确定上门后2小时内不能赶到现场，并给甲方造成工作延误遭到甲方员工投诉的，乙方同意扣除一次的服务费用。
4、热线电话支持服务：
乙方为甲方提供热线电话为：
地址：绍兴玛格丽特商业中心西区1幢17号
联系电话：15967588051 13395712823 13336148232 您身边的电脑网络专家
绍兴市越城区乔氏电脑网络技术服务中心
技术支持：乔长林 15967588051
第二款 服务内容
1、日常IT维护需求
1) 规定维护服务内容
·台式/手提电脑及其外围设备的日常保养 ·台式/手提电脑及其外围设备的配置和重新安装 ·台式/手提电脑及其外围设备的硬件问题诊断与解决 ·台式/手提电脑操作系统及软件系统的诊错及安装
·提供最终用户关于桌面硬件和软件的技术支持 ·防病毒软件的更新 ·系统的补丁升级
·打印机/扫描仪和其他外围设备的安装和诊错 ·机房线路设备及网络设备的日常保养 ·点歌网络（系统）日常维护
·机房线路设备及网络设备问题诊断及解决 ·用户端线路问题诊断及解决
·台式/手提电脑及其外围设备的网络问题诊断与解决
·保修期内设备硬件（限于甲方通过乙方购买的设备）的第三方送修
2) 升级维护服务内容
·不在协议设备清单内或在协议期内没有在协议设备清单中增加的设备的维护 ·客户新增加的电话线路及网络线路。
地址：绍兴玛格丽特商业中心西区1幢17号
联系电话：15967588051 13395712823 13336148232 您身边的电脑网络专家
绍兴市越城区乔氏电脑网络技术服务中心
·在非协议第二款第二点所列维护地点进行的维护工作
2、其他
1) 规定维护服务内容
·IT环境的网络分析、网络优化、网络安全、灾难恢复 ·IT知识培训
·异地办公室与本地办公室的联网技术支持（需甲方协助） ·协助甲方进行IT设备的日常使用/增加/移动记录管理
2） 升级维护服务内容
·IT设备采购
·如在短期内有大量的工作需求，为了不影响日常的维护服务工作内容，此等需求可升级为一个项目并分开报价和付款
·其他双方协商的维护外包服务
第三款 协议有效期及协议的终止
1）本维护协议有效期从 2012 年 月 日至 年 月 日 。 2）维护协议期满后双方没有书面提出终止要求，本维护协议有效期自动顺延到下一个年度，任何一方需要终止协议，必须提前至少一个月书面通知另一方。
第四款 规定维护服务费用及付款方式
1、付款时间
1） 对于本协议规定的正常维护范围内的服务费用，甲方将在协议签定之日按照每月支付一次的方式向乙方付款。即人民币 元整（大写： ）。
2、付款途径
甲方可通过现金、支票、银行转帐等方式向乙方支付服务费用，乙方在收到甲方支付的费用后向甲方开具收据。
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第五款 乙方应负责任
1、乙方应提供公司内部固定的协调员以配合甲方各方面的维护服务工作。
2、乙方必须在接到甲方以书面或电话形式通知后，按条款中的维护保养项目及响应时间到达现场维护。
3、乙方要求甲方事先作好准备工作时，须明确可行。但甲方的任何准备状况均不降低乙方本协议规定的义务。
4、凡在甲方设备上卸载、安装计算机软件、数据作业的，乙方须与甲方人员协商一致方可操作。
5、乙方在没有事先通知甲方并取得认可之前，不得自行更换甲方原有设备配件。
6、未经甲方同意乙方不得将本协议义务擅自转让由第三方提供。
第六款 乙方承担的维护服务责任不包括以下情况或范围
1、甲方没有按时支付本协议维护费用。
2、自然灾害。例： 意外事故， 洪水， 火灾， 台风， 雷击等。
3、非乙方技术人员擅自修理。
4、设备人为损坏或入水。
5、没有在乙方登记的设备装置。
6、甲方使用非厂家合法认可的配件。
7、硬件设备的故障，老化或使用寿命终止导致的维修设备费用或更新设备费用。
8、厂家规定的耗材及易耗品，如：打印头，加热组件，感光鼓组件，传动组件，色带，Y轴马达，打印上纸的手柄，电池等。
9、任何情况下，乙方没有责任赔偿甲方的数据丢失而造成的损失，但乙方有责任尽可能减少甲方的数据丢失所带来的损失。
10、任何情况下，乙方都没有责任赔偿甲方由于系统故障而导致的损失，但乙方会尽可能减少系统故障所造成的损失。
11、任何情况下，甲方使用的任何软件系统版权所带来的法律纠纷，均与乙方无关。
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12、甲方使用的软件及硬件，如软件及硬件本身出现问题需甲方通知软件供应商提供技术支持及维修，需乙方对软件及硬件进行修改及维修，甲方需另行付费。
第七款 其它
1、此协议应让有关的各个方面充分理解，而对此协议的任何异议均依据中华人民共和国法律解释执行及受其保护。
2、附件1保密承诺条款（以下简称该附件）与本协议具有同等法律效力，如果该附件与本协议彼此内容不一致或发生歧义时，应以附件中的条款为准。
3、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，协议一经签署即时生效。
甲方：
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日期：
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附件1
保密承诺条款
乙方在为甲方服务过程中，就保密事宜作如下承诺：
1、
2、在实施过程中，乙方应严格执行甲方的任何书面或口头的保密要求。
在任何时候、任何场合，不得有意、无意地打听、记录、复制、等以各种手段得到、取得任何与甲方有关的商业机密、财务状况、组织机构等信息、资料。
3、在工作中，因不得不接触的商业机密、财务状况等信息、资料时，乙方应负责管理、收藏、交还，不得泄露给第三方。
4、乙方将保证不将甲方的任何商业机密、财务状况等软盘、资料、记录及其他任何信息载体以任何形式带出甲方。
5、如在工作中，乙方将本保密承诺书第四条所列的相关信息泄露出去，乙方有责任及时追回、采取补救措施减少对甲方损失。
6、因在工作中，乙方将甲方的任何商业机密、财务状况等信息透露给第三者时，甲方将追究乙方法律责任。
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推荐第9篇：互动广告管理系统(V20)用户协议书
互动广告管理系统（V2.0）用户协议书
甲方：用户
乙方：广州交互动力电子服务有限公司
本《协议》是您或你单位（软件使用者）与互动力量网（版权所有者）之间有关互动广告管理软件系列版本中软件部分的法律协议。其中包括软件程序包、电子文档、以及随带的其他相关部分，简称“软件产品”。您一旦购买本软件产品，即表示您同意接受本《协议》各项条款的约束。
一、本软件产品受著作权法和其它知识产权法的保护。购买本软件产品应仅限于使用。
1.本软件产品以及任何副本的产权和著作权均为互动力量网所有，并受著作权法和其它知识产权法保护。
2.软件使用许可证的授予。本《协议》授予您或你单位下列权利：
软件使用：如果您选择购买全套软件并在自己的服务器使用，只可在单一域名网站安装和使用本软件产品的一份拷贝。
软件备份：您可以为所购买的软件包复制一份本软件产品拷贝，并按规定使用每份拷贝。
3.其它权利和限制的说明：
软件版权者保留对本软件产品的更改与订正权利，任何人不得修改本软件的任何一部分，使用者执行本软件所需的设置或外观美化的更改不在此限。文件的修改请参考文件列表，您只能修改在列表中标有允许修改标志的文件。
4.不得撤除包含在软件包中的版权申明。本软件产品是当成一个整体的产品而被授予使用，不得将其组成部分分开独立使用。
5.不得出租或租赁本软件产品。您可以永久转让您在本协议下的所有权利，但是您不得保留副本。如本软件产品为升级版本，转让必须包含本软件产品的所有前版本。
6.如您未遵守本协议的各项条款和条件，本软件版权所有者可以终止本协议并可要求赔偿。如协议终止，您将不得再使用本软件系列产品并必须将所有副本销毁。
7.用户不得利用本软件上传（Upload）、下载（download）、储存、发布如下信息或者内容：违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；涉及国家秘密和/或安全的信息；封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息；博彩有奖、赌博游戏；违反国家民族和宗教政策的信息；侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。用户同时承诺不得为他人发布上述不符合国家规定和/或本服务条款约定的信息内容提供任何便利，包括但不限于设置URL、BANNER链接等。用户承认互动力量网有权根据互动力量网自己谨慎的判断来决定用户发布的内容是否构成违反服务条款或者国家的有关规定。用户承诺在接到互动力量网的通知后会调整用户网站上的内容以符合国家规定或者本服务条款约定，否则互动力量网有权终止本服务条款项下的服务，并保留协助有关部门追究法律责任的权利。
8.本软件只能在一双方已约定好的唯一授权域名捆绑使用，该域名是：________。甲方如需要更改授权域名，必须在原域名已过期的情况下才予以更换，同一客户更改后的域名注册人应与更改前一致，不一致按新客户购买程序价格收费。
二、版权所有者的责任保证。
本软件产品实质内容符合随带文档材料所述功能。
本软件产品中包含有版权及版本标识代码但不包含有人为故意制作的恶意代码或安全漏洞。
三、版权所有者的技术支持和升级服务。
购买了乙方的软件后，在安装、使用上的任何问题乙方会提供终身的技术支持。但对于违反了用户协议或没有按使用说明正确操作造成的软件固障，以及硬件故障，乙方没有责任提供技术支持。
四、补充条款。
本协议其他未尽事宜，遵照《中华人民共和国著作权法》执行。
推荐第10篇：计算机软件许可证协议书（与用户直接签订）
计算机软件许可证协议书（与最终用户直接签订）
“拥有”计算机股份有限公司（以下简称许可方）位于纽约州，总部设在纽约州纽约市发展大道第０号，邮政编码为１１１１１。
“需要”制造公司（以下简称被许可方），位于特拉华州，总部设在宾西法尼亚州匹兹堡市用户街１号，邮政编码为２２２２２。
上述双方协商同意，特签订本协议书，以此为证。
鉴于许可方开发并拥有一个取名为“万能”的计算机系统，一个集成数据库办公室管理和财务控制系统的所有权，并且鉴于被许可方希望获得上述系统并在其总部加以使用，许可方愿意向被许可方提供上述系统并发给使用许可证。因此，双方同意签订本协议，协议书条文如下：
第一条 定义
本协议书所用的有关术语，特定义如下：
１－１ “协议书”是指本协议书及根据本协议书所签定的所有附件和所有修正书。
１－２ “ＣＰＵ”是指某台中央处理机。
１－３ “计算机程序”是指控制ＣＰＵ运行的任何源码或目标码指令。
１－４ “指定ＣＰＵ”是指安装于宾西法尼亚州匹兹堡市用户街１号被许可方的办公室的一台“１０的６次方型超不可想象计算机”（ＳｕｐｅｒＵｎｂｅｌｉｖａｂｌｅ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ｍｏｄｅｌ １０的６次方）及其升级机。
１－５ “许可程序”是指可执行于指定ＣＰＵ的许可信息处理程序，它由许可方的“万能”计算机软件系统中若干模块组成，该软件系统列于附件Ｉ，它附属于本协议书并作为其一部分，所有进一步的说明均定义于附件Ｉ。
１－６ “许可资料”是指与许可程序有关的任何资料，它由许可方所有并随同许可程序许可给被许可方使用，该资料包括附件Ｉ中所指明的那些文件及以书面形式特别说明的其他文件－－输入形式、用户手册、接口格式及输入／输出格式，上述资料均作为保密内容或许可方的专属产权，交付被许可方使用。
１－７ “许可软件”是指许可程序和许可资料。
１－８ “被授权人员”是指被许可方的雇员和根据直接或间接与被许可方订立合同为被许可方工作的其他方的人员，其他方包括，但又不仅限于，许可方和指定ＣＰＵ的卖主或根据本协议书由被许可方再指定可使用许可软件的ＣＰＵ卖主。
１－９ “改进”是指许可软件的任何修订、精化或修改，或者是增加该软件的使用范围、功能或其他有用特性所进行的任何工作。
第二条 授予使用许可权
２－１ 根据本协议的条款及条件，许可方同意授予，被许可方同意接受一个不可转让的非独占的使用许可，准许被授权人员在指定ＣＰＵ上使用该许可软件，上述使用仅限于被许可方内部使用和为其子公司或附属公司提供信息服务。除上述规定外的任何第三方无权使用该许可软件或其中任何一部分。任何人无权将该许可软件或其中任何一部分向他人出售、出租、转让权利或者以其他形式进行转让或提供利用。
２－２ 本协议书第２条所作的限制适用于将本许可软件作为其中一部分的任何软件系统，除非许可方和被许可方另外达成了书面协议。
２－３ 每个将要使用许可软件的ＣＰＵ，都要求分别签订使用许可，以作为本协议书的补充。当指定ＣＰＵ（或根据补充许可而授权的ＣＰＵ）不能操作或因故不能使用，则被许可方根据本协议书而获得的指定ＣＰＵ的使用许可或者根据补充协议而获得的任何一台ＣＰＵ的补充许可均可转移到一台备份ＣＰＵ上，但被许可方必须尽最大努力尽可能迅速地克服这种情况。
２－４ 被许可方可以预先征得许可方的书面批准，为该许可软件重新指定另一台ＣＰＵ，对此，许可方不得无故拒绝。重新指定ＣＰＵ不另外再收费。
第三条 许可方提供的服务
３－１ 许可程序和许可资料
４－３ 如果被许可方违反了本协议所规定的任何义务，则许可方除了采取任何可采取的补救措施之外，如果认为有必要，它还可以终止本协议书中许可给被许可方的所有权利，只要它以书面形式提前２个月通知对方，说明其违反的有关规定。除非在此通知规定的期间同被许可方就上述违约行为提供了许可方认为是满意的补救，如果补救期限要求多于２个月，则被许可方必须在此期间开始并不断努力改正其违约行为。
４－４ 本款受约于４－５款。本协议发生上述终止后，许可方不承担任何义务返还被许可方根据本协议所支付的费用。被许可方该支付的款项应立即支付，并且，在终止之后３０天内，被许可方应将提供给它或由它改作的与许可软件有关的所有文件交给许可方，同时，被许可方应列出置于任何存储器和记入任何介质中的所有未用的许可软件。被许可方可以保留一份许可软件拷贝，但是，它只能用于存档的目的。在正常的时间，许可方应获得合理的机会来了解该软件的情况，以征实被许可方是否遵守上述义务。
４－５ 一旦当事人就被许可方实际是否违反本协议产生争议，在该争议获得最后的司法决定而不再提出上诉之前，将不应要求被许可方放弃对该软件或其任何一部分的控制权。
第五条 费用及支付
５－１ 由于许可方向被许可方授予使用许可，提供该许可软件，以及根据上述第３－２款和３－３款提供有关的服务，作为报酬，被许可方应向许可方支付如下费用：
５－１－１ 一次总付费为若干美元；
５－１－２ 若许可方提供的培训费超过３０人小时，则对超过部分将按每个许可方的专家每小时若干美元支付服务费；
５－１－３ 对于许可方依上述３－５款提供的附加咨询服务，服务费用由双方另行商定的小时费计算。
５－１－４ 对于许可方依本协议第３条提供的服务，被许可方要合理地负担许可方人员除零花钱外的其他实际费用，其中包括服务人员从原工作地到被许可方工作所在地的机票（二等票）、食宿及地方交通费，同时，被许可方还应负责预定必要的机票及旅馆客房。
５－２ 从许可程序在指定ＣＰＵ安装后第７个月开始，被许可方还应向许可方支付每月为上述第５－１－１项所述许可费的一定百分比的维护费。
５－２－１ 若被许可方终止方的某些维护服务，则月维护费也应相应降低。
５－２－２ 当被许可方依第３－６款规定终止所有维护服务，则不再支付终止后的维护费。
５－３ 上述第５－１－１项所规定的费用按下列期限支付：
（ａ）在许可软件按要求安装完备后２０天内，应向许可方支付一定数额的美元。
（ｂ）在试用期结束后的第一个工作日，应向许可方支付剩余部分的美元。
如果在试用期结束之前，被许可方依上述第４－２款规定通知许可方，它决定终止本协议，则许可方应按比例返还被许可方已支付的部分费用，返还比例按该通知发出后试用期所剩天数计算。
５－４ 对于依５－１－２项和５－１－３项所规定的人时费和依５－１－４项所规定的差旅费，当被许可方收到许可方的清单后３０天内应立即支付，清单要附上人时费恰当的时间表和差旅费开支证明文件。
５－５ 如果在最初６个月期限结束后，被许可方不提出终止维护服务，则在第７个月的头２０天内，被许可方应提前向许可方支付半年的月维护费，此后，只要被许可方不提出终止该维护服务，则每６个月就要付费一次。
５－６ 如果被许可方依第２－３款规定准备获得一个或多个补充许可，以便将该许可软件用于另外的ＣＰＵ，则有关的许可费和维护费的数量、支付时间和支付方式将另行商定，但无论如何，上述许可费将不会超过原来将该许可软件用于指定ＣＰＵ上的许可费，维护费也不会超过用于原指定ＣＰＵ上的维护费。
５－７ 该付而又未按期支付的费用应按一般作法支付１％自然增长率的利息，其为纽约州纽约市ＣＩＴＩＢＡＮＫ Ｎ．Ａ．银行公布的基本利率，日期计算从应付之日起或从在此之前的最后一个银行工作日起。
护、改进和以其他方式改变许可软件属性及使用感兴趣或有能力的被许可方因而也就极力想得到源码。一方面，拒绝提供源码也是一种方法，这样，许可方就可以对其许可程序实行保密。下面的作法也不少见，如果提供源码不包括在许可之列，则在合同中就要包括某些特殊的防范措施，以使许可方无论由于何种原因在改正及修改许可程序方面未能提供所需的帮助时，被许可方能够使用源码。例如，源码可以被寄存在信托公司或寄存代理事务所，授权它在许可合同规定的某些条件下向被许可方提供利用。
在本许可实例中，被许可方获得源码是作为许可内容的一部分（第３－１款）。这里要注意的是，在第７条中，被许可方还获得对许可软件进行修正和提高（改进）的权利，并对这种改进拥有所有权。获取这些权利是要与许可方进行一番艰苦地讨价还价，它取决于特殊的谈判环境。很多的程序许可方都想自己保持有修改其程序的权利，以便更好地对程序加以控制。同时还要注意，对被许可方利用这种改进权利的限制是要遵守许可方关于保密信息的要求。这种限制在大多数软件许可上都可以见到。
即使被许可方有了源码，而且通过一次总付的方式也获得使用许可软件并对其进行改进的权利，但为稳妥起见，它还是希望能获得许可方的维护服务，根据被许可方的选择，这种维护服务是可终止的。
如同大多数应用程序的许可一样，在本许可中，许可软件也只限制在一台指定的ＣＰＵ上使用。这种限制用于保护该软件的许可价值。更为重要的，它为许可方保留这样的机会，即它可以向同一个被许可方再次发放在其他ＣＰＵ上的使用许可。由于对使用地点及被许可方人员接触该软件数量加以限制，这也有利于限制未经授权而拷贝该软件的机会。
正如其他许可证一样，价钱总是一个很重要的因素。在合同实例中，提成费采用随许可证的发放而一次总付方式。这种支付方法几乎都是用于价钱不太高的程序许可。对于复杂的和价格高的程序，当它作为协议书的标的时，常常是采用提成费的方式。只要许可方使用该许可程序，就必须支付提成费。这种支付方式的时间比较长，但它可能被那些小单位被许可方所接受，它不可能或不愿意随许可证的发放而一下子支付这么多的钱。采用提成费许可的方式还可以有这样的做法，当所规定的提成费限额全部支付完时，该使用许可就已付清。
第11篇：计算机软件许可证协议书（与用户直接签订）
_________（以下简称许可方）位于_________，总部设在_________，邮政编码为_________。
_________（以下简称被许可方），位于_________，总部设在_________，邮政编码为_________。
上述双方协商同意，特签订本协议书，以此为证。
鉴于许可方开发并拥有一个_________的计算机系统，一个集成数据库办公室管理和财务控制系统的所有权，并且鉴于被许可方希望获得上述系统并在其总部加以使用，许可方愿意向被许可方提供上述系统并发给使用许可证。因此，双方同意签订本协议，协议书条文如下：
第一条 定义
本协议书所用的有关术语，特定义如下：
1．1 “协议书”是指本协议书及根据本协议书所签定的所有附件和所有修正书。
1．2 “cpu”是指某台中央处理机。
1．3 “计算机程序”是指控制cpu运行的任何源码或目标码指令。
1．4 “指定cpu”是指安装于被许可方的办公室的一台“10的6次方型超不可想象计算机”（superunbelivable computer model 10的6次方）及其升级机。
1．5 “许可程序”是指可执行于指定cpu的许可信息处理程序，它由许可方的“万能”计算机软件系统中若干模块组成，该软件系统列于附件i，它附属于本协议书并作为其一部分，所有进一步的说明均定义于附件i。
1．6 “许可资料”是指与许可程序有关的任何资料，它由许可方所有并随同许可程序许可给被许可方使用，该资料包括附件i中所指明的那些文件及以书面形式特别说明的其他文件、输入形式、用户手册、接口格式及输入／输出格式，上述资料均作为保密内容或许可方的专属产权，交付被许可方使用。
1．7 “许可软件”是指许可程序和许可资料。
1．8 “被授权人员”是指被许可方的雇员和根据直接或间接与被许可方订立合同为被许可方工作的其他方的人员，其他方包括，但又不仅限于，许可方和指定cpu的卖主或根据本协议书由被许可方再指定可使用许可软件的cpu卖主。
1．9 “改进”是指许可软件的任何修订、精化或修改，或者是增加该软件的使用范围、功能或其他有用特性所进行的任何工作。
第二条 授予使用许可权
2．1 根据本协议的条款及条件，许可方同意授予，被许可方同意接受一个不可转让的非独占的使用许可，准许被授权人员在指定cpu上使用该许可软件，上述使用仅限于被许可方内部使用和为其子公司或附属公司提供信息服务。除上述规定外的任何第三方无权使用该许可软件或其中任何一部分。任何人无权将该许可软件或其中任何一部分向他人出售、出租、转让权利或者以其他形式进行转让或提供利用。
2．2 本协议书第2条所作的限制适用于将本许可软件作为其中一部分的任何软件系统，除非许可方和被许可方另外达成了书面协议。
2．3 每个将要使用许可软件的cpu，都要求分别签订使用许可，以作为本协议书的补充。当指定cpu（或根据补充许可而授权的cpu）不能操作或因故不能使用，则被许可方根据本协议书而获得的指定cpu的使用许可或者根据补充协议而获得的任何一台cpu的补充许可均可转移到一台备份cpu上，但被许可方必须尽最大努力尽可能迅速地克服这种情况。
2．4 被许可方可以预先征得许可方的书面批准，为该许可软件重新指定另一台cpu，对此，许可方不得无故拒绝。重新指定cpu不另外再收费。
第三条 许可方提供的服务
3．1 许可程序和许可资料：许可方将以源码和目标码二种形式向被许可方提供各一份许可程序，并提供不少于二份的许可资料。
3．2 安装、初级培训及调整：许可方应根据附件二向被许可方提供安装和初级培训。如果需要的话还应提供初始调整服务，附件二附属于本协议书并作为其一部分。为此目的，被许可方应在正常上班时间向许可方提供使用指定cpu的合理机时。
3．3 附加培训：除了附件二第b节规定的最大培训时间外，如果被许可方以书面形式向许可方提出附加的培训要求，许可方应按被许可方的要求尽最大努力及时地提供这种培训服务，培训地点可设在指定cpu的所在地或双方可接受的其他适当地方。
3．4 交付：本协议生效后，双方应就上述所规定的提供许可软件和许可资料以及许可方提供的各种服务进行协商，并作出双方都一致同意的安排。
3．5 其他顾问性服务
3．5．1 除了根据上述第3．2款，第3．3款及附件二a．1段所规定的培训服务外，根据被许可方的书面要求，许可方还应该向被许可方提供有关许可软件的顾问性服务。
3．5．2 在开始提供任何附加服务之前，许可方应与被许可方共同制定一个满足许可软件要求和（或）其他特殊服务要求的附加的许可软件调整清单。
3．5．3 被许可方应指明这些附加服务的优先次序及何时要利用这些服务。
3．5．4 此后，许可方应向被许可方报告上述服务的各项收费并根据这些收费估算出总体开支，同时，它还必须确认上述时间安排是否可以接受。
3．5．5 在收到被许可方对上述收费及时间安排被接受的书面答复之前，许可方将不着手进行这种服务工作。
3．6 维护
3．6．1 在可应用的许可软件安装完备之日起6个月的初始期，许可方将改正许可软件中的错误和（或）故障，如果在此期间许可方还开发出该许可软件的更新版本，则将提供给许可方。维护服务的时间从星期一至星期五，东部标准时间或夏令时早上8：00到下午5：00，但国家节日除外。
3．6．2 在上述6个月时间之后，许可方还将继续向被许可方提供同样水准的维护许可软件的服务，但被许可人必须按第5．2款的规定支付服务费。在3．6．1项规定的初始期届满前，被许可方可以以书面的形式通知许可方，在初始期届满后将不再需要许可方的上述维护服务。在初始期之后，被许可方可以提前60天以书面形式通知许可方，终止许可方提供的维护服务，在上述情况下，被许可方预先付给许可方的维护费，因终止服务而未能履行那部分服务，许可方将不再返还其剩余的费用。
3．6．3 任何时候，当被许可方拖欠许可方的维护费时，许可方将停止向被许可方提供上述维护服务。无论因何种原因而中止维护服务，均不影响本协议书的其他部分。
第四条 期限、试用期、终止、终止前的权利及义务
4．1 本协议书从最后一个签字的日期起生效。从许可程序在指定cpu上最后安装完备起，开始计算本协议书所规定的许可期并永久有效，除非根据本条如下的规定而发生终止。
4．2 从许可程序最后安装完备次日起的90天为试用期。在试用期内，被许可方将决定是否终止许可软件的使用许可，同时还相应地决定是否全部或部分地终止本协议书。如果没有发生上述终止，则在此后的任何时间，在向许可方发出书面通知后的60天，被许可方将有权终止本协议和由此发放给被许可方的使用许可。
4．2．1 在试用期内，被许可方如果决定终止本协议书和许可软件的使用许可，则它应以挂号信的方式向许可方发出书面通知，挂号信上的邮戳日期应不尽于试用期的最后一天。
4．2．2 对上述的终止，除了被许可方必须返还该许可软件并根据本协议书第6条对该软件不加泄漏外，许可方和被许可方均不再承担任何责任。
4．3 如果被许可方违反了本协议所规定的任何义务，则许可方除了采取任何可采取的补救措施之外，如果认为有必要，它还可以终止本协议书中许可给被许可方的所有权利，只要它以书面形式提前2个月通知对方，说明其违反的有关规定。除非在此通知规定的期间同被许可方就上述违约行为提供了许可方认为是满意的补救，如果补救期限要求多于2个月，则被许可方必须在此期间开始并不断努力改正其违约行为。
4．4 本款受约于4．5款。本协议发生上述终止后，许可方不承担任何义务返还被许可方根据本协议所支付的费用。被许可方该支付的款项应立即支付，并且，在终止之后30天内，被许可方应将提供给它或由它改作的与许可软件有关的所有文件交给许可方，同时，被许可方应列出置于任何存储器和记入任何介质中的所有未用的许可软件。被许可方可以保留一份许可软件拷贝，但是，它只能用于存档的目的。在正常的时间，许可方应获得合理的机会来了解该软件的情况，以征实被许可方是否遵守上述义务。
4．5 一旦当事人就被许可方实际是否违反本协议产生争议，在该争议获得最后的司法决定而不再提出上诉之前，将不应要求被许可方放弃对该软件或其任何一部分的控制权。
第五条 费用及支付
5．1 由于许可方向被许可方授予使用许可，提供该许可软件，以及根据上述第3．2款和3．3款提供有关的服务，作为报酬，被许可方应向许可方支付如下费用：
5．1．1 一次总付费为若干美元；
5．1．2 若许可方提供的培训费超过30人小时，则对超过部分将按每个许可方的专家每小时若干美元支付服务费；
5．1．3 对于许可方依上述3．5款提供的附加咨询服务，服务费用由双方另行商定的小时费计算。
5．1．4 对于许可方依本协议第3条提供的服务，被许可方要合理地负担许可方人员除零花钱外的其他实际费用，其中包括服务人员从原工作地到被许可方工作所在地的机票（二等票）、食宿及地方交通费，同时，被许可方还应负责预定必要的机票及旅馆客房。
5．2 从许可程序在指定cpu安装后第7个月开始，被许可方还应向许可方支付每月为上述第5．1．1项所述许可费的一定百分比的维护费。
5．2．1 若被许可方终止方的某些维护服务，则月维护费也应相应降低。
5．2．2 当被许可方依第3．6款规定终止所有维护服务，则不再支付终止后的维护费。
5．3 上述第5．1．1项所规定的费用按下列期限支付：
（a）在许可软件按要求安装完备后20天内，应向许可方支付一定数额的美元。
（b）在试用期结束后的第一个工作日，应向许可方支付剩余部分的美元。如果在试用期结束之前，被许可方依上述第4．2款规定通知许可方，它决定终止本协议，则许可方应按比例返还被许可方已支付的部分费用，返还比例按该通知发出后试用期所剩天数计算。
5．4 对于依5．1．2项和5．1．3项所规定的人时费和依5．1．4项所规定的差旅费，当被许可方收到许可方的清单后30天内应立即支付，清单要附上人时费恰当的时间表和差旅费开支证明文件。
5．5 如果在最初6个月期限结束后，被许可方不提出终止维护服务，则在第7个月的头20天内，被许可方应提前向许可方支付半年的月维护费，此后，只要被许可方不提出终止该维护服务，则每6个月就要付费一次。
5．6 如果被许可方依第2．3款规定准备获得一个或多个补充许可，以便将该许可软件用于另外的cpu，则有关的许可费和维护费的数量、支付时间和支付方式将另行商定，但无论如何，上述许可费将不会超过原来将该许可软件用于指定cpu上的许可费，维护费也不会超过用于原指定cpu上的维护费。
5．7 该付而又未按期支付的费用应按一般作法支付1％自然增长率的利息，其为_________银行公布的基本利率，日期计算从应付之日起或从在此之前的最后一个银行工作日起。
5．8 被许可方将补偿许可方的所有税收，其中包括个人财产税（但不包括基于许可方纯收入或总收入的专营税或者是州和地方特许权税）和由于许可方的疏忽或未能设法减税而遭致的各种收费，同时也包括任何政府机关由于本协议书而征收的各种费用。依该许可软件所在州或执行报务所在州的不同，销售及使用税将按州分开提供有关文件或列表。被许可方对由此而产生的任何税收及各种收费有权提出异议。
第六条 保护与保密
6．1 许可方在此申明，该许可软件是许可方投入大量资金开发的，它包含了若干专有的公式、计算及商业秘密，它一般地也就成为许可方的专有产品。相应地，被许可方同意，没有得到许可方书面明确准许，将不实施以下行为：
（a）除被授权人员外，将许可软件全部或部分地向他人提供或以其他形式供他人利用；
（b）除一份备用许可程序和若干份供被许可方人员获准接受培训及获准使用许可软件所必需的许可资料外，制作、指使制作或许可制作该许可软件的拷贝；
（c）除准于使用该软件而需向其揭示的被授权人员外，向其他人泄漏或允许这种泄漏。
上述这些限制将适用于包含有许可软件的任何软件系统，尽管这样的系统可能包含有属于被许可方产权的软件。
6．2 如果被许可方决定终止本协议有其许可软件的使用权，则被许可方应将该许可程序从指定cpu中卸出，并随同提供给被许可方的或由被许可方复制的所有拷贝原原本本返还许可方。
6．3 第6条中各款的规定不适用于公有领域中的信息、当许可方向被许可方进行揭示时被许可方通过正常方式已经掌握的信息、或者被许可方以正当的方式，从第三方直接或间接获得信息，该信息是由第三方独立开发并有权向被许可方揭示，此种揭示并不直接或间接违反向许可方承担的保密义务，同样，第6条各款的规定也不适用于这样的信息，即由被许可方接受了该信息之后，该信息成为公有领域中的信息，但不是因为被许可方的过失所致。
6．4 由被许可方复制的所有许可软件的所有拷贝和其介质包含有许可软件程序或其任何部分的所有拷贝，都应该按照许可方提供的说明附上如下提示，在无法登载这种提示的场合，也应在适当的地方以适当的形式注明其内容。“版权所有1987，‘拥有’计算机股份有限公司根据美国版权法，本资料为未出版的作品。在本资料中还包含有属于‘拥有’计算机股份有限公司商业秘密的某些思想和概念。未经许可对本资料进行复制或以其他方式加以揭示必将受到严厉处罚。”
6．5 第6条的各项规定不因本协议的终止而终止，当向被许可人发放的使用许可全部或部分终止并依第6．2款规定返还有关资料后6年内，本条的各项规定将继续有效。
第七条 改进的权利
服从或代表被许可方的利益并由其投资，由被授权的人员单独进行的或与其他被授权的人员共同进行的任何改进，其成果将属于被许可方，但是：
（a）如果这种改进包含有许可方的信息，而对其揭示或使用在未经许可方批准的情况下将会导致许可方对这种信息的权利的丧失或受到侵害，则除被授权人员外，将这种改进向任何人进行揭示及提供使用应得到许可方与被许可方共同同意；
（b）如果被许可方所进行的这种改进涉及到许可软件，则许可方将有对该改进进行再发展的非独占权，以及将其产品投放市场或许可给第三方的优先取舍权。
第八条 性能保证
许可方保证该许可软件安装到指定cpu上将符合许可方出版的说明书的指标。但是，除许可方的雇用承包人和代理人之外，如果其他任何人对该软件作任何方式的修改，其中包括，但又不限于对该许可软件进行改制，本性能保证将无效。
第九条 责任限制
9．1 本协议书上的明示担保是许可方就该许可软件所作的唯一担保，它将取代其他明示或默示的担保，其他的担保包括，但又不限于销售性及适应特别目的的担保。
9．2 除本协议第10条所规定者外，被许可方就许可方提供的许可软件及服务，由于对方违反担保，疏忽或违背其他责任所造成的损害或损失，其所能获得的全部而唯一的补偿是维修或用一个功能相当的系统取代许可软件，或者是索回原先被许可方为该许可软件或服务而支付的而又有问题的那部分费用，上述补偿办法的选择权在于许可方。如果由于该许可软件的某部分出错，许可方决定返还费用，则被许可方在提前30天以书面形式通知对方后，有权终止本协定，并根据第5．1．1项的规定索回原来支付的许可费。
9．3 如果没有其他原因，只是由于许可方根据协议书在向被许可方提供信息、资料或服务时严重的疏忽大意或有意出错，则许可方将就任何性质的间接的、特别的或后果性的损害向被许可方或其他任何人承担责任，它包括，但又不限于，良好旨意的丧失、工作中断、计算机失效、利益丧失、其他人由此向被许可方提出的主张或要求、故障造成的损失、其他方面的所有商业损害或损失。无论在什么情况下，许可方将依本协议向被许可方承担责任，不管它是否超过被许可方向许可方支付的使用费。但违反下面第10条规定的担保则不在此列。
9．4 如果没有其他原因，只是由于被许可方严重的疏忽大意或有意出错而造成许可软件的揭示或未经授权的利用，而它又不属于被许可方依本协议第6．1款所承担的不揭示义务的例外，则被许可方将承担许可方任何性质的间接的、特别的或后果性的损害。无论在什么情况下，被许可方将向许可方承担由于许可软件的上述揭示和未经授权而使用所产生的责任，而不管其是否超过第5．1．1项所规定的该许可软件的使用许可费。
第十条 原创性担保
10．1 许可方担保，许可软件不侵犯任何第三方的版权、专利权或商标权，同时也不违犯任何第三方的信息专有权。
10．2 当有人就被许可方在本协议许可的范围内使用该许可软件或是任何一部分向被许可方提起诉讼，指控其侵犯在美国的版权、商业秘密权或专利权，许可方将以自己的费用应诉。
10．3 他人向被许可人提起的诉讼直接归因于上述权利要求时，许可方将支付被许可方的任何有关的开支、损失和最后判归被许可方的诉讼处理费及律师费，倘若
（a）被许可方以书面形式迅速地将该权利要求通知许可方；
（b）被许可方给予许可方全面完整的授权、信息及帮助以对该权利要求进行应诉；
（c）许可方对该权利要求进行应诉以及对此案了结或和解的谈判均拥有全面的控制权。
10．4 如果该许可软件成为或依许可方的判断很可能要成为侵犯他人在权利要求中所称的版权、商业秘密权或专利权时，许可方有权采取措施以使被许可方得以继续使用该许可软件或者其替代或修改软件，在使用替代或修改软件时，许可方保证其功能相等且不侵权。
10．5 不论本协议书有什么样的条款，许可方对下列情况所提出的侵犯版权、商业秘密权及专利权将不承担任何责任：
（a）当最新版本的许可软件免费不加改变地向被许可方提供利用，而使用这种最新版本的软件又能避免上述侵权，但被许可方还采用其他版本；
（b）本协议的许可软件的程序或数据是经过认真研究才提供使用的，但被许可方将该许可软件与其他的程序或数据一起使用，如果不将该许可软件与上述其他程序或数据一起使用就可避免上述侵权，但被许可方没有这样做；
（c）在指定cpu操作系统之外使用许可软件。
第十一条 其他
11．1 被许可方同意在所有的提到该许可软件或许可方的文字出版物上都附上产品名称及短语。本许可软件是许可方专有的软件产品。
11．2 本协议书的标题仅作为参考，它不影响本协议书的含义及其解释。
11．3 本协议书所要求的所有通知，支付或其他方面的通讯均要求以书面形式，如果是当面递交，则实际收到时才视为交付。通知书采用邮寄时应使用挂号方式或保证递送的方式，邮件必须付足邮费，地址按本协议书第一段所写，但任何一方只要以书面形式通知对方，它可随时修改其通讯地址。
11．4 本协议书没有任何条款或表述可被视为放弃权利，也没有任何违约被同意可免除责任，除非有上述权利的一方以书面的形式签字确认这种放弃或同意。任何一方不论以明示或暗示的方式同意或放弃追究对方的违约责任决不意味同意、放弃或免除对方在其他方面或后续的违约责任。
11．5 在本协议书生效后3年之内，任何一方在提前征得受影响的对方的书面同意之前，都不得雇用或企图雇用另一方的雇员，也不得裁减或企图裁减其雇员到其他单位去。
11．6 经双方签字的本协议书及其附件构成所涉及事项的一个完整协议，它将取代以前双方就所涉及事项作出的口头或书面的协议或许诺。本协议书的任何修改都必须以书面形式进行，并经本协议书双方授权的代表正式签字才能生效。本协议书受纽约州法律管辖。如果本协议书的任何条款被主管法院的法官判为违法，则该条款应被删除或修改成有效的，只要这种删除或修改与双方在本协议中的一般目的明显地是一致的话，上述不论哪种情况，本协议书的其他条款仍然有效。
第十二条 本协议书受_________法律管辖。如果本协议书的任何条款被主管法院的法官判为违法，则该条款应被删除或修改成有效的，只要这种删除或修改与双方在本协议中的一般目的明显地是一致的话，上述不论哪种情况，本协议书的其他条款仍然有效。
许可方（盖章）：_________被许可方（盖章）：_________
代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________
职务：_________职务：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
附件
附件一 许可软件的描述及说明“许可软件”一词进一步定义如下：“万能”系统是一个全集成化的系统，它包括交互文字系统，信息存储与检索系统和数据管理系统，它几乎可以满足任何信息管理的要求。它允许用户在自己特殊系统中对数据进行采集、维持及处理报表。它提供联机“帮助”指令和使用超不可想象计算机关键字规范。“万能”系统允许全文本检索并提供将文字处理文件和数据处理文件装入“万能”数据库的能力。在进入数据库之前，所有的数据都自动进行有效性检验。“万能”系统还包括报表格式化的能力和在应用实现后扩大数据场的能力。由许可方提供的许可软件包括下列文件与许可程序：
1．“万能”计算机软件系统指引
2．操作手册
3．用户指南及有关文档
4．系统文档
5．同时还包括以下“万能”计算机程序模块：
a 办公室管理模块、文件维护、材料维护、文字处理、计时及列表、人事记录、图书及档案支付、专利、商标及版权、付款记帐、电话调配、日历、电子邮
b 财务控制模块、总分类帐、支付记帐、收入记帐、顾客帐单、固定资产记帐、商务计算、税收计划及控制、雇员工资
c 库存控制、零部件编码、零部件使用、使用地点、实时库存状况
d 系统支持：20操作系统（已列）；
e 硬件兼容（已列）
附件二 许可方初始提供的范围
a．安装及初始改制
许可方意识到它已被告知：（1）将要使用该软件的指定cpu及被许可方有关硬件系统的属性及配置；（2）被许可方对初步使用许可软件所提出的要求。对许可方来说，上述情况足以确定安装许可软件所需要的服务范围以及为被许可方的初步使用所需要的软件改制。基于上述情况，许可方表示并同意：
1．依第3．1款规定交付的许可软件将运行在指定的cpu上并适应被许可方对许可软件的初步使用而无需再定制软件，上述情况已向许可方作了说明，如果为这种初步使用的目的而需再改制软件的话，则此改制软件将合并到该许可软件，因此，这种改制软件的费用将作为第5．1．1项规定的费用的一部分。
2．该许可软件的安装，包括该软件的装入、资料定位、文件定位及其他有关的活动将由许可方的专家来完成，其费用将作为第5．1．1项规定的费用的一部分。被许可方估计，许可方专家为此项服务的工时将达若干人小时，但此数字并不作为一种限制。
b．初始培训服务
作为第5．1．1项所要求费用的一部分，许可方将在指定cpu所在地对被许可方指定的被授权人员进行如下培训：由许可方的合格人员提供达若干人小时的培训，根据不同的许可软件模块联机的情况，培训时间将安排2至3段。
第12篇：新奥燃气公司燃气用户合同补充协议书
合同补充协议书
甲方（全称）： 乙方（全称）：
本协议中的所有术语，除非另有说明，否则其定义与双方于 年 月 日签订合同编号为 的《 合同》（以下简称“原合同” ）中的定义相同。 鉴于：
针对甲方在使用智能流量计的过程中，电子显示装置出现故障，或非智能表无温压补偿的情况，在结算费用上需要双方对上述情况进行处理和调整。甲乙双方本着互利互惠的原则，经友好协商，依据实际情况，在原合同基础上变更合同条款部分内容，特订立以下补充协议。
一、协议内容变更部分为：
1、采取智能流量计（双显表）用户，当流量计电子显示装置出现故障时，以流量计字轮显示数据为准进行结算，计算方法为：结算气量=字轮显示总数×1.052−用户购买总气量 ；
2、针对非智能IC卡流量计无温压补偿的甲方燃气用户，乙方在对甲方进行抄表结算时，结算公式为：
结算费用=（当期流量计抄表数值−上期流量计抄表数值）×1.052×天然气单价。（注：1.052为温压校正系数）。
二、本协议生效后，即成为原合同不可分割的组成部分，与原合同具有同等的法律效力。
除本协议中明确所作修改的条款之外，原合同的其余部分应完全继续有效。
本协议与原合同有相互冲突时，以本协议为准。
三、本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份，均具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。
甲方： 乙方：
（公章） （公章） 法定代表人或委托代理人 法定代表人或委托代理人 签字：_________________ 签字：_________________ 年 月
年 月
日 日
第13篇：北海市微波数字电视用户入网协议书(中国电子)
北海市微波数字电视用户入网协议书
甲方：北海市微波电视传播中心
乙方：中国电子北海产业有限公司
欢迎加入微波数字电视网络。根据双方实际情况，在双方自愿、平等的情况下，协商一致达成如下协议。
第一条：
北海市微波数字电视提供电视节目32套（北海新闻、广西都市、北海公共、北海经济、广西影视、合浦电视台、微波图文、广西卫视、CCTV-
1、CCTV-
7、广西资讯、CCTV-
3、CCTV-
5、湖南卫视、CCTV-
6、东方卫视、CCTV-
8、CCTV-
2、CCTV-
4、CCTV-
10、广东卫视、CCTV-
11、南方卫视、CCTV-
12、深圳卫视、CCTV新闻、北京卡通、CCTV少儿、CETV-
1、北京卫视、广西公共、广西综艺），该节目是北海市微波电视传播中心有偿服务义务。
1、甲方通过通过微波数字网络，为北海市一县三区各乡镇的广大乡村的用户提供数字电视信
号传输服务，乙方履行缴费义务，并有权监督甲方服务质量，提出批评或建议。服务电话：3066103。
2、乙方保证向甲方提供的申请资料准确、完整、真实和可联系，并同意甲方可向任何相关方
面进行查询和审核。若乙方所提交的相关信息发生变更，乙方应及时向甲方申请相关资料修改，若同上述资料不真实或不可联系而导致乙方无法接收好甲方提供的各项服务或无法接收好甲方的信好、通知、公告等问题甲方概不负责。
3、甲方微波数字网络是通过无线传送到用户接收端正常收看。当用户申请入网并具备有微波
数字电视安装条件的，甲方负责安装或电话指导安装。安装正常收看后，乙方须填写入网申请表，入网资料必须有安装时的真实详细的地址及名字，可联系电话，准确的智能卡号及双方签定的北海市微波数字电视入网协议书。
4、甲方在收到乙方入网资料起，一个月内帮乙方办理手续入网，让乙方成为北海市微波数字
电视正式用户，享有中心提供的所有服务。当用户一个月内由于某种愿意造成无法收看或不满意，请用户及时缴清安装费用50元办理退户手续。超过一个月后，甲方不再办理退户，责任由乙方承担。
第二条：
1、乙方可向甲方申请办理开户、销户等业务。用本户人须持有效证件向甲方申请入网登记。
甲方收到乙方的申请表后，如果一方具备微波数字安装条件，甲方将为一方提供安装服务。
2、开户：乙方一次性交纳入网费用250元，预交一年收视费120元（即每月10元），即可成
为微波数字电视合法用户。甲方为乙方一次性免费配置一台机顶盒（含智能卡）。
3、销户：协议签定后，一个月内用户由于某种原因要求退户，用户应保持原来开户时配置的
所有设备完整无缺归还微波电视传播中心，并补回安装费50元/户后，微波电视传播中心归还用户入网的费用。超过一个月后微波中心有权不予退户。乙方未经甲方批次擅自用甲方信号源做前端节目源的，甲方有权终止信号。超过一年不缴收视费的用户将作自动销户处理，不退还任何费用。
4、国家政策变更或缴费调整：甲方有权调整频道设置于节目内容、数量和收视费。
5、乙方在甲方指定的代理商外入网的：代理商负责安装。代理商不得随意提高或降低入网费、
收视费标准。
6、机顶盒保修：甲方提供的微波数字电视机顶盒在一个月内（以申请日期为准）非人为因素
造成的损坏不能正常收看的甲方负责更换；一年内设备出现故障甲方免费维修，一年以后甲方维修时需要收取维修成本费。
下列不属于保修范围：
（1） 用户使用不当、保管部善损坏的。
（2） 因自己或非指定特约维修部维修而造成的损坏。
（3） 申请表上地址和联系方式与现实不相符的。
（4） 在电网电压不稳定造成的损坏。
（5） 地震、雷击、洪水等不可抗力的自然灾害造成损坏的。
第三条：
1、甲方根据广西壮族自治区物价局桂价费【2005】10号文件制定的收费标准进行规范收费；
入网费250元/户，收视费120元/年。
2、乙方向甲方付清所有服务项目的款项后3日内：甲方为乙方开通协议中的各项数字电视服
务项目。
3、甲方为乙方安装成功后开始收费，若上半月（含每月15日，下同）安装当月按半月计费，
若下半月安装则从次月计费。
第四条：
在下列情况之一的，甲方有权解除协议并停止向乙方提供数字电视服务项目，不退还任何费款。对因乙方原因给甲方造成损失甲方有权追究乙方责任。
1、乙方及其他代理人提供的资料、证件虚假。
2、未经授权乙方利用甲方所提供的数字信号转发从事其他经营或进行任何违法犯罪活动的。
3、不可抗力或国家政策规定调整。
4、因乙方行为损害甲方利益。
5、乙方拖欠微波数字电视收视费超过一个月。
第五条：
1、本工程安装微波数字电视23台(17台未付管理费，120元/台)，总费用共6470元。
2、工程结束验收合格后乙方一次付清所有费用。
3、甲方对乙方有维护义务，一般问题在12小时内到现场处理。
4、甲方只负责第一次安装所在地维修，乙方搬迁不属于甲方服务范围。
第六条：
1、本协议签字盖章之日起生效，到乙方过户或销户并结清所有费用之日终止。
2、在本协议期内甲、乙双方未尽事宜，双方协商解决；也可以由当地工商行政管理部门调解；
协商调解不成的，可依法向当地具有管辖权的人民法院起诉。
3、《北海市微波数字电视用户入网申请表》为此协议一部分。
4、本协议一式两份：甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签章）：北海市微波电视传播中心乙方（签章）：
＿＿年＿＿月＿＿日＿＿年＿＿月＿＿日
第14篇：中国教师行动网集团用户合作协议书
中国教师行动网集团用户合作协议书
甲方：乙方：中国教师行动网总站法定代表人：法定代表人：
地址：地址：
邮政编码：邮政编码：
联系电话：联系电话：
传真：传真：
联系人：联系人：
电子邮件：电子邮件：
开户银行及帐号：开户银行及帐号：
甲乙双方本着长期合作、互惠互利、共同发展的原则，根
据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国互联网管理条
例》，经过友好协商，就加入中国教师行动网的合作事项，达
成如下协议：
一、合作内容：
为促进教师专业能力发展，探索现代信息技术条件下的教
师教育新途径，甲方所属名教师作为集团用户申请加盟
中国教师行动网，乙方应全力配合甲方教师注册用户的网上学习、教研和互动，提供技术支持并为注册用户的资源上传开辟
方便、快捷的通道，甲乙双方携手合作，共建网上教师发展学
校。
二、网站开通及终止：
1、甲方在同意本服务条款，完成相应的申请程序，并签
订合同缴纳上交总站年度总费用的10％后，中国教师行动网即于开通服务；
2、合同期满，集团用户的业务及相关信息自动删除；
3、合同期满，若甲方要求续签合同，需在合同终止日的前两个月书面告知乙方，以便乙方有充足的时间作相应的技术服务准备工作。
三、双方的责任、权力和义务：
1、甲方的责任、权力和义务：
⑴、甲方负责建立教师行动网区域级分站，并配备相关管理和技术人员，开展分站主页管理和维护，及其上传更新本地优质资源；
⑵、依据中国教师行动网课程资源，制定区域内教师教育相关政策、制度、管理直属学校教师继续教育，网络研修活动，协调辅导县、市、区工作站的管理；
⑶、开展中小学教师继续教育网络培训工作研究，积极为网站提供优质课堂教学资源和优质培训资源。
⑷、甲方有权向乙方要求详细的业务和技术咨询服务； ⑸、甲方在中国教师行动网开通后，应加强网络安全管理，采取有效措施使集团用户的成员自觉遵守全国人大委员会《关于维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等有关法律法规，遵守社会公德及通行惯例，使用中国教师行动网的信息安全责任由甲方自行负责，乙方不承担由此引起的任何法律纠纷；
⑹、甲方应按此约定的业务使用性质使用该业务，不得利用乙方提供的资源与第三方签订经营性合同；
⑺、甲方使用的二级域名由乙方分配并注册；
⑻、甲方应按与乙方约定的入网费标准按期支付入网费；
2、乙方的责任、权力和义务：
⑴.提供支持课程改革、教师教育、校本研修网络技术服务平台；
⑵．协助甲方工作站的规划建设，提供教师教育管理平台，地方主页和超大服务空间；
⑶．提供丰富的专家资源和高质量的课堂教学资源； ⑷．根据甲方要求，合作制定基于信息技术条件下的教师教育策化与解决方案。
⑸、在线教研、教师工作室栏目由甲方自行管理，乙方为甲方用户的优质资源上传提供方便快捷的通道；
⑹、乙方负责甲方集团用户网站管理员的技术和业务培训，如甲方请求，乙方也可对辅导教师及教研版主提供培训；
⑺、中国教师行动网的所有资源属乙方所有，甲方只有使用权、资源共建权，无拥有权；
⑻、为甲方提供服务的技术后台、服务器等设备均由乙方负责。
四、入网费标准及付款方式：
甲方按入网教师人数每人每年120元支付给乙方（其中甲方工作站留50元作为业务费用）集团用户网络开通前先向乙方支付10％的保证金，其余部分在地方工作站运行六个月内结清上交总站的全部费用。
乙方账户：。
五、合作期限年，从年起至年止；
六、违约责任：
1、甲乙双方应正当行使权力，履行义务，保证本协议的顺
利执行；
2、任何一方没有充分及时履行义务的，应当承担违约责任；
3、乙方应在协议约定的时限内保证业务的开通，由于乙方原因未能开通的，乙方应按每日支付甲方违约金1％；
4、在合同期内，甲乙双方任何单方面终止合同，由违约方负责。
七、解决争议：
在本协议执行期间如果双方发生争议，应友好协商解决，如协商无果，提交乙方所在地仲裁委员会进行仲裁，并接受其仲裁规则，该仲裁裁决是终局的，双方将无条件服从该仲裁裁决。
八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，由甲乙双方签字盖章之日内生效。
年月日
第15篇：用户发言稿
尊敬的各位领导，各位来宾，亲爱的朋友们：
大家好！在今天这个特殊的日子里，我很高兴，也很荣幸站在青园农机给我的这个舞台上，代表广大青园农机的合作伙伴与用户发言。同时自己也有些不安，怕自己的发言不能完全表达出广大合作伙伴与用户此刻的心情，但我想我们大家都有一个共同的心愿，那就是由衷的祝福我们青园农机2010年宏图大展，更上一层楼！ 在这里，我首先要说声“感谢”。感谢青园农机给我们带来这么多这么好的农机产品，感谢青园农机为我们提供贴心优质的服务；感谢青园农机为我们提供了一个自我发展，自我创富的舞台；感谢两位叶总，一直以来对我们的关心，是你们让我们更快的致富起来；感谢各位青园农机的同事，是你们的努力和用心，使我们买的放心，用的更安心。
青园农机的发展大家都是有目共睹的，现在的青园农机在业内已经是具有很大影响力的知名公司。当然青园农机飞速的发展与每位领导的决策、指挥及员工的努力是密不可分的。
能够成为合作伙伴与客户代表在这里发言我感到很荣幸，和青园农机一起走过的日子我感到非常的快乐。有这样勇于开拓的领导者，优秀的员工，青园农机的发展是美好的，前途是光明的。
待来年虎跃龙腾，勇攀农机销售之巅。
祝本次大会圆满成功，提前祝各位虎年万事如意，大吉大利！
姓名
2010年1月22日篇二：某公司用户发言稿 用户发言稿**公司
尊敬的各位领导、尊敬的各位来宾、尊敬的全体与会代表： 大家上午好！
很荣幸能站在这里代表客户方发言，首先请允许我对本次会议的东道主——**公司表示感谢，感谢他们组织的这场意义深远的产品推介会，我们才得以相聚在这里。同时我还要特别感谢**公司友情至上的虔诚态度与兼收并蓄的雍容心胸，我在这里预祝此次推介会取得圆满、成功。
简单介绍一下我公司的情况（请贵公司自己组织）。 **公司是拥有自主知识产权的**行业的新秀企业，其产品领域目前已覆盖。。。。。。，但近期内**公司正加大后劲投入，使其产品范围扩大到。。。。。，**公司的系列产品满足了不同行业广大用户的不同应用需求，并获得了用户的一致好评。
从2008年起，我公司多次与**有限公司进行了紧密的资源互补的共同合作。在此期间，**公司提供的系列**产品总体运行良好，使用起来也很稳定，极大地提高了我公司的生产质量和效率，为我公司在激烈的市场竞争中所取得的骄人业绩及多项殊荣提供了有力的保障。
我公司奉行的“质量第
一、信誉至上”的宗旨，与*公司“。。。。。”的理念不谋而合，这是双方近年来保持良好合作的基础，也是日后加深彼此友谊的前提。我们对**公司现行实施的“售前放心”、“售中方便”、“售后安全”、“终身维护”、“及时升级”的服务标准表示敬佩，
对其精湛的生产工艺和精良的装备表示折服，对其诚挚的服务态度充满信任，对双方共赢共利的美好前程充满期待。因此我们也相信**公司与**公司的合作会更加深入。
今天是**公司在**举办产品推介会的大好日子，同时我们将迎来“十二五”期间电力产品发展的大好机遇，这将为**公司提供了大展宏图、再创辉煌新的发展契机。另外，国内外新的环境、形势为我们提供了前所未有的新的发展机遇，这也是为我们公司和**公司营造了新起点、新气象、新成就的良好合作氛围。
最后，我借此机会代表我公司、代表广大用户，再次祝贺**公司以崭新的面貌再创新的业绩、走向更加辉煌的腾飞之路！ (转载于:用户发言稿) 谢谢大家！篇三：老客户发言稿 五分天下 东风日产领跑东莞
老客户发言稿
尊敬的各位来宾，现场的朋友们，大家晚上好！
首先自我介绍一下：我姓 ，是骊威车型的的车主，朋友们可以叫我
老/小 。我是2009年买的xxx，到现在已有3年多的驾驶车龄了。
非常荣幸来参加“五分天下 东风日产领跑东莞——百万车主·分享荣耀 客户答谢会”这么一个活动。也很高兴，能与这么多朋友相聚。借着这个机会，我想和现场的朋友们一起分享关于我和东莞东风南方的成长故事。
那个时候，还没有东莞东风南方这个名字，因为它叫东神。在 2009 感觉东莞还没有现在这么多车。至少没有现在这么多4s店，我记得东莞东神那个时候是6个4s店。我去外面走业务的时候，路面上的汽车，丰田的车比较常见。买车那年，对车没啥概念，就像买个价位合适、宽大、有点商务，又可以带着家人外出短途旅游的车，关键，还得省油。因为前一年就是2008年，美国经融风暴嘛。好像，也就是那个时候，丰田当上了全球第一的位置。不过我没有买丰田，买了我现在的骊威。 2010年，我的刚刚起步不久，骊威帮了我不少说实在的。好像刚好也在那一年，丰田开始爆发召回门，算起来，丰田第一的位置不到2年。去年，我的事业，有了很大的进步；经常到外面谈业务的时候，街上随便都能看到很多东风日产的车，还多几款我之前没有见过的车型，像新天籁、楼兰。
想不到不到2年的时候，东风南方就超越了丰田，成为了今天的霸主，领头人。作为一名东风南方的老车主，在感慨岁月之余，也很自豪，毕竟我没有选错，它也为我带来了今天的小有成就的事业。最后，我只想说，作为一名东莞东风南方车主，我觉得很光荣，很自豪，谢谢朋友们！篇四：答谢会 客户发言稿
尊敬的各位领导，各位来宾，亲爱的朋友们：
大家好！
值此时节，提前祝大家圣诞快乐。
很高兴，也很荣幸的站在海尔临天下这个答谢会的舞台上，代表广大业主发言。我感到有些鞠蹴，很怕自己不能完全代表出广大业主姿势此刻的心情。但，我想我们大家都有一个共同的愿望，那就是由衷祝福我们海尔临天下2012年发展越来越好，为我们业主创造出更好的生活条件和服务。
在这里，我首先要说声“感谢”。感谢海尔临天下给我们带来这么好的住宅，感谢海尔临天下为我们提供的优质服务。是你们，让我们对来来生活居住有了更高的标准，是你们让我们知道了未来生活的样子，是你们，让我们了解了什么是用心营造幸福生活的概念。 海尔临天下在临沂发口碑和发展是有目共睹的，现在，海尔地产在业内已经是具有很大影响力的知名公司，能够居住在这里，居住在这样一个大品牌企业为我们营造的生活条件中，我感觉到非常的满足和快乐。
而海尔地产，并没有放松对自己的要求，听到王总的介绍，让我更加了解到海尔地产对我们未来生活的勾画并非纸上谈兵，而是切实的为我们业主考虑，满足我们的日常生活需求。 我想，明年，将会是海尔地产在临沂再次腾飞的日子，明年，海尔必将再次成为临沂不可超越的第一。
最后，预祝本次活动圆满成功！
姓名：
2011年12月24日篇五：客户代表演讲稿
客户代表演讲稿
各位领导、各位朋友，女士、先生们： 大家好！
我公司成立于××× 年××月，公司成立初期，主要经营铸铁 管、煤气管道及管件，主要是针对自来水公司、管道煤气公司，2003 年以后，我公司先后同×××××××进行了友好合作，（主要讲述 做过什么项目）。
随着社会的发展和技术进步，国家提倡环保和节能，各行业大都 开始向节能、环保型的塑料管材转型，pe 管道代替铸铁管，pp-r、pb 取代了采暖用的镀锌管，pe-rt\pb 广泛运用于地暖，我公司也不 断调整产品结构，与市场接轨，也开始向塑料管材经销接轨并转型， 通过市场调查和考察，先后接粗并代理了沈阳xx、浙江xx等厂家， 最后再考察山东xx塑胶股份有限公司时，先是大吃一惊，感觉很震 撼，感觉到山东xx公司的规模大、产品全、设备号、发展快、管理 严，而且非常正规。通过和公司领导的沟通和交流，觉得xx公司无 论是质量保证、还是技术核心，以及经营和目标很超前，做品牌、做 产品要做大做强，要建立成江北最大的塑料管道生产企业，是值得信 赖和合作的单位。我公司从2008 年开始同山东xx公司合作以来， 先后用xx产品参与××××××等项目的建设，同×××、×× 等 公司也建立了良好的合作关系，特别是××工程，在甲方领导、纪检 委、设计单位和施工单位的参与情况下，到多加厂家考察和综合评价， 最后选定了山东xx中标，×××工程，工程要求材质要号，品牌、质量要求高，最后我公司参与的山东xxpp-r 产品也中标。现在我 公司正在同全国的知名房地产商----×××集团洽谈运作中，另外还 参与×××、×××、×××、×××等工程项目。也希望他们能信 赖我们的产品和使用我们山东xx公司的产品。
聊城，是我国著名的江北水城，但从基本建设来讲和国内或者省 内其他地级市相比，还有较大的差距，棚户区比较多，旧城改造力度 较大，光开发区建设30平方公里的基本建设，需要用的塑料管材量 就很大，聊城每年的塑料管材用量至少上亿，但山东xx所占的份额 还比较少，我们的知名度还不是很高，但通过这次的产品推介交流会， 宣传产品、结交朋友，扩大了影响，提高了知名度、可信度。我想， 依靠山东xx的大力支持，通过我们各个经销商的努力，在各个房地 产公司、建设单位、安装公司的大力支持下，在聊城的产品的销量会
有一个很大的提高。
最后，衷心感谢各个房地产公司、建设单位、施工单位、安装公 司的信任与支持，感谢山东xx公司的配合和支持。
第16篇：用户意见书
SC200×200多功能施工升降机用户意见书
我公司承接三津蓟县盘山电厂二期工程246m高烟囱施工工程，因施工需要，于2000年2月份从廊坊新技术开发公司购得一台SC200×200斜直两用多功能无级调速高速施工升降机，并于2000年3月份正式投入使用，截止现在已连续工作5400小时，基本上每天工作20小时以上。该机架设高度随烟囱高页升高。我们认为该机有以下几个主要特点：
一、升降机外观质量、整机性能良好稳定，运行可靠，操作方便。
二、采用无级变频调速，起制动平稳无冲击，运行速度度大大提高，施工效率明显提高。
三、设计提升混凝土，钢筋的运载设备能够满足施工需要，使用比较方便。
四、变频调速系统较过去传统的接触器控制方式，更加可靠，故障率较低，保证了施工进度。
五、电缆滑车系统、大跨度附着系统等设计合理、安装方便，整机稳性好。
六、标准节互换性好，对接误差小。
通过使用，我们也发现该机有以小下几点不足：
一、电缆滑车轮上方应加一防罩，以防混凝土洒落，致使电缆磨破或卡阻。
二、混凝土料斗出料门应改进设计，更方便施工需要。
三、电气箱应更加密封一些，以防雨水进入。
总之，廊坊凯博公司生产SC200×200多功能施工升降机设计合理、性能先进、使用方便，尤其是公司的售后服务及时周到，我们永远和这样的公司合作，使产品更上一层楼。
天津盘山电厂工程建设公司
SCD200×200多功能施工升降机用户使用意见书
我公司99年从廊坊凯博新技术开发公司购进一台可同时运送施工人员、钢筋及混凝土的“三合一”多功能施工升降机，先在我公司天津盘山电厂240m²双曲线冷却塔中使用，用来完成混凝土及人员的运送。这种使用方式在全国当时尚属首例，安装时只需将其与一个脚手架网系相连即可，非常方便。通过已竣工的1#水塔使用来看，电梯的运行不会对整个脚手架网系及水塔筒壁造成任何影响，在而且这种附着方式安装拆卸电梯非常便利，比正常与建筑物直接附着还要省事。我们安装廊坊凯博新技术开发公司这台电梯主要用来输送混凝土及施工人员和其它物料，操作简单，安全可靠，使用它后施工速度较过去依靠折臂塔吊上料方式效率提高了许多。通过实践证明，这种新型设备用对全国电建施工工艺又是一个很大原改进，它投资少、管理简单。在一些较少的水塔上只需一个三用电梯和一个曲梯便可顺利完成水塔的施工，节省设备开资。脚手架网系的搭设也较为简单，它对筒壁也没什么不利影响，只要能满足电梯附着及平台出料功能即可。我们建议以后在生产同型设备时应进一步大砼的斗容量以满足要求。
注：凯博已经及时根据上述建议，为该用户进行了特殊改型，满足了客户需求。
第17篇：用户协议
用户注册使用协议
本协议由您与厦门福旺达信息科技有限公司（以下简称“智富惠”）共同缔结，本协议具有合同效力。
本协议中协议双方合称协议方，厦门福旺达信息科技有限公司在协议中亦称为“智富惠”。
一、协议内容及签署
1.本协议内容包括协议正文及所有智富惠已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。除另行明确声明外，任何智富惠及其关联公司提供的服务（以下称为智富惠服务）均受本协议约束。
2.您应当在使用智富惠服务之前认真阅读全部协议内容，对于协议中以加粗字体显示的内容，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问的，应向智富惠咨询。但无论您事实上是否在使用智富惠服务之前认真阅读了本协议内容，只要您使用智富惠服务，则本协议即对您产生约束，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得智富惠对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。
3.您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定，您应立即停止注册程序或停止使用智富惠服务。
4.智富惠有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则，并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知您。变更后的协议和规则一经在网站公布后，立即自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止使用智富惠服务。若您继续使用智富惠服务，即表示您接受经修订的协议。
二、注册
1.注册者资格
您确认，在您完成注册程序或以其他智富惠允许的方式实际使用智富惠服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且智富惠有权注销（永久冻结）您的智富惠账户，并向您及您的监护人索偿。
2.账户
在您签署本协议，完成会员注册程序或以其他智富惠允许的方式实际使用智富惠服务时，智富惠会向您提供唯一编号的智富惠账户（以下亦称账户）。
您可以对账户设置会员名和密码，通过该会员密码或与该会员密码关联的其它用户名密码登录智富惠（）。您设置的会员名不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益。当您的账户设立完成后，您应当在此后90日内使用您的会员号和密码登录智富惠。逾期未登录的，智富惠有权终止向您提供智富惠服务，注销您的账户。账户注销后，相应的会员号将开放给任意用户注册登记使用。
您应对您的账户（会员号）和密码的安全，以及对通过您的账户（会员号）和密码实施的行为负责。除非有法律规定或司法裁定，且征得智富惠的同意，否则，账户（会员号）和密码不得以任何方式转让、赠与或继承（与账户相关的财产权益除外）。如果发现任何人不当使用您的账户或有任何其他可能危及您的账户安全的情形时，您应当立即以有效方式通知智富惠，要求智富惠暂停相关服务。您理解智富惠对您的请求采取行动需要合理时间，智富惠对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。
为方便您使用智富惠服务及智富惠关联公司或其他组织的服务（以下称其他服务），您同意并授权智富惠将您在注册、使用智富惠服务过程中提供、形成的信息传递给向您提供其他服务的智富惠关联公司或其他组织，或从提供其他服务的智富惠关联公司或其他组织获取您在
注册、使用其他服务期间提供、形成的信息。
3.会员
在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后或以其他智富惠允许的方式实际使用智富惠服务时，您即成为智富惠会员（亦称会员）。
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您在使用智富惠服务过程中，所产生的应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用，均由您独自承担。
三、智富惠服务
1.通过智富惠及其关联公司提供的智富惠服务和其它服务，会员可在智富惠上查询商家和服务信息、达成消费意向并进行实际消费、对其他会员进行评价、参加智富惠组织的活动以及使用其它信息服务及技术服务。
2.您通过智富惠的消费过程中与其他会员、联盟商家发生消费纠纷时，一旦您或其它会员、商家任一方或双方共同提交智富惠要求调处，则智富惠有权根据单方判断做出调处决定，您了解并同意接受智富惠的判断和调处决定。该决定将对您具有法律约束力。
3.您了解并同意，智富惠有权应政府部门（包括司法及行政部门）的要求，向其提供您在智富惠填写的注册信息和交易纪录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权，则智富惠亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下，向权利人提供您必要的身份信息。
四、智富惠服务使用规范
1.通过智富惠使用智富惠服务过程中，您承诺遵守以下约定：
a) 在使用智富惠服务过程中实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范性文件及智富惠各项规则的规定和要求，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益，不违反本协议及相关规则。您如果违反前述承诺，产生任何法律后果的，您应以自己的名义独立承担所有的法律责任，并确保智富惠免于因此产生任何损失。
b) 在与其他会员交易过程中，遵守诚实信用原则，不采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。
c) 不发布国家禁止销售的或限制销售的商品或服务信息（除非取得合法且足够的许可），不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的商品或服务信息，不发布违背社会公共利益或公共道德或智富惠认为不适合在智富惠网上销售的商品或服务信息，不发布其它涉嫌违法或违反本协议及各类规则的信息。
d) 不以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他会员，不采取不正当方式制造或提高自身的信用度，不采取不正当方式制造或提高（降低）其他会员的信用度；
e) 不对智富惠的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经淘宝事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用智富惠网站上展示的资料。
f) 不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预智富惠的正常运作或正在智富惠上进行的任何交易、活动。您不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸智富惠网络设备的行动。
2.您了解并同意：
a) 智富惠有权对您是否违反上述承诺做出单方认定，并根据单方认定结果适用规则予以处理或终止向您提供服务，且无须征得您的同意或提前通知予您。
b) 经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为，或者智富惠根据自身的判断，认为您的行为涉嫌违反本协议和/或规则的条款或涉嫌违反法律法规的规定的，则智富惠有权在智富惠上公示您的该等涉嫌违法或违约行为及智富惠已对您采取的措施。 c) 对于您在智富惠上发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议和/或规则的信息，淘宝有权不经通知您即予以删除，且按照规则的规定进行处罚。
d) 对于您在智富惠上实施的行为，包括您未在智富惠上实施但已经对智富惠及其用户产生影响的行为，智富惠有权单方认定您行为的性质及是否构成对本协议和/或规则的违反，并据此作出相应处罚。您应自行保存与您行为有关的全部证据，并应对无法提供充要证据而承担的不利后果。
e) 对于您涉嫌违反承诺的行为对任意第三方造成损害的，您均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任，并应确保淘宝免于因此产生损失或增加费用。
f) 如您涉嫌违反有关法律或者本协议之规定，使智富惠遭受任何损失，或受到任何第三方的索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，您应当赔偿智富惠因此造成的损失及（或）发生的费用，包括合理的律师费用。
五、特别授权
您完全理解并不可撤销地授予智富惠及其关联公司下列权利：
1.一旦您向智富惠及（或）其关联公司（包括联盟商家）等作出任何形式的承诺，且相关公司已确认您违反了该承诺，则智富惠有权立即按您的承诺或协议约定的方式对您的账户采取限制措施，包括中止或终止向您提供服务，并公示相关公司确认的您的违约情况。您了解并同意，智富惠无须就相关确认与您核对事实，或另行征得您的同意，且智富惠无须就此限制措施或公示行为向您承担任何的责任。
2.一旦您违反本协议，或与智富惠签订的其他协议的约定，智富惠有权以任何方式通知智富惠关联公司，要求其对您的权益采取限制措施，包括将您账户内的款项支付给智富惠指定的对象，要求关联公司中止、终止对您提供部分或全部服务，且在其经营或实际控制的任何网站公示您的违约情况。
3.对于您提供的资料及数据信息，您授予智富惠及其关联公司独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权在多个层面对该权利进行再授权)。此外，智富惠及其关联公司有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示您的全部资料数据（包括但不限于注册资料、交易行为数据及全部展示于智富惠的各类信息）或制作其派生作品，并以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。
六、责任范围和责任限制
1.智富惠负责按\"现状\"和\"可得到\"的状态向您提供智富惠服务。但智富惠对智富惠服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于智富惠服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时，智富惠也不对智富惠服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性作出任何承诺和保证。
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d) 您对智富惠服务的误解。
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6.不论在何种情况下，智富惠均不对由于互联网正常的设备维护，互联网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，*，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
七、协议终止
1.您同意，智富惠有权自行全权决定以任何理由不经事先通知的中止、终止向您提供部分或全部淘宝网服务，暂时冻结或永久冻结（注销）您的账户，且无须为此向您或任何第三方承担任何责任。
2.出现以下情况时，智富惠有权直接以注销账户的方式终止本协议:
a) 智富惠终止向您提供服务后，您涉嫌再一次直接或间接或以他人名义注册为智富惠用户的；
b) 您提供的手机号、电子邮箱不存在或无法接收电子邮件，且没有其他方式可以与您进行联系，或智富惠以其它联系方式通知您更改手机号，而您在智富惠通知后三个工作日内仍未更改为有效的手机号的。
c) 您注册信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整。
d) 本协议（含规则）变更时，您明示并通知淘宝不愿接受新的服务协议的；
e) 其它淘宝认为应当终止服务的情况。
3.您有权向智富惠要求注销您的账户，经智富惠审核同意的，智富惠注销（永久冻结）您的账户，届时，您与智富惠基于本协议的合同关系即终止。您的账户被注销（永久冻结）后，智富惠没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息，也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。
4.您同意，您与智富惠的合同关系终止后，智富惠仍享有下列权利
a) 继续保存您的注册信息及您使用智富惠服务期间的所有消费信息。
b) 您在使用智富惠服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的，智富惠仍可依据本协议向您主张权利。
八、隐私权政策
智富惠将在智富惠网上公布并不时修订隐私权政策，隐私权政策构成本协议的有效组成部分。
九、法律适用、管辖与其他
1.本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，如无相关法律规定的，则应参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。
2.因本协议产生之争议，应依照中华人民共和国法律予以处理，并以智富惠所在地的人民法院为第一审管辖法院。
第18篇：用户使用报告
基于SOA架构和原子服务配置的通信行业统一集成平台
用户使用报告
我公司经过了多年的IT信息化建设后，开发和建设了大量内部管理系统。这些管理系统分别面向不同的业务领域（或具体业务目标，如财务管理、人士管理、物资管理等等），同时，也是在不同的历史阶段，陆续由不同的集成商基于不同的技术平台、技术产品进行建设的。
因此出现了缺乏完整的规划，造成重复建设等一系列问题。因此，我们一直在寻找能够保障原有建设投入，同时能够更加便捷地维护和升级的产品。通过考察，发现浙江兰德纵横网络技术有限公司的基于SOA架构的基础服务架构产品正是我们所需要。
在项目的实际过程中，通过以下几个方面对公司整体IT环境的梳理和重构：
1.解决了由于技术平台差异、缺乏整体规划，造成IT环境内基础服务（如用户服务、通知服务等）存在极高的复杂度，不利于持续性发展的问题
2.解决了由于缺乏统一规范及统一的基础服务，从而导致在IT系统中的大量重复功能建设，造成资金、人力、时间等资源的浪费问题
3.实现了对IT环境内的公共性基础服务进行集中式管控；
4.提供了良好的架构对跨业务、跨平台的业务需求提供支持；
通过这些努力，提升了我们的管控水平、促进了我公司在今后的IT系统建设中的可持续发展。
在实际使用中，也出现了一些操作方式与操作习惯不符合我们的日常等问题，希望在今后的版本中得到改进。
（盖章）
年月日
第19篇：用户体验
周鸿祎---什么是好的用户体验
说今天是一个体验为王的时代，一点也不过分。
做大众消费品的人可能已经感觉到，今天消费者的话语权越来越强，如果你的产品做得好，不久就会口口相传；如果你的产品做得烂，不久就会骂声一片。所有这一切在过去是不可想象的。但今天，每个人都可以发布信息，每个人的声音即使弱小，也总能被别人听到。在互联网时代，产品是否能够成功，用户体验越来越变成一个关键，用户买了你的产品，并非是与你结束了交易。恰恰相反，当用户拿起你的产品，使用你的产品的时候，用户体验之旅才真正开始，而用户的体验之旅是否愉快，将直接影响到你的口碑，影响到你的销售。
有一个叫Scott McKain的美国人遇到这样一件事：他要到美国一个城市给一群商业领袖做演讲，但很不幸，他装西装的行李箱被航空公司塞进了另一个航班。于是，他试着通过电话，让一家叫做Men’s Warehouse的男装品牌店根据他的尺码准备西装。McKain此前知道这个品牌，但从来没有买过它的服装，但这一次紧急情况下的服务，让McKain彻底成为该品牌的忠实顾客。
很简单，因为Men’s Warehouse迅速反应，服装质量相当不错，同时提供了藏青色和炭黑色两套西装供他挑选，不仅让他如期完成了演讲，而且完全超出他的预期。
Scott MaKain就是《商业秀》一书的作者，其实我觉得这本书的英文名字更好、更直接一些：“All Busine Is SHOW Busine”，即所有的行业都是娱乐业。他认为所有的行业都应该向娱乐业一样，最重要的不是销售产品，而是销售用户体验。
娱乐业是一个很神奇的行业，比如你花了100美元到拉斯维加斯看了一场秀，或者花了70块钱看了3D版的《泰坦尼克号》，走出来虽然两手空空，但是却很开心，甚至会向亲朋好友吹嘘。其实，娱乐业卖的就是两个字：体验。它没有实物可卖，所以必须要把体验研究到极致，除了当时的感觉和以后的回忆，其实什么都没有得到。像迪斯尼、皮克斯、柏林爱乐交响乐团、还有太阳马戏团、魔术师大卫-科波菲尔等等，其实都是一流的用户体验销售大师。
《商业秀》这本书我早年读的，对我的启发蛮大。在互联网行业工作十多年，经历过很多失败和挫折，越来越体会到用户体验的重要性。那到底什么是好的用户体验，也是学无止境的话题，特别值得我们互联网里的这些人去学习、讨论。
我认为，好的用户体验，一定得具备下面三点：
第一，首先要超出用户预期，能够给用户带来惊喜。
《商业秀》里面提到这样一个故事：拉斯维加斯有一家酒店，顾客退房结账完毕准备离开的时候，酒店会为顾客提供两瓶饮用水。退房的客人驾车去机场，中间要走40分钟荒漠，天气很热会口渴。这家酒店的回头率特别高。这两瓶水根本不值多少钱，但是超出了顾客的预期，让顾客感动。你想，都结完账了，跟酒店没啥关系了，人家还送你两瓶水，这是什么感觉？
我想到的另外一个案例是汉庭。当年汉庭为每个房间配备了五种枕头，适合不同的人睡眠，是国内第一个这么做的经济型酒店。按理说，这也算不上什么革命性创新，但确实让顾客打开衣柜的时候感到惊喜，完全超出了他们的预期。
第二，好的用户体验要能够让用户有所感知。
用户体验，过去理解为产品的外观和包装。错了，产品体验贯穿在用户使用产品时的每一个细节，做得好就成为产品致胜的关键。很多人一上来就要谈企业战略，我非常不认同。企业发展到一定程度，肯定会根据积累的资源形成企业的方向和对产业的影响。但是，企业战略绝不能在云端，所有的企业战略一定要具体到你的产品如何解决用户问题，如何让用户使用起来感到愉悦，对我来说，这是非常重要的产品观。
好的用户体验，必须能够为用户感知。
曾经有一家某著名的电信公司，策划卖点是它的手机绿色无辐射。但该公司的这个卖点没有成功，因为策划中的绿色无辐射，消费者根本无法判断、无法感知。可能确实是绿色无辐射，但消费者看不到，看不到就等于没有。后来，这家公司又策划出防窃听的点，但可惜，能不能防窃听同样无法验证，而且普通老百姓根本就无所谓。
我不是说绿色无辐射不重要，也不是说防窃听对某些人不重要，而是说必须要有一种形式，能够让用户感知到这些技术带来的好处。对于技术，我的观点一直是，真正牛的技术，应该是像皮克斯动画一样，隐藏在每一幅画面的背后，带给人们的是愉悦，是欢乐，是回味无穷。
第三，好的用户体验，是从细节开始，并贯穿于每一个细节。
是什么让Scott McKain成为Men’s Warehouse的忠实顾客？是迅速响应吗？我觉得不是，而是这家店为McKain准备了两种颜色的西装——藏青色和炭黑色，质地都相当不错，而且还准备了领带、衬衫、皮鞋。
这就是细节的魅力。我经常拿这个方法去观察很多行业，结果一看不得了。商家觉得自己的产品已经做得相当不错，其实用户也许是不得不接受你的产品和服务，也许你还意识不到有很多做得不到位的地方。如果这些差强人意的细节能够得到改善，那么可能就会带来很好口碑传播。
一家很贵五星级酒店，要2000元住一晚，但上网居然不免费，一上网就要180元。又比如，飞机头等舱很贵，但餐饮却令人难以下咽。更可笑的是，这样的企业天天讲顾客第一，用心服务，但这样的细节都不能改善，谁还愿意去住这样的酒店，坐这样的航班？
一个细节的不足，就把下大力气花大成本在电视、报刊上投放的品牌广告给毁掉了。
在与其他行业的朋友交流时，其实我不懂餐饮，不懂航空，也不懂商旅，但是换位思考之后，我发现无论是虚拟服务，还是实体服务，在实现的过程中都存在着大量可以改善的细节，这些都是提升用户体验的机会。不管什么行业，对每个商家来说，技术革命的影响是长期的，平等的。在技术条件相差不大的时候，我们通过产品的体验设计，有效提升用户体验，让用户感觉更愉悦、更有价值，这是建立品牌、建立口碑的一种有效方法。
淘宝店的用户体验
京东老大刘强东在2012年初的一次访谈节目中，一个小时里72次提到了“用户体验”这个词。可见在未来电子商务的发展过程中，用户体验，将决定一切。那么，什么是用户体验呢！用户体验，是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。良好的用户体验的产品，必须是“有用”、“易用”、“友好”、“视觉”最后提升到“品牌”。
而电子商务行业的用户体验产品，体现在：
1、有用：销售的产品符合买家的需求，有市场需求，富含流行元素。
2、易用：简洁的购物、售后流程、快速的物流过程、详细易懂的产品介绍等
3、友好：完善热情的客服、富有人情味的文案描述、体贴关怀的售后
4、视觉：抓住用户眼球的商品拍摄图、店铺装修
5、品牌：前面4样做好了，就能将产品融会贯通到品牌的概念。这时候再去做市场推广，讲为达到一个很好的效果。如果前面4个基础没做好，无论做多少推广，客户来了也会马上就走，而且永远都不会来了，他还会告诉他的朋友，这是一个不好的产品。 那什么样的电子商务用户体验产品是好的，什么样的是坏的呢？因为用户体验本身就是一个纯主观的感知的东西！那么，我下面将以举例的形势，简单的说一下，我感觉到的不好的用户体验产品，以现有的一些淘宝店铺为例：
1、店铺的强制展现，包含背景音乐、弹出广告：在07年-08年那时候，很多的淘宝店铺，会选择店铺背景音乐那种方式！这个可能跟很多实体店铺在运营的过程中播放背景音乐有关！但是，这种做法忽略了网购与实体很大的一点不同。买家在网络店铺浏览的过程中，其实是处于一个很放松休闲的状态，而这个状态可能是很多人不愿意被打扰的！如果你强制性的插入一段背景音乐，可能会引起客户非常大的反感。本人前段时间在一个QQ群内随机抽取了50个朋友做了一次调查。所以从现在的淘宝店铺看来，已经越来越少的店铺会选择播放背景音乐。这一特征，也体现在弹出式广告上，其实也算是强制推销。当然，除非你觉得你的弹出广告的收益已经大于你的用户体验的要求，例如大型的门户网站等等。
2、宝贝信息表达不清，或者过于繁琐。
这类问题在淘宝是最常见的，也是很多店铺基本上会犯的错误。最简单的，比如图片拍摄不清、写产品描述就跟写小说一样的，比如下面这个亲，您这是在跟客户发泄吗？跟客户宣战吗？又或者这位亲，您写小说呢，还写的一堆乱码的。个人认为，宝贝信息的表达，一定要简洁易懂，删除一切没必要的文字，，要让买家在眼睛飘过的一瞬间看到你所销售的商品的亮点，从而激起他的购物欲望，达到下单的目的。这就是用户体验中的“视觉”要素。
影响客户浏览或者选购的模块。
现在有很多店铺装修过程中选用了悬浮框，，比如左右的旺旺客服悬浮框！虽然可以点掉，但是却让买家多了一道点的程序！如果不点掉，又感觉非常影响我对店铺和商品的浏览。因为从购物流程看，一个完整的购物过程是“浏览”-“交流”-“下单”-“发货”，“交流”是“下单”前的最后一道程序，而“浏览”先于“交流”！！如果你先在“浏览”模块上设置了障碍，那势必会阻碍到下一步的“交流”。这就是用户体验中的“易用”要素，你必须要让你的顾客在整个购物过程中感觉到轻松自在，感觉到爽。
我曾经见过的最夸张的一家店，做女装的。不过现在一下子很难找到！这家店以前很正常，有一日，新店铺装修后！搞的超文艺青年。店铺主页就一张大图，很漂亮的图片，有诗，有美女，有老板的感触。但是，咋一看，完全看不懂她写诗的目的。然后呢，我在她店铺首页，居然找不到“查看宝贝”的入口，在我很仔细的寻找了一分钟以后，才在一个很小的角落点了开来，上帝真主以及玉皇大帝啊，快来解救这个文艺青年吧，我到现在还是搞不懂她当时这样做的目的。
以上三点仅以个人观点举例！其实淘宝店铺的用户体验，是必须完全贯穿在整个交易的过程当中的。从你一开始的产品定位和选择、产品拍摄、宝贝描述页面设计、店铺装修、物流公司的选择、物流的速度、产品的包装、遇到售后问题时候的处理方式、流程等等。那什么样的才是好的用户体验产品呢？总结起来，就是妓女从业法则的最后一条：让客户爽。换位思考，从客户的角度出发，从接触你的产品开始，一爽到底。让客户既花了钱，还要享受到高潮的乐趣。这才是完善用户体验的根本目的。用户体验是纯感性的东西，本人理工科出身，不善表达，很多东西只会想，不会写！劣文拙见，希望大家多提宝贵意见和不同看法。
为什么你的网站没有收入?为什么你的网站收入一直那么少?为什么你的网站流量没变化但是收入越来越少?除了流量的质量和大小以及产品方面的原因外，我想，最重要的应该就是淘宝客网站的用户体验了，用户体验差的网站会导致转化率低，成交少，如果时间久了还有可能被搜索引擎惩罚，从而导致排名消失，所以，如果想长久的通过淘宝客获得收入，用户体验应该是我们重点需要改善的，下面总结几点是个人认为对改善用户体验比较重要的，希望对大家有帮助。
视觉体验是第一步，因为做网络销售和传统销售最大的不同就是一个可以亲身体验，一个只能视觉体验，网上那么多五花八门的页面，如何做到顾客在你的页面停留，就必须抓住顾客的眼球。视觉体验要掌握用户的消费心理，一方面是页面要美观大方，产品照片清晰漂亮，内容布局合理，符合大众审美，这里网店装修和产品照片是关键，网店装修的核心要素有两个，一是页面布局，二是内容展示。网店模块的布局是否合理，要看是否符合用户的浏览习惯，产品分类导航，客服导购，推荐产品展示，一定要放在醒目的位置，方便用户找到。而内容展示，这里指的是整个店铺形象内容的展示，促销层面的内容展示下面会讲到。提高店铺整体形象能加强顾客的信任感，因为做C店，特别是没有信誉的C店，最重要的是提高顾客的信任感。如何加强顾客信任感，一是品牌说服力，二是产品说服力，二是售后说服力，这些内容要让顾客一目了然的看到，就需要在页面上展示出来。比如卖的是名牌正品，产品质量有保障，假一赔三，七天无理由退换，这些因素都能促进顾客信任感，我们可以展示在店招上，让顾客能看到，自然的对顾客心理产生影响。
产品图摆放数量过于多。950PX的宽度，一行放四个产品足矣，有几点，
一、是让顾客看大图，看大图更加清晰视觉更加舒适，（五张图，展示的虽然多，但顾客眼睛会忙不过来，产品图过小就没有那种视觉效果。在加上背景和产品融合到了一起，顾客眼光往往只是一扫而过，完全无法抓住她的眼球。）让顾客不用接收太多接收不完的信息，让顾客眼睛能够忙得过来。大图视觉更享受。此处如果是真人实拍效果更好！
店铺分类要明确。收录的皇冠店铺数量很多，如果不分类或者分类不明确，店铺杂乱无章，买家不方便找想要的店铺，这种网站也不成熟，难登买家的收藏夹大门。店铺排序是否合乎买家需要。排序也是个较重要的问题，排序好能方便买家找到满意的皇冠店铺，单有分类而无排序，买家会找不到最满意的店铺。现在最流行也最实用的是按照信誉高低的排序，这样看起来井然有序，就象一个排行榜一样，很容易被大家接受。
用户体验是一个整体工程，每一个环节都相辅相成，都要做到位，最重要是让顾客满意，与顾客建立起情感上的联系，很多时候可能你的产品会有小瑕疵，或者是价格比别人贵，但只要用户体验到位，都是可以原谅的，大多数人还是会给好评的。用户体验做好，转化率自然不成问题。
现在很多朋友都开始做淘宝了，很多人都是单纯的弄一个店面挂点产品，简单的做一下推广更有实力的就弄个直通车，可是大家都忽略了一个很重要的问题，那就是用户体验。淘宝店如何做好用户体验，做好情感营销让您的网店与众不同。
淘宝网上现在到处都是一模一样的店铺，一点都不能带给消费者什么，没有创意，更没有与众不同，一眼放去一模一样，现在去淘宝购物的消费者期望都不是很高，感觉看来看去都是一个样子，进入店铺的感觉一样，产品一样，图片的设计一样，文字也不具有生动，产品描述也雷同。从这点我们就可以制造一些优越别人的东西，做好特色，赢得顾客好感。
为什么一再强调，做网络营销一定要有情感？
大家可以想象，很多消费者每日反反复复工作着，人都麻木了，在网络上购买自己需要的产品，然而现实中有客服的微笑，客服引导着消费者，消费者也可以亲身体验他需要的产品，相反的是网络上面，既看不到客服的微笑，又不能亲身体验产品，甚至消费者在有些店铺只能靠着自己百般搜寻自己的需求，店铺设计不人性化，也没有客服出来引导着，很多店铺都如此。
我有一个哥们，他在网购的时候时常嘴巴里面只说两个字，感觉，他不懂网络营销，我从他身上看到了一个消费者需要，那就是：很多用户凭感觉走。那么，我们作为店主就应该给予用户一种好的感觉，然而这种感觉对商家的你而言那就叫做情感营销。消费者需要的是你用情感表达来打动他，消费者在进入我们店铺的那一刻，我们设计好的情感营销就开始工作了，通过我们的设计，图片，文字，声音，视频，客服，等每个很细微的细节我们都给他赋予一种与众不同的感觉，这就需要创新，在消费者进来我们的店铺的时候，不断打动他，吸引他们，用我们的情感去留住他们。创意能给消费者一种与众不同的感觉，能给他们惊喜，消费者看过很多很平庸的店铺之后，期望越来越低了，突然打开我们的店铺，带给他的是每个细节都超出了他们的期望，然而这个时候消费者被你感性了。
线下销售和线上销售有很大的差异的，网商朋友必须要扩大自己的资源优势，如何让顾客感觉到最真实的体验？那就需要创新，把情感营销力求做到极致，只有这样子我们才能做到线下和线上的差异，这也是很多朋友无法成功的根本原因。
页面设计如何创新才能抓住消费者的视觉?
最近我一直看很多成功的皇冠店，他们都具备无限的创意，活动的创意，图片设计的创意，文字的表达，产品描述，都充满了很强大的设计，感性文字的嵌入，这些都深深的抓如了消费者的视觉，不断影响着消费者。把情感营销做到了极致，一下子和竞争对手拉开了差异。我们的产品都是死死的，冷冷的，如何让我们的产品放在互联网上展现出来的那种艺术，那种消费者需要的感觉。做到了这些，最后在加上我们的情感客服团队和消费者进行良好的导购，交易也就容易了。
下面我们具体看一下淘宝店如何一步一步做好用户体验，做好顾客情感投资。
一、吸引客户策略 吸引客户策略”即如何让顾客在众多商品中发现你的商品，并被吸引进入网店仔细浏览，也就是要设法在顾客能够接触到我们信息的地方，放顾客感兴趣的信息，并吸引他们感兴趣。如前所述，当前网店数量众多，竞争激烈，要能让顾客在众多商品中发现你的商品，并产生兴趣，一是货源要有竞争力，例如某知名品牌的网络代理，或“新、奇、特”类产品，都较容易获得顾客青睐。二是信息接触点要多，即利用多手段来展示产品信息，如论坛、友情链接、QQ群、搜索引擎、博客等都是有效的网上推广工具，尤其是论坛，当把产品图片和文字巧妙设置成签名档时，它就成了一则流动的广告，在我们发、回贴时，产品信息就自然得到了宣传。此外，每个电子商务平台内的站内搜索，是顾客在购买商品时用得最多的工具。
二、信任建立策略 “信任建立策略”是当顾客因为一个商品的吸引来到了店铺，卖家通过各方面展示使客户对虚拟的店铺建立信任，并愿意选购商品，甚至对店里的其他商品产生兴趣的策略。虑或不信任感，这是促成下一环节顾客下单购买的关键。
三、销售促成策略
“销售促成策略”是在顾客对店铺建立起信任的基础上，当他对某个商品产生兴趣，具有购买欲望却又拿捏不定时，卖家如何促进其由“打算买”向“打算现在就买”转化。
四、情感投资策略
“情感投资策略”是在顾客一次购买商品后，卖家通过感情营销，增加粘性，使其下次再来光顾，成为老顾客。在网店内进行的销售促进以免邮费、打折、赠品三种方式为主，同时，由于网络购物和网上商店的特殊性，不能忽略其特有的网店信用管理；网店外的促销主要采取“三管齐下”方式保障搜索引擎结果的排位，和竞争网店销售联盟，在淘宝社区和论坛发帖、回帖，有效利用广告推荐位和淘宝旺旺等策略。
当我们的淘宝客网站发展到一定数量的用户后，如何让这些用户记住你的站，就像淘宝网里的用户们都会选择信誉度高的店铺买东西一样。其次就是服务质量，良好的服务才会使我网站有个良好的口碑，才会使我网站耐久发展不时做大，网络营销行业在近几年来越发流行。于是都各自建立起自己的网站。那么是否建立好网站后就能达到自己理想的效果?这是不能够确定的咱们建立一个网站并非留给自己休闲时观看，而是将它宣传进来，让更多人知道这个网站从而提升自己产品品牌的知名度。正所谓“客户建网站就是上帝，客户永远是对的建立的网站也需要针对我访问者的习性喜好去不时改善网站从而使网站达到更好的用户体验性。
就单说淘宝客站应该从哪方面去完善用户体验?
1、网站版面设计
不管是做是做什么站，版面设计是否合理是首先要注重的问题。淘宝站更要注重这一点，要通过美观、大方、独特的符合客户群审美要求的视觉效果去吸引并留住用户。网站应围绕我产品及核心内容去设计，网站的版面是给予用户的第一印象。力求将我最好的产品或最有价值的信息充分地展现出来，要给用户留下深刻的印象。
2、稳定性
试想用户找了半天找不到信息总算找到满怀期待地点进我网站，一个稳定性不高的网站不只有利于百度蜘蛛的抓取。却没想到网站竟然打不开，想下次他一定不会再想进你网站了而对于我说这也是大大的损失，好不容易有几个有意向的客户想来观赏我产品，却因为网站运行速度慢甚至打不开而失去了这些客户，实在太亏了所以我如果真的有心经营一个网站，就不要省那几个钱，买些安全稳定的域名空间吧。特别是淘宝客站，对
空间要求尤为重要。
3、可用性
不要放太多让用户反感的广告。尽量保证页面整洁，干净。 淘宝客收入是靠成交来计算的。希望我说的不是费话，能给新手带来一点帮助我就心满意足了。
淘宝开店越来越注重用户体验，提高用户体验是淘宝网店吸引新顾客和黏住回头客的关键，也是淘宝网店推广的重要手段。那么，淘宝网店如何提高用户体验呢？淘宝频道的小编和你探讨一下。
淘宝小编对提高客户体验的想法：客户的满意度 = 收到时候的感觉 – 收到之前的预期 所以，想要获得高评分方法就是：提高收到时候的感觉。
（1）包装外表： 贴上“温馨标签”，顾客收到会感觉店主很用心
总体使包裹温馨
（2）拆包惊喜：要点就是向客户送出超出预期，想象的礼物
这边模拟一个场景：客户购买的时候客服跟他讲有神秘礼物，客户那个乐啊，期待啊，终于收到包裹，发现原来只是一把再寻常不过的笔，那个气，心理不爽了，看宝贝也觉得不对劲了； 还是那个公式：客户的满意度 = 收到时候的感觉 – 收到之前的预期，这时候评分肯定低了，还不如不送；所以，小礼品必须要有创意，网上的创意小东西很多，而且都很便宜，我们可以每样购入一点，每次购买都放入不同的小礼品，这样培养出来的客户是最有粘性的；
（3）祝福卡：如果是客户生日，或者送朋友生日，我们就放入我们的祝福卡；或者到了各种节日，我们就放入各种祝福的卡片；
（4）售后服务卡：很多客户收到尺码不符啊，或者不满意啊，每次都要来询问客服，所以附带一张有详细说明的售后服务卡，就很重要；
第20篇：用户报告
用户报告
因业务开拓及公司发展需要，我公司x x 时间购买了x x 公司x x 产品。该产品对我公司的x x 事务上取得了重大，给公司带来了巨大的效益，在公司x x 方面起了非常重大的作用。 通过使用，我们发现该产品具有以下几点优势：
1、（创新点搬到这里来）
2、
3、
4、
在合作过程中，x x 公司的技术、经验、xx、xx等服务堪称一流。对此，我们表示衷心感谢。
上海ABC公司
年 月 日
用户报告
随着我单位业务的不断发展及市场的日渐扩大，我们（ 因为什么需求） 购买了xx公司xx产品，该产品对我公司（某一方面）取得了重大突破，该产品对我公司（什么业务）取得了非常重要的作用。
经使用，xx公司xx产品各项指标均达到要求，（ABCDEFG方面）性能很好。
通过使用，我们发现该产品具有以下优点：
1、（创新点搬到这里来）
2、
3、
4、
特此用户报告，并对xx公司的先进技术与优质服务表示感谢！
上海ABC公司
年 月 日
用户报告：
我经常需要与新加坡的朋友联系，使用linker一键通，跟实际手机拨打感受一样，但费用节省了90%以上，非常划算和实惠，据说是VOIP，但通话质量还不错，我认为使用非常方便。
我由于商务关系，通信录联系人非常庞大，有200多个，每次找一个联系人非常麻烦，使用linker语音拨打之后，感觉非常方便和快捷，只要说出来联系人的名字，系统就能够帮我接通联系人，通话音质也不错。
我经常出差到外地，有些商务酒店配备了电脑用来上网，之前为了拨打网络电话，必须打开我自己的电脑，还要想办法联网，现在不用了，直接通过浏览器打开linker网页客户端，就能够进行网页拨打，非常方便。
我是一家做贸易的公司，有4个分支机构，分布在不同的城市，由于跟客户与供应商，还有各个分支机构之间联系，使用电话非常频繁，每个月电话费用1000多元，用了linker托管呼叫中心后，我们内部建立了远程的ip总机系统，分支机构之间拨打电话也不需要费用了，另外建立了ip客户系统，各个分支机构坐席可以统一进行服务和安排，极大整合了资源，降低了成本。
