推荐第1篇：店铺员工管理制度
店铺员工管理制度
第一节 营业员守则
1、进店规则；员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。
2.上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
3.上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。
4.不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
5.上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。
6.对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7.与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。
8.营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。
9.不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。
10.对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
11.尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
12.服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。
13.与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。
14.工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。
15.做到有错必改，不提供假情报，不班弄事非，不伤害他人。
16.不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。
17.服务台电话铃响两声后，必须接听。接电话须礼貌用语，如“您好！金针坊专卖店/专柜”。工作时间未经允许不得打接私人电话。
18.营业员到岗后，不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。（店内只有一个店员时例外）
19.员工必须爱护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。
20.员工上、下班必须考勤或点名，店长或领班须亲笔签到并如实填写签到时间，上、下班时间根据实际情况自行规定。
21.凡上下班迟到、早退按《员工手册》上同等制度处理。（如因工作需要不能按时签到的除外）
22.店员上班时间若因特殊情况需要离开工作岗位的，必须请假批准后才可离店；\\
23.店员休假必须填写假条，经店长签字批准后，方可离岗休假，不准电话请假或先斩后奏。
第二节 服务用语与规范
1.接待顾客时必须使用礼貌用语，收银员应唱收唱付。（如：您好！欢迎光临金针坊专卖店/专柜，请随便看！欢迎再次光临！请带好您的随身物品！）。
2.对顾客提出的有关商品的疑问要给予耐心、详尽的解释，不得敷衍搪塞。
3.当顾客离开时须欢送顾客（如：谢谢光临、欢迎下次光临、请慢走等）。
4.对于刁蛮或是不讲理的顾客要采取忍让的态度，切不可与顾客发生争吵、辱骂的行为（一经发现可对店员作待岗处理或解聘）
5.上班时间按规定姿势站立，不得依靠或坐在货柜上（两眼平视前方，两手交叉贴于小腹）。（收银员在顾客前来付款时须主动打招呼）。
6.顾客进店选购商品时店员不得冷眼旁观或不予理睬。
7.对于顾客提出的要求在不违背公司利益的基础上要尽量满足，不能满足的须解释原因，尽可能站在顾客一边。
8.对于挑剔的顾客要有耐心，不急不燥的为其服务，直到满意为止。
9.在举行促销活动时须主动提醒顾客活动内容，并作详尽解释。
10.对商品的面料、款式、工艺、色彩、流行趋势等必须全面掌握，以便为顾客进行推介。
第三节 店长职责及管理
1 行政管理
（1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成公司下达的指定销售目标， 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。
（2） 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。
（3） 对销售情况进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。 进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。
（5） 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。传达公司下达的各项目标及促成工作，培训及管理所有员工。
2 考勤管理
（1） 考勤统计，约束员工行为。
（9） 编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。
（10）人事调动，纪律处分等，负责执行仪容仪表标准及制服标准。
（11）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。
（12）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。
（13）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。
（14）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。
（15）召开店内工作会议：与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。
（16）指导下属员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。
（17）有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与专卖店/专柜的良好关系。
（18）建立顾客联系档案和会员档案，以便更好的服务客户。
（19）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。
（20）根据要求，正确陈列货品（包括pOp、货架、橱窗陈列等等）。
（21）根据市场转变或促销活动灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。
（22）监管收货、退货、调货工作，并确保无误、监督陈列货品的整齐、干净、平整。
（23）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。
（24）监察全店销售工作，负责开铺、关铺，监管收银程序，维持货仓整齐清洁。
（25）保持全场灯光、音乐、仪器等的正常运作，确保店内外装修，货架完好无缺。
（26）监管一切店内装修，维修事项，负责店内货品，财物、现金安全及防火工作。
（27）负责陈列工作，维护现场货品按公司陈列要求陈列。
（28）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交、带动全体员工有效提升销售业绩。
（29） 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。
（30） 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。
（31） 定期安排店员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及赠品按推广要求正常流通）。
（32） 负责退货、调拔货品工作并及时入帐。
推荐第2篇：店铺员工人事管理制度
第一条员工聘用制度
员工录用
员工的录用根据申请人对该职位是否适合而定，以该职位所需的基本要求及申请人所具备的能力与素质为标准，经部门经理确定是否录用。员工进入公司前须经过3—5天的考核，考核合格者予以录用，考核期间不计薪金。
员工档案
1）新员工必须提交真实个人资料（身份证、毕业证）、填写个人简历（附照片）。
3）员工在正式入职之前，必须办理经济责任担保书。担保人可选择家人或事业单位在职编制人员，并由担保人单位或其户籍所在派出所盖章公正。
员工辞退
员工在工作中若有违反公司相关各类制度或严重失职，公司视其情况给以处分直到辞退，予以辞退的员工于下月10日发放所有工资。
员工辞职
员工辞职必须提前一月提出书面申请，店长须提前两个月申请，经公司部门经理批准后即可办理辞职手续。未办理辞职手续擅自离职者，按其自动放弃当月工资及保证金处理。
第二条员工等级标准
一级经过基本培训,能独立开展销售工作，胜任导购基本工作要求：
1）遵守公司及酒店各项规章制度，积极学习，做事热情主动，服从工作安排，能完成分配
的日常性工作任务。
2）了解公司经营特点，熟练掌握店铺内品牌及货品（款式、价格、尺码）资料。
3）认同公司经营与管理理念；自信，具备健康心态，自我形象健康，能给顾客良好的第一印象。
4）工作中做到语言热情、流畅、清晰。
5）运用基本销售技巧，实现主动销售。
二级
1）具备一定时间工作经验，熟练掌握货品调配、陈列：根据季节、客人需求及时准确补进货品；保持店铺内货品合理备货，在品种、款式上满足顾客需求；及时反馈销售信息，对滞销商品进行调换或促销。
2）有丰富的销售技巧，销售中能根据顾客特点合理搭配衣服来推荐，正确处理客人的问题，实现一个较高的销售成功率。
3）协调好公司内外人际关系，并树立良好的个人及公司形象，有较高的自我要求，热爱生活，热爱工作，严格贯彻执行公司规章制度并起到模范作用。
4）勇于承担销售骨干责任，带领团队完成每月销售任务，有正确的荣誉观。
5）树立优秀的个人形象，能独立处理好外部各单位关系，维护公司利益。
三级
1）在工作中取得优异成绩，能很好开展对其他员工的指导、培训、监督、管理、激励工作。
2）根据具体情况制定销售计划并带领团队完成，胜任管理独立店铺工作。
3）胜任独立发展、管理新卖场各项工作。
4）能完成卖场各项报表制定及汇报，落实公司每项工作计划，严格执行员工惩处条例。
5）与公司内部各部门紧密配合，及时反馈销售情况，做好货品调配、卖场布置、广告宣传、pop展示等终端工作。
6）完全执行《店长职责》中各项工作。
7）有正确人生观、价值观，荣誉观，精神饱满、工作充满激情，有魄力并富有感染力、凝聚力，带动团队前进。
四级
1）能连续三月以上带领销售团队完成所管理卖场销售任务,有优秀的团队管理能力。
2）工作中根据实际情况做出货品、人事、销售方案、管理等各方面工作报告，并能提出合理建议。
3）无违纪事件发生，能及时发现任何店铺存在的问题并予以解决。
4）具备强烈自信心与承受工作压力的能力，主动与相关业务单位、业务负责人建立良好关系。
5）将自己长远发展与公司结合在一起。
第三条晋升、降级、降职
晋升店铺员工连续3个月完成任务或者连续6个月平均完成销售任务，考勤无任何不良纪录，按照员工等级划分标准在原级别上进晋升一级。员工晋升后从下一个工作月开始按新的工资标准计算薪金。
店长员工晋升为店长时，须有一个月时间作为代理店长考核，通过考核合格则正式担任店长。代理期间工作表现达不到店长要求可视情况继续作一个月代理，但考核总共不超过三个月。员工任代理店长期间薪金按原有标准执行；正式担任店长后按店长待遇发放薪金。
降级公司将不定期对员工工作情况进行评估，以下情况予以降级：
1）工作态度差，严重失职。
2）一个月内各种违纪行为超过3次。
3）不服从公司工作安排等。
4）连续3个月未能完成销售任务的80%
降职店长以下情况作降职处理，一年内有2次降级或降职者公司将对其作辞退处理。
1）渎职。
2）连续三个月未能完成销售任务的80％。
3）缺乏管理能力。
4）其它违纪行为。
第三条开除
员工工作期间主观行为对公司声誉、利益造成负面影响，违背公司经营理念、管理制度，公司将视情节作出开除处理决定。由员工自身行为造成的责任损失公司概不负责，其行为构成犯罪的，公司将报交执法机关处理。对开除的员工公司以开除日期来作薪金核算终止时间，不作任何经济补偿。员工发生以下行为公司作开除处理：
1） 一个月内违纪纪录4次以上。
2）内部员工之间拉帮结派，伪造单据、文件、报表，虚报、贪污、挪用、偷盗货款及货品。
3）根据国家法律规定，有其它违法行为等。
4）聚重闹事，传播谣言，破坏团结，恐吓、威胁上级或侮辱伤害其他员工。
5）高于公司定价格销售货品而未按实际销售金额结帐。
第四条考核管理制度
考勤管理考勤是员工管理的基础工作，是计发工资提成、员工等级评定及晋升的依据。员工的考勤由店长及部门经理负责，逐日认真纪录考勤。
考勤职责
1）按规定认真、及时、准确记录考取。
2）妥善保管各种休假凭证。
3）及时汇总考勤结果并上报。
4）如实反映员工考勤中存在的各种问题。
考勤记录考勤记录由店铺专人执行，店长作监督。按以下标识：出勤 ∨正休假╋事假×病假Δ旷工Ο其它假※
事假员工遇事需要在工作日亲自办理的，必须提前一天写请假条，请假必须由由店长或部门经理签字批准。事假每季度不超过3天，并不予计算薪金。
病假因病或受伤不能正常上班，凭正规医院病休证明、住院证明休假。假期不超过5天超过则按事假处理。到医院看病，给假半天，凭挂号单核假，超过半天按事假算。
婚假员工结婚凭结婚证书，享受婚假7天。因其它原因需到外地举行婚礼，视距离给予路程假，路费不予报销。婚假不能分段使用。
丧假员工配偶、父母、子女、直系兄弟姐妹或养父母死亡，给丧假7天；祖父、祖母、外祖父母、岳父母、公婆死亡，给丧假3天。外地酌情计路程假，路费不予报销。
探亲假
1）工作满一年的员工，不能利用平常假日与父母、配偶、子女团聚或不住在同一个地区，可享受探亲假；同一市及地区不享受探亲假。
2）一年中事假超过12天、不享受探亲假。
3）探亲假一般在年终给假，假期为7天，一次使用，跟据实际情况给予路假。
4）员工探亲前须填写探亲申请，并作好工作交接安排，经部门经理签名同意生效。各卖场应根据实际情况有计划地安排员工探亲假时间，各员工必须服从公司安排。
5）员工实际工作地点不在应聘时加入公司工作的城市，探亲时公司报销实际工作城市至该市往返路费；若该员工实际工作城市离家更近时则报销往返回家路费。交通工具按以下标准确定：单程距离在400公里及以下乘坐汽车或火车硬座，单程距离在400公里以上可乘坐火车硬卧。
旷工下列情况按旷工计算：
1）擅自涂改考勤表，伪造休假证明。
2）不请假或请假未被批准离岗；实际休假超过请假天数仍未上班。
3）迟到时间超过30分钟， 不服从公司工作调动，经教育仍不到岗。
推荐第3篇：服装店铺员工总结
篇1：2013年服装店长工作总结
2013年工作总结
青冈店店长 何昌红
能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任， 月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到：
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是
科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结：
1、销售额完成（），较去年同期增长（）？ 经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工3名，达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。
5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。
2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情 。
3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：
1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提
升。
2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。
3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：
一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。
二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。
4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。
篇2：品牌服装店长日常工作心得
门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在关键部位去实施精细化管理，分享以下几点：
1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨！因为抱怨就是在向自己吐口水！强调正能量。
2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄推诿，团队进位！店长需要打造精英团队！要做到召之即来，来之能战，战之必胜。
3、要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标！并分析达成，要开好晨会！知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结！
4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款！做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。
工作中的心得体会：
一、总销售额
1、店长是否有订每日、每时段目标？
2、是否利用时段会议对目标进行跟进？
3、是否对时段目标未达成的原因进行分析？
4、是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成？
5、是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方？
6、是否为目标的达成确定方案？
二、畅销品
1、每周找出畅销品了没？
2、畅销品的库存够吗？
3、员工清楚畅销品的库存吗？
4、管理者分析过商品形成畅销的原因吗？
5、畅销品有替代品吗？
6、是否教会员工搭配畅销品与其他货品出样（如滞销品）？
三、滞销品
1、每周找出滞销品了吗？
2、对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等？
3、是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视？
4、数量及金额占比最大的滞销品搭配其它出样了吗？（如畅销品）
5、是否教员工滞销品的买点呢？
四、人效
1发员工的积极性？
2工的专业技能？
3强弱项？
4搭配？
1经常陈列低价位货品？
2卖便宜货品？
3货品卖点？
4卖得好吗？
1率了吗？
2日连带目标？
3品的款式及色彩搭配能力？
4一套以上的衣服给顾客试穿？
5是否进行训练？
价
1贵的货品的卖点？
2回应价格高的异议？
3、是否通过游戏激、是否经常训练员、是否了解员工的、排班时是否强弱
五、坪效
、橱窗及模特是否、同事是否一致在、是否教员工主推、客流高的地方货
六、连带率
、每天计算过连带、是否为员工定每、是否经常训练商、是否跟进员工拿、对员工的连带率
七、客单价/平均单、是否教员工售卖、是否教员工如何、贵的货品是否特殊陈列？
八、分类别货品的销售额
1、是否通过报表分析货品的销售额？
2、对不好销的类别是否加强推动？
1、天气太冷；
2、天气太热；
3、天气不好（下雨下雪）；
4、客流少，进店率少；
5、试穿率低；
6、成交率低；
7、没活动；
8、活动力度不大，不吸引客人；
9、员工状态不佳；
10、员工销售技巧不够。
当我们看到这些字眼儿是不是好眼熟？当然以上一定会影响生意，但它们只是结果，没有方法，所以这些不是原因，真正的原因是我们没有对应生意的方法。以上内容我们真的不可控吗？结果当然不是。
真正提高生意的方法，你做了多少？
1、天气再恶劣——只要接上有人就一定有需求，我们的店铺和货品能否迎合客人的需求？你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗？比如模特转盘的摆放，它是可以实现对模特身上的衣服进行360度的电动旋转展示，有调整方案吗？
2、进店率低，与竞品差距大——给自己二十分钟，走出店铺，进入竞品，看看客人在买什么？再看看逛街的客人都穿什么？最后回到自己店铺门口，看看我们的主打货品是否是客人需求的？如果不是，就要立即调整，如果是，客人就一定会进店。
3、试穿率低，成交率低，购买力差——这三点就要问自己每天用了几分之几的时间来教导员工技能？还是你也一样和员工战成一排等生意，甚至聊天？
4、对比同期跌幅大——我们是否仔细分析了去年的报表，top30卖的是什么我们知道吗？今年有没有这些货品？如果有，这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域，库存够吗？如果没有，找到替代款式了吗？
5、调整之后生意与理想差距还是未达理想——想资源，想额外生意。vip拓展，店铺的vip维护，活动通知，新款咨询通知，短信，电话邀约，这些你都做了吗？难道这不是额外的突破吗？特卖货品吸引，做为最后附加，这不是额外的生意吗？
6、做到以上五点生意就会好了吗——答案是会的，只是我们要更好。所以细节也很重要，如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、仓库管理、时段目标追踪等等，这些大家都会，但是只有用上了，才是真的会。
7、以上方法都用了，生意还是不好——怎么可能？都用了，生意不会不好，知识除了要依葫芦画瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少脑，生意就会翻倍的回报你！
8、计划很重要，执行更重要，做再漂亮的计划，不去执行，等于零。a 篇3：2014年服装店长工作总结
2014年服装店长工作总结
能作为某某服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭某某服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，9月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着某某公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为某某在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到：
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让某某的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公
司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，某某的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结：
1、销售额完成360万，较去年同期增长60% 经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工3名，达到对某某企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促
进销售额的提升。
5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立某某在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受某某员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为某某在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应某某的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。
2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情 。
3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：
1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理
制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。
2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。
3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：
一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。
二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。
4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去某某的祝福，特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到某某的销售理念，爱上某某服饰。
篇4：服装店工作总结2 服装店月工作总结报告开头怎么写，活动总结报告怎么写
/ 发布时间：2011-08-05 [热荐] amnt：我们专注于时尚，一切与时尚有关 那么服装店月工作总结怎么写，特别是销售总结。今天小编为大家收集了服装店总结报告开头怎么样？活动总结报告怎么写？月底总结报告怎么写？希望可以帮助到大家！ 服装店月工作总结报告怎么写
具体归纳为以下几点：(范文)
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
服装店月工作总结报告，活动总结报告
服装店工作总结报告开头怎么写
写一份个人工作报告，又可以称作为阶段性的工作总结，但很多人却难于工作报告开头怎么写？对于此类问题，以下为您提供简单的资料与范文参考。
①开头与结尾的写法。
开头与结尾要自然，流畅，念起来朗朗上口，还要简洁明朗，不可太长。开头要以适当的语句结束本段，并引起下文；结尾要收起全文。
服装店活动总结报告怎么写？
活动报告的写法要依据具体的活动内容，但大致有一些必须涵盖的内容，以下以一篇范文为例，介绍活动报告应如何写。
至少包含以下四部分内容：
第一部分 业绩评估
1)标准与方法
a)对促销前、中、后的各项工作检查并记录，形成小结；
b)选取促销前、中、后销量进行比较，形成小结；
c)利用登记客户回访、来店、来电等方式抽取客户样本调查，例如，有多少客户记得此次促销，评价如何，对他们今后选择车型有何影响等，形成小结；
d）分析现场实际人流量，意向客户来源，咨询及试车人数，现场对促销的反应，优惠计划及赠品的实施情况。
2）总结经验
a)成功之处：如：促销期间，使消费者形成良好的印象，对经销商及品牌知名度、美誉度均有所提高，促销结束后店面销售量因此增长；
第二部分 效果评估
1）促销主题、创意是否有力推动目标销售任务，进行量化分析；
2）促销内容、方式、口号是否有新意、简明，吸引力如何，进行量化分析，亮点在哪里；
3）促销主题是否抓住了市场卖点和顾客需求点，促销程序是否流畅；
4）促销形式的选择正确与否，是否符合地域习俗、消费特色，是否选择了当地消费者真正需要的产品、颜色、配置等，促销车型是否有力消化库存，销售额与毛利额是否与预期一致，促销成本量化分析等。
第三部分 促销体系运营状况评估
1）计划系统：促销计划的准确性如何，是否捕捉足够的目标参与群体，促销的时间、频次、主题内容等选择是否恰当，前后促销的是否有连续性，促销媒体宣传配合情况如何，场地的选择如何等。
2）执行系统：执行计划的准确率如何，各环节配合是否默契，是否能及时面对现场各种变化，促销人员现场解答问题能力如何，销售人员现场掌控能力、对客户的态度、现场成交能力如何等，进行量化分析。
3）后勤保障系统：人员分工是否合理，后勤物资、终端物料是否及时到位，礼品等是否顺畅分发到促销目标群体，保安措施如何，突发事件处理情况如何等。
第四部分
《促销活动评估表格》
促销效果评估表格（表格空间不够可适当增加）
活动主题 时间/地点
具体天气状况 现场人流量统计
试车人数 意向客户
有效登记人数
现场成交量 礼品发放数量
活动前两周
来店客户量平均*人/天 活动后两周
来店客户量平均*人/天
活动前两周
来电客户量平均*次/天 活动后两周
来电客户量平均*次/天
活动前一个月销量
活动后一个月销量
活动当月销量 活动总费用
篇5：服装店工作总结1 服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。
在销售过程中，店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。
当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等），面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质（如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等）及从事零售工作的专业能力（如待人接物的能力、观察能力）等
每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质：
（1）身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。
（2）个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。
（3）工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。
员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性
吸收优秀的营业员加盟
内衣企业吸收优秀的营业员加盟，依笔者看，有二种路径。一是吸收具有推销潜能的人材。这类人材，具有可塑性强与悟性高的特点（这点要求企业的人力资源部门在招聘时，能发觉其销售潜能，以及具有相应的文化水平）。招聘这些人员之后，进行系统的公司的营销政策与产品知识方面的培训，能使其迅速上手。笔者原在一家内衣公司，招聘的终端销售人员，都是具有中专以上的文化水平，普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点。招进来之后，进行为期一个月的培训。先全部下放到车间，先了解企业的产品结构，工艺要求。后期培训主要是进行营销知识的培训，然后投放于市场，对市场销售额提升起到决定性的作用。二是吸收行业内的营业员，这类人材因为具有丰富的经验，只要熟悉企业的产品结构之后，就可以进入岗位。内衣专卖店的营业员，因为其起到一种导购性的购物作用，所以，对这方面的人材也有别于从事其他服装类的人材，要求更高更严一些。因为，营业员在引导消费者进行内衣选购时，必须掌握其身体特征，包括其三围尺寸，以及购买内衣的基本需求。在这时，营业员必
须对消费者的购买行为进行知识指导，才能使消费者购买到称身的内衣。所以，能够引进优秀的营业员加盟企业，是企业倡导优质服务的前提，也是促进企业销售额的关键。
营业员的培训
企业在招进营业员类的人材之后，为了让其更好地为消费者提供服务，需进行一个系统的培训，以提升营业员的专业知识及销售
技巧知识。对营业员的培训，有以下几种方式。
（1）、常规式培训
常规式培训一般是基础知识的培训，分二大块，一类是产品知识的培训，包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣（美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣）的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训，能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。
二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌，特别是国内的二线品牌，其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下，内衣企业想得到更大的市场额份，只有靠终端的销售，以终端致胜。这样，在终端渠道中，营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训，主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语，以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训，能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。
（2）、情景式培训
情景式培训也叫模拟培训。一般要求在公司的展厅，由一组营业员扮演消费者，再由营业员向其推销产品。情景式培训主
要是销售现场情景的再现，这种培训方式包括内衣的陈列（是按款式陈列还是按颜色陈列）、店铺氛围的布置、以及如何接
待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训，能使营业员熟练地掌握销售技巧。
营业员的日常工作管理
· 按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。
· 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。
· 店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。
· 整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。
· 检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。
· 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。
· 进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。
· 认真开出销售小票，确保内容准确无误。
· 按要求认真填写各种表格与单据。
· 收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。
· 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。
· 交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。
· 清点货品，及时填写补货单，补齐货品。
· 交接清楚后下班。
营业员的销售流程
第一步：了解顾客之需：
了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提，因此，营业员需具备敏捷的感应能力，适时地向顾客推销合适其身材特
征的产品。
第二步：正确测量尺寸：
正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化，营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。
第三步：选择内衣的尺寸：
根据测量的尺寸结果，推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时，使女性消费者的体形容易变形，因
此，必须教导顾客选择合适的款式。
第四步：试穿：
顾客挑选到心仪的款式之后，营业员一定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。
第五步：使用方法：
推荐给顾客后，为了让客人长期消费其内衣品牌的产品，一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。
营业员的销售要诀
微笑服务：
倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。
适时的赞美：
顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。
了解顾客的购物心理：
有的放矢，方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。
在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天，如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是企业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提；整合优化是基础；系统化培训是根本；使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。
推荐第4篇：店铺员工纪律守则
店铺员工纪律守则
一、员工遵守守则
1.女同事须化淡妆.并于用膳后补妆.可不佩带夸张首饰.2.保持双手清洁.指甲修剪整齐.不能留长指甲.
3.店员须穿着公司指定的制服.并保持清洁.
4.上班时间须按公司要求佩戴公牌.
5.除紧急事故.员工不得利用公司电话作私人用途.
6.上班时间禁止在本店接待亲友来访.
7.若带公司产品回店铺.需在进出店铺前知会店长或当职组长.
8.公司营业及操作情况(包括业绩.薪金等)绝不可向外界透露.情节严重者将解雇处理以及扣除所有工资.
9.不得让任何未获公司批准人士在店铺内拍摄或采访.如有特殊情况请向上级主管汇报以作处理.
10.所有员工不得接受顾客的小费及礼物.
11.非用餐时间(冲电)禁止进食任何食物用餐必须由店长或当职组长安排.不可私自用餐.进食必须在指定地点进食并及时清理.以免影响卫生.
12.客人换货必须经过店长或当职组长同意才可退换.所有员工在本店购物小票签名(购买人.当职人).在离店时出示小票.并自觉交由店长或当职组长检查.
13.同事之间必须相互尊重.下属必须服从上司工作安排.
14.非收银同事不得私自接收顾客货款.应指引顾客至收银台付款.
15.不得以各种理由或借口私下拉帮结派.搞内部势力.影响店铺正常运作以及破坏同事团结.
16.上司安排班表.同事不可乱改班表.除有紧急事吊班.必须双方及店长同意.
17.上班时间聊天不得超过两分钟.(公事除外)
18.旷工一天.扣除三天工资.以次类推.三天以上.当自动离职.工资.押金全部扣除.
19.如有对上司有意见可以向上级沟通.或向上级投诉.不可在店铺内大声说话.不可顶撞上司.或讲粗口.不听劝 告者当天解雇.工资和押金全部扣除.
20.在店铺内发生偷窃行为.当场解雇.扣除全部工资和押金.并交派出所处理.
21.周日和节假日不允许请假(除有紧急事情).要和店长或当值组长申请并交请假条(病假要出示医院证明)未经允许不得擅自离岗.违者当旷工处理.
22.上班时间没戴工牌与工衣加班一个钟.
23.上班时间接私人电话每次5元.
24.不是店长.领班或收银员不可站在收银台(逗留)扣5元
二、货场十不准
1.不哼歌,阅读报刊及工作以外的任何事.
2.不做出如扣鼻孔,擦鼻涕,摸头发,剔牙缝,挤暗疮等不雅的动作.
3.不携带手机或传呼机(除公事外).一律给收银保管.
4.不在货场内化妆,试衣,照镜,影响公司形象或影响顾客.
5.不以懒惰的姿态依靠或伏在货架上,或靠在收银台.
6.不随地吐痰或丢垃圾.
7.不在货场内饮水或进食.
8.不在货场上发生争执.进粗言秽语.
9.不带情绪上班.
10.不在货场内追逐打闹嬉戏,以免影响公司形象或影响顾客.
推荐第5篇：店铺员工上班规范
MU BREAD
店铺员工上班规范
（自公告日起，至下次版本公告前通用） 2012/8/22
一、公司和员工关系：
每位员工都是公司的财富和资源，公司对任何员工一视同仁。每位员工应详读〖员工上班规范〗，依此标准来约束自己的行为。
1.员工应积极维护公司的利益及形象，对于任何损害公司利益、形象的事情，必须予以制止。
2.上班时间，员工应该努力工作尊重客人与同事，爱护公司财产，对待任何工作都要有良好的心态，做到表里如一，不应阳奉阴违。
3.公司对于员工任何道德操守范畴外的行为，一律从严惩处。4.任何员工必须服从干部安排分配之工作，干部必须一视同仁，严格要求每位员工,对于不服从干部合理分配之员工公司一律从严惩处。对于以权谋私、不能严格要求安排员工之干部论情节轻重从严惩处。
5.员工必须将店铺发现之问题及时反映给干部，经由干部及时汇报给店长。有效提高下情上传，上情下达之时效性。
二、服装仪容
MU BREAD
1、在营业门市工作的员工，在工作中必须按规定着装，具体标准包括：
（1）、上衣（由公司统一分发）: 单一黑色或白色有领T恤。衣服需维持整洁，外表无污垢。
（2）、裤子及裙子: 单一黑色或卡其色（近似淡黄褐色、淡黄色）的裤子或裙子。牛仔裤、运动裤、皮革及亮面裤禁止穿用。
（3）、围裙（由公司统一分发）: 员工需保持围裙的卫生整洁。
（4）、鞋子: 黑色完全包覆脚部的鞋（请以平底鞋为主）。不可穿着凉鞋、便鞋、拖鞋。鞋子需维持清洁，外表无明显污垢。
（5）、袜子: 为维持个人卫生，必须穿着无异味且干净的单一深色袜子。以棉质易于吸汗的材质为宜。
（6）、名牌:员工在当班期间必须佩带名牌。
2、个人仪容准则
（1）、头发：
发型应当整洁，并梳理整齐，不得遮面，男性员工发长不得超过衣领，不得蓄胡.女性员工留长发者在工作期间应将头发盘起。任何发型均要适合社会善良风俗为原则。
（2）、指甲：每周应修剪指甲，禁止涂抹指甲油。
（3）、饰品：在门市当班工作期间，禁止佩带手表，禁止佩带任何首饰。
（4）、化装：员工个人化妆要适度，以淡妆为宜。
（5）、上下班的服装：以干净为宜。
- 23
MU BREAD （3） 突发状况事假必须上班前三小时告之店长,超过三小时店长有权不予同意。如店长不允许的情况下不来上班的以旷职论。
（4） 事假一天以上（含）扣全勤奖。
3、病假需当天上班以前来电告之。病假需带医院证明、病历卡、
病假条。
4、事假未事先请，以旷职论。
5、员工工作满一年者可享有七天的年假，依店铺营运状况由店长安排。员工申请年假，需提前三天向店长提出申请 ，经店长批准后申请人还需填写请假卡在经直营部主管、营运部经理审批后方可休息。
6、员工在培训期因各种原因提出辞职，须提前15天向所在部门提出申请，合同制员工提出辞职，需提前30天以书面形式向所在部门提出申请。得到允许后，方可办理手续。
7、每周五办离职手续,需带好收据,制服签收单及清洗干净的制服及相关物品.
五、用餐、休息、上班行为规范
1.食材、备材不准食用，不得随意使用店内餐巾纸等公司财产。2.员工用餐须坐在店长指定之员工用餐处用餐。 3.员工每日用餐自行解决。
MU BREAD 4.随时保证办公室及员工休息室清洁，干部必须安排，清洁后核查。
5.员工上班时间不得外出，如需外出，需经当班干部认可后，指派一位代表出去买材料、杂货等。6.外出须填写公出单，交由干部核准。 7.当班干部不允许外出。
8.正职员工正常上班可休息半小时（连同用餐及休息）。员工上班时间严禁在店铺里的任何地方吸烟。
9.用餐及休息时间员工严禁在营业区域聚集聊天，严禁看报纸，杂志或与其他员工大声喧哗。
10.用餐及休息时间须注意仪态，行为举止。
11.上班时间严禁拨打私人电话（特殊情况例外），如干部允许，通话时间不得超过3分钟。
12.用餐时间以30分钟为限，休息时间每次至多10分钟，由干部安排分配。
13.上班时间不得吃任何零食。
14.严禁向客人索取小费，违者将予以大过。
15.在营业区域，不得有异常行为或其它任何影响客人消费心理及有损店铺形象、荣誉的言行举止……
16.员工下班后请尽速离店，勿在店内逗留玩耍。17.员工之任何朋友及亲戚不得陪班。
- 6
MU BREAD 8) 各种促销活动的协助 9) 各种券类统计
10) 收银员一时有事离开收银台，应该找干部代理。若发现未喊迎宾口语及送客口语或声音太小、态度不亲切以惩戒论。
11) 收银员不得坐在收银台下休息。
12) 每班营收收银员必须与当班干部一起存入银行。 13) 各类券回收需当班干部签名确认。
八、电话
1.店铺电话只可用于公事,上班时间内严禁打私人电话，接听私人电话时间不得超过5分钟。2. 有重要急事可以回电，可向干部申请至办公室打并长话短说。
九、清洁
1.店铺清洁：当班干部需每天利用离峰时间指派员工打扫，每月由总部派督核员不定时的检查，若经检查不合格者，一律惩戒店长及当班干部。.2.卫生间：每日上班口语后即作卫生间，下班前5分钟亦须做卫生间后才可下班，上班期间亦经常视卫生间工作。内检点表应以单项勾列逐一检查方式，不可以一线划到底。
- 8910
MU BREAD 2.食品进仓库有卫生检验，按类堆放，隔墙离地，挂牌注记。 3.调味品辅料存放在有益容器内，标明品名，做到无虫、无霉变。
4.冰库内食品专人负责、堆放整齐、定期除霜。5.仓库环境清洁，库房地面无油垢、无蟑螂、无鼠迹。 十
六、保密和安全制度
一、保密条款
（一）、为严肃纪律，防止职员工泄露业务秘密，恪守工作岗位，禁止员工自营或为他人经营其他同类竞争企业。同时，禁止员工为其他同类企业工作，无论该工作是否取得报酬。
（二）、保密内容是指员工在签定、履行劳动合同及履行职务的过程中所得知的与公司（包括公司的关联企业，下同）有关的技术、商业秘密，包括但不限于：
1.公司所有或被授权使用的技术及技术诀窍，包括但不限于系统和程序；
2.公司客户名单、经营数据、信息、交易条件等； 3.公司市场计划、公司或其关联企业的商业计划（包括但不限于未向公众开放的门店地点及开店时间及拓展计划）；
4.公司财务计划及管理信息；
5.公司咖啡配方、烘培技术、制造设备及加工的程序、公式、方法、技术；
6.公司的管理方式、销售方式；
- 1213
推荐第6篇：店铺员工管理守则
公司考勤管理制度
1、工作时间（24小时制）09:00-----22:00
中午不另设休息时间，午餐和晚餐时间采用轮换制。
原则上公司采用轮休制。每月每人休息4天，休息时间需提前上报，经批准后方可执行（星期六和星期日不安排休息）。
迟到、早退（10分钟内）每次罚款10元，如果每月累计出现3次以上或连续3次者公司将按照自行离职处理。
2、接待：顾客进店后应立刻向顾客“问好”，然后根据顾客反应的情况及时跟
进。如果顾客是老弱病残孕者要第一时间请他们坐下，“请问，您想买什么？我帮您拿过来”如顾客需要休息，在请顾客坐下同时，要礼貌的说：“请您稍等，我给您倒杯水”（水以温开＼半杯为宜）。
3、店铺值日：每天早晨上班后半小时之内进行卫生值日，值日内容包括：
（1） 地面、货架、吧台、玻璃门窗及卫生间的卫生，要做到窗明几亮、地
面整洁、干净，卫生间无异味。卫生不合乎要求者每次罚款10元，每
月连续三次以上不合格者当次罚款50元。
（2） 音乐播放及设备管理：开店后第一时间要认真检查收银机、POS机、
电脑、音响等硬件设备是否完好，而后打开音响设备选择舒缓的音乐
（如何界定）进行播放，在使用中要确保声音的柔和、流畅。
（3） 桌面卫生：桌面必须整洁大方、摆放有序，只许摆放店内杂志、周刊
等刊物，不得堆放其他物品。
（4） 模特衣服更换：值日人员需及时更换模特衣服，做到每3天更新一次。
（5） 衣服整理：要每天将店内衣物及时整理、摆放整洁，并检查衣服上是
否有线头、棉絮、污渍，是否有质量问题。如果有以上问题需立即清
理，确实属于质量问题的应立刻上报店长，店长在知情落实后必须在
当天当班时调换货品重新上架，并将详细情况填写到《工作日志》里，
以便备查。
（6） 工作时间员工需保持微笑。做到积极、主动、热情、微笑，说话温文
尔雅、吐字清晰，并主动接受和认真听取顾客的建议和反馈，及时解
答顾客的问题。
（7） 上班时间不许私自外出，不得在工作期间接打电话或网络闲聊，不许
吃零食。
（8） 下班之前一定要做好安全检查工作，及时切断音箱、灯光等设备的电
源，检查是否关好门窗，杜绝隐患，确保店内物品、设备的安全。
（9） 严禁在店内打闹、争吵、发脾气，不论因工作或私人间的问题必须本
着平和、关爱、相互理解、自我检讨的态度予以解决。工作时间内不
经公司领导许可，店员不得私带无关人员进店内逗留。更不许非店内
当班人员进入收银台、使用店内电脑、电话、音响等设备，一经发现
将给于当班店长每次50元罚款，店员30元罚款;如发现电脑、电话、
音响等设备损坏，将以物品实际损坏的价格的双倍予以扣罚。
（10） 严守商业机密：所有涉及公司成本、铺租、货品渠道、客户资源、
股份构成、经营模式等皆为本公司商业机密，所有公司员工不得外传
和泄漏，一经发现除依据损失处以双倍赔付外，还将依据相关法律、
法规追究其法律责任。
（11） 凡是公司在编正式店员若购买店内货品，按实际标价7折予以优惠，
需开据收款单据者需店长在票据上签字。只剩1件的货品半月内店员
不得购买。
公司店长岗位职责
1、工作职责：
（1） 店容、店貌的检查，包括店内卫生情况、物品摆放情况。
（2） 货品的检查：
① 严格检查货品是否摆放整齐，分类是否正确，货品的熨烫情况、破损
情况、货品质量、线头、毛絮处理。是否存在无标价产品，重贴价签
是否真确等。
② 检查店员对货品的熟悉程度，包括货品的颜色、尺码、件数、款式等。
（3） 店员的考勤工作，包括迟到、早退、休假时间、临时请假、病事假、连休
等（包括批发店）。
（4） 各店入货工作，库房的需要开出货品、分类、定价格、贴标签、录入电脑，
入货时需要把尺码、颜色、照片等同时记录。
（5） 每天下班前店长需联系各店把第二天所需进货清单传至店长QQ上，确认
后于第二天上班时进行配货补货入货等工作。
（6） 每天下班前十分钟要认真填写好自己的《工作日志》，并检查店员《工作
日志》填写情况后签字确认。
2、每周工作：
（1） 店长每周一须把上周各店的补货单和销售单据根据日期和店名分别装
订保管。
（2） 各店的维修事项需当天口头上报申请，并由店长填写《采购单》，经核
实批准后方可采购。
（3） 店长需每周替班两次，以便熟悉货品，掌握各店情况。替班期间要严
格按照《公司考勤管理制度》执行。
3、每月工作：
（1） 统计各店每月的水电费、物管费，并记录起止日期和每月明细，整理
单据。各店电话费、网费的充缴，并整理好票据及时上报。
（2） 必须在每月3号前统计出上月员工工资表上报，5号开工资。
公司员工行为准则
1、确保良好愉快的精神面貌。用心做好每一天的工作职责，礼貌接客、热情待
人、学会了解顾客心理。
2、保持店内、店面的环境清洁、舒适，对店内货品须及时清查、准确掌握，每
天在上下班要盘点货物，做到准确、无误、快捷、有序。
3、按时上班，不得迟到、早退。吃饭时间可以自行交替安排，但不得超过半小
时。
4、顾客要求调换的货品，需仔细检查清楚，分清责任所在，并主动热情的为顾
客解答做出理智恰适当的处理，特殊情况须及时上报，且妥善安抚好顾客。
5、每天上班后须认真仔细的清点店内货品是否与上一个班清点数目一致，并及
时、准确盘点试穿过的衣服件数，防止货品丢失或不符。
6、每次收银时要仔细查验现钱、支票，以免给公司或自己造成不必要的麻烦和
损失。
7、店内工作人员严禁穿版回家，或在店内把货品当工作服穿用。
8、主动离职者必须提前半个月以书面形式提出申请，待做好交接工作后，经批
准方可办理离职手续，否则不予发放预留工资。申请离职但尚在店内工作期间需尽心尽责，否者在离店时押金不予返还。
公司员工奖惩制度
1、全勤奖：50元/月（与当月工资一起发放）。
获奖条件：当月无迟到、早退，无假期连休，无多休假者。
2、罚款：在当月工资中直接扣除。
3、损坏店内财、物者需要照价赔偿。
4、工资构成标准：
营业员：月工资=基本工资（1200元）+伙食补贴（150元）+当月提成
老员工：连续工作时间每满一年者，基本工资每年上浮200元，公司将把每年全年营业额的1%——5%的提成作为老员工奖励，第二年的第一季度末前发放。
店长：月工资=基本工资（？元）+伙食补贴（？元）+当月提成（？）
5、工资发放时间、标准：
（1）时间：每月工资将于下月5号发放。
（2）工资总额=基本工资+（全勤）+伙食补贴+提成-罚款-事、病假
6．福利待遇：每逢生日、五
一、国庆、春节等节假日，公司将以红包的方式予以祝贺，具体数目另定。
公司休假制度
1每月每人4天带薪假期，不可顺延。（休假须向上一级领导提前申请，批准后方可休假）。
2、事假、病假需上报，批准后方可休假（休假期间将扣除相应天数的基本工资），每月不可超过一次，特殊情况另行处理。
辞退制度
1、无故旷工2天以上者（不提前通知或不向店长请假就擅自休息者，均以旷工
论处），予以辞退，且押金不予返还。
2、造成公司财、物损失者：除扣除应赔偿金额后按实际余额结算工资，且本人
押金不予返还。
试用期制度
1、营业员试用期为一个月，试用期工资=岗位工资*试用天数*0.8，并严格按公
司入职手续办理入职后，方可上岗工作。
2、试用期员工不享受公司各项福利待遇。
3、试用期员工上岗后须由在职店长亲自辅导，直至能够独立处理问题。
4、试用期满并成为正式员工者须在1周内上缴信用保证金，并按公司指定银行
自行办理银行工资卡。
5、保证金：营业员：500元
店长：1000元
警示：你需要的是团伙还是团队？
公司不论经营大小，成败核心取决于用什么样的合情合理的激励机制更好的留下人才，桃园三结义、刘备三顾茅庐等经典故事都是值得我们去学习和借鉴的。用心经营企业不单单是指的自己要努力奋进，更要懂得用员工的激情来为我们服务。制度不是为员工制定的“紧箍咒”，而应成为他们手中的“金箍棒”，成为企业一路护航的指明灯。所以，作为老板要三思而行，真正的从人情、爱心出发，制定出一套能吸引人才、忠良的制度，企业才能具备凝聚力。
小胜靠智，大胜靠德！
推荐第7篇：店铺员工管理规定
店铺员工管理规定
（一）店铺考勤制度：
1、店铺原则上禁止请假（特殊情况需要提前3天向店长申请上报上级领导批准），如有事需要处理可向店长申请对班替班，替班人员到位后方可调班，每月调班次数不得超过3次。
2、周
六、周日及法定节假日原则上禁止请假，特殊情况需要提前5天向店长申请上级领导批准，批准后方可休假否则是为旷工，矿工每天上缴成长基金100元。
3、所有员工每天上班必须签到，否则视为旷工，上班不准迟到、早退、旷工；迟到、早退1次，20分钟内迟到，上缴成长基金1分钟1元元，超过30分钟，上缴成长基金20元/次；无故旷工1天上缴成长基金100元，全勤奖取消。
4、店铺有临时事件发生，店长有义务与责任替补空岗或者取消调休。（何时给予补休由店铺视情况而定）
（二）请假制度
事假
1、店铺原则上不能请假，特殊情况，特殊对待。
2、如家中有紧急大事，应提前向店长和领导说明情况，家庭人员有病或紧急情况，店铺可批准三日之内的事假。
3、家庭出现病人需要照顾或安排其他家庭紧急事务，必须向店长和领导说明情况，店铺给予五日之内的事假。
4、店铺员工有其他事务（如旅游等），店铺原则上不予批准事假，员工可利用年休假或与店铺其他员工条换班次解决（特殊情况除外）。
5、店铺员工如家庭事务，（必须与店铺沟通清楚，得到店铺认可的事务）短期安排不好需要长期休假，公司领导与店铺店长协商，根据员工以往表现，给予表现较好的员工办理停薪留职（但必须在协商时间内返回）。
6、临时性电话请假或调班计入当天考核，每月累积三次算旷工一天。（特殊情况除外） 病 假
1、在店铺上班的员工临时性生病坚持不了的情况，店长可根据实际情况安排员工去医院看病或回家休息，员工上班后当天将医院诊断证明与《假期申请单》交于店长。
2、临时性电话请假，店铺能及时安排不造成空岗，按事假处理，店铺不能及时安排，造成空岗，按旷工处理。
病假审批方式：员工提交《假期申请单》和医院证明由店铺店长和上级领导签字批准，并将假条和医院证明随员工档案每月2日前交于财务，否则不予发放当月工资。
（三）特别休假（店铺工作满一年可享受特别休假）
1、婚假：7天，发放基本工资，无目标、无销售提成
2、丧假：直系亲属（仅包括父母、子女）：5天，发放基本工资
3、店铺原因休假：如装修、人员临时安排不开造成的休假，发放30%的基本工资，
4、年假：转正满一年未满3年享受2天带薪年假，转正满3年未满5年享受5天带薪年假，满5年不满10年享受7天带薪休假，10年以上每多一年假1天年假，最多15天。
一、卖场纪律
1、人员按规定时间需准时到岗，不得有迟到早退、遗漏签到等现象；不可找人代签及不签考勤表等问题出现；如未按照以上要求执行，发现一次，上缴成长基金10元，屡次出现者，店长连带5元，以此类推。
2、上班时间内，未经店长同意，不得私自外出。外出用餐时，用餐时间控制在中午12：00—13：00之间（特殊情况除外），按次序轮流用餐；如未按照以上要求执行，发现一次，上缴成长基金5元，店长连带5元，以此类推。禁止带早餐到店铺卖场里吃，或吃零食；并上缴成长基金5元，屡次出现者，店长连带5元，以此类推。（特殊情况除外）
3、员工有其他事务需外出（如去厕所、拿调拨物品、会客、接打紧急电话德等），时间不得超过20分钟（除特殊事情外）；发现一次违规者上缴成长基金10元；屡次出现者，店长连带5元，以此类推。
4、请假、调班需提早告知店长；三天以上需要有书面请假条给公司领导审批后方可；任何假期都要有书面请假条；如未经批准擅自请假，调班等，发现一次上缴成长基金50元，屡次出现者，店长连带20元，以此类推。
5、店员休息时间不可关机，需要加班的时候，不得以任何借口推诿，如推脱三次以上，按旷工处理，扣除当天工资；屡次出现者，店长连带20元，以此类推
6、不得在店铺内或仓库里吃零食、看杂志、书刊、集堆聊天、嬉戏打闹；不得在店铺里叉腰、抱胸或靠着货柜发呆。不得在门口坐着迎宾，接听私人电话不得超过20分钟且不可在店铺内接听；违反其中任何一项，一次5元，屡次出现者，店长连带5元，以此类推。
7、店铺电话不得作为私人电话使用，违规者上缴成长基金10元，店长连带5元，（以此类推）且不可以用手机、微信等通信工具通话游戏，不得在上班时间从事与工作无关的任何活动；
8、不准非本店人员（包括离职人员）进出仓库，更不准带自己的亲朋好友进入仓库；如有违反，上缴成长基金10元，屡次出现者，店长连带5元，以此类推。
9、员工物品统一放在收银台或者员工个人物品区，摆放整齐，如有发现或者检查凌乱以及没有按照要求执行，一次成长基金10元，屡次出现者，店长连带5元，以此类推 。
10、不允许店铺人员在店铺休息区及任何区域摆放零食、水果等无关销售的东西，更不允许在店铺进行拆快件以及扎堆讨论化妆品等无关于销售工作的现象；一经发现，处罚当事人10元，屡次出现者，店长连带5元/次，从工资扣除。
11、卖场无顾客时，严禁扎堆嬉戏聊天打闹，更不允许集体就坐于休息区或者后门处，发现一次，有关人员处罚5元/次，屡次出现者，店长连带5元/次。
12、门迎：不可聚堆、抱肩、插口袋、抱水杯等，发现5元/次。
13、，严禁店铺玩手机，看手机，接打手机，发现一次10元/次（正常工作业务除外）。
14、请调休问题，电子表格和纸质版必须一致，必须填写表格，重申;不允许电话临时请假，如果，表格不填，电话临时请调休假，统一按请假计算。不允许时候补单子，特殊情况除外。发现没有按时补单子，按请假处理。
15、店长以及会计的手机问题;沟通业务接打电话，不允许抱着手机聊微信，刷朋友圈，看公众链接等，如果，发现上述问题，直接罚款10元/次。
二、店铺形象
1、人员在上岗前需仔细检查工装、工鞋否统一，衣服整洁、平整，按标准正确穿着，化淡妆，发型统一，当班人员相互检查仪容仪表；如果没有按照要求执行，每人一次5元成长基金，屡次出现者，店长连带5元，以此类推。
2、接待顾客时刻保持面带微笑，精神饱满；如有发现与顾客争吵、态度不好，情绪化严重者，每人一次5元，屡次出现者，店长连带5元，以此类推。
3、排定轮值表，随时保持清洁。早班人员应对店铺进行清扫，保持店铺清洁，检查店铺的陈列。设定每星期一为大扫除；
4、店面卫生应于营业前打扫干净；并时刻保持店铺卫生环境整洁。检查卫生时，如发现一处，上缴成长基金5元屡次出现者，店长连带5元，以此类推。
6、店铺POP宣传品是否是当季活动的用品，是否完好平整，发现需要更换的及时换掉，保持POP布置的最佳效果；如有发现，凌乱堆放，残缺不全，过期不换，发现一次店铺上缴成长基金20元，屡次出现者，店长连带5元，以此类推。
7、仓库整理衣服需保持上下左右一钱，并按色系、款式、品牌、尺码进行摆放，由店铺人员负责整理，有破损的包装要及时修补，同时保持仓库安全卫生整洁，检查时如发现不达标；店铺上缴成长基金30元，屡次出现者，店长连带10元，以此类推。
8、收银台的资料和用品按规律摆放，要做到整齐，分类有序。检查时，发现不达标，店铺每次上缴成长基金20元，由店长负责处理此事。
特别备注：
1、员工离职，必须提前一个月申请，而且必须把手机、微信上所有关于公司合作的零售顾客以及批发客户电话信息移交给公司，并删除，否则工资不予发放。离职后，5年之内不允许去竞争品牌以及同类服装店铺工作，否则将追究法律责任！
2、员工在职期间，手机微信号不允许销售与本职工作无关的信息，不管本人有几个微信号，都不允许给在本公司店铺销售中添加的零售及批发客户兜售产品。一旦发现，将处以重罚（200元起）。
推荐第8篇：店铺员工守则制度
露友专卖店员工守则
专卖店员工守则
员工准则：
1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自 身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2）员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守店铺管理制度。 3）如遇不明事项应服从店长，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公
平对待。
4）员工应保守公司与店铺的机密，不得对外泄露任何有关公司与店铺的 销售数据、文件规定，不得利用职务之便图谋私利。
5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意 气用事，更不可故意刁难顾客。
6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8）员工应尽职岗位，非经批准不得阅览不属于本职范围内的店内文件或
传播不确消息。
9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
员工的仪容仪表：
1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2）女同事按本店化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。 3）如果有体味者，要适当涂止汗露。 4）制服要干净、整洁，不能有异味。 5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
工牌与工服：
1）工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。 2）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3）员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。 4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
5）未按店铺要求穿着工服，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
店铺制度：
1) 所有员工都应在开店（营业）前半小时到达，整理卖场和个人仪表后开店（营业）。上班时间必须配戴工号牌，佩戴在左胸前；开店铺（营业）
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露友专卖店员工守则
时应立即签到，不得让他人代签。
2) 必须自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。营业时间及排班表只有店长有权改动，若员工需调班应提前报告店长，须以书面形式，有换班人员签名，并经店长批准后方可调班。 3) 员工如需请假，必须提前一天以书面申请上报店长，经批准后方可休假。员工因病请假，必须在开店（营业）之前亲自打电话报告店长且在病好后出示医院证明，否则做旷工处理。
4) 洁身自爱，防盗防窃。营业时间须将个人物品存放在指定地点，所有员工下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹、员工储物柜方可离开。拒绝检查者，给予处分。
5) 不得随意翻动员工的储物柜及包，如为工作需要，而本人不在时，需经店长同意，并有2人在场，方可进行。
6) 未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额)，员工必须对店铺的各类经营策略、销售指标以及推广、降价、拓展等运作方面的数据、资料及个人工资进行保密。否则将予以处罚。 7) 工作时要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食、不得会客、不允许配带手机等物品，不可利用工作之便做无关的事。店铺严禁将一切易燃易爆及危险物品带入店铺。
8) 工作时间严禁有靠货架、脚踏货架、手放在口袋内、口含食物、吹口哨、嬉笑打闹、争吵、赌博、追逐、高声喧哗、当堂整理着装、化妆及一切影响工作、有损店铺形象的行为。
9) 店员必须服从店长的安排，不准以任何理由拒绝店长合理的工作安排，必须尊重店长。在遇到不能独立解决的问题时，应及时报告店长处理。顾客有换货需要，需交由店长/代班处理。
10)卖场内必须穿着清洁整齐的制服，不能坐、卧，员工只能在指定的休息室用餐和稍作休息。员工用餐时间由店长安排，工作时间不得擅自离岗或随便窜岗。
11)店铺员工除了紧急事件外，严禁利用店铺电话办私事或接听私人电话，公事需打电话须经店长批准，不得将店铺电话随便告诉无关之人。严禁擅自修改、泄露、盗窃店铺电脑数据，违者严厉处罚。
12)员工应爱护店铺财物，对于损坏财物之行为：正常损耗由店铺负责；如为员工使用不当，由责任人负责，不能追究责任人的，由店铺员工共同负担；店铺员工未经允许不得私用店铺有关物料、物品。
13)穿着已购买的同牌服饰回店铺须向店长登记款号。严禁私用、盗窃店铺货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
14)工作时需严格遵守仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
第2页
露友专卖店员工守则
任何情况下不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌的议论顾客。不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时要做好登记。
15)员工不慎丢失货品应立即主动承认并上报查清，由负责人视具体情况作出处理。员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。 16)店铺之间应相互配合，增进店铺之间团结性。员工间不允许搬弄是非，背后说人长短及破坏店铺团结之行为。
17)店长以上职员如需调休，需提前一天申报，经负责人批准后方能生效。
收银制度：
1) 收银员身上不允许带现金，如有发现一律归店铺所有。
2) 收银员在收银过程中，不得离开货场人员视线之外，如有特殊需要须、提出申请，由店长检查后方可。
3)收银员在清机后，须主动让店长检查。
4)店铺员工在休息进餐时，代班不允许有未清机而代为收银行为。
5)收银清机时如发现有：假钞及少收，则自行赔偿；多收，则多收之金额 如数上交，并罚款多收金额的一半。
6)如为旺场或特殊情况前后收银员工未交接清楚者，可相互抵消，一旦交接清楚，则出错金额按上一条要求处理。
7)在收银过程中不允许有出现飞单及偷盗现象。
8)收银员在收银过程中必须做到唱收唱付，与顾客交接付款金额，如有未 交接清楚之损失将自行负责。
离店制度：
⑴员工进出后仓须经当值人员批准，非收银员及店长不能随便进入收银台。
⑵所有员工离开货场须自觉接受检查，不得以各种理由拒绝。 ⑶穿店铺衣物做展示的员工，须经店长同意，出货场时须换回自己的衣物。 ⑷所有货品出货、入货须有两名以上员工复核，店铺之间送货须有各店铺 店长签名。
⑸店铺垃圾出店，须由当值人员检查，并由两名员工共同完成。 ⑹店铺物料出店，按货品出店流程办理。
违规处罚制度：
员工职责过失及行为过失处理方法：
1、违反以下规定之行为，按A类过失处理： ⑴店员仪容仪表在上班中提醒三次仍未跟进者；
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露友专卖店员工守则
⑵店员染、烫过分夸张的头发，知情故犯者；
⑶店员未能按规定着装上班，一月内有被提醒三次及有损店铺形象者； ⑷员工进出后仓未经当值批准，非收银员及店长随意进入收银台者； ⑸员工用店铺电话讲私人事情者；
⑹未经允许私用店铺有关物料、物品（例：购物袋、胶纸等），不能合理使用易耗用品，造成浪费之行为。
⑺工作时间配带手机等，利用工作之便做私人事情者 ⑻店铺有失货时，未能第一时间通知负责人者；
⑼员工在货场上违反基本行为规范，提醒二次以上仍未改正者； ⑽店长同意员工将不符合要求的各种请假代替调休； ⑾员工未经上级同意私自换班之行为；
⑿顾客换货未经店长同意擅自处理之行为； ⒀员工离开货场及卖场视线未自觉查包者； ⒁在店铺接待熟人之情况；
2、违反以下规定之行为，按B类过失处理：
⑴店长未能采取有效措施控制店铺失货，店铺每月失货连续3个月超过控 制点2 个百分点；
⑵店长未能给员工传授工作技能及灌输好的工作心态，造成错误及损失 者；
⑶店长在连续2次店长评核中未达标者； ⑷因不符工作要求，有2次以上被降职者；
⑸顾客服务不达标者，经店长沟通3次以上仍无改进之行为； ⑹下属对工作不满，有顶撞或不敬行为的情况； ⑺上班时间酗酒、吸烟之行为；
⑻收银员在收银过程中，未经店长检查和批准而离开卖场视线之行为； ⑼店员在货场上与顾客争执、顶撞，影响店铺形象之行为； ⑽影响和破坏店铺团结之行为； ⑾泄露店铺有关商业秘密者；
3、违反以下规定之行为，按C类过失处理：
⑴店铺员工内部，或协同外来人员有偷盗店铺货品之行为，将负经济及刑 事责任；
⑵在店铺工作一年，其工作能力仍无法达到要求者；
⑶在规定时间（3个月）内不能学会店铺工作基本技能（例：收银、服务 基本要求）者；
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露友专卖店员工守则
⑷上级利用职务之便，打击报复下属之行为；
⑸员工在工作中有飞单及偷盗行为，同时扣除当月全部工资及抵押金，不 作任何补偿；
⑹违反以下规定之行为，视情节严重性而定：
⑺员工在能力范围内工作失误，造成店铺直接经济损失者，根据情节给予 处罚；
⑻店长在工作中对本条例所规定的内容有执法不严之行为者；
⑼收银员在清机后，未主动让店长检查之行为，按A类过失处理，情节严 重按B类过失处理；
⑽未经店长同意，自行穿店铺货品做展示及出货场时未换回自己的衣物的 员工，按A类过失处理，情节严重者，按B类过失处理；
⑾所有货品出货、入货须有两名员工复核，店铺之间送货须有各铺店长签 名，违者按A类过失处理，情节严重者按B类过失处理； ⑿将易燃易爆物品带入店铺，按B类过失处理，造成后果的，需进行赔偿， 并按C类过失处理；
⒀未经当事人允许或经店长同意，在没有2人在场的情况下，随意翻动员 工的公柜及包，按A类过失处理，严重者按C类处理；
⒁员工之间有搬弄是非，背后说人长短及破坏店铺团结之行为，按A类过失处理，情节严重者按C类过失处理；
▲处理类型：
1、A类过失：口头警告，一年内累计三次计一次B类过失；
2、B类过失：书面警告，一年内视情节轻重罚款50—200元，累计三次计
C类过失；
3、C类过失：自动离职或视情节轻重决定是否辞退。
露友恩平专卖店
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推荐第9篇：店铺员工行为规范m
酷
迪
员工行为规范
一、营业前准备：
1.到岗后立即进入工作状态，开始全面做卫生，做到里外一致，不留死角。 2.上足商品、码放好陈列品，做到丰满美观。 3.清点货品，做到员工之间货品交接无误。 4.要核对备用金，准备好零钱，整理好收银台。 5.做好货架、商品、售货工具的卫生。
二、仪容仪表规范
1.不得披头散发，必须将头发扎起或盘起发髻。2.不浓妆艳抹、不得素面，着淡妆方可。
3.不得染浓色指甲油（例如：红、黑、蓝、绿色等） 4.不得穿着较为暴露的短裤、短裙。 5.不得佩戴过分夸张的饰品。 6.工作时间必须保持标准站姿。
7.接待顾客根据顾客的语言确定自己的语言，原则上使用普通话。
三、卖场纪律
1.不准吸烟、吃东西、看书报、杂志、打盹等。
2.不准扎堆、聊天、嬉笑打闹、大声喧哗，做与工作无关的事。3.不准擅自离岗、串岗、不得在工作时间酗酒或吃有异味的食物。 4.不准与同事或顾客恶言相向，顶嘴吵架和辱骂殴打。 5.不准手抄兜、曲腿站立、靠货架、趴柜台、登货架。 6.不准上班时间玩手机、挂QQ、打游戏等。
7.不准私自打折，未经公司同意不准将商品带出场外。
8.不准私自挪用借受货款和票券，不准擅自涂改发票。按时上交营业款（当
酷
迪
班员工第二天）。
9.不准上班时间办私事，有事必须请假。10.不准无故迟到、旷工。
11.不得尾随顾客 ，必须介绍三款以上的商品，有招呼、有介绍、有道别。无顾客时应站到有利于接待顾客的位置，做好接待顾客的准备。
12.销售中应注意对顾客的称谓，不得用语轻佻、鄙视顾客。坚持顾客是上帝的基本原则。做到接一问二招呼三，不忽视接待每一位顾客。
13.做到发现杂乱随手整理，自己或所接待的顾客动过的商品，必须第一间恢 复原状，做到店面整齐干净。
14.一日内全面整理卫生、货物、陈列的次数不得少于3次，一周内做三次大的陈列改变。注：一个挂钩女鞋男鞋只能挂三双，童鞋挂四双。
15.员工在新款到货之日起三个工作日内应及时熟悉商品的基本信息（款式、尺码、颜色、价位、适应人群等）。
16.员工应及时补充货品，做到货品充足，款式齐全。
四、营业后清理工作
1.接待好最后一位顾客，要耐心热情。2.清点好货款、票证，做好登记记录。 3.清点货品数量，做好与对班交接。 4.整理好货架，打扫干净店堂卫生。
五、考勤制度
1、上下班不迟到、不早退；上班时间为早上9：00至22:00。中午用餐30分钟。
2、请假：请假要提前一天书面申请，征得督导同意，重大节假日不得请假。
3、调休：店员因需要调班、调休，要提前一天书面申请，经督导同意并合理安排，每月不得超过两次。
4、旷工：无任何说明而不上班视为旷工，迟到半小时以上按旷工一天处理。
酷
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5、辞职：试用期间员工必须提前15天提出书面辞职申请，批准后方可离开；正式员工辞职必须提前一个月向公司提出书面申请，批准后方可离职，否则视为自动离职。
六．员工规范化服务条例 1.各类违规行为处罚办法 （1）一类违规：每次罚款5元 （2）二类违规：每次罚款（3）三类违规：每次罚款
10-20元 30-50元
推荐第10篇：员工自我介绍
各位领导，各位同事：
大家好~！
我叫xxx，来到xxx有限公司已经一个多礼拜了，在xxx部担任xx一职。我毕业于xxx，为人正直、容易与人相处；平时爱好看书、爬山和跑步。
我非常高兴也非常荣幸的加入到xx这个大家庭中来，这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机会。
我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家能够多多指教！我会以最快的时间去适应这个新的环境。希望自己能在今后的工作中充分发挥自己的专业特长，充分利用我之前的xx工作经验，结合公司的实际运作情况，认真仔细地工作。高效率完成公司领导交办的工作事项，为xx的明天贡献自己的一份力量。
我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。
最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗！
谢谢大家！篇2：公司新员工入职自我介绍方法
公司新员工入职自我介绍方法
公司新员工入职自我介绍方法：
该介绍姓名、年龄、籍贯，主要经历。尽量简练、明了，不能罗嗦。态度要诚恳，最后说：“希望大家多关照”。
公司新员工不同场合下的自我介绍：
如果是一对一，只需“你好!我叫**，请多多关照。”即可。
如果是一对多，可以“大家好，我是xx，今后在这里和大家一起工作，希望大家多多关照。”
如果想详细点自我介绍，可以适当增加年龄，籍贯，毕业院校。比如 ：“大家好,我是xx，今年**，来自**，毕业于**。今后在这里和大家一起共事，希望大家多多关照。”
简短的公司新员工自我介绍的范文：
大家好，我叫xxx，来到xx公司已经有一个星期了，对于一个新入职的员工来说，我想在今后的工作上还有很多的东西需要去学习，需要去向很多同事们、领导们去请教，在此，先谢谢大家了，我会以最快的时间去适应这个新的环境。希望自己能在今后的工作中充分发挥自己的专业特长，高效率完成公司领导安排的每一项工作，为xx公司的明天贡献自己的一份力量。谢谢。
公司新人新入职员工简短自我介绍1 大家好，我叫张玮，在来到公司之前已经在社会工作了两年的时间。两年不长，但是也让我脱离了刚从校门的青涩与迷茫，使我对社会工作有了一定的了解与适应，同时也在原来的工作中逐渐丧失着年轻应拥有的热情与积极。原本还想从事老本行的我，决定换一个工作去学习，因为我觉得作为年轻人要肯挑战自己，敢于从事不同的行业。于是我来到了黄山高尔夫国际商务推广有限公司，为成为一名客服专员而来。虽然我对这个行业还比较陌生，但是我坚信天道酬勤，勤能补拙，只要在以后的工作中勤奋认真、不懈努力，我一定会适应并掌握此项工作，成为一名合格的客服专员，同黄山高尔夫球会一道发展，一起成长。
公司新人新入职员工简短自我介绍2 大家好，我叫xxx，是咱公司软件开发一部(sw1)的新员工，很高兴能加盟国信朗讯。我是广西人，性格还算比较开朗，业余爱好也比较多，比如音乐、足球、乒乓球、爬山等等。
我07年7月毕业于吉林大学信息与计算科学专业。毕业后我到山东中创软件公司从事java软件开发工作。其中07年7月到11月份，我在中创软件昆山分公司上班。07年12月份到今
年2月底，我一直被公司外派到深圳华为做中国移动业务运营支撑系统(bo)的外包项目。
据了解，咱公司现在已经是国内通信运营支撑系统(o)领域的规模最大的高科技软件公司之一，在电信网络资源管理系统方面占据了主导地位。我希望我可以在咱公司成长为一名在电信网络资源管理领域既懂技术，又懂业务，在工作上能独挡一面的骨干人员。但不管是在技术、业务，还是沟通等方面，我都还是一个初学者，还有很多东西需要努力去学习，希望在今后的工作和生活中得到大家多多的指导和帮助。谢谢大家! 公司新人新入职员工简短自我介绍3 大家好，我叫xx，是xx部门xx职位。是刚来的新伙伴。我比较乐观，开朗，希望在以后的工作中能多多指教(职位高就不要说的“多多指教”)合作愉快。谢谢大家。 公司新人新入职员工简短自我介绍4 尊敬的各位领导，各位前辈： (转载于:员工自我介绍) 大家好! 我叫**，家在甘肃天水，今年刚刚从陕西师范大学法学专业毕业。我性格开朗，容易与人相处;做事认真并善于总结，乐于与他人交流。
能够应聘到国虹工作我倍感荣幸，而能来到采购部工作，我不知道用哪些更恰当的词语来表达自己的欣喜之情。
首先，请允许我借这次机会表达对各位领导的谢意，谢谢你们能给我这个什么都不懂的毛头小子一次如此之好的学习与锻炼的机会。
其次，我刚刚离开大学，对公司的规定、公司所要求的人际关入党申请书范文系、公司所要求的能力等等的掌握程度几乎为零，所以在以后的工作中，还请各位领导和前辈能够多多指教，多多包涵! 我的新入职自我介绍就到这里，真诚的谢谢大家! 公司新人新入职员工简短自我介绍5 大家好!我是xxx。是xx大学xx专业的应届毕业生，今后很高兴也很荣幸能和各位在一起工作。先简单做个自我介绍。爱好是～～(比如体育活动，或者比较有团队性的活动，并加以说明xx活动团队合作的重要性，这样考官可以看到你有团队精神)，希望能与大家成为真诚的朋友!共同为咱们单位努力工作!谢谢大家。
公司新人新入职员工简短自我介绍6 大家好~!(鞠躬) 我叫xxx，来自湖南xx，我性格开朗、为人正直、容易与人相处;平时爱好打篮球、爬山和跑步。 我非常高兴也非常荣幸的加入到“xx”这个大家庭中来，这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。——借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机会。(鞠躬) 我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家能够多多指教! 我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。
最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗! 谢谢大家!(鞠躬) 公司新人新入职员工简短自我介绍7 大家上午好! 我叫yjbys，我是浙江杭州人，大家都知道杭州西湖吧，什么时候去玩，我当你们导游，包你们玩得尽兴。 谢谢大家!篇3：2012新员工自我介绍范文
尊敬的各位领导，亲爱的同事：
大家下午好！
我是*******的一个技术员，到***已经接近三个月了。在前一段的时间里和大家已经有了一些接触和认识，但是可能还不了解。因此，在此我正式向大家做一下自我介绍。我叫***，****年出生于遥远的山东省****，也就是****的所在地，这也是一种缘分吧。 2005年考入****大学，化学与化工学院，应用化学系。2009年毕业，同年考入**大学**学院，专业材料学，功能高分子方向。这七年是我人生最为宝贵的七年，在这七年中，我一方面认真学习专业知识，另一方面我努力拓展自己的爱好兴趣：英语，足球，乒乓球，羽毛球，爬山，自行车等等。英语中有一句话：know something of everything and everything of something.即是通百艺而专一长。当然百艺没有，只是兴趣爱好广泛点。有人说，***你怎么这么黑啊！呵呵，是的，我是黑。但是，黝黑的皮肤是我追求光明的痕迹；黝黑的皮肤下面跳动的是一颗追求光明和美好的心！ 2012年六月于**大学毕业，从一个学生成为了一名社会工作者。求职的经历和角色的转变带给我的是对前途的迷茫，自己的也不知道要蹋向何方。这时，我很幸运的加入到****这个大家庭中来。在过去的三个月中，给我印象最深的就是我们公司良好的氛围：和蔼可亲的领导，团结友爱的同事和充满激情的战斗力。**/**/***等都是那么亲善友好，而且，**还经常和我们一帮小伙子一起，在球场上挥洒汗水，一个四十岁的人跳动的一颗20岁的心脏，充满了激情。同事之间也
是非常团结互助，记得第一天去车间领了工作服，拖鞋，那个叫***的小哥，乐呵呵的来帮忙，还亲自用签字笔帮我在拖鞋上写上号码：60号。让我很是感动。在平常的工作中，在做好本职工作的同时，同事们之间也是相互帮忙。在这种氛围中，你就会不知不觉的爱上它。听说有的同事已经在这里待了五六年，应该也是爱上了这份有活力工作，这个轻松愉快的氛围。
作为新员工，我会主动了解、适应环境，同时也要尽量将自己的优点展现给公司，并建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，提高技能，以适应公司发展。 我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家能够多多指教！我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。
最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗！ 谢谢大家！篇4：新入职员工自我介绍
新员工的自我介绍（下面是我附录一些案例） 各位领导，各位同事： 大家好~！（鞠躬） 我叫xxx，来自广东吴川，我性格开朗、为人正直、容易与人相处；平时爱好打篮球、爬山和跑步。 我非常高兴也非常荣幸的加入到“xx”这个大家庭中来，这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。——借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机会。（鞠躬） 我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家能够多多指教！ 我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。 最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗！
谢谢大家！（鞠躬）
这是我刚进入一家新的公司时，早上开早会时所做的自我介绍，别看这么短的字，它可着实让我伤透了几天的脑筋，又辛苦的记了几个早晨，才不至于在介绍的时候出现尴尬的场面。所以现在特意写出来分享给大家。希望对各位有所帮助。。
——在自我介绍时最重要的就是自信、大方。不要怯场！！！祝各位好运！
青少年高尔夫培训中心学员管理教师————汪浩
大家好，我是汪浩，来到高尔夫国际商务推广有限公司已经有一个礼拜了，对于一个新入职的员工来说，我想在今后的工作上我还有很多的东西需要去学习，需要去向很多同事们、领导们去请教，尽可能以最快的时间去适应这个新的环境。希望自己能在今后的工作中充分发挥自己的专业特长，高效率完成公司领导交办的工作事项，为中国青少年高尔夫的明天贡献自己的一份力量。
会员部客服专员——张玮
大家好，我叫张玮，在来到公司之前已经在社会工作了两年的时间。两年不长，但是也让我脱离了刚从校门的青涩与迷茫，使我对社会工作有了一定的了解与适应，同时也在原来的工作中逐渐丧失着年轻应拥有的热情与积极。原本还想从事老本行的我，决定换一个工作去学习，因为我觉得作为年轻人要肯挑战自己，敢于从事不同的行业。于是我来到了黄山高尔夫国际商务推广有限公司，为成为一名客服专员而来。虽然我对这个行业还比较陌生，但是我坚信天道酬勤，勤能补拙，只要在以后的工作中勤奋认真、不懈努力，我一定会适应并掌握此项工作，成为一名合格的客服专员，同黄山高尔夫球会一道发展，一起成长。
上海营销中心行政助理——郑李君
大家好，我是郑李君，将在黄山高尔夫国际商务推广公司上海营销中心担任行政助理。在我之前的知识中，对于高尔夫的认识可以说是十分有限的。但是，来到公司仅短短的一个多星期，我已经基本了解了高尔夫这项运动的基本规则，以及我们公司在酒店及房产方面的情况，也在办公室的精心组织安排下，参观了公司的球场和酒店式公寓，了解了集团的发展历史和宏伟战略规划，这使我对公司有了进一步认识，也使我看到了公司光明的发展前景。
而我也将在未来的日子里，充分利用我之前的行政工作经验，结合公司的实际运作情况，认真仔细地工作。在保证遵守公司基本原则的大前提下，努力为上海营销中心，乃至全公司的同事们服务，做好行政的工作，为公司的发展添砖加瓦。
合肥营销部高尔夫会籍专员——刘岁寒
大家好，我叫刘岁寒，来自合肥营销部.毕业于安大江淮学院英语专业。11月初来这里实习，已有半月时间。 “秋尽江南草未凋”，这是对这里最深的感受。
绿树茵茵碧草连天，首先打动我的是这里的美景，对于异地的陌生感就这样被悄然淡化。然后是对未知的期待与不安? 带着满腹的疑惑与好奇来到部门实习，大家各司其职，忙的不亦乐乎。我觉得自己要学的还有很多。汪经理的声音很好听，亲切的透彻的；这里的气氛也很融洽，暖暖的柔和的。
后来的日子里，各部的培训，刘主任细节的讲解与展望，和新同事们徜徉于起伏的球场的畅快，我想我渐渐爱上了这个地方? 两周的日子，从起初的倍感漫长到现在每日的飞逝，很快就要回合肥报到了，我想我会怀念这里的日子，这里的衣食无忧，这里的山清水秀。
思维活跃的我，却偶尔喜欢沉默；喜欢思考，静静地听着时光从身边流走；喜欢以自己的方式去思考这个世界，简单地坚持地。喜欢看到美丽的事物，喜欢美好的日子，喜欢积极的人生，也喜欢共同奋斗的你们。只要心是美丽的，你所看到的一切也将美丽。
期待与高尔夫与你们的携手奋进！
入职英文自我介绍范文 here, i especially want to thank me during this time to help the leadership and colleagues, it is because of the meticulous care and trouble they help me get it as soon as poible from the kind of tension in the liberation, so iquickly adapt to the environment, love to put all the work!as i understand it, los relaxation is concerned about their every employee to have enough space for each employee showing themselves!in los relaxation, i like the clerk of this work, because this post is highly challenging, let me put 10 years of knowledge and apply their knowledge, and can play well i plan to deal with iues such as capacityit is because of work like, so that i can whole-heartedly to work. i know that the only positive action can bring about fruitful results.in order to do a good job selling this work, i was led to my hearts doing each task.for me, los relaxation is a new environment different from the past, have contacted all the people and things are new. 对于一个刚入职的新员工来说，如何更快投入到这个集体中 [ ,] 回答:4人气:5解决时间:2010-06-03 12:53 满意答案 好评率：0% 新进员工容易犯的一个问题就是与老员工之间总是有一定的距离，好像是一个是亲妈一个是后妈一样，说话、走路都不敢理直气壮，这是一个心理问题。我们经常看到古典名著中战场上收到大将时，一定会让他尽快的溶合到大家之中，否则他就不能发挥出来，员工也一样，如果你把自己当成是一个后来者，那么你总不会有太大的进步，更不要说尽快的做好对销量增长有贡献的事了，老一辈革命家一直说，革命不分先后，做工作也一样，那如果是先来的一定要位置高，有发言权，公司一定会出事的，作为新进员工，一定要设法让自己在最短的时间内溶合到公司之中，工作之中，同事之中，把自己当成一块冰，先化开，溶入后再和现在的公司溶合在一起。 （（1））溶入到工作之中
由于对新公司的程序不是那么了解，所以，新员工做起事来总是有一点缩手缩脚，不敢放开去做，这是不对的，作为新员工，一个想为公司销量增长做好贡献的员工，一定要投入到工作之中去，克服新进人才的阵痛期，让这一段尽可能最短。
我的一个朋友，刚到一家公司去上班，第一天下班时，他的那种兴奋已经没有了，我问他为什么？他说找不到感觉，作为新进员工最怕的就是没有感觉，你不知道自己在做什么，更别谈怎么做了？其实在前一家公司他是一个很投入的人，为什么呢？经过了解我找到了问题的根源，那就是他现在还是把自己当成是外来户，当你把自己当成是移民时你能很好的参与到当地的建设中去吗？我告诉他第二天上班时把自己当成是那里的主人，对于工作，一定要像以前一样投入，因为你行的，你选择的这个工作是你的能力可以完成的，否则为什么那么多应聘都者只录用了你呢。第二天下班时，我发现他已经开始哼起歌来了。什么事都怕认真，都怕投入，当你全身心的投入之后，你会发现，你与做对销量有增长的事其实很近。 （（2））溶入到公司运行的节奏中
任何一家公司都有自己的一套运行节奏，有的公司就是慢慢的，而有的公司是雷厉风行的，这和领导者有关系，也行企业长期以来形成的文化有关系，对于一个新进的员工一定要学会适应新公司的节奏，别人都在拉小提琴，你偏要敲架子鼓，那一定是不和谐的，一个和谐的环境是需要大家步调一致的，和谐社会也是一样的，当我们发现周围出现了不和谐音时，我们就会反感，就会不给他支持，那最后只能是演出泡汤。
我在福州时招聘到一个很有业务能力的员工，但是她是一个典型的慢性子，按照公司规定必须要在早上九点准时出发，可是她几乎每次都是最后一个走，他们的经理很不开心，就问她，为什么？她说，我认为应该做好准备，再说他们走的早了也不是去工作，说不定是出去吃早点了呢。他们的经理是一点办法也没有，毕竟市场销售人家可是冠军。我和那位员工谈了一次话，你为什么不让你的手表快十五分钟呢？结果是她每天都是在九点不到就出门了，二个月后，他们的经理告诉我说，他现在已经离不开她了。
（（3））溶入到同事之中
兵家做战，就忌讳的就是孤军深入，做销量也是一样，不是哪一个人就可以单独做好的，需要的是整体的配合，而这些配合者就是你的同事。现代营销强调的是团队，而不是个人，所以，作为一名新进的员工一定要学会和同事溶合在一起。
长沙市场招聘的员工中有一名女孩子特别漂亮，做事也是很有魄力，但是就是不能和同事们溶合到一起，因为她感觉和同事在一起好像降低她的美丽，集体活动她也不参加，好像她是阳春白雪，而别人都是下里巴人一样，因为他们做的会议营销，开始的一个月，她过的还不错，销量也很好，可是在第三个月时，她不得不选择了离开，公司领导都说是一个损失，但是又不得不让她离开，因为再让她工作下去，她在性格、甚至她的人生都有变的越来越窄。她失去了一份很好的工作，公司失去了一名骨干，对双方都是一个损失。 （3.）提高程序
达到了以上几点，那还是不够的，不想做将军的士兵不是一个好士兵，不想做经理的业务员不是一个好的业务员，任何人都是希望到更高的层次上去工作、学习、生活，那就需要新进员工能够在新的环境中快速提高了。 （（1））敢于发表自己的见解和主张
新员工都会经历一个或长或短的阵痛期，也有人称之为人才的“高山反应”，这一阶段，他们基本上不会发表自己的见解和主张的，而踊跃的但是老员工。对于新员工，如果抓住这一个时期，那就会快速的脱颖而出，这是一个展现自己才华和能力的最佳时期，要敢于发表自己的意见，有的人是担心自己不是太了解公司，说出来怕别人笑话自己不懂，其实，你在对公司了解不多的情况下，能有自己的想法已经是非常可贵了，公司领导会很快注意到你，甚至会给你机会让你尝试。
我经常听到的一句话就是，我有一个不成熟的想法，说出来大家不要笑，笑什么，真正笑的人才是真正无知的人，任何事务都有第一次，说不定你的想法可能不会让领导采用，但是他可以让领导有更好的方法想出来。牛顿也是在不知道的情况下发现的万人引力呀。
（（2））适当创新
有时，对于新进员工，公司会安排他们去做一些已经成形的程序性的工作，或者是不需要费很大努力的事，这也是你为公司增长销量的最好机会，因为其他人已经习惯了程序，一旦习惯之后就容易墨守成规，而你不同，你可以去创新，但是注意创新一定要适当，本来是让你给客户寄一封信，你偏要用特快专递去发，那就不行了。 在上海时曾经有一位新员工，因为当时公司运作的是传统渠道，他的任务是理货，有一次，他到卖场发现，我们的产品陈列面只有两个面，不够有气势，他就试着把第一个面侧了一下，第二和第三个面都露出一半，而且正好是产品名字的那一半，看上去整体气势也有了，货架也不那么空了，经过他这么一调整，原来一个邻家女孩现在成了一个雍容华贵的贵夫人了，抢眼了很多。为此他受到了奖励。
（（3））争取支持
一提到支持，大家最先想到的就是领导的支持，其实不是的，领导的支持只是一个方面，因为公司领导对于大家的工作肯定是支持的，这里的支持是自己可以动用的一切资源的支持，包括你的同事，你的朋友，你的同学，你的邻居，你的合作伙伴，你的竞争对手。如何去得到，那就需要你去和他们打成一片，本来世界就是一个交换与双赢的舞台，团结一切可以团结的力量我们才可以取得革命的胜利，那么，我们争取一切可以争取的支持，一定可以为公司的销量增长做出自己的贡献。
如何培养刚入职的大学生
时间：2009-12-03 10:08:11
一、企业对应届大学生的管理现状 经权威人力资源机构调查发现，应届大学生进入职场后，面临着工作环境需要适应、同事不太友善、所学专业不为所用等等职场新人目前最苦恼的事，同时这些也是用人单位所苦恼的事情。
在应届大学生初入职场工作过程中，新入职的大学生们最令用人单位感到失望的行为就是“实际操作能力不强，比较懒散”，此选项占总票数的71.35％，主要表现在“大事做不了，小事不愿做”，“眼高手低”，既不 愿意去向同事或其他人学习，而自己又不愿意做什么事情，实际操作能力不强、缺乏沟通意识，成为横亘在职场新人面前的主要问题。
应届大学生在工作中比较突出的问题是“缺乏与他人沟通合作的意识”，此选项占总票数的53.78％；其次是“知识面窄，技能单一”，此选项占总票数的32.17％；再次是“没有虚心求教的态度”，此选项占总票数的23.49％。
经问卷调查，公司对于应届大学生比较看不惯的是“过于懒散，一切都无所谓”，“做事拖拉，缺乏责任心”，“眼高手低想身居要职”等等行为，这些行为都是应届大学生发展的绊脚石，是进入职场后，必须去掉的陋习。
二、应届大学生对待工作的心理状态
对于初入职场的大学生来说，进入职场的前半年是最难熬的，是职场新人的职业浮躁期，一方面，大学生对于现实和理想状态的工作情况落差较大，心理准备不足，另一方面，围城思想严重，盲目性较大，造成了自己的心理浮躁，无法适应企业的生活，无法顺利完成职业化的转型。
1、理想与现实的落差较大
应届大学生步入社会，就意味要从学生角色向职业化角色转变的开始。大学生初入职场，被人认可的愿望十分强烈，但刚参加工作，往往被上级指派做一些简单性、操作性、流程性工作；而这些应届大学生曾经是学校里的高才生或天之娇子，如今却只是一名普通员工，做着操作工的工作；进的是名牌大学，学的是热门专业，但却没有获得期望的薪酬和机会。这种期望值的落差，让许多应届大学生无所适从，无法安心工作，尤其看到有些民营企业中，部分中高层人员无论是学历还是能力上都跟自己无法相比的时候，这种心理的落差更大。这种心理的落差促使应届大学毕业生心态浮躁，无法看见自己的前途，越加对未来迷茫，感觉自己郁郁不得志，最后走向辞职的边缘。
2、职业转型期
应届大学生一方面对于工作急于求成，另一方面，遭受挫折后，心理负荷较大，无法承担工作压力。 大学生在校期间学习到的知识非常有限，很多书本知识由于教育的滞后性，在工作中已经过时，很多知识要在工作实践中不断学习、锻炼和提高。因此，应届大学生真正踏入职场以后，很多书本知识无法直接使用，需要放下架子，重新去学习，以使自己胜任现有工作，在工作中的任何过失和错误都有可能造成本单位的经济损失，所以任何小小的失误也难免招致同事或上级的职责。因此，应届大学生在工作中面临着很大的心理压力，而对于刚毕业的大学生，这些心理压力如果不能得到有效的释放或者化解，就可能转化成对公司或老员工的抱怨，无法使自己在技能上提高，无法融入集体，同他人建立良好的人际关系，最终造成其心理失衡的现象更加严重。可以说，应届大学生只有为自己解压，对心理进行调适，才能更好的胜任工作和生活。
3、围城思想严重，盲目感强
应届大学生心智还不成熟，跟同事交流过程中，往往会受外界影响，总认为自己所在的岗位、工作环境甚至行业中存在这样或那样的问题，一山望着一山高，公司的月亮不如其他公司的月亮圆，因此，越发对自己目前的状况和工作不满，这主要是因为人们思考问题时的外向型心理，总是认为所有目前的不如意都是公司的错，而没有内向去思考自我，站在社会或企业的角度考虑这些问题，分不清到底是自身的原因还是公司的原因，这样造成对自己的定位不清楚，目光短浅、眼高手低、互相攀比，正如俗话说的一样“心比天高，命比纸薄”，甚至在出现不满情绪积累到一定程度后，稍不如意就一走了之。
三、对应届大学生的管理方式
对于初入职场的应届大学生，在工作上难免会出现忙乱、迷茫等现象，因此，作为用人单位的企业来说，如何消除大学生的心理落差？如何帮助应届大学生认识职场？如何使应届大学生更快适应职场？如何成功将应届大学生的满腔热血转化成工作积极性？如何使应届大学生为企业带来增殖效益？
1、培训
企业在招收应届大学生后，一般都会对新入职大学生进行入职培训，企图通过培训使员工更快融入企业，然而不少企业的大学生入职培训效果并不太好，入职培训陷入尴尬境地。大学生入职培训之所以难以取得预期效果的原因，在于企业的大学生入职培训陷入“空对空，走过场”、“生死合同”、培训成为领导秀场、体能训练等于一切、骡子和马一起遛、专业讲师不专业等原因所造成的。篇5：公司新员工自我介绍范文
公司新员工自我介绍范文——精简版
各位领导，同事们：
公司新员工自我介绍范文——通用版
各位领导，各位同事：
大家好! 我叫李乐宇，来自常德，我性格开朗、为人正直、容易与人相处;平时爱好打篮球、爬山和跑步。
我非常高兴也非常荣幸的加入到“xx”这个大家庭中来，这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。——借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机会。
我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家能够多多指教! 我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。
最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗!谢谢大家! 公司新员工自我介绍范文——详细加长版
各位领导，各位同事：
大家好!我叫李倩怡,来自吉首,毕业于xx,xx专业。我来到xx公司虽然只有一个月的时间，但在这短短的一个月里，却让我感到公司领导对工作的精益求精、不断创新以及培养团队的合作精神，让我感到加入xx公司是一次职场生涯的正确选择。 作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，
有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。这段时间我学到了很多知识，自己的技术水平也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，再累也是值得的! 在这里，我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我的于尽早从那种紧张情绪中解放出来，使我尽快地适应了环境，全情地投入了工作!在这里，我喜欢xxx这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能让我把所学的知识运用到实际当中，并能很好的发挥我制定计划、处理问题等方面的能力，正因为对工作的喜欢，使我能全情投入到工作中去。
作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，提高技能，以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。
社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，来提高自身的素质。xx公司的发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与xx一起迎接挑战!谢谢大家! 看着以上新员工自我介绍的范文之后，我们应该明白自我介绍该怎么做了吧?作为新员工自我介绍做得好，相信会给同事们留下好印象的。希望我们三个版本的新员工自我介绍范文能给您带来启发和参考价值。
第11篇：员工自我介绍
刚进公司，员工自我介绍如何介绍自己？下面是小编为您整理的员工自我介绍，仅供参考，希望您喜欢！员工自我介绍1
大家好，我叫刘xx，来自xx营销部。毕业于xx江淮学院英语专业。x月初来这里实习，已有半月时间。
“秋尽江南草未凋”，这是对这里最深的感受。
绿树茵茵碧草连天，首先打动我的是这里的美景，对于异地的陌生感就这样被悄然淡化。然后是对未知的期待与不安…
带着满腹的疑惑与好奇来到部门实习，大家各司其职，忙的不亦乐乎。我觉得自己要学的还有很多。汪经理的声音很好听，亲切的透彻的；这里的气氛也很融洽，暖暖的柔和的。
后来的日子里，各部的培训，刘主任细节的讲解与展望，和新同事们徜徉于起伏的球场的畅快，我想我渐渐爱上了这个地方…
两周的日子，从起初的倍感漫长到现在每日的飞逝，很快就要回合肥报到了，我想我会怀念这里的日子，这里的衣食无忧，这里的山清水秀。
思维活跃的我，却偶尔喜欢沉默；喜欢思考，静静地听着时光从身边流走；喜欢以自己的方式去思考这个世界，简单地坚持地。喜欢看到美丽的事物，喜欢美好的日子，喜欢积极的人生，也喜欢共同奋斗的你们。只要心是美丽的，你所看到的一切也将美丽。
期待与高尔夫与你们的携手奋进！
员工自我介绍2本人xx年出生，xx本土人氏，高中时期曾热衷于文学不能自拔而在高二文理分科时毅然选择文科，却在分班后发觉男女比例为1：10而暗恼不已；在高考完毕后决定重投男性集体，毅然选择了理科，但同时放不下文科所以选择了xx这个专业。然经过几年的学习，又恍然发觉本人确实与理科无缘。但此时年岁已长，无奈乎读完四年。毕业时，发誓打死不做与机械有关工作，故选择了从事物流行业。
本人爱好篮球、文学。友人常说：“你是文学界里篮球打得最好的，篮球界里文章写得最好的”，并常在打篮球时因体重问题我防不住对方中锋时劝告我因放弃篮球而去从事文学…但我以为此二爱好并不冲突，男人就应该文武全才。在此欢迎各位同事与我切磋球技，友谊第一。
下面再谈一下本人的人生理想。其实理想这东西已经是孩提时代的产物了，现在的社会，快节奏的生活已经让人无暇顾及理想，就象小时候我总自豪地说我长大要当个科学家，可直到现在我依旧不知科学家具体是干什么，理想总是与实际相脱节的。我现在的实际理想，就是是自己的下一阶段目标：攒钱，提高自己，成家，生女儿。
大概情况就这么多，望大家多多关照。
员工自我介绍3我来到xx虽然只有一个月的时间，但在这短短的一个月里，却让我感到公司领导对工作的精益求精，不断创新，对员工的无微不至——让我感到加入xx是幸运的。能成为公司的一员，我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。这段时间我学到了很多知识，自己的技术水平也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，再累也是值得的！
在这里，我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来，使我尽快地适应了环境，全情地投入了工作！因为正如我了解的那样，xx是关心自己的每一个员工，给每一个员工足够的空间展现自己！
在xx，我喜欢业务员这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能让我把十多年的知识学以致用，并能很好的发挥我制定计划、处理问题等方面的能力，正因为对工作的喜欢，使我能全情投入到工作中去。
我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这项工作，我正用心的做着领导交给我的每一项任务。对于我来说，xx是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。
作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，提高技能，以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。
社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，来提高自身的素质。xx公司的发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与xx一起迎接挑战。
第12篇：员工自我介绍
新员工入职，首先要同事们认识自己，如何做自我介绍呢，一起来看看小编为大家整理的员工自我介绍三篇，欢迎阅读，仅供参考。员工自我介绍（一）
尊敬的各位领导，各位前辈：
大家好!
我叫**，家在甘肃天水，今年刚刚从陕西师范大学法学专业毕业。我性格开朗，容易与人相处;做事认真并善于总结，乐于与他人交流。
能够应聘到国虹工作我倍感荣幸，而能来到采购部工作，我不明白用哪些更恰当的词语来表达自我的欣喜之情。
首先，请允许我借这次机会表达对各位领导的谢意，多谢你们能给我这个什么都不懂的毛头小子一次如此之好的学习与锻炼的机会。
其次，我刚刚离开大学，对公司的规定、公司所要求的人际关入党申请书范文系、公司所要求的潜力等等的掌握程度几乎为零，所以在以后的工作中，还请各位领导和前辈能够多多指教，多多包涵!
最后，我很想很想用最短的时光让自我适应这个环境，掌握作为一名采购员所务必具备的潜力，为这个部门，为公司尽自我的一份力。我不怕吃苦，我也愿意吃苦，如果以后有哪位前辈有什么需要我去做，我不敢说能做到您所要求的标准，但我保证在我的潜力范围内做到最好。
我的新入职自我介绍就到那里，真诚的多谢大家!
员工自我介绍（二）尊敬的各位领导，各位前辈：
大家好！
我来到XXX虽然只有一天的时间，但在这短短的一天里，在和X总、X总、XX执行总经理、X总，交流中，让我感到公司领导对工作的精益求精，不断创新，对员工的无微不至------让我感到加入XXX是幸运的。能成为公司的一员，我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有*投入到工作中。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中有过一些工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。所以在以后的工作免不了要向各位领导和同事多多请教。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，我会努力学习，不断提高自己的业务水平。虽说来公司只有一天的时间，我却觉得过得非常充实和快乐，就是在以后的工作中再累也是值得的！我会尽快地适应了环境，全身心地投入到工作中去！因为正如我了解的那样，XXX是关心自己的每一个员工，给每一个员工足够的空间展现自己！
对于我来说，XXX是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习热情，不断地补充知识，提高技能，以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。
社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，来提高自身的素质。XXX公司的发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与XXX一起迎接挑战！
员工自我介绍（三）各位领导，各位同事：
大家好！
我的名字是xx，来自于xx，我是一个乐观开朗的人，我是一个爱好广泛的人，我喜欢听歌、看书、打篮球等等，我很高兴自己能够成为公司的一员，我感到很高兴，也很荣幸，我希望以后大家能够相处得很愉快。
我非常高兴也非常荣幸的加入到“xx”这个大家庭中来，这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。——借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机会。
我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家能够多多指教！
我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。
最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗！我一定会好好努力的。
谢谢大家！
第13篇：员工自我介绍
员工自我介绍范文大全
员工>自我介绍(一)
本人于暨南大学毕业，获得硕士研究生学位，毕业后从事过技术管理、教育工作。一次偶然的机会接触到平安，才真正认识到>保险的真实内涵，认识到工作的价值。于是我毅然辞去之前的教育工作，全身心投入保险事业，以便为更多的人与家庭带来保障送去平安!
保险营销是一份传递爱心的事业，科技越发达风险事故发生的概率就越高，正所谓意外无处不在，但我们可以将这样的风险有效地转移给保险公司，让自己有个保障，同时对身边的亲人也是责任心的体现。选择保险，要考虑三个问题：
第一选择一个实力较好的保险公司
第二看这份保单是否适合自己;
第三就是业务员的服务。
我为人很真诚，非常乐意帮助别人，必定会为我的每一位客户提供最优质、最专业的服务，看到自己的客户因我的帮助而露出笑容，说声谢谢的那一刻，自己那份快乐是无法用言语来表达的，那也是对我工作与服务的最好的回报。
员工自我介绍(二)
大家好，我是郑李君，将在黄山高尔夫国际商务推广公司上海营销中心担任行政助理。在我之前的知识中，对于高尔夫的认识可以说是十分有限的。但是，来到公司仅短短的一个多星期，我已经基本了解了高尔夫这项运动的基本规则，以及我们公司在酒店及房产方面的情况，也在办公室的精心组织安排下，参观了公司的球场和酒店式公寓，了解了集团的发展历史和宏伟战略规划，这使我对公司有了进一步认识，也使我看到了公司光明的发展前景。
而我也将在未来的日子里，充分利用我之前的行政工作经验，结合公司的实际运作情况，认真仔细地工作。在保证遵守公司基本原则的大前提下，努力为上海营销中心，乃至全公司的同事们服务，做好行政的工作，为公司的发展添砖加瓦。
员工自我介绍(三)
我非常高兴也非常荣幸的加入到\'杰比\'这个大家庭中来，这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。——借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机会。
我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家能够多多指教!
我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。
最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗!
员工自我介绍(四)
大家好，我叫张玮，在来到公司之前已经在社会工作了两年的时间。两年不长，但是也让我脱离了刚从校门的青涩与迷茫，使我对社会工作有了一定的了解与适应，同时也在原来的工作中逐渐丧失着年轻应拥有的热情与积极。
原本还想从事老本行的我，决定换一个工作去学习，因为我觉得作为年轻人要肯挑战自己，敢于从事不同的行业。于是我来到了黄山高尔夫国际商务推广有限公司，为成为一名客服专员而来。
虽然我对这个行业还比较陌生，但是我坚信天道酬勤，勤能补拙，只要在以后的工作中勤奋认真、不懈努力，我一定会适应并掌握此项工作，成为一名合格的客服专员，同黄山高尔夫球会一道发展，一起成长。
员工自我介绍(五)
各位领导，各位同事：
大家好!(鞠躬)
我叫王其，来自湖南，我性格开朗、为人正直、容易与人相处;平时爱好打篮球、爬山和跑步。
我非常高兴也非常荣幸的加入到\'XX\'这个大家庭中来，这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。--借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机会。(鞠躬)
我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家能够多多指教!
我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。
最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗!
谢谢大家!(鞠躬)
第14篇：店铺5月员工分享大会
1318店铺5月员工分享大会
1.会议制度。不准响手机，不准接听电话，不准随意走动，禁止做与会议无关的事情，禁止会上私下讨论，禁止不做会议笔记。
2.上月工作总结，本月目标进度及完成情况
3.分析主观问题，如业绩不好使顾客很少，这是客观问题。在顾客少的情况下，如和主动积极的做好客服，计划采取什么样的方法来引导顾客入店，面对的困难时什么，需要什么样的配合与支持。
4.为员工搭建能量施展的舞台，员工的发展路。没有比员工承诺更有效的压力
5.众人献计献策，员工是发动机
6.要点：适当以轻忪的语气宣导违规的措施。
7.要点：多肯定员工，只要善于观察人人店店都有被激励的理由！
8.要点：通报时忌当众直接批判落后。
9.要点：店长在分析原因时，要先认可并规避客观的问题，将问题聚焦在主观问题上。如业绩不好是位置不佳造成，这是客观问题，除了要先认同外，更多要聚焦在主观的问题上，如店面位置不佳的情况下，是否有主动积极去寻找客源？计划采取什么样的方法？面对的困难是什么？需要什么样的配合支持？
10.要点：表彰要重视，表彰要具体化。
11.要点：每次评选最佳分享者，对最佳的分享者进行激励。
12.要点：员工自主的承诺比什么严厉的高压都更有效！
13.要点：人人都是小诸葛，没有优秀的个人，只有优秀的团队！
14.要点：总结工作重点、学习重点、土气鼓舞。
为员工搭建施展个人的舞台，学习分享的平台，个人提升的梯台，让员工月度大会成为员工的兴趣大会！只有提升了员工的个人，才能有强大的终端团队，才能有持续倍增的业绩！才能达到月会的最终核心目的——持续提高终端的综合盈利能力！开好月度员工大会应是大到每个企业，小到各部门组织都应重视的大会！
第15篇：商场店铺实习员工工作总结
首先，我想表达的一个观点是：立业先立本，做事先做人。这样一句话就要求我们不管在任何岗位，都必须踏踏实实做事，本本分分做人。虽然我只在店铺工作了不到20个小时（之前被安排到公司为11年春夏装拍照），但是我觉得自己在作好本职工作方面作了最大的努力。 下面就我这一周的工作作出如下几点总结：
城隍店，身处于大红鹰商场之中，据初步调查，大红鹰商场规模大、声誉一般、品牌杂，属于一个三类商场。我们的唐狮店处于美邦、以纯、真维斯等众多类似品牌之中，要想脱颖而出，与包括营销策略、产品款式与质量、品牌形象等众多因素有关。
因为我应聘的是形象陈列师的职位，所以主要从陈列方面提出一些意见与建议：
● 之前在公司了解到的是，公司对每个加盟商、自营店、代理商的卖场都会有一套完整统一的陈列标准，之后，又从我们家店长这边了解到，城隍店的陈列，基本是店长带领导购按照自己的喜好与经验进行陈列的。走进城隍店，可以感觉到在陈列方面运用了间隔排列法（模式大致为上衣---裤子---上衣---裤子的循环模式），但是细细品味，就能发现其中是存在问题的，重点体现在颜色的排列没有一个秩序，致使卖场在视觉上缺少吸引力。
我的建议是：色彩是第一个进入顾客印象的元素，在陈列是，我们必须凸色彩的吸引力。可以将纯度明度高的产品放顾客第一眼就能看到的前场，将纯度明度低的产品依次陈列与卖场的中后场，使顾客在进店的过程中能产生一种曲径通幽的感觉，增加进店率和购买率。 ● 卖场中的背景音乐属于软陈列一类，不可以根据导购或者店长个人的喜好随意改变背景音乐，卖场应该根据品牌的特色和定位来设置专门的音乐类型，使音乐与品牌产生某种契机。背景音乐是卖场气氛的一个重要构成因素，会在一定程度上影响人们的购物情绪与购买行为的节奏。
● 因为我在武汉会经常逛街，对各大卖场的形象有所了解。期间，我发现一般好一点的卖场中，都有一种较好的气氛，包括卖场气味与灯光的配置，往往这些配置比较好的卖场，顾客的进店率会高于普通的卖场。然而，在店铺实习的这三天，我到过天一店、开明店、城隍店、万达店，在这方面都存在一些漏洞，特别是卖场气味元素。建议是，根据唐狮的品牌定位，在店铺中放置一种比较清凉的香料，与品牌理念、定位和产品设计特色想融合，会给顾客一种很自然的感觉，增加进店率与购买率。 ● 唐狮是走时尚路线的，卖场中，不仅要在产品上时常发布一些新款，同时也要发布一些新款的设计灵感来源以及时尚流行预测信息。唐狮的目标定位是18—25岁的年轻男女，他们其实是很想了解一些时尚知识的，在跟人交谈时，也很乐意谈一些与时尚有关的话题。那么我们卖场中就应该经常投放一些时尚杂志，以迎合目标消费群的心理。这样可以在一定程度上吸引目标消费群的注意力，以至增加销售额。
陈列与销售是卖场中不可分割的两个部分，简单的谈一下对销售方面的感受： ● 在导购期间，经常带领顾客去买单，有好几位顾客都有提到，唐狮的服务很好，对唐狮的服务态度满意度很高。作为一个导购而言，顾客的忠心评价，是对自己工作的最大肯定。对于这种现象，我建议公司可以建立一种长期性的培训和奖励制度，将各店铺导购分期进行培训，将导购的这中素养长期化，制度化，自然化。 ● 店铺实习期间，会发现，有很多产品都处于断货缺货状态，巧妇难为无米之炊，公司在对货物的补给方面应该尽力完善，做到又好又快的给个卖场补充短缺货物。有力的后方支援，是在销售第一线取得胜利的重要保证。
三天的导购生活，我们的店铺虽小，却也经历了忙场和淡场的日子，经历了门迎，导购、开单、送宾等各个环节。从中学到了很多之前都没有接触到的知识，我要感谢我们的店长波波，导购小罗、娟娟、梅丹和燕子还有所有的顾客朋友，是你们让我学习，进步！
最后，我还想运用上次总结中收尾的一句话：唐狮，我愿用我的行动表示我与你同在！唐狮，你会愿与我同在！
第16篇：自营店铺员工人事管理规定
自营店铺员工人事管理规定
权责
直营管理部：根据店铺性质、营业面积、营业时间等制定各自营店铺人员编制，报总经办审批后，交到人力行政部备案并执行。协助人力行政部进行人员招聘、面试、考核等。
人力行政部：负责自营店铺人员招聘、录用、任免、考勤、异动、离职管理；工资审核和员工考评管理；人事档案管理。
招聘
根据公司经营目标拟定定岗定编计划，报总经办批准后执行，对于增补定岗定编以外人员需报总经办审批后执行。
一、招聘方式
1、外部招聘（网站、人才市场、报纸、自营店铺张贴招聘信息等）；
2、内部推荐；
二、招聘流程
1、店铺定编范围内：由人力行政部统一实施招聘、面试、安排试岗；
2、超出定铺定编范围：由直营管理部提报《人员增补申请表》至总经办审批，批准后由人力行政部统一实施招聘、面试、安排试岗。
人员增补申请具体说明：
增补原因
岗位与人数
到岗时间
三、面试
应聘人员持相关资料到到公司前台报名，填写《应聘人员登记表》，人事专员根据收回的员工招聘登记表进行初步整理汇总，确定参加面试人员。人力行政部负责面试组织，就有关岗位技能、从业经历、个人价值观等方面与应聘者进行沟通，确认其是否具备岗位要求的条件，并就公司有关人事政策、薪酬福利等与应聘者进行沟通，对初试合格者安排由直营管理部进行复试。
四、复试及调查
（1）店员、店助由零售主管复试，店长、收银员由直营管理部经理复试。
（2）店长、收银员，要求进行背景调查或家访。
说明：各店铺不得自行招聘、聘用。
录用
一、录用条件
1、基本条件：
（1）符合国家政策、法律；
（2）年龄18周岁以上，35周岁以下；
（3）高中或中技以上文化程度；
（4）具有较好的仪容仪表，男性身高在
1、70 米以上，女性身高在
1、60米以上；
（5）受过相关培训，具备相应工作能力，取得《中华人民共和国职业技能资格证书》；
（6）收银员需本市常住户口。
2、以下人员不得录用
(1)、涉及违法受处的有不良社会影响的和品行不良的；
(2)、年龄未满16周岁者；
(3)、同行业有劣迹等开除者。
二、人员录用的审批权限
经人力行政部与直营管理部面试符合条件者，店员由零售主管签批、收银员、店长由直营管理部经理签批后，由人力行政部出具《入职确认单》，确认单需加盖《黑龙江同步体育用品有限公司 人事专用章》方为有效。
三、录用手续
1、入职资料：员工档案表1份，身份证、户口首页与本页、学历证复印件各1份，1寸彩色照片1张，原单位离职证明，健康体检证明，建行卡复印件1份；
2、入职人员必须携带本人身份证、户口、学历证原件由人力行政部进行审验；
3、由人事专员办理入职手续，人事档案由人力行政部留存备档；。
4、办理完上述手续后，入职人员携人力行政部签发《入职确认单》至指定店铺报到，店长见《入职确认单》起，计算该员工出勤并安排相应工作。（该《入职确认单》于月末同月报表一同交回人力行政部核算工资）
5、由人力行政部通知店长接收新员工入职；
试岗
1、员工到公司第一周为试岗期，在一周内双方均可随时提出解除劳动关系；
2、试岗期主要是由公司及店长对试岗人员进行公司企业文化、规章制度、工作流程、工作技能等的培训；
3、试岗人员在试岗期提出离岗，不计薪酬。在日后通过试岗期才计算试岗时间。
试用及转正
1、员工自报到之日起开始试用；
2、店员、收银员：每月15日前入职，次月1日自动转正，计提销售提成；每月15日以后入职，隔月1日自动转正，计提销售提成；
3、店长：试用期3个月，试用期到期前一周由店长自行填写并提报《转正申请》，经督导、零售主管、直营管理部经理会签转正意见后，交人力行政部审批，批准后方给予转正。
4、试用期间违反公司规章制度，或不符合基本岗位要求者，及时予以辞退。
5、试用期间的考勤规定：
(1)累计事假5天者辞退；
(2)累计病假7天者辞退或延长试用期；
(3)曾有旷工记录或迟到、早退累计达3 次者辞退；
6、试用期间，由于本人原因提出辞职的，需提前7天递交辞职报告，按照公司规定办理离职手续。
内部调配
由直营管理部根据实际店铺需求，提出店铺人员调配申请，填写《店铺员工异动表》，人力行政部根据店铺编制进行审核，审核通过后签发《店铺员工异动通知单》并通知相关人
员。
异动种类：
1、调店：调店人员需在指定时间到指定店铺报到，并办理后原店铺交接手续；
2、薪金、岗位调整：按《店铺员工异动通知单》日期，调整薪金及岗位名称；
提报权限：
1、导购级由督导提报即可；
2、店助、收银级由督导及零售主管提报；
3、店长级需由督导、零售主管、直营管理部经理提报；
被调动人员需无条件服从公司安排，对不服从公司安排者，按自动离职处理。
说明：未接到人力行政部签发的《店铺员工异动通知单》，任务人员不得私自进行调岗或调店。
离职
店铺员工辞职必须以书面形式（亲笔签名）提前30天向人力行政部提出辞职申请。
1、由人力行政部做离职面谈，并反馈离职原因；
2、确定离职后，由人力行政部出具《离职确认单》交至辞职人员所在店铺店长，由店长在指定时间内办理好全部交接及盘点手续，所辖区域督导负责监督执行，并将交接结果如实填写《离职确认单》内，由店长、督导、零售主管签字确认；（店长离职由督导、零售主管、直营管理部经理签字确认）
3、由辞职人员将《离职确认单》交至人力行政部后，由财务部结算放发工资；
4、如未按规定时间提报辞职申请或擅自离开工作岗位，扣发当月全部未结工资。要求：店长对每日店铺内员工出勤异常情况，必须当日报至人力行政部经理或人事专员处。如因店长未及时反馈信息，造成损失，由店长全部承担。
第17篇：全体店铺员工请假流程
店铺员工请假流程：
病假：员工须提前1天向店长提出,出示有效的医院病历，药费单和医院开出的病假条，再以书面形式提出申请，店长同意后，方可休假。
突发病假：上班前半小时向店长请假，并于次日出具请假条及医院证明，方可请病假。
事假：期限2天，店员提早2天向店长提出，经店长安排好其工作后批准。（请事假扣除当日工资；如事假期限超过2天则按旷工处理。） 备注：以上所有请假申请，一经批准，将扣除当月全勤奖。
第18篇：店铺员工大会会议流程
店铺员工大会会议流程
参会人员：店铺全体员工，直营督导、巡查员、直营主管、直营经理、销售总监。 会议时间：每月的第一个周二 会议地点：公司培训室
1、组成人致欢迎词2-3分钟 （督导部）
2、店铺舞蹈-- 踏浪5分钟
3、快乐拥抱+团队风采展示（3分钟）
4、店铺优秀按例分析 （优秀案例分享+每个店2-3款款式的销售讲简）（每店5-10分钟）
5、上月度的销售业绩汇报（店长报总业绩、店助报分业绩。例如：文三店报业绩：张海燕：“我们的文三店的业绩：完成**（金额）、指标完成率：**
完成或未完成店铺目标；总体连单** 新增标准VIP*张。 张锡林：我们的班组完成**（金额）
完成率：**，完成或未完成店铺目标，班组连单** 班组VIP** ；于对班相比高出（低）业绩**。”每店店铺代表谈一下本月度工作中的问题及优点，明确下月的继续发扬的地方及要进一步成长的方向。
6、颁奖：
A:发放店铺冠军奖-张贴各店铺冠军照片。（店铺完成率第一名奖励100元、并在公司直营龙虎榜上张贴自己的照片）、直营经理颁奖。
B:区域个人业绩最高奖励（100元），张贴照片（总监）
C:区域店铺指标完成率最高奖（200元），张贴照片（总监）
D:月度重要推行点抽样检查排名：（以零时抽查为准）最优秀的奖励店铺100元，(巡查员）违规的按照相关规定处罚。
E: 店铺PK获胜奖励-销售总监
7、乐捐：店铺完成率最后一名乐捐50元；区域个人完成率最后一名乐捐80元，区域店铺完成率最后一名乐捐100元。。 在成长榜上张贴照片。店铺PK输方按约定金额乐捐
8、直营部经理上月工作总结及下月工作安排（上一阶段的工作成效，销售分析、上一个月的表扬与批评、本月度的重要工作方向及活动计划）
9、嘉宾发言（销售总监或总经理）
10、主持人：下面我们用三句话结束今天的月会议： 本月的心情-好极了、快乐是完成目标的源泉 本月的沟通—棒极了，看别人不顺眼是自己修养不够 本月的目标-明确了，坚决完成任务，绝不找借口。
11、团队风采展示
12、会议结束
第19篇：店铺员工管理守则[推荐]
公司考勤管理制度
1、工作时间（24小时制）09:00-----22:00 中午不另设休息时间，午餐和晚餐时间采用轮换制。
原则上公司采用轮休制。每月每人休息4天，休息时间需提前上报，经批准后方可执行（星期六和星期日不安排休息）。
迟到、早退（10分钟内）每次罚款10元，如果每月累计出现3次以上或连续3次者公司将按照自行离职处理。
2、接待：顾客进店后应立刻向顾客“问好”，然后根据顾客反应的情况及时跟进。如果顾客是老弱病残孕者要第一时间请他们坐下，“请问，您想买什么？我帮您拿过来”如顾客需要休息，在请顾客坐下同时，要礼貌的说：“请您稍等，我给您倒杯水”（水以温开＼半杯为宜）。
3、店铺值日：每天早晨上班后半小时之内进行卫生值日，值日内容包括： （1） 地面、货架、吧台、玻璃门窗及卫生间的卫生，要做到窗明几亮、地面整洁、干净，卫生间无异味。卫生不合乎要求者每次罚款10元，每月连续三次以上不合格者当次罚款50元。
（2） 音乐播放及设备管理：开店后第一时间要认真检查收银机、POS机、电脑、音响等硬件设备是否完好，而后打开音响设备选择舒缓的音乐（如何界定）进行播放，在使用中要确保声音的柔和、流畅。
（3） 桌面卫生：桌面必须整洁大方、摆放有序，只许摆放店内杂志、周刊等刊物，不得堆放其他物品。
（4） 模特衣服更换：值日人员需及时更换模特衣服，做到每3天更新一次。 （5） 衣服整理：要每天将店内衣物及时整理、摆放整洁，并检查衣服上是否有线头、棉絮、污渍，是否有质量问题。如果有以上问题需立即清理，确实属于质量问题的应立刻上报店长，店长在知情落实后必须在当天当班时调换货品重新上架，并将详细情况填写到《工作日志》里，以便备查。
（6） 工作时间员工需保持微笑。做到积极、主动、热情、微笑，说话温文尔雅、吐字清晰，并主动接受和认真听取顾客的建议和反馈，及时解答顾客的问题。
（7） 上班时间不许私自外出，不得在工作期间接打电话或网络闲聊，不许吃零食。
（8） 下班之前一定要做好安全检查工作，及时切断音箱、灯光等设备的电源，检查是否关好门窗，杜绝隐患，确保店内物品、设备的安全。
（9） 严禁在店内打闹、争吵、发脾气，不论因工作或私人间的问题必须本着平和、关爱、相互理解、自我检讨的态度予以解决。工作时间内不经公司领导许可，店员不得私带无关人员进店内逗留。更不许非店内当班人员进入收银台、使用店内电脑、电话、音响等设备，一经发现将给于当班店长每次50元罚款，店员30元罚款;如发现电脑、电话、音响等设备损坏，将以物品实际损坏的价格的双倍予以扣罚。
（10） 严守商业机密：所有涉及公司成本、铺租、货品渠道、客户资源、股份构成、经营模式等皆为本公司商业机密，所有公司员工不得外传和泄漏，一经发现除依据损失处以双倍赔付外，还将依据相关法律、法规追究其法律责任。
（11） 凡是公司在编正式店员若购买店内货品，按实际标价7折予以优惠，需开据收款单据者需店长在票据上签字。只剩1件的货品半月内店员不得购买。
公司店长岗位职责
1、工作职责：
（1） 店容、店貌的检查，包括店内卫生情况、物品摆放情况。 （2） 货品的检查：
① 严格检查货品是否摆放整齐，分类是否正确，货品的熨烫情况、破损情况、货品质量、线头、毛絮处理。是否存在无标价产品，重贴价签是否真确等。 ② 检查店员对货品的熟悉程度，包括货品的颜色、尺码、件数、款式等。
（3） 店员的考勤工作，包括迟到、早退、休假时间、临时请假、病事假、连休等（包括批发店）。
（4） 各店入货工作，库房的需要开出货品、分类、定价格、贴标签、录入电脑，入货时需要把尺码、颜色、照片等同时记录。
（5） 每天下班前店长需联系各店把第二天所需进货清单传至店长QQ上，确认后于第二天上班时进行配货补货入货等工作。
（6） 每天下班前十分钟要认真填写好自己的《工作日志》，并检查店员《工作日志》填写情况后签字确认。
2、每周工作：
（1） 店长每周一须把上周各店的补货单和销售单据根据日期和店名分别装订保管。
（2） 各店的维修事项需当天口头上报申请，并由店长填写《采购单》，经核实批准后方可采购。
（3） 店长需每周替班两次，以便熟悉货品，掌握各店情况。替班期间要严格按照《公司考勤管理制度》执行。
3、每月工作：
（1） 统计各店每月的水电费、物管费，并记录起止日期和每月明细，整理单据。各店电话费、网费的充缴，并整理好票据及时上报。
（2） 必须在每月3号前统计出上月员工工资表上报，5号开工资。
公司员工行为准则
1、确保良好愉快的精神面貌。用心做好每一天的工作职责，礼貌接客、热情待人、学会了解顾客心理。
2、保持店内、店面的环境清洁、舒适，对店内货品须及时清查、准确掌握，每天在上下班要盘点货物，做到准确、无误、快捷、有序。
3、按时上班，不得迟到、早退。吃饭时间可以自行交替安排，但不得超过半小时。
4、顾客要求调换的货品，需仔细检查清楚，分清责任所在，并主动热情的为顾客解答做出理智恰适当的处理，特殊情况须及时上报，且妥善安抚好顾客。
5、每天上班后须认真仔细的清点店内货品是否与上一个班清点数目一致，并及时、准确盘点试穿过的衣服件数，防止货品丢失或不符。
6、每次收银时要仔细查验现钱、支票，以免给公司或自己造成不必要的麻烦和损失。
7、店内工作人员严禁穿版回家，或在店内把货品当工作服穿用。
8、主动离职者必须提前半个月以书面形式提出申请，待做好交接工作后，经批准方可办理离职手续，否则不予发放预留工资。申请离职但尚在店内工作期间需尽心尽责，否者在离店时押金不予返还。
公司员工奖惩制度
1、全勤奖：50元/月（与当月工资一起发放）。
获奖条件：当月无迟到、早退，无假期连休，无多休假者。
2、罚款：在当月工资中直接扣除。
3、损坏店内财、物者需要照价赔偿。
4、工资构成标准：
营业员：月工资=基本工资（1200元）+伙食补贴（150元）+当月提成 老员工：连续工作时间每满一年者，基本工资每年上浮200元，公司将把每年全年营业额的1%——5%的提成作为老员工奖励，第二年的第一季度末前发放。
店
长：月工资=基本工资（？元）+伙食补贴（？元）+当月提成（？）
5、工资发放时间、标准：
（1）时间：每月工资将于下月5号发放。
（2）工资总额=基本工资+（全勤）+伙食补贴+提成-罚款-事、病假
6．福利待遇：每逢生日、五
一、国庆、春节等节假日，公司将以红包的方式予以祝贺，具体数目另定。
公司休假制度
1每月每人4天带薪假期，不可顺延。（休假须向上一级领导提前申请，批准后方可休假）。
2、事假、病假需上报，批准后方可休假（休假期间将扣除相应天数的基本工资），每月不可超过一次，特殊情况另行处理。
辞退制度
1、无故旷工2天以上者（不提前通知或不向店长请假就擅自休息者，均以旷工论处），予以辞退，且押金不予返还。
2、造成公司财、物损失者：除扣除应赔偿金额后按实际余额结算工资，且本人押金不予返还。
试用期制度
1、营业员试用期为一个月，试用期工资=岗位工资*试用天数*0.8，并严格按公司入职手续办理入职后，方可上岗工作。
2、试用期员工不享受公司各项福利待遇。
3、试用期员工上岗后须由在职店长亲自辅导，直至能够独立处理问题。
4、试用期满并成为正式员工者须在1周内上缴信用保证金，并按公司指定银行自行办理银行工资卡。
5、保证金：营业员：500元
店长：1000元
警示：你需要的是团伙还是团队？
公司不论经营大小，成败核心取决于用什么样的合情合理的激励机制更好的留下人才，桃园三结义、刘备三顾茅庐等经典故事都是值得我们去学习和借鉴的。用心经营企业不单单是指的自己要努力奋进，更要懂得用员工的激情来为我们服务。制度不是为员工制定的“紧箍咒”，而应成为他们手中的“金箍棒”，成为企业一路护航的指明灯。所以，作为老板要三思而行，真正的从人情、爱心出发，制定出一套能吸引人才、忠良的制度，企业才能具备凝聚力。 小胜靠智，大胜靠德！
第20篇：新进员工自我介绍
大家好：
我是新人**。加入**团队好几天了，非常感谢大家对我的支持和帮助。 通过最近的接触，我深深的认识到你们高效率、有能力、有素质而且是一支非常强大的队伍。
大家知道目前我的工作主要是交接验收和绩效考核这两项。首先交接验收这块，我要学习的地方还非常多，这需要大家在今后的工作中多多的指导，本人将不胜感谢。
绩效考核吧， 大家都知道：任务艰巨、道路坎坷。然而，每一项工作，总要有人来做是不。正面积极的想一想，其实我们大家都知道卫生，环境的重要性。因为我们每一个人都希望能在一个清洁，舒适地方生活或者工作。而谁又喜在一个尘土满天飞垃圾成堆，蚊虫零乱的地方呢？那些荡进鼻孔的灰尘，那些零乱的废物，以及在不合适时间飞来的蚊虫怎能让你一天工作的时候高兴起来呢？
而要解决这一切并不是不可能，它是需要我们自己去营造然后长期去坚持的。 绩效考核它不用来扣分或是罚款某一个人的。是为了能给大家一个良好的工作环境，为了大家长期的健康，和养成大家自身良好的工作习惯，当然最终达到公司利益也能实现我们个人丰厚的收入。这不也正是我们工作的最终目的么。
我将主要检查的各个事项为大家 说明一下。
一、卫生清洁。包括以下
1、墙面，地面，桌面卫生。墙上卫生可在大放假走之前清理一次，不必每天清理。地面，要求下班必须打扫，这个当然大家一直是这样做的，希望以后能继续更好，发了洒水壶以后要上班前下班后洒水，必免扬尘。工作的桌面要求经常擦拭，不要乱摆放东西。
2、机器设备定期清洁保养。机器的清洁和保养直接关系到它的使用寿命，下班时机器上面和下面的尘屑也要清干净。尘土只会越积越多，相信卫生也会越做越干净。
3、所用器具摆放合理，便于查找。用过的工具下班时及时放回原位，摆放合理标识清楚才能便于下次使用时更好的查找。
卫生的清理其实用不了很长的时间，花几分钟的时间，换来一天的好心情，高效率，我们何乐而不为呢。相信平时大家多注意，一定能做的非常好。
二、生产质量
1、减少损耗
2、交接验收
3、本部门已做好的产品打垛要整齐，安全，放在合理位置，标识清楚。
三、安全问题
安全生产，安全第一。厂区内严禁烟火，漏油漏电及时处理。
我们印刷包装厂内使用最多的是纸类，油墨，也会用到很多的易燃溶剂。为了我们每一个人的安全，请大家自觉遵守。
相信多一份努力，就会多一份的改变，有了改变才会实现更多的收入。我们大家一起努力吧！
