广州大拇哥品牌策划有限公司
专卖店/专柜规章制度
考勤管理制度
1、所有店铺需有每月详细的排班表、并上报公司，店员需按排表上班、不得
擅自更改。
2、专卖店/专柜营业时间，按专卖店/商场规定时间执行，每天的工作时不少
于7小时，营业时间不能擅自更改，如有调整，服从公司安排。公司发放基本工资时间为每月10日前。
3、迟到、早退的规定（见本制度的“员工处罚规定”）
4、旷工一天扣罚三天工资和当月提成，并书面警告一次；当月累计旷工三天
者，以自动离职处理，扣罚当月工资。
5、店员请假一天以内由店长（柜长）审批，一天以上由直属主管审批。店长
（柜长）请假须向直属主管申请，必须在安排好工作后，才能离岗。如未经批准则按旷工处理。
6、店长（柜长）不得与店员换班，店员换班需填写，经店长签字
认可，否则视为旷工。
7、任何人不得节假日和周
六、日换班或休息，特殊情况需向公司申请。
8、员工每月休息日，公司规定为4天；但视当地店铺情况而定，每月不少于4天休息。
日常管理制度
1、上班时间不得擅自离岗、串岗、更不能未经上级同意离岗休息、吃饭等。
各店铺必须设立外出登记簿，店长签字，写明离岗及返岗时间，并注明
原因。
2、上班时间要在指定位置佩戴员工证。
3、上班时化淡妆，不准披头散发（要束起）或确保头发不挡面额眼睛，保
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持精神面貌，按规定穿著整洁的工衣，不准穿拖鞋，要求穿着公司要求
的鞋。
4、不能在卖场吃零食，营业时间不准看报纸杂志、不得大声喧哗、聚堆闲
谈、化妆、梳头、照镜、剪指甲、干私活。
5、上班时间站立姿势要规范，不能东依西靠，蹲地或坐着。
6、上班时间要用礼貌用语，如“欢迎光临大拇哥家族”等，声音要适中。
7、待客要和气，不与顾客争吵、虚心听取建议，不丢客。
8、注意分好主次，不能因搞卫生、交接班、结帐、补货等内务怠慢顾客。
9、营业前当班营业员要将地面、陈板、工作室、架子、模特、门前卫生工
作搞好，店长要做好监督工作。
10、在没有顾客时，可以搞卫生、叠挂货品、背读型号价格及有关服装的
基本知识、剪线、补货、核对价格、烫衣、摆设模特等。
11、每个店员必须提供有效的通讯固定电话和移动号码，如公司或店铺发
出呼叫时，必须及时接听。
12、店员必须服从上级的工作安排，如有异议也需先服从，事后向有关人
员反映情况。
13、各店铺员工不能搬弄是非，影响团结，妨碍工作和正常的营运。
14、新货上市每个店员必须熟记货品型号、特点、成份、洗涤方法及相互
搭配、提高自身素质。
15、按时参加公司的各项会议，不得缺席。有特殊情况、须经上级同意。
店长在开完会和收到公司文件后，必须及时传达给店员并在有关文件后
签名确认。
16、非公司授权，任何人销售货品不得擅自私下打折。
17、上班不得打私人电话，如家中有急事接听私人电话不得超过三分钟，
有工作要联系，须经店长（柜长）同意。
18、上班时间禁止在店内接待亲朋来访。
19、每月15号为店铺大清洁日，如遇到周
六、日侧提前进行。
员工工服管理制度
凡入职大拇哥家族专卖店/专柜工作的员工，必须着公司统一的工服或商场要
求的统一工衣：
1、公司每年为员工提供工服给员工购买。
2、新工服购买价格为100元，旧工服购买价格为50元。
3、工服发放后从即日起核算到此员工在公司服务满半年，离职时退还整套工
衣后，购买工衣的费用再如数返还；倘若不足半年的，离职时退还整套工衣
后，按月为单位计算折旧计算工衣折旧费用。
假期或补休制度
1、事假
A、规定：员工申请事假，公司根据工作的情况，并考虑员工申请的理由而决定是否
批准，员工事假可申请在下周休假中抵扣，事假天数原则上全年不超过7天。
B、手续：提前1至3天填写请假单，经部门主管及经理批准后作准，节假日期间（前
后一周内）的事假必须提前一周申请。
2、婚假
A、规定：凡入职公司后结婚，男不足25周岁，女不足23周岁可享受有薪婚假3天，
达到或超过以上年龄，婚假天数为13天。试用期未满的员工不能享受有薪婚假待遇。
B、手续：员工请婚假需出具结婚证原件，提前一个月填写请假单，交部门主管签字，
最后经公司经理审批。员工必须在注册后一年内休完婚假，婚假不能和产假一起休，否则作自动放弃婚假处理。婚假必须一次性休完。
3、丧假
A、规定：员工直系亲属（指父母、配偶或子女）死亡，可申请3天有薪假期（外地
可加实际路途），其余直系亲属死亡可请假1天；
B、手续：最少提前一天提交申请，经批准可休，并在假满后出具相关证明。
4、年假
A、规定：凡在公司服务满一年的职工，可享受3天有薪年假（但需在第二年做满一
个月后才可申请），如刚满一年后辞职的员工不享受年假，年假天数每年递增一天。
B、手续：员工须至少提前半个月申请，经公司核对，公司经理批准。年假必须在一
年内休完，否则作放弃休假处理。
C、如有合理原因需更改休年假时间，在不影响店铺工作安排的前提下，经申请批准
并通知公司后可按调整的时间休息，否则不得改变原计划；
D、凡未经批准擅自休年假或超过批准期限者，除按无薪假处理外，还予以辞退； E、春节、五
一、十一等公众假期原则上不批准休年假，个别有特殊情况的员工作特
殊申请，但须提前1个月申请。由公司主管或经理视工作情况而决定是否批准。 备注：请假以一小时起计，年假以一天起计。一切未按公司要求申请假期或未批准的申请
均作旷工处理。
5、产假
A、规定：女员工不满24周岁生育可享受90天的有薪产假，办理独生子女证的女员
工可增加35天有薪产假，难产（剖腹等）增加30天有薪产假。满24岁可享受105天的有薪产假。如职工在产前如因不适没法正常上班可申请事假，但产后期满必须按时上班，不能以任何籍口申请事假。
B、手续：员工请产假，需出具《准生证》和医院证明并提前一个月填写请假单交部
门主管核对后交公司经理审批。待产员工生育后，必须在一周内通知公司，并在两个月内把身份证、小孩出生证、户口簿、生育证、独生子女证交回公司审核原件，因员工逾期导致的一切后果由员工自己承担。
6、补休与补钟
A、因工作原因产生了加班的同事，加班的部份可作补休或补钟。
B、补休以一天为计算；补钟以一小时计算。
C、补休要提前三天申请，经主管同意，人手充足的情况下可补休。
D、补钟要提前一天申请，经主管同意，人手充足的情况下可安排补钟。E、在当班的时间内不得申请补休或补钟。
员工离职、解雇制度
1、员工申请离职的，必须提前15-30天上交离职申请，经公司主管部门审批，
办离职手续。工资在公司出薪日统一发放。
2、未经审批善自离职的，不发放工资。
3、员工工作表现达不到公司要求或损害公司利益的，公司给予解雇处理。解
雇员工自解雇三天内公司给予结清所有工资。
内购、盘点制度
1、入职员工福利：员工可享内部购物货品优惠，价钱公司有统一定员工价
格，每月只限购买四件（必须得到直属主管同意）。
2、操作要求：内购货品需退仓处理，内购货品的现金不作为店内销售，即
退仓单+购买小票+现金退回公司，公司会开出单据给店铺。
a) 每月28号为盘点日，如遇周
六、日则提前。盘点要求结束营业后或营业前进
行，不得在营业时间内进行，盘点要求一气呵成，不能分两次或两天进行，盘点后的盘点数要在第二天将其中一联递交回公司；
b)失货赔偿制度：盘点数和失货金额于盘点后次日上报公司。失货金额新货按
原价5折计算，特价商品除外，具体由公司视情况而定，在该员工当月工资中扣除（公司实行责任与监督制,当班员工失货,当班员工承担主要责任,负担80%,其它员工承担20%.总盘失货各自平均承担责任.）
交接班制度
1.交接班时间由专卖店/专柜视具体情况而定。
2.交接班时应清楚责任
a.商品一旦上柜，由当班营业员对其负责，出现遗失、破损等情况由当班人员负责；
b.接班人员应仔细清点交接数量，并检查商品有无破损，如有数量溢缺或商品破损应查明原因并及时向店长汇报；移交完毕后若发现问题则由接班人
员负责并签名确认。
c.接班过程中应做好上一班销售情况的汇总，做好营业款额和票据的交接，共同填写交接班记录表并签章（交接班记录表不得涂改，如填写过程中有
误应换表重填，涂改后的交接班记录表无效）。
d.不得口头交接班，如因特殊情况需要临时换班，必须及时并经店长协调同意。
e.交接班时店职员应做好离岗、上岗的打卡手续。
f.交接班后，店职员私人物品应由大家下班后统一取放，并做好下班安全检查工作（检查离店时的包、袋）。
员工处罚规定
1.上班迟到：5分钟之内，10元/次；15分钟之内，30元/次；30分钟之内，50
元//次；超过30分钟按旷工半天处罚；下班早退时间及处罚标准与迟到相同。任何人不得包弊、隐瞒，如有发现等同处罚。
2.上班不涂浅色口红、不化淡妆者，10元/次。
3.吃饭时间超出30分钟者：10元/次，当班时间吃零食：10元/次。
4.每月迟到超过3次，累计迟到时间达45分钟以上者再加扣100元。
5.上班时间睡觉、使用公司电话作私人用途；10元/次，遗失公司重要资料者，
20元/次（情节轻者）
6.不遵守门店（商场）规章制度，10-50元/次。
7.上班时间离岗、串岗：30元/次
8.上班时未在指定位置佩戴员工证：10元/次。
9.上班时未按规定着装，20元/次。
10.任何时间最后一个离开店铺，无及时关灯、关空调、电视、电脑的，20元/次。
11.如盘点时不认真出现错误，盘点人、复盘人各罚20元/人。
12.每月的盘点数出现差异，按店人数来分摊，新货按原价的5折计罚；非新季货
品按折后价的再7.5折计罚。
13.每月无按规定大清洁，全店每人罚20元。
14.上班时不得利用公司电脑上QQ或上网，如发现50元/次。
店铺规章制度将根据执行情况不断完善、增加和更新，务求做到最好！
2011年6月
