流量池读后感（精选多篇）

发布时间：2021-02-10 08:37:48 来源：读后感收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：GPRS流量

GPRS：2元30M，5元150M，10元300M

一：用两元开通30M流量方法。发送短信H1到10086，发H2加一个本地移动号如：(H213550471555)到10086发HjHB到10086查费看你的流量是否增加。流量增加后，发H3加上面的那个手机号到10086，收到成功删除的短信后发H6到10086这样操作只扣两元钱，得到30M流量。

二：教你五元开通150M，操作方法如下：

移动手机编辑短信：21a05602qq10086发送到1066335588你马上就会开通，成功后，它会回复这样的信息，您成功开通证券业务，您在此之前已经办理了其它GPRS套餐，为了避免产生较大的CMNET流量，强烈建议你取消原来有的套餐，开通证券业务专享五元套餐回复Y开通回复F保留。你回复Y即可，回复之后它又会说：尊敬的客户，您成功开通证券专享五元套餐含150M/月，因为手机在线炒股流量太大，每月才送你150M流量，但朋友别拿那里流量炒股，你只上网就够用啦！！！这可是移动公司不公开的业务哦，要懂得去珍惜，别浪费啦！

三：办理10元300M的MHOME业务套餐：编辑短信BLMHOME发送至10086，信息回复不用管它。接着编辑短信0000发送至10086，短信回复后退订《G3视频监控》的增值业务，成功后就能10元300M流量了！

(10元300M万花筒9月10号停止办理，MHOME流媒体业务可以开通，本人试了，OK！“注：G3视频监控跟万花筒的新闻资讯一样，都是手机绑定的10元，不同的是G3视频监控现在能够单独退订，不退订是一个月20元300M”请转载，让更多老百姓得到实惠的10元300M套餐)

补充①：全国通用，个别地区可能开不了这业务！

补充②：有朋友反映开不了这业务，忘了一个前提：开通MHOME前必须没有开通其他GPRS套餐，否则短信回复“指令错误”…建议月结的前一天退掉已开通的GPRS套餐然后再开通MHOME套餐！

补充③：移动动感地带卡和神州畅听卡专享此套餐。

补充④：编辑短信MHOME至10086查询你所在地区能不能开通这套餐！移动黑了咱老百姓太多钱了，看了请转载！别傻傻的开5元30M、10元70M、20元150M！！！

推荐第2篇：流量工作思路

一、990档以上智能机占比

智能机是我们流量使用的基础工具，只有智能机的普及尤其是高端智能机的普及，才能快速有效地带动流量指标的提升和流量经营工作的长期有序的开展。而高端智能机则往往为我们流量使用的主力军和稳定客户群，因而，990档以上智能机用户将对流量工作的贡献将会是巨大的。

江山的990档以上智能机占比作为流量强县所有指标中的一大短板，并三个月来呈现明显下降趋势，从3月的59.3%，到4月的57.9%，再到5月的44.7%，尤其是4月到5月的一个月时间下降了13.2个百分点，针对各部门的反馈，总结原因有以下几点

1，由于江山的宽带续费用户中办理69套餐用户占比过高，从而扩大了599等低端智能机的占比；而办理的高端套餐礼包用户比重偏少，尤其5月份由于江山本地的主客观原因，此指标下降尤为迅速。

2，5月江山鹿溪路苹果天翼卖场举行大型路演时，路演成效显著，办理的智能机近250多户，而此路演办理的都是299的低端易丰智能机，因而，此次路演活动对5月的990档以上智能机占比指标的快速下降也是起到重要的影响作用的。 3，一线营销人员对发展高套餐高端机的营销倾向较低，意识渗透不强，高低价值的智能机奖励统一价降低了营销人员发展高价值智能机的积极性。

从以上原因中，我们针对提升990档以上智能机占比，并结合本地现行营销政策和时机，6月将采取以下措施：

1，结合市公司的员工智能机奖励新规则，按智能机终端的套餐价格来实行不同的智能机奖励，而非像之前的按照发展的户数来发放奖励，这将有效解决营销人员发展高价值智能机的积极性。, 2，聚焦发展290礼包的双卡双智能机用户，对发展双卡双智能机用户实行额外营销奖励，刺激双卡双智能机用户的发展, 3，结合6月的校园营销黄金时期，利用公司对学生购机的价格大优惠，做好学生手机的营销工作，而学生手机大部分都属于990档以上智能机，把握时机，努力提高990档以上智能机占比。

4，跟代理商努力沟通后，在5月低端价值智能机路演后，6月将重点主推990档以上智能机的路演，希望延续5月路演的成效，6月的990档以上智能机路演

也能取得好成绩，从而对提高990档以上智能机占比产生作用。

二、流量规模: 流量规模指标是全体流量指标的基础指标，而流量规模既受990档以上智能机占比、智能机200M用户占比等指标的影响，又影响着我们流量收入价值。因而流量规模指标的重要性显而易见。 1，3G手机平均户均流量

江山的3G手机平均户均流量受江山平均月活跃率短板的制约，平均户均流量虽3个月来从136提升为140，但上升速度过慢，从而前两月虽能超额完成指标，但缓慢的上升速度影响了5月的指标的完成，从而影响了此项指标的得分。 3月江山3G手机平均户均流量数值为136，超额完成3月132的指标数值，4月数值为138，完成了4月137的指标数值，而5月数值为140，未能完成5月指标数值。而从江山的智能机200M用户占比3个月来一直超额完成指标数值可以看出，江山有稳定的一大批我们流量的忠实客户，同样，也存在一大批低零流量的用户，也就是我们流量工作的潜在客户群，如何激活此批低零流量用户，则自然成为了提升户均流量工作的重点，提升户均流量工作的落脚点即为让客户感知我们流量的魅力，并让客户养成手机上网习惯，机不离手。接下来，从以下几个方面介绍一下提升户均流量的几点想法：、第

一、针对户均流量本身

1，针对老用户，从指标影响因素着手，3g手机户均流量仅为evdo流量，剔除无线宽带套餐，剔除0通话，剔除5G以上用户

1）可以从硬件方面和网络覆盖方面，通过保证3G网络的稳定性，减少1x流量的产生，既有利于保证客户对我们流量质量的感知，又有利于有利于我们户均流量的提升；

2）在营销方面，尽量促成智能机尤其是高端智能机的营销，利用现今智能机的“移动热点”功能，减少我们的无线宽带套餐用户，从而保证此批流量需求用户对我们户均流量产生贡献；

3）通过数据清单的提取，尤其对0通话并且月使用流量在5G以上的用户，进行通话激活，并做好流量短信与外呼使用提醒；

4）高端用户作为流量使用的主力军，钻金银做好高端用户的维系，做好及时提醒用户流量余额，对月内未使完流量的用户，及时告知注流量结余情况。

2，针对新用户，做好20兆流量的辅导以及利用天翼手机助手做好后续辅导工作，而流量辅导成功率作为所有指标中最易把控的指标，做好常抓不懈，使营销人员养成良好的辅导习惯，对指标的完成还是有信心的。

1）社会渠道作为流量辅导的短板，首先要加强足够的重视，尤其渠道经理重点加强社会渠道代理商门店辅导督促，新入网智能机的辅导率为零的代理商门店与其激励考核机制强制挂钩，并每月及时落实辅导奖励的发放与扣罚，提高流量辅导积极性；并针对门店路演时，流量辅导情况较差的情况，解决路演辅导时间短和套餐流量不足等问题；

2）各农村支局营业厅与城中营业厅，通过负责人加紧日常督促，销售部为各部门提供个人流量辅导达标率，方便支局督促到个人，并将营业厅的流量辅导情况与智能机考核激励结合，加大每个人对流量的重视，使流量辅导长存于心。

3）对流量辅导达标并且新发展用户连续三个月流量使用达套餐流量80%以上的营销人员，进行适度话费的激励，以营销人员对新用户后续流量辅导的积极性；

3，员工流量体验，充分利用省公司赠送的2g流量包，有效提高户均流量 1）员工之间加强应用软件的交流，利用有趣好玩的在线手游和应用软件，来使员工形成使用流量的习惯；

2）为员工做好流量使用情况的提醒工作，尤其是月末时提醒员工流量使用情况，以督促大家尽可能多地使用流量，为户均流量做大贡献

3）及时落实员工流量体验的50元奖励，激发员工使用流量的积极性 4）对连续三个月员工流量体验均未达标的员工，考虑将此免费2G流量包赠送给社会上尤其是学校的学生客户群，招募一批社会上各行各业的流量达人，让达人帮助我们做好流量优势的宣传，也不会浪费赠送的2G流量包，但要控制免费流量包赠送的数量，以免影响手机上网收入。

5）将对员工E9的补贴与员工办理的E9流量情况结合起来

4，做好3g辅导员辅导系统管理有效提高户均流量、流量包营销、提升客户感知度

1）做好日常短信发送辅导，建立起稳定的3G辅导关系

2）预警工单及时处理，以免客户产生高额费用投诉甚至离网，预警短信的发送，也有助于流量包的营销，提升流量APRU 第

二、针对提升3G手机平均月活跃率 1，低零流量用户维系

由于江山流量活跃率远低于全市平均水平，因而，此项低零流量维系对于江山来说意义非凡。

1）通过将低零流量用户将为2G用户，不仅可以有效提高3G手机平均活跃率，而且还可以降低流量指标分母数值，提升整体流量指标，但维系工作中还是应该以升智为主尤其是重点发展990档以上的智能机，提升我们分子数值，这样不仅有利于我们的活跃率，更有利于提升户均流量。

2）总结维系成果不够显著的原因，总结有三，第一，外呼是否尽职，结合扫村是都到位，反馈中客户平均进厅率仅8%左右；第二，低零流量清单中的71%用户月均arpu值都在20元以下（50%以上为固加6用户），增加了升智的难度，而由于之前领取铺货手机时，由于江山领机时间过早，只领取中维恒泰HT520（老人机），老人机外观较差，未能吸引客户。第三，在升智较难的情况下，由于此次将低零流量降成2g用户，没有具体的激励措施，也可能降低营销人员的积极性，维系成功率提高较难。

3）此项动作接下来的工作重点：第一，跟直供中心联系，领取华录A168C，进行二次铺货，华录A168C外观略好于中维恒泰HT520（老人机），希望能利用终端外观改进提高二次外呼与营销的成效；第二，提取更新的低零流量用户清单，结合套餐内容与月均arpu继续催促支局做二次外呼和营销，以及做好分各营业厅进行通报与反馈，将责任和激励政策落实到位。

2，低零流量彩信推送激活

通过对连续三个月低零流量采用推送激活，江山的活跃率已有稳步提升，对户均流量提升的

3，针对新用户，切实做好流量辅导工作，让客户感知我们流量，以避免增加新的不活跃用户，从而严重拉低户均流量。

2，智能机200M用户占比

智能机200M用户不仅是我们流量的忠实客户，同样也是我们电信的稳定客户，从套餐角度分析，智能机200M用户主要都是套餐价值在49以上的用户，尤其集中为129及以上的高端客户。

而江山智能机200M用户占比指标一直处于稳定状态，3月4月都维持在28.4%，5月提升0.5个百分点，为28.9%，此项指标虽在全省排名较为前例，但是，近两个月来提升有限。

因而，1，智能机200M用户大部分属于我们钻金银客户，智能机200M用户占比高也得益于我们有一批高素质高能力的钻金银客户经理，及时短信提醒用户流量余额，对使用流量超出套餐中流量的用户，进行专门的电话提醒，让客户放心使用我们的流量。

2,智能机200M用户占比高，也离不开我们对新用户耐心的流量辅导，使客户可以体验我们流量的优势，会使用流量，并形成流量的使用习惯。

3，利用天翼手机助手做好对新用户尤其是高端套餐新用户的后续流量辅导工作，对流量辅导达标并且新发展用户连续三个月流量使用达套餐流量80%以上的营销人员，进行适度话费的激励。

三、流量价值: 移动收入占比

流量经营工作和流量指标完成的最终归宿都是要追求手机上网收入的提升，收入提升是企业利润提升的基础，江山的手机上网累计收入/移动主营累计收入3月为20.2%，4月为20.1%，5月为20.3%，虽指标完成情况在全省排名靠前，但是，存在极大的不稳定因素，需我们未雨绸缪，在做好其他指标流量指标来提升我们收入外，我们还需采取以下措施：

1.重点聚焦手机上网收入分摊高的套餐

梳理手机上网收入分摊高的套餐，根据套餐分摊规则，有选择优先发展手机上网收入分摊高的套餐。如：目前129+4M的E129目前套餐不分摊移动上网收入，所以在做这类套餐时，就要主推6M以上的129套餐。

2.加强流量包渗透

1)钻金银：特别聚焦苹果、三星等高端智能机用户，这些用户大都已形成流

量消费习惯，及时短信提醒用户流量余额，对使用流量超出套餐中流量的用户，进行专门的电话提醒，从而促成流量包的营销，提升手机上网收入；

2)营业厅 :套餐内流量最多的套餐，流量包渗透率越低。因此，必须聚焦流量较少的套餐用户，要抓住流量辅导、缴续费等机会，做好流量提醒与流量包的针对性推销；

3) 3g辅导员：做好3g辅导系统预警工单及时处理，预警短信的发送，不仅可以避免客户产生高额费用投诉甚至离网，还可以让新入网用户及时了解自己套餐流量使用情况，从而助于流量包的营销，提升流量APRU 4）梳理目前系统内现有的流量包销售品，根据流量包特征做好针对性营销，尤其是目前我们新推的“夜间流量包”，优惠举措较大，将通过短信推送等方式做好宣传，加大流量包的订购量，提升流量收入。

3.控制漫游用户占比和流量合理科学赠送

由于手机上网收入不含漫游结算收入，因而，在发展客户中注意控制本地长期漫游占总用户的比例。

而免费流量赠送的量和赠送的对象（年轻用户，套餐流量较少等）也要做好把控，赠送流量注意做好以小鱼钓大鱼的效应。

四、流量辅导:

1，新用户流量辅导成功率

新用户流量辅导是做好其他流量工作的基础性工作，也是我们流量工作最容易掌控的指标，做好常抓不懈，使营销人员养成良好的辅导习惯，对指标的完成还是有信心的，而江山三个月的新用户流量辅导成功率分别为3月为62.1%，4月为62.3%，5月为55.9%，3月4月指标都超额完成，而5月比4月下降了6.4个百分点，5月的江山指标下降原因有以下几点：

1)有一批社会代理点新成立，渠道经理对于流量辅导工作的传达不够到位 2）江山鹿溪路苹果天翼卖场举行大型路演时，路演成效显著，办理的智能机近250多户，但是由于路演办理的是19元的低端套餐，套餐内本身流量较少，并且路演事情紧迫，此批新用户辅导成功率仅为5%，严重拖累5月指标数值。

新用户流量辅导成功率从以下几个方面着手：

2，派单任务完成率

1）做好日常短信发送辅导，建立起稳定的3G辅导关系

2）预警工单及时处理，以免客户产生高额费用投诉甚至离网，预警短信的发送，也有助于流量包的营销，提升流量APRU 3）制定辅导员的奖励机制政策

推荐第3篇：生态流量

河流最小生态流量的概念

生态需水量应该是特定区域内生态系统需水量的总称，包括生物体自身的需水量和生物体赖以生存的环境需水量，生态需水量实质上就是维持生态系统生物群落和栖息环境动态稳定所需的用水量。由中国工程院组织、43位院士和近300位院外专家参加完成的《21世纪中国可持续发展水资源战略研究》认为：广义的生态环境用水，是指“维持全球生物地理生态系统水分平衡所需用的水，包括水热平衡、水沙平衡、水盐平衡等，都是生态环境用水”。“狭义的生态环境用水是指为维护生态环境不再恶化并逐渐改善所需要消耗的水资源总量”。狭义的“生态环境用水计算的区域应当是水资源供需矛盾突出以及生态环境相对脆弱和问题严重的干旱、半干旱和季节性干旱的半湿润区”。狭义的生态环境用水主要包括“保护和恢复内陆河流下游的天然植被及生态环境；水土保持及水保范围之外的林草植被建设；维持河流水沙平衡及湿地、水域等生态环境的基流；回补黄淮海平原及其他地方的超采地下水”等方面。

在美国，环境用水系指服务于鱼类和野生动物、娱乐及其他美学价值类的水资源需求。主要包括：

1、联邦和州确定的自然和景观河流的基本流量。

2、河道内用水：指用于航运、娱乐、渔类和野生动物保护以及景观等美学价值等的用水。

3、湿地需水：主要指湿地保护区的需水包括咸水湿地、微盐沼泽和淡水湿地的需水。

4、海湾和三角洲的流量：为保持和控制海湾和三角洲的环境包括咸度、入海流量而规定的需水量[1]。

目前，关于河流最小生态环境需水量的研究尚不充分。在有限的研究成果中，河流水污染防治用水临界值可用以水质目标为约束的方法求得，或按照简单的十年最枯月平均流量法估算。前者需要知道上游来流中的污染物浓度、河段内污染物产生量、河段内污染物治理程度、河段内污废水资源化程度、河段内城市污废水产生总量和污染物削减等详细信息，在不易获得准确信息时可以近似采用后一种方法。河流生态用水因河流本身就是其中生物体不能完全脱离的生活环境，所以许多情况下都避开生物体自身需水的问题而直接寻求满足一定数量和质量生物体生存的河流水量，有关的方法如湿周法、R2CROSS法和河道内流量增加法等。在资料短缺的情况下，可以对最小河流生态用水进行规定，如法国规定最小河流生态用水流量不应小于多年平均流量的1/10。对多年平均流量大于80m3/s的河流，最低流量的下限也不得低于多年平均流量的1/20。

摘自《水电站审批中最小生态流量的初步研究》

推荐第4篇：节省流量

节省网络流量的方法：

1、校内资源站点的建设已经全面展开：

爱思PT资源站（ http://pt.cau.edu.cn）,

爱思软件站（ http://ftp.cau.edu.cn）,

爱思影视在线（ http://vod.cau.edu.cn/vod/）,

爱思音乐在线（ http://music.cau.edu.cn/）,

爱思校内在线（ http://v.cau.edu.cn/），

爱思网络电视（ http://iptv.cau.edu.cn/）。

这里提醒大家，优酷、土豆等在线视频是很耗费流量的，大家可以在PT寻找自己想要的资源下载，如果自己硬盘空间不足或者PT找不到资源，可以去爱思影视在线看看有没有在线资源，这些校内资源是不会计算任何流量的。找不到自己想要的资源怎么办？很简单，来讨论区提出意见，管理员会尽量找到的！

2、使用农大电子邮箱，可以设置代收外网邮箱。

3、慎用那些基于P2P工作原理的软件，如：迅雷、eMule、网际快车、PPS、PPLive、UUSee等，这些软件会将您电脑中的资源分享给互联网上的其他用户而完全不用经过您的同意，在不用的时候请将它们关闭，并检查在后台是否存有它们的服务进程，一般这些软件都会将服务项加入系统自启动服务之中，某些软件只有强制去掉启动项或彻底删除才能解

决。取消此类软件的自启动，避免偷偷上传，关闭可能带来流量的软件。

4、从机房下机或者断开无线网络的时候，记得注销上网账号，虽然上网账号会在15分钟内没有任何网络操作的情况下自动断开，但在这15分钟之间可能会有第二个人开始使用您刚刚用过的这台电脑或分配到您刚刚使用过的无线网络IP地址，从而使用您账号中的流量。

5、切记不要还连着网就去干别的事情，虽然您没有进行任何操作，但别忘了网络还是活跃的，很有可能就在这段时间中，您就无私的为互联网上的其他用户奉献了可下载的资源。

6、用P2P下载工具下载的资源，记得把它们换个名字并换个目录存放，因为下载工具会将您下载过的资源向互联网中的用户自动分享30分钟，所以在下载目录中不要放置任何资源，当然最好的方法是将它们全部删除。

7、基于P2P工作原理的软件切记不要安装得过多，只要够用就好，因为电脑中每增加一种P2P软件，就等于为互联网上其他用户又增加了一条资源共享的通道，还有个别网站的在线视频也是基于P2P工作原理，如CNTV、新浪视频等。

8、使用IPv6资源的时候，请不要登录您的上网账号，虽然访问IPv6资

源不计账号流量，但现在的许多所谓的IPv6资源都是IPv4与IPv6并存的。不登录上网账号能访问和下载的肯定是IPv6资源，登录上网账号的话，您有可能访问和下载的就是IPv4资源，IPv4的资源可是要计入账号流量的。

9、最好安装一些流量监控软件，比如现在的金山卫士、360安全卫士与QQ管家软件均具有此类功能。将非常用软件的更新改为手动。

10、不要认为使用下载工具从爱思软件上下载资源是不计流量的，使用下载工具下载连接到的有可能不是爱思软件的源地址，而是校外用户或校内其他用户P2P软件的共享资源，这也是造成自己入流量增加和其他用户出流量增加的原因。

11、不要把上网账号的密码告诉给他人，因为您的密码也可能会一传十，十传百，变成众人皆知的秘密，白占的便宜，可是每个人都喜欢的。

12、记得经常关注一下您的上网账号已经使用了多少流量，充分做到心中有数，在流量即将达到使用上限时，请谨慎使用网络。由于用户较多，流量计费统计日志有几分钟的延迟，断开网络几分钟内仍有流量产生属正常现象。

推荐第5篇：流量经营

流量经营

流量经营是以智能管道（物理网络）和聚合平台（商业网络）为基础，以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营方向，以释放流量价值为目的的一系列理念、策略和行动的集合。

不同于话务经营和宽带经营，流量经营是通信运营商向信息运营商转型在全业务和移动互联网新形势下的全新命题，是顺应移动互联网发展规律、把握移动互联网发展机遇，改变互联网时代“管道工”角色的关键。流量经营的提出与通信需求向信息需求的转型有莫大的关系。这种转型根本性地重塑电信运营商的价值创造方式，必然地，也要求电信运营商的基础设施和商业模式随之做出转变，而智能管道和聚合平台是实现这一转变的抓手、或者基石。

这对运营商的意义在于：帮助运营商从个性化需求中寻求价值。虽然用户需求的个性化已经是不争的事实，但运营商目前并不善于从个性化中寻求价值。以中国移动为例，虽然其非话音收入占比超过30%，但50%的非话收入来自短信和流量费，另外不足50%的非话收入中，约70%的来自彩铃和语音增值服务（来显、呼转等），被业内津津乐道的飞信、无线音乐俱乐部、12580、手机报、手机游戏等重点规模性业务累计占非话收入的比例仅5.3%，占整体收入的比例不足2%。另外，短信、彩铃这两大业务收入出现负增长的势头，而语音增值和重点规模性业务的增幅大大放缓，唯有流量费收入呈加速增长局面。事实上，流量费收入占非话收入的份额从2006年的3%上升到了2010年的20%。由此可见，运营商的价值创造方式仍集中体现在满足同质化需求方面

推荐第6篇：松尾芭蕉《古池》读后感

“古老池塘/青蛙跳进水中央/噗通一声响。”这是日本“俳圣”松尾芭蕉（1644-1694）的代表性俳句《古池》。一次偶然的蹭课经历，让接触到这首小诗。俳句是由日本和歌变化而来，最初作为余兴吟咏，后来独立出来成为新的诗体，由十七字音组成，是世界上最短的格律诗之一。它力求用最少的文字表达出诗人对人生、对自然的瞬间感悟，余味无穷。“俳圣”松尾芭蕉的俳句或闲寂幽玄，或明朗欢快，或悲壮深沉，或通俗质朴，从而独树一帜，形成自己独立的风格——蕉风。

在这首《古池》中，诗人用短短十七个字节，白描式的勾勒出一幅动静结合、声色兼备的立体画，特别是青蛙跃入池塘的“噗通一声响”，更是余音袅袅三百年不绝，它穿越时空界限，在历代文人墨客心中飘扬、回荡。蛙跳入池塘，不仅搅动了一池清水，更拨动了万千读者的心，一股微妙的余情余韵深入肌骨，荡涤灵魂，让人感慨万千。这首俳句不仅在日本家喻户晓，而且1916年印度著名诗人泰戈尔访日期间读到它时，也感慨不已：“够了，再多余的诗句没有必要了”，足见它的永恒艺术魅力。

短短数字的俳句，不以辞害意，直白而意深，既传达出原诗意境，又符合作为古典诗作的结构格式和中国式的审美情趣。

乍一看，这首小诗朴素的让人质疑它的价值，但仔细玩味，平淡古拙中却禅意盎然，我脑中逐渐浮现这样一个画面：一个夏日的黄昏，丛林中万籁俱寂，一个废弃的池塘里，也是平静得无半点绮纶。突然，不知躲在哪儿的一只青蛙从杂草丛中纵身一跃，在空中划了一道优美的弧线，落入水中，噗通一声，水花四溅，荡起层层涟漪，短暂动荡后，水面又恢复平静，古池还是古池，青蛙已不知去了哪里。

老子在《道德经》中曾提到“大音希声，大象无形”，《庄子·齐物论》中也出现：“女闻人籁而未闻地籁，女闻地籁而未闻天籁夫！”我想，如果天籁存在，那它一定如这蛙跳的“噗通”一声，充满张力，能够超越时空，从辽远的过往中来，叩击我的灵魂，引领我走向无知无涯的未来。“古老”体现了时间的久远，世事变迁波谲云诡，人间多少悲欢离合、生离死别、沧海桑田，都内聚于这个词中；“池塘”突出了空间的宁静，任时光荏苒，池塘却一直沉默，它既不好也不坏，不掺杂任何价值判断，自然而然地存在着；而青蛙这一跃，用瞬间的运动打破宁静，时空被猛烈撞击，解构了由古老的时间和空间所建构的凝定状态。但下一瞬，池塘又恢复平静，时空再次凝定，只是这种凝定，是“洗尽铅华呈素姿”的宁静，厚重而有质感。

俳句，它着意于转瞬即逝的状态，如卷须上的朝露，如深山里一声磬响。俳句是为了留住事物的美丽，而不是事物本身。它简短，破空而来，转瞬即逝，与它描摹的事物之美相呼应，我认为俳句是一种引导而不是代替，一旦成功引导读者进入想象空间，它立即以华丽的转身退场，让读者自己的心神放开，去联想去体会。文学家与常人最大的不同在于，文学家永远活在生命的童年，善于用第一次打量世界的目光来看待日常生活中的一景一物，这就意味着惊喜、感动、兴奋、新鲜和艺术化。芭蕉把他在瞬间捕捉到的一个感觉传递给我们，抓住我们心底最怀念、最美好、最用情的一段时光去涉及、去翻阅、去刺痛。

旁听常老师的课有一年多了，她总是说，一个人在宁静的时候，可以听到宇宙运行的大道。这首俳句像是我们认识世界本真的一个窗口，一凿真理之光。青蛙跳入古池打破沉寂，宁静而纯粹的原初被不经意的一个声响搅乱，继而又恢复平静，但此时的宁静，已是繁华落尽归于平淡的“静”，在它背后有过往的经历做为支撑，充实而厚重，和彼时的“静”完全是两种境界。一静一动互相转化，静极而动，动极复静，瞬间即永恒，永恒存在于瞬间。宇宙万物，被捉摸不定的“道”所主宰，因任自然，世界万物自然而然地发展，没有谁有能力订立一个所谓的标准去干扰、加以约束。

“顿悟”的不只是诗人，也有读诗的我。其实人的一生中也会经历许多诸如“青蛙跳进水中央”的时刻，最是那宁静中的一动，打破了习以为常的凝定状态，为生命注入另一种鲜活的体验比如升入大学，比如第一次受到挫折，比如初恋……

推荐第7篇：淘宝猛增流量

新手必知：钻石店主泄密3招让流量73人猛增到3000人！

无论是在论坛还是旺旺群里或者QQ群里，所有店主聊天时最关心的问题就是：你今天流量如何？有访客吗？接单了吗？怎样提升店铺流量？毫无疑问，大家开店要有生意，就得有顾客，有顾客先得有流量，有流量才是最基本的，只有先有了流量，才不愁没成交量。

废话不多说，今天说说我自己实践中的小小3点个人心得体会，分享给大家，希望能够帮到新手们。

先看看我自己这个月的流量比较图，因为本月2号才开通小艾分析数据软件（跟量子内容是相似的）：图中可以看出本店的2号访客人数为71人，3号为73人，相当可怜，

但在6-11号一直持续偏高，最高一天的访客人数猛增到了2877人，浏览量是7587次。

第1招：回贴，回人气贴，回热贴，回精华贴，回首页贴，回精彩贴！

A 从哪里找精华贴回？每个论坛的首页，如下图，申请精华通道。点这里进去找到“精华贴”。因为这里是产生精华贴最直接的位置。

B 最近最火的精华贴区是：经验畅淡居。掌握“每日话题”的发贴时间规律，守着发贴时间，顶上去！

C 坚持在一个论坛区或帮派，将链接收藏在你电脑里的“收藏夹”，每天上线前，检查下最新的精华贴，或置顶贴，顶上去。坚持收藏一两个，不需要太多。比如我自己在淘宝官方——淘宝货款帮，我坚持每天都去看这里的置顶和精华贴，因为这里也容易产生置顶中的置顶贴，官方的嘛，尤其现在淘宝实施了订单货款和信用货款后，更是这块不可缺少。

这个大家都好理解，下面是我截图的最近相当热的一个论坛贴子：少退一元，买家给了9个差评的，大家看得出此贴所在位置吧？！（在每个人的我的淘宝的后台管理右边的中间位置），那可是相当聚人气的贴，此贴一直持续人气超高，我回复在首页的21楼，虽然在21楼，但此贴每天都可以给你带来访客流量哦，这个可以在各自的数据分析中“跟踪记录”中查看到的哈.....

这里也是我回复的一个论坛热贴，被楼主加为：精彩回复！放在了贴子回复的沙发位置，最重要的是，楼主设置的店铺链接，可以直接通过回复点击到我的店铺哦！这才是最给力的回贴！此贴亦给我的店铺带来不少的流量

第2招：写博客，写微博，坚持写！

我的最近顾客访问：跟踪记录里，有一部分来源于我的个人微博哦！店主我坚持了一个半多月了，我的微博现在已经有400多人关注了，虽然对于高手来说，确实是小巫见大巫，但只要我每天都坚持写，每天人数都在真真实实的上涨，我就不愁人流量了。我在这里跟大家分享下自己利用微博提高店铺流量的办法：

A 微博的内容方向：我卖中高档OL女装，我就主要以时尚或服装搭配这类的内容为主，

其他生活小趣事或锁事为辅。夹带微博经典热贴复制转播。

B 个人微博的“属于她的标签”设：相当于淘宝关键词设置，很重要：以下是我的微博标签设置内容。设置与自己行业相关的关键词及搜索人气高的关键词。淘宝店主电子商务网络营销自由职业淘宝旺旺酒杯13

外贸女装 80后淘宝掌柜乐活族淘宝购物

C 转载大家喜爱的经典话语，增加个人微博的转截人数，让更多人帮您宣传。

如下图二。

D 发表微博时，140个字尽量用到精辟，简单易懂，并切记添加图片（图片可以有自己店铺的LOGO）。

这样，大家转截你的微博时，不仅转截他人喜欢的文字，更同时也可以享受到养眼的图片，遇上自己喜欢的，不就直接搜索进店了。

E 发布微博时间，跟淘宝商品上架时间可以类同。

上午9：30时-10：30时，下午15：30-16：30时，

晚上20：00-10：30时，

这几个时间期间发布微博，比其他普通时间段发布微博，人流量要高至少3倍之多。

上图为店主：酒杯13坚持一个半月的微博听众人数！

微博内容可以转发一些大家都喜爱的文字贴。这样，转播率比一般的贴转播率高。

第3招：店铺商品名称，取名只取有用的容易让买家搜索到的关键词！（商品关键词相当重要，对流量起着最大决定作用。切不可忽略！

比如我店里销售女装，女装里连衣裙，最主要是连衣裙。

取名时，分享一条取名公式给大家：具体的写法可以采用家族排列法。

例如一条裙子：

她的一级目录是女裙，二级目录是连衣裙，三级目录是雪纺、连衣裙或毛呢，连衣裙，四级目录是夏裙或冬裙。

最后这个裙子的商品属性关键词就是：“冬季女装毛呢连衣裙”或”夏季女装雪纺连衣裙“这样的话，不管客户搜冬季连衣裙还是，毛呢连衣裙，又或者是冬季女装都能被你的标题涵盖在内了。具体家族目录各位店主朋友可以根据自己的宝贝具体制定，只要你把家族式的目录层级梳理清楚了，你的宝贝商品属性关键词就会很完善，很少疏漏了。

好了，暂跟大家分享这3招，希望对新手店主们有所帮助，任何一种推广都需要大家自己去坚持并提升改进，不要成天只是满嘴喊着没有流量，流量不会自己找上门来的，有流量的店主们，都是默默在背后努力着的...

每天坚持做一点，每个店铺的成长都是一点一滴积累的，顾客也是一个一个累积而来的，不要相信一口吃成胖子的事，听别人胡吹，不如自己静下心来真真实实做一件自己看得到的推广。

流量有木有？有木有？要看你有木有去做，你有木有坚持，有木有实践过程中思考进步？顺祝淘宝所有店主生意旺旺，订单满天飞，打单手发软！

附店主：酒杯13自拍小照一枚！

——————————————————THE AND—————————————

~~~155楼有楼主回复：（纯酒杯13自己个人经验）~~~~~

如疑问1：申请精华通道，在论坛里找了半天，不知道该从哪里入手？

其他有疑问的：留意自己提问楼层往后查看：酒杯13会毫不保留的“倾囊相赠”回复！

只要对大家有用的！高手别见笑，酒杯13也是完全自己一边学一边自己实践经验。每个人都有不足之处，也各有其长，只是希望大家互相交流：取他人精华，为自己所用。

感谢论坛管理员“头条推荐”

酒杯13的原创真心话贴！

备注：以上经验，纯个人平日实战摸索的经验和个人小技巧，17号晚上写贴时也没想过会让这么多朋友喜欢！只是突然想写出来，因为理解2008年7月开始做淘宝时，那份渴求前辈们指点的心，但一般都是做到点到为止，就已经很是感激了，因为每个人的成长路不同，自己的路得自己走，自己去做，去行动，去亲自感受和体验，找到适合自己的成长方向。

“天道酬勤”，加上自己的努力及个人思想的变通，成功只会一步一步靠近，但绝对不可能一步登天，我自己接触淘宝是2005年，由于个人工作原因，每天8小时，每周5天的工作，8小时内的工作我经常是3-5个小时完成OK，自然就有了多余的时间天天淘宝，购漂亮的衣裙，银子花啦啦的流向淘宝别人的支付宝。因为买的多了，加上自己也特别喜欢服装，其实女人嘛，有几个不是爱臭美呢？于是，在某一天，突然的想自己做做，考虑了一周后递交了辞职书，由于个人工作岗位原因，一个月后才正式辞职到期离岗。幸运的，赶上了淘宝最后一班比较优势时期，2008年底到2009年，（2010年家中有事半职状态）记得我的第一笔生意开店一周后是来自一位在校的女大学生，一条68元的裙子，赚了8元钱，这是我的第一笔淘宝收入！此顾客现在我们还保持着联系....

刚开店那会，不懂啥叫描述里的图片链接是啥玩意？不懂....太多的不懂，但我没有放弃，也没有着急去找人问为何这个不行，那个不对，怎么提高流量，怎么让顾客进店，怎么成交，因为这些都是自己必须要去实践操作的，无人能帮你，也从没奢望让人帮，因为我相信这是我可以做到的，我百度自学....天天泡论坛，每天如此，1个月下来，发现自己每天在线时间都超过18小时了，却不累，（题外话，邻居同龄的大哥大嫂对我说了句话形容我那个时间：我是他见过最能宅的女孩，其实呢，在没做淘宝之前，我是一天不逛街都会疯掉的女人，是什么让我改变，是因为我太爱自己选择的“事业”），每天都是特别兴奋的，因为能感受到自己每天都有新的进步，学习的过程就是你越学，就越发现自己懂得太少....

坚持自己一个人走的路，是肯定要经历弯路的，但只要从弯路中学习新的东西，我想我们是值得的；慢慢有了些顾客从第一个，第10个，第100个，第1000个，慢慢了顾客在积累，虽然两年了才三钻，也确实做得不够好，但我很踏实，因为每一步都是自己稳稳的经历过来的，每一位顾客的肯定，都是一件相当开心的事....

做淘宝真的很辛苦，很需要耐心，需要付出，需要技巧，需要思维的变通....自己的事自己去做，不要习惯性将问题抛给除你自己以外的任何他人，这是一种对自己的不自信，不确定，不负责，不愿意，懒惰行为！！！

淘友们，一起加油吧，从现在起，从自己行动中去感受你自己的阳光雨露，让创业的心灵明净自信起来！

我的淘宝店成长有如“蚂蚁与乌鱼的赛跑场”，但又如何，别人跑的再快，也不能替代是我的跑场，我跑的再慢，它也使终是我的地盘，唯一的，无可替代的，主角只能是我自己，我只要确信每一天我都是进步的，我就有信心让自己更好些，再好些！不是吗？加油！！！

推荐第8篇：节省流量费

★★★★★节省流量费，有线改无线，轻松让乐PHONE通过wifi上网!★★★ 使用小乐有一个月了，包了个186的B套餐，感觉流量费始终不够用，家中有个有线网络，自己也不想花钱买个无线路由器，就突发奇想能不能建立一个软路由网络，于是上网百般搜索，终于实验成功，现将成功经验分享给大家。

【准备工作】能有线上网，小乐一台，登陆：下载共享上网软件SinforNAT.

【构建网络原理】外网——有线——有线网卡——本本——无线网卡——无线网络——小乐

【设置本本】

1、点击“开始”——“连接到”——“显示所有连接”，在“本地连接”处右键点“属性”——“高级”，把INTERNET连接共享前面的两个方框都勾选到，确定退出。

2、右键点击“无线网络连接”——属性——无线网路配置——添加-SSI，填一个名称；把‘这是一个计算机到计算机的（临时）网络，„„’勾上可以设置数据加密，密码自己设置；

3、回到“常规”选项条——双击Internet 协议（TCP/IP），将无线网卡的IP地址设为192.168.0.1，子网掩码设置为 255.255.255.0，默认网关和DNS服务器都空着。

4、测试下，打开“无线网络连接”看能不能连上，多试验几次就可以连上。

【装共享上网软件SinforNAT】将下载下来的软件，装上计算机，按提示重新启动计算机。

【设置软件】

1、打开SinforNAT软件，在软件对话框左侧的“系统信息”——“系统配置”下设置软件， “请选择INTERNET连接”处选择本本连接外网的有线网卡，“请选择内部网网卡”处选择笔记本的无线网卡，把内网IP设为192.168.0.1，网关255.255.255，点击“设置生效”。

2、在软件对话框左侧的“nat服务”中选择“启动NAT服务”

【手机设置】拿出亲爱的小乐，打开菜单，选择“系统设置”——“无线网络设置”，勾选“无线局域网”后打开“无线局域网设置”，在无线局域网网络里面可以看到刚才设置的名称，选择“连接至网络”，我这个可以自动设置IP地址，如果需要手动设置IP，在“高级”里面里面IP地址处填入：192.168.0.111（最后一位除1都可以填），在子网掩码里面填“255.255.255.0”，默认网关和DNS服务器填入“192.168.0.1”

设置完毕，开着笔记本电脑，拿着小乐躺在床上尽情享受上网吧，再也不用担心流量费不够

推荐第9篇：交通流量调查报告

交通流量调查报告

目的：将所学知识付诸于实践，同学们在相互合作，分组统计12小时的交通流量状况。通过对交通流量的切实感知，来分析所统计出来的数据，得出一些结论，为交通管理和控制，交通道路体系规划提供重要的依据。

方法：人工观测

内容：高峰小时交通量调查

地点：湖南省长沙市湘府中路和韶山南路交汇十字路口车种划分：三类：小汽车，公交车，货车及其他。调查周期: 15分钟

调查工具：笔、交通量调查表

(1)选址：选定需要测量的交通路口。

(2)分组：共分为四个点，三个时间段，每个小组负责一个时间段的一个点的相关统计。

(3) 实地观测，记录 (3) 统计相关数据 (4)数据整理与分析

选址区位分析

如图所示，所选位置为湘府路和韶山南路的十字路口交汇处，共确定了四个点，本次分析的是观测点3和观测点4着两个点。并且分析总结了这两个方向

推荐第10篇：流量单位（定稿）

CFM是一种流量单位

cubic feet per minute 立方英尺每分钟1CFM=28.316846592 L/MIN=0.028CMMCMM是常用中制流量单位，立方米每分钟

第11篇：流量与存量

流量是指在一定时间内的增量，存量是在某一时刻的总量。

举个例子，你每个月往银行里存1万块，这是流量；你这个月初在银行里一共有60万的存款，这是存量。

区别：一个是时期，一个是时刻；一个是增量，一个是总量

流量就是物品（举例）在市场中流动的数量

存量就是生产出的物品尚未在市场中流动的数量（总量）

流量大，存量少说明市场消费需求大，消费能力高，市场的经济效益高流量小，存量大说明市场消费需求小，消费能力低，市场的经济效益低同时流量的快慢也影响着市场经济的效益

第12篇：联通4G流量

“包月不封顶”实现仍需时间

wifi大行其道

随着4G的盛行，移动、联通等运营商纷纷推出4G流量套餐，在价格方面也是一再优惠，近日，中国联通集团负责人常小兵表示，单位流量价格肯定是要下降的，不然消费者不会满意，但“包月不封顶”状况的实现仍需时间。

“手机数据价格体系对我们是一个挑战。我们知道，消费者都希望无线上网能像固网宽带一样，可以流量不封顶。但是无线频率资源有限，而且手机上网接入的‘最后一段’是公用的。你多用了我就没法用，所以实行无限流量是不现实的”常小兵说。

与移动流量包月不封顶的情况格格不入的是，wifi使用不仅能实现手机流量不限，而且总体的资金投入也比较少。如今的wifi普及范围越来越大，即使在没有无线路由器的环境中，搭建虚拟网络的方法也被越来越多的人知晓，我们从中列举一二。

1、win7笔记本无线软AP功能开启

2、wifi共享软件使用

3、购买便携式无线路由——随身wifi

众多搭建虚拟网络的方法着实给了3G/4G移动流量套餐沉重的一击。面对这一格局，

无线频率资源有限，手机数据业务发展跳不开等问题是4G亟待解决的，虽然这些要花费不短的时间，但wifi网络的建设格局不会因此而停滞，毕竟互联网时代，时间就是机遇，时间就是挑战！

第13篇：流量经营工作总结

流量经营工作总结

各位领导，你们好！

我来自XXX，我叫XXX。2010年4月起通过社会招聘进入我公司，通过培训后，被分派到公众客户部。有了培训的基础，慢慢的对手上的工作有了解，从0次户开始，每月不断新增用户，完成每月考核。工作业绩得到领导认可，服务态度得到用户好评。

通过两年的努力学习，我已有较扎实的基础，让我有幸成为分局流量先锋队队员，同时也感到巨大压力。由于首次接触这样的工作，必须先要多学习，多沟通，只有自己会用才能融会贯通教客户使用。在工作之余与其它辅导员多交流，了解用户的基本需求，并了解应用的特性，学习各种应用的使用方式，理论与实际的结合，寻求最快掌握应用的使用方式，让用户通过最短的时间了解我们的应用并熟练使用，达到提升用户使用流量的目的。

我第一时间接到号百中心分配的数据，立即将我的流量经营工作开展起来，前期我认领了低流量用户50个，零流量用户50个，但由于我分队有队员退出情况，所有退出队员号码将由本队队员内部消化，所以我又再认领了30个低流量用户，30个零流量用户，虽然加重了我的辅导工作，但是我还是一如既往的本着三个一的精神来对用户进行辅

导。

我的辅导工作主要是以电话、短信方式来开展的。首先根据号百提供的用户号码，提取用户每月使用流量的数据，电话访问用户每月流量使用的大致方向，针对不同客户群体提出不同的辅导方式。针对流量使用较多且喜欢体验新应用用户的，我会以分享应用的方式对用户进行辅导；对于低流量、零流量用户，会以短信的方式告知用户，你使用的套餐有流量赠送，您可登录天翼空间下载免费应用，或登录掌上营业厅了解您的套餐使用情况等。

虽然在流量经营工作的开展中，我也遇到大大小小的问题。例如用户较忙没时间上网、应用复杂不想用、下载太麻烦等。遇到较多的问题都是用户对于手机上网功能的认知不足，用户群大多都是年长着，这些用户对汉字认识不多，不明白我所发送的短信内容，语言沟通上有较大困难。但是不影响我对辅导工作的热情，众多用户还是有不少成功的案例。

有一次我通过安卓市场给用户推荐酷我音乐盒应用后，用户给我打来了电话，咨询这个应用怎么下载，我告知用户直接点击我发送的链接就可以下载到手机，当时用户提出了用酷我音乐在线听歌要不要收费，我给用户解释到在线听歌是不会收费的，只会收取流量费用。并通过系统查询用户套餐，告知用户办理的是乐享3G上网版89元档，本来套

餐内就有400M的流量赠送，只有本套餐内的流量使用完后，继续使用手机上网才会收取费用，收取的资费标准是0.0003元/KB。用户还提出了下载歌曲是否还要收取其它的费用，我给用户解释到下载歌曲是不会额外收费的，也是扣取套餐内的流量，用户说他一直以为用手机上网是要花很多钱，根本不知道原来不会花钱，用户说他明白了也很感谢我的耐心讲解，虽然用户知道了怎样使用流量，但是为了避免用户流量超出造型投诉，温馨提醒用户流量超出以后是按标准资费收取的，请及时登录掌上营业厅了解套餐使用情况。随后又教用户如何登录掌上营业厅。通过第一阶段的辅导，对用户的流量也有较大的提升，在我辅导的用户中提升低流量用户21户，零流量用户10户。

在我的流量经营辅导工作中，我发现好多用户对于流量如何使用不清楚，虽然给一个用户介绍可能需要花费我10分钟甚至半小时的时间，但是用户愿意咨询了解，表示用户愿意使用我们的应用为自己的生活增光添彩，也代表他相信我可以解决他的问题。在今后的流量辅导工作我会更加努力为用户辅导，让大家都可以认识到流量，使用流量，感受应用带来的乐趣。

第14篇：别看费流量

进入上海世博园的人们会发现，电动汽车到处都是，一辆辆崭新的白底绿花纹新能源汽车，在园区交替穿行，当它停靠站时，乘客即使从“车屁股”旁边走过，也闻不到废气，别看费流量。太阳能光伏发电，电网改造，节能低碳技术，在园区俯拾皆是，智能电网，储存电能，自动控制……从中看出，低碳是上海世博会的主旋律，是引领社会发展的新导向，更是上海世博会耀眼的明珠。上海世博会一开始就打出了低碳理念，上海世博局副局长胡劲军在上海世博会建设时说：“历史上每一届世博会，都会给人类带来生活方式和观念的重大转变。这一届上海世博会，我们希望能够通过展馆展示以及各种活动，推广低碳理念。”为了给上海世博会营造良好的低碳理念，上海推广了绿色出行，低碳成为群众性运动，并且上海世博绿色出行项目办公室发出呼吁：建议市民多选择公共交通，减少私家车使用；短距离优先考虑自行车或步行；尽量选用低排量、低污染、清洁环保型的机动车；多考虑结伴同行或“拼车”。在上海世博会期间，国内外世博参观者交通出行产生的碳排放量，将占世博预计碳排放总量的80%以上，而实行低碳行动后，有效推动个人自愿碳补偿机制，按照最保守的估计，可以实现碳补偿122.25吨，最多可以实现366.74万吨的碳补偿量。如此“世博绿色出行”，其历时之长、规模之大，创下群众性低碳运动历史之最。而就在上海世博会主场馆及各种建设里，节能建筑林立，低碳技术带来思维的盛宴，创新的盛宴，视觉的盛宴。上海将有超过1000辆的新能源汽车，在上海世博园示范运行，其中约300辆车为超级电容车、纯电动车，200辆为燃料电池车，在园区内服务，实现零碳排放；其余500辆车为包括混合动力车在内的低碳排放车，在世博园区周边服务，倡议书《别看费流量》。各种场馆建设也引入了低碳技术，在西班牙馆，藤条材料既环保又传统；在世界气象馆，墙体外层如人的皮肤，防风、防雨、透气；在瑞士馆，大豆纤维制成的红色幕帷，能发电，能天然降解；在丹麦馆，自行车是特有展品，还有一个将注入哥本哈根海港碧水的池塘，观众体验北欧“低碳生活”，大可以骑上自行车，或者脱掉鞋袜泡泡海水……进入上海世博会，低碳给你的是清风扑面；漫步世博园，低碳带给人们的是未来场景，更是节能意识。城市，让生活更美好，这些让生活更美好的技术，也带来了上海世博会的新理念，新气象，新发展，新视觉，新思维，低碳已经成为上海世博会的主旋律，更成为上海世博会耀眼的明珠。（责任编辑：年巍）本报讯 “2010低碳经济论坛——上海行动峰会”日前在世博园区内的联合国馆举办。由联合国工业发展组织国际太阳能中心、中国民营企业家协会、世博会联合国馆论坛活动组委会、上海绿色工业促进会等联合主办的此次论坛，旨在共同探讨中国如何以积极的姿态走进“低碳时代”，主动快速顺应发展方式转型的需求，摒弃传统经济增长模式，实现中国经济的可持续发展。中国工程院院长徐匡迪向论坛发来贺电。国务院参事、国家能源专家咨询委员会主任徐锭明出席论坛并作主题演讲。联合国助理秘书长、上海世博会联合国展区总代表贝楠到会并致词。中国有关部委领导和低碳经济专家出席了论坛。徐匡迪在贺信中说，低碳经济，无疑将成为中国新一轮经济转型的制高点，低碳经济是要以低能耗、低物耗、低排放、低污染为特征的发展模式。倡导低碳经济，将有利于缓解中国经济发展的资源约束矛盾。贝楠在致辞中说，我们生存的星球资源有限，需要特别关注低碳，关注如何保护地球。“2010低碳经济论坛——上海行动峰会”上，由皇明太阳能、心尔环保科技等近200家全国知名低碳企业组成的首个“中国低碳行动联盟”正式成立。这一组织将协助指导低碳城市和低碳企业的创建，为企业在新材料、新技术、新能源运用方面提供技术咨询和资金融通。

第15篇：流量经营心得

流量经营工作总结

各位领导，你们好！

我来自xxx，我叫xxx。2010年4月起通过社会招聘进入我公司，通过培训后，被分派到公众客户部。有了培训的基础，慢慢的对手上的工作有了解，从0次户开始，每月不断新增用户，完成每月考核。工作业绩得到领导认可，服务态度得到用户好评。

导。

有一次我通过安卓市场给用户推荐酷我音乐盒应用后，用户给我打来了电话，咨询这个应用怎么下载，我告知用户直接点击我发送的链接就可以下载到手机，当时用户提出了用酷我音乐在线听歌要不要收费，我给用户解释到在线听歌是不会收费的，只会收取流量费用。并通过系统查询用户套餐，告知用户办理的是乐享3g上网版89元档，本来套

餐内就有400m的流量赠送，只有本套餐内的流量使用完后，继续使用手机上网才会收取费用，收取的资费标准是0.0003元/kb。用户还提出了下载歌曲是否还要收取其它的费用，我给用户解释到下载歌曲是不会额外收费的，也是扣取套餐内的流量，用户说他一直以为用手机上网是要花很多钱，根本不知道原来不会花钱，用户说他明白了也很感谢我的耐心讲解，虽然用户知道了怎样使用流量，但是为了避免用户流量超出造型投诉，温馨提醒用户流量超出以后是按标准资费收取的，请及时登录掌上营业厅了解套餐使用情况。随后又教用户如何登录掌上营业厅。通过第一阶段的辅导，对用户的流量也有较大的提升，在我辅导的用户中提升低流量用户21户，零流量用户10户。

国外运营商流量经营经验借鉴端费用之和，每一个账户最多可以选取10款终端参与共享计划。流量档位有250m 15美元、500m 30美元、1g40美元、2g 50美元、3g 60美元、4g 70美元、6g 80美元、8g90美元、10g 100美元、12g 110美元、14g 120美元、16g 130美元、18g140美元、20g 150美元、30g 225美元、40g 300美元、50g 375美元，共计17个分档。以两款智能终端的2g共享套餐为例，用户共需支付130美元/月的套餐费。verizon的新的流量分享计划截至2013年第三季度末，已有42%的后付费账户签约了share everything计划，共有3500万账户，而同期verizon用户中已有38%是lte用户。从中可以看出lte用户使用流量共享业务正成为趋势。at&t在verizon推出分享计划后不久也推出了自己的分享计划。verizon 推出1g、4g、6g、10g、15g、20g等多个档位的分享计划，不同的档位随着分享线路的数量又有不同的收费方式，如10g档，2条线路每月资费130美元，3条线路每月资费145美元，4条线路每月资费160美元。verizon和at&t分享套餐共同点为话音和短信无限量，流量收费有多个档位。从其收费计划可以看出，多终端共享计划对通话多、流量需求大、终端数量多的用户更加经济实惠，对于小流量用户则相对不太划算。例如verizon两智能终端2g流量的分享计划资费为130美元，人均65美元，而单个用户包1g流量的月资费则为60美元。美国的另外一家运营商美国运营商sprint在2014年1月10日也推出一款名为“framily”的新资费共享计划，打破以往资费共享套餐只允许家人共享的限制，将朋友纳入共享成员之列。同时，与以往共享套餐多个设备一个账单不同的是，sprint的新共享计划允许套餐内每位用户单独结算。中国移动也推出了5终端流量共享计划，未来随着以“户”为单位的流量使用量的提升，用户或将享受更加实惠的流量共享计划。

以客户需求为导向关注流量资费，结合自身能力提出“封顶”策略。每秒钟100mbps（理论）的下载速度，使流量在不知不觉间就达到了套餐限额，为了防止对用户的过度扣费，提升用户感知，国外部分运营商对套餐超出后有封顶的限制，主要有限速、限速或选择可选包、关闭上网功能或选择可选包、费用封顶、流量费用双封顶等五种封顶设置方式。t-mobile us在用户超出流量后流量免费，但网络速率降为2g网速；softbank超出3g后用户可选择限速为128kbps，或者叠加包2625日元包2gb。有一些运营商则完全没有任何封顶限制，超出后按照

标准资费收取。以美国、韩国的运营商为代表，主要包括：at&t、verizon、skt、kt、lgu+韩国。lgu+根据超出流量使用情况阶梯定价，超出越多，费用越贵，套餐外流量分阶梯定价情况为，1.9g以下12.8韩元/1m，1.9g~6g25，000韩元，6g以上25，000韩元+12.8韩元/1秒；其他四家运营商按照统一的标准资费收费，计费单位为“g”。日前，中国移动和中国电信分别公布了流量封顶方式。中国电信4g套餐采用双封顶方式，套餐外费用达到1000元/月，套餐外数据流量达到20gb/月封顶，封顶后不可申请打开功能。而中国移动套餐外费用达到500元/月，套餐外数据流量达到15gb/月封顶，封顶后可申请打开功能，总流量封顶值50gb。未来随着4g网络投资的收回，4g流量资费或许会有大幅度降低，届时，用户或许可以体验到更加人性化的流量资费设计方案。结合4g网络特点进行业务创新和布局。在4g尚未在中国商用之前，4g时代的杀手锏应用的争论就已如火如荼，从国外4g业务的创新性来看，主要体现在对个人、家庭、集客市场业务的创新性布局。verizon 4g商用后在个人市场主推娱乐类业务，包括游戏与应用、音乐与铃音等，其中最重要的是视频业务，并发布了viewdini视频业务品牌；在集客市场，verizon选择了16个行业如建筑、电力、金融等，为这些行业提供定制化的解决方案，另外向政府单独提供解决方案，以此抢夺被竞争对手垄断的集客市场。相比于verizon的全面出击，lg u+更加关注个人市场的业务布局，lg u+利用lte网络高速率的性能，重点推出实时地图、智能车载系统、在线游戏、高清视频、音乐、个人云、多线程处理服务和rcs共享服务等业务，推动其数据收入的快速增长。视频、游戏、音乐等娱乐性应用将会随着lte网络的升级和完善成为运营商最赚钱的业务。4g时代，运营商与内容提供厂商之间的合作将会在竞争中变得十分重要。与网络建设同步进行的终端推广策略。国外运营商终端发展经验表明，终端发展需与网络建设节奏相匹配，有针对性的终端补贴策略可以有效扩大终端销量，提升用户规模。skt与网络建设协同进行的终端推广策略为我国运营商发展提供了很好的借鉴。2011年7月skt推出单频段lte网络，同年9月份推出1款终端，之后，随着网络的不断升级，skt推出的终端款数也在不断增多。lu u+可谓是直接从2g过度到了4g，在终端推广方面更是克服种种困难，lg u+的lte网络于2011年7月商用，当年年底就推出了多款智能手机，最终使终端不至于制约其发展速度。可以支持各种网络制式的终端将会

使终端发展的未来趋势，未来，随着终端之间的区隔逐渐缩小，如何结合用户增长、网络建设、业务创新等多方面因素制定终端推广计划将成为运营商需要考虑的问题之一。为4g网络发展助力的支撑体系建设。2011年9月，skt将旗下移动应用、移动软件及移动商务等平台业务剥离，成立一家名为sk planet的非上市全资子公司，推动4g时代的移动互联网业务发展；verizon成立lte应用创新中心，旨在帮助应用程序开发商，通过使用verizon的应用程序编程接口，将产品整合到lte网络。为了促进业务的创新，为了支撑前台业务的发展，at&t也采取了一系列举措，成立了多个专业化机构，例如2012年5月成立专门的领先移动商务解决方案部门，面向商业客户迅速增长的移动服务需求提供解决方案；同年，at&t对固话、移动和互联网业务进行了基于客户体验的全面整合，并锁定消费者中的年轻一族提供整合服务，以缓解固话业务的收缩和刺激新整合业务的增长；at&t成立创新业务基地，专门负责筛选可投放的新产品及进行商业化运作，将创意加速商业化或者退出，并为新产品设计业务流程和服务标准。

经营产品的变化势必会带来考核体系、组织管理、资源配置、运作流程等多方面的变化，运营商应在理顺原有流程的基础上，有针对性的做出调整。例如，建立终端和业务联动的考核机制，使终端的销售可以直接带动4g用户的增长和流量的使用；建立市场部、网络部、业务部之间的协调机制，使各个部门可以针对当前竞争态势制定出协同一致的应对计划等。2g时代的话音主导，3g时代的话音向流量的“交棒”，4g时代，话音将沦为流量的附赠产品，这或许是不可逆转的趋势，虽然中国运营商的话音收入仍有增长，但对于流量经营的未雨绸缪，在业务、资费设计、终端、业务、服务以及营销策略等方面提前布局，将会对新时期的竞争格局产生一定影响。篇三：通信行业流量经营2013年工作总结及2014年工作思路 2013年工作总结及2014年工作思路

一、截止2013年10月总体经营情况

1、2013年10月流量经营总体：

（一）总流量持续提升 10月全量3g手机用户有所增长，达120万户，较9月增长40万户，较年初增长3户；活跃3g用户为10万户，较9月增加2万户；本月活跃3g手机总流量完成25699gb，较9月上升4220gb，环比上升20.6%。

（二）户均流量涨幅较大 10月我市户均流量为209mb，较上月增长32mb，环比上升19.3%。全省户均流量为216.6 mb，较上月增长24.4mb，环比上升12.7%。 10月活跃率为82.57%，较上月略有下降。

（三）手机上网收入 10月完成手机上网收入206万元，环比上升2.6%，累计完成1600万元，完成全年计划的87.8%。

2、重点工作落实情况

（一）新用户入网体验

为培养用户上网使用习惯，承接省公司新入网用户体验活动，我市加强了新入网用户体验工作，10月份新入网用户8119户，体验开通率达到98.9%，新入网用户户均流量达到240mb。

（二）3g辅导工作进展情况

针对新入网用户辅导率偏低现象，在10月份下发了《关于创新业务

佣金调整的通知》，在自有渠道将一次性佣金与辅导挂钩，10月份试运行，11月份开始正式执行。10月份新用户辅导率显著提升达到31%环比提升15%。

（三）校园营销活动

持续跟进校园“新路历程分享有礼”校园主题系列活动，开展“注册校

园云送4g流量”活动和存话费送流量活动。10月份校园用户户均流量达到669mb环比提升184mb，对校园及全市3g户均流量拉动效果较为突出。

（四）政企流量提升

10月份开展了政企流量提升工作，由手机专家、客户经理组建流量

辅导小组，由政企客户经理发展流量辅导能人队伍，通过“客户辅导客户”的模式，开展政企客户用户级、常态化流量辅导工作，“流量辅导能人”选择政企客户中流量使用较高、有积极性的关键人，“流量辅导能人”负责本单位内部的流量提升辅导，成功辅导后以所辅导用户当月流量值达到激励标准时将按户获得流量经营奖励。

建立了政企关键人易信群，关键人操作流程，政企单位用户明细表。 10月份分别针对8户政企用户开展此项活动涉及用户1754户，户均流量环比提升41mb。

3、常态化营销工作进展情况 10月份我们重新下发了《全市电信3g 应用辅导队伍管理办法及考

核》、《关于店长承包制的流量考核调整的通知》、《关于下发全市电信3g应用辅导站建设要求及配置规范的文件》。针对连续三个月流量使用不达标的员工给予取消员工卡政策。自有厅宣传省公司开展的月流量超过189m抽奖活动。

二、流量经营存在的问题

1、3g全网用户户均流量低于全省平均水平。

2、各经营单元需要转变流量经营意识。

3、流量经营体系建设及考核方式需要进一步加强。

三、2014年工作思路

流量经营工作是检验公司规模发展有效性的标准之一，渠道协同是流量经营工作的关键,2014年将主要围绕“统一思想、规划路线、掌握节奏、主动嵌入”的思路进行流量经营工作。具体措施如下：

1、理顺流量经营体系，实施机制体制创新，建立多方联动的流量经营工作体系。构建流量经营为核心的工作体系。

（一）明确责任：确定号百增值业务中心为市公司流量经营工作第一责任人。

（二）横向联动：号百增值业务中心牵头，形成市场部、客户群联动体系。

（三）纵向联动：构建市县一体的联动工作体系，要求各营销单位和县公司由副总经理主抓，并设立流量经营工作管理人员一名。

2、树立以流量经营为核心的考核导向，2014年省公司流量经营指标下达后，由号百增值业务中心责任单位kpi考核和人力资源部联合下文。政企客户部、营销单位、县公司流量经营指标权重10分并设立加分项。考核落实到具体人员：对业务发展人、员工在流量使用和新用户辅导方面设立考核措施，员工不能达到流量使用标准的将取消员工卡流量优惠政策，业务发展人不对客户进行辅导将扣除部分一次性佣金。

3、坚持常态化流量经营策略，巩固流量提升效果，持续开展新入网用户流量体验活动，配合省公司开展的各类线上活动，加大宣传力度。对校园市场、政企市场展开针对性行销策略。

4、加强流量经营队伍建设，在自有渠道重新整合3g体验区，社会渠道规范销售流程增强流量经营意识。充分利用手机销售专家对各渠道进行定期培训，形成长效机制。

5、主动嵌入公司开展的各类营销活动，将流量经营列入并提高完成营销活动所占比例。量值并重，流量收入、户均流量同步提升。

6、在传统节日期间开展流量经营活动大赛，以正向激励为主，覆盖客户群、经营单元、自有渠道、社会渠道、客户经理，提升流量收入。

7、利用好电话营销公司，向底、零流量用户进行营销。

8、融合通信

（一）做好通信助理业务包年承接工作，稳固网上老用户。

（二）做好漏话通业务的开展工作，开展全年营销活动提高渗透率：以月为单位，精准定向提供“漏话通”服务，确保用户规模稳定增长。

9、信息运营

（一）做好118114九大行业信息的维护工作，poi地址人工匹配工作，查无系统工单维护工作。

（二）做好法律顾问、话匣子业务的开展工作，提升信息运营业务收入。

10、翼支付业务

（一）现翼支付刷手机业务已经开展，2014年要对pos布放商家进行拓展，除可以手机加油以外，要对洗车行、大型商超、餐饮类、娱乐、宾馆类商家进行pos机布放业务的商谈，加强翼支付刷手机业务使用功能。

（二）2014年要开展翼支付后向用户的发展，要针对校园用户、前期开展的加油业务加油站周边商户，企事业单位的用户进行翼支付活跃用户的发展，使用户真正的使用翼支付业务，并且让用户享受到商户提供的刷手机的优惠。篇四：移动联通电信流量经营杂谈

也谈“流量经营” “流量经营”是最近公司内部谈得最多的问题。流量经营究竟是什么？经常有人把流量经营解为经营数据业务流量，增加数据业务流量收入。是这样么？咱们来分析分析。

流量经营，咱们先看看其意义。

先说“经营”，汉语词典对“经营”有两个意思：一是泛指计划和组织，例如展览会得煞费苦心经营；第二个意思是筹划和管理企业等，例如经营畜牧业等。无论从语法和语义来讲，套用在“流量经营”中，“经营”都应该是第一种意思。在移动公司之前有众多数据业务来看这次谈到流量经营不仅仅是狭义上的筹划和管理好流量而是针对各种业务和网络流量有效的组织和计划。“流量”在汉语词典里面的意思是单位时间内经过某位置的数量。在我公司来看，“单位时间”基本上可以理解为每月或每季度。“某位置”的意义就比较含蓄了。从狭义上来看，“某位置”指的是数据网络的流量如gsm、wlan、td、lte等的数据网络流量。从广义上来看， “某位置”不仅包括数据网络，而且可以涵盖语音、短彩等基础通信业务和飞信、邮箱、手机导航等数据增值业务的用户数、活跃度、在线数、访问量等。流量指的是狭义的还是广义的呢？这个需要站在大背景、大环境来看。

现阶段，移动公司面临几个问题：

一是网络压力巨大，具体表现在gsm网络压力难以释放；td网络表现差强人意；wlan热点覆盖尚未形成规模；lte尚待时日；idc不大不强互联网业务难以发展。二是数据业务表现不尽人意，具体表现在数据流量、短彩业务增量不增收；短彩业务不断被互联网产品侵蚀；业务发展经常受垃圾短信的困扰。

在这个阶段，提出“流量经营”战略，其涵义显然不是只管理好数据流量、实现增收，而是如何有效计划和组织我们所有业务的流量，包括语音、数据、短彩以及所有的数据增值业务的流量等等。这里说的数据增值业务流量，不是使用数据增值业务而产生的网络流量，而是数据增值业务自身的“流量”。他们有多种表现形式，可能是忙时处理能力、可能是用户数、可能是在线数、可能是业务活跃度、可能是访问量，等等。各种增值业务，其“流量”的表现形式不一，切莫只将其理解为使用增值业务而产生的网络流量。其主旨解决的根本问题是如何在复杂的环境中实现企业利润最大化，降低成本，增加收入，实现可持续性发展。

那么，我们在这种“流量经营”的战略下应该做什么呢？

从方法论的角度来看，首先就是了解问题。那么“流量经营”的问题是什么？核心问题是我们如何有效计划和组织我们所有的业务流量。从业务维度来看分为两个问题，一是网络流量（包括语音、数据）如何有效地计划和组织；二是业务流量（包括短彩、数据增值业务等）如何有效地计划和组织。第一个问题的内涵又分为几个方面：首先，“有效计划和组织”不是简单地增加，例如gsm网络的数据流量，就应该研究如何分流，而不是简单地增加；其次，不

是要单纯发展一张网络上的流量，而是需要组织不同业务在适当网络上发展。第二个问题的内涵也分为几个方面：首先是针对短信、彩信等基础通信业务，需要在防止垃圾信息的情况下实现増收；其次是针对上万种数据增值业务，需要有效地组织业务推广、营销，有效提升活跃度或者收入。

下一步是分析和解决问题。

针对第一个问题，我们如何计划和组织相应网络的流量。首先哪种网络是相应的网络。这个问题“四网协同”战略给出了很好的解释，这里不多说。其次，如何有效组织好流量。这个牵涉面就比较广了，例如，td网络需要分流gsm网络的数据流量；业务需要平滑地在不同网络间的切换；对于大颗粒度的数据业务需要wlan网络承载；gsm网络主要承载语音业务；提升用户上网的感知；有效引导用户提升访问流量。每一个问题都是一个大课题牵涉诸多部门。例如，涉及td网络分流gsm网络的数据流量的问题，难免不讨论td网络的质量问题、用户上网感知的问题、gsm网络与td网络平滑切换的问题、如何有效引导用户的问题。这些问题每一个都涉及到业务、技术、营销等多方面，我们的业务部门、建设部门、维护部门以及支撑部门都与这些问题息息相关，不是单纯的业务部门能够解决的，也不仅仅是增加数据业务流量收入、做几个资费套餐的问题。

针对第二个问题，我们如何有效计划和组织业务流量，其中包含短彩、数据增值业务等等。短彩业务信面临着垃圾短信泛滥、社会管控加强、互联网产品不断挑战的困难，短彩业务增收面临进一步的压力。在点对点的短彩方面，重点是如何引导用户短彩互动量。在行业短彩方面，是如何在用户需要时为用户提供有价值的短彩信息。这两方面又涉及到分析和用户肖像描绘的种种问题，同样涉及到多个部门的协同作战。针对数据增值业务如何组织业务流量，问题更复杂。现有一类、二类、三类数据增值业务，交织混杂在各省，加起来有上万种数据增值业务。理清这个问题首先就是要梳理业务，梳理业务就需要明确哪些我们应该做哪些不应该做。梳理方法也很明确——“回归根本”。擅长的业务我们自己做，不擅长又不得不做那么找其他的方法做或者借用别人做。梳理业务要有壮士断腕的勇气，该融合的业务融合，该丢弃的业务丢弃，该剥离的业务独立。我们需要为每个业务明确发展方向，做好业务梳理和业务规划。只有这样才具备运营数据增值业务“流量”的条件。针对不同的数据增值业务，有的是提升用户数，有的是提升业务活跃度，有的是提升访问量。这主要靠数据增值业务的性质来决定。

要实现“流量经营”这个战略，免不了要进行大规模的网络建设，如“四网”的建设、各种分析系统、质量提升系统以及网络管理系统。网络优化、用户感知维护的工作量也必然增加很多。“流量经营”不仅涉及到业务部门，而且涉及到全公司各个部门，需要统一全盘考虑。古人云，不谋万世者不足某一时，不谋全局者不足谋一域。“流量经营”是一个长期战略，切莫将其仅仅理解为增加网络流量收入。一家之言，望与诸君分享。

第16篇：流量控制技术

2009年8月23-24日，下一代网络融合与发展中国峰会(CNCS)在北京京都信苑宾馆召开，会议由国家广播电视电影总局指导，中国广播电视协会，BIRTV组委会主办，中广互联，电信传播研究中心承办。新浪科技作为独家门户网络支持进行全程现场直播。

图为：下一代网络融合与发展中国峰会现场，AceNet公司中国区技术总监官宇演讲。

以下为实录：

官宇(AceNet公司中国区技术总监)：尊敬的嘉宾各位领导、专家上午好！

昨天论坛上蒋总说IP网络有两个突破，一个是QoS，另外一个是安全问题。AceNet公司主要的方向就是解决QoS和安全上的问题。

我的演讲主要分三个部分：

第一，给大家介绍一下目前流控技术在广电宽带运营商的应用情况和解决的问题。

第二，AceNet“流控墙”和“流量安全”概念。

第三，应用层流控技术在三网融合中应用的思考。

2005年以后互联网上出现了一个重要的应用，就是P2P的应用，给网络带来了非常大的影响。影响到底在哪儿？很多人都有不同的看法。我们作为一个专家的流控的厂商，针对P2P做了很多研究。P2P对网络构成最大的威胁在哪儿？因为用户网络的行为模型发生了变化，才会导致现在的网络拥塞。我们在之前看到所有的网络都是以客户端和服务器之间的交互，用这种访问模型去构建现在所有的网络。而且我们的网络产品也是基于这种模型去设计和建造的。P2P出现之后，所有网络的模型，用户和用户之间产生了非常大交互的数据量，这样就形成一个扁平网状的模型。这种模型现在我们构建出来的基于星形连接的模式是不适合P2P新的网络访问模型，这样就给整个网络带来非常大的灾难性的影响。

P2P时代到来了，带来什么问题和变化呢？每一个用户开启的应用程序越来越多了，单个用户的并发会话数越来越多，如果你开一个新浪的新闻，同时产生的并发会话会有100多个，但是这个会话很快在一两秒就结束了。但是如果P2P的用户，会在瞬间产生非常大的并发会话，而且这个并发会话持续非常长时间。我们做了很多统计，如果一个正常的用户开启P2P的流量，它的并发会话数长时间维持在

4、5千。如果这个用户中了木马病毒，在向外发攻击的时候，我们在一个高校里截到最高的数据，一个单个的PC机产生的并发会话数有19000个，非常惊人。

另外，UDP报文比例迅速增加。过去UDP只是用来DNS解析用的，现在大量UDP报文被当作语音和视频，因为它不是面向连接，它传输的延迟非常小。所以大量的UDP报文做语音和视频实时交互的流量。很多地方统计UDP报文已经超过60%。五前年UDP在网络中的报文不超过20%，现在已经超过60%。

另外，小包比例特别高。几年前我们有一个统计数据，小包的比例只有大概不到20%。这是我们在北京的海淀宽带做的统计。小于128字节的报文已经超过了40%。大于1K的报文超过了35%。实际上根据报文的比例做一个分布，它是一个哑铃形的分布，大量的报文是小包，小包是用来传语音视频，还有TCP的握手信号、协商报文。

小包增加了以后给现在很多网络设备带来很大的影响和负担，这就是网络设备一个重要的性能指标，只看吞吐是不行的，要看包交换率。

现在很多广电运营商都在尝试用各种各样的流控技术来解决网络拥塞问题。实际上我们作为一个专业的流控厂商，凡是我们面对的用户全都有网络拥塞的问题，也不光是我们面对，还有很多我们没有面对，几乎所有的网络现在都有拥塞的问题。

拥塞的控制和流控的识别是什么，最早所谓第一代P2P的控制，通过防火墙、P2P常用的端口的封闭，来解决P2P网络的影响。但是很快发现不行，因为P2P会慢慢自己去改，很快用80的端口、25110的端口，根本没法封，不可能封。如果封了，邮件和外部访问就用不了。后面就会用专业的流控设备，基于应用层的特征字的方式去识别P2P的应用。但是很快就发现又不行，发现我们有加密的BT，迅雷原来不加密，后来也加密了。还有一些其它的像Skype整个就是加密，加密的流量怎么识别？你在关键字里再也破译不到特征字，在报文里过滤不到特征字，这时就需要升级专业的流控设备，就要通过行为特征的分析，去发现加密的BT应用、加密的P2P的应用。

控制手段现在应用最多的是用在线的方式，对识别的流量做带宽的控制或者带宽的保障。在电信里边有很多应用是旁路的方式，旁路的方式只能解决TCP，给TCP的报文，发现TCP的链接是需要阻断的话，它就向两边发包，通过旁路干扰的方式阻断这个链接。另外还有一种方式，通过修改TCP报文头中的滑窗参考的方式控制客户端和服务器之间的传输速率。这两种方式都是只能控制TCP的报文，现在网络中大量UDP的报文，用这两种方式是无能为力的。

另外，对单个用户使用的带宽做精确的控制，网络资源包括我们常说的带宽，还包括我刚才提到的并发会话数。对这两个要素做一个精确的控制，对缓解网络拥塞是有非常大的作用。

归根到底，P2P时代对网络的影响最大的问题是5%的用户占用了90%的网络资源。我们如果要是把这个问题解决好了，就会大量地缓解网络拥塞问题，我们是有很多实践的。我们之前在海淀宽带有一台设备，我们通过对用户的带宽和并发会话数的控制，达到了对网络出口带宽利用率的大幅度提升。在相同的带宽的情况下，对每一个IP占用的带宽和每一个IP使用最多的并发会话数做控制之后，同样的带宽、同样的资源，我们承载的并发用户数增加了几乎一倍。这从一个侧面去帮助运营商提升网络的利用率，帮助运营商挣到钱。

我们提出两个概念，一个是流控墙，另外一个是“流量安全”。这两个概念都是AceNet首先提出来的。为什么提出来流控墙呢？我们看一下传统的流控设备和防火墙之间到底存在什么问题。这里有一个最标准的部署模式，透明的流控设备和防火墙之间。流控设备部署在

防火墙里，这样防火墙本身和流控是不能交互的，没有任何交互。有一点，防火墙挂的DMZ区的流量，这个流量怎么管理和分析就存在很大问题。从内网访问DMZ区，我们可以通过流控做分析和控制。从外网访问DMZ区就不行。有把这根线从流控设备这边绕一圈，又存在一个问题，从内网访问DMZ区过了两遍，被统计了两遍。另外防火墙和流控设备不能互动，外面的状况发生改变，一条网络被拥塞堵得满满，你这边做带宽保证一点效果都没有。这边开视频会议，那边传一个大文件，把入口堵住，再做带宽保证没有用，会议还是没法开，甚至断了都不知道。

我们在实践过程中经常遇到内网产生攻击流量，大流量上来的时候，传统的流控设备都是X8

6、NP，两种情况，一种被打死，另外一种是直接把攻击流量通过。在最需要流控设备分析攻击流量来源的时候，你不负责任让它通过，这时就不知道来源了。对于网管来说，发现有异常流量来的时候，要找到异常流量来源的时候，在没有流控设备的时候是非常痛苦的事情，没有半天时间是查不到的。

另外一种部署模式，这是把流控设备部署在防火墙外边，这种部署模式同样DMZ区的流量访问控制解决不了，从内网来的访问DMZ区又不经过流控设备。

防火墙做了地址转换，你在流控里看不到原始IP，只能看到转换以后的IP，这时出现安全问题你没法定位。

传统的流控又不能支持负载均衡，如果要有多链路，跨接在上面解决不了问题，一条链路10%的负载，另外一条链路99%负载的时候，这个问题就解决不了。

另外，流控设备不是安全产品，它需要保护。我们经常看到这种部署模式的时候，在外边再加一个防火墙，我们叫做汉堡包方式，把流控设备还要再保护一下。

这都是我们说的防火墙和传统的流控设备不能互动造成的问题。AceNet提出了一个流控墙的概念，我们把防火墙、流量控制和多链路出口的负载均衡集成在一个芯片里边去解决这个问题，这种部署模式就把刚才我前面两张图里列举的防火墙和流控设备不能互动造成的问题全面地做了。AceNet最强的是我们把二层到七层的流量分析和控制用芯片来完成了，这个芯片非常大，大概有3000多万门芯片，全世界采用芯片的模式去解决流控问题，只有我们和思科公司，剩下都是采用X86的方式或者NP的方式。而且我们比思科强的地方是，我们把防火墙和负载均衡能力功能全部集成在这个芯片里边，思科只解决流控问题。

我们能够解决：P2P的问题、带宽保障的问题、安全问题、做地址转换、用户认证、审计。我们做的是一个多层次的流控，流控包括带宽，包括QoS，包括并发会话数，对这三个要素做一个综合的控制。

(图)这是我们能够识别和控制的一部分流量，一部分P2P的协议和AM的协议。其实迅雷大家现在用了很多，目前在网络中看到最大的流量就是迅雷，我们在很多高校里看到迅雷的流量几乎超过60%，迅雷对现在的网络影响非常大，严格意义上讲迅雷是流氓软件，虽然给大家带来了很多下载方面速率上的体验，非常好，但是它严格意义上讲是流氓软件。为什么？首先，它带来很大的安全隐患。你用迅雷在你自己的FTTP服务器上上传和下载的时候

会很快，比你直接去用FTTP工具访问快很多。但是只要用迅雷访问过一次，它就会把你的用户名和密码都记下来，记在迅雷的服务器上。以后再有人去访问这个文件的时候，再也不用去敲用户名和密码，都用你的用户名和密码去访问，你的这些私有信息在他那儿全都记下来了，会造成非常大的安全隐患。不知道你们注意过没有，去年年初有一个新闻地香港警察的卧底名单泄露了，谁干的呢？就是FOXY。FOXY在香港和台湾比较流行的一种P2P软件，跟迅雷差不多。P2P的软件都会带来很多安全隐患。

迅雷还流氓在什么地方呢？它在不跟你打招呼的情况下不断向外传东西，除非把迅雷关掉，否则你同时下载的东西都别别人分享，这是一般人不能忍受的，至少会影响计算机的性能，CPU负载会很高。

AceNet首先提出来一个流量安全的概念。传统的流控是流量的可视和流量的可控，我们又提出来流量的可追溯。为什么提出这个概念？我们实际上在实践的过程中，通过我们的流控设备发现了很多网络安全事件，我们第一时间发现了网络安全事件，并且定位了网络安全事件，而且还能追溯网络安全事件。南京师范大学有一次内网服务器中病毒，当时给全网都造成非常大的影响，跑得非常慢，通过我们的设备直接看到了这个异常的用户，这个服务器的并发会话数超过19000，影响非常大。老师直接通过我们的设备定位到这个服务器，一看IP就知道这个服务器。把这个服务器网线一拔掉，这个网络就安全了。这种事情太多，都是通过我们的设备解决网络安全问题。我们提出流量安全的概念。

(图)最重要的是我们的日志和审计的功能，这是我们非常强的地方。我们用芯片的方式把我们需要的日志打成UDP包送给日志服务器，这边流量再大都不会影响我生成日志的性能。所以，我们能够在非常大的大带宽底下解决日志审计的问题，这也就是我们去解决公安部82号令要求的地址转换日志，需要做地址转换日志的需求。像很多我们的运营商、高校都存在这个问题。虽然有82号令规定你要做地址转换日志，但是我没有这么高性能的设备能够解决这个问题。我们通过流控设备能够帮他去解决这个问题。我们把每一个并发会话数都做了日志，然后对它的URL外部访问都做了记录，FTTP、Email，甚至MSN的聊天内容都可以做记录。

(图)这是我们的基础数据，我们做地址转换以后的IP和端口都会把它记录下来，并且我们能够基于基层协议应用的事业，我们记住这是DP，这是迅雷，多长发起时间、结束时间、持续时间，都记录下来，这是我们的基础数据。通过这些数据我们可以做分析，可以看到流量的前十名，我们可以看到IP流量的构成，可以看到这个IP是迅雷，绝大多数流量都是迅雷。

(图)我们点击这个按纽可以看到访问的IP地址的分布，比如现在是杭州，我们知道杭州市的IP，我们还知道杭州以外浙江省的IP，我们还是国内的IP，还是国外的IP。另外，点击了这个图标之后，很重要我们能够看到三个图，一个是基于时间的单个IP带宽的占用情况、变化情况，我们可以看到这个IP在峰值的时候流量超过100M。我们可以看到这个图的并发会话数是根据时间发生变化，这个图是每秒新建连接数的变化情况。我们可以看到其实一个正常的用户，不是中病毒的情况，每秒新建连接数不到30次，非常少。但是一旦有

异常流量的时候，我们截到最高的图4000多个，不断向外发攻击。通过这三张图其实就可以定义一个用户的网络行为是不是异常。

我们点击前面一个图的小图标之后，我们还可以看到这一个用户迅雷这一种流量根据时间变化的情况。我们的统计是非常细致的，细致到什么程度？按照用户的话说，已经可以当分析仪用了。

黑名单的功能，可以自动把异常流量的用户放到黑名单里，黑名单可以自动惩罚。一个是要么让他断网。另外，要么把他的带宽和并发会话数压得很低，让它对网络影响非常小。这是针对异常流量用户的控制手段。如果用我们的web认证，会弹出一个小窗口，告诉这个用户已经进入黑名单，请你跟网管联系。

最后，我们在思考应用层的流控技术在现在讨论的三网融合中应该怎么去用的问题。

我们现在在讲三网融合实际上是建高速公路的情况，我们把一个高速公路建起来了，流控做的事情是给高速公路划线，给它设置各种交通的标志，给它设红绿灯。有些车能够上什么样的道路，必须是什么速度，哪些道路是不能上的，流控就是干这些事情，解决QoS的问题。

三网融合以后我们看到3T、3Tnet，在非常大带宽，在用户到了30M、50M的情况下、是不是还有流控问题呢？是一样的，现在绝对不能非常乐观地说我在做试验网的时候带宽非常大，根本就没有遇到过流控的问题，没有遇到过拥塞的问题，拥塞以后就不会在实际应用中出现，这个概念是不会的。就像我们在56K的情况下想象不到1M、2M带宽会拥塞，但是我们真正用到1M、2M带宽，大家遇到的拥塞时时刻刻都在体会、感受。当用户升级到30M同样存在着拥塞的问题。我们一定要考虑网络融合的时候，在设计标准、设计方案的时候就要考虑到流控的问题。

应用层的流控，这个技术能够给网络融合带来什么好处呢？实际上我们可以去识别出来你的各种各样增值的应用，对这些增值的应用有特殊的控制手段，然后给你带来非常多灵活的收费方式、定价方式，有各种各样的带宽保障，给它不同的贷款，甚至他实时要求特制的带宽，我们都可以用。另外，我们还可以及时发现网络异常行为，在大带宽的情况下，异常行为的用户对网络的影响就更大了。另外，我们需要在三网融合考虑应用层流控的时候需要注意的一些问题，一个就是它部署的位置。另外，选用的平台。因为带宽非常大，X86和NP的方式肯定不行。另外，考虑全网络QoS，另外一旦你应用到了可增值的流量，一定要非常容易识别的才行。流控要和日志认证结合，流控和网络安全系统结合。

(图)流控到底能干什么？我们的流控部署在这里，这边是宽带的接入用户，我们可以把这些流控的数据都统计记录在数据库里边。同时给这些用户分配一些帐号，我们可以通过前台的服务器，让用户访问，能够看到自己的流控。就像我们现在通过网站可以查询我们的手机话单、通话记录一样，可以随时查询我们自己流量的玖单。技术可以非常详细。

另外，我们可以让用户定制自己的报表，每周发一个报表还是每一个月发一个报表，让用户自己心里非常清楚自己的流量到底是什么样子。有机是三网融合以后，各种业务都多了，可以分业务地给各种各样的报表。

一旦有异常流量涌上来，我们可以第一时间通知用户，告诉现在有异常，是不是检查一下、杀一下毒，给用户非常好的体验。

以后可能流控用得越来越多，还有更多的应用方式，也是大家集思广益。

第17篇：58同城流量

流量

-浏览量每日pv2850万，独立访客285万，人均浏览页面超过10个以上-信息量每日新鲜职位10万条，每月更新量超过300万

-简历数量每日新增简历2万份以上，每月更新简历达70万，每日简历投递量达12万，简历库总数已达1500万份

-企业数量招聘企业用户超过1000万，每日增加上万家新企业

-手机浏览量 wap.58.com招聘频道平均每日访问数90万

行业职位精准

专注行业互联网/计算机、快消品/耐用品、金融/证券/保险、广告/文化传媒、教育培训、房地产、装饰装修、医疗、汽车、餐饮/美容/美发等行业

-专注中端/中低端职位销售、客服、设计、行政/文员、司机、导购/营业员、普通/技工等各类技工等职位，职位细分精准

-中低端招聘市场领先专注中低端市场，信息汇聚精准，已成为众多行业公司招聘员工的重要渠道，中低端招聘市场遥遥领先！

地标精准

-精准细分的地标地标细分到区域、商圈，可把招聘职位投放到更精准的地方和精准的人群-找工作更精准，交通更方便！提高求职者的面试率和入职率

-就近找工作，多睡一小时

线上线下大力推广

-各大媒体TVC广告、CCTV

2、CCTV3央级媒体，湖南、江苏、浙江、安徽、东方、天津、深圳等全国卫视频道也将播出我们广告的电台版

-百度竞价推广核心关键词推广，流量充分保障。每月投放百度费用数百万-谷歌联盟投放大力投放海量招聘求职关键词，每日点击量达50多万

-百度招聘阿拉丁合作为百度输出招聘信息，每日输出8万条信息，点击率达60%-各大知名网站推广在腾讯网、优酷等知名网站大力推广

-WAP推广发布招聘信息，wap同步显示

-公交地铁广告投放重点线路广告投放，全年投放地铁、公交广告

第18篇：淘宝流量来源

流量来源主要分为淘宝站内淘宝站外淘宝推广搜索引擎直接访问其他 5方面淘宝站内的流量有那些呢？

主要包含了一下来源

1，淘宝搜索是在淘宝直接搜索宝贝进入的.,

2，淘宝类目从淘宝官方分类页面进入您店铺的流量。比如：鞋子 3，淘宝收藏是从买家的收藏进入您店铺的流量。

4，淘宝专题参加专题促销活动引来的流量

5，淘宝首页来自淘宝首页，如首页轮播广告及推荐等位置引入的流量

6，淘宝频道就是淘宝的类目频道。

7，淘宝空间来自淘宝空间SPACE的流量

8，嗨淘从嗨淘网进入您店铺的流量

9，淘宝画报从淘画报进入您的店铺的

10，淘江湖淘江湖进入您的店铺流量

11，淘宝管理后台是从淘宝官方管理后台进入的，例如买家已买到的宝贝、购物车等，有可能是回头客哦

12，淘宝其他店铺是从您以外的其他店铺进入，比如友情链接里的店铺进入。

13，淘宝信用评价是从淘宝信用评价页面进入的，例如从买家的评价的宝贝信息登录您的宝贝。

14，阿里旺旺非广告访客通过点击旺旺聊天窗口进入店铺访问相应宝贝所带来的流量。

15，淘宝店铺搜索是在淘宝搜索店铺进入您店里的流量。 16，富媒体广告访客通过访问店主投放的富媒体广告所带来的流量

17，淘宝客搜索由“淘宝客”搜索进入您的店铺浏览带来的流量。

18，淘宝站内其他：是淘宝站内的其他地方进入的，也就是除了一些主要的，其他一些未分类的地方进入店铺。

19，商城类目从淘宝商城类目进入的流量，比如“潮流服饰” 20，商城搜索从淘宝商城直接搜索宝贝进入店铺的流量

21，商城专题报名参加淘宝商城专题活动进入店铺的流量 22，聚划算通过参加聚划算的宝贝而进入的流量

23，新品中心通过参加新品中心的宝贝进入店铺的流量 24，淘女郎通过淘女郎的展示而进入店铺的流量

25，淘宝看图购从淘宝看图购进入的流量，看图购就是进入产品类目以后有那种都是大图的。以上流量来源为淘宝站内流量

淘宝站外包含了以下来源1，论坛2，新浪网易等博客3，人人网等社区4，新浪微博等微博 5，酷享网等分享社区类网站 6，视频网站比如优酷土豆等

淘宝推广包含了以下内容

1，卖霸

2，淘客统计了由淘客推广带来的流量。

3，直通车淘宝直通车的来源，有的时候会显示为：tmatch.simba.taobao.com

4，品牌广告访客通过访问店主投放的按时长收费的广告进入店铺访问相应宝贝所带来的流量。

5，钻石展位由您在钻石展位投放的广告带来的流量

6，定价CPM由您在定价CPM投放的广告带来的流量

7，阿里旺旺广告旺旺弹出框而进入店铺访问相应宝贝所带来的流量。

8.搜索引擎：是说客户从搜索引擎搜索到您的店铺进入。比如google、百度、1

14、搜狗、bing等等

9.其他：其他非主流路径引入的流量

第19篇：流量经营工作报告

流量经营工作总结

各位领导，你们好！

导。

一、截止2013年10月总体经营情况

1、2013年10月流量经营总体：

（三）手机上网收入 10月完成手机上网收入206万元，环比上升2.6%，累计完成1600万元，完成全年计划的87.8%。

2、重点工作落实情况

（一）新用户入网体验

（二）3g辅导工作进展情况

针对新入网用户辅导率偏低现象，在10月份下发了《关于创新业务

佣金调整的通知》，在自有渠道将一次性佣金与辅导挂钩，10月份试运行，11月份开始正式执行。10月份新用户辅导率显著提升达到31%环比提升15%。

（三）校园营销活动

持续跟进校园“新路历程分享有礼”校园主题系列活动，开展“注册校

园云送4g流量”活动和存话费送流量活动。10月份校园用户户均流量达到669mb环比提升184mb，对校园及全市3g户均流量拉动效果较为突出。

（四）政企流量提升

10月份开展了政企流量提升工作，由手机专家、客户经理组建流量

建立了政企关键人易信群，关键人操作流程，政企单位用户明细表。 10月份分别针对8户政企用户开展此项活动涉及用户1754户，户均流量环比提升41mb。

3、常态化营销工作进展情况 10月份我们重新下发了《全市电信3g 应用辅导队伍管理办法及考

二、流量经营存在的问题

1、3g全网用户户均流量低于全省平均水平。

2、各经营单元需要转变流量经营意识。

3、流量经营体系建设及考核方式需要进一步加强。

三、2014年工作思路

1、理顺流量经营体系，实施机制体制创新，建立多方联动的流量经营工作体系。构建流量经营为核心的工作体系。

（一）明确责任：确定号百增值业务中心为市公司流量经营工作第一责任人。

（二）横向联动：号百增值业务中心牵头，形成市场部、客户群联动体系。

（三）纵向联动：构建市县一体的联动工作体系，要求各营销单位和县公司由副总经理主抓，并设立流量经营工作管理人员一名。

2、树立以流量经营为核心的考核导向，2014年省公司流量经营指标下达后，由号百增值业务中心责任单位kpi考核和人力资源部联合下文。政企客户部、营销单位、县公司流量经营指标权重10分并设立加分项。

考核落实到具体人员：对业务发展人、员工在流量使用和新用户辅导方面设立考核措施，员工不能达到流量使用标准的将取消员工卡流量优惠政策，业务发展人不对客户进行辅导将扣除部分一次性佣金。

5、主动嵌入公司开展的各类营销活动，将流量经营列入并提高完成营销活动所占比例。量值并重，流量收入、户均流量同步提升。

6、在传统节日期间开展流量经营活动大赛，以正向激励为主，覆盖客户群、经营单元、自有渠道、社会渠道、客户经理，提升流量收入。

7、利用好电话营销公司，向底、零流量用户进行营销。

8、融合通信

（一）做好通信助理业务包年承接工作，稳固网上老用户。

（二）做好漏话通业务的开展工作，开展全年营销活动提高渗透率：以月为单位，精准定向提供“漏话通”服务，确保用户规模稳定增长。

9、信息运营

（一）做好118114九大行业信息的维护工作，poi地址人工匹配工作，查无系统工单维护工作。

（二）做好法律顾问、话匣子业务的开展工作，提升信息运营业务收入。

10、翼支付业务

（二）2014年要开展翼支付后向用户的发展，要针对校园用户、前期开展的加油业务加油站周边商户，企事业单位的用户进行翼支付活跃用户的发展，使用户真正的使用翼支付业务，并且让用户享受到商户提供的刷手机的优惠。篇3：运营商加速进入流量经营时代

运营商加速进入流量经营时代

在日前三大电信运营企业召开的年度工作会议上，“流量经营”、“智能管道”的字眼在工作报告中频频出现。中国电信明确把流量经营作为两大主要策略之一，“深化”、“加快”等修饰词彰显推进力度。中国移动明确提出“运营商加速进入流量经营时代，流量增长成为最重要的驱动力”的理念，并把流量经营作为三项狠抓的经营工作之一。中国联通首次提出以“移动宽带领先”为引领的新战略目标，以流量经营为重点，实施移动业务一体化运营。诸多信息已经表明，流量经营将成为我国电信业2014年乃至今后更长时间经营工作的重中之重，经营工作重心的转移将会推动企业在业务、服务、it支撑、管理等各方面深入转型和变革。

流量增长已成最重要驱动力

“非话音业务收入以轻快的步伐全面超越步履沉重的话音业务收入，移动数据和互联网业务在电信业务收入增长贡献中达七成，连续20多个月保持主要业务增长贡献第一位。”这应该是2013年电信行业发展中最具转折性意义的事情。 2013年2月，全国非话音业务收入占比过半，与话音业务完成“历史性交接”后，继续高歌猛进，到2013年11月在电信业务整体收入占比达到53.2%。非话音收入的同比增速高出话音收入增速10个多百分点，在整体收入增长贡献中超过九成，其中移动数据及互联网业务对整体收入的增长贡献达七成以上，主要驱动力来自移动互联网接入流量的剧增。统计数据显示，2013年1月~11月，我国通信行业移动互联网接入流量累计完成11.86亿g，同比增长70.6%，创2009年以来增速新高，比2012年同期提高30.5个百分点，而移动电话通话时长及短信业务量增速则下降至

5.1%、1.6%，移动话音业务收入同比仅增长1.9%，比2012年同期回落3个百分点。一系列数据表明，我国电信行业已进入一个“流量增长成为最重要的驱动力”的全新发展阶段。部电信研究院院长曹淑敏预测：“今后两三年，数据流量的收入和ott业务的收入加起来会超过话音收入，在2020年之前，ott业务的收入和移动数据流量的收入，将占到整个产业收入的70%左右。收入的巨大?倒转?，将成为整个行业的发展趋势。” 2014年，随着4g商用的开启，大流量应用更加普及，移动互联网将迎来流量井喷的局面。专家预计2014年我国移动互联网月户均流量将翻倍增长，超过200m。流量经营新年四大看点

在新的发展趋势引领下，通信企业必须加快实现从“话务量”经营向“流量”经营的根本性转变，这既是机遇也是挑战。话音经营时代，运营商处在产业价值链的顶端，掌控力强，业务模式单一，营销服务方式也较为单一；而流量经营时代，运营商在价值链中的位置发生很大变化，很难再掌控或主导，应用变得纷繁多样，客户群的需求也在发生巨大变化。运营商必须在业务推广模式、服务支撑体系、资费套餐、商业模式等方面进行持续变革和创新，才能适应市场发展和客户需求的变化。2014年，在深入推进流量经营的过程中，将会出现哪些看点？

——体验式业务推广方式将更深入。目前，我国移动互联网月户均流量刚超过100m，相比较日、韩、欧、美等3g发展较早的国家和地区，我国的流量经营仍处在初级阶段，3g用户在移动用户中的渗透率刚过三成，大量用户的消费习惯仍需培育。相比较话音业务，移动互联网应用不属于必不可少的需求，需要用引导用户进行体验的方式进行推广。2013年我们看到，各地通信运营企业对传统营业厅的布局和功能进行卖场化改造，搭建行业应用展示中心，营造体验的环境，引导用户尝试各种移动互联应用。展望2014年，运营商仍将加大体验推广的力度，对一些零流量、低流量用户预计会采取赠送体验流量包的方式进行激活，2g用户将加速向3g、4g迁移。

——服务支撑体系补齐“透明消费”短板。在引导用户用流量体验移动互联网的基础上，推动流量经营更要让用户敢用、放心用流量，流量提醒和透明消费显得尤为重要，这就需要运营商在服务体系和it支撑上进行变革。2013年，运营商基本能根据用户的需求按周、日进行流量消费提示，包括3g套餐内剩余免费流量、语音、短信阀值提醒等，有的还开通了国际流量日提醒，让用户放心消费。但从2013年的服务投诉来看，手机上网流量仍然是投诉的“重灾区”。要让用户实时透明地了解流量消费情况，运营商还需要进一步完善服务体系，让用户像查询话音详单一样查询流量详单。去年，上海联通推出了一款名为“沃动上海”的app，让用户能实时形象地查询流量的使用情况，细到哪款应用哪天用了多少流量。记者本人很看好这种app应用的服务方式，2014年在更大范围内进行推广，实现的前提是相关it支撑系统进行改造优化。 ——资费套餐迈入“g”时代，买流量赠语音、短信或将实现。资费套餐作为流量经营中影响消费者选择的最核心要素，近年来创新与变革一直不断。2013年“流量叠加包”、“定向流量套餐”、“流量夜间套餐”、“积木套餐”和“飞young纯流量套餐”等模式的创新积极地推动了相关运营商流量的增长。在移动互联网领域走在前面的广东联通，还推出了3g套餐“从m到g”的流量升级行动，并推出“流量共享产品”，让用户多终端、多场景下共享流量套餐。新年伊始，上海通信市场流量资费套餐创新步伐加快，三大运营商推出了以季度为时间周期的流量套餐。展望2014年，随着4g时代的到来，资费套餐将进入“g”时代。为强化用户的黏性，运营商资费套餐共享的覆盖面也将进一步扩大。中国联通在2014年工作会上，明确提出构建以流量为核心的资费体系，将推出大流量4g套餐和多终端共享套餐。专家还指出，进入4g时代后，资费方式也将发生本质的变革，过去的资费套餐是以语音为主，赠数据流量，而4g时代则恰恰相反。以欧美国家为例，4g业务套餐大多以数据流量为标准设定，语音+短信业务成为赠送的产品，mou(平均每月每户通话时长)也被dou(平均每月每户数据流量)取代，相信这种全新的资费计量模式不久便会被国内运营商引入和采用。

——后向收费的商业模式将越来越普遍。2013年10月，广东移动与广发银行合作，广东移动用户访问广发银行官方wap网页或客户端进行操作时所产生的一切流量费用全部由广发银行承担，开了电信行业流量经营后向收费的先河。随后，阿里巴巴与江苏联通、浙江联通、湖南联通等企业进行后向流量合作。专家表示，后向付费模式为用户卸下了“资费高”的包袱，也给了愿为推广自己产品而产生的流量买单的应用提供商更多商业机会。2014年，这样的商业模式将会越来越多地被移植到与消费息息相关的各行各业中。中国联通表示，2014年要积极开展基于移动宽带业务的前、后向收费的流量经营，扩大与互联网、电商等企业合作范围，探索合作模式创新。新商业模式的探索实践，将会推动电信运营企业在运营体系、管理模式、营销系统、经营分析系统、计费营账系统等领域加快变革步伐，支撑流量经营策略实施。篇4：流量经营的思路和想法流量经营的两大基石——聚合平台和智能管道帮助运营商实现个性化价值序言：本系列研究结论认为，流量经营是以智能管道（物理网络）和聚合平台（商业网络）为基础，以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营方向，以释放流量价值为目的的一系列理念、策略和行动的集合。不同于话务经营和宽带经营，流量经营是通信运营商向信息运营商转型在全业务和移动互联网新形势下的全新命题，是顺应移动互联网发展规律、把握移动互联网发展机遇，改变互联网时代“管道工”角色的关键。本系列文章分为三篇，分别是《流量经营三大方向——流量规模、内涵与层次》、《流量经营的两大基石——聚合平台和智能管道帮助运营商从个性化需求中寻求价值》和《流量价值的释放——个性化需求的商业价值》。

在流量经营的三大方向一文中可以看到，流量经营的提出与通信需求向信息需求的转型有莫大的关系。这种转型根本性地重塑电信运营商的价值创造方式，必然地，也要求电信运营商的基础设施和商业模式随之做出转变，而智能管道和聚合平台是实现这一转变的抓手、或者

基石。这对运营商的意义在于：帮助运营商从个性化需求中寻求价值。

虽然用户需求的个性化已经是不争的事实，但运营商目前并不善于从个性化中寻求价值。以中国移动为例，虽然其非话音收入占比超过30%，但50%的非话收入来自短信和流量费，另外不足50%的非话收入中，约70%的来自彩铃和语音增值服务（来显、呼转等），被业内津津乐道的飞信、无线音乐俱乐部、12580、手机报、手机游戏等重点规模性业务累计占非话收入的比例仅5.3%，占整体收入的比例不足2%。另外，短信、彩铃这两大业务收入出现负增长的势头，而语音增值和重点规模性业务的增幅大大放缓，唯有流量费收入呈加速增长局面。事实上，流量费收入占非话收入的份额从2006年的3%上升到了2010年的20%。由此可见，运营商的价值创造方式仍集中体现在满足同质化需求方面。这是一种危险的落后，管道化危机的根源就在于此。原因可能有两个，一是欠缺提供个性化服务的能力，一是没找到健康的、有竞争力的个性化服务盈利模式。这也是流量经营根本上面临的从而也是必须解决的两大难题。个性化服务提供的流程大致可以分为个性化需求识别、个性化产品生产和个性化匹配/分发三个环节。这三个环节所涉及的问题大都是商业问题和能力问题的交织，互为表里。相对而言，需求识别与匹配分发环节上能力问题是关键，

而个性化生产环节上商业模式的问题是关键

聚合平台是运营商个性化服务的商业基石

过去的浮华不值得留恋，现实的危机还需积极应对，这样才能在未来占据应有的位置。在通

信运营商的完全控制和管道运营商的完全放任之间，信息运营商必须找到一条中间路线，既不要妄想以一己之力满足用户多样化、个性化的信息需求，也不要满足于单纯做信源的“管

道”或者用户的“手段”。这就要求信息运营商的生产方式根本性的改变。

由于信息的无限性和需求的异质性，信息生产必然是社会化的。与机械革命带来的社会化大生产不同，这种满足个性化信息需求的社会化生产可以名之为“信息革命带来的社会化小生产”。运营商要避免管道化，必须加入到这种社会化生产网络中来。但运营商本身不具备内

容/信息生产能力，那么，如何定位？价值何在？与通信运营商或是管道运营商相比，信息运营商最大的特征是面向双边市场。信息市场最终将呈现出一种循环链式结构，合作伙伴市场——前向用户市场——后向客户市场。在每一个环节运营商都面临竞争，而三个环节环环相扣（即所谓生态）。所谓聚合平台，不妨定义为双边市场的组织者，在合作者、前向用户、后向用户环节汇聚资源，并将各方的供需对接，这就是运营商在社会化小生产中的定位和价值。运营商将成为一个不产生信息的信息平台，正是因为自身不产生信息，才满足成为一个平台的条件，淘宝如此，google如此。从这个意义上讲，流量经营就是让信息流在这个生态中健康、高效地流转，所有流量都应放在这个信息生产-中介-消费循环链中理解，而聚合平台是这一商业愿景的实现模式。

聚合平台的组织方式是多样的，在合作伙伴市场——前向用户市场——后向客户市场这个市场链中，占据任何一个基点的优势均可向其他两点延伸、打通。总体而言，运营商现有资产在前向用户市场，当前聚合平台的工作重点在于如何利用这一资产打通合作伙伴市场和后向客户市场，并最终打通个性化需求识别、个性化产品生产和个性化匹配/分发三个环节。智能管道是运营商个性化服务的能力基石

商业构想背后需要能力的有力支撑，归根到底，管道化危机的解除需诉诸于提升运营商的能力，而这集中体现为智能管道。智能管道众说纷纭，以下是从流量经营和个性化服务提供的

角度的理解：

第一，智能管道要具备个性化需求识别的能力，以用户为中心，智能识别消费场景和消费需求。一是要有更丰富的网络日志，能识别和还原用户消费场景；二是要能通过海量数据分析提供用户画像，并灵活地设置条件细分目标用户群；三是要统一的用户id，实现跨终端软

硬件环境的统一用户界面

第二，智能管道要具备个性化匹配/分发的能力，面向可扩展的商业模式，支持灵活的资源分配和计费策略。按照忙闲时、业务类型、客户类型、终端类型、合作伙伴等维度，按照既定策略灵活提供传输资源、计算资源、存储资源、应用能力、通道能力和支撑能力能并提供

不同qos优先级第三，智能管道要具备支持聚合模式的能力，面向合作伙伴的、开放的、标准的能力界面，支持电信能力和合作伙伴能力的mash up 。一是要以标准化的能力界面对合作伙伴开放电信能力，并根据既定策略灵活配置合作伙伴的调用权限；二是要便于合作伙伴在电信能力之间、电信能力与自身能力之间开发大量mash up应用；三是要为合作伙伴提供mash up应用

的管理、计费及可靠性保障；

此外，我还相信，真正端到端透明的智能管道对运营商避免管道化是至关重要的。所谓端到端透明，是从用户信息消费体验来看，不是从运营商网建、网优的角度来看。端到端涵盖的范围不仅仅包括传输层面还应包括计算层面和存储层面，从网络扩展到终端、云存储和云计

算。最后，透明并非要求一一控制，也并非每个环节亲力亲为。篇5：流量经营与运营商未来

流量经营与运营商未来（上）-----流量经营批判

对运营商而言，一个错误的业务出现在一个错误时间，承担了一个错误的使命。这个业务不具备传统电信业务（话音、短信）的强“网络效应”特征，因此使用量增长带来的价值远不能与后者相比；这个业务出现在移动普及率摸顶之时，靠用户渗透所能支撑的增长周期将相对短暂，而使用量提升对收入的驱动力被包月模式大大削弱；这个业务由于其不可替代性成为运营商增收最坚实的基础，但由于前面两个特征，却显然无法承担驱动价值持续增长的使命。这个让运营商又爱又恨，欲拒还迎，欲罢不能的业务，就是流量——用现有眼光来看，在全ip时代这是一个可能等同于运营商全部的业务。

电信史上，流量是话音和短信之后第三波增长机遇，但是无论对用户还是对运营商而言，流量其实远没有话音和短信有价值。对用户而言，话音和短信可以直接满足用户沟通需求，而流量却仅仅是用户使用上层应用假以的手段，并不直接创造价值；对运营商而言，流量固然可以带来收入较快增长，但一方面利润率极低，另一方面增长周期或将大大缩短。可以预见，智能机渗透率达到较高水平（如70%）之后，运营商的经营压力将前所未有。这是因为，一方面，用户驱动模式下的流量收入增长将高位放缓进入使用量驱动模式；另一方面，语音和短信收入受ott（编辑注释：over the top，为“过顶传球”之意，用在通信领域，指的是谷歌、苹果、skype、netflix等利用其他运营商的宽带网发展自己的业务，使运营商沦为单纯的“传输管道”。）应用装机量的影响将加速萎缩。如此局面，也许是大力倡导智能机的运营商始料未及的。如果这个机会窗无所作为，运营商转型的基础将进一步削弱甚至无处谈起。

可以说，这是电信史上第一次因业务量增长引发的持续恐慌和集体反思。管道化的危机，直到此时才真正地印在了运营商的每一个员工心上。谈论这个话题的心情是复杂的，既包含了对现实的忧虑（旺盛的流量需求无法有效满足），也掺杂了对未来的困惑（满足了流量需求也无法获取价值）；既包含了些许自责（连本分都做不好还能算一个负责任的企业吗！），又掩不住对apple、facebook 等巨无霸/新秀的羡慕嫉妒恨（要是没有我，哪有它们今天？）。于是，流量经营成为热门话题，各种论调都有其市场，因它们都不同程度地解决了部分问题。

如果将商业模式定义为企业如何将能力和资源转化为满足用户需求的供给/使用价值，体现为经济学的需求-供给范畴；将盈利模式定义为是企业如何获取收益以cover创造使用价值所消耗的成本，体现为经济学的收入-成本范畴；经营模式大抵可看做是两者的统一。流量业务的现有经营模式是指，通过提供同质化的、以m为价值衡量单位的流量接入服务来满足用户的接入需求，然后通过向用户收取按照使用量计算的费用来补偿成本。以现有流量业务的经营模式为参照，业界大致提出以下几种流量经营的解决方案：1）运营优化-不改变商业模式，不改变盈利模式-做好网络体验（四网协同），网络与终端的适配以及资费杠杆的设计等；2）价值再分配-不改变商业模式，改变盈利模式-简单地说就是寻求向上游如google等ott玩家收取网络使用费，使得产业价值的分配更利于产业可持续发展；3）产品增强-改变商业模式，不改变盈利模式-简单地说就是捆绑上层内容和应用，提升用户对流量的价值感知，通过交叉补贴设计力求提升综合收益；4）价值再创造-同时改变商业模式和盈利模式-以彻底扭转运营商被动局面，通过解构流量帮助大家重新认识流量的属性，进而将流量经营与运营商转型、互联网、社会化整合、大数据、多边平台等重大议题结合而形成的系统化方案。在一系列连贯性的追问中，我们对上述四种观点进行了批判性解读。 1.运营优化型流量经营是一切的基础，体现了运营商千方百计满足用户需求、真抓实干保障业务质量的一贯优良品质，但由于缺失价值导向，难以指导运营商根本性地扭转流量困境。在流量业务上，运营商对承载于流量之上的业务失控造成网络效应的流失，流量业务失去了话音与短信业务所具有的指数级增长效应。流量经营的价值导向就是要致力于指数级增长效应的回归； 2.价值再分配型流量经营是在流量对产业做出基础性贡献却入不敷出的落差下的合理动议，但由于底层流量与表层流量难以在实体上区分，运营商与ott的流量产权难以切割，可能会陷入长期争议。通过区分“具有qos保障的接入服务”和“通用流量服务”，运营商或可部分破解因无差异、不稀缺、产权不清而

导致的低值化困境。然而，这一产品仍应以向用户收费为妥，向ott收费的呼吁和努力将仅作为重要的调节杠杆策略性存在； 3.产品增强型流量经营试图将流量产品增强为“流量+内容/应用”，通过打造业务网与基础网紧耦合的类话音业务重回黄金年代。但与话音时代的差异在于，流量业务与上层应用现处于两个完全不同的市场环境下，底层流量与表层流量合一仅可能在极小的范围内成立，因此基本认定这一构想破产。这一结论同时引发对运营商互联网战略的极大质疑。 4.价值再创造型流量经营目前还未形成完备的理念体系和行动方案。2011年初提出的流量经营理论体系（集中体现为我对流量经营的定义）具有严重缺陷，用流量框架代替经营框架是极不严肃的，没有对具体的产品和盈利模式深入探讨是极不完整的。尽管如此，此前的探讨表明，要根本性扭转运营商困境，必然要求在流量这一安身立命的基础上谋求盈利模式和商业模式的全面再造，因而价值再创造型流量经营还有很广阔的创想空间。

批判可以提出问题但并未提供建设性的解答。上述四分法仅仅是一个便于讲故事的开始，远非研究的最终结果。

1、运营优化型流量经营——价值导向的缺失

运营优化型流量经营是指在现有模式下以流量业务质量保障为首要目标、兼顾业务经济性的一系列安排。在网络方面，业界关注wlan、蜂窝网络、有线网络的投资组合、异构组网及现场优化，对传输网的扩容以及核心网的改造；在终端方面，业界关注终端与网络的耦合、与应用的适配以及补贴政策的设计；在资费方面，关注发挥其延缓单价下降、提升价值感知、刺激流量消费同时控制超重度消费的杠杆作用。此外，dpi与cdn部署也越来越引起重视。以上各方面，运营商都进行了细致务实的工作，有些还探索出了行之有效的最佳实践模板。这种流量经营的现实指导意义最强，深受一线欢迎。值得指出的是，虽然dpi等流控手段的部署客观上是构建智能管道的一部分，但目前来看，至少在中国，这更多出于保障业务质量诉求，而未过多考虑对新的盈利模式（如

分级定价、内容定价）或商业模式（如双边平台）的支撑。资费也许是最具创新空间和价值效益的一个杠杆，但运营商集团资费设计权限的逐步上收或遏制一线的探索。

运营商为质量保障所付出的努力值得所有人致敬！离开了这样务实的流量经营工作，所有讨论都是无根之木。尽管如此，如果仅在这个意义上讨论流量经营是缺乏建设性的。质量保障难道不是运营商有史以来一直坚持的核心价值观吗？难道不是已深刻地渗透到运营商的组织、流程和文化中去了吗？如果流量经营就是谈论这些东西？又有何值得特意强调的呢？在交流中，有运营商人士谈到了他们的困惑：我们做了那么多工作，建设网络、发展客户、刺激消费，但如果流量的规模越大，我们的利润越薄，甚至亏损越大，应该怎么办呢？

这种担忧也许会随着技术的进步逐渐减弱，但对于某个具体运营商具体的时间点，这个顾虑并非无稽之谈，在韩国，skt和kt（相当于中国的移动和电信）都进行了有力的抗争，其核心理由是现有的流量收入模式（包括移动网和固网的）无法支撑对网络的长期投资，归根到底会损害整个产业的可持续发展。科尔尼曾专就欧洲运营商的流量经营压力发布了一份定量分析报告，该报告从需求侧推导了对流量对网络承载的capex要求，同时基于历史趋势和收入预测给出了网络capex支出，2010-2015年间，在固网方面，前者比后者要高出98亿欧元，在移动方面，前者比后者要高出210亿欧元，巨大的缺口需要新收入来源补充。把capex的缺口反折到收入侧，报告认为2014年欧洲运营商需要从固定流量上寻求90亿欧元的额外收入，从移动流量上寻求190亿欧元的额外收入。注意，这里已经考虑了lte在2014年承载13%的流量带来的98亿欧元的capex节省效应（若只考虑3g部署，capex缺口将是308亿欧元）。

流量业务与传统业务的不同之处，绝不仅仅在于其质量保障的新挑战，更在于——即使保障了流量业务质量，即使动用了多种调节杠杆，如果不改变经营模式，运营商是难以从中获取价值/利润的。概而言之，这一派观点将困境归咎于移动互联网流量的供需失衡，以调节网络供需矛盾、改善用户体验为出发点，提出以网络策略为主、终端、资费、业务全局协调的流量经营体系。在我看来，虽

然值得尊敬，但缺乏价值导向的考量，不可能提供流量困境的最终解。那么，凭什么说运营优化型流量经营缺乏价值导向呢？价值导向又究竟是什么呢？虽然从历史趋势和国际经验来看，流量业务的财务表现每况愈下，但考虑技术成本下降和管控精细化的正面趋势，我们并无确凿证据来指证现有流量业务是没前途的。但或可从理论上揭示，若以话音业务为参照系设置一个较高的标杆，无论是从价值峰值的高度还是增长周期的长度来看，流量业务都无法超越前者。

话音及短信等传统通信业务具有网络外部效应——每个加入该业务网络的用户，在享受该业务使用价值的同时会给该网络增加新的价值，但并不需要该用户付出任何成本。此时，基础网络和业务网络都在运营商的控制下，这部分额外增加的价值流向了运营商（外部性的内部化），呈现出自激的正反馈机制，网络越大，每用户使用的业务量就越大，新增用户给网络运营商带来的边际价值也就越大。1个用户时网络链路数为0,2个用户时网络链路数为1...n个用户时网络链路数为n（n-1）/2=n2/2；假设每条链路通信的单价为1，每个用户都存在主动与其他所有用户通信的需求，单向收费，则运营商可对一个具有n个用户的网络收费为n2。所谓的价值指数级增长，就是指这种可获取收入与用户平方成正比的增长曲线。当然，实际上单价一直在下降，但只要用户数在较快增长，指数效应就能抵消单价的消极影响。

流量业务不具备直接网络效应。每个加入流量业务网络的用户，除了自己贡献的流量费之外，不会直接给网络带来额外的价值。用户不会像话音业务那样，因某人使用了流量包而去开通流量包，而更可能因为某人使用了facebook去开通facebook的账户。虽然为了使用facebook的服务用户也可能开通流量包，但关键在于，此流量包与其他流量包之间是通过流量所承载的各种类社交业务而链接的，一方面，流量之间的网络外部性属于sns业务网络外部性的溢出，每次“互动/通信”行为产生的额外价值会在sns业务和流量间进行分配；另一方面，流量用户不再和话音一样是一个完整的网络，而是被facebook、linkedin及其他上层网络割裂，其范围也要低于话音网络。

第20篇：资金池

资金池，顾名思义，把资金汇集在一起形成的类似蓄水池的“资金池子”。资金池最早源自企业集团资金池，后为资本市场各金融机构所青睐。大资管时代，机构群雄逐鹿，银行理财资金池、寄营池、信托资金池、券商资管资金池、基金子公司资金池、保险委代池先后出现。一时间，资金池市场仿佛进入到了“春秋战国时代”。有人将资金池称之为“黑匣子”，也有人将它作为流动性管理利器，还有认为它是“庞氏骗局”。资金池的运作模式是什么？为什么金融机构趋之若鹜？是利率市场化下的无奈之选还是期限错配中的主动套利？

然大辂椎轮之功，企业集团资金池不可泯也

资金池一词源于20世纪八十年代的企业集团资金池。在内部化理论、委托代理理论、有序融资理论等理论基础上，大型跨国集团与国际商业银行联合开发，形成了“资金池”这一资金集中管理模式。

由于企业集团资金池模式下的资金管理多为中短期模式，因此又称“现金池”。花旗银行对现金池定义为：“现金池结构是用于企业间资金管理的自动调拨工具，其主要功能是实现资金的集中控制。现金池结构包含一个主账户和一个或几个子账户。现金池中资金的自动调拨通常在日终发生，调拨的金额取决于各子账户的日终金额和目标金额，即日终时各子账户余额为所设定的‘目标余额’，而所有的剩余资金将全部集中在主账户。”

从实务操作上看，资金池的资金管理模式既能够满足集团公司统一集中管理的需求，又能以较低的内部交易成本代替较高的外部市场交易成本，从而降低企业集团的总成本，还有助于企业集团通过集中化管理和统筹优化资金配置，因此很快发展起来。GE、IBM、西门子、Intel等陆续建立了集中式的资金池资金管理模式，借助国际商业银行的资金管理服务和网络通讯技术，对集团在全球的资金进行实时监控、统一调度和集中运作。花旗、汇丰、德意志、渣打等国际商业银行在这一业务领域积累了丰富的经验。

后来，这种企业集团资金池资金管理模式传入我国。2004年7月27日，银监会发布《企业集团财务公司管理办法》，2006年12月28日发布《中国银行业监督管理委员会关于修改的决定》，修订后的该管理办法第二条规定，“本办法所称财务公司是指以加强企业集团资金集中管理和提高企业集团资金使用效率为目的，为企业集团成员单位提供财务管理服务的非银行金融机构。”在监管部门的鼓励、规范和国内大型企业集团的努力下，银监会国内银行业金融机构名录显示，截至目前，我国大型企业集团中先后成立了116家财务公司，基本都建立了企业集团资金池运作模式。

2004年12月，招商银行被GE选为在华独家进行外币资金集中管理的银行，国内商业银行开始参与大型跨国集团的资金池管理。2006年8月，招商银行推出人民币现金池业务。目前，我国不少商业银行都可以提供企业集团资金池管理服务，其中包括以银行为中介采用多对多委托贷款方式的资金池和以企业集团财务公司为中介但仍由银行提供支付中介服务的资金池。

企业集团资金池(现金池)是最初的资金池模式。企业集团资金池运作的原理逐步扩展到资本市场。商业银行在帮助企业进行境内及全球现金管理的基础上，通过金融创新将这一运作模式扩展至银行理财领域。

T计划出师，银行理财资金池大幕开启

我国的银行理财始于2004年2月2日光大银行发行的首个外币理财产品“阳光理财A计划”。我国银行理财发行规模从2004年的不足500亿元，发展到2013年第三季度15.21万亿元，并实现2013年三季度银行理财市场存续规模超过10万亿元。经测算，2006～2012年间，银行理财的复合增长率达到69.55%。

银行理财缘何取得如此快速的增长？

固然，随着国民经济的增长，群众和机构可支配收入稳步增长，同时对中短期理财需求大增，对于银行理财产品的投资额度随之增加。同时，在利率市场化和金融脱媒日渐加剧的趋势下，通过银行理财业务发行高于银行存款利率的银行理财产品，能够在相当程度上满足银行自身和客户的双重需求。但是，资金池模式大行其道，也是银行理财得以实现超高增速的重要原因。

2006年5月15日，民生银行推出了国内首个借鉴资产管理模式推出的以投资于信托计划为收益来源的人民币理财产品——民生银行非凡理财T计划(以下简称“T计划”)。T计划分为20万元以下的T1计划和20万元以下的T2计划两种，预期年收益率分别为2.76%、2.88%，高于1年期人民币定期存款利率税后实际收益(注：储蓄存款在1999年11月1日至2007年8月14日孳生的利息所得，按照20％的比例税率征收个人所得税；储蓄存款在2007年8月15日至2008年10月8日孳生的利息所得，按照5％的比例税率征收个人所得税。储蓄存款在2008年10月9日(含)后孳生的利息所得，暂停征收个人所得税)，当年并未对外进行任何广告宣传，但是两天之内五亿额度即发售完毕。

T计划作为一种创新性的人民币理财产品，开启了中国银行理财采用资金池模式运作的时代。

就银行而言，T计划具备了银行理财资金池的运作特点：“滚动发行、集合运作、期限错配、分离定价”。滚动发行是指连续发行银行理财产品，即不断有理财产品到期，同时又在不断发行新的理财产品。对于银行理财资金池来说，在资金端，不断有资金流出，同时不断有资金流入，除非出现极端情况，池子里总能沉淀相当体量的资金可以用于投向期限较长的资产。

集合运作是指银行利用统一集中管理的方法，将不同时间发行理财产品募集的资金集中管理，统一运用至符合银行投资标准的各类标的资产汇集的资产池。整体来看，银行理财资金池实际为在资金端通过连续发行理财产品募集资金与在资产端组合投资形成的资产池相对应，资金池对应资产池，但每期理财产品与在资产池中的资产并非一一对应。

期限错配，简单来讲就是“以短配长”。一般来说，银行理财产品的发行期限较短，而入池资产则可能包括协议存款、短期融资券、中期票据、长期债券、信托贷款、信托受益权等期限长短不一的标的资产。如前所述，通过滚动发行，池子中沉淀了大量的资金可以投向期限较长的资产，而投资长期资产所获取的较高收益，正是资金池模式获利的来源。

分离定价，是指滚动发行的各期银行理财产品分配至投资人的预期收益不尽一致，各期银行理财产品的收益并非由投资资产加权平均收益决定。在实际运作中，银行理财产品的收益多参照市场上的同类银行理财产品、Shibor、存款基准利率，计算资金端的整体成本，在扣除所需的托管费、发行费等费用后确定。因此，我们可以看到，尽管各家银行资产管理能力并不平衡，但市场上发行的同类型、同门槛、同期限的各期银行理财产品收益水平仍较为相似。

“滚动发行、集合运作、期限错配、分离定价”运作模式下的银行理财产品，就银行而言，具有六个显著的特点：一是滚动发行，资金募集量大且稳定，提高了寻找标的资产的能力和谈判能力，降低了交易风险；二是银行理财业务属于表外业务，不消耗净资本；三是银行理财业务属于中间业务，能够规避利率监管；四是收取管理费或“收益=资产端收益-资金端成本”的盈利模式有利于提高银行的主动管理能力和收益；五是不在存贷比监管范围内，可以变相揽储，获取更多的资金来源；六是能够满足融资需求，在存款准备金率高企、存贷比监管背景下，银行理财不在贷款规模管范围之内，因而能够更多满足客户的融资需求。就客户而言，银行理财产品既具有基金专家理财的特点，又因倚靠银行强大的支撑拥有远胜于基金的综合实力和交易信用，得到投资者的踊跃认购。

从2004年到T计划产生之前，我国的银行理财以简单的一对一模式为主，属于银行理财的初级阶段。T计划诞生后，我国商业银行开始建立“池子”，将募集资金汇集的池子配置到多重投资标的上，自此我国银行理财业进入第二阶段，即资金池产品阶段。资金池成为我国商业银行理财业务的主流模式，我国银行理财业务挺进爆发式增长。

“六大资金池”，搅动金融市场

“挨金似金，挨玉似玉。”国内其他金融机构很快跟进商业银行银行，开始复制“池子”。目前，银行理财资金池、寄营池、信托资金池、券商资管资金池、基金子公司资金池、险资委代池构成了金融市场的“六大池”。

银行方面，银行理财资金池仍雄踞资金池规模首位。据悉，工行资产管理部管理的资金池规模已在2012年突破1万亿元；建行的资金池规模在2012年10月已达4000亿元，由其投资银行部负责；兴业银行仅私人银行部专设的资金池已超过1000亿元。据悉，2013年，仅某股份制银行金融市场部，资金池规模已达3000多亿元。从各家银行资金池规模来看，银行理财资金池规模在整个资本市场傲视群雄。

信托方面，资金池信托可看成是基金化信托的一种，属于一种典型的开放式集合信托，它具有募资来源不确定、项目投向不确定以及投资期限不确定三大特点而资金池信托业务，通常具备以下两个特征：(一)资金来源与资金运用期限错配，通过连续滚动发行，募集短期资金投向长期资产；(二)设置申购、赎回机制，申购资金与赎回资金无法独立核算，无法保证到期清算资金全部来源于该期资金投资运作收益，即可能发生借新还旧。目前市场上的资金池信托主要存在“长拆短”形式的“多对一”、开放式基金形式的“多对多”和TOT模式。信托资金池与银行理财资金池在规模上虽不可同日而语，但目前来看规模也较为可观。发行规模比较大的主要有平安信托“日聚金”、上海国际信托“现金丰利”、中融信托“汇聚金”等，目前预计整个行业资金池规模已超过3000亿元。

2013年三季度末，中国信托业信托资产规模再创新高，突破10万亿元，但2013年前三季度环比增速分别为16.86%、8.30%、7.16%。一时间，信托拐点到来的观点甚嚣尘上。当前虽难以准确判断信托拐点是否到来，但是银行资管计划试点以及券商资管、基金子公司等抢食通道业务倒逼信托业战略转型、提高主动管理能力确是不争的事实。尤其是2013年以来，政府提出要“盘活存量、用好增量”，央行维持货币方面“紧平衡”态势，并先后放开贷款利率、推出同业存单，提速利率市场化进程，多重因素交织下货币层面趋紧局面持续，资金端成本持续上升，而资产端价格趋降，极大压缩了信托业的盈利空间。与此同时，以往信托产品多为两年左右甚至更长期限，但客户中短期理财需求日渐旺盛。在此背景下，多家信托公司已开展或着手研究即将开展资金池模式的信托业务，主动应对外部环境的变化。

对于信托公司而言，从事资金池业务，有如下几个好处：

1、增强项目获取能力，包括项目前端的谈判能力以及获取低价优质资产的能力，降低资金端成本后，以前很多资信很好、但成本很低的大型客户都有介入的可能了；

2、建立与金融同业的合作关系，这里的金融同业主要是指城商行和农商行，资金池信托的客户中很大一部分是同业客户；

3、信托公司业务转型需要，资金池信托是基金化信托的一种，可以很好地锻炼信托公司的主动管理能力；

4、期限错配获取利差，银行存贷业务本质上就是期限错配，信托最大的优势就是高收益非标资产的创设能力，因此通过资金池降低资金成本，然后投向优质非标资产，获取可观的利差是可能的；

5、流动性利器，缓解刚性兑付压力。近年来，信托公司的刚性兑付压力越来越大，而信托不像银行可以贷款展期，资金池可以缓解信托公司的流动性压力。

6、维护与机构客户的关系，机构短期理财的需求近几年非常明显，未来市场空间也很大，通过资金池的短期理财产品可以很好地打开机构资金的合作通道。

券商方面，2012年5月券商创新大会之后，10月18日，证监会发布《证券公司客户资产管理业务试行办法》，明确证券公司可依法从事定向资产管理业务、集合资产管理业务和特定目的的专项资产管理业务。其中，集合资产管理业务分为限定性集合资产管理计划和非限定性集合资产管理计划两种，非限定性集合资产管理计划的投资范围由集合资产管理合同约定即可。同时，该办法规定，证券公司发起设立集合资产管理计划后5个工作日内，应当将集合资产管理计划的发起设立情况报中国证券业协会备案，大大简化了流程。多年来，券商在渠道、人才、投研等方面已有大量的积累和积淀，在资产管理方面拥享先天优势。因此，资管新政之后，一些规模较大、实力较强的券商通过发小集合或者与信托、银行合作搭建券商资管资金池。2012年11月初，券商资管规模逼近1万亿元，其中集合理财产品规模达1600多亿元，2013年二季度末，券商集合资管规模约为3215.82亿元。券商资管急速增加的资产管理规模中，有一部分就是资金池，但大部分资金池都不是券商主动管理的，而是充当银行的通道，银行推荐存量或增量信贷资产、票据、债券、信用证及部分信托计划类资产入池。据悉，目前有些大型券商的资金池规模已经超过千亿。

基金子公司资金池也不容小觑。2012年10月31日，中国证监会正式发布修订后的《证券投资基金管理公司子公司管理暂行规定》，自11月1日起施行。同步正式施行的还有证监会《基金管理公司特定客户资产管理业务试点办法》。据《基金管理公司特定客户资产管理业务试点办法》第九条的规定，基金子公司可以投资“现金、银行存款、股票、债券、证券投资基金、央行票据、非金融企业债务融资工具、资产支持证券、商品期货及其他金融衍生品；未通过证券交易所转让的股权、债权及其他财产权利；中国证监会认可的其他资产。”截至2013年11月底，共62家基金子公司获批。从基金子公司的业务范围来看，原则上，除二级市场以外所有的金融业务模式，基金子公司都可以尝试。但是，其业务范围内的每个领域，均已存在大量成熟的竞争对手。因此，基金子公司面临只是“看上去很美”的窘境。在这种情况下，基金子公司开始从通道业务起家，迈入信托化。通过挖人、拼爹、压价，基金子公司在几个月内便冲到了几千亿的规模，平安大华、民生加银作为基金子公司中的先锋，规模也都达到千亿左右。据测算，基金子公司业务规模七成为通道业务。作为“小信托”，基金子公司也面临与信托业类似复杂严峻的外部环境，一批大型基金子公司不得不开始着手谋变，寻求传统通道业务之外的业务类型，包括以券商资管资金池和信托资金池为范本开拓资金池业务，但目前仍然以非主动管理为主

保险资管也不甘落后。2012年7月以来，保监会相继出台《境外投资管理暂行办法实施细则》《基础设施债权投资计划管理暂行规定》《关于保险资金投资有关金融产品的通知》《关于保险资产管理公司有关事项的通知》《保险资金参与金融衍生产品交易暂行办法》《保险资金参与股指期货交易规定》等一系列保险资管新政，双向拓宽险资资金受托和资产投向，尤其在《保险资金委托投资管理暂行办法》中允许将保险资金委托给符合条件的投资管理人，开展定向资产管理、专项资产管理或者特定客户资产管理等投资业务，其中符合条件的投资管理人包括保险资产管理公司、证券公司、证券资产管理公司、证券投资基金管理公司及其子公司等机构。由此，保险资管突破以往保险系统内部循环的封闭投资，通过与银行、证券、信托、基金子公司对接，提升险资投资收益水平，同时以更加市场化的姿态加入大资管行业的竞争。与其他金融机构相比，保险公司资金端成本最低，最高仅约4%(2013年10月平安人寿推出平安福健康保障计划，将与其利率定为4%，是国内首款突破法定评估利率的传统险。2013年8月31日，保监会发布《关于普通型人寿保险费率政策改革有关事项的通知》，将普通型人身保险法定评估利率定位3.5%，之前沿用了14年的2.5%的预定利率上限2.5%不再执行)。撇开保险资管自行投资不论，若仅投向信托投融资项目，甚或赚取高达5%～8%的利差。高盈利驱动下，不少保险资管公司迫切希望建立资金池。自保险资管新政实施以来，不少保险资管已设立保险委托资金池，通过设立资产管理计划参与信托、券商以及其他机构的融资项目，保守估计各家规模已不低于百亿元。

在同业合作中，“银信合作”、“银证合作”、“银基合作”、“银证信合作”、“银保合作”等方式的普遍存在。各路资管新政的实施使得信托、券商、基金子公司都具备了作为银行理财资金池通道的条件，依托银行而存在的寄营池开始出现。所谓寄营池，即资金和资产都来自银行、其他金融机构只是作为通过或形式上的管理方而存在的资金池。一般来说，资金由银行募集，银行同时设计一个定向资产管理计划，并事先设计好需要出表的资产，信托公司、券商、基金子公司或保险资管仅需通过此专项资产管理计划提供通道，然后相应收取千分之一左右的通道费，所能提供的也多是签订合同、盖章等形式上的服务内容。依托银行存在的寄营池不属于主动管理，但是能够迅速做大规模，各机构也乐于作为银行的通道躺着赚钱。

资金池模式浮沉之路，罪与罚

资金池模式的运作特点为“滚动发行、集合运作、期限错配、分离定价”，因此必然存在投向不明、期限错配、资金和资产难以一一对应、流动性等方面的风险，难以做到每只理财产品“风险可控，成本可算”。

银监会业务创新部王岩岫认为，“不规范的资金池理财业务是不同类型、不同期限的多只理财产品同时对应多笔资产，无法做到每只理财产品的单独核算和规范管理。银行通过滚动发行、期限错配、信息不透明的资金池运作方式做高产品收益，但当后续资金不足时，有可能引发流动性风险”。现任证监会主席肖钢甚至认为银行理财“在某种程度上，这就是一个‘庞氏骗局’”，“当投资者失去信心，减少购买或者是退出理财产品时，‘击鼓传花’的游戏就结束了。” 中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇则认为，如果银行理财是“庞氏骗局”，那么整个银行业务都是“庞氏骗局”，整个金融业都是“庞氏骗局”，因为其核心都是期限错配。郭田勇同时认为资金池理财产品的风险还是源自其投向的基础资产的质量。

的确，就中国的金融机构来说，无论是银行、保险还是基金，其传统的运作模式无一不是资金池。就银行来说，常态化的存款和贷款，带来了资金常态化的流入流出，银行内部能够沉淀相当的资金形成资金池，能够将以短期存款、小额存款形式获得的资金来源配置到长期、大额的贷款中去。就保险来说，新保单的签订和保单的赔付，通过不断的资金流入和流出使保险公司体内的保持一个庞大的资金池，得以将其投资运用，并作为投保人的赔付和投资回报的来源。就基金来说，资金池模式本质上就是基金化运作，因此资金池信托也称为基金化信托。

金融机构采用的资金池模式仅为一种金融创新的形式。资金池模式下的滚动发行，其根本目的在于保持资金端的稳定，采用组合投资方式运作，资产端仍然是真实存在的基础资产，并没有“庞氏骗局”那般完全脱离实体经济下的完全借新还旧。另外，金融机构采取资金池模式是受到监管部门的严格监管的，与“庞氏骗局”本质上并不相同。

但是，资金池模式引发了全社会越来越多的关注。

近年来，银行理财资金池规模越来越大，监管层面对其容忍度越来越低。规模到底多大？风险是否可控？监管机构对此忧心忡忡。出于对影子银行以及规模剧增的银行理财资金池风险是否可控的担心，银监会屡出重拳。

首先，监管层出于对“影子银行”的监管的考虑，难以容忍各资金池规模的急剧增加。影子银行系统(The Shadow Banking System)的概念由美国太平洋投资管理公司执行董事麦卡利首次提出并被广泛采用。在2008年爆发的全球金融危机中，影子银行进入监管机构视线，并逐渐引起我国监管机构的重视。2008年全球金融危机波及我国，实体经济遭受冲击，中央政府于年底出台4万亿投资计划，而后三年中，2009年，全年新增人民币贷款9.59万亿；2010年，全年新增人民币贷款7.95万亿元；2011年全年新增人民币贷款7.47万亿元。信贷投放如脱缰野马般，民间戏称“天量信贷”。而银信合作由2009年9月末的不足6000亿元(含银信合作理财产品)，飙升至2010年4月末的1.88万亿元，并在2010年6月末突破2万亿，直接导致信贷规模管控失效。2010年7月，银监会紧急叫停银信合作业务；2010年8月，下发《关于规范银信理财合作业务有关事项的通知》要求商业银行将部分表外资产在2011年前转入表内，信托公司控制融资类银信理财余额占银信理财合作业务余额比例不得高于30%；2010年12月，下发《关于进一步规范银行业金融机构信贷资产转让业务的通知》，规定不得使用理财资金直接购买信贷资产；2011年1月，下发《关于进一步规范银信理财合作业务的通知》，细化对商业银行银信合作业务表外资产转入表内的规定，要求商业银行在2011年按照每季度不低于25%的降幅制定具体转表计划并要求信托公司对银信合作信托贷款按照10.5%的比例计算风险资本；2011年5月，银监会下发《关于规范银信理财合作业务转表范围及方式的通知》，规定“信托公司在开展银信理财合作业务过程中，应坚持自主管理原则，严格履行项目选择、尽职调查、投资决策、后续管理等主要职责，不得开展通道类业务；信托公司开展银信理财合作业务，信托产品期限均不得低于一年。”在20

10、2011银监会密集发文监管之下，银信合作(包括银信合作理财产品)在信托产品规模中的占比逐步下降。

其次，部分不合规银行理财资金池的运作，引起监管机构重视。尤其是2013年出现6月“钱荒”之后，市场资金面紧张继续存在，资金端成本不断上涨，各银行发行的非保本浮动收益理财产品预期收益率一路看涨。为了如期兑付预期收益率，银行理财业务采取了内部勾兑、投资非标资产、加杠杆等措施。内部勾兑是指一些到期银行理财产品出现亏损后，通过内部银行理财组合的关联交易转移收益，即在不同的理财产品之间进行高买低卖或低买高卖来腾挪收益，从而弥补亏损，进而达到预期收益。内部勾兑现象普遍存在。投资非标是指在资金端成本上升的情况下，通过投向收益较高的非标准化资产来保持银行端的高收益。加杠杆是指很多银行理财产品开始负债经营，尤其是因银行理财产品多为一个月、三个月、六个月等短期产品，而为博取高收益投向的非标资产多为一年以上，期限错配下一旦出现大额赎回，银行就会通过负债的方式应对流动性危机。在银行进行如此“暗箱操作”的情况下，由于信息披露不到位，投资者对此并不知情，或将导致风险在银行内部持续发酵，继而引爆危机。

2013年3月25日，银监会下发《中国银监会关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》(以下称为“8号文”)，对银行理财资金的投向、风险拨备提出明确要求，剑指非标资产，规范银信合作、银证合作、银基合作。“8号文”之后，银行通过将非标资产转给信托、券商、基金、保险等第三方机构，然后再运用自有资金或同业拆借资金将非标资产购回，非标资产的报酬和主要风险并没有转移。2013年7月底，监管层在注意到上述问题之后，向各家商业银行下发通知，将对商业银行执行“8号文”的情况展开检查。

除银行理财资金池以外，信托、券商资管、基金子公司等池子也引起监管层注意。

比照“一法两规”，资金池信托业务的确存在一些法律瑕疵。第一，《信托公司集合资金信托管理办法》第五条规定，信托公司设立信托计划时应该确保信托资金有明确的投资方向和投资策略，而资金池在实际操作中投资范围较广，且在募集资金时多无法确定明确的投向；第二，《信托公司集合资金信托管理办法》第二十七条规定，信托公司不得将同一公司管理的不同信托计划投资于同一项目，但目前已开展的多个资金池信托计划都存在滚动发行多起信托单位投向一个信托计划的现象；第三，《信托公司集合资金信托管理办法》第二十二条规定，信托公司对不同的信托计划，应当建议单独的会计账户分别核算、分别管理，目前信托公司的资金池信托业务则多为统一核算；第四，《信托公司集合资金信托管理办法》第三十三条规定，信托公司应当用管理信托计划所产生的实际收益进行分配，严谨信托公司将信托收益归入其固有资产，或者挪用其他信托财产垫付信托计划的损失或收益，但是目前市场上的资金池信托“期限错配”、“以短配长”的特点，涉嫌借新还旧。同时，在实务操作中，个别信托公司的确出现以资金池“保兑付”、“接盘风险畸高的信托受益权”之用，与银行理财资金池类似，风险的爆发大多只是延后并非转移。

鉴于此，2012年10月，监管部门对千亿信托资金池进行窗口指导，暂停新发资金池类信托计划的报备，存量产品暂不受影响。在2012年银监会起草未下发的一份针对资金池信托业务的文件中，对资金池信托业务(包括银信合作资金池信托业务)的定义、开展要求、内部管理等方面进行了规范，但并未禁止。2013年钱荒过后，监管部门调研了几家资金池规模较大的信托公司，鉴于目前规模较大、风险基本可控同时又具备能够促进信托公司加强流动性管理等优势，监管部门对资金池信托产品表示默许态度。下半年以来，资金池信托卷土重来，仅统计截至八月底公开披露信息的存续规模，就高达1756.5亿元。

2012年10月，几乎在监管部门对信托资金池进行窗口指导的同时，也开始了对券商资管资金池的窗口指导，通过电话及面谈了解券商资管资金池业务的进展情况。当时，券商定向资管规模已超8000亿元，其中以银证合作业务为主，资金池规模约1600多亿元。截至2013年6月底，券商集合资管规模约为3215.82亿元。2013年7月19日，中国证券业协会发布《关于规范证券公司与银行合作开展定向资产管理业务有关事项的通知(征求意见稿)》，旨在加强证券公司银证合作定向业务管理，有效防范业务风险。在该通知中，明确规定证券公司开展银证合作定向业务不得存在开展资金池业务的情形。

2013年10月，业务狂飙猛进的基金子公司，亦是如此。据相关媒体报道，平安大华子公司、民生加银均受到监管机构的“窗口指导”，平安大华子公司票据业务做得很大，民生加银资金池项目做了很多而且规模非常大，如民生保腾A、B、C等系列产品，但监管层对资金池持谨慎态度，希望能够“注意节奏，缓一缓，控制规模”。

探大佬动向，辨资金池未来

下一步，资金池模式将走向何方？

在交通银行资产管理部总经理马续田看来，“资金池理财产品只是银行理财业务发展的一个特定阶段，其最终导向应该是资产管理模式下的净值型投资组合产品”，国内商业银行理财的“第三个阶段是现代资产管理模式下投资组合阶段，每个产品都单独核算，单独配置资产，真正做到成本可算，风险可控”，“国内商业银行都应苦练内功，尽快完成向第三阶段的转换，这也是监管部门积极倡导支持、符合国际资产管理业务客观发展规律的方向。”光大银行资产管理部总经理张旭阳也表示，“资金池理财产品，是向真正的资产管理型产品过渡的一种形态”，“下一步应该推动此类产品改按预期收益率发行为按产品净值发行，向开放式的组合投资基金转变。”

“8号文”之后，2013年6月14日，银监会下发《关于全国银行业理财信息登记系统(一期)运行工作有关事项的通知》，从产品申报、发行、存续和终止四个方面明确银行的信息登记责任，要求商业银行在产品募集起始日前10个工作日，对理财产品逐只报告。此次发文将理财产品的运作模式分为封闭式净值型、封闭式非净值型、开放式净值型和开放式非净值型四种。在资产配置方式上，监管层将理财资产的配置方式划分为单一资产配置(一对一)、资产组合配置(一对多)和资产池配置(多对多)三种，说明监管层对资金池模式予以肯定。据悉，2013年年底，银监会还将出台同业业务规范，即市场上热议的“9号文”，将对同业业务进行规范和监督。

随着监管的持续发力，资金池“黑匣子”将逐渐透明化，规范化运作趋势明显。未来，银行理财资金池将持续贯彻“8号文”的要求，按照“坚持一一对应原则、每款产品单独建表、向投资人充分披露产品投资情况、严控理财产品投资非标债权资产”等原则，不断规范。

信托资金池方面，除平安信托、上海国际信托等资金池做得比较大的几家信托公司外，其他信托公司也在逐步跟进。 2013年下半年，湖南信托、新华信托、中航信托都发行了大量资金池产品，其中湖南信托的汇金系列发行成立50余期，规模超10亿元。不完全统计，目前已有四成以上的信托公司已开展资金池信托业务，接下来，资金池信托业务将努力探索严格符合监管规定的“会计账户分别核算、分别管理”，发展净值型产品或许是未来的一个方向。券商资管资金池、基金子公司资金池，在继续跟进银行资金池和信托资金池的同时，短期内仍将处于复制模式，长期来看亦会按照监管要求规范运作、稳步发展。

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