推荐第1篇：军训一天心得体会
免费
分享
创新
军训一天心得体会
由于昨天请了一天假，我今天才加入到军训的队伍中。中午到达寝室时，发现室友们都熟睡着，我放轻脚步，不忍吵醒她们。我想，应该是军训的疲累所致吧。这时，我的心里充满了兴奋与期待，同时又有一点害怕。军训是什么样的生活？我很好奇。记得初中军训时，只感到好玩，累——还真没有。
半个小时后，室友们陆续起床，看着他们复杂地穿着军服，身上的散漫渐渐散去，取而代之的，是军人的威严。也许军服就有这种神奇的力量，让每个穿上它的人都威武雄壮起来。
来到教室，我换上了自己的军服，我不断地告诉自己，我是一个军人，要严于律已，不能给军人丢脸。
终于到了集训的时候，随着首长的一声立正，全体肃立。放眼望去，就像一棵棵松柏，高傲地伫立着。站军姿时，刚开始没有感觉，慢慢地，双脚变得沉重起来，我不断地对自己说，坚持，一定要坚持下来。教官一边检查我们的站姿，一边为我们加油鼓劲，最终，我坚持了下来。
之后，我们进行了很多活动，学军歌、学军姿等等，十分有趣。 晚上，吴老师温情地嘘寒问暖着让我感受到了家的温暖。 尽管今天过得很辛苦，但总有一种无法言说的美妙环绕左右。
年月日，我和我的同学们离开了呆了4年的母校，来到了我将在此度过1年(也就是大学生涯中的最后一年，且最重要的一年)的实习医院----威海市文登中心医院，因为文登是我的故乡，所以回来后感觉既熟悉又亲切。由于交通堵塞等原因，我们的车很晚才到达，比预计时间晚三个小时，但科教科、护理部的几位老师仍然站在夜色中代表全院在迎接我们，从他们亲切的问候和热切的举动中，我们感觉回到家了。像是投入了母亲的怀抱，由于行李很多，又拾掇了好长时间，劳累了一天的我们也感觉有点饿了，这时餐厅的一位师傅及时赶到，问候我们有没有吃饭，说餐厅已经预备好了饭菜，我们当时就被师傅的关心所感动了，连声道谢，因为今晚不用饿着肚子睡了。同时，搬行李时，比我们早来的潍坊医学院的同学虽然已经躺下来，但知道我们来了后主动起来帮我们搬行李，在此向他们表示衷心的感谢。晚上发生的这一切，让远离母校的我们心里有了安慰。原本不安的心平静了下来，因为文登中心医院给我们的第一印象是亲切的。我们也暗下
免费
分享
创新
决心，一定要在这好好的实习，与中心医院融为一体，不辜负老师们对我们的期望。
接下来的一个星期，是科教科老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训，由院各科室主任做了8次报告，包括：
一、医院概况简介。
二、学生治理的有关规定。
三、治安治理的一般常识。
四、医德医风教育。
五、医疗文书的书写。
六、有关护理知识的讲解。
七、院内感染的讲座。
八、手术室的有关知识。其间科教科的老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像，让我们对实际的临床工作有了初步了解，为正式上岗工作打下了基础。
经过一周的培训，我对医院的情况有了初步的了解，并且学到了好多新的知识。首先，刘院长给我们讲了医院的发展历史及规模，让我了解到我们医院是有着悠久历史和光荣背景，以及发展潜力。作为威海市排名在首的医院我们的发展前途不可限量。同时，科教科在教学治理方面对我们也作了严格的治理规定，让我们一开始就树立严谨的作风和认真的工作态度，形成我们固定的思维方式，为将来参加工作打好基础，医院的警务力量也让我们在充实的工作中有了安全感。在此对警务人员为我们做出的工作而表示感谢，因为他们是我们医院实行正常而稳定的工作秩序的保证。医德医风教育让我切实感觉到了作为一名医生的神圣和务实性，我们必须树立好自己的形象，做事坚持原则，才能更好地维护白衣天使的神圣职权，才能得到病人及同事的尊重。其次，关于临床上具体工作，如书写医疗文书，护理知识和院内感染的讲座，让原本只具备理论知识的我们熟悉到了临床工作要干好是多么的不易，只靠把握理论知识是不行的。同时，对正确的处理医护关系的问题上我们有了感性的熟悉，医生和护士同等重要，不分谁大谁小，我们的最终目的都是为了治好病人。我认为护理人员的工作更重大，工作更烦琐，值得我们每一位医务人员尊敬。还有，通过观看关于医疗纠纷的录像，我充分熟悉到医疗工作的高风险性，熟悉到社会各界对我们医务人员的高标准要求，我们必须在把握熟练的专业知识的同时，学会更好的处理医患关系，病人来找我们看病，他们是我们的上帝，我们必须树立起自我保护意识，增加法律知识，更好的在工作中行使我们的职责和权利。
来我家，爱我家，在文登中心医院这个团结向上的大家庭中我一定好好
免费
分享
创新
实习，充实自己的知识，为自己将来的工作打好基础，也为医院奉献出我的一切。
资料来源：http://www.daodoc.com/data/xdth/
推荐第2篇：一天军训心得体会
一天军训心得体会1
当我接到学校发来去军训的消息，我非常兴奋。
4月30日上午9点30分，我们乘车到梅力更军训基地。本以为在哪里可以大玩特玩，结果，到那之后，让我“痛不欲生”，天天站军姿，让我苦不堪言。
可我又转念一想，平常我们在家生活太好了，妈妈让我干这，我说不干，爸爸让我干那，我也不干，可是，到了这里，什么都得自己干。
在野营拉练中，我走的疲惫不堪。可是，这点路对于解放军叔叔来说，只是一段很少的路，他们一天走的路，甚至比十公里还多。
虽然这次军训让我们吃了很多苦，但也是人生中必然的磨练，以后还会有更多的磨练等着我们。这只是一个开头。
一天军训心得体会2
军训是学习的另一种方式。学习着那震天撼地的喊声，那昂然挺立的站立，那激动人心的军体拳......
教官那严肃的神情，让我感到几分害怕，教官那嘹亮的声音，让我感到几分惊怕;尽管在害怕惊怕的日子，我深深地体会到一股深沉的爱意......那爱意似乎告诉我要努力努力地克服艰苦的事，好好地专致地把握时间。从一点一滴的积累中，一点一滴的改变中，我所体会到而不是刺骨般的训练，而是一个个击败困苦的念头，跨越着努力的尽头，吸取着那苦中又有甜意的训练。
其实，军训并不是我们口中的“人生地狱“，它并没有想象中可怕;而是我们失去了一颗勇敢的心。
一天军训心得体会3
时间飞逝，飞到了离开的那一天。我从之前的想家到今天却舍不得离开。是因为我舍不得教官。也舍不得大家一起笑过，哭过，累过，痛过的这个地方“海南武警训练基地”——让我付出了努力和汗水有了好的收获。让我种下了成就的心灵。让我学会了懂礼貌，守纪律，也让我懂得了服从，懂得尊重他人。
终于，一切都过去了，可我还是恋恋不舍。虽然我不曾和教官说过话，可我心里是惦记着他的，我会一直祝福着他。就让这一切成为我美好的回忆，永远的留及怀念。
一天军训心得体会4
望着窗外熟悉的小楼房、熟悉的训练场、熟悉的绿色军装，都随着大巴缓慢的行进而向远方伸长、变得模糊、终至消失，唯一留下的，只有脑海中已被这窗外蒙蒙细雨打湿的回忆。7天如梦般的回忆。
这7天，过的如此之慢可又是如此得快。去的时候，除了行李，我们空着手，心里揣满了忐忑、紧张、恐慌与不安;回来的时候，除了行李，我们依旧是空着手，但是心里却装满了感动、敬佩、不舍和那些酸甜苦辣的回忆。军训这一趟回来，我们没有切实得带回来什么东西，我们带回来的是经历了这7天艰苦磨练之后，我们心灵的感悟。
一天军训心得体会5
灿烂明媚的阳光，映照在每个人的脸上。此刻，我们正在接受军训的最后检阅。
为期一周的军训，在不知不觉中结束，然而它却给予我们甚多。那整齐有序的步伐，那昂头挺胸的气魄，那嘹亮恢弘的口号，无一不在展示我们训练的成果。是的，短短的七天军训，教会我们的恐怕不只是那稍息立正的军式训练，更多的，它让我们接受了一次意志的沐浴，精神的洗礼。
透过弥漫的硝烟，那面红色的旗帜被迎风挥舞着。我们的军训演戏完成了，我们为期三天的军训也至此画上了一个圆满句号。
一天军训心得体会6
今天，我步入了我的初中生活第一步——军训……唉，说实话，在我心中，军训的形象可谓是坏到了极点：在太阳底下站一个多小时，不允许休息，会把人晒伤、中暑、晚睡早起……于是，我带着无限的恐惧和猜想踏入了我的初中——奉天初中！
早上，我被妈妈送到了学校门口，走进去，找到了自己的班级后，就进入了各班级教室。然后就是班主任老师的一大长篇演讲……老师还发了校服，让我们开心的是：校服还附带一顶帽子，军训时不带都不行呢！能遮着脸，嘿嘿……接着，我走向操场，又开始听校长的一大长篇演讲……唉，不过，校长的演讲也太长了！我们在烈日下站了将近一个小时，我算是终于知道军训的感觉了！而且，在演讲期间，我的班级——初中七班，有五个同学实在受不了，中暑了。哦！我真羡慕他们，可以待在阴凉的医务室里，喝着矿泉水……天啊！我怎么就不中暑呢？……后来，我真的感觉有点晕了，但还不至于中暑，只有一点晕……算中暑吗？终于，校长的那篇令人昏昏欲睡（真的有五位同学“睡着”了呢！哈哈……）的`演讲完事了，我们进教室先小憩一会。那时候，我才发现水是多么的美味啊！
开始军训了，我们的教官是从某个部队调来的，我们的那位好像是他们的领头吧他先把我们叫到操场上很晒很晒的一处，开始叫我们站军姿，什么“挺胸、收腹、脚打开、手臂并拢、身体前倾”……愁死人了，我站了一会就快坚持不住了，头有点晕、身体轻晃……唉，该死的军训，我恨你！我真想装晕，可后来想了想，还是坚持一下吧！于是，我深呼吸，试着使自己稳定一下，但我想，再这么站十分钟，我迟早就要晕了！！~~终于，教官说了声“解散，原地休息！”我人一下子瘫了下来，坐在地上，还是有点晕！呜呜，真是滴，晒啊……
后来，我也就慢慢的坚持下来了！上午那魔鬼式的训练总算得到了短暂的休息……哈！
中午，我们这些被晒得蔫蔫巴巴的祖国的花朵仿佛如鱼得水，在教室里显得自在多了！不过，那一个小时的好日子又到头了！下午的军训开始啦！天，我真是一百个不情愿离开这教室……
下午，教官训练我们稍息，还是有点晕啊……不过，令我们欣喜若狂的是：教官把我们领到了树荫下，让我们在阴影中练原地踏步走！！！太让人兴奋了！这可比操场正中的烈日之晒强很多呀！于是，我们很努力地练着、练着……我总算不晕了，但我还总是有点贪婪的希望教官能让我们多休息一会，哪怕两分钟、一分钟都好啊！~~
下午，我喝了好多好多的水，而且，令我庆幸的是我没被晒伤！不知道是因为晒得不够还是因为我抹的防晒霜起了作用！下午一练就是两个小时，不过至少我们没被晒！吼吼~~庆幸呢！……终于，这一天的军训可算结束了，可一想到明天还要训，真是唉，你懂吧？那种心情啊！
不过，通过这短短一天的军训，倒是使我明白了许多，体会到了军人生活的辛苦、感受到了自己原来也蛮坚强的，嘿嘿！怎么说呢？加油吧，茜茜公主！爆发你的小宇宙！熬过这五天就OK啦！
一天军训心得体会7
在军训中，很苦很累。但这是一种人生体验，占用自我，锻炼意志的最佳良机。
山没有悬崖峭壁就不再险峻，海没有惊涛骇浪就不再壮阔，河没有跌宕起伏就不再壮美，人生没有挫折磨难就不再坚强。樱花如果没有百花争艳我先开的气魄，就不会成为美丽春天里的一枝秀丽茶花如果没有出淤泥而不染的意志，就不会成为炎炎夏日里的一位君子兰梅花如果没有傲立霜雪的勇力，就不会成为残酷冬日里的一道靓丽风景;人如果没有坚持到底的毅力，就不会成为紧张军训中的一颗亮星。更多心得体会请访问心得体会频道
进入高中，大学，就意味着必须接受军训考验。对我们这些一直生活在父母羽翼下的人来说，无疑是一种挑战，一种自我挑战。在这短短的军训期间，我们要与原本不认识，并且要做到互帮互助，团结一致，我们要从原本懒懒散散的暑期生活中脱离出来，参加严格训练，接受阳光的洗礼，面对种种的考验。给我们训练的教官是一个二十多岁的年经人，他身材不高，在他那稚气未脱的脸上写满了严肃和认真。他们让我学会许多。
在军训中，我知道在每件事情成功的背后要有怎样的辛酸，汗水也让我知道要做成一件事，坚持有多重要，所以人要吃苦，方能成为人上人。
一天军训心得体会8
一觉醒来，黎明的微光笼罩着宿舍，我睁开朦胧的眼睛，迎来了全新的一天，洗漱完毕，我们在生活老师的带领下，来到了学校，以打仗似的速度吃完早餐，随着一阵清脆的哨声开始了今天的军训。
我们健步如飞来到操场，在炎炎烈日下排好队，这时真感觉自己是一名军人，英姿飒爽。我满腔热忱的完成了早上的动作训练。
下午太阳无情的炙烤着大地，还好我们教官把我们带在阴凉地，教我们唱军歌，歌声嘹亮，气势磅礴，我特别喜欢这样的氛围。
我们的歌声“震山谷，彻云霄”，因为连长告诉我们，如果唱的好，一个连长表演节目，大家都很期待。唱完歌开始做游戏“击鼓传花”，紧张而有趣，随着节奏，我们在欢快的气氛中选出了表演者，他的小节目给大家带来更多的笑声。我们玩的特别尽兴，时间转眼就到，我们在意犹未尽中结束了一天的军训。
一天军训心得体会9
今天是军训的第一天,骄阳似火,暑气逼人。教官带领我们走到橡胶跑道上。烈日当空，我顶着烈日，汗如雨下，看到那旁的老师门坐在荫蔽的地方，谈笑风生。又看看我们，站在太阳底下，心里真不是个滋味呀。就在我酸醋难忍的时候，忽然教官一声“跨步”，让我措手不及，右脚不由自主向外跨——做错了。辛好我有转头看一下别的同学，要不然免不了被臭骂一顿!这样立正、跨步、踏步来来回回十几次之后，时间已差不多过了几十分钟。教官才带领我们走到草地上休息。可即使是休息，太阳在上面晒着，我那还有心情休息呀!
下午更惨，阳光炙热灼人。我被热得大汗涔涔，可还是不得不坚持下去。(难得有这么好的锻炼机会)。
晚上洗澡，我在照镜子时，发现身体被衣服遮盖和没被衣服遮盖的地方俨然成了“黑白”两种肤色。
呀，这“魔鬼”训练呀!
一天军训心得体会10
时间如白驹过隙一般，转眼间我就告别了忙碌的高中生活，只身来到了梦寐以求的大学。高三的生活好像还在昨天一般浮现在自己的眼前，看着那些陌生的面孔以及陌生的校园，我才从回忆中醒来，原来我真的已经进入了大学。
刚来到大学，首先迎接我的不是别的，就是那让人谈之色变的军训。之前在高中的时候，我已经军训过了一次，那时候的我还比较稚嫩，还不怎么明白军训的好处。虽然那次也是在眼炎炎烈日下开始的，但是除了给我皮肤留下了黝黑，就好像并未给我留下什么体会。
刚开始知道大学要军训的时候，我倒是有些嗤之以鼻，反正都是军训，最多就是时间比高中长一点，眼睛一闭一睁，一天不就那么过去了吗？但是真的是这样的吗？军训开始的时候，我就为抱有这种想法感到可笑。大学的军训跟高中的军训给人的感觉，那根本就是天差地别的。
开始的第一天，我们都是先互相介绍了自己，这里倒还是跟高中的军训很像的。然后我们也知道了教官原来是真正的军人。见到教官的第一面，笔直的身躯也是给我们留下来特别的印象，就如旗杆一般笔直，在看着教官以后，自己也不自觉地挺直了摇杆，没办法，这是作为一个刚进入大学新生的一种不服输的骄傲。教官的年龄也是比我们略大，但是他的脸上经历的风霜可还是比我们多多了，丝毫没有稚嫩的表现，反观我们倒像是稚气未脱的少年，这就是我们跟教官的差距。
介绍完以后，那就直接是军训的主题了——站军姿。反正不管你们怎么以为，反正我是觉得站军姿才是军训的主题，毕竟也是经历过高中的军训了。你别说，站军姿也是一种学问，你以为的站直了，实际上你还是歪七扭八的，当然，教官会给你一一纠正的，像我这样看见教官都会站直笔直的人就不用说了，教官没有纠正我，毕竟我还是感觉我站直了的。“抬头挺胸，收腹提臀，男人该有男人的气概，站直了，别跟着软脚虾一样”教官突然说了这么一句，也是吓得我一跳。大概是持续了五分钟左右，我站不稳了，也许是高三的时候没怎么动，所以连站都站不了多久。想偷偷懒，稍微动一下，你别说，还真有人在我之前完成了我想的偷懒的动作，然后很不幸的被抓了，还好是刚开始没什么惩罚，自己都心疼自己。也许是教官看我们太辛苦了，这才叫我们原地动一下。这感觉就像是，从笼中释放的小鸟一般，开心溢于言表。等等，我的脚好像不听使唤了，动不了动不了，慢慢的才缓过来。教官说“你们刚开始就这样，后面的要不要放弃”。那我心里就想：放弃，放弃是可能的。大家也是异口同声的说：“不要”。就这样，休息大概了有一分钟以后，又是站军姿。就这样，在站站停停中，我们就结束了第一天的上午。
中午吃饭的时候，因为还没有跟自己班上的人熟悉，但是一个寝室里面的几个小伙伴倒是有些脸熟了，然后跟他们一起结伴去吃饭。其实也还没来得及熟悉，彼此连名字都叫不出来，但是我们也算是半天的战友了。在吃饭的时候，各自用普通话说着军训的苦与累，谁叫我们是来自于全国各地的，家乡话这一套行不通，还是老老实实的用普通话。也许在这大学几年中，跟自己吃饭的这几个人就是以后最好的朋友了。这也是大学分寝室的好处，一般情况下，分到那个寝室，也基本上就算是确定了以后的交际圈。对了，吃饭的时候，我们可不能忽略饭的味道，别提有多赞了。上午太累了太累了，肚子太饿了，纵使是不好吃的饭，我都能吃出山珍海味出来，更别说，味道还这么好吃了，我想这就是军训给我带来的胃口的改变吧。
吃饱以后稍后也是去寝室稍微小睡了一会，眼睛还没睁开，就开始了下午的军训。下午一来到上午军训的地方，心里咯噔一下，怕是完了，这太阳，也是大的让人怀疑人生。一集合就听到人群中怨声载道，隐隐约约还有女生在说“我防晒霜还没涂呢”，听到这句话，我也算是放心了。就在烈火灼烧般的阳光下，我们开始了下午的军训。
校园的操场上，一片片绿色的马赛克，那就是学长学姐对我们的评价，不过也确实没形容错，我们就是穿的一身迷彩服。军训苦吗？累吗？要说不苦不累的人，那或许也只有教官了，我们这些“凡夫俗子”，还是老老实实的怨声载道吧。不过，即使嘴上说着抱怨，但是我们也不会在行动上认输。
虽然军训才开始一天，但是这也坚定了学习的决心，军训这么苦，这么累我都能坚持，难道坐在教室里面学习我就坚持不下来吗？。即使是太阳再大，即使是腿都站软，看着那些还在坚持的同学，难道你自己心里会觉得自己比他们差？所以说，在今后的学习中，我们也要如军训般，力争上游。
推荐第3篇：一天工作计划书
一天工作计划书范文
一、人事行政
人事行政工作目标：
人员当月流动率小于 5%
人员培训覆盖率达到 100%
人员招聘到岗率达到 98%
员工生活满足度达到 90%
1、团队的建设在于制度化的治理，人事行政部年度首要工作是完善治理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位，一天工作计划书范文。推行与之相配合的绩效 考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出详细的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度， 调动员工对工作的积极性，使员工不时加强自我治理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效治理，力求在三月份全面覆盖， 以提高整体的服务水平(yi ti gao zheng ti de fu wu shui ping)和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强鉴督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管 理。及时发现问题，及时改进。 军绿是最美的颜色
2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，保持正面灌输，强化理念，加强员工 主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一 行动的共同基础。在人事治理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队帝覃体素质。
3、在提高治理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的治理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。 儿时在兵的四周长大
4、效益是企(_xiao yi shi qi)业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。
5、行政方面，将以配合业务部门开(_xing zheng fang mian _jiang yi pei he ye wu bu men kai)展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成 物料采购，严格治理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的治理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中央
物业治理是以服务为主，客服中央是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中央将把服务放在第一位，保持 “以人为本”的(_yi3 ren2 wei4 ben3 _de0)服务宗旨，规范治理、追求创新、至诚服务。不时提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。
工作思路：
强调成本控制意署澩成本治理程序；
强调团队的有效运作和服务流程；
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化； 梦想有一天自己也能穿上军绿色
强调“以人为本”的服务理念(qiang diao _yi ren wei ben _de fu wu li nian)和服务的人性化；
致力于建立与业主有良好沟通的***社区。
目标设置：
客户综合满足率不低于 90％；
服务综合及时率不低于 85％；
业务技能培训 100％；
小区
绿化完好率不低于 90％；
绿化覆盖率不低于 60％；
治理费收费率一期逐步达到 70％；
二期收费率达到 90％；
生活垃圾日清率为 100％；
工作重点：
根据对2005年的工作回顾和反思，2006年将致力于加强规范治理、协调沟通、落实执行，以提高治理服务效能，营造***生活环境。
（1）制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《治理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，认识治理程序，达到规范自我、服 务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不时的强化学习，不时提高服务中央员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识 强的员工队伍。对进入服务中央工作的员工严格把关，定期进行考核评选，对不称职员工果断撤换。
（2）小区的环境治理极为重要，如何为业户创造一个良好、恬静的寓居环境，是我们非常重视的问题，以往的治理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督 导、检查、培训落实到位，才(dao _jian cha _pei xun luo shi dao wei _cai)能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好天天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。 梦想有一天自己也能穿上军绿色
（3）根据目前的收楼情况，强化对工程维修的鉴管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。
（4）对物业治理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取 业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应帝覃改，提高治理质量；对于超出治理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心注释，并加强对物业 治理行业帝颃策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经注释无效拒交治理费的业户，将通过法律途径解决，使治理工作得以顺利开展。
（5）加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建***社区。 军绿是最美的颜色
（6）协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同治理。
三、工程维修
四、(si4 _)保安部
保安部针对2005年总结和分析工作情况，继承保持以固强补弱和狠抓落实为中央，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和治理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体治理水平。
工作目标
住客及公司综合满足度 95%；
无因治理责任事故率 0；
新员工岗前培训率 100%；
不合格项整改率 100%；
员工流动率≤20%（不包括非正常流动率）； 军绿是最美的颜色
突发事件快速反应率为 98%；
非正常投诉率低于 2%。
1、做好《百日安全无事故评选活动》方案的实施
并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和治理，树立保安队伍的形象，工作计划《一天工作计划书范文》。
2、做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责；同时落实好春节期间主管领导巡查和值班；明确强调放假不放制度；组织和安排 好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比 赛做好预备。 军嫂的辛劳，军嫂的幸福
3、保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意署澩服务热情，同时建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系统投入使用的前期预备工作，建立和完善智能化系统的使用和治理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的治理模式。同时设专人负责在鉴控中央上岗，保证小区24小时的鉴督和治理，提高安防标准。
5、针对
一、二(zhen1 dui4 yi1 _er4)期消防设备设施的分步和配备情况，更进一步完善设备设施治理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常 安全治理注重事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。 军装是最美的衣裳
6、做坏人员的培养和储备工作。对保安员治理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队
伍。结合保安职业特性(wu3 _jie2 he2 bao3 an1 zhi2 ye4 te4 xing4)，在年初人员流动高峰期前做坏人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做坏人员补充储备工作。全年退伍军人占总 人数比例为75%，其它占比例为25%（保安学校、警校、武校人员）。发挥和利用现有人力创造最大价值，做好物业公司排头服务部门。
7、加强骨干队伍的(jia1 qiang2 gu3 gan1 dui4 wu3 de0)建设，拓宽员工知识面，条件答应组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，（骨干队伍）使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评部门上半年工作总结时工作述职。 军营的气氛
五、会所经营
2006年上半年将继承以服务为先(nian2 shang4 ban4 nian2 jiang1 ji4 xu4 yi3 fu2 wu4 wei4 xian1)、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出 新。在内部治理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力加强和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动人员的积极性、创造性；切实加强餐厅出品治理 工作，在饮食出品上不时推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。
工作目标
力争半年创收3万元；
六、财务治理
环绕集团发展策略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务治理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的治理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规 范帝袼务治理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业治理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部06年上(nian shang)半年工作 计划如下：
工作目标：
服务(fu2 wu4)满足度90%； 梦想有一天自己也能穿上军绿色
控制亏损在20万元以内；
建立君华物业成本库；
1、物业财务部在集团财务中央的统一指导下 根据物业公司财务治理制度结合物业财务工作的实际情况建立一套详细完整的成本库合理的进行成本控制 及时正确地向治理层提供最真实的财务数据。
2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比，治理台帐的登记与财务状况分析，并向治理层提供财务报告进行成本分析提出相关的建议力争控制半年亏损额在20万以内。
3、以服务为宗旨，与客服中央一起做好治理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中央配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到30％。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。 军歌嘹亮的声音
4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格依照制度执行。财务部门进行鉴督把关。
5、完成05年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制06年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司06年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。
在2006年的工作展望中，随着二期业主的入住，对物业公司的服务水平，服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在2006年，我们有信心齐心合 力打造物业的企业形象，有信心提高物业治理费的收费率，有信心组建我们自己的服务团队，有信心比今天做得更好。 军人一身绿色军装
一、新形式的挑战
宣传部，由于其工作的性质，本身就决定了这是一项重要但完成起来特别是出色地完成确实不是轻而易举的事；而今没有了秘书处，又少了新力量的融入，就显得特别困难。当然，这也不只是宣传部，也是院学生会所面临的事情。但是对于宣传部来说，这就意味着原来由十几个人共同协作的事情要由七八个人去做，原来要结合十几个人智慧结晶的方案要由七八个人去定夺，而且平心而论，我们部里的精英并不是现在留下的几个（当然也包括我），这对于一个依靠人才前进的部门来说可是万分不利的局面。
二、应对措施
首先，耐力的重要性是无与伦比的。面对困难，我们只有具备了坚持下去的信念，才能有战胜困难的可能性。如果这个组织缺乏这样的人，它早就运转不下去了，同时，我也相信，留下来的同志都是非常有耐力的，能够将学生会维系下去。
但注重耐心的同时，我们也不能忽略了策略。就比如说我们如何处理同副部们之间的联系上，我想应该做到两点：一是要用以前建立起来的同事关系解决各种问题，而绝不能过分依赖行政关系去强制命令。在我们铭记自己是一部之长记住自己责任的同时，我们也不能忘了，所有副部都是同我们一样经过一年努力而坚持到今天的，所以单纯的命令是绝不能解决问题的。二是我们应该在工作中建立自己的威信；就个人来说就是干各种事情我们一定要走在最前头，对于任务一定不要滥加推脱，从而使副部们能够从内心里接受；就副部来说，对他们应该采取牵制而不是压制的策略，我们要积极引导，并且不要总是整天一些鸡毛蒜皮的小事就把他们叫来，这样她们会很反感的，我想与其让她们带着抵触情绪干事，到不如“养兵千日，用兵一时”，平时一些我们自己能解决的事情就不劳烦她们了，但一有需要他们的时候，我要求她们必须要到，这样才能用最少的人解决最多的问题。
对于今年一年的活动安排，主席已经交代过让我们部将年度重要日程记下来，然而重新确定其中几件重要的活动来办，以减轻我们宣传部的负担，在这我代表本部所有人员向上级的体谅表示感谢，并且我们一定会以努力工作作为回报。
另外，我会结合本部情况，以及学生会事项进程开展一些自己部里的活动，但因人力有限，我会请其他部同事予以帮助。
三、活动计划及工作展望
1、负责本学期的学生会各部举办活动以及所有的其它学生工作的具体时间、地点、内容的通知。
2、重大节日的宣传工作。在确定具体日期后，根据需要做好文化节的对外宣传。
3、在网上做好历史系重大事件的宣传工作。和网络信息部合作，及时，完整地把历史系各重要活动粘贴到网上，使同学们能了解活动的具体内容和进展过程。
4、配合主席做好对外联系工作，举办一系列的题宣传活动。
5、对本学期的各项宣传工作进行备案。尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来做好重大事件的宣传工作，和各部.院播站以及院报密切合作，全方位多层次的开展宣传工作。
6、做好重大事件的宣传工作，和各部.院播站以及院报密切合作，全方位多层次的开展宣传工作。
7、提高自身的工作能力和素质，在提高工作质量的同时提高工作效率，使宣传部的工作开展的更加顺利。
8、配合所有其他兄弟部门的不可预见的活动的宣传，确保我院每项学生活动的顺利开展。由于我院本学期的工作多难免会有我们宣传的冲突，所以为使宣传工作到位，希望其他部门提前通知我部，以便我部有更充分的时间去设计，创作。
9、适时开展书法.板报.绘画等形式灵活的比赛，充分挖掘同学们的宣传才华，加强校园文化氛围，开发出一片新的宣传阵地。如：金秋书画展。金秋收画展是由院团委主办，院宣传部承，全校学生均可参与的文化活动。它以发掘艺术人才，丰富同学们的课外生活为宗旨，极大地调动了同学们参加活动的积极性。信息中心前橱窗文化建设。为充分利用信息中心前的橱窗，搜集一些有用的课外知识，在橱窗中展出，这对丰富同学们的知识具有重大意义。节日贺卡设计比赛。为表达对父母和老师的尊敬和感谢，在父亲节、母亲节和教师节前，在全校征集各类优秀贺卡。这不仅可以提高同学们的创新意识，还可以调起同学们对父母和老师们的感激之情，让他们自己敬一份孝心。
推荐第4篇：一天军训心得体会500字
一天军训心得体会500字
盼望着，盼望着，这一天终于来临了。下面是小编精心收集的一天军训心得体会500字，希望能对你有所帮助。
一天军训心得体会500字【1】
虽然，这几天一直都在军训，但是每天学的东西都不一样，当然最辛苦的还是教官，真应该好好地对他说一声谢谢。
上午我们跟着交管学习了齐步走。光这一项真正练好了也不容易，为了让队伍走得齐，教官就让我们一排一排地走，一个个地挑毛病，一遍遍地练习。到了中午，大家都还以为一上午的训练成果还不错，教官对我们也比较满意，这使我们大家都很高兴。
在中午吃饭的时候，我想起来了上午军训下午上课时的有趣活动。七班、八班还有我们五班在一边，六班在旁边，我们就喊：“六班长！来一个！来一个！六班长！让你唱！你就唱！扭扭捏捏不像样！像什么？！像姑娘！”一听这个我就乐坏了，还有同学对我说：“哎呀不好，教官们要聚众闹事了。”一想到这我就喷饭。再回到教室时，跟我在一起吃饭的同学说：“我饭卡上的钱快没了，下次你能帮我刷一下吗？”我说：“你干什么事了？把钱都花完了，我是坚决不帮你刷”。可能因为这件事，我中午没有睡着觉。
今天下午还有一次会操表演，一下午，开始我们把椅子都搬下去了，以为要练习怎么坐。后来我们还练习了喊口号、踏步走、跑步走等，准备会操表演。今天我们班又没有争到最好的班，但是教官说我们有了很大的进步，这让每一位同学都很受鼓舞，我们要努力加油，争取明天成为最好的班。但是对于我们来说，星期五下午的那场会操表演是最重要的，也是最后一次表现我们班级实力的时候了。
一天军训心得体会500字【2】
镜子里,有一张精神抖擞的脸,一身弥漫着战斗气息的迷彩服。军训第一天,我打量着眼前嘴角上扬的少女,好奇,激动,在她的眸中流光溢彩。
我们高一(3)班,排着整齐的队伍入场,参加动员大会。老师和教官的演讲七分严肃,三分激情,撩动着我们年轻的心。阳光,毫无遮掩地洒向操场上的每一个气质勃发的少年。阳光的温度,没有炉火般灼热,却能使血液沸腾。
我听着听着,汗水也滑落下来。我们的教官,带领我们来到场地,他操着当地的口音,教我们站军姿。许是第一次接触到军人的动作,我的身体在阳光下弱弱地的抖动。不多久,疲倦、酸痛便通通找上门来了。我清楚地感受到膝盖的麻木。“休息!”这句期待已久的口令,似乎有种奇特的魔力。“要喝水的打报告!”教官发令。我看到声音小的同学,在教官面前一次又一次地报告,我的心也上下颠倒起来。别人不知道,但我深切了解自己。我是懦弱、胆怯的。对水分的渴望,刺激着我的神经。或许,我需要成长,需要勇气。一句“报告”出口,我的心释然了。清清的水,柔柔地抚慰那颗那经过“世纪大战”的心。
下午,教官陆续教了我们各方向的转法、稍息等基本动作。我的动作是笨拙的,脑子是缓慢的,可是那颗疲劳的心却畅享着丝丝愉快。
一天军训心得体会500字【3】
当大巴车将我们载到钱塘江畔美丽的杭四中时，我们高一的军训也随之开始了。
军训是对自己的锻炼，也是对于意志的磨炼。古人云：“不以规矩，无以成方圆”。我们高一(7)班精神饱满整齐地站立在操场上，听从教官的口令。
烈日当头，阳光无情地照射在我们身上，额头上的汗水浸透了帽檐，脚上的酸痛提醒我们体能的不足。当喊番号时，教官嘶哑着喉咙大声地喊道：“
一、
二、
三、四——”我们就昂首挺胸，从胸腔内汇聚一股力量，直到喉咙，再喷涌而出，我们的口号从操场中不断传出，表现了我们的高昂热情。
夕阳西下，一天的训练也到此结束，身体虽然已经疲倦，但意志却从一天的军训中得到了提升。
推荐第5篇：加油员一天心得体会
加油员的一天
随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六个多月了，在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益，我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循“来有迎声，问有答声，走有送声，”双手递送，主动服务的方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处。只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的？我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的。我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。
只有这样，自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐！服务不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑。微笑服务是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。因此，“微笑”是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐！“为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒！
推荐第6篇：军训最后一天心得体会
军训最后一天心得体会
军训第五天。
今天是军训最后一天。一方面是大家都适应了军训的节奏，另一方面是大家开始都有点舍不得军训生活了，所有人都很认真。在感到很累，想要放弃的时候，只要一想到这是最后一天，就又有了坚持下去的动力。一个上午，我们都顶着烈日，在操场上挥汗如雨。
军训最后一天下午，所有人都没有了上午的精神，一个个都提不起精神来。整个队伍里都弥漫着一种悲伤的气氛，甚至连教官都无精打采。忽然，篮球场上传来一阵喧哗，队员们循声望去，只见篮球场中央站着一个教官，准备唱军歌的样子。队员也跟着欢呼起来，忽然间有了精神，并强烈要求教官也上去唱一首。教官不肯，我们争论了半天，最后教官也没有上场，悲伤的情绪却散去了许多。
感悟：天下没有不散的筵席，与其哭泣着分离，不如珍惜，笑着度过在一起的所有时光。在离别时道一声珍重，然后有缘再相逢。
推荐第7篇：店长一天工作流程
店长一天工作流程： 开店前五分钟 检查员工是否缺勤
检查员工仪表是否符合标准
检查店面灯光、办公设备是否正常运作
上午上班
集合员工召开有质量、有意义的晨会
依分担区域划分，检查员工是否完成清洁工作，饰品以及样板状态是否有最佳，电话回访与安装安排
查看所有管理系统，跟进客户查房
下午上班
完成当日“教练”内容 顾客投诉与意见的处理
检查饰品的摆放以及样板的状态是否最佳 安排人员市场调研
做好各种收款记录及销售数据的报表，统计当日各项数据，核对账目汇报上级
离店前
明日工作计划
检查店面所有安全措施
店长工作指引 每周工作
制定周工作计划，召开周例会 促销活动演练，道具及物料准备 市场调查报告提交上级主管 每月工作
月度员工工作状态评估（绩效+技能考核+工作表现考评） 制定月工作计划，召开月度质询会 策划并制定下月促销计划 制定下月培训计划
店长周期性工作
协助经理筹备促销活动、检查目标的完成状况及计划完成状态，完成当月各项目标 检查员工的工作
检查自己的工作完成情况 盘点、分析、准备工作 店长查房工作周期指引
每天：1,12412的及时和规范检查
2，对设计师方案进行针对性查房并做好及时登记
每周：召开店铺查房大会，通过数据分析阶段性的成交率、成交额、设计店长作出相应管理指引。
12412 1在获取客户信息1天时间内新建客户号 2在获得客户信息2天时间内提供量尺服务
4对于已量尺的客户4天时间内完成客户方案进入待沟通状态 1对于以上方案1天时间内完成查房工作 2对于查房需修改2天时间内完成方案重修
三电两会的作用 提高量尺转化率 提高成交率 提高客单价
减少设计师出图修改次数 提高客户满意度
店长扮演的角色
老板（经营者，管理者） 家长（工作生活，兄弟姐妹） 苦力（同甘共苦，身体力行） 教练（植树育才，培育贤能） 策划（知己知彼，百战不殆） 公关（协调关系，合作资源）
店长6项关键工作：计划，培训，会议，沟通，辅导，检查
店长工作的10个关键点 1对营业人员的现场管理 2对商场及商品的现场维护
3处理顾客投诉，解决营业人员遇到的实际问题 4信息的上传下达 5销售流程管理 6销售数据管理 7员工培养，考核 8客户管理 9市场调研
10销售数据一月一分析，突出主导产品，调整弱势产品 客户投诉的心理：求宣泄，求认同，求尊重，求补偿，求补救
什么是管理：是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心开展的。
如果1个月的目标是20万，你们组上个月的客单价是20000，实量转合同是40%
新接待转获量是20% 获量转实量是80% 实量转合同是40% 客单价
总目标
（合同成交率你们系统有，自己看，客单价你们系统也有） 20万除于2万客单价等于合同数 合同数除于40%是实量数 实量数除于80%是获量 获量除于20%是新接待
这样你就可以算你要的各种数据。不合整数的 全部算多一个。
推荐第8篇：结束一天的工作
结束一天的工作，一群伙伴说说笑笑的回到宿舍，坐下来细细的写下在赛亚工作的点点滴滴。想想刚刚从家出来的迷茫与窘破，在那个看似花花世界的社会上迷茫的工作，无数次失望与流泪。忽然觉得现在有了在学校美好时光的感觉，似乎又回到了校园，一群能嘻嘻哈哈在一起玩耍的朋友；一群一起埋头工作的工友；还有无数指导我关心我的好领导。他们像伙伴！像同窗同学!像老师！对于我这样的年龄的人来说，学校是我最美好的净土，而在这里!在赛亚这美丽的净土似乎又回到了我的心灵！
记得初中考完试的那一刻，看着同学们欢欢喜喜回家的一刻，我最后一次回望那初中无数次走进的校园，我知道。。。这是我最后一次从里面以一个学生的身份走出来了，望着那一个个嘻嘻闹闹的同学们，我知道我以后他们的同窗在没有我的名字了。我将走进社会远离家乡到一个陌生的城市寻求工作。去生活去挑起一个家的重担！当我背着行李离开家，走在黄土道上留下一串串的脚印，那一刻。。。家！我越来越远！
去过苏州走过天津到过北京，离家三年，干过服务员做过导购洗过汽车，每天从早忙到晚，累的直不起腰，回到那简陋的出租房等待我的只是个仅有一个电灯泡的房间和一个潮湿的小床。可能是我的性格缺陷，为人孤僻不善言语我做的工作都是很差，拿着每月微薄的收入望着老板冷漠的眼光，我哭过，放弃过，换了一个有一个的工作，无数次偷偷的哭泣，想那遥远的家，妈妈和蔼的笑容。感觉这一切切离我太遥远了，再也不会回到我的身边，然而今天似乎这一切又真真切切的回到我的身边。
记得刚来的时候，对于新的工作环境，虽然换过很多工作了，但是以我的性格还是感觉很孤独很陌生，很抵触！对于赛亚这些工作我曾经也没有接触过，感觉做起来也是笨手笨脚的,每天的产量虽然都作出来的，但是需要返工很多次！当时我很灰心，感觉这些工作不适合我。然而当我上班第三天的时候，班长让一位比我大一点的姐姐跟我坐在一起。重新一遍一遍的教我这些活怎么做，告诉我一些修剪的方法跟技巧，修剪之后如何才算修剪好了，班长时不时的也过来看看，告诉教我一些用刀修剪的方法，在他们的教导下，我的工作感觉顺畅多了，每天的产量也完成的早了很多。还有一次，我去修剪一个比较大的产品时。一不小心把手割了一个大口子当时我疼得都哭了，班长发现了带我去找人事帮我包扎，见还止不住血，就骑着电动车带我去医院。当时我自己感觉好像一个小孩子，懵懵懂懂的就一直看着他带我去着去那，感觉他比我还着急.我忽然觉得自己又回到了家回到了父母的身边。家。。。离我并不遥远！
想想现在我已经在赛亚工作有半年多了，抬头看着在宿舍玩耍的舍友，她们是我的朋友，工友，好伙伴。每天在工作中，高高兴兴，其乐融融。枯燥的工作都变得很有乐趣了。大家工作中互相关照互相帮助。每天的产量都能老早的完成，之后我们就能做出更多的产量，每月就能拿到可观的工资，快乐的工作快乐的享受生活。这种节奏下，我们的产量提高了，产品的品质上去了，公司业绩也上去了。周而复转，我们也越来越好了！
在赛亚，快乐的工作，享受工作。享受生活，这里有一起快乐工作的同事。有一起生活的朋友，有一起玩的伙伴。有负责关心我的领导，想起曾经初入社会的我来，感觉这就是我要的生活！感谢赛亚带给我的这一切！
推荐第9篇：营业厅一天工作日志
营业厅一天工作日志
1、所有员工进店半个小时前之前必须先吃好早餐；
2、提前30分钟，早上到店里的第一件事就是更换衣服，按公司规定的服饰穿戴工作服、工号牌；女营业员将长发盘起，用网套固定。不得穿漏趾凉鞋。着装干净整洁。
3、上班前20分钟开展店堂卫生工作。清洁门外停车区、客户区、工作区、销售区。
4、在开门迎客之前要做到三检：货品上柜，检查货品是否完好，整理货品、价签；检查店内设备、设施，如有问题，及时联系维护人员，设施损坏及时修理；检查当日所需各类票据是否备好，如小票、发票、收据等。并预备好所需零钱，具体金额及面值依据实际情况来定。
5、到上班时间，打开店门，迎接顾客；
6、登陆66服务器和营帐系统公告板，检查有无新发布的信息和文件，并将其下载，打印存档，研究，落实。有疑问及时联系渠道管理人员。
7、迎接顾客：普通话、礼貌用语、三声服务、双手递接、唱收唱付、主动推介、业务熟练、首问负责、站立服务，坐办业务。态度温和、声音清晰有力、语气轻柔和缓、音量适中，语速中速。亲切周到，如沐春风。姿势协调优雅、动作轻缓利落。
A:收费人员职责：热情接待，收取用户预存话费等费用；唱收唱付，认真核对手机号和用户姓名；防止错收；先收钱，再确认、最后确定输入打发票；主动宣传、讲解资费政策、交费方式、使用费结算周期、
营业网点等业务知识；双手递接，找零和发票交到用户手中。
B:卡号销售人员职责：先了解用户话费构成、费用额度、漫游区间、使用习惯，然后主动推介，详细解答，分析优势、讲解交费周期、交费方式、费用明细等问题，同时根据开号的时间（如上半个月、下半个月、月尾，某些资费的扣账）分析、解释可能会给用户带来的疑问，并推荐解决方法。
C：咨询人员职责：热情接待，受理客户业务咨询。
8、营业时间间隙，保持店面整洁、物料更新、货柜整洁，补充货物，加强业务学习，如：最新宣传品、业务手册、66服务器培训文件、公司文件、商品的用户手册、各种资料。
9、中午时间，人员稀少，可以安排轮流外出午餐，严禁店员将午餐带入营业厅进餐。午餐时间限制在30分钟以内。
10、中午时间，人员稀少，可以安排营业人员轮流在顾客看不到的店员休息区小憩片刻，但切记一定要到顾客看不到的区域！在回到工作区时，就会精神抖擞。一定不要给顾客留下疲惫的感觉。
11、下午下班前30分钟前准备进行盘点，统计当天业务发展数量、业务变更数量、现金情况、货物情况、发票使用情况，物料使用情况、当天费用情况、确定需要补充的货物、物料、资料、发票情况。17：00前将营业款存入联通公司指定账户。
12、稽核当天业务录入情况，已经登计的业务变更和需要上传渠道管理中心的资料是否已经上传并通知接收人。当天的发票、营业款、业务发展数等是否一致。
13、每周三统计卡号、充值卡库存，确定补库存的数量，准备现金；
14、下班时间，营业后的管理包括：作好清洁工作，收拾营业用品和设备，查看灯光、招牌灯、空调等设备是否关闭以及当日营业现金是否全部收好（锁好）等，同时还要求管理人员整理各类票据及当日物料，填写交接班记录，进行当日盘点，填写销售日报表，填写顾客意见簿，整理卫生，总结当天工作，做好关店安全工作等。下班时，用十分钟时间开个小会，总结一下当天的工作。把一天工作中的好经验总结出来，让大家共享；把工作中的不足提出来，大家一起想办法解决。 把当天未完成或未解决的事情一起交流一下，确定解决方法、时间、责任人。
15、每天领取卡号领取充值卡；在前一天需了解自己G、C网卡号、充值卡库存情况及根据需要准备补充库存所需资金，提前存入指定银行账号。
推荐第10篇：总经理一天工作“菜单”
7：30-8：00巡视检查工作
“一日之际在于晨”，总经理每天早晨上班后，坚持对饭店的巡视检查工作十分重要，总经理一天工作“菜单”。通过巡视工作，可以了解饭店各部门各岗位员工的工作状况，还可以检查各岗位员工是否工作到位、精神饱满。经常接触各部门的员工，可为大家留下对总经理的美好印象，同时在巡视过程中发现的问题为每日的工作晨会提供了素材。
8：00-8：30案头批阅工作
A.案头工作之一是阅读报刊，了解和掌握国内外当天及近期重大新闻和有关信息，为总经理提供一个外界信息思想源。特别是国内外一些旅游市场信息和饭店管理服务方面的信息，这样有助于为总经理决策经理提供思路。
B.另一项案头工作是阅读各类饭店运转管理方面的经营报告，了解饭店的经营运转情况。总经理每天要阅读的报告有：每日营业日报；每日出租率报告；每日水电气的能耗日报；每日餐饮成本报告；当日抵店客情预报；当日抵店的VIp客情报告；营运质检（大堂、餐饮、安全、设备状况）报告；一周客情预报；一周VIp客人报告；一周宴会计划；一周会议计划；一周团队安排计划；一周重大接待活动情况报告。
C.案头工作还包括阅读批署各类工作文件。通知各类文函往来，各部门与总经理及时沟通信息。一些重要的事情和工作，一定要通过书面行文上报、总经理签字批署意见后下发执行，这充分体现了饭店运转管理的规范化和程序化。
D.最后一点时间是留给大堂副理的工作晤谈，述职报告《总经理一天工作“菜单”》。 大堂副理出示每日的工作日志，经总经理阅批，寻求解决问题的办法和对策。
8：30-9：00每日工作晨会
从某种意见上说，饭店日常运转管理工作，是从晨会开始的。通过晨会的召开，完成各相关部门通报（财务/前厅/销售/工程/保安/其他）→各部门提出部门整体运作协调事宜→总经理做出相应工作指令→部门跟进措施的晨会工作程序。
9：00-9：30部门碰头会
根据晨会遗留事宜随机召集相关部门主管讨论决定有关事宜，有关跟进措施在第一时间出台。
9：30-11：00
根据每日工作晨会和部门碰头会的内容，总经理做相应案头处理工作，及时布置实施。主要内容是前次晨会未尽事宜和当日晨会提交事宜。
11：00-11：30
在做完案头工作后，约见总门主管，处理其部门承办/跟进/协调事宜。
11：30-12：00
巡视饭店对客营运服务系统（餐厅/案会/会议/前厅/大堂/其他营运区域）。这段时间是饭店营运的高峰，住店和非住店客人消费相对集中，此时正是检查饭店各主要营运部门服务质量的契机。
12：00-13：00午餐/休息
13：00-13：30案头工作
根据中午巡视者视所掌握到的第一手信息资料下达相关工作指令。
13：30-15：00参加部门系统运转会议
总经理可选择性地参加系统运转重要会议。总经理参加饭店有关系统运转会议，通过对各部门互通情况，发现、协调、解决各相关部门协调上的问题与矛盾，总经理当场解决部际协调事宜，但不宜作为会议主持者下达工作指令。部门系统运转会议须形成纪要，备忘在案。
15：00-16：30对外联络工作，拓展业务
饭店总经理，有时还要起到公关宣传及促销的作用。拜访当地政府和有关主管部门，通报饭店经营管理情况，征得各方面的支持和协作。并走访当地业界及企业，与特殊客户增进友谊和感情，宣传饭店产品，取得一定的社会影响。
16：30-17：30
案头工作或在饭店公共消费区域做休闲式作晤谈。这段时间是总经理与饭店行政人员沟通和增进感情交流的最佳时期，以帮助和解决他们思想上、工作上的问题。
第11篇：班组长一天工作内容
班组长一天工作内容
生产、设备运行班组长：
1、班前会5分钟左右安全讲话（上班注意安全事项、作业危险源等）；
2、担负每天班组考勤工作，了解掌握班组人员出勤情况，了解员工精神状态（对状态差的员工适当岗位调整，重点关注）；
3、审阅上班生产设备情况，查看上班交班记录；
4、一天具体工作布置，重点注意事项提示，生产计划审核；
5、作业中负责对生产、运行、安全装置、设备检修、作业环境、个人防护用品的使用情况进行巡视；
6、对作业场所的清理、清洁、整理、整顿、检查的“5S”工作，做到责任到人，始终保持现场的整洁；
7、建立健全班组管理制度，各种台帐记录，做到有章可循，有据可查，记录齐全；
8、严格执行岗位安全规程及应急预案，对事故隐患积极整改；
9、班组长负责记录员工日岗位业绩分，推进并记录本班组员工创新业绩的提高，自主管理课题推进；
10、担负新进员工或实习人员的业务指导及安全监督职责；
11、负责交接班本及操检合一交班记录填写；
12、班后会讲话及一天安全工作评价，指出存在问题，提出改进措施；
13、每月对班组成员业绩担负第一考核人职责。
第12篇：老师的一天工作
老师的一天工作
鸡鸣即起，一日开始。 检查卫生，辅导自习； 哪个缺课，谁又晚起？ 何人生病，身体不适？ 仔细询问，调查清楚。 三十分钟，早餐即毕。 锅先不刷，碗亦不洗。 急急忙忙，就上班去。 先去打水，再来扫地。 N摞作业 ，等你去批。 对的打√，写上评语。 还得表扬，以资鼓励。
错的打×，误在哪里？ 来龙去脉，一一指出。 分析到位 ，讲清道理。 一丝一毫，不能马虎。 阅完作业，再出试题。 单元过关，章节测试。 昨天月考，今日摸底。 期末期中，不计其数。 题量适中，难易有度。
查查网页，翻翻题库。 今天出完，明日印出。 抓紧考完，加班阅毕。 统计成绩，写出分析。 谁的第二，哪个第一？ 张三李四，王五赵七。 两次比较，名次何异？ 课上讲评，面向全体。 下课以后，单独找你。 排名后退，是何道理？ 知识水平，心理因素？ 思想根源，刻苦程度？ 动之以情，晓之以理。 老师期盼，父母嘱咐！ 展望未来，充满荆棘。 事关前程，怎能儿戏？ 张三痛哭，李四流涕。 痛改前非，看我下次。
不听音乐，不看电视。 刮风不管，下雨不顾。 一心一意，专心致志。
多背单词，多做习题。 下次月考，找回位置。 老师听罢，始露笑意。 期中考试，就看你的！ 谈话已毕，铃声将起。 拿起教案，奔向教室。 师生礼毕，一课即始。 先评作业，昨天做的。 普遍问题，大家注意。 别错误，单独处理。 今天学习，中国历史。 *部分，不出考题。 这块内容，我们删去。 半个课时，很快过去。 现在来做，巩固练习。 选择答案，A B C D。 回答不错，学的可以。 布置作业， 课后练习。
复习巩固，课前预习。 再找时间，做张卷子。 两节课下， 已近中午。 口干舌燥，四肢乏力。 热点剩饭，了以充饥。 床头一歪， 权作休息。
刚入梦乡，铃声又起， 抖起精神，再上班去！ 昨日开会，头发脾气。 要当教师，先做傻子。 拼命干活，莫要索取。 比上不足，比下 有余。 撑不着你，饿不死你。 若不想干，可以退出。 若干不好，我不聘你。
博士难找，学士遍地！ 明天上课，观摩学习。 校长也听，教师都去。 精心准备，小心应付。 制作课件，打印练习。 幻灯电脑，现代工具。 全体观摩，怎能缺一。 上述各项，准备完毕。 电话铃声，骤然响起。
政教主任，叫你快去。 有位同学，是你班的。 一夜未归，在网吧里。
找其谈话，通知父母。 写出检查，等候处理。 不知不觉，西山日暮。 吃罢晚饭，辅导自习。 学法指导，疑难解释。 有何疑问，尽管提出。 但对高考，必须有益。 辅导完毕，正要离去。 突然想起，还有一事。 有人反映，学生小纪。 最近时间，不思学习。 跟女同学，眉来眼去。 关键时期，这还了得？ 叫上小纪，到没人处。 把你找来，可知 何事？
从实招来，不得回避。 学生小纪，支支吾吾： 我殊不知，老师明示。
青春少年，阳光沐浴。 情窦初开，本不为奇。 但要清楚，学习目的。 一切围绕，学习成绩。 有碍升学，必须放弃。 他日登榜，出人头地。
男子丈夫，何患无妻？ 学校规章，利害得失。 一条一条，分析清楚。 小纪听罢，满面泪涕。 痛改前非，回心转意。 从今以后，专心学习。 若是再犯，我是白痴！ 转眼放学，学生离去。 喝一口水，喘一口气。
十点过后，再查夜去。 水管已关，廊灯已闭。 夜深人静，呼噜声起。
一天工作，终告结束。 轻手轻脚，回到家里。 两眼一合，已然梦里。 不是上课，就是考试。 和在醒时，并无二致。 忽见眼前，众人攒聚。
通知栏中，贴一告示： 教师老吕，四十有七。 疾病突发，撒手西去！ 明日医院，告别仪式。 没有课者，务必前去。 看罢唏嘘，悲哉老吕！ 辛劳一生，英年早逝。 房小无车，更无积蓄。 妻儿无靠，父母无依。 高风亮节，名扬千里。 今日一别，后会何期？ 悲上心头，心痛如撕。 蓦然惊醒，泪面如洗。 天已微明，铃声又起。新的一天，又要开始。
第13篇：我工作的一天
我工作的一天
早晨和往常一样准时来到公司，开始了一天的工作，今天的拜访的区域有满城、易县和高碑店三个县客户，同行的有区域经理贾振云和史小刚，主要任务有三项：为客户配货、了解市场需求联系下次配货的数量和品种和为易县杨桃区小龙农户用肥用药现场技术指导。由于装了满满的一车货，上午12点左右我们基本把满城的货配送完毕，赶到易县独乐镇已是下午2点来钟，我们草草吃了几口饭急忙赶到客户杨小龙处，那里已经有好几个农民在等我们了，今年有好多问题等着我们来解决，往年没有的事今年发生了，农民不知道怎么办，我听了农户的叙述，解决问题得对症下药，于是我坐上农户的三马车直奔地里看个究竟，第一个问题桃树黄叶，我来到地里确实有不少桃树和其他树一比，叶子黄很多，叶片薄，有的整体发黄，有的只是叶肉发黄，整体判断为与树体营养状况有关或者去年挂果量过大，施肥比例失调，氮肥使用过量或使用不合格含有重金属或氯基肥料，有部分农户使用过50斤40元的化肥（氯化铵），对树体伤害过大，根系受损，需要的养分吸收不上来，造成树体整体营养缺失。针对桃已结果我给出的解决方案：用根力多2号配合高钾型大量元素水溶性肥料对弱树进行灌根，保证每棵树用水量50斤，隔5-7天在灌一次即可恢复。另外还有一个户问题刚出的桃树新叶已经掉了一地，树上叶片萎蔫，枝条缩水。根据症状判断：属药害，加的药里面肯定加入了含有辛硫磷成分的药剂。解决方案：地面灌水，叶面喷清水或加入含有海藻酸的格朗斯叶面肥，以缓解药害。农户对我们的到来非常欢迎，都热切要求单独来一天进行详细指导，盛情难却我们基本定于4月30日进行一次系统的讲解。处理完杨小龙处的事情我们又急忙赶往易县县城，把客户等着急用的药送到客户手中。由易县赶往高碑店已是晚上6点半了，给高碑店的客户提前打电话留下人卸货，在贾哥娴熟的车技下，安全的快速的赶往高碑店，在高碑店卸完货已是晚上8点多了，货卸完了我们也轻松了，踏着茫茫的夜色往回赶。晚上十点整刚到公司把车停好完成了公司一天的任务。
但我的任务还没完，到我妹妹家接上儿子已经熟睡，叫醒他回自己家休息，准备明天学习和工作。虽然很辛苦，但我觉得很有意义，能为公司解决一些事情，能为客户解决一些事情，能为农民解决一些问题，能为家庭解决问题，这就是我存在的意义！
第14篇：汇报一天工作！ （材料）
昨日开始上班了，新生报到，汇报一天工作！。这届一年级的新生大多是我曾经教过学生的孩子。看着为人父母的他们曾经年少的面庞也增加了岁月的痕迹，时间在脸上印下了印记，更多的是神情的改变。我曾经教过的他们如今都为人母、为人父了，而我的记忆中还保留着他们上学时勤奋的样子。如今看着遗传了他们容颜的孩子呢，可爱着，并招人心疼着。这届孩子另一个特点是：大多是家中的二胎（第二个孩子）。在农村计划生育政策允许的情况下才有了这些孩子，工作汇报《汇报一天工作！》。他们大多有比他们大上许多岁的哥哥或者姐姐。许多孩子的姐姐都已经参加工作了。看着眼前年轻颇大的父母领着这么小的孩子来入学，感觉有些怪怪的。招生中遇到一位孩子如今还没有户口，也没有出生证明，那位给孩子接生的接生婆早就去世了。询问家长得知是当地的老住户。可是当告诉他孩子没有户口不能考大学时。家长的回答竟然是，我没打算让他考大学。将来种地就行！我惊呆了！家长的话也让周围报名的家长惊呆了。孩子可能是超生的吧？！如今每位家长都希望孩子考个好大学，有个美好的未来。而这位家长或许见地更高与我等一筹吧。回到婆婆家与婆婆公公谈这事时，公公说，如今乡下要二胎的父母们很现实的，人家不奢望把孩子教育的如何有文化，只要孩子能养活自己就行。他们算了一笔帐，供孩子上大学的费用足够取个儿媳妇的了！是那块上学的料就供，不是那块料趁早种地。或许每家都有许多地的关系，种地能养活自己也很好！
第15篇：我一天的工作
2017年4月14日增员启动会流程
时间：2017年4月14日08:30
一、司歌、司训
二、热身操
三、可控式增员训练
四、增员方案宣导
五、领导期许
六、工作联系
七、共进午餐 江城服务部 年4月12日
2017
第16篇：领班一天工作流程
领班一天工作流程
领班是管理者也是员工的工作楷模，所以领班要以身作则。领班不得有无故请假、迟到、早退的现象。给员工做一个合格、负责的榜样。员工不懂的或不会的，领班要带头做，并负责教会员工做事。
一．每天提前15分钟到店里，和上一班领班交流沟通，询问上班有没什么事情发生，有那些需要注意的，并作好本班计划等准备工作
二．8：15开例会，先检查服务员的工号牌.仪容仪表（工作服、个人卫生、发型），上交手机，分析上一班所发生的事情，交代本班该做的事情，提醒本班注意事项，及细卫生（每日细卫生表），会议结束后，收银员、服务员进行交接班。
三．8：20领班接班后检查上一班卫生是否干净，机器配置是否齐全，如确定交班完后有发现东西损坏或丢失将由本班负责赔偿。观察收银交接班，看看交班是否正确，有无其它异常事情发生。向经理汇报今天的工作情况(安全、卫生、服务、) 四．8：30后打扫自己楼层及各楼层的卫生，要做到干净到位，不能马马虎虎，兼服务同样要做好
五．10：10（1）准时检查卫生：.桌子、沙发、显示器前后是否摆放整齐，台面、烟缸、鼠标、键盘、耳机是否清洁干净，垃圾桶是否摆放到两张桌子的中间，地面是否打扫干净，有没有喷空气清香剂。如有不干净，要求重新打扫。有无不上网在店里睡觉的，服务员有没有及时叫他们起来。2.卫生间空气清新，笤帚拖把摆放到一定位置，要保持镜子、水池台面无水迹，男女卫生间整洁干净，有檀香味，有空气清香剂的味道。3.天花板和墙角是否有蜘蛛网，楼层有无害虫？
（2）
检查服务：每来一位顾客都有响亮的欢迎声。送水、加水、换烟缸都有声音。每次为顾客服务是否有耐心且使用礼貌用语？烟缸烟头是否超过四根都没有换，水杯见底也不加水，客人走后是否及时收台？当客人需要服务时，服务员是否对客人不理不睬或大呼小叫？空调是否按规定开关温度控制？客人较多时屋内是否乌烟瘴气，是否开排风或开窗通风 （3）检查物品：注意灯泡有无不亮的及时更换。排风扇是否不转动及时拆下来清洗或维修。墙纸有无脱落及时粘好
六．11：30---12：00吃饭时间，按时做好打饭准备，确保半小时内每个服务员都能吃饭完毕，领班替换收银吃饭，服务员在各楼层吃。领班安排所有人员就餐完毕后方可就餐 七．12：00协助她们做好服务并监督她们的工作速度和质量。 八．14：30帮收银准备好爆米花和充足的奶茶。
九．15：00帮助服务员送爆米花（一袋倒九份）保证在坐的顾客每人都有一份，注：（客人不需要者除外），吃完后及时把篮子收回来。
十．16：00 帮助服务员送奶茶(咖啡壶倒三袋、大壶倒四袋)奶茶只倒七分满，在坐的顾客每人一杯，，注：（客人不需要者除外）协助服务员做好服务工作 十
一、16：40开筒灯，17：00开全部的灯。
十二、18：00吃饭时间，按时做好打饭准备，确保半小时内每个服务员都能吃饭完毕，领班替换收银吃饭，服务员在各楼层吃。领班安排所有人员就餐完毕后方可就餐 十
三、20：00巡视各楼层接班前收尾工作是否到位。（桌面、地面、吧台、垃圾等）
十四、20：15把本班需完成事项如：搓酒精棉、换灯泡、换沙发套、给各店配货等，需注意事项向下一班交接清楚，给本班员工开例会。总结一天工作中(安全、卫生、服务、)等不足与好的表现。向经理汇报一天的工作情况(安全、卫生、服务、) 十
五、20：30恢复正常工作程序
十六、22：00关闭各楼层的吊灯、灯带、门厅满天星 十
七、23：00帮收银准备好爆米花和充足的奶茶。
十八、23：30协助服务员送爆米花，保证在坐的顾客每人都有一份，注：（客人不需要者除外），吃完后及时把篮子收回来。
十九、00：30协助服务员送奶茶，奶茶只倒七分满，在坐的顾客每人一杯，，注：（客人不需要者除外）协助服务员做好服务工作
二
十、1：30为夜宵时间，替换各楼层服务员就餐
二十一、1：50恢复正常工作程序，巡视各楼层检查服务是否到位（水、烟缸）有无上网、睡觉等现象、安全方面（有没有及时提醒顾客贵重物品妥善保管、有没有闲杂人不上网在网吧里晃）卫生方面（桌面、地面、卫生间等是否干净）
二十二、2：30需完成事项如：搓酒精棉、换灯泡、换沙发套、给各店配货等 二十
三、5：50协助各楼层服务员打扫卫生（地面、桌面、卫生间等卫生） 二十
四、7：00关闭各楼层筒灯、吧台射灯（除阴天） 二十
五、8：00巡视各楼层接班前收尾工作是否到位。（桌面、地面、吧台、垃圾等）如不合格要求其重新打扫
二十六、把本班需维修物品、需购买物品、需注意事项向下一班交接清楚，给本班员工开例会。总结一天工作中(安全、卫生、服务、)等不足与好的表现。向经理汇报一天的工作情况(安全、卫生、服务、)
第17篇：总经理一天工作菜单
总经理一天工作“菜单”
7：30-8：00 巡视检查工作
“一日之际在于晨”，总经理每天早晨上班后，坚持对酒店的巡视检查工作十分重要。通过巡视工作，可以了解饭店各部门各岗位员工的工作状况，还可以检查各岗位员工是否工作到位、精神饱满。经常接触各部门的员工，可为大家留下对总经理的美好印象，同时在巡视过程中发现的问题为每日的工作晨会提供了素材。
8：00-8：30 案头批阅工作
A.案头工作之一是阅读报刊，了解和掌握国内外当天及近期重大新闻和有关信息，为总经理提供一个外界信息思想源。特别是国内外一些旅游市场信息和酒店管理服务方面的信息，这样有助于为总经理决策提供思路。
B.另一项案头工作是阅读各类酒店运转管理方面的经营报告，了解饭店的经营运转情况。总经理每天要阅读的报告有：每日营业日报；每日出租率报告；每日水电气的能耗日报；每日餐饮成本报告；当日抵店客情预报；当日抵店的VIP客情报告；营运质检(大堂、餐饮、安全、设备状况)报告；一周客情预报；一周VIP客人报告；一周客房计划；一周会议计划；一周洗浴计划；一周团队安排计划；一周重大接待活动情况报告。
C.案头工作还包括阅读批署各类工作文件。通知各类文函往来，各部门与总经理及时沟通信息。一些重要的事情和工作，一定要通过书面行文上报、总经理签字批署意见后下发执行，这充分体现了酒店运转管理的规范化和程序化。
D.最后一点时间是留给大堂副理的工作晤谈。大堂副理出示每日的工作日志，经总经理阅批，寻求解决问题的办法和对策。
8：30-9：00每日工作晨会
从某种意见上说，饭店日常运转管理工作，是从晨会开始的。通过晨会的召开，完成各相关部门通报(财务/前厅/销售/工程/保安/其他)→各部门提出部门整体运作协调事宜→总经理做出相应工作指令→部门跟进措施的晨会工作程序。
9：00-9：30部门碰头会
根据晨会遗留事宜随机召集相关部门主管讨论决定有关事宜，有关跟进措施在第一时间出台。
9：30-11：00
根据每日工作晨会和部门碰头会的内容，总经理做相应案头处理工作，及时布置实施。主要内容是前次晨会未尽事宜和当日晨会提交事宜。
11：00-11：30
在做完案头工作后，约见总门主管，处理其部门承办/跟进/协调事宜。
11：30-12：00
巡视酒店对客营运服务系统(餐厅/案会/洗浴/前厅/大堂/其他营运区域)。
12：00-13：00午餐/休息
13：00-13：30案头工作
根据中午巡视者视所掌握到的第一手信息资料下达相关工作指令。
13：30-15：00参加部门系统运转会议
总经理可选择性地参加系统运转重要会议。总经理参加酒店有关系统运转会议，通过对各部门互通情况，发现、协调、解决各相关部门协调上的问题与矛盾，总经理当场解决部际协调事宜，但不宜作为会议主持者下达工作指令。部门系统运转会议须形成纪要，备忘在案。
15：00-16：30对外联络工作，拓展业务
酒店总经理，有时还要起到公关宣传及促销的作用。拜访当地政府和有关主管部门，通报饭店经营管理情况，征得各方面的支持和协作。并走访当地业界及企业，与特殊客户增进友谊和感情，宣传酒店产品，取得一定的社会影响。
16：30-17：30
案头工作或在酒店公共消费区域做休闲式作晤谈。这段时间是总经理与酒店行政人员沟通和增进感情交流的最佳时期，以帮助和解决他们思想上、工作上的问题。
17：30-18：30
拜访、约见住店VIP客户。酒店经理经常拜访、约见重要客人，让他们感到有被人重视的感觉，起到了推销、公关的作用。
18：30-20：30
诚邀VIP客人共进晚餐。总经理接待会见客人，当然是有重点、有范围的。礼节性的拜访、会见，如VIP宾客抵、离店时的迎来送往，主动看望VIP客人；征求意见、改进服务管理工作的拜访会见，如主动征求常住客人和团队陪同意见等。
20：30-23：00案头工作
这段时间是酒店营运的高峰，住店和非住店客人消费相对集中，此时正是检查饭店各主要营运部门服
务质量的契机。繁忙的一天过去了，总结一天的工作是为了更好的拓展包括明天的未来工作。
23：00-24：00饭店夜间巡视
总经理一天的工作日程安排从早晨巡视开始到夜间巡视结束。此时的巡检工作以酒店后台为主，以安全为重。
总经理一月工作“菜单”
通过对酒店总经理一天工作日程的总体描述，让我们继续跟进以天为运转单位的月度作“菜单”。每月在每天日常运转工作的基础上以主题形式规范月度运转性工作，有5个酒店总经理运转实务的支点：
A.每月主题工作进度表/整体运作主题工作备忘概览表/每月主题工作进度评核表
酒店各职能部门主管(总监/经理)之《主题工作概览/进度表》作为每月主题工作进程的组成部分。
每月主题工作将作为饭店各职能部门主管月度工作业绩评核内容，由人事部门以《每月主题工作进度评核表》对其考评并列入其个人工作档案。
《整体运作主题工作备忘概览表》是饭店整体运作的运转“菜单”，一并列入对饭店各职能部门主管工作业绩评核范围。
上述三表已涵盖主题工作内容、进度、责任部门、协作部门，其职责分明，月度主题性运转工作一目了然。
B.部门一周工作述职报告
《一周工作述职报告》是各部门主管每周必须撰写的概况性工作报告。本周工作概述是对本周工作的归结；下周工作计划是下周即将展开的工作内容。该《报告》每周末下班前通过行政秘书呈交于总经理，便于总经理了解该部门整体运作工作内容，总经理的批示起着提示和跟进作用。
B.总经理月报
它是总经理对一个月以来饭店整体运作及系统运转的工和总结，以《月报》的形式分为业态背景(中/宏观)、工作概述(微观)、系统业务(部门)及月报附录(报表)四大部分。该《月报》是饭店整体运作的集大成者。
C.饭店系统运转专题会议纪要
饭店日常运转的工作指令更多的是通过饭店系统运转会议下达、贯彻、检查。系统运转会议机制是饭店整体运作的核心和关键。饭店的系统运转型会议主要包括由各部门主管参加的工作晨会、一周工作指令会、行政例会、教育培训会议、质检分析会议。此5个饭店运转型会议一般应由饭店总经理或执行交流中心 经理亲自主持。另外7个系统型会议包括：房务/餐饮/工程/保安/销售/人力资源/财务等系统月度工作例会。凡系统型会议均应由该部门主管主持、相关部门主管或代表列席、总经理等饭店高级行政人员选择
参加。此外尚有不定期地而具有针对性的专题会议。上述“5+7”系统运转会议都有会议记录，会后整理《会议纪要》并下发各有关部门具体贯彻执行会议决议。
E.饭店重大活动策划专案
饭店营销设计、VIP重大接待活动、节庆促销等都要以企划案形式锁定主题、目标、效果、手段、内容及执行者、协作者等。这是饭店整体运作专案化的体现。
总经理一年工作“菜单”
饭店总经理在构筑饭店整体运作架构时，除每日以巡检及例会为核心的日常运转模式、每月以主题工作及评审核心为轴心的整体运作模式外，还应有序、有机、有效地建立、控制如下饭店三大整体运作核心体系，即以员工为核心的人力资源体系，以预算为核心的财务督导体系及以产品为核心的服务营销体系。这是饭店整体运作的三根支柱。
在总经理负责制的饭店经营体制下，总经理是饭店重大决策的制定者。他每年的营运性工作重点应侧重于以下几个方面：
A.饭店中长期战略规划
包括：(1)涉及饭店今后发展方向和发展目标的重大决策，以及为维护饭店的良好信誉而开民用工业的工作，饭店内外关系的协调。每年下半年制定的后三年饭店经营的滚动式计划和在此基础上制定的下一年的经营预算是饭店规划和发展的重要内容。(2)在此基础上制定饭店的设备设施维修保养更新改造计划。饭店的设备设施维护良好，这是饭店资产保值增加的前提。(3)饭店的经营发展方向和经营战略的制定和确立。
(4)饭店人力资源的开发和管理计划的制定等。
B.饭店市场推广
每饭从它诞生之日起，就与市场密不可分。市场是饭店经营活动的轴心，而顾客是市场的主宰。”Our Customer Are Winners.”(我们的客户是赢家)赢得了顾客就是赢得了市场；而赢得了市场，就等于赢得了成功。
这里的市场指的是客源细分市场。总经理在做长期、细致的客源市场分析研究后得出的市场定位须以相应的产品组合设计来完成其营销目标，要积极地组织市场推销工作。饭店员工的优质服务也是实现促销的手段之一，这就是服务营销的本质。
饭店作为经营企业，它也毫不例外地获得最大利润为自己的最终目标。企业要生存发展就要不断扩大自己的规模。“东方不亮西方亮”，多元化的经营，可以减少饭店业目前的买方市场风险。一旦饭店受到冲击，其他方面可以弥补。多元化经营，可以为饭店企业的发展寻求新的经济增长点。同时，它还能使饭店的人力资源，财力资源，物力资源得到更高层次的合理配置使用。
D.饭店人力资源开发
饭店整体运作的核心是总经理，他负责日常经营活动的全面管理和统一指挥。饭店总经理重视人力资
源管理首先是选拔好饭店中高级人员。特别是选好副总经理、驻店经理及部门主管。
E.饭店经营决策
决策在现代饭店整体运作中居于首要地位。总经理决策水平的高低，直接影响到现代饭店的经营成果。饭店总经理如何捕捉市场经济发展的最新信息，科学掌握饭店营运发展的趋势，抓住机遇及时调整经营策略进行科学有效的决策，使饭店在市场中获得成功，取得良好的经济效益，这是经营决策的目的。
F.饭店的财务管理
财务管理是饭店管理的“灵魂”。每个企业以获得最好的经济效益，获得最大利润为最大目标，财务决策在饭店管理中起着不可缺少的重要作用。总经理对饭店财务工作的管理，首先要抓好每年下半年制定的三年经营滚动预算，然后，再根据三年滚动预算做未来第一年经营预算。为了促使经营状况良性循环，总经理每月都要对来自于各部门的预算报告加以整合，完成整个饭店及各部门预算完成情况的分析评述，并进行研究讨论。其次，总经理还要对同行饭店的经营情况做出分析比较，了解本饭店在本地区与其他饭店的竞争中处于什么样的地位。通过分析，调整饭店的经营策略和方向。第三，总经理要依靠财务总监对饭店内部的各项财务工作进行具体管理。总经理要特别关注对成本控制，包括应收款的信用控制，开源节流的管理，关注每月每日的饭店营业情况。
G.饭店的公共关系
饭店总经理，应该是一位出色的公共关系方面的专家。他是饭店形象的代表，做好饭店的对外公共关系方面的工作是总经理的重要职责。一个饭店的形象如何，很大程度上取决于总经理的行为及其形象，以及总经理对公关工作的态度、做法和专业程度。建立融洽、良好的公共关系，可以为饭店经营管理打下良好的外部环境基础。经营一个饭店与社会各界有着千丝万缕的联系。各级政府和部门、海内外旅行社、工商税务部门等等，都需要总经理运用公关手段，来协调和处理好与他们的关系。
建立良好的公共关系，还有一方面的内容就是要经常保持与来店VIP客人的接触。饭店总经理经常访问老客户，会使客人感到荣耀和光彩。总经理有重点地拜访客人，使空和感到很亲切，会再度光临。总经理重视公共关系工作的另一层面在重视企业形象的设计(Corporateldentity)。总经理要经常策划本饭店在社会各界的良好形象设计，以使自己的饭店在本地区、乃至全国和世界范围内有良好的口碑。
第18篇：业务人员一天工作流程
业务人员一天工作流程
一、工作日早上8点，市区所有业务员，在公司会议室，集中或分组参加晨会。由经理或主管组织，（县区业务人员，在当地经销商处参加或组织经销商业务人员晨会，并用经销商固定电话向公司行政主管报岗）。
二、晨会
8：00—8:15，业务人员查看订单，处理行政工作，向文员汇总要货数量、时间，文员派车，司机取货送货。
8:15—8:40，开晨会，每位业务员汇报头一天拜访数量，工作要点，任务完成情况，当天工作计划，要求人人发言，简明扼要，用数字说话，主管进行点评，8:40分离开公司，下市场拜访客户，走访终端，酒店和团购业务员，可以晚一点离开公司，拜访客户（9点30分之前必须离开公司）。业务人员如有特殊情况，需要在办公室处理，必须向其主管或经理申请，批准后，方可限时留在公司。
三、日常拜访 1．拜访前准备：
按照已定的拜访计划，拜访路线，拜访目的 。注意自己的仪容，仪表，保持良好的个人形象，干净整洁。把自己调整到最佳状态，保持微笑。
检查是否带齐了必备的工作工具，如：路线卡、客户资料卡、POP广告、剪刀、胶带、毛巾等。
在进店之前，回顾一下店主的姓名或称呼, 店主有什么特殊爱好，思考选择用什么语气与店主交谈最合适。要查看店外的广告元素一一海报，kt板,dm单，易拉宝，堆头，店招等等。是否有破损，摆放是否到位？要及时更换调整。
2.进门打招呼
业务代表在拜访客户的过程中应面带微笑，主动作自我介绍，通过初步的交谈确定该店的决策者（店主或进货负责人）。
如果店主不在，不要马上离开或改变态度，应与店内非决策者（比如店员、理货员等）保持友好关系，为将来的工作开展做准备。
说话要明确，避免使用易引起含糊回答的问话方式。
观察店主的情绪，选择恰当的话题，例如店主比较关心的问题或爱好等，如果店主很忙而不愿多谈，不要强行与店主交谈，应主动告辞，下次再来拜访。
有礼貌地向店主要求查看店里的商品状况。
注意：①在老板生意忙时，或有事情在忙时，不宜多聊；②要谨守商务礼仪，交换名片时，要双手正面递给老板，收到老板名片时应放在上衣口袋或挎包，不要随手玩能；③要合理站位，不要站在收银台、电脑旁、保险柜、出入口等，以免引起不必要的误会 。 3.店情察看
在得到许可之后，业务代表应检查广告元素；易拉宝，堆头，海报，kt板,dm单，商品陈列架，是否按照公司的要求陈列摆放。寻找能够让该店进货的销售机会，例如，公司在该店产品系列是否齐全，抓住机会向店主推荐公司产品。
检查货架上公司所有的产品陈列，特别留意那些零散摆放的商品。如果是超市还应该检查产品堆头。
清点该客户的各品项库存，并记录在路线卡上。
整理售点广告，价格标签，清除广告、标签上的污迹，更换过期的广告、标签，张贴新广告、标签。张贴新广告时，应选择最佳的广告张贴位置（如：人流量大的地方），并且必须在征得同意之后再进行张贴。
查看竞争对手产品陈列状况，并与本公司产品陈列方式进行比较。
检查公司产品和竞争对手产品的零售价格，并进行价格比较，寻找卖点。如发现公司产品价格标示不清楚或价格写错，应要求店主立刻纠正。
4.产品生动化
确保所有公司产品都以正确的方式陈列。（具体陈列方式详见“终端管理”）
补充货架和陈列架，确保各种产品均有充足的库存，如果该店有公司的产品但没有摆放在货架上，应要求该店将公司产品上架，但语言要客气。
通过与店主的交谈，为公司产品争取最佳的陈列位置。
公司的所有产品，应按照陈列标准摆放在一起，产品商标、价格、促销标示应面向消费者。
在陈列产品时，先进（接近到期日）的产品放前面，后进（新生产）的产品放后面。轮换仓库和货架上的产品，清除超期产品。
从公司产品陈列架上移走竞争对手的产品，但不能损坏竞品的包装和陈列。 清洁货架，整理、增补售点广告(POP)，将购货点宣传材料放在醒目、客流量高的区域。
按照先进先出的原则, 帮助调整仓库内存货位置，便于店员在上货实优先拿取先进的存货。
5.拟订单
拟订单的目的是为了避免断货，通过对以往销售情况的观察，指导该店确定进货品种和数量。
清点各产品现有库存，用《路线卡》记录现有库存量、已定购量和在架存量。
估算出上次拜访以来的实际销售量 。
对照现有实际库存，拟定每种产品的建议订货数量。
用《路线卡》上的实际销售数据帮助店主分析是否应订货，与客户达成对建议订单的协议。
如果客户仍表示不愿进货，应尽力说服，但应注意说话的尺度，不要让客户觉得你在塞货。
将订货记录在《路线本》上，订货记录必须在店内完成。
6.销售陈述：
陈述销售机遇，向店主展示过去时间该店销售的数量，解释公司产品如何能够给该店带来的利润，例如：每箱能赚多少钱，吸引更多客户购买其他商品等。
解释正在执行的销售方案、促销政策，告诉客户公司产品的优势和双方眼下的利益及潜在的利益。
如果客户犹豫不决，则进一步提供产品的详情。
达成交易。
实施跟进步骤，包括拟订单、确定进货种类和数量、确定送货的时间，以及其它与销售相关的事项。
7.回顾与总结
与客户确认最后订单，向客户重述一遍本次的进货数量、种类、送货时间。
花几分钟回顾拜访过程，是否有什么可以提高的地方，成功之处在哪里、失败原因是什么、如何进行改进等。 8.行政工作
结算、复核当天的销售额和账款回收情况。
四、工作要求
1、每天业务员必须完成15家—20家终端客户的有效拜访，并且认真填写拜访日志，所负责的客户必须一周之内拜访两次，重点客户一周之内必须拜访三次。
2、业业务人员电话24小时开机，如果未能接听工作电话，在看到未接电话后，必须回复，如果关机情况、多次不接电话、不回复电话，一次扣工资20元。
3、业务人员在工作时间内不得随意窜区域、窜岗位或做与本业务无关的事发现一次扣工资20元，发现两次计算旷工一天。
4、日常工作之中，如有特殊情况，突发情况，及时向主管、经理汇报。
5、工作日中午不得饮酒，如有业务招待，必须控制酒量，不得醉酒。
6、任何业务人员，不得为经销商开机动车，电动车送货，否则后果自负。
7、下午2点30分到公司上班（秋冬季2点上班，驻县业代到当地经销商处上班），由主管和经理，做简单的交流沟通。2:50到3：00，全部下市场开始工作。
8、下午18:30分结束工作（秋冬季18:00结束工作）离开公司，准时下班。
9、每天晚上，总结一天的工作，认真填写工作日志。
10、每周六下午业务人员在公司学习。
内容：①一周工作总结，日常拜访情况、促销活动执行情况、销售情况、销售额、完成及未完成销售任务的原因、竞品的销售、促销动态、合理建议、下周工作安排。②学习业务③处理个人行政工作
11、月度业务例会、每月安排在26号、27号召开公司业务例会
①全体业务人员参加，并且以书面形式汇报当月工作情况及下个月工作计划，加上经销商情况及对策
②公司组织业务培训
③处理个人票据、市场费用核销手续及行政工作。
第19篇：西餐厅一天工作程序
早班一天工作流程
一：开餐前的工作
1、盖餐具的杯布的收拾与整理。
2、布菲炉里加适量的水，布菲台上布菲夹、布菲盒的摆放。
3、果汁、红茶、绿茶、奶茶、速溶咖啡的准备。
4、桌面的检查，筷子、牙签、纸巾、台号、禁烟牌的摆放。
5、工作柜的检查，筷子、牙签、纸巾是否配有。
6、根据厨房出品配备黄油、果酱。
7、开餐前15分钟开灯、开电视、开空调、开电脑。
8、7：00点后轮流安排服务员吃早餐。
二：开餐后的工作
1、迎宾，确认客人凭房卡用餐。
2、热菜台、凉菜台、明档的卫生。
3、饮料的添加。
4、巡台，及时为客人添加纸巾，撤走客人用过的脏餐具，保证客人桌面干净整洁。
5、送客。
6、清理桌面及时摆台，准备迎拉新的客人。
三：收餐后的工作
（10：00-11：00的工作）
1、关灯、关电视、关空调。
2、清洗好的餐具的摆放。
3、布菲台的清理及摆放。
4、脏台布的更换。
（11：30-14：00的工作）
1、脏台垫、托盘的清洗及摆放。
2、送洗脏台布。
3、扫地、拖地。
4、垃圾的清理。
5、摆晚餐台面。
6、做好餐具破损登记。
四：全体会议，早中班工作交接，早班下班
晚班一天工作流程
一：开餐前的工作
1、检查早班收尾工作。
①桌面的检查，筷子、牙签、纸巾、台号、禁烟牌的摆放。 ②工作柜的筷子、牙签、纸巾是否配有。 ③餐厅卫生。
2、布菲炉里加适量的水，布菲夹、布菲盒的摆放。
3、果汁，可乐，雪碧，啤酒的准备。
4、5：00安排服务员用晚餐，留一人在餐厅做准备工作。
5、提前30分钟开灯、开电视、开空调、开电脑。
6、根据厨房出品摆放菜牌。
二：开餐后的工作
1、迎宾。
①询问客人几位用餐、是否有预订、是否网购，是的话记录好，并及时验证。 ②询问客对座位的要求，带领客人入座。
2、巡台，及时为客人添加纸巾更换骨碟，撤走客人用过的脏餐具，保证客人桌面干净整洁。
3、热菜台、凉菜台、明档的卫生，及餐具的添加。
4、菜品及时通知厨房添加。及酒水的添加。
4、买单，送客。
5、清理桌面及时摆台，迎接准备新的客人。
三：收餐后的工作
1、关吊灯、关电视、关空调。
2、清洗好的餐具的摆放。
3、布菲台的清理及摆放。
4、脏台布的更换。
5、脏台垫、托盘的清洗及摆放。
6、工作柜的整理。
7、摆早餐台面。
8、做好餐具破损登记。
四：中晚班交接工作，下班
晚班工作流程（中班下班后工作流程）
一：扫地、拖地。
二：垃圾的清理。
三：接听客房送餐电话，并送餐至客房。
四：检查门窗是否关好。
五：关灯，下班。
第20篇：保洁一天工作流程
保洁周一至周五一天工作流程
7:30—8:10总经理办公室（清理内容有：总经理办公室办公桌、办公椅、茶几、茶杯、地面垃圾、沙发表面、
8:10—8:30大体清洁厕所地面
8:30—9:00扫电梯口、清洁茶水间及室经理会客区
9:00—10:30边做常规工作：扫楼梯地面、拖电梯间、清理厕所厕位、洗手间、窗台（4楼包括飘台）维护日常卫生
边做非常规工作（每周一次）：报纸架、柜子表面、打印机复印机、标识牌、
窗台玻璃清洁、宣传栏、消防设施表面、不锈钢打油、拖楼梯地面、空调、饮水机表面、楼梯扶手、地脚线、植物叶面擦拭、办公室沙发、拖消防通道，进行计划卫生。非常规工作（每月一次）：排气扇清理、厕所墙面瓷砖
10:30—11:30 维护日常卫生：检查清洁厕所洗手间、检查清洁领导办公室,
进行计划卫生：非常规工作（每周一次）：走廊柜子表面、标识牌、窗台玻璃清洁、宣传栏、消防设施表面、不锈钢打油、拖楼梯地面、空调、饮水机表面、楼梯扶手、地脚线、植物叶面擦拭、办公室沙发、拖消防通道。
非常规工作（每月一次）：排气扇清理、厕所墙面瓷砖
11:30-12:00收垃圾，扫楼梯地面
13:50-14:20清洁厕所卫生（先清洁男厕，再清洁女厕）
