店长一天工作安排
8点到岗:首先看店长交接本上的内容,制定好每组每个员工(包括促销员的任务)今天的重点方向,然后看库存,库存表上的存货数量(库存主要看两方面:1缺货需转移的机型2.新品)
8点20准时开晨会
8点30晨会结束,再次看库存,看缺货机型的总体库存量,联系商务匀货或者自行匀货。
8点45指定员工安排好今天一天的迎宾
8点50安排员工调货
9点查看仓库帐本,出样记录,现金交接本,礼品帐,配件帐本等,同时检查下卫生状况
9:20 部分机型主动出击打价格,价格不要长年不动,敌动我动才是最愚蠢的
9:30抽查营业员,促销员对晨会的记忆程度和对库存状况的了解程度,对自己当天的任务是否都已经清楚
10:00安排员工市调(讲清楚市调内容:机型,成交价格,库存状况,活动等)
10:10对每节柜台的布置进行逐一查看,标价对不对,重点是否突出,促销信息是否明显,站在顾客的角度查看柜台是否有吸引力,有没有可看性
10:30根据市调调价(并且做好统一口径以及临时任务的布置),同时竞争对手情况了解,也对市调的准确性进行抽查
11:00到看每个员工的销售情况,销售方向准确与否,其他附件是否有忘记销售?及时与业务主管和个别员工沟通,达到目标的一致性 11:30走出店外好好观察下门店全貌,是否促销到位,是否有热卖场的效果,看有否需调整
11:50-12:30 吃饭
12: 30对每节柜台的布置进行逐一查看,标价对不对,重点是否突出,促销信息是否明显,站在顾客的角度查看柜台是否有吸引力,有没有可看性(上午来不及调整的以及上午刚调过价的都需关注) 13:00-14:00 看门店人流量,门店人流不大的去竞争对手看看,门店人流大的做好现场成交的临门一脚
14:00 对外:安排市调 关注外围价格状况
对内:了解各项与自己早上定的指标的差距(SIM卡/重点/TD手机/红牌/充值/配件/膜等等
同时还要了解到现在为止的重点机型和跑量机型的库存状况
14:30 下午班会议(重点工作和任务量)一般培训安排值班店助,没有值班店助的店长自己培训也可以找优秀业务主管和促销员培训 15:10 上午班班后会(重点事项交代)主要以值班店助为主
15:20-17:30看门店人流量,门店人流不大的去竞争对手看看,门店人流大的做好现场成交的临门一脚
下班前:与下午班店助交代今天总体各项任务量与当天事宜 19:30 电话跟踪完成情况