推荐第1篇：关于目前市场和工作问题心得体会
关于目前市场和工作问题心得体会
目前整个国内市场建材行业销售低糜，销售任务与销售计划差距大，造成四川分公司及总公司销售情况不容乐观。但在萎靡的竞争建材市场内，我作为售后服务一职，就四川公司召开的营销例会，列举以下心得：
销售员是企业中打天下的铁血战士，打不赢的战士说明战斗力不强，导致战斗力低下的原因有很多种，比如心理因素，抱有得过且过的态度，时刻有跳槽的思想（也就是逃兵）。古有吕布认三爹，现有跳槽如换衣。必须从员工思想、行为上彻底改革一新。其次是营销技能上，有的生来嘴皮滑溜，能说会道，可有的销售员不会，只能从自身做起，那就是一个字“学”，学无止境，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟，书到用时方恨少，事非经过不知难。自古以来，不以“学”为重中之重，在客户面前说不出来，就卖出不自己，也就卖不了货。客户还是货比三家，不能从这三家脱颖而出，如何做得销售员，如果内部出现的问题，不团结、意见不一致、甚至不忠诚、只图一已之私做损人利已之事，说明思想有待更新。救人也不能一棒子打死，如果重新招聘新人，需从新培养，还要除出糟粕，留取精华，这更需要大量时间，何不救一下老员工，只有救不活的人，没有治不好的病，患了癌症的病人也有靠强大毅力之人康复的。
有一位企业家说过一句话：“我还有三天就要失业”这就是给自己增加危机感，时刻记着生存危机，才能激活奋斗的潜力。才能好好工作。据我了解，如果一个企业自上而下众志成城，哪怕产品不好，客户投诉，企业也不会没有发展。第二要看领导的决心，只要决心坚定，那怕是个画出来的饼，还是有人愿意跟随的。董事长说过，先做人，后做事，没有做好人，就不会办对事，更说不好话，导致了“不会跑，不敢跑，不想跑”的心态，如果人培养的不好，做任何事情都会失去本质，失去自我，如果是一群“狼”性队伍，何愁没有猎物，何愁没有业绩。
推荐第2篇：干部作风问题排查整改工作心得体会 （材料）
干部作风问题排查整改工作心得体会
一、个人认识
中共十八大提出建设廉洁政治的重大任务，要求做到干部清正、政府清廉、政治清明。这“三清”对党风廉政建设和反腐败斗争提出了更高要求。围绕党的作风建设，习近平总书记作了许多重要论述，提出了一系列新思想新观点新要求新举措，彰显了新一届中央领导集体的信心、决心和政治智慧。这些讲话有着强烈的问题意识，文风朴实，文字鲜活，贴近实际，讲的都是大实话、掏心窝子的话。不少表述形象生动，寓意深刻，发人深省。“打铁还需自身硬”,以习近平为总书记的新的中央领导班子以身作则，明确表示，抓作风建设，首先要从中央政治局做起，要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做。近期开展的干部作风问题整改工作，是贯彻落实习近平总书记关于作风建设和秦岭生态环境保护重要指示批示精神的重要举措，有利于营造干事创业的良好氛围，推动广大党员干部以更加昂扬向上的精神风貌投入工作，对于促进各项工作的顺利开展具有重要意义。
二、有关体会
通过围绕“两整治两负责”活动和干部作风问题排查整改工作，我深刻地认识到了自身存在的诸多问题，我认识到要想当一个一心为民的好干部，就必须加强自身作风建设，牢固树立服务意识和大局意识，需要着重做好以下几个方面：
1、强化真抓实干的工作作风，不断进取，踏踏实实地做好每一项工作。强化进取意识，确保真抓实干，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作事业上，把功夫下到实际工作中，迎难而上，踏踏实实地做好每一项工作。同时要解放思想、牢记使命，在自己的岗位上大展才智，释放出自己的最大能量，增强责任感和紧迫感，用最大的努力去争取最好的工作业绩。
2、强化干部意识和服务意识。强化干部意识即牢记党的宗旨，把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，通过自己切实做好平凡岗位上的每一项工作，促进单位作风建设，实实在在地体现为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民服务这个宗旨，发扬吃苦在前、享受在后优良传统，强化干部意识，自觉加强组织纪律性，在组织上要服从领导和工作分配，但思想上要与党的意志保持一致，做到活到老学到老、改造到老，只有思想上保持了先进性，才能在行动上体现先进性。
三、整改措施
1、自觉加强政治和业务理论学习，不断提高自身综合素质。提高综合素质，必须保持政治上的坚定性和理论上的完整性。因此必须自觉加强政治和业务理论理论学习，全面提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，提高综合素质，其目的是增强为人民服务的本领。
2、树立干部新形象，发挥干部模范带头作用。要做到平时工作“过得硬”，随时随地能成为群众的榜样，敢于说出“向我看齐”的口号，切实把干部作风体现到日常的工作和生活中。牢记服务宗旨，时常反思和检查自己在个人利益与国家利益、集体利益、群众利益发生冲突时，是否能够高风亮节;在急难险重任务面前，是否能够挺身而出;在生死危难关头，是否能够豁得出去。要树立务实形象，要勇于治“虚”治“假”，敢于治“漂”治“浮”，切实做到讲实话、知实情、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上去。
在新的形势下，我们每个干部只有把握时代的脉搏，结合实际，认真学习，时刻不忘党的性质和宗旨，才能永远保持我们干部的纯洁性，也只有这样，才能不辱使命，做好每一项工作，推动我区卫生事业蓬勃发展。
推荐第3篇：心得体会农业问题
十八大报告：解决好农业农村农民问题是全党工作重中之重
中国作为一个农业大国，“三农”问题关系到国民素质、经济发展，关系到社会稳定、国家富强、民族复兴。作为一名从农村走出来的人民教师，虽然自己现在已不生活在农村，但是对于三农问题却依然十分关注。中国的农民是最朴实最勤劳的人，而从古至今，以农业立国的中国历朝历代无不重视对于农民、农村、农业问题的关注，这样的历史传统也使得在新中国建立后的很多年里，国家对于三农问题一直比较关注。
胡锦涛同志在十八大报告中指出：“推动城乡发展一体化。解决好农业农村农民问题是全党工作重中之重，城乡发展一体化是解决“三农”问题的根本途径。要加大统筹城乡发展力度，增强农村发展活力，逐步缩小城乡差距，促进城乡共同繁荣。坚持工业反哺农业、城市支持农村和多予少取放活方针，加大强农惠农富农政策力度，让广大农民平等参与现代化进程、共同分享现代化成果。加快发展现代农业，增强农业综合生产能力，确保国家粮食安全和重要农产品有效供给。坚持把国家基础设施建设和社会事业发展重点放在农村，深入推进新农村建设和扶贫开发，全面改善农村生产生活条件。着力促进农民增收，保持农民收入持续较快增长。坚持和完善农村基本经营制度，依法维护农民土地承包经营权、宅基地使用权、集体收益分配权，壮大集体经济实力，发展多种形式规模经营，构建集约化、专业化、组织化、社会化相结合的新型农业经营体系。改革征地制度，提高农民在土地增值收益中的分配比例。加快完善城乡发展一体化体制机制，着力在城乡规划、基础设施、公共服务等方面推进一体化，促进城乡要素平等交换和公共资源均衡配置，形成以工促农、以城带乡、工农互惠、城乡一体的新型工农、城乡关系。”
农业现代化就是要建立生态农业、高效农业，但现在的农民还是传统的作业方式，劳动生产率比较低下，要把科技推广到农业上去，因地制宜地实现农业的现代化。十八大报告中强调的“农业农村农民问题是全党工作重中之重”，在中国发展问题中的三农问题几乎关联了中国二分之一的农村人口，但农业关联的人口数却是中国人口的百分之百，吃饭、穿衣任何生活基本状态的需求满足都与三农问题有着千丝万缕的联系。对三农问题重要性的认知才可能在实践中为三农提供有效的解决问题的思路，坚持和完善农村基本经营制度，构建集约化、专业化、组织化、社会化相结合的新型农业经营体系。从经济角度给出了未来一段时期内解决三农问题的基本途径。
坚持中国特色农业现代化，深化农村改革，依然是重要课题。坚持以家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制，是党的农村政策的基石，也是最适合国情的农村基本经营制度。中央提出，改革土地制度既要考虑提高土地的要素利用效率，也要考虑农村社会组织结构的稳定。立足人多地少的基本国情，在坚持土地用途管制和农地农用的前提下推进改革，最大限度地保护耕地资源和农民的土地权益。
在提出“城乡发展一体化体制机制”的当下，农业经营体制上的变革会渐进式的推进中国农村文化、社会组织架构的演变，农户传统的意义上的单打独斗式的经营无法适应商业化的发展需求，集约化、专业化、组织化、社会化与历史上的农业合作社时期有着完全不同的质的区别。
农民运用现代化的运营手段重新组合资源，实现土地使用、转换的多赢。在十八大报告中强化“新型农业经营体系”的建立既是对三农问题的负责，也是走利用经济先行带动三农问题渐次解决的稳健的策略。面对中国的未来，城市的变化固然令人惊叹，但新一轮的农业经营体系的变革不但会解决三农问题，亦会向中国社会的发展释放巨大的正能量。
推荐第4篇：翁瑜干部作风问题排查整改工作心得体会
干部作风问题排查整改工作心得体会
按照“两整治,两负责”活动作风整顿的要求,我认真对照自己平时的实际工作及思想动态，进行了认真的反思，深深感到自己在学习、工作方面还存在不少问题，与上级要求相比，还相差甚远。为警示自己，修正错误，鉴知未来，以利工作，就本人在各方面存在问题自我分析如下：
一、存在问题
1、工作标准不高，作风不够扎实。
对待工作有时只满足于认真完成领导交给的任务，常常只是根据学校布置的工作，说一步走一步，开拓意识还不够。缺乏知难而上、排难而进的工作态度和果敢精神。一是全局观念不强，有“守摊子”的思想，对职责范围外的工作不管不问，掌握不够全面。二是工作缺乏创新意识，工作效率低，只满足于过得去，不求过的硬。三是工作自觉性不高，认真扎实程度不够，考虑问题不全面。
2、落实制度不严，自我要求松散。主要表现在：对学校规章制度学习不够，掌握不透彻。
3、服务意识不强
自己总感到教学工作繁忙，但必须起到先锋作用;班级管理琐碎，但不能落后;学校管理工作复杂，但必须兼顾，任务重，压力大，因此面对级部老师们的问题关心不够，不能及时掌握老师们的思想状况，服务意识不强，思想政治工作做得不够。缺乏领导艺术和领导的科学性。
二、原因剖析
上述这些问题的存在，虽然有必须的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间，自己结合理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：
1、理论学习不够，政治素养不高，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。
2、业务知识钻研不够，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，务必要对业务钻研，而自己在业务方面存有依靠性，认为领导会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。
3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就能够了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
三、整改的方向
针对个人存在的问题，我将从思想深处查找原因，在身体力行上下功夫，迅速整改，早日见效，力求在政治上有明显提高，思想上有明显进步，做好工作。
1、进一步坚定“责任没有借口”的工作理念。要通过这次“作风建设年”活动，系统学习上级的有关文件和规定，牢固树立“责任没有借口”的工作理念和“执行力看工作能力”的工作态度，明确学校的发展方向，真抓实干，埋头苦干，争取工作上有一个大的突破。
2、进一步强化自身建设。针对自查中暴露出来的问题，以这次活动为契机，在自身上面下功夫，找根源，下猛药，带头执行各种规章制度，带头贯彻上的各项规定，在教师中建立监督机制，自觉接受全体师生的监督和检验。
3、进一步加强学习提高能力。在今后的工作中，我将树立终身的学习理念，坚持学与用结合，理论与实践结合，不但提高理论素养和工作能力，始终保持高昂的工作态度和工作决心，高调做事，低调做人，积极主动创造性的完成各项工作任务，不辜负上级领导的信任，不辜负师生的期望，不辜负一方老百姓的托付。
我将以这次纪律作风整顿活动为契机，在今后的工作中，加以改善，不断完善自己，从自身做起，真抓实干，改进工作，使自己成为一名家长满意，人民满意的教师。
翁瑜
推荐第5篇：工作问题马兰
总体来说接手这个岗位已经一个半月了，大体的流程自己都在大家的帮助下亲自做过一遍，基本的都会了，可能在一些细节的处理上不是很准确。
1.员工入职问题：是不是所有的在职员工（退休返聘的，兼职的，正常招聘的员工）都应该入HR系统生成职员代码？ 2.HR系统的操作不是很熟（问的比较具体点) A.朱接江签订新版合同后，HR系统里要怎么变更信息？
B.HR系统里有催收专员职位，只有席成明一人在该职位，周松是否要异动到该职位里？催收现在都是独立的部门应该跟宜昌分公司的员工在一个HR系统里面吗？ C.关于员工异动问题
首先是转正，风控与职能部门是3个月考核达标可申请转正，市场部如果3个月未达标不能转正，延长试用期也不能超过6个月，过了6个月是不是要做辞退处理？
员工调薪问题，工作不满一年的员工不能调薪吗？调薪是应该按照公司规定的要求来调增几级还是觉得可以达到这个等级就调？员工达到要求3个月后转正不调薪，那转正的意义何在？
与其他同事的分歧：
1.最主要的是公司下发的文件或会议精神较多，每次事关利益问题的时候经理总是按照新的文件来执行了，要求行政这边按照新的执行，上面还没有那么迅速的执行的时候就有点左右为难了。2.总部发的文件变数很多刚开始做还没有结束的时候又在变动，感觉文件都不是很成熟就在要求下面执行，中途又得改，搞得员工抱怨较多
入职接手新的岗位，没有做过相关事情，工作肯定会出差错还是很感谢玲姐耐心指导的，有时候可能对你发的消息理解错意思做错事，但是我相信吃一堑长一智，保证同一个错误不犯第二次，以后慢慢学习，配合好你做好工作。
推荐第6篇：工作问题汇报
指挥部办公室综合科
关于近期工作问题的情况汇报
自配套区成立以来，指挥部办公室积极推进规划、招商引资、项目促进等各项工作。现指挥部办公室已进入机构的磨合与调整期，通过与各科室交流沟通，收集并梳理了近期工作开展中亟需解决的问题，并提出建议方案。现将有关情况汇报如下。
（一） 体制机制方面
“三定”方案下发后，指挥部办公室根据文件精神迅速开展单位相关证书、印章办理工作。但在对接办理过程中，组织部、县编办要求指挥部办公室暂缓办理单位证书、印章相关事宜。通过与归口单位新津县人民政府驻上海办事处联系沟通，现已确定该单位一直未明确法定代表人，未办理机构代码与单位公章。因此导致现阶段指挥部办公室的规划、业务推进、单位合同签订、文件上报等相关工作因主体不明确而无法有序开展。
建议：一是明确对外的单位用章，恳请领导出面对接组织部、县编办，加快相关事宜的落实工作；二是明确主体，建议由新津县土地储备中心公章作为单位代用章，以便顺利开展工作。
（二） 财务管理方面
指挥部办公室成立以来，迅速开展规划编制、城市营销策划等相关工作，产生了约XXX万元的规划编制经费与业务费用。目前指挥部办公室从土储中心借资以维持日常运作，由于无法在银行开户，致使工作无法正常开展。
建议：一方面，设立专门的财务室，并抽调专业的财务人员，尽快理顺各项财务事宜；另一方面在单位公章办理完成之前，指挥部办公室在土储中心设立专用账户，自主管理对接各项的资金。
（三） 具体工作方面
一方面招商引资中因规划滞后暂缓项目跟进；另一方面领导与部分工作人员属于兼职，以使工作沟通不畅，工作效率降低甚至部分工作搁浅。
建议：一是落实一批产业规划，加快签约落地一批项目；二是充实工作队伍，针对性培训专业人员；三是实施领导定期坐班制度，以便处理各部门相关事宜。
配套区指挥部办公室综合科
2014年4月29日
推荐第7篇：工作问题总结
2012年2.17-3.20工作问题总结
一段时间的工作之后，工作期间遇到的问题。
1.合同混乱
A.合作过的老客户翻单，往年合同价格无处查询，特别是冷门产品。 建议：货出完的合同急时统一整理，可按年份或是客户归档。销售，财务各留底。
销售部门各人合同可按年份统一归档，电子档和文本档。
B.与客户签定的合同，如果产品出现价格或是型号更改，最好重新做合同传与客户确认。
2.销售与生产没有对接
A.生产过的产品，模具找不到，生产进度，生产时间不确定，无法按时交货，各人工作范围不明确。
B.产品出现质量问题如何处理,产品是否可回收。
4.发货单与仓库单不一致，下单混乱
A.发货次数多，数据不准确。一个订单号发完之后再换，特别是泸州办的，从去年到今年的单子还是有很多没有发完，但是单号分了好几个。前面没有发完的，再依次类推。
B.销售部开了发货单，仓库没有产品，或是产品数量不足，要及时和销售部沟通，以便急时和客人联系。
5销售与财务
客人款到之后，财务需开到款通知单，销售留底，以便发货查帐。 给客人发短信通知付余款的时候一定要对清之前帐目。
6.客户资料
客户通迅资料，发货物流公司对接。
7.对产品不熟悉，无法与客人交流
电镀工艺，亚克力，陶瓷，塑料，木盒，标牌等产品，
优缺点，质量，材料，型号，价格，装箱，工艺流程
8.什么情况下开收货确认单，什么情况下开收款通知单？
9.报价，开模费用，开模时间，生产时间，如何规定？
2012年3月20日
2012.4.1-4.9
从小贺和其它几个人从糖酒会回来之后，陆续的工作就没有什么进展了。名片整理了两天，之后在网上搜查各公司的信息，做了打电话之前的准备工作。其间处理了泸州的订单，其它订单都没有。联系了几个客户，加了QQ，联系了一下，基本上没有下单的意向。
1.有意向打电话过来，山东玻璃厂赵总，需FK-012金属瓶圈，帮酒厂采购的，价格一直谈不下来，我们价格让一步，他又要求低一点儿，就暂停谈价格，样品先寄了两个。等样品寄到后续跟踪情况。
2.山东淄博海斯源食品有限公司，主要生产黑米原浆酒，王先生，需陶瓷酒瓶，要到景德镇参观，已留号码同老叶联系。
3.贵州仁怀市茅台镇太和号酒厂，何先生，主产原国酒，需要陶
瓷瓶都仿国窖1573，需我们生产过的陶瓷瓶样品，没有谈下来，后续无下文。
4.南京天地通酒业，丁总，之前三月份有寄FK-012金属瓶圈样品，目前瓶子设计还未订下来，所以瓶圈也还没有订，后续需继续跟踪。
5.泸州单子，武警大头盖和泸州老窖061 ，生产进度跟不上，四月份发货不及时。
6.主要还是报价情况，陶瓷瓶，木盒，亚克力盒。产品信息了解不全面，具体材质，特性不了解，价格报不出，需找人报价，转接，自我感觉不专业。
7．4.9重新开始打电话。有邮箱的，已先邮件联系过，需后续电话跟踪。
需要注意的：
下订单之前先查库存，再下数量。
打电话的时候需要注意礼貌，先问清楚对方姓名，公司名称。 不能轻易报价。
2012.4.18
1.最近几天泸州的产品货都出不来，主要还是电镀问题。
2.有两家山东瓶厂需要FK-012的现货，但主要是价格原因无法接受，还是取消了。
3.有北京一家需要做酒坛瓶圈，做成塑料网纹单边挂锁的。
4泸州雍新阳有客人需要塑料瓶盖和内塞，瓶盖顶圆盘直径65MM，内塞直径35MM,客人目标价格1.50/含税整套。我司报价范围1.45—1.65/元，模具费盖6000元，内塞5000元，订单数量达到10万套，模具费可返还。开模时间：25天。
引酒器有货先放仓库，停止发货。
泸州老窖012销钉式，古锡色，库存19万多，之前由于供货不及时，已换另外厂家供货，何时我们供货，需上层领导沟通。
5.之前联系过的客人需要再电话跟进。
注意：切记长期没有合作过的客户，产品需要客人先寄样确认模具之后再生产，生产完之后最好先出几个大货样，寄客人确认。
推荐第8篇：人民调解工作问题
人民调解工作中应注意的问题
《人民调解法》由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议于2010年8月28日通过，自2011年1月1日起施行,至今已经颁布实施5年了。这部法律，把我们多年来在基层关于调解工作的一些通行做法、常用方法，基本得到了确认，并使之规范化、法律化。《人民调解法》以宪法为依据，以科学发展观为指导，全面、系统地规范了人民调解的性质、任务和原则，人民调解组织形式和人民调解员的选任，人民调解的程序、效力，人民调解的指导和保障等各个方面的内容，进一步丰富和发展了人民调解制度，为人民调解工作提供了更有力的法律支撑。在法律位阶上，从国务院行政法规发展为一部国家法律；在规范内容上，从《人民调解委员会组织条例》的17条，发展为《人民调解法》的六章、35条；在规范完备程度上，从专门规定人民调解组织的法规，发展为全面规范人民调解制度的完备法律。《人民调解法》的制定颁布，指明了人民调解工作的发展方向，全面提升了人民调解工作法律地位，进一步完善了中国特色社会主义法律体系。 制定颁布《人民调解法》，对于推动人民调解工作的改革与发展具有重要意义。
一、人民调解法概述
1、人民调解是一项具有中国特色的法律制度。
人民调解植根于“息诉止讼”的中国传统文化，是我国人民独创的化解矛盾、消除纠纷的非诉讼纠纷解决方式。由于人民调解具有扎根基层、分布广泛、灵活便捷、不伤和气等特点，在解决纠纷中具有独特的、其他纠纷解决方式不可替代的基础性作用，已经成为我国纠纷解决机制的重要组成部分，为预防和减少民间纠纷、化解社会矛盾、促进社会和谐发挥了重要的作用，被称为维护社会稳定的“第一道防线”。
《人民调解法》第二条：本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础
1 上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
本条规定的是人民调解的含义，在理解时应把握以下几点：
（1）人民调解是在人民调解委员会的主持下的一种群众性活动。群众性，自治性和民间性是人民调解的本质特征。根据本法第七条的规定，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。人民调解员来自于群众、服务于群众；人民调解坚持平等自愿原则；人民调解程序灵活便捷、不拘形式等等，都充分体现了人民调解的群众性、自治性和民间性特征。保持人民调解的这种特征，有利于纠纷当事人自愿选择和接受调解，不妨碍在调解不成时另行行使诉讼权利，从而发挥人民调解在化解矛盾纠纷中的优势和作用。
（2）通过说服、疏导促使当事人双方平等协商，自愿达成调解协议。人民调解工作主要是在人民调解委员会主持下，通过人民调解员积极地在矛盾双方当事人之间说服、疏导，帮助交换意见，提出解决纠纷的建议，引导当事人自愿达成解决纠纷的协议。人民调解的方式方法是多样的，调解程序是灵活的，有利于调解组织和人民调解员及时采取积极措施予以解决，有效化解社会矛盾，达到从源头上减少纠纷的目的，实现法律效果、政治效果、社会效果的统一。如果人民调解的程序和方式强求模式化、程式化，反而会导致人民调解制度失去生命力。
（3）人民调解的工作范围为民间纠纷。人民调解制度自产生以来，调解的范围基本上是公民与公民之间的婚姻、继承、赡养、邻里关系、小额债务、轻微侵权等一般民事纠纷。随着经济社会的发展变化，特别是在目前的社会转型期，人民调解的范围，从纠纷主体到纠纷内容，都有了较大的拓展和变化。比如因土地承包、村务管理、征地拆迁、环境污染、劳资工伤、物业管理、医疗纠纷、催讨欠薪等社会热点、难点等引发的矛盾纠纷不断增多。根据近年的实践，一般认为，凡是发生在公民与公民之间、公民与法人或者其他组织之间，涉及当事人有
2 权处分的人身、财产权益的纠纷，都属于民间纠纷，都可以通过人民调解来处理。但法律、行政法规规定应当由专门机关管辖处理的纠纷或者禁止采用调解方式解决的纠纷除外。这样理解，符合宪法及有关法律对人民调解的规定，也是人民调解区别于其他纠纷解决机制的明显特点。
2、人民调解发展史
中国历史上素有由年高有威信的乡官里正调解民间纠纷的习俗。
党和国家历来高度重视人民调解工作。早在1931年《中华苏维埃共和国地方政府暂行组织条例》设立了负责解决群众纠纷问题的裁判委员。抗日战争时期，有些地区抗日民主政府制订了区域性的调解暂行办法。1954年3月，中央人民政府政务院就颁布了《人民调解委员会暂行组织通则》；1982年，人民调解制度作为人民群众自治的重要内容被载入宪法；1989年，国务院颁布了《人民调解委员会组织条例》，有力推动了人民调解工作的不断发展。2002年《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》确认了调解协议的民事合同性质和效力。2010年8月28日通过了《中华人民共和国人民调解法》，自2011年1月1日起施行。
3、颁布《人民调解法》的背景
在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的新形势下，人民调解工作面临新的发展机遇和挑战。人民调解的范围、人民调解的组织形式、调解员的选任方式有了新的发展，人民调解与行政调解、司法调解、仲裁、诉讼等纠纷解决方式的结合越来越紧密。人民调解制度在组织规范、程序规范和协议效力等方面，都需要通过立法进一步完善，以适应新形势、新情况、新要求。加强人民调解立法工作，提高法制化、规范化水平，是人民调解工作与时俱进、创新发展的迫切需要，是及时化解纠纷、增进人民团结、巩固基层政权的必然要求。
人民调解立法工作得到了立法机关的高度重视和社会各界的广泛关注。
3 从第八届全国人大到第十一届全国人大，每年都有许多全国人大代表就人民调解立法提出议案，全国政协委员也多次提案要求立法。有关部门、专家学者、人民调解工作者和广大人民群众也纷纷呼吁加快人民调解法制进程。适时制定人民调解法成为社会各界的共识。根据全国人大常委会和国务院立法工作计划，司法部认真总结新中国成立以来特别是《人民调解委员会组织条例》实施以来人民调解工作经验，起草了《中华人民共和国人民调解法（草案送审稿）》，于2009年4月报请国务院审议。2010年5月，国务院第110次常务会议讨论通过了人民调解法草案，提请全国人大常委会审议。2010年6月，十一届全国人大常委会第十五次会议对人民调解法草案进行了初次审议。委员们普遍认为，制定人民调解法，有利于人民调解工作法制化、规范化，对形成中国特色社会主义法律体系很有意义。会后，全国人大常委会法工委公开向社会征求对人民调解法草案的建议，收到各方面的意见和建议共2871条。全国人大法律委员会根据委员和各方面的意见建议，对草案进行了反复研究修改。8月23日，十一届全国人大常委会第十六次会议对人民调解法草案进行了第二次审议。8月28日，出席会议的152名常委会组成人员，以143票赞成的高票通过了《中华人民共和国人民调解法》（以下简称《人民调解法》）。同日，国家主席胡锦涛签署第34号主席令，公布《人民调解法》，自2011年1月1日起施行。《人民调解法》经人大常委会连续两次审议即顺利通过，反映了立法机关对人民调解工作的高度重视，体现了社会各界对人民调解制度的广泛共识。
4、立法目的
第一条 为了完善人民调解制度，规范人民调解活动，及时解决民间纠纷，维护社会和谐稳定，根据宪法，制定本法。 《人民调解法》以宪法为依据，以科学发展观为指导，全面、系统地规范了人民调解的性质、任务和原则，人民调解组织形式和人民调解员的选任，人民调解的程序、效力，人民调解的指导和保障等各个方面的内容，进一步丰富和发展了人民调解制度，为人民调解工作提供了更有力的法律支撑。在法律位阶上，从国务院行政法规发展为一部国家法律；在规范内容上，从《人民调解委员会组织条例》的
4 17条，发展为《人民调解法》的六章、35条；在规范完备程度上，从专门规定人民调解组织的法规，发展为全面规范人民调解制度的完备法律。《人民调解法》的制定颁布，指明了人民调解工作的发展方向，全面提升了人民调解工作法律地位，进一步完善了中国特色社会主义法律体系。
制定颁布《人民调解法》，对于推动人民调解工作的改革与发展具有重要意义。
《中华人民共和国人民调解法》自2011年1月1日起实施。它是新中国第一部规范人民调解工作的律。
《人民调解法》巩固和坚持人民调解的本质属性，保持和发挥人民调解特有的优势和作用，适应新形势、新任务和新要求，充分肯定了近年来人民调解工作发展、创新取得的成果，把人民调解实践中的成功经验总结上升为法律规范，为新时期的人民调解工作提供了有力的保障。
5、《人民调解法》的七大亮点
一是坚持和巩固了人民调解的群众性、民间性、自治性的性质和特征。
二是进一步完善了人民调解的组织形式。
三是进一步明确了人民调解员的任职条件、选任方式、行为规范和保障措施。
四是进一步体现了人民调解的灵活性和便利性。
五是进一步确认了人民调解与其他纠纷解决方式之间的衔接机制。
六是进一步明确了人民调解协议的效力和司法确认制度。七是加强了对人民调解工作的指导和保障。
二、人民调解原则
第三条 人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：(一)在当事人自愿、平等的基础上进行调解；（二)不违背法律、法规和国家政策；三)尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
（一）自愿平等原则
5 自愿平等原则体现在三个方面：一是纠纷的受理必须基于当事人自愿，如果当事人不愿意接受调解，或者有一方当事人不愿意接受某个组织和个人的调解，或者一方当事人不愿意接受调解，均不能强行调解。二是当事人接受调解自愿，一方面要求人民调解委员会要对当事人进行耐心细致的劝解、开导、疏导，不允许采取歧视、强迫、偏袒和压制的办法，另一方面当事人在调解中可以随时拒绝调解。三是调解达成的协议必须出自当事人自愿，人民调解委员会不得把调解意见强加于当事人。四是调解协议书要由当事人自觉履行。
自愿平等原则，并不禁止人民调解组织主动上门调解纠纷，并不排除调解人员对于纠纷当事人的错误言行予以必要的批评教育，也并不意味着当事人可以违背法律、政策和社会公德，随心所欲地订立调解协议。
（二）不违背法律法规政策原则
人民调解是中国特色社会主义法律制度的组成部分，国家的法律、法规和政策是人民调解组织调解民间纠纷的主要依据。民间纠纷的内容主要涉及当事人有权自行处分的人身、财产权益。因此，在不违背法律、法规和国家政策的前提下，可以依照社会公德、村规民约、公序良俗、行业惯例进行调解。人民调解委员会调解纠纷要以事实为根据，以法律为准绳，在充分听取当事人陈述，调查了解，查明矛盾纠纷发生的事实后，以法律、规章、政策为依据，分清是非责任说服有过错的一方承担责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。达成调解协议的内容要符合法律、法规、规章和政策的规定。任何与现行法律、法规、规章和政策的规定相背的调解协议都是无效的。对不符合法律、法规、规章、政策和违背社会公德的调解协议，当事人可以要求重新调解，基层人民政府和基层人民法院也可以予以纠正。
（三）尊重当事人权利原则
这里的权利，既包括当事人的实体权利，也包括当事人通过仲裁、行政、司法等途径解决纠纷，要求救济的程序权利。人民调解是化解矛盾纠纷的有效机制，但并不是唯一机制。人民调解不能代替仲裁、行政和司法等解决纠纷的机制，也不是这些机制的前置程序或必经程序。
6 调解的进行以纠纷当事人的自愿为前提，调解的启动、实施以及协议的达成等都取决于当事人的自愿。
人民调解员在调解过程中可以采取多种方式进行说服劝解，可以提出解决问题的方案，但接受与否仍取决于当事人。
当事人不接受调解、对调解协议反悔或不履行调解协议的，还可以向人民法院提起诉讼或者采用其他方式维护其合法权益，不得因未经调解或调解不成而加以阻止、妨碍。
三、人民调解组织
1、人民调解委员会的设立
第七条 人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。
第八条 村民委员会、居民委员会设立人民调解委员会。企业事业单位根据需要设立人民调解委员会。
人民调解委员会由委员三至九人组成，设主任一人，必要时，可以设副主任若干人。
人民调解委员会应当有妇女成员，多民族居住的地区应当有人数较少民族的成员。
第九条 村民委员会、居民委员会的人民调解委员会委员由村民会议或者村民代表会议、居民会议推选产生；企业事业单位设立的人民调解委员会委员由职工大会、职工代表大会或者工会组织推选产生。
人民调解委员会委员每届任期三年，可以连选连任。
第十一条 人民调解委员会应当建立健全各项调解工作制度，听取群众意见，接受群众监督。
2、人民调解员
第十三条 人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任。
第十四条 人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。
在调解过程中，人民调解员应当做到坚持原则、公平公正，文明调解、廉洁自律，保护当事人秘密、尊重当事人权利。
7 人民调解员在调解工作中有偏袒一方当事人，侮辱当事人，索取、收受财物或牟取其他不正当利益，以及泄露当事人个人隐私、商业秘密等情形的，由所在人民调解委员会给予批评教育并责令改正；情节严重的，由推选或聘任单位予以罢免或者解聘。
第十五条 人民调解员在调解工作中有下列行为之一的，由其所在的人民调解委员会给予批评教育、责令改正，情节严重的，由推选或者聘任单位予以罢免或者解聘： (一)偏袒一方当事人的； (二)侮辱当事人的；
(三)索取、收受财物或者牟取其他不正当利益的；(四)泄露当事人的个人隐私、商业秘密的。
四、人民调解工作程序
为了规范人民调解工作程序，提高人民调解工作的效率，以下人民调解工作受理规程供大家参考。
（一）受理
第十七条 当事人可以向人民调解委员会申请调解；人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。
《人民调解法》第十八条规定：“基层人民法院、公安机关对适宜通过人民调解方式解决的纠纷，可以在受理前告知当事人向人民调解委员会申请调解。”
（1）申请受理，即纠纷当事人一方或双方用口头或书面形式要求调解委员会解决他们之间的矛盾纠纷。申请主体。发生纠纷后，可以由一方当事人向人民调解委员会申请调解，也可以由双方当事人共同申请调解，人民调解委员会均应当受理并及时安排调解员进行调解。申请形式。当事人申请人民调解，可以不拘形式。既可以口头申请，也可以书面申请。无论采取哪种申请形式，人民调解委员会都应当受理。人民调解委员会应当将当事人的申请记录在案。
（2）主动受理，即人民调解委员会根据群众的反映、有关部门或单位的转告、纠纷信息员报告以及人民调解委员会在民间纠纷大排
8 查中发现的矛盾纠纷，主动及时登门调解。主动调解是指人民调解委员会在没有当事人申请的情况下，主动为当事人调解纠纷。人民调解组织主动介入民间纠纷的调解，是人民调解组织发挥作用的有效途径和方法，也是人民调解有别于其他纠纷解决机制的一大特色和优势。人民调解委员会主动介入调解，能够抓住化解矛盾纠纷的最佳时机，使矛盾纠纷解决在萌芽状态。
人民调解委员会可以通过以下几种渠道发现矛盾纠纷：﹝1﹞人民调解委员会可以定期对群众间的矛盾纠纷进行排查，发现纠纷就要及时化解，防止矛盾纠纷激化升级。（2）人民调解委员会在工作中发现矛盾纠纷。人民调解员在调解纠纷时，可能发现相关联的其他矛盾纠纷，此时，人民调解委员会可以主动调解该纠纷。（3）社会组织、群众向人民调解委员会反映的矛盾纠纷。群众发现矛盾纠纷，可以向人民调解委员会反映。人民调解委员会认为适宜调解的，可以主动调解。
（3）移交受理，即党委政府及有关部门或人民法院已经受理的矛盾纠纷，党委政府及有关部门、人民法院认为更适宜通过人民调解方式解决的，在征得当事人同意后，移交当地人民调解委员会调解。
（二）、审查
人民调解委员会对于当事人申请受理的纠纷要进行审查。对于符合以下条件的，人民调解委员会应当及时受理调解。经办人员认为申请人提供的材料不完全或有疑问的，应一次性通知申请人作必要的补充
（1）纠纷范围
人民调解的工作范围为民间纠纷。人民调解制度自产生以来，调解的范围基本上是公民与公民之间的婚姻、继承、赡养、邻里关系、小额债务、轻微侵权等一般民事纠纷。随着经济社会的发展变化，特别是在目前的社会转型期，人民调解的范围，从纠纷主体到纠纷内容，都有了较大的拓展和变化。比如因土地承包、村务管理、征地拆迁、
9 环境污染、劳资工伤、物业管理、医疗纠纷、催讨欠薪等社会热点、难点等引发的矛盾纠纷不断增多。根据近年的实践，一般认为，凡是发生在公民与公民之间、公民与法人或者其他组织之间，涉及当事人有权处分的人身、财产权益的纠纷，都属于民间纠纷，都可以通过人民调解来处理。
在司法部大调解的工作要求下纷纷成立了各种各样的人民调解委员会，比如医疗纠纷调解委员会、劳动争议调解委员会，甚至把调解委员会开到了人民法院立案庭里。对此司法部《关于贯彻实施〈中华人民共和国人民调解法〉的意见》第九条：努力拓展人民调解工作领域。主动适应新时期社会矛盾纠纷发展变化的新趋势，在做好婚姻家庭、相邻关系、损害赔偿等常见性、多发性矛盾纠纷调解工作的同时，积极在征地拆迁、教育医疗、道路交通、劳动争议、物业管理、环境保护等领域开展人民调解工作，扩大人民调解覆盖面。 虽然能受理那些纠纷很多，但下列矛盾纠纷人民调解委员会是不能受理的：
A法律、法规明确规定由有关部门管辖处理的；B人民法院已经受理或正在审判的；C一方当事人不同意调解的；D已构成犯罪或构成违反治安管理处罚行为的；E已经申请基层人民政府处理或者处理完毕的。
（2）有明确的被申请调解人。纠纷当事人在向人民调解委员会提出申请时，应当说明与其发生纠纷的对方当事人，即被申请调解人的情况，包括姓名、性别、住址、工作单位等。如果被申请人是法人或者其他社会组织，则应当说明其单位住址、法定代表人姓名等基本情况。 （3）有具体的调解要求。申请调解的当事人要说明请求调解所要解决的问题和要达到的目的，如果要求被申请人给付或返还财务，请求确认继承权，要求对方履行法定或约定义务等等。 （4）有提出调解申请的事实依据。
申请人应当提出申请所根据的事实，即纠纷的事实，包括纠纷发生时的事实情况及相应的证据。
符合条件的人民调解委员会应当及时受理，不符合的应该告知申
10 请人提供。申请人不提供要求人民调解委员会调查的，人民调解委员会应尽力调查，无法查证时告知申请人。
人民调解委员会对不符合受理条件的纠纷，应当向当事人作出解释，并且告诉当事人到相关部门去要求解决，或主动与有关部门联系、配合，帮助解决问题。如对违反治安管理处罚条例的行为，应主动与公安机关联系并告知当事人到公安机关去解决；如果是依法应当由人民法院审理的纠纷，应告知当事人向人民法院提起诉讼。
人民调解委员会移交，并不等于对于这类纠纷听之任之或者放任不管，对于随时有可能激化或者可能造成严重后果，影响社会稳定的纠纷，人民调解委员会应当首先采取必要的缓解和疏导措施，并及时向基层人民政府和有关部门反映。
（5）属于本人民调解委员会管辖。
人民调解不像诉讼那样具有严格的管辖，但应当遵循与当事人有密切联系的原则、就近原则和有利于纠纷解决的原则。与当事人有密切联系的原则，是指当事人最好选择与其有密切联系的人民调解委员会申请调解，如居住地、户籍地、纠纷发生地、工作单位等设立的人民调解委员会。就近原则，是指当事人最好选择与其距离较近的人民调解委员会申请调解，如果纠纷当事人在同一社区，可选择本社区的人民调解委员会申请调解；如果纠纷当事人在同一单位，可选择本单位人民调解委员会申请调解；如果纠纷当事人互不认识，可选择纠纷发生地的人民调解委员会申请调解。有利于纠纷解决原则，是指当事人最好选择能够较好解决纠纷的人民调解委员会申请调解，如果纠纷属于某一行业领域或者具有较强的专业性，可以选择行业性或者专业性人民调解委员会申请调解，如消费纠纷人民调解委员会、医疗纠纷人民调解委员会等。当事人认为纠纷疑难复杂、涉及面广或者属于群众性的民间纠纷，或者跨地区、跨单位的民间纠纷，可以向乡镇、街道人 11 民调解委员会申请调解。跨地区、跨单位的民间纠纷，还可以申请相关人民调解委员会共同调解。
实践中，很多地方成立了由调解委员会、调解小组和调解员组成的三级调解网，这是为了及时发现纠纷，迅速排解纠纷所形成的一种相互配合、分工负责、上下一体的调解网络，不能作为划分调解纠纷管辖的依据。
（三）、纠纷登记。
登记是人民调解委员会决定受理纠纷的文字记载。口头申请的民间纠纷，调解人员应当认真听取当事人对纠纷情况的陈述，并按陈述的内容进行纠纷登记。在进行纠纷登记时，要严肃认真，尽量记当事人的原话或者原意，切不可把自己对纠纷的分析判断加进去。对于一些可以当即调解的简单纠纷，也可以调解后补办登记。
人民调解委员会受理的民间纠纷应当向双方当事人发出调解通知，告知调解的时间和地点。一般的民间纠纷可以即时调解。
当事人申请调解纠纷，可以书面申请，也可以口头申请。受理调解纠纷应当进行登记。
通过接待，了解申请人和矛盾纠纷案件有关情况后，凡可能符合人民调解案件受理条件者，即予登记，申请人凭身份证、户口簿等有关证件，如实填写《人民调解申请书》或《人民调解受理登记表》。
矛盾纠纷当事人到各级人民调解委员会申请人民调解，接待人员要热情接待，态度和蔼，做到一听、二问、三看。一听：认真听取申请人说明纠纷案件的缘由，必要时作好记录，以备查考。二问：仔细询问申请人姓名、户籍、居住地等基本情况。三看：查看申请人身份证、暂住证、户口簿等身份证件以及有关案情材料。
第二十一条 人民调解员调解民间纠纷，应当坚持原则，明法析理，主持公道。
调解民间纠纷，应当及时、就地进行，防止矛盾激化。
12
（四）调解前的准备
除了是非分明、情节简单、事实清楚的纠纷可以在受理后直接进入调解阶段外，一般情况下，人民调解委员会应当在调解前做好相应的准备工作。
1、确定调解员。第十九：条人民调解委员会根据调解纠纷的需要，可以指定一名或者数名人民调解员进行调解，也可以由当事人选择一名或者数名人民调解员进行调解。
人民调解委员会对于已经受理的纠纷，要在正式调解前尽快确定一名纠纷调解员。在纠纷较多的情况下，要合理安排调解的时间、区分轻重缓急，尽量做到不推、不拖、不积压，有计划地逐一进行安排，并将调解日期告知当事人，以便当事人做好准备。同时要教育当事人保持克制态度，避免发生新的纠纷，使纠纷复杂化。人民调解委员会可根据需要指定若干人民调解员共同参加调解，具体人数要根据纠纷的复杂难易程度和调解人员的业务能力综合考虑而定。
在确定调解员时，应当遵守有关回避的规定。即调解人员对与本人有特定关系的纠纷不应承担调解任务，以维护人民调解的公正性。回避主要有两种方式：一是调解人员自动回避；二是根据当事人的申请回避。有下列情形之一的应当回避：一是调解人员是当事人的近亲属；二是调解人员与该纠纷的处理结果有利害关系；二是调解人员与当事人有其他关系，可能影响该纠纷的公正解决；四是有其他正当理由的。对于当事人提出回避要求的，人民调解委员会应当另行指定调解人员调解，或由当事人提名、双方都同意的调解人员主持。
2、调查核实纠纷情况。人民调解委员会调解纠纷，应当分别向双方当事人询问纠纷的事实和情节，了解双方的要求及其理由，根据需要向有关方面调查核实，做好调解前的准备工作。
调查的内容包括纠纷的性质、争执焦点、纠纷产生的原因、发展过程以及目前处于什么程度；证据和证据的来源；当事人的个性特征和当事人对纠纷的态度；对纠纷当事人起影响或制约作用的各种因素和社会关系等情况。调查核实要尽量做到全面细致，重点要放在查明有助于弄清纠纷症结和事实真相的关键情节上。调查的方法和途径主要有：第一，要耐心细致地听取各方当事人的陈述，询问纠纷的有
13 关情况，了解和洞察当事人的真实思想和要求。要避免先入为主和偏听偏信，做到客观公正。第二，要对知情人及周围群众做调查，要做好被调查人的思想工作，使他们消除顾虑，如实反映纠纷情况。必要时，人民调解委员会需要派人到当事人所在单位进行调查，求得单位领导和同事对调查工作的帮助和支持。第三，对于争执标的属于房屋、宅基地、水利设施、山林等纠纷，需要到现场进行实地调查，以便准确掌握纠纷的第一手资料。调查过程中，调解员应当对调查的情况作出详细的记录，必要时可以请被调查人写出书面材料。
人民调解委员会调查了解纠纷事实应当由两名以上人民调解员共同进行，并制作《人民调解调查记录》“人民调解调查记录”是人民调解委员会向有关人员访问了解纠纷情况时所做的文字记录。调查记录经被调查人校阅或向被调查人宣读后，由被调查人、调查人和记录人签名。
3、对调查获得的材料进行分析判断。在调查核实的基础上，调解委员会还要对材料进行综合全面的分析判断，去伪存真，以便得出最为接近事实真相的正确结论。
4、拟定调解方案。在对纠纷事实进行充分调查分析的基础上，人民调解委员会要着手拟定调解方案。主要包括：确定调解所要达到的目的；准备好消除双方当事人争执的可行性方案；调解过程中可能出现的问题和对策；调解具体纠纷所涉及到的法律、法规、政策条款；具体的调解方法和工作重点等。对于通过一次调解难以解决或容易出现反复的纠纷，应当事先做好多次调解的准备。在遇到疑难、复杂纠纷时，应经调解委员会集体讨论，集思广益。当然，调解方案只是人民调解委员会在调解纠纷前所作出的各种设想，在调解时，要根据情况的变化、灵活、有效地把握调解活动的进程，不能机械地生搬硬套事先拟定的调解方案。
（五）、实施调解。
1、确定调解场所。人民调解委员会调解疑难复杂的矛盾纠纷，应当在专门的调解场所进行。专门的调解场所应有调解主持人座席、调解申请人座席和被申请人座席，还应当根据需要设置旁听席。对于一些事实清楚、情节简单、争议不大、可以即时调解的纠纷，人民调
14 解委员会应当从便利当事人的角度出发，在其他场所如当事人所在的车间、工段、田间、地头进行调解。
2、告知权利义务。
人民调解委员会调解纠纷，在调解前应当以口头或书面形式告知当事人人民调解的性质、原则和效力，以及当事人在调解活动中享有的权利和承担的义务，使当事人对人民调解工作的性质、工作程序，当事人在调解活动中享有的权利、承担的义务以及达成协议后双方应承担的责任有比较清楚的了解，从而自觉地配合调解员的工作，保证调解活动的正常进行，自觉履行达成的调解协议。
第二十三条 当事人在人民调解活动中享有下列权利：
（一）选择或者接受人民调解员；
（二）接受调解、拒绝调解或者要求终止调解；
（三）要求调解公开进行或者不公开进行；
（四）自主表达意愿、自愿达成调解协议。
第二十四条 当事人在人民调解活动中履行下列义务：
（一）如实陈述纠纷事实；
（二）遵守调解现场秩序，尊重人民调解员；
（三）尊重对方当事人行使权利。
3、双方当事人陈述。在调解开始后，调解主持人要积极、耐心的引导当事人进一步讲清纠纷的事实真相，并在当事人陈述的过程中进一步查明事实、分清双方的责任。对于个别当事人在陈述过程中故意歪曲事实、无理纠缠的，调解人员应当及时予以制止和纠正。
4、说服劝导当事人自愿达成和解协议。
第二十二条 人民调解员根据纠纷的不同情况，可以采取多种方式调解民间纠纷，充分听取当事人的陈述，讲解有关法律、法规和国家政策，耐心疏导，在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案，帮助当事人自愿达成调解协议。
在听取当事人陈述后，调解人员要结合所掌握的证据材料，帮助当事人分清是非，明确责任。在这些基础上，调解人员应当根据纠纷当事人的特点和纠纷的性质、难易程度、发展变化的情况，采取灵活多样的方式方法，向当事人宣传有关法律、法规、政策，对他们进行
15 法制教育和社会主义道德教育，同时开展耐心细致的说服疏导工作，帮助他们提高认识，互谅互让，端正对待纠纷的态度，消除对立情绪。
人民调解委员会在调解纠纷的过程中，要密切注意当事人情绪和周围情况的变化，及早发现纠纷激化的苗头，防止纠纷激化。对于已有激化征兆或易向恶性案件转化的纠纷，及时采取必要的防范措施，以免当事人情绪失控，酿成恶性事件。
5、协商和解方案。
人民调解委员会在作通当事人思想工作后，要积极促使双方当事人互相谦让，互相谅解，引导、帮助当事人达成解决纠纷的调解协议。达成调解协议的具体方式，可以由调解主持人提出调解意见，当事人各方认可；也可以由当事人自行约定。
（六）、调解结束。调解结束是指在人民调解委员会主持下，通过充分说理，耐心疏导，在分清责任的基础上，互谅互让，促使双方当事人就解决争议达成一致意见、消除纷争，或者达不成一致意见、终止调解的结果。
（1）达成调解协议。指在人民调解委员会的主持下，纠纷当事人依照国家的法律、法规、规章、政策和社会主义道德，在查清事实、分清责任的基础上，通过平等协商、互相谅解，对纠纷的解决自愿达成一致意见，而消除纷争的结果。实践中，达成的调解协议有两种情况，一是当事人之间平等协商解决纠纷，二是调解委员会提出解决纠纷建议，双方当事人认可。无论哪种方式，必须出自当事人自愿，必须是当事人真实的意思表示，不能把一方当事人的意见或者调解委员会的建议强加给双方当事人。达成调解协议后，根据需要或当事人要求，人民调解委员会可以制作“人民调解协议书”。简单的纠纷也可以口头达成协议。口头协议，一般应当是即调即结，避免留下后遗症。达成调解协议，调解成功而结束。
（2）达不成调解协议。人民调解委员会尽管做了大量工作，但双方当事人没有就纠纷解决达成一致意见。这种情况下，人民调解委员会不能久调不决，要在做好工作的基础上，根据矛盾纠纷的具体情况，告知当事人申请人民政府处理，或申请行政主管机关调解，或向人民
16 法院起诉或者向仲裁机关申请仲裁。 （3）当事人拒绝调解。
根据自愿原则，在人民调解过程中，当事人不愿再继续调解的，可以随时要求终止调解。根据本条规定，当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。当事人明确拒绝调解主要有以下三种情形：（1）一方当事人申请调解的，另一方当事人明确拒绝调解；（2）双方当事人均未申请调解，人民调解委员会主动调解的，一方或者双方当事明确拒绝调解；（3）在调解的过程中，一方或者双方当事人明确拒绝调解。 当事人拒绝调解，需要以明示的方式表达出来，即以口头或者书面的形式告知人民调解委员会或者人民调解员不愿接受调解或者不愿继续调解。当事人对人民调解工作不满意或者不配合，但没有明示拒绝调解的，不属于拒绝调解。
对于当事人拒绝调解的，人民调解员应当终止调解，并根据本法第26条的规定，告知当事人可以依法通过仲裁或者行政、司法途径维护自己的权利。发现纠纷有可能激化、甚至引起治安案件、刑事案件的，应当根据本法第25条的规定，采取有针对性的预防措施，并及时向有关部门报告。
（七）回访
矛盾纠纷调解回访制度是指人民调解委员会为了巩固调解成果，对纠纷调解已达成协议和未达成协议而终结调解的当事人所进行的检查访问制度。人民调解委员会对于纠纷调解已达成者或未达成者一律要执行回访制度。特别是对重大疑难纠纷，调解员要定期进行回访。人民调解委员会在纠纷回访过程中，要注意发现、纠正调解工作中的错误，改进工作，听取群众的意见和要求，以巩固调解的成果。回访的主要内容包括当事人对调解工作的意见、要求，协议的履行情况，协议履行发生争议向人民法院起诉及人民法院的判决结果，有无错误调解及激化迹象，采取的措施等。对影响正常履行协议的各种隐患、纠纷动向、当事人的思想状况等要分析研究，提高解决的具体办法，对有激化苗头的，要果断采取措施，重大险情要及时上报。
人民调解委员会对每次回访必须有详细的“人民调解回访记录”并存档。
（八）归档
第二十七条 人民调解员应当记录调解情况。人民调解委员会应当建立调解工作档案，将调解登记、调解工作记录、调解协议书等材料立卷归档。
人民调解文书包括调解卷宗、人民调解申请书或人民调解受理登记表、人民调解调查记录、人民调解记录、人民调解协议书或人民调解口头协议登记表、人民调解回访记录、卷宗情况说明、封底等。
“调解卷宗”是人民调解委员会调解纠纷所涉所有文书立卷归档的总称。人民调解委员会调解纠纷，一般应当制作调解卷宗，一案一卷。对于纠纷调解过程简单或者达成口头调解协议的也可多案一卷，定期集中组卷归档。对于多案一卷的，要填好卷内目录。卷宗封面“卷名”栏应写清纠纷当事人姓名和纠纷类型，如“ΧΧ与ΧΧ之间合同纠纷”。纠纷类型按照人民调解报表中的案件分类进行填写。“卷号”由各区县司法局或人民调解委员会自行规定。保管期限分为短期、长期和永久三种，短期卷保管期限为5年，长期卷保管期限为10年。人民调解委员会应根据纠纷类型、协议内容和当事人实际情况等综合确定卷宗保管期限。
六、人民调解协议的法律效力
人民调解协议是当事人双方在自愿的基础上，平等协商、互谅互让达成的纠纷解决方案，也是在人民调解委员会主持下形成的解决纠纷的法律文书。在实践中，人民调解协议主要依靠人民调解的社会公信力、道德约束力和社会舆论的压力以及当事人的诚信意识，由当事
18 人自觉履行。同时，人民调解协议具有法律约束力。为了引导公民在自愿的基础上慎重地处分权利，使调解协议得到有效履行，《人民调解法》第三十一条规定，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。这一规定，明确了人民调解协议在法律上的效力，履行调解协议不仅是当事人的道德义务，而且是其法定义务。同时，《人民调解法》第三十一条第二款要求人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务。
2002年《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》第一条：经人民调解委员会调解达成的、有民事权利义务内容，并由双方当事人签字或者盖章的调解协议，具有民事合同性质。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除调解协议。据此，如果一方当事人违约，另一方当事人向法院起诉后，应判定不履行调解协议的一方当事人承担违约的法律责任，除非不履行调解协议的一方当事人提出证据证明调解协议（1）违背自愿原则，协议内容歪曲了双方当事人当时的真实意思，或者该方当事人是在受胁迫或欺诈下签订的；（2）违背合法原则，协议内容违反了国家法律的强行性规范或公序良俗原则；（3）重大误解或者显失公平。
A、当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除调解协议。
B、当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以向人民法院提起诉讼。
C、调解协议可以向人民法院申请司法确认，确认有效的可以向人民法院申请强制执行，确认无效的当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议，也可以向人民法院提起诉讼。
《人民调解法》总结近年来的司法实践经验，确立了调解协议的司法确认制度。经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人认为有必要的，可以共同向人民法院申请司法确认。
19 人民法院应当及时对调解协议进行审查，依法确认调解协议的效力。这里应注意三点：一是双方共同申请确认。调解协议生效后，如果当事人认为有必要通过人民法院确认调解协议的效力，应当共同申请；二是申请的期限。申请司法确认的期限是调解协议生效之日起三十日内；三是司法确认的效力。人民法院依法确认调解协议有效，该调解协议即具有强制执行效力，一方当事人拒绝履行或者未全部履行调解协议所约定的义务，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。人民法院依法确认调解协议无效的，当事人可以通过人民调解方式达成新的调解协议，也可以向人民法院提起诉讼。
推荐第9篇：安全工作问题
一、安全工作问题
1、基层建设是部队建设的“基础工程”，基层的预防事故案件工作指定是基层建设的“保底工程”，“三无”即无严重违纪现象；无严重责任事故；无刑事犯罪案件。
2、基层预防事故工作的重点，从一定意义上可以概括为人、车、枪、酒。人是预防事故中最活跃的因素，人是预防事故的主体，又是事故的主体，管理人是预防事故的关键。在人的安全管理中干部和公勤人员又是重点，干部在安全工作中起着组织者、领导者的作用，其一言一行，一举一动，都对士兵起着示范作用，在协调官兵关系上也起着主导作用，公勤人员的工作特殊性决定了其在预防事故中的重要地位。
3、2003年12月23日重庆开县井喷事故
原因是有关人员违章卸掉钻柱上的回压阀、没有及时采取放喷管线点火措施、周围群众疏散不及时；这一事故背景也和中国众多的安全生产事故大抵相似；安全生产监督体制的矛盾，安全救援预案的缺失，有关部门对生命的漠视。上月23日，重庆井喷特大事故让243条生命悄然逝去，27人重病危，然而专家的一席话却把我们拉回残酷真相的面前——井喷对于石油开采系统不过逝平常之事，但实际上井喷失控造成事故的概率却非常之低，大概相当于航天飞机失事的风险概率（1/426）。如此小概率的事件一下子夺去了243条生命，难道平时应急与预警，只应该存在于规则当中？只应该挂在口头上？只应该写在所谓的安全手册中？按照唯物主义来说，事故是绝对的，安全是相对的。这是一位专家的警语，话外之音是安全有时是人们可以掌握的，有时是只要心怀着“责任”二字就可以实现。
4、春节期间治酒力度，酒后滋事
按照总部提出的“工作岗位不喝酒，交往应酬不酗酒，日常生活不贪酒”的要求，抓好干部士官的“治酒”工作，教育和引导他们不仅要
在部队建设上当样板，还要在“治酒”上做表率，为基层做出好样子，使领导机关自身过硬、底气足，检查督导部队时更又说服力和感召力。要把在工作和生活重受到挫折的干部士官作为“治酒”重点，通过耐心细致的思想工作，防止他们借酒浇愁，酒后生事；要把提职、结婚、晋级、生日等喜事临门的干部士官作为“治酒”的重点，防止他们过度饮酒，乐极生悲；要把性格内向、老乡观念强、哥们义气重的人作为“治酒”的重点，防止发生酒后滋事问题。
二、怎样认识基层部队
1、部队生活的感受
2、对自身优势的正确看待
在文化活动上做时尚的领潮者，让他们尊重知识，尊重人才，让他们的敬佩之情由心底油然而生。通过实践去寻找知识向能力，能力向素质转变的最佳途径，因为你想和做不一样，要看到自身优势，同时也要看到自己不足。要有人才观，2003年12月19-20日，中共中央、国务院在北京召开全国人才工作会议，实施人才强国战略。坚持不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份的原则，看重品德、看重知识、看重能力、看重业绩，要知道，高学历并不代表高能力，要学会结合。
3、对公平的理解
4、一定在做好团结工作
团结是一种品格，要注重修炼。对于一个单位来讲，团结是搞好工作的基本条件，对于个人来讲，团结是一种品格，
是一种境界、是一种修养，也是党性的体现。
团结是一种能力，要注重培养。团结是种品格，也是一种能力，一种本事，一种水平。我们要有意识的培养自己和人、为人、团结人的能力，与人为善，尊重人，关心人，理解人，能容得下人、容得下事，
与人多交心、不赌气，多思过、不争功，多吃亏、不攀比，多尽职、不争权，在和睦共处中求团结，做团结的模范。团结是力量的源泉，要善于凝聚。
5、具体方法 ：
（1）自我介绍，参加第一个点名、会议
八个会：支部党员大会、支部委员会、党小组会、思想骨干汇报会、军人大会、队务会、班务会、点名
八本一表一册：中队要事日记、队务会记录本、武警委员会记录本、党支部会议记录本、团支部会议记录本、中队伙食管理统计本、中队图书杂志借阅登记本、公用物资登记本、基层单位综合统计表、人员名册
（2）不要全盘否认
（3）要虚心学习
（4）打开战士的话匣子：
兵的分类：
三、怎样去理解和把握关系：
“关系是泥饭碗，是会碎的；文凭是铁饭碗，是会锈的；本事是金饭碗，是会升值的。”
关系是什么？是一种建立在亲缘、地缘，共事缘、朋友缘等等，一切感情，利益连结基础上的人际间的特定关系。
一个人能够为人所不能，及人所不能及，拥有别人所不具备的能力、能量，才称得上有本事，这种本事是诸多因素集合而成的全面素质，它绝不是“好凭借力”的纯粹关系，也不是仅靠苦读寒窗获取的书本知识，而是一种适应社会具体需要的实际本领，是一种自我改造亦改造外物，自我更新亦更新外物，自我发展亦发展外物的充满张力的
生命状态。
四、总结的作用：
1、总结是推动工作前进的重要环节。
及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能，不断实践，不断总结，那么人们对客观事物的认识也就越深刻，知识越来越广，智慧越来越多，所进行的事业经过总结才会不断发展，前进。
2、总结是寻找工作规律的重要手段。
任何一种事物，一项工作，都存在内在联系，外部制约，都有它自身的发展、运动规律，遵循这些客观规律办事，就能顺利达到预期的目的，否则会导致失败。而要找寻，发现客观规律的途径，就需要总结。
3、总结是培养、提高工作能力的重要途径。
工作能力表现在两方面：一是他的专业知识、水平，二是他解决、处理实际工作的能力。在实践中二者常常是揉合在一起，相得益彰。运用所学知识处理实际工作的能力主要通过实践培养起来的，绝不是天生的。因此，总结是提高能力的重要手段。
4、总结是团结群众、争取领导支持的好渠道
一件工作，一项任务完成之后必须进行总结。在总结中全面、深入的回顾，检查，找出成绩与缺点，胜利与失败，经验与教训，实事求是的做出正确评价，使大家认识统一，这样的总结群众心服口服，把群众最大限度的团结起来。同时通过总结把成绩、经验、问题合今后努力方向等向领导汇报，引起领导重视，争取支持。
五、要求
自重、自省、自警、自立
推荐第10篇：贷款工作问题
重庆市家庭经济困难高考学生生源地信用助学贷款预申请表
区县：万州区
生源地信用助学贷款温馨提示
一、生源地贷款办理
生源地信用助学贷款是信用贷款，学生第一次贷款必须和家长（即共同借款人）一起前来签定合同；合同实行一年一签订，贷款金额每年不超过6000元。第二年还需贷款的，学生或家长来一人就可办理贷款。贷款时间为每年7月10日至9月10日。
二、还款须知
在读大学期间，学生贷款利息由政府全额承担。毕业当年的9月1日开始计算利息，由学生和家长全额承担偿还。利息按银行同期贷款利率计算。
三、诚实守信
借款人和共同借款人信息必须真实完整；严格履行合同约定，按合同规定及时还本付息，建立良好的个人银行信用记录；如因遗忘、大意或恶意造成贷款逾期和违约，国家开发银行将以130%的利率计算逾期本息，其违约信息将载入人民银行个人征信系统和毕业生学历查询系统，会严重影响本人今后的工作和生活（如本人的婚姻、房贷、工资领取、信用消费，甚至水、电费的委托缴款等），不良信用的污点可能会伴随终生，务请贷款人守信履约。
万州区助贷服务电话023-58245136，58232819
注：新贷学生和共同借款人一同持材料当天一次办理完成｛①生源地信用助学
贷款预申请表（必须盖公章）②录取通知书③借款学生及共同借款人身份证④借款学生及共同借款人户口簿｝。
第11篇：老龄工作问题
对老龄工作的建议
辽宁省民政学校王 佳
随着人口老龄化的到来，数量庞大的老年人的生活状态日益引起世人关注。我国的人口老龄化速度大大高于欧美等国，是老龄人口最多的国家，由于我国人口分布不平衡，乡村老龄人口也大大高于城镇。我国进入老龄化时，与世界其他已经进入老龄化社会的国家相比，差距极大。
一、增强做好老龄工作的责任感和紧迫感
（一）我国人口老龄化已进入快速发展期，已经并将进一步对经济社会发展产生深刻影响。据预测，我国60岁以上老年人2010年将达到1.74亿，约占总人口的12.8％;2020年将达到2.48亿，约占总人口的17.2％。随着人口老龄化的发展，我国家庭结构、老年群体状况及城乡老年人口分布呈现出许多变化。一是纯老年人家庭（其中包括独居和有配偶的老年人家庭）迅速增加，“四二一”结构家庭（一对夫妇同时赡养四个老从和一个小孩）逐渐增多。二是高龄老年人口急剧增长。三是女性老年人口数量多于男性。四是城乡人口老龄化程度倒置。随着城市化进程的加快和人口的迁移流动，这种城乡人口老龄化倒置的善还将继续发展。
人口老龄化的迅速发展对经济社会发展的影响十分广泛而深远。人口老龄化使劳动力年龄结构、人口赡养比结构、代际利益关系发生重大变化，对养老、医疗保障体系的完善，对政府社会管理和公共服务职能的加强，对老年文化、教育、卫生、体育事业的发展，都提出了新的更高的要求。因此我们必须对人口老龄化的现实状况和未来发展有充分的认识和足够的估计。
（二）应对人口老龄化的工作仍有不少薄弱环节，必须高度重视。我国是在经济尚不发达的情况下进入老龄社会的，属于典型的“未富先老”的国家。我们的工作中还有不少不适应的地方，突出表现在以下五个不适应：
一是现行养老保障体系还不适应人口老龄化快速发展的要求。一方面，我国现行养老保险制度的资金支付压力逐年加大，另一方面，我国现行养老保险制度的覆盖面窄。
二是现行医疗保障体制还不适应老年群体医疗需求
三是为老年服务体系建设还不适应老年从服务需求日益增长的要求。
四是现行社会管理还不适应对日益庞大的老年人群实行社会化管理和服务的要求。
五是敬老道德建设和舆论宣传还不适应进一步“敬老、养老、助老”良好社会氛围的要求。
（三）做好老龄工作，是贯彻落实科学发展观的必然要求和具体体现。
第一，做好老龄工作是坚持以人为本的应为之举，维护好包括老年人在内的广大人民群众的根本利益，才能促进人的全面发展。
第二，做好老龄工作是全面建设小康社会的重要组成部分，老年群体是小康社会的建设者，也是小康社会的共享者。做好老龄工作，大力发展老龄事业，解决老年人的各种困难和问题，有利于推进全面建设小康社会的建设。
第三，做好老龄工作是建设社会主义新农村的重要课题。我国大多数老年人生活在农村，在参与农村建设中起到不可替代的作用。 总之，老龄工作直接影响着改革发展稳定大局，我们必须增强责任感
和紧迫感，做好老龄工作。
二、对老龄工作的建议
围绕“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的总体要求，老龄工作应做好以下几方面工作：
（一）加快建立和完善社会养老保障制度。
要保障老年人的基本生活，充分发挥社会保障制度的作用，应对社会保障体系中存在业务对接上的差异问题，健全社会养老保障制度。扩大养老保险和医疗保险的覆盖面，保障贫困老年人的基本医疗需要。完善基本养老金标准，鼓励广大群众树立起自我养老意识，宣传社会养老与自我养老相结合。实现“老有所养、老有所医”。
（二）发展养老服务业，健全养老机构。
1、利用市场调整，把老龄产业机构市场化，改变垄断状况，以竞争促发展。规范行业要求，设定资格评估机制，鼓励社会力量举办养老服务业。
2、培养专业人才，弥补过去养老机构内存在的从业人员素质低的不足。
3、加强产业互动，促进行业内机构的交流。
（三）发展老年文体事业，丰富老年人精神文化生活。
综上所述，老龄工作是民政工作中不可或缺的一个重要组成部分。民政工作直接为人民群众服务，为群众排忧解难，做好老龄工作更是任务艰巨、责任重大，使命光荣，来不得半点花架子。要真正做到想老年人之所想，急老年人之所急，帮老年人之所需，解老年人之所困。
第12篇：工作心得体会
工作心得体会
我作为一名实习生来到公司已有三个月，并在主要负责汽车冷媒制动液加注这一板块的工作。在这几个月的工作中我受益匪浅，不只有工作上的专业技能上的进步，还有为人处世、对待工作的态度。
做好加注汽车制动液关键在于专心、细致、负责。做好每一个工作，让产品质量达标是我们工作者的义务。工作中知识层面不懂的东西应虚心请教“老职工”，使我能更好的理解这个工作。
而三个月来的实习是我收益最大的是工作精神。我认为一个好的员工应有一下几点：
1、团队精神至关重要 没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业。一个人要想成功，必须加入团队中。
2、自动自发，敬业勤力，是一个人首要的基本素质要求 自小我们都有自己的理想，并为之不懈求学，努力攀登。长大工作了，是我们实现理想和人生价值的时刻。不是让你做，而是你要做。无论工作生活，都要有合理的规划，并付诸行动。
3、要有责任心。成功者找方法，失败者找借口。 在做工作时，争取在有限的时间内独立思考完成。现成的东西会叫你头脑僵化，有时类似的东西照搬会出现严重的问题。出现问题时，不要推卸责任，要勇于承担它们，想办法补救和解决它们才是最根本的。注意时常总结经验和教训，以便以后更好地工作。
4、尊敬领导和同事，忠于公司 闻道有先后，术业有专攻。与全体同仁共同进步，知识要不断更新换代，不要自满或停滞不前；毫无疑问，我们每个人都喜欢忠诚的人。所以无论何时何地，我们要忠于工作，忠于公司。
第13篇：工作心得体会
工作心得体会
商务经济管理学院 闫丽
作为一名刚进入工作岗位的教师，虽然已经具备了一定的专业知识技能，但在如何组织教学，如何最大程度的提高教学效果上，还感到缺乏正确的理论指导。通过将近2个月的教课学习，我得到了一次较全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。在与学生交流和授课的过程中，我深深的体会到我们的学生如此的渴求有一位知识比较丰富，能力比较全面、能倾听自己心声的朋友。作为他们的朋友，我惟有仔细倾听、耐心询问、认真思考，最终协助他们增强认知正确看待和科学处理他们所面临的困难。作为他们的老师，面对一个个求知的眼睛，我会精心备课、认真组织，用真诚的心对待每一个同学，用清晰的话讲解好每一个问题。同学的积极提问，仔细听讲，鞭策着我在学习和工作中创新开拓，不断进步。
真实，这是我在课堂上首先感受到的。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”我们要努力做到学以致用，课堂是一个大舞台，也是教师素质和个人气质、情操的展现台。在教学过程中，教师的教学手法、内容解读，思考问题的角度等，都无时不透露着教师个人内在的东西。学生在心里面能默默感受到这种真实，而当这种心灵的东西和教师教学过程中的表现一致，且这颗心又是善良坦诚又博识的，这时，就默默增加学生潜意识的认同和好感，课程氛围就好起来。 通过这两个月的学习，懂得了作为一名人民教师所背负的责任有多么重大，使我进一步认识到教师这一职业的特殊性、自己的任务及监督的使命，更加坚定了我搞好教学，科研工作的信心。不断提高自己的能力和自身素质，为教育事业发展贡献自己的一份力量。
第14篇：工作心得体会
暑期工作实践心得体会
：
这个暑假是我成为大学生的第一个暑假，当然，也是我第一次参加社会工作，经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了参加社会工作，社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践工作让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性；想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
社会是一个大家庭，不再像学校的生活那么单纯，社会是一个比较复杂的环境，我们要和不同年龄，不同知识背景和社会背景的人交往，走进工作的岗位，要学会承受和自我不断充实自己，在工作的岗位上，不再像学校，有老师的督促和监督，在工作中，再也没有人督促我们要学习，要学习哪些方面的知识，所以一切都的靠自己的自觉，要在工作中不断学习，充实自己。在这一个月的工作中，我经历着一名学生到职员的转变，学会适应从学校到社会的工作环境。
打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧！暑假实践工作虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我们却可以体会到工作的辛苦,锻炼自己的意志力,同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”.
时间过的好快，不知不觉我们在这已经“熬”过一个月了，记得刚来的时候，我们有太多的不满接着是顺从，既来之则安之，学会了慢慢适应！一个月从不懂到懂，从跟师父到自己独立，现在想想自己都不知不觉的熬过来了！今天下午人事部找我谈话，谈我的工作感受与生活问题，坐在那里我就在回想我的这一个月，以前在学校早上八点上课，下午四点五十放学，吃饭睡觉玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除过休息，早上八点上班，六点半起床，半个小时打扮的时间，七点去吃员工餐，之后开会，接着一天的工作就开始了，下午四点半下班，吃过饭就回宿舍休息，不累的情况下出去逛街！每天都是重复的生活，原来这就是所谓的社会人！我们也由学生变成了职业人的角色！ 一切都有不习惯变成了习惯，好多同事看见我都说脱去工装看着你好小！有一个领班开玩笑的对我说:你好年轻哦！我还是一个单纯的小女孩，我不会与人玩心眼，所以吃亏的总是我！ 一个月来我单单是工作，可以说是混日子吧！还是没有从我的工作中找到乐趣，发现我好机械化！经理有一次给我谈话问我后悔不后悔我的选择，我说后悔过，但是那是在学校的时候我后悔我的选择，现在走进工作岗位，去实践过之后我不后悔了。记得他第一次就教导我们几个要摆正心态，从学习中成长，从小事做起！那次很令我感动，我有一个工作没有做到位，他就亲手教我，尤其他那句话说的很好:细节做不到何来管理！他还鼓励我继续学习英语，坚持做下去总有成功的那一天！ 我把我的感受说出来时，说实话我心里是很不平衡，整天工作的很压抑、没有激情，然而助理针对我的感受又谈了她的见解，她的一席话瞬时点亮了我，当你无法改变这个环境的时候你就改变你自己，我们是堂堂大学生是不错，是社会就不承认你是大学生怎么着，你是大学生那来的经验让人家用你，你不还得从零做起，所以心态很重要，有时你必须向社会低头！这个月每天的工作都是一个新挑战，相信我会以崭新的姿态迎接工作上的挑战，但愿我能学会更多！
在工作的岗位上，要有责任感，自己做错了就需要自己承担责任和后果，也许由于自己的一个不小心，可能会给公司带来巨大的损失，只有自己有高度的责任感，才能更好的避免自己的无数个不小心。在工作的岗位上，要认真，勤奋，努力，还要有团队精神，一个公司是一个团体，一个大家庭，只靠一个人的力量是创造不了什么奇迹的，所以我们要有高度的团队意识，大家要团结一致，齐心协力，努力做好工作过程中每一步，要严格按照工作步骤，切不可偷懒和自己的异想天开。由于我们是刚从学校走出去的大一学生，几乎没有什么工作经验和知识面比较狭窄，所以工作过程中肯定会遇到许多不懂的地方，工作中要主动，遇到不懂的问题，要积极主动的去向有工作经验的员工请教。
在我的打工生活中,我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的,虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课.它让我明白到别人批评你好或是你听取他人的意见时,一定要心平气和平,只有这样才能表示你在诚心听他说话.虽然被批评是难受的,但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评.这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路.我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这才是我们所应该做的.我也从工作中学习到了人际交往色待人处事的技巧.在人与人的交往中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的.可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友.对待朋友,切不可以斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道了给予比获得更令人开心.不论做什么事情,都有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通,关心别人,支持别人.在这次暑假的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性.或益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发.这次的打工是一个终点,也是一个起点.我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟.同时，我发现自己不仅在思想上成熟了，在行动上也稳重了。呵呵，虽然我的这些工作都不尽人意，都不是很顺利，但是我却学到了很多东西，也成长了很多。也许，这就是所谓的逆境造就人才，确实如此。我觉得人生最重要的是经历，经历就是拥有，拥有经历就是拥有财富。
我总结了以下几点：
（1）择业前要谨慎，择业后要义无反顾。 （2）可以高估别人，但不要低估了自己。 （3）做事做人都要坚持自己的原则。
（4）要有责任感，是自己的责任就要承担，不要推卸
（5）错误面前，别人都不爱听借口，因此做错事情的时候不要为自己找借口，如果确实是有客观原因，就坦白的说，要不然别人会说你做人没原则。
（6）对别人的肯定和宽容，在某种程度上也是对自己的一种尊重，因此不要轻易的否定他人。
（7）有些事情可以不忘记，但是要放下，只有放下，才能解脱，才能有新的开始。 （8）不要在背后说别人坏话，因为好人说不坏，坏人也说不好，世界上没有绝对的好人和坏人
（9）要信任朋友，要么就不交朋友，和他（她）交了朋友，就要信任他（她）。 （10）不要倚老卖老，资历比别人深，并不代表就比别人能干。 （11）要诚实，不要不懂装懂，要实事求是。 （12）做人要低调，做事可以高调 （13）不要把单纯老实的人当傻瓜
（14）当别人误会你的时候，不要盲目解释，要找合适的时间和机会再解释，你要坚信真相始终会浮出水面。
（15）面对强势的对自己有恶意的人，千万不要懦弱，不要让他（她）觉得好欺负，当然也不要跟他吵闹。
（16）纠正别人的错误的时候，说话要委婉，这样别人也容易接受，否则，你的好意，也会被当成恶意。 （17）要注意说话方式，和说话的场合，不要当众指责别人的失误；一个真正有内涵的人，他在评论你的时候，你都不知道他到底是在表扬你，还是在批评你，这样你会反复琢磨他的话，从而记住他的话。
（18）对别人的错误要学会宽容和忍耐
现在所吃的苦，所经历的一切都是为了以后而服务的，未来的路还很长，没有三五年的历练，不多受点挫折，那么成功将永远不会来！所以，趁现在还年轻，在外面多吃的苦，经历的多了懂的也就多了，经验都是干出来的，要学会慢慢成长！相信自己，我是可以的！花，总会落；夜，总会来；风，总会吹；人，总会散！我要离开这个城市了，我知道，前面的路是十分艰辛的，布满了荆棘！但是，我不怕，因为我够勇敢！祝我好运！
2012年4月7日
第15篇：工作心得体会
工作心得体会
XXXX年X月X日，我开始了自己的工作生涯，成为了X局XX科的一名科员。一大早，我怀着紧张而激动的心情来到了单位，初到科室就被科室紧张而有序的工作氛围所吸引，看着同事们一个个忙碌的身影，我很想上前去帮忙，却又发觉自己刚到科室，从未接触过科室的工作，无从干起。于是，我暗自下定决心，一定要尽快的融入到工作中去。
时间转眼即逝，来到单位已有一个多月。这段时间里，在单位领导的关心和同事们的帮助下，我迅速的成长起来，不仅对城建科的工作有了清楚的认识，同时在与其他科室接触过程中，我了解了其他科室的工作范畴和具体分工。通过一个多月左右的了解，让我对局内部的工作性质及其职能划分有了一个认识，这对于我今后的工作有很大的帮助。
我刚刚参加工作，在日常的工作中，难免有些工作环节会出现问题，我认识到了自己诸多的不足，针对自身的问题，我努力寻求方法进行解决。
首先，加强自身学习。针对自身劣势，制定出自我学习的具体内容、方式，我充分利用工作之余，重新对《城乡规划法》进行了学习，系统的了解了我国城乡规划的具体分类、详细内容，通过对《城乡规划法》的进一步学习，我对城乡规划的步骤、程序有了更加深刻的了解。结合科室工作，我通过上网查阅、翻阅科室相关资料等方式，对“一书两证”的办理程序有了认识。在这一个月中，我通过自我学习，不仅提高了专业知识，同时也增强了我的业务能力。
其次，平时注意观察，多听多看。初到科室，我对科室的工作不熟悉，平时除了要加强自身学习以外，还要多听多看。在同事们处理科室事务的过程中，我主动去协助完成，站在一旁观察同事们处理问题的方式方法，学习“一书两证”办理的具体步骤以及需要注意的问题，并将重要的地方记录下来，同时与自己学习和查阅的资料进行对比，找出其中的不同之处。通过这样的方式，使我在工作和学习中不断积累经验，自身的的业务水平能够得到完善和提高。
最后，不懂就问，虚心请教他人。以前的我从未接触过工作方面的事情，做起事来欠考虑，面对这些问题，要求我在日常工作中，不仅要加强自身学习，多听多看，更需要我虚心的向科室的老同志们请教。在与同事们平时交流中，才能发现问题，将自己不懂的问题及时的提出，向同事们请教，不断的提高自己。 十几年的埋头苦读，我已经习惯了封闭的学校环境，社会经验相对缺乏，如今刚刚走上工作岗位，面对新的环境存在一些紧张甚至胆怯的心理。面对新的挑战，我虽然愿意尝试并努力去做好，但是一方面自身社会经验缺乏，另一方面刚刚接触工作，对一个问题考虑不够周密严谨，在工作中难免会出现这样那样的一些错误，会受到领导的批评教育，但我觉得人只有干事才会挨批评，不干事永远不会挨批评。领导对我的批评教育，是对我的鞭策，我虚心的接受，争取更大的进步。
以上是我工作一个多月的工作心得体会，请领导审查。
此致
敬礼
第16篇：工作心得体会
心得体会
尊敬的各位领导：
大家好！今年上半年，我们中心各项工作都在顺利开展。大部分职工工作表现较好。但在工作中还出现了很多问题。领导对于出现的问题很重视，下发了《关于对我中心近期出现相关问题的说明及几点要求》，我对下发文件进行了认真阅读，领导提出的问题很到位，在日常工作中确实存在，我结合自己和各位同事的日常工作对存在的问题进行了深刻反思。
我们应该以敬业不息为信念，把宽以待人、严以律己、遵纪守法作为自己的工作准则，做到自尊、自重、自律。多谋事、不谋人，时刻以单位规范要求自己，以单位标准对照自己，工作上兢兢业业，勤奋踏实，乐于奉献，为人正派，办事公道，凡是单位要求的规章制度，我一定时刻遵守，凡是我职责范围内的工作，我都主动带头做好，充分发挥模范带头作用。
单位员工的分工协作与同心协力是做好工作的关键。因此我始终明确自己的职责、摆正自己的位置，努力营造与领导班子、员工之间融洽的工作关系。作为单位的一份子，工作上积极配合，人格上充分尊重，思想上主动沟通。对单位同事，我真心帮助，和睦相处。我对自己分管的工作高度负责，身体力行，从不敷衍塞责，尽量处理好分管工作中出现的问题，如果出现问题，是我的问题就自己尽量克服困难，解决问题。如果是其他原因我会主动找相关人员或领导沟通，及时解决问题。
在工作中我们首先需要不断增强事业心和责任感，做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中兢兢业业，任劳任怨，不分份内份外，不记个人得失。二是端正工作态度。特别是工程的细部做法和质量要求中始终要求严谨细致，一丝不苟。三是时刻以大局为重，工作中始终坚持从单位整体利益出发，不折不扣地搞工作，尽心竭力地抓生产，为了工在工作生活中起先锋模范带头作用，并时刻保持高昂的斗志和良好的精神状态。
没有规矩不成方圆，企业要注重各种制度建设，根据企业的实际情况，并依据建立现代企业管理制度要求，制定本企业的管理规章，以责定酬，做到职责明确，奖罚分明，各司其职，各就各位，核理管理层次，实行分级管理，统分结合的企业管理模式，使企业在规模、产值日益壮大的情况下，始终保持企业良好的运作状态，为企业的大踏步发展奠定了基础。企业的各项管理工作走上规范化道路。
职工是企业的主人，没有良好而稳定的职工队伍，要使企业发展壮大那是一句空话。我们单位需要注重职工队伍建设，把职工队伍建设摆在日常工作的首位。今后，我将严格遵守单位各项规章制度，以更加饱满的干劲，更加务实的作风，努力克服不足，锐意进取，力争把工作做得更好。
王新科 2018/5/4
第17篇：工作心得体会
精选工作心得体会
时间过的好快，不知不觉我们在这已经熬过一个月了，记得刚来的时候，我们有太多的不满接着是顺从，既来之则安之，学会了慢慢适应！一个月从不懂到懂，从跟师父到自己独立，现在想想自己都不知不觉的熬过来了！今天下午人事部总监与经理还有经理助理召集我们实习生开会，谈我们的工作感受与生活问题，坐在那里我就在回想我的这一个月，以前在学校早上八点上课，下午四点五十放学，吃饭逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除过休息，早上八点上班，六点半起床，半个小时打扮的时间，七点去吃员工餐，之后开会，接着一天的工作就开始了，下午四点半下班，吃过饭就回宿舍休息，不累的情况下出去逛街！每天都是重复的生活，原来这就是所谓的社会人！
我们也由学生变成了职业人的角色！ 一切都有不习惯变成了习惯，好多同事看见我们几个都说脱去工装看着你们好小！有一个领班开玩笑的对我说:你好年轻哦！我们还是一个单纯的小女孩，我们不会与人玩心眼，所以吃亏的总是我们！ 一个月来我单单是工作，可以说是混日子吧！还是没有从我的工作中找到乐趣，发现我好机械化！
经理有一次给我谈话问我后悔不后悔我的选择，我说后悔过，但是那是在学校的时候我后悔我的选择，现在走进工作岗位，去实践过之后我不后悔了。记得他第一次就教导我们几个要摆正心态，从学习中成长，从小事做起！那次很令我感动，我有一个工作没有做到位，他就亲手教我，尤其他那句话说的很好:细节做不到何来管理！他还鼓励我继续学习英语，坚持做下去总有成功的那一天！ 我们几个在谈的时候当轮到我时，当我把我的感受说出来时，说实话我心里是很不平衡，整天工作的很压抑、没有激情，然而孟助理针对我的感受又谈了她的见解，她的一席话瞬时点亮了我，当你无法改变这个环境的时候你就改变你自己，我们是堂堂大学生是不错，是社会就不承认你是大学生怎么着，你是大学生那来的经验让人家用你，你不还得从零做起，所以心态很重要，我们的总监也是洗马桶出身，有时你必须向社会低头！孟助理期待第二个月之后我们再见面我有新的感受，然而这个月每天的工作都是一个新挑战，相信我会以崭新的姿态迎接工作上的挑战，但愿我能学会更多！
第18篇：工作心得体会
在骄阳似火的夏日里，我们即将迎来激情洋溢，颂歌如潮的红色七月。随着党九十岁生日的临近，公司上下纷纷扬起了红色旗帜，开展了丰富多彩的庆祝活动，在整个公司中营造出热情洋溢、团结奋进、科学发展的浓厚氛围。为党的生日献上了最诚挚的祝福！当然，我知道，我们唯有努力工作，争取创造出更好的业绩才是给敬爱的党最好的生日礼物！
为展现我们五车间全体职工团结一致、蓬勃向上的精神风貌，车间主任和书记精心为我们挑选了一首经典民歌《九九艳阳天》作为参加公司“红歌赛”的曲目。虽然这是一首五十年代红色浪漫主义电影中的插曲，甚至这首歌的年龄比我们的父母还大。但她对爱情委婉含蓄的表达方式，优美的旋律，琅琅上口的歌词，在我们这些80后年轻人的心中，也同样有独特的魅力。
我们所有人都被这首歌所表现出来的情感所打动，每天都会利用工作之余和下班之后的时间去积极地排练，一字一句认认真真地学唱，一遍又一遍地按照老师的要求更正，直到老师、领导和我们大家都满意为止。虽然现在的工作量比前几周更大，天气也更加炎热，但在每天轻松愉快的唱歌排练之后，我们一天的疲惫也会随之烟消云散了。衷心地希望我们的演唱能在29号公司的红歌比赛中赢得大家的掌声，为车间争得一份荣誉。
公司在这么一个特殊的日子里组织职工唱红歌的活动，不仅是对我党九十年风风雨雨经历的回眸和感叹，更重要的是通过红歌精神，鼓舞士气，振奋人心，激励每位职工和领导干部发奋图强、团结拼搏、艰苦朴素、力争上游；让每位职工和领导干部对“红色精神”有一种追忆、一种传承，对老一辈革命家和成千上万为中国革命抛头颅洒热血的革命先烈的深深怀念；继承和发扬光荣的革命传统，克服困难，保持艰苦奋斗的作风，保持革命乐观主义精神，坚定共产主义理想信念，忠于职守，勤勉敬业，把我们每位职工和领导干部远大的理想和信念落实到具体工作当中，努力干好本职工作，实现自我人生价值，让自己活得精彩。
我们每个人都在平凡的的工作岗位上做着平凡的工作，但平凡并不意味着平庸。我们要在工作中更多的投入自己的热情，做到爱岗敬业，保持坚韧不拔的毅力。
我们要让自己的每一天都活得充实而有意义。工作是一个人价值的体现，万不可将它当作一件苦差事。要知道，越是艰难的任务越能锻炼我们的意志，越是具有开拓性的工作越能拓展我们的才能，越是恶劣的环境越能培养我们的人格。我们要时刻为自己最初的梦想而坚持到底，不懈努力。这样，我们就会从工作中收获到快乐。
记得雷锋日记中的有这样一段话:“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这段话教导我们：无论在什么样的岗位，做着什么样的工作，都要爱自己的岗位，发挥最大的作用做出最大的贡献。
作为一名公司的新职工，一名“80后”的年轻党员，爱党，跟党走，更应表现在爱岗敬业上。无论自己在什么样的岗位，做着什么样的工作，都要用高度热情和极强的责任心，为事业尽心尽力，为公司辉煌的明天而奉献自己的力量!
第19篇：工作心得体会
新教师工作心得体会
经过一年的教学工作,让我获益匪浅,既增长了知识又让我认识了许多新的老师和朋友，我觉得作为一名教师是快乐的。刚踏上工作岗位，我的第一个任务就是七年级新生的数学教学工作,这对我来说是一个不小的挑战。但经过一年的磨合,我也取得了可喜的成绩，下面谈一谈我的感悟吧：
1、认真备课对教学十分重要。教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节。我觉得备课不仅是把知识条理化清晰化，更重要的是教师可以在头脑中演练一遍上课的情景，设计好每个环节的时间。只有备课充分，才能调动学生的积极性，达到理想的效果。
2、对待学生要耐心和亲切。不要总是摆出教师的架子,把自己摆在高高的位置上,这样很容易给学生造成心理压力,从而上课不愿听或听不进去教师的课。当面对学生经常告状或者琐碎的小事时，我们要有耐心，多从学生的角度去考虑问题,设身处地的为学生着想,这样他们才能接受你,从而去听你的教育和指导。
3、以目标教学，不拘于上课的形式。课堂改革已经深入人心，各种教学模式争奇斗艳，可以说，每一种教学模式都有着它自身的优点，我们必须结合实际情况，恰当的选择，紧紧围绕目标去教学。在上新课时，我采用“先学后教，当堂训练”的模式，在讲练习册时，我采用“小组展示，互评得分”的形式，充分发挥小组的作用，最终的目的都是为了使学生完成学习目标。
4、对后进生进行课后辅导。我相信每个学生都希望取得好的成绩，而有的学生成绩不好，往往是一开始没掌握好知识，把问题堆积的越来越多，最终导致成绩不理想，学习吃力。这就要求我们针对这些不同的后进生的具体
情况，去制定相应的计划和目标，利用课余时间，对这部分同学有计划地进行课后辅导。并且我对他们经常进行鼓励，消除他们的自卑心理；有时在课堂上提问他们一些容易回答的问题，增强他们的自信心，提高他们的学习积极性。
5、多听不同老师的课，多向有经验的教师请教。身教胜于言教，教师们从实践中总结出来的教学方法和技巧，值得我们认真用心学习和领会。刚开始教学时，我几乎不知道怎么讲课，然后就听课，听一节老教师的课，我再照搬过来上一节课，慢慢的听多了，就总结出我自己方法了。现在，我仍然坚持听有经验的教师的课，每一次都有不同的领悟，都能收获到很多东西，经常有“听君一节课，胜思一整天”之感 。
虽然在工作中有了一些经验和方法，但同时也有了困惑，我们都知道“爱”是工作的制胜法宝，可是要镇住这一群活力四射、仿佛患上了小儿多动症的学生，光靠爱的感化是远远不够的，这就要求我们要在学生面前树立威信，如何能恰到好处的让学生们又敬又爱，一直是我深思的问题。 这就是我快速成长，用汗水用心血换来的充实的一年。在此，我对一中的所有领导和老师表示衷心的感谢，是他们给了我无限的关怀和帮助。我们的工作平凡却又神圣，我们的生活清贫却又富有，我们的青春在一代又一代的孩子身上闪光。尽管我已经适应了学校的生活，在教学上也不再是最初的懵懂无知了，与学生的关系也有了进一步的发展了，但这只是一个开始，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在以后的工作生活中，我将更加严格要求自己，勤于学习，乐于教学，用愉快的心情应对每一天的工作，在三尺讲台上大展我的辉煌！
新教师工作体会心得
单位：辛村一中
姓名：周再英
日期：2011-10-20
第20篇：工作心得体会
工作中，两年的收获体会（实践报告）
我在项目组中不是最优秀的，更不是最聪明的，技术也谈不上最牛的，但我从来没有妄自菲薄。人和人本来就是不同的，天赋条件的差异及后天环境的不同，也就使得我们不可能和某些牛人一样，我们能做的只是以他为远方的那个灯塔，向他慢慢靠近。
每个人都在自己的亲身经历中不断犯错，进而不断地成长。而我呢，在这已然成为回忆的一年半时间里，也真实地经历过了点点滴滴。在这期间积累的一砖一瓦中，除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外，更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。 （1）团队中的自己
在一个团队里的成长是最直接最快速的。首先我们得明确自己在这个团队中的角色，以整个项目组的进度为参考，合理的安排好自己的工作，发挥好自己的作用；再就是需要以柔和的态度和大家相处，男人的智慧在于“刚而强”，而女人的智慧更多的在于“柔而韧”。作为一名女性，我们要学会带有一丝坚持的妥协，也要学会带有一丝主见的不固执；最后要懂得合作学会合作。合作更多的是互补，而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。 （2）做好自己
马云曾说过的一句话：什么是人才？人才是你让他做一件事，他做好了，你再让他做件事，他又做好了。对此印象特别深，这也是我的一个座右铭。我觉得，人生就像盖楼，现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石，等盖好了这平凡的一砖一瓦，终有一天，我们会看到真正属于自己的摩天大楼。 （3）正确的心态
一般情况下，等工作到一定阶段，大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动，我相信每个人都有过这样的体会。有一段时期，我也很迷茫、很困惑，感觉就这样Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪费体力，也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。一个偶然的机会，我看到了一篇文章，里面有句话读了让人如梦初醒“一份工作到两三年的时候，大部分人都会变成熟手，这个时候往往会陷入不断的重复，有很多人会觉得厌倦，有些人会觉得自己已经搞懂了一切，从而懒得去寻求进步了。其实这个时候比赛才刚刚开始。”“每天，每一刻我们都在做这样那样的决定，我们可以漫不经心，也可以多花些心思，成千上万的小选择累计起来，就决定了最终我们是个什么样的人。”结合自己那时的处境，觉得简直就是再说自己，当时犹如醍醐灌顶，顿时豁然开朗，于是又重新开开心心地工作。
或许，小选择积累起来就是一种人生。我可以选择如何把工作做得更好更细致；我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相处；我可以选择怎样让自己的生活过的更轻松快活些，而不是到处充斥着忙碌的工作；我也可以选择去坚持自己的课外生活；我也可以选择去过一个健康快乐的人生。其实很多时候，变得不是周围的人和事，而只是自己的内心。 （4）知识面的重要性
每每想起自己刚进入项目组的狼狈相，就发自内心地明白了公司在招聘时为何偏向知识面宽的人了。因为他懂得，因为他了解，所以在面对一个同样难题的时候他就会较快地进入状态，然而这个还是其次，最重要的是知识面宽了，解决问题思路的也就不那么狭隘了。 （5）借助外力
很多时候，我并不排斥多干活。因为当一个人懒洋洋的什么事也不做的时候，肯定是不会犯错的，然而，人却常常是在犯错中改变和成长的。不做事，虽然眼下是少了些许麻烦，但稍稍长远地望一下，其实你失去的是一个个机会，一个发现自己问题（性格缺点、知识盲点）的机会、一个改正缺点的机会、一个成长的机会、一个慢慢前进的机会。所以，需要学会借助外力PUSH自己。 （6）不足
经过这一年半的工程实践，我也深刻体会到了自身的不足。一个是为人处事方面，有时候略显幼稚，不懂得变通；另一个是自己的知识体系还不够完备，仍需在以后的学习和实践中慢慢积累。
回想之前走过的路，对于犯过的错误，我只能吐吐舌头，感叹下当时自己怎么那么傻；对于进步，我会露出真心的微笑，只是庆幸自己当时那么做了。不论现在自己所处水平如何，我都会对过去发生的所有点滴说声谢谢，因为是它们使自己成为了今天的我。
