推荐第1篇：工作总结与心得体会
篇一：工作总结及心得体会
工作总结及心得体会
王心遥
2009年11月18日
进入大学两个多月以来，我最特殊最重要的经历要属加入了学生会生活部。最初被这个部门吸引，是因为看到了部门简介上面的那篇打油诗，想象这个部门的部长一定很幽默有情趣。然后便加入了这个大家庭，认识了完全没有部长范儿的可爱部长、看起来很酷但实际很多愁善感的副部长多多和一群优秀的同事。自从成为了学生会干事后，一切都有了很大改变。我的生活生活不再是只有学习那么简单，我的身份也不再只是大学生了。我被生活部录取时部长对我说：“从现在起你就是学生会的一员了，你的行为举止将代表物流学院的形象。”顿时感觉肩上多了一份责任，这份责任无形中让我再不懒散拖拉，让我的眼中又多了一件重视的东西，即是我新的身份和工作。
我得到的第一项工作，应该算是写生活小贴士了。这项工作很简单，可是回想起来我并没有非常认真的对待，最后交了一份只能算过的去的成果。在接下来和两位部长接触的过程中我却发现，每一个干事的工作表现他们都很在乎，并且会牢记在心。自认为很琐碎的细节都会成为部长眼里面评价一个人的条件。我从此认识到了认真对待工作的重要性。接下来我经历了一次部门采购和物流学院的校园歌手大赛，这期间我对生活部的性质、职责和所要做的基本工作有所了解，并且和部里其他干事间认识加深。大家在校园歌手大赛现场的工作表现让部长很不满意，但被批评前我还一度认为自己的工作做的很到位、很卖力，尽到了一个工作人员的义务。那天部长与我们的谈话让我学到了很多，这些也正是我一直以来希望学到的。我从来都是有些胆怯而害怕抛头露面的人，性格比较慢热，进入学生会以后我意识到这样子的我如果想要在工作上表现出色，就一定需要改变。
生活部的第一次例会在我看来是将部门变成家庭的分水岭。两位部长对于例会的重视和充分准备已不用多说，可是他们竟然留心到当天是晓聪的生日并精心准备，召集大家为他庆生。虽然我不是当天的主角，可是我也被感动到了。相信其他人也和我一样，在心里面偷偷地为学姐和多多加分。多多的生日聚会、多多生病，更进一步的拉进了大家的距离。接下来的运动会，是生活部组成以来要完成的最重大的一项工作。之前大家已经打成一片，这并没有影响部长对干事的管理，反而让干事更团结有默契。但是在负责运动会期间，生活部仍然暴露出了一些问题，比如相互之间的沟通和宽容，比如随即应变的能力，比如干活的主动性??对于我个人而言，最大的问题是不善于和别人沟通合作。如果有任何工作涉及到要和陌生人合作，我就总是感觉无从下手，或者因为帮不上忙而被置之事外。另外，体力和毅力也是我的一大问题，运动会进行到下午我就快坚持不下去了，干活也很懒散、无法其中精力。这些问题会在今后的工作中尽快得到解决。当运动会工作人员的经历大大提升了我的办事能力，也给了我和其他干事一个好好思考的机会，思考今后如何完善自身、完善集体、共同成长。
经过一短时间的相处，我同时感觉到，生活部成员之间相处上还存在南北文化差异，或者说本地人及非本地人文化差异的问题。这个问题无论是在工作时或是平时相处时都能体现出来。各自在不同环境下成长，可能使大家的性格和处事
风格上有很大不同，有时互相之间也会感觉到难以理解和迁就。成员们认识时间还不长，在今后应需要更多集体配合工作的机会，在相互磨合中学会如何解决矛盾，如何宽容对方。在这方面做好以后，譬如运动会上因为配合不当而引得双方都发脾气的事情就不会再发生了。另外，我们不仅要完成好自己的份内工作，还应在学生会、学院乃至全校为生活部树立一个良好的形象。与其他部门合作时要高效率高质量地完成工作，要尽自己所能在任何方面帮助其他部门；要随时铭记自己作为生活部干事的身份，对学生会的学长学姐要格外注意礼貌。这些将被作为我的工作目标去尽力做到。
生活部从没有因为人较少、一向低调而欠缺于其他部门，我一直都因为自己是生活部的干事而感到自豪。我们上一阶段的工作刚告一段落，通过工作、聚会等活动，部门已成长为一个团结的大家庭。希望以后的生活部能变得更好更强大。 篇二：网站编辑工作总结与心得体会
网站编辑工作总结与心得体会
我荣幸的加入北京可为时代科技有限公司，根据公司的需要，担任网站编辑一职。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。在市场部门的工作中，勤奋工作。当然，在工作中也难免出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。在这段时间的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。可为时代给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。
如果说刚来的那几天对公司的认识仅仅是表面的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。在可为的工作和学习就好比用高尚的泉洗涤着心灵，使我受益匪浅。这里抒写了热情和奔放，“可为”人在激情中意气风发；在这里宣誓了坚贞和不屈，“可为”人在挫折中不懈努力；在这里谱写了希望和美好，“可为”人努力拼搏，顽强向上。在以后的工作中，我更要从以下几点出发做好自己的工作。
1.工作状态积极而稳妥：在可为的工作中态度要更加严谨务实，坚持踏实工作，妥善严谨地做好编辑工作，尽量避免编辑稿件中出现纰漏。
2.注重发扬团队精神：部门的良性发展不是某个人的行为，而是建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础。要保持与部门同事的良好沟通，通过不断交流来融入整个部门的整体，为部门的整体稳定发展贡献自己的智慧力量。
4.满怀激情展望未来：在做好自己工作的同事，积极参与网站推广的其他各项工作，把可为网站资讯的内容建设好，努力为市场部做贡献。我会让自己迅速充实起来，逐渐加强专业知识水平，逐渐向着成长为一个“专家型”编辑的方向前进，这样，不仅可以让自己的水平得以迅速提高，更能让网站频道的影响力得到提升。
我会和部门全体同事一起齐心协力，在探索中不断发展。在部门成长的过程中，也会出现了一些始料未及和难以避免的问题，我会继续从工作中不断吸取经验，在实践中不断发展，不断完善。今后，我会认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在团队整体的努力下，发展之路会愈走愈远，愈走愈好！
篇三：公司员工工作总结及心得体会 公司员工工作总结及心得体会
公司员工>工作总结及>心得体会
刚刚过去的2013年，对于我来讲，可谓经历了人生中的>第一次巨大变革。虽然因为身体缘故，失去了一些机遇，但也学会了很多技能，收获了不少东西。其中既包括物质层面的，也涵盖精神领域的。幸福，来源于我们自己。人生在世，要懂得放弃，放下悲伤，放下烦恼，少斤斤计较，多为对方找想；要学会珍惜，珍爱身体，珍爱生命，能体谅别人，过好属于自己生活的每一天。
淡定吾心，精进人生。2014年，要想获得新生活，就必须不断地改变自己，勇于突破。网络营销界有句名言，“引源头活水，保渠道活力。”人也一样，不能总是原地踏步。摸爬滚打的创业路，都是一步步走过来的。下面，我想针对过往成败的经验和教训做个简明扼要的总结，以利于明年能有更大进步。
2013我的梦：与佳人共成长
前几年，我所面临的最大困境，就是知道自己要什么，却始终未曾付诸行动。自己也不明白为何迟疑，或者应该说，我怕改变。然而，胆小的人，注定要失去生命历程中的种种精彩与美景。因此，这几年我只在原地打转，也许不会更坏，但也绝对不会更好。
若想真正成长，那就要突破心理舒适区，改变旧有的思维定势和行为方式。破茧而出、化蛹成蝶的过程，是极其痛苦的。个人的发展成长也是在挑战自己，那段历程的确需要鼓足>勇气，因为这样做会暂时地失去安全感?? 人这一生，有多少经历，就会有多少成长。如下这些，都是我的真实体会和日常所感、所想，也是我正在努力的方向。特此记录下来，与大家一起分享。
一、文案：寻找源头活水
作为我最擅长的领域，文案创作近年已由最早的抄写、仿写模式，逐步转向独立撰写的道路。这跟自己平时不懈地练笔、大量地阅读等因素，都有直接关系。此外，我也在通过各种方式多观察，多体验，寻找写作的“源头活水”。
“生活是写作的源泉”。2013年每逢周末，我带着相机走进自然，到街头、公园、展馆等场所摄影参观。在紧张的工作、学习之余，有了放松心情的机会。既开阔了眼界，增长了阅历，又陶冶了性情，提高了审美趣味。
每次采风归来，及时记录下自己的所见、所闻、所感。这些文章在我的笔端自然流
出，与别人分享，十分快乐。“捕捉精彩瞬间，赢得美好明天。”回首一路走来的点点滴滴，不经意间的大小惊喜，在成长之道上留下串串坚实“脚印”。我坚信，只要自己用心去观察，用心去体会，一定会有意想不到的收获。 用兵之道，“贵在能出奇制胜”。武功境界，讲究“以有法为无法，以有限为无限”。书法之最上乘，也是“不拘章法，听由心灵之挥洒”。文章区别于用兵、武功、书法，又与三者有着千丝万缕的联系。
新颖的选材、奇巧的构思、丰富的想象、唯美的语句、曼妙的意蕴、真挚的感情、别致的标题、精彩的开头以及简洁有力的收尾，都可能成为一篇好文章的亮点，赢得读者青睐。
2013年，是我个人作品提升最明显的一年，无论数量还是质量。例如散文，我从自己最熟悉的家乡写起，节日风俗、>景色物产、人情世故、>四季变换等等，都有专题记述。这一系列原创文章，既丰富了《地平线》内刊，也让我找到感觉，给自己准确定位。 所谓“佳作”，并非高深莫测，远离人间烟火，相反更加“亲民”。看书贵在“品读”，写作贵在“品味”，撰稿人赋予文字以温度和暖意，使其蕴含充沛饱满的真情实感，才能行之久远。然而，单单具有丰富多变的情感、崇尚个性的文体、追求自由的文风，还是远远不够的。
在落笔行文之前，一定要分析我们的受众群体。不仅要考虑它的商业价值，也要考虑它的社会价值，然后才能有的放矢。题材广泛，形式多样，语言平易且通俗，让人倍感真实和亲切的文案，方能彻底打动客户，持续吸引读者。
二、策划：不能只谋一域
“不谋全局者，不足以谋一域”。2013年，除了锻炼自己的写作水平之外，我还下意识培养策划能力。因为策划涉及到全方位的统筹与各方面的配合，还有各个环节的衔接，可以让自己站在更高的层次上辩证看待问题，理智处理事情。
不同的思维方式，会得出不同的结论。细心思考、沉着观察、冷静分析，才不至于人云亦云，随波逐流。通过深入细致的调查研究，可从纷繁复杂的工作中理出头绪，把宝贵的时间都用在最重要、最紧迫的业务上，提高效率，事半功倍。
策划，是带有创造性思维的谋划。通俗地说就是出点子，然后想法子去实现这个点子。2013年，张总将“文创部”这一光荣称号授予我们，可谓用心良苦。作为文案，也要积极发挥主观能动性，参与调研、讨论、提案，甚至贯彻执行。
策划，首先要学会合理规划，提高做事的目的性、方向性。对我们个人而言，大到一生的奋斗目标、战略蓝图，小到每天的学习、工作和日常生活，都需精准定位与超前规划。
时间如流水，一去不复返。该做的事情，应趁早去准备；人生若想出彩，就必须尽
早释放能量。但你又必须得承认，一个人的精力是有限的，凡事不能贪多求全。什么事情都想干，结果什么也做不好。摆正心态，选准自己最喜欢的事情，全力以赴，肯定能做好。
2013年夏，我学着自己减压，对未来一段时间的工作目标进行分解与合理安排。根据公司年度整体工作安排，按照任务的轻重缓急，以时间节点分阶段、有步骤地逐渐实现目标。规划适度前瞻，可避免浪费时间。这样一来，我有足够的空闲应付突发事件。
策划，要学会制定切实可行的计划。好思路、好点子在完整规划以后，必须落实到项目计划上。依照工作任务，明确自己具体的目标、方法、职责、分工等。同时，也兼顾到其他部门和人员的现状、能力、工序、流程等。
在项目实施的过程中，要跟我公司内多个部门乃至外界客户不断沟通、磨合，悉心了解他们的需求。因此，我在工作之余，也不断掌握与自己相关的上、下游业务。仔细想了一下，2014年可以忙碌，但是千万不能盲目。
三、设计：简单并非容易
解放军假想敌--“中国蓝军”部队，是打磨“红军”战斗力的“砺剑”。模拟“蓝军”力求“形神兼备”，运用各种灵活的战术战法，为“红军”制造了不少“麻烦”。“蓝军”的定位就是“磨刀石”，让“红军”在谋略、战法、思想等方面得到最大程度的锻炼。
2013年初至今，我还提升了自己的设计能力，学习色彩搭配、版式布局、风格定位、材质选择、空间把握等。闲暇之余，我经常和设计师探讨软件应用，创作技巧，分享好作品。在赞赏他们出新出奇之际，作为初出茅庐的“蓝军”，我也会指明不足，给“红军”挑毛病。
发现别人身上的价值，>这就是我要努力的方向。透过别人的缺点，才能真正认识自己的问题所在。“是故学然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自强也。故曰教学相长也。”
前些年，我一直想掌握基础的设计能力。每次看到网上精美绝伦的设计作品，我都羡慕不已。自己陆续学了点技法，但始终未精通。在生病住院期间，我静心揣摩每一个细节，顿感豁然明朗。
看来，我们无论干啥必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做精彩??凡事无小事，简单不等于容易。作为普通人，我们大量的时间，都在做一些小事，甚至琐碎之事。假如能把自己所在岗位的每一件小事做到位、做完美，就已经很不简单了。
常听人讲，细节决定成败。凡成功的计划，一定不是大而全，必然是小而精。对于成功人士，不能只看到辉煌的业绩，而很少去关注他们工作中对细节的用心。其实，我们身边就有许多榜样。要想比别人更优秀，只有在每一件小事上下功夫。
重任在肩，且行且努力。将客户需求作为自身发展的源动力，进步会很快。闭门造车，出门不合辙。设计水准的高低，不具备一致性。但市场是块试金石，实战业绩是检验自我能力的唯一标准。
具备一点设计理念，对作品会有更完整的认知。如色调的和谐、版面的活力、图文的结合等，会有我的特点、风格。“思想引领行动，理念决定品位”。在设计过程中，也会发现文案创作的不足，找出差距，提升自我，互相促进。
四、编导：提升综合素质
多年以来，做个编剧一直是>我的梦想。在公司，我也不断通过各种机会历练文笔，并提高各方面的素质。除了业余创作各种题材小段子以外，我还翻阅历史典故，揣摩人物对话，体验不同地域文化特色。
素质不是一句空话，是日积月累通过努力和汗水得来的东西。丰富的人生，从日常习惯开始。每天坚持抽一个小时去写作，这是一笔>投资；坚持下来，就是一笔宝贵的财富。
我之所以把编导作为人生中长期规划的一个大方向，是因为这能全方位锻炼自己的口才、性格、心理承受力及职场亲和力等。要想写好>剧本，你就得多关注、多思考，亲身实践多体会，勤学苦练多下笔，尝试与各种人打交道。
社会上，别人的一言一行、一举一动，都有可能成为我作品中的原始素材。“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。明乎此，再写文章时，语言就生动多了，人物也鲜活起来，情景曲折跌宕，节奏张弛有度。自己真正领悟到的经验，远胜书本之百倍，利于引发思维的碰撞，挖掘个人的潜能，足以受用一生。
写完剧本，还得有人积极参与表演，这也考验编导的智慧。选择演员，确定角色，必须掌握识人之术。谁更适合出演主角，谁能甘当配角和群众，编导心中必须有数。为每个演员量身定制的道具、精心构思的台词、揣摩细化的动作等，也要因人而异，形神兼备。
每次年会与日常活动，公司给大家准备了一个展示才华、体验成功的平台。我们能把组内成员集结起来，发挥每个人的积极性、创作力和表演天分，本身就是一种成功。在这里面，彼此配合、及时沟通和按部就班的演出很重要，体现了良好的团队协作精神。
梦在前方，路在脚下。在正确衡量自己、评估自己的同时，又要敢于尝试，勇于探索，以创新之力驱动梦想前行，不断地改变自己。2013年，我不再为了赚钱而去一味工作，而是为了生活得更好去努力！
“勤能补拙，一分辛苦一分才。”我发现所付出的一切辛劳努力，真有不匪的回报。得到的不仅仅只是工作上的一点小成就和别人口中的赞许，还有自己对生活的感悟。原来，我也可以！
2014我的梦：与佳人共奋进
一个人，总要多走一些的弯路，经历一些磨难，才能认识与改变自己，更加成熟和稳重。2013年我所经历的那些事儿，无论>挫折、失败，还是疾病和痛苦，都当成生命中的历练。
感谢所有的人生际遇，有些令我倍受鼓舞，有些令我倍感幸运，还有些则在无形里帮助我成长。新的一年，带着梦想出发，就能走出窘境，创造有声有色、五彩缤纷的人生，活出最真实的自我。
2014年，我要“请进来、走出去、自揭短、勤反省”，做一个“真正有价值的人”。成功者几乎都有一个共同的特性，即善于学习和借鉴别人的优点与长处。我会通过日常观摩、学习和反思，不断吸取教训，总结经验，完善自己。在实践中锻炼能力，提升自身的价值。 2014年，我要做一个会工作、擅学习、懂生活、有品味的人。一边工作，一边提高各方面能力，坚持用与学相结合。同时，还要“轻松工作，快乐生活”！唯有懂得生活，劳逸结合，才能乐在工作。工作、休闲两不误，从而提高我们的生活品质。
一、以感恩的心态乐观生活
当今时代，人心很浮夸，这个社会更浮躁。我们所看到的人都在急，要结婚，要房子，要车子，要旅游，贪图安逸，享受生活，积蓄不多又得拼命工作，阅历不深却特别着急看透世界。
身边太多的人在幻想一夜暴富，一夜成名。太多的人在抱怨现状，太多的人经不起逆境，意志消沉，经不起打击，精神萎靡。由于缺少那种乐观精神与坦然心态，人生从此失去了目标和追求。
在2013年最需要帮助的时候，亲朋好友、领导同事，有那么多人在关心我，鼓励我。你们的笑脸，让我懂得感恩和珍惜的重要。庆幸自己能在这个充满温暖的世界里，有那么多亲情与友爱，消除了我的彷徨，平抑了我的浮躁，增添了我的自信，激发了我的活力。
我相信，在这世间，没有过不去的坎，解不开的结。我们需要培养自己生存的能力和抗打击的能力，做个“内心强大”的人。具备坚强的意志，健全的心理，宽阔的胸怀，豁达的心态，没有什么力量能迫使我们轻易低下头来。
不怕打压，不惧挫折，有屡败屡战的坚韧劲，有积极向上的进取心，有满腔热忱的精气神，不断获得矢志前行的正能量，方可把一个个困难踩在我们脚下，去创造在别人看来是貌似神话的奇迹。
青春是一个短暂的美梦，人生无法重来，我们都要好好珍惜！既然已经找到了人生 篇四：关于2012年年终总结大会讲话的心得体会
关于2012年年终总结大会讲话的心得体会
通过学习刘董事长及翟总裁讲话精神，真是感触良多。时间在悄然无声的逝去，转眼间2012年已画上句号。2013年也正在向我们迈进，而每个人也都在憧憬着，在未来的一年里有着怎样的故事，有着怎样的收获。
回顾2012年所发生的事，以及所改变的，对于他人来说也许这一年里它是平凡与平淡的。但对于“香江商业集团”来说它是具有着多么不平凡的意义所在，因为在这一年里“香江商业集团”又迈进了更高更稳的一个台阶。集团公司在刘董事长和翟总裁的带领下、以及各位同事的支持与努力下更加的规范了，但同时也有不足之处需改变。
逆境求变，居安思危是人们普遍使用，耳熟能详的词语。但是，仅仅只是这样是不够的，还必须有顺境思变，居安思变的意识。无论是企业，还是个人，处于顺境毕竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有节，乐有所制，还需与时俱进。 “变则通，通则久。”在逆境中求变，是被动的变，在顺境忠的“变”，则是主动的变，这是一种进步，是更高层次的变，只有这种主动更高层次的不断“思变”，我们才能不断完善，少走弯路，少受挫折，才能更好更快的发展、壮大。
我们要有一颗感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才会珍惜；只有珍惜，才会爱护；只有爱护，才会付出。感谢父母，因他们给了你生命；感谢朋友，因为他们给了你帮助；感谢你的敌人，因为他们磨练了你的意志，增加了你的智慧，宽广了你的心胸；感谢公司，因为公司才是我们安身立命的地方。在企业中，忠诚和感恩是分不开的。只有铭记忠诚，我们才能感受工作的内涵。才能体会到公司的付出和自身的职责。一个有
着感恩之心的员工，会把对公司的感激，转化为孜孜以求、兢兢业业、积极进取的实际行动。一个有着感恩之心的员工，常常会关心他人，关心公司，关心社会，和公司同呼吸共命运。
在此，我要感谢日升日落，感谢快乐痛苦，感谢天空大地，感谢父母家人，感谢香江。让我找到自己人生目标和定位。接下来的日子，我必会抱着感恩的心态，灵活的头脑，坚定的信念，脚踏实地的，走下去。 下阶段深圳地区工作目标和计划：
2013年将一切以经营为主，与各部门紧密配合，支持销售工作，争取完成2013年预算指标。
一、提高服务质量降低一次投诉率
（一）提高服务质量，降低一次投诉率，一次投诉率目标达到7%；
（二）一次投诉率与配送中心管理人员及外出安装组人员的绩效挂钩；
（三）重视危机，及时处理；对重要客诉及时处理，避免负面影响。
二、专营店管理
（一）打造欧洲城样板店管理模式：从人员的精神面貌、商品陈列与维护、服务理念、饰品搭配、员工销售技能、卖场环境等各方面全面提升，以点带面，达到全面提升的效果；
（二）销售数据管理：关注客单价、成交率、销售数据的分析、商品品类占比等数据，包括竞争对手商圈信息的收集、整理、分析、总结，做到知己知彼；
（三）建立重要顾客信息数据库，顾客信息的安全管理，定期回访；
（四）跟好每一期促销活动，做好促销方案的培训、卖场布置、商品摆场，分析每次广告推出后销售情况的对比。
（五）做好专营店人才培养与储备，控制人员流失率，打造有战斗力的团队。
三、配送中心的管理
（一）第二季度配送中心在深圳成立上门服务小组，针对购买达到一定金额的顾客，提供主动上门服务，维护客户资源；
（二）安装工上门规范服务的落实到细节：服务用语、工衣规范、安装规范、安装技能、服务意识等，通过上门问访、顾客满意度反馈等方面的监控；
（三）仓库的标准化管理：从仓库的商品进出，商品摆放标准、商品包装要求、仓库整理、整洁全面提升。
四、营运费用的控制：做好节流工作，在一季度对能源费、办公费、运杂费、包装费等各项费用分析对比，有效的控制。
五、培训工作
（一）新员工上岗前系统培训；
（二）销售人员熟练掌握商品知识和良好的销售技巧，成为真正的的销售顾问；
（三）重点对新安装工和安装技能较差的员工培训提升安装技能，规范安装作业流程；
（四）加强客服人员的专业知识、服务标准、相关法律法规、315案列的培训和学习，提高综合服务水平；
（五）计划在第
二、三季度开展安装人员、销售人员技能竞赛，通过竞赛提高员工的业务技能。
篇五：教师个人工作总结及心得体会
教师个人工作总结
一年来，在学校领导的关心下，我的思想觉悟不断提高，所担负的工作取得了一定的成绩，成绩稳中有生升，学生尊师守纪，各方面都处于良好的发展势头。为了总结经验，进一步搞好工作，现将我的我的工作情况总结如下：
一、政治上不断锤炼自己
一年来，我拥护党的路线，方针，政策，坚持党的四项基本原则，努力学习马列主义、毛泽东思想，认真学习邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观。热爱教师职业，忠诚党的教育事业，一心扑在工作上，贯彻党和国家的教育方针，模范遵守国家的法律、教育行政法规和学校制定的各项规章制度，认真学习《中小学教师职业道德规范》，不断加强修养，积极参加学校及有关部门组织的政治学习和政治活动，不断提高自己的思想政治觉悟。尊重领导，服从分配，团结同事，严于律已，宽以待人，实事求是。热爱学生，关心学生，用爱心滋润学生心田，真正做到为人师表，教书育人。
二、业务上不断超越自己
我深入实际，从每个学生入手，一有空我就常到班上去，通过与学生的交流中了解每一位学生的实际情况。指导学生养成良好的学习习惯，我还采用了一帮一的方法，以优带差，营造一种互相学习，互帮互助，你追我赶的优良学风。 在教学中我注重教学常规的落实，切实向课堂要质量、要效益，在研究课程标准，分析教材和学生的基础上写出优质教案，并在教案中突出教法和学法指导，讲课时能根据学生的反馈情况及时调整教学，不是以教案而教学，而是为教学而写教案。我还结合学生的不同情况做好个别辅导，防止出现差生，做好差生的转化工作。作业及时批改，每次批改有分数和日期，鼓励学生及时完成作业。
在课堂教学中，我大力提倡启发式、讨论式教学，推进研究性学习，把教学过程从单向知识传授的过程转变为让学生带着问题不断探索的生本教育，把课堂教学的重点放到培养学生的好奇心、求知欲、探索精神方向来。切实激发和保持学生的学习兴趣和热情，把学生获得学习能力放在课堂教学的首要位置。
三、知识上不断充实自己
教师要想适应学生，要想在教育教学上有所创新，就得不断地学习、充电。我在教学之余，认真参加学校的业务学习，参加各级培训，例如班主任工作、网络技术，力争达到现在的教育教学要求。认真学习《课程标准》，领会课标精神，贯彻新课标运用方法，更新教学理，并用新的理念指导自己的教育教学，使自己的教育教学符合新的教学理念的要求。
以上是我本年度在思想，工作，学习上所下的功夫，取得了一定的成绩。在新的一年里，我将继续努力，加强自身政治学习、业务锤炼，不断提高教育教学水平和管理能力，为提高学生的综合素质而努力，为学校的发展作出更大的贡献，我相信自己会有更大的进步和收获。
推荐第2篇：大学图书馆管理员工作总结与心得体会
工作总结
今年4月份，一个偶然的机会，我进了学院图书馆，从四月份到现在，不到三个月，从陌生到比较熟悉，我已深深地爱上了这份平凡的工作。三个月来，我要求自己努力学习，要求自己认真工作，要求自己默默奉献。在这三个多月里，领导、同事的关心、帮助和支持让我不断成长与进步。在这三个多月里，每一天都能令我陶醉，在北院图书馆这人人争先的良好工作氛围中令每一天都令我感受到工作的充实与收获，
一、重视学习，不断提高自身业务素质。
图书室的工作看似简单的\"借借还还\"，但却是一种学术性、技术性、创造性很强的的工作，同时也是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作，既需要有耐心、细致、周到的服务态度，也需要有良好的专业水平。因此，我平时必须不断地提高自身素质，三个月中在图书馆领导及北院图书馆负责人蓝澜老师及各位前辈王丽霞、王晓闻、赵颜昕、张及南院李志强、程杰强、的无私指导与帮助下，业务技能得到大大的提高。
二、积极探索，坚持科学规范管理，严格执行各项制度。
在北院图书馆领导及各位前辈的指导下，我学习了《中图法》的分类编目知识，并参与了部分图书的重新整理上架工作，在理论联系实际中提高自己的业务素质。平时工作中，我严格执行图书室各项规章制度，如外借、阅览、超期收费及损坏或丢失赔偿，使在馆书籍能迅速转入流通，确保图书在我校教育中的作用。同时，我也十分注重规范服务，充分留意自己的一言一行，耐心回答读者的询问，在领导及各位老师的指导下妥善处理出现的矛盾。此外，在王丽霞、王晓闻两位老师的指导下进行了部分破损图书的修补工作，最大程度上保证这部分图书的完好程度，充分发挥了它的流通率。
三、充分发挥图书室的教育教学服务功能。我觉得图书馆的服务的实质是“为人找书”、“为书找人”，因此在平时的工作中我有时会针对不同年级、不同学科、不同爱好的读者主动推荐和提供他们最感兴趣的书刊。
平凡的工作可以创造出不平凡的成绩，在今后的工作中，我将再接再厉，不断创新，服务教学，力求把工作做得更实，更好。
心得体会
我图书馆工作已有三个月的时间。因为以前不是学的这个专业，所以我对图书馆的认识就走入了误区：简单的认为图书馆工作是简单的借借还还
现在我对自己所从事的工作才有了比较深刻的认识，知道要做好一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作态度，有良好的职业道德，有开拓创新的精神，有过硬的职业技能，还要具有一个系统完备的知识体系，才能更好地为读者服务，解决读者在如何使用图书馆资源上遇到的问题。特别是对于图书的分类知识，图书的编目等基础知识，让我更加系统而深入地了解了图书管理员的工作内容和性质。
首先可以学会怎样整理图书。上图的每一本图书都有编号，可以按编号的大小，从左到右给图书排序。
其次，可以学会怎样让图书变得整齐。虽然看起来简单，但其实是在考验你的耐力。
最后，可以学到怎样给图书分类。给图书分类主要是根据图书讲述的内容给图书分为文学类、艺术类、经济类„„这样就能让你更快地找到自己想借阅的图书了。
在做图书管理员这段时间，收获到的不仅仅是知识上，它将对我的整个人生都是一次提升。通过图书管理工作，我认识到了自身在业务知识上的不足，更加明确了自己今后在业务上的学习方向．我会努力加强自身业务素质和工作技能方面的学习，以便更好的适应工作岗位，更好的顺应时代的发展。 三个月的时间使我受益良多，从工作中我收获了知识、信心，增长了见识，理论和学识水平也得到很大提高。
现在是网络化信息化知识化经济化的年代，图书馆的生存与发展面临着严峻的挑战，图书馆服务工作的内在是“以人为本”。所以我们每一个图书管理员要努力与读者多沟通让读者满意，要改变观念，更新理念，明白图书馆的管理不仅是一门科学，也是一门艺术，这样才能与时俱进，跟上时代的步伐。
我会在今后的工作生活中学以致用、完善自我、努力进取、不断充实自己，以更好的服务广大读者。
推荐第3篇：项目管理工作总结与心得体会
2011年，转瞬即逝，但回想刚到客户现场时的不知所措，却好像又过去了很久一样，项目管理工作总结与心得体会。在这一年的时间里，我们经历了酸甜苦辣，但是，最让人值得骄傲的是，我学习到了很多项目管理和质量控制的知识，同时在平时的工作中得到应用，并积累了一些相关经验。下面是我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践，请领导评审。
项目管理分为九大知识领域，分别是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。
范围管理最应该关注的是：防止不必要的变更。但是目前项目组在开发的过程中，不能详细而明确的说明用户需求，让用户在程序开发之前进行需求确认，使得后期不可避免的发生所谓的变更，而实际上也许是项目组不能实现用户的需求，用户没有别的办法，只能采取另一种实现方式的变更，或者程序实现了的并不是用户真正的需要，导致uat测试阶段大量的变更。我们一直以来的想法就是“抓两头，控中间”，所以，需求阶段建议采用原型法，在用户无法提出明确需求的条件下，尽量引导、还原用户需求，且需求一定要业务部门确认。另外，据我的经验，项目组在制定项目计划的时候，一定要把项目组所有的任务都包含在进度表里，包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证明，如果按照行方的过程要求，把任务尽量全面的列入进度管理表中，到了对应的时间点，也不会忘记此项活动的执行，因此，相对能比较好的执行要求的过程。
时间管理方面，目前，由于受评分体系的制约，普遍存在的现象是，无论谁的原因导致进度落后，项目组都会频繁的调整进度管理表，来使进度不延迟。时间管理重要的是保证项目进度与计划一致，但是受各方面原因制约，几乎没有一个项目组能够按照进度计划执行项目。人都是有惰性的，就像忘记了哪个原理所阐述的，一个任务本来可以三天完成，但是分配给人十天完成，那这个人就一定会在十天完成，而不会提前完成。我跟踪的一个进度控制相对比较好的项目，项目组内部控制进度非常紧，留出充足的缓冲时间，所以，相对这个项目进度延期的可能性就小了很多。
因为本次工作我们是代表甲方进行管理的，所以在这一年当中几乎没有对成本进行控制，此处不做说明。
我们过去一年最重要的工作，就是项目管理和质量控制，但是作为最重要工作之一的质量控制，我认为我做的并不好。在过去的一年中，过程质量保证相对做的比较好，但是产品质量方面就差了很多。cmmi标准ppqa过程域中要求的很多活动我们都没有做到，包括没有质量保证计划等。因为对银行业务不了解，我几乎没有参与qc的工作，工作总结《项目管理工作总结与心得体会》。 当然，也有一定的收获：比如，uat测试中，要尽量让熟悉业务的人员尽快介入uat测试，否则越难发现且越复杂的bug会在项目后期提出，这样对项目造成的影响是很严重的。提高质量的三个方法就是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个项目用到了缺陷预防的方法，但是没有考察缺陷预防的效果。一般来说，项目的工期都比较紧，测试用例很多情况都是测试的同时编写的，也没有熟悉业务的人员进行评审。要想使测试覆盖率达到100%，首先项目组得有业务流程图，其次qa得能够比较熟悉业务，过去的一年这一点几乎没有落到实处。也许是每个qa跟踪的项目较多，就存在这样一个矛盾，qa需要编写的文档越来越多，如果要把所有的文档都及时的填写，根本就没有跟项目组沟通和深入监控项目的时间。要想深入到项目组，目前看来真是一件比较困难的事情。
由于各项目组pm管理能力高低不同，人员管理方面也表现出了很多问题。有的项目到后期的时候，只有一两个人能够胜任工作。因为越到后期的工作，越需要人员在这个项目的综合能力高，如果平时不注意培养人才，一个项目做完了，人员能力并不会有太大的提高，导致项目后期任务只能依靠一两个人，对于项目来说，这样的情况会造成项目延期，对于个人来说，忙碌的这一两个人始终得不到休息，满负荷的工作，效率自然不会高，而其他人员就相对比较轻松，但是能力没有提高。因此，在项目初期进行项目策划的时候，就应该制定好人员培养等计划，以满足后期项目需求。
我认为沟通管理是项目管理九大知识领域中最重要的一个，软件工作中几乎所有的工作都是依靠人来完成了，而人和人之间最重要的莫过于沟通。项目管理的时间75%到90%用于沟通，45%左右用于倾听。项目初期就必须注重与领导及相关方的沟通，获取他们对项目的期望，从而制定项目目标；项目执行过程中，要积极与行方pm沟通项目中遇到的困难和问题，越快越早的解决问题，使对项目造成的影响降到最低。沟通最重要的是站在对方的立场分析问题，提出解决方案，需要沟通的双方如果都不能明白彼此在说些什么，那沟通就没有意义了，但可笑的是，行方与项目组之间的沟通，往往都是这样的。软件行业也是服务行业的一种，我们要抱着为客户服务的心态来工作，站在客户的角度思考，满足客户提出的要求，只有客户满意了，我们的工作才算是做好了。
风险管理也是这一年中做的比较不好的一项工作。项目组识别的风险，都是项目初期项目组pm为了达到pmo的要求，为了填写风险管理表而想出来的。因为我经验不足，也没能给项目太多关于风险识别方面的建议。以我现在的知识，有些项目问题发生了，但并不能识别出来。但也有些经验积累，例如：如果项目生命周期中包含长假，比如十一长假，十一前后共计半个月的时间人员的工作效率就会很低，相应的在制定项目计划的时候就应该识别这个风险；无论这个产品或者平台在别的银行有多么好的实践效果，只要有客户化的部分，无论多少都将会是风险；与其他系统接口较多的系统，相对的风险就更大了。项目初期采取“头脑风暴”的方式识别项目风险是比较好的一种方法，如果项目组本身有风险库，从风险库中筛选也是很好的方法。
本年度的项目管理工作没有涉及采购管理，此处不做说明。
项目管理各大知识领域是相互关联，相互影响的。例如：评审作为质量管理的活动，有必要写到进度管理中，作为项目任务的一部分；沟通管理中的召开例会，也作为进度管理中的循环任务；如果范围管理中需求变更提出的很多，势必影响项目进度，相应的就得调整进度管理表等。
综合所述，09年收获最大的是学到一些与人沟通的方式方法，并把自己学到的项目管理理论运用到了部分实践中，同时总结了一些经验教训。
洋洋洒洒一大篇，写的不好，希望苗部长和小勇哥哥不用客气，反正我已经做好请大家吃饭的准备了，俺不差钱，呵呵！
『 1 』『 2 』推荐第4篇：机关作风整顿心得体会与工作总结
机关作风整顿心得体会(一)
为了进一步提高干部队伍的整体素质，切实解决干部作风中存在的突出问题，按照县委的统一安排，党委决定在全镇干部中开展一次作风集中整顿。通过前一阶段的认真学习，本人就此次干部作风集中整顿有以下几点体会和认识：
通过第一阶段的学习，自己充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想;熟记和使用镇机关服务的语言规范，牢记禁忌语言，用“党委政府的规定”规范我们的服务言行，模范遵守镇机关的各项规章制度，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种政府机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的衙门作风，满腔热情地为基层群众服好务，为八洞的建设发展事业尽心尽力、尽职尽责;要解放思想，开拓创新，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。
其次，我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为八洞的发展添砖加瓦!我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒;始终牢记责任使命，大力推动科学发展;始终牢记党的宗旨，认真落实两个面向;始终牢记党员形象，不断加强党性修养;始终牢记党纪国法，爱岗敬业干净干事。
第三，对于本次作风整顿，我认为是必要的，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立镇党委、政府的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我们一定克服自身存在的问题，认真做到：一是加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展;在行动上符合工作的规范;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。因此我们要认真学习工作相关的法律法规和党中央、国务院的有关农村政策、方针，提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。二是牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把自己放在人民公仆的位置上，对来访群众要热情接待，耐心询问，做好记录，及时处理群众反映的问题，把群众的事情当成自己的事情，从根本上杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。
机关作风整顿心得体会(二)
自2月份全市及单位开展机关作风建设集中学习教育活动以来，深受启发，为了更好的为奉节的和谐发展、赶超发展做贡献，从自身做起，这就要求在工作和生活中对自己有更高的要求，首先要深刻剖析自己，全面查找不足，然后身体力行，强化自身各方面的素质，为建设高效能的机关努自己的一把力。
1：努力强化学习，不断提高思想境界，全面提升自身素质。自己越来越注意到在当今这个与时俱进、知识与信息不断更新的社会里，学习是提高自身素质的第一要务，充分认识到，在当前形式和环境中，只有不断的学习，才能不被这个社会所淘汰，这不但要学习应具备的相关业务知识和政治理论知识，还要学习更多的法律法规、科学管理、市场经济、计算机、英语等普及社会必须掌握的知识，学习这些的目的就是为了今后游刃有余的工作打好一个坚实的基础。在学习的过程中更重要的是要不断的提高自身的修养问题，还要强服务意识和责任意识，努力做一个有德有才的大家认可的机关人员，做一个高素质的人。
2：对照要求，检查不足
通过学习，对照机关干部作风整顿实施方案，找准各自工作中存在的差距，对症下药，锐意改革，创新思维，不断完善自身工作。通过对照检查，我感到自己存在理论学习不深入、工作作风不扎实、缺乏开拓创新意识等问题。一定要通过学习，进一步提高政治素质。
3:不断提高和改变工作思路，要有创新的态度对待工作。我们现在从事的工作，会面临许多新问题，新矛盾和新内容，这就要求我们要不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领的同时要善于在工作中开拓创新，提出新的思路和新见解，对企业、基层农民，我们除了要真心诚意地对待他们，更要时时刻刻的换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想。这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来。只有这样才能在工作中争创一流。
4：识大体，顾大局，搞好团结，约束自己，为机关制度的建设作保障。团结是做好一切工作的基础。个人不团结，思想不统一，步调就会不一致，就会影响到整个集体，影响到机关制度的建设。因此，在一起共事，要特别主义搞好团结。搞好团结重要的是思想上互相帮助，工作上互相支持，处事上相互谦让，生活上互相关心，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，识大体，顾大局。搞好团结也是一个人基本素质的具体体现，因此，在团结上一定要做到严于律己，宽以待人，大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，一切为了机关制度的建设做保障。
5：工作中埋头苦干，求真务实，提高效率。在工作中脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个机关干部的职责。树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。在工作中克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，在工作中不讲条件，“埋头苦干、少说多做”，把每一项工作做实做细做好，全面提高效率。工作中还要深入实际，了解实际情况，做到心中有数;说实话，办实事，不做表面文章，不搞形式主义。把心思用在具体工作上，把精力放在具体干事上。总之要实实在在做人，高效率的做事。
在这次机关作风集中整顿过程，思想意识、政治意识、大局意识、责任意识、创新意识和素质修养方面得到了启发和增强，这就要求在工作中以开拓创新，积极进取，奋发有为、贴近实际、灵活运用合理的方法和措施来开展工作，进而为奉节的发展贡献力量添砖加瓦。
机关作风整顿心得体会(三)
按照县上统一安排，计生局领导班子精心部署，认真实施，扎扎实实开展了以“强化管理、整顿作风、严明纪律、提高素质、改进工作、服务群众”为主要目的机关作风整顿活动.整顿活动时间虽短，但取得了较好成效，统一了思想，振奋了精神，转变了作风，激发了热情，班子的凝聚力、创造力和战斗力明显增强，机关干部的责任意识、服务意识、大局意识显著提高，为顺利完成 2007 年人口与计划生育各项目标任务奠定了坚实的基础.主贾做法和特点是：一，领导重视，组织严密，春训工作启动快。全县三级干部会后，我们立即进行了安排，迅速拉开了春训工作的序幕.一是召开了局领导班子会，研究制定了春训工作方案及日程安排，确定了每天的学习内容、讨论议题和工作重点.
二是成立了领导小组及办公室，由局党总支、机关支部和办公室具体负责，落实了人员，明确了任务.三是召开机关干部会，主要领导传达了县委、一县政府会议精神，作了动员报告，统一思想，认真安排，做到了领导重视、组织落实、任务明确、纪律严明，作风整顿工作顺利扎实开展.
二、严肃纪律，注重效果，学习教育抓得紧。作风整顿效果如何，学习教育是攀础.为了确保学习质量和效果，我们一是学习制度严格‘实行点名制度，配发了笔记本，确保机关干部人人参与.二是学习时问保证.制定了 《 机关作风整顿安排意见 》 ，规定每天上午集中组织学习半天，下午由各股室集体组织学习，进行讨论，对照检查，从时间上和质量上保证了学习效果。三是学习内容丰富，先后组织学习了两办( ( i 重知 》 、吴书记、郭县长及问书记的讲话、《 整顿党的作风 》、《 反对自由主义 》、《 为人民服务 》等十多篇内容.四是学习效果明显.全体领导干部每人记写了 6000 字以上的学习笔记，进行了笔记展评.撰写了 1 篇心得体会，举办了 1 期学习专栏.三、务求实效，过硬措施，扎实开展“八查八纠”.本着治病救人、改进工作的目的，局主要领导结合机关实际、创造性地提出“八查八纠”.要求每个同志对照“八查八纠” , 深刻反思自己在过去一年学习、工作、纪律、作风等方面存在的问题和不足，从思想深处深刻剖析问题产生的根源，提出切实可行的改进提高措施，精心准备对照检查材料.2 月 15 日，局机关专门开辟一天时间召开对照检查会.会上，每个同志拿起批评与自我批评武器，逐人对照检查，局主要领导逐股室点评，提出具体要求.自我批评不遮遮掩掩，轻描淡写。批评别人抱着与人为善的态度，坦诚相见，开诚布公.被批评者抱着有则改之，无则加勉的态度虚心接受.通过扎实认真地对照检查，达到了互相谅解，消除隔阂，增进团结，改进作风的目的.
四、广开言路，集思广益，修订完善各项规章制度。除了从主观方面找原因，我们还广开言路积极从制度层面找漏洞.一是以股室为单位，由主管领导亲自组织，针对机关各项规章制度及 08 年工作设想，逐条讨论，提出意见和建议。由办公室分类归纳，建立台帐。二是针对存在问题，召开领导班子会议，研究制定整改措施，完善规范各项制度，使之更加合理化、更利于操作。
总之，这次春训活动由于领导重视，组织严密，启动快，工作细，安排实，目标明确，基本达到了预期目的，取得了较好成效。
一是.恩想认识水平明显提高.全体领导干部对“三个代表”重要思想和县委、县政府开展春训工作有了更深的认识，认清了形势，摆正了位置，干部职工的政治意识、全局意识、服务意识、责任意识都急到了进一步的增强。
二是组织纪律观念明显增强.干部作风整顿活动期间，我们结合实际，坚持做到从制度上分析原因，从工作机制上找缺陷，从监督措施上找不足，讨论完善修订了规章制度，严格照章执行，极大地调动了千部职工的积极性和自觉性，精神面貌有了显著变化。
三是工作作风有了较大转变.通过学习整顿，机关干部职工扎实工作，服务群众、敬业爱岗的意识普遍得到增强.春训刚结束，所有包联乡镇领导及同志就迅速深入基层村组，协助乡镇做好元月份三查扫尾工作，充分体现了计生人不怕吃苦、雷厉风行的工作作风，切实达到了以春训促作风转变，以春训促当前工作的目的。实事求是地讲，虽然这次千部作风整顿取得了阶段性成效，机关和干部工作中存在的一些主要问题得到了初步解决，但我们清醒地认识到，作风整顿是一项长期的、艰巨的任务，有些问题在一定时期内还有可能出现不同程度的反弹，与县委、县政府及广大群众的要求和期望还有一些差距.因此，在今后的工作中，我们要始终坚持把转变作风、强化服务作为一项长期”重要任务，持之“甩常抓不懈力求从制度层面、工作机制上取得新进展，在机关逐步建立较变作风、提高效率、增强服务能力的长效治理机制。
一要强化学习，提高素质.始终把学习放在工作的重要位置，努力提高千部职工综合素质。坚持半年展评一次学习笔记，每季度办一次学习专栏，半年每人写一篇调研、研讨性文章，组织一次业务知识竞赛或考试。
二要严格纪律，改进作风.认真贯彻落实胡锦涛.悠书记在中纪律七次全会上提出的八个方面的要求，切实加强政治纪律、机关纪律和工作纪律的教育，锤炼和打造一支团结务实、作风严谨、勇于创新的工作队伍。
三要烫笋务实，争创事业.紧紧围绕为全县育龄群众服务，为县域经济服务和为基层工作服务这个中心，真抓实干，勇于创新，充分调动广大千部职工的积极性和主动性，把工作提高到一个新水平。
四要团结协作，顾全大局.坚持上下一条心，全局一股劲，着力建设四型机关，形成主动服务、尽职尽责、科学文明、纪律严明、奋发进取的良好工作氛围，推动全县人口与计划生一育工作迈上新台阶，实现新跨越，为县域经济、社会发展大局创造一个良好的人口环境作出应有的贡献。
推荐第5篇：项目管理工作总结与心得体会
项目管理工作总结与心得体会
2011年，转瞬即逝，但回想刚到客户现场时的不知所措，却好像又过去了很久一样。在这一年的时间里，我们经历了酸甜苦辣，但是，最让人值得骄傲的是，我学习到了很多项目管理和质量控制的知识，同时在平时的工作中得到应用，并积累了一些相关经验。下面是我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践，请领导评审。
项目管理分为九大知识领域，分别是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。
范围管理最应该关注的是：防止不必要的变更。但是目前项目组在开发的过程中，不能详细而明确的说明用户需求，让用户在程序开发之前进行需求确认，使得后期不可避免的发生所谓的变更，而实际上也许是项目组不能实现用户的需求，用户没有别的办法，只能采取另一种实现方式的变更，或者程序实现了的并不是用户真正的需要，导致uat测试阶段大量的变更。我们一直以来的想法就是“抓两头，控中间”，所以，需求阶段建议采用原型法，在用户无法提出明确需求的条件下，尽量引导、还原用户需求，且需求一定要业务部门确认。另外，据我的经验，项目组在制定项目计划的时候，一定要把项目组所有的任务都包含在进度表里，包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证明，如果按照行方的过程要求，把任务尽量全面的列入进度管理表中，到了对应的时间点，也不会忘记此项活动的执行，因此，相对能比较好的执行要求的过程。
时间管理方面，目前，由于受评分体系的制约，普遍存在的现象是，无论谁的原因导致进度落后，项目组都会频繁的调整进度管理表，来使进度不延迟。时间管理重要的是保证项目进度与计划一致，但是受各方面原因制约，几乎没有一个项目组能够按照进度计划执行项目。人都是有惰性的，就像忘记了哪个原理所阐述的，一个任务本来可以三天完成，但是分配给人十天完成，那这个人就一定会在十天完成，而不会提前完成。我跟踪的一个进度控制相对比较好的项目，项目组内部控制进度非常紧，留出充足的缓冲时间，所以，相对这个项目进度延期的可能性就小了很多。
因为本次工作我们是代表甲方进行管理的，所以在这一年当中几乎没有对成本进行控制，此处不做说明。
我们过去一年最重要的工作，就是项目管理和质量控制，但是作为最重要工作之一的质量控制，我认为我做的并不好。在过去的一年中，过程质量保证相对做的比较好，但是产品质量方面就差了很多。cmmi标准ppqa过程域中要求的很多活动我们都没有做到，包括没有质量保证计划等。因为对银行业务不了解，我几乎没有参与qc的工作。当然，也有一定的收获：比如，uat测试中，要尽量让熟悉业务的人员尽快介入uat测试，否则越难发现且越复杂的bug会在项目后期提出，这样对项目造成的影响是很严重的。提高质量的三个方法就是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个项目用到了缺陷预防的方法，但是没有考察缺陷预防的效果。一般来说，项目的工期都比较紧，测试用例很多情况都是测试的同时编写的，也没有熟悉业务的人员进行评审。要想使测试覆盖率达到100%，首先项目组得有业务流程图，其次qa得能够比较熟悉业务，过去的一年这一点几乎没有落到实处。也许是每个qa跟踪的项目较多，就存在这样一个矛盾，qa需要编写的文档越来越多，如果要把所有的文档都及时的填写，根本就没有跟项目组沟通和深入监控项目的时间。要想深入到项目组，目前看来真是一件比较困难的事情。
由于各项目组pm管理能力高低不同，人员管理方面也表现出了很多问题。有的项目到后期的时候，只有一两个人能够胜任工作。因为越到后期的工作，越需要人员在这个项目的综合能力高，如果平时不注意培养人才，一个项目做完了，人员能力并不会有太大的提高，导致项目后期任务只能依靠一两个人，对于项目来说，这样的情况会造成项目延期，对于个人来说，忙碌的这一两个人始终得不到休息，满负荷的工作，效率自然不会高，而其他人员就相对比较轻松，但是能力没有提高。因此，在项目初期进行项目策划的时候，就应该制定好人员培养等计划，以满足后期项目需求。
我认为沟通管理是项目管理九大知识领域中最重要的一个，软件工作中几乎所有的工作都是依靠人来完成了，而人和人之间最重要的莫过于沟通。项目管理的时间75%到90%用于沟通，45%左右用于倾听。项目初期就必须注重与领导及相关方的沟通，获取他们对项目的期望，从而制定项目目标；项目执行过程中，要积极与行方pm沟通项目中遇到的困难和问题，越快越早的解决问题，使对项目造成的影响降到最低。沟通最重要的是站在对方的立场分析问题，提出解决方案，需要沟通的双方如果都不能明白彼此在说些什么，那沟通就没有意义了，但可笑的是，行方与项目组之间的沟通，往往都是这样的。软件行业也是服务行业的一种，我们要抱着为客户服务的心态来工作，站在客户的角度思考，满足客户提出的要求，只有客户满意了，我们的工作才算是做好了。
风险管理也是这一年中做的比较不好的一项工作。项目组识别的风险，都是项目初期项目组pm为了达到pmo的要求，为了填写风险管理表而想出来的。因为我经验不足，也没能给项目太多关于风险识别方面的建议。以我现在的知识，有些项目问题发生了，但并不能识别出来。但也有些经验积累，例如：如果项目生命周期中包含长假，比如十一长假，十一前后共计半个月的时间人员的工作效率就会很低，相应的在制定项目计划的时候就应该识别这个风险；无论这个产品或者平台在别的银行有多么好的实践效果，只要有客户化的部分，无论多少都将会是风险；与其他系统接口较多的系统，相对的风险就更大了。项目初期采取“头脑风暴”的方式识别项目风险是比较好的一种方法，如果项目组本身有风险库，从风险库中筛选也是很好的方法。
本年度的项目管理工作没有涉及采购管理，此处不做说明。
项目管理各大知识领域是相互关联，相互影响的。例如：评审作为质量管理的活动，有必要写到进度管理中，作为项目任务的一部分；沟通管理中的召开例会，也作为进度管理中的循环任务；如果范围管理中需求变更提出的很多，势必影响项目进度，相应的就得调整进度管理表等。
综合所述，09年收获最大的是学到一些与人沟通的方式方法，并把自己学到的项目管理理论运用到了部分实践中，同时总结了一些经验教训。
推荐第6篇：跟班学习工作总结与个人心得体会
跟班学习工作总结与个人心得体会
根据上级领导的安排，我于到市局餐饮科进行为期三个月的跟班学习。现就这三个月的学习情况向领导做一下汇报：
一、跟班学习的主要工作
此次能有机会到市局餐饮科跟班学习，我倍感珍惜，努力在学习中提高自己的综合素质。由于起点低，在跟班学习的最初阶段遇到非常大的难题，通过科室领导和同事对办公室职能的解说指点，才初步对科室工作有了一个较为直观的认识，但理论不代表实践，所以主动向同事求教，从最基本的工作做起，学习收文、接电话、各种工作记录等等，用了近半个月时间，慢慢了解掌握科室所要做的一些工作。然而虽说能应对一些简单的事务，但跟班学习了一个月时间，学到了日常餐饮监管方面的很多工作，而随之而来的也发现了自己不是科班出身的的工作难度，特别是被问到许多专业问题的时候，例如学校食堂建设的要求及日常监督管理工作的重点检查的地方等等，当时，我感到有点无助，埋怨自己对知识的掌握太有限。值得庆幸的是科室领导及同事在百忙之中开导我，利用跟班学习的机会多看多学多问，找到日常工作的决窍。同时也详细地指导我如何进行餐饮日常监管工作，虽然我由于身体原因跟班学习期间并没有参与到实际工作当中，从事的一直是科室内日常文书工作等，但仍然给了我极大的信心。
经过一个月的学习，我已能处理科室一些基本的工作事务，我利用最后不多的跟班学习时间，完成当前工作后，多阅读文件，增长知识；加强与其他科室同事的沟通，了解各科室工作职责与分工，向他们请教工作经验、技巧，进一少提高自己。
二、跟班学习的收获及感受
跟班学习期间，通过积极参与各项工作，不断的锻炼总结，认真思考，使我受益非浅。
（一）增强个人沟通交际能力。
此次跟班学习，让我对全局各部门单位之间的必要联系协调有了深刻的认识，很多工作并不能由个体独立完成，需要多方沟通协调，由此也让我的沟通协调能力得到了很大提高。期间我还负责了大部分文件的录入和报送，使我有更多的机会了解认识各部门单位的同事，通过与各部门单位间的交往，我注意上级领导以及其他单位的同志在工作、待人接物等各方面的独到之处，从中发现自己的不足，加以改正，
（二）熟悉工作业务
市局的领导和同事都很优秀，有他们的指导，我学到了很多，让我从最初对餐饮工作一无所知到如今的熟悉；学会思考，讲究工作方法与技巧；学会如何处理单位内部的问题、与外部的沟通联系；提高个人的办公办文能力等等。
（三）端正态度，提高思想认识
从学习中我认识到作为餐饮日常监管工作人员，必须要有扎实的工作作风，端正态度，严格要求自己，需要更加增强工作的责任感和主动性，要更加艰苦努力，更加细心，加班加点是常事，要有奉献精神，力求各项工作做到精益求精；其次要提高思想认识，以服务全局为宗旨，认真做好每一项工作。
（四）增强大局意识，发挥办公室职能
通过跟班学习，我深深体会到餐饮监管工作的责任非常重大，承担着餐饮服务活动监督管理的重任，事关民生福祉、事关经济发展、事关社会和谐。作为承担着与百姓生活最密切的餐饮服务活动的监管部门，我深感任务的艰巨和责任的重大。同时面对工作中出现在各种新情况、新矛盾、新问题，必须要有大局观，主要贯彻领导意图，规范各项制度，做到讲规范，讲纪律，讲效率。通过这些认识，让我有了更高的目标和定位，使自身的压力转化成了动力。
三、跟班学习期间存在的不足
跟班学习使我自身的各方面能力得到了不少提升，但仍存在着许多不足，主要有：
（一）虽然与局领导、同事关系融洽，但自认为是来跟班学习的，因此存有顾虑，在需要态度强硬的时候，往往担心会得罪同事，以至于放不开手脚，没有坚持原则，工作也就达不到预期效果。
（二）在新的工作环境，接触新的事物，遇到许多新的问题，往往考虑得不够全面，做不到面面俱到，处理起来过于简单，以至于出现各方面的工作失误。
（三）在跟班学习期间，常要协助同事处理较多事务，由于对业务还不熟悉，又因工作繁杂，忽略了工作方式和许多细节问题，降低了工作效率。
推荐第7篇：社会劳动保险工作总结与社会实践心得体会
社会劳动保险工作总结与社会实践心得体会合集
社会劳动保险工作总结
社会保险工作总结
今年我县社会保险工作由于县委、县政府的高度重视，主管部门的直接直接指导和大力支持，认真贯彻实施国务院《社会保险费征缴暂行条例》，加大社会保险费征缴力度，努力扩大社会保险覆盖面，强化基金管理，确保离退休人员基本生活，维护社会稳定，促进全县经济发展,作出了积极的贡献。
一、贯彻《条例》精神，强化基金收缴 国务院于今年元月颁布了《社会保险费征缴暂行条例》，标志着我国社会保险步入法制轨道，为社会保险费征缴提供了法律保证。为此，县委、县政府及时召开全县社会保险工作会议，贯彻《条例》精神，制订落实措施。劳动行政部门组织多种形式的宣传活动，印发宣传资料1万份，并通过电视媒体作连续宣传，做到《条例》精神，家喻户晓，不断增强社会保险意识。为了做好社会保险费征收工作，县政府、县劳动局领导经常带队深入企业，加大征收力度。县劳动局各职能股室严把基金收缴关，形成齐抓共管。社会保险费缴纳列入劳动监察重要内容之一，具有法律保证。社会保险经办机构全体工作人员实行基金收缴目标责任制，并与工资挂钩，调动了基金收缴积极性。全县参加养老保险的企业104个，在职职工18332人，全年应收养老保险费2050万元。在面临企业经济效益不佳，基金收缴十分困难的情况下，全年预计征收养老保险费1500万元，收缴率为73.1%，离退休人员参加医疗保险16个企业，预计收缴医疗保险费50万元。
二、实施“民心”工程，确保离退休人员基本生活 为贯彻落实中央12号文件精神，提高三条社会保障线，补发拖欠离退休人员养老金。在积累基金严重不足，企业补发十分困难的
情况下，积极争取中央财政补助345万元，省市补助283万元，千方百计筹集资金，提高企业离退休人员养老金待遇，确保离退休人员基本生活。一是从今年7月起提高待遇标准4673人，月提高标准23.4万元，共补发养老金142.5万元；二是部分企业未按[97]53号文件提高离退休人员待遇标准，经逐个清理落实，共补发68.7万元；三是拨付企业历年和当年受益款187万元；四是发放企业离休人员养老金67.7万元；五是发放特困企业退休人员和补发拖欠养老金296万元（1896人）；六是实行差额结算，企业代发养老金1030万元，全年预计发放企业离退休人员养老金1792万元，发放率为105%。今年所有参保离退休人员补发了养老金，深受广大离退休人员好评。
三、加强基础建设，提高服务水平
1、积极创造条件，试行社会化发放。在资金十分困难的情况下，企业离休人员、三个直发企业退休人员养老金，特困企业退休人员基本生活费共计1000余人，由社保机构每月按时足额发放，解除离退休人员后顾之忧。
2、推行医疗保险，实行老有所医。由于企业经济不景气，欠缴医疗保险费十分严重，为了确保离退休人员基本医疗。一是强化医疗保险基金管理，实行专款专用，全部用于离退休人员医疗费开支。二是努力提高服务质量，开展家庭病床，送医送药上门，及时核报医药费用。在做好离退休人员医疗保险的同时，按照上级部署，积极推进城镇职工医疗保险工作。
3、建立个人帐户，实现微机管理。按照国家规定，为每个参保职工建立基本养老保险个人帐户，年内完成了全部数据录入工作，运用微机结算、打卡、查询，确保数据安全、准确。并培训了专业技术人员，积极解决计算XX年问题。
4、开展知识竞赛，提高自身素质。认真组织全体工作人员学习国务院《社会保险费征缴暂行条例》及劳动和社会保障部
1、
2、3号令，熟练掌握政策，精通业务，提高办事效率。 并举办了“社会保险知识竞赛”，参赛率100%，均取得了较好的成绩，其中满分7人。
5、加强退管服务工作，丰富老年人晚年生活。在“老年节”期间，召开了全县离退休人员代表座谈会，县政府领导发表了重要讲话，离退休人员畅所欲言，欢聚一堂。年内并走访慰问离退休人员80人次，对特殊困难离退休人员发放慰问金XX0元。进一步办好离退休人员活动中心，开展门球、象棋、字牌、阅报等多项活动，并热情为老年人服务。 今年社会劳动保险工作取得了一定的成绩，但也面临着各种困难和问题。一是基金收缴难，由于企业经济处于低谷，停产、半停产企业增多，增加了基金收缴难度。二是扩大养老保险覆盖面困难重重，私营企业、个体工商户从业人员养老保险工作，曾经多方努力仍难以起步。三是基金积累严重不足，已是入不敷出，寅吃卯粮，离退休人员基本生活难以保障。四是社保机构经费严重不足，工作人员工资不能按时足额发放，影响工作积极性。上述困难和问题，亟待解决和克服，才能推进我县社会保险事业健康发展。
四、下年工作计划
1、继续加大社会保险基金收缴力度，力争基金收缴率达到90%以上。
2、积极创造条件，按照国家统一部署，实行全收全付结算办法，逐步实现养老金社会化发放，确保离退休人员基本生活。
3、国有、集体企业参保率100%，发展股份制企业、私营企业、个体工商户从业人员养老保险5000人。
4、积极推行医疗保险制度改革，按照国务院文件精神，年内全面实施城镇职工医疗保险。
5、及时完成县政府、劳动行政部门交办的其他各项工作。
社会劳动保险工作总结
社会实践心得体会
大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。在这火热的七月，我们暂别了象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深入社会。今年我就先从最底层起，因为家在农村，毕竟有这个条件。虽然在农村生活了二十年，不过今年是带着思想去观察，去思考，去了解处在这个社会最底层的具有浓厚传统观念的都江堰的农民。
农村的小朋友真的很好学，他们在比较落后的农村学习，了解这个世界。可是我发现有些城市的东西他们比不了解，我们说的东西他们也不知道。我们教了他们一个星期，每个年龄阶段的小朋友都有，他们纯朴的性格在我们面前散发出来，他们没有城市社会的复杂，他们如同白雪一样的纯洁。虽然我们的知识比他们多，但实际上我们的性格不能和他们相比。他们在向我们学习的同时我们也在向他们学习。短短的一个星期，时间很短，如果时间稍微长点，我们和他们一定会建立更深刻的朋友关系。
一个星期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生难忘。社会实践加深了我对处在社会最底层人的了解，使我融入到社会了解最具有浓厚的传统观念都江堰的农民，拉近了我与社会的距离，也激发了我对学习知识的渴望，使我懂得珍惜现在的学习生活环境，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。当然下一个假期，就从更高的角度去了解认识另一层人，毕竟社会才是学习和受教育的大课堂。也为以后顺利的进入 社会打一个好基础。
推荐第8篇：销售年终工作总结开头与销售心得体会
销售年终工作总结开头与销售心得体会合集
销售年终工作总结开头
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为******企业的每一名员工，我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。
****是******销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，****很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，****同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
销售心得体会
事情都是两面性的一点都每次没错，虽然做导购有时候会碰到很难缠的顾客，但很多时候当销售出一件衣服的时候，是多么的开心、笑得是多么的灿烂，这种成就感就是再多钱都买不到的财富。。有句话说得非常对：“人生最精彩的不是成功的瞬间，而是坚持成功的过程”要想做一个优秀的导购员不光是如何想着怎样做销售，更重要的是一定要有爱心，和抱有一颗感恩的心。例如说：顾客在我们专柜东张西望找收银台的时候，这时我们主动热情的为顾客指引收银台的方向、比如说：客人找不到出口的时候，这时我们主动为客人指引出口的方向、、等、、、或许就因你一个小小的举动，那个顾客很有可能成为你的老顾客，服务的事有很多很多、、、关键是看你有没有用心去做。我永远相信这点、、、
有付出就会有回报
曾经有人问我一个问题说：在你的一生当中你会把“爱”“财富”“成功”怎样排列。当时我回答她说：我会把“爱”排第一“成功”排第二“财富”排第三，至于什么意思大家慢慢体会吧！
推荐第9篇：物流部副经理挂职工作总结与心得体会
物流部副经理挂职工作总结与心得体会
承蒙组织关爱，选派我赴**国控**公司挂职锻炼，任物流部副经理一职。短短六个月的时间，我以一名学习者、参与者的身份，亲身体验和感受市场经济发展，致力现代企业管理知识学习，积极搭建政企交流互动平台，收获良多，受益匪浅。下面我就挂职期间工作情况总结如下，并发表几点比较粗浅的心得体会。
（一）挂职期间工作情况
一、国控**公司基本情况
国药控股**有限公司是世界500强中国医药集团在湘大型国有企业，成立于2004年，地址位于**市开福区**开发区华宁路299号，总占地面积5万平方米，拥有员工1000人，2013年实现主营销售额54亿元，是目前**省规模最大、品种最齐、网络最全、品牌最响、服务最专业、管理最先进的医药企业，并发展成为**省最大的医药供应链及健康服务提供商。
二、挂职期间所做主要工作
我长期在乡镇基层工作，这是首次到世界500强企业挂职锻炼，国控**公司给予我生活上的周到安排，工作上的鼎力支持，挂职工作非常顺利，非常愉快，感受很深。挂职期间，我主要做好了如下工作：
一是端正思想，转变角色。挂职锻炼是一次难得的机遇，更是一种值得珍惜的经历，挂职不是镀金，不是享受，而是学习，更是锻炼。“挂职”是一种特殊身份，代表的不光是个人形象，更是益阳青年干部的形象。我始终将这次挂职锻炼作为一种新的工作体验和工作任务，带着责任和态度开展本职工作。考虑到医药配送的核心业务即物流，能接触到资金流、产品流和业务流等各个方面，我根据公司安排主动深入物流部门的一线，同组员、同事一起，出现在库房、现场、医院，熟悉和掌握情况。工作中，我摆正位置，端正态度，以一名学员的心态处事待人，从不摆官架子，从不对工作挑三拣四，从不对待遇斤斤计较。挂职期间，我在较短的时间里适应了新环境，胜任了新岗位，实现了从一名基层政府的管理者向国有企业的服务者的角色转变。
二是认真履职，遵守司规。履职是对一个从职人的基本要求，入职初，我就开始认真学习公司的规章制度、纪律规定、操作流程、企业文化，力求达到尽早适应环境开展工作的水平。挂职期间，我以一名优秀员工的标准严格要求自己，自觉遵守公司纪律，严守商业机密，广泛参与公司工作，以公司为家，尽职尽责、尽忠尽德，半年时间我克服了原单位工作多、离家远、生活不便等实际困难，做到在公司一天，就学习一天，为公司服务一天，做公司的“主人”而不做“闲人”，期间从未出现过擅自缺勤、缺岗、迟到、早退等现象，在公司和部门领导心目中留下了较好印象。
三是潜心学习，虚心求教。俗话说，隔行如隔山。企业是与政府机关是截然不同的环境与体系，我坚持以学习促进提高，以学习提升境界的指导思想，努力学习商界与政界相融相通之处，感受相生相异之处。我每天跟随企业员工一道，深入各个作业组和生产线，一边看、一边学、一边动，既体验工作环境、规程，又开展实际操作，较好地掌握了医药物流配送业务的知识与技能。同时，我认真学习企业文化，掌握企业理念、内涵、激励、准则，掌握创新、品牌、人才、风险四个要素对企业发展的作用，掌握客户就是人心，人心就是市场的服务理念，通过学习提升了思想认识，改变了思维方式。
四是刻苦钻研，参与决策。我积极参加新进人员入职培训、公司部门季度例会、各类经理人业务培训、部门工作协调会议等，在咖啡式圆桌座谈会上踊跃发言，阐明观点；在协调解决员工等级绩效不对等的专题会议上，提出建设性意见，促成问题的解决；在研究解决冷链药品运输问题上，针对泡沫箱改装成本进行核算，促成对冷链运输环节完成技术改造。耗时90天，我深入到物流部的25个作业组，拜组长为师，手把手的实地跟学，掌握了各环节的具体操作流程。工作中，我将个别工作细节和注意事项进行登记、整理、归纳，对现有的规章制度进行增补或删除，为企业提供了更规范、科学的管理意见。
五是团结同事，政企互动。我自觉服从公司安排，尊重领导，团结同事，做事不讲价钱，做人不摆官架子，严于律己、宽厚待人，与同事和谐相处，工作中具备较强的亲和力。我充分利用行业优势，组织开展政企交流互动，陪同公司领导到市、区政府对接联系汇报工作；组织协调公司部门与政府关系，及时解决企业发展中的一些具体问题，为企业营造优良的软环境；组织安化县、镇领导到公司考察学习，取经求教；组织公司领导和员工来安化考察指导工作，他们对安化独特的山水风光、丰富的自然资源、强劲的发展速度给予了充分肯定，为政企互动搭建平台、推进安化招商引资工作积蓄发力。
（二）挂职工作心得体会
一是启迪了思维，开阔了视野，激发了对地方经济发展的思考。得益于益阳市委和市委组织部的关心和安排，我有幸从偏远的贫困山区走向省城**，与市场经济下的国有大型央企亲密接触，机会弥足珍贵。我从基层政府的主政者变成企业的管理运营者，从市场经济的服务者变成直接参与者，以政界服务企业，又以亲身感受参与企业工作，这种角色的转变、内容的转变、方式的转变非常有挑战性，也具有十分重要的意义。挂职期间，我真正见识了国药这样的大型央企深厚的企业文化、现代化的管理体系、规范的制度章程，每一个流程都让我惊叹，每一个细节都让我震撼，每一种思想都让我醍醐灌顶，每一种交流都让我收获良多。联系到滔溪实际，我很强烈地感觉到落后地区要加快发展，必须以更大力度促进开放，摒弃墨守成规、固步自封，要迅速地发展好镇域实体经济；要从镇村干部抓起，学会跳出滔溪看滔溪，从发达地区经验上找对策、找差距、找不足，以更开阔的眼界、更务实的合作、更有效的平台发展地方经济；要不断加强招商引资工作力度，用亲情招商、人才招商、资源招商，提供最优质、廉价的招商服务，兴办一批批镇域企业经济实体。
二是感受了质量、管理、信誉是企业的生命，激发了对政府施政行为的思考。“质量、管理、信誉”，国控**公司作为全省医药物流配送行业的领军企业，且一直以来稳居高位无可撼动，就是坚持了这三点六个字，并且一以贯之，传承创新。公司有一整套完备、科学的管理制度，极为强调以质量求生存谋发展、以管理树形象求效益、以信誉铸品牌赢尊重。在质量上，公司引进新版GSp认证与国际接轨，率先启动冷藏药品动态跟踪管理，严控药品采购渠道，严格质量准入门槛，不断提高服务水平；在管理上，公司建立起包括绩效奖金制度、职能岗位设置及提拔晋升制度、完善的福利待遇制度、科学的创新及创新人才体制等；在信誉上，公司依靠优质服务铸就了品牌形象，建立起覆盖全省、网络健全的营销网络。在国控**公司，员工以主人翁精神对待客户、对待工作，各种创业精神、创造思维、创造力在这里竞相迸发。联系到滔溪实际，对于政府管理与服务两项施政行为我有新的思考，即要加强对政府内部事务的管理，强化对外部事务的服务，这既是职责更是定位。我认为，要切实改变从政环境下的“大锅饭”、“铁饭碗”体制，用壮士断腕的决心，建立起切实可行的国家机关工作人员奖优罚劣体制和有序淘汰机制；要进一步加强服务型政府建设，以提高工作执行力和行政效率为核心，切实改善政务服务环境。
三是见证了科技、文化、创新对发展的驱动，激发了对现代企业发展的思考。公司员工不到1000人，而创造日平均销售额1500万元，2013年实现销售总额达到54亿元，按净利润6.5%计算，年实现纯利润3.5亿元，占安化县2013年财政收入1/3，光鲜靓丽的数字背后，是科技、文化、创新的力量。在公司物流中心，有面积达3万平方米，错落有致、层次分明的立体库、零件库、冷藏库，实行的是智能和半智能化计算机仓储管理，不到五十名员工承担着日成交的近万件货物，极少出现差错。在国药文化中，关爱生命、呵护健康的理念；创新是没有止境的，带头创新者无论成败都应得到尊重；品牌犹如核心技术一样是竞争对手无法克隆的等让我产生了深刻的共鸣。公司时刻讲究创新，咖啡圆桌式的公司入职知识培训座谈会，以非常独到的方式，有效地切入了公司绩效内容，激励着新员工立足本职创造绩效，这类培训模式比以往简单、粗放的填鸭式培训讲座效果大大增强；公司经常举行点子征集活动，鼓励各部门结合自身岗位创造改革小点子，为公司节约成本，提高效益，并给予丰厚物质奖励。在加强冷藏药品物流配送工作中，采用加厚、紧密型泡沫箱进行“循环式”使用既节约了支出成本，又保证了服务质量，更提升了公司形象。我认为未来之企业，科技和人才将会是核心的竞争要素，文化、创新和管理的要素将与之相伴，对现代企业的发展注入更为强大的推力。同时企业将在创造生产力、改进生产方式上，愈发发挥其重大的推进作用。
四是加深了理解，体会了不易，激发了对服务企业的换位思考。挂职期间，我时时、处处感受到公司殚精竭虑谋发展，一心一意克难题的斗志，公司领导不甘落后、迎难而上、越挫越勇的精神让我大受鼓舞和感动，值得我推崇和学习。公司要在公平、竞争的市场环境条件下谋发展，需要具备夹缝生存的能力和攻无不克的勇气，需要付出超凡的努力和奋斗。公司的高层领导主要时间和精力放在协调政企关系上，又必须处理好每一个相对复杂的具体问题，如征地问题、办证问题，如争取项目、改进生产技术，如频繁接待考察、工作指导等，这些都需要高超的智慧和超凡的能力。作为市场主体的企业，发挥着推动社会经济发展的主力军作用，通过挂职，我真正体会了企业的不易、增加了工作的理解，促使我进行换位思考。通过挂职，我认为我们从政人应更多地懂得尊重企业、感恩企业，应为企业发展热心服务，加油鼓劲。作为一名主政地方基层的政府领导，我认为应该努力学习企业在市场经济大潮中奋力开拓和求实创新的精神，应以主人翁的姿态投身于改革发展的实践之中，做一名服务发展、甘当先锋、敬业奉献、无愧于历史和人民的公务员。（**县**镇党委副书记、镇长文**）
推荐第10篇：安全生产年终工作总结与安全生产教育心得体会
安全生产年终工作总结与安全生产教育心得体会合集
安全生产年终工作总结
辞旧迎新，随着岁月的流逝，XX年即将过去，新的一年即将到来，在即将过去的一年中，在上级安全管理监察机构的热心监督下，在建设单位的大力支持下，在总承包单位的大力配合下,由建设单位、监理单位和总承包单位共同制定的年度安全生产事故为零的目标已经圆满的得以完成。
XX年度的安全生产工作取得了诸多成绩，这与建设单位、监理单位、总承包单位各级领导的极其重视和全力支持分不开，正是由于各级领导的重视与支持，安全生产工作才取得了突出成绩，并赢得了“结构朝阳杯”，“结构长城杯”的殊荣。在各级领导的大力支持下北京市“绿色施工文明样板工地”正在评审过程中，为配合北京市“文明城区创建”活动的开展，全体安全管理人员也都全身心的投入到北京市“文明城区创建”这一主题活动中来，为北京市的和谐与文明贡献着力量。
安全生产教育心得体会
一个企业要想长期处于兴旺、经济效益好的状态，就必须要做到安全生产。通过邢经理对我们的安全生产教育，我学到了许多安全生产的知识，同时还了解了一些我以后工作要面临的生产环境。
企业的发展战略、思想管理和管理目标要在员工中落实。处于第一位的安全生产更要通过领导的制定，员工的实现和保证。企业员工既是企业完成安全生产各项指标的主要承担者和实现者，也是生产事故和职业危害的直接预防者。生产安全与否还影响着我们的健康，甚至生命。这些都取决于公司安全生产情况的好坏。因此，作为刚融入企业的大学生，我们更是要担负起企业安全生产的责任，同样我们能从安全生产中获得利益。充分发挥我们的作用，创造安全的工作环境。认清了安全的重要，就需要我们深入去学习，从根本上吸收和转化它。切实落实建设集团公司的安全规章制度，认真学习傅总在2012年HSE工作会议上提出的七想七不干理念。把我们思想由要我安全转向我要安全。努力克制和消除那些熟视无睹、司空见惯、置若罔闻甚至是麻木不仁的三违现象，营造比、学、赶、帮、超的竞争氛围。工作中居安思危，正常操作时心静如水，心灵手巧；事故处理时临危不惧，有条不紊。使自己更加明白谁安全，谁生存；谁安全，谁受益，谁发展；谁安全、谁幸福。使自己更加深刻地体会到，不论做什么，都要时刻不忘安全生产。使自己真正树立正确的安全价值观和安全效益观，追求不是要你安全，而是自己想安全的目标，更加主动地按照规章制度做好本职工作，时刻保持我要安全理念。
公司始终以安全工作为中心，是公司各级领导必提的话题。安全是咱们公司的传家宝、护身符。公司在全面完成今年及十二五的各项目标的有力保障。爱企业、爱工作、爱生活这是我们每一个职工的心 第 2 页 共 3 页 声！企业的兴旺发达，离不开每位职工的谨小慎微。保证安全生产，防患于未然是为了我们的明天更美好！让我们为了这共同的目标，都行动起来，安全工作时时抓、事事抓、长期抓，永不放松！
第11篇：房地产销售工作的心得体会与工作总结
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听，把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
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第12篇：房地产销售工作的心得体会与工作总结
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听，把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
第13篇：销售心得体会与销售总监的年度工作总结
销售心得体会与销售总监的年度工作总结合集
销售心得体会
事情都是两面性的一点都每次没错，虽然做导购有时候会碰到很难缠的顾客，但很多时候当销售出一件衣服的时候，是多么的开心、笑得是多么的灿烂，这种成就感就是再多钱都买不到的财富。。有句话说得非常对：“人生最精彩的不是成功的瞬间，而是坚持成功的过程”要想做一个优秀的导购员不光是如何想着怎样做销售，更重要的是一定要有爱心，和抱有一颗感恩的心。例如说：顾客在我们专柜东张西望找收银台的时候，这时我们主动热情的为顾客指引收银台的方向、比如说：客人找不到出口的时候，这时我们主动为客人指引出口的方向、、等、、、或许就因你一个小小的举动，那个顾客很有可能成为你的老顾客，服务的事有很多很多、、、关键是看你有没有用心去做。我永远相信这点、、、
有付出就会有回报
曾经有人问我一个问题说：在你的一生当中你会把“爱”“财富”“成功”怎样排列。当时我回答她说：我会把“爱”排 8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计）
（二）费用分析：
1、正面因素：
①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素：
①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。
4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。
5、客户档案基本建立。
6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。
（二）存在的负面因素分析：
1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面；另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。
2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。
五、存在的主要问题：
1、销售管理无数据：
第14篇：工作总结&心得体会
个人工作总结
我于2013年8月1日入职新龙马汽车工业股份有限公司，担任资深采购工程师一职，在采购部这个家庭里，接触到了新的同事，新的工作。转眼三个月的考核期即将结束，现就考核期内相关工作进行总结汇报如下：
一、工作熟悉阶段
1、了解公司组织架构及相关制度规定：通过人资部职前讲习培训, 了解公司企业简介、组织架构图、福利制度、安全制度等内容。
2、参观公司四大工艺车间，了解新龙马公司的先进生产线及管理系统；
3、SOP文件学习：结合以往的工作经验，通过学习公司及部门的相关控制程序及作业办法文件，对比与东南汽车体系文件差异部分，进行重点学习，使自己更快的熟悉新公司的体制。
4、组内教育训练：由组内同事轮流对我进行相关工作的教育训练，以使我更快的熟悉采购部工作内容。主要课程内容如组内工作概况；新厂商导入评鉴介绍；零件发估-外包-议价签约流程说明等。
通过以上工作，我较快的适应了公司工作环境，以及一些重要工作的工作流程，为后续工作交接及工作展开奠定了良好的基础。
二、工作交接阶段 在采购部，我的主要职责是负责中大钣金的采购工作，对这些零件的厂商进行沟通管理，货款的对账支付，以及车型零件成本进行分析，对新车型零件发估、外包并配合零件开发工作。 在工作交接中，我接手了广东福迪、金龙车身等8家钣金供应商的工作，接下来的时间里，我对交接的资料进行进行消化吸收，主要从以下几个方面：
1、整理各家供应商基本资料，了解各家承制零件状况；
2、详细了解各家零件价格合同，了解各零件的外包状况与议价过程；
3、整理各家供应商承制零件的成本资料，对各零件的成本构成进行梳理。 通过对接手工作的梳理，对所负责的工作状况有了相对细致的了解，同时也深刻地体会到了公司领导到同事踏实认真的工作态度，从而让我更加警惕自己，把工作做到细致入微。
三、工作开展阶段
以下是接手工作以来的个人工作实绩：
1、对账付款：完成8月份及9月份对账及发票付款申请；
2、合同签订：完成江铃华翔调价合同签订，与厦门宇龙展开售服零件议价签约工作；
3、EO检讨：①厦门博朗加油管支架EO增加披覆 ，②燃油箱B点设计变更,回油槽增加挡板及托板方式检讨；
4、作业规范制定：根据NLM采购体系建立完善要求，制定《扣补款作业规范》、《厂商退出作业规范》上呈总经理核准。
5、ERP专案：参与ERP系统需求调查检讨，会同资讯组赴长安标致雪铁龙公司进行ERP项目交流。
6、L1零件发估及外包：完成L1车型全车铰链总成、水箱下横梁总成发估打合工作，认真审核发估信息资料完整性，检讨发估厂商承制能力；展开铰链回估外包作业。 在这段时间里，我得到了各位领导和同事的热心支持和帮助，我认真地做好自己的工作，及时完成布置的各项任务，积极配合大家的工作。当然也有一些不当之处，如对岗位的专业知识掌握的还不够深入，对相关工作流程的理解还不够到位，但是一经发现，我都积极改正，避免再犯。
四、总述 在这段时间里，自己努力了不少，也进步了不少，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个继续学习和锻炼的机会；在这这段时间里，我得以有时间对过去的工作及生活进行总结、提炼、升华，并将其运用到新的工作中，这对于我是弥足珍贵的。 在今后的工作中，我将更加努力地学习，提升自己的专业技能，不断地积累丰富采购经验，提高工作效率，高标准严要求地完成各项工作，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为公司的发展贡献一份力量。
第15篇：心得体会 工作总结
心得体会 工作总结
近两天项目领导对于前段时间检查施工现场所发生的问题组织了相关人员认真学习，深刻反思，总结自己的工作，寻找自己在工作的不足之处，努力从自己的岗位做起，提高自己的责任和团队意识。
让我们从小事做起，我们身边的很多人总是盲目相信“天将降大任于斯人也”却不知能把自己所在岗位的每一件事做好，做到们就不简单了。有的人总以为自己做了很多事，可是对于每一件事是否做到发呢？往往就是一有些人没有强烈的责任心导致工作效率无法提高。一个称职的员工必须清楚认识所从事的工作的规则，必须知道在不同的环境应怎么去做。
#######是铁路施工企业的重要组成部分，它既要给施工过程提供质量控制数据，又要为工程竣工验交提供质量保证数据，数据是工程试验的语言，它解读了工程质量，也能解决施工技术难题，还能降低成本，使企业获取较高的经济效益。这里所反指的数据不是普通的数据，而是要求具有科学性、准确性、可靠性、合法性等，特征的数据。所谓科学性就是试验必须严格按照标准方法进行，不允许产生人为的偏离；准确性就是试验所使用的仪器设备必须溯源到国家基准，不允许计量仪器设备的检定校准失控；要靠性则表达为试验工作有完整的管理体系和质量控制机制，不会出现人为的失误；真实性则是表达试验系统不应受到任何不良于干预而影响其工作的诚信；合法性则是试验工作必须符合国家有关法律、法规，取得相应的资质，才能正常开展试验工作。因此，工程试验是真实反映工程质量的一面镜子，也是衡量工程合格与否的标尺。质量是工程的生命，试验检测是工程质量管理的重要手段。客观，准确及时的试验检测数据是工程实践的真实记录，是指导控制和评定工程质量的科学依据。
芸芸众生能做的大事实在太少了，多数人的多数情况总还只能做一些具体，琐碎的，单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础，在现实生活细节往往被我们忽视，但随有经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真，精细否则会影响整个社会体系的正常运转，对一个单位来说是也是如此。单位要成功，就得靠每一个员工做好每一个细节，看到到细节，或者不把细节当回事的人对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事，这种人无法把工作当成一种乐趣，而只是
当一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情，他们只能永远做别人分配给他们的工作，甚至即便这样也是能把事做好。
第16篇：心得体会工作总结
心得体会工作总结
上个月公司领导给我们开了《创建学习型企业动员会》让我深刻的明白了人生在世，要安身立命，唯有学习最重要，我牢固树立“终身学习”的观点，把学习作为提高自身业务素质的头等大事来抓。期间，对公司下发的各种重要会议讲话文件等相关文件，认真做好学习笔记，同时利用空余时间加强如法律、法规、《安全生产法》等一系列有关安全生产方面的理论知识业务学习。积极参加公司组织的各项业务培训工作，真正做到学习有笔记、学后有体会，以此来不断提高自身业务素质。
通过近段时间学习《安全生产法》，进一步使我认识到安全生产的重大意义。《安全生产法》最重要的特点之一，就是更加明确了生产安全事故的责任追究和生产安全管理工作中要始终坚持“安全第一，预防为主”的指导方针。公司领导很重视安全生产这一方面，始终坚持“安全第一，预防为主”的指导方针。我希望公司将“安全生产考核标准”纳入到了各部门的“月度工作考核”中去，从某种程度上起到了一个监督、防范的作用。然而，还存在着重视对安全事故的考核，轻视对不安全因素、异常的监控。在这种安全管理体制中，不可避免地抱有了一种侥幸的心里。孰不知，“小病不医，终成大患”。等到安全事故发生后，再找原因谈“几不放过”晚矣。因此，一个完善的考核机制应包含安全管理的各个环节，健全“责任链”的监控系统，提高“防患”意识，从小事做起，建立必备的安全防患措施，养成工作严
谨、执行制度认真、工作程序规范的良好工作作风。在实际工作中提高自防、互防能力，做到“三不伤害”，从而建立起安全管理工作的新风尚。把生产过程中发生事故的可能性消灭在萌芽状态。
公司领导的说话，使我深刻体会到；
一、是要有广博的知识，平时在看文稿、报刊等方面把好的段落、精彩的句子及时记录储存，吸收好的点子为我所用，同时不断强化扩大自己业务理论知识，提高自身素质。
二、是与周围同事融洽相处，团结协作、待人友善，乐于助人，与其他同事沟通交流，了解工作情况，以便在适当时期协调配合其他工作。
三、是严于律己，每天坚持按时上下班，不迟到早退，积极主动完成领导交办的各项任务，努力做好自己的本职工作，认真做好每一件小事，从现在开始，加强学习、努力提高自身业务素质要自我加压，虚心向领导同事请教，积极主动完成好每一项工作，为领导交一份满意的答卷。
郭继明
第17篇：工作总结心得体会
街道办事处2011年安全生产工作计划
团结街道办事处 2011 年安全生产工作计划
为了认真开展安全生产工作，做到“预防为主，加强监 管、落实责任” ，围绕和谐、平安主题，为贯彻落实全国应 急管理工作精神，加强我辖区安全生产应急救援体系建设， 结合我辖区实际，现将 2011 年安全生产工作计划如下：
一、指导思想 以 党的十七大精神为指导，以科学发展观统领全局，认 真贯彻“安全第
一、预防为主、综合治理”的工作方针，以 减少安全事故为目标，加强机构队伍和法制建设，突出执法 监督，完善责任体系，夯实工作基础，强化专项整治，为我 处经济和社会发展提供良好环境。
二、工作目标 每季度召开一次防范特大、重大安全事故的工作会议， 由办事处主任或者主任委托分管领导召集有关部门正职负 责人参加，分析、布置、督促、检查辖区内防范特大、重大 安全事故的工作；严格落实重大安全事故应急处理预案；宣 传、贯彻安全生产的政策、法规，实行安全生产目标管理责 任制，明确各级领导和有关人员的安全责任；每季度对辖区 内道路交通、危险化学品、消防等方面容易发生重大安全事 故的单位、场所和设备、设施，进行严格管理和重点检查；
积极参加安全生产教育培训，监督特种作业人员持证上岗， 开展以《安全生产法》为主题的安全生产月宣传活动；建立 健全各项安全生产责任制和安全管理制度，对各类重大安全 事故的隐患进行查处，发现重大安全隐患的责令其立即排 除。减少一般事故，杜绝较大及以上事故，全年不突破区政 府下达的控制指标，确保我区安全生产形势的持续稳定。
三、工作措施
（一）深入学习贯彻十七大精神，切实加强安全生产工 作。 认真贯彻落实十七大精神， “坚持安全发展，强化安全 生产管理和监督，有效遏制重特大安全事故”要求，把科学 发展观贯彻落实到安全生产各个环节；从讲政治、保稳定、促发展的大局出发，面向基层、面向群众，进一步牢固树立 以人为本的思想；在狠抓落实上下功夫，坚持求真务实，研 究新形势下安全生产工作的新情况、新问题， 强化工作措施， 预防和减少生产安全事故，遏制重特大事故发生，确保全年 安全生产目标任务完成，确保辖区安全生产形势持续稳定。
（二）推进安全发展，狠抓安全生产责任制的落实。一是深化完善片长负责制，各村、居领导干部要切实履 行“一岗双责” ，加强对责任人、责任岗位的直接监督，严 格落实“一票否决”和责任追究制度，切实做到村、居安全 管理的全覆盖。
二是推广实行企业安全承诺，开展企业安全诚信评价试 点。探索建立企业安全生产分类监管机制，完善对中小企业 的安全监管办法，完善监管机构与企业负责人之间的沟通机 制。 三是认真抓好安全生产目标管理工作，做好安全生产控 制指标的落实工作。
（三）落实隐患排查治理措施，加强应急求援和事故防 范工作。 从企业和政府两个层面，建立健全重大隐患分级管理和 重大危险源分级监控机制，建立隐患排查治理数据库。在重 点行业领域隐患排查治理工作向村、居延伸，促使隐患排查 治理工作经常化、制度化和规范化。继续深入开展重大危险 源和重大安全隐患进行分类建档、分类实行动态监控和管 理。加强安全生产应急管理工作，进一步建立完善应急信息 报告工作制度，规范信息管理、处置程序和考核机制；优化、整合现在的应急求援队伍和装备等各种应急资源；指导和督 促生产经营单位开展应急演练，提高对事故灾害的监测、预 警和快速反应能力。
（四）持续开展专项整治，解决突出问题。安全生产专项整治要突出重点、兼顾一般。根据我处实 际，要突出行业领域安全监管工作，针对关键问题和薄弱环 节，持续深入开展专项治理，规范安全生产秩序。
危险化学品及烟花爆竹： 深化危险化学品生产、储存、运输、经营、使用等环节 的安全专项整治；严格落实烟花爆竹经营许可和定点销售制 度，继续开展严打非法烟花爆竹专项行
动和反“三违”活动。 消防： 继续以“三合一”“多合一”建筑及大型集贸市场、宾、馆、公众娱乐场所等生产经营单位为重点，深化火灾隐患排 查治理工作。
（五）加大安全宣传教育培训力度，营造良好的社会氛 围。 以“安全发展、预防为主”为主题，改变传统模式，创 新宣传手段，拓展宣传范围，促进安全文化进机关、进工厂、进学校、进社区、进村社，在全社会形成“关爱生命、关注 安全” 的文化氛围。 进一步规范对生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员、特种作业的培训和考核工作；加强对中 小企业安全培训的组织指导和监督检查，抓好从业人员特别 是农民工的安全培训，提高从业人员的安全素质和自我保护 意识；加强对各级安全监管人员的业务知识培训，不断提高 专业化水平，增强安全监管的有效性。
（六）加强安监队伍建设，强化安全生产监察执法。进一步加强安全生产监管队伍建设，不断提高安全监管 水平。深入实际、深入基层，加强调查研究，以创新的精神
做好安全生产工作。不断提高安监队伍的综合素质，逐步形 成高效务实、依法行政、规范有序的安全生产监管体系。
（七）积极努力探索安全社区建设。经过一年多的努力，我处安全社区建设所需硬件设施和 人员配置已基本到位，为了把两个国家“安全社区建设”试 点做好，经过办事处领导班子协商，已经抽调出两名专门人 员负责安全社区建设的全部事宜，另外我处人员通过书本、报刊、实地考察等方式，积极探索安全社区建设新模式，势 必把两个试点在全国打出名声。
团结街道办事处 二○一○年十二月二十二日
第18篇：工作总结心得体会
工作总结心得体会
各位领导、同事们：
大家好！我叫，来自物管部，任职保安主管。2011年6月20日入职，虽然工作时间很短，但却依然让我感受到了浓浓的企业文化与管理理念。来到新的公司新的环境，面对同事们的热情与活力四射，让我很快融入到团队中来，没有感到丝毫的陌生与无所适从。与以前的工作单位相比，宝龙更像是一个大家庭感觉更温暖，更亲切。
我的工作共分为两部分，一是治安保卫，二是消防管理。从目前到开业分为三步进行。
一、理论。根据公司实际情况制定保安管理规定，工作职责、行为守则、劳动纪律、工作流程、保卫知识培训内容、消防知识培训内容等。
二、实践。保安队伍健全后，组织队伍进行体能培训、业务技能培训、保卫消防知识学习、规章制度学习等。
三、运转。开业后按预定计划投入工作，根据实际工作情况反馈，进一步完善、改进保安体制。
作为一个到了而立之年的人来讲，随年龄的增长我现在考虑最多的就是“责任”二字。作为丈夫要对妻子负责任，作为父亲要对孩子负责任，作为男人要对家庭负责任，作为一名员工要对公司负责任。我从事保卫工作十多年，深知保卫工作责任之重大，关系之利害，使命之光荣。对此，我愿为公司的保卫工作尽到责任，贡献一份力量。
2011年7月11日
第19篇：工作汇报与心得体会
工作汇报与心得体会
踏上乡间的泥泞小路，沐浴着田园的丝丝细雨，我正式到村报到了。迎面而来的问题也接踵而至。
原本很好的心情被一句句疑问搅乱了。好好的大学毕业为什么不到城里找工作，非要待在人人都想逃出的农村，这是为什么。面对亲朋好友以及村民的疑问与不解，我沉默了。不是因为我惧怕什么，而是我的回答还会让他们不解。我为什么要回到农村，原因很简单，只为自己的梦想。我很向往陶渊明的那种悠然自得的心境，品味田园的美好风光，体味农耕的苦与乐。收获自己种植的瓜果蔬菜，那种喜悦自是不必多说。我为什么当村官，因为这样就可以名正言顺的待在农村，还可以学到很多城市以及书本上没有的东西，用自己的所学回报社会，回报家乡。
每天大多数时间是在xx村村委会办公室值班，顺便打扫一下卫生，管理农家书屋，隔几天播放一次远程教育的视频，接待来访人员。有时也会在村干部的安排下，帮他们处理一些简单的事务。恰值农忙时节，看着乡亲们忙活起来，我也跟着忙了。
有时遇上村民也聊上几句，也就是一些寻常琐事。从村民的口中以及村里的宣传栏中，我慢慢地开始熟悉村里的大致情况。我所在的xx村地处丘陵地带，两条山脉夹着一条够单车行驶的通村公路和一条浅浅的小河，通村公路与河道平行，与xx市区相距至少一个小时的车程。河流上游有中型水库一座（还带有发电站），中部有福利院一所，均归属xx社区的管辖。真可谓依山傍水，风景秀丽，环境宜人，只是交通还有所不便，距市区较远，在一定程度上制约了当地经济的发展。村里共有三百五十四户人家，大多以种地为生，只是土地资源分散，大多数农民日出而作日落而息，靠天吃饭，而且大片山林得不到合理利用，大多数年轻人外出务工，且数量还在逐年增加，导致劳动力流失严重，土地山林利用率低，这些也是制约经济发展的重要因素。农闲时，因为没有企业或是什么其它的产业，很多田地不多且未外出打工的村民无事可做，他们大多数的时间均耗费在麻将桌上，看着让人有些心酸，有些着急，不知如何能改变村里的面貌。
原有的大桔场被抵还外债的期限即将在明年到期，它将是一个很好的开发项目。其中的果树品种亟待更新，可以引种一些优良的果树品种，管理模式也有些跟不上，有待解决。引进合理的管理模式以及科技人员，还要靠大家的努力。
另外村中有少量以家庭为单位的三黄鸡、肥猪、家兔养殖户，不过都是小规模的，没有开拓到好的市场，大多是在村中自销。需要有好的引导，来为他们打开发展视野。农户们让我知道了他们饲养的现状。有一三黄鸡饲养户，他们利用买来的旧庭院作为饲养基地，每批也就几千只，基本上都是喂得饲料，三个月可出栏一批。由于饲料费得太多，小鸡容易生病死亡，也没有太大的盈利空间。我认为如何降低饲养成本，缩短生长周期，那是亟待解决的问题。养猪也要担很大的风险，饲料贵那是很自然的，小猪的价格也居高不下，夏季还易发生瘟疫，死亡率极高，这让很多人放弃了养猪的念头。怎样防止猪病的发生，改善肥猪的饲料结构，降低成本，引进新的好的饲养方法，是发展的关键。而兔子的饲养户主要集中在第三小组的农户中。兔子的繁殖速度极快，每窝的产子数也不少，仅需喂食草料即可。成年兔需分开饲养，以防相互伤害。由于品种选择的不是很好，交通也不太方便，市场信息不灵，导致销售前景不佳。
遇到这些问题，我不知如何开始，怎样才能解决。我也希望家乡能变得更好，我有些迷茫。我们要尽快加强土地流转力度，统一规划管理，努力争取外援资金的投资，发展绿色环保的产业，比如乡村度假旅游，生态果园等。如今若能请到有关的农业技术人员来我村，对我们村的农业发展肯定会有很大的帮助。
我相信，无论我身在何处，只要为梦想付出过，不管结果如何，我都无怨无悔。在农村这片清新的土地上，我将释放自己无悔的青春，在梦想的舞台上，为自己画上绚丽的一笔，也希望能为乡亲们营造一个美好的家园。
第20篇：心得体会与自我剖析
“五查”心得体会与自我剖析
候琪
通过学习“五查”活动方案以及相关文件，我能深刻体会到这次活动的重要意义，并能领会到总队、支队下达相关文件的重要精神。个人对“五查”有了更深的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认识。
我认真贯彻落实支队下达的关于“五查”文件。认真参加纪律教育、学习教育活动，确实做到将胡总书记“三句话”精神与日常工作结合起来。胡锦涛总书记“三句话”总要求要求我们“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”，在公安消防部队建设和发展史上具有重要的里程碑意义。牢记胡锦涛总书记“三句话”进一步增强了自身的自豪感、责任感和使命感，激励着自己用实际行动践行当代革命军人核心价值观。
以案施教，以案促纪。通过学习“五查”，心灵上受到洗礼，时刻提醒自己是一名党员干部，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，常记人民之托，经受住各种考验。
通过认真积极地进行自我剖析发现在长期以来的工作和生活中，我的思想位置没有摆正，纪律方面更是存在很大的问题。事业心、责任感不强，思想作风不端正，工作作风不扎实；思想理论水平不高，科学执政、民主执政、依法执政的能力不强，缺乏解决复杂矛盾的能力，有的甚至以权谋私，腐化堕落；创造力、凝聚力、战斗力不强，有的甚至软弱涣散，不起作用。
针对以上的种种错误，我对今后的工作方向做了一次质的分析与改变。
首先，要以以先进典型为学习榜样，深入理解体会党风廉政教育。在深入学习条令条例、“五查”的基础上，深入学习优质党课教程，注重发挥先进典型的示范引导作用，用身边的人和事教育广大党员干部，通过宣传，使广大官兵学有榜样、赶有目标、通过学先进，找差距，补不足，时刻树立勤政廉政、遵纪守法、服务人民的精神品质。 其次，要树立正确的世界观、人生观、权利观，增强廉洁自律意识，坚持自重、自省、自警、自励。执行廉洁自律各项规定，自觉接受党和人民群众的监督，增强责任感和使命感。
通过这一次“五查”活动，使我对今后的工作上有了更高的目标，不断指引我一往无前。
