半年工作总结心得体会
张局长对全体中层以上干部提出了五点要求：
一、用心学习，提高自身素质。
二、换位思考，提升服务质量。
三、注重品行，树好人格形象。
四、守住底线，不触高压线。
五、踏实工作，争创一流业绩。
通过学习张局长在全系统中层干部会议上的讲话，感觉自己与张局长的要求还有许多差距，自己在今后的工作中要勤于学习，善于思考，要学以致用理论联系实际，不断提高自己的业务知识。要换位思考真心为基层服务，在工作中廉洁自律，不触高压线，踏实工作，争创一流，树良好人格形象。
参观企业、体验一线职工工作环境的感想 8月11号下午，我们参观永丰橡塑、昌信机械、鲁达等企业，我认为局党委组织这次活动非常及时和必要，通过参观学习，虽然只有短短几小时，却使我的内心感受到了极大地震撼。
感想
一、什么叫苦，什么叫累，看看企业一线职工工作，想想我们的工作根本不叫苦不叫累，企业的工人长年累月要在灰尘多、噪音大、气味浓，温度高的艰苦条件下作业，他们挥汗如雨，却埋头苦干，而且劳动任务重、工作时间长，休息时间少，公司管理严格，绩效考核和企业的安全生产、产量、质量和损耗挂钩。我们的工作生活环境跟他们相比，简直就是天与地的区别，我们的工作冬夏有冷暖空调，出门有车辆，通过这次参观学习，更加使我懂得了什么样的工作，是真正的苦，真正的累，在我的脑海里，苦和累的概念得到了一次重新定义。
感想
二、对比自己，感觉十分幸运，能进到好的单位，有舒适的工作环境，良好的发展平台，稳定的工作收入，有领导和同事的关心教导……这一切都要感恩社会！或许我并没有比别人学历高，能力强，当今世界根本没有哪份工作必须靠谁来做才能完成，而我必须要有一份工作来维持生活，回报父母，愉快地度过人生，不是工作需要我，而是我需要一份工作。我只是单纯幸运而已，所以我更应珍惜自己的工作岗位。对当今的社会竞争激烈而残酷，只有勤勤恳恳的努力工作，才能保证自己的岗位不被别人取代。珍惜才会拥有，感恩才能长久。只有珍惜工作，我们才能热爱工作、热爱事业，才能释放出对工作的积极性和创造性，工作来之不易，所以我们应该把珍惜自己的工作当成是一种责任、一种承诺、一种义务、一种使命。 自己在今后将会更加珍惜自己的岗位，立足本职，爱岗敬业，端正工作态度，认真做人，仔细做事，不断提高自己的服务质量。
警示教育、典型激励的心得
通过以观看和学习警示教育材料，我认为：教训是深刻的，令人痛心的，前车之鉴，后车之师。我们一定要从这些案例中吸取教训，引以为戒。我认为腐败问题的主要原因是其放松了对自己世界观的改造，放松了对自身的要求，出现了“只讲实惠，不讲理想，只讲索取，不讲奉献，只讲钱财，不讲原则等现象。其次是法律制度的不健全和监督机制的不完善给他们造成了可乘这机，他们原本也是贫民家的子女，在工作前期也曾为国家的建设做出过贡献，随着地位逐步扩大，忘记了自己手中的权利是人民赋予的，在金钱、官位、名利的诱惑下步入了罪恶的深渊。因此，只有通过不断学习才能自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造，坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，坚持立党为公执政为民、提高自我约束能力，提高自我警省能力，过好权利关、金钱关、人情关，经受住各种考验、抵御各种诱惑，立于不败之地。
通过警示教育和两名典型的发言，使我受益匪浅，今后在工作中要做到以下几点： 一要真抓实干。时刻以典型激励为榜样，学习他们爱岗警业，无私奉献精神，在今后的工作中要脚踏实地，埋头苦干，不断拓展工作领域，丰富工作内容，改进工作方式，健全工作机制，不断研究探索本职工作的新途径、新方法，积极针对实际困难出主意，围绕群众需求想办法，按照工作要求想点子，努力提高工作针对性。提高服务质量。
二要严格遵守财经工作纪律。做为一名财务工作人员，今后在工作中将多学法律法规，按照国家统一会计制度和财务规章制度来规范约束自己，公道办事，照章行事，不搞变通，不走形式，敢于坚持真理，坚决同各种歪风邪气作斗争。真正做到上不负党，下不负民，让组织放心、让群众满意。对自己负责，对单位负责。 8月中旬，参加了局机关组织的走访企业活动、听取了警示教育和典型激励报告会，会议最后张局长做了总结发言，并对我们全体中层干部今后的工作提出了要求。两天的时间里，局党委通过多种形式给我们全体干部职工上了一堂生动的法制课、教育课。现将参加整个活动以后个人心得体会总结如下：
一、按照张局长的讲话要求，努力提升自身素质，提供服务质量。
张局长在会上对我们全体中层干部提出了：用心学习，提高自身素质；换位思考，提升服务质量；注重品行，树好人格形象；守住底线，不触高压线；踏实工作，争创一流业绩五方面要求，自己决心今后从以下几方面努力：
（一）、加强学习，突出一个“精”字。
一是学理论，提升服务大局意识。当前的农村保险应该把工作放到新农保全国试点的大背景下开展，才能更准确地找好目标、定好位，也才能真正体现工作的价值。为此，在加强学习业务知识，计算机知识的同时，针对今后新农保的试点要求，对国家关于新农保的新方针、新政策进行重点学习领会。
二是学经验，提升农村工作水平。在工作中要经常向上级业务部门取经、多向工作在一线的镇区同志们请教学习，遇到工作难题多跟同事们讨论，在实践中找经验。
（二）、通过换位思考，实实在在的为我们所服务的广大农村居民办实事，办好事。
换位思考，就是站在对方的立场上体验和思考问题。通过与广大入保对象的换位思考，了解他们在想什么，有什么样的需要，从而改进工作方法和措施，增强服务意识，进一步提高自己的服务水平；通过与镇区劳动保障人员的换位思考，增进我们与乡镇工作人员之间的相互理解，相互支持，达到增进团结，提升农保队伍整体素质的目的。
（三）、转作风，重品行，树形象。
我在农村保险的业务接待大厅工作，平时工作中的一言一行、一举一动都会成为服务对象看劳动保障干部职工的一个缩影。日常工作中，一定要转变工作作风，对于工作中出现的问题不要先说不行，要先想怎样才行。在大厅的接待工作中要坚持“五心”（接待群众热心，解答政策耐心，办理业务细心，帮助群众诚心，接受意见虚心）。努力打造劳动保障队伍新形象。
（四）、时刻保持清醒头脑，严格自律，违法的事坚决不干、违反政策的事坚决不干。
底线，不单是法律底线，还应该包括道德底线。日常生活中我们要面对种种诱惑，其中有金钱的、女色的等等等等，坚守道德底线，坚守法律底线，不碰高压线，应是我们日常行事准则之一。要正确对待金钱，正确对待物质利益。不能不给好处不办事，给了好处乱办事。时刻紧绷法律、政策两根弦，为了自己，为了亲人，做一个遵纪守法的人。
（五）、凝心聚力，踏实工作，努力提高自身工作能力，争创一流业绩。
日常工作中，应该多思考如何在正常办理的基础上提升办理速度，如何与乡镇同志、单位科室之间做到更好的互相促进、互相监督等等。不说大话、空话，用心去做好每一件事，做好每一项工作，缩短与老百姓之间的距离，真真正正的为老百姓着想，在一份平凡的岗位上做出一流的业绩。
二、通过参观企业、体验一线职工的工作环境。学会感恩、珍惜拥有、立足岗位、努力工作，干好自己的本质工作。
8月11日，参加了局机关集体走访企业活动，说实话，由于工作关系，平时很少到企业去，走进车间一线还是第一次，虽然只有短短的几个小时，却使我的内心感受到了极大地震撼。我有几个没想到：没想到车间的温度这么高，没想到车间的噪音这么大、没想到车间里的味道这么难闻。在这样的环境下，企业职工却在挥汗如雨坚守岗位，精神饱满加班加点，我在想，什么叫苦，什么叫累，与其说他们是为企业的发展而拼搏，倒不如说他们是为自己的生计在操劳，甚至是在拼命。
工人们工作的场景仍然浮现在我脑海里，震撼着我的心灵。我们的工作环境跟他们相比，简直就是天壤之别，对比企业职工的辛勤劳作，我们的工作对他们来说相当于休息。再来对比一下我们的收入，有这样几个数字：企业职工劳动强度是我们的10倍以上；他们每月4天假，我们加上年休假平均每月10天假；他们每班8个点是100%的8个点，我们每天8个小时是打了折的8个小时；这种情况下，企业职工的工资、甚至是退休金仅仅是我们的二分之一！可我们还是经常在抱怨天气热，加班多、挣得少等等等等，为什么会这样？我想，是我们在机关里呆的久了，思想麻木了，身在福中不知福了，只会往上看不会往下看，总考虑没得到什么却忘了得到了什么，说白了，是一种不知足的思想在作怪。目前我们的的岗位有成百上千的大学生在竞争、在羡慕，说实话，如果让我和他们一起来竞争这个岗位，我竞争上的机会可以说是零！那么在现有的岗位上，我应该是幸运的，没有理由不去干好自己的工作，履行好自己的责任，没有炫耀的资本，更没有任何抱怨的权利！
回想自己以前的业务工作，服务态度总觉得还算可以，平日里能够热情待人，从没有刁难过谁，更没有吃拿卡要的现象。但是通过这次和一线职工的接触，我体会到自己的工作远远没有做到家，好的服务不仅仅是一张笑脸，一句好话，更应该是角色的转变，不能总是出来问题解决问题，而是要把工作想在前面，干在前面，要经常地深入到服务对象中去，看看他们想什么，愁什么，担心什么，带着问题去思考，围绕困难想办法，脚踏实地、实实在在的为群众办点实事。在现有的岗位上发挥自己最大的聪明才智，为每一名服务对象提供最优质、最高效的服务！
三、在听取了警示教育和典型激励报告后，感触颇深，自己在今后一定要勤奋做事，廉洁做人。
在听取警示教育和典型激励报告会后，自己深刻认识到，作为一名机关工作人员，一定要时刻牢筑反腐倡廉的思想防线，认认真真做事，清清白白做人。
一 、通过学习,提高自身思想政治素质,增强了拒腐防变能力,树立正确的人生观,权利观。做到认认真真的学,扎扎实实地学,深刻体会廉政建设和反腐败斗争地重要性,使自己有强烈地责任感和紧迫感。在生活中，老老实实做人,踏踏实实做事,强化廉洁意识。找准自己的人生航标,始终保持奋发进取的精神状态,真正筑牢拒腐防变的思想道德防线。
二 、在工作中,时刻牢记为人民服务的宗旨。俗话说:一失足成千古恨。时刻为自己敲醒警钟,要明白自己该做什么,不该做什。时刻警醒自己、鞭策自己、鼓舞自己、激励自己，树立良好的思想道德标准和人生价值取向，不断提高工作水平和工作质量。
三 、把勤奋做事、廉洁做人作为自己的座右铭。珍惜眼前的幸福，珍惜现在的岗位，实实在在的干好本职工作，真心诚意的为广大投保对象服务。
8、11号、
8、12号局系统对79名中层干部进行了到市5家企业参观、走访、警示教育、听取先进事迹报告等活动。通过这次活动，看到了企业的发展，了解了市企业的现状；先进事迹激励了我们的工作热情；同时，警示教育也震撼了自己的心灵；张局长又对我们提出了5点要求：
1、用心学习，提高自身素质。
2、换位思考，提高服务质量。
3、注重品行，树好形象。
4、守住底线，不触高压线。
5、踏实工作，争创一流业绩。聆听了张局长的讲话后，更使自己感觉到干好本职工作、珍惜自身岗位的重要性。
一、加强学习，不断提高自身素质
这次的活动非常及时，也非常有意义，为我们敲响了警种。不该干的事不干，不该说的话不说，不该伸的手不伸，守住底线，坚决不触高压线；我们应该不断地学习，加强自身素质，增强业务能力；积极参与局、处安排的政治、业务学习。撰写学习笔记，随时记录学习心得、体会。以高标准、严要求，加强觉悟修养，坚定理想信念，增强政治意识，提高政治敏锐性；注重自身的修养，保持良好形象，要时刻记着自己是单位的一份子，你的形象也代表着单位的形象；工作中消极怠工时回想一下不同环境下的一线工人，对比一下有着先进事迹的两位女同胞，只要我们一步一个脚印，踏踏实实的工作，我想，再平凡的岗位，也会干出不平凡的事迹。
二、不同的岗位，一流的业绩 我是工人出身，以前自知自己很了解、体会工人的劳动，在心理上对工人有种特殊的亲情。可是，通过这次对一线工人的走访，感同身受，却有一种不一样的感觉。走在车间里，沐着40多度的高温，听着机器隆隆的轰鸣，闻着一阵阵刺鼻的气味，看到的是目不转睛的专注。这5家企业，从规模、效益和发展前途上在莱州市居于前列，然而企业职工的劳动强度、工作环境、工资待遇和我们不属于一个起跑线。他们没有冬暖夏凉的工作间，也没有悠闲的时间看报纸喝茶水，却创造出了400人几个亿的利润。深深地体会到了他们的辛苦 ，深深的为他们创造的社会效益感到自豪 ，为他们的朴实无华而感叹。
三、警钟长鸣，爱惜岗位
通过警示教育，更知今天的工作来之不易，就业难变成了社会问题。有多少大学生甚至更高学位的人没有工作?我们的岗位有我们的汗水，有我们的青春，是我们生活中必不可少的一部分,我们又有什么理由不好好的珍惜它？不要觉着自己的工作是铁饭碗，就忘乎所以，唯所欲为；怎样干好工作更是重中之重！今后的工作中端正态度，尤其是在接待咨询人员、镇街工作人员的时候，态度再热情些，主动询问是否有稽核业务，做到我等人，不要人等我的现象；平时多熟练稽核操作流程，微机操作流程，把办业务的效率再提高一些；在工作中能更好的完成A、B的转换，做到随时来随时办理，一次成功，不让镇街工作人员空跑。
针对处下发的工作任务目标，主要进行这几方面的工作，一是对死亡人员的领取资格进行核对。根据殡仪馆提供的数据，莱州2009年死亡的人数是8000多人；2010年上半年死亡4000多人。这项工作对咱门来说是一项新任务。虽然以前也有过设想和探讨，现实中工作量大，难度也不小，没有具体操作的方式和方法，只能在实践中摸索前进。
2010年的缴费审核完成了2/3，大量的工作需要在下半年来完成。由于微机系统的局限性，对于在缴费录入过程中存在的金额的张冠李戴、错录等问题，需要撤销缴费审核，修改过后重新提交，审核确认的时间微机不能识别，这些问题都给我们以后的统计工作带来了一定的难度。这就需要我们在工作中更加认真、仔细。
三是做好养老金发放的工作。虽然每季度都有养老金的发放，但是今年的新增发放稽核工作并不轻松。
总之，上半年的工作已经圆满完成，下半年的工作也会在局、处领导的正确领导下，在同事们的帮助下，也会画上一个圆满的句号。 8月11号和12号，局党委组织参观企业和警示教育典型发言，对自己促进很大，教育很深也很有必要，对做好今后的工作有很大帮助，树立了学习的榜样。
通过参观鲁大等五个企业，时间不长，内容丰富、意义深刻，收获很大。反复回味，这五个企业对我们莱州的经济发展起到了带头作用。以往企业也去过，但都是到办公室。也谈论过，但如此之近的接触，还是第一次，在生产第一线与工人直接交流是第一次，也是了解最深的一次。通过参观，我真正了解到了工人在温度高噪音大、粉尘污染重的恶劣工作环境下始终如
一、默默无闻地为我市经济创造出辉煌业绩，通过参观我真正体会到了员工那种爱岗敬业、以厂为家、勇于拼搏、甘于奉献、以苦为荣的工人精神。与他们相比，我们坐在宽敞的办公室里，无高温之烤面，无噪声乱耳，无灰尘之侵肺，我们还有什么理由，在工作中来讲代价、论资历？可以说，他们是我们学习的榜样，工作的楷模。
作为一名农保事业的工作人员，我深知自己的责任和使命重大。今后，我要将此次活动作为推动工作继续前进的加油站，将用心学习，提高自身素质、换位思考，提升服务质量、注重品行，树好人格形象、守住底线，不触高压线、踏实工作，争创一流业绩作为我的工作目标，发挥一名共产党员的模范带头作用，冲锋在前，享受在后，时时刻刻体现出先进性，不负群众之盼望，不负百姓之嘱托。特别是在办公室工作中，树立耐得住性子、脚踏实地埋头苦干的精神，拿出任人难任之劳、承人难承之重、担人难挑之担的态度，以苦为乐，以苦为荣，在默默无闻中实现自己的人生价值，不断提高自身服务质量，做到接待要热情，服务要诚心，办事要快捷，以优良作风、优质的服务，让来机关办事的群众放心、满意，真正无愧于“人民公仆”这四个字的千斤分量。 张局长对全体中层以上干部提出了五点要求：
六、用心学习，提高自身素质。
七、换位思考，提升服务质量。
八、注重品行，树好人格形象。
九、守住底线，不触高压线。
十、踏实工作，争创一流业绩。
通过学习张局长在全系统中层干部会议上的讲话，感觉自己与张局长的要求还有许多差距，自己在今后的工作中要勤于学习，善于思考，真心为基层服务，在工作中廉洁自律，踏实工作，树良好人格形象。
参观企业的心得体会
8月11号下午，局机关组织中层以上人员深入工厂车间参观学习体验生活，这是我第一次走进工厂车间，这个活动组织的很好，很有教育意义，对于转变机关作风提高服务质量，提升服务水平有很强的促进作用。
我们到了鲁达、豪克、服装厂等5个企业，听取厂领导的情况介绍，实地参观了10几个车间，这些车间噪音很大，粉尘很多，温度很高，但工人们都在埋头苦干，兢兢业业。在豪克工人们光着膀子，汗流浃背，橡塑在高温下溶化的气味让人喘气困难，在鲁达40多度高温下放出了刺鼻的气味让人窒息。在神堂的昌信工人们搬动着笨重的机器，劳动强度很大，但他们在努力工作尽职尽责，这些场面很感人，相比我们的工作环境比他们优越的太多，今后我们在工作中要学习他们吃苦耐劳、乐于奉献的精神，要转变工作作风，提高服务水平，干好本职工作，为农保事业做出应有贡献。
警示教育、典型激励的心得
通过这次警示教育学习，违法违纪案件发人深省、令人警醒他们的堕落缘于丧失了原则，宗旨观念淡薄，把权力当成谋取私利的资本，价值观发生偏离，从而使权力异化，把党和人民赋予权利当作自己的东西。权力的异化有内外两方而因素。从自身来看，虽然犯罪人级别不尽相同，但法制观念淡薄，特权思想严重是其共性。而不正常乃至畸形的心理状态无疑是他们堕落的“源动力”。人格的失衡和品德的低下，助长了其贪婪自私和鲜廉寡耻。从外部环境分析，体制上漏洞为职务犯罪提供了空间和土壤，市场经济的负面效应，促使一部分领导干部对自己手中的权力产生了错误认识。从制度层面看，我们的一些制度缺失，或者虽然存在但是形同虚设，也是职务犯罪的重要原因。由此，我认为要预防职务犯罪，一是必须始终坚持理论学习，坚定理想信念。自己要坚持经常性的理论学习和廉政学习，进一步提高自身的政策理论水平和思想道德修养。同时，要按照党员领导干部廉洁从政的各项要求，严格要求自己，防微杜渐，自觉筑牢思想道德防线。二是必须始终坚持为人民服务的宗旨。正确处理好个人利益与党和人民利益的关系，在任何时候都要把党和人民利益放在首位。要时刻注意树立警醒意识，在大是大非面前坚持正确立场和态度，自觉维护党和人民的利益。进一步加强世界观的改造，正确行使党和人民赋予的权力，心系组织重托，心系群众冷暖。牢固树立为人民服务的思想，端正思想作风，提升思想境界，切实做到为民、务实、清廉。三是必须始终坚持践行各项廉政建设制度。在党纪面前没有特殊党员。一个党员干部，不管地位多高，权力多大，只要违法乱纪，终究逃不脱党纪国法的严厉制裁，以身试法者必亡。通过警示教育，我深刻地认识到，必须带头维护党纪国法的严肃性，既用宪法和法律约束自己，也用党章和党的纪律规范自己，以实际行动带动党风和社会风气的进一步好转。特别要严格遵守廉洁自律的有关规定，耐得住艰苦，管得住小节，挡得住诱惑，做一个清清白白的人。我将以此警示自己，防微杜渐，警钟长鸣，牢牢树立执政为民、廉政为民的思想观念，做到常思贪欲之祸，常除非分之想，常修为官为德，常漠公仆本色，真正做到上不负党，下不负民，让组织放心、让群众满意
