推荐第1篇：工作总结&心得体会
个人工作总结
我于2013年8月1日入职新龙马汽车工业股份有限公司，担任资深采购工程师一职，在采购部这个家庭里，接触到了新的同事，新的工作。转眼三个月的考核期即将结束，现就考核期内相关工作进行总结汇报如下：
一、工作熟悉阶段
1、了解公司组织架构及相关制度规定：通过人资部职前讲习培训, 了解公司企业简介、组织架构图、福利制度、安全制度等内容。
2、参观公司四大工艺车间，了解新龙马公司的先进生产线及管理系统；
3、SOP文件学习：结合以往的工作经验，通过学习公司及部门的相关控制程序及作业办法文件，对比与东南汽车体系文件差异部分，进行重点学习，使自己更快的熟悉新公司的体制。
4、组内教育训练：由组内同事轮流对我进行相关工作的教育训练，以使我更快的熟悉采购部工作内容。主要课程内容如组内工作概况；新厂商导入评鉴介绍；零件发估-外包-议价签约流程说明等。
通过以上工作，我较快的适应了公司工作环境，以及一些重要工作的工作流程，为后续工作交接及工作展开奠定了良好的基础。
二、工作交接阶段 在采购部，我的主要职责是负责中大钣金的采购工作，对这些零件的厂商进行沟通管理，货款的对账支付，以及车型零件成本进行分析，对新车型零件发估、外包并配合零件开发工作。 在工作交接中，我接手了广东福迪、金龙车身等8家钣金供应商的工作，接下来的时间里，我对交接的资料进行进行消化吸收，主要从以下几个方面：
1、整理各家供应商基本资料，了解各家承制零件状况；
2、详细了解各家零件价格合同，了解各零件的外包状况与议价过程；
3、整理各家供应商承制零件的成本资料，对各零件的成本构成进行梳理。 通过对接手工作的梳理，对所负责的工作状况有了相对细致的了解，同时也深刻地体会到了公司领导到同事踏实认真的工作态度，从而让我更加警惕自己，把工作做到细致入微。
三、工作开展阶段
以下是接手工作以来的个人工作实绩：
1、对账付款：完成8月份及9月份对账及发票付款申请；
2、合同签订：完成江铃华翔调价合同签订，与厦门宇龙展开售服零件议价签约工作；
3、EO检讨：①厦门博朗加油管支架EO增加披覆 ，②燃油箱B点设计变更,回油槽增加挡板及托板方式检讨；
4、作业规范制定：根据NLM采购体系建立完善要求，制定《扣补款作业规范》、《厂商退出作业规范》上呈总经理核准。
5、ERP专案：参与ERP系统需求调查检讨，会同资讯组赴长安标致雪铁龙公司进行ERP项目交流。
6、L1零件发估及外包：完成L1车型全车铰链总成、水箱下横梁总成发估打合工作，认真审核发估信息资料完整性，检讨发估厂商承制能力；展开铰链回估外包作业。 在这段时间里，我得到了各位领导和同事的热心支持和帮助，我认真地做好自己的工作，及时完成布置的各项任务，积极配合大家的工作。当然也有一些不当之处，如对岗位的专业知识掌握的还不够深入，对相关工作流程的理解还不够到位，但是一经发现，我都积极改正，避免再犯。
四、总述 在这段时间里，自己努力了不少，也进步了不少，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个继续学习和锻炼的机会；在这这段时间里，我得以有时间对过去的工作及生活进行总结、提炼、升华，并将其运用到新的工作中，这对于我是弥足珍贵的。 在今后的工作中，我将更加努力地学习，提升自己的专业技能，不断地积累丰富采购经验，提高工作效率，高标准严要求地完成各项工作，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为公司的发展贡献一份力量。
推荐第2篇：心得体会 工作总结
心得体会 工作总结
近两天项目领导对于前段时间检查施工现场所发生的问题组织了相关人员认真学习，深刻反思，总结自己的工作，寻找自己在工作的不足之处，努力从自己的岗位做起，提高自己的责任和团队意识。
让我们从小事做起，我们身边的很多人总是盲目相信“天将降大任于斯人也”却不知能把自己所在岗位的每一件事做好，做到们就不简单了。有的人总以为自己做了很多事，可是对于每一件事是否做到发呢？往往就是一有些人没有强烈的责任心导致工作效率无法提高。一个称职的员工必须清楚认识所从事的工作的规则，必须知道在不同的环境应怎么去做。
#######是铁路施工企业的重要组成部分，它既要给施工过程提供质量控制数据，又要为工程竣工验交提供质量保证数据，数据是工程试验的语言，它解读了工程质量，也能解决施工技术难题，还能降低成本，使企业获取较高的经济效益。这里所反指的数据不是普通的数据，而是要求具有科学性、准确性、可靠性、合法性等，特征的数据。所谓科学性就是试验必须严格按照标准方法进行，不允许产生人为的偏离；准确性就是试验所使用的仪器设备必须溯源到国家基准，不允许计量仪器设备的检定校准失控；要靠性则表达为试验工作有完整的管理体系和质量控制机制，不会出现人为的失误；真实性则是表达试验系统不应受到任何不良于干预而影响其工作的诚信；合法性则是试验工作必须符合国家有关法律、法规，取得相应的资质，才能正常开展试验工作。因此，工程试验是真实反映工程质量的一面镜子，也是衡量工程合格与否的标尺。质量是工程的生命，试验检测是工程质量管理的重要手段。客观，准确及时的试验检测数据是工程实践的真实记录，是指导控制和评定工程质量的科学依据。
芸芸众生能做的大事实在太少了，多数人的多数情况总还只能做一些具体，琐碎的，单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础，在现实生活细节往往被我们忽视，但随有经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真，精细否则会影响整个社会体系的正常运转，对一个单位来说是也是如此。单位要成功，就得靠每一个员工做好每一个细节，看到到细节，或者不把细节当回事的人对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事，这种人无法把工作当成一种乐趣，而只是
当一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情，他们只能永远做别人分配给他们的工作，甚至即便这样也是能把事做好。
推荐第3篇：心得体会工作总结
心得体会工作总结
上个月公司领导给我们开了《创建学习型企业动员会》让我深刻的明白了人生在世，要安身立命，唯有学习最重要，我牢固树立“终身学习”的观点，把学习作为提高自身业务素质的头等大事来抓。期间，对公司下发的各种重要会议讲话文件等相关文件，认真做好学习笔记，同时利用空余时间加强如法律、法规、《安全生产法》等一系列有关安全生产方面的理论知识业务学习。积极参加公司组织的各项业务培训工作，真正做到学习有笔记、学后有体会，以此来不断提高自身业务素质。
通过近段时间学习《安全生产法》，进一步使我认识到安全生产的重大意义。《安全生产法》最重要的特点之一，就是更加明确了生产安全事故的责任追究和生产安全管理工作中要始终坚持“安全第一，预防为主”的指导方针。公司领导很重视安全生产这一方面，始终坚持“安全第一，预防为主”的指导方针。我希望公司将“安全生产考核标准”纳入到了各部门的“月度工作考核”中去，从某种程度上起到了一个监督、防范的作用。然而，还存在着重视对安全事故的考核，轻视对不安全因素、异常的监控。在这种安全管理体制中，不可避免地抱有了一种侥幸的心里。孰不知，“小病不医，终成大患”。等到安全事故发生后，再找原因谈“几不放过”晚矣。因此，一个完善的考核机制应包含安全管理的各个环节，健全“责任链”的监控系统，提高“防患”意识，从小事做起，建立必备的安全防患措施，养成工作严
谨、执行制度认真、工作程序规范的良好工作作风。在实际工作中提高自防、互防能力，做到“三不伤害”，从而建立起安全管理工作的新风尚。把生产过程中发生事故的可能性消灭在萌芽状态。
公司领导的说话，使我深刻体会到；
一、是要有广博的知识，平时在看文稿、报刊等方面把好的段落、精彩的句子及时记录储存，吸收好的点子为我所用，同时不断强化扩大自己业务理论知识，提高自身素质。
二、是与周围同事融洽相处，团结协作、待人友善，乐于助人，与其他同事沟通交流，了解工作情况，以便在适当时期协调配合其他工作。
三、是严于律己，每天坚持按时上下班，不迟到早退，积极主动完成领导交办的各项任务，努力做好自己的本职工作，认真做好每一件小事，从现在开始，加强学习、努力提高自身业务素质要自我加压，虚心向领导同事请教，积极主动完成好每一项工作，为领导交一份满意的答卷。
郭继明
推荐第4篇：工作总结心得体会
街道办事处2011年安全生产工作计划
团结街道办事处 2011 年安全生产工作计划
为了认真开展安全生产工作，做到“预防为主，加强监 管、落实责任” ，围绕和谐、平安主题，为贯彻落实全国应 急管理工作精神，加强我辖区安全生产应急救援体系建设， 结合我辖区实际，现将 2011 年安全生产工作计划如下：
一、指导思想 以 党的十七大精神为指导，以科学发展观统领全局，认 真贯彻“安全第
一、预防为主、综合治理”的工作方针，以 减少安全事故为目标，加强机构队伍和法制建设，突出执法 监督，完善责任体系，夯实工作基础，强化专项整治，为我 处经济和社会发展提供良好环境。
二、工作目标 每季度召开一次防范特大、重大安全事故的工作会议， 由办事处主任或者主任委托分管领导召集有关部门正职负 责人参加，分析、布置、督促、检查辖区内防范特大、重大 安全事故的工作；严格落实重大安全事故应急处理预案；宣 传、贯彻安全生产的政策、法规，实行安全生产目标管理责 任制，明确各级领导和有关人员的安全责任；每季度对辖区 内道路交通、危险化学品、消防等方面容易发生重大安全事 故的单位、场所和设备、设施，进行严格管理和重点检查；
积极参加安全生产教育培训，监督特种作业人员持证上岗， 开展以《安全生产法》为主题的安全生产月宣传活动；建立 健全各项安全生产责任制和安全管理制度，对各类重大安全 事故的隐患进行查处，发现重大安全隐患的责令其立即排 除。减少一般事故，杜绝较大及以上事故，全年不突破区政 府下达的控制指标，确保我区安全生产形势的持续稳定。
三、工作措施
（一）深入学习贯彻十七大精神，切实加强安全生产工 作。 认真贯彻落实十七大精神， “坚持安全发展，强化安全 生产管理和监督，有效遏制重特大安全事故”要求，把科学 发展观贯彻落实到安全生产各个环节；从讲政治、保稳定、促发展的大局出发，面向基层、面向群众，进一步牢固树立 以人为本的思想；在狠抓落实上下功夫，坚持求真务实，研 究新形势下安全生产工作的新情况、新问题， 强化工作措施， 预防和减少生产安全事故，遏制重特大事故发生，确保全年 安全生产目标任务完成，确保辖区安全生产形势持续稳定。
（二）推进安全发展，狠抓安全生产责任制的落实。一是深化完善片长负责制，各村、居领导干部要切实履 行“一岗双责” ，加强对责任人、责任岗位的直接监督，严 格落实“一票否决”和责任追究制度，切实做到村、居安全 管理的全覆盖。
二是推广实行企业安全承诺，开展企业安全诚信评价试 点。探索建立企业安全生产分类监管机制，完善对中小企业 的安全监管办法，完善监管机构与企业负责人之间的沟通机 制。 三是认真抓好安全生产目标管理工作，做好安全生产控 制指标的落实工作。
（三）落实隐患排查治理措施，加强应急求援和事故防 范工作。 从企业和政府两个层面，建立健全重大隐患分级管理和 重大危险源分级监控机制，建立隐患排查治理数据库。在重 点行业领域隐患排查治理工作向村、居延伸，促使隐患排查 治理工作经常化、制度化和规范化。继续深入开展重大危险 源和重大安全隐患进行分类建档、分类实行动态监控和管 理。加强安全生产应急管理工作，进一步建立完善应急信息 报告工作制度，规范信息管理、处置程序和考核机制；优化、整合现在的应急求援队伍和装备等各种应急资源；指导和督 促生产经营单位开展应急演练，提高对事故灾害的监测、预 警和快速反应能力。
（四）持续开展专项整治，解决突出问题。安全生产专项整治要突出重点、兼顾一般。根据我处实 际，要突出行业领域安全监管工作，针对关键问题和薄弱环 节，持续深入开展专项治理，规范安全生产秩序。
危险化学品及烟花爆竹： 深化危险化学品生产、储存、运输、经营、使用等环节 的安全专项整治；严格落实烟花爆竹经营许可和定点销售制 度，继续开展严打非法烟花爆竹专项行
动和反“三违”活动。 消防： 继续以“三合一”“多合一”建筑及大型集贸市场、宾、馆、公众娱乐场所等生产经营单位为重点，深化火灾隐患排 查治理工作。
（五）加大安全宣传教育培训力度，营造良好的社会氛 围。 以“安全发展、预防为主”为主题，改变传统模式，创 新宣传手段，拓展宣传范围，促进安全文化进机关、进工厂、进学校、进社区、进村社，在全社会形成“关爱生命、关注 安全” 的文化氛围。 进一步规范对生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员、特种作业的培训和考核工作；加强对中 小企业安全培训的组织指导和监督检查，抓好从业人员特别 是农民工的安全培训，提高从业人员的安全素质和自我保护 意识；加强对各级安全监管人员的业务知识培训，不断提高 专业化水平，增强安全监管的有效性。
（六）加强安监队伍建设，强化安全生产监察执法。进一步加强安全生产监管队伍建设，不断提高安全监管 水平。深入实际、深入基层，加强调查研究，以创新的精神
做好安全生产工作。不断提高安监队伍的综合素质，逐步形 成高效务实、依法行政、规范有序的安全生产监管体系。
（七）积极努力探索安全社区建设。经过一年多的努力，我处安全社区建设所需硬件设施和 人员配置已基本到位，为了把两个国家“安全社区建设”试 点做好，经过办事处领导班子协商，已经抽调出两名专门人 员负责安全社区建设的全部事宜，另外我处人员通过书本、报刊、实地考察等方式，积极探索安全社区建设新模式，势 必把两个试点在全国打出名声。
团结街道办事处 二○一○年十二月二十二日
推荐第5篇：工作总结心得体会
工作总结心得体会
各位领导、同事们：
大家好！我叫，来自物管部，任职保安主管。2011年6月20日入职，虽然工作时间很短，但却依然让我感受到了浓浓的企业文化与管理理念。来到新的公司新的环境，面对同事们的热情与活力四射，让我很快融入到团队中来，没有感到丝毫的陌生与无所适从。与以前的工作单位相比，宝龙更像是一个大家庭感觉更温暖，更亲切。
我的工作共分为两部分，一是治安保卫，二是消防管理。从目前到开业分为三步进行。
一、理论。根据公司实际情况制定保安管理规定，工作职责、行为守则、劳动纪律、工作流程、保卫知识培训内容、消防知识培训内容等。
二、实践。保安队伍健全后，组织队伍进行体能培训、业务技能培训、保卫消防知识学习、规章制度学习等。
三、运转。开业后按预定计划投入工作，根据实际工作情况反馈，进一步完善、改进保安体制。
作为一个到了而立之年的人来讲，随年龄的增长我现在考虑最多的就是“责任”二字。作为丈夫要对妻子负责任，作为父亲要对孩子负责任，作为男人要对家庭负责任，作为一名员工要对公司负责任。我从事保卫工作十多年，深知保卫工作责任之重大，关系之利害，使命之光荣。对此，我愿为公司的保卫工作尽到责任，贡献一份力量。
2011年7月11日
推荐第6篇：工作总结和心得体会
工作总结和心得体会
进入学生会这一段时间以来，在院领导、主席团以及同事们的关心与帮助下，圆满完成了各项工作，在思想觉悟方面有了进一步提高。在学生会工作的这段时间的工作总结和心得体会如下：
1.组织参与食堂值勤、食堂卫生检查、食堂文明就餐等工作。
2.组织参与教室卫生检查及其评比、教室布置等工作。
3.组织参与文明寝室检查及其评比、不定期抽查、检查大功率电器等工作。
4.组织参与评比“我爱我家”寝室文化评比大赛等活动。
5.举办“中国风学堂“复古教室创意大赛等活动。
6.参加院团总支学生会的部长例会及其工作安排。
7.参加校团总支学生会生活部的部长例会及其工作安排。
8.参加校团总支学生会生的各项活动及其工作安排（润华奖、模特大赛、元旦晚会、女生节、辩论赛、学干培训等活动和工作安排）。
9.参加院团总支学生会生的各项活动及其工作安排（校运会方阵、辩论赛、迎新晚会、表彰大会、观看教育视频、感恩视频等一系列活动及其工作安排）。
10.
11.养成教育的宣传及其学习工作。参加校运会的前期工作安排及其我院的校运会的后勤工作。
12.校园文明纠察队。
为了学院的工作顺利进行及其各部门之间的工作协调，除了做好本职工作外，本部门还积极配合其他部门及其院系做好工作安排。
在进入学生会的这段时间以来，我在本部门的工作中学到了很多东西，也锻炼了自己。刚开始对这个部门的本职工作还不是很了解，只是觉得生活部只是检查卫生，但随着慢慢的介入、学习，才发现它是一个很能锻炼人的部门，部门工作也很有趣。生活部和我们每个人的生活息息相关，衣、食、住、行、学。在我个人看来，在学生会工作的这段时间最大的体会就是：踏踏实实做人、认认真真做事，学会计划、学会总结、学会思考，我们的人生才会有更大的进步。
总结这段时间的工作，尽管有一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如，有创造行的工作还不是很多，其他方面的工作还不够完善，还有待于在今后的工作中加以改进。在以后的工作生活中，我希望10级的各位朋友能认真学习各项政策制度，提高思想觉悟和工作效率。为我院的发展做出更大的贡献。
2011-10-1
生活部
闫腾飞
推荐第7篇：业务员工作总结心得体会
由于销售业务员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作。以下是小编整理的关于业务员工作总结心得体会范文，仅供参考，希望能帮助到大家!
业务员工作总结心得体会范文1
时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。
业务员工作总结心得体会范文2
我是今年x月xx日进入xx公司的，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了跨行业发展的第一步。通过一年来的学习工作以及跟各位同事的相互沟通，让我从大家身上学到了不少的业务技巧和谈判能力。有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我会更好的在自己的岗位中独立成长起来。如今我已完全的容入到这个集体当中了，感谢大家在工作中给予的帮助。现将20xx年的工作总结如下：
20xx年我的主要工作在A区和C区做市场开发。一共开发17个加盟店，各店首批回款分别是(xxxxxx)，总回款：171600元。通过这么长时间的工作积累，总体上对自己的成绩很不满意，主要体现在以下几点。
1、没能达到预期的目标。
2、对本行业的市场开发经验不够丰富，韧性能力和业务技巧没有得到突破，市场开发能力还有待加强。
3、前期对公司相关政策的理解还不够深入，如对售后服务、促销活动的具体操作等事项，导致不能及时解决客户提出的问题。
4、在谈判上表现得不够强势，对自己现有的市场区域以及公司产品没有足够的信心。
原因分析及经验总结：
1、工作中没能达到预期的成果。主要是对本行业市场的了解不够深入，对产品知识掌握得太浅，不能十分清晰的向客户解释，对于一些棘手的问题不能快速拿出一个很好的解决方法，导致客户对我们失去信心，印象不好，影响后期回访。接下来要加强对区域市场的了解，及时关注行业动态，拓展知识面。
2、前期工作缺乏信心。因为之前没有去想客户后期的维护问题，等到真正把客户开发出来以后，发现后期操作很吃力。主要是对后期维护、促销活动等这一块没有深入了解，导致不能很好的为客户服务，以至于客户失去信心，同时自身也会失去信心受影响。
3、加盟政策。争取厂家更大的支持，比如在物料、店内外广告宣传等一些可以协助加盟店提升店面形象的资源。这样我们在跟客户谈判是时跟其他品牌相比就会有很大的优势，有利于谈判的达成。
4、客户拜访。一是陌生拜访客户时太过于盲目，撒网式的拜访，没有目的性。只有有目的性的去跟踪拜访，对于拜访过的客户，先预约再去拜访。这样才会有更好的效果。二是没有及时回访意向客户。对于那些电话到公司来咨询的客户，应该及时的上门回访，展示我公司的产品给他们看，这样有助于达成协议。
5、开发重点。开发客户应该以新店，或产品比较单一的店为主。在县城有3个或3个以上牌子的店，在当地基本上算是比较有实力的店了。
这类店的店主一般很难接受新品牌。而新店或产品单一的店，对新品牌感兴趣主要是：一是找不到有影响力、支持力度大的牌子;二是有点影响力的牌子看不上这类店;三是店主没有能力来做子;四是店主有能力但在当地很多牌子都有了，所以拿不定主意要加盟哪个牌子。这类客户更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把这些户扶持起来，客户忠诚度就会比较高。
6、要善于制造口碑，加强后期服务。目前我们的新加盟店有很多家都是客户转介绍的，而且成功率非常高。因此只要我们把现有的加盟店服务好了，口碑自然会传播开来，这样就会有更多的店家找上门来。届时公我们跟他店家谈条件也会占有很大的主动权，同时也把我们的产品放在了一个更高的位置。
20xx工作计划：
1、规划好自己的区域市场，挖掘本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料，兴趣爱好，家庭情况等来挖掘客户需求，投其所好。这样才能更好的服务客户。
2、把握好重点客户与次要客户的轻重缓急，合理处理自己的业务时间，提高工作效率。
3、要及时了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇做好充足的准备，让自己永远都比别人更快一步。
4、客户开发与维护：我认为攻克客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收获。等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
业务员工作总结心得体会范文3
自从进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。
在这一年的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度···这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：
我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。
我今后的努力方向：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及
时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务，主动积极服装销售月工作总结积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。
业务员工作总结心得体会范文4
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx服装超市的一名员工我深切感到xx服装超市的蓬勃发展的态势，xx服装超市人的拼搏向上的精神。20xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。
20xx年我民组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在xx，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下：
努力做到无论顾客货比多少家，我们xx服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我民组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务……我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。
她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了xx的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。
20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。
在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。
在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。
在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。
因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。
柜组成员热情的服务给顾客留下了的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。
总之，我柜组全体员工以xx为家，牢固树立奉献在xx，满意在xx的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。
全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。
我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
20xx年我民组将继续本着\"以人为本\"的工作态度及\"顾客的高度满意是我们的最终目标\"的经营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。
根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。
羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购买者络绎不绝，一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。
我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在xx的理念进一步得到拓展，让xx美名誉满十堰，让更多的顾客再来xx!
推荐第8篇：班主任工作总结心得体会
2011-2012班主任工作总结心得体会
班主任工作看来是一件平凡的事，但要做好是一个复杂而灵活多样的过程。班主任工作做得好可以提高学生的全面素质，促进学生的健康成长起着重要的作用。在班主任工作的实践中，我意识到班主任工作注意以下四点：
一、关心、爱护学生
学习上引导学生，生活上关心学生，这是我暗自给自己定下的准则。要让学生感受到班主任在爱他们，要用实际行动来体现。哪个学生学习上遇到困难，我总是抽空多加辅导。辅导后，再出一些习题让他练习加以巩固，练后我再检查，发现问题及时补救。哪个学生家有困难，自动上门帮助解决，甚至发动班里的同学进行帮助，这样可以让他感受到老师之爱，同学之爱，他就会增强克服困难的意志。
二、以身作则，言传身教
教师的一言一行对学生都有很大的影响，在班主任和学生朝夕相处中，如能率先垂范，处处成为学生的表率，要求学生做到的自己先做到，那将收到良好的效果。例如：有一次学校组织我们上街打扫清洁卫生，那是一个炎热的夏天，我们两点半从学校出发，走到大街上同学们个个满头大汗，到了目的地同学们就找树阴乘凉，我看到这种情景一声不吭，从一位学生手中拿过笤帚就扫起来，他们看见我默默无语地干，他们也七手八脚地干起来，不一会儿就出色地完成了学校交给的任务，并且受到学校的表扬。因此，班主任只有对工作认真负责，处处用自己的行为来影响教育学生，学生才心悦诚服地接受你这个班主任。
三、注重差生的转变工作
在一个班级当中差生是难免的，差生如何转变成一个德、智、体、美、劳全面发展的学生，就得看一个班主任的工作方法，做得到位不到位。在班主任工作中，我时时注意发现他们的闪光点。因为，每一位差生的一点一滴的进步都是非常不容易的，抓住他们点滴的进步及时表扬鼓励，使他们看到自己的成绩，使他们充满继续取得进步的信心，会不断进步并且能争取做得更好，努力达到德、智、体、美、劳全面发展的学生。
四、多了解学生
学生在校期间，班主任除了教他们怎样学习，还要教他们怎样做人。课间课后，班主任能够多用一些时间与他们多接触谈谈心，从中了解他们心理。因为一个班级有几十位学生，他们的心态各异，有的无心向学，有的爱说谎话，有的爱欺负同学，有的不爱劳动等等。作为一位班主任，应该多接近他们，才能了解他们的心态，了解他们就能够及时优习网端正学习态度和树立正确的人生观，才能把他们培养成为社会主义现代化的接班人。如果班主任不及时发现这些学生中存在着不正常的心态，反而鄙视、经常在班中批评他们，他们就会被自卑、消极，甚至会对班主任产生逆反心理，对班主任在班中开展各种活动会产生反抗，同时也会影响这个班级中的同学们的学习与生活。
不管怎么说？班主任工作是一件平凡而伟大的工作，是一件复杂的工作，当好一个班主任，才能做到教书又育人，才能把学生培养成社会主义现代化的“四有”新人
推荐第9篇：工作总结会后心得体会
2010年度工作总结会后心得体会
2010年12月18日在鼎隆集团会议室召开会议，内容是总结2010年工作及下年度工作按排，全体集团分公司负责人参加，由管理事业部孟总主持。全体集团分公司负责人一一汇报本部门一年来工作完成情况与不足，特别听了张董事长讲话我深深体会做一名鼎隆集团员工自豪与振奋。
展望2011年明确集团公司长远的发展规划和长远目标，对以后的工作更高的要求与落实 确定房地产长期开发目标：成立中小企业贷款公司和小额信贷公司 房屋建筑公司：路桥工程公司职能和业务要分开：新组建绿化公司 塑钢门窗制造公司 物业公司 鼎龙食品生产工业等接待续产业。在企业做大做强的基础上为公司在5—8年内上市做好准备工作 董事长总结历年来的经营管理经验， 从以下七点其实好结合会成员：
1． 公司管理好就会兴旺，管理乱就会衰败。2 .用错人将万劫不复。3.用对人公司将万象更新。4.公司再高明、再好的项目、再好的制度， 不去落实、不加大执行检查考评工作的力度是实现不了的。5.今后要少开会，开高效有结果的会，提高开会效率。逐步使企业从人制管理向法制管理迈进。6.只有品牌站起来，企业才能做强做大。7.细节是成功的必要条件，但也是失败的充分条件。
1.首先对集团各公司今年的成绩表示满意。成绩突出，成绩斐然。对今年各公司存在的问题进行了分析和总结。
2对以后的工作的计划和要求：
2.1 取消副总经理这个级别，领导职务统称负责人，成立鼎隆综合管理事业部（成员有张总 孟凡江 班科组成）
2.2 确立决策层、管理层、执行层。这三层权利、责任、义务不同。实行责任承包制。
2.3 企业管理要上水平。企业如何做好精细化管理问题是我们今后工作的重点。只有让管理层和执行层把工作做细、做精，企业才能强身健体，才能超越自我和竞争者。
2.4企业要实行科学管理，靠制度管人，而不是经验管理。市场在不断变化，要尊重市场变化的规律，要用制度保证公司利益，就必须掌握适用于本公司的一套科学的管理制度。
推荐第10篇：工作总结与心得体会
篇一：工作总结及心得体会
工作总结及心得体会
王心遥
2009年11月18日
进入大学两个多月以来，我最特殊最重要的经历要属加入了学生会生活部。最初被这个部门吸引，是因为看到了部门简介上面的那篇打油诗，想象这个部门的部长一定很幽默有情趣。然后便加入了这个大家庭，认识了完全没有部长范儿的可爱部长、看起来很酷但实际很多愁善感的副部长多多和一群优秀的同事。自从成为了学生会干事后，一切都有了很大改变。我的生活生活不再是只有学习那么简单，我的身份也不再只是大学生了。我被生活部录取时部长对我说：“从现在起你就是学生会的一员了，你的行为举止将代表物流学院的形象。”顿时感觉肩上多了一份责任，这份责任无形中让我再不懒散拖拉，让我的眼中又多了一件重视的东西，即是我新的身份和工作。
我得到的第一项工作，应该算是写生活小贴士了。这项工作很简单，可是回想起来我并没有非常认真的对待，最后交了一份只能算过的去的成果。在接下来和两位部长接触的过程中我却发现，每一个干事的工作表现他们都很在乎，并且会牢记在心。自认为很琐碎的细节都会成为部长眼里面评价一个人的条件。我从此认识到了认真对待工作的重要性。接下来我经历了一次部门采购和物流学院的校园歌手大赛，这期间我对生活部的性质、职责和所要做的基本工作有所了解，并且和部里其他干事间认识加深。大家在校园歌手大赛现场的工作表现让部长很不满意，但被批评前我还一度认为自己的工作做的很到位、很卖力，尽到了一个工作人员的义务。那天部长与我们的谈话让我学到了很多，这些也正是我一直以来希望学到的。我从来都是有些胆怯而害怕抛头露面的人，性格比较慢热，进入学生会以后我意识到这样子的我如果想要在工作上表现出色，就一定需要改变。
生活部的第一次例会在我看来是将部门变成家庭的分水岭。两位部长对于例会的重视和充分准备已不用多说，可是他们竟然留心到当天是晓聪的生日并精心准备，召集大家为他庆生。虽然我不是当天的主角，可是我也被感动到了。相信其他人也和我一样，在心里面偷偷地为学姐和多多加分。多多的生日聚会、多多生病，更进一步的拉进了大家的距离。接下来的运动会，是生活部组成以来要完成的最重大的一项工作。之前大家已经打成一片，这并没有影响部长对干事的管理，反而让干事更团结有默契。但是在负责运动会期间，生活部仍然暴露出了一些问题，比如相互之间的沟通和宽容，比如随即应变的能力，比如干活的主动性??对于我个人而言，最大的问题是不善于和别人沟通合作。如果有任何工作涉及到要和陌生人合作，我就总是感觉无从下手，或者因为帮不上忙而被置之事外。另外，体力和毅力也是我的一大问题，运动会进行到下午我就快坚持不下去了，干活也很懒散、无法其中精力。这些问题会在今后的工作中尽快得到解决。当运动会工作人员的经历大大提升了我的办事能力，也给了我和其他干事一个好好思考的机会，思考今后如何完善自身、完善集体、共同成长。
经过一短时间的相处，我同时感觉到，生活部成员之间相处上还存在南北文化差异，或者说本地人及非本地人文化差异的问题。这个问题无论是在工作时或是平时相处时都能体现出来。各自在不同环境下成长，可能使大家的性格和处事
风格上有很大不同，有时互相之间也会感觉到难以理解和迁就。成员们认识时间还不长，在今后应需要更多集体配合工作的机会，在相互磨合中学会如何解决矛盾，如何宽容对方。在这方面做好以后，譬如运动会上因为配合不当而引得双方都发脾气的事情就不会再发生了。另外，我们不仅要完成好自己的份内工作，还应在学生会、学院乃至全校为生活部树立一个良好的形象。与其他部门合作时要高效率高质量地完成工作，要尽自己所能在任何方面帮助其他部门；要随时铭记自己作为生活部干事的身份，对学生会的学长学姐要格外注意礼貌。这些将被作为我的工作目标去尽力做到。
生活部从没有因为人较少、一向低调而欠缺于其他部门，我一直都因为自己是生活部的干事而感到自豪。我们上一阶段的工作刚告一段落，通过工作、聚会等活动，部门已成长为一个团结的大家庭。希望以后的生活部能变得更好更强大。 篇二：网站编辑工作总结与心得体会
网站编辑工作总结与心得体会
我荣幸的加入北京可为时代科技有限公司，根据公司的需要，担任网站编辑一职。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。在市场部门的工作中，勤奋工作。当然，在工作中也难免出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。在这段时间的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。可为时代给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。
如果说刚来的那几天对公司的认识仅仅是表面的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。在可为的工作和学习就好比用高尚的泉洗涤着心灵，使我受益匪浅。这里抒写了热情和奔放，“可为”人在激情中意气风发；在这里宣誓了坚贞和不屈，“可为”人在挫折中不懈努力；在这里谱写了希望和美好，“可为”人努力拼搏，顽强向上。在以后的工作中，我更要从以下几点出发做好自己的工作。
1.工作状态积极而稳妥：在可为的工作中态度要更加严谨务实，坚持踏实工作，妥善严谨地做好编辑工作，尽量避免编辑稿件中出现纰漏。
2.注重发扬团队精神：部门的良性发展不是某个人的行为，而是建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础。要保持与部门同事的良好沟通，通过不断交流来融入整个部门的整体，为部门的整体稳定发展贡献自己的智慧力量。
4.满怀激情展望未来：在做好自己工作的同事，积极参与网站推广的其他各项工作，把可为网站资讯的内容建设好，努力为市场部做贡献。我会让自己迅速充实起来，逐渐加强专业知识水平，逐渐向着成长为一个“专家型”编辑的方向前进，这样，不仅可以让自己的水平得以迅速提高，更能让网站频道的影响力得到提升。
我会和部门全体同事一起齐心协力，在探索中不断发展。在部门成长的过程中，也会出现了一些始料未及和难以避免的问题，我会继续从工作中不断吸取经验，在实践中不断发展，不断完善。今后，我会认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在团队整体的努力下，发展之路会愈走愈远，愈走愈好！
篇三：公司员工工作总结及心得体会 公司员工工作总结及心得体会
公司员工>工作总结及>心得体会
刚刚过去的2013年，对于我来讲，可谓经历了人生中的>第一次巨大变革。虽然因为身体缘故，失去了一些机遇，但也学会了很多技能，收获了不少东西。其中既包括物质层面的，也涵盖精神领域的。幸福，来源于我们自己。人生在世，要懂得放弃，放下悲伤，放下烦恼，少斤斤计较，多为对方找想；要学会珍惜，珍爱身体，珍爱生命，能体谅别人，过好属于自己生活的每一天。
淡定吾心，精进人生。2014年，要想获得新生活，就必须不断地改变自己，勇于突破。网络营销界有句名言，“引源头活水，保渠道活力。”人也一样，不能总是原地踏步。摸爬滚打的创业路，都是一步步走过来的。下面，我想针对过往成败的经验和教训做个简明扼要的总结，以利于明年能有更大进步。
2013我的梦：与佳人共成长
前几年，我所面临的最大困境，就是知道自己要什么，却始终未曾付诸行动。自己也不明白为何迟疑，或者应该说，我怕改变。然而，胆小的人，注定要失去生命历程中的种种精彩与美景。因此，这几年我只在原地打转，也许不会更坏，但也绝对不会更好。
若想真正成长，那就要突破心理舒适区，改变旧有的思维定势和行为方式。破茧而出、化蛹成蝶的过程，是极其痛苦的。个人的发展成长也是在挑战自己，那段历程的确需要鼓足>勇气，因为这样做会暂时地失去安全感?? 人这一生，有多少经历，就会有多少成长。如下这些，都是我的真实体会和日常所感、所想，也是我正在努力的方向。特此记录下来，与大家一起分享。
一、文案：寻找源头活水
作为我最擅长的领域，文案创作近年已由最早的抄写、仿写模式，逐步转向独立撰写的道路。这跟自己平时不懈地练笔、大量地阅读等因素，都有直接关系。此外，我也在通过各种方式多观察，多体验，寻找写作的“源头活水”。
“生活是写作的源泉”。2013年每逢周末，我带着相机走进自然，到街头、公园、展馆等场所摄影参观。在紧张的工作、学习之余，有了放松心情的机会。既开阔了眼界，增长了阅历，又陶冶了性情，提高了审美趣味。
每次采风归来，及时记录下自己的所见、所闻、所感。这些文章在我的笔端自然流
出，与别人分享，十分快乐。“捕捉精彩瞬间，赢得美好明天。”回首一路走来的点点滴滴，不经意间的大小惊喜，在成长之道上留下串串坚实“脚印”。我坚信，只要自己用心去观察，用心去体会，一定会有意想不到的收获。 用兵之道，“贵在能出奇制胜”。武功境界，讲究“以有法为无法，以有限为无限”。书法之最上乘，也是“不拘章法，听由心灵之挥洒”。文章区别于用兵、武功、书法，又与三者有着千丝万缕的联系。
新颖的选材、奇巧的构思、丰富的想象、唯美的语句、曼妙的意蕴、真挚的感情、别致的标题、精彩的开头以及简洁有力的收尾，都可能成为一篇好文章的亮点，赢得读者青睐。
2013年，是我个人作品提升最明显的一年，无论数量还是质量。例如散文，我从自己最熟悉的家乡写起，节日风俗、>景色物产、人情世故、>四季变换等等，都有专题记述。这一系列原创文章，既丰富了《地平线》内刊，也让我找到感觉，给自己准确定位。 所谓“佳作”，并非高深莫测，远离人间烟火，相反更加“亲民”。看书贵在“品读”，写作贵在“品味”，撰稿人赋予文字以温度和暖意，使其蕴含充沛饱满的真情实感，才能行之久远。然而，单单具有丰富多变的情感、崇尚个性的文体、追求自由的文风，还是远远不够的。
在落笔行文之前，一定要分析我们的受众群体。不仅要考虑它的商业价值，也要考虑它的社会价值，然后才能有的放矢。题材广泛，形式多样，语言平易且通俗，让人倍感真实和亲切的文案，方能彻底打动客户，持续吸引读者。
二、策划：不能只谋一域
“不谋全局者，不足以谋一域”。2013年，除了锻炼自己的写作水平之外，我还下意识培养策划能力。因为策划涉及到全方位的统筹与各方面的配合，还有各个环节的衔接，可以让自己站在更高的层次上辩证看待问题，理智处理事情。
不同的思维方式，会得出不同的结论。细心思考、沉着观察、冷静分析，才不至于人云亦云，随波逐流。通过深入细致的调查研究，可从纷繁复杂的工作中理出头绪，把宝贵的时间都用在最重要、最紧迫的业务上，提高效率，事半功倍。
策划，是带有创造性思维的谋划。通俗地说就是出点子，然后想法子去实现这个点子。2013年，张总将“文创部”这一光荣称号授予我们，可谓用心良苦。作为文案，也要积极发挥主观能动性，参与调研、讨论、提案，甚至贯彻执行。
策划，首先要学会合理规划，提高做事的目的性、方向性。对我们个人而言，大到一生的奋斗目标、战略蓝图，小到每天的学习、工作和日常生活，都需精准定位与超前规划。
时间如流水，一去不复返。该做的事情，应趁早去准备；人生若想出彩，就必须尽
早释放能量。但你又必须得承认，一个人的精力是有限的，凡事不能贪多求全。什么事情都想干，结果什么也做不好。摆正心态，选准自己最喜欢的事情，全力以赴，肯定能做好。
2013年夏，我学着自己减压，对未来一段时间的工作目标进行分解与合理安排。根据公司年度整体工作安排，按照任务的轻重缓急，以时间节点分阶段、有步骤地逐渐实现目标。规划适度前瞻，可避免浪费时间。这样一来，我有足够的空闲应付突发事件。
策划，要学会制定切实可行的计划。好思路、好点子在完整规划以后，必须落实到项目计划上。依照工作任务，明确自己具体的目标、方法、职责、分工等。同时，也兼顾到其他部门和人员的现状、能力、工序、流程等。
在项目实施的过程中，要跟我公司内多个部门乃至外界客户不断沟通、磨合，悉心了解他们的需求。因此，我在工作之余，也不断掌握与自己相关的上、下游业务。仔细想了一下，2014年可以忙碌，但是千万不能盲目。
三、设计：简单并非容易
解放军假想敌--“中国蓝军”部队，是打磨“红军”战斗力的“砺剑”。模拟“蓝军”力求“形神兼备”，运用各种灵活的战术战法，为“红军”制造了不少“麻烦”。“蓝军”的定位就是“磨刀石”，让“红军”在谋略、战法、思想等方面得到最大程度的锻炼。
2013年初至今，我还提升了自己的设计能力，学习色彩搭配、版式布局、风格定位、材质选择、空间把握等。闲暇之余，我经常和设计师探讨软件应用，创作技巧，分享好作品。在赞赏他们出新出奇之际，作为初出茅庐的“蓝军”，我也会指明不足，给“红军”挑毛病。
发现别人身上的价值，>这就是我要努力的方向。透过别人的缺点，才能真正认识自己的问题所在。“是故学然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自强也。故曰教学相长也。”
前些年，我一直想掌握基础的设计能力。每次看到网上精美绝伦的设计作品，我都羡慕不已。自己陆续学了点技法，但始终未精通。在生病住院期间，我静心揣摩每一个细节，顿感豁然明朗。
看来，我们无论干啥必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做精彩??凡事无小事，简单不等于容易。作为普通人，我们大量的时间，都在做一些小事，甚至琐碎之事。假如能把自己所在岗位的每一件小事做到位、做完美，就已经很不简单了。
常听人讲，细节决定成败。凡成功的计划，一定不是大而全，必然是小而精。对于成功人士，不能只看到辉煌的业绩，而很少去关注他们工作中对细节的用心。其实，我们身边就有许多榜样。要想比别人更优秀，只有在每一件小事上下功夫。
重任在肩，且行且努力。将客户需求作为自身发展的源动力，进步会很快。闭门造车，出门不合辙。设计水准的高低，不具备一致性。但市场是块试金石，实战业绩是检验自我能力的唯一标准。
具备一点设计理念，对作品会有更完整的认知。如色调的和谐、版面的活力、图文的结合等，会有我的特点、风格。“思想引领行动，理念决定品位”。在设计过程中，也会发现文案创作的不足，找出差距，提升自我，互相促进。
四、编导：提升综合素质
多年以来，做个编剧一直是>我的梦想。在公司，我也不断通过各种机会历练文笔，并提高各方面的素质。除了业余创作各种题材小段子以外，我还翻阅历史典故，揣摩人物对话，体验不同地域文化特色。
素质不是一句空话，是日积月累通过努力和汗水得来的东西。丰富的人生，从日常习惯开始。每天坚持抽一个小时去写作，这是一笔>投资；坚持下来，就是一笔宝贵的财富。
我之所以把编导作为人生中长期规划的一个大方向，是因为这能全方位锻炼自己的口才、性格、心理承受力及职场亲和力等。要想写好>剧本，你就得多关注、多思考，亲身实践多体会，勤学苦练多下笔，尝试与各种人打交道。
社会上，别人的一言一行、一举一动，都有可能成为我作品中的原始素材。“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。明乎此，再写文章时，语言就生动多了，人物也鲜活起来，情景曲折跌宕，节奏张弛有度。自己真正领悟到的经验，远胜书本之百倍，利于引发思维的碰撞，挖掘个人的潜能，足以受用一生。
写完剧本，还得有人积极参与表演，这也考验编导的智慧。选择演员，确定角色，必须掌握识人之术。谁更适合出演主角，谁能甘当配角和群众，编导心中必须有数。为每个演员量身定制的道具、精心构思的台词、揣摩细化的动作等，也要因人而异，形神兼备。
每次年会与日常活动，公司给大家准备了一个展示才华、体验成功的平台。我们能把组内成员集结起来，发挥每个人的积极性、创作力和表演天分，本身就是一种成功。在这里面，彼此配合、及时沟通和按部就班的演出很重要，体现了良好的团队协作精神。
梦在前方，路在脚下。在正确衡量自己、评估自己的同时，又要敢于尝试，勇于探索，以创新之力驱动梦想前行，不断地改变自己。2013年，我不再为了赚钱而去一味工作，而是为了生活得更好去努力！
“勤能补拙，一分辛苦一分才。”我发现所付出的一切辛劳努力，真有不匪的回报。得到的不仅仅只是工作上的一点小成就和别人口中的赞许，还有自己对生活的感悟。原来，我也可以！
2014我的梦：与佳人共奋进
一个人，总要多走一些的弯路，经历一些磨难，才能认识与改变自己，更加成熟和稳重。2013年我所经历的那些事儿，无论>挫折、失败，还是疾病和痛苦，都当成生命中的历练。
感谢所有的人生际遇，有些令我倍受鼓舞，有些令我倍感幸运，还有些则在无形里帮助我成长。新的一年，带着梦想出发，就能走出窘境，创造有声有色、五彩缤纷的人生，活出最真实的自我。
2014年，我要“请进来、走出去、自揭短、勤反省”，做一个“真正有价值的人”。成功者几乎都有一个共同的特性，即善于学习和借鉴别人的优点与长处。我会通过日常观摩、学习和反思，不断吸取教训，总结经验，完善自己。在实践中锻炼能力，提升自身的价值。 2014年，我要做一个会工作、擅学习、懂生活、有品味的人。一边工作，一边提高各方面能力，坚持用与学相结合。同时，还要“轻松工作，快乐生活”！唯有懂得生活，劳逸结合，才能乐在工作。工作、休闲两不误，从而提高我们的生活品质。
一、以感恩的心态乐观生活
当今时代，人心很浮夸，这个社会更浮躁。我们所看到的人都在急，要结婚，要房子，要车子，要旅游，贪图安逸，享受生活，积蓄不多又得拼命工作，阅历不深却特别着急看透世界。
身边太多的人在幻想一夜暴富，一夜成名。太多的人在抱怨现状，太多的人经不起逆境，意志消沉，经不起打击，精神萎靡。由于缺少那种乐观精神与坦然心态，人生从此失去了目标和追求。
在2013年最需要帮助的时候，亲朋好友、领导同事，有那么多人在关心我，鼓励我。你们的笑脸，让我懂得感恩和珍惜的重要。庆幸自己能在这个充满温暖的世界里，有那么多亲情与友爱，消除了我的彷徨，平抑了我的浮躁，增添了我的自信，激发了我的活力。
我相信，在这世间，没有过不去的坎，解不开的结。我们需要培养自己生存的能力和抗打击的能力，做个“内心强大”的人。具备坚强的意志，健全的心理，宽阔的胸怀，豁达的心态，没有什么力量能迫使我们轻易低下头来。
不怕打压，不惧挫折，有屡败屡战的坚韧劲，有积极向上的进取心，有满腔热忱的精气神，不断获得矢志前行的正能量，方可把一个个困难踩在我们脚下，去创造在别人看来是貌似神话的奇迹。
青春是一个短暂的美梦，人生无法重来，我们都要好好珍惜！既然已经找到了人生 篇四：关于2012年年终总结大会讲话的心得体会
关于2012年年终总结大会讲话的心得体会
通过学习刘董事长及翟总裁讲话精神，真是感触良多。时间在悄然无声的逝去，转眼间2012年已画上句号。2013年也正在向我们迈进，而每个人也都在憧憬着，在未来的一年里有着怎样的故事，有着怎样的收获。
回顾2012年所发生的事，以及所改变的，对于他人来说也许这一年里它是平凡与平淡的。但对于“香江商业集团”来说它是具有着多么不平凡的意义所在，因为在这一年里“香江商业集团”又迈进了更高更稳的一个台阶。集团公司在刘董事长和翟总裁的带领下、以及各位同事的支持与努力下更加的规范了，但同时也有不足之处需改变。
逆境求变，居安思危是人们普遍使用，耳熟能详的词语。但是，仅仅只是这样是不够的，还必须有顺境思变，居安思变的意识。无论是企业，还是个人，处于顺境毕竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有节，乐有所制，还需与时俱进。 “变则通，通则久。”在逆境中求变，是被动的变，在顺境忠的“变”，则是主动的变，这是一种进步，是更高层次的变，只有这种主动更高层次的不断“思变”，我们才能不断完善，少走弯路，少受挫折，才能更好更快的发展、壮大。
我们要有一颗感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才会珍惜；只有珍惜，才会爱护；只有爱护，才会付出。感谢父母，因他们给了你生命；感谢朋友，因为他们给了你帮助；感谢你的敌人，因为他们磨练了你的意志，增加了你的智慧，宽广了你的心胸；感谢公司，因为公司才是我们安身立命的地方。在企业中，忠诚和感恩是分不开的。只有铭记忠诚，我们才能感受工作的内涵。才能体会到公司的付出和自身的职责。一个有
着感恩之心的员工，会把对公司的感激，转化为孜孜以求、兢兢业业、积极进取的实际行动。一个有着感恩之心的员工，常常会关心他人，关心公司，关心社会，和公司同呼吸共命运。
在此，我要感谢日升日落，感谢快乐痛苦，感谢天空大地，感谢父母家人，感谢香江。让我找到自己人生目标和定位。接下来的日子，我必会抱着感恩的心态，灵活的头脑，坚定的信念，脚踏实地的，走下去。 下阶段深圳地区工作目标和计划：
2013年将一切以经营为主，与各部门紧密配合，支持销售工作，争取完成2013年预算指标。
一、提高服务质量降低一次投诉率
（一）提高服务质量，降低一次投诉率，一次投诉率目标达到7%；
（二）一次投诉率与配送中心管理人员及外出安装组人员的绩效挂钩；
（三）重视危机，及时处理；对重要客诉及时处理，避免负面影响。
二、专营店管理
（一）打造欧洲城样板店管理模式：从人员的精神面貌、商品陈列与维护、服务理念、饰品搭配、员工销售技能、卖场环境等各方面全面提升，以点带面，达到全面提升的效果；
（二）销售数据管理：关注客单价、成交率、销售数据的分析、商品品类占比等数据，包括竞争对手商圈信息的收集、整理、分析、总结，做到知己知彼；
（三）建立重要顾客信息数据库，顾客信息的安全管理，定期回访；
（四）跟好每一期促销活动，做好促销方案的培训、卖场布置、商品摆场，分析每次广告推出后销售情况的对比。
（五）做好专营店人才培养与储备，控制人员流失率，打造有战斗力的团队。
三、配送中心的管理
（一）第二季度配送中心在深圳成立上门服务小组，针对购买达到一定金额的顾客，提供主动上门服务，维护客户资源；
（二）安装工上门规范服务的落实到细节：服务用语、工衣规范、安装规范、安装技能、服务意识等，通过上门问访、顾客满意度反馈等方面的监控；
（三）仓库的标准化管理：从仓库的商品进出，商品摆放标准、商品包装要求、仓库整理、整洁全面提升。
四、营运费用的控制：做好节流工作，在一季度对能源费、办公费、运杂费、包装费等各项费用分析对比，有效的控制。
五、培训工作
（一）新员工上岗前系统培训；
（二）销售人员熟练掌握商品知识和良好的销售技巧，成为真正的的销售顾问；
（三）重点对新安装工和安装技能较差的员工培训提升安装技能，规范安装作业流程；
（四）加强客服人员的专业知识、服务标准、相关法律法规、315案列的培训和学习，提高综合服务水平；
（五）计划在第
二、三季度开展安装人员、销售人员技能竞赛，通过竞赛提高员工的业务技能。
篇五：教师个人工作总结及心得体会
教师个人工作总结
一年来，在学校领导的关心下，我的思想觉悟不断提高，所担负的工作取得了一定的成绩，成绩稳中有生升，学生尊师守纪，各方面都处于良好的发展势头。为了总结经验，进一步搞好工作，现将我的我的工作情况总结如下：
一、政治上不断锤炼自己
一年来，我拥护党的路线，方针，政策，坚持党的四项基本原则，努力学习马列主义、毛泽东思想，认真学习邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观。热爱教师职业，忠诚党的教育事业，一心扑在工作上，贯彻党和国家的教育方针，模范遵守国家的法律、教育行政法规和学校制定的各项规章制度，认真学习《中小学教师职业道德规范》，不断加强修养，积极参加学校及有关部门组织的政治学习和政治活动，不断提高自己的思想政治觉悟。尊重领导，服从分配，团结同事，严于律已，宽以待人，实事求是。热爱学生，关心学生，用爱心滋润学生心田，真正做到为人师表，教书育人。
二、业务上不断超越自己
我深入实际，从每个学生入手，一有空我就常到班上去，通过与学生的交流中了解每一位学生的实际情况。指导学生养成良好的学习习惯，我还采用了一帮一的方法，以优带差，营造一种互相学习，互帮互助，你追我赶的优良学风。 在教学中我注重教学常规的落实，切实向课堂要质量、要效益，在研究课程标准，分析教材和学生的基础上写出优质教案，并在教案中突出教法和学法指导，讲课时能根据学生的反馈情况及时调整教学，不是以教案而教学，而是为教学而写教案。我还结合学生的不同情况做好个别辅导，防止出现差生，做好差生的转化工作。作业及时批改，每次批改有分数和日期，鼓励学生及时完成作业。
在课堂教学中，我大力提倡启发式、讨论式教学，推进研究性学习，把教学过程从单向知识传授的过程转变为让学生带着问题不断探索的生本教育，把课堂教学的重点放到培养学生的好奇心、求知欲、探索精神方向来。切实激发和保持学生的学习兴趣和热情，把学生获得学习能力放在课堂教学的首要位置。
三、知识上不断充实自己
教师要想适应学生，要想在教育教学上有所创新，就得不断地学习、充电。我在教学之余，认真参加学校的业务学习，参加各级培训，例如班主任工作、网络技术，力争达到现在的教育教学要求。认真学习《课程标准》，领会课标精神，贯彻新课标运用方法，更新教学理，并用新的理念指导自己的教育教学，使自己的教育教学符合新的教学理念的要求。
以上是我本年度在思想，工作，学习上所下的功夫，取得了一定的成绩。在新的一年里，我将继续努力，加强自身政治学习、业务锤炼，不断提高教育教学水平和管理能力，为提高学生的综合素质而努力，为学校的发展作出更大的贡献，我相信自己会有更大的进步和收获。
第11篇：年度工作总结心得体会
秣马厉兵、砥砺前行
——学习XX集团2017年年终总结大会会议精神有感
2018年1月14日下午13:30，XX集团XX公司、XXXX公司以及XXXX公司在XXXX酒店召开2017年年终总结汇报大会，大会在全体与会人员集体宣读企业文化中正式拉开帷幕，公司领导分别就2017年工作做了详细的总结，对2018年工作方针计划做出来重要指示，领导们的讲话内容立足实际，深入人心，对未来的展望更是催人奋进，会议后深有感触。
回顾2017年所发生的事，也许对于他人来说这一年是平凡与平淡的。但对于XX集团、对于XX集团的每一位家人来说它是具有着多么不平凡的意义，因为在这一年里XX集团又迈进了更高更稳的一个台阶。XX集团在XXX董事长和各位公司总裁的带领下、在各位同事的共同努力与拼搏下克服重重困难，完成了诸多在外人看来不可能完成的项目，从XXX到XXXXX，再到XXXXX，XX铁军无所畏惧，XX精神勇往直前！
秣马厉兵、砥砺前行，这正是XX精神的真实写照，XX人就是凭借这种不畏艰险、迎难难而上精神走上了发展的快车道。2017年XX集团取得的成绩是傲人的，省级项目XXX的顺利建成、XX花园零整改项通过国检等一系列事件证明了我XX铁军的实力，为XX集团走出XX，走向全国奠定了坚实的基础，2017年超额完成计划目标，企业产值再创新高，整个企业团结一心，快速发展。
展望2018年，新的一年，对于XX集团、对于公司每一位家人，都有机遇也有挑战。面对机遇和挑战，我们XX人已经做好了充分准备，定目标、定计划、树方针、立政策，产值、安全、质量、成本、团队建设各方面齐头并进，再创佳绩！2018让我们乘坐“XX号”巨轮杨帆远航！
第12篇：工作总结及心得体会
工作总结及心得体会
转瞬一学期就这样结束了，从大一时候的干事变成副部，角色不同，责任也就不同，相应的，感想也就非同从前。慢慢整理一下上一学期的工作。
（1）招新：我以为招新是一件很容易的事情，不就是去扫楼，面试不就是问几个问题，叫他们做一些与我们传媒部有关的事儿，比如画张画。但是我错啦，我忽视了语言交流这一关。面试时侯让他们做自我介绍还是很有必要的。然后把70%的时间交个他们来交流，从这一点可以看出他们的语言表达能力，沟通能力，这样在团队合作中才可以更融洽。但是我忽略了这一点，我急于求成，看中的是他们的专业方面，画的是否可以，是否够创新。而且在整个面试过程中，我一直是以很和蔼的态度对待这些大一的孩子，但是经过一学期相处下来，我发现，在工作的时候，副部，这个架子还是要摆着的，要不然，又会有人以为你很很仁慈，退掉了，很可惜。所以，招新的时候严肃，狠一点是很有必要的，有时候循规蹈矩，死板，并不是坏处。
（2）工作：这一学期留下来的几个干事都很给力，办事效率非常高。但是有一点，我是先叫她们准备好素材，然后带来活动室，这样很快就可以开动，但是这一点，她们没有很好的做到，总是要商量半个小时多，虽然办事效率很高。
（3）与干事的沟通：在这一方面，我一直充当着老好人的角色，当她们要退的时候，我总是轻言巧语，很温和的语气。但是这样下来，结果很不好，适时的挽留，适度的严肃，也是沟通的另几样要素。
（4）与其他部门的沟通：这学期与其他部门的干事，领导，沟通都没有出现干戈，（除了马丽娅的那件事）但是还是希望他们买我们想要的那些东西。
赵红梅
第13篇：年终工作总结心得体会
年终总结会后感想
悠远的钟声，送走难忘的2017。清脆的爆竹，迎来崭新的2018。
1月14日，我们召开了2017年终总结会，大会上总结了2017年的得与失，让大家清楚的认识到自己的不足和优点，同时大家还对站上提出了一些好的建议和想法，为总站以后的发展起到了很大的促进作用。
总结大会举行的很是顺利，将2017的精彩一一呈现，将不足促进大家一一改正。大会的圆满结束使我认识到了很多，回顾过去的一年，虽然忙碌，但也充实。虽然单调，但也收货颇丰，对今后的工作也有了自己的想法。
1提升服务意识 变被动为主动，注重细节。监督好施工行为，若有危害公司利益的及时反应并维护好公司形象利益。
2立足本职工作， 增强专业技能。新的一年，我将始终保持着良好的工作状态，以一名高标准的技术员严格要求自己。潜心钻研业务技能，始终保持学习，充实自身的专业知识，加强综合素质。对待工作丝毫不能懈怠，加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心和事业心。
3.保持良好状态，努力充实自己。良好的态度是做事的前提，我将继续保持良好的工作态度，提高自己的技能水平，加强责任心，多向领导请教，不断的提高自己，在基层工作中不断充实自己。
在2018年的工作中，我将继续努力，严格要求自己，每天准时完成自己的任务，在完成工作的同时加强与工作相关的学习，努力提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
第14篇：心得体会及工作总结
心得体会及工作总结我于今年的11月初进入公司。通过对新工作环境、人员的认识，开始对文职工作有了进一步的了解和认识，对自己的工作也有了具体的分析。
现在我主要负责公司销售数据1文档总结制表，统计销量及时做好数据的归类，与2010年同期数据的提供；2固定每周给渠道导出上一周的客户活跃度一交易次数及销量，期间客户交易的进货率。做好每周发群邮件给渠道同事们；3每周周一和周六的时候在KDS系统上上报导购排班及导购的周考勤。4 KA系统的DM刊必须及时给到我手里，及时催魏媛上报DM刊费。整理2011年期间所有的DM刊，录入电子文档，DM 主要是我公司益海嘉里的高尖端油品及高端大米，这些上刊都及时扫描备案发给分公司魏媛，并跟踪上报。目前经我手的DM刊从11月20日至今共十六份。上报DM刊费除高尖端油品目前没有费用报不下来除外，其他费用合计4000元。5 每日追踪魏媛审批单的审批，期间收到分公司魏媛给的38份审批单，分别扫描发群邮件告知相关同事，及时转给财务奚学蕊及苏珊。于此同时配合同事们查询所要的相关数据，配合销售部制作相关年堆，特陈费用及其他表格，发送销售部。6.参与一票通的最后录入及正常使用，协助苏珊他们打印一票通。等
感受：在工作过程中我发现工作态度必须严谨，容不得半点疏忽，在数据面前必须谨慎，稍有疏忽会造成同事们的不必要麻烦，尽量减少同事们的工作量，在数据上做到对他们的最大支持。因为我是新员工，刚开始对公司流程及相关工作并不了解，同事们不厌其烦的配合工作，促使工作能顺利的完成。
建议：整理DM刊的过程中，发现中间间断的DM刊很多，有从4月份的直接到10月份的，我想，可能是报销用了，或没有上刊再或是DM刊没有及时的收录。但是从我开始接手这一块开始，觉得KA系统的同事们都很及时主动的给我DM刊，相互配合，积极核销DM刊费。从中也得到销售部的提示，DM刊费的确是我们从分公司那边要费用的好办法，因为刊费看起来少，但是积少成多。有这些多余的费用就可以放在其他特陈上及有用的费用上。
第15篇：半年工作总结心得体会
半年工作总结心得体会
张局长对全体中层以上干部提出了五点要求：
一、用心学习，提高自身素质。
二、换位思考，提升服务质量。
三、注重品行，树好人格形象。
四、守住底线，不触高压线。
五、踏实工作，争创一流业绩。
通过学习张局长在全系统中层干部会议上的讲话，感觉自己与张局长的要求还有许多差距，自己在今后的工作中要勤于学习，善于思考，要学以致用理论联系实际，不断提高自己的业务知识。要换位思考真心为基层服务，在工作中廉洁自律，不触高压线，踏实工作，争创一流，树良好人格形象。
参观企业、体验一线职工工作环境的感想 8月11号下午，我们参观永丰橡塑、昌信机械、鲁达等企业，我认为局党委组织这次活动非常及时和必要，通过参观学习，虽然只有短短几小时，却使我的内心感受到了极大地震撼。
感想
一、什么叫苦，什么叫累，看看企业一线职工工作，想想我们的工作根本不叫苦不叫累，企业的工人长年累月要在灰尘多、噪音大、气味浓，温度高的艰苦条件下作业，他们挥汗如雨，却埋头苦干，而且劳动任务重、工作时间长，休息时间少，公司管理严格，绩效考核和企业的安全生产、产量、质量和损耗挂钩。我们的工作生活环境跟他们相比，简直就是天与地的区别，我们的工作冬夏有冷暖空调，出门有车辆，通过这次参观学习，更加使我懂得了什么样的工作，是真正的苦，真正的累，在我的脑海里，苦和累的概念得到了一次重新定义。
感想
二、对比自己，感觉十分幸运，能进到好的单位，有舒适的工作环境，良好的发展平台，稳定的工作收入，有领导和同事的关心教导……这一切都要感恩社会！或许我并没有比别人学历高，能力强，当今世界根本没有哪份工作必须靠谁来做才能完成，而我必须要有一份工作来维持生活，回报父母，愉快地度过人生，不是工作需要我，而是我需要一份工作。我只是单纯幸运而已，所以我更应珍惜自己的工作岗位。对当今的社会竞争激烈而残酷，只有勤勤恳恳的努力工作，才能保证自己的岗位不被别人取代。珍惜才会拥有，感恩才能长久。只有珍惜工作，我们才能热爱工作、热爱事业，才能释放出对工作的积极性和创造性，工作来之不易，所以我们应该把珍惜自己的工作当成是一种责任、一种承诺、一种义务、一种使命。 自己在今后将会更加珍惜自己的岗位，立足本职，爱岗敬业，端正工作态度，认真做人，仔细做事，不断提高自己的服务质量。
警示教育、典型激励的心得
通过以观看和学习警示教育材料，我认为：教训是深刻的，令人痛心的，前车之鉴，后车之师。我们一定要从这些案例中吸取教训，引以为戒。我认为腐败问题的主要原因是其放松了对自己世界观的改造，放松了对自身的要求，出现了“只讲实惠，不讲理想，只讲索取，不讲奉献，只讲钱财，不讲原则等现象。其次是法律制度的不健全和监督机制的不完善给他们造成了可乘这机，他们原本也是贫民家的子女，在工作前期也曾为国家的建设做出过贡献，随着地位逐步扩大，忘记了自己手中的权利是人民赋予的，在金钱、官位、名利的诱惑下步入了罪恶的深渊。因此，只有通过不断学习才能自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造，坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，坚持立党为公执政为民、提高自我约束能力，提高自我警省能力，过好权利关、金钱关、人情关，经受住各种考验、抵御各种诱惑，立于不败之地。
通过警示教育和两名典型的发言，使我受益匪浅，今后在工作中要做到以下几点： 一要真抓实干。时刻以典型激励为榜样，学习他们爱岗警业，无私奉献精神，在今后的工作中要脚踏实地，埋头苦干，不断拓展工作领域，丰富工作内容，改进工作方式，健全工作机制，不断研究探索本职工作的新途径、新方法，积极针对实际困难出主意，围绕群众需求想办法，按照工作要求想点子，努力提高工作针对性。提高服务质量。
二要严格遵守财经工作纪律。做为一名财务工作人员，今后在工作中将多学法律法规，按照国家统一会计制度和财务规章制度来规范约束自己，公道办事，照章行事，不搞变通，不走形式，敢于坚持真理，坚决同各种歪风邪气作斗争。真正做到上不负党，下不负民，让组织放心、让群众满意。对自己负责，对单位负责。 8月中旬，参加了局机关组织的走访企业活动、听取了警示教育和典型激励报告会，会议最后张局长做了总结发言，并对我们全体中层干部今后的工作提出了要求。两天的时间里，局党委通过多种形式给我们全体干部职工上了一堂生动的法制课、教育课。现将参加整个活动以后个人心得体会总结如下：
一、按照张局长的讲话要求，努力提升自身素质，提供服务质量。
张局长在会上对我们全体中层干部提出了：用心学习，提高自身素质；换位思考，提升服务质量；注重品行，树好人格形象；守住底线，不触高压线；踏实工作，争创一流业绩五方面要求，自己决心今后从以下几方面努力：
（一）、加强学习，突出一个“精”字。
一是学理论，提升服务大局意识。当前的农村保险应该把工作放到新农保全国试点的大背景下开展，才能更准确地找好目标、定好位，也才能真正体现工作的价值。为此，在加强学习业务知识，计算机知识的同时，针对今后新农保的试点要求，对国家关于新农保的新方针、新政策进行重点学习领会。
二是学经验，提升农村工作水平。在工作中要经常向上级业务部门取经、多向工作在一线的镇区同志们请教学习，遇到工作难题多跟同事们讨论，在实践中找经验。
（二）、通过换位思考，实实在在的为我们所服务的广大农村居民办实事，办好事。
换位思考，就是站在对方的立场上体验和思考问题。通过与广大入保对象的换位思考，了解他们在想什么，有什么样的需要，从而改进工作方法和措施，增强服务意识，进一步提高自己的服务水平；通过与镇区劳动保障人员的换位思考，增进我们与乡镇工作人员之间的相互理解，相互支持，达到增进团结，提升农保队伍整体素质的目的。
（三）、转作风，重品行，树形象。
我在农村保险的业务接待大厅工作，平时工作中的一言一行、一举一动都会成为服务对象看劳动保障干部职工的一个缩影。日常工作中，一定要转变工作作风，对于工作中出现的问题不要先说不行，要先想怎样才行。在大厅的接待工作中要坚持“五心”（接待群众热心，解答政策耐心，办理业务细心，帮助群众诚心，接受意见虚心）。努力打造劳动保障队伍新形象。
（四）、时刻保持清醒头脑，严格自律，违法的事坚决不干、违反政策的事坚决不干。
底线，不单是法律底线，还应该包括道德底线。日常生活中我们要面对种种诱惑，其中有金钱的、女色的等等等等，坚守道德底线，坚守法律底线，不碰高压线，应是我们日常行事准则之一。要正确对待金钱，正确对待物质利益。不能不给好处不办事，给了好处乱办事。时刻紧绷法律、政策两根弦，为了自己，为了亲人，做一个遵纪守法的人。
（五）、凝心聚力，踏实工作，努力提高自身工作能力，争创一流业绩。
日常工作中，应该多思考如何在正常办理的基础上提升办理速度，如何与乡镇同志、单位科室之间做到更好的互相促进、互相监督等等。不说大话、空话，用心去做好每一件事，做好每一项工作，缩短与老百姓之间的距离，真真正正的为老百姓着想，在一份平凡的岗位上做出一流的业绩。
二、通过参观企业、体验一线职工的工作环境。学会感恩、珍惜拥有、立足岗位、努力工作，干好自己的本质工作。
8月11日，参加了局机关集体走访企业活动，说实话，由于工作关系，平时很少到企业去，走进车间一线还是第一次，虽然只有短短的几个小时，却使我的内心感受到了极大地震撼。我有几个没想到：没想到车间的温度这么高，没想到车间的噪音这么大、没想到车间里的味道这么难闻。在这样的环境下，企业职工却在挥汗如雨坚守岗位，精神饱满加班加点，我在想，什么叫苦，什么叫累，与其说他们是为企业的发展而拼搏，倒不如说他们是为自己的生计在操劳，甚至是在拼命。
工人们工作的场景仍然浮现在我脑海里，震撼着我的心灵。我们的工作环境跟他们相比，简直就是天壤之别，对比企业职工的辛勤劳作，我们的工作对他们来说相当于休息。再来对比一下我们的收入，有这样几个数字：企业职工劳动强度是我们的10倍以上；他们每月4天假，我们加上年休假平均每月10天假；他们每班8个点是100%的8个点，我们每天8个小时是打了折的8个小时；这种情况下，企业职工的工资、甚至是退休金仅仅是我们的二分之一！可我们还是经常在抱怨天气热，加班多、挣得少等等等等，为什么会这样？我想，是我们在机关里呆的久了，思想麻木了，身在福中不知福了，只会往上看不会往下看，总考虑没得到什么却忘了得到了什么，说白了，是一种不知足的思想在作怪。目前我们的的岗位有成百上千的大学生在竞争、在羡慕，说实话，如果让我和他们一起来竞争这个岗位，我竞争上的机会可以说是零！那么在现有的岗位上，我应该是幸运的，没有理由不去干好自己的工作，履行好自己的责任，没有炫耀的资本，更没有任何抱怨的权利！
回想自己以前的业务工作，服务态度总觉得还算可以，平日里能够热情待人，从没有刁难过谁，更没有吃拿卡要的现象。但是通过这次和一线职工的接触，我体会到自己的工作远远没有做到家，好的服务不仅仅是一张笑脸，一句好话，更应该是角色的转变，不能总是出来问题解决问题，而是要把工作想在前面，干在前面，要经常地深入到服务对象中去，看看他们想什么，愁什么，担心什么，带着问题去思考，围绕困难想办法，脚踏实地、实实在在的为群众办点实事。在现有的岗位上发挥自己最大的聪明才智，为每一名服务对象提供最优质、最高效的服务！
三、在听取了警示教育和典型激励报告后，感触颇深，自己在今后一定要勤奋做事，廉洁做人。
在听取警示教育和典型激励报告会后，自己深刻认识到，作为一名机关工作人员，一定要时刻牢筑反腐倡廉的思想防线，认认真真做事，清清白白做人。
一 、通过学习,提高自身思想政治素质,增强了拒腐防变能力,树立正确的人生观,权利观。做到认认真真的学,扎扎实实地学,深刻体会廉政建设和反腐败斗争地重要性,使自己有强烈地责任感和紧迫感。在生活中，老老实实做人,踏踏实实做事,强化廉洁意识。找准自己的人生航标,始终保持奋发进取的精神状态,真正筑牢拒腐防变的思想道德防线。
二 、在工作中,时刻牢记为人民服务的宗旨。俗话说:一失足成千古恨。时刻为自己敲醒警钟,要明白自己该做什么,不该做什。时刻警醒自己、鞭策自己、鼓舞自己、激励自己，树立良好的思想道德标准和人生价值取向，不断提高工作水平和工作质量。
三 、把勤奋做事、廉洁做人作为自己的座右铭。珍惜眼前的幸福，珍惜现在的岗位，实实在在的干好本职工作，真心诚意的为广大投保对象服务。
8、11号、
8、12号局系统对79名中层干部进行了到市5家企业参观、走访、警示教育、听取先进事迹报告等活动。通过这次活动，看到了企业的发展，了解了市企业的现状；先进事迹激励了我们的工作热情；同时，警示教育也震撼了自己的心灵；张局长又对我们提出了5点要求：
1、用心学习，提高自身素质。
2、换位思考，提高服务质量。
3、注重品行，树好形象。
4、守住底线，不触高压线。
5、踏实工作，争创一流业绩。聆听了张局长的讲话后，更使自己感觉到干好本职工作、珍惜自身岗位的重要性。
一、加强学习，不断提高自身素质
这次的活动非常及时，也非常有意义，为我们敲响了警种。不该干的事不干，不该说的话不说，不该伸的手不伸，守住底线，坚决不触高压线；我们应该不断地学习，加强自身素质，增强业务能力；积极参与局、处安排的政治、业务学习。撰写学习笔记，随时记录学习心得、体会。以高标准、严要求，加强觉悟修养，坚定理想信念，增强政治意识，提高政治敏锐性；注重自身的修养，保持良好形象，要时刻记着自己是单位的一份子，你的形象也代表着单位的形象；工作中消极怠工时回想一下不同环境下的一线工人，对比一下有着先进事迹的两位女同胞，只要我们一步一个脚印，踏踏实实的工作，我想，再平凡的岗位，也会干出不平凡的事迹。
二、不同的岗位，一流的业绩 我是工人出身，以前自知自己很了解、体会工人的劳动，在心理上对工人有种特殊的亲情。可是，通过这次对一线工人的走访，感同身受，却有一种不一样的感觉。走在车间里，沐着40多度的高温，听着机器隆隆的轰鸣，闻着一阵阵刺鼻的气味，看到的是目不转睛的专注。这5家企业，从规模、效益和发展前途上在莱州市居于前列，然而企业职工的劳动强度、工作环境、工资待遇和我们不属于一个起跑线。他们没有冬暖夏凉的工作间，也没有悠闲的时间看报纸喝茶水，却创造出了400人几个亿的利润。深深地体会到了他们的辛苦 ，深深的为他们创造的社会效益感到自豪 ，为他们的朴实无华而感叹。
三、警钟长鸣，爱惜岗位
通过警示教育，更知今天的工作来之不易，就业难变成了社会问题。有多少大学生甚至更高学位的人没有工作?我们的岗位有我们的汗水，有我们的青春，是我们生活中必不可少的一部分,我们又有什么理由不好好的珍惜它？不要觉着自己的工作是铁饭碗，就忘乎所以，唯所欲为；怎样干好工作更是重中之重！今后的工作中端正态度，尤其是在接待咨询人员、镇街工作人员的时候，态度再热情些，主动询问是否有稽核业务，做到我等人，不要人等我的现象；平时多熟练稽核操作流程，微机操作流程，把办业务的效率再提高一些；在工作中能更好的完成A、B的转换，做到随时来随时办理，一次成功，不让镇街工作人员空跑。
针对处下发的工作任务目标，主要进行这几方面的工作，一是对死亡人员的领取资格进行核对。根据殡仪馆提供的数据，莱州2009年死亡的人数是8000多人；2010年上半年死亡4000多人。这项工作对咱门来说是一项新任务。虽然以前也有过设想和探讨，现实中工作量大，难度也不小，没有具体操作的方式和方法，只能在实践中摸索前进。
2010年的缴费审核完成了2/3，大量的工作需要在下半年来完成。由于微机系统的局限性，对于在缴费录入过程中存在的金额的张冠李戴、错录等问题，需要撤销缴费审核，修改过后重新提交，审核确认的时间微机不能识别，这些问题都给我们以后的统计工作带来了一定的难度。这就需要我们在工作中更加认真、仔细。
三是做好养老金发放的工作。虽然每季度都有养老金的发放，但是今年的新增发放稽核工作并不轻松。
总之，上半年的工作已经圆满完成，下半年的工作也会在局、处领导的正确领导下，在同事们的帮助下，也会画上一个圆满的句号。 8月11号和12号，局党委组织参观企业和警示教育典型发言，对自己促进很大，教育很深也很有必要，对做好今后的工作有很大帮助，树立了学习的榜样。
通过参观鲁大等五个企业，时间不长，内容丰富、意义深刻，收获很大。反复回味，这五个企业对我们莱州的经济发展起到了带头作用。以往企业也去过，但都是到办公室。也谈论过，但如此之近的接触，还是第一次，在生产第一线与工人直接交流是第一次，也是了解最深的一次。通过参观，我真正了解到了工人在温度高噪音大、粉尘污染重的恶劣工作环境下始终如
一、默默无闻地为我市经济创造出辉煌业绩，通过参观我真正体会到了员工那种爱岗敬业、以厂为家、勇于拼搏、甘于奉献、以苦为荣的工人精神。与他们相比，我们坐在宽敞的办公室里，无高温之烤面，无噪声乱耳，无灰尘之侵肺，我们还有什么理由，在工作中来讲代价、论资历？可以说，他们是我们学习的榜样，工作的楷模。
作为一名农保事业的工作人员，我深知自己的责任和使命重大。今后，我要将此次活动作为推动工作继续前进的加油站，将用心学习，提高自身素质、换位思考，提升服务质量、注重品行，树好人格形象、守住底线，不触高压线、踏实工作，争创一流业绩作为我的工作目标，发挥一名共产党员的模范带头作用，冲锋在前，享受在后，时时刻刻体现出先进性，不负群众之盼望，不负百姓之嘱托。特别是在办公室工作中，树立耐得住性子、脚踏实地埋头苦干的精神，拿出任人难任之劳、承人难承之重、担人难挑之担的态度，以苦为乐，以苦为荣，在默默无闻中实现自己的人生价值，不断提高自身服务质量，做到接待要热情，服务要诚心，办事要快捷，以优良作风、优质的服务，让来机关办事的群众放心、满意，真正无愧于“人民公仆”这四个字的千斤分量。 张局长对全体中层以上干部提出了五点要求：
六、用心学习，提高自身素质。
七、换位思考，提升服务质量。
八、注重品行，树好人格形象。
九、守住底线，不触高压线。
十、踏实工作，争创一流业绩。
通过学习张局长在全系统中层干部会议上的讲话，感觉自己与张局长的要求还有许多差距，自己在今后的工作中要勤于学习，善于思考，真心为基层服务，在工作中廉洁自律，踏实工作，树良好人格形象。
参观企业的心得体会
8月11号下午，局机关组织中层以上人员深入工厂车间参观学习体验生活，这是我第一次走进工厂车间，这个活动组织的很好，很有教育意义，对于转变机关作风提高服务质量，提升服务水平有很强的促进作用。
我们到了鲁达、豪克、服装厂等5个企业，听取厂领导的情况介绍，实地参观了10几个车间，这些车间噪音很大，粉尘很多，温度很高，但工人们都在埋头苦干，兢兢业业。在豪克工人们光着膀子，汗流浃背，橡塑在高温下溶化的气味让人喘气困难，在鲁达40多度高温下放出了刺鼻的气味让人窒息。在神堂的昌信工人们搬动着笨重的机器，劳动强度很大，但他们在努力工作尽职尽责，这些场面很感人，相比我们的工作环境比他们优越的太多，今后我们在工作中要学习他们吃苦耐劳、乐于奉献的精神，要转变工作作风，提高服务水平，干好本职工作，为农保事业做出应有贡献。
警示教育、典型激励的心得
通过这次警示教育学习，违法违纪案件发人深省、令人警醒他们的堕落缘于丧失了原则，宗旨观念淡薄，把权力当成谋取私利的资本，价值观发生偏离，从而使权力异化，把党和人民赋予权利当作自己的东西。权力的异化有内外两方而因素。从自身来看，虽然犯罪人级别不尽相同，但法制观念淡薄，特权思想严重是其共性。而不正常乃至畸形的心理状态无疑是他们堕落的“源动力”。人格的失衡和品德的低下，助长了其贪婪自私和鲜廉寡耻。从外部环境分析，体制上漏洞为职务犯罪提供了空间和土壤，市场经济的负面效应，促使一部分领导干部对自己手中的权力产生了错误认识。从制度层面看，我们的一些制度缺失，或者虽然存在但是形同虚设，也是职务犯罪的重要原因。由此，我认为要预防职务犯罪，一是必须始终坚持理论学习，坚定理想信念。自己要坚持经常性的理论学习和廉政学习，进一步提高自身的政策理论水平和思想道德修养。同时，要按照党员领导干部廉洁从政的各项要求，严格要求自己，防微杜渐，自觉筑牢思想道德防线。二是必须始终坚持为人民服务的宗旨。正确处理好个人利益与党和人民利益的关系，在任何时候都要把党和人民利益放在首位。要时刻注意树立警醒意识，在大是大非面前坚持正确立场和态度，自觉维护党和人民的利益。进一步加强世界观的改造，正确行使党和人民赋予的权力，心系组织重托，心系群众冷暖。牢固树立为人民服务的思想，端正思想作风，提升思想境界，切实做到为民、务实、清廉。三是必须始终坚持践行各项廉政建设制度。在党纪面前没有特殊党员。一个党员干部，不管地位多高，权力多大，只要违法乱纪，终究逃不脱党纪国法的严厉制裁，以身试法者必亡。通过警示教育，我深刻地认识到，必须带头维护党纪国法的严肃性，既用宪法和法律约束自己，也用党章和党的纪律规范自己，以实际行动带动党风和社会风气的进一步好转。特别要严格遵守廉洁自律的有关规定，耐得住艰苦，管得住小节，挡得住诱惑，做一个清清白白的人。我将以此警示自己，防微杜渐，警钟长鸣，牢牢树立执政为民、廉政为民的思想观念，做到常思贪欲之祸，常除非分之想，常修为官为德，常漠公仆本色，真正做到上不负党，下不负民，让组织放心、让群众满意
第16篇：工作总结及心得体会
工作总结及心得体会
王心遥
2009年11月18日
进入大学两个多月以来，我最特殊最重要的经历要属加入了学生会生活部。最初被这个部门吸引，是因为看到了部门简介上面的那篇打油诗，想象这个部门的部长一定很幽默有情趣。然后便加入了这个大家庭，认识了完全没有部长范儿的可爱部长、看起来很酷但实际很多愁善感的副部长多多和一群优秀的同事。自从成为了学生会干事后，一切都有了很大改变。我的生活生活不再是只有学习那么简单，我的身份也不再只是大学生了。我被生活部录取时部长对我说：“从现在起你就是学生会的一员了，你的行为举止将代表物流学院的形象。”顿时感觉肩上多了一份责任，这份责任无形中让我再不懒散拖拉，让我的眼中又多了一件重视的东西，即是我新的身份和工作。
我得到的第一项工作，应该算是写生活小贴士了。这项工作很简单，可是回想起来我并没有非常认真的对待，最后交了一份只能算过的去的成果。在接下来和两位部长接触的过程中我却发现，每一个干事的工作表现他们都很在乎，并且会牢记在心。自认为很琐碎的细节都会成为部长眼里面评价一个人的条件。我从此认识到了认真对待工作的重要性。接下来我经历了一次部门采购和物流学院的校园歌手大赛，这期间我对生活部的性质、职责和所要做的基本工作有所了解，并且和部里其他干事间认识加深。大家在校园歌手大赛现场的工作表现让部长很不满意，但被批评前我还一度认为自己的工作做的很到位、很卖力，尽到了一个工作人员的义务。那天部长与我们的谈话让我学到了很多，这些也正是我一直以来希望学到的。我从来都是有些胆怯而害怕抛头露面的人，性格比较慢热，进入学生会以后我意识到这样子的我如果想要在工作上表现出色，就一定需要改变。 生活部的第一次例会在我看来是将部门变成家庭的分水岭。两位部长对于例会的重视和充分准备已不用多说，可是他们竟然留心到当天是晓聪的生日并精心准备，召集大家为他庆生。虽然我不是当天的主角，可是我也被感动到了。相信其他人也和我一样，在心里面偷偷地为学姐和多多加分。多多的生日聚会、多多生病，更进一步的拉进了大家的距离。接下来的运动会，是生活部组成以来要完成的最重大的一项工作。之前大家已经打成一片，这并没有影响部长对干事的管理，反而让干事更团结有默契。但是在负责运动会期间，生活部仍然暴露出了一些问题，比如相互之间的沟通和宽容，比如随即应变的能力，比如干活的主动性„„对于我个人而言，最大的问题是不善于和别人沟通合作。如果有任何工作涉及到要和陌生人合作，我就总是感觉无从下手，或者因为帮不上忙而被置之事外。另外，体力和毅力也是我的一大问题，运动会进行到下午我就快坚持不下去了，干活也很懒散、无法其中精力。这些问题会在今后的工作中尽快得到解决。当运动会工作人员的经历大大提升了我的办事能力，也给了我和其他干事一个好好思考的机会，思考今后如何完善自身、完善集体、共同成长。
经过一短时间的相处，我同时感觉到，生活部成员之间相处上还存在南北文化差异，或者说本地人及非本地人文化差异的问题。这个问题无论是在工作时或是平时相处时都能体现出来。各自在不同环境下成长，可能使大家的性格和处事风格上有很大不同，有时互相之间也会感觉到难以理解和迁就。成员们认识时间还不长，在今后应需要更多集体配合工作的机会，在相互磨合中学会如何解决矛盾，如何宽容对方。在这方面做好以后，譬如运动会上因为配合不当而引得双方都发脾气的事情就不会再发生了。另外，我们不仅要完成好自己的份内工作，还应在学生会、学院乃至全校为生活部树立一个良好的形象。与其他部门合作时要高效率高质量地完成工作，要尽自己所能在任何方面帮助其他部门；要随时铭记自己作为生活部干事的身份，对学生会的学长学姐要格外注意礼貌。这些将被作为我的工作目标去尽力做到。
生活部从没有因为人较少、一向低调而欠缺于其他部门，我一直都因为自己是生活部的干事而感到自豪。我们上一阶段的工作刚告一段落，通过工作、聚会等活动，部门已成长为一个团结的大家庭。希望以后的生活部能变得更好更强大。
第17篇：销售工作总结心得体会
销售工作总结心得体会
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我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。
列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了＂每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计
划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一
分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。 以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！
第18篇：工作总结及心得体会
工作总结及心得体会
2011年10月31日至11月6日，根据县安全生产委员会指示，我公司严格执行了第三个全县企业厂长（经理）安全员周活动。
在本次活动中，我公司工作内容如下：
1每日巡回检查一次安全生产，做好日检台账记录，及时处理事故隐患；
2组织对本单位的安全设施进行一次全面保养、维修，更换不符合规定的安全设施； 3给全体员工上一次安全生产课；
4开展一次提安全生产合理化建议活动。
通过本次活动使我公司每一个员工尤其是安全管理人员，深刻体会到安全的重要性，消除了头脑中的麻痹意识，进一步领会了“安全第一，预防为主，综合治理”的基本方针，使每个安全管理人员清楚了自己的主体责任，明确了责权关系，对加强企业的安全管理，落实规章制度，完善安全标准，提高企业技术水平，打下了坚实的基础，对我公司推进安全生产，遏制安全事故的发生起到了推动作用。在以后的生产工作中，我公司安全管理人员一定会严格执行各项安全法规和安全操作规程，进一步强化安全管理机构，健全安全生产运行机制，从而及时消除生产事故隐患，提高安全生产水平，保证公司安全生产。
2011.11.06
第19篇：干部挂职锻炼工作总结心得体会
2019年干部挂职锻炼工作总结心得体会-范文汇编
在***市**县为期一年的挂职锻炼，使我更进一步的解放了思想，丰富了阅历，增长了见识和才干，作为一名领导干部，我十分珍惜这次来之不易的锻炼机会，在这一年的工作时间中，我增强了贯彻执行党的路线方针政策的坚定性和自觉性，提高了思想政治素质、政策理论水平和实际工作能力。
我挂职锻炼的***县既是经济欠发达县，又是沿
海经济开放县。在去年的**月，我接受上及选派来到***县挂职，具体工作是配合一位县委副书记负责该县农业、农村、扶贫、财税工作。从挂职锻炼工作开始的那一天起，我就为自己制定了详细的挂职学习计划，为自己确定了加强调研，努力工作，着力提升综合素质的工作目标。
在这一年的时间里，我结合深入开展学习实践科学发展观活动，在仔细研读党的十七大报告等必读书目基础上，认真学习了《西部地区和其他少数民族地区挂职锻炼干部学习材料》和《国务院关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》，阅览了福建省以及漳州市的大量文件汇编和农业农村工作先进典型资料。文件资料的学习，夯实了自己的理论基础，提高了科学判断形势的能力，使自己在政治立场上更加清醒和坚定。
通过结合学习和工作实践体会，我撰写了挂职调研报告和理论文章各一篇，发表理论研究文章一篇，还撰写了一篇长篇通讯，完成了4.5万多字的读书笔记和50多万字的心得体会。
虽然挂职的时间是短暂的。但是我个人能够在这短暂的一年时间内迅速转变角色，主动参与，不做客人，积极完成县委交给他的工作。注意在学中干，干中学。很好地完成了县委统一安排给我的事务工作，我个人感到很满意。在这一年来，由我牵头主抓的***县“西部农业提升工程”中，通过协调召开两次现场会，为**县西部6个乡镇农民改变种植观念和种植模式，为下一步带动平和县西部农业增产增收奠定了基础。在**县防汛抗旱工作、协助筹备第五届福建（平和）琯溪蜜柚节暨首届白芽奇兰茶文化节，帮助蜜柚营销神州行赴宁夏组推介活动中，田富军也都竭尽努力，我还和其他平和县领导一起，带领这个县西部6乡镇党委书记到外县招商引资，为促进这一地区乡镇经济的健康发展尽了自己的一份力。
在对***县内工农业及其他各项工作的调研中，我了解到这个县农业发展具有蜜柚种植、销售、深加工、品牌打造等方面优势；在到附近漳浦县、东山县、云霄县、诏安县调研强势产业中，我感受到什么叫做大手笔，通过参加“4.9漳州农产品博览会暨对台贸易恳谈会”和“9.8第十三届中国（厦门）国际贸易投资洽谈会”，我收获了解到会展经济对区域经济的积极推动作用。通过调查研究，我个人对东南沿海地区的发展成果、发展态势和发展理念有了更为理性的认识。并且还将调研中的很多启示融入到现有的工作中来，为做好工作，发挥了积极重要的作用。
我个人始终认为，挂职干部代表的不仅仅是自己，某种意义上是代表着西部地区干部的素质，代表着人民干部的形象。在挂职的这一年里，我一直从生活中的点滴做起。不给挂职单位添麻烦，没有专车，自带电脑，自付手机和上网费用。每天我都是和挂职干部们一起做饭。***县委书记、县长、县里的其他领导都曾和我一起做饭，一起吃饭，我觉得这里就像是家里一样。县里各部门送来的文件，我都认真阅读，特别是一些需要修改和提意见的文件，我都发挥自己在应用文写作方面的特长，认真修改，力争能为**县的工作多尽一份力。
现在挂职工作很快结束了。我希望能以“学而不思则罔，思而不学则殆”来提醒自己，始终保持清醒的头脑，做到学思结合。今后我将把在挂职锻炼中学到的东西融入到实际工作中，求真务实，奋力拼搏，争取更大成绩，为社会发展与和谐社会建设贡献自己的力量。
第20篇：个人工作总结、看法、心得体会!!
2010年度个人工作总结
本人今年在第二项目部担任桥涵施工负责人。
2010年度本项目部承接农六师XXX至XXX团公路工程第三合同段。该路段属于改建工程，起点K10+020位于甘莫路与检五路交叉口附近，终点K16+701.427位于三岔路口，全长6.681公里。主线设计等级城市快速路。桥梁2座，1-13m小桥1座，1-20m中桥1座，汽车荷载等级参照公路Ⅰ级。1-3.0*1.5m 预留通道12道。工程合同造价5703万元。
一． 施工总结
2010年6月初接到中标通知书后，6月3日设计院进行坐标控制点和线路水准点的交接。4日，5日项目部领导安排我们首先对该路段进行中线的放样、坐标控制点的复测。6月6日我们驻扎施工现场项目部（XXX团种子供销公司）。项目部召开第一次工地例会，刘经理主持会议，着重阐述今年的工作重点、难点、文明施工、安全等问题。XX对施工人员进行岗位划分、安排。桥涵组有和赵明龙组成。负责施工技术、资料编写等。
施工准备阶段，预制厂地选择 （场地硬化处理，箱涵涵身、板梁底座施工等）、原材料的计划、采购、进场。7月初箱涵正式开工，钢筋的制作、绑扎、砼浇筑等。项目部选择2个预制场地组建2个施工班组平行作业施工，箱涵9月10日完成设计280m。后又新增2道过水涵洞长度48m，由3号预制厂（101团九连）完成施工。
1 /
4K11+266.651 1-20m中桥，K12+629.6211-13m小桥桥梁上部结构分别采用后张法预应力空心板梁、砼空心板梁，下部结构形式采用埋置式基础，承台下分别设置12根Φ800钻孔灌注桩，桩长分别为20m、15m长。
在9月2日前7日内完成K11+266.651处便道修筑，原盖板涵砼的拆除，灌注桩桩基作业面的平整，碾压。9月2日开始浇筑第一根灌注桩至9月13日完成12根桩的施工。K12+629.621处施工准备至9月16日完成。9月17日至9月28日完成12根灌注桩的施工。 1-13m小桥，1-20m中桥梁的预制施工由任工现场负责。9月23日到11月中旬34片梁浇筑完成。10月17日检测24根灌注桩，检测结果属于二类桩。11月5日至11月29日完成1-13m小桥，1-20m小桥的桥台钢筋制作绑扎，砼的浇筑施工。
本合同段的地下水位比较高，箱涵开挖的深度在原地面下5.1m深度。考虑到暑期是用水量大，浇灌的季节。经项目部领导决定开挖基坑放在9月份。9月初箱涵基坑开挖至11月底完成12道箱涵全部开挖、吊装、回填等施工。
同时项目部接XXX团1连至XXX团10连第四合同段通乡营公路1-13m小桥1座，盖板涵2座。9月29日至10月2日完成K3+401.45处原费桥拆除，做桩基平台。17日至21日完成灌注桩浇筑施工。盖板涵由赵明龙现场负责施工10月底完成全部施工，通车。
XX公司第二项目部的全体职工在共同努力下、在领导的支持与配合下经过6个月的连续施工、艰苦作业，XX至XXX团公路第三合
同段路基施工基本完成，桥涵，2座桥梁的下部结构、上部结构的预制，12道箱涵、2道接长圆管涵的施工，通乡营公路1-13m小桥的灌注桩，2道盖板涵的施工都全部完成。12月1日正式从102团施工项目部撤回五家渠。
二.桥涵施工难点
1.桥涵施工的工程量大，技术含量高，施工点多，人员少。
2.线路车流量较大，危险系数高，结构物多。为了施工简便，节省时间，箱涵采用全幅开挖的施工方案。保证车辆通行的前提下，每个结构物施工前要修筑施工便道，每一个施工便道的借助填方较大，耗时间长。
3.在参加工作至今第一次接触桥梁，经验少。
三.个人体会
1.既然选择了做工程这行，我们都要认真的去对待。一份耕耘，一份收获。在工作中要用沉、稳的心态去应对工作中遇到的各种问题。及时发现，及时解决。
2.施工的计划安排，一个好的施工组织能反映出项目的技术力量、生产管理、项目整体的实力情况。一个成熟的施工计划安排能缩短工期、降低成本，减少不必要的误工，在确保工程质量的前提下提前完成工作。
3.一个项目好比一个作战队，必须要有凝聚力，才能所向披靡、战无不胜。一个项目必须要有凝聚力，心潮一起想，劲潮一起用，才能干出个漂亮、优良的工程。
四.展望2011
回顾2010，总结在工作中各个方面不足之处，改正它，弥补在工作中的缺点。作为一名技术人员，我会利用冬休闲暇时间去看有关方面的书籍去充实自己的技术。展望2011，希望自己有好的表现，希望广益公司做大做强。为美好的明天奋斗！
2010.12.14
总结人：XXX
