推荐第1篇：安徽老年人保健品需求调查报告
安徽老年人保健品需求调查报告
2007-12-29 [来源:安徽电视台大客户服务中心]
保健品作为一种特殊的产品，有其特定的消费群。相关资料表明，保健品的消费群主要由年老体弱者和高收入白领、面临升学压力的青少年构成。目前，保健品商家的注意力大多集中在后两者，而忽视前者。最近针对安徽省55岁以上老年人（有效样本500人，主要为城镇居民）进行了一次保健品消费调查，结果表明：老年人保健品市场不容忽视。
一、安徽省城镇老年人群规模较大，不可小视
据有关资料显示，截止到2001年底，安徽省城镇居民中55岁以上的人口为149.3万，而且随着保健意识和医疗水平的提高，老年人口有不断增加的趋势。
二、老年人生活习惯的调查
老年人关注点调研：最关注的是\"身体健康\"
老年人定期去医院体检情况的调查
40％的老年人会定期去医院检查身体，切实注重保健。分析表明，老年人检查身体受经济条件制约，收入在800元以下的老年人比例远远低于水平较高（800元以上）的老年人。
三、老年人使用保健品情况的调查
逾四成受访者常服保健品
调查发现，44%的老年人经常或比较经常服用保健品。而成年居民中，经常服用保健品的只占7－10％。这说明，不管保健品厂商如何对目标消费群进行界定，老年人始终是主导。
不同收入老年人服用保健品习惯的调查
与检查身体受经济条件制约一样，老年人服用保健品的比例也与收入水平相关。即随着收入水平的提高，老年人服用保健品的比例也会显著上升。分水岭仍然是月均收入800元。保健品市场主要集中在中高收入老年人群。
不同年龄段的保健品服用情况
随着年龄的增长，老年人服用保健品的频数有所下降。
老年人对保健品的关注因素调查
服用保健品，老年人最希望达到什么效果呢？结果显示，\"延缓衰老\"、\"增强免疫力\"、\"消除疲劳\"三足鼎立，这说明，老年人服用保健品更注重一般的辅助功效，对于独特功效（如降血脂、补钙）的需求反而较弱。
老年人保健品购买情况调查：\"买的不用，用的不买\"
本次调查发现：在经常或比较经常服用保健品的老年人中，由自己购买只有16%，而大
部分人则是有他人购买，主要是赠送。同时自己或家人购买与作为礼品的保健品，其包装的要求是截然不同的。前者希望简易包装，价廉物美，实用即可；后者追求高档的精美包装，以便送礼时能更好体现价值。
在购买保健品地点的选择上，无论是送礼或是自用，都以\"大中型商场超市\"和\"药店\"为主。个种原因，与价格与质量保证不无关系。
●老年人服用保健品来源
●购买地点的选择
自己购买 16％ 子女或老伴购买 33％ 他人赠送 51％ 药店 43％ 大中型商场超市 49％ 连锁超市 8％
推荐第2篇：关于老年人心理需求的调查报告
合肥学院电子系2014年暑期社会实践
关于老年人心理需求问卷调查报告
学校系别
合肥学院电子信息与电气工程系
调查名称
老年人的心理需求调查报告
团队名称
爱心课堂
团队成员
内容摘要：老年人是我国重要的人口组成部分，关爱老年人是我国的一个社会问题，更是一个不容忽视的问题，老年的心理需求直接影响到他们的幸福程度，甚至，老年人的幸福与否，直接关系到祖国的顺利发展，如今，老年人公寓和敬老院是老年主要休息场所，社会也为他们准备一些娱乐场所，众所周知，老年人最关心的不是物质的需求，更多的是心理以及亲情的满足。所以，作为一名当代的大学生，我们有责任也有义务做到尊重和爱戴老年人，关心他们的身体和心理，以满足他们对幸福的追求。
就我国目前的情况来看，心理疾病正处于上升趋势，随着经济的发展迅速，人们的生活节奏不断加快，让许多劳动能力弱的老人感到力不从心，这成为引起老年人心理健康问题的关键因素，一部分老人因劳动能力下降而退休或失业，生活水平大不如从前。有些老人生活不能自理，子女又不能长期在身边伺候，只能寄宿在敬老院和老年人公寓。
为了进一步了解老年人心理需求的变化，我们爱心课堂团队的部分成员在合肥市庐阳区林店街道的金池社区的老年人公寓做了详细的问卷调查，能直接反映老年人的心理需求对幸福度的影响。 关键词：老年人
心理需求
幸福度
指导教师：李妍研（合肥学院电子信息与电气工程系团总支书记） 调查人员：胡曜东
陈树
刘博宁
赵梦柯
李志贵
赵芝琪
一、调查背景
中国是目前世界上人口最多的国家,也是世界上老年人口最多的国家，我国老年人的数量在逐年增多，平均寿命在逐步的增高，但是，随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，老年人的心理精神需求也凸现出来，老年人心理需求能否满足，不仅与老年人的心理健康状况有着紧密的联系，而且直接影响 着家庭和睦、社会和谐。我们关爱老年人，尊重与保护老年人的合法权益，不仅要在物质生活方面给予保障，而且也必须在心理精神方面给予满足。
随着社会发展，人口流动越来越频繁，家庭结构的变化， “空巢老人”的数量也逐渐增多。空巢老人的精神心理问题，如老年人的孤独和照料问题日益突出。我们调查所在地合肥市庐阳区林店街道的金池社区的老年人公寓，老年人人的生活水平整体不错，能够得到社区和政府的有效帮助，值得一提的是，老年人是否能在物质需求充实的同时，能够得到心理需求的满足呢？ “空巢老人”的问题是一个普遍存在的社会问题，需要政府和社会广大阶层的共同关心。自两会以来，关心老年人的呼声越来越高，将会有更多像我们一样的志愿者参与其中，关爱老人。目前，退休老人主要的心理问题有很多，体现在对自己社会地位的下降的无价值感，缺少子女关心的孤独感，对待死亡的恐惧感的黄昏心理，由于年龄大而无法进行一些社会活动或者工作而感到自卑感等等。
二、调查目的
我团成员通过对老年人问题的初步了解，对老年人心理问题产生浓厚的兴趣，希望通过自己的详细的调查和自己所学的知识，利用自己的专业优势，对老年人的心理需求做最详细的调查，我们的目的不单单为了完成我们的社会实践，最主要的是我们是想通过我们的调查，呼吁全社会，吸引全社会的目光，来关爱老人，对合肥市老年人心理健康状况做一个深入的了解，在组长胡曜东的带领下，是这次调查更有针对性，更有实践性，更有意义。
三、调查对象
合肥市庐阳区林店街道的金池社区老年人公寓以及部分家庭的老年人们
四、调查方法
由于工作量较大，地区范围广，故我们采取随机抽样调查，又因为我们的队伍人数有限，问卷有限，我们只能将问卷发放到部分的老年人手里，一些老年人很是热情，但是一些老年人不是很配合，对我们的调查不屑一顾，认为我们再做形式，得不到有效的数据和效果，但我们没有气馁，通过和老人唠家常，一切在一起其乐融融，不一会老人和我们就打成一片。我们共发放问卷100份，回收100份，有效回收率100%。
五、调查结果分析
1、调查地分析
我们调查地在合肥市庐阳区的林店街道的金池社区的环境很好，社区绿化等一些硬件措施做得很到位，尤其针对老年人的休息娱乐场所，社区很是重视。在公共设施方面，路灯等设施一应俱全。也正因此，老年人经常会聚在中心广场散步、聊天、跳舞等。每当夜幕降临时，他们总会散步在这里，这也为我们的问卷调研的开展提供了有利条件。
2、调查问题及分析
爱心课堂团队利用课余的时间带领小朋友们走访了该社区的老年公寓。志愿者和小朋友们在公寓里帮助老年人打扫寝室卫生、教老年人使用智能手机、陪老年人聊天，并且我们根据老年人的公寓生活做了针对性的问卷调查。由于社区所在地是之前的合肥老铝厂，老年人的平均文化水平较高，一些问卷的问题我们一带而过，我们挑选几个有代表的问题来反映老年人心理需求对幸福度的影响。 （1）您对国家现在的城镇医疗保险制度的态度是: ①非常满意 ②比较满意 ③不满意 ④非常不满意 ⑤不知道
分析：通过对饼图的分析，我们可以清楚的看到老年人对国家现在的城镇医疗保险制度程度，非常满意的有20人，比较满意的有40人，不满意的有15人，非常不满意的有10人，不知道的有15人。
总体来讲，老年人对国家现在的城镇医疗保险制度还是挺满意的，占总数的一半以上，所以分析来看，国家应该继续加大对城镇医疗保险的投资，多多关爱老年人的一举一动。但是，也有一部分人对医疗保障制度不满意甚至不了解，这就告诉我们我国在一方面还不成熟，还有很多需要解决的问题，我们团队建议，应取其优点，努力将医疗保障制度让更多的老年人受益，将利益最大化，老年人花费最小化。
（2）您对现在社会给予老年人的关注程度满意吗？
①非常满意 ②比较满意 ③一般满意 ④不太满意 ⑤非常不满意
您对现在生活的总体满意程度：
①非常满意 ②比较满意 ③一般满意 ④不太满意 ⑤非常不满意
分析：由表可知，非常满意的20人，比较满意地45人，一般满意的20人，不太满意的10人，非常不满意的5人。
我们知道，大多数老年人还是对于社会给与的关注度比较满意的，这是我国现在正在慢慢改善的一个社会问题，要求全社会都有义务关爱老年人的健康生活发展，尤其要满足他们对于心理上的需求，希望他们不再感到孤独感，让老年人感到社会的温暖，每一个关爱老年人心理需求的青少年都是老人的孩子，我们要呵护爱戴他们。
（3）如果您生病了怎么办？
①只要有病就去医院 ②大病去医院就医，小病去小诊所 ③只是在家吃点药 ④只能听之任之
分析：如果老年人生病了，他给我们的答案是只要有病就去医院的有20人，大病去医院，小病去小诊所的有40人，只是在家吃点药的15人，只能听之任之的35人。
老年人的健康问题是社会问题，也提示着医患关系的亟待改善，医患沟通很重要。中国超亿的老年人，老年人的养老以及社会的福利问题的解决，已经迫在眉睫，特别是老年人的临终关怀，不是我们个人以及小家庭所能承受的，无论是精力还是金钱，对于我们来说都是很头疼的一件事！所以，老年人就医，不是一天两天可以解决的，我们当代大学生能做的就是要保障老年人应有的合法权益。
（4）您目前生活自理的能力：
①能自理 ②需要别人适当帮助 ③完全需要别人照顾
分析：金池社区的老年人生活能自理的有60人，需要别人适当帮助的有25人，完全需要别人帮助照顾的有15人。
社会经济发展水平与老年人生活自理能力之间存在着一定的联系老年人生活自理能力实际上受到老年人以往多年甚至更长时期生活经历的影响社会经济发展水平会通过教育、环境、医疗保健等多种因素影响老年人的生活自理能力。因此，老年人生活自理能力并不只是健康状况上的比较,而是深层的社会经济发展水平的地区差异应当得到综合的考虑。而且这些社会经济差异对于不同地区老年人的长期照料、养老观念都会产生一定的影响。
六、调查总结
调查实践完满结束了。回首这次调查活动的整个过程，心中感慨万千。在本次的社会实践活动中，我们面临过许多问题，但我们坚决做好了。从一个团体到个人，我们收获了很多，期间我们倾注了自己的努力和汗水，真切的体会到了成功的满足和喜悦，它将作为一次珍贵的经历铭刻在每个人的成长过程中。
此次调查，更让我们青少年懂得：
1、大力弘扬中华敬彰爱老传统美德，为关爱老年心理健康营造良好的社会氛围。老年人心理最大的需求是子女孝敬、家庭和睦、亲人关怀、他人尊重，特别是农村老人 和空巢老人更需亲情支持。因此，应大力弘扬中华孝道文化，在全国各地深入、广泛地开展读敬老书、唱敬老歌、做敬老事、当敬老人的活动，表彰先进，树立典型，使之尉然成风。
2、加强社区老年工作建设，促进老年心身健康。社区是老人生活最熟悉、最亲近的环 境。它既有家庭做支持、又有人力、物力资源。因此，社区就应充分综合利用自身的资源优势，为老年人创造心身健康养老的优良环境。诸如组织老年人开展各种时事、政治、心身健康、科学文化等宣传教育，增加知识，丰富晚年生活。成立各种老年人喜闻乐见的文体、书画团队，有计划地开展文体活动，展示他们的阳光风采；组织各种为老服务志愿者，针对性地帮助老年人排忧解难，为老年人送去温暖与健康。
总结这次调查活动，我们锻炼了自己，做出了成果。但我们毕竟能力有限，考虑问题不是很全面，论文上写的也不是很完美。我们还是希望我们付出的努力能够为合肥市的市民带来更美好的生活!
推荐第3篇：某市老年人生活现状及需求调查报告
人口老龄化是世界人口发展的一大趋势，预计在二十一世纪
三、四十年代将达到高潮。目前，这一问题受到世界各国的普遍关注。
北京市在80年代末就已经步入老龄化社会，90年代以来，人口老龄化程度不断加剧，人口老化形势日益严峻，老年人口无论是在数量上还是在总人口中的比重都在不断提高。随着人口老龄化程度的加剧，老龄问题即老年人的需求问题和人口老龄化所带来的社会经济问题日益突出，对社会经济发展产生了不容忽视的影响。解决北京市的老龄问题，北京市统计局最近在全市范围内进行了老年人生活现状及需求的抽样调查。
（一）老年人的生活现状
大多数老年人与子女居住在一起。从老年人的居住方式看，70%的老年人与子女居住在一起；近三分之二的老年人享受离退休待遇；老年人的就业比例较低；老年人的经济来源主要是离退休金；80%以上的老年人生活能够自理；老年人公费医疗的比例达到60%；老年人的娱乐活动较为单一。
（二）老年人对一些问题的看法
老年人大多愿意与子妇住在一起；三分之一的老年人对自己的经济状况表示满意；绝大多数老年人选择家庭养老；半数以上的老年人赞同再婚；大多数老年人没有学习的兴趣；60%的老年人肯定自己的社会价值。
（三）老年人最需要解决的问题
老年人提及最多的问题是“生活有人照料”，其次是“有宽敞的住房”，第三是“经济上有人帮助”和“看病就医方便”，另外，还有一定比例的老年人提出要“增加服务社区”，而提到其它问题的老年人较少。老年人所提出的问题存在着地区差异、年龄差异和文化差异。
地区差异：城近郊区的老年人对目前生活状况的满意度要低于远郊区县，城近郊区老年人提及最多的问题是“有宽敞的住房”，位于第二位的是“看病就医方便”和“增加服务社区”，位于第三位的是“合法权益受到保护”；而远郊区县老年人提及最多的问题是“生活有人照料”，其次是“经济上有人帮助”，第三是“看病就医方便”。
年龄差异：60－69岁老年人提出的需要解决的问题很多，主要涉及六个方面，根据老年人提及的多少来排序，这六个方面依次是：“生活有人照料”、“有宽敞的住房”、“看病就医方便”、“增加服务社区”、“经济上有人帮助”和“合法权益受到保护”；而70岁及以上的老年人所提的问题比较集中，主要是一个，即“生活有人照料”，而对其它问题提及的较少。
文化差异：老年人的受教育程度越高，没有问题的人数比例越低。受教育程度在小学及以下的老年人提及最多的问题是“生活有人照料”，受教育程度为初中和高中的老年人提及最多的问题是“有宽敞的住房”，而受过大专及以上教育的老年人提及最多的问题则是“增加服务社区”。
（四）中青年人的观点
大多数中青人愿意与老年人住在一起；近60%的中青年人不赞同老年人就业，主要原因是老人年龄偏高、身体不好以及老人应该享受生活；中青年人中90%以上在生活中都帮助老年人；中青年人认为老年人的精神文化生活不是很丰富；在养老方面，中青年人的看法与老年人一致，87%的人选择家庭作为老年人的养老场所；将近70%的中青年人赞同老年人再婚；中青年人认为老年人是社会的一笔宝贵财富，不是家庭的社会的负担。
（五）结论及对策
1、加强养老保障体系的建立，制定符合北京市情的养老政策。
养老问题是老龄问题中最重要的问题，它包括两项基本内容，即养老期间的经济保障和服务保障。关于经济保障，由于我市的老年人口以离退休人员为主，他们经济收入的主要来源是离退休金，因此，在发放离退休金时，一方面要保证离退休人员按时领到离退休金，另一方面要随着就业人员工资水平以及物价指数的变化，及时调整离退休金的金额，以保证老年人的实际生活水平。与此同时，还要不断完善北京市的养老保险制度，逐步减轻企业和个人的负担，使我市的养老工作步入良性循环。关于服务保障，目前北京市的养老方式主要是居家养老，这是我国传统的养老方式。调查发现，无论是老年人还是年轻人都倾向于这种养老方式，但是由于现在的家庭结构、规模正在发生变化，家庭的养老功能已趋于弱化，不能完全满足老年人的各种需求，因此，应该把居家养老和规范化的社区服务相结合，把社区服务引入家庭，以弥补家庭养老的不足。只有做到家庭养老和社区养老的有机结合，才能提高老年人的生活质量。
2、发展老年教育，提高老年人口素质；
开展丰富多彩的文体活动，真正做到老有所乐；拓宽老年人的就业渠道，实现老年人的社会价值。
3、搞好社区建设，发挥社区的助老服务功能
社区是老年人的主要活动场所和生活空间，随着家庭养老功能的减弱，老年人对社区的依赖性越来越强，对社区服务的需求也越来越多，因此，加强社区建设，充分发挥社区对老年人的服务功能是解决老龄问题的重要途径。目前，北京市的社区建设比较薄弱，不能适应老年人的各种需求，因此，在进行社区建设时，首先要加大对社区养老服务业的投入，通过多方位、多渠道筹集资金，加大投资力度。其次，增加社区老年人的服务设施和服务内容，主要包括医疗保健、家政服务、健康娱乐、学习教育、法律咨询等服务项目。第三，要培养一批高素质的社区管理人员和服务人员，提高社区为老年人的服务质量，不仅让老年人享受到有关的照顾资源，还要让老年人享受到高质量的服务。（北京市统计局）
推荐第4篇：老年人需求分析
老年人的需求及其社会支持分析
李松柏
一、前 言
据第五次全国人口普查的资料显示,我国大陆
人口达1216583 亿人,其中65 岁及以上的人口比例 达到6196 % , 而60 岁及以上的人口比例已超过 10 %。这就意味着我国已进入老龄化社会,养老问 题已成为我们面前的一个现实问题。据专家预测, 2020 年, 我国60 岁及以上的人口比例将达到
16184 % ,2050 年这一比例将上升到27177 %。人口 结构将更加老龄化,因此,解决养老问题将成为我国 面临的一项重要任务。
二、由一个案例提出的问题
有一个家庭由一对老年夫妇组成,均为高校退 休教师,二老无儿无女,亲友相距都远。从经济上 讲,两位老人都享受计划经济制度下的各种福利,生 活很平静。然而,老先生不幸患上了帕金氏综合症, 住进了医院,老太太很辛苦,病人的心理压力也很 大,在这种情况下无处求助,这个家庭陷于了危机之 中。
由这个案例笔者感到现在的养老事业中存在着 较多的问题,养老所需的社会支持是多样的和多层 次的,如果缺少某一方面支持,那么老年人的生活将 出现危机。如上所例,这对老人不缺经济上的支持, 但仅靠经济支持是不能改变或抵挡来自生活中遇到 的各种各样的困难。养老问题同其他社会问题一 样,看似简单,但其背后必须有一个社会支持系统, 以备各种社会养老资源可以调动。随着我国人口老 龄化日益严重,养老问题显得更加突出,所以我们的 目标是建立一个完善的社会保障系统,让老年人度 过幸福的晚年。
三、对老年人社会需求的分析
建立社会支持系统的目的在于满足老年人的社 会需求。
从老年人生活的一般性特点来讲,如果按照马 斯洛关于人的需要的理论,老年人有基本的生理需 求,安全需求,社交需求,尊重以及自我实现的需求。 从生理上讲,老年人的吃穿住以及保健是必不可少 单地低买高卖即可获得可观的投资收益,能够迎合 老年人身体衰弱,精力不足的特征。一般来说,老年 人的心理承受能力不强,但股票市场中每支股票在 一天中都设有涨跌幅限制,股票市值的损益一般不 会超出老年人的心理承受范围。如果股市能够启稳 和走牛,会使老年股民产生良好的收益预期,从而刺
激其消费。
51 大力发展文化事业产业,提高老年人的精神 生活水平
老年人口作为一个特殊的消费群体,他们既需 要有效的商品供给和服务,也需要精神生活。政府 职能部门应当充分利用城镇和农村中较为健全的社 区系统开辟一些活动室,为老年消费者提供电视、棋 牌、健身、歌咏等方面的特殊服务,亦可以象征性收 费,使老年消费者生活在健康的文化精神氛围中。 引导老年消费者有一个乐观豁达的消费心态,使他 们慢慢地摆脱传统的保守的消费观念,学会适应和 接受新的消费时尚,同样也能够促进老年消费者购 买欲望的增加,刺激其消费。并引导他们关注我国 老年消费市场及老年产业的发展。
(作者工作单位:华侨大学经济管理学院)
2002 年10 月
人口与经济
POPULATION & ECONOMICS 增刊
老年人的需求及其社会支持分析
李松柏
一、前 言
据第五次全国人口普查的资料显示,我国大陆
人口达1216583 亿人,其中65 岁及以上的人口比例 达到6196 % , 而60 岁及以上的人口比例已超过 10 %。这就意味着我国已进入老龄化社会,养老问 题已成为我们面前的一个现实问题。据专家预测, 2020 年, 我国60 岁及以上的人口比例将达到
16184 % ,2050 年这一比例将上升到27177 %。人口 结构将更加老龄化,因此,解决养老问题将成为我国 面临的一项重要任务。
二、由一个案例提出的问题
有一个家庭由一对老年夫妇组成,均为高校退 休教师,二老无儿无女,亲友相距都远。从经济上 讲,两位老人都享受计划经济制度下的各种福利,生 活很平静。然而,老先生不幸患上了帕金氏综合症, 住进了医院,老太太很辛苦,病人的心理压力也很 大,在这种情况下无处求助,这个家庭陷于了危机之 中。
由这个案例笔者感到现在的养老事业中存在着 较多的问题,养老所需的社会支持是多样的和多层 次的,如果缺少某一方面支持,那么老年人的生活将 出现危机。如上所例,这对老人不缺经济上的支持, 但仅靠经济支持是不能改变或抵挡来自生活中遇到 的各种各样的困难。养老问题同其他社会问题一
样,看似简单,但其背后必须有一个社会支持系统, 以备各种社会养老资源可以调动。随着我国人口老 龄化日益严重,养老问题显得更加突出,所以我们的 目标是建立一个完善的社会保障系统,让老年人度 过幸福的晚年。
三、对老年人社会需求的分析
建立社会支持系统的目的在于满足老年人的社 会需求。
从老年人生活的一般性特点来讲,如果按照马 斯洛关于人的需要的理论,老年人有基本的生理需 求,安全需求,社交需求,尊重以及自我实现的需求。 从生理上讲,老年人的吃穿住以及保健是必不可少 的,这是老年人最基本的需求,因而社会应在养老工 作中首先要保障基本需求的资源可供利用。对于老 年人的安全需求应该包括经济安全和人身安全,即 对自己的基本生活和所处的环境感到有保障而不会 轻易出现危机。在有了基本的保障之后,老年人常 会渴望家庭的温暖和与家人的交流,需要与朋友进 行沟通,这些都是老年人渴望的适合他们的社会交 往活动,因此在老年社会工作中必须重视老年人与 外界的沟通问题。老年人曾经为社会做出了贡献, 为家庭付出了自己的大半辈子,用社会交换理论来 讲,老年人曾经为社会付出了当然就想得到回报和 承认,所以渴望尊重会成为他们最起码的要求。老 年人除了上述需要外,还同其他年龄段的人一样有 对知识的需要。由于科学技术的迅猛发展和社会文 化的快速变迁,使老年人所处文化知识环境发生了 变化。在过去比较稳定的文化中,年长的人充当资 料和知识的储藏库,而现在的老年人却尝到了知识 过时的痛苦,因而,现在的教育应包括所谓的终生教 育,也就是提高对老年人的教育投入以满足他们的 知识需要,从而保证他们同社会环境的适应。 除上述的一般性需求外,老年人也有一些特殊 需求。因生活能力的降低,逐渐需要社会上其他人 的帮助,包括体力和脑力以及决策的帮助,但帮助不 意味着代替。生理功能的下降使老人需要一些特殊 的设施,老人不仅需要医疗保健,而且还需要心理保 健。
综上所述,老年人的社会需求可以归纳为以下 几点:
11 经济收入的保障。
21 来自家庭,社会环境的关心,爱护和尊重。 31 医疗保健和经常性的护理。
41 来自家庭和社会的各种服务。
51 发挥余热的工作或活动环境。
61 老年教育及有关老年人发展的服务。
四、社会支持的主体和建立社会支持系统 当前在我国老年人社会保障中贯彻的是“三轮 驱动”模式,即动员个人,组织和社会三方面的力量, 为养老事业提供经济支持。但从社会资源多样性角 度讲,能提供社会支持的很多,从构成社会支持的社 会支持主体来说,按层次的不同可以分为下列几种: 国家和政府、社区、各种社会组织和社会团体、家庭 和个人等,这些主体构成了社会支持系统,为养老事 业提供各种社会资源以满足老年人的各种需求。 国家和政府因为掌握着较多的社会资源,所以 就应当起到主导作用,当涉及到全社会的事项时就 必须由政府来解决。国家可以通过社会设置对养老 事业中关键性的义务进行规定,在国家范围内对各 种资源进行分配,使养老事业得到保障。另外,政府 应当把尊老爱老的社会风气和积极养老的道德规范 落到实处,使养老成为全社会每个成员义不容辞的 责任。
作为养老支持系统的第二个层次的社区,又是 老年人生活的环境,因而非常重要。在社区应当建 立有关为老人的软硬服务设施以落实国家的养老政 策,实施各种养老方案。它可为养老提供的社会资 源有:具体组织养老事业,落实老年人的养老经济保 障,为老年人提供各种活动和受教育的场所。 养老支持系统的第三层次的社会组织和社会团 体包括企事业单位,慈善机构,老年人活动团体。社 会工作团体,社会自愿者团体,医疗机构,老年学术 团体及新闻媒体等。这些组织和团体可为养老事业 提供的社会资源有:为养老事业提供资金、知识、医 疗保健、组织力量、服务和舆论支持等,它们可以创 造和改变老年人的生活微观环境。
家庭和个人是养老事业的具体支持者,对象和 受益者。家庭是老人活动的最小环境,与老年人具 有天然的联系,因而家庭和个人对养老事业具有最 大的责任。这一层次应为养老事业提供的社会资源 有:为老年人提供经济和情感支持、生活服务。
五、小结
通过以上分析可以看出,老年人的需求是多方 面的和多层次的,而应建立的支持系统也应是多方 面的和多层次的,那么我们所要建立的养老社会支 持系统就应当包括政府,社会,社会团体和社会组织 以及家庭和个人,他们所提供的社会资源应涉及社 会设置,经济,服务和社会环境等方面。
(作者工作单位:西北农林科技大学人文学院)__
推荐第5篇：老年人九大需求
老年人九大需求
最怕人生孤独
最烦推销药品
最想身心健康
最盼社会和谐
一、健康需求：人到老年，常有怕死、恐老、惧死的心理，希望全社会对老年人的健康能有所保证。
二、工作需求：离退休、病休的老年人尚有工作能力和学习要求，骤然间离开工作岗位肯定有很多想法。对于这样的老年人如果不给以工作和学习的机会，自己又不能创造着方面的条件，将会影响他们的身心健康。
三、依存需求：人到老年，会感到孤独，希望得到社会关心、单位的照顾、子女的孝顺、朋友的往来、老伴的体贴，使他们感到老有所依、老有所靠。
四、和睦需求：老年人都希望有个和睦的家庭和融洽的环境，不管家庭经济条件如何，只要年轻人尊敬、孝顺老人，家庭和睦、邻里关系融洽，互敬互爱、互帮互助，老年人就会感到温暖和幸福。
五、安静需求：老年以一般都喜欢安静，怕吵怕乱。有时候老人就怕过星期天，这一天儿孙都来了，乱嚷嚷的过一天。
六、支配需求：由于进入老年，社会经济地位的变化，老人的家庭地位、支配权都可能受到影响。
七、尊敬需求：原先有地位的老年人离开工作岗位后产生一种由官到民、由有权到无权的感觉，或情绪低落，或有自卑感，就会产生“人走茶凉”、“官去命转”的悲观情绪。遇朋友叹息，甚至不愿出门，不愿到单位去，不愿参加社会活动。长此下去，则会引起精神抑郁和消沉，为疾病播下种子。
八、求偶需求：丧偶的老年人独自生活，感到寂寞。子女照顾，也不是长久之计。别人都替代不了老伴的照顾，所以子女应该支持老年人的求偶需求。
九、坦诚需求：老年人容易多疑、多忧、多虑、求稳怕乱、爱唠叨。他们喜欢别人征求他的意见，愿出谋献计。对这些人坦诚相待。
推荐第6篇：老年人生活状况及社会工作需求问卷调查报告
广东省老年人生活状况及对社会工作需求研究调查问卷报告
一、内容摘要：
本调查报告旨通过对肇庆市鼎湖区部分老年人的问卷调查，了解退休老年人的饮食起居、经济、消费、精神状况等各方面基本情况和特征，以及他们在社会工作方面的需求，反映出老年人目前存在的一些问题和困难，以便为有关服务机构和有关部门的改进工作提供科学依据和重要参考。从而有针对性的做好老年人的保健工作。研究发现退休老年人的业余爱好单一，且生理、心理需求满足水平低。对于老年人而言，老伴子女是其晚年生活的主要依靠。而对于社会工作需求，在非得选择的情况下，老年人对社会需求才会存在，这就使得社会工作供给更积极主动和有志愿性。
二、关键词：生活状况 心理心态 养老方式 社会需求
三、调查的目的和意义 ：
人口老龄化是二十一世纪最突出的社会现象。目前我国60岁以上的老年人有1.3亿，预计21世纪中叶将达到4亿左右。这表明，老龄问题已成为世界范围的大事，应受到全世界普遍关注和重视。在世界范围内老龄化速度日益加快的今天，老年人生活方式的改进和生活质量的提高，已成为城市老年发展的重点和焦点，了解各阶层老年人的生活状况和思想状况，也越来越有了很大的必要性。
本次问卷调研主要了解鼎湖区老年人生活情况，掌握了当地老年人口的一些资料，反映出老年人基本的生活状况以及对社会需求。
通过本次调查，不仅可以了解我市老年人的生活状况，对老龄事业建设有很大帮助，同时加强人们对老年人生活状况的关注与思考，具有很大的研究价值，为了解我国各阶层老年人的生活状况和思想状况也有很多参考价值。并且，此次调查还锻炼了同学们的社会实践能力和对问题的分析总结能力，增加了对社会生活的了解和体会。
四、调查地区：鼎湖区坑口街道。
五、调查对象：60岁及以上的老年人 。
六、调查时间：2014.7.12—7.15。
七、调查内容：
（一）老年人的生活现状:
1、老人的物质生活情况： 经济状况：在本次调查中，“主要经济来源”问题，共设有7个答案，被调查者可多选圈填。这五项答案依次是：①退休金；②自己劳动；③子女供给；④6政府救济；○7其他（请注明）储蓄；⑤亲戚赠送○。第一位的是子女供给，选择率是50.0%；第二位的是老年人自己的劳动收入，20.0%；第三位才是离退休金和政府救济是10.0%。在调查的老年家庭中，个人月收入在1000元以下的占60%，1000～2000元的占30%，2000～3000元的占10%，3000元以上的占0%。
由此可见，我国老年人晚年生活的经济收入来源仍然集中在三大支柱上，即：子女或亲属供养、老年人自己的劳动收入和离退休金；这种构成与以往有关的调查结果相同，在今后一段时期也不可能有很大的改变。但是，随着我国社会经济的进一步发展和人口城市化的发展，这三个来源在各自的比重方面肯定会此消彼长。从发展趋势上看，依靠子女或其他亲属经济帮助的老年人比例可能会下降，而主要依靠离退休金生活的老年人比例将会持续增加。
通过分析调查数据，发现老年人的支出中，生活支出选择率100%，医疗支出选择率为30%，住宿支出选择率为0%。他们的身体情况调查结果是，90%选择了较少生病，10%从不生病。由此可见，老年人把大部分钱都花在了生活和医疗上。而且对于受调查的大部分老人来说，一些老人还是比较少生病，但是有一些是不到必要时候会少支出在医疗上。另外，住宿支出都为0，说明了，传统的居家养老仍然是主流，受传统思想影响大多数人都会拥有自己的房子。
衣食起居：对于饮食结构、衣服储备、住房空间，老年人满足的比例分别是90%、100%、100%，说明了老年人对物质方面需求不大。
养老方式：随着社会的不断进步，越来越多的年轻人向往更多的私人生活空间，因此现在许多家庭都面临着老人是否应该与儿女同住的问题。在就此问题对老年人的调查中，70%的老人希望与老伴儿独居，20%希望与儿女住在一起，10%的老人居家养老，自己照顾自己，住在养老院以及托老机构都是0%。在与许多老年人的交流中，他们中的大多数人表示，儿女们有自己的生活，平时工作很忙，不想成为他们的负担，同时由于代沟问题，各自的生活习惯不一样，老年人早睡早起，而年轻人精力旺盛，而且做饭的口味不同，儿女们都闲我们吃的东西不好吃，没味道，而且老年人同样需要有自己的生活，要是在身体条件允许的条件下，大部分老人还是希望独居。值得关注的是，受调查的老年人都不愿意住在养老院以及托老机构，据了解，原因有失去自由、氛围不好等。虽然年轻人有自己的生活，但是同时也要尊重老人的想法。
2、老人的生活照料情况：
受调查的老年人中，90%的老年人都已婚，有80%老年人对婚姻生活满意，20%表示一般。还有一点，100%老年人生活能够完全自理。但是当需要照顾的时候，70%希望有老伴可以照料，20%希望有子女照料。这点还是类似上面所说的，老年人大都不希望麻烦年轻一代。对于被问到子女的照料情况，60%选择比较好，20%选择一般，20%选择比较差。这是比较迫切的。年轻人不孝顺老一辈，不关系老一辈的生理心理需求。随着中国老龄化加剧，这种现象如果继续恶化，社会矛盾也会越来越加剧。
3、老人的精神慰藉状况以及幸福感：
现代老年人的晚年生活已不像传统观念中的那样单一，在针对老年人的生活的调查中，有10%的老人兴趣比较多，80%比较少，10%的老人仅仅生活在社会的边缘，完全没有活动或者兴趣爱好。说明了大部分的老人还是比较少有自己的退休后的兴趣生活，都是在比较平淡的生活下。
而且很多老人都不愿意进行交流，很多都已经过上了平静的生活。50%老年人家里存在各种矛盾，40%没有矛盾。当老年人有心事时候，60%的人选择倾诉给老伴，30%选择没有人倾诉，10%选择了邻居。倾诉后70%还是觉得倾诉效果比较好，30%选择了一般般。
但是，总体来说，老年人感觉还是精神比较好，没有什么焦虑状况，对自己的老年生活比较满意的。
（二）老年人对社会工作的需求
根据统计数据，70%的老年人希望老伴照顾自己，20%希望儿女照顾，10%亲友照顾，0%希望接受专业护理人员照顾。对于，出钱请人照顾自己，和被志愿者照顾自己，都只有10%的老年人愿意接受。极少数老人想向专业人员交流、求助或者得到专业人员的照顾。第一方面说明了，老年人不想成为年轻一代的负担，第二方面，由于代沟问题，可能导致老年人与专业人员的矛盾。
另外，80%的老年人选择了，社区服务机构不太健全，20%老年人社区服务机构完全没有。而对于，社区组织的老人活动和提供的老人服务，分别只有60%和50%的老会参与活动或者接受服务。数据表明，社区老人服务不足，多数老人也不愿意参与社区的老人活动，双方的不积极性导致了老人生活平淡单一。
八、调查结果及分析
通过本次调查，发现老年人对物质生活状况比较满足，但是仍然欠缺各种医疗保障、社会福利和子女给予的心里需求。调查中老年人表示社会工作的需求，不多也不高。比较大部分老年人不愿意向志愿或者非志愿社会工作者求助或者得到帮助。但是深深的思考，在现实生活中有不少的不能自理的老年人他们又需要怎么样的照顾呢。限于我们的调查能力有限，我们的调研缺少了这部分老年人的观点。但是由能自理的这些受调查的老年人来看，结果应该也是趋向于抵抗专业人员的照顾。
推荐第7篇：患病老年人生活状况与养老需求调查报告
患病老人生活状况与养老需求调查报告 老年人作为一个弱势群体，其生活养老状况一直倍受关注，尤其是患病老人，提高他们的生活质量、满足其养老需求不仅关系国民素质的可持续发展，更是构建社会主义和社会的要求。
一、调查背景
为深入实际，探寻患病老年人的具体生活状况与养老需求，今年暑假我走访了舒城县各大医院，最后在舒城县中医院结识了大量患病老人。调查采取匿名问卷的方式，在与他们的谈话中我了解了很多情况，具体可以从以下几个方面进行阐述。
二、调查内容
1、经济状况：据调查大多老人因患病都无劳动所得收入，其生活来源主要是靠退休金及儿女老伴供给，其中有的老人过得比较宽裕，有的则贫寒一些，但不论哪种情况老人们在经济上都没有太多忧虑，一位奶奶的话恰当地反映出他们的心态：“有就多花些，没有就少花些”。
在经济支出上患病老人的主要支出当然就是看病，不过现在绝大多数老人都参加了医保或新农合，能报销不少费用，个人只需承担一小部分，与过去那种“看病难、看病贵”的情况相比已有很大提高，但仍有一部分老人对此有所顾虑，若不是家人坚持，他们就会放弃治疗。此外，老年人免
疫能力及康复能力都比较弱，他们的治疗存在着时间长，费用难以预测等问题，尤其是慢性疾病，治疗费用可以说是一个无底洞，因而有不少老人中途中止治疗。
在谈及希望政府在未来的民生作为上，老人们纷纷含泪表示在生活中目睹了不少老人因经济困难而无法看病致死，希望政府能更多地帮助这部分群体，让他们免费看病。
2、身体状况
可以推算当下的老年人绝大部分都是最操劳的八十年代的劳动者，那个时代生活的艰辛、物质的贫乏给他们的身体留下了许多后遗症，他们中的很多人都患有慢性疾病。
在患病老人中，按照自理能力来分，主要有三种情况：第一种情况自理能力较好，多半是患有高血压、糖尿病以及心脏病，这些病虽然严重危及生命甚至可能出现猝死，但基本不影响日常生活。患这些病的老人个人生活基本还可以完全自理，其中大部分老人还帮助子女料理家务、照看孩子。第二种情况，患病老人只有部分自理能力，他们多常年患有关节炎、腰肌劳损等疾病，久治不愈，时常饱受病魔的折磨。在日常生活中，他们只能做一些简单的事，而像洗衣服、看病这类有一定难度的事往往就无能为力了。与前两种情况相比，第三种情况显得非常糟糕，这些老人或肌肉萎缩或腰椎间盘严重突出等而卧病在床，成瘫痪状态。日常生活基本上是完全不能自理，需要他人全程照顾。
患病老人一般在家人的支持下都愿意接受治疗，由于多是慢性疾病，老人们更多的是选择中医治疗，但往往治标不治本，只能暂时止住疼痛无法根治。
3、精神生活状况
虽然现在的社区基本都有专门的老年活动场所，社区居委会也会不定期地举办一些老年人活动，但患病老人由于受身体条件的限制，业余生活较贫乏，业余兴趣爱好也不多，对于大多数老人来说，与亲戚朋友们聊聊家常就是主要的业余生活了。不过一些视力较好、有一定知识水平的老人还可以选择在平日里看看报纸、电视之类的。
患病老人中很多人常年忍受疾病的折磨，想吃的东西不能吃，想去的地方不能去， 这种生活用他们的话来说就是在等死，由此可见患病老人们的精神状态不容乐观。此外，在与老人们的沟通了解中我明显感觉到尚有一些自理能力的老人其精神要大大好于那些彻底瘫痪在床的老人，在问及是否有孤独感这个问题时，有些自理能力的老人表示没有或极少有这种感觉，而那些瘫痪的老人却感觉非常强烈。在给一位瘫痪的老爷爷做调查时，他含泪告诉我自己终日躺在床上，子女一周才来一次，天天只能见到几个护士，时间长了，他们也不愿意跟他多说，都快成哑巴了。
4、养老状况
患病老人独自生活困难，一般不会独居，在养老方式上
基本都选择家庭养老，老伴在的与老伴住，老伴不在的与子女住，而对那些社会养老机构表示反感。
究其原因主要有以下几个方面：首先，受中国传统的“养儿防老”观念影响，认为人老了就应该由子女照料，只有不孝的子女才会把老人送到别处。其次，患病的老人有其特殊性，由于身体不便，在情感上更依赖亲人，不愿意离开家人，同样亲人也不放心将患病的老人交给别人照顾。最后一点，一些社会养老机构收费较高，患病老人由于要经常看病一般都有一定经济负担，而没有相应的经济能力去承担这种养老费用。
三、建议对策
1、当前要着力解决患病老年人最迫切、最需要解决的“养”和“医”的问题，把养老保险、最低生活保障和城市医疗保险、农村新型合作医疗制度以及贫困老年人的医疗救助和社会救助真正建立健全起来，使老年人都能享受到最基本的老有所养，病有所医。
2、根据经济发展水平和财政支付能力，适当扩大对患病老人补贴的范围和提高患病老人补贴标准。要加强对患病老人的照料。
3、建议政府制定惠老政策时，充分考虑患病老人的精神需求，规定相关部门给予及时关怀，开展相关活动，以体现改革开放的成果，体现社会主义制度的优越性。
推荐第8篇：老年人调查报告
重庆邮电大学社会实践调查报告
关于老年人生活质量的调查
学 院： 计算机科学与技术
专 业： 计算机科学与技术
指导老师： 张 亚 丹
组 长： 赵 宇
组 员： 胡驰 、谭金洪
组 员： 韩斯羽 、张茗羿
二〇一一年六月八日
重庆邮电大学社会实践报告
目录：
一、调研的背景及意义 .....................................................................
（一）背景 ................................................................................
（二）目的 ................................................................................
二、调研活动的开展情况 .................................................................
（一）前期准备 .........................................................................
（二）活动开展 .........................................................................
（三）后期总结 .........................................................................
（四）问卷回收情况 .................................................................
三、总结 ............................................................................................
（一）老年人生活质量的现状分析 ..........................................
（二）大学生对老年人的态度和行为分析 ............................
四、建议 ..........................................................................................
（一）对养老院的建议 ...........................................................
（二）对社区养老服务的建议 ...............................................
（三）对大学生的建议 ...........................................................
五、附录 ..........................................................................................关于老年人生活质量的调查报告
一、调研的背景及意义
（一）背景
随着社会的不断发展，经济水平的不断提高，人们越来越关注自己生活质量问题。
日本《追求》双周刊2010年6月24日文章称，中国将成为世界第一个步入“老龄社会”的发展中超级大国，加之现在多为独生子女家庭，传统的家庭养老方式已经无法适应社会发展的需要。对于老年人的生活质量问题已经成为社会热点话题。 国际上将65岁以上的人确定为老年人，而我国界定60岁以上的公民为老年人。 作为社会弱势群体的老年人，面对着自己的生活，他们有着怎样的看法与意见。能与自己的子孙们生活在一起是最好的。但是，迫于生活与社会的压力，子孙们又有着自己的事情需要去做，而不能常陪伴左右。所以大部分老年人只能独自在家生活。而更有一部分老年人，被送往了养老院，因为他们的子女因为自己太忙，不放心老年人独自在家。到老年人院生活虽然能有人照顾，有更多的老年人能陪着聊天、说话、解闷。但是，很多的养老院的服务并不是想象中的那么好。老年人们在养老院感受更多还是孤独与痛苦。古人云：“养儿防老。”可是，他们的子女
却因为工作太忙难以抽身而不能照顾到自己，而自己又不能要求子女能够放下工作，陪伴自己，因为都还要赚钱生活，并且，自己的这份痛苦又不能向外人倾诉，因为这对自己的子女的名声不好，会让外人觉得子女们不孝，毕竟这是家丑，又怎能外扬。所以老年人们基本上把自己的痛苦都一个人默默地承受。这也成为了当今社会老年人生活的严峻问题。
老龄化不仅是社会问题，也影响经济政治的发展。在经济上，养老保障负担日益沉重，老年人医疗卫生消费支出压力越来越大，为老年人社会服务的需求迅速膨胀等。所以，对老年人的生活状况进行调研是切实可行的。
（二）目的
本次调研活动主要针对一下几个方面：老年人的经济生活、老年人的生活条件、老年人的生活满参与、老年人的身心健康与生活照料、老年人的养老意愿、老年人对政府的期望等。通过到老年人院走访调研，到居民小区调查以及采访在校大学生等的活动形式，就此展开，调研老年人对自己养老的希望及看法以及在他人眼中的老年人生活是否幸福，对待老年人的态度等。
通过此次活动，让社会更多的人了解老年人的生活状况，理解老年人们的不易，让他们加入到帮助老年人的行列中。
通过此次活动，得到老年人的生活方面的一些信息，在以后帮助老年人活动中，能够吸取一些经验，能更多、更好地给老年人提供帮助。
通过此次活动，走进老年人的生活，让老年人得到更多的帮助，体会到社会的温暖，生活的温暖。
通过此次活动，希望看到一些社会存在的问题，并提出合理的建议，真正做到帮助老年人。
通过此次活动，做一些切实可行的事，帮助老年人，回报社会。 通过本次调研活动，了解我国社会老龄化的状况，有助于研究社会老龄化对社会、经济的影响。
二、调研活动的开展情况
（一）前期准备
1．2010-2011学年第一学期第11周-13周
经过讨论选定主题后，首先由队长赵宇带领其它组员商量出活动的具体安排。 2． 2010-2011学年第一学期第14周-15周
由赵宇和谭金洪根据主题及需要，做好问卷调查（共三份：针对养老院、大学生和小区老年人）。
3． 2010-2011学年第二学期第2周-4周
由赵宇负责与老年人院取得联系，胡驰负责与小区工作人员做好沟通。篇二：关于社区内老年人晚年生活的调查报告
关于社区内老年人晚年生活的调查报告
概述
1、调查目的：为了了解老年人现在的生活状况，包括经济层面和精神层面，从而使更多的
人重视和关心身边的老年人，让他们拥有一个优越的环境来安享晚年。
2、调查方式：走访社区进行问卷调查（调查问卷发放50份），收集后整理信息
3、调查范围：南宁市西乡塘区各社区居住的老年人
一、调查报告主要内容
（一） 前言：
为了对现在城市的老年群体的生活进行详细的了解，我通过制作一个简单的调查问卷，在南宁西乡塘区的几个大的社区进行了走访和问卷发放，收集了很多老年人群体晚年生活的信息。调查问卷一共有14个问题，从老年人基本信息，老年人经济收入和来源，老年人社会交往和老年人精神娱乐方式等四个方面进行了问卷调查，向接受调查的老年人收集资料并整理成此调查报告。
（二） 主要内容：
1、由于我调查的地点都是各大社区的老年人活动中心，所以调查问卷收集上来大多数老年
人都处在60----70岁之间，高龄老人很少。
2、从回收的问卷来看，65%的老人对自己目前的身体状况选择了一般，17%的老人选择了
较好，只有8%的老人认为自己的身体状况很好，对自己的健康很有信心。
3、对于现在老人的居住状况，因为调查地点都是大的社区，得到的结果有42%的老人是和
儿女居住的，40%的老人是仅与老伴一起居住，只有13%的老人是独居的孤寡空巢老人。
4、关于目前老年人的收入情况。大多数老人的收入还是可观的。多来源于退休金和儿女给
的赡养费，收入数目在1000元以下和1000----2000元的人数居多。高收入的老年人在调查中很少。
5、在对老年人平日生活的兴趣爱好的收集中，绝大部分的老年天选择了扑克、麻将和太极、
晨跑。也有少部分老年人选择旅游、度假。看得出来，老年人的生活还是十分的丰富多彩的，很多老年人都会享受生活，在对生活现状的调查中，有大部分的老年人对现在的生活是持满意的态度的。只有个别的老年人觉得现在的生活是不太满意或很不满意，也许是身体健康方面不是很理想，也许是生活方面的精神娱乐不充足造成。但大多数人的满意态度也从侧面体现出了现在老年人的幸福感还是很高的。
6、对于老年人的社会交往，因为在一个大的社区内，同类群体还是很多的，所以调查出的
结果也是大部分的老年人与其他老年人经常往来、互相帮助或一起活动。也有个别老年人表示自己和其他的老年人关系疏远或不往来。
7、在生活期望上，很多老年人都表示希望社区多多提供或改善医疗护理、娱乐休闲等服务。
这也从侧面体现了大多数老年人对于身体健康和心理健康的期待。在调查问卷填写和聊天中，很多人都表示希望能活的健康，开心。
8、在未来的养老方式上，很多老年人还是倾向于家庭养老的模式。期望能在家里和儿女或
不和儿女住着安享晚年。期望去养老院或旅游胜地养老的人很少。但很多老年人也有在旅游胜地短时间休养的愿望，但都表示，条件再好或是环境再好，还是希望在家里养老，才能感受到家人的温暖和热闹。
（三） 调查结果分析
1、社会的进步，越来越多的人开始重视健康问题，尤其是老年人，老年人是疾病多发的群
2、“孤单感，冷清”是老年人常常可以感受到的情绪，尤其是对于那些儿女不在身边甚至
是自己一个人独居的空巢老人，更是经常会有这种情绪。这种情绪的存在是不利于老年人晚年的健康生活的。虽然从调查结果来看，空巢老人的数目还是相对少的，大多数的老年人的日常生活都有儿女或老伴的陪伴，但我们也不能忽视了那些空巢老人的生活，作为社区的负责人，应该定期去慰问，或组织社区活动，让那些空巢老人加入到社区的大家庭来，从而来减弱他们的孤单感，感受到人多带来的温暖。作为儿女，更应该时常回家去照料和慰问老人，这才是最有效的减轻老人孤单感的方式，不要只顾着自己热闹而忽略了最需要热闹的家人，父母。
3、老年人的生活开支其实是挺小的，只要身体健康，日常也没有多余的开支。从调查的结
果看，老年人靠自己的积蓄，退休金和儿女的赡养费来过生活的是占大多数的。孝顺父母虽然不能只看到给予的金钱，但让老人过上衣食无忧的日子是做儿女的义不容辞的责任。
4、对于老年人平常的日常活动，我在假期期间的一个早晨去过人民公园，那里有很多老年
人在晨练。唱歌的，跳舞的，舞剑的，甚至是散步聊天的，人非常的多。作为一个开放
性的场所，人民公园给老年人提供了休闲娱乐的平台，让他们能在那里自由的发挥施展技能和才华，愉悦身心，放松心情，一日之计在于晨，美好的一天就需要这样一个美好的开始。同样的，在社区调查的问卷中，也有很多的老人在兴趣爱好中选择了太极和晨跑，这种早锻炼的习惯让那些老年人都看上去很精神，很硬朗。当然也有很多老年人的娱乐方式是扑克和麻将。这同样也是一种放松心情的娱乐，在社区中常常看到一群老人围在树脚下象棋，打扑克，或在社区专门的棋牌室打麻将，这种群体娱乐很好的满足了老年人们爱热闹的心情，让他们忘掉孤独感等消极情绪，这些在社区中都有很好的体现，看到会觉得其实老年人们比年轻人还会找乐子。
5、现在的社区居住，让很多的老人也有了朋友的陪伴。大家傍晚都下到楼下来散步，聊天，
就很容易熟络起来，渐渐的可以家常里短，说说生活，说说儿女，确实，老人们也是很需要朋友的。在社区里调查出得结果很乐观，很多老人都不是独来独往的，都有几个可以聊天可以唠嗑的朋友，在茶间饭后，打发时间，消遣日子。如果社区组织老年活动，他们还可以一起参加，增进感情，何乐不为。这也是从无形中减轻了那些不在儿女身边的老人的孤单感，有了自己的兴趣可做，有了朋友的陪伴，生活中多了欢乐，就会少了孤单。所以我觉得造就这样的圈子和氛围，对老年人们非常重要。
6、在中国，老年人在养老方式的选择上都倾向于家庭养老。儿女承欢膝下是最大的愿望。
当然，现在大多数的老人应该是和老伴居住，儿女定时探望，有些孤寡老人也会选择敬老院，养老院之类的地方养老。从调查的结果看，敬老院养老院都不会是老人们养老的第一选择，事实也证明大多数的老年人都是在家安享晚年的。
三、调查感想
现在的社会上，老人逐渐增多，是一个不可忽视的群体。他们的衣食住行，医疗，保障也成为了国家和社会必须研究的棘手问题。作为劳动与社会保障专业的大学生，我们也要重视这方面的研究。不仅要关爱与自己有血缘关系的老人，更要关爱社会上那些需要我们奉献爱心和温暖的老人。尤其是那些孤寡，空巢老人，他们缺少亲人的关爱，缺少亲人的温暖，缺少快乐的生活态度，我们应该做一些力所能及的事情来帮助他们，爱护他们。因为爱老人就是爱自己，我们也会有老去得一天，当我们老去的时候，同样也需要社会的帮助和关爱。就让这样的爱心和责任从我们身上开始传递，一直传递下去，不要让老人觉得他们已经不重要了或者成为了社会的负担，我们要努力的让社会上老人都能拥有一个温暖的社会大家！ 附：调查问卷
城市老年人生活状况调查问卷 1.您的姓名： 2.您的性别： 3.您的年龄： 4.您以前从事的工作： 5.您的受教育程度：_______ a、小学 b、初中 c、高中 d、大学 e、其他_______(填写具体内容) 6．您目前的健康状况：____________ a、很好 b、较好 c、一般 d、较差 7.您现在的居住状况：
a独居 b仅与老伴一起住 c与老伴、子女一起住 d仅与子女一起住 8.您目前的收入的主要来源：_________(多选题) a、国家补贴 b、退休金 c、现工作收入 d、儿女赡养费 9.您目前的每月的个人收入大概是多少呢? a.1000以下 b、1000---2000元 c、2000---3000元 d、3000元以上 10.您平常有什么兴趣爱好： a、扑克、麻将 b、太极、晨跑 c、琴棋书画 d、炒股、炒楼 e、旅游、度假 f其他_______(填写) 11.您对现在的生活状况满意吗： a 很满意 b感觉一般 c不太满意 d很不满意 e其他 12.您平时与其他老年人往来的情况 a 经常往来，互相帮助或一起活动 b 关系疏远，不太往来，只有节日才登门拜访 c 很少或不往来 13.您现在最希望社区提供什么服务：（多选） a心理服务 b医疗护理 c饮食保健 d娱乐休闲 e代做家务 f其他 14.如果可以选择，您更愿意在哪里安享生活？ a家里和儿女 b家里（不和儿女） c养老院或疗养院 d旅游胜地篇三：老年人生活情况调查报告
老年人生活情况调查报告
寒假期间，我对我们村的老年人生活情况进行了调查。 此次调查采取入户走访，当面询问调查。
调查时间：2012.1.14—1.18 2012.1.25—1.30 调查地点：四川省井研县研经镇同前村
调查以本村60岁以上人口为对象，对100余户老年人家庭进行，针对老年人的家庭状况、健康状况、经济状况、社会保障状况、生活照料和社会服务状况等问题进行调查，全面了解当前我区老年人基本生活情况和老年人社会养老保障与社会需求，了解涉及老年人切身利益的难点热点问题。在调查对象的选择上，充分考虑老年人的性别比例、年龄层次、知识结构、收入水平，生活状况、居住地域等因素，确保调查的客观性、科学性和代表性。通过调查，掌握了我村老年人口的一些资料，反映出我村老年人基本的生活状况。
一、基本情况 我村老年人调查情况：从入户走访询问的情况来看，所询问的108位老年人中有6位是退休工人，102位是农民，多数老年人人均有承包地2亩左右，在60-69岁的人群中，有60%是老年人自己耕作，40%是子女帮助耕种或转包；在70岁以上人群中，只有少数身体好的自己耕种，绝大多数由子女耕种。多数老人经常给子女料理家务或照看孩子。
从文化程度看，90%老年人是文盲或半文盲，极少数是小学文化，平时不看书不看报，有选择性地看电视节目，以传统休闲娱乐节目为主，平时打打扑克、闲聊家长里短，基本不参加健身和文娱活动。 60%的老人与配偶同居，30%独居，10%与子女在一起生活，住的多数是自己的旧房，面积20-30平方米。去年个人全部收入60%在1000-5000元之间；30%在501-1000元之间，5%在500元以下；5%在5001-7000元之间，上级每年补助101-300元，每人每月大致开支200-500元，对物价上涨多数紧张，少数平静。没有社会养老保险金（退休人员除外）。 50%老人子女经济状况较好，40%子女经济状况有困难，10%子女十分困难；50%老年人生活没问题没存款，10%老人达到温饱有困难、无欠债；15%有欠债，无法达到温饱；5%较富裕，有存款。欠债主要原因是无收入或收入太少、因病，其次意外事故、盖房、娶儿媳妇等。对自己目前的经济状况50%老人认为还算可以；生活水平一般，40%老人认为不满意；生活水平较低，5%基本满意；生活水平很差，5%很不满意。
农村老人身体健康状况普遍很差，70%老人患运动系统病症、心脑血管疾病、气管炎、肺部疾病（其中一至二种较多），25%老人患眼疾，有听力障碍，5%老人患其他神经疾病。自己干不了的事情80%老人靠家庭成员照顾，多数老人认为不孝子女有，但很少，具体不孝原因说不清楚，一般认为还是道德品行问题。 医疗保障方面：随着政府出台的老年人优惠政策，大多数老年人都加入了农村新型合作医疗，绝大多数老年人的就医仍存在着很大的困难（新型合作医疗报销比例和种类不同），少数特困老年人和五保户，生活水平偏低条件较差，受社
会风气的影响大多数老年人不想入住敬老院等养老机构，主要原因也受经济状况的制约，特困老年人的生活来源主要是靠政府的低保金生活。
同在一个村生活，差距很明显，受文化水平的影响和客观条件的限制，多数老年人参加体育活动和娱乐活动的较少，对自己今后的生活存在忧虑，认为社会治安不是很好，多数老年人感觉老年证没有多大用处，得不到实惠。 在养老预期和建议的询问中，许多高龄老人勉强能回答。从能够勉强回答的人群中，对敬老院、福利院、养老院、老年公寓这些机构，70%老人听说过有镇敬老院，不很了解其他的。在以后养老形成中70%选择居家养老，20%老人选择根据子女意愿确定，10%老人没考虑过。在家养老主要原因是身边有老伴或子女照顾，与孙子辈在一起享天伦之乐，与村里熟人相处心情愉快。最关注的是人老了子女孝顺，有生活保障，有病能看得起。
根据调查和平时掌握的情况，在农村的老年人把一生积累的钱都用在子女身上，没有存款，一但丧失劳动能力只能靠子女供给。多数子女代种父母的田地，给够一年的口粮，家庭状况好的子女一年能给些零用钱，多数是只给粮不给钱，老人花钱只得卖口粮，老人最怕生病，小病硬抗着，大病不住院，平时有常用感冒、发烧药就算好的了。因此农村老年人健康状况普遍很差。
二、调查中发现的问题及分析： 1.生活贫困，生活质量差的状况长期存在。从调查综合情况分析，农村的老年人的基本生活状况不容乐观，处在贫困线下的老年人不在少数，导致部分老年人生活贫困的主要原因有：
（一）丧失劳动能力又无固定收入。没有劳动能力，又无固定收入，这是导致老人贫困的首要因素。
（二）年老体弱，因病残致贫。这一类老人健康状况差，体弱多病，缺乏医疗保障，多数老人无钱看病，有病不能得到及时治疗，部分企业效益不好，退休老人不能及时报销医药费，使他们生活状况更加窘迫，结果因病致贫，甚至是贫困交加。他们是贫困老人中最困难的一部分。
（三）自己无生活来源，儿孙无能力赡养。在这些贫困老年人中，有的子女病残，智力低下，生活不能自理；有的子女下岗待业，或无一技之长，难以再就业；有的儿子去世，媳妇改嫁，留下孙儿孙女，还要由老人抚养，因而导致老年人生活更加困难。
（四）部分家庭法律意识和敬老观念较差。家庭养老是当前养老的主要途径，据调查显示，绝大多数家庭，法律意识和敬老养老观念都比较强，能够履行赡养义务，但有少部分家庭及其子女，法律意识和敬老观念比较差，不愿赡养老人，导致老年人晚年生活贫困。
（五）无退休金或退休金低。这种因素致贫的老人主要在城镇街道、集体企业退休，无退休费或相对较低，难于保障基本生活。
（六）天灾人祸和其他突发事件。因此助老济困工作任务艰巨，需要付出长期艰苦的努力。 2.医疗保障体系薄弱，短期内很难实现老有所医。虽然有了新农合但是报销的金额种类不同，特别是对特困重病老年人来说，就医仍是个老大难问题。 3.村政府对于老年市政设施投入较少，老年人活动没有空间或空间较小，投入机制不稳定。 4.特困老人的救助机制缺乏长效型，需党政重视，全社会参与和慈善捐助。 5.针对老年人事业的优惠政策少，有的政策落不到实处。
三、建议与对策 1.当前要着力解决老年人最迫切、最需要解决的“养”和“医”的问题，把城乡养老保险、最低生活保障和城市医疗保险、农村新型合作医疗制度以及城乡贫困老年人的医疗救助、生活救助制度真正建立健全起来，使城乡老年人都能享受到最基本的老有所养，病有所医。 2.根据经济发展水平和财政支付能力，适当扩大对高龄老人补贴的范围和提高高龄老人长寿补贴标准。要加强对高龄老人的照料和保护。对高龄老人的保护，重要的一点就是要着力解决高龄老人老有所养、老有所医的问题。
从对我村80岁以上老人社会保障状况的分析中看出，有80%左右的高龄老人的生活仍然主要依靠亲属供养，其生活好坏依赖于亲属收入的多少和尊老、养老、助老风气的发扬，生活保障仍然处于不稳定的状态，特别是医疗保障力度尚有不足。尤其是农村中的高龄老人，收入水平低，对家庭供养依赖性强，没有高龄补贴，生活保障不稳定，比较困难。
建议加大对高龄老人社会保障的力度，我们可借鉴其他地区的做法，在经济发展的基础上，适当扩大对高龄老人补贴范围和提高补贴标准。发放范围扩大到80周岁以上的老人。 我们建议，对高龄老人发放范围，可先实施对90周岁以上的高龄老人发放津贴，然后在条件成熟后再逐步扩大。标准则应从各区的实际财政支付能力加以确定。总之，推进宜采取循序渐进的方式。为加大对高龄老人医疗保障的力度，建议实行对95周岁以上的老人、百岁老人在社区医院看病、住院费用全免的制度。
建议政府制定惠老政策时，首先从老年人最迫切需要开始，解决生活中亟需解决的问题，比如：对70岁以上老年人每月发生活补贴；对70岁或80岁以上老年人提高看病报销比例；扩大对贫困老年人救助范围等实际问题，以体现改革开放的成果，体现社会主义制度的优越性。
调查问卷 1.您的年龄：
a.60~69 b.70~79 c.80~89 d.90以上 2.您每个月衣食住行总支出 a.100~500元 b.500~1000元 c.1000元以上 3.您的生活费用主要来源
a.儿女支付 b.政府承担 c.自己支付 d.其他途径 4.您觉得生活费用可承受状况 a.轻松应对 b.沉重但可以承受 c.难以承受 5.您是否和孙辈生活在一起： a.是 b.否
6.您的孙子（孙女）每月开销 a.100元一下 b.100元以上 7.您的孙子（孙女）生活费用谁来支付 a.她的父母 b.亲戚 c.我们自己 d.其他途径 8.您的医药费用平均每月多少 a.100元以下 b.100~500元 c.500元以上 9.您是否加入农村医疗保险 a.是 b.否
10.您觉得医疗费用对生活负担的影响 a.轻松应对 b.比较沉重 c.难以应付 11.农村医疗保险对您的医疗负担影响 a.毫无影响 b.一定程度减轻 c.很大程度减轻 12.您是否参加农村养老保险 a.是 b.否
13.您对娱乐生活的看法
a.没必要 b.可有可无 c.必须有 14.你们村（镇）上的娱乐设施现状 a.根本没有 b有一些 c.设施健全 15.如果让您选择娱乐设施，你会优先选择 a.健身设施 b.休闲设施（棋牌室之类） c.其他设施
16.您认为现在农村留守老人保障方面最需改进的是 a.日常生活保障 b.医疗保障 c.孙辈教育保障 d.精神生活保障 d.权益保障 e.其他方面保障
调查问卷统计 1.您的年龄：
a.60~69 （56人） b.70~79 （39人） c.80~89 （10人） d.90以上 （3人） 2.您每个月衣食住行总支出 a.100~500元 （89） b.500~1000元 （13） c.1000元以上 （6） 3.您的生活费用主要来源
a.儿女支付 （83） b.政府承担 （6） c.自己支付 （18） d.其他途径（1） 4.您觉得生活费用可承受状况 a.轻松应对 （17） b.沉重但可以承受 （58） c.难以承受（33） 5.您是否和孙辈生活在一起： a.是 （93） b.否 （15） 6.您的孙子（孙女）每月开销 a.100元一下 （68） b.100元以上（40） 7.您的孙子（孙女）生活费用谁来支付 a.她的父母（77） b.亲戚 （5） c.我们自己 （26） d.其他途径（0） 8.您的医药费用平均每月多少 a.100元以下（43） b.100~500元 （49）c.500元以上（16） 9.您是否加入农村医疗保险 a.是（96） b.否（12）
10.您觉得医疗费用对生活负担的影响 a.轻松应对 （67） b.比较沉重（31） c.难以应付（18） 11.农村医疗保险对您的医疗负担影响 a.毫无影响 （2） b.一定程度减轻 （89） c.很大程度减轻（17） 12.您是否参加农村养老保险 a.是 （11） b.否（97） 13.您对娱乐生活的看法
a.没必要（68） b.可有可无（33） c.必须有（7） 14.你们村（镇）上的娱乐设施现状 a.根本没有 （108） b有一些（0） c.设施健全（0） 15.如果让您选择娱乐设施，你会优先选择 a.健身设施 （17） b.休闲设施（棋牌室之类）（88） c.其他设施（3）
16.您认为现在农村留守老人保障方面最需改进的是 a.日常生活保障 （43） b.医疗保障 （41） c.孙辈教育保障（8） d.精神生活保障
（6） d.权益保障 （7） e.其他方面保障（3）篇四：关于老年人生活的社会调查实践报告
关于老年人生活的社会调查实践报告
课题研究的背景意义及价值
我国是老年人口最多的国家，有悠久的敬老优良传统。老年人为社会发展做出了历史性贡献，他们有权共享社会经济发展成果。在新的历史条件下，弘扬我国敬老爱老助老的传统美德，保障全球五分之一的老年人的生活质量，不断满足他们的物质文化需求，提高他们的整体生活质量，是“落实科学发展观”重要思想的具体行动，是全心全意为人民服务宗旨和社会主义制度优越性的主要体现，不仅对于促进我国经济发展、社会进步、政治稳定，而且对于推进国际老龄事业都具有重要的意义！
老年人是人类社会不可或缺的一环，“尊老”“敬老”是我中华民族自古以来的传统美德，人们所崇尚的“百善孝为先”等说法，无不表现出对老年人的尊敬和爱戴，在当今社会里，关爱老年人更是一种普遍的社会风气。随着社会的不断进步，人们的生活质量也不断的提高，老年人的生活一定也随之发生着变化。
江苏省南通港闸经济开发区位于南通市区西北翼，是1993年江苏省人民政府批准设立的省级开发区，是南通北翼新城的重要现代工业基地和外资集聚高地，也是全省沿江开发的十五大园区之
一。现规划面积40平方公里。下辖6个农村社区，8个行政村和6个城镇社区居委会，户籍人口5万多人。十七年来，港闸经济开发区依据现实的和潜在的比较优势，坚持做强硬环境与做优软
环境并举，积极打造生产要素流入的“洼地”。坚持做大经济总量和做精特色产业并重，积极推进园区建设和产业集聚，实现了开发区建设发展的持续跨越和经济社会的协调发展。以全区1/3的面积和1/3的人口，创造出全区2/3的经济总量，跻身江苏省沿江重点开发的十五大园区行列，多次被市委、市政府表彰为省级开发区建设
先进单位，被省、市命名为文明单位，省级沿江开发先进单位。2009年实现地区生产总值83.87亿元。完成财政收入14.81亿元，同比增长7%，完成一般预算收入6.46亿元，同比增长16.6%。实现工业销售收入251.79亿元，其中规模以上工业销售收入227.23亿元，占全部工业的90.24%。实现服务业增加值17.44亿元，同比增长12.39%。完成全社会固定资产投入70.26亿元，同比增长 4.93%，其中工业投入54.22亿元，同比增长22.69%。2009年，港闸经济开发区总体发展规划通过专家评审，区域环评通过省环
保厅评审，省级生态园区创建成功。 2008年投入城建资金2194万元，完成各类市政工程项目117项，建造道路4.5万平方米，铺设人行道板3850平方米，纬三路、兴和路、富民路等路段全部竣工，排污、绿化等城市基础设施配套建设同步到位，投入1410万元对黄海路、天生港街道园区主干道等路进行全面整修。隆兴幼儿园和永兴小学顺利开工建设，安息陵园及农村主干道建设正抓紧实施。滨江大桥建成通车，长江北路永兴段拆迁全部结束，即将进入施工阶段。城北大道拆
迁工程民居已全部结束，非居正在加速推进，部分路段已开始施工，届时将与204国道连接，成为南通“九环十四射”的最后一环。全年实施23个拆迁项目，共拆迁1223户，拆迁面积达16万平方米，完成拆迁扫尾项目25个，拆除民房109户，非居65家，是开发区历史上拆迁规模最大、投入资金最多、参与范围最广、完成情况最好的一年。加快拆迁安置步伐，全年建设低价位商品房21.89万平方米，先后安置大达花苑、隆兴小区三期、永兴佳园大二期、长航地中海花园共461户859套。商住房开发加速推进，长航地中海、高迪晶城、尚美家等高档楼盘的开发建设，进一步提升了开发区城市形象，有效集聚了人气 开发区共有幼儿园6所，小学6所，中学2所，学校软件、硬件配套。通过了
创建教育现代化乡镇的验收，成教中心成为市级合格成人校。有线电视普及率100%，城乡居民医疗保险参保率100%，自来水入户率达100%，计划生育率达100%，知情选择率100%。基本做到了垃圾袋装化、卫生保洁和河道保洁正常化、道路硬质化。社会保障体系日臻完善，2008年全区低保345户776人，全年新增17户36人，减少53户143人，共发放低保金144万元。生产安全和食品责任落实，未发生重特大生产安全和食品安全事故。社会保障体系进一步完善，在继续做好“两个确保”和“三条保障线”工作的同时，建立了被征地农民基本生活保障制度，城乡低保、社会福利、社会救济、五保供养、优抚安置等社会保障功
能逐步强化，结对帮扶、扶贫济困等工作富有成效
“
南通市是个工业城市，而南通港闸经济开发区则又是老工业区，老年人口数量更大，所以为了了解金家庄区市民的生活，为了更好的了解金家庄区的老年人的生活现状，我们选择了调查老年人的生活状况。
3.11 街道南通港闸经济开发区概况
南通港闸经济开发区共有50~80周岁的老人500余人
1、南通港闸经济开发区地处天门大道北段金家庄区检查院附近，周围商场、超市繁多，菜市场也不远，交通便利，为老年人的出行提供了很大的方便；小区内高楼林立，环境优雅，道路宽阔，卫生良好，宜于老人晨跑；区内有小亭，可供老年人休憩；亭子附近有一些基本的健身设施，为老年人锻炼身体提供了良好的外部环境；总之，南唐小区不失为老年人生活的好居处；
2、区内房屋等建筑很新，据调查了解，老人们均对自己的住房及周围环境表示感觉良好！家里做饭都用上了煤气，有的还用电，方便快捷；而且由于管理得当，家里极少出现停水停电情况；家里有什么东西损坏时，只需一个电话，就会有相关人员及时修理！
3、区内道路平坦，路面卫生整洁，得益于政府关爱老年人的举措；区内老人每月大都能领到1000~2000元的退休金，且95%以上的老年人都有医疗保险或养老保险，为老年人的生活解除了后顾之忧！
4、区内邻里相处融洽，平时小聚在一起聊聊天，打打牌，甚是开心。 3.12南通港闸经济开发区调研中发现的问题
尽管区内居住条件良好，但还存在一定的不足之处。主要表现在：
1、小区规模稍大，共有两个出口，一个大概位于小区中央，但来往车辆频繁。特别是高峰期时，上下班车辆、来往学生的自行车或电动车等川流不息，此时为老人的出行带来了很大的安全隐患。另一门较小，但因为在小区最北边，对大多老人来说多有不便。
2、小区内的健身设施均有不同程度的损坏，而且至今无人修理！区内道路卫生虽然经常有人打理，但道路两旁却杂草丛生，而且还向居民收取卫生费，老人们提及，颇为不满！
3、紧靠小区南边，有一火车道通过，一昼夜来往车次可达十余次，深夜汽车鸣笛，让老人们抱怨连天！
3.13南通港闸经济开发区的思考及建议
该社区从总体上来考虑还是比较适合老人居住和生活的，老人们生活可以满足基本需求，但从提高老年人的生活质量来考虑的话，还有一定的距离。经过对区内老年人的问卷调查，结合大多数老人的意愿，我们现提供建议如下：
1、在区内第32栋房前与区外大路相连处开一个专供老年人出入的小门，这也是大多数老年人的心声；
2、区内的草地尽量请人定期打理，健身设施，也要及时修理，以免发生意外；
3、银行、学校、医院离小区较远，希望政府能解老人之忧，合理布局，与人方便；
4、汽车深夜鸣笛现象，确实为区内老人乃至所有居民带来困扰，篇五：关于空巢老人的调查报告
关于空巢老人的调查报告
十一回家听到我些们小区一位老人跳楼的事让我开始关心空巢老人的问题。为此我在网上搜集了一些资料；观看了几段空巢老人的采访视频；还走访了我们社区的一个老人公寓。总的来说他们的生活状况不容乐观还面临着诸多问题，下面对我这段时间的“调查”做一个简短的报告。 所谓空巢，即“空寂的巢穴”，比喻小鸟离巢后的情景，现在被引申为子女离开后家庭的空虚、寂寞的状态。空巢老人即是指无子女或子女不在身边，独自生活的老年人。生活不便、精神寂寞、病痛折磨??空巢老人冷暖往往只有自己知道。
我国已经进入人口老龄化快速发展时期，已有老龄人口1.69亿，占总人口数的12%，据全国老龄办统计数据显示，有近一半的老人属于城乡空巢家庭或类空巢家庭。据北京老龄办目前公布的统计数据，北京老年人口明年将达到250万人，占全市常住人口的15.2%，而空巢老人则会超过100万，占老年人口总数的40%。目前，我国老龄人口正以每年3.28%的速度增长，约为总人口增长率的5倍，老龄人口占总人口的比例将迅速扩大。专家预计，到2030年我国老龄人口将近3亿，而空巢老人家庭比例或将达到90%，这意味着届时将有超过两亿的空巢老人。
空巢老人现在面临的问题主要有以下三个方面。
一、子女照顾不周，生活不易
据全国老龄办统计，我国生活部分自理或者完全不能自理的老年人约占老年人总数的1/3，其中不乏众多空巢老人。福建省老年学学会课题组进行了一次城乡空巢老人调研，通过抽样调查得出，近20%空巢老人感觉生活无人照料是面临的最大困难。对他们来说，吃饭、洗澡、做简单家务已成为生活的最大困境。
我曾看过一期关于空巢老人的访谈节目，那画面我至今都记得。一位年轻的女记者去看望一位住北京胡同的老奶奶，她至今未婚一个人住在一个单间，生活很是简单。女记者在老人家待到晚上记录了老人一天的生活，当晚上老人脱下脚泡脚时女记者忍不住流泪了，老人的指甲印长时间为修剪都长变了形。女孩问情况时，老人只是说人老了腿已经弯不上来剪了，女孩把指甲刀从包里拿出来给老人削指甲，只听老人说上次还是几个月前一社工来帮我剪的。 这样的事还很多。 2004年3月，75岁的中科院院士、被国际医学界誉为“世界断肢再植之父”的陈中伟教授，在上海独居的家中意外坠楼不幸去世。87岁的许大爷独居在北京石景山的一个小区，今年冬天连续的大雪让许大爷家里“断粮”了，老人无法外出买菜，到了深夜，刚刚忙完工作的外孙才给老人送来了食物。家住北京五棵松的王奶奶家中供暖出现问题后久等未能解决，无奈中只能抱着暖水袋躲在被窝里，给儿子打去求助电话。
二、郁郁寡欢，疾病困扰
“人老了还能有什么盼头呀，瞎过呗！”一句话道出了多少空巢老人的悲凉心态。据报道，今年年初，在山东济南，一周内有三位空巢老人自杀；福州的一位空巢老人因为太想儿女，屡次轻生，在今年重阳节时跳楼自杀。 身体机能衰退、个人价值丧失，没有子女陪伴，都让空巢老人倍感失落，对生活失去希望。据北京、上海、武汉、厦门等多个地方对城乡空巢老人的精神状况调查显示：心情暗淡、沮丧、孤寂，食欲减低，睡眠失调，脾气暴躁或愁眉不展，不好与人相处，得过且过等等都是空巢老人常见的心理体验与情绪状态，一些空巢老人甚至想到了自杀。
上海老龄办、宁波老龄办入户调查显示，90%以上的空巢老人都希望与人交流、老有所乐、老有所用。南京鼓楼区对空巢老人的活动需求调查显示：希望子女多打打电话、常回家看看成为众多空巢老人的首要情感寄托；多组织老年公益活动、创办老年活动室则成为空巢老人排遣孤寂生活的主要心理诉求。
北京、厦门、延吉等多个地区关于“空巢老人”身体状况的调查显示，90%以上的老人都患有各种各样的疾病，其中超过一半的老人至少患有一种慢性疾
病。据福建省城乡空巢老人调查报告显示：54.64%的老人表示，因为无人照料，所以最怕的就是生病。
空巢老人面对病痛常面临三大“无助”困境：急病突发无人知晓、慢性疾病无人照料、医疗费用过高无法承担。疾病问题在农村空巢老人身上表现尤为明显。以湖北省农村空巢老人为对象的一项调查显示，认为就医方便的仅占40.7%；面对疾病，有55.6%的受访老人选择“简单治疗”，16.2%的老人会选择“间歇性治疗”，仅21.8%的老人采用“正规治疗”，另有6.4%会“放弃治疗”。上海市老龄办对居家养老服务项目进行调研时发现，超过90%的空巢老人选择需要提供医疗保健服务，包括常规体检、定时上门护理、应急救助等等。
三、政策保障不足，社会帮助缺位
我国作为一个“未富先老”的国家，老年人最迫切、最需要解决“养”和“医”的问题。我国城乡养老保障现状不容乐观。目前，“养”的保障主要包括城乡养老保险、最低生活保障等。据统计，城市中约有10%左右的老年人没有养老金，农村老年人中约有80%以上没有任何养老金，许多农民根本不知道养老保险为何物。“医”的保障包括城市医疗保险、农村新型合作医疗制度以及城乡贫困老年人的医疗救助、生活救助制度等基本生活医疗保障。近年来，党和政府通过不断建立和完善各类医疗保障制度、医疗救助制度和推进医疗卫生体制改革，使老年人医疗保障状况得到很大改善，但是没有享受任何医疗保障的空巢老人仍有半数以上。老人看病难、看不起病的难题仍待缓解。
空巢老人养老主要有机构养老和居家养老两种方式，而我国现有社会养老机构的床位尚不及需求的1/12；居家养老仍面临投入服务平台匮乏、专业服务水平不高等系列难题。
机构养老，主要是指通过开办老年公寓、老人院、敬老院、老年人福利院等机构，为老年人提供日常的生活、医疗和娱乐休闲等全方位服务。据调查，全国每年约有1400多万老年人要求进入老年福利机构养老，而各类福利院的床位只有一百多万张，远远满足不了需求。
居家养老，是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。目前， 居家养老是我国老年人主要的养老方式，受传统习惯的影响，超过80%的老人仍希望能够居家养老。
这次去我们社区的老年公寓我颇有感触。他们本来是又儿女的，但为了不给 儿女天麻烦他们自愿搬进了老年公寓。他们不但不要子女照顾，还主动帮助他们照看孩子、买菜。他们似乎和其他空巢老人不太一样但他们有同样的辛酸，就是子女对他们的冷漠。子女也就过年时主动关心下他们，而平时他们只是默默的付出，真是可怜天下父母心！ 解决这些问题是需要靠全社会的力量的，下面是一些解决问题的大致做法个人觉得还比较合理。
一是营造一个全社会爱老敬老帮老的氛围。中国是一个文明古国，“孝”是中国传统文化的核心之一。加强传统教育，让每一个人明白，敬老、爱老、助老是我们的传统美德，同时懂得，每个人都有老的时候，关爱老人就是关注我们自己。只有在全社会形成浓厚的尊老爱老氛围，老人问题才会得到根本解决。
二是强化老年人口社会服务机制的建设。如，城市社区加大文化投入，让空巢老人更多地融入社会，丰富他们的精神生活。农村结合体制改革，尽快落实社会养老保险制度；扩办敬老院等，推进农村社会福利事业进程；把农村老人养老全面纳入国家劳动保障体系，让老人老有所养，能与儿女早日团聚。加强老年人权益保护法的修订完善，对恶意伤害老人案件，司法部门惩一儆百。 三是“三位一体”共同解决空巢老人问题。在老人问题中，尤以空巢老人特别是农村空巢老人问题最为严重。因此，家庭、组织和社会要“三位一体”，共同解决空巢老人问题。子女外出谋生无可厚非，但要妥善安排老人；乡（街道）、村组织要把解决空巢老人问题当作民生大事，放在重要议事日程，成立专门机构，安排专人负责。社会要发动好心人服务空巢老人。城市壮大志愿者队伍，带给空巢老人精神关爱. 总之，关爱老人，特别是关爱空巢老人，是我们全社会共同的责任。
推荐第9篇：老年人生活调查报告
老年人生活调查报告
赡养老人是中华民族的传统美德，同时老年人的生活条件是怎样的，也成了人们所关注的事，每当提及农村养老问题，我们就会想到：有儿子的老人由儿子家庭赡养，没儿女的作为五保户也由村落来集体供养。事实果真如此吗？在逐步进入现代化生活的社会中，农村在经济上有了明显的提高，但同时也伴随着大量青壮年劳动力外流，这不仅使得农业在一定程度上受到了影响，而且需要赡养的年迈老年人不仅没有得到相应的照顾，还要帮子女照顾孙辈。这会不会使得农村老年人晚年的物质生活和精神生活受到一定的影响呢？于是，我抱着这些问题和好奇在本地进行了一次调查，在7月12号至7月15号，我走访10个了家庭，并与10多位老人进行了一次交流。同时，我也在网上收集了关于老年人赡养及生活等方面的资料。现将有关情况报告如下：
一、基本情况：
1、物质生活方面
①、基本生活水平。随着社会生活水平的提高，农村经济水平也在不断的提高。本地老年人的生活水平与几十年前相比较有了很大的提高，基本上已达到了中上水平。不过也有存在着少部分老人的生活水平低于基本生活水平。
②、经济收入。这次调查结果表明，有65%左右的老年人虽然没有再参加农业生产，不过他们还具备一定的劳动能力，还可以进行一些体力要求较低的劳动（如有的老年人做豆腐，有的做糖葫芦，有的念经等），所以有着少量的经济收入，基本上可以保证自己吃、穿等的基本生活条件。其中有9%左右的老年人还在继续着农业生产或某些体力要求较高的劳动，在保证自己基本生活的同时还有着一定的积蓄，可以应付一些开销较大的事。大概有91%的老年人在经济上部分依赖或全部依赖其子女。不过也存在着少数的老年人没有了劳动能力，同时也没有子女或其子女并没履行很好的赡养责任，只是依靠政府和邻居的帮助，他们的生活条件并不乐观。
③、居住情况。在本次调查我了解到，有45%左右的老年人居住的还是瓦房，大概28%的老年人住的是砖平台，17%的老年人居住的是旧式土坯房。其中，居住在瓦房和砖平台的老年人有75%左右是与其子女住一起的，其中主要是跟儿子住一起，住在旧式土坯房的老年人大部分都是单独居住的。其中，八成以上有自己房子的老人中大多数人对自己目前的居住情况感到较满意。调查中发现，外出务工的人口较多，大部分都是由老年人和小孩留在家里，由老人在家照看小孩。也有少数生活不能自理的老人也被送去了敬老院等。
④、身体状况及医疗状况。调查结果表明，大部分老人认为自己的身体状况一般，有少部分老年人身体状况不大好，有一半以上的老年人说其子女会买补品等给自己。当老年人生病时，他们大部分会选择离家较近的小诊所，当病情较重时才会选择市区的大医院。
⑤、子女赡养状况。调查显示，在单独居住的老人中，其子女有85%左右会经常上门看望关心老人，有大概5%的子女节假日看望老人。在我的意料中，有99.2%左右的老人认为子女较为孝顺，仅有0.8 %左右的老人认为子女不太孝顺。总的来说大部分的子女都有尽到赡养老人的责任，但还是存在着少数子女并没很好的赡养老人。
2、精神生活方面
①、日常休闲情况。根据调查可得，由于子女在外工作，又由于老年人都已退休，所以有40%左右的老人帮其子女照顾孩子和帮忙做些家务事，也有15%左右的老年人会去庙里礼佛。大概有70%的老人会在无聊时选择在家看电视或与其他老人聊天，有30%左右的老人会选择其它方式打发时间如下棋、打麻将等。我觉得老年人尤其是丧偶的老人变得越来越孤单，其中一位独居的丧偶老人对我说，她真的很希望子女们能常来看看她，家里能够常热闹些，而不是子女拿来的钱。
关于老年人生活问题的调查报告
②、社交状况。作为社会的一个群体，老年人也需要一定的社交能力。但经过本次调查，我发现有一半的老人只是与亲人、邻居等一些较近的人有交往，同时也有小部分的老年人除了和家人有接触之外，不与别人交流，这也使得老人觉得特别孤单，寂寞，他们很想有人能陪他们说说话等。
③、心态情况。本次调查发现，大部分老人的心态良好，他们最大的愿望是身体健康，家庭和睦等。但是随着老年人年纪的增长，他们的记忆力等各方面也随之减弱，所以他们有时会觉得自己老了，什么事都做不好，对生活失去了信心。尤其是一些与子女住一起的老年人，他们这种感觉更加多，“有时在帮子女做家务，子女老是嫌自己这做的不好，那个做的不对，有时就会觉得自己没用了”。
二、导致该情况的原因
1、自身方面
①、老年人口的高龄化是精神贫乏的社会背景。在高龄老人的生活料理需求明显增加，增加了社会资源的压力，给家庭生活、交流增加困难。健康状况不佳的老年人正常生活存在极大的困难，他们的家庭成员所花的时间、精力、体力加大，无形中给家庭和社会加重负担。
②、老年人自立意识导致与家庭成员的矛盾。随着社会的转变，老年人开始体谅子女的压力和时间精力等方面的困难，对自己的老年生活、思想观念生发变化，力求少给甚至不给家庭成员、社会增添不必要的麻烦，愿意选择自己在家庭以外的地方——养老院独立生活。
③、老年人相对空闲时间增多，退休后，活动圈更多是在家庭及其周围极小的范围，生活也由职业型转变为休闲型，更多关注家庭和社区附近的事情，子女大都外出工作为生活奔波而无时间与之交流，如果没有适当的排解方式，就容易出现情绪和心理的失衡
2、家庭因素方面
①、尊老、敬老、养老的传统美德在家庭成员意识中的日益淡化，如市场经济大潮的冲击下，信仰金钱第一，淡漠亲情
②、家庭不和睦对老年人也有着巨大影响
③、家庭的小型化、核心化发展增添了满足老年人精神需求的困难
④、子女不在身边或无子女
三、应采取的措施
①、通过提高认识，加强宣传，重视农村老龄工作，让更多人来关注老年人的物质，精神生活，让他们更好的安度晚年
②、在农村老年人家庭中全面推行家庭赡养协议制度，让儿女更多地关心父母长辈，让他们感受更多的亲情，过得幸福
③、加强敬老院建设，让敬老院成为农村老年人的快乐家园，在那里老年人可以相互谈心，举办适合他们的娱乐活动，消除孤独感，饮食起居更适合老年人，有利于心身心健康
④、积极推进农村医疗保障体系，让更多的老年人在生病时候在社会和家庭的共同努力下，提高就诊率和治愈率，更好的生活
⑤、完善维权体系，依法保障农村老年人的合法权益，使那些弱势老年人不再受到不正当的物质精神的危险，保障正常生活
“老有所养，老有所医，老有所学，老问题，有所乐，老有所为”，真正体现到广大农村老年人物质精神生活中，从某种意义上说，人是一种精神性存在，精神生活对人来说是根本的、关键的。从这个角度看，丰富老年人的精神生活，满足和发展其精神需求是促进老年人自由全面发展的逻辑要求。
推荐第10篇：老年人生活水平调查报告
老年人生活水平调查报告
“尊老、爱老、敬老”是中华民族传统美德，让每一位老人“老有所养，老有所乐”是全社会义不容辞的责任。我国已进入老龄化社会，作为大学生，应该关注这一社会问题，因此围绕老年人生活状况进行了调查，并对调查结果进行分类、统计、分析。
(一) 家庭状况
调查让20位老年人进行了帮助，包括了基本生活情况：性别，经济收入，身体健康状况，家庭状况，医疗保健情况，日常生活情况，主要活动，参加什么文化活动。14位老人表示，子女对他们是尊重和关心的，其中有五成的老人认为子女对他们非常尊重和关心。有的家庭关系一般，只有2位老人认为家庭关系不和睦。约有六成的老人表示，女儿对他们的关系更细致一些。在本次调查的家庭中，几乎所有的老人表示，希望有子女陪在身边，并希望不在家中住的子女经常回来陪陪他们。
(二) 健康与医疗
接近七成的老人表示自己有需长期治疗的慢性病，在常见的疾病的排序中，心脑血管疾病、支气管疾病、内科疾病排在前三位。只有不到两成的老人每年到医疗机构进行全面体检，每年花在医疗上的费用，在500元以下占75%，在500元至1000元的占20%，1000元的以上的占5%。究其原因，有55%的老人认为家里不宽裕而不能多花钱，有30%的老人认为人老有病是常事，不必太在意，有15%的老人认为老年病不好治，不想花冤枉钱。
在医药费的负担上，老人的医药费有43.4%的费用有社会系统承担，其次是由老人自己承担，占38.5%，再次是子女，占16.7%，最后是其他亲属，占1.4%
而造成重种情况的原因：一是家庭生活贫困影响。当前，受就业渠道单
一、农作物价格不稳定、上海就医费用较高等多方面因素影响，多数农村家庭生活并不宽裕，加之出于老年人疼孩子的传统观念，多数老年人生活还仅处于温饱阶段，难以支付庞大医疗费。二是老人观念不对，认为无需浪费钱去看病，相信迷信的方法，认为求神拜佛即可摆脱疾病。三是子女不负责任，使老人生活无着落。三是社会养老体制不健全，养老方式单一落后。绝大部分老人至今仍靠子女扶养，他们年轻时扶养子女，为子女上学、结婚耗尽了全部积蓄，有的老人甚至把住房
也全部让给了子女。由于养老保险体制不健全，老人如果没有经济来源，到年老时在经济上收入不多。
(三) 经济水平
老年人的经济水平有着明显提高，所有老人的退休工资都有不同程度的提高，25%提高了每月一百元以上，45%的老人退休工资提高了五十到一百元之间，其余的都提高了五元左右，形成这种情况的原因是中国的经济极大的增长，政府的宏观调控使老年人的收入有所提高。
(四) 娱乐生活
大部分的老年人在闲暇时间下棋，打牌，也有少部分的老年人进行体力活动如扭秧歌，参加跳舞活动，打打太极，也有的聚在一起聊聊天，看看电视，一般没有上网了解新事物的。及新体育活动对老年人有很大帮助，可增加心肌力量，血液流量，改善心肌调节，降低胆固醇，促进血凝块溶解等，因而有利于防治高血压、动脉粥样硬化等。 体育活动可使老年人有心情舒畅的感觉，解除精神紧张、焦虑，有助于睡眠。体力活动可以改善人的肺功能，有利于防治感冒及气管炎等。体力活动能使胃肠道分泌及蠕动增强，从而促进食欲，改善胃肠道功能、保持大便通畅。它可以防止肌肉萎缩、骨质疏松，使动作灵活轻巧。体力活动还有利于减肥和控制糖尿病、高血压、冠心病等。经过这次调查我对老年人的生活有进一步了解，也让我懂得关心身边的老人，不要让寂寞伴随着他们，不能只给他们物质上的东西，精神上的东西才是最重要的。而且经过这次调查也让我与他们的生活更贴近，也知道他们所需要的，更多给与他们心灵上的安慰，必须让大家重视自己的祖辈，不要让他们处于心灵的角落。
第11篇：老年人生活情况调查报告
老年人生活情况调查报告
学院：河南理工大学万方科技学院 专业班级：通信专业2班 姓名：李高威
学号：13163030
32老年人生活情况调查报告
调查提纲：
一、调查时间：2015.7.15--2015.7.25
二、调查地区：河南省商水县化河乡
三、调查方式：入户访问抽样调查
四、调查目的：了解我村老年人生活情况，掌握了我村老年人口的一些资料，反映出我村老年人基本的生活状况。
五、调查老师：孙自俭
摘要：暑假期间，我对我们村的老年人生活情况进行了调查。
此次调查采取抽样调查方式。 调查时间：2015.7.15--2015.7.25 调查地点：河南省商水县化河乡
调查以本村60岁以上人口为对象，对100余户老年人家庭进行，针对老年人的家庭状况、健康状况、经济状况、社会保障状况、生活照料和社会服务状况等问题进行调查，全面了解当前我区老年人基本生活情况和老年人社会养老保障与社会需求，了解涉及老年人切身利益的难点热点问题。在调查对象的选择上，充分考虑老年人的性别比例、年龄层次、知识结构、收入水平，生活状况、居住地域等因素，确保调查的客观性、科学性和代表性。通过调查，掌握了我村老年人口的一些资料，反映出我村老年人基本的生活状况。
一、基本情况
我村老年人调查情况：从入户走访询问的情况来看，所询问的108位老年人中有6位是退休工人，102位是农民，多数老年人人均有承包地2亩左右，在60-69岁的人群中，有60%是老年人自己耕作，40%是子女帮助耕种或转包；在70岁以上人群中，只有少数身体好的自己耕种，绝大多数由子女耕种。多数老人经常给子女料理家务或照看孩子。
从文化程度看，90%老年人是文盲或半文盲，极少数是小学文化，平时不看书不看报，有选择性地看电视节目，以传统休闲娱乐节目为主，平时打打扑克、闲聊家长里短，基本不参加健身和文娱活动。
60%的老人与配偶同居，30%独居，10%与子女在一起生活，住的多数是自己的旧房，面积20-30平方米。去年个人全部收入60%在1000-5000元之间；30%在501-1000元之间，5%在500元以下；5%在5001-7000元之间，上级每年补助101-300元，每人每月大致开支200-500元，对物价上涨多数紧张，少数平静。没有社会养老保险金（退休人员除外）。
50%老人子女经济状况较好，40%子女经济状况有困难，10%子女十分困难；50%老年人生活没问题没存款，10%老人达到温饱有困难、无欠债；15%有欠债，无法达到温饱；5%较富裕，有存款。欠债主要原因是无收入或收入太少、因病，其次意外事故、盖房、娶儿媳妇等。对自己目前的经济状况50%老人认为还算可以；生活水平一般，40%老人认为不满意；生活水平较低，5%基本满意；生活水平很差，5%很不满意。
农村老人身体健康状况普遍很差，70%老人患运动系统病症、心脑血管疾病、气管炎、肺部疾病（其中一至二种较多），25%老人患眼疾，有听力障碍，5%老人患其他神经疾病。自己干不了的事情80%老人靠家庭成员照顾，多数老人认为不孝子女有，但很少，具体不孝原因说不清楚，一般认为还是道德品行问题。
医疗保障方面：随着政府出台的老年人优惠政策，大多数老年人都加入了农村新型合作医疗，绝大多数老年人的就医仍存在着很大的困难（新型合作医疗报销比例和种类不同），少数特困老年人和五保户，生活水平偏低条件较差，受社会风气的影响大多数老年人不想入住敬老院等养老机构，主要原因也受经济状况的制约，特困老年人的生活来源主要是靠政府的低保金生活。
同在一个村生活，差距很明显，受文化水平的影响和客观条件的限制，多数老年人参加体育活动和娱乐活动的较少，对自己今后的生活存在忧虑，认为社会治安不是很好，多数老年人感觉老年证没有多大用处，得不到实惠。
在养老预期和建议的询问中，许多高龄老人勉强能回答。从能够勉强回答的人群中，对敬老院、福利院、养老院、老年公寓这些机构，70%老人听说过有镇敬老院，不很了解其他的。在以后养老形成中70%选择居家养老，20%老人选择根据子女意愿确定，10%老人没考虑过。在家养老主要原因是身边有老伴或子女照顾，与孙子辈在一起享天伦之乐，与村里熟人相处心情愉快。最关注的是人老了子女孝顺，有生活保障，有病能看得起。
根据调查和平时掌握的情况，在农村的老年人把一生积累的钱都用在子女身上，没有存款，一但丧失劳动能力只能靠子女供给。多数子女代种父母的田地，给够一年的口粮，家庭状况好的子女一年能给些零用钱，多数是只给粮不给钱，老人花钱只得卖口粮，老人最怕生病，小病硬抗着，大病不住院，平时有常用感冒、发烧药就算好的了。因此农村老年人健康状况普遍很差。
二、医疗及其保障制度状况：
医疗保障体系薄弱，短期内很难实现老有所医。虽然有了新农合但是报销的金额种类不同，特别是对特困重病老年人来说，就医仍是个老大难问题。就我村的老人来说，还是存在有病看不起的状况。
三、经济来源状况：
大部分老人并没有退休金，只有少许的最低生活保障金，所以农村老人大部分的经济来源还是依靠子女的。
四、调查中发现的问题及分析：
1.生活贫困，生活质量差的状况长期存在。从调查综合情况分析，农村的老年人的基本生活状况不容乐观，处在贫困线下的老年人不在少数，导致部分老年人生活贫困的主要原因有：
（一）丧失劳动能力又无固定收入。没有劳动能力，又无固定收入，这是导致老人贫困的首要因素。
（二）年老体弱，因病残致贫。这一类老人健康状况差，体弱多病，缺乏医疗保障，多数老人无钱看病，有病不能得到及时治疗，部分企业效益不好，退休老人不能及时报销医药费，使他们生活状况更加窘迫，结果因病致贫，甚至是贫困交加。他们是贫困老人中最困难的一部分。
（三）自己无生活来源，儿孙无能力赡养。在这些贫困老年人中，有的子女病残，智力低下，生活不能自理；有的子女下岗待业，或无一技之长，难以再就业；有的儿子去世，媳妇改嫁，留下孙儿孙女，还要由老人抚养，因而导致老年人生活更加困难。
（四）部分家庭法律意识和敬老观念较差。家庭养老是当前养老的主要途径，据调查显示，绝大多数家庭，法律意识和敬老养老观念都比较强，能够履行赡养义务，但有少部分家庭及其子女，法律意识和敬老观念比较差，不愿赡养老人，导致老年人晚年生活贫困。
（五）无退休金或退休金低。这种因素致贫的老人主要在城镇街道、集体企业退休，无退休费或相对较低，难于保障基本生活。
（六）天灾人祸和其他突发事件。因此助老济困工作任务艰巨，需要付出长期艰苦的努力。
2.医疗保障体系薄弱，短期内很难实现老有所医。虽然有了新农合但是报销的金额种类不同，特别是对特困重病老年人来说，就医仍是个老大难问题。 3.村政府对于老年市政设施投入较少，老年人活动没有空间或空间较小，投入机制不稳定。
4.特困老人的救助机制缺乏长效型，需党政重视，全社会参与和慈善捐助。5.针对老年人事业的优惠政策少，有的政策落不到实处。
四、建议与对策
1.当前要着力解决老年人最迫切、最需要解决的“养”和“医”的问题，把城乡养老保险、最低生活保障和城市医疗保险、农村新型合作医疗制度以及城乡贫困老年人的医疗救助、生活救助制度真正建立健全起来，使城乡老年人都能享受到最基本的老有所养，病有所医。
2.根据经济发展水平和财政支付能力，适当扩大对高龄老人补贴的范围和提高高龄老人长寿补贴标准。要加强对高龄老人的照料和保护。对高龄老人的保护，重要的一点就是要着力解决高龄老人老有所养、老有所医的问题。
从对我村80岁以上老人社会保障状况的分析中看出，有80%左右的高龄老人的生活仍然主要依靠亲属供养，其生活好坏依赖于亲属收入的多少和尊老、养老、助老风气的发扬，生活保障仍然处于不稳定的状态，特别是医疗保障力度尚有不足。尤其是农村中的高龄老人，收入水平低，对家庭供养依赖性强，没有高龄补贴，生活保障不稳定，比较困难。
建议加大对高龄老人社会保障的力度，我们可借鉴其他地区的做法，在经济发展的基础上，适当扩大对高龄老人补贴范围和提高补贴标准。发放范围扩大到80周岁以上的老人。
我们建议，对高龄老人发放范围，可先实施对90周岁以上的高龄老人发放津贴，然后在条件成熟后再逐步扩大。标准则应从各区的实际财政支付能力加以确定。总之，推进宜采取循序渐进的方式。为加大对高龄老人医疗保障的力度，建议实行对95周岁以上的老人、百岁老人在社区医院看病、住院费用全免的制度。
建议政府制定惠老政策时，首先从老年人最迫切需要开始，解决生活中亟需解决的问题，比如：对70岁以上老年人每月发生活补贴；对70岁或80岁以上老年人提高看病报销比例；扩大对贫困老年人救助范围等实际问题，以体现改革开放的成果，体现社会主义制度的优越性。
第12篇：学习需求调查报告
关于“农民工学习需求”的调查报告
一、调查目的与意义
针对当前形势，重庆市将加大就业再就业培训力度，加大财政及政策扶持力度，加强对培训机构的管理，提高培训质量，切实提高劳动者职业技能素质，提高培训就业率和自主创业率。
二、调查方法
此次调查主要采用个人问卷调查方式进行。
三、调查对象
本次调查围绕“农民工学习需求调查”问题，调查了4位农民工。调查对象均是在重庆市黔江区工作的农民工，满足条件。
四、调查结果
杨锦波，男，24岁，高中文化，团员，未婚，家庭成员4人。现在在黔江区城西四路搞个体经营。只有高吕文化的他想继续参加短期培训提高自己的营销能力，促进自己长知识，多赚钱，赚钱更轻松，改变现有的生活条件，与新时代共同进步。
朱情瑶，女，24岁，大专文化，团员，未婚。家庭成员3人。现在在黔江区一家建筑公司上班，任资料员，月收入1500元以上。但是作为她来讲，这点工资太少，不能责怪公司发得太少，只能是自己没有这方面的专业知识所造就的，她决定多抽业余时间学习建筑方面的知识，尤其是资料员方面的知识，这样来充实自己，使自己进步，让公司老板重用她，赚得更多的工资薪水。
冯太宝，男，20岁，初中文化，未婚。家庭成员4人。在黔江区一家摩托维修店工作，从事技术工，月收入1500元左右。因 1
为他所在的这家维修店是以工作效率来衡量自己的工资，他希望通过政府组织的短期培训，提高自己在维修方面的技能，从而赚得更多的钱。
徐林树，男，29岁，初中文化，已婚。家庭成员3人。现在黔江区城西五路从事个体经营，主要经营摩托车整车出售与配件批零。作为初中文凭的他，虽然初中毕业后就跟随师傅学到了摩托车维修的技术，但是现在又在经营摩托车整车出售，没有丰富的营销经验，希望当地政府能够组织农民工短期培训一下这方面的知识，使自己得到进步，同时，自己也在自学营销方面的常识，使自己经营的品牌、店面不断壮大，使家人过上幸福的生活。给子女创造更丰厚的物质条件。
五、讨论与建议
无论是一开始的阐述还是上面材料中的叙述，我们不难看出，要强人强市强省乃至强国，教育的重要性仍旧是不容置疑的。现在社会上同样是这样一个局面，很多农民工争相去竞争培训机会，去努力提高自己的素质，去提升自己的能力。虽然这只是很多农民工中积极的一部分，但是，一旦我们的教育支持跟上去了，一部分农民工头脑“富”起来了，难道我们就不能再利用先富带动后富这个道理吗？虽然我们现在还不能给这个方式下什么定论，但是，看看当今金融危机的影响，今年二月失业返乡的农民工数量达到1000万左右。如果不妥善处理好这么一大批的人的就业问题，后果可想而知。
教育，仍旧是教育，我们没有足够的资金去支持一个又一个农民工兄弟去搞创业搞科研搞自主。我们只能依靠社会，依靠政府，依靠一切可以依靠的力量去给那些想学习，需要技术的农民
工兄弟创造学习的机会，拓宽学习的渠道。尽最大的力量去优化现有的教育培训机制，加强教育培训的改革力度，扶植那些能大量吸纳农民工的企业。
我想就这一问题再提出并重申几个观点和看法。
1.充分利用职教资源加强农民工职业教育和培训。
我国现拥有中等职业教育学校约1.5万所，高职院校有1100余所。这是农民工培训的丰富资源，当务之急是制定政策，并给予经费支持，使得中高等职业学校真正成为农民工教育的重要载体。
2.教育资源重心下移延伸到农村基层。
我国教育资源城乡分布不均衡，主要集中在大中城市及县城，农村本土教育资源匮乏。只有把教育资源的重心延伸到了基层，从上向下贯彻，从下向上执行，才能将教育培训做到位。特别是在当前农村普遍存在中小学生源减少和校舍闲置的背景下，可以充分利用那些闲置的校舍资源，建立一些长效性的基层教育基地和培训网络。
3.加大新农村文化设施的建设力度。
农民工教育还有赖于自我教育，靠别人靠社会毕竟不能有长久的作用，只有靠自己的双手去改变自己的命运。为此需要构建一个良好的学习氛围。加大基层文化设施建设的支持力度，在一些劳动力资源丰富且辐射范围广的中心村规划布局学习网络。充分利用现有闲置的中小学校舍，建设文化活动室和图书阅览室等公共设施丰富农民文化生活，并使新农村成为农村人口自我学习的基地，成为构建学习型社会的重要阵地。
4.加强发达地区对农民工教育的支持
相对于农民工大量涌入大中型城市的现状，这在暂时没有可以解决的具体方案。大城市的发展需要广大农民工的建设，而作为一定的回报，政府应当鼓励并加大经济发达地区对周边农村的扶持。只有将农村建设成城市，才能从根本上把农民工带离边缘化，让他们重新正常的轨道上。
总而言之，要把加强农民工教育这件事作为我国现行教育任务的一个重点，通过解决这个问题来缓解或解决城乡教育资源长期失衡的现象。教育要面向农民工，为其创造更多的教育培训机会；教育要面向新农村，使教育成为当前新农村建设的重要内容，使新农村成为农民工教育的主阵地；教育要面向未来，使其成为提高农民工技能和素质的主渠道，成为提升全民素质的重要组成部分。毫无疑问，无论是对于推动城乡公共资源公平配置，还是对于全面提升全民素质，农民工继续教育都将具有长远的战略性意义，三农问题也能在这个问题解决的同时得到解决或大大的改善。
调查者：杨芬
调查日期：2010年4月重庆市黔江广播电视大学专科社会调查
第13篇：成人教育需求调查报告
成人教育需求调查报告2013年
调查研究机构：黄石市育才科教技术研究所
摘要:调查现实,成人受到学历方面的压力较大,有较强的进行学历教育的意识,成人学历教育有着比较广阔的市场。但办学单位在信息沟通、学习方法、学习效果以及学员期望提高的能力方面与成人的需要有一定的差距,希望本次调查可以为改进教学提供支持材料。
关键词:成人学历教育 教育需求 调查
黄石市广播电视大学于1999年秋开始正式实施“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目的工作,从事了成人本、专科的学历教育,目前开放教育学生已经接近4000人。本次调查主要以黄石电大开放学员为对象,结合从事成人学历教育的兄弟院校和人才交流市场的实地访问。本次调查发放问卷800余份,收回612份,其中有效问卷464份。通过调查分析,以弄清楚成人学员对学历教育的需要,为改进教学提供支持材料。
问卷采用李克特量表的形式,将成人学历教育涉及的问题被访者所认为的重要程度分为「非常大程度」5分、「较大程度」4分、「一般程度」3分、「较小程度」2分、「非常小程度」1分,以及「不适用」0分。
1 主要调查结论:
成人教育的主要需求:
(1)学历的意识较强。从调查来看, 有70%的受访者感受到学历方面带来的压力。有85%以上的受访者想接受成人教育, 其中已经接受过成人教育的占70%,从职业分类来看, 企业业务人员想要参与学历教育的比例最高, 其次是企业管理人员、个体户。
(2)学历教育的目的以职业升迁和转换工作最显著。在七个备选项目:职业升迁、获得高收入、提高能力、增加知识、职业或工作需要、转换工作、开拓人际交往中,以职业升迁的得分最高,为3.76分,其次为转换工作,为3.04分。从职业分类来看, 管理人员和部分企业业务人员倾向于升迁,商业从业人员和另部分企业业务人员比较倾向于转换工作,而个体户人群因没有这方面的压力,选择提高能力、学习知识的目的为多。
(3)对通过学历教育提高方法能力和职业能力的期望较其他多,分别为3.93和3.83。在这一点上各职业人群的选择较类似, 同时管理人员对提高于社会能力的要求较其他职业人群稍多。
(4)参加成人学历教育的学习的各种阻碍对学习者的影响力表现的比较平均。个人时间不足,精力有限;信息不了解、缺乏相关指导;教育方式不适合;以及缺乏必要的政策支持和费用太高这几个栏目的得分均在3.20到3.64之间。其相比较而言,教育方式不适合和信息不了解、缺乏相关指导的影响更为明显。
(5)适应的教学方式的倾向于网络学习、课堂典型性案例教学及研讨和讲座。其分值分别为3.17,3.13,2.94。管理类人员更倾向于讲座法,企业业务人员
对网络学习的热情较其他人群都高。
(6)评价方式上倾向于论文或课程设计、社会调查的分值为3.38和3.24。选择以国家有关资格认证考试的作为评价方式的分值较低,只有1.96。
(7)在影响选择就读学校的因素时,招生学校现场散发的宣传资料和亲朋好友的介绍得分最高,分别为3.56和3.48,招生学校刊登的电视与报考广告得分几乎相同,分别是2.37和2.32。
(8)学历教育的效果还有待进一步提高。从调查结果看, 已经接受过学历教育的成人对效果评价的平均得分在2.84分,未能达到中值。近60%左右成人认为已接受过的学历教育对自己影响程度“较小”和“非常小”。从职业分类来看, 管理人员认为已有的学历教育对自己影响程度“较大”的较其他人群高。
2 研究结果分析与讨论
(1)教学方式以及教学内容应作相应调整。学历教育历时长,具有较强的系统性,学习内容的时效性方面就稍显薄弱,课程内容应加强更新。成人在适应的教学方式上倾向于网络学习、课堂典型性案例教学及研讨,表现出来强烈的开放特征。鉴于学历教育成人的学习目的很明确,也很现实;成人的生活较为繁忙,学习时间相对较少,具有很大的不确定性和灵活性;他们的感知能力、机械记忆能力、想像能力等随着年龄的增长有所下降,但其观察能力、理解能力、分析能力及解决问题的能力很强;他们具有丰富的人生经验,较强的独立自主性和自我调控力,并且个体差异性较大。这些特点为成人适应多种形式和内容的学历教育提供了可性,同时办学机构也应充分考虑到这个特征。
(2)期望的评价方式和效果有进一步提高的空间。被访者倾向于论文或课程设计、社会调查作为学习评价的方式,与目前成人学历教育中以考试形式为主的评价方式有较大差异。鉴于学历教育强烈的目的性,结合国家有关资格认证考试的特点,不适合采用国家有关资格认证考试作为普遍的评价标准,但可以将拥有某些资格认证证书替代相关课程学习,还可以将一些课程的教学内容与国家有关资格认证考试的内容相结合,以有利于学员。
从样本总体来看, 认为成人学历教育对自己影响程度“非常大”和“较大”的不足20%。。同时在学习效果方面还应在在提高学员的方法能力、职业能力和社会能力等作出努力。
(3)要帮助成人学历教育的受教育者减少学习障碍。调查显示, 个人时间不足,精力有限;信息不了解、缺乏相关指导;教育方式不适合;以及缺乏必要的政策支持和费用太高这几方面对成人参加学历教育都有一定的限制。特别是教育方式不适合和信息不了解、缺乏相关指导的影响更为明显。针对成人的这些障碍, 应该为其创设有利于学习的宽松环境,特别是在信息传递和学习时间的选择等方面提供有价值的帮助。
(4)学校应加强市场开拓。进行成人学历教育的学校很多,而学员对各类学校了解不多,从调查中可以了解到招生学校现场散发的宣传资料在被访者选择就读学校时,影响程度达到了3.56分,在中上水平,甚至比亲朋好友的介绍分值还要高,亲朋好友的的推荐成功率高,但推广面窄。另外电视与报刊广告也对被访者有一定的影响。学校可以增加一些市场推广的策略,重点是提高学校知名度,增加社会对学校的了解。
附1:成人学历教育的目的各项目平均数与标准差项目平均数 标准差 排名职业升迁3.761.281获得高收入2.531.16提高能力2.760.954增加知识2.710.995职业或工作需要2.891.043转换工作3.041.112开拓人际交往 2.021.077附2:期望通过学历教育的学习提高能力各项目平均数与标准差项目平均数 标准差 排名专业能力 2.811.033职业能力 3.831.092方法能力 3.931.091社会能力 1.670.994附3:参加成人学历教育的学习主要阻碍各项目平均数与标准差项目平均数 标准差 排名个人时间不足,精力有限3.211.165
教育方式不适合3.641.251
信息不了解,缺乏相关指导 3.541.212
缺乏必要的政策支持3.421.223
费用太高3.391.064
附4:有助于学习的教学方式各项目平均数与标准差项目平均数 标准差 排名课堂系统讲授教学内容2.910.984课堂典型性案例教学及研讨 3.130.972讲座2.941.063网络学习3.171.081自学2.931.165附5:有助于学习的学业评价方式各项目平均数与标准差项目平均数 标准差 排名平时作业3.081.024统一组织的终结性考试 3.171.053社会调查3.381.031论文或课程设计3.241.052国家有关资格认证考试 2.961.025附6:影响选择就读学校的因素各项目平均数与标准差项目平均数 标准差 排名亲朋好友的介绍3.481.112招生学校刊登的报刊广告 2.371.173招生学校刊登的电视广告 2.321.174招生学校散发的宣传资料 3.561.211
参考文献
[1] 林秉贤:《社会心理学》[M].群众出版社,1990.
[2] 潘愚元,王伟廉:高等教育学[M].福建教育出版社,1999.
[3] 张桂香,王传永.成人学习动机的培养和激发[J].中国成人教育,2000,(8):46-47.
黄石成人学历调研机构：
黄石职业资格证培训中心
黄石市育才科教技术研究所
联系人：卫老师
手机：15871154833
电话：0714-6354117
邮箱：1718578808@qq.com
第14篇：外语需求调查报告
大学英语教学与改革必须以满足社会对大学英语人才的要求为方向。本文在社会调查的基础上，分析了社会用人单位以及大学毕业生本人对英语能力的要求，指出了目前大学英语教学中的长处与某些不足，并就如何满足大学英语的社会需求提出了一些建议。
主题词：大学英语教学；社会需求；英语能力；综合素质
中图分类号：H319.1文献标识码：A文章编号：1672—9382(2011)05—0012—06
众所周知，教育的服务对象是社会，人才的培养应根据社会需求的变化而进行不断的调整。历史上，大学英语社会需求状况调查比较有影响的共进行了三次，分别为1983年上海交通大学科技英语中心组织的科技外语社会需要调查(陈昌庆等，1984)，1993年浙江大学组织的英语社会需求调查(应慧兰，1996)，以及2001年重庆大学外国语学院组织的英语社会需求调查(夏春燕、晏晓蓉，2003)。这些需求调查为后续的大纲设计、课程设置、教材编写、教学要求的制定等都起到了较好的指导作用。
又一个十年过去了。我国的经济、社会发生了很大的变化。随着经济全球化的深入发展。我国的政治经济及社会生活越来越融入“国际化”的大背景。社会对外语的要求也发生了新的变化。
为了更好地了解社会对高校非英语专业毕业生的英语需求，改进高等院校的公共英语教学水平。深化大学英语教学改革，我们于2010年1至4月进行了一次社会用人单位对大学毕业生或单位现有员工的英语能力需求调查。调查涉及几百个社会用人单位，发放问卷1 000份。收回问卷881份。调查者还分别对部分被调查单位和个人进行了访谈。
问卷调查主要涉及四个部分：(1)被调查单位及个人的基本信息；(2)被调查单位对英语的需求状况；(3)答卷人本人的英语需求状况；(4)被调查单位及个人对大学英语教学的意见或建议。以下是调查结果分析。
1 被调查单位及员工的基本背景信息
本次调查共涉及数百个用人单位，分别是机关事业单位、国有企业、民营(私营)企业、三资企业、高等学校及科研院所等。调查结果显示，被调查者主要来自民营(私营)企业、机关事业单位及国有企业，分别占总数的30.2%、24.8%和21.5%。
在本次被调查者中，单位行政管理人员和工程技术人员占多数，分别为
22.7%，其次是其他部门主管(16.2%)和单位主管(13.3%)，再其次是营销人员(9%)、人事部门主管(8.7%)，以及一小部分后勤保障人员(7.3%)。
被调查者的技术职称分布情况为高级职称占22%(其中正高职称6.2%、副高职称15.8%)，中级职称占多数，达到26.8%，其他为初级职称者(11%)、政府公务员(9.5%)，近1/3(30.6%)的被调查者没有职称。
在学历层次方面，被调查者90%以上具有专科及以上学历，一半以上(54.5%)的被调查者具有大学本科学历，1 5.2%的被调查者拥有研究生学历，没有高等教育背景的只占被调查者的一成不到(9.4%)。学历层次说明本次调查的对象绝大多数都曾经是大学英语的教学对象，他们的回答更具有针对性。相似地，被调查者的学位层次也较高。具有高等教育学士以上学位的占总数的65.4%，没有学位的占34.6%，这其中还包含一定数量的专科学位获得者。
近85%的被调查者回答英语学习的年限在3年以上，一半以上(57.8%)的被调查者学习年限超过7年。但对自身的英语水平的评估上，只有45%的被调查者回答达到中高级水平，一半以上的被调查者认为自己的英语水平很差或者只有初级水平。这反映虽然被调查者花了较长时间学习过英语，但学习效果并不尽如人意。
2社会用人单位对英语的需求状况
调查发现，社会用人单位对英语的需求还是比较强烈的，但不同的用人单位以及用人单位的不同部门之间存在较大的需求差异。超过七成的被调查者认为英语很重要或比较重要，只有不到三成的人认为英语在单位工作中不重要，76.2%的被调查者回答在单位的经营管理工作中会偶尔或经常涉及英语的使用只有23.8%的被调查者回答单位工作不涉及英语的使用。这说明英语作为一门主要的外语在我国的企事业单位的业务或管理工作中还是一门非常重要的外语，单位的日常工作需要甚至是经常需要使用英语。但具体到工作岗位，只有少数(20.9%)全涉外企事业单位才需要大部分或全体员工掌握较好的英语应用能力，而绝大多数(60.9%)企事业单位只需部分员工掌握英语。由此可以认为，在我国目前的国情下。只有部分涉外企业或其他企业的部分部门对英语有较强的需求，其他单位或不涉及英语使用的部门并不需要较高的英语能力。大学英语教学应适应社会需求，对涉外企业或涉外部门的人才加大英语能力的培养，对非涉外企业或部门的人才应降低英语能力的要求，实行分类教学、分类指导，以获得高等教育的最大时效比。
具体到听说读写译各种技能，调查显示社会上对英语说和听的技能需求最大。71.2%的回答者认为说的能力最重要，54.8%的回答者认为听的能力最重要，然后依次是翻译技能(44.6%)、阅读技能(41.2%)和写作技能(22.1%)。调查表明，说听能力依然是大学英语教学的重中之重。或者说，说听能力的培养依然是今后一段时间大学英语教学急需加强的方面，大学英语教学要坚持《大学英语课程教学要求》规定的培养目标：“培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力。”
就英语知识需求而言，企事业单位最看重的还是与本单位业务相关的知识，79%的被调查者回答看重此项知识，56%的被调查者看重较大的词汇量，31.6%的被调查者认为英语语法知识很重要，只有1 4.3%的被调查者看重世界主要国家的历史文化知识。调查说明：大学毕业生的英语能力应反映在与单位主要业务相关的方面，即实用性。
相似地，在回答“最看重的能力要素”方面，绝大多数回答者(81.3%)选择“语言表达流利”，其次是“能适当使用交际技巧”(56.6%)和“语言表达逻辑性强”(49.7%)。相对于外语教师较为重视的“用词准确”(占35.9%)、“语音语调准确”(占25.9%)和“语法正确”(占13.8%)而言，社会被调查者倒并不是特别看重。
本次调查还询问了单位对员工英语的具体要求。非常有趣的是，“能够进行技术资料阅读”占据第一位(63.7%)，略高于“能够用英语进行日常的口头交际”(60.5%)。“能够笔译专业技术资料或单位的外宣材料”(37.7%)和“能够处理英语公文”(36.3%)相差不多。为较其次的具体要求。“能够进行专业技术口译”(24.5%)和“能够用英语与外商谈判”(24.2%)为更其次的具体要求，而高端的“能够用英语在国际会议或国际交流中宣读学术论文”(11.1%)因为只涉及小部分被调查单位，所以比例较低。
大学英语的社会需求有时也间接表现在对各类英语证书的认同和要求上。为此，本次需求调查还调查了社会用人单位对包括四六级证书在内的各类英语证书的看法。在回答“大学毕业生应该具有何种英语证书”时，62.1%的被调查者选择四级证书，43.6%的被调查者选择六级证书。32.2%的被调查者认为大学毕业生应该具有口语或口译方面的证书，另11.8%的被调查者认为应该拥有其他英语证书(如托福、国际商务证书等)。
在对大学英语四六级考试的看法方面，持负面看法的被调查者(共计56.9%)多于持正面看法的被调查者(44.5%)。事实上，只有不到一成的被调查者(9.2%)对其持完全肯定态度。即认为其“含金量很高，能够反映出大学毕业生的英语应用能力”，35.3%的被调查者对其持肯定态度，认为其“为我们遴选所需人才提供了必要的参考”，持部分肯定部分否定态度的人最多，即36.8%的被调查者认为“只能部分反映大学毕业生的实际英语应用能力”，而持完全否定态度的人达到20.1%，认为其“没有针对性，不能反映毕业生的实际英语应用能力”。
但在回答“用人单位看重的英语证书”问题时，仍然有超过一半(55.7%)被调查者选择“大学英语四六级证书”，28.9%的被调查者选择“各类翻译/口译证书”，28.3%的被调查者选择“各类口语证书”，有一些人选择“商务英语证书”(23.4%)、“专业英语四八级证书”(19.1%)、“全国英语等级考试证书”(11.7%)，另有小部分人选择报关员资格证书”(5.8%)、“国际商务师资格证书”(4.8%)以及“涉外秘书证书”(3%)等。
数据表明，尽管社会上有不少人看淡甚至否认大学英语四六级考试的意义，四六级考试在目前仍然是接受度最高的英语水平考试，四六级考试证书仍然是企事业单位用来衡量员工英语水平的主要标尺。此两点是目前社会上现有的其他英语水平考试所无法比拟的。这一方面与大学英语四六级考试长期以来形成的品牌效应有关，另一方面也反映出目前我国还缺乏一套更客观、更准确的大学毕业生英语水平考核评价体系。
问卷第二部分的最后一个问题是询问用人单位对员工的基本素质要求，要求被调查者选择三项他们认为最重要的基本素质。根据调查数据分析，“人际沟通能力”(74.3%)、“专业水平”(57.7%)和“思想修养”(53.5%)占据员工基本素质的前三位。而“心理素质”(35.8%)、“语言表达能力”（32.2%)和“组织能力”(27.4%)紧随其后。考虑到在生产经营活动中“只是偶尔涉及英语使用”或“基本不涉及英语使用”的单位占全部被调查单位的71.3%，只有7.8%的被调查者首选“外语能力”作为员工最基本素质也就不为奇怪了。
但有一点需要指出的是，除了专业素质，调查表设计的所有其他素质均可以在大学英语课堂上得到培养和训练。数据说明，大学英语课堂不应该局限于英语知识和语言能力的培养，也应该和大学某些课程一道肩负培养学生人际交流能力、思想道德修养、综合心理素质以及一定的管理、组织能力的任务。这对大学英语教学来说，既是新的机遇。也是新的挑战。
3 英语使用者的英语需求状况
在本次调查的人群中，只有373人(占总数的42.3%)回答自己在日常工作中需要使用英语。下面主要基于这373人的回答对英语使用者本人的英语需求状况进行分析。
数据显示，被调查者在使用英语时面临的最大阻力为“口语交际差”，有41.6%的回答者选择该项。其他选择比例较高的阻力分别为“听力差”(37.6%)、“词汇量少”(34.7%)、“使用机会少”(33.6%)以及“专业术语少”(30.7%)。
选择“对外国文化不熟悉”、“文献阅读困难”以及“写作能力差”的比例较低，分别占12.5%、10.7%和7.7%。可以看出，口语、听力仍然是中国英语学习者的最大障碍。
尽管说和听是中国英语学习者最大的阻力，但阅读技能却是他们最需要的技能。在被调查的373人中有270人(占72.4%)认为他们“需要”或“非常需要”阅读技能。其他各项技能的需要程度分别为听说技能(67.8%)、翻译技能(58.2%)和写作技能(45.3%)。阅读技能可能与被调查者的工作密切相关，所以是被调查者最迫切的需求。而说听能力，尽管最难，却关乎英语学习者的“面子工程”，也是他们急需提高的技能。相对于这两项技能，翻译和写作技能可能涉及的使用者相对较少，尤其在工作中较少用到。
在阅读能力、听说能力、翻译能力以及写作能力这四种能力方面，占绝对多数的被调查者认为自己的阅读能力最强，同样占据大多数的被调查者回答自己的听说能力最弱。数据显示，认为自己阅读能力最强的在所有回答者中占54.4%，远远多于其他三项能力。同样，认为自己听说能力最弱的在所有回答者中占58.3%，也是远远多于其他三项能力。这既反映出阅读与听说是大学英语教学的首要任务，又反映了我们过去的大学英语教学确实培养了学生较强的阅读能力。随着时代的变化，我们的教学重点应该坚定不移地转移到加强听说训练、同时注重综合应用能力的培养上来。
问卷的最后一个问题是询问被调查者认可的外语学习途径。共有369人回答了该问题。只有130人(占总数的35.2%)认为外语学习的最佳途径是通过学校课堂上的系统学习，1 09人(占总数的29.5%)认为单位或社会上的外语培训是最佳途径，另有19.8%的被调查者认可业余自学，1 5.4%的被调查者认可在工作岗位上自学。调查结果显示，目前的大学英语课堂可能针对性不强。表现在两个方面：一方面，尽管多数高校对大学英语进行了分级教学，但鲜有分类指导的制度或课程设置。大学英语的教学内容对于外交、外事、海关、外贸、商务谈判、专业翻译机构等毕业生来说可能过简过少，但对于从事中文写作、考古、法律、社会工作、企业管理、财会税务、建筑运输等行业的大学毕业生来说可能又太多太难。另一方面，大学英语属于公共基础课程，课程性质决定了其基础性、通用性等特点。但从我们的需求调查中可以看出，社会对英语的需求是多方面、多层次的。为此，大学英语应开设大量的专门用途英语拓展课，尤其是在综合性高校。 4 被调查者对大学英语教学的意见和建议
本次调查的第四部分是询问被调查者对大学英语教学和改革的意见和建议。在收回的全部881份问卷表中，有380份包含了具体的意见和建议，归纳如下。
(1)加强学生英语实践应用能力。160人(占42.1%)认为大学英语教学应该注重实际应用能力的培养，“不要只注重书本教学”，而应“加强实践训练以提高学生的实际应用和基本听说能力”，“希望教学能够和实际的职场更相匹配，更重视英语的说和阅读、理解、交流沟通能力”。有回答者建议大学英语应该教授如何写科学技术报告、怎样参加国际学术会议以及怎样进行学术交流。
(2)加强听说训练。102人(占26.8%)建议“大学英语课程应多注意听说能力的培养”，建议“多给大学生听说的机会。因为一味的背单词，还是无法正常与外国人交流”，希望在加强听说技能以后，“能够用英语流利地与他人交流”。
(3)加强英语学习的专业针对性。61人(占16.1%)建议“对学生专业知识有关的英语教学给予更多关注”，可以“结合专业特点开展大学英语教学，在搞好
公共英语教学的基础上，在专业英语教学设置上要突出实用性”，并且要以未来的职业为导向，即“针对学生未来职业，强调教学及使用的专业性”。
(4)听说读写译各方面技能全面发展。少数人(26人，占6.8%)认为大学英语教学要培养学生的综合素质、全方位技能。
(5)反对应试教育与现行大学英语教学。少数人(27人，占7.1%)对现行大学英语教学持全面否定态度，认为“大学英语教学浪费财力人力，效果差”，应该“取消大学英语四六级考试，全部引入外教、全程英文互动式教学；专业课双语教学、英语考试与英美国家全面接轨”，同时希望可以“远离应试教育”。
(6)培养学习兴趣。了解中外文化差异。少量的被调查者(21人，占5.5%)认为“大学英语教学应该在培养学生基本素养的同时，提高学生英语自学的能力和兴趣，使他们在以后的生活和工作中具有更多的可塑性”，要让学生“了解外国文化，了解外国的风俗，从而提高学生的学习兴趣和能力”，因为“学习英语不仅是学习一种语言，而且更是学习一种文化。一种与中国文化迥异的文化，大学英语应该提高英美文化在自身教学中的比重”。
(7)改革教学设计，加强教学管理。还有少量的被调查者(17人，占4.5%)建议在教学设置和教学管理方面进行必要的改革，如：“大学英语课程要融入学校的学分制体系，尽量保证在本科总学分中占10%(16学分左右)”，“建立完善的教学文件和教学管理文件”，“完善教师的聘任管理制度，确保生师比合理”，“大学英语改为选修课程，增加外教，取消对四六级的硬性规定”，“注重与中小学的衔接”以及“健全教师培训体制”等。
5 结论
本次大学英语社会需求调查共调查了三百多家用人单位，881人参与回答问卷。综合以上的分析，可以得出如下结论：
(1)超过七成的被调查者认为英语很重要或比较重要，同样超过七成的被调查者在单位的经营管理工作中偶尔或经常涉及英语的使用。这说明英语作为一门主要的外语在我国的企事业单位的业务或管理工作中还是一门非常重要的外语，单位的日常工作需要甚至是经常需要使用英语。
(2)用人单位最需要的英语能力是说听能力，说听能力的培养依然是今后一段时间大学英语教学急需加强的方面，大学英语教学要坚持《大学英语课程教学要求》规定的培养目标：“培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力。”
(3)大学毕业生的英语能力应反映在与单位主要业务相关的方面，即实用性。“能够进行英文技术资料阅读”和“能够用英语进行日常的口头交际”是与单位业务相关的最重要的两项技能。
(4)用人单位对英语使用的流利性有很高的要求，大学英语教学应该在教授大量的词汇量、娴熟的语法运用以及适当的交际策略的运用的基础上，提高学生英语口语的流利性。
(5)尽管社会上有不少人看淡甚至否认大学英语四六级考试的意义，四六级考试在目前仍然是接受度最高的英语水平考试，四六级考试证书仍然是企事业单位用来衡量员工英语水平的主要标尺。但社会也在呼唤一套更客观、更准确的大学毕业生英语水平考核评价体系。
(6)口语、听力仍然是中国英语学习者的最大障碍，但阅读技能却是他们最需要的技能。尽管他们也很需要说听技能。
(7)总体上，中国英语学习者的最强能力是阅读能力，最弱的是听说能力。大学英语教学重点应该坚定不移地转移到加强听说训练、同时注重综合应用能力的培养上来。
(8)英语学习的途径是多方面的，大学英语课堂教学应和各种形式的自学、在职培训形成某种形式的互补，这是培养全面人才的有效手段之一。 6 对今后大学英语教学的建议
鉴于本次需求调查的结论及用人单位对大学英语教学的意见和建议，我们认为大学英语教学与改革今后应在以下几个方面进一步探索。
(1)继续实行分级教学、加强分类指导，努力做到因材施教、因地制宜。我国幅员辽阔、各地社会经济发展不平衡，各类高校的生源差异较大、外语起点迥异。大学英语教学应根据各类高校的目标定位、服务对象、人才培养层次制定相应的人才培养方案和目标，瞄准该校特定的社会需求层面，进行有区分的英语人才培养。各高校要在目标定位、英语人才培养定位的基础上，根据《大学英语课程教学要求》的原则精神制定自己学校的英语教学大纲和相应的大学英语课程设置。
(2)切实加大英语听说技能的训练。传统上，大学英语教学重在阅读。相应地，广大教师也相对地善于阅读教学。目前各类高等学校大学英语教学部门都了解《大学英语课程教学要求》的原则，也知道听说技能培养的重要性。但在如何培养听说能力、怎样改变课程设置、投人多少学时、采取什么样的教学手段等问题上做的研究不多，听说技能培养效果也不是很显著。为此，大学英语教学研究人员应该加大研究力度和范围，力争探索出若干适应不同层次高校大学英语听说能力培养的途径和相应的检测手段。
(3)实行灵活的大学英语课程体系，照顾不同方面人才的英语专门需求。大学英语课程属于公共基础课程，课程性质决定了其基础性、通用性特征。但从我们的需求调查中可以看出，社会对英语的需求是多方面、多层次的。有些专业和未来的职业需要较高的英语水平，有些专业和未来的职业并不要求较高的英语水平。除此之外，不同的专业和职业对英语的不同技能又有不同的需求。为此，我们建议大学英语可以在低年级开设通用英语课程，而在高年级开设大量的专门用途英语拓展课。
(4)加强师资培养力度，跟上时代的要求。各类专门用途英语拓展课的开设离不开能够胜任的大学英语教师队伍。由于历史的原因，大学英语教师目前未必能够真正开出高质量的专门用途英语拓展课。师资队伍的建设和培养是解决这一问题的关键。为此，高校应加大大学英语师资的培养力度，有计划、成批次、有目的地选派大学英语教师出国进修或者赴国内高水平大学进行新开课培训。
(5)开发有效的学业评估体系，提供准确的参考标尺。大学英语四六级考试由于其较长的历史和品牌效应，目前仍然为多数用人单位选择人才的依据和标准之一，尽管同时有超过一半的被调查者对其持负面看法，认为四六级考试成绩只能部分反映或者根本不能反映毕业生的英语实际能力。基于此，我们提出两条建议：一是继续改革大学英语四六级考试，使之更准确地反映学生的英语水平、更符合用人单位的社会需求。二是开发独立的专业大类英语水平考试系列，如法律大类、财经工商及管理大类、人文大类、工程大类、理学大类等英语水平考试。在校大学生可以选择报考通用类英语考试和／或者专门用途类英语考试，就像美国研究生入学考试可以选考通用GRE，或者专门GRE，而经济、工商、管理等专业又可选考GMAT一样。
(6)将人文教育引入大学英语教学环节。我们的调查表明，社会用人单位在选择和录用人才时，除了专业技术水平等考量因素以外，还看重一些非专业水平因素，如诚实守信、正直负责等思想素质，以及善于人际沟通、具有合作精神、具备组织能力、拥有较强心理素质等处事待物素质，而高等学校的课程体系一般并不包含专门的课程培养这些素质。大学英语课程作为人文课程之一理应与其他人文课程一道担负起大学生人文素质教育的重任。为培养具有人文精神、世界眼光及正确价值取向，同时拥有一流专业技术的全面型人才作出自己应有的贡献。口
注释
①本研究报告系教育部高教司“大学外语教学研究”项目(教高司函[2009]1 94号)子课题“高校 大学英语教学现状调查”的成果之一；感谢南京大学王海啸教授的指导，特致谢忱。
参考文献
[1]陈昌庆等.科技外语社会需要调查[J].外语教学与研究，1984(2).
[2]应慧兰.大纲设计的理论依据和社会基础[J].外语界，1996(2).
[3]夏春燕，晏晓蓉.社会需求与大学英语教学改革[J].重庆大学学报，2003(3).
[4]教育部高等教育司.大学英语课程教学要求[s].北京：高等教育出版社，2007.
作者简介：胡学文，安徽大学大学英语教学部副教授，博士，研究方向：认知语言学、二语习得、英语教育，E—mail：xuewen.yip.hu@gmail.com 。吴凌云。南京大学大学外语部讲师，研究方向：二语习得、英语教学法。E—mail：
025lywu@163.com 。庄红，南京大学大学外语部副教授。研究方向：语言学、英语语言教学。E—mail：zhuangh@nju.edu.cn 。
第15篇：需求分析调查报告
关于达州市南坝中学
初中英语课堂任务型教学的
需求分析调查报告
班级：外11.5姓名：刘术兰
学号：1104020506
二0一四年5月25日
目录
一、调查概况
二、调查目的
三、调查对象
四、调查方法
五、调查时间
六、调查内容
七、调查结果
八、问卷调查表
一、调查概况：
在大三上学期开设了关于英语教学法的理论课程，使我对任务型教学法也很感兴趣，与以前传统的以教师为中心的课堂模式相比，任务型教学法符合英语新课程标准的要求，也能使学生形成良好的语言交际能力，同时，学生因为在学习过程中有愉快的体验而对学习英语产生浓厚的兴趣和信心。我选择在达州市南坝中学初中阶段进行关于任务型教学在英语课堂的需求分析的调查。以下就是我在五一期间抽空回家做的调查报告学习内容。
二、调查目的：
1、了解学生是否对任务型教学法有一定的认识和对其喜欢的程度。
2、探索任务型教学的实际实施情况及效果。
3、关于南坝中学初中英语课堂对任务型教学法的需求分析。
三、调查对象：
绵阳市绵阳中学初中生
四、调查方法：
问卷调查法、访谈法
五、调查时间：
2014年4月20日 —— 5月23日
六、调查内容：
主要调查绵阳市绵阳中学初中生对任务型教学法在英语课堂上的需求以及实际实施情况和效果。问卷共向调查对象提出了12个问题。（见附表）
七、调查结果：
1、了解学生是否对任务型教学法有一定的认识和对其喜欢的程度。
经过观察，我发现现在的初中英语老师的教学模式跟我们以前的教学模式没什么两样，都是采取了传统的教学方法，老师在课堂上滔滔不绝地讲，偶尔叫学生回答几个问题。学习态度积极的学生还会作作笔记，其他学生根本就不注意听讲都在做自己的事情，这样不符合英语新课程标准的要求，也达不到相应的教学目的。另外，我私下与几个小时交流了关于他们对老师传统的教学法的看法时，他们大多承认“上英语课没意思”，老师一味地灌输知识让他们感觉很枯燥。
我观察的班级是我的初中英语老师高老师所在的班级—初二，我就将这一现象反馈给她，她也承认在上课时看到学生昏昏沉沉、兴趣低落。后来我建议她可以在课堂上采用任务型教学法，观察学生是否认可和喜欢这种方法。
在之后的几节英语课上，高老师组织学生进行了几次小组合作活动，比如情景表演、由学生讲解单词等，这样一来，课堂气氛明显比较活跃，学生参与度显著提高。课后，学生反响较好，大多认为任务型教学法寓教于乐，使英语课堂变的有趣了，可见任务型教学法是学生喜欢的教学方法。
2、探索任务型教学的实际实施情况及效果
初三年级另一位年轻的李老师在她所任教的班级就采取了任务型教学法，但她说实施的具体情况并不是很乐观。经过观察以及与师生沟通交流，我发现了一些任务型教学的实际实施过程中的问题。
（1）在完成任务的过程中，出现不积极主动的现象。又一次李老师设计的任务是“谈谈你喜欢的乐队”，目的是通过这一任务使学生掌握关系从句的
用法。可是在进行过程中，我发现学生们没有以前那么活跃。其主要原因在于学生的口语表达能力不是很强，词汇量太少。
（2）教师没有很好地了解学生的知识水平和教材内容，把活动目标定得太高，以至于挫伤了学生的积极性。
（3）我还发现：执行任务的过程中，课堂有点乱，有些学生没有积极参与到活动中来，只是在充当观众，听别人说。我也问了几个不太主动的学生，他们反映说有的组员说的太多，自己就插不上嘴。还有的比较内向，不善言辞。
3、关于南坝中学初中英语课堂对任务型教学法的需求分析
通过对问卷调查表的分析，相对于传统的英语课堂教学模式，学生对任务型教学法有很大的需求，不仅是为了适应英语新课程标准的要求，而且还能提高学生学习英语的兴趣，使课堂氛围更加活跃。采用任务型教学法，可以使英语课堂轻松起来，形成“以教师为主导，学生为主体”的教学模式，老师教得轻松，学生也学得轻松。
4、探究怎样的任务能够产生更好的效果
针对上面所提到的问题，还有对英语课堂的任务型教学法的需求分析，我和几位老师讨论了怎么改进任务型教学，并且和学生交流。我认为在设计任务时，应该注意以下几点：
（1）教师要充分考虑学生的认知和情感的需要，把内容和情感结合起来，引起学生学习的动机和兴趣，激发学生的参与欲望，以此培养学生的语言实践能力。
（2）还要注意设计的任务是否在学生有限的知识内，要是设计的任务太难，也会让他们失去信心，达不到教学目标。
（3）任务设计还要有明确的目标，老师设计的任务要求应清晰易懂。
附表
关于南坝中学初中英语课堂
对任务型教学法的需求分析问卷调查表
亲爱的同学：
您好！为了改善初中英语课堂传统而枯燥的教学方法，我们做了关于南坝中学初中英语课堂对任务型教学法的需求分析问卷调查，非常感谢您抽空配合我们的调查，为了保证调查结果的准确性，本问卷不对外公开，请您如实填写！
再次感谢您的支持与合作！
请选择你认为符合你情况的选项
1、你认为自己对英语的学习兴趣高吗？（）
A、很高B、一般C、不高
2、你认为下列哪些教学方法有助于提高你学习英语的热情？ （）
A、语法翻译法B、交际法C、情景教学法D、任务型教学法E、听说法
3、下列哪些活动有助于提高你的英语成绩？ （）
A、情景对话B、完成任务C、课堂竞赛D、唱英语歌曲
4、你喜欢什么样的课堂氛围？（）
A、十分活跃B、比较活跃C、比较安静D、十分安静
5、你最感兴趣的课堂环节是：（）
A、听听力B、口语交际C、读课文D、完成老师布置的任务
6、你认为课本剧表演是否有助于提高英语学习的有效性？（）
A、是B、否
7、如果课堂上有有趣的小组讨论或老师布置的任务，你会积极参与吗？ （）
A、是B、否
8、你觉得课堂上哪种方式让你收获最大？（）
A、老师讲B、师生互动问答C、同学之间讨论D、通过完成任务
9、你主动完成老师布置的学习任务的积极性高吗？（）
A、很高B、一般C、不高
10、你的英语老师课堂上经常给你们布置任务吗？（）
A、经常B、偶尔C、几乎不
11、你认为老师在课堂上设计相应的课堂任务会机房你学习英语的兴趣吗？ （）
A、会B、不会C、看心情
12、你希望你的英语老师采用任务型教学方法还是传统的教学方法？（）
A、任务型教学方法B、传统的教学方法
注：问卷调查表发放率100%，有效回收率95%以上。
第16篇：购房者需求调查报告
购房者需求调查报告
买房置业是老百姓生活中真真切切的重头大事，一套房子很可能花掉的是一个家庭一辈子的积蓄，所以，房价一直就是老百姓买房关注的第一因素，许多人认为目前济南市民收入状况偏低；，但济南市的房价偏高，许多消费者质疑目前房价是否货真价实，是否存在一个合理的性价比等。一位来自山大的贺先生说，目前房价中包含了城市建设配套费等政策性收费项目，但这些收费是否应该由购房者来承担呢?作为公民我们在纳税时已经交了相关费用，为何购房时还得承担此项费用呢?如此种种，房价偏高、对房价构成存在质疑成为影响购房者下决心购买的重要因素之一。在我们对看楼车随车调查中，中低收入家庭占了一大部分，并且购房的意愿非常迫切，而这部分人的房价一般控制在 20万左右，面积在100平方米以内，而这种房子在市面上少之又少，偶尔的不多的房源也因为楼盘质量等方面的原因难如人意。
房型，将完美进行到底
大家都在说，户型设计要以人为本，但众口难调，有些消费者还是很难找到感觉，目前济南市场上主流户型从平层的二室一厅到四室两厅，还有复式、错层等结构，看似选择余地较大，但还有相当比例的购房者在抱怨没有好户型。大多购房者表示：现在市场上较大户型在设计上能充分考虑到诸如采光，通风、动静分离等各个因素，但小户型在住宅设计上就没有了同样的考虑。在户型的适用性上，许多购房者也提出了质疑，一位已买了复式住宅的李小姐就说当初选择复式住宅主要是感觉设计比较新颖，但真正入住后发觉很多地方不太适用。如何在套型面积内将每个空间利用充分并增强消费者使用中的舒适性、方便性，应是开发商在追求楼盘品质时不容忽视的问题。
面积，并非越大越好
目前济南市面上的大房子比比皆是，一套住宅的面积动辄150平方米以上，除了在房价上让人无法接受外，许多面积的浪费也成为众多购房者敬而远之的原因。在一次看楼车报名过程中，我们对咨询活动的所有潜在购房者进行了一
次电话调查，需求面积在100平方米左右的占了绝大部分，而120平方米以上的房子随着面积的增加需求人数迅速下降，这是因为在近期购房的主流人群中，有很多年轻人在为结婚准备购房，这一部分人中有好多人只是想先解决居住问题，以后经济条件改善了再进行二次置业；还有一部分老年人为改善居住条件进行的二次置业，他们更注重的是良好的居住环境和便利的生活设施，因为子女都已独立置业，因此在面积要求上不求大，但求舒适、实用，80—100平方米的房子是他们的最爱，而这类房子在市面上只占据了很少的供给量，满足不了需求。市场呼唤多元化，多元化的供给市场才是市场繁荣的根本，我们的开发商应充分考虑不同消费层次者的实际支付能力和需求，力争让更多的人找到满意的家。
按揭，想说爱你不容易
虽然现在房价偏高，住房又是必须的消费，但真正喜欢贷款买房的只有60％，主要是由于贷款手续的繁杂，这个证明、那个证件，让人不胜其烦。很多购房者希望住房贷款的手续能进一步简化，既然已经有了房产作抵押，为什么还要查那么多的个人收入证明，特别是对外地人来说，按揭难的问题更为突出，这无疑制约了消费，同时在对待国企和个体收入证明上，个别银行明显存在不同对待标准。在贷款买房的问题上，除了开发商的正确引导外，银行方面还应针对消费者的呼声作出积极的反映。其实许多银行已意识到这个问题，今年年初以来，建行、工行、农行等各大按揭银行先后推出简化手续和减免手续的政策，并从消费者利益出发作出“限时办理”承诺，还相继推出“专按”“加按”等贷款新品种。但从目前消费者心理来看，仍在期待银行方面进一步提高效率，简化手续。也有消费者提出，银行能否进一步减少首付比例，放长贷款年限。
健康，买房选房新要素
随着生活水平的日益提高，人们对居住质量的要求也在不断提高，健康住宅的概念已深入人心，据科学研究表明，目前人们的许多疾病都与居住环境和居室内的有害气体、有毒物质过多有关。人的一生大约有2／3的时间要在家中度过，健康指数已成为买房人选房的新要素。由国家住宅工程中心组织并联合国家环保总局、卫生部及国家体育总局等编制的“健康
住宅建设技术要点”中，对人居环境的健康性包括室外环境，居住空间、空气质量、热、声、光、水等环境质量要素和环境的自然亲和性、环保性、健康性等都制定了具体的量化标准，专家为健康住宅下的定义是“以人类居住健康的可持续性发展的理念，满足居住者生理、心理和社会多层次的需要，为居住者营造出健康、安全、环保的高品质住宅的社区”。许多消费者表示，选住宅时会首先考虑健康，然后再比较其他因素。
异地，省城置业新流向
今年7月20、21日，由齐鲁晚报和新恒昌公司组织的青岛看楼活动在济南市民中引起了强烈反响，报名人数和济南市民对异地置业的迫切远远超出了组织者的预想。在参加青岛看楼的90余名购房者中，有私营业主、公司白领、效益好的企事业单位的职工及离退休的老年人等，他们异地置业的目的有长期定居、度假及投资等几种，由此可以看出，异地置业从仅仅局限于高收入者向普通大众扩充，越来越多的人接受异地置业观念，说明了人们居住投资理念的提升。我们了解到，青岛吸引他们置业投资的原因不仅仅是美丽的大海景观和适宜的气候，青岛时尚的人文气息、发达的商业气氛，便利通畅的交通、领先一步的城市建设，处处洋溢着一种走在时代前沿的现代城市之美，达到适宜生活居住和创业发展两方面的要求才是异地置业的目的。相信在未来几年，会有越来越多的人接受异地置业，济南作为省会城市，随着城市建设的不断进步和城市功能的日趋完善，必将会吸引大量的异地置业者。
第17篇：培训需求调查报告
培训需求分析报告
一、分析背景
公司截止至目前，公司的培训体系不健全，公司的培训还存在着诸多问题，不能满足公司的战略发展需求和解决公司目前存在的问题，为了有效实施公司2013发展战略和人才培养战略,推进公司的战略化持续发展，特向公司员工进行培训需求调查，以真实有效的确定本年度的培训计划和员工的培训需求。
二、分析目的
1、为了完善公司的培训体系，进一步明确公司的培训内容；
2、为了进一步明确2013年年度培训计划，使培训内容切实有效；
3、为了进行有效的人才培养，满足公司的发展的用人需求；
三、调查对象
公司部分员工
四、调查方法
1、访谈法
通过访谈提纲对公司的各层级部分员工进行培训需求的访谈，访谈对象主要为各部门经理、主管、班组长和组员，通过对自身的认识以及对公司的发展战略目标的了解和现阶段存在的问题和困难从而确定各层级员工所需求的培训内容，从而确定本年度的培训计划。
2、问卷调查法
通过问卷的方法以开放性问题问卷的形式，对各层级员工进行培训需求的调查方法，是访谈法的一种补充和问题的细化，通过员工的实际情况，以及公司的培训情况对培训内容、培训时间以及详细的培训课程进行详细的定位和选择，从而确定培训课程的具体安排和课时安排。
3、行为观察法
行为观察法是通过日常观察确定公司员工在日常工作中和生活中，存在哪些问题和技能上的不足，以及要达到公司的绩效目标所必须具备的技能以及须具备的行为习惯，通过这种现实反应的问题以及需求从而确定培训的内容和培训安排，进而具体细化的安排培训计划和完善培训体系。
五、调查内容
根据公司的实际情况共有五个调查群体和培训层次员工，分为岗前培训、
试用期员工培训、在职员工培训、基层班组长管理培训以及中层管理培训。
根据各个员工层级的不同，对培训时间、课时时长、培训课时、培训课程
设置、培训方法、培训频率、授课风格、员工情况、部门情况、企业文化等做出了详细的培训需求调查。
六、培训分析
1、岗前培训
根据新入职员工的特点和各用人部门对新入职员工的基本要求，使新入职
员工必须具备对公司、部门和公司的规章管理制度的了解和认知，并且具备公司 的基本行为规范礼仪，以及开展工作所具备的技能工作技能；
因此岗前员工培训内容主要为公司简介、发展历史、部门介绍、以及员工的行为规范礼仪。
2、试用员工培训
根据试用期员工在试用期内遇到的工作问题以及态度方面的问题，以及试用 期员工转正必须具备的工作技能技巧和心态素质，试用期员工在这一阶段内通过对工作的深入了解，对自己的职业规划或者工作的发展压力比较大，并且这一阶 段内的实现转正、实现公司绩效目标所具备的技能
因此试用期员工培训的内容主要是:压力与情绪管理和员工的职业生涯规 划。
3、基层班组长管理培训
基层班组长管理培训，主要是针对班组长在管理员工工作和日常行为规范过程中，所存在的管理知识认识上的不到位、管理技巧运用上的不足、和上下级沟 通过程中出现的沟通不畅和引起的不必要的误会，以及各种工作执行不到位，出 现折扣现象。
因此针对基层班组长管理培训的主要内容是：管理基础知识、管理技巧、沟 通技巧、执行力和高绩效团队的打造。
4、在职员工培训
在职员工是公司的基层力量也算是中坚力量，员工在经过试用期后，对公司的业务、工作的划分、工作职责有着详细的了解，也过了试用期的考核，因为对
公司的情况了解更进一步、加上对公司部分的管理方法的不认可，也就失去了刚 进公司的对工作的热情、积极性、以及对自己在公司的职业发展目标的放弃 或者失去信心，而造成心态上的不稳定。这一阶段的员工也是目前各层级员工 中离职率比较高的。
因此针对在职员工的培训内容主要是：时间管理、目标管理、做公司最需要 的人。
5、中层管理培训
中层管理着是公司战略目标的推动者和实施者，在日常工作和管理过程中起 着承上启下的作用，同时也是公司企业文化建设的核心力量和核心价值观之所 在。对公司而言是公司战略的实施者，对部门而言是部门工作的核心和纽带所在、对工作而言是公司发展战略的推动者、对员工而言是与公司与员工的桥梁，是员 工学习和工作模仿的榜样，因此中层管理者的素质以及技能决定了员工的素质和 技能以及员工的性格行为，也决定了公司的发展战略目标的实现程度
因此针对中层关管理者的培训内容目前主要是：大型团队训练沙盘模拟之沙 漠掘金。
七、培训重点
很据目前开展培训的背景、存在的问题以及公司的发展战略培训的
重点应放在存在的问题以及实现公司的发展战略有帮助的培训上，相对于培训群体而言培训工作重点应该是试用期员工培训和班组长基层 管理培训，相对于培训的实施来说，培训的工作重点应放在培训需求 调查和培训效果评估和跟踪辅导上，对于培训释放方法来说培训的主 要方法以案例分析、游戏互动和理论讲解为主。
第18篇：培训需求调查报告
宝嘉创业制衣厂(云浮)有限公司
2007年度培训需求调查报告
第一部分 调查简介
一、调查单位：SOE Team
二、调查目的：为强化年度SOE培训课程的实施，并配合年度培训工作作整体性规划和系统化执行，了解管理层及员工对SOE培训的具体需求，充分、有效的运用培训资源，为年度培训计划的制订提供依据。
三、调查时间
调查问卷发放：2006年12月12日
调查问卷收回：2006年12月19日
调查报告撰写：2006年12月25日
四、调查对象：A幢、B幢、C幢、D幢、E幢、OC部部分员工及管理者(详见抽样样本)
五、调查方式：发放纸质问卷填写后收回，发放问卷1100份，回收1009份，回收率92%（《厂部管理层培训需求调查问卷》共发放100份，回收87份，回收率87%；《厂部员工培训需求调查问卷》共发放1000份，回收922份，回收率92.2%）
六、调查问卷：本次调查问卷分员工版和管理层版，分别分为12项和9项问题。
第二部分 员工需求调查现状
一、培训课程需求
=2.842分
5分
制
评
分
=1.470分 5
分
制
评
分
Page 1 of
4=1.750分
如以上3个图表所示：根据5分制评分标准，对《厂部管理层培训需求调查问卷》中第10题和《厂部员工培
训需求调查问卷》中的第
7、8题进行评分统计，评分由低到高，与表示平均分的横线逐步接近并超越平均分
的高度。其中平均分大致代表了该阶段厂部管理层及员工所达到SOE要求的整体水平，位于平均分以下的各
项将是我们下半年培训的重点。
在《厂部员工培训需求调查问卷》中，我们从行为准则和相关法律法规出发，抽取了24个相关要点，
在第7题分别设置了可供判断的表述，结合第8题中对没有把握的标示，设置5分制计分标准：判断正确计5分，错误计0分，没有把握的情况下判断正确计4分，没有把握的情况下判断正确计1分。然后将所得分数加
总平均，得出以上图表中的所有柱状体所表示的分数。
二、对培训工作的建议
分制评分
100%
80%
60%
40%
20%
0%
如图（2）所示：在培训形式上，管理层与员工的意见相对统一，支持率最高的培训形式是专题讲座，其次是现场答疑问和案例分析，当然，如果安排系列讲坛也是可以接受的。更有部分管理者表示，希望培训从实际出发。
100%
80%
系列讲坛专题讲座现场答疑案例分析其他
60%40%
20%0%
1-2个小时
2-3个小时半天一天一天以上
如图（3）所示：培训时间的长度应尽量控制在半天之内，最佳选择为每次培训的时间不超过3小时。
100%
80%60%
40%
20%
0%
上班时间
下班时间
周末或假期
随即进行
如图（4）所示：超过半数的管理者以及员工均赞同随机选择培训时间，或者少数管理者和员工认为选择
在周末或假期也是可以接受的。而员工更多的选择上班时间接受培训，管理者则更多选择下班时间。
100%80%60%40%20%0%
20人以内50人以内50-100人100人以上
5）所示：员工所希望接受的培训规模相对于管理层而言，容忍度高。大多数员工选择最佳的培训规如图（
模在20~50人，而管理层对培训规模的要求更为严格，希望最佳培训规模（即，一次参与培训的人数）尽量
控制在20人以内。
Page 3 of
4100%80%60%
40%
20%0%
每周一次每月一次每季度一次每半年一次
如图（6）所示：员工与管理层对培训频率的要求与其对培训规模的要求大致相同。员工更多倾向于每月
安排一次培训，其次是每季度一次和每周一次，时间跨度相对较长；而管理层则将认为最佳培训频率为每
周一次，其次是每月一次。
第三部分 结论
通过对调查问卷的统计与分析，我们得出以下结论：
1、在课程内容的选择上：
管理层对职业健康安全方面的认识以及工作时数的认知上，自我表现评估均达到较高的水平。而律戒、结社自由及集体谈判权、歧视、薪酬与福利、强迫劳工、童工等方面的知识则需加强。
员工所掌握的Labour知识则相对多于HSE，其中最需要加强的主要是童工以及灭火器方面的知识，其次为火警、紧急照明等，在工时、自愿调夜班、加班必须打卡以及代打卡等问题上，员工的认知相对混乱，需加强培训。
总体而言，管理层的培训更应侧重于SOE中系列标准的认同，尤其是Labour中的相关知识；而员工则侧重于健康安全、工作时数、打卡问题等具体知识的培训。
2、对培训工作的建议中：
培训工作的必要性已经取得了高度一致的认可；培训形式上建议从实际出发，采取专题讲座、现场答疑、案例分析或系列讲坛中的一种或多种培训形式；培训时间可随机进行，单次培训时间尽量控制在3小时以内；培训规模以及频率上尽量区分管理层与员工不同的要求，员工培训可以安排每月一次或每季度一次（每周一次亦可，视实际情况而定），参与人数控制在50人以内；管理层培训最好每周一次或每月一次，参与人数控制在20人以内最佳，20~50人参与的培训亦可以接受。
撰写：SOE Team
2006.12.2
5附录：《厂部管理层培训需求调查问卷》、《厂部员工培训需求调查问卷》
Page 4 of 4
第19篇：老年人手机市场调查报告
产品说明：
★强大的产品功能 ◆ 艺术外观 更懂老人品位
◆ LBS基站定位 实时远程定位功能，时刻关注老人
◆ SOS一键报警 一键紧急求助，发送短信、循环拨打求救电话、免提接听，一起呵成，SOS开关人性化设计，更易操作
◆ 超低辐射 懂得更好关爱老人儿童的健康问题 ◆ 绚丽TFT彩色高亮屏 阳光下具有无法比拟的清晰度 ◆ 大按键 适合老人操作的超大按键，精准方便 ◆ 超大字体 无需其它工具，大字体一目了然 ◆ 大音量 人性化音量控制开关，超大音量 ◆ #/*专属亲情号码设置 一键接通，连接亲情
◆ FM收音机外放 收听效果更好更强，FM按右侧上键，立马启动调频收音机,收音机无需插入耳机亦可实现外放，再按压右侧上键（同一键）或挂机键FM即可自动退出
◆ MP3播放器 外放、耳机、戏曲、3.5mm标准通用耳机插孔，随时随地享受音乐、戏曲
◆ 语音报时 自动开关机随时随地方便老人
◆ 双筒LED高亮电筒 左侧键往上一推，自动开启双LED电筒；左侧键往下一拨，自动关闭电筒
◆ 超长待机 300小时超长待机，无需繁琐充电
◆ 一键锁键盘 一键锁键盘方便老人更好地操作手机同时能及时保留重要的信息。
目录
一、前言··················
二、调查目的·
三、调研对象·
四、调查内容·
五、总结·
····································································
老年人手机市场调研报告
一、前言
当前我国手机用户达到9.2亿，手机已经成为当今信息互动不可或缺的具尤其是近年来，随着3G智能手机的发展，手机市场是一派红火。与此同时手机市场也渐趋细分，女性手机、商务手机、导航手机、儿童手机等特色更鲜明、用户定位更明确的小众产品纷纷上市。然而，在手机细分市场上，老年人手机却未得到重视。据《北方新报》近日报道，内蒙古60岁以上人口达306万，但当地主流市场上却难以找到老年人专用手机。
事实上，正是因为老人手机本身利润低，手机厂商的关注度、参与程度也普遍偏低，导致市面上很少有真正符合老年人消费习惯的专业手机。但是，随着人口趋向老龄化，老年人群蕴藏的巨大消费潜力势将日益凸显。有需求就有市场商机，手机厂商们在其他细分市场“厮杀”的同时，也不应忽视老年消费者的需求。
老年人手机一机难求
随着手机用户需求的日益个性化和多元化，细分品牌战略成为手机行业发展的必然趋势。女性手机、老人手机、儿童手机、盲人手机等一系列针对特殊人群定制的手机应运而生，为特殊群体提供贴心的服务。不难发现，音乐手机、商务手机、女性手机等年轻人占消费主体的细分市场是进行得如火如荼，而老人手机、盲人手机等的手机并未受到应有的重视。可以说，老年人手机是当前手机细分市场上最薄弱的一环。
就老人机而言，目前国内专门针对老年人的手机还非常少，据了解，从号称国内首款老年人手机的海尔Z300算起，我国的老年人手机市场经历了几年的风霜雨雪。除了现在被人们所熟知的大唐电信TG100L老人手机外，在市场上就很难找到专为老年人设计的手机。主流手机的发展趋势更像是年轻人的玩具而忽视了居于弱势地位的老年群体。
据调查显示，当被问及“是否有适合老年人使用的手机”问题时，不少商家都是一脸迷茫。而目前，我国只有陕西太原、浙江湖州、山东潍坊少数地区给老年人发放了适合老年人使用的手机。
由此可以看出，总的市场行情是尽管有企业准确地把握了老人对手机的需求，提出了老人手机这一概念，在这一细分市场取得了成功。但整体而言，老人手机这一产品在目标群体中普及率还很低，这一新兴细分市场还远远没到饱和的状态。
二、调查目的
老年人手机市场前景可观
老年人消费市场不可小视。据资料显示，我国在2009年时全国60岁以及60岁以上的老年人数量达到了1.6714亿人，占到我国总人口的12.5%，我国的老年人比例仍在上升，预计在2050年时我国60岁及60岁以上的老年人将会达到4亿人，老年人在社会当中所占的比重越来越重。
而且，正由于老年人在社会比例中的增加，这也导致我国城乡老年空巢家庭数量增多，目前我国老年空巢家庭超过了50%，甚至有地区达到了70%，这就造成了老年人周围并没有可以依靠的子女，子女与父母的联系以及老年人的安全都将受到影响。这个时候就需要加强子女与在老年人之间的沟通。手机无疑是架起沟通桥梁的最佳工具。
从市场需求看。目前手机市场上的大多数手机都是高档智能机，而实用、功能简单又美观大方的“老人机”并不好找：虽然体积小，便于携带，但是中老年人使用起来却不易手持，容易滑落；虽然界面小秀气可爱，但是中老年人却不易分辨键盘，无法清晰识别字符，更不易于触按；虽然功能多增添乐趣，但是一些适合中老年人使用的功能却未在其中体现；虽然外观推陈出新、色彩极具动感、材料非常现代，可是中老年人并不关心这些，他们在意的是使用是否舒适方便。
此外，老年人的购买能力更是不在话下。据了解，我国城市的老年人个人存款率达42.8%，他们的离退休金和子女赡养费等可支配储备金总量可达4000亿元人民币，这一巨大财富为方兴未艾的老年人手机市场提供了必要的经济支持。
大市场等待深度挖掘
目前老年人手机市场叫好不叫座，其原因也是多方面的。
首先，老年手机通常被定义为低端手机，售价低、利润低。根据调查显示，市场上的主流老年人手机销售价通常在500元左右，甚至相当一部分老年人手机销售价都在300元以下。与高价位的商务手机和智能手机相比，价格低廉的老年人手机对生产厂商和经销商的利润刺激低下而不被重视。
其次，老年人更换手机的机率远远低于年轻人。据不完全统计，年轻人更换手机的机率是老年人的十五倍以上，数码迷们更换手机的原因通常并非因为手机丢失、意外损坏或功能不足所致，95%以上的原因仅仅是为了追赶时尚潮流，在这方面，老年人显然是不可比拟的。
诚然，这些因素都是横在老年人手机市场发展上不可避免的问题。但是，面对日益庞大的老年人群体，科技关怀也是迫在眉睫的事情。老年人手机未来的市场前景也是依旧清晰可见。
有业内人士指出，老龄化是一个社会问题，仅从空巢老人、高龄老人增长较快，老人服务和养老方式面临的挑战上就大有可为，尤其是大城市生活节奏加快，亲情关系的时空距离不断被拉开，手机作为一种重要的沟通工具，未来将融会更多
未来，手机制造商在生产老人手机时应当迎合老年人的真正需求，才能真正开辟出一片“蓝海”。事实上，随着生活质量的提高，老年人对自身生活质量也有了更高的要求，这就需要手机厂商们与时俱进，跟上老年人的心理与实际需求。比如生产出一款款在外观、功能等方面都上档次的老人专用手机，必定会受到老年人消费群体的喜爱。因此，就目前来看，老年人手机市场还有待深度挖掘。
三、调研对象
广大老年人
四、调查内容
老人手机的相关介绍
老人手机是指充分考虑老年人生理和心理需求后，进而设计出得含各种特定的功能的，能满足老年人特殊通信需求的手机产品。在国内，随着人口老龄化的加剧和手机市场的细分，老人手机市场在逐渐得到开拓和发展，但是市场情况如何目前仍是一片空白；而在国外，老人手机市场已达到一片火热的情景。 老年人体验度
人到老年一般都会手脚有些不灵活以及其它健康疾病的困扰，如老花眼，精神恍惚。所以做出适合老年人用的手机也就是体验度做好了，根据老人的需求，超大声音、超大字幕、超大键盘、固定的定位系统、一键报警还有娱乐所用mp3一般作用不大，他们那年代还是喜欢听收音机里的声音、手电筒功能等等。 老年人健康状况
都知道老年人健康状况普遍比较低，而手机信号辐射对人有伤害，所以老人手机最大的关注点应该是以健康为主，降低手机辐射到最低程度，这方面不必多解释，老人需要健康长寿，儿女希望老爸老妈健健康康，健康第一，也是人人都认同的观点。 老年人外部因素
儿女对老年人的关怀，相信现在老年人用的手机大多数都是儿女等等给买的吧，他们希望老人开心并时刻关注老人，基于此实时方面的定位报警功能显的尤为重要，以便老人发生紧急情况一键报警给亲人并获取老人位置，进行实时处理。关注老人需求，儿女孝心。
五、总结
总之，正是因为这些因素要求我们要重视老年人手机的设计，为老年人生活带来方便，同时也为我国进入老龄化社会做好准备。
第20篇：社区老年人服务调查报告
社区老年人服务调查报告
随着我市人口老龄化和高龄化进程的加快，老年人对为老服务的需求不断增加。传统家庭养老功能的弱化使养老越来越依赖于社会，依赖于社区为老服务工作的开展。2015年12月，市老龄工办和市老龄事业发展基金会共同在5个老城区10个社区开展专项调研，了解老年人的需求和社区在开展老年人生活照料、精神慰藉、文体活动等方面的服务内容、硬件设施及财力投入情况，探讨进一步深化为老服务工作的政策措施。
一、基本情况
社区为老服务是指针对老年人的特点，以社区为依托的各种社会力量提供的包括日常生活照顾、医疗卫生保障、精神文化发展在内的各种服务，具有福利性和公益性的特点。近年来，围绕和谐社会构建，社区为老服务工作日益受到重视。各地都在努力探索社区为老服务的模式，一些社区在老年人管理、服务方面已经积累了一些经验，初步形成了以设施服务、定点服务和上门服务为主要服务形式，以生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐为主要内容的社区为老服务格局。
（一）管理体制已经形成，保障措施初步确立
1．建立服务管理体系，确保有机构管事。在各级党委、政府的重视支持下，我市已初步建立政府主导，民政牵头，部门协同，街道社区运作，社会共同参与的为老服务体系。根据《关于推进居家养老服务工作的若干意见》，全市居家养老服务工作由市社区服务业发展工作领导小组负责指导协调，督促推进；目前，五个老城区都已建立居家养老服务工作指导小组，负责政策制定、综合协调、经费筹措以及服务机构评估和年审等工作；各街道已成立居家养老服务工作管理中心，负责日常管理和服务，包括整合各类服务资源；各社区成立居家养老服务工作站，负责为老年人提供信息联络和服务协调。
2．建立为老服务队伍，确保有人干事。社区为老服务的提供者主要有：（1）社区专职工作人员，包括社区配备的民政（老龄）工作专职委员、企退管理服务工作人员；（2）公益性岗位助老服务员，指社区招聘辖区内4050人员组建的为老服务队伍；（3）老年人自管自治组织，如社区老年人协会、老年文体队伍、企退人员自管小组等，发挥着自我管理、自我服务的作用；（4）志愿服务组织，如辖区共建单位的青年志愿者，社区低龄老年人为主体的以老助老志愿者，社区居民组织的医疗康复、电器维修专业志愿队伍等；（5）专业为老服务机构或社区内便民服务机构，为老年人提供低偿和优惠的服务。
3．建立为老服务设施，确保有场地办事。近年来，各地积极创造条件，改善为老服务设施，通过新建、扩面、嫁接等形式，在社区建立起居家养老服务站、星光老年之家、老年食堂、托老所等，解决实施为老服务的场地问题。（1）新建：一些街道采用收回租赁房、社区用房功能置换、租用辖区单位空置房等办法，兴建为老服务设施。如湖口街道收回一幢年租金25万元的三层楼房，投入100多万元改造成街道居家养老服务中心，并在底楼开设了“阳光食堂”；闸口街道天仙社区将蓝天公寓小区配套用房2个中套打通，改造成“夕阳之家”托老所；湖口街道仓基社区星光老年之家由自行车库改建，场地狭小，冬冷夏热，他们打算租借自来水厂的空地再建一个老年活动室。（2）扩面：长庆街道吴牙社区敬老院始建于1990年，是我市第一家社区办养老机构，原来只有20多张床位，今年街道投入80多万元对敬老院设施进行全面提升改造，腾出原社区办公用房与敬老院联通予以扩面，不仅增加面积至520平方，床位至53张，还将增加面向社区居家老人的服务功能，如净菜配送、餐饮服务、日间休闲等。（3）嫁接：主要指依托福利服务机构增设服务设施和项目，扩展服务功能。如南星街道美政桥社区依托街道敬老院建立养老服务站，组建了配餐中心、活动中心、日托中心和洗涤中心，为社区老年人居家生活提供便利。
4．设立服务专项经费，确保有钱办事。为扶持发展社区服务业，市财政每年安排 专项资金，用于保障公益性、扶持经营性社区服务业项目发展。 并根据老年人增长比例等情况每年适当递增，通过以奖代拨形式对区、县（市）居家养老工作予以补助。五个老城区都已建立居家养老服务工作专项经费，列入当地财政预算，用于各类服务点设施的建设和服务项目的扶持。各街道则至少匹配有与区政府相应的居家养老服务资金，以确保各类服务运行顺畅。江干区用于发放服务券的资金一年就有300万元，并对设施建设和服务项目给予扶持。
（二）服务内容日益丰富，服务对象逐步扩展
通过几年来的实践，社区为老服务内容从单一的家政服务，向“助餐、助洁、助医、助困、助急、助乐”六大方向拓展，涵盖生活护理、日间照料、代办采购、陪医送药等多个方面，并逐渐延伸到心理慰藉等深层次的关怀。服务对象从原来的特定类型，向辖区内的一般老人扩展。当然政府购买服务补贴的对象，仍以经济困难类——市、区、街道、社区四级救助圈的老人，特殊贡献类——老劳模、老居干、重点优抚对象中的老人，高龄独居类——80岁以上生活不能完全自理子女又无法照顾的老人为重点，其他经济条件好、自理能力强、有服务需求的老人根据具体情况可获得低偿、有偿的服务。从服务手段上看，主要有以下三类：
1．上门服务。（1）助老服务员：社区按照一定比例配备助老助残公益性岗位，由助老员上门为特定对象的老年人提供探视慰问、代办代购、居室清洁卫生等简单家务劳动和其他服务。为规范公益性助老员的管理，下城区实行“三会一联动”工作机制：即每月一次助老员业务培训会，一次街道助老工作例会，每周一次社区助老工作碰头会，民政与劳动保障联动，街道劳动保障站负责招聘4050人员，民政科负责日常管理，要求助老员每天做到与老人“见一面、记一笔、做一条”，把助老服务落到实处。（2）关怀小组：除了对重点对象进行上门助老帮扶，许多社区对独居老人也予以重点关注。如闸口街道天城社区实行片区承包制度，每个片区由社区干部担任片长，片区内的党员、民情直递员共同组成关怀小组，将70岁以上独居老人列为重点关注对象，每周走访探望，对70岁以下独居老人施行较关注，每半月走访一次，每周电话联系一次。（3）家庭医生：一些社区还为老年人提供一对一“家庭医生”式健康服务。如小河街道长征桥社区卫生服务站对80岁以上老年人开展听诊、量血压、医疗咨询、饮食指导等上门服务。
2．定点服务。（1）老年活动室。我市2003年起实施“老年福利服务星光计划”，迄今已建成城镇星光老年之家633个，农村星光老年人之家2920个，让每个社区和行政村都至少有1个老年人室内活动的场所。以“星光老年之家”为阵地，社区定期举办健康教育和科普讲座，组织老年电大学习，开展书画交流、手工制作、戏曲欣赏、象棋比赛、老歌大家唱等活动，满足老年人对文体、娱乐、教育、休闲的需求。（2）托老所。闸口街道天仙社区创办的“夕阳之家”比较典型。“夕阳之家”位于一幢居民楼的底层，面积120多平方，安排了
七、八张床位和较为宽敞的休闲区，可供有需要的老人日间休息、就餐、娱乐等，主要由社区党员、热心的退休低龄老人作为志愿者轮流值班负责照应。（3）老年食堂。近两年，为解决老年人吃饭难问题，一些社区想方设法陆续办起“老年食堂”，深受老人喜爱。位于湖口街道仓基社区的“阳光食堂”，6元套餐，老人凭“爱心卡”可打九折优惠。闸口街道在南、中、北三片各开办一家“老年食堂”，旨在辐射所有16个社区，基本上只对老人开放。长庆街道3个老年食堂分属不同模式：位于街道社区服务中心内的老年食堂属自办型，以公益性为主，持街道绿色家园卡的老人可以享受每份3元的优惠价格，助老员也可送餐上门；位于王马社区的属共建型，依托“邀月楼”酒家为老年人就餐提供优惠服务，街道通过减免房租来补偿酒家；位于吴牙社区的属兼营型，其本身是敬老院的食堂，对社区老人开放。
3．设施服务。（1）求救求助呼叫器。建立求救求助信息呼叫服务系统，通过为老年人安装呼叫器，使得一旦意外发生，救助工作变得更迅捷。（2）“全球眼”摄像头。为实现“零遗漏全方位”看护，湖口街道在征得老人及家属同意后免费在几位80岁以上低保、困难、重残老人的客厅里安装“全球眼”摄像头，并赠送具有GPS全球定位功能和“一键通”呼叫功能的手机，通过社区服务平台，对老人实行全天候看护。
（三）服务内涵得到深化，服务模式不断创新
1．规范服务行为。（1）打造准专业化的服务队伍。助老助残公益性岗位由社区直管，既解决就业困难人员的基本生活保障，又帮扶了需要重点照顾的一部分老年人和残疾人，可谓“一岗解两难”，但这毕竟是一种临时性、救助性的非正规就业形式。为提高为老服务质量，许多街道和社区注重加强对助老服务员的管理，加强对他们的职业道德和岗位技能培训。湖口街道服务站建立了服务对象信息资料库，录入了每位服务对象的家庭情况、身体状况、经济来源、需求爱好等，要求服务员对老年人实行“四优”标准化服务，坚持服务员每日早会和回站汇报制度，并由社区专管员定期上门回访服务对象。（2）推行常态化的志愿服务。一直以来，各社区基本都建有一支为老服务志愿者队伍，由社区工作者、楼道党支部委员、退管小组自治会会长及拥有技术专长的居民组成，他们与社区内的空巢独居老人结对，定期走访探视，或定点开展测量血压、医疗咨询等服务。近两年，我市为进一步做好企退人员的社会化管理服务工作，在社区按照就近、便利、自愿的原则成立以楼道小组为基础的企退自管小组，并拨给人均50元一年的经费。目前，各退管小组组长已经成为社区为老服务的骨干力量，承担起活动组织、信息沟通、政策宣传、走访慰问、邻里照应等互帮工作，较好地发挥着以老助老的作用。此外，下城区还组建了一支由楼道单元小组长组成的1万多人的信息员队伍，给予每位信息员一年800-1500元不等的补贴，要求做到“六必到”、“六必访”、“八必报”，通过建立健全居民自治网络，有效地避免了社区管理服务的死角，真正做到“零遗漏、全方位”。（3）特殊群体给予特别照顾。针对离休干部整体进入高龄期和高发病期的实际，我市在原有单位管理服务模式不变的基础上，依托社区生活和区疗服务资源，增加对离休干部的社区服务。市委老干部局给予人员和经费的支持，为每位老干部配备呼叫器，按20比1的比例配备专职助老员，实现老干部“就近学习、就近活动、就近得到关心照顾，就近发挥作用”。
2．依靠专业机构。大多数政府买单型居家养老服务由社区助老助残公益性岗位承担，也有一部分采取的是服务外包、劳务派遣形式。江干区的做法是首先由街道社区确认政府买单的对象，接着通过区人民医院评估老人的身体状况，发放100-400元不等的服务券，然后由专业服务机构夕阳红居家养老服务中心为有需要的老人提供服务。该中心130多名助老服务员全部面向社会招聘，上岗前先进行家政、维修、老年人心理、护理等方面的培训，服务的专业化程度相对较高。江干区通过建立健全相关的受理、评估、审核制度，明确服务内容、服务流程和随访督查的标准，使专业机构参与有章可循，也强化了服务的监督。为体现公共财政二次分配的公平性和政策性补助的公益性，避免以往操作过程中由社区工作者酌情处理或街道切块分配的不合理性，上城区望江街道委托杭州华爱老年人事业发展中心设计完成了评估软件，根据老年人的经济条件、身体状况和年龄按不同权重计算出居家养老服务的补助指数，确定可享受的额度。
3．整合社会资源。为满足老年人多元化、多层次、多选择的需求，社区通过整合资源，与辖区内的服务网点和商家签订协议，设立醒目的助老服务标识，让老人们享受到优惠服务。如上城区建立“为老服务联盟”，下城区设立“365金晖服务点”，西湖区开展“金夕工程”等，通过扶持发展社区服务业，打造15分钟生活服务圈，为普通老年群体提供优惠的服务。一些社区还与辖区单位协商，要求向老年人开放单位内部的服务设施。如市社会福利中心位于小河街道长征桥社区，其内部食堂已向社区老人开放，下一步拟将浴室开放，以解决老年人冬天洗澡难题。
二、存在问题
本次调研的10个社区在为老服务工作实践中都有一些很好的做法，并且取得了一定的成效，他们的经验虽然在全市不一定带有普遍性，却预示着社区为老服务发展的方向。但即便如此，从老年人的角度看，仍然有一些服务需求得不到满足；从社区层面看，仍然存在着一定的困难，制约着社区为老服务的深入开展。
（一）老年人的服务需求得不到有效的满足
1．生活服务需求。由于身体机能的下降，买菜做饭解决一日三餐成为不少老年人生活中的难题，老年食堂的建立为老年人提供了便利，是最受欢迎的为老服务项目。我们走访的10个社区中，街道自办老年食堂在本社区的有2家，承包经营的老年食堂有1家，依托社区福利中心、敬老院食堂对社区老人开放的有2家，另外5个社区尚未办起老年食堂。未建食堂的社区老人热切盼望着社区能把食堂建起来，已建食堂的社区老人对食堂看法不尽相同。其中，对街道自办的老年食堂反映最好，老人们希望能把晚餐也开办起来；对依托福利中心、敬老院的老年食堂略感不便；对承包经营的老年食堂颇有微词（尽管给了优惠，饭菜的量也相应地少了）。可见，服务网点的经济效益与为老服务的社会效益之间的均衡点较难把握，实际优惠程度往往取决于提供者的自觉性。同样的问题也存在于家政、理发、洗浴等生活服务项目上，老年人认为收费偏高，商家认为已给予优惠价格。因而，老年人吃饭难、洗澡难、理发难的问题始终存在，较难解决。
2．医疗服务需求。老年人是疾病高发人群，对社区医疗服务资源比较依赖。近年来，我市大力推进城乡社区卫生服务设施建设，已建成47家社区卫生服务中心，281家社区卫生服务站，老年人基本能在出行15分钟内到达社区卫生服务机构就医。然而，社区卫生服务站医护人员较少，日常的门诊已应接不暇，一般来说，没有精力提供更多的服务。当下，经常有形形色色的保健品企业以开办健康知识讲座之名行推销保健品之实，且大多是夸大其词，虚假宣传，欺骗老年消费者。这些事件的发生除了不法企业骗术高明外，也说明老年人对健康保健知识确有需求，而纯公益性医疗保健讲座举办得太少了。
3．紧急救助需求。空巢独居老人最担心的是当意外发生时无人知晓，失去救援机会。当前，虽然各种现代通讯手段发达，老人家中死亡多日才被发现的悲剧仍屡屡见诸报端。为老人安装求救求助呼叫器是个有效的措施。很多低保、困难、有特殊贡献的老年人和一些高龄独居老人已由政府出资安装了呼叫器，其他老人需自费安装。目前来看，自费安装呼叫器的极少，一方面可能是经济原因，另一方面老人及家属对呼叫器后台服务的信任度不高，信心不足，认为直接拨
110、120更为便捷可靠。
4．文体休闲需求。不同年龄段的老人对需求的侧重点有差异。年纪轻的，自理能力强的老人，其需求更多地集中在兴趣爱好的发展，精神文化生活的丰富上，他们对社区室内外文体活动场所和设施有更高的要求。目前，星光老年之家、健身苑点已实现在所有社区全覆盖，但是有的活动场所面积狭小，设施简陋；有的活动室内容单一，只有棋牌麻将；有的聊天室选址不妥当，没有人气和氛围。特别在老小区，室内活动场所和室外休闲场地都很缺乏，老年人满意度不高。
5．照料服务需求。生活可以自理的老人并不需要照料服务，生活完全不能自理的老人或进专业养老机构，或保姆上门照料，只有那些生活部分自理，护理等级要求不高的老人才适合由助老服务员上门服务或由家人每天送往托老所照料。我市目前能提供老年人日托服务的社区很少，有的社区只是在星光老年之家安排了两张床位甚至是躺椅，没有专职看护，也不提供午餐，老年人应者寥寥。老年人需求与供给不对接，社区为老服务设施建设的“成果”与起到的“效果”不匹配。通过座谈了解，老年人最希望就近能有一家小型敬老院式的综合性的托老机构，既能日托，也能全托，既提供配送餐服务，又提供活动设施，不离开熟悉的社区环境，也方便子女探视照顾，真正实现在社区养老。
（二）社区解决为老服务需求的手段欠缺
1．场地缺乏。首先，目前社区配套用房标准偏低。根据《关于进一步落实和完善社区工作保障条件的意见》和《关于进一步推进和谐社区建设的若干意见》，社区配套用房按照每百户不低于30平方米的标准，并且要安排“五室四站两栏一家一校一场所”等办公、服务、活动用房功能。除“星光老年之家”在必须安排范围之内，开展其他为老服务项目如老年食堂、托老所等，就没有多少配套用房可以使用。其次，大多数社区的配套用房过于分散，难以集中使用。老小区如此，这两年新建住宅区开发房交给街道的社区配套用房仍然存在这个问题，面积小而分散，结构楼层差，位置偏僻，难以发挥为居民服务的功能。再则，如何兼顾老年人的需求和其他居民的意见，也是社区在使用配套用房时的一个难题。老年人在健身苑点早锻炼、晚活动，影响居民休息，引发投诉；老年食堂产生油烟和噪声，附近居民举报其无证经营；在小区内建街道敬老院，有些居民受陈腐观念的影响也极力反对。居民不同群体间的利益冲突使有限的社区用房更难发挥为老服务的功能。
2．经费缺乏。老年人是社区服务的最主要人群，而社区工作经费与老年人口比例无关。由于经费有限，许多社区开展为老服务项目只能量力而行，“看菜吃饭”。无论是安装呼叫器，还是助老服务员上门服务，目前覆盖的人群都非常有限。老年食堂深受老年人欢迎，社区却面临着巨大的资金压力。前期投入如店堂装修、厨房设备购置暂且不算，日常运营的房租、水电和人员工资等都需要社区贴补，向老年人收取的仅仅是饭菜制作的成本费。没有长期稳定的资金支持，社区是没有能力维持下去的。目前，市、区两级都设立了居家养老服务专项经费，它们对居家养老服务工作的启动，对一部分老年人由政府购买服务时间确实起到一定作用，但分配到社区的具体项目上，无疑是杯水车薪，且具有不确定性，不能保证每年都有安排。
3．人员缺乏。由于招用公益性岗位可向市劳动保障部门申请部分工资补贴和社会保险费补贴，社区助老服务员、老年食堂工作人员、星光老年之家管理人员基本使用助老助残公益性岗位。然而，社区公益性岗位实行按需定员，总量控制，岗位人数按社区规模来确定。对于为老服务项目开展较多的社区，服务人员明显不够用。例如湖口街道“阳光食堂”需要工作人员10名，全部由街道打破社区招用名额限制，统筹安排助老助残岗，老年人建议食堂能供应晚餐，由于工作人员缺乏，一时还难以满足。此外，专业服务人员短缺的矛盾也很突出。社区卫生服务站医护人员不足，较难开展针对广大老年群体的医疗保健和“家庭医生”服务。社区托老所没有专业的康复护理和心理咨询人员，上门服务的助老服务员也大多是4050人员，上岗前只经过简单培训，专业知识和技能缺乏，这些都使为老服务工作只能停留在低水平上。
三、对策建议
目前，我市社区为老服务工作尚处在政府扶持推动的起步阶段，还存在着很多困难和问题。为满足老年人快速增长的养老服务需求，构建与经济社会发展相协调的为老服务体系，提出以下建议：
（一）制订服务发展规划。推进社区为老服务工作是各级政府解决民生问题的重要举措，体现了以人为本的执政理念和关注弱势群体利益的社会价值取向。根据人口老龄化的发展形势，各级政府要从宏观规划上对为老服务工作加以引导和推动，把它作为社会服务的重要内容进行统筹安排，制定目标，完善措施。例如上海市在“十一五”规划中明确，到2010年，社会化养老服务覆盖人群将占届时上海市户籍老年人口10%以上，其中社区提供居家养老服务的老年人达到25万人，占比8%，全市养老机构床位发展到10万张，占比3.2%。下城区对老年食堂建设制订了一个专项规划，计划到2012年，力争71个社区每家都有一个老年食堂，并从2010年起，每年增加100万元专项资金扶持老年食堂。2010年是“十二五”发展规划的制订之年，各地都应认真谋划“十二五”期间社区为老服务的发展目标，并明确年度实施计划，以确保为老服务的覆盖面逐步扩大，服务设施建设得到有序推进。
（二）掌握老年服务需求。社区具有办理本居民区内居民的公共事务和公益事业的职能。一方面，老年人居住在社区，表达服务需求的直接对象是社区；另一方面，政府为老年人提供的福利服务主要通过社区具体分配。为使老年人的需求与各类服务资源能得到有效对接，并体现公益性福利服务分配的公平性，社区应建立老年人基本情况、家庭结构、经济来源、身体状况、服务需求的数据库，这是解决为老服务缺乏问题的基础。数据库资料应力求客观详细，做到实时更新。要优先解决困难老年人的基本生活照料问题，优先满足身体急需照料的老年人就近、便利的服务需求。
（三）增强社区服务能力。社区是为老服务工作实施的主体，要围绕有人办事、有钱办事、有场地办事这几个方面来解决社区的实际困难，落实和完善各项保障措施，切实保障社区的工作条件，提高他们为老服务的能力。一是适时调整提高社区配套用房每百户30平方米的面积标准，根据目前实际，建议将为老服务用房增加作为社区必须具备的功能用房；二是在大项目建设和庭院改善整治时应允许社区通过自建增加一部分服务用房；三是建议在住宅小区规划设计阶段民政部门和街道办事处能参与意见，而不仅仅在工程验收时签字，以保证社区配套用房集中配置，并且在适当的区域（例如沿街）；四是就社区工作经费核拨标准和助老助残公益性岗位设置控制方面，建议对老龄化程度高的社区给予倾斜，以保证为老服务的经费和人员。
（四）挖掘各方服务资源。为老服务资源不仅指掌握在政府、社区手中的各类公共服务资源，也应包括辖区单位、社会团体所有的资源。可以采取的措施有：一是动员辖区单位将内部食堂、浴室、文体活动设施向社区老年人开放。由于单位内部服务设施具有职工福利性质，一般除了公办养老院、医院、学校等公共福利服务机构，其他单位较难实施，建议给予开放内部设施的单位社区共建先进的表彰与奖励。二是倡导社区经营性服务网点为老年人提供质优价廉的服务。建议根据其为老年人服务的人次或让利的程度，政府给予一定的补贴，并用足用好已有的促进社区服务业发展的有关优惠政策。三是鼓励邻里互助式的助老服务。建议以楼道党支部为基础，成立邻里互助小组，将老年人组织起来，就近互帮，守望互助，真正实现“零遗漏、全方位”。
（五）打造专业服务队伍。要建立和完善养老服务需求评估体系，为有服务需求的老年人进行综合评估，在评估的基础上按供给的能力公平合理有效地配置公共服务资源。要研究制订《居家养老服务标准》，不断提高行业规范化、专业化水平。对居家养老服务的从业人员，要加强职业道德教育和岗位技能培训，特别要加强护理、社工、心理等方面的专业培训，逐步提高他们的服务水平。要有计划地在职高和大专院校培养老年康复、护理、保健、营养、心理等方面的专业人才，不断改善服务队伍的专业结构。要逐步提高服务从业人员的福利待遇，改善他们的工作条件，促进养老服务队伍的稳定和壮大。
（六）培育老年服务市场。目前，除江干区和上城区的望江、湖滨街道实施服务外包外，大部分社区居家养老上门服务由助老服务员提供。助老服务员实行总量控制，可提供的居家养老服务有限。老年人收入低，消费观念保守，尚未形成“花钱买服务”的意识。但随着时间的推移，老年消费市场必将发展与成熟，服务需求也会大规模地激发出来，目前这种零散的，非市场化的服务供给方式很难实现规模效益。政府应当着力于搭建平台，老年人可以按照各自的经济实力和补贴的额度，直接向市场化的服务机构购买服务。政府要立足于完善各项监管制度。要建立政府扶持的老年服务机构资格评估机制，制订并细化落实相关政策，吸引更多优秀的企业加入为老服务的行列。要扶持示范性服务机构，通过输出管理模式，促进服务机构向规范化、连锁化发展。要引入竞争机制，加强监管力度，促进为老服务整体水平的提升。
