推荐第1篇：保险公司半年工作总结
保险公司半年工作总结范文
为报销公司这半年的工作做一个总结，本文是小编为大家整理的保险公司的半年工作总结范文，仅供参考。
保险公司半年工作总结范文一：
上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，一季度实现了"开门红"，取得了"零点行动——奔向20xx"竞赛活动的初步胜利。二季度，我司根据省公司"阳光行动，鏖战夏季"的安排部署，制订了 20xx年二季度业务竞赛企划案，再次吹响"阳光行动，鏖战夏季"竞赛活动的号角，将我公司业务发展的战场向纵深方向推进。我们将17个经营单位分成五个军团，州公司5个党委成员分别担任军团司令，带领相关部门编入各个军团，开展业务竞赛。回顾半年来的工作历程,我们是有喜有忧,但总体来看是喜大于忧。喜在我们面对股份制改造后新的形势，广大员工的思想观念得到根本的转变;喜在各级公司面对激烈的市场竞争，业务拓展能力不断增强，企业的核心竞争力不断得到提升;喜在我们大部分公司团队建设进一步加强，团队经营有了新的起色;喜在我们全州系统业务结构调整取得显著成效，展现出良好的发展前景;喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以解决，经济效益明显好转;喜在我们全州大部分城乡呈现出诱人的市场前景，业务发展势头强劲。忧的是中介保险业务没有大的突破，首年新单保费负增长;忧的是增员难的"瓶颈"没有很好解决，大多数支公司的代理人队伍规模小，与市场的需求极不相适应;忧的是基础管理薄弱，"两规"落实不到位，相当一部分个人代理人的活动量不足;忧的是干部队伍建设滞后，个别支公司经理的观念没有大的转变，思路不清，干劲不足，业务发展没有突破性的进展。这些"喜"和"忧"反映了我们上半工作的基本特点。
一、经营形势分析，
上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，业务发展取得了较好的成绩，截至6月30日止，完成股份公司保费收入4100.6万元，完成省公司下达年计划的40.7%,与上年同期持平。其中首年新单保费收入1982.7万元，完成省公司下达寿险首年保费年计划的36%;比上年同期下降16%。寿险首年期交保费1010.2万元，完成省公司下达期交年计划的65.%,完成自定年计划的51%;比上年同期净增683.9万元，同比增长209.6%。中介业务首年保费499万元，同比增长42%。团体寿险首年新单保费68.7万元，同比增长262.5%。短险业务收入624.4万元，同比增长38.6%，其中意外险保费收入336.7万元，比上年同期净增144万元，同比增长75%;短期健康险保费收入287.6万元，比上年同期净增29.6万元，同比增长11.5%。。大病医疗保费收入185.5万元，同比增长58%。续收保费1308万元，续收率为85.4%。
从各分支机构的业务情况看，个人寿险期交保费达年计划60%以上的支公司有锦屏、从江、岑巩、麻江，保费收入分别为63万元、75万元、59万元、54万元，分别达年计划任务的10
5、7
5、73.8、67.5;达年计划任务50%的支公司有天柱、分公司营销部、雷山、黎平，保费收入分别为85.8万元、281.4万元、31.7万元、62万元，分别达计划任务的
57、56.3、
53、51.7。还有半数的单位个人寿险期交低于年计划50%。意外险完成计划任务在50%以上的支公司有凯里、剑河、天柱，保费收入分别为154万元、13.8万元、30.5万元，分别达计划任务的73.3、54.
4、50.8。截至6月底，短险赔款为318.97万元，短险综合赔付率为51.09%;同比减少赔款125.04万元，下降28.16%。补充医疗类赔款71.20万元,赔付率为69.60%;毛利润为117.48万元，经济效益明显改善。可用费用为496.58万元，比上年同期净增218.15万元，增长78.4%。已用费用428.83万元，同比净增长46.08万元，增长12%;费用节余67.75万元。两个"提高"的目标可望得到实现。
20xx年，我公司个人寿险期交和短险业务的发展及短险业务赔付情况较上年同期有了很大的改观，但也还存在如下问题：一是业务收入总量，特别是寿险及长期健康险首年保费规模还很小，全州仅完成1982.70万，与全年5470万元的计划相比，差距还很大;二是个人寿险期交结构不尽合理。个人寿险期交业务中"两康"的比重仅为25.64%,而"鸿鑫"的比重高达64.85%;三是各支公司的业务发展不平衡。除凯里支公司和分公司营销部外， 15个支公司中股份公司总量在200万元以上的仅4个支公司，其中黄平支公司226.7万元、镇远支公司238.9万元、岑巩支公司239万元、天柱支公司265万元;四是二季度意外险业务发展明显放慢，二季度仅收入131.8万元。意外险收入极不平衡，保费收入在5万元以下的支公司就有5个， 10万元以下的支公司有3个，最少的支公司意外险收入仅2.42万元;五是部分支公司的高赔付率应该引起重视。分公司营销部赔付率达94.45%，岑巩支公司达92%，镇远支公司达70.08%等。因此，加快短险(尤其是意外险)业务发展，严格控制短险赔付率仍然是我们的努力的方向。
进入二季度以来，业务发展速度减缓，且呈下滑趋势，个人寿险期交保费仅完成383万元，完成自编计划的75.4%。按7个险种计算，仅有麻江和锦屏支公司完成二季度计划任务，其余支公司均未完成二季度计划任务。其中保费收入在10万元以下的有施秉、台江、丹寨3个支公司，形势十分严峻。今年以来，在经营管理上我们虽然有所加强，效益明显提高，取得了较好的经济效益。但是，我们个别支公司粗放型的管理没有得到根治，在管理工作上稍有放松，在经营效益上取得的成果就会前功尽弃，管理工作这根弦我们一点都不能放松。
二、主要工作措施
1、强化忧患意识,更新经营观念。今年来，面临公司业务发展缓慢，业务结构不合理，经营无费用，保险市场疲软等困难，一部分经营管理者出现了"等、靠、要"的思想。州公司党委、总经理室决心从强化忧患意识和更新经营观念上做文章，一方面通过各种类型的会议，大谈特谈更新观念;另一方面通过走出去，到先进的公司学习考察。今年元月，州公司班子成员分别带领基层公司经理和州公司部门负责人组成三个组赴怀化、铜仁、黔南兄弟分公司学习考察。学习考察后大家感触很深，看看别人，想想自己，我们为什么这样落后。别人能做到的事情为什么我们做不到?大家深深感到我们的落后是思想上的落后，观念上的落后。赴怀化学习考察组还认真编写了
2、早安排、早部署，争取工作主动权。工作中立足于一个"早"字，既是经营管理工作规律的要求，也是我公司今年的工作特点。在去年四季度我公司业务发展取得较好成绩的基础上，元月份我们及时部署《零点行动—奔向20xx》业务竞赛活动。各单位积极响应，在新的一年里制定新的目标、落实新的措施。总、省公司全保会议后，州分公司党委 总经理室在认真领会的基础上，结合黔东南实际切实予以贯彻落实。省分公司全保会议一结束，参会的公司经理连夜赶回凯里，接着召开全州系统20xx保险工作会议。 会上，倪朝勇总经理作了题为《开拓创新 奋力拼搏 夺取20xx 年各项工作胜利》的报告。在报告中明确提出了州分公司20xx年工作的总体思路：以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中全会精神，认真落实总、省公司的战略部署，抓住公司股份制改革的契机，转变观念，开拓创新;调整结构，加快发展;强化管理，提高效益，努力保持业务的持续健康发展。并确定了 20xx年我司业务发展的总目标：总保费12255万元，其中个人寿险新单2720万元(期交保费1960万元，趸交760万元);团体寿险530万元，银行、邮政代理2070万元;短险保费1500万元(意外伤害保险750万元);99版以后续期保费2860万元;其它保险业务2260万元;大病补充医疗保险315万元。费用力争达到900万元，突破1000万元;利润210万元。同时提出，要实现业务发展的总目标，必须抓住一个"早"字，突出一个"新"字，落实一个"干"字，加强公司全面建设，促进全州系统人寿保险业务健康发展，实现公司利润的最大化，争取最佳经济效益。努力达到"股东有效益，经营有费用，员工有实惠，发展有后劲，社会有地位"的经营效果。全州系统认真贯彻落实总、省会议精神，围绕分公司总经理室提出的工作思路和总体目标，积极进取，不断创新，从而在各项工作中取得了较好的成绩。上半年，有3个支公司首年新单保费(分公司营销部467.2万元、岑巩186.6万元、从江157.6万元)和4个支公司个人寿险期交实现了"时间过半，任务过六"的目标,这就是落实"早"、"新"、"干"三个字的具体体现。
，我们在工作的指导思想和工作方法上有了大的转变。州公司总经理室在积极制定措施加快发展的同时，做到速度、规模、效益的有机统一。概括起来就是：贯穿一个中心——加快业务发展，做大做强;实现两个目标——提高费用水平和提高经济效益;抓住三个重点——个人寿险期交、意外伤害保险、银行邮政代理保险;做好四项工作——强化管理、深化改革、队伍建设、诚信服务。上半年，我们围绕"
一、
二、
三、四"工作要求开展工作，全系统业务取得了一定的成效。除中介业务外，我公司个人寿险期交和意外险业务都较好地完成了任务。上半年，个人寿险期交保费收入1010.2万元，比上年同期净增683.9万元，增幅209.6%;意外险保费收入336万元，比上年同期净增144万元，增幅74.9%。费用水平大幅度提高，上半年可用费用为496.6万元，比上年同期净增218万元，增长78.4%。已用费用428.8万元，同比净增长46万元，增长12%;在费用开支比上年 增加的情况下，仍然节余费用67.8万元，取得了很好的经济效益,两个"提高"的目标得到实现。
4、整合人力资源，实施干部调整及托管。今年以来，针对麻江、锦屏、雷山等几个支公司业务发展低迷的现实情况，州公司及时采取措施，对几个支公司班子进行调整充实，并对锦屏、雷山等支公司采取托管方式。经过调整充实及托管后的公司，工作局面发生了很大的变化，如锦屏、麻江支公司个人业务发展取得了突出的成绩，上半年个人寿险期交业务分别完成63万元和54万元，达计划任务的105%和67.5%，处在全系统领先地位。
5、强化管理措施，降低短险赔付率。效益与费用既是一对孪生兄弟，又是我们抓好业务工作的一个"牛鼻子"。为了抓住这个"牛鼻子"，必须解决长期困扰黔东南分公司赔付率居高不下的问题。今年以来，公司上下围绕着如何降低赔付率实实在在地做了一系列工作。一是州公司加大核赔力度，集中收回部分上报理赔权;二是推行"探视制度"和"每案必查制度";三是聘请有从医经验人员到公司任协赔人员;四是州公司加大对基层公司理赔工作的指导和检查力度;五是州公司建立了各单位高赔付率预警通报制度，及时通报短险赔付情况，对赔付高的支公司提出警示。通过各级公司的共同努力，今年年1—6月全系统短险赔付率牢牢控制在50%左右，此举对实现利润和增加费用起到了积极作用。
6、加大州公司讲师队伍建设，推动全州寿险业务发展。今年以来，根据各基层单位的实际情况，州公司充实了讲师队伍，加大对基础设施的投入，有力地保证了
一、二季度全州范围内强势召开产品说明会的后援支撑，为寿险期交业务取得良好成绩发挥了重要作用。
7、强化宣传公关，提高企业形象。宣传公关是保险业务发展的开路先锋，今年来我公司在这一工作上下了不少功夫。一是组建州公司业余艺术团，在丰富员工文化生活的基础上积极参加凯里地区举办的演出活动;二是州公司审时度势，20xx年4月26日隆重举行了酝酿已久的新大楼落成暨股份改制揭牌庆典活动,展示公司良好形象和员工全新风貌的活动目的得到了全面实现，凯里新闻媒体对庆典活动作了很好的宣传报道;三是在"3.15"活动日，州公司认真组织策划了与州消协共同举办宣传活动，活动中公司领导作为唯一企业代表作了发言，派出了军乐队，公司全体员工现场进行了诚信签名。这次活动通过省、州各级媒体报道后，宣传效果良好;四是积极展示公司股份制改造后的崭新形象，推动全州系统业务的快速发展。从今年4月开始,分公司与黔东南电视台合作在《黔东南新闻联播》推出了新闻系列报道栏目——《爱心行动》。《爱心行动》的主要内容是全州各县市范围内发生的扶贫帮困，资助失学儿童，人寿保险理赔服务，家庭、邻里和睦、尊老爱幼、见义勇为、拾金不昧和一切需要全社会关注的人和事;五是积极参与公益事业活动。4月26日，在凯里的200多名员工参加了为贫困生和儿童献爱心捐款仪式，共捐款5559元;六是加强与地方党政部门的联系，及时向党政领导汇报工作情况。5月28日，州分公司总经理倪朝勇，向黔东南州委书记刘光磊作了人寿保险业务发展的专题汇报，刘光磊书记听了汇报后，针对中国人寿黔东南分公司的工作作了重要指示，提出了工作要求。《黔东南日报》头版头条作了报道;七是开展网上宣传。最近州公司又利用资助师范学院"红色之旅"文化三下乡活动，在《黔东南信息港》网上对我公司进行介绍，开辟了网络宣传的新尝试。同时，近年来，公司内部加快信息交流也是一个工作特点。
8、主动出击，开拓市场。上半年大多数公司认真贯彻落实省、州保险会议精神，围绕着州分公司提出的"早、新、干"三字做文章。部分支公司在主动出击，开拓市场方面显现了一些成绩，如剑河、黄平、分公司营销部在向农村市场进军;从江、岑巩、黄平拓展兼代业务;麻江认真经营个人代理人队伍;天柱在竞争中扩充实力、全面发展;市公司迎接挑战、发展运输业意外险业务等方面取得了明显成效，充分体现了开拓创新的工作思路。
9、率先垂范，州公司做全员展业表率。上半年州公司除了政策引导和经常性下基层督导外，还适时制定企划案，要求广大员工积极展业。分公司领导不论是意外险还是寿险都带头率先超额完成，州分公司机关全体员工积极响应，每人意外险1000元、寿险10000元的任务基本完成，较好地带动了全系统的业务发展。尤其是六月底的消负企划案，全州系统员工积极响应，分公司机关带头，在短短两天时间里实现首年新单保费收入300多万元，其中仅29日这一天达到283万元，顺利实现消灭负增长的预期目标。
三、存在的不足
上半年，我们虽然取得了一定的成绩，个人寿险首年期交、风险型保费、意外险完成计划任务较好，但首年新单保费仅完成1962.7万元，完成省分公司下达计划任务的35.9%;趸交406.8万元，同比下降75.3%(上年同期仅鸿瑞趸交就达1555.5万元,而本年鸿瑞趸交只有280.4万元);意外险保费收入336万元，完成省分公司下达计划任务的44.8%。全州系统银行、邮政保险代理业务还没有走出低谷，任务十分艰巨。归纳起来有以下问题：
1、代理人队伍建设滞后，人员规模严重不足，增员难的"瓶颈"没有突破。上半年，虽然我司举办了三期新人培训，各支公司的代理人队伍有所增加，但从市场的情况来看，我们的代理人队伍完全不能满足保险市场的需求。目前，全州系统代理人在册人数620多人，大多数支公司的代理人在20人左右，有的甚至更少。
2、代理人队伍日常管理及基础管理薄弱，"两规"管理流于形式。活动量管理抓得不够具体、不够扎实，工作浮在面上;业务员的拜访量严重不足，准客户积累少，制约业务发展;对员工的思想动员不够得力，致使部分营销员把召开产品说明会当作一种负担，把寻找准客户看作是公司的事，是公司要他去寻找客户，而不是自己要去寻找准客户，从而导致客户的质量不高，签单率低。
3、中介业务进展缓慢，全州业务规模处在全省落后水平。个别支公司工作缺乏主动性，对做大做强的辩证关系认识不清，理解不透，没有一盘棋的全局观念。上半年没有实现"时间过半，任务过六"的目标，主要原因就是银行邮政代理业务上不去。上半年中介业务仅完成499万元，达计划任务的24%。
4、客户服务工作不够完善，基本服务有待进一步加强。在客户服务工作上，我们要首先做好基本服务，然后谈得上为客户提供"超值服务"和"附加值服务"。我认为，我们现在是基本的服务工作都有没有做好，就更谈不上其它的服务了。
5、个别公司经理工作激情不够、信心不足。我们有的支公司经理精神状态不佳，干劲不足，在困难面前畏首畏尾，退缩不前;工作只求过得去，不求过得硬，不思进取，缺乏创新精神;盲目骄傲自大，满足于现状，沾沾自喜于眼前一点小小的成绩，满足于一得之功、一孔之见，不求有大的创新和突破;工作怕苦怕累，表率作用差，小富即安、不富也安的小农意识浓厚。
6、经营的指导思想没有从根本上转变过来，管理粗放的问题没有得到很好解决。
上述问题，是影响我司上半年业务发展的主要问题，我们在下半年的工作中要着力加以解决。
四、20xx年下半年工作安排
下半年，是我州系统业务发展的关键阶段，各单位必须继续抓好总、省公司和州公司会议精神的贯彻落实，确保今年度州公司确定的各项经营目标的全面实现。各单位要认真按照"经营目标管理责任状"签订的各项经营指标，分析上半年的各项经营指标的完成情况，着力抓好下半年的各项工作，确保各项经营指标的全面完成。为了推动业务发展，省公司推出了"秋季风暴"业务竞赛企划案，我们与铜仁分公司开展了"心连心、手拉手，跨越舞阳河，会师梵净山"业务竞赛活动。我们必须围绕20xx年"
一、
二、
三、四"的工作思路开展工作，即：贯穿一个中心——加快业务发展，做大做强;实现两个目标——提高费用水平和提高经济效益;抓住三个重点——个人寿险期交、意外伤害保险、银行邮政代理保险;做好四项工作——强化管理、深化改革、队伍建设、诚信服务。同时，我们必须抓住一个"早"字，突出一个"新"字，落实一个"干"字，树立信心，振奋精神，开动脑筋，勤奋务实，咬住年度经营目标不放松，抓住州分公司"1234"工作措施不撒手。从而加强公司全面建设，促进全州系统人寿保险业务健康发展，实现公司利润的最大化，争取最佳经济效益。努力达到"股东有效益，经营有费用，员工有实惠，发展有后劲，社会有地位"的经营效果。下半年，应着重抓好以下几项工作。
1、树立科学的发展观，正确认识保险业做大做强的辩证关系。加快发展，做大做强中国人寿保险事业，这是我们必须始终追求的目标。做大是做强的前提，做强是做大的保证;没有大的强不是真正意义上的强，而没有强的大同样也是十分脆弱的;强和大是相互依存，相互联系的统一体，片面追求大和强都是不可取的。因此，在业务发展上我们要结合自身的实际，有所侧重，在做强时不要忘记做大，在做大时不要忘记做强。对于个人寿险、意外险、银行邮政代理保险这三块业务要统筹规划，遵循向"中介业务要市场，个人寿险要费用，短险业务要效益"的方针，优化险种，调整结构;通盘考虑，协调发展，狠抓发展不放松。
在个人寿险业务发展上，要重点抓好期交业务。要抓好"鸿鑫"、"两康"险种和"英才少儿"、"国寿千禧理财"等创费水平高的险种业务的销售，从而带动个人寿险期交业务的发展。上半年，我公司在个人寿险期交业务的发展较上年同期有了质的飞跃，但也还有施秉、剑河、榕江、台江4个支公司的个人寿险期交业务还没有突破30万元。同时，除分公司营销部外，15个县支公司个险新单期交保费列前五位的单位共计358万元，占50.5%;排名第六位的后10个单位的个人寿险期交保费总量与前五名总量相差一个百分点。而个险新单期交保费排名后五位的保费仅127万元，占12.8%，相差2.8倍(上年相差6.6倍)，新单期交保费收入最高和最低的县支公司相差4.4倍(上年相差23倍)，业务发展不平衡的问题依然存在。因此，我们要继续抓好个人寿险期交业务的发展,重点抓好传统产品、风险型产品的销售。
抓好意外险业务发展。意外险业务要遵循"守住学平险，争夺公意险，抓好团意险，拓展个意险"的方针，争取有大的突破。学平险要抓好"三项制度"的落实，提高服务质量，以优质服务取胜。当前，各学校都在进行期末考试，暑假已经来临，各支公司要在暑假前将学平险工作落到实处;公意险要利用保监局加大监管力度的机遇，加大拓展力度;团意险要抓好清户排队工作，摸清市场脉搏，掌握客户资源，在此基础上逐一展开宣传攻势，走出团意险发展的低谷。在意外险业务发展上要抓好全员销售，发挥优势，动员全体员工销售意外险。要将营销员"用附加医疗险带动主险"的观念转变到"捆绑销售意外险"上来，实行政策导向。如在制定企划案中，要销售一定的意外险才能获奖，力争意外险的配售率达到50%以上。今后，分公司在制定企划案时，对意外险业务都要有一定量的指标要求，达到意外险业务指标的才能获奖。同时还要利用各种渠道销售意外险业务，如银行、邮政代理单位，计生协会等。形成多渠道、广代理的销售模式，促进意外险业务的快速发展。
抓好银行、邮政保险代理业务，形成较好的规模效益。中介业务是做大的前提条件，我们要加大对银行、邮政保险代理业务的工作力度，加强与银行、邮政部门的联系，建立良好的合作关系。银行邮政代理业务在上半年取得了一定的成效，有了一些成功的经验。尤其是岑巩支公司的产品说明会，为我们中介业务的发展闯出了一条新路子，也给银行的领导和员工鼓了气;黄平支公司的经验也同样是可取的。当前，各家银行对代理保险工作引起了重视，在观念上有很大的转变。工行的行长助理带着有关人员配合我司到有工行机构的县支行进行宣导，效果很好。因此，我们要抓住这一有利发展时期，高度重视银行、邮政保险业务，抓好银行、邮政保险代理工作，从而实现做大做强的目标。
2、强制增员，实现个人代理人队伍快速扩张。
要突破增员"瓶颈"，扎扎实抓好增员工作。我们现有的人员规模与市场和业务发展的要求极不适应，这是制约我们进一步提升业绩的关键因素。要想继续保持目前良好的发展势头，就必须清醒地看到这一问题，并采取有效措施，力争全州系统在短期内建立起千队伍、百人团队，从而形成大营销、大发展的格局。麻江支公司在下岗职工中招聘个人代理人，黄平支公司通过与劳动就业办联系招聘个人代理人，增员工作均取得了较好的效果。七月份，是我们增员大行动的关键阶段，我们要按照州分公司的部署，扎扎实实地抓好增员工作。有人就有业绩，没有队伍既死亡，这是发展个人寿险业务的至理名言。因此，我们要切切实实抓好增员工作，实现个人代理人队伍的快速有效扩张。按目前的市场条件，只要方法对路、措施得力，每个县支公司具备30以上的有效人员规模，任何一个县支公司都能达100万以上的新单期交保费收入。
3、加强培训，苦练内功，提高员工队伍的整体素质。
我们要加强个人代理人队伍建设，提高整体素质，打造一支精英团队，建设合格队伍。在个人代理人队伍建设上，我们千万要记住，没有队伍既死亡，没有合格的队伍难收场。因此，我们要一手抓增员，一手抓培训，抓好"一法两规"的贯彻落实。从个人业务的发展要求与我们目前的工作情况来看，个险工作还存在一些亟待解决的问题。要想实现健康快速发展的目标，必须推进专业化销售的进程。 20xx 年，虽然我司人员规模有较明显增长，但持证率却显著下降。一方面原因是考证难度加大和增员素质不高;另一方面则说明我们在考试的培训和指导方面还缺乏有效的措施和办法，市场和业务发展要求我们必须解决好新进业务员素质把关和新老业务员素质提升问题，抓好新人培训和老业务员的提升培训，提高个人代理人的整体素质。四月份，个险部抓了黄平、镇远、岑巩、三穗等支公司的 "产品需求分析"和"两规"的重点推广落实工作，但没有很好地巩固。在个人代理人队伍建设上，我们要扎扎实实地抓好"一法两规"的落实，抓好活动量的管理，抓好客户需求分析工具的推广应用。我们有的支公司业务老是上不去，业务大起大落的现象比较突出，其原因之一就是没有扎扎实实地抓活动量的管理，抓客户需求分析工具的推广应用。老办法不适用，新办法又不会用，这样下去，我们永远也走不出业务发展的低谷。要抓基础工作，要经常研究如何带好队伍。在代理人队伍建设上，要注重培养和提高代理人的育成能力;不要只看目标，要关心、重视和善待个人代理人。要壮大这支队伍，就要有经常性的措施，要提高管理能力。同时，各分支机构要重视新人培训，抓好新人的考证工作;要充分利用晨会经营，抓好个人代理人考证的辅导，提高参考人员的及格率。
抓好团体业务队伍和银行邮政专管员队伍建设，开展岗位练兵，抓好业务培训，提高全体员工的业务技能，以适应激烈的市场竞争形势。要重视专管员队伍的建设，建立一支合格的专管员队伍。要加强对专管员队伍的培训，使专管员掌握银行、邮政保险代理业务的相关知识，熟悉银行、邮政保险代理业务的销售技能。提高专管员队伍的整体素质，使专管员对柜面销售人员"一对一"培训得以落实，促进银行、邮政保险代理业务的快速发展。省分公司集中对专管员和银行柜台人员进行了培训，我们要把这些经过培训的人员很好地用起来，充分发挥他们的作用，尽快将银行、邮政保险代理业务抓上去。
团体业务队伍建设不容乐观，我们有的做团体业务的员工不会填写保险单及汇缴件，不知道如何处理团体业务的有关问题。下半年，我们要集中一段时间，对团体业务人员进行业务知识的培训，以提高团体业务人员的业务技能。我们要抓好全体员工培训，苦练内功，把基本功打扎实。
4、强化管理，规范经营，提高经济效益。
要切实转变经营指导思想，正确处理好发展与管理这对矛盾，彻底改变粗放型管理的混乱状况。从美国的诉讼**我们看到了管理工作的重要性，我们要严格执行12条禁令，切实抓好管理工作。在业务管理上，要按照《实务手册》的管理要求，严格实务手续，规范业务管理流程。认真贯彻"从严核保、从实理赔"的方针，挤干赔款水份，争取最好的经济效益;在财务管理上要加强费用管理，要学会理财，精打细算，量入为出。在费用管理上，财务处理中心已出台具体的管理办法，实行预算申报制度，各支公司要严格执行这一制度。要建立监督约束机制，各岗位要相互复核，相互监督，决不允许一手清。
在管理工作上要抓执行力，抓各项管理制度的落实。今年以来，我们在经营效益上一举扭转了亏损的被动局面，这是我们认认真真抓好管理工作取得的结果。为了巩固已经取得的成果，分公司财务处理中心和业务处理中心将出台有关管理制度的考核办法，其考评成绩与支公司经理的年终绩效挂钩。各支公司都要重视管理工作，不断提高管理水平，从而争取更好的经济效益。 总之，我们要认真抓好管理工作，实行全面管理，严格管理。只有强化管理，才能产生较好的经济效益;要提高经济效益，就必须增强成本意识、核算意识，提高投入产出的占比，以较少的投入获取较大的产出。我们的产品说明会也要讲究投入产出的经营法则，提高产品说明会的经济效益。因此，不论是业务管理、单证管理、财务管理、信息技术管理、人力资源管理，还是物资管理、车辆管理等行政事务管理，都要努力达到科学化、规范化、标准化的要求。要学习先进管理经验，运用现代管理手段，不断完善管理制度，整合资源，使管理的整体效能得到充分发挥。
5、扎实工作，积极创新，推动保险业务的快速发展。
我们要克服只务虚、不务实，浮在上面，沉不下去不良作风，力戒漂浮，扎扎实实地抓好各项工作。要善于做艰苦细致的工作，克服工作怕苦怕累，不思进取，满足现状，不求有大的发展和大的突破。要加快工作节奏，提高工作效率。我们工作节奏太慢，效率太低，在工作安排上总是前松后紧，不到最后关头不着急。我们在工作方法和工作作风上要有大的转变，要变前松后紧为前紧后松。我们能不能作一个大胆的设想，争取在10月份完成全年的计划任务。只有这样，我们的工作才能争取主动。
要敢于出大手笔，敢于闯新路子，总结经验，不断创新。在工作方法上和思维模式上我们都要有新的突破，我们不能按部就班、墨守成规，受旧的模式和框框的约束。要克服小富即安，不富也安的思想，要鼓励员工敢于冒尖，勤劳致富，在公司业务不断发展的同时自己的收入不断提高。务实的精神在当前显得尤为重要。
6、加强诚信体系建设，不断提高服务水平。
诚实守信是社会主义市场经济的一条重要原则，也是企业长盛不衰的生命线。建设保险信用体系对于社会信用体系的建立健全、社会主义市场经济体制的成熟完善、经济社会的可持续发展以及全面建设小康社会意义重大。开展保险信用体系建设是做大做强保险业的必然要求，是以实际行动贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神的重大举措，是贯彻和实践"三个代表"重要思想的具体体现。中国人寿把"诚信为本，稳健经营"作为企业宗旨，视诚信为公司的生命、公司的灵魂，没有诚信就没有一切。因此，我们要把诚信建设当作一件大事来抓，列入公司的重要议事日程，自始至终抓紧抓好，抓出成效。诚实信用，优质服务，提高客户的满意度。
社会主义市场经济体制的确立，将企业推向了市场竞争的前沿。市场竞争不外乎是价格竞争、质量竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在市场竞争中具有十分重要的作用。因此，我们必须重视服务工作，尤其是作为服务行业的保险企业，要把服务工作放在重要位置。要建立服务制度，制定服务措施，规范服务行为。我们要充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作。我们现在要实实在在地抓好基本服务，比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，这些都是我们要认真做好的工作。尤其在基本服务工作上我们要下大力，要不断改进工作作风，提高服务质量，提高客户的满意度。分公司机关要切实转变工作作风，想基层之所想，急基层之所急，切实为基层服好务。
上半年，我们虽然取得了一定的成绩，但目前我们面临的问题不少，困难较多;第三季度"秋季风暴"业务竞赛的高峰又等待我们去攀登，新一轮竞赛已经开始，我们遇到的困难将会更多、压力更大。但是，我们应该明了这样一个道理：办法总比困难多;只要我们群策群力、开动脑筋，想办法、出主意，一切问题都能够解决，一切困难都能够克服。我们要树立信心，鼓起勇气，不言败、不言输;我们要再接再厉，抓住公司股份制改革的契机，转变观念，开拓创新，认真贯彻" 调整结构，加快发展;强化管理，提高效益"的经营思想，努力保持业务的持续健康发展。我们要抓住一个"早" 字，突出一个"新"字，落实一个"干"字 ",鼓足干劲,勇于争先;乘势而上,再创新高，努力实现20xx年的奋斗目标，争取更好的成绩。
保险公司半年工作总结范文二：
同志们：
今天的会议，主要任务是贯彻落实总、省公司半年会议精神，传达贯彻省公司总经理在省半年工作会议上的讲话，总结上半年工作，安排部署下半年重点工作任务。刚才，听取了财务部门关于上半年公司经营形势的分析报告，各产品线经营情况的汇报，
几个单位就有关险种业务发展存在问题的分析和改进措施的汇报。同时还利用此次会议之机，对上一年度公司涌现的先进党支部、先进党务工作者及优秀党员进行了表彰。几位副总对分管工作进行了安排部署，提出了很好的意见，我都同意。此次会议之前，我们还如期召开了机关部门质询会议，这些都为我们做好下半年工作打下了良好基础。下面，我就公司上半年的工作作一简要总结，并就下年半工作几点讲意见。
一、关于2014年上半年的工作
(一)上半年工作的主要亮点
上半年，我们深入贯彻落实省公司关于全年工作的要求，坚持以改革创新为动力，以加快发展为主线，以效益为统领，以依法合规为基础的工作方针，管理与服务同步推进，全司上下同心协力，勇于开拓，奋力拼搏，较好地完成了上半年的各项任务和经营指标，公司全面建设取得新成绩。上半年工作亮点主要体现在以下八个方面：
亮点一：各项经营指标全面实现
从发展指标看，截至6月末。累计实现保费收入 亿元，增幅%，低于行业 个百分点，超全省 百分点。市场份额 %，同比 百分点领先 个百分点。
从管控指标看，6月末，赔付率 %，费用率 %，综合成本率%，应收余额 万，应收率 % 。从盈利指标看，6月末，实现利润总额 万元，完成年计划的 %，超时间进度 个百分点。在地区行业亏损面达 %的情况下，公司利润指标继续向好，抗风险能力得到明显提升。
亮点二：车险业务呈现持续反弹回升态势
上半年，突出车险发展龙头作用，对标市场，及时应对，紧跟市场增速，紧紧跟踪车险续保率、新保率、转保率关键考核指标，加大激励力度，实现了车辆业务的持续高速发展。实现车险保费 万元，增速 %，与市场基本持平。认领目标达成率 %。市场份额%，同比增 个百分点。车商、电商渠道全面推进。车商保费收入 万元，认领目标达成率 %。其中新车业务保费 万元，增长 %，全省排名第一。电商上半年完成三进入团购项目 X 个，电商完成保费收入 万元，增速 %，全省排名第X。
亮点三：商业非车险超速增长
上半年共实现非车险保费 万元，认领目标达成率 %，增速 % 。其中：商业非车险实现保费 万元，认领目标达成率 %，增速 %，超行业增速 个百分点，市场份额3 %，同比增加 个百分点。政策性农险保费收入 万元。
亮点四：机构改革与管理机制创新成效显著
机关部门设置更规范、职能更清晰、职责更明确、业务关系更顺畅。设立重点客户业务部对促进非车险业务发展发挥了重要作用。
实行中层干部竞聘、员工双向选择上岗的竞争机制，增强了员工的紧迫感、责任感，员工的积极性与创造性得以较好调动与发挥。
六项管理机制创新促进了管理升级(管理、考核、督导、考评、财务、沟通机制)，使制度管人、制度管事的机制得以确立。
亮点五：绩效考核全面落实
今年加大绩效考核挂钩力度，在完善考核指标体系和评价体系的基础上，对所有层级的人员进行考核，无一例外。在业务发展方面突出考核市场增速与市场份额两项指标，真正做到了不盯计划盯市场。公司加大绩效考核执行力度，在考核落实上切实做到叫真章，不搞花架子。考核机制的完善和有力执行，增强了公司发展的内在动力。
亮点六："四强化"实现精细化管理水平再提升
上半年，我们通过强化关键环节管控机制的落实，有效推进了精细化管理水平的进一步提升。
一是强化车商合作管控机制，合作效率得到提升。建立事故车辆送修管理平台，完善送修考核制度，对送修流向的执行奖优罚劣。每周发布送修效能提示，每月发布送修效能预警，以送修效能和代理业务质量作为调整合作政策的依据，有效调动了店(厂)代理业务积极性，提升了店(厂)代理业务规模和份额。
二是强化IT平台建设，IT服务保障水平大幅提升。合作开发车队、续保、人力资源绩效三套管理系统 ，建立数据查询平台 ，安装和更换了自动电源、PC机、网络线路、监控设备 。
三是强化销售费用差导化配置机制，资源效用明显提升。以险别、客户群、渠道、业务来源、出险情况五个维度，车险手续费向优质业务倾斜;制定月度新车费用支持方案，提高家用新车手续费上限标准;加大竞回业务的奖励力度;对非车险效益差的业务及时调整承保政策，促进了盈利能力改善。
四是强化理赔关键环节管控，理赔管控能力进一步提升。围绕"队伍、成本、服务"三大工程，建立理赔全员考核评价体系;按月、按查勘组、按险种进行理赔数据分析 ;多措并举，有效降低了赔付成本。人伤跟踪、打击欺诈、诉调对接、损余物资回收等工作都取得可喜进展。
亮点七：以客户为中心转型稳步推进
一是积极推行客户经理制，一对一配置团体客户、专属客户经理，提升了客户维系能力。二是客户信息真实性明显提高。三是积极推进差异化服务，对VIP客户实行优先签单、优先理赔、优先服务，客户满意度明显提升。四是规范员工礼仪行为，提升了窗口服务标准。五是成立了诉讼调解委员会，加强了与职能部门沟通协调，理赔服务标准化水平有新提高。六服务职场建设全部达标。
亮点八：公司精神面貌发生深刻变化
随着公司各项改革创新的深入推进，管理制度和考核机制的完善，党的群众路线教育实践活动的落实，员工教育培训工作和企业文化建设的深入开展，公司员工的精神面貌发生了可喜的深刻的变化，为公司各项任务的完成和持续健康发展提供了强大的精神动力和保障。一是市场意识、服务意识、团队意识、责任意识、法规意识不断增强;二是各级领导和机关的作风明显改进，公司各级班子成员自觉以公司发展为已任，廉洁自律，求真务实，深入实际，亲历亲为，带领员工战胜困难与挑战，在各项工作中发挥了带头作用。机关服务观念明显增强，工作效率不断提高;三是员工素质进一步提高，进取精神和积极性普遍增强。学习型团队建设的落实，学习风气初步形成。老员工干劲不减，新员工朝气蓬勃，创新成果不断涌现。
(二)上半年工作存在的难点与不足
总结上半年工作，我们必须清醒地认识到，虽然取得了一定的成绩，但仍然存在很多不足和差距。公司发展进入关键阶段，我们必须着力解决以下六个难点与不足：
一是基层销售能力不足。销售模式和展业走向需深入思考，
这是发展的重点和难点。特别是 月末后，保费基数将持续抬升，发展的压力不容忽视，要提前做足准备。
二是关注车险盈利能力弱化趋势。虽然车险AB业务占比 %，较去年末上升了 百分点，车险业务结构有明显改善，但要注意盈利能力弱化的趋势。业务结构还有很大的调整空间。交强险处于亏损状态。
三是服务能力释放不明显。基础服务工作还有很多不达标的地方，以客户为中心转型年的服务探索和实践还不够。
四是精细化管理还有很大上升空间。数据分析能力不强。一方面习惯于传统的指标通报，多维度、专业性、市场化的指标对比不到位;另一方面，通过指标分析折射出的管理问题研究不到位，透过现象看本质的能力还需提高，要为决策提供可靠依据。
五执行力和落实能力还有待提高 。表现一：执行效果与安排部署有偏差、不到位;表现二：落实执行按部就班、"坚决不走样"，缺少创新;表现三：政策学习和宣导不到位，有令不行、有禁不止。
二、凝神聚力，再接再厉，全面完成全年经营目标
下半年工作的总体要求是：认真贯彻落实省公司半年会议精神，紧紧围绕中心，进一步理清工作思路。按照目标导向，聚集问题，缺口管理、过程监控要求，结合实际抓好落实。动员全系统干部员工，居安思危，乘势而上，凝神聚力，再接再厉，圆满完成全年经营目标。 下半年公司发展的定位和目标是：
在上半年基础上，对标全年目标，主攻三季度，确保超市场平均增速，重点经营指标完成90%以上。实现下半工作目标，必须抓好五项重点工作。
重点工作一：持续推进业务快速发展
一是车险速度和效益并重。继续坚持车险龙头地位，坚持和强化上半年一切行之所效的措施，加强车险业务发展;要树立规模与效益同步协调增长的可持续发展观，关注车险效益，继续加大效益险种政策倾斜力度，确保车险业务有效益地高速增长。电商三进入团购开展不力的单位，要尽快扭转局面;强化考核，加强车商驻店员团队建设。
二是重点推动分散性业务联合销售，紧抓政府民生类保险推动。农房保险、随车行、驾意险必须确保完成全年目标。环责险、医疗责任险、电梯责任险、燃气责任险要实现新的增长点。复制1-2项商业非车险项目经验;制定三年规划，深入推进商业非车险专营取得新进展。
三是放宽农险视野，推动一号工程。充分利用农网建设政策支持，搞好农网布局，加快农网平台建设，依托三农平台占领广阔农村保险市场。加强与政府部门协调与沟通，确保农险应收保费年内如期到账。
重点工作二;始终坚持效益第一不动摇
效益是企业发展的生命，是全部经营工作的目的之一。全体员工都要牢固树立效益观念，始终坚持效益第一不动摇。
一要加强承保环节管控。进一步完善交强险经营管理模式，降低交强险经营亏损;积极调整非车险业务结构，提升优质业务占比，提升非车险亏损险种盈利能力。
二要加强理赔环节管控。强化人伤、通赔、欺诈、追偿等理赔关键环节管控, 强化查勘、定损环节复勘工作，有效降低赔付成本。提高结案率，加快未结案件清理工作，提高估损充足率。确万元以上车险案均赔款同比下降要超过10%，保证人伤案件跟踪率达到100%，车险涉及人伤案均赔款同比下降10%;总体上要确保赔付率同比下降三个百分点，达到 %的挑战目标。
三要持续控制行政费用。实施成本领先战略，落实全面预算管理制度，落实压缩行政费用目标，严格控制机关非人工成本。
重点工作三：做好客户服务大文章。
全员要牢固树立服务制胜理理念，做好客户服务大文章，持续提升公司的服务能力。一是进一步提高出单环节服务水平。优化承保环节。以提高出单速度、提升出单中心服务质量为基础，加强系统和设备的优化力度，打破固有模式，进行岗位的适度交流，建立出单员的量化考核机制，按出单速度、出单数量、出单质量、服务水平等方面进行考核排名，作为薪酬发放和末位淘汰的依据。
二是所有服务要真正向以客户为中心转移。要以客户需求以客户否满意为标准，把坚持以客户为中心的经营理念真正落实到位;要继续搞好服务标准化建设，进一步强化差异化服务和增值服务。对VIP客户实行优先签单、优先理赔、优先服务，持续提升客户满意度;继续提高客户信息真实性，提升公司整体客户服务水平。
重点工作四：坚持依法合规。
一是业务快速发展决不能以牺牲合规为代价。坚持依法合规是经营管理工作的前提条件，也基本要求。各级领导和全体员工都要牢固树立法规意识，在任何时候在任何情况下都不能突破法规底线，更不能踩上红线，绝不能以牺牲合规经营为代价来换取业务发展。要严格执行统一法人授权经营管理的有关规定，强调权责制衡，建立岗位责任追究制，完善监督检查机制，做到合规经营常抓不懈。
二是高度关注潜在风险因素。加强经营分析，善于发现问题，通过风险提示机制，强化风险管控。汛期到来了，要提早落实防汛防灾工作。要认真完善防汛预案，做防大灾防大汛的准备工作。要切实落实防灾检查工作，落实整改措施。
三是严格落实转变作风八项规定。全体员工特别是各级班子成员以及机关部门负责人，要深刻领会中央"八项规定"的重大意义，以鲜明的态度、坚定的决心、自觉的行动贯彻落实好八项规定。要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做。要认真查检存在的差距，切实改进作风，克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢糜之风。
重点工作五：注重文化和队伍建设。
一是提升员工幸福感工程。公司要在经营状况不断好转的情况下，以最大努力实现员工利益最大化，尽可能提高员工收入水平;要抓好员工食堂管理;要关心员工身心健康，适时安排体检;下半年要安排好员工休假;还要根据实际情况，安排好文体娱乐活动。总之，要切实关心员工利益，通过多种措施，不断提升员工幸福指数。
二是持续做好员工队伍建设。落实基层建设三年规划，建立中层干部储备库，加强后备人才培养;强化学习型组织建设，深入开展读书活动，把工作当作学习的内容，把学习当作工作的形式;落实培训计划，实现知识更新;帮助新入司员工设计职业成长计划，充分发挥大学生团队在公司建设中生力军的作用;机关部门负责人要紧跟时代发展，与时俱进，注重提高自身素质，要努力使自己成为复合性人才，在抓部门全面工作的同时，还要直接承担一两项具体工作。以自己的品格和实际能力水平赢得员工信任与支持;要加强机关岗位工作强度评估，保证合理的工作负荷，控制人员数量增长;在考核方面，要坚持叫真章，功过分明，奖罚严明，公开公正，不搞表面文章。通过一切有力措施，努力把员工队伍建设成具有较高道德素养、专业水平、营销服务能力和具有全新观念的战斗力、执行力最强的新型企业团队。
三是自上而下抓好党的群众路线教育实践活动。按照上级要求完成规定动作，要重点围绕为民务实清廉要求，认真查摆"四风"方面存在的问题，进行党性分析和自我剖析，开展批评和自我批评;各级领导班子要对照提出的意见建议，带头查摆问题，认真撰写对照检查材料，深入开展谈心谈话，高质量开好专题民主生活会;结合总、省公司"基层建设年"活动，班子成员、中层干部要深入基层开展调研，着力解决影响业务发展的重点问题、突出问题和瓶颈问题，从而促进业务发展各项措施执行到位;要进一步改善领导和管理部门的工作作风，全面履行服务、管控、检查、督导、协调的职能，做好横向纵向的沟通协调工作;要把开展教育实践活动与全面完成各项工作结合起来，努力做到统筹兼顾，合理安排，做到"两手抓、两不误、两促进"。
同志们，让我们更加紧密团结起来，凝神聚力，再接再厉，脚踏实地，真抓实干，为全面完成全年经营目标而努力奋斗。
保险公司半年工作总结范文三：
今年以来，**保险xx分公司着力打造以诚信为基础的合规文化，不断通过自身合规带动行业合规，成为保险行业合规的坚定支持者、实践者和受益者，合规及反洗钱工作逐步走上规范化、常态化的轨道，现将我司上半年合规、反洗钱工作总结如下：
一、20xx年上半年合规工作回顾
上半年，我们xx**保险始终坚守合规经营，坚持走"合规促发展，合规出效益"之路，为有效将"转方式、促规范、防风险、稳增长"落实到具体工作中，将合规工作目标进一步具体化，年初，我们确立了总体工作安排，其中，首要一条就是合规工作，合规工作的核心就是一切围绕合规、一切必须合规，合规实行一票否决。
1、分公司及下属机构合规组织的建设情况;
为了加强对合规工作的组织领导，将合规工作常态化、机制化，我司注重合规组织的建设，在公司主要负责人变动后，我们及时对分公司合规与反洗钱工作领导小组进行更新，为加强对合规工作常态化管理，更好地落实公司合规政策，有效防范和降低公司经营中的合规风险，分公司各部门和各机构设立了专(兼)职合规管理员，履行相应的工作职责，我司今年3月印发了《关于明确合规管理员及工作职责的通知》，使合规工作网络、工作机制更趋完善。
2、合规制度建设;
合规制度建设是整个合规工作的重要组织部分，我们在坚定执行保监会、总公司合规制度的前提下，与时俱进，有所创新。为有效从源头防止腐败行为的发生，让领导人员时刻提高警惕，绷紧廉洁从业这根弦。根据总公司《中层领导人员廉洁从业承诺实施办法》，结合我司实际，制定了《**保险xx分公司中层领导人员廉洁从业承诺实施办法》;为认真贯彻落实xx保监局《关于印发
3、合规风险管控情况;
风险管控是整个合规工作的重要一环，今年以来，我司不断强化对合规风险的排查工作，根据保监发【2011】1号《关于进一步加大保险公司中介业务违法行为查处力度清理整顿保险代理市场的通知》，为规范承保流程，加强合规经营，规避监管风险，我司发出《关于承保数据真实性要求的风险预警通知》，要求各级承保中心在出单过程中，真实录入各项信息。
1、业务来源必须如实录入，严格区分代理业务和直销业务。
2、严格遵照《反洗钱》、《承保理赔客户信息查询制度》等规定，如实收集客户各类信息资料，真实录入业务系统。
3、业务员业务必须真实，不得互挂。各类违规事件一经发现核实，分公司将对机构相关责任人问责，并给予重处。 为了管控高风险车型业务，我司出台《关于高风险车型业务的承保通知》，根据分公司20xx年两核会议针对高风险车型业务承保要求的宣导，以及近期各级机构仍然继续大量此类一些高风险业务签报，全部集中体现在特种车、10吨以上货车(含自卸车);同时分公司此类业务经营数据持续恶化，为进一步管控此类业务的承保风险，我司对高风险车型界定，并作出高风险业务承保规定和管控要求。
我司高度重视风险排查工作，公司领导亲自挂帅，通过风险排查，财务、承保、理赔等环节的合规性、真实性得到切实的保证。 年初，我司向各机构所在地保协发出合规工作征询意见函，就合规事宜与保险联谊互动，请他们对我司所属机构合规情况进行评价打分，从收回的征询意见函反馈情况来看，我司各机构均无违规处罚情况，监管机构及保协对我司"主动合规"的做法给予充分的肯定。
4、合规检查、督促、指导情况;
合规工作是一项系统工程，为了促进各机构合规工作按照总公司专项治理实施方案工作要求，一是全面推进"小金库"专项治理工作，要求各机构要认真组织复查工作，注重总结专项治理经验，建立健全长效机制，探索从源头根治的有效途径。经过全面复查、督导抽查阶段，、整改落实、机制建设和总结验收5个阶段。这项工作仍在进行中，我们警示大家不要有"法不责众"的意识，丢掉"潜规则"，砸烂"小金库",坚决摒弃违规违纪的做法，要堂堂正正做人,明明白白做事。
上半年，中介业务检查也是我们年内合规检查的重头戏，根据保监会《关于加强保险公司中介业务管理的通知》(保监发„20xx‟107号)和《**财产保险股份有限公司关于成立中介业务管理领导小组的通知》的文件精神，xx分公司于20xx年1月5日成立了中介业务检查小组。1月13日转发了《关于进一步加大保险公司中介业务违法行为查处力度清理整顿保险代理市场的通知》(保监发„2011‟1号)，传达了总公司关于中介业务自查自纠的工作通知。1月27日，在全辖内下发了《关于开展中介业务专项检查的通知》的文件，要求各机构在2月24日前进行中介业务自查自纠工作，重点检查与中介机构业务财务等方面不合法、不真实、不透明的合作关系，着重检查是否利用中介业务和渠道弄虚作假、虚增成本、非法套取资金等问题。分公司2月22日起对苏州、常州、南通、扬州四家公司进行了现场检查。分公司根据现场结果结合各机构自查情况，分公司及时向总公司报送了自查报告，对存在一些其他问题，并制定了整改措施。
根据保监会及总公司《关于开展第三次保险机构财务业务数据真实性检查工作的通知》精神，我司认真开展财务业务数据真实性自查及整改。为积极稳妥的推进自查工作，我司在总公司文件的基础上，制定了分公司《第三次财务业务数据真实性检查实施方案》，方案进一步明确了工作目标、整体要求、组织保障、自查内容、自查范围、自查时间安排、自查报告的内容要求和报送时间。4月18日，我司又及时转发了总公司《关于开展第三次财务业务数据真实性自查工作的补充通知》。将总公司的要求第一时间传达宣导到位，为顺利开展自查和整改工作赢得了主动。
5、合规培训开展情况。
上半年，我司合规培训工作主要围绕三个层面进行，一是通过总公司OA合规专栏进行宣导。总公司OA合规专栏不时有合规资料、政策法规、合规动态的内容展示，我们及时通过晨会、工作例会进行宣导，变要我合规为我要合规。二是组织各层面人员参加分公司合规系列视屏学习培训。凡是总公司安排的学习培训，我们都认真组织，做好记录，提出要求，加强互动。三是财务、承保、理赔等条线根据总公司及监管机构的要求，及时进行各类合规培训，如理赔上，按照总公司新理赔系统和呼叫中心平台上线工作的统一部署及要求，新车险理赔系统已于20xx年6月29日正式上线运作。为了更好的集中管理，根据总公司新理赔系统和呼叫平台上线工作的计划和要求，于20xx年6月13日，对全省理赔查勘车进行了GPS系统的安装，并与新车险理赔系统进行了绑定。于20xx年6月20日对理赔查勘手机的使用进行了严格细致的系统培训，认真学习了总公司对于查勘手机使用的规定，并根据xx分公司的实际情况，制定了合理的查勘手机管理规定，与查勘员签订了书面的协议，以规范查勘手机的使用。
6、合规管理存在的问题、隐患、违规事件及处理情况;
合规管理是一项需要常抓不懈的工作，从我司当前合规管理实践来看仍在以下隐忧：全员合规意识仍有待于进一步提高。虽然，从保监会70号文件出台后，各层面人员的合规理念日益提高，但在实际经营工作中，仍有一些员工期望通过打"擦边球"、"走捷径"来增加既得利益。
行业自律的新变化使合规工作面临窘境。当前，行业自律的游戏规则屡遭冲撞，如车险手续费给付早已突破了监管设定的上限，使得保险业竞争更趋复杂多变，也使我们坚守合规变得更加困难。
二、上半年反洗钱工作总结回顾
在总公司及杭州人行的正确指导下，我司反洗钱工作有了新的进展，现将上半年我司反洗钱工作总结如下：
1、注重领导，完善组织领导体系。
为了做好反洗钱工作，我司成立了以分公司***总经理为组长，分管总**为副组长，各机构、各部门负责人为成员的反洗钱工作领导小组，设立反洗钱工作领导办公室，明确分公司计财部具体负责反洗钱工作，在计划财务部设立反洗钱主管一名，设立反洗钱岗负责此项工作，自上而下构建了一个较为完善的反洗钱组织体系,一旦相关岗位的人员发生变动，我司都及时予以调整补充，为履行好反洗钱职能提供了强有力的组织保证，只有组织推动，这项工作才能取得实效。
2、反洗钱内控制度建设与执行情况
上半年，我们反洗钱工作突出制度先行，做到有章可循，及时转发总公司及人总行关于反洗钱工作的一系列文件，坚持按照《xx分公司反洗钱内部控制制度》、《反洗钱客户风险等级划分标准及管理办法实施细则》、《反洗钱管理办法》等内部控制制度要求，明确了各部门的反洗钱工作职责，规定了客户身份识别、大额及可疑交易上
报等具体做法，制定了客户洗钱风险划分标准等，有力促进了反洗钱工作的规范运作，为公司开展反洗钱工作提供了可靠依据。
总体来讲，我司在承保、财务、理赔等关键环节建立了识别、监控的"防火墙"，我司财务的"反洗钱筛选系统" ，承保上"反洗钱客户信息"系统，具有很好的识别可疑交易信息的功能，对于有效防范、化解反洗钱工作的风险起到了有效作用。
3、反洗钱内部审计情况
在反洗钱工作中，我们坚持按照总公司及杭州人行的要求，认真做好反洗钱内部审计工作，做到定期不定期进行反洗钱审计，确保规定动作不走样。
20xx年5月9日，我司向总公司报送了《关于反洗钱工作内部检查的报告》，一是精心构建完善组织领导体系;二是制度执行及执行情况;三是可疑交易报送及相关情况。总之，我司反洗钱内部审计工作是在人行和总公司正确指导下有序、有力运行的。
4、反洗钱宣传与培训情况
20xx年11月是反洗钱宣传月，分公司与下辖机构联合举办宣传活动，并在所有营业大厅通过挂宣传横幅、发放宣传资料、设立咨询台的方式，向客户做反洗钱宣传。
公司围绕反洗钱法律法规的实施，结合工作实际，通过组织员工学习总公司OA、合规专栏中有关反洗钱工作的规章制度、操作要领，邀请总公司相关专家到公司讲授反洗钱知识;积极组织反洗钱工作条线人员参加总公司视屏培训，利用司务会、晨会等形式进行反洗钱法律法规的宣导，使每个员工都做到学法、知法、守法，提高了反洗钱工作的基本技能。不断增强员工执行反洗钱法律法规的自觉性。
20xx年4月14日，总公司进行了20xx年反洗钱专题培训，我司反洗钱条线所有人员参加了视屏培训，通过培训，我司受训人员的反洗钱工作能力得到有效提高。
20xx年5月6日，我司派员参加了20xx年xx省反洗钱工作会，我司认真作了传达学习，重点是宣导杭州人行****行长所做的工作报告。
5、配合监管情况
为进一步满足监管机构对反洗钱工作的要求，提高公司员工反洗钱工作能力，增强反洗钱工作的有效性，我司20xx年4月18日出台印发了《关于明确反洗钱工作人员及工作职责的通知》，重新公布各部门和各机构专(兼)职反洗钱工作人员名单，对专(兼)职反洗钱工作人员须履行的工作职责进行进一步明确和规范。
今年初，我司向各机构所在地保协发出"合规工作征求意见表"恳请他们对我司各机构包括反洗钱工作内容在内的合规工作进行评价，从各保协反馈情况来年，他们都对我司合规工作进行积极评价，无违规被处罚的情况。
6月24日，杭州人行反洗钱处***科长、***副科长来我司进行反洗钱非现场监管走访，检查期间为20xx年1月至20xx年5月，分管总**陪同检查，并作了反洗钱工作的专题汇报。
此次监管走访通过听汇报、看台账、进系统详细了解我司履行反洗钱义务情况，并对我司反洗钱工作效能与质量进行现场评估，重点对客户身份识别和客户身份资料、客户等级划分及交易记录保存等情况进行检查，他们对我司反洗钱工作所取得的成效给予充分的肯定，同时也对反洗钱工作中存在的问题进行反馈，提出了有针对性的整改意见。
6、保密义务履行情况
我司在开展反洗钱工作中，注意履行保密义务，从系统设计、工作职责都强调对客户资料和交易信息的保密工作，在实际操作中，也是将履行保密义务作为考核工作质量，评估反洗钱工作的重要内容，可以说，我司已将履行保密义务贯穿到反洗钱工作的全过程。
7、客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存等情况
A、客户身份识别情况
我司内审针对客户身份识别情况项目，采取分地区、保费金额分区间划分(3000元以下、3000元-6000元之间、6000元以上)的方式，对20xx年度全省范围内已承保交强险和商业险的个人客户与企业客户抽样检查，共抽样客户24个，其中个人客户与企业客户各12个。抽样保费来源均为现金或银行存款，其中个人客户6个发生理赔金额。企业客户7个发生理赔金额。赔款去向分别是汇至被保险人账户。
B、客户等级划分及客户身份档案保管
20xx年度xx全省客户数量是54142个，其中对私客户数量是42292个，对公客户数量是11850个。客户风险等级划分全部属于常规客户。
对私客户基本信息主要依据是个人身份证件，对公客户基本信息主要依据是组织机构代码证书，各家中支公司都完整留存其影印件或复印件装订存档。全部做到严格保密客户信息及交易内容，从未发生过泄漏现象。
同时，我司及时向人行报送《非现场监管》报表及总公司反洗钱相关报表。
反洗钱工作存在的问题及整改措施
1、反洗钱各项协调机制的合力尚未真正形成。如部门、机构间的联席会议召集次数偏少;基层机构掌握的业务数据很有限，真正有价值、能与公安机关情报会商的线索或向公安机关移交的可疑交易线索很难收集。目前情况下，难以形成合力发挥联动效应。
2、对反洗钱工作的认识及重视程度尚存在一定差距。反洗钱内部管理制度制定了未执行的现象较为普遍。
三、下半年合规管理工作计划
下半年，我们依然要坚持"合规促发展，合规出效益"，合规是我司各项工作的生命线，坚持中介业务合规、数据真实合规、内控管理合规。凡是总公司及监管机构的各项合规检查行动，我们都要不折不扣的参与，高效高质的做好规定动作。
1、开展自查自纠，加强合规检查。适时进行各项合规检查，同时，加大合规专项稽查力度，把开展合规自查自纠、违规问责工作制度化、常态化。
2、加强合规培训、增强合规意识。加强"合规者受益、违规者受罚"的宣导，转变领导、干部、员工经营理念，努力将合规经营工作细化到每个环节、每个岗位之中，形成以"合规经营、风险防范实务标准和要求"为基础，结合监管部门、行业协会及总公司的相关要求，定期组织相关培训及考核，把合规培训经常化、深入化。
3、强化合规管理、完善内控制度。为进一步强化职能部门管理和服务，加强合规经营，夯实管理基础，完善梳理内控制度。，努力打造"合规无小事、事事合规、人人合规"的公司合规文化和合规管理长效机制。
总之，我司合规及反洗钱工作虽然取得了阶段性成果，但我们深知我司合规和反洗钱工作仍存在不平衡性，合规及反洗钱工作任重而道远，上半年，我们将继续按照总公司及监管机构的要求，扎实做好合规的各项基础工作，为促进我司又好又快发展作出新的贡献。
推荐第2篇：保险公司半年工作总结
保险公司半年工作总结
2011年上半年我公司始终深入贯彻落实总省公司年初工作会议精神，坚持以省公司战略部署和工作安排为指引，以效益经营为统领，以依法合规为前提，以能力提升为基础，以加快发展为主线的工作方针，按照抓对标夯基础、抓渠道促发展、抓管控增效益、抓队伍强能力、抓服务树形象、抓合规保盈利的总体发展思路，进一步增强工作的积极性、主动性和创造性，坚持发展要有速度，规模要有效益，较好的完成了省公司下达的工作任务指标，保持了公司的健康稳定发展。现将我公司上半年的工作情况总结及下半年工作思路汇报如下：
一、2011年上半年工作回顾
2011年上半年，我公司在省公司的正确领导下，全辖干部员工按照省公司提出的围绕一个经营主题、强化三个攻坚保证、明确五个提升要求、落实十项工作举措的工作思路，紧紧围绕提速增效、合规盈利这个经营主题，以永不懈怠、开拓进取的精神风貌，抢抓机遇，加快发展，顺利实现了时间过半任务过半的任务目标，公司呈现出保费规模平衡增长，经济效益持续良好，各项工作有序推进，发展活力不断增强的良好局面。
(一)业务经营情况
截至6月底，我公司共签单2944件，较上年同期增长393件。完成保费收入767.44万元，完成全年任务的51.16%，保费收入较上年同期增长15.27%。其中车险保费收入729.09万元，非车险保费收入38.35万元。接受报案932件，立案779件，结案665件。全险种日历年满期赔付率为50.93%，其中车险满期赔付率53.25%，非车险满期赔付率为15.85%。车险估损偏差率1为0.23%，及时立案率为100%，案件结案率为78.24%，非车险结案率为75.00%。
(二)财务工作情况
2011年上半年，我公司财务部门在工作中严格按照省公司费用管理办法，强化预算管理，规范办公行政的财务报销流程，加强费用支出管理，明确销售费用列支的相关要求，保证了费用列支的真实、准确、合规。
在上半年我公司根据省公司《关于开展小金库复查工作的通知》文件的要求，按照总公司《****财产保险股份有限公司2011年小金库专项治理工作实施方案》和省公司《****财产保险股份有限公司黑龙江省分公司小金库全面复查工作方案》，开展了小金库复查工作;根据根据省公司《关于印发的通知》
的要求，按照保监会《关于开展第二次保险机构财务业务数据真实性检查工作的通知》和总公司《关于印发的通知》，开展了第二次财务业务数据真实性自查工作。
(三)客服工作情况
回顾上半年的工作，看到成绩的同时，还清醒地认识到我们的工作还存在许多突出问题和薄弱环节。主要表现：一是团队建设需进一步提速，要有步骤地加大增员，努力提升销售人员的规模和展业能力，销售管控能力仍需进一步强化，销售人员产能较低，销售队伍弱小后劲不足极大的制约着公司的发展速度;二是员工思想观念需进一步转变，面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少部分业务的流失;三是服务质量有待进一步提升，在上半年的工作当中，我公司虽然采取积极措施，强化提升服务水平，取得了初步成效，但还远远落后于总、省公司要求的目标值。
以上保险公司半年工作总结就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多半年总结范文，尽在总结报告。
推荐第3篇：保险公司半年工作总结
半年来，在保险公司上班，一直受到公司领导和同事的关怀和帮助，让我能及时的完成工作。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六-合彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
推荐第4篇：保险公司半年工作总结
我已在中国人寿保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮助下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20xx年上半年工作情况的总结。
一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高
学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步
一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，取提前完成公司各项任务
我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一直走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发现自己与最优秀的伙伴相比，还存在着一定的差距和不足。但，我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素质而努力。
推荐第5篇：半年工作汇报
XXXX镇工作情况汇报
（2012年7月13日）
一、项目建设情况
今年我镇续建及新建项目共9个，其中重点产业化续建项目1个、新建项目3个，总投资1.085亿元，年内计划完成投资5800万元。
(一) 产业化项目建设
1、XXXX制品深加工项目。该项目计划投资XXX万元，项目建成后年加工笤帚XX万把，实现产值XXX万元，安臵XXX人就业。目前台湾客商实际已到位资金XXX万元，剩余资金正按照国家外汇管理相关规定办理手续，将于近期到位。现已完成XX亩项目建设用地手续，目前正联系施工单位，预计X月份开工建设。
2、XXXX有限公司马铃薯深加工项目。该公司在我镇的二期项目计划投资XXX万元。今年计划投资XXX万元完成高吸水性树脂、粉皮、饲料生产线建设。目前企业正积极融资。
3、XXX旗牧兴源饲料有限公司饲料加工项目。该项目投资XXX万元，年可生产颗粒饲料X万吨、浓缩饲料X万吨。现已完成投资XXX万元，开始投产。
4、XXXX项目。今年预计投资XX万元，完成XXXX加工车间、1
冷藏库建设任务。厂区占地X亩，车间占地X亩，冷藏保鲜库占地X亩，扩建蘑菇种植大棚X个。现已完成投资X万元，工程正在建设中。
（二）基础设施项目建设
1、专业村产业项目。争取扶贫资金X多万元，建设乌头驴养殖专业村X个。覆盖贫困户X户，X人。
2、设施农业建设项目。投资X万元，在X村建大棚X个。目前，该项目区正在同XXX有限公司洽谈种植反季节草莓有关事宜。
3、农田水利设施建设项目。争取资金X元，在X、X、X村实施以工代赈项目，新打机电井X眼，铺设地下管道X米，安装变压器X套；争取资金X万元，在X村实施扶贫开发项目，打机电井X眼，安装变压器X套，铺设管道X米；完成X、X村土地整理项目X亩；在XXX等X个村落实玉米膜下滴灌X亩（其中包括海兴村膜下滴灌巩固X亩）。
4、基础设施建设项目。一是调整工作思路，利用一事一议资金加强小城镇建设。目前争取村级一事一议资金X万元，用于道路改造；二是争取投资X万元，用于镇干部生活设施建设项目。该项目占地X平米，建设集体宿舍X平米，新建集体食堂X平米；三是争取资金X建设垃圾处理场一处。
5、生态环境治理项目。争取资金X万元，完成低产林改造
X亩；争取资金X万元，新打配机电井X眼，完成X村退耕还林后续产业建设X亩。今年春季全镇封山育林X亩，退耕补植X亩，营造经济林X亩，人工造林X亩。
二、维稳工作情况
1、显性案件。我镇目前出现的越级访全部是因为涉法涉诉的个体访，共X例。
2、隐性矛盾。主要体现在村“两委”换届后激化的一些矛盾，实施节水灌溉项目时引发的一些矛盾，铁路占地时产生的一些矛盾。同时，信访维稳渠道还不畅通、民间调处与排除还不到位、维稳体系建设还有待于加强等问题，也成为造成我镇社会不稳定因素的一个节点。
3、采取的措施。针对显性案件我们一是对符合政策的问题严格执行解决好，积极向旗委政法委、公检法三部门汇报，寻求解决问题。二是认真耐心做好信访群众的工作，引导信访群众走正常程序。三是积极做好重点对象的稳控工作，确保重大节点不出现越级访。针对隐性矛盾我们认真搞好排查，畅通信访渠道，及时解决问题。
三、两项重点工作
（一）节水滴灌项目
今年，旗里下达给我镇节水灌溉任务共X亩，涉及X个行政村。自X月1日起至X月X日止， X亩节水灌任务已全部完
成。
在项目施工中存在的问题主要有四点：一是材料供应不及时，如X在地下管道铺设时由于管件，不能及时到位，延误了施工时间，致使该村在X月X日才开始试水，从而导致覆膜进度推延。二是管材质量不好，有的滴管带漏水严重，XXX有限公司，不能及时更换，挫伤群众的积极性，影响覆膜进度。三是有的机电井由于是X年年末或者是X年初新打配的，导致井水含砂量大，损坏首部设施，不能满足滴灌要求，如X村一队大井、西大井，X村的几眼井都存在上述问题。四是大部分项目地块，由于是X秋翻的，加上土地墒情不好，土壤结块严重，造成土地旋、耙困难，有的地块旋、耙三遍才能覆膜。
（二）防汛工作
（1）成立组织，明确责任。为更好的落实2012年旗防汛工作会议精神，镇里成立了以镇党委书记为组长的防汛工作领导小组，负责全镇防汛工作的协调、指挥和领导。对X处险段，确定了领导防汛责任和技术责任人，镇里的班子成员每人都具体负责1－2处险工险段的防汛工作，包村干部协助各村做好防汛工作，落实镇干包村、村干包组的防汛责任制。
（2）制定了详细的应急预案。启动了应急预案，镇水利所技术人员进一步深入实地考察，制定了详细的、可操作性强的应急预案，一旦发生险情，能够采取切实有效的抢救措施，确
保群众生命财产安全。
（3）坚持领导带班和24小时值班制度。汛期，镇里除了坚持正常的值班制度外，实行党政一把手带班制度，一旦发现灾情，能够得到及时处理。防汛工作小组成员执行24小时值班制度，并保证手机要24小时开机，确保通信畅通，遇到灾情及时上报，严格落实防汛工作纪律，值班期间不得随意脱岗、离岗。
（4）准备好抢险物资，组织好抢险队伍。镇里在财政十分紧张的情况下，又拿出一部分资金作为防洪专项资金，同时镇里组织了抢险小分队，各村根据实际也组织了由民兵组成的抢险小分队，一旦发生灾情能够及时出动、及时抢救，尽可能减少洪灾损失。
四、存在的主要问题
虽然取得了一定成绩，但也存在着不足，主要表现在两个方面：
（一）工业项目少。造成的主要原因是内引外联的能力弱，招商引资意识淡、渠道窄、办法少。
（二）产业链条短。造成的主要原因是引导不得力、调整不到位、合作化水平低。
五、下一步打算
（一）加大重点项目推进力度。抓住项目建设的黄金季节，
加大对重点项目建设的调度力度，责任到人，倒排工期，保证重点项目的顺利实施。
（二）加大招商引资力度。积极改善招商引资环境，拓宽招商引资渠道，丰富招商引资方法，利用“以商招商”、“网络招商”、“以亲招商”等多种方式，多招商，招好商。
（三）切实做好维稳工作。不断完善信访维稳渠道，加强信访维稳数据库建设，建立“七级”维稳工作机制，推动信访维稳工作向理性化、有序化、良性化方向发展。加强信访维稳队伍建设，特别是注重建好、管好、用好维稳员、信息员队伍。
推荐第6篇：半年工作汇报
固阳县国土资源局 2012年度上半年工作总结
2012年上半年，我局在县委、县政府和市局的正确领导下，在各有关部门的大力支持和配合下，坚持保障发展和保护资源相统筹、服务地方与节约集约相协调，突出重点，狠抓落实，国土资源管理各项工作有序推进。现将上半年工作完成情况总结如下：
一、上半年工作完成情况
（一）理清思路，提前谋划全年工作
结合今年全市国土工作会和固阳县“两会”精神，在3月21日召开了全县国土资源暨卫片执法检查工作会议。市局和支队、县人大、县政府、县政协以及县直有关部门、各镇镇长和分管领导及企业代表、全局干部职工共计100余人参加会议。会上，政府与有关部门签订了《2012年国土资源管理目标责任书》，颁发了《卫片执法检查责任状》。4月28日召开了全县国土资源系统党风廉政建设暨惩防体系建设和预防职务犯罪工作会议。会议邀请市局、县纪委、县检察院相关领导出席，与局属各部门签订了《党风廉政建设责任书》，局全体党员干部签订《党员干部廉洁自律承诺书》，会前实地参观了固阳县党风廉政教育展览，全局上下在思想认识上得到根本提升。我局在全县廉政工作会上做了典型发言，并在2011年全县民主评议政风行风中被评为优胜单位。
1
（二）狠抓落实，各项工作全面推进
1、强化耕地保护，坚持保护与开发并举
（1）落实耕地保护责任。继续实行行政首长负责制，县政府与各镇、镇与村依次签订目标责任书，层层建立落实耕地及基本农田保护目标责任制，确保全县18.94万公顷耕地、12.81万公顷基本农田保有量数量不减少和质量有提高。
（2）大力实施土地开发整理。2005以来，我县共有土地整理项目27个（其中市级项目18个、自治区项目9个），项目总投资1.11亿元，整理面积7371.20公顷，新增耕地面积535.25公顷。截至目前，已验收11个（其中市级项目10个、自治区项目1个）项目，其余16个（其中市级项目8个、自治区项目8个）项目正在施工或申请变更中。
其中8个自治区级项目中有3个项目已竣工，待验收。其余5个正在施工的项目，由于地下水位下降，需要变更井的深度和数量，我局正积极协调自治区土地整理中心及原设计单位进行变更。8个市级项目中除2个项目需要变更外，其余6个项目正在施工中，争取年底完成验收。
（3）积极开展工矿废弃地及废弃居民点复垦利用工作。经请示，政府专题布臵了此项工作，我局与专业单位实地踏勘，经与当地镇政府确认，初步选定16个居民点作为废弃居民点复垦利用区域，现正在编制实施方案，待报请县政府和市局批准后，开展此项工作。此外，我局选定原十八顷壕金
2
矿和原大庙铁矿为工矿废弃地复垦区，面积共7.62公顷。近期可完成该项工作的方案编制。
2、严格用地管理，服务全县发展大局
（1）做好土地报批，保障民生工程和重大项目用地。 在政府领导的高度重视、市局领导的特别关注下，我局开设“绿色通道”，按照提速高效的原则，对符合规划和完成前期征地告知确认等工作的重点项目，落实专人，提前介入，重点为全县及园区的重点项目做好土地预审、报批等相关服务。2012新组卷上报6个批次及4个项目用地，共涉及土地面积130.8303公顷，其中农用地129.8446公顷，耕地107.0647公顷，现已有4个批次及1个项目用地报厅待批，面积117.3919公顷，其中农用地116.6524，耕地94.8965公顷，其余2个批次及3个项目在市局待审。同时，正在组卷待报市局的2个批次，共涉及土地面积3.2349公顷，全部为耕地。
根据自治区人民政府公布的征地统一年产值补偿标准，严格执行征地补偿款制度，切实保障被征地农民合法权益，杜绝出现拖欠被征地农民补偿费用和社保费用，逐步化解出现的土地矛盾纠纷。
（2）强化用地批后监管。
进一步规范地籍工作，上半年办理国有土地使用权证43宗，完成地籍档案整理归档151卷，办理土地使用权抵押登记19宗，为企业融资近2亿元。上半年共招拍挂出让土地25
3
宗、成交23宗、出让面积6.6万平方米，出让金收益1007.07万元。强化闲臵土地监管处臵职能，积极推进项目履约管理。严格执行土地出让合同，督促用地单位按期完成建设项目。坚决查处擅自将工业用地改变为经营性用途的行为，严禁闲臵土地，防止低效用地，打击“囤地”行为。同时，积极开展节约集约模范县创建活动，顺利完成了金山工业园区土地节约集约利用评价工作。
3、强化矿政管理，矿业秩序进一步规范
（1）加强矿产资源开发秩序整顿。一是全面开展矿山储量动态监督管理，全县93个矿山已全部纳入储量监督管理，完善了矿业权信息系统和数据库，矿业权登记实现规范化管理。二是健全矿产资源有偿使用费和补偿费征收制度。今年上半年依法征收矿产资源补偿费274.09万元，入库107万元。三是完成了2011年度采矿权、探矿权年检工作。办理了到期采矿权延续23个、转让9个、变更3个，抵押6个。
（2）扎实开展和谐矿区建设工作
根据《包头市人民政府关于印发包头市和谐矿区建设试点工作方案的通知》（包府发【2012】55号）文件精神，结合我县实际,我局拟定了《固阳县创建和谐矿区工作实施方案》上报政府。县政府高度重视，成立以政府主要领导为组长，县直有关部门、单位和各镇负责人组成的和谐矿区建设工作领导小组，统一领导和检查指导全县和谐矿山建设工
4
作。建立了纪检、国土、公安、安全生产、环保、劳动监察、水务、电力等部门联合执法制度，依法维护矿业开发秩序及矿区的正常生产秩序。在矿业权新立、转让、土地审批等初审过程中，对建设和谐矿区不重视、引发重大群体性事件、造成不良影响的企业或项目，在一定期限内停止该企业初审工作，尤其是严厉打击矿业权非法转让行为。落实专人负责和谐矿区建设工作，由矿管和地环部门负责检查、指导和协调，对出现的新情况、新问题，总结经验，完善制度，及时研究解决。
4、认真开展地质工作，专项工作成绩喜人
（1）地质灾害防治全面落实。按照自治区《关于进一步加快推进地质灾害群测群防“十有县”建设的通知》（内国土资字[2012]70号）文件精神，我县积极申报地质灾害群防群测“十有县”。以政府层面组织专题会议，落实《地质灾害群测群防“十有县”建设工作实施方案》、《地质灾害防治预案》、《突发性地质灾害应急预案》，通过多种形式，加大力度宣传地灾防治。建立健全预防为主、防治结合、群测群防、群专结合的预警监测体系，努力化解地质灾害风险。针对塌陷、滑坡、泥石流灾害，对全县62个重点群测群防点统一设立警示牌、编发应急预案15份、发放防灾工作明白卡62份、避险工作明白卡120户。
（2）地质环境治理项目取得重大进展。老羊壕地质环境
5
治理项目是固阳县目前唯一在期地质环境恢复治理项目。项目于2011年7月开始动工，因当地村民阻挠，工作开展1个月后被迫停工，直到今年3月4日恢复施工，施工中又多次遇到村民用车和费用问题阻碍，我们积极协调项目承包方、监理和施工方，至6月22日已完成了塌陷坑的回填和2个废弃井的爆破治理工作任务。但因项目设计废弃料堆土方量远小于实际土方量，回填后剩余土方无法处理，经五勘院与监理单位实地查看研究，现已委托内蒙古自治区第一水文工程地质勘查院正在调查编制补充设计方案，如补充设计得以落实，工程预计再需4个月即可完成。
（3）地质找矿工作不断推进。3月份，我局邀请内蒙古第五地质矿产勘查院等6家地勘单位和市局矿管中心领导、专家，组织召开了“固阳县地质大找矿工作座谈会”，会上共提出找矿前景靶区15处，建议8条。会后，我局要求各地勘部门对15个靶区编制地质找矿预案，经收集整理已送市矿管中心，邀请市局地质专家组进一步审查，现正在审核中。积极申报地质公园项目，4月中旬，市局组织专家组到大仙山、秦长城进行实地核查，认为大仙山地质地貌奇特、属典型花岗岩石蛋地貌，秦长城历史文化厚重，具备申请国家级地质公园的基础条件，现市局正在统一组织编制申报材料。
5、夯实基层基础，不断提升国土资源管理水平。（1）土地利用总体规划评估修改工作稳步推进。按照
6
自治区土地利用总体规划评估和修改试点工作方案的通知精神和市局工作部署的时间要求，我局严格执行工作环节和程序，聘请专业单位共同编制了《固阳县土地利用总体规划实施评估报告》，并于6月25日通过了规划评估的专家评审，积极在各类用地中挖掘潜能，增加新增建设用地规模和指标，现正在做规划评估实施方案。同时，我局聘请专业部门完成了固阳县外五镇土地利用总体规划文本和说明，县政府的专项请示已报包头市人民政府待批复。
（2）集体土地登记发证工作按计划展开。固阳县共有6个镇，行政村105个，村小组1001个，农业人口17.67万，宅基地土地登记发证户数近6万户。目前，我局已编制完成专项实施方案和经费预算上报县政府，收集齐全所有图件和完成行政村的集体土地所有权确权申请，并整理上报了宗地统一代码。对工作中可能出现的权属纠纷、矛盾隐患进行了梳理，争取在下一阶段工作中采取政府主导、部门负责、镇村配合的方式和相关措施推进该项工作。由于固阳县今年财力紧张，同时，村小组的权属界线存在问题，多年来均以村为单位进行管理，针对固阳实际，为避免矛盾和减少发证阻力，我们正在请示上级部门可否将证先发到村委一级。
（3）建立信息化工作体系，尝试管理手段创新。发挥自有人才优势，初步建立起符合工作实际需要的信息化“一张图”工作模式。该系统覆盖全县的地理信息数据库和专项
7
业务信息数据库，包括地形地貌、地类、基本农田、土地利用总体规划、卫片监察图斑、矿产分布、矿产规划、探矿权、采矿权、地质灾害、水资源、地籍信息、供地信息、国土资源监察案件、日常巡查信息等在内，并通过系统将各种资源信息加以叠加、分析，为领导决策、日常业务管理、微观选址、宏观选址以及应对突发性事件等方面提供强有力的信息化支撑，极大的提高了日常业务工作开展的效率。
6、加大执法监察力度，进一步规范土地、矿产资源管理秩序
（1）大力进行政策法规宣传。制定了“六五”普法规划和2012年普法工作计划，对本系统“六五”普法工作作出安排。组织开展了“4.22”地球日、“5.12”防灾减灾日、6月安全生产宣传月和“6.25”土地日的宣传，充分利用各种宣传活动，调动各种媒介资源，普及国土资源法律法规知识。
（2）积极做好土地矿产卫片执法检查专项工作。截至目前，我县接到第十二次卫片图斑81个（土地图斑62个，矿产图斑19个）。62个土地图斑中，合法图斑58个，违法图斑4个（面积24亩、耕地24亩），宗地比为6.5%，面积比3.1%，耕地比4.7%，这4宗违法用地现已全部查处到位，立案率100%，结案率100%，罚款24166.8元，没收建设物面积4800平方米，处理3名责任人。19个矿产图斑中，其
8
中伪变化18宗，违法1宗，经处罚现已结案。
三下问题图斑11个，违法图斑7个，违法占地面积879.2亩，违法占耕869亩，宗数比、面积比和占耕比分别为15.9%、53.8%和63.7%。通过政府和市局领导及相关部门科室的特别关心和有力支持下，目前，对涉及的主要问题图斑已全部报厅，并在“6.30”前可获批。通过将超高压、包钢球团、泰恒制块三个项目获批后，2011年度固阳县违法用地共计8宗，总面积48.2亩，耕地43.8亩。三个比例为12%、5.9%和5.1%。
（3）认真开展国土资源动态巡查。我局按照预防为主、事前防范和事后查处相结合的思路，完善了《动态巡查制度》，全面推行三级动态巡查责任制。积极争取政府层面建立了国土与公、检、法、监察等部门的执法监察快速反应体系和联席制度。上半年，开展土地、矿产巡查3000多台次，共查处新发生的违法用地行为19起，违法用矿行为14起，现已全部结案。特别是针对金山镇石门子采沙金、下湿壕翻身壕和银号卜拉河以土地复垦的名义选铁砂以及城区周边偷挖盗采建筑用砂等行为，我局及时、多次按破坏耕地、非法开采予以查处、处罚，取得阶段性成效。
（4）信访维稳工作扎实开展。上半年，我局信访工作在局党组的高度重视下和上级业务部门的正确指导下，按照信访责任机制和信访评估机制的要求，以《信访条例》为准则，畅通信访渠道，规范信访持续，切实处理了一批群众反
9
映的实际问题，深入排查调处了一批矛盾纠纷。共接待来信来访3件，全部及时进行了处理，信访接访率100%，按期回复率100%。重点对金山镇南门村土地权属纠纷问题和怀朔镇周喜财村“7.2”事件认真组织调查，密切关注跟踪事态的发展，做到了妥善处臵，确保了社会稳定。
7、深入开展“创先争优”活动，全面加强干部队伍和党风廉政建设。
（1）加强组织领导建设，提高国土资源管理水平。按照市局党组关于开展“创先争优、争名升位、走进前列”主题活动的统一部署，我局成立领导小组，印发《活动方案》，通过与党建工作、业务工作、廉政建设、改革创新及作风建设五方面相结合，扎实抓好主题活动各个阶段、各个环节的工作。选派了3名优秀同志投身到干部下基层，为民办实事活动中，积极推树先进典型，有4名同志被评为创先争优先进共产党员及党务工作者。
（2）深入开展完善体制、提高素质活动。我局先后制定了《领导班子每周三碰头会制度》、《党员干部廉政谈话制度》、《关于落实党风廉政建设责任制规定的实施意见》，修订和完善了《业务集体会审制度》，进一步加强制度建设。加大干部队伍培训力度，将每周五下午定为干部学习日，领导和中层干部带头学、带头讲，干部轮流讲业务，全面提高干部政治思想素质和业务工作能力。组织开展“五型股室”、
10
“六好国土所”活动，综合素质、管理服务水平明显提高，业务水平明显进步。
（3）改进工作作风，提高工作效能。制定并印发了《固阳县国土资源局关于进一步加强和改进作风建设工作的实施方案》，设立了群众意见箱，坚持实行首问负责制、办事限时制等项规章制度，印制了土地、矿产业务一次性告知书，努力“改进作风，提高效能，强化执行力”，把治理庸、懒、散、浮、堕等问题作为作风建设的突破点，使干部队伍始终保持奋发有为的精神状态，全面完成县委、县政府和市局交办的各项工作。
二、存在的主要问题
（一）用地报批压力巨大。我县重点建设项目多，上级下达的农用地转用指标和土地利用年度计划指标远远不能满足用地需求。
（二）土地整理项目不能按期完成验收。由于我县地下水位下降，大多数项目需要变更井的深度和数量，审批程序复杂，导致项目验收工作一再推迟。
（三）执法监察面临挑战。由于历史原因，县内私挖滥采点多面广、战线长，利益驱使下的私搭乱建行为不断出现。而基层国土资源所人员紧张，许多违法行为难以第一时间查处，问责压力日益加重。
（四）矿业权历史遗留问题急待解决。我县矿权众多，
11
涉及厅里、市局下发证，矿权重叠设臵，特别是占用基本农田的矿权，急需解决。
（五）工作经费及人员配置。农村集体土地确权发证工作急需政府下拨专项工作经费，工矿废弃地复垦利用工作也需资金投入，我局相关专业工作人员严重短缺，急待补充。
二、下半年工作打算
（一）改革创新，推进各项工作的进展。
将改革创新作为当前重大的工作课题，开动脑筋、集思广益，特别是要紧紧围绕土地规划评估修编、废弃村民点和工矿废弃地复垦利用、未利用地利用、增减挂钩等重点、难点业务，找办法，求突破；进一步增加部门之间、上下级之间的联动和协同作战能力，要求规划耕保、地籍利用、执法监察等相关股室对规划布局调整、指标争取和分配、地类地籍管理和调整、提升节约集约用地水平、提高供地率等关键业务节点进行统筹考虑，联动推进。
（二）积极主动服务保发展。
一是继续加大报批力度。靠前协调，加强与相关职能部门和重点项目单位的沟通，重点保障民生工程和重大项目用地；坚持“区别对待、有保有压”，管好用地有限的计划指标，加大跑市跑厅力度，协调好各方关系，做到早报项目，跟踪服务，务求实效。二是做好土地供应工作。按照“严控总量、优化结构、节约集约、高效利用”的原则，对土地供
12
应总量、结构、布局、时序实行供需双向调节。积极为民生工程项目及符合供地条件的建设项目提供用地保障和优质服务，确保重点项目用地的及时供应。
（三）坚守耕地保护“红线”。
一是着力推进土地整理工作。积极完善涉及变更的土地整理项目相关报审手续，尽早完成验收并交付使用，确保6个未涉及变更的在建项目完成验收。同时报请县政府和积极协调县农牧、水利等相关部门，在土地整理项目基础上跟进建设滴灌等高效农业设施，保障项目区耕地发挥出最大的经济效益。二是加快开展补充耕地工作。从图上到实地，认真选择适合的补耕地块，解决用地报批中补耕指标紧张的问题。对已经县政府常务会议同意实施的怀朔镇老营盘、兴顺西镇腮忽洞等共计122公顷的四个地块，争取在今年完成并验收。
（四）进一步强化地籍管理工作。
一是做好未利用地工作。借助土地变更调查时机，积极与农业部门对接，提前获得支撑性文件，对不符合实际的地类适时进行变更调整，为补充耕地提供储备地块。如：天然牧草地的退化和我县后山地区部分盐碱地的地类变更，以及二调中未反映出的实地已变化为非建设用地的农村居民点内的空闲地。二是继续开展农村集体土地确权登记发证工 13
作。积极争取经费，主动与相关部门和作业队伍配合，确保按照上级要求完成全县农村集体土地登记发证工作任务。
（五）进一步加强矿业管理。
积极推进和谐矿区建设工作，对全县93个采矿权进行认真调查核实，对存在问题，特别是占用基本农田的矿权，进行逐一核实、分类解决。对新设采矿权要提高准入门槛，确保新设矿业权的规模，以开展资源现状调查，矿业权实地核查，采矿证年检工作，矿山季度、年度核实监测工作为契机，加大对企业开采行为的监管力度，提高开采回采率和资源利用率，进一步压缩数量，提高质量。抓住国家开展地质大找矿的有利时机，围绕固阳矿业经济发展的需求，积极落实年初地质大找矿工作座谈会成果，争取为镁产业、水泥产业、包钢球团项目提供更好、更丰富的资源保障。
（六）扎实做好执法监察和卫片执法检查工作。要总结经验、吸取教训，进一步提高认识、强化责任，落实好《固阳县土地矿产卫片执法检查责任状》和《固阳县开展2011年度土地矿产卫片执法检查工作实施方案》，形成政府统一指挥、部门联合行动、地方认真履职的强大合力。要加强执法队伍建设，完善三级动态巡查机制，通过多途径举报、多种成果相互验证，及时发现、纠正问题，确保数据真实准确。按照“六个该”、“四到位”要求，充分发挥县政府组织的土地矿产违法案件联席会议制度职能，及时有效查
14
处违法图斑，确保违法占用耕地面积占新增建设用地占用耕地面积的比例控制在15%以内，没有被国家和自治区挂牌督办案件，实现我县第十二次卫片执法检查“零约谈、零问责”的目标，推动国土资源执法监察工作上台阶。
（七）坚持以人为本，切实维护群众利益。
一是切实加强地质灾害防治工作。进一步推进地质灾害群测群防“十有县”创建工作，努力维护人民群众生命和财产安全。二是切实维护被征地群众的合法权益。加强与相关部门的配合，确保被征地农民得到应有补偿和妥善安臵。三是重视信访维稳工作。增强国土资源所处理信访和矛盾纠纷的能力，严格依法行政，进一步强化责任意识，及时处理各类土地、矿业权纠纷，增强工作主动性，把矛盾纠纷解决在基层和萌芽状态。
（八）切实加强自身建设，提高国土资源管理工作的能力和水平。
深入开展“创先争优、争名升位、走进前列”主题活动，加强机关效能建设，转变工作作风，增强依法行政意识，提高工作效率和服务水平，提升行政能力；切实加强党的建设和干部队伍建设，努力提高国土队伍整体素质，树立国土资源部门良好形象；加大各项制度和“五型股室”、“六好国土所”活动开展情况的检查督促力度，力争在年终实绩考核中走进前列。
推荐第7篇：半年工作汇报
清水河社区劳动保障工作站半年工作总结
在镇党委、政府的正确领导下、在上级部门的要求，十分重视辖区特困群体的再就业的优惠政策。帮助下岗失业人员理解和支持企业改革，转变观念，自强自立。并鼓励下岗失业人员通过非全日制、临时性、季节性、弹性工作等灵活多样的形式实现就业。下面工作汇报如下：
1、半年以来安置了就业困难人员2人，下岗职工1人。
2、元月份至今对我社区申请小额担保贷款有的1人（下岗人员正在办理当中）。
3、上报“五七工”“家属工”的人员有23人，还有5人正在办理当中。
4、为困难群体办实事、办好事、今年办理就业失业登记证 11人，全程代办为居民优质服务，为民办实事办好事10件。
5、国有企业下岗人员参加职工医疗的人员1人，个体灵活就业人员参加职工医疗的有7人。
6、社区内城镇居民有1028人，其中、未参保城镇职工医疗的人员有410人。其中，60岁以上的人员有15人，丧失劳动能力的人员6人。
7、我们还积极配合社保局在社区开展养老保险扩面、续保工作2011年元月至今开展办理城镇居民医疗保险入户走访宣传医疗政策并纳入参加城镇居民医疗保险的人员有
1
31、新增人员有46人、续保的人员有85人，低保人员有107人，其中、新增人员有14人，续保人员有93人纳入城镇居民基本医疗并解决了他们看病难问题。
8、统计大中专毕业生12人。
9、统计农业户口人员5人。
10、在社区组织培训1期，参加人数18人。
清水河社区劳动保障工作站
二0一一年六月二十日
推荐第8篇：半年工作汇报
***村半年工作汇报
我村辖个村民小组，户，人，耕地面积亩，人均亩，2011年，全村经济总收入万元，人均纯收入达元。
今年上半年，我村在镇党委、政府的正确领导下，紧扣我村年初确定的各项工作目标及镇上不同阶段的中心工作任务，坚持“重点工作求突破、中心工作抓主动、常规工作讲实效”的工作方针，村两委会全体人员，同心同德，心往一处想，劲往一处使，团结一致，带领全村人民，做了一些应该做的工作，促进了全村经济全面、协调和可持续发展。现将上半年我村工作情况汇报如下：
一、党建工作
今年我村召开支委会次，支部会议次，本村申请入党人数人，接收预备党员人，转正人。为使农村党员发挥先锋模范作用有章可依，结合“创先争优”活动的开展，细化党员先进性标准，通过村党支部与广大农村党员签约定、定责任，将农村党员的先锋模范作用进一步具体化、制度化。认真组织党员学习党的十七大和十七届四中、五中全会精神以及省市区委精神，对村党员、干部进行培训，兴起了农村改革新热潮，谱写了科学发展新篇章。同时结合创建学习型党组织活动和劳动力技能培训工程，加强对全村党员干部群众的理论、技能培训，努力壮大人才队伍，利用远程教育平台，开展培训次，受训党员群众达到人次。
二、社会维稳工作
由于农村基础条件薄弱，个别群众思想意识落后，导致各类矛盾
1纠纷突出。支部和各级干部深入农户当中，认真细致地进行摸底排查，按照上级部门的部署，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的总体要求，化解群众突出问题。为保证本村经济平稳较快发展，创造稳定和谐的社会环境。通过思想教育、政策宣传、法律调解等手段，依法合理调处群众反映的热点难点问题，积极化解矛盾纠纷，全力维护社会稳定，广泛开展和谐家庭、和谐村民小组评选活动，提高了广大群众社会公德、家庭美德和传统道德意识。
三、重点工作开展情况
1.大力调整产业结构
思路决定出路，加快经济建设，壮大经济实力，增加村民收入，关键要从自身实际出发，以市场为导向，发挥自身优势，把资源和地域优势变为经济优势。半年来，我们加快产业结构调整步伐，以富民强村为目标，重点发展产业，全村共种植面积亩，亩均收益达到元，实现人均纯收入增加元。
2.扎实开展村容村貌的集中整治
年初经村两委会议研究，确定***村五组为村容村貌整治示范点后，经多次召开群众会议做工作，统一了该组群众思想认识，调动了群众参与村容村貌整治的积极性，按照“五统一”的标准，以农户为主体，对居民点进行了整体改造。截止目前共有止5户翻新了住房，42户对前墙进行拆改，35户更换前门，栽植常青树126棵，更换道牙砖650米，硬化人行道945平方米，粉刷居民点前墙1512平方米。经二个多月的整治改造，重点解决了居民点脏、乱、差及三堆等突出问题。全组环境面貌有了较大改观，为今后村容村貌整治工乱放作起到
了较好的示范促进作用。
四、存在的问题
今年上半年以来，我村各项工作取得了一定的成效，但还存在很多不容忽视的问题，主要是：村上经济基础比较薄弱，阵地建设还比较落后；温室建设、养殖小区建设等重点工作成为空白，没有取得实效等问题，这些不足，将在今后的工作中加以改进和克服。
五、今后的发展思路和打算
在今后的工作中，我们将紧紧围绕全镇的发展思路，立足我村实际，在以下几个方面加以努力：
1、以创先争优活动为契机，通过典型带动，继续加大党员的教育管理力度，不断推进党建和精神文明建设。
2、动员党员群众发展钢架大棚，逐步形成日光温室和钢架大棚共同发展的趋势。
3、继续大力发展养牛产业。
4、积极同县农委党支部沟通协调，争取他们的帮助，更好的促进我村的经济社会各项事业的发展。
推荐第9篇：半年工作汇报
2012年上半年工作报告
上半年，在市局党组和镇党委、政府的领导下，我所坚持以科学发展观和“三个代表”重要思想为指导，以市局2012年财政工作要点为统领，以创建“百佳基层站所”为契机，以“服务基层、服务三农”为目标，以强化基层财政管理职能为抓手，立足本职，强化措施，认真贯彻执行财政收支预算管理政策，狠抓增收节支和开源节流，加强基层财政机关管理和队伍建设，统筹兼顾，突出重点，千方百计保工资、保运转、保稳定，强化税收征管，加强涉农惠农资金、扶贫专项资金的使用及管理，有力地促进了全镇经济和各项社会事业的持续、健康发展。现将半年工作总结如下：
一、财政收支情况 2012年全镇实现国家税收260万元，完成全年任务758万元的34%，其主要原因一是石坝煤矿原煤的销售情况不理想，二是石坝水泥厂 ，实现地方税收250万元，完成全年任务500万元的50%，非税收入进专户51万元，完成全年任务123万元的41%，其中：城建集中管理收入2万元（原票据），国土资源所整治“三违”收入1.6万元（原票据）、计生办社会抚养费收入47.4万元。其主要原因是基层财政所没有领取“罚没收入票据”的权限，公安、国土、城建的罚没收入都实行垂直管理，社会抚养费的征收及如何返还，如何纳入金库，目前还没有正式文件，故乡镇非税收入任务难以完成。
一般预算收入408万元，全镇一般预算支出396万元，其中：行政运行支出240万元、财政事业支出69万元、文化体育与传媒支出3万元、社会保障和就业支出8万元、医疗卫生支出2万元、城乡社区事业8万元、农林水事务支出19万元、新农村建设7万元、重点建设和协调支出10万元，其他支出20万元。
一是认真贯彻执行“节支也是增收”的财政政策，二是深化“收支两条线”和非税收入的管理，拓宽财政收入渠道，增强了政府可支配财力；三是抓财源建设，增强财政发展后劲，做到“二个支持一个改变”，即支持民营经济的发展，支持农业基础设施建设使农业农村生产进一步改善，改善投资环境，吸引外地资金开发当地资源。
二、上半年工作重点及措施
1、强化预算管理，严格预算收支管理
严格按照《预算法》编制要求，结合我镇实际情况，认真、细致地编制了我镇2012年部门预算，并强化预算管理体制，严格按照年初预算报告执行，推行财政预算和部门预算，不搞赤字预算。
2、巩固零户统管“收支两条线”管理成果。
继续认真贯彻落实零户统管“收支两条线”管理，加大检查监督力度，采取有力措施，认真抓好财务管理工作。一是建章立制，科学理财，合理理财，制定了《汪营财经所财务管理制度》，严格审批制度。二是大力压缩非生产性、招待费开支，按照“保平衡、保稳定、保工资、保重点”的原则，统筹安排，确保了我镇各项工作的正常运转，财政运行平稳，达到了年初目标，实现了财政收支平衡。
3、优化财政支出结构，确保重点支出需要 本着量入为出的基本原则，优先保证干部职工工资及时足额发放。坚持勤俭办事、厉行节约，不断调整优化支出结构，努力压缩非生产性、招待费开支，合理调度财政资金，保证政府机构正常运转，实现财政资金利益最大化，集中资金支持今年重点工程的顺利实施。
4、加大扶持力度，加强财政支农项目资金管理使用 坚持“政府引导，群众自愿、政策协调、讲求实效”的指导方针，因地制宜，切合实际规范会计工作秩序，做好监督检查，使国家资金用在刀仞上，暖在人民心头上，发挥财政资金最大效益。2012年拨付2011年全镇一事一议财政奖补资金252.11万元，粮食基础建设堰塘清理70万元。
5、注重民生工程，落实好惠民政策
涉农惠农补贴资金的发放是当前基层财经所的一项长期政治工作，是党和国家改善干群关系支农强农的民生工程。1-5月，汪营镇财经所经信用社打卡发放补贴资金950万元，其中：综合直补745万元，粮食直接补贴114万元；发放家电下乡2427件，补贴资金74元；摩托车下乡补贴285辆，补贴资金17万元。
6、加强村级财务管理工作，严把审批关，规范村级财务 2012年，我所加强了村级财务管理，严格按照相关财务制度，把好审核关，对不合理、超限的发票不予办理，对合理的发票经审核,及时给予拨付，按时处理账务，发票及时报账入账，进一步规范了辖区内各村的财务。
7、强化综治维稳工作，搞好文明创建 我所以全力调解农村各种土地纠纷为主线，把影响社会稳定的纠纷矛盾解决于萌芽状态，搞好纠纷调处，搞好维稳工作，并把文明创建工作与综治维稳工作相结合，营造良好的办公氛围，积极打造“和谐”财政。
三、乡镇财政专管员制度落实情况
目前，关于落实乡镇财政专管员制度方面我所尚未收到省、州、市级下发的正式文件，故该项工作尚未正式启动。按照《利川市乡镇财政专管员制度实施办法》（征求意见稿）的精神，为更好的贯彻落实党和国家的各项强农惠农政策，更好的发挥乡镇职能作用，提升财政资金使用效益，在乡镇实行专管员制度确实很必要。但在实行过程中目前也存在一些问题：
1、现有在职干部人员不足。按照实施办法人“岗”相适原则，我镇所辖54个村（含福宝山3个村），其中：2200人以上村17个，1200人至2200人的村13个，1200以下的村24个，全镇2万多户，8.7万多人，如每村配备一名专管员，而我所现仅有在岗职工15人，人员安排非常困难。
2、基层财政经费困难。我镇地域广，人口多，实行专管员制度所涉及的惠农资金的宣传、统计、核实、发放，新农合、新农保的征收，农民负担监督卡的填写、发放，财政支农项目资金的监管、村级财务代理、三资清理及债权债务监管等工作任务艰巨，工作量大，而基层财政经费严重不足，无经费保障。
3、农村低保、五保和孤儿，优抚救济、救灾救济等各类社会救助救济资金对象的核实工作由财政所承担无可行性，其主要原因在于目前低保等社会救助救灾资金的评定程序不规范，农民反响较大。
针对以上问题，建议市局加大对乡镇财政的经费投入，加强对乡镇财政队伍的业务培训，加强对乡镇财政所的建设。
四、我所上半年运行情况、存在的问题及建议
我所2012年上半年人员，工作运行基本正常有序，财政资金运行平稳，预算收支管理、惠农资金补贴发放等工作有效完成，但也存在一定问题，主要是以下几个方面：
1、人心不稳。受乡镇综合改革和乡镇参公的影响，乡镇财政人员身份、待遇问题矛盾突出，乡镇财政队伍人心不稳，士气不整。
2、缺乏业务人员。由于我镇地域广、人口多、工作量大，需要业务熟，素质高的业务人员，而现有人员中年龄结构老化，业务知识和技能不足，无法完全胜任各项业务工作，无法确保市局下派的各项工作的圆满完成。
3、经费困难。目前我所经费困难，而工作量大，任务重，各项检查任务多，缺乏财力支撑。 针对以上问题，为更好的完成各项工作，建议市局及省、州上级解决乡镇财政人员身份、待遇问题，加大对乡镇财政的经费投入、加强乡镇财政所建设，加强对乡镇财政队伍建设和业务培训、提升乡镇财政服务能力。
推荐第10篇：半年工作汇报
汇报材料
太平洋寿险忠县营销部 罗建容
一、从业简历
我于2003年1月加盟太平洋寿险公司，2003年12月晋升为一名业务主管，2004年12月 晋升为业务经理。由于工作需要，2006年1月8日由业务部经理转岗从事组训工作。同年2月份通过分公司面试，4月份受聘为万州中心支公司忠县营销部组训岗， 6月份参加并通过分公司的组训半年考核，2006年10月转为正式组训。2006年11月参加总公司组织的“新纪元组训培训”，2008年5月参加总公司组织的“‘超越梦想，超越自我 ’组训提升研讨培训”。
二、思想汇报
我越来越意识到：从事寿险行业的过程是学习怎样做人的过程，要用热心、爱心、诚心去帮助我们在一线打拼的外勤业务伙伴。作为一名组训，我感到责任感和使命感的重要。我学着不断去体验和领悟工作的内涵和价值，不仅掌握了很多专业的知识和工作方法，更重要的是让我懂得了许多人生的道理。每天我总结自己，都会发现有不同的收获和自身的改变，同时也更加增强了我对未来发展的信心和勇气。我感谢太平洋寿险公司，让我有了一种信仰；感谢忠县营销部的领导，给我的关心和帮助，给我信心和力量，让我不断追求上进。
三、主要工作成绩
自担任组训工作以来，我严格按照分公司的要求和营销部领导的安排，认真学习贯彻落实科学发展观，以帮助、服务一线员工为己任勤业敬业，想事干事，努力创新，较好地完成了各项工作任务，机构业绩人力稳步增长，个人能力有了很大提升。下面就08年的主要工作做如下小结：
（一）、专项负责工作收效明显
1、“两会”运作卓有成效
“两会”运作是我08年的一项重点工作。半年来，由我负责策划组织了产说会 场，共计签单 万元；组织创说会 次，成功增募新人 人，为机构业绩增长和人力发展奠定了坚实的基础。作为“两会”专项负责人，我真实深刻地体会到：一次成功的产说会或是创说会，源于激情的炒作＋精心的准备＋充分的沟通。
2、培训工作收到实效
今年1季度，新人培训在中支公司举行。5月上旬继创说会过后，我机构自行组织了1次新人培训，参训 人，至今已上岗 人，上岗率达 。
3、分部追踪成绩突出
我机构08年共有6个业务部，截至08年4月前，我专项负责追踪8部、直辖部、10部、11部等4个部门。其中8部业务员人数较多，集中分布在官坝片区。官坝片区原是我机构07年上半年拟建乡镇营销部的重点开发区，因为营销部筹建审核程序严格，时段较长，部分业务员不理解，认为公司未能及时给予支援，并由此影响心态，造成人心涣散，业绩疲软。针对这种状况，我携同机构新组训和部经理，1季度先后13次下乡官坝，通过走访业务员，召开辖区业务员会议，陪访业务员，召开乡镇产说会等形式，再次唤起业务员工作的积极性，增强了团队凝聚力和战斗力。终于在08年“开门红”竞赛方案中，取得了圆满成功。今年4月末开始，由于工作需要，我换部追踪4部、5部、9部、直辖部等4个部门。其中4部是一个主管多，人员多的大团队，人员主要分部在汝溪片区，汝溪是我机构06年拟建乡镇营销部的重点乡镇。由于也面临和官坝一样的问题，实动人力较少，“开门红”活动中没有发挥出优势。接管4部后，我先后5次下乡汝溪片区，通过召开主管座谈会，家访探望业务员等方式，再次 2 激发业务员的创业激情。至今年6月，四部业绩已达 万，5月成功晋升2明主管，6月底将晋升1名部经理。在
5、6月联动竞赛活动中，我所追踪的部门共计增员上岗 人。
（二）、自我能力和素质得到较大提升
在工作中，我积极主动与领导沟通，向机构领导学习讨教，丰富营销管理知识和经验，主动和内外勤员工交流，力求全面掌握寿险经营、销售各环节各方面的知识。在业余时间我注重加强自我学习，阅读关于营销经营管理方面的书籍杂志；公司举办的各种培训活动和会议我都当作宝贵的学习机会，力求每次会议活动后都有收获，都要进步；平时主动与其他机构的老师沟通交流，向他们学习。今年5月，分公司派送我参加组训提升班学习，这次学习对我帮助很大，影响很深。回来后我审视自己以往工作中存在的问题，与几位组训老师充分交流，制定了更翔实可行的工作计划和措施，相信在下半年工作中回收到更好的效果。正是通过不断的学习和反思，我才能这样一点点的进步。
（三）、帮助扶持新组训快速成长
我机构今年3月新招了1名组训。帮助新组训快速成长，是我作为一名从事组训工作3年的“老板凳”应尽的职责。新组训过去是教师，有2年的寿险营销经历，基础较好，但毕竟营销管理与学校管理差别还是很大的。为了帮助新组训快速适应新环境，快速成长，我协助他制定学习计划和工作规划；平时注意多给新组训老师锻炼机会；每天下班后都和他进行沟通和交流，帮助分析一天工作的不足并提出建议；鼓励新组训主动大胆接收领导交派的任务，与新组训一同完成某项工作等等。在我们的协助下，新组训老师进步很快，在主讲产说会、创说会，培训授课、职场文化建设、新人追踪和辅导、展业工具制作与利用等很多方面都表现很好，得到机构上下的一致认同。
四、存在的主要问题
一是站在工作主导位置，发挥团队整体作用不够。在工作中有“越俎代庖”现象，临事事必躬亲多，调动大家力量少，特别是发挥外勤部门经理、主管的作用还要进一步加强；
二是对外勤业务主管管理水平及辅导能力的培训辅导不足。我机构业务主管管理水平及辅导能力普遍不高，缺乏长久职涯规划，“自主经营”意识不强，存在依赖性。
五、今后工作设想
一是加强学习锻炼，全面提高自己的能力素质，进一步增强各方面技能，力求把的工作做得更好、更细；
二是加强组织协调，注意和学会用正确有效的工作方法发挥好各个层次、各个岗位的积极性和创造性，形成合力干工作、搞建设、求发展；三是加强干事成事的能力，多为分公司的发展做贡献。分公司的现状要求必须加大发展力度、加快发展步伐，既要有干事的决心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；
四是加强自我监督，严格自律，特别是要多与领导沟通，积极争取各个方面的重视、支持，使自己的工作再上新台阶、再做新贡献。
在这个信息极速变化的时代，寿险业同样担负着快速发展的重担，这也正是对我自身的一种考验。2008年，我将肩负太平洋寿险公司忠县营销部发展的使命，在工作中不断学习，努力钻研专业知识，用心做好自己得本职工作，不断创新，磨练自己，使自己快速成长起来，为太平洋重庆分公司2008年的发展贡献出自己的力量！
2008年6月24日
第11篇：半年工作汇报
共青团杭锦旗委员会2011年上半年工作汇报
2011年上半年，团旗委以科学发展观为指导，认真贯彻落实自治区共青团十六届四中全会和旗委十一届七次全委会议精神，紧紧围绕我旗“十二五”规划发展目标，以团建为基础，以创新求优势，以转变促发展，积极开展“创先争优—青年在行动”、“东西互助”行动、志愿服务行动、旗长扶贫助学行动等主题实践活动，较好完成了上半年各项工作任务。
一、创新团组织建设模式，夯实团的基层基础工作 适应当前形势的变化，巩固发展传统领域团建工作，积极稳妥地调整基层团组织结构和布局。一是苏木镇团组织格局创新工作。于6月份制定下发了《杭锦旗关于全面推进苏木镇团组织格局创新工作的指导意见》，下旬深入苏木镇进行了走访和座谈，指导督促苏木镇团组织集中开展专兼职团干部的选配、调整工作和活动内容、载体的合理设计。（插图1）目前各苏木镇已着手对本地区团员青年的基本情况进行摸底调查，力争将28周岁以下青年骨干选配到苏木镇团委班子，逐步依靠大学生村官规范嘎查村团组织建设。二是非公企业团建工作。按照“先建设、后规范”的原则设立工业园区团工委，指导辖区内非公企业建立团组织，延伸对企业团员青年的覆盖面，现新能源示范园区已完成入园企业青年和团员摸底调查工作。三是学校团建工作。规范了学生入团程序，并引导他们积极参加社会实践、扶贫助困、志愿服务等活动。四是旗直机关事业单位团建工作。争取旗直机关事业单位领导的支持，利用党组织开展创先争优等活动的有利契机，配优配强旗直机关团干部队伍，鼓励各单位青年人更多的承担起本单位的学习、座谈等活动的组织任务，真正让机关团干部有活儿干、有作为。五是社区团建工作。找准社区工作与团工作的结合点，充分借助社区办公、活动场所硬件设施的改善，将社区团组织活动阵地一并建立。
二、创新团的活动载体，分类引导青少年成长成才 根据不同类别青少年群体的特点和差异，通过三种途径进行分类引导。一是利用手机短信平台、团干部QQ群、志愿者QQ群、青年就业创业网等新媒体工具开展思想引导工作。二是把引导青少年的任务有针对性地融入和渗透到团的各项重点工作和重点品牌活动之中。“3〃5”期间开展了以“牵手你我、和谐共建”为主题的环境保护、帮困助弱等志愿服务活动；（插图）4月8日召开“我与祖国共奋进”形势政策教育专题讲座，引导团员青年增强民族自信心和自豪感；（插图）4月28日组织50名青年志愿者在锡尼镇至荣乌高速公路连接路段两处开展以“给力绿色杭锦”为主题的青年志愿者义务植树活动；（插图）5月4日至5月21日组织开展了“争做文明使者，共创美好家园”文明交通志愿者服务活动，共有108人参与，悬挂宣传横幅5幅，劝导交通违法行为300余起；（插图）端午节前夕，与旗文明办共同开展了青年志愿者慰问敬老院活动，上半年新增注册志愿者3000名；（插图）于5月份在团员青年较为集中的一线岗位、学校班级、窗口服务单位等，集中建立了一批“共青团员示范岗”，引导团员在创先争优中增强模范意识，树立良好形象；以庆祝建党90周年为契机，举行林中地“红色之旅”夏令营暨全旗中小学生征文、摄影比赛，6月25日“北京红色夏令营”和“潇湘红色之旅”开营，56名中小学生参加。（插图）三是通过开展典型选树活动，形成鲜明的价值导向，引导青少年学习效仿优秀青年身上所具有的精神力量。在“六一”期间评选表彰“十佳少先队辅导员”、“十佳少先队员”、“优秀少先队辅导员”、“优秀少先队员”共40名。在“唱响90年——七盟市大型红歌赛”总决赛中团旗委荣获“优秀组织奖”。（插图2）开展了杭锦旗第六届“十杰青年”、第一届“十杰青年农牧民”评选活动，经过推荐参选人、广泛征求意见、确定正式候选人、公示短信投票等阶段，共评选出“十杰青年”、“优秀青年”、“十杰青年农牧民”30名，并在庆祝建党90周年暨表彰大会上进行了表彰奖励。（插图）
三、创新团组织服务途径，竭诚满足青少年需求 将服务青少年工作作为全旗共青团工作的重中之重，通过实施“服务青年就业创业”行动、“旗长扶贫助学行动”等项目，切实满足青少年需求。一是继续加大共青团“青年就业创业见习基地”建设力度，努力为待就业青年提供更多的见习机会。目前，新增见习基地1家，已组织18名青年见习。二是加强与就业、劳动保障等部门的合作，积极开展青年就业创业培训工作。根据不同青年群体的就业意愿、基本技能和文化水平，积极争取劳动保障、就业等职能部门的支持，整合利用好这些培训机构的师资、场所、设备培训青年80人。三是巩固与金融机构的合作，整合就业等社会资源，推进青年创业小额贷款工作。在摸清有创业愿望、创业基础和条件的农村青年情况后，协调就业局、农行发放小额贷款200万元，带动青年20余名。四是把“东西互助”行动打造成我旗共青团工作新的重要品牌，通过青年劳动力转移、支持青年创业、促进青年企业家到相对欠发达地区创业投资等举措，实现青年劳动力和社会资源的科学有效流动和配置，满足青年就业创业需求。按照上级团委安排部署，认真制定了《杭锦旗“东西互助”实施方案》，并积极与就业局、人力资源和社会保障局、扶贫办、农牧局以及我旗多家驻地企业进行联系和对接，对用工需求、薪酬待遇、工作环境、技能培训等情况进行摸底调查和数据收集工作。为了引导鼓励各地高校毕业生来我旗非公企业就业，团旗委通过发放调查问卷、电话交流等形式开展基础信息调研，并在充分调研的基础上着手制定相关实施方案。目前，树立创业就业典型和创业示范点各1个。五是畅通青年就业创业的信息渠道，建设“杭锦旗青年就业创业网”，及时、系统、全面地了解和掌握青年的动态、需求和呼声。现网站总体设计已完成，正在对各大企业的基本情况、用工需求以及待业青年的基础数据进行摸底调查。六是做大“杭锦旗旗长扶贫助学基金会”。把基金会覆盖面扩大到全旗所有公益事业，建立全旗统一的公益事业捐赠平台。通过实施“旗长扶贫助学行动”，竭诚帮助困难青少年。目前，正在募集资金，计划于7月份开展资助学生，重点帮助品学兼优、家庭困难的大中小学生完成学业。
四、先进性和执行能力建设情况
一是把职工干部的思想理论教育工作放在首位，制定了本单位年度学习计划，把科学发展观、十七大及自治区、市、旗一系列会议精神以及团业务知识等重要理论的学习贯穿于各项工作中，通过召开座谈会、专题会、以会代训等形式，每月集中干部学习4次，单位职工理论水平有了很大提高。
二是以“三抓三比三促进” 特色活动、“五有五创”主题实践活动和党团共建“创先争优”活动为抓手，加强团委党支部建设，严格执行党建工作各项规章制度，半年组织开展一次学习心得交流会，党员干部每月读一本好书。按时足额上交了半年党费。党务工作实现微机化管理。
三是遵守廉洁自律、公车使用管理规定，严格执行“三重一大”制度和“三项报告”制度，每季度报告党风廉政落实情况及相关工作信息。财务管理实行收支两条线，上半年无公款私存、坐收从支、挪用财政收入等违法违纪现象发生。完成了党报、党刊征订任务。
四是按要求及时上报维稳工作信息，每月20日前完成书面排查情况，落实安全防范各项措施。坚持领导阅信接访制度，及时进行矛盾排查化解，确保了上半年无信访案件发生。
五是做好共青团外宣工作，提高信息的采用率。目前共编写《杭锦团讯》12期，在各级煤体网站上发表稿件10余篇，较好的宣传了共青团各项工作。充分借助电子公文交换站、手机短信、QQ群等平台，更好地畅通各地、各部门团组织、团干部之间的信息交流与传递，及时有效的进行上传下达。
五、存在的问题和不足
回顾半年来的工作，我们取得了一定的成绩，但也存在着一些不足和差距，如团的组织机构不健全，农村牧区基层组织建设还需进一步加强；兼职团干部流动性大，“团员意识”严重淡化；青年活动中心、志愿者工作的运转和管理方式还需要深入研究探索；一些部门对共青团的工作重视程度不够，工作内容贫乏，方式单一，团组织的凝聚力、战斗力、影响力不够强等等。这些问题已经引起我们的高度重视，我们将创新工作的方式方法，努力把共青团工作再推上一个新的台阶。
主题词：共青团 半年工作总结 报告 抄 送：团市委、政府办、实绩办
共青团杭锦旗委员会 2011年6月28日印发
第12篇：半年工作汇报
半年经济工作汇报
一、招商引资工作、
今年以来，我镇党委、政府紧紧围绕县委、县政府的正确决策和部署，认真贯彻落实全县招商引资指导精神，坚持把招商引资做为我镇常规的重点工作来抓。我镇地处偏远，社会经济相对落后，招商工作困难多，难度大，但我们也有我们的优势，依托良好的自然景观资源，确立‚扎实搞好基础设施建设，大力引进、发展工农业，以旅游招商为龙头，着力打造‘XX仿古镇’‛的招商思路，主要做了以下工作：
（一）、招商引资进展情况
今年我镇坚持创新招商方式，落实招商责任，广造发展声势。现完成招商项目12个，其中基建项目一个，XX村中心村建设，到位资金300万元；整合本地资源,新建工业项目2个，XXXXXX工厂及XXXX场竹木加工厂，整改工业项目1个,重新引进一企业XXX石电站注入资金进行开发;小计完成工业招商到位资金1980万元；另新招进建筑企业一家，已完成投资额610万元，农业项目3个，XXX赶黄草中药材基地建设，桂林庄花卉基地建设，XXX村吊丝球竹基地建设，小计完成投资额超过600万元。总计，我镇现已完成招商引资到位资金4470万元，超额完成任务27.7%，其中工业到位资金1980万元，超额完成任务32%。
我镇积极做好了旅游招商的详细规划，着力打造‚XX仿古镇‛，现已形成了较为系统的、科学的、完善的‚XX仿古镇‛建
1 设规划。目前XXXX到XXX的‚XXX公路‛已进入后期阶段，即将完工，届时可将XXX至XXX的里程缩短到120公里，XXX旅游发展大有可为。
（二）、采取措施
1、加强领导，提高招商积极性。一方面镇政府成立了专门的投资促进办公室，直接由书记、镇长分管，全面负责招商引资相关事宜；另一方面为了激活全民招商积极性，我镇出台了一系列激励措施，对在招商引资工作中有突出贡献个人实行重奖，‚人人抢抓项目、个个心想招商‛氛围逐步形成
2、优化招商环境。
一是优化招商硬环境。积极搞好基础设施建设，突出表现在中自公路和自怀环线公路两个项目的实施上，镇政府多方协调，现场督促，确保其能尽量缩短工期，如期完工。二是优化招商的软环境。积极做好群众工作，在群众中广泛宣传，为项目实施做好服务，帮助投资者协调土地、山林，协助项目方方便用水、用电，使其能招得来、留得住。
（三）存在问题及建议意见
1、考核机制的创新。我镇是偏远的山区乡镇、农业乡镇、旅游乡镇，大力发展工业不现实。我镇除发展资源导向型的小水电和竹木加工企业外，其他工业项目因为交通不便、运距拉长，造成成本上升，难以取得突破性发展。建议在招商引资任务中适当降低工业性招商引资比例。
2、加大旅游基础设施投入。我镇旅游资源丰富，景点众多且及具观赏价值。一是交通基础设施落后XX至XXX目前仍是泥结石路面，对旅游车辆损害严重，游客极为不满，甚至游客归来在门岗处要求退钱赔偿车辆损害的事情时有发生。建议迅速启动XX至XXX公路的硬化项目、XX至XXX公路（在建中，泥结石路面即将完工）的硬化项目。
二是对游道、景点设施的完善。目前，仅有XXX一个景点可看，其他众多景点尚未开发或已开发的部分景点因为缺乏修缮资金早已破旧不堪，甚至存在严重的安全隐患，使其旅游欣赏价值大打折扣。建议在旅游招商暂未有大突破之前，由政府拨付资金先期开发修缮，提高整个XXX景区的旅游价值，使游客来了有景可看，从而留得住、住得久。
二、工业工作
二、农业农村经济工作
（一）农业产业化
1、竹产业发展。在前两年的基础上，我镇进一步巩固、扩建竹产业基地，新栽植竹苗20余万株，面积4000余亩，已全面完成全年竹基地建设任务。
2、畜牧业发展。新发展年生猪出栏量在100头以上的养猪大户8户，另有3户也在积极建设生猪养殖圈舍，估计其年生猪出栏量超过100头。到6月中旬，我镇共出栏生猪4600余头，占全年任务的46%。此项工作虽未达到任务过半的要求，但受农村习惯影响（自用生猪出栏在冬腊月），预计下半年生猪出栏量超过7000头，目标任务应该能超额完成。
3、种植业发展。水稻种植7000亩，其中杂交优质稻5000亩，‚三围‛立体强化栽培面积3300亩。蔬菜种植2000亩，其中大棚种植200亩。今年农业受洪涝、干旱等因素较少，预计能够完成县下达的粮食与蔬菜种植任务。
（二）农业保险工作
2010年政策性农业保险任务一经下达，我镇就迅速成立工作组，召开动员会，分解任务到村，分解任务到人。在强有力的措施下，我镇农业保险工作提前超额完成，受农保领导组办公室的通报表扬。
（三）其他工作
动物春防工作:我镇专门成立春防领导组,下拨防疫经费, 建立‚政府保密度、兽医站保质量‛的工作机制，分村防疫。防疫过程中，联村领导、联村干部全程参与并监督。有利措施下，确保了我镇的生猪、家禽、牛羊等牲畜免役率达100%，圈舍消毒面积达100%。
4 沼气建设工作：我镇沼气建设目前相对滞后，只推进10余口,但我镇正积极组织深入实施，力争全面完成县下达任务。
（四）存在问题及建议
一是生猪保险任务过重，群众所养的猪应保尽保尚不能完成任务，实际上每年所交的保险资金大部分由镇村社三级干部垫支，这事实上违背了推广生猪保险的初衷。建议一切从实际出发，实事求是的分解保险任务。
二是沼气池建设过于急速推进。我镇是典型的林区乡镇，众多农民以发展林业为生，生猪养殖率低，满足沼气池建设条件（两头猪以上）的农户比率更低。在推进初期，群众对其极不理解，认为用沼气（因为需喂猪两头以上）还远不如烧柴方便。建议加大补贴力度，让群众少出钱，便于推广。
第13篇：半年工作汇报
竹林关中队
二O一O年上半年工作情况汇报
半年来，竹林关中队的各项工作在交警大队的正确领导下，在乡镇各级的密切配合下，认真贯彻落实科学发展观，牢固树立“立警为公，执法为民”的法治理念，全面开展执法规范化建设，以大队制定的2010年工作要点为主线，加强辖区道路巡查管控，强化队伍管理，积极构建和谐警民关系，较好的完成了上半年的各项工作任务。现就竹林关中队2010年上半年工作总结如下：
一、抓队伍管理，努力提高队伍整体素质和服务工作能力。半年来，中队狠抓了全体民警的政治业务学习，组织民警深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习建设有中国特色社会主义理论，学习社会主义法治理念，学习践行科学发展观，千方百计提高民警的政治水平。据统计，全队民警人均记学习笔记20000字以上，撰写学习心得体会6篇。同时，还组织民警业务学习“道路交通安全法”、“事故处理程序规定”、“道路执勤执法规范”等法律法规，按时参加大队组织的“大练兵”法律法规考试，千方百计提高民警的业务技能素质。据统计，全队民警人均记业务学习笔记20000字以上。其次是建立了竹林关中队民警目标任务，落实了每个民警的工作职责，制定了针对性强、操作性强的责任管理细则，确保了各项任务的准确落实和高质高效地完成。
二、认真有效地开展交通安全“五进”宣传活动。半年来，中队按照大队《2010年交通安全宣传及“五进”活动指导意见》，结合辖区的具体实际，制定了具体的实施细则，明确了工作措施，组织民警进村入户，深入学校、运输企业及驾驶人家中，采取各种形式，灵活开展交通安全法律法规和安全常识的宣传教育。据统计，中队在开展“五进”宣传活动中，共发放宣传单2200余份、中小学生交通安全读本500本、春运安全提示卡56份、悬挂安全宣传横幅3条，设点宣传6次，制作宣传展板8面，据统计受教育人数达1.2万余人，收到了明显的交通安全宣传效果。
三、加强执法规范化建设。
公安机关的基本工作是执法工作，公安民警的基本行为是执法活动，公安交警是平时和人民群众接触打交道最多、联系最密切的警种。因此，中队结合实际制定了《大力加强执法规范化建设的实施方案》，把执法规范化建设列入“中队长工程”，由中队长亲自负责把关管理。在具体实施交通违法行为的处理中，由有执法主体的民警执行处罚，按规定开具合格的法律文书。在执勤执法过程中，保持警容严整，语言文明，指挥规范，处理违法遵循合法、公正、文明、公开、及时的原则，尊重和保障人权、保护公民人格尊严，特别是教育民警吸取“3.08”事件的深刻教训，重塑严格、公正、文明执法的亲形象，最大限度地追求法律效果和社会效果的有机统一。
四、加强道路巡查管控，做好各个阶段的交通安全管理工作。
（一）全警动员，全力以赴做好“春运”交通安全管理工作。针对每年春运的特点，中队制定了切实可行的实施方案，强化路面巡查管控，从严查处危及“春运”安全的各类交通违法行为。如客运车辆超员、超速、占道行驶、非客运车辆违法载人等，确保“春运”期间路面行车秩序良好。据统计，四十天“春运”期间，中队共出动警力368人次，纠正交通违法行为326起，及时消除了不安全隐患，实现了“春运”期间的交通安全形势平稳。
（二）开展重点车辆交通违法行为的专项治理。按照大队安排，中队从3月初开始，开展了以客运车辆和低速载货汽车、三轮汽车为重点的春季交通违法行为专项整治活动，严查客运车辆超员，严查低速载货汽车和三轮汽车违法载人，督促落实检、审验措施，督促落实辖区3镇4乡及村组农用车“一机一包”安全管理责任制，夯实了低速载货汽车和三轮汽车的道路交通安全管理责任。
（三）结合“三夏”期间，中队组装2辆交安宣传车巡回辖区各通村公路执行巡查宣传，严格路面管理，加大查处力度，坚决遏制部分路段存在占道摊麦晒粮等涉路交通违法行为，做到发现一起，查处一起，教育一片。经过努力，今年“三夏”期间，路面交通安全秩序良好，未发生一起因摊麦晒粮、占道作业而引发的重大以上道路交通事故，从而实现了中队辖区夏季路面交通形势持续平稳。
（四）开展校园及周边交通安全专项整治活动，狠抓辖区校园及周边交通安全秩序的整治，营造良好的校园周边交通环境，
确保中小学生的人身安全，给广大家长一个满意，给社会一份安宁和谐。
（五）圆满完成了年初县上“两会”、“清明”、“五一”、“端午”及六月份的学生考试等临时性交通安全保卫管理工作。
纵观前半年的工作，取得的成绩是主要的，经过中队全体民警的辛勤努力，辖区道路交通秩序井然，交安形势平稳，车辆行人各行其道，人们安居乐业，经济社会全面进步，但我们深知，道路交通安全的形势仍然严峻，广大交通参与者的交通安全意识普遍不强，交通安全管理工作的压力依然很大。对此，中队上下要有清醒的认识，要认真总结经验，克服工作中的薄弱环节，再添措施，再鼓干劲，再加努力，为经济社会发展进步与社会和谐稳定创造良好的道路交通环境。
第14篇：保险公司会计工作半年小结
2011半年小结
2011年上半年已然结束，在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了各项工作任务，现将上半年的工作做如下简要回顾和总结：
一、加强学习，注重提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的十七大精神，深入学习实践科学发展观，提高了政治理论水平。加强了政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、税务方面的各项规定，钻研业务知识，严格按照胡锦涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
三是不断改进学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作， 坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作。
半年来，我自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点。因此，结合岗位工作安排，按时间性，半年的工作基本如下：
1、月初及时提取上月各项财务数据，向主管部门准时报送银行余额调节表、发票领用存月报表、发票使用情况统计表、车船税申报数据统计表等各种月报和季报表，同时完成公司营业税和个人所得税的申报；完成上月行政出纳和费用相关的会计凭证核对整理工作；
2、每天完成前一天的费用凭证归集整理；上报当天的行政出纳费用报表，发放和管理发票并处理全辖发票使用中出现的各种问题；审核当天的退保费等网上银行付款；完成低值易耗品等公司资产的调拨、录入等资产帐目管理工作。
3、随时关注公司资金使用情况，与上级财务部门及时保持联系，按时上报公司的资金预算使用情况表，使公司资金能够正常周转；积极配合税务部门使用新的税收申报软件，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导，与税务机构建立了良好的税企关系，并完成了对税务机关有关资料的申报。
4、根据保监局、地税局、国税局等机构和上级公司的要求，对我司2007-2010年的费用报销凭证进行了自查，并按要求对其中部分发票进行了统计上报；协助领导应对保监局对我司进行的检查工作，为其工作提供财务数据及资料。
5、按时完成了公司制订的个人保费任务。
三、勤勤恳恳 做好后勤服务
作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，积极完成领导安排的常规性和临时性任务。在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。
以上是2011年上半年工作小结，谢谢各位领导和同事在工作中给予的大力支持和帮助，在下半年里，我将更加努力，一如既往的做好各项工作。
第15篇：保险公司内勤半年总结
2012年年中工作总结
转眼间，2012年已过去整整一半的时间，今年是我加入太平人寿邯郸中心支公司工作的第三个年头了，在这半年里，在公司领导的指点下，同事的帮助和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将这半年的工作，学习和思想作一总结汇报，以便在2012年下半年更进一步，有所提高。
自加入公司以来，我一直在公司的运营服务部担任一岗通并兼职IT岗的工作，运营部一岗通是公司整个运营中的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审，保全受理，理赔受理以及综合内勤的日常工作，除此之外还担任部门的预算员，OA流转员，考勤员等工作，而IT岗也是维护整个公司的网络和电脑办公设备的重要一员，现将2012年上半年的进行的主要工作做一个汇报。
2012年上半年，我的主要工作是保全的受理，银保通投保单的回收，IT日常维护工作以及综合内勤部分工作，在上半年共受理保全：，1-3月共回收银保通投保单：，并完成日常 IT资产的维护，在指标考核方面，保全综合差错率达到卓越值0%，2012上半年无一个保全差错，保全外包通过率在卓越值98%以上，1-3月银保通投保单30日回收率为100%，整个上半年没有因为设备原因而影响公司正常运转的，具体的工作主要分为以下几个方面
一． 保全的受理，由于邯郸中心支公司银保部在2007.2008年度盈利多的大范围销售，绝大多数的盈利多客户会在这两年办理退保
手续，2012年上半年共办理银保退保XXXX件，这一数目也导致了上半年的保全量激增，邯郸中心支公司的上半年度保全量居全省首位，且由于保全中退保占大多数，收益不满的客户层出不穷，上半年在公司领导的指挥下，在同事们的通力协助下，并没有发生因退保收益不满而产生的大的投诉事件，而且在如此多的保全量下，上半年的两个保全考核指标，保全差错率和保全外包使用率也全面达标，保全差错率为0%，保全外包使用率也在卓越值98%以上，在时效上也是严格按照公司的规定，并在实际操作中为了避免客户的不满，采取退保前电话录音联系客户并严格按照公司话术说明退保事项，退保时严格变更客户电话以便客户接听总公司的退保后付费回访电话，并对收益不满的客户进行2次回访确认，最大限度上降低了客户的不满意度。在上半年的保全受理中，还建立了保全交接制度，规定了保全交接时必须有交接人在场，以防在交接过程中出现混乱，从而耽误客户保全时效。 二． 1-3月银保通投保单回收，由于总公司的考核指标有变，从2012年1月起，银保通投保单会在总公司系统中进行外包的二次录入，并且有总公司核保人员对外包的二次录入和银行的初次录入进行核对，二者不同的项目会下发相应的银保通投保单问题件，所以1-3月的投保单回收不同往常，再回收时需仔细同系统里进行核对，对于不同的地方要及时联系客户经理，并且要求客户经理及时联系客户核实处理，对于扫描进核心系统里的投保单要随时进行关注，并且及时下发问题件，将问题件交予客户经理并及时追
踪客户经理的问题件回销，在2012年上半年的银保通投保单回收中，由于考核指标的变化，我多次向银保客户经理进行宣导，培训投保单的填写，38个字风险语句的亲笔抄录，以防止出现投保单问题件以及代签名的现象出现。
三． IT岗日常的维护工作，2012年上半年，由于公司的职场换租，在换租过程中，需要对新职场的网络布线进行配置和整理，并且在新职场完成SSD网络的建设，并且将办公网络整体迁移至新职场，在这一过程中，我完成了新职场弱电施工项目的签报上报，在新职场弱电施工项目完成后参与了测试工作，并积极与公司的网络运营商中国电信联系，使得职场迁移后办公网络无缝对接，在迁移后第二天就完成了办公网络的架设，并且由于搬家后各部门的位置变化，我还将各个领导，同事的电脑进行了网络连接，保证了公司的正常工作。在日常的IT维护中，为了防止出现因设备故障而导致的公司无法正常办公，我对机房设备进行了多次维护，并积极帮助同事解决办公电脑出现的故障，多次重装系统，OUTLOOK邮箱转椅工作，同时架设了内网的软件服务器：10.105.40.181，方便需要的伙伴下载软件和获取资料。2012年4月左右，为配合分公司的工作，对全中支的电脑进行了桌面管理系统的安装和配置，并且遵照分公司的要求安装了诺顿11.0版本的杀毒软件，以方便IT资产的管理和办公电脑的正常运转，并在2012年6月进行了年中的资产盘点，对部分使用人和账面上不符的资产进行了盘查，以确保公司资产的合理使用。
四． 部门预算员，考勤员，OA签报管理员的工作，在2012年上半年，我还同时担任了部门预算员，部门考勤员，部门 OA签报管理的工作，合理的进行部门财务的报销，并且每月统计部门员工的考勤且按时上报，OA系统签报的正常流转。
应该说，2012年的上半年总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对上半年的一些工作上的失误及不足做了如下的总结：
一． 工作中的主次，由于自身所兼岗位较多，加之部门新人较多，自身的工作压力较大，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。
二． 沟通的不足，由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。
三． 心态的转变，由于自己在公司的时间也已有了2年，自己的心态也有一个新人变成了一名老将，干活时也有了一些推三阻四，
这些都是不好的预兆，工作中还是要将心态摆正，老员工更需要对工作的全心负责，因为你是新员工的一个榜样，而且在工作中也应该积极的帮助新来的伙伴，达到共同进步的目标。
2012年上半年已经过去，不论成功失败，他都已经是过去时了，在2012年下半年，我们还会面临着更多的问题和工作，在日常的保全和IT维护工作外，我要全力配合业务条线的全年任务达成，并且积极准备年中的总公司稽核，业务的压力和稽核的压力必将产生一些矛盾，我们要合理的解决这些矛盾，达成业绩和品质的双丰收，在下半年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，还要带领部门员工，认真学习专业知识，夯实专业基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。
“从我做起，从点滴做起，从现在做起”，以公司荣为荣，秉承核心，专业，价值的价值观为太平人寿保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。
第16篇：保险公司内勤半年总结
导语：内勤人员的工作也是非常忙碌的，那他们的工作总结是怎么写的呢？下面是小编为你准备的保险公司内勤半年总结，希望对你有帮助！
保险公司内勤工作总结一：
时间一晃而过，弹指之间，20XX年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，不断的学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。
首先，在20XX年的半年工作中，自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。
其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难！在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程！解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。
由于一位担任内勤工作的同事的离职，因此自11月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合这段时间的内勤工作经历，我想谈几点认识。
要坚持做到五勤，切实履行岗位职责：
一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务；对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导；对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。
保险公司内勤工作心得体会3篇 二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。
三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。
四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。
五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。
存在问题：
目前最大的问题是要不断开拓创新，提高内勤工作水平创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基储苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作就能发展和突破。
保险公司内勤工作总结二：
进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。
在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：
一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。
二、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。
三、专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强。
四、行业经验欠缺，处世判事能力不足
在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献 。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。
第17篇：保险公司个人半年总结
保险公司个人半年总结
如今人们的保险意识增强,买保险的人也越来越多,并且买保险有:规避风险、降低医疗压力、保险储蓄、保单可以进行抵押贷款、降低投资风险等好处, 那么保险公司个人半年总结有哪些？大家不妨来看看小编推送的保险公司个人半年总结，希望给大家带来帮助！
保险公司个人半年总结【一】
上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，一季度实现了“开门红”，取得了“零点行动——奔向XX”竞赛活动的初步胜利，保险公司半年工作总结。二季度，我司根据省公司“阳光行动，鏖战夏季”的安排部署，制订了 XX年二季度业务竞赛企划案，再次吹响“阳光行动，鏖战夏季”竞赛活动的号角，将我公司业务发展的战场向纵深方向推进。我们将17个经营单位分成五个军团，州公司5个党委成员分别担任军团司令，带领相关部门编入各个军团，开展业务竞赛。回顾半年来的工作历程,我们是有喜有忧,但总体来看是喜大于忧。喜在我们面对股份制改造后新的形势，广大员工的思想观念得到根本的转变；喜在各级公司面对激烈的市场竞争，业务拓展能力不断增强，企业的核心竞争力不断得到提升；喜在我们大部分公司团队建设进一步加强，团队经营有了新的起色；喜在我们全州系统业务结构调整取得显著成效，展现出良好的发展前景；喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以解决，经济效益明显好转；喜在我们全州大部分城乡呈现出诱人的市场前景，业务发展势头强劲。忧的是中介保险业务没有大的突破，首年新单保费负增长；忧的是增员难的“瓶颈”没有很好解决，大多数支公司的代理人队伍规模小，与市场的需求极不相适应；忧的是基础管理薄弱，“两规”落实不到位，相当一部分个人代理人的活动量不足；忧的是干部队伍建设滞后，个别支公司经理的观念没有大的转变，思路不清，干劲不足，业务发展没有突破性的进展。这些“喜”和“忧”反映了我们上半工作的基本特点。
一、经营形势分析，
上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，业务发展取得了较好的成绩，截至6月30日止，完成股份公司保费收入万元，完成省公司下达年计划的%,与上年同期持平。其中首年新单保费收入万元，完成省公司下达寿险首年保费年计划的36%；比上年同期下降16%。寿险首年期交保费万元，完成省公司下达期交年计划的65.%,完成自定年计划的51%；比上年同期净增万元，同比增长%。中介业务首年保费499万元，同比增长42%。团体寿险首年新单保费万元，同比增长%。短险业务收入万元，同比增长%，其中意外险保费收入万元，比上年同期净增144万元，同比增长75%；短期健康险保费收入万元，比上年同期净增万元，同比增长%。。大病医疗保费收入万元，同比增长58%。续收保费1308万元，续收率为%。
从各分支机构的业务情况看，个人寿险期交保费达年计划60%以上的支公司有锦屏、从江、岑巩、麻江，保费收入分别为63万元、75万元、59万元、54万元，分别达年计划任务的10
5、7
5、、；达年计划任务50%的支公司有天柱、分公司营销部、雷山、黎平，保费收入分别为万元、万元、万元、62万元，分别达计划任务的
57、、
53、，半年工作总结《保险公司半年工作总结》。还有半数的单位个人寿险期交低于年计划50%。意外险完成计划任务在50%以上的支公司有凯里、剑河、天柱，保费收入分别为154万元、万元、万元，分别达计划任务的、、。截至6月底，短险赔款为万元，短险综合赔付率为%；同比减少赔款万元，下降%。补充医疗类赔款万元,赔付率为%；毛利润为万元，经济效益明显改善。可用费用为万元，比上年同期净增万元，增长%。已用费用万元，同比净增长万元，增长12%；费用节余万元。两个“提高”的目标可望得到实现。
XX年，我公司个人寿险期交和短险业务的发展及短险业务赔付情况较上年同期有了很大的改观，但也还存在如下问题：一是业务收入总量，特别是寿险及长期健康险首年保费规模还很小，全州仅完成万，与全年5470万元的计划相比，差距还很大；二是个人寿险期交结构不尽合理。个人寿险期交业务中“两康”的比重仅为%,而“鸿鑫”的比重高达%；三是各支公司的业务发展不平衡。除凯里支公司和分公司营销部外， 15个支公司中股份公司总量在200万元以上的仅4个支公司，其中黄平支公司万元、镇远支公司万元、岑巩支公司239万元、天柱支公司265万元；四是二季度意外险业务发展明显放慢，二季度仅收入万元。意外险收入极不平衡，保费收入在5万元以下的支公司就有5个， 10万元以下的支公司有3个，最少的支公司意外险收入仅万元；五是部分支公司的高赔付率应该引起重视。分公司营销部赔付率达%，岑巩支公司达92%，镇远支公司达%等。因此，加快短险业务发展，严格控制短险赔付率仍然是我们的努力的方向。
进入二季度以来，业务发展速度减缓，且呈下滑趋势，个人寿险期交保费仅完成383万元，完成自编计划的%。按7个险种计算，仅有麻江和锦屏支公司完成二季度计划任务，其余支公司均未完成二季度计划任务。其中保费收入在10万元以下的有施秉、台江、丹寨3个支公司，形势十分严峻。今年以来，在经营管理上我们虽然有所加强，效益明显提高，取得了较好的经济效益。但是，我们个别支公司粗放型的管理没有得到根治，在管理工作上稍有放松，在经营效益上取得的成果就会前功尽弃，管理工作这根弦我们一点都不能放松。
二、主要工作措施
1、强化忧患意识,更新经营观念。今年来，面临公司业务发展缓慢，业务结构不合理，经营无费用，保险市场疲软等困难，一部分经营管理者出现了“等、靠、要”的思想。州公司党委、总经理室决心从强化忧患意识和更新经营观念上做文章，一方面通过各种类型的会议，大谈特谈更新观念；另一方面通过走出去，到先进的公司学习考察。今年元月，州公司班子成员分别带领基层公司经理和州公司部门负责人组成三个组赴怀化、铜仁、黔南兄弟分公司学习考察。学习考察后大家感触很深，看看别人，想想自己，我们为什么这样落后。别人能做到的事情为什么我们做不到？大家深深感到我们的落后是思想上的落后，观念上的落后。赴怀化学习考察组还认真编写了>，供全系统交流学习，产生了很好的影响。通过走出去学习，我公司各级干部的思想观念得到进一步转变，为公司搞好各项工作打下了思想基础。
2、早安排、早部署，争取工作主动权。工作中立足于一个“早”字，既是经营管理工作规律的要求，也是我公司今年的工作特点。在去年四季度我公司业务发展取得较好成绩的基础上，元月份我们及时部署《零点行动—奔向XX》业务竞赛活动。各单位积极响应，在新的一年里制定新的目标、落实新的措施。总、省公司全保会议后，州分公司党委 总经理室在认真领会的基础上，结合黔东南实际切实予以贯彻落实。省分公司全保会议一结束，参会的公司经理连夜赶回凯里，接着召开全州系统XX保险工作会议。 会上，倪朝勇总经理作了题为《开拓创新 奋力拼搏 夺取XX 年各项工作胜利》的报告。在报告中明确提出了州分公司XX年工作的总体思路：以***理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中全会精神，认真落实总、省公司的战略部署，抓住公司股份制改革的契机，转变观念，开拓创新；调整结构，加快发展；强化管理，提高效益，努力保持业务的持续健康发展。并确定了 XX年我司业务发展的总目标：总保费12255万元，其中个人寿险新单2720万元；团体寿险530万元，银行、邮政代理2070万元；短险保费1500万元；99版以后续期保费2860万元;其它保险业务2260万元；大病补充医疗保险315万元。费用力争达到900万元，突破1000万元；利润210万元。同时提出，要实现业务发展的总目标，必须抓住一个“早”字，突出一个“新”字，落实一个“干”字，加强公司全面建设，促进全州系统人寿保险业务健康发展，实现公司利润的最大化，争取最佳经济效益。努力达到“股东有效益，经营有费用，员工有实惠，发展有后劲，社会有地位”的经营效果。全州系统认真贯彻落实总、省会议精神，围绕分公司总经理室提出的工作思路和总体目标，积极进取，不断创新，从而在各项工作中取得了较好的成绩。上半年，有3个支公司首年新单保费和4个支公司个人寿险期交实现了“时间过半，任务过六”的目标,这就是落实“早”、“新”、“干”三个字的具体体现。
保险公司个人半年总结【二】
光阴似箭，转眼间XX年即将进入尾声！做为办公室一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将XX工作简要总结如下：
1、提高自身素质，履行自己的职责
今年2月份我步入到太保X中心支公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。
我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，未来太保中心支公司会做的更大、更强、更辉煌！
第18篇：保险公司工作半年总结
保险公司工作半年总结范文
保险公司工作总结小编精心推荐
保险公司年度工作总结 | 保险公司年终工作总结 | 保险公司个人工作总结
对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。以下是出国留学网为大家精心整理的保险公司工作半年总结范文，希望对大家有帮助!保险公司工作半年总结范文转眼我到公司工作已接近一年了。在这不到一年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：
一、加强学习，提高素质.首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。
此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作.在公司工作的一年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面: 第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。
一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。 保险公司工作半年总结范文时光荏苒，20XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结。 今年的工作可以分以下三个方面：
一、承保部管理工作
20XX年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。
二、会计基础工作
认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。 认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
三、财务核算工作
严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。
正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。 作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
保险公司工作半年总结范文“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在XX年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好! 在XX年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。 有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。 这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头，更进一步”。XX年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为xx太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
第19篇：财产保险公司半年工作总结
财财保险分公司客服部
半年工作总结
半年来，财产保险青岛分公司在总、分公司总经理室的正确领导下，依靠分公司干部员工的不懈努力，克服困难，凝聚力量，业务取得了突破性进展，圆了全体同仁“会师蒙山顶”的愿望，完成了分公司总经理室的奋斗目标，实现了时间过半任务过半的发展要求，保费收入突破二千万元大关。这是我们青岛分公司的一个特大的喜讯，极大鼓舞了全体员工的工作激情和干事创业的热情，也为下半年各项工作顺利发展，奠定了基础，这是伙伴们在总经理室的英明领导下取得的一个大胜利。
下面结合各级领导交给我的具体工作任务，向各位领导、伙伴们汇报一下上半年来我的工作情况，和大家一起分享我的工作成绩，也真诚的希望大家一起帮助我改进工作中存在缺点与不足，上半年我的工作主要有从以下几个方面做起的。
一、工作中率先垂范，当好服务员，宣传员，战斗员。
为了能全面了解公司目前开办的险种的理赔流程、客户服务的相关内容，在分公司各个部门的领导帮助下，我认真学习条款和管理规定，很快结合自己的工作经验加以融合，举一反三，全方面加强学习，努力提高自身业务素质和服务水平。我作为一名保险行业的工作者，肩负着上级领导赋予的重要职责与使命，公司的伙伴们也需要我去传、帮、带，公司的流程需要继续规范，需要我去带头贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和自身的技能的提高。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和履岗能力，用真诚和包容赢得伙伴们的认同。
二、充分发挥执业技能，为伙伴们做好宣传，做好朋友，服好务。
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我半年内向总公司、分公司书面提建议30多条，为公司的发展做出我应该做的工作。我负责督导客服部承保岗，档案管理，协调归档；牵头大案的跟踪调查；医疗核损；车险人、财物的核损；人伤调查；非车险的查勘；组织培训；诉讼庭审；客户投诉等工作。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见成效。为此我主要做了以下几方面的工作
1、服从分公司的领导，圆满完成总经理室安排给我的工作任务，制定各个工作的流程，和伙伴们认真学习。制定工作计划时本着实事求是的原则、根据各个伙伴们的特点、技能的不足分别传、帮、带，结合客服部的职责和工作特点、情况确定每个伙伴学习达标的方向、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的疏导，来确保每次工作任务的顺利完成，创造性的去开展工作。
2、作为客服部的工作特性我十分注重为各个业务部室提供后援支持，只要我能做到的，我都会积极去做，并协助业务部室的领导们洽谈业务，培训员工，解决困难，尽全力为各位领导服务，做好沟通，汇报，征得他们的工作支持。关注业务部门的需求，用阳光的心态，积极向上的斗志，良好的职业素养和岗位技能为一线服务，得到了业务部门的好评。我多次协助业务部门组织业务动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，强素质。培训重点放在学习保险理论、职业素养、展业技巧、心态调整、团队精神等知识上，为公司的持续、稳定发展做出我应该做的贡献。
3、在总经理室的领导下，不断夯实客服部基础管理工作。建立规范一人多岗的管理模式。紧紧围绕岗位的多样化、流程清晰化、仪表统一化、工作标准化“四化”目标，全面推进客服体制的转变。初步倡导积极向上，工作主动，作风严谨，衔接到位的工作流程和集体荣誉感、责任感的氛围，出现了衍鹏、少丽、伟凯等同志的敬业、爱岗、奉献的精神风貌，出现了德惠、传彬、世粱等同志的废寝忘食、艰苦奋斗、打假减损，迎难而上的优秀查勘队伍，他们都是我的学习榜样。我也带动他们、鼓舞他们、感动他们、向更高的目标和要求迈进，用敢为人先的霸气、永不言败的勇气、相互鼓励的志气先后查获并拒赔意健险特大案件一起，拒赔无证驾驶案件一起，努力挽回一起特大车险案件的责任分成合计挽回损失近50多万，这是总公司、分公司英明领导的结果，是客服部全体伙伴们分工协作的结果。
三、从点滴做起、从小事做起、为公司发展贡献我的力量 由于卫生间水管老化，阀门灵敏度不够，导致水哗哗的流，每次听到后我马上跑去关闭；楼道的灯一下班我主动去关；今天的工作没有完成我常常加班到凌晨，通过言传身教，也影响、带动德惠、传彬、衍鹏等同志工作的主动性，完不成任务决不休息的责任心，也让我有他们这样的队友而感动和自豪。
四、工作中存在的不足
由于客服工作的不确定，案件千变万化。加上我分管的业务工作较多，也非常繁杂、艰辛，有时难免忙中出错。例如有时请示不及时，沟通不到位；有时工作有急躁情绪，急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时有时过于激进，脾气急躁，耐心周到不足。这些都是我在下半年的工作中有待于改进、有待继续向同志们学习、有待于总结教训，继续完善提高的。
半年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高认识，行动上用严格的制度规范，在我的言传身教带领下，分公司总经理室的领导下，客服部的伙伴们努力下，各部门的协助下，客服部全体同仁以不断学习，提高服务水平为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为服务宗旨。锐意改革，不断创新，规范运作，内强素质，外树形象，以饱满的激情去应对每一天的胜利。
下半年已经到来，保险市场的竞争将更加激烈，客服部是服务业务、服务客户的先锋官，是公司继续保持较好的发展态势的护航员，所以要进一步解放思想，干事创业，更新观念，突破自我，创造性的开展工作。我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，确保全年结案率达到86.5％（总公司标准83.5％）；预估偏差率7％（总公司8.6％）；综合赔付率58％（总公司61％）；客户满意度不断提高，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在总经理室的带领下，在全体伙伴们的共同努力下，客服部上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们青岛分公司一定能够创造出更加辉煌的业绩，从胜利走向胜利! syq
第20篇：保险公司半年工作总结报告
凝神聚力 再接再厉 全面完成全年经营目标
——在
上半工作会议上的讲话
XXX
（2014年7月31日）
同志们：
今天的会议，主要任务是贯彻落实总、省公司半年会议精神，传达贯彻省公司总经理在省半年工作会议上的讲话，总结上半年工作，安排部署下半年重点工作任务。刚才，听取了财务部门关于上半年公司经营形势的分析报告，各产品线经营情况的汇报，几个单位就有关险种业务发展存在问题的分析和改进措施的汇报。同时还利用此次会议之机，对上一年度公司涌现的先进党支部、先进党务工作者及优秀党员进行了表彰。几位副总对分管工作进行了安排部署，提出了很好的意见，我都同意。此次会议之前，我们还如期召开了机关部门质询会议，这些都为我们做好下半年工作打下了良好基础。下面，我就公司上半年的工作作一简要总结，并就下年半工作几点讲意见。
一、关于2014年上半年的工作
（一）上半年工作的主要亮点
上半年，我们深入贯彻落实省公司关于全年工作的要求，坚持以改革创新为动力，以加快发展为主线，以效益为统领，以依
1
法合规为基础的工作方针，管理与服务同步推进，全司上下同心协力，勇于开拓，奋力拼搏，较好地完成了上半年的各项任务和经营指标，公司全面建设取得新成绩。上半年工作亮点主要体现在以下八个方面：
亮点一：各项经营指标全面实现
从发展指标看，截至6月末。累计实现保费收入 亿元，增幅%，低于行业 个百分点，超全省 百分点。市场份额 %，同比 百分点领先 个百分点。
从管控指标看，6月末，赔付率 %，费用率 %，综合成本率%，应收余额 万，应收率 % 。
从盈利指标看，6月末，实现利润总额 万元，完成年计划的 %，超时间进度 个百分点。在地区行业亏损面达 %的情况下，公司利润指标继续向好，抗风险能力得到明显提升。
亮点二：车险业务呈现持续反弹回升态势
上半年，突出车险发展龙头作用，对标市场，及时应对，紧跟市场增速，紧紧跟踪车险续保率、新保率、转保率关键考核指标，加大激励力度，实现了车辆业务的持续高速发展。实现车险保费 万元，增速 %，与市场基本持平。认领目标达成率 %。市场份额%，同比增 个百分点。
车商、电商渠道全面推进。车商保费收入 万元，认领目标达成率 %。其中新车业务保费 万元，增长 %，全省排名第一。
2
电商上半年完成三进入团购项目 X 个，电商完成保费收入 万元，增速 %，全省排名第X。
亮点三：商业非车险超速增长
上半年共实现非车险保费 万元，认领目标达成率 %，增速 % 。其中：商业非车险实现保费 万元，认领目标达成率 %，增速 %，超行业增速 个百分点，市场份额3 %，同比增加 个百分点。政策性农险保费收入 万元。
亮点四：机构改革与管理机制创新成效显著
机关部门设置更规范、职能更清晰、职责更明确、业务关系更顺畅。设立重点客户业务部对促进非车险业务发展发挥了重要作用。
实行中层干部竞聘、员工双向选择上岗的竞争机制，增强了员工的紧迫感、责任感，员工的积极性与创造性得以较好调动与发挥。
六项管理机制创新促进了管理升级（管理、考核、督导、考评、财务、沟通机制），使制度管人、制度管事的机制得以确立。
亮点五：绩效考核全面落实
今年加大绩效考核挂钩力度，在完善考核指标体系和评价体系的基础上，对所有层级的人员进行考核，无一例外。在业务发展方面突出考核市场增速与市场份额两项指标，真正做到了不盯计划盯市场。公司加大绩效考核执行力度，在考核落实上切实做
3
到叫真章，不搞花架子。考核机制的完善和有力执行，增强了公司发展的内在动力。
亮点六：“四强化”实现精细化管理水平再提升
上半年，我们通过强化关键环节管控机制的落实，有效推进了精细化管理水平的进一步提升。
一是强化车商合作管控机制，合作效率得到提升。建立事故车辆送修管理平台，完善送修考核制度，对送修流向的执行奖优罚劣。每周发布送修效能提示，每月发布送修效能预警，以送修效能和代理业务质量作为调整合作政策的依据，有效调动了店（厂）代理业务积极性，提升了店（厂）代理业务规模和份额。
二是强化IT平台建设，IT服务保障水平大幅提升。合作开发车队、续保、人力资源绩效三套管理系统 ，建立数据查询平台 ，安装和更换了自动电源、PC机、网络线路、监控设备 。
三是强化销售费用差导化配置机制，资源效用明显提升。以险别、客户群、渠道、业务来源、出险情况五个维度，车险手续费向优质业务倾斜；制定月度新车费用支持方案，提高家用新车手续费上限标准；加大竞回业务的奖励力度；对非车险效益差的业务及时调整承保政策，促进了盈利能力改善。
四是强化理赔关键环节管控，理赔管控能力进一步提升。围绕“队伍、成本、服务”三大工程，建立理赔全员考核评价体系；按月、按查勘组、按险种进行理赔数据分析 ；多措并举，有效降低了赔付成本。人伤跟踪、打击欺诈、诉调对接、损余物资回收
4
等工作都取得可喜进展。
亮点七：以客户为中心转型稳步推进
一是积极推行客户经理制，一对一配置团体客户、专属客户经理，提升了客户维系能力。二是客户信息真实性明显提高。三是积极推进差异化服务，对VIP客户实行优先签单、优先理赔、优先服务，客户满意度明显提升。四是规范员工礼仪行为，提升了窗口服务标准。五是成立了诉讼调解委员会，加强了与职能部门沟通协调，理赔服务标准化水平有新提高。六服务职场建设全部达标。
亮点八：公司精神面貌发生深刻变化
随着公司各项改革创新的深入推进，管理制度和考核机制的完善，党的群众路线教育实践活动的落实，员工教育培训工作和企业文化建设的深入开展，公司员工的精神面貌发生了可喜的深刻的变化，为公司各项任务的完成和持续健康发展提供了强大的精神动力和保障。一是市场意识、服务意识、团队意识、责任意识、法规意识不断增强；二是各级领导和机关的作风明显改进，公司各级班子成员自觉以公司发展为已任，廉洁自律，求真务实，深入实际，亲历亲为，带领员工战胜困难与挑战，在各项工作中发挥了带头作用。机关服务观念明显增强，工作效率不断提高；三是员工素质进一步提高，进取精神和积极性普遍增强。学习型团队建设的落实，学习风气初步形成。老员工干劲不减，新员工朝气蓬勃，创新成果不断涌现。
5
（二）上半年工作存在的难点与不足
总结上半年工作，我们必须清醒地认识到，虽然取得了一定的成绩，但仍然存在很多不足和差距。公司发展进入关键阶段，我们必须着力解决以下六个难点与不足：
一是基层销售能力不足。销售模式和展业走向需深入思考，这是发展的重点和难点。特别是 月末后，保费基数将持续抬升，发展的压力不容忽视，要提前做足准备。
二是关注车险盈利能力弱化趋势。虽然车险AB业务占比 %，较去年末上升了 百分点，车险业务结构有明显改善，但要注意盈利能力弱化的趋势。业务结构还有很大的调整空间。交强险处于亏损状态。
三是服务能力释放不明显。基础服务工作还有很多不达标的地方，以客户为中心转型年的服务探索和实践还不够。
四是精细化管理还有很大上升空间。数据分析能力不强。一方面习惯于传统的指标通报，多维度、专业性、市场化的指标对比不到位；另一方面，通过指标分析折射出的管理问题研究不到位，透过现象看本质的能力还需提高，要为决策提供可靠依据。
五执行力和落实能力还有待提高 。表现一：执行效果与安排部署有偏差、不到位；表现二：落实执行按部就班、“坚决不走样”，缺少创新；表现三：政策学习和宣导不到位，有令不行、有禁不止。
二、凝神聚力，再接再厉，全面完成全年经营目标
6
下半年工作的总体要求是：认真贯彻落实省公司半年会议精神，紧紧围绕中心，进一步理清工作思路。按照目标导向，聚集问题，缺口管理、过程监控要求，结合实际抓好落实。动员全系统干部员工，居安思危，乘势而上，凝神聚力，再接再厉，圆满完成全年经营目标。 下半年公司发展的定位和目标是： 在上半年基础上，对标全年目标，主攻三季度，确保超市场平均增速，重点经营指标完成90%以上。实现下半工作目标，必须抓好五项重点工作。
重点工作一：持续推进业务快速发展
一是车险速度和效益并重。继续坚持车险龙头地位，坚持和强化上半年一切行之所效的措施，加强车险业务发展；要树立规模与效益同步协调增长的可持续发展观，关注车险效益，继续加大效益险种政策倾斜力度，确保车险业务有效益地高速增长。电商三进入团购开展不力的单位，要尽快扭转局面;强化考核，加强车商驻店员团队建设。
二是重点推动分散性业务联合销售，紧抓政府民生类保险推动。农房保险、随车行、驾意险必须确保完成全年目标。环责险、医疗责任险、电梯责任险、燃气责任险要实现新的增长点。复制1-2项商业非车险项目经验；制定三年规划，深入推进商业非车险专营取得新进展。
三是放宽农险视野，推动一号工程。充分利用农网建设政策支持，搞好农网布局，加快农网平台建设，依托三农平台占领广
7
阔农村保险市场。加强与政府部门协调与沟通，确保农险应收保费年内如期到账。
重点工作二；始终坚持效益第一不动摇
效益是企业发展的生命，是全部经营工作的目的之一。全体员工都要牢固树立效益观念，始终坚持效益第一不动摇。
一要加强承保环节管控。进一步完善交强险经营管理模式，降低交强险经营亏损；积极调整非车险业务结构，提升优质业务占比，提升非车险亏损险种盈利能力。
二要加强理赔环节管控。强化人伤、通赔、欺诈、追偿等理赔关键环节管控, 强化查勘、定损环节复勘工作，有效降低赔付成本。提高结案率，加快未结案件清理工作，提高估损充足率。确万元以上车险案均赔款同比下降要超过10%，保证人伤案件跟踪率达到100%，车险涉及人伤案均赔款同比下降10%；总体上要确保赔付率同比下降三个百分点，达到 %的挑战目标。
三要持续控制行政费用。实施成本领先战略，落实全面预算管理制度，落实压缩行政费用目标，严格控制机关非人工成本。
重点工作三：做好客户服务大文章。
全员要牢固树立服务制胜理理念，做好客户服务大文章，持续提升公司的服务能力。一是进一步提高出单环节服务水平。优化承保环节。以提高出单速度、提升出单中心服务质量为基础，加强系统和设备的优化力度，打破固有模式，进行岗位的适度交流，建立出单员的量化考核机制，按出单速度、出单数量、出单
8
质量、服务水平等方面进行考核排名，作为薪酬发放和末位淘汰的依据。
二是所有服务要真正向以客户为中心转移。要以客户需求以客户否满意为标准，把坚持以客户为中心的经营理念真正落实到位；要继续搞好服务标准化建设，进一步强化差异化服务和增值服务。对VIP客户实行优先签单、优先理赔、优先服务，持续提升客户满意度；继续提高客户信息真实性，提升公司整体客户服务水平。
重点工作四：坚持依法合规。
一是业务快速发展决不能以牺牲合规为代价。坚持依法合规是经营管理工作的前提条件，也基本要求。各级领导和全体员工都要牢固树立法规意识，在任何时候在任何情况下都不能突破法规底线，更不能踩上红线，绝不能以牺牲合规经营为代价来换取业务发展。要严格执行统一法人授权经营管理的有关规定，强调权责制衡，建立岗位责任追究制，完善监督检查机制，做到合规经营常抓不懈。
二是高度关注潜在风险因素。加强经营分析，善于发现问题，通过风险提示机制，强化风险管控。汛期到来了，要提早落实防汛防灾工作。要认真完善防汛预案，做防大灾防大汛的准备工作。要切实落实防灾检查工作，落实整改措施。
三是严格落实转变作风八项规定。全体员工特别是各级班子成员以及机关部门负责人，要深刻领会中央“八项规定”的重大
9
意义，以鲜明的态度、坚定的决心、自觉的行动贯彻落实好八项规定。要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做。要认真查检存在的差距，切实改进作风，克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢糜之风。
重点工作五：注重文化和队伍建设。
一是提升员工幸福感工程。公司要在经营状况不断好转的情况下，以最大努力实现员工利益最大化，尽可能提高员工收入水平；要抓好员工食堂管理；要关心员工身心健康，适时安排体检；下半年要安排好员工休假；还要根据实际情况，安排好文体娱乐活动。总之，要切实关心员工利益，通过多种措施，不断提升员工幸福指数。
二是持续做好员工队伍建设。落实基层建设三年规划，建立中层干部储备库，加强后备人才培养；强化学习型组织建设，深入开展读书活动，把工作当作学习的内容，把学习当作工作的形式；落实培训计划，实现知识更新；帮助新入司员工设计职业成长计划，充分发挥大学生团队在公司建设中生力军的作用；机关部门负责人要紧跟时代发展，与时俱进，注重提高自身素质，要努力使自己成为复合性人才，在抓部门全面工作的同时，还要直接承担一两项具体工作。以自己的品格和实际能力水平赢得员工信任与支持；要加强机关岗位工作强度评估，保证合理的工作负荷，控制人员数量增长；在考核方面，要坚持叫真章，功过分明，奖罚严明，公开公正，不搞表面文章。通过一切有力措施，努力
10
把员工队伍建设成具有较高道德素养、专业水平、营销服务能力和具有全新观念的战斗力、执行力最强的新型企业团队。
三是自上而下抓好党的群众路线教育实践活动。按照上级要求完成规定动作，要重点围绕为民务实清廉要求，认真查摆“四风”方面存在的问题，进行党性分析和自我剖析，开展批评和自我批评；各级领导班子要对照提出的意见建议，带头查摆问题，认真撰写对照检查材料，深入开展谈心谈话，高质量开好专题民主生活会；结合总、省公司“基层建设年”活动，班子成员、中层干部要深入基层开展调研，着力解决影响业务发展的重点问题、突出问题和瓶颈问题，从而促进业务发展各项措施执行到位；要进一步改善领导和管理部门的工作作风，全面履行服务、管控、检查、督导、协调的职能，做好横向纵向的沟通协调工作；要把开展教育实践活动与全面完成各项工作结合起来，努力做到统筹兼顾，合理安排，做到“两手抓、两不误、两促进”。
同志们，让我们更加紧密团结起来，凝神聚力，再接再厉，脚踏实地，真抓实干，为全面完成全年经营目标而努力奋斗。
谢谢大家！
11
