推荐第1篇：大学新生接待工作汇报
大学新生接待工作汇报
工作汇报
为了确保今年的新生报到的有序进行、高效，让新生家长满意，曙光志愿队本着：“为学弟学妹提供便利服务”的原则，充分发挥志愿服务理念，宣扬志愿精神。传递友爱无助，热情的做好接待工作。
要求全体曙光志愿者都参加本次活动。
活动时间：8月31日7：30-11：00 11：30-16：00 本次接待的任务：
接待家长、学生的询问，做好引导工作，为新生、家长提供便捷服务。必须熟悉本学校的专业设置。汽车维修、汽车营销、药剂、工艺美术、建筑施工、平面设计、共七个专业。
接待工作的分工细则：
每一个高一楼层楼道口都要有1-2名志愿者（主要解决新生班级所在位置，以及寝室位置的指引）
我们还会分配东西校区各5名志愿者来环保我们的校园，使我们的校园更加美丽整洁 中专学校门口我们会支配6名志愿者（主要解决新生以及家长找班级报道的问题，做引导）
在领寝室生活用品处安排2名志愿者，帮忙搬发寝室用品，以便新生家长方便提携 我们会安排男女寝室（A2 B1）每一楼层安排一名志愿者，帮助新生指引寝室房间具体位置
东校区：林XX、金XX（负责） 西校区：刘XX、林XX（负责） 为更好的展示我校接待服务质量，营造良好接待氛围，为广大新生及新生家长提供服务，特制定以下新生接待标准，请各单位遵守。
1、服装统一：各新生接待志愿者服装统一（需穿夏装整套校服），志愿徽章，精神面貌佳，树立良好的学校形象；
2、熟悉报到流程：各新生接待志愿者要熟悉“新生班级报道—交费—寝室报道”的报到流程，避免出现报到流程交错，给新生报到造成不便；
3、言行文明：各新生接待志愿者工作中须言行文明，不准出现说脏话、嬉闹、睡觉、抽烟等不良现象；
4、接待处卫生：各接待处布置美观，地面清洁，无纸片、烟头、塑料袋、饭盒等垃圾出现；
安全注意事项：学校口号就是“安全重于泰山”，所以一切安全最重要，各位志愿者来学校和回学校的路上一定要注意安全，结束回家后记得跟志愿队总负责人报平安
推荐第2篇：公安信访接待工作汇报
全国公安机关“大接访”活动之后，溪湖公安分局党委始终把做好人民群众来信来访工作作为公安工作的重要组成部分，坚持不懈地通过信访渠道，为群众办好事、办实事、解难事。特别是去年6月，全市公安机关“千名民警进万家”活动开始后，分局党委坚定不移地把强化人民群众来信来访工作当成倾听群众呼声的第一渠道，作为改进公安工作的第一平台，作为
构建和谐警民关系的第一空间，从分局局长到基层科所队长，都把做好人民群众来信来访工作视为第一责任，把接待好上访群众，处理好来信来访当作亲民之策，爱民之举，形成了一把手负总责，一班人分工负责，科室所队长具体负责的信访工作组织领导机制，树立了把群众来信来访化解在源头，化解在基层，化解在初访的信访工作理念，叫响了“初访案件不出所队，重访案件不出分局”的口号，使公安信访工作有法可依，有章可循。一年来，分局党委和信访接待部门共召开信访会议和专题信访会议26次，对重点信访案件和处理信访工作的重点问题进行具体研究，切实把公安信访工作摆到了各级领导班子的重要议事日程。
为了确保公安信访工作扎实有效，这个分局党委非常重视信访接访工作的首要环节。公安民警像对待自己的亲人一样，热情接待每一位上访群众，使每一位带着怒气而来的上访群众满意而归。天天都是接待日，人人都能见局长，事事都能有人管，件件都能有回声，进一步拉近了警民之间的距离，使上访群众真正感到说理有地方，有冤能伸张。1997年，河南省驻马店市一位姓谢的群众，因为对办案民警有意见而上访多年。由于当年办案民警已经退休，上访问题迟迟得不到一个公正的说法，这位群众对公安机关表现不满，此案引起省公安厅的重视。今年初，这位群众再次向溪湖公安分局提出诉求。副局长王连贵多次往河南打电话，主动与这位上访群众取得联系，详细了解他上访中提出的每一个细节，认真答复他提出的每一项诉求，耐心解答信访条例中有关信访工作的每一项规定。上访人通过与王连贵副局长的沟通，深感溪湖公安机关对解决群众信访案件所表现出的诚意，表示愿意积极协助警方早日结案。最近，经过溪湖公安分局多方努力，终于满足了上访人的要求，一起拖了12年的上访案件，终于得以办结息访。
溪湖公安分局党委不仅要求基层科所队长亲自接访，而且从领导做起，人人带头，率先接访。局长张树义无论时间多紧，工作多忙，只要是上访人提出见他，他都一一接待，哪怕是过了中午吃饭的时间，他也要饿着肚子，认真听上访人的诉说。有的上访人由于情绪激动，言语间难免伤人，可张树义总是面带微笑，耐心地听着、记着。他经常对身边的同志们说：“老百姓是因为有气才来找我们的，如果我们不让他们出出气，他们憋在心里的话对谁说，火对谁发。”上访群众见张树义局长这么善解人意，通情达理，都感动不已。
在各级领导的影响和带动下，全局民警都能自觉地接待好每一位到公安机关办事的群众，尤其是对有上访苗头的群众，民警们格外热心、细心，从不让一位上访群众失望。今年年初以来，这个分局民警先后接待人民群众来信来访28件，接待22人次，做到接待一位上访群众，结交一位知心朋友。他们认为，沟通、转承一起信访案件，就是在警民之间架起一座桥梁，办结息访一起信访案件就是擎起一片蓝天。
推荐第3篇：公安信访接待工作汇报 [材料]
全国公安机关“大接访”活动之后，溪湖公安分局党委始终把做好人民群众来信来访工作作为公安工作的重要组成部分，坚持不懈地通过信访渠道，为群众办好事、办实事、解难事，公安信访接待工作汇报。特别是去年6月，全市公安机关“千名民警进万家”活动开始后，分局党委坚定不移地把强化人民群众来信来访工作当成倾听群众呼声的第一渠道，作为改进公安工作的第一平台，作为构建和谐警民关系的第一空间，从分局局长到基层科所队长，都把做好人民群众来信来访工作视为第一责任，把接待好上访群众，处理好来信来访当作亲民之策，爱民之举，形成了一把手负总责，一班人分工负责，科室所队长具体负责的信访工作组织领导机制，树立了把群众来信来访化解在源头，化解在基层，化解在初访的信访工作理念，叫响了“初访案件不出所队，重访案件不出分局”的口号，使公安信访工作有法可依，有章可循。一年来，分局党委和信访接待部门共召开信访会议和专题信访会议26次，对重点信访案件和处理信访工作的重点问题进行具体研究，切实把公安信访工作摆到了各级领导班子的重要议事日程。
为了确保公安信访工作扎实有效，这个分局党委非常重视信访接访工作的首要环节。公安民警像对待自己的亲人一样，热情接待每一位上访群众，使每一位带着怒气而来的上访群众满意而归，工作汇报《公安信访接待工作汇报》。天天都是接待日，人人都能见局长，事事都能有人管，件件都能有回声，进一步拉近了警民之间的距离，使上访群众真正感到说理有地方，有冤能伸张。1997年，河南省驻马店市一位姓谢的群众，因为对办案民警有意见而上访多年。由于当年办案民警已经退休，上访问题迟迟得不到一个公正的说法，这位群众对公安机关表现不满，此案引起省公安厅的重视。今年初，这位群众再次向溪湖公安分局提出诉求。副局长王连贵多次往河南打电话，主动与这位上访群众取得联系，详细了解他上访中提出的每一个细节，认真答复他提出的每一项诉求，耐心解答信访条例中有关信访工作的每一项规定。上访人通过与王连贵副局长的沟通，深感溪湖公安机关对解决群众信访案件所表现出的诚意，表示愿意积极协助警方早日结案。最近，经过溪湖公安分局多方努力，终于满足了上访人的要求，一起拖了12年的上访案件，终于得以办结息访。
溪湖公安分局党委不仅要求基层科所队长亲自接访，而且从领导做起，人人带头，率先接访。局长张树义无论时间多紧，工作多忙，只要是上访人提出见他，他都一一接待，哪怕是过了中午吃饭的时间，他也要饿着肚子，认真听上访人的诉说。有的上访人由于情绪激动，言语间难免伤人，可张树义总是面带微笑，耐心地听着、记着。他经常对身边的同志们说：“老百姓是因为有气才来找我们的，如果我们不让他们出出气，他们憋在心里的话对谁说，火对谁发。”上访群众见张树义局长这么善解人意，通情达理，都感动不已。
在各级领导的影响和带动下，全局民警都能自觉地接待好每一位到公安机关办事的群众，尤其是对有上访苗头的群众，民警们格外热心、细心，从不让一位上访群众失望。今年年初以来，这个分局民警先后接待人民群众来信来访28件，接待22人次，做到接待一位上访群众，结交一位知心朋友。他们认为，沟通、转承一起信访案件，就是在警民之间架起一座桥梁，办结息访一起信访案件就是擎起一片蓝天。
推荐第4篇：区国庆黄金周旅游接待工作汇报
区国庆黄金周旅游接待工作汇报
区国庆黄金周旅游接待工作汇报 今年国庆黄金周期间，天气晴朗，气候宜人，出游人数持续增长，区各旅游景区游览的游客络绎不绝，接待游客人数和门票收入快速增长结果喜人，七天假期全区游客总量万人次，旅游总收入10426万元，门票收入万元，分别比去年同期增长6%、%、139%。区内各景区、景点游人如织，旅游市场秩序井然，无重大旅游投诉和安全事故报告，《旅游法》施行全区旅游市场运行平稳。
一、总体情况分析
1、各景区及酒店情况分析 古城景区：游客总量万人，占游客总数的%，门票收入万元。景区内汉寿客栈、
春秋苑等入住率达100%。共收取停车费万元。
平乐旅游区：游客总量万人，2至7号旅游区内农家乐及餐饮店订餐率达100%，平乐寺更是迎来了游客高峰每天都有近千人来烧香拜佛，游客主要来自市内及巴中、绵阳、阆中等周边市县。共收取停车费万元。
乡村旅游:游客总量万人，占游客总数的%。
开元酒店：共接待游客万人，1至6号平均入住率达%，其中2号达100%。实现总收入万元。
2、消费结构分析：一日游总人数为万人，占游客总人数的%，同比增长3%，收入万元。过夜游总人数为万人，占游客总数的%，同比增长%，收入万元。
3、客源地结构分析：省外游客占总人数的35%，主要来自陕西、甘肃、重庆、北京、贵州、山东、山西、云南等省市自治区；省内市外游客占40%，主要来自成都、绵阳、德阳、阆中、巴中、攀
枝花等地市州；市内游客占35%。
二、主要特点
景区值班安排到位，服务周到。今年黄金周之前，区委政府早策划，早安排，制定方案，组织区级各相关部门对各景区进行两次综合大检查，对消防、交通、卫生、食品安全等进行了排查，确保国庆期间旅游市场安全稳定。国庆期间，区级各相关部门安排专人值班，严格管理。
景区节目提早安排，精彩连连。为迎接即将到来的“十一国庆”长假，古城景区提早制定各项活动安排，如考棚乡试、乐楼民俗文艺节目表演、武士巡街等，在不同的时间段穿插，确保游客随时能观看和参与到精彩的节目和互动活动中来。
自驾自助游更加火爆。据几天的观察统计，自驾游、自助游占游客总量的80%左右，在古城景区停车场、公路出口、农户家门口随处可见自驾游车队，成为一道流动的风景线。古城的各大小旅馆、
客栈夜夜爆满。
乡村旅游高峰出现。除了古城是我区旅游的热点和龙头，今年国庆大假期间，各涉旅乡镇旅游人数较以往增长迅速，借助之前节庆活动的影响，我区紫云、柳桥、大朝等乡镇的游客人数很多，农家乐基本天天爆满。
三、存在的主要问题和不足
1、景区服务设施和功能亟待完善。景区停车场、旅游厕所、旅游住宿、娱乐、餐饮等基础服务设施接待能力明显不足，大量车辆无处停放，接待能力有限。
2、景区业态培育亟待加大力度。景区过夜游客比例较低，不能满足游客需求，节日期间大小客栈爆满，商铺经营模式单调，缺乏有较强吸引力和较高消费参与性、享受型业态项目。
3、景区交通组织还需进一步加强。节日期间，对外地车辆流量情况估计不足，在交通组织上缺乏预见性，有待于改进。
推荐第5篇：在接待市局离退休干部考察团的工作汇报
尊敬的xx局长、xx局长，尊敬的各位老领导、老前辈：今天，市局离退休老干部在xx局长、xx局长的率领下，不顾年事已高，不顾旅途劳累，亲临xx局指导工作，这对我们既是莫大的鼓舞，也是最好的鞭策，在此，我代表xx局全体职工，对各位领导来xx局指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢！今天上午，各位老领导对xx局进行了考察，并且听取了xx局的工作汇报，时间安排得非常紧凑，内容也非常实在，体现了各位老领导求真务实的工作作风和勇于发挥余热的奉献精神。下面我把xx局近年来的工作汇报如下：
一、xx局目前状况和业务基本情况气象局始建于1958年9月1日，属国家一般气候观测站。《xx气象局迁址新建项目》是20xx年水灾之后，国家局副局长xxx带领计财司、减灾司等领导到xx局检查慰问时，该局针对现址特殊的地理位置和特殊的气候条件，为了充分发挥气象工作在防灾减灾中的重要作用，保障气象观测场环境不受自然灾害的袭击，确保气象资料的连续性和气象服务工作的正常开展，特向国家气象局提出了迁移站址的请求。在省、市局及县委、县政府领导的关怀和支持下,xx局在xx县城西北方向征地18亩,总投资256万元。按照省局要求,气象局于20xx年12月31日20时观测业务切换到新址,由于前期工作准备充分，并已经进行了三个月的试运行，所以台站搬迁和业务切换非常顺利。气象局现有在职职工7人(其中工程师3人，助工1人，新进本科大学生1人，退伍军人安置1人，外聘1)；退休人员5人；遗属2人。目前全局职工精诚团结，按照“科技兴气象、拓展领域、人才强局”的三大战略，实施“公共、安全、资源”三大气象理念，建设一流台站的目标。为xx县的经济建设发挥重要作用。气象局的人员不多，在职7人，新进大学生今年才上班，安置的退伍军人和外聘人员不能上业务班，去除局领导，真正值业务班人员就四人，近年来我局又有重点工程建设，还有三人上学，每年两个月时间，所以我们是一人能干几个人的事，在这种情况下，我们十分重视业务工作，把业务工作作为我们的“生命线”来抓。05年xx气象局在全市综合目标评比中获全市第一名。我们的工作重点做了五抓：一是抓政治思想工作。局里针对业务人员长期形成的散漫工作作风，从提高业务人员爱岗敬业精神着手，经常加强职工的思想道德教育，深入引导全局职工要正确树立个人的世界观、价值观和人生观。认真加强社会公德和家庭美德教育，弘扬“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范教育。坚持“以德服人，以情感人，以理教人”的方针，在政治思想工作中坚持尊重人、理解人、关心人、帮助人，努力提高职工的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，丰富职工的精神世界，增强职工的精神力量，满足职工的精神需求，广泛开展群众性精神文明创建活动，创建文明行业、文明单位、文明家庭等活动。目前我局是市级文明单位。二是抓制度建设。如：目标管理责任制、奖惩制度、正负班制度、交接班制度等等。三是抓基本业务素质和技能的提高。实行集体观测、集体学习业务，日常遇到业务难题大家共同讨论解决，每星期一开展政治学习，每星期三举行一次业务学习，每月举行一次月评比、季度举行一次季评比活动。四是抓督查。为切实提高业务质量，局里制定和完善了一系列的奖惩措施，充分调动业务工作人员的积极性，同时加强对业务人员的管理和督查，我们实行了负班督查正班，组长督查组员，分管局长督查组长。每月还举行一次业务人员质量分析会，有效的提高了今年的业务质量和业务人员的素质。五是抓奖惩制度落实。我局今年业务人员的计较工资实行按劳取酬原则，报表预审员每月给0.3分，工资多90元；仪器仪器维修、资料管理分别给0.15分，工资多45元。局里每月还拿出600元作为业务组错情兑现金，因而充分调动了业务人员的工作积极性。近年来的科技创收每年都在xx至xx万元，职工福利，每年举行一次外出考察，绩效工资按市局文件执行。
二、为“三农”提供气象服务情况xx是一个农业大县。气象与农业关系十分密切，近年来，xx县气象局以构建和谐单位为基础,以服务三农为宗旨，不断增强为“三农”服务的意识，提高为农业服务的能力和水平，拓宽为农业服务的领域，为xx解决“三农”问题做出了积极的努力。首先是全力做好农业灾害性、关键性、转折性天气的监测和预报服务。为更好的服务“三农”，20xx年在县委、县政府的支持下，气象局从省局装备中心拉来了10套乡镇自动雨量仪器，并冒着高温酷暑，连续战斗三天，赶在一次明显降雨过程前将仪器布点工作全部完成，率先在全市建成乡镇自动雨量站网。20xx年全县又增安了6套乡镇自动雨量站点和2套自动气象站。
推荐第6篇：法院做好涉诉信访接待工作汇报
法院做好涉诉信访接待工作汇报
案例概述：
近年来，涉诉信访数量日益增多，反映出的矛盾纠纷日益复杂，对社会和谐稳定的影响日益深刻。法院学习实践科学发展观活动中以接访工作为抓手，做好初信初访案件的处理与化解工作，准确甄别诉访矛盾，对确有可能成为涉诉信访矛盾的提前了解、提前制定预案、提前化解，可有效减少涉法涉诉信访矛
盾。
主要做法：
该院形成了“四接访”制度，使定期接待群众来访工作常态化、规范化和制度化，实现了在信访源头上早发现、早预报、早治理。一是院领导和业务庭领导“定期接访”。周一到周五，党组成员和业务庭正副庭长轮流接访，院领导接待涉疑难、重大、群体性案件来访及需要院领导解决的其他来访问题，庭领导接待当事人来院法律咨询、答处反映审判工作中的问题。二是立案庭、执行庭领导“每日接访”。每一工作日，都有一名立案庭领导和一名执行庭领导负责立案和执行工作的接访，来访群众可以方便地向当日立案庭值班长或执行接待值班长反映问题。三是派出法庭领导“随时接访”。派出法庭的接访制度突出简单灵活、务实有效的特色，遇有来访群众反映问题的，由在值的庭长或副庭长接待，对群众的意见建议做到随时听取、及时上报。四是信访接待干警“定点接访”。在院部立案大厅设立信访接待点，由负责信访的同志定点接待群众来访。该院将领导干部和专职干警的接访安排及名单通过电子公告屏予以公示，并对接访记录、安全保卫等作了周密分工和部署。
主要成效：
“四接访”制度，是该院在学习实践活动中推出的一项重要创新举措，拓宽了民意沟通渠道，为妥善处理好涉诉信访，进一步提升涉诉信访接待工作的绩效提供了制度保障。
推荐第7篇：在接待市局离退休干部考察团的工作汇报
文章标题：在接待市局离退休干部考察团的汇报
尊敬的xx局长、xx局长，尊敬的各位老领导、老前辈：
今天，市局离退休老干部在xx局长、xx局长的率领下，不顾年事已高，不顾旅途劳累，亲临xx局指导，这对我们既是莫大的鼓舞，也是最好的鞭策，在此，我代表xx局全体职工，对各位领导来xx局指导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
今天上午，各位老领导对xx局进行了考察，并且听取了xx局的汇报，时间安排得非常紧凑，内容也非常实在，体现了各位老领导求真务实的作风和勇于发挥余热的奉献精神。下面我把xx局近年来的汇报如下：
一、xx局目前状况和业务基本情况
气象局始建于1958年9月1日，属国家一般气候观测站。《xx气象局迁址新建项目》是2003年水灾之后，国家局副局长xxx带领计财司、减灾司等领导到xx局检查慰问时，该局针对现址特殊的地理位置和特殊的气候条件，为了充分发挥气象在防灾减灾中的重要作用，保障气象观测场环境不受自然灾害的袭击，确保气象资料的连续性和气象服务的正常开展，特向国家气象局提出了迁移站址的请求。在省、市局及县委、县政府领导的关怀和支持下,xx局在xx县城西北方向征地18亩,总投资256万元。按照省局要求,气象局于2006年12月31日20时观测业务切换到新址,由于前期准备充分，并已经进行了三个月的试运行，所以台站搬迁和业务切换非常顺利。
气象局现有在职职工7人(其中工程师3人，助工1人，新进本科大学生1人，退伍军人安置1人，外聘1)；退休人员5人；遗属2人。目前全局职工精诚团结，按照“科技兴气象、拓展领域、人才强局”的三大战略，实施“公共、安全、资源”三大气象理念，建设一流台站的目标。为xx县的经济建设发挥重要作用。
气象局的人员不多，在职7人，新进大学生今年才上班，安置的退伍军人和外聘人员不能上业务班，去除局领导，真正值业务班人员就四人，近年来我局又有重点工程建设，还有三人上学，每年两个月时间，所以我们是一人能干几个人的事，在这种情况下，我们十分重视业务，把业务作为我们的“生命线”来抓。05年xx气象局在全市综合目标评比中获全市第一名。我们的重点做了五抓：
一是抓政治思想。局里针对业务人员长期形成的散漫作风，从提高业务人员爱岗敬业精神着手，经常加强职工的思想道德教育，深入引导全局职工要正确树立个人的世界观、价值观和人生观。认真加强社会公德和家庭美德教育，弘扬“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范教育。坚持“以德服人，以情感人，以理教人”的方针，在政治思想中坚持尊重人、理解人、关心人、帮助人，努力提高职工的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，丰富职工的精神世界，增强职工的精神力量，满足职工的精神需求，广泛开展群众性精神文明创建活动，创建文明行业、文明单位、文明家庭等活动。目前我局是市级文明单位。
二是抓制度建设。如：目标管理责任制、奖惩制度、正负班制度、交接班制度等等。
三是抓基本业务素质和技能的提高。实行集体观测、集体学习业务，日常遇到业务难题大家共同讨论解决，每星期一开展政治学习，每星期三举行一次业务学习，每月举行一次月评比、季度举行一次季评比活动。
四是抓督查。为切实提高业务质量，局里制定和完善了一系列的奖惩措施，充分调动业务人员的积极性，同时加强对业务人员的管理和督查，我们实行了负班督查正班，组长督查组员，分管局长督查组长。每月还举行一次业务人员质量分析会，有效的提高了今年的业务质量和业务人员的素质。
五是抓奖惩制度落实。我局今年业务人员的计较工资实行按劳取酬原则，报表预审员每月给0.3分，工资多90元；仪器仪器维修、资料管理分别给0.15分，工资多45元。局里每月还拿出600元作为业务组错情兑现金，因而充分调动了业务人员的积极性。
近年来的科技创收每年都在xx至xx万元，职工福利，每年举行一次外出考察，绩效工资按市局文件执行。
二、为“三农”提供气象服务情况
xx是一个农业大县。气象与农业关系十分密切，近年来，xx县气象局以构建和谐单位为基础,以服务三农为宗旨，不断增强为“三农”服务的意识，提高为农业服务的能力和水平，拓宽为农业服务的领域，为xx解决“三农”问题做出了积极的努力。
首先是全力做好农业灾害性、关键性、转折性天气的监测和预报服务。
为更好的服务“三农”，2004年在县委、县政府的支持下，气象局从省局装备中心拉来了10套乡镇自动雨量仪器，并冒着高温酷暑，连续战斗三天，赶在一次明显降雨过程前将仪器布点全部完成，率先在全市建成乡镇自动雨量站网。2005年全县又增安了6套乡镇自动雨量站点和2套自动气象站。自动仪器
网点建成后，为县委、县政府领导指挥全县防汛抗旱提供了决策依据。
三、积极开展人工影响天气，为农业防灾减灾做贡献。
人工增雨和防雹可以积极防御和减轻气象灾害对农业造成的损失，是农业防灾减灾的有效手段之一。也是落实双重财务的好方法，地方政府对气象事业支持很大。
近年来，由于我们的气象服务做的扎实，中国气象报、安徽日报、阜阳日报多次报道我局的气象服务事迹，同时也受到了用户和政府领导的好评与表扬。
这次各位老领导、老前辈能来xx局指导，我们非常高兴，希望各位老领导、老前辈多多提出宝贵意见和建议，使我们进一步明确今后的思路，增强加快发展信心。我们将绝不辜负各位老领导的殷切希望，决心以振作的精神状态和一流的业绩回报各位老领导对我们的厚爱，同时也恳请各位老前辈一如既往地关注xx局，关心xx局，常来xx走走，常来xx看看，给我们多指点迷津，多提宝贵意见，使我们的各项不断提高，不断进步。
最后祝考察团此次考察的圆满成功，祝各位老领导、老前辈身体健康，合家幸福，万事如意。
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推荐第8篇：在接待市局离退休干部考察团的工作汇报专题
文章标题：在接待市局离退休干部考察团的工作汇报
尊敬的xx局长、xx局长，尊敬的各位老领导、老前辈：
今天，市局离退休老干部在xx局长、xx局长的率领下，不顾年事已高，不顾旅途劳累，亲临xx局指导工作，这对我们既是莫大的鼓舞，也是最好的鞭策，在此，我代表xx局全体职工，对各位领导来xx局指导工作表示热烈的欢迎和
衷心的感谢！
今天上午，各位老领导对xx局进行了考察，并且听取了xx局的工作汇报，时间安排得非常紧凑，内容也非常实在，体现了各位老领导求真务实的工作作风和勇于发挥余热的奉献精神。下面我把xx局近年来的工作汇报如下：
一、xx局目前状况和业务基本情况
气象局始建于1958年9月1日，属国家一般气候观测站。《xx气象局迁址新建项目》是2003年水灾之后，国家局副局长xxx带领计财司、减灾司等领导到xx局检查慰问时，该局针对现址特殊的地理位置和特殊的气候条件，为了充分发挥气象工作在防灾减灾中的重要作用，保障气象观测场环境不受自然灾害的袭击，确保气象资料的连续性和气象服务工作的正常开展，特向国家气象局提出了迁移站址的请求。在省、市局及县委、县政府领导的关怀和支持下,xx局在xx县城西北方向征地18亩,总投资256万元。按照省局要求,气象局于2006年12月31日20时观测业务切换到新址,由于前期工作准备充分，并已经进行了三个月的试运行，所以台站搬迁和业务切换非常顺利。
气象局现有在职职工7人(其中工程师3人，助工1人，新进本科大学生1人，退伍军人安置1人，外聘1)；退休人员5人；遗属2人。目前全局职工精诚团结，按照“科技兴气象、拓展领域、人才强局”的三大战略，实施“公共、安全、资源”三大气象理念，建设一流台站的目标。为xx县的经济建设发挥重要作用。
气象局的人员不多，在职7人，新进大学生今年才上班，安置的退伍军人和外聘人员不能上业务班，去除局领导，真正值业务班人员就四人，近年来我局又有重点工程建设，还有三人上学，每年两个月时间，所以我们是一人能干几个人的事，在这种情况下，我们十分重视业务工作，把业务工作作为我们的“生命线”来抓。05年xx气象局在全市综合目标评比中获全市第一名。我们的工作重点做了五抓：
一是抓政治思想工作。局里针对业务人员长期形成的散漫工作作风，从提高业务人员爱岗敬业精神着手，经常加强职工的思想道德教育，深入引导全局职工要正确树立个人的世界观、价值观和人生观。认真加强社会公德和家庭美德教育，弘扬“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范教育。坚持“以德服人，以情感人，以理教人”的方针，在政治思想工作中坚持尊重人、理解人、关心人、帮助人，努力提高职工的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，丰富职工的精神世界，增强职工的精神力量，满足职工的精神需求，广泛开展群众性精神文明创建活动，创建文明行业、文明单位、文明家庭等活动。目前我局是市级文明单位。
二是抓制度建设。如：目标管理责任制、奖惩制度、正负班制度、交接班制度等等。
三是抓基本业务素质和技能的提高。实行集体观测、集体学习业务，日常遇到业务难题大家共同讨论解决，每星期一开展政治学习，每星期三举行一次业务学习，每月举行一次月评比、季度举行一次季评比活动。
四是抓督查。为切实提高业务质量，局里制定和完善了一系列的奖惩措施，充分调动业务工作人员的积极性，同时加强对业务人员的管理和督查，我们实行了负班督查正班，组长督查组员，分管局长督查组长。每月还举行一次业务人员质量分析会，有效的提高了今年的业务质量和业务人员的素质。
五是抓奖惩制度落实。我局今年业务人员的计较工资实行按劳取酬原则，报表预审员每月给0.3分，工资多90元；仪器仪器维修、资料管理分别给0.15分，工资多45元。局里每月还拿出600元作为业务组错情兑现金，因而充分调动了业务人员的工作积极性。
近年来的科技创收每年都在xx至xx万元，职工福利，每年举行一次外出考察，绩效工资按市局文件执行。
二、为“三农”提供气象服务情况
xx是一个农业大县。气象与农业关系十分密切，近年来，xx县气象局以构建和谐单位为基础,以服务三农为宗旨，不断增强为“三农”服务的意识，提高为农业服务的能力和水平，拓宽为农业服务的领域，为xx解决“三农”问题做出了积极的努力。
首先是全力做好农业灾害性、关键性、转折性天气的监测和预报服务。
为更好的服务“三农”，2004年在县委、县政府的支持下，气象局从省局装备中心拉来了10套乡镇自动雨量仪器，并冒着高温酷暑，连续战斗三天，赶在一次明显降雨过程前将仪器布点工作全部完成，率先在全市建成乡镇自动雨量站网。2005年全县又增安了6套乡镇自动雨量站点和2套自动气象站。自动仪器网
点建成后，为县委、县政府领导指挥全县防汛抗旱提供了决策依据。
三、积极开展人工影响天气工作，为农业防灾减灾做贡献。
人工增雨和防雹可以积极防御和减轻气象灾害对农业造成的损失，是农业防灾减灾的有效手段之一。也是落实双重财务的好方法，地方政府对气象事业支持很大。
近年来，由于我们的气象服务工作做的扎实，中国气象报、安
徽日报、阜阳日报多次报道我局的气象服务事迹，同时也受到了用户和政府领导的好评与表扬。
这次各位老领导、老前辈能来xx局指导工作，我们非常高兴，希望各位老领导、老前辈多多提出宝贵意见和建议，使我们进一步明确今后的工作思路，增强加快发展信心。我们将绝不辜负各位老领导的殷切希望，决心以振作的精神状态和一流的工作业绩回报各位老领导对我们的厚爱，同时也恳请各位老前辈一如既往地关注xx局，关心xx局，常来xx走走，常来xx看看，给我们多指点迷津，多提宝贵意见，使我们的各项工作不断提高，不断进步。
最后祝考察团此次考察的圆满成功，祝各位老领导、老前辈身体健康，合家幸福，万事如意。
《在接待市局离退休干部考察团的工作汇报》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读在接待市局离退休干部考察团的工作汇报。
推荐第9篇：接待程序
1.
（一）准备工作
1、收集来宾情况
来宾基本情况：国别、地区、所代表的组织机构；人数；姓名，性别，年龄，身份，职务，民族，宗教信仰，生活习俗，健康状况等。 来访的目的、意图和背景，据此判断其真实的来访意图。 抵离时间和日程安排，可通过各种渠道和手段收集这些信息，且越详细越好。
2、分析判断来访意图
根据已经收集到的来宾的情况判断；根据上级指示和有关部门的接待通知；根据来访者出示的有效证件和介绍信涵；根据来访者的自我介绍；根据与来访者的交谈。
3、拟定接待方案
★接待方案的一般内容
1）接待方针：总的原则，是接待的目标和指导思想。应根据来访者意图，双方的关系，对方的态度来决定。来意友善的，热情接待；持有敌意的，或双方关系微妙的，低调处理，不卑不亢；也有的时候可采取故意冷落态度。
2）接待规格：就是来访者所受的待遇。体现了被重视的程度。
迎接、宴请、会见、陪同、送别来访者时，接待方出面的人员的身份，视情况而定，可分三种：高格接待——出面者身份高于来访者；对等接待——双方身份大体相当；低格接待——出面者身份低于来访者。
3）接待过程中安排礼仪活动和参观访问的次数，规模和隆重程度。 4）来访者的食宿标准
5）接待形式：迎送、宴请、会见、会谈、文艺表演招待、参观游览等。 6）接待经费：有的由接待方完全负责，有的有客方完全负责， 有的双方共同承担。
7）接待责任：指接待方的职责。 ★接待方案的书面格式和具体内容
1）标题：接待事项 + 方案二字组成。如：关于接待南昌大学代表团的方案
2）正文
来访的起因和背景
来访者的基本情况、来访的目的、意图
接待的方针、规格、活动安排和接待责任，接待的经费。 3）附件：来访者名单、有关对方的背景资料。 4）提交方案的单位 5）成文时间
接待方案拟定后，要呈报领导审阅批准。报批时，使用“请示”文种。接待方案作为附件一并上报。
4、准备接待材料和礼物 接待材料：
1）汇报介绍类的材料，如工作汇报，情况介绍，经验交流，广告宣传，文件汇编等。
2）技术类材料，如产品说明书，工艺流程图等。 3）礼仪类，如欢迎词、祝酒词、答谢等。 准备礼物：
1）低值、小额，避免违反有关政策。 2）体现民族特色和地方特色 3）尊重客人的习俗和爱好。
5、落实接待事项 1）预定住房 2）准备宴席 3）安排交通工具 4）联系新闻报道 5）布置安全保卫
6）选派陪同人员和翻译
7）参观、游览、文艺表演等活动的落实安排。
（二）实施接待
1．内宾接待的一般程序与内容
预定性的内宾接待一般按下列程序进行：
①接受任务——②了解来宾一③制订计划一④预订食宿一⑤迎接来宾一⑥商议日程一⑦安排会谈一⑧陪同参观一⑨送别客人—⑩接待小结。 工作内容说明如下：
①秘书从上司处接受接待任务。
②秘书了解来宾的人数、身份、性别、来意、要求、日期、交通工具的班次与具体时间、内容和日程的初步要求、何时返回、返程交通工具等等。 ③秘书按来客和上司的要求制订计划，包括接待规格、内容、日程、经费、人员、任务分配等等，经上司批准后逐项准备办理。
④秘书按计划在招待所或宾馆预订膳食、客房或床位、准备车辆等。 ⑤秘书在预定日期、时间随车到机场、车站、码头去迎接客人。 ⑥秘书将客人接至招待所或宾馆后，即与对方秘书或相应人员商定日程安排。
⑦秘书将商定日程汇报上司，接着安排双方会见或会谈事宜，并应准备好会谈需用的资料。
⑧如安排参观访问，秘书应陪同、介绍，并负责交通、餐饮、休息、安全等。
⑨客人访问结束返回时，秘书应提前代办车船机票并将客人送至车站、码头、机场。
⑩重要的接待一结束，秘书及经办人员应认真进行小结并向上司汇报。 2．外宾接待的一般程序与内容 外宾接待较之内宾通常要复杂一些，内容要求也有所不同，一般程序如下： ①接受任务—，②了解来宾一③制订计划一④预订食宿一⑤欢迎来宾一⑥商议日程一⑦礼节性拜访——⑧宴请——⑨正式会谈一⑩签订协议书一⑩陪同参观游览一⑩互赠礼品一⑩欢送来宾一@接待小结。 工作内容说明如下：
①接待任务由秘书接受，或由外事部门主办，秘书协办。
②对来宾的了解除了人数、身份、性别、来意、要求等外，还应注意国籍、民族、生活及风俗习惯等等。 ③制订计划应该更周详细致，政府机关的外宾接待计划需报上一级领导批准，重要外宾还需通报交通和安全部门配合。
④按计划规格在宾馆预订标准客房或套间，预订中式或西式餐饮，说明特殊要求或指定菜谱。
⑤按计划由主管亲自迎接或由秘书代劳，或需组织一定的欢迎仪式。 ⑥秘书到宾客下榻处和客方商定日程。
⑦主方负责人去客方下榻处进行礼节性拜访，秘书随同。
⑧主方宴请客方，一般用固定席位的正宴、晚宴，不用酒会、自助餐等。 ⑨双方主管进行正式会见或会谈，秘书应做好资料和物质准备，默契配合。 ⑩如双方达成协议并签订协议书，秘书应事先拟写协议书草稿，并安排好签约仪式。
（11）秘书陪同外宾参观、游览，弘扬民族文化，指点大好河山，宣传建设新貌。 （12）秘书准备礼品，要选有纪念意义但经济价值不过高的，并登记在册，宾客再度来访时应作变换。
（13）以与欢迎来宾相应的规格及仪式欢送宾客。 （14）一般应作书面小结，立卷存档备查。
五、接待工作的新问题
推荐第10篇：散客接待
1）游客提出旅游需求后，外联部工作人员结合游客要求、费用预算情况向游客介绍旅行社旅游产品，推荐适合的旅游线路。
2）外联部将与游客洽谈的初步意见及旅游需求情况反馈给计调部，计调部根据游客的特点和需求，拟订旅游方案并报计调部经理审核。
注：此过程的重点是制订旅游方案，标准是制订的方案合理、可行。 签订旅游服务合同
外联部根据计调部提供的旅游方案，与游客协商，并及时答复游客的询问，根据游客提出的意见进行相应地调整。
双方达成一致意见后签订《旅游服务合同》。
注：此过程的重点是签订旅游服务合同，标准是制订的方案合理、可行。 提供旅游服务
外联部根据游客的实际情况，编制初步的旅行计划，并发送给计调部。
计调部根据游客的旅行计划编制行程计划，包括日程安排、饮食安排、住宿安排、游览项目安排、导游安排等。
计调部根据实际工作要求，提前落实行程计划，包括向外联部确定游客的旅游计划等，在游客旅游安排不变的前提下，提前为其预订酒店、旅行车，向接待部发送《行程计划》等，协调各方面事宜。
接待部根据 《旅游行程计划》编制《接行计划》，并发送给导游人员。
导游提前熟悉接待计划及游客的相关情况，按照计划安排好接机、接站及住宿等，做好协调沟通工作，提供导游服务。
注：此过程的重点是旅游接待计划的制订与服务提供，标准是旅行社相关工作制度规定及国家要求的服务标准。
售后服务管理
游客旅游结束后，旅行社的外联部应向游客提供后续的服务，加强同游客的联系并主动解决游客旅游过程中遇到的问题。
客户管理也是外联部售后服务管理工作的重要内容之一，客户管理的内容主要包括：客户档案的建立（客户的基本信息、历史消费记录、预期消费需求与取向、产品信息来源等）、客户评估、客户关系的巩固等。 注：此过程的重点是与客户关系的维护，尽量实现客户的重复消费，标准是根据旅行社客户管理的相关规定。
首先，由客人提出的游览景点需求；
其二，计调人员迅速拿出旅游方案；
第三，将旅游方案征求游客的意见；
第四，游客确认后，签订旅游合同；
第五，开始安排接待单位预订车票；
第六，游客按照约定日起准时出发；
第七，与地接通信息掌握客人情况；
第八，游客返回来之后，做售后服务（包括登门拜访、电
话询问等）；
第九，散客旅游团的资料全部入档。
第11篇：接待政府官员
营运通知
为了更好的加强部门间的协调合作，加大力度完成各餐厅办证工作，营运部对接待政府相关部门的流程，有如下规定：
一、有政府相关部门（包括卫生、工商、消防、环保、税务部门等）到餐厅询问，有餐厅执行长负责接待问询，尽可能让其出示证件，以防上当被骗。
二、礼貌接待政府人员，可以主动提供可乐及餐厅食物。但需入机打印票据。
三、礼貌的问询执行人员，包括其姓名、部门、所谓何时及联络电话。并告诉政府部门，公司相关公司人员正积极的在处理该问题。有任何疑问可提供我们电话给相关工作人员。
四、不可以向政府人员透露或让其查看营运报表及营业额等资料及餐厅的营运状况信息。
五、待相关人员离开后，需立即通知上级部门。
第12篇：接待工作总结
接待办在集团各领导的关心帮助下，各项工作有条不紊，和相关部门共同努力，团结合作，日常事物处理的及时到位，取得了些微成绩。现将各项工作情况汇报如下：
（一）圆满完成各项接待任务：
20xx年1—12月份，接待办承接的讲解参观任务共350余批次，其中省、市级领导视察、考察：2235人；区镇级领导视察、参观：1606人；海外侨胞及外国友人：63人；商家参观：3010人；其他：13512人，均能较好地完成任务。
接待工作的圆满完成，向各级政府和社会各界朋友展示了良好的企业形象。简单而平凡的接待工作，背后是全体接待人员通宵达旦的加班与细致周密的实施。
（二）加强接待工作制度规范化建设：
接待办进行了人员编制的重新调整，在此期间重新明确了岗位职责、任务分配、承接工作任务等，在这个过程中，我们一边全力投入，完成各项接待任务；一边总结思考，促进完善提高，将各项工作逐步纳入制度化、规范化轨道。到目前为止，接待办各成员都已顺利实现了角色转换、工作转型。具体的工作大致可分为以下三个方面：
一是建立分工合作机制。根据接待工作特点和接待员的个人特长，进行合理分工，有侧重于酒水管理方面的，有侧重于前台、讲解方面的，有侧重于会议管理方面的，有侧重于岗位培训方面的，形成了既有支持合作，又有分工制约的工作机制。
二是严格接待工作的规范性。梳理接待工作流程，细化接待工作环节，严格接待工作要求，制定了接待工作操作细则。接待工作的范围、程序、标准、要求等等都逐步纳入规范化轨道。 三是完善接待工作制度。制定了工作补位制度、接待礼品酒管理制度、接待进餐单管理制度、会议室购买水果单管理制度、会议室管理制度等。
（三）注重接待礼仪、讲解、制度方面的培训：
针对实际情况，我们采取了在工作中边干边学的方式，同时又利用时间穿插进行一对一单人专项培训，主旨是学以致用，有针对性。接待工作是窗口和形象，对于各方宾客来说，接待工作人员的素质和水平往往影响到宾客对企业的印象和评价。同时接待办工作任务重，人手少，往往一名接待工作人员要独立完成一个甚至多个接待任务，这就对接待工作人员的组织协调、随机应变等各方面能力提出了更高的要求。再者接待工作人员有时还要承担介绍、解说的任务，需要具有良好的表达和沟通能力。为了适应工作的需要，我们在完成接待任务的同时，注重加强接待人员的教育和培训，在实际工作中边干边学，积极争取和创造机会，促进大家学习交流。在工作过程中，逐步形成并坚持了总结分析会和学习成果展示会等学习形式。每次重大接待任务结束，都召开全体接待员会议，对接待过程进行回顾，特别是对出现的问题进行查找和自我批评，总结经验教训，讨论改进办法。学习成果展示会则是在广泛学习的同时，每人选择一个专题进行深入学习，在全体人员会议上进行展示。通过这样一些措施，使接待办的工作人员得以迅速适应工作需要，每个人都能独挡一面开展工作，保证了各项接待任务的顺利完成。
（四）主动做好廉洁自律：
廉洁自律不光要靠自我约束，更要靠制度约束。尤其是接待工作这样一个敏感性的工作，更要本着既对自己负责、也对企业负责的精神，全面健全制度，加强约束监督。今年以来，在努力做好接待工作的同时，本着勤俭、节约的原则，重点围绕控制和节约接待费用采取了多项措施：
一是健全内部制约机制。实行两条线运行，形成了有效的内部监督制约机制；
二是将监督制约融入接待工作各个环节。在原来接待程序的基础上，进一步完善工作流程：接待方案下发环节实行集团办公室统一下发；接待用餐及礼品酒的领取改变口头交代的惯例，严格凭单安排，领导审批签字，落实标准控制；接待任务完成后接待工作人员及时填报接待登记表，对实际接待过程的调整、变化情况及实际领取礼品酒等进行登记备查。
三是严格按照管理制度汇编。原则上对同一等次的接待价格实行统一标准，公开公正。从而避免了接待过程中随意定价及结算费用时被动接受价格的情况。
四是及时补上接待单据、核清接待费用。公务接待中突发接待用餐及接待领取礼品酒等是正常现象，在接待中我们努力做好沟通协调工作，接待结束后对接待急、未能提前交单的，及时核定、补齐，确保了各项工作的有序进行。
（五）存在不足：
一、由于工作性质的限制，深入学习的时间、机会偏少，加之都不是接待方面的科班出身，所以就目前的接待工作，进展缓慢，都是自我学习，对照书本摸索着在前进，缺乏感性认识。
二、由于都是年轻员工，在思想觉悟上赶不上老员工自觉，在政治学习上抓的不够紧，在服务上还有一定的差距，在对其的督办上还需要进一步加大力度。
三、有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位，与各个部门的相互协助上还需要进一步的加强，在处理大型会议、晚会的会务服务上的多方面协调还需多加努力。
第13篇：接待工作总结
关于雨润农产品集团2017年第一季度的
餐饮接待工作总结
四月底接到公司领导下发的会议餐饮接待通知后，我部门根据公司领导提出的要求和标准进行相关筹备，面对本次活动的重要性并且在赵恒建主任的带领下本着提前准备，多套预案，全员停休、加班加点，负责任的态度下，圆满顺利地完成了本次的接待任务。
一、工作执行情况
本次活动共接待用餐人数200余人次（其中自助早餐90余人次，自助晚餐45人次，5日晚宴42人次，6日中午20余人次的接待用餐活动）
1.信息跟踪，弄清接待需求。积极与办公室、赵恒建主任的信息沟通，明确相关的接待要求、标准和大致的来宾数量，实时跟踪来宾信息，充分预计会议期间的接待需求，做到了任务明确、心中有数。
2.资源整合，全员努力，集中力量做好后勤保障工作。由于本次接待领导多、规格高，且第一次在徐州地区召开如此隆重的会议，我部门重新调整接待物资及餐饮用具，其中物资用品的准备：从中心食堂到福达农场，从商业街食堂到吕梁会所；接待过程中：从自助早餐的标准到自助晚餐种类，从会议期间的茶歇到5月5日晚上的重要晚宴，部门所有人 1 员积极筹备，做好两套应急备用方案，保证接待顺利进行。
3.广泛征求意见，制定严谨方案。一是在借鉴之前接待成功经验基础上，结合本次的实际的情况，编制出本次餐饮接待的食品种类及菜单，特别是5月5日晚重要晚宴菜单的初稿后，分别呈送公司各相关领导在征求领导的指导和意见下，形成统一并完成符合徐州本地特色的晚宴菜单；二是在总体接待的基础上，部门人员实施责任到人、安排到人的原则并且根据相关的职责和任务，成立工作小组进一步细化明确了各项接待工作的安排方式、工作内容和工作流程。
4.多次召开部门会议，统一思想和认识。为进一步做好会议的各项后勤接待准备工作，我部门组织了多次工作会议、通过这些会议，交流了接待工作情况，进一步统一了思想，提高了认识，明确了接待工作要求及标准，为全面完成这次的接待任务起到一定促进作用。
5.及时统筹资源，掌控接待。在确定接待议程的基础上，联合客服、办公室和相关领导等部门对5月5日晚宴的场地进行现场布置、装饰的调整，积极协调可以利用的一切资源，确保晚宴的正常有序的进行
6.以“人”为本，周到服务各项活动组织周密。在自助早餐、会议茶歇、5月5日晚宴以及吕梁5月6日的临时接待上，各个岗位、各个环节都确定专人负责，确保了各项工作顺利完成。
2 7.饮食安排周到合理。在膳食服务上，精心安排饮食菜肴，妥善安排宴会菜单。灵活采取自助早餐和徐州特色晚宴的相结合，在突出地方特色的同时，尽量照顾到各方公司领导的饮食习惯，逐餐审定菜单，不断变换花色品种，虽然参会的各方领导来自全国各地，但都对饭菜非常满意特别是徐州特色的烙馍卷馓子。在住宿安排上更是推出四点心、四水果使各位参会领导补充体力同时又品尝了徐州的特色小吃。
二、接待工作体会
1、领导高度重视，协调有力，是接待服务工作取得成功的保证。从筹备工作启动之初，公司领导就把接待服务作为筹备工作的重点来抓，秘书长、赵恒建主任高度重视，明确提出接待要求与标准，赵恒建主任亲自策划，带领我部门检查筹备各项工作进展情况。随着会议的临近，对接待工作更加关注，有什么问题就协调解决什么问题，在会议举行期间，又仔细检查餐饮准备情况和各项卫生标准确保保质保量的完成接待任务。
2、工作扎实细致，部署周密，是接待服务工作取得成功的关键。接待工作关乎全局，事无巨细。任何一个细节，如果考虑不周全，服务不到位，都可能引发极大问题。为了做到接待的万无一失，我们坚持从严过细的工作原则，不放过任何一个细节。对环境、餐具的卫生提出了比平时还要高的标准。针对存在的隐患问题，责任到人，明确责任与整改 3 要求。
3、各部门鼎力支持，紧密配合，是接待服务工作取得成功的重要因素。本次接待服务工作中，各部门都能够识大体、顾大局，分工不分家，协调一致，不计得失，积极配合。行动上积极主动，全体上阵，为这次接待服务工作提供了强有力的支持，确保了接待工作顺利进行。
4、工作人员无私奉献，艰苦奋斗，是接待服务工作取得成功的基石。本次接待任务的顺利完成，凝结着每一位员工的智慧和心血。直属领导赵恒建主任高度重视，深入一线指导工作，对接待工作提出了具体要求。全体食堂工作人员放弃休息，加班加点，只为确保本次接待任务的圆满的顺利完成。
尽管本次接待工作取得了比较圆满的成功，但是在其中也暴露出了一些不足。一是接待这样的会议活动经验还比较欠缺，在筹备和实施过程中难免出现工作疏漏的现象。二是接待硬件设施餐具器皿还不够完善，服务质量和服务水平还有待于进一步的提高。
第14篇：接待工作总结
接待工作总结
接待工作总结
***年，**在我办领导们的大力支持，同志们的积极帮助、认真配合下，踏实工作，牢固树立窗口意识、开放意识、风险意识，认真、细致、周到、高标准的完成各项接待工作。现汇报如下：
一、服务经济建设，做好中心工作。
为我市经济建设服务是接待工作的首要职能。在工作中，我们继续贯彻”大接待”的工作理念，围绕市委、市政府的重大经济活动，既服务好来承宾客，又保障好市领导外出考察活动。我科今年共完成接待任务**批次，**人。
二、坚持工作原则，抓好服务环节。
围绕我办中心工作，增强责任意识，充分发挥接待”载体”功能，履行职能。一是坚持注重细节、热情服务的原则。接待工作妥善处理细节，突出”规范化、精炼化、人性化”服务，让客人宾至如归。牢牢把握工作中各个环节，无论方案制定、就餐住宿，还是考察调研、安全保卫，时时关注、事事关心。常规接待，细致入微，高效周到；大型接待，科学规范，精心配合。努力做到高标准、严要求、细致周到，满腔热情地为客人服好务。二是坚持突出特色、因地制宜的原则。根据我市的实际，注重挖掘民族、地方特色。如酒店，选择民族特色鲜明的酒店或地方特色浓郁的农家饭，既体现我市特色，又宣传了我市特产。三是坚持方便务实、勤俭节约的原则。在保障客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，严格遵守接待标准，不讲排场、不摆阔气。坚持酒水自带，既保证接待工作圆满完成，又节省费用支出。
三、提升服务质量，加强自身学习。
一是参加办党组组织的集中学习。认真领会学习内容，做好学习笔记，积极参与讨论，结合自身不足查找改正。二是加强自学。()首先是坚持政治理论学习，坚定理想信念，提高政治素养，以政治理论指导实际工作；其次是坚持业务学习，不断提高自身综合素质，增强责任感、事业心和服务意识，以求更好的完成各项工作内容。三是加强作风建设，增强在新形势下拒腐防变的能力，提高自我约束性，树立正确的权力观、利益观、地位观，廉洁自律，自我约束，自我警醒。
在完成接待工作任务的同时，我们也清醒的看到目前存在的一些不容忽视的问题：一是自身知识水平和技能有所欠缺，工作中面临的问题时有不能解答的情况发生；二是沟通不够，对客人信息更改有时不能及时掌握；三是工作创新上还存在薄弱环节，缺乏对接待工作的深层思考。这些我们在今后的工作中
将进一步予以改进和克服，努力提高接待水平，为促进我市经济社会发展做出应有的贡献。
第15篇：接待方案
东北九城市第xx届公安政工年会接待方案
一、会议概况：
（一）会议时间：
（二）会议地点：
地址：
电话：
联系人：
（三）参加会议人员：东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长，特邀佳木斯市公安局有关领导与会，约50人。
二、活动日程（见日程安排表）
三、工作分工
成立会议筹备领导小组
组 长：
副组长：
领导小组下设办公室，负责人：，具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位：政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。
办公室下设材料组、会务组。
（一）材料组负责人：
成 员：秘书处有关人员
职 责：
1、领导讲话、主持稿、论文集
2、代表报到、登记，制定花名册、通讯录
3、会议须知、日程表
4、代表、工作人员住宿、餐饮分配表
5、制做文件袋、配记事本、笔、相册
6、材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签
7、乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆
（二）会务组负责人：杨清林
成 员：交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。
职 责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1、车辆 负责人：
（1）会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。
（2）会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台，交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。
（3）各单位抽调公务车于8月9日上午8：30分到名门饭店会务组报到，接受任务；交警前导车、3辆中客8月10日11：30到名门饭店会务组报到。
（4）联系交警支队，确定具有长春特色参观路线。游览期间，沿线主要街路由交警安排勤务。
（5）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
（6）车辆市内用油由各出车单位自行解决。
（7）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。
2、接站 负责人：
8月9日，各代表团报到当天，由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌）。
具体分工：秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表；干部处负责迎接鞍山、大连代表；组织处负责迎接吉林、抚顺代表；老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。
3、纪念品 负责人：
（1）用于登长白山准备雨衣60件，秘书处负责统计会议代表服装号，于8月10日发到会议代表及工作人员手中。
（2）奥迪a6车模60辆，由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。
（3）准备给白山市局纪念品10份，以表感谢。
4、住宿 负责人：
（1）住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长，党委委员、政治部主任安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
（2）宴请。9日各代表团报到后，市局在名门饭店举行欢迎晚宴，拟请 座陪（摆牌）。
（3）要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。
5、参观、娱乐活动
（1）游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。
责任人：。负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动（净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员）。
要求：游览长白山要确保安全，每辆车要配备350兆对讲机i台（共5台），前后呼应加强联系（联系指挥部通讯处）；鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际情况，要与白山市公安局沟通，协助做好保障工作；车辆进入白山市界，要有白山交警前导车迎接并导，要请白山市局联系3名导游，随同代表一同上山沿途介绍长白山然风光；负责培训3男3女既6名随车导游（拟从政治部内挑选）。
（2）8月11日晚，举办联欢晚会。
负责人：。负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划（请与朝阳分局联系）。
6、宣传报道 负责人：
（1）负责会议摄、录像工作。
（2）派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务（迎接、会议、游览）。
（3）将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。
7、医疗保障 负责人：
门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊，要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车，高山缺氧、爬山困难的实际，备有关药品和医疗器械。
东北九城市第xx届公安政工年会活动日程安排
时 间
内 容
参 加 人 员
地 点
8 月 9 日
全天
接站、代表报到
与会代表、
市局工作人员
名门饭店
一楼大厅
17 ： 00
市局领导到房间看望会议代表
市局有关领导
名门饭店
17 ： 30
市局举行晚宴
会议代表、
拟请参加
名门饭店
宴会厅
20 ： 00
预备会
（发材料，
安排会议日程，确定下届年会承办单位，征定返程车票）
政治部副主任主持，各城市公安局政治部秘书处处长参加
名门饭店
8 月 10 日
7 ： 30
早餐
会议代表参加
名门饭店
8 ： 30
开幕式，田市长致开幕词、曲万臣局长主持会议、于局长代表发言
会议代表、
邀请参加
名门饭店
多功能厅
9 ： 00-9 ： 30
合影留念
同上
名门饭店门前
9 ： 30-11 ： 30
会议交流
与会代表、曲局长
参加
名门饭店
多功能厅
11 ： 30
午餐
同上
名门饭店
12 ： 30
乘车去长白山
会议代表、全程陪同
长营高速、营白线、白抚线
19 ： 30
晚餐
同上
扶松县
三江河宾馆
东北九城市第xx届公安政工年会活动日程安排
时 间
内 容
参 加 人 员
地 点
8 月 11 日
6 ： 00
早餐
同上
三江河宾馆
6 ： 30-12 ： 00
游览长白山
同上
长白山
13 ： 00
午餐
同上
松江河生态园酒店
14 ： 00
返长
同上
20 ： 00
晚餐
同上
吉隆坡酒店
21 ： 00
联欢晚会
同上
吉隆坡酒店
8 月 12 日
7 ： 30
早餐
会议代表、
陪同
名门饭店
8 ： 00
参观伪皇宫
同上
伪皇宫
9 ： 30
参观一汽大众公司
同上
一汽大众公司
11 ： 10
锦程分局指挥中心
同上
锦程分局
11 ： 30
闭幕式
同上
分局第一会议室
12 ： 00
欢送午宴
同上
一汽宾馆外宾楼
第16篇：新生接待
新生新景象共创新未来
-----------记合肥师范学院迎新日2010年9月4日上午，细雨纷飞，在这叶落而陨的季节里，我校迎来的新一届的大一新生，为学校增添了一股新的血液，新的力量。为迎接一零届新生的到来，我院各系的学长学姐们都做了充足的准备。
天公不作美，人间有真情。清晨六点左右，各系的学长学姐们就忙碌起来，贴标语，挂条幅，做指示牌，出展览海报、、、、、、一切都为了能够让新生们了解自己所在的系，同时也为新生顺利报到提供了方便。不仅仅是这些，我院各系还特地设立了志愿者服务站，专门接待新生。当他们怀着激动地心情步下校车时，他们的学长学姐们立马帮他们拎起沉重的行李，领着他们去图书馆缴费，去教室报到登记，去寝室整理床铺、、、、、、一路上向他们细心详细地介绍着学校的各个地点，让他们不会因为找不到地点而苦恼，让他们感觉到即使父母不在身边，也不会觉得孤独无助，让他们了解到爱满合师。
细雨霏霏，秋风拂面，彩旗飘飘，那些被雨淋湿后背的身影在穿梭着，但他们并不觉得冷，因为有一种温暖叫助人为乐。新生们的到来，增添了校园的活力，雨中的它不再沉寂，而在洋溢着一派新气象。在此希望一零届新与他们的学长学姐们共建美好合师，共创美好未来。
中文系宣传部高雁
2010年9月4日
第17篇：接待心得
接待工作心得体会
这几天，我参与了公司的2017年年终会议保障工作，其中最主要的工作内容是保障领导吃、住、行。经过这一次的锻炼，我真正体会到了接待工作的重要性，它能充分展现我们公司的文化氛围和团队合作精神；同时也让我对接待工作有了更多更深的认识和体会。
接待前做好充分的准备是保证接待工作质量高的前提。首先，要明确工作任务。在领导下达工作任务之后，需要及时地确定工作的重点和时间的安排。这一次，我们前期需要统计参会领导人数，安排车辆、酒店房间（公司领导单间其余标间）、吃饭，并且计算此次会议保障费用，及时呈报预算公文因本次费用额度较大所以报完预算公文后要及时报借款公文，再邮件请示领导特批。会议前一天确认好去程领导人数，并和各个接送点负责人再次沟通提醒一下。会议当天早上提起到达指定地点等待领导，发船时间前10分钟确认到场领导数量，还没到的需电话沟通联系，发船后确定码头接送大巴车是否到达，在保障群中告知大家，等船靠码头上船后清点一下人数并发放矿泉水，同时在保障群中告知大家并没间隔1小时告知一次。快到达酒店时收集大家身份证统一办理酒店入住手续，到达酒店后去签到处签到，并去吃午餐，酒店入住信息办理完后将领导们身份证放置在会议桌上，并告知领导们身份证在会议桌上，开会期间期间关注茶歇会点心要提前通知酒店准备好，第一天会议晚上是吃的自助餐提前和酒店要好自助餐券，并在茶歇时间将晚餐券放置会议桌上。晚上提前到自助餐厅等好，等领导下来吃饭为领导指引，等领导们吃完后清点一下用餐人数。
第二天会议一如既往关注好每次茶歇时间，晚上用餐是桌餐要提前确认主桌领导并打印好桌牌。但是我们有条不紊，保证了本次会议的圆满召开。
接待工作比较繁杂，需要考虑到每一个细节。我很庆幸，这一次能跟xx搭档一起工作，她有很丰富的接待经验。所以，有一些不易察觉的细节和需要提前考虑的问题，她会非常及时地发现，并找到解决的方法。
本次项目是xxxx项目，所以，在接待专家之前，需要对相关的知识和信息有一定的了解，以应对在接待过程中，专家可能会提到的某些问题或话题。因为我的专业是环境工程，之前也在这方面做了充分地准备和梳理。
第一次做接待工作，肯定会存在一些问题。最主要的事，是需要和乙方保持良好有效的沟通。虽然我们的工作是接待评审专家，但是， 会议、酒店、用餐的安排，是由乙方来安排的。由于我拿到乙方的联系方式的时间太晚了，以至于，在很多事情的处理上，并不能非常完善。双方信息的互换不够及时，部分安排，显得较为忙乱。但幸好，在整个过程中，没有出现任何无法解决的问题，整个接待工作顺利地结束了。
第18篇：涉外接待
习近平向朴槿惠赠唐诗一首 象征中韩关系向前进
据韩国媒体6月28日报道，韩国总统府青瓦台称，正在对中国进行国事访问的朴槿惠总统28日与中国国家主席习近平在北京钓鱼台国宾馆共进午餐，并相赠了礼物。习近平的礼物是一副书法作品和一件陶艺作品。书法作品的内容是唐诗《登鹳雀楼》，象征韩中两国关系的进一步发展。
青瓦台方面表示，中方通过《登鹳雀楼》的诗句表现了过去20年韩中关系的发展仿佛“白日”垂直运行的轨道和横穿旷野的江河一般，壮观而充满活力，今后希望两国以“欲穷千里目，更上一层楼”的心境将韩中关系推上新的台阶。朴槿惠总统向习近平主席赠送了一套茶具和一个朱漆盒。
青瓦台发言人金杏表示，两位元首彼此尊重和关照着，在不拘小节和轻松的氛围中共进了午餐。这进一步增进了两位元首之间的友谊和信赖，深化两国关系走向更高的水平。
金杏还说，两位元首就充实韩中战略合作伙伴关系的各种构想、可能给韩半岛局势带来变化的未来合作方案、两国为东北亚地区的共同繁荣进行合作的方案等坦诚地交换了意见。
朴槿惠总统应习近平主席的邀请，从27日起对中国进行为期四天的国事访问。朴槿惠27日在北京人民大会堂同习近平举行首脑会谈，商定为实现韩半岛无核化而共同努力，还就不能容忍朝鲜拥核达成了共识。朴槿惠29日将启程前往西安进行访问，30日结束所有访华行程回国。
法媒披露盛情接待习近平细节：双方互赠礼物
据参考消息27日报道，【法国《费加罗报》3月24日报道】题：中国国家主席国事访问的幕后（记者玛丽一阿梅莉·隆巴尔）爱丽含宫的国宴、凡尔赛宫的音乐会以及27日的私人晚宴：法兰西共和国本周将盛情接待中国国家主席习近平。法国外交部礼宾司将全程关注每一个细节。其目的是什么？提升法国的形象，并避免出现任何外交上的失礼。
任何细节都不能忽视。爱丽舍宫一再强调：在26日的国宴上，最好不要摆白色的花，因为白花在亚洲被用来表达哀悼之情；27日上午在凯旋门举行仪式时一定要注意点燃无名战士墓前的纪念之火，中国人十分注重向军人致敬；务必与卫生部长敲定习近平夫人彭丽嫒访问医院的事宜。
中国代表团将于25日晚抵达里昂，法国外长法比尤斯将前往迎接并陪同。习近平主席将于26日在巴黎与奥朗德总统会面。此次访问所包含的经济和贸易成分是显而易见的。因此，法国将使出浑身解数来展示其最好的东西。如此的盛事应如何来筹备？
活动的安排由谁来定夺？如何协调各种时间安排上可能存在冲突的活动？数周来，法国外交部礼宾司一直在忙着这些事务。
对于这样一次访问，排场、仪式和高规格固然十分重要，但对法国来说，这更是一次提升形象的机会，目的是要在传统与现代之间达到一种很好的融合。国宴当然要在爱丽舍宫举行。
里尔和图卢兹等也曾被纳入中国代表团要访问的候选城市，但最终拥有多方面优势的里昂得以胜出。昔日的里昂曾经为中国培养出许多知识分子，也曾接待过众多来自中国的留学生。
在举行私人晚宴的大特里亚农宫，双方将互赠礼物，法方的礼物是产自法国的餐具以及高档葡萄酒。
在纸面上，一切都已经安排妥当，并且已经过了无数次的检查。但是，在中国代表团结束访问离开巴黎之前，整个礼宾团队都不能有一丝的松懈。最担心的是什么呢？法国外交部一位官员表示：“如此高规格的访问，出现任何闪失都可能演变成一场噩梦。”其中，安全将是一个极其重大的问题。
第19篇：会议接待
会议接待
一次会议的成功开始最关键的就在会议接待的环节。必须安排好会议接待的人员、会 议接待的场所、会议接待时所需要的各种物品。
会前工作
1、与会议主办者洽谈。
2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。
3、邀请会议主办者实地考察会议举办场所。
4、与会议主办者确认会议接待方案。
5、与会议主办者签订会议接待标准合同。
6、确认会议主办者预付会议订金事宜。
7、在会议举办前制定会议工作人员服务标准条例及会议接待手册。
8、准备会议资料。含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商 务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。
会中工作
9、机场、码头、车站专人、专车分批分时段按要求接站。
10、会议酒店现场会议秘书分发会议资料来客接待。
11、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。
12、会议秘书在会议接待报到处协助会务组确认和分发房间确认VIP用房及整理记 录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。
13、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。
14、提前确认会议代表客户的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。
15、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜日程安排、房餐车导游等安排。
16、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作
18、协调会议期间的交通工具的安排。
19、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。
会后工作
20、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。
21、会议资料、领导讲话稿、代表发言稿、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。
22、与会议主办者的费用结算工作。
23、欢送代表工作。
会议接待方案
一会议接待方案的含义
会议接待方案是指安排与会者的迎送和吃、住、行、游、乐等接待活动及具体事务的文 案属于会议专题策划方案可以包含在会议总体方案中也可以单独拟写作为会议总体方案的附件。
二会议接待方案的基本内容
1接待对象和接待缘由。会议的接待对象的种类众多包括上级领导、政府官员、协 办支持单位、特邀嘉宾、会议成员正式和列席、参展单位、客商、普通观众以及媒体记 者等等有以政府代表团名义来访的也有联合组团参加的还有的是以个人身份参会、参 展、参观。每一种接待方案一定要写清楚具体的对象。同时还要简要说明为何接待即接待 的缘由、目的和意义。
2接待方针。接待方针即会议接待工作的总原则和指导思想。接待方针应当根据会议 目标和会议领导机构对接待工作的要求以及参加对象的具体情况确定。
3接待规格。包括迎接、宴请、看望、陪同、送别参加对象时主办方出面的人员的 身份以及主办方安排的食宿标准等。
4接待内容。包括接站、食宿安排、欢迎仪式、宴请、看望、翻译服务、文艺招待、参观游览、联欢娱乐、票务、返离送别等方面。
5接待日程。写明各项接待活动的日程安排。
6接待责任。写明各项接待工作的责任部门及人员的具体职责。如大型会议活动可设 置报到组、观光组、票务组等工作小组分别负责与会者的接站、报到、签到、观光旅游、返离时的票务联系等工作。
7接待经费。写明与会者的食宿和交通的费用安排有时也包含安排参观、游览、观 看文艺演出等的支出涉外会议活动还包括一定数量的礼品费。对外公布的接待方案一般不 写这一部分的内容。
会议接待范围
一、【会议接待类别】各科研机构、机关、学校各培训中心的学术研讨会、笔会、论文发布会、各类培训班企业业务洽谈会、订货 会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议等
二、【会议接待人数】不限。
三、【会议接待标准参考】
1会议酒店范围二星级酒店★★ 三星级酒店★★★四星级酒店★ ★★★,五星级酒店★★★★★
2会议室范围根据需要可提供5人至1000人的会议室或报告大厅。
3会议用餐范围25元/人/天--180元/人/天多种标准供选择。
4会议用车范围丰田面包车、依维柯、金龙中巴大巴、瑞典沃尔沃、韩国现代 等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车任你们选择。
5会议接站及用车优惠价格提供会议期间用车服务。
6会议票务免费代订往返程飞机票代订返程火车卧铺票。
7旅游考察安排提供多条考察线路优惠价格安排参会代表的会后考察活动。 8会议娱乐及活动协助会议期间的各项娱乐活动回答客户的咨询并提供实惠选择的建议
9会议礼品向开会客户调配优秀国语导游或优秀外语导游、翻译等做好会议礼品 的解说与建议工作。
以上为一般性的会议范围具体的会议、会展、活动具体建议具体策划、具体协商。
会议接待礼仪
根据参加会议的人数不同、会议接待的准备工作的内容不同以及会议接待的方式不同 对会议的组织方法礼仪要求也不同。
首先是会议的筹备工作。
●根据会议规模确定接待规格。
●发放会议通知和会议日程。
会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称会议的时间、地点、会议主题以及 会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执这样可以确 定受邀请的人是否参加会议准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还 要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了外地人问路的许多麻烦。
会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排它是人们了解会议情况的重要依 据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。●选择会场。
选择会场要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准
第一大小要适中。会场太大人数太少空下的座位太多松松散散给与会者一种 不景气的感觉会场太小人数过多挤在一起像乡下人赶集不仅显得小气而且也根
本无法把会开好。所以英国的首相丘吉尔曾说“绝对不用太大的房间而只要一个大小 正好的房间。”
第二地点要合理。历史召集的会议一两个小时就散的可以把会场定在与会人员较 集中的地方。超过一天的会议应尽量把地点定的离与会者住所较近一些免得与会者来回 奔波。
第三附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩 音、录音等进行检查不能够因为“上次会议是从这里开的没出什么问题”就草率地认为 “这回也会同样顺利”。否则可能会造成损失。
第四要有停车场。现代社会召集会议“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。 轿车、摩托车都要有停放处会才能开得成。
●会场的布置。
会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。
一般大型的会议根据会议内容在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会 场内摆放适当的轻松盆景、盆花为使会场更加庄严主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国 徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料应擦洗干净摆放美观、统一。
坐席的配置要是和会议的风格和气氛讲究礼宾次序主要有以下几种配置方法
①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐从 而消除不平等的感觉。另外与会者能清楚地看到其他人的面容因而有利于互相交换意见。 这种形式适于10—20人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面 对面做来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置企业最高领导与上级领导相对而坐。
同级别的对角线相对而坐。
②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。
③教室型。这是采用得最多的一种形式它适用于以传达情况、指示为目的的会议这 时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相 对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位 为上其余按左为下右为上的原则依次排列。
●准备会议资料。会务组应该准备有关会议议题的必要资料这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会
者方便于与会者的阅读和做好发言准备。
会议前的接待礼仪。
●会前检查。
这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦 旗等是否准备齐全。
●提前进入接待岗位。
接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工 作分以下几个岗位。
① 到。设一张签字台配上1-2名工作人员如果是要求接待档次比较高可以派礼 仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时应脱下笔套笔尖对自己发放资料应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。
②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引 入休息室由企业领导亲自作陪会议开始前几分钟再到主席台就座。
③接待。与会者坐下后接待人员应递茶或递上毛巾、水果热情向与会者解答各种 问题满足各种要求提供尽可能周到的服务。
会议中的服务礼仪
会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。
●倒茶服务人员注意观察每一位与会者以便及时为期天茶水。到谁是动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面手指不能因在北口上不能发生杯盖碰撞的声音。一般是 左手拿开背盖右手吃水户将热开水准确倒入杯里不能让茶水见到桌面上或与会者身上。
杯子放在与会者桌上的右上面。如果操作不慎出了差错应不动声色地尽快处理不能惊 动其他人不能慌慌张张来回奔跑将与会者的注意力引到自己身上否则这将是极大
的工作失误。
●其他服务会议按拟定的程序进行应紧凑不要出现冷场的局面。这就要求各个工作 人员“严阵以待”做好各项准备工作。如会议进行第一项全体起立、奏国歌。这是音响
应立即播放出国歌。又如大会宣布办法荣誉证书组织人员应迅速将受奖人员排好队礼 仪小姐把领导从主席坐席上引出来另有礼仪小姐将证书一一递上由领导颁发给受奖者。 为使会场上的活动有条不紊必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练避免会场上出现
混乱。
如果与会者有电话或有人要相告特别重要的事服务人员应走到他身边轻声转告他。如果要通知主席台上的领导最好用字条传递通知避免无关人员在台上频繁走动和耳语 分散与会者注意力。
●做好会后服务的准备。会议进行之中就应为会后服务做好准备。如会后要照相 就应提前将场地、椅子等布置好摄影师做好摄影的准备。另外会后的用车也应在会议结 束前妥善安排。
会后服务
会议结束后全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。
●组织活动会议结束后有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等这 些工作很繁琐应有一位领导统一指挥和协调而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任同时其他接待人员要积极配合各负其责做好自己分担的工作以保证活动计划的顺利实 施。
●送别根据情况安排好与会者的交通工具使其愉快、及时地踏上归程。
●清理会议文件 ①根据保密原则回收有关文件资料。②整理会议纪要。③新闻报道。 ④主卷归档。⑤会议总结
公司重大会议接待人员礼仪要点
在参加重大会议接待的时候一般着装、仪容和举止是外在表现它既反映了员工个人修养
又代表企业的形象。只有规范的仪表、举止才能给现场会与会人员留下良好的印象。现结合现场会议接待需要拟订以下会议接待礼仪要点请各所参与会议接待有关人员遵照执行。
1、所有员工统一外着公司西服套装工作服男士内穿蓝色衬衣工作服女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍扣子齐全不漏扣、错扣。打好领带配穿皮鞋上衣袋不装东西裤袋少装东西并做到不挽袖口和裤脚。
2、上岗期间员工必须佩带工作证牌公司领导使用佩带在左胸的证牌公司其他员工使用挂在胸前的证牌
3、男职工胡须应修剪整洁头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、修饰文雅且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫(165范文网)生上班前不应吃带有刺激性气味的食物避免口腔异味。
4、接待时注意力集中展现良好的精神状态无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力步幅适当节奏适宜。
5、避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时要神态专注表情自然表达得体不得背手、袖手、抱手或抄手不要左右晃动和抓耳挠腮。
第20篇：接待方案
最美教师XXX先进事迹报告会接待方案
为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定方案如下：
一、会议名称
最美教师XXX先进事迹报告会
二、会议时间
2013年4月30日上午9：00-10:30
三、会议地点
永川区人民大会堂
四、会议日程（详见日程安排表）
五、与会人员
中共永川区委宣传部部长XXX女士
重庆永川区教育局副局长XXX先生
重庆电视台台长感动重庆人物评选小组组长XXX女士 重庆市永川中学校长XXX女士 李施施亲人代表XXX女士 学生代表XX 以及社会各界环保人士及媒体记者
六、接待准备工作 (一）接待负责人员
总负责：永川宣传部接待办
接待小组：秘书组（XXX）、行政组（XX）、宣传组（XXX）、保卫组（XXX）
（二）组织机构及职责
1．综合协调组
工作职责：
（1）负责会议邀请函及请柬的制作和发放；
（2）负责总体接待方案的制定等文件编制工作；
（3）负责与会代表信息收集、整理等对外联系工作；
（4）负责与组委会内部的全面对接工作；
（5）负责落实领导的接车安排；
（6）负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作；
（7）负责接待服务手册的编制工作；
（8）负责会场横幅的悬挂和会场标志；
2．接待服务组 工作职责：
（1）负责嘉宾的接车工作；
（2）负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向；
（3）负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、物流等其他会议服务；
（4）根据嘉宾的实际情况，具体提供接送车、车站安排；酒店房间安排；参加会议活动的详尽日程安排；嘉宾的其他公务活动和午餐的具体安排；会议期间车辆的调配、车票的订购；接待服务人员的组织领导；
（5）负责协助嘉宾入住酒店之前的登记；（在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等）
（6）负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作； 3．服务保障组
工作职责：
（1）负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料（PPT）是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安拍；
（2）负责本组工作人员的一切后勤保障工作；
七、会前筹备工作
1．根据会议规模，确定接待规格；
2.发放会议通知和会议日程；3.选择会场；
八、会场的布置
1．根据会议内容，在场内悬挂横幅； 2．门口张贴欢迎和庆祝标语； 3．会场内花卉的摆放；
4．桌面上如需摆放茶杯、矿泉水，应擦洗干净，摆放美观、统一； 5．调试灯光、音箱、话筒、入场音乐、电脑、幻灯片、音像设备； 6．摄影师的位置、摄影所需椅子等；
九、会议资料的准备
会务组应该准备有关会议议题的必要资料，这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者，方便于与会者的阅读和做好发言准备。
十、会议前的接待礼仪 1．会前检查；
这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。 2．提前进入接待岗位；
接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位；
①签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台配有签到笔和签到表。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议
组织者汇报到会人数；
②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座；
③接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务；
十
一、会议中的服务礼仪
会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。倒茶服务人员注意观察每一位与会者，以便及时为其添茶水，及时为其清理桌面垃圾。
十二、会后服务
1．清理会议文件，根据保密原则，回收有关文件资料；
2．整理会议纪要； 3．新闻、信息报道；
2013
撰稿人：XXX 年4月1日
