推荐第1篇：“平安寺院(景区)” 创建工作汇报
“平安寺院（景区）” 创建工作汇报
靖远县法泉寺风景旅游区管委会
靖远县法泉寺管委会
尊敬的各位领导，大家好！
首先对检查组莅临我景区检查指导工作表示诚挚的欢迎和衷心的感谢！下面就我寺院平安创建工作向各位领导作简要汇报，请各位领导批评指正。
法泉寺始建于公元352年，距今已有1600多年的历史，与陕西法门寺、宁夏景云寺同承一脉。古有“东有法门寺，西有法泉寺”之说。是国家AAA级风景旅游区、省级文物保护单位、省级森林公园、靖远古八景之首，有“法泉地灵”之誉，中国佛教百大名寺之一。因岩崖之下有三泓清泉涌出，以“法门”、“清泉”立说，故名“法泉寺”。
今年以来，我寺院的平安创建工作在县委、县政府的正确 领导和县委政法委、县综治办的直接指导下，全面贯彻落实 上级工作部署，以宗教工作四句话为指引，以“三项教育”为基础，以“四个维护”为基本原则，以寺院制度建设为核心，以形成寺院民主管理、依法管理的长效机制为目的，精心组织，广泛动员，突出重点，认真规划，较圆满地完成了“平安寺院”建设目标任务。现将今年我寺院平安创建工作情况汇报如下：
（一）加强领导，积极为“平安寺院”创建活动提供组织保证。
为确保“平安寺院”建设活动的顺利开展，切实提高其针对性、目的性、有效性，寺管会成立了一把手总负责，分管领导具体负责的“平安寺院”建设活动领导小组，明确职责，落实任务，负责协调解决 “平安寺院”创建过程中出现的重大问题。同时，寺管会也成立了相应的机构，并严格按“平安寺院”创建的总体目标、评价标准、内容要求等，负责组织实施寺院的各项建设工作，做到了建设工作每向前推进一步，组织领导就延伸和落实到那里，保证了“平安寺院”建设活动的连续推进。
（二）加强宣传教育，努力为“平安寺院”建设活动提供良好的舆论氛围。
严格按照 “平安寺院”按照创建工作标准，利用展板、横幅、宣传册等各种形式开展宣传活动，掀起人人关心，人人参与的创建高潮。在具体的宣传教育过程中，依照分类指导、分层施教的思路，坚持以正面宣传和自我教育为主，教育引导广大信教群众、宗教界人士充分认识开展“平安寺院”建设活动的必要性、重要性、迫切性，不断强化信教群众及宗教界人士的“四种意识”（即：祖国意识、政府意识、公民意识、法律意识），积极动员其自觉投身于“平安寺院”建设活动。通过广泛持久和深入细致的宣传教育，广大信教群众、宗教界人士对开展“平安寺院”建设活动的意义、作用有了更进一步的认识，明确了“平安寺院”建设活动的途径和方法，自觉参与“平安寺院”建设活动的主动性显著增强。
（三）加强制度建设,为“平安寺院”建设活动提供有效的保障措施。按照当地政府指导，宗教行政主管部门协助，寺管会引导，宗教人员参与，上下互动，互相促进的方法，在坚持政策和法规的基本原则下，采取由广大宗教人员自我制定、自立规矩的办法，建立健全和充实完善了寺院学习、会议、财物管理、工作、监督、议事、请销假等制度，使寺院初步建立起了以寺管会为主的自我教育、自我管理、自我约束、自我解决问题的内部监管机制，有效推动了寺院管理工作的民主化、法制化、制度化、规范化进程，为“平安寺院”建设活动的深入开展提供了有力的制度保障；建立消防安全制度，定期进行消防安全演练，让安全意识注入人心，使处理突发安全事故的能力更加完善。
（五）加强学习培训，努力提高宗教人员的法律意识。通过学习培训，有效消除了各级人员对在宗教信仰自由政策理解上的误区，对宗教活动应依法管理有了新的认识，有力地促进了各类人员特别是宗教教职人员学法、知法、用法、守法的自觉性、主动性和连续性。
（六）存在的问题
通过寺院全体工作人员的不懈努力和大量深入细致的工作，我寺院的“平安寺院”建设工作取得了明显的成效，寺院内部管理日趋规范，自我教育、自我管理、自我解决问题的监管机制初步形成。但是，由于受诸多因素的制约和影响，“平安寺院”建设活动工作中，仍然存在一些不可忽视的问题：一是“平安寺院”
建设活动的宣传动员工作仍显不够，部分信教群众对开展此项工作的根本目的、现实意义、方法途径不大了解，不能有效的参与其中，在一定程度上制约了建设活动的深入开展；二是制定的各项规章制度联系衔接不紧密，在制度、机制、管理三者之间没有达到协调和统一，寺院民主管理建设有待于进一步的完善和加强；三是缺少专题性、针对性的调查研究，对“平安寺院”建设活动如何全面深入地开展上，与上级部门的要求仍有一定的差距。
“平安寺院”建设活动，是一项长期的系统工作，政策性强，涉及面广，是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，也是维护宗教界和睦稳定的有效载体，对于推进“和谐寺院”、“平安寺院”创建活动的深入进行，不断引导宗教与社会主义社会相适应具有积极的意义。对此，今后我们继续加强对“平安寺院”建设活动重要性、必要性、紧迫性和现实意义的再宣传、再教育，进一步扩大宣传教育覆盖面，提高知晓率，积极动员和组织广大信教群众自觉参与到建设活动中来，为“平安寺院”建设活动的深入开展奠定坚实的群众基础；继续不断地健全和完善寺院管理的各项规章制度，努力形成以政策和法律为根本，以制度为补充，依靠制度管人、管事的长效机制，做到制度、机制、管理三者之间的有机衔接和统一，以不断适应新形势下寺院管理的需要。谢谢。
二0一四年七月十日
“平安寺院（景区）”
创建工作汇报
靖远县法泉寺风景旅游区管委会
靖远县法泉寺管委会
推荐第2篇：“平安景区”创建工作总结
“平安景区”创建工作总结
为巩固我县旅游的优良环境，推进我县景区社会治安综合治理工作，根据县委、县政府有关要求，我局以科学发展观为统领，以服务大局、维护社会政治稳定为首任，以建设“平安景区”为抓手，树立以人为本、关注民生、服务游客、优化环境的理念，深入扎实地做好建设工作，促进景区安全稳定长效机制建设。通过“平安景区”建设工作，景区内矛盾纠纷明显减少，治安防控能力明显增强，游客投诉明显下降，旅游环境明显优化，景区形象明显提升。现将 “平安景区”建设工作总结如下：
一、切实加强领导，形成齐抓共管的工作合力
在明确责任上抓推进。在创建过程中，我局把保一方平安作为景区领导的政治责任，成立“平安景区”创建活动领导小组，下设办公室，办公室设在质监所，具体负责“平安景区”创建工作。在整体联动上抓推进。创建平安景区，人人有责。各旅游景区都成立本单位“平安景区”创建活动领导小组，由景区法定代表人任组长，并建立“平安景区”创建活动机构，形成了互为联结的创建工作领导机制。有专(兼)职人员负责“平安景区”创建工作的开展。在责任追究上抓推进。我们定期组织召开社平安景区创建工作分析会，对创建工作进度慢、措施落实不到位、工作效果不明显、完不成工作任务的，制定了责任追究制度。
二、营造人人参与的浓厚氛围
加强了景区内人员的学习，确保认识到位。我局利用多种形式，组织景区内工作人员学习了平安景区创建工作的精神，使大家深刻体会建设平安景区是加快发展所需，是提升形象所求。结合岗位创平安，确保宣传到位。我局大力加强了平安景区建设的宣传工作，将平安景区创建工作的意义和目标、基本内容和要求通过标语、宣传栏、会议等形式宣传到景区内所有人员，营造人人思平安，人人创平安、人人为平安的浓厚氛围，动员景区上下投身创建活动的自觉性和积极性。
三、完善应急预案体系、做好预案演练
督促景区加强应急管理体制建设，建立健全旅游突发公共事件、景区防洪抗台抢险救灾、景区防火、景区应急救援以及事故处理等相关应急预案。在旅游旺季到来前，景区结合工作实际开展了森林防火灭火演练、公共区域游客疏散演练、预防踩踏事故发生疏散演练、防洪防汛应急演练、突发疾病和外伤应急救护、电梯突发事故应急救护、观光车突发事故应急救护等，通过应急预案的演练更好的保护旅游者的生命和财产安全，为游客提供一个和谐的旅游环境，为建设“平安景区”工作打下坚实基础。
四、完善的信访制度、做好信访和投诉受理工作 制定了完善的信访制度，畅通信访渠道，规范信访事项处置流程，把信访事项解决在本级、内部和初起状态。在投诉处理过程中严格要求按法规程序做好每件旅游投诉记录、受理、反馈，按照“有诉必接、接诉必查、查诉必果”的工作要求，建立快速反应的旅游消费维权机制，确保有效化解游客的各类投诉，切实维护消费者的合法权益。由于制度完善、工作落实到位，一年来游客投诉明显下降，共受理旅游投诉
件，处理率 ,反馈率
。
通过文明景区创建活动的开展，改善了景区及周边治安状况，进一步健全了景区安全防范机制。有效地防止重大刑事治安案件的发生，减少了违法犯罪案件和安全事故的发生。实现以内容健康、丰富多彩为基本要求的景区文化生活质量的显著提高；实现以良好的景区秩序和优美的景区文化生活质量的显著提高。我局“平安景区”建设工作取得了一定成效，但还是存在一些问题和不足。下一阶段，我局将继续在县委、县政府的指导下，按照“平安景区”建设工作目标和任务要求，继续深入开展“平安景区”建设活动，为游客创造良好的旅游环境，为我县生态旅游做大做强做出贡献。
推荐第3篇：平安景区创建工作总结
篇一：平安景区创建总结 文档
明溪口镇平安景区创建工作总结
为巩固明溪口镇旅游的优良环境，推进我镇景区社会治安综合治理工作，根据县委、县政府和县综治办有关的要求，我镇在旅游景区广泛开展了平安景区的创建活动，现将创建工作情况总结如下：
1、切实加强了领导，形成了齐抓共管的工作合力。
一是在明确责任上抓推进。在创建过程中，我们把保一方平安作为景区领导的政治责任，镇成立了以分管综治工作的领导为组长的 “创建平安旅游”领导小组，组长全面抓、负总责。二是在整体联动上抓推进。创建平安景区，人人有责。镇创建平安景区办公室与各景点村（居）分别签定了目标责任状，形成了互为联结的创建工作领导机制。三是在责任追究上抓推进。我们定期组织召开社平安景区创建工作分析会，对创建工作进度慢、措施落实不到位、工作效果不明显、完不成工作任务的，制定了责任追究制度。
2、营造了人人参与的浓厚氛围。
一是加强了景区内人员的学习，确保认识到位。我镇利用多种形式，组织景区内工作人员学习了平安景区创建工作的精神，使大家深刻体会建设平安景区是加快发展所需，是提升形象所求。二是结合岗位创平安，确保宣传到位。我们大力加强了平安景区建设的宣传工作，将平安景区创建工作的意义和目标、基本内容和要求通过标语、宣传栏、会议等形式宣传到景区内所有人
员，营造人人思平安，人人创平安、人人为平安的浓厚氛围，动员景区上下投身创建活动的自觉性和积极性。三是制定实施方案，确保落实到位。我们根据县综治委和旅游局的要求，结合我镇实际情况，制定了切实可行的平安创建工作实施方案。
3、抓“双基”，确保平安创建多层次。
一是深化“平安进万家”活动。家庭是最大的基础，社会是由千千万万个家庭细胞组成的，只有将平安工作延伸到每个家庭，抓好群众基础，形成“人人关心治安，家家参与防范”的良好局面，才能真正抓住平安创建的根本，提高平安创建的核心竞争力。为此，我镇确定了以提高家庭成员的文明素质、道德素质、法制意识和科技素质为重点，以宣传教育为主线，以家庭平安促进社会平安的“平安景区”创建工作思路，建立了从镇到村到单位家属的创建“平安家庭”活动组织网络，开展了内容为平安意识、治安防范、矛盾调处、法律知识、致富技术、文明新风、安全知识进家的多层次“平安进万家”活动。同时集中组织镇综治办和派出所开展形式多样的大走访。
通过安全文明的景区创建活动的开展，建立了安全文明景区的有效工作机制，改善了景区及周边治安状况，进一步健全了校内安全防范机制。有效地防止重大刑事治安案件的发生，减少了违法犯罪案件和安全事故的发生。实现以内容健康、丰富多彩为基本要求的景区文化生活质量的显著提高；实现以良好的景区秩序和优美的景区文化生活质量的显著提高。
我们在 “平安建设”和综治工作上虽然做了大量的工作，但与高标准、严要求相比，还存在很大差距，我们将继续投入大量精力，进一步抓好各项创建措施的落实，全力打造“平安明溪口”，确保明溪口镇安定、和谐。 篇二：平安景区建设汇报
xxxxxxx 2014年度“平安景区”建设情况汇报
2014年，xxxxxx以创建“平安景区”为目标，按照社会治安综合治理有关文件精神和要求，认真开展“平安景区”创建活动，切实把创建平安景区作为提升景区服务质量，树立旅游窗口形象，提升旅游服务功能的重要措施,“平安景区”创建活动取得了明显成效。今年，景区实现了无发生较大旅游服务质量投诉、无群体性信访事件、无安全生产事故、无治安刑事案件，为全市经济社会又好又快发展,营造了和谐稳定的环境。
一、加强领导，确保创建工作顺利开展
为切实做好“平安景区”创建工作，景区班子多次召开专题会议进行研究，把“平安景区”创建工作摆上重要的议事日程，成立了以景区主任为组长，分管负责人为副组长，各部门负责人为成员的“平安景区”创建工作领导小组，制定方案、明确职责、落实任务，层层签订安全目标责任书，建立健全了安全责任追究制度，确定各部位安全第一责任人和直接责任人,对景区安全工作进行不定期巡查、检查，确保安全工作扎实到位。
二是加强专职队伍建设，为创建工作提供坚强后盾 一是配备一名副科级干部专门负责平安景区创建的具
体工作，设立了专门的安保机构；二是定期培训，提升意识,根据景区实际情况，定期组织专职人员参加各种安全知识培训，树立全方位的安全意识和预警意识，提升安全防范水平；三是有计划地安排保安巡逻队、应急小分队成员进行应急演练、消防演练，确保安保人员都能熟练掌握和运用安全防范技能；四是认真执行安全保卫巡逻制度，设立了24小时游客投诉受理咨询点，及时调解旅游活动中发生的矛盾纠纷；五是根据不同节假日放假时间，及时制定值班名单，坚持领导带班，干部轮流值班制度。
三是加大防范力度，细化工作任务
坚持“打防并举、预防为主”的方针，从制度、措施等方面，着力构建适应新常态的社会治安防控体系。一是健全完善了治安、安全、防范等规章制度和应急救援预案，规范了旅游秩序，消除了安全隐患；二是加强了内部保卫机构和安保力量，更新和增设了一批防盗、防火监控系统和设备技术防范手段，投资了30万余元完善了景区监控网络，扩大安全监视覆盖面积；三是对吊桥、游船等设施做到定期检测，并在危险地带设立明显的安全警示标志，及时提醒游客，防止事故发生；四是全程监督景区餐饮行业，严格按照国家规定配备消防设施，确保食材安全无误，并设置消毒设施；五是建立健全了紧急救援体系，设立医疗服务站，有效应对各类突发性事件。
四是广泛宣传，提高全员创建意识
五是强化管理，规范景区经营秩序
一是切实抓好各种规章制度建设，健全门卫、治安巡逻、防火、防盗、救护、餐饮、住宿等各种安全管理制度，落实到每个岗位和每一个员工的头上，并严格执行各项规章管理制度，实现管理制度化，使员工遵章守纪，令行禁止；二是成立景区综治工作领导小组和专职保安队伍，设立景区警务室，形成完整的规章制度和档案资料，加强动态监管；三是加强对景区各摊点的文明经营教育，实行经营许可证制度，合理设置摊点，推进规范化服务，做到明码标价、文明服务、文明经商，景区无尾追兜售、强买强卖、欺客宰客等现象；四是严格服务标准，实行“六统一”，即统一员工工服，统
一挂牌上岗，统一文明用语，统一导游词，统一服务程序，统一服务标准，让游客能够高兴而来、满意而归；五是对外公布投诉电话，全天24小时受理游客投诉，对违规经营、欺客、宰客的人和事进行严厉查处和打击。
六是加强景区卫生治理，注重生态资源保护
一是专门成立保洁组，配备了20名专职保洁员，定人、定岗、定范围，对景区实行全天候保洁，对生活垃圾做到日产日清，无乱堆、乱放现象；星级厕所配备专人管理，做到一客一清，无蚊蝇、无异味，从而为游客提供了清洁舒适的游览环境；二是对景区生态资源进行保护性开发，严格按照“严格保护、统一管理、合理开发、永续利
用”的十六字方针，在景区建设过程中，对山水草木、文物古迹进行最大程度的保护，实现人与自然和谐共处。
随着“平安景区”创建活动深入开展，不仅优化了景区旅游环境，提升了服务水平，增加了游客安全指数，而且提高了函谷关在国内外的知名度，实现了经济效益和社会效益的有机统一。下一步，我们将继续按照建设“国内著名、国际知名”的精品景区要求，坚持与时俱进，开拓创新，继续深化“平安景区”创建活动，为我市平安创建工作做出新的贡献。 篇三：2012年上半年“平安旅游景区”创建活动自查报告
xxx 关于上报2012年上半年社会治安综合治理暨平安旅游景区
建设工作的自查情况
xxx： 2012年，我局以构建和谐社会为主题，创建“平安旅游景区”为目标，按照社会治安综合治理有关文件精神要求，紧紧围绕县委、县政府的工作，认真扎实地开展了社会治安综合治理暨平安旅游景区建设活动，着力解决影响社会稳定的突出问题，为全县经济和社会各项事业的发展创造了良好的社会环境。现将我局2012年上半年的社会治安综合治理暨平安旅游景区建设工作自查情况反映如下：
一、社会治安综合治理工作会议精神贯彻情况
年中，在我局社会治安综合治理暨平安旅游景区建设领导小组 的安排下，召开了本年度社会治安综合治理工作大会。领导小组所有成员及办公室其他干部职工参加了会议，局长对全国及省、州、县综合治理工作会议精神的贯彻情况进行了汇报，并就今年年底的有关工作做了安排部署。
二、节假日期间值班名单报送及值班情况
机关领导高度重视节假日期间的值班情况，根据不同节假日的
放假时间长短，及时制定值班名单，坚持领导带班，干部职工轮流或专人值班制度。责任落实到位，经班子领导明察暗访，值班情况良好。
三、矛盾排查调处及单位领导抓综治工作
我局坚持以人为本，重视民生、保障民生，努力从源头上预防和化解矛盾纠纷，减少因政策制定和行政执法过程中的过失而造成矛盾纠纷，认真解决涉法、涉诉、上访问题，坚决防止和纠正有损群众利益的行为，最大限度地化消极因素为积极因素。在旅游宣传日活动中，我局利用旅游宣传为契机，以局长领导的我局部分干部职工，采取印发宣传单、制作宣传版面等多种方式，大力开展旅游与维护稳定相结合的活动。提高群众对依法办事及平安旅游景区建设的知明度。
四、机制健全，景区治安秩序良好。
抓宣传教育工作，抓基础工作，抓创建工作，加强领导，落实责任，综合工作上了新台阶，对维护本单位的办公、生活秩序，确保单位稳定收到了非常显著的效果。班子领导要求，全体干部要从构建和谐社会的高度，建立健全平安旅游景区建设宣传长效机制，高度重视社会治安综合治理平安旅游景区建设工作，景区治安秩序良好，无重大事故的出现，使游客对同仁县旅游景区安全工作的评价很高，但我局还是在不断总结经验，弥补不足。
五、宣传旅游方面存在的不足
我局在不影响旅游正常工作的同时，加快对旅游景区安全指示标志的更新工作，从而加大对旅游景区安全防范力度，提升游客对同仁县aaaa级旅游景区的总体评价。
我单位的社会治安综合治理暨平安旅游景区建设工作按照上级的要求，结合单位的实际，采取了切实有效的办法，收到了极为显著的成效，为办公、生活创造出了一个舒心、平安景区的优良环境，为我县社会治安综合治理暨平安景区建设做出了积极贡献。 xxx 二0一二年七月十三日
篇四：平安单位创建工作总结
2010年国家统计局随县调查队
创建平安单位工作总结 2010年，随县调查队在县委、县政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以“创建平安随县，构建和谐社会，服务经济建设”为目标，进一步加强社会治安综合治理，努力创建平安单位，为随县社会经济发展、维护稳定、营造和谐的社会氛围、构建和谐社会，做出了积极的贡献。现将年度创建平安单位工作总结如下。
一、成立专班，切实加强组织领导
调查队领导深刻认识到平安创建工作的重要性和持续性，为了加强对“平安单位”创建工作的组织领导，成立了以党组书记为组长的领导小组，设立了社会治安综合治理工作办公室，分别落实人员，并明确了工作职责任务，为创建工作提供了组织保障。
二、创新制度，健全完善内控管理
调查队以“人”、“物”、“技”三防为手段，不断完善防控网络。在“人”防上，一是建立了综合治理工作组织领导体系。及时根据人员状况配备综治专班、有话就说工作专班、平安创建工作专班、“五五”普法工作专班等，明确了相关
责任，在整个综合治理体系中，专班领导和成员各司其职、各尽其责，形成了条块结合、专班管理、上下联动的工作格局。二是狠抓了综治工作的宣传、教育工作。以“五五”普法教育为契机，进一步增强了调查系统干部队员的遵纪守法意识和积极参与综治工作的自觉意识。三是完善了综治工作的各项规章制度。依据上级的要求和综治工作的实际，全队进一步健全和完善了综治工作的各项制度，如安全、消防制度，案件事故责任追究制，依法治理工作制度，矛盾纠纷调解制度，值班巡逻制度，法制宣传教育制度，流动人口登记管理制度，综治工作检查督办制度等等，这些制度在综治工作的实践中起到了规范和约束作用。全系统通过建立规范的综治工作档案和台帐，全过程地记载了综治工作的全部信息，使制度的执行与台帐的运转形成了良性互动。在“物”防上，全系统加大了对重点部位、易燃、易爆和有毒有害物品的安全管理。调查队参与安装了防盗设备，配备和消防器材，确保能够随时投入使用，为有效防控奠定了扎实的基础。在“技”防上，调查队参与构筑了比较完善的防控体系，办公室周边安装了红外线电子监控系统，加强了对意外情况的监视，有效预防了不安全事故的发生，收到比较好的防控效果。
三、营造氛围，推动平安创建工作深入开展
在平安单位创建工作中，我队以加强干部队员的学习为
推力，不断将平安创建工作引向深入。一是认真做好我队干部队员思想政治工作和法治教育，营造良好创建氛围。坚持对队员进行安全、法制教育和以社会公德、家庭美德、职业道德为主要内容的法制和道德教育，全面提高全体干部队员的法律素质；二是认真做好宣传发动工作。利用召开会议和学习文件等时机组织干部队员学习、宣传教育，提高全体队员“平安单位”创建工作的自觉性和积极性；三是建立安全检查制度。经常性组织对调查队各科室的计算机、电源线路、插座、档案柜等重点要害部位开展安全大检查，并针对存在问题及时落实“防火、防盗、防破坏、防事故”四防防范措施；四是建立节假日安全值班制度。对重大活动和五〃
一、国庆、春节等节假日期间，认真安排干部轮流进行值班，领导值班督查，并积极稳妥处置好各类突发性事件，防范于未然。
总之，随县调查队的“平安单位”创建活动，在领导的高度重视下，在全体队员的全年努力下，坚持以人为本的原则，没有发生影响社会稳定的事件，没有发生不和谐的事端，“平安单位创建”呈现了良好局面，为构建随县和谐大环境做出了积极贡献。 篇五：2014社区平安创建工作总结(1) 社区平安创建工作总结
2014年石油东山社区“两委会”按照市区镇关于平安社区创建的总要求，加强推进平安建设工作，在辖区范围内广泛提升“两率一度”知晓率，全力打造人民满意的社会治安环境。根据上级部门的部署和安排，认真贯彻落实，现将2014年平安建设工作总结如下：
一、加强领导，落实责任，推进平安建设深入开展。
为了将社区平安建设工作切实落到实处，社区专门成立了以党支部书记赵军杰为组长，居委会主任孟庆华、副主任王文祥为副组长的平安建设领导小组，经过领导小组精心策划和统一部署，社区在平安创建工作中首先明确工作重点，落实责任，健全和完善社区平安建设长效机制，努力营造和谐稳定的社会环境。
二、加强宣传，营造氛围，全力提升“两率一度”。
充分社区利用宣传栏、悬挂横幅，制作宣传板牌、发放宣传资料、召开居民楼组长会议等多种形式进行宣传，发动社区居民积极参与支持平安建设工作，提升“两率一度”知晓率，号召辖区居民积极参与平安创建，共同创造和谐环境。
三、化解矛盾纠纷，维护群众利益。
社区充分发挥调解委员会作用，依照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的工作原则，加强组织协调，建立切实有效工作机制，认真做好群众来访工作，及时解决问题，及时化解矛
盾，消除不稳定因素。2014年共受理各类纠纷3起，调解成功3起。涉及家庭问题、邻里纠纷、困难帮扶等。社区在调解各类矛盾纠纷时，高度重视，积极处理，耐心细致的做了大量的调解工作，做到小事不出社区，大事配合派出所民警解决，确保将不和谐因素消除在萌芽状态，避免产生更严重的后果。2014年社区未发生居民群体上访事件。
四、完善工作机制，形成群防群治，确保社区稳定。
社区在开展平安创建工作过程中，完善人防技防物防网络，2014年借助宝石机械公司创建全国安全社区这一契机，在公司矿服的大力支持下，将社区的监控探头全部更换为高清探头，并与公司机房（东风路石油社区）联网，对社区安全环境进行实时监测。平安建设中作开展以来，社区成立的治安联防队和治安志愿者巡逻队发挥了重要的作用，坚持24小时在社区东中西三个小区不间断巡逻，检查安全隐患，认真填写巡逻记录，发现隐患及时上报有关部门，并在最短的时间内将隐患排除。同时加强对外来流动人员的管理工作，对流动人口进行登记，在人口信息网为他们建档。通过社区民警加强对矫正人员的教育，社区和居民楼组长签订平安建设协议书、社区和居乐物业公司签订消防安全协议书，明确双方责任，形成合力，齐抓共管。落实安全管理措施，妥善处理各类应急预案。社区物防、技防、人防、消防一应俱全，小区治安案件得到有效控制，居民安全感大大提升。每逢节假日，社区组织安全大检查，对自查的安全隐患，认真梳理，及时整改。
节假日，张贴安全通告，提醒居民加强自我防范意识，并做好值班工作，处理好应急事件，确保居民安全。
在新的一年里，社区将会继续做好平安创建工作，在2014年工作的基础上，弥补不足，改进措施，为辖区居民营造一个安全、和谐的生活环境。
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一、加大普法力度，增强自身法律意识，严格依法行政。坚持抓住每个培训机会，选派人员参加省、市举办的行政执法业务学习和《法律》知识竞赛活动，始终保持前三名的好成绩，通过各种方式方法与渠道扩大了交通执法人员的法律、法规知识面，提高了行政执法的综合能力和自身素质。要求每个交通行政执法人员树立严格的政治纪律观念，绝对不允许乱收费、乱罚款的现象发生，确保交通行政执法过程中无“三乱”行为。实行公开承诺制，执法程序、法规条款、收费依据和标准面向社会公开，接受群众监督。
二，行业安全工作形势稳定
坚持“安全第
一、预防为主、常抓不懈、科学管理”的原则，认真搞好事前防范工作，努力改善和创造道路通行条件此文来源于xiexiebang.comwmjy.net，不断提高道路等级和路况，创建优质工程，提倡优化服务，维持交通运输良好秩序。成立了安全领导小组。从认真宣传、贯彻执行《安全生产法》及相关交通法律法规，健全安全生产管理机构，做到人员、责任、计划、制度、经费五落实；层层签订了安全生产目标责任书，坚持了常讲安全，常抓安全，人人有维护安全工作的意识。
2、加强营运车辆的资质审查和年度审验工作，做好营运驾驶员从业资格培训管理，做到持证上岗，车辆检测不漏检，并如实填写检测报告。达不到安全行车技术要求的车辆，一律不准运行。车辆出站不超员，严格检查登记签字制度。
3、加强超限运输检查工作，文明执法、严格管理。
4、进一步督促乡镇政府完善乡镇船舶安全管理责任，加强船员的培训、船员适任证书的考核管理工作及船舶登记检验工作，做到不漏检，取缔私自造船和“三无”船舶。
5、对渡口、公园、风景旅游区等水域的水上交通进行安全管理，实行现场监管，确保水上安全。
6、认真组织开展各项专项治理整顿工作，开展季节性和经常性安全检查，组织行业检查每年不少于4次。
7、加强道路养护和管理，及时处理路面各种病害，消除不安全隐患，对危险路段落实专人监控并设置警示标志。加大路政巡查力度，消除各种路障和非公路标牌，制止乱挖、乱占、乱建等蚕食公路的行为，积极创造安全文明的通行环境。
8、必须建立重大事故隐患和危险源数据库，并进行严密监控。同时，制定科学的事故应急预案，提高处置突发事故的能力，努力把事故损失降低到最低限度。
9、广泛开展安全生产宣传教育，组织大型安全生产宣传活动每年不少于2次，职工受教面达98%以上。加强安全生产管理人员业务培训和领导干部安全培训，认真组织好当年“安全生产月”、“交通安全宣传月”活动。
10、半年和年终向县政府和县安委会办公室写出书面专题报告。
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沈委发［2009］125号
中共沈坝镇委员会
沈坝镇2009年社会治安综合治理和
平安创建工作实施意见
各党支部、村委会、单位：
2009年全镇综治和平安创建工作主要任务是：以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十七大、十七届三中全会和省、市区政法工作会议精神，按照区委十三届三次全会的部置，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的目标要求，进一步深化我镇平安创建工作的开展，为保障促进经济平稳较快发展和庆祝建国60周年创造和谐稳定的社会环境。
一、进一步加大综治和平安创建组织领导力度
1、明确工作目标。2009年全镇综治和平安创建工作目标是：汉滨争先，安康进位。牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”。各村、各单位部门要紧围绕这一工作目标，切实提高思想认识，把综治和平安创建工作纳入经济社会发展总体规划， - 1 -
纳入“三个文明”建设综合考核中，纳入为民办实事工程。
2、落实工作责任。根据省、市、区检查考核内容，镇党委、镇政府将与各村各单位（部门）签订综治创安目标责任状，明确责任，分层抓好落实，真正形成横向到边，纵向到底的平安创建责任网络。
3、加强督查指导考核奖惩。围绕省综治和平安创建重点工作，加大督查指导力度，镇综治委每年将组织四次督查活动，通过开展督查，切实解决工作措施不落实，工作部署不到位的问题，同时镇党委、镇政府将把综治和平安创建工作列为督办事项。对因工作不力或渎职失职引发影响社会稳定的重大问题的，坚决实行责任倒查，并追究相关责任人的责任，同时实行“一票否决制”，取消年度综合奖评比资格。对综治和平安创建工作成效突出的村、部门和企事业单位将予以表彰奖励。
二、进一步维护全镇社会政治稳定
1、加大防范打击工作力度。严密防范打击敌对势力，敌对分子利用人民内部矛盾和经济问题，利用非政府组织进行渗透破坏和非法组党结社活动。
2、建立稳定风险评估机制。建立完善社会稳定风险评估制度，加强对重大政策、重大决策、重大项目等重大活动实施过程中可能出现不稳定问题的评估，最大限度地预防和减少矛盾纠纷不到位，造成影响社会稳定重大事件的，严格实施责任查究。排查分析不稳定因素，及时进行调处化解。
三、进一步深化严打整治斗争
1、深化“扫黑除恶”专项斗争。全力侦破和打击群众反映
强烈的黑恶势力犯罪，深挖其“保护伞”。
2、严厉打击严重犯罪活动。严厉打击严重影响人民群众生命财产安全的暴力犯罪，对抢劫、抢夺、盗窃等侵害财产安全的暴力犯罪，对抢劫、抢夺、盗窃等侵财性犯罪，要摸清规律，查找线索，集中力量开展专项整治，坚决遏制侵财案件多发势头。
3、深入开展治安混乱地区和安全突出问题排查整治。对排查确定的混乱地区和治安突出问题，及时开展治理整治，限期改变面貌。对人民群众反映强烈的问题，要组织专项行动，加大整治力度，确保问题解决。深入推进农村治安综合整治工作，加大对盗窃、破坏电力、电信、广播电视设施、非法安装使用卫星电视设施等突出问题的重点整治。
四、进一步提高矛盾纠纷调处水平
1、努力预防和减少矛盾纠纷发生。要加强法制宣传教育，着力提高广大干部群众的法律意识和法制观念，积极引导公民依照政策和法律解决矛盾纠纷。要进一步维护信访秩序，畅通信访渠道，认真解决群众合理诉求，努力把信访问题解决在萌芽状态，最大限度地减少越级非正常上访。
2、规范大调解机制。要建立社会稳定情况定期分析研判制度，建立健全矛盾纠纷排查调处工作例会、情况报告、领导接待包案、协调会办、听证认证、公示公告、督查回访以及考核奖惩等一系列工作制度。建立责任倒查制度，对造成社会矛盾纠纷、。多发、引发重大群体性事件的村、单位(部门)将严格追究相关人员的责任。镇社会矛盾调处中心、人民调解委员会，
要规范社会矛盾的排查、接待、受理、调处、分流、督办等各个环节的流程管理，使大调解工作逐步走上制度化，规范化的轨道。村调解委员会(调处站)每个月要向镇调处中心报送社会矛盾纠纷排查调处情况，镇调处中心每月分别向镇党委、政府和镇综治办报送社会矛盾纠纷调处情况。
五、进一步严密社会治安防控体系
1、努力推进技防建设。
2、强化社会面巡防控制。加强我镇巡防力量，建立巡防队，对主要街面、路面、村实行不定期巡逻。
3、落实单位内部治安防范措施。切实加强单位内部保卫力量建设，强化单位内部自防措施，严格落实单位内部治安防范与管理的责任，努力营造和谐稳定的单位内部治安环境。
六、进一步巩固社会治安综合治理基础工作
1、切实加强我镇政法综治组织建设和村级综治干部培训工作。按照上级要求，切实做好我镇综治办、司法所、调处中心规范化建设，确保人员、经费、办公场所、办公装备“四落实"，全面加强村级综治办、警务室、调处站规范化建设，按照规定配齐人员，落实经费，正常运行，全面推广建立治安中心户长制度，按照居住区城，与村民议事代表选举相结合，每15-20户明确一名治安中心户长，当好治安联防员、维稳信息员、纠纷调解员、法制宣传员，切实维护基层社会稳定。切实加强我镇综治干部的培训力度，从应知的基本知识、。应会的基本技能、应备的基本能力抓起，使政法综治干部具备胜任岗位、依法履职的本领。上半年将对我镇村级综治干部和辅警举办业务知识
培训，不断提升综治干部工作水平。
2、深入开展系列平安创建活动。镇综治委要精心制定方案，认真组织实施。要结合我镇实际，认真组织开展平安单位、平安企业、平安校园、平安金融、平安场所等系列平安创建活动。
深化平安创建达标村活动，实施“五有、五无、五好村创建活动”。“五有”即有综治网络、有配套设施、有创建活动、有经费保障、有防范巡逻；“五无”即无邪教、无涉毒、无犯罪、无安全事故、无越级上访（不越本乡镇）；“五好”即干部群众遵纪守法好、社会矛盾纠纷调处好，社会秩序好、安全生产管理好、社会管理服务好。认真落实系列平安创建的牵头单位，各牵头单位要切实负起责任，充分发挥指导推动作用，培树一批综治平安建设示范点，镇党委、政府将于6月份召开现场观摩推进会，以点带面，全面推开。
七、进一步加强和改进社会管理
l、加强流动人口服务和管理。派出所要进一步强化流动人口管理工作，完善工作制度，充分发挥职能作用，加大对流动人口中违法犯罪高危人群的管控，严厉打击流窜犯罪，加强对流动人口落脚点的管理，严格落实房屋出租户、用工单位的治安责任。
2、加强青少年教育管理。完善社会齐抓共管的协作机制，深入开展平安校园创建活动，中、小学校要全部配备法制副校长或辅导员，法制副校长或辅导员每月至少到学校工作一次，每学期至少两次法制教育。中学建立综治警务室，配备专职保安队员，以维护学校良好的教学秩序。做好闲散青少年、流浪
未成年人、农村留守儿童、、服刑在教人员的未成年子女等教育管理服务，救助工作。
3、做好刑释解教人员安置帮教、矫正和禁毒工作。认真做 好刑释解教人员的管理、就业指导和职业培训，努力减少其重新犯罪。强化对矫正对象的监督管理体制，预防和减少矫正对象重新违法犯罪。组织开展无毒村、学校的创建工作及宣传教育活动。
4、深入开展安全生产及火灾隐患普查整治工作。对重大安全生产隐患及火灾隐患要挂牌督办。加强和改进交通、食品、药品的安全管理，加大对违法违规行为的查处力度。坚决收缴非法枪支、爆炸品、剧毒品，努力预防安全隐患。
八、进一加强综治和平安创建宣传工作
要加强对我镇综治和平安创建宣传工作的组织领导，认真制定宣传方案，广泛开展宣传活动。要利用开辟专栏，设置专版等多种形式，大力宣传报道我镇综治和平安创建先进经验和工作成效，努力营造浓厚的综治创安工作氛围。
中共沈坝镇委员会
二00九年四月六日
社会治安综合护理、平安建设工作宣传标语
1、加强社会治安综合治理，维护全镇社会政治稳定；
2、社会治安社会治，综合治理综合抓；
3、稳定才能发展，平安才能和谐；
4、创建平安沈坝，构建和谐社会；
5、平安沈坝大家共创、沈坝平安人人共享；
6、你为平安贡献力量，平安为你保驾护航；
7、加强安全生产监督和管理，努力推进平安建设步伐；
8、第一要务谋发展，第一责任保稳定；
9、全面贯彻落实科学发展观，推进平安建设持续健康发展；
10、创建平安镇村家，关系全镇你我他；
11、一手抓发展、一手创平安；
12、化解矛盾保平安，维护稳定促发展；
13、积极行动，共同参与、努力推进平安沈坝建设；
14、创建平安沈坝光荣，破坏社会安定可耻；
15、立足长远，着眼未来，精心绘制长治久安宏伟蓝图；
16、加强社会治安基层基础，筑牢治安管理防控体系；
17、沈坝平安千家乐，社会和谐万事兴。
推荐第6篇：平安创建工作汇报
平安创建工作汇报
开展平安创建构建和谐县城
——在打造平安城关，构建和谐县城大会上的表态发言
（涡阳县交通局）
并各位领导、同志们：
根据大会安排，交通局荣幸地代表县直机关单位作表态发言。题目是《开展平安创建，构建和谐县城》。
一、强化舆论宣传，提高平安创建参与率。
1、加大宣传力度，通过各种媒体宣传创建平安工作的重大意义和目标，宣传先进单位和先进个人的典型经验、典型事迹，营造平安创建浓厚的舆论氛围。
2、启动“五•五”普法教育，组织平安创建图片展，法制教育宣讲员，深入企事业单位开展平安创建宣讲活动，充分利用文明市民学校，每周固定学习时间，加强教育，增强干部职工平安创建意识。
3、抓好基层单位的教育工作，依托基层宣传阵地，利用讲座、座谈讨论，观看专题文艺演出和看录像、黑板报展，宣传栏等多种教育载体，广泛组织开展平安创建教育活动。
通过广泛宣传发动和教育，不断提高职工的平安创建的意识，激发参与平安创建的积极性和主动性，使参加平安创建变成人民群众的自觉行为。
二、落实防范措施，开展群防群治。
1、广泛调动专职和义务防范力量，深入开展以防盗窃、保安全为主的群防群治活动，配齐配强保安力量；定期定人开展巡逻值勤等治安防范活动；健全党员、机关干部参加、治安防范义务值勤活动机制，发挥党员，干部的带头作用，带动广大群众积极参与治安防范工作。
2、加大重点时段的防范力度，在重大节日及人代会、党代会期间，切实加大信访、综治、安全等方面的监管，采取必要措施，确保无事故发生。
3、多管齐下落实公共安全保障措施，全面检查、完善公共消防、交通等基础设施，确保完好率达100%。确保技防、消防达到规范要求；抓紧落实安全防范设施配置，使各种场所达到有防火、防盗装置的要求。
(三)延伸平安创建范围，构建和谐县城。
1、向建筑工地延伸。深入开展创建“平安工地”活动，进一步加强工地施工人员的教育和管理，强化安全防范措施，减少安全事故，预防和减少外来务工人员违法犯罪。
2、向机关、企事业单位延伸。进一步明确机关、企事业单位平安创建责任。建立健全门卫值班等各项治安保卫制度，落实财会室、仓库等重点要害部位的物防、技防措施，
3、向特定人群延伸。严格管理自己的工作人员，采取经常走访的形式，加强工作人员的思想和法制教育，减少员工违法犯罪，确保单位内部不出现赌博、吸毒、法轮功等现象。
各位领导、同志们。我们坚信在县委、县政府的高度重视下，在社会各界的广泛参与下，在县综治委的具体操作和指导下，只要我们以饱满的热情，激昂的斗志投入到创建活动中去，全县的社会秩序一定会得到明显改善。
谢谢！
推荐第7篇：平安创建工作汇报
谱写和谐曲唱响平安歌
——东城办综治维稳暨平安东城创建工作汇报材料
根据市委、市政法委有关文件，为建设“平安东城”，
促进社会和谐稳定，办事处党工委、办事处始终重视抓好社会治安综合治理工作，紧紧围绕“改革、发展、稳定”这个全党工作大局，认真贯彻落实上级各项要求，按照“抓基层、打基础、抓重点、带全面、抓落实、出实效”的工作思路，扎扎实实地开展社会治安综合治理各项措施的落实，促进了“平安东城”创建活动暨综治工作健康发展。
一、大认识上下一心齐抓共管
在市上召开大会后，我办主要领导清醒地认识到这次综治维稳工作的重要性，提高思想认识高度，坚持把综治维稳工作作为一项重要的政治任务来抓，并结合全办的实际情况进行再动员、再部署、再落实。立即召开东城办综治维稳暨平安创建工作会议，安排部署我办的整体工作，并要求逐级开好动员会，把会议精神传达到组长，工作做到群众户，把事情安排到每个人，由主要领导到副职直到村（居）委会小组长工作任务层层落实。
一是统一思想，充分认识加强综治工作中心建设的重大意义
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全办领导认真学习了省、市政法委关于“综治中心” 建设的文件，统一思想。让大家充分认识到乡镇综治工作中心建设，是适应当前社会治安综合治理新情况、新问题提出的新型基层综治组织形式，是提高党的执政能力、坚持执政为民的重要体现，也是我市争创陕西十强、统筹城乡发展的重要保证。
二是加强领导，加快推进综治工作中心建设的进程。
“综治中心”是一种全新的综合治理模式，它就是一个信息民情收集中心、矛盾纠纷调处中心、群防群治指挥中心、和谐稳定维护中心的综合体，它的建成及作用发挥的好坏，直接影响到能否给经济发展创造一个良好的社会氛围。办事处党工委、办事处非常重视加强对中心建设的领导，党工委书记和主任亲自过问，亲自协调解决综治工作中心建设的有关困难和问题，对人员调配和规章制定及时给予指导，有效地促进了“综治中心”建设的顺利进行。
三是统筹安排，牢牢抓好综治中心建设的工作重点综治工作中心建设的任务重、工作多，又没有什么现成
的、符合我办实际的经验可参考少，为做好这项工作，我们只有在实践中不断加以完善和提高。着重抓好了以下几项工作：一是组织领导到位。中心组织人员由将办事处综治、维稳、信访、创建、民政、司法等部门整合，实行“六办合一”，有关部门的人员共同参与中心工作。建立了政法综治工作中3 -
帮教等纳入综治工作范畴，让综治工作站（室）成为群众、企业家门口的服务站，不断扩大平安创建的覆盖面。
二、大宣传营造浓烈的舆论氛围
全市社会治安综合治理工作会后，我办党政领导高度重视，迅速召开了社会治安综合治理会议和平安东城创建动员会，对平安创建工作进行再动员、再部署；各村（居）委会也积极行动，通过召开会议、进村入户宣传会议精神和平安创建工作，充分调动全办群众参与社会治安综合治理和平安创建工作的积极性，真正形成平安创建全民参与的喜人局面。我们召集辖区各有关单位和各村（居）委会的社会治安综合治理暨平安创建宣传小分队所有成员近500人在兴平市文化广场举行了盛大的社会治安综合治理暨平安创建宣传活动启动仪式。当天，我们下发《致全市人民的公开信》和《创建“平安家庭”活动倡议书》宣传资料5000余份、宣传小册子1000余份、张贴小标语500余份、发放环保手提袋300个，走街入户，送资料到小区、到校园、到商店、到住户。同时，还灌制磁带一盘，组装宣传车一辆巡回宣传，至今，宣传车还没有停，我办主管政法领导专门到西关小学，送去资料，协调以后的法制进校园工作。西南社区在文化广场举办纳凉秦腔晚会，并散发资料1000余份。我办在政协广场又举办大型宣传咨询活动，发放各种资料、环保袋等3000份。截止现在，我办印制各种宣传资料9万份，各村悬5 -
并采取“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”，做到“小事不出村、大事不出办、矛盾不上交”。
四、大整治维护治安秩序9月来我们和东城、大阜派出所联手5次召开联席会议，商讨治安秩序维护工作，借第六次人口普查工作人口核查之机，对辖区流动人口进行复核。
在日常安全管理工作中，坚持定期对所辖村（居）委会、单位、学校实行安全检查，对查出的问题进行了及时处理；九月来共开展大检查三次，发现问题35起，全部及时限期整改，以确保无重大事故发生。
五、大防控提前预防犯罪
我办在人防、物防、技防方面做了大量工作，在此基础上，规范了20个村委会和6个居委会的综治机构，统一了工作制度、机构设臵和基础设施，健全了办、村（居）两级综治网络。
目前，20个行政村和6个社区居委会的巡逻队都已成
立，90多个小区的义务巡逻队也已组建，我办和东城、大阜所联合组织5辆车在辖区城区、农村进行巡逻，对一些不法分子是一个有力的震慑。成立了26支156人的义务巡逻队，为92个小区配备了管理员；在新建的13个小区全部安装了对讲门；在辖区安装视频监控6组64个探头，远红外报警探测器560个，防盗报警器1020个，防火报警装臵77个，在农村大力普及警铃入户，有效提高了社会治安防控能力。- 6 -
伴随最近的街景整治工作，我辖区临街单位和住户都已安装了防护网，我办和社区就花了近20万元安装防盗网，我们督促部分商户安装了防盗门。在过去各村安装警铃的基础上，永立建材有限公司、大阜村及其村小学都安装了监控设备，现已发挥了应有的作用。
六、大平安共享社会和谐
东街村医疗事故、周村电伤亡事故的处理及金菊园住户10年的吃水问题的解决等，表示我辖区综治维稳及平安创建工作已经初现成效。
以上是我办在综治中心建设方面所做的一些工作，由于工作刚起步，制度还不够成熟，具体的方案还有待在实践中不断摸索和研究。下一步的工作中，我们将以“富百姓，保平安”为主线，认真贯彻落实科学发展观重要思想，创新工作思路，提升创建理念，进一步明确综治工作中心的主要职能，以方便群众办事为综治中心建设的理念，着眼于积极提升社会治安综合治理水平，花力气、动脑子解决社会治安新形势下的新问题。进一步推动了社会治安综合治理基层组织建设，形成以综治工作中心为龙头的全办大平安工作网络，全面落实各项安全防范措施，维护社会秩序，保障社会稳定。在上级党委、政府的正确领导，通过全办九万多群众的不懈努力，我们必将克服重重困难，建设起一个平安、繁荣、稳定、和谐的新东城，真正成为兴平市区的“后花园”。
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推荐第8篇：平安创建工作汇报
篇1：平安创建工作汇报 谱写和谐曲 唱响平安歌
——东城办综治维稳暨平安东城创建工作汇报材料 根据市委、市政法委有关文件，为建设“平安东城”，
促进社会和谐稳定，办事处党工委、办事处始终重视抓好社会治安综合治理工作，紧紧围绕“改革、发展、稳定”这个全党工作大局，认真贯彻落实上级各项要求，按照“抓基层、打基础、抓重点、带全面、抓落实、出实效”的工作思路，扎扎实实地开展社会治安综合治理各项措施的落实，促进了“平安东城”创建活动暨综治工作健康发展。
一、大认识 上下一心齐抓共管
在市上召开大会后，我办主要领导清醒地认识到这次综治维稳工作的重要性，提高思想认识高度，坚持把综治维稳工作作为一项重要的政治任务来抓，并结合全办的实际情况进行再动员、再部署、再落实。立即召开东城办综治维稳暨平安创建工作会议，安排部署我办的整体工作，并要求逐级开好动员会，把会议精神传达到组长，工作做到群众户，把事情安排到每个人，由主要领导到副职直到村（居）委会小组长工作任务层层落实。
一是统一思想，充分认识加强综治工作中心建设的重大意义全办领导认真学习了省、市政法委关于“综治中心” 建设的文件，统一思想。让大家充分认识到乡镇综治工作中心建设，是适应当前社会治安综合治理新情况、新问题提出的新型基层综治组织形式，是提高党的执政能力、坚持执政为民的重要体现，也是我市争创陕西十强、统筹城乡发展的重要保证。 二是加强领导，加快推进综治工作中心建设的进程。
“综治中心”是一种全新的综合治理模式，它就是一个信息民情收集中心、矛盾纠纷调处中心、群防群治指挥中心、和谐稳定维护中心的综合体，它的建成及作用发挥的好坏，直接影响到能否给经济发展创造一个良好的社会氛围。办事处党工委、办事处非常重视加强对中心建设的领导，党工委书记和主任亲自过问，亲自协调解决综治工作中心建设的有关困难和问题，对人员调配和规章制定及时给予指导，有效地促进了“综治中心”建设的顺利进行。 三是统筹安排，牢牢抓好综治中心建设的工作重点 综治工作中心建设的任务重、工作多，又没有什么现成的、符合我办实际的经验可参考少，为做好这项工作，我们只有在实践中不断加以完善和提高。着重抓好了以下几项工作：一是组织领导到位。中心组织人员由将办事处综治、维稳、信访、创建、民政、司法等部门整合，实行“六办合一”，有关部门的人员共同参与中心工作。建立了政法综治工作中心，综治中心主任由办事处分管副书记担任，办事处专抓综治工作的武装部长担任中心常务副主任，主持中心日常工作，配备了8名工作人员。配备必要的办公设施，并将综治中心以后的工作经费纳入到了办事处财政预算，保证各项工作的顺利开展。落实了综治的特岗补贴，实行每月发放，进一步激励了干部做好综治工作的责任心和荣誉感。
四是中心工作的制度和机制建设开始得到了规范。我们把综治维稳重点放在完善工作机制、加强协作联动上，着力提高基层综治整体合力，积极创新工作机制，不断完善工作制度，努力探索基层综治工作的新路子、新措施和新办法，努力使办综治工作中心建设做到机构规范、网络健全、运转有序、工作高效的工作目标。按照市政法委的要求，我办综治工作中心挂牌已于9月中旬完成，各项工作制度在联合办公中心装修工作完成后上墙，力争综治工作中心规范化建设走在全市的前列。
现在，各级领导组织机构、阵地健全，经费到位（现在投入5万元），宣传氛围浓厚。截止目前我办综治维稳的所有事情主要领导都过问、所有工作都把关、所有的大型活动都参与。 四是突出工作重点。明确全办综治工作中心规范化建设必须达到“四个化”和“四个有”。“四个化”即硬件建设标准化；制度建设规范化；组织建设网络化；日常管理严格化。“四个有”即有一处符合规范要求的办公场所；有一套行之有效的管理制度；有一支协调有力的综治队伍；有一股保平安、促和谐的综治精神。三是延伸工作触角。进一步推进以综治工作进村、进社区、进企业、进学校为主要内容的“四进”活动，截止目前全办85%以上行政村、社区、规模以上企业和中小学建成综治工作站（室），使部门相联、上下相联，横向到边、纵向到底，抓早抓小，就地化解矛盾。同时把外来人员管理、预防青少年违法犯罪、归正人员安臵帮教等纳入综治工作范畴，让综治工作站（室）成为群众、企业家门口的服务站，不断扩大平安创建的覆盖面。
二、大宣传 营造浓烈的舆论氛围
三、大排查 化解各种矛盾纠纷 “排查是前提、化解是核心”，继6月21日到7月21日的矛盾纠纷排查调处月活动后，我办制定新的政策和制度，继续深入开展矛盾纠纷排查调处工作，加强每月第二个周六的全体领导集中点名接访制度，重新详细公示全体领导的职务、分管工作、包抓村子等，挂牌上岗，接待来访。我们将把综治维稳工作的重心从事后处理转移到事前排查化解上来，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，牢牢把握工作主动权。办事处综治维稳中心切实做好信访接待工作，热情接待，耐心解释，使来访者满意而归。坚持逐月滚动排查，既排查显现矛盾，又排查隐性矛盾。每月20日前由综治维稳中心将排查情况归纳汇总，报党委会研判，议定调处措施。因事制宜、一事一计；因人制宜、一人一策。篇2：平安建设工作总结平安建设工作总结
今年以来，我单位严格按照上级有关要求，扎实推进全系统平安建设工作，有力维护了良好的发展环境。现总结如下：
一、取得的成效
1、调整充实了单位平安建设工作领导小组，形成了分工负责、齐抓共管的良好格局。
2、加大了宣传、教育力度，全体干部职工平安建设工作意识、自觉维护社会大局稳定意识明显增强。
3、健全、完善了单位平安建设工作各项制度，实现了平安建设工作的制度化、规范化。
4、加大矛盾纠纷排查调处力度，为推进单位平安建设提供了有力的制度保障。疏通化解各类矛盾，确保不安定因素控制在萌芽状态，全系统全年未发生一起赴县级以上集体或个人信访事件，维护了单位良好的发展环境。
5、强力推进“平安市场”创建工作，市场环境、经营秩序明显好转，实现了市场稳定，商户安全感指数明显提升。
6、维护了良好的发展环境，促进了单位项目建设、市场开发管理等重点工作稳步推进。
二、采取的主要措施
（一）以贯彻落实全县政法工作会精神为契机，扎实部署全年平安建设工作全县政法工作会后，我单位及时召开了党组会、班子会，传达并认真学习会议精神，对全系统平安建设工作进行了全面安排部署，进一步健全了领导组织，明确了责任，分别与各所签订了年度平安建设目标责任书，为推动平安建设各项工作扎实开展创造了良好条件。
（二）立足实际，切实搞好平安建设宣传工作，营造良好氛围
为提高干部职工及广大商户对平安建设的知晓率、满意率，进一步推进平安建设工作，我单位积极参与全县平安建设宣传工作，要求各所立足实际，组织开展形式多样、内容丰富、群众喜闻乐见、多层面的平安建设宣传活动，着力营造浓厚的氛围，使平安建设工作家喻户晓，有效提高干部职工及广大商户遵纪守法、依法办事的法律素质和治安防范、见义勇为的意识。
（三）以疏为主，深入开展矛盾纠纷排查调处工作 我单位在开展矛盾纠纷排查调处工作中，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以化解社会矛盾为主线，以维护社会和谐稳定为目标，按照注重预防、统筹兼顾；区别情况、分类化解；属地为主、条块结合；齐抓共管、各方协同的原则，认真落实主要领导负总责、分管领导具体抓、其他领导负责做好分管范围内的信访和维稳工作的机制，做到一级抓一级、层层抓落实，并切实加强应急处置机制，确保了应急处置工作能够随时启动并顺利进行。
（四）积极组织开展“平安之星”创建活动，丰富平安创建内容 按照上级要求，我单位及时成立了领导组织，制定了实施方案、台帐，并切实做好宣传工作，在全系统上下营造了浓厚的氛围。同时，要求各所根据活动安排，扎实组织开展宣传工作，注重培树典型，争创“平安之星”市场、“平安之星”商户和“平安之星”单位，通过典型示范带动作用，促进市场稳定、队伍稳定，为维护我县各项事业发展稳定大局做出新的贡献。
（五）落实制度，强化规范
为保证平安建设工作取得实效，我单位进一步严肃了门卫制度、值班制度、矛盾纠纷排查调处制度等，靠制度约束人，靠纪律调动工作积极性，有效规范了平安建设各项工作，为实现单位平安建设工作取得成效奠定了扎实的基础。
三、存在问题及明年工作打算
今年以来，我单位严格落实全县政法工作会议精神及县委政法委的各项部署，有力推动了本单位平安建设工作有序开展，但还存在一定的问题与不足，如宣传氛围还不够浓、部分职工、商户对平安建设的重要性认识还不够高等。在明年工作中，我单位将认真予以解决，并做好以下工作：
一是进一步创新平安建设宣传方式方法，着力提高职工、商户参与平安建设的积极性。二是严格按照要求，扎实做好“平安之星”创建活动，切实培育“平安之星”市场、“平安之星”商户，充分发挥示范带动作用，实现市场、队伍“双稳定”。三是加强对新形势下平安建设工作的研究与探索，建立健全适合单位实际的平安建设各项长效机制。
四是切实做好“两费”停征后市场稳定工作，认真排查调处各类矛盾，实现和谐市场、平安市场。
五是切实抓好平安建设各项制度的落实工作，特别是抓好单位值班、市场巡逻制度的落实，确保全年不发生安全事故和不安定因素引发的其他事件。篇3：马栏镇平安建设工作情况汇报
马栏镇平安建设工作情况汇报
马栏镇辖39个行政村，50个自然村，6万口人，8万亩耕地。既是一个农业大镇同时又是一个以农副产品加工为主的工业主导型乡镇，是全国最大的棉短绒加工集散地，是河南省命名的首批农副产品加工示范基地，相继被河南省命名为“中州名镇”、省级文明村镇，2008年被确定为全省中小企业创业基地和省重点产业集群。
近几年来，马栏镇党委、政府站在讲政治的高度，本着对人民群众负责的态度，坚持以人为本，采取得力措施，从人力、物力、财力方面给予保障，全面落实平安建设各项措施，有力地推进了全镇的综治工作向纵深发展，为全镇经济社会的又好又快发展创造了良好环境。被评为全市平安建设先进乡镇。主要做法是：
一、健全组织，明确责任，夯实平安创建的基础
为确保平安建设工作深入扎实开展，我们成立了由镇党委书记任政委，镇长任指挥长，综治中心负责人、各工作区区委书记为成员的平安建设工作领导组，下设办公室，负责对全镇平安建设工作的全面领导。明确要求各村、单位一把手是平安建设工作的第一责任人，要对本地本单位的平安建设工作负全责，建立相应的领导组织，组建工作队伍，齐心协力抓好落实。严格落实平安建设工作目标管理责任制，层层签订目标管理责任书，明确各村各单位主要负责人是平安建设工作的第一责任人，对本村本单位的平安建设工作负全责，形成了一级抓一级，层层抓落实的责任体系。
二、广泛宣传，营造氛围，形成全民参与的良好局面。我们重点开展了“四个一”宣传活动：一是每晚一次安全提示，根据时令不同，每天晚上7-9点，利用“平安大喇叭”或“平安互助网”提醒群众防火、防盗，注意安全。二是每周召开一次班子例会、机关干部会通报上周并安排本周平安建设工作。三是每月召开一次村治保、民调主任会，传达上级平安建设会议精神，布置镇村平安创建工作。四是每季度开展一次集中宣传活动，利用放电影、文艺演出等群众喜闻乐见的形式，宣传群众，发动群众。通过“四个一”宣传活动，把镇村干部的思想扭转和统一到了平安建设上来，真正形成了镇村两级齐抓共管、干部群众共同参与的良好局面。
三、突出重点，完善网络，筑牢平安建设防控体系 狠抓平安网络建设：我们重点抓好“一个中心四个网”。一个中心，即镇综治中心，这也是全镇平安建设的指挥中心，我们按照县委要求，由镇人大主席任中心主任，武装部长、派出所长、司法所长、信访助理、法庭庭长任中心副主任，配有一名专职副主任负责中心的日常事务。配备了10间办公用房和电脑、电话、打印机等办公设施，购置了专用车辆，中心坚持每月一次的联席办公会议制度，定期研究安排平安创建工作，确保了平安建设工作健康良性运行。四个网络：一是信息监控网络。建立健全了全镇治保主任、信息员制度，共配备39名治保主任，及时向镇综治中心报送有关信息和情况;矛盾纠纷排查调处网络。成立由信访领导小组，设信访办公室和矛调中心，实行领导干部接访、周排查汇报和领导包案制度，各村也建立有矛盾调处中心，及时化解各类矛盾和纠纷，基本做到了小事不出村，大事不出镇，去年以来，成功调处各类矛盾60余起。治安联防网络。全镇39个村均建立了治安联防组织，有近300人参与治安联防，并实行了治安承包责任制、党员治安联防制、夜间巡逻管理制度等；安全生产网络。镇里成立了安全生产委员会，设立了学校、企业、食品药品、人员聚集场所、烟花爆竹等六个方面的安全领导小组，实行了派驻企业安全员制度，各村也都建立了安全生产领导小组，全镇按照行业和区域，每月开展一次安全隐患大排查，发现问题，及时整改，有效地预防了安全事故的发生。
狠抓治安防范体系建设。切实做到“三个防范”：一是思想防范：即强化宣传，增强群众防范意识。年初召开平安建设工作会议，对全年平安建设工作全面动员部署，并采取粉刷永久性墙体标语、制作平安宣传栏、悬挂过街横幅、张贴宣传警示标语、发放告知信、召开广播会多种形式广泛宣传，同时，坚持不懈地落实平安提示制度。各村值班人员每天利用平安大喇叭进行平安提示，时刻提醒广大群众保持高度警惕，使群众真正从思想上增强了治安防范意识。二是人力防范：即健全队伍，抓好治安巡逻。镇里聘任了15名专职巡防员，结合民兵大比武，进行了专业训练；调整充实了39个行政村的治安巡逻队，使各村巡逻队员不少于8人，巡逻队坚持每晚沿路、沿村、街不间断地进行巡逻。三是技术防范：即加大投入，强化科技防范。投资4万多元购置了一辆巡逻车。在39个行政村全面推广安装了防盗设施。投资10万余元在镇、村、镇直单位、学校、商场等重点部位安装8套视频监视系统。投资近3万元为39个行政村购置了平安大喇叭。镇党委、政府还与县网通公司联合实施了“平安互助”工程。同时镇域内所有固定电话开通“平安你我他,幸福千万家”的彩铃业务，时刻提醒全民共同参与平安建设工作。
狠抓集中整治犯罪。通过开展集中整治活动，全镇的治安、刑事犯罪案件明显下降，群众安全感指数大幅提高。2009年全镇立刑事案件41起，同比下降29%，破获刑事案件46起，同比上升20%；全年共打掉犯罪团伙四个，抓获网上逃犯12名；立治安案件19起，查处19起。在全市“两抢一盗”综合打击排序中全市名列前茅，全年未发生一起重大刑事案件。为进一步巩固创建成果，根据县委要求，从去年下半年开始组织开展了“双零双高”（零发案、零信访和公众安全指数高、群众对党委政府满意度高）创建活动，力争通过1-2年的努力，实现全镇零发案、零信访的目标，构建基础稳固，长治久安，文明富裕，平安和谐，良性发展的社会环境。为确保活动扎实有效地开展，我们结合实际制定了切实可行的创建方案，进行广泛深入的宣传动员，建立了严厉的奖惩机制。凡一年内达不到创建目标者，包村干部定年度考核不合格，工作区区委书记、区长和支部书记予以谈话诫勉，连续两年完不成创建任务者一律予以免职。同时利用4+2工作法，研究解决了一些村的巡逻经费、人员、技防设施等问题。目前该项活动正在按照要求深入地开展，干群创建意识浓厚，工作热情高涨。一年来，大多数村都达到了创建目标要求。
狠抓校园及周边安全防范工作。镇党委、政府把该项工作作为一项重大的政治任务和民生工程来抓，认真贯彻落实中央、省、市、县有关会议精神，严格按照校园及周边安全防范工作《七条措施》不折不扣地开展工作。一是加强领导，强化宣传。镇党委成立了学校及幼儿园安全，召开了全镇中小学校、幼儿园和各村、镇直单位、机关全体干部参加的动员会，提升思想认识，牢固树立“校园安全无小事”和“责任重于泰山”的思想，绷紧安全防范这根弦，把校园安全工作抓细、抓实、抓好。二是集中整治。印发了《集中整治方案》，对全镇中小学校、幼儿园进行了拉网式安全大检查，重点排查了校园周边治安管理、技防设施、校舍安全、食品卫生安全、消防安全、交通安全等，及时消除各种安全隐患。同时，加强了对学校“技防、人防、物防”三位一体的防控网络建设，坚决杜绝发生校园安全事件。各中小学均与派出所结成了治安联防对子，派出所实行干警分片管理、责任包干，与中小学校、幼儿园携手加强联防；各中小学校进一步加强门卫
推荐第9篇：创建5A景区工作汇报
创新机制 以人为本 全力创建AAAAA级景区
——平遥古城创建AAAAA级景区工作汇报
平遥县地处山西省晋中市中部，距太原90公里。平遥古城是我国保存最完整的古城之一，1986年12月被国务院公布为国家历史文化名城，1997年12月被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。平遥还有这样的称号“华夏第一古城”、“中国最值得外国人去的50个地方”、“中国优秀旅游目的地”等等。
在旅游业的发展过程中，平遥县紧紧抓住景区建设与市场开发这两个拳头，不断完善配套服务，提升景区形象，增强市场竞争力与影响力。国家旅游局制定的《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准为景区提出了规范的标准和依据，平遥古城在创建国家AAAAA级旅游区（点）工作上倾注了大量精力,加强组织领导，强化整改，全力达标，经过连续几年的努力，创建国家AAAAA级景区工作取得了较大进展，下面就景区创建工作汇报如下。
一、平遥古城景区基本情况与特点
平遥古城是以人文景观为主的旅游景区，景区的主要依托是保存下来的具有鲜明特色的古城和文化遗存。平遥古城是一座完整的古代城市原型，完整地保存了明清时期的城市格局与建筑特色，有全国第一家从事异地汇兑业务的票号日升昌旧址，有全国现存最早的文庙和保存最完整的古县衙，以及完整的明清古城街巷格局。
作为晋商文化的发祥地之一，平遥古城有着丰富的文化内涵与浓厚的人文气息，不仅建筑保存完整，而且居民仍然生活在其中，可以说是研究古代城市的活标本，完整地记录着中国县级城市的发展变迁。
二、统一思想，提高认识，开创社区型景区创建AAAAA工作新局面
1、审时度势，正确认识平遥创A工作面临的困难和问题
从2004年起，平遥县委、政府把创建国家AAAAA景区工作正式列入议事日程，但鉴于旅游业刚刚起步，平遥古城景区的复杂性，创建AAAAA工作面临诸多困难和问题。
一是景区与社区相连，管理难度较大。平遥古城社区型景区的特点，决定了在景区建设与管理上必需协调解决好居民生活与游客的矛盾，如何在每个细节问题的处理上都能很好地处理好这个关系，确实较难把握。
二是保护与发展的关系需要很好地把握。平遥古城作为世界文化遗产，各级重点文物保护单位99处，其中国家级11处，是文物大县，如何处理好文物保护与发展旅游的关系是社会各界关注的焦点。
三是基础设施建设滞后。当时，平遥城市建设面临较大压力，旅游业的迅速发展与落后的基础设施之间的矛盾成为突出问题，城内仍有几十条小街巷尚未硬化和改造，供、排水系统不配套，消防设施滞后等也是面临的困难。
2、勇于创新，扎实推进平遥景区创A工作
经过实际调研和组织，全县上下对景区创建AAAAA级景区工作逐步统一了思想，深刻认识到，平遥作为世界遗产，山西旅游业的龙头，创建国家AAAAA级旅游景区（点）是山西旅游产业发展的需要，是与世界文化遗产品牌相适应的需要，是平遥旅游国际化的需要，也是是贯彻《平遥古城旅游目的地发展规划》的需要，创建AAAAA工作势在必行。平遥县上下创新思路，统一认识，形成合力，推动创建AAAAA工作的有序进行。
一是统一思想，提高认识，形成创建AAAAA工作的强大合力。确定了创建目标后，平遥县成立了以政府县长为组长，主管领导任副组长，相关部门单位为成员的创建AAAAA 工作
领导组，统一思想，提高认识，切实把创建AAAAA工作抓在手上。领导组把创建工作认真进行了分解，落实到每个部门及负责人头上，落实情况作为考核部门工作的重要依据。
二是强化标准，以评促建，打好创建AAAAA工作的坚实基础。从2003年开始，县旅游局根据平遥县委、政府的要求，按照国家评定标准，结合平遥的实际情况，又对标准进行了细化、量化，对全县的景区（点）进行景点质量等级内部评定，实行年度考核，作为上级旅游部门正式评定的前奏与练兵。通过几年对景点质量等级的评定，促进了《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准的贯彻落实，树立了旅游部门对景区行业管理的权威，为创建AAAAA工作打下了坚实的基础。
三是咬定目标，攻坚克难，确保创A工作取得突破。目标明确后，景区整改工作成为创建工作的难点。为使创建工作少走弯路，在整改过程中，县旅游局与已申报成为国家AAAAA级旅游区的五台山、云冈石窟景区取得联系，带领景区相关人员前去考察学习。其次，县旅游局组织专人，结合景区（点）的实际情况，结合整改进度，有针对性地下发整改意见。景区按照整改方案，把任务进行分解，一一落实，确保创建工作的质量和进度。
三、强化整改，全力以赴，全面推进创建工作
1、科学规划，加大投入，改善旅游交通环境 平遥古城的外部交通环境非常便捷发达，大运高速、108国道、南同蒲铁路线均贯穿平遥县境，出口距古城最远距离不超过5公里，距太原武宿机场的距离也不超过90公里。在这样的有利条件下，为使古城景区的可进入性更加便捷，平遥县与交通部门加强协调，对景区外部交通科学规划，保证交通更加方便快捷。一是对正在建设的汾平高速（青岛到银川高速公路的一段）合理规划出口，保证横向高速路交通的科学合理；二是对明年开工的大同到西安的高速客运铁路平遥站的选址进行了科学规划，保证进入古城的方便快捷，
又为古城景区的发展留有余地。为完善外部交通标识，连续五年投入200余万元设置了各类旅游交通标识50余处，极大地方便了游客。
在景区内部旅游交通管理上，为确保旅客进出景区安全、便捷、顺畅，古城景区已经投资2个多亿，正式启动了以“环城地带环境整治”为重点的平遥古城景区建设与保护工作。按照国际招标，聘请法国规划公司与省规划设计院共同编制《平遥古城环城地带保护规划》的要求，对古城南门即迎薰门进行了拆迁改造，游客通道与居民通道分离，投资4000多万元建设迎薰桥，确保游客进出景区便捷、顺畅、安全。
2、以人为本，注重细节，完善景区服务设施
在全面推进AAAAA级景区创建工作中，平遥古城十分注重景区旅游基础设施的建设，以体现深厚的人文关怀出发，累计投资6000多万元对景区服务设施在功能、设置、布局等方面进行了全面的维护、完善和提升。
完善公共服务设施。一是结合环城地带环境整治工程，对迎薰门广场进行全面建设，增设游客休息设施50余处，观景点五处；二是结合古城中小街巷改造，实现了三线（电缆、电讯光缆、有线电视光缆）入地，雨污分流，极大地改善了古城环境，完善了邮政、电信、有线电视等服务，三是全面实行无障碍化服务，对景区主街巷道、游步道、公厕全面进行改造。
规范标识标牌。按照相关标准体系的要求，对照国际化标准，结合创建国AAAAA级旅游景区，对景区原有1000余处各类标识、标志、标牌全面进行更新和维护，新增导游全景图三处、导览图10处、交通引导标识20处，景物介绍牌（大）30处、安全警示等公共信息符号100余处，做到双语标识、标准规范，新增50多处游客休息点，开通了景区语音导游自助服务系统，积极营造独特、和谐、舒适的游览氛围。
3、加大投入，不断创新，提高科学管理水平
建设景区电子信息管理系统。近年来县政府加大了景区管理的投入力度，结合建设社会公共安全信息指挥中心，把古城景区的监控系统覆盖到平遥古城景点和各条交通干线以及城外的主要游客居民通道，集文物保护、游客管理、交通管理、车辆管理、旅游信息服务多种功能为一体，提高了古城景区的管理效率和水平。
提升员工队伍素质。平遥古城景区十分注重专业管理人员、技术人员及员工业务技能的培训与学习，采取集中培训、个人自学等方式，努力提高管理专业人员的素质。每年对导游人员、景区检、售票人员进行培训，不断提高新技术的驾驭能力，保证服务水平的稳步提高。
4、上下联动，优质服务，规范管理体系
平遥古城景区始终坚持以“一流环境、一流秩序、一流管理、一流服务”为目标，通过完善应急救助体系，规范服务标准，加大投诉查处力度，增强服务意识，打造规范的服务体系。
建立应急救助体系。根据ISO环境和质量管理体系，制定了景区紧急救护、游客容量控制、公共卫生等各类重大或突发事件预防、应急处理程序，景区相关单位每年都要对应急预案进行一次以上的演习。同时，设立了医疗急救站。配备了专职的医务人员和常用药品，并与120、
110、1
19、122实行联动互动，及时救护在景区游览中受到意外伤害的游客。近年来，景区没有发生一起游客安全事故。
加大投诉查处力度。平遥县各部门加大对各类投诉的处理力度，在景区各票口设立了“岗位监督台”，公示服务承诺和旅游投诉电话，接受游客和社会监督。在古城各景点设置游客意见征询箱，通过每周收集或不定期的开展游客满意度测评，检验景区在服务管理、环境、设施、安全等方面存在的问题，并予以及时整改。做到游客投诉接待率、游客提 5
问解答率、游客投诉查处率达100%，游客满意和基本满意率达90%以上。
建立健全规章制度。按照标准要求和景区管理实际，先后出台了各种规范管理制度，直接面对游客的规范化服务准则。要求景区一线工作人员必须统一着装，统一佩戴胸卡，做到仪表端庄、服务热情、周到得体。在深挖平遥古城历史文化和民间文化的基础上，先后会同有关学者、专家和旅游局编写了《平遥古城景区导游词》，使导游词更加科学、准确、有文采，并通过培训方式予以规范，提高导游讲解效果，使其讲解更加清晰、生动、有趣。
5、高点定标，综合整治，保护发展并重
为争创国家AAAAA级旅游景区，近年来，平遥古城景区进一步强化景区的综合整治，加强景区资源保护，努力营造环境优美、舒适怡人的旅游环境。
大力推进古城内中小街巷改造。按照先大后小、从主到次的顺序，结合供水管网改造、消防安全设施改造和电力、电信、有线电视等线路地埋工程，先后投资1亿多元，对古城内中小街巷实施了路面硬化和市政管网综合下地改造，较好地保护了古城的历史风貌。
大力加强古城环境综合整治。为恢复古城周边昔日历史风貌，从2006年开始，启动了环城地带综合整治工程，分三期对古城南城墙以南、柳根路以北的所有建筑进行拆迁改造，拆迁总面积37.38万平方米。投资8000余万元的一期工程基本完成，14户集体单位、经营户和285户城镇职工居民的房屋全部拆除，拆除建筑面积6万多平方米，南门外广场迎薰立交桥、柳根路改造以及南门景区景观人工湖、坛、舞台广场等整体工程全面竣工，二期、三期整治拆迁评估工作也已全面铺开。在持续加强古城环境卫生管理与监察的基础上，采用政府主导、景点参与、居民出资的办法，致力加强古城环境硬件设施建设，累计新建、改造旅游景点和古城内旅游厕所30处，改造居民旱厕1500余处，在方便广大游
客的同时，也净化了古城环境。此外，投资500余万元，采用城根埋地灯、外围架射灯、堞楼安壁灯等形式，对6.3公里长的平遥古城墙环城一周和72个敌楼、3座城楼、2座角楼以及魁星楼全部实施了亮化，共安装地灯800余盏、射灯1000余盏。对古城内旅游通道两侧沿街铺面的挂灯进行了更新和添置，传统的宫灯和纱灯达到824盏。
全面消除古城消防安全隐患。针对古城文物数量多、级别高、保护难度大的特点，专门成立了古城消防站，购置了古城专用小型消防车，增设了消防栓，对古城内消防供水系统进行了改造；对古城内六条主要街道两侧的店铺和文物景点的电线进行了全面阻燃处理；各个文物保护单位都配备了必要的消防器材，城隍庙、清虚观、文庙等重点部位安装了专门的消防供水系统和自动报警系统，全国文物保护单位安全技术防范和消防供水方案已经通过了专家评审。一系列消防措施的落实，为古城旅游业的发展消除了后顾之忧。
四、平遥古城景区创建AAAAA工作特点
1、机制创新是创建AAAAA工作的关键。各个景区的实际情况各不相同，根据景区的建设与管理实际，在机制上有所创新是保证创建AAAAA 工作取得成效的关键。平遥古城作为社区型景区，就决定了必须有统一的组织领导，层层落实创建责任，加大力度，真抓实干，保证创建工作按照正确的方向顺利进行。
2、以人为本是创建AAAAA工作的核心。国家旅游局新修订的《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准突出地把突出文化特色与以人为本，尽力方便游客作为标准修订的出发点和遵旨，这是指导旅游区（点）创建AAAAA工作的核心。在平遥古城的创建工作中充分地把握了这一点。从标识系统到游客中心、游步道的设置等等突出平遥古城的文化特色，用简洁的符号为载体在各方面予以体现，同时让游客时时处处能感受到景区管理对游客的关心。
3、市场营销是创建AAAAA工作的有效保障。旅游区（点）
的创建AAAAA工作与景区营销管理紧密相连，没有很好的营销，景区市场竞争力和景区效益就会受到影响，景区的建设的投入与管理就会成为无米之炊。《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准在游客接待量上的规定也要求景区必须把景区营销工作坚持不懈地抓下去。平遥古城近几年来在宣传促销上加大投入，取得了较好成绩，并打造成功了像平遥国际摄影大展、平遥中国年这样具有国际影响力的节庆品牌，为景区客源的拓展和景区建设提供了有力保障。
4、突出特色是创建AAAAA工作的生命力。景区的生命力在于有特色，有吸引游客的亮点。创建AAAAA级景区工作也不能照抄照搬,必须根据各自的景区文化和实际情况创造性地开展工作。在平遥创建AAAAA工作过程中很好地把握了这一点，在每个细节尽量体现各自特色，体现文化，并不断推陈出新，使景区经营保持旺盛的生命力。
5、创建和谐人文环境是社区型景区创建AAAAA工作的最高境界。平遥古城现在是一个社区型景区，将来也一定会还是一个社区型景区，是当地居民与游客和谐共处，互动交流的美好家园。目前进行的居民外迁只是为了适应旅游业的发展，降低人口密度，改善居民生活，将来仍将有适量的居民生活在古城里，保持着传统的生活方式，这种浓厚的人文气息将成为更受游客欢迎的特殊体验，传播中华传统文化优秀载体。
平遥古城创建国家AAAAA级旅游景区做了不懈的努力。提出了“家家是景点，人人是形象”的社区教育口号，同时加强规划为景区的发展科学定位，2004年到2005年，聘请魏小安教授作为旅游规划的总顾问组织专家组编制了旅游规划，并聘请他与有关专家担任规划执行的总顾问，长期指导景区建设与旅游发展。在打造特色旅游产品方面，我们致力推进古城民俗客栈的规范发展，编制颁布了《平遥古城民俗客栈质量等级的划分》山西省地方标准，使客栈也成为古城的一大特色品牌。为防止旅游发展中出现的过度商业化给
古城带来的负面影响，目前我们还制定了《古城街区店铺服务规范标准》并通过省质监局组织的评审颁布实施。古城环城地带规划已经开始实施，南门外居民搬迁顺利进行，古城周边环境大为改观。今年，为推动平遥旅游向体验型、休闲型、文化型发展，提升古城居民文明素质，推动古城保护与旅游发展的协调统一，把平遥古城打造成具有核心竞争力的国际一流的生态、亲和、宜居的魅力之城，开展了平遥古城旅游文明和谐四合院创建活动（即古城人家），首批创建成功的四户古城人家于去年9月22号挂牌，为创建国家AAAAA级旅游景区打下了坚实的基础。
五、目前创建工作存在的主要问题
平遥古城AAAAA级景区创建工作在取得较大进展的同时，目前也存在着急需解决的四个问题，一是AAAAA级景区必备的游客中心与生态停车场的建设，二是网上虚拟景区与电子商务系统的建设，三是古城内的旅游标志标识系统建设，四是古城内的游客公共休息区域建设。目前前两项工作正在加紧落实，游客中心和停车场建设县政府已经在今年敲定的旅游文化国际化项目中予以落实，今年有望解决。电子商务系统的建设已经形成方案，但落实还需要相关部门协调配合。后两个问题受古城内空间的制约，还没有形成较好的解决方案，既要考虑旅游设施的实用性又要兼顾不破坏古城风貌，需要进一步调查研究制定出科学的解决办法。
以上是平遥古城景区创建国家AAAAA级景区的工作汇报。今后，我们将继续加强景区环境和服务质量的管理，提高古城的景观质量，不断增强景区的竞争力，为实现平遥县委提出的打造国际更具知名度，国内最具影响力的晋商文化旅游中心城市目标的实现而努力。
平遥县人民政府
二O一O年六月五日
推荐第10篇：3a景区创建工作汇报
3a景区创建工作汇报
按3A级景区要求启动景点优化、完善规划和标示标牌工作，同时编制申报文本，申报文本8月上旬报市旅游局。下面是3a景区创建工作汇报，欢迎阅读参考。
3a景区创建工作汇报
5月2日下午，市旅游局局长严明在琅琊区旅游局相关负责同志陪同下，深入琅琊区文化创意产业园指导3A景区创建工作。
严明听取了园区负责人关于园区创建工作的汇报，先后来到艺术馆、创作室、农家乐、珍禽馆、垂钓区、采摘区、民宿区等景点进行了实地查看，详细了解园区的旅游规划设想、安全卫生、资源环境等工作，并对游客服务中心、游园路线、文化长廊、旅游厕所等提出了具体建设意见，为园区今后创建3A旅游景区工作指明了方向。
琅琊区旅游局表示将积极协助园区完成前期规划设计工作，对照国家3A级旅游景区标准，帮助园区硬件设施再完善、再提高，优化园区周边的环境，加强旅游氛围的营造，以创建3A级旅游景区为契机，将农业与旅游结合起来，推动西涧乡村文化旅游观光线的提档升级。
3a景区创建工作汇报
4月26日，市旅游局邀请江门市景评委专家指导古劳水乡创建国家3A级旅游景区工作。江门市旅游行业协会、鹤山市旅游局和古劳水乡景区相关负责人陪同。专家组一行重点察看了古劳水乡游客服务中心、横海浪民俗风情馆、梁赞文化公园和梁赞故居等景点设施，围绕景区的旅游交通、游览服务、安全设施、环境卫生、资源保护、标识标牌、智慧旅游等方面进行了实地检查。同时针对存在的不足提出整改意见。
座谈会上，江门市景评委专家组认真查看了古劳水乡创A资料及相关证照完备情况，详细了解旅游硬件基础设施建设情况，专家组还对古劳水乡《旅游景区质量等级申请评定报告书》作了详细分析，要求景区要根据《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则规定，分解细化创建任务，迅速查漏补缺，完善创A得分项目，加快推进创A资料编撰工作，为成功创建3A级景区打下坚实基础。
3a景区创建工作汇报
近年来，随着全县全域景区化、全域旅游的大力推进，乡村旅游得到空前发展，但是核心景区、大景区的发展相对不平衡，全县旅游的核心景区、大景区支撑依旧是鸣凤山一枝独秀的局面。为加快实施全域旅游富民战略，推进旅游业快速发展，加速景区提档升级创建国家A级景区，打造具有品牌影响力的核心景区、大景区，根据《远安县“十三五”全域旅游发展总体规划》、《远安县全域旅游发展规划纲要》,和我委确定的20PC年“124”A级景区工作目标，即启动1个5A级景区(鸣凤山)、打造2个4A级景区(武陵峡生态旅游开发区、金家湾生态露营公园)、完成4个3A级景区(翟家岭古村落、西河大峡谷、龙凤旅游色村、嫘祖文化园)的创建工作，现将创建A级景区的工作情况汇报如下：
一、景区创A推进情况:
1、鸣凤山5A创建。鸣凤山景区于20PC年6月被批准为国家4A级景区，根据《旅游景区质量等级评定管理办法》的规定，4A级景区被批准满3年方能申请创建5A级景区。按照20PC年3月鸣凤山旅游开发有限公司与县人民政府签订的鸣凤山景区二期项目投资协议，鸣凤山景区正围绕重建金顶、新建观光电梯、道教养生基地、完善游步栈道及相关配套设施，加快景区提档升级。截止目前，投资XX万元左右的金顶、钟鼓楼恢复重建工程预计8月底全面完工，完工后立即启动登山步道的公厕新建工程，观光电梯进入线路勘测规划设计阶段。下一步将结合全县的环西旅游大道的建设，编制以鸣凤山景区为核心，以金家湾生态露营公园、明清古民宫文化产业园、横鼎漂流、金月湾主体酒店、花溪澜湾精品民宿、高楼葡萄采摘园等景点为功能性配套的区域规划，采取由环西旅游大道(田野野马拉松赛道)串联上述景区景点的方式积极创建国家5A级景区。
2、武陵峡生态旅游区4A创建。该项目已于今年1月进行了试营业，3月启动了河口乡片区游客中心、天坑洞至月亮洞的栈道建设，其中河口乡片区完成游客中心、停车场征地工作;同时启动温泉旅游区标准化示范创建工作;洋坪片区游客中心室内外装修预计在8月底完工并投入使用，室内外游泳池已具备对外开放的基本条件，完成370亩的杨梅、葡萄、柑橘等采摘体验区的建设，整个景区计划今年10月1日全面对外营业;4A景区申报文本已在今年7月上报到省旅游委，正按4A景区标准完善相关配套设施建设，即将迎接省旅游委专家的初评。
3、金家湾生态露营公园4A创建。目前金家湾生态露营公园完成景区内公里道路黑化，木屋酒店、房车营地已于今年3月8日正式对外营业。游客中心正在改建之中预计8月底全面完工并投入使用，4A景区申报文本已在今年7月上报到省旅游委，正按4A景区创建标准完善相关配套设施建设和景点的打造，即将迎接省旅游委专家的初评。
4、西河大峡谷3A创建。游客中心、停车场、道路扩建等设施建设即将完工，计划今年8月底正式对外营业，目前，正按3A景区创建标准编制申报文本及完善相关配套设施建设，申报文本8月上旬报市旅游局。
5、翟家岭古村落3A创建。目前规划设计已由设计单位定稿，马家坪至翟家岭6公里道路扩宽工程路基已完成，正在进行黑化，即将进行游客中心建设。招商引资工作取得进展已经有投资商达成初步意向。3A景区创建申报文本8月上旬报市旅游局。
6、嫘祖文化园3A创建。园区建设已基本结束，正在按3A级景区要求启动景点优化、完善规划和标示标牌工作，同时编制申报文本，申报文本8月上旬报市旅游局。
7、龙凤旅游色村3A创建。龙凤村店子垭片区基本建成，高山奥运村项目的一层基础已经完成，正在按3A级景区要求完善规划和标示标牌工作，同时编制申报文本，申报文本8月上旬报市旅游局。
二、存在的问题:
一是重视不够。在7个A级景区的创建过程中，均有存在不同程度重视不够的问题。如鸣凤山金鼎重建从开工到今年停工达八个月之久，今年的5月才开始动工，观光电梯等工程仍然停留在规划之中。龙凤村至今未确定游客中心，主要问题是责任主体没有压实。
二是投入不够。不管是创建4A还是3A景区，游客中心、停车场、公厕、标示标牌等是必备的一票否决的硬件，尤其是游客中心，到目前为止龙凤旅游特色村、翟家岭古村落尚未动工建设;第二个突出问题是停车场面积普遍达不到要求，高峰期停车难问题突出;第三个突出问题是厕所建设未达标且数量不足。由于投入不够，创建A级景区的其他必备硬件设施推进缓慢，影响创建进度。
三是景区中“自然和人文景点”的数量不足。目前在建和新建的景区，对景区内景观景点开发、挖掘、打造不够，不能达到相应等级“景观资源的规模与丰度”，根据A级景区的评定一般规律性要求,4A景区至少要具备40个左右的景观、景点，3A景区至少要具备30个左右。从全县7个创A景区来看，都存在景区内景观、景点数量不够的问题，原因是缺乏专人对景区的景观景点和文化进行挖掘、整理、打造，因而出现景区景点解说牌少，游客反应没有什么看点的现象。
三、针对上述问题特提出如下建议：
一是要进一步强化责任。其中翟家岭古村落、龙凤旅游特色村两个景区的责任主体就是乡镇人民政府，要求必须在今年9月底前完成景区建设和硬件建设，落实专人挖掘景区内景观景点的文化，按照要求打造足够数量的景观景点。
二是要进一步加大投入。从实际情况来看，缺少资金投入不够成了部分乡镇创建A级景区中的最大问题，由于推进全域旅游的关键是在打造核心景区和大景区，对资金投入不够要切实加以解决。
三是要进一步明确奖补政策。创5A、4A景区的县委、政府已有相关的文件明确了奖励标准，但对创建3A级景区目前尚未明确支持政策，建议对创建达到国家3A级景区的按照每个30万元予以奖补。
第11篇：“平安景区”工作汇报材料[1]1
顺陵文物管理所
文物保护工作情况汇报
一、顺陵景区简介
顺陵是唐女皇武则天母亲杨氏的陵园，1961年3月被国务院公布为第一批全国重点文物保护单位，是我国保存最为完整的古陵园之一。且四门建制保存完好，顺陵陵区东西宽866米，南北长1264米，占地面积110万平方米，地面现存有封土一座，南门及内城各两座乳阙、内城建有4座角楼，地面遗存有华表、翁仲、石羊、石马、石狮等40余件石刻。南门的石走狮、天禄等四大件石刻尤以气势雄浑、体型硕大、雕刻精美而驰名中外，被专家誉为“唐代诸陵石刻之冠”。
二、文物保护具体措施和方法
为了确保顺陵景区和所内文物库房内文物的绝对安全，我们主要采取了下列保护措施：
1、通过技防设施保护顺陵田野文物和库存文物。2007年，顺陵技防设施安装完成后，该设备运行一直保持良好状态，可昼夜24小时全方位监控顺陵陵区和所内文物库房的文物安全。目前，我所工作人员均能熟练操作，对外起到了很好的震慑文物犯罪分子作用。中央电视台《探索与 1
发现》栏目对此进行相关报道，一度在社会上引起了较大反响。
2、不断建立健全各项管理制度，确保文物绝对不出问题。进几年来，我所在文物保护方面不断探索和研究，寻找文物保护方面的新方法，制定切实可行新办法，不断深化管理目标，狠抓人防制度建设管理，重新科学地修改了《田野巡查制度》等一些安全管理制度，从而更好地加强了人防管理。例如，在田野巡查时，对巡查人员规定了具体巡查线路次数及时间，并将此项制度纳入年度“创选评”工作之中，极大调动了巡查人员工作主动性和能动性。
3、联合辖区公安部门，共同打击文物犯罪活动。为了确保顺陵辖区内文物的绝对安全，近3年以来，我所按照市、区文物上级部门的安排部署，积极联合底张派出所，多次组织在辖区重点村组周边道路、岔口进行夜间蹲守，对过往嫌疑车辆和人员进行排查。这项工作的开展，一方面震慑了文物犯罪，另一方面又起到了一定的文物保护宣传作用。从而降低了周边地区的文物犯罪活动。截止目前，顺陵辖区内文物犯罪活动一直处于零状态。
4、开展丰富多彩的文物保护宣传活动，进一步保护文物安全。一是利用“文物安全警钟日”“世界遗产文化日”等特定的节日，走村入户，向顺陵陵区周边村民，发放《文物法》及文物保护等方面相关宣传资料；二是利用农村集市
日，让文管所工作人员走上闹市，向前来上集的群众发放文物保护及文物案例宣传资料；三是通过业余文保员对重点村组走访及向他们发放文物保护资料，摸排文物犯罪线索，扩大宣传的力度，增强影响力。四是利用机房广播设备，对游客进行旅游安全、《文物法》等有关知识及顺陵讲解知识的宣传。仅去年，我所全年累计发放文保资料宣传单已超过5000余份。这些宣传工作的开展，一方面提高了当地群众的文物保护意识，另一方面从一定程度遏制了文物犯罪活动。
三、将文物保护工作纳入到“平安景区”建设任务，不断加强景区和单位内部管理。
近年来，我所为创建“平安景区”活动，先后制定了《创建平安景区领导机构》、《咸阳市渭城区平安创建标准》、《田野巡查制度》、《田野巡查路线》、《文物旅游安全预案》、《技防办公室管理制度》、《卫生管理制度》等一系列规章制度，用以鞭策和管理单位干部职工。另外，我所还定期安排安全教育活动，并实行了消防安全演练；在待人处事方面，我所先后组织了多次集体学习，并要求员工们在闲余时间进行自学，并要求有心得体会和学习笔记。还要求员工持证上岗，热情服务，统一用语，并严查无票据乱收费情况。
四、2101年我所开展的主要工作
1、2011年，我所新建了一个200平米的文物石刻展厅，硬化了所内剩余道路并对所内进行了部分绿化，进一步提升了文管所形象。
3、为了保护内城地面石刻文物的绝对安全和不雅游客
对石刻文物的攀爬乱涂乱画行为，我所去年积极向上级部门争取文物保护专项资金，对内城的石刻文物全面进行了铁围栏保护。
4、顺陵文物保护辖区过去一直存在标识不清及无标识的问题，致使好多文物保护工作难以开展。去年，我所积极争取专项资金，现在，已在顺陵辖区内新立了4座标志碑、2座标识碑及12座界桩，这便于以后更好的辖区内的文物保护工作。
顺陵文物管理所
二0一二年三月二十日
第12篇：创建平安景区各项制度
重点要害部位管理制度
为了规范、加强景区重点要害部位的安全管理，避免重大、特大事故发生，保障旅客、员工生命和景区财产安全，特制定本规定。
（一）确立要害部位
1、核心区内一旦发生火灾，对整个景区生产产生重大影响，即为要害部位之一。
2、景区内电线、配电间一旦发生问题，对旅客、员工生命和景区财产会造成生命危险和财产损失，即为要害部位之二。
3、接待中心燃气一旦发生问题，对旅客、员工生命和景区财产会造成生命危险和财产损失，即为要害部位之三。
4、接待中心空调在夏季一旦发生问题，对游客就餐产生重大影响，即为要害部位之四。
（二）建立要害部位分级管理体系
1、关键装置要害部位实行分级管理，各种安全管理监控措施和应急处理预案的制度，由景区管理办公室组织对景区要害部位实行分级管理划分，执行景区关键装置要害部位安全管理规定。
2、建立关键装置要害（重点）部位安全检查书面报告制度，建立安全检查档案。
3、建立关键装置要害（重点）部位登记台帐。对一级关键装置要害（重点）部位，每半年至少进行一次安全检查，对二级关键装置要害（重点）部位，进行不定期抽查。
4、各类安全设施、消防设施等齐全、灵敏、完好，符合有关规程和规定的要求，消防道路畅通。
5、确认关键装置要害（重点）部位的安全监控危险点，明确安全责任人，悬挂“要害部位”安全标志；不准无关人员随意进出。
6、每月进行一次安全检查，对查出的隐患和问题及时整改或采取有效防范措施.
7、水电等技术工种必须经培训合格并持证上岗。
8、严格遵守操作、劳动纪律和操作规程.
9、制定和完善关键装置要害（重点）部位各种应急处理预案，每年至少进行一次实战演练，及时处理各种不正常现象及事故。
危险物品管理制度
1、易燃易爆危险物品设立专用的库房，配备必要的消防器材设施，库房管理人员由消防安全培训合格的人员负责。
2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。重点是接待中心库房和发电机房，以及景区机柴油存放。
3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，建立出入库登记手续。
4、库存物品应当归类存放、备有登记明细表。
5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。
6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施，并对防火防爆设施的做好维护保养工作。
7、对易燃易爆危险物品存放库做好明显的标志防范工作。
门卫警卫制度
1、保安人员24小时值班，确保景区人、财、物的安全。
2、正常做好上下班交接，轮流就餐，不准随意替岗，夜间要确保值班人数，不准私自回家住宿。
3、坚守岗位，尽职尽责,值班时间不准擅离职守，不准喝酒，不准搞娱乐活动，要认真办好上级交办的事务，处理好当班发生的一切公务，并随时向领导汇报。
4、注意安全，搞好防范。夜间值班要有适当的巡逻，遇到紧急情况及时向领导和公安机关报告。
5、凡值班期间工作出现失误的，根据情节轻重，按景区管理规定处理。
6、无故不值班的按旷工论处，连续三次不值班的人员自动辞退。
安全巡查制度
1、每天按时按点，履行巡查职责。
2、在巡逻中要有高度责任感，切实按照景区规定的巡逻线路认真进行检查，注意发现问题。
3、巡逻或休息时不得看电视和打牌，以及搞其它娱乐活动。
4、早班人员负责核心区卫生清扫，巡视重点保护古树名木及核心区的花卉。
5、文明执勤巡逻，遇到无法解决的问题应及时向上级有关领导汇报，不得延误。
6、如遇特殊事情不能正常上班的应提前向站组负责人请假，以便调整人员。
消防安全管理制度
1、加强对景区设施设备、景区职工、游客进行防火宣传教育，景区严禁吸烟，明火作业等行为。
2、对景区景点等重要部位设置防火宣传牌，防火标志，设立火种收存点，杜绝火种带入景区。
3、每天巡逻必须到责任区巡视，重点区域反复巡逻，不得脱岗，巡逻中发现有游客吸烟等火灾隐患，应当场予以纠正，发现违章用火等行为，除当场纠正外，及时上报指挥部处理。
4、巡逻中一旦发现火情隐患应立即排除，若接到上级下达的扑火命令，应立即组织强壮人员投入扑救。
5、参加扑救火灾时，要无条件服从火场指挥员的指挥，以便统一调度，保证队员扑火安全。
6、扑火后，要组织人员清理余火，留守人员要看守火场，72小时后经验收确认无死灰愎燃可能时方可撤离火场。
7、严禁动员、老、弱、病、妇和未成年人参加扑火。
8、爱护公物，各类消防灭火器材装备，按要求操作，并定期做好检查和养护工作，无故丢失或损坏的照价赔偿。
9、每年必须对防火队员进行一到两次培训盒训练，以便提高防火队员的思想作风、自身体能、扑火技能和自我防护能力，达到召之即来，来之能战，战之能胜。
10、正常与消防大队保持好联系，做好如何报警的宣传工作。
交通安全管理制度
为了规范景区交通运营安全管理，有效防范和控制交通事故，确保景区生产经营、观光车运营的顺利进行，特制定本制度。
1、本制度适用于景区机动车驾驶员、景区内交通事故处理等。
2、景区管理办公室负责交通安全工作的统一管理，负责组织交通安全工作检查，组织景区机动车辆检验及驾驶人员安全培训。
3、办公室负责景区内交通事故的调查和处理，负责机动车辆的资产管理和日常检查，负责机动车辆驾驶人员的日常安全管理。
4、景区内机动车辆必须保持车容整洁、车辆的装备、安全防护装置及附件应齐全有效。
5、新增以及经大修或者改造的厂内机动车辆，投入使用前，应当每年进行一次定期检验。
6、全部车辆各部位在发动机运转及停车时应无漏油、漏水、漏电、漏气现象。
7、车辆转向应轻便灵活，行驶中不得轻飘、摆振、抖动、阻滞及跑偏现象。在平直的道路上能保持车辆直线行驶，转向后能自动回。
8、行车制动装置的制动力、储备行程、踏板的自由行程及制动完全释放时间等指标应符合有关标准、规定及该车整车有关技术条件。
9、车辆的制动距离、跑偏量、刹车制动性能要求等应符合有关标准及规定。
10、车辆照明及指示灯具应安装牢固、齐全有效。灯泡要有保护装置，不得因车辆震动而松脱、损坏、失效或改变光照方向。
11、综合办每星期必须对景区机动车辆的技术状况进行检查并作出记录，车辆驾驶员应对所驾车辆进行“一日三检”(即：出车前、行车中、收车后)，以确保车况良好。
12、重要节假日和长假期间除工作用车、值班用车和生产用车外，其它车辆应一律暂时封存。
13、机动车辆由景区办公室逐台建立安全技术管理档案，其内容包括： (1)车辆出厂的技术文件和产品合格证； (2)使用、维护、修理和自检记录； (3)安全技术检验报告； (4)车辆事故记录。
14、景区内车辆的清洗废水需经处理后达标排放；燃油机动车辆尾气和噪声排放，应达到排放标准。
15、机动车辆驾驶人员，必须经过专门培训，考试合格并取得驾驶证(操作证)方准驾驶与驾驶证相符的机动车辆，严格禁止无证驾驶。驾驶人员必须随身携带驾驶证，禁止将车辆交给无驾驶证的人驾驶。
16、驾驶人员的基本条件： (1)工作认真负责，作风正派。
(2)身体健康、没有妨碍从事驾驶人员工作的疾病和生理缺陷。 (3)必须经过专业培训，具有本专业所需的安全生产专业技术知识及实践经验。
17、驾驶人员必须遵守交通规则，禁止超速行驶、酒后开车。进入景区内行驶的各种车辆严禁超高、超载、超速行驶，超车时不准妨碍被超车辆行驶和行人安全。
18、主要通道要设立明显的交通标志，车辆停放不能影响景区交通安全，且不得在大门周围20米、进出口周围10米以及消防通道的拐弯处停放。
19、景区交通限速为40公里／小时，转角处、十字路口的汽车必须减速。20、景区道路应保持平整、完好，区内植树、绿化和架空管道不应妨碍机动车辆正常通行。在景区道路拐弯处及重要路段处应设置必要限高标志、限速标志等交通安全设施或标志。
21、交通事故处理：
a．发生道路交通事故后，当事人在做好保护现场，及时抢救伤员和景区财产的同时，要立即报告当地的公安交通管理部门，等待处理。 b．当事人应及时将事故发生时间、地点、伤亡情况等向景区领导报告。
c．在区域内发生事故后，除保护好现场外，应报告景区办公室。 d．对于在上下班途中，受到机动车事故伤害的人员，按照工伤事故进行统计上报。
高峰期安全制度和应急措施
1、旅游高峰开放期间，如发生特大事故、或重大案件、或有可能危及游客生命的事件，及时向高峰期游客安全领导小组和各站组负责人报告。
2、遇有生命危险人员，应及时拨打110和120，将有生命危险人员送医院救治。
3、有犯罪作案现场的，发现人应保护好现场，遇有案犯或重大嫌疑对象尚未逃离现场的应设法扭获，并交公安部门查处。
4、如发生火灾，应立即启动景区应急疏散预案。
5、需要紧急闭园时，根据发生问题的部位和游客流量的情况，由安全生产领导小组决定疏散方案，迅速将游客疏散出园。
特殊时段安全制度和安全处置措施
1、正常保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上存放影响疏散的障碍物。
2、按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、正常保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
重特大事故紧急救援预案
野核桃沟景区在各站组入口处设立了专门医务室，配备了急救箱、单架及日常药品。旺季和节假日期间，在游客服务中心、大门入口处设立临时救护点，备有常用药品，为游客提供服务。与县人民医院签订了救护协议，并建立了“医疗救护室岗位职责”。
附件：医疗救护室岗位职责
1、全体工作人员必须发扬“救死扶伤，实行革命的人道主义精神”，热情接待，及时正确处置好每位就诊者。
2、对就诊者必须仔细了解发病情况，采集病史，认真体检，尽可能明确诊断，及时救治。
3、对限于条件不能就诊者亦要作好现场急救，及时联系（拨打“120”医疗救护中心）转诊。
4、作好就诊记录。
5、定期检查急救药品器材，确保药品质量及器材完好，以应急需。
景区旅游突发公共事件应急预案
为了迅速、有效地处置旅游者在旅游过程中所遇到的各种突发公共事件，尽可能地为旅游者提供救援和帮助，保护旅游者的生命安全，维护巩留旅游形象，制定本预案。 1.1 （1）《中华人民共和国安全生产法》 （2）《中华人民共和国传染病防治法》 （3）《突发公共卫生事件应急条例》 （4）《旅行社管理条例》 （5）《导游人员管理条例》
（6）《中国公民出国旅游管理办法》 （7）《旅游安全管理暂行办法》
（8）《旅游安全管理暂行办法实施细则》 （9）《旅游突发公共事件应急预案（简本）》 1.2适用范围
1.2.1本预案适用于野核桃沟景区处置旅游者因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生的重大游客伤亡事件。
1.2.2突发公共事件的范围
（1）自然灾害、事故灾难导致的重大游客伤亡事件，包括：水旱等气象灾害；山体滑坡和泥石流等地质灾害；公路重大交通运输事故；其他各类重大安全事故等。
（2）突发公共卫生事件造成的重大游客伤亡事件，包括：突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒，以及其他严重影响公众健康的事件等。
（3）突发社会安全事件特指发生重大涉外旅游突发事件和大型旅游节庆活动事故。包括：发生港澳台和外国游客死亡事件，在大型旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡的突发事件。 1.3基本原则
（1）以人为本，救援第一。在处理旅游突发公共事件中以保障旅游者生命安全为根本目的，尽一切可能为旅游者提供救援、救助。 （2）属地救护，就近处置。在县政府领导下，由县旅游局负责相关的应急救援工作，运用一切力量，力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。
（3）及时报告，信息畅通。在接到有关事件的救援报告时，要在第一时间内，立即向上级部门及相关单位报告，或边救援边报告，并及时处理和做好有关的善后工作。 2.组织领导及工作职责 2.1组织机构
组长：*** 副组长：*** 成 员：******************** 成立旅游突发事件应急协调领导小组，组长由景区办公室主任担任，副组长由副主任担任，成员由核心区站长、停车场站长、收费站站长组成。下设领导小组办公室负责具体工作，办公室主任由副主任担任。 2.2工作职责
领导小组及其办公室负责监督所属区域旅游经营单位落实有关旅游突发事件的预防措施；及时收集整理本地区有关危及旅游者安全的信息，适时向旅游企业和旅游者发出旅游警告或警示；本区域发生突发事件时，在县政府和管委会的领导下，积极协助相关部门为旅游者提供各种救援；及时向上级部门和有关单位报告有关救援信息；处理其他相关事项。领导小组办公室主要负责有关突发事件应急信息的收集、核实、传递、通报，执行和实施领导小组的决策，承办日常工作。
3、救援
3.1突发自然灾害和事故灾难事件的应急救援处置程序
3.1.1当自然灾害和事故灾难影响到旅游团队的人身安全时，随团导游人员应立即报告景区管理办公室，景区管理办公室在争取第一时间救援的同时，应立即向管委会及旅游局报告情况。3.2突发公共卫生事件的应急救援处置程序 3.2.1突发重大传染病疫情应急救援处置程序
旅游团队在行程中发现疑似重大传染病疫情时，随团导游人员应立即向景区管理办公室及当地卫生防疫部门报告，服从卫生防疫部门作出的安排。景区管理办公室同时向管委会及旅游局报告，并提供团队的详细情况。
3.2.2重大食物中毒事件应急救援处置程序
（1）旅游团队在行程中发生重大食物中毒事件时，随团导游人员应立即与卫生医疗部门取得联系争取救助，同时向景区管理办公室报告，景区管理办公室接到报告后，积极主动第一时间与卫生医疗部门联系，争取及时救助，同进向管委会及旅游局报告。 3.3突发社会安全事件的应急救援处置程序
3.3.1当发生港澳台和外国旅游者伤亡事件时，除积极采取救援外，要注意核查伤亡人员的团队名称、国籍、性别、护照号码以及在国内外的保险情况，及时向管委会、旅游局、公安局报告。
3.3.2在大型旅游节庆活动中发生突发事件时，由活动主办部门按照活动应急预案，统一指挥协调有关部门维持现场秩序，疏导人群，提供救援，景区管理办公室积极配合，做好有关工作，并按有关规定及时上报事件有关情况。3.4公布应急救援联络方式
在景区各占组向游客公布旅游救援电话，并保证24小时畅通。
会议管理制度
（一）办公会议将根据情况不定期召开。参加人员有，主任、副主任中层领导主持并负责记录。会议内容为决定景区大政方针，财务收支，人事任免及调配、奖罚等由景区高层领导研究解决的事务。
（二）周例会：每周召开一次（一般为星期一下午），参加人员有主任、副主任、各站组负责人，主持并负责记录。会议内容为传达上级的批示和会议精神，研究讨论办公会议已决定的有关事项，研究决定全景区工作思路、指导思想、工作计划、规章制度等事项，听取各站点的工作汇报，研究解决日常工作中存在的问题。
（三）各站组会议：每周召开一次（一般为星期一下午）。参加人员为本站组全体人员。由各站组主管指定专人主持并记录，会议内容为研究安排本部门工作，传达景区周例会会议精神，听取每个同志的工作汇报，工作建议及下一步工作计划，协调本站组各方面的工作，学习政治业务知识。
（四）职工大会：原则上每年召开一次。主要内容是传达上级批示和全景区工作思路，听取各站组全年的工作整体计划，表彰和总结全年工作，通报全景区的重大事宜。
（五）严格控制开会时间和数量，无明确议题无实质性内容的会坚决不开，能在平时工作中解决的问题尽可能不拿到会议上研究。
（六）各站组要注意抓好会议各项决议的落实，办公室要加大催办、督办、查办工作力度，并及时将落实情况反馈给主任。
职工学习制度
1、各站组每月必须举办一次学习活动，具体时间根据实际情况自定。
2、政治学习内容为党的路线方针和政策，国家、省、市、县等上级部门的有关文件和会议精神，景区的各项指示和规章制度。
3、业务学习为景区知识、旅游知识、专业技术知识、工作技能等。
4、各站组要结合工作实际，制定出详细的学习计划，讲究实效。
5、利用旅游淡季，营销策划部门负责组织全景区的业务学习。
会议与学习纪律
1、开会与学习要认真做好签到记录，不得交头接耳或做小动作，不得做与会议无关的事情，关闭手机。
2、开会与学习时，凡迟到、早退在10分钟以内的，罚款10元，超过10分钟的罚款20元，超过30分钟以上的罚款50元，无故不参加者，按旷工半天论处。
3、所有参加会议人员，遇特殊事情必须向分管的副主任请假。
景区卫生制度
1、保证办公场所和旅游景区区域干净整洁。不准乱扔烟头，随地吐痰，不准乱扔纸屑、果皮等废弃物，不准乱泼污水，违犯一次罚款5—10元。
2、划分卫生责任区，分片包干，责任到人，对所包区域要坚持每天打扫一次，并及时清除垃圾，确保景区良好的工作和生活环境。
3、讲究个人卫生，经常保持衣服整洁，仪表端正。
4、清洁卫生用具由旅游管理办公室定期发放，各站组要妥善保管，损坏或丢失要照价赔偿。
5、各站组要保持卫生，文件有序放置。
6、景区管理办公室经常对各部门的卫生状况进行抽查，发现不符合卫生标准的，给予通报批评，限期整改。逾期仍达不到卫生标准的，除对相关责任人通报批评外，并对责任人处以50-100元的罚款。
车辆管理制度
1、景区车辆均由景区管理办公室统一管理，各站组用车，必须报景区管理办公室领导批准后方可派用车辆。
2、驾驶员接到出差任务后，需报景区管理办公室方可出车。
3、驾驶员坚持岗位，工作时间不得私自外出。出车回来未到下班时间，需到管理办公室报到。
4、景区车辆实行专车专人保管，不经分管领导批准，不得私自将车借给他人驾驶，不得私自换车，违者对驾驶员处予50-100元罚款。
5、未经领导批准，驾驶员私自出车，所发生事故的一切经济损失，由驾驶员个人承担，并按违规违纪给予驾驶员行政处分，直至解除聘用。
6、如遇特殊情况确需临时换车出车，驾驶员应及时向分管领导或景区管理办公室说明情况并填报公里表读数，登记耗油量以便核定该车耗油数量，然后才可临时换车或出车，否则对驾驶员处予50-100元的罚款。
7、驾驶员没行车任务时，必须按时到景区管理办公室报道，认真研究驾驶技术和交通法规。
8、驾驶员对车辆要加强保养维护，保持车辆整洁美观，车况良好，保证领导用车及时、安全。切忌以修代养，只用不养，由此造成事故或车辆损失的追究驾驶人员责任。
9、车辆用油，由景区管理办公室统一发放油票或持卡加油。长途行车加油时须开具正式发票，回来后及时到旅游管理办公室登记报销，否则费用自付。
10、车辆维修须提前报请分管领导批准，到景区管理办公室登记后再到指定维修部门维修。如在外地行车中遇突发事故，须在当地维修的报经分管领导批准后方可实施维修，回来后及时到景区管理办公室登记，并由乘车人出具证明方可报销。
11、驾驶员不报经主管领导同意，随意对所驾车辆进行维修或更换零部件的，景区一律不予报销，一切费用均由驾驶员个人承担。对虚报多报维护、维修及零部件费用的，一经发现，从严处理。
12、旅游管理办公室及时处理突发事件，确保景区游客的人身、财产安全并保障景区道路畅通。旅游旺季要疏导好来往车辆，确保景区道路畅通。
观光车管理制度
1、驾驶员上岗时，必须服装整洁、形象良好，酒后不得驾车，不得穿拖鞋驾驶，在行驶中不得接打电话、与乘客聊天，不得违规和超速行驶。
2、导游要待人热情，礼貌待客，礼貌应答游客咨询。
3、随时为游客提供舒适、安全、快捷、方便的旅游交通服务，不准丢客、甩客、诈客。
4、观光车由景区管理办公室统一管理调度，严禁乱停乱放，无游客时严禁拉人玩耍或超出范围行车。
5、负责车辆的维修、工具零配件的管理、使用，维护工作。
6、严格按照操作规程驾驶，确保游客、车辆安全。
7、要爱护车辆，及时加油，搞好车辆卫生保洁工作。
8、违规驾驶造成的一切不良后果均由驾驶员个人承担
保洁车辆管理制度
1、驾驶员要讲究个人卫生，服装整洁，不违规行驶。
2、驾驶员必须在规定范围内清洗车辆，不得乱扔垃圾。
3、驾驶员不准私自将车辆转借他人驾驶，若发现驾驶员把车辆私自转借他人使用，发现一次对驾驶员处于50—150元罚款。
4、驾驶员要对车辆加强保养保洁，定期检查、维修、如发现问题填写报修单，经主管领导批准后及时修理。
5、爱护车辆，节约用油，下班时按指定区域有序停放。
工装管理制度
1、工作人员上班时，必须按规定穿着工作服装，必须保持衣着干净、整洁、大方。
2、工作人员的服装不得私拿乱借，严禁丢失和损坏，违者按有关规定处理。
3、着工装时要整体统一，不得工装和普通服装混穿、乱穿。
4、在单位组织的一切活动中需要穿工装的必须按要求统一着装。
5、其他场合穿着时，要按规定进行着装，树立野核桃沟景区的良好形象。
6、在离开野核桃沟景区工作岗位时，工装要按要求及时上交。
景区资源保护管理规定
1、凡在景区内的工作人员都要服从景区的管理，爱护景区内的各种旅游资源、旅游基础设施和服务设施。
2、接待中心严禁随意排放污水和乱倒垃圾。
3、严禁在景区水坝游泳，若发生事故均由自己负责。
4、严禁在景区内吸烟、野炊、玩火、放牧、烧荒。
5、严格保护景区内花草树木和自然植被，对名木要挂牌立标，建立档案，加强抚育管理。
6、维护景区内野生动物的栖息生存环境，严禁伤害和捕杀国家列入保护的野生动物。
7、不得在自然和人文景观上乱画、乱写、乱贴、乱刻和任意钉凿。
8、禁止在景区内随意挖沙取土，景区内各项建设在施工过程必须采取有效措施，施工结束后必须清理场地，进行绿化，恢复周围环境原貌，不得造成污染和破坏。
9、凡违犯上述规定者，视情节轻重处以50元—300元的罚款，对情节严重构成犯罪的，交司法机关依法追究刑事责任。
环境卫生管理规定
1、景区内的工作人员应遵守本规定，自觉维护景区内的环境卫生，不随地吐痰，不乱丢垃圾。
2、确保景区旅游道路沿线、停车场和主要景点随脏随扫，全日保洁。
3、严禁在景区内抽烟，景区工作人员见到抽烟等不文明行为时应予以制止，并将垃圾或烟头熄灭后放到垃圾箱内。
4、所有在景区内从事服务行业的单位和个人等，必须保持责任区域内环境卫生整洁。
5、景区内的道路和公共场地上，不准违章堆物。施工场地要围栏作业，工完场清。
6、不准乱摔玻璃酒瓶，不准乱扔果皮、纸屑、食品袋、饮料瓶等废弃物，严禁随地大小便。
7、公厕必须每天冲洗，粪便及时清运，做到“四无”（无臭味、无蚊蝇、无蛆虫、无随地便溺）。
8、凡进入景区内的车等交通运输工具要保持整洁，保证景区道路干净畅通，严禁堆放杂物。
9、凡违犯上述规定的，视其情节轻重处以50元—200元的罚款。
景区厕所操作规范
1、景区厕所管理人员要有责任感、事业心，随时查看厕所卫生状况。
2、大、小便器全天保持清洁，及时冲刷无污垢。
3、厕所内所有墙壁及地面，全天保持无浮尘、污物、污水、污迹无蜘蛛网。
4、认真清洁洗手台、洗手池、镜子等，全天保持台面及镜面无水珠、污点。
5、检查厕所内所有设施，如发现设施出现故障，及时向景区管理办公室反映，确保当天整修完毕，保证游客使用。要把清扫厕所用具整齐摆放到指定位置，严禁乱堆乱放。
6、全天不间断地清扫厕所，保证随脏随扫，全日保洁，禁止在厕所内堆放其它物品和脏物。
7、纸篓卫生袋视情况及时更换，不堆留陈旧垃圾，保证厕所周围卫生环境良好。
8、考核分为合格、基本合格与不合格，考核结果连续三次为不合格的，给予厕所管理人员整改通知或处予20元-50元的处罚。
停车场工作人员操作规范
1、停车场由所属站组负责管理，停车场应统一着装，文明服务，坚持礼貌待客，文明用语，热心为游客排忧解难。
2、做好场内的环境卫生保洁工作，以及周边的卫生保洁管理工作。保障停车场无脏乱差现象。
3、严禁携带易燃、易爆等危险品进入停车场，场内不得使用明火，停车区严禁烟火。
4、车辆按停车线整齐，统一停放，维护场内车辆停放秩序和行驶秩序，保持停车场通道和出入口安全畅通。
5、提醒司机离车时锁好车辆门窗，贵重物品随身携带，景区没有车辆和游客财产保管义务，提高游客环境和安全意识，自己做好车辆和财产保管工作。
6、定期对停车场进行巡检，发现他人在停车场内从事违法、违章经营活动，友情提醒停止。
7、保场内设施完好无损，防止发生人为损坏，如有人为损坏，应及时上报主管领导，管理人员要担负一定的责任。
8、如遇到突发治安事件，应立即通知景区办公室，并及时通知辖区派出所，配合有关职能部门处理好相关事宜。
9、管理办公室不定时的对停车场进行卫生和设施检查，发现问题及时处理。
10、由景区管理办公室定期对停车场管理工作进行一次考核评比，对因管理不到位而有损景区形象的，除一定数量经济处罚外，并给予其通报批评。对工作认真负责游客满意的管理人员，由站组负责人上报景区，给予其一定的奖励。
游客接待中心管理制度
1、遵守工作纪律，保证工作时间做到不迟到，不早退，不旷工，不脱岗，不在上班期间吃零食、办私事、说闲话。
2、讲究礼仪规范，做到服装整齐，仪态端庄，举止得体，语言文明，服务热情周到，亲切和蔼。
3、根据分工，明确责任，按照程序认真完成当日的工作。严禁工作时间喝酒接待游客，发现一次罚款30元—50元。在游客中造成恶劣影响的给予重罚，直至解除聘用。
4、讲究个人和办公场所卫生，做到地面清洁，墙壁干净，窗玻明亮，桌、椅、柜摆放整齐。
5、坚持值班制度，值班人员要遵守时间，处理好值班期间的一切事务，做好值班记录。保障室内安全，秩序良好，公共财物不受损坏，丢失。
6、工作人员三个一：一口流利的普通话，一笔好字（导游员一项绝活），一份永远快乐的好心情。
7、接待游客六个一：一脸微笑，一声问候，一个请坐，一杯热茶，一份关切，一声再见。
8、接待工作两个二：二分钟忘掉烦恼，二声铃响必接电话。
9、接待工作五个不：不能对游客说“不知道”或“不是我的事”；“不能与客人争吵”；“不能收受游客的礼品、回扣”；“不能假公济私、循私舞弊”；“不能做任何有损于景区形象和声誉的事情”。
10、接待工作实行首问负责制。接应游客要求一办到底，不能没有回应，不能半途而废，不能不做任何努力而予以回绝。
导游人员管理制度
1、景区各个景点安排专人讲解，按照规定语种提供讲解服务，努力学习，提高自身素质和业务技能。
2、讲解期间，做到站姿标准，讲解生动，语言规范，仪表整洁，举止端庄。
3、及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。
4、带领游客游览应善始善始，尽职尽责，不得“丢客”、“甩客”。
5、结合景点自然景观结构和特色景点、传播科普知识。
6、在不影响正常讲解的情况下，为老、弱、病、残的游客提供热情的搀扶服务。
7、不得以任何理由与游客发生争吵。
8、不得向游客索取小费及提出其它要求。
9、以上规定若有违反、视其情节轻重，给予批评教育，一律停职接受查处。
保安管理制度
为维护景区形象，加强保安队伍制度化管理，确保景区人员、财产安全，特制定本制度。
（一）保安工作职责
1、全面负责景区安全保卫工作，协调、督导各站组及时排查和消除不安全隐患。
2、确保游客和景区工作人员、服务人员、生产人员的人身和财产安全，严禁非法携带枪支弹药、刀具、易燃易爆等危险物品进入景区。
3、负责景区内火灾、交通、跌伤等突发事件的应急预案的制定和应对处理。
4、负责来景区的上级领导、机关工作人员的安全保卫工作。
5、及时查处景区内一切违法违纪行为，对扰乱公共秩序，破坏公共环境行为，要从严、从重、从快处理。
6、保护好景区景观和动、植物及旅游资源不受损害，及时查处乱采乱挖、乱砍滥伐等违法现象。
7、坚持每日24小时值班、执岗、巡逻，不准脱岗、串岗和漏岗。
（二）保安人员制度
1、严禁上班时间喝酒，发现一次，罚款30—50元。凡下班后因喝酒引起打架、闹事者一律停职接受查处。
2、下班后必须做好交接手续后方可下班，非特殊情况，每周不得超过1次。
3、有事外出必须向主管领导请假、需说明去向和安排好代班工作。
4、下班后，严禁和外来人员嬉戏、或参与打牌等娱乐活动。
5、严禁借用观光游览车外出办事、玩耍。
6、严禁做其它有损于景区形象的事。
水电管理制度
1、景区需要新增或更换水电设备，须向景区管理办公室书面申请，由办公室报景区分管领导批准后，方可更换或新增。
2、爱护水电设备，养成节约用水用电的良好习惯，杜绝“长明灯、长流水”的现象。
3、景区内发现水电故障应及时向景区管理办公室报修，由景区管理办公室安排专业人员维修。任何站组和个人不得擅自对水电管线进行维修改造。
4、严禁乱拉乱接水管和电线。外单位或个人使用本景区内水、电，必须经景区分管领导批准，并按规定交纳水电费用。
5、严禁使用电炉和自备大功率电器设备，违者处以100元罚款。
6、因使用不当、违规操作、乱拉乱接水电发生责任事故，造成经济损失的，由当事人赔偿全部经济损失，并追究站组负责人的责任。
7、用水后没有关闭水阀或无人在岗时未关闭电灯、电器，造成水电浪费的，每发现一次，扣除当事人或部门负责人当月工资50元。
8、水电管理负责人应尽职尽责，保障各站组水电正常供应，因责任心不强、管理不善，造成断水断电，影响日常工作的，应追究办公室责任人的经济责任。
9、水电管理的生活服务站，负责全处水电设备的安装、维护、日常管理及监督检查工作，范围包括办公场所、生活场所、接待中心、客房等。
10、本制度由景区管理办公室负责监督、检查和落实。
外来施工人员管理制度
1、所有外来施工单位负责人应到景区景区管理办公室申请办理野核桃沟景区出入证，无证人员将被拒绝进入景区。
2、施工人员进入本景区时，必须随时携带施工出入证，不得穿拖鞋、裸背，否则将被拒绝进入景区。
3、施工单位负责人必须对自己施工中的所用材料安排专人看管防盗，且对所有施工人员的安全生产、行为规范负全部责任；
4、严禁携带违禁品、危险品或与施工无关的物品进入本景区。
5、所有外来施工人员在施工期间，进出本景区时应自觉接受保安人员的查问；
6、对于外来人员在施工过程中有违规、不听保安及景区管理人员工作纠正的，处以50-300元的处罚，情况严重的予以责令停工处理。
旅游投诉处理制度
1、投诉事件均由景区管理办公室负责受理，各相关站组要积极配合，协同处理。
2、对游客、外单位或个人的来访，工作人员要文明礼貌，满腔热情地接待，认真诚恳地同他们交谈，并作好记录、登记工作。
3、以“实事求是”为原则，深入实际调查研究，弄清事情真相，严禁徇私舞弊，主观臆断。
4、严格按照有关政策法律、法规和规章制度秉公处理事件，办事做到公平、公正、合理。
5、当时能解决的不得推诿、拖延，当时解决不了的，要在接到投诉之日起三日内处理完毕，对三日内不能解决的重大事件，要立即向景区分管领导报告。
6、景区管理办公室委托其它站组处理的投诉事件，处理后必须将结果备案归档。
第13篇：平安景区创建总结 文档
明溪口镇平安景区创建工作总结
为巩固明溪口镇旅游的优良环境，推进我镇景区社会治安综合治理工作，根据县委、县政府和县综治办有关的要求，我镇在旅游景区广泛开展了平安景区的创建活动，现将创建工作情况总结如下：
1、切实加强了领导，形成了齐抓共管的工作合力。
一是在明确责任上抓推进。在创建过程中，我们把保一方平安作为景区领导的政治责任，镇成立了以分管综治工作的领导为组长的 “创建平安旅游”领导小组，组长全面抓、负总责。二是在整体联动上抓推进。创建平安景区，人人有责。镇创建平安景区办公室与各景点村（居）分别签定了目标责任状，形成了互为联结的创建工作领导机制。三是在责任追究上抓推进。我们定期组织召开社平安景区创建工作分析会，对创建工作进度慢、措施落实不到位、工作效果不明显、完不成工作任务的，制定了责任追究制度。
2、营造了人人参与的浓厚氛围。
一是加强了景区内人员的学习，确保认识到位。我镇利用多种形式，组织景区内工作人员学习了平安景区创建工作的精神，使大家深刻体会建设平安景区是加快发展所需，是提升形象所求。二是结合岗位创平安，确保宣传到位。我们大力加强了平安景区建设的宣传工作，将平安景区创建工作的意义和目标、基本内容和要求通过标语、宣传栏、会议等形式宣传到景区内所有人员，营造人人思平安，人人创平安、人人为平安的浓厚氛围，动员景区上下投身创建活动的自觉性和积极性。三是制定实施方案，确保落实到位。我们根据县综治委和旅游局的要求，结合我镇实际情况，制定了切实可行的平安创建工作实施方案。
3、抓“双基”，确保平安创建多层次。
一是深化“平安进万家”活动。家庭是最大的基础，社会是由千千万万个家庭细胞组成的，只有将平安工作延伸到每个家庭，抓好群众基础，形成“人人关心治安，家家参与防范”的良好局面，才能真正抓住平安创建的根本，提高平安创建的核心竞争力。为此，我镇确定了以提高家庭成员的文明素质、道德素质、法制意识和科技素质为重点，以宣传教育为主线，以家庭平安促进社会平安的“平安景区”创建工作思路，建立了从镇到村到单位家属的创建“平安家庭”活动组织网络，开展了内容为平安意识、治安防范、矛盾调处、法律知识、致富技术、文明新风、安全知识进家的多层次“平安进万家”活动。同时集中组织镇综治办和派出所开展形式多样的大走访。
通过安全文明的景区创建活动的开展，建立了安全文明景区的有效工作机制，改善了景区及周边治安状况，进一步健全了校内安全防范机制。有效地防止重大刑事治安案件的发生，减少了违法犯罪案件和安全事故的发生。实现以内容健康、丰富多彩为基本要求的景区文化生活质量的显著提高；实现以良好的景区秩序和优美的景区文化生活质量的显著提高。 我们在 “平安建设”和综治工作上虽然做了大量的工作，但与高标准、严要求相比，还存在很大差距，我们将继续投入大量精力，进一步抓好各项创建措施的落实，全力打造“平安明溪口”，确保明溪口镇安定、和谐。
第14篇：平安家庭创建工作汇报
创建“平安家庭”，促进平安**建设----2011年**妇联“平安家庭”创建工作汇报家庭是社会的细胞，家庭平安社会肌体才会健康、平安。家庭是妇联组织传统的工作领域，“平安家庭”创建是妇联组织参与社会管理创新的重要载体。一年来，**妇联紧紧围绕平安**建设大局，创新载体，开展了切实有效的“平安家庭”创建活动，为促进平安**建设做出了积极的贡献。现将创建工作总结如下：
一、加强领导、健全机制，确保“平安家庭”创建活动有序开展。
1、加强领导，健全组织。为了确保“平安家庭”创建工作扎实开展，**成立了“平安家庭”创建活动领导小组，县政法委书记**任“平安家庭”创建活动领导小组组长，县妇联主席、县政法委副书记为副组长，各有关单位主管副职为成员，妇联明确一名副主席负责办公室工作。乡（镇、街道）县直各单位也相应成立组织，落实责任，为创建工作提供组织保障。
2、纳入规划，制定方案。围绕妇联组织建设“坚强阵地”和“温暖之家”的要求，将“平安家庭”创建活动纳入**平安建设总体规划，与**平安建设同研究、同部署、同考核。协调**综治办、团县委、公安局、司法局、广电局下发了《关于在全县进一步深化“平安家庭”创建活动的实施意见》，提出了创建活动的思路和要求，制定了具体实施措施，分发到乡（镇、办事处）和县直各单位，为**创建活动提供重要依据和方法指导。
3、完善机制，加强督导。建立了工作例会制度，领导小组定期召开会议，通报创建情况、研究部署工作。创建活动做到了年初有计划，年底有总结。制定“平安家庭”创建活动目标考核标准，对乡（镇、街道）和县直单位创建工作进行年度目标考核。
4、各司其职，齐抓共管。在创建活动中，县综治办、公安、司法、文广等各成员单位各司其职，通力合作，充分发挥部门职能优势，形成创建活动强大合力，推动了创建活动扎实有效开展。妇联组织作为创建活动牵头部门，切实承担起了组织、指导、协调、督查的职责，推动形成了党政领导、综治指导、妇联牵头、部门配合、社会参与的工作格局。
二、发挥优势，创新载体，深化开展“平安家庭”创建。有效的工作载体是做好工作的重要保障。在“平安家庭”创建工作中，县妇联认真贯彻落实“平安家庭”创建工作部署,结合**实际，把“平安家庭”创建活动与妇联传统工作活动载体有机地结合起来，深化了“平安家庭”创建工作。
（一）发挥社会化维权机制作用。充分发挥维权协调组织的作用，利用妇联信访窗口、维权合议庭、法律援助中心、家暴110等渠道，健全矛盾纠纷排查调处、维权服务、宣传教育、安全防范、社会救助和安置帮教等网络,为妇女提供多种形式的维权服务。据统计，一年以来共接待来访20起、40人次，积极为受困妇女儿童排忧解难，帮助她们通过理性合法的方式表达利益诉求，有效地维护妇女儿童合法权益，做到件件有登记，事事有答复，来访妇女满意率100%。黄洞村王保**丈夫韩海保离婚后，带着再婚后生的13岁女儿生活。由于一直未在黄洞村居住，黄洞村干部在调整土地时，将**土地去掉。现**再婚丈夫已死，王保**女儿无口粮地无房居住。她经常到县市省上访，今年还到北京上访，问题一直没有解决。妇联来访接待了解情况后，领导非常同情她的处境，协有关部门领导为她母女解决了低保，组织妇联全体干部为她捐款捐衣捐棉被，并做她的思想工作不要越级上访。她非常感激妇联的关心，答应不再越级上访，要通过正确途径反映问题。据统计，妇联通过接访救助贫困妇女12人，贫困病残儿童23人。
（二）完善基层工作网络，活跃基层创建工作。“平安家庭”的创建重在基层，为充分发挥基层妇女组织在“平安家庭”创建工作中的作用，县妇联整合社会资源、创新工作模式，为“平安家庭”创建夯实了工作基础。一是指导全县9个乡（镇、街道）成立了妇女儿童维权领导小组，挂牌建立了妇女儿童维权站，在有条件的村建立妇女儿童维权受理点。二是推广信访代理制。在农村（社区）组建信访信息员、信访代理员和信访调解员队伍。高村镇新庄村妇代会主任张梅花任信访代理员以来，共代理结访案件7件，使新庄村由乱到治，成为高村镇的平安建设先进村；**街道办事处三海村信访代理员**，被群众称为处理家庭矛盾纠纷的“硬刷子”，妇女信访代理制的推广解决了一大批农村问题，促进农村平安创建。三是建立巾帼志愿者队伍176支。由村妇代会把村（社区）里的各类妇女骨干组织起来，建立维权、文体等巾帼志愿者队伍，活跃基层创建工作。充分发挥她们的平安宣传员，治安管理员、家庭矛盾协调员、扶贫帮困服务员的职能，使各类矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。
（三）在全县开展“平安家庭”创建活动示范村(社区)和“平安家庭”示范户命名活动。开展群众性“平安家庭”创建活动，激励广大家庭积极参与，推动创建活动深入社区、乡村。活动开展以来，命名“平安家庭”创建活动示范村（社区）121个，“平安家庭”示范户176户，使“平安家庭”2011年达到90%。近年来，**街道办事处的平安家庭创建工作一直走在全县平安家庭创建工作的前列，创建工作领导班子健全，年年有工作计划和总结，在开展平安家庭示范户评选活动中，群众踊跃参加，争当平安家庭户，该办事处三海村还被评为平安家庭创建先进村。座谈会上，三海村党支部书记由衷谈到：自从开展平安家庭创建工作以后，村容村貌发生很大改变，村民防范意识有了很大的提高，村民邻里关系和睦，积极投入劳勤致富中，赌博现象明显减少，妇女就业后家庭地位得到提高，家庭暴力情况很少发生，村民都认为打老婆是很可耻的。通过创建活动，村民素质进一步提升，村子呈现出安定祥和的局面。通过开展群众性“平安家庭”创建活动，进一步深化了**“平安家庭”创建活动，维护了**大局稳定，促进平安**建设。
（四）以家庭文化建设深化“平安家庭”创建。开展“六型家庭”创建活动。我们将“六型”家庭创建活动纳入“平安家庭”创建活动其中，引导全县家庭树立学习兴家、厚德建家、创业富家、平安保家、廉洁守家、环保美家理念。“三八”节期间，推荐表彰“六型家庭”示范户160户，将“平安家庭”创建活动引向深入。开展“五好文明家庭”，“好媳妇、好婆婆”评选活动。联合县文明办开展“五好文明家庭”评选活动，安排动员乡村党组织在广大家庭中，“好媳妇、好婆婆”评选活动。**街道办事处开展“好媳妇、好婆婆”，“五好邻居”，“五好街坊”评比活动；被褥干净不干净，一般人看不见，但最能体现出儿女对老人孝顺不孝顺，桥盟街道办事处后张进村通过“晒被子”比赛，表彰“敬老孝老好媳妇”。通过开展系列家庭文化创建活动，营造了男女平等、夫妻和睦、敬老爱幼、崇尚科学、勤俭持家、邻里团结的文明新风,丰富了“平安家庭”创建活动的内涵。
（五）开展关爱贫困留守妇女、儿童活动。“六一”前夕，为留守妇女儿童建立信息档案：澄清留守妇女儿童底数，为全县985名留守妇女、3412名留守儿童和176名特困留守儿童，全部建立了信息档案，撰写了全县留守妇女调研报告和留守儿童调研报告，为正确决策做好准备；“六一”期间，召开“关爱特困留守儿童工作会议”：安排部署关爱特困留守儿童工作；会后，妇联做出表率。县妇联机关全体同志率先行动，带着捐赠的篮球、足球、羽毛球、乒乓球、毽子等体育用品及辞海等图书，到**宏光学校看望慰问留守儿童；县直各单位开展了形式多样开展全方位关爱行动。据统计，共为176名特困儿童送去学习用品、生活用品折合现金2万余元。实现了全县特殊困境儿童的关爱、帮扶、救助全覆盖；为留守儿童与父母架起亲情桥。**妇联积极协调中国移动**分公司为宏光学校留守儿童赠送了价值3000元的无线话机和话费，开通了校信通，使全校留守儿童和家长能随时互通情况；开展为留守儿童捐书活动。为丰富留守儿童的精神文化生活，**妇联在县直机关妇委会中开展“关爱留守儿童、奉献一本书”爱心捐书活动。此次活动陆续收到文学、教辅、科普、书法、绘画等各类学生课外读物共计３000多册，妇联将捐书全部送到留守儿童学校图书室。为让贫困家庭妇女儿童安度“双节”，县直各单位妇委会对城乡结对村特困家庭进行了摸底调查，筹集资金5.6万元对160多户特困家庭、单亲家庭进行了走访慰问。
（六）积极引导妇女创业就业。举办银企座谈会，搭建银企对接互动平台。召集了县财政局、再就业办、邮政储蓄银行、信用联社、**银行等部门主要负责人和20余家中小企业女企业主参加的银企对接座谈会。全力协调妇女小额担保贴息贷款工作。截止目前，2011年我县共发放妇女小额贴息贷款1450万元，支持1071名妇女创业就业，其中自主创业291人，带动就业780人，共扶持了9个妇字号龙头企业、17个“双学双比”基地、105个女个体工商户和38个“双学双比”女能手。切实解决了广大创业妇女资金瓶颈问题。举办“春风送岗位”专场招聘会。联合工会、团委、人社局组织33家企业和5家培训机构参加，提供就业岗位5400个，其中，1084名女性找到了工作。
二、强化宣传、树立典型，为“平安家庭”创建营造良好的社会氛围县妇联根据“平安家庭”创建的内容和要求，采取多种形式，加大“平安家庭”创建宣传力度，不断提高群众对“平安家庭”创建活动的知晓率、参与度，为“平安家庭”创建营造良好的社会氛围。
（一）开展“三八”妇女维权周活动。“维权周”期间，在摘星台公园北门展区，现场设立咨询台10个，摆放宣传版面45块、悬挂宣传横幅9条，接待咨询群众100人，发放宣传单1000余份。主要宣传《妇女法》、《婚姻法》、《劳动法》、两《规划》、“平安家庭”创建等法律法规政策知识，为妇女儿童提供法律咨询、法律援助、心理疏导、婚姻家庭咨询、艾滋病预防知识等服务；县妇联主席王海燕做了电视讲话；制作了五期专题节目，对“平安家庭”创建活动中涌现出的先进典型进行了大力宣传，充分发挥先进典型的示范带动和辐射作用，动员更多的家庭参与到平安建设中去。
（二）强化宣传教育。依托维权工作站、维权受理点，发放安全防范知识手册、组织安全知识讲座、制作平安家庭宣传版面等形式宣传“平安家庭”创建活动，切实提高创建活动的知晓率和参与度，家庭成员“五个”意识（懂法守法意识、安全防范意识、健康文明意识、和睦相处意识、男女平等意识）明显增强。
（三）开展法律培训。积极开展“平安家庭”创建知识、法律法规知识的宣传，先后多次聘请县司法局、县法院的法律维权志愿者进乡入村讲解“怎样维护妇女合法权益”、“提高妇女自身素质”，“怎样上访”等知识，让群众了解上级对信访都有哪些规定，知道应该怎样上访、怎样维权、怎样解决好自己的问题。通过培训使广大妇女通过合法渠道合理表达利益诉求，提高了平安意识，增长了法律知识。活动开展以来，共举办法律专题培训18期，培训妇女900多人次。**妇联通过开展“平安家庭”创建活动，在工作中取得了一些成绩，为**的社会治安稳定，治安秩序良好，全民民主、法治、文明程度大大提高做出了一些工作，但离领导的要求、妇女的期望还存在一定的距离。在今后的工作中，我们要不断提高工作水平，更好地组织动员全县家庭积极争创“平安家庭”，为平安**建设做出新的更大的贡献。
第15篇：创建平安校园工作汇报
创建平安校园工作汇报
校园安全事关全体师生的生命和财产，事关学校和社会的稳定和发展。我校在上级部门的正确领导下，以确保校园安全为目的，始终把安全工作放在学校工作的突出位置。从增强师生安全意识，强化学校安全管理入手，通过明确责任，落实措施，努力营造一个安全、文明、健康的育人环境，取得了较显著的成绩。现将我校创建平安校园工作汇报如下：
一、加强组织领导，落实安全工作责任制。
我校确定了安全工作的指导思想及总体目标：以树立安全意识为主线，以强化层层管理责任制为核心，以落实具体措施为重点，及时全面排查、清理和整顿校园内安全隐患，努力创建一个管理有序、防控有力、整改迅速、环境安定、校风良好的安全文明校园，确保学校在良好的教育教学秩序及生活秩序中稳步发展。为确保安全工作的正常开展，我们制定了安全工作责任书，层层签订，明确职责，营造氛围，强化教育。学校政教处主要负责对学生的法制安全教育，对学生进行常规安全检查和交通、防水、防火、防盗、防电等安全教育。学校教务处主要负责学生教育教学安全检查和实验室、图书室、阅览室、微机室和学生活动场所安全检查。总务处主要负责卫生情况、学校电路及各种开关、插座、各种用电设备完好情况、校舍、围墙等设施安全情况、消防设施质量及性能、楼道、楼梯、扶手、照明等安全情况。明确了责任，实施责任追究制，各处室、各年级能够在各自系统范围内主动开展自查、互查活动，学校政教处负责及时将创建“平安校园”
的有关精神传达到相关处室及进行情况通报，同时负责对全体教职工进行安全教育和管理，政教处、教务处、总务处人员具体分工，各负其责，学校政教处负责及时找出校园内的安全隐患，并提出整改措施同时把安全工作作为考评各处室、班级和每位教职工的重要条件，在对班主任进行考评时，实行安全责任事故一票否决制。成立了安全工作领导小组，由校长任组长，各班班主任为组员统一指挥、协调各项工作的开展，第一时间传达贯彻落实上级有关部门关于安全工作的指示、任务和要求；坚持\"谁主管、谁负责，谁带队、谁负责，谁主办、谁负责，谁检查、谁负责，谁验收、谁负责\"的原则，每学期学校召开三次领导小组工作会议，研究解决创建工作中存在的问题和存在的困难，更好的组织推动创建工作。这样，进一步增强了每一个教师的安全意识，进一步调动教师重视安全工作的积极性，并增强了学生的安全意识，确保学生能全身心投入学习。
二、加强安全教育，提高安全意识。
我们意识到校园安全工作不仅要治标，更要治本。一年来我们开展了形式多样的安全教育活动。
1、认真落实学法普法的基本要求。我们给教师提供法制学习材料，订阅了《法制报》，并定期开办法制讲座，结合教师政治、业务学习、工会活动，广泛组织师生学习法律常识，不断增强师生的法制观念。在学习中，坚持做到明确条款，弄清规定，掌握精神、自觉执行，用行动努力将普法活动落到实处。
2、结合普法学习，在教师中深入学习师德，大力开展\"教书育人、
服务育人、管理育人、环境育人\"的\"四育人\"活动。在教师中，进行反盗窃、反赌博、反吸毒、反邪教等方面的教育。在学生中，深入学习和贯彻《公民道德建设实施纲要》和《小学生日常行为规范》，抓好学生基本礼仪和文明行为习惯的训练，进一步提高学生的道德水平。
3、着重加强对学生的管理。凡节假日、寒暑假和重大活动之前，都要普遍进行交通、社会公德、卫生、防火、防盗、防毒等方面的教育，规定学生\"四不准\"（不准偷盗赌博、不准打架斗殴、不准参与封建迷信活动、不准进\"三室二厅\"）。在每学期的家长会上大力宣传预防未成年儿童违法犯罪的重要性和必要性，要求家长密切配合学校做好各项工作。近年来我校无不安全事故发生。
4、加强学生心理健康教育。利用课堂及宣传阵地对学生进行教育。学校与公安、交通等部门密切配合，着力抓好学生的安全法制教育，增强学生的自我保护，自我防范意识。并邀请汤峪镇派出所的警员为全校学生做讲座。
三、措施有力，制度规范。
1、为保证各项措施落实到实处，我们制定了各项制度。共分成六大类：第一类是安全保卫制度，如门卫制度、值班制度、实验室制度、重点部位保卫制度。第二类是教学安全制度，如安全教育制度等。第三类是消防安全制度。第四类是卫生安全制度，如防疫制度、紧急救护制度等。第五类是交通安全制度，如校园车辆停放制度。第六类是应急机制，如处置突发群体性事件预案、处置火灾预案、处置学生伤亡事故预案等。
2、定期对学校校舍和各项安全设备进行检查，消除不安全隐患。学校定期检查学校的水路、电路和防雷设施，防止因水、电不畅和雷击等不安全事故的发生。定期对全校消防设施进行检查。每年的寒暑假和国庆、五一前，学校领导都要对学校安全进行检查和整改。组织实施专门的消防演练、防震演练活动，并利用法制健康教育课，黑板报、宣传栏向学生进行自救知识宣传，增强学生的自救、自护意识。
3、加强值班和门卫管理制度。在校委会成员的带领下，实行24小时值班制度，要求每位教师人人值班，要按时到岗，及时交接班，确保学校财产安全。加强门卫管理，除放学时间，一律不得让社会上的人或车辆随便进入校园，如确需进入校园的要征得相关处室领导的同意，同时还要及时登记。上课时间严禁学生私自外出，在特殊情况下一定要有班主任以及有关老师的同意。
4、加强对学生的行为规范养成教育和法制安全教育。由于我校一所寄宿制联合小学，学生来源不一，法律、纪律意识相对淡薄，所以学校高度重视对学生的行为规范养成教育和法制安全教育。每期开学以班为单位组织学生学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，通过抓学生的仪表仪容、迟到旷课、完成作业情况、上课纪律、卫生习惯和广播操等方面，提高学生的行为规范。每学期开展“做文明学生，创文明班级”活动，对文明学生和文明班级进行表彰。在每学期开学，通过法制安全讲座，对学生进行法制安全教育。每学期还通过晨会讲话、国旗下的演讲、法制讲座、黑板报、主题班会、手抄报等形式，增强学生的法制意识和安全意识，做到遵纪守法和自我保护。
同时结合禁毒日、消防宣传日、交通安全宣传月等，开展教育活动。在组织大型活动前，对全体师生进行安全教育，增强安全意识。
5、学校、社会、家庭共建安全管理网络。构建学校、家庭、社会“三结合”的立体化教育网络。我们利用家长会、家长学校、家访等形式，向家长宣传家校配合的重要意义，主动向家长介绍学生在校表现情况，了解学生校外表现，积极探索家校配合的最佳途径，追求良好的教育效果。家长会每学期一次，老师每学期的家访面要占全班学生的60%以上。我们每学期还邀请法制副校长来校，普及法律知识，增强学生的法律意识和法制观念，预防未成年学生犯罪。我校安全工作一直得到上级领导和社会各界的大力支持与配合，公安、工商、综合治理等部门对我校周边的环境进行了综合治理。卫生和防疫部门的同志经常深入我校检查食品安全和饮水情况，保证了师生饮食卫生的安全。所有这些，都对我校安全工作给予了大力支持和帮助，使我校的安全工作有了重要保障。
四、加强安全检查，严防不安全事故发生。
要抓好校园安全工作，全体教师齐抓共管，要防止安全事故发生，须加强安全检查力度。
1、建立一支依法治校、校园安全文明建设的管理队伍。充分发挥学校治安综合治理领导小组的作用，动员和引导教师敢抓、敢管、见义勇为。规定每一个党员教师教要负责1-2名中下学生的转化工作，做到多关心、多鼓励、多接近、多谈话，促使这些学生的转变。通过政教处，组成学校门卫、值班人员在内的安全保卫工作网络，使育人
工作和治安管理都落到实处。
2、严格门卫制度，对陌生人入校要询问盘查，发现可疑情况要及时向公安部门报告。加强单车管理。及时经常检查仪器、电教、财会、图书室等重要部门采取牢固门窗等手段，避免被盗案件发生。注意防火，对易燃有毒物品统一管理。值班人员和门卫二十四小时昼夜值班，夜晚定点巡逻检查，确实做到“管好自己的人、守好自己的门、看好自己的物”。
3、着重做好学生的预防犯罪工作。学校、政教处做到知名知情，建有专门档案，明确要求。引导他们提高觉悟，分清是非，改正错误，争取进步。
一年来，我校没有发生刑事案件，违法犯罪率为0，没有火灾、交通等事故，更无上访等事件。楼院守护率100%，无违反\"计生\"政策。学校的工作、学习、生活秩序得到很好的保障。总结过去，展望未来。在校园安全方面我们做了一些工作，有一定基础，我们决心在今后的工作中，探索新方法，继续下大气力，全员行动把校园安全工作搞得更好。
汤峪镇中心联合小学
二0一二年十一月
第16篇：创建平安医院工作汇报
创建“平安医院”护理工作汇报
根据我院《关于推进 “平安医院”创建工作、开展“平安科室”活动通知》的安排部署，护理部积极行动起来，制定了我院开展创建“平安护理单元”的活动方案，并有效组织实施。
一、充分认识创建“平安医院”工作的必要性和紧迫性
创建“平安医院”是构建社会主义和谐社会的一项重要措施。医疗、护理服务应造福于人民，关系着人民群众的切身利益和幸福安康，关系者社会的协调发展，安全、稳定的内、外部环境对维护正常医疗秩序起着至关重要的作用。因此，护理部在第一时间内组织召开了护士长会议，传达了上级指示精神和我院的文件，通过护士长迅速向全院各护理单元做了二次详细传达，做到了护理人员人人皆知。
二、加强护士职业道德操守教育，深入推进优质护理服务措施的落实 护理部把护患双方满意做为管理目标，把密切护患关系、提供满意的护理服务贯穿于创建“平安医院”活动的始终。对护理人员进一步加强卫生法律法规、规章制度和医德医风教育，教育护士应坚持“以病人为中心”的护理服务理念，护理服务中要耐心、细心，同时不断改进不合理的护理服务流程。护理部详细制订了优质护理服务实施细则，每周期按时监督、检查各项优质护理服务措施执行情况，加大了对危重病人管理、护理交接班、各个护理岗位履行职责、护理人员规范操作、分级护理落实到位等工作的考核力度，持续提高护理质量。
护理部在各护理单元积极落实患者安全管理目标，健全了护理安全风
险评估、防范机制和流程，护理风险评估率100%，患者从入院到出院实施班班评估，护理风险评估准确率可达99%以上。广泛加强宣传，在全部病室内张贴“患者主动参与患者安全”告知书。实施上岗护士接班病情报告制度，2013年共发现隐情病例243人次，多数病区的护士长每日晨会对护理风险评估准确性和防范措施实施的正确性及效果予以评价。
三、强化护理人员的风险意识，关注重点环节，排查护理风险
护理部针对5号新住院大楼搬迁后存在的护理人力资源短缺严重、设备运行状况、部分辅助设施不健全等存在的安全隐患问题，连续组织了对5号新住院大楼全部护理单元的安全行政大查房，针对发现的安全隐患问题，协调基建处、后勤处、设备装备处、物业、保洁、药学部、检验科等部门解决了18项问题，紧急抽调全院各护理单元29名护士支援新扩床位的护理单元，保证了5号楼按时开诊，接纳病人入院。
四、建立护理风险防范机制，制定突发伤护事件的应急预案
护理部对原有的护理风险评估制度和防范措施进行了补充和完善，同时着手制订了突发伤护事件的应急预案和处理流程，建立了护理不良事件的上报制度，定期举行护理质控人员会议和不良事件分析讨论会，完善了发生护理纠纷的预警机制。护理部质控组加强护理安全管理，组织了抢救设备完好备用、高危药品管理、节假日护理人员在岗等专项检查，落实各项护理核心制度和安全措施，避免了护理差错和事故的发生。
五、尊重患者，完善健康教育管理制度，加强护患沟通，维护双方的合法权益
各个护理单元的护士长每日查房中征询患者的意见和建议，注重护患
沟通，及时解决患者的各种问题。护理部实施片区护理部副主任责任制，实施健康教育效果评价制度，定期实施患者对护理人员的满意度问卷调查，征求患者对护理服务和医院管理的意见，并对改进情况进行及时反馈，畅通了患者投诉举报的渠道，使患者满意度连续多年保持在98%以上，同时出院患者满意度调查也达到平均95%左右，反映了我院护理工作中尊重患者，护患关系和谐的真实情况。
山西医科大学第一医院护理部
2014年5月8日
第17篇：平安校园创建工作汇报
关注生命安全 创建平安校园 ——窑店镇中心小学“平安校园”创建工作汇报
窑店镇中心小学是全镇上片6村唯一一所完全小学。学校占
地面积9338平方米，建筑面积3380平方米。现有教师21名，其中小学高级教师4人，小学一级教师12人，大专以上学历14人，学历达率100%。县级以上骨干教师4人。现有学生342人，设10个教学班。长期以来，我校在县教育局和镇教育办的正确领导下，在社会各界的关心和支持下，经过全校师生的共同努力，学校教育教学管理不断完善，教育教学质量不断提高。近年来，学校狠抓“六园”创建工作，以创建工作促进学校内涵发展，提升学校办学水平，各项工作都取得了较大的成绩。特别是“平安校园”创建工作目标明确，成效显著。现将我校“平安校园”创建工作汇报如下：
一、加强组织领导，落实工作责任。
为了加强对创建“平安校园”工作的领导，使创建工作有组织、有计划地进行，学校成立了以校长为组长，副校长为副组长，各班班主任、家长代表为成员的安全工作领导小组，各个方面及重点防范部位责任到人，建立起了完善的安全工作责任制和安全管理网络。聘请凤口派出所陈军警官为学校法制副校长，定期为学校师生做法制报告，进行法规宣传工作。与凤口交警中队长期合作，建立了安全活动室，安全知识宣传画册、图书、音像资料齐全，定期开展交通安全知识学习教育活动。
二、加强安全宣传教育，提高师生安全意识
为了切实提高我校全体师生的安全防范意识，确保安全工作警钟长鸣，我们着力在积极宣传和教育引导上下功夫。一是充分利用教师例会、班会、晨会和各种大型集会，对师生进行安全教育，主要是传达贯彻上级有关安全工作文件及会议精神，并针对学校存在的安全问题和季节特征对师生进行经常性的安全教育。二是在每周二安排了一节“安全健康知识教育课”，由班主任老师提前备写好教案，对学生进行防火、防盗、防毒、防意外伤害、道路交通、食品卫生、预防疾病和传染病、自救自护、心理健康等知识的普及教育。三是大力开展丰富多彩、形式多样的安全教育活动。学校坚持每学期进行安全教育专题讲座，邀请窑店镇司法所所长、凤口派出所、凤口交警中队的民警同志深入学校，为师生作法制安全报告，组织师生观看安全教育专题片，办安全手抄报、黑板报，发放安全知识宣传教育资料，每学期进行1-2次安全疏散演习活动，通过举办“安全在我心中”演讲赛，“安全关系你我他”征文比赛，“崇尚科学，反对邪教”、“遵守交通法规，珍惜宝贵生命”、“珍爱生命，远离毒品”图片展等活动进一步增强了师生的安全意识，提高了安全防范能力。四是在学校重点区域安装了监控器，树立安全警示牌，刷写固定宣传标语。充分发挥校园广播、黑板报等宣传阵地作用，对师生进行安全教育，使安全教育深入人心。
三、建立长效机制，狠抓创建工作落实
1、完善制度，明确职责，构建安全工作格局。
一是建立健全各种安全管理制度。学校在常规安全管理制度的基础上，又先后制定和完善了《学校安全工作精细化管理制度》、《学校卫生管理制度》、《体育课安全管理制度》、《学校消防管理制度》、《学生晨午检制度》等各种安全制度。制定了《窑店镇中心小学安全应急预案》。二是全面落实学校安全工作责任制，签订各类安全目标责任书。校长对学校安全工作负总责，每学年学校都与班主任以及包路队教师、班主任与学生及家长层层签订安全目标责任书，使全校上下安全工作分工明确，责任到人。三是坚持定期安全排查制度，实行班主任日查、值周领导和值日教师周查周报、安全领导小组月查月报，及时发现消除安全隐患。
2、加强综治安全教育和法制教育
一是学校充分利用每年的“512防震减灾日”、“消防日”“安全周”“综治月”等重大活动日，精心筹备，不失时机的对学生进行各种安全专题教育活动，使学生安全意识得到不断提高，学会了一定的防范知识，取得了很好的效果。每期开学初，放假前以及大型活动时都要对学生进行安全专项教育，放假前按照学生居住地域远近成立学生假期安全自管小组，互相监督假期表现，收假后进行安全专项整顿小结活动。二是积极联系并协助镇政府、派出所、交警部门、学生家长进行周边环境的综合治理，紧紧围绕学校周边治安、交通、文化、环境、卫生等方面的治理合力攻坚，开展工作，营造了周边良好的育人环境。使各项环境治理工作进一步取得实效,确保了学校环境综合治理的良性循环，有力地维护了学校良好的教育教学秩序。三是每期在窑店镇司法所的指导下，对师生进行普法教育，重点学习《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等法律法规，撰写学习心得，全体教师每年参加一次普法考试，成绩优秀率达到100%。
3、严格执行《食品卫生法》和食堂物品定点采购登记制度。教师灶工作人员持健康证上岗，灶房餐厅卫生整洁干净，符合卫生标准和有关规定。规范学生营养改善计划各个环节的操作流程，从食品的接收、储存、加工、发放、领取、食用、留样等环节严格把关，使得每一位学生每天都能按时吃到营养食品。
4、高度重视师生心理健康教育工作。学校有心理健康辅导员，每期组织教师观看心理健康教育视频，为师生作心理健康知识讲座，指导学生办心理健康知识黑板报、手抄报。班主任老师积极与学生和家长积极联系，形成心理健康教育网络，随时交流学生校内外表现，发现问题及时处理化解，收效很好。学校经常组织师生开展丰富多彩的文体活动，倡导乐观向上的生活，练就良好心态。
5、建立完善学校联防制度。实行学校、班级、家长三位一体的学生安全责任制，做到各负其责。一是加强值班护校管理，坚持门卫值班和夜间巡逻相结合的值班制度，全体教师分组轮流进行门卫值班，并由一名学校领导带班。二是严密监控，确保学生交通安全。要求各班成立学生交通安全检查小组，指派安全监督员，形成交通安全监督管理网络。学校包路队教师每周抽查学生路队表现状况，发现问题及时解决。各班主任定期组织“交通安全教育”主题班会，切实增强学生的交通安全意识，多年来我校无一例交通安全事故发生。
四、取得的效果
1、通过不懈努力，学校周边治安、卫生条件得到彻底改善，学校多年来未发生任何安全事故，多次受到安全主管部门的表彰奖励，并被泾川县交警大队树立为“道路交通安全示范学校”。
2、通过法制教育、专题讲座、板报宣传等形式，师生的法律、法规意识明显增强，多年来无教师体罚和变相体罚学生现象，无师生参与违法犯罪活动的现象发生。学生具备了一定的自救自护能力，未发生一起学生意外伤害事件。
3、在派出所、交警队等部门的支持下，通过开展“小手拉大手”等活动的开展，使得安全知识由学校辐射到家庭社会，收到了良好的社会效果，安全工作形成了自己的特色。
总之，通过我校创建工作的开展，我们深刻体会到：安全工作是一切工作的基础，学校有了安全，才会有稳定，才能为教育质量的全面提高打下坚实的基础。今后，我们要在原有成绩的基础上，进一步牢固树立“安全第一”的思想，立足校情，着眼长远，不断开拓，真抓实干，继续以创建“平安校园”，构建和谐学校为目标，全面促进我校教育教学工作再上新台阶。
第18篇：社区平安创建工作汇报
各位领导：大家好!
欢迎大家到 社区来指导工作。 社区居委会位于 县城东南部，地处城乡结合带，辖区面积大约一平方公里，共有街道20余条，居民小组6个，现有居民4016户，9899人，社区设党总支1个，党支部2个，共有党员124人，驻辖区企事业单位11个，幼儿园2所，文化娱乐场所5家。
今年以来， 我们按照 镇党委、政府总体部署和要求，把开展平安创建，优化发展环境作为加快经济发展的关键性措施来抓，在全社区认真开展平安创建活动，确保了社会稳定，具体做了以下工作：
一、加强领导、完善制度 。在 镇综治办的指导下，社区成立了社会治安综合治理领导小组，由社区书记任组长、居委会主任、副主任任副组长，社区小组长、两委委员为成员，具体负责平安创建的具体事项，同时，社区成立了治保会、社区人民调解委员会，整个社区划分为7个治安小区，实行社区干部包片区治安制度，每个片区有一名小组长具体负责各小区的治安工作。小区的治安主要依靠物业公司的保安人员和门卫人员，社区主要进行监督和检查;没有形成的小区的治安主要是依靠专兼职治安员，建立社区综治领导小组领导下的社区干部、小组长、小区治安员形成的三级治安防范网络。
二、强化措施，扎实开展群防群治 。一是针对 个封闭式管理的住宅区，我们积极与物业管理部门共同配合、协调管理。物业管理小区实行24小时轮流值班，对小区的安全、机动车辆、非机动车辆进行管理。二是对无物业管理的32个住宅区，由社巡逻队员佩带袖章，按时在所负责的区域内进行巡查，禁止收破烂人员和流动摊贩进入，尤其是对流动人口、外来人员、流动商贩进行询问登记，发现问题及时与社区干部和民警联系解决。治安员实行每周两次例会制度，汇报各小区的巡查情况和治安防范情况，对各种矛盾纠纷进行排查，为公安、司法机关及时提供可疑的线索。社区对治安员的工作实行月考核，不定期进行抽查，使治安员的工作与工资直接挂钩。三是加强对出租房屋和流动人员管理。针对城乡杂居的住宅区，特别是工业园区一带，我们与社去民警不定期进行检查，建立了出租房屋和流动人口管理档案，与出租房主签定治安保证书，使社区管理到位，确保了其住宅区的治安防范工作，减少了治安案件的发生。四是加强集贸市场和商业网点的治安防范。由于 社区辖区分布有各种商业网点，居住人员复杂，流动人口多，流动量大。我们与沿口镇街道办、城管大队、市场管理中队的市场管理人员密切配合，划定经营范围、停车范围，使整个市场管理有序。四是广泛开展治安模范小区的创建活动。为了认真做好“平安社区”的创建工作，四月份社区对辖区的治安防范工作进行了认真的摸底调查，在各个小区开展创建治安模范小区活动，每个社区干部负责5个小区的创建活动，与各小区的挂靠单位或物业公司及时联系，定期向挂靠单位汇报小区的治安情况，取得挂靠单位的支持，社区干部与社区民警配合，经常深入到小区，监督检查治安防范工作，使每个小区的停车棚都有专人看管、值班室24小时有人值班，做到楼房有人管、院落有人护、大门有人看，确保治安防范工作取得实效。五是教育引导居民告别不文明行为、创建整洁优美居住环境。为了使辖区居民有一个整洁优美的居住环境，社区经常性地组织居民清理辖区卫生并教育引导居民积极响应县委政府开展的“告别不文明行为、做文明武胜人”活动，从自身做起从现在做起，自觉维护环境卫生、爱护花草树木，积极投身到创建卫生城市中去。
第19篇：创建平安乡镇工作汇报
2010年创建平安乡镇工作汇报今年以来，**镇紧密围绕“抓平安、保稳定、促发展”的总体思路，把平安乡镇创建工作放在突出位置来抓。该镇以科学发展观统领社会治安综合治理全
局，牢固树立“稳定压倒一切，责任重于泰山”的平安理念，通过加强和完善“三大网络”建设，筑牢“平安乡镇”创建防控体系。一是强化信息监控网络建设。建立健全村治保主任、中心户长制度，全镇共配有12名村治保主任，明确为综治信息员，畅通信息采集、整理、上报途径，完善信息报送制度，通过电话、短信、书面、来访等形式，第一时间向镇综治维稳办、派出所等相关部门报送各村可能存在的治安隐患和信访苗头。 二是强化矛盾纠纷调处网络建设。加强矛盾调处中心力量，做到了人员、制度、经费、硬件四到位，实现了化解矛盾走在诉讼前的目的，积极主动为群众提供法律咨询服务，真正让调处中心发挥应有的作用。各村都成立了调解委员会，配齐了12个行政村的调解队伍，利用村干部和无职党员、老党员、老干部担任矛盾纠纷调解员，发挥民间调解优势，解决民间矛盾纠纷。对调委会解决不了的问题，及时上报镇调处中心，真正织起了一张组织建设走在工作前、预测工作走在预防前、预防工作走在调解前、调解工作走在激化前的调解网络。今年以来，全镇成功调处各类矛盾纠纷20多起，未出现一起集体上访案件。三是强化治安网络建设。全镇12个村全部建立了治安联防组织，全镇共组织200多人参与治安联防，并实行治安包保责任制、联防制、党员治安联防制、治安巡逻制、邻村治安防范联动制管理，织密了治安防控网络，有效预防了各类案件的发生。
第20篇：社区平安创建工作汇报
XX社区平安创建工作汇报
XX社区位于XX市西南部，现有居民住户1140户，常住人口2140人，流动人口26人，企业3家；社区内设有休闲广场，文化中心、老人活动中心等。
在创建平安社区活动中以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，认真落实科学发展观。以团结协作、开拓进取的精神，脚踏实地、真心诚意地服务社群。我们按照省、市、区平安社区的标准要求，紧紧围绕发展、稳定、和谐主题，与建设文明祥和、管理有序、服务完善、环境优美、文化繁荣等工作相结合，社区“平安”创建工作取得较好成效。现将创建工作汇报如下：
一、广泛宣传发动，统一思想，形成共识
按照关于平安创建工作的要求，XX社区认真组织学习创建活动的目的和意义，研究工作部署，成立“平安创建”工作领导小组，把创建工作提高到实践“三个代表和科学发展观”的高度。结合普法教育利用多种形式广泛宣传，巩固工作成果。 社区治安的好坏，直接影响着社区能否具有和谐、安祥、优美的生活环境。同时，和谐的环境才能让老百姓安居乐业，是党和政府维护稳定，促进发展的有力举措。
二、加强组织领导
为搞好平安创建工作，将该项工作落到实处，协调社区
各单位齐抓共管。社区成立以社区书记、主任为组长、副书记、副主任、治保主任为副组长的维稳及综治领导小组，治安保卫领导小组、人民调解领导小组、社区帮教领导小组、等机构，特别是社区成立综治工作中心，设有站长、副站长、成员，配备综治工作协管员。有专用办公室并配备电脑、电话等设施，重点做好小区的管理、吸毒人员帮教、法制宣传、人民调解等等工作。社区现有专职和兼职治保人员30人，调解人员9人，综治队员14人，帮教人员14人。领导小组经常召开会议研究平安创建工作的总体目标，实施方法，责任机制以及奖惩措施等多方面的问题，并对创建工作中出现的问题及时予以协调帮助，有力地推动了创建活动的深入开展。坚持每月召开一次例会研究治安工作形势，不断提高工作人员的服务意识和工作能力。
三、坚持群众路线，健全群防群治网络
密切联系群众是我党一贯坚持的优良作风和政治优势。 建立群防群治网络一是要加强思想教育，努力提高社区居民对平安创建和综治工作重要性和必要性的认识。二是进一步明确目标、任务。“平安创建”的目的在于加强社会治安综合治理，有效地预防和打击各种违法犯罪，扫除“黄、赌、毒、邪”等社会丑恶现象，保护广大人民群众的生命财产安全，努力营造和谐、优美、安定的生活环境。
XX社区根据自身的特点，结合创建的要求，在街道综治
办的统一部署下制定了相应的工作机制。巡逻队24小时在辖区范围内流动巡查，并在几个进出大门口设专人值班，对陌生人和携物外出者都认真询问，仔细盘查。社区组建了一支由志愿者和部分低保人员组成的义务巡防队，他们除流动巡防外还在住户外出上班时在重点区域蹲守，有效地配合了社区的工作。另外，我们还将辖区内的居民楼长动员起来，组成联防互动安全防范网络。正是有了这样多层次的防范网络，从而构筑了一道铜墙铁壁，初步形成了和谐、安全、稳定，一家有难大家帮的生动局面。
四、全面推进，重点突出
平安创建活动开展以来，各项工作全面推进，取得显著成绩。特别在今年的夏季治安专项活动中社区紧紧围绕工作的要求，排难点，查症结，找问题，抓落实，实行集中攻关，分别包干，保证重点、难点问题的解决，在国庆安保期间，充分发挥志愿者、居民组长主力军的作用，以严防死守的态势，有效地遏制了各类群体事件的发生，至今辖区内无刑事、经济案件的发生，无群体性事件，无“法轮功”等邪教组织的活动，无重大交通、火灾、安全事故，无“黄、赌、毒”案件的发生，无重新犯罪。
五、加大对“两劳”人员的帮教工作。社区有两牢释解人员5人。我们对他们建立了帮教档案，专人负责跟踪教育，层层落实责任，在加强思想改造的同时，我们还尽力帮助他
们解决一些生活上的困难。
六、加强了对流动人员的管理。社区工作人员包楼包院利用晚间和休息日进行入户登记，并录入微机，实行动态管理。形成了派出所、社区齐抓共管的工作机制。同时，对外来人口的管理有效遏制了违法犯罪。
七、强化矛盾纠纷排查工作，完善了防范组织建设。建立了矛盾排查预警机制，卓有成效地化解了民事纠纷2件。在2011年度，无越级事件，无上访问题，各种纠纷调解率达100%，成功率达100%。
八、加强普法和创建知识的培训和学习。全年共计出普法知识专栏12期，发放各种宣传册和普法资料500多份，举办法律、法规培训、创建知识培训班6次。
九、加强禁毒教育，落实安置帮教工作。社区曾有吸毒人员1人。为了加强禁毒工作，我社区充分发挥文化广场、宣传栏的作用，在“6·26”国际禁毒日在文化广场举行禁吸、禁贩毒宣传活动，不定期在社区的六个宣传栏张贴禁吸、禁贩毒宣传图片，使广大群众认识毒品危害性，教育、引导群众远离毒品，对有吸毒史人员加强监督，完善吸毒史档案管理，分别进行造册、建档、分类，真正做到规范化管理。
十、高准标，严要求，创出特色
在“平安创建”过程中我们着重从三个方面创新工作。首先，在加强巡逻队的管理充分利用他们这支队伍战斗力，
定期召开会议。其次，着力强化人民调解，整合各方资源，齐抓共管，健全调解网络，加强培训，提高调解员的综合素质。从矛盾纠纷排查切入，将民间调解与行政调解、司法调解有机结合。充分发挥调解网络的作用，真正做到了小矛盾不出家，较大矛盾不出社区。最后，强化民主建设，推进社区自治，引导社区居民自党遵守“文明公约”，学习贯彻“公民道德实施纲要和八荣八耻社会主义道德观”等，从而奠定了社区稳定，切实加大了“平安创建”工作的力度。
“创建平安社区”是构建社会主义和谐社会的内在要求，只有全民动员共同提高，强化思想道德，提高法志意识，才会有真正意义上的稳定。
