推荐第1篇：交通安全摸排工作汇报
交通安全摸排工作汇报
中沙镇中和中心小学
2016年秋
根据教育局文件精神，就进一步做好全校学生、上下学的交通安全工作，结合学校实际，学校及时成立了安全隐患排查工作小组，对我校学生进行了出行方式排查及交通安全知识宣传工作。情况汇报如下：
一、学生上下学出行方式摸排：
学校、班主任对每个学生上下学交通情况进行认真、翔实的调查，明确我校共有493名学生，其中步行的485名，骑自行车的0名，骑电动自行车的0名，搭乘公交车0名，家长机动（电动）三轮车接送的 3名，家长摩托车接送的3名，家长电动车接送的2名，家长私家车接送的0名，家长用农用车接送的0名
二、根据以上的排查情况并结合我校实际情况采取以下措施：
1、加强学生交通安全教育：
学校利用黑板报、宣传栏、校园广播、安全讲座、国旗下讲话、班会等各种形式进行强化宣传。少先队还开展了“三个一”活动，即开展一次学术交通安全主题班会、开展一次交通安全主题团队活动、学习《致全区中小学幼儿园学生家长的一封信》。教育学生自觉拒乘非法载客车辆、三轮车、超员超速等有安全隐患的车辆，自觉遵守交通法规。
2、加强家长交通安全教育： （1）针对8名车辆接送学生上放学的家长，向这些家长进行了交通安全知识宣传，并与家长明确了安全责任。
（2）学校将教育局编写的《致全区中小学幼儿园学生家长的一封信》张贴在校门口显著位置，并向每个学生发放了《一封信》，由监护人本人签字后及时收回存档。
（3）学校制定由领导班子带头的教师值日安排表，每日上放学时间段值日教师在校门口巡护，发现学生乘坐非法载客车辆、乘坐超员车辆、乘坐三轮车等车辆的，立即予以制止。同时要求他们不得接送其他学生。并请家长做好孩子的榜样，自觉遵守交通规则，配合学校对孩子进行交通安全教育，增强孩子的交通安全意识，提高孩子的自我保护能力。
3、加强路队护送的管理。我校所有校园一直都坚持放学路队护送制度，现阶段提高要求：路队有序护送出学校大门，不得出现蜂拥、争抢。值日教师除护送学生外还要疏导接送学生的家长，以防在学校门口出现拥堵。
推荐第2篇：维稳信访、隐患摸排工作情况汇报
太阳乡维稳信访、隐患摸排工作情况汇报
根据全县维稳信访工作会议要求，我乡为进一步做好今年维稳信访摸排工作，采取了一系列切实有力的措施，取得了一定的成效，没有越级上访和群体性、突发性事件发生。现将有关情况汇报如下：
一、贯彻落实全县维稳信访工作会议
在全县维稳信访工作会议后，我乡立即召开会议传达了会议精神并认真研究了维稳信访工作，对重大节假日和世博会期间的维稳信访工作进行了周密部署。一是成立了专门领导小组加强维稳信访工作的领导；二是落实责任。实行一把手负总责，分管领导具体抓，形成一级抓一级，层层落实的责任体系；三是结合实际制定了《处置突发事件预案》，提高处置突出事件的能力。
二、重大信访问题领导包案化解情况 本乡无重大信访问题领导包案化解情况。
三、目前矛盾纠纷排查化解工作情况
我乡调动各方力量，重点对可能因安全事故引发的矛盾纠纷进行了排查。排查发现今年几起安全事故处理得都比较妥当、到位，没有引发矛盾纠纷。对一些因家庭婚姻、土地等一些民间引发的矛盾纠纷进行了及时化解。
为确保重大节假日和世博会期间的安全稳定，我乡采取多项措施力保安全。一是召开企业会议部署重大节假日和世博会期间的安全生产工作；二是要求企业负责人不得离开企业，必须坚守岗位；三是要求安全管理人员到生产一线带班作业；四是要求制定专项安全工作方案，确保不出安全事故。
四、重点对象的稳控责任及措施落实情况
我乡目前共排查出重点稳控对象9人，其中社区矫正对象2人（交通肇事罪1人，危害公共安全罪1人）；5年内刑释解教人员3人（绑架勒索罪1人、故意杀人罪1人、盗窃罪1人）；重点隐患对象4人（民师2人、精神病2人）。以上9人均落实了包保责任制，落实了稳控措施。
五、领导值班及信访接待情况
从4月1日到10月31日安排了值班人员（主要负责来人来访接待），要求值班人员确保信息畅通，并做好值班记录，每天收集全乡安全生产信息和矛盾纠纷信息，并及时向乡领导和县维稳办、县信访局报告。
六、维稳三级网络建设
为持续、全面、深入开展维稳工作，及时化解矛盾纠纷，我乡建立了三级维稳网络：一级网络为乡机关网络、二级网络为村委会网络、三级网络为村民组网络。
推荐第3篇：信访积案功能操作手册
全国信访信息系统 信访积案交办操作手册
目 录
1 2 信访积案筛选....................................................................................................1
国家信访局信访积案处理....................................................................................1 2.1 2.2 信访积案标志................................................1 信访积案办理................................................4
2.2.1 办理方式页面............................................4 2.2.2 工作人员工作台页面......................................6 3 下级单位接收办理................................................................................................7 3.1 下级单位办理................................................8
积案承办单位办理........................................8 自办单位办理...........................................10 3.1.1 3.1.2 3.2 4 5 积案承办单位汇报...........................................12 国家信访局汇报审核..........................................................................................14 信访积案查询......................................................................................................15 5.1 5.2 信访件查询.............................................15 汇报审核查询...........................................17 2
全国信访信息系统信访积案交办工作操作流程 1 信访积案筛选
根据《国家信访局关于信访积案清理交办的实施办法（试行）》（以下简称《实施办法》）中明确的信访积案范围，相关业务司（室）通过全国信访信息系统“信访件查询”功能，设置相应条件进行查询，筛选出将要列入信访积案的信访事项，并对该信访事项进行标识。在筛选时，要注意避免本司室的重复积案交办，特别是避免非正常上访和正常访信访事项的重复。
2 国家信访局信访积案处理
对已经确定好的信访积案，采用集中交办的方式交办给下级单位。 对“三跨三分离”信访事项，交办函可以同时给属事和属地两省份，在向属事省份正常交办的同时，再向属地省份转送信访事项，保证属事和属地两省份都可以看到信访积案的全部信息。
2.1 信访积案标志
对已经确定好的信访积案，标识的操作，以来信件“信访人 李刚”为例： （1） 查询信访积案：进入系统后，点击“来信详细登记”节点，在右边的信访件列表上方，点击“查询”按钮，输入相应的查询条件如：“信访人姓名=李刚；住址等于北京市东城区”，点击“查询”如下所示：
（2） 标识信访积案：选中一件将其打开，在打开页面勾选“是否积案”标志，会弹出“请注意，是否积案与积案交办的承办单位保存后不可修改”提示框，如下图所示：
注：本文图片中出现的标记框为功能具体操作信息及提示信息。
2 （3） 填写积案承办单位和积案甄别单位，其中“积案甄别单位”默认为“国家信访局”，如下图所示：
（4） 在标识信访积案时，提示“该信访事项已经存在相关办理情况或办理方式，不能标识为积案，请重新登记一个相关信访事项来进行积案处理”，说明该信访积案已经出具了办理情况，必须重新登记一个初次信访事项，再标识为信访积案，如下图所示：
3 （5） 点击“确定”重新登记一件初信，并标识为积案，积案承办单位为“河南省信访局”。如下图所示：
2.2 信访积案办理
对已标识信访积案采用两种方法实现集中交办，即：一是在信访件登记页面选择“集中交办-发函”的办理方式，交办到积案承办单位；二是在“交办群众来信列表—待办集中交办信访件”节点下进行办理。
2.2.1 办理方式页面
（1） 在信访件办理页面选择办理方式“交办-集中交办-发函”，如下图所示：
4 （2） 点击“确定”按钮后，在弹出的“信访件查询”页面中，选择待交办的信访积案，如下图所示：
（3） 点击“引入”按钮，弹出“发文处理单”页面，如下图所示：
5 （4） 点击“正文”页面，编写正文，其余的操作步骤为公文的审阅\\审批、发文登记、封发等发文流程。
2.2.2 工作人员工作台页面
国家信访局业务人员在确定好信访积案，并标识好信访积案后，选择办理方式“交办-集中交办-发函”，不点击“办理”按钮，直接点击“保存”，该信访积案会出现在“交办群众来信列表-待办集中交办列表”中，在此节点下进行集中交办。
（1） 点击左侧工作台下的“交办群众来信列表—待办集中交办信访件”，如下图所示：
（2） 选中待交办的信访件，可以多选，点击上方的“打印”按钮，如下两图所示：
6
（3） 在“函交列表”中点击“拟稿”按钮，选择相应的模板，点击确定，自动进入公文拟稿环节，如下图所示：
（4） 进入公文送审、审批、校对和发文环节，这里不再详细描述。
3 下级单位接收办理
针对国家信访局交办下去的信访积案，下级单位接收后的办理以及办理结果
7 汇报办理方法如下：
3.1 下级单位办理
3.1.1 积案承办单位办理
该信访积案的积案承办单位为“河南省信访局”，问题属地为“河南省郑州市”，河南省信访局在“总收文工作”中接收国家信访局交办的信访积案，具体操作步骤如下：
（1） 河南省信访局收文岗人员，点击“总收文待办工作”，选中国家信访局交办的信访积案点击“打开”，如下两图所示：
8 （2） 选择收文字号，点击“正文、相关信息”，在“相关信息”页面，信访件中点击“办理”按钮，如下两图所示：
9 （3） 积案承办单位（河南省信访局），办理时将该件交办到“河南省郑州市信访局”，不必填写“积案化解单”如下图所示：
3.1.2 自办单位办理
（1） 河南省郑州市信访局收到河南省信访局交办的信访积案，河南省郑州市信访局在自办前，需要填写“积案化解单”上除“已解决、已化解、已终结”的化解状态外的相关信息，如下图所示：
10 注：“积案化解单”中的“已解决、已化解、已终结”指标只允许积案承办单位对该信息项进行编辑，其他单位不能编辑，即由积案承办单位（河南省信访局）填写积案化解状态。
（2） 要把按照《实施办法》中的有关要求落实的纸质材料通过扫描作为办理的附件材料。如下图所示：
（3） 由自办单位（河南省郑州市信访局），选择自办办理方式，并点击“办理”按钮，如下图所示：
11 （4） 填写完“办理情况”、“处理意见”、“信访人满意程度”、“送达日期”，并点击“答复意见书”，如下图所示：
（5） 在答复意见书页面，选择“保存退出”按钮，信访件办理过程完毕。 （6） 自办单位将该信访积案办理完成后，需要向积案承办单位上报。自办单位（河南省郑州市信访局）在自办处理单页面，点击“汇报”按钮，将该信访积案的处理情况上报给积案承办单位（本文为河南省信访局。）汇报操作步骤同公文类函稿流转的步骤，经审阅/审批、发文登记、封发至河南省信访局。
3.2 积案承办单位汇报
（1） 积案承办单位（河南省信访局）在收到自办单位的汇报审单时，打开信访件链接界面，填写积案化解单中的“积案化解状态”，勾选“已解决、已化解、已终结”中的一项，如下图所示：
12
（2） 积案承办单位在汇报审核登记页面，选择办理方式“汇报”，点击“办文”按钮。如下图所示：
13 （3） 点击“办文”按钮后，弹出文档处理器页面，填写“标题”、“主题词”、“主送”等信息。如下图：
（4） 点击“正文”页面，编写正文，汇报操作步骤同公文类函稿流转的步骤，经审阅/审批、发文登记、封发至国家信访局。
4 国家信访局汇报审核
按照“谁交办、谁审核”的原则，“系统”自动把地方的汇报发到信访积案交办人的待办工作列表中。
（1） 在国家信访局“交办人”个人待办工作中，收到积案承办单位上行封发的汇报，如下图：
14 （2） 打开汇报显示“汇报审核单”，汇报审核单页面的来文情况、交办函稿和信访件信息会自动显示，如果汇报审核单中没有显示“关联信访件信息”，说明该汇报单中只有公文，没有信访件，国家信访局在收到这样的汇报审核单时，必须首先关联信访件，弹出信访件查询页面，输入查询条件，点击“查询”，系统会自动显示查询结果。选中正确的信访件，点击【引入】。
（3） 手动输入“汇报内容摘要”、“属实情况”、“评价”、“产生信访事项原因”。汇报需要送审时，输入“拟处理意见”，并点击【送审】按钮。如不需要送审， 输入“审核情况”、“办理方式”，点击【保存】按钮即可。
（4） 汇报经审核不符合办理要求的，国家信访局采用重信登记一件初次信访事项，标识为信访积案，封发给积案承办单位进行重新办理。
5 信访积案查询 5.1 信访件查询
通过“系统”右下角通用查询
的“信访件查询”功能，切换至高级查询，查询条件列中积案化解中查询指标有“是否已解决”、“是否已化解”、“是否已终结”、“是否积案”、“积案甄别单位”、“积案承办单位”的条件项
15 （如图
一、图二）和显示项中相应显示指标。
图一
图二
16 5.2 汇报审核查询
在“审核汇报查询”中查询指标中有“是否已解决”、“是否已化解”、“是否已终结”、“是否积案”、“积案甄别单位”、“积案承办单位”的条件项和显示项中相应显示指标。
推荐第4篇：信访积案结案操作手册
全国信访信息系统 信访积案化解结案入库
操作手册
目
录
1 2 信访积案化解结案入库前准备工作 .......................1 信访积案结案审核单报送 ...............................1
2.1 2.2 2.3 审核单登记 .............................................................................................................................1 审核单报送 .............................................................................................................................5 审核单重新报送 .....................................................................................................................6
3 信访积案结案事项入库 .................................7
3.1 3.2 报送材料符合要求 .................................................................................................................8 报送材料不符合要求 .............................................................................................................9
4 信访积案结案信息管理 ................................10
4.1.4.2.4.3.4.4.信访积案结案查看 ...............................................................................................................10 信访专项资金查看 ...............................................................................................................11 信访积案结案查询 ...............................................................................................................13 信访积案结案统计 ...............................................................................................................14
5 成果运用 ............................................16
5.1 5.2 信访事项筛重 .......................................................................................................................16 结案审核单按钮 ...................................................................................................................17
6 系统维护管理 ........................................18
6.1 6.2 6.3 6.4 积案结案报送管理岗 ...........................................................................................................18 信访积案结案入库岗 ...........................................................................................................19 信访积案结案查看岗 ...........................................................................................................19 信访专项资金查看岗 ...........................................................................................................20
全国信访信息系统信访积案化解
结案入库工作操作流程
1 信访积案化解结案入库前准备工作
（1）省、市、区（县）工作人员通过全国信访信息系统对相应信访件勾选“是否积案”标志确定信访积案，如全国信访信息系统无对应信访件，则需重新登记一个信访件并勾选“是否积案”标志；
（2）按照信访业务办理要求进行办理并填写相关办理内容，如对该信访积案通过全国信访信息系统进行交办、转办，承办单位自办、汇报，交办单位进行汇报审核等；
（3）按照积案办理要求填写积案化解单；
（4）由积案承办单位确定并在积案化解单上填写一项化解方式（【已解决】、【已化解】、【已终结】之一）。
以上工作全部完成后，方可进行信访积案化解结案报送操作。
2 信访积案结案审核单报送
2.1 审核单登记
省、市、区（县）具有信访积案结案报送岗权限的业务人员登录全国信访信息系统，在左侧工作台下点击【信访积案结案报送】—【未报送】节点，点击【新建】按钮，系统会弹出【积案化解结案审核单】（简称“审核单”）登记页面，当前页面状态为不可编辑状态，如下图所示：
点击【关联信访事项】按钮，弹出关联信访事项页面，如下图所示：
在页面中输入【信访人姓名】和【信访人住址】条件项，点击【搜索】按钮查找相应的信访事项，选择符合条件已办理完毕的信访积案事项后点击【引入】按钮，如果查询的信访积案事项未填写完整的积案化解单，则无法引入，如下图所示：
当所选的信访积案事项中积案化解单填写完整时，点击【引入】按钮，相应信访事项信息自动带入审核单页面中，同时审核单页面变为可编辑状态，如下图所示：
2
如果关联的信访积案事项中有身份证号码，则自动将信访事项中的身份证号码带入审核单中，同时更新审核单中的【出生日期】和【性别】，并且不能修改身份证号码，具体如下图所示：
如果关联的信访事项中没有身份证号码，则审核单需补录身份证号码。如果录入号码位数是15位或者18位，系统会自动对身份证号码进行校验，如果符合身份证规则，系统会自动更新【出生日期】和【性别】；否则系统会提示【身份证号码输入有误！】，如下图所示：
当审核单中化解方式选择【信访专项资金解决】项时，【信访专项资金解决情况】按钮变为可编辑状态，此时信访专项资金解决情况为必填项，如下两图所
3 示：
填写完整后，点击【保存】按钮，此时点击审核单的【信访专项资金解决情况】按钮进行查看和编辑。
如果该审核单需要添加附件，则点击【附件】按钮，引入附件。
在填写审核单中信息时，红色为必填项，审核单信息填写完整后，点击【保存】按钮，提示“保存成功！”信息，审核单信息显示在【信访积案结案报送】-【未报送】列表中。如下图所示：
4
2.2 审核单报送
审核单报送可多件报送，也可单件报送。
多件报送方法：拥有报送权限的工作人员，在工作台下依次点击【信访积案结案报送】-【未报送】列表。依次选择多件待报送审核单，点击列表上方【报送】按钮进行多件报送。如下图所示：
提示“报送成功！”的信息，积案结案信息发送至省信访局【信访积案结案
5 入库】-【未入库】列表中。同时该信息自动显示在登记人的【信访积案结案报送】-【已报送】列表。如下图所示：
单件报送方法：审核单可在审核单登记页面中进行单件报送。拥有报送权限的工作人员，在工作台下依次点击【信访积案结案报送】-【未报送】列表。选择一件待报送信访积案结案事项信息，点击【打开】按钮，点击【报送】按钮。如下图所示：
2.3 审核单重新报送
拥有报送岗权限的工作人员可以将省级联席会议办公室退回的审核单重新报送，在工作台下依次点击【信访积案结案报送】-【已退回】列表。如下图所示：
6
选择一条已退回的记录，单击工具栏中【打开】按钮或双击该记录，进入审核单页面，在审核单页面可以查看该记录的【退回理由】、【退回机构】及【退回时间】信息，如下图所示：
工作人员打开被退回的审核单信息通过点击【重新报送】按钮，使其转入【未报送】列表进行重新编辑修改后报送。
注：重新报送操作与2.2审核单报送操作一致。
3 信访积案结案事项入库
省级联席会议办公室工作人员点击【信访积案结案入库】-【未入库】节点后，右侧列表将显示省本级和市、县级在一个月内报送来的还没有进行结案入库的信访积案化解结案审核单报送信息，同时也可以通过【查询】功能查找到所有未入库的信息。如图所示：
3.1 报送材料符合要求
省级联席会议办公室工作人员依次点击【信访积案结案入库】-【未入库】列表，选择一条未入库信息，点击工具栏中【打开】按钮或双击打开该条数据，进入审核单页面，审核单页面显示信访事项的基本信息，并且可以点击审核单上方的信访件链接查看信访事项的具体内容，此外审核单中还会显示报送单位、报送人及对该积案的化解情况等信息，如下图所示：
省级联席会议办公室工作人员对审核单内容进行审核，如果报送材料符合要求，则在【省级联席会议办公室审核认定意见】项勾选【同意结案】，则审核单中【同意结案】按钮可编辑，【退回】按钮不可编辑；此时点击【同意结案】，则系统提示【入库成功】，入库时系统自动生成入库编号。如下图所示：
8
入库成功后，该条记录会自动出现在报送人及省级联席会议办公室工作人员的【信访积案结案入库】—【已入库】列表中，其中在报送人的已入库列表中显示出本人登记的并已入库的近一个月内的所有数据，可以通过【查询】功能查找到本机构内登记的所有已入库的数据；省联席会议办公室工作人员的已入库列表中显示经省级联席会议办公室同意入库的信访积案化解结案审核单，同时也可以【查询】出所有的已结案入库信息。下图为已入库列表：
3.2 报送材料不符合要求
省信访局工作人员依次点击【信访积案结案入库】-【未入库】列表，打开一件后，报送材料不符合要求，则在【省级联席会议办公室审核认定意见】项勾选【退办】，则审核单中【退回】按钮可编辑，【同意结案】按钮不可编辑，如下图所示：
点击【退回】按钮，系统弹出对话框，填写退回理由，如下图所示，填写后，点击【发送】按钮，系统提示【退回成功】，此时该记录会自动出现在报送人的【信访积案结案报送】-【已退回】列表和省联席会议办公室人员的【信访积案结案入库】-【已退回】列表中。
4 信访积案结案信息管理
4.1.信访积案结案查看
系统管理员通过全国信访信息系统为工作人员配置【信访积案结案查看岗】，此岗位主要提供信访积案结案库的查看功能。
按照信访积案结案审核单报送机构的组织机构信息，国家信访局可以查询全国各省信访积案结案情况，各省（区、市）可以查询本辖区内所有信访积案结案情况，各市可以查询本市内（含市、县、区）所有信访积案结案情况，各县（区）可以查询本县所有信访积案结案情况。
10 （1）页面展示
信访积案结案查看列表
信访积案结案查看内容
4.2.信访专项资金查看
系统管理员通过全国信访信息系统为工作人员配置【信访专项资金查看岗】，此功能主要提供信访专项资金使用情况的查看功能。
按照信访积案结案审核单报送机构的组织机构信息，国家信访局可以查看全国各省信访专项资金使用情况，省级可以查询本省内（含省、市、县、区）所有
11 信访专项资金的使用情况，市级可以查询本市内（含市、县、区）所有信访专项资金的使用情况，县（区）级可以查询本县所有信访专项资金使用情况。
（1）页面展示
信访专项资金查看列表
信访专项资金查看内容
（2）导出台帐明细表
具有【信访专项资金查看岗】工作权限的工作人员，可以查询导出权限范围内的信访专项资金台帐明细表，如下图所示：
12
信访专项资金查看
信访专项资金台帐明细表
4.3.信访积案结案查询
在通用查询的【信访积案结案查询】功能中，可以通过信访积案结案审核单信息和专项资金使用情况信息查询权限为分管范围内所有信访积案结案情况。输入查询条件点击【查询】按钮，如下图示：
信访积案结案查询页面
在查询结果页面可以点击【
】图标下载查询结果。
4.4.信访积案结案统计
省、市、县信访机构通过全国信访信息系统进行积案结案单登记保存、报送和审核入库后，为方便动态掌握各地积案化解结案入库工作情况，各级信访机构可以采用自由报表对各地信访积案结案入库情况和信访专项资金使用情况进行14 统计。
国家信访局可以统计全国信访积案结案已入库情况，各省可以统计本省内信访积案结案入库的不同状态情况，市、县可以统计权限范围内信访积案结案入库的不同状态情况。
现以统计西藏自治区信访专项资金使用情况为例：点击【定制报表】-【新建】，输入标题，点击【下一步】按钮，如下图所示：
选择左侧条件，如下图所示：
点击【下一步】，选择数据源，选择【信访积案结案统计】数据源，如下图所示：
15 点击【下一步】，选择统计指标，如下图所示：
选择后，点击【确定】按钮，报表制作完成，工作人员可使用此报表进行相关数据统计。如下图所示：
如需要保存统计数据或对数据进行深度加工，可以点击上图中【标将统计结果另存为Excel表格进行后续操作。
】图5 成果运用
5.1 信访事项筛重
在全国信访信息系统的信访件登记筛重页面中，信访事项状态和颜色的关系为：
第一级：则标记为“红色”背景，表示已入库的终结信访事项； 16 第二级：则标记为“橙色”背景，表示经过积案化解的信访事项； 第三级：则标记为“黄色”背景，表示已作出复查或者复核意见的信访事项； 第四级：则标记为“蓝色”背景，表示已出具答复意见书的信访事项。 判重列表中，如某信访事项同时符合不同颜色的标志，则以高级别颜色显示。判重列表中颜色显示如下图所示：
5.2 结案审核单按钮
信访积案化解结案入库后，信访件中的【积案化解单】和【结案审核单】按钮是亮的，同时也可以点击打开查看信访积案化解信息和结案审核信息。以查看结案审核单信息为例，如图所示：
信访件页面
结案审核单页面
6 系统维护管理
6.1 积案结案报送管理岗
省、市（区）、县工作人员通过全国信访信息系统报送信访积案结案审核单前，需要系统管理员为其配置【信访积案结案报送岗】。具体操作方法：
系统管理员登录全国信访信息系统后，在工作台下依次点击【系统维护】-【组（虚岗）维护】-【信访事项处理子系统】-【信访积案结案报送岗】，在右侧例表中添加人员后同步角色模板即可。如下图所示：
18 6.2 信访积案结案入库岗
省级联席会议办公室工作人员通过全国信访信息系统对信访积案结案审核单进行入库操作前，需要系统管理员为其配置【信访积案结案入库岗】。具体操作方法：
系统管理员登录全国信访信息系统后，在工作台下依次点击【系统维护】-【组（虚岗）维护】-【信访事项处理子系统】-【信访积案结案入库岗】，在右侧例表中添加人员后同步角色模板即可。如下图所示：
6.3 信访积案结案查看岗
省、市（区）、县工作人员通过全国信访信息系统查看信访积案结案审核单前，需要系统管理员为其配置【信访积案结案查看岗】。具体操作方法：
系统管理员登录全国信访信息系统后，在工作台下依次点击【系统维护】-【组（虚岗）维护】-【信访事项处理子系统】-【信访积案结案查看岗】，在右侧列表中添加人员后同步角色模板即可。如下图所示：
6.4 信访专项资金查看岗
省、市（区）、县工作人员通过全国信访信息系统查看信访专项资金前，需要系统管理员为其配置【信访专项资金查看岗】。具体操作方法：
系统管理员登录全国信访信息系统后，在工作台下依次点击【系统维护】-【组（虚岗）维护】-【信访事项处理子系统】-【信访专项资金查看岗】，在右侧例表中添加人员后同步角色模板即可。如下图所示：
20
推荐第5篇：信访积案化解方案
XX经济开发区信访积案化解活动实施方案
为进一步加大信访突出问题的排查调处力度，推动开发区信访积案化解工作的顺利开展，确保信访积案化解活动取得实效，促进园区和谐稳定。现结合开发区工作实际，特制定方案如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，围绕“保增长、保民生、保稳定”的总体要求，深入排查化解系统内部各种矛盾纠纷，多措并举解决信访突出问题，集中化解久拖不决的信访积案，有效预防处置群体性事件，从源头上减少不和谐不稳定因素，为开发区发展创造和谐稳定的工作环境。
二、成立组织
为确保开发区信访积案化解活动取得实效，特成立开发区信访积案化解工作领导小组：
组长：XXX（XX经济开发区管委会主任）
副组长：XXX（XX经济开发区管委会副主任）
成员：XXX（XX经济开发区管委会招商局局长）
XXX（XX经济开发区管委会经贸发展局副局长）XXX（XX经济开发区管委会规划建设局副局长）XXX（XX经济开发区管委会规划建设局副局长）XXX（XX经济开发区管委会经贸发展局副局长）XXX（XX经济开发区管委会办公室副主任）
三、工作原则
(一)坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则。开发区管委会对园区内的信访积案化解工作负总责，对信访积案，由开发区信访积案化解工作领导小组指派专人与有关单位协同办理。
(二)坚持条块结合、协调联动原则。上下联动，通力配合，充分发挥综合、协调作用，做好组织实施工作。各企业要积极支持和配合开发区管委会做好涉及的信访积案的化解和人员稳定工作。
(三)坚持包案负责、终结处理原则。对省、市、县交办的信访积案，一律实行领导包案；对重点案件和社会影响大、涉及人数多的案件，由管委会主要负责同志包案。包案领导要对经多次处理且有明确结论的行政诉求类信访疑难个案，认真进行复查复核，严格落实处理意见，切实推动信访积案的终结处理。
(四)坚持案结事了、特困救助原则。切实加大信访积案的解决力度，坚持依法按政策办事，拓宽化解渠道和方式方法，调动各方力量，坚决把能够解决的问题解决到位，把信访群众的实际困难帮助到位，切实做到不欠政策帐、不欠程序帐、不欠感情帐。
四、工作步骤
信访积案化解活动要以重信重访专项治理工作中尚未化解的信访积案为重点，着力化解涉及劳资纠纷、涉法涉诉、土地征用、工程建设、企业配套服务等方面的疑难复杂信访问题。要坚持区别情况，因人制宜，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、疏导、协商、调节、帮扶、救助等办法，着力解决问题，加强思想教育，引导群众以理性合法的形式表达诉求、解决利益矛盾，依法依规及时合理处理群众反映的问题。信访积案化解活动共分四个阶段进行：
第一阶段：安排部署阶段。主要任务是传达部署、制定本部门具体工作方案。
第二阶段：排查化解阶段。主要任务是对信访积案进行排查梳理、落实领导包案、提出解决措施。具体要求：
1、排查苗头。开发区内涉及到劳资纠纷、涉法涉诉、土地征用、工程建设、企业配套服务等方面的疑难复杂信访问题的单位，要全面排查本单位内的矛盾和苗头隐患。坚持经常性排查与重点集中排查相结合，坚持属地为主、条块结合，做到情况明、底数清，边排查、边化解。
2、登记建档。各局、办要对排查出的重信重访案件进行一次全面梳理，逐件把起因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人、事态发展预测、处理情况、包案领导、承办单位及办结时限等要素登记建档，汇集案卷。
3、集中调查。各局、办要认真接待上访群众，约访重点上访人，组织有关人员通过查阅案卷、调查取证、听取各方意见等办法，搞清搞准案件的来龙去脉。在摸清案情的基础上，召开相关部门、企业负责人及经办人参加的情况会议，针对以往多次处理而问题没有解决的情况，重新分析、研究、鉴定，从法律法规和政策，执行的实体、程序等各个方面客观、公正地查找症结所在，把造成重信重访的原因和信访人不接受处理意见的原因搞清楚。
4、集中解决问题。研究制定周密可行的解决办法，细化解决问题、化解矛盾、教育稳控、依法处理等工作措施，明确工作步骤和相关各方责任、任务。针对普遍存在的重信重访人员合理诉求与不合理诉求交织的情况，要按照公开、公平、公正的原则，通过法定程序和途径，采取联合接访等办法，依法按政策解决问题。
5、集中依法处理。对个别合理诉求已解决到位，还无理缠访、闹访，提出无理要求、以“访”谋利或企图达到不正当目的的，要坚
决表明态度，坚持原则，避免形成重信重访有利可图的错误导向。对信访人坚持不合理要求并缠访闹访触犯法律的，由公安机关依法处理。
第三阶段：落实措施阶段。主要任务是落实信访积案化解工作措施，各单位、各部门要为信访积案化解工作提供必要的人力、物力。对生活确有困难的上访群众，要加大通过社会救助等手段给予帮助。
第四阶段：总结和检查阶段。主要任务是总结信访积案化解工作的好经验、好做法，分析存在的问题，提出改进的意见、建议等。开发区信访积案化解工作领导小组将对信访积案化解情况进行督导检查。
五、工作要求
(一)进一步畅通信访渠道。继续组织开展 “党政主要领导大接访活动”，实行开门接访，建立领导接待日制度，切实做好初信初访的化解工作。扎实开展干部下访活动，变群众上访为干部下访，将工作窗口前移、重心下移，进一步拓宽群众诉求渠道。
(二)扎实落实领导包案。落实党政领导包案责任制，对重信重访案件要逐案落实领导包案。各局、办主要负责人要切实负起责任，按照分工要求带头包案处理信访问题，推动重信重访问题得到彻底解决。
(三) 加大督促检查力度。开发区信访积案化解年活动领导小组要把督查督办作为解决信访问题的关键环节，主要领导要坚持亲自督办，直到问题解决、矛盾化解。分管领导要经常带领所管部门深入基层，针对群众反映涉及面广、情况复杂的疑难信访问题，通过协调处理，限时办结。
(四)做好宣传和舆论引导工作。开发区信访积案化解活动领导小组将选取对群众信访事项不负责任、敷衍推诿以及无理缠访闹访、非正常上访的典型案例，以适当方式予以曝光，督促责任单位依法按政策解决群众反映的问题，教育引导群众以理性合法的方式表达利益诉求，为开展好信访积案化解活动营造良好的舆论氛围。
(五)加强组织领导。化解重信重访案件，时间跨度长、情况复杂、处理难度大，必须加强领导、周密安排，精心组织。各单位特别是重信重访突出的单位，要高度重视，把解决重信重访问题纳入重要议事日程；要定期或不定期召开会议专题研究部署，定期听取情况汇报，及时协调解决存在的问题，并为之提供必要的人力、物力和财力保障。
(六)严格责任追究。认真落实信访工作领导责任追究制度。对解决重信重访问题重视不够、部署不力、进展迟缓、推诿扯皮的单位、部门要予以通报批评。
二〇一二年四月九日
推荐第6篇：信访积案化解月
关王镇信访积案化解行动早措施实效果好
关王镇是一个镇域经济活跃、社情民意复杂的乡镇。8月份，该镇坚持以群众工作统揽信访工作，严格按照“案要化解，事要了结”的要求，突出工作重点，强化工作措施，深入开展“信访积案化解月”活动，排查各类矛盾纠纷200多起，其中山林纠纷100多起，村级化解矛盾纠纷121起，驻村领导、管线领导和各类专业调解委员会化解矛盾纠纷16起，镇调解委员会化解重大复杂积案7起，为党的十八大召开创造和谐的社会环境。
一、加强领导，创新机制。
今年来，我镇坚持“控源头、重化解”的工作思路，充分发挥镇村两级的作用，确保信访积案在规定时间里有效化解，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓，形成统一领导，部门协调，统筹兼顾，标本兼治，各负其责，齐抓共管的三级调解机制。8月2日召开党政联席会专题研究化解信访积案，明确了各村信访积案化解时间要求。
二、认真排查，落实责任。
宣传发动村（居）组、镇属机关单位形成三级排查网络，开展地毯式排查，突出重点时段、重点治安地段和重点群体的排查，所有排查出来的新老案件逐一造册建档，实行台账
管理，按照“一个案件、一个领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的要求，明确包案领导、承办人员、化解措施、办结时限。大朋村柳垅组与赵源村坪里组对天府垅山林有争议，党委书记要求一周内办结，镇调解委员会8月8日召集双方共28人的队伍上山勘界，8月9日上午召集双方在镇调解室辩论，因案情复杂，牵涉面广，下午调委会邀请书记、镇长参加，共同拿出了具体调解意见，8月10日召集双方当场宣布调解意见，在双方有争议的50亩山林划一条自然界线，双方当场表示比较满意，同意在调解协议书上签字，并表示不再上诉，一场历时10多年的纠纷硬是在一周之内拿了下来。
三、突出重点，多措并举。
调解委员会主要精力花在了大案、难案上，花大力气、下硬功夫。一是重视初信初访，遏制积案存量上升，坚持落实首办责任制，确保把问题化解在当地和萌芽状态。栗山村民颜福花大清早就到镇里反映邻居彭曼生建新房不经协商强行要拆占部分老宅基地。镇政府迅速派出调解员到现场了解情况，原来彭曼生的建房纳入了安居工程，为了赶进度，再说老宅基地不利用也一文不值，调解员又做颜福花方的思想工作，留下一半老屋不拆又建不了房，还不符合乡村规划，最终双方协商同意以500元钱作价处理。二是注重实地查看，大朋村柳垅组和赵源村坪里组对天府垅的山林纠纷已达10
多年，历届政府双方老百姓都有反映，但久拖不决，趁本次“信访积案化解月”的东风，镇调委会组织双方代表共28人勘界，上山5个小时，下山3个小时，在山上勾图1个小时，确定双方的争议地块约50亩，最后调委会合议以破凸在中间划一条自然界线，双方均表示同意。三是变三级调解机制为下引上援，仙下电站与仙下老百姓用电补偿双方争议了15年，矛盾尖锐时甚至封堵电站大门、拉闸，双方都认为电价补偿自己吃了亏，对方占了便宜，镇调委会邀请人大代表、政协委员、村组干部和群众代表参会，召开电价补偿听证会，确定了随电价上涨，按现有的电价补偿标准比例提高补偿标准。对复杂疑难信访积案如上次赵源天府垅山林纠纷，调委会合议不决的，交镇党政联席会议研究决定，对特别重大敏感复杂的信访积案上报县信访联席会议，利用县级领导大走访的时机化解“难点”、“死结”。杞林沙场与万洲组老百姓就沙场越界挖沙、村道塌陷、路面卫生都达成协议，唯独杞林桥栏杆撞脱、沙场老板认为来往车辆多，不一定是拖沙车所撞，又没有现场发现，不愿承担责任。镇调委会把前期化解工作上报联系关王镇的县级领导县人大主任周平，8月14日上午周平、刘庆前到杞林村委会通过与双方反复沟通，耐心解释，沙场老板站在回报社会、回报当地的角度，愿承担1万元的维修费，周主任当场电话联系县相关职能部门，共筹2万元维修经费，解开了心结，沙场老板、万洲组代表握手言欢，
县领导亲力亲为，给了镇调委会极大的勇气和信心，在全镇掀起了信访积案化解的高潮。
四、以人为本，以稳为重。
关王镇党委政府在研究政策、出台决策时，首先考虑的是否有利于稳定，是否侵害群众利益，从政策层面预防群众信访问题的发生。关王镇赤滩村地处永乐江上游，群众举报有个搞土法冶炼的小作坊，如果长期存在，对上游水域污染将不堪设想，镇政府宁愿不要税收，重举出手，坚决关闭，当地百姓拍手称快。
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采取措施化解信访积案
宁明县以“问题解决、信访了解、息诉息访”为目标，采取强有力措施，落实领导包案制度，强化部门责任，集中人力、物力和财力化解一批信访积案。该县对一些群众反映强烈、涉及面广、社会关注度高、历史遗留问题或多年没有息访的信访事项，按照“一个问题、一名领导、一个方案、一套班子、一抓到底”的工作原则，落实责任单位和责任人，限期化解了结。要求做到“三个亲自”和“三包”、“四到位”，即包案领导要亲自谈话、亲自调研、亲自处理；责任单位和责任人对信访案件包调查、包处理、包稳控；以及做到法律政策到位、问题解决到位、思想工作到位、依法办事到位。
1992年，该县在城南征地开发建设宁明县边境经济综合开发区，后因某种原因，开发区未能按既定规划实施，造成拖欠工程款和青苗补偿款266.3万元，以及预交购地款购宅基地户、拆迁户等共315户的宅基地无法落实等棘手问题。为了妥善处理“骨头案”、“钉子案”，该县成立了以县委常委、纪委书记何卫存为组长，县人大副主任郭秀峰、县政府副县长莫津培为副组长的城南新区建设工作领导小组，并划拨100万元作为启动资金，集中人力、物力和财力，着力处理好这一历史遗留问题。认真接待上访群众，耐心细致地做好宣传和解释工作，让群众认识到县委、县政府对这项工作的重视，以征得群众的理解和支持。同时，对城南新区的资金使用、土地利用状况、欠款等情况进行调查摸底，组织县国土资源局、建设局、经贸局等相关单位领导现场办公，召开购地居民协商，商讨解决办法。为了整合现有土地资源，该县组织国土、建设等相关部门进行调查研究，重新规划。积极筹措资金，划拨城南开发区基础工程建设启动资金1116.9万元，解决开发区的“三通”问题。周边空余的连片土地已落户金源茗居房地产，建成几栋高档商品房，取得了很好的社会效益。2009年7月15日，315户预购宅基地居民集中现场抽签，高高兴兴地全部办了补差价购地的手续。今年2月初，260多万元的工程款和青苗补偿欠款也全部兑现完毕。历经10多年之久，涉及问题复杂，处理难度大，令几届领导深感头痛的信访积案终于得到了圆满地解决。
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无极县人民法院
集中清理执行积案工作汇报
自开展集中清理执行积案活动以来，县清理积案领导小组高度重视，不断创新工作方法，清理积案活动取得了明显成效。截至4月30日，无极县法院已执结各类积案351件，其中执结列入本次清理的有财产案件25件，标的总额246.23万元，执结率100%。执结列入本次清理的重点案件53件，占重点积案的94.64%。今年以来没有发生一起进京入省涉执信访案件。现将具体工作情况汇报如下：
一、强化组织领导，强化执行措施，强力推动积案清理工作
强有力的领导是活动顺利开展的根本保证。县委对清理执行积案工作高度重视，成立了以主管政法的副书记袁建国为组长的集中清理积案领导小组。县委先后召开了四次清理积案专题会议，稳步、快速推进我县的清理积案活动。法院对这项活动高度重视，院党组先后十余次召开专题会议研究部署。
（一）摸清底数，建立执行台帐。县清理积案领导小组对执行积案进行了认真的清查摸底，对有财产案件、涉及特殊主体的案件、政法委挂牌督办的案件以及重复信访案件建立了执行台帐，逐一摸排了每件案件当事人的基本情况、财产收入情况、重要社会关系和未能执结的原因等。把被执行人为特殊主体、申请人为特困群众、重复信访和政法委督办的案件作为这次集中执行的重点，实行五定一包责任制。
（二）做好人员、车辆、经费三个保障。法院抽调了三名通过国家司法考试的业务骨干充实了执行队伍，为执行局
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调配了五辆车辆，办案经费由法院统一予以解决，保障了活动的深入开展。
（三）构建执行协作网络。法院五次邀请乡、村干部来院召开座谈会，院领导班子多次带领有关庭室负责人下到乡镇农村广泛征求意见，向乡村干部介绍法院的执行工作，争取乡村干部的支持，构建执行协调网络。法院通过乡镇和村组织协助查找被执行人的财产线索和下落，将一些婚姻、家庭和财产权属的案件下放到村，让村协助执行。目前，23件拖了多年的积案在乡村干部的协助下得到了解决。对被执行人是村委会的特殊主体的案件，在县委的大力支持下，县政法委及时召开调度会和协调会，法院院长和主管副职亲自来到乡镇与乡镇主要领导进行沟通、协调，取得乡镇党委政府的大力支持。截至目前，所有涉及村委会的案件全部得到了解决。
（四）开展集中执行行动，始终保持对被执行人的高压态势。法院每月至少开展三到四次集中执行行动，在行动中，果断采取拘留、罚款、扣押、搜查、冻结等强制措施，并邀请县电视台对执行过程进行跟踪报道，对拒不履行义务的被执行人予以公开曝光。自开展清理积案活动以来，法院共集中执行27次，采取强制措施50多次，拘留41人次，扣押、冻结了大批财产。在执行中，法院穷尽一切法律手段，拓宽执行思路，探索灵活多样的执行方式，增强法律威慑力。实行了限制出境、公开曝光、发布悬赏公告等方法，对一些疑难重点案件采取阳光办案、集体研究的方法，对执行进度不大的案件实行交叉执行等，收到了很好的效果。
（五）建立执行威慑机制，形成打击拒执罪的强大合力。县委政法委多次召开公检法打击拒执罪联席会，就法院
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移交拒执罪案件进行沟通协商，进一步统一了思想，形成了共识。截至目前，法院移交拒执罪案件三件，已经追究刑事责任一件，立案侦查一件，正在审理中一件。以上措施的实施，彰显了法律的威严，一些案件在强大的威慑下结案。
（六）建立特困群体执行救助基金。县委在县财政十分紧张的情况下拨款8万元，法院自筹资金8万元，建立了特困当事人执行救助基金，对执行积案特困当事人和信访案件特困当事人给予适当救助。目前，法院已经使用执行救济基金12万元，对智秀君、于勤改、金占省、杨宝雪、刘恩杰等5起人身损害赔偿案件的当事人进行了救助。
二、下力度解决涉执信访案件，探索解决信访问题的新途径
法院始终高度重视涉执信访工作。平时注重加强对干警的思想教育，要求干警牢固树立救济受害人的理念、程序正义的理念、正确的司法公正观的理念、保护弱者的理念、“息纷止争”等五个理念，加大诉讼调解的力度，真正做到案结事了，争取把案件办得服人心、稳人心、得人心，从源头上遏制上访事件的发生。
一是研究制定了《岗位目标考核办法》和《关于处理突出涉诉信访问题与建立长效机制的规定》等制度，将信访工作纳入干警的责任制考核内容，将信访案件的处理和办结情况与干警的工作实绩挂钩。
二是建立首问负责制。当事人来院反映问题的，最先接待的庭室和人员作为首问负责人，负责解答或引领到相关部门办理。能当场处理的要当场处理，不能当场处理或不属于职责范围的事情，应说明原因，并及时转交相关部门处理。
三是坚持院长接访制。每周二为院长接访日，对一些群
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众反映急迫、紧急疑难的问题，由院长亲自约访，预约接待，耐心听取群众的意见和要求，及时予以督办查处。
四是坚持信访案件督办、通报制度。坚持每月一次的重要信访案件办理进展督办会，首先由信访办对交办案件的办理情况进行通报，然后逐件听取责任人的案件办理情况汇报，督查办理进度。
五是坚持领导批示限期办结制和主管领导督办调度制。每月由信访办列出重点信访案件，逐一确定案件承办人、责任部门和分管领导，限期解决。对交办后未能办结的，重新列入交办。责任人未能及时办结又不能做出合理解释的，由主管领导直接督办或调换承办人和责任部门，并按规定追究有关人员和部门的责任。
三、注重长效机制建设，努力巩固扩大清积工作成果。
为彻底解决“清积案、再积案、再清理”的恶性循环问题，优化清理积案的外部环境，我县十分注重长效机制的建设：
一是建立了清理积案联席会议制度。县政法委印发了《关于建立清理执行积案联席会议制度的通知》，就联席会议的工作任务和工作程序做出了规定。联席会议制度的建立，标志着我县建立起了党委领导、法院主办、有关部门联动、社会各界参与的执行工作格局和机制。
二是建立了多部门执行联动威慑机制。各有关部门对拒不履行法律义务的被执行人启动联动制约机制，采取公开曝光、降低资质、禁止扩大投资等措施，配合法院穷尽执行措施，形成强大的执行合力和震慑威力，为法院的清理积案工作提供有力的支持。
三是建立了公检法联合打击拒执罪的长效工作机制。在
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县政法委的协调下，公检法三家就打击拒执罪多次召开联席会，县政法委还发文对案件的移送、证据的收集与固定、案件的侦查审理等做出了规定，为今后涉嫌拒执罪案件的顺利移交打下了基础，初步建立了打击拒执罪的长效机制。
四是建立了执行救济基金制度。县委建立了执行救助基金，并制定了《关于对执行案件特困群体提供司法救助的规定》，建立起了对特困群体进行救助的长效机制。
五是提高案件质量。法院在制定《执行款物管理规定》、《执行工作流程管理办法》、《执行案件审批、结案规定》、《执行案卷必备材料》等执行工作制度的基础上，针对这次集中清理积案活动，又研究制定了《关于规范集中清理执行积案结案标准的实施办法》、《关于处理突发涉诉信访问题与建立长效机制的规定》、《执行案件曝光规定》和《关于对经济确有困难的当事人提供司法救助的规定》等制度，进一步提高了执行案件质量。
各位领导，虽然我县的清理积案工作取得了阶段性成果，但是我们也清醒的看到，由于历史欠账多，有的被执行人外出打工躲债，有的被执行人家境贫寒确无执行能力，有的被执行人转移隐匿财产，逃避、抗拒执行，法院的清理积案任务还相当艰巨。在下一步的工作中，我们将进一步加强组织领导，加强监督检查，多措并举，穷尽一切执行方法，加快“清积”进度，圆满完成清理执行积案任务。
推荐第9篇：信访积案排查化解制度
信访积案排查化解制度
为认真做好信访工作的调查研究和综合分析，严格落实信访积案专项治理工作，确保对信访积案进行认真梳理，摸底排查，加大信访积案的调处力度，妥善解决矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。制定以下制度：
一、实行排查定期报备制度。采取定期排查和不定期排查相结合、集体组织排查和个人主动排查相结合的方法。各业务部门对所受理、承办案件逐一进行排查，特别对有可能引发不稳定因素的案件及重点人员；上访老户和和未息诉息访的案件，扬言赴省进京访的案件做到底数清，情况明，加强督促，协调解决。
二、明确化解方法，全力破解信访难题，针对部分影响面大、原因复杂、处理难度大的信访积案，按照“谁主管、谁负责”和“依法及时、就地解决与疏导教育相结合”的信访工作原则，实行“一案一策”，制定具体可行的解决办法和措施，全力破解信访积案。对群众反应的合理问题，法律法规有明确规定的，按照政策规定不等不拖及时解决；对应当解决，但受客观因素限制暂时难以解决的问题，主动说明解释，求得群众理解支持，同时积极创造条件尽快解决；对不合理的要求也耐心说服教育，真诚沟通，积极引导，做到“件件有着落、事事有回音”。
三、实行办案人矛盾纠纷排查化解责任制。实行“一岗双责”，案件承办人既要依法文明办案，同时承担承办案件的矛盾纠纷排查化解责任。对排查出的不稳定因素，实行“四定一包”责任制，该业务股室为责任部门，案件承办人为责任人，业务部门和承办人要定方案、定时限，包做化解息诉工作，在规定期限内处结。
推荐第10篇：信访积案化解工作经验简报
xx市xx区注重以信访积案化解攻坚年活动开展为抓手，突出重点，攻坚克难，全面深入地推进积案化解。2014年以来，累计化解积案16件21人次，其中属中央联席办和省委、省联席办交办的案件6件9人次。通过积案化解的深入推进，进京非访及重要敏感时期应急处置工作取得明显成效。
一是领导高度重视。市委、市政府高度重视信访积案化解工作，区级领导同志亲自协调会办疑难复杂信访事项，有效助推信访问题的彻底化解。认真落实领导接访下访制度，每个工作日均有区领导到区来访接待中心接待信访群众。严格落实领导包案制度，区委书记徐伟南、区长汤如军对重点积案进行包案，亲自约谈信访人员。开发区及各街道党政领导坚持有访必接，注重加强对包案信访事项的动态掌握，根据需要及时调整化解方案，确保将五包要求落实到实处。
二是强化多方联动。开发区、各街道及区相关职能部门群策群力，多方联动，对具体信访事项由化解责任主体根据案情确定化解方案，街道和村（居）积极提供综合信息。复杂疑难信访事项，由区联席办会同信访、公安等单位和部门，共同实施会诊，及时给予指导，直至问题化解。
三是深入分析研判。
第11篇：乡镇信访积案化解工作总结
XXX镇2012年信访积案化解工作
半年工作总结
今年来，XXX镇党委、政府在县委、县政府的正确领导和县信访局的具体指导下，紧紧围绕全镇社会稳定大局，严格按照“化解一批、终结一批、稳控一批”的要求。通过全体干部的共同努力，营造和谐稳定的发展环境。截止5月31日，全镇共接待来访群众22人15件次，排查各类矛盾纠纷23起，化解成功38起，化解成功率100%；办结信访积案3件，办结率达到100%，全镇目前无一起信访积案及重大矛盾纠纷。现将上半年的信访积案化解工作汇报如下：
一、主要工作措施
（一）加强领导，确保积案化解工作顺利开展。为切实加强我镇积案化解工作的领导，我镇专门成立了“XXX镇积案化解工作领导小组”，镇党委书记XXX任组长，镇党委副书记、镇人民政府镇长XXX、镇党委副书记、镇人大主席XXX任第一副组长，镇领导班子成员、派出所所长等任副组长，镇有关成员单位负责人为成员，为我镇积案化解工作提供了强有力的领导保障。
（二）完善制度，保障积案化解工作有序开展。年初，我镇及时制定并印发了《XXX2012年开展“信访积案深化工作”实施方案》，明确了积案化解指导思想、目标任务、时
间步骤、工作措施和责任落实，为我镇的积案化解提供了制度保障。同时，镇党委政府主要领导亲自挂帅，定期不定期对班子成员、各部门、各单位以及各村进行常态化督查，做到岗上有人，工作到点到位，确保不出问题。
（三）设立机制，畅通群众信访来访渠道。我镇积极
构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访新模式。一是我镇在办公条件及办公经费十分紧张的情况下，想方设法，挤出资金，设立了XXX镇信访维稳接待室，添置了办公设施。二是每周安排一名领导班子成员到信访接待室专职接访，面对面倾听群众诉求，实打实为群众排忧解难，使件件有着落，事事有答复，杜绝因初信初访诱发新的不稳定因素。
（四）明确责任，落实信访积案化解工作责任。我镇严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则，将县信访局转发的信访积案逐案制定工作方案、按照“一个积案、一套班子、一项化解方案、一个解决时限”的“四个一”要求，落实积案化解的实施。限期限责完成积案化解工作。目前，县信访局转办我镇的三起信访积案均已顺利化解完毕。
二、存在问题
一是信访维稳形势依旧严峻。随着群众维权意识的不断增强，信访问题层出不穷，且信访群众期望值较高，信访问题的处理难度越来越大。
二是涉及二级路建设、林权纠纷、土地纠纷等方面的矛盾依然比较突出，维稳任务已经繁重。
三是部分群众依法信访、依法维权的法制观念还比较淡薄法制宣传工作力度需进一步加大。
三、下一步工作打算
一是继续加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作；
二是不断完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道；
三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访稳定的工作顺利开展，实现全镇政治、经济的稳定。
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第12篇：信访积案化解上传稿
采取多项措施
认真做好信访积案化解工作
针对上半年进京非访在全市排位靠前的实际，8月份以来，县以全市开展的信访积案化解活动为契机，突出以解决信访积案为主导，以源头预防为重点，以控制和减少进京赴省上访为抓手，有效化解信访积案，努力减少信访存量，降低信访总量，力争年底实现历史遗留个案清仓见底、集体访难案有重大突破，进京非访退出全市前三位的工作目标。
（一）强化领导，落实责任
按照全市要求，结合县内实际，7月31日，县委常委会听取了上半年全县信访工作情况和信访积案化解工作汇报，研究了全县信访积案化解工作具体实施意见，出台了建立综合治理进京非正常上访责任保证金、进京非访责任单位和责任人实行责任追究等举措，明确了目标任务，落实了工作责任。8月27日，县委、县政府主要领导组织召开了全县政法综治信访维稳工作会，对此项活动进行了详细地部署，翻印下发了《市“信访积案化解”活动实施方案》。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，把各级干部推到化解信访积案的一线。一是党政“一把手”亲自抓。将积案化解纳入全县各级各部门的重要议事日程，明确各级“一把手”对本地、本部门的积案化解负总责，对涉及面访广、影响较大的问题，由党政主要负责同志亲自抓。二是包案领导直接抓。对每一件积案，严格执行“一名县级领导、一个化解班子、一套处理方案、一抓到底”包案制度。对乡镇部门重点信访问题，实行领导班子成员包案。县委每月召开一次包案县级领导现场述职调度会，书记、县长亲自参加会议听取汇报，重点点评进展缓慢的案件，开方子、指路子、压担子，督促加大化解工作力度。三是由县委、县政府督查部门定期通报。县委、县政府督查室将每半月对积案化解工作进展及责任追究情况进行一次综合通报。对因化解积案责任不落实、工作不到位，在9月1日至12月31日期间，凡发生群众进京非正常上访的，对责任单位实行年度信访工作考核“一票否决”；凡进京非正常上访总量在全县排名第一乡镇，实行年度综合考评“一票否决”；凡发生进京非正常上访的乡镇和县直部门，主要领导要向县委作出书面检查。凡包案稳控的重点对象发生进京非访后，由县纪委、组织部门对包案责任人实行责任倒查，并按照中、省、市有关《信访工作责任制暂行办法》，严肃追究相关责任人的责任。
（二）整合资源，齐抓共管
一是整合乡镇、部门资源。全县成立了“信访积案化解”活动工作领导小组。整合政法委、组织部、纪委、宣传部、综治办、维稳办、公安局、检察院、法院、司法局、民政局等部门力量，分工负责，协同作战，确保迅速高效地处理各类信访积案。进一步整合乡镇信访办、综治办、矛盾调解中心、派出所、司法所、法庭、民政办等部门力量，组成集积案化解、社会治安、社会管理于一体的乡镇信访维稳工作中心，从根本上解决多头管理带来的无人办事、办事效率低和办不好事的积弊，确保“不事不出村、一般问题不出乡镇（部门）、大事不出县”。二是整合信息资源。结合今年开展的领导干部“四访促和谐”活动，要求全县乡镇、部门每天安排党政领导值班接待上访群众，认真做好初信初访接待，畅通信访渠道。还充分发挥县长热线、网上信访中心、党风廉政热线等资源平台优势，每天安排人员值班，节假日不休息，方便群众投诉，减少群众上访成本。对受理的问题，及时答复处理，日清日结，提高工作效率，从源头上扼制信访问题产生。三是整合各类工作专班。根据县领导分工和人员变动情况，8月12日，以县委文件重新调整成立了处理涉法涉诉、农业农村、教育卫生、社会保障、城镇管理、土地企改、驻京驻汉等七个工作专班，明确工作职责，集中处理各类突出问题，最大限度地化解各类矛盾纠纷。
（三）全面摸排，梳理归类
按照《全市“信访积案化解”活动实施方案》安排，8月份来，全县各乡镇、各部门扎扎实实开展了一次纵到边、横到底的矛盾纠纷排查化解活动。根据近年来的上访情况，以进京重复访，省、市交办的重点案件及重复赴省市集体访、和来县重复访等信访突出问题为重点，对近年来的信访案件进行了全面排查，共梳理出涉法涉诉、企业改制、农村土地征用、城镇房屋拆迁、民办教师、乡镇事业单位改制落聘人员等20件信访积案，逐案建立了台帐，明确了化解重点。
（四）多措并举，着力化解
8月17日， 县集中处理信访突出问题及群体性事件领导小组对排查出的20件积案，采取办公会方式，逐案分析研究，件件审查核实，并会商了初步处理意见。在8月27日全县信访工作大会上，按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，由县处信办向有关部门和乡镇进行了交办，签订了《信访积案化解责任书》。每件积案实行了县级领导包案，逐一落实了包案乡镇（部门），责任领导，工作专班，处置要求和办结时限。要求包案领导要亲自落实包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息访罢访的“四包”责任制。并规定，要综合运用经济、行政、法律等手段，集中人财物力解决案情复杂、久拖未决的疑难复杂老案，尤其是“三跨三分离”（跨地域、跨部门、跨行业、人事分离、人户分离、人事户分离）疑难老案，对案件解决进展情况要定期向县主要领导专题汇报。活动开展以来，县委书记亲自主持召开信访专题汇报会2次，有力地促进了信访积案化解工作。同时，县委、县政府还在加强督导检查上下功夫，组建成立了4个督导组，对各地各部门信访积案清理化解工作进行巡回督导检查，确保化解信访工作不流于形式，不走过场，真正取得实效。（县信访局）
第13篇：信访积案化解报告格式
报告
××ׄ2016‟ 号 签发人：×××
关于对××乡××反映问题
化解情况的报告 （乡镇办、县直单位适用）
××县联席会议办公室：
×月×日，县联席办以××联办„2016‟〃号函，对××××案作为信访积案予以交办，要求调查处理并限时化解。目前，此案已得到化解，经包案领导×××（乡镇办/局领导）审核同意结案上报，现将有关情况报告如下：
-1-
一、包案领导（县、乡）
必须按照省委、省政府要求确定县级党政领导(姓名、职务)。
二、工作班子情况（县、乡） ××××××××
三、稳控责任单位、稳控领导小组 （组长、成员、姓名、职务）
四、信访人基本情况（包括被反映人/单位基本情况） 姓名、性别、籍贯、问题属地（常住地）、职业、身份证号码：
，联系方式。
五、信访人反映的主要问题（包含问题发生时间、地点、真实诉求、涉及人员）
1、××××××××；
2、××××××××：
3、××××××××;
1、××××××××；
2、××××××××。
六、案件起因及背景 ××××××××
七、历次信访情况
自×年×月至今，信访人反映问题如下：
1、信访人×××月×日赴×上访（向上级写信、赴京非正
-2-
常上访），主要反映：
2、信访人×××月×日信访，主要反映：
3、信访人××月×日信访，仍反映以上问题。
八、历次调查情况、处理意见及向信访人反馈情况 ×年×月×日，经××组成的调查组调查，具体情况如下：
（一）调查情况
1、关于反映“××××××××”的问题。经查：信访人反映问题属实。×××××
2、关于反映“××××××××”的问题。经查：反映问题失实。××××
3、关于反映“××××××××”的问题。经查：反映问题部分属实，但事出有因。××××
（二）原处理意见
×年×月×日，根据调查情况，××××处理意见如下：
1、对于信访人反映×××的问题，因××，不予处理；
2、对于信访人反映×××的问题，因×××，责令××；
3、对于信访人反映×××的问题，因××××，××。
（三）原处理意见向信访人反馈情况
×月×日，原调查组成员××、××、×××在××××乡××××村向上访人××、×××反馈了调查情况及处理意见，×××同意处理意见并签字。（信访人不同意处理意见并拒绝签
-3-
字，调查人员已将处理意见书送达信访人，并告知其如不同意本处理决定，可在×月×日前向××××××申请信访复查）。
（历次上访情况主要列举有处理意见的情况，有几次说明几次）
九、本次核查及情况
针对信访人反映问题，调查组对原查处情况进行了认真核实，并××××××，具体情况如下：
1、对于信访人反映×××的问题
经核查，我们认为信访人反映问题已查清，×××的处理意见恰当且已落实完毕，但信访人坚持要求××××××，我们认为其要求属过高要求，无法满足；
2、对于信访人反映×××的问题
经核查，我们认为信访人反映问题已查清且处理意见已落实完毕，但考虑到×××等因素，我们决定××；
3、对于信访人反映×××的问题
经核查，我们认为原调查情况对××××一事调查不够详细、处理意见不恰当。经本次重新调查，具体情况如下：
××××××××××××。
鉴于此情况，我们决定对×××××一事做出如下处理决定：××××××。
十、化解方案
-4-
（一）重访原因分析
××××××××××××。
（二）化解方案（包括化解依据和措施）
信访人反映问题查结后，信访人不同意并继续赴京到省上访（重信），针对这一情况××××××，我们主要采取了以下措施：
1、成立工作班子××××；
2、专题开会研究××××（附相关会议纪要）
3、化解方式：同意化解（评议化解/进入司法程序化解/三级终结化解）
3、成立稳控工作小组做好相关稳控工作××××；
4、××××××。十
一、本次反馈情况
×年×月×日，×××等×人在××向信访人×××反映××××××问题一案进行了回访。××××××××××。
十二、责任单位化解意见
根据以上调查处理情况，我们认为：信访人反映问题属××××××（
1、要求合理，一次性解决到位；
2、要求过高，教育疏导到位；
3、对确有实际困难的，帮扶救助到位；
4、缠访闹访违反法律的，依法处理到位；
5、其它），目前已处理化解到位，特申请结案。
-5-
××××××。 乡镇办（县直单位）落款
年×月×日
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特此报告。
附件：
2016
信访积案化解及集体访案件案卷必备基本材料 及基本顺序（参考） 请根据本次积案化解要求，结合自身实际情况重新对省交积案进行梳理，并严格按照省关于积案化解的要求予以化解落实，重新上报化解情况。以下顺序或材料请参照执行，可根据实际情况修改补充。
1、县（区）联席结案报告（须是原件）
2、信访案件结案呈审签（须是原件，印章，签字）
3、县级党政领导立案批示复印件
4、县（区、局、乡、办、）调查情况的报告（须是原件）
5、县（区、局、乡、办、）信访案件结案呈审签（须是原件）
6、原查处报告
7、乡（镇、办、局）领导批示复印件
8、调查组报告（根据实际情况可有）
9、回访表
10、稳控责任单位的稳控报告（要求必须是单位正式文件）
11、稳控责任状
12、会议纪要
13、其他附件
-7-
-8-
第14篇：信访积案攻坚活动总结
XX镇社会化解“双百”攻坚活动总结
县政法委：
为认真贯彻落实休宁县维护稳定工作领导小组关于开展休宁县社会矛盾化解“双百”攻坚活动的要求，切实搞好我镇范围信访积案排查化解工作，妥善处理信访突出问题，有效预防和及时化解群体性事件，密切党和政府与人民群众的血肉联系，加强和改进社会管理，促进社会和谐稳定，我镇于4月22日—6月30日在全镇开展了信访积案化解“百日攻坚”活动。现将活动开展情况总结汇报如下：
我镇党委政府高度重视此次活动，充分认识到活动对于促进全镇科学发展、构建和谐社会的极端重要性，把这项工作当做一项严肃的政治任务，摆在更加突出的位置，集中人力、物力、财力抓落实。成立了信访积案化解“双百”攻坚活动领导小组，由镇党委书记xxx任组长，镇长XXX任副组长，综治、司法、民政等各相关部门负责人为成员。并就活动开展专门下发了文件，制定了工作方案。在工作中，深入贯彻落实科学发展观，能够切实做到以人为本，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”，紧密联系蓝田镇信访稳定工作实际，及时消除我镇存在的2个影响社会稳定的苗头隐患，集中化解我镇存在的2个信访问题，妥善处理好我镇存在的2个涉法涉诉案件。。
整个社会矛盾化解“双百”攻坚活动分为三个阶段开展，即动员部署阶段、包案调处阶段、全面总结阶段。
4月28日，我镇召开了全镇动员大会，进行全面部署，强化了镇、村（社区）信访工作人员意识，明确了工作责任，使全镇上下充分认识到此次活动开展对于维护社会稳定、促进经济发展的重要意义，使全镇上下形成共识，营造了大打一场化解信访积案攻坚战的活动氛围。
4月30日—6月30日，对我镇存在的6个较为重大的社会矛盾，由我镇领导干部带头认领、一包到底，切实做到了“一个信访案件、一个分管领导包案、一套班子跟踪服务、一个方案具体操作”。在包案处置过程中，我镇能够突出重点，细化措施，认真调处。通过多次召开协调会，组织各包案责任部门、单位学习领会相关政策，认真分析积案案情，找准工作突破点。对信访重点人员，变被动上访为主动下访，带着真情经常上门做工作，了解思想情况，说明相关政策，及时掌握动态。同时通过变被动处理为主动出击，在认真处理社会矛盾问题的同时，对涉及群众的实际困难，积极给予救助，切实帮助解决问题。
在处理群众反映的问题时，我镇能认真把握不同情况不同处理的原则：一是对法律和政策有明确规定而且能够解决的，落实责任单位，限期督办解决。如XXX村XXX等人反映的信访问题，镇分管信访领导将此问题落实到村，由村书记支付了先期的河沟清理费用，如资金不足，待工程结束后再按预算和结算结果予以补助；二是对暂时不具备解决条件，可以逐步变通解决的，列出解决时间表，并做好群众的沟通工作，取得理解和信任。如我镇XXX的涉法信访案件，镇分管领导针对解决过程中的实际问题，同县国土局、信访双方联系，以期尽早解决问题；三是可能出现影响到社会稳定问题的苗头隐患，积极稳控，尽早消除，绝对不将隐患转化为问题，如XXXXX公司的股东矛盾和存在的安全隐患，在镇党委、政府联合县相关部门进行综合整治，并多次召集公司股东召开股东会，最终成功解决了XXX公司的股东矛盾问题；四是针对需要县相关部门协调处理的案件，积极联系相关部门，妥善处理相关案件，如：我镇XX村XXX和XXX 的赔偿纠纷案件，在无法找到被执行人的情况下，镇包保领导积极联系县法院，查封被执行人的山场。
通过“双百”攻坚活动的开展，我镇化解了部分矛盾，有效地缓解了信访工作压力，确保了社会稳定。为迎接建党90周年创造了平安和谐稳定的社会环境。对于工作过程中出现的一些问题，我们也积极改善。今后我镇要将社会矛盾攻坚活动长期坚持下去，建立起一个长效的机制，为实现“平安兰田”的目标添加助力。
第15篇：冯川镇开展反邪教摸排整治工作汇报
冯川镇开展反邪教摸排和处置情况汇报
为进一步防范处理邪教和加强反邪教警示教育工作，我镇以深入学习“十八大”精神和党的群众路线教育实践活动为契机，以重大活动和敏感时期防控为重点，努力在基础工作、宣传教育、防范控制、队伍建设和完善工作机制上下功夫，全面提升防范处理邪教工作水平，提高广大群众抵制邪教的素质和能力，在全镇大力营造崇尚科学，远离邪教，积极向上、健康和谐的良好社会氛围。现将冯川镇开展反邪教摸排和处置情况汇报如下：
一、落实领导责任制，夯实基础工作。
为从领导机制上筑牢反邪教防线，我镇专门成立了以党委主要负责人任组长，分管负责人任副组长，抽调综治、组织、宣传、教育、司法、派出所等部门人员为成员的防范处理反邪教工作领导小组，负责对全镇范围内反邪教工作的指导和督察，各村（居）、镇直各单位也成立了相应组织，管理网络做到纵向到底，横向到边，全面覆盖。
二、坚持不稳定因素排查制，落实防范措施。
一是建立日常摸排机制。对进驻村（居）的邪教组织活动，坚持集中摸排和日常摸排相结合的方法进行，村（居）党支部和工作组要对邪教重点人员登记造册，逐人建立档案，实行动态管理，并报镇党委、县政法委610办备案。二是建立“家庭拒绝邪教”承诺机制。组织每个家庭开展签订“家庭拒绝邪教”承诺书活动。三是建立有奖举报机制。镇、村（居）设立邪教活动举报
电话和举报箱，对举报邪教活动的群众实行奖励制度。四是建立考核奖惩机制。对成绩突出、成效显著的村（居）以及个人给予奖励，对工作不负责、造成不良后果的严肃追究有关领导和责任人的责任。
三、加强防控常态化，提高预警能力。
努力健全基层防控网络，将防控处理邪教问题作为社会管理综合治理的一项重要内容，坚持干群结合、群防群治，加强社会面防控、技术防控和“双向”稳控，严防各类“法轮功”事件发生，依法打击各种有害气功组织的违法活动，切实做到早发现、早控制、早消除。
按照“从严掌握标准，注重工作方法”的原则，镇反邪教领导小组会同派出所对全镇“法轮功”、“全能神”等邪教组织，采取明查暗访，边防边查的方式，深入到基层第一线，协助指导村（居）干部和信息员进行走访摸排，针对全镇范围内的流入人员和流出人员的流动原因，职业、家庭、工作性质、思想动态，有无从外地带回传播邪教的资料等情况进行深入了解，全面掌握住信教人员及宗教活动动态。通过认真细致排查，目前，我镇未发现有“法轮功”、“全能神”等邪教组织和邪教人员，以及相关的反动宣传事件和反动宣传材料。
冯川镇综治办 2014年4月9日
第16篇：做好弱势群体摸排工作
做好弱势群体摸排工作，确保不遗漏，不瞒报
10月20日讯 日前，光明路社区采取多项措施，使辖区空巢老人和留守儿童等弱势群体得到有效帮扶。
为更好地关爱弱势群体，让他们充分感受到社会主义大家庭的温暖，社区成立了以书记为组长的帮扶领导小组，组织社区干部对各自辖区的空巢老人、留守儿童、贫困学生、困难党员、单亲家庭、残疾人进行逐一摸排、逐人登记，建立档案，并进行归类，确保不遗漏，不瞒报，及时上报相关人员信息。此次摸排了空巢老人39户，没有留守儿童，贫困学生7人，贫困党员11人，单亲家庭11户，残疾人12人。
光明路社区：苟雪梅数据提供：阿依古丽2013.10.23
第17篇：预防校园欺凌摸排
一、在预防校园欺凌摸排中各班级反馈需要学校帮助解决的问题
1、（
1、1）舍务部在熄灯后应及时督促学生睡觉，保证楼内肃静。
2、（
2、1）在解决学生（杜少鹏）问题有困难时需要学校给予帮助。
3、（
2、3）班级吴忌现在离校，长期与社会人员接触，希望学校在其返校上学后帮助教育。
4、（
2、5）班级有纹身同学需要学校帮助沟通解决。
5、（
3、3）希望舍务老师多帮助查查吸烟现象。
6、（
3、7）从严处理宿舍吸烟学生和化妆屡教不改学生。
7、（
3、1）学生王浩博、王莹需要多关注，多帮助，多开导，必要时与家长沟通。
二、检查中发现问题
1、个别班级没有上交预防校园欺凌摸排统计表（总表）。
2、个别班级学生个人预防校园欺凌摸排表要求上交最少5人次，只上交2—4人次。
3、个别班级相互抄录，内容基本相同。
4、下列班级排查记录较好：
1、4
2、1
2、6
3、6
3、1
5、个别班级班主任老师不够重视，摸排流于形式，没有起到消除隐患，预防欺凌事件的目的。
6、部分班级上交不及时，最后在督促下全部上交。
三、学校处理意见:
1、找个别班级班主任座谈强调摸排重要性，要求再认真摸排。
2、各班级反映上来的问题上报学校，由政教处协调沟通解决。
第18篇：违建摸排情况说明
关于民主乡违建摸排的情况说明按照市委、市政府的决策布置，根据道外区拆违实施方案，结合我乡实际，从7月份开始，对居民区内农民建房情况进行摸排，截止9月20日，查出居民区内违建36户，**湿地龙王岛私建10处，民主乡已下达停止建设通知单，现将各村农民在民居内违建情况汇报如下：民富村：5户；五星村：6户;新国村5户；民主村4户；胜利村：2户；光明村：2户；庆丰村：12户；**湿地龙王岛违建：10处。总计：36户（不包含**湿地龙王岛）。2010年3月31日我乡收到**市道外区人民政府《关于停止办理道外区规划撤并村屯内农民及企事业单位规划市批的通知》，道外规划分局，道外土地分局已停止了对农民建房的市批，但有的农民房屋年久失修，已到了翻建的时候，有的农户因地势低洼，在8月28日台风“拉布万”导致的暴雨下，房内进水达1米多，墙体裂缝，已有倒塌可能。
第19篇：重点人口摸排总结
xxxxx乡开展重点人口摸排登记专项行动总结
针对当前严峻形势，我乡按照县委、政府的文件要求，把重点人员摸排登记工作作为当前重点工作来抓，精心部署、周密安排，并取得了一定的成绩，具体情况如下：
一、提高认识、加强领导
为全力维护我乡社会稳定，努力构建和谐xxxxx建设进程，乡党委、政府把此项工作纳入重要议事日程，成立领导机构，统一安排和部署。针对我乡一些重点区域进行了严密的部署，对排查出的问题，进行集中整治，并登记在册、上报。
二、工作措施
（一）认真排查
x月x日至x月x日，我乡组织机关干部、派出所干警、村干部等共计xx人对辖区内的偏远承包地、相邻乡镇之间的结合部、村与村结合部、出租房屋聚集地等多处进行拉网式摸排工作；对容易造成现实危害的刑释解教人员、解脱人员等重点人群进行了认真排查。此次摸排工作共清查出重点人员xx人，均为一般重点人员。
（二）加强防控网络体系建设
一是加强整体联动工程网络体系建设，完善和制定了各种规章制度，做到有章可循。组织广大群众共同参与“打、防、控”一体化防范体系。二是健全和完善群防群治网络体系。组织群众性的治安防范队伍，对重点地区和复杂场所进行巡逻守护。实行村组联防，户户联防，构成乡、村、组、户四级防范网络，层层签订联防责任书。
（三）广泛宣传
在排查整治工作中，采取多渠道、多形式、多途径等方式进行了宣传，重点宣传排查整治工作的重大意义和有关政策，宣传排查整治
斗争的重要战果和典型经验，宣传党和政府坚持不懈地搞好排查整治工作的坚强决心，增强群众参与排查整治工作的自觉性和积极性，鼓励广大群众检举、揭发和指证犯罪，从而酿造良好的社会治安环境，有效提高人民群众的安全感。
三、下一阶段工作
在下一阶段的工作，我乡将建立重点人员管控帮教的长效机制，并且认真总结此次摸排工作，总结不足，吸取经验，为下一次摸排工作打好坚实的基层。
第20篇：某年基层信访积案化解工作总结
XX年基层信访积案化解工作总结3篇
为进一步加大信访突出问题的排查调处力度，推动开发区信访积案化解工作的顺利开展，确保信访积案化解活动取得实效，促进园区和谐稳定。以下是小编整理的XX年基层信访积案化解工作总结3篇，欢迎阅读！
XX年基层信访积案化解工作总结一
近年来，各级人力资源和社会保障部门紧紧围绕改革发展稳定的大局，正确把握形势，创新工作思路，改进方式方法，加大工作力度，取得了一定的工作成效。但也必须清醒地看到，随着企业改革逐步深化，一些深层次问题不断凸现，社会组织和管理面临新的问题，人民内部矛盾和各种社会利益关系更加复杂多样，涉及人社领域信访工作面临的形势依然十分严峻。
针对今年以来，地区涉及人社领域信访案件有所抬头的态势，地委委员、组织部长高度重视，做出了重要指示，按照冯委员指示精神，我们会同有关部门将信访件进行认真的梳理、分类，及时召集会议将信访案件进行任务分解，责任到人，进行协调督办。XX年6月6日，地区人力资源和社会保障系统召开信访积案化解工作会议。会议重点研究了地直、两县一(市)涉及人力资源领域信访积案办理情况，听取了两县一市人社局关于信访工作情况的汇报，研究部署了近期信访工作。
为切实做好信访案件责任分解落实工作，各级人力资源和社会保障部门按照“属地管理、分级负责”的原则，建立健全了信息、排查、回访、包案督办、互动联动等工作机制，着力抓好矛盾纠纷排查化解工作，针对重访、难访、缠访案件，实行领导包案制，变上访为下访，认真做好政策解答和思想教育工作，采取总体稳住，逐个解决的办法，协调解决多起上访案件。截止目前，地区有关部门交办的信访案件涉及吐鲁番市33件、鄯善县45件、托克逊县18件。其中吐鲁番市已完成答复19件、未核实案件14件;鄯善县已完成答复37件，正在处理8件;托克逊县已完成12件，无法受理案件6件。这些案件涉及劳动纠纷、社会保障、解决编制、工伤认定等。
会议决定，坚持实行领导包案制度。对今年以来地区有关部门交办的重点信访案件，作为领导包案案件，确定由地、县市人社局领导分别包案，进行协调督办。明确工作责任和办理时限，限期办结，争取使所包案件尽快得到妥善处理。二是建立信访联席工作机制，每半月或一月专门召开信访研究会议，加强和信访部门的联席和沟通，认真做好信访信息和有关政策的收集整理，及时进行分析研究，提出对策预案，提前做好各项准备工作，为领导接访创造良好的条件。 会议要求，各级人力资资源和社会保障部门要从讲政治的高度，充分认识做好当前信访工作的重要意义，始终把信访作作为一项关系全局的大事放在心上、抓在手上，纳入工作全局，列入重要议事日程，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感，既不能上推下卸，也不能大包大揽，要按照\"属地管理、分级负责\"、\"谁主管、谁负责\"的原则，进一步加强领导，强化措施，明确责任，齐抓共管，尽快扭转地区人社系统信访工作的被动局面，为维护社会稳定、构建和谐社会做出积极贡献。
XX年基层信访积案化解工作总结二
今年，市信访局根据上级领导关于信访工作的指示，组织开展了“信访积案化解年”活动，通过××个月的时间，解决了一大批信访积案促进全市信访形势的持续稳定和好转，为全市经济社会发展营造和谐稳定的氛围。我市信访局紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”，深入推动领导干部定期接访、机关干部下访，大力开展“信访积案化解年”活动。强化矛盾纠纷排查化解，从源头上预防和减少不和谐因素，畅通和拓宽信访渠道，维护群众合法权益，在破解疑难复杂信访问题上有较大突破。并进一步增强做好信访工作的紧迫感和责任感。
我局从7月份开始至年底，在全市开展了信访积案化解年活动。我局通过对历史积案进行集中清理，化解历史积案率达到××*以上;对上级交办的群众信访件到期结案率达到××*%以上，解决初信初访问题和息诉息访率达到××%以上，力争信访总量、集体上访、重信重访、非正常上访数量比20xx年均有下降。
我局以08年重信重访专项治理工作和“信访案件大调查”、“矛盾纠纷大排查”中尚未解决和化解的信访积案为重点，进行了一次全面梳理，通过建立各种有项措施，切实开展好“积案化解年活动”。
1、建立台账，汇集案卷。认真调查核实，切实掌握上访人反映的问题、案件处理、稳控措施等情况。认真梳理群众反映强烈且长期得不到解决的疑难信访积案，逐案落实包案领导、承办人员、办结时限、解决措施等。对重大复杂的信访积案，主要领导要带头包案处理，直接推动问题彻底化解。
2、集中精力、人力、物力、财力，因案施策，分类化解，努力实现“事要解决”和息诉息访。承办单位和包案领导要深入分析案情，找准问题症结，因地因人因事制宜，采取实效性强的化解措施。对法律法规和政策有明确规定的，要一次性解决到位。对诉求合理但提出过高要求的，在解决合理诉求的同时，要耐心细致地教育疏导，促使案结事了。对诉求不合理但生产生活确有困难的，要采取政府救济、社会和民间救助等多种方式帮助解决，努力使其息诉息访。
3、加强组织领导，做到领导包案，落实责任，深入实施，推动解决。为信访积案化解工作提供必要的人力、物力、财力支持，确保此项活动顺利实施。加大督促检查工作力度，及时到重点地方和部门指导工作，推动信访积案化解工作扎实开展，确保取得实效。
我局充分按照上级领导的精神指示，和统一工作部署，把解决信访积案作为做好今年信访稳定工作的重大举措，采取超常措施，促进问题的解决，努力减少信访存量，降低信访总量，实现了历史遗留个案清仓见底，集体访难案有重大突破的工作目标，促进了全市信访形势的进一步好转，为\"保增长、保民生、保稳定\"大局。
1、抓组织领导，统筹研定方案。我局成立了信访积案化解工作领导小组，研究制定了工作方案，明确了工作目标，突出了工作重点，确定了工作原则，提出了工作步骤，建立了相应的工作制度，确保信访积案化解工作规范操作，步步着实。局主要领导、分管领导经常了解信访问题处理情况，并定期调度信访积案化解情况，定期下发情况通报，定期编辑印发工作简报，有力的推动了我局信访积案化解工作的开展。局长××*同志亲自挂帅开展信访积案化解年活动，领导小组每3个月听取一次工作开展情况汇报，帮助解决工作中的突出问题，确保信访积案化解收到实效。
2、抓排查梳理，层层摸清底数。我局要求各级信访部门立足于信访积案底清、事准、案明，层层排查摸底。于××月份下发了《关于做好未化解信访积案统计工作的通知》，要求市级以下各信访单位，对20xx年以来发生的未息访案件进行统计、上报。统计范围包括行政案件和涉法涉诉案件、单访案件和集体访案件。各地各部门按照省联席会议办公室的统一要求，坚持条块结合、协调联动，对已发生的信访问题集中进行了大排查，对未息访的信访积案进行了大清理。做到信访积案件件登记建册，逐案梳理，逐件核实，层层上报，实行一级督一级，把工作做实、做到位。
3、抓交办自办，统一标准定案。市局办公室对各地各部门上报的信访积案，按照时间跨度、处理难度、复杂程度、事涉广度等情况进行再梳理，统一报请省领导批准后，向各专项工作小组和有关部门交办。共交办信访积案××*件，并确定结案标准、办结时限和办结程序。为促进跨地区、跨部门、跨行业和人事分离、人户分离、人事户分离的信访案件的解决，局会议办公室经筛选，对其中××*件\"三跨三分离\"信访案件，逐一研究明确主管部门、事涉地方和单位，向责任主体单位和属地进行了\"双向交办\"，既落实了解决问题的责任，又落实了人员稳控责任。各地各部门立足于扩面、补底，坚持交办自办相结合，在完成省交办案件化解任务的同时，还积极自选自立案件，把时间跨度长、处理难度大、案情复杂、久拖未决的疑难复杂信访问题和进京上访特别是进京非正常访问题一并作为重点信访案件进行办理。在化解工作中，各地自立信访积案××*件，其中涉法涉诉、企业改制、劳动保障、拆迁安置、土地承包、占地补偿等方面问题分别占××*、××*、××*、××*、××*和××*。
4、抓责任落实，推进领导包案。为强化信访积案化解工作，我局把解决问题情况纳入信访工作目标责任制进行考核，作为领导干部大接访的重要内容来实施。积极推公安厅\"一件案子、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底\"的领导包案工作模式，凡是领导接访的问题，凡是和本地本部门自立的信访积案，都纳入包案范围，包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息诉息访，真正实现案结事了。
5、抓源头治理，政策层面研案。我局把研究政策、完善政策措施、力求从政策层面上破解集体访积案作为解决信访突出问题、做好稳定工作的重要环节。按照上级机关的统一部署，我局集中时间、集中人力，对国企改制、劳动保障、土地征用、房屋拆迁、非法集资、涉法涉诉和农村土地流转等引发的信访突出问题进行了认真清盘，共梳理出未解决的集体访突出问题××*批，事涉××*人，对这些问题组织省直8个相关部门成立政策调研工作组，集中3个月时间，深入事涉地方和部门进行政策调研。通过调查研究，在清理问题的基础上，认真研究有利于解决集体访问题的政策措施，推进集体访问题的解决。针对反映比较集中、事涉人事劳动政策层面的81件集体访案件组织力量进行调研，亲自研究有关政策，并形成调研报告，为领导决策、促进重大信访积案化解献计献策。一年来，各地各部门集中研究处理集体访积案××*件。
6、抓案结事，力投资金解案。专项活动开展以来，各地共投入资金××××万元用于解决信访积案。为进一步加大信访救助力度，今年省财政共批准2275个案件的救助总额万元，其中省配套万元，地方匹配万元;省财政现已拨付2081个案件的救助资金万元，其中省配套万元，地方匹配万元。四平市积极筹集信访专项救助资金着力解决历史遗留的上访老户问题，目前，全市上访老户已减少60以上，尤其是一些长期越级进京来省最为频繁的上访老户息访率达到70以上。
XX年基层信访积案化解工作总结三
今年以来，综治办在市委、市政府的正确领导下，在上级信访部门的具体指导下，紧紧围绕全市的中心工作和社会和谐稳定大局，充分认识新时期下信访工作极端重要性和紧迫性，始终把解决人民群众实际问题作为信访工作的出发点和落脚点，努力推进全市信访工作程序化、制度化、规范化建设，着力排查化解影响社会和谐稳定的矛盾和问题，全市信访形势明显好转，有序规范的信访新秩序逐渐形成，为城市建设做出了积极的贡献。现将今年1-10月份本部门工作情况总结如下：
今年1-10月份，我单位共排查和化解来信来访积案 件次，同比减少 件次，降低 %，其中：信件 件，个体访 件次 人，集体访 件次 人。除去重访 件，实访 件。越级上访集体进京 批次 人，赴省 批次 人。个体越级进京 件次 人，越级赴省 件次 人。
实访的 件信访事项已解决 件，涉法涉诉告知 件，无理诉求答复 件，正在解决的有 件，办结率达 %。其中：大接访县级领导批办案件 件，已解决处理 件，正在解决办理 件;转办案件 件，已解决处理 件，正在解决办理的 件;上级交办案件 件，办结上报 件，正在办理 件。
1、部分农村群众反映20XX年村委会调整土地等问题;
2、部分农民工反映施工单位拖欠工资等问题;
3、部分居民反映取暖费收取过高及供暖不热等问题。
4、个别企业职工反映档案不健全影响办理社保等问题;
5、部分群众反映煤场污染等问题;
6、个别群众反映抚恤金不按上级文件执行等问题;
7、部分企业职工反映医保、社保及未交纳三险等问题。
8、部分移民反映住房条件差，开发商未兑现盖房时承诺的事项，强行向移民索要房款等问题;
9、个别群众反映征地补偿款少，要求按照土地补偿政策执行问题;
10、部分群众反映20XX年农业保险问题;
11、部分村民反映自来水等问题;
12、部分小学教师反映95年拖欠补发工资问题;
13、部分群众反映铁路线拓宽征地补偿问题;
14、部分群众反映村委会换届选举等问题;
15、个别村民反映房屋产权归属等问题;
从已排查化解的问题来看，土地调整占 %，农村农业保险占 %，征地占 %，拆迁占 %，环境污染占 %，劳动社保占 %，企业转制占 %，干部作风及村务问题占 %，涉法涉诉占 %，其它占 %。
一是召开信访工作会议安排部署信访工作。月 日， 组织召开全市信访工作会议，对全市的信访工作进行了安排部署。同时，印发了《20XX年信访工作安排》、《中共 市委办公室、市人民政府办公室关于印发等三个文件的通知》，表彰了全市20XX年度信访工作先进集体、先进个人，市政府与各乡镇(管委会)和重点市直单位签订了20XX年度《重点信访问题目标管理责任书》，形成了统一协调、齐抓共管的信访工作格局。二是认真做好县级领导信访接待日工作。通过新闻媒体和政务公示板定期向社会公布领导接待日的时间、地点、形式、接待领导的姓名、职务和分管工作范围，同时针对共性问题安排预约接待。对接待的信访案件，能现场解决、答复的现场解决答复，现场不能解决答复的，签批分管领导或转办责任部门限期解决答复;案情复杂的，经接访领导批示，及时进行包案。今年 月 日全市信访工作会议之后，各乡镇(管委会)、部门和单位也都安排部署开展了大接访工作，每天有一名领导接访，每周安排一名主要领导接访，取得了良好效果。三是把领导干部下访作为解决信访问题的有效途径。按照有关文件规定，干部下访分统一组织、分散组织和包案下访三种。统一组织由市信访联席会议组织，半年一次;分散组织由各部门抽组人员确定专题组织下访，一季度一次;包案下访是县级包案领导抽组有关部门带案下访。今年全市信访工作会议后，各行政职能部门结合科学发展观的学习实践活动，均下基层开展学习调研，进百村，入万户，访贫问苦，问计问策。就专题解决信访问题而言，市国土局、农牧局、经贸局、环保局、纪检委等部门均开展了下访活动，解决了一批热点难点问题。四是各级领导包案制度真正落到了实处。坚持所有信访案件“五包”责任制。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访事项，主要领导做到了亲自包案;对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，包案领导及时组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交市信访联席会议、政府常务会或市委常委会研究。对上级交办的案件在上级领导包案的基础上，明确县级、科级两级领导包案。目前，全市基本形成了党政一把手负总责，主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门领导配合抓、层层落实信访领导责任制的工作氛围。
一是认真开展矛盾纠纷排查化解工作。抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作，在抓好超前排查上下功夫，实现了由“救火”向“防火”转变。采取市、乡、村、市直单位条块结合的办法，对信访不安定因素进行地毯式排查。同时，实行排查时间、内容、方法和上报四个统一，对信访隐患做到心中有数，增强工作的针对性。做到市不漏乡、乡不漏村、村不漏户、户不漏事，随时掌握社会的不稳定因素的苗头动向，特别是对群众关心的热点、难点问题，做到及时发现，准确掌握，超前处置。非常时期采取非常措施，对排查出的问题实行“五定三包四追究”：定包案领导、定责任单位、定责任领导、定责任人员、定解决时限，包解决问题、包化解矛盾、包稳定，因化解不力而出现越级上访时，追究包案领导、责任单位、责任领导、责任人员的责任。今年以来，各乡镇(管委会)、部门和单位排查出矛盾纠纷 件，化解 件，化解率达到 %。
二是加大信访案件办理工作的力度。我们按照问题解决到位、困难救助到位、政策宣传到位、思想疏导到位的原则，把办好信访案件、解决好实际问题作为抓好信访稳定工作的关键来抓。对市以上交办的信访案件、县乡领导接访日接待的案件，实行严格的领导包案责任制，组织得力人员及时认真查处。为推动问题解决，我们坚持领导深入一线，特别是对重大疑难案件，市委、市政府主要领导主持召开信访联席会议研究解决办案中的问题，催办信访案件。在解决问题方面，我们坚持做到“三个到位”，即对有道理的坚决解决到位、对确有实际困难的救助到位、对思想认识存在问题的耐心教育到位。三是强化重点人员的稳控工作。我们对存在的无理信访老户和其他不稳定信访人员进行了详细排查归类，实行严格的分包责任制，在采取稳控方面突出了“一盯
一、二盯一”措施。切实把任务分清分细，落实到人，实行24小时不间断监控，建立市、乡、村三级稳控责任制，要求稳控点坚持“零报告”制度和随时报告制度，做到了有事报情况，无事报平安，实现了“零上访”目标。四是认真开展信访信息综合分析研判。为市委、市政府提供综合性、预警性、前瞻性的信息服务，掌握信访动态，及时准确和全面有效地收集各类信访信息，进行综合分析研判，牢牢把握工作的主动权。对可能发生大规模集体上访和群体性的事件的苗头性、倾向性信息，在及时进行分析研判、采取应对措施、提前做好工作的同时，按规定及时报告，坚决杜绝了迟报、漏报和瞒报现象的发生。
一是多次开展了“重访专项整治”活动。排查出了多个信访老问题，并按照“属地管理、归口办理”的原则，会同有关单位进行梳理分类，因人因事制宜，制定了切实可行的操作方案，有效遏制了群众越级上访现象的发生。二是开展矛盾纠纷集中排查活动。由市、乡、村、市直各单位将本辖区内所有的积案进行分析梳理，明晰哪些是本地区本单位本部门可以解决的，哪些需要上级协调解决。凡是自身能够解决的，按照明确要求，限期结案。对于一些影响本地社会稳定，积淀时间长、解决难度大的难案，由包乡镇市级领导协调解决。三是积极开展了“积案化解年”活动。根据中央联席会议《关于开展“信访积案化解年”活动的指导意见》精神，要求各乡镇(管委会)、部门和单位结合20XX年开展的重信重访专项治理工作，认真做好积案化解工作，要求减少存量，控制增量，集中开展信访积案化解工作。经分析研究，截止 月底全市到期未解决的新旧积案有 件，其中无理诉求和结案不结访的案件有 件，应该解决或答复的案件有 件。针对这 件积案的案情，分别明确了包案领导、责任部门和解决时限，并于 月 在全市第 次信访联席会议上，按照“属地管理、归口办理”的原则进行了交办，要求限时解决处理。
20XX年元月份，为了总结、考核全市各乡镇、部门08年的信访工作，按照《 市信访工作考核评价办法》和市委政府与各乡镇、重点市直部门签订的责任书，信访局抽组工作人员组成工作组对全市各乡镇和重点市直部门的信访工作进行了为期 周的考核检查，考核、检查结束后，信访局进行了研究汇总，并将考核结果上报市委考核办，纳入全市目标管理综合考核内容。今年 月，全市信访工作会议后，信访局按照09年信访工作安排和市委政府领导的安排，于 月底至 月上旬，对全市信访工作会议和《中共 市委办公室、市人民政府办公室关于印发等三个文件的通知》的贯彻落实情况和领导大接访批办案件的办理情况进行了督查、检查，并对各乡镇、各部门信访工作的基础性工作进行了检查、指导，进一步促进了基层信访工作的开展。
一是制定了相关政策文件和制度。为提升信访工作水平，以创新机制为着力点，及时出台了干部定期接待、定期下访、矛盾纠纷排查化解制度化三个实施意见，新制定了 个制度，规范完善了 个制度，保留了 个制度，信访局将这 个制度及省市两级的重要文件合编为更为规范、完善、全面、准确的《 市信访工作制度及文件汇编》。今年以来，全市在制度机制的大胆创新和运用上，取得了长足进展，横向沟通、联合调处更加迅捷，促进了问题的及时解决。
二是加大基层信访规范化建设力度。按照设施完善、程序规范、制度健全的要求，着力提高基层信访工作水平，大力加强基层特别是乡镇(管委会)一级的信访工作规范化建设，不断强化基层在社会矛盾化解、信访问题处理、越级上访稳控方面的能力。
三是加大信访复查复核工作力度。通过对突出、疑难信访问题的复查复核，不仅减去了工作人员对重信重访的无休止的调处、答复，更有效促进了信访人的息诉息访。今年，上级交办案件 件，现已办结上报 件， 件正在办理之中，信访人申请市政府复查案件 件，市政府责成有关部门复查 件，出具复查意见 件。同时，为了便于做好涉法涉诉信访工作，今年 月，市信访联席会议从法检两院聘请了 名法律顾问，并颁发了聘书。
今年以来，我市的信访工作经过各级、各单位、各部门的共同努力，经过开展各方面的工作，全市的信访工作取得了良好的成效。信访量均有所下降，信访秩序从 月份以来明显好转。但是随着我市 城市建设步伐的加快，征地拆迁、环境污染、劳动社保、企业转制遗留问题等隐患仍然存在，信访量仍在高位运行，特别是今年“一会一庆一节”庆祝活动和建国60周年庆典期间，给全市的信访工作带来具大压力，对此，全市上下做了大量的工作，实现了活动期间“零进京、零非访”的目标。但是，我们也应看到今后的信访工作仍然任重道远，形势并不乐观，主要存在以下几个方面的问题：
1、个别乡镇、单位和部门的信访隐患排查仍然没有实现制度化，信访隐患排查时紧时松，不能认真坚持，导致一些信访事项初访越级，而责任部门工作滞后。
2、个别乡镇、单位和部门信访信息员队伍流于形式，信访信息员不能尽职尽责开展工作，还有一些单位基础工作不扎实，信访工作的规范化、制度化、程序化水平不高。
3、个别乡镇、单位和部门对重点稳控人员监控不力，甚至处于失控状态，导致老缠访户越级上访，而所在乡镇不知情，工作被动滞后。
4、个别乡镇、单位和部门在解决信访问题、化解矛盾纠纷的措施和方法不力，以至于一些疑难问题久拖不决，超时结案，超时上报，影响了整体工作的推进。
5、一些信访人诉求无理或诉求过高，影响了案件的解决。有的缠访、闹访甚至通过群体非访，给政府施压，企图达到自己不合理的目的，对于这部分缠访、闹访的信访人，说服教育疏导困难，又因没有明显的违反《治安处罚法》等行为，因而依法处置也难以进行，但客观上对信访部门等行政机关的正常工作造成了一定影响，这一问题需下一步认真研究解决。
1、按照中央联席会议的安排部署，20XX年是“积案化解年”，为了贯彻落实上级的会议文件精神，市信访联席会议于6月10日召开第三次会议，安排了我市的“积案化解年”工作，交办了去年以来没有解决处理的信访积案，所以各乡镇(管委会)、单位和部门在做好各项信访工作的同时，认真做好积案化解工作，一定要做到控制增量、减少存量，使全市的信访工作在现有的基础上，有一个新的提高。
2、各乡镇(管委会)、单位和部门要按照《土右市关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的实施意见》的要求，扎实开展好矛盾纠纷排查化解工作，切实把矛盾纠纷排查化解工作经常化、制度化，坚持不懈的开展下去。各乡镇(管委会)、单位和部门要至下而上做好矛盾纠纷排查化解的上报工作，坚持排查时间、内容、方法、上报“四个统一”和“零报告”制度，真正做到对信访隐患做到心中有数，增强工作的针对性。今后，对于越级上访的信访案件，基层部门没有提前上报情况的，在信访工作目标管理考核时要给予相应扣分，对于造成严重影响的，将给予通报批评。
3、各乡镇(管委会)、单位和部门对一些老上访户和不稳定苗头，要做好经常性的稳控工作，对于情况特殊的，要制定稳控措施进行稳控。实现减少赴区上访、“零进京”上访的目标。要认真做好信访信息员的信息报送工作，充分发挥信访信息员的作用。要抓紧落实信息员的待遇，使他们劳有所得，积极开展工作。
4、各乡镇(管委会)、单位和部门要认真贯彻落实信访各项文件精神和工作制度。要按照《信访条例》和上级有关政策文件精神，结合全市的实际，进一步制定、完善、规范了各项制度规定，用制度规范信访工作，使信访工作进一步规范化、程序化，使全市的信访工作再上一个新台阶。
5、各乡镇(管委会)、单位和部门要着实做好集体访的解决处理工作。从事前的排查预防、事中的接待处理、事后的疏导化解要强化方法措施，落实到位。各级领导要切实增强信访工作的责任感，高度重视矛盾纠纷隐患和信访苗头，做到及时介入，准确掌握，超前处置，坚决防止群体性的事件的发生。
6、抓好督查督办工作。过去有18个信访案件因未按时限解决而形成积案，影响了全市的信访工作，使信访人的合法权益没有及时得到保护。下一步将会同市委、政府等部门，加大督查督办力度，促进信访事项的解决。对于限时不能解决的信访案件，要及时汇报市委政府分管领导，必要时提交信访联席会议研究处理。在信访案件办理过程中，对于有案不办、推诿扯皮的部门和单位，要给予通报批评。对于造成严重后果和影响的，要按照《土右市信访工作提请处分及责任追究制度》严肃处理。
7、加强基层基础工作。健全组织机构，完善工作设施，配强配齐专兼职信访工作人员，积极开展初信初访的接待办理工作，切实将矛盾纠纷和问题解决在基层，化解在萌芽状态，减少越级上访的发生，发挥好基层第一道防线和化解矛盾主阵地的作用。
8、加强与上级信访部门的沟通与联系。我市的信访工作，尽管在接待、办理、督查等方面做了很大的努力，通过大接访化解了诸多社会矛盾，但越级上访时有发生，因而需加强与上级部门的沟通，保持经常联系，取得上级领导的理解和支持。同时，上下配合帮助我市在化解矛盾、教育疏导上访人方面发挥上级部门的作用。
