推荐第1篇：招商运营文案
招商手册文案(构想)
将画册分为3个主题
1、开辟篇
开辟 ● 市场高定位
2、挖掘篇
挖掘 ● 行业深需求
3、携手篇
携手 ● 品牌效应链
层次构思：（单P设计及文案阐述）
1、封面：
视觉效果：金属质感富有时代感的封面设计 文案内容：
大标题：汇聚四海精品，财运八方亨通（加公司名称）
小标题：招商手册—财富之门，为您而开；至尊福地，虚位以待！ 标题下文字： 鸟倦返巢 叶落归根 良禽择木而栖 志士伴明主而谋
千里良驹需逢伯乐方能沃野千里 倚天拔地以博万里鹏翼
2、两面留白，视觉过渡，同时会使整本手册更有档次。
3、扉页：
总经理致词及晨光开发商简介（或集团董事长致词） 照片、简要负责人介绍及致词
4、大标题：开辟 ● 市场高定位 配图占一面 小标题：高瞻远瞩，与时俱进 内文部分：
5、1）商洛城市与西安城市位置关系2）商洛城市定位3）商洛城市规划4）商洛经济发展情况 5.1
商洛大发展 方有“无限”未来
商洛，是陕南三市中距西安最近的城市，构建“商洛-西安”一小时经济圈，加快融入大西安经济圈，积极参与西三角城际联动，是商洛实现经济社会突破性发展的战略任务，对商洛经济发展有至关重要的作用。
5.2
商洛，依靠优美的自然资源，与关中资源优势互补，成为了大西安经济圈重要的原料供应地。在自身区位、生态、资源等比较优势的基础上，始终坚持“生态立市、产业兴市、工业强市”三大战略，实施“开放带动、城镇带动、项目带动、科技带动”四大带动，基本形成了现代材料、现代中药、绿色食品、生态旅游、劳务输出五大产业。增强快速融入大西安经济圈，并参与西三角城市联动的。努力打造优质绿色产业基地和面向西安乃至全国的绿色食品供应基地。
5.3
商洛城市总体布局坚持一个中心区、两个城区、八大功能区、三条发展轴（北新街发展轴、滨河路发展轴、世纪大道发展轴）、两条景观轴（丹江景观轴、南秦河景观轴）。合理规划促进城市经济的繁荣，形成一个市中心，三个居住区级中心，构成完整的公共服务体系。
5.4
近几年商洛经济迅速发展，2013年，全市生产总值510亿元，增长13.5%，比2012年增长超过70亿元，人均GDP首次突破20000元。其中，农业完成86亿元，比2012年增长6亿元；工业完成257亿元，比2012年增长47亿元；第三产业完成167亿元，比2012年增长近20亿元。
商洛市坚持以循环经济为理念，以优化经济结构为主线，以转变增长方式为手段，以实现突破发展为目标，着力打造现代材料工业基地、秦岭最佳生态旅游、现代中药产业基地、优质绿色食品产业
“四大产业基地”。
5、大标题：王者商道，惊起秋涛万丈骇浪（地理优势） 小标题：抢占先机 把握未来
内文部分：商洛商业发展历程及商洛商业后期发展规划
商洛，作为古商道的“秦楚咽喉”，自古就是长安通往东南诸地和中原地区的交通要道。 如今商业经济迅猛发展，商洛市市区形成以沿工农路与北新街为商业核心，由此往外延展的多个商业组团。以天元大酒店、中国银行商洛支行、轻工供销所、市水务局和市设计院为商业核心，以天信购物中心、电器广场、剧院、皇家宾馆、永兴超市为副中心。形成了以北新街、工农路为骨干的“T”型商业中心，并涵盖商业、饮食服务业和文化娱乐多种商业业态。 伴随新经济大潮的涌动，商洛迅速融入大西安经济圈，商业亟待进行调整和新鲜血液的注入，2014年构建商业靓点作为重中之重，依照“改造老城，加强新区，分级布局”原则，合理布局。商洛将形成以购物、文化娱乐、休闲旅游为主的综合商业中心，同时大型购物中心、大型百货、大型超市也将满足本区及周边的消费需求，引进专业店、专卖店为主，为消费者提供文化娱乐、金融、商务、餐饮等各层次、各方面的消费需要。
6、大标题：挖掘●项目情况 配图占一面 副标题：大需求孕育大市场
内文部分：主要体现项目为商洛城市商业发展先驱者（商洛首家购物中心项目） 标题：
晨光国际购物中心 一个城市的珍藏
The treasure of City
每座城市
都需要对位城市发展的商业建筑 商洛晨光国际购物中心
作为商洛首家购物中心，肩负商洛发展使命 它匹配城市的发展速度 更新升级商洛商业环境 让繁华升级，品质升级 一场生活方式的变革 即将由此展开
贡献给商洛一个城市商业力作，繁华整座城
7、大标题：贵者聚财，商通工惠业乐之成（规模优势） 小标题：实力雄厚，超前定位
内文部分：凸显项目商业体量（具体指标后期设计时提供） 标题：
晨光国际购物中心
商洛商业大作
建筑是有价的，和谐共生是无价的；
晨光国际购物中心，3.6万方城市商业华丽绽放。
身价是有价的，身份地位是无价的。
随着地理资源的成熟和最佳利用，万豪城市广场从大地珍藏到城市珍藏重新定义顶级物业，完成了一次完美的演绎。作为物质符号的豪宅勋章，它已超脱传统地产开发视野，不再是简单的“建筑+园林”，而是声望，是圈子，是价值取向，已经上升到代表一个城市的高度，上升到一个社会圈子的命题，是罗源划时代大作。也正因为如此，万豪城市广场的诞生是受城市瞩目的，更是令人向往的，无论是置业和非置业者、无论是富裕阶层还是普罗大众、无论是地产界还是地产外的各行各业。万豪城市广场落成的一刻，罗源富人生活圈的帷幕将随之掀开。
8、大标题：智者善布，尽设厅堂精妙之工（硬件优势） 小标题：成熟完善、应有尽有
内文部分：项目商业硬件规划完全按照购物中心规划，在商洛唯此一家（阐述项目中庭、步行街、水平及垂直动线等内容）
9、大标题：至尊席位，广聚天下慧眼精英（定位优势） 小标题：携手并肩，共创伟业
内文部分：项目定位为商洛首家全业态家庭型风尚购物中心（该部分可与项目第一阶段户外推广相结合，主要体现项目几大主力业态）
10、大标题：谋者善断，审视今朝虑在百年（业态规划优势） 小标题：经营有道 业内楷模
内文部分：商场规划（图纸）介绍各楼层品牌分布规划情况（后期提供）
11、大标题：财富 ● 双赢新格局 配图占一面
副标题：品牌+人气+管理+实力 = 晨光国际购物中心+您的加盟 = 市场双赢
12、大标题：仁者明治，一解百家难为之惑（管理优势） 小标题：国际管理 世界接轨 内文部分：统一管理
13、大标题：德者明理，循遵商务必守之章（服务优势） 小标题：贴心服务 尽善尽美 内文部分：（略）
14、大标题：友者善交，好结天下各路之朋（政策优势） 小标题：人脉贯通 事半功倍 内文部分：招商政策（后期提供）
15、封底：
精诚合作，共谋发展 携手并进，共创未来
推荐第2篇：招商运营思路
招商运营思路
对于市场类商业地产项目来说，其操作流程一般可分为四大部分，一是项目定位、二是营销策划、三是项目销售、四是项目运营。 在整个项目的开发运作过程中，项目定位是先期的重中之重，将直接影响到项目的成败，在项目前期的设计方案中，就应根据项目所定位的业态来进行综合布局，并根据所需经营业态对建筑物的要求来进行建筑施工设计。而项目的成功销售，则可保障开发商拥有足够的资金进行项目的开发和运营。且成功的营销策划推广也可确保项目销售的成功。
项目定位经初步确定后，须展开对当地及周边城市的市场调研，并组织行业内专家（如行业协会、品牌经营户、市场运营商）和设计单位会同开发商共同对项目进行研讨论证，经科学研讨论证后，交由专业人员执行。
在项目的设计阶段，应考虑专业营运、销售人员的介入，就项目的设计与销售、运营需求结合起来考虑，设计出适合运营要求的物业，为经营物业量身定做。比如：项目商业部分业态如何分布？比例是多少？项目销售与保留部分如何划分？设计的销售单元主力面积该多大？总价控制在多少？该销售单元是否便于所定业态的经营？等等。合理的销售分割有助于项目单价的提升和加快销售速度（去化率），提高项目的整体收益。
一、项目招商策略
1．市场经营项目定位：
结合本项目所处区域，组织专业人员展开前期市场调研工作，做好本项目区域定位和内部商业部分定位；进一步做好各楼层定位和楼层平面定位。
2.组建项目前期招商部，培养招商人员，展开前期商户拜访：项目启动后招商部由本公司组织家居行业专业人员负责，成立招商小组，组织日常工作的开展，先期以市场调研工作为主。
3.展开对主力店、大客户的前期招商工作：
在做市场调研的基础上，同期展开对主力店、大客户的前期招商工作，做好相关行业协会和行业专业媒体的沟通工作。
4.各个区域分布和经营业态的划分：
具体区域和楼层定位经市调得出结论后再细分。
5.制定市场租金和招商优惠政策：
市场租金收入目标一般定为三年一个周期，市场招商优惠免租期建议为3-6个月。收入目标也需经调研后根据当地情况制定。各项招商优惠政策及政府相关优惠政策根据实际情况制定。
6．筹备招商发布会：
建议在项目开业前6个月内召开招商发布会，在发布会召开前，做好相关行业协会和专业家居媒体的互动工作，须与各主力店和大客户签订租赁协议；在发布会召开时进行现场签约活动造势，以便在发布会召开后根据招商情况进行租金的提升。
7.招商文件及相关合同的制定：
须制定市场招商手册、定铺协议、租赁合同、消防责任书等。在发布会召开前须制定经营户手册、员工手册等。
8.展开招商工作，签订招商合约：
招商发布会召开后，力争在2-3个月内完成招商签约工作，为开业做好准备。
9.督促经营户进场装修：
在市场通过相关部门验收后，极力推进经营户进场装修工作。掌握经营户进场装修的进度，保证定期开业。
10.协商确定开业日期及相关开业筹备工作：
应明确工程完工及验收日期，讨论确定开业日期，并以开业日期为节点，安排相关工作日程表及开业筹备工作。
二、项目运营
1.前期做好项目销售的相关辅助工作，以销售为中心，配合销售部做好相关市调、业态定位、客流动线、商铺划分、价格定位、公共部位装修等服务工作。
2.搭建运营团队及做好组织架构图：
建议采取总经理负责制下的部门负责制，下辖部门：招商部、综合管理部、人力资源部、保安部、办公室和财务部。综合管理部下辖营销部、市场管理办、工程部。
3.制定公司各项管理章程和管理制度：
在开业前制定的制度有：市场经营管理制度、各岗位责任制度、市场商品准入制度、商品先行赔付制度、商品价格管理及售后服务制度、装修管理条例、员工管理流程及奖惩条例、财务管理制度等。
4.明确各岗位工资及员工福利制度：
建议员工收入分两大块为工资和奖金。工资由基本工资、三金、岗位津贴和各项补贴组成，每月按时发放；奖金为年终奖励，年底一次性发放。
5.市场宣传推广策略的制定和实施：
招商前须做好招商手册一批、市场主楼户外广告位、道路指路牌若干、高炮广告若干、周边墙体广告若干、媒体广告若干，具体计划另行书面报告申请。
6．与政府相关部门进行沟通联络：
在沟通联络的过程中，积极要求政府展开协调，使项目能划行规市，错位经营，避免引起其他商业综合体的恶意竞争。
三、家居类操作项目
操作过的项目：
1、浙江世纪建材市场：
位于杭州市萧山区新世纪市场园区，占地面积150亩，总建筑面积12万平米，业态为建材、家具类专业市场2003年完成销售、招商与开业。
2、杭嘉湖家居大市场——德清佳得利商贸城、卢球商贸城：位于湖州市德清县，占地面积300亩，总建筑面积26万平米，业态为服装、百货、建材、五金类专业市场，2005年完成销售、招商与开业。
3、杭州宏丰家居城：
位于杭州市余杭区闲林镇，占地面积350亩，总建筑面积50万平米，业态为家居、超市类综合体，一期家具、建材市场于2008年完成销售、招商。于2009年开业。
4、宁波美家居国际家居博览园：
位于浙江省奉化市，占地面积50亩，总建筑面积6万平米，业态为建材、家具、橱柜类专业市场，2009年完成招商与开业。
正在操作的项目：
1、宁波宁海物流中心——金属材料市场、五金机电市场：位于宁波市宁海县城关镇，占地面积150亩，总建筑面积8万平
米，采取先招商再销售的模式。现招商预定已达95%，销售工作正在筹备当中，预计今年10月份开盘。
2、杭州红星美凯龙金茂MALL：
位于杭州市德胜东路九堡，占地350亩，总建筑面积46万平米，业态为以红星美凯龙为主力店的一站式家具MALL，属大型综合体商业项目，一期商铺于2010年完成销售，二期商铺正在热销中，今年底开业。
正在洽谈的项目：
1、中国（嘉善）木雕城：
位于浙江省嘉善县，占地面积80亩，总建筑面积12万平米，业态为木雕、红木家具类专业市场。
2、杭州新华东家具城：
位于杭州市艮山东路，占地面积150亩，总建筑面积20万平米，业态为建材、家具类专业市场。
四、项目收费标准
1、项目前期调研服务收费一般为一次性收取10-20万元。
2、项目招商总监及招商部人员在正式招商开始前的前期费用经双方协商确定，可采取包月形式。
3、招商奖励分成三部分:
第一是招商基本奖励，一般根据项目难易程度为2-3个月租金。第二是项目完成约定招商比例的奖励: 一般约定招商完成比例为70%以上才有，数额经双方协商确定，一般在1个月租金内。
第三是租金总额超过部分的分成，租金超额部分三七分成。
招商运营战略合作伙伴
大卖场：家乐福、乐购、大润发、物美、乐天玛特、易买得数码类：颐高数码、友通数码、国美电器、苏宁电器、五星电器、汇德隆家电
百货服饰类：义乌小商品城、中国轻纺城、天虹百货、泰国尚泰百货、上海百联、四季青服装市场、上海七浦路服饰城、海宁（中国）皮革城
家居类：红星美凯龙、月星家居、居然之家、欧亚达家居、金盛家居、全国工商联家具商会、广东省家具商会、浙江省家具协会、江苏省家具协会、东莞名家具、亚太传媒（亚太建材、亚太家具、亚太门窗等杂志）、广东稼·财富杂志社
儿童主题类：四季青儿童服饰城、织里童装协会、杭州中南集团（动漫）
茶产业：中国国际茶叶拍卖交易中心、中国茶研所、浙江省茶叶集团、各地茶叶协会、天福茗茶、国际茶讯杂志社、茶博览杂志社
酒店类：美国温德姆酒店管理集团（温德姆、华美达、速8等）、南苑e家、如家等
奥特莱斯：北京燕京奥特莱斯、北京首创奥特莱斯、上海百联奥特莱斯、上海狐狸城、杭州乐园奥特莱斯
影院：大地院线、韩国CVG影院、华大影院
餐饮：杭州知味观、澳门豆捞、西苑海鲜楼、名家厨房、卜家野鱼馆、泰国蕉叶、新加坡阿南鲍鱼汤、香港避风塘、两岸咖啡、名典咖啡、上岛咖啡等
推荐第3篇：招商运营合同
招商运营合作合同
甲方：
地址： 乙方： 地址：
甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》的有关规定，就甲方委托乙方（独家）合作招商运营甲方拥有的
商业广场（以下简称该项目）事宜，在互惠互利的基础上达成以下协议，并承诺共同遵守。
第一条 合作方式和范围
甲方指定乙方为该项目的独家策划招商运营合作，甲方指定的，由甲方在
商业广场项目，该项目为商业物业，招商面积共计占地面积约
平方米。
1.委托工作事项
（1）负责本项目的整体招商运营策划工作； （2）负责本项目的商业物业的招商运营合作； 2.服务内容
乙方以市场为依据按照甲方的要求制定具体的、可实施、可操作的营销及招商方案。
乙方在项目营销策划方案的指导下，制定具体的产品包装和推广计划，拟定符合项目定位及经营的招租方案，为甲方提供项目营销及招商策划；在项目产品招商期间深入跟进项目营销及招商策略，组建招商团队，为甲方提供项目招商合作服务。
第二条 合作期限
1.本合同招商合作期限为（
年 月 日—
年 月
日）。运营合作期限为（开业起
年 月 日—
年 月 日），合同到期后，如甲方或乙方提出终止本合同，则按本合同中合同终止
条款处理。
2.在本合同有效合作期内，除非甲方或乙方违约，双方不得单方面终止本合同。
3．在本合同有效合作期内，甲方不再为该项目指定其他合作商。
第三条 费用负担
1.甲方提供本项目广告宣传及市场推广所需费用，相关方案由乙方研究后提交并经甲方审定后执行。
2．甲方承担前期装修及设备费用，达到开业标准。
3.免费提供乙方销售场地及相关办公设备和办公用品，配合乙方办理有关事宜。招商中心包装、营销管理费用如：办公文具耗材、水、电费、清洁、保安费，以及项目在宣传推广期间的广告设计、项目包装、公关活动、媒体投放等费用均由甲方负责，但乙方应节约合理的使用。如甲方有理由怀疑乙方未合理使用则一经证实，则合理支付外费用由乙方自行承担。
4.具体招商运营工作人员的开支及日常支出由乙方负责支付。5．后期运营所需物业、管理等费用由乙方承担。
第四条 价格
商业物业招商价格由乙方根据市场情况提供合理的建议方案，由甲方签字确认后执行。
第五条 合作佣金
在合作期内，甲方根据乙方的业绩支付合作佣金，招商合作佣金支付：
1、合同签订之日起3天内，甲方支付乙方前期策划运营费用5万元。
2、在合作期内，甲方以出租面积及出租金额作为考核条件，合作佣金为每出租单位年租金的
%，合作佣金=单位出租价格×面积×
%
3、在运营合作期内，甲方以出租面积及出租金额作为考核条件，
合作佣金为每出租单位年租金的
%，合作佣金=单位出租价格×面积×
%
第六条 合作佣金的结算及支付时间
1.当经营者签订《商铺租赁合同》，并已付清租赁合同上所注明的第一期款项，则该单元视为成交，甲方应据以计算合作佣金支付乙方。
2.甲乙双方均有指定专人负责相互联络工作，于每月作租赁面积之核对。
3.佣金的结算时间为次月5日之前，乙方需向甲方详列结算账目，结算金额按经营方签署之《商铺租赁合同》；甲方向乙方付清乙方应收之合作佣金。
4.若有经营者在签署《意向书》并交纳保证金（指法律认可无须退还者）后违约，经营者在合作期内无法律诉讼或者诉讼后经判决所交定金归甲方所有，鉴于乙方已提供了招商工作，甲方同意向乙方支付相当于甲方所实际收取定金总额50%的佣金。甲、乙双方应本着“客户是上帝”的第一原则，充分与经营者协商，如与经营者协商退还定金的，则佣金不予计提。
5.商业物业招商价格由乙方根据市场情况提供合理的建议方案，由甲方签字确认后执行。
第七条 甲方的责任
1.甲方应向乙方提供以下文件和资料： （1） 甲方营业执照副本复印件和银行帐户；
（2） 甲方应提供有关部门对项目批准的有关证照（包括承租合同）；
（3） 关于项目的所需的有关资料，包括：外形图、平面图、地理位置图、室内设备、建设标准、电器配备、楼层高度、面积、规格、价格、其他费用的估算等；
（4） 乙方合作该项目所需的收据、租赁合同，以实际使用的数量为准，余数全部退给甲方；
（5） 甲方正式委托乙方为该项目（独家）合作的委托书； 2.负责保证本项目的合法性。负责向乙方提供所用有关本项目的法律批文副本或复印件，及所需详细资料，并保证一切资料具有合法性和准确性。
3.负责上述宣传推销过程中一切合同文件的签署。
4.甲方负责本项目的基础装修（包括吊顶、地面、空调、门面等），达到招商得装修标准。
5.负责最后确认项目的图纸、面积、数据、建材设施和装修标准，并负责执行双方确定的有关招商配套硬件。
6.甲方负责与经营者签订商铺租赁一切合同文件。7.及时支付乙方应得合作佣金。
8.由甲方财务人员负责统一收取客户的保证金和全额租金。9.在合作期内收到乙方提供的意见时，五个工作日内就乙方意见做出答复，以甲方指定确认人签字或公司盖章形式认可为准。
10.同意在本项目的宣传媒体及资料上印上乙方总合作字样并印刷乙方LOGO标志。
第八条 乙方的责任
1.整个招商过程必须遵守中华人民共和国的有关法规。本合同所涉及的所有报告、意见分析、设计方案等服务均应以书面形式提交。
2.合同一经签署，乙方正式派驻项目营销策划、招商管理人员进行项目的前期营销策划与部署工作。并按与甲方确定的工作时间流程（见附件二）开展工作。
3.负责管理租赁表，组织招商工作，根据各阶段实际需要调配资源，乙方工作人员应详细记录广告效果及招商情况，每周按时向甲方提交进度表，以便双方根据实际情况及时调整策略。
4.合作期内对项目周边相关商业进行市场跟踪调查，对竞争项目根据不同阶段进行跟踪分析，并确保每月提交一次市场动态分析报告。
5.合作期内对相应项目的商业规划、及建筑设计，如商业业态的功能布局、各种商业物业的配套设施、景观等提供专业意见，若有必
要则参加相关专题会议。
6.合作期内负责对本项目公开招商前的所有营销推广、招商策略、招商组织部署进行总体策划，包括：市场定位、目标客户分析、投资分析、招商时机、招商方式、各期的推销策略、价格制定、价格调整、付款方式、优惠方式等，由甲方确认后再执行。
7.合作期内派遣有足够经验的专业招商与策划队伍负责招商工作，核心团队（见附件三），如需变更乙方团队成员需经甲方同意方可变更。
8.在甲方授权的范围内以甲方名义与经营方签订《意向书》，并同时由甲方派专人收取保证金。
9.合作期内乙方负责客户意向资料、客户资料整理及管理，并确保资料及时更新准确，且须实时与甲方沟通并共享客户信息资料。
第九条 合同的终止和变更
1．经双方同意可签订变更或补充合同，其条款与本合同具有同等法律效力。
第十条 违约责任
1.甲、乙双方承诺遵守合同所有条款，共同执行。
2.如甲方未能按本合作合同确认的期限向乙方支付合作费用，则乙方有权自逾期之日起除应收款外，每天向甲方加收甲方当期未付款总额0.3‰的违约金，超过六十天则按甲方违约处理，甲方须向乙方补偿相应的损失10万元。
3.如出现其它违约责任，甲、乙双方可按《中华人民共和国合同法》向违约方追究法律责任，并追讨由此所造成的经济损失。
第十一条 其他
1.本合同期满时，如不续约，合作关系终止后，而甲方须在不迟于移交后一月内向乙方支付所有酬金及其他应付款。
2.本合同附件作为本合同有效补充,具有同等法律效力。3.本合同如有未尽事宜，甲、乙双方协商签订补充条款，补充条
款与本合同具同等法律效力。
4.由于不可抗力因素致使合同无法履行时，双方应协商解决。5.本合同在履行过程中发生纠纷，双方应及时协商解决。协商不成时，双方同意向项目所在地人民法院提请诉讼
6.本合作合同壹式肆份，于双方签署盖章后生效，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。
甲方：
委托人：
签署时间：
年
月
乙方：
委托人：
签署时间： 年
月日
日
推荐第4篇：招商运营主管岗位职责
招商运营主管岗位职责
（一）
一、全面负责产业园区商业管理工作；
二、负责拟订和调整产业研究中心招商政策、招商思路、商业运营管理；
三、参与商业项目开发建设的早期介入及项目竣工。移交验收和接管工作；
四、主导产业研究中心商户的招商谈判签约工作；
五、负责部门各产业园区项目的策划、招商、经营管理、经营推广工作，并对本部门工作进行指导、协调、监督；
六、负责组织招商业户的筛选，负责重要业户关系的建立、维护，对重要信息直接开展跟踪谈判工作；
七、负责招商商户合同的评审及落实工作；
八、负责招商进驻业户的协调、服务、指导工作；
九、对项目商户运营工作建立规范标准进行指导管理，根据本部门不同种类文件材料形成的特征，及时制定其案卷类目，合理集中分类存放，便于平时使用，并按规定及时移交档案管理部门；
十、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
一、市场营销策划，经济管理本科及以上学历；
二、五年以上招商工作经验，具有招商、运营、策划管理者经验优先；
三、具有独立操作产业招商全盘经验，有成功案例者优先；
四、认同区域文化，综合素质高，有较强的执行力；
五、可接受出差。
招商运营主管岗位职责
（二）
一、负责产业园区项目合作拓展，编写项目运营方案等；
二、组织制订招商政策、运营计划、营销推广计划、组织招商洽谈活动。促进招商工作的有效开展；
三、负责重大项目招商运营和商务谈判，了解客户需求，促成大客户战略合作；
四、打造产业品牌，进行产业园区宣传推广，资源整合，负责商业活动的策划、宣传、组织、执行，扩大品牌影响力；
五、建立和保持与政府部门、合作客户良好关系，提升公司品牌形象，提高品牌价值；
六、统筹各方面资源，完成园区公司内部产业运作，不断调整开发设计新的合作模式。
规划与定位主管岗位职责
以全面性、科学性、发展性、创造性的进行产业园区规划，从而为客户带来满意的解决方案
一、对项目所在区域、地区宏观环境分析，产业转移分析；
二、对项目所在城市及项目内部资源分析、临近地区竞争比较；
三、案例分析，发现可供借鉴之处；
四、初步产业定位，确认主导产业；
五、在主导产业下细化产业及组合方案；
六、非主导产业的其他支柱产业选择；
七、定制产业发展策略，细化产业发展的优先侧重，功能配比及土地配置要求；
八、实施策略，开发模式、财产评估、招商策略及计划的配套支持。
推荐第5篇：招商工作计划
一、资料部分
1、招商手册和招商说明书
2、租赁合同
3、委托经营合同
4、定租确认书
5、招商委托书
6、招商流程表
7、招商文案
8、退房申请表等
9、授权委托书等
二、目标客户确定
1、房地产类
2、汽车贸易类
3、金融类
4、保险类
5、二手房、中介类
二、广告部分
1、广告公司
2、招商主题
3、广告宣传方式
4、广告持续时段
三、招商会议部分
1、会场安排
2、会议主题
3、邀请人确定
4、礼仪及接待安排
5、时间安排
6、现场招商政策制定
7、招商会议现场流程
8、会议后续安排
四、持续招商计划部分
1、持续招商政策
2、持续招商保留宣传模式
3、持续招商签约计划
五、工作时间、人员安排
1、招商工作时间安排
2、招商工作人员安排
六、招商工作人员奖惩制度
1、招商人员奖励政策的建立
2、招商人员处罚政策的建立
3、招商人员日常管理规范制度的建立等
推荐第6篇：招商工作计划
招商工作计划
春秋古城和尧帝古城项目招商目标的分解与确定 招商目标 吃、住、行、娱、游、购
按照古城吃、住、行、娱、游、购的功能划分要求，进行系统有重点的招商。
1、吃
招商目标主要以云南特色美食为主，如：过桥米线、云南特色烧烤、野生菌。
2、住
招商目标重点以昆明、大理、丽江开过酒店、特色客栈的人群为主。
3、行
招商重点目标以火车、飞机票务中心为主、自行车、车辆出租。
4、娱
招商重点以与旅游相关的旅游娱乐业为主，如：KTV、水疗、足疗、演艺、歌舞伴餐（吉鑫园）
5、游
主要招商对象为旅行社分支网点（如：宝中旅游）
6、购
旅游购物是招商的重点对象，主要招商对象为旅游工艺纪念品，如：翡翠玉石、白族银器、螺旋藻、三
七、特色民族服饰、茶叶、东南亚特产（泰国、缅甸、越南、老挝），与大型旅游商品提供商建立策略联盟，整合商业资源（新旅游法规出台，购物店进景区）。
推荐第7篇：招商工作计划
一、抓住产业转移机遇，积极吸引东部企业落户
近年来，东部发达地区在经历持续多年高速增长之后，随着原材料价格上涨、劳动力成本提高、加工贸易政策大幅收紧、出口退税率不断下调、人民币汇率持续升值，再加之劳动力和能源紧张，许多企业的发展受到一定影响，面临着撤并和转移，招商工作计划。一是一些大型或特大型公司出于自己的发展需要，主动对其业务进行拆分，把部分业务转移到西部地区;二是一些要继续发展的企业，由于受到东部地区土地紧张、劳动力价格上涨的影响，而且原材料产地、市场都在西部地区，为企业自身再发展而主动迁移的；三是在内外因素影响下，竞争力锐减的企业。这类企业迁移到西部，与西部的原材料、人力等优势相结合，加上适当的技术改造，就可以在产品成本、质量等方面重新赢得竞争优势；
大量面临转移的东部企业，为我市扩大招商引资、推动经济又好又快发展提供了难得的机遇。加大吸引东部转移企业的工作力度，更多地吸引东部企业落户我市，对扩大我市招商引资成果、优化产业结构、壮大支柱产业等都具有十分积极的促进作用。
一是利用综合成本优势承接劳动密集型产业。利用我市劳动力、土地、工业用水、用电等基本生产要素供应充足、价格相对较低的综合成本优势，积极吸引需要大量用工、用地、用水、用电的劳动密集型产业，如纺织服装、建材化工、机械电子等，构筑咸阳承接产业转移的新优势。
二是利用产业优势承接配套产业。重点围绕电子信息、能源化工、纺织建材、装备制造、食品医药等产业，积极引进能够延伸上下游产业链的项目，以纺织吸引服装面料、服装加工业，以多晶硅和单晶硅吸引集成电路、太阳能电池、光伏微电子产业，以煤炭吸引煤制甲醇等煤化工产业，发展产业集群，形成规模集聚效应。
三是利用资源优势承接精深产业。围绕农产品资源，进一步发挥北京汇源、杭州娃哈哈、北方安德利落户的品牌效应，锁定国内粮、果、奶、肉食品等行业的龙头企业加快承接步伐，争取引进更多的肉制品和蔬菜加工龙头企业、知名企业，促使肉、菜深加工不断扩大规模，形成聚集效应。围绕地热综合开发，用好我市“中国地热城”、“国家地热资源综合开发利用示范区”的招商品牌，以生态型、高品位、多功能为发展方向,包装推出一批地热采暖、温泉休闲度假、温泉康体、地热发电等、地热综合开发等项目，面向国内外企业招商，为城市建设、旅游业的发展发挥其积极的作用。
二、挖掘潜力，实现对西安企业招商的新突破
按照承接西安企业工作总体思路，在做好承接二环内企业外迁工作的基础上，与西安市企业扩大规模、提升档次、技术改造、产业升级和企业改制相结合，面向西安全部企业做好招商引资工作，工作计划《招商工作计划》。 以泾渭新区、沣渭新区、高新区、兴平装备制造产业园等各类工业园区为载体，以西安各大企业集团和研发机构为重点，围绕西安咸阳半小时经济圈，突出规划引导和园区基础设施建设，增强对西安外迁企业的吸引力和承载力，着力吸引西安大企业、大研发机构落户我市，实现对西安企业招商的新突破。
三、创新招商方式，不断扩大招商成果
一是突出园区招商。按照“封闭式管理、开放式经营、市场化运作”的思路，坚持统一规划、分步实施，着力抓好园区基础设施建设和项目引进工作。特别是市高新区、彬长旬能化工业基地、沣渭新区、泾渭新区、兴平装备制造产业基地和武功台资工业基地等比较成熟的园区要下大力气完善基础设施建设，明确园区定位，做好园区规划，营造自身的产业优势引导不同类型的企业入园发展，尽快形成产业聚集效应。
二是突出专业招商。市招商局要充分发挥职能作用，加大内部专业招商队伍建设力度，抽调有一定经济知识、熟悉政策、掌握市情的干部，紧盯东部产业转移的大项目，常年进行推介洽谈和项目落实服务。市级各有关经济部门也要组织专业人员，有针对性地分赴经济发达地区开展定向招商。各县市区要结合各自产业结构特点，选择重点的产业项目，开展专业招商。
三是突出以商招商。与已投资我市的外地企业和在我省设立的外地企业商会加强感情联络，充分发挥山东商会、福建商会等6个“咸阳市招商代理单位”和10名商会会长级“招商引资顾问”的作用，积极鼓励并支持他们参与到我市招商引资工作中来。
四是突出产业链招商。结合我市产业结构特点，利用国家级显示器件产业园重点吸引电子信息、电子元器件、集成电路等高科技类；以落户的陕投集团60万吨煤甲醇、中化能源二甲醚等项目为依托，积极吸引其下游产业链等能源化工类；以资源吸引乳制品、肉制品等农产品深加工类及文化旅游、地热开发等特色产业；积极吸引东部地区产业链整体迁入。
五是突出重大项目招商。包装推出一批重大招商引资项目，并对其可行性、布局选址和政策配套等进行前置评估，实施对接洽谈。对已签约的重大招商引资项目要成立专门机构，进行项目前期准备、开工建设、后期运营等全过程的“一条龙”服务，确保项目落地生根。
四、全力推进项目落实工作，切实提高项目履约率
一是加强领导，夯实责任。建立和完善签约项目落实责任制，成立各级签约项目落实督查领导小组，明确一把手为第一责任人，分管领导和相关部门为主要负责人和责任单位，实行重大签约项目领导包抓落实责任制。对签定的5亿元以上项目实行市级领导包抓落实责任制，1亿元至5亿元的项目由各县市区或主管部门包抓。对签约大项目要排出进度表，落实责任，限定时限，按计划推进工作。
二是全程服务，确保实施。对于已经开工建设的项目，要加大协调力度，帮助客商及时解决施工中遇到的问题，加快工程进度，按期建成达效。对于正在办理前期手续的项目，要有专人协助客商办理手续，各相关部门密切配合，加快各项审批手续的办理，推动项目尽快进入实施建设阶段。对重大项目要成立专门服务机构，定期协调解决项目在前期手续办理和建设过程中出现的各种问题，确保项目顺利开工和建成投产。
三是成立班子，有效推进。对于今年已签约的重大项目，要成立市级项目推进领导小组，有效推进中国国电投资100亿元的2×100万千瓦发电和香港海欣、瑞士瑞龙集团共同投资35亿元建设五星级酒店及沣河两岸综合开发等重大项目。
推荐第8篇：招商工作计划
篇1：2016年度经营计划 2016 年度经营规划 目录
一、2016年的经营宗旨与方针
二、2016年的经营目标
（一）核心经营目标
（二）销售目标细分
三、主要经营策略
（一）市场策略
（二）产品策略
（三）品牌与招商策略
四、实现目标的保障措施
（一）生产资源保障
（二）人力资源保障
（三）综合管理保障
（四）财务资源保障
（五）组织管理保障
五、总体要求
六、文件、附件明细2016年年度经营计划书
一、2016年的经营宗旨与方针
在swot分析的基础上，公司对当前竞争形势和市场趋势作出基本判断，将2016年的经营方针确定为：
2016宗旨：标准化、制度化、精细化管理 2016经营方针： 1.2.3.4.稳固江浙沪直营系统，全面开拓经销体系的全国ka市场，重点是地方性强势连锁系统 新兴渠道的规范经营 降成本、增销量 销售样板、销售管控
经营宗旨是公司阶段性经营的指导思想；经营方针是指导各部门、各渠道的各项经营、管理活动，包括政策制订、制度设计、日常管理，都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。
二、2016年的经营目标
（一）核心经营目标
2016年，公司的核心经营目标是： 1.2.3.年度销售实现营业额亿，冲刺目标 ， 保底销售收入 ，
费用率ka18%,专卖店25%，流通渠道12%，电商渠道%，醇牛 % 在核心经营目标中，利润是能够反映公司经营质量的唯一指标，也是评价和考核经营团队的“核心之核”。
（二）销售目标细分
上述销售目标的分解，按《2016年度销售目标分解表》执行（附件）。
三、主要经营策略
（一）市场策略
要实现销售收入的大幅度增长，扩大市场覆盖面、扩大实质客户群，进而大幅提升订单量，是必然选择。因此，公司将2016年确定为“市场拓展年”，投入资金开拓市场和专卖店，发展客户争取订单，对此应将采取措施： 1.2.全公司必须以市场为导向，以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策，鼓励公司管理人员参与营销工作。
ka销售渠道必须整合各项资源，在2016年上半年，采取一切措施，集中精力做好外阜经销商的开发、签约工作。江浙沪直营市场做好销售推广工作，模式：市场拓展旗舰店+销控五星评定。 3.4.流通渠道6月30前完成全国重点市场布局，下半年渗透至二级市场，2016年形成以牛排为代表的西式食材供应商立足于冷冻食品行业。
上海专卖店应以“强势推进、快速占领”的策略，集中力量发展直营店与加盟店（计划直营店家，加盟店家），应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场。
（二）产品策略 市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。 2016年公司的整体产品策略是“亲民路线”，即：在确保品质的基础上，在设计开发、选材和价格上，始终围绕客户需求，以客户需求为出发点和归属点，以适销对路为原则，降低单个产品利润，提升总体销量，降低原料采购月辅料采购成本，实现利润总量最大化。为此，应采取下列措施： 1.2.流通渠道调整好主打产品，牛肉类大众产品到牛排类过渡，以做西餐餐饮与家庭消费渠道供应与主。
ka渠道，产品策略按产品系列推进： 江浙沪直营区域
1) 抓好首季度换牌契机，做好春节期间的销售推广工作 2) 重点节气的促销工作，尤其是暑期挡活动，所有大型活动的策划准备时间必须在3个月前 展开
3) 巩固浙江市场品牌第一，重点拓展苏皖市场，增加苏皖市场占有率。 外阜经销区域 抓住上半年换牌契机，加大空白市场开发力度，结合市场竞争情况，合理布局市场竞争策略，做到“开发市场→建设样板市场→旗舰店→带动市场”，“步步为营，稳扎稳打”的市场拓展策略。3.专卖店，以上海市场门店拓展为主，7月1日后主要开发加盟店为主，原则上不在开发直营店，外购产品主要以战略合作的形式采购，当门店总数达到150家时，成立专业运营中心，完全脱离上海分公司管理。
4.电子商务，独立运营总部市场部掌控整体市场投入的形式运营 5.醇牛餐饮（略）
6．生产物流部门应根据上述策略和业务实际需求，制订产品的开发、原辅料采购和品质保证的相应计划，采取必要的行政措施，确保产品开发结构和生产结构的调整到位。
（三）品牌与招商策略
品牌是产品营销的催化剂和拉动力。 经过近7年的经营，“名家厨房”已经成为行业的优势品牌，具有较强的号召力；在市场上和消费群中具有良好的美誉度。因此，2016年，公司必须集合品牌资源，区分目标客户群，综合运用网络、专卖店、ka、展会等通路，集中力量向全国区市场推广“名家厨房”品牌。为此，相应措施如下： 1.2.专卖店、电子商务、流通渠道以“名家厨房”为主打品牌，以展会、网络等渠道为手段，以消费者和经销商为目标大力开展招商活动与品牌推广活动。
ka渠道以“名家厨房”品牌，采用以商招商、广告招商、人员招商、展会招商等手段，面向ka供应商为潜在客户展开强力招商活动与品牌推广活动。
四、实现目标的保障措施
（一）生产资源保障
1．确保产品生产年度销售实现营业额2亿，冲刺目标2.5亿元和各项营销策略的实现，2016年公司计划新增投资 万元，增加生产设备，扩大生产场地（参股、扩建、代工），扩建物流体系
2．生产物流作为***二线部门，理应成为销售部门的坚强后盾，必须始终围绕客户要求而非生产要求运转，必须按照一线部门的产品策略规划和实际定单需求，组织设计开发、物料采购、产品生产和品质控制等各项生产管理活动。
3．按时交付合格产品，始终是生产管理的不容置疑的核心任务。生产部订立适宜的量化的品质目标，采取适宜的控制措施，以适宜的品质成本，为经营一线准时提供合格产品。
4．生产成本特别是材料成本的控制，将是考验生产部各级主管的关键所在，必须列入各部门主管的首要议事日程，必须以非常手段克服和消化各类涨价因素，以降低材料采购成本为突破口，以提升生产速度、提升单位时间产量、采用计件计酬方式为基本点，带动人工成本、能耗成本等在内的各项产品成本的降低，使主营业务的产品材料成本控制在%以内。
（二）人力资源保障篇2：2016公司年度工作计划范文 2016公司年度工作计划范文 今年以来，公司在董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面铺开，xx品牌得到了社会的初步认同。总体上说，成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司将抓好一个中心、搞好两个建立、做到三个调整、进行四个充实、着力五个推行。以下是本公司的年度工作计划：
一、切实完成年营销任务，力保工程进度不脱节
1、实行置业任务分解，确保策划代理合同兑现
20xx年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元，其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按 xx所签协议书，该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务，我们建议：策划代理公司可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式，全面完成年销任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案，努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。
2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销
新的一年，公司在20xx年的基础上，将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造xx品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，xx应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制
策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。
二、全面启动招商程序，注重成效开展工作
1、结合医药市场现状，制订可行的招商政策
按照公司与策划代理公司所签合同规定，xx应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。 为综合医药市场情况，拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。
2、组建招商队伍，良性循环运作 从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。
3、明确招商任务，打好运营基础
xx项目一期工程拟在今年底建成，明年元月将投入运营。因而，厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅，而应军马未到，粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同承担。
4、做好物流营运准备，合理有效适时投入
医药物流不同于传统医药商业，它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药，更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此，新的年度，公司将与市物流研究所进行合作，签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化，公司拟成立物流部，拟制定xx医药物流系统的营运方案，确定设施、设备构成因素，运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。
三、以能动开发员工潜能为前提，不断充实企业发展基础
xx的企业精神三生万物，以人为本;和合求实，科学求真决定了xx品牌的打造，xx集团的建立，必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年，公司将在四个充实上扎扎实实开展工作。
1、充实基础工作，改善经营环境
公司所指充实基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得细微，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准，由办公室制定的公司《工作手册》确定，要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督，公司在新的年度由办公室承办编制《xx工作动态》，每半个月一期。
2、充实各类人才，改善员工结构
企业的竞争，归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到，目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20xx年，公司将根据企业的实际需求，制定各类人员的招聘条件，并设置招聘流程，有目的地吸纳愿意服务于xx的各类人才，并相应建立xx专业人人才库，以满足xx集团公司各岗位的需要。
注：篇3：招商专员 2015年工作总结及2016年工作计划 2015年工作总结及2016年工作计划
今年5月份，我有幸加入鞍山港龙国信置业有限公司招商部，成 为其中一员。八个月以来，紧紧围绕招商工作，努力学习招商知识， 不断改进工作方法，提高工作效率，努力完成各项工作任务，现将半 年以来的工作学习情况简要汇报如下：
一、企业理念和规章制度的学习：
刚入公司的前7天，先学习的是企业理念和规章制度。通过对港 龙集团规章制度的学习，使我加深了对港龙集团企业文化的了解与认 识，熟悉公司各项工作的管理及执行流程，为我在港龙日后的工作奠 定了坚实的基础，使我以最快的速度成为一名合格的员工。
二、招商工作 任务完成情况：
（一）、市场调研工作：
对鞍山的新兴商贸城、景子街小商品城、长大商贸城、时代小商
品城进行了详细的调研。通过市场调研工作对业态布局、动线划分、品类组合、装修风格、租金价位、商户构成、商业配套、辅助设施等方面有了更进一步的了 解。为在日后走访商户，品项落位提供了参考依据。
（二）、储备商户资源，为日后的招商工作做好铺垫。
招商过程是一个漫长的，循序渐进的过程，成功与否存在诸多的 因素。在这八个月中，我走访了站前人防地下街，钻石城，海源小商 品城，新兴综合批发市场，恒华乐雪批发市场，四隆广场，景子街， 景子街小商品城，尊洛佳，凯特购物广场，立山时代批发城，长大商 贸城，长大花鸟鱼市场，铁西联营商场，金派商场，腾飞家私城，沈 阳苏家屯五洲城，五爱韩国城，沈阳韩百商城，岫岩荷花玉器批发市 场，首山正德广场，海城西关龙水金帝商场，佟二堡皮草城。 在每次走访中，我都详细记录走访商户的详细信息，例如姓名， 联系电话，店面面积，是否有租铺意向，租铺重点考虑的因素。一些 商户虽然暂时未签单，但达到什么样的条件，可以达成签单。这样一 来，一旦有合适机会，马上可以联系商户签单。目前根据个人的台账 登记走访商户800多户，储备意向商户约50户。
初期由于本人没有小商品市场招商工作的经验,因此招商时很吃 力。小商品的业主多数是个体经营，并且需要的面积都很小，在招商 过程中需要足够的耐心和坚强的意志力。而与招商品牌厂商的情感沟 通；商务合作条件的谈判技巧，是需要我在工作中改善和提高的地方。
（三）、在招商方面取得的成绩。
截止目前招商面积为594.37平方米。其中包括生活用品，日杂用品，品牌女装，窗帘布艺，家具用品，箱包饰品，小家电等品项。
并且和商户保持着友好的合作关系，为日后的转介绍商户，和日常管 理工作，打下来良好的情感基础。在招商过程中，我还储备了一定量 的餐饮，娱乐，休闲项目，可为二期招商工作储备资源。
（四）、本年度招商业绩的分析：
1.目前鞍山已有多家综合性的批发市场，以站前商圈为主的恒
华乐雪批发市场，景子街小商品城，新兴市场，立山时代批发市场。 根据今年的经济形势来看，每个批发市场的销售额都是呈下滑趋势。 并且招商压力很大，空铺率上升。我司作为筹备中的项目，很多经营 者会有诸如不知道何时开业，开业后不知道效益好坏等的担心，不敢 选择入驻本项目，导致招商过程比较艰难，招商成效不大。 2.本身的不足之处。独立完成工作的能力还不强，业务知识掌握 不够，有时表达不够准确，人际关系不足，未能建立起有效人际关系 链，在与相关部门沟通联络中，缺乏沟通技巧。另外还有一些方面跟 领导期望的相差较远，如招商意识不够，工作不够仔细等。 对于一些犹豫不定的意向商户，思想工作做的不够及时彻底， 导致商户最终未签约，或是签约其它的项目。
3.一花独放不是春，百花齐放春满园。感谢部门领导和同事在我 招商遇到瓶颈的时期，给予我帮助。使我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，完成了自己 岗位的各项职责。正确的引导我招商方向，使我信心满满的面对招商
工作。更加认真的进行商户的走访和回访工作。并周期性的进行早市和夜市的招商工作和dm的发放。
三、参与公司活动
在五月公司策划的户外商户参展活动中，配合营销部工作，选
择购买参展商品。筛选参展商户，并进行商品的拍照和商品陈列，商 户的经营和返款。加深了与商户的沟通，为港龙品牌做了进一步的宣 传。
在十月份公司进行投资户商铺交铺时，协助办理交铺手续，对 于自营商户和投资商户有了进一步的沟通和了解。 2016年工作计划：
1.按照每月招商计划进行招商，争取努力完成招商计划；2.做好鞍山市场的调研工作，充分了解竞争店的招商政策； 3.开发外埠市场，使更多的商家了解港龙，签约港龙。
4.做好老商户的回访和沟通工作，利用老商户，拉动新商户的签 约。
推荐第9篇：招商工作计划
2016年招商工作计划
1、2016年招商工作计划
（一）明确思路。
20XX年总的思路概括为“1245”工作思路。即：锁定1个目标，突出2项重点，完善4项机制，打造5个亮点。
（二）锁定目标。
20XX年总目标是区内创新高、全市争第一，全省有影响，签约数量、质量、规模较今年有新的突破。计划实际利用外资2600万美元；新签约项目6个，签约外资2亿美元，内资70亿元；新开发入库项目15个；新入库客户25个。
（三）把握重点。
继续将项目签约和履约作为工作重点。
（四）完善机制。
一是完善处级领导联系招商项目机制。将全区招商项目进行分解，实行处级领导分线管理负责制，由处级领导制定各自带领小分队外出招商计划，实行处级领导与招商项目捆绑式招商；二是完善招商项目联席会议和讲评机制。对重大招商项目由分管招商引资的领导牵头召开联席会议，研究解决项目存在的困难和问题。由区主要领导组织召开招商项目讲评会，对项目进展情况进行通报；三是完善招商引资归口管理机制。
成立区招商引资工作领导小组，由区委、区政府主要领导任组长，区委组织部长、常务副区长任第一副组长，分管招商引资工作的副区长任常务副组长，区政府其他副区长任副组长。领导小组下设办公室，由区商务局局长任办公室主任。做实项目办，由常务副区长任项目办名誉主任，分管招商引资工作的副区长任主任，区商务局（招商局）局长任第一副主任，区商务局（招商局）分管招商引资工作的副局长任副主任。天门山先导区管委会、区发改局、区财政局、区地税分局、区国税分局、区法制办、区国土资源分局、区规划分局、区建设局、区林业局、区水利局、区环保分局等单位一把手任副主任。项目办在区招商引资工作领导小组领导下开展工作。
其主要工作职责：负责外来投资与我区相关项目的对接，组织项目洽谈；负责组织我区招商引资项目库和客商资源库的建立；负责为外来投资者提供办理各项报批手续的全程服务；协调外来投资企业与市、区相关职能部门的关系，处理涉及政务环境的相关问题；综合外来投资企业的建设和经营情况，及时为区委、区政府提供决策信息；负责区直各单位、各乡镇街道办事处、各社会自然人和法人招商的备案登记，以及项目跟踪和奖励兑现方案的实施；负责对区直各单位、各乡镇街道办事处服务外来投资项目工作进行考核；承办区委、区政府交办的其他事项。项目办内设两科（副科级）一办，即招商管理科、综合协调科及办公室。确定科室负责人3人（2男1女），面向全区行政和事业单位公选。
所有招商项目由责任单位初步策划包装，交项目办修改，由市、区评审通过后，统一发布。所有招商项目由项目办牵头洽谈或委托责任单位洽谈。签约文本由项目办草拟，与责任单位共同商定后，由项目办报法制办审核，再报区领导会签或召集相关部门联合评审，最后报市招商引资领导小组审定。签约的招商项目由项目办跟进调度，责任单位负责履约。四是完善市、区联动机制。加强向市商务局的汇报衔接，积极协调市国土、规划、环保等部门联动解决招商引资项目用地、规划、环评问题。
（五）打造亮点。
1．抓主导产业招商。根据区委六届五次全会精神，对照“456”行动计划，明确招商方向，主动融入、主动策应、主动对接。重点围绕建设“四个城市”的目标定位，以招大商、招战略投资者为抓手，抓紧实施五大提质升级行动。优化城市产业空间布局，推动产业集聚发展，逐步形成城区以第三产业为主、工业园区以第二产业为主，城市外围以现代农业为主，城市由内向外“三二一”产业合理布局的格局。着眼于国际旅游目的地消费升级的必然趋势，大力招引现代服务业，发展酒店产业，打造休闲之都、购物天堂、美食名城。加快旅游商品产业园落地建设，招商引进石材产业园、生物制药等项目，走旅游地区新型工业化道路，推动工业经济突破性发展。推进文化旅游产业，加快以张家界为核心的大湘西文化旅游融合。突出“新（新桥）合（合作桥）”现代农业示范区建设招商，招商建设大鲵产业园或观光博览园，做大做强全国休闲农业和乡村旅游示范区品牌。着力推进天门山先导区项目招商。充分利用国家、省、市组织的重大招商活动机会，继续加强与世界500强、国内200强企业对接，努力宣传推介我区旅游优势、区位优势、交通优势、投资环境优势，吸引战略投资者前来考察投资。通过与天门山先导区管委会一起努力，力争在春节前对虎园、观音山旅游度假村等项目签约。加紧与太平洋集团对接洽谈，大力推进大坪国际旅游度假区项目招商。
2．强化招商责任。一是强化项目办对招商引资工作的归口管理，实行五个统一，即统一建立招商项目库、统一管理区招商网站、统一招商流程、统一制定招商项目签约文本、统一落实招商项目优惠政策。二是强化责任单位职责。将全区招商项目分解到责任单位。首先是对已入库项目按行业和属地分解到部门和乡镇、街道办事处，明确招商责任，制定考核办法；其次是向区直行业主管部门和各乡镇、街道办事处下达项目前期工作任务，结合行业和区域实际策划1-2个新项目，搞好可行性论证，做好项目前期工作，纳入年终考核的重要内容。
3．改进招商方式。一是加大处级领导招商力度。联系招商项目的处级领导，一年至少有针对性外出招商1-2次，由其带领所属单位组成小分队叩门招商，项目办予以配合，经费采取财政统筹和单位自筹相结合。二是强化以商招商。在现有3名招商联络员基础上，把在永定区投资成功的浙商置业、中商集团等企业老板聘为招商联络员，发证书、定任务、给奖励，借助他们现身说话，推进招商。三是抢抓节会招商机遇。利用节会，广交海内外朋友，广泛宣传我区优势，创造机会结识大商和战略投资者，有针对性推介，以提高效果。
4．务求招商实效。
一是加快成熟项目签约。新桥休闲旅游农业示范区项目由北京国标中醇有限公司投资，该公司在永定区注册张家界国盛投资有限公司，总投资约3.8亿元，占地20XX亩，目前已完成土地整理200多亩，投资400多万元，定于本月签约。张家界锦洲医药公司已放弃对龙凤梯田的开发，拟由张家界天门洞体育发展有限公司接替投资开发，目前已洽谈成熟，要加快细节商定，力争在明年初签约。中太建设集团上海土木工程分公司拟对观音山旅游度假村项目进行投资开发，洽谈较为成熟，正在商定合作协议，力争在春节前与张家界华夏旅游度假公园投资开发有限公司及中太建设集团上海土木工程分公司签约。百虎园项目选址在大坪镇郭家峪村，区政府已召开专题会议研究，同意落户永定区，并成立了项目协调指挥部，投资商浙江南方投资有限公司拟在本月中旬安排专业人员进行项目策划，月明年1月交区政府评审，初步定在春节前签约。
二是加快在谈项目成熟。我们已对后坪老年公寓、且住岗旅游商贸综合体、石材产业园项目做了大量前期工作，投资商要求加快审批进度，下一步拟加大对规划、用地、环评审批的催促力度，力争在20XX年3月前完成审批，达到签约条件。
三是做好投资商有意向投资的项目对接。投资商对罗均墙材周边土地开发、国药生物制药、网能信息交换中心、世界老年论坛永久性会址、水映天门等项目有投资意向，要认真搞好项目策划，加快项目评审，主动与投资商对接，力争早日达成投资意向，在春节前完成1-2个项目签约。
四是加快西线旅游开发。经投公司拟对西线旅游公司进行收购，向建行贷款2亿元解决遗留问题，这将为西线旅游开发创造新的商机。今后，将加大西线旅游开发项目推介力度，在小温定和张罗温两条公路改造的同时，力争使温塘温泉度假小镇和天泉山森林公园项目招商成功。
五是解决农产品批发市场招商遗留问题。在支持湖南世雄集团依托东方明珠房产建设自驾游接待中心项目的同时，尽快与其解除建设农产品批发市场的协议，对项目重新策划包装，招有经验、有实力的投资商进入，以加快农产品批发市场的建设。六是强化今年港洽周和去年中博会签约项目履约。对项目落地加大督促力度，协调相关部门解决其实际问题和困难，力争项目落地率达80%以上。
5．规范招商基础工作。
一是做好项目包装入库。对新策划项目，要求责任单位做好可行性论证，完成规划、选址、用地、环评初审，搞好效益分析，达到项目入库条件。对已入库项目，要回头看，全面梳理，按要求完善基础工作。要提高项目包装水平，做到图文并茂。
二是加强对《张家界市招商引资工作管理办法》的贯彻落实，建议由分管副区长牵头，组织区直相关部门、乡镇、街道办事处学习宣传《张家界市招商引资工作管理办法》，对全区招商引资工作规范管理。
三是建好招商载体。主要是加强招商网站建设、制作招商引资形象宣传和项目推介光碟、编印《永定区重点项目招商指南》、《永定区招商引资工作手册》，达到宣传政府形象、推介招商项目、规范招商流程的目的。
四是做好招商宣传。继续推进列车播音宣传，大力宣传我区招商引资形象，精心制作我区招商宣传光碟，通过各种招商活动进行播放宣传，以扩大影响，结合“双联双解六攻坚”主题活动，利用报刊、电视、网站等媒体宣传报道招商引资攻坚的先进人物、经验、做法，增强招商引资工作正能量。
2、2016年招商工作计划
一、五江广场简介
1、广场地址：涟源市主干道交通中段，
2、广场功能：拟定为商住综合大楼，
3、广场具备的条件：广场建筑面积16000平方米，是涟源市重点项目工程，也是交通路上的标志性建筑，在人民路东南侧建设的一幢高层(A座16层，B座12层)的综合楼，北退解放路红线10米，东退地界6米，西距高层营住楼16米，该楼为全框架结构东西，东西总长49054米，南北进深63.24米，地下室为停车场及设备间，一至四层为营业，建筑面积11937016平方米，A座五至十六层住宅楼住于综合楼北端，东西长49054米，南北进深19044米，高4809米，建筑面积11533066平方米;B座五层至十二层住宅楼位于综合楼南端，东西长4905米，南北进深12064米，高40.6米，住宅建筑面积4881.03平方米，外饰要求一至四层为深驼色面砖，四层以上部分为牙白色面砖配以黄色，兰色外干墙漆。我公司将临街负一层、一层、二层、三层、四层对外招租，(每层20XX平方米—3000平方米)。每层货载KG，拟定商场配置扶梯6部、观光电梯1部、广场设计停车位约3000平方米等设施。
三、投资前景分析
1、广场的位置：五江广场雄居主干道交通路东段，道路宽敞，交通便利，西北接驳火车站和各大商场的庞大人流、物流，东边人民公园、体育中心近在咫尺，休闲、娱乐、经济，一触即发，适逢市规划向东南发展，预计在不短时间内，这里将代替仅一街之隔的商业繁华的平原大道，此处尚未有一家有规模的商场，但周边的配套商业网点正在形成，如酒楼、摄影、上岛咖啡、华联超市、美容美发，小型步行街、小吃类等。沿盛润广场商住楼往东，大片的住宅楼正在建设之中，此处多为高级住宅区，应有很好的发展前景。
2、广场的周边环境：五江广场座落于商业、文化、行政、簇拥的繁华地段，商业氛围异常浓厚，周边财政局、市委、市政府，众多行政机关单位云集，辉龙花园、金桂园、莲花园、富达花园、富达大酒店等均属于高档社区不胜枚举，这里文化氛围良好，居民消费档次高，生活品味高，是涟源市最适合做社区购物中心的地段，另外医院、学校、银行、证券公司遥相呼应，道路宽敞，出行方便，能够吸引四区八县的消费群体，是居家经商的理想之地，也是有实力、有先进管理水平的商家扩大商业网点、打造至尊旺铺的黄金宝地，五江广场的原址被称为“龟背仙地”集天时、地利、人和为一体，是商家云集的风水宝地，可望在不久的将来，五江广场必将成为决定全域经济发展的新的商业中心。
3、五江广场装饰
经营配套情况：五江广场是有着A级资质证书的中国建设技术集团有限公司设计而成，以欧式风格为主体，创造出一种个性化、色彩很强的一种建筑风格，体现出现代生活的快节奏、简约和前卫，大厦的商场部分全部由玻璃幕墙加以深驼色大理石石材而成，显示出大厦的庄重、沉稳，塔楼是横向窗配以高级象牙色外墙涂料组成，体现大厦优雅、高贵、庄重的特点。
4、两栋塔楼全部由高档住宅组成，负一层至四层商场部分(面临人民路)，为商场的总出路口，为解决商场内人气、人流互动，特设一部进口垂直电梯，两部扶梯，使顾客在商场内的消费真正做到步随电梯，出梯选购的观景式消费。
5、物业管理及消防：五江广场配以专业的物业管理公司，为商户经商解决后顾之忧，专业的经营管理公司为商场出谋划策，始终把握商机、商脉，商场内的硬件配套由红外线监控、自动喷淋系统，每层的消火栓自救1至3个小时。
四、合作意向及方式：
出国留学网工作计划专区提醒各位朋友，机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，在此，特意整理了招商工作计划书，希望对您有所帮助!
五江广场具有较好的地理位置和环境，而周边尚未有大型品牌的综合商业中心，是各界商家和集团经商的理想之地。考虑社区的消费市场和集团购买的能力，公司拟定对外招租重点：
1、广场作为大型一体式购物中心，诚招具有知名度，拥有畅通的物流渠道，有合理实效的市场布局，有品牌的商贸集团公司;
2、其他方面的经营意向可面谈。
六、招租形式：
为配合广场的初步定位和统一经营管理，公司拟定将地下一楼、地上一楼至四楼开放式商铺，整体招租。
七、附件一招商平面分割图
我们诚为具有品牌实力的商家及专业公司提供良好的经营场地，为其扩大商业网点，施展才能，增加发展机遇，为有志之士提供用武之地。为了使有意的商家及集团、公司共同参与设计、装修经营场地，确保在20XX年中秋节前进场，以期达到更佳的社会效益和经济效益，公司将以长期租赁方式，广泛向社会招商，在前期与公司签定初步意向协议的商家，在广场建成后，我们将在同等条件下优先考虑。
3、2016年招商工作计划
一、强化责任，加大招商引资力度。
我们准备成立招商引资领导小组，设立了招商引资办公室，专人负责招商引资工作，下发了《招商引资目标管理实施细则》，建立招商引资目标管理责任制。根据本社区实际情况，想方设法完成招商引资任务，签订招商引资责任状，实行年度绩效挂钩，按月督查，按季考核，年底兑现奖罚。做到人人身上有任务，个个头上有压力。
二、筑巢引凤，培育招商引资载体。
我们准备成立优化投资环境领导小组，加强社会治安综合治理基础建设，加大对企业周边环境治理力度，努力营造稳定的治安环境;在全社区营造“你投资、我欢迎，你办厂、我服务，你发财、我发展”人文环境。同时，加大投入，加强投资硬件建设，筑巢引凤，美化、亮化社区环境。从而，功能较全的硬件环境、勤廉高效的政务环境、安定团结的治安环境和全居招商兴商安商富商的人文环境组成社区充满活力和吸引力的招商引资载体。
三、广辟门路，积极开展招商引资。
我们准备收集整理社区在外贤人能士档案，建立社区招商引资资源库。动员全居居民发扬“走千山万水、说千言万语、想千方百计、历千辛万苦”的“四千”精神大力招商引资，利用春节、清明节等传统节日开展亲情招商引资，积极动员通过社会关系网招商引资，以情感商。同时，主动走出去，邀请外地老板到社区投资办厂。
四、加强服务，狠抓项目跟踪落实。
我们将坚持“一个项目，一名领导，一套班子，一套方案，一抓到底”的“五个一”制度，采取“围墙内的事企业管，围墙外的事我们办”的方法，紧紧抓住每次机遇，紧扣每个环节，全程跟踪服务，确保每个投资意向都能签订投资合同，每个投资合同都能落实资金到位，客商每笔资金都能用在企业实处，实实在在地把企业引进来、办起来，让企业稳得下，发展好。组建专门工作班子，确定一名干部为联建责任人，实行一事一议一结服务和全程代办协办服务，做到特事特办。
4、2016年招商工作计划
时间过得飞快，不过经意间我们又迎来了崭新的一年。结合去年的工作实际情况，在新的一年里一方面要广泛的收集客户资料，寻找上档次的主流品牌，了解客户的扩展规划以及经营计划思路。另一方面就是要定期对其他及周边城市招商部进行市场调查研究，了解对方的市场布局情况，投资厂商的变动和销售情况，以及客流结构等信息。
一、计划明年的招商工作目标初步为以下几点：
1、提升自己的业务水平，多学习，多与本部门人员交流，探讨相关的招商知识及部门工作;
2、与同行业人员多交流，探讨摸索，创新招商知识;
3、了解相关信息及时与领导及其他部门沟通，大家一起探讨，从而结合本部门实际工作进一步改进;
二、尽可能多的增加预备客户资源
1、真诚礼貌的接待好上门的有意向客户及考察团体。
2、到台商聚集的城市收集客户资源，学习别人的成功招商案例，吸取别人失败的教训，从而成就自己的工作。
三、稳固目前现有台商，同时引进其他主流品牌厂家
1、眼睛不能仅仅放在新的投资上，也要服务好已有企业厂商，逢年过节为他们送去我们的问候，积极解决他们的企业实际问题，让他们有到家一般的感觉。
2、结合部门实际情况，更多的了解及引进其他有意向或主流品牌厂商，尽可能稳定目前现有的企业厂商，同时形成稳定的发展态势。
3、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通，确保工作无误。
四、积极的去推广本市开发区，使其能被更多的台商所熟知
1、抓住一切可以和台商企业交流沟通的机会，让他们了解德州经济开发区，向他们介绍现行的多项优惠政策。
2、市里或区里有什么活动项目，及时的、尽可能的联系自己所知道的所有台商，邀请他们来开发区实地考察。在新的一年里，使自己的业务能力得到更多的锻炼和提升，也使自己的工作能有更多的优秀成绩。
以上就是我们对于下一阶段工作情况的计划。通过工作计划的实施，切实的提高工作效率，发挥个人的主观能动性，高标准要求自己，争取为台办招商工作的开展贡献自己的力量。
5、2016年招商工作计划
(一)夯实基础，强化项目工作。
1、狠抓项目生成和包装。紧紧围绕我县“2+2”重点产业，牢牢抓住平昌被列为“全国粮食生产先进县、中央财政小农水重点县、全国生猪和肉牛生产优势区域布局重点县、全国优质商品猪战略保障基地建设重点县、全国森林经营试点县、全省现代畜牧业培育重点县、全省林业产业化重点县”以及江口水乡被国家水利部命名为川东北地区唯一的“国家水利风景区”等大好机遇，研究生成10个招商引资新项目、大项目，及时聘请专家做好策划包装，为招商引资奠定基础。
2、强化项目投资信息搜集和追踪。主动和产业龙头企业、商会、协会搞好联系，充分发挥驻外窗口的作用，多渠道搜集项目投资信息，建好信息档案，及时与客商联络，为小分队对接洽谈项目提供目标。要把引进战略投资者作为招商引资项目工作的重点和主要着力点来抓，努力发展、延伸产业链，逐步形成以大产业、大项目为核心，中小产业、项目为依托的产业招商格局。
3、加大项目跟踪落实力度。建立在谈、签约、开工、投产项目跟踪管理台账，对重点项目实行专人全程跟踪，一月一督查、一月一上报。每季收集更新一次推介项目前期工作进展情况，分析一次项目促进工作运行情况。
4、切实做好项目统计分析工作。按省、市统计要求建好统计项目档案，按月向省、市招商引资局及县统计局报送统计报表，按季做一次统计分析，为全县招商引资工作提供参考意见。统计工作要深入全县所有乡镇，做到全面、具体、科学，以确保市政府下达我县年度目标任务的全额完成。
(二)明晰思路，创新促进工作。
1、继续推行部门定人定期联络制。每个招商工作人员负责联系2-3个经济部门或重点企业，每月至少到所联系的单位收集一次有关招商引资的项目信息及最新的行业政策，整理成文字资料后在集中学习时相互交流。通过实施部门联动，确保全县招商引资一盘棋。
2、拓宽招商引资渠道。
一是例会招商。积极参加省、市统一组织的“西博会”、“西交会”等重大招商引资活动。
二是登门招商。组建小分队主动走出去，积极开展有针对性项目对接活动。计划今年3-10月，每月至少安排一次小分队招商活动。
三是以商招商。要创造良好的外商创业条件，提高投资回报率，增强外商满意度，通过他们的宣传和推介，形成以外引外、以商招商的效应；
四是委托招商。在平昌籍外出务工人员较为集中的东部沿海城市和成渝两地，选定一些事业有成的乡友或者考察一些有实力的中介机构实行有偿委托招商，引进项目资金，使招商引资工作逐步由政府推动为主向市场化运作为主转变；
五是驻点招商。充分利用招商局现有人员结构，在广州、北京两地设立驻外招商窗口，扩大招商视野。
六是要以乡招商。要充分利用我县在外工作、务工、经商人才多的优势，鼓励他们多为家乡发展献计出力，引导他们回乡创业和引进外面的大公司、企业来我县投资置业。
3、加大招商引资宣传力度。充分利用《平昌县招商局》网站阵地，精心组织投资商密切关注的资料及时上网；制作平昌县大交通建设、生态资源优势、“2+2”产业发展规划以及“平安、诚信、生态、和谐”的地域形象等专题ppt演示文稿，结合广播电视、光盘、户外广告、宣传图册等常规宣传方式大力宣传平昌的优势资源和潜在的区位优势，提升平昌的知名度和诱惑力。
4、加快推进区域合作。主动融入成渝经济区，建立完善内外联动、互利共赢的开放合作机制，采取组织乡友会、缔结友好县区、开展商会交流等多种形式，深化合作领域，提升合作水平。努力把平昌建成达渝经济区的劳务输出基地、绿色食品和特色农产品的供应基地及相关工业产品配套基地。
（三）健全机制，加强服务工作。
要突出优化招商引资环境，加强服务，以优质服务促进投资环境的改善。要继续对招商引资项目实行代理服务责任制和领导跟踪服务制。要在提高办事效率的原则下，执行好有关程序，简化审批手续、减少办事环节、履行服务承诺、提高服务效率，切实做到服务零距离、规范零投诉。要建立、健全各级、各部门服务投资环境建设的制度，敦促县政府尽快出台平昌县招商引资优惠政策和鼓励政策，使各级、各部门都可以在为投资项目服务中得到利益，从企业发展中得到好处，逐步形成企业发展，财政增收、部门获利的良性循环，力争从根本上扭转平昌投资环境欠佳的局面。
（四）内强素质，抓好管理工作。
招商工作人员的素质和能力对招商工作的成效有很大影响，要积极探索招商引资人才选拔、使用、培训、考核机制。目前我县招商引资工作任务重，压力大，要求高，招商局现有人员已很难满足当前及以后的工作需要。
一方面要积极建议县委、县政府选调1-2名优秀人才充实到招商局，或者给招商局配备1-2名相关专业的大学本科生；
另一方面要加强对全县从事招商引资工作人员的管理、培训，不断提高其创新意识和业务水平。为使各项工作有序推进，单位工作推行“轨迹”管理模式，根据年初制定的岗位工作目标，每月末开一次工作通报会，每季末进行一次岗位工作考评。考评结果与个人工作性津贴挂钩，年终兑现。
（五）统筹兼顾，切实抓好各项基础工作。
一是全面落实综合治理和信访、安全目标责任制，扎实抓好安全稳定及防邪工作，确保县招商系统和诣稳定；
二是继续深入抓好城乡环境综合治理工作；三是抓好招商网站建设，搞好对外宣传和各类信息的及时报送工作；
四是扎实开展惠民连心行动，做好挂联帮扶村的扶贫解困工作；
五是加强机关内部管理。继续做好阳光党务、政务工作。建立健全科室职能职责和岗位目标考核办法，加大作风建设力度，努力把县招商局打造成为“学习型、阳光型、高效型、清廉型、服务型”机关；
六是扎实做好外事工作，加强涉外管理。对因公出国（境）团组和人员必须按规定的程序申报，严格执行因公出国（境）人员的政治审查、任务审核、行前教育和回国报告制度。积极配合相关部门做好涉外工作检查指导，切实做好来平昌的外国记者和专家的管理工作及外宾接待相关工作的服务指导，确保外事平安；
七是严格执行基本国策，切实抓好计划生育工作。
推荐第10篇：招商工作计划
1、以最短的时间、最快的迅速，尽早熟练项目自身情况，了解项目地市场情况，加强与开发商、售楼公司的沟通，做好工作的协调性。
2、业务招商工作：招商工作是务实性工作，是在为投资者的投资和经营做实实在在的工作，是为商铺的销售和未来经营夯实基础，因而要实打实做。
①重点抓好主力店(连锁大卖场、百货公司)，磁场店(麦当劳、肯德鸡、国美、苏宁)的招商工作，因为此类企业的进驻，既能提高商铺的内在价值，增强投资者的信心，又能吸引客流、提高未来经营者的经营预期，还可给开发商带来长期稳定的租金收益，因而是三赢之举，是商铺销售的最大卖点，须力争要在开盘前实现签约。
②协助开发商做好主力店招商的经营指标测算工作及相关合作条件的制定工作。
③进行市场调查工作，尤其是呼市同类型项目的市调工作，并在此基础上进行科学而专业的经营规划和主题定位，确定主力店、磁场店和商铺经营的规模、业种、业态的分布，注重差异化经营，避免经营同质化，从而形成良性互补，发挥整合优势。
3、营销策划工作：营销工作是务虚工作，是在为投资者的财富梦圆梦，是制造各种新概念的加工厂，故概念越新意就对投资者越有吸引力，因而要虚实结合，目的是吸引投资者眼球。
①从新的理念角度，对产权式商铺进行广告宣传。
②从项目特点角度，通过市场调查，在此基础上总结和归纳出此项目的主要优势，突出进行广告宣传。
商场招商工作计划
商场招商工作流程一：了解商场招商工作计划和确定商场的经营定位
首先商场的招商工作人员要合理的分配招商工作计划开展品牌引进工作，要做好一些里程碑式的工作，比如，在什么时候完成招商工作，在何时完成商场装修，如不能及时完成，将怎样处理，心中要有一个商场招商工作流程表。
其次，商场招商的工作人员在展开工作之前，要了解商场招商工作流程中商场的商品经营定位以及各区域品牌的规划分布。确定商场经营品牌的档次，如中档，高档，中高档或者低档合理分配品牌的区域。
商场招商工作流程二：找寻潜在的合作客户
找寻可能的合作客户是建立在对商场和供货商相互了解的条件下展开工作，在还没确定引进怎样的品牌进驻商场时，一定要对市场进行全面的调查，获取相关的招商信息。一旦确定潜在的合作客户，要立刻与其接触并讨论相关的事宜，取得与他们合作得先机。所以说找寻潜在的合作客户是商场招商工作流程之一。
商场招商工作流程三：谈判与签约
在与潜在的客户取得相关的接触后，双方的业务人员应该进行详细的合作商谈，商谈的内容主要包括经营的商品种类，专柜的大小，进驻的位置，合作的条件以及承担的费用等。通过相关的谈判，双方就合作的事项达成一致后，双方的业务人员应及时签约。谈判也与签约也是商场招商工作流程之一。
商场招商工作流程四：协助客户办理进场手续
xiexiebang.com范文网[CHAZIDIAN.COM]
在合同正式生效时，商场的招商人员要协助客户办理相关的进场手续，主要包括：缴纳的费用，进场装修，运送货架。由于客户进场要和商场的多个职能部门打交道，招商人员要在这个时候提供意见并给与帮助。
商场招商工作流程五：跟进客户在商场的经营状况
客户所设的专柜开始营业，商场的招商人员应该每隔一段时间就来了解客户的经营状况，要跟之前所做的预测的相比，如果发现结果不甚如意，应积极的为客户寻找原因并为她找出解决得方案。
综上所述：解商场招商工作计划和确定商场的经营定位、找寻潜在的合作客户、谈判与签约、协助客户办理进场手续以及跟进客户在商场的经营状况都是商场招商工作流程。
第11篇：招商工作计划
目录
一、准备阶段 ...................错误！未定义书签。
二、来访推介招租阶段 .................错误！未定义书签。
三、意向签约阶段 ..................错误！未定义书签。
四、正式签约阶段 ..................错误！未定义书签。
五、商户装修入驻阶段（由物业公司制定详细的管理规定，主要负责，商业管理部予以配合） ........................错误！未定义书签。
六、商户退租流程 ..................错误！未定义书签。 商业招商策划流程
一、市调【市场（案例）、客群】
二、项目定位【项目分析（产品梳理）、项目定位、经营模式、客户定位】
三、物业建议
四、基本VI
五、招商策略【招商优惠政策、价格制定、营销推广】
商业地产招商工作流程:
1、商业项目部进行市场调研和目标客户分析分
2、确定招商对象；
3、确定经营模式：投资经营；委托经营；租赁经营；直接经营；虚拟经营；
4、制定招商优惠策略；
5、商业项目部进行客户招商月计划实施；
6、招商主管制定客户招商周计划；
7、客户管理员对客户信息归档完善、招商资料准备就绪；
8、招商主管进行目标客户开发、拜访、接洽；
9、商业项目部进行客户分类、确定重点；
10、商业项目部安排客户与开发商初步洽谈填写招商租户登记表
11、商业项目部负责客户与开发商的沟通谈判；
12、开发商、客户双方确定合作对象、签定招商意向书、交纳定金；
13、商业项目部、开发商与客户沟通、谈判、方案修改与认可；
14、开发商、客户双方正式签定招商协议；
第12篇：工业园区招商运营模式解析
工业园区招商运营模式解析
解析工业园区招商运营模式 工业园区是推动新型工业化建设的重要载体，也是提升传统产业、培育特色 经济、发展高新技术产业的主要基地。招商是实现地产开发收益的主要形式之一。 工业园区招商成功与否将直接影响工业园区的生存，如何使巨大的投资尽快得到 回报，同时能在最短的期限内产生利润，工业园招商方案的制定则显得尤为重要， 具体涉及到几方面的工作：
确立园区招商目标——前期调研——制定招商方案— —招商方案实施——方案效果跟踪调查等。
首先我们讨论工业地产开发的三种模式：
（一） 工业地产商开发模式 简单流程：
政府供地→开发商→开发项目→招商入驻 工业地产商模式是指房地产开发企业在工业集中发展区内获得土地资源后， 以政府为支撑，与政府共同出资成立项目公司，进行项目内部的道路、绿化、商 业娱乐等基础配套设施及办公场所的建设，然后以租赁、出售等方式进行项目的 经营管理，然后获取利润。
（二）政府独立开发模式 简单流程：政府→投资公司→开发项目→招商入驻 此种模式，是指各级政府基于本区域的经济建设、社会发展和市民就业等综 合因素考虑，直接成立投资公司，打造特定类型的总部经济基地，独立进行建设、招商等运作，吸引税收，推动区域经济的发展。 此种模式最大的优点就是相关的产业政策支持和税收优惠等是直接与政府 挂钩洽谈，弹性空间较大。
（三）综合开发模式 简单流程：政府→投资公司（管委会） ①→开发项目→招商入驻 ②→开发商→开发项目→招商入驻 综合运作模式是指对集中工业园区开发模式进行综合运用的工业地产开发 模式。 由于工业地产项目具有建设规模大、招商范围广、资金要求大等特点，既要 求在土地出让、税收优惠等政策方面得到政府的有力支持，又需要在资金投入方 面有保障，能跟上建设开发的进度，还最好有运营工业地产项目的经验保证。
因此，单单采用一种开发模式，难以保证建设项目的顺利进行，而且很有可能“烂 尾”。 图一：工业地产开发模式 其次我们来看 工业园区产品模式：
（一）建筑形态
1、别墅式别墅式的工业园区目前在世面比较流行。因其环境较好，占地面 积较大，产品的户型较大，因此售价（租金）相对较高，而入驻的企业往往都是 实力较强的大中型企业。另外一些大型园区中也会存在这些别墅业态的办公楼。
2、写字楼模式 目前市场的大型工业园区中，基本上都包含了小高层/高层写字楼产品。但 其所占比例不高。往往是以某大型园区中一个“小组团”的形式存在。与别墅式 的办公产品相比小高层或高层的写字楼总价低，面积区间较小，更加适合新兴的 中小型企业入驻办公。该类产品零星分布在各个工业园内。
3、工厂式该类产品主要针对一些劳动密级型的生产加工企业——既生产基 地。产品的面积大，环境较好，同时价格相对低廉。目前的
武侯工业园和早期的 修建的天府软件园中，有大量的此类产品存在。此类产品多为企业自行拿地修建。 截止2008 年10 月，武侯工业园区已累计引进企业328 家，其中鞋业企业25 家， 电子信息类企业103 家，机电一体化企业42 家，生物工程及制药企业40 家，环 保新材料企业17 家，投资及其它企业101 家。其中入园建设产业化生产基地90 家，已建成投产企业57 家。
（二）园区功能
1、主要功能——聚合产业群 将若干同质化的产业聚合到一起，产业间、企业间相互激荡，形成了一系 列的产业优势。在产业内，企业之间互动；产业外，企业可以结盟，共同对客户 提供产品和服务。同时，产业集群因享有地理上的优势而有可能获得更便捷的发 展。这种产业的群集具有特殊的优势，地理位置接近也许会产生集群间的激烈竞 争，但企业间却可以分享信息资讯，聚合特定的需求，继而降低交易成本。产业 集群也能使一个个孤立的企业从较大规模的经济活动中受益，同时刺激相关产业 和后续产业的发展，为产业群的发展创造一个有利的环境。这是工业园最主要， 也是最关键的功能。
2、辅助功能 为片区创收：政府利用工业园的模式和政策上的优势，吸引来自区内/外各 地的优质企业进驻，为片区创收任务提供支持。 解决就业问题：工业园的建立需要管理，需要人才，企业的进驻带来机会， 带来工作，这样的模式有利于解决就业问题，特别是一些大型工业园区，这样的 表现尤为突出。
（三）园区配套 住宅配套：是专门针对入区企业员工需求打造的配
套用房。项目建成后，将 有效减轻企业投资配套建设的资金压力，为入区企业员工提供便利的居所。目前 将住宅纳为配套设施的工业园区都是体量较大的工业区。 交通配套：工业园大都远离主城区，大部分产业园区的从业人员如何快速迅 捷的到达目的地？交通配套显得尤为关键。
（四）园区规划 总部基地的规划开发特征：占地面积大，功能分区明确，配套完善，开发时间较长。
3、园区规划总结 了解区域产业结构特点，企业发展状况、规模扩张需求等实际情况，在充分 调查研究基础上搞好总体布局规划 园区建设与城市建设规划结合起来，定位在最具优势的区域，主要安排一些 规模较大、科技含量较高、外向型的“龙头”项目。 在园区规划建设过程中，按产业布局规律，结合当地经济发展水平，做到“有 所为，有所不为”，合理布局，有效防止重复建设。 基础设施建设是工业园区发展的基础和前提。把交通、通迅、能源、供排水 等基础设施作为园区开发建设的依托。
从运营模式来看：
1、出售\\只售不租 开发商完成园区打造后，通过出售的形式转移物业产权；
2、出租\\只租不售。开发商长期持有物业产权，以出租的形式进行招商。通常情况下，开发商 采用此类模式运营一段时间后，可视市场情况转租为售；
3、出售+出租，即可租可售 在开发商推出产品中，会持有部分物业
产权，以出租的形式进行招商；而 另一部分产品则通过出售的形式进行招商。
从目前市场情况来看，三类运营模式在具体操作过程中，通常采用分栋或 分层进行出售或出租，暂无项目整体打包出售或出租。
1、出售 对于采用出售运营模式的工业园区，对企业的资金实力、规模等指标具有 很高的要求，市场客户面相对较窄，招商周期相对较长，采用此类运营模式的工 业园区数量有限。
2、出租 出租模式的后期回收成本并实现盈利的周期较长，是对开发商资金链的一 种考验。通常情况下，需配合园区其他项目进行操作，对开发商实力具有很大挑 战。目前，市场上采取此类运营模式的项目数量比较有限。从该园区整体规划来 看，园区将打造聚商务休闲、旅游及住宅于一体的综合性项目，对开发商的实力 具有很大挑战。
3、出售+出租 出售+出租的运营模式比较灵活，市场客户面相对较广，开发商所面临的压 力的相对较小。目前市场上以此类运营模式较为流行。
最后我们来看工业园区的几种盈利模式： 目前工业园区盈利模式主要有三大类：
一、开发商投资完成厂房、办公等园 区物业的修建，通过统一招租的形式，将厂房及办公物业出租或出售，进而实现 盈利目的；
二、开发商获得土地后，完成土地的基础设施建设，以及项目的整体 包装推广，然后部分或整体转让土地，通过土地溢价的方式来实现盈
利目的；
三、开发商通过向入住园区的企业提供某些服务，以服务费的形式实现盈利目的，如 物业管理费等。
除以上三大主要模式外，出现了一定条件的免租入住等。
作为国内最大、最专业的工业园区招商推广平台、厂房租售信息服务平台，中工招商网是各工业园区交流建设经验、宣传发展成就的窗口，是研讨工业园区 工作热点问题的论坛，是探索工业园区发展新思路的阵地。
第13篇：“招商运营系统”要点解析
“招商运营系统”要点解析
作者：李旭
一：“招商运营系统”意义解析
“招商运营系统”：是招商型企业全国分销网络构建与实战的集成系统，具有目标明确，运营精细，行为专业，管理规范，协作良好，强力推动的实效型全国招商综合运营体系。
强调：先进性，专业化，务实化为营销思想，细节化和落地化为目标
◆第一阶段：模块化设计
◆第二阶段：流程化运营
◆第三阶段：标准化作业
“招商运营系统”构建要点：
1：产品或项目（商机）的优势体系提炼
2：市场与渠道体系
3：政策体系与价格体系
4：招商模式与策略体系
5：商机信息传播体系（商机解读）
6：地面推广（实地招商）实操体系
7：核心数据库建立
8：代理商选择标准
9：代理商培训与考核体系
10：代理商服务与管理体系
11：招商组织团队绩效考核与管理体系
12：招商组织团队激励机制
13：渠道与客户激励机制
14：配销政策体系
15：市场工具与服务体系
16：市场保护体系
17：企业支持系统
18：终端操作与提升实操体系
二：“招商运营系统”要点解析
1：产品或项目（商机）的优势体系提炼
中小企业前期是以产品经营来带动企业的快速发展，企业决战在市场，市场的基础是产品，自然而然产品便成了所有企业在营销战场的基础武器和常规武器。所以做招商首先要过好产品关。
产品力因素将直接影响并决定招商的成败，在产品品类上是否具有差异化，区隔点，这是代理商最希望看到的产品，有新意才能抓住人，与众不同的产品品类或形态在招商市场最受欢迎，所以产品力的深挖提炼是招商第一步骤。
产品或项目（商机）优势体系提炼：
（包括产品内涵和外延部分：产品的配方，原料，科技，工艺，效果等使用价值构成了产品的内涵；产品的包装，定位体系，概念，宣传口号，机理，表现形态等属于产品的外延等）优势体系提炼即是一个产品力打造的过程，需要在系统分析的基础上进行提炼，在商机传播中进行有效市场输出。
一个项目的创新力，前景力，发展力，爆发力，渗透力等都是吸引商机的利器。
2：市场与渠道体系
不同的行业有着不同的商业模式，不同的产品又有着不同的游戏规划和市场特点，因为市场不同，渠道模式也会有天壤之别，所以招商前的市场分析，渠道规划也是重中之重。
通过市场研究来确定战略市场，重点市场，潜在市场，领导型市场，发展培育型市场，细化至地级市，县级市，从而来确定不同的运作推广体系。
渠道规划确定测重点和运作主次，并具备一定的战略意义，渠道战略确定主营渠道，培育型渠道，渗透型渠道，辅助型渠道等。进而根据渠道规划来合理性的进行组织架构和团队的设置。
对战略市场和标杆市场做出分析：
包括市场特点（城市消费能力，通路状态，城市发展规模，市区及外埠特点）
市场份额比重（产品比重，竞品比重，市场容量预估，SWOT分析，品项结构，竞品分析等）
3：政策体系与价格体系
政策体系与价格体系也是吸引代理商的利器，其合理化的制定以符合相关市场的游戏规则，招商企业在制定政策与价格体系时要避免独立视角，闭门造车，在参照同类竞品和行业趋势的情况下要更多的考虑到代理商的利益点设置。
“大而全”的招商热潮已成过去，“精细化”营销运营才是趋势，所以一个优秀的企业要着眼长远，突围升级，为渠道建设提供有益价值，以满足经销商与消费者需求做为市场原点：产品力持续打造，立足经销商价值链和利益点的设计和建设都需要我们努力去做好。
所以：企业在制定招商结盟政策时，即要考虑到企业战略体系和目标规划体系，又要体现经销商关注的共性与个性利益问题。
4：招商模式与策略体系
现行招商企业所采用的模式和策略是组合式的，根据招商的商机不同，招商对象不同，企业组织架构和相关资源匹配性不同，从而来采取合理组合策略，其组合式招商策略的应用中其测重点也大有不同，其合理化，效益最大化是策略组合的基本目的。
◆广告模式：
（平面报媒，软硬文章，互联网广告）
◆展会招商：
◆企划式手段：
（如：样板式，品牌式，论坛式招商，事件式招商，中心模式，滚动模式等等）
◆数据库招商：
（电话数据，短信，邮件群发等）
◆实地设点招商：
◆大小型招商会：
◆资源性招商和圈里互荐等等：
5：商机信息传播体系（商机解读）
商机传播要实现针对性，技巧性，实效性---
传播立体化，聚焦化，从而产生一体化效应
根据品种特点不同，选择合适的媒体，不仅可以降低费用，同时要与地面执行形成呼应，才可以对招商目标起到有效的传播效果，让更多区域经销商从媒体看到，从地面听到同一个招商的声音。
媒体工具的选择上要有专业性的分析，并实现数据化统计：“广而全”的媒体覆盖不一定能产生理想效应，权威媒体或专业媒体的招商广告在一级市场可能会有效，但针对二三级市场的经销商资源则有可能不会得到有效对位性传播。
在渠道扁平化普及的形式下，“广而全”的高空传播不利于某个区域市场整体精耕，更不容易寻找到门当户对的经销商。
如地面反馈及电话沟通情况良好，区域媒体投放可以低频率并要塑造“商机形象”；如市场反馈及沟通效果一般，可以从小版面多频率的角度来投放；版面内容不一定求大求全，但一定要有版面内容的创意点与吸引点。
媒体投放时间应选择在地面推进中期或招商前，（当然个别品种要个别对待）可以让高空广告为显性的市场地面推进形成有效协同，同时吸引隐性行业市场客户关注，以争取更多客户对商机传播的关注与支持。
最后要对选择的媒体进行分析，根据传播后的招商效果评估进行改进调整。
6：地面推广（实地招商）实操体系
地面推广注重实操性与执行力，具体操作最好可实现流程化和标准化。
编制《区域市场招商拓展实操手册》对整体市场拜访和传播的工作路线和实地拓展操作进行文字型细化与强化指导。
招商技巧，区域市场走访路线，拜访流程，信息收集，后期跟踪，随机走访法，逆向调查法，网络信息法，相互介绍法，招商引资法等招商拓展方法为实地招商人员指明工作方向和内容。
7：核心数据库建立
代理商数据库做为核心数据库建立的重点，将为产品持续导入，市场布局调整，渠道规划，后期管理维护，代理商培训，考核，激励等提供科学依据。
代理商信息数据（销售数据动态分析，资金实力，配送能力，业务匹配情况，分销网络情况，经营理念，市场行销力，品牌忠诚度，管理体系，考核体系，信用情况，经销品牌数，年销售额，需助销方面）等等。
销售数据动态分析需要企业专人负责，以建立起代理商运营与管理系统。
8：代理商选择标准
◆实力匹配度
（代理商综合实力与招商项目的关联度与匹配度）
◆行销意识与能力
◆市场能力
◆管理能力
◆行业口碑
◆合作意向
9：代理商培训与考核体系
经营代理商---提升其经营能力和赢利能力，是招商型企业的优质素质，其理念到动作，也是企业渠道经营与运作的核心，也体现了从培训到考核体系的设计，过程观察，到评估，再到诊断与循环提高，在充分了解代理商的基础上才能实现针对性和高效性。
代理商培训没有统一的标准，一概而论并不可行。培训可分为规划性整体培训与针对性临时培训两部分。
如：产品知识，销售技巧，产品线规划，市场规划，目标与方向，竞品分析与较量，网点开发与布局，终端操控，团队建设管理，执行力提升等的指导等。
常规性培训一般企业都会去做，但可以实现高效性的基础是：必须建立“代理商数据动态分析系统”
对代理商的有效判断与分析，其准确性才能实现培训与考核的针对性和高效性，其设计才会是合理化的，定性定量的考核，也才能实现动态性的提高。
所以，培训与考核需要建立有效依据，即：“代理商数据动态分析系统”，对区域市场和代理商有充分了解和掌握的基础上才能来进行，才能实现培训与考核的若干高效功能：
（一）：企业能深化对代理商的管理，为代理商设定合理目标，做阶段性考核，有效激励，深化服务。
（二）：深化了解区域市场特点和发展态势，增加与代理商合作与沟通的紧密性，留住代理商，又能在一定程度上改变企业被动地位，提高企业对渠道的控制力和影响力，使营销策略得以有效执行。
（三）：可以增加企业的认同感，使双方的目标性更强，企业与代理商能够协同作战，共同应对市场挑战。
10：代理商服务与管理体系
（一）：交流信息链+物流配送链
服务首先是应该保证招商企业与代理商的交流信息链+物流配送链的畅通：其次应该是跟踪式的贴身服务，结合代理商市场的特点，总部应有专人专班的跟踪服务，除了兑现招商时的承诺外还应该给代理商提供适时实用的建议，真正帮助和解决市场存在的问题，真心实意的亲情化售后服务，才能真正帮助代理商赢利。
（二）：市场跟踪体系+信息收集体系
把代理商的现实状况和发展方向动态性的纳入到管理中来，是企业市场运营从粗放向精细的必然过渡。消费数据的收集与管理要求企业有效整合各部门的资料信息，将市场信息的收集与传递作为对代理商的考核和管理指标之一，直接了解市场一线的消费者需求与行为，与产品的对接，逐渐由以渠道为重点转变为以消费者为重点。
代理商服务与管理体系是与代理商培训与考核体系为一体化的，相辅相成，其“代理商数据动态分析系统”是基础内容，体现招商企业规范化运营过程。
专业化的市场服务小组做好代理商市场的跟踪服务工作.帮助代理商最重要的是要为代理商提供配套的营销服务体系来提升其经营能力及赢利能力，解决代理商的后顾之忧。
而且服务是个内化的过程：优秀的企业会通过系统化的市场服务最终要把代理商内化为自身的市场资源和区域性的营销力量。
招商运营的不同时期，其服务与管理体系会有阶段性的操作，中后期，根据市场结构和渠道结构进行梳理，进行代理商网络2：8结构改造工程。进行深度优化处理，包括对全国代理商的筛选，更换，补充，更新，提升全国代理商的2:8结构水平。
11：招商团队绩效考核与管理体系
招商团队是企业组织团队的一部分，其考核与管理也是人力资源运营中的一部分，招商实操重在执行力，所以以提升招商执行力为考核目标是其中的重点。
◆绩效管理的设计
◆持续不断的绩效沟通
◆绩效管理过程和观察
◆绩效管理评估
◆绩效管理的诊断和提高
（一）：常规化管理
◆制度化管理
◆表格化管理
◆会议沟通管理
◆职场管理
◆文化管理（团队精神和企业文化）
（二）：优质化各项机制的建立
◆如：“培训，激励，考核，提升，一体化循环机制”
◆沟通机制
◆竞争机制
◆学习机制
◆创新机制
（三）：远程人员管理制度
招商团队有经常性外埠作业的特点，所以：针对外地人员或远程员工要制定合理有效的远程人员管理机制和相关制度。
◆如：GPS定位管理
◆表格体系的深度化管理
◆即时视频沟通管理等
12：招商团队培训与激励机制
企业理念，产品知识，政策体系，战术方针，策略系统，运作模式，高效沟通，谈判技巧，商务礼仪，执行力提升，综合技能等诸多方面进行全方位的实战培训。
并针对培训内容进行有效激励，通过系统化的培训，让每一个招商人员都能成为经销商的营销顾问，培训顾问，和投资顾问。
激励机制在企业内部各有不同，物质与精神，短期与长期，企业需根据实际情况来定。
◆业绩看板
◆光荣榜
◆阶段销售竞赛
◆通报表扬与批评
◆全员打分制
◆执行力考评
13：渠道与客户激励机制
（一）：渠道激励常用的政策
◆销售任务
◆价格体系
◆物料配送
◆促销支持
◆市场保护
（二）：客户激励常用政策
◆赛马制
◆鲶鱼效应
◆节日慰问，深度沟通，高层拜访
◆样板市场参观制
◆业务盯销制等
14：配销政策体系
招商项目不同，商业模式不同，其中具体的招商与配销政策也大有差异。
（一）产品配销：根据产品进货额度或项目分配来享受不同等级和数量的产品或物料配送。
（二）人员协销：根据市场布局和特点，政策体系，推广费用等来合理制定人员的协销计划。
市场需求作为衡量资源分配是否合理的标准，并以此为基础制定启动消费市场的营销策略，对于战略性重点区域市场及重点代理商，应给予一定的政策倾斜和调整。
15：市场工具与服务体系
包括厂家招商工具和代理商市场的推广工具
如：招商工具，宣传物料工具，包括赠品，奖品，宣传品，市场启动试用品，广告工具，宣传单，产品手册等等。在市场推广中，销售工具包会让市场运作得心应手。
（一）：“工欲善其事，必先利其器”，让市场一线的攻击武器更加完善且具备先进性，攻城掠地，得心应手。
（二）：市场宣传品需要做到形象统一，传播统一，市场实现共鸣效果，既提升了销量又可以实现品牌塑造与传播。
（三）：除首次进货配送物料宣传品外，以后需要应由代理商自行购买，只有这样，代理商在使用中才会珍惜。
16：市场保护体系
1.采用保证金制度和区域独家经销权制度，在双方协议中明确有关市场保护和冲击政策。
2.窜货冲货处罚条例，对于出现异地销售产品行为进行责任市场负责制，按照双方签定的条款进行约束，情节严重者，终止合同执行。
3.严格执行区域编码制度，并由专人监督管理。
4.实行发货及流向动态监控制度，从源头降低冲货风险，发货数量动态监控。
5.统一市场价格，杜绝至低价格行为。
6．区域市场负责制。
7．市场督导制度。
17：企业支持系统
前方拓展，后方支援，企业支持系统体现对代理商支持的配套化，针对化，实效化---
对各类代理商细分的基础上进行评估和具体分析，何种支持政策更有实效化，更有其针对性和市场爆破力。以此对企业支持政策进行灵活性调理，发挥企业对代理商最大化支持的作用。
1.企业形象塑造或品牌输出的系统支持
2.以招商企业为平台的CIS提供灵活性的支持
3.完整宣传和市场推广所需营销资料支持
4.营销体系的系统化支持及重点代理商市场的协销支持
5.培训支持，专业化的市场培训人员提供营销活动相关支持
6.市场管理支持，严格的市场价格管控，销售区域的划定，确保区域代理商利益
7.服务支持：特设消费者咨询专线电话以及专业网站，来支持客户服务工作
8.代理商的售后服务支持
◆设立全国咨询专线，帮助代理商回答终端咨询
◆设立产品服务专员，接受代理商及患者投诉
◆及时提供后续市场策划及最新市场操作成功经验
18：终端操作与提升实操体系
终端是检验市场营销的阵地，战术，布局，策略的制定都来源于终端一线，营销实操重在终端。
行业不同，产品不同，市场差别性大，所以各自的终端实操各有特点，需要在实践中总结并不断提升。
19：招商流程化实操运营体系
广告招商操作流程
参展招商操作流程
电话数据招商流程
区域人员设点招商流程
市场开发操作流程
招商会操作流程
代理商筛选流程
代理商拜访与商务谈判流程
信息化处理与管理流程
冲窜货处理流程
订单处理与发货流程
退.换货流程
客户服务与投诉处理流程
代理商服务与管理流程
……..等等（不一一列举）
20：“招商运营系统”效果评估，循环提升
“招商运营系统”实操有三个阶段：
◆第一阶段：模块化设计
◆第二阶段：流程化运营
◆第三阶段：标准化作业
从设计到运营再到实现标准化作业，是一个质变的过程，各个环节各个步骤需要不断修正，不断提升来得以实现运营的标准化，高效化。
通过实际运营进行评估：对“招商运营系统”等各层面，各体系和各环节的效果表现做出总结判断，对于收效好的体系和流程可以保留，对于效果不好的可以进行重新设计，调整改进，对实际效果进行评估，持续优化，循环提升。
第14篇：招商运营管理人员构架细则
招商运营管理人员构架细则
招商部工作职责：
经理 工作内容：
1、做好本部门招商人员的招商管理及日常管理工作；
2、及时掌握本组招商人员的客户情况;
3、招商情况以及准确的市场信息；
4、制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案,并上报完成情况及未完成原因；
5、组织本部门招商人员进行专业培训, 提高招商人员专业水平;
6、及时处理招商人员遇到的疑难问题；
7、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；
8、协助招商人员处理客户异议及促成招商成交。
招商部人员 工作内容：
1.负责卖场的卖区规划、楼面布局、品牌布局。2.负责公司市场调查与市场分析,建立公司业务信息库。
3.负责后备品牌的储备、引进。
4.负责收集商品信息，对其经营状况进行分析预测，为做好品牌商的优化管理提供科学的依据。
5.负责公司项目的合同文本的制定、修改。 6.负责制定公司的招商政策、合作方式。
7.负责制订公司业务谈判程序及组织实施。
8.负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案。
9.定期检查合同执行情况，完善合同基本条款。
10.负责各项业务合同的签订、变更、执行、终止。
11.负责品牌的引进，协助品牌商进行上柜前的商品寄存保管工作。
12.负责品牌商和品牌的优化管理。
13.负责品牌的清退和撤柜工作。
14.负责品牌专柜形象设计图纸的审批。
15.负责专柜装修、形象整改的监督、协调。
16.负责公司经营指标的制定、分解及考核。
17.负责大型促销活动方案和措施的落实和协调。
18.协助品牌商货款的结算。
经 理 工作内容：
1.运作系统规范与提升；品牌优化与业务调整。提供有价值的市场、产品、交易流、系统架构与内部工具知识，以此提供业界最佳服务团队与管理流程建设。
2.营销策划及商品促销。在动态的团队环境中工作，为客户、公司和行业面临的问题设计有创意的解决方案，同时进行各种促销活动的策划。
3.商户与社会关系协调与管理。保证所有客户均获得全面应有的服务，积极支持内部客户。
4.人员结构管理优化。与运营部其它同事在独特、紧张的团队环境下合作带领并激励员工组建成功的队伍 。
现场管理 工作内容：
、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；
2、负责商场营业员的仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；
3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；监督和控制卖场的经营情况，防止议不良经营状况的发生；
4、监督卖场各商铺销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示；
5、负责定期与商户进行全面、准确地沟通，积极掌握经营动态；
6、本着诚信、双赢的原则，与各商户保持互惠互利的业务关系；
7、定期召开与商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级领导汇报；
8、确保为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高；
9、确保所辖商户与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议；
10、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；
11、妥善处理各类退换货及各种投诉；
12、完成上级安排的各项工作任务；
13、就工作中的问题与上级保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺；
14、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查；
15、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；
16、在上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日清场工作等；
17、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作。企划部工作职责
经 理
工作内容：
根据公司发展需要，统筹策划、组织拟订公司中远期经营发展
宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求，结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求，有针对性的制定促销方案，准确有效地发布广告宣传信息； 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 制订本部年度、季度、月度企划部的工作计划； 督导并制定各楼层节假日促销活动的开展；
组织召开部门工作例会，并督导本部门人员的各项工作； 对上周活动结果进行门店通报，对本周活动方案进行审核； 密切当地新闻媒体工作关系，塑造企业形象做好公关工作； 与营运部作好日常工作交接； 公司软件宣传文章的组织及写作； 审核各类广告的设计稿件；
10．
接待媒体来访人员和安排采访事宜； 11．
按时上报工作计划并向上级汇报工作； 12．
解决广告宣传推广中出现的各种意外问题； 13．
向公司领导提供合理化建议。
平面设计 工作内容： 1． 2． 3． 4． 5．
美 工 工作内容： 1． 设计稿样并上报，按审批方案主持或联系制作安装商场所需要按公司需求完成对内外宣传广告、资料的平面设计制作任务； 对营业场地内外公共区域的装饰和美化进行布置设计； 主持建立公司的VI体系；
对各种展示、宣传推广等活动的场地进行装饰设计； 规划管理营业场地内外的广告位，审核商户广告的制作发布。
的各类招贴、广告展板和灯箱等； 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 配合宣传活动的开展，布置商场门面、店堂和设计制作橱窗； 考察各楼层商品展示布局和陈列，并提出合理化建议； 配合平面设计师制定VI手册，规范商场的视觉识别系统； 对兼职美工进行业务培训指导；
负责卖场信息栏、办公区的剪报栏、图片栏的建设和更新； 向人事行政部提出所需广告消耗材料的请购计划； 节日、店庆等大型活动的卖场装饰布置。 场内各类导购牌、指示牌的制作及更新维护。
10．
向分部办公室提出所需广告材料的请购计划。
媒体及策划专员 工作内容： 1． 2． 对各类媒体、广告进行设计和制作，将成稿交企划部经理审定； 与各传媒进行沟通、联系、合作，适时推出有得于宣传公司经营形象的新闻报道； 3． 4． 5． 6． 跟踪广告样稿或胶片输出的全过程；
与招商、采购、营运部门联系，确认所作广告中的商品价格； 对相关广告宣传设计作品及相关资料进行收集、存档； 结合公司宣传需要，提出可行性的促销宣传推广组织计划方案； 7． 联系、组织安排商户、客户、社会团体举办各类商品展示、促销活动推广活动和其他有利于扩大宣传的社会公益推广活动； 8． 9． 推动企业文化建设，积极推进企业形象的树立和完善； 满足本部门其他人员的工作需要；
10．维护和管理用于创作的各类专业设备。
一般文员
工作内容： 1． 2． 3． 4． 搜集当日当地有关企业及业内的报道的报纸，并剪贴归档； 接收电话、传真和邮件，并按需要进行打印、登记、整理归档； 起草工作公函、通报、文件，以及撰写软件宣传文章等等； 领取本部门的办公用品及发放； 5． 加强与其他部门的工作联系，收集、整理、统计本公司市场的各类商情、信息； 6． 7． 8． 9． 负责对促销活动赠品和POP的登记和管理； 跟踪广告的设计、出样、报送、完成等全工作过程； 接待、处理各类来访；
布置新闻发布会会场，准备与会资料并参与相关宣传和采访；
10．
媒体记者进行工作联系和沟通。
物业管理部工作职责：
工程部 工作内容
1、全面负责物管部的各项工作。
2、负责商场所辖建筑，公共设施，机电设备、消防设备等技术和管理工作；
3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施，确保质量管理体系在本部门有效运行；
4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。
5、负责对本部门各班组的工作进行检查，指导；
6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作；
7、负责参与工程验收交接工作及制定工程验收实施计划，负责组织新接物业的机电设备运行调试工作；
8、负责对本部门发生的重大事故，组织调查分析及处理工作；
9、对采购物资和提供服务的供方进行评价；
10、负责审核本部门提交的物品申购报告，交领导审核的并报准；
11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定，并配合物管部组织实施；确保其正常运行。
12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。
13、全面规划公司服务设施、消防设施添置、安装、调试、运转和维修等工作，为质量管理体系的正常运作提供保障；
14、负责收集设施、设备运行原始记录，并进行统计分析，为提高运行质量提供依据。
保安部 工作内容
1、在指定岗位认真值勤，按照公司规定，积极完成工作任务；
2、根据职责规定，负责做好本责任区的防火、防盗、防暴、防破坏、防事故等工作，确保安全；
3、根据值勤要求，夜间检验出入人员证件，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区，维护责任区内的治安秩序；
4、坚守岗位，认真做好巡逻、检查、防卫、守夜等工作，预防责任区内发生刑事案件和治安灾害事故；
5、协助处理责任区内发生的有关治安事件，及时报告上级并作好值班纪录；
6、服从命令，听从指挥，积极完成上级领导安排的临时性工作任务。
保洁部 工作内容
1、制定分管清洁卫生区域的标准和要求；
2、熟知掌握各类建材、玻璃、不锈钢等所需的清洁剂，并根据所需量进行购买；
3、与社区清洁服务保持联系，注重商场的外部形象；
4、每天对商场各楼进行卫生检查，不低于四次；
5、对原材料进行妥善保管，有计划进行发放，每月盘点一次；
3、严格按清洁规范操作，以防损坏设施、设备；
5、节约使用清洁原料，爱护使用各种清洁用具；
6、接受上级监督检查，不断改进工作；
7、对待商家和顾客要热情、大方，为我们提供方便；
8、文明用语，着装整齐，佩带工作牌上岗。
第15篇：招商管理及商业地产运营
招商管理与商业地产的运营
运营管理是商业房地产运营的核心，是商业房地产收益和物业价值提升的源泉。现代商业房地产管理运营的精髓就是要把松 散的经营单位和多样的消费形态，统一到一个经营主题和信息平台上。不能统一运营管理的商业房地产项目，会逐渐从“商业管 理”蜕变成“物业管理”，直至最终完全丧失自己的商业核心竞 争力。
统一运营一般包含四个方面的内容：统一招商管理、统一营 销、统一服务监督和统一物管。这其中“统一招商管理”又是后 面三个统一工作的基础和起源。这项工作的成败得失不仅决定了 发展商前期的规划是否成功，而且决定着后期商业房地产项目商 业运营的管理能否成功。选择依据
对于一个大型的商业房地产项目，微观经营主体包括的内容非常广泛，既包括购物商店，还包括餐饮、娱乐等 服务性设施，这方面比重在商业房地产中一直呈上升趋势。目前商业房地产中微观经营主体的内容主要有以下一 些，百货类：大型百货商店、小型百货商店；食品类：超级市场、熟食店、鱼店、面包店、干果店、农产品店、肉 店、水果店、乳品店、方便食品店、饮料店、健康食品、佐料和调料品店；服饰类：女装店、男装店、青少年服装 店、童装店、婴儿装、童鞋、休闲服、沙滩装、布店；家具和装饰类：家具、家什、窗帘、灯具灯罩、瓷器和玻璃 器皿、地板和地毯、古玩、现代艺术品、陶器、电视架、室内装修、特制家具、隔断；五金类：壁画、墙纸、家用 五金、低压电器；药店：药品、配药、药房；餐饮店：小吃店、快餐、中餐厅、自助餐厅、咖啡店、鸡尾酒店、火 锅店；其他商店：礼品店、相框、电器、音像制品、珠宝、戏装、工艺品、花店、布料店、白酒店、皮箱、化妆品 和香水、烟店、报纸店、毛衣、花边、摄影器材、金店、文具店、缝纫机、玩具、邮票和纪念品、运动器材、收藏 品、健身器材、热带鱼、宠物、汽车配件、轮胎和电池、园艺用品、纪念品；服务类：美容、理发、修鞋、洗衣 店、干洗店、眼镜和验光店、减肥沙龙、配钥匙、出租书店、照相馆、旅行社、裁缝店、加油站、机票代售；机构 类：银行、邮局、信贷处、股票代理、医疗机构和牙医、保险公司、房地产公司、会计师事务所、公共展厅；文化 娱乐设施：剧场、会议室、保龄球馆、儿童乐园。
在确定了商业房地产可以由哪些微观经营主体之后，就需要从中进行选择。微观经营主体选择在商业房地产建 设期间就应该有初步规划，商业房地产的建筑设计应该同微观经营主体的
选择相配和。
微观经营主体选择的第一个考虑因素是建筑特点和建筑条件。微观经营主体的选择的第二个依据是商业房地产 的类型和特点和整个商业房地产项目的经营定位。同时，商业房地产的类型和特点也在很大程度上取决于微观经营 主体的组成。
不同的商业房地产的微观商业经营主体组成千变万化，这不是偶然的，也不是由市场自由决定的，而是开发商 有意识选择的结果。他们在制定招商计划时，已经确定了各种微观商业经营主体的组成和数量，他们占整个可出租 面积的比例以及他们在商业房地产中的地位和位置。商业房地产微观经营主体选择的第一步是确定商业房地产项目 的经营定位。商业房地产项目可以根据各地区消费水平、消费结构、消费能力和商业房地产项目的经营规模进行经 营定位的确定，基本上可以从以下几个方面考虑：
①业态定位：集购物、休闲、娱乐、文化、饮食等多功能服务于一体的一站式大型商业房地产项目；
②目标市场定位：满足地区全客层消费者需要；地区或城市新型商业区的标志性企业；
③主题特色：符合当地人群的经营主题设计；
④经营品项：吃、穿、用、玩、乐、赏、游等项目的合理配置；
微观经营主体选择的第三点是要要考虑零售业的一些特点，这包括：
①经营组织形式（连锁经营、合作经营还是特许经营）；
②销售方式（自助服务、自选商店还是百货商店）；
③经营规模（大百货商店还是小货亭）；
④经营范围（食品还是非食品、日用品还是耐用品、比较购物还是方便购物）；
⑤经营商品档次（是高价和流行商品、还是低价冲动购买商品）；
⑥商品本身特点（是否产生垃圾和气味、是否需要特别安全保卫措施）。
需要商业房地产开发商在综合平衡各种关系的基础上制定招商政策，对微观商业经营主体进行控制，最基本的 目标是微观商业经营主体在商业上能够生存，有足够的回报，让整个商业房地产开发能够获得效益。
然后，在微观经营主体组成确定之后，还需要根据各种微观经营主体的需求和商业房地产自身的需要进行整 合，最后确定它们在商业房地产的位置，以促进共同繁荣，给商业房地产带来最佳效益。在整合中还应该注意一些 问题。首先，核心微观经营主体对于引导人流起着关键作用，其布局直接影响到商业房地产的形态。核心微观经营 主体的位置需要最先确定，大型商业房地产的核心商店适合放在线性步行街的端点，不宜集中布置在中间，这样才 能达到组织人流的效果。
其次，在微观商业主体的布局上，应该考虑选择一些微观商业主体集中布置，因为购物者对商业房地产只有一 家商店出售某种商品不会感到满意，希望能够像在城市商业区购物一样，方便的进行款式、质量和价格的比较。集 中布置有利于扩大商品覆盖范围，提供与城市商业区一样的竞争性和便利性，创造“购物气氛”。
接下来考虑普通微观经营主体的位置，微观经营主体的适当组合能够在一定程度上提高销售额。对于一些大型 商业房地产项目微观经营主体布局需要统一规划和布置。各种微观经营主体之间的亲和力是不同的，一些经营项目 的商店组成群体有助于加强吸引力，另一些经营项目的商店需要相互避开。商店之间的位置关系受承租政策决定， 研究发现，商店销售额和经过商店的人流数量有一定的比例关系，这个结果常常用于确定微观经营主体的布置，一 个基本规则就是微观经营主体的布置必须能够加强商店之间的交流。
在大型商业房地产，四种主要商店类型需要互相聚集。第一类是男士用品商店，男鞋、男
装、运动用品应当集 中布置。第二类是女士用品和儿童用品店，包括女装、女鞋、童装、童鞋和玩具等等，这样便于在购买之前对商品 款式、价格和颜色进行比较。第三类是食品零售店，包括肉店、鱼店、熟食店、面包店等等，聚集不仅给购物者带 来方便，而且还能有效的增加销量。此外，适合聚集的还有个人服务店，这些服务设施需要靠近停车场和入口，有 可能的话集中布置，并与其它微观经营主体相对分离，让购物者出入方便，允许他们在商业房地产营业时间之外继 续营业。
一些商店类型适合分散布置，例如，服装店和外卖快餐和冷饮应该分开，原因很明显，而且，把服装和食品分 开也有利于组织人流，因为在这两种类型的商店中，购物者的步行速度完全不同。超级市场需要能够方便的进出停 车场，有可能的话最好设置单独的出入口，珠宝店和音像制品店适合分散布置，这样可以延长购物者的兴趣。
如果商业房地产规模比较大，则可以考虑安排百货商店。百货商店往往成为大型商业房地产的核心，但是常常 只能获得比较低的租金，特殊的情况还能够有所增加，并且随着面积的增加而递减。小型百货商店则往往成为大型 商业房地产的次级核心经营主体。小型百货商店往往也很重要，所以也可以通过谈判得到比较低的租金。
超级市场是商业房地产的重要补充，多数情况下是全国性或竞争力很强的地方连锁店。它有很好的信誉，能够 缴纳足够的租金。超级市场提供的是方便购物，研究表明，超级市场对于吸引人流的作用非常大。因此，对于大型 商业房地产而言，超级市场是必不可少的。除了超级市场之外，还有风味食品、糖果店、面包店、熟食店、肉店、鱼店等食品商店，它们面积从50～200m2，并且有较好的销售额。
综合商店可以占到整个商业房地产营业面积的4～9％。单位面积的销售额非常低，但是它却非常重要。他们常 常是全国性的连锁店，具有良好信誉。
对于服装店的布局要尽量创造比较购物环境。大的女装店和男装店是重要成员。商店规模是影响租金的一个重 要因素，一般小商店支付的租金高，全国连锁店的租金低。
家具店对位置的要求不高，但是由于这种商店要求仓库和展示空间面积大，主要位于地下
室，在主要营业层只 需要小面积展示空间。
餐饮设施一般可以分为三类：即快餐、自助餐厅和高级餐厅。快餐为员工和购物者提供餐饮。高级餐厅能够吸 引汽车交通，所以最好放在靠近停车场和道路的独立建筑中，同时又不能脱离主要步行人流。
礼品店、珠宝店、收藏品商店、运动用品商店、箱包店、音响制品店和照相机商店通常只能由地方经营者经 营，也可能包括一些信誉好的全国性珠宝连锁店。他们能够有效地增加商业房地产的吸引力，其销售收入也很高， 收取的租金也相对高一些。
服务设施包括理发店、美容店、减肥沙龙、修鞋和修理店等等，在商业房地产项目中占的比例很小，不超过 2％。由于面积小，故抵押保证金比较低。
租金制定
在确定了微观经营主体在商业房地产中的分布之后，就需要确定各个微观经营主体的租金。租金的制定应该依 据商业房地产项目的投资计划计算分析单位面积物业成本、经营管理成本，参考当地市场商业物业租金水平，并综 合考虑项目经营策略制定切实可行的招租条件。按照惯例招商招租条件可以分为A、B、C类，用以区别不同情况下 对分类项目的招租。招商招租条件对同一项目要稳定，对薄利配套项目要有一定程度的灵活性。此外，店面租金与 商业房地产的规模和档次有关，大型或高档次的商业房地产租金高，小型商业房地产租金相对较低。此外，位置不 同，租金也会有所差别，即使在同一商业房地产项目内部，位置较好的店面往往能够获得比较多的租金。
由于微观经营主体经营商品的种类和利润不同，并非都能构承受同样的租金。收取的租金一般分为两个部分， 一部分按面积收取基本租金，成为抵押保证金或抵押租金，另一部分按销售额以一定的比例抽取，称为百分比租 金。
左下表是50年代美国一些商业经营主体和租金的关系。
租金的制定应该与微观经营主体的选择相互配合，二者具有密切联系。商业房地产微观商
业经营主体的选择要 保证租金的来源。开发商的目的是选择合适的零售商，获得足够的租金，最大限度的出租营业面积，获得最大的利 润来源。但是，很多情况下，获得长期稳定的商业经营主体和短期高回报是有矛盾的，在某些情况下难以两全其 美。开发商把面积大量出租给信誉好的零售商可以保证租金来源的稳定性，但是这些微观商业经营主体可能达不到 预期的销售额，所以难以让业主和金融机构满意，由此面临协调长期收益和迅速收回投资的问题，反映在微观商业 经营主体的选择上就是选择高信誉度的知名商店和全国性连锁店，还是选择本地的愿意支付较高租金的普通零售 商。
选择策略
商业房地产项目应该尽量选择国内外某些领域知名企业、知名品牌。推广策划应该面对国际性水准的众多机会 的筛选，范围上要广，重点介绍项目所在地消费环境、本项目的经营定位、项目的业态组合、经营规模、管理模式 等合作商关心的实际问题，使合作商对项目有全面、深入的了解，便于进一步接触洽谈合作。
项目推广策划的程序发达地区一般要由内而外，即先做好本地区推介工作，再进一步吸引外地合作项目；如东 部沿海开放城市上海、广州、深圳等地区；其他地区可以先外后内，即首先去吸引在国内外市场上领先的企业和品 牌，再选择当地有特色的商品和服务项目。
项目推广策划的形式采用立体交叉的方式进行，可以通过新闻发布会、报纸杂志、广播电视、行业协会等灵活 多样的方式。
在微观经营主体选择上应该遵循如下策略：核心主力店先行，辅助店随后的原则；零售购物项目优先，辅助项 目配套的原则；放水养鱼的原则；先做人气，再做生意的原则。
第16篇：招商与运营的关系
招商与运营的关系
招商：招—引商—商家
“知己知彼，百战百胜”，作为一个合格的招商人员，必须要对你的招商对象非常清楚，要了解商家的选址要求，面积需求， 租期、同城化的租金、装修标准、经营状况、主营商品的价格区间，这些是招商基础，更重要的是要熟知这个品牌当地人是否知道，对这个品牌了解多少，认识多少，是否符合这个商业板块的业态规划，这个品牌与什么品牌组合更加合理，形成人流互动，所有这些招商人员都必须掌握，才能实行真正的招商。因此招商人员的商家资源越多，就越体现招商人员的专业性。我们把商家分为三大类：① 大型连锁名牌商家,称之为主力店（如沃尔玛、家乐福、TESCO，FKC、麦当劳、国美、苏宁等），已有自己较为完善的市场运营机制和运营管理能力，选址时，主要关心的是项目周边的人口，交通和未来的发展计划。② 中小型连锁名牌商家，称之为次主力店（如：耐克、阿迪达斯、彪马、匡威、三SPRET、七匹狼、BLEE/TATA/STACCATO等等），选址时，主要关心的是营运管理和品牌组合，希望通过商家互动实现利益。③ 小商家、代理商或加盟商选址时则关心的是租金和优惠政策，这类商家凭着多年的经营经验对商圈进行判断，带有一种赌博心态投资，对这类商家的招商要较为谨慎，一定要详细了解商家情况，经营状况，商品真伪，价格区间，装修标准等等。针对不同的商家，我们要采用不同的招商政策，不一定所有的商业板块都必须有主力店的带动，特别是新商圈对引进主力店难度较大，时间较长，所以我们可以考虑用主力业态带动整个商业板块的氛围，但每个业态都必须有自己的主力店带动。
运营：对商业项目从开发到开业的过程叫商业运营，而开业后，实现管理则称营运管理。随着商业地产逐步规范化和系统化，越来越多的开发商意识到商业运营的重要性，但开发商经常把营运管理与物业管理相混淆。
其实，商业运营人员从拿地开始就要介入，他承担着举足轻重的角色。
开业前：需要参与市场调研分析，前期规划，商业配套（如：VI导视系统、室外夜景、室内灯光、音响、音乐、景观设计、停车位配比等），商业动线设计，铺位划分，业态分布、商品组合、租赁形式、租金策略、合同范本、卖场的管理手册、装修标准，装修流程等等各种方案的制定。
开业后：营运公司全年计划，全年的活动营销计划，活动营销是营造商业氛围，吸引人流的最好方式，但对封闭式卖场：受到区域限制，活动场所较为固定，只要考虑在活动内容上多样化。而开放式卖场：除多样化活动外，还必须考虑到每次活动的位置，舞台的搭建，灯光、音响、音乐等因素，全年财务预算，各种资料管理（包括：商场铺位的详细资料、租户资料、租户铺位合同、租户广告合同、租户各种费用的记录、会员的积分管理，设备的登记与维护保养计划），培训计划（导购员的培训、员工培训），保洁保安的管理计划，景观的维护与变换计划，停车场的管理系统，收费标准制定，二次招商、商业升级等。
选址要素：商家选址，租金和免租期等优惠政策固然重要，有商家问我：你要引进我入驻你们的项目，租金是多少？免租是多少？如果很便宜我就会入驻。我告诉他，如果我免费提供场地，不收租金，你就能保证你能赢利吗？举例：按照承租100平方米场地预算，普通装修费投入约600元/㎡—700元/㎡、铺货费（加盟费）、税费等，每月还有承担物管费、人员工资、水电费、运输费等，只有你开门营业，这些费用就必不可少。你是经营品牌服装，与你相邻的是经营卫生洁具和买菜的，你的生意会好吗？这个商圈没有任何规划，没有任何商业氛围，没有任何购物安全性。没有整体的运营管理，你能赢利吗？你还会入驻吗？深圳钻石广场、福州中州岛、南平女人街等失败案例屡屡揭示。
对于任何一个新商圈，招商100%满铺率是不可能的，他必须通过成功营运才能实现，最终达到一铺难求的状态。今天你想在北京王府井步行街、上海新天地、深圳东门、深圳华强北、福州东街口商圈内租到一铺，除需要高昂的转让费和高租金外，仍是一铺难求。
因此，商圈前瞻性的规划，准确的业态定位，合理的商品组合，有机的推广宣传、创新的营运管理才是商家选址的第一要素，其次，租金、优惠条件是选址的第二要素。
商业地产成功=招商100%满铺率+营运成功
满铺率：一般新商圈招商达70%就可开业，随着营运逐步达到100%满铺率，
营运： 营运是要通过各种活动、景观、音乐、音响、互动、推广宣传、品牌组合、促销、购物安全性、优质服务等要素营造商业氛围，吸引人流，增加成交量。商家获利，可持续经营。最终实现商业价值最大化。
第17篇：运营经理招商工作总结汇报
运营经理招商工作总结汇报
尊敬的各位领导、同事们：
大家好
转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。
虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。
一、一年来主要工作回顾
(一)岗位调整前的人力资源部工作
1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。
2、招聘工作
随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。
3、培训管理工作
为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。
4、离职管理工作
办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。
(二)岗位调整后物流园区招商运营工作
因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。
1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿;《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。
2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。
3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。
4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。
欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%;
另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75万元。
二、其他方面的汇报
因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。
1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。
2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。
真诚的希望举集团之力，力争园区于2011年5月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开
展工作的力度还不够。
面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。
回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。
各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。
以上是我的述职报告，请予审议，不足之处，请予指正。
第18篇：招商运营资料Microsoft_Word_文档_
组织架构及工作职责
组织架构
招商营运部
招商营运助理 招 商 营 运
客 服
招商 营运
招招招商 营运
播音
售后团购
客服中心
商 商 营
营
运 运
招商营运部人员架构及工作职能职责
招商部人员组织架构： 招商经理一名；
招商主管三至四名； 招商部工作职责：
一、工作职责：
1.负责相关招商行业市场调查，收集招商市场信息，提出本行业招商品牌和厂商的建议报告。做好客商访约、谈判、沟通跟进及商户进场工作；
2、有效实施季度、月度招商计划；
3、招商客户访约、谈判等客户沟通跟进，负责商户筛选、推荐、审核工作，并完成签约；
4、协助做好商户装修、上货、开业、办理相关证照等工作；
5、做好招商情况及招商成果的评估；
6、完成公司下达的相关行业招商业务指标，严格执行公司的考核制度，适时进行部门招商培训；
7、落实每月招商进度计划及招商促进活动方案的具体实施；
8、做好同其他部门的协调工作；
9、根据每月工作进度情况，提出物业基本参数及调整计划。
10、负责按计划有效实施招商广告宣传；
11、完成公司领导及部门领导临时交办的其它工作。
三、工作内容
1、欲入驻品牌选择；
2、品牌入驻条件的洽谈；
3、目标品牌的选择和引进；
4、品牌入驻图纸的审核和装修的审核；
5、调整规划；
6、品牌业绩提升；
7、合作伙伴的维护和沟通；
8、相关费用分摊或者促销洽谈等。
营运部工作职责：
1、完成总经理(室)下达的各项工作任务,为不断改善公司的整体管理体系出谋划策；
2、做好公司现场行为规范管理，落实场内有关的商品管理、人员管理、售后服务等各项运营活动；
3、建立公司服务体系的规范管理，协调、处理好卖场内各楼面上发生的各类突发事件及各种投拆案件；
4、统筹做好内各楼层工作，协调本部门与相关部门（企划、招商、管理、财务及物业等）的沟通协作关系，以配合公司业务发展需要，并完成各项现场工作计划；
5、制订目标计划、工作进度、业绩考评方案，落实贯彻公司各项管理体系，促进商场各项任务的达标；
6、督促其他部门在现场的行为规范，并及时反馈和予以纠正；
7、监管各楼层店柜的销售情况，定期收取相关报表，了解货品的销售速度、进货情况、促销行动的成效等；
8、协助企划完成宣传及促销活动推广，维护场内店容店貌，优化商品陈列，配合物业合理管控设备的使用与维护及整体卖场的安全维护工作；
9、完成卖场所有各店铺租赁费、物业费、水电费的收取工作。
营运部职能
完善服务，保证营运现场正常运作，加强外部协调，完成公司下达工作任务。对卖场销售整个运营过程进行规范化、标准化、概念化管理，促进销售增长，控制成本、保持利润递增。
营运主要功能
1、根据公司整体战略发展规划和最新战略方针，根据总经理办公室的宏观决策和经营策略指示精神，进行领悟理解、细化分解、分派落实及贯彻执行，并彻底跟进检查，及时向总经理反馈商场经营管理状况，保证公司的各项指标得以顺利完成。
2、根据公司整体的年度经营计划、经营成本费用利润指标计划，拟定年度/月度销售计划及利润指标，制定营运策略及促销策略，指导、督导贯彻执行和实施。
3、加强公司营运系统管理工程的持续建设，制定营运管理规范化工作流程和规章制度。对销售部门经营管理中存在的问题提出对策和建议。
4、指导营运管理人员对数据化管理意识和绩效目标管理的技能方法的培训。分析销售数据、研讨对策，改善和促进销售增长。指导和督导商场年度/月度的销售计划和利润指标的适时完成；审定控制各店铺年度/月度的费用开支，督促检查店面事务管理的提升。
5、根据经营计划，与策划部拟定经营年度的主题促销活动计划，监督检查每一档期促销计划的实施情况和对每一档期的促销活动效果进行评估分析检测，不断提高商场销售。
6、定期对各个部门（楼层）的工作进行考核，检查各部门（楼层）的指标完成情况，并及时解决各部
门（楼层）所提出的问题，以保证公司所下达的各项指标顺利完成。
7、严格贯彻执行各项规章制度及管理规范，并根据实际情况对有关人员提出奖惩意见。
8、定期有目的地开展市场调查，了解市场变化，及时有针对性地进行经营策略、销售品牌、商品结构等的调整。
9、定期召开部门会议，对营运管理中出现的各类问题及时解决，并认真总结经验教训，使工作得以有序的开展。
10、制定适宜的服务规范，加强服务质量，提高顾客满意度，为顾客创造良好的购物环境，维护商场的信誉。
11、组织、计划、调配、指挥、监督部门人员的工作，做到人尽其才。
12、定期组织部门各个层次的人员进行学习培训，更新经营理念、服务理念，认真总结工作中的实际经验，使管理水平不断提高。
13、对商户进行全面管理，进行信息沟通，提供经营建议，对商户经营活动进行指导。
14、定期对商场的经营状况进行统计分析，编制每周、月、季、年销售对比分析报表，及时反馈各项信息，为公司领导层进行战略决策提供意见与建议。
15、加强现场管理，维护经营秩序，及时妥善地处理各类突发性事件。
16、做好商场安全、防火、防盗、防自然灾害等四防工作。
客服人员架构及工作职能职责
客服人员组织架构：
客服主管六名；
客服主要工作职责：
工作职能：
树立商场对外公众形象，全面负责会员招募以及售后服务、增值服务工作；独立开展团购推广注重部门礼仪礼貌，维护良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁； 工作职责：
1、每日检查员工礼仪服务；
2、检查员工客服流程；
3、做好顾客投诉和接待工作；
4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；
5、与消协等职能部门协调、联系、保证良好的外部环境；
6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访；
7、做好企事业团体、个人团购资源开发工作；
8、指导礼品发放、顾客存包和退换货工作标准化作业；
9、定期进行部门人员专业化知识培训；
10、负责商场会刊的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；
11、接受顾客咨询，收集记录顾客意见建议；
12、受理顾客投诉；
13、整理VIP顾客档案，办理VIP卡；
14、做好回访及满意度调查；
15、负责市场调研，收集信息数据，总结问题，优化流程；
一、客服中心服务事项
咨询服务、失物招领、礼品包装、行李寄存、急救药箱、雨伞租借、婴儿车租借、针线包服务、停车服务、商务服务、礼宾服务、餐饮服务等；
二、广播室
1、按照播放流程每日按时广播，广播时要求播放音量大小适合、语音清晰准确、语速平稳流畅、语调温和细腻、感情饱满丰富。不得随意调换广播内容和时间，如有需要须上报主管部门。
2、根据现场及相关部门要求对所要广播的稿件和背景音乐进行调整与安排，并将实际情况及时上报主管部门。
3、随时收集相关广播信息，如流行信息、服饰信息、品牌信息等，根据实际情况随时编写和插播各类广播信息，并上报主管部门。
4、根据春、夏、秋、冬季节变换和重大节假日（元旦、春节、情人节、妇女节、劳动节、母亲节、儿童节、父亲节、中秋节、教师节、国庆节、圣诞节、一月一日周年庆典等）的到来，及时编写、修改并适时广播商场和各楼层介绍类的广播稿件和重大节假日贺词。
5、撰写并广播各类提示型的广播稿件，如失物认领、防盗警示、安全警示等。
6、收集并修改各楼层提交的各类广播稿件，经主管部门签字认可后方可进行广播。
7、协助公司各部门主持各类营销活动，负责解说工作，如表演等。
8、协助公司各部门撰写各类广播及相关稿件。
9、将已广播过的各类广播稿件进行分类存档，要求注明开始日期，结束日期、结束原因。每月底和每年底进行汇总，向主管部门汇报上月或上年的工作情况。
10、统计与保管各类广播器材和音像资料，并根据促销活动及重大节假日和季节需要购买各类音像资料。
11、对其它商场的广播情况进行调研，寻找工作中的差距与漏洞，提出整改意见和创新建议，推动广播室工作不断前进。
三、团购
1、负责公司团购项目开发及渠道维护；
2、负责商场VIP卡推广工作，寻找区域内最佳的战略合作伙伴；
3、寻找市场空白点，提出合理化建议完善商场增值服务体系；
4、完成上级领导交办的其他工作；
第19篇：招商运营管理中心工作手册要点
*******招商运营管理中心 工作手册 目 录
1、总则
2、岗位职责 2.1招商运营管理中心 2.2招商运营管理中心经理 2.3招商专员 2.4内勤
3、管理制度及工作流程
3.1市场调查及招商方案确定管理制度及流程图 3.1.1市场调研管理制度 3.1.2招商方案确定管理制度
3.1.3市场调查及招商方案确定流程图 3.2招商规程及流程图 3.2.1招商流程 3.2.2招商流程图
3.3《房屋租赁合同》 (返租合同签订流程及流程图 3.3.1签订流程 3.3.2签订流程图
3.4《商铺租赁合同》签订流程及流程图 3.4.1签订流程
3.4.2签订流程图
4、相关表单 4.1合同审批表 4.2招商接待记录表
一、总 则
招商运营管理中心负责 *******商铺、及自持商业的招商工作。
在深刻理解项目的同时, 给予各商业场馆、街区精准定位, 深度挖掘并引进 优质商家,严格把控进驻品牌品质、形象,将本公司 *******高端品牌的形象贯 彻始终,最大程度的使本公司的商户 /住户赢取最大利润,全力支持销售工作, 提升本公司 *******整体商业物业价值,支付商户投资回报及维系商户关系等工 作。
二、岗位职责 2.1招商运营管理中心
2.1.1市场调查:采用各种方式持续进行商圈、品牌商家、消费者等方面的市场 调查和资料搜集,不断调整招商政策、方案以适应市场变化。
市调内容包括:项目所在城市总体概况、城市零售业发展状况、同类竞争对 手分析、项目周边环境调研、对在经营的租赁物业的租金标准、租赁年限、物业 费、租金递增、租金缴纳方式、前期的优惠政策等进行收集分析。
2.1.2支持销售:宣传推广招商项目,提高商户对项目的认知度,为支持商业销 售加大未售商铺及其周边区域的招商工作, 促进优质品牌客户进驻和周边商业氛 围的营造,为已售商业商户提供有力支撑。
2.1.3业态定位:根据精准业态定位组织引进适合街区主题形象、品牌形象的商 户,并严格把控商家效果,始终保持街区的高端品质。
2.1.4客户档案:对所搜集的客户资料细化整理和存档的管理工作 (每日填写 《招 商日报》 ,对接待客户进行总结分析。每周填写《工作总结》汇集到部门内勤, 对一周工作进行总结,对下周工作做出计划 ,建立客户台帐,配合部门内勤进 行客户档案的整理及保存,并作实时更新。
2.1.5落定客户:将招商工作流程中接待客户、客户记录、客户评审、客户认定、合同签订的每一环节做到扎实、系统。
2.1.6配合协作:协助商户进场;协调营运、企划、工程等相关部门工作;配合 商铺的施工和装修。
2.1.7优化调整 :对已入住商铺优化更新,不断淘汰劣质品牌及竞争力差、效益 低的商户,组织再招商。
2.1.8业务培训 :定期组织相关业务的培训与讨论,配合对于各大商业地产项目 的考察,不断充实自身业务知识,努力提升业务水平。
2.1.9租务管理 : 与销售对接, 对已售的商铺及时根据买卖情况签订 《商品房委托管理合同》 。 根据签订的相关合同,每月制定投资收益资金计划,协助财务发放投资收益款; 与房管局联系,对合同进行备案,同时对《房屋交接单》、《三方协议》、《商 铺租赁合同》、《共享合同》、《场地租赁合同》 及各类补充协议进行统一编号, 存 档管理,并维护合同电子台帐,对商户和商户进行后期的维系和对接工作。 2.2招商运营管理中心总经理
2.2.1负责招商运营管理中心整体工作的把握和部署,制订本部各阶段工作计 划,布置和安排本部各项工作有计划开展; 2.2.2负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况;
2.2.3负责制定招商运营管理中心管理制度及工作流程,并监督部门人员执行;2.2.4组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出 应对策略; 2.2.5组织安排招商专员考察商业地产项目及参加招商推介会, 负责完成新品牌 的开发及现有品牌的优化工作; 2.2.6参与并完成项目整体商业规划和布局,确定项目定位、经营业态分布及租 金物业费水平,为公司重大经营决策提供信息、方案和建设; 2.2.7牵头公司的招商工作,负责管理协调招商及合同签约工作,监督业务类合 同的管理、建档、查询工作。
2.2.8 制定培训计划,组织本部门员工的业务的培训,并对培训效果进行考核; 2.2.9组织召开部门例会,分析工作情况,对遇到的问题提出合理化建议并进行 解决; 2.2.10对顾客档案、合同档案的建立和保管负有监督管理责任; 2.2.11配合解决招商过程存在的各种问题。 2.3招商专员
2.3.1负责完成分解下的招商任务指标,并定期汇总个人及小组业务数据,形成 书面报告,提出建议; 2.3.2搜集目标商户信息(包括对手价格 ,整理、汇总、筛选客户进行意向招 商接洽,并将分析情况上报部门领导; 2.3.3参与制定项目规划分布和租金物业费水平的过程,及时提出可行性建议; 2.3.4联络、走访客户、宣传项目优势和政策,对有意向的客户主动跟进联系和 回访,完成谈判和签约工作;
2.3.5接洽来电来访客户,全面解答项目情况,带看现场,做好各类业务登记和 进度分析; 2.3.6收取首笔费用,配合营运为入驻商户办理进场手续;并为其提供完整的商 户入场经营资料; 2.3.7参与制定招商管理办法,工作流程,确保持续改进; 2.3.8配合法务人员及时完成合同条款的审核工作。 2.4内勤
2.4.1处理部门日常事务及与其它部门的配合工作;2.4.2签订包租合同,商户投资回报的统计、签批、配合财务核对数据等工作; 2.4.3督促并收集招商专员按时上交各类资料(周、月工作总结、计划等及报 表; 2.4.4完成各种招商文件的管理、归类、建档和保管工作, 保证实时更新 (包括:租赁合同及其他招商文件资料、招商租控表、商户及客户资料、商铺平面图等 , 并对客户的资料进行保密管理; 2.4.5协助招商专员做好上门客户的接待和电话来访工作,在招商专员缺席时, 能够及时转告客户信息并妥善处理; 2.4.6监督管理招商专员的出勤及工作纪律, 每月交通费用和通讯费用的报销签 批工作,完成各种内部会议的记录等日常事务性工作; 2.4.7及时与公司职能部门沟通以便获得相关信息, 并能及时将获得信息传达相 关人员。
三、管理制度及工作流程
3.1市场调研及招商方案确定程图管理制度及流
3.1.1市场调研管理制度 3.1.1.1前期调查
A、商户基本情况:联系方式、购铺情况、职业和薪金水平等; B、租赁价格期望值; C、商户对对 *******的看法和建议等作为参考数据。 3.1.1.2商圈及商家调查分析 A、项目所在城市总体概况: (a 城市经济发展水平(b 各项经济指标数据 (c 人口总量及分布 (d 城市未来发展规划等。 B、城市零售及服务业发展状况: (a 主要商圈情况
(b 不同业态在各商圈的分布情况
(c 业态定位及组合、规模、数量、面积比例、经营状况 (d 各商圈的形成和发展历程,未来发展规划等。 C、同类竞争对手分析: (a 基本情况:总面积、历史经营状况、开业时间、品牌情况、消费环 境、业态面积配比、规划布局等;
(b 相关费用:租金价格或合作条件、人力资源费用、物业管理费,客 单价等; (c 客户服务:档次定位、消费结构(客层定位、招商优惠条件、停车 位数量、客流量、服务管理等。
D、项目周边环境调研: (a 项目所在地理位置
(b 项目规模:小区数量、入住人口、居住户数 (c 设施:市政设施、商业设施、服务设施
(d 周边环境:3-5公里半径人口数量结构和特征、人均收入、人均消 费支出、交通状况、消费特性
(e 物业状况(工程部提供包括商铺的全面情况 ,工程进度时间等。 E、对在经营的租赁物业的租金情况:租金标准、租赁年限、物业费、租金 递增、租金缴纳方式、前期的优惠政策等; 3.1.1.3对所调查的以上情况进行汇总分析,并形成报告上报公司领导。 3.1.2招商方案确定管理制度 3.1.2.1确定租金价格
A、已售商铺价格确定(以商户期望价格为基准 ; B、未售商铺价格确定(以销售价格的投资回报率为基准 ; C、持有物业价格确定(以公司制定价格为基准 ; D、其它区域价格确定(以公司制定价格为基准 。 3.1.2.2确定业态区域划分、经营布局定位
A、*******各场馆经营业态的确定; B、各场馆之间主题街区的确定; C、整体经营布局图制作; D、优质品牌客户的筛选及具体落位。
3.1.2.3经营过程中招商方案制定及商户的优胜劣汰
A、在经营过程中,招商运营管理中心要加强与营运部的沟通,关注各商户 的经营情况, 并对商户进行评估。 评估的内容包括:商户对项目的贡献情况、美誉度和商誉、发展现状和方向、经营管理能力和生存能力等; B、根据对商户综合评估的结果,制定出商户调整的预案; C、通过对竞争对手和全国主要商业市场的调研,以及参加各种全国性或地 域性的商业展会,收集和储备商户资源; D、在商户租赁合同期满前的 6个月,招商运营管理中心开始进行调整招商 洽谈工作。
3.1.3市场调研及招商方案确定流程图
3.2 招商规程及流程图 3.2.1招商规程
3.2.1.1招商启动准备工作 A、各商铺租金指标分解
根据公司最终确定的招商面积、租金收益指标和招商政策,招商运营管 理中心根据商铺业态、楼层及位置的不同,将租金逐一分解到每一个商铺, 根据商铺区域、业态等不同情况,编制各商铺 2012年面积、租金和物业费 分解表,报招商运营管理中心总经理批准后执行。
B、招商任务分解及人员分工
根据招商运营管理中心人员编制,按照相关区域为标准将招商专员进行 分工,商铺招商任务必须分解到人。
C、商铺租赁面积的核定
招商运营管理中心根据各商铺建筑面积的图纸,核定商铺的租赁面积, 作为招商运营管理中心签约的依据。
D、招商目标品牌的确定及落位
根据确定的项目总体定位、各业态功能组合情况以及市场调研分析结果 来确定招商目标品牌,并对其进行落位,由中心总经理负责审批。
E、各种标准合同的拟定及审批
在招商工作启动前 1个月,招商运营管理中心制定新项目的租赁意向合 同、租赁合同及附件、物管合同、补充协议、广告位使用合同等,报招商运 营管理中心审批。
3.2.1.2招商工作的实施
A、招商工作启动时,招商运营管理中心总经理为招商工作的最终责任人; B、招商启动后,要优先洽谈知名品牌和重点大客户,招商运营管理中心员 工负责跟进,招商副总负责整体把控和协调; C、招商运营管理中心接触意向客户、要做好客户记录,每日登记商户洽谈 情况并进行汇总。外出拜访商户前要做去向登记;填写商户洽谈表。根据接 待和拜访商户的洽谈情况,确定意向目标商户,进行重点跟进和洽谈,并做 好洽谈记录; D、建立招商客户档案,包括商户资源、商户合同及资料,每周汇总上报中 心总经理; E、招商副总定期组织招商工作例会,了解商户动态和招商工作中的问题, 针对出现的问题及时调整招商策略;
F、客户确定商铺位置后,需签订租赁意向书(审批流程等同于正式合同审 批流程 ,并向招商运营管理中心提报外延及室内装修效果图,经各部门会 签后上报招商副总及总经理最终签批, 总经理最终审批后方可签订正式租赁 协议; G、目标商户合同条款确定后,由主谈招商专员及时与商户签订《房屋租赁 合同及附件》及相关要约文本,办理审批手续,并及时跟进审批结果,审批 后并将签字盖章的合同统一编号存档(合同签订时,客户需交纳履约保证金 金、物业保证金及装修相关费用 ; H、合作条件变更:租赁合同经过审批后,若商户合作条件发生变化,需按 合同审批流程重新办理审批手续; I、合同审批流程完成后,客户可进场装修,招商运营管理中心工作与经营 公司进行工作交接。
3.2.2招商流程图
3.3《房屋租赁合同》 (返租合同签订流程 3.3.1签订流程
3.3.1.1商户签订《商品房买卖合同》及补充协议后,由销售代表填写《销售确 认单》 ,经销售经理及销售总经理签字确认后,与《商品房买卖合同》或产权证
复印件一并交由商管对接人； 3.3.1.2 商管对接人根据《销售确认单》 ，正常支付投资收益的，与客户签订《房 屋租赁合同》 （一式五份） ，代收商户租赁合同备案费； 3.3.1.3 商管对接人填写《印章使用审批单》 ，盖章后所签合同方可生效； 3.3.1.4 合同备案后由综合管理部、财务部及本部门分别存档。 3.3.2 签订流程图 责任部门 销售部 流程 业主购买绿都徐沙河新天地 商铺 填写《销售确认单》 ，经销售经理及副总经理签 字确认，与《商品房买卖合同》或产权证复印件 一并交由商管对接人。 明确编 号、版 次、受控 状态、发 放号等； 说 明 销售部 租务 正常支付投资收益的，与客户 签订《房屋租赁合同》 填写《印章使用审批单》 ，所签合同方可盖章生效。 必要时 对适用 性进行 评审； 租务 《房屋租赁合同》进行租赁备案（返回三份，一份交 财务，一份交艺阁，一份存档） 。 3.4 《商铺租赁合同》签订流程 3.4.1 签订流程 3.4.1.1 由招商专员根据合作条件填写合同审批单，交给部门内勤，并进行合同 基本情况说明，由内勤进行各部门签批； 3.4.1.2 本部门经理根据市场情况进行审核，签署相关意见后交由各个部门进行 签批； 3.4.1.3 主管副总审核《合同审批单》相关内容，对合作条件认可方可签字； 3.4.1.4 总经
理审核《合同审批单》 ，并进行审批； 3.4.1.5 签批完成后，由招商专员进行《商铺租赁合同》的编制并约商户到公司 签订合同；
3.4.1.6 商户签字盖章后，将合同交到部门内勤处，由内勤负责联系综合管理部 盖章； 3.4.1.7 租务人员根据《合同审批单》内容对合同进行审核，并对合同进行编号 （合同审批表一式三份，合同文本一式五份）、分发及本部门归档，其余四份合 同由招商内勤下发租务、综合管理部、财务部、商户进行存档。 3.4.2 签订流程图 责任部门/人 招商专员 流程 说 明 填写合同审批单 招商运营管 理中心内勤 /各部门 招商运营管 理中心内勤 /主管副总 招商运营管 理中心内勤 /总经理 招商专员 招商专员/ 商户 招商运营管 理中心内勤 各部门经理签字 主管副总签字 不通过 不通过 总经理签字 审核，制作相应合同 签订《商铺租赁合同》 不通过 合同交由综管盖章 给出合同编号、存档 内勤根据各部门情况分发合同 履行文件更改 手续， 做好文件 更新， 注意电子 文件的管理， 防 止文件失控； 做好登记， 确保 发放至相关使 用场所。 租务 招商运营管 理中心内勤
四、相关表单 4.1 年 签约 签约商户名称 法定代表人 经营地址 商 户 情 况 通讯地址 联系电话 法人代表 委托人 委托人 联系电话 商铺位置 固定租金 （元/月） 物业费标准 商铺 情况 （元/月/平米） （意向合同审批表 月 日 营业执照号码 法定代表人身份证号码 邮编 邮编 委托人 性别 委托人 身份证号 编号： 建筑面积 （平方米） 建筑面积 （平方米） 经营品 牌/品种 商业物业 费（元/月） 履约、质量保 证金 其他保证金 年 月 月 日至 年 月 日，共计 付款方式 □每月五日前
_______________ □其它 进场保证金 物业保证金 租赁期限 优惠 条件 主办部门经办人意见 部门经理意见 财务意见 主管副总意见 总经理意见 备注 第一联 年 年 年 年 年 月 月 月 月 月 日 日 日 日 日 财务部留存、第二联 招商运营管理中心留存、第三联 艺阁留存
4.2 客户级别：A 有意向 日期 姓名 电话 品牌详情 业态 招商接待记录表 B 愿意了解 来电 来访 C 新拓展 推荐店铺 D 无意向 跟进情况 1 2 3 4 意向 级别
第20篇：运营工作计划
2017年运营工作计划
2017年，在分公司指标管控严格的思想指导下，减少空驶公里，严格控制运营公里投入，关注人次的完成，运营专业做如下安排：
一、每月一次调度例会，一季度一次专业培训；
二、根据两级公司运营部要求，随时调整行车计划；
三、每月安排上下旬五峰客流调查，节假日根据分公司要求查询假日五峰客流；
四、月底汇总运营指标，随时关注早晚高峰出车及车次完成情况、公里完成情况等；
五、随时回复运营原始意见及下转投诉、并分析，杜绝大间隔零容忍，控制运营原始意见件数，严格考核质量类运营原始意见。
六、随时检查各站调度员各项具体工作，严格按要求评分并考核；
七、根据上级公司提质增效的要求，决定取消11路接送班车，并改为孛罗营驻车，每月可节省930公里无效公里；并报告申请将四惠驻车车辆全部改为孛罗营驻车，实施后每月可再节省360公里无效公里，并减少三方驻车带来的不便。
八、11路三部班车纳入运营，充分利用人员及车辆；30路加气可适当调整跨线运营，至34路天坛南门加气，减少空驶公里，整合一切资源，减少公里浪费。
九、每月与团支部配合对线路站杆站牌进行检查清洗。
20队运营
2017.2.13
