推荐第1篇：员工福利部半年工作总结和计划
员工福利部半年工作总结和计划
2010年已经过去多半年，我们回头看一下我们的工作情况，在此做以总结和提出下半年的计划。
一、餐厅方面：
1、半年期间我们有两个月的成本控制超标。分析原因有1）当时的物件上涨比较厉害2）我们成本控制出现了问题3）加餐的天数较多。 根据以上原因，我们着重从了解市场价格变动和有效地成本控制程序来解决该问题，从领料用料的点点滴滴的小事抓起，再也没出现超标的问题。那么这种做法我们也将一直延续下来，做为餐厅的费用控制的一项制度。
2、员工餐厅的出品方面，做的还是比较好。我们为了了解员工的意见和建议，做了问卷调查，经过认真的分析统计，我们也认真的给员工了一个回复，餐厅也做出积极的调整和整改，加大了有效地监督检查。那么在后半年我们将一如既往的把这项工作做为衡量我们工作质量的标准，认认真真的根据天气和员工的意见改变出品。
3、防止蚊虫和老鼠方面。老鼠和蟑螂在餐厅可谓很疯狂，我们做了大量的工作也没见多大的成效，我们用粘鼠板粘、驱鼠器赶、养猫抓、人为打都没有多大的成绩，后来把老鼠咬得天花板在工程部的配合下更换也没有起到作用，所以在下半年在防鼠和害虫方面我们要拿出具体可行的方案，一定要把食品安全放在第一位。
4、在安全、柴油、清洁用品等方面。我们在安全方面做了三级安全检查制度即员工部长主管联检，并要作出记录；在柴油使用方面我们
进行了分析合统计，列出的正常加油升数的时间范围，以此保证柴油使用的正常；清洁用品方面我们经过认真的统计分析，总结出了洗洁精的清洁用品的使用量的时间，从而有效的控制了这一项，在卫生等方面我们做出卫生责任制、安全检查制、食品安全操作规范等来提高餐厅的管理。在学习方面，我们在中餐学习出品和操作2个月，在员工餐厅出新品。在这些方面我们将一如既往的多总结分析，不断加强管理。
二、员工宿舍方面：
1、公司为了体现人性化管理，给所有的宿舍装了空调，配置了电视；为了提高员工入住的条件，把二线部分员工和领导的宿舍安排在了福利区，把员工和部长的宿舍做了大的调整，员工从原来的8人调整到6人，部长从原来的6人调整到4人，大大提高了员工居住条件。真真正正的体现了员工就是资本的人性管理。
2、在宿舍管理方面，我们实行了六好宿舍的评选，从总体效果来看比以前不管从卫生还是其他方面都得到了明显的改善，但是离我们的总体要求还有距离，我们将加大检查的力度和引导力度，对员工进行感情化教育，从而改变宿舍的脏乱差的问题。
3、在打卡和售货方面，我们认真的征求了员工的意见，采购员工比较乐意购买的商品，与财务及时沟通，对新货的价格及时定价并对便利店的商品统一价格便于员工监督，打卡方面我们总结了以前，给公司提出了可行的意见。
4、在电费和水费的收取上，前半年我们做的不是很好！这项工作开
展的不是很顺利，我们将在下半年从离职员工、调整宿舍员工以及正常的收取方面认真的坚持下去。
5、在床上用品管理方面，我们认真的做了检查，不管是员工离职还是平日的巡查宿舍，都能按照公司的规定执行。美中不足的是，我们的床上用品经过三年的使用已经是绝大部分不能使用了，脏、烂等成了主要问题，那么在下半年我们将认真的统计分析，向公司提出可行的方案来解决此问题。
员工福利部2010年7月17日
推荐第2篇：半年工作总结计划
2012年半年工作总结计划
作为公司的一名网管，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。但在具体工作中，还是难免出现一些错误。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一个总结：
一、2012年上半年工作总结：
工作内容：我负责的工作主要有：
(一)、负责公司网络和计算机软件以及电脑周边外设（打印机、传真机、监控设备等）的维护工作;公司各个电脑系统的的维护;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。
(二)、负责公司网络推广工作（付费和免费两方面）及网站的的改版、更新、OA系统的建立、各个域名的管理等。
工作完成情况：
(一)、完成公司网站的改版本工作、OA系统的建立，各个域名和空间的续费及管理工作，前期在各个行业网站上做以发布供求信息形式的免费推广工作，后期增加开展百度的付费推广工作。
(二)、近几天百度推广分析：从7.7－7.1六天时间公司共展现26569次，点击156次，消费265.85元，平均点击价格为1.7元。搜索推广每日消费限额是50元。设置关键词出价为1.5－2元，全部关键词个数56个，基本上能保证从早八点到晚八点12小时在线。
(三)、完成公司在线进销存系统的初步建立，但由于程序是免费的，在使用过种中存在一些缺陷。
(四)、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近30台电脑，由于部分机器为几年前的，硬件上配置比较低，日常出现故障的情况较为常见，另外有一些属网络故障，线路问题等。
(五)、对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
(六)、对合川办事处及宿舍区域的宣传广告、形像墙的设计，有线网络和无线网络和安装调试等。
(七)、配合喻经理，熊经理，邹颜丽等同事准备公司商标申请重庆市著名商标的工作，并在5月31日得到申请成功的消息！
(八)、公司电脑及电脑相关产品的购买工作 (九)、公司领导交办的其它事务。
二、自己的不足
半年来，回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
三、2012年下半年计划
在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，对下半年工作作如下计划：
1、向黄总和上级领导们学习，提高自己的职业技能和思想意识！
2、做好对公司的电脑、网络、打印机等设备日常维护，争取少出故障，保证基正常运行。
3、对公司网站的进一步美化，争取增加英文版本功能，以便国外客户浏览。
4、加强百度付费推广和免费推广工作，并指导其它相关人员如何做免费推广，大家一起来把公司销售做好。
5、准备产品发布会、合川厂房落成典礼、11月的周年庆等准备工作。
6、配合各个部门完成力所能及的工作。
7、相关物品的购买工作。
8、完成上级交办的其它工作
在下半年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高！
唐国平2012-7-13
推荐第3篇：工作总结、计划(半年)
******2012年上半年工作总结
半年来，我场在县委、县人民政府的正确领导下，深入贯彻落实党的十七届六中全会和县委十届十一次全委（扩大）会议精神。进一步理清工作思路，把发展牧场经济、提高牧民收入、维护牧场稳定及民生建设作为工作的重点,全面落实各项工作任务。
一、主要工作开展情况
（一）抓好精神文明建设，构建和谐牧场。按照县委、政府提出的“保粮、稳棉、扩枣、增草、促畜”的工作思路，为把党的惠民惠农政策落到实处，我场把精神文明建设构建和谐社会与促进畜牧业发展紧密相结合。
1、加强班子和干部队伍自身建设。按照“创先争优”的要求，我们不断加强班子和干部队伍自身建设。从建设学习型领导班子入手，提高党的建设科学化水平，做到每位领导干部都能深刻学习领会中央、自治区、自治州和县委的一系列文件及会议精神，把思想统一到上级党委的决策部署和政策措施上来，始终做到头脑清醒，保持工作思路清晰。增强班子的凝聚力和战斗力，使党员干部队伍的整体素质得到进一步升华。
2、坚持以党风促政风带民风。通过巩固和深入学习实践走基层，赴基层活动取得的成效，我们组织开展了“牧场是我家”的集体主义教育，促进干部职工廉洁自律。在加强基层党组织建设方面，坚持抓党建带团建工作不放松，积极
开展献爱心和扶贫帮困工作。同时，加大了对后备干部和入党积极分子的培养。除领导干部每人包联6户困难户外，在职职工每位党员包联2户。密切了党群干群关系，也形成了基层党组织凝聚党心民心的强大力量。
3、坚持中心组学习制度不放松，抓好职工“双语”教育。坚持每月中心组学习不少于一次，党员干部做到每周一和周五半天政治和“双语”学习不低于3个课时。针对“双语”学习，我场安排专人负责，由两名曾参加过党校“双语”教育毕业的人员进行授课，采取集中学习和自学相结合，并每月一次测试，公布成绩。使汉族干部学习维语、维吾尔族干部学习汉语的氛围日趋浓厚。
（二）赴基层转变作风服务群众工作开展情况 为全面贯彻落实自治区、州委和县委深入开展万名干部赴基层转变作风服务群众活动会议精神，落实“五个一线工作法”，自觉践行“赴基层、转作风、服务群众”活动。 半年来，我场全体干部职工在牧区一线，围绕“赴基层、转变作风、服务群众”实践活动，为民办实事办好事，截至目前；共走访慰问牧民群众12次，慰问贫困户250余人次，为民办实事10余起，调解纠纷15起，为贫困牧民减免铁畜款6万元，此活动投入金额累计达8万余元，该项工作取得了一定实效。
一是干部在一线工作。场部党总支要求所有抽调到牧区的工作队员，利用给牲畜防疫及盘点之际、要求24小时
在联系牧业点开展“五同五心”活动，实现牧民群众贴心人的目标。“五同”，即与牧民群众同生活、同住宿、同劳动、同学习、同进步，“五心”，即虚心受教育、倾心听意见、真心办事实、热心解民忧、诚心交朋友。党员干部职工多多的与群众接触交流，也有利于干部职工树立正确的群众观，锻炼和培养亲和力，进而使干部职工与一线的群众打成一片，提升干部带领一方的领导力，进而更好的去带动群众、凝聚群众的群力为基层做大事、做实事。
二是任务在一线落实。严格按照《且末县深入开展万名干部赴基层转变作风服务群众活动实施意见》要求，细化量化工作任务，严格制定每月、每周工作计划，场干部职工赴基层转变作风服务群众活动督导组不定期对各牧业点开展工作进行检查督促，防止弄虚作假和走过场。明确广大干部职工在参与“五同五心”活动中，要完成每周开展一次宣讲活动、解决一个实际问题、化解一些矛盾纠纷、帮扶一户困难群众、收集一条意见建议等“五个一”的任务。
三是问题在一线解决。要求场干部赴基层转变作风服务群众活动督导组对各牧业点的督查情况以《督查通报》形式下发，要求各联系点领导、牵头抓好问题的整改落实。针对存在问题和牧民反映强烈的问题，场办公室和综治办联合协调相关负责人员到牧区一线做好群众的思想引导和教育、解释工作，切实维护广大牧民群众的利益，尊重群众的知情权，
切实增强场部党总支的影响力和亲切度，将各种现实问题当场整改，在第一时间得到整改。这样一来干部对于群众的所想所需有了更直观的了解，群众对于领导干部抓工作、解难题的工作态度和效率也有了更好的监督。
四是作风在一线转变。形成政策向一线倾斜、人才在一线锻炼的意识，树立基层重要的观念。场部党总支教育干部职工，应当把到基层去学习锻炼当作是一个栉风沐雨磨练意志积累经验的大好机会。通过深入基层抓落实、重实效、促转变，不断增强文化思想政治教育在基层党建中的针对性、适用性、和实效性。努力引导培养干部职工实事求是、务实严谨的工作作风，吃苦耐劳、踏实肯干的工作态度和勇于实践、敢于创新的工作精神。
五是业绩在一线创造。通过建立一线工作长效机制，实现场、点干部队伍“三位一体”工作模式，要求全体场干部要把为民办事、为民谋利、为民服务作为一切工作的出发点和落脚点，按照社会主义新农村和“热爱伟大祖国、建设美好家园”建设要求，以发展壮大我场集体经济和群众创业致富为重点，多做打基础、利长远的事，多做社会期盼、群众急需的事，以工作实效取信于民。场部党总支并将此作为党员领导干部和联系牧业点干部职工的工作业绩和干部考评的依据。
（三）抓畜牧业生产，实现牧民增收。
在抓畜牧业生产方面，我们主要从做好动物疫情防疫和饲草料基地建设入手，使传统畜牧业向现代畜牧业转变。
1、抓好动物疫病防治工作。动物疫病防治是畜牧业生产的重点，场领导高度重视此项工作，严格按照县重大动物疫病防治工作领导小组和畜牧兽医局的要求，周密安排。场领导带队分赴各牧业点开展疫病防治工作，做到场不漏户、户不漏畜、畜不漏针。使 “五号病”强制免疫密度达到100%，免疫牲畜耳标佩带率达到100%、动物防疫证发放达到100%、档案记录达到100%，确保了牧业生产。
2、坚持一手抓团结稳定，一手抓经济发展。我们通过动物疫病防治工作，逐户进行走访慰问，摸底排查，了解牧民的生产生活情况。入春以来，由于牧场辖区气温持续偏低，降雨雪量小，导致饲草生长慢，造成（幼糕）发育缓慢，我们及时将去冬储备的越冬饲草料分发牧户，帮助牧民安全渡过接羔育幼期，确保了人牧安全。
3、着力抓好种羊场建设。******是以畜牧业为主的牧场，牧民收入和牧场的发展均依靠畜牧业。近年来，我场畜牧业发展迅速，为优化种群结构，发展地方品种优势，我场经多方努力,已取得自治州级“种畜禽生产经营许可证”在******培育“昆仑羊”，“麦盖提羊”种羊场，计划申报自治区级“种畜禽生产经营许可证”。种羊场计划占地规模18000平方米，新建标准化暖卷2座，约600平方米，活动场所约1200平方米，种羊场预算资金50万元，整个项目正在筹备中，预计今年底投入使用。
（四）全力做好生态移民搬迁工作。按照县委、县人民政府实施牧民搬迁的总体要求，我场把实施牧民异地搬迁安臵工作作为2012年的中心工作，组织干部职工大力向牧民宣传搬迁安臵的国家政策等。按照“集中连片、整村推进”的建设要求，我场会同县建设规划部门对萨瓦尔墩搬迁点进行了现场勘界和规划测量，并根据农户自身条件设计了不同需要的建房施工图纸，从80—120平方米不等，农户可以根据自身条件选择设计图纸。还建立了场包队、队包组、干部包联农户，一级抓一级，层层抓落实的工作责任制，形成了统一指挥，整体协调，高效运转的工作体系，有效保证了工程的顺利实施。目前，111套安臵房以完工即将交付使用，目前56套安居房正在施工，预计9月30日前交工入住，牧民自筹资金130万元，场部积极努力申请到自治区扶贫资金30万元，其他配套项目补贴资金正在积极争取中。
（五）认真落实安全生产责任制。按照“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，我场干部职工积极参与安全生产工作，认真落实各项制度措施。及时成立了以主要领导为组长，各科室、牧业队、矿区负责人为成员的安全生产领导小组。选出安全员1人，安全生产宣传员1人，形成了较好的安全生产管理体制，确保了安全生产的组织领导。上半年未发生任何生产安全事故。
（六）全面落实社会治安综合治理工作。结合牧场实际全力开展社会治安、综合治理、平安创建工作，我场制定了创建方案，加大了人员的配备和岗位责任制的落实。上半年开展摸底排查4次，排出隐患一起，刑事案件一起，通过排查整治，我场社会治安形势稳定，创建活动有有序开展。
（七）各项目标责任书的落实情况。年初，县委、县人民政府与我场签订了党建带团建、党风廉政建设和纠风、安全生产、节能、就业再就业、削除碘缺泛、老龄、政务信息公开、爱国卫生、环境保护、公路养护、社会治安综合治理（平安建设）、鼠疫三级检测、计划生育、民政、农村合作医疗、重大动物疫情防控及畜牧业、统计、食品药品安全等目标责任书。按照责任书的要求，层层落实，责任到人，各项工作取得较好的成绩。半年来，我场开展的重大动物疫情防控和畜牧业生产以及计划生育工作，党风廉政建设顺利通过了检查考核，其他责任书都通过了督查和自查。
二、下半年工作计划
1、继续做好防灾抗灾工作。牧场山区自然灾害频发，融雪性和暴雨洪水对牧业生产带来一定的影响，将使房屋、棚圈、道路、桥涵等设施受损严重，为减少灾害带来的损失，我们要及时做好预警、预报和零时安臵准备工作，确保牧民群众生命财产安全。
2、加快畜牧品种改良，优化种群结构。在县畜牧兽医局的大力支持下，我们积极争取国家和自治区种畜补贴项目资金及国有牧场危房改造资金，重点抓好“昆仑羊”“麦盖提羊”种羊场的建设，加强种畜管理，规范饲养流程，为且末的地方优势品种选育奠定基础，同时为现代畜牧业发展提供优良品种保障。
3、做好牧民搬迁安臵房建设。抓好工程建设质量，确保9月30日前，使167套定居房全部交付使用。
4、开展科技宣传，普及畜牧防疫知识。结合牧场季节性变化，利用春冬两季每年组织对畜禽进行技术防疫，防止畜禽疫情发生。抓住唐山市对口援助我县的历史性机遇，争取县委、县人民政府的大力支持，帮助协调解决电力和通讯
等基础设施建设，着力解决民生问题，推动牧场工作又好又快发展。
三、存在的主要困难：一是防灾抗灾中信息不畅，交通不便，预警信号不能及时准确的传达；二是国有牧场牧民搬迁安臵建房资金短缺，建设项目资金不能及时有效挂靠项目，优惠政策偏少，导致建设工程进度缓慢；三是种羊场建设困难多，资金不足，技术力量薄弱，无相关扶持政策支撑，种畜场发展滞后，望县委、政府及相关部门给予政策扶持和帮助，以便国有牧场更好更快的发展。
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二〇一二年六月十一日
推荐第4篇：供应部半年工作总结
供应部半年工作总结
2010年的前半年回想走过的脚印,深深浅浅半年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。2010年这半年是有意义的、有价值的、有收获的。在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实供应工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。 在刘总和分管供应部工作的令狐老总直接领导下及公司其他部门的配合下较圆满地完成了所承担的任务，现将主要工作情况总结如下：
2010年上半年共完成供应处材料设备采购计划13份，其中变压器1台6.42万元、真空开关7台9.7732万元、轻轨35691公斤20.7007万元、无缝管65064公斤38.0991万元、单开道岔6付78220元，材料及其他 2136350元。
一、组织实施“阳光采购策略”—---公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受其他部门监督。2010年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受大家监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。
1、完善制度，职责明确，按章办事。
2010年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。
2、监督机制基本形成。
做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经供应部和审计部，技术必须经机运部和总工办。另外还要严格做好到货验收制度，必须有送货方、供应部、机运部等部门签字确保安全生产，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。
二、加强对材料、设备价格信息的管理
2010年进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。
三、提高部门工作员工的业务素质和责任感
2010年供应部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调工作人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。
四、加强对仓库标准化管理：
1、仓库实物摆放逐渐整齐有序规范，数量准确性提高。材料包装充
分利用现有资源做好防护工作，材料标识牌全面而具体，一目了然。并进一步规划材料的摆放，增加了电脑刻字标牌，使仓库管理更加规范。
五、加强对炸药库标准化管理：
1、严格按照相关法律、法规，坚持“积极预防，从严管理，服务生产，保障安全”的方针。
2、负责验收好每一次进货数量品种、保管、发放和统计爆破器材，做到帐、卡、物相符，存放标准化，并保持好完备的记录。
3、严格执行领退制度，废药要登记建帐，不允许乱丢乱放，任意销毁，帐面单据保持字迹清楚，无涂改，无挖补，帐务日清月结，帐卡物相符，手上交接。
4、库房严格按照公司标准化管理，制度齐全、警示牌齐全、设施齐全，达到全县一流标准。
5、加强对我部库管员和施工方库管员培训。
六、深化内部管理：
1、加强标准学习，规范内部管理。我部积极配合公司关于进一步规范内部管理的要求，加强对《信息标准》、《总经理办公例会管理标准》等标准的培训和学习，结合本部门实际情况，制定了炸药库考核制度，并在工作中严格执行，从而使内部管理工作更加标准化、制度化、规范化。
2、为了适应新井建设不断发展的新形势做好“内、外”沟通工作，进一步提高服务水平，供应处每次到货设备在没有下货搬运和吊车情
况下我部员工既主动加强与机运部、生产部、施工方等部门的工作联系，深入现场，了解情况，做到相互配合，共同协调及时下货保证了生产需要，使工作中的问题得到及时解决为公司降低了成本（雇外租吊车每小时1000元用挖掘机每小时350元），全面推进各项工作的顺利开展。
七、2010年下半年将具体从以下几方面予以改进：
在2010年下半年的工作中，我部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高我部的业务素质和管理水平。使我部的全面业务再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门要不断的多想办法下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新井建设工作发展中贡献出我部门的力量。
物资供应部2010.7.3
推荐第5篇：行政部半年工作总结
半年工作总结
转眼间2011年上半年已经过去，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政人员，半年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这半年的工作和学习情况总结如下：
一、行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。
二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。
三、文件管理工作：半边年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。
四、人事管理工作
上半年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务；网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一直和前程无忧和齐鲁招聘网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事务工作
在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。
六、公司资料办理工作
办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。
七、制度建设方面
在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。
根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门。
八、公司的审批流程上
重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。
九、参与公司投标文件的制作
2011年分别参与了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作，分别和北京建磊和深圳华辉等公司保持沟通和联系。
十、不足之处
在公司环境美化工作中有待提高；在公司文化建设中要加强； 管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。
行政部将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。
推荐第6篇：设备管理部半年工作总结
2012年设备管理部上半年工作总结
暨下半年工作计划
设备管理部在2012年上半年里按照部门职责以及设备管理规定，在公司领导的大力支持及各部门的全力配合下，完成了保障公司演出、会议、展览活动顺利进行及保证公司各系统设备正常运转的主要工作目标。保证正常安全可靠动能以及确保设备正常运转是保障公司正常高效运营的前提条件，2012年上半年设备管理部一方面紧抓设备安全运行保障服务公司经营活动；一方面转变设备管理观念，重点突出技术指导与业务培训，根据年初制定的工作计划有序进行，另一方面，根据公司规范化管理推进工作要求，对部门职责、岗位职责、操作规程、设备资产管理、动能管理等相关制度进行了进一步的整理完善，取得了良好的成绩。下面对设备管理部在2012年上半年所做的主要工作做一个详细的总结同时对2012年下半年的工作计划做出大致的安排。
一、主要工作总结
（一）完善设备管理制度，全面推进设备管理规范化 在这个半年中，我部门针对设备管理中出现的问题，共建立健全相关管理制度14个，其中重新修订的《设备运行操作规程》完善了公司12类系统所有设备的技术参数。所有制度均已整理成册、归档保存，做到有据可循，有资料可查，切切实实做好设备管理工作。
根据公司规范化管理推进工作要求，我部门以转变理念、打牢基础、勇于创新为手段，以努力提升设备保障能力为目标，从知到行，从变到进，纵深推进设备管理上水平，上台阶。主要开展了以下八项工作：一是分析形势，加深部门员工对设备管理规范化重大意义的认识；二是管理创新，实现设备精细化管理，初步树立设备全程管控思想；三是节能增效，努力提高设备经济运行水平；四是以人为本，不断提高设备管理人员素质；五是未雨绸缪，持续推进设备运行安全管理，开展设备预防维护；六是全面受控，逐步建立设备现场规范化管理体系，抓好设备安全隐患治理整改工作，实现设备安全运行全面受控；七是对标管理，查找现行设备管理与靖远电厂6S管理先进水平的差距，有针对性的制定整改措施；八是加大施工单位管理力度。
（二）设备管理、检查、处理现场化，提高工作效率，节约公司成本支出。
在设备检修保养方面，我部门重点紧抓现场管理，加大设备检查力度，消除安全隐患。针对设备运行中出现的问题，及时检查，及时发现，及时督促整改与维修，改变设备管理不到现场的工作思路，及时跟设备维保人员沟通，掌握设备运行工况。
在1月份至3月份的设备春季安全大检查中，我部门共发现的设备安全隐患问题8项，通过现场与维保人员沟通配合，所有问题已全部得到整改。春节期间展览中心空调设备出现故障，造成公司直接经济损失5万余元。我部门积极配
合专家进行事故调查，并根据故障分析报告内容逐项落实检查，整合各方的故障恢复方案。经过多次试验摸索和现场排查，终于发现导致空调故障的直接原因系能源中心空调系统回水总阀门装反，并立即进行修复安装，使展览中心空调系统故障问题得以圆满解决，为公司节约空调系统维修费用近40万元。
（三）深挖节能降耗潜力，拧紧能耗闸门，取得显著成效。
我部门作为公司能耗管控部门，上半年度累计缴纳电费￥1437838.19元，缴纳水费￥164757.60元。根据各子公司的实际能耗情况，按月将能耗成本进行分摊，并根据能耗及分摊情况进行当月能耗分析。为了使能耗分摊及能耗分析更加精准、合理，我部门已开始建立一套集“数据基础、实时监控、动态分析、信息公布”为一体的能耗管控模式。此举不仅为公司智能决策、经营管理提供可靠分析，还为促进公司节能降耗、节约成本提供数据基础。
2012年上半年，为响应公司“精打细算过日子，勤俭节约办企业”的号召，实现公司节约、创新、高效发展，我部门从精打细算“办公耗电”入手，全方位开展节能减排活动。通过关闭大剧院部分走廊和夹层的应急照明；调整耗电设备工作模式；全面检修各个楼梯间感应照明；全面细致清洗展览中心及大剧院的空调滤网等工作，预计可为公司节约电费26万余元。
（四）提高服务规范化水平，为公司经营活动提供可靠
技术保障。
2012年上半年度，我部门累计保障公司各类演出、会议、展览共计76场次（演出保障33场次、展览保障14场次、会议保障29场次），其中包括了甘肃省“两会”、“中国共产党甘肃省第十二次代表大会”、“ 甘肃国际汽车交易会”、“安徽产品甘肃行”展览、“兰洽会”等大型活动的服务保障。
今年年初，我部门将服务保障规范化建设列为部门重点工作之一。采取多项有效措施，提升服务规范化水平：一是立足本部门工作实际，切实提高设备管理能力和业务水平；二是明确并推行服务保障的标准与规范；三是注重理论联系实际，在保障活动中不断积累经验，不断完善工作流程及业务技能上的不足。四是与各子公司多沟通、交流，明确界定服务范围和对接方式，积极改进服务意识及服务态度。
（五）加强部门员工的培训，提高技术技能。上半年我部门根据年初制定的部门培训计划，按部就班开展部门内部的自学活动，使得部门员工理论水平有一定程度的提高。通过常规培训如：技能讲课、考问讲解、技术问答、事故预想、紧急事故预演、外出培训及岗位取证等多种形式的培训工作，初步解决了本部门员工专业技术理论水平不足，现场解决实际问题能力不足等问题，从而基本实现员工达到“一岗多责”，员工技术素质得到全面提升。
二、2012年工作中亟待解决问题
1、部门仍很多流程制度需要制定，部门内部员工职责
需要界定。
2、业务员工素质培训工作还需要加强。
3、信息化的设备台账还未建立。
4、设备机房的标识制作工作需要加快进度。
5、展览中心消防系统仍存在问题，无法通过验收。
三、2012年下半年工作安排
为2011年下半年运营保障及设备管理工作的顺利开展，确保各项工作的完满完成，特制定计划如下：
1、针对所制定的详细培训计划，实施对部门员工的详尽培训，以提高员工对设备的了解水平、操作水准。
2、加强技术改造及新材料、新技术的应用，做到节能降耗，挖潜增效，提高设备运行效率，以增加经济效益。
3、加强现场管理，认真落实各项大修、中修、小修计划，使设备处于完好状态，减少设备事故。
4、完成以下目标：⑴重大设备事故为零；⑵设备事故隐患整改率100%；⑶主要设备完好率95%以上。
5、继续深入开展“6S”工作，大力推进设备管理规范化工作。
6、认真落实公司精细化管理要求，完成能源中心设备机房标识制作。
7、初步建立信息化设备台账。
8、督促相关施工单位完成展览中心消防系统消缺工作，尽可能通过展览中心消防验收。
9、督促相关施工单位完成大剧院兼会议中心弱电系统
的消缺工作，尽快完成验收移交。
总结是为了对前期工作的一个回顾，为了发现问题，解决问题。以便下一步的工作能够有所借鉴，在旧的方法、技术、理论上能推成革新， 在好的工作基础上能够更上一层楼。在下半年的工作中，我部门还需加强管理，加强同各部门、子公司的沟通，同时也需要各部门、子公司的大力配合来完成各项工作。
设备管理部 二〇一二年七月六日
推荐第7篇：变电部半年工作总结
变电部2011年上半年工作总结
变电部2011年在公司领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，认真贯彻“安全第
一、预防为主”的安全方针，进一步强化安全管理，落实安全责任，巩固公司安全生产的稳定局面，实现安全生产5133天的长周期。现就上半年工作情况总结如下：
一、安全生产指标
1、安全记录：截止6月30日止，变电部未中断安全记录，安全运行5133天。
2、无“五类”事故（带负荷拉、合隔离开关；带地线合闸；带电挂接地线；误拉、合断路器；误入带电间隔）。
3、无人为误操作事故。
4、设备完好率达97%（福09开关所属设备占3%），两票合格率100%,
二、上半年主要工作开展情况
1、强化安全管理，完善了安全生产常态运行机制
（一）牢固树立“安全第一”的思想，健全安全生产责任制，逐级签订了安全生产责任状。今年，我们结合生产实际，针对各岗位及工作性质，制定了适合岗位特点的安全责任状，从班员—班长—主管—副经理—经理，层层签订，一级抓一级，级级抓落实，坚持“谁主管、谁负责，谁当班、谁负责，谁验收、谁负责”分级管理，逐级负责，确保了领导到位、监督到位，责任到位，实现了安全生产的可控、在控。
（二）开展安全日活动，增强安全工作的使命感和责任感。每周二的安全活动由运行人员轮流主持，学习有关的安全简报、上级上级文件及典型事故案 1
例，组织大家进行讨论，找出事故发生的原因，吸取其中教训，并结合本站实际情况，制定防止类似事故发生的防范措施，并将活动内容及讨论结果填写在安全活动记录中，真正做到了安全活动人人参与，不流于形式。
（三）不定期召开运行分析会，提升运行管理水平。针对值班期间发生设备事故、异常、障碍，诸如福16开关跳闸、福45开关跳闸、福12开关发“保护装置异常”、福22开关发“分合闸闭锁”、10KV母线接地、福15开关油泵频繁打压、福17开关拒绝合闸、福21开关跳闸开展专题分析，及时掌握设备绝缘劣化趋势，摸索出设备内在规律，制定防范措施。
（四）制订事故处理应急预案，开展事故预演，做到防患于未然。针对电网运行方式发生改变，季节特点，负荷变化及重大节日期间及时制订2011年春节保供电预案、华盛#3机组大修变电部应急预案、2011年变电部迎峰度夏应急预案、福12开关停电应急预案、竹根滩变停电应急预案、周福线停电应急预案认真落实预案组织措施、保障措施和技术措施，防止大面积停电事故的发生，构筑起保证安全生产的牢固防线。
2、加强设备运行管理，全面开展验收工作，提高设备健康水平。
（一）按照年度检修计划，做好设备及线路周期性检修，减少设备故障率。
1）福互0
7、08PT及避雷器预试。
2）福15开关小修预试，福1
51、152刀闸小修，CT预试、保护跳合闸试验。
3）互0
4、05刀闸小修、PT及避雷器预试。
4）福20开关小修预试，福20
1、20
3、206刀闸小修，福202刀闸大修，CT预试、保护部检。
5）福12开关小修预试，福1
21、1
23、126刀闸小修，福122刀闸大修，CT预试、保护跳合闸试验。
6）110KV铝厂I、II、III回线福
17、
16、14线路瓷瓶清扫、除鸟巢、除树障、并沟线卡坚固。
7）110KV福林线福12线路瓷瓶清扫、除鸟巢、除树障、线卡坚固。
8）110KV电厂I、II、III、IV回线福
24、
23、
21、20线路除树障、除鸟巢。
（二）及时做好设备异常、障碍、消缺及维护工作，提高设备完好率。
1）对互05刀闸A相卡口弹簧进行更换。
2）对本部一次设备进行红外线测温。
3）#1主变本体及调压开关取油样化验。
4）对通信机房、铁塔进行接地电阻测试。
5）对福15开关液压机构密封垫圈进行更换。
6）对本部氧化锌避雷器、绝缘工器具进行预试。
7）理110KV计量电压回路、福0
9、22开关液压机构渗油缺陷。
8）处理#1冷却器、福
16、45开关拒合、福16开关泄压到零故障。
9）福
11、
12、
14、
15、
16、
17、20、
21、
22、
23、24开关CT取油样化验。
（三）加大设备更新整改力度，优化设备配置。
1）4月份对接地线、绝缘遮栏、接地操作棒等工器具进行添置，并按要求进行预防性试验。
2）6月份对微机防误闭锁装置进行更换，并按防误闭锁装置规程要求进
行安装、调试，开展全过程验收达到规定要求。
3）6月份对10KV高压室照明灯具进行整改更换。
3、实行标准化管理，提升技术管理水平。
（一）对照《华明电力公司安全生产标准化管理条例》开展自查、整改工作，提高供电可靠性，实现规范化、标准化管理。明细如下：
1）认真完成电气防误装置运行、维护管理工作。
2）对变电站典型倒闸操作票样进行修改。
3）对变电站现场运行规程部分章节进行修编。
4）对设备检修、预试、定校开展标准化验收。
5）针对设备运行状况开展专题反事故演习活动。
6）对#1主变#
1、#
2、#
3、#4组冷却器进行清洗。
7）对技术档案及各项运行记录按标准化管理条例进行归档整理。
4、加大业务培训，提升员工的综合素质
(一）运行、通信班组按年度培训计划进度进行，按时完成每月技术问答、现场考问、事故预想、反事故演习活动，并进行《安规》《调规》测试，达到边工作边学习边提高的目的。
（二）开展集中培训与分散学习相结合，对于理论性较强我们聘请荆州供电公司专业人员给我们上课，集中组织学习。对于难度较低，专业对口性较强的内容，我们则采用以分散学习为主，集中辅助为辅的形式进行，通过半年的培训效果明显，做到理论水平人人有提高，业务水平人人有提升。
三、存在问题及采取措施
1、存在问题
（一）设备更新改造滞后，一次、二次设备故障频繁发生，运行可靠性严重下降，给安全稳定运行带来很大难度。
（二）历年来安全检查出设备隐患未能及时消除，并且随着设备逐年老化，还会增加新缺陷，消缺工作任重道远。
（三）班组个别职工的安全意识还比较淡薄，习惯性违章现象还时有发生。
2、采取措施
（一）加大设备更新改造力度。
（二）加快设备缺陷消除、加大隐患排查治理。
（三）继续加强安全教育工作，提高员工安全意识，杜绝三违现象的发生。
四、工作展望
在下半年工作中我们将继续努力做好以下几件事：
1、加强安全教育，确保安全生产。
2、做好设备的检修、预试、定校工作。
3、加强设备维护，提高设备的健康水平。
4、开展岗位练兵，提高员工的业务素质。
5、做好福09开关保护装置更换及验收工作。
上半年即将过去，在下半年工作中我们将继续发扬以人为本精神，严格执行电力行业各项规章制度，使变电部的安全运行再上一个新的台阶。
二0一一年六月三十日
推荐第8篇：理部半年工作总结
护理部半年工作总结
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；
（2）护理操作时要求三查七对；
（3）坚持填写输液卡，半年来未发生大的护理差错。
3、认真落实各科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：6月底派各科护士长参加了护士长学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。2分派内儿科护士到上级医院进修，迄今已结业3人。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和各科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。
5、9月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：
病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的4名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，
以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、半年共收治了住院病人1357个，留观125个，手术室开展手术225例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
七、存在问题：
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
5、健康宣教工作做的不到位或是比较肤浅，有待加强。
6、病房卫生工作欠清洁。
推荐第9篇：社会实践部半年工作总结
社会实践部半年工作总结
这半年以来社会实践部在学院的领导下，在部内成员的积极努力配合下各项工作都圆满落下帷幕，在这里感谢老师的领导，感谢部内成员的辛苦付出,,感谢学院各位同学的积极配合。 现将社会实践部半年内的工作总结汇报如下：
1、开学初社会实践部认真做好社会实践先进个人和先进团体的评定，配合秘书处向校内推选本学院的社会实践优秀个人和团体，并制作社会实践优秀作品展，在c区238附近展示。
2、社会实践部积极配合学校的各项活动，积极选拔优秀学生参加学校的职场口才大赛，其中张雅然同学进入决赛，获得优胜奖。
3、社会实践部在学院的领导下积极组织学生参加山东省齐鲁大学生创业大赛，并取得多项奖项。
4、由社会实践部主办的浪曦杯机器人大赛经过两学期的精心准备，决赛在10月名仕学府落下帷幕，山东师范大学团队获得第二名，二等奖。
5、社会实践部精心策划第一节科技作品大赛，经历一个月在学院老师的指导下和学院同学的积极配合下在12月13日决赛圆满结束，我院科技作品得到了老师的肯定，为学院的挑战杯大赛储备了有生力量。
6、社会实践部积极配合学院将寒假社会实践的各项活动以通知的形式下达各班，积极鼓励各年级同学参与社会实践
7、社会实践部积极负责学院的各项赞助，为学院的活动提供了一定的物质支持。社会实践部在这半年的时间内不断做好部门的完善和提高，部内成员积极参与各项活动的组织与宣传，为本部门和学院做出了较大的贡献。xx年社会实践部一定会在学院的领导下不断创新，不断进步。
推荐第10篇：生产部半年工作总结
生产部半年工作总结
今年上半年，群众生产部的整体工作以《中共海淀区委关于进一步加强和改进工会工作的意见》为指导，遵照年初区总工会十四届十次委员会精神和2010年部室目标分解计划安排，坚持面向实际，面基层，面向职工的工作方向，发扬服务劳动模范、服务基层工会、服务职工群众的三种精神，全部同志同心协力、团结合作，较圆满完成上半年工作任务，下面就上半年主要工作和下半年初步打算汇报如下：
一、突出重点，统筹兼硕，重点工作一定要办好，生产部半年工作总结。2010年是五年一次的劳动模范和先进工作者评比之年，也是区总工会二年一次的海淀劳动奖章评比之年。对于这两项工作，区总工会党组极为重视，2009年12月31日上午召开主席办公会，研究海淀劳动奖章评比工作。惠主席参加市总委员会后，2009年农历腊月27，及时召开党组会，传达市总关于评模工作的精神，初步部署此项工作，并先期提出了10项具体要求，2月20日正月初七（上班第一天上午）惠主席召开了劳模评比工作会，再一次对评模工作进行了详细的部署。今年评模工作的特点一是名额多、时间紧，1980年国务院正式集中评模活动开始以来，每次分配我区名额最多不超过35名，今年是59人，后来又陆续追加5人，劳动模范集体10个，增加了50%；二是工作量大，往年是纸质登记表，按要求填表上报即可，今年不同，市总要求不仅要上报纸质版登记表，而且上报推荐劳模人选要通过市总网上申报，而且还要满足其中八项要求，市总网站才能录入。给推荐评选、筛查、录入增加大综工作量；三是名额分配多头布置，往年只对经济工作部，今年增加了市总办，服务业工委，与往年不同的是，今年评模工作我区受领任务，增加农口，工商联，外地务工人员增加了本人自荐内容；四是任务繁重，在评模工作的同时，还有海淀劳动奖章的评选工作，还有近二十年来，参加女职工人数最多，现模场面最大。百年“三·八”女职工风采演讲比赛的举办和筹备活动，后期又接到区委宣传部赋予我会的“区建核心区，奉献在海淀”的职工风采大赛的任务；五是 俗话说：活多方知人员少，多只青蛙多四两力。工作任务重与人员少矛盾突出，不夸张的讲：从2010年元旦至2月25日向基层部署此项工作到5月1日前，加班、加点、家常便饭；六是临时性的汇报多、请示多、报告多、材料多，要随时应对市总、区委对劳模评比工新要求，协调解决出现了新情况、新问题，在此期间起草了海淀区评模工作方案，起草了向区委常委会汇报劳模评比的材料；七是庆“五·一”暨表彰大会场面大，专题研究的会议次数最多，庆祝表彰和各个环节效果最好的一次庆“五·一”表彰大会，凝聚了区总工会全体同志以及全体策划人员的汗水。
之所以圆满的完成了2010年评模工作，全区评选出劳动模范26名，先进工作者33名，劳模集体10名，海淀奖章20个，海淀奖状2个；体会最深的就是重点工作固然重要，其他工作也是整体工作各时期、各阶段、各个环节中重要体现，取一不可，不可偏废，不可放弃，工作总结《生产部半年工作总结》。可以说评模是本部室工作的纲，纲举目张，带动了其它各项工作。
二、围绕整体思路，做好本部室工作的点。今年是完成“十一·五”规划任务的最后一年，也是制定“十二·五”规划的关键一年，区总工会年初十四届十次委员会工作报告中发出：全区职工，增强加快发展、率先发展、核心区就是海淀区，海淀区就是核心区和一流服务意识，发挥工人阶级主力年作用，团结动员广大职工为推动科学发展做贡献的号召。一年之即在于春，年初，群众生产部根据全区工会工作整体思路，起草了《关于继续开展经济技术创新和群众性“安康杯”竞赛的通知》又起草下发了《女职工工作要点》。及时对基层工会全年工作进得了部署。按照市总工会的要求，结合海淀区区情今年上半年，就区总工会职工技协成立有关事项做了前期准备工作。
劳动保护工作是工会工作重要组成部分，6月份我们在2009年获得市“安康杯”优秀组织奖的5个基层工会举办“安康杯”“知识答卷”活动，3000各职工参加。观摩了翠微大厦、北冶功能两选手的演讲，并推荐代表海淀参加市级演讲比赛。今年夏季气候炎热七月流火，热流滚滚，由惠主席带队，冒着40度的高温，深入区环卫服务中心“六·五”垃圾压缩卫生填埋厂、园林服务中心北坞绿化公园、昊海建设、菊园小区居民楼修复工地，亲切慰问一线露天工作的职工，为他们送去防暑降温清凉饮料。今年是“三·八国际劳动妇女节”100周年，为庆祝这一重要节日，区总工会举办“庆三·八百年，展女工风采”演讲比赛，此次比赛也是全区“作风建设暨优质服务年”系列活动之一，来自各基层工会的演讲者从不同视角讴歌了广大女职工在推进核心区建设，构建***社会，爱岗敬业的先进事迹，展示了女职工时代风采，整个比赛过程，历时两个月，6场初赛，3场得赛，126名选手15名进入决赛，分别获得
一、
二、三等奖。市总王玉英主席、区委常委李彦来对此次大赛给予了充分肯定。
三、加强调查研究，转变工作作法。今年，群众生产部还就劳动模范和离退休困难劳动模范基本状况进行了摸底，在区总工会和教委分别召开了座谈会，并深入劳模人数多的企事业单位了解情况，在调查中起草了海淀区劳动模范生活状况调查报告。上报区委区政府，期盼能为劳动模范解决一些实际困难。起草了海淀区总工会关于区环卫中心六·五垃圾压缩卫生填埋场职工工作环境恶劣的调查报告，起草了香山、西三旗两地区职业 动态反映的调查，为市总、区政府领导决策提供了一些可参考的材料。
回顾上半年工作，千头万绪，归根到底一句话，抓住重点，总结经验，吸取教训，以史为鉴，努力做好下半年工作。
下半年工作初步打算：
继续深入开展“经济技术创新”竞赛活动，拟在10个基层工会开展劳模创新工作室挂牌活动，推动企业首席员工活动的开展，大力弘扬劳动模范伟大品格和拼搏精神，发挥劳动模范在核心区建设中的作用。深入开展“工人先锋号”创建活动，使企事业职工进一步增强荣誉感，促进职工队伍和技术业务创新素质的全面提高。下半年职工技协要挂牌，继续开展群众性“安康杯”结合生产竞赛活动，开展事故隐患，职业危害作业点的跟踪整改，治理工作，做好粉尘与高毒危害治理专项行动和暑期防暑工作，继续做好女职工特殊劳动保护合同的签订工作，在上半年开展女职工组织建设情况调查问卷的基础上，加强基层工会职工组织建设的督导、检查工作，使基层女职工委员会发挥维护女职工权益应有作用。
在此，感谢上半年各部室给予群众生产部工作的支持。
第11篇：前厅部半年工作总结
前厅部半年工作总结(精选多篇) 第一篇：前厅半年 前厅半年工作总结
一年之季在于春，一日之计在于晨，根据酒店行业发展的变化，在住房的淡季配合房务部，推出了一些优惠活动，前厅半年工作总结。除了在价格上的优惠外，还给客人免费赠送水果，其前提是在价格1xx元以上的住客，其次满1xx元房价住8次以上的客人，在下次入住时将免费赠送一天，前提是同一个的证件，目的是拉更多的回头客，让客人再次光临，这些优惠活动，得到了客人的一致认可，同时也使酒店得到了一定的经济效益，做到了人气的有增无减。
前厅部即是酒店的销售窗口，在房价的推销上尤其是让接待员掌握一定的销售技巧，怎么才能把我们的服务出品销售出去，这就要我们的接待员在推销上掌握一定的技巧，在价位上按照从高到低的顺序进行，但往往我们在此方面还很欠缺，意识淡薄，没有意识到工作的重要性，客人来了只是机械性的去介绍，出售，这是远远不够的，甚至在软件服务上也不是很灵活很主动，为此让接待员学会去推销是工作的重中之重，让他们把酒店最好的出品推销给客人，而又让客人乐于接受，这是一个技巧，在今后的工作中作为重点进行执行，工作总结《前厅半年工作总结》。 从一年来的工作观察来看，从行李生到前台接待岗位，服务均缺乏一种酒店从业人员具有的主动性与热情程度，客来没有迎声，客问没有答声，客走没有送声，这是最基本的。而是最不应该犯的错误，当然还是有些员工做的比较好。在今后的工作中。作为前厅部各岗位人员均要按照培训的标准做到微笑、礼貌、热情、周到以高度的责任心，来赢得更多的回头客。
酒店从业人员更换频繁，总不时有新鲜的血液补充进来，今年前台接待员新增人员较多，培训后的新员工业务知识和自身素质标准不一，在此情况下根据工作需要对前台接待，行李生等进行一次面的业务知识与技能操作的培训与大比武。其目的是牢固树立员工工作，深化业务知识，更好的开展工作。
酒店大堂副理是收集客人意见、处理客人投诉的中枢环节，是问题的协调者，为更好的了解和收集客人的有利。大堂副理每天不定时的对住客房进行拜访，形式以电话拜访和登门拜访为主，对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决，为酒店以后的良好发展奠定了基矗
金钥匙服务学习归来后，由于自己对金钥匙专业知识的缺乏，在工作中没能充分的发挥金钥匙的个性化服务，在本酒店也没能很好的发展金钥匙队伍。在来年的工作中作为重点将其发挥到最大化。 () 第二篇：前厅部工作总结
前厅部六月份工作总结及七月份书
随着天气的逐渐炎热酒店生意也步入了淡季，散客及各单位会议接待也明显减少，6月份客房未能完成酒店下达的营业指示任务，具体工作总结如下：
一、本月工作完成情况
1、6月共接待了市委宣传部13间、中国人寿保险永州分公司18间、邵永高速公司24间、市财政局55间、地税局14间、市旅游局10间、深圳康哲药业第12届湖南省消化系统疾病学术交流会168间、市委接待处29间、**啤酒永州分公司45间，本月共接待散客2824人次，免费房224间，接待团队房11xx间，日平均出租率为42.33%，客房销售额为9xx241（不含半日租，钟点房在内）。
2、成功的完成了vip团队接待，我部在做好各项工作的同时成功完成了6月26日省政府代省长徐守盛来永州视察灾情一行，我部按酒店要求全面起动vip服务程序，所需人员无条件加班，确保每个接待环节紧密，大堂副理全程进行跟踪服务，配合酒店成功完成了vip的接待工作。
3、重新制定了前厅部《班前会》，并在每天坚持落实，同时在每天的班前会上组织好员工学习每日一句英语。
4、认真组织好员工在三楼五号会议室学习“金钥匙”服务理念，使每位员工都深刻学习到金钥匙的服务理念“满意+惊喜”，并且在以后的工作中加以运用。同时按酒店人力资源部的通知安排部门蒋卫萍和罗晓红参加了《形成自已的领导艺术》的培训。
5、配合相关部门做好深圳康哲药业第十二届湖南省消化系统疾病学术交流会议的重要接待，由于此次会议参会人员较多，房间一共有168间，故部门各岗位人员无条件停休并主动加班加点，此种丰献的精神值得表扬，同时我部也将在今后的工作中继续发扬此种精神，确保每个接待环节不出任何差错。
6、规范了前厅部各分部的交班本的书写格式，同时制定了《物品转交表》、《邮件收发记录表》来完善部门的相关表格。
二、本月工作的不足之处
1、vip接待有待进一步提高，在6月26日省政府代省长徐守盛来永州视察灾情一行中，行李生开车门服务手势不到位，接待员礼节礼貌不是很到位，及大堂副理在为徐省长开启专用电梯时电梯门关闭，针对以上状况部门将加大培训力度，完善各岗位操作流程与标准，以更高的标准接待好每一位宾客。
2、6月24日，由人力资源部何总监及大堂副理一同对大夜班的劳动纪律检查时发现我部接待员向春华有睡觉现象，我部将对此现象证明管理人员督导不到位，员工自觉意识不强才导致发生睡觉现象，针对此情况部门将会加强劳动纪律，杜绝上大夜班睡岗的现象再次发生。
3、总机方面在服务过程中出现语速慢不流畅，声音不够甜美，电话号码不熟导致转接电话出现差错，工作没延续性等问题，针对此状况部门正逐步的在加强培训，力争尽快改变现状提升服务质量。
4、部门员工在一直没有总监的情况下已经养成了没有工作
的目标性，且团队意识不强，针对此情况部门通过观看电视剧《亮剑》以及组织员工集体用餐等其它方式来促进部门的团队精神，使部门每位员工都能团结在一起，共同努力奋斗争创先进部门。
三、七月份的工作计划
1、制定好七月份前厅部的培训计划，并且按计划落实，同进在月底进行考核后，对礼宾部和总机视情况分别提拔出一名主管来激励员工。
2、制定好《前厅部内部管理制度》，来规范前厅部员工的纪律性和促进员的积极性。
3、按照营销部下发的七月一日建党节的促销方案和下月16日的中国传统情人节方案，积极的做好宣传及具体落实到各分部，加大力度推销情人节活动。
4、加强前厅部全体人员劳动纪律，杜绝上大夜班睡岗的现象再次发生。
5、从七月份开始前厅部成立质检小组，将在每周六下午15：xx分将会由部门总监、前厅主管及大堂副理对其各班组进行全面质检，并且将对其各分部出现的问题进行通报并及时整改，避免再次发生类似情况。
6、强抓部门细节工作，尤其在对客服务礼节及岗位操作细节方面。着重从现场加以指导，加强日常工作的检查力度，抓好细节管理工作，做好各项日常工作的延续性。
第三篇：前厅部年终工作总结
转眼间20xx年已经过去，迎接新一年的来临，回望过去展望未来，酒店发展业日趋激烈，怎样在同行业利于不败之地是我们每位从业人员所深思的问题，那么作为酒店销售窗口的前厅部，是客人第一印象和最终印象形成的地方，酒店要发展，经济效益要提高所以的工作开展离不开各部门的支持与酒店。一年来，前厅部的工作在酒店各部门领导的关心和支持帮助下，取得了一定的成绩和效益，当然离酒店的领导的标准要求还差甚远，还有许多需要完善和有待提高的地方，在此这一年来的工作向领导做一总结。
20xx年是酒店不平凡的一年，从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街道的会议接待，会议的成功接待得到了荆河街道领导的一致认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了成功的结果，然而从会议接待中我们虽然取得了一定的接待经验，但是还存有一定的不足，服务的被动性，一切的工作没有想在客人之前去完成，也看出了我们的不足。鉴于此情况在今后的工作接待中我们将总结过去丰富的经验，取长补短，将今后的接待工作做的更好更规范，并打造出自己的品牌。
一年之季在于春，一日之计在于晨，根据酒店行业发展的变化，在住房的淡季配合房务部，推出了一些优惠活动。除了在价格上的优惠外，还给客人免费赠送水果，其前提是在价格1xx元以上的住客，其次满1xx元房价住8次以上的客人，在下次入住时将免费赠送一天，前提是同一个的证件，目的是拉更多的回头客，让客人再次光临，这些优惠活动，得到了客人的一致认可，同时也使酒店得到了一定的经济效益，做到了人气的有增无减。
前厅部即是酒店的销售窗口，在房价的推销上尤其是让接待员掌握一定的销售技巧，怎么才能把我们的服务出品销售出去，这就要我们的接待员在推销上掌握一定的技巧，在价位上按照从高到低的顺序进行，但往往我们在此方面还很欠缺，意识淡薄，没有意识到工作的重要性，客人来了只是机械性的去介绍，出售，这是远远不够的，甚至在软件服务上也不是很灵活很主动，为此让接待员学会去推销是工作的重中之重，让他们把酒店最好的出品推销给客人，而又让客人乐于接受，这是一个技巧，在今后的工作中作为重点进行执行。
从一年来的工作观察来看，从行李生到前台接待岗位，服务均缺乏一种酒店从业人员具有的主动性与热情程度，客来没有迎声，客问没有答声，客走没有送声，这是最基本的。而是最不应该犯的错误，当然还是有些员工做的比较好。在今后的工作中。作为前厅部各岗位人员均要按照培训的标准做到微笑、礼貌、热情、周到以高度的责任心，来赢得更多的回头客。
酒店从业人员更换频繁，总不时有新鲜的血液补充进来，今年前台接待员新增人员较多，培训后的新员工业务知识和自身素质标准不一，在此情况下根据工作需要对前台接待，行李生等进行一次面的业务知识与技能操作的培训与大比武。其目的是牢固树立员工工作，深化业务知识，更好的开展工作。
酒店大堂副理是收集客人意见、处理客人投诉的中枢环节，是问题的协调者，为更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定时的对住客房进行拜访，形式以电话拜访和登门拜访为主，对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决，为酒店以后的良好发展奠定了基础。
金钥匙服务学习归来后，由于自己对金钥匙专业知识的缺乏，在工作中没能充分的发挥金钥匙的个性化服务，在本酒店也没能很好的发展金钥匙队伍。在来年的工作中作为重点将其发挥到最大化。
第四篇：前厅部20xx年工作总结 前厅部20xx年工作总结
20xx年即将结束，前厅部在酒店领导班子的正确领导和关心下，在各个部门的积极配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，丰富工作流程等方面着手开展了工作，较好地完成本年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就本年主要工作作如下总结。
一．经营情况
年计划任务9xx万元，实际完成1xx0万元，超额xx万元，（其中散客门市收入xx万元，平均房价xx元/间），占客房收入xx﹪，完成计划的xx%，收入与同期相比增长xx万元。
二、主要工作
1、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作 一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议个；政务次，vip1xx次、度假次，共接待人数人次。如省厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待市委等会议时，由于接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。
2、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，难免会发生摩擦，协调的好坏在工作中将受到较大的影响，前厅部是酒店的中枢部门，它同餐饮、客房、康乐等都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动的与该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决好和处理好将对酒店带来一定的负面影响
3、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率 前厅部根据市场情况，积极的推进散客房销售，根据酒店的激励机制同时根据市场的行情和当日的入住情况灵活掌握房价，入住率有所提高，强调前厅员工“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率，提高酒店的经济效益
4、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水平和管理水平，因此对员工个培训是我们工作的重点，今年来针对服务质量、仪容仪表、贵重物品寄存、礼节礼貌、售房技巧进行培训，提高员工综合素质，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技巧上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务
5、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，前厅部员工积极响应酒店的号召，用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用、或二次使用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规
划。
6、重视安全防范意识
部门在安全管理上，进一步加强相关数据、各类报表的管理，严格执行公安部门的有关规定，上传数据的开通，信息的录入及扫描，加之宾馆会议客人报到的集中性，对每位入住的客人进行严格的登记制度，对未携带身份证的客人，我们又做到认真负责的态度做好解释工作，协议单位担保，快速办理登记入住，严把入住登记关。同时我们很抓钥匙的保管和使用制度，对遗失房卡的重新制作做到认真核实，仔细确认，对所有的订单、报表和数据指定专人负责，分类存档、统计保存。
7、完善前厅部工作资料 按照新版酒店星级评定的标准，将前厅部的各项资料完善和增加，将部分资料分类，例如：客人遗留物品的程序和标准、客人行李物品寄存的程序和标准、贵重物品寄存的程序和标准、规定、须知，制定相对的培训资料，将前厅部工作流程结合现在工作情况进行修订，
三、工作中存在的不足
1、培训效果不佳、
我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。
2、服务质量、服务水平有待提高
前厅员工流动频繁、人员不充足，很大程度上影响了服务质量，员工掌握的基础不扎实，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。
3、缺少前厅部日常检查细则及实施办法
员工主人翁意识不强，工作散漫，缺乏主动服务意识、工作中缺乏激情，自我约束能力不强
4、管理人员执行力度不够、
四、20xx年工作规划 根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，20xx年对于前厅部来说也是重要年，面对酒店设施设备的老化、陈旧，为能配合各营业部门完成任务，制定本年度的工作重点
一、指导思想
积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力、开源节流、努力增加营业收入，同时做好内部管理不松懈，全面提升工作效能，逐步提升部门的管理水平和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理
二、内部管理和培训
1、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》，通过明确的质量标准、严格的检查制度，达到部门各项工作规范化
2、加强日常工作质量的现场控制、事后控制，主抓细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务，树立员工的主人翁意识、激发工作热情、提高员工整体素质，增强员工工作使命感和责任心及企业凝聚力
3、提高前厅员工的工作技能，收集前厅部岗位流程、丰富培训资料，对前厅员工进行各岗位工作流程培训、学习，加深员工对各项工作的了解、达到运用自如，为酒店培养一专多能、一人多岗的复合型人才
4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循、实用性强
5、在节能降耗方面，加强设施、设备的保养维护，延长使用寿命，将可回收的再次利用，杜绝浪费
6、重视安全防范意识，贯彻执行酒店各项安全规章制度及公安部门的有关规定，对住客的贵重物品寄存做到提醒寄存，保证了客人的财产不受损失，
7、硬件老化软件补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足
8、为全力配合销售总监做好来年的销售工作、将努力提高前台员工的销售技巧做为工作之重、努力增加酒店各项收入，力争完成酒店下达经营任务
第五篇：前厅部工作总结 前厅部20xx年工作总结
一、经营数据
二、经营工作
1.今年市场仍以本地政府接待为主，本地大型国企、机关单位为重要部分，而旅游团队与散客市场缺乏规模，主要是因为：
a)酒店尚在试营业期间，未进行大规模的宣传活动； b)房价定位较高，仍未找到准确的目标市场，需要一段时间探索；c)当地旅游资源缺乏，未形成具有规模的旅游市场。
2.重点做好政府接待工作。由于酒店的特殊性，当地政府会将重要领导以及贵宾安排在本酒店，而酒店收入大多由当地政府消费产生。接待过程中关注宾客集中到店、离店的迎接、欢送，在细节方面精益求精。
3.强化收益管理理念，由于酒店目前尚未设置收益经理，对于收益管理的理念也都集中在中、高层管理人员当中。过去的几个月中，部门都在对基层管理人员与员工强调收益管理的用途与效益。以确保酒店经营效益最大化作为认定工作成效的一个重要组成部分。
4.突破网络预订瓶颈，加大网络宾客的拜访力度，积极引导宾客对酒店进行好评，由此吸引一部分网络客源，加大网络预订的比例。酒店今年与携程、艺龙、agoda、芒果等各个网络第三方平台签订了订房协议。虽然目前网络订房只占预订总量的一小部分，但在第三方渠道上有很大的拓展空间，也将成为酒店重要的收入来源。
5.做好会员卡推广工作，大力推行商祺卡的发放力度，根据集团公司的相关政策，对于达到拜访标准的宾客进行相应的拜访工作。积极将零星散客培养成酒店的忠诚客户。
6.对于当地重要节日的关注与考察。由于地域的特殊性，当地有大量少数 居住，故对于少数民族重要的节日进行重点考察，对于能够积极促销的机会进行关注，与相关经营部分讨论可行方案。
7.配合酒店的各项经营活动做好宣传与促销。主要是餐饮部推出的小火锅
美食节，消费满xxxx元赠房间等。
三、人力资源
1.梳理新员工岗前培训计划，更为明细化地罗列到岗后每天培训的相关内
容，使新员工有一定的目标性和计划性，培训出来的员工(更多文章请关注：)也更为统
一、完善。
2.积极开展各类提高业务技能的培训工作，针对快捷服务中心进行接听电
话语言规范培训，针对礼宾进行引客上房培训，针对前台进行财务制度与财务知识的培训，对每个岗位的薄弱环节做了加强训练。
3.由于酒店今年开始试营业，很多管理人员与员工都是刚刚接触相关的工
作，对于工作的流程不是非常清晰，部门对此召开了几次座谈会，主要针对工作流程，沟通方式做了讲解，对员工和管理人员的工作有一定的帮助。
4.加强部门员工关系管理，一是利用工作空闲期间，与员工交流谈心；二
是营造部门内无缝链接意识，倡导一个部门同一班组思想。
5.加强员工情绪管理，关注工作过程中员工的情绪状态，由于酒店刚刚试
营业，在各部门之间的沟通经常会有摩擦，导致员工情绪出现不稳定。部门加强现场管理，多鼓励员工，多与员工进行启发式的引导，同时对员工提到的问题及时做好反馈及整改，做到举一反三。
6.强化管理人员执行力。对于酒店及部门的指令，要及时、准确进行落实
并反馈。同时加强管理真空期的管理，劳动纪律的检查。一方面是班级层面从流程上去弥补，另一方面要求部门管理人员对真空期状态的关注，遇到问题及时解决。
7.持续加强员工责任心和工作仔细度，通过意识的灌输，提高员工的工作
责任心和自我检查意识。同时部门也针对各岗点的管理拟定具体的实施方案，来进一步巩固效果。
8.关注人才培训，保证人才的良性发展。针对具有潜力的员工让其担任一
些工作任务重要角色，通过观察来确定是否可作为未来的管理人员。通过谈心来了解此类员工的内心动态，挖掘其想法与追求。
9.加强工时管理，降低无效成本。关注员工在岗期间状态，对于工作是否
不折不扣地落实完成。对于工作期间闲聊及无所事事现象关注，通过对工作的精细化要求，来实现接待空闲时间的利用。
10.酒店对客服务场所全面推广普通话，因部门属于前厅对客场所，又属于
一线服务岗位，故要求各班级员工，不管是对客交流还是内部员工交流，都必须使用普通话。除非在客人先用方言的情况下，可放宽要求，没有特殊情况时一定要按照规定使用普通话。
11.高度关注员工思想动态，及时做好沟通工作。部门根据人员流动及动态
情况，与人资部做好沟通，充分做好各岗点的人员招募，一方面稳定在职员工的工作状态，另一方面也是确保服务质量稳定、有序。
四、管理机制
1.在每个员工心里建立起大市场概念，在酒店确认经营目标考核的要求下，
充分考量各种客源接待及每月经营情况，合理做好经营数据的预测分配工作，在工作中提高员工关注经营、重视经营的概念。
2.房务管理模式的培训与实施，结合指导标准制定与本酒店实际情况相吻
合的方案，在各班组的实际工作中加以落实，逐步实现标准模式化管理。
3.加强内部管理，对于上下班时间的规定要求严格执行。班次原则上不允
许随意更换，当班大堂副理巡视时关注前厅状况以及各方面服务质量及操作标准等问题。
4.加强真空期检查力度。对各班组在管理人员不在期间的劳动纪律进行监
督，通过大堂副理检查、各班组管理人员交叉检查等各项检查制度的实
施，对于工作状态、仪容仪表等不定期进行督促。 5.规范各岗点接听电话用语要求，结合管理公司对于接听电话的规范用语，
要求各班级内做好学习。对标准用语、避免使用的语言、如何使用更加合理的语言，以及对客服务中各种可能遇到情况所使用的语言进行了规范和统一。
6.客遗物品的规范管理，部门今年出现过因客遗物品保管不善导致物品丢
失，最后导致投诉的事件。之后部门强调客遗物品操作规范，严格执行并高度关注客遗物品的管理。对于发现的客遗物品必须第一时间联系到失主并且由礼宾妥善保管，大堂副理全程跟进，确保万无一失。
7.全面落实大堂副理协助管理职能，并承担对各岗点管理责任。根据每位
大堂副理的工作特点，对工作进行合理分工，三名大堂副理各自负责带领一个班组，做到责任到人。
8.加强部门员工专业化培训，提升对客服务内涵。目前部门员工都是筹建
时招聘的人员，基本都是大学刚毕业或者之前没有相关工作经验的人员。所以在经营接待比较忙碌时由于在专业技能方面掌握有限，容易发生一些服务质量事件。部门对此情况进行了专题分析，针对所有员工制定一套相对完整的工作流程与服务质量标准，定期对员工进行培训补课。
9.加强前台财务控制管理工作。由于缺乏专业知识，前台员工对财务概念
均比较薄弱，部门在例会时对财务流程以及货币知识、信用卡知识和一些诈骗防范等案例进行了培训。避免财务违规事件发生。
五、企业文化
1.关注年底各类安全问题。年底将至各类盗窃、诈骗案件高发，部门其中 一名员工也遭到盗窃而离职。部门针对此类事件加强员工教育，对于住所防盗、火灾隐患等进行强调，加强员工的安全意识。
2.客史的收集与整理。由大堂副理牵头，对宾客意见进行征询和整理，在
pms系统中录入。由此加强与宾客的感情维系，并在宾客再次入住时做
好回访，了解宾客消费动向，研究消费心理，以提供更加完善的酒店相关服务产品。
3.开展“细节体现专业”活动。经过了几个月的试营业，在年底展开前厅
部细节服务研讨，对各岗位对客过程中的细节问题进行疏理，并罗列出应对方法，一方面加强员工对此的关注，另一方面更加体现服务的细致要求。
4.后面文化的逐步启动。由人力资源部牵头，对办公区域墙报进行了张贴，
将本来空而无味的办公室变成了员工天地。部门也在第四季度推广了五常法的管理，将原本零乱的后面区域逐渐打造成一个“景点”。
第12篇：监理部半年工作总结
XXXXXXXX工程项目管理咨询有限公司
XXXXXXXX有限公司二期项目后续工程
（2016年上半年）
工 作 总 结
编 写：XXX 批 准：XXX
XXX工程项目管理咨询有限公司
XXXX项目监理部 2016年6月25日
XXXXXXXX有限公司二期项目后续工程 【工作总结】
目
录
一、工程概况
二、上半年工作总结
（一）工程质量控制
（二）进度控制
（三）安全生产、文明施工管理
（四）合同及信息管理方面
三、下半年监理工作计划
XXXXXXXX工程项目管理咨询有限公司
一、工程概况：
XXX有限公司二期项目后续工程，位于XXX经济开发区，于2014年2月20日开工；分为：二期项目后续车间、食堂、澡堂改造、碎玻璃堆料棚、碎玻璃厂房、XXXXXXXX有限公司二期项目后续工程 【工作总结】
蓝色压型彩钢屋面板。
截止到目前，工程5-21轴地基基础施工完成，一层主体框架施工完成、11-21轴二层钢结构安装完成。
（4）、碎玻璃堆料棚工程，建筑面积：3068.42平方米，基础类型为：钢筋混凝土条形基础，建筑层数：地上一层，结构类型为：5m以下钢筋混凝土剪力墙、以上门式钢架结构，建筑高度：檐口高度8米，屋面工程：采用蓝色压型彩钢屋面板。
截止到目前，工程地基基础施工完成，5m以下钢筋混凝土剪力墙完成。
（5）、碎玻璃厂房工程，建筑面积：2551.1平方米，基础类型为：钢筋混凝土条形基础，建筑层数：地上一层，结构类型为：2m以下钢筋混凝土剪力墙结构、以上门式钢架结构，建筑高度：檐口高度8米，屋面工程：采用蓝色压型彩钢屋面板。
截止到目前，工程未开工。
二、项目监理部工作总结：
我监理部恪守《监理人员守则》，本着“守法、诚信、公正、科学”的原则，坚持“科学管理、严格控制、监帮结合、热情服务”的工作准则，对该工程实行全过程的跟踪监督管理，在委托职权范围之内履行自己的职责，严格按照设计施工图纸和相关专业技术标准、规范进行监理，工程建设基本达到预定目标；结合上半年工程的实际情况对工程质量控制、进度控制、安全管理、组织协调方面进行以下总结。
（一） 工程质量控制
XXXXXXXX工程项目管理咨询有限公司
工程质量是建设单位、监理单位、政府职能部门、施工单位多方关注的焦点。如何控制好工程质量是监理工作的关键。
1、对工程质量控制的原则：
1) 将质量控制贯穿于项目建设的全过程中，将质量 XXXXXXXX有限公司二期项目后续工程 【工作总结】
明书，按规范要求进行旁站见证取样复试，合格后方准使用于工程上。
5) 审查和检查砂浆配合比：各种配合比经过试配后予以批准，并在过程中建立计量制度，随机抽查配合比情况。
6) 技术复核：对测量定位成果及施工放样等均进行复核。对每层的模板标高、截面尺寸、轴线位置等均进行严格检查，发现偏差及时要求施工单位改正。
3、工程质量事中控制：
坚持贯彻“三检制”原则，检验批、分项工程验收施工单位在自检、互检、交接检查合格的基础上上报监理部，若内容不合格，通知施工单位整改，并跟踪复查，合格后方可进行下道工序。
1) 隐蔽工程验收：对所有隐蔽工程均进行验收，上道工序达不到合格要求，不准进入下道工序施工，做好隐蔽工程验收记录。 2) 采取主动控制措施：对关键部位、重要工序施工前对施工单位进行监理交底，提出预控措施。
3) 对施工过程进行检查：实行巡查制度，在过程中及时发现和指出问题督促施工单位进行整改，关键部位、重要工序施工时实行旁站监理，如砼浇捣、土方回填、钢结构吊装等，旁站见证砼试块、砂浆试块等的制作和送检。
4) 坚持监理例会制度，定期召开项目监理例会。就工程质量问题提出意见研究解决，同时下达监理工作联系单及监理工程师通知单提出整改要求。措施落实到人、提出时限，通过这一有效的制度，对工程质量起到全面控制的作用。
XXXXXXXX工程项目管理咨询有限公司
5) 对工程质量进行验收和评定：对分项、分部工程均采取实测实量进行验收和评定，做好检查验收记录。
（二） 进度控制
根据施工合同，要求施工单位编制总施工进度计划，按总进度计划的要求编制月进度计划。
1.监理部根据施工合同工期要求、工程的规模、质量标准、工艺的复杂程度、施工现场的条件、施工队伍等情况，对施工单位编制的进度计划进行审查，看其是否符合进度目标的要求，计划制定是否合理可行，是否与劳动力、材料、设备供应相互配套，如有重要的修改意见，要求施工单位重新申报。
2.在日常的巡视过程中，发现问题及时指出，减少不必要的返工，降低对施工进度的影响。
3.针对施工过程中出现的影响工程进度的诸多因素，项目监理部采取例会纪要、现场勘查等多种方式进行研究督促，要求施工单位及时调整施工方案，尽量增加平行作业和加班作业等，在保证质量的前提下，合理安排、科学组织施工，强化管理以保证施工总进度计划目标的实现。
（三） 安全生产、文明施工管理
“安全无小事”是各个单位的口号。“安全 XXXXXXXX有限公司二期项目后续工程 【工作总结】
1、检查施工单位的安全管理措施是否有效、安全生产管理制度是否健全、安全交底及安全教育是否落实。
2、每天对施工现场进行安全巡查，及时发现安全隐患，并督促施工单位进行整改。
3、加强安全审批制度，对进场的机械设备未经安全检查验收合格不准投入使用，对各项安全生产专项方案进行严格地审查并提出合理化建议，批准后督促施工单位严格按方案实施。
（四） 合同及信息管理方面
1、定期组织例会，主要是对上一阶段施工进行评价，分析偏差原因，提出施工中存在的问题；安排下一阶段施工计划，提出预控措施，协调各方关系。并按工程需要召开质量、进度等专题会议，解决工程中实际存在的问题。
2、及时向业主提交监理月报。对已完工程及时进行评价，提交有关阶段的、专项的和总体的质量评估报告。
3、做好各项监理记录，建立完善的监理台帐，力求资料的及时性、真实性、完整性，并做好档案的管理工作。
三、下半年监理工作计划
1、继续加强对各个施工方的各种管理体系进行检查并监督其运作。
2、继续加强对后续各个施工方案、进度计划等进行全面审核，并提出合理化建议。
3、做好与业主、施工单位之间的关系协调工作。
4、加强质量预控、过程巡检、工序验收、隐蔽验收工作。
XXXXXXXX工程项目管理咨询有限公司
5、做好各阶段的质量验收和评定工作，提交有关阶段的、专项的或总体的工程报告。
6、组织工程预验收，参与工程竣工验收，协助业主完成综合验收。
7、定期组织工地会议、专题会议，并做好会议纪要的整理工作。
8、及时提交监理月报，反映工程进展的真实状况。
9、做好文明施工、安全生产的管理工作。
10、做好各项监理记录及资料的收集整理工作，加强档案管理工作。
最后，我相信在甲方业主的正确决策下，通过施工单位的精心组织、科学管理、严密施工和监理单位的严格控制、协调管理之下，该工程将以优良的质量、崭新的面貌顺利的完工。
谢谢大家！
XXXXXX工程项目管理咨询有限公司
XXXXXX项目监理部 整理 2016年6月55日
第13篇：生产部半年工作总结
篇一：生产部2012年上半年工作总结及下半年计划 生产部上半年总结和下半年计划
在公司全体员工紧张忙碌中,不自不觉就走过了半年,在这半年中,生产部工作有得有失,在过去的半年,由于前期工作准备不充分和生产能力、生产效率不能充分的发挥,这给公司各个部门都带来很大的压力,生产上由于多方面的原因,在第一季度导致很多时间都在赶进度,在客户方面已造成不良影响,在公司内部也打乱了正常的生产工作秩序.为了在2012年下半年能更好的前进，吸取经验教训，以便扬长避短，更好的开展下半年的生产经营工作,我现在对2012上半年生产经营部工作情况总结如下:
1、在产品产量方面：在今年上半年总共有新模具81套，总体上在这些模具中生产的t0进度基本良好，但在t
1、t2等出现了延期。通过以情况,说明生产部在平时工作上的不足,首先人员上,平时没有充分做好员工的技能培训和人员储备,一到忙时全局打乱,形成全面赶进度从而导致托期,这是一个生产型企业的大忌,很容易忙中出错,一旦出错,就会在本来就缺少人手的情况下浪费人力资源,重复同样的工作,增加产品生产成本,针对这个情况,我认为今后的工作中在人员的培训和人员储备上应加大力度,可以在内部挖掘有潜力的员工进行相关的技能培训,让公司大部分的员工能够掌握多项技能,充分利用好内部人力资源,再就是希望人事部多掌握市场信息,做好人员信息储备。原材料材质问题,也影响了一定的生产进度。原材料的来料不及时也给生产带来了一定的影响，导致零件不能及时的加工从而导致模具的托期。
2、生产质量方面：在加工模具的同时也出现了不少的质量问题。由于学徒比较多，看不清楚图纸导致零件加工错误、设计出图的错误导致零件的报废等。这些质量事故说明,我们公司在产品质量方面存在的一些问题,①、生产部员工质量意识差，在生产过程中，自检互检的制度未能完全执行，造成一些有缺陷的零件流入下一道工序，最终导致问题的出现。②、公司专职的质量管理力量薄弱，在生产过程控制上没有起到完全监督的作用，也导致了一些质量问题未能及早发现，未能得到有效的控制。
3、安全生产方面：安全生产是企业最重要的一个方面之一，安全是效益。但生产部门上半年在这一点上做得还不够，有一些相关安全知识一部分员工未能完全理解，思想上对一些事故隐患不够重视，一些基本的安全常识，有时也很容易松懈。过去的半年我在安全生产管理上的工作做得还不够仔细，奖惩制度上没有充分的体现、执行，员工安全意识不高，虽然没有大的安全事故出现但是我们不能松懈安全生产制度，认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，强化安全生产知识培训。使员工在每时每刻都绷紧安全这根弦，在人人心中树立安全就是效益的理念，促进公司的安全生产工作能上一个新台阶。
4、现场管理方面：上半年生产部得到公司大力支持,通过全体员工的共同努力,生产现场比以前有较大改变,模具进行了定置摆放,对生产场地进行了区域划分,划分了现场6s区域责任人,并基本上保持了地面清洁,在这方面生产部虽然取得了一些成绩,但也还有很多不足,由于我在对员工6s现场管理上监督力不够,所以有些员工现场盛具摆放不整齐,标识标牌不齐全、不规范，产品状态区分不明显。针对这些情况，我们生产部下半年将对生产现场进行全面的整改，规范标识标牌，加大对现场6s管理力度，严格按照规章制度对不符合要求的行为进行纠正。
5、设备管理和利用方面：我们有部分员工不能很好的爱护设备、工装夹具及校验检具。有些操作工由于自身能力制约，不能及时发现设备故障隐患，在这方面虽然有不足，我们将定期对设备进行检查、保养，对有故障隐患的设备及时进行修理，排除隐患，确保安全、高效生产，对专用设备上的产品全部满足自己加工后，不能满足生产需求的在考虑外协加工，真正为公司节能降耗、降低产品成本出一份力，也更使我们企业的固定资产管理更加规范、成熟，趋向正规。
综合以上几方面的问题，为切实做好今后生产经营部的工作，我部门下半年将具体从以下几个方面展开工作：
1、坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格按照安全操作规程进行管理。重点做好员工安全知识的培训工作，让员工牢固树立安全就是效益的理念，使员工在每时每刻都绷紧安全这根弦。在工作中对车间存在的设备隐患及违章作业仔细排查，发现问题立即处理，对违章作业责任当事人进行经济处罚，并在每天的例会上和张贴栏上进行通报批评。对发现问题及时提出的员工进行嘉奖，对查出的安全隐患，当作事故对待，小事当作大事抓，把安全事故消灭在发生之前。
2、强化质量管理。继续坚持对员工的质量培训，让员工真正体会到质量是企业的生命，人人都有自己是第一检验员的意识，另外是加大生产过程的检查力度，对不认真执行生产工艺的员工进行开会通报批评，并进行处罚。对做得好且能帮助其他员工发现质量问题的员工进行物质奖励和精神奖励。重点对一些经常出现质量问题的产品单独培训，同时希望我们质量管理部门加大管理力度，大家齐抓共管，把我公司的产品质量做得更好针对质量问题，下半年我们生产经营部门也将高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用早会、质量会及生产过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量，及时为新员工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。我们始终坚信产品质量是生产出来的，不是检查出来的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。
3、认真落实公司下达的生产任务、积极做好现场管理。合理的利用人员，培训多技能的员工，确保正常生产人员的配备。根据下达的生产计划，合理调度、均衡生产，确保满足销售需要。强化设备管理，责任到人。强化“6s”管理，将“6s”管理制度化，规范化，每天下班对车间进行检查，将检查结果在第二天早会通报。
4、增强企业凝聚力。为加强企业的凝聚力，表彰先进树立楷模，引导员工敬业爱岗，激励员工奋发上进，形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围；真正达到鼓励先进，鞭策后进的目的，生产部将在今后工作中认真落实、贯彻公司优秀员工评选办法，对部门员工进行全方面的考评并广泛和虚心听取所有员工意见，从而为公司建立一支真正能打硬仗的员工队伍。
5、对我厂所有设备进行全面的排查，对一些存在问题的设备进行修理整改，加强我厂设备的利用率争取使我厂设备的利用率达到%100，使各个设备的工作达到饱和。
以上是我对生产部门过去半年的工作总结和今后的一些工作计划，希望各部门同仁多提宝贵意见，我们生产经营部愿以最饱满的热情对待今后的每一天，和各部门同仁团结协作，克服存在不足之处，提高工作质量，抓好安全生产，为企业的发展尽我们最大的努力。 在总结中言辞上对各部门有不敬之处请多谅解。
二○一二年七月一日篇二：生产部上半年工作总结 生产部上半年工作总结
2014年上半年转眼已快过去，回顾过去的半年我接手生产部的这段时间里的工作，以及在生产部全体员工的共同努力下，在各项工作中的工作还是很多不尽人意的地方，我们的工作中也存在很多问题，现具体总结如下：
一、过去半年的工作回顾：
1、生产任务完成情况
（1）上半年共装配生产镰刀臂机器4台； （2）最最终用户处安装交付4台
（3）技术改进钼靶机一台，已完成了80% （4）售后维修4台次。 （5）技术革新小改小革5项。已经近尾声。
以上工作生产部根据公司要求的生产工期，及时制定生产计划，并按此计划组织实施生产，并在生产过程中要求员工按操作规程及生产作业指导书进行自检及互检，发现问题及时与相关部门联系，并进行处理，保证了产品的质量。由于公司对产品质量的重视，因此上半年生产中虽然没有出现重大质量事故，但生产的产品还是有些部件出现了质量的问题
2、工作中存在的问题
（1）生产现场管理中存在的问题，车间的生产作业环境不清洁，各种生产设备及工具乱丢乱放，没有做到定置、定位管理，原材料及产成品摆放不整，标识不完整，未能按规定区域摆放；
（2）生产工艺管理中存在的问题，没有按质量体系规定对员工定期进行生产质量培训，员工的生产工艺意识较差，因此工作中生产操作机器装配电气布线混乱，标示不清，存在诸多需要急需解决的问题； （3）质量管理中存在很多问题，有些操作者没有严格按生产作业指导书及生产工艺要求进行生产，而且对产品的自检和互检做的不到位，导致生产过程中产品质量同样的问题连续发生； （4）公用仪器设备管理上存在的问题，对公用仪表设备的日常维护及保养做的不到位，用后随意摆放；没有专人负责管理。
（5）低值易耗品管理不严，生产现场螺丝、低值易耗品随处可见造成极大浪费。
（六）人均效率管理的问题：
目前生产部直接间接定员4人，按人均效率上半年生产发货4台来看，半年人均一台效率严重低下，各项生产任务并不饱满。
以上存在的问题，是我们在日常工作中没有严格按质量管理体系的相关规定来执行，因此在今后的工作中要加强对员工培训、宣传贯彻质量管理体系的相关规定。
二、下半年工作计划
下半年生产部要认真总结上半年的工作不足，发扬成绩，克服缺点：认真学习，勤奋工作。 （1）制定详细的生产进度计划，按人均效率严格生产工序要求，按时保质完成生产工作，随时检查现场工作。
（2）加强生产质量管理，提高员工的全员质量意识，使我们生产的产品在质量上有更大的提高；
（3）加强设备仪器管理，做好设备仪器的维护及保养工作，杜绝设备仪器损坏；
（4）加强现场管理，做到设备及原材料工具等要定置、定位摆放，保证现场工作环境清洁整齐有序。
（5）加强生产工艺管理，定期对员工进行生产工艺培训，杜绝违反生产工艺质量操作的事件的发生；
（6）加强员工的思想和技术培训工作，制定下半年培训计划，实行传，帮，带，授课，讨论等方法，争取将现有的生产部人员培养成全能型放到哪个岗位都能闪光的生产骨干。为今后公司的发展壮大奠定人才基础。
（7）加强对低值消耗品的管理，严格按公司的相关规定执行。
总之，下半年我们生产部在各项工作中，严格遵守质量管理体系的相关规定，努力工作，保质、保量完成公司下达的各项生产任务。
生产部
2014年6月23日篇三：2013年生产部经理年终总结 生产部经理年终工作总结及年后计划：
尊敬的总经理、辛勤的管理人员、各位主管、各位员工大家好！
今天我非常荣幸受公司的委托作年度生产总结报告。现就去年的工作总结如下： 去年是我们公司具有挑战性的一年，在承受多方面的压力。在各外协单位的支持下，在总经理的领导下，在在座各位主管、员工的共同努力下完成了公司的各项工作。为此，我代表公司向大家表示衷心的感谢！
下面就2013年11月至今的工作情况我向大家报告如下
1、去年我们在总经理的带领下，在平稳过渡中完成了生产部人事结构改革、生产流程改革、品质监控和车间环境的改善。
2、工价问题基本上我们做到在合乎情理之中，坚持以人为本、定点定量、确保工人日工资达到要求标准、员工薪金进一步提高。促进了员工之间相互帮助，自由竞争、共同进步。
3、生产数量上也有较大的增长率，在车间各主管的精心管理下，月产量提升幅度较大，产品质量有了提高。
４、规范管理，日日提升。生产例会的准时召开、建立各部门的培训例会制度，给管理人员的一个沟通、协调、学习的机会。并及时掌握车间人员、机械设备、品质、卫生、产能等主要生产要素的具体情况，反馈上报总经理，给予处理意见并协助处理。
总结了过去好的一面，其实我们也存在很多不足。从各个部门也能发现，产品质量不过关、节约意识差、纪律性薄弱，还有很多没按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。 明年我们的管理将从以下几方面着手，使其进一步完善：
一、现场5s管理
全年班组按照5s管理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升。
①车间生产线由于流动性大，不易控制，为此，流水线利用业余时间每月至少2次以上的整顿。
②制作各种适宜的标语，美化现场环境；创造一个舒适的生产环境。 ③实施5s管理看板的更新，使其更具实效性；
二、成本控制与改善
1、成本管理改善
对各项成本指标进行了修订，加强漏包、溜包，皱包、挂烂包等控制。为了让成本更具可控化，班组将成本指标分解到个人，让组员都参与到成本管理中去，建立成本目视管理看板，实施岗位成本投入产出报表。
2、做好节约、消耗控制
培养员工节约意识，减少浪费。要求从小事、实际做起、提高资源的有效利用。
三、产品质量与工艺管理
1、质量管理
质量缺陷有反复现象，控制手段有待提高，方法需要改进；为此要加强质量控制，做好不良品统计。做好成品检验工作，做好抽检、巡检工作，加大成品出库产品的质量控制。还要提高生产部门的监督、检查力度，充分发挥其主导作用。此外，加强品检队伍素质的培养，给生产部的员工一个奖罚权利和责任，从而完善我们的品控管理制度。
2、工艺管理
①为适应生产的需要，做到工艺的及时调整与更新，做好生产工艺作业指导书。 ②班组明晰工艺流程，开展工序之间质量承诺和服务活动。
四、安全生产、设备维护与宿舍管理
1、安全管理
加强员工的安全意识，目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生，为此，车间将开展了形式多样的安全活动，
2、设备、工装、完成部分工位工器具的改造与更新。车间加强统一化、一体化要求，及时做好员工工装后勤服务工作。
3、宿舍管理 对员工的宿舍进行调整，为了迎按新员工的到来，我们将加强宿舍基础设施建设，给员工创造一个舒适的生活环境。
五、组织建设
1、制度完善
围绕精益创建的含盖内容，建立健全班组各项管理制度，形成班组制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容。从产能、质量、损耗三项中继续完善生产工价，使工价更加合理，进一步完善计件人员的改革，能计件的尽量计件制，不能计件的，尽可能量化或保底计时制。此外，做好各部门和员工的绩效奖励制度。
2、精益推进
班组从明年开始，进行精益班组的创建。班组实行月度计划、总结制，围绕“精益”二字，在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本、物流、学习型组织建设等方面要不断创新、改善，力求信息传递简便化、准确化、扩大化。抓好车间一线管理的管理水平，从识人、知人、用人、育人、留人做好开展各类的培训活动，到明年上半年管理提升到一个新的水平。 生产主管管理规范化，主要是从物料的领用制单、生产制单、生产产出看板制单、不良统计制单的统一化。
六、岗位技能和学习型团队建设
为了营造学习的氛围，加强岗位培训、5s 学习，操作技能、工艺学习。以适应生产的需要。 以上几方面将是生产部2013年实现基础管理提升的主要内容，我们将全面组织学习，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体组员的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。
各位同事、各位员工，路漫漫其修远兮。希望20１4年我们在新的一年里 ；改变思想，转变观念，立足本职，认真工作。有新的希望、新的进步。我们有决心、有信心在20１4使生产部的各项管理工作再创新佳绩 ，为公司的改革与发展做出应有的贡献！ 在此，预祝全体员工新年快乐，身体健康，工作顺利！ 谢谢大家！
第14篇：安保部半年工作总结
安保部半年工作总结
京石二通道（大苑村-市界段）高速公路第六标段从2012年1月份至今，经过半年的施工，现在已经基本走上施工正轨。在此施工过程中，项目部安保部积极地与其他部室合作，在施工现场、内业等方面努力工作，很多方面均得到了好评，现将安保部半年来的工作总结如下：
一． 成立安全生产管理领导小组
为加强安全领导，进行系统化、网络化管理，按照《北京市公路工程平安工地标准》的要求，项目经理部成立由项目经理为组长，项目副经理、安全总监、总工程师为副组长，由工程部部长、安保部部长、物资部部长、办公室主任等为组员的安全管理领导小组，执行层为各相关职能部门及各施工队，操作层为各队安全员。
从每一个施工队伍当中挑选出1名有责任心、有能力的安全员，负责现场安全文明工作，同时安保部要求在施工过程中必须保证每一个工作面都有我们安全员的身影，在施工时旁站监督，发现问题解决问题。
二． 制定和完善各项安全生产规章制度
在施工过程中，我们坚持定期召开安全生产例会，会议上解决发现的安全隐患，传达国家、地方的有关安全工作的精神指示，并且对下阶段的安全生产工作进行部署。
在上场伊始，安保部就针对施工现场制定了安全生产管理制
度，文明施工管理制度、消防保卫管理制度、环境保护管理制度、安全检查制度等一系列制度条款。并且在施工过程中根据实际情况制定了十项应急预案、箱梁消防方案、雨季施工方案、各类机电设备操作规程、各项安全作业规章制度等，力争在工作中做到有章可循。
三． 具体工作实施情况
从工程上场以来安保部对进场施工人员均进行了上岗前的三级安全教育培训、进行安全技术交底，统计施工人员基本情况，机械情况，存档并上报到业主和总监办。我们从上场开工时就让施工人员感觉到我们项目部抓施工安全、抓文明工地的决心。
每上场一个队伍，我们都做好施工一线从业人员安全生产教育和培训工作，对现场施工特殊工种人员实行持证上岗制度，做好施工现场操作人员三级安全教育培训工作。在每一个工作面开展前均对技术、特殊工种人员进行安全交底。使广大施工操作人员能够时时注意安全生产和文明施工。
大力开展各项安全生产活动。根据项目管理处、第二总监办的指示，安保部在5月份时进行了“安全应急救援及预案演练”、6月份分别开展了“安全生产活动月宣传日”、“全国节能减排宣传周”活动，在活动过程中，我们分别分四步走，一是大力宣传阶段，悬挂宣传横幅，张贴安全文明宣传画，向施工队伍人员发放安全宣传资料等，让广大施工人员对活动都了解，都参与。二是落实实施阶段，积极开展咨询日，进行应急救援演练等等。三是
自查自纠阶段，针对施工现场的安全隐患，安保部每天对施工现场进行巡视，发现问题及时解决，将施工隐患的苗头扼杀在摇篮中，对屡教不改的工班、人员按照奖惩制度进行处罚。四是总结上报阶段，通过活动的开展，施工现场的安全文明情况大有好转，安保部以文字、影像的形式总结活动过程的得失，在以后的工作中我们将总结这次的教训经验，将工作做到更好。并且将活动总结上报到项目管理处和总监办。
为了进一步强化安全生产监管，促进安全生产责任制落实，及时消除安全隐患，确保安全生产，部室的六个人重新分工，将责任落实到个人，一个人负责一个施工工班，以人盯班，不混乱，有层次的管理，并且加大了巡查的次数与力度，对检查中发现的安全隐患，我们采取事故“三不放过”的原则，要求施工队定出整改措施，限期反馈整改情况；我部门在施工队整改反馈的基础上，进行复查，对不具备安全生产条件或整改不彻底的施工队伍，依照项目部的奖惩制度对其罚款，以确保施工安全。
在不同时期的施工现场，我们着重的方面也有所不同，春天时风沙大，安全员要严格要求施工人员不得在大风时进行高空作业；夏天时雨水多，临时用电又成了安全工作的重中之重；随着施工进展，箱梁施工时的消防工作逐渐成为了安保部的头等工作，箱梁上几名安全员随时监督是否有施工人员抽烟；到了高温时期，施工人员的消暑工作又被摆上了案头。所以在不同的时期，安保部的工作会变化，但是唯一不变的是“安全第
一、预防为主、综
合治理”的准则。
四、今后安保部工作目标
通过前期的经验积累，和工作过程的磨练，我们安保部有决心，有能力、顺利地完成安全目标。认真总结此半年以来安全生产工作的经验教训，为今后工程的安全、环保、文明工作继续努力！
京石二通道高速公路
第六合同段项目部安保部
2012年06月27日
第15篇：保险部半年工作总结
个人半年工作总结
转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
一、加强学习，提高素质
首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。
此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作
在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
第16篇：工程预算部半年工作总结
工程预算部半年工作总结
2011年我部门在公司各级领导的关怀指导下，在各部门的配合协作下，在部门员工的共同努力下，较好地完成了公司下达的工作任务。今天，我将过去半年的工作回顾与总结，并对下半年的工作进行展望。
一、2011年上半年工作回顾
过完年预算部就开始忙碌起来了。
因为一期电梯属于拼装组合电梯在质量和品质上较差，维修困难，严重影响了住户的使用，所以二期在选用电梯方面十分重视，我们进行了招标后，对投标的单位进行了报价比对，经过公司开会讨论选定了永大、西奥、富士达和智能四种电梯，随后就是对这四种电梯为期两天的考察，其中西奥电梯和一期电梯一样，考察完毕对四种电梯进行了综合性价比分析，经过领导开会讨论选定永大、富士达和智能三种电梯，并为以后的长期合作打好基础。
由于钢筋由我项目部代为购买，资金由我方先垫付，第一次供货就出现了几种钢筋质检不合格，在与钢筋供货商的协调和谈判中解决了此事，之后就是第
二、第三次的钢筋供货。我预算部每次都做好了钢筋数量及货款表编制和审核，并协助财务支付钢筋货款。
由于气象预警中心在七月即将迎来中国气象局领导的视察，在时间紧迫的情况下我部选了一期制作沙盘的精艺源模型公司制作预警中心沙盘，在五天内完成了两个沙盘颜色的选定、制作和安装。
现在着手的工作有防火门的招标、道路监控合同拟定等。
这半年先后进行了接收施工单位投标书，并制作了合同价格分析表和施工合同的签订，完成对二期分包工程的考察。完成了清水湾二期6#~25#楼以及幼儿园预算书的编制；完成清水湾二期消防预算书编制等等。
二、2011下半年工作计划
1、在领导的指挥下，负责清水湾二期工程的预、结算审核工作；
2、熟练掌握相关工程定额，运用科学的方法审核工程预、结算，并进行造
价分析；
3、及时掌握省、市造价管理部门的有关政策文件，收集、分析建筑市场人、材、机信息，掌握施工动态，根据施工图、图纸会审、设计变更、现场签证等相关资料，做好预、结算审核工作；
4、施工过程中及时收集设计和技术变更以及工程签证单，依次做好收集整理，及时做好成本增减台账作为竣工结算的依据；
5、对预、结算编制中发生争议的问题，及时向相关部门和造价管理部门咨询，并向领导汇报；
6、不断丰富工作经验，掌握充足数字资料，为洽商工作提供充足的依据支持；
7、及时进行工程跟踪，掌握工程进度和已完成工程量情况，为工程进度款支付提供依据；
8、及时进行市场调研，记录工程材料价格资料，认真算好主要材料的当期和基期的价格指数，以便准确进行材料调差；
9、积极完成各项合同的招标和备案工作，在相关部门的协助下进行合同的起草等；
10、积极完成各项工程预算工作和领导交代的各项事务。
三、2011年下半年工作展望
相信下半年在公司的全面领导下，清水湾的发展将会蒸蒸日上，清水湾的工程面貌将是日新月异。
第17篇：保卫部半年工作总结
黔希化工保卫部2015上半年工作总结
在公司领导的亲切关怀和各部门的大力支持下，保卫部坚持“以防为主，防治结合”的方针，齐心协力，团结协作，在治安、消防，维护厂区稳定等各方面做了大量的工作，保证了公司正常的工作、生活秩序和人员、财产的安全，现将上半年的工作总结如下：
一、加强领导，健全制度，明确责任。
1、为适应厂区的要求，不断完善保卫工作规章制度势在必行，今年我部门在制定规章制度上增加了一系列细化制度。如：《保卫部员工宿舍值班表》、《保卫宿舍管理规定》、《保卫部员工考核标准一览表》、《进入厂区车辆安全管理协议》等；
2、制定了各类应急处理预案，对处理各类突发事件做了一次全面仔细的部署，如《人员密集场所应急救援预案》等；
3、制定修改了各类责任书。年初召开了部室专题会议，进行分工，将工作任务落实到人，明确了个人岗位职责。经过这些明确分工，充分发挥了工作积极性、加强了各负责岗位的责任心，并严格落实责任追究制度等，真正做到了贯彻“谁主管，谁负责”的原则，责任落实到岗、落实到人，逐步完善了管理机制。
二、加强教育宣传，促进齐抓共管。
1、加强学习、不断进步是对保卫人员提出的更新更高的要求，保卫人员自身素质、水平也是一个很重要的影响因素。因此，我们在管理好保卫人员的同时，也非常重视他们自身的学习。今年，部门安排了全体保卫人员每周至少学习一次消防知识及保卫学的知识培训；
2，抓好法制教育是部门维护治安工作的基础，经常性地对员工开展法制安全教育成为我们工作的一大重点。我们充分利用消防演习、例会等多种形式对全体员工进行法制、消防知识的宣传。保卫部上半年共组织举办两次消防知识培训和一次法制学习专题。
3、为提高全体保卫人员的法制意识，我们还狠抓了保卫队伍建设。由于
2、3月份招的这一批保卫人员多数没有保卫经验，为响应公司的号召，我们还对保卫人员、监控值班人员、义务消防队成员进行了调整、补充，要求每一位成员都能严格要求自己，经常对他们进行法制安全教育，组织进行专业培训，以此发挥以点带面的作用。
通过以上各种措施，保卫部全体员工学法、懂法的局面正逐步形成，为公司保卫工作的顺利开展奠定了良好的基础。
三、突出主动控制，加强日常管理。
1、每月一次的消防大检查纳入到保卫部的工作计划中，每天的巡查更是重中之重；对于各类消防隐患都争取消除在萌芽状态，上半 年共组织安全大检查六次、日常消防器材检查七十次，每天的值班巡查180多次；共发现安全隐患、提出整改意见几十余条；
2、今年以来保卫部加强了日常管理规定，增派了保卫力量，每
天陌生来访人、车辆，登记率100%，真正做到了“把好自己门！看好陌生人”；另外上半年堵工引导上访人员20多起200多人次，成功处理治安事件6起，阻止推销人员60多人次，保障了公司厂区的办公秩序。
四、存在的主要问题
1、保卫队伍的建设有待进一步的提高；
2、保卫人员的责任心有待进一步加强，自我保护和自我防范意识差；
3、积极性不高，依制度管人和依制度办事应长抓不懈；
4、保卫部成立以来没有服装，给工作中带来诸多不便；
总之，上半年取得了一定的成绩，但也存在些不足！但保卫部有决心和信心团结一致，把工作做得更好，年底向公司递交一份更满意的答卷。
保卫部
2015年6月28日
第18篇：生产部半年工作总结
上半年工作总结
上半年时间转眼间过去了，为了更好地在下半年的工作中更好地完成公司下达的各项任务和全年的生产指标，回顾一下上半年的工作，总结一下是非常重要的。
首先，上半年的生产和工作严格遵循质量及环境管理体系的规定和流程，严格按体系文件的要求对两个管理体系的执行情况进行了培训、学习、执行、检查，特别要求对质量和环境管理体系的各种执行情况的各种记录要求记录完整，保存完整。
上半年在工作和生活中，对生产的六大要素也特别着重学习和执行，生产也由这六大因素中入手，它们是人、机、料、法、环合安这六大生产中关键的要素，在此总结一下：
人：在员工生产中，推行以人为本，任何事都建立在这个因素上，提高人员的储备，人员的素质培养，推行员工以厂为家，以厂为对社会做贡献和回报社会的桥梁，使员工的精神和物质生活都和工厂密不可分，基本做到员工以四达为大家庭，以四达厂的荣辱与自身紧密相连，树立了员工愿做四达人，为民族工业贡献自己最大的力量……。
机：在机器设备上，公司各级领导也非常重视，不断更新设备，改善和使用更好地生产设备和生产工具，上半年厂内的各种设备均能满足生产所需，保障了生产。
料：在物料方面，在公司领导的统筹指导下，上半年各类生产物料都得到及时补充，基本能满足生产所需，在下半年中有必要进一步和采购人员一起紧密配合加强沟通，使各种物料能及时地满足生产，满足市场所需。
法：在各项工作中，工作方法是最为关键的环节，首先，生产部全体员工都参加了两个管理体系文件的学习、培训和考试，它们就是质量管理的体系文件和环境管理的体系文件，通过学习和考试，使员工基本掌握了生产中各自的岗位中所要做好的事，也是必须要做好的，因为两个体系的管理非常明了和清晰，一环扣一环，只要有做不好的地方，马上就会反映出来，是工作人员立即能采取措施去整改和改善，使事件达到合格（产出合格产品）才能进入下道工序和环节，总之在上半年生产员工严格执行质量和环境两大体系文件中的规定和制度，使各项工作都有明显的进步，在下半年的工作中严格执行质量和环境两大体系文件是非常有必要地，也是公司严格要求必须执行的，也是生产部能取得好成绩不可缺少的重要因素。
环：环境是两大体系文件中之一，我们在上半年里通过采取措施，达到了预期目标/指标，各项污染排放指标全部达到国家环境法规的要求，未出现过环境污染，没有任何违反环境法律法规和其它情况发生，在下半年的工作和生活中，我们部门要继续做好几点来确保环境体系文件的执行来保障生产，为完成全年公司下达的各项指标而努力：
1、控制资源的消耗，特别是水、电。
2、严防火灾和爆炸等事故，做好培训学习和组织消防演习，进行安全检查等。
3、控制噪声的排放对粉尘废气的出来和污水的排放都要严格按照国家的各项法规严格地执行。
安全：在上半年中，生产中没有出现重大的安全事故，各项工作都是在严格
遵守各种操作规定下进行的，所以在下半年的工作中要继续学习，严格执行各种操作规定，杜绝事故的发生，安全工作要当成最重要的工作来抓、来做，确保员工的安全、工厂的安全，牢记安全无小事，有安全的工作环境才能使员工安心工作，为厂、为社会贡献自己的力量。
通过以上的几点总结，明确了下半年的工作重点还是建立在，严格执行质量体系和环境体系，以学习、培训、执行、检查、改善等方法来全面贯彻到工作和生活中去，通过严格执行两大体系文件，有决心和信心全面完成公司下达的全年任务和工作指标。
生产部：王森
2011年7月
第19篇：人事行政部半年工作总结
一、上半年工作总结；
1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平；
在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
二、人事管理
2.1人员编制：
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：
2.2人员招聘；
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：
备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
2.3人事费用
1-5月人事实发工资总表
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.32有偿服务提成制
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训
2.5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。（1）（2）
三、行政管理
3.1员工餐厅
3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。
3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理
3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理
3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。
3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。
3.4采购管理
在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。
3.5样板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。
第20篇：安保部半年工作总结
巫溪公司安全监察质量部2014年上半年工
作开展情况及下半年工作计划
一、安全形势
（一）总体形势
1-6月，公司没有发生八级及以上电网、设备、信息系统事件，没有发生交通和火灾事故。截止6月30日，公司连续安全生产3102天。
（二）不安全情况
上磺供电所3月11日，因动力表故障处理，人员严重违章造成电弧灼伤外聘劳务工1人的不安全事件一起；集体企业直属线路安全一队3月15日，因10千伏电缆头搭火，人员严重违章造成电弧灼伤员工2人的不安全事件一起；3月26日运检部管理人员发生一起进入生产现场不戴安全帽被市公司检查严重违章一起；文峰供电所6月4日，因下户线对地距离不足隐患，发生一居民意外触电人身死亡事故一起。
二、1-6月工作完成情况及亮点
（一）反违章方面
截止2014年6月30日，公司共开展反违章自查自纠304次，同比增加101次，共查处违章280次，同比增加164次。处罚221人次，同比增加159人次；处罚金额4.886万元，同比增加1.952万元。
公司级查处违章165起，同比增加132起；车间级查处
违章26起，同比增加8起；班组级查处违章89起，同比增加24起。
（二）作业现场监督管理情况
管理和专业技术人员到三重现场199次，环比减少138次。其中倒闸操作39次、施工检修140次、隐患或事故处理现场20次。
安全监督人员到现场督查101人次，环比增加20次。监督现场次数占作业现场的11.2%，环比增加1.3个百分点。
（三）安全隐患排查治理工作情况
1.截止6月30日，全公司发现隐患52项，同比增加3项；整改完成53项（其中整改13年遗留2项），同比增加4项，计划整改完成率100%。
2.按评估等级分：重大隐患0项，占比0％；一般隐患30项，占57.69%；安全事件隐患22项，占42.31％。
（四）安全管理提升工作情况
1.工作票管理提升
2014年1月1日-6月20日，全公司工作票298张，其中PMS系统开票231张，手工票67张，系统开票率77.52％。应急抢修单79张，PMS系统开票73张，手工单6张，系统开票率92.40％。工作任务单845张，系统开票553张，手工票292张，系统开票率65.44％。作业票单评审上，合格率91.33％。
2.供电所安全管理提升
进一步明确了供电所安全职责，理清3类（农网工程、
计划作业、故障抢修）流程环节，形成了可操作性的流程图。强化供电所5项（基础培训、缺陷隐患、图纸资料、安全工具、运行维护）基础工作，提升供电所管理水平。
1至6月，组织174名供电所职工开展了安全知识培训及PMS系统培训，培训考试合格率100%，供电所实际配臵安全工器具3734件（含标识牌），均按照配臵标准配臵，试验合格率98.34%；10kV农网线路49条，建立一次接线图纸49条；配臵纸质规程11个，电子件29个，配臵率100%。
3.外来施工单位安全管理提升
构建外包单位安全管理“三大机制”（安全验资机制、部门协同机制、等级挂牌机制），督促工程管理部门，调控、宁城公司将外包队伍安全管理纳入与系统内部单位管理，外包单位每月参加工程管理部门安全工作例会、月度停电平衡会、安保部组织外包队伍开展了管理人员安全知识及工作票应用等安全培训会，同等监督、同等考核。
1至6月，对16家外包队伍施工资质进行了复查，督促整改问题7家，退回1家；开展外包队伍“两种人”培训考试，系统工作票应用培训，外包队伍安全评价培训各1次；开展现场验资20次，合格18次，开展安全性评价19次，挂蓝牌4次，黄牌1次；已建立PMS系统组织机构，截止6月21日，已在PMS系统开票12张；对7家外包单位安全工器具进行了检查，配臵数237只∕件，完好率100%。
（五）积极开展防外力破坏，应急、消防、交通安全管
理工作。
1至6月，处理外力破坏事件5起，索赔金额50960元；完成县城、集镇道路边电杆防撞警示条的安装工作，累计使用警示条2502张，安装配变标识1605张，线路安全警示200张；发生他方索赔案件36起，其中23起已联系保险公司索赔239400.00元，另外13起正在办理中；统一完成了公司各专业应急预案及基层班组现场处臵方案编制及下发工作，按计划完成3项应急演练任务；开展重点生产要害部位火灾隐患排查工作，对老办公楼存在的火灾隐患已会同办公室制定方案。
（六）亮点
将全年安全管理提升、阶段性活动工作与日常监督排查出的隐患相结合，有效进行逐一整改。每月召开安全例会对隐患进行分析、评估和落实治理措施，编辑《隐患信息月刊》，将本月排查出的隐患和上月隐患治理情况进行通报，真正把隐患排查、整改、建档落到了实处。
二、存在的问题及解决措施
1.供电所管理方面，一是配电网安全隐患突出；二是农村供电所图物一致率和低压台区图纸完善率进度滞后。主要原因是由于供电区域较宽广，农村居民居住密度小，地势险峻，加上供电所配网运维人员偏少，工作量较大，给低压台区图纸完善带来一定困难。
2.外包施工队伍管理方面，外来施工单位内部安全管理基础薄弱，主要表现在管理人员素质不高，内部安全培训工作不力，致使作业现场安全管理较混乱，现场安全措施不完善。
3.工作票管理方面，公司基层班组作业人员安全意识薄弱，侥幸心理较重，对工作票管理和填写规定领悟能力和执行能力较差，要么就是部分工作不开工作票，要么就是现场工作人员虽持有工作票，但作业人员不规范佩戴安全帽，接地线未实现全封闭挂设，现场安全警示围栏不符合施工要求等习惯性违章时有发生。
4.由于车间保障体系层面对反违章工作重视不足，违章查处工作不力，公司反违章查处主要是安保部、督查队监督体系人员落实开展，致使公司反违章工作未形成整体合力。
三、下半年工作计划
1.强化安全培训工作，提升员工安全素质。一是切实按照公司制定的年度安全培训提纲，强化公司、车间、班组三级培训工作，即公司两月至少举办一期相关安全培训、各车间每月至少举办一期以上安全培训、班组每周举办一次安全活动，并力求培训内容针对性强，重点突出，学有所益，学有所用。二是继续侧重加强“三种人”的安全职责、技能培训，严格按照《安规》规程规定和《工作票填写规定》要求，
把系统工作票的正确填写和使用纳入培训重点内容。
2.加大外包单位的安全管理工作。一是按照市公司要求进一步开展施工单位安全管理综合考评工作，对考评较差或不合格的施工单位要求停工整改，或暂停发包业务直至清退；二是抓好施工现场验资督查工作，对无特种行业操作证和电工证、未经过安全教育、现场安全措施落实不到位的情况严肃查处。三是检查督促外包队伍开展内部安全培训工作。
3.认真开展隐患整治，提高电网健康水平。针对安全监督中查找出的安全隐患，着力治理输配电线路树竹超高、锈蚀、对地距离、外力破坏等，按照拟定的整改时间表，采取有效措施，不折不扣地全部消除，要通过配电网安全隐患排查和配网图纸一致率核对工作，不断提高电网的健康水平。加强
4.进一步加强安全监督力度。一是按照每日停电作业计划，督促工程管理部门、相关车间根据计划安排管理人员上岗到位工作，每月对监督情况进行通报；二是充分发挥安全质量督查队作用，合理安排督查工作计划，最大化利用督查队的专业技能及经验，对风险较大的作业现场开展全过程监督，杜绝不安全事件发生。
