推荐第1篇：班组岗位培训计划
保管班组岗位培训计划
培训时间：一个月三次，上旬，中旬，下旬各一次。 培训地点：会议室
培训目的：为了保障生产，降低成本，规范管理，优质服务，紧跟生产建设步伐，保障物资供应顺畅，高效。保证生产安全。更好的做好保管工作。
培训内容：
1．物流基础知识，熟悉物流的概念，物流的基本流程。
2．仓储基础知识，熟悉仓储的基本概念，仓储的流程，结合本站实际的仓储管理知识。
3．电脑基础知识。
4．EXCEL，各种表格的制作，表格格式的调整。
5．6S，6S的具体内容，6S推进方法。
6．供应处内控知识，物资系统。
7．品质管理。如何在生产过程中管理好产品的品质，结合本站实际学习如何保证仓储过程中材料的保管和发放过程中的品质控制。
8．工作礼仪，学习各种服务礼仪，更好的做好服务工作。
9．站内各种制度，熟悉站内各种制度，做到按章操作。
10．安全知识，学习各种安全知识，应急预案，为达到安全零事故的目标努力。
11．站内管材等各种物料的基础知识，熟悉物资的料性，为物资的发放，保管保养打好基础。
推荐第2篇：新员工岗位培训计划
新员工岗位培训计划
一、培训目的
提升新员工适应岗位的能力
二、培训目标
通过培训，让新员工了解管委会的工作机制，熟悉本部门的工作流程，明确岗位工作的内容和职责。
三、培训内容
第一阶段（2009年12月）——组织新员工学习国家发改委《关中—天水经济区发展规划》，省、市领导2007至2009年在人代会上的政府工作报告，**区领导讲话汇编，**区政务公开信息，发展公司公开信息，**区制度汇编，2008年至2009年管委会发文（OA系统），部门工作流程等，了解**区的发展定位及发展历程，熟悉管委会的相关制度，学习新员工所在岗位的工作内容及职责。
第二阶段（2010年1月）——在培养人的带领下，新员工开始接触具体工作。由培养人指导，新员工着手处理实际事务，在遇到问题时，培养人与新员工及时沟通，帮助新员工解决问题，提高新员工适应岗位工作的能力。
第三阶段（2010年2月）——新员工着手独立解决和处理工作的实际问题。由培养人挑选一些实际的工作任务有新员工独立完成。挑选工作任务的原则是由易到难，让新员工逐渐适应工作环境，并提升工作信心。
第四阶段（2010年3月）——培养人对新员工的工作进行评价
和总结，新员工在吸取相关经验教训的基础上，及时的调整工作方法和思路，以更好的适应工作的需要。培养人在评价和总结完成后，再指派一些工作以考核新员工的学习效果，并及时的督促和指导，促使新员工尽快胜任本职岗位的工作。
推荐第3篇：勤工助学岗位培训计划
勤工助学岗位培训计划
一、培训背景
勤工助学部隶属院学生处学生资助管理中心，主要负责校内一切勤工助学工作，旨在维护学生合法权益情况下，给家庭贫困的学生提供一个勤工助学的平台，也是学生培养实践以及独立能力的有效形式。勤工助学在胡老师的领导下，已经建立一套完整的工作体系，部门成员也掌握了勤工岗位的整个流程，现在面对新老员工换届状况，勤工助学现招收大一学生若干，看到大一新生带着高昂的热情投入到为学生服务的这个大家庭中，相信他们在老员工的带领下，一定能做的更好。学生资助管理中心现为提高我院勤工助学综合质量，进一步强化在职学生工作责任素质，经我院学生资助管理中心研究决定，拟定于本周针对2012级录用新生进行为期3天的岗位培训，具体培训计划如下：
二、培训目的
通过本次培训，营造浓厚校园文化气氛，丰富学生课余生活，增强同学们团结凝聚力，提高自我责任意识，熟悉新生在职岗位内容，更好开展勤工助学工作，为同学们提供锻炼自我的平台。
三、培训主办方
郑州职业技术学院学生资助管理中心勤工助学部
四、培训相关内容
行政助理、教室管理、公寓执勤等各类勤工助学岗位工作制度和规定。
五、时间
10月24日——10月26日（每天晚上18:30—20:00）
六、地点
行政助理岗位 5#教学楼106
教室管理岗位 5#教学楼11
5公寓执勤岗位 5#教学楼107
七、培训对象
2012—2013学年上学期勤工助学录用人员
八、各部门岗位培训要领
1、让每位学生理解、明白所负责岗位职责，清楚自己本能工作（负责人做岗位介绍和讲述例会制度）。
2、结合最新规章制度，宣读各自工作内容，让被选人员进一步了解岗位职责，提高培训人员工作积极性。
3、指定xx级各在岗优秀工作人员代表做工作报告，针对大一新生讲述工作经验及个人体会心得。（报告期间，可允许大一新生提出有关勤工助学有关岗位问题，并由大二代表回答）
4、各用工部门进一步强调xx—xx学年一学年所发生事项，强调提醒各录用人员工作中应注意事项，明确提出时间观念、责任意识和奉献精神。
5、各区域负责人讲述xx—xx学年各负责区域常见问题时，针对牵涉岗位补助事项（奖惩）进一步强调，全面完善勤工助学工作。
6、各个会场结合实际情况，宣读所在部门有关干部岗位，激发学生组织领导能力，进一步培养学生自我信心和责任意识，为挑选大一干部做准备。
7、培训期间各个参加培训干部必须严格要求自己，讲述岗位内容时做到“严要求，高标准”。并将2011―2012学年勤工助学现的一些情况讲述到位，避免本届勤工助学人员出现类似问题。
8、培训期间各区域负责人重点强调每周例会出现情况，针对无故旷会、迟到现象解决办法进一步强调，使每位培训同学真正提高时间意识和责任意识。
9、培训接近尾声之际，结合实际情况，让大一新生自由发言，讲述对勤工助学最新认识，与此同时，干部从中留意表现积极突出人员，作为2012—2013学年勤工助学大一干部候选参考对象。
注：各部门可根据具体工作安排执行上述培训内容顺序调整。
九、岗位培训流程
A.各培训会场安排主持人员，做好会场秩序工作，制定每晚培训流程计划，有次序开展培训工作。
B.按照各部门每晚计划，由各个负责人对其负责区域一一讲述，安排新学年新人员计划和有关勤工助学注意事项。
C.各个负责人针对新员工结合“岗位培训要领”做好本职工作安排。
D.培训结束时各区域负责人结合大一勤工助学人员的会场表现和同学门对勤工助学的最新认识，进一步安排工作期间注意事项，并强调工作制度。
十、各部门岗位培训结束安排
培训结束后要求大一录用人员书写培训心得，重清工作内容和个人职责，安排学生进入岗位考核时期，考核期限一个月（11月1日至11月30日）。在此期间针对违反勤工助学规章制度和不服从干部安排者，直接宣布此类人员下岗，不在提供任何勤工助学岗位，各部门负责人对各部门在岗新人员进行监督，并做好日常考核。
十一、考核期间安排
a)各个负责干部组织对每个区域每周进行不定期检查，检查期间做到“严要求，高标准”。
b)考核月内，各个负责人对本区域做好例会记录、考核记录、出勤记录，全面维护规章制度内容，提高工作效率。
c)考核期安排临时性工作，由大一新生解决，从中发现有领导组织能力人员，对其进行严格培训，最后确定为后备干部。（各区域负责人自行安排）
推荐第4篇：教师岗位培训计划
教师岗位培训计划
教师是党的路线、方针、政策的贯彻执行者，在教育、教学中起主导作用。教师素质的高低直接关系到培养的学生素质的好坏。为此我校重视教师的岗位培训，特制订计划如下：
1、加强教师政治素质的培养，不断进行政治理论学习。
2、结合政治理论学习等内容，认真学习教育法规，树立法制观念，依法治校，达到知法、懂法、用法、守法。
3、在学历达标的基础上，鼓励老师们提升学历。我校的丁明媚、张瑞、李园丽参加了本科自考。
4、学校创造条件支持和鼓励教师进行学历达标的各类进修学习。
5、努力提高在岗教师的业务水平，坚持实行各种形式的岗位培训。（1）利用业务学习时间，坚持学习教育理论，提高教师掌握教育学、心理学的理论水平。
（2）通过开展教研活动，如观看名师导课，新教法、新理论的学习等，增强广大教师借鉴好的科研成果、教学方法来处理教材的能力，提高课堂效率。 （3）通过校级公开课，培训指导青年教师尽快成为教学骨干，促进教师去不断创新。
6、充分发挥教研员及骨干教师的作用，定期开展听课、评课和专题讲座活动，促进新老教师结成对子，互帮互学，提高业务水平。
7、采取走出去、请进来的办法，为教师创造交流、学习借鉴的机会。
推荐第5篇：财务岗位培训计划
财务操作岗位培训计划
我制定的培训计划主要从以下三个方面考虑：
一、充分考虑时间和空间的角度来构建
所谓从时间的角度，就是从财务人员使用SAP时间的长短来判定，2009年10月北京公司ERP系统上线，距今已有2年半的时间，而中东公司上线才短短2个月的时间。所以针对不同用户使用SAP的时间长短，对SAP的认知程度考虑的，培训采用两个培训版本，两个版本的内容侧重是不一样的，如新入职人员版侧重知识的普及，重点解决“知不知，会不会”，对一般人员，重点解决“熟不熟，精不精”。
所谓从空间的角度，就是从人员的不同岗位出发，判明企业需要进行哪些培训，从而有的放矢地制订培训计划。从江河幕墙财务岗位上来看，在职能分工上，有总账会计、资产会计、项目会计、费用会计、成本会计、出纳等多种职能，分门别类加以区分后，进行“点菜式”的专题培训，才能使培训真正达到目的，见到成效。
二、调研财务用户的需求
要让培训课程受欢迎，就必须了解用户的需求。在设计培训课程前，首先考虑到几个问题：谁来参加培训，他们需要什么，他们的关注重点有哪些，他们希望培训能解决什么问题等。不同岗位的需求关注点是不一样的，把调研结果整理总结，分析用户关注的重点，确定课程的方向，如哪些是详细讲授的，哪些点到为止，一笔带过等。这样课程按照最终用户需求来开发，针对性就会大大加强，一些实际问题得到有效解决，培训的效果才能看得见。
三、不断完善培训内容
课程设计完成之后，通过内部小规模试讲，发现不足之处，及时进行改正。然后在培训过程中，不断完善，不断增加新的内容，使培训内容长讲长新，贴近实际。
推荐第6篇：教师岗位培训计划
2015教师岗位培训计划
第1篇：教师岗位培训计划
一、指导思想
根据《国家中长期教育改革与发展规划纲要（20XX-2020）》、教育部《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》（20XX年1号），《上海市中小学教师进修规定》、《上海市中长期教育改革与发展规划纲要（20XX-2020年）》和《金山区中长期教育改革与发展规划纲要》（20XX-2020）等文件，以\"崇文通里，成就人生\"为理念，以教师的和谐发展为己任，把再造教师学习文化，提升教师人文素养作为和谐校园创建的核心，把坚持\"教师发展为本，教师有效学习为中心\"作为教师队伍建设的基本理念，通过创建学习型组织，依托以校为本的研训模式，秉承学校人和心齐、求实创新的校风、求严求实求活求新的教风，实现让每位老师和谐发展的办学愿景，形成一支学识渊博、培养一支师德高尚、业务精湛、观念超前、科研先导、现代教育技术强的高素质教师队伍。
二、培训目标
1、注重教师职业信念、责任感和实践能力的提高。
2、注重面向全体，更注重有针对性的分层培养。
3、注重统一规划，更注重激励教师自主专业发展。
4、注重个体学习，更注重教师之间合作共进的学习文化的形成。
5、增强教师的美育定位意识，确立以美育人的理念，进而实现个人与学校和谐发展的价值统一
三、培训内容
（一）加强教师队伍思想建设，促进教师人文素养的提高。
教师的发展是教育教学改革成败的关键，加强教师队伍的建设，是提升学校核心竞争力的必然要求。为此，我们要切实提高教师的育德能力、学习能力、课程领导力、执行力、监控能力，努力建设一支师德高尚、敬业奉献、为人师表的教师队伍。 1.完善教师学习制度，提高学习能力。
强调\"全员学习\"、\"全过程学习\"，形成工作即学习，学习即工作，教学与研究互动提高的良性机制；强调\"团队学习\"，即不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调学校成员间的合作学习和群体智力的开发，强化组织成员彼此理解与支持、协调合作，同时形成\"四个一\"的读书制度，即每学期精读一本好书，撰写一篇有质量的心得，开设一堂研究课，确立一个研究项目，使学校真正成为一个学习的共同体，使学生、教师、学校获得卓越和持续性的发展。到年底完成2学分。 2.邀请专家来校作讲座
准备邀请进修学院的专家进行\"课堂转型----从转变教师的思维方式开始\"以及\"课程资源的开发与实践\"讲座，提高教师的素养，完成2个学分。
（二）创设多种培训模式和课程，提高教师课程执行力。
（1）通过校本教研、专题学习等方式，为教师创设一个探讨研究的氛围，提供一系列学习、实践、交流的机会，使教师提升积累教育经验，提高教师的教学实践能力，以适应时代发展的需要，使教师逐步由成熟走向卓越。 （2）设置分层培训课程
A.加强高端队伍建设，提高指导能力
进一步完善组长考核制度，除考核组长日常工作之外，还将通过组织研读理论、学习交流、课题汇报等形式，以磨练组长的组织能力、协调能力，以及对教学问题的洞察能力，提高组长的管理、指导能力。利用寒暑假时间，举办备课组长、教研组长岗位培训班，规划新学期学科发展计划，引导组长学会思考，学会管理，营造教师学习文化。 B.夯实新教师基础，激发内驱力。
对于0-5年的初职教师，重点是学做人学做事，要按照\"一年过关、三年成熟、五年挑大梁\"的要求，落实青年教师培养工程，通过结对子、搭台子、压担子等方式，经常组织各种各样的比赛活动，引导青年教师苦练基本功，尽快适应教学工作的需要，从而缩短成熟期。学校制定了\"教学结伴工作方案\"，为新教师配备师德表现好、教育观念新、实践经验丰富的带教老师，定期开展互动式学习、实践活动，使新教师能快速成长，实现对新教师\"一年胜任工作、两年提高能力、三四年不断成熟，五年成为教学骨干\"的培养目标。
C、抓住骨干培养工作，推动整个教师队伍的发展 不断修订并完善《学校学科带头人实施方案》，规范学校骨干教师队伍的管理，与区的\"明天的教师\"工程进行配套，为学校教师个体发展提供机会与舞台，全力打造我校师资队伍中的骨干力量和师资精品。对于骨干教师，重点是学做特色老师，通过搭建舞台，鼓励他们参评各级学科骨干、名师评比，鼓励他们上特色课、示范课、精品课，形成个性化的教学特色。
D.搭建教师发展平台，促进教师专业发展。
针对学校师资发展不够平衡的现象，将继续落实研修方案，为教师搭建发展平台。本年度将继续进行中青年教师（17-26年教龄）同课异构教学大奖赛活动，引导教师正确了解自己、把握自我、塑造自身，激励教师不断规划和调整自己的发展之路。并通过活动，有意识地唤醒教师的危机意识，促进师资良性发展。同时，也根据教师20XX年个人发展规划，对部分教师提供个人成才援助活动，从专业引领、校际交流、同事切磋等方面给予更多的帮助，通过上公开课、示范课、研究课等，引导教师主动投入教育实践探索，追求专业卓越。
（三）加强教学实践研究，提高课堂教学效能。
教学质量是学校的生命线，课堂教学是学校教学实践活动的最重要的组织形式，是提高教学质量的基本途径，是全面提高教学质量的主要渠道。为此，在教育新学期中，我们要以市、区教育教学文件精神为指导，围绕\"提高教学质量\"这一中心，以提升校本研修的品质为抓手，加强课程校本化实施研究，把教研组建设常态化。
1．制度建设：切切实实地抓好学习型教研组的建设，规范系统地抓好教研组的制度建设，积极推行教学、科研与培训的制度化管理，建立和不断完善各项规章制度，切实维护制度的严肃性和权威性，进一步健全和强化学习制度，规范和落实学习计划，丰富学习内容，注重讲究学习方式、拓宽学习领域和提高学习质量与效果，切实保证教研组学习的制度化、全员化和终身化。
2．校本研训：务必抓好教研组的教研平台建设，增强教研活动的目的性、针对性、计划性和有效性，要以教学为中心、以课堂教学为重点，以发现问题、研究问题、解决问题为立足点，以活动为载体，以合作互动为抓手，切实提高全面教育质量和提升教师专业化水平，并搭建起切实可行、行之有效的各种教研平台与教师专业化训练的舞台。 3．课题研究建设：必须牢固树立教学科研意识，坚持课题研究实用的实用性，、杜绝功利主义性的课题研究，积极倡导采用课题研究的形式进行研究，建立符合学科特点和教师经验与需要的课题研究系统．切实能够用科学研究的方法解决教学和课改中面临的实际问题，同时提升自己的业务水平与科研素养。
4.团队精神建设：一个优秀教研组，肯定有一个优秀的教研组组长，由他们带出或培育了优秀的教师，由他们\"教\"出优秀的学科教学质量。在现代学校教育教学中也很少有例外。因此，选聘好、使用好和培养好教研组长是举足轻重，说得严重些同教研组\"生死攸关\"。德才兼备缺一不可，不搞论资排辈，更不能任人唯亲，不拘一格选用教研组长。有了优秀组长用心、用力打造的形成的团队精神，说课评课、集体备课、合作研究、师徒结对、资源共享、课程开发、课题研究等都将会纲举目张、集思广益。
四、培训形式
学校自培着眼全体，凸现个性，并体现层次性、交互式、开放型。
1、层次性：全员培训、骨干培训、新颖学科（校本探究型课程）开发培训。
2、交互式：新老教师教学结伴培训、同学科不同年级沟通培训、同年级不同学科整合培训、兄弟学校合作培训。
3、开放型：学校提供舞台，教师自主选择参与。如\"教学论坛\"、\"风采大赛\"、\"教学基本功表演\"等。
第2篇：教师岗位培训计划
一、教师培训的指导思想和目标
在职教师的培训与提高属于教师继续教育范畴，这不仅是当前教师管理的一件大事，也是建立和完善终身教育体系、不断提高教师队伍整体素质的一项战略性措施。我校教师继续教育实施校本培训，必须坚持理论和实践相结合的原则，在县教育局和教师进修学校的领导下，有序、高效的开展校本培训工作，全力造就一支思想领先、作风过硬、善于管理、富有开拓精神的生机勃勃的干部队伍和师德高尚、具有较高学术修养、富有创造力的教师队伍，以推进教育事业的改革与发展。
学校教师培训的总目标：满足学校发展的要求，学生发展的需求以及教师发展的需求，促进学校的教师队伍建设和学校的发展。具体目标是高级教师学习与整合新知识和信息，提高对实践经验总结和提炼的能力；中级教师学习与整合新知识和信息，提高教学的创新精神和创新能力；新教师新知识和信息，提高实施教育教学活动的有效实践能力。
二、教师培训的实施
为切实抓好教师培训工作，特成立桥头镇中学校本培训工作领导小组和桥头镇中学校本培训辅助小组成员，以校长为第一责任人，学校教务处和教科室联合成立校本培训办公室，共同负责校本培训的具体工作。教科室主要是制订校本培训计划、组织学校教师培训和培训费用的预算以及教师培训所获学分的登记，校本培训课程（科目化）的开发，校本培训师资队伍的聘请，校本培训科目的教学提纲的收集和整理；教务处主要是落实培训的时间、地点、参加培训教师的出勤、参加培训教师的考核和培训科目教学情况的反馈；教开组、备课组参与教师培训方案的设计，督促组员参与具体的培训活动，收集教师对培训的反映，了解学生需求，实现教师与学生的双向沟通。教师立足本职、本岗，全员参加。
三、教师培训的内容
1、理论学习
教师每学期必须阅读一本名家教育教学理论著作，并摘记5000字理论摘记。
2、师德学习
教师必须参加学区和学校组织的师德教育学习，写好师德学习的个人心得体会。
3、公开课
教师每学期要开出一节校级以上公开课。
4、听课记录
教师每学期至少要有十节以上听课记录，记录要规范，要有评课记录或评课稿。
5、教学反思
每学期1篇以上，有过程与结果反思。
6、论文、教学总结 教师在学期结束时要提交1篇论文或教学总结。
7、师徒结对
应尽量开展拜师学艺活动，并按师徒结对协议完成活动。
8、教研活动
教师要积极参加教研组和备课组的教科研活动。
四、教师培训的管理、考核
教师参加校本培训学习实行签到制度，由教科室和教研组负责对教师参加培训的情况进行考核登记，对教师的进步情况及时通报。加强对培训过程的检查和督促，建立健全教师培训的业务档案，及时总结经验，发现和研究问题，确保培训目标和任何的完成。学期结束时，由教务处负责汇总，并将教师的各种培训内容量化评分，作为教师教学奖、评优评先的重要依据。教科室负责对教师的档案进行整理归档，对教师培训所获学分进行登录，并报请县教师进修学校予以学分确认。
五、教师培训的对象
学校教师培养对象为全体教职员工。其中管理层，专职教师是校本培训的主要对象。对教师的培训，也根据不同的对象，提出不同的培训目标。青年教师侧重于基本教育思想、基本教育理论、基本教学原则的培训；对中年教师，要求在已有教学经验的基本上学会提炼，即对经验加以去伪存真，将经验与理论加以对照，使经验有一定的理论指导，使之更具有实践价值；对高年资教师，他们教学经验十分丰富，但还需要理论充实，对自己多年的教学实践进行分析、提高，还需要有所积累，写一些文章，比如从教回忆等等。回顾和阐述自己的教学经验是十分有益和有价值的。
六、教师培训的奖励
根据教师参加教师培训的量化评分，由教务处评定教师的教学奖的等级，作为教师评职评先的重要条件，并给予350、300、260元的奖励。 第3篇：教师岗位培训计划
20XX年是全市教师岗位大练兵的落实年和关键年，今年，我校教师岗位培训工作将继续以教师岗位大练兵为契机，以教师专业化发展为导向，以提高教师工作质量水平为中心，努力开展好新课程教师培训、教育技术能力培训、继续教育、远程教育等工作，不断提高教师的综合素质和教育教学质量，以适应新课程改革和素质教育发展的要求。
一、指导思想
以科学发展观的重要思想为指导，以落实素质教育为根本，以提高教师综合素质、促进教师专业化发展为目标，遵循教育规律，立足于学校实际，着眼于学校发展，充分利用校本资源，不断拓宽校本培训的渠道，大力开展师资培训和教育教学研究工作，努力培养一支高素质的教师队伍。
二、工作思路
观念是行为的先导，思想决定行动，要改变教师对新课程的认识不足、新课程理论水平缺乏，课程方案落实不好、校本课程重视不够，对素质教育心存抵触等现状，必须下大力气搞好校本培训工作。
在校本培训中，今年我们要针对教师所遇到的问题和产生的困惑，根据学校实际，按照\"缺什么补什么、需要什么培训什么\"的原则对教师进行培训。在培训内容上，要突出教师的素质教育思想、新课程理念、课堂教学水平、师德教育、教育技术能力、教育科研等等。
推荐第7篇：厨师从业人员岗位培训计划
学生餐厅厨师从业人员岗位培训计划
第一讲
厨师从业人员的基本要求 主要内容：
1、厨师从业人员的职业道德和个人修养
2、厨师从业人员的卫生要求
3、厨房与餐厅知识
第二讲
学生餐厅烹饪基本要领
主要内容：
1、常用餐厅工具及设备知识
2、烹饪原料的鉴别与保藏
3、原料的初加工处理
4、切配技术
第三讲 烹调操作基本技术
主要内容：
1、临灶操作
2、火候
3、调味
4、勾芡
5、挂糊与上浆 第四讲 不同菜肴的制作技术
主要内容：
1、生食菜制作技术
2、热菜烹调方法操作要领
3、冷菜、甜菜及汤菜的制作技术 第五讲
大锅菜的制作技术
1、大锅饭的前期准备
2、大锅菜的营养搭配
3、大锅菜的合理切配
4、大锅菜的制作技术
第六讲 饮食业成本核算与安全生产知识
主要内容：
1、饮食业成本核算知识
2、安全生产知识
3、厨房管理知识
4、中华人民共和国食品卫生法与餐饮业食品卫生管理办法
推荐第8篇：《服装导购员》岗位培训计划
为提高在职服务人员的技能和业务，现制定《服装导购员》岗位培训计划：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
一、培训目标
根据店铺对导购员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握服装销售基础知识和各项操作技能。
二、培训对象
店铺在职服务人员。
三、培训形式
利用淡季闲暇时间，分期分批学习。
四、课程设置
培训课程设置采用能力模块组合：
制度职责培训、道德修养培训、仪表仪态培训、服务用语培训专业知识培训、经营过程培训、销售技巧培训、商品陈列培训
五、课程内容
第一节、服装店制度、员工职责培训
（一）服装店概述
服装店简况
服装店的经营方式
服装店经营特点
（二）服装店制度管理
1.服装店规章制度、准则
a.服装店店铺制度
b.服装店员工准则
c.服装店员工考核制度
d.服装店薪酬奖罚制度
e.服装店员工安全守则
2.服装店员工职责
a.服装店店长职责及管理
b.服装店领班职责及管理
c.服装店导购职责及管理
d.服装店收银职责及管理
第二节、服装店员工职业道德、时尚礼仪
1.服装店员工的职业道德
2.服装店员工从业原则
3.服装店员工礼貌服务的基本要求（微笑）※
4.服装店员工服务接待礼节
5.服装店员工着装、卫生修饰要求
6.服装店员工正确的站立、行走、操作姿态
第三节、服装店营运程序、陈列知识
1.服装店每月工作流程
2.服装店每月盘点流程
3.服装店导购销售流程
4.服装店收银员日结算流程
5.服装陈列方式的六大要点
6.服装陈列七大技巧
7.服装商品陈列的“九字”方针
第四节、服装店销售技巧、用语规范
1.服装营业员的销售技巧之推荐
2.服装店销售技巧十总结
3.服装销售中接近顾客的最佳时机
4.服装销售中接近顾客的方法
5.服装销售中常见用语
6.服装销售话术举例
第五节、服装店销售专业知识培训
1.服装合身度知识
2.不同顾客购物心理分析
3.不同类型顾客的应对策略
4.员工处理客人投诉的程序
5.服装店营运问题解决方法（断码、退货、投诉等）
六、培训要求
1、培训中理论培训、技能培训、实际操作各环节有机统一，采取能力模块的培训方式，突出岗位技能培训。以学员动手操作为主，教师面授讲解为辅，全面提高学员综合素质。
2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训，以实际、实用、实效为目的，提高学员参训的兴趣。
3、突出现场培训，采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法，使学员在“学中学会做”，实现岗位技能的提高，培养学员一技之长。
七、考试、考核
1、考试：服务员学完课程设置中的每一个培训模块后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。
2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。对服务员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作等形式，重点检查导购员销售技能掌握情况。
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服装经营常识
1.开服装店赚钱之16条经验
2.服装店火爆7步法—提成业绩至少三倍
3.服装销售-如何应对服装行业的淡季
4.服装销售-中高档女装如何才能取得更多利润
推荐第9篇：《餐厅服务员》岗位培训计划
《餐厅服务员》岗位培训计划
根据《兴隆县农村富余劳动力转移培训实施方案》及全国农广校关于农村富余劳动力餐饮旅游服务类转移培训实施方案，现制定《餐厅服务员》岗位培训计划：
一、兴隆县农村富余劳动力的基本情况
目前，兴隆县１６－２５周岁的农村富余劳动力４.８４万人，其中没有转移就业者占２.５万人。
二、转移就业培训工作的组织领导情况
县政府高度重视对农村富余劳动力的转移培训工作，特批准建立农村富余劳动力转移培训基地，局领导及校领导亲自督导，培训办公室由专人负责。
三、培训目标和任务
根据餐厅服务员国家职业标准，经过系统学习，培训适应劳务市场需求和用人单位要求、具有良好的职业道德和行为规范、熟练掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能的餐厅服务人员。２００４－２０１０年，计划每年培训２００人。
四、培训对象
以年满１６周岁、具有初中以上文化程度、身体健康、有转移就业愿望、热衷于餐厅服务岗位的农村青年为主。
五、培训形式
以脱产或半脱产的学习形式，对农民工进行职业技能培训。
六、培训要求
1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一，采取能力模块的培训方式，突出岗位技能培训。以学员动手操作为主，教师面授讲解为辅，全面提高学员综合素质。
2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训，以实际、实用、实效为目的，提高学员参训的兴趣。
3、利用兴隆宾馆为实训基地，聘请具有丰富操作技能的专兼职教师亲自演 1
习操作,使学员在边学边做中实现岗位技能的提高，培养学员的动手操作能力。
七、培训内容
《餐厅服务员》课程设置采用能力模块组合，共设置执业基础、餐厅服务礼仪、端托摆台服务、酒水服务、上菜及分菜服务、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。共计１５２学时
（一）、执业基础
要求学员熟知外出务工常识，掌握餐厅服务应具备的职业素质。理论学习１０学时。
（二）、餐厅服务礼仪
要求学员掌握餐厅服务员的仪容仪表规范、举止规范、礼貌规范、礼仪规范。其中理论学习５学时，技能学习１３学时，声像学习２学时，共计２０学时。
（三）、端托、摆台服务技能
要求学员熟练掌握托盘的端托技巧、餐巾折花技巧、摆台服务技能。其中理论学习６学时，技能学习２２学时，声像学习２学时，共计３０学时。
（四）、酒水服务
要求学员了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点、掌握酒水服务的技巧与程序。其中理论学习６学时，技能学习２２学时，声像学习２学时，共计３０学时。
（五）、上菜及分菜
要求学员了解菜品知识、上菜及分菜知识。其中理论学习４学时，技能学习１４学时，声像学习２学时，共计２０学时。
（六）、撤换餐用具
要求学员学会撤换餐用具的基本操作方法。其中理论学习４学时，技能学习５学时，声像学习１学时，共计１０学时。
（七）、餐厅服务基本程序
要求学员了解零点接待服务的相关知识，餐厅服务的基本程序。其中理论学习１２学时，技能学习１６学时，声像学习２学时，共计３０学时。
八、师资情况
我校依托中央校和省校的培训资源，按照“一个岗位、一本教材、一张光盘、
一本证书”的模式，以具有较强实力、餐厅面积达３６０米
2、能同时容纳200人就餐的兴隆宾馆为实训基地，并选聘高级餐厅服务员１名、中级餐厅服务员７名、红案２级５名及宾馆负责人周晓明、县农广校教师滕玉艳等组成一批素质高、技能强、具备技师职业资格的教师队伍，采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法，使学员在“学习中学会做”，实现岗位技能的提高。
九、考核与评价
1、考试：学员学完课程设置中的每一个模块后，由培训教师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。各培训模块的考试平均成绩作为结业考核的重要依据。
2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念，由兴隆县农村富余劳动力培训基地负责人及具有较强技能水平的教师组成考评组，在兴隆宾馆实训基地对学员进行现场考核，考核采取现场操作、口述问答、模拟操作等形式，重点检查学员岗位技能掌握情况。考核不合格者可参加补考，严格把好出口关。
3、发证：考试、考核合格者发给由中央农广校统一印制的培训证书，同时根据学员自愿的原则，由培训学校组织学员参加餐饮旅游服务类工种的职业技能鉴定，合格学员可同时获得劳动保障部统一印制的职业资格证书。
十、就业指导
由县农广校建立培训帐台，以市农广校的“广效”职业介绍所为依托，以劳动力市场需求为导向，为学员外出务工提供就业信息，推荐就业岗位，通过“订单、定点和定向”的形式，培训转移一大批农村富余劳动力。
推荐第10篇：《宾馆服务员》岗位培训计划
《宾馆服务员》岗位培训计划
根据《兴隆县农村富余劳动力转移培训实施方案》及全国农广校关于农村富余劳动力餐饮旅游服务类转移培训实施方案，现制定《宾馆服务员》岗位培训计划：
一、兴隆县农村富余劳动力的基本情况
目前，兴隆县１６－２５周岁的农村富余劳动力4.84万人，其中没有转移就业者占2.5万人。
二、转移就业培训工作的组织领导情况
县政府高度重视对农村富余劳动力的转移培训工作，特批准建立农村富余劳动力转移培训基地，局领导及校领导亲自督导，培训办公室由专人负责。
三、培训目标和任务
根据宾馆服务员国家职业标准，经过系统学习，培训适应劳务市场需求和用人单位要求、具有良好的职业道德和行为规范、熟练掌握宾馆服务基础知识和各项操作技能的宾馆服务人员。2004－2010年，计划每年培训200人。
四、培训对象
以年满16周岁、具有初中以上文化程度、身体健康、有转移就业愿望、热衷于宾馆服务岗位的农村青年为主。
五、培训形式
以脱产或半脱产的学习形式，对农民工进行职业技能培训。
六、培训要求
1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一，采取能力模块的培训方式，突出岗位技能培训。以学员动手操作为主，教师面授讲解为辅，全面提高学员综合素质。
2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训，以实际、实用、实效为目的，提高学员参训的兴趣。
3、利用兴隆宾馆为实训基地,聘请具有丰富操作技能的专兼职教师亲自演习
1操作,使学员在边学边做中实现岗位技能的提高，培养学员的动手操作能力。
七、培训内容
《宾馆服务员》课程设置采用能力模块组合，共设置执业基础、宾馆服务礼仪服务规范、前厅服务、总台及总机服务、客房服务、清洁保养和康乐服务基等七个培训模块。
（一）、执业基础
要求学员熟知外出务工常识和了解有关法律常识，掌握宾馆服务应具备的职业素质。理论学习6学时。
（二）、宾馆服务礼貌礼仪规范
要求学员掌握宾馆服务员的仪容仪表规范、举止规范、礼貌规范、礼节规范。其中理论学习8学时，技能学习10学时，声像学习3学时，共计21学时。
（三）、前厅服务
要求学员了解前厅部组织机构的设置、能描述前厅各岗位的职责。掌握前厅商务中心服务内容、前厅销售的内容及程序、技巧。掌握礼宾、大厅服务的职责 其中理论学习16学时，技能学习30学时，声像学习8学时，共计54学时。
（四）、总台及总机服务
要求学员了解客房预定、入住登记、问讯、收银等总台服务，转接电话、叫醒等总机服务。、其中理论学习16学时，技能学习30学时，声像学习4学时，共计36学时。
（五）、客房服务
要求学员了解客房组织机构及岗位职责，了解标准间、套房、特色房的布局。其中理论学习26学时，技能学习32学时，声像学习6学时，共计64学时。
（六）、清洁保养
要求学员掌握客房、公共区域、面层材料的清洁保养标准、程序和方法。能描述宾馆布件的种类、洗烫要求及洗烫程序。其中理论学习14学时，技能学习20学时，声像学习3学时，共计37学时。
（七）、康乐服务
要求学员了解康乐部的机构设置和主要设施，能为宾客的健身、娱乐提供优质服务、掌握康乐服务的语言规范，具备一定的语言表达能力。其中理论学习
16学时，技能学习30学时，声像学习6学时，共计52学时。
八、师资情况
我校依托中央校和省校的培训资源，按照“一个岗位、一本教材、一张光盘、一本证书”的模式，以具有较强实力、客房面积达700米2的兴隆宾馆为实训基地，并选聘高级旅店服务员1名、中级旅店服务员4名及宾馆负责人周晓明、县农广校教师陆明辉等组成一批素质高、技能强、具备技师职业资格的教师队伍，采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法，使学员在“学习中学会做”，实现岗位技能的提高。
九、考核与评价
1、考试：学员学完课程设置中的每一个模块后，由培训教师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。各培训模块的考试平均成绩作为结业考核的重要依据。
2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念，由兴隆县农村富余劳动力培训基地负责人及具有较强技能水平的教师组成考评组，在兴隆宾馆实训基地对学员进行现场考核，考核采取现场操作、口述问答、模拟操作等形式，重点检查学员岗位技能掌握情况。考核不合格者可参加补考，严格把好出口关。
3、发证：考试、考核合格者发给由中央农广校统一印制的培训证书，同时根据学员自愿的原则，由培训学校组织学员参加餐饮旅游服务类工种的职业技能鉴定，合格学员可同时获得劳动保障部统一印制的职业资格证书。
十、就业指导
由县农广校建立培训帐台，以市农广校的“广效”职业介绍所为依托，以劳动力市场需求为导向，为学员外出务工提供就业信息，推荐就业岗位，通过“订单、定点和定向”的形式，培训转移一大批农村富余劳动力。
第11篇：品管员岗位培训计划
品管员培训计划
培训目的：为使质量手册和环保手册的内容和要求得到持续的保持，在质量管理工作方面给予保障。
培训范围：公司品管部员工。
一、培训计划：
公司行政部根据质量手册和环保手册的要求，针对品管部的工作特性及要求，决定对品管部员工进行必要的培训，具体培训计划如下：
1.对品管部员工进行ISO9001：2000质量手册及程序文件的培训，安排两课时；
2.公司各工序产品质量标准及检验方法，安排两课时；
3.对品管员各自岗位的实际检验技能的培训，安排一课时；
4.对品管员进行实际检验技能考核。考核各工序品管的专业技能。
二、培训时间安排：(见品管员培训课程表)
三、授课老师
1.ISO9001：2000质量手册及程序文件的培训 由总公司统一安排培训；
2.公司各工序产品质量标准及检验方法：由何念文授课；
3.对品管员各自岗位的实际检验技能的培训：由品管部长负责组织实施。
四、考核标准
培训考核分为理论考核实际操作技能考核。其中理论考核成绩达80分为合格，实际操作技能考核达90分为合格。对合格者，由公司或总公司发合格证。不合格者应进行补考，补考不合格者，则调离本岗位。
编制：公司行政部
二零零四年十一月十八日
第12篇：采购部新员工岗位培训计划
采购部新员工岗位培训计划
一、说明
考虑到浙江工厂新生产线投产的需要，逐步充实到生产线开展岗位培训。
二、培训计划
此批新员工从技校毕业直接来到公司，在此以前基本无从业经验，因此，我 部对其培训设想是分四步走，计划通过有步骤的岗位培训，使新员工尽快熟悉岗位要求，成为合格的岗位操作员工：
第一步：熟悉岗位，包括岗位安全、设备结构、工艺质量、操作规程等，时 间约为一周；
第二步：动手操作，由班长或熟练员工指导操作，时间约为二周；
第三步：系统培训，由部门确定的内部培训讲师分岗位进行理论培训，培训 教材为《岗位操作培训手册》，时间约为三天；
第四步：考核上岗，由各岗位班长进行重点指导，之后进行岗位评估，时间 约为一周。
三、培训方案
1、人员分岗
对所有新员工，原则上按专业分岗
2、培训内容及具体时间安排
序号培训内容培训方式培训责任人培训
时间考核
方式
1卫生知识培训入职集中授课线长4h提问
2岗位安全知识口授+阅读安全规程岗位班长4h提问+报告
3岗位卫生知识口授+示范岗位班长或熟练员工4h提问+实操
4岗位职责口授岗位班长或熟练员工2h提问
5设备结构现场观察并讲解岗位班长或熟练员工8h提问+报告
6岗位沟通与协调口授岗位班长或熟练员工2h提问
7工序质量讲解岗位班长或熟练员工4h提问+报告
8设备日常保养示范讲解岗位班长或熟练员工2h实操+报告
9异常处理示范讲解岗位班长或熟练员工4h提问+报告
10化学品控制讲解岗位班长或熟练员工2h提问+报告
11岗位操作示范讲解岗位班长或熟练员工64h实习报告+提问+实操 12岗位系统培训集中授课各岗位内部培训讲师（附表一）24h提问 13独立操作岗位实操验收各岗位班长16h实操+提问
合计时间140h
3、岗位评估
通过有期一个月左右的综合培训，新员工应能基本掌握岗位要求。为确保新员工的培训学习质量，将由各班长对本岗位新员工进行全面的岗位技能评估（见附表二），以此考核上岗。
四、培训统筹
此次新员工培训由负责统筹，必要时组织各班长进行相应培训，特别是应考虑新员工到岗的时间前后不一，以提高其对新员工的岗位培训质量。 附表一
生产部岗位内部培训讲师名单
岗位
培训讲师
岗位
培训讲师
（注：各内部培训讲师通过部门内自愿报名竞争，公开试讲后确定。） 附表二
有限公司
生产部员工岗位技能评估表
姓名：岗位：职位：
序号评估项目评估方法评估标准评估结果
1岗位操作程序现场检查员工的操作操作熟练，程序准确无误
2岗位工艺要点以提问方式询问工艺参数所有工艺参数回答准确无误（如温度、压力、浓度、时间、容量等）
3岗位所有设备的结构、性能现场就每台设备提问全部了解本岗位所有设备结构及性能如管路、控制方法等
4生产前的准备工作以提问方式询问能清晰、准确的回答接班前所需做的准备 5岗位安全以提问方式询问清楚本岗位所有潜在的安全危害
6异常情况下的处理程序以提问方式询问能正确回答本工序出现异常（设备、质量、安全）时的处理程序
7岗位卫生要求以提问方式询问能正确回答本岗位的卫生要求
8化学品的管制及使用以提问方式询问能正确回答本岗位所接触化学品的使用及使用后的处理程序
综合评估：
评估人：评估日期：
说明：
1、岗位评估分两级，操作员工由带班班长评估考核，班长由带班线长评估考核；
2、评估结果需以文字详细描述，凡评估时有项目不合格者，必须立即纠正。
第13篇：学校 班主任岗位培训课程计划
岔九班主任岗位培训课程计划
一、指导思想
以党的教育方针、政策为指导，以提高中小学班主任实践能力为根本，以提高班主任专业化发展水平为导向，以“教育理念的更新，专业知识的补充，管理能力的提升”为基本模块，组织实施中小学班主任全员培训。通过培训，努力建设一支素质优良、富有创新活力、符合时代发展的高水平的班主任队伍。
二、组织机构
组长： 高建华
常务副组长： 闫建明
组员： 闫愿臻武纪平
三、培训对象
全校实习班主任和初级职级班主任 。
四、培训内容
1、基础理论：班主任岗位职责、班级常规工作、班情分析把握、班风建设、班级特色建设、班干部培养。
2、专业技能：班级管理方法、突发事件应对、问题聚焦分析及处理、《班会课程化手册》和《班主任工作手册》的规范使用。
3、专业素养：心理学基本知识，所任教学段学生生理、心理发育特点，与学生、家长、科任教师沟通的基本原则与途径方法。
4、实际操作：班会课程表、班会备课、班主任工作微案例现场设计与撰写；一学年班会备课、微案例撰写情况考核（符合班主
任职级管理中对数量和质量的要求）。
三、培训方式
１、推荐或提供有关书刊、资料，进行自学。
２、集中组织学习、讨论。
四、培训时间
每月３－４次，每次2学时。具体培训时间及内容在《古交市实习班主任和初级班主任岗位培训计划申报表》中作出具体安排。
岔口九年制学校2013年7月2日
第14篇：节能教育和岗位培训计划
节能教育和岗位节能培训计划
为了确保实现“十二五”节能目标，必须加快建立我单位节能长期培训机制，提高各级节能工作人员的业务能力和管理水平，做到培训一批懂节能政策法规，会能耗统计操作，能进行节能方案策划和开展实施的节能岗位管理人员，共同推进我单位节能工作健康发展。现结合实际，制定本培训计划。
一、总体要求和主要目标
（一）总体要求。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持降低能源消耗强度、合理控制能源消费总量相结合，确保事先“十二五”节能减排约束性目标，加快建设资源节约型、环境友好型企业，推进我单位节能工作，切实发挥表率示范作用，引导和带动全体职工节能工作的开展，进一步增强我单位职工节能意识，培养良好的节能行为习惯，使其自觉成为我单位节能工作的宣传者、推动者、实践者，全面提升节能管理水平。
（二）主要目标。到2012年底，万元生产总值能耗下降到5853吨标准煤，比2011年的5936吨标准煤下降1.4%，实现节约能源83吨标准煤。
三、培训范围
本单位全体职工。
四、培训内容
1、《中华人民共和国节约能源法》
2、《河南省节能监察办法》
3、《河南省节约能源条例》
4、《郑州市工业节能监察办法》
5、《用能单位能源计量器具配备和管理通则》 GB/17167—2006；
4、节能目标责任制和奖励制度
五、培训方式
（一）请进来和走出去。邀请外单位节能领域的专家学者以及节能工作先进单位的节能行家举行业务知识讲座，适时组织相关单位节能工作人员赴节能先进单位参观学习和交流工作经验。
（二）集中培训和各级管理部门自行组织相结合。节能领导小组、节能办公室策划和组织集中的节能知识培训，各级管理部门、下属各个车间自行组织节能知识培训。
六、培训时间安排
2012年2月邀请节能领域专家对我单位中层以上人员进行节能知识讲座；
2012年3月至7月分批组织我单位员工进行节能政策、节能制度、节能方法、节能技能的学习；
2012年9月根据我单位节能管理部门的统一安排，积极组织参加省内举办的节能培训学习活动；
2012年11月集中组织我单位节能领导小组及能源管理负责人赴节能管理工作较为先进的兄弟单位参观考察学习。
七、培训要求
各级节能管理部门、下属各部门要紧密结合实际，制定本部门节能培训计划，组织节能管理工作人员及全体职工，系统学习节能相关法律法规和规章等内容，做到准确理解、融会贯通、正确执行，确保培训工作取得实际效果。
八、组织实施
节能办公室负责组织实施。
联系人：刘亚伟电话：0371-64055908
节能领导小组、节能办公室将加大监督考核力度，对各级节能管理部门、下属各部门的节能培训工作进行检查指导，并通报培训工作落实情况。
第15篇：客房新员工的岗位培训计划
业精于勤荒于嬉
第一天：引领员工巡视酒店仪容仪表的要求及标准礼貌礼节的规范及注意事项部门的组织框架部门对客服务的基本流程楼层服务员的岗位职责与素质要求房间的设施设备的认识部门的规章制度练习中式铺床（甩单包角）
第二天：练习中式铺床（套被套和枕套）客房的治安防范客房的防火工作楼层的分布及房型有关部门的分布、服务项目酒店的服务理念和部门行为准则A班服务员工作内容b班服务员工作内容
第三天：中式铺床的连贯练习清洁房间程序及注意事项房间的物品及其摆放标准房间设施设备的使用与报修客人损坏房间物品的处理意外损坏客人物品的处理客房操作安全须知房间设施设备的保养客房部所提供的服务
第四天：中式铺床的连贯练习卫生间的整理及注意事项周期卫生的操作
（一）清洁剂的使用及注意事项磁卡钥匙的使用和保管客房服务运作模式客房免费借用的物品应知应会之客房部分
第五天：房间清扫工作的全过程
（一）房间的开门程序周期卫生的操作
（二）服务间与工作车的整理客房清洁的标准巡查楼层的注意事项清扫顺序的安排各种房态的认识和代称工作报表的认识及填写如何报房况 交接班的注意事项 应知应会之餐饮部分客房基础英语（单词）
第六天：房间清扫工作的全过程
（二）VB房、洗地毯房、维修房、空房的整理周期卫生的操作
（三）在住房房门没关好的处理清扫住客房的注意事项VIP的接待事项住客房与走客房整理的区别吸尘器的使用和保养工作车物品的配置工作车在楼层的摆放应知应会之前厅部分客房基础英语（短语）
第七天：房间清扫工作的全过程
（三）VIP房的整理午床操作迷你吧的操作程序周期卫生的操作
（四）客房常见问题及其处理伤病客、醉酒客、行为怪异客的处理如何跟客人打招呼如何跟客人沟通委婉语言的使用如何处理DND房、客不打扫房、请即打扫房楼层抢房及抢房入住的应对如何清洁、整理客人物品应知应会之娱乐部分客房基础英语（句子）
第八天：房间清扫工作的考核如何查退房周期卫生的操作
（五）如何处理遗留物如何给客人开门如何借用物品如何提供加床服务如何配送散客水果及会务资料如何摆放水果及果盘如何收取、清点及送还客衣如何提供擦鞋服务如何送茶及泡茶的常识
第九天：周期卫生的操作
（六）如何收集好客史资料个性化服务专题留言写作专题如何跟客人进行攀谈如何有效处理客人投诉
第十天：每人两间量的操作周期卫生的操作
（七）如何识记本地旅游服务案例专题客房卫生检查标准如何配合领班工作、提高认知
行成于思毁于随
第16篇：六号学校教师岗位培训计划
六号学校教师岗位培训计划
为促进教育均衡发展、加快教师队伍建设、促进教师专业化发展，做好我校2014年小学教师岗位培训工作，特制定本计划。
一、指导思想
以《2014年旗师资培训工作要点》为指导，以为教师专业发展服务、为提高我校教育质量服务为宗旨，立足农村、面向全员，加快教师专业化成长。
二、培训目标
通过培训进一步落实学科课程标准，丰富教师的教学基本功内涵，全面提高广大教师的理论素养、人文素养、科学素养、学科素养和实施素质教育的能力，促进教师的专业发展、自身发展，造就一支结构合理、素质优良、富有创新活力、适应学校发展的高水平的教师队伍。
三、培训对象
全体小学教师。
四、培训的内容与形式
组织教师参加统一的培训活动外，还要根据本校教师队伍的实际和学校发展现状，认真组织开展校本研修活动，还要参加旗教育培训中心安排的校本研修活动。
。
五、有关要求及注意事项
1．学校领导要高度重视培训工作，将其纳入学期工作统一规划，
落实专人负责此事，并身体力行，带头参加学习。
2．加强与我校继续教育联系，统筹安排，提前做好各项准备工作，创设良好的教与学氛围。
3．认真做好培训前、培训中和培训后的管理工作，采取强力措施保证全员培训落到实处，收到实效。
4．规范管理，有关培训材料要按我校要求发放，并及时收交。业务档案要认真分类、整理、存档。
第17篇：“教育局教师岗位培训计划”教育工作计划
一、工作思路
观念是行为的先导，思想决定行动，要改变教师对新课程的认识不足、新课程理论水平缺乏，课程方案落实不好、校本课程重视不够，对素质教育心存抵触等现状，必须下大力气搞好校本培训工作。
在校本培训中，今年我们要针对教师所遇到的问题和产生的困惑，根据学校实际，按照“缺什么补什么、需要什么培训什么”的原则对教师进行培训。在培训内容上，要突出教师的素质教育思想、新课程理念、课堂教学水平、师德教育、教育技术能力、教育科研等等。
二、指导思想
以科学发展观的重要思想为指导，以落实素质教育为根本，以提高教师综合素质、促进教师专业化发展为目标，遵循教育规律，立足于学校实际，着眼于学校发展，充分利用校本资源，不断拓宽校本培训的渠道，大力开展师资培训和教育教学研究工作，努力培养一支高素质的教师队伍。
三、主要工作
（一）师德教育。
认真贯彻落实教育部《关于加强中小学教师职业道德建设水平规范的若干意见》，认真学习并模范遵守《中小学教师职业道德规范》，全面落实哈尔滨市教师“十禁止”、“五规范”，不断提高我校教师职业道德水平。
（二）加强教师自学。
一名真正合格的教师，一定要增强责任感、紧迫感，树立终身学习的观念意识，不断提高教学水平、业务能力，加强自身修养、素质的提高，努力达到培养新世纪人才所要求的教师标准。作为教师我们不但是知识的传授者，更应做教育教学的研究者、实践者。为了提高自身的专业素质，增加自己的知识储备不断提高教育教学水平，使自己适应教学改革的要求，更新教育教学观念，必须树立终身学习的思想，并与校本培训相结合，建立全员自学制度。
确定每周三为全校教师自学日，教师要根据自己的需要与实际情况;，确定自己的自学计划，按计划进行自学，并记好笔记。
开展营造书香校园的学习活动。倡导教师经常多读教育、教学、文学等方面的书籍，撰写读书有感。教师要多阅读多种领域的书籍、报刊等，在适当的时候开展教师读书心得的征集活动。
（三）农免培训跟踪问效。
2009年农村地区教师免费培训已经圆满结束。我校有四名教师参加了培训，本学期将对这四名教师，进行多种方式的跟踪问效。每位参培教师都要写出培训感想。并结合所学，各上一节汇报课。
（四）教师英语应用能力测试。
教师英语应用能力测试第一批由于多方面原因，没有参加上。这也为教师进一步学习提供了时间。本学期，要集中安排一次考前辅导。做好考试的报名与考试组织工作。
（五）骨干教师优质课暨科研课题研究汇报课。
上学期，学校师训处组织开展了课骨干教师课题示范课赛课，效果非常好。本学期将继上学期的赛课之后，结合教师岗位大练兵，举行骨干教师优质课暨科研课题研究汇报课。以教研组为单位，进行赛课，择优向县、市级推荐。
（六）“五个一”活动。
开展“五个一”活动。每位老师要在本学期内写一篇师德案例，精写一篇教学反思，备一节好课，承担一节公开课，写一个好的作业设计。青年教师要积极进行经验总结，并及时上传至校园网博客。学期内每位青年骨干教师至少撰写一篇质量较高的教案和论文。通过这些手段来强化教师的学习意识并促进教师反思能力的提高。
（七）各类培训工作及其他工作。
完成上级培训部门交办的各项培训工作。做好继续教育论文的征集。
（八）信息技术工作。
配合进修信息技术教研部开展信息技术工作。
总之，本学期，我校的师训工作要继续按照上级主管部门的指示精神及各项要求去做，坚持“以人为本，以校为本，以素质教育为本，研训一体，管训结合”的原则，大力巩固上学期校本培训的经验及成果，把本学年的校本培训工作做到扎实有效有特色。
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第18篇：浙江省旅游行业岗位培训计划(一)
2007年浙江省旅游行业岗位培训计划(一)
2007年浙江省旅游行业岗位培训计划(二)
- 1 -
2007年浙江省旅游职业学院成教院非学历教育培训计划
（三）
- 2 -
2007年浙江省旅游饭店
主管（领班）级、员工岗位培训计划
（四）
- 3 -
- 4 -
第19篇：档案岗位培训
《档案法规知识基础》考试范围
一、单选题(每题2分，20题，共40分)
1、档案行政复议机关在5日内，应对复议申请人依法作出受理、不受理、告知等审查处理决定。（195）
2、某公民将自己的珍贵日记捐赠给档案馆后不久病故，档案馆决定将日记向社会公布，档案馆的行为违反了 《中华人民共和国著作权法》。（62）
3、《档案法实施办法》规定，县级立档单位应自档案形成之日起满 10年即向 县级国家档案馆移交。（261）
4、档案行政执法检查是档案行政管理部门实施的一种 具体的执法活动。（152）
5、《江苏省档案管理条例》于1998年8月28日经省九届人大常委会第四次会议审议通过。并于2003年修订。（P122）
6、个人所有的档案向社会公布时，由 档案的所有者决定，但不得损害国家利益和其他公民的合法权益。（114）
7、档案工作标准是一种业务规范，具有指导意义但不宜强制执行的倾向性或方向性校准。（145）
8、非国家所有的但对国家和社会具有保存价值的或者应当保密的档案，在向社会出卖时，应由本地区县级以上档案行政管理部门批准。（112）
9、各级各类档案馆(室)对保密档案的管理和利用，密级的变更和解密，依照《中华人民共和国保守国家秘密法》的规定处理。（62）
10、国有企业事业单位资产转让时，转让有关档案的具体办法由 国家档案行政管理部门制定。（68）
11、博物馆、图书馆、纪念馆等单位保存的文物、图书资料同时是档案的， 可以依照法律和行政法规的规定，由上述单位自行管理。（78）
12、档案馆应当定期公布开放档案的目录，并为档案的利用创造条件，简化手续，提供方便。（87）
13、公务活动中形成的应当归档的文件材料，由立档单位的 档案室集中管理。（77）
14、1931年，周恩来委托瞿秋白同志起草了《文件处置办法》。这是中国共产党最早的关于档案工作的规范性文件。（39）
15、向档案馆移交、捐赠、寄存档案的单位和个人，可对其档案中不宜向社会开放的部分提出限制利用 的意见。（88）
16、擅自出卖转让国家所有的档案，情节严重的，处 三年 下有期徒刑或者拘役。（226）
17、各级综合档案馆的设置，由同级人民政府批准。（131）
18、对明知所保存的档案面临危险而不采取措施，造成档案损失的，直接负责的主管人员或其他直接责任人应依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任 。（256）
19、国家规定不得归档的材料，禁止擅自归档（254）
20、下列哪种方式不属于承担档案行政责任的方式。（176）
档案行政责任的承担方式有九种
通报批评、行政处分、撤销行政违法行为、履行职务、行政赔偿、赔礼道歉、恢复名誉、纠正不当、取消执法资格。维护原判与维持决定不是承担方式。
二、多选题
1、档案行政复议的基本原则是
合法原则、公正原则、公开原则、及时原则、便民原则。
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2、我国当前档案法规体系是由档案法律、档案行政法规、地方性档案法规和档案行政规章所构成。
3、档案行政执法的特点在于它具有 行政性、强制性、职权性、程序性。
4、档案行政规章的特点表现在制定机关的特定性、依据的法定性、效力的强制性、内容的专指性 。（137）
5、档案行政执法监督的体系主要是 国家权力机关的监督、司法监督、社会监督。
6、下列违反《档案法》，可以实施行政处罚的：
（四）违反本法第十六条、第十七条规定，擅自出卖或者转让档案的；
（五）倒卖档案牟利或者将档案卖给、赠送给外国人的。企业事业组织或者个人有第一款第四项、第五项违法行为的，由县级以上人民政府档案行政管理部门给予警告，可以并处罚款；有违法所得的，没收违法所得；并可以依照本法第十六条的规定征购所出卖或者赠送的档案。
7、档案违法行为的构成要素包括
档案违法客观方面档案违法客体、档案违法主观方面、档案违法主体 。
8、档案法律关系包括 档案行政法律关系、档案民事法律关系、档案刑事法律关系。（55）
9、档案违法行为的种类
《中华人民共和国档案法》第二十四条
（一）损毁、丢失属于国家所有的档案的；
（二）擅自提供、抄录、公布、销毁属于国家所有的档案的；
（三）涂改、伪造档案的；
（四）违反本法第十六条、第十七条规定，擅自出卖或者转让档案的；
（五）倒卖档案牟利或者将档案卖给、赠送给外国人的；
（六）违反本法第十条、第十一条规定，不按规定归档或者不按期移交档案的；
（七）明知所保存的档案面临危险而不采取措施，造成档案损失的；
（八）档案工作人员玩忽职守，造成档案损失的
《中华人民共和国档案法实施办法》第二十七条
（一）将公务活动中形成的应当归档的文件、资料据为己有，拒绝交档案机构、档案工作
人员归档的；
（二）拒不按照国家规定向国家档案馆移交档案的；
（三）违反国家规定擅自扩大或者缩小档案接收范围的；
（四）不按照国家规定开放档案的；
（五）明知所保存的档案面临危险而不采取措施，造成档案损失的；
（六）档案工作人员、对档案工作负有领导责任的人员玩忽职守，造成档案损失的。：
10、属于集体所有、个人所有以及其他不属于围家所有的对国家和社会具有保存价值的或者应当保密的档案，档案所有者可以向各级国家档案馆寄存或出卖。
11、档案行政法规制定的原则： 遵守法制统一的原则、贯彻和体现党的路线方针和政策原则、从国情出发，实事求原则、依靠群众，发扬民主原则、维护档案法规的系统性、稳定性和连续性原则。（23）
12、档案行政执法的基本原则 合法性原则、合理性原则、越权无效性原则、执法公开原则、一事不再罚原则、独立行使档案行政执法职能原则。
13、档案行政执法程序： 告知身份、立案、调查取证、作出决定、告知、送达、执行、结案\\
三、判断题(每题1分，15题，共15分)
1、档案法规的效力是指档案法规对公民、法人、或其他组织的强制力和约束力。( √)
2、档案工作实行统一领导、集中（改为分级）管理的原则，维护档案完整与安全，便于社会各方面的利用。(×)（74）
3、机关、团体、企业事业单位和其他组织的档案机构或者档案工作人员，负责保管本单位的档案，并对所属机构的档案工作实行监督和指导。(√)（77）
4、携运禁止出境的档案或其复制件在出境时被查获，由档案行政管理部门（改为海关）予以没收，还可并处罚款。( × )（257）
5、档案行政法律关系的内容可以由双方当事人相互约定。(×)（57）
6、涉及国家机密和特殊利益以及其他到期不宜开放的档案向社会开放的期限，可以多于30年。（可以延长到档案形成 之日起满50年，甚至更长一些时间再向社会开放）(√)（134）
7、根据《中华人民共和国档案法实施办法》第六条第四款的规定，将重要的或者珍贵的档案捐赠给国家的，人民政府、档案行政管理部门或者本单位应给予奖励。( √)（259）
8、档案行政管理部门是档案行政法律关系必须的当事人。(√)
9、各级国家档案馆馆藏的一级档案需要出境的，必须经国家档案局审查批准。( ×)（第十九规定：各级国家档案馆馆藏的一级档案严禁出境。）（262）
10、档案行政复议实行二级（改为一级。如不服，也不得再向有关档案行政复议机关再次申请复议，只能向人民法院提起行政诉讼）复议制度。(×)（185）
11、我国对抽象档案行政行为监督的要点着重于它的合法性、现实性、协调性、合理性和严肃性五个方面。( √)（205）
12、档案行政执法监督行为属于内部的行政行为，被监督者如果对监督行为不服，（可以依法申诉，但依据我国《行政诉讼法》和《行政复议法》，不得提起行政诉讼或者申请行政复议。）可以提起行政诉讼或者申请行政复议。( ×)（200）
13、档案行政管理部门制定的规范性文件报本级人民政府及上一级档案行政管理部门备案审查。( 140 )
14、不按规定归档或者不按期移交档案的，由县级以上档案管理部门、有关主管部门责令其改正；逾期不改的，对单位直接负责的主管人员和其他责任人员依法给予行政处罚（改为分）。(× )（273）
15、档案行政规章是指由有制定权的人民政府（改为国家机关）根据法律、法规，依照一定的法定程序，制定的并以国家强制力保证实施的关于档案和档案工作的行政规范性文件。( ×)（135）
16、档案行政法规的效力所及的范围不仅包含我国的公民，而且包括在我国境内的外国公民
和无国籍人。（√）（P101）
第20篇：护理人员岗位培训
一、毕业0～1年护士的培训
1.培训目标
重点培训“三基”（即基础理论、基本知识、基本技能）与临床实践相结合。工作中要求了解各种工作职责与程序，熟练掌握基础护理操作技术，了解专科护理理论与技能。
2.具体要求
安排轮转。护士长要经常组织召开新护士座谈会，了解其工作情况有何困难，并对其工作进行评议，以求不断克服缺点，尽快成长。
（1）新护士进院前，必须接受护理部组织的“岗前教育”和服务规范训练。各科室由护士长做好环境、规章制度与各类工作职责的介绍。
（2）护士长应结合每个护士制定出具体培训计划。
（3）护士毕业后第一年为试用期，须加强临床护理实践，以临床护理工作为主，获得护士执业资格证后方可独立完成工作。
（4）参加护理部及所在科室组织的各项业务学习。
（5）新毕业的护士应不断加强自身素质修养（包括思想素质、业务素质和身体素质）。工作时，要仪表端庄、态度和蔼、工作认真、遵守劳动纪律、服从领导指挥、尊敬教学老师、勤奋好学、搞好团结。
（7）年终时，由个人写好总结，所在科室给予考核并签署意见，经各科及护理部批准后方可转正。
二、毕业后1～5年护士的培训
1.培训目标：
（1）具有熟练的基础护理技能。
（2）熟悉各专科护理理论、护理要求及护理技术。
（3）掌握各专科治疗仪器（如心电图机、除颤器、起搏器、人工呼吸机、腹膜透析装置、监护仪、输液泵等）的操作方法。
（4）掌握各专科疾病的病情观察要点。
（5）掌握各专科疾病的主要治疗药品的给药方法、常用剂量及毒性反应。
（6）巩固和提高英语水平，要求掌握医学术语、各专科用药的英语名称及简单的专业英语会话。
2.培训方法
（1）安排工作计划：以临床护理为主，熟悉各岗位工作的职责与程序。
（2）实习基础护理操作：如晨、晚间护理、口腔护理、表格书写等操作。
（3）实习专科护理技术操作项目
①护士长有计划地安排护士实习机会，并在操作前组织讲座与示范。
②护士每次操作后要登记考核表，由护士长或教学老师检查完成情况，并签名。 （4）理论考核
每年按护理部的部署，组织基础护理操作考试、专科理论知识与技能考试等。护理部将各项成绩分别记入各护士的个人档案内。
科室
1每月一次。
2由护士长根据科室理论学习内容出题，护士以笔答的方式回答
3护士长将考试成绩记入科室护理人员档案内。 （5）记录工作表现与病人反应
①对政治素质诸如服务态度、仪表、组织纪律、团结互助精神、出勤情况、病人反应等都记录于考核表内。
②调离本科时，除将在科内的各项考核登记转至下一科外，还要做出自我鉴定。
三、对护师的培训
1.培训目标：具有综合护理能力和专科护理技能（如监护、康复等），属于定向培养。可结合工作需要与个人特长，使之发挥教学、科研或管理才干，达到主管护师的任职水平。
（1）具有较坚实的基础医学理论和专科理论知识及熟练的护理技能。
（2）熟悉对重危病人的观察方法，并掌握急救技能。 （3）掌握本专业新知识、新技术，能运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行身心整体护理。
（4）具有一定的护理管理、预防保健及教学的能力。 2.培养方法：
（1）所在科室多安排参加危重病人抢救的配合工作，做好抢救记录，并不断总结抢救经验。
（2）担任护生及进修护士的带教工作。 （3）参加护理科研课题设计及完成工作。
四、对主管护师的培训 1.培训目标
（1）具有坚实的基础医学理论并精通专科护理理论及技术，能解决本科护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难病人护理计划的制订与实施，不断更新知识，能在管理、教学、科研中发挥骨干作用（如担任护士长以上行政领导工作、护理学术组成员、科研课题的负责人等）。
（2）具有课堂教学、编写教材及临床带教能力，能组织本科各病房护理会诊、护理查房及参加全院性护理会诊。
（3）能写出一定水平的论文。
（4）逐步达到副主任护师的任职条件。 2.培养方法
（1）护理部组织系统讲课，聘请院内外专家讲授新业务、新技术及各科新进展。并有计划地安排讲授各科常见病预防、治疗、康复、护理等知识。
（2）每年写出1—2篇护理经验总结性文章，凡有文章在杂志上发表者，年终予以奖励。 （4）每月结合院内及科内的学习内容进行考试，并将成绩记入个人技术档案。
五、副主任护师及主任护师的培训 1.培养目标
（1）在护理部领导下，能够负责指导全科护理、科研、教学工作。
（2）指导本科疑难病人护理计划的制订、组织指导疑难病例的护理会诊及危重病人的抢救和本科护理学术讲座。
（3）组织并指导主管护师的查房，并担任主讲，以不断提高护理人员的业务水平。
（4）了解国内外本科护理的发展动态，努力引进先进的技术用于临床实践，从而发展护理学科。
（5）拟订教学计划，编写教材，胜任本科生及大专生的讲课与临床带教工作。
（6）组织制订本科护理科研计划和监督实施，并写出较高水平的科研论文或译文。
（7）向护理部主任提出对全院护理工作的领导、护理队伍的建设、业务技术和组织管理等各方面的意见。
2.培养方法
（1）安排病房的护理查房，并指导主管护师组织的查房，以不断提高护理水平。 （2）组织主管护师的业务学习，拟订教学计划、编写教材、并负责讲授。
（3）负责组织本科护理学术讲座和护理病案讨论。
（4）负责或参与本科生、大专生的护理教材编写、课堂讲授及临床带教工作。
（5）协助护理部做好主管护师与护师的晋职、晋级的业务考核工作。
（6）参与市内医院评审护理论文，以及新业务、新技术的成果鉴定工作。
（7）参加护理部安排的院外学习。
