推荐第1篇：公司员工行为规范
XX公司员工行为规范
员工行为规范是员工在工作活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。一言一行，一举一动，都是员工个人形象的展示，员工个人形象是公司整体形象的组成部分，每个员工的所做所为都是公司形象的体现。为全面提升公司整体形象，规范每个员工的言行，特制定以下员工行为规范。
一、岗位规范
（一）从上班到下班
1、遵守上班时间。因故迟到和请假,须事先通知，如遇紧急事情必须电话请假，后补手续。
2、上班时间一到就开始工作。
3、工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
4、遇有工作部署应立即行动。
5、工作中不扯闲话，不随便串岗。
6、工作中不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
7、在办公室内要保持安静，不要在工作场所大声喧哗。
8、办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
9、重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
10、处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档存档。
11、下班时，文件、文具、用纸等要整理好，收拾好桌子，椅子归位。
12、下班后离开办公室要关好门窗，关闭电脑、饮水机等电器，检查火、电等安全事宜。
（二）工作方法
1、接受上级指示时,要深刻领会意图。
2、虚心听别人说话。
3、听取指导时,作好记录。
4、有疑点必须提问。
5、遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
6、实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
7、工作经过和结果必须及时向上司汇报。
8、工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
9、任务实施时,遇到疑问及时和上司商量。
10、检查被指示的内容和结果是不是一致。
11、工作完成后,要以口头或书面形式向上司报告。
(三)因公外出
1、因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
2、因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
3、因公在外期间应保持与公司的联系。
4、外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
二、仪容仪表规范
(一)着装
1、员工上岗时，必须穿着符合工作要求的服装。
2、任何指定穿着的服装要保持清洁、平整。
3、生产一线员工上岗需着公司统一发放的工作服。
4、非生产一线员工上岗，根据工作性质着工作服或正装。
5、上岗要佩戴工作牌。
6、在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。
（二）仪容
1、面带微笑，保持开朗心态。
2、头发梳理整齐,面部保持清洁。
3、男员工不留长发和胡须，女员工不化浓妆。
4、颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不涂抹鲜艳指甲油。
5、社交场合不宜戴墨镜（参观、旅游除外）。
6、女员工不宜佩戴有声响的饰物。
三、举止规范
（一）站姿
1、抬头、挺胸、收腹、双肩舒展，双目平视。
2、双臂和手在身体两侧自然下垂，女员工双臂可下垂交叉放于身体前。
3、女员工站立时，双膝和脚跟要靠紧，双脚呈“V”字型。
4、男员工站立时，双脚可并拢呈“V”字型，也可分开，分开时双脚与肩同宽。
5、站立时双手不可叉在腰间，不宜放入裤子口袋中，也不宜在胸前抱臂。
6、站立时双腿不可不停地抖动。
（二）坐姿
1、从容就座，动作要轻而稳，不宜用力过猛。
2、就座时，不宜将座椅或沙发坐满，也不宜仅坐在座椅边上。
3、就座后，上身应保持正直而微前倾，头部平正，双肩放松，不翘二郎腿,不抖动腿。
4、若需要同侧边的人交谈，宜将身体稍转向对方。
5、离座站起时要稳重，从容站起，并将座椅归位。
（三）走姿
1、出入工业园步行时，要靠路右边人行道行走，并二人成对，三人成列。
2、行走时，上身保持正直，双肩放松，目光平视，双臂自然摆动。
3、行走时应从容自然，不允许跑跳。
4、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
四、言行规范
（一）言谈规范
1、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
2、提倡讲普通话，文明用语。
3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
4、用谦虚态度倾听，不宜出现插入、打断、讽刺、模仿等不礼貌行为。
5、适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
6、交谈时不可用手指点他人。
7、在交谈过程中，不宜出现过激的言语或过分的玩笑。
（二）引导客人规范
1、在引导的途中，引导者应走在客人的侧前方。若被引导的是一群人，引导者应在最前面的人的侧前方。
2、指引方向时，右臂伸出，小臂与上臂略成直角，掌心向上，拇指微向内屈，四指并拢伸直，指向所要去的方向。
3、上楼梯时，引导者应走在客人的后面；下楼梯时，引导者应走在客人的前面。
（三）电梯使用规范
1、进入电梯时，让客人或领导先入。若是人较多，应注意用手按住电梯按钮，以使所有人顺利进入。
2、出电梯时，应让客人或领导先行。若自己站在门口而同行者又较多，则应先出电梯，按住电梯键，等候他人出来。
（四）介绍规范
1、介绍时，应将被介绍人的姓名、职位、单位等介绍清楚。
2、介绍时，应先将职位低者介绍给职位高者，将主人介绍给客人，先将男士介绍给女士。
3、介绍时，应将手心向上，五指并拢，指向被介绍者。
（五）握手
1、初次见面握手不应握满全手，仅握手指部位即可。
2、握手时伸出右手，上身直立微向前倾，目光平视对方，点头致意。
3、握手时间一般在3秒钟之内，握一两下即可。
4、通常有年长者、职位高者、上级先伸手发出握手信号，年轻者、职位低者、下级再伸手与之呼应。
5、平级男士和女士之间，一定要女士先伸出手，男士再握其手。
6、握手时切忌戴手套、抢握，或者交叉相握。
（六）名片使用
1、名片代表客人,用双手递接名片。
2、接受名片后仔细看一遍，确定姓名正确的读法，慎重收好，切忌随意丢放。
3、拿名片的手不要放在腰以下。
4、不要忘记简单的寒喧。
五、社交规范
（一）接待来访
1、接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
2、迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
3、来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
（二）访问他人
1、要事先预约，一般用电话预约。
2、遵守访问时间，预约时间5分钟前到。
3、如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
4、访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
5、用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
（三）商业秘密
1、员工有履行保守公司商业秘密的义务。
2、不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。
3、使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
4、不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。
六、电话规范
（一）基本使用规范
1、电话作为办公用具，尽量避免谈论私事。因私通话时间不宜超过3分钟，以保持线路畅通。
2、通话时不宜与第三者岔话。若有重要事情与第三者应答，须按电话“（保持）
HOLD”键或用手捂住话筒。
3、使用他人办公室的电话要征得同意。
（二）通话礼仪规范
1、语言简洁明了，言简意赅地将要讲的事情表述出来。
2、语气温和热情。
3、发音清晰、流利，尽量使用普通话。
4、通话时面带微笑。
（三）拨打电话规范
1、拨打电话时，如果铃响三声以上对方没接，先挂断电话，等候1-2分钟再拨过去。
2、电话接通后，先作自我介绍并证实一下对方的身份。
3、拨错电话，应说：“对不起，我打错电话了。”
4、通话期间，应把想说的要点准确地表达出来。通话完毕，道一声再见，待对方挂机后再挂电话。
（四）接听电话
1、电话铃响两声接听电话。
2、问候来电者，并作自我介绍。
3、明确来电意图。
4、当来电需要转接时，及时将电话转接到要找的人或部门。
（五）移动电话使用规范
1、保持手机处于正常状态，以方便联络。
2、在办公区域内，手机铃声不宜太大，防止影响他人工作。
3、在办公区域内使用手机，不要大声喧哗。
4、在与他人交谈时若需要接听手机，应先向对方表示谦意。
5、会议期间应将手机调至振动或关停。会议期间不宜接听手机，对于重要的来电，应到会场外接听。
6、在拨打手机时，应先向对方征询是否方便通话。
7、若自己处于不利于接听手机的场所，则可告知对方原因，并说明在方便时会电话打过去。
七、会议规范
1、事先阅读会议通知。
2、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
3、事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
4、开会期间关掉手机、不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、打瞌睡、交头接耳等。
5、遵从主持人的指示 。
6、必须得到主持人的许可后,方可发言。
7、发言简洁明了，条理清晰。
8、认真听别人的发言并记录。
9、不得随意打断他人的发言。
10、不要随意辩解，不要发牢骚。
11、会议结束后及时向相关人员传达。
12、保存会议资料。
13、公司内部会议，按秩序就座，依次发言。
14、保持会场肃静。
八、安全卫生环境规范
（一） 安全规范
1、在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
2、工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
3、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
4、自驾汽车上班者，路途最高时速不宜超过80公里，进入工业园区限速30公里/小时；驾驶摩托车上班者，路途最高时速不宜超过40公里，进入工业园区限速20公里/小时。
5、应急电话，伤病急救 120；火警 119；匪警 110；公司报警4868110。
（二）卫生环境
1、员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
2、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，严禁吸烟。
3、如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
4、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。
九、上网规定
1、在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。
2、不得利用互联网危害公司安全，泄露公司机密，不得侵犯公司的利益和员工的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4、不得从事危害计算机网络安全的活动。
5、上班期间不得玩游戏看视频等与工作无关的事。
十、人际关系
1、上下关系：尊重上级，爱护下级，营造相互信赖的工作气氛。
2、同事关系：不根据自己的理解对待同事，以荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。
3、尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，委婉劝告，营造明快和睦的气氛。
4、相互合作：在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
5、禁止派别：不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派别。
十一、心灵沟通
1、虚心接受他人的意见。
2、不要感情用事。
3、不要解释和否定错误。
4、真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
5、不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
6、对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
7、不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
十二、本规范为试行，不妥或不全面之处待修改或补充。
XX公司
二〇一二年四月十日
推荐第2篇：公司员工行为规范
公司员工行为规范总则
第一章 总则
第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章 细则
第二条 行为规范：
1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。
2.服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，委婉应答，切不可冒犯对方。
3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4.接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
第三条 办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内（包含宿舍）的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4.办公室专用设备、办公场所由办公室指定专人定期清洁，公司其他公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
第三章 责任
本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。
本制度的最终解释权在公司！
推荐第3篇：公司员工行为规范
公司员工行为规范（试行版）
为培养和造就高素质的员工队伍，增强企业核心竞争力，实现公司以人为本的管理思想，特制定本员工行为规范。
本规范实施目标：
（1）建立精炼、高效、统
一、符合本公司特点，保证生产经营活动高效率运行的管理机构；
（2）建立一支品德高尚、技术优良、工作有序、勤奋敬业、作风正派的员工队伍，不断提高公司经济效益和公司的市场竞争力，并保证员工的合法权益。
本规范是促进公司不断发展的规章制度，因此诚挚地提醒您，如果您违反了《行为规范》，我们不得不按照违规的程度对您进行处罚，但处罚不是我们的初衷，发现和解决问题才是我们的本愿。
第一章 倡导的行为
一、行为要求
1.1.1、遵纪守法是每个公民应尽的义务，所以公司希望您能够遵守国家政策法令法规以及公司的一切规章制度，并坚决抵制所有违法违规行为。一旦触犯此底线将违法必究。
1.1.2、公司的各项规章制度，您需要严格遵守。同时公司也会根据时间与用户的变化不断地进行修正，使之更加合理、完善，也欢迎您随时向直接经理或制定该制度的部门提出合理化建议，但在正式修改之前，您必须严格遵守
1.1.3、请尊重公司赋予职权，不要利用职务之便做出任何有损公司利益的行为。
1.1.4、保守公司的商业机密是每一个员工的职业道德，对所掌握的有关公司的信息、图纸等资料和成果等严格保密，不得向其它任何公司或不相关的个人公开或透露。
1.1.5、每一个员工都希望得到别人的尊重，因此希望您在工作中也能尊重同事的人格，互相信任、虚心倾听与接受别人的建议并积极改正。
1.1.6、团队意识与强烈的事业心是公司保持活力的源泉。您会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、取得更大的成就。
1.1.7、薪酬属于个人隐私，为了尊重他人与他人的被尊重，希望您不要公开或私下询问、议论自己或他人的薪酬信息。同时掌握此信息的员工，也不能以任何方式泄露。
1.1.8、公司提倡正直诚实，并保留审查您所提供个人资料的权利。请务必保证您所提供的个人资料的真实性。如有虚假、一经发现，公司将严肃处理。
1.1.9、公司实行上下班打卡制度，您如果正常出勤请保证上、下班各打卡一次。随意迟到、早退或旷工将会影响您的正常薪酬和福利待遇。
1.2.0、管理人员以身作则，对待员工一视同仁，不偏袒、不虐待，不以权谋私；员工之间互相尊重，不拉帮结派，不挑拨是非，不公报私仇。
1.2.1、为了确保和维持安全舒适的工作环境，您应维护自身工作安静及卫生环境，通过进行充分的沟通交流，提出建议、改善公司工作环境。
1.2.2、工作环境中的灯具、电脑、复印机、空调、饮水机等所有用电器具在最后一人下班离开时及时断电，不断电设施采取相应可靠安全措施。
1.2.3、就餐时间内，您应该按计划分批就餐，确保不因就餐而影响正常工作；到餐厅排队就餐，遵守秩序，不随便打闹嬉戏；用餐后自觉清理桌面，餐盘按规定存放到位，保持地面和餐桌的卫生。
二、工作态度
2.1.1、公司就像个大家庭，所有员工都是大家庭中的一员。您要从自身做起，营造健康、积
极向上的自主气氛，保持真诚的人际关系。
2.1.2、干任何事都要有敬业精神，即爱业、乐业，喜欢这份工作并做好这份工作，脚踏实地、虚心好学、一丝不苟、立足本职；干一行、爱一行、精一行。
2.1.3、钻研技术、钻研业务，工作积极，勤奋敬业，按时按量保质完成本职工作。
2.1.4、要成为公司不可或缺的人才，您需要广泛吸收行业的最新知识，虚心向国内外优秀企业学习，不断积累与沉淀自身的素质和能力。
2.1.5、公司鼓励员工对自己的目标和工作有主人翁的意识与行为，要有克服困难、不畏挑战、迎难而上，圆满完成工作的决心。
2.1.6、建议您养成妥善保管并定时盘点公司的文件、证件、印章、票据、账簿、合同等其他资料的良好工作习惯，以免不慎丢失给公司造成损失。
2.1.7、爱护公司财物，爱惜生产工具，注重机器设施的维护及保养，严禁违规操作，严禁破坏或浪费原材料。
2.1.8、对职责范围内的事，您应积极主动完成，不得推委、敷衍行事；对未达成事项，应及时向直接领导汇报并跟踪闭环。
2.1.9、遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励您勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，您不得以分工不明为由推诿。
2.2.0、对于处在各个流程节点的员工，需要严格按照流程制度办事，在职责范围内您具有合理行使该流程节点的权力，同时也承担不断优化流程、提高工作效率的责任，确保流程运作的优质高效。
2.2.1、当下属在工作中违规或犯错，班组长、经理不得加以隐瞒、掩盖、包庇，而且需要承担连带责任。
三、仪表规范
3.1.1、为了体现对他人的尊重，请关注您的仪容仪表，体现整洁、大方、得体的职业风格。在工作日期间，着装需按要求统一着工作服（女性因怀孕等原因可穿着便服）、佩带个人胸牌，特殊岗位须佩戴必要的劳保用品。
3.1.2、不得穿拖鞋、短裤、无袖服装等，生产车间女员工不得穿高跟鞋、不得穿高于膝盖的短裤及裙子；男员工不得穿背心。
3.1.3、头发清洁、梳理整齐，长短适宜，头发应束起。男员工不得留长发、前不遮眉、侧不过耳，后不盖衣领；女员工上班时头发不得飘于耳前，应保持束发。
3.1.3、工作期间您应保持良好的坐立姿态，不东倒西歪，行走时不勾肩搭背。在办公区域行走，从容不迫、庄重大方。
四、主要规章制度
4.1.1、严格执行作息制度，按时上班，不迟到、不早退、不无故旷工。凡迟到（早退）10分钟以上，扣款10元；超过30分钟低于1小时罚款20元，代人打卡者一律扣款50元/次。缺卡登记必须给出事由，由各部门经理签字方可有效。未经请假而未来上班者，按旷工处理，旷工半天扣1天工资（个人月平均），旷工1天扣2天工资，连续旷工2天扣4天工资，连续旷工3天及以上一律开除
4.1.2、严格遵守考勤制度，上下班必须由本人打卡，禁止委托或代人打卡或伪造出勤记录，一经查实，双方均以旷工论处，并每人处罚100 元，上下班忘记打卡者视为迟到或早退，扣款10 元。
4.1.3、员工因事因病必须亲自请假，不得找人代假，请假必须提前履行书面请假手续，未履
行书面请假手续或请假未批准者离岗视为旷工。（特殊情况未能事前履行请假手续者，事后补假需出具相关有效证明）。（各种假期规定见公司管理规章制度）
4.1.4、员工招收、辞退、调职、离职按公司《人力资源管理制度》办理。
4.1.5、公司内严禁大声吵闹，生产区严禁吸烟，乱丢烟头。上班时或进出大门时禁止吃零食。
4.1.6、工作期间除必要的工作应酬不得饮酒。
4.1.7、办公区、生产区不允许停放私用车辆，单车或摩托车一律停放在停车棚，否则视情节予以处罚。
4.1.8、叉车在生产车间必须按指定路线行驶。
4.1.9、公司车辆钥匙、加油卡由管理部统一保管，因公需要使用公司办公车辆、加油卡，须到管理部进行登记，方可领取钥匙或加油卡。使用后，须将钥匙和加油卡及时归还管理部。
第二章、奖励与处罚
五、奖励规定
5.1.1、凡符合下列条件之一者，公司酌情对您给予荣誉表彰或物质奖励，并纳入年度考评。
（1）品行端正，工作积极努力，起表率作用者；
（2）团结同事，助人为乐，拾金不昧者；
（3）爱公司如家，关心集体，顾全大局，任劳任怨，表现突出者；
（4）节约用水、用电者；
（5）模范遵守公司规章制度，连续3 个月以上出全勤者；
（6）主动打扫公共场所卫生，保持公司内环境清洁卫生，表现突出者；
5.1.2、有下列行为之一者，公司给予物质奖励，并纳入年度考评。
（1）对生产技术或管理制度提出合理化建议，并给公司带来较大效益者；
（2）提高业务技术水平，超额完成生产（工作）任务，成绩显著者；
（3）改进工艺操作，规范生产程序，对提高产品质量，提高工作效率有显著成就者；
（4）工作勤奋、应用新技术、新材料、新工艺，开发新产品有显著成就或拓展业务增加销售额有突出业绩者；
（5）节约原材料，或废料利用成绩显著者；
（6）敢于坚持原则，检举揭发公司内的不良现象，维护公司利益者；
（7）对公司有其他特殊贡献者。
六、处罚规定。
6.1.1、有下列行为之一者，公司对您给予行政警告处分或罚款10~100元，或二者并处。
（1）无故迟到、早退，连续三次且劝说教育无效者；
（2）上、下班不打卡，或代人打卡，不听劝告，态度不端者；
（3）怠工，或擅离工作岗位未造成不良影响者；
（4）工作失误1 次以上，造成不良影响者；
（5）不穿工作服、不佩戴工作证，不注重环境卫生及个人卫生者；
（6）在禁烟区吸烟、酗酒或酒后上岗者；
（7）不按工作程序操作，乱扔工具，乱放图纸、浪费材料，不遵守8S管理规则，影响工作进度者；
（8）在车间内私拉、乱接电线及机器电源线者；
（9）上班时干私事，无故离岗窜岗，影响他人工作者；
（10）工作散漫，粗心大意，造成产品（工作）质量低劣者；
（11）随地吐痰，乱丢垃圾、杂物、纸屑、果皮、烟头且不听劝告者；
（12）不按规定办理请假手续，无故旷工半天以上者；
（13）有上述类似的行为者。
6.1.2、有下列行为之一者，公司对您给予行政记过处分或罚款100~500元，或二者并处。
（1）连续两次被警告，或者2 个月内3 次被警告而无改观者；
（2）不服从工作安排，工作挑三拣四，推卸责任，无故终止工作或分派工作未按时完成，给生产造成一定损失者；
（3）由于工作过失，造成工具及机器设备损坏，以及碰坏工件者；
（4）上班前饮酒过度，严重影响工作，给公司造成较坏影响者；
（5）在生产车间、仓库内、易燃物品堆放处吸烟、乱丢烟头，未造成重大损失者；
（6）在公司范围内吵闹、打架斗殴，影响较坏但未造成恶性事件者；
（7）工作懒散，上班时睡觉或消极怠工者；
（8）对下属违纪及不良行为不予制止，不纠正处理，纵容放任者；
（9）因工作粗心，失误造成工件返工率较高者；
（10）违反工艺规程和操作规程，给生产或工作造成损失者；
（11）破坏消防设施，不爱护消防器材者；
（12）有上述类似的行为者。
6.1.3、有下列行为之一者，给予开除处分，罚款200~1000 元，并扣发一个月工资。
（1）带动5 人以上擅离岗位，对生产或工作造成重大损失者；
（2）故意在公司办公区、生产区、生活区等场所酗酒、滋事，造成恶性影响者；
（3）屡次不服从工作安排，不服从公司调动，给公司生产及日常管理工作造成较大损失者；
（4）一月内无故旷工3 天以上者；
（5）连续记过两次以上或连续警告4 次以上者；
（6）带头煽动罢工、严重怠工、严重影响生产进度者；
（7）在生产区、办公区、生活区打架、赌博、滋事，造成恶性事故者；
（8）大肆散播谣言，严重损害公司利益者；
（9）照顾、偏袒亲戚朋友、严重分工不均，影响极坏者；
（10）故意破坏公物，损坏工具及机器设备、消防设施，造成一定损失者；
（11）偷盗同事或公司财物者；
（12）利用职务之便，贪污或挪用公司钱物者；
（13）携带危险物品（武器、炸药、毒品、爆炸物、易燃物等）进入公司生产、办公、生活区但未造成事故者；
（15）严重泄露公司机密、损害公司利益及声誉者；
（16）玩忽职守，违反操作规程和安全规程，致使批量工件返工、报废造成无可换回损失者；
（17）故意浪费原材料，浪费能源，给公司造成一定经济损失者；
（18）弄虚作假，巧立名目，报销费用开支，经查明属实者；
（19）触犯国家法律及违反当地政府治安管理条例者。
（20）、有上述类似行为且情节严重者。
附则：
一、本规章制度自年月日起执行
二、本规范之规定与以前公司的规定不一致处，以本规范之规定为准。
三、本规范由公司管理部负责解释。
推荐第4篇：公司员工行为规范
公司员工行为规范
一、工作仪表及工作要求:
1、工作时间的着装要求:着装整洁、得体，不标新立异，不穿奇装异服。
2、公司为员工配发工装与员工卡的，工装应穿戴整齐，员工卡佩戴整齐，保持公司员工应有的形象。
3、周一至周四工作期间，全体人员需穿着工作装、佩戴工作牌，周五允许穿着便装，但要求衣着、发式整洁，得体大方。禁止奇装异服或过于暴露的服装，男士不留长发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹，不留长指甲。
4、办公时间不从事与本岗位无关的活动，浏览与工作无关的网页，上班时间禁止吃零食、睡觉、闲谈，办公区内应保持安静，不得高声喧哗、吵闹、播放音乐。
5、员工应自觉维护办公环境的整洁，办公用品应摆放整齐，禁止在办公区内吸烟，注重公司消防，爱护清洁卫生，随时保持区域整洁。
6、办公用品领用应登记名称、数量，并由领用人签名。私人资料不得在公司打印、复印、传真
7、每天中午下班行政部负责关闭所有灯，上班前十分钟开灯。员工下午下班关掉个人使用电脑及相关电源。
8、公司员工对公司的文件、业务往来及客户资料有保密的责任，不得外泄。
9、公司员工对公司所有的决策、规定口径必须是一致的、统一的。
10、员工外出工作时，有义务维护公司形象及利益
二、工作礼仪：
1、接打电话
（1）电话铃响三声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好，成都协永和公司。谢谢，再见”，应答电话要有饱满的精神与工作状态。
(2)应答时，先部门名称。应答或转接电话，一定要帮助对方。记住，您代表公司，第一形象十分重要。对方会根据您接的电话的语言及态度作出对公司的判断。
（3）当您接到不属于您职责范围的咨询电话时，在将电话转接给相关负责人员之前，请将对方咨询的内容向有关人员做简要陈述，避免让对方在电话的转接过程中多次重复其咨询的内容；对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码、来电日期和时间。
（4）通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不得过大；工作时间尽量减少私人电话。
（5）如自己离开办公桌，要告诉同事，或在桌上留言，讲明去何处及估计何时回来。
三、工作称呼
1、称呼。同事之间请直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。
2.沟通。（1）公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示（领导主动找员工谈话除外，投诉也可以越级投诉，但是一定要以书面形式并真名落款，匿名信投诉公司一概不受理）。
（2）部门之间工作沟通必须正式对应部门负责人，不得随意安排其他部门员工工作。
（3）同事之间沟通应遵循尊重对方，坦诚帮助，积极主动，和谐共勉的原则。
（4）进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入；进入后如对方有其他客人应退出等候，退出他人办公室应轻声关门。
(5)不得在有公司之外或公司内无关人员的场合谈论公司内部问题。
3、来宾接待。来宾到达后，由前台工作人员迎接带到会客区或会议室；不得让来宾场长时间在前台等候，不得在办公区来回走动；客人入座后，尽量为客人倒水后再进入谈话内容。（如果是直接找部门主管级别以上的员工，需先电话请示）
四、公共区域：
（1）公共区域、库房、办公室禁止吸烟（不包含独立办公室）
（2）在公共区域内禁止大声交谈，影响其他同事办公。
五、公司资产。员工未经公司批准，不准将公司资金、设备等擅自赠与、转让、出租、出借抵押给其他单位或者个人。
考勤制度
为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。本制度适用公司全体员工。公司员工必须遵守工作时间，所有员工必须严格遵守公司考勤制度，自觉按时签到，不得迟到、早退，月底由公司行政部负责核准，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。最后汇总，报公司财务部给予结算工资。
一、考勤管理
1.工作时间：公司实行定时工作制，周一至周五工作，双休。每天上班时间为 8：30——11：3013:20——17:00。一律实行上下班打卡登记制度。
2.所有员工必须先到公司打卡报到后方能外出办理各项业务。特殊情况须经部门经理批准，并于返公司1日内补办批准手续，不办理批准手续者，按旷工处理。
3.迟到或早退：凡在规定上班时间开始10分钟内，考勤记录后没有到岗工作，视为迟到。当月第1次迟到扣10元，第2次迟到扣20元，第3次迟到扣50元。当天迟到、早退超过30分钟到1个小时，按旷工半天处理，迟到早退超过1个小时或以上按旷工一天处理。
当月累计迟到超过3次者，视情况予以辞退或劝退。
4.旷工：当月旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资及当月相应提成；当月累计旷工1天者，扣发3天的基本工资、效益工资和当月相应提成，并给予一次警告处分；当月累计旷工2天者，视为自动离职。
5、休假制度：
员工请假应提前一天申请，填写请假单，并经部门负责人签字同意；部门经理请假，需经总经理同意。员工申请病假，需由相关医院开据医院有效病例证明，并报部门经理或总经理批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事假：扣当天基本工资，当月事假超过三天扣除当日基本工资和当月提成的20%（婚、丧、产、护理假除外）。病假：休病假的需提供病历证明或购买药的明细单，如没有提供的按照事假处理。提供了证明休病假1天不扣当天基本工资，请病假2天以上（含2天）的公司视情况另行处理。婚假：5天。产假：女性3个月，男性护理假5天。丧假：3--5天。年假：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天（年休假当年有效，不累计）。
6、辞职：员工申请辞职须提前15天，管理层以上人员须提前30天向相关领导申请辞职，并递交离职申请书。
7、节假日：按国家法定假日执行（遇与交易时间不一致时，公司有权进行调整安排）。
二、员工的考勤情况，由行政部进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。
三、请假流程
员工请事、病假1天以内的由部门主管审批，2--5天报公司副总审批；5天以上由总经理批准。
公司部门主管以上人员请假1----3天由副总经理批准，4天及以上由总经理批准。
事、病假需提前1天填写《请假条》，如遇特殊情况不能提前请假，应于请假当日电话直接向上级请假，并于返回岗位第一个工作日，补办请假手续。
婚假、产假、丧假、护理假由部门主管报总经理审批！
所有假条交由行政部备案，月底结转财务室。
推荐第5篇：公司员工行为规范
一、岗位规范
（一）从上班到下班
1、上班的时候
1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
1.2 做好工作前的准备。
1.3 铃一打就开始工作。
2、工作中
2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.2 遇有工作部署应立即行动。
2.3 工作中不扯闲话。
2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。
2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管
3.1 办公室内实施定置管理。
3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时
4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
4.4 需要加班时,事先要得到通知。
4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。
（二）工作方法
1、接受指示时
1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。
1.2 虚心听别人说话。
1.3 听取指导时,作好记录。
1.4 疑点必须提问。
1.5 重复被指示的内容。
1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
2、实行时
2.1 充分理解工作的内容。
2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
2.4 备齐必要的器具和材料。
2.5 工作经过和结果必须向上司报告。
2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。
2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。
3、报告时
3.1 工作完后,马上报告。
3.2 先从结论开始报告。
3.3 总结要点。
3.4 写报告文书。
3.5 根据事实发表自己的意见。
4、工作受挫的时候
4.1 首先报告。
4.2 虚心接受意见和批评。
4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。
4.4 不能失去信心。
4.5 不要逃避责任。
（三）创造工作愉快
1、打招呼
1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。
1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。
1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。
2、努力愉快地工作
2.1 工作中自己思想要活跃。
2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。
2.3 为他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
3、互相交谈
3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。
3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。
3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。
4、健康管理
4.1 保证睡眠，消除疲劳。
4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。
(四)因公外出
1.因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
3.因公在外期间应保护与公司的联系。
4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
5.外出归来一周内报销旅差费。
二、形象规范
(一)着装、仪容和举止
1、着装 统
一、整洁、得体
1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。
1.3 上班时必须穿工作服。
1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。
1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。
2 仪容 自然、大方、端庄
2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。
2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
3 举止 文雅、礼貌、精神
3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。
3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
三、语言规范
1、会话，亲切、诚恳、谦虚
1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
1.2 提倡讲普通话。
1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
1.4 不要随意打断别人的话。
1.5 用谦虚态度倾听。
1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。
1.8 重要事件要具体确定。
2、自我介绍
2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。
2.2 公司外的人可递送名片。
2.3 根据情况介绍自己的简历。
3、文明用语
3.1 严禁说脏话、忌语。
3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交规范
1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全
1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
2、访问他人
2.1 要事先预约，一般用电话预约。
2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。
2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
3、使用电话
3.1 接电话时，要先说“您好”。
3.2 使用电话应简洁明了。
3.3 不要用电话聊天。
3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。
4、交换名片
4.1 名片代表客人,用双手递接名片。
4.2 看名片时要确定姓名。
4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
4.4 不要忘记简单的寒喧。
4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。
5、商业秘密
5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。
5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。
5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。
五、会议规范
1.事先阅读会议通知。
2.按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
3.事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
4.开会期间关掉手机、bp机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。
5.遵从主持人的指示 。
6.必须得到主持人的许可后,方可发言。
7.发言简洁明了，条理清晰。
8.认真听别人的发言并记录。
9.不得随意打断他人的发言。
10.不要随意辩解，不要发牢骚。
11.会议完后向上司报告，按要求传达。
12.保存会议资料。
13.公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。
14.保持会场肃静。
六、安全卫生环境
1.安全工作环境
1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
1.5 应急电话，某内伤病急救 120；某内火警 119；公司火警 ；某内匪警 110。
2、卫生环境
2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。
2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。
七、上网规定
1.在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。
2.不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3.不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4.不得从事下列危害计算机网络安全的活动
4.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。
4.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。
4.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。
八、人际关系
1.上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。
2.同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。
3.尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。
4.相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
5.禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。
九、心灵沟通
1.虚心接受人他人的意见。
2.不要感情用事。
3.不要解释和否定错误。
4.真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
5.不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
6.对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
7.不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
8.公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。
十、本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司综合部。
推荐第6篇：公司员工行为规范
公司员工行为规范
一、岗位规范
（一）从上班到下班
1、上班的时候
1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须
用电话联络。
1.2 做好工作前的准备。
2、工作中
2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.2 一有工作部署应立即行动。
2.3 工作中不扯闲话。
2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。
2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子
全部推入，以示主人外出。
2.7 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管。
3.1 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
3.2 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
3.3 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
3.4 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3.5 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时
4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
4.4 下班时,与同事打完招呼后再回家。
（二）工作方法
1、接受指示时
1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。
1.2 虚心听别人说话。
1.3 听取指导时,作好记录。
2、实行时
2.1 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
2.2 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
2.3 备齐必要的器具和材料。
2.4 工作经过和结果必须向上司报告。
2.5 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
2.6 任务实施时,遇到疑问和上司商量。
2.7 检查被指示的内容和结果是不是一致。
3、报告时
3.1 工作完后,马上报告。
3.2 先从结论开始报告。
3.3 根据事实发表自己的意见。
4、工作受挫的时候
4.1 首先报告。
4.2 认真总结，相同的失败不能有第二次。
4.3 不能失去信心。
4.4 不要逃避责任。
（三）创造愉快工作环境
1、打招呼
1.1 早上上班时要很有精神地跟同事、领导说“早上好”。
1.2 在工作，休息时，遇到客人、上司、前辈随时打招呼。
2、努力愉快地工作
2.1 工作中自己思想要活跃。
2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。
2.3 为他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
3、互相交谈
3.1“三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明
白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的
意见和想法。
3.2 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将
产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。
(四)外出及请假制度
1.因事请假，需按规定办理请假手续，假满后需及时销假。禁止电话请假、
口头捎信。如遇特殊情况，事后，必须马上补齐请假手续。
2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
3.因公在外期间应保持与公司的联系。
4.因公外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
二、形象规范
(一)着装、仪容和举止
1、着装 统
一、整洁、得体
1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。
1.3 上班时必须穿工作服。
1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。
1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不
挽袖口和裤脚。
1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短
裤。
2 仪容 自然、大方、端庄
2.1 头发梳理整齐, 不戴夸张的饰物。
2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。
2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
3 举止 文雅、礼貌、精神
3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手
托腮。
3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以
控制时,应侧面回避。
3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下
垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
三、语言规范
1、会话，亲切、诚恳、谦虚
1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
1.2 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
1.3 不要随意打断别人的话。
1.4 用谦虚态度倾听。
1.5 重要事件要具体确定。
2、文明用语
3.1 严禁说脏话、忌语。
3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“慢走”等文明用语。
四、社交规范
1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全
1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎
三步、送三步。
1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，
热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
2、访问他人
2.1 要事先预约，一般用电话预约。
2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。
2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
3、使用电话
3.1 接电话时，要先说“您好”。
3.2 使用电话应简洁明了。
3.3 不要用电话聊天。
3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。
4、交换名片
4.1 名片代表客人,用双手递接名片。
4.2 看名片时要确定姓名。
4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
4.4 不要忘记简单的寒喧。
4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。
5、商业秘密
5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。
5.2 不与工作无关的人谈论公司商业秘密。
5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，
凡属保密级文件，需经公司领导批准。
五、会议规范
1 按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
2.开会期间关掉手机、不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。
3.遵从主持人的指示 。
4 必须得到主持人的许可后,方可发言。
5 发言简洁明了，条理清晰。
6 认真听别人的发言并记录。
7.不得随意打断他人的发言。
8.不要随意辩解，不要发牢骚。
9.保存会议资料。
10.公司内部会议，按秩序就座，依次发言。
11.保持会场肃静。
六、安全卫生环境
1.安全工作环境
1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、
易耗品。
1.5 应急电话，市内伤病急救 120；市内火警 119；公司火警 ；市内匪警 110。
2、卫生环境
2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物。
2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
2.4 员工必须保证责任区域内卫生清洁。
七、上网规定
1.不得在工作时间，在网上进行与工作无关的活动。
2.不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社
会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3.不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健
康的信息。
4.不得从事下列危害计算机网络安全的活动
4.1 不得对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。
4.2 不得对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删
除、修改或者增加。
4.3 不得制作传播计算机病毒等破坏程序。
八、人际关系
1.上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，营造相互信赖的工作气氛。
2.同事关系 同事之间互助友爱，共同营造“同欢乐，共追求”的氛围。
3.尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、
鼓励，造成明快和睦的气氛。
4.相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的
方案。
5.禁止派别 禁止拉帮结派。
6.虚心接受人他人的意见。
7 真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
8.不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为
时应及时善意地提醒。
9.对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导
改变决策之前，不能消极应付。
10 .不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
推荐第7篇：公司员工行为规范
关于加强对公司员工行为规范的通知
为规范公司的工作秩序，提高公司员工的整体素质，给公司员工创造一个良好的工作环境，使员工们从小事做起，抓好细节管理，真正做到“员工素质高一分，公司形象高十分”。为此特作如下规定：
一、职业道德规范
1.1 每位员工须熟悉严格遵守并履行公司的各项规章、制度和工作程序，严格要求自己，始终保持高标准的职业操守。
1.2 公司员工须严格遵守国家的各项法规、法令、条例，发现违法行为要及时报告公司有关部门。工作时间以外，应端正生活态度，严格自律。因个人随意行事，造成违法现象或事实者，责任及后果自负。
1.3 员工在公司聘用期内不得受聘于或兼职为其他同本公司有竞争的公司、企业工作。 1.4 员工在职期间遵守与公司有关的保密政策的规定，保守公司和客户公司的机密；不得随意打听或讨论别人的薪资。
1.5 员工不论是否在职，未经公司书面批准或有关法规准许均不能对外泄露公司任何机密，否则公司将追究其法律责任及要求经济赔偿。
二、行为准则
2.1员工在工作时间内，应穿着整洁大方；前往业务往来企业拜访时，应着装得体，注意维持公司形象。
2.2不能妨碍他人工作，或教唆第三者妨碍他人工作。
2.3借用他人或公司的东西，须征得同意，使用后及时送还或归放原处。2.4 不得在电话中聊天，工作时间内不得用公司电话拨打私人电话。
2.5公私分明，不可私自占有公司物品，或在公司制作私人物品。公司的物品须爱惜，不能随意损坏，野蛮对待，挪为私用。
2.6保持办公桌面整洁，及时清理文件、资料，未征得同意，不得随意翻看同事及公司的文件、资料。
2.7下班后离开公司前，必须关闭各自管理范围内的所有电器。整理好工作资料，不忘锁抽屉。最后一位离开公司的员工，关门窗、切断空调、复印机、饮水机、电灯、电脑的电源等公用电器设施。如未执行，一经发现，公司将对其做出书面警告及其它处罚（包括经济处罚）。 2.8吸烟者请在规定时间、指定地点吸烟；不带可燃可爆性物品进公司。 2.9上班时不得私自离岗、串岗，不得大声喧哗、扎堆闲谈、吃零食、饮酒。 2.10不邀请与工作无关人员进入公司。 2.11在工作时间不能做与业务无关的事情：
2.11.1 禁止在上班时间使用BT、打游戏、听音乐、看电影、看视频及登陆与工作无关的网站（微博、淘宝等购物网站）。不得使用QQ、微信等做与工作无关的事情。
2.11.2 以上问题一经发现，进行以下处理：第一次发现，书面警告一次（报各相关部门负责人），第二次发现罚款200元，第三次全员通告并罚款500元。
2.12员工不得私自挪用公司物品。未经许可，不得将公司物品带出公司。不得向他人展示公司文件、帐簿等资料。
2.13节约开支：爱护公物，节约使用日常消耗品。对于器具物品的损坏，应做出赔偿。
推荐第8篇：公司员工行为规范
公司员工行为准则
公司文化：爱岗敬业，团结协作，服从指挥，遵守纪律，诚实自律，忠实守信，勤俭节约，清洁卫生，踏实肯干，积极进取，能者上，庸者让。
总则
所有员工必须认同公司文化，遵守公司规定，维护公司声誉，保护公司利益。树立公司良好形象，保守公司商业和工艺机密。
第一章 爱岗敬业
第一条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量，禁止窝工费时的现象出现，包括行政办公和设计人员。
第二条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对工作负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，不得以任何理由推脱责任，或拖延时间，必须对自己的失误承担责任。
第三条 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。
第四条 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
第二章 团结协作
第一条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
第二条 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我 批评。
第三条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第四条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第五条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
第三章 遵守纪律
第一条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第二条 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，有事必须提前一天请假，未经批准不来上班，视为旷工。
第三条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第四条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私
事，不在车间内吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
第四章 诚实自律
第一条 遵守职业道德，发现质量问题不得隐瞒不报，否则发现直接追究经济责任。
第二条 不得利用职务和工作之便挪用公司财和物。 第三条 不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。 第四条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。有特殊需要公司协助者，可直接向公司领导申请。
第五章 忠实守信
第一条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。 第二条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。
第三条 严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。如有违反，直接追究其刑事和 3
民事责任。
第六章 清洁卫生
第一条 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。 第二条 创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。 第三条 保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。 第四条 保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。
第五条 办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。
第六条 爱护宿舍设施，保持宿舍卫生，宿舍每天打扫一次，不得有异味，不得堆积垃圾，不得在宿舍内使用大功率电器（如：电热水器，电暖气，电磁炉以及其他大于1000瓦的电器）
第七章 勤俭节约
第一条 爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。 第二条不浪费板材，五金，水、电、纸等资源和办公易耗品。 第三条按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。
第四条爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。
以上准则自即日起生效，如遇不适情况，随时更新。 以上准则如有违反，视情况罚款最低50元，直至开除。
推荐第9篇：公司员工行为规范
员工行为规范
为适应公司快速发展的要求，进一步规范员工的行为，培养和提升员工的风范、风度和气质，建设良好的公司文化，培育公司美誉度，创建一流公司，结合公司实际情况，特制定本规范。
本规范是员工在公务活动和日常工作生活中必须遵守的行为准则。
本规范适用于公司全体员工。
第一章 基本行为规范
一、不得迟到、早退、串岗、擅自离岗。
二、上班时间不得吃零食，早餐不得带到办公室里吃。
三、爱护办公室的各项公共设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作环境。
四、不准私自动用办公室物品，必要时做好领用记录。
五、上班时自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，不说粗话、脏话。
六、所有人员在工作时间一律不得玩电脑游戏、手机游戏，不得观看视频文件、音频文件。
七、上班时间不得用办公电话打个人电话。
八、接听电话，必须仔细倾听，认真负责地作出回应，做好有关记录。
九、对来客要主动招呼，必要时提供热水。
十、不得利用办公室会客、聚会。
十一、要尊重同事、尊重外部合作伙伴，与其他部门积极配合，同事之间互相促进、互相支持，出现问题首先反省自己、端正自己。
十二、任何工作必须明确地进行，所有的工作都要涉及到标准、结果、时间、进度、预算、经办人、责任人。
十三、上级交办的事项，必须在交办的时间内完成，并将办理结果及时汇报上级，听候进一步的指示。
十四、在工作中，自己遇到任何不了解的事项、不懂的问题，要立刻向相关人员求教，务求弄懂，不要主观乱猜，以免影响工作成效。
十五、每位员工都要自检本职工作是否做好，工作是否做到位。十
六、务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
第二章 形象礼仪
一、着装端庄、得体、整洁、大方，根据时间、地点、场合选择合适的服饰。特殊场合应按要求着装。工作日应着职业工装，不穿休闲类服装、拖鞋等休闲类鞋。男士不光膀、不穿背心、短裤等服装；女士不穿无袖装、超短裙和低胸、透视及露肩、腰、背的服装。
二、保持仪容整洁：
（一）发型适宜。男士头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女士一般发不过肩，留长发者必要时应束发或盘发。不漂染艳丽发色。
（二）保持身体清洁，无异味。勤修剪指甲，男士勤剃胡须。
（三）女士不着浓妆，不当众化妆或补妆，佩戴饰物适度。
三、在工作和其他公务场所，应保持良好的形体仪态。
（一）站姿挺拔、舒展。
（二）坐姿文雅、端庄。在重要公务场合要腰背挺直，不叉腿、跷腿，不抖动。入座和离座时动作应轻缓，不弄响座椅。
（三）行姿自然、稳健。上身不左右摇摆，鞋子不发出明显声响。
第三章 交往礼仪
一、在内外交往中体现诚信、合作理念，遵循真诚尊重、宽容体谅、平等适度的原则，培育和谐人际关系。
二、办公用语文雅、准确、易懂，语气和蔼、谦逊,使用普通话及文明用语。
三、与人交谈时应热情、礼貌、亲切、诚恳，认真倾听，声音大小适宜，语调平和，不随意打断他人或中途插话，不用手指指着人说话。
四、进入他人办公室，先轻敲门示意，被允许后再进入。如对方不便，要稍等静候。
五、对到公司办事的人员，要热情接待，积极沟通，认真办理有关事宜。
六、同事间相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，加强沟通。不在背后议论同事的个人隐私。
七、上级要理解和支持下级工作，注意倾听下级的意见和建议，对下级多体谅关心和欣赏鼓励。
八、下级要尊重上级，服从上级领导，主动支持、配合上级工作，维护
2 上级的威信和形象，不越权、不越位。
九、与业务来往单位交往要遵规守纪，不假公济私，不权钱交易，自觉维护公司形象。
第四章 通信礼仪
一、电话铃响三次前拿起话筒，并立即应答，仔细聆听对方讲话并及时作答。重要事项应做好记录，必要时重复内容请对方确认。
二、拨打电话一般应在对方工作时间。通话时要态度礼貌、用语规范、语气自然，内容叙述清晰准确、言简意赅。
三、通话结束时，一般由长者、上级、女士或接听方先挂电话。
四、使用手机要遵守公共场所道德规范，不影响他人。
五、编发手机短信用语文明，不编发和转发违法、不健康及不实消息，与人交谈时不查看或编发短信。
六、发送传真内容要严谨准确、篇幅精炼，首页注明接收人部门、姓名、联系方式及总页数，事后及时确认。
七、接收传真前应准确告知对方传真号码，确保传真机运行正常，收到传真后及时告知对方。
八、合理、规范使用信息资源，掌握计算机安全使用常识，妥善保管计算机及其附属设备。
九、定时查阅公务电子邮箱，公务邮件原则上应于当天回复。发送重要邮件后应及时通知对方查收。
十、撰写邮件应遵照普通信件或公文的格式，文字精炼，用语规范。
十
一、不发送垃圾邮件，不将单位邮箱密码告知他人。
十二、不登陆非法网站和色情网站，不传播不实信息，不在工作时间聊天、炒股、玩游戏。
十
三、除指定的网络新闻发言人外，任何人不得以单位或部门名义在网上发布信息。
十四、发现涉及公司的不良网络舆情应及时向有关部门汇报。
十
五、使用手机、对讲机、传真机等通信设备和计算机网络时，要遵守相关保密规定，防止泄密。
第五章 会议礼仪
一、严格控制会议规模和参加人数。召开会议要主题鲜明、时间紧凑、高质高效。
二、参加会议按要求准时入场，依照会议安排入座。
三、遵守会场秩序，关闭手机或设置在静音状态，在会场不接打手机。
四、开会时认真专注，做好会议记录，不交头接耳，不做与会议无关的事情。
五、会议中有事必须离开时，不得影响他人。会议结束退场时让领导、客人先走。
第六章 接待礼仪
一、接待来宾时，要了解客人的基本情况，妥善安排日程。
二、对来宾应以对方的行政职务、技术职称、学术头衔、军（警）衔、行业称呼，或以“同志”、“先生”、“女士”等相称。
三、介绍时要注意顺序，做到态度诚恳、友善、庄重。
四、接待活动中应注意握手礼仪要领。
五、参加接待活动时应交换名片。
六、接待活动座位安排要恰当合理，一般应请来宾就座于上座。
八、坚持务实、勤俭的原则举行公务招待活动。
推荐第10篇：公司员工行为规范
吉林省高速公路集团有限公司
员工行为规范
★ 员工守则
要爱岗敬业，尽职尽责；不要见异思迁，玩忽职守；
要团结协作，顾全大局；不要拉帮结派，推诿扯皮；
要求真务实，开拓创新；不要弄虚作假，因循守旧；
要廉洁奉公，遵章守纪；不要违法乱纪，腐败堕落；
要严守机密，维护商誉；不要随意泄露，危害公司；
要艰苦奋斗，爱护财产；不要铺张浪费，任意损坏；
要钻研业务，追求一流；不要养尊处优，人浮于事；
要文明礼貌，整洁卫生；不要举止失当，衣污容秽；
要尊重领导，服从分派；不要各行其是，消极怠工；
要诚信正直，恪守道德；不要阳奉阴违，打闹滋事。
★ 员工行为规范和工作纪律
为了加强全体员工的组织性和纪律性，增强集团公司的凝聚力、战斗力，提高工作质量和效率，创造良好的工作环境，特制定本行为规范和工作纪律。
一、行为规范：
（一）坚持四项基本原则，认真学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论、“三个代表”重要思想和社会主义科学发展观等理论并付诸实践。增强责任感、使命感，热爱国家，热爱集团公司，热爱本职工作；
（二）遵守社会公德，树立正确的道德观。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》中的“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的二十字公民基本道德规范要求，增强道德意识，加强品德修养。自觉养成良好的职业道德习惯，团结同志，乐于助人，关心他人，尊老爱幼，严于律己，宽以待人。做一名好公民、好员工、好家庭成员；
（三）牢固树立服务于国家、服务于社会、服务于集团公司的思想。凡事把国家利益、集团公司利益放在首位，做到工作在前，享受在后，不求索取，无私奉献。塑造“诚实、严谨、务实、创新”的集团公司形象；
（四）树立创新意识，积极探索，勇于开拓。工作有新思路、新举措，不因循守旧；增强进取观念，大胆工作，敢于负责，不怕个人担风险；谦虚谨慎，反骄破满，善于学习先进经验，取长补短，不断完善，求实发展。
（五）遵纪守法，遵守集团公司一切规章制度和工作纪律；
（六）忠于职守，坚决维护集团公司利益，不营私舞弊、假公济私；
（七）尽职尽责，忠实勤勉地履行岗位职责，按工作程序办事，日事日毕；
（八）服从领导，严格遵守领导的指挥和监督；
（九）团结协作，做人诚实、谦和、廉洁、勤勉，对内、对外良好合作；
（十）保持诚信，不要有任何有损集团公司诚信和形象的言行；
（十一）关心集团公司，爱岗敬业，甘愿奉献，任劳任怨，一心一意做好工作，以集团公司为家，集团公司兴我荣，集团公司衰我耻，为集团公司发展壮大尽心效力，不图个人名利地位；
（十二）加强学习，不断更新知识，提高自身综合素质。
二、工作纪律：
（一）不准无故迟到、早退、擅离职守、旷勤；获假离岗时，要将工作交待好；
（二）不准推诿扯皮、敷衍塞责、失职失责、贻误工作；
（三）不准隐瞒自己和他人工作中的错误和失误，要及时上报有关领导，以便迅速得到改正，减少损失；
（四）不准利用工作和职务之便“吃、拿、卡、要、报”；
（五）不准以任何形式和借口接受吃请和礼品；
（六）不准无理顶撞上级；不准因对分派工作及管理不满，又不能正常申诉而采取过激行为。
（七）不准将私人的不满情绪带到工作中，保证工作时饱满的热情；
（八）不准对他人隐私、缺点和错误私下议论，更不准当面指责与讥讽羞辱他人；
（九）不准侵占和故意损坏公物，不准滥用公共物品，提倡节约，反对浪费；
（十）不准在工作时间做与工作无关的事；
（十一）不准在工作时间（包括早餐、中餐及加班或值班人员的晚餐）饮酒；
（十二）不准向集团公司提供各种虚假证书、证明和文件；
（十三）不准聚众闲聊、散布小道消息、拨弄是非、挑起事端；
（十四）不准在办公室内外喧哗、哼唱、吹口哨或发出其他声响干扰办公；
（十五）不准以“生、冷、硬”的态度接待来访客人，要礼貌热情；
（十六）不准随地吐痰，乱扔垃圾，乱抛果皮，要保持办公环境干净整洁，定期打扫卫生，物品摆放整齐有序，无杂物，无死角；
（十七）不准参与赌博、传销等活动；不准参加、支持、资助非法组织；
（十八）不准说脏话、粗话，更不得动手打闹，要使用文明用语，以理服人，以礼待人。
第11篇：公司员工行为规范
一、岗位规范
（一）从上班到下班
1、上班的时候
1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
1.2 做好工作前的准备。
1.3 铃一打就开始工作。
2、工作中
2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.2 遇有工作部署应立即行动。
2.3 工作中不扯闲话。
2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。
2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管
3.1 办公室内实施定置管理。
3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时
4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
4.4 需要加班时,事先要得到通知。
4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。
（二）工作方法
1、接受指示时
1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。
1.2 虚心听别人说话。
1.3 听取指导时,作好记录。
1.4 疑点必须提问。
1.5 重复被指示的内容。
1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
2、实行时
2.1 充分理解工作的内容。
2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
2.4 备齐必要的器具和材料。
2.5 工作经过和结果必须向上司报告。
2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。
2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。
3、报告时
3.1 工作完后,马上报告。
3.2 先从结论开始报告。
3.3 总结要点。
3.4 写报告文书。
3.5 根据事实发表自己的意见。
4、工作受挫的时候
4.1 首先报告。
4.2 虚心接受意见和批评。
4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。
4.4 不能失去信心。
4.5 不要逃避责任。
（三）创造工作愉快
1、打招呼
1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。
1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。
1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。
2、努力愉快地工作
2.1 工作中自己思想要活跃。
2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。
2.3 为他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
3、互相交谈
3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。
3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。
3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。
4、健康管理
4.1 保证睡眠，消除疲劳。
4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。
(四)因公外出
1.因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
3.因公在外期间应保护与公司的联系。
4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
5.外出归来一周内报销旅差费。
二、形象规范
(一)着装、仪容和举止
1、着装 统
一、整洁、得体
1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。
1.3 上班时必须穿工作服。
1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。
1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。
2 仪容 自然、大方、端庄
2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。
2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
3 举止 文雅、礼貌、精神
3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。
3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
三、语言规范
1、会话，亲切、诚恳、谦虚
1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
1.2 提倡讲普通话。
1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
1.4 不要随意打断别人的话。
1.5 用谦虚态度倾听。
1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。
1.8 重要事件要具体确定。
2、自我介绍
2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。
2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。
七、上网规定
1.在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。
2.不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3.不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4.不得从事下列危害计算机网络安全的活动
4.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。
4.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。
4.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。
八、人际关系
1.上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。
2.同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。
3.尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。
4.相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
5.禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。
九、心灵沟通
1.虚心接受人他人的意见。
2.不要感情用事。
3.不要解释和否定错误。
4.真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
5.不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
6.对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
7.不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
8.公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。
十、本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司综合部。
第12篇：中国电信公司员工行为规范
中国电信公司员工行为规范
员工行为准则:
持续学习，高效工作 爱岗敬业，遵章守纪 尊重他人，坦诚沟通 服从大局，忠于企业
员工基本行为规范:
为了明确员工形象要求、日常工作行为规范、德能操守，从而塑造良好的企业形象，特制定本办法。
1、员工形象要求
（1）仪表
1）员工着装应稳重大方，修饰得体，发型适宜。女员工应淡妆为宜，不佩戴不当饰物。男员工要头发整齐，及时理发修剪胡须；
2）穿职业装，不宜着休闲装，禁止男士着短裤、背心、无领衫和拖鞋，禁止女士着无袖衣裙、超短裙裤和拖鞋等奇装异服；如遇正式场合，应统一着工装。
（2）言谈
1）对领导、同事、长辈及亲友，应主动问好、并善用礼貌用语；
2）言谈应诚恳，声调适度，不开伤人自尊的玩笑，处理事冷静，不恶语相对；
3）与人交谈要保持适当的身体距离，正视对方，不可随便打断对方的谈话。不打听对方个人或家庭隐私等情况。遇到涉外活动不谈政治性及宗教信仰等方面的敏感话题。
（3）举止
1）坐姿稳重，背要直。不应翘腿叉脚，或瘫坐于椅子、沙发上。站姿应头正颈直，不叉腰，不抱胸，不斜倚它物；
2）行走应抬头、挺胸、举止端详，尽量不匆忙、慌张及奔跑，行走、乘车、乘电梯等要注意礼让老人、尊重妇女、照顾儿童和残疾人； 3）不随地吐痰，不乱扔废弃物，不在公共场所及有禁烟标志的场所吸烟。
2、日常工作行为规范
（1）工作规范
1）遵守考勤制度，上班应提前10分钟到岗，无迟到、无早退、无缺勤；
2）工作时应佩戴胸牌，胸牌要置于衣外，端正佩戴；
3）工作时间会议时间内禁止闲谈，禁止吃东西，禁止做与工作无关的事或进行个人活动，工作场所禁止吸烟；
4）爱护公司各类财物。在交接物品时应轻拿轻放，不抛不丢；公司配备的日常办公用品妥善保管，正常损坏或非一次性用品实行以旧换新；丢失的公司不再补配，自行解决；
5）计算机屏幕保护应以风景画面或公司办公用语为主，禁止用明星或家庭人员图片。提高信息安全防范意识，防止公司秘密外泄；
6）办公室保持整洁，无杂物，文件入橱或摆放整齐。工位物品应定位摆放，保持整洁有序；下班后应将桌上文件收拾整理好，机密资料和重要物品加锁保存，房间内最后一个离开的员工负责检查所有电源、窗户等关闭情况，确保安全方可离开。
（2）电话礼仪
1）接打电话时应注意控制语气、语态、语调，做到语言亲切、热情有礼、简明扼要，讲求效率；员工接听电话应先问：“您好，XX电信公司”，语气谦和；
2）听到电话铃声，及时接听，并首先向对方问好。电话铃响三次内接起，如果稍迟，应主动致歉；
3）接打电话时不要使用免提，不影响同事工作。本室同事不在时，应主动代接电话。
（3）会议规范
1）守时、守约，应提前10分钟到会。如因故不能到会应提前向领导请假；参加会议时，应将通讯工具关闭或置于震动方式，避免干扰他人。不得频繁进、出会场。
2）会议准备工作要充分、细致。参会人员要自带会议记录本、笔及会议所需材料； 3）不随意干扰他人发言，与他人有不同意见，应坦诚、理智地阐述自己的意见。
3、德能操守
（1）公司利益第一：坚持原则，一切从公司利益出发，自觉维护公司形象；树立节俭意识，保守公司的商业秘密与技术秘密，遵守公司制定的安全管理条例。
（2）尽职尽责：全身心地投入工作，脚踏实地，认真负责；服从公司统一安排和部署，禁止利用公司的时间资源和其他资源从事兼任工作。
（3）坚持学习：不断学习有益于公司和个人发展的一切优秀的思想、理念和技术，立足本职工作，不断开拓、拼搏、创新、提高，不断提高本职业务技能。
（4）遵从德纪：廉洁自律，不准直接或间接索取、接受业务关联单位的钱物或各种形式的利益：未经授权或批准，不得超越本职业务和职权范围。
第13篇：公司员工行为规范(一)
公司员工行为规范(一)
一、岗位规范
（一）从上班到下班
1、上班的时候
1.1遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
1.2做好工作前的准备。
1.3铃一打就开始工作。
2、工作中
2.1工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.2遇有工作部署应立即行动。
2.3工作中不扯闲话。
2.4工作中不要随便离开自己的岗位。
2.5离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
2.6长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
2.8不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
2.9在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管
3.1办公室内实施定置管理。
3.2办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
3.3办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
3.4文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
3.5重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3.6处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时
4.1下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
4.2考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
4.3关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
4.4需要加班时,事先要得到通知。
4.5下班时,与同事打完招呼后再回家。
（二）工作方法
1、接受指示时
1.1接受上级指示时,要深刻领会意图。
1.2虚心听别人说话。
第14篇：公司员工上网行为规范
公司员工上网行为规范
各位员工大家好：
为了加强公司网络规范使用，确保公司有限宽带资源合理使用，保障公司员工正常工作上网的需求，提高各员工工作效率，希望广大员工在上班时间上网时做到如下几点：
1、不在上班时间内访问土豆、优酷等在线视频网站，不使用p2p或者
网络电视类工具观看在线视频。
2、不在上班时间内访问网络游戏（网页游戏）、娱乐、购物、股票等与
工作无关的网站，不通过聊天工具和其他软件玩网络游戏、炒股等。
3、不下载mp
3、vma等与工作无关、占用网络宽带的音乐、电影文件。
4、不通过网络查阅、下载、复制、传播或以其他方式使用国家禁止和
损害公司文化的内容，包括违反法律，毒品，赌博，暴力等不良网
站
5、上班时间不玩微博、qq空间等娱乐网站
6、上班时间只登录跟公司业务有关的qq，不做与公司业务无关的事情，
如：跟朋友聊天，交友等等行为。
另外，由于市场部的业务需求，需要跟各类网站挂钩，所以仅禁止某几类网站：不良网站、股票、游戏等限制；市场部一般需要给公司购买所需物品，特开放购物网站。
希望广大员工能够养成良好的上网习惯，使公司有限的网络宽带得到更有效合理的利用，为公司创造一个良好的网络环境做出一份贡献。
第15篇：公司员工日常行为规范
XXXX公司
员工日常行为规范
第一章总则
第一条为使集团整体形象得到进一步提升，结合本集团实际情况特制定本行为规范。
第二条本规范适用于集团各机构、各子公司。
第二章行为规范细则
第三条仪表仪容
（一）集团总部男员工着装应得体大方。钮扣须扣整齐，穿白色/浅色衬衣、深蓝色西装并打领带；发型应齐整、干练，不留长发和胡须，不剃光头，保持清雅整洁之仪容；夏季须穿白色衬衣、蓝色或黑色西裤；各子公司男员工应统一着工作服；
（二）集团总部女性员工须着深蓝色职业装，衣着及饰物不得夸张；各子公司女员工应统一着工作服；
（三）本集团员工在办公区域内必须佩带工作牌。
第四条工作纪律
（一）员工应按规定时间上下班，不迟到、不早退。工作时间不得擅离职守，不得代替或授意他人打卡；
（二）工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报部门领导同意后到指定地点接待；
（三）员工因公使用电话时，说话须简洁明快，不要言辞不清或长时间占用电话，更不得使用公司电话作私人用途；
（四）工作时间内，员工因公务出差，须向部门领导报告并填出差单，出差单应在领导批准后交给办公室；
（五）员工不得在工作时间内闲聊、看书报、吃零食、打瞌睡等，更不得用公司的场地、设施操作与本公司无关事务；
（六）员工不得在公司办公范围内大声喧哗、嬉戏打闹；
（七）工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动；
（八）员工不得在在公司范围内从事非法活动；
（九）员工不得有损害公司财产、商誉或贪污受贿等行为。如有发生，知情员工应立即上报，庇护隐瞒或知情不报者,一经查出将受到纪律处分；
（十）员工不得伪造、涂改公司记录或文件，提供虚假商业情报；
（十一）员工不得违反公司保密规定。未经上级许可或授权，严禁对外评论公司各项政策及经营策略或将公司情报泄露给任何宣传媒介或商业竞争者；
（十二）员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留、窥视、翻看；
（十三）员工不得在公司电脑上玩游戏，随意拷贝、删除、篡改公司资料，更不得泄露公司电脑资料信息；
（十四）员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须将所有文件资料归档；
（十五）员工应严格按照公司制定的各项流程作业；
（十六）除使用公司的名义办理公务外，员工不得使用公司的名义作任何用途，滥用公司名义者将被视为欺诈行为，有关员工除受到纪律处分外，情节严重的将负法律责任；
（十七）员工不得以任何形式兼任其他公司职位，一经发现予以开除。第五条公共财产及环境卫生
（一）员工应爱护公司设施、设备、生产工具，如有破坏或挪用者视其情节轻重进行处理；
（二）员工个人所借用的公司工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报；
（三）无操作资格者不得操作公司的有关生产设备、器具等；
（四）随时注意保持周边环境卫生、清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑；
（五）节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知相关部门进行更换、修理；
（六）自觉养成良好的卫生习惯，爱护卫生间设施，提倡节约用水，保持卫生间清洁；
（七）员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告、POP等；
（八）办公室内不得存放贵重物品，如有遗失员工自行负责，公司概不负责。第六条会议纪律
（一）与会人员要按时出席并签到；迟到、早退，每发现一次罚款100元。
如需请假，必须提前一天递交书面申请，经总裁或COO签字同意后交总裁秘书备案；否则，按缺席处理，在集团范围内通报并罚款200元。
（二）与会人员男士必须穿深蓝色西装、浅色衬衫、系领带，女士着深蓝色正装；未按要求着装者，罚款100元。
（三）开会期间，手机置于静音，不得中途接听电话、接待来客，如有违反，每发现一次罚款100元。
（四）与会人员按时间要求依次发言，发言时紧扣主题，简明扼要，发言时间每超过2分钟罚款100元。
（五）经营例会的会议纪要按时下发，每晚一天负激励总裁秘书50元，集团办公室主任100元；会议纪要如存在缺限，影响到各机构正常开展工作，负激励总裁秘书100元，集团办公室主任连带200元。
第七条处事礼仪
（一）行为举止：
1、站要挺拔、坐要端正、行要平稳轻快，不能左摇右晃，拖拉或声响过大；
2、讲话要保持适当声响，吐字清晰，措辞得体大方，讲话时神情要和蔼专注，不得东张西望，心不在焉；
3、手势要适当，不要举动张扬。
（二）电话接听：
1、员工应在电话铃声响3遍之内接听；
2、外线：应首先说:“您好!XX公司”；
3、内线：应首先说:“您好！”；
4、同事不在但电话铃声响时，周围同事应代为接听，问清对方姓名,来电事项以便转告。
（三）客户接待：
1、办公室应保持安静，接待公务来访也应尽量保持礼貌和适当声度，并应在指定的洽谈区进行；
2、任何时间不得以语言、行为贬低同行业厂商；
3、要切记“客户是上帝”,员工在工作中与客户沟通，均应热情，面带微笑，礼貌接待，不得对客户无礼，不得嘲讽或挖苦客户；
4、使用礼貌用语，热情对待客户。
第三章附则
第八条本规范为集团基本制度，解释权归集团办公室。
第九条本制度自颁布之日起试行，前期相关规定自行废止，未尽事宜另
XXXX年X月XX日
行补充。
第16篇：公司员工行为规范守则
公司员工行为规范守则
员工行为规范守则
（一） 团队守则
基于共同的追求和价值观，我们成为团队的成员。我们坚信团队有助于实现个人的梦想。我们崇尚以沟通与协作为核心的团队精神，集体奋斗是我们基本的行为准则。发扬团队精神，恪守团队准则，是团队成员的基本义务。
1.爱企业,爱家庭,自尊自爱.爱自己与亲人是爱他人、爱企业的起点，爱企业、爱他人是爱自己与亲人的升华。
2.团结协作，集体奋斗。
我们奉行集体奋斗的原则，每位员工都应努力将个人融入集体奋斗之中，个人利益要服从团队利益。
当个人力量无法按时完成任务时，可以而且应该向上级或同事请求支持和协助。对于同事或相关部门要求援助的请要求要积极提供帮助，不以流程、规定、时间为借口推托。
3.崇尚竞争，鼓励超越。
鼓励在企业发展和个人发展上不甘人后，当仁不让，员工间的竞争应建立在团队和协作的基础上，反对不择手段。
4.重视内外沟通，讲求协调发展。
团结和协作必须以充分的沟通为基础，员工间的沟通不应拘泥于任何形式和级别。
对外沟通要坚持“诚信原则”，强调与环境充分适应和共处，促进合作。对外协队、分包方、合作者要予以尊重。
5.积极进取，大胆创新，不断为团队注入新的活力。
6.维护企业形象，保护团队利益。
组织外出集体活动时要特别注意树立文明、健康的团队形象。
对背离团队精神的言论应进行劝止，对损害团队利益、违反企业制度、污损企业形象的行为应及时制止或报告，严重损害团队利益的行为要从严惩处。
（二）职业道德
职业道德是员工从事职业工作和企业参与市场竞争的自律性行为规范体系。我们倡导诚信、敬业、廉洁、自律的职业道德。要求员工一切工作行为都必须以维护企业利益、对社会、对企业负责为原则。
1.诚实守信，以诚立信。
在竞争中，必须信守合约，业主至上，坚持向用户提供可靠的质量和优质的服务。质量就是我们的自尊。
2.维护市场秩序，公平参与竞争。
要努力营造核心竞争力、专业能力、综合实力各方面的比较优势去赢的竞争。不攻击贬低同行，恶性竞争。
3.敬业爱岗，高度负责。
要努力做到干一行，爱一行，专一行。对本职工作必须尽心尽责。
要不断优化工作方法，积极提出合理化建议，
对管理中的错误和问题有义务如实报告，必要时可越级报告。情况发生或遇到困难要尽快报告，切勿因疏忽而造成重大损失；在紧急情况下应果断采取措施，为企业把握机会，减少损失。
4.谦洁自律，洁身自好。
不得索贿，无法拒绝的礼物利益要及时上缴公司；不得假公济私；不得挥霍公款公物；不得从事第二职业。
决定离职的人，应通过正常程序办理手续，不可鼓动他人一起辞职。
（三）工作纪律
纪律是完成工作、实现目标的可靠保证。纪律具有约束力，但更依赖于员工的自觉。
1.工作时间按规定着装，佩带胸卡。
2.遵守作息时间。
提倡提前10分钟上班用于清洁与准备，推迟5分钟下班用于清理。
3.上班必须坚守岗位。
外出办事必须请假，短暂离开也应告知同事。出差必须经主管领导同意，并通知公司办公室人员。
4.上班不做与工作无关的事。
不看与工作无关的报刊书籍；不闲聊，不串岗，不大声喧哗；不吃零食，不嚼口香糖；不拨打私人电话，接听私人电话不超过3分钟；严禁利用企业时间资源和其他资源从事个人业务。
5.除非接待需要，午餐不应喝酒，晚餐不提倡饮酒。
6.开会不迟到，不中途退会，做好笔记。
7.勤俭节约，反对浪费。
非涉密性的废纸应两面使用。
下班离开办公室之前要做到“五关”：关电脑、关空调、关门、关窗、关灯。
8.员工有义务严格保守企业的商业秘密和技术秘密。
通过网络进行沟通时，要特别注意防止电脑泄密。
9.参加公关活动、企业对外活动严格遵守相关规定
（四）工作作风
目标的有效达成，往往不仅仅在于制度、措施和方法，而关键在于领导和员工的工作作风，我们提倡严禁的工作作风，要求员工以高度负责的精神审慎处事，我们坚持贯彻以结果为导向的目标责任制，务求工作实效。
1.严谨、务实是我们基本的工作作风。
2.工作就是服务。
我们工作的目地是为了推进到下一道工序，最终推进到用户。下一道工序是“上帝”。每道工序要为前道工序严格把关，更要为下一道工序提供优质服务。
3.用户小事是我们的大事。
要永远尊重用户。对用户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要做出解释，每位员工都有义务耐心倾听用户的意见和建议，并要及时向相关部转达。切不可推脱了事。
4.把好每道工序，以过程的精品铸精品工程。
精品工程意识要惯彻于每一道工序、每个过程、每项工作、每次服务和每件产品。
5.追求工作高质量。
用户的要求是最低的要求，要努力超越用户；国家标准和行业标准是最起码的标准，要努力追求高标准。
6.追求工作高效率。
要令行禁止；协调一致；迅速反应，马上行动。要力求一次就将工作做好。
当日事，必须当日毕。
7.以身作则，率先垂范。
要求员工做到的，管理者要先做到；要求分包商做到的，自己人要先做到。
8.勇于承担责任，勇于承担错误，并及时纠正错误。
9.坚持人本管理，关爱每员工，营造企业亲和力。
领导者要视员工为企业最大财富。塑造学习型组织，为员工的个性发展和价值实现创造条件。重视与员工的沟通。关注员工自下而上状态，重视员工生活质量的不断提高。
（五）基本礼仪
在纷繁的社会人际交往中，注重礼仪有利于展示企业员工的精神风貌，与外界增强亲和力，加强了解，促进合作，树立口碑，有利于改进工作，提高效率。
1.仪容仪表
要随时注意仪容仪表。衣着要整洁大方。
2.电话礼仪
接听电话要迅速、热情、礼貌、语言温和。重要事项要作记录，有结果后及时答复。电话中语言要简练，不要长时间占用电话而影响工作效率和电话打进。
3.会议礼议
要尊重主持和发言人，认真听取报告与聆听发言，不随便插话，讨论时应踊跃发言。不应频频出入会场，不应在会场玩小动作。在外参加会议时，不得随意缺席，有事应请假。
4.会谈礼议
会谈要选择在不受干扰又不影响他人工作的地点或办公室进行。认真倾听会谈者的讲话。会谈气氛要友好、轻松。会谈时间要加以控制。
正式商务会谈要做好充分准备，明确原则立场。要讲求谈判技巧，求同存异，尽量避免正面冲突，谈判要做好记录。
5.日常交往礼议
初次见面，要主动做自我介绍，主动交换名片。
谈话中要坚持使用礼貌语言，要讲普通话，尽量避免使用方言。
6.就餐礼议
在公共场所用餐要注意礼仪，自助餐不要抢着取菜，避免浪费。
7.接待礼议
日常接待要热情、细致，一视同仁。
正式接待要了解对方要求 ，事先做好周密计划并严格执行计划。迎送、会见、陪同、宴请均应体现对等。要尊重对方的风俗习惯。
8.外出访问礼议
外出参观、学习、访问，要提前与对方联系并征得对方同意。控制好活动时间，以免影响对方工作，回到单位的两天内，要致电鸣谢。
9.外出集体活动礼议
外出集体活动，必须处处体现教养，注重环保，尊重当地人的习俗及人格。
（六）个人修养
个人修养是员工世界观和人生观的个性体验，从中体现出员工待人接物的基本态度和员工对于企业、社会、家庭及自身的责任感。提高个人修养有助于员工发展个性，达成沟通，发挥才能，实现价值，也有助企业实现目标。我们认为，对员工个人修养的提出规范体现了对员工的尊重、信任和责任。
1.正直为人，豁达处世。
正确看待成功与失败，做到胜不骄，败不馁，永远对自己充满信心。
在工作中要当仁不让，在生活中要处处谦让。
2.终身学习，不断提高；积极进取，追求超越。
3.尊重他人，注意小节。
要随便动用他人物品，如有急用，应留下借条。
不要随便透露他人的私人信息，
4.养成良好的卫生习惯。
要讲究个人卫生，随时保持办公室的卫生，外出要保持公共场所的卫生。
在公共场所不吸烟。
5.热爱生活，丰富体验，追求高雅情趣和高尚情操。
6.珍惜时间，珍惜生命。
7.关爱他人，助人为乐，遇到急需帮助的人要尽可能给予帮助。
企管部
第17篇：公司员工日常行为规范
河北xx有限公司员工日常行为准则
第一章 总则
第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，创造良好的企业文化氛围，特制定以下行为准则，望公司各部门员工认真遵守。
第二章 细则
第二条 服务规范
1、仪容仪表：公司员工应仪表整洁、举止大方、谈吐得体；
2、微笑服务：在接待公司内外人员的咨询时，应注视对方，微笑应答；
3、礼貌用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中。交谈过程中
应使用：请、您、谢谢等礼貌用语；
4、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接
听，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁长时间占用公司电话；
第三条 办公秩序
1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保
办公环境的安静有序；不得浏览与本职工作无关的网页；工作时间不得长时间打私人电话
2、员工应做好每天个人工作区内的卫生保洁工作，物品摆放整齐，办公桌
面洁净；
3、节约使用办公耗材，爱护办公设施及设备。发现办公设备损坏或发生故
障时，应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
第三章 责任
本制度的检查、监督部门为综合办公室；本制度适用于公司内部所有员工；望全体员工认真配合、积极遵守！
综合办公室宣
2012年3月14日
第18篇：房地产公司员工行为规范
房地产公司员工行为规范
1 工作仪表及着装：
1.1工作时间的着装要求（公出人员除外）：
着装整洁、得体、不标新立异、不穿奇装异服。
1.2公司为员工配发工服与员工卡的，工服应穿戴整齐，员工卡佩戴在左胸明显处，保持公司员工应有的形象。
1.3员工不得留奇特的发型，男员工头发不得过耳，不得留胡子；女员工发型梳理整齐，上班化淡妆，不得浓妆艳抹，佩带饰物应得当。
1.4公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。
2．工作礼仪：
2.1接打电话
2.1.1电话钤响三声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好，谢谢，再见”；并报出部门名称。
2.1.2对外服务部门接听电话时，应先用问好。
2.1.3当您接到不属于您职责范围的咨询或客户投诉电话时，在将电话转接给相关负责人员之前，请将客户咨询或投诉的内容向有关人员做简要陈述，避免让客户在电话的转接过程中多次重复其咨询或投诉的内容。
2.1.4通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不得过大；邻座没人时，请代转接电话，有事请写留言条，并及时转告。
2.1.5工作时间尽量减少私人电话。
3.工作称呼:
3.1同事之间请直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。
3.2对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓名+职位全称”。
4.来宾接待：
4.1来宾到达后，由前台人员负责通知被访员工；员工必须亲自迎接，将来宾请至会客区或会议室；以确保所有员工及公司的安全和机密，并避免妨碍他人工作。
4.2不得让来宾长时间在前台等候；应在会客区或会议室等候，不得在办公区内走动。
4.3客人入座后，尽量为客人倒水后再进入谈话内容。
4.4客人离开时，须亲自送至电梯口，并说：“再见”等礼貌用语。
5.进入他人办公室：
5.1公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示（投诉除外）。
5.2进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入；进入后如对方有其他客人应退出等候；对方表示先处理你的事情时再行办理。
5.3不得当着公司之外或公司内无关人员请示公司内部问题。
5.4退出他人办公室时应轻声关门。
6.公共环境：
6.1公共区域、库房、资料室等区域禁止吸烟。
6.2在公共区域或办公区内禁止大声交谈，影响其它同事办公。
6.3请勿在办公区内就餐。
7.个人环境：
7.1保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不要有灰尘；物品要摆放整齐，禁止摆放与工作无关的杂物。
7.2下班离开办公室前，请关闭设备电源，收好所有资料和文件，并将办公桌整理干净，最后离开者请关闭电器、门窗。
8.互联网和电子邮件规定
8.1在给同事发电子邮件时，要简明，突出重点和礼貌。
8.2禁止用电脑玩游戏、看影碟，在工作时间不要查询、访问与工作无关的网址或通过电子邮件与工作无关人员进行联系。
8.3不要访问其他违法及危及计算机网络安全的网址和资料。
8.4使用外来软盘要按规定的病毒防控流程进行查毒处理；
8.5利用公司内部网络收发文件，尤其是内部发文一定要进行查毒处理。
8.6所有含敏感或保密性数据的文件或计算机必须带有特别安全装置或程序，以防止不当使用。
9.保护公司资产
9.1职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。
9.2职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。
第19篇：公司员工日常行为规范
公司员工日常行为规范
第一章道德规范
一、社会公德
1、树立正确人生观、价值观，热爱公司，爱岗敬业，勇于进取，乐于奉献。
2、自觉遵守公司各项规章制度，维护公共秩序，抵止不良行为。
3、待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。
4、倡导团结友爱之风，乐于助人，团结工友。
5、养成良好个人习惯，不酗酒、不赌博、不偷窃、不做危害公司和社会的
事。
6、美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔垃圾、烟头，不
随地吐痰，便后冲水等良好习惯。
二、职业道德
1、热爱工作，尽忠尽职。
2、安全生产，确保品质。
3、尊重客户，文明服务。
4、遵章守纪，廉洁奉公。
5、顾全大局，团结协作。
第二章仪容仪表与着装规范
一、仪容仪表：
1、头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不剃光头，不
漂染或留怪异的发型；女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。
2、指甲应经常修剪，保持清洁；男士不得蓄须；工作期间禁止吃零食。
二、着装规范：
1、员工在上班期间须按公司要求统一穿工服，佩戴好工作牌，符合有关礼
仪要求。禁止穿短裤、背心、拖鞋上班；女士禁止敞胸露臂、穿超短裙、卷裤腿；男士禁止留长发、胡须、卷裤腿等不文明形象。
2、鞋面应保持清洁，不穿带钉子的鞋，不穿使脚部过于暴露的鞋子，女士
以半高跟鞋为宜；女士袜子以近肤色为宜，男士袜子以近深色为宜。
3、工作时，不卷袖子、卷裤脚、翻领子。
第三章举止规范
一、仪表端庄大方，不卑不亢，举止文明，神态自然，面带笑容。
二、办公行为：
1、工作时间不干私活，不阅读与工作无关的书报、网上信息，禁止使用办
公电话谈论私人问题。
2、员工要严格遵守办公时间，上下班自觉打卡，不得迟到、早退。
3、员工离岗，必须向部门负责人说明情况、告知用时多少和联系方式才能
离开。上班时间外出，必须持有《人员放行条》。
4、办公场所、会议室的布置要充分体现合理、规范、文明的要求，办公用
品、桌面文件资料等要摆放整齐。
5、节约公司资源，不得浪费水、电、纸张及其他办公资源。
6、、严禁在办公区域吸烟。
7、办公楼内禁止喧哗，不得在过道或楼梯内接听电话或大声谈话。
8、上班期间要坚守工作岗位，不得随意串岗，严禁闲聊。
9、下班后随手整理自己的办公桌，要关好电脑、空调、电灯、窗户等，断
电，锁门。
第四章6S管理
1、
第20篇：金融公司员工行为规范
金融公司员工行为规范
一、上班准备
1、上班时间为每周一至周五8：45—17：30，不允许迟到、早退，如遇特殊情况
请假，需提前一天签写《请假申请单》交于公司人力资源部门。
2、每天早上9点之前检查当天工作所需办公用品、文件等是否准备好，做好准备工作。
二、接待客户
1、员工接待客户要首先微笑并询问。
2、员工应使用标准普通话与客户交谈。
3、与客户沟通时要亲切、耐心，多使用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。
5、员工与客户沟通过程中不得随便离开，如果确实要离开需对客户进行解释，得到客户同意后方可离开。
6、客户有疑问时要耐心解释，积极协调解决客户的问题。
7、客户离开时需礼貌与客户道别。
4、员工不允许上班时间聊天、吃东西、讲私人电话。
三、下班整理
1、下班时做好当天的工作总结，结束当天应完成工作。
2、将办公用品、文件整理好，将需要保密文件收入文件柜并上锁。
3、每天下班前值班人员要将工作区卫生整理完毕。
4、离开办公室时要确认门窗、电器电源已关闭。
四、工装规范
1、工作时间需穿着标准工装，名牌统一佩戴在身体左上侧。
2、员工短发干净清爽，长发束于脑后。
3、女员工不可以涂染色彩夸张的指甲油。
4、不允许佩戴夸张饰品。
5、员工不允许穿拖鞋上班。
