旅游管理专业毕业论文（精选多篇）

推荐第1篇：旅游管理专业毕业论文选题

1、浅析青年旅馆在中国的发展现状和策略

2、饭店服务人员素质培养的途径研究

3、饭店如何解决专业大学生流失问题

4、浅谈云南饭店集团的发展趋势

5、浅析现代酒店安全管理工作的特点

6、酒店人力资源外包管理存在的问题

7、如何发展低碳绿色旅游

8、浅论昆明都是旅游开发

9、浅谈云南旅游资源开发与环境保护

10、昆明会展旅游品牌研究

1.当代大学生旅游消费行为探析

2.古镇旅游开发及发展策略

3.试述导游风格的塑造及培养对策

4.试论世博旅游--以2010年上海世博会旅游为例

5.关于我国热点景区门票价格的思考

6.少数民族地区旅游开发存在的问题及其对策研究

7.恐怖活动给旅游业带来困扰——以菲律宾旅游大巴劫持事件为例

8.浅谈形体语言在旅游服务中的运用

9.主题酒店对地方旅游的影响

10.昆明市经济型酒店发展模式初探

1、我国经济型酒店发展现状及对策研究；

2、湿地的利用和保护——以某某湿地为例；

3、对旅游业中文化品味提升的思考；

4、酒店人才流失研究；

5、我国古村落的开发与保护；

6、少数民族旅游商品开发研究；

7、旅游企业人力资源激励机制的构建；

8、节庆旅游开发——以某地为例；

9、旅游企业人力资源培训效果提升研究；

10、旅游消费新趋势研究；

11、我国节庆旅游研究综述；

12、旅游目的地形象构建（策划）

1、旅游节庆及其对城市旅游的提升作用——以XX地区为例

2、浅谈云南宗教文化的旅游价值

3、昆明地区发展乡村旅游的SWOT分析

4、云南经济型酒店经营模式探析

5、主题公园对旅游目的地影响研究—以XX为例

6、论城市旅游形象的定位与推广----以XX为例

7、古村落旅游开发对策：以XX为例

8、昆明会展市场分析

9、云南旅游小城镇建设初探

10、浅论影视旅游的开发

1、试论云南历史文化在旅游业中的运用

2、建水文庙与云南旅游

3、隋唐时期云南历史与大理旅游开发

4、近现代云南历史文化旅游资源的开发

5、浅谈孔庙对云南旅游的影响

6、云南历史文化旅游的现状、问题及策略

7、试论发展旅游与文物保护的关系

8、浅论云南历史文化旅游资源的开发

9、论云南历史文化旅游资源优势及其开发对策

10、云南历史文化旅游发展战略初探

1、云南咖啡旅游资源开发初探

2、云南旅游网站建设现状初探

3、昆明城市形象塑造更新途径

4、云南交通格局对旅游业影响发展分析

5、云南经济型酒店二线城市发展模式研究

6、新《旅行社条例》对昆明旅行社业务影响

7、酒店岗位英语应用及水平提升途径探讨

8、酒店对客服务中 非语言”沟通探讨

9、试论旅行社采购业务技巧

10、酒店安全防范问题研究

11、云南星级酒店网站建设问题分析

12、环滇池旅游资源开发探讨

13、外语导游国情解说能力培养途径及模式

14、非正面历史人物文化资源利用

15、旅行社计调人才素质提高及培养途径

推荐第2篇：旅游管理专业毕业论文题目

1．旅游管理专业毕业生未来五年职业规划

2.辽宁旅游文化研究

3.导游队伍现状研究

4.面向目的地的营销研究

5.沈阳开发度假旅游市场研究

6.酒店餐饮服务员服务研究

7.酒店前厅与客房服务员服务质量研究

8.旅行社新产品开发研究

9.酒店某部门管理文化研究

10.旅游企业公共关系研究

11.旅游景区管理研究

12.酒店礼仪文化研究

13.某地旅游的SWOT分析

14.旅游景区星级卫生间文化刍议

15.提升导游服务质量之我见

16.某（实习酒店）酒店管理文化

17.校园旅游的开发对策

18.导游辞解说艺术

19.旅行社条例研究

20.酒店营销创新研究

21.导游员带团心理技巧分析

22.经济型酒店管理文化研究

23.中小旅行社品牌建设研究

24.旅行社计调岗位相关问题研究

25.旅游规模与效益关系

26.科技发展对旅游发展的利弊

27.某地旅游市场的前景分析

28.某地旅游景区促销方式琐议

29.某地酒店发展前途透视

30.如何打造酒店特色

31.如何提升酒店服务水平

32.旅游业安全保障义务研究

33.高职旅游管理专业人才培养定位研究

34.出境旅游研究

35.旅游企业个案研究

36.沈阳各主要景区个案研究

37.沈阳周边旅游市场研究

38.辽宁旅游交通发展研究

39.旅游业人才竞争现状研究

40.旅行社营销创新研究

41.会展旅游发展研究

推荐第3篇：旅游管理专业毕业论文选题

旅游管理专业毕业论文选题

一、参考选题（也可以根据自己掌握资料的情况适当调整题目和写作内容）

1.试论湖南红色旅游可持续发展

2.红色旅游金三角（韶山、花明楼、乌石）的区域协作发展探析

3.长沙文化旅游资源开发探析

4.试论长株潭“两型社会”试验区旅游协作与竞争发展

5.论乡村旅游的可持续发展

6.浅析湖南旅游形象的塑造

7.长沙会展旅游发展对策

8.湖南温泉旅游资源开发研究

9.试论经济型酒店的市场开发策略

10.试论酒店的人本管理

11.酒店服务质量管理探析

12.导游员灰色收入管理研究

13.导游员流失对服务质量的影响研究

14.酒店员工高流失率原因分析与对策

15.试论旅游企业的网络营销

16.旅游景区管理模式创新研究

17.我国旅游纪念品开发存在的问题与发展对策

18.商务旅游发展对策

19.后奥运时代我国旅游发展对策

20.金融危机对旅游业发展影响研究

写作要求

1.不得在网上、报纸和杂志上全文抄袭，一旦发现，成绩记0分；

2.论文要严格按照标准格式写作，具体参见下列格式要求。

（一）论文字体要求

(1)目录各章节标题（宋体、4号），其余（宋体、小4号）。

(2)中文题目（宋体、3号字、加粗），中文摘要、关键词（宋体、5号字，“摘要”“关键词”、五个字用宋体、小4号字、加粗）；英文题目（Times New Noman, 3号字），英文摘要、关键词（Times New Noman, 小4号字）；正文（宋体、小4号字）；英语专业正文（Times New Noman,4号字）

(3)一级标题（宋体、3号字、加粗）；二级标题（宋体、4号字、加粗）

(4)注释、参考文献、附录（宋体、5号字）

（二）论文编排顺序

1.封面

2.目录

3.中文题目、摘要、关键词；英文题目、摘要、关键词

4.正文（含引言）

5.注释、参考文献

（三）关于注释和参考文献的说明

1.关于注释

在论文写作中，有些问题需要在正文之外加以阐释和说明，这种阐释和说明就是注释。按功用可分为两类：一是补充内容的注释，如在行文中，对读者不易理解的概念、不太熟悉的事件及其他不便在正文展开论述，而又不能不告诉读者的，可在注释中说明。另一类是说明资料来源的注释。

毕业论文的注释一律采用尾注的形式，即先在正文中将被注释的文字用上标形式列出注释的序号，然后在正文后的注释部分按序号顺序把注释逐个列出。

注释的格式举例：

1.图书著者.书名[M].出版地:出版者，出版年:页码.

2.期刊作者.篇名[J].刊名，出版年份,卷号(期号):页码.

3.报纸作者.篇名[N].报纸名称，日期，版次.

2.关于参考文献

在论文（说明书）写作中参考了前人的工作和研究成果，需在毕业论文（说明书）中体现出来，即为参考文献。格式举例：

（1）专著

[序号]作者.文献题名[M].出版地：出版者,出版年.起止页码.

（2）期刊文章

[序号]作者.文献题名[J].刊名，年，卷（期）：起止页码.

（3）论文集中的析出文献

[序号] 析出文献作者.析出文献题名[A].原文献作者.原文献题名[C].出版地：出版者，出版年,析出文献起止页码.

（4）报纸文章

[序号]作者.文献题名[N].报纸名，出版日期（版次）.

（5）电子文献

[序号]作者.文献题名[电子文献及载体类型标识].电子文献的出处或可获得地址, 发表或更新日期/引用日期(任选).

3.尽快完成论文写作任务，以便能按时毕业。

推荐第4篇：旅游管理专业毕业论文选题

2009(1)(2)班旅游管理专业毕业论文选题

本次论文选题为酒店类，学生需结合在酒店实习过程中的工作内容或者自身在实习过程中的体会撰写。学生也可自拟与酒店相关的论文题目。

（一） 经济型酒店类：

1、经济型酒店营销模式的创新

2、经济型酒店在我国的发展和发展和展望

3、经济型酒店服务质量管理现状及对策——以**酒店集团为例

4、电子商务框架下经济型酒店的管理营销——浅谈7天连锁酒店的电子营销

5、对我国经济型酒店的服务特色分析——以****快捷酒店为例

（二） 特色酒店类

1、绿色酒店的发展及其环保产品的创新

2、从酒店能源管理浅谈如何打造绿色酒店

3、产权式酒店的发展研究

4、度假酒店管理与运营模式研究

5、从温泉酒店演化史谈温泉酒店在中国的发展趋势

（三） 酒店员工管理类

1、论酒店人才培养及管理

2、酒店员工的压力分析及解决途径

3、刍议酒店业员工高流失率的成因及对策

（四） 酒店经营策略类

1、公共关系在酒店管理中的作用探讨

2、关于酒店品牌化现状及存在的问题分析

3、浅谈酒店管理营销策略——以芜湖市酒店为例

4、浅谈酒店视觉识别形象设计——以芜湖市酒店为例

5、论酒店在形象设计中存在的问题及对策

6、论酒店节假日营销对策

7、饭店个性化服务分析

8、论标准化与个性化在饭店中的有效结合

9、芜湖皇冠假日酒店的服务特色浅析

10、电子商务在我国酒店的发展现状及展望

11、大型体育赛事对城市高星级酒店房价影响研究——以北京奥运会为例

12、酒店顾客抱怨现象分析及对策研究

13、金融危机下安徽省酒店业的“危”与“机”

14、芜湖市高星级酒店发展SWOT分析

15、论芜湖市饭店业的市场现状和营销策略

16、金融危机下芜湖酒店的发展现状和应对措施

17、我国饭店集团的发展条件分析

18、酒店餐饮如何面对社会餐饮的挑战

19、谈当前饭店营销竞争新策略 20、论旅游饭店品牌建设的基本模式

21、论旅游饭店的服务创新

22、论酒店人力资源管理

23、试论饭店可持续发展的经营理念

24、酒店业服务质量问题研究——以**酒店为例

推荐第5篇：旅游专业毕业论文

吉 林 工 商 学 院

毕 业 论 文

题目名称：交通对长白朝鲜族自治县旅游业的影响

院 系： 旅游管理分院

专 业： 旅游管理

学生姓名： 胡 小 倩

学 号： 420807401009

指导教师： 潘 文 艳

2011 年 5 月 21 日

毕业论文原创性声明

本人郑重声明：所呈交毕业论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

论文作者签名：

2011年 5 月 21日

交通对长白朝鲜族自治县旅游业的影响

摘 要： 旅游交通是旅游业发展的重要条件之一。近年来，随着旅游业的发展，旅游交通的地位与作用日益突出。本文阐述旅游了交通与旅游业的关系，指出目前长白朝鲜族自治县旅游交通存在的问题，并据此提出相应的发展对策。 关键词：

交通 旅游业对策研究 长白县 Changbai Korean Autonomous County of transport on the impact of

tourism

Abstract: The development of tourist traffic is one of the important tourism industry.In recent years, with the development of tourism, tourist traffic status and an increasingly prominent role.In this paper, traffic and tourism travel between point out that the Changbai Korean Autonomous County tourist traffic problems, and put forward corresponding countermeasures.

Key words: traffic Changbai County Tourism StrategyChangbai Korean Autonomous County of transport on the impact of tourism

目录

引言 ...............................................................1

一、旅游交通的概念 ..................................................1

二、长白县旅游交通的三个层次 .........................................1

（一）长白县外部交通 ...................................................1

（二）长白县由旅游中心地到风景区的交通 .................................2

（三）长白县内部交通 ...................................................2

三、长白县旅游交通对旅游业的影响 ......................................2

（一）交通对旅游资源开发的影响 .........................................2

（二）交通对旅游者旅游决策的影响 .......................................3

（三）交通对旅游质量的影响 .............................................3

（四）交通对旅游经济的影响 .............................................3

四、长白县旅游交通存在的问题 .........................................4

（一）外部交通不便，区域可进入性差 .....................................4

（二）交通建设不到位，很多景点难以开发 .................................4

（三）道路先天条件弱，安全系数低，影响旅游安全和质量 ...................5

五、发展长白县旅游业的策略 ...........................................5

（一）加强外部旅游交通的建设 ...........................................5

（二）加强旅游交通的通达深度 ...........................................5

（三）丰富旅游内容 .....................................................5

（四）加强旅游交通安全措施 .............................................6

（五）走可持续发展道路 .................................................6

六、结语 ...........................................................6

吉林工商学院本科毕业论文

引言

旅游业已成为增强区域经济发展和创造就业岗位的最活跃力量，而交通业作为经济发展的基础性先导产业，是旅游业必不可少的先决条件，对旅游资源的开发、旅游服务质量的提高等都具有重要意义。旅游交通是旅游业发展的重要支点和必要条件，是衡量一个地区旅游业发达程度的重要标尺

长白朝鲜族自治县（以下简称长白县）位于“长白山南麓第一站、鸭绿江源头第一县”，属国家级全幅员森林旅游区，是吉林省重要旅游胜地。长白旅游业以生态旅游为核心，以边境旅游为补充，以民族风情为主线，以特产资源为依托，构成了“环山、沿江、跨国”旅游的总体框架和“春踏绿青、夏观天池、秋赏红叶、冬游冰雪”的四季景观及“双火山、鸭绿江、异国游”为主体的三大旅游特色，形成集“边境风貌、民俗风情、原始风景、异国风光”于一体的旅游网络。主要旅游资源有：长白山南坡旅游区、望天鹅旅游区、城区近郊旅游区、西部特产旅游区、石峰群景观带、鸭绿江风光带和赴朝鲜边境旅游等①。

目前长白县交通条件已获得较大改善，该县共有省级干线公路2条245.86公里，县级公路3条254.837公里，旅游公路2条74.6公里，乡级公路28条359.493公里，村级公路116条342.655公里。公路总条数151条，全部是水泥和沥青混凝土高等级路面。全县77个行政村和部分条件较好的自然屯，100％的乡镇和行政村通客运班车②。虽然旅游交通建设较为前几年有所提高，但与国内旅游经济发达地区相比存在明显差距，无论是公路数量，长度，还是宽度，都远不如其他旅游地，使得长白县旅游业受到严重制约。

本文将深入分析交通对旅游业的影响，并剖析目前长白县旅游交通存在问题。在此基础上，本文将提出相应发展对策。

一、旅游交通的概念

交通是指从事旅客和货物运输的行业。运输有铁路、公路、水路、航空和管道五种方式。

旅游交通是指为旅游者在旅行游览过程中提供所需交通运输服务而产生的一系列社会经济活动与现象的总称③。主要包括铁路、公路、水路、航空。

二、长白县旅游交通的三个层次

长白县地处长白山脉，经长白县、松江河可上长白县北坡。

旅游交通所涉及的空间尺度和旅游过程可分为3个层次:外部交通、由旅游中心地到风景区的交通和内部交通。

④

（一） 长白县外部交通

吉林工商学院本科毕业论文

外部交通是指进入旅游中心地的交通。

长白县城地处长白县中心，长白县各景区围绕其呈辐射状。长白县城作为长白县旅游中心地，外部交通只有两条省级公路：西北临江市和东北松江河市。由于公路几年前才修建完毕，所以质量等级较高，政府每年也在拓宽一些急转弯部分。但是外部交通公路数量少，且比较曲折，仍是浪费了大量旅游时间。如从临江市到长白县城，短短300多公里路程，却要花费6个小时的时间。从松江河进入长白县也是如此。

（二）长白县由旅游中心地到风景区的交通

长白县到望天鹅风景区和十八道沟温泉等主要景区的交通状况依然不容乐观，虽然县级乡级公路数量尚可，但是由于大部分景区都是在山区，曲折陡峭的盘山路对外来游客来说仍是一道难关。由于受地势所限，旅游中心地到风景区的公路比较窄，在急转弯处往往仅能通过一辆车，若是遭遇错车，下行车辆需在转弯处停车，等上行车辆经过后才能通行，比较不方便。

（三）长白县内部交通

长白县旅游交通的内部交通，即旅游交通，只有两条旅游公路，内容单调；其余的旅游道路都是曲折的羊肠小道，不便于乘车游览，游客若是全靠步行游览景点，势必会感觉非常疲惫，影响旅游质量。内部交通直接决定了游客对景区的感受，“横看成岭侧成峰”，若是旅游交通不足，则导致游客对景点的欣赏角度比较单一，如何“成岭”又“成峰”？这也是亟待解决的问题之一。

由上可知，长白县的交通只满足了人们的生活基本需要，而远远没有满足旅游需要。

三、长白县旅游交通对旅游业的影响

旅游活动是以旅游者位移到达旅游目的地为前提的。因此，交通条件是一个地区旅游业形成和发展的基础，其可进入性、网络化程度以及道路质量的优劣，对旅游资源的开发、旅游者选择，以及旅游大环境的营造等方面均产生极其深远的影响⑤。

（一）交通对旅游资源开发的影响

旅游资源依赖旅游者光顾而产生效益。没有安全便捷的交通，就不可能有规模化和长期发展的旅游经济。旅游资源潜力再大，如果没有快捷便利的交通做后盾，也将无法发挥其优势。因此，安全便捷的交通，是实现旅游经济规模化和持续发展的前提，在很大程度上决定着旅游资源开发规划效果的好坏。

目前长白县交通较为不便，进入性差，游客较少，旅游收入少，所以政府对旅游资源开发方面并不重视。这样便形成了恶性链条：交通不便→旅游收入少→政府不重视旅游业→旅游资源开发不足→游客减少。

吉林工商学院本科毕业论文

（二）交通对旅游者旅游决策的影响

交通作为一种基础设施，其完善程度会影响区域的可达性，从而进一步影响客流量，所以对旅游业的发展起着非常重要的作用。在旅游目的地选择上，交通的便利与否是影响旅游者决策的重要因素。在旅游者评估选择直至最后确定旅游目的地的过程中，区域旅游的可进入性是十分重要的。同时，交通运输的便利条件还影响到旅游者的出游半径。在一定的引力和外推力的作用下，游客流量与距离影响力是成反比的。用数学式表示为：

F=T1T2/f(d)

式中：T1为旅游目的地的吸引力，T2为游客自身旅游动机的外推力，d为客源地与目的地之间的距离⑥。其中游客对距离的直观感受很大程度上取决于客源地与目的地之间的交通便利条件。因此，交通对旅游者的出游选择在心理上起着决定性的作用。

在旅游者评估选择直至最后确定旅游目的地的过程中，旅游目的地的可进入性始终扮演着一个十分重要的角色。今年4月，北京市旅游局通过“旅游咨询日”的活动对前来咨询的市民进行问卷调查，结果显示，在这些99.09%都有旅游愿望的潜在旅游者中，认为目前旅游障碍的所在，依次为交通不便（39.91%），门票太贵（39.67%），不知如何去（32.32%），不知去哪（15.93%），景点条件太差（9.10%），家务缠身（4.30%）⑦。可见，旅游目的地的交通是否便利对旅游者的出游选择在心理上有着决定性的影响。

长白县地处偏远，交通不便，很大程度上影响了旅游者的出游决策，即使向往长白县幽静清雅的自然风光和浓情别致的人文风光，崎岖的山路以及因此浪费的大量时间都足以让游客望而却步。

（三）交通对旅游质量的影响

旅游者旅游的主要目的是变换生活环境，寻求新鲜健康的生活经历，享受轻松自然多彩的生活乐趣。因此，旅游效果的好坏，可直接评价旅游的成败。通过对游客意见调查征询，发现游客在文化、地域、经济、兴趣、性格等方面存在较大差异，从而对食、宿、游3方面的质量评价弹性较大，而对交通质量的评价则比较一致，反映旅游质量的问题的投诉中，交通问题占了相当大的比例，而且往往是决定性的作用⑧。由此可见，旅游质量的好坏在很大程度上取决于旅游交通的好坏；道路质量的好坏更关系到游客的旅游经历和心情，极大地影响着旅游者整个旅行的质量和满意度。

在长白县曲折的盘山路上行驶时，部分游客感觉新奇刺激，但是还有部分游客会觉得恐惧以及晕车导致身体不适。如何提高旅游交通途中的旅游质量，是一个亟待解决的问题。

（四）交通对旅游经济的影响

吉林工商学院本科毕业论文

在旅游游览活动中，食，住，行三项费用是旅游者最基本的旅游消费，旅游业的经济收入大部分也来自这三项活动费用，旅游交通是旅游者在旅游活动中使用最频繁的服务，因而交通费用的收入在旅游总经济收入中占有相当比重，成为旅游业收入的重要组成部分。

长白县的旅游相关产业也并不发达，很少有游客在长白县住宿，一般是即来即走，该地的土特产也很少作为旅游纪念品出售，有民族特色的表演比较少。所以旅游收入在总体收入中比例很低。目前长白县的经济来源主要是农副业和进出口贸易。长白县作为一个极具民族特色风景秀丽的小镇，具有极大的开发潜质，比如长白县度假村，十五道沟漂流等等。但是这些均为被充分开发。

综上所述，交通作为一种基础设施，其完善程度会影响区域的可达性，从而进一步影响客流量，所以对旅游业的发展起着非常重要的作用。交通对旅游资源开发，旅游者旅游决策，旅游质量，旅游经济的影响及其重要，而道路质量的优劣对客源吸引、线路组织、旅游大环境的营造等方面均产生极其深远的影响。

四、长白县旅游交通存在的问题

长白县物产丰富，环境优美，又与朝鲜毗邻，四周长白山脉环绕，鸭绿江清澈柔美，与朝鲜一江之隔，跨国旅游亦如此方便；春天万木葱绿，夏天长白山天池璨若明珠，秋天满山红叶热情似火，冬天白雪皑皑大地纯白。如此丰富的旅游资源，如此天然的旅游优势因为交通不便而没有开发出来，岂不可惜？

近年来，长白县交通建设有了快速的发展，交通基础设施得到显著改善，初步建成安全畅通的交通网络，但相对于旅游业快速发展的需要还要进一步提高，对旅游业瓶颈制约仍未从根本上缓解。

（一）外部交通不便，区域可进入性差

长白县地处偏远，省级干线公路仅有两条，并且交通种类单一，只有公路，没有直达长白县的铁路，航空，水运。由于交通不便，使旅游景区的可进入性降低，游客进出目的地受到限制。长白县地处长白山脉，却无人经长白县去长白山天池，也是因为交通不便。长此以往浪费开发价值，延迟经济发展。

（二）交通建设不到位，很多景点难以开发

长白县公路交通网络布局已经基本成形，但由于交通网络辐射力不强，一些偏远地区交通基础设施薄弱，无法与国家主干交通网形成有效的对接。这导致许多景点无法得到充分开发和利用。由于交通不便，市场开发程度不高，造成不少景色被闲置浪费，潜力难以进一步被开发。

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（三）道路先天条件弱，安全系数低，影响旅游安全和质量

长白县位于长白山脉，景区以山区景观为主，进入景点的公路多为盘山路，道路曲折，坡陡，不是当地司机一般不敢在如此曲折的道路上行驶。望天鹅风景区景色秀丽，人工雕琢痕迹少，是难得的自然景观。但是受交通不便影响，知名度不高，难以发挥旅游优势。内部交通先天条件弱，盘山路的险峻难以改变。

盘山路一大特点就是一面是悬崖，一面是峭壁，路面窄，拐弯急，需小心驾驶。每当雨季来临，因为修路凿石导致山体结构松散，虽不至于山体滑坡，但有时会有山石滚到路上，曾有过山石滚落砸毁路上行车之事，有安全隐患。

可见，长白县旅游交通建设发展不平衡，结构不合理，通达深度低，安全系数差，不能满足旅游业发展的需要。交通建设严重滞后，成为长白县旅游业的“短腿”。

五、发展长白县旅游业的策略

（一）加强外部旅游交通的建设

加强外部旅游交通的建设，首先要加强公路建设，扩大公路覆盖面，加强公路宽度，提升公路等级；还要规划铁路建设，现在长白县并无铁路运营网，科学开发铁路线路，是解决外部交通的一大途径，从而为长白县旅游业发展提供坚实的交通条件，吸引客源，促进旅游业发展。

（二）加强旅游交通的通达深度

目前长白县偏远地区交通相当不便，难进难出，依赖于山区旅游的地区，必须做好旅游交通的通达深度，这样才能开发新的旅游资源，使隐藏在深处的旅游资源能被更好得挖掘。长白县公路质量水平较高，但是因为难以外来游客不习惯在山区公路驾驶，导致自助游等旅游形式难以开展。所以应在大力加强公路建设的同时，应加强交通运营设施的建设。增加到偏远旅游景点的运营车辆，增强运营服务质量。

（三）丰富旅游内容

由于旅游条件先天条件弱，这点难以改变，所以应加强沿途讲解。若是在沿鸭绿江畔的公路行驶，可以清晰的看到江对岸朝鲜族人民的日常生活行为，别有一番生趣。若是在盘山路上行驶，公路两边便是树木丛林，充分领略大自然的美妙，春观百花夏赏绿，秋山染彩冬惹雪。长白朝鲜族的支柱产业之一是种植人参，游客可以在路边看到参棚，可以下车去近距离观察《红楼梦》中黛玉的真身——绛珠草（即人参）的真实面目，绝

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不同于被包装好的成品人参。五味子，天麻，细辛等中草药均可在途中看到，大大丰富了旅游内容。

（四）加强旅游交通安全措施

山顶滚落石块，虽然是偶然事件，概率较低，砸到车辆的几率更低，但会给人们带来恐惧心理，若是没有安全感，纵使旅游景点有千般好处，人们也不会前往。所以必须做好旅游交通安全措施。首先应增高山体防护墙的高度和牢固度，在防护墙上端再加一圈坚韧的防护网，从根本上降低山石滚落的几率。还应该在连雨天封闭某些高危路段，行驶车辆改道去虽有些坎坷却安全的临时路或直接改行他处。并做好宣传，降低人们的恐惧心理，增强旅游吸引力。

（五）走可持续发展道路

古老的长白山以其幽，奇，壮而引人入胜。若一味搞旅游建设开发，不注重环境保护，不注重可持续发展，开发交通时破坏环境，则会得不偿失。首先，开发旅游景点时，不要过分加入人工痕迹，若是人工开发力度过大，对环境的破坏程度势必严重。其次，要控制客流量，引进客源时要考虑到旅游地的承载能力。再次，要注意对景点的保护和维护，尽量降低自然损耗。

六、结语

旅游离不开旅游交通，希望我的家乡长白县能够合理发展旅游交通，大力发展长白县旅游业，使越来越多的人发现这个边陲小镇的美。

吉林工商学院本科毕业论文

参考文献

[1]长白县志.2010 [2]长白交通志.2010 [3]杜学，交通对旅游业的影响[D].1996 [4]盛学峰，大交通对区域旅游业发展的影响及对策[D] [5]郑励，交通对福建旅游业发展的影响分析及对策研究[D].2009 [6]来逢波，浅论交通对旅游的影响及发展对策[D] [7]章尚正，交通对旅游业发展的影响分析及对策研究[D] [8]刘德谦，对当前国内旅游走势的试分析[D].2007

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致 谢

踉踉跄跄地忙碌了两个月，我的毕业论文也终将告一段落。

毕业论文，也许是我大学生涯交上的最后一个作业了。想借此机会感谢四年以来给我帮助的所有老师、同学，你们的友谊是我人生的财富，是我生命中不可或缺的一部分。我的毕业指导老师老师，她总能以一位长辈的风范给我不厌其烦的指导。在此，特向她道声谢谢。

大学生活即将匆匆忙忙地过去，但我却能无悔地说：“我曾经来过。”大学四年，它给我的影响却不能用时间来衡量，这四年以来，经历过的所有事，所有人，都将是我以后生活回味的一部分，是我为人处事的指南针。就要离开学校，走上工作的岗位了，这是我人生历程的又一个起点，在这里祝福大学里跟我风雨同舟的朋友们，一路走好，未来总会是绚烂缤纷。

评语：

该论文填补了长白县旅游交通研究的空白，作者经过实地调研，为长白的旅游交通提出可行的建议和意见。论文条理清晰，论点明确，论据比较充分，逻辑性较强，文笔流畅通顺，具有一定的基础研究价值。

指导教师： 潘文艳

推荐第6篇：届旅游管理专业毕业论文选题

2012届旅游管理专业毕业论文选题

1、关于某某地区的旅游资源的开发

2、无景点旅游的发展趋势研究

3、论老年旅游市场的开发

4、旅游可持续发展与环境保护

5、XXX地假日旅游创新思考

6、论西部旅游业的发展障碍与对策

7、旅游饭店的竞争和整合

8、浅析分时度假的利弊

9、论某地的生态旅游业的可持续发展

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28、某地酒店限定房价对旅游业的影响分析 某地旅游业统一结算体系应用的利弊分析 旅行社（或酒店）人力资源的管理 某地区市场环境与旅游业发展 推进云南边境旅游发展的思考 旅游上市公司市值业绩变动的产业分析 电子商务与旅游 绿色饭店发展中的困境与对策 关于云南民族文化旅游的思考 浅谈某地的休闲旅游 地质旅游的开发 当代中国旅游教育发展态势 云南生物旅游资源开发的思考 试议旅游过程中的危机管理 北京奥运会对我国事件旅游的影响 浅议事件旅游 浅谈主题公园存在的问题 浅谈云南特种旅游的开发 物流中的旅游和旅游中的物流

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57、云南生物旅游资源开发的思考 试议旅游业危机管理 某地的旅游业发展前景初步探索 东西部旅游发展战略比较分析 某地文化旅游资源的保护和开发 浅析中国自助旅游的现状和发展趋势 浅论滇西边境旅游业的发展 浅议旅游网络营销 剖析分时度假业在中国的发展 浅议少数民族文化旅游资源与开发保护 自驾营地的规划与创新 论旅游工艺品的发展及研究 少数民族地区开展社区旅游的思考 腾冲地热资源旅游研究 浅议云南高尔夫旅游 云南民族资源商品化及其运作模式 论香格里拉旅游形象的塑造 旅游风景区人力资源开发和管理探析——以某地为例 云南旅游景区转让经营权浅析 发展某地文化旅游 休闲产业与人民生活水准以及经济增长的关系 浅议云南民俗旅游 浅议旅游规划中人文旅游资源的整合 论某地旅游形象的塑造与推广 浅议旅游专业教学改革与自主学习精神的培养 饭店人力资源管理 旅行社的市场定位 民俗旅游的审美本质

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86、旅游业融资渠道探索 论旅行社运营模式创新 旅游饭店服务与CS战略 对加强旅游企业应收账款管理的思考 生态管理-饭店业的必选之路 发挥云南区位优势拓展东南亚旅游大市场 论家庭旅馆的兴起 以文促旅，以旅兴文—以某地为例 关于旅游业恶性竞争的危害 旅游产品定价分析—以‥为例 旅游业跨越式发展的问题 某地特种旅游的开发 餐饮品牌建设 利用休闲文化打造某地文化商业圈 宾馆、酒店与旅行社之间资金结算的探讨 旅游业中品牌文化营销 旅游业中成本控制新概念 旅游开发中财务约束分析—以‥为例 跨文化交际与旅游发展 社区利益与旅游发展研究—以‥为例 城市休闲产业之我见—以‥为例 换房旅游的风险及规避研究 都市旅游产品特色研究 浅议旅游者行为 旅游“承接转”问题与化解 区域旅游合作探讨 云南与东盟旅游市场分析 自驾游路设计

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99、旅游装备市场研究 旅游项目投融资研究 结合GIS的旅游开发与规划 结合GIS的旅游空间分析与制图研究 旅游服务贸易研究新视角 论云南省老年旅游市场的开发 挖掘云南少数民族特色饮食文化，促进云南旅游业发展 论“美食节”的策划营销 云南参与“金四角”旅游线路开发的对策 “金四角”跨国旅游合作博弈分析 论云南旅游商品的开发 少数民族社区旅游开发的研究

100、社区旅游开发中利益分配机制的研究

10

1、探索旅游发展商业模式：旅游+地产

10

2、浅析旅游地产运营模式

10

3、对现代中国古村落社区发展研究中可替代性问题的探析 10

4、云南生态旅游产品的开发研究

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5、旅游社区若干发展问题研究

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6、“创意旅游”在实践中的运用

10

7、乡村休闲旅游和谐发展问题的研究

10

8、少数民族社区中非物质文化遗产的挖掘保护 10

9、黄金周后旅游市场研究

110、黄金周居民旅游消费特点分析

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11、乡村旅游研究

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12、区域旅游合作研究

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13、城市旅游

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14、城市化进程中小城镇休闲文化

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15、城市化进程中旅行社营销行为

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16、旅游产品的品牌建设

1

17、潜在旅游群体的行为分析

1

18、基于循环经济理念的温泉开发利用 1

19、新农村建设与乡村旅游的互动发展 120、云南温泉休闲旅游的发展

1

21、温泉地文化的塑造与重构

1

22、基于区域整合的旅游资源开发 1

23、旅游地空间结构及功能分析

1

24、某地区或景区旅游电子商务发展策略研究 1

25、电子商务环境下旅游物流架构研究 1

26、大湄公河区域旅游合作发展

1

27、东盟旅游合作与发展

1

28、民族地区旅游资源开发与可持续发展 1

29、跨区域旅游协调发展研究

130、云南桥头堡建设与旅游产业发展研究 1

31、低碳经济与云南旅游产业结构调整优化 1

32、云南桥头堡建设与旅游区域合作 1

33、低碳经济下的云南旅游业竞争力研究 1

34、云南旅游上市公司效益探析

推荐第7篇：10级旅游管理专业毕业论文选题

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9、家庭旅游市场开发研究 青年旅游市场开发研究 商务旅游市场开发研究 老年旅游市场开发研究 导游员与提高顾客满意度 取消地陪之我见 导游词解说艺术浅析 导游员带团心理技巧分析 校园旅游的开发对策

10、湖南旅游发展前途透视

11、旅游可持续发展之我见

12、“开发新农村”对中国乡村旅游发展的影响

13、提高导游服务质量的思考

14、导游薪酬制度改革之我见

15、我国黄金周日旅游的利弊的分析

16、旅行社有效防止优秀员工“跳槽”的对策

17、湖南省旅游客源的市场分析

18、论旅游服务中的语言艺术的重要性

推荐第8篇：旅游管理专业毕业论文参考选题

旅游管理专业毕业论文参考选题

1、旅游产品开发设计探讨

2、旅游业危机管理初探

3、旅游市场秩序管理初探

4、企业形象策划的建设性建议

5、旅游从业人员的职业道德探析

6、旅游者旅游消费需求的发展趋势研究

7、旅游安全保障体系研究

8、旅游业品牌研究

9、我国旅游房地产发展研究

10、中国国内饭店品牌国际化经营战略研究

11、饭店的规范管理和情况营造

12、我国休闲餐饮市场开发研究

13、旅游企业连锁经营研究

14、导游员带团心理技巧探析

15、基于旅游者满意的旅行社经营管理研究

16、导游薪金制度改革的思考

17、旅游企业的文化建设

18、旅游黄金周的游客心理研究

19、旅游服务策略研究

20、试论旅游企业员工心理与领导策略

21、试论影响旅游消费行为的客观因素

22、我国旅游电子商务现状及发展对策

23、旅游服务业商务网站的设计与实现问题探讨

24、开发﹡﹡地区旅游资源，带动（或促进）﹡﹡地区经济发展

25、我国﹡﹡地区特色旅游发展的意义及建议

26、我国（或﹡﹡地区）旅游人才培养及管理研究

27、现代人休闲价值观之比较分析

28、休闲产业在我国的发展状况及前景分析

29、我国新兴旅游形式的发展研究

30、我国贫困地区旅游业发展思考

31、从国外旅游业发展特点,分析我国旅游业未来发展趋势

32、市场营销观念在旅游企业管理中的应用研究

33、有关我国旅游消费问题的研究

34、有关我国旅游价格问题的研究

35、有关我国服务质量的研究

36、有关我国旅游餐饮管理问题研究

37、乡村旅游产品的设计与创新研究

38、乡村旅游对乡村景观的影响研究

39、旅游发展与可持续发展关系分析

40、旅游企业连锁经营研究

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推荐第9篇：旅游管理专业毕业论文可能选题选题

旅游管理专业2011届毕业论文参考选题 可以从下面的题目中选择，也可以自己拟定题目。

一、饭店管理方面的选题

1、对我国（××省）饭店业竞争现状的深层思考；

2、销价竞争对饭店业的影响及策略；

3、浅谈现代饭店服务业中内部营销管理；

4、关于对饭店员工进行礼仪素质培养的思考；

5、旅游饭店计算机应用现状与发展前景；

6、饭店营销创新的内容与程序

7、现代营销理念在酒店经营中的应用

8、浅谈酒水的销售管理和控制

9、试论饭店中非正式员工的管理

10、饭店管理的制度创新及经济分析

11、饭店管理核心竞争力研究

12、旅游饭店的形象战略

13、新世纪酒店业的发展趋势

14、论公共关系在饭店管理中的作用

15、浅谈酒店公关策划

16、论公共关系在饭店管理中的作用

17、如何设置旅游饭店营业收入核算机构

18、论酒店文化及酒店竞争的关系

19、酒店业服务质量问题研究——以××酒店为例

20、酒店业员工流动率过高现象研究——以××酒店为例

21、××酒店业人才培养模式研究

22、××酒店前厅管理研究

23、××酒店客房管理研究

24、旅游饭店餐饮成本核算的特点有哪些

二、旅行社管理和导游方面的选题；

1、旅行社组织机构设置及人员管理研究；

2、旅行社市场定位研究；

3、旅行社产品开发与设计研究；

4、旅行社销售管理研究；

5、旅行社服务管理模式研究；

6、旅游产品促销手段的新探讨；

7、旅行社财务成本管理途径的研究；

8、旅行社龙头作用浅析；

9、旅行社拖欠三角债问题的再认识；

10、导游薪金制度中存在的问题和改革的思考

11、基于客户关系管理的旅行社管理创新模式

12、试论旅行社对散客的服务方式

13、导游管理实践中几个问题的思考

14、外商投资旅行社进入我国市场的现状与特点

15、旅行社对旅游者行为影响的初步探究

16、旅行社开发会展旅游市场初探

17、旅游广告在旅游产品推广中的应用

18、中国出境旅游变动趋势分析

19、论我国旅行社业实现科学管理的途径

20、中国自助旅游的现状以及发展的趋势

21、导游管理实践中几个问题的思考

22、网络时代与旅行社经营

23、旅游从业人员的职业道德分析

24、旅行社新产品开发研究

25、××市旅行社价格竞争策略

三、旅游资源开发（规划）和景区（景点）管理方面的选题；

1、××地的旅游发展规划研究；

2、××地旅游资源特点及开发利用研究；

3、城市或主要景区市场供求关系及发展趋势研究；

4、旅游形象设计研究；

5、旅游区划等级系统的研究；

6、旅游产品开发与市场营销研究；

7、旅游景区开发与保护关系的研究；

8、不同性质旅游景区开发对策研究；

9、××城市旅游形象定位思考；

10、我省旅游资源前瞻性开发探讨；

11、××省××旅游资源开发的新探索；

12、生态旅游与当地居民利益

13、如何进行旅游电子商务的市场调研

14、××省自然保护区生态旅游的发展探讨

15、贫困地区开展生态旅游的研究与实践

16、会展旅游的概念内涵与市场开发

17、中国入境旅游市场发展现状及前景探讨

18、民族文化旅游资源开发的若干思考

19、主题公园：城市旅游形象的新名片

20、关于开发我国农村旅游市场的思考

21、试论当前旅游开发中的资源观和市场观

22、西部旅游产业发展研究

四、旅游法规及旅游者心理行为方面的选题。

1、加强旅游行业自律、提高旅游行业整体素质

2、市民双休日休闲行为特征研究

3、中国城市居民旅游需求差异分析

4、关于旅游工作中行风建设的调研及思考

5、谈旅游者的旅游动机及其在旅游活动中的心理变化

6、论我国旅游立法中亟待解决的几个问题

五、旅游业发展研究

1、旅游人才市场的供需关系的研究；

2、旅游企业领导的人格魅力与企业发展；

3、旅游企业员工素质与旅游经济的发展；

4、旅游脆弱性因素的分析与对策。

5、关于我国旅游企业集团问题的探讨

6、论有关旅游产业在地区经济发展中的地位

7、新世纪旅游人力资源的发展态势

8、论信息技术在旅游业中的应用

9、以旅游业带动第三产业的发展

10、关于旅游业信息化管理的思考

11、浅谈中国旅游电子商务发展的现状及对策

12、论加入WTO后我国小型旅游社的发展

13、论假日经济内涵、特征及其与假日旅游之联系

14、××省旅游信息化建设的现状及对策

15、我国旅游市场营销存在的主要问题及发展趋势研究

16、中国旅游业可持续发展问题与对策研究

17、关于××发展工业旅游的几点思考

18、中国旅游行业协会发展情况调研与思考

19、电子商务在旅游业中的展望

20、对我国旅游业竞争状况的深层思考

21、论旅游企业跨国经营的形式与特征

22、××省旅游业可持续发展的研究

23、旅游发展的环境问题、原因及对策

24、关于民族贫困地区发展旅游业的思考

25、西部旅游业发展的障碍分析

26、浅论旅游环境管理

27、试论我国国内旅游业发展的现状、趋势及对策

28、旅游可持续发展与旅游环境保护

29、如何提高××省旅游业的竞争实力

30、××旅游的SWOT分析

31、××近郊乡村旅游深层次开发研究

32、旅游行业中人力资源的评价

33、我国旅游院校教育发展战略的思考

34、论××（地方）旅游资源优势及其开发对策

35、乡村旅游资源的区域整合与提升

36、我国乡村旅游产品体系及其影响研究

37、××市会展旅游发展研究

38、家庭（青年、商务或老年）旅游市场开发研究

39、“农家乐”旅游可持续发展的思考

40、银发旅游市场的前景分析

41、如何提高乡村民俗旅游项目的品位

42、提升××省的旅游核心竞争力之对策

43、浅论旅游纪念品的开发

44、中西部地区生态旅游产品绿色创新的制度支持体系

45、历史文化景观旅游开发的新思路和新方法

46、校园旅游的开发对策

47、中国旅游市场的发展趋势及营销策略

48、××（地区）乡村旅游资源开发状况及策略研究

49、论民族文化旅游资源开发的若干问题

50、基于旅游市场调查的游客旅游体验研究——以××市为例

51、国外度假旅游的双轨现象及其对我国的启示

52、科学发展观与我国的乡村旅游发展战略

53、××旅游景区旅游购物的现状及对策分析

54、论现代区域旅游发展中构建旅游文化品牌的重要性

55、论生态旅游的绿色营销

推荐第10篇：旅游管理专业毕业论文参考选题

旅游管理专业本科毕业论文参考选题

（共计221个参考选题）

一、饭店管理方面的选题

1.重庆市饭店业竞争现状的深层思考；

2.重庆市饭店业在管理上存在的问题及发展对策；3.浅析销价竞争对饭店业的影响及策略； 4.关于旅游饭店实施名牌战略的初步探讨； 5.浅谈现代饭店服务业中内部营销管理； 6.旅游度假饭店如何解决旺季与淡季的矛盾； 7.谈谈《旅游涉外饭店星级的划分及评定》标准； 8.关于对饭店员工进行礼仪素质培养的思考； 9.旅游饭店执行淡季优惠的探讨； 10.旅游饭店计算机应用现状与发展前景； 11.中外饭店业营销管理比较研究12.饭店员工流动探析； 13.现代饭店员工的激励研究；

14.旅游饭店人力资源管理中存在的问题及对策；15.饭店企业集团化扩张的风险及规避策略16.绿色饭店调查；

17.论我国饭店实施绿色营销的现状.任务和发展趋势；

18.饭店非正式员工工作满意度研究19.中国饭店集团化浅析

20.试论饭店中非正式员工的管理21.互联网在酒店经营中的应用 22.饭店管理的制度创新及经济分析23.饭店职工培训的理论和方法24.饭店管理核心竞争力研究25.酒店黄金周促销方案设计26.以人为本,提高饭店服务质量

27.经济型酒店发展的SWOT分析及策略研究28.浅议如何培养酒店员工忠诚度

29.浅析中国现代酒店宴会菜单设计的情感定位 30.建立中国文化特色的酒店人才管理模式 31.顾客满意度与饭店营销策略的研究 32.对我国饭店业大学生员工流失现象的思考

二、旅行社管理和导游方面的选题

1.导游员服务风格的新探讨；

2.旅行社组织机构设置及人的管理研究；

3.浅析网络时代的旅行社的发展战略；4.旅行社市场定位研究； 5.旅行社产品开发与设计研究；

6.浅析客户关系管理与提升旅游企业客户满意度；7.旅行社服务管理模式研究； 8.旅行社人力资源管理新探讨； 9.旅游产品促销手段的新探讨； 10.旅行社财务成本管理途径的研究； 11.重庆导游词的再创作； 12.导游重庆的新创意研究；

13.浅析导游人员素质对旅游活动的影响；14.旅行社拖欠三角债问题的再认识； 15.重庆市旅行社业的现状及发展对策研究16.导游薪金制度中存在的问题和改革的思考17.基于客户关系管理的旅行社管理创新模式 18.试论旅行社对散客的服务方式19.导游管理实践中几个问题的思考20.导游薪金制度中存在的问题和改革的思路21.外商投资旅行社进入我国市场的现状与特点22.旅行社对旅游者行为影响的初步探究 23.旅行社开发会展旅游市场初探24.提高导游服务质量之我见25.中国旅行社业发展的回顾与前瞻26.旅游广告在旅游产品推广中的应用27.中国出境旅游变动趋势分析

28.当前我国旅行社集团化发展模式探讨29.论我国旅行社业实现科学管理的途径 30.重庆市导游队伍建设现状分析31.重庆市旅行社发展现状与发展对策分析 32.基于旅游电子商务冲击下的重庆市旅行社的发展策略

33.重庆市旅行社集团化发展模式探讨 34.重庆市旅行社的市场竞争战略

三、餐饮服务和康乐管理方面的选题

1.科学饮食与养生研究新探索；

2.需要层次论及其在旅游饭店餐饮管理中的应用3.重庆市朝阳区朝鲜餐饮文化研究；4.论餐饮市场的品牌竞争5.中外饭店业营销管理比较研究6.中式餐饮企业连锁经营研究

7.论饭店餐饮成本控制8.中国餐饮业特许经营战略研究 9.餐饮企业如何系统实施人性化服务10.重庆市餐饮业的发展趋势及战略11.餐饮服务创新研究

12.我国餐饮企业人力资源管理系的构建研究13.高校餐饮服务社会化战略选择14.餐饮业人力资源管理问题及策略探析15.论饭店餐饮经营策略

16.餐饮企业个性化服务的对策研究17.饭店餐饮经营功能再定位及其策略选择18.如何对餐饮业成本进行控制19.论餐饮企业的顾客投诉及其管理20.浅议餐饮企业经营创新策略21.对于餐饮企业服务质量问题的思考22.浅谈酒店客房部运营的成本控制

四、旅游资源开发（规划）和景区（景点）管理方面的选题

1.家乡所在地的旅游发展规划研究；

2.家乡所在地旅游资源特点及开发利用研究；3.城市或主要景区市场供求关系及发展趋势研究； 4.旅游形象设计研究； 5.旅游区划等级系统的研究； 6.旅游产品开发与市场营销研究； 7.旅游景区开发与保护关系的研究； 8.不同性质旅游景区开发对策研究； 9.重庆“雕塑公园”的市场研究； 10.重庆“世界风景园”的市场研究； 11.XX的市场研究； 12.重庆市文化街区的研究； 13.重庆市韩国街文化特色研究； 14.重庆市文化街区和旅游景点研究； 15.重庆市渤海旅游资源开发的新探索； 16.重庆旅游资源前瞻性开发探讨； 17.重庆城市旅游形象定位思考； 18.民族文化旅游资源开发的若干思考19.主题公园：城市旅游形象的新名片20.关于开发我国农村旅游市场的思考 21.论文学旅游资源的开发

22.试论当前旅游开发中的资源观和市场观

23.中国入境旅游市场发展现状及前景探讨 24.旅游资源概念及其认识25.2005年重庆市旅游局调研成果 26.生态旅游与当地居民利益27.浅论我国商务旅游开发28.重庆市旅游开发与规划研究 29.开展旅游地理研究的意义

30.如何进行旅游电子商务的市场调研31.重庆市自然保护区生态旅游的发展探讨32.参与式乡村旅游开发模式探讨33.贫困地区开展生态旅游的研究与实践34.论生态旅游产生的理论与实践35.论自然保护区生态旅游的管理对策36.论生态环境与旅游的辨证关系

37.XX自然保护区生态旅游开发与管理研究38.XX国家森林公园旅游开发与规划研究39.会展旅游的概念内涵与市场开发40.旅游资源开发和保护的辨证关系辨析41.西部旅游产业发展研究

42.浅谈重庆生态旅游存在问题及对策分析 43.关于重庆市旅游形象定位的探讨

五、旅游文化研究方面的选题等

1.论旧俗与树新风；

2.以人为本与创建旅游企业文化；3.略论宗教文化与旅游业的关系 4.略论重庆市旅游形象设计

5.重庆市民俗文化旅游发展路径与对策研究 6.重庆民俗旅游资源开发模式研究7.重庆市民俗旅游深度开发研究8.重庆民俗文化与民俗旅游开发研究9.浅论重庆民俗旅游的开发与创新10.论民俗旅游资源的保护原则与方法11.重庆民俗旅游产业的整合营销构想12.重庆地区满族民俗旅游开发浅析

13.论民俗旅游资源的基本特征及其开发原则14.重庆民俗旅游的可持续发展研究15.重庆发展会展旅游的SWOT分析16.土家族文化旅游开发利用研究

17.旅游专业本科毕业生就业困难的原因及对策探索18.重庆市民俗文化旅游整体规划的探讨

六、旅游法规及旅游者心理行为方面的选题

1.加强旅游行业自律.提高旅游行业整体素质2.市民双休日休闲行为特征研究3.中国城市居民旅游需求差异分析 4.大学生旅游行为特征分析

5.关于旅游工作中行风建设的调研及思考 6.谈旅游者的旅游动机及其在旅游活动中的心理变化

7.旅游企业员工素质与旅游经济的发展 8.论旅游心理与散客旅游管理策略

9.旅游目的地居民的旅游心理容量超载问题初探10.入境旅游者的旅游心理行为分析11.旅游法规对旅游行业发展的作用研究12.论我国旅游法律制度的完善13.制定旅游法的必要性思考14.论旅游者合法权益的法律保护15.重庆市旅游业发展的法律问题16.关于我国旅游法基本原则的探讨17.旅游企业管理模式的设计原则及方法分析 18.论学习型旅游企业组织的建立和运行 19.中小旅游企业的组织结构研究 20.旅游企业激励机制的研究 21.浅论旅游企业的文化建设

22.知识经济时代的旅游人力资源管理研究 23.现代企业制度下的旅游企业家队伍建设 24.旅游企业中员工满意度提升策略 25.提高旅游企业员工素质的基本途径 26.从旅游投诉心理看旅游服务的改进策略

七、旅游业发展研究方面的选题

1.旅游人才市场的供需关系的研究；2.旅游产业政策研究； 3.旅游经济规律初探；

4.旅游企业领导的人格魅力与企业发展；5.旅游产业管理体制研究

6.旅游脆弱性因素的分析与对策。7.关于我国旅游企业集团问题的探讨8.论有关旅游产业在地区经济发展中的地位9.中国旅游经济发展过程中的不协调现象 10.新世纪旅游人力资源的发展态势11.论信息技术在旅游业中的应用

12.浅议中东局势对世界和中国旅游业的影响 13.以旅游业带动第三产业的发展14.关于旅游业信息化管理的思考

15.浅谈中国旅游电子商务发展的现状及对策16.如何提高重庆市旅游业核心竞争力17.发展重庆市旅游业的思考

18.论假日经济内涵.特征及其与假日旅游之联系 19.奥运会对中国旅游业的影响与对策20.中国旅游发展面临的机遇

21.中国旅游业可持续发展问题与对策研究22.2008对我国旅游业的影响

23.中国旅游行业协会发展情况调研与思考24.电子商务在旅游业中的展望25.对我国旅游业竞争状况的深层思考 26.论旅游企业跨国经营的形式与特征27.重庆市旅游业可持续发展的研究28.旅游发展的环境问题.原因及对策29.关于民族贫困地区发展旅游业的思考30.西部旅游业发展的障碍分析31.浅论旅游环境管理

32.试论我国国内旅游业发展的现状.趋势及对策33.旅游可持续发展与旅游环境保护34.如何提高重庆市旅游业的竞争实力35.试论旅游产业在经济发展中的地位 36.旅游对环境影响问题初探 37.浅析现代旅游业发展的影响因素 38.旅游目的地形象树立与传播策略初探 39.旅游网络预定系统的战略研究 40.试论我国的假日旅游与带薪假日制度

41.浅谈旅游信息在旅游经济决策中的地位及其开发利

42.试论旅游商品的开发策略 43.跨区域旅游的发展趋势分析

44.试论整体产品观念在旅游业中的应用

45.试论我国会展旅游(汽车旅游.探险旅游等)开发中存在的问题

46.关于大学生旅游（乡村旅游.中老年旅游.民族体育.汽车旅游.商务旅游等）产品开发的研究

第11篇：旅游管理专业14届毕业论文题库

祝亚雯：

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19.

20.柯村景区化过程中的若干问题研究 我国遗产地的保护与开发利用研究 乡村旅游的发展模式和现状研究——以池州市为例 池州市女性旅游市场的发展趋势研究 游轮旅游市场分析与开发对策——以池州市为例 旅游资源整合开发模式的探讨——以池州市为例 基于自然保护区的生态旅游规划研究——以升金湖为例 体育旅游市场分析与开发对策——以池州市为例 自驾游存在的问题及对策探讨——以池州市为例 政府主导型旅游发展战略——以池州市为例 低碳旅游：低碳城市转型与可持续发展的新路径 池州城市旅游用地分析研究 基于景观生态学的池州生态旅游开发 池州市旅游空间结构研究 应用型本科院校旅游管理专业人才培养模式研究——以池州学院为例 当代大学生旅游需求分析研究——以池州学院为例 应用型本科院校酒店管理专业人才培养模式研究——以池州学院为例 池州文化旅游开发现状与发展策略研究 旅游活动对环境的影响研究——以九华山为例 2000年——2013年我国会展旅游研究文献的计量学分析

沈姗姗：

1.论××市（或县）旅游形象的塑造与推广

2.关于××市（或县）旅游节庆开发的思考

3.论××市（或县）旅游业发展的问题与对策

4.论××市（或县）生态旅游业的可持续发展

5.浅议××市（或县）文化旅游资源的保护与开发

6.××市（或县）旅游商品开发现状与策略探析

7.论××市（或县）乡村旅游发展的模式与对策

8.浅谈××市导游人员的管理与素质提升

9.对我国导游薪酬制度改革的思考——以××市为例

10.当代大学生旅游消费行为探析——以池州学院为例或以池州市高校为例

11.××市酒店业服务质量存在的主要问题及对策研究

12.论××市旅行社业发展存在的问题与对策

13.浅析青少年修学旅游市场特征与开发策略——以××市为例

14.九华山佛教文化旅游经营中的问题与对策

15.乡村低碳旅游模式构建的实证研究——以池州市为例

16.对乡村旅游发展过程中若干问题的思考——以××市（县）为例

17.网络时代旅游信息化建设研究——以××市为例

18.大学生网络旅游信息搜索行为研究——以池州学院为例或以池州市高校为例

19.基于大学生群体的乡村旅游市场开发研究——以池州学院为例或以池州市高校为例

20.池州市大学生旅游市场调研分析与线路产品开发

钟奇峰

1.安徽省生态旅游产品创新研究以××为例

2.我国旅行社发展存在的问题及对策，以××为例

3.自驾车旅游产品开发研究以九华山为案例

4.星级酒店人力资源的现状及对策研究 以××为例

5.高校旅游管理本科生专业实习存在的问题与对策

6.池州茶文化旅游发展策略研究

7.论池州市园林生态旅游开发

8.旅行社面对突发性危机事件应急能力研究，以××为例

9.池州市宗教旅游发展现状分析

10.星级酒店文化建设中存在的问题及对策，以××为例

11.试论旅行社的形象促销以××为例

12.论旅行社员工激励机制的建立以××为例

13.经济型酒店与星级酒店的优势对比分析

14.商务酒店的主题设计以××为例

15.经济型酒店顾客重复购买意愿影响因素分析以××为例

16.浅析主题景区品牌的树立以××为例

17.导游员印象管理的动机与策略

18.对导游“导购问题”的分析与破解

19.导游薪酬制度的改革的分析与对策

20.星级酒店员工激励模式研究以××为例

程晓丽

1.安徽省旅游产业转型升级研究

2.安徽省旅游中心城市建设研究

3.池铜一体化背景下的旅游产品开发和线路整合研究 皖南国际旅游文化示范区旅游开发模式研究

池州市旅游业与休闲服务业协调发展研究

4.城市游憩空间结构优化研究——以XX城市为例

5.城郊型宗教名山旅游转型升级研究——以九华山风景区为例

6.九华山佛教文化旅游资源开发构想

7.XX市休闲游憩特征研究

8.旅游景区开发与环境保护对策研究——以XX景区为例

9.落后地区生态旅游开发模式探讨——以XX市为例

10.农家乐旅游发展研究——以XX市为例

11.旅游景区品牌建设与推广研究——以XX景区为例

12.推行“带薪休假制度”政策的可行性研究

13.人口老龄化对旅游市场影响研究

14.安徽省入境旅游市场开发研究

15.黄山九华山入境旅游市场差异研究

16.安徽省旅游业与城市化协调发展研究

17.九华山旅游生态足迹研究

18.宜居城市建设与城市生态系统耦合研究——以XX市为例

论文选题（叶庆华）

1、基于顾客体验的饭店服务创新研究

2、酒店管理专业人才培养模式创新研究

3、高星级酒店客户关系管理探讨——以**酒店为例

4、中国本土酒店品牌建设研究——以**酒店为例

5、基于人本管理的员工激励机制——以**饭店为例

6、基于员工满意度的饭店企业文化研究——以**饭店为例

7、主题酒店的市场细分与经营战略——以**饭店为例

8、基于旅游形象提升的九华山风景区旅游营销策划

9、城市节庆旅游效应研究——以***为例

10、自媒体时代旅游营销推广策略研究

11、池州市乡村旅游发展项目策划研究

12、池州市旅游商品创新开发研究

13、池州市城市旅游形象策划探讨

14、池州市星级饭店发展现状与管理对策研究

15、池州市旅游人力资源现状分析与发展对策

16、杏花村景区旅游产品开发方向探讨

17、池州市城市旅游产品开发探讨

18、池州市A级景区发展现状与对策分析

19、池州市导游队伍现状分析与管理对策研究

20、池州市会展业发展思路与对策

余菲菲

1、XX市星级饭店餐饮市场定位与竞争策略研究

2、XX饭店餐饮成本控制的研究

3、XX市星级饭店餐饮现状分析初探

4、基于收益管理的XX酒店客房销售管理研究

5、XX市星级饭店业务外包现状及发展对策研究

6、XX市星级饭店会议服务与管理研究

7、饭店VIP客户服务与管理探究——以XX饭店为例

8、饭店顾客关系管理研究——以XX饭店为例

9、高星级饭店个性化服务的提升策略探讨——以XX饭店为例

10、高星级饭店服务补救管理体系探究——以XX饭店为例

11、浅议饭店人性化管理——以XX饭店为例

12、饭店大学生流失的原因与对策研究——以XX饭店为例

13、基于职业生涯管理的饭店员工培训管理研究——以XX饭店为例

14、基于心理契约视角的饭店实习生管理研究——以XX饭店为例

15、饭店星级评定标准实施现状及问题分析——以XX市饭店为例

16、国际饭店集团跨国经营模式研究——以XX集团为例

17、国际酒店管理集团在华酒店管理的本土化研究——以XX饭店为例

18、XX饭店生态足迹的算法与分析初探

19、XX市饭店业推广绿色饭店对策研究

20、XX饭店企业文化建设浅探

21、浅析XX（地区或市）主题酒店的现状与发展

左仲明

1.浅析XX饭店战略管理现状与对策

2.浅谈酒吧服务优化管理策略

3.XX饭店人力资源管理现状与对策浅析

4.XX饭店的有效沟通

5.浅析节能减排与绿色饭店的创建—以XX饭店为例

6.饭店微博营销策略探讨

7.浅谈XX市酒店市场细分策略

8.试析西方饭店企业文化—以XX饭店为例

9.浅谈酒店员工职业倦怠及其应对策略—以XX饭店为例

10.论基于绩效管理的酒店薪酬设计—以XX饭店为例

11.论酒店员工激励机制—以XX饭店为例

12.基于胜任力的饭店培训需求分析

13.饭店员工流失原因及对策—以XX饭店为例

14.池州旅游度假酒店发展现状分析

15.饭店成本管理方法研究—以XX饭店为例

16.浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略

17.浅析青年旅馆在中国的发展现状与对策

18.XX饭店企业文化存在的问题与对策

19.XX饭店信息管理系统应用与问题分析

20.浅析饭店客源市场定位方法—以池州市为例

程海峰

1、导游人员灰色收入管理研究

2、旅行社导游人员的流失对服务质量影响研究

3、导游风格的塑造与培养——以池州市导游人员为例

4、浅析佛教名山旅游中的导游服务——以九华山风景区的导游为例

5、导游回扣现象的分析与对策研究

6、旅游景区淡季营销的现状与对策研究

7、对我国导游酬薪体制的弊端与对策研究

8、对我国旅游景区门票价格的思考——以安徽省5A景区为例

9、旅游景区管理的主要危机与管理对策

10、对我国旅行社管理改革与对策的研究

11、我国中小旅行社员工流失原因与管理对策研究——以池州市为例

12、浅谈导游讲解对旅游景区形象的影响

13、导游服务中的常见问题与对策研究

14、对池州市旅游品牌建立的几种思考

15、浅析池州市自驾游的发展现象、障碍及解决对策

16、对九华山风景区经营状况的分析

17、浅析池州市导游队伍的现状与对策分析

18、导游服务中的常见问题与对策分析

第12篇：旅游管理专业毕业论文[1]（优秀）

甘肃工业职业技术学院

毕 业 论 文

设计（论文）题目：

我国旅游业的弊端及策略

所 在 学院 ：

旅 游 学 院 专 业 名 称 ： 旅 游 管 理

学 生 姓 名： 李 荟 娟

学 号： 1 1 3 1 1 4 2 3 指 导 教 师： 曹 瑞 琴

2014年 10 月1日

我国旅游业的弊端及策略

摘 要

我国家旅游业是投入少、效益好、创汇多、可带动一些关联产业的发展和增加就业，并促进国际经济交往的产业。我国虽然自然资源十分丰富，但因对旅游业缺乏投资，设施落后，又因长期受国家高度保护，缺乏市场竞争机制，以至于我国的旅游业远远落后于发达国家。为发展我国的旅游业，应扩大开放范围，完善与旅游相关联的各项配套设施，加强宏观管理，提高服务质量，加快发展旅游商品，扩大旅游宣传，重视旅游安全，并加强建立有关法规和人才的培养。

关键词：旅游业

旅游环境

社会弊端

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目

录

摘要……………………………………………………………….….…I 引言………………………………………………………………………2

1、我国旅游发展前景、走向及现状…………………………………...2 1.1旅游业的发展前景…………………………………………...........2 1.2我国旅游发展走向及现状…………………………………….......3

2、我国旅游发展对环境、文化的影响…………………………………4 2.1我国旅游发展对环境的影响………………………………….....4 2.2我国旅游发展对经济、文化的影响……………………………..7

3、旅游业的可持续发展及实施策略……………………………………8

4、旅游业的不利因素和旅游业的政策………………………………..11 总结…………………………………………………………………….13 致谢…………………………………………………………………….14 参考文献……………………………………………………………….15

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引言

旅游业作为国民经济的新兴行业，中国旅游业在发展初期就明确了开发建设的基本方针。一方面坚持对外开放，广泛吸引海内外各界资金；另外还充分利用社会资源，鼓励国家、集体、个人投资建设旅游项目。这种开放的投资方针推动了中国旅游投资市场的活跃和旅游接待能力的提高，为旅游业的繁荣发展创造了条件。尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍，特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低，但总体上看，中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势。

1、我国旅游发展前景、走向、及现状

1.1 旅游业的发展前景

我国业内人士认为，中国已经实现了从亚洲旅游大国到世界旅游大国的转变，开始迈入建设世界旅游强国的进程，中国旅游业发展前景十分广阔。

对我国旅游市场的发展思路，国家旅游局提出“大力发展入境旅游，规范发展出境旅游，全面提升国内旅游”这一市场开发战略。业内专家认为，调整后的市场开发战略，适应市场发展变化的需要，体现旅游业发展的导向，对开发国际国内两个市场、两种资源，将起到重要作用

1.2 旅游业的发展走向

我国旅游业的发展走的是粗放经营的路子，靠的是外延广度开发。今后，我国旅游业的发展方向和投资重点应由设施建设转向旅游资源的综合开发以及促进旅游结构的优化布局。应遵循立足东部，深入挖潜，逐步开发中西部的方针。具体建议是：

首先、进行全国旅游资源普查，制定综合开发规划。对全国旅游资源的种类、数量、质量、自然环境、社会条件等方面进行普查，分析和综合评价、分等、分

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级，为合理地开发提供准确可靠的依据。

其次、积极引导国内旅游。安排和解决好国内旅游与国际旅游争夺旅游热点地区和旅游旺季的矛盾，以合理地开发各种类型旅游资源。

最后、加快区域旅游开发，变长线 旅游为长线与区域旅游相结合的旅游经营模式，尽快形成全国通畅的旅游网络，以带动区域经济（尤其是有旅游资源的落后地区）发展。

1.3 旅游业的发展现状

我们走进21世纪。随着新世纪的帷幕就要拉开的时候，我们发现，这个世界正处于这样的时代--遍及全球的平民百姓的大众旅游黄金时代已经到来。凡是能为人们提供娱乐、休憩、游玩的地方，大多人满为患，拥挤不堪。随着全二次大战后，随着国际和平环境的来临、世界经济的日益繁荣和国际交往的不断扩大，作为第三产业的国际旅游业迅猛发展，旅游人数逐年上升,至2000年，全世界进行国际旅游和国内旅游的总人数就已超过50亿，总收入已达到100亿美元，占当年世界商品和劳务总消费的12.3％。根据世界旅游理事会发表的年度报告，自1992年起，旅游业已成为世界规模最大的产业，不论从它的总收入、就业、增值、投资和纳税等方面，旅游业的发展对于世界和各国经济的发展带来了重大的贡献。

我国旅游业在世界旅游行列中的排位，按旅游收入计,1978年居世界第41位，经过十多年的努力，至80年代后期，跃升至第24位左右。但在同一时期内，与部分亚洲国家（地区）相比，韩国排位由第37位上升至第12位，泰国由第24位上升至第14位，香港由第16位上升至第10位。上述情况，一方面说明我国的旅游业近年来有一定的发展，另一方面也说明发展速度不快，地位仍较滞后。与我国拥有丰富的旅游资源很不相称。

2、我国旅游发展对环境、经济、文化的影响

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2.1我国旅游发展对环境的影响

从一般意义上的旅游环境，指对于具体的旅游客体——旅游区，影响旅游活动的主体——游客的旅游行为的各种外部因素，包括社会环境、自然生态环境、旅游气氛环境和旅游资源等。这里仅指旅游区的旅游资源、自然生态及相应的旅游气氛。与之相联系，旅游环境问题也就指由于外界作用使上述因素受到影响和破坏，使游客旅游活动的满足程度受到影响。

我国旅游业目前所面临的主要环境问题是： 第

一、相当一部分热点旅游区污染严重。第

二、旅游区环境抛洒堆积,污水、污物随处可见。第

三、一些热点旅游区超规模接待游客。第四．侧面的人为隐患逐步加重。

造成旅游区环境破坏、环境质量下降的原因是多方面的，概括起来，有如下几种：

（1）、人类经济行为的不当破坏了旅游环境

人类经济活动对旅游区环境的影响与破坏可以分为三方面:在经济发展过程中，工业生产排放的废物及产生的噪音污染了旅游区的自然环境，另一方面不合理的资源利用与农业生产方式破坏旅游区的自然生态平衡，旅游资源直接受到影响，例如森林砍伐、过度开采地下水、奇山丽景惨遭破坏等。在经济结构、生产力布局、城市发展规划中,忽视旅游资源的存在，使得区域经济结构类型、生产力布局方式、对环境条件的要求不相适应。如在云南石林旅游区建设大型水泥厂，在北京周口店猿人遗址建设灰窑、煤窑等。

（2）、旅游活动对旅游区环境影响

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旅游活动对旅游区环境的影响主要在于旅游过程产生的垃圾对景点环境的污染以及旅游活动本身对景点自然生态平衡及旅游意境的影响。由于旅游区本身设施的不完善和游客素养不高,随着旅游活动规模的扩大,景点垃圾遗弃量日益增加。旅游区内大量垃圾随意抛洒堆积，破坏了自然景观，污染了景点水体，使旅游区水体富营养化。

（3）、旅游开发和建设破坏旅游区环境

在旅游资源开发利用过程中，有关设施建设与旅游区整体不协调，造成旅游资源、旅游区生态环境、特别是旅游气氛环境、特别是旅游气氛环境的破坏主要表现为古迹复原处理不当，新设项目与旅游区景观不协调，改变或破坏了旅游区所有的且应当保留的历史、文化、民族风格和气氛，利于具体的旅游对象，其旅游价值主要表现在其本身所蕴涵的独特的历史、文化、民族风格。

（4）、旅游环境保护的对策分析

为使旅游业持续地发展，充分发挥旅游业的经济效益和社会效益，针对旅游业所存在的环境问题笔者建议采取如下措施：

第一、加强旅游环境保护的科研工作和旅游环境保护知识的宣传教育。

第二、旅游开发的环境影响评价。

第

三、在旅游区发展建设中做好旅游环境规划。

第四、运用经济及其它手段，控制热点旅游厂的旅游规模。

第五、加强旅游环境立法。

2.2 我国旅游发展对社会经济文化的影响

经济是社会的命脉，是一个社会持续健康向上发展的根本支柱，是一个链条，拉动着社会。它依托并承载着人们的生活，经济活动全球化，独立的社会群体才能紧密的结合在一起，共荣，共同发展。

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旅游业的发展对社会的影响：旅游业作为一项重要的新兴的劳动密集型产业，为解决劳动力的就业问题可以起到重要的作用，为社会带来巨大的帮助。旅游业所需的人才类型是多样的，大多数从业人员的技术要求较低，培训掌握难度比较容易。因此，就能为一部分文化水平较低的失业人员提供更多的就业岗位，为社会的稳定做出了应有的贡献。

旅游业对经济的影响：旅游业可以为国家和社会带来巨大的经济收入，摆脱地区贫困，因其投入一般较低，因此对贫困地区的帮助是巨大的；促进了商业消费，加速了经济增长；合理和优化了产业结构部门，作为非生产性行业，带动了其它的相关产业；跨国旅游的飞速发展对本国的外汇收入也起到了积极作用。旅游业并不能作为当地政府的唯一支柱产业，无论是社会动荡、经济危机等一系列不确定因素都会对旅游业的发展产生重大的冲击。

3、旅游业的可持续发展及实施策略

旅游业作为全球的朝阳产业在我国发展虽然只有短短二十年历史，但有这二十年间，中国旅游业取得了突飞猛进的发展，中国作为全球最大的发展中国家正在向旅游大国悄然迈进。然而，随着我国旅游业的发展，旅游业对环境、社会、文化的负面影响正逐渐被人们所认识。生态环境恶化，不良思想泛滥，传统文化遗失，管理体制混乱，这些问题就像一扇紧闭的门，挡住了中国旅游业前进的步伐，而打开这扇门只有一把钥匙，那就是：旅游可持续发展。

（1）、经营管理不善，开发利用不当，监督制约不利，成为制约我国旅游业可持续发展的根本因素 。

（2）、发展观念落后，环保意识缺乏成为制约我国旅游业可持续发展的主观因素

（3）、生态环境恶化，自然资源破坏成为制约我国旅游业可持续发展的客观因素

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具体实施：

（1）对旅游城市，旅游景区生态环境进行综合治理

（2）对旅游资源开发进行合理有效的规划与管理

4、旅游业的不利因素及其治理和发展旅游业的相对应政策

4.1 旅游业的社会弊端

旅游业是随着人们生活水平提高、物质相对丰富而相应发展的产业。近年来开放政策和经济的高速发展为我国旅游业的发展创造了良好条件。我国旅游业得到了迅猛的发展。并由此产生了可观的经济效益。1994年我国旅游收人为1600多亿元，跃居全球十大旅游目的地。

虽然前景十分诱人，但是，我国的旅游业存在很严重的问题，有利也有弊。比如说，全国共有6000多家旅行社，但企业规模实力小，经营管理分散，体制不活，营销手段滞后，技术依托和网络化水平低，市场尚不规范，绝大部分的旅行社为“小作坊”经营方式，只有几个员工，服务质量低下，产品创新不足，小的旅行社没有能力开发新产品，大旅行社又没有动力创新，最后，在缺乏产品创新的情况下，当前的旅游业市场竞争是单一的价格竞争，这是一种低层次的恶性无序竞争，恶性价格竞争最终导致行业利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降。还有更多的社会弊端和隐患，具体如下：

（1）、引起物价上涨，损伤居民利益

在一般情况下，外来旅游者由于在收入水平和消费能力方面高于当地居民，因此他们能出高价购买行、游、住、吃、娱等无形服务产品和以旅游纪念品为代表的有形物质商品。在大量旅游者经常涌入的情况下，势必引起旅游接待地的物价上涨，从而损伤当地居民利益。

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随着旅游业的发展，要修建或扩充饭店等旅游设施，致使地皮呈现出供不应求的矛盾，因此，旅游接待地地皮价格的上涨也是件必然的事。据有关资料表明，在初办旅游业的地区修建饭店时，用地投资只占总投资的1%；而当旅游业发展起来后，修建饭店的用地投资很快就上涨到总投资的20%。而地价的上涨，又必然给当地居民的住房建设带来不利，从而使当地居民的生活质量降低。

（2）、破坏产业结构，危害经济发展

在产业结构以农业为主的国家或地区，由于旅游从业所得到的个人收入大大高于务农收入，因此大批农业劳动力纷纷抛弃农田改行从事旅游服务。这样，旅游业发展的结果破坏了原有的产业结构，形成了一种恶性互动：一方面旅游产业大量需求农副产品的供给，而另一方面却是旅游产业致使田地荒芜和农副业产出能力的降低，再加上旅游产业引起的农副产品价格的上涨，势必危害经济发展，殃及社会秩序。这种恶性互动问题如果出现在经济不够发达、旅游产业起步较迟的发展中国家，那么所造成的危害就会更甚。

（3）、干扰居民生活，诱发宾主矛盾

旅游社区的扩大和旅游设施的兴起，减少了旅游接待地原有的生产和生活场地。如：农牧民担心侵占了他们的农田和牧场；渔民们害怕污染了他们的渔场和河水；北美部分地区的居民曾抱怨旅游者杀死了他们的鹿，捕走了他们的鱼；而日本的部分农民也曾因修建机场破坏了他们的家园而与开发者们发生矛盾和纠纷。

（4）、改变社会结构，产生社会问题

随着旅游业的发展，一些国家或地区的旅游经营者通过旅游接待得到不少实惠，形成一个以旅游商为首且令人羡慕的社会群体。能否跻身于旅游业供职，成了区分身份高低贵贱的标准之一。而一些本应受到尊重的社会群体或个体，其尊严、声望和地位与旅游者的金钱比，已经降到微不足道、不屑一顾的层次。在家庭成员中，父母辛苦一个整月的工资收入抵不过儿女三天得到的小费。父母作为家庭顶梁柱的形象由此崩溃。他们对儿女那老生常谈式的说教，不仅苍白无力，

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而且往往是加深代沟、激化家庭矛盾的直接原因。 （5）、歪曲民族文化，腐蚀社会意识

旅游产业的发展，既可使民族文化得到保护和发展，又能使民族文化受到歪曲和冲击。特别是在外来异质文化的冲击下，一些国家或地区的民族文化变了味，甚至逐渐在消失。比如，传统的节会庆典和当地的宗教仪式，其时间、地点、内容乃至节奏、次序本来都是约定俗成的，然而，为了吸引外来游人，它们随时随地都会被搬上“舞台”，其内容往往被压缩甚至被删改，并明显地加快了活动节奏，颠例了活动次序，久而久之，变成了纯商业性的娱乐方式，失去了文化意义和应有价值。

（6）、污染自然环境，败坏社会风气

旅游产业的发展给自然环境带来的污染主要表现为：旅游交通的频繁和飞机、汽车、游艇等交通工具废气排放量的增加，使旅游接待地的空气污染、噪音污染和水质污染加剧；各种旅游设施的过度兴建，不仅有“三废”污染的问题，而且破坏了原有自然景观的布局；旅游者对名胜古迹的触摸攀爬和乱刻乱画，使名胜古迹的原始风貌及其存在寿命受到严重威胁；旅游者的增多，大大地增加了接待地的垃圾处理量，加上一些旅游者随意丢弃废物的不良行为，致使当地垃圾成堆，蚊蝇成群，昔日那和谐宁静、美丽舒适的自然环境已荡然无存；特别是外来旅游者不适当地狩猎、采集、露营、野炊以及为了寻求刺激而对旅游资源的施暴行为，接待地居民急功近利，不顾后果地开山辟路、大兴土木，都可能导致物种灭绝，山火四起，气候恶化，水土流失，生态平衡受到严重破坏。

4.2 旅游产业的社会治理

旅游产业对经济社会，既有积极功能，又有消极弊病。一般地说，旅游产业的功能是主要的、现实的，而旅游产业的社会弊病是次要的、潜在的。因此，应当在澄清认识的基础上，发挥和扩大旅游产业的社会功能，抵制和清除旅游产业的社会弊病，使旅游产业沿着健康文明的方向发展，而不应因噎废食。鉴于这种认识，许多专家学者和有关人士都对旅游产业社会弊病的治理想对策，提措施。

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如：

有的提出，加强旅游规划，防止过度发展。必须对旅游接待量进行适度控制――在制定旅游规划时，对旅游产业的发展进行合理布局；在实施旅游规划时，则应根据情况的变化，对旅游产业的发展进行有效控制；力避因旅游产业的超负荷发展而产生社会问题。

有的提出，进行舆论引导，提高承载能力。旅游接待地的政府部门通过舆论传媒，引导当地居民，不断提高他们在心理上对当地旅游业发展的承受能力；使其充分认识发展旅游产业给自己带来的实际利益，以便为发展旅游产业尽心尽力。

4.3 发展我国旅游业的相应对策

（1）、扩大开放范围，加快发展旅游业的龙头

旅行社为了保护我国的旅游业，特别对旅行杜服务，目前我国采取的策略是“中度开放、高度保护、鼓励参与”。然而，旅游业能否高度发展,关键在于“客源”，它是开发整个旅游业的龙头，只有客源充沛，龙头高高昂起，则其他与旅游服务相关的各行各业，作为龙身龙尾，才会随之起舞。反观我国现有旅行社,起步晚，经营水平低，缺乏国际竞争力。为了增加客源，应扩大开放度，引进和激励竞争机制。因此，笔者认为对我国国际旅行社市场，应打破国家垄断的局面，而改为“扩大开放，适度保护”的策略。第一步与国外信誉好、经营实力强并富有招徕能力的旅行社兴办合资旅行社，利用它们的渠道网络，广来客户，只有客源扩大了，才能提高经济效益，进而使与旅游相关的各行各业得益。在迈出第一步合资旅行社取得经验的基础上，再进一步放宽开放度。

（2）、积极引进外资和先进技术设备，以完善与旅游服务相关联的各项配套设施

西方发达国家,为吸引游客发展旅游业，努力使凡与旅游服务相关联的行业，包括宾馆饭店、景点设施、娱乐、交通、购物等配套设施都做到尽善尽美和富有

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特色。我国目前因财政困难，对旅游业仅有少量投资，而且这情况在近几年不致会有大的改变。在这种情况下，我国要发展旅游业及相关设施的庞大需求与资金短缺的现实形成尖锐的矛盾。因此，只有在更大范围内扩大对外开放面，对与旅游服务相关的各行各业，积极引进外资和先进技术设备及管理经验是唯一可采取的途径。只有这样，才能在较短时期内全面改善我国的旅游环境。

（3）、建立市场竞争机制，加强宏观管理，全面提高旅游业的服务质量

长期以来，我国的旅游服务业，经营国际旅游业务的因受国家高度保护的影响，经营国内旅游业务的因缺少各种设施和训练有素的专业人员，以致服务质量普遍低下，导游素质差。在管理方面，如对酒楼餐厅和娱乐场所以及在景点出售的旅游商品等，尤以对外籍和港台游客乱收费、漫天要价的“斩”客行为屡见不鲜。为全面提高旅游业与相关服务的质量，应加强宏观管理，严肃纪律，提高企业和有关人员的素质；其中特别对国有旅游企业，首先要转换经营机制，实行政企分开，然后把企业推入市场，取消特权和保护，使企业能在市场机制下真正成为自主经营、自负盈亏的经营者，提高参与国际竞争的能力，并按国际惯例和市场需求来组织生产经营活动，以促进旅游企业提高服务质量。

（4）、加快发展旅游商品，以诱导游客消费并扩大出口

经过十几年的发展，我国旅游商品已形成了包括商业、轻工和旅游三大供销系统的15大类和约5万个花色品种的商品体系,一批城市建立了旅游商品销售中心网点已达3千多个，在旅游外汇总收入中旅游商品占有重要地位。尽管如此，我国的旅游商品仍是品种陈旧，花色单一，质量不高，不仅难以打入国际市场，就连海外旅游者在我国境内可供购买的也为数不多。他们多半是从本国市场随身带来，或从转口咽喉香港等地购买。在这种情况下,我国市场上的高档旅游商品，如卷烟、食品、化妆品、照相器材等，有很大一部分不得不从国外进口。这与台湾、香港、韩国等不断创出旅游新产品相比，就相形见绌了。 （5）、加强旅游宣传，招徕旅游客源

重视旅游宣传尤其对主要客源国的宣传,是旅游业赖以生存发展的重要手

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段。以往我国在这方面做得很不够，必须加以改进。据香港旅游协会资料,每增加1美元的旅游宣传投资,可增加123美元的旅游收入。世界旅游发达国家都十分重视旅游宣传投资，例如美国各州的对外旅游宣传费用都相当可观，1985年纽约州的宣传费用为960万美元，佛罗里达州为900万美元。因此，我国应加强对旅游业的宣传工作，每年划出一部分经费，其来源可从各级政府税收拨款，另一方面也可敦促各有关旅游企业支付一定的宣传费用,群策群力，把宣传工作做好。

（6）、高度重视旅游安全，建立有关法规和相应的管理制度

随着我国改革开放逐步深入,旅游地区的不断扩大和国际游客的迅速增长，对游客的人身和财物安全，必须引起高度重视，避免一切事故的发生。近年来，我国对国际游客的人身和财物的保安工作方面，总的情况是好的，但还存在一些问题，为此，我们可仿效澳大利亚的对日本团体游客，派保安人员随队护送以确保安全的做法。同时，必须建立有关法规和相应的管理制度，层层落实，特别要责成风景点所属的主管政府部门负有不可推卸的责任。

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总结

总之，旅游业是充满生机和活力的朝阳产业，旅游消费即将成为我国的消费热点和新的经济增长点。发展文化品位高的旅游消费，有利于提高消费质量，促进人的身心健康和全面发展，促进社会主义市场经济的健康发展。旅游业已不再是人们所说的“无烟工业”，它也同样会影响生态平衡和环境质量。无论从生态方面考虑，还是从经济方面考虑，我们都不能再走“先污染后治理”的老路了，我们应该从现在做起为促进环境保护和旅游业的可持续发展而努力。我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。因此，研究和探讨我国国内旅游业发展的现状、问题及对策，具有十分重要的意义。

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致 谢

本论文是在我的指导老师曹瑞琴老师的亲切关怀和悉心指导下完成的。她严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。朱老师一丝不苟的作风，严谨求实的态度，踏踏实实的精神，不仅授我以文，而且教我做人，受益无穷之道。对朱老师的感激之情是无法用言语表达的。在此还要感谢我的父母，他们不仅培养了我对中国传统文化的浓厚的兴趣，让我在漫长的人生旅途中使我有了心灵的归依，在未来的日子里，我会更加努力的学习和工作，不辜负父母对我的殷殷期望！我一定会好好孝敬和报答他们！ 最后，再次对关心、帮助我的所有人表示衷心地感谢！

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参考文献：

［1］ 张建春.《生态环境保护与旅游资源开发》[M].浙江大学出版社.2010.［2］ 查尔斯·R·格德纳.《旅游学》[M].李天元、徐虹、黄晶译.中国人民大学出版社.2008. ［3］徐学书.《旅游资源开发与保护》[M].东南大学出版社.2009. ［4］ 刘骑.《论我国国际旅游业的发展思路》[M].延安教育学院学报2009.

［5］ 郑耀星.《旅游资源学》[M].北京大学出版社.2010.

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第13篇：级旅游管理专业毕业论文选题

2006级旅游管理专业毕业论文选题

1．我国旅游业发展面临的机遇与挑战

2．我国旅游营销的现状、问题及对策

3．我国旅游业发展中的环境问题及对策

4．中国入境旅游客源市场格局及发展预测

5．浅析旅游业持续发展与旅游环境保护

6．从旅游者心理谈旅游资源开发

7．浅析我国旅游产品的营销策略

8．浅析东南亚地区旅游业的发展模式

9．浅析我国旅游客源市场的格局及特点

10．旅游电子商务操作模式探讨

11．我国饭店集团的发展条件分析

12．酒店餐饮如何面对社会餐饮的挑战

13．谈当前饭店营销新策略

14．论旅游饭店品牌建设的基本模式

15．论旅游饭店的服务创新

16．论我国旅行社实现科学管理的途径

17．试论旅游企业CIs计划的导入与实施

18．浅析我国旅行社业的发展趋势

19．浅析我省旅行社业的现状及发展趋势

20．电子商务在旅行社业的应用与发展

21．电子商务在酒店业的应用与发展

22．论西部大开发中旅游业的地位和发展模式

23．浅析中国出入境旅游市场

24．对于规范导游管理的分析与思考

25．浅析 “入世”对于中国旅游业的影响

26．浅析饭店业集团化发展途径

27．浅析我国旅游电子商务发展的现状与对策

28．论酒店人力资源管理的特点及模式

29．试论旅游业可持续发展的理念

30．浅析我国会展旅游的现状及发展方向

31．浅析我国旅游商品的营销模式

32．浅析主题公园开发模式

33．绿色营销：旅行社营销战略新观念

34．论我国风景名胜区的市场化经营

35．试论中小旅行社生存与发展的关键

36．试论饭店可持续发展的经营理念

37．浅析我国旅游产品开发的问题及对策

38．论我国生态旅游发展

39．论旅游企业的人才素质

40．论导游薪酬制度改革

注：学生也可自拟符合毕业论文要求的论文题

工商管理系 2008年4月

第14篇：旅游管理毕业论文

长岛县“渔家乐”发展现状、问题及对策浅析

苏香

【中文摘要】 虽然\"渔家乐\"开发运营推动了当地经济的发展,但就其本身发展来说还存在许多问题,本文着重分析了在体验经济背景下,\"渔家乐\"必须走可持续发展之路,加大政府监管和扶持力度,坚持\"渔家乐\"与\"生态旅游区\"及\"无污染海洋区\"配套开发原则,采取\"集体管理.分散经营\"的模式,加强品牌建设。

【关键词】长岛渔家乐现状问题对策

近几年，随着经济的不断发展，久居在钢筋水泥城市里的人们生活节奏加快，竞争日益激烈，人们向往山清水秀、生态环境良好的地方。除此之外，随着沿海城市旅游业的兴起,沿海或海岛渔民以家为单位办起了具有地方特色的以“吃住在渔家，游乐在海上”而著称集吃住游玩于一体的旅游项目。于是，渔业与旅游业交叉的新型产业——“渔家乐”民俗旅游应运而生。以\"住渔家院,吃渔家饭，品渔家情,购渔家物，干渔家活”为主要内容的“渔家乐”旅游正成为现代都市人们新兴的旅游方式。“渔家乐”的兴起是在市场经济条件下,发挥农民市场主体作用,促使农民进入旅游市场和参与旅游事业发展的重要标志。这种旅游方式最早出现在山东省日照市的一些小渔村,后来随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,在许多城市附近也慢慢发展起来,形成了良好的发展市场。它的诞生，拓展了渔业发展的新空间，开辟了旅游业发展的新领域。但是在发展过程中出现了打价格战等问题。本文以长岛为对象,在分析其\"渔家乐\"发展现状的基础上,提出在体验经济时代,\"渔家乐\"必须走可持续发展之路,并对其发展过程中所存在的主要问题进行深入剖析,进而对其健康和持续发展提出了几点建议。

1、“渔家乐”研究背景和起源

1.1 研究背景

渔家乐是当前新兴的一种旅游项目，是沿海或海岛渔民向城市现代人提供的一种回归自然从而获得身心放松、愉悦精神,了解渔家民俗的休闲旅游方式。渔家乐一般内容是欣赏海岛风光，吃当地特色海鲜，游泳、钓鱼、赶海、沙滩游戏（排球、足球等体育活动），卡拉OK篝火晚会、住渔家体验渔家风情等等。渔家乐的发展依托自身的优势，置身于全省乃至全国经济发展的大格局中来寻求自己的定位、放大自己的优势、培植自己的强势，做大做强海岛渔业特色经济，实现了海洋经济发展新目标。随着生活品质的不断提高，步入小康生活的人们对精神的享受要求不断增加。休闲旅游开始作为现代人的一种休闲生活方式进入平常百姓家。近年来，我国城市建设、景区建设和社会主义新农村建设不断深化推进，渔家乐、农家乐等日益兴旺，推动了我国旅游市场新的增长。目前蓬莱、长山群岛、舟山群岛、大长山岛、广鹿岛等海岛渔家乐发展较好，自然条件优越。

1.2 起源

渔家乐这种旅游方式最早出现在山东省日照市的王家皂村。1999年，从全国各地蜂拥而至的客流，把市里所有的饭店挤爆了，一些客人甚至不得不在露天过夜。市有关部门紧急动员王家皂村的10户渔民，腾出自家住房，试办家庭旅馆。没想到，这个办法灵！日照旅游旺季就那两三个月，建造大量旅游饭店既不经济又不可能。夏季正是休渔期，渔民可以腾出手搞旅游接待，既弥补了本地接待能力的严重不足，又实现了劳动力就地转移，促使渔民致了富。而且它的廉价，很让中部与沿海众多工薪阶层中意。那些地方的不少旅行社也以低价与“看海最近的地方”为口号招徕游客，一呼百应。有广阔市场的拉动与支撑，日照迄今有

北苗家村、董家滩、王家皂等16个渔村办起了“渔家乐”，共达7万张床位，占全市所有酒店、宾馆床位的一半多。与其相对应的是来日照的客人逐年增多，08年已超过千万人次，其中有大量回头客。 日照“渔家乐”是中国最大的渔家民俗旅游基地，目前拥有8万多张床位，有16个民俗村参与，每年有1000多万游客到日照渔家乐体验渔家风情。“住渔家屋，吃渔家饭，做渔家活”已成为渔家乐的鲜明特点。

2、长岛县“渔家乐”发展优势及现状分析

2.1 长岛县“渔家乐”发展优势

2.1.1 自然环境

长岛素有“海上仙山”之称，古籍《山海经》中就有这样的称谓。唐代大诗人白居易在《长恨歌》中曾以“忽闻海上有仙山，山在虚无缥缈间”的诗句赋予了长岛最婉约最神奇的自然美。《镜花缘》、《西游记》等神话小说把长岛描写为超脱凡尘的世外桃源，给长岛增添了神秘色彩。古人“曾在蓬壶伴众仙”的诗句，使长岛素以“蓬莱、瀛洲、方丈”海上三神山之称而享誉古今。因此“蓬莱仙岛”成为长岛历史悠久的别称.

长岛全称长山列岛，亦称庙岛群岛，简称长岛。1956年建县，隶属烟台市管辖。因庙岛显应宫著称于世，自清代始，以庙岛群岛为名，嵌于国际版图。长岛地处黄海与渤海的交汇处，位于胶东半岛和辽东半岛之间，南携领胶东蓬莱，北衔接辽宁旅顺，东遥望朝鲜、日本，西背倚着北京天津，是山东省唯一的海岛县。长岛拥有丰富的人文景观和自然景观，是中国十大最美海岛之一，2007年被国家旅游局评为中国旅游强县。县境内有32个岛屿，8700平方公里海域，岛陆面积56平方公里，海岸线长146公里，辖2镇6乡，人口大约54000人，分布在10个有居民的岛上。南长山岛是县委县政府所在地，为长岛县政治、经济、文化的中心，岛陆面积12.8平方公里，辖11个行政村，共有人口1.7万人。

2.1.2 社会环境

近年来,随着城市居民生活水平的提高,人们对进入海岛渔村和接近自然的新兴旅游方式也产生了极大的兴趣,并由此而有效地带动了\"渔家乐\"的发展.据长岛旅游局的统计资料,目前全县共有2600个\"渔家乐\"。其中在南北长山岛已有400余家渔民自发经营起\"渔家乐\"旅游,发展势头十分迅猛。其中最具规模的是长岛县的县政府所在地----南长山镇,共有\"渔家乐\"旅游接待点100余户,从业人员近2000人,尤其是在仙境源景区附近的王沟村,有32户渔民从事\"渔家乐\"旅游经营。据业内人士分析,长岛县由于没有任何的污染行业,海产品丰富、种类齐全。另外历史遗迹,民风民俗等资源也各具特色，有“一村有一品”之说。截止2008年底,长岛人口仍停留在五万四千人.这里气候怡人,四周环海,风景秀丽,发展\"渔家乐\"优势明显.

2.2 长岛县“渔家乐”发展现状分析

2.2.1发展现状

长岛渔家乐，近几年来以生动活泼的形式，丰富多彩的内容，独树一帜的新形象和旺盛的“人气儿”，为长岛旅游开创了一道前景广阔的风景线。“渔家乐”民俗旅游在其项目、内容等方面逐渐体现出她的发展活力与发展前景，现在各旅行社的报价相对较低，“渔家乐”民俗旅游在一定程度上也适应了现在消费者的消费需求。自1999年创始以来，全县像黑石嘴村这样的“渔家乐”村有14个，经营业户600户，床位1万多张。尤其是中央电视台《东方时空》节目以上下两集的篇幅对长岛“渔家乐形象大使”的播放，在全国引起了很大反响，单单为渔

家乐而赴长岛的游客已呈络绎不绝之势。

2.2.2 现状分析

一是在一定程度上解决了渔民增收难的问题。据调查,在长岛七大景区获利的同时,景区附近渔民的月人均旅游纯收入,也由开办\"渔家乐\"生态旅游前的500元,升至2008年的5000多元；二是促进了海产品养殖业的结构调整。长岛传统海产品养殖业以圈海养殖为主,经济效益低,经营风险大,而\"渔家乐\"的开发是在充分利用当地旅游资源的基础上,结合当地的文化风俗,从而脱离单纯使用圈海养殖的现状,可大幅提高渔民的经济效益.从整个社会经济发展的角度看,“渔家乐”旅游不仅对第三产业中的商业、饮食服务业的发展具有极大的促进作用，而且能带动

一、二产业的发展,有助于形成供产销,旅工渔,科工贸的产业化,从而带动整个地区产业结构的调整和优化；三是推动了渔村剩余劳动力就地转移。如南北长山岛共有“渔家乐”旅游接待点300余户,直接从业人员就近2000人,为当地渔村剩余劳动力转移做出了巨大贡献.

3、长岛县“渔家乐”发展存在的问题

虽然\"渔家乐\"的良好运营推动了当地经济的发展,但就“渔家乐”本身发展来说,还存在许多问题,主要表现在

3.1 盲目修路建楼

“一窝蜂”式开发,导致民族历史文化内涵丧失,失去开发的深度与广度,直接影响旅游景区发展的生命力，加上很多游客自身素质差，随处扔垃圾,九丈崖,月牙湾等景区受到污染。

3.2 重自然风光,忽视人文资源的挖掘

虽然“渔家乐”是依赖山水风光的自然景观而存在,但是作为一项旅游项目,也应该与旅游活动关系密切的风时习俗,居住地民俗,生产习俗和游艺竞技民俗等结合起来,增加人文内涵,使旅游者去“渔家乐”不仅是休闲,同时也是享受文化的熏陶.

3.4 基础设施建设不到位,卫生有待改善

整体是好的，但仍有些“渔家乐”的内屋里结有蜘蛛网,多数“渔家乐”未使用冲水厕所,硬件设施亟待加强。

3.5 旅游旺季用船紧张

由于长岛是一个海岛县，四面环海，出岛必须用船度过，可这种事实在旅游旺季就造成了“岛内出不来，岛外进不去”的现象，从而致使游客大部分时间浪费在等船上，降低了旅游愉快感。

4.“渔家乐”可持续发展及长岛县\"渔家乐\"可持续发展的对策与建议

4.1体验经济背景下“渔家乐”必须走可持续发展之路

当经济发展到一定程度之后,人类的消费重点将向产品和服务的方向转移,这是人类发展的一种自然境界。著名未来学家托夫勒在《未来冲击》一书中写到:服务经济的下一步是走向体验经济,商家将依靠提供这种体验服务取胜。1998年Pine和Gilmore在《哈佛商业评论》中指出了体验经济时代的来临。他们在《体验经济》中认为“体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后的人类经济生活发展的第四个阶段。它追求的最大特征就是消费和生产的个性化”。所谓体验,就是指人们用一种从本质上说很个性化的方式来度过一段时间,并从中获得一系列可记忆事件。一项服务被赋予个性化之后,变得值得记忆,进而成为一种体验。如果顾客愿意为这类体验付费,那么体验本身也就可以看成某种经济上的给

予。它创利的价值来自个人内在的反应。“渔家乐”的经营基础是该地区的资源与生态环境。如果“渔家乐”只注重眼前利益而不顾长远利益,势必会造成景区资源的过度开发使用。生态环境的破坏,结果必然是当地生态、经济与社会不能可持续发展,是在损害后代人利益的基础上满足当代人的需要,所以,从长远利益来看,“渔家乐”的发展必须走可持续发展之路.

4.1.1构建系统结构

构建“渔家乐”可持续发展系统结构可以使人们更清楚地认识到影响“渔家乐”可持续发展的主要因素及其相互作用,从而在决策时能够顾及周全,抓住重点,有的放矢。我认为影响“渔家乐”可持续发展的主要因素有景区资源与环境、人口、经济和科教等四个方面

4.1.1.1景区资源与环境子系统

景区资源与环境子系统是“渔家乐”可持续发展系统的物质基础。换句话说,“渔家乐”是依附于特有的景区资源与环境而存在的,相对于其他渔家而言其本身并没有多大的独特性和竞争优势。所以,合理开发和利用景区自然资源是经济可持续发展的前提。在一定时期内,自然资源是有限的,不合理开发景区自然资源会造成资源短缺和环境污染，进而影响到人类生活和经济发展以及“渔家乐”的持续经济营。

4.1.1.2 人口子系统

人口子系统是“渔家乐”可持续发展系统的主体,对系统起着调控作用。人是生产和消费的统一体,最具有认识客观规律能力和主观能动性。因此,人是整个系统的主体和核心因素,其数量和质量直接影响着整个“渔家乐”可持续发展系统。

4.1.1.3 经济子系统

经济子系统是“渔家乐”可持续发展系统的核心部分,它为可持续发展提供动力支持。“渔家乐”从建立到投入运营及其所依附的景区自然环境的开发与保护都离不开经济的发展。

4.1.1.4 科教子系统

科教子系统对“渔家乐”可持续发展系统起到支持促进作用，使“渔家乐”的主人从认识到行动，增强决策以及创新能力以适应总体发展。科教能影响到该系统的各个方面,如通过使景区周边人口素质的提高,改变其思维方式,促进“渔家乐”健康有序发展。

4.1.2可持续发展系统的特征

4.1.2.1系统性

影响“渔家乐”可持续发展的四个因素构成了一个完整的系统,其四方面之间相互影响,相互制约。

4.1.2.2随机性

“渔家乐”可持续发展系统及其组成要素都不会按某一精确轨迹运动,其变化过程同时具有随机性和模糊性。

4.1.2.3不可逆性

“渔家乐”可持续发展系统具有从低级到高级的发展特征,即有序性的增强。具体表现在各个子系统本身质量的提高以及它们之间协调性的增强。相反,若违背生态规律,也可能导致发展的逆过程，即有序性的降低。

4.1.2.4.空间性

“渔家乐”所依附的景区资源与环境在空间上是不均匀分布的。所以“渔家

乐”的建立也具有明显的空间选择性。

4.2 长岛县“渔家乐”可持续发展的对策及建议

“渔家乐”旅游是城市居民生活需求和农村特别是城郊农业综合资源相互适应、相互作用的结果。开辟了一条调整渔业经济结构,通过传统渔业增加渔民收入的新路子,同时也为广大渔民改变精神面貌,加快文明进程提供了机遇。因此,在体验经济的强势影响下,“渔家乐”的可持续发展直接关系到传统渔业增效和渔民增收,理应受到各级政府的关注。在深入分析长岛“渔家乐”可持续发展所面临问题的基础上,有针对性地提出以下对策和建议

4.2.1 加大政府监管和扶持力度

现阶段,长岛县“渔家乐”的发展还呈明显的无序性,其发展还离不开政府的引导和监管。长岛现有的“渔家乐”没有经过统一规划、分布散乱、存在乱开发、乱建设现象。整体卫生状况也不容乐观,环保措施不到位,管理上也有一些漏洞,部分“渔家乐”的从业人员服务不够规范,少数经营户存在着一些不良经营行为等。因此,政府在“渔家乐”发展过程中主要应充当两个角色:一是监督者,确保“渔家乐”能合法经营,杜绝出现拉客,宰客等等恶劣现象的发生。二是引导扶持者,在“渔家乐”发展过程中,对于经营理念和经营规模,政府应该给予引导,其次在“渔家乐”发展资金需求方面要给予扶持。据调查,每个“渔家乐”项目总投资约为10万元,一般的渔民如果一时难以筹集到足够的资金,政府应协助解决,如发放小额贷款等。

4.2.2 “渔家乐”与“生态旅游区”配套开发

由于“渔家乐”主要依附于生态旅游区而存在,所以仅仅在“渔家乐”{项目开发上下功夫,是远远不够的,必须以生态旅游区的开发带动“渔家乐”的发展,通过旅游区建设来带动地方的基础设施建设,如公路建设和生活服务设施的改善，同时还能增加游客的逗留时间,增加饮食消费量.只有两者协调有序地开发,才艰达到共同发展,实现双赢。

4.2.3 采取“集体管理,分散经营”的模式

改进和创新“渔家乐”的管理模式和经营机制是改善“渔家乐”经营绩效的一项重要内容,也关系到“渔家乐”的长远发展。现有的“渔家乐”经营和管理模式导致“渔家乐”的市场恶性竞争大量存在,市场十分混乱,影响了“渔家乐”经济的良性发展。若采用“集体管理,分散经营”模式将会有效地遏制无序和盲目经营的情况发生。所谓“集体管理,分散经营”模式是指以每一家为单位向游客提供餐饮、休闲等服务,由专门管理委员会(如成立“渔家乐”管理委员会)统一制定收费标准,统一促销,统筹安排游客到渔民家,以增强其组织和规范性。

4.2.4 加快信息化建设

长岛县南北长山虽然交通发达,但烟台市区以外的游客前往该地希望能提前预定到“渔家乐”,由于信息不够通畅,需要临时寻找住宿地,不但不确定而且很浪费时间，特别是在旅游旺季,这种情况更是普遍。“渔家乐”旅游信息不畅已严重影响了当地旅游业的发展。为加快信息化建设步伐,“渔家乐”可以借助景区网站开通网上预定业务,也可以公布预定电话,以方便游客提前预定,减少游客顾虑,提高服务质量。

4.2.5 因地制宜,突出特色,创建品牌

品牌战略是各类市场主体竞争的主要方式,树立品牌产品或服务的发展理念,既有利于增强抓源头的主动意识,又有利于强化拓展市场的能动观念,同时对提高相关产业的市场竞争力具有积极意义。加强创立和扶持具有文化特征的知名品

牌,对提升产品和服务的知名度和美誉度具有重要作用。长岛素有“一村一品”之称,只有依据当地特色合理开发“渔家乐”,创建自己的独特品牌,才能使“渔家乐”走得更远,发展的更快,从而实现其可持续发展。

[参考文献]

[1]何景明 城市郊区乡村旅游发展影响因素研究——以成都农家乐为例[J].地

域研究与开发 ,2006-6

[2]何景明 马泽忠 李辉霞 乡村旅游发展中存在问题的调查与思考[J].农村经

济，2004-7

[3]（美）托夫勒 著《未来的冲击》，2006-7-1

[4]《哈弗商业评论》书刊上海人民美术出版社,2003-7-1

[5]（美）派恩二世 >机械工业出版社,2008-5-1

[6] 高云 主编 独步中国：青岛 威海 烟台 中国旅游出版社

第15篇：旅游管理毕业论文

旅游管理毕业论文范文

在临近毕业时，各个专业的大学生都要根据自己的专业来撰写毕业论文。如何写毕业论文，如何才能写好毕业论文呢？以下是一旅游管理专业毕业论文范文，仅供参考。

[论文摘要]****南地区具有边贸发展基础良好、旅游资源类型丰富、地理区位同越南多省区接壤便利、恰逢东盟博览会和环北部湾经济圈积极发展的有利时机等优势。文章在阐述了合作竞争概念的基础上，借鉴生物学“共生”的理论本质，分析了目前**南旅游发展的现状和存在问题，提出了**南区域旅游“互惠共生一体化”的发展模式设想及策略。

一方面，**南地区正好处于国内和中越国际两大旅游市场的交会处，是中国与东盟两大旅游经济圈旅游客流的结合点；另一方面，由于目前**南地区旅游的发展与东盟一些旅游强国相比仍处于发展初期，其旅游竞争力不高，很容易被东盟旅游强国将其旅游替代或分流。

一、合作竞争概念

“合作竞争”的概念由布兰登勃格教授（bndenbuge）和内勒巴夫教授（bjnlebuff）在其合著《合作竞争》中提出，他们用博弈论描述了包含合作与竞争两个组成部分的现象，且基于波特行业结构分析模型上提出了企业与企业之间于合作、竞争为一体的第六种力量互补者。可见，合作竞争并非是完全相互矛盾的，在利益主体的实际发展中是对立统一的整体。合作竞争是以利益主体自身的竞争力得以增长为目标，充分考虑到各种竞争关系中的矛盾、问题所在，并且也充分认识并发展各种合作关系，找寻一个合适的尺度，选择最适宜利益主体发展的联合竞争模式，实现更有效的竞争和发展。

二、“共生”概念的旅游延伸

旅游“共生”是指在旅游市场环境中旅游地之间相互促进、共同发展，寻求双方或多方的共存共享和互惠互赢，构筑一个统一和谐的整体，从而获得任何单个一方无法达到的高水平和整体的最大利益。其本质就是合作竞争思想的旅游延伸。在竞争中合作，在合作中竞争，以合为主，促进对称性兼容和一体化互惠共生，实现旅游个体或组织经济效益的提高、规模的扩大和范围的扩张。但也并不排除竞争，不摒弃自身性质和状态，这种竞争是通过参与共生的各旅游地内部结构和功能创新以及它们之间功能的重新分工定位和合作实现的。

三、**南区域旅游发展现状

（一）**南区域旅游发展现状

**南地区地理范围较广，旅游资源类型、数量丰富多样，这样不容易形成规模游客量，游客的游览都被分散。1998年以花山岩画为中心的花山风景区被定为国家级风景旅游名胜区，成为与桂林漓江、桂平西山齐名的**三大国家级风景旅游名胜区之一，其知名度随之有所提高，吸引了主要来自**省内、广东自驾车、台湾及越南等国内外游客。

**南区域旅游发展存在的问题

旅游资源组合有所欠缺，区域范围内的旅游开发不平衡；要告别单独旅游地的零敲碎打

或旅游景区景点无重点的叠加，要重视整体品牌的建设；区域范围内的旅游产品构成单一，旅游消费较少，综合效益不高。

四、**南区域旅游实施“互惠共生一体化”模式策略

实现区域旅游一体化互惠共生是一个逐步完善、逐步发展的过程，其中存在着由旅游发展地区对相对落后地区的屏蔽阶段，旅游落后地区寄生于发展地区，逐步提升到两方相互依存发展的共生，到最后实现区域旅游的多赢发展局面。这其中包括屏蔽阶段，寄生向共生的转变，共生意识的培育，共生单元的匹配、融合和规模的确定、合作方式、合作阶段、合作资源或项目的选择，合作契约的签订以及利益和义务的对称稳定分配等。

（一）空间形态的集聚和区域旅游资源的整合

区域旅游资源整合是利用、优化与重组现存的旅游资源，提高资源利用率，实现旅游产品的深度开发，协同、放大区域旅游的吸引力，达到旅游资源单体无法达到的效果。**南地区以区内旅游资源地理位置为基础，以交通为纽带，以资源类型和文化内涵为依托，实施空间形态的集聚和区域旅游资源的整合。形成轴6区1个核心3个节点的空间模式：

条旅游轴线靖西大新南宁东西走向，南宁崇左龙州宁明凭祥南北走向；

6个功能互补旅游区左江花山区、凭祥边关区、德天黑水河流域风景区、小连城弄岗区、靖西、崇左市区；

1个核心南宁；

3个节点城市大新、宁明、凭祥

围绕“一个中心”、“三大品牌”、“四大特色”，实施区域旅游资源整合。具体来说，即以南宁大新宁明凭祥旅游成长轴线为中心，以百越壮都南宁、花山崖画、德天跨国瀑布为品牌，以喀斯特奇观、亚热带山水、民族风情和边境边关为特色，实现各类旅游资源的优势互补和区域资源的共建共享。

（二）形成完整的产业链和产业体系

根据比较优势形成产业分工，各个地区都有自己有特色的旅游产品，既能各成地区旅游体系又能共同组合实现区域内旅游产业结构合理化，构建具有**南地域文化特色和适应新时代发展的旅游产业链和产业体系。根据遵循核心主导、紧密辐射、网络联动原则，提升产品的资源功能承载单元之间的空间联动性，按照专业化分工协作和产业集聚的合作性竞争两个层次，突出民族风情和边关风貌，生态和喀斯特自然旅游资源为重要补充。整合左江花山风景名胜区，将其三带六片周围广泛分布的独具特色的风景资源形成以下-产业链（系列化、精品化、特色化的旅游产品与线路）。喀斯特秀丽山水观光游专题、壮民俗、民族风情游专题、**边境旅游专题、中越边境跨国旅游专题（包括整合两国的革命文物资源，联合开发追踪中越革命领袖足迹旅游，跨国民族风情旅游线路，跨国边贸旅游线路）。

（三）行业综合性、区域联动式旅游竞合开发

为支持**南区域旅游系统的进一步完善和发展，以旅游行业为核心，**南区域内几乎所有的行业和领域都可以开展各种形式的联合行动。这种模式能最大限度地调动和利用区域内的各种资源和条件，最大程度地减少旅游要素区域流动所付出的成本，产生最高的旅游业合作与发展效率。建立战略联盟，组建由南宁牵头的区域旅游管理公司和区域旅游集团，通过资本重组的方式，发挥南宁的投资和管理优势，促进相对落后地方的旅游企业发展和升级，实现旅游要素一体化经营和旅游价值链重构，形成开发、销售、服务一体化，包括吃、住、行、游、娱、购等相关产业的联合，旅游上游供应商（资源、原料、设施设备等）价值链、旅游企业价值链、销售渠道（旅游经销商、零售商）价值链和旅游者价值链的重构，形成完整的区域旅游产业体系，真正实现**南旅游圈一体化互惠共生。

第16篇：旅游管理毕业论文

旅游管理专业毕业论文选题参考及写作要求

一、毕业论文的目的

毕业论文是高等教育中培养学生综合运用所学理论知识和技能、解决实际问题能力的重要环节之一，是衡量毕业生是否达到相应学力层次的重要依据。培养学生综合运用所学知识和技能进行独立分析问题、解决问题的能力和初步进行科学研究的能力以及创新意识、创新能力和获取新知识能力；培养学生严谨、求实的治学方法和刻苦钻研、勇于探索的精神。在撰写论文过程中，深化有关理论知识，扩大知识面，获得阅读文献、调查研究、社会实践、科学实验、工程训练以及使用工具书和写作等方面的综合训练，锻炼和开发学生的综合运用能力，使学生在以下几方面得到提高：

1、调查研究、方案论证、分析比较、查阅文献资料的能力。

2、设计、计算、绘图与标准化正确选择的能力。

3、语言表达能力、逻辑思维能力、撰写论文能力。

4、创新意识、创新能力以及获取新知识的能力。

二、毕业论文选题范围

旅游管理专业毕业设计选题范围包括：旅游经济、旅游市场营销、旅游地理、旅游规划、旅行社经营管理、饭店经营管理。具体范围包括：

1．休闲旅游2．旅游教育发展趋势研究 3．城市旅游4．旅游规划 5．旅游目的地形象6．旅游区域合作 7．旅游市场营销8．旅行社集团化研究 9．旅游企业管理10．饭店业发展趋势研究 11．旅行社发展趋势研究12．旅游发展战略研究 13．旅游服务管理14．旅游产业集聚 15．生态旅游16.旅游电子商务

毕业设计地点可以在学校内、科学研究单位、旅游公司、旅游企业等，只要有研究、开发环境即可。时间一般要求在一个学期内完成。毕业设计原则上一人一题。

三、毕业设计选题参考

1．城市旅游发展的竞争力分析与政策建议 3．旅游目的地空间规划布局研究 5．我国城市国际旅游竞争优势研究 7．城市旅游核心竞争力与旅游创新 9．中国区域旅游发展与合作态势分析 11．旅游开发与管理的时空耦合规律初探 13．对旅游策划和旅游规划的思考 15．旅游地衰退与复苏的驱动力分析 17．旅游规划失灵与利益主体分析 19．旅游规划中的SWOT分析

21．论旅游规划管理中存在的问题及解决对策 23．城市旅游规划与城市规划的关系与协调 25．论旅游规划的基本功能

2．城市旅游竞争力研究的理论与方法 4．旅游城市空间竞争探析 6．旅游事件对城市旅游的影响 8．边缘型旅游地的理论与实证研究 10．旅游中心地研究及其规划应用 12．中国旅游业的区域差异分析 14．旅游地景观生态规划理论探讨 16．旅游规划的发展历程与发展趋势 18．旅游规划与旅游营销关系辨析 20．论旅游规划的可持续发展

22．谈我国旅游规划中存在的主要问题

24．旅游地空间竞争与弱势旅游地的发展研究 26．旅游规划理论与方法的初步探讨

27．旅游规划中的旅游经济分析与预测问题 29．旅游地品牌与形象规划

31．从旅游者角度对旅游目的地形象的探讨 33．旅游地形象形成的心理过程及其影响因素 35．旅游目的地形象的内涵研究 37．旅游目的地形象形成机理初探 39．论旅游地形象建设的内容与方法

41．区域旅游形象塑造如何避开形象遮蔽现象 43．我国实施旅游目的地形象营销策略初探 45．旅游空间竞争研究

47．加强区域旅游协作的几点思考 49．生态旅游与我国自然保护区旅游生态化研究 51．生态旅游规划的功能空间分析 53．旅游发展驱动机制分析

55．我国旅游产品结构现状及优化策略 57．关于加快发展民族地区旅游产业的建议 59．旅游规划运作的项目管理探讨 61．旅游服务创新分析

63．旅游企业的运作模式演变及其对策 65．我国旅游服务存在的问题与对策 67．区域旅游市场营销策略发展趋势研究 69．我国散客旅游市场的营销策略浅析 71．旅行社低价竞争的原因分析

73．中国旅行社业发展现状与发展对策研究 75．我国旅游企业集团化进程问题研究 77．我国旅行社集团化发展模式探讨 79．旅游企业的管理创新

81．论我国旅行社业实现科学管理的途径 83．论我国旅游管理体制的改革与创新 85．信息时代旅行社战略管理的思考

87．对我国旅行社品牌经营管理模式的探讨 89．我国旅行社发展存在的问题及营销对策 91．旅游企业跨国经营的动因分析与战略选择 93．旅游景区经营权转让存在问题与对策研究 95．中国休闲产业发展的趋势及对策 97．主题饭店发展模式的创新

99．浅谈激励理论在现代旅游企业中的运用

28．论旅游规划的人本主义原则 30．“形象遮蔽”与“形象叠加”的理论研究 32．基于旅游者认知的旅游目的地印象管理 34．旅游目的地形象的空间认知过程与规律 36．旅游目的地形象的形成过程与生命周期初探 38．旅游目的地营销系统的构建与运作机制研究 40．区域旅游形象的设计与构建 42．试论旅游目的地的定位

44．政府主导与旅游目的地形象推广研究 46．区域旅游空间结构及其研究进展 48．试论跨行政区域旅游经济合作 50．生态旅游规划的层次分析

52．自然保护区生态旅游的管理要求 54．旅游需要理论的创新与发展 56．知识经济时代旅游发展战略研究

58．我国旅游产业的投资需求与对策研究 60．论旅游地形象系统的层次性 62．旅游管理中挫折心理的运用 64．旅游市场营销管理创新探析

66．旅游市场营销环境可持续发展研究 68．论体验经济下的营销创新

70．我国旅游企业跨国经营障碍分析 72．旅行社对旅游者行为影响研究 74．中小旅行社未来发展策略浅析

76．我国旅行社集团化的动因与模式探讨 78．旅游企业信用缺失及其管理对策 80．论旅行社管理比较研究的体系与方法 82．我国旅行社行业发展的几个理论问题 84．中国旅行社业的国际竞争力分析 86．我国旅行社品牌经营管理模式研究 88．旅游产品营销渠道策略探析 90．试论旅行社业的危机管理

92．旅游风景区产品生命周期与产品的创新 94．我国休闲旅游发展趋势及制度创新思考 96．中外饭店集团比较研究

98．论饭店资源激励机制的系统建构 100．现代饭店管理中激励方法的研究

四、毕业论文步骤

选择题目、收集资料、计划进度、前期准备、论文设计、资料整理、撰写论文、答辩。 1．选择题目

可在参考课题中选择毕业论文题目，也可结合本单位或本人从事的工作提出设计题目，由指导教师把握选题内容的“质”与“量”，确定该内容是否符合毕业设计的总体要求。

2．收集资料

搜集资料是研究课题的基础工作。可以在图书馆、资料室查资料，可以做实地调查，做实验等搜集资

料，可以通过网络收集资料。

搜集资料越具体、越细致越好，应该把搜集资料的文献目录、主要内容记录下来。 3．计划进度

大致时间安排为：

（1）准备阶段（收集资料、文献阅读、必备知识、确定题目）：一周到两周 （2）构思阶段（题目论证、详细构思、确定大纲）：七周到十一周 （3）编写论文（资料整理、撰写论文）：一周 （4）答辩阶段（答辩准备、答辩）：一周 具体时间安排以教学计划为准。

4．前期准备：了解所选课题的必备知识、要求和设计步骤。在熟悉课题、调研、收集资料和数据的基础上，对设计课题进行可行性分析并形成相应的文档。

5．大纲设计：用较好的方法对论文大纲的总体结构进行设计并写出详细大纲。 6．撰写论文

7．答辩：一般在15分钟左右，简明扼要地说明论文的目的和意义，论文的基本内容，论文中出现的主要问题，解决问题的关键措施，毕业论文自我评价。

五、毕业论文要求

论文一般应包含有摘要、关键字、目录、综述、论文主体及参考文献等，同时应附注相关图表等。 1．字数要求：不少于8000字。

2．中文摘要：汉字400字左右。摘要应具有四要素：目的、方法、结果、结论。 目的：研究论文的目的和任务，所涉及的主题范围。 方法：所用的原理、理论、条件、对象等。

结果：论文研究的结果，数据，被确定的关系等。

结论：结果的分析、研究、比较、评价、应用，提出的问题，今后的课题等。 （目的、方法、结果、结论等不要在摘要中分项列出，只需涵盖这些内容即可）。 3．关键词3～5个。论文中引用的部分必须注明参考文献序号。 4．毕业论文格式：按毕业论文参考格式书写。

5．论文要求：内容符合要求，分量适度，书写规范，文字通顺，无错别字，结构严谨，层次分明，用词准确，图表清晰，数据完整，表面清洁。

六、毕业论文答辩提交的材料

1．毕业论文 2．答辩框图 3．电子文档

4．论文袋（写明作者、题目、袋内材料）

重要说明：毕业设计答辩之前，必须提交电子文档（包括毕业设计论文全部文件），发送到远程教务部信箱，否则没有毕业论文成绩。

七、毕业论文参考格式

中文摘要及关键词 Abstract and Keywords 目录

第1章引言

1.1课题介绍及研究意义

1.2相近研究课题的特点及优缺点分析 1.3现行研究存在的问题及解决办法 1.4本论文的目的及工作内容 第2章问题分析

2.1研究设计中要解决的问题 2.2可行性研究

2.2.1要解决的问题的可行性分析及复杂性分析2.2.2经济可行性分析 第3章解决问题

3.1问题设计的总体结构和框图 3.2设计中采用的策略 第4章研究案例

4.1详述理论各部分的实现方法 4.2分析案例 结论（结束语） 致谢

（致谢对象应该是那些文章作者以外的对文章内容或写作提供过帮助的人或机构。应事先征得被致谢人同意，然后方可致谢。致谢的内容必须属实，对被致谢人的贡献应有确切的表达。）

参考文献

格式：[期刊文献]：编号、作者、文章题目、刊名、年份、卷期、引用页码

[图书文献]：编号、作者、书名、出版单位、出版年份、版次、引用页码

第17篇：旅游管理毕业论文

旅游管理毕业论文-女性旅游消费心理研究女性旅游消费心理研究

摘要:在当今社会，随着经济的发展和社会的进步，我国旅游市场的竞争市场也日益加剧，作为旅游市场的一部分，女性旅游市场形成并迅速发展起来，成为一支不可忽视的消费力量。本文通过对女性消费市场现状和发展趋势的趋势，对女性旅游者的消费心理的研究，从而帮助旅游企业在开发旅游市场方面取得优势的结果。

关键字:心理需求 营销观念 消费心理 品牌效应

随着我国市场经济体制的不断发展和完善并顺利加入WTO，一方面为我国的旅游业扩大了国内外旅游客源市场，另一方面旅游业的竞争也会越来越激烈。那么，要在激烈的市场竞争中立于不败之地、谋求发展，就要求我们必须适应市场需求，关注女性旅游消费者的心理需求也是适应市场的需求。

一、研究女性旅游消费者的心理意义

（一）要树立关注女性旅游消费者心理需求的营销观念

女性旅游消费心理是指女性旅游者在旅游消费活动中所发生的各种心理现象及其外在表现，女性旅游者在旅游消费活动中的各种行为无一不受到心理活动的支配。旅游是一项特殊的综合性游览观光活动，而旅游本身就是一种心理需求活动。所以旅游业经营单位应树立关注女性旅游消费者心理需求的营销观念，切合实际的从女性旅游消费者心理需求的角度出发，开发出适合他们的旅游产品。

（二）研究女性旅游消费者心理活动对其购买行为的影响

以女性消费者心理活动对其旅游购买行为的影响来指导旅游经营活动。人的心理直接影响着人的购买行为，那么在旅游经营活动中 ,通过对女性旅游消费者心理活动的研究分析 ,就能够准确的把握女性旅游消费者购买行为的基本模式 ,以此来刺激女性旅游消费者产生购买需求，并引导其作出购买决策。这就要求旅游经营管理人员必须具备一定的旅游心理学方面的知识 ,并能够把这些知识运用到实际的经营活动中，并起到一定的指导作用。

（三）要从女性旅游消费者心理感应的角度来塑造旅游产品的形象

在当今激烈的市场竞争中，形象塑造已成为旅游经营者占领市场的一大法宝。实施名牌

战略就是要从女性旅游消费者心理感应角度来塑造产品的品牌形象。我国旅游资源得天独厚 ,丰富的自然生态景观 ,悠久灿烂的古代文明遗存 ,多姿多彩的少数民族风俗文化,均可构成独具特色的旅游品牌。只要我们的旅游经营者站在全球的高度 ,从女性旅游消费者心理感应角度出发 ,一定能开发出世界级的名牌旅游产品 ,切实促进我国旅游业的快速发展。

二、女性旅游消费者的心理分析

(一)为什么要细心观察和了解女性呢?

女性所具有的独特的生理和心理特征以及她们在家庭中和社会上所扮演的角色决定女性消费者是市场中最为活跃的主角。因此企业经营者了解女性消费心理并依照其特点进行有针对性的市场营销，定能像拓荒者一样开发出令人惊喜的“处女地”： 让幻想型女性“美梦成真”； 让虚荣型女性拥有“唯一”； 让情调型女性“情有独钟” ；让创造欲强的女性有“用武之地”； 让爱美的女性风姿尽显；让为人之母的女性“爱有所托”。 女性消费者是市场中最为活跃的主角，她们至少左右日常生活中3/4的购买力，这主要是由女性所具有的独特的生理和心理特征以及她们在家庭中和社会上所扮演的角色所决定的。一方面，她们内心世界的不断变幻会在消费行为上表现出许多不确定性。比如在穿着上，一个女性可能会在今天装扮得娇媚时髦，明天却又穿得平淡无奇；另一方面，由于女性在家庭中承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色，她们理所当然地成为了绝大多数儿童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的购买者。面对庞大的女性消费世界，生产者和经营者具有同等的市场机会。如果企业能够多争取到一位忠实的女顾客，就可以通过这条渠道而联系和争取到她周围的许多消费者，从而扩大销售。因此企业经营者了解女性消费心理并依照其特点进行有针对性的市场营销，定能像拓荒者一样开发出令人惊喜的领地。

因此研究女性消费心理，尤其是新女性的消费心理，洞悉查整个社会的消费心理的变化和发展，进而研究出旅游消费的新动向。

（二）女性旅游消费心理变化新动向因素

女性消费者的行为也是有差异的，其旅游消费心理也会因状况的不同而有变化，相当复杂。不过主要是受三种因素的支配：经济因素、心理因素和社会因素。就其心理因素来说，又包括动机、知觉、学习、思考、个性、态度、价值观。不了解女性消费心理的变化，就不可能了解女性市场。目前，女性的个性化倾向变得非常强烈。现代的女性生活形态，已经从大家都相同的标准型，进入了与他人不同的特殊型。她们不再以同一标准为目标，而是去追求每个人都有不同的个性化生活。

由于价值观的变化，现代女性的自主意识不断增强。在家庭中强烈希望“拥有不受丈夫

或小孩束缚的时间”，“想做家务事以外有益于自己的事情”，在工作场所则要求“发挥自己的才能”、“寻找自身价值”，不再只是要赚钱。

女性最大的变化，是可自由支配的时间增多了。首先是因为寿命延长，带孩子的时间缩短，结果使得人生整体的自由支配时间增长了。另外是因为家用电器的普及和速食食品，家务钟点工服务业的发展等，使得以一日为单位的自由时间增多了。女性不必再为家务事而辛苦，进而可以享受更多的自由时间。

（三）现代女性旅游消费心理的新动向

女性的变身动向。希望生活多样化。希望尝试不同的生活方式。希望改变身份。希望经历各种体验。表现在旅游方面，即要求旅游服务的多样化。

女性的挑战动向。希望试试想要做的事情。希望冒险。希望向某些事物挑战。希望自己能亲身体验。她们喜欢融入大自然。喜欢一些标新立异的东西、挑战正是顺应了女性这种想突破被约束的现实生活而产生的。

女性的愉快动向。希望过得快乐。希望做自己喜欢做的事。这种动向以女性大学生和独身女性最为显著。她们的消费倾向为“一流行、二休闲、三文化”，可以看出都是要享受现在的时间。她们希望在结婚这个转折点到来以前，能够尽情享受，并且做自己希望做的事情。因此，比同年龄的男性来说，其愉快动向要强烈得多。

三、女性旅游消费产品的开发与研究

女性旅游市场的迅速升温，以及女性在家庭消费中的主导地位，使得旅游相关产业开始关注这一特殊群体，将旅游消费市场不断细分。

（一）现代女性注重消费的旅游活动

现代女性特别是青年白领女性往往承受着较大的工作压力，为了缓解这种压力，她们需要自我放松，寻求自我发泄的方式。而旅游是达到自我放松、自我提高，增加不同体验的一种极佳方式。要想设计出符合她们需要的旅游产品，必须了解她们的旅游消费心理，并且要注意在旅游活动中表现出多样性、时尚性、挑战性、自立性和愉快性的特点。所设计的旅游线路内容要更丰富，同时要有更多时尚元素。而SPA专项游、欢乐购物游、健身游、文化之旅、时尚浪漫之旅等就是专门针对青年白领女性市场的旅游产品和线路，其目的是实现白领女性的“三高”愿望，即“HEALTHY、HAPPY和HIGH”。一些为女性量身定制、个性化的旅游产品的出现，也促进了女性旅游市场的发展。据黑龙江日报报道，某旅行社特为女性顾

客专门设计了“女子之旅”―韩国行产品，打破了韩国游常规线路，在景点上求精致，把健康、休闲、美容、购物等内容结合进来，极具个性化。在这种“量身定做”的个性化旅游空间中，让她们感受另一种文化及贵族式生活。在如今竞争激烈的旅游界，开发女性旅游资源，为女性量身定做不同的需求、个性鲜明的线路，求新求快，才能吸引更广泛的注意力，更能适应旅游市场的变化和发展。

（二）异彩纷呈的旅游消费项目

据中国旅行社出境部的工作人员介绍，常规线路中符合我国女性游客购物口味的香港一地4日游、周末游产品很受欢迎，一般采取购物团加自由行的方式。出游女性多为收入较高的白领，因此要求相对较高，旅行社为她们安排的吃、住、行规格也相对提高。广东国际旅行社非常重视女性旅游市场，每个季度都会推出针对女性的新、奇、特产品，世界杯月推出的“无足球、全女班”线路报名十分踊跃，大受喜欢安静女士的青睐。刚刚与《夜宴》携手推出“电影之旅”的芒果网又推出了特别适合女性的旅游产品― “美之旅”。满足京城女性休闲、购物、健身等需求，并且在第三届北京国际旅游博览会上一一展示。

（三）跟随时代潮流和趋势

四、女性旅游者多种消费心理

（一）好奇心引发的消费心理

在旅游过程中，女性旅游者见到一些新异的刺激物，如街上有人敲锣打鼓送老工人退休；农村小伙子娶新娘，壮汉抬着轿子，一队锁呐乐队在前面开路，十分热闹；还有农民吊在竹杆上车水灌溉；妇女摇着纺线车；从蛇肚内取出蛇胆和酒喝，等等现象，都能产生好奇心理。如:一次，港台旅游团在广西桂林旅游，中午山区小饭店供应乌黑的墨米饭，吃惯了白米饭的游客，见此米饭既好奇又胆怯，不知此为何物？热情的导游说：大家吃吧，这叫墨米，是广西河池地区东兰县的特产，为什么呈黑色呢？据民间传说：有一年天大旱，东兰附近的红水河也断流了，方圆数百里田地龟裂，禾苗枯死，有一位老汉的地里侥幸剩下一蔸禾苗活着。为救活这蔸禾苗，老汉爬了九重山，走过十六个村庄，还是不见水的踪影，没办法，只好忍痛割断自己的手指，用鲜血浇灌禾苗。说来也奇怪，禾苗得了血的滋润，居然长得很茁壮，结出一串颗粒饱满的稻穗，老汉因流血过多而死去。乡亲们把这唯一的稻穗保存下来，翌年春天用它播种，得到的稻米颜色竟然是墨黑色，用墨米煮成的饭，香气扑鼻。常吃墨米，可治疗慢性肝炎，胃炎，贫血，故有“药米”之称。通过导游介绍了墨米的神话故事，顿时游客中的大部分女性情绪活跃起来，团内几位港台老太太纷纷要求购买带回去，让家人共享口福。

（二）女性旅游者的求新求知心理

中华文化博大精深，饮食文化更是丰富多采，许多国外女性游客品尝中国菜，见了色、香、味、形俱佳的菜肴，赞不绝口，胃口大开。在餐桌上看到这些菜，就象是见到了一件件精美的工艺品，不忍心把它吃掉，有的用照相机拍照留念，有的请主人介绍它的名称、来历、制作方法、特色等，她们听得出奇、神采奕奕。的确，用母鸡炖甲鱼，真是逗趣谐谑，美其名曰“霸王别姬”，令人大饱口眼之福。服务员小姐又捧来一盆清香四溢的酿豆腐，已有饱意的客人一箸未动，服务员小姐笑迷迷地说：这道菜是明朝开国皇帝朱元璋最爱吃的御膳宫食。一听说皇帝吃的御膳，几位外国女性游客朋友顿时雀跃，筷勺齐上，一盆酿豆腐一扫而光。说实话，这道菜用料平常，就是用豆腐裹夹玛瑙肉糜精工烹调而成。其特点是过油而不腻，汤浓而不沾，外脆内嫩，甜中透鲜，汁若琥珀，形似金元，营养丰富，延年益寿。初次品尝这道菜，饱享口福，获取知识，实是受益非浅。对中国文化求新求知心理，在旅游活动中得到充分的满足。许多女性游客观后感慨地说：此次旅游真是不虚此行，让她爱上了厨房。

（三）女性旅游者的怀旧心理

大部分热爱旅游的女性朋友都是感情细腻的，她怀旧，而探古访幽乃是旅游者怀旧心理的反应。游过的山水名胜，有机会重游，会感到十分亲切，遐想万千。西安是中国古都，丝绸之路起点。想当年，盛极一时。公元1375年，明朝皇帝朱元璋的次子在原城墙基础上修建了规模宏大的明城墙。游人见到象巨龙一样的城墙，静卧在八百里秦川之上，数百年前的古城风貌，商贾云集，市场繁荣，古时的盛况，一一浮现在游人心中。朝代兴衰，历史沧桑，留给后人无限遐想。位于古城西安郊区的秦岭支脉骊山，西周时期，周幽王曾与褒姒在此建骊宫行乐，并点燃烽火，戏弄四方诸侯，后被犬戎杀于骊山脚下。人们游此，不禁想起秦始皇暴虐，唐玄宗昏庸，唐玄宗与杨贵妃在华清池寻欢作乐，皇帝国威在骊山大修华清宫。唐杜牧《过华清宫绝句》：“长安四望绣成堆，山顶千门次第开”。使人遥想当年骊山变成达官贵人的享乐之地。谁料结果发生了安史之乱，杨贵妃被缢死于马嵬坡。李隆基和杨玉环的爱情悲剧，正是唐玄宗晚年在政治上腐败的必然结果。人们驱车来到骊山脚下，仰望长空，抚今追昔，想当年华清池水洗凝脂，一派灯红酒绿度时光，广大的老百姓怨声载道，悲愤交加。诗人杜甫写道：“朱门酒肉臭，路有冻死骨”。长期以来成为人们控诉封建统治阶级的罪恶名句。不同类型的旅游者有着不同的心理特点。近几年来，中国女性旅游者旅游的人数与日俱增，就客观情况分析，个人收入较高，加上越来越懂得生活。另外，一些有一定的社会地位，花钱多少不在乎，只要吃、住、行、游、购、娱满意，便认为是一次成功的旅游，加上现在交通便利，费用低廉，况且中国文化和习俗朴实自然，这些均成为女性旅游者旅游的强大驱动力。我们旅游从业者应有一流的服务水平加上一流的设施设备去服务每一位客人，就一定能在当今激烈的市场竞争中立于不败之地。

总之,要研究女性旅游者的消费心理。就应有多种准备，因为她们的个性是千差万别的，消费需求也会多种多样，同时消费心理也各不相同。有好奇心理型的，有求新求知型的，有

怀旧心理型的以及各种各样类型的。各种类型中又有所侧重，例如，好奇心理型中，有的喜于游山，有的乐于观水；怀旧心理型中，有的着迷于古物建筑，有的流连于风俗民情，等等。那么我们在接待前就必须搞清楚女性旅游者这些不同的消费心理，有针对性地做好准备工作，并提供有针对性的服务，在游览观光中，选择观赏重点，加以讲解，提供物美价廉的消费信息，以便在女性旅游者的消费心理中构成注意焦点，激起她们的消费行为和消费心理，达成最终的购买行为，如果我们没有作好这些准备工作，而是在遇到这些情况是临时想办法，结果是显然不同的，因此就要求我们要注重她们的心理变化，把服务做在客人开口之前，是她们主动购买而不是硬塞给客人，这样不仅会引起客人的反感，同时也会使我们的服务显得很被动，使服务工作不够完美。只有掌握了她们的心理需求，才能把工作做的更完美

第18篇：旅游管理毕业论文

2013级旅游管理专业毕业论文 我国导游人员的素质现状

目录

1.1导游员诚信度不高..................................................................................................2 1.2 导游员多以自身利益为重，综合素质不高，游客投诉度高.............................3 影响我国导游员素质的主要因素................................................................................4 2.1当前导游人员薪金制度不合理.............................................................................4 2.2旅行社的恶性削价竞争..........................................................................................5 2.3导游激励机制的不健全..........................................................................................6 2.4整体旅游市场的不规范..........................................................................................6 2.4.1旅游购物市场不完善...........................................................................................6 2.4.2缺乏对司机的有效监督和管理...........................................................................7 2.4.3游客出游心理尚不成熟.......................................................................................7 提高导游员素质的途径................................................................................................8 3.1改革现行的导游薪金制度......................................................................................8 3.2杜绝旅行社的恶性削价竞争..................................................................................9 3.3健全导游激励机制..................................................................................................9 3.4规范整体旅游市场................................................................................................10 3.4.1加大对旅游购物市场的管理.............................................................................10 3.4.2加强对旅游司机的管理.....................................................................................10 3.4.3提高游客的自我保护意识和文明程度.............................................................11 3.5 各界齐心努力提高导游人员的整体素质...........................................................12 3.5.1提高导游行业进入门槛.....................................................................................12 3.5.2加强旅游企业的培训与管理.............................................................................12 3.5.3导游人员应该注重自身素质的提高.................................................................13

我国导游人员队伍是在上个世纪八十年代以后，随着我国现代旅游事业的发展而从小到大逐步建立起来的，导游人员为我国旅游事业的发展作出了自己应有的贡献，付出了艰辛的努力，也涌现了不少优秀的人才和先进的事迹。但是我们也应该清醒的看到，与世界旅游发达国家相比较 ，我国导游人员的素质还是存在很大的差距，还不能适应和满足当前我国现代旅游事业持续快速健康发展的形势和需要；更毋庸置言，目前我国导游人员队伍中的确存在着鱼龙混杂良莠不齐的现象，个别导游人员素质低下能力欠缺，甚至见利忘义缺乏诚信的行为也时有发生，这些现象已经和正在败坏我国导游人员队伍，影响我国导游人员的职业形象。

1.1导游员诚信度不高

有报告显示，2005年中国公众对国内旅游业的信任度为67.6分。又比如说，2007年5月，上海晨报记者接到游客的来信投诉，信中详细讲述了参加上海外贸良友旅行社旅行团所遭遇的九寨沟之旅。信中提及7天旅程就换了4个导游，而且导游小姐对该团的行程、待遇一概不知，沿途及景点的讲解也不尽如人意，像放羊一样。再者，游客游完景点的时间被导游卡的很紧，购物的时间却很充裕。当游客游完黄龙返回成都时，中午两点到了一家茶叶店，导游小李以让游客“品四川名茶”为由将游客赶下车，接着因为无人购买茶叶，茶叶店老板极为不满，对团友粗暴，双方差点因此打起来。导游一怒之下，给了团友每人15元让自行解决午饭，之后就没再对余下的景点进行介绍，

甚至一些指定的景点也没参观，这些都极其鲜明的反映了目前导游人员素质偏低的状况，而这又与日益发展的旅游业极不相称。

1.2 导游员多以自身利益为重，综合素质不高，游客投诉度高

目前在我们的导游队伍中存在着较为普遍的现象是：导游人员普遍具有较高的导游知识，但是缺乏应有的应变能力和人文素质。比如说有的导游人员在带团时一遇到突发事情自己先不知所措，乱了阵脚，无法起到安抚游客和解决问题的作用；还有极少部分导游人员业务素质不高，对游客服务态度不端正，缺乏起码的尊重，使得投诉事件频频发生。有少部分导游人员只注重为游客提供优质的功能服务（如帮助游客解决食、住、行、游、购、娱等方面的种种实际问题），却忽视了为客人提供优质的心理服务，这必定会引起游客的不满、抱怨和投诉。

据国家旅游局质监所公布的全国旅游投诉情况汇总显示，在2004-2005年期间，游客对国内旅游投诉量最大的主要是导游服务质量；而在2007-2009年期间，游客对国内旅游投诉量最大的已变为导游人员的素质问题。再而导游服务质量出现问题也绝大部分取决于导游人员的素质状况。问题主要集中在导游人员私自降低服务标准；不能严于律己，忠于职守，履行职责；擅自增减旅游项目等方面。显然，从这些方面我们了解我国导游人员素质的现状并不令人乐观，甚至在许多人的印象中，导游成了一群黑心的骗子。如果现存的问题得不到

妥善解决，必将阻滞我国旅游业的良性发展。

影响我国导游员素质的主要因素

2.1当前导游人员薪金制度不合理

目前国内导游人员的收入主要由基本工资、带团津贴、回扣和少量消费构成，劳动保险由旅行社代买或自己购买。以昆明市为例，只有少数旅行社的专职导游才有固定的工资，金额多在300元左右；带团津贴在外语导游中较高，但在国语导游中只有部分旅行社发放，大致为每团每天15-30元左右；至于小费，在海外旅游团中比较普遍，而在国内除了广东等经济发达地区的少数旅游团外，基本上不多见。如此一来，回扣就成了大多数导游人员的主要收入来源。回扣是导游人员和驾驶员在带客人进入旅游商店购物，消费之后，从店方获取的各种好处费。除了“人头费”以外，还有游客购物金额的10%-40%的返利。导游人员的回扣是旅游业回扣中的一小部分，因为回扣要在地陪导游、司机、全陪导游、旅行社和旅游汽车公司之间分配。所以，地陪导游的回扣所得是在扣除了交回旅行社、旅游汽车公司的人头费和购物签单，以及给司机和全陪的费用后的剩余收入。广大的导游人员都属于“三无人员”：无基本工资、无基本福利保障、无明确劳动报酬保障，不少业内同行自嘲为“生活在社会边缘的人”。 目前绝大多数的旅行社和旅游公司，出于自身经济利益的考虑，不愿花钱养导游，有的甚至要求导游出团前先行缴纳

所谓的“人头费”（即导游花钱买团带），如此一来，被“逼上梁山”的导游们为了赚钱，只有采取“羊毛出在羊身上”的办法，想方设法减少景点游览、增加购物，以期多拿回扣试问我们这些所谓的“民间大使”的劳动报酬从哪里获取？这已成为在游服务工作第一线的导游人员们所关注的一个迫在眉睫的最基本、最现实的重要问题！

2.2旅行社的恶性削价竞争

由于旅游行业进入门槛较低，旅游行业的市场机制不健全，加上当前旅行社中普遍存在的、不合规范的承包经营，旅行社产业急剧扩张。一些主管部门没有发挥应有的宏观调控作用，加剧了旅游行业的过度竞争。在竞争的压力和利益的驱使下，许多旅行社仅以“顾客导向”为主，忽视“成本导向”，竞相以削价为主要手段来销售产品。使得销售价与采购价之间的差异微乎其微，为保证必要的组团利润，旅行社唯有取消导游的薪酬、降低接待标准，甚至纵容、怂恿导游带客购物，以获得不菲的“人头费”和购物签单。以昆明的“石林一日游”为例，有的旅行社报价可以低至60元（包括门票、餐费、车费和导游费用），而现在仅石林门票就要80元，费用的缺口当然要通过增加购物次数来弥补了。在旅行社恶性削价竞争情况下，导游人员不但不能获得应得的带团酬劳，还要交给旅行社数量不等的“人头费”和签单费，于是就只能通过领游客购物来取得自己必要的收入。可以说，旅行社组团利润的偏低和恶性低价竞争使得导游不得不把很大一部分精力放在购物上，而不能专心带团，这是造成上述提到的“回扣”

问题为主的导游新近体制的最重要原因，也是导致导游员降低导游服务质量的最直接原因。

2.3导游激励机制的不健全

近年来，我国国内旅游行业中除了少数业务量较好的旅行社外，对导游人员的激励不但手段单一，而且力度不大，覆盖面有限。由于大多数旅行社只求最大限度的降低营业成本，不但大多数导游没有本来就微薄的工资和各种福利保障，而且还需向旅行社交纳上千元的押金和一定的管理费用、带团的“人头费”。这样不规范的劳动报酬制度根本就不能对导游进行有效激励。对许多的旅行社来讲，唯一的激励手段就是惩罚：扣除风险押金或未报销的预付团费。甚至有的旅行社只要投诉涉及导游的，就无视导游的工作投入，把投诉造成的经济损失转嫁到导游身上。

2.4整体旅游市场的不规范

导游队伍的一些不尽如人意的表现，和旅游市场大环境的不规范是紧密联系的。当我们分析到导游队伍的素质问题时，决不能脱离了整个旅游市场的大背景。

2.4.1旅游购物市场不完善

导游引导客人购物是旅游服务中的必要环节，取得一定比例的佣

金作为宣传促销奖励十分正常。问题是我国旅游商品的研发与市场脱节，各地购物商店的商品缺乏鲜明的地方特色和民族特色，许多产品又做工粗糙甚至为假冒伪劣商品，没有吸引力，于是许多商店只有靠给导游和司机高额回扣来吸引顾客。

2.4.2缺乏对司机的有效监督和管理

在迅速发展的旅游业面前，旅游车司机的培训和管理已明显滞后，司机的素质和服务质量良莠不齐。司机接团本身就有不菲的车费，所以司机与导游分得同样比例的回扣是不合情理的。由于有回扣可得，部分司机低成本接团，甚至“零车费”或向车队交“人头费”，扰乱了市场秩序，破坏了公平竞争氛围。导游和司机在行程中是平等合作的关系，大多数决定都是两者共同作出的，但出现服务质量问题时往往是导游被处分。究其原因，一是由于需要配备专门的技术、车辆，旅游车驾驶员经常是供不应求，旅行社在考虑司机时首先关注车型和车费，而不在乎其品质和内在素质；二是管理法规上的漏洞，例如，在《导游人员管理条例》中，列举了多条针对导游的明细惩罚条文。而在已废止的《旅游汽车、游船管理方法》中，对司机服务质量的明细要求和惩罚着墨不多，而且很少真正执行。

2.4.3游客出游心理尚不成熟

随着生活水平的提高，出游的人越来越多，但是旅游者各方面的素质亟待提高。游客选择线路和旅行社时往往只比较价格，对相应的

法律法规了解不多，缺乏必要的维权意识。出行的时机多在黄金周，加上我国各旅游地的软、硬件尚不完善，难以实现其较高的旅游期望值，于是往往会将其失望情绪转为对旅游从业人员的抵触情绪。另外，很多国人在出游时将不卫生、不文明、不礼貌的陋习也带至旅游地，突出地表现为脏、吵、抢、粗、俗、窘、泼。部分客人还个人意识膨胀，不注意配合导游的工作，并对导游等服务行业人员有歧视心理，这肯定会影响导游的工作情绪和质量。

提高导游员素质的途径

随着旅游业的蓬勃发展，导游员的队伍迅速成长起来。从市场需求来看，目前导游人数已基本满足市场需求，但高素质的导游市场缺口还很大。因此，要尽快提高我国导游员的整体素质，而这也需要动员旅游界甚至全社会的力量上下齐心共同努力，集思广益多管齐下，方能见效。

3.1改革现行的导游薪金制度

不合理的薪金制度不能全面评价导游的工作量和工作质量，不能保证导游劳动价值的补偿。它极大地挫伤了导游人员的服务积极性，使得服务质量再好的导游也会滑向“导购人员”，妨碍了旅游业的健康发展。改革现行的导游薪金制度，是导游形成自我约束、自我激励。自由竞争的内在机制，早就势在必行。当然，这项改革是一个系统化、全方位、长期性的工作，必须与旅游市场整体环境的完善，

市场约束机制的健全结合起来。

3.2杜绝旅行社的恶性削价竞争

恶性削价竞争不但不会促进服务质量的改善，反而会导致质量被忽视，无意识保证质量或无力保证质量。从当前来看，加强旅游价格的市场监控、恢复正常的组团利润十分必要。一方面要制定旅游产品单项服务的最低和最高现价并向社会公布，以制止恶性削价竞争；另一方面要加强监督检查，防止通过减少服务项目或降低服务标准来削价竞争，并对削价竞争者和扰乱市场秩序者采取坚决有力的处罚，以维护市场秩序。当然更重要的是要加快旅行社的体制改革和企业重组，建立现代企业制度，提高企业素质。同时完备法制体系，提高行业进入门槛，杜绝部门承包，通过专业化分工、市场细分合家洽购管理来提高企业生产效率和整体效益，使旅行社间的竞争由低价竞争向质量竞争、人员素质竞争转变。

3.3健全导游激励机制

据美国心理学家威廉・詹姆士指出：绝大部分的员工对承担的工作一般只付出自己能力的20%-30%，而一旦受到有效的激励，就可能发挥其能力的80%-90%。旅行社应建立一种既能使尽职的导游获得应得的回报，又能使导游必须为其质量问题支付成本的激励机制，来最大限度地调动导游员的工作积极性，保证导游服务的高质量。主要有两点：首先是要提高导游的物质待遇，高薪养优，满足其合

理的物质需要。其次是按导游心理活动规律对其进行科学管理，培养导游良好的情操、丰富的知识、高超的技能。对于不同的导游员，要综合、灵活地采取工作激励、情感激励、奖惩激励、角色激励等手段，是传统的人事行政管理方式向人事心理管理方式转变，从而激发导游人员的工作热情和努力程度，提高他们的工作效率和质量。

3.4规范整体旅游市场

3.4.1加大对旅游购物市场的管理

在市场经济中，政府行业主管部门无法直接干预经济活动，但是却有权对经营不当的行业进行管理和监督。通过旅游管理部门可以规范管理旅游购物市场，提高管理水平，从而减轻企业和政府部门的负担，变分散管理为统一管理，有力促进市场的规范性、合理性和正当性。

同时，相关政府部门应当转变政府职能，积极放权，明确自身的角色和地位，加强对旅游购物市场的日常管理、教育和监督，为构建井然有序的旅游购物市场做好头棒作用。

3.4.2加强对旅游司机的管理

作为接待团队的“前台”工作人员中的一员，司机在为游客提供令人满意的旅游产品中发挥着极为重要的作用。因此，又必要将对导游的管理与对司机的管理结合起来，与车队紧密配合，加强对司

机的监管。具体在两方面：首先是规范车费和佣金比例。有关部门应与旅游汽车公司、旅游车司机合作，制定正常的租车资费标准，逐步降低司机的佣金分配比例，使其收入以正常的车费为主。其次是规范司机的服务质量。有关部门应健全相应的法律法规，加强培训、检查和监督，提高司机的服务质量。

3.4.3提高游客的自我保护意识和文明程度

第一：提高旅游者的维权意识。游客应了解旅游企业运作的程序和规则，使之能更好的与旅游企业、导游配合，确保游程的顺利进行和质量。此外，还应使他们了解必要的旅游质量法律、法规。对旅游行业管理者来说，旅游者自我保护意识的增强就相当于一只流动的庞大的监督队伍。

第二：理性的出游期望。管理部门应加强信息化管理，与旅行社、新闻媒体等新单位配合，准确、及时地传递旅游信息，引导游客转变旅游观念、作出合理的旅游决策、建立恰当旅游期望值，在保证旅游企业自身利益的情况下尽可能地使旅游者效益满足最大化。

第三：加强自身文明修养。游客出游中，要遵纪守法，爱护旅游资源，做文明的旅游者。给予包括导游人员在内的服务人员应有的尊重和配合，培养团队中间理解、信任、友好的集体氛围，促成与导游之间感情的双向交流。

3.5 各界齐心努力提高导游人员的整体素质

旅游业既是劳动密集型企业，又是知识密集型企业。导游员的培育成为影响旅游事业健康快速发展的关键问题之一，要提高旅游质量的水平和层次，就必须提高导游员的整体素质。高素质的导游，是高素质的旅游和是旅游者满意的前提和基础。

3.5.1提高导游行业进入门槛

随着我国旅游事业的发展和国民受教育程度的提高，适当提高对我国导游人员的从业资质和学历水平的限制性要求，这对提高我国导游人员的整体素质有着至关重要的意义。同时在导游人员的培训工作中，要不断地总结经验，在培训形式上要充分利用现有资源和现代科技手段，例如尝试网上培训、电视教学、以学分制的形式开展职业教育甚至学历教育，以满足导游人员提高素质的需求；在培训内容上，应该更注重实用性、互动性和趣味性，要注重实效而避免流于形式；还可以开展导游人员素质评估、技能评估和人才评估，更好地为旅游人力资源市场服务。

3.5.2加强旅游企业的培训与管理

我国旅游企业在提高导游人员素质这项系统工程中，起着至关重要的作用。旅游企业的经营管理人应该认识到，导游人员素质的高低，直接关乎旅游企业的生存与发展，企业和导游人员的关系是一

荣俱荣一损俱损的相互依存的关系。在对导游人员的使用与培训方面，不能之重使用不重培训，在导游人员的在职培训工作中，要舍得投入一定的人力物力财力；随着企业效益的提高，要相应提高导游人员的薪酬，解决他们的实际困难，消除他们的后顾之忧；还应注重创立自己的企业文化，提高企业的凝聚力，树立自己导游人员的品牌形象，这对稳定导游人员队伍有着极其重要的作用。

3.5.3导游人员应该注重自身素质的提高

每一个参加过导游人员资格考试的人都应记得，导游服务是一种建立在具有较高个人素质基础上，影响面较广的高智能服务，这是由导游服务的特点向导游人员提出的要求决定的。独立性强的特点要求导游服务人员要勇于向困难挑战，在战胜困难的过程中提高个人的各种能力；脑体高度结合的特点要求导游人员具有广博的知识和健康的体魄，以便能随时随地向游客提供所需要的服务；复杂多变的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及心理自控能力，能沉着冷静地处理各种变化的情况和问题；关联度高的特点要求导游人员要有全局观念，在工作中要头脑清醒、思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，以保证旅游活动按计划顺利进行。

因此，我们导游人员应该充分认识只有真正提高自己的素质，才是自己在竞争日趋激烈的旅游市场上安身立命的根本。要懂得“自重者人能恒重之”的道理，做到爱国爱企、爱岗敬业，坚守职业道德、维护职业形象，共同努力，尽快改善导游队伍的社会评价，也

只有这样才能真正提高导游人员的社会地位。还要团结起来，勇于维护自己的合法权益；要学会利用正常的途径行驶自己的话语权，通过合法的渠道提出自己的合理利益诉求，其实这也是一个具有现代精神的导游人员应有的素质。

综上所述，只要所有参与旅游事业的人们都能认识到尽快提高我国导游人员基本素质的迫切性，认识到导游人员整体素质的提高对于促进我国现代旅游事业的发展所具有的重要意义，动员全社会力量共同努力，坚持数年，相信我国导游人员的素质肯定会有极大的提高、我国导游人员队伍会发生质的飞跃！ 参考文献

1、A.P.瑟尔沃（A P Thirlwall），《增长与发展》(第六版)，中国财政经济出版社，2001

2、张坤民，《可持续发展论》，中国环境科学出版社，1999

3、黄辉，《WTO与环保:自由贸易与环境保护的冲突与协调》，中国环境科学出版社，2004

4、戴星翼：《环境与发展经济学》，立信会计出版社，1995年版。

5、曲福田：《可持续发展的理论与政策选择》，中国经济出版社，2000年版。

第19篇：旅游管理毕业论文

论文（设计）题目： 我国银发旅游市场现状及营销策

我国银发旅游市场现状及营销策略

摘要

随着我国经济实力的增强，越来越多的老年人选择出门旅游，且伴随着人数的不断增多，他们已经成为了我国旅游业潜在的巨大市场。然而目前的国内旅游业并不关注老年人市场，老年人消费品也十分的匮乏。针对以上问题，大力开拓老年人市场，增大宣传力度，提高服务质量，满足老年人市场需求，改善营销措施已近成为了开发我国银发旅游市场必不可少的条件。

【关键词】银发旅游 市场 需求 营销

目录

一、我国银发旅游的特点....................................................（1）

（一）我国人口老龄化的特点.............................................（1）

（二）老年人的消费特点.................................................（3）

二、我国银发旅游的可行性分析..............................................（4）

（一）老年人大多有一定的经济基础.......................................（4）

（二）老年人有充裕的时间...............................................（4）

（三）老年人有强烈的旅游欲望...........................................（5）

三、我国银发旅游现状和存在问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（5）

（一）旅游市场供需不平衡．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（6）

（二）旅游产品缺乏针对性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（6）

（三）旅游服务项目的专业性不强．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（7）

四、我国银发旅游市场营销策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（7）

（一）产品满足需求，迎合消费心理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（8）

1.产品要突出老年人特色．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（9） 2.注重产品质量，提高优质服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（9）

（二）优化价格策略，创建物美价廉产品．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（10）

（三）沟通方式多样，进行灵活促销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（10）

（四）扩展营销渠道，提高消费便利．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．(11)

（五）积极开拓老年人消费市场．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．(12)

（六）加强政府在旅游市场中的职能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．(13)

五、结语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（14） 参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（16）

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我国银发旅游市场现状及营销策略

一、我国银发旅游的特点

银发旅游又称老年人旅游。

我国是一个人口大国， 建国以来， 由于社会的相对稳定、科技的进步、医疗条件的改善、人民生活水平人口死亡率不断下降、人口平均寿命不断延长。人口结构发生了不少变化，呈现人口老龄化趋势。我国 ６０岁以上老年人口迅速增加，在总人口中所占的比例逐渐增大。老龄化社会的来临，给社会发展带来了诸多不利，但也孕育着一个庞大的、潜力无穷的市场，给商家带来新的机遇。谁抓住这个机会，谁就会在老年人市场中拔得头筹，获得竞争优势。对于想积极进入银发市场的企业讲，必须对老年人市场进行仔细的研究。

（一）我国人口老龄化的特点

资料显示，我国第六次人口普查数据；0-14岁有人口222459737,占人口比例16.60% 15-59岁的人口比例占70.14% 60岁以上占13.26% 65岁以上占8.87% 比第五次人口普查的数据60岁以上的人口比例上升了6.92个百分点，65岁以上提升了1.19个百分点。

人口的总量变动对消费的影响主要体现在宏观层面上，而人口结构变化对消费的影响则更多体现在微观层面上。中国2011年人口金字塔直观、形象地反映了人口年龄结构。其对消费产生的作用，具体表现在：

（1） 0-14岁组人口，即少年儿童数量的减少，将促使儿童教育消费市场的结构性调整。由于我国的人口控制政策，20-29岁间的我

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国第一批独生子女开始进入繁衍下一代的阶段，这就使得我国儿童数量的骤减，已经导致了幼儿园、小学生源急剧萎缩的现象。这会限制我国儿童教育消费市场规模的发展，从而促使其进行结构性调整，朝着高端发展。

（2）15-59岁组人口的比例占大多数，他们是我国消费及生产的主要人群，承担着支持其他年龄断的主要消费。

（3）人口老龄化逼近，预示老年消费市场的潜力巨大。关于人口群年龄结构基本类型的划分，按照国际通用的标准可以概括为三种：年轻人口型、成年人口型、老年人口型。当少年儿童人口比（0-14岁的少年人口占总人口的比重）在40%以下，同时老年人口比（65岁人口占总人口的比重）在5%-10%，年龄中位数在20-30岁时属成年型人口。按这个标准进行衡量，目前我国人口结构属典型的成年人口型，但已经逐渐向老年人口型过渡。特别是50-54岁年龄组形成的驼峰，加快了我国人口老龄化的进程。这种年龄结构的变化趋势将会对有关老年人口的消费品和消费服务提出较强的需求，尤其是在医疗保健上的支出会增加，并进而引起消费市场的多元化和复杂化，迫切需要社会服务系统、社会保障系统进一步完善以适应老龄社会的到来。

当我国人口结构逐渐趋向于老年人口型，老年人所占人口结构的比重就会日渐扩大。而相比较改革开放之前，我国医疗保险制度和人民的生活水平都有很大的提高。老年人的消费观念也大为不同。2004年我国老年人旅游的比例已占到旅游市场的20%左右，在旅游淡季，这一份额达到50%以上。据了解，目前我国有20多家旅行社专

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设了“老年部”，在上海还有五六家旅行社专门从事老年旅游。以各种主题开展的老年休闲游、疗养游、纪念游、健身游、养生游等一些有老年特色的旅游项目、旅游线路受到广大老年消费者的欢迎。

（二）老年人消费的特点

虽然老年人之间的差别较大，但他们的消费心理和购买行为仍具有许多共同之处，并且有着与其他消费群体不同的特点，研究与分析这些方面的特点，是制定正确的营销策略开发老年市场、满足老年人需求的重要基础。

１、理智型消费。老年人具有较丰富的消费经验和知识，在购买前特别是在购买新产品前常常多方搜寻所需商品的信息，了解市场行情，力求对商品有一个全面的认识。并经过权衡利弊、深思熟虑之后才做出购买决定。

２、老年人心理惯性强。许多老年人在长期的消费生活中形成了比较稳定的态度倾向和习惯化的行为方式。由于其见多识广、经验丰富，往往表现出较强的自信、自尊。对商品使用的习惯性强，对厂牌、商标的忠实性高。老年人的消费往往遵从习惯，一旦习惯使用过的商品或消费方式，很难轻易改变。时过境迁，他们可能对新商品的商标、厂牌记忆不清，但对老字号，即在青少年时代用过的偏爱的商品及其品牌、商标却记忆犹新，在购买行为上给予特别的青睐，任何外界刺激都很难改变这种情况。这是由于习惯性的心理需求，使他们对原有商品的情感很难转移。

调查显示，有７９．７％的老年消费者经常去超市消费，并且是

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有意识地选择规模设施较好的、商品品种较为齐全的大型超市。

３、需求结构的老龄化特征。老年人的消费需求主要以食品保健医疗用品为消费对象，他们的大部分支出用于这些方面。只要有利于健康长寿，就舍得花钱，价格不会成为他们购买的主要障碍。而用于穿、用方面的支出则相对减少。调查表明，医疗保健成为老年人消费支出的大头，占每月消费的 ４０％左右，而且呈现出年龄越大医疗保健消费支出越多的特点。这是由老年人的内在年龄和生理条件所决定的。老年人的体质和体力都大不如青少年和中年人，尤其是高龄老人，他们在思维意识和动作协调方面也远较低龄老人差，因此老年人更需要完善的医疗保健和照料服务。

二、我国银发旅游开发的可行性分析

在进入2012年的当今社会，旅游已经成为了人们普遍接受的生活方式。无论贫穷富有，无论是否年轻，出门旅游已经不在新鲜。而相对于旅行社对年轻人的重视程度，老年人的旅游市场却是的相当的冷清。

（一）老年人大多有一定的经济基础

据中国老龄科学研究中心的一项调查显示，城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款，到2010年我国退休金增加到8383亿元。另外，现在60岁以下的老年人，是社会养老保险制度的受益者，每月能领到一定金额的退休金和养老保险金，同时其子女在有条件的情况下也会资助。

从老年人的消费水平来看,在旅游人群中,老年人的消费水平并

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不低,而且消费潜力大,特别是发达国家。1990-2000年美国总人口将增长7%,而55岁以上的人口将增长11%,他们的收入也随之增加。另外一方面,他们的开销却比年轻人少得多,子女已远离他们,社会保险免去了他们的后顾之忧。所以许多身体健康者往往选择昂贵的航空和游船来旅游,给旅游企业带来高额利润。

此外我国自古就有百善孝为先的传统，父母为儿女们苦了一辈子，在晚年生活中想出去旅游，儿女们也是大力赞同的。人民生活水平的提高是绝大多数家庭具有了这样的能力。旅游的目的地也不仅仅限制于国内。据对北京几家大的旅行社办理中国公民出国旅游老人情况的调查,其中相当数量的人是子女出钱为老人实现“出国梦”。此外,我国许多高收入老年人依靠自身储蓄,也可出国旅游。

（二）老年人有充裕的时间

进入九十年代，中国的家庭结构逐渐由“四世同堂”向“三口之家”甚至“两口之家”转变。于是出现了大批的“空巢家庭”，且现代人提倡晚婚晚育，少生优生，老年人不必整日操持家务。因此老年人的空闲时间非常充足。

（三）老年人具有强烈的旅游欲望

从老年人的心理特点来看,老年人在为国家、为社会贡献了大半生后,退休时节他们最怕被社会所淡忘。许多老人对社会怀有极强的责任感,只要他们感到自己还能被社会所接纳就足够了。另一方面,旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种更高层次的休闲和学习方式,在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定,把自己融于人

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类社会,参与社会发展的一种形式。这样老年人选择旅游便成为一件自然的事了。

从国家旅游局公布的2008年来我国旅游的外国旅游者年龄结构来看,超过51岁的老年人的比例占全部来华旅游者的22.3%,仅次于商务旅游活动为主的中年组的46.5%。根据最近一次世界老人年旅游大会的资料,美国人口中约有1/5的人年龄超过55岁,他们当中有47%的人有过远程出游的经历。可见,老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍。

据北京一些旅行社调查结果显示，70%的老人有退休后旅游的倾向。旅游活动是人们在满足基本生活需求之后的一种更高层次的休闲、学习方式，是自我丰富和自我肯定的途径；并且旅游是一项兼观光、疗养、运动、购物、休闲和娱乐等于一体的大众活动，能够丰富、点缀老年人的空巢生活，倍受老年人的亲睐。

三、中国旅游“银发市场”存在的问题分析

（一）旅游市场供需不平衡

据资料统计，按中国1.3亿老年人计算，每年旅游消费可达3000亿元人民币，而目前市场上提供的旅游产品和服务仅为500亿。相对老年消费群体的扩大，专门为老年人量身定做的旅游产品和服务与老年人的实际需求量还存在很大的差距，此外一些旅行社尚未看到老年市场的巨大潜力，忽视老年市场的开发，使得老年市场长期被冷落，导致了老年市场供需失衡。

资料显示，在2011年，我国60岁以上的老年人口就已经达到了1.7

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亿，约占总人口数的 13.26%。由于我国老年人口多、收入稳定增长、需求层次多，庞大的“空巢家庭”、丧偶老人和独居老人群体对社会服务的需求与日俱增，因此老年人用品市场前景广阔。其总量已相当于一个人口大国的人口数， 约占世界老龄人口的五分之

一、亚洲老龄人口的一半以上。同时，我国老年人口正以每年3.32%的速度增加，增速大大超过了我国总人口的增长速度，也超过了世界老年人口的平均增长速度。预计到2030年，我国60岁以上人口将达到3亿，占总人口的20% ，相当于甚至多于发达国家的老年人口之和。

（二）旅游产品缺乏针对性

我国很多旅行社在设计旅游产品时不针对老年人的心理特征、生理特征和行为特征，把不符合老年人需求的产品出售给他们。很多老人对旅行社常规旅游项目心存看法，反映说旅行社的行程太满、太紧张，花的钱多，身体还吃不消。老年群体不同于其他群体，体力和饮食习惯有其特殊性.他们希望拥有一个轻松的高质量的旅游，过多的景点和过长的旅游周期会使体力透支。而旅行社为了赚取利润会安排过多的景点和购物点，导致行程紧迫。从而影响老年游客的心情和身体健康，进而对旅游产生恐惧。这对旅游业的长远发展来说是极其不利的。

（三） 旅游服务项目的专业性不强

目前我国专门开设部门为银发旅游服务的旅行社可谓是凤毛麟角。一方面他们想吃银发旅游市场这块肥肉；另一方面却有不愿承担风险，投入太多的资金为老年人旅游提供健全的、人性化的服务体系。

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现在我们的旅游服务体系大部分只能说是一般化和浅层次的，不能适应以人为本的要求，例如，老年人对旅游目的地选择性强，对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇，因此，出发前会通过媒介对目的地的情况作尽可能详尽的了解，并力求提前安排。所以老年旅行社必须在健全网络体系、渗透社会基层、提升服务功能、方便老年游客上下功夫。

四、我国银发旅游市场营销策略

开发专门的老年旅游产品，抢占“银发旅游”市场的制高点。中青旅推出“夕阳新旅程”系列老年产品，旅游线路精选国内最适宜老年游客的景点，行程舒缓，住宿、交通便捷，还打造了老年人健康食谱，同时在全国首创不同于传统意义上全程陪同的新型服务——“生活助理”。 中国国旅的“健康老人游”专题在延续以往特色的基础上，推出“爸妈乐”“养生之旅”“福寿之旅”等多条线路；北京青年旅行社推出１０余个老年品质游产品；以上海老城隍庙旅行社为代表的一批旅行社也相继开辟了“银发旅游”，成为开拓老年旅游市场的“排头兵”。

业界专家指出，老年旅游市场开发虽渐有起色，但单凭旅游企业一方仍势单力薄。老年旅游是精神养老的重要组成部分，只有政府部门把老年旅游纳入到旅游业整体发展规划和社保体系中去，“银发旅游”才能真正繁荣。

旅游学者李仲广博士建议，必须从应对老龄化社会的角度重视“银发旅游”市场的开发。“根据老年人的实际需求细分旅游市场，

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从旅行社、饭店，到景区景点，再到交通安全、医疗服务等方面构建完整的产业链，用灵活的价格吸引老年人出游。”

“全社会对老年旅游观念的转变和老年旅游商业模式的创新是当务之急。”戴斌建议，要“摸准老年人的脉”，创新性地对旅游资源、设施和服务进行重组，多开发以医疗为主要目的的养生保健游、适应老年人兴趣与爱好的文化旅游等产品，并进一步提高旅游服务的专业化水平，在食、住、行、游、购、娱各方面满足老年人的特殊需求。 同时传统的促销手段，如门市、网络等不一定适合老年人，可结合社区服务网络，联合老龄委、人力资源和社会保障部、妇联等机构和社会团体开展服务，多到基层老年社区中去，与老年人相互交流，了解他们的具体需求，同时把旅行社的最新动态和为老年人量身打造的旅行路线宣传给老人。此外还应在老年旅游中加入保险体系、救援体系和公共服务体系。老年人外出最怕的就是出现意外，良好的保障体系，周到的服务体系，完善的救援体系都是老年人出门旅游的定心丸，是老年人出门旅游少了许多顾虑。

（一）产品满足消费需求，迎合消费心理

（1）产品要突出老年人特色。目前多数旅行社都接待普通的老年人旅游，但却一直是不温不火，究其原因就是没有老年人特色。所以开办老年人旅行社必须有新的特色。比如策划百名老人游，邀请当地的知名老人一同出游，共同回忆他们曾经走过的坎坷路程，一起重温当年的点点滴滴；福寿老人游，请一些高寿老人一起出游，展示当代高寿老人的新面貌，一起交流长寿心得；金婚银婚游，为相互扶持

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到老的老夫妻们安排特别的旅游路线与旅游产品，让他们的晚年婚姻生活更加美满等等，以特色来产生轰动效应，这样才能吸引老年朋友参加。

（2）注重产品质量，提高优质服务。老年人的购买行为，多属于理性购买，强调经济实惠，质量可靠。针对这一情况，旅行社应提供优质产品，并提高优质服务。旅游企业要向老年人提供完善的专门化服务，从而赢得老年旅游市场。在行程上应注意节奏要与老年人的身体状况相适应。在吃、住、行方面要细心安排，保证老人们得到充分地休息，以消除途中疲劳。

相比较年轻人的身体结构，老年人的身体更需要无微不至的呵护。在膳食方面要多考虑营养搭配的问题，突出体现出来年人的身体健康因素。对于不同体质的老年人加以区分，根据他们特别的身体状况推出不同的套餐。例如低血糖的老人与高血糖的老人要严格区分，让他们在旅行过程中充分的放松自我。对于一些身体强健的老人可以适当的为他们提供一些别致的菜肴，他们在享受不同的美食的同时也是老年人的晚年生活更加的丰富多彩。

（二）优化价格策略，创建物美价廉

老年人属于理智型、节俭型的消费者，价格因素在购买活动中有很大程度上的影响。物美价廉是老年人基本的产品价格趋向，老年商品的价格策略的总的原则应该是在保证质量的基础上采用较低的价格。随着旅游市场的开放和发展，尽管传统的包价旅游形式正受到日益严峻的挑战。但是对于老年旅游市场而言，包价旅游仍不失为一

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种较好的选择，这是由老年市场的特点决定的，老年旅游者希望一次性购回成套的旅游产品（交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等诸多项目的组合），而不愿购回“零件”再自己进行组装，因此老年旅游市场应以包价旅游为主。但具体实施时也应根据实际情况做灵活的调整。例如在旅行中不要安排过于豪华的酒店和宾馆，主要以舒适安静为主。老年人的精神一直不是很好，所以在游览了一天之后，安静的睡眠是非常重要的。

其次老年旅游产品时应该避开旅游黄金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋两季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，这个时间段不仅有利于降低旅游价格比如提供旅游折扣，也因为其气候适宜而比较受老年人欢迎。另外，老年人在淡季出游过程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活动，不仅使得老年人能感受到与普通游客出游所不同的乐趣，同时也达到了提高服务质量的目的。旅行社还可以通过批量购买各景点的景区门票，通过产生价格差价（即零售价于批发价之间的差额）来降低旅游价格。虽然老年旅游市场刚刚起步，但老年人是一个庞大的市场，随着生活水平的提高和思想观念的转变他们外出旅游的愿望也一定会越来越强烈，因此只要运用新型的营销策划观念，关注目标市场，一定会逐步将老年旅游市场拓展开，为旅游业注入新的生机和活力。

（三）沟通方式多样，进行灵活促销

在促销方式上，除了传统的“广告+促销”的方式外， 更应根据老年人的社会形态，实现活动营销、体验营销、公关营销。对老年

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旅游市场进行广告宣传时要讲究方式方法，注意宣传角度和宣传地点及时间。可在节假日、双休日或其它有利的时机，选择老年人较集中的地点开展老年人旅游咨询活动，以传播相关信息。宣传时注意要从老年人的一种生活需要的角度入手，强调老年人老有所为、老有所乐的心理需求。

另外，在产品宣传要适度：要做到名副其实，实事求是。因为老年人多为成熟的消费者。同时，老年人对价格十分敏感，所以制定产品的价格要符合老年人的经济收入和心理预期，在做报价、宣传时要特别注意降低直观价格，让老年人从心理上愿意关注旅游产品。

（四）拓宽营销渠道，提高消费便利

（1）旅行社应成为老年人有求必应的窗口，热情提供各种旅游信息，推荐灵活多样的服务项目。及时追踪银发市场动态，做好信息反馈，为老年人提供高质量、多样化、个性化的服务。（2）充分利用电脑网络，针对老年人的需求建立健全的银发市场预定系统，以最简单的方式和最快捷的速度为老年人提供周到的服务。（3）旅行社应积极和企事业、机关团体、老年学校、社区、老年活动中心等单位密切联系，利用适宜的时机推销其产品。这样可随时了解老年人的旅游需求变化，以便对旅游产品进行更新或创新。

为何要做中国银发市场的研究那，人们都能看见银发市场的巨大潜力，看见中国老百姓手里拿着的银子，以上方法研究，总归是对现有状况的描述与一般方法，无论是现状分析还是营销策略的更新，赚的是现在老人的钱，我们能不能这么认为，一个良好的基础设施的建

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设，优质的服务，是否对即将老年，和若干年后老年的人的一种示范，我们是为了以后的市场在做一种尝试，是为了以后的广阔市场，所以中国的银发市场未来在即将老年，和若干年后老年的人手上。这才是研究的目的。

（五）积极开拓老年人的消费市场

老年人市场之所以没有受到重视，很大原因在于老年人出门购物性不强。在出门旅游的时候无法给旅行社带来他们期待的利润。其实并非老年人的购买力不强，而是老年市场的不完善。目前国内很少有人重视老年的专用品市场，所以在老年人出门旅行的时候即使想购买东西都无从下手。根据老年人特有的需求，可以从以下几点出发来开发市场。

（1）老年人的服装市场。老年消费者穿衣的问题体现在大型商场里质量好、价格适中的服装不是太多，更不用说服装的“美感”了。时下，在任何一个大商场转一圈，时髦前卫的男女服装和款式新颖的皮鞋比比皆是，如此丰富的商品，却惟独难觅中老年人服饰专卖用品的踪影。他们认为，现在的市场老年服装专柜少，也少有老年人专有的服装品牌。大部分老年服装与地摊货、减价货为伍，面料多为价格低廉的化纤或粗纺棉布，式样陈旧。现在生活条件逐步改善，中老年人对服装的消费也不再是几十块钱能打发的事情。他们开始关注起自己的形象，晨练是他们每天的必修课，修身舞、减肥也成为他们生活的一部分。身材匀称了，他们对衣着也就讲究起来，质量好、剪裁合身、款式入时的服装逐渐受到他们的青睐，几百块价格适中的服装成

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了他们主要的选择。一些中老年人敢于穿、善于穿已渐渐成为一种社会时尚。所以，中老年服装市场是一块很有潜力的有待开发的市场。 （2）如今中国社会逐渐步入老龄化，人们对老人的关注越来越多，老年人护肤品与老年人保健品及其他老年人用品一样，具有很大的市场潜力。但随便到哪个商店里一逛，护肤品一般都只有男士专用、儿童专用以及成年人适用的分类，老年人专用护肤品从老年人皮肤不是不需要护理，而是比儿童和年轻人更需要护理来都没有听说过。人进入老年后，皮肤细胞保持水分能力下降、皮肤纤维发生变化、皮脂腺萎缩，老年人皮肤一般都存在着干燥、缺乏弹性、抵抗力差几大特点。由于这些特点，老年人使用的护肤品有必要与儿童和年轻人区别开，需要专门设计的温和、敏感度低，具备进一步防止皮肤皮脂水分流失、维护皮肤弹性的护肤品。由此可见，国内老年人化妆品将会是一个广阔的市场。

除过上述市场外，老年人报刊，老花镜，助听器等等相关的生活必须品市场的都非常广阔。

（六）加强政府在旅游市场中的职能

近些年来，随着社会经济的巨大发展，国家越发重视旅游市场的开发，随着老年化社会的步步推进，老年旅游市场的开发与老年人需要的满足也逐步提上日程。在整个市场酝酿发展过程中，市场的自我调节必然占据主导地位，但旅游市场的完善，特别是中老年人这个特殊旅游的市场的完善尤其需要国家主体对其进行宏观及微观调控，才能确保其安全、健康、有力的发展。这些必要的规范和引导市场不能

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完成，只有政府依靠其强大职能才能完成。我们将其归纳为合理引导，鼓励推动，服务管理，协调监管四项主要作用。

政府重视老龄化工作，间接地带动了老年旅游市场。在政府原则性政策的指引下，社区、老年协会、老年大学等机构和组织在推动老年旅游市场方面发挥了极大的作用。这种模式全面贯彻了政府合理引导，鼓励推动，服务管理，协调监管的作用。给我们提供了部分借鉴依据，我们将以此为基础针对具体情况给予政府以下几项建议，以满足老年人旅游市场的需要。

第一，普及老年人旅游知识，做好旅游宣传，政府建立旅游信息系统，披露真实的旅游信息，以避免经济外部性，信息不对称等问题对老年人作用存在的巨大隐患。防止老年人因信息不对称发生的吃亏上当，利益受损事件的发生，充分发挥政府的合理引导作用。

第二，引进模式，加强中老年旅游立法与行政规定的完善，维护和整治旅游市场秩序，以杜绝经营者非理性，甚至非法行为的出现。加强立法意味着制度建设提升了一个层次，以制度规范，监管更符合经济学与社会学的效率原则。显然，加强政府的协调监管作用是势在必行的。

第三，加强旅游基础设施的投入与建设，增加针对老年人出游的服务设施，方便群众，必将是鼓励推动老年旅游业的重要举措和规划，有些景点的开发较全国部分旅游资源开发较完善的景区还有相当大的差距，基础设施建设落后，容量不足，景区周围住宿饮食行业发展相对粗放，更少谈专门针对老年人旅游的服务设施。所以应从细处着

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眼，鼓励促进中老年旅游业的发展。

第四，既要强调中老年旅游业的整体控制与约束，又要体现政府的人文关怀，服务与管理并重，把对老年人旅游的支持落到实处，给予适当的物质支持和制度支持，把旅游文化与老年人的旅游文化润物细无声的传达给中老年人，全面推进老年旅游市场的发展。

五、结束语

作为新时代的旅游项目，银发旅游的市场的崛起已是必然趋势，大力发展中国银发旅游业是振兴中国旅游市场，提升老年人生活质量的方式之一。希望通过上述侧策略能够在一定程度上改善我国银发旅游的现状，帮助我国的旅游市场更好更快的发展。

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参考文献

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致谢

校园的生活转眼即逝，在这些日子里我学到了恨到东西也改变了很多。懵懂的我第一次感觉到了社会的残酷也以一次感受到了朋友的温暖和老师的关心，学校的生活丰富多彩，不仅是知识的积累，也是阅历的增加。在学校的生活使我懂得了责任的意义也让我更加明确了自己的目标。学以致用，不负自己寒窗之所学，不随波逐流，做一个不平凡的人，用自己的双手和头脑来改变这个世界，不求惊天动地但愿无怨无悔。

在此我真诚的感谢帮助和教育过的我的老师和同学们，正是因为你们我的生活才变的更加的不同，感谢论文导师穆老师，正是在他的指导下我才能完成这篇论文。此刻无论任何言语都无法表发我的心情，能说的只有一句：谢谢。

李佳瑞 2016年10月1日

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第20篇：旅游管理毕业论文

摘要:适逢2006年世界休闲博览会在杭州举行,杭州的休闲产业迎来了千载难逢的机遇,这必将极大地带动杭州休闲产业的。本文就是在这样的背景下杭州休闲产业当前还存在的,并提出进一步提升杭州休闲产业发展水平的可行性对策。

关键词:杭州 休闲产业 问题 对策

休闲产业是涵盖、观光、休闲、度假以及与此相关的餐饮、住宿、、通讯、文化娱乐、纪念型工艺美术品等多方行业的综合产业;又是能优化和美化生态环境的可持续发展产业。

从1999年提出的“游、学、住、创业在杭州”到2001年的“休闲之都”和“女装之都”,再到2002年提出打造“会展之都”与2005年实现的“茶都”和“动漫之都”。而2006年杭州世界休闲博览会的举行更是将杭州的休闲产业带上了一个更高的层次。总的来看,杭州休闲起步虽然只有五六年时间,但随着改革开放的深入,杭州的休闲产业大有后来者居上之势,已形成了休闲度假、文化娱乐、健身、休闲餐饮和都市购物等五大休闲场所。休闲产业成为杭州新的经济增长点。到2005年6月底,杭州市已有210家星级饭店,数量列北京、上海之后,位居全国大中城市第三位,并拥有各类旅行社318家。值得一提的是,随着杭州美誉度和知名度在国外市场的扩大,杭州的入境游人数已连续三年排全国大中城市第六位。

杭州休闲产业发展存在的问题

杭州拥有理想的区位优势与便捷的交通条件、良好的生态环境与丰富的资源、人文资源与深厚的休闲文化底蕴,地区经济的发达、休闲设施的逐步完善与已经颇具规模的消费场所,这一切都是杭州发展休闲业的有利条件。但休闲业在杭州还处于发展的初级阶段,杭州在休闲产业发展方面还存在问题,具体体现在以下几个方面:

休闲产品的个性不够鲜明,缺乏对文化资源的深刻理解。虽然杭州已经初步形成了五大类旅游休闲场所和设施,如以宋城、杭州乐园等为代表的休闲度假类;以五大博物馆和浙江图书馆等综合性文化设施为代表的文化娱乐类;以黄龙体育中心等为代表的体育健身类;以杭州大厦和武林女装一条街为代表的都市购物类;以“楼外楼”和“张生记”等新老酒家和各类休闲吧与茶室为代表的休闲餐饮类。但休闲旅游产品的个性不够鲜明。有些人造景区和娱乐场所虽然经济效益不错,但对外地游客来说,在其它地方也可找到替代者,难以形成强烈的吸引力。总体上看,杭州休闲产业还缺乏文化资源与休闲项目相结合的有效形式,也没有对传统的文化资源进行意义上的创新性组合开发。目前杭州文化休闲项目依然处于分散的、浅层次的、粗放式的阶段。

基础薄弱,服务质量和专业水平不高。目前杭州市的饭店经营方式以观光型、商务型为主,没有突出体现休闲度假旅游的需求;一些度假村打着休闲的牌子,却没有具备休闲度假村的条件和设施;导游服务水平、技能跟不上,不能开展针对性的服务;景区建设缺乏休闲设施,可供游客长时间逗留和游览的景点不多;而专业学校很少有针对休闲业开设的培训课程。

缺乏品牌推广,国际知名度不高。一直以来,杭州在国际上的知名度并不高,例如在近邻日本,杭州的知名度除了低于北京、上海、西安、桂林之外,还低于苏州,甚至大连、长春、哈尔滨。在韩国,更是低于青岛、烟台等地。旅游形象缺位的直接后果就是入境游各项指标不尽如人意。杭州有许多值得自己骄傲的荣誉,如中国重点风景国际旅游城市、中国园林城市、中国优秀国际旅游城市、中国城市环境综合治理优秀城市、全国环境保护模范城市、全国居民治安满意率最高城市、联合国人居环境改善国际最高奖等等,可是很少向外宣传。杭州的一些旅游宣传资料内容单薄,游客无法轻松便捷地找到所需信息,无法让游客在杭州的时间变得很充实,无法长时间的留住游客。

因此,杭州休闲产业的当务之急是立足资源优势,把入境游作为扩大杭州休闲产业国际知名度

的突破口来抓,大力实施旅游国际化战略,努力提高杭州休闲产业的国际化水平。

专业人才不足,经营管理知识欠缺。休闲产业作为一个新型的朝阳产业,和其他行业不同,休闲产业人才应该是一种复合型人才,外语要好,信息要通,还要具有国际休闲市场的开拓和应变能力。杭州休闲产业在最近几年才得到较快的发展,这方面的专业人才依然比较欠缺。一方面缺乏一批具有国际水准的休闲产业管理人才。另一方面,缺乏素质较高的休闲产业服务人才。人才是根本,人才的缺乏将限制杭州休闲产业的充分发展。

资源缺乏整合与有效利用。杭州拥有得天独厚的风景旅游资源,杭州拥有两个国家级风景名胜区,一是西湖,它三面环山,一面临城,画桥烟柳,山色葱茏,混然天成,形成了中国境内“西湖天下景”的独特旅游风光。而另一个国家级风景名胜区“富春江—新安江—千岛湖”则构成了中国江南水乡最具特色的黄金旅游线。此外,作为中国六大古都之一的杭州,有着丰富的人文资源。据统计,西湖风景区内遍布65个国家级、省级、市级文物保护单位。各类人造旅游娱乐项目近百家。应该说,杭州的休闲资源是非常丰富的,但是在一定程度上却缺乏整合与有效利用,甚至有部分资源存在开发不当的现象,严重损坏这些不可再生的资源。

国内高端市场与国外市场开拓力度不够。西班牙的马德里市只有400万人口,但每年吸引着近6000万国外游客,旅游收入占到国民收入的10%;2004年,杭州共接待国内旅游者3016万人次,接待海外旅游者却只有123万人次。“杭州国内市场做得太安逸,没有海外市场也能过得很舒服,所以杭州对海外市场的开拓还不够。”西班牙专家JoseAntonio先生一针见血地指出了原因。杭州应该利用国内旅游市场份额高的优势,吸引国内富裕的旅游者来杭州游玩,做好了国内高端市场,在一定程度上也吸引了国外远程旅游者,对抢占欧美的旅游市场非常有利。

进一步提升杭州休闲产业发展水平的对策

塑造休闲产业品牌

要注重休闲与文化的结合,深入挖掘文化内涵,形成杭州休闲产业的品牌个性。

将休闲和文化联系在一起,是休闲业深入发展的必然趋势。要使杭州的休闲产品具有特点和品牌的竞争力,最好的办法是给休闲产品注入文化品位和人文含量。运用文化内涵的深化来提高品牌号召力和亲和力,形成品牌个性。中国文化乃至东方文化最典型的现象在杭州都有十分突出的表现,如古人类的文化——良诸文化;物产文化——丝绸茶叶等的文化;宗教文化——东南佛国;文化——飞来峰石窟等;民俗文化——西湖香市、钱江观潮等。从文化角度来看,“清水绿山、丝府茶乡、东南佛国、文物之邦”16个字高度概括了杭州的文化积淀,同时也是挖掘、开发,进而形成杭州休闲旅游品牌个性的方向标。

如何将文化转化为休闲生产力是关键。首先,杭州需要一个集约式地展示杭州历史与现代文化的、具有休闲旅游观赏价值的核心项目。这个项目,能让国际的休闲旅游者通过它得到个性化的休闲愉悦,并在短时间内直观的了解杭州的历史与现实的各类文化的精粹。其次,依靠杭州良好的生态环境和优美的风景开发杭州的休闲农业、休闲渔业和景观房产。再次,用重视历史的信息、借助名人的光环效应和开发独特的地域文化等来挖掘文化的内涵。

充分发挥区位优势

要充分利用杭州举办2006年世界休闲博览会与上海成功申办2010年世博会的极好机会,与上海联手发展国际休闲业,共建“世博圈”,以提升杭州休闲产业的层次和国际力。

杭州具备休闲产业的条件,但由于杭州的城市知名度在国际上不高。正如世界休闲组织秘书长来杭考察杭州申办2006年世界休闲博览会时所说,“杭州与其他城市相比,杭州在世界范围内的知名度不是很高,世界上许多人都知道的北京、西安、上海,却很少有人知道杭州也是中国的主要大城市,而且是非常美丽的胜地。另外,杭州始发的国际航班很少。”

然而,杭州的另一个优势是毗邻国际大都市上海,并号称上海的“后花园”。我们完全可以好好利用这一地域优势,借用上海国际知名度的延伸,来提高杭州的国际知名度。杭州可以与上海联手发展休闲业,休博会的一些项目也可以让上海直接参与,甚至还可以将一些项目放到上海去举办。当然,另一方面,我们杭州也可以积极协助参与上海的一些休闲与会展活动,比如担当上海的一些大型休闲会展活动的协办或承办者等。上海申办2010年世博会取得成功,这正是与上海联手发展休闲产业与会展业,提升杭州休闲产业知名度的大好时机。并且还可以和长江三角洲地区的其他城市一道打造“世博圈”。

开发设计新的休闲项目

目前,在国际上不少人已从传统的海滩度假转向参加各种乡村文化和风情风俗活动。文化设施、公园、主题娱乐场所等新的休闲去处和服务项目不断出现。杭州可根据自身优势,大力开发、设计新的休闲项目,如富有冒险性的空中跳伞、飞行模拟、森林旅游、水上活动等,带有科普性的科幻、未来世界生活、海族馆,鼓励人们回归的农事活动,锻炼与开发动手能力的技工作坊,各种竞技性的运动项目等。小型休闲项目的运作可考虑以民营为主,政府应鼓励股份制休闲娱乐公司,鼓励中小型的投资,以个性化的特色丰富休闲业的品种。同样重要的是,政府应借鉴引进海外对休闲业的管理模式,这不仅能满足市民的需要,也将吸引海内外来杭人士。

发展多元经营的休闲

浙江有着非常发达的民营经济,民间有着巨额的资本,他们出于经济目的,有着强烈的投资欲望。所以我们正好可以充分利用这一资源,吸纳民营资本来促进杭州休闲产业的发展。比如宋城集团和横店影视城就是利用民间资本发展杭州休闲产业的成功案例。

以旅游业为例,可将旅游资源的国家所有权与经营权分开,采用委托经营或买断一定时限的经营权等方式,由国有股份公司或民营公司等投资经营,以解决资金筹集、经营管理等。同时,旅游产品也应由单一的观光旅游发展为多种多样、丰富多彩的休闲、游乐、度假旅游,满足游人吃、住、行、游、购、娱等全方位的休闲需要。

强化人才引进队伍建设和相关软硬件建设

一方面要实施大旅游与休闲产业人才培训计划。推出针对旅游、会展等专业人才的引进政策,加强人才储备;利用在杭旅游培训机构和师资力量,提高大旅游产业所需的各类人才素质,如旅游与节庆策划人才、旅游经营管理人才、目的地信息化人才、小语种(韩语、泰语等)导游等。

另一方面,要抓好杭城休闲业软硬件建设,按国际标准搞好相应的配套设施。要使杭城成为休闲之都,必须要在道路建设、公共、通讯信息、购物街区、业务、宾馆饭店、渡假区、新闻传媒、文化设施、公共厕所等方面按国际标准进行大力投资建设或改建。有专家指出,一座“休闲之都”整个接待设施至少30%要吻合国际休闲这个条件和标准,且整个城市建筑格调、色彩、尺寸都要围绕休闲这个中心转,市民的素质、游人的观念和生活的环境也要围绕休闲这个中心转。另外,政府应大力加强精神文明建设,提高整个城市及市民的文明程度,让来杭客人真正体验到“亲切感、舒适感、安全感、文明感”,从而提高城市的形象。

提高休闲产业和休闲消费的质量

马克思曾说过:“动物只是按照它所属的那个种的尺度和需要来建造,而人却懂得按照任何一个种的尺度来进行生产,并且懂得怎样处处把内在的尺度运用到对象上去,因此,人也按照美的来建造。” 按照“美的规律来建造”消费主体、消费客体和消费环境,得到美的享受,是人区别于动物的一个重要标志。根据笔者的理解,其实“美的规律”就是要“尊重自然”,对于我们杭州而言,还有一层意思就是不能破坏杭州业已形成的文化底蕴和特色。根据这一论断,在休闲资源的开发和利用上,在休闲产业和休闲服务等方面,如何具体实现“美的规律”的要求,不断提高文化消费的质量,还有大量的工作要做。这就要在消费主体、消费客体和消费环境各个方面都要按照“美的规律”来建造。例如,在开发旅游资源方面,如何重视生态平衡,加强环境保护,反对那种掠夺式的所谓“开发”?如何开拓、营造一个优美的人文环境,充分创建有地方特色、高层次的人文景观和休闲活动,给人以美的享受、的享受?

这里需要强调的是:开发休闲资源,必须开发真正具有文化品位的优势资源,必须用先进的文化来引导人们的消费导向,决不能开发“文化垃圾”,用低级庸俗的东西来误导人们的休闲生活。(如杭州的苏小小墓:慕才成为“摸财”。)“要把文化融入到休闲中去”。要创新休闲方式,改变过去人们传统的“吃、喝、玩、乐”的休闲理念,要把休闲与旅游业发展结合起来,将积极健康文化的休闲方式融于杭州的旅游休闲中,创新传统的休闲方式。

加强城市间合作

对于杭州休闲产业而言,面临的竞争对手不仅仅是国内其他城市,更主要是来自于国际竞争。我国已加入 WTO,对外开放的步伐会进一步加快,服务贸易壁垒将逐步被拆除,我国休闲产业将面临外国同行更为直接和激烈的冲击,休闲经济将会以更快的速度和国际接轨。在这种形势下,我国休闲产业的发展既有新的机遇,也将面临严峻的挑战。因此,面对入世,面对竞争,当务之急是我们必须打造出适应行业发展趋势,代表市场发展方向的休闲产业“航母”——企业集团,从而使我国休闲产业走上规模经营之路。

我国未来最有发展前途的城市群是长江三角洲城市群,在这个城市群中,上海是增长极,杭州和南京分别地处两翼是区域副中心。杭州的功能定位就是服务业和休闲产业,随着区域一体化的推进,这一特点将更加突出。要通过加强城市间合作,特别是充分利用上海的资金与人才客源优势,利用杭州、温州、宁波等广阔的腹地,建设成熟而广阔的城市休闲产业大系统。在这些城市内部,应根据不同的城市特色和资源优势,进行合理的分工与布局,进行差异化的建设与定位。上海以开发建设现代化最的休闲活动方式为主,而杭州以开发舒适自在与自由畅想的静谧空间为特色,宁波与温州以海上活动与激情创意等其他特色为主。

《旅游管理专业毕业论文.doc》

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