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（人事专员）岗位说明书 职位名称 基本 情况 所属部门 直接上级 直接下属
1、负责员工考勤统计。
2、负责员工各类福利的统计、申报，福利物资的发放工作。人事专员 行政人事部 行政人事部经理 职位编号 薪金级别 职位类别 文件编号： 职员
3、负责员工各类保险的统计、申报、变动、应答等相关事务的工作，负责与政府部门的联系工作。
4、负责入职、变动、解职手续的办理，相关档案的保存工作。
5、负责培训的组织、实施，培训效果的评估，对相关记录的保存工作。
6、负责员工个人档案的保存工作。
7、负责办公用品的保管、分发、耗量控制工作。
8、负责宿舍水、电等用量的统计工作，协助人事行政主管对宿舍的管理。岗位 职责
9、负责公司车辆派遣工作。
10、完成上级交办的临时任务。 最佳学历 最低学历 年 龄 本科 专科 23～35 岁 专 性 业 别 人力资源管理等相关专业 不限 证书要求 有一年以上大中型企业人力资源等方面的相关工作经验； 工作经验 工作态度 任职 资格 岗位 所需 知识 熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道，对地区的薪资福利水平有一定了解； 工作严谨、敬业、责任心强，性格温和，有耐心，有良好的团队合作精神； 熟悉政府行政办事流程。 专业知识要求：熟悉人力资源管理，具有助理人力师资格 计算机要求：熟悉办公软件操作； 外语要求：无。 良好的组织协调能力和沟通能力 能力要求 良好的语言表达能力 熟悉公司的人事管理、岗位设置 岗位技能 培训要求 科目名称 课时数 职前培训 工作 条件 接受过人力资源管理，具有助理人力资源管理师资格。 工作场所：办公室 环境状况：基本舒适 危险性：基本无危险、无职业病危险
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人事专员岗位说明书
文件编号_____________拟制_____________ 核准_____________生效日期_____________
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企 业 标 准
人事主管岗位说明书
VCC/PS××××
岗位名称：人事主管
所属部门：管理部
直接上级：管理部长
直接下级：
编制日期：
核 准 人：
1．工作职责
1.1查了解掌握各部门人力资源需求情况，制定人员招聘计划，履行审批程序。
1.2接待应聘人员及电话，指导填写登记表，介绍人事管理制度，公司概况并带领参观工厂，作到双方相互了解。
1.3组织应聘人员进行面试考核，10人以上须组织面试考核小组,小组由用人部门负责人、有关专家和人事主管组成，必要时请公司领导定夺,零散人员填表后由人事专员分别介绍到用人部门领导面试并签注意见。
1.4办理审批手续后，通知医务室对应聘人员进行体检。
1.5体检结果出来后，对体检人员组织进行一周的入厂教育，入厂教育的内容为员工守则等。
1.6培训结束后，考核合格者在新员工入厂须知上签字后，需住宿者通知总务科安排住宿，然后收缴彩色照片3张，办理人事调配单一式三联，第一联总办留存，录用者持第二联到人力资源部备案，持第三联到安保科办理胸卡后到用人部门报到。劳动合同在新员工上岗后一月内按批统一签订。
1.7建立并管理员工劳动合同档案，接受员工有关劳动法、劳动合同法的咨询。
1.8事专员要掌握公司人员情况，包括大中专文化程度人员、管理人员、男女比例、新老员工的比例、人员流动情况并编制人力资源信息卡、建立人力资源信息库等。
1.9调配试用人员六个月不能胜任工作仍由人事专员核查并劝退。
1.10组织试用期满且够转正条件的员工，履行逐级审批手续。
VLC/PS××××
事调配。
1.12按要求办理离厂人员手续，岗位工作及物品须交接清楚，由各级领导和各有关部门领导签批。人事专员要整理保存辞退申请和离厂手续表。
1.13 履行人事调动审批手续，同时登记台帐，严格监督整个调配过程，确保漏项。
1.14 详细记录公司涉外工作人员的配置情况（如营销人员、赴蒙工作人员）。
1.15 每年年初根据公司方针目标，进行一次定岗定编工作。
1.16每年12月底组织干部述职工作，掌握干部业绩;
1.17编制员工社会保险参保方案，办理员工社会保险参保手续，管理保险档案，对员工进行社保咨询
1.18 领导交办的其他临时性工作。
2．重要工作联系
2.1公司内部：公司领导、各部门（中心）、工厂、车间、员工。
2.2公司外部：政府劳动人事部门、社保局、就业局、保险公司
3．任职资格
3.1人力资源、企业管理或相关专业大学专科以上学历。
3.2接受过现代人力资源管理、劳动法规、培训管理、管理能力开发等方面培训。
3.32年以上人力资源管理、企业管理工作经验。
4.应知应会
4.1熟知《维信员工手册》;
4.2熟知公民道德建设实施纲要;
4.3理解掌握《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其配套相关的法规知识；
4.4熟悉国家、地区及企业关于劳动合同管理、劳动人事、保险福利和培训方针政策；
4.5 IS09000、ISO14000、OHSAS18000族标准要求，熟悉公司生产经营过程和人事工作流程；
4.6对现代企业管理模式和人力资源管理招聘与配置、劳动关系管理具有丰富的实践经验，熟悉公司组织机构和管理体系；
4.7熟练使用办公软件、办公自动化设备；
4.8管理文件写作、文件处理。
5．工作条件
5.1工作场所:办公室。
5.2环境状况:舒适。
5.3危险性：无危险，无职业病危险。
附加说明：本标准由管理部提出，归口管理部管理。
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人事专员岗位说明书
编号：Q/XD-RS02-02版本：AO（初稿）密级：内部公开部门：管理中心
一、岗位基本信息所属部门人事部岗位名称人事专员岗位编码本岗编制1人直接上级人事部经理直接下级无岗位职级专员级薪资等级参照公司薪酬表
二、岗位职责和工作内容岗位目的：根据集团公司经营战略，协助部门经理制定人力资源战略发展规划。负责制定公司培训规划并实施，通过培训提升在职人员各方面技能，建立良好的培训体素支持公司人才战略的发展。岗位职责可视化结果抄送岗位或部门职责一：负责制定公司考勤管理程序，并根据公司实《考勤管理程序》人事部、际情况对考勤实施细则进行修订和完善。《考勤实施细则》总裁办、行政副总职责二：负责制定公司各类保险的管理程序，负责员人事部、《工伤管理办法》工社会保险的办理。总裁办、行政副总职责三：负责完成公司组织机构的设计、评估和完善《公司组织机构图》人事部、工作。优化人员结构，降低人力资源成本，提高人员《各部门组织机构图》总裁办、行政副总整体素质。职责四：负责制定公司薪酬制定和方案，建立行之有人事部、《薪酬福利管理程序》效的激励机制。总裁办、行政副总职责五：负责制定和执行公司各类人事制度，并根据公司实际情况，定期进行修订和完善。职责六：负责建立沟通渠道，组织处理员工投诉和劳动争议。积极与劳动部门联系，协助人事经理解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼。职责七：负责企业文化建设；职责八：根据公司综合发展战略规划，协助部门经理制定公司人力资源战略发展规划；职责九：做好与其他部门的沟通协作，完成上级领导交办的其他工作。
三、岗位权限第 1 页，共 3 页
人事专员岗位说明书
1.对公司考勤管理流程有建议权；2.对公司工伤管理程序有建议权；3.对公司薪酬福利管理程序有建议权；4.对公司各类人事制度有建议权；5.合理化建议权；
四、任职资格大专及以上学历。教育水平二年以上人事管理工作经验，有大型企业人事管理经验者优先。工作经验行政或人力资源相关专业。专业要求熟悉OFFICE操作。计算机水平熟悉国家相关法律法规，对《劳动法》有一定的了解；知识技能有一定的人力资源管理理论基础，实熟悉人力资源管理各项六大模块。对个人职业发展有明确的规划，良好的沟通能力力和坚定的执行力，有团队精神，服从上级管能力素质理；为人诚实守信，较强的管理能力，良好的文字表达能力；年龄24-28周岁，身体健康，无不良嗜好。其他条件
五、办公环境和条件室内，舒适性、通风性良好。办公环境常规办公设备。办公设备8小时工作制，加班除外。工作时间
六、岗位关系内部关系外部关系人事部经理与劳动、社保等相关机集团下属各分构建立联系，保证人事公司及各部门。工作顺利展开，提高工作效率。本岗位职业规划 可晋升至本岗位: 本岗位可晋升至：人事部经理可轮换至本岗位：职业规划：人事经理、行政经理招聘专员、绩效主管、培训主管
七、关键考核指标（KPI）1.人事管理制度出现遗漏或失误的次数不超过[ ]次；2.避免各项保险基数出现错误，核定各项保险基数后又被社保中心发现错误的次数不超过[
]次；3.保证及时为员工提供社会保障，拖延上交各项保险费用及办理相关手续的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]；4.审核员工出勤及各种休假记录出现差错的次数不超过[ ]次；第 2 页，共 3 页
人事专员岗位说明书
5.保证部门印章的合规使用，出现部门印章滥用的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]。
八、本岗位说明须总经理审批后生效。
九、本岗位说明到此结束。编制签名/日期：叶成勇/20120926
审核签名/日期： 审批签名/日期：部门负责人签收/日期：第 3 页，共 3 页
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行政人事部人事专员岗位说明书
一、任职要求、条件和资质：
1、要有优异的执行力和进取心；
2、有较强的亲和力和服务意识，有良好的沟通领悟能力；
3、工作主动、细心、踏实，且具有较强的原则性；
4、能妥善处理各种矛盾，解决各种疑难问题；
5、具有较强的总结能力、分析能力和归纳能力；
6、很强的目标意识，周密的工作计划习惯；
7、很强的责任意识和责任承担习惯；
8、掌握和应用行政规范文本及组织的政策程序；
9、要有很强的目标意识和目标分析能力；
10、具有极强的保密意识。
二、
1、工作对人力资源部主管负责；
2、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见；
3、负责员工人事档案管理，并按部门分类存放；
4、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工；
5、负责员工绩效考核资料的定期统计、汇总、上报，并对绩效考核的方式方法提出意见 和建议；
6、受理和处理员工考核投诉，对不能给予解决的要及时报告给考核主管；
7、协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作；
8、负责统计、汇总、上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况；
9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料；
10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进；
11、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报；
12、负责草拟、解释公司的福利保险制度；
13、负责公司人事文件的呈转及发放；
14、协助主管完成各种报告、文件和草拟、印发等工作；
15、协助本部门其他同事完成其他工作；
16、完成领导临时交办的其他工作。人事专员的岗位职责：
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人事专员岗位职责
工作概要：具体负责人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理等人事模块工作，参与企业管 理，协助处理劳动关系。 工作职责：
1、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；
2、负责公司员工薪酬、福利、等工作的综合管理；
3、做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；
4、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作；
5、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期整理数据，向上级领导出具数据分析结果；
6、参与部门管理；
7、配合其他部门有关工作；
8、承办领导交办的其他工作。工作内容：
1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新；
2、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作；
3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作；
4、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料；
5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作；
6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度；
7、负责考勤、员工休假的管理，每月上交财务全体员工的出勤表；
8、协助人事主管领导开展各种员工活动等；
9、参加部门的相关工作会议，参与部门管理，提出改善工作的建议；
10、接受并积极参加公司组织的各项培训，加强自身专业及相关辅助技术的学习；
11、接受人事主管领导的直接领导；
12、维持良好的工作环境，保持良好的心态工作；
13、遵守公司的各项管理制度；
14、与其他部门有关工作配合良好；
15、积极主动完成领导交办的其他工作。
工作绩效标准：
1、按规定执行并及时完善公司的人事制度与计划；
2、按时、保质实施招聘、员工培训、绩效评估等工作，且及时上报相关结果；
3、及时为员工办理社会保障福利等方面的工作，且及时、准确上报相关资料；
4、按时执行并及时完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
5、及时、准确的录入员工信息，妥善保管员工档案；
6、接受人事主管领导的直接领导；
7、与本部门及其他部门同事保持良好的沟通；
8、工作主动且积极向上。
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（行政专员）岗位说明书 职位名称 基本 情况 所属部门 直接上级 直接下属 行政专员 行政人事部 行政人事主管 职位编号 薪金级别 职位类别 文件编号： 职员 1 在行政主管的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的 工作生活环境； 2负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、厂房管理、基建工程管理和房屋修缮、装修管理等综合事务工作； 3负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费； 4全面负责公司守卫管理工作，包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工 作，确保公司人员、财产的安全； 岗位 职责 .5 负责公司各项规章制度的推行，执行与追综，维护公司各项规章制度的权威； 6负责公司车辆的管理和司机的管理工作，包括车辆调度、使用、维护保养，确保车辆及人身的安全； .7负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅； 8负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件； 9负责做好各种自然灾害的预防和处理工作，确保安全； 10 负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象； 11配合工务课进行内部维修的管理，保障各部门正常开展各项工作； 12 完成上级交办行政主管的各项工作。 高中 初中 25～35 岁 2 年以上的相关工作经验 工作经验 工作态度 任职 资格 岗位 所需 知识 坦诚、自信，高度的工作热情 有良好的团队合作精神，有敬业精神 专业知识要求：无。 计算机要求：无。 外语要求：无。 有良好的语言表达能力 能力要求 岗位技能 培训要求 科目名称 课时数 管理类专业毕业； 不限 最佳学历 最低学历 年 龄 专 性 业 别 证书要求 职前培训 工作 条件 工作场所：办公室 环境状况：基本舒适 危险性：基本无危险、无职业病危险
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职位名称：招商专员
所属部门：招商部
直接上级：招商经理
直接下属：招商员
职业发展：区域经理
岗位职责：
1.根据招商部门经理的安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行。
2.收集比对市场招商信息，上报给招商部主管。
3.根据客户情况，进行分类汇总。
4.与客户进行招商谈判，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的办理。
5.全力做好售后服务工作，树立良好的品牌形象，和客户建立良好的互动。
6.建立客户档案，及时维护，并根据招商状况定时提供报告给招商主管。
7.积极参与公司培训，提高自身专业素质。
8.完成招商部门经理交待的其他任务。：
9.通过合理渠道搜集、筛选有效客户信息，并做好前期招商服务工作；
10.定期与客户进行沟通，做好客户满意度调查；
11.协助公司组织、执行招商会议及媒体广告发布事宜，并做好效果评估；
12.落实公司经销商进入、退出管理机制，跟踪商场招商进度；
13.履行市场监察职能
任职资格：
1.市场营销、企业管理相关专业大专以上学历；
2.具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；
3.诚实可信，吃苦耐劳，具有良好的团队合作意识；4.具备商业招商经验及品牌客户资源优先考虑。
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人事行政专员岗位说明书
一、任职资格：
1、人事、行政、物流、管理类专业毕业，1年以上同岗位工作经验或优秀的应届生；
2、普通话流利、形象气质佳；
3、年龄20-30岁；
4、电脑操作技术熟练，有人员招聘、员工培训经验优先；
5、有大局意识和团队合作精神；
6、能承受较大工作压力，能处理复杂问题和突发事件；
7、性格外向，心态积极、平稳，愿与公司长期发展。
二、岗位职责：
1、主持所属分公司人事行政部工作；
2、对分公司经理和总公司人事行政总监负责；
3、负责公司人事、行政体系、规章制度的建设、运行和持续改进工作；
4、负责员工考勤管理；
5、负责员工培训工作；
6、负责公司环境卫生、安全及5S检查及改进工作；
7、负责关键岗位及核心人员的绩效考核工作；
8、负责人员招聘工作；
9、负责员工食堂管理工作；
10、负责员工宿舍管理工作；
11、负责公司水电管理工作；
12、负责公司各项会议、集体活动的策划与管理工作；
13、负责公司办公用品、劳保用品采购、保管、领用等管理工作；
14、负责公司车辆管理工作；
15、负责公司办公设备、行政资产的维护、修理、保管等工作；
16、负责公司网站、通讯、宣传等管理工作；
17、学习物流业各项业务知识，为其它部门的中心工作提供全方位的保障与支持；
18、完成领导交办工作。
三、隶属关系：上级：分公司经理、总公司人事行政总监；平行部门：分公司其它各部门；下属：后勤人员。
四、工作时间：每周六天工作制，第天工作时间：早8：00至12：00，下午14：00至18：00，会有加班
五、薪资标准：人事行政专员：月薪2000元，绩效300元/月；主管：2500元，绩效500元；副经理：3000元，绩效1000元；经理：4000元，绩效1500元。
六、职业发展：人事行政专员→人事行政主管→人事行政副经理→人事行政经理→总监↓↓↓↓其他关键岗位关键岗位主管其他部门副经理其他部门经理↓↓↓↓
……
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市场专员岗位说明书
岗位名称市场专员
岗位层级基础工作层
岗位类别市场类
直接汇报关系
向上： 市场经理
下级：无
岗位使命/岗位概要不断收集、整理和分析市场信息，为公司开展经营活动提供可靠的情报支持。做好促销和广告宣传工作，为公司经营拓展和业绩提升提供支持。
岗位职责：
一、信息收集
◆职责细分：收集汽车行业宏观政策。
◆职责细分：收集汽车市场动态信息。
◆职责细分：开展各项市场调研工作，收集竞争品牌及经销商的销售、服务动态、营销商务政策和服务政策。
◆职责细分：收集汽车消费者消费倾向信息。
二、信息整理和分析
◆职责细分：分类整理、分析各种信息。
◆职责细分：对当月市场情况进行分析和预测，形成《市场分析报告》上报市场部经理。
◆职责细分：制订竞争车型分析表，并公示。
◆职责细分：结合市场动态和厂家商务政策制订我公司应对话术、措施。 ◆职责细分：经市场部经理审核后的市场信息、汽车政策、消费倾向和部门信息报告，按照厂家的要求进行上报。
三、行销企划
◆职责细分：根据市场信息和政策，制定广宣及促销方案，并实施。
◆职责细分：协助销售部组织客户座谈会、商品展示会、试乘试驾、外出自驾游、大客户交车等活动。
◆职责细分：协助服务部开展各种服务活动。
◆职责细分：协助市场部经理对行销企划方案实施效果进行评估。拟订评估报告报市场部经理。
四、广告宣传实施
◆职责细分：保持与媒体的良好关系，保障宣传渠道畅通和促使宣传方式多元化。
◆职责细分：制订月度、季度广告宣传计划及预算，并实施。
◆职责细分：对广告宣传进行效果评估，拟订评估报告报市场部经理。 ◆职责细分：填写广告宣传实施状况表，并按东风乘用车公司要求与广告宣传计划一起进行报送。
◆职责细分：合理申报广告宣传费用，按公司和厂家要求控制费用。
五、其它工作
◆职责细分：按照厂家要求，做好展厅布置设计及店头广告。
◆职责细分：配合厂家开展各项专题活动。
◆职责细分：积极参加公司召开的会议或举行的活动。
◆职责细分：编辑内部刊物的相关资料。
◆职责细分：完成市场部经理交代的其他任务。
六、技能提高
（一）不断提高写作水平。
（二）不断提高活动策划和组织工作。
第11篇：人事专员岗位要求
一、岗位名称：招聘专员
二、隶属部门：集团人力资源组织部
三、直接上级：招聘经理
四、工作地点： 西安市高新区
五、工作职责：
1、根据集团发展阶段及各单位人才需求，配合上级编制集团人力资源需求计划、招聘计划，提出建设性意见。
2、针对集团发展需要及人力资源管理现状，协助上级制定、执行、完善集团招聘管理的各项制度、操作流程等；
3、协助上级编制招聘工作的各项费用预算，并严格控制招聘费用；构建经济、合理的招聘渠道，并负责招聘渠道的拓展和维护工作。
4、在上级指导下，开展集团总部及直管部门职业化、专业化人员的招聘工作，推进、推广人员测评和甄选专业技术在实际招聘过程中的应用；进行招聘总结和招聘效果评估。
5、协助上级指导、规范集团下属各单位的招聘管理工作，对各下属单位的招聘工作进行跟踪。。
6、完成上级交办的
其他工作项目。
六、用工及待遇：
1、签订三年劳动合同，试用期三个月，办理社会保险；
2、五天工作制及法定休假；
3、提供本地具有竞争力的待遇，具体待遇面谈；
七、任职条件：
1、统招大学本科以上学历，毕业院校为国家一类本科院校，专业不限；人力资源、工商管理、企业管理、公共事业管理专业优先，具有一定的人力资源理论知识。
2、工作年限不限，有大型企业工作经验者优先。
3、具备演说能力、写作能力、表达能力、组织能力。
4、性格开朗，善与人沟通，具有正向理解与解决问题的逻辑思维方式。
5、男性身高一米七二以上，女性身高一米六二以上，形象良好。
八、应聘方式：
请符合以上任职条件者将个人简历发送至：bcjtrzb@163.com ，将在收到邮件后一周内联系。
第12篇：人事专员岗位描述
人事专员岗位描述
[管理层次关系]
直属上级：人事行政经理 直接下级：无
决策权限：对公司人力资源政策及各项管理规章制度有建议权，对员工招录有建议权， 对入职培训有决定权。
监督权限：对人员招聘、录用手续及各项人事处理流程有监督权。 内部联系：公司各部门 外部联系：人才中介
人事专员协助部门经理进行人力资源规划、考核、培训、招聘等人力资源管理工作，建立公司人力资源供应与开发渠道。
[岗位职责]
1、对人力行政部经理负责，负责公司招聘、培训、员工入职离职等工作；
2、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作；
3、做好每月员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；
4、负责公司招聘工作，包括制订招聘计划、发布招聘信息、收集资料、筛选资料等，按照公司招聘管理流程和审批流程、岗位职责、任职要求组织招聘工作，做好简历甄选，安排面试；
5、负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工；
6、负责公司人员的入职（含入职培训）、劳动合同、任免、考勤、差假、奖惩、离职等人事工作的办理，建立健全员工档案管理；
7、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料，办理新员工考勤指纹并将员工信息录入电子考勤系统；
8、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况；
9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料；
10、负责公司人事文件的呈转及发放，参与部门相关工作会议和部门相关重要事项的决策，并提出改善工作的建议；
11、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进，做好培训记录、培训考核的管理工作。
12、负责日常员工人事信息管理与员工档案的维护；
13、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围；
14、协助人事行政经理处理人事方面的其他工作。[任职资格]
学历要求：大专以上学历，人力资源或企业管理类相关专业毕业优先； 专业背景：管理、行政、人力资源、中文、其它
职业资格：二年以上相关工作经验，有美发行业相关工作背景者优先； 年龄要求：22-28岁；
职业背景：2年以上人事工作经验，在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力，具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强。工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；
知识结构：熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式。良好的计算机水平，熟练操作office办公软件；
心理状态：具有较强的应变能力和内外沟通能力，有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力。
第13篇：人事招聘专员工作说明书
HR工具箱-职位模版
招聘专员
本范例仅供参考,请酌情修改后再使用
岗位职责
1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
2、了解掌握各部门的用人需求；
3、实施招聘工作，发布招聘广告、进行简历筛选、评估候选人并提供初步面试报告；
4、管理、开发招聘渠道；
5、维护人才储备库。
任职资格
1、人力资源或相关专业大专以上学历；
2、一年以上相关工作经验；
3、有人力资源招聘的实务操作经验，熟悉国家相关法律法规；
4、性格温和、有耐心、积极主动，为人正直，忠诚守信，工作严谨，具有很好的语言文字表达能力；
5、熟练使用办公软件，具备基本的网络知识。
第14篇：人事科长岗位说明书
无锡爱玛车业有限公司
人事科长岗位说明书
- 1/2 -
无锡爱玛车业有限公司
人事科长岗位说明书
- 2/2 -
第15篇：人事负责人岗位说明书
人事负责人岗位说明书
1、负责主持本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本
部职责范围内各项工作任务；
2、贯彻落实本部岗位职责和工作标准，密切与各部门的工作关系，
加强部门间协调和配合；
3、负责组织国家及地方政府劳动法律法规的贯彻落实；
4、随时学习人力资源管理相关政策及专业知识，及时收集人力资
源市场信息并对调查信息进行分析、研究；
5、依据超市中长期发展战略规划，逐步建立人力资源各种规划,
包括人才需求计划、人才储备计划等；
6、根据超市内、外部环境变化，及时拟定、修改、补充、实施公
司人事、劳资、劳动纪律、考勤等相关人事管理制度；
7、负责组织制定超市各部门员工岗位说明书及工作标准；
8、负责合理配置工作岗位，组织劳动定额编制，做好超市各部门
人员的定编工作，结合实际需要，即时组织劳动定额控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；
9、依据领导批示的各部门提出的用人需求计划，联系招聘网站及
时发布各种招聘信息；制定招聘流程及面试流程，对符合条件应聘人员，按领导要求组织面试；对面试合格者进行电话回访，通知上岗。
10、执行集团考核方案，对超市员工的考核组织实施；学习研究360
考核、KPI考核、平衡积分卡等考核方法，根据超市业态特点，逐步完善超市绩效考核方案；
11、根据集团制定的薪酬福利政策及管理办法制定超市相应的管理
办法，报领导审批后确立公司的薪酬体系。
12、负责每年人力成本预算及薪酬理顺工作，核定各岗位工资标准，
负责审核薪资核算发放等管理工作；
13、负责公司员工招聘、录用、合同签订、建档等人事基础工作的
监督检查工作；组织对员工实施考勤、劳动纪律、考核、任免、晋升、调配、调职、奖惩、解聘、离职等进行全方位管理；
14、熟悉掌握用工政策，灵活用工，整合统一超市门店员工上班班
次，制定合理排班标准，节省企业劳动成本，提高管理水平；
15、根据超市的发展战略以及员工的实际情况，组织制定公司的培
训制度、拟订公司人员培训计划、组织培训实施，并对培训效果进行考核、评估；
16、根据政府有关部门的规定，建立超市统一的劳动社会保障体系，
并制订相关的政策和规章、制度。按规定为员工办理各种保险和社会统筹手续，处理和解决社会保障中所产生的纠纷以及其它相关问题；
17、做好人力资源的发现、挖掘、储备工作，推广员工职业生涯设
计等先进的人力资源开发手段；
18、管理本部门所属员工，培养、指导员工的思想意识、职业道德、
业务工作、管理技能等。对员工的工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行综合考核，关心员工的身心健康和生活。
第16篇：人事行政助理岗位说明书
岗位说明书
职位名称：人事行政助理
所属部门：人力资源及行政部
直接上级：人事行政主任
直接下属：人事行政文员
职业发展：人事行政主任
岗位职责：
1.负责公司前台接待、客户接待、电话接转工作；
2.收发传真、复印文档，收发信件、报刊、文件等；
3.及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
4.负责各类会务的安排，公司会议室的管理、受理预约、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室、会议记录等；
5.负责订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系；
6.负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；
7.整理、统计员工日常考勤资料
8.及时更新维护员工人事信息系统；
9.协助上级完成日常人事、行政工作，包括对各项规章制度的执行；
10.协助总经理文书类工作的处理；
11.完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格：
1.20-28岁，中专以上学历，女性优先；
2.行政管理、人力资源管理、文秘类专业
3.一年以上相关工作经验
4.具备一定的人事、行政管理知识
5.工作细致、认真、有责任心，较强的文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力；
6.熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识；
第17篇：渠道管理专员岗位说明书
1．任职资格
(1) 教育背景：大专以上学历，市场营销专业或本科以上学历更佳；
(2) 经验：有市场管理工作2年以上经验，具有渠道拓展、渠道网络管理、渠道经销商培训等方面的经验。如无相关经验但具有潜力的优秀人才亦可考虑培养；
(3) 技能与素质：
1）具有一定的协调能力、人际交往能力和沟通技巧；
2）能够收集渠道发展信息，分析渠道网络，善于归纳总结；
3）对本行业的销售渠道、区域特点有一定的理解；
4）能够有效协助上级制定渠道发展计划，协助进行实施；
5）英语听写说能力较强，熟悉计算机操作。
(4) 个性特征：具备一定的规划能力和分析能力，具有良好的团队合作精神与敬业精神。
2．工作内容
(1) 协助上级制定渠道发展策略；
(2) 协助上级进行渠道网络的拓展与管理；
(3) 对新渠道中的重点客户进行开拓，向上级反馈新的客户发展机会；
(4) 培训渠道经销商，帮助经销商快速发展；
(5) 接收渠道管理部经理所安排的其他相关工作。
3．工作关系
(1) 汇报工作：渠道管理经理；
(2) 合作者：本部门员工；
(3) 外部关系：与经销商、零售商、代理商的公共关系。
第18篇：薪酬福利专员岗位说明书
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感知集团有限公司
岗位说明书管理手册
2014-02-2
51.目的
根据公司总体发展战略、人力资源总体战略规划和管理制度，结合当年度市场水平，参与制定并实施对内具有公平性、对外具有竞争力的薪酬政策及具有保障性和激励性的福利政策。
2.范围
本文适用于人事行政部薪酬与福利岗位职责、工作关系、考核指标库、工作权限以及任职资格进行描述和规定。
3.职责
3.1薪酬
3.1.1负责定期收集、调查同行业的市场薪酬福利相关信息，提出对外具有竞争力、对内具有公平性的薪酬政策建议；
3.1.2负责制定并实施适用于当期公司发展的薪酬福利管理制度；3.1.3依据公司业务发展，搭建完善的课程体系，素材库； 3.1.4负责员工薪资、奖金核算,按月定时准确发放当月工资; 3.1.5负责薪酬数据分析及统计等工作，完成薪酬月报； 3.1.6协助制作人员薪酬成本预算；
3.1.7协助其他部门提供相关人力成本或年检数据等。3.2福利
3.2.1负责办理公司员工社保,公积金、个税申报、年检工作；
3.2.3收集、调查员工对福利方面的需求，分析整理后，提出福利方面的建议；
3.2.4负责定期收集政府新发布的福利政策信息，并为符合条件的员工进行福利申请；3.2.5负责办理员工社保理赔及商业保险理赔工作; 3.2.6负责办理科技项目奖励兑现事宜; 3.2.7负责员工职称申报工作；
3.2.8其他相关福利事宜（年度健康体检、商业保险续保等）。
4.内容
4.1工作关系
4.1.1本岗位同其他岗位的工作关系（上、下左右各级金字塔式组织体系图）4.2考核指标库
4.3 工作权限
4.3.1对薪酬体系的查阅权及内容改善的建议权；4.3.2对岗位候选人薪酬范围的建议权
4.3.3对非部门负责人要求查阅相关薪酬信息的拒绝权；
4.3.4有要求相关人员配合工作的权利、对人力资源其它模块享有建议权。4.4任职资格
4.4.1学历：大学专科及以上学历，人力资源管理等相关专业；4.4.2工作经验：需三年以上人事及相关工作经验；
4.4.3知识技能：英语四级以上，熟悉人力资源6大板块流程；受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规，财务会计等方面的培训，熟悉使用office办公软件；
4.3.4能力要求：忠诚、正直、责任感强、原则性强；具有较强的组织协调能力、人际沟通能力，有亲和力；严谨、细心，善于发现问题，总结问题，并改善；
第19篇：汽车客服专员岗位说明书
篇1
1、负责回访各类客户关怀的电话;
2、负责保险推修和续保工作的开展;
3、对自己所做的工作会写总结;
4、能够熟练操作PPT及各类办公软件;
5、能够服从部门经理安排的其他工作。
篇2
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
篇3
1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
2、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
3、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
4、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
5、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
第20篇：培训专员岗位说明书1
培训专员岗位说明书
岗位职责：
1、负责建立健全公司培训体系，制定和完善培训管理制度，并监督执行；
2、根据公司人力资源规划，收集员工培训需求，拟定公司月度、年度培训计划；
3、负责开发和设计培训课程，组织编写培训材料，并建立员工培训档案；
4、负责公司外培联络工作，根据需要引进合理有效的培训项目，并组织实施；
5、负责月度、年度培训总结及效果评估，及时反馈培训结果；
6、负责新员工入职培训、企业文化宣传及推广；
7、进行年度培训预算、编制培训预算报表
8、根据培训评估，对培训工作进行改进和完善
9、确保培训内容和培训方法合理合法
任职要求
1、人力资源管理、行政管理或相关专业大专以上学历；
2、两年以上的人力资源工作经验，有企业培训管理经验的优先考虑；
3、工作态度积极，抗压性强，认真、细致,有较强的亲和力，良好的人际关系处理能力、书面及语言表达
能力和沟通能力；适应长期出差者优先考虑；
4、熟练使用各种办公软件、PPT制作及各种教学器材；
