推荐第1篇：保险销售的八个步骤
保险销售的八个步骤
不少销售人员说：「我应该要采取哪些步骤，才能圆满成功的促成销售？」从无数顶尖销售高手的经验谈中，跨出迈向销售成功之路，可归纳为八大步骤：
销售专业知识对每位销售人员的重要性，自是无庸置疑，但这并不表示有了这些专业知识以后，销售人员就能够名成利就。除了这些知识、技术以外，最重要的一个关键性问题，便是在每次进行销售之前，销售人员必须先问自己：「我应该要采取哪些步骤，才能圆满成功的促成交易？」为了寻求这个问题的解答，我总是在第一次与准保户面谈时，尽可能的多花些时间去了解对方，取得对方的各种资料，从中研究，分析并判断要如何才能「赢得准保户的心」，让自己成功的完成销售，而不只是尽顾着表达自己的想法。
在从事保险销售工作时，要熟悉如何跨出迈向销售成功的每一步，这样才能使您事半功倍，为未来成功事业打下基础。从无数顶尖销售高手的经验谈当中，我们可将跨出迈向销售成功之路归纳为八大步，现在就让我们来一探这八大步骤的奥秘——1准保户的需要？
第一步，要去了解准保户的问题或需要。销售人员必须知道自己在第一次拜访准保户时，要得到的是些什么讯息。例如，准保户是否税务负担过重？目前投保的保费太高，所以希望以另外一份保费低，保障高的保险来取代？他和自己家人的关系怎
样，有否给予他们最大保障的强烈欲望？还有，他对自己未来有何抱负和计划？无论问题或需要些什么，销售人员都要充分的了解和掌握。
2他希望怎样解决？
第二步，确认准保户希望获得哪些解决问题的方法。销售人员必须知道准保户希望怎样去解决当前自己所遭遇到的问题，以满足个人的需要，而这一点对销售来说是相当重要的，所以销售人员必须多多了解保户的观念和想法，从中获取一些蛛丝马迹，然后再顺水推舟的提出解决之道，务使准保户对这个解决方法感到称心如意。
3他经济能力如何？
第三步，探知准保户的经济能力。销售人员必须要了解保户的经济状况，看看他投保的能力如何，然后才能对症下药。否则，纵然花上不少时间，仍旧会不得要领，徒劳无功。再说，时间对每一个销售人员来说，是何等宝贵。因此，节省时间、有效的运用时间就非常重要了。
4他愿现在就解决？
第四步，要再确认准保户是否有解决问题的意愿，销售人员必须当机立断，许多销售人员耗时费力的了解准保户的问题，也替对方找到了解决的方法，但却发现对方目前并不在意问题能不能有所解决。因此，建议销售人员不妨用一个最简单的问题，来请问准保户：「李先生，您已经了解您的问题所在了，如
果现在我能够协助您解决这些问题，您是否愿意跟我们进一步谈谈？」
5要找出潜在敌人
第五步，知已知彼，百战百胜。在与准保户面谈中，销售人员必须旁敲侧击，以了解他是否完全掌握经济大权，抑或是大权落在他的太太或其他人身上。此外，销售人员还要打听一下，有没有其他同业的销售人员也向他销售保险。如果确实有竞争者存在，销售人员就必须多花点时间去了解，准保户与竞争者之间，对投保一事已进展到那个程度。同时也要多注意这位竞争者的虚实，以便能争取主动占得上风。总之，无论是前者、抑或是后者，我们都必须视之为潜在的敌人，绝对不能掉以轻心，否则势必功败垂成。
6谈妥最后解决方案
第六步，与准保户谈妥最后的解决方案。在这个步骤里，最重要的是再确认准保户希望的是怎样的解决方案，他要有什么保障，能缴多少保费等等，这些都需要我们再一次的求证。然后，尽可能在公司现有政策及产品里，设计出最合适准保户的保单来。在这个时候，我们得充分的与他沟通，务求我们所得到的资料都是完整无缺的，同时也就我们初步的构想和他作进一步的讨论，以期得到最令他感到满意的方案。
7与关键人的碰头
第七步，找出谁是决定准保户可否投保的关键人物。当
然，如果准保户可以独自决定，就没有这个问题。若是销售人员辛苦了半天，在此时才发现决定准保户可否投保的却是另有其人的话，这对销售人员来说是没有什么好处的。所以在前面第五个步骤，就曾提到要先行打听，谁是掌管这位准保户经济大权的关键人物。在完成第六步之后，销售人员，就一定要设法与这位人士见面。此时，销售人员可以直接问准保户是否要和他的财务顾问、律师、会计师、太太或先生商量。但是无论如何，只要准保户表示必须先和某人商量后才能决定，销售人员就得评估一番，看看是否需要在开始进行保单设计之前，先和这位关键人物谈谈。
8把握送保单时机
第八步，把握住送保单给保户的时机。每一位销售人员都会亲自将保单送给准保户，但是决不是将保单交给他之后，就等待他的答复。我们都知道在保险销售的过程中，最简单的，就是送交计划书给准保户，但是为了不让自己的辛苦成为幻影；为了使送交计划书就相当于促成这桩生意，销售人员就必须为准保户详细分析和解说这份保单的种种好处，使保户同意在保单上签字。另外，当销售人员有其它同业竞争者的产品，但更重要的是要告诉准保户，只要准保户本身作好选择后，自己很乐意为他的选择把把脉，看看能否有更周延的方案提供给他。而亲自送上保单就是把脉的最好时机。千万不要小看这一步，它可以让销售人员扭转劣势，创造出令人刮目相看的业绩。
发展个人的影响力
但是，光是知道这八大步，其实还是不够的。在此，愿提醒每一位销售人员，跨出这八大步的一个先决条件，是要做一个好听众，同时还要多多发问。这是许多优秀，而且满腹专业知识、技术的销售人员最容易忽略的一点。他们花了不少时间表达自己所知道的一切，但却不曾用些心思去了解准保户以及准顾客的问题。
除此之外，更不要忘了一个最最基本的要素，那就是发展个人的影响力。销售人员必须要让保户了解到，您就是能为他解决问题，满足需要的经济顾问，而销售过程的完美与否，能否使准保户对您有信心，就是发展个人影响力的起步所在。因此，充分的掌握销售的每一个步骤，对您而言是相当重要的！
在这里，愿不厌其烦地再次强调，保险专业知识与技术的确相当重要，但是每一位真正成功的销售人员，都应发展出类似这一套能使自己业绩增加及事业成功的销售技巧和步骤，令自己在这个行业里能占有一席之地。
推荐第2篇：卓越销售的八个步骤
卓越销售的八个步骤
前沿
请完成下列联系：
1、想想你最近作为顾客、销售人员、观察者的销售体验;
2、思考一下你有哪些成功经历和不满或不愉快的经历；
3、请在下面写下这些因素：
有效的销售需要你做两件事
1、思考的方法： 为你有关销售情形提供销售动机和导向，需要你有智慧的心灵。
2、行动的方法：为你的有关销售情形提供成功销售所需要的技巧，需要你有行为的技巧
销售的概念(广义) 销售，是能说服别人以你的观点去看待事物及做事情。
而你所希望的是他们能改变他们原有观念，能使他们喜欢并信赖你。
销售的概念(狭义) 销售:是一种重要的经济活动，它通过批发商及零售店的采购和消费者的购买，最终促进公司生产力的开发以及利润的增加.
销售的目的
基于买卖双方互相持久满意的利益, 用金钱来交换货品、服务及思想。
销售三角形
（客情关系-知识与技巧-态度，热情，积极性和干劲）
服务三角形
（客户需求-产品-服务体系）
销售人员的素质 1热心 2诚恳 3好的品格 4适应力 5智慧 6毅力 7进取心
8处事机智灵活 9忠诚
关键的销售理念； 销售的四个阶段； 五个交流技巧； 四个销售技巧。
销售机会=》销售获取
推销技巧：建立亲切关系、获取销售机会、描述产品利益、克服销售障碍。 销售步骤：完成销售、做出推荐、了解需求、赢得权利。 沟通技巧：聆听、确认、观察、提问、解释。
关键的理念： 销售机会
顾客：有一个问题要解决或需要满足；你：必须在做出销售努力前赢得与顾客交往的权力；
顾客：不可能相信他一定希望从你哪儿买；你：要理解顾客的需要；
顾客：在做出购买决定上需要帮助；你：帮助消费者购买；
顾客：一定要买；你：一定要卖； 销售成功
目录
一：如何做正确的事——思考力?? 二：如何把事情做正确——执行力??? 三：修炼建立陌生关系——自信力??? 四：发现和满足客户需求——理解力 五：让客户说“是”——影响力?? 六：持续的愉悦服务——取悦力?? 七：让我们和客户走得更近——沟通? 八：如何应对变化，在变化中寻求机会——应变力
思考力
卓越销售的八步骤之一 如何做正确的事——思考力
专业销售五大能力测评
能力之一：开发新顾客 如何开发新客户？
能力之二：做好产品介绍
硬件特性 软件特性 使用知识 交易条件 相关知识 能力之三：解除顾客的抗拒点
想一想看，你为什么被客户拒绝一两次就调头就走？那是因为你没有坚定解除顾客拒绝的信心和能力。
能力之四：成交
当你是开发新顾客的专家，开发大批顾客，当你能有完美的产品介绍，当你能解除顾客每一个抗拒点的时候，你的业绩会不会一定提升？为什么？因为解除完抗拒了还要成交。所以销售的第四项重要能力，叫做成交。
能力之五：售后服务
周到的售后服务工作能为你迎来更多的客户！
正确心态的建立 积极的心态 行动的心态 给予的心态 学习的心态 老板的心态
主动的心态 空杯的心态 双赢的心态 包容的心态 自信的心态
执行力
卓越销售的八步骤之二
如何把事情做正确——执行力
1、营销员的职责
2、营销员的素养 ~重视营销趋势 ~重视营销文化 ~重视观念更新 ~重视学习进取
~重视执行力
为什么必须成为专业的超级营销人员？
自信力
卓越销售的八步骤之三 修炼建立陌生关系——自信力
1、自信力的训练；
销售任何产品之前，首先销售的是自己。
2、目光的训练；
注视的地方应以眉心为中心，
3厘米为半径，左眼以右、右眼以左、脑门以下、鼻头以上画一圆，这称为“注视区”。如果你把头微微前倾，温柔地微笑，手掌展开，手心朝上，同时，眼睛凝视着对方的这个区域，这样，你就是一副开诚布公、坦率而毫无隐藏的样子了。
树立坚定的信心 【故事】分享：
鹰和小鸡的故事
没有天生的信心，只有不断培养的信心。
3、如何处理客户的拒绝？——调整自己的心态 为什么有拒绝？ 原因何在？
-来自客户方面的因素： -来自销售人员方面的因素： -来自商品方面的因素：
拒绝的本质
拒绝可以了解客户真正的想法； 拒绝处理是导入成交的最好时机；
4、如何化解客户提出的难题？
5、如何快速高效开发新客户？
计划与活动：计划我们所做的，做我们所计划的。 顾客开拓如何寻找:寻找潜在客户的原则。
接触前的充分准备
资料准备=》工具准备=》形象准备=》行动准备=》心态准备=》情绪调整
卓越销售的八步骤之四
发现和满足客户需求——理解力
1、客户的类型；如何应对
每天都会接触各种性格类型的顾客——完美型、力量型、和平型、活泼型、复合型„„ 各种性格类型的人好比是瓶子,方的、圆的、长的、短的、多边的、异型的„„
2、销售的流程
探寻（Prospecting）-斟酌（Qualifying）-认定需求（Identifying Needs）-提供解决办法（Providing Solutions）-谈妥交易（Closing Sales Call）-履行定单/服务（Implementing Services）
销售是一个过程，不是一个简单的行动。
3、顾客购买了产品，并不是销售的结束 ！
卓越销售的八步骤之五
让客户说“是”——影响力
1、如何塑造产品的价值；调动对方情绪； 产品说明的方法： 产品说明的步骤：
学习产品知识的途径
身边的成功者、专家
客户反馈（意见、建议、异议、需求） 相关的资料 专门的培训
一句话概述产品卖点：最简洁的语言+最亲切的态度
产品介绍的技巧
1.假设问句法 什么是假设问句法
假设问句法，是销售人员在了解了客户的需求之后，在进行产品介绍之前，以一个假设性问题进行铺垫。? 【案例】
1.在了解了客户A对手机的需求包括时尚、功能齐全、款式新和声音好听之后，业务员小李问道：“A先生，我想请问，如果有一款手机，符合你这些条件的话，那么你觉得这款手机是不是比较合适你呢？”
2.客户B想买房子，要求环境清幽、增值性好、还要离学校近。业务员小王问道：“B小姐，如果我手上有这样一栋房子，环境既清幽，增值潜力又高，离学校又近，购物也方便，符合你的需求，你觉得这样的房子，是不是合适你呢？ 假设问句法的功能
假设问句法的功能，是得到客户的初步承诺。
2.下降式介绍法 什么是下降式介绍法 下降式介绍法，是将客户的购买价值观依照轻重顺序排列出来，业务员根据价值层级顺序逐步介绍产品。最重要的价值观，最先介绍?
【案例】
客户A对手机的价值追求顺序：第一是时尚，第二是功能齐全，第三款式新颖，第四是声音好听。业务员应当首先介绍自己产品的时尚特征。
3.互动式介绍法 什么是互动式介绍法
互动指的是一种你来我往的状态。互动式的介绍法，就是要在提问的同时，更多地听取客户的反馈。掌握好互动式介绍法，业务员才能成为问话专家，从而促进业绩增长。 沟通提问的类型 ① 封闭式问题
只需要做出是非判断的问题是封闭式问题。比如“您吃饭了吗？”封闭式问题主要的功能是发挥影响力。 ② 开放式问题
开放式问题，回答者必须要通过解释来进行回答。开放式问题主要用来收集信息。 ③ 半封闭半开放式问题
有些问题兼具开放性因素与封闭性因素，例如：请问您公司有多少业务员？您公司有没有培训系统等等。
问题类型判断
公司怎么培训业务员的呀 （开放式问题）
在培训业务员上，你们目前所碰到的最大挑战是什么呢（开放式问题） 这个问题存在多久了 （封闭式问题）
在过去的三年，你有没有发现这个问题的存在（封闭式问题）
4.假设成交法
假设成交法要与下降式介绍法配合使用。业务员每介绍完一个价值观，就应该加上一个假设成交问句，比如业务员向客户介绍手机，讲述完手机的时尚特征之后，业务员应当及时提出假设问句：“先生，这五款手机都是目前最时尚的，请问假如您要考虑的话，会觉得哪款手机比较合适呢？” 假设成交法的特征
① 不引发客户的压力与争议
② 缩小购买范围通过假设成交法，可以将客户感兴趣的产品逐步锁定。?
5.视觉销售法 什么是视觉销售法
心理学研究发现，通过想象，一个人就能够产生实际拥有了某种东西的幻象。
类似地，如果客户心目中产生了使用某种产品或服务后的幸福生活图像，就会在内心中无形提升对该产品的拥有欲望，这就是视觉销售法。 如何掌握视觉销售法 ① 练习语言
业务员必须练习语言表达，通过生动的描述来激发客户的想象。 ② 反向销售
有时，出于下意识的逆反心理，越是禁忌的事情，人越愿意去尝试。因而反向销售的重点就在于说服客户的潜意识。? 【案例】
业务员E在描述一个产品时，对客户方先生说：“您可千万不要想象它是蓝色哦。”此时，方先生便不由自主地想到了蓝色。
提出解决方案（FAB)---塑造产品价值 FAB: 特征/优势/利益 产品特征：客观的属性 产品优势：主客观的桥梁 产品利益：主观的感受
客户买的到底是什么？ 金钱是价值的交换 真正的人才是免费的、
真正有价值的产品或服务也是免费的。
顾客最终购买的，只是一种内心需求的满足。
客户为什么会购买？
销售是一种信心的传递、情绪的转移.所有消费者的购买决定都是一种情绪的反应.销售的过程就是影响、教育客户的过程。
提出解决方案（FAB）
捕捉客户的购买信息成交的时机：
客户在购买时发出的信息与信号“购买信号”货能及时送到吗？促销的条件是什么？价格是否可以...呢？你们的售后服务如何？ „等！
客户在购买时发出的信息与信号
“警告信号”我需要多一点时间考虑这件事情、谈话时不时的看手表、已经开始收拾桌子上的文件、在办公同你交谈时不请你坐下、一边笑一边不断的摇头说“不”
客户在接受你的建议后你所需要做的是: 从客户的口中得到承诺。 抓住时机立即总结你们所讨论 的要点，试图结束你的销售。 道谢及定好下一次的拜访。
客户在拒绝你的销售建议时你所需要做的是: 停止你的销售工作。分析是哪里存在问题？并不断的问自己以下问题: 我是否已经非常清楚,客户真正需要什么? 我目前提供的...是客户所需要的吗? 我是否已经满足了客户的需求? 是否客户还有其他的需求,而我不知道? 如果你的回答是NO!此时你要怎样做???
销售是用问的
了解客户的需求、要用问 做竞争产品分析、也要用问 解除反对意见、同样要用问 成交、更是要用问
影响力 作为一个成功的销售人员，不许欺骗客户，让其购买，要让客户理解商品的价值，以及为得到这些价值是要付出代价的。最重要的是与客户的协调，而不是冲突。
因为我们要问客户的决定，所以最后阶段是销售中的关键部分,因为客户有可能说不！所以许多销售人员在最后阶段都很紧张，结局可能是你的计划、你建议的行动、你的“下一步”会„,因此
2、如何解除客户的抗拒点；让对方认可你及产品 客户通常的抗拒点 什么是抗拒点：
重要观念
成功者决不放弃、放弃者决不成功 挑毛病的才是真正的买主 真正的购买从异议开始
客户最常见的抗拒种类 1．沉默型抗拒 2．借口型抗拒 3．批评性抗拒 4．问题性抗拒 5．表现性抗拒 6．怀疑性抗拒
客户抗拒的本质:解除抗拒点的方法解除抗拒点的公式
解除抗拒点的成交话术设计思 解除抗拒点原则： 解除客户抗拒的技巧
处理抗拒点（异议）的步骤
解除抗拒的步骤： 1耐心 倾听 2停顿（表现理性、非反抗） 3问出真正的原因 4确认抗拒点 5接触抗拒点 6确认满意
解除抗拒的方法 以问题代回答 合一架构
解除价格抗拒的方法： 不到最后不谈价
介绍产品时，
永远把注意力放在客户获得的利益上 强调物超所值的好处 化整为零法
3、成交 重要观念
销售的关键在于成交 成交的定义是收到钱
为什么成交 a成交的三最：
b成交的三个重要观念： c成交的三大关键：
成交时机给我们的启示：
成交时机给我们的启示： 如何准备尝试成交？
总结你对顾客的理解，确认你的理解是准确和完整的。进行成交尝试准备：
□进行总结性陈述，重复你的顾客所说的，然后问顾客一个问题，让顾客告诉你的理解是否准确；
□陈述你对问题的总结——这一问题可能激起顾客告诉你的理解是否完整和精确的； □如果你想了解顾客的选择，你可以总结这两种选择，并问顾客那一种更适合； 记住这些要点：
－无论如何去确认，要顾客证实你的理解是关键；“这对吗？”“是？”； －无论如何进行尝试成交准备，你是在让你的顾客提供重要的信息给你， 他们同意你的理解是完整的，他们提供了他们偏爱的选择的信息， 他们指明了你需要努力的方向
成交
．成交的信念 成交技巧
成交的注意事项： 实战训练：
某事在人，成事在人，不懈努力，辉煌人生！拼搏！
成交技巧
（一）欲擒故纵法：
（二）紧密跟踪法： (三) 比较挤压法:
（四）紧张挤压法：
（五）各个击破法：
（六）釜底抽薪法：
（七）预期灭失法：
（八）等价交换法：
（九）侧面攻击法：
（十）严词拒绝法：
（十一）穿靴带帽法：
（十二）热情感化法：
卓越销售的八步骤之六 持续的愉悦服务——取悦力
1、营销人员良好的第一印象、形象；
(1)保持干净、清爽的仪容。
(2)面带微笑、语调愉悦、神采奕奕。 (3)亲切地招呼对方，笑容要开朗愉悦。
(4)让对方从你的第一句话，体会到你的真诚。 (5)稳稳地握住对方的手。
(6)言谈举止充满自信，不卑不亢。
这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟是让他们喜欢你。——罗伯
营销人员礼仪技巧
一、与客户握手 握手的两个基本原则： （1）握手要简单有力。 （2）双眼要注视对方。
二、交换名片
三、适度的微笑
四、合适的坐姿 故事
苏东坡与佛印禅师
如何快速建立信赖感 信赖感的5大原则； （1）平等的原则： （2） 相容的原则： （3） 互利的原则： （4） 信用的原则： （5） 宽容的原则:
快速与客户建立信赖感的策略
1、心理情绪同步
2、语言文字同步
3、语调语速同步
4、生理状态同步
信赖感的5大原则平等的原则 相容的原则 互利的原则 信用的原则 宽容的原则
卓越销售的八步骤之七
让我们和客户走得更近——沟通 沟通的信念
信念一： 人不是他的行为。行为是心境的反应，一个人的行为好不好，决定于行为当时的心态。因此，顶尖沟通人物会把人与心情分开
信念二：每个人在每分每秒都在做他认为最好的选择 信念三：世界上没有不好的人，只有不好的心态； 信念四：任何事情不管怎么看，都至少有两面 信念五：不管人们做什么事情，他们总是有道理的
信念六：倾听对方讲话的目的，而非争辩他们讲得是否正确
信念七：把所有的沟通分成两种，一是表达对你的爱、关怀及分享快乐，因此是善意的反应；二是他们需要帮助.因此最重要的是倾听对方讲话的目的。
沟通的策略 说话的技巧：
跟不同的人讲话要使用不同的讲话方式，不仅要让客户听得懂，更要让客户听得舒服，在语言上，要保持和他们同步。以对方喜欢的方式和他沟通，你的说服将会让人无法抗拒。 沟通三要素: 场合 气氛 情绪
发问的技巧之聆听
倾听一般要听客户三个层次的含义： (1)听对方想说的话。
(2)听对方想说但没有说出来的话。
(3)听对方想说没有说出来但希望你说出来的话。 倾听才会赢得信任.
沟通技巧之赞美
喜欢被别人赞美、受别人重视，是人的本性。作为一名销售人员，一定要掌握赞美的技巧，让对方喜欢你，相信你，接受你，从而购买你的商品。
赞美，就是将下列对方身上确实存在的东西强调给对方听。 1优点与长处。 2你欣赏他的地方。
3他希望你欣赏的地方。
赞美并非一定是语言，有时一个眼神、一个手势或一个动作，也可以传递出同样的赞美对方的含义。
沟通技巧之发问
1、客户的真实需求是什么？
2、客户需求的迫切程度如何？
客户的真实需求可能包含若干层次，销售人员要了解客户真正需求的优先次序——哪些是客户最迫切需要解决的，哪些是可以次要解决的。了解了相关的优先次序后，销售人员就可以确定解决的重点。
3、导致客户异议的原因可能是什么？
分清客户类型，确定沟通策略 了解你的客户： 女性客户 男性客户 沉默型客户 喋喋不休型客户 畏生型客户 骄傲型客户
针对不同客户类型的沟通技巧 女性客户服务技巧： 犹豫不决 理智好辩
男性客户服务技巧： 购买的果断性： 自尊心强： 怕麻烦：
沉默型客户的消费心理 不张嘴、不说话：
以语言以外的形体动作表现想法：
针对不同客户类型的沟通技巧 喋喋不休型客户的消费心理 畅所欲言为快乐： 寻求击败对方的满足感
畏生型客户的消费心理 急于逃避： 需要关怀照顾：
骄傲型客户的消费心理 掩饰内心空虚： 显示自己价值：
卓越销售的八步骤之八
在变化中寻求机会——应变力
销售不是卖给客户，而是帮客户买。
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推荐第3篇：成功创业的八个步骤
成功创业的八个主要步骤
谈到创业，几乎人人都有一套可以高谈阔论的生意经，然而真正付诸执行的个案实在是屈指可数。原因在于，害怕创业的人总是多过愿意承受创业压力的人。其实，创业的想法并不是那么可怕的。因此投资理财讲师张雪奎在这里，将创业过程总结成八个步骤，希望投资者们在创业之路上走得更踏实。
第一步骤：从三百六十行中选择你的最爱
人人都可以创业，但是，却不是人人都可以创业成功的。这其间有着许许多多成功创业的小秘诀，而这些秘诀并非都来自创业成功个案的经验，很多是从失败的例子中去反省、领悟而来的。综合这些经验谈，创业者首先必须做的便是决定要从事哪一种行业，哪一类项目？在你下决定之前，最好先为自己作个小小的测验，了解自己在哪方面较有创意、潜力；哪方面的事业较能吸引自己的注意力、并鞭策自己奋往直前等。一旦做好选择，接下来的许多课题便需要创业者一步步地去执行，才能逐渐地迈向成功之路。
第二步骤：持续自我成长与学习
有了完整的创业点子，下一步骤便是尽量让自己多接触各种信息与资源管道；诸如专业协会及团体等组织机构。这些团体、组织不仅可以帮助你评估自己的创业机会与潜力，并可以尽早让创业计划就定位。
其它有效的资源：诸如创业者的自传、创业丛书、商业杂志等；或是专业的商业组织，如中小企业管理局的计划书顾问群等，也都可以提供许多的好材料给创业者去脑力激荡。创业者也可主动出击，把公司信息告知当地的商业组织、团体等来增加公司曝光率。即使有可能遭受到地区性竞争者的妒忌，你还是可以试着与其它地区的同业交换创业心得、征询适时的忠告。有很多成功的创业者都有这种相同的经验，差别只是解决方法不同而已，所以别太早死心，枉送别人的美意。
第三步骤：慎选你的品牌或公司名称
最佳的品牌或公司名称是要能够充分反映你的产品或服务与众不同的特色及单一性。基本上，品牌或公司名称与产品之间的关系是成正比的；亦即是要能在消费者或顾客群的心目中产生一种紧密的联想力。具创意的品牌或公司名称不仅有助于建立品牌的形象，同时也能打动顾客的购买欲。选择的品牌或公司名称时应该具有前瞻性与远见；所选择的品牌或公司名称要能很有弹性地将自己推荐给消费者。最后，别忘了先作注册公司名称调查，确定你所选择的名称仍然还未被登记或已在公司商标法的保护中。切记，别取一个过于冗长的名称，消费者不容易记得。
第四步骤：决定公司的合法组织与法律架构
在开始计划营运前你必须选择何种法定组织架构适合你的创业大计。简而言之，首先你必须决定是要自己创业？还是合伙创业？如果选择合伙创业，公司的起始资本额要如何分配？
合伙创业的模式可以是有限股份公司制或是以一集团公司名称方式创业。这中间并没有一套可依循的准则，来分析各种可能状况以区分孰优孰劣；因此，你必须先了解各种公司组织型态的利弊及运筹方式，再选择最适合组合模式配合你的创业计划方式。
尽管各种公司营运架构有些微的差异性，但是最需要注意的焦点是一旦公司营运出状况时，公司内部将由谁负起最后法律上的财务责任？举例来说，以独资或合伙人型态创业，公司组织法要求个人自行负担公司的债务归属问题。
也就是说，一旦公司因牵连上财物官司而败诉，则个人名下所属财产及不动产等都会受到法院的扣押、拍卖以偿还债务。无论一开始你选择哪一种经营模式，都不代表公司的经营体制已经定型不变，还是可以依据公司的发展与未来潜力做适时的变更。
第五步骤：评估一份具体的预算报告
经营一项有利润的新事业必须要有充分的流动资金，并且要能与实际经营运作时所需的开销相平衡，是以草拟一份年度预算表是必要且马虎不得的。要草拟一份精确的年度预算表并不容易，即使是一位最有预算概念的大师来编列预算表，还是多少会有低估预算，或遗漏些小细节，这些小细节常常是发生在预算表中的杂支及超支项目；另外，有时公司成长太快也会出现这些小麻烦。总之在开始编列预算时必须注意的是公司草创第一年的年度预算应该包括公司首次营运费用及持续营运的每个月开销。
不管公司状况如何，一份理想的预算报告最好在编列预算时，稍微调高所需预算比例，直到公司可以负担营运成本以及本已低估的获利能力。最好是听听其它同业的意见，并在编列具体的预算评估表时能按照专家建议，把最好和最坏的财务评估案例折衷试算，然后把预算设定于两者之间。专家则建议去一趟会计事务所将会让你对公司的开销、营收及流动资本运作计划更了解。
第六步骤：选对地址，事半功倍
在决定了自主创业也选好了项目之后，接下来最重要的恐怕就是选址的问题了。选址对于办公司开店铺到底有多重要？专家的看法是：不论创立任何企业，地点的选择都是决定成败的一大要素，尤其是以门市为主的零售、餐饮等服务业，店面的选择，更往往是成败的关键，店铺未开张，就先决定了成功与否的命运。可以说，好的选址等于成功了一半。
尽管在选择经营场地时，各行业的考虑重点不尽相同，但是有两项因素是绝对不可忽略的。即租金给付的能力和租约的条件。经营场地租金是最固定的营运成本之一，即使休息不营业，都照样得支出，尤其在房价狂飙后，租金往往是经营者的一大负担，不能不好好“计
较”。有些货品流通迅速、体积小而又不占空间的行业，如精品店、高级时装店、餐厅等，负担得起高房租，可以设于高租金区；而家具店、旧货店等，因为需要较大的空间，最好设置在低租金区。租约有固定价格及百分比两种，前者租金固定不变，后者租金较低，但业主分享总收入的百分比，类似以店面来投资作股东。租期可以订为不同时限，但对于初次创业者来说，最划算的方式是订一年或两年租期，以预备是否有更新的选择。
第七步骤：募集充足的创业资金
俗话说的好：“用钱创造财富！”在众多创业失败的例子中，资金的不足经常是最后让创业者黯然落下“英雄泪”的主要原因。因此，信心满满的创业者别忘了在公司正式营运前，一定得先把资金募集充足；换言之，创业者必须明白公司在草创期的第一年内可能无法赚到一毛钱，创业者因而要有所警悟及万全的准备，以度过难关。
创业者在筹措创业资金时，必须是以能支付公司创业第一年内所有的营运开销为目标。一般而言，除非中了彩票第一特奖外，创业者的最简单、最方便的募集资金方式便是从每月的薪资袋中节省下来。如果这方式对你而言并不是个好办法，向外募款的办法也是最普遍的资金来源。
创业者募集创业资金的来源相当多，简单的说，亲戚、朋友、银行、房屋抵押、退休金，甚至是信用卡借贷也能派上用场。但是，创业者必须谨记在心的是，一位成功的创业者总是知道如何善用各种管道去募集充足的资金，来做为创业的坚强后盾，千万不可只从单一管道取得资金，以免一旦资金吃紧时找不到后路来救急。资金募集方法，可以参考张雪奎老师近期发表的有关创业融资的博文。
第八步骤：完成公司登记及了解各种法律相关条文
就在开始营业之前，你必须去了解所有与商业法规相关条文规定、执照或许可证申请的细节与表格。切记一点，各县市政府对营利事业单位的规定可能有所差异，因此别忘了询问在你工作室或办公室所在县市区域内，有哪些是该特别注意的法律规范条文。通常，你可以在各地的中小企业协会或商会取得这些信息；同时，别忘了留意营业执照相关申请规定及办法。
推荐第4篇：高考填报志愿八个步骤
高考填报志愿八个步骤
高考过后，如何选择理想的学校，定位适合的专业是考生和家长最关心的问题。专家认为应从以下几方面入手。
首先要掌握学校的招生信息，这包括招生政策、录取体制、录取原则、投档方式、照顾政策等，这都很重要。掌握录取形势，如今年考生多少、招收多少，这些要通过招生办了解。而且要细分，理工科、文科，理工科一批招多少、提前批招多少、
二、三批招多少等。招生形式可以通过招生办了解，但是报考形式要通过所在学校的老师了解。
其次考生在获取院校信息时要保证信息的权威性，既要看院校的分数，也要看专业的分数，而且至少要看到近三年该专业的最高分和最低分。考生有多种渠道获取招生信息，首先是通过学校统一发放的《招生计划》，其次可通过“教育部阳光高考信息平台”的各大学招生网站了解信息。此外，通过电话咨询、走访在校学生等也可以掌握准确的院校信息。 总体来看，填报志愿需分八个步骤：一是要参透院校信息。二是剖析自我，了解适合自己的专业。三是在选择专业和选择学校之间，首先了解专业再做决定，建议一批次以上的考生优先选择学校。四是锁定几所合适的学校进行筛选。五是根据自己的分数匹配情况最终敲定学校。六是拉开梯度，不同批次第一志愿要拉开梯度；一个学校同一批次不同专业要拉开梯度；所报的各个专业要拉开梯度，对于本科一批线左右的考生，尤其要注意这一问题，因为往往有些二表专业分数高于一表线，此时，如若不保证专业之间的梯度则容易志愿落空。七是完善填报，在初报表填完后，需要仔细检查，不断推敲。八是进行准确填报，包括院校代码、专业代码。
推荐第5篇：电子采购的八个好处
电子采购的八个好处
improving information flow and management：通过电子采购以可帮助企业实施采购信息化，利用信息和网络技术对采购全程的各个环节进行管理，以企业采购的电子化为切入点，帮助企业逐步利用信息技术整合各种资源，实行电子化管理，比传统采购的管理更便捷，采购信息更广泛透明，提高了企业的核心竞争力。
minimizing the purchases made from noncontract vendors：电子采购可以尽量减少与非合同采购方交易。非合同采购商比合同采购商存在更多的违约风险，而且货物相对没有保障。而电子采购更能规范这点，尽量避免与非合同采购商采购。
improving the payment proce and saving due to expedited payments：通过电子采购在交易平台进行竞价采购，可以根据采购方企业的要求自由设定交易时间和交易方式，大大的缩短了采购周期。自采购方企业竞价采购项目正式开始至竞价结束，一般较传统招标采购节省一半有多的采购时间。采购方企业通过电子采购交易平台进行竞价采购，可以使竞争更完全、更充分，从而使采购方企业获得更为合理并且低廉的价格，从而大大节省了企业的采购开支。
establishing efficient, collaborative supplier relations：电子采购可以达到信息共享。更可以了解当时采购、竞标的详细信息，还可以查询以往交易活动的记录，建立高效，协同的供应商关系。
monitoring and regulating buying behavior：电子采购是一个标准化规范化的采购过程。交易的双方是要签署协议的，违约要付上法律责任。而通常采用电子采购的企业也是有多次的交易经验了，违约的可能性会减少。
minimizing human errors in the buying or shipping procees：通过电子化的采购订单，标准化的采购流程，更能减在传统采购上会经常遇到的人为错误。 finding new suppliers and vendors that can provide goods and services faster and/or cheaper：。通过电子采购交易平台的专业数据库的帮助，可以跳出地域、行业的限制，找到更多、更合适的供应商；进一步丰富采购方企业的供应商资源和情报，更进一步了解相关物资和产品的市场供求情况；并在此基础上，可以根据供应商的资信，整合供应商资源，找到更好更价格低廉的商品。
streamlining the purchasing proce, making it simple and fast：电子采购会对传统的采购流程进行优化，制定出适宜网上交易的标准采购流程。通过这一标准化的采购流程来进行企业的采购活动。这会比传统的采购更加便利和快捷。 1.2.3.4.5.6.7.8.
推荐第6篇：采购流程
采购知识 采购流程：包括收集信息，询价，比价，议价，评估，索样，决定，请购，订购，协调与沟通，催交，进货验收，整理付款。[1]
采购（purchasing）：是指企业在一定的条件下，从供应市场获取产品或服务作为企业资源， 以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。采购实践可分为战略采购（sourcing）和日常采购（procurement）两部分。
一般流程
一、企业采购流程[2]一般有比选、竞争性谈判和单一来源三种形式： 比选采购方式的主要流程：
1、采购人发出采购信息（采购公告或采购邀请书）及采购文件；
2、供应商按采购文件要求编制、递交应答文件；
3、采购人对供应商应答文件进行评审，并初步确定中选候选供应商
（中选候选供应商数量少于递交应答文件供应商数量，具体数量视采购项目情况而定）；
4、采购人保留与中选候选供应商进一步谈判的权利；
5、采购人确定最终中选供应商，并向所有递交应答文件的供应商发出采购结果通知；
6、采购人与中选供应商签订采购合同。
竞争性谈判的主要程序：
1、采购人发出采购信息（采购公告或采购邀请书）及采购文件；
2、供应商按采购文件要求编制、递交初步应答文件；
3、采购人根据初步应答文件与所有递交应答文件的供应商进行一轮或多轮谈判，供应商根据采购人要求进行一轮或多轮应答；
4、采购根据供应商最后一轮应答进行评审，并确定成交供应商；
5、采购人向所有递交应答文件的供应商发出采购结果通知；
6、采购人与成交供应商签订采购合同。
流程内容
1、询价(Solicitation)
询价就是从可能的卖方那里获得谁有资格完成工作的信息，该过程的专业术语叫供方资格确认 (SourceQualification)。获取信息的渠道有：招标公告、行业刊物、互联网等媒体、供应商目录、约定专家拟定 可能的供应商名单等。通过询价获得供应商的投标建议书。
2、供方选择(Source Selection)
这个阶段根据既定的评价标准选择一个承包商。评价方法有以下几种： 合同谈判：双方澄清见解，达成协议。这种方式也叫“议标”。
加权方法：把定性数据量化，将人的偏见影响降至最低程度。这种方式也叫“综合评标法”。
筛选方法：为一个或多个评价标准确定最低限度履行要求。如最低价格法。
独立估算：采购组织自己编制“标底”，作为与卖方的建议比较的参考点。
一般情况下，要求参与竞争的承包商不得低于三个。选定供方后，经谈判，买卖双方签订合同。
3、合同管理
合同管理是确保买卖双方履行合同要求的过程，一般包括以下几个层次的集成和协调。
1)授权承包商在适当的时间进行工作。
2)监控承包商成本、进度计划和技术绩效。
3)检查和核实分包商产品的质量。
4)变更控制，以保证变更能得到适当的批准，并保证所有应该知情的人员获知变更。
5)根据合同条款，建立卖方执行进度和费用支付的联系。
6)采购审计。
7)正式验收和合同归档。[3]
工作职责 1．新产品、新材料供应商的寻找、资料收集及开发工作。
2．对新供应商品质体系状况（产能、设备、交期、技术、品质等）的评估及认证，以保证供应商的优良性。
3．与供应商的比价、议价谈判工作。
4．对旧供应商的价格、产能、品质、交期的审核工作，以确定原供应商的稳定供货能力。
5．及时跟踪掌握原材料市场价格行情变化及品质情况，以期提升产品品质及降低采购成本。
6．采购计划编排．物料订购及交期控制。
7．部门员工的管理培训工作。
8．与供应商以及其他部门的沟通协调等。
采购员
工作职责
1．订购单的下达。
2．物料交期的控制。
3．材料市场行情的调查。
4．查证进料的品质和数量。
5．进料品质和数量异常的处理。
6．与供应商有关交期、交量等方面的沟通协调。
砍价总结：
（1）购物要货比几家，摸清行情。
（2）砍价之前，要跟客户做好沟通和具体分工，包括双方的关系称呼、价格、购买意向等 细节。
（3）砍价开始的第一步，要向商家传递一个信息：今天过来就是要定下来购买的。
（4）砍价第二步，肯定商品和服务令人满意，只要价格谈妥，我们就可以作出购买决定。
（5）砍价第三步，举出比家（就是别的商家），向砍家（即正在面谈的商家）施加压力。
（6）砍价第四步，找到真正的价格决策人，抛出客户的底价，抓住时机促成交易。
砍价总结：
（1）跟购买者确认好，今天能否作出购买的决定？
（2）前往砍价之前，要作准备工作，包括：所买的东西的规格、型号、配置情况、以及价 格行情等。
（3）比较好相类似的商品，询问有关的问题。
（4）选定看好的商品。
（5）砍价第一步：感谢服务人员态度认真、服务好等。
（6）砍价第二步：表达今天作出购买的打算。
（7）砍价第三步：表明只要价格合适，马上作出购买的决定。
（8）砍价第四步：让对方出价，这一步可以往复进行。
（9）砍价第五步：亮出底价，让对方作出反应。
(10）砍价第六步：请出价格决策者，直接进行谈判，条件下成交。
推荐第7篇：采购流程
1、目的
制定采购工作规范，确保酒店采购的物资或服务符合要求。
2、适用范围
适用于本酒店提供产品的供方和本酒店服务及服务过程中所需物资的全部采购活动。
3、职责
3．1财务物资部及服务采购部门负责供方评定的组织工作。
3．2由物资采购领导小组负责对供方的评定工作。
3．3财务物资部负责物资采购工作的管理和实施，相关部门负责服务采购工作的管理和实施。
3．4财务物资部和餐饮部共同负责对食品原材料的验证及验收，其它采购的物资由相关使用部门和仓管员联合验证及验收。
3．5服务使用部门负责相关服务产品的验证及验收。
4、评定供方的程序要点
4．1采购的分类
（1） 常备物资采购
（2） 鲜活食品采购
（3） 临时性采购（包括服务采购）
（4） 专项物资采购
4．2供应商评定
4．2．1评定内容
（1）是否具备满足本酒店所需产品和服务质量要求的能力。
（2）是否满足本酒店所需产品的生产能力和合同约定的交货能力。
（3）是否具备本酒店所需产品的质量保证体系。
（4）供方的资信、资质、历史业绩等情况。
4．2．2评定方法
（1）由财务物资部负责组织收集供方提供的关于生产设施、组织、人员、资金等方面的资信、资质文件和就所要求的质量水平提供有关生产产品的质量数据、实物及相关资料。
（2）由财务物资部对供方进行考察，即对其工作场所、设施结构和质量保证体系进行现场实际评价，并对供方的评定做《供方的评定记录》。
① 质量要求：应保持与其他同类产品的质量相比，质量较优。
② 价格要求：应保持与其他同类同等质量的产品相比，价格较低。
③ 交期要求：应保持及时供货。
④ 配合要求：有良好的服务态度并能配合酒店作相应改进。
由财务物资部对现行供应商（除集贸市场外）的送货质量、价格及其及时性、合作态
度的不合格项进行评估。每3个月从质量、价格、送货期和合作态度四方面进行一次业绩评估。前三个月中任何一项累计5 次以内（含5次）不合格视为轻度不合格;累计5次以上或连续3次不合格，视为严重不合格。
（3）由物资采购领导小组进行会议评审，填写《供方评定会议记录表》，确定合格供方。
4．4评定结果分类
4．4．1对具有合格的质量保证体系，具备酒店所需产品要求能力的供方记入合格名单。
4．4．2对有少部分供货数量品种缺空，经限期纠正后能满足产品要求能力的供方列入后 备名单。就以上评定结果，报总经理批准并发送相关部门。
推荐第8篇：采购流程
工业设备安装采购流程
一、配合投标采购流程
1.审核评估。当接到经营部的投标标单时，采购部要对需询价的材料有全面的了解。包括材料的规格型号、厂牌、图纸、材质、数量、原产国、有无特殊要求等其他参数。
2.询价。根据产品信息对比公司现有供应商，若是成熟产品则可向公司现有合格供应商询价，挑选2-3家；若是新产品则可利用网络、产品手册等各种渠道开发新供应商，注意供应商的审核。询价时，采购员以《询价单》的形式进行询价，内容应包括材料参数（包括内容、型号、单位、数量、厂牌要求、材质等）、交货时间、交货地址、价格是否为含税含运费价，购买时是否还有折扣，付款方式如何等。
3.信息整理。采购员要及时跟踪供应商的报价进度，收到报价单以后则要进行审核，看是否符合要求，是否有明显错误，是否有疑问不清楚的，跟供应商再次确认各项信息是否有误。若符合要求，则将整理后的报价信息交给经营部，同时采购部自留一份存档；若不符合要求，则要跟供应商进一步沟通，要求供应商重新报价，直至满足要求。当采购人员无法准确描述清楚时，可要求技术人员支持，由项目经理或技术员直接跟供应商进行沟通。
二、材料采购实施流程
1.评估及分配任务。采购部主管接收到工程部的请购需求后（通常情况下为一份《请购单》复印件），要进行采购评估，然后由主管分配给各采购员采购任务。
2.审核。采购员要了解所需采购材料的详细信息，包括规格型号、厂牌、图纸、材质、数量、原产国、有无特殊要求等其他参数，若是常用材料，则先核对库存；若是新产品，则查询投标时的询价资料，并继续寻找新供应商。
3.制定采购计划。初步了解请购材料信息后，采购人员根据材料使用先后、紧急情况、供货周期、常规特殊等制定采购计划。
4.询价。采购员要筛选合适的供应商进行询价，一般不低于三家。《询价单》需详细说明产品参数，尽量让供应商出图纸或样品确认，同时需注明交货时间、交货地点、是否为含税含运费价，付款方式如何。
5.比价，即货比三家。针对三个或三个以上的供应商的价格，采购员要进行比价，制作《比价表》，初步分析价格、供货周期、质量、付款方式、信誉等方面。
6.议价。采购员在经过比价了解价格趋势后，要分别同各供应商进行议价，然后进一步分析、比价，在施工进度不影响的情况下优先选择质优价廉，付款方式最好的供应商。然后，采购员要将自己的比价结果和采购意见提供给采购主管，以便参考审核。 7.下订单或合同。采购主管根据采购员提供的比价结果，综合考虑后给出答复。然后，采购员要与供应商签订《采购订单》或《采购合同》，订单或合同需包括采购物品名称、规格型号、数量、单价、总金额、计划到货日期、交货地点、付款方式，双方所需承担的责任，违约责任及处罚，质量要求等。确认无误后，合同双方均需签字盖章。订单或合同一经生效就具有相应的法律效力，任何一方违约就必须承担相应的法律后果。
8.预付款。合同签订以后，若需支付预付款，则采购员需填写付款申请单，经采购员、出纳、采购主管、项目经理、总经理签字后提交财务部。原则上10万以上可考虑提供预付款，具体情况具体而定。
9.催货。采购人员要按照采购订单上要求的供货日期，不定期向供货商反复催交，直至材料到达送货地址。送货时供应商还需提供产品的合格证、材质证明、说明书、技术资料、送货单等相关文件。
10.验收。采购人员需在收到当天或第二天（节假日除外）和项目经理或技术员一起验货，包括规格型号、数量跟订单是否相符，质量是否有问题，相关验收文件是否齐全。若验收合格，则填写《验收单》，入库。若验收不合格，且是严重不合格，则采购员在联系供应商之后进行退货或换货处理，并做好不合格记录，填写《不合格处理报告》；若材料经检验为稍有瑕疵（即外观有缺陷，功能不影响），此时，采购员需联系供应商说明情况，退货或者价格打折处理。在不影响施工进度的情况下，优先考虑退货；若施工很紧急，换货不允许的情况下，则在项目经理或技术员认可后，优先考虑不退货价格做打折处理，然后办理正常入库手续。
11.入库。材料入库时，采购员要填写《入库单》，《入库单》需经采购员、项目经理或技术员、仓库签字，有特殊要求的需经业主确认。
12.资料收集。材料到货后，采购员需检查是否具有《产品合格证》、《质量保证书》、《材质证明》等文件，若没有及时收到，采购员需联系供应商将资料备齐。采购员要保管好这些资料，以便项目部工程验收时使用。
13.发票。材料全部收到以后，采购员可通知供应商开发票。采购员收到发票之后，需仔细核对，包括公司的名称、帐号、税号、发票上的材料名称、数量、金额，核对无误后按照订单或合同的付款方式入账，编制月结付款计划。所谓月结，即当月25号前收到发票，次月25号付款；25号后收到发票，次次月25号付款。入账时采购员必须将发票、送货单原件一起交给财务部门，采购部门留复印件。
14.付款申请单。每月月初10号前，采购员需做好当月月结《材料付款申请单》及汇总表，经采购员、出纳、采购主管、项目经理、总经理签字后交给财务。汇总表财务和总经理各一份。
15.评价。交易完成后，采购员需及时对供应商进行评价，填写《供应商评价表》。供应商评价以一个季度为周期。
16.供应商开发。开发新供应商时，必须向供应商索取营业执照、税务登记证、委托代理证、开票资料等文件，并加盖公章，扫描件或复印件均可。有效期到期时，要及时更新，向供应商索取最新的资质文件。
三、仓库材料管理
1.入库。材料到货验收合格后，采购员需填写《入库单》，详细说明材料内容、规格型号、数量、厂牌、材料为哪个工程使用。采购员要及时将《入库单》和材料移交给仓库。《入库单》一式三联，原件采购部保留、仓库保留一份。《入库单》需有采购员、项目经理、仓库三方签字。
2.出库。施工人员需要从仓库领取材料时，需填写《材料出库单》，说明领料内容、数量、工程名称、领料人、领料日期，并经项目经理或其授权的技术员签字认可后交给仓库，仓库凭单凭签字发放材料，无单无授权签字的一律不予领取，否则由仓库发放人承担责任。
3.调拨。当A仓库需要从B仓库拿材料时，需填写《材料内部调拨单》。调拨单要有A、B仓库保管员签字，以及项目经理、副总签字。仓库保管员见调拨单调货。
4.盘点。仓库保管员要管理好仓库材料，每个月将材料出入库报表交给采购部和工程部，同时要及时对仓库材料进行盘点，一个季度盘点一次。盘点时，若发现有损坏的工具设备，则仓库保管员要及时进行保养维修，填写《设备保养记录表》。若有些材料已经报废，则要及时上报主管，由主管做出处理决定，并做好书面记录，填写《废料回收记录表》。
5.劳保用品发放。发放劳保用品时，仓库保管员要做好发放记录。劳保用品包括工作服、安全鞋、安全帽、安全带、防护眼镜、电焊手套、焊接专用工作服、焊帽、气割专用眼镜等。
四、仓库工具设备管理
1.采购。项目经理根据工程需要提交《工具设备请购单》，采购员拿到请购单后，核对仓库存量，按需购买工具设备。工具设备必须要有合格证，使用说明书，技术资料等。
2.验收。采购人员需在收到当天或第二天（节假日除外）和项目经理或技术员一起验货，包括规格型号、数量跟订单是否相符，质量是否有问题，相关验收文件是否齐全，必要时进行现场测试。验收合格后，采购员要填写《验收单》，入库。如有损坏，采购员必须及时跟供应商调换。仓库保管员要保存好工具的使用说明书、合格证等资料。
3.入库。验收合格后，采购员填写《入库单》，办理入库。《入库单》需经采购员、项目经理或技术员、仓库签字。入库后仓库保管员要对新的工具设备进行编号，登记在册。 4.领用。工具设备按照工程领用。一个工程做完，所有工具设备必须全部归还，有新工程时重新领用工具设备。领用时，必须要填写《工具设备领用单》（即出库单），说明工具设备名称、数量、工程名称、领料日期，并有领用人、承包商、项目主管、仓库签字。仓库保管员确认工具设备完好，方可发放。
5.使用。工具设备要合理使用，特别是电动工具必须正确、合理地使用，发现问题必须立即停止使用。使用人要严格遵守安全操作规程，不准违章使用。
6.归还。工具设备归还时，必须是领用本人归还，经仓库检查完好后在《工具设备领用单》上填写归还记录。未及时归还的工具设备，仓库保管员需不断跟踪，直至归还。若归还时有损坏，则仓库保管员需跟现场、项目经理或其授权的技术员确认是施工过程中出现的正常损坏还是人为的损坏，人为的损坏则领用人需原价赔偿，且公司给与警告处分。当领用人未及时归还且已离职，则要追究到承包商，由承包商负责。
7.保养维修。仓库保管员要定期检查工具设备是否完好，做好工具设备维修保养计划与记录，定期进行工具设备的维护、保养、报废、回收，以一个季度为周期。
8.报废。报废的工具设备必须按审批程序经总经理审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行报废。发现工具设备损坏或质量上的其它问题（如超期、受潮、生锈、老化、变质或损坏等），仓库保管员应及时地以用书面的形式向总经理汇报记录在册，由公司统一进行报废回收工作。
推荐第9篇：采购流程
企业采购管理基本流程
来源：原创 添加时间：2012-03-31 查看次数：1246
本文关键字：采购管理
【摘要】不同的企业，采购的物品种类，注意事项有所不同，相同种类的企业由于经营大小的不同，采购环节的管理也有所不同，但是无论是哪种需要采购管理的企业都需要包括以下流程。
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1、填写请购单
①各需求部门根据使用情况的需求提出采购申请，由专人负责填写《请购单》，列出需采购物品清单，包括名称、规格、数量、估计金额、物品来源、需求时间，供采购人员参考之用。为确保采购周期，采购申请部门可提早将采购要求告知采购人员。
②车间每日所需原材料，由车间各需求负责人填写《请购单》，直接报总经理审批。
2、请购申请的审批
①车间负责人的审批：申请人将采购申请递交给部门负责人审批。车间负责人有责任评价该申请是否为必须的业务活动，有责任控制本部门的费用及业务活动的相关成本。
②库管审核：库管人员在收到请购单后，核对库存、采购周期及其他情况，对请购进行确认。如果认为没必要采购(仓库有存货)或采购项目存在不合理之处，要求申请部门进行相应变更。
③财务的审批：审核采购申请的预算情况，从财务管理的角度审核采购的必要性及合理性。
④总经理审批：对采购申请进行最终审批。
⑤最后将采购单交采购，采购物品。
3、请购物品的采购
采购人员获得通过审批的请购单后，负责向2家以上供应商询价，除非是独家垄断产品。采购时应优先选择合格供应商，充分考虑质量、价格、售前售后服务质量等相关因素，并逐步建立起合格供应商档案。
4、采购变更
请购部门若对采购计划发生更改，应重新填写请购单，按采购流程执行。如因采购物品缺货而发生采购变化，由采购人员及时告知申请部门，协商后要更改采购内容，则重新填写请购单，然后按采购流程执行。
5、采购验收
采购的物品是否到货由采购人员负责跟踪，对于供应商交付到公司及采购人员自行采购的物品，采购人员会同仓库管理员根据对应请购单或采购合同进行点收，核对物品的名称、规格型号、数量，经请购部门相关人员验收后入库同时需附经核准的请购单。入库单一式三联，其中记账联需每天提供给财务部；
在点收货物时，应注意检查物品随带的说明书、手册、软件光盘等相关技术资料，仓库管理员应保管好供应商提供的保修单，以便需要维修或技术支持时，可及时与供应商联系。
6、采购付款
固定供应商每月5-10日到财务部核对账务结款，所需凭据：正规发票、入库单及入库单汇总表。
采购人员负责对其他非固定供应商采购物品的付款及报销。
六、采购申请流程：
①需求部门 ——采购部——财务部——总经理采购部（实施采购）
填写请购单 审批
②车间每日需求物料——总经理——采购部（实施采购）
保运通提示：小型企业的采购流程基本上就是以上流程，大型企业的采购管理流程在以上流程上更为细化，正确的采购管理促进了企业的发展，为企业带来更多的利益。
一）对物资采购实行归口管理，除规定的具有对外采购职能的物资管理部门及委托代理人（以下简称采购员）外，其他各部门及人员原则上不得对外采购物资。
（二）采购部计划人员根据当期生产、维修计划及材料消耗计划编制当期物资采购计划，报请分管公司领导审核后并呈董事长批准，交物资采购人员按计划采购物资。
（三）物资采购（10000元下的零星采购除外）应按照公司《价格管理办法》进行采购价格审核，按照公司《合同管理办法》的要求，签订物资购销合同。
第五条购入物资的采购成本组成
（一）买价；
（二）运杂费（包括运输费、装卸费、保险费、包装费、仓储费等，不包括按规定根据运输费的一定比例计算的可抵扣的增值税额）；
（三）运输途中的合理损耗；
（四）入库前的挑选整理费用（包括挑选整理中发生的工、费支出和必要的损耗，并减去回收的下脚废料价值）；
（五）购入物资负担的税金（如关税等）和其他费用。
以上第
（一）项应当直接计入各种物资的采购成本，第
（二）
（三）
（四）
（五）项，凡能分清的，可以直接计入各种物资的采购成本；不能分清的，应按物资的重量或买价等比例，分摊计入各种物资的采购成本。
第六条 采购借款挂账及报销
（一）采购人员在物资入库验收后，根据采购供货合同、供货单位开具的增值税专用发票及“物资验收单”，填写“采购报销单”（借款单须填写供货单位名称、账号、开户行、所购物资规格型号、数量、单价、金额）经财务部审核合格后报董事长批准后予以挂账。
二）采购部库房于每月月底前将当月“物资验收单”汇总填写“材料收发登记表”送交财务部，由财务部会计人员将库房“物资验收单”与采购人员已挂账的“采购借款单”进行配单、报销，并作账务处理。
（三）购进的各种材料、物资严格按照公司制定的付款政策进行付款，严格控制预付款。对确需预付的材料款由物资采购部门提出特殊付款申请报告，财务部严格审定供货合同和有关凭证后，经财务主管审核，报请公司总经理批准后，安排资金支付。
（四）采购的各类物资必须取得国家规定的增值税专用发票，对小规模纳税人开具的发票（不实行增值税的行为除外），财务人员一般不得办理挂账手续。如属生产临时急需，需先征得财务部主管领导同意后方可购买，并在税务机关开具增值税发票，财务人员才能挂账付款。
（五）采购的各类物资取得的防伪税控系统开具的增值税专用发票，会计人员必须自该专用发票开具之日起90日内到税务机关认证，认证通过的增值税专用发票，应在认证通过的当月挂账并按增值税有关规定核算当期进项税并申报抵扣。
第七条 材料物资的管理
（一）材料物资采购入库后，库房要保持材料、物资的完整性，收入、发出要有凭据，做到日清月结；并按财务部要求，在每月初前三日前报出库存物资收、发、存增减汇总表，定期进行盘点清查，做到财务账、实物账、实物三相符，如有盈亏应随时报告。
（二）财务部根据采购部库房上报物资台账严格稽核各种原始单据，在确定无差错后进行材料的收入、发出账务处理；每月末将财务部账务系统中的材料余额与采购部库房台账中月末余额数相核对，确保账实相符。
（三）对材料物资发生盘盈、盘亏、毁损（报废）等情况，应采取相应的处理方式。对盘盈、盘亏物资采购部库房应提出书面情况说明报财务部；对毁损、报废物资应由采购部牵头，组织质量部、技术部进行技术鉴定，并出具书面鉴定及处理意见，交财务部审核，财务部审核汇总后向公司领导报批，然后根据核准数作账务处理。
第八条 材料成本差异的计算
财务部对材料成本差异的计算要遵循配比原则。应严格以当月发生的材料成本差异为计算依据，其差异率的计算公式为：
材料成本差异率=（期初结存差异余额+本期发生差异额）÷（期初库存材料余额+本期材料入库数）×100%
财务部应按月编制材料成本差异计算表并进行账务处理，且材料成本差异因受成本结算期影响，每半年或全年应对材料成本差异进行汇总清算。
推荐第10篇：采购流程
物资采购控制程序
1 目的
为了加强物资采购的管理,确保采购符合规定要求，根据有关物资采购的法律、法规和相关文件，特制定本程序。 2 范围
本程序适用于局（公司）采购活动全过程的管理和控制。 3 5.1 职责
机关服务中心
负责办公设备（电话、传真等通讯设备，打印、复印等文印设备，扫描、碎纸等其他设备，摄像、录音、照相等设备，办公桌椅、各类文件柜，沙发茶几衣柜等，文件档案管理类，桌面用品，办公本薄，财务用品，辅助用品，打印、装订、纸张等办公耗材，电子电器用品，电视、冰箱、空调等电器，生活日杂用品，厨房用品，）、燃料（燃煤）、劳务服务（汽车保险、物业管理）、交通及运输工具（物流配送车辆除外）、劳保用品、招待用品等内容的采购。 5.2 信息中心
负责一般性计算机设备（台式、便携式计算机，IT设备零配件，固定和移动存储设备，移动数据传输设备，服务器类，投影机，网络设备，音视频会议设备）、商业化软件（指直接从市场可以购买的标准软件等非定制开发的商业软件）、信息化服务（软件运维服务、硬件运维服务）以及与信息化建设相关的咨询服务等内容相关的采购。 5.3 安全保卫科
1
负责安防消防设备设施（安防设施，消防设施）以及与安防消防相关的咨询服务等相关内容的采购。 5.4 办公室
负责投资、采购项目招标代理单位等相关咨询服务内容采购。 5.5 机关工会（政工科）
负责文体用品（体育用品，工作服、运动装，出版印刷）以及与企业文化建设相关的资产、咨询服务等内容的采购。 5.6 物流中心
负责交通运输（物流配送用车辆，卷烟配送服务）、物流用品（包装物，笼车，托盘，周转箱，设备设施，设备配件）、物流劳务外包以及与卷烟分拣、配送相关的咨询服务等内容的采购。 5.7 综合计划科
负责全市行业50万元以下的房屋修缮、装修以及相关咨询服务内容的采购。 5.8 政策法规与体制改革科
负责与法律服务相关的咨询服务内容采购。 5.9 审计科
负责与财审服务（工程监理，会计事务所，审计事务所）相关的咨询服务内容采购。 5.10 其他
与咨询服务相关的各类咨询服务由市局（公司）三项工作管理委员会（以下简称“三项委”）研究临时制定归口负责部门。
2
4 4.1 4.1.1 工作程序 项目审批
十万元以下（不含十万元）的项目的采购项目，执行《河北省烟草公司秦皇岛市公司小额项目管理办法》。 4.1.2 十万元以上的采购项目，执行《河北省烟草公司秦皇岛市公司工程投资物资采购和宣传促销工作管理委员会工作规则（暂行）》、《河北省烟草公司秦皇岛市公司采购项目管理办法》、《河北省烟草公司秦皇岛市公司招标比价采购管理实施细则》。 4.1.3 需求部门根据年度预算编制情况提出需求申请报主管领导、主要领导、市公司预算管理委员会办公室（一下简称预算办）审批，审批通过后转交三项工作管理委员会采购工作管理办公室（以下简称采购办）。 4.1.4 项目估算金额在二万元以下（不含二万元）的采购项目，由需求部门根据年度预算编制情况提出项目申请，经主管领导、主要领导、预算办审批通过后转交采购部门，由采购部门采取比价原则进行采购。 4.1.5 项目估算金额在十万元以下（不含十万元）、二万元以上的项目，由需求部门根据年度小额项目计划编制情况提出需求申请，经主管领导、主要领导审批通过后将请示文件复印件以及《河北省烟草公司秦皇岛市公司小额项目备案表》报送至市公司采购办备案，备案通过后由采购部门对项目内容与计划（预算）安排的一致性进行审核，并根据比价原则进行采购。 4.1.6 采购数额在十万元以上的项目，由需求部门根据年度采购项目计划编制情况提出需求申请，经市公司主管领导、主要领导、预算办签署意见后，报送至市公司采购办，由采购办组织项目归口审核部门对项目进行初审，审
3
议通过后转交市公司三项工作管理委员会办公室（以下简称“三项办”），由三项办组织三项工作管理委员会（以下简称三项委）召开会议讨论，讨论通过后由招标比价采购管理办公室（以下简称“招标办”）组织项目采购。 4.2 4.2.1 招标采购
确定进行招标的，实施部门组织制作并发布有关招标公告，收集投标单位资料，并进行资格审查，发布招标通知，招标办组织召开招投标会议，监督部门进行监督，确定中标单位，并印发中标通知书。 4.2.2 4.2.3 实施部门及时通知中标单位，与供应商草拟合同。
草拟的合同需经法规科、招标办、审计科、财务科审查后，采购部门与供应商签订合同。 4.2.4 4.2.5 4.2.6 实施部门组织实施采购和验收，财务科根据采购凭证结算。 比价采购
确定进行比价采购的，实施部门组织前期的市场调查，选取三家以上的商家，监督部门进行监督，并提交市场考察报告。 4.2.7 招标比价采购管理委员会审核同意项目实施部门提交书面市场考察报告后，并组织会议对入围商家进行评议，监督部门进行监督，确定中选商家。 4.2.8 4.2.9 实施部门及时通知中选商家，与供应商草拟合同。 草拟的合同经法规科审查后，与供应商签订合同。
4.2.10 组织实施采购和验收，财务科根据采购凭证结算。 5 相关文件
4
5.1 《河北省烟草公司秦皇岛市公司工程投资物资采购和宣传促销工作管理委员会工作规则（暂行）》 秦烟[2012]62号 5.2 《河北省烟草公司秦皇岛市公司采购项目管理办法》 秦烟[2011]72号 5.3 《河北省烟草公司秦皇岛市公司招标比价采购管理实施细则》 秦烟[2011]60号 6 6.1 附录 流程附录
采购流程图及节点说明 6.2 6.2.1 表格附录
《河北省烟草公司秦皇岛市公司投资（采购）项目立项请示》
QY-JL-JH-03 B/1 6.2.2 《河北省烟草公司秦皇岛市公司投资（采购）项目审批表》
QY-JL-JH-06 B/1 6.2.3 《河北省烟草公司秦皇岛市公司小额投资（采购）项目备案表》
QY-JL-JH-04 6.2.4 《河北省烟草公司秦皇岛市公司采购项目验收报告》
QY-JL-JH-05 A流程附录 物资采购项目流程
5
投资采购控制流程省局公司党组采购/投资委员会综合计划科各职能部门（A）（B）（C）（D）（E）制定下年1否否否度采购/投资计划2汇总各部门的采购/投资计划通过后主管领导审批形成公司总的3审批公司总采购/投资计划通过审议公司总采购/投资计划年度采购/投资计划通过单项采购/投资4是金额是否大于否100万财务部将采购/投5批复是资所需金额纳入来年的预算中6投资采购实施流程7单项采购/投资是金额是否大于否30万8省局进行备案归档
记录控制流程节点说明
B记录表格附录
编号：QY-JL-JH-03 B/1 河北省烟草公司 投资（采购）项目立项 秦 皇 岛 市 公 司 请 示 时 间 申请部门 年 月 日 承 办 人 申请金额 万元 申请事项（包括项目内容、申请金额、实施计划等）： 预算委意见： 领导批示： 备 注： 7
编号：QY-JL-JH-06 B/1 河北省烟草公司秦皇岛市公司 投资（采购）项目审批表 时间 年 月 日 编号 投 号 项目名称 项目概况 投资 （采购） 委员 会议 意见 三项委 意见 备 注 8
河北烟草所属市公司自主决策投资项目备案表 申报单位(盖章)：河北省烟草公司 市公司 联系人： 项目名称 项目建设单位 项目批文及文号 建设地址 项目总投资（万元） 总建筑面积（M） 2电话： 项目类型 建设期（天） 企业法人 项目负责人 资金来源 生产能力 主要建设内容 项目建设的必要性 规划、土地和环保 部门对项目的意见
1、项目报告书（电子文档）；
2、市公司投资委会议纪要、党组会议纪要（电子扫描文件）；
3、地方人民政府有关职能部门出具的意见（电子扫描文件）。附 件 审核意见 说明：
1、备案项目是指由市公司自主决策，总投资额在100万元以下、30万元（含）以上的投资项目。
2、项目类型分为固定资产、信息化、多元化、境外投资、利用外资和其他。
3、具体项目填写时，可根据项目的情况和特点对表格进行适当调整。9
河北省烟草公司秦皇岛市公司采购项目验收报告表格编号：合同编号：合同名称：接收单位：项目地点：序号1项目编号：交付方式及交付日期：接收单位联系人：联系电话：交付物品清单交付设备名称标识/编号（规格型号）S/N（产品序列号）数量验收结果说明23交付问题说明：备注：接收负责人/日期：交付负责人/日期：验收组成员/日期：监督组成员/日期：1． “验收结果”一档由验收小组填写，“是”或“否”，有问题在说明中注明，也可使用附页说明。2． 此表不足记录结果时，可以有附页，附页格式与此页相同。
第11篇：采购流程
三、物资采购 ㈠请购
1、常规物资由仓储部门库房管理员根据现在库存数量和消耗情况提出采购申请，由主管部门审批，常用物资的库存量不得超过半个月，不常用物资和采购时间较长的物资库存量不得超过1个月为原则，保证物资周转率年度达到10次以上。物资采购目录以外的物资由使用部门（科室）提出申请，主管部门审核，院长审批，物资采购目录以外的物资申请数量一般不得超过预计使用1个月的数量，经使用3个月能够正常使用后，纳入物资采购目录管理。经使用3个月不能够正常使用的，不得纳入物资采购目录管理管理。
2、物资采购申请批准后统一交到仓储部门，由仓储部门库房管理员根据批准的物资采购申请编制《物资请购单》，《物资请购单》应完整填写物资名称、规格、型号、数量等基本信息，需要专门说明物资生产厂商的，应在备注栏中注明物资生产厂商。物资采购申请部门不得提出指定物资供应商的要求。
3、《物资请购单》由库房管理员编制，同时将电子档上传财务科和主管部门进行预审，预审完成后，报主管部门审核并签字、报财务部门审核并签字，物资请购一般每周一次，原则上每周二下午由库房管理员将批准后的《物资请购单》报采购部，并上传电子档一份。
㈡采购
1、每年年初，各医院编制全年物资采购预算，编制价格以上年度实际采购最低价为基础。
2、采购部应根据医院年度物资需求情况选好供应商，采购部应当对供应商的资质、物资质量、配送及时性、供应商的信誉等情况进行科学评估，确定信誉好、质量高、价格低、供应及时的供应商作为公司的物资供应商。对首次纳入公司的物资供应商应当要求物资供应商提供相应的资质证明材料留医院仓储部门备案，采购部留资质证明的电子档（所有供应商的资质证明材料均应在医院仓储部门备案，随时供医院和政府相关部门调阅）。
3、年初应由公司组织一次集中招标采购会，由各供应商报价，公司确定全年物资的招标采购价格和确定《物资采购目录》，《物资采购目录》内的物资为常用物资。公司确定《物资采购目录》后，应及时将物资采购目录和招标采购价格以电子文档的方式下发各医院财务部门，物资采购目录和准予公开的采购价格以电子文件的方式下发各医院主管部门，同时送公司财务部备案。
4、《物资采购目录》以内的物资和《物资采购目录》以外的药品、医疗器械和卫生材料均由公司采购部统一采购，《物资采购目录》以外的物资和零星物资（单件价值在200元以内且批量价值在500元以内的物资）由医院自行采购。
5、采购人员收到《物资请购单》后，根据年度物资采购确定的供应商进行物资采购。
6、采购人员要严把物资质量关，特别是对有效期不足6个月的药品、卫生材料禁止采购。
7、《物资请购单》送达采购部后，常用物资一般应于一周内由供应商送达医院仓库；如因不可抗力及市场紧张因素导致在一周内采购不到的特殊物资，采购部应于《物资请购单》达3天内反馈到请购部门，原则上物资采购的最长时限为15天。物资供应商不能送达医院仓库的，由采购部提货并送达医院仓库。
㈢验收
1、物资到达仓库时，由最先接收物资的人员通知采购员和主管部门指定的物资验收人员依据《物资请购单》对所采购的物资进行验收。
2、验收人员在验收时主要负责物资的质量问题，即：物资的生产日期、到期日期、物资的名称、规格、厂商、包装等质量问题，对物资经验收与订购单不符的物资或质量不符合国家要求的物资，验收人员 有权拒绝入库。
3、库房管理员在验收时主要负责物资的数量问题，即：物资的数量是否正确，对超过采购申请数量的物资，库房管理人员有权拒绝入库。
4、对不符合国家要求、医院采购要求和超过申购数量的物资，由采购人员负责退货处理。
5、经验收合格的物资，应及时办理入库，并打印物资入库单一式三联，《物资入库单》作为物资验收合格凭证，应当由验收人员、采购人员和库房管理员共同签字确认，与供应商的送货单一并作为付款或 应付款项的依据，入库单第一联由库房留存，作为物资入库的依据，第二联交由采购人员作为报销结算的依据，第三联由库房管理员根据供货商分类整理后，于次月3日报财务科作为应付账款入账。 ㈣付款
1、行政后勤物资一般采取货到付款或月底结算；医疗物资采取先采购，延后两个月付款的方式。
2、月底终了，采购部应收集各供应商的《供应商对账单》，各家供应商的《供应商对账单》应按月编制，在对账单上应标明期初余额、本期购买金额、本期付款金额和期末余额，《供应商对账单》（或传 真件）须经采购部签字确认后应于每月5日前送到医院财务科，财务科应核对每家供应商的对账单，对账单核实有误的，采购部、仓储部门应当协助查实，确保做到账账相符、账实相符。
3、原则上，下月的物资付款总额应当与上月的物资采购总额相当，医院因资金紧张不能确保物资付款计划的，应于每月10日前根据月份资金使用计划及时通知采购部物资付款额度，便于采购部编制物资 付款计划；采购部因物资采购困难或供应商回款需要增加物资付款计划的，应于每月10日前根据物资付款计划及时商医院财务部门物资付款需要，财务部门在资金能够保障的情况下，应适当增加物资付款额度。
4、每月15日前由采购部编制当月物资付款计划表，医院财务部门审核后，报医院院长审批后复印一式两份，原件送财务部门，复印件由采购部留存，同时采购部将付款计划表电子档传财务部门一份。
5、采购部根据审核批准后的物资付款计划填制物资付款报销单，物资付款报销单应同时附物资采购发票和物资入库单，并于每月20日前报财务部门审核，经审核符合要求的付款报销单，财务部门集中于 每月下旬支付，财务部门支付相应款项后，出纳及时在采购共享资料文件夹更新付款进度供采购部了解付款情况。
6、市场紧缺医疗物资或特需医疗物资需要预付款或现付款的，应事先报经医院院长批准，财务部门凭批准报告予以预付款或现付款。㈤质量反馈
第12篇：采购流程
第二章 采購及付款循環 第一節
一、請購物品分類 (一)、生產性物品
1.原物料:供生產產品所需之材料.2.委外加工:由本公司提供原物料,委託供應商提供勞務,制造出本公司指定規格產品之加工作業,分為原物料加工及成品加工兩種.3.商品:可直接銷售,不需再經加工之產品.
(二)、非生產性物品
1.一般消耗性物品: (1).制造部門使用之消耗性物品 (2).研發部門之研發用料.(3).辦公使用之文具,印刷品等一般非生產性用品,.2.自制設備之材料零件采購及零組件制作外包.3.設備維修.4.零星採購:符合零用金支付限額之一般消耗性物品請購項目
二、生產性物品之請購: (一)、原物料請購:
生管物控人員依據業務部門之每月Forecast需求明細,扣除現有成品庫存量及已生產之在途量,得出當月成品需求量,依BOM展算成品所需原物料之毛需求量,再扣除原物料之現有庫存量及已請購之在途量,得出原物料之凈需求量,參考最少訂
「材料備料總表」「計劃備料金額表」購量及最小包裝量予以調整請購量后,編制及,
請購作業
呈總經理核準后,據以開立原物料「請購單」,並參考請購當時業務需求變化分批請購呈部門主管審核后,交采購單位采購,實際訂單之原物料需求量超出上述計劃備料計劃量時,生管物控人員依超出量開立「請購單」,依核決權限呈權責主管簽核后,交採購單位采購.
(二)、原物料加工:
生管物控人員依採購回復之原物料交期安排原物料加工作業,經採購搜尋合格委外加工廠商及議定加工單價后,由生管物控人員開立原物料「委外加工單」委外生產,並跟催加工進度.
(三)、成品加工:
生管單位依照生產計劃安排成品委外加工生產時,經採購單位搜尋合格委外加工廠商及議定加工單價后,由生管人員依據核準之制造命令單開立成品「委外加工單」委外生產,並跟催加工進度.
(四)、商品請購:
採購人員依據業務實際商品訂單需求,扣除現有庫存及已請購之在途量,開立「訂購單」呈權責主管簽核后交採購單位採購.當商品兼有自制時,由生管人員依實際訂單需求,扣除現有庫存量,已請購之在途量及生產在途量,衡量自行安排生產或外購,如決定商品外購時,由生管人員開立「請購單」呈權責主管審核后,交采購單位開立「訂購單」采購.
三、非生產性物品之請購:
(一)、一般消耗性物品:
需求單位填寫「請購驗收單」之請購欄,載明品名,規格,需求日期,數量,預估單價,用途,參考廠商相關資料,依照核決權限呈核后,轉采購單位進行採購;統一請購或全廠共用物品之請購,得由采購單位依相關來源單據或估計之實際需求填請購驗收單,簽核后進行採購作業.
(二)、設備維修:
維修承辦單位依據核準之「修護申請單」,填寫「請購驗收單」轉采購單位辦理.
(三)、零星採購:
金額3,000以下,直接由需求單位主管核定購買后填「請款單」辦理請款,不須經請購,訂購,驗收等程序,但請其他單位代購時仍應填寫「請購驗收單」辦理請購.符合零星採購限額之統一請購或全廠共用物品之請購,得比照本項規定由採購單位主管直接核定辦理.
(四)、請購驗收單單據編號原則:
由采購單位比照固定資產請購驗收「事先連續編號控制方法」.「非/固定資產連續編號清單」應按固定資產與非固定資產類分開管理,固定資產由採購課,管理課及資訊部統籌管理;非固定資產則由各部門自行建檔管理.
(五)、請購金額3,000以上(含)一律需填請購驗收單.
(六)、凡屬於工作申請單之請購事項,不論金額大小,一律皆需填寫請購驗收單.
(七)、固定資產請購驗收單事先連續編號控制方法: 1.編號原則: X X XXXX 第一碼:
部門別
采購課S
管理課A
資訊部K 第二
三碼
年度別
中華民國 第四 五 六 七碼:
流水號
例如:S880001 880002
880003 ………889999 2.採購單位需影印一份請購驗收單歸檔備查,並按序號由小至大歸檔.
四、控制重點
(一)、請購單必須詳細注明參考廠商,規格型式及需用日期等內容,如申請物品需采用特別運送及保存方式者,應加注意事項.
(二)、請購必須先作庫存審核,核准時應遵照核決權限辦理.
(三)、緊急采購不應經常發生,事后應補開請購單,追究原因是否為不可抗力,有無改善計劃.
(四)、應定期檢討請購單有無延遲採購情形,請購數量應符合經濟采購量要求.
第二節
採購作業
一、採購單位: (一)、採購課:生產物品,制造部門使用之消耗性物品,研發部門之研發用料,自制設備之材料零件採購及零組件制作外包,機器設備之維修.(二)、管理課:辦公使用之文具,印刷品等一般非生產性用品,廠房,辦公設備及其他設備之維修.(三)、資訊部:電腦設備之維修
二、採購程序
(一)、生產性物品之採購程序: 1.請購文件之審核:
採購人員於收到採購申請文件時,須審核請購資料是否完備,若不完備須通知請購單位補齊資料或退件,採購申請文件之請購資料須有品名,料號,單位,數量,交期,品質要求等資料,若為外購商品應審核有否外購商品成品圖.緊急採購事後應補齊請購單,且不應經常發生,發生時應追究原因,如非不可抗力,應請請購單位提出改善計劃或對策.2.合格廠商之搜尋:
(1).當採購申請文件之產品為初次採購時,採購人員可向既有之合格廠商詢問,若所詢問之廠商無該產品時,則進行廠商搜尋,調查及評鑑等事宜.
(2).凡初次採購之產品或初次往來之廠商,皆須送樣承認,必要時可與合格廠商簽訂合約,並將合格廠商登錄於合格廠商名錄.
3.詢價,比價,議價:採購人員隨時不定期向廠商詢價並與廠商議價,其結果及時維護並記錄在合格廠商名錄.
(1).詢價
A:採購金額低於NT$30,000得不需取得供應商之書面報價資料.
B:新材料或產品之詢價以現有供應商為優先考慮對象.
(2).比價
A:原物料及商品請購:生管人員依用料或業務需求量開立請購單,電腦系統即依據請購料號自合格廠商名錄中依序列出三家單價較低之廠商資料,採購人員則依成本,品質,交期因素選取適當廠商,如選取之廠商非最低價者,採購人員必須加註原因說明,呈採購主管簽核后執行訂購作業.
B:委外加工:生管人員依生產計劃開立「委外加工單」安排原物料及成品委外加工前,採購單位應先搜尋合格委外加工廠商及議定加工單價后,編制委外加工比價表供生管單位選取適當廠商,新增或修改廠商資料時採購單位須即時更新委外加工比價表轉生管備查.生管人員選取委外加工廠商非最低價者,應於委外加工比價表注明原因,每月存檔備查.
C:若非特殊規格者,需有二家以上之供應商比價.
D:若產品僅有獨家供應,擬於產品規格無法替換則可以免比價,.
E:向長期供應商合約採購或策略性專案採購者得免逐筆比價程序.(3).議價:採購人員經詢價后有下列情形者,應再與供應商議價
A:報價高於前批采購價格者
B:請購量較前批量大者.
C:已知市價有下趨勢者.4.開立訂購單及訂購單之更改取消
(1).採購單位考量請購單位之需求期限及採購作業前置時間及供應商交期,依核定價格條件向選定供應商開立「訂購單」自存備查並以傳真或郵寄通知供應商.供應商須於訂購單確認欄內簽字確認訂購單內容,並以郵寄,傳真或電話方式確認,如以電話確認,採購人員須記載確認時間及確認無誤之字樣並簽字.
(2).若採購之供應商為國外廠商,則依據「進口作業程序」辦理之.
(3).當請購單位需求「訂購變更通知單」通知採購人員,採購人員與廠商協商后回復請購單位,當未有進料驗收時,在電腦系統作修改或取消訂購單;如已有進料記錄,尚有未交貨數量時,則在電腦系統以結案方式修改訂購單並知會供應商.
(4).當單價,付款條件異動時,採購單位承辦人員填寫「單價異動通知單」檢附供應商報價單,依核決權限呈主管簽核后,將異動后之資料輸入電腦系統,屬原物料,委外加工品則影印1份轉交財務部,商品則影印2份分別轉交市場部及財務部.5.訂購之跟催: (1).采購人員須將訂購單上廠商回復之交期輸入電腦,並依據電腦進貨明細表檔案跟催交貨.(2).以call off方式交貨之訂購單跟催:
由生管課提供「每周交貨通知單」通知採購課下週進貨明細,採購課先行確認內容之后,再以傳真或電話聯絡方式通知供應商,經供應商確認交期及數量后,採購人員在每周交貨通知單確認交期及數量,若交期及數量有修改時應於修改處簽名后,回復生管物控人員,並將交期,數量輸入電腦更新.(3).供應商因故交貨延遲影響生產計劃或出貨時,如為原物料時,採購人員須開立「採購延遲入庫單」通知生管單位,如為商品時須開立「延遲出貨單」通知業務單位,並得依合約或訂購單之延遲扣款規定辦理扣款.
(二)、非生產性物品之採購程序: 1.請購文件之審核: 比照生產性物品採購程序之原則辦理.2.合格廠商之搜尋: 查詢過去詢價及采購記錄,若無舊記錄,則另尋找新供應商,進行詢價,比價,議價之作業.3.詢價,比價,議價: 比照生產性物品之詢,比,議價之規定辦理.議價完成后,採購單位承辦人員應整理各供應商之報價,並填寫於「請購驗收單」之詢比價欄內,作成選定供應商建議,實際採購金額低於或等於原請購金額時,由原請購核決之低一階主管核準后進行訂購作業;若高於原請購單核準的金額,則比照請購單的核決權限簽核后進行採購作業.4.開言訂購單: (1).依簽準之后請購驗收單,採購單位考量請購單位之需注日期及採購作業前置時間及供應商交期,依核定價格條件開立「訂購單」由採購單位課級主管簽署后,以傳真或影本郵寄通知供應商后,存檔備查.訂購金額低於NT$10,000時,得不開立「訂購單」.(2).若採購之供應商為國外供應商,則依據「國外進口作業程序」辦理之.(3).若供應商因故導致交貨延遲,必要時可依照合約或訂購單之延遲扣款辦法處理之.(4).訂購金額超出NT$10,000(含),須另簽訂采購合約書,由採購單位理級主管及原申請單位與供應商辦理簽約.(5).合約簽訂內容須含價格,付款方式,完成時間,驗收方式,延期扣款罰則,解約條件等事項.重要採購合約簽訂前須委請法律專家審查表示意見.
三、控制重點: (一)、詢價資料平日應注意收集,須詳實完備,保持最新時效,供應商資料亦應隨時更新,保持正確記錄.(二)、請購單必須經主管核準后,方得辦理採購.(三)、辦理比價,議價,招標等作業應符合公司規定,外購進度亦依預定採購程序控制追蹤.(四)、大量採購之主料,副料,包裝材料,以合約採購為原則,並應保持二家同時供料,以免受到供貨品質之限制,影響生產作業.(五)、重要採購合約簽訂前須洽法律專家表示意見.(六)、遇到市場上各項原材料之供應將大幅變化時,須通知有關部門,以便事先連擊;報告呈核后,立即採取應變措施.(七)、國外購置應利用避險方法,使成本固定,或將匯率變動損失降到最低.
第13篇：企业质量改进的八个步骤
流程优化方法
张国祥老师
流程优化步骤
流程优化是牵涉全局的管理工作，必须全员重视、全员参与。绝不可少数人闭门造车。为确保流程优化切实可行，张老师建议企业按以下步骤进行：
第一步设计师负责，按前面说的具体做法，完成初步设计； 第二步征求流程涉及的各岗位员工意见，使之具有可操作性； 第三步设计小组优化讨论，使各流程之间相互衔接； 第四步企业高层补充完善，确保不留运行空白；
第五步企业负责人审批，便之具有本企业的“法规”效力；
第六步广泛开展宣传教育，使新的流程管理思想、方法深入人心； 第七步全面试行，用实践经验流程优化的效果； 第八步总结完善，持续改进。
企业质量改进的八个步骤
质量改进通常有八个步骤，这八个步骤同时也是企业遇到问题、解决问题的基本思路。如下图所示:
1、现状调查(P)
一个企业或一个部门有很多问题，但并不是所有的问题都是关关键的。现状调查就是要抓住关健的少数问题，即抓主要矛盾。比如，我们面前有西瓜、土豆、西红柿和一把芝麻，找们应该先抓什么呢?当然是先抓西瓜!
2、原因分析(P) 通过现状调查,找到主要矛盾,然后进行详细的分析,一直要分析到能采取对策为止。要打破砂锅问到底,连问五个以上的为什么。在中医上，我们有个非常辩证的医疗方法，叫做“头疼医脚”或“脚疼医头”。有时问题在头上,根源却在脚上;有时问题在脚上,病根却在头上。
3、确定主要原因(P)
问题存在的原因可能有很多。在此情况下，我们应该通过分析，逐渐缩小问题出现的范围，即找到主要原因。找们应该步步缩小包围圈，集中力量打歼灭战，此时也可应用二八定律。确定主要原因的目的是为了让有限的人、财、物得到最好的利用，可以避免重复劳动。
4、制定对策(P)
在找到问题的主要原因之后，就可以应用5W1H的方法来制定相应的对策，如下图
5、实施对策(D)
制定了对策之后，还必须提高执行力，将对策落到实处，落到每个人身上。5W1H是一种很周密的行动方法，我们每个人都应学会使用这种方法，不仅能运用到质量管理之中，而且几乎在所有的工作中都能帮助我们走向成功。
6、效果检查(C)
在实施了对策之后，首先要和目标值对照，要多角度、多层次、多方面进行对照，比如:技术进步、质量提高、经济效益、用户反映、社会评价等。效果检查能鼓舞士气、增强斗志，也能验证对策是否正确。
7、制定巩固措施(A)
若用来解决问题的对策是正确的，那就应该将成功的经验和工艺制度化、标准化。
8、遗留问题和下一步打算(A)
若采取了相应的对策之后，产品质量仍然存在问题，就应该做进一步的打算，以求问题的彻底解决。或者是在生产中，这个问题解决了，另一个问题仍然存在，那么，下一个目标和打算是什么。
如果我们能自觉应用以上八个步骤，在遇到问题时就会有效解决。如果找们善于不断总结经验，那么遇到任何问题，我们都会拿出有效的解决办法，而不是一筹莫展。
第14篇：PDCA的八个步骤七大工具
PDCA的八大步骤
步骤一：分析现状，找出题目；
夸大的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发现题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。
步骤二：分析产生题目的原因；
找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致题目产生的所有原因统统找出来。
步骤三：要因确认；区分主因和次因是最有效解决题目的关键。
步骤四：拟定措施、制定计划；（5W1H），即：为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（when）？如何完成（How）措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。
步骤五：执行措施、执行计划；高效的执行力是组织完成目标的重要一环。步骤六：检查验证、评估效果；\"下属只做你检查的工作，不做你希望的工作\"IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。步骤七：标准化，固定成绩；标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。
步骤八：处理遗留题目。所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。
戴明博士最早提出了PDCA循环的概念，所以又称其为\"戴明环\"。PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：
◆ P（Plan）--计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；◆ D（Do）--执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；
◆ C（Check）--检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问
题；
◆ A（Action）--行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
PDCA循环有以下四个明显特点：
1．周而复始
PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，
再进行下一个PDCA循环，依此类推。
2．大环带小环
类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行体系与其内部各子体系的关系，是大环带动小环的有机逻辑组合体。
3．阶梯式上升PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。
4．统计的工具
PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为\"四个阶段\"、\"八个步骤\"和\"七种工具\"。
四个阶段是：P、D、C、A。
八个步骤是： ◆ 分析现状，发现问题； ◆ 分析质量问题中各种影响因素； ◆ 分析影响质量问题的主要原因； ◆ 针对主要原因，采取解决的措施； ◆ 执行，按措施计划的要求去做；
◆ 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；
◆ 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；
◆ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。
七种工具是：在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、作关图、分层法和统计分析表等。
第15篇：店铺运营的八个基本步骤
店铺运营的八个基本步骤。
想要成功运营一间淘宝店铺我们应该怎么做呢？我们首先要了解淘宝的规则和流程，今天先给大家讲一下我们店铺运营的八个基本步骤。 第一步：选好产品
选产品是淘宝运营的第一步，也是淘宝网店运营中最重要的一步，因为你以后所做的所有工作都是以产品为基础的，只有你拥有一个有市场潜力的产品，才可以更好的优化宝贝展示效果、优化库存状况、监控热销单品，分析竞争对手，从而达到爆款的效果。
1、行业热销品类、品牌、单品的收集，用以分析市场，分析产品，分析他们热销的原因，只有这样我们才可以总结出一套成功的营销方案，并更好的分析出自己产品的优点与不足的地方，为我们产品设计最契合的营销方案。选产品要选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。
2、我们的优势和缺失品类、品牌、单品是什么，熟悉品的生命周期和市场容量。
3、竞争对手的产品情况分析，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。
4、产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。
5、市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验，手机配件产品的受众70%为年轻女性。对于我们产品的主要目标客户，相信大家比我更加了解，因为我对产品和这个行业从业时间和经验没有您们多的。 第二步：找流量
吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升，轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量入口，我们先要去了解和统计，做好抢占计划表，一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。 第三步：升转化
促进店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量。主要方向是，商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，而且要来我们家购买，必须现在马上购买，提高静默转化率。顾客购买以后，我们想让顾客买的更多，那就是客单价的问题了。
提客单，决定因素：商品结构、页面引导、客服推荐、营销活动。只是在实践中慢慢优化各个环节，提升这种转化率，我们才能把握每天的销量。计算公式：销售额=每个入口的展现*每个入口展现点击率*购买转化率*日均客单价*购买频次。 第四步：提销量
淘宝开店的主要目的。通过 各种工具和活动来打造爆款，形成爆款群，店铺才开始正常发展。当然提升销量的方法很多种，找到适合自己店铺提升销量的方法就行。每个行业和每个店铺，自身情况不一样，方法很多种，但是没有万能的方法，只有适合实用的方法。 第五步：促销率
提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性、时效性、响应性。提高效率、降低成本。效率的提高，除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外，还需要应用各种专业软件，实现自动化办公，效率才能更高。一般淘宝店铺常用的软件工具包括：量子恒道、数据魔方、ERP（网店管家）、CRM软件、旺旺机器人等等。专业的软件工具的使用，让效率能变成各种可以统计和考核的指标，会使运营更加精细化，营销更加精准化和数据化，业绩才会更加可控的快速上升。 第六步：管会员
开展会员顾客精准营销，多个维度透视会员，摸清会员特质，有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节，我们很多时候只知道引流，没有开发回头客户，让他们二次购买。没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析，更好的管理客户的关系，实现精准的老客户再营销，避免老客户流失。让我们的引流，不仅仅留在第一次购买上，要析流和留流，让营销做的更加成功和高效。 第七步：抓服务
加强各项环节服务品质，全方位提升服务，通过服务的提高，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动，更好的 提升客户体验。主要是售前和售后的服务，发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验，对回头率影响非常大。 第八步：算利润
核算利润明细，全环节成本管理，店铺盈利能力，商品盈利潜力，趋势进行分析统计，为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润，能更好的明白那个环节做的好，那个环节做的不好，为什么亏损，为什么盈利，从而更好的优化流程，改善工作。
第16篇：盖房子流程步骤
盖房子流程步骤
选好地址。然后去国土局办好相关的证件。农村的话。一般是宅基地。会有一个集体土地使用权证。农村宅基地是没有房产证的。如果是在城镇的话。会有一个国有土地使用证（有了国土使用证就可以去房管局办理房产证，房产证等房子盖好以后弄）然后。先把房子的地基弄好。挖地基。放线。（这个请工人的时候。工人会帮你弄好的），自己好房子的大小。区划，比如厨房在那里。WC在那里。几个房间。怎么分配。作好地基了以后。要挖WC的土。弄化粪池。还有排水沟。。
然后买砖。看看你自己的房子大概起多少层。多大面积 。跟施工的师傅说。他们会告诉你。大概需要多少车砖。买好砖。。买石灰，挖坑泡石灰。买粗砂。细砂。水泥等等小材料啥的。
你请师傅干活的时候。你可以选择包工包料。。材料都不用你自己去买了。师傅都会帮你买好。不过。材料一般。可能师傅还会小黑一些钱。找熟人的师傅的话。这一点就可以放心。
还有另一种。就是包工不包料。师傅只管干活。要什么材料师傅会跟你说。让你去买。不过。你也有被人宰的可能。你自己看着办哈。
最后。选 个黄道吉日。开始起房子。几层楼啊。开几个窗户啊。每层的房间大小啊。
之类之类的。
农村的房子。一般都是砖混结构。。根据当地的风俗习惯。因地制宜啊。 封顶的时候。有些地方是用预制板封顶。有些是使用钢筋水泥现浇砼混凝土。各各地方，都不一样。。
房子起好了。然后装修。入住。。。。 。。
第17篇：道德讲堂八个一流程
道德讲堂八个一流程
1、“唱一首歌曲”：每一次开讲前，组织学唱一首道德讲堂主题歌曲；
2、“看一部短片”：围绕主题，组织职工观看一部道德建设先进人物事迹的短片；
3、“诵一段经典”：组织职工诵读一段中华经典语录、时代理论格言或道德名句；
4、“讲一个故事”：讲述一个发生在大家身边的体现民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的典型事例；
5、“作一番点评”：由职工评议身边好人故事，讲述心中感受，品悟道德力量，升华自身境界；
6、“背诵一句格言”：组织参加活动所有人员背诵一句格言；
7、“送一份祝福”：组织师生对当天活动先进人物送去祝福，如：祝愿好人一生平安，好人有好报等；
8、“发善心”：参加活动的人表示做一个讲道德的、善良的好人，如：做开阳好人、道德模范等。
第18篇：道德讲堂八个一流程
道德讲堂八个一流程
学校：中山小街小学 主持人：张娜
1、“唱一首歌曲”：每一次开讲前，组织学唱一首道德讲堂主题歌曲；
2、“看一部短片”：围绕主题，组织师生观看一部道德建设先进人物事迹的短片；
3、“诵一段经典”：组织师生诵读一段中华经典语录、时代理论格言或道德名句；
4、“讲一个故事”：讲述一个发生在大家身边的体现民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的典型事例；
5、“作一番点评”：由师生评议身边好人故事，讲述心中感受，品悟道德力量，升华自身境界；
6、“背诵一句格言”：组织参加活动所有人员背诵一句格言；
7、“送一份祝福”：组织师生对当天活动先进人物送去祝福，如：祝愿好人一生平安，好人有好报等；
8、“发善心”：参加活动的人表示做一个讲道德的、善良的好人，如：做开阳好人、道德模范等。
道 德 讲 堂 活 动 记 录
时间：2011年2月17日 内容：处处有礼仪，争做文明人
为进一步增强党员干部的文明礼仪意识，推动“创先争优”活动的深入开展。2月17日下午，办事处组织全体党员干部观看了一堂生动活泼的“文明礼仪”讲座。
在讲座中，首先对文明礼仪的含义及开展文明礼仪对工作开展的重要性进行了讲解，然后对仪表形象、日常交往和公务礼仪等具体的文明礼仪进行了生动的讲解和深入的分析。声情并茂的语言和大量事例使党员干部心中增加了一份对中华民族传统友好礼仪的尊敬，同时也增强了党员干部文明办公、文明执法的信念。
本次讲座使大家了解了行为礼仪并非仅仅是简单的说教，它更是一门学问，学好它让党员干部更容易与广大居民相处，不仅尊重了别人，更能得到别人的尊重。大家纷纷表示今后在街道工作中要处处讲礼仪，争做文明街道人，营造和谐奋进的街道文化。
道 德 讲 堂 活 动 记 录
时间：2012年4月23日
内容：基层党建联合体工作的研究与探讨
为使全体党员干部了解街域基层党建联合体的工作形势，拓宽视野，积极营造基层党建联合体工作的社会氛围，促进党建工作再上新台阶，4月23日下午，办事处开设了一堂题为《关于推进街域基层党建联合体工作的研究与探讨》的讲座。
主要从推进街域基层党建联合体工作的必要性、解放街道街域基层党建联合体工作模式、在推进工作中的体会以及初见成效四大方面对办事处基层党建联合体工作进行了深入阐述。并强调各社区要合社区实际情况，在社区范围内探讨社区基层党建联合体工作，街道全体党员干部要结合街域党建联合体工作，积极撰写心得体会，为推进党建联合体建设工作提出宝贵意见。
通过此次讲座，使街道全体党员干部对党建联合体工作，特别是对基层党建联合体工作有了全新的认识和深入的了解，大家普遍反映受益匪浅。
道 德 讲 堂 活 动 记 录
时间：2013年3月3日
内容：“弘扬雷锋精神、铁人精神、关爱他人、美化家 园”主题活动
3月3日，办事处利用周末时间积极组织6个社区40余名志愿者开展了以“弘扬雷锋精神、铁人精神，关爱他人、美化家园”为主题的活动。
活动中，办事处结合实际情况广泛宣传，营造学雷锋氛围。6个社区通过在宣传栏办板报、发放雷锋事迹小册等形式多样的活动，使辖区青少年和居民走近雷锋，了解雷锋的感人事迹，营造浓厚的学雷锋氛围，由此掀起了学雷锋的热潮。同时，组织志愿者开展为辖区空巢、独居、孤寡老人献爱心，帮助残疾家庭买米、买菜解决生活困难，在市场、庭院清理路面垃圾、小广告等活动。
此次活动，有5位空巢老人感到雷锋就在身边，2户困难家庭的实际困难得以解决，20多处小广告被清除。志愿者们用实际行动服务社会，服务他人，体验着助人为乐的高尚境界，使雷锋精神、铁人精神成为和谐社区的一道亮丽的风景线！
中山小街小学
2013-3-3
第19篇：道德讲堂八个一流程
豆沙镇中心完小道德讲堂“八个一”
流程
1、“唱一首歌曲”：每一次开讲前，组织学唱一首道德讲堂主题歌曲；
播放或演唱《公民道德歌》
2、“看一部短片”：围绕主题，组织师生观看一部道德建设先进人物事迹的短片；
3、“诵一段经典”：组织师生诵读一段中华经典语录、时代理论格言或道德名句；
A、拥有一颗豁达开朗文明之心，能使平凡黯然的生活变得有滋有味。
B、良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。（俗语）
C、行一件好事，心中泰然；行一件歹事，衾影抱愧。 — 神涵光
4、“讲一个故事”：讲述一个发生在大家身边的体现民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的典型事例；
讲述韩瑜捐肾救父的故事----百善孝为先
江西12岁小女孩夏娟在熊熊大火中救15户人的故事
5、“作一番点评”：由师生评议身边好人故事，讲述心中感受，品悟道德力量，升华自身境界；
对韩瑜或夏娟做点评
6、“背诵一句格言”：组织参加活动所有人员背诵一句格言；
A、以诚感人者，人亦诚而应。B、与其临渊羡鱼，不如退而结网。
C、心有多大，舞台就有多大
7、“送一份祝福”：组织师生对当天活动先进人物送去祝福。
如：祝愿好人一生平安，好人有好报等；
8、发一份善心： “发善心”参加活动的人表示做一个讲道德的、善良的好人
如：争做盐津好人、道德模范等。
第20篇：八个步骤实现你的咖啡店梦想
八个步骤实现你的咖啡店梦想 STEP1：确定经营业态——开咖啡馆还是流动咖啡车呢？ 经营咖啡馆需要有租约较长的固定场所，营造出喝咖啡的氛围，有充足的座位，在这里除了 提供咖啡， 还能供应食物。 在中国人喝咖啡的观念里，咖啡馆是一个可以聊天、独处、办公、谈情说爱的地方。经营费用较高，面积为 80~140平米，需要约 40~120 万元之间。 咖啡车的流动性较强， 经营种类除了咖啡之外还有一些非咖啡的饮料和方便携带的速食。 在 商场、机场、繁华的路口、酒店或写字楼大堂都可以看到咖啡车，选址很灵活，也便于操作 和管理，投资风险较低，8 万元就可以创业了。 开咖啡馆除了要承担成本高的投资风险之外， 经营之初需要用精力和资金去养店， 一般周期 在半年至一年半，有些店甚至需要更长的时间。而且开咖啡馆每天的营业时间较长，早晚生 意很少，如何去度过生意惨淡的时光。 经营咖啡车最大的问题是场地出租者很难把可移动的车看作永久的经营，也许会被拒之门 外。政府对流动摊位的经营也有诸多限制，繁琐的餐饮业卫生标准，也让你很难应付。恶劣 的天气也不利于户外咖啡车的经营，这些人为或非人为的困难，你如何去克服。 STEP2：制定经营计划——我的创业梦和咖啡有关吗？ 如果你已经确定了要走这条咖啡路， 那么就要清楚前面的路一定很坎坷， 也要坚信付出一切 为它都是值得的。无论你是经营咖啡馆还是咖啡车，周密的计划是至关重要的。在你掏出口 袋里的钱的时候，计划书多么周密详实都不过分，尤其是当你对咖啡一无所知的时候，哪怕 花上半年甚至更长的时间都是必须的。在心里问自己几个问题，看看是如何解决的： 我为什么要开咖啡馆？ 我想要一间什么样的咖啡馆？ 我能做什么？我要如何做？ 属于我的咖啡馆的未来是什么？ 还是要强调：想赚快钱的人就别来开咖啡馆了，不真心爱它，有再多的钱都经不起折腾。 STEP3：选址、选址、再选址——踏破铁鞋的决心去寻找好地点 开业地址选对了，咖啡馆成功率就达到了 70%，可见选址的重要性。既然你已经决定了要 干下去，下一步就是确定最佳的经营位置，建立选址的标准。 消费群体： 咖啡馆的经营需要有一个稳定的消费群体，接受咖啡理念的人群中，学生、文化人、就餐的 人、商务人士……占有很大的比重，要去想办法抓住这些人的心。圈出一块将来可能成为你 的经营场所的地方，数数那里的客人，但不一定每一个路人都是咖啡消费者。和附近的商店 了解一下什么时间客流量最大， 哪些日子比较繁忙以及店的客流走向， 分析一下经
营较好的 商家的客人情况。半径两公里之内的消费者有没有喝咖啡的习惯，切记，不一定收入高、品 位高的人就是你的固定客户群。 可见性和方便性： 咖啡馆的可见性非常重要，门口是否能方便停车，交通是否便利，客人是否能第一眼看上你 的店， 这些都是衡量一个店铺的标准， 不要指望人们每次都能穿过马路拐上几个弯去找你的 店，除非咖啡真的非常好喝，碰巧这位客人又是个懂行的人，但是这种人会很多吗？ 竞争： 如果一个地区内没有一家咖啡馆，你也要注意了，也许你是第一个吃螃蟹的人，也许这个地 区的人根本就不懂咖啡，不喝咖啡。有一定程度的竞争也未尝不是一件好事。 地点评估： 开咖啡馆的合适场所，你可以从以下位置中筛选： 零售店、公园、会议中心、超市、写字楼、书店、购物中心、大学校园、机场、图书馆、运 动场、电影院、艺术馆、餐馆、快餐店…… 事先还要对操作间的许可规定作了解， 包括操作区、下水走向、水龙头数目、垃圾排放设施、食品储存空间等等。这在你确定地址和装修前都要咨询好，否则卫生部门来检查时，不合乎 标准要付出的代价可是巨大的。 咖啡馆容易沦为房地产泡沫的受害者， 当房屋中介极力推荐某新盘的底商给你， 用压得过低 的房租最为吸引你的条件时，要特别谨慎了。虽然房租占了你成本的大多半，但是开业后的 尽快运作上正轨也是你所期待的，谁不想赚钱呢。由此可见，选址还是要慎重，不能图一时 便宜，成为了房主雇佣的房租奴隶。 STEP4：寻找资金支持——从花出的第一元钱开始 梦想有了，你又被撞回了现实，钱你准备好了吗？无论是自己出资还是有人资助，都要好好 筹划这笔资金。一种选择是手头有笔闲钱，或是目前的其他经营足以担负开咖啡馆的支出。 设置预算，计算可以预见到的开支，包括库存、设备、电器、电线、员工制服、装饰装修…… 最重要的也是最容易忽略的是：咖啡馆能开始赚钱之前的营业费用，你计算在内了吗？ 钱的问题最令人头痛，管谁借钱呢？如果能找到志趣相投的合伙人，愿意不计成本、公摊风 险，当然是最理想的了。也可以去银行贷款，银行愿意借给能生钱的人。如果是采取私人借 贷的形式，从父母亲戚处借，也许可以避免一些纠纷，或当超过还钱时间的时候，不至于撕 破脸。如果是从外人手里拿钱，还是最好求助于专业律师起草贷款条款吧。 STEP5：找到优秀的供货商——咖啡不好喝，别想客人会回头 供货商就是你的合作伙伴， 而且你这个伙伴必须要优秀而且守时。 姗姗来迟的咖啡送货与咖 啡机运转不正常时无人
人修理都是导致咖啡馆无法营业的杀手。你选择的供货商要值得信赖， 他们分为两种，一种是一次性供货商：销售咖啡机的；一种是长期性的，如供应咖啡豆的供 应商。 咖啡设备： 货比三家准错不了，联系供货商的时候，要看他们的业务员是不是很乐意帮助你，解答你的 疑问，可以提前先查询一下相关的内容，做到心中有数，避免被忽悠。确认他们的库存是否 充足，能否保证你随时补货。从咖啡机维修人员处你要看到全套咖啡机配件，并且对方要能 够承诺随时能找到人修理。 你可以查看特质咖啡协会会员指南（Catalogue of Specialty Coffee Aociation of Ameri ca）产品/服务部分的“设备-商业”名下的会员名单来选择你所在区域的咖啡设备供应商。 咖啡豆：选择上等的咖啡豆制作咖啡，可以作为你的卖点，100%阿拉比克咖啡，生长在高 纬度地区，口感很好。如何选择新鲜的咖啡豆呢？有三个简单的步骤：闻、看、剥。 闻：是咖啡豆的香气还是类似花生放久了的油腻味 看：倒在手上摊开看，确定咖啡豆烘焙的是否均匀 剥：剥开一颗咖啡豆，是不是很轻松，还有脆脆的声音，再看豆子的外皮和里面是不是一样 的颜色，可以确定是否烘焙均匀受热。 无论你要买的机器是二手的还是全新的， 在购买之前， 都要参考当地卫生机构列出的满足标 准的清单，免得买到不允许使用的机器。 成本的精打细算千万别用在购买原料上，因为制作一杯咖啡，如果一颗豆子不新鲜，就能让 整杯都彻底变味。其实从投入产出比上来计算，每公斤咖啡如果有 100 元的差价，换算到 每一杯只有 0.7 元，所以上好的咖啡豆制作出美味的咖啡，是非常值得去做的。吸引来懂得 品味咖啡的人，你的生意才会越来越好。 STEP6：人，是另一种投资——依靠你的 Barista 一切准备都就绪了，随便招几个小工，简单培训一下咖啡技术，就准备开业了吗？NO！如 果吧员不懂咖啡，再好的咖啡豆、咖啡机对他们来说都是浪费的。给你的吧员以足够的东西 让他对自己的工作感到自豪， 制作出最佳的咖啡饮品， 提供最优质的服务， 才是你想要的吧。 找一个记得住客人喜好、喜欢和客人开玩笑、亲切的吧员，也是需要缘分的。 如一张白纸的员工，可以培训他的咖啡技术，传授给他公司文化，但是关键之处要看他的本 性是不是诚实、可靠，因为在咖啡的制作过程中，偷盗发生的可能性极高。运用奖励机制和 合理的分工作为管理工具，再加上点你的人格魅力，让员工产生归属感。 STEP7：营销传播——创意型销售咖啡 开家主题咖啡馆， 能吸引来很多固定客人， 比如“心理咖啡馆”、“音乐
咖啡馆”、“电影咖啡馆”、“画室与咖啡”、“塔罗牌与咖啡”、“雪茄与咖啡”、“赛车与咖啡”等等，不但节省传统营销开 销，还能让更多的人注意到你的店。能采取的促销手段有： 引发传单，分发赠品； 优惠打折，特惠新品； 赞助活动，登载广告； 拓展服务，兴趣培训 …… 开动你的脑筋，去找新颖的宣传方式吧。 STEP8：开业大吉，祝你成功 在未来的经营中，除了以上七步之外，你还会遇到方方面面的琐碎问题，但是当属于你的咖 啡馆开起来以后，一定要坚持、坚持、再坚持，因为开咖啡馆绝对值得你去做。祝你成功! （本文由炫宇的咖啡世界博客提供）
