推荐第1篇：总裁秘书工作总结
行政总裁秘书工作总结
在现代职业中，总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的，个中滋味也是仁者见仁，智者见智。付小姐，香港某公司总裁秘书，在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好，在工作中不断地学习，觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。
我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。
做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。 我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。 秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化，损失最小化”吧!
比如昨天，我们老总去上海拜会一位客人，她已经到了机场了，突然发现包里的名片用完了。很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，但是对于我们来说，这是一件大事，因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候，都有一个礼节性的程序，就是相互交换名片。这是表示对对方尊重，也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我，说到了上海马上就要见客人。怎么办?大约有几秒钟，我也非常着急，不知所措。但很快我就冷静下来，将名片传真给上海营业部，告诉他们无论花什么代价，一定要保证老总到了之后就有名片。再有一种棘手的事
情就是替老板挡驾。如果挡错了，肯定要挨骂，如果你不挡，更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质，就是在坚持原则的前提下，委婉地灵活应变的素质。
比如，有人没有提前约好，就直接找老总。你就要出去见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你，他来找老总有什么事情。 如果老总正在开会，你就要根据他所要谈的业务性质，是跟投资业务有关，还是跟研究业务有关，告诉他我们老总正在开会。与其在这里久等，还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的xx副总。当然也有客人情绪比较激动，架子比较大，直接要见老总。这时候，作为秘书，态度一定要好，不管客人做得多么不对，都不是他的错，你的态度还是要很热情，很亲切。工作中最频繁的就是接听电话，每天的电话多得我应接不暇，现在都有点电话衰弱了。大量的电话肯定不能接进去，因为作为秘书，你要保证她有时间来思考一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二，这倒不是我这个人故意刁难谁，而是这样对老总有好处，对公司有好处。真希望客人能理解我，我相信他们也希望我们公司有良好的发展。
做秘书的工作，很难象业务部的那样，拉一两个主承销，年交易额有多少多少，做出一种很轰轰烈烈的事情。做秘书的可以说无过就是功。你难将各方面的工作做到滴水不漏，让上上下下的工作顺利地进行，就是很大的功劳。即使在最低谷的时候，也能够自嘲，笑得出来，快乐得起来。常伴在老总身边难免不加班，我觉得老板加班的时候，我也加班是我作为秘书应该做的事情。她中午一般不休息，在办公室批文件。刚来的时候，我有时饿得想哭，因为那种饥饿的感觉，对一个身体非常健康的人来说真地很难受。好在我们老板是一位女性，女性的优点就在于她除了个人的魅力和威望之外，她有女性比较细腻的特点，对下属特别体贴。她经常下了班还在这里加班，但是告诉我可以先走了，让人感觉特别好。转自：
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推荐第2篇：总裁秘书面试题
总裁秘书面试题大全
问题1：当你在嘈杂环境中忽然接到面试电话，你会?
无所谓，留在原地，继续接听
立刻找一个比较安静的地方
附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去
附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打
问题2：对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会：
“抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗?我刚才没有听太清楚，谢谢!”迅速回想有关信息
很热情地说：“对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作!”
语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机会再说
疑惑地问：“我给你们投过简历吗?真的吗?请问我投的是什么职位?”
问题3：对方要求你用英语立刻进行一场电话面试，而你英语口语水平一般，在紧张的情况下，你会?
很紧张，支支吾吾，连平时练得滚瓜烂熟的句子也说不顺畅
前2分钟很慌张，但很快我会平静下来，发挥正常水平
哈哈，越是紧张，我反而越能够超常发挥
用“pardon?”询问，并把对方的问题用自己的方式复述一遍，在这个过程中用纸笔写下回答要点，然后根据要点回答
问题4：对方要求你于某日某时到该公司面试，但并未告诉你该公司详细地址，你会?
在电话中向对方询问公司的具体地址
若对方态度和善，不但会问具体地址，还会询问行车路线
挂断电话后才想起来，没办法，按照刚才的号码再打回去询问吧
挂断电话后才想起来，没关系，我上网查查去，如有好几个地址，那就再打电话询问
问题5：接到面试通知后，你会?
欣喜若狂，一整天都在不断幻想自己被录取之后的情况，一直到面试时间
很沮丧：Shit!这么烂的公司，还敢让我去面试!一直怒到面试时，准备摆臭脸色给面试官看!
心情有点激动，这个公司不怎么有名，但是如果我连这个面试都过不了，我怎么冲刺五百强!所以，看面经吧!
有喜悦，也很忐忒，像怀揣了只小兔子，紧张的不得了，等到终于平复下来，才发现面试时间快到了
无喜无悲，照样上网打游戏、看片，不把这面试当作什么大问题，反正是我的跑不掉，不是我的也不会落我身上
问题6：面试前，你是否会特地整理一下个人形象和卫生?
不会，我对自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起来很青春的牛仔装
不会，我相信面试官会更看重我衣衫滥屡的外表下，那出色的才能
会，洗洗头发洗洗澡，以干净、清爽、利落的形象出现在面试官面前
说不定，看心情还有要去面试的公司，知名外企我会适当修饰以下，小公司就算了
会，我会洗洗头发洗洗澡，再洒点香水，画个装，这让我更有信心
问题7：面试当天，你是否会选择如下哪种形象出现?
时尚、性感的装扮(女性)
大方素雅的职业装(女性)
朴素、清纯的装扮(女士)
西服领带，西装革履(男士)
穿最合体的便装(男士)
休闲服配牛仔装(男士)
问题8：根据你查询到的路线乘车之后，你发现那家公司并不在车站附近，这时你会：
立刻打电话给通知你面试的人询问
先找几位周围的人问问，问不到就立刻打电话问通知面试的人!
找个知道路的出租车司机，打车去
没事，我打印了一份小地图，根据方位，一定能找到，实在不行，就再找人问
问题9：当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后，你发现你比预定时间早到了半个小时，这时你会
直接进公司找前台，平静地联系面试人员
先在公司附近晃一晃，熟悉一下环境，整理好心情，顺带想想可能遇见的面试问题，提前5-10分钟再进去
先观察一下公司附近的环境，食堂远不远，购物方不方便，周围的人形象气质怎样
安静的坐在公司前台处，什么也不想，等到面试时间再询问前台联系面试官
问题10：很遗憾，当你到达面试地点时，你比预定时间迟到了15分钟，这时，你会
迅速冲到前台，急忙赶到面试房间，一边面试一边整理心情
在进入公司之前，先镇定一下情绪，冷静地进入面试房间，很郑重地道歉
轻轻推开面试房间的门，悄悄找个角落坐下来，不打扰正在进行的面试
平静地推门进去，对面试官点头示意，就找个他附近的位置坐下
问题11：在进入面试房间之前，你是否会先到卫生间整理一下自己的仪表?
不会，没那必要，用人单位主要是看你的能力，又不是你的长相
不会，我对自己的仪表很有信心，还是自然状态最好
会，仪表不但能给面试官留下好印象，而且可以增强自信
看有没有时间，有的话就整理下，没的话也无所谓
问题12：陆续进来了几个竞争者，这时你会
很热情地跟他们打招呼，顺带套套竞争对手的情况
抬头看一眼，觉得能对自己形成威胁的几率不大，就继续埋头苦写面试提纲
很热情，大家闲聊一会，反正闲着也是闲着
彻底无视
问题13：面试官迟到了，这时，你会
觉得很不耐烦，暗自嘀咕：这面试官素质也太差了吧?
无所谓，没有感觉，还处于高度紧张状态
微笑，表示理解，面试官可能这会正忙
跟周围一同面试的人聊天聊的太热火，没注意面试官进来，大家安静后，才发现
问题14：你被通知进入面试房间面试，你会：
轻轻敲门，等听到回应的时候再进去
敲门示意之后，就直接推门进去
不敲门，径自推门进去
门掩着就直接进去，门关着就敲门
问题15：进入面试房间后，你如何跟面试官们打招呼?
有些紧张、脸红，不太敢直视考官的眼睛，小声地打招呼
点头示意之后，径自在指定座位坐下
进门之后，鞠躬，很自信地看着考官大声说：各位好!
低头望着自己的脚尖，蹑手蹑脚地走到座位上坐下
问题16：面试官示意你坐下，但你可能需要挪动椅子才能坐下，这时你会：
尽量不挪椅子，在现有空隙下挤坐进去
往后拖一下，然后坐进去
尽量抬高椅子，不让它发出声音
以上都不能实现，只能使劲拖一下，如果发出声响，再向面试官道歉
问题17：请在1分钟内做下自我介绍，并让我能在如此众多的应聘者中，很快能记住你。
你好，我叫李明，某高校本科毕业，所学专业是新闻学，之前在Ep公司工作，有2年的行政文秘工作经验。谢谢!
面试官先生你好，我是李明，虽然我没有经过专业的文秘训练，但实践给了我充分的锻炼空间，三年的相同工作经历和对贵公司所在行业的熟悉与热爱，我认为我可以胜任您工作的这份工作。
你好，我是李明，我不了解其他工作，但是如果您让我安排行程、管理文档、招待来宾、会议组织的话，我会让您看到一个专业而高效的行政助理!
面试官你好，我叫李明，有三年文秘工作经历，熟悉外企文化，能够熟练使用英语交流。如果您录用我，我一定不会让您失望!
问题18：为什么想离开目前的公司(或原公司)?
目前所在行业前景不好，希望换一个行业发展。
遇到个人问题，我不得不离职，请原谅我不能详细诉说
公司管理和制度使得我的发展空间越来越小
我很希望能够转到这个行业中来，同时，很希望能在贵公司工作
问题19：与其他应聘者相比，你的优势和劣势在哪?
我没有太多优势，唯一的优势可能是我的细致。
专业、敬业并热爱这份职业是我最大的优势。劣势在于我不够精通其他专业和职业
我相信其他应聘者也都很优秀，我相信我的英语表达能力和组织协调能力能让我更好的完成这份职责。
问题20：为什么选择来我公司应聘?
贵公司是业内知名的公司，我一直都很心仪贵公司，希望能够到贵公司工作
我希望能够转到这个行业，而贵公司在这个行业一直都做的很出色
您可以从我的简历中看到，在过去的几年中，我在互联网、咨询、房地产和制造业等几个行业中都做过行政助理，并且都获得了雇主的肯定。这主要是基于我对职业的规划。在向贵公司投递简历前，我用了将近三个月的时间，对贵公司所在行业和几个主要公司的情况做了一个比较详细的了解。在考察中我发现，这个行业很适合我，而且贵公司在这个行业很有发展前途。
我非常愿意加入到一个我喜欢的企业，我相信我会为企业提供自己的贡献，企业也会给我提供更多的机会。
问题21：你怎么看待你的上一份工作
因为刚毕业，所以没有太多选择而去了上一个公司，但是很快我发现我其实不适合那个行业，所以有了我今天的选择
上一份工作给我提供了非常多的机会，同事相处也很融洽，由于我个人职业规划和发展的原因，我离开上一份工作，其实还是很遗憾的。
我很感谢上一份工作给我提供的机会
上一份工作不太合适我，福利和工资没有兑现承诺。这也是我离职的一个原因。
问题22：我们希望能够详细了解每个应聘者的家庭背景，请你也介绍一下吧
对不起，如果这不是获得这份工作的必要条件，我想我不方便告诉您，这属于个人隐私
我父母都是公务员，我是家里的独身子女，还没有结婚。
我的家庭背景比较简单，你想了解哪一方面的呢?
我家很有意思，我爸妈都在企业做事，还没退休，我们每周都出去玩，家里还养了一条叫kitty的猫
问题23：你在前任岗位上的主要工作职责是什么?能否详细介绍下你某个典型工作日的工作安排?
我主要为公司总经理提供工作助理和事务安排。每天收发邮件、查看日程安排、接待访客和老板的约会，我的工作大概如此。
很难用一个典型的状态来描述我的工作，因为文秘的工作经常是不确定和突发性的。但是我会把所有工作都做到最好。
我每天最主要的工作是为老板做好日程安排和文件准备。文件收发我一般在上午9点完成。约会记录和安排我会在电脑上做excel表格，并定时提醒。安排来访和嘉宾接待一般会在下午三点开始。其他时候处理日常邮件和老板需要的材料。
我带了一张每天工作的行事历，您可以看一下。我简单介绍一下，我的工作分两部分，一
推荐第3篇：总裁秘书岗位职责
1.认真完成总裁交代的各项工作任务。2.对内协调，起到上传下达的作用。3.处理各种对外关系，做好接待工作。4.全面做好后台服务工作。
推荐第4篇：总裁秘书自荐信
总裁秘书自荐信 尊敬的领导： 您好！
欣闻贵公司将要招聘总裁秘书，特拟此求职信进行自荐。我现在就读于河南工业大学，以下请允许我对自己进行简单的自我介绍。大学四年通过不懈的努力学习，本人奠定了扎实的专业理论基础，良好的组织能力，团队协作精神，务实的工作作风。
我性格开朗，生活积极向上，工作严谨认真。心怀梦想，用心做事是我信奉的人生格言，我也始终为着梦想而不懈地追求着。
大学四年里我认真的系统的学习了内容包括秘书学的产生与发展、秘书学的性质特点与研究对象、秘书职业的界定、分类与国内外秘书职业特点、秘书机构的设置、机构人员管理、秘书绩效测评、秘书专项职能、特别受权职能与深层职能、秘书职能环境、秘书与组织管理、秘书工作方法与规律、秘书的精神素养、秘书的知识能力素养、秘书工作的历史沿革。学习了办公自动化的基础知识、办公自动化软件、办公自动化硬件设备、网络办公、计算机病毒及计算机的维护及故障修理等内容。学习了公共关系的发展历史、原理、职能、公关机构、公关的对象、公关的模式、公关的程序、公关的传播、公关广告、公关的日常工作与专项工作、公关礼仪等理论知识。 除此之外，我还利用课余时间系统的学习了秘书学概论，中国秘书史、文书学、管理学概论、公共关系学、秘书礼仪、公文写作、办公自动化、档案学管理、公务员制度与实务、行政管理学、行政法学、新闻理论与写作、大众传播学等理论知识，具有较强的理论基础，相信在以后的工作中能够最大的发挥出自己的理论优势。
通过对贵公司总裁秘书一职的了解，我觉得贵公司这个职位可以让我充分展示热情与才智，也让我离梦想更加接近。衷心感谢领导给我这样的机会，我会将感激化作珍惜，将珍惜化为动力，在工作中用心做到以下工作要求：
1.协助总裁制定公司中长期的年度业务发展目标及计划，以及各阶段的业务目标分解工作实施与推进；跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议。
2.负责公司各部门月报的汇总及存档，月报会议的召开，记录会议纪要，问题跟踪与反馈；3.协助总裁对公司业务部门间的日常工作关系以及事务处理。 4.配合总裁处理外部机关或客户等的公共关系。
5.撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要。6.负责起草公司各阶段的工作总结报告，以及公司大事迹的存档。 7.负责总裁费用预算，以及行程安排、通知等相关事宜的办理。 8.完成临时安排或突发性的工作。
望贵公司能接收我，支持我，让我加入你们的大家族，我将尽我最大的能力为贵公司发挥我应有的水平和才能。
推荐第5篇：总裁秘书述职报告
在述职的时候，一定要高度概括、准确找出自己的缺点，提出如何吸取经验教训，下面是小编整理的总裁秘书述职报告，一起来看看！
20XX年，是我们**房地产集团公司稳步发展的一年。作为行政总裁秘书，我的岗位职责涉及接待来访客户、会议服务及会议室使用安排，各项目及各分公司的文件报批流转登记、审阅、发放及存档；各主管领导与各部门之间工作事宜沟通；完成总裁交办所有工作等多方面工作。工作复杂而重要，有时要身兼数职，让我深刻体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大，所以紧紧围绕集团公司的总体思路，“每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴”是我的责任，企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。在繁忙的工作中我锻炼了自己也磨练了自已。一年的情况，总体上可以用四个词来概括：迎难而上，尽职尽责，不失斗志，不辱使命。现在就将我一年来的情况汇总结如下：
一、深入学习，同心同德共谋发展
一年来，我按照岗位要求严格履行着行政总裁秘书的职责。为了更好的胜任工作，尽快提高业务综合素质，努力成为生产技术工作中的行家里手，我在学习中坚持“多听、多看、多问、多想”，加强与领导和同事之间的业务交流，取人之长，补己之短。同时积极参加集团公司组织的各项学习活动，始终做到在思想、行动上与公司同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。协助总裁发挥好了决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的管理理念，简化办事程序，提升层次，真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。
主要参与了以下工作：
二、端正态度、牢记责任，加强秘书工作
为促进各项秘书工作运转协调，我着力抓好了督查督办、政令畅通这两个环节。一是在督办、催办上下功夫，围绕行政总裁秘书中心工作，对总裁安排的工作，正确理解公司精神，深刻领会领导工作意图，把握工作动态，增强工作预见性，想领导之所想，急领导之所急，按照工作办事原则，积极主动与各科室沟通、协调、联系，加强督查、催办，做到事事有回音、件件有落实，促进了各项工作得到贯彻落实。二是确保政令畅通，以“上情下达、下情上传”为枢纽，以承上启下、内外联系为纽带，以信息传递、沟通交流为桥梁，及时传递文件材料，及时向总裁反馈各方面的意见和建议，及时将总裁的工作意见传达到各科室，并加强跟踪反馈，督促落实。
总之，文秘工作主要内容包括文电、档案保密、会务、内外事活动、接待、文印、收发、勤务及其他领导交办事务等等。这些看似简单的工作内容，其实每件事都要经过多个环节才能办结，而这些工作常常纷繁交错，接踵而来。每天面对各类文件、资料，日复一日地重复着单调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中出现失误，给公司和总裁造成负面影响。因此我时刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作态度与责任。我从事行政总裁秘书工作以来，我以良好的工作态度对待每一项工作，在工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作任务，负责到底，做好任何工作。我事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上，态度积极，敢于负责，不计较个人得失。工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，无故不迟到、不早退。
三、存在的不足及今后工作打算
回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，作为行政总裁秘书，我在许多方面也存在着不足：当前，秘书工作中新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，我还缺乏学习的紧迫感和自觉性。有时工作急躁，急于求成，工作力度和措施还不够，这些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
今后我将加强对公司各项规章制度地学习，进一步提高自身素质。使自身的理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等适应新形式的要求，努力将自身的专业知识和文秘工作水平提高到一个新的层次，在总裁领导的带领下出色地做好自己的本职工作。
历尽天花成此景，人间万事出艰辛。以上是我的20XX年述职报告，望公司领导和同仁对我这一年的工作给予批评指正。做为行政总裁秘书，在今后的工作中，我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力，为公司发展添砖加瓦！
推荐第6篇：总裁秘书年终工作总结
总裁秘书年终工作总结范文
光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，以下就是一篇总裁秘书年终工作总结范文，一起看看吧~
我于2015年3月12日进入强宝公司担任一职，至今已将近8个月的时间。这是我离开酒店行业从事的第一份工作，同时也是我职业生涯中的一个重要转折点，对此我十分珍惜，并尽自己最大努力去适应这一岗位。工作和酒店工作相比较，既有共通之处，又各具差异，所以工作于我而言是优劣各半，优势主要体现在意识习惯和服务预见性思维，劣势主要体现在专业技能和专业经验方面的欠缺。
所幸在公司领导和同事的指导和帮助下，较好的完成了岗位基础性工作。对于工作岗位的认识也从最初懵懵然到现在的略渐熟悉，然而对工作岗位的认识越清晰就越认识到自己还处于工作的初级阶段，知识储备和工作技能明显不足，给领导和同事们的工作造成了不便，对此我感到很惭愧。也从内心感谢你们，感谢你们在工作中对我的支持和包容!
现将工作情况做以下汇报：
一、目前主要工作
1、负责各部门需董事长审批文件的收集、整理及呈送工作;并做好各类文件的登记、转发和存档等。
2、负责公司周例会、月例会的会议记录和存档工作;以及其他临时性会议的安排。
3、负责与浙江商会相关人员进行工作对接，及时汇报，反馈信息。
4、负责公司来宾的接待工作。
5、负责办理董事长临时交办的各项事务。
6、负责董事长办公室物品与文件的整理，保证董事长室各类物品正常及时补配，确保董事长各项工作正常开展。
二、下半年工作计划
1、本职工作技能的提高，时刻反省自己。在做好服务工作的同时，加强学习，通过学习提高工作水平，并在实践中不断积累经验，努力从工作的初级阶段向成熟阶段过渡。
2、深入学习各部门业务及行业知识，增强对公司的了解，做好工作开展的基本功。
3、进一步提高综合写作的能力，以便更好的起草各类文稿。
4、办公技能的学习和提高，为董事长提供更优质的办公服务，营造良好的办公环境。
5、加强商务接待礼仪的学习，在细节方面更加完善，为公司来宾提供更细致、优化的服务，提升公司的品质和形象。
三、综述
1、在过去的四个月中本人积极、认真、负责的完成领导布置的各项工作，加班加点毫无怨言，能够顾全大局，不计较个人得失，一切以公司的利益出发，但是在日常工作中还有许多地方达不到秘书工作的要求，还需加强学习，不断改善。
2、在2016年，我将继续发扬好的工作作风，扬长补短，努力学习认真工作，以积极、热情的态度投入到下半年的工作中去，按照工作计划和职责有序开展自身工作，争取能为董事长多做一些事，为公司的发展贡献自己的一份力量。
总裁秘书年终工作总结
推荐第7篇：总裁秘书年底工作总结_工作总结
2019总裁秘书年底工作总结_工作总结
转眼间半年过去了，回顾过去的半年时间，在公司领导以及同事的指导和帮助下，紧紧围绕着公司提出的“三年走出草原、五年走遍中国、七年走向世界”的奋斗目标而努力。我在工作中主要负责公司文件拟写、打印以及档案管理工作，虽然在工作中取的了一些成绩，但在成绩的背后还存在着这样或那样的不足之处。
一、不足之处
文秘室对于我来说是个全新的工作领域，作为文秘室的文职人员，我清醒的认识到，文秘室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。相比其他部门而言，文秘室的工作比较杂乱，这就需要在工作中仔细、耐心。然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。刚开始由于我缺乏工作经验，粗心大意，在打印文件时出现丢字、错字现象。例如，在一次制作周工作表填写说明时，出现了“于”和“与”字用错的现象。为此领导在会议上明确指出并给予指导。我虚心接受领导的指导及时改正错误。在档案管理工作中，由于我对档案的不够熟悉，没有及时将急需材料提供出去，导致工作效率降低。以上所出现的错误，在领导和同事的点拨以及我个人努力学习，日后工作中的失误逐步减少，个人的技能也明显的提高了。
二、优点与成绩
秘书岗位是个责任心特别强的岗位，要求秘书应该尽职尽责，这一点是我特别注重的，也是自我认为做的比较好的一点。比如，我在下发文件时没有出现过错误，每次将下发的文件准确及时的发到每个部门或每个人手中，并及时登记所发文件。还有，为了确保周例会的顺利召开，将每个部门的周工作表及时收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我积极配合各部门工作，迅速提供所需文件，从而提高了总体工作效率。 虽然我参加工作以来，没有在工作岗位上做出突出的贡献。但是由于我的勤奋，工作态度积极，虚心向领导和同事学习，从而得到了领导的认可，因此，在12月中旬，我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为“xx年度先进工作者”。领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加充满信心，也感觉到了责任的重大。
推荐第8篇：总裁办秘书岗位职责
篇1：总裁办秘书岗位职责
总裁办秘书岗位职责
1、总裁办秘书岗位职责
1、协助总裁办完成日常工作；
2、负责公司的会议组织、策划、协调工作；
3、总裁办相关文件的归档与整理；
4、行政管理：办公环境、安全、纪律管理，员工活动等。
2、总裁办秘书岗位职责
1、负责总裁办访客的接待，必要时作相关指引和讲解；
2、相关会议的安排、准备工作及记录、整理会议纪要等；
3、负责各项专项任务的下发、跟踪、推进、上报等工作；
4、负责总裁任职协会的联络工作及各协会的费用支出、表格申报等工作；
5、负责收集、跟进各部门的月度及年度计划、实施、总结和评估；
6、负责公文收发、登记、归档管理等工作；
7、领导交办的其他工作。
3、总裁办秘书岗位职责
1、负责ceo的行程安排、访客预约接待、差旅安排、办公室环境维护、用餐安排、外出用车等日常业务；
2、负责ceo往来信件的整理，处理日常往来文电，并及时沟通相关信息；
3、负责起草日常性文件、讲话稿、年度工作总结等；
4、负责起草、打印及时流转、登记和存档ceo签发文件；
5、负责公司高层会议的筹备、会议记录及各类相关文件的归档管理；
6、负责组织对外的商务接待工作，必要时陪同ceo出席商务洽谈；
7、协助建立和维护政府相关部门的良好关系和沟通渠道；
9、完成ceo交办的其他工作。
4、总裁办秘书岗位职责
1、协调、安排总裁工作日程和各项活动；
2、参与相关会议并做好会议记录、整理编写会议纪要，经审阅下发；
3、汇总整理上报总裁的各类文件，并协调总裁及时处理后回复、登记、存档；
4、负责总裁各类收文、发文的日常流转、追踪；
5、协助总裁处理各类信件，起草信函、演讲稿、报告、文件等各类综合性文件；
6、负责总裁客人的引导接待服务，并做好会面接洽等相关事项的安排；
7、负责总裁办公区域文档、物品的整理清洁；
8、完成上级交给的其它事务性工作。
5、总裁办秘书岗位职责
1.协助总裁制定公司中长期的年度业务发展目标及计划，以及各阶段的业务目标分解工作实施与推进；跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；
2.负责公司各部门月报的汇总及存档，月报会议的召开，记录会议纪要，问题跟踪与反馈；
3.协助总裁对公司业务部门间的日常工作关系以及事务处理；
4.配合总裁处理外部机关或客户等的公共关系；
5.撰写和跟进落实公司总裁会议、专题研讨会议等公司会议纪要；
6.负责起草公司各阶段的工作总结报告，以及公司大事迹的存档；
7.负责总裁费用预算，以及行程安排、通知等相关事宜的办理；
8.完成临时安排或突发性的工作。篇2：总裁办公定秘书岗位说明书
总裁办公定秘书岗位说明书 篇3：
1、总裁办秘书部部门职责说明书
秘书部职责说明书
篇4：总裁秘书岗位说明书
总裁秘书岗位说明书
篇5：董事长秘书工作职责
董事长秘书工作职责
1、负责领导办公室的日常事务安排及董事长行程安排；
2、负责领导办公室的文书撰写、文件收发、文档管理工作，并每天备份工作文件；
3、负责协调董事长办公室与总经理办公室的各项工作、沟通和联系；
4、负责跟进、督办、汇报董办/总办下达的各项工作任务；
5、及时准确地传达、执行领导的工作要求及指示，落实交办的工作；
6、负责收集、统计、汇总董事长/总经理办公室所需的各类信息、报表、资料；
7、负责董事长/总经理办公室的对外联络、来电记录、来访接待应酬及礼仪服务工作，保持电话24小时待机传达服务，随时电话顺畅；
9、随领导上下班工作，不得随意请假或提前下班，与领导确认当天工作完成后，领导下班后才能离开。
推荐第9篇：如何做好总裁秘书
总经理秘书职位 职位概要：协助总经理完成日常事务性工作。 工作内容：
1、起草公司年度工作总结及总经理讲话稿；
2、起草公司股东会和董事会的会议材料；
3、做好公司重要会议的记录和会议纪要的整理；
4、起草、打印、等级和存档总经理签发文件；
5、协助行政部经理做好来宾的接待工作；
6、接听电话、妥当应答，如有必要，做好电话记录；
7、掌握总经理的日程安排，为总经理借鉴访客做好预约工作；
8、收发传真，并即使交给总经理处理；
9、完成总经理或行政经理交办的其他工作。任职资格： 教育背景：多种专业背景本科以上学历。 培训经历：受过管理学、管理技能开发、公共关系、财务管理、文书写作、档案管理方面的培训。 经验：2 年 以上高级秘书工作经验。 技能技巧：
1、熟悉公司文档管理；
2、良好的中英文写作、口语、阅读能力。
3、熟练使用办公软件及办公自动化设备。态度：
1、良好的组织沟通协调能力；
2、工作细致认真，谨慎细心，调理性强；
3、责任心强，勇于承担挑战性的工作；
4、具有开拓精神和团队精神。工作条件：
1、工作场所：办公室
2、环境状况：舒适
3、危险性：基本无危险，无职业病危险。 总经理秘书工作概述
一、办公室内务
1、办公环境：明亮整洁、一尘不染、家具摆放整齐、办公桌无文件累积、文件整齐规范、图书摆 放整齐。
2、每天准时上班、开窗通风。
3、清洁办公室：每天将办工作、椅、文件柜、窗台擦拭一次；
4、清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。
5、为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时）
6、每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。
7、及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜、每两周洗尘一次。
二、文件管理：流程齐全、分类合理、处理及时、管理规范。
1、对所有文件进行识别，并分类登记，在分别办理；
2、外来红头文件：填写收文处理单，及时送批和传递发放，并留下记录。
3、内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长看阅。
4、外来公函、通知及文字资料：及时送交总裁阅示，根据总裁批示正确办理（不急的文件资料放 置在待处理文件夹内） 。
5、内部通知、报告：及时送交总裁阅示，根据总裁批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理 文件夹内） 。
6、公司各部门（单位）送交总裁签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。
7、重要的和紧急的文件，需及时提醒总裁。
8、每天将送交总裁批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。
9、根据文件积累
的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查询。
三、来宾接待：彬彬有礼、热情接待。
1、笑脸相迎，茶水相待。
2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等；
3、索要名片；
4、及时向总裁请示。
5、按总裁意见引见，接待（按情况给予续茶水） 。
6、根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、宴请。 如何做好总经理秘书工作？ 如何做好总经理秘书工作？ 没做到位的表现是：上司认为你应该知道，问你时你却不知道，这就说明你这秘书做得还不到 位，还没做好。那么要怎么做到位呢，个人认为：
1、必须有更多的付出精神，不能太计较工作和个人报酬、时间；
2、常用电话号码、重要客户和合作者的联系电话尽可能熟记；
3、要学会摆弄文件，学会档案管理，重要文件能随时拿出来，需哦保存的文件能在 2 分钟之内找 到，近期（半月南北）过手的文件要迅速知道其去处；
4、学会记住认人，凡是见过一次面或找过你上司一次的人，一定要记住气容貌和姓名，最好能在 下次见到时，能立即知道这人姓什么，做什么的；
5、应酬活动，场合允许要站在总裁身边，轻声提醒上司对面过来准备与你上司打招呼的人姓什么、做什么的；
6、学会记录，只要在场能记录的一般都要记录详细，说不定什么时候有用；
7、开会一般你只是列席，要记住尽量少发言，如非上司问及，一般不发言，但是一定要将会议记 录记全面，尤其是重要发言和会议决议；
8、对内部各部门和人员有调查研究和了解情况的权力，但卖友指令权，若传达上司的指令一定要 在下达之前说明；
9、为了写东西，多做标准文本，以备不时之需；
10、对其他同事不可有骄骄之气；
11、无论对上、对下，多用“请”和“谢谢” ；
12、不上网做与工作无关的事，也许别的同事可以；
13、手机永远是振动，网上 QQ 也不要有唧唧的叫声；
14、要细心，学会在小事情上为上司补缺，必要时候需要为上司圆场；
15、上司的失误要适时地提示，温和地提醒；
16、常规性的琐碎事务，妥善处理，必要情况一跟到底，不要让人有半点不放心；
17、任何场合不议论公司、同事是非；
18、不是上司问及，不议论同事的不好；
19、少喝酒，不能醉；20、对同事言语不能暧昧，对上司绝对尊重。不和上司短信商讨个人问题；
21、穿衣服有工装最好，不要为了取悦自己穿太性感的衣服；
22、切不可产生办公室恋情，如有萌芽立即走人；
23、向上司汇报工作或者接受上司安排、指令一定要记得带上笔记本，好记性不如烂笔头；
24、上司的任何安排或者指示，一定
定要在上司说完后，记录好，没挺清楚一定要问或者请上司重复 一次；
25、事很多，别着急，抓紧办，慢慢来。 总经理助理的三种类型 岗位分类：秘书型总助（基层）、谋士型总助（中层）、副总型总助（高层） 对秘书型总助的最主要的能力和素质要求一般有这么几个：细致耐心/有条理（因工作繁杂之 故）、外貌端庄/气质佳/懂商务礼仪（需经常陪同老总参加对外上午活动） ，文笔好（代为起草各类重 要文件）、悟性强/外向善沟通和表达（为上传下达之必需）、服从性高/执行力强（将高层意图严格落 实）、学习与适应/压力承受能力（需主动应对困难和压力） 。换言之，秘书型总助工作的突出特点是 单向性的命令执行和任务达成，基本还不具备反过来影响高层重大决策的可能。 对于谋士型总助来说，其应具备的主要能力与素质包括：某一专业职能领域丰富的实操经验 （如：财务控制、市场营销、生产管理、行政管理等）、有大局观/视野独特（兼顾整体利益与个人 优势）、心胸开阔/不恃才傲物（豁达、谦虚与能力同等重要）、极强责任感和事业心（以企业发展为 己任）、团队管理能力（能充分发挥集体合力）、具有监理在理性框架上的激情（理性为先，激情内 敛）、始终与公司立场保持高度一致（忠诚是事业长久的保证） 。 对于副总型总助的基本能力和素质就应该从“领导者”的角度来加以要求了：资深行业与专业 经验（领导者的基本资历要求）、卓越眼光（对未来趋势的领先预测优势）、博大胸怀（能容忍，也 能承认错误）、决断魄力（当机立断而勇于担责）、信念坚定（方向明确而百折不挠）、勤于学习（对 新生事物保持好奇心）、善于反思（永远从多个角度来考虑问题） 。 总经理助理岗位职责
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认 真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理做好经营服务各项管理并督促、检查落实执行情况；
4、负责各类文件的分类呈送，请领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、等记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
10、负责上
级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。 做好总经理助理之“八要” 做好总经理助理之“八要” 总经理助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管” ，是总办这一运转 中枢的“首脑” 。总经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责 地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。当好总经理助理，主要应在以下 8 个方面努力： 一要认清自己，处事有原则。找不准未知，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作 起来也就找不着“感觉” ，总经理助理处于“总管家”和“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作， 上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去 管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作畈村，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权， 不越位，不缺位，工作要到位。 二要耳聪目明，做好参谋工作。从大的方面来说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督察服 务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分 析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳钧策意见，还要制定决策备选方案。备选方 案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优， “拍板定案” 。决策制定后要采取得力措施抓落实， 并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。 三要善于长袖善舞，做好个部门之间的“润滑油” 。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而 不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。 ” 在实际工作中，不看领导颜色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不惟命是从。待 下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺上瞒下。再是协调好内外关系， 外求支持协作，内求团结向上。 四要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风 行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有效的时间里办好应办之事。要善于“分身” ，明确该干什 么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为，为好应为之事。该别人代劳之事， 要分解任务到人，并明确授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工 作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事， “亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作 有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是
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职位编号：
编写日期： 2002年9月
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第11篇：总裁秘书个人年底工作总结_工作总结
2019总裁秘书个人年底工作总结范文_工作总结
做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。
我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。
做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁
意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化，损失最小化”吧!
第12篇：总裁秘书的基本职责
职责一，处理董事长总经办日常工作事务
1、起草、打印、登记和存档董事长签发文件
2、为董事长接见访客做好预约工作
3、收发传真，并及时交给董事长处理
4、公司文件批签的传送、督办、处理
5、接听电话、妥当应答，如有必要，做好电话记录
6、掌握董事长的日程安排，负责董事长及重要客人房间、车票、机票的预定工作
7、负责高层会议筹备和记录
8、完成董事长交办的其他工作
职责二，正式文件的处理
1、起草公司董事会的会议材料
2、作好公司重要会议的记录及会议纪要的整理
3、起草公司年度工作总结及董事长讲话稿
4、进行物品及文档的管理
技能——有一定的文字功底，较好的写作能力，具备较好的语言表达能力，具备一定的英语应用能力，具有较强组织协调能力；反应敏捷、具有良好的理解能力与判断能力，对上级指示能准确的理解和判断，并能积极达成目标的实现；熟悉公司各方面经营情况，能独立处理对外来访接待，并能进行有效的沟通和交流，以有效地维护公司形象。
第13篇：某岗位面试记录(总裁秘书)
XX岗位面试记录
面
试任职关注环条件 要素 节
1、学历（本科）
2、Office办公软件操作 分解要求
提问参考
要点记录
评价
未验证毕业证 未考核
1、毕业之后进入了一家XXX培训机构做英语老师；离职原因：希望在公司工作，找到合适自己的工作。
2、XXX制造型企业，4000多人，副总经理主要负责：采
*上机操作测试
购、制造、品质、PMC及运有一年3个月
1、介绍一下自己？
副总裁秘书营。
2、了解副总经理在
进公司的过程：在东莞智通工作经验，表
3、高管秘书工作组织架构中的位基本应聘，本来应聘的是营销部达能力强，学
经验及工作内容 置。 条件 的岗位，后经营销部推荐到历及OFFICE
3、工作的主要内
副总裁当秘书。录用原因：软件操作能
容。
力未验证，符英语、沟通能力。离职原因：
资格胜任面力 试
工作时间长，加班多；经常合基本条件。 晚上及周末加班，工作强度大，身体受不了，希望调整一下。
来深原因：有朋友在这边，机会多，节奏快。
表达的语速、清晰
4、语言表达能力 度、条例性与逻辑
性。
1、理解能力
1、语速较快；
2、喜欢分条阐述观点；
3、无口音，普通话标准，表达清晰。
修订过《 XX管理制度》； 通过对其修背景：副总裁发现有人随便订的制度、主
出入研发实验室，副总裁要持会议经过
1、你起草过什么制求修订《XX管理制度》；的了解，可判
做法：
1、了解副总裁的意图，
2、计划能力、条度？你是怎么做断其逻辑思例性
的？
明确目的；
2、了解现状（询维能力、理解问保安、人力资源等相关部能力较强；门）；
3、上网查资料；
4、通过了解其修订后征求意见。
与高管的沟
2、你主持过什么会背景：副总裁临有事不能主通方法及面
3、逻辑思维能力
议？当时的情况是持会议，临时安排主持客户试沟通过程，
素质能力
怎样的？
投诉处理协调会议；
2、了解事情的经过；
3、引导分析问题，并推卸责任；
4、明确改进方案及输出时间；
判断其沟通符合素质能力要求。
做法：
1、了解副总裁的要求；能力较强。
5、及时向副总裁反馈结果；
6、跟进决议落实。
1、业余爱好：唱歌、旅游；
2、平时工作忙，最近看书的
3、业余爱好有哪
4、学习能力
些？平时看什么书？
时间少；
3、在工作中学习比较大，上级给我锻炼的机会多，比如客户投诉处理、采购、生产、品质都有涉及。
4、你是如何与资历
5、沟通协调能力 比较老的管理人员
沟通？ 你期望什么样的发
1、尊重，放低自己的位置；
2、描述事实；
3、先通过秘书了解对方的工作是否忙，心情；
1、有培训提升的机会；
2、良好的工作氛围；
展平台？为什么？
3、工作时间。假如一个是发展机会多但待遇暂时不高；另一个是待遇
价值观 适应力
你还有什么要向我了解的？ 高但没有发展机会，你会选哪一个？为什么？
是纯秘书？还助理？
2、公司的工作时间？
3、公司还有哪些福利？外训的机会多不多？
两家公司的离职具
离职原因 职业规划
体原因。（在介绍
时追问）
对成长空间、培训机会、福利待遇、在公
1、公司对总裁秘书的定位，司的地位要
求高，稳定性一般。
你在3-5年内的职
1、暂时没有明确的规划，立
业目标是什么？为足于本职工作，先做好秘书，什么？
待能力提升后，定方向。
2、个人倾向于行政管理及营销管理。
1、工作习惯
你有哪些工作习惯？
加班比较多是你上
与组织的匹配度
家公司的离职原
2、加班的态度 因，如果我们公司 安排加班，你有什
么样的想法 你认为自己的长处
3、性格
和不足有哪些？为什么这么认为？
长处：
1、亲和力强；
2、沟通能力强；
3、学习能力强。不足：
1、做事比较急；
2、需要更加仔细。上家公司：XK+包食宿；吃住
按主任级管理人员待遇。 待遇要求偏期望待遇：试用：XK；转正高 XK。
1、随准备记录；
2、弄清楚要求；
3、跟进、反馈。
同事如何评价你？ 聪明、反应快
价值
你在上家公司的待
待遇 待遇期望
遇如何？你待遇期望是多少？
评估
业务胜任面力 试
在你接待过哪些重
必备
1、熟悉客人接待
要客人？你是怎么
的专的基本礼仪
做的？
业知
2、了解文档管理你是如何管理副总识
的基本知识 裁的文档的？
1、能起草常用的必备的专
公文
公文写作条理性强，熟悉
业技
2、掌握会议纪要
议？你认为做好一
能 的整理技巧
份合格的会议纪要
的关键是什么？
公文写作：熟悉基本格式，
基本格式，其*笔试（公文写作）
条理性强。
他未考核，基
你有做过会议纪要
本能胜任。
的经历吗？什么会
第14篇：总裁秘书个人年底工作总结与戒毒工作总结
2018总裁秘书个人年底工作总结与2018戒毒工作总结
范文合集
2018总裁秘书个人年底工作总结
做秘书是我的 多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化，损失最小化”吧!
2018戒毒工作总结范文
XX戒毒工作总结
XX年，我镇在县委、县政府的正确领导下，以深入开展“社会治安集中整治专项行动”为载体，进一步加大对涉毒违法犯罪的打击整治力度，取得了明显成效。全年共查获毒品违法犯罪案件 件，抓获涉毒人员 人，其中刑事拘留 人，强制戒毒 人，社区戒毒 人。毒品蔓延的势头得到有效的遏制。
一、加强领导，明确责任，建立完善机制
针对我镇毒品的实际情况，按照上级的指导部署，先后开展了以打击毒品违法犯罪为重点的“冬季行动”、“ 社会治安集中整治专项行动”， 切实把打击毒品违法犯罪作为重要工作来抓。一是主要领导亲自动员、亲自部署，直接负责组织实施；明确工作重点，确定目标任务。提出具体措施，层层部署，全面抓好落实。我镇分别召开了党委会议、各单位负责人会议、全体中层骨干会议，成立了以镇党委书记隆虎任组长，党委副书记陈维苇、派出所所长郑敏任副组长，镇综治办成员、派出所民警及各村（居）委会负责人为成员的集中整治工作领导小组，对打击毒品违法犯罪进行了专门部署，并把此项工作纳入年终目标绩效考评；二是指定了专人负责，在党委、政府的统一部署下，明确XX派出所、镇综治办人员负责，从打击犯罪、查缉吸贩毒行为、开展禁毒宣传教育、强化基层基础工作以及禁毒协管员的考核等进行落实。三是加强对禁毒协管员的管理，两次组织禁毒协管员培训，落实责任，出台考核办法，制定了《XX镇集中整治涉毒犯罪工作整治方案》和《禁毒协管员考核办法》，形成了打击毒品违法犯罪的强大合力。
二、堵源截流，专案侦查，开展专项行动
第15篇：律师个人工作总结2与总裁秘书个人工作总结
2018年度律师个人工作总结2与2018年度总裁秘书个人
工作总结合集
2018年度律师个人工作总结
一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十六大和十七大精神，积极实践“三个代表”和深入学习实践科学发展观，在思想上按严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成律师事务所指派的各项任务。接受当事人委托后尽心尽力办案，努力工作，被评为“20xx年度同源律师事务所先进个人”荣誉称号。本人全年主要情况总结如下：在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十七大精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南。积极参加律师事务所组织的各种政治学习及教育活动。时刻牢记“受人之托，忠人之事”的宗旨，明白自己所肩负的责任。积极参与新疆工会职工维权律师志愿团的法律服务活动，同时，认真学习相关业务知识，更新自我法律体系，不断提高自己的理论水平、办案水平和综合素质。在律师业务上，坚持律师职业道德，对照相关标准，严以律己，坚持“做事如山、做人如水”的原则，为当事人提供了高效的法律服务。主要表现：
1、本年度主要代理或参与参与代理案件46件(其中：婚姻家庭案6件、建设工程案4件、劳动争议案6件、其他合同纠纷案10件，房地产纠纷2件、人身损害案5件、相邻权纠纷1件、医疗事故纠纷案1件、名誉权纠纷1件、不当得利案2件、行政案1件、行政复议1件、非诉讼案件2件、自诉案件：1件、再审申诉案3件);
2、参与
第 1 页 共 5 页 新疆职工维权律师志愿团活动，到自治区总工会为工会职工提供4天的法律服务，参加了20xx年“3﹒15”雷锋日由自治区团委组织的为广大职工提供免费法律服务的宣传活动;
3、为新疆女子监狱提供授课法律服务一天，讲授《禁毒法》及其国际禁毒的情况和《就业促进法》等法律知识;
4、20xx年下半年为新疆兵团电视广播大学的大二的学生讲授《法律基础与道德修养》。
5、坚持公平和正义，决不挑词架讼，努力做到依法办案，决不利用非法手段干扰法院的审判工作，配合法院法官办案，解决纠纷。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记律师的责任和义务，严格要求自己。存在的不足和今后努力的方向。一是学习系统性不够，虽然我对学习很重视，但由于工作较忙，学习的时间总觉不足，造成学习理论的深度不够;二是在工作中有一些急躁的情绪，不细致，沉不下心来，在处理和化解矛盾的工作中还需更加深入细致。为此我要一是坚持学习，学习，再学习。向书本学，从实践中学，向老师傅学，学习永远是没有止境的。一天不学习就要退步，要有可行的学习计划。第二是进一步巩固和建立自己的案源网络。律师不是姜太公，尤其是刚刚出道的律师，等客上门是不行的，必须要有市场观念，要主动出击。新入行的律师越来越多，老律师名气越来越大。一方面要守住自己已经有的市场份额，一方面要开拓新的市常第三是加强个人修养，勤政务实，埋头苦干、实践自己“做事如山，做人如水”的人生原则，努力奋斗，不断地充实自己、改变自己、调整自己，并在此过程中获得源源不断的动力，并广交企业界和法律界愿意为了实 第 2 页 共 5 页 现和实践自己使命和目标付出毕生努力和代价的人为我的朋友。随着建设社会主义法治体系的不断完善，公民法律意识的不断提高，可以预料我们律师的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高、更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和律师工作技能，在新的一年里，不管在什么时候都必须保持积极向上的心态，当有机会来临的尽心尽力、做好准备，全力以赴、充分发挥，并不断的挑战自己能力的极限。相信，这才是真正的成功者的心态。为中国特色的社会主义法治建设，构造和谐社会，提高律师形象作出应有的贡献。
第16篇：新入职员工工作总结(总裁秘书)
2010年度个人工作总结
2010年是传化物流“战略执行和价值提升” 的关键一年，同时也是我个人走出校园，翻开“职业化”扉页的一年。入职以来，公司悉心关注，给我们安排了军事训练、文化培训以及随后的“指导人制”试用实习，帮助我们这批新员工尽快由“校园人”向“社会人”转型。我很幸运的被分配到传化物流产业板块，在“物流”这一市场需求量大而实际供给不足的国家政策导向性行业，传化公路港依据其极具竞争力的创新商业模式，以及领导统筹、战略指引下的共同奋斗，必定可以实现其推动经济增长、成就自身发展的蓝图，身为其中一员，我们自然也更能够提升自我、敬岗奉献。
一、2010年工作汇报
入职半年以来，在指导人的循循教导以及各位同事的耐心帮扶下，基本了解了物流产业办公室管理协同、安全管理、行政管理、公共外联、党群管理的五项部门职能，具体参与到了其中几项工作之中，有了一定的提升与成长。
1、管理协同
产业办公室是连接上下、贯通左右的重要职能角色，它通过建章立制，深化工作机制建设来实现组织的高效协同，确保物流产业整体管理活动有序开展，管理协同是其重要的职能之一。
1）会议筹备与纪要整理
参与了产业经管会、月度绩效会议等各项会议的组织筹备工作、协助整理会议纪要，了解会议决议执行情况的跟踪与反馈工作。对个人这方面的综合协调能力有所提升。
2）管理服务体系推进建设
2010年8月产业办公室牵头开展了管理服务体系的建设工作，我参与到整个体系建设的各项流程当中，虽未能做出实质性的工作与贡献，但通过旁观旁听，也多少了解到一项工作的推进，所要涉及的流程和沟通协调技巧。
2、行政管理
1） 接待、会务管理
通过会务、接待工作的多次参与，以及《接待管理手册》与《会务实施细则》的撰写，从理论、实践两方面理解了此项工作，认识到这是一项集公关、品牌传播等各功能的重要工作，需要将其当做一项经营性工作来认真落实。同时，接触到大量资料与接待技巧，并努力内化为自身的业务能力。
2）车辆调度
办公室日常行政工作中，涉及到大量的车辆调度与公文管理工作，为合理使 用现有车辆资源，规范车辆调度工作，需要制定并严格执行一套公用车辆调度流程。半年的试用期内，在行政主管梁亚平的指导下，熟悉了这些基本流程，更重要的是当供需不平衡，发生矛盾后的协调解决技巧。
3、项目申报
完成“制造业与物流业产业联动示范”等项目申请书的撰写，熟悉了项目申
请书的装订审批及提交流程，在项目申请书撰写过程中，发现了自身的不足以及改进方向。
团委工作
4、团委工作
做为公司的“新鲜血液”，积极参与到各项团委工作当中，协助举办了2010年篮球赛、足球赛以及中秋晚会。
5、秘书工作
1）出差事务
熟悉了成都、苏州两地出差期间的相关事务及对接人员，能够比较顺利的与相关部门对接好姚总的日程，安排好姚总的起居、餐饮与出行。
2）日程管理
基本可以接手姚总的日程管理工作，与相应部门对接好姚总的工作安排。
3）纪要整理
在日常工作与出差期间，参与了诸如经营管理、政府洽谈、媒体采访、项目筹建等各类型会议。针对这些会议整理出了大量材料，包括会议内容、谈判技巧、重要领导联络单等等，并对其中涉及的知识盲点加以询问，建立了相应的资料库。虽然仍未将这些技巧与资源转化为自身能力，但对于个人的成长起到了不小的积极作用。
二、工作中的不足与思考
1、用辩证的思维看待问题
今年9月，在成都基地出差期间通过与客户交流，发现三产经营户生意不佳，各饭店老板存在不少怨言，当时心里产生了许多质疑。参加成都基地阶段性营销分析会议后，了解到三产区不景气的前因后果，管理层也已从各个方面寻求解决方法。
基层员工发现问题后容易失去信心，或者提出不切实际的解决方案，甚至抱怨管理者知而不决。这是因为观察者的角度存在局限，不能从全局上把握问题的根本缘由。在工作中，应要求自己多观察，少定论，培养自己从各方面分析问题，全面思考、全局把握的能力。将掌握的基础情况、自己的想法与管理层的决议进行比对，发掘并学习其中的逻辑关系与集体智慧。
2、“你获得多少与投入程度成正比”
在会务操作手册的编纂过程中，碰到了许多困难，发现了不少不足。刚接手工作时，对于本手册编纂的意义与结构内容都只是一知半解，难以下笔；后来，详细阅读了大量苏州开业典礼、花王活动的资料，加之孙总和亚平姐的细致介绍，对大型活动组织保障工作的理解有了较大的提高，手册的编写也有了初步思路，但由于编写经验不足，整理工作常因突发任务打断，至今认为完成手册的编纂，已经超过了当初计划的节点日期。反思起来，主要还是因为自身投入这项工作的程度不够，未能够积极主动地加以思考。今后，对于任何一项工作都应当百分百地投入，严格按照计划执行并在平时注意积累文书的行文逻辑与写作技巧。
3、工作中的问题需要回归工作本身才能根治
工作的积极性与动力是从成就感中取得的，而这种成就感则是从工作的点点滴滴中积累的，当用心完成了某项工作，得到自我、他人的认可之时，方能获得这种成就感。因而，工作中遇到瓶颈，产生疲劳和推诿情绪时，如果仅仅通过其他方式的宣泄只能得到一时间的轻松，并不能根治，这时更应当勇于攻坚克难，将这些困难各个击破，从而产生的自我认可和成就感可以推动自身实现更大的进步。
4、项目撰写与接待
10月，在童明的指导和帮助下，完成了“制造业与物流业产业联动示范”项目申请书的撰写，并熟悉了项目申请书的装订及集团盖章流程，在项目申请书撰写过程中，遇到过不少问题。如：不能清晰把握项目核心要点；对先前大量的项目申请资料不甚了解，心中有申报书的架构和谱子，但无法迅速锁定、使用最为恰当的资料。
平时参与接待工作时，不仅要学习住接待人员介绍传化公路港模式的言行举止，也要逐渐学会甄别接待对象及介绍内容，针对不同目标讲解也应不同；平时工作量少的时候，要主动阅读先前优秀的项目申请材料，结合自己的经验尽量从深程度去理解其中的精华；今后一旦有项目申请任务，无论此申报任务是否在自己身上都尽量要求自己写份初稿，并对比他人所完成的定稿，去粗取精，学他人长纠自己短。
5、转变性格、积累经验
11月份出差期间，姚总教导，公司培养一位新人的周期大约为3年，这段时间内不应急于求成，我这个年龄是性格转变的关键时期，着重改变、培养一些适合工作的性格、品质，并从工作中积累经验。这一阶段，应当着重做好秘书工作，开始独立完成这个职位的各项内容。同时，主动学习诸如战略、外联等各项工作。工作之余的生活中也要时刻把握物流行业动态，勤于联想与思考。
1）参与到战略部的工作更加清晰、系统化的理解传化物流的商业模式。
2）独立接手秘书工作，不断把握细节，力求尽善尽美。
3）协助进行外联工作，胆大心细，注意总结领导在各种场合的公关方式，并大胆去做，不要害怕犯错。
4）主动接手办公室的一些行政类工作，办公室内有许多优秀的人与工作值得学习。
三、2011年工作计划
1、秘书工作
1）独立接手姚总出差安排与日程管理工作
出差安排方面，经过近半年的了解与适应，已基本熟悉了姚总的出差流程以及各基地的对接人员；日程管理方面，经过梁亚平主管的指导，也已基本掌握了姚总日程安排信息的几个取得途径，并着手协调各相关部门与姚总的工作对接安
排。2011年的工作目标是能独立操作这两方面的工作，将这些保障、协调性工作做细致做到位。
2） 增强自身业务素养，提高应变速率
协调内外关系，掌握各部门的工作信息，相关行业协会与地方政府部门信息，
做好内外联络，及时协调解决有关问题；
协助组织好各项办公会议，认真撰写会议纪要，跟踪决议落实情况；
组织协调综合性工作和各部门工作关系，协助处领导做好日常行政工作；
3）提升公文写作能力
主动学习政府公文行文格式和规定，加强自身的写作能力，并且在平时会议、接待中注意把握姚总的表述、行文习惯，以应对未来可能的文件起草工作。
2、接待工作
接待工作是维持良好公共关系的重要方式，也是极其细致的工作，需要准备充分，应变迅速。孙总多次强调，要将会务、接待视为一项经营性工作来认真落实，它集公关外联、品牌宣传、招商引资等重要意义于一身。由此反思，来年对于一直参与的会务、接待、走访、交流等工作，需要更用心的去体会，知其然也知其所以然，主动请教前辈，学会甄别接待对象。
更重要的是提升实际操作能力，抓住锻炼机会，在问题中总结经验，针对性的加以改进。平时应多研究以前的项目申报材料，主动地去写一些，这既可帮助熟悉平台模式和业务内容，更能提高逻辑思维能力。
3、管理协同工作
协助朱晓露做好办公室的管理协同工作，为办公室协调功能的扩大与发挥添砖加瓦。
完善《大型活动会务管理实施细则》，建章立制并发布各基地，推进会务管
理工作的标准化与精细化建设；
落实好各项会议的筹备工作，妥善整理会议纪要，积极跟进决议落实情况及
时反馈；
协助做好管理制度的审视与完善工作，参与推进管理服务体系建设。
4、团委工作
积极主动做好团委的各项工作，把开展丰富多彩的活动作为共青团工作的抓手，努力探索团委工作的新模式，活跃企业文化，增强企业活力。
第17篇：高级秘书、总裁助理技能实战商学院
高级秘书、总裁助理技能提高训练营
培训目标
明确各级行政管理人员的职业发展方向； 岗位认知，职责明确；
明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识； 学会奠定非领导的“领导“地位；
运用流程化管理技能提升行政管理工作水平；
有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率； 规范文档管理为企业运营发挥重要作用； 提升的商务公文写作技巧，提高驾驭文字的能力； 学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧；
了解作为一个专业化的前台行政人员所需具备的职业形象与商务接待的内涵；
掌握沟通的基本步骤，学习沟通的基本方法，了解沟通的基本原则，以其提高人际沟通技巧。
学习如何从优秀到卓越的方法，成为五星级秘书/助理的的能力及方法
课程大纲 【培训对象】
企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等 【课程大纲】 第一部分 职业素养篇
一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求 1.准确自我定位 初级：事务性文员
中级：事务性文员＋协助管理 高级：独立管理＋事务处理 ★视频：为什么不提拔我？
★现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要” 2.优秀人员的胜任素质
如何提升秘书/助理/前台人员的素质 优秀与一般的差异——修炼良好心态
★案例分析：对待岗位的三种不同观点的人，命运怎么就这么不一样呢？
第一种人认为：初级秘书、文员不就是端茶倒水，接听电话，就是个“万金油”角色；
第二种认为：吃年轻饭，混日子；
第三种可是个有心人，知道脚下的路该怎么走，剖析她的成功路是怎么走的。
如何理解五星级的秘书/助理——从优秀到卓越 ★案例：老板眼中的五星级秘书/助理
二、职业生涯规划 1.什么是职业生涯规划？ 2.为何要进行个人职业生涯规划？ 分析自我，确立人生的方向
准确评价个人特点和强项，在秘书/助理的职业竞争中发挥个人优势 看到秘书/助理/前台人员职业发展规划的前景，提供前进的动力 ★小组讨论：获得员工成长与企业绩效的双赢 3.职业生涯规划的简单步骤 掌握SWOT分析工具进行自我分析 运用“5W提问”法进行自我分析 → What I am? 我是什么样的人？ →What I want? 我想要什么？ →What I can do? 我能做什么？ →What fit I most? 什么是最适合我？ →What I can choose？我能够选择什么？
★走进实战：“我的命运我把握，我的前途我做主。” 运用SWOT分析工具认识自我
你知道您是几号性格的人吗？你不能在困惑了，结束一直“茫、盲、忙”的状态
——建议寻找通过20%的努力就能到达80%的效果的领域发展 ★视频：同样的事情为什么我就做不好？
三、秘书/助理职场礼仪规范 1.塑造良好的个人职场形象 着装的TOP原则
“拒绝”着装败笔——着装误区
恰当的肢体语言让自己成为一个有素养的人 ★案例：为什么不录用我，我错在哪呢？ 2.基本职场礼仪 办公室礼仪
待礼仪——形体仪态的训练 √站姿—体态美的起点 √坐姿—高雅仪态的展示
√走姿—动态美的展示
√表情—内心世界的窗口：目光、笑容 接待礼仪：餐桌礼仪 电话礼仪与应对技巧
★现场演示：如何着装让我更优雅和自信
四、办公场所5S管理 5S的概念 推行5S的重要性
如何做好办公室的整理、整顿、清洁、清扫工作 长期有效地推动5S工作的注意事项和操作方法
★现场模拟：算一算人生有多少年在工作？良好的环境对我们有多重要，教会你5分钟快速掌握5S技巧 职业形象塑造，不是您个人的事，常听到这样的话，看到您就看到了您领导的品味。责任重大 ——从改变自己开始吧！
★案例：为什么有需求，见了我后需求就没有了
第二部分 工作技能篇
一、时间管理及工作统筹技巧 1.时间管理的误区 2.时间管理的原则 √目标管理与80/20法则 √缓急轻重的优先管理
√个人时间与领导工作时间计划与安排 3.时间管理小窍门 4.办公室接待与电话处理 ◇上级的时间管理与安排 5.自我情绪控制与压力管理 ◇上司出差日程管理与工作计划
★案例：如何管理上司的时间——帮领导做计划的技巧 ★小组讨论：“你一天的工作是怎么安排的？” 如何管理你好你的时间，让自己活出精彩？ ★案例：从种树任务分析您解决问题的思路 ——做正确的事，不仅是把事做对 大家认为是否能在3年时间内，获得15年的工作经验？ ——其实是可能的，老师亲身经历和大家分享时间管理的秘诀
二、会务组织与管理 1.成功组织会议的技巧 2.组织阶段的工作： √会前准备 √会中协助 √会后整理
3.会议座次安排的学问
★练习：小组讨论：如何协助召开公司例会 ★案例：如何应对会议中的“漏洞”？ ★现场模拟：会议记录及纪要训练
三、信息、文档管理与运用
1、信息收集
信息工作的六个基本要求和三个诀窍 收集信息工作的三个诀窍 信息的查实及传递 信息的储存与保密
2、文档管理
文档分类及储存的工作规范 文档查阅及分装的工作规范 文档销毁及保密的工作规范 ★案例：李秘书的返工引起的深思
四、行政公文写作技巧与处理实务
1、行政公文写作的基本要求
2、行政公文的格式
3、常用行政公文写作及公文格式要素范例 通用公文： →报告 →请示 →批复 →函 →决定 →公告 →通告 事务公文：
→工作计划 →工作总结 →会议纪要 礼仪文书：
→请柬 →介绍信 →推荐信
★案例分享：请示/报告混为一体 ★撰写初稿练习：通知/报告/总结三种具体文体的大纲如何写 现场研讨：领导公文文种混淆（关于……请示报告），您是知道领导错了，您如何提出来？ 4.PPT的制作 案例模板
第三部分 统筹管理篇
一、秘书/助理人际沟通与工作协调技巧
★游戏导入：通过“无声语言”游戏深刻体会沟通的涵义，并导出沟通的意义所在。 1.成功沟通的秘诀
学会聆听：不轻易打断对方的话 怎样反问：了解对方的需求
如何肯定：肯定对方——微笑、点头、是是是 表明立场：拒绝的艺术
提出解决方案：提出2-3个解决方案 ★案例：如果是你该怎么说？
——为想当然认为他的想法就是我的想法所付出的代价 2.有效沟通过程及环节 信息发送、接收、反馈 有效发送的技巧
★现场演示：沟而不通的后果给我们带来的启事 3.认识你的沟通对象 与上级沟通的原则
与各种性格的领导打交道技巧 跨部门的沟通技巧 与客户沟通
★游戏：究竟是谁的错？
研讨九型人格学问——教您认识自己和他人的工具 ——只有“懂领导”才能帮领导
二、行政管理人员办公室事务管理 后勤管理（前台、车辆、食堂、清洁）
办公室设备管理（电话、传真、复印机、电脑）
员工安全和保密工作
公共关系管理
★全景案例：某公司年度大型庆典活动策划始末 ★案例：如何应对车辆管理的“漏洞”？
三、事物性项目性工作的组织管理 事务工作有哪些 学会列事务清单 用项目计划管理工作
★沙盘演练：如何设计大型接待计划并实施
四、课程分享：我学到了什么？ 培训师介绍
第18篇：总裁助理
总裁助理:
协助总裁制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、将公司内部管理制度化、规范化；
3、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
4、协助总裁对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；
5、完成总裁临时下达的任务。
任职要求：
1、本科以上学历，30-45岁，企业管理、工商管理相关专业；
2、具有三年以上大型企业管理相关经验；
3、熟悉企业业务和流程，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力；
4、熟练使用办公软件，并有一定的英语听读能力。
职责描述：
1、协助总裁处理对口关联事务的协调与沟通，关系维护与信息对接；
2、协助总裁处理政府、行业、涉外事务的公共关系，及相关联信息的披露；
3、协助总裁参与事务性项目的洽谈，收集关联行业业务信息，提供依据和分析意见；
4、撰写邮件、公文、报告等各种文件；总裁签发文件管理，文件信息上传下达工作；
5、处理涉及总裁办公的电话、邮件、传真等各种渠道的信息，做到合理过滤和正确传达；负责相关拜访人员的接待，在需要的场合担任翻译；
6、协助总裁安排日常工作行程、差旅安排等，安排业务会议并做好会议记录。
任职要求：
1、具有良好的商务礼仪素质，形象端庄得体，综合素质好，语言表达能力强，本科以上学历，新闻传播类专业硕士学历优先；
2、具有良好的沟通、协调及公关能力，能够组织、策划、安排相关会务，并能准确地进行会议记录和整理；
3、具有良好的文案撰写能力及英文听、说、读、写能力，参与涉外商务及外联工作的沟通；
4、具备知名外资或合资企业三年以上公关经理、高管助理或秘书工作经验；
5、请随简历附上近照，并注明身高。
人事行政助理:
1、公司日常行政管理的运作；
2、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；
3、负责公司各类办公用品的管理工作；
4、协助部门经理对各项行政事务的安排及执行；
5、负责员工考勤，及简历筛选、通知面试等人事相关辅佐工作；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
岗位描述：
1、负责公司日常行政管理，固定资产的维护；
2、办理员工录用、退工、社保及相关手续；
3、管理维护公司出勤、请假等考勤制度，制作各项人事报表；
4、懂财务知识，有出纳经验者优先考虑；
5、配合公司开展员工娱乐活动；
6、完成部门经理交办的其它工作。
职位要求：
1、大专以上文化程度，1年以上相关工作经验。
2、熟悉上海市各项劳动法规及人事政策；
3、熟练操作Word及Excel等办公软件，打字速度快；
4、工作积极主动，有较强的逻辑思维能力和学习能力，责任心强。
业务企划助理：
1、本科及以上学历，管理、经济类专业者佳；
2、思维敏捷、谈吐得当、形象气质佳；
3、具备良好的沟通协调能力、项目管理能力及较强的学习能力，并能够在复杂环境下灵活展示；
4、具有策划、组织项目推广活动的经验是你从事本工作具备的优势；
（p:能够适应一定程度的出差安排； 欢迎条件优秀应届毕业生参与竞聘展示。）
岗位职能描述：
1、担当项目合作沟通角色
2、参与项目合作方案、推广方案的策划撰写
3、配合项目实施推广工作
4、项目实施后的管控监测
工作职责：（企划部助理）
1.具备精准的文字表现能力和逻辑表述能力，完成创意文字和提案文件的撰写及制作；
2.参加项目的讨论、策划与创意提案会；
3.在部长的指导下，共同创意新鲜概念，并具体负责文案写作工作；
4.熟悉流程，有敏锐的创作嗅觉和潮流触觉；
5.具备很好的公关意识，能够准确捕捉项目亮点；
6.具备较强的洞察力、独立思考和分析能力，对问题有自己独特的见解。
要求：
1.大专以上学历，思维活跃、创新能力强；
2.有应用的成功案例及策划经验者优先考虑；
3.文笔好、沟通能力强、有一定的抗压能力；
4.根据个人能力薪资面议。
工作职责：（企划部部长）
1.服从领导安排，完成本职工作，严格遵守公司制定的各项规章制度，认真履行岗位职责；认真执行及时完成上级所下达的各项工作任务；
2.负责公司相关新闻报道的文字撰稿，公司网站新闻上传，网站更新维护管理；
3.负责报刊广告文字及相关的公司宣传性软文的撰稿、组稿、编辑工作；
4.根据公司广告宣传工作的中心任务或重点项目，进行相关的文案策划；
5.以主人翁的姿态关心、参与公司的建设与发展，并对公司的广告宣传提出合理化建议；
6.负责资料的搜集和整理分析工作，前期的市场调研与分析报告的撰写工作；
7.积极参加公司召开的企划设计人员业务交流会，不断提高自己的写作水平；
8.配合公司市场营销部，做好营销策划案以及可行性报告的写作工作；
9.参与配合公司其他部门的工作，完成上级领导交给其他临时性工作。
要求：
1.大学本科以上学历，中文、新闻、广告营销等相关专业；
2 二年以上公关文案工作经验；
3.具有市场调研、品牌规划与推广全案策划能力；
4.优异的文字驾驭能力，思维严谨，文字缜密，擅长撰写活动提案及各类稿件；
5.出色的创意思维能力和时尚审美，熟悉各种宣传片、专题片、广告的文字表现；
6.优秀的PPT制作能力，熟悉各种PPT动画表现形式；
7.根据个人能力薪资面议。
第19篇：总裁检讨书
篇一：工作作风检讨书
在整风运动中自省自改
我是2003年进入金富雅的，先后做过业务工作、督导工作、产品工作、培训工作，在工作中，我习惯去总结自己的的优点和贡献。不愿意去看到自己的缺点和谬误。习惯的认为自己是规则的建立者和执行者，却不愿意去承认自己是规则的破坏者。藐视一切规则，丧失了敬畏之心。习惯夸大自己的功绩，掩盖自己的错误，掩盖自己对公司和同事造成的伤害。在我的身上有很多不好的特质： 对待同事外宽内嫉，表面上挺宽容的，其实内心里面傲慢骄横、心胸狭窄、猜疑嫉妒、嫉贤妒能、出言不逊，看不惯任何人超越自己。对待工作偏激偏见、武断草率、冲动莽撞、固执轻薄、因小失大、一叶障目、以偏代全。对待自己的时候自以为是、自持才高、居功自傲、邀功请赏。对待公司规定满不在乎、藐视法纪。对待别人的建议和批评，表现出顽固不化、拒不接受，还编造谎言、欺上瞒下、自作聪明。自己做的坏事暴露了，就死不认账、死都要拉人垫背。在管理层内部，搞个人主义、自由主义。在学习上不要求进步，甚至固步自封、因循守旧。遇到有人破坏公司规定，破坏团队文化，影响执行力的时候，那个或者隔岸观火、或者煽风点火、或者助纣为虐、或者落井下石的人也是我。
更有干一些低级庸俗、荒诞无稽、失信于人、失德于人的事情。更有表里不
一、言而无信、透支信用、哗众取宠、颠倒黑白、无理取闹的做派。更有无知无畏、高调叫嚣、见利忘义、以权压人、以势欺人、肆意妄为、纵欲而不加收敛的言行。更有消极怠工、擦边打混、缺乏执行、阻碍执行、传播负能量的习惯。
以上种种，或多或少，或轻或重，已经成为了我个人的思考模式，行为模式，也成为了在座很多人的工作生活方式。
我忘记了己所不欲，勿施于人的道理，一边埋怨别人无法沟通，一边却做着决绝沟通的事。看人顺眼就沟通，看人不顺眼就不沟通。心情好就正向沟通，心情不好就负向沟通。完全忘记了自己的责任和义务。无法从各种争论、埋怨、被动、消极中抽身出来，去看到目标，去追求目标。
我到处说别人表里不一，心胸狭窄。自己却在用天真的笑容掩盖无情的杀戮。背地里讲别人的坏话，摸黑领导和同事，成为了家常便饭。很难从自己嘴里吐出对同事的真诚赞美和认可。
我在管理工作中，三天打鱼，两天晒网，好的管理举措总是执行不彻底，对公司的管理制度，领导任免，职能划分，总是有很多抱怨，在工作中时不时的就传递这种抱怨和不信任。对待管理工作，很多时候是在走形式，是在应付检查，甚至是在情绪化的，是在追求短期的个人利益和小团队利益。缺乏大局观，缺少整体观，却总是以一片赤诚、可见天日、一心为公、舍我其谁来标榜自己。片面的认为自己为公司说了几句好话，做了几件事，就功高盖世，看谁都不顺眼。
我总是爱占公司的便宜，有很多侵吞公司财产的行为。也经常由于管理不善，浪费公司资源。比如完全可以坐公交，我非要打的。费用报销的时候，总是想办法多报销。发现别人在浪费公司资源的时候，我也会一起参与其中，还劝慰自己这是为了不脱离群众，不吃白不吃，不拿白不拿，反正金富雅不是自己的，毫无敬畏之心。从每一件小事，都可以瞥见，我自己并不是那个能为金富雅尽到责任的人，更不是能为这个团队尽到责任的人。对那些愿意为金富雅尽到责任的人，我又极尽挖苦讽刺之能事，唯恐天下不乱。偶尔有一两件事，我为公司节约了一点经费，创造了一点效益，就满世界宣讲自己的功德。
总是对别人充满怀疑，却从来不怀疑自己。总认为别人都是别有用心，自己 1 才是心如明镜。总是带着有色眼镜看待别人，却从来不审视自己。总是责怪别人的职业素养低，总是拿着放大镜找别人的缺点。总是把别人的橄榄枝当做毒箭。总是受不得一点委屈，稍有不如意，就以为自己是屈原，哭着喊着要民主，要平反。任意发泄自己的情绪，任意表达自己的不满。甚至可以在工作会议上大肆宣泄自己的不满，或者把工作会议冷漠化，甚至把工作会议妖魔化。虚伪的高举着民主管理的旗帜，实质上却干着纵欲妄为的龌龊事。
每个人的欲望不加以限制，就不会有真正的民主。民主需要建立在责任的基础之上，民主需要建立在控制私欲的基础之上。民主式管理也好，参与式管理也好，集权式管理也好，最重要的不是管理形式，而是这个人能不能尽责任。能为部门尽责任才是部门领导，能为企业尽责任，才是企业领导。从这个角度讲，我根本就不配谈民主。因为我所追求的民主，实质上是个人主义膨胀，私欲物欲膨胀。
今年开工以来，我一直都觉得自己很憋屈。工资没见涨高，工作业绩没人肯定，工作量还在加大，工作方向还没有界定，就开始了肆意妄为的情绪发泄。3月份，在吴兴典、邓发川、张应全组织的大学生过电网励志培训会上，我作为裁判员非但没有干好自己的本质工作。还借题发挥，否定邓发文总裁的讲话，树立了坏榜样，破坏了整个团队的执行力，影响非常恶劣。4月份，在公司高层述职会议上，我更是哗众取宠，以消极参会的方式，对抗邓发文总裁的讲话，再次破坏了整个团队的执行力。这种对抗领导讲话的方式，对领导投不信任票的方式，成为了非常坏的榜样。最终助涨了整个管理团队，以发泄情绪为荣，以暴跳如雷为荣，以简单粗暴为荣，以抗拒执行为荣，以哗众取宠为荣，以诡辩狡辩为荣。
其实这是我一贯的行为模式，我对待公司各部门领导和同事，一向如此。却很少有自审自查、自觉自改。美国有位黑心天使。利用自己做医生的职务权利，毒死了至少263位住院病人。他说，坏事做多了，做久了，就习惯了，逐渐就感觉不出来是在干坏事了，甚至对干坏事有了快感。慢慢的就会认为自己其实是在干好事，是在帮助病人解除痛苦。
古人云：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。积羽也能沉舟，因小过也能失去大德。不要小看自己所犯的错误，一个又一个小错的积累，能使人生毁于一旦。特别是在我们这样一个信息社会和团队工作环境中，很容易以讹传讹，一个小的错误，会越传越错，就会爆发瘟疫。
抗日战争中长沙会战，有这样一幕。日军的一个王牌师团1.5万人被国民党包围，处境艰难，眼看就要被全歼了。在突围过程中，至始至终，都是日军指挥官在组织突围，而且冲在最前面，很快指挥官就全部死光。然后日军飞机空投指挥官到前线，又很快死光。日军再空投指挥官到前线，最后终于突围出去3000人。这样的军团其战斗力只能用令人敬畏来形容，因为他们有超强的执行力。他们做出任何战术动作从来不犹豫，从来不怀疑指挥官的能力，从来不更改既定目标，从来不抗拒命令。即便大家都知道这是一道错误的命令，但只要是命令就坚决执行。这样的执行力才是现代企业真正需要的。
在执行力这方面，我是做得最差的。每次公司领导有任何作战方案，我总是第一个怀疑方案的正确性，进而开始怀疑领导的工作能力和态度。就算再好的方案，再正确的命令，我也能找到其中的错误点，于是就有了不执行的借口。试想一下，如果每位员工都像我这样执行命令，对待工作。这样的团队将多么可怕、可怜、可悲，什么事都做不了。团队没有认同感，没有信任感，没有安全感，没有归属感。只剩下喋喋不休的争吵和猜疑，乱成一团，无法形成凝聚力，无法担 2 当起任何责任。
以后的家具市场，必定会走向大规模定制时代，企业需要制信息权，需要严谨的制造和物流管理，需要大规模的立体销售，需要大军团作战，企业的竞争是资本的竞争、规模的竞争、人才的竞争、执行力的竞争、文化的竞争、客户价值的竞争、多元化服务的竞争，企业的利润也会从产品利润走向服务利润。
我们整个团队，都应该深刻检讨。我们作为金富雅的第一代管理核心，第一代创业团队，我们只是创造了金富雅的过去，我们并不一定有能力创造金富雅的未来。今天我们面临选择，是准备功成身退，主动让位。还是准备，不断提高自己，严格要求自已，以适应未来的发展需求。
今年，公司来了50位家具专业、艺术专业大学生，都是90后，他们有很系统的知识，有团结合作意识，有很敏锐的洞察力，有旺盛的创造力，掌握现代信息技术，有大局观，学习能力很强。一两年过后，超越我们是完全可能的。 再看看我们60后、70后、80后这群人，我们生长在一个打倒一切，反对一切，没有信仰，只有恐慌和困扰的年代。我们满脑子的与天斗、与地斗、与人斗其乐无穷思想。在一个小的团队中我们都无法凝聚力量，又如何去领导大军团作战。
我们等了多少年，现在终于有自己的工业园了，我们要搬家了。一些落后的思想，包括哪些自由主义、犬儒主义、教条主义、空谈民主主义，应该被埋葬了。 我们需要解放思想，统一思想，紧密团结，严谨务实，坚定信念，坚定执行最高领导层的决策，服从命令，听从指挥，不断建立和完善金富雅铁的组织秩序。
我奶奶跟我说，十个说客，敌不过一个咄客。一句负面的话，会毁掉十句正面的话。一个负能量，会毁掉十个正能量。也许我们真的做过10件大好事，这个时候我们有了很大的影响力，很多双眼睛在看着我们，很多的人在学我们的样子，只要我们管不好自己，说错一句话，做错一件事，其爆发出来的负能量，足以摧毁那10件好事带来的收益。
以上是我的自我检讨，感谢大家对我的关心和支持，感谢大家对我的监督和鼓励。最后，我宣誓：服从命令、拥护领导、听从指挥、坚持整风、认真做事、踏实做人。
王大王
2013年4月19日
3 篇二：检讨书
今天我怀着沉重和后悔的心情写下这份检讨书，我对于我的行为感到惭愧。我身为一名班长，我不但没有起到带头作用，而且还作出如此无知的行为，但是错误已经犯下，悔恨也是无济于事，我以后会以这份检讨书来提醒、监督自己，我会为我自己的行为负责，更不会再犯此类的事情。
我不说身为一名班长，就算是一名普通学生，遵守行为规范，都是我们学生必须做到的，都是我们一项最基本的责任，也是最基本的义务，虽然我不是故意，但是我还是错了，我不但没有做到遵守行为规范，我连这最基本的责任、义务都没有做到，还在全班同学面前作了个坏榜样，我对此感到深深的歉意，并且希望老师以及全班同学原谅我，给我一个改过自新的机会。
作为一名班长，我认为要起到一个带头作用，带领着同学们，作为他们的一个学习的榜样。但是我并没有做到，还成为反面教材，我知道同学们知道什麽是好，什麽是坏，什麽是该学习，什麽不该，知道如何分辨好坏。所以同学们要学习别人的长处，看到被人的缺点要检查自己也是否有这样的缺点，并且将以改正。让自己心中要有一个提醒自己的警钟。
很感激老师当初选我当班长,寄予我很大的期望,给了我这幺好的锻炼自己、提高自己的机会,我却没有用实际行动做到让老师满意,甚至还因为自己不好的习惯影响了身边的同学,没有做到一名班长应该完成的事情.我已经认识到了自己的错误,我认识到，问题的根源是要养成良好的行为规范。一个人的举止言谈，不仅表达他的喜怒哀乐，更重要是体现着他的素质，反映他的思想追求。作为一名学生,养成一个良好的文明的习惯，对我们今后的成长尤为重要.为响应中央八荣八耻社会主义荣辱观的号召,我要做一个学礼仪,懂规范,讲文明礼仪的合格学生. 中国有“文质彬彬，而后君子”的古训，仪容仪表是个人涵养的外在表现。在与人交际的过程中，这是一张没有文字却形象生动的名片。整洁的衣冠给人以舒服的感觉，而好的第一印象往往是至关重要的。作为一名学生，良好的精神风貌更是必不可少，要体现出欣欣向荣的生机，展现青春特有的朝气。
注重仪表是自尊自爱的表现，而不是可注意可不注意的事情。仪容仪表虽是个人行为，但更是对别人的尊重，我们有义务让身边的人赏心悦目，有必要让别人视线里的风景美丽。
仪容仪表所展现的不仅仅是眼睛可以看到的外貌，更重要的是精神风貌。对于我们身上所穿的校服，它的确不如社会上其它的一些服
装那么色彩艳丽、样式新奇，但它却是最符合学生的身份、最具代表性的服饰。穿着校服，与校园情调相得益彰，眼前不再是一片眼花缭乱。正如现在的同学们都穿着校服，队伍看来整齐划
一、秩序井然，体现出了同学们自身良好的精神风貌，也突显出一个学校向上的精神。
目前，我们的主要任务是学习，对我们提出应有的仪表要求，一方面是为了让我们更好地投入到学习中来，端正思想作风，减少社会不良风气的负面影响；另一方面是使学校具有一个良好的学习氛围；对我们的学习起到了积极的促进作用。我们终究还是学生，应该从自己的仪表上显示出学生的谦逊和温和，而不是桀骜不逊的样子；不刻意模仿流行前卫的打扮，而是要符合身份地着装。与穿着相比，我们更要凭借自己非凡的才华，表现自我，发展个性。
树立良好的行为规范，我们要注意自己的仪容仪表，给人以健康向上的精神面貌。作为学生，我们不能奇装异服、留怪发。女生不要佩戴首饰、不浓妆艳抹。男生不要饮酒吸烟。这些只能说明思想的肤浅，追求的低下，我们要自我约束，自我规范，自我教育，培养良好的文明素质。 树立良好的行为规范，要构建我们的和谐校园，同学之间应建立起相互尊重、相互激励、互相学习、平等互助、共同进步的新型同学关系。关心帮助有困难的同学，让他们感受到和谐校园的温馨。保持良好的心态，宽容待人，用一颗真诚的心去换另一颗真诚的心。同学之间友好相处，从而打造和谐的人际关系。 特别是对老师，是老师给了我们文化知识的启迪，老师给了我们知识的雨露，需要的是我们全身心的接受，珍惜老师的付出，尊重老师的劳动。师生互敬互爱，从而打造和谐的学习氛围。
培根在《论美》这篇文章中指出，形体之美胜于容颜之美，而气质之美是最高境界的美，而人的这种气质跟一个人的修养分不开的。所以，古人特别讲究修身，觉得修身是一切成功的基点。但是在校园里，修养不高的人却比比皆是。有的同学自己不学习，还扰乱正常的教学秩序，干扰别人学习，显得没有必要的修养。修养反映一个人的品格，修养体现一个人的品质，修养彰显一个人的品位。
要塑造良好的修养形象，作为学生，必须讲究礼貌礼节，必须遵守学校纪律，必须注意自己的行为举止。我要以自己的实际行动，认真学习礼仪知识，告别各种不良行为，坚持不懈地提升自身的道德素质，让文明礼仪风气常伴自己。树立社会主义荣辱观，培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的举
止，人人懂礼仪、讲礼仪，并将文明礼仪带入校园。
有一位著名的企业总裁讲：“作为一个企业的领导者，为什么要讲形象重要？因为形象就是宣传，形象就是效益，形象就是服务，形象就是生命，在市场经济条件下，形象重于一切。”形象代表档次，档次决定价格，价格产生效益，这是一个连锁反应的循环圈。对于服务行业来说，注重仪容仪表是员工的一项基本素质，它不仅反映了员工的精神面貌，更代表了企业的整体形象。
仪容，通常是指人的外观、外貌。仪表是综合人的外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面。仪容仪表在服务行业中有着重要的地位，对顾客来说，企业的整体印象不仅包括良好的商品和优质的服务，更重要的是彬彬有礼、举止大方的员工。员工代表着企业的形象，因此注重仪容仪表具有重要的意义。良好的仪表仪容是尊重顾客的需要。俗话说：“爱美之心人皆有之”。美感享受属于人类高层次的心理需求，人如果具备良好的仪容仪表会在对方心理上引起某种感觉，或使人轻松愉悦、给人以美感，或使人感到别扭而不舒畅。仪表仪容在服务中是礼貌、是尊重，既能够引起顾客强烈的感情体验，又能缩短彼此交流与沟通的心理距离。
所以说对于我们同学而言，不管是从《中学生日常行为规范》来看，还是从日后的行业要求来说，仪容仪表都是非常重要的。良好的仪容仪表是增强同学们自信心的有效手段。优雅、得体的仪容仪表，不仅会使人赏心悦目，而且会令自己神采飞扬，从而在心理上滋生出一种自豪感和满足感，人的自信心一方面来自外界的肯定和积极的评价，更重要的是来自于良好的自我感觉，好的仪容仪表会带给自己一份好心情，学习、工作起来自然自信倍增，充满活力。
所以，我以后会严格要求自己，遵守《中学生日常行为规范》里对个人仪容仪表的要求，和行业需求相接轨，正确的对待自身仪表仪容的问题，抵制社会不良形象的影响，塑造一个阳光、积极地中学生形象。 我知道检讨不一定是发自内心的，也许只是应付老师，也有可能是虚伪的，因为检讨只是一张普通的纸，改正错误不是靠写检讨，也不是靠张嘴随便说说，而是靠实际行动！只有认识到自己的错误，去改正他，才对得起自己，才对得起这份检讨。而改正的同时，我们还要吸取教训，把这份检讨当成是自己的一个警钟，一个监督，时刻提醒自己，提醒自己所作的每一件事是该做还是不该做，作了后果又会有什麽后果，都要为自己的所作所为负责。 篇三：平面设计师专用反思检讨书高级版
反思检讨书
尊敬的李董、张总裁、吕总，各位亲爱的红叶伙伴：
我是航空分公司多媒体设计组组长xx，现就吕总和张总指出来的，关于新公司二楼五个飞机kt版在设计方面的问题，在此作出深刻反思，严肃检讨。
首先简单的说下事情，在李董出差前，安排做5块飞机kt版（2块直升机 、2块固定翼/螺旋桨式、1块商务机），挂在新公司二楼，但没有提供具体的内容，kt版所有的资料（图片、参数等）都是我们设计组自己查找搜集的。整个kt版设计制作，全程由企业文化专员李仕念跟进。在设计过程中，经李董及公司领导两次审核才最终定稿，交付制作。
对于这五块飞机kt版，吕总明确指出来的问题有三个：第一个问题是飞机参数方框在整个kt版中摆放位置不一致，有的左边、有的右边，具体是ec120直升飞机、s-76直升飞机两个kt版放在左边，其他三块放在右边。第二个问题是参数点号不统一，有的打点了，有的未打点，具体是挑战者300商务式喷气式飞机这个kt版有两个参数，即最大航程：5741公里；最大巡航高度：13716米，这两个参数分别在5和13后面加了点号，而其他四块kt版都未加。第三个问题是各类参数中英文混淆，不统一。比如千米与km混淆，千克与kg混淆，具体是s-76直升飞机这个kt版有两个参数，即最大起飞重量：5307kg；最大航程：748km，用的是英文，而其他四块用的是中文。
针对吕总多次严肃明确提出来的这三个问题，我认真地想了又
想，思考了整整四个小时，深刻意识到自己在工作方面的不足。
一是工作太粗心、太不用心了，怎么可以连统一视觉布局，增强观感、左边和右边这样的方位布局都没有统一，即便是右边放不下，也要想办法放下，因为只有想不到的，没有做不到的，对自己这种思想上的懒惰要表示深深的检讨。
二是工作态度不认真，才导致发生这种有的打点号有的又没有的现象，对此我真的觉得无言以对红叶的各位伙伴，特别是我的上司吕总。作为一个设计者及小组组长，不光是安排设计任务及复制粘贴文字就可以了的，还要有对文稿的审核，发现错误或者不一致的情况，要能及时改正，不管文稿是否错误，只要在平面设计图片上出现了错误就是自己工作的失误，不能因为小组只负责做设计就可以推卸内容方面的责任。
三是对自己的工作没有百分百负责任，一件事没有完全跟进到位，像中英文混淆这种低级错误都有，即便是经过了企业文化专员、公司高层领导审核过的，自己也要再仔细认真检查，反反复复检查，保证设计出来的东西没有错误，虽然这个世界没有完美的东西，但我对自己的工作还是要认真负责，做到上级要求的完美。
在此非常感谢吕总和张总对我工作的指导，即便是那么小的细节也发现了，然后指出来，这是对我们员工真正的关爱，让我知道了作为一名员工应该如何来对待自己的工作，如何将自己的工作做得100%完美，没有任何瑕疵。我将吸取这次经验教训，在以后的工作中百分百负责，端正自己的工作态度，细心，耐心，全力以赴，保证在以后的工作中不出现这类的细节错误。
请吕总在以后的工作中多督查、多指导，也欢迎红叶的所有小伙伴帮助我成长。
我的反思检讨完毕。
反思检讨人：xx 2014年1月28日
篇四：未参加集体活动检讨书
检讨书
尊敬的护士长：
您好！感谢您在百忙之中抽空看我写的检讨书！
我不想再为自己的错误找任何借口，那只能让我更加惭愧。这份检讨书，向您表示我对“未能及时参加科室组织的南山游集体活动”这种错误行为的深痛恶绝，我下定决心，不再犯类似错误。
其实，领导的反复教导的语言犹在耳边，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍有欠缺。众所周知，单位集体活动是为同事之间相互了解营造机会，增强我们之间的感情，融洽同事间的关系；另一方面，大家一起去旅游，放松工作中紧绷的神经，心情愉悦，说说笑笑，嘻嘻哈哈，更有利于增加员工的沟通交流，集体活动是培养团队精神，塑造单位整体文化很重要的一个形式。而我忽略了自己作为科室整体一员的身份，也没有考虑到我们科室集体荣誉，以至于辜负了护士长和各位同事的信任，也辜负了曾经那个认真努力服从命令的自己。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。 通过这件事，我感到是因为长期以来对自己放松了要求，工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对公司的一切也比
较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求。
如今，大错既成，我深深懊悔不已，深刻检讨。我已经深刻的认识到了自己的错误并且愿意坦然接受一切的指责与惩罚。在这里我只想认真的反思我自己，从内心到行为，从行为到后果。
当今社会随着工作压力的不断增大，很多职场中人在面对无数的工作计划和任务的时候往往采取的是一种消极甚至是抵触的态度，孰不知，如何取得工作的主动权将是工作是否成功，是否能获得同事敬意与领导常识最重要的一环，与其过多地抱怨、抵触，反不如将这样的时间用在积极主动的服从上面。因此，在工作中服从领导安排是职员所应具备的一种美德，也是日后取得工作成绩的必备条件。在这件事上，我明显不是一个懂得服从的好员工，我思想觉悟不高，对集体荣誉感严重不足。就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。 对待工作的思想观念不够深刻、不够负责，没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。
“服从”最主要强调的是一种团队意识，团队的意义不仅在于“人多好办事”，而在于通过团队来实现对个人力量的整合，从而凝聚成一股强大的动力。在团队合作中，为了实现最终目标，个人都需要放弃自己的一部分利益。一点集体荣誉感没有的人是很难在一个单位一个团队中立足的，团队思维是一个单位的灵魂，一个群体如果不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队如果没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一的行动，当然就不会有战斗力，一个团体如果没有灵
魂，就不会有生命的活力。
西点第一个2届毕业生、国际电话电报公司总裁兰德·艾拉斯科说：“军人的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来自于个体的服从精神。在现代社会里，我们更需要这种服从精神。服从，就是一股强大的执行力。”
的确，绝对的服从往往能使整个团队更有效率地运转，同时也是一个团队正常运转的前提。此外，服从本身也是对自我人格的尊重以及自我能力的肯定。只有无条件的执行，才能使人变得更加敏捷果断，勇敢坚毅。
无规矩不成方圆，我深刻认识到服从命令，遵守纪律的意义：
1、纪律使人无坚不摧
自觉自律是个人意志成熟的表现，自我约束是一种特别值得关注的品质，它与正直精神一样，个人对纪律的遵守以及对自我的约束更是一种高贵的性格品质，贯穿天模范地履行职责和个人行为的所有方面。不管是团队还是个人，只有纪律才能保证一切正常进行。当我们具有强烈的的纪律意识，并且懂得无条件执行的重要性时，才会猛然发现个人的得失与在集体荣誉面前永远是微不足道的。纪律是一种非常必要的约束手段，团队只有拥有铁一般的纪律，才能使凝聚力和战斗力更强；个人只有懂得遵守纪律、服从命令，才能无坚不摧，勇敢地完成任务。
2、遵守纪律，才能发挥最大潜力
纪律不仅是保持团队规范的重要因素，更是个人发挥最大潜能的
基本保障。所以，自觉遵守纪律更应强化成为一种自身的一种状态，这样，在遵守纪律的同时，不仅能得到他人的信任，更能充分发挥出自我潜能。
世上没有绝对的自由，要想生活更和谐，自己更突出，首先就要懂得严格约束自己，只有时刻将纪律放在心中，才能获得更大的自由，取得更大的成就。懂得自觉遵循崇高价值标准的人，比那些被动服从命令、时时想钻漏洞避而远之的人，成就要大得多。
3、懂得服从是一种美德
对于一个团队来说，无条件执行的服从精神非常重要，只有拥有这一美德的人才能在团队中游刃有余，才能得到上司的赏识和重视，也比他人拥有更多成功的机会。无条件执行，不仅仅是受纪律的约束，更是对领导的一种服从。服从是行动的第一步，要想有所成就首先需要放弃一些个人想法，融入到团队精神的价值观念中去，正确地处理好个人与集体之间的利益关系。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，无组织无纪律，不懂得服从领导，那后面的工作将如何落实？如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气、不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈兵。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
短短几百字，不能表述我对自己的谴责；更多的责骂，深藏在我的心里。盼望领导能给我改过自新的机会。如果科室能给我改过的机会，我会化悔恨为力量，我绝不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，
认真负责，绝对服从上级的安排，团队是大家的团队，自己是自己的自己，我们没有理由放弃自己，更没有理由放弃团队，只有能够深深的以团队的荣誉为荣，积极正确服从领导安排的人，才能有更广阔的发展前景。
此致，
敬礼！
检讨人：0000 2014年0月0日 篇五：平面设计专用反思检讨书
尊敬的李董、张总裁、吕总，各位亲爱的红叶伙伴：
我是航空分公司多媒体设计组××××，现就吕总和张俊芳张总指出来的，关于新公司二楼五个飞机kt版在设计方面的问题，在此作出深刻反思，严肃检讨。
吕总明确指出来的问题有三个：第一个问题是各类参数中英文混淆，不统一。比如千米和km混淆，千克与kg混淆，具体是s-76直升飞机这个kt版有两个参数，即最大起飞重量：5307kg；最大航程：748km，用的是英文，而其他四块用的是中文。第二个问题是飞机参数方框在整个kt版中摆放位置不一致，有的左边、有的右边，具体是ec120直升飞机、s-76直升飞机两个kt版放在左边，其他三块放在右边。第三个问题参数点号不统一，有的打点了，有的未打点，具体是挑战者300商务式喷气式飞机这个kt版有两个参数，即最大航程：5741公里；最大巡航高度：13716米，这两个参数分别在5和13后面加了点号，而其他四块kt版都未加。
针对吕总多次严肃明确提出来的这三个问题，我认真地想了又想，思考了整整四个小时，深刻意识到自己在工作方面的不足，对着红叶杰大厦作出深深的忏悔。
一是工作太粗心、太不用心了，怎么可以连左边和右边这样的方位都分辨不清，即便是右边放不下，也要想办法放下，因为只有想不到的，没有做不到的，对自己这种思想上的懒惰要表示深深的鄙视。
二是工作态度不认真，没有真正把工作当作自己的事业来完成，才导致发生这种有的打点号有的又没有的现象，这个绝对是态度问题，对此我真的觉得无言以对红叶的各位伙伴，特别是我的上司吕总。作为一个平面设计者，不光是复制粘贴文字就可以了的，还要有对文稿的审核，发现错误或者不一致的情况，要能及时改正，不管文稿是否错误，但是在平面设计图片上出现了错误就是自己工作的失误，不能因为自己只负责做设计的就可以推卸责任。 三是对自己的工作没有百分百负责任，一件事没有完全跟进到位，像中英文混淆这种低级错误都有，即便是经过了企业文化专员、公司高层审核过的，自己也要再仔细认真检查，反反复复检查，保证设计出来的东西100%完美的，虽然我知道这个世界上完美的东西只有死人和倒闭的公司才有，但我对自己的工作还是要认真负责，做到上级要求的完美。
在此非常感谢吕总和张俊芳张总对我工作的指导，即便是那么小的细节也发现，然后指出来了，这是对我们员工真正的关爱，让我知道了作为一名员工应该如何来对待自己的工作，如何将自己的工作做得100%完美，没有任何瑕疵。我将吸取这次经验教训，在以后的工作中百分百负责，端正自己的工作态度，细心，耐心，全力以赴，保证在以后的工作不出现这类的细节错误。
请吕总在以后的工作中多督查、多指导，也欢迎红叶的所有小伙伴帮助我成长。 我的反思检讨完毕。
第20篇：总裁讲话
尊敬的各位嘉宾、女士们、先生们、朋友们：
我谨代表丰田汽车公司董事会,衷心欢迎各位参加我们周年庆典活动以及新车发布仪式。
79年的春华秋实，79年的沉淀积累。79年来，丰田公司经历了多少风雨，又赢得了无数荣誉；79年中，我们堂堂正正，扎扎实实，一步一个坚实的脚印走到今天。
今天是一个特别的日子，是值得所有丰田员工庆贺的日子。就在79年前，我们的公司创始人丰田喜一郎凭借敏锐的眼光，高瞻远瞩，以卓越的智慧，过人的胆识，创立了丰田汽车制造公司。公司成立79年来，在地方各级职能部门和各级领导的大力支持下，在公司全体员工的共同努力下，丰田公司由小到大，从弱到强，从一个日本国内的普通汽车制造厂家，到日本最大的汽车公司，再到世界十大汽车工业公司之一及2008年取代美国通用汽车公司成为全世界排行第一的汽车生产厂商。这是我们大家共同努力的结果，也是对全体丰田员工辛勤付出的最好回报！今天，我们在这里欢聚一堂，隆重庆祝公司成立79周年和新车发布仪式，在此，我谨代表公司董事会向各位领导、各位来宾，全体员工同志们表示热烈的祝贺和衷心的感谢！
大家都知道，雷克萨斯一直都是我们丰田旗下的豪华车品牌，它于1983年被首次提出，但仅用十几年的时间，自1999年起，在美国的销量超过奔驰、宝马，成为全美豪华车销量最大的品牌。过去，Lexus在国内的中文译名是凌志，2004年6月8日，我丰田公司在北京宣布将Lexus的中文译名由“凌志”改为“雷克萨斯”，并开始在中国建立特许经销店，开始全面进军中国豪华车市。经过近年来丰田人的努力，雷克萨斯也在中国市场站稳了脚跟，销量也在稳步上升。
秉承雷克萨斯独有的设计理念，融合SUV的强劲动力与豪华轿车的优雅舒适，RX系列车型自1998年问世至今，已成为全球豪华SUV的标杆。
我公司推出的全新RX 270车型不仅有着俊朗流畅的外观与充满未来感的内室设计风格，而且有着 RX家族独有的创新非对称中控台、充满时尚科技感的信息操作系统（限于RX 270豪华版）充分体现出 “纯、妙、预”的设计理念。RX 270集主动安全、被动安全与全程安全关怀于一身，达到LEXUS雷克萨斯“三重安全”的更高境界。
有关这款新车的详细介绍稍后会有我们的设计师向大家做出具体讲解并回答记者的提问。
过去的79年里，我们丰田人精诚团结，奋力拼搏，取得了累累硕果，今天,我们又将踏上崭新的征程。面对未来，丰田人信心满怀。我们将抓住市场机遇，迎接挑战，让丰田这个世界一流的知名企业，再铸辉煌！
尊敬的各位领导，女士们、先生们：
大家好！
我代表丰田汽车公司，热烈祝贺我们丰田汽车公司的一款新车雷克萨斯RX270在今天隆重上市！几个月前，第一款RX在北京闪亮登场，一时成为业界佳话。短短几个月内，我们也了解到RX销售火爆，在SUV市场的同级别车型中销量名列前茅，对此我们表示祝贺。从今天起，三款RX已经全面上市，将以更强的阵容投入到激烈的市场竞争。在此，我祝愿，同时也深深相信，丰田雷克萨斯RX系列将会拥有更加灿烂的市场前景！谢谢！
