一、总裁办职能
1、协助总裁制定集团战略发展规划，经营方针政策和考核方案；
2、协助总裁完成集团组织机构架设，核心岗位人员配置及绩效管理；
3、协助总裁完成重大政策，决策的制定，并组织贯彻落实；
4、制定集团年度工作计划方案，并负责推行、实施、控制、督办和反馈；
5、负责集团发展战略规划与年度工作计划的分解和落实，并做好实施过程中的沟通、协调、控制、考核和反馈；
6、负责做好集团重要商业机密，集团重要决策、政策信息的保密工作；
7、牵头组织制定与优化集团各项规章制度和管理办法，确保集团健康快速发展；
8、收集、汇总行业政策文件，行业发展动态以及同行业情况，结合集团实际情况进行政策性研究并提出相应的措施和方案；
9、负责集团重要公文处理，内部重要文件起草、呈报、下发及跟踪督办；
10、集团高层各类会议的组织、召集、会议纪要的拟定归档以及会议事项的督办、跟踪落实；
11、上级领导、重要客户、贵宾接待工作的会务筹备、流程安排和各项接待工作的具体落实；
12、做好集团总裁及副总裁的服务，协助集团领导的日常管理工作；
13、及时协调各副总裁之间，各部门之间的协作关系，确保纵向、横向联系畅通；
14、协助总裁、副总裁对外关系公关、协调、沟通、维护。
二、总裁办岗位职责
（一） 总裁办主任职责
1、负责总裁办公室的日常管理工作；
2、协助总裁制定集团年度战略发展规划、经营方针政策和考核方案，并做好分解、落实以及实施过程中的沟通、协调、控制、考核和反馈；制定集团年度计划方案，并负责推行、实施、控制、督办和反馈；
3、负责对董事长（总裁）的指令、集团重大决策、重要会议及相关重要事项的跟踪督办，计划落实和任务完成情况检查、考核等管理工作，及时向总裁反馈督办结果；
4、协助总裁完成集团组织机构架设，核心岗位人员配置及绩效管理；
5、负责集团总裁办内部管理工作，对下属员工的工作目标、工作计划、工作结果等进行考核与指导；
6、总裁安排的或集团重要对外文件的草拟、初审、报批、印发和归档管理工作；
7、对总裁办公会议讨论的重大问题组织调研并提出报告；
8、负责制定和优化本部门的相关管理制度，并牵头组织督办集团内部各部门、各分子公司管理制度的修订和优化；
9、协助总裁做好重要客人的接待工作，跟进对外公共关系，保持沟通，做好维护工作；
10、负责本部门的内部管理：
1）进行员工工作分工、安排、检查和督促； 2）审核和控制部门预算费用；
3）对部门员工进行绩效考核、业务指导和培训。
11、总裁或集团领导安排的其他工作。
（二）总裁办副主任职责
1、协助总裁办主任处理总裁办公室的日常管理工作，总裁办主任不在岗时，主持本部门的日常工作；
2、负责按总裁指令做好集团总裁办公会议、决策层会议等重要会议的前期准备。做好会议的秘书工作和会务工作，制定会议文件下发并督促会议文件的落实。
3、负责对总裁日常性指令及总裁办公会议事项的跟踪、督办；
4、负责总裁日常性对外文件的草拟、初审、报批、印发、归档管理工作；
5、收集、汇总行业政策文件，行业发展动态以及同行业情况，结合集团实际情况进行政策性研究并提出相应的措施和方案
6、负责集团领导日常办公及接待用品的配置，以及重要报刊、书籍的订购；
7、负责修改及审核网站、刊物、专栏等对外宣传报道的稿件；
8、负责集团重要信息保密工作；
9、完成总裁及总裁办主任交办的其他工作。
（三） 总裁办秘书职责
1、总裁重点工作计划、行程及安排的跟进与提醒；
2、每月初收集汇总并提交各分管领导、各部门重点工作计划；月底汇总并提交各分管领导、各部门重点工作计划完成情况及集团运营情况汇报材料；
3、各分管领导、各部门月度重点工作计划的跟进、提醒、督办；
4、做好相关信息和商业机密的保密工作；
5、协助领导做好相关接待服务工作；
6、负责集团领导办公区域日常环境卫生管理；
7、协调副总裁之间的工作联系，每周、每月收集各分管领导召集其分管部门开会情况统计；
8、负责集团内部决策层会议、总裁办公会、周例会等会议的提前沟通、通知和安排，并按集团相关规定做好或协助做好会议记录并形成会议纪要下发；
9、负责总裁信件的起草，日常信件、外来文函、报纸、杂志的管理、归档；
10、负责集团人员出差往返机票、高铁票的订购及宾馆的预定，负责预定重要客户接待用餐及住宿（包括酒水及礼品的准备），做好跟踪服务；
11、完成总裁及总裁办主任或主管领导交办的其他工作。
