心理咨询考试（精选多篇）

推荐第1篇：团体心理咨询(二级考试复习资料)

１、什么是团体心理咨询？

团体心理咨询是在团体情境下提供心理帮助与指导的一种咨询形式，即由主持人根据团体所遇到的心理问题的相似性组成训练小组，通过共同探讨、训练、引导，促进团体共同的发展。通常由一位或两位团体主持人引导，多名团体成员参加。团体的规模因咨询目标的不同而不等，少则３－５人，多则十几人，甚至几十人。通过几次或十几次团体咨询活动，参加成员互相交往，共同探讨大家关心的问题，彼此启发、支持鼓励，使成员了解自己的心理和他人的心理以及改善人际关系、增加团体适应性、促进人格成长

２、团体心理咨询在哪些方面有别于个人咨询？ （１）团体心理咨询感染力强，影响广泛 （２）团体心理咨询效率高，省时省力 （３）团体心理咨询效果容易巩固 （４）特别适用于人际关系需要改善的人

３、团体咨询有哪些优点？

（１）让成员了解到自己是被其他成员支持的

（２）使每个成功能够从与别人的相互关系中找出自己的利益 （３）鉴别需要特别援助的成员 （４）增进个别的训练

（５）有益于发展社会性

（６）可以提供疗效、洞察以及更好的适应 （７）使主持人可以与更多成员接触

（８）可以使成员获得安全感，加强信心 （９）提供接近主持人的机会

（１０）综合各种教育经验以获得最大利益 （１１）松弛成员的紧张和不安 （１２）主持人的工作将更加有效

４、团体心理咨询的功能有哪些？ （１）团体心理咨询的教育功能 （２）团体心理咨询的发展功能 （３）团体心理咨询的预防功能 （４）团体心理咨询的治疗功能

５、团体心理咨询的主要理论有哪些？ （１）群体动力学 （２）社会学习理论 （３）人际相互作用理论 （４）人际沟通理论 （５）个人中心理论 （６）行为训练理论 （７）理性情绪训练理论 （８）现实训练

（９）积极心理训练

６、场论的基本特征是什么？

（１）场是融行为主体及其环境为一体的整体

（２）场是一个动力整体，具有整体自身都有的特征

（３）场的整体性在于场内并存事实相互依存和相互作用关系

７、什么是群体内聚力

群体内聚力是指群体对其成员的吸引力和群体成员之间的吸引力以及群体成员的满意程度

８、内聚力强的群体有哪些特征？

（１）群体的团结并非起因于外部压力，而是来自于群体内部

（２）群体内的成员没有分裂为互相敌对的小群体的倾向

（３）群体本身具有适应外部变化的能力，并具有处理内部冲突的能力 （４）群体成员彼此之间有强烈认同感，成员对群体有强烈的归属感 （５）每个群体成员都能明确群体的目标

（６）群体成员对群体的目标及领导者有肯定与认同感

９、儿童游戏有哪些特征？ （１）视真性 （２）持续性

（３）暴露性

１０、游戏辅导有哪些作用？

（１）有助于在游戏情境中自然流露出真实的感受和情感，同时也显露出存在的问题 （２）有助于参与者学会相互信任 （３）有助于融洽成员关系

１１、游戏辅导的特点是什么？ （１）快捷灵活 （２）参与性强

１２、游戏辅导的实施步骤包括哪几步？ （１）选择游戏 （２）准备材料 （３）学习规则 （４）观察行为 （５）澄清讨论

１３、观察行为是需要注意哪些原则？ （１）一次只能观察一个成员

（２）确定要观察的行为

（３）在多种情境下对成员行为进行分别观察

（４）使用简单的观察记录表，当场或事后立即记录

１４、团体心理咨询的影响机制包括哪些？ （１）在团体中获得情感的支持

ａ、情绪抒泄 ｂ、发现共同性

ｃ、被人接纳 ｄ、满怀希望

（２）在团体中尝试积极的体验

ａ、享受亲密感

ｂ、增强归属感与认同感 ｃ、观察团体行为与领导关系 ｄ、体验互助互利

（３）在团体中发展适应的行为

ａ、提供安全的实验环境

ｂ、相互学习，交换经验 ｃ、尝试模仿适应行为 ｄ、学习社会交往技巧

（４）在团体中重建理性的认知

１５、团体心理咨询由哪些因素组成？ （１）团体心理咨询的明确的目标 （２）称职的主持人 （３）积极参与的成员 （４）适当的团体活动

１６、团体咨询中，主持人将扮演哪些角色？ （１）领导者角色 （２）教育者角色 （３）专家角色 （４）伙伴角色 （５）成员角色 （６）组织者角色

１７、团体咨询中，主持人的角色冲突包括哪些？ （１）专家角色与成员角色的冲突

（２）教育者角色和组织者角色的冲突 （３）领导角色与伙伴角色的冲突

１８、团体咨询中，主持人的技术有哪些？ （１）领导技术 ａ、反应的技术 （ａ）积极倾听 （ｂ）澄清 （ｃ）释义 （ｄ）情感反映 （ｅ）归纳总结 ｂ、影响的技术

（ａ）无条件积极关注 （ｂ）解释 （ｃ）信息与忠告 （ｄ）指导 （ｅ）保证和鼓励 ｃ、行动的技术 （ａ）提问 （ｂ）面质 （ｃ）调停 （ｄ）聚焦 （ｅ）示范

（２）团体互动技术 ａ、积极关注行为 （ａ）目光接触 （ｂ）身体语言 （ｃ）语音特点 （ｄ）言语追踪 ｂ、反馈与控制 （ａ）反馈 （ｂ）控制

ｃ、模仿与感染 ｄ、暗示 （ａ）积极暗示 （ｂ）简介暗示 （ｃ）反暗示

（３）团体过程的技术 ａ、组成技术 （ａ）建立目标 （ｂ）成员构成 ｂ、起始技术 （ａ）破冰 （ｂ）相识技术 ｃ、过程技术 （ａ）引导参与 （ｂ）解决问题 ｄ、结束技术 ｅ、追踪技术

１９、解决问题的步骤一般包括哪些？

（１）承认问题的存在并确认有解决的必要

（２）分析问题产生的根源，确定解决问题的具体步骤并开始收集有关的资料 （３）分析资料，尽可能多地列举解决问题的办法 （４）评估每个解决问题犯法的可行性及与其效果 （５）选定最适宜的可行方法解决问题

２０、团体心理咨询的结束一般有哪些方法？

（１）结束之前举办告别活动

（２）主持人在结束时对团体心理咨询做一个简要的回顾与总结 （３）成员评价自己在团体中扮演的角色 （４）集体展望未来，明确今后应该怎样做

２１、主持人的工作指责有哪些？ （１）无条件地接纳每一个成员； （２）注意调动成员参与的积极性； （３）适度参与并引导； （４）提供恰当的解释； （５）创造融洽的气氛；

（６）帮助成员注意此时此地的状况；

（７）及时进行角色转换，妥善处理成员之间的关系

２２、主持人的伦理职责有哪些？

（１）应时常反省，适当定位自己的角色 （２）对团体的目标和发展有较大的把握 （３）真诚对待每一个成员

（４）尊重团体成员的人格完整

（５）主持人严格保守团体成员的秘密

（６）主持人应及时、理智地处理团体中出现的特殊事件 （７）不应该利用团体成员

（８）主持人在团体开始或进行中，在适当的时候，应对成员说明他们可能会面对的生理及心理上的风格

（９）主持人不应将团体心理咨询要求不相符的，自己的个人价值观灌输给成员

（１０）若需要将团体活动录像，主持人应先告诉成员录制的目的及用途，征得成员的同意

２３、主持人应当如何处理团体心理咨询中的特殊问题？ （１）主持热本身要有健康的人格

（２）主持人要具有相当的心理咨询专业理论知识和操作技能 （３）主持人要自始至终参与活动 （４）主持人要对成员无条件地接纳 （５）准备一个备用技术

（６）主持人要对抵触情绪有所预见

２４、对特殊问题应当如何处理？

（１）选择活动参与者以减少特殊问题的发生 （２）特殊情况的应对 （３）成员的表现与干预

２５、适宜团体心理咨询的人应该具有哪些基本特点 （１）自愿参加

（２）愿意向组内成员倾诉个人的问题 （３）能坚持参加小组活动

（４）对团体心理咨询的价值良好的评价 （５）有能力参加小组活动

２６、沉默者旁观行为如何处理？ （１）对性格内向者，以多鼓励为主

（２）对认知有偏差者，可以通过个别会谈，帮助它们改变不合理观念 （３）对高期望者，引导它们认真体会正在开展的活动，逐渐激发他们的兴趣

２７、依赖者顺从行为是如何产生的？ （１）与成员的个性有关

（２）与成员的工作特点有关

（３）团体主持人干预过多

２８、好胜者支配行为的原因有哪些？如何应对？ 原因：

（１）成员以自我为中心

（２）成员内心充满不安全感

（３）有的成员会将工作中的身份不自觉地运用到团体活动中 应对方法：

（１）主持人出面干预 （２）等待团体成员自己解决

２９、攻击者攻击行为是如何产生的？

（１）在生活中受到刺激或伤害对别人不再信任 （２）个性过强，不善于与人相处 （３）不愿参加团体心理咨询活动

３０、抗拒着涣散行为的主要原因是什么？如何解决？ 原因：

（１）习惯性地对事物的投入较少 （２）兴趣容易转移 （３）非自愿参加团体

（４）在团体交往中曾受过伤害 （５）团体与期望有较大差距

解决：

（１）主持人主动与成员建立良好的关系

（２）加强团体本身的吸引力

（３）向成员说明团体的运用、目标，减少因期望过高而产生的抗拒 ３１、团体心理咨询目标的功能有哪些？ （１）导向作用 （２）聚焦作用 （３）坚持作用 （４）评估作用

３２、团体心理咨询目标的层次是什么？ （１）独特目标 （２）一般目标

ａ、通过自我探索的过程帮助成员认识自己、了解自己、接纳自己，使他们能够对自我有更适当的看法

ｂ、通过与其它成员沟通交流，学习社交技巧和发展人际关系的能力

ｃ、帮助成员培养责任感，关心而敏锐地察觉他人的感受和雪哟啊

ｄ、培养成员的归属感与被接纳感，从而更有安全感，更有信心面对生活中的挑战 ｅ、增强成员独立自主、自己解决问题和抉择的能力

ｆ、帮助成员澄清个人的价值观，协助他们做出评估，并作出修正与改进

３３、团体类型有哪些？ （１）发展性团体心理咨询

（２）旨在协调人际关系、训练生活技能、适应社会环境的敏感性训练 （３）治疗性的团体心理咨询，目的是解决人较深层次的冲突和困扰

３４、团体组建有哪几个阶段？ （１）导入阶段 （２）实施阶段 （３）终结阶段

３５、团体活动的纪律包括哪些？ （１）保守秘密 （２）坦诚相待 （３）全身心投入 （４）平等对待

３６、团体组建活动包括哪些？ （１）课程导入 （２）破冰活动 （３）分组方法

３７、实施阶段的主要任务是什么？

这一阶段的主要任务是在导入阶段基础上鼓励成员探索个人的态度、感受、价值与行为，深化对自我的认识；引导团体成员相互探索、互相适应、相互支持，找出他们在团体中的互相关系和位置

３８、常用的团体心理咨询活动有哪些？ （１）人际沟通团体的咨询活动

（２）成长性团体的咨询活动

３９、团体心理咨询的评估方式有哪些？ （１）自我陈述 （２）心理测量 （３）检查评估

４０、团体心理咨询的评估内容有哪些？ （１）预测性评估 （２）过程性评估 （３）总结评估 （４）追踪评估

推荐第2篇：心理咨询

真诚地欣赏与赞美他人”是我读完此书最深的感触。这本书，读一遍，只能了解一下大概，必须多读几遍，用心去体会其含义，所谓“知己知彼，百战不殆”，战场上如此，生活中亦然。一个了解对方更了解自己的人才可以在生活中游刃有余，立于不败之地。《人性的弱点》是卡耐基思想与事业的精髓，全书通过栩栩如生的故事和通俗易懂的原则，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人体内的60大弱点，一个人只有认识自己，不断改造自己才能有所长进，直至成功！卡耐基写得并不是很深奥的，写的都是平常的小事，但书中又嵌入了卡耐基的艺术灵魂。他对这些小事作出的反应，是我从未想到过的，使我的心灵受到了震撼，也使我感到自己是那么渺小。世界并不会因为失去卡耐基而停止转动，却因为有了他而转得更好。卡耐基先生以他对人性的洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过他的演讲和书，唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励着我们后人不断取得辉煌的成功。

《人性的弱点》这本书中的提示与建议又有着极强的可操作性，用一句话来概括就是：认清人性中的弱点，当我们办事的时候针对这些弱点下手，就会事半功倍，顺利成功。再次读《人性的弱点》，让我领悟到：这弱点，既可以是自己的，也可以是他人的。了解的他人身上的弱点，就可以使我们每一个人在日常的交往中顺利进展；了解了自身的弱点，可以使自己扬长避短，凸现自己的优势，从而建立美好的人生。在国企上班，我时刻提醒自己要居安思危，要不断地提高和充实自己。

在书中，作者谈到了我们在生活、工作中要学会真诚的赞赏他人。卡耐基说：“天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事情——给他想要的东西。”“在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这友谊小火花会燃烧友谊的火焰。”是啊！ 卡耐基说：“人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”也许这句话我们并不陌生，而且经常用到，只是我们将其作了少的改动而已，改动之后就变成了，“他就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”看似细微的差别，可是差之毫厘，谬以千里。当你用一个手指指着别人说这句话的时候，也许另外的手指正指着你自己！卡耐基一语道破人了这一劣根性

初入职场，人际关系是无法避免的一课，处理好人际关系，不仅对能够工作顺心，还能结交很多朋友，要让形形色色的人接受自己并和谐相处确实是一门大学问。卡耐基通过研究人性的弱点总结了建立人际关系的几个方法。其中我最赞同的几点是：

1.真诚的赞赏他人

回想起我生命中所遇见的人，有的即使只是一面之交，他们都或多或少是我的老师，我从他们身上学到了东西，因而我们要对他们报以感恩和赞赏。

2.尊重他人的意见并且善于承认自己的错误。法国思想大师伏尔泰曾说过：我不同意你说的话，但我誓死捍卫你说话的权利。我们应该尊重别人的意见，过于直率的指出别人的错误，再好的意见也不会被人接受，甚至会受到很大的伤害。同时，自己犯错了之后应该勇敢承认错误，不要找借口，而要找弥补的方法。

3.不要忘记微笑。微笑是世界上最美丽的语言，俗话说：伸手不打笑脸人，当然我们所说的笑是真诚的微笑，能够感染他人的和气的笑。时常微笑不仅令自己心情愉悦，也能感染别人。 4.善于从他人的角度考虑问题。卡耐基告诫我们：永远按照对方的观点去想，由他人的立场去看事，一如由你自己的一样，这或许不难成为影响你终生事业的一个关键因素。对于这一点，我深有体会，朋友间经常会引起一些小误会，如果我们都站在自己的立场上，那么我们就会争论不休而且永远无法妥协，之所以我们还有那么多的好朋友就是因为产生误会的时候我们能够站在对方的角度考虑，所有的误会便迎刃而解。 这本书里对待生活中的困难和不幸的态度也值得让我们深思，刚刚出来找工作的时候，遭遇很多的拒绝让我很沮丧，也让我很羡慕那些富家子弟可以留学、可以不用为工作担心。但是当我凭自己的能力在一个陌生的城市找到了适合的工作并且看了这本书之后，突然明白了出身、家境这些外在的东西没有那么重要，生活中的困难也不一定是一种不幸，而能够高贵的忍受它则是一种幸运，正如卡耐基所说：命运交给每个人一个酸柠檬，把它做成一杯甜的柠檬汁，这才是我们真正需要的，有时候发生在你身上的不幸所铸就的，它本身不值得愉悦，但它锻炼了你，使你得到了充实的内心世界。记得曾经看过一段话“如果上帝让你出身低微，就要看你有没有能力和勇气享受这笔财富了”，我勤劳朴实的父母没有给我锦衣玉食，却较会了我踏踏实实的做事，从容的面对生活中的曲折和坎坷，这种精神财富将支撑着我一生，让我无论遇到多大的困难都不放弃。

由一本书或许不能让人对世界的感官立刻发生变化，但一部好书的教育意义绝对值得人们花费大量的时间去品味，去应用，人性的弱点就是这样一本好书，正如书名一样，人性确实充满了弱点，但正因为弱点的存在，我们才期待明天会更好，更完美。而在我们对工作、学习、人际交往中产生迷茫的时候，不妨多审问一下自己：“我克服了人性的弱点了吗？” 我喜欢的《人性的弱点的》经典语录：

1.

一个人最糟的是不能成为自己，不能在身心中保持自我。

2.

我们由人生体会到得心灵的平安与喜乐，不是因为我们身处何处，或在做什么，或我们是谁，完全只是由我们的心理态度所决定的。

3.

我一直想改变整个世界及其中的每一个人，其实唯一需要改变的只是我的想法罢了。

4.

所有的人都是自己思想的产物。

5.

这就是人生，断了一根弦，还能用剩下的三条弦继续演奏。

6.

一般人常因他人的批评而愤怒，而有智慧的人却想办法从中学习。 7.

凡事尽力而为，然后撑起伞，避开责难之雨。 8.

恨不止恨，爱能止恨。

9.

要比别人聪明，但不要让他们知道。

10.

一个人迈向成熟的第一步应该是敢于承担责任。 11.

只有信心而没有作为，是无济于事的。（人不是因为没有信心而跌倒，而是因为不能把信念化成行动，并且不顾一切的坚持到底。）

12.

要想发掘真正的自我——也就是我们与他人不同的、真正具有价值的地方——则必须先除掉许多人性的束缚，诸如：恐惧、畏缩、自我疑虑、迷惑及僵化人性中心思想的种种积习。

13.

所谓赢取友谊的能力，并不是指勾肩搭背，与人攀谈，动作滑稽或讲些逗趣的笑话等。那应该指的是一种心境、一种处世的态度、或是一种把自己的爱、兴趣、注意力及服务精神献给他人的能力。

我们活在这个世上只有短短几十年，而我们浪费了很多时间去为在一年内就会被所有人忘记的小事发愁，不要这样，让我们把自己的时间、生活只用于值得做的行动和感觉上，去想一些伟大的思想，去经历真正的感情，去做必须做的事

推荐第3篇：心理咨询

贾 村 小 学 2010年度学生心理咨询工作总结

好的心理素质是人的全面素质中的重要组成部分。心理健康教育是提高中小学生心理素质的教育，是实施素质教育的重要内容。开展心理咨询，是学生健康成长的需要，是推进素质教育的必然要求。为了进一步提高全体学生的心理素质，充分开发他们的潜能，培养学生乐观、向上的心理品质，促进学生人格的健全发展，我校认真地开展了心理咨询工作。 我校的心理咨询目标定为帮助学生在学习生活中培养良好的学习习惯，调整学习心态，提高学习兴趣与自信心，正确对待自己的学习成绩，克服厌学心理，体验学习成功的乐趣，培养面临毕业升学的进取态度；培养集体意识，在班级活动中，善于与更多的同学交往，健全开朗、合群、乐学、自立的健康人格，培养自主自动参与活动的能力。 针对这一目标，我校根据学校的实际情况开展了丰富的心理健康教育活动，注意发挥各种方式和途径的综合作用，增强心理咨询的效果。

一、全员重视，增强意识 我校成立心理咨询领导小组，确定心理咨询辅导组成员，在组织领导和条件保障上争取落实，常组织学校心理咨询领导小组会议。学校有心理咨询方面的报刊、杂志，经常组织教师学习，更新观念，增强对心育的认识。一学年以来，我校老师及辅导员们都充分地意识到心育的重要性，也较自觉地进行心理方面的教育.

二、丰富心理咨询的途径

1、心理知识讲座。我校定期开展心理知识讲座，普及心理健康科学常识，帮助学生掌握一般的心理保健知识，培养良好的心理素质。在家长会上也宣传心理健康教育方面的知识，受到家长们的欢迎。

2、个别咨询与辅导。在全校性的心理知识讲座的基础上，我校开设心理咨询室对学生进行个别辅导。使教师和学生在心理辅导室内通过一对一的沟通方式，对学生在学习和生活中出现的问题给予直接的指导，排解心理困扰，并对有关的心理行为问题进行诊断、矫治的有效途径。特别是期中考试前后，学生面对自己的考试总会有许多的忧虑，心理辅导老师就予以劝慰，疏导，减少学生对考试的恐惧或忧虑，并帮他们认真分析得失。

3、心理教育的学科渗透。我校开展的心理健康教育也并不是孤立地进行，而是与其他学科的教学渗透起来，全方位地对学生进行心理健康教育。如在语文学科中进行心理教育，在思品课中进行心理教育的渗透等，让学生并不是孤立地接受心理健康教育，而是多方位地受到心理健康教育。课堂教学不仅是科学知识传授的过程，也是学生心理发展的过程，从教材内容看，各科内容都是很好的心理健康教育素材，如：语文、思品课可以陶冶学生的心灵，塑造高贵优雅的品质；数学、自然可以进行科学思维的训练等。在各科教学过程中渗透有关的知识，可以使学生处处都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素质，且作为教育的主体，教师不仅在知识上影响着学生，而且教师的人格也会在教学的师生互动过程中起潜移默化的作用。

1、比较中找优势，帮助其认清自己 想要认识自己可以通过人际交往来实现。在与人的交往中，首先可以与他人比较，他人可以做到的，我可以吗？他人做不到的，我是不是能做到呢？别人身上具有的优点，我具有吗？别人身上存在的缺点，在我身上也存在吗？通过比较就会发现，每个人都有自己的优缺点，而自己因先天疾病而造成的缺陷，并不是自己的过错，与那些身体健康，但思想道德不好的人相比，自己反而具备更多的优点。这样做，可以常常看到自己好的一面，所以渐渐地她对自己有一个正确的认识。

2、观察中找平衡，引导其肯定自己 观察他人对自己的态度，在和别人一起参加游戏、活动的时候，别人是不是愿意和自己一起，有没有排斥自己，而这些必须通过和同学的交往，才能知道。我尽可能组织各种活动，鼓励她多参加，在与别人的共同活动交流中，她会发现大家并不排斥她，对她是友好的，关心的。遇到挫折时给她鼓励，有了进步为她开心，所有这些逐渐使她乐观起来，有了与大家相处的自信。正因为她能以一颗平常心与别人相处，使得她与同学之间建立起稳定的友谊，这又激起她在其他方面的积极性，促进了她自身的发展。 我校的心理咨询最大的特色是与班队会相结合，每学期规定有几次的班队会中渗透心育，并在校内进行成功案例的观摩。

1、班级谈心日记。我校在中高年级开展了班级谈心日记或给XX的一封信、建议等，由班级中的学生撰写谈心日记，把心里的话向老师说，抒发自己的困惑，提出自己的困难，再由教师点评，与学生交流。这“谈心日记”、周记已成为了我校师生心灵沟通、情感交流的绿色通道。在具体的实施过程中，我们也充分体会到了谈心日记的好处。如五年级有位同学，他在日记中谈了自己的退步，自己的焦虑，班主任老师阅读之后，就对学生的学习情况有了了解，也能相应地作出指导。比如四年级一位学生在谈心日记中写到他为一点小事情而斤斤计较，与同学关系不好。从学生的一篇篇日记中，老师能了解到学生的情况，也能了解到班级的情况。六年级某位学生在谈心日记上提到最近父母总是吵架，害的自己满心烦恼，无心学习。老师读了之后，恳切地帮她分析，提出建议，父母之间的争吵是不可避免的，做子女的有时可以劝慰父母，但当父母不愿接受时，可以让他们大人自己解决，而不要太心烦。学生再一次写了自己的感受，觉得在老师的劝慰下心里舒服多了。 在谈心日、周记活动中，学生把自己的心里想法告诉老师，老师认真阅读，开导并提出建议，使学生的心灵得到了释放，也使学生不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力；培养学生健全的人格和良好的个性心理品质。

2、联系家庭，引导学生家长关心子女的心理健康，是对学生进行心理教育的重要方式。由于学生家长与学生固有的血缘关系，感情和伦理道德上的内在联系，家庭教育直接影响着学校教育的效果，也是学校教育所不能代替的一种力量。在发现学生心理有缺陷时我们就及时与家长联系做到及时矫正，引导他们热爱生活、热爱科学、关心社会、关心他人，培养他们的责任感、独立性、自尊心和自制力，养成乐观进取的精神。 我校积极开通学校与家庭同步实施心理健康教育的渠道。在家长会上指导家长转变教子观念，了解和掌握心理健康教育的方法，注重自身良好心理素质的养成，营造家庭心理健康的环境，以家长的理想、追求、品格和行为影响孩子。

3、学校还努力建设好校园文化阵地，办好宣传栏、黑板报等，使学生时时处处受教育得鞭策。 实践证明，要使学生的心理得以健康发展，学校及教育工作者必须掌握好心理知识，遵循学生心理发展的规律，在实践中灵活运用心理教育规律，探索学生的心理发展，总结心理教育的经验，与家庭、社会紧密联系，才能取得良好的成效。

推荐第4篇：心理咨询

选择了心理咨询我不后悔

专业：生本姓名：李强学号：2009574xxx

我们知道大多数学校里都会有一个心理咨询中心有助于解决学生和老师的一些心理问题，但目前还有许多学生、家长对心理咨询还是一无所知的。心理咨询就是由专业人员即心理咨询师运用心理学以及相关知识，遵循心理学原则，通过各种技术和方法，帮助求助者解决心理问题。想当初，在茫茫的选课大军中，我进不了选课网站选不了我喜欢的陶艺，万般无奈之下我选择了心理咨询这门课，但上了这门课我并不后悔我的选择，甚至我感到很幸运。

上课的老师本来是杨健老师，后来却变成了罗云老师，是个漂亮却又有点严格的女老师。我觉得她跟其他的老师有点不一样，在课堂上的要求比其他老师要来得严格一些。首先，不允许我们在课堂上开小差，可以不听课但就是不准开小差，影响别人；还有就是不准缺席，她会不定期点名，有事可以请假，但要有理由并亲自打电话给老师。因此，上她的课一般情况下是学生满席的。这也是我说到老师有点严格的原因。我想，这也是老师的一片好心，有时候不用一些手段逼一下，学生是学不到东西的。对大多数大学生来说，这样的方法并不过分而且挺有效的。

老师的上课内容并不是很多，都是一些简单的基本知识，例如心理咨询的概念及性质．心理咨询的历史发展与流派以及心理咨询的基本理论，还有一些有关的诊断和治疗方法等，这些内容都很容易理解，也很实用。

为什么说实用呢？那下面结合我自己一些情况先来谈谈现在大学生所面临的一些心理问题吧。大学生是风华正茂的一代，其生理、心理均趋向成熟。但由于受人际关系不良、经济困难、失恋、学业受挫等影响，常造成心理障碍。根据一项以全国12.6万大学生为对象的调查显示，约20.23％的人有不同程度的心理障碍。某大学学工部两次对入学新生进行全面的心理测查，结果表明，25％的学生存在程度不同的心理障碍。这个可以说明现在有许多大学生多多少少都有心理问题。我认为他们所面临的心理问题最主要表现在以下几个方面：（1）难以适应生活环境的转变：就拿我自己来说吧，在初中、高中的时候家里有爸妈管着，学校有老师监视着，自己只要按时上课、做作业、考试就行了，平时也没有多少空余的时间，虽然累但过得充实。但是到了大学，家里管不着了，老师也不理了，自己好像就成了没人要的孩子一样，平时时间多了但不知道干啥，没有目标、没有理想，只有迷茫、孤独，生活无规律。于是，成绩开始下降，整天玩游戏，有些同学出现头痛、头晕注意力不能集中等症状，成了心理障碍队伍中的一员。（2）学习紧张与竞争压力造成心理负担过重。在

大学里的竞争并不比争高考独木桥时差多少，反而有时更加激烈、更具硝烟味，这也是我深有体会的。一方面来自学校：你考试不及格那你就别想有贫困生的待遇，别想当什么干部，别想拿奖学金或者其他的什么奖等等的一些所谓的“福利”都跟你无关。还有来自同学之间的：除了竞争那些所谓的“福利”之外，在学习上、生活上都有许多充满硝烟的竞争，为了在老师面前表现那也要竞争，为了一个好位置也要竞争等等。在生活中整天充斥着竞争，如果不协调好就会成为心理障碍，有些扛不住的就会自杀，报道上也有不少这样的例子，这着实让人担忧。（3）人际关系失调造成社交障碍：有许多学生性格很内向像马加爵那样缺乏与人之间的交流与沟通这往往会使很多学生感到孤独、寂寞、抑郁，感到大学生活很乏味、枯燥。不处理好的话这样的学生也会造成心理障碍。（4）情感受挫促成心灵苦闷。在湛师这个男女比例严重失调的地方，当然不缺为情感苦恼的人了，无论是男的还是女的都有。由于许多学生对爱或被爱缺乏正确的理解，往往饱受失恋之苦，但又难以自我调适，轻者陷入情感的漩涡难以自拔，重者则会痛不欲生，寻死觅活，甚至导致精神失常、自杀等严重后果。

学习了心理咨询这门课，最起码知道自己的心理障碍在哪个地方，与哪些有关，继而，可以做出相应的自我调节，或者懂得去找同学倾诉、找老师咨询相关的问题和获取解决的方法。如果你没学过这门课，很有可能你就这样过一天算一天，根本不知道自己到底病在哪里，该如何解决这个病。

这门课的课时虽不多只有30课时左右，但我觉得老师所讲的内容也挺丰富的。首先，内容的形式有电影、调查问卷、问答、分小组讨论等；内容有基本理论、有诊断治疗方法等。我印象最深的是看那部《爱德华大夫》电影，对我们的启发也很大。这电影主要讲女主人公精神病院的心理大夫彼特森帮助一个被某些可怕的事困扰的失忆症病人约翰·布朗（假爱德华大夫）走出困境，最后找出真正杀害爱德华大夫的凶手原来的院长莫奇森医生并与约翰·布朗相爱的故事。这是一个有关心理分析的惊险故事，是电影史上第一批以精神分析学为主题的影片之一。影片中大夫彼特森是一个很专业和具有丰富心理知识的心理专家运用精神分析法帮助约翰·布朗走出梦境找到真正的凶手。查了一些资料知道精神分析法既是一种治疗方法，也是一种理论，它是建立在潜意识理论基础上的，使用“自由联想”与“梦的解析”作为进行治疗的两种主要技术方法。该理论认为许多心理问题产生的根源与早年形成的症结有关，即被压抑到潜意识中未能得到解决的精神创伤。心理医生通过宣泄、自由联想等方式，向患者揭示这些症结，并加以解释。患者会因为洞察到“原来如此”达到“领悟”而康复。“错误并非出自我们的星球，而是出自于我们自己”──莎士比亚。这句话说明很多错误都是来自我们的自身，尤其是心理

问题，一不注意就可能出现心理问题，造成大错。这也说明心理健康的重要性，应该引起人们的重视。另外，在影片中，我们也看到，在促使人们心灵康复与成长的过程中，相对于学识、阅历和思维，咨询师的爱心与直觉显得更为重要。这就是影片在心理治疗方面给我们的启发。

最后，我想谈一下我对上这门课的一些建议。我觉得老师在讲基本理论的时候可以多加一些有趣的或离我们生活很近的例子，这样更能引起我们的重视和乐趣，让我们在快乐中学到更多的知识，这也能让我们更容易理解和接受。我想，这样我们的学习氛围可能会更好、更浓一些。另外，视频例子可以适当多一些，但也要短一些的，这样就不会因为看视频而占用太多的上课时间。因为相对来说，我们更喜欢看视频而不是那些冷冰冰的文字，在看完视频后最好叫同学们发表一下观后感，然后再给我们讲解一下视频的内容。我还希望老师在下课之前都能帮我们总结一下本节课的内容，这样既能让我们有一个大概的内容板书又能加强我们对知识的记忆。在课堂上，我觉得分小组来讨论问题挺不错的，这样既可以增加同学之间的交流，又可以充分调动同学们的积极性，活跃课堂的气氛。

上了这门课，让我对心理咨询有了更深入的了解，学到了如何去分析一个人的心理状况和一些诊断、治疗方法，懂得怎样去调节自己的心理问题，还给自己心灵一片净土。因此，我觉得这学期的公选课我并没有浪费。

推荐第5篇：高中生考试焦虑心理咨询案例报告

高中生考试焦虑心理咨询案例报告

凛 子

摘要：

本案例陈述了一个高中学生考试焦虑状态出现前的个人成长历史、他人的反映、学校心理健康咨询室对其所做的考试焦虑的量表测试、原因分析和评估诊断，详细报告了在改变求询者认知层面的基础上，运用心理咨询技术自信训练法和系统脱敏法，帮助求询者提高自信心以减轻考试焦虑的操作步骤，以及进行干预训练的心理训练过程。并对该生考试焦虑咨询目标的最终实现作出了评估

考试焦虑是学校考试中常见的一种心理现象，它是由一定的应试情景引起。在焦虑的三种反应（焦虑反应、过度焦虑和焦虑症状）中，考试焦虑属于过度焦虑。考试焦虑对学习既起着促进作用，又具有一定的阻碍作用。总的来说，考试焦虑与学习之间存在一种“倒U型”的关系，即考试焦虑有一个最佳值。过低或过高，都会使学习受到抑制。在学校心理咨询中，最常见的是过度考试焦虑，它对学生的身心危害最大。本人从事并主管学校的心理健康教育工作，下面通过对一个高中学生考试焦虑心理咨询案例的报告，对此进行分析和说明。

一、个案基本资料

1、求询者基本情况：学生夏宏伟，男，16岁，汉族，广东顺德人，高中一年级学生，家住广州市芳村区

2、求询者个人成长历史：

求询者上初中（非重点学校）时，学习成绩很好，是校团委的干部。素以“战略上轻视对手，战术上重视对手”的态度对待学习竞争。同时上课听讲认真，思考积极，且思维宽广活跃，对某些学习问题均能提出自己独到的见解，作业完成的质量也很高，经常受到教师的表扬。同学遇到难题也喜欢向他请教，他也总是竭尽所能地帮助那些有困难的同学，以达到共同进步。

进入重点高中后，求询者平时的学习成绩不错，作业和练习卷子总是全优，经常受到教师的表扬，平时同学遇到难题往往向他请教。对此，他仍可以从容作解，思路敏捷。但一到期中、期末等重要的大考，他平常那股沉着、敏捷劲儿便无影无踪了。本来不成问题的题目，这时却怎么也解不出来，或者答得漏洞百出，过去上初中时从未出来过的毛病，如计算马虎、看错题等，此刻也冒出来了。这种情况主要表现在数、理、化三门学科上。

3、教师反映：

每次大考，在考场上求询者都显得异常烦躁。一会儿看表，一会儿擦汗，多余动作增加，且整个脸都是紧绷的。考试结束后，他总是神情木然，呆坐在那里。面对这种情况，他自己非常着急，每次都要在学习方法上找原因，但找来找去，问题仍得不到解决。老师面对这种情况也替他着急。他自己更是心急如焚，除了拼命想在学习方法上找出原因外，在身体状况上也查过原因，但都无济于事。为此，他陷于了极度的苦恼之中，逐渐远离起集体，而同学关系、师生关系也越来越僵硬。学习成绩更是每况愈下，原来那个活泼开朗、聪明可爱的学生不见了。

4、父母陈述：

自从孩子升入高中后，我们对他要求更加严格，一般娱乐活动都没有让他参加了。他比以前更加勤奋和努力。第一学期中段考后，成绩明显下降。总分从全年级的第5名下降到第45名。回家大哭了一场，从此情绪萎靡。以后每逢重大测验和考试的前两天起，他总是吃不下饭，而且经常失眠。而每次考试后，又常常情绪低落，郁郁寡欢，有时几天不说一句话。并总说自己多汗、尿频、心跳很快......。

5、求询者自诉：

“我虽然读了一所很有名气的学校，但每次考试总是不理想。尽管父母很少责备我，可我却觉得学习不好很难……。我也不敢戴校徽回家。以前的初中同学，总是把我看得高他们一头，元旦的贺年卡片也常写上：„你是咱们班里最有希望的一个‟，可是现在却……，“我很苦恼。为了学习问题，我每天冥思苦想。我不知道自己是否得了那种„考试焦虑症‟？因为尽管在考前我再三告诫自己，不要慌，但一到考场却总是如临大敌，心神不定。原来复习的内容，根本无法想起。到最后总觉得题目还没有做完，但是脑中却已经一片空白了......。

二、考试焦虑的原因分析和评估诊断：

1、对求询者进行考试焦虑的量表测试

采用考试焦虑量表测试，包括考试进行时的焦虑、伴随生理反应的焦虑、对考试的厌恶和批评、考试的焦虑、对考试结果的担心和生气。

测试题目共有33道，每题有A（很符合3分）、B（比较符合2分）、C（较不符合1分）、D（很不符合0分）几个备选答案。

（1） 在重要考试的前几天，我就坐立不安。

（2） 临近考试时，我会拉肚子。

（3） 一想到考试即将来临，我的身体就会发僵。

（4） 一想到考试，我总感到苦恼。

（5） 在考试前，我感到烦躁，脾气变坏。

（6） 在紧张的复习期间，我经常会想到：“这次考试要是考砸了怎么办？”

（7） 越临近考试，我的注意力越难以集中。

（8） 一想到马上要考试，参加任何文娱活动都没有劲头。

（9） 在考试前，我总预感到这次考试将要考坏。

（10） 在考试前，我经常做关于考试的梦。

（11） 到了考试那天，我就不安起来。

（12） 考试的铃声一响，我的心马上紧张起来。

（13） 遇到重要的考试，我的脑子就变得比平时迟钝。

（14） 看到考试题目越多越难，我越感到不安。

（15） 在考试中，我感到十分紧张。

（16） 在考试中，我的手会变的冰凉。

（17） 一遇到很难的考试，我就担心自己会不及格。

（18） 在紧张的考试中，我会想些与考试无关事情，注意力集中不起来。

（19） 在考试时，我紧张得连平时记得滚瓜烂熟的知识也回忆不起来。

（20） 在考试中，我会沉浸在空想中，忘了自己是在考试。

（21） 在考试中，我想上厕所的次数比平时多些。

（22） 在考试中，即使不热，我也会浑身出汗。

（23） 在考试时。我紧张得手发僵，写字不流畅。

（24） 考试时，我经常会看错题目。

（25） 在进行重要的考试时，我的头会痛起来。

（26） 发现时间来不及做完全部考题，我会急得手足无措、浑身大汗。

（27） 如果我考了坏分数，父母和老师会严厉地指责我。

（28） 考试后，发现自己懂的题目没有答对时，就十分生自己的气。

（29） 有几次在重要的考试后，我腹泻了。

（30） 我对考试十分厌烦。

（31） 只要考试不记成绩，我就会喜欢考试。

（32） 考试不应当在现在这样的紧张状态下进行。

（33） 不进行考试，我能够学到更多的知识。

2、考试焦虑量表测试结果：

求询者在进行考试焦虑的量表测试后，根据其答题分数相加后，得出其总分焦虑水平为72分（0—24为无焦虑；25—49为轻度焦虑；50—74为中度焦虑；79—99为重度焦虑）。可以视其为中度焦虑。其主要症状是，在考前一段时间内，感到紧张、害怕和忧虑，复习效率降低，睡眠、饮食受影响，有必要进行自我调节和训练。

3、评估分析与诊断：

从上述考试焦虑案例及量表测试中可以看到，求询者平时的学习成绩很好，出于很强的自尊心，一心期望在重大考试中获得好成绩。但总是在考试遇到挫折之后，陷入极度的苦恼之中，体验到羞愧、失落、自卑、自责等复杂的情感。这些情感又产生了连带效应，使得他的学习成绩越来越差，对人际关系的处理也出现偏差，远离了同学与老师。例如，求询者自述不敢带校徽回家。感到愧对初中同学的“你是咱们班里最有希望的一个”。考前紧张，担忧成份重，从而影响了复习和考试。另外一上考场就慌了手脚，会做的做不出，出现了以前从未出现过的问题，如计算马虎、看错题等。而考后由于成绩不理想，又整日陷于苦闷之中，萎靡不振。

求询者这种每遇考试，就感到紧张恐惧，进而影响考试水平正常发挥，导致考试失败的现象，就是心理学上的“考试焦虑症”。

求询者的考试焦虑是由一定的应考情境引起的，表现在心理层面、行为层面和生理层面。它以担心为基本特征，由消极的自我评价形成意识体验的认知反应；产生同自主神经系统活动增强相联系的特定的情绪反应，如心率加快、多汗尿频等考试焦虑的生理反应；同时产生以防御和逃避为方式的行为反应，如神情木然、呆坐、多余动作增加（一会儿看表，一会儿擦汗）。上述几种反应的交织形成了求询者考试焦虑的情绪反应。情绪反应流程如下图所示：

应考情境——消极的自我评价（认知反应）——自主神经系统活动增强（生理反应有：心率加快，多汗尿频）——防御和逃避方式（行为反应有：神情木然、呆坐、多余动作增加）

导致考试焦虑综合症的主要原因是：

（一） 个体原因：

它是影响考试焦虑水平的个体因素，也是引起考试焦虑的主导原因。

（1）个体成熟水平。在个体发展的不同年龄阶段，考试焦虑水平是高低有别的。一般来说，象求询者这样的高中学生神经兴奋性较强，容易受环境作用而激动，青春发育开始时焦虑水平会有所上升。

（2）认知水平能力。求询者对考试性质的认识程度、对考试厉害关系的预测程度以及对自身应付能力的估价程度，直接影响到其考试的焦虑水平。如果求询者把考试与自己的终生前途相连，其焦虑水平必然升高。另外对个人能力的估价低于对考试难度的估价时，也会加重焦虑情绪。

（3）应试技能。在一般情况下，训练有素的应试者，对题型、答案要点、评分标准等心中有数，在考场上就会得心应手。而缺乏应试技能和应试经验，像求询者这样的中学生极易产生慌乱现象，以至于不能有效地分配考试时间，抓不着考试重点和要点，从而增加考试的焦虑程度。

（4）身体状况。体质虚弱、疲劳过度、经常失眠的学生，对即将来临的考试，容易激起较强的情绪波动，产生过度的焦虑。

（二）社会因素和学校因素

整个社会的价值取向、教育政策体制和学校片面追求升学率、大搞题海战术，以成绩作为评价学生的唯一标准，都会影响到教师和家庭的教育方式，影响到学生对考试的态度和认知评价。从而影响到考试焦虑程度的高低。

（三）家庭因素

家长对孩子要求与管教过严、期待水平过高，或父母对孩子的期待不适合孩子的兴趣和专长，往往导致孩子对学习和考试的厌恶情绪，助长考试焦虑。而过于严肃的家庭气氛，高焦虑的父母都是孩子产生考试焦虑的动因。

三、咨询目标

1、近期目标。针对求询者的上述情况，在咨询过程中既要注意求询者问题的解决，又要照顾到他自身的特点而加以指导，使其通过并选用干预考试焦虑的有效方法（自信训练法、系统脱敏法、放松训练法）来进行治疗，最终达到使其从考试焦虑的困境中解脱出来的目标。

2、远期目标。调整求询者的认知水平，提高其战胜挫折和困难的自信心，并形成其积极健康的学习心理

四、咨询方案：

1、方法和原理

对抗考试焦虑应该从两方面入手。一方面，要去除考试焦虑产生的因素。自信训练法针对的就是这类与考试焦虑产生有关的消极的自我暗示。另一方面，采用心理调节手段进行训练治疗。系统脱敏法就是一种通过行为疗法来治疗焦虑症的常用方法。因此，运用自信训练法和系统脱敏法的心理咨询技术和方法，对求询者的考试焦虑实施缓解和矫正，是适宜的。

2、责任和义务

遵守心理教师和心理咨询师的职业道德，履行咨询师助人自助和学校教育管理者不断促进学生身心健康成长的职责与义务。同时学校学生有接受学校心理健康咨询服务的权利和接受心理健康教育的义务。

3．时间和费用

根据中华人民共和国义务教育条例和相关的教育法规，学校心理健康咨询为学生提供免费服务。根据学生本人的实际情况，对该生的心理咨询服务大约需要二个月的时间。

第一阶段：着重从帮助求询者调整认知和提高自信心方面，来减轻考试焦虑程度。大约需要一个月的时间，每周1次，分4次进行

第二阶段：在改变其认知层面的基础上，针对求询者考试焦虑中的生理变化，运用自信训练法、系统脱敏法进行训练和治疗。大约需要一个月4周的时间，每周进行2次，共8次。

五、咨询过程

第一阶段：调整认知阶段

（1）调整求询者的认知并提高自信心，以减轻考试焦虑程度。在咨询过程中向求询者讲清正确对待挫折的道理，鼓励他克服消极情绪，增强对情绪的自我控制能力，掌握重大应试时的基本技能和技巧。当然，要想真正克服心理上的障碍，关键还要通过自己的心理调适逐渐恢复自信，重拾斗志。

（2）把重点放在认知改变上，帮助求询者认清期望过高、虑荣心过强对心理健康的危害。

（3）指导求询者进行自信训练，以促进心理的平衡。帮助他认识到：不要把一个人的成才的道路看得过窄，把考试看得过重。否则思维上缺乏变通性，由此会产生极大的忧虑和苦恼。

（4）指导求询者从思维的呆板性和惰性中挣脱出来，根据自己的能力、兴趣等特点以及考试的实际分数，选择恰当的成才方向和学习模式，这对于帮助患者摆脱苦脑，树立正确的人生观、价值观是有益的。

第二阶段：训练治疗阶段

在改变认知层面的基础上，针对求询者在考试焦虑中出现的认知反应、行为反应和生理反应，使用自信训练法、系统脱敏法进行训练和治疗。

（1） 自信训练法

求询者在考试前总是对自己进行不知不觉的暗示：“要是考砸了，我怎么办？”、“我担心自己现在的学习状况和能力，能否将这次考试考好？”、“我认为所有的人都会比我考得好”。消极的自我暗示使求询者大脑皮层产生保护性抑制，妨碍正常的认知活动，使其精神萎靡，并减少其已经付出的努力

自信训练就是运用交互抑制原理，通过使求询者自我表达正常的情感和自信心，来扭转消极的自我意识，借以削弱或消除考试焦虑。操作步骤是：

首先，学会觉察个人消极的自我意识。把一些朦胧的消极暗示用书面语言表达出来。在一张白纸上把对考试的所有忧虑写下来，使求询者清楚地意识到，当前消极的自我暗示究竟有哪些。

然后向消极暗示中的不合理成分进行自我质辩，指出这种消极暗示的不现实性和不合理性，阐明危害，明确今后态度，给自己积极的自我暗示。如：“我担心自己现在的学习状况和能力，能否将这次考试考好？”让求询者告戒自己：“这种担心会转移自己的注意目标，扰乱自己的精神状态，最终松懈自己的斗志，应及早排除”。使之树立正确的自我意向，增强考试的信心，克服考试焦虑的担忧成分，使考试成绩得到提高。从而给予求询者积极的自我暗示，改变其个人的精神面貌，使之在学习上更加主动，更加自信，更加乐观。

第三，养成向消极自我意识挑战的习惯。反复运用对抗手段，让积极的自我意识最终战胜消极的自我意识。不断地自我暗示，不断地重复，即运用自我暗示中的替换规律，将积极正面的思想反复灌输给大脑中的潜意识，原来消极的思想就会慢慢萎缩，最终被替换掉。

（2） 系统脱敏法

采用系统脱敏法，是利用对抗性条件反射原理，在放松的基础上，循序渐进地，使求询者的神经过敏性反应逐步减弱直至消除。使其可以自己运用这种方法来克服刺激情景。

第一步：列出可以引起求询者考试焦虑反应的具体刺激情景。例如：“明天就要考试了”“我被一道题目难住了”等等。

第二步：建立焦虑事件层次：将上述刺激情景按从弱到强的顺序，排列出焦虑等级。在下面假定的6个刺激情景中，按照焦虑反应的依次递增的次序合理排列：

明天要考试，我还有很多书没有看——我正走在去考场的路上——我看到了试卷——我被一道题目难住了——时间快到了，我根本做不完了——考试后与别人对答案，发现许多答案和别人不一样。

第三步：放松训练：通过肌肉放松或意念放松，进行放松训练以形成松弛反应。在松弛状态下想象焦虑情境，以松弛反应抑制焦虑反应，把松弛反应伴随由弱到强的刺激，使两种反应互相对抗，抑制焦虑反应。研究表明，松弛与焦虑二者难以共存。

第四步：实际治疗和干预：按照焦虑等级，在大脑想象中循序使松弛反应抑制焦虑反应。等待其完全放松时，按照焦虑层次表，让求询者开始想象焦虑等级中的第一情景：“明天就要考试了，还有很多书没有看完”。让求询者在头脑中生动描绘这一情景，并保持30秒。在想象中使放松反应拮抗焦虑体验。

在想象过程中如果发现求询者肌肉紧张，出现焦虑反应——心跳加快、出汗、呼吸急促等就需要再次放松，按照“放松—想象—再放松—再想象”的程序反复进行。直到求询者想象结束后，同时感到所有的肌肉完全放松为止，这说明放松反应已经抑制了想象刺激情景所产生的焦虑体验，对求询者焦虑等级第一种情景的脱敏已经成功。

接下来对第二种情景“我正走在去考场的路上”进行脱敏。依次类推。

对求询者“焦虑等级”的脱敏，每天进行一次，每次脱敏的“焦虑等级”不超过三种。在每次进行新的脱敏之前，一定先做放松训练，以起到脱敏的有效作用。实践证明进行系统脱敏法治疗，对该求询者的考试情境的敏感性焦虑反应有明显减轻作用。

第三阶段：结束巩固阶段

在整个考试焦虑的心理咨询和训练治疗过程结束后，求询者及家长对学校心理教师咨询工作的成效——实现预期咨询目标的结果表示满意。经过双方同意，结束咨询关系。但要巩固咨询和训练的效果，还需要学校、家庭和社会各方面力量因素的协同配合与调节。当然主导因素还在于学生个人，因此需要日后继续跟踪。

六、咨询效果评估

根据反馈的信息，随着咨询方案的推进和展开，上述咨询目标已经取得初步成效。咨询和训练对求询者产生了积极的影响和作用。表现在：

1、求询者自我评估

“屡次失败使我很害怕最终一事无成。通过咨询、治疗和训练，我明白了自己考试焦虑的原因和思维观念及学习技能上的缺陷。以前我太脆弱，把考试看得太重。现在终于明白了，也知道今后怎样去正确对待和处理”。

2、父母评估

孩子考试焦虑状态已经缓解，考试前睡眠基本良好，精神状态正常，考试记忆力逐步恢复到从前，学习成绩也开始提高了。

3、学校教师评估

该生现在面临考试，情绪基本稳定，基本没有反复看表、擦汗、神情木然等行动反应和生理反应。考试发挥基本正常，最近一次大考的总分结果显示：他已经从原来的全级45名上升到第10名。另外，与同学和老师的关系开始融洽，也愿意参加班集体的活动了。

4、心理测试评估

再次通过考试焦虑量表测试。根据其答题结果，其总分焦虑水平为26，已经由原来的中度焦虑下降至轻度焦虑，同时由考试焦虑所引起的生理反应、心理反应和行为反应症状明显减少，焦虑紧张情绪已经大为减缓。

推荐第6篇：一例考试焦虑心理咨询案例报告

国家职业资格全国统一鉴定

心理咨询师二级论文

（国家职业资格二级）

论文题目： 一例考试焦虑心理咨询案例报告

姓 名： 王 青

身份证号： 132525197801193111

一例考试焦虑心理咨询案例报告

姓名：王青

摘要：本案运用合理情绪疗法为一例焦虑情绪求助者进行了心理咨询，针对其非理性的信念进行了一系列的有效矫治，指导求助者学会用新的、合理的认知方式，结果很好地改善了求助者的考试焦虑，不安，紧张等情绪，并帮助她学会用现实，合理的思维方式。在运用合理情绪疗法的同时辅助放松疗法，使她能以正确的积极的方式面对即将到来的中考。本文详细记述了本案例的基本情况和心理咨询的过程。

关键词： 一般心理问题 合理情绪疗法 肌肉放松训练

一、一般资料

小珊（化名），女，16岁，初三一学生。她成绩优异，是班里的班长。平时和同学相处得很融洽，是同学学习的榜样，班主任的得力助手。

二、个人成长史

足月顺产，自幼身体健康。在读幼儿园时就表现出聪颖可爱的一面，深得幼儿园老师的喜欢。进入小学，因为其母亲是小学教师，对她要求严格，她也很懂事，每次考试都能讨得母亲的欢心，母亲一直也引以自豪。在小学至初中，其学习刻苦认真，成绩一直名列前茅，从来都是一帆风顺。求助者的性格有两面性：在老师和家长面前表现的较内向，听话；在同学面前则能说会道，具有一定的领导才干，在同学中威望较高。

三、主诉和个人自诉

主诉：近一个月来，情绪烦躁不安，焦虑，睡眠差，上课时易走神，作业效率明显变差。害怕各类考试，想到中考就更加烦躁。

个人自诉：求助者的成绩一直名列前茅，班级前三名。学习上特别勤奋，认真，得到了老师的信任。今年春节走亲访友时，亲戚朋友对求助者期望很高，认为她肯定能考上最好的高中。母亲虽然没有给予求助者以压力，但行为表现出来，每天陪读到深夜。一个月前，一次数学考试求助者得了七十几分，被数学老师批评了一下，自己也懊悔不已，自责自己考这么的分数，以后怎么参加中考？以后上课加倍认真，生怕考试再考砸，可是越担心越容易出状况，两个星期后的物理考试又不是优秀。这样上课时开始走神，注意力难以集中，作业效率也明显变差，不该出错的地方老是出错。一想到几个月后的中考，就浑身出汗，变得烦躁不安。晚上睡觉有时也会翻来覆去睡不觉，故睡眠质量不高，担心长期下去自己会出什么问题，想尽快摆脱这一窘境，前来寻求帮助。

四、观察和了解情况

求助者独自求诊，小姑娘长得眉清目秀，衣着整洁，举止得体，对咨询师极有礼貌，有涵养。说话时言语表达流畅，思路清晰，表述自己近日为成绩退步感到恐慌，睡眠质量不高。

躯体方面：求助者无重大生理疾病，身体无不适感，无家族精神病史及遗传病史。

人格方面：人格稳定，生活习惯均无异常。

社会功能方面：能正常地学习，做好班长工作，与家庭成员、老师、同学正常交往。

医学检查：母亲曾带求助者上医院作医学常规检查，均无异常。

五、评估与诊断：

（一） 评估：

综合临床所收集的资料，该求助者智力正常偏上，自知力完整，无感知异常，无幻觉，妄想等精神病症状。个性稳定，无重大躯体疾病，无家族史及遗传病史。求助者主要问题是不良的情绪反应和行为不适。主要表现在求助者目前尚未从几次考试失误的事件中解脱出来，从而有了焦虑的情绪。其症状表面上与考试失误有关，其实质与求助者存在非理性的信念密切

相关，属于心理咨询的范畴。

（二）诊断：一般心理问题，属于焦虑情绪 诊断依据：

1、根据病与非病的三原则，该求助者的知情意协调一致，个性稳定，有自知力，能主动就医，并且无幻觉，妄想等精神病症状，因此可以排除精神病。

2、对照症状学标准：该求助者表现出焦虑，烦躁，睡眠障碍等症状，从严重程度标准看，该求助者的反应强度不甚强烈，反应也局限在考试的范围内，没有影响逻辑思维等，无回避和泛化，没有对社会功能造成影响。从病程看，病程只有1个多月，综合以上，该求助者的心理问题并不严重，时间也较短，可以排除严重心理问题和神经症性心理问题。

a)心理测试量表：焦虑自评量表（SAS）分，粗分52，标准分65，提示有中等焦虑。

b)根据以上依据诊断为：一般心理问题。 鉴别诊断有：

1.与精神病相鉴别：根据病与非病的三原则，精神病的特点是患者的知情意不统一，没有自知力，一般不主动求医，有幻觉，妄想，逻辑思维紊乱及行为异常。该求助者的知情意协调一致，个性稳定，有自知力，能主动就医，并且无幻觉，妄想等精神病症状，因此可以排除精神病。

2.与严重心理问题相鉴别：严重心理问题的反应强度强烈，反应己泛化，对社会功能造成严重影响，病程大于2个月。而求助者的心理问题并不严重，没有对社会功能造成严重影响，持续时间也较短。因此可以排除严重心理问题。

3.与焦虑性神经症相鉴别：焦虑性神经症在症状上主要是焦虑，有持久的痛苦，不能解决，对社会功能造成严重的影响，出现泛化和回避，反应也和初始事件本身不相关，持续时间长，大于3个月或半年。而该求助者虽然也以焦虑为主要症状，但未严重影响社会功能和逻辑思维，没有泛化和回避，而且持续时间只有一个多月，因此排除焦虑性神经症。

病因分析 1 生物原因：

该求助者的问题中没有明显的生物原因。 2 社会原因：

（1）存在负性生活事件，接连几次考试不理想，自信心严重受挫。

（2）家庭教育中，父母对求助者期望值过高。 （3）学校老师，同学对求助者期望值也过高。 3心理原因：

（1）存在明显的认知错误：作为优等生，每次考试必须优秀这样才能保证考上最好的高中。

（2）学习的目的性就是为了讨父母欢心，在老师和同学的面前证明自己的实力。

（3）性格上追求完美，争强好胜。 （4）被焦虑情绪所困扰不能解决。 六、咨询目标与咨询方法及原理

1.咨询目标：根据以上评估与诊断同求助者协商确定如下咨询目标。

具体目标：根据合理情绪疗法，帮助求助者分析考试失常引起的非理性信念所导致的情绪困扰，尽可能地减少不合理信念所造成的情绪困扰与不良行为的后果，缓解求助者的焦虑，担心等情绪，并改善睡眠状况。学会了肌肉放松技术，初步控制心理紧张。

远期目标：改变非理性信念和不合理的行为模式，建立新的，合理的信念和行为模式。

2 .方法：本案例求助者认为在学业上必须优秀，这样才能在中考中发挥正常，只有考上最好的高中，才对得起父母和老师。可见其焦虑情绪与不理性信念密切相关。美国著名心理学家埃利斯于20世纪50年代首创了合理情绪疗法。这种方法旨在通过纯理论分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，以帮助他解决情绪和行为上的问题。这种理论强调情绪的

来源是个体的想法和观念。个体可以通过改变这些因素来改变情绪，并建立起合理，正确的理性观念，促使求助者的心理健康和人格的发展。

肌肉放松训练的具体方法是针对身体上各个肌肉群先集中注意使肌肉绷紧，仔细感受并保持肌肉的紧张状态，5秒钟之后，解除肌肉的紧张状态，并注意体会肌肉放松后的松软、无力、温暖的感觉。在这个过程中体会情绪从紧张到放松的变化，心情在这个过程中也会变得愉悦。

3.原理：运用合理情绪疗法，该理论又称ABC理论，A代表诱发事件，B代表个体对这一事件的看法、解释、及评价。C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果。引发人的情绪和行为变化的不是诱发事件，而是个体对诱发事件的解释和评价。求助者常用一些现实不协调的非理性的认识和信念来分析看待事物，从而产生自我焦虑情绪。通过改变其对事物的非理性认识，态度和看法就可以改变其不良情绪和行为。该求助者就可以正确面对生活中的一些挫折，从而促使身心的和谐发展。

肌肉放松训练的原理是基于这样一个事实：身体肌肉的放松与情绪的紧张是一对互相制约肉的状态。在同一时刻，个体身上这两种状态不可能同时并存。一种状态的出现或加强必然导致另一种状态的消除或减弱。因此，放松技术就是一套使全身肌肉得到深度放松的技术,以放松的状态对抗紧张的状态，从而达到缓解、消除紧张情绪的目的。

七 ：双方权利和义务

咨询过程中，求助者的权利和义务： 权利：

（1）求助者可以根据个人意愿选择咨询师； （2）对咨询进程不满意可要求更换咨询师；

（3）对咨询方案、咨询收费、咨询时间的知情权、协商权和选择权。

义务：

（1）遵守咨询机构的有关规定；

（2）遵守和执行商定好的咨询方案、咨询收费、咨询时间等方面的规则；

（3）尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。

咨询过程中，咨询师的权利和义务： 权利：

（1）有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料 （2）有权利选择合适的求助者；

（3）本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或终止咨询。

义务：

（1）遵守咨询机构的有关规定；

（2）遵守和执行商定好的咨询方案、咨询收费、咨询时间等方面的规则

（3）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。

八 咨询时间与费用

（1）时间：每周一次，每次50分钟。

（2）费用：属于学校工作，打扫咨询室卫生一次。 九： 咨询过程

（一）第一次咨询

目的：收集资料，建立咨询关系，进行心理诊断，确立咨询目标。

方法：在咨询开始时，充分尊重求助者。用摄入性会谈法收集求助者的详细资料，通过倾听，共情，无条件地积极关注。与求助者建立良好的咨询关系，让求助者做焦虑自评量表（SAS），焦虑自评量表（SAS）粗分52，标准分65，提示有中等焦虑。初步确定求助者的主要问题所在。运用解释技术，向求助者解说合理情绪疗法的ABC理论，使求助者尝试接受该理论，使求助者认识到ABC的关系，使她能结合自己的问题给予

初步的分析。

布置作业：建议求助者将自己最近困扰自己的内容记录下来，同时让她写出自己的情绪，行为困扰结果（C）和诱发事件（A），并对其作初步的分析，找出不合理的地方。

小结：试图让求助者找出其非理性的信念。 (二) 第二次咨询

任务：通过进一步解释合理情绪疗法的ABC理论，帮助求助者领悟到自己的情绪和行为不适的根本原因不在于事件，而在于自己的认识和信念与现实不协调，找出这些不合理的信念，并结合求助者的问题作进一步的分析，促使其改变自身的不合理的信念，从而改变其不良情绪和行为模式。

方法：通过苏格拉底辩论来启发求助者对非理性的信念和行为模式的认识，并代之以理性信念，建立新的，合理的信念。

过程：先帮助求助者认识自己的非理性信念在心理问题的核心作用。

咨询会谈片段摘要 : 咨询师：谈谈你完成家庭作业的情况。

求助者：以前我没有太在意自己的想法，通过回忆，原来我一直以来对考试成绩太在意，连续几次考试的失利，是我不能接受，也是我不知道如何去面对的，各种不好的想法从脑子里跑了出来。

咨询师：能具体谈谈有哪些不好的想法吗？

求助者：考试考砸了，也就考不上重点高中，考不上重点高中，重点大学也就没希望了，这会让家人、老师、亲戚 们失望，自己也无颜面对他们。作为班长，平时特崇拜我的同学们也会取笑我，总之我心里十分苦恼。（诱发事件A：几次考试失利。 具体结果C：我的内心十分苦恼。）

咨询师：你是说，这几次考试考差了，你就会考不上重点高中？

求助者：是的，肯定会考不上博文中学的。 咨询师：你有什么理由这么肯定呢？

求助者：如果要考上博文中学的话，每门成绩基本上要达到优秀，现在我的数学成绩退步了二十多分，物理又不能保证达到优秀，两门理科有了这么大的退步，肯定考不上了。（求助者的不合理信念：肯定会考不上博文中学。）

咨询师：那是你自己的估计吗？ 求助者：是的。

咨询师：你能保证，你的估计准确无误吗？ 求助者：（沉默了一下）不能。

咨询师：几次考试失利就认为会考不上博文中学，这是你自己的

想法还是有科学根据的？

求助者：是自己的想法。（说完就开始沉默）

咨询师：你的这些想法只是你的主观看法，根本没有科学根据，不能保证会是事实。考试的几次失利并不说明你的学习能力差，更不能说明你的知识基础差。其实在我们学校每年考试博文中学的同学中，几乎有一半是在最后一次中考中杀出来的黑马，平时这些同学的成绩不是最优秀的，但是他们凭借着扎实的知识基础和良好的心理素质挺进了博文中学。即使到那时侯你的分数离博文中学的分数差点，还有很多的选择机会，全市其它重点高中，每年的高考成绩相当不错呐。你这样想想可以吗？

求助者：那我来试试吧。 咨询师：好的，你自己来一下。 求助者：这样一想，我的感觉好多了。

通过与求助者的谈话找到了其不合理的信念：考试的几次失利就不能考上重点高中。找到影响自己情绪的想法后，接着再找出理由来反驳这些想法，从而增强自信心。用同样的方法先帮助求助者认识自己的非理性信念在心理问题的核心作用，逐步找出其它非理性信念。

非理性信念还有：

（1）作为班长，应该每次考试都得是优秀，这样才能上最

好的高中。

（2）只有考上最好的高中，自己才是父母，老师心中的好孩子，好学生。

接着用理性的信念取代非理性的信念，从理性到感悟，从一般到具体就其不合理信念进行辩论。让求助者学会用理性的思维方式，帮助求助者彻底改善原先适应不良的焦虑，紧张，担心等促使其心理健康和谐发展。关键是学会用“希望”“想要”代替“必须”“应该”等，从而使求助者建立新的合理信念，提高自信心。

逐步建立的理性信念有：

1、虽然我是班长，我也不可能在每次考试中得到优秀，几次的失误并不说明什么。

2、通过我的努力，即使考不上最好的学校，我仍然是一个优秀的学生。

3、我读书不是为了讨父母和老师的欢心，而是为了实现我人生价值，个人成长，以后为社会做贡献。

4、要想成绩稳定，不退步，只有放松再放松。

小结：通过苏格拉底式辩论，使求助者认识到自己不合理的信念，学会用“希望”“想要”代替“必须”“应该”。

（三）第三次咨询

目标：在求助者逐步已经建立合理，正确的理性观念时，求助者反映感觉仍然有焦虑情绪存在，第二次用焦虑自评量表（SAS）得出粗分44，标准分55。数据显示焦虑情绪有明显减弱，但仍然还有，故考虑运用肌肉放松训练减轻其焦虑情绪。

肌肉放松训练的原理是基于这样一个事实：身体肌肉的放松与情绪的紧张是一对互相制约的状态。在同一时刻，个体身上这两种状态不可能同时并存。一种状态的出现或加强必然导致另一种状态的减弱或消除。因此，放松技术就是一套使全身肌肉得到深度放松的技术,以放松的状态对抗紧张的状态，从而达到缓解、消除紧张情绪的目的。

过程：让求助者在练习时穿舒适、宽松的衣着，去掉一切

装饰品，不要带眼镜，尤其不能带隐形眼镜，跟随老师一起做肌肉放松练习。求助者可以坐在椅子上，保持躯体舒服。

咨询师：现在，我们开始做放松练习，尽量做得舒服些，闭上眼睛，按我的指导语紧张、放松某些肌肉群，并注意紧张和放松时的不同感觉。每组肌肉紧张5秒种，然后慢慢放松，保持10秒钟，再做第二次或下组肌群的练习。

1．

握拳曲腕：双手握拳，向上弯曲手腕，感觉手和前臂的紧张（保持5秒）。松开拳头，伸直手腕，自然放松，注意放松的感觉（停10秒）。

2．

屈肘耸肩：前臂向上弯曲并外旋，双肩向耳部耸起（保持5秒）。现在放松， 体验紧张和放松间的不同感受（停10秒）。

3．

曲颈皱眉：头向后紧靠椅背，皱起眉头（5秒）。舒展眉头，颈部放松，体验紧张、放松的感觉（停10秒）。

4．

闭眼咬牙：紧闭双眼，咬紧牙关，嘴角向后，双唇紧闭，感觉面部的紧张（5秒）。自然放松，体验放松的感觉（10秒）。

5．

下巴贴胸：将下巴贴近胸部，感觉到颈前部肌肉的紧张（5秒）。现在放松下来（10秒）。

6．

拱背挺胸：现在注意后背肌肉，拱起后背，挺起胸部和腹部，你能感觉到后背的紧张吗？（5秒）。现在放松，你感觉很轻松（10秒）。

7．

吸气缩胸：现在深吸气，憋气（5秒）。好，呼吸放松，感受紧张、放松的差别（10秒）。

8．

收腹憋气：现在将注意力放在腹部，绷紧腹部肌肉，憋气（5秒），呼吸，

9．

提肛收臀：收缩肛门括约肌和臀部肌肉，感觉紧张（5秒）。现在放松（10秒）。

10.伸腿跷趾：伸直双腿，脚趾向上跷，使脚，小腿，大腿肌肉紧张起来（5秒）。现在放松，全身放松。。

（休息5分钟，再重新练习一遍全部肌群）。目标是让求助

者初步学会10组肌肉放松。

布置家庭作业：让求助者在家中安静的房间中练习肌肉放松，每天练1-2次，每次30分钟左右。随着练习的熟练，每次的时间可减少到20分钟左右或更短一些，日练次数也可减为一次。放松训练的时间一般应安排在午饭过后一小时或晚间睡觉之前。经过一段时间对紧张和放松的交互练习后，应能在需要时，随心所欲地充分放松自己的身体。要注意的是，放松训练不是一朝一夕能够奏效的，必须经过数周乃至几个月的练习，方能收到明显的效果。因此，要持之以恒地坚持训练。 另外，可用一张表格来记录评定每日的训练情况，用1至5的级别来表示自己达到放松状态的深度。1代表最浅的放松状态，5代表最深的放松状态。由此可以了解自己练习的进展，也便于咨询师的检查和指导。

（四）第四次咨询

目标：继续巩固求助者学到的理性信念和行为模式，懂得自我接受，自我释怀，达到自我成长，和人格完善。检查求助者的肌肉放松训练的记录，在求助者渐进性放松肌肉训练的同时运用想象放松。

方法：对求助者建立新的，合理的信念和行为模式进行及时的阳性强化，并想象放松练习。

过程：咨询会谈片段摘要

咨询师：想象在考试过程中马上要发考卷，你也不知道什么样的题，这时候大多数考生可能会比较紧张了，心快提到嗓子眼了，有些人可能全身肌肉就比较紧张，紧张率增高，你这时候全身肌肉紧张，手心出汗，腿脚发麻，想一下这时候你该怎么办？

求助者：好的，让我想象一下，（沉默一会儿）„„我可以轻轻地闭上眼睛，刚开始感觉头部很沉重，重重地落在双肩上，双肩沉重，上臂沉重，前臂沉重，重重地落在腿上，我的手心有汗了„„

咨询师：请你好好想一想，你该怎样让紧张的肌肉变得放

松呢？

求助者：我想可以尝试着渐进式肌肉放松，让我感觉一下自己的呼吸，现在我深吸气，憋气（5秒）。好，呼吸放松，（10秒）。头向后紧靠椅背，皱起眉头（5秒）。舒展眉头，颈部放松，（停10秒）现在将注意力放在腹部，绷紧腹部肌肉，憋气（5秒），呼吸。

咨询师：你现在感觉怎样？

求助者：我感觉好多了，心也平静下来了，整个身体也放松了，不感到紧张了，我想考试时我可以调节自己的情绪了。

咨询师：很好，恭喜你初步学会调节自己的紧张情绪，在以后生活中多加强练习，平时各部分肌肉放松都做完之后，还可以继续给自己一些暗示语：现在我感到很安静，很放松„„非常非常安静、非常放松„„全身都放松了„„(自己从1默数到50)„„最后睁开眼睛。这样效果更好。

小结：肯定求助者的自我改变，强调咨询要点，使求助者进一步了解自己问题的前因后果，明确今后努力方向，帮助求助者运用学到的方法和经验应付生活中的问题，从而促使身心全面健康发展。

（五）第五次咨询

作为最后一次咨询，在咨询中，我第三次让求助者做焦虑自评量表（SAS），得出粗分36，标准分45，提示适度焦虑。求助者感觉一切良好，每天睡觉前做一次放松练习，睡眠质量有了很大的提高，她高兴得告诉我她把放松肌肉训练教会了同学们，同学们希望我在心理课上多教大家一些放松技巧呢。在整次咨询中我采取了相对被动的姿态，让求助者处于自动的角色，引导求助者以独立、自主、积极的角色和方式，运用所学的知识和技能来分析、处理自己的问题。我是这样结束这次咨询的“通过这件事，你是不是可以从中体会到很多的东西，如如何理性地思考问题，如何对待焦虑而不会被焦虑情绪所打倒，如何让自己快速放松下来，诸如此类的，你好好想了，并应用于今后的生活中，相信你会越来越健康和成熟。”求助者对以后的

学习和生活充满信心。

十、咨询效果的评估：

求助者的自我评估：求助者的睡眠状况已有良好的改善，心情好转，学习成绩明显稳定。

老师与同学的评估：求助者学习热情高涨，效率高。 咨询师的评估：求助者对自己的问题有所领悟，治疗后焦虑自评量表（SAS）粗分36，标准分45，提示适度焦虑。（求助者面对即将到来的中考，应该有一些焦虑情绪，可视为是适度焦虑。）

求助者学会简单的放松法，以应对生活和学习中的一些紧张情境。

十一、咨询总结：

本案例中，咨询师与求助者建立了良好的咨询关系，比较全面地了解求助者的情况，并取得了求助者及父母、老师的信任，并得到他们的配合，适当给求助者减压。在咨询过程中应用合理情绪疗法，认识其不良的认知模式，协助求助者建立理性、合理的信念和行为模式，在咨询时我发现求助者即使建立了理性、合理的信念和行为模式但仍然还存在焦虑，就运用放松疗法，对求助者进行肌肉放松训练，使得咨询效果较好。

参考文献：

（１）郭念锋、《心理咨询师（基础知识）》、民族出版社、2012年7月第二版

（２）郭念锋、《心理咨询师（二级）》、民族出版社、2012年7月第二版

推荐第7篇：高中生考试焦虑心理咨询案例报告

一例高中生考试焦虑心理咨询案例报告

颜雪梅 哈尔滨师范大学

摘要：

本案例陈述了一个高三学生考试焦虑状态出现前的个人成长历史、他人的反映、对其所做的考试焦虑的量表测试、原因分析和评估诊断，主要采用合理情绪疗法，使其改变认知倾向，建立自信，消除考试中的过度焦虑。并对咨询效果进行了回访、跟踪与评估，属成功咨询案例。

一、个案基本资料

1、求助者基本情况：学生安某，男，19岁，汉族，哈尔滨市依兰县人，高中三年级学生，现家住哈尔滨市香坊区。父母均为林场工人。从小性格温顺、胆小、内向。母亲对其要求很严格，要求他做任何事都要尽力做好。他有一个姐姐，学习成绩优益，母亲要求他要以姐姐为榜样。

2、求助者个人成长历史：求助者在高中，学习成绩一直很优益，上课能认真听讲、聪明、思维活跃，而且对一些学习问题能提出独到的见解，作业完成的质量也很高，比较热心帮助同学，老师对其印象也不错。

3、教师陈述：求助者平时不太爱讲话，学习刻苦，但1个月前在第一次模拟考试中，成绩不理想，为此他心情一直很低落，总无精打采的，和其他的同学也越来越疏远。班主任建议求助者来做心理咨询。

4、咨询师的观察：求助者衣着还算整洁，身材匀称，五官端正，但眼睛有些红血丝，没有精神。有礼貌，但不爱说话，陈述自己的事情时，思维清晰，语言连贯。

5、求助者主诉：我已经是一名高三的学生了，马上就要面临高考，但一模的成绩不理想，我开始害怕正式考试再不好，怕不能达到母亲的要求，也怕老师失望，在家里、学校都觉得很紧张，虽然我也知道

1 如果我能正常发挥,考上重点大学没问题。现在我看到同学们都非常投入的学习，我就更着急。现在我上课爱溜号，做什么都没心情，看什么都烦，这样下去，怎么能考上重点大学。我白天、晚上都在想这件事。晚上睡不着觉，白天就更没精神，我快烦死了。

二、考试焦虑的原因分析和评估诊断：

1、对求助者进行考试焦虑的量表测试

采用考试焦虑量表测试的测试结果是：总分焦虑水平为70分（0—24为无焦虑；25—49为轻度焦虑；50—74为中度焦虑；79—99为重度焦虑），为中度焦虑。其主要症状是，感到紧张、害怕和忧虑，复习效率降低，失眠、有必要进行自我调节和训练。

2、评估分析

求助者平时的学习成绩很好，有很强的自尊心，并且由于母亲对其要求一直很严格，他一心想在高考中获得好成绩。但在考试成绩不理想之后，又陷入极度的苦恼之中，感到羞愧、自卑。这些情感又使得他的学习成绩越来越差，对人际关系的处理也出现一些偏差，远离了同学与老师。

3、诊断：严重心理问题、考虑焦虑症

三、鉴别诊断

1、与神经症中的抑郁神经症鉴别：虽然抑郁神经症也有对前途悲观，无助无望，感到精神疲倦，自我评价低等，但抑郁神经症的这些症状至少持续两年，且至少有三分之二的时间处于抑郁状态，而求助者的问题持续至今只有一个月。

2、与神经衰弱鉴别：虽然求助者也有心情紧张、烦恼和睡眠障碍，但求助者目前的情况还不足以确定为神经症性反应。一则持续的时间不长；二则神经衰弱中的情绪体验强烈程度和持续的时间之久与生活事件和处境不相称，而求助者的情绪体验和持续的时间与生活事件和处境相称。

四、病因分析

1、个体原因：

2 （1）个体成熟水平。在个体发展的不同年龄阶段，考试焦虑水平是高低有别的。一般来说，像求助者这样的高中学生神经兴奋性较强，容易受环境作用而激动，青春发育开始时焦虑水平会有所上升。

（2）认知水平能力。求助者对考试性质的认识程度、对考试厉害关系的预测程度以及对自身应付能力的估价程度，直接影响到其考试的焦虑水平。如果求助者把考试与自己的终生前途相连，其焦虑水平必然升高。另外对个人能力的估价低于对考试难度的估价时，也会加重焦虑情绪。

（3）身体状况。体质虚弱、疲劳过度、经常失眠的学生，对即将来临的考试，容易激起较强的情绪波动，产生过度的焦虑。

2、社会因素和学校因素

整个社会的价值取向、教育政策体制和学校片面追求升学率、大搞题海战术，以成绩作为评价学生的唯一标准，都会影响到教师和家庭的教育方式，影响到学生对考试的态度和认知评价。从而影响到考试焦虑程度的高低。

3、家庭因素

家长对孩子要求与管教过严、期待水平过高，或父母对孩子的期待不适合孩子的兴趣和专长，往往导致孩子对学习和考试的厌恶情绪，助长考试焦虑。而过于严肃的家庭气氛，高焦虑的父母都是孩子产生考试焦虑的动因。

五、咨询目标

1、近期目标。针对求助者的情况，提高其认知能力，让他明白一次考虑不理想并不能就此否认自己的学习能力，明白考试总有考不好的时候，让他重获学习的信心；教他学会调节自己的情绪，知道如何让自己放松，集中注意力，提高睡眠质量；提高他解决问题的技巧，做好复习工作，迎接高考。

2、远期目标。消除他的错误认知，提高其战胜挫折和困难的自信心，并形成其积极健康的学习心理，促进他的身心健康成长。

六、咨询方案：

1、方法和原理

3 运用合理情绪疗法，改变求助者对考试的错误看法。人的情绪和行为的变化与他对现实世界的认识、态度和看法有关，对同一事物的认识不同，其引发的情绪和行为的变化也不同。因此，通过改变对现实世界的认识、态度和看法，就可以改变不良的情绪和行为，以此学会正确面对生活中的其他问题，从而促进身心的全面健康和发展。

2、责任和义务

（1）求助者有责任提供真实的资料，咨询师有责任遵守保密原则。（2）求助者有责任积极主动参与问题讨论；咨询师有责任帮助解决心理问题。

（3）求助者有权利了解咨询师受训背景和执业资格，了解咨询的具体方法、过程和原理。有权中止咨询，对咨询方案有选择权、知情权和协商权；咨询师有权了解求助者心理问题的相关资料，有权选择咨询对象；有权提出转介。有权中止咨询。

⑷双方有义务彼此尊重，遵守预约，有特殊情况提前告之对方。

3、咨询时间与费用

（1）时间：每周1次，每次50分钟。 （2）费用：每次50元。

七、咨询过程

1、咨询阶段的划分

（1）咨询关系建立与诊断评估阶段； （2）咨询阶段（心理帮助阶段）； （3）结束与巩固阶段。

2、具体咨询过程

（1）第一次咨询（2007年5月5日）

A任务：建立良好的咨询关系，收集相关信息；进行心理诊断，介绍合理情绪疗法，制定咨询方案。

B过程：填写咨询登记表，通过真诚的交流与求助者建立良好的咨询关系，获得求助者的信任，用摄入性谈话法较全面、真实地了解了求助者的基本情况。在咨询过程中，咨询师的通情达理使求助者感到了温暖，使求助者焦虑情绪得到一定的宣泄。用解释技术，帮助求助者正确理解焦虑情绪产生的原因和临床表现。确认求助者的焦虑情绪是

4 由于对考试成绩过于看重，一模成绩不理想，就认为高考会失败，这是对自己学习能力的估价偏低，从而增长焦虑的情绪等。目前主要是求助者出现认知偏差和情绪模糊不清，难以理解自己现状，不知道如何调节焦虑情绪。向求助者介绍合理情绪疗法，求助者表示愿意接受合理情绪疗法，并配合心理咨询。

C布置咨询作业：让求助者回忆记录自己过去一个月来有关考试的各种想法，分别写出诱发事件A，不适感的具体结果C和两者之间的不合理信念B，并解释为何自己有如此的观点。通过让求助者回忆和书面记录，使求助者有机会重新理智分析自己的观点。 （2）第二次咨询（2007年5月12日）

A任务：寻找和明确求助者的不合理信念，改变求助者的认知，让求助者在深层次领悟到他所持的不合理信念造成的焦虑情绪困扰。 B过程：就上次的咨询作业情况进行会谈。（咨询会谈摘要） 咨询师：谈谈你完成家庭作业的情况。

求助者：以前我没有太在意自己的想法，通过回忆，原来我一直以来对考试成绩是那么的看重，一模考差了，是我不能接受，也是我不知如何去面对的事，各种不好的想法从脑子里都跑出来了。 咨询师：具体有哪些不好的想法？

求助者：一模考差了，也就考不上重点大学了，还会让家人、老师失望，同学也会取笑我等等。总之，我心里十分的烦恼。 咨询师：你是说，一模考差了，你就考不上重点大学了？ 求助者：是的，肯定会考不上的。 咨询师：你有什么理由这么肯定呢？

求助者：我以前成绩很好的时候，根据几门科目的成绩估计了一下，我勉强可以考上，一模考这么差的成绩，肯定考不上的。 咨询师：那是你自己估计的吗？ 求助者：是的。

咨询师：你能保证，你的估计准确无误吗？ 求助者：（沉默了一下）不能。

咨询师：“一模考得不理想，肯定考不上重点大学了”这是你自己的想法？还是有什么科学根据？

5 求助者：是我自己的想法。

咨询师：你的想法能肯定会变成事实吗？

求助者：（沉思了一会儿）不能，但我心里还是会这样想的呀。 咨询师：那是因为你已经习惯了这种想法。这种想法只是你的主观看法，没有科学根据，不能保证会是事实。其实你想要改变目前的情绪困扰，也不难的，但首先是你要改变已经习惯了的这种想法。 求助者：那我怎样改变呢？

咨询师：一模考得不好，并不说明你的学习能力差，也不说明你的知识基础差，偶然的

一、两次考不好，是常见的事，并不代表着一切，只要用功，成绩是可以改善的，何况你的学习一直较好的。你这样想想可以吗？

求助者：那让我试试改变一下吧。 咨询师：好的，你自己来试一下。 求助者：这样一想，我是感觉好多了。

求助者在做第一次作业时，也是他自我理性思考和认识自己的过程；就第一次作业的问题，咨询师通过与求助者进行分析和辩论，让求助者自觉改变过去不理性的想法“成绩是不能考差的”，改变认知，明确一次考不好，不等到于是自己学习能力差，不等于自己的知识基础差，同时学会把对自己“必须”做到的事换成“希望”。

C布置咨询作业：让求助者回家再做一些类似理性的思考和分析，尝试把自己的注意力关注在对成绩评价的中性面或积极面。 （3）第三次咨询（2007年5月19日）

A任务：进一步改变求助者的习惯不理性认知，帮助求助者从客观的角度看待考试成绩，并辅以渐进肌肉放松训练，帮助求助者克服焦虑情绪。

B过程：咨询师根据上次的家庭作业让求助者谈谈自己的感受，求助者谈到自己经过前面两次的咨询，自己对考试成绩有了新的认识，心情也平静了些，但自己还是不能很好地集中注意力上课和复习，还会有紧张感。

咨询师与求助者继续进行分析和辩论，进一步修正求助者原有的非理性观念，并代之以合理的信念，从而使求助者的症状得以减轻或

6 消除。并针对求助者的焦虑情绪，咨询师向求助者介绍渐进肌肉放松训练，并指导求助者进行练习，让求助者学会放松自己的焦虑情绪。最后咨询师提出要求求助者平时要适当参加体育锻炼，以放松紧张的情绪。

C布置咨询作业：要求求助者在学习生活中应用渐进肌肉放松训练进行自我放松，克服焦虑情绪，以及进行体育锻炼放松焦虑情绪，按照新观念进行实践，尝试认真上课和看书复习。 （4）第四次咨询（2007.5.26）

A任务：巩固咨询效果，指导求助者学会自我悦纳和自我欣赏，结束咨询。

B过程：通过会谈，求助者分别讲述了自己对于考试旧的不理性认知和新理性认知，咨询师肯定了求助者在咨询过程作出积极的自我改变，同时鼓励和教导求助者进行自我悦纳和自我欣赏，学会从积极面或中性面看待考试与自己关系。

八、咨询效果评估

1、求助者自我评价：心情已好转了，不再有紧张感和害怕感，能较好地集中注意力上课和复习功课，睡眠质量也有了改善，学会了理性看待考试与自己的关系。

2、班主任的评价：求助者基本上恢复以前的学习状态，上课能专心听讲，心情好了，整个人也变开朗多了。

3、咨询师的评估：通过回访和跟踪，发现求助者情绪已稳定，能较好进行正常的学习，而且二模、三模考得不错，成绩上来了，可见已达到咨询的预期目标。

参考文献：

（1）郭念锋主编．国家职业资格培训教程------心理咨询师（三级），北京：民族出版社，2005年8月第1版

（2）郭念锋主编．国家职业资格培训教程------心理咨询师（二级），北京：民族出版社，2005年8月第1版

（3）郭念锋主编．国家职业资格培训教程------心理咨询师（基础知识），北京：民族出版社，2005年8月第1版

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正文：

一、一般资料

肖某,女,14岁,汉族,初三学生,身高1.56米,体态正常,无重大躯体疾病,出生于教师家庭,父母亲都是县城教师，父亲为小学教师,大专学历，母亲在她所就读的县城重点初中担任教导主任，家族中无精神疾病历史,从小到大,生长发育正常,家庭条件一般,不轻易与别的小朋友一起玩乐,性格内向。父亲平时工作不忙，家务几乎全包，对她的生活起居照顾得非常周到，母亲忙于工作，但平时能抽时间与她交流，父母对她的学习要求很高，期望值很高。

咨询前心理测验 SAS标准分62。

二、主诉和个人陈述:

主诉：焦虑、紧张、不安一个月。睡眠障碍，无食欲，考试也不敢考。

求助者陈述：她出生在教师家庭，家庭和睦，从小聪明好学，性格内向，不爱说话，在学习上父母要求严格。父母为她制定的目标就是考重点高中，从小学到现在，学习成绩优秀，一直名列前茅，偶尔一次考不好就非常难过，担心对不起父母，此后更加努力，下一次一定能考好，进入初三后，父母对自己更加关心，每顿饭都做她最喜欢吃的。父亲原来喜欢带朋友到家聊天的现在也取消了，也不上网打牌了，说话很小的声音，怕影响她休息，这些促使她暗暗努力，以期不辜负父母的厚望。在初三第一学期的前两次阶段考试中都考了班里第一名的好成绩，但在去年期末考试前20天，她正准备复习迎考力争佳绩时，母亲被学校派往英国进修学习，生活中陡然少了理解自己能给自己很好安慰、指导的母亲，感觉很不适应，心里空落落的，再加上这次期末考试老师家长都非常重视，成绩全县排名，老师还说，根据历年经验，这次成绩和中考成绩很吻合，要求同学们发挥出好成绩，以增强自信心，考得好回家过一个快乐的年。不知怎么考的，她成了班里第15名。老师说的话时常在大脑中萦绕，这次成绩和中考成绩很吻合，她的重点高中梦不是破碎了吗？爸妈肯定会伤心死了，但转念又一想，按照原来的经验，这一次考不好，下一次一定能考好。寒假也不忘学习，第二学期开学就投入到紧张的复习中，盼望着来年第一次阶段考试的到来，可等这次成绩出来，她懵了，比上一次成绩还差，成了班里20名，怎么会考出这样的成绩呢？此后心神不安，上课不能集中精力，脑子乱糟糟，有时是一片空白。这样下去成绩会很快滑落下去，连重点都考不上了，更别指望以后考什么重点大学，白天想晚上也想，所以晚上怎么也睡不着觉，饭也吃不下，马上就要到来的模拟考试也不想考了，一想到中考，就紧张得几乎不能呼吸，回家还常常对爸爸发脾气。母亲现在虽然回国了，但因为不理解她在自己关键时间出国，没留下来，故也不想跟妈妈多讲话、进行交流。自己觉得这样下去不行了，便前来咨询。

三、观察和他人反应

咨询师观察到的初步印象：求助时自己前来,衣着得体,叙述情况条理清楚，回答问题能抓住要领，很少抬头，放在两膝之间的手不停的搓来搓去，语速快，时常不自主的抬头看咨询师，表现心神不定。

教师反映：

学习成绩一向很优秀，连续两次没考好，最近一次的阶段测试中表现异常烦躁。一会儿看表，一会儿擦汗，多余动作增加，且整个脸都是紧绷的。考试结束后，她神情木然，呆坐在那里。面对这种情况，她自己非常着急，每次都要在学习方法上找原因，但找来找去，问题仍得不到解决。老师面对这种情况也替她着急。她自己更是心急如焚，除了拼命想在学习方法上找出原因外，在身体状况上也查过原因，但都无济于事。为此，她陷入极度的苦恼之中，逐渐远离起集体，而同学关系、师生关系也越来越僵硬。学习成绩更是每况愈下，害怕参加大考，最近一次的模拟考试也不想参加了。原来那个活泼开朗、聪明可爱的学生不见了。

家长反应：从小懂事要强，成绩优秀，最近回家后，脾气特别大，总是吃不下饭，而且经常失眠。最近一次大考后，情绪低落，郁郁寡欢，有时几天不说一句话。并总说自己多汗、尿频、心跳很快...有时还自己哭，和原来判若两人，还说中考也不想参加了。

四 评估与诊断

从上述考试焦虑案例及量表测试中可以看到，求询者平时的学习成绩很好，出于很强的自尊心，一心期望在重大考试中获得好成绩。但在考试遇到挫折之后，陷入极度的苦恼之中，体验到愧疚、失落、自卑、自责等复杂的情感。这些情感又产生了连带效应，使得他的学习成绩越来越差，对人际关系的处理也出现偏差，远离了同学与老师。考前紧张，担忧成份重，从而影响了复习和考试。另外一上考场就慌了手脚，会做的做不出，出现了以前从未出现过的问题，如计算马虎、看错题等。而考后由于成绩不理想，又整日陷于苦闷之中，萎靡不振。

求询者这种遇到考试，就感到紧张恐惧，进而影响考试水平正常发挥，导致考试失败的现象，就是心理学上的“考试焦虑症”。

求询者的考试焦虑是由一定的应考情境引起的，表现在心理层面、行为层面和生理层面。它以担心为基本特征，由消极的自我评价形成意识体验的认知反应；产生同自主神经系统活动增强相联系的特定的情绪反应，如心率加快、多汗尿频等考试焦虑的生理反应；同时产生以防御和逃避为方式的行为反应，如神情木然、呆坐、多余动作增加（一会儿看表，一会儿擦汗）。上述几种反应的交织形成了求询者考试焦虑的情绪反应。

导致考试焦虑综合症的主要原因是：

（一）个体原因：

它是影响考试焦虑水平的个体因素，也是引起考试焦虑的主导原因。

（1）个体成熟水平。在个体发展的不同年龄阶段，考试焦虑水平是高低有别的。一般来说，象求询者这样的初三学生神经兴奋性较强，容易受环境作用而激动，青春发育开始时焦虑水平会有所上升。

（2）认知水平能力。求询者对考试性质的认识程度、对考试厉害关系的预测程度以及对自身应付能力的估价程度，直接影响到其考试的焦虑水平。如果求询者把考试与自己的终生前途相连、动机水平过强，其焦虑水平必然升高。另外对个人能力的估价低于对考试难度的估价时，也会加重焦虑情绪。

（3）身体状况。体质虚弱、疲劳过度、经常失眠的学生，对即将来临的考试，容易激起较强的情绪波动，产生过度的焦虑。

（二）社会因素和学校因素

整个社会的价值取向、教育政策体制和学校片面追求升学率、大搞题海战术，以成绩作为评价学生的唯一标准，都会影响到教师和家庭的教育方式，影响到学生对考试的态度和认知评价。从而影响到考试焦虑程度的高低。

（三）家庭因素

求助者的父母及周围的人对她的期望水平很高，尤其是她的母亲由于顾及到自身的形象、面子对她寄托了很高的厚望,这些均加重了她的心理负担。她也接受这种期望,对自己的要求很高.一旦自己有少许松懈怠慢,就会紧张自责焦虑, 导致学习效率差，再加上这种情况又没有得到及时引导调控，于是情绪更加紧张 焦虑.....于是就陷入到恶性循环中了。

五.咨询目标的制订

根据以上的评估与诊断,同该求助者协商,确定如下咨询目标。

具体目标与近期目标:适度调整个人和家长对考试的动机水平，注意学习过程，降低考试结果的关注度，缓解求助者焦虑情绪,逐步提高学习效率,正常参加考试,以坦然的心态面对中考。

长远目标与最终目标:正确接受生活中重要事件的得失成败,特别是对不确定事件的认知方式，多关注其积极面。促进求助者心理发展,充分实现人的潜能,促进人格完善。

六.咨询方案的制订

（一）咨询方法与适用原理:合理情绪疗法, 系统脱敏法。

合理情绪疗法为认知疗法中的一种，是根据著名心理学家艾利斯的著名“ABC理论”而设计。为了使这一治疗理论能被更好的理解，艾利斯极其同事常使用一个具体公式——A

B

C来代表合理情绪疗法理论。Ａ是指诱发性事件；Ｂ是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；Ｃ是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果。通常人们会认为，人的情绪的行为反应是直接由诱发性事件Ａ引起的，即Ａ引起了Ｃ。ＡＢＣ理论则指出，诱发性事件Ａ只是引起情绪及行为反应的间接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释Ｂ才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。

该求助者的心理问题主要表现在:连续两次考试,成绩没有达到自己的要求,她认为中考也会考不好了，考不上重点高中了，也就考不上理想大学了，这种想法解释进而导致紧张、焦虑、睡眠障碍、食欲降低等症状,继而害怕参加阶段测试不想参加中考等.引起该求助者症状（即C）的主要原因,并不是前两次考试的失利（即A）,而是这样的想法：前两次考试的失利了，中考也不会好了，对中考的过度担心、害怕失利（即B）而引起的,所以选择合理情绪疗法。

经过一段时间的咨询和训练后,紧张的焦虑情绪会得到缓解,为确保中考考场上发挥正常,选择系统脱敏法,让求助者用放松取代焦虑,对引起中考焦虑的情景逐级脱敏。

推荐第9篇：第三章 发展心理学真题集(心理咨询考试)

发展心理学三级真题

第一节 概述

一、单选选择题

30．艾里克森认为幼儿期良好的人格特征是（C ）。

（A）希望品质 （B）意志品质（C）目标品质 （D）能力品质 ☆41．艾里克森认为童年期（7岁～12岁）的主要发展任务是（A ）。

（A）获得勤奋感，克服自卑感 （B）获得完善感，避免失望或厌恶感 （C）获得自主感，克服羞耻感 （D）获得亲密感，避免孤独感 ☆38．艾里克森认为童年期良好的人格特征是 （ D ）。

（A）希望品质 （B）意志品质 （C）目标品质 （D）能力品质 ☆48．艾里克森认为婴儿前期（0岁～2岁）的主要发展任务是（ A ）。 （A）获得信任感，克服怀疑感 （B）获得自主感，克服羞耻感 （C）获得主动感，克服内疚感 （D）获得亲密感．避免孤独感 ☆48．艾里克森认为青少年期良好的人格特征是（ A ）。

（A）诚实品质 （B）爱的品质（C）关心品质 （D）智慧、贤明品质 38．艾里克森认为婴儿后期良好的人格特征是 （B ）。

（A）希望品质

（B）意志品质（C）目标品质

（D）能力品质

46、艾里克森认为成年后期（50岁以后）的主要发展任务是（ C ）。 （A）获得繁衍感，避免停滞感 （B）获得主动感，克服内疚感 （C）获得完善感，避免失望或厌恶感 （D）获得亲密感，避免孤独感

43、埃里克森划分人格发展阶段的标准是（ B ）。

(A)力比多发挥作用

(B)心理社会危机

(C)自我的调节作用

(D)心理防御机制 39．艾里克森划分人格发展阶段的依据是（ B ）。

（A）社会化程度 （B）心理社会危机 （C）自我的调节作用 （D）心理防御机制

51、第一发展加速期是指（ A ）。

(A)从出生到幼儿期

(B)从幼儿期到童年期

(C)从童年期到青春期

(D)从青春期到青年期

52、处于感知运动阶段的儿童的特征主要是（A ）。

(A)只限于对当前直接感知的环境施以动作

(B)开始能够运用语言或符号来代表他们经历的事物

(C)获得了守恒概念

(D)思维具有可逆性

71、皮亚杰认为影响儿童心理发展的基本因素包括（ A ）。

(A)成熟、经验、社会环境和平衡

(B)图式、同化、顺应和平衡

(C)图式、物理经验和数理—逻辑经验

(D)成熟、经验、同化、顺应 40．皮亚杰的心理发展观认为心理起源于（B ）。

（A）先天的成熟 （B）动作 （C）后天的经验 （D）吸吮

43、皮亚杰认为心理起源于（ C ）

（A）吸吮 （B）后天的经验 （C）动作 （D）先天的成熟 40．认为心理发展是内因与外因相互作用的结果，持该观点的学者是（ A ）。 （A）皮亚杰 （B）普莱尔 （C）吴伟士 （D）施太伦 43．“教学必须走在发展前面”的观点是（ B ）提出的。

（A）列昂节夫 （B）维果斯基 （C）巴甫洛夫 （D）柯尔伯格 55．处于感知运动阶段的儿童的特征有（ A ）。

（A）只限于对当前直接感知的环境施以动作（B）开始能够运用语言或符号来代表他们经历的事物 （C）获得了守恒概念 （D）思维具有可逆性

42、儿童处于感知运动阶段的主要特征是（ A ）。

(A)只限于对当前直接感知的环境施以动作

(B)能够运用语言符号代表他们经历的事物

(C)获得了守恒概念 (D)思维具有可逆性 52．相互作用论的代表人物是（ A

）。（A）皮亚杰

（B）普莱尔 （C）吴伟士 （D）班杜拉

44、学习的最佳期限是指（ D ）。

(A)心理机能已经发展成熟的时候

(B)学习条件已经完全具备的时候

(C)心理机能开始形成之前

(D)心理机能开始形成又尚未发展成熟之时

44、心理发展的不平衡性主要是指（ B ）。

（A）每个人的心理发展水平是不一样的（B）人一生的心理发展并不是以相同的速率前进的 （C）各种心理过程的发展速率不同（D）人一生各个阶段智力发展的速率不同

45、皮亚杰的心理发展观认为心理发展起源于（ C ）。 （A）吸吮 （B）后天的经验（C）动作 （D）先天的成熟

30、皮亚杰把儿童的心理发展划分为（ C ）个阶段。 （A）3 （B）5 （C）4 （D）6 52、人类心理发展进程表现为（ D ） 。

（A）只有连续性，没有阶段性 （B）只有阶段性，没有连续性 （C）既无连续性，又无阶段性 （D）既有连续性，又有阶段性 ☆40．观察学习是指（ D ）。

（A）一个人的行为直接受到奖惩而产生的学习（B）学生在老师指导下的课外学习

（C）有意识地学习他人身上的优点（D）个人通过了解他人行为及其强化结果，习得某些新的反应 51．个体发展心理学的研究对象是（ A ）。

（A）人生全过程各个年龄阶段的心理发展特点（B）人生全过程各个年龄阶段的认知发展特点 （C）从动物到人的心理变化（D）从幼儿到成人的心理变化

二、多项选择题

1

15、遗传决定论的观点包括（ABC ）。

(A)心理发展是由遗传因素决定的

(B)心理发展的过程是遗传素质的自然显现过程

(C)环境只能促进或延缓遗传素质的自我显现

(D)环境的作用也很大 94．皮亚杰认为，图式从低级向高级发展是通过（ BC ）的形式进行的。 （A）整合 （B）同化 （C）顺应 （D）平衡 100．皮亚杰认为影响儿童心理发展的基本因素包括（ABD）。（A）成熟（B）经验（C）同化 （D）社会环境 第二节 婴儿期的心理发展

一、单选选择题

45、基本上能掌握母语全部发音的年龄是（D ）（A）8个月 （B）1岁左右 （C）2岁左右（D）3岁左右

46、迟缓型婴儿教养的关键在于（ B ）

（A）需要父母具有特别的热情、耐心和爱心 （B）让这些孩子按照自己的速度和特点去适应环境 （C）父母理智地克制自己的烦躁 （D）父母采用奖惩相结合的办法 ★43．出现“认生”现象的年龄大致在（ D ）。

（A）1～3个月 （B）3～4个月 （C）4～5个月 （D）6～12个月 44．2～4个月的婴儿见到熟人与陌生人都会微笑，这属于（C ）。

（A）有选择的社会性微笑 （B）自发性微笑 （C）无选择的社会性微笑 （D）反射性微笑 41．婴儿能初步比较和区分物体的特性，遇到类似情境可以采用相同行为，这说明婴儿的直觉行为思维具有C （A）直觉性与行动性

（B）形象性与行动性 （C）间接性与概括性

（D）预见性与计划性 41．自我意识发展的第一个飞跃表现为（ B ）。

（A）能将自己作为活动的主体来认识 （B）能用适当人称代词（如我，你）称呼自己和他人 （C）能有自己独特的感受 （D）能意识到自己的存在

40．哈特发现，大体在出生后的第（ B ）个月，婴儿的主体我得以明确发展，能把自己与他人分开。

（A）5～8

（B）12～15

（C）9～12 （D） 15～24

41．婴儿表象记忆和再现能力初步成熟的标志是（B ）。

（A）延迟满足（B）延迟模仿（C）认生（D）对胎教音乐有反应

42．母亲在身边就有安全感，对外界积极反应，说明婴儿存在（ A ）

（A）安全型依恋 （B）回避型依恋 （C）反抗型依恋 （D）困难型依恋 39．婴儿偏爱注视（ B ）。

（A）灰色 （B）正常的人脸 （C）静止不动的物体 （D）扭曲的人脸 61．3岁以前婴幼儿心理发展的最大威胁是（C ）。

（A）父母照看不足 （B）营养不足（C）安全感得不到满足 （D）游戏活动不足

45、个体认知发展中最早发生，也是最早成熟的心理过程是（ B ）。

(A)动作

(B)感觉

(C)知觉

(D)意志

46、4个月以后的婴儿对熟悉的人比对不熟悉的人有更多的微笑，这种笑的反应属于（D ）。

(A)条件反射性的笑 (B)自发性微笑 (C)无选择的社会性微笑 (D)有选择的社会性微笑

47、婴儿期思维的典型特征是（ A ）。

（A）直觉行动思维 （B）表象思维（C）具体形象思维 （D）动作形象思维

48、5周至4个月的婴儿对熟人与陌生人都可以报以微笑，这种笑的反应属于（ C ）。

（A）有选择的社会性微笑 （B）自发性微笑（C）无选择的社会性微笑 （D）条件反射性的笑 39．一听说“狼外婆”来了，小孩就特别害怕，这种害怕叫做（ A ）。

（A）预测性恐惧 （B）陌生人恐惧（C）本能性恐惧 （D）与知觉和经验相联系的恐惧 41．感知能力发展的训练和干预的关键期在（ C ）。

（A）胎儿期 （B）幼儿期 （C）婴儿期 （D）童年期 60．由想象引起的恐惧，如害怕黑暗，害怕“狼外婆”，这种恐惧属于（ D ）。 （A）本能的恐惧怕生 （B）与知觉和经验相联系的恐惧 （C）怕生 （D）预测性恐惧

45、产生深度知觉的年龄是（ B ）（A）2岁 （B）6个月 （C）1岁 （D）3个月

46、婴儿出生一两天后就有笑的反应，这种笑的反应属于（ B ）

（A）有选择的社会性微笑 （B）自发性微笑 （C）无选择的社会性微笑（D）条件反射的笑

47、婴儿与主要抚养者（通常是母亲）之间的最初的社会性联结叫（ B ） （A）情感 （B）依恋 （C）亲子关系 （D）母子关系 61．产生深度知觉的年龄是（ B ）。（A）3个月 （B）6个月 （C）1岁 （D）2岁 56．转换生成语法理论的主要概念有（ A ）。

（A）语言获得装臵、普遍语法、个别语法 （B）操作性条件反射、正强化、负强化 （C）同化、顺应 （D）观察学习、选择性模仿 49．转换生成语法理论的创始人是（ D ）。

（A）斯金纳 （B）班杜拉 （C）皮亚杰 （D）乔姆斯基 73．艾斯沃斯将婴儿依恋划分为（ A

）等类型。

（A）安全型依恋、回避型依恋、反抗型依恋 （B）容易型依恋、困难型依恋、迟缓型依恋

（C）初级依恋、次级依恋、高级依恋 （D）无差别的社会反应，有差别的社会反应、特殊情感联结 7

2、干预和训练感知能力发展的关键期是（ A ）。

(A)婴儿期

(B)幼儿期

(C)胎儿期

(D)童年期 73、婴儿期思维的典型特征是（ A ）。

（A）直觉行动思维 （B）表象思维 （C）具体形象思维 （D）逻辑形象思维 30、婴儿产生深度知觉的年龄一般是（ B ）。

(A)3个月

(B)6个月

(C)8个月

(D)12个月 43．自我意识发展的第一个飞跃表现为（ D ）。

（A）有自己独特的感受（B）能意识到自己的存在（C）能将自己作为活动的主体来认识（D）能用适当人称 45．口头言语发展的关键时期是（ A ）。

（A）婴儿期 （B）童年期 （C）幼儿期 （D）婴儿早期

57．社会学习说用（ A ）来解释言语的获得。

（A）选择性模仿 （B）语言获得装臵（C）操作性条件反射 （D）文化历史理论

二、多项选择题

99．消极的依恋类型包括（ ）。

（A）安全型依恋 （B）亲子依恋 （C）反抗型依恋 （D）回避型依恋 94．言语发展的后天学习理论派别有（ ）。

（A）环境决定论 （B）相互作用论 （C）强化说 （D）社会学习说 ★9

9、婴儿动作发展遵循的原则包括（

）。

(A)上下原则

(B)头尾原则

(C)近远原则

(D)大小原则 116．婴儿出生1～2天就有笑的反应，这属于（ ）。

（A）自发性微笑 （B）反射性微笑（C）社会性微笑 （D）选择性微笑 100．婴儿的恐惧包括（ ）。

（A）本能的恐惧 （B）怕生 （C）预测性恐惧 （D）习惯性恐惧 9

8、不安全依恋包括（ ）。

（A）亲子依恋 （B）依赖型依恋（C）回避型依恋 （D）反抗型依恋 116．婴儿动作发展的规律性包括（

）。

（A）从整体动作向分化动作发展

（B）从分化动作向整体动作发展 （C）从随意动作向不随意动作发展

（D）从不随意动作向随意动作发展 第三节 幼儿期

一、单选选择题

72．精神分析理论认为儿童游戏是（ ）。

（A）儿童认知水平的反映（B）通过游戏主动控制情境，以调节情绪、释放焦虑、补偿愿望 （C）对未来生活所必需的技能的排演和练习（D）通过游戏获得愉快 45．童年期儿童游戏属于（ ）。

（A）互动游戏 （B）象征性游戏 （C）实物游戏 （D）规则游戏 ★40．幼儿期儿童的主导活动是（ ）。（A）饮食 （B）睡眠 （C）游戏 （D）学习46．幼儿思维的主要特征是（ ）。

（A）直观动作思维 （B）形象逻辑思维 （C）具体形象思维 （D）抽象逻辑思维 44．幼儿游戏主要是一种（ ）。（A）互动游戏 （B）实物游戏 （C）规则游戏 （D）象征性游戏 31、幼儿提问类型的变化模式是（ ）。

（A）从“是什么”转向“为什么” （B）从“为什么”转向“是什么”

（C）从“是什么”转向“怎么样” （D）从“为什么”转向“怎么样”

31．第一反抗期发生的时间大约是（

）。（A）1～2岁 （B）3～4岁

（C）7～8岁 （D）13～14岁

二、多项选择题

97、自我中心是指（ ）

（A）儿童的道德水平较低 （B）认为所有人与自己都有相同的感受 （C）不能从他人的角度看待问题 （D）一个人比较自私 100、幼儿能运用的记忆策略有（ ）（A）视觉复述 （B）特征定位 （C）归类 （D）系列化 99．幼儿期儿童口头表达能力的发展主要表现为（ ）。

（A）对话语的发展 （B）连贯语的发展 （C）独白语的发展 （D）情境语的发展 106．儿童的自我中心是指（ ）。

（A）儿童的道德水平较低 （B）认为所有的人与自己都有相同的感受 （C）不能从他人的角度看待问题 （D）一个人比较自私 ☆96．幼儿记忆的特点有（ ）。

（A）无意识记占主导地位（B）形象记忆占主要地位 （C）意义记忆占主导地位 （D）词语记忆占主导地位 ☆95．幼儿友谊多半建立在（ ）的基础上。

（A）地理位臵接近（B）喜爱共同的活动（C）拥有有趣的玩具 （D）志向相似 105．幼儿期语法结构的发展表现为（ ）。

（A）从简单句发展到复合句（B）从疑问句发展到多种形式的句子

（C）从无修饰句发展到修饰句（D）从词数多的长句发展到词数少的短句 95．幼儿期口语表达能力的发展表现为（ ）。

A）从独白语向对话语发展B）从对话语向独白语发展C）从连贯语向情境语发展（D）从情境语向连贯语发展 89、游戏对儿童心理发展的意义在于（ ）

（A）促进认知 （B）实现自我价值 （C）培养健全入格 （D）增强体质 ☆8

8、处于前运算阶段的儿童具有的特征包括（ ）。

(A)泛灵论

(B)自我中心

(C)思维的可逆性

(D)掌握守恒 103．游戏对儿童心理发展的意义主要包括（

）。

（A）促进认知

（B）体现创造性能力

（C）培养健全人格 （D）增强体质 第四节 儿童期

一、单选选择题

53．小学阶段儿童的数字记忆广度（ ）。

（A）远低于成人 （B）略高于成人水平（C）远高于成人 （D）与成人水平接近42．小学阶段的儿童的数字记忆广度（ ）。

（A）远低于成人 （B）远高于成人（C）略低于成人水平（D）已经与成人水平接近31．“竞争假设”理论认为儿童的欺负行为是（ ）。

（A）是对在学校受到挫折和失败的一种反应（B）由于其自身具有一些外部异常特征 （C）由儿童早期形成的不安全依恋造成的（D）由欺负人格造成的

47、小学阶段儿童概括能力发展的三个阶段依次为（ ）

（A）感知动作水平、前运算水平、具体运算水平（B）表象水平、形象水平、抽象水平

（C）直观形象水平、形象抽象水平、初步本质抽象水平（D）直观形象水平、具体形象水平、形象抽象水平42．学生学习的一般特点是（ ）。

（A）以学习直接经验为主 （B）必须在教师的指导下进行（C）具有主动性 （D）具有自由性 43．童年期思维的变质表现为从幼儿期的（ ）。

（A）形象逻辑思维为主变为以抽象逻辑思维为主（B）感觉运动思维为主变为以具体逻辑思维为主 （C）具体形象思维为主变为以形象逻辑思维为主（D）具体形象思维为主变为以抽象逻辑思维为主 38．童年期儿童的元记忆（ ）。

（A）发展缓慢，水平有限B）发展较快，但水平有限（C）发展缓慢，但水平较高（D）发展较快，水平较高 38．处于自律道德判断阶段的儿童的特征主要是（ ）。

（A）尚不能进行道德判断（B）进行道德判断时主要依据行为的物质后果

（C）道德判断受儿童自身以外的价值标准所支配（D）道德判断受儿童自己的主观价值标准所支配 41．童年期思维的基本特征是（ ）。

（A）以形象思维为主，逐渐发展为以抽象思维为主

（B）以形象逻辑思维为主，在发展过程中完成从形象逻辑思维向抽象逻辑思维的过渡 （C）以具体形象思维为主，在发展过程中完成从具体形象思维向形象逻辑思维的过渡 （D）以逻辑思维为主，在发展过程中完成从逻辑思维向辩证逻辑思维的过渡 59．儿童心理障碍的主要内容与形式不包括（ ）。

（A）多动和缄默 （B）多余动作 （C）攻击和退缩 （D）神经症 38．小学阶段亲子关系的变化表现为（ ）。

（A）儿童与父母呆在一起的时间明显增加（B）父母关注儿童的时间有所增加

（C）父母在儿童教养方面所处理的日常问题的类型发生了变化（D）父母对儿童的控制力逐渐加强 43．一般认为，从形象逻辑思维向抽象逻辑思维过渡的转折期在（ ）左右。 （A）8岁 （B）10岁 （C）12岁 （D）14岁

44．小学阶段儿童思维结构的特点是（ ）。

（A）未掌握守恒 （B）思维不具有可逆性（C）理解补偿关系 （D）相对性 52．童年期的年龄范围是（ ）。243 （A）3～6岁 （B）7～12岁（C）13～15岁 （D）16～18岁 61．童年期游戏是（ ）。P228（A）互动游戏 （B）实物游戏（C）规则游戏 （D）象征性游戏 57．童年期自我描述的变化模式是（ ）。

（A）从比较具体的外部特征逐步转向比较抽象的内部心理特征 （B）从比较抽象的内部心理特征逐步转向比较具体的外部特征 （C）从比较具体的内部特征逐步转向比较抽象的外部心理特征 （D）从比较抽象的外部心理特征逐步转向比较具体的内部特征 50．儿童对友谊认识的发展按阶段可分为（ ）。253 （A）单向帮助关系、双向帮助关系、短期游戏伙伴关系、亲密而又相对持久的共享关系 （B）短期游戏伙伴关系、单向帮助关系、双向帮助关系、亲密而又相对持久的共享关系 （C）短期游戏伙伴关系、双向帮助关系、单向帮助关系、亲密而又相对持久的共享关系 （D）短期游戏伙伴关系、亲密而又相对持久的共享关系、单向帮助关系、双向帮助关系 72、处于自律道德判断阶段的儿童的特征主要是（ ）。251 （A）尚不能进行道德判断 （B）进行道德判断时主要依据行为的物质后果

（C）道德判断受儿童自身以外的价值标准所支配 （D）道德判断受儿童自己的主观价值标准所支配 3l、影响儿童在同伴中是否受欢迎的基本因素是（ ）。253

(A)外表长相

(B)环境因素

(C)交往能力

(D)智力因素 42．（ ）是指思维活动可以从不同维度进行转换，进而认识事物的不变性。247 （A）辩证思维 （B）思维的可逆性 （C）补偿关系的认知 （D）守恒 47．皮亚杰所说的守恒是指（ ）。247 （A）客体永久性（B）不论事物的形态如何变化，儿童都知道其本质是不变的 （C）物质的总能量是不变的（D）物质的形态不会改变

二、多项选择题

10

2、处于他律道德判断阶段的儿童的特征包括（ ）。251

(A)进行道德判断时主要依据行为的物质后果

(B)进行道德判断时不考虑行为者的主要动机

(C)道德判断受儿童自身以外的价值标准所支配 (D)已形成儿童自己的主观价值标准 9

6、童年期思维的基本特点包括（ ）。245 （A）经历一个质变过程 （B）没有发生质变（C）不能摆脱形象性的逻辑思维 （D）逻辑思维可以摆脱形象 97．童年期儿童的思维特点包括（

）。 243 （A）思维具有可逆性

（B）概念守恒 （C）思维形式与思维内容分离 D）建立假设与检验假设 97．受忽视儿童的特点有（ ）。253 （A）退缩、安静 （B）有合作精神 （C）依赖或顺从 （D）有礼貌 94．小学阶段的儿童掌握逻辑推理规则的主要表现是（

）。 246 （A）演绎推理

（B）归纳推理

（C）类别体系化

（D）序列化 96．小学阶段儿童主要的记忆策略有（ ）。244（A）复述 B）大脑风暴法 （C）组织 （D）谐音记忆法 1

16、小学生学习兴趣的特点有（ ）。

(A)最初对学习的内容更感兴趣，以后逐步对学习的外部活动更感兴趣

(B)最初的学习兴趣是不分化的，以后才逐渐对不同学科内容产生不同的兴趣

(C)游戏因素在学习兴趣上的作用逐渐降低

(D)游戏因素在学习兴趣上的作用逐渐加强 96．处于具体运算阶段的儿童具有（ ）的特征。205 （A）获得了守恒概念 （B）思维具有可逆性（C）可以进行逻辑运算的特征 （D）可以提出问题的假设 第五节 青春发育期

一、单选选择题

46．青春期的思维发展水平处于（ ）。20

5、259 （A）感知运动阶段 （B）前运算阶段 （C）具体运算阶段 （D）形式运算阶段 49．青春期男女同学之间关系的变化模式为（ ）。

（A）先公开，后隐蔽 （B）先隐蔽，后公开（C）先疏远，后接近（D）先接近，后疏远 50．第二反抗期发生在（ ）。264 （A）

3、4岁 （B）小学阶段（C）青春期 （D）青年期 39．自我意识的第二次飞跃发生在（ ）。261 （A）幼儿期 （B）青春期 （C）青年期 （D）更年期 40．反抗期中矛盾的焦点表现在（ ）。

（A）成长者能够对自己的发展有正确认识，但父母却不能 （B）父母能够对孩子的发展有正确认识，但孩子自己却不能 （C）成长者对自己发展的认识滞后，父母对他们发展的认识超前 （D）成长者对自己发展的认识超前，父母对他们发展的认识滞后 53．（ ）是第一个提出青春期理论的心理学家。

（A）班杜拉 （B）米德 （C）皮亚杰 （D）霍尔 58．青春期思维发展水平属于（ ）。

（A）感知运动阶段 （B）前运算阶段 （C）具体运算阶段 （D）形式运算阶段 43．青春期同伴关系的特点是（ ）。

（A）交友范围扩大 （B）交友范围缩小（C）知心朋友是异性 （D）团伙人数最多 44．反抗期的出现是（ ）。264 （A）儿童心理发展中的正常现象 （B）儿童心理发展中的异常现象 （C）由早期挫折造成的 （D）人格异常的一种表现

二、多项选择题

96．形成第二反抗期的原因包括（ ）。263 （A）心理原因 （B）生理原因 （C）社会原因 （D）人格原因 97．青春期记忆的主要特点表现为（ ）。259 （A）多方面的记忆效果达到个体记忆的最佳时期 （B）有效地运用各种记忆策略

（C）短时记忆容量达到一生中的最高峰 （D）自觉地运用意义记忆，但机械记忆的效果较差103．青春期个体的思维特点主要表现为（ ）。

（A）能够建立假设和检验假设（B）思维形式与思维内容分离

（C）能够进行辨证思维 （D）认识到解决问题的方法不只一个 98．自我意识第二次飞跃的主要表现为（ ）。

（A）十分关心自己的人格特征和情绪特征 （B）强烈关注自己的外貌和体征

（C）一系列关于“我”的问题开始反复萦绕于心 （D）自我评价开始具有批判性 9

7、青春期的情绪变化特点包括（ ）

（A）容易抑郁 （B）容易焦虑 （C）不能自我控制情绪的波动 （D）青春期躁动 97．青春期心理发展的矛盾性表现包括（ ）。

（A）心理上的成人感与半成熟现状之间的矛盾 （B）心理断乳与精神依赖之间的矛盾 （C）心理闭锁性与开放性之间的矛盾 （D）社会焦虑与社会性需要之间的矛盾 95．第二反抗期的主要表现形式包括（ ）。

（A）硬抵抗 （B）软抵抗 （C）不抵抗 （D）反抗的迁移 10

1、青春期情绪变化的特点包括 （ BD ）

(A)强度高

(B)不能自我控制情绪的波动

(C)速度快

(D)青春期躁动 89．青春期心理发展的矛盾性表现包括（

）。

（A）心理上的成人感与半成熟现状之间的矛盾 （B）心理断乳与精神依赖之间的矛盾 （C）心理闭锁性与开放性之间的矛盾 （D）成就感与挫折感之间的矛盾

第六节 青年期

一、单选选择题

43、在柯尔伯格的道德发展理论中，维护权威和社会秩序的定向阶段的特征是（ ）277 （A）认识到法律不再是死板的、一成不变的条文 （B）为自己塑造一个社会赞同的形象 （C）对成人或规则采取服从的态度，以免受到惩罚 （D）强调对法律和权威的服从

48、青年期人格的变化表现为（ ）

（A）和以前相比没有什么变化 （B）越来越外向（C）情感波动越来越大 （D）越来越成熟 43．青年初期的个体对问题的看法非此即彼，非白即黑，这是（

）阶段的思维特点。271

（A）相对性

（B）二元论

（C）约定性

（D）绝对性 39．在柯尔伯格的道德发展理论中，社会契约定向阶段的特征是（ ）。 （A）认识到法律不再是死板的、一成不变的条文

（B）开始从维护社会秩序的角度来思考什么行为是正确的

（C）认为除了法律以外，还有诸如生命的价值、全人类的正义等更高的道德原则 （D）认识到必须尊重他人的看法和想法

42．在“海因兹偷药的故事”中，如果一个人回答“不该偷，因为法律禁止偷别人的东西。”那么，这个人的道德发展水平处于（ ）。

（A）服从和惩罚定向阶段 （B）相对论的快乐主意定向阶段 （C）维护权威和社会秩序的定向阶段。（D）社会契约定向阶段

39．在柯尔伯格的道德发展理论中，维护权威和社会秩序定向阶段的特征是（

）。 （A）认识到法律不是死板的条文 （B）对成人或规则采取服从的态度，以免受到惩罚 （C）为自己塑造一个社会赞同的形象 （D） 强调对法律和权威的服从

54．在柯尔伯格的道德发展理论中，普通道德原则的定向阶段的特征是（ ）。 （A）对成人或原则采取服从的态度，以免受到惩罚 （B）开始从维护社会秩序的角度来思考什么行为是正确

（C）认为除了法律以外，还有诸如生命的价值、全人类的正义更高的道德原则 （D）认识到法律不再是死板的、一成不变的条文

44、柯尔伯格研究道德发展的方法是（ ）277 （A）对偶故事法 （B）道德两难故事法 （C）心理测验法 （D）临床法

48、青年期自我意识发展的表现为（ ）

A）关注自己的外貌B）关注自己的人格C）发现自我、关心自我的存在D）关于“我”的问题反复萦绕于心 72．柯尔伯格的道德发展理论认为（

）。278 （A）儿童道德发展的先后次序是固定不变的 （B）儿童道德发展的次序是不分先后的 （C）儿童道德发展的速度是先慢后快 （D）儿童道德发展的速度是先快后慢 42．柯尔伯格将人的道德发展划分为（ ）。277 （A）2种水平和4个阶段 （B）3种水平和6个阶段（C）4种水平和8个阶段 （D）4种水平和6个阶段 40．解决问题的方法有多种，如果一个人认为每种方法都各有利弊，无所谓好坏，这个人的思维处于（ ）。 （A）二元论阶段 （B）相对论阶段（C）约定性阶段 （D）形式运算阶段

第七节 中年期

一、单选选择题

58．中年人的工作满意度（ ）。

（A）达到一生中的最低谷 （B）达到一生中的最高峰（C）和青年期相比没有什么特点（D）起伏变化较大 46．中年人的工作满意度一般（ ）。

（A）达到一生中的最低谷 （B）达到一生中的最高峰（C）和青年期相比没有什么特点（D）起伏变化较大 37、中年人心理问题的特点是（ ） .（A）在社会、家庭和自我需求的重压下产生心理问题 （B）由于人格重建带来的痛苦

（C）因工作满意度下降而烦恼 （D）容易陷入对过去的回忆 51．晶体智力的发展模式表现为（ ）。

（A）在成人阶段呈缓慢上升的趋势 （B）在成人阶段呈缓慢下降的趋势 （C）在成人阶段既不上升也不下降 （D）倒U型曲线 54．流体智力（ ）。

（A）随神经系统的成熟而提高 （B）通过掌握社会文化经验而获得 （C）更能反映人的聪明程度 （D）核心是空间想象力 46．在艾里克森的理论中，“繁衍”一词（ ）。 （A）仅指生育后代（B）仅指事业的发展

（C）不单单指生育后代，更多的是指事业的发展 （D）更多的是指生育后代

45．中年期记忆的变化表现为（ ）。

（A）对意义或主题的记忆下降，而对表面细节的记忆并没有下降 （B）对表面细节的记忆下降，而对意义或主题的记忆并没有下降 （C）大幅度下降 （D）和青年期相比没有什么变化

二、多项选择题

10

2、中年期的人格变得较为成熟，具体表现为 （ AC ）

(A)内省日趋明显 B)男性更男性化，女性更女性化C)为人处世日趋圆通(D)心理防御机制运用得越来越少10

3、成人思维的特点主要表现为（ ）。

(A)辨证性

(B)相对性

(C)实用性

(D)抽象性 89．中年人与朋友之间关系的特点表现为（ ）。

（A）中年人朋友的数量要多于青年期（B）中年人朋友的数量要少于青年期 （C）朋友之间的亲密程度要高于青年期（D）朋友之间的亲密程度要低于青年期 95．如果让中年人记一则故事，那么，中年人一般容易记住故事中的（ ）。 （A）细节 （B）主题 （C）意义 （D）具体情节 96．下列说法中正确的包括（ ）。

（A）自然科学和数学领域的创造力高峰在青年期

（B）自然科学和数学领域的创造力的高峰在中年期甚至老年期 （C）人文科学领域的创造力的高峰在青年期

（D）人文科学领域的创造力的高峰在中年期甚至老年期 95．不同专业创造力的最佳年龄表现为（ ）。

（A）自然科学和数学领域的创造力在青年期达到最高峰

（B）自然科学和数学领域的创造力在中年期甚至老年期达到最高峰 （C）人文科学领域的创造高峰在青年期 （D）人文科学领域的创造高峰在中年期甚至老年期 105．（ ）的说法正确。

（A）对于依靠体力和反应速度的工作，中年期的工作绩效开始下降

（B）对于依靠体力和反应速度的工作，中年期的工作绩效一直保持在很高的水准 （C）对于依靠认知技能的工作，中年期的工作绩效开始下降

（D）对于依靠认知技能的工作，中年期的工作绩效一直保持在很高的水准 9

8、中年期的人格变得较为成熟，具体表现为（ ）

（A）内省日趋明显 （B）男性更加男性化，女性更加女性化 （C）心理防御机制运用得越来越少 （D）为人处理日趋圆通 98．中年期的人格变得较为成熟，具体表现为（ ）。

（A）内省日趋明显 （B）男性更加男性化，女性更加女性化 （C）为人处世日趋圆滑 （D）心理防御机制运用得越来越少

96．成人思维的主要特点为（ ）。（A）辨证性 （B）相对性 （C）实用性 （D）抽象性 第八节 老年期

一、单选选择题

59．老年期一般是指（ ）以后。（A）50岁 （B）60岁 （C）70岁 （D）80岁 42．老年人采用一些助记方法，其记忆力可能表现并不差，这说明老年人（

）。

（A）再认能力下降 （B）不善于运用记忆策略

（C）记忆力没有减退 （D）信息加工速度慢 59．老年丧失期观认为（ ）。

（A）心理发展是可以逆转的（B）心理发展的影响因素是多方面的

（C）老年期的心理机能不断衰退（D）老年期的心理机能的衰退也可以叫做“发展” 53．老年期退行性变化最明显的心理过程是（ ）。（A）感知觉（B）注意（C）记忆（D）思维

二、多项选择题

97．有关老年心理变化的主要观点有（ ）。

（A）道德发展观 （B）毕生发展观 （C）认知衰退观 （D）老年丧失期观 96．老年期人格的变化大体趋向有（

）。（A）适应性变差（B）拘泥刻板（C）创造力下降（D）趋于保守 94．（ ）是“毕生发展观”的观点。

（A）心理发展有很大的个体可塑性（B）心理发展是单向前进，不可逆转的 （C）年龄是心理发展的惟一因素（D）影响心理发展的因素有多种 134．毕生发展观认为（ ）。

（A）心理发展贯穿人的一生，老年期也在发展（B）年龄（即时间）是心理发展或衰退的惟一根据 （C）心理发展总是由生长和衰退两个方面结合而成的（D）心理发展有很大的个体可塑性 106．有关老年心理变化的主要观点有（ ）。

（A）老年丧失期观 （B）毕生发展观（C）认知发展观 （D）道德发展观 133．老年丧失期观认为老年期丧失的内容包括（ ）。

（A）心身健康 （B）经济基础（C）社会角色 （D）生活价值 8

9、“老年丧失期观”认为老年期丧失的内容包括（ ）。

(A)心身健康

(B)兴趣爱好

(C)社会角色

(D)生活规律

一、单选选择题

42．班杜拉的三元交互作用论中的“三元”包括（ ）。

（A）动机 （B）个体内在因素 （C）行为 （D）环境

43．如果一个学生在背课文的过程中，能够意识到自己的注意力是否集中、背诵效率如何，这说明该学生的 （A）注意力强（B）记忆力强（C）有关记忆策略的知识丰富（D）记忆监控能力强 45．（ ）是指个体对自身所具有的特征持积极的态度，正确对待自己的长处和短处，以平常心面对自我现实。（A）自我提升 （B）自我贬抑 （C）自我接纳 （D）自我否定

41、心理发展成熟后，人对现实的反应方式一般是（

）。

(A)感性反应

(B)理性反应

(C)知性反应

(D)悟性反应

二、多项选择题

98、在班杜拉的社会学习理论中，三元交互决定论的三元是指（ ）

（A）环境影响 （B）生理成熟 （C）行为 （D）人的内部因素 95．在班杜拉的社会学习理论中，三元交互决定论的三元是指（

）。

（A）环境影响

（B）行为

（C）生理成熟

（D）人的内部因素 9

9、弗拉维尔把记忆的元认知知识分为（ ）

（A）有关自我的知识 （B）有关记忆监控的知识 （C）关于记忆任务的知识 （D）关于记忆策略的知识 43．再生性能力（ ）。

（A）是智能活动的能量 （B）可通过非言语测验评估 （C）是智能活动的质量 （D）可以通过言语测验测量

推荐第10篇：中学生考试焦虑问题心理咨询案例报告

中学生考试焦虑问题心理咨询案例报告

小乐，男，汉族，15岁，初中三年级学生，身高1.70米，体态正常，无重大躯体疾病。

【主要问题】

焦虑、烦躁、心慌、头疼、入睡困难，学习成绩有所下降，症状持续一个月。

【求助者主诉】

我一直是一个品学兼优的学生，平时成绩在班级名列前茅，得到了老师,家长,同学赞赏,甚至成为了大家学习的榜样。我对自己也很自信，自觉考上重点中学绝对没问题。两个月前参加月考时，因为那天身体不舒服，状态不是很好,一向得心应手的数学和化学科目，考试时都没正常发挥，所以没考好。考完后班主任公布分数，跟自己预期的成绩相差太多，思来想去想不通。当天晚上怎么也进入不了学习的情景，无法学习。无聊之极，打开手机，玩起了游戏。立即被吸引住了。从此一有时间就想玩游戏。课余时间就这样被打发了。一个月前学校又组织摸底考试，我的成绩下降了很多。班主任找我谈话，说照这样下去恐怕考不上重点中学。父母知道后,非常生气，严厉批评了我,同学们也有议论。我想 “这下我完了！这两次没考好，中考肯定考不好。如果考不上重点中学就意味着将来考不上大学，考不上大学我还有什么出路？同学们会怎么看我？”从那时起我就出现烦躁不安症状，总感觉紧张、焦虑，晚上翻来覆去难以入睡，并经常做噩梦，上课时注意力不能集中，感到心慌意乱，虽然能控制情绪，但总觉得

不踏实，内心非常烦恼痛苦。1周前头痛加重，去医院看过内科医生，并做了头部的CT等检查一切均正常。

【个人成长背景】

小乐是独生子，母亲是小学老师,父亲是医生。家庭条件较好。父母从小对他要求很严,希望他成为一个品学兼优的孩子,总教导他要考入名牌大学深造,平时很少让其看电视、看课外书、玩电脑等。从小倍受父母疼爱，独立性不强，学习成绩优异，未受到任何挫折。初中学习期间，学习成绩优异，得到老师们的赏识，并一直担任学习委员。是同学们学习的榜样。

【咨询师一般印象】

求助者自行走进咨询室，衣着整洁，举止得体，面带愁容，述说时眉头紧锁，眼有黑眼圈，似乎睡眠不足。目光不愿正面与咨询师接触，来回搓手，语言清晰有条理。对咨询表现出一定的信任与合作态度。

【分析与诊断】

（一）求助者的身心状态：

1、精神状态：焦虑、烦躁、情绪低落、自责、注意力不集中。

2、身体状态：头疼，入睡困难，经医学检查无器质性病变。

3、社会功能：对学习、生活造成一定损伤，个人无法摆脱，需咨询师帮助。

（二）诊断：一般心理问题。

（三）诊断依据：

对照症状学标准，该求助者表现出焦虑,烦躁，睡眠障碍等症状.从严重程度标准看,反应强度不甚强烈,反应也只限于考试范围内,无泛化，没有对社会功能造成严重影响,从病程标准看,病程只有一个多月,可以诊断为一般心理问题。

【出现上述问题的原因】

（一）生物原因：该求助者没有明显的生物原因。

（二）社会原因：

（1）生活事件：两次失败的测验，一个多月的上网玩游戏经历，让求助者对升学考试感到恐惧，担心考不上重点中学。

（2）社会支持：当他出现失误时，父母、老师、同学未对其表现表示理解，期望值较高。

（三）心理原因：

（1）个性因素：从小随父母生活，性格内向、温顺，非常听父母的话。不善于与父母、老师沟通，寻找考试失败的原因。

（2）认知原因：处处严格要求自己，害怕失败，心理承受能力差。

【咨询目标】

1、具体目标与近期目标：

（1）调整认知方式，转变观念, 帮助求助者分析两次考试失利的原因，分析考试对人生的意义；

（2）改善求助者焦虑、烦躁、情绪低落的精神状态；

（3）帮助求助者减少失眠、头疼的生理症状，缓解心理压力。

２、最终目标与长期目标：完善求助的个性，帮助其建立健全人格，

树立自信心，积极重新认识自我与学习。

【咨询方案】

（一）方法：合理情绪疗法

【咨询过程】

第一阶段：建立咨询关系阶段

1、第一阶段即第一次咨询。主要是摄入性会谈，运用真诚，共情等技术，鼓励求助者倾诉，收集临床资料，进行相关心理测验，通过对症状评估、分析，做出诊断，双方共同确定咨询目标，制定了咨询方案。

2、第二阶段：实施合理情绪疗法进行咨询的阶段和领悟阶段。对不合理信念进行初步分析，通过分析，使求助者领悟到是这些不合理的信念，引起了焦虑、烦躁等情绪，而不是诱发事件本身。只有改变了不合理信念，才能减轻或消除目前存在的各种症状。布置家庭作业，让求助者找出自身的优点，树立自信心。

3、进入合理情绪疗法的修通阶段，为了减轻或消除求助者目前存在的各种症状，咨询师与求助者的不合理信念进行了辩论。

4、最后一次咨询求助者的情绪大有好转，焦虑减轻，制订了切合实际的学习计划和中考目标，不再有沉重的考试压力，对未来充满自信。咨询师对他的表现给予了充分肯定，并教给求助者在今后的生活中学会随时、随地、主动地与自己的不合理信念进行辩论，使之内化成自己的一种习惯，并且教给求助者学会了自信训练和放松技巧。

【咨询效果评估】

通过咨询，求助者自认为躯体症状已基本消失，情绪状态也明显好转，已经能坦然的学习生活，走出了考试焦虑的阴影。通过小乐的父母和朋友也了解到，小乐较从前开朗、活泼，学习与生活走向正常化，学习成绩也开始提高了。

【参考文献】

⑴郭念锋主编：《心理咨询师》（三级）民族出版社，2005年8月第1版（114-129页）

⑵郭念锋主编：《心理咨询师》（基础知识）民族出版社，2005年8月第一版

第11篇：3心理咨询的理论考试复习材料

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《心理咨询理论考试复习资料》

一．判断题 1． 2． 一个人的人生支持系统越强大越能承受生活的压力和紧张。 （ √ ） 转介自己不能或不愿接收的来访者是心理咨询师的权利和义务。 （ √ ） 3． 4． 良好的人际关系是心理成熟的标志。 （ √ ）

封闭式提问可以帮助咨询者将偏离主要问题的话头引导回正题上，但是不能过多使用。（ √ ） 5． 大多数心理学工作者认为，来访者的心理问题、心理障碍都可以通过心理咨询或心理治疗得到解决。 （ × ）

正确理解：来访者的心理问题和心理障碍不可能通过心理咨询或心理治疗全部得到解决，有些来访者的心理问题是由外部环境因素所致，而心理咨询没办法改变外部大环境，只能引导来访者换一个角度去思考问题，或掌握更好地调节、应对方式。 6． 积极关注是一种无微不至地关怀和照顾。 （ × ）

正确理解：相信来访者的内心存在着巨大的潜能，并相信这种潜能是他们克服障碍和超越自我的力量；相信来访者都有改变自己的想法，对来访者的言语和行为的积极面、光明面或长处予以选择性的关注，使来访者树立信心，拥有正向价值观。 7． 保密原则要求心理咨询师为求助者保守一切秘密。（ × ）

正确理解：在心理辅导工作中，一旦发现求助者有危害自身和他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外事件发生，必要时应通知有关部门或家属，或上报本单位工作组及心理支持工作办进行协商，但应将有关保密信息限制在最低范围内。 8． 如果某种心理咨询技术存在某种缺陷或危险，心理咨询师有义务在实施前告知求助者。（ √ ） 9． 每个人都是自己的心理咨询师。（√）

10． 心理咨询师的水平高低决定了心理治疗的效果好坏。（×）

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正确理解：心理治疗的效果取决于多方面的原因：求助者的求助动机、求助者的接受程度、咨询师的辅导技术等。

11． 行为治疗的基本假设之一：个体的适应性和不适应行为，包括所有的行为变化都是通过学习获得的。（√）

12． 心理咨询的对象是正常人，为日常工作生活中出现的心理困惑与烦恼提供咨询。心理治疗的对象主要是有较重心理障碍的人。（√）

13． 求助者在与心理咨询师建立咨询关系前，有权知道心理咨询师将采用哪种心理咨询技术，以及可能的效果的信息。（√）

14． 心理咨询过程中最根本的核心条件就是共情、理解和尊重来访者。（√） 15． 基于求助者的利益考虑，心理咨询师可以以权威的身份强制求助者接受某种特定的咨询技术。（×）

正确理解：基于求助者的利益考虑，心理咨询师不可以以权威的身份强制求助者接受某种特定的咨询技术。

16． 即使是一般被认为是积极性的事件如结婚升学可能会引发应激。（√） 17． 咨询师的唯一工作目标就是帮助那些心理不适应者达到适应。（ × ）

正确理解：心理咨询师要做的工作就是为人们提供全新的人生经验和体验。对于那些由于心理问题而遇到麻烦的人，可以在心理咨询的帮助下，逐渐改变与外界格格不入的思维、情感和反应方式，并学会与外界相适应的方法，提高工作效率，改善生活品质。

18． 心理咨询与心理治疗有着不同性质的操作。（ √ ） 19． 心理咨询促使一个人不再自我欺骗。（ √ ） 20． 人格障碍应寻求心理治疗。（ √ ）

21． 如果求助者对咨询师一直怀疑观望，则咨询效果差。（ √ ） 22． 心理咨询师应该能为求助者提供全新的人生经验和体验。（ √ ） 23． 咨询师给求助者的启发、鼓励和支持，可以是暗示性的。（ √ ） 24． 长期慢性躯体疾病久治不愈，既对治疗不满意又丧失信心，就需要发展咨询。（ √ ）

25． 个别咨询和团体咨询的根本目的都是为了帮助个体自我发现、自我指导，以便更好地适应社会生活。（ √ ）

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26． 团体咨询就是为了节省时间和人力。（ × ）

正确理解：团体咨询不是为了节省时间和人力，它是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我、调整和改善与他人的关系，学习新的态度和行为反应，以发展良好的生活适应的助人过程。

27． 有时，廉价的安慰反而引起求助者的不解、反感和阻抗。（ √ ） 28． 专注与倾听技术适用于整个心理咨询过程。（√）

二．单选题

1.有意识或无意识地拒绝承认那些使人感到焦虑痛苦的事件，似乎其从来没有发生过，这种心理防御方式被称为（ C ）。 A.抵消 B.投射 C.否认 D .退行

2.主动为别人的过失或不幸承担责任，这种自动想法属于（ C ）。 A.以偏概全 B.过渡引申 C.个人化 D.非此即彼

3.因某事物而引起的强烈情绪和冲动由于不能直接发泄到这个对象上，会转而向另一个对象发泄，这种心理防御方式被称为（ A ）。 A.置换 B.投射 C.升华 D.退行

4.心理咨询师与求助者之间的关系可以理解为是一种（ C ）。 A.朋友关系 B.师生关系

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C.职业关系 D.亲戚关系

5.以下哪种来访者不适合心理治疗（D）。A.焦虑者

B.遭受心理挫折的人 C.行为适应不良 D.偏执性人格

6.心理咨询中需要进行会谈，在第一次会谈中最主要的目的是（A） A.收集资料 B.诊断 C.评估 D.矫治

7.在心理咨询过程中，发现求助者属于发病期的精神病人，咨询师应该（C） A.建议求助者转诊治疗 B.直接送当地精神卫生中心 C.征求法定代理人的意见 D.征求求助者单位领导的意见

8.咨询过程中向来访者叙述自己个人的有关信息，这是一种有助于来访者建立相互信任和开诚布公的良好关系的影响技巧，它被称为（D） A .提供忠告 B.反馈信息 C.角色互换 D.自我暴露

10．心理异常按程度由轻到重排列，应为（ D ）。 A.心理障碍、心理疾病、心理问题 B.心理疾病、心理问题、心理障碍 C.心理疾病、心理障碍、心理问题 D.心理问题、心理障碍、心理疾病

12．在心理咨询中，人们可以直抒胸臆但（ B ）承担破坏性的后果。

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A.不用担心； B.不必； C.适当考虑； D.必须

13．以挖掘心理潜能、提高自我认识水平为内容的心理咨询，称为（ A ）

A.发展咨询； B.B.健康咨询； C.C.专题咨询； D.D.现场咨询

15．电话咨询对于（ D ）有很好的效果。

A.融洽人际关系； B.进行语言交流； C.发现心理问题； D.干预心理危机

16．互联网咨询便于（ C ）。

A.心理问题的交流与了解； B.心理咨询的付费； C.突破地域条件限制； D.避免见面的尴尬

17．求助者的咨询动机应是：（ A ）

A.调整自己的某种状况； B.寻求心理安慰； C.把咨询室当作避难所；

D.向咨询师证明自己比咨询师还聪明

18．促使人们去进行心理咨询的大部分问题，是由于（A.自身的生理特点；

B.自身的人格特点和处世风格； C.自己所处的环境；

D.他人的人格特点和处世风格

）而引起的。

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19．“追星年华”指人生中刻意寻求榜样的时期，通常发生在（ B ）

A.儿童期； B.少年期； C.青年期； D.成年期

20．下面哪条不是人本主义的理论观点？（ A ）

A.替代性学习； B.尊重人的尊严与价值； C.创造性发展；

D.整体上理解人的动机和人格

21．下面哪条不是精神分析的理论观点？（ C ）

A.无意识； B.里比多； C.黑箱可知； D.心理防御

22．下面哪条不是行为主义的理论观点？（ D ）

A.条件反射； B.强化作用； C.社会学习； D.超越自我

23．下面哪条咨询对象可以不必具备？（ C ）

A.智力基础； B.交流能力； C.心理咨询知识； D.心理咨询动机

24．下面哪条不是心理咨询的任务？（ D ）

A.建立特定人际关系； B.改变原有认知特点； C.学会面对现实问题；

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D.改造求助者周围环境

25.咨询者借助言语的引导,真正\"听\"出对方讲述的事实、体验的情感、持有的观念。这种引导技术是( B ) A.谈话的技巧 B.倾听的技巧 C.治疗的技巧 D.诊断的技巧

26、存在咨询过程中来访者会有意或无意地回避某些话题,使治疗重心偏移。这种现象是( A ) A.阻抗 B.移情 C.抵消 D.强化

27、从对方内心的参照体系出发，设身处地地体验对方的内心世界的反应，属于（ A）

A.共感 B.积极关注 C.真诚 D.尊重

28、能接纳对方，能容忍甚至接受对方的不同观点、习惯等的态度，属于（D ）A.共感 B.积极关注 C.真诚 D.尊重

29、一种以积极的态度看待来访者并注意强调他们的长处的反应，属于（ A）

A.积极关注 B.真诚 C.热情 D.尊重

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30.关于心理咨询方法有效性的错误看法是（ B ）。

A.如何精确地发现问题应是最重要的 B.如何合理地解释问题应是最重要的 C．求助动机是影响有效性的最大变量 D.应该建立起双方和谐与信任的关系 31.以下不属于心理健康现实标准的是：（D ）

A.了解自我悦纳自我； B.心理行为符合年龄特征； C.正视现实接受现实； D.没有烦恼

32.刚出现的“心理不健康状态”若自然发展其结果可能是（A.部分人的不良情绪因迁延时间久而泛化 B.部分人三个月内可能会自行缓解 C.部分很快就可出现严重的躯体性疾病 D.部分成为神经衰弱或神经症的易感者 33.初诊接待时不正确的询问方式是（ B ）。 A.你是带着什么问题来这里的呢？ B.出什么事拉？说吧。

C.我在哪方面能够对你提供什么帮助呢？ D.你找我是有什么困惑吗？

34.“助人自助”可表现为咨询师通过咨询过程（ B ）。

A.提高求助者自我行动的能力 B.引导求助者自主分析其问题 C.启发求助者的积极和主动性 D.帮助求助者做到能举一反三

35.如果求助者认为鬼神是存在的，心理咨询员应当（C ） A.认为他精神有问题

B.耐心的跟他讲辩证唯物主义 C.尊重他的个人信仰

）。 C 中国移动山西公司客户响应中心

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D.批评求助者

36.（ D ）是对心理咨询员最起码的要求。

A.改变求助者 B.教育求助者 C.改造求助者 D.尊重求助者

37.倾听的最重要目的是（ B ）。

A.插入恰当的评价 B.显示必要的尊重

C.寻找问题关键点 D.选择适宜的提问

38.直接复述求助者的话，或仅以某些词语强化求助者叙述的内容，并鼓励其继续讲下去，这是（ C ）。

A.倾听技术 B.封闭式询问技术 C.鼓励和重复技术 D.热情诚恳的交谈技术

39.属于责备性问题的提问是（ C ）。

A.“你当时感觉如何，是高兴还是生气呢？”

B.“单位里的人如何看？家人如何看？你自己的看法又如何呢？” C.“既然你知道自己不对，干吗当初还要那么做呢？” D.“你为什么想要不停洗手呢？”

40.对咨询关系建立最有利的咨询技术是（ A ）。

A.共感 B.面质 C.澄清 D.立即化

41.心理咨询的核心内容是（ B ）。

A.做出准确的问题诊断

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B.建立良好的咨询关系 C.选择恰当的会谈方式 D.使用正确的测量手段

42.求助者如果出现拒绝回答问题或有长时间停顿应该考虑到（ C ）。

A.一定是阻抗 B.一定是寡语 C.可能是反省 D.可能是顺从

43.在求助者中心疗法中，自我概念指求助者（ B ）。

A．对自己错误观念的认识 B．如何看待自己 C．对自己的批评

D．对自己与环境关系的认识

三．多选题

1.指出下列影响心理咨询与治疗关系的重要因素（A B C D）

A.共情 B.积极关注 C.尊重和温暖 D.真诚可信 E.个性差异

2.个体正常心理的基本特征有（A B D E）

A.有充分的适应能力 B.与现实环境保持接触

C.对个人的基本需要无条件充分满足 D.能保持良好的人际关系 E.具有从经验中学习的能力

3.指出下列属于精神分析的治疗方法（ABCD）

A.自由联想

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B.释梦 C.阻抗分析 D.移情分析 E.脱敏治疗

4.行为治疗的基本理论主要来自行为主义的学习原理，主要包括（ABC）。

A.经典的条件反射原理 B.操作条件作用原理 C .模仿学习原理 D.早年生活经历 E.先天遗传作用

5.理性情绪疗法中最常用，也是区别于其它心理治疗的最具特色的治疗技术是（CDE）。A.自由联想法 B.代币管制法 C .认知家庭作业 D .合理的情绪想象技术 E.与不合理信念辨论的方法 6.咨询心理学的贡献表现在（ABC）

A.引导人们调节自己的动机和情绪，促进个体内在精神世界的发展； B.培养人们的必需的能力和动机，帮助个体达到其与环境的协调； C.正确利用个别差异，注意促进所有成员的发展； D.研究与开发新药，提高治疗手段的有效性 8．咨询关系的特点有：（ABD）

A.职业性； B.时限性； C.隐秘性； D.平等性

9．心理咨询最主要的对象是（ AD ）

A.健康的、寻求发展的人；

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B.存在心理问题需要心理援助的人； C.存在心理问题和心理障碍需要解决的人； D.主动寻求心理援助的人

10．心理咨询师的基本操行条件包括（ ABC ）

A.自知之明； B.助人为乐； C.责任心； D.荣誉感

12．根据心理学原理，区分正常与异常心理活动的原则有（ ACD A.一致性原则； B.中立性原则； C.统一性原则； D.个性相对稳定性原则

13．咨询师必须把握好自己工作的分寸，即（ABCD）

A.咨询职责的限度； B.咨询时间的限度； C.感情沟通的限度； D.咨询目标的限度

14．临床上可把心理异常分成（ ABC ）等几类

A.心理问题； B.心理障碍； C.心理疾病边缘； D.心理疾病

15．心理咨询师的基本技能包括（ ACD ）

A.助人； B.中立态度； C.识人； D.自我平衡

16．心理咨询师引导人们认识自己，也即了解自己的（ ABC ）

）

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A.需要、动机、价值观； B.能力、气质、性格 C.长处和短处； D.过去和将来

17.心理咨询员应当对咨询中所获信息加以保密但（ A B C）。 A.有保密例外原则

B.在受司法调查时不得做虚伪的陈述 C.可以在保密处理之后用于教学，科研 D可以用这些信息帮助求助者的亲人

18.某一求助者，因持有“婚姻是爱情的坟墓”观点产生了婚外恋，造成家庭危机，心理咨询员甲与其交谈中批评求助者受西方影视的影响太深，甚至指责求助者思想有问题，于是两人进行了激烈的辩论。此外，甲在案例讨论中叙述了该求助者的情感经历，甲犯的职业错误是（B C D）。

A.违反了保密原则

B.以自己的价值观为依据评判求助者 C.与求助者没有建立平等的咨询关系 D.没有维护求助者的自尊 19.心理咨询工作是（B C D）。 A.帮求助者作选择，作决策 B.使求助者敢于面对自己

C.心理咨询员与求助者的深层交流 D.促使求助者自己负起责任

四、简答题

1.EAP的基本概念和服务内容及服务模式？ 答: 基本概念：员工帮助计划是由组织为员工设置的一套系统的、长期的服务项目；通过专业人员对组织的诊断和建议，以及对员工及其家属提供的专业咨询、指导和培训，旨在帮助改善组织的环境和氛围，解决员工及其家庭成员的各种心

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理和行为问题，以及提高员工在组织中的工作绩效。

服务内容：目前国内的员工帮助计划服务项目还主要集中在心理方面的帮助，从服务项目上来说主要的服务包括：

 调查分析：从员工个人心理健康、组织整体心理状况两方面进行调查分析，深入研究组织压力、组织气氛、组织承诺等各方面情况，给出整体评估和建议；

 个体咨询：工作、个人及家庭问题；

 团体咨询：以团体为对象，目的在于解决团体面临的问题；  教育培训：为员工提供与心理健康有关的各种咨询培训；  职业生涯规划：为个人或组织提供职业生涯规划方面的咨询；  推广促进：宣传及推广员工帮助计划；

 危机干预：为各种紧急、重大事项，如办公场所的暴力、自杀等提供干预服务；

 个人测评：为员工和管理者提供个人测评服务，对个人能力和性格等方面进行综合评定。

服务模式：按服务来源划分，员工帮助计划可分为以管理为基础的内部模式、以契约为基础的外部模式、以资源共享为基础的联合模式，以专业化和灵活性相结合的混合模式四种。

2.倾听过程需要避免的反应？ 答：

1) 否定情感——你不应该有那样的感觉 2) 对比——使用别人的经验而不是求助者的 3) 评价——你为什么还要努力改善这种关系呢 4) 讲道理——所有的老板必须都是这么难相处的 5) 防守性反应——我不是这个意思 6) 给予指导——你另外找一份工作好啦 3.心理咨询的误区在哪些方面？并说明。 答：

1) 在咨询中常常不知所措。

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咨询者要始终清楚咨询目标。当初来访者来做咨询的原因和目的是什么？他有怎样的期望？

2) 咨询员在解决问题上应该是万能的。

我们在咨询中更加关注来访者应该怎样去适应生活中的变化，怎样学会去接受既定的现实，如何调整自己去面对和解决。 3) 心理咨询和聊天没什么两样。

心理咨询的前提是心理学有关的理论和技术。在这些专业知识的引导下，我们明白在咨询时有哪些是我们应该做的，哪些是我们比较避讳的，对于一些心理问题，我们也会比较敏感地觉察到。 4) 咨询员应该知道来访者怎样去做。

心理咨询要求其工作者暂时放下自己的价值观，做到尊重，目的就是要更好地去理解来访者的思维方式，做到真正的理解。 4.心理咨询的职业原则 答：

1) 保密性原则 2) 遵守时间限定 3) 来者不拒，去者不追 4) 要有感情限定 5) 重大决定延期 6) 要有伦理约束

5.观察员的工作职责? 倾听员的工作职责?（二选一）

答：观察员工作职责： 核心工作：

1) 面向本单位员工提供服务的观察人员；

2) 主动识别身边员工需要帮助的个别性问题和群体性问题； 3) 主动识别身边的工作生活事件对员工造成的影响；

4) 定期对员工关注的心理问题及工作生活事件进行整理，并主动与倾听员沟通与反馈；

5) 主动与本单位倾听员和工作组成员研讨员工的心理发展；

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6) 主动参加心理辅导的相关培训，提升助人技能；

7) 宣传拓展，利用各种形式的宣传活动提高员工对心理支持行动的认识；

8) 对员工心理发展的相关信息严格保密。 协助工作：

1) 协助组织本单位员工心理健康状况的调研； 2) 协助本单位各项心理发展活动的组织实施。

倾听员工作职责：

核心工作：

1) 面向本单位员工服务的倾听辅导人员；

2) 员工主动寻求帮助时，能够提供简单的情绪安抚和倾听辅导工作； 3) 撰写辅导记录以及个案辅导报告，对外保守秘密；

4) 及时发现本单位员工个别性和群体性的一般性心理问题，并能提供个别倾听辅导和组织团体心理发展活动； 5) 策划或开展本单位各种形式的心理发展活动； 6) 主动寻求提升本单位员工心理发展的改进措施；

7) 定期参加各种心理咨询理论及技能的培训及督导活动。

协助工作：

1) 参与本单位员工心理健康现状调查的数据分析及报告撰写； 2) 参与本单位员工心理支持发展建议的小组研讨，并形成建议报告； 6.危机干预六步法? 1) 明确问题。从受害者角度确定心理危机问题，这一步特别需要使用倾听技术。

2) 保证受害者安全。把受害者对自己和他人的生理和心理伤害降低到最小的可能性。

3) 强调与受害者进行沟通与交流，积极、无条件地接纳受害者。 4) 提出并验证应对危机的变通方式。大多数受害者会认为已经无路可走，咨询师要帮助受害者了解更多问题解决的方式和途径，充分利用环境资源，采用各种积极应对方式，使用建设性的思维方式，最

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终确定能现实处理其境遇的适当选择。

5) 制定计划。在制定计划时，要充分考虑到受害者的自控能力和自主性，与受害者共同制定行动计划以克服其情绪失衡状态。 6) 获得承诺。回顾有关计划和行动方案，并从受害者那里得到诚实、直接的承诺，以便受害者能够坚持实施为其制定的危机干预方案。

7.您认为什么时候需要寻求心理帮助? 1) 如果有很长一段时间觉得非常孤独或者想找人说说话，抑或是觉得自己有些事情需要倾诉；

2) 如果刚刚到一个新的工作单位、新的岗位或者新的环境中，觉得工作中遇到一些困难，与同事相处并不愉快，或者发现自己性格有些变化，比以前沉默寡言，甚至常常哭泣，有辞职的想法时； 3) 如果工作、生活或者情感压力过大，使你觉得有点胸闷难受、心口疼痛、但到医院检查又查不出身体问题，或者焦虑不安、容易发火、心情忧郁、容易失眠，可以选择心理咨询；

4) 不管什么原因，如果觉得某些事情非常困扰，一时间又不能找到解脱的出路，或者自己被某种不良心情影响超过两个星期，并且这一情况还在持续，可以选择心理咨询；

5) 如果对某些特定的物体、环境或行为出现过分的恐惧，例如害怕与人交往，怕猫狗，怕独自在广场、商场，怕乘飞机，怕脸红等等，甚至出现呼吸困难，心跳加速，可以选择心理咨询；

6) 当某些行为，例如洗手，关煤气，关门窗出现十次以上的反复，或者对于某一事物的思维反复顽固的出现而无法摆脱，并且这样的情况已经持续了一段时间，可以选择心理咨询；

7) 如果对于食物、烟、酒精、网络等某些东西失去控制，出现暴食后呕吐、厌食、贪食、酗酒、网络成瘾等任何成瘾或失控问题时，可以选择心理咨询；

8) 如果发现自己已经好几个星期处于无精打采的状态、对周围的生活和事情失去兴趣、早上起床非常困难，不能控制的流泪伤心，或是出现一些莫名奇妙的想法、听到一些奇怪的声音，甚至产生结束生

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命的念头，可以寻求心理咨询师的帮助；

9) 在任何时候，如果发现周围的同事或者朋友出现以上状况，都可以善意的向他/她介绍心理保健知识，建议他/她寻求心理咨询师的帮助。

五、个案分析 例子1：

来访者：„„我觉得很难过，非常难过，因为我从来没有担心过竞聘，就算想到这个问题，也只是估计自己有没有可能取得优良的成绩；哎！想不到居然会竞不上！真是越想越不服气！其实这次竞聘并不难，候选人里其他绩效一般的同事都通过了，我怎么也想不到自己竟然„。林老师，我觉得竞聘根本就不能正确地反映一个人真实的工作业绩，况且工作也不应只是为了升岗，因此我也想开了，决定努力在原岗位踏实工作，把工作做得更出色，这更实际些，对不对？不过，我父母却骂了我一顿，认为竞聘不上很丢人，让我换工作。我和他们吵了好几天，但一点用都没有，真烦死我了！ 问题：

1、以下是咨询师的反馈，请选择最佳答案。（ 3 ） 1) 你为什么感到如此悲伤呢？

2) 你一向业绩很好，但想不到这次竞聘却失败了

3) 你一向业绩很好，从没想过竞聘不上，故此特别感到失望与难过，也有点气愤；与父母商谈后，似乎非换工作不可，但自己实在有点不甘心，故此内心很矛盾。

4) 因为竞聘不上，所以你感到很失望、很难过，也不清楚前面的路应该怎么走，心中很混乱。

5) 因为竞聘不上，所以你感到很失望、很难过。

2、咨询师运用了什么技术（ 1 ） 1) 共情 2) 积极关注 3) 尊重和温暖

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4) 真诚可信

六、作为客户服务中心的一名观察员（倾听员），在完全是自愿、无报酬的情况下做这项工作，你觉得你能坚持多久？维持你做这项工作的动力来自哪里？ 希望您能说说您真实的想法。

第12篇：中学生考试焦虑问题心理咨询案例报告

初中生考试焦虑问题

来访者，男，汉族，15岁，初中三年级学生，没有躯体疾病。

来访者一直是一个品学兼优的学生，平时成绩在班级名列前茅，得到了老师,家长,同学赞赏,甚至成为了大家学习的榜样。来访者对自己也很自信，自觉考上重点中学绝对没问题。两个月前参加月考时，因为那天身体不舒服，状态不是很好,一向得心应手的数学和化学科目，考试时都没正常发挥，所以没考好。考完后班主任公布分数，跟自己预期的成绩相差太多，思来想去想不通。当天晚上怎么也进入不了学习的情景，无法学习。无聊之极，打开手机，玩起了游戏。立即被吸引住了。从此一有时间就想玩游戏。课余时间就这样被打发了。一个月前学校又组织摸底考试，来访者的成绩下降了很多。班主任找来访者谈话，说照这样下去恐怕考不上重点中学。父母知道后,非常生气，严厉批评了来访者,同学们也有议论。来访者想 “这下来访者完了！这两次没考好，中考肯定考不好。如果考不上重点中学就意味着将来考不上大学，考不上大学来访者还有什么出路？同学们会怎么看来访者？”从那时起来访者就出现烦躁不安症状，总感觉紧张、焦虑，晚上翻来覆去难以入睡，并经常做噩梦，上课时注意力不能集中，感到心慌意乱，虽然能控制情绪，但总觉得不踏实，内心非常烦恼痛苦。1周前头痛加重，去医院看过内科医生，并做了头部的CT等检查一切均正常。

成长背景：来访者是独生子，母亲是小学老师,父亲是医生。家庭条件较好。父母从小对他要求很严,希望他成为一个品学兼优的孩子,总教导他要考入名牌大学深造,平时很少让其看电视、看课外书、玩电脑等。从小倍受父母疼爱，独立性不强，学习成绩优异，未受到任何挫折。初中学习期间，学习成绩优异，得到老师们的赏识，并一直担任学习委员。是同学们学习的榜样。

症状：焦虑、烦躁、心慌、头疼、入睡困难，学习成绩有所下降，症状持续一个月。

分析与诊断：

（一）来访者的身心状态：

1、精神状态：焦虑、烦躁、情绪低落、自责、注意力不集中。

2、身体状态：头疼，入睡困难，经医学检查无器质性病变。

3、社会功能：对学习、生活造成一定损伤，个人无法摆脱，需咨询师帮助。

（二）诊断：一般心理问题。

（三）诊断依据：

对照症状学标准，该来访者表现出焦虑,烦躁，睡眠障碍等症状.从严重程度标准看,反应强度不甚强烈,反应也只限于考试范围内,无泛化，没有对社会功能造成严重影响,从病程标准看,病程只有一个多月,可以诊断为一般心理问题。

出现上述问题的原因：

（一）生物原因：该来访者没有明显的生物原因。

（二）社会原因：

（1）生活事件：两次失败的测验，一个多月的上网玩游戏经历，让来访者对升学考试感到恐惧，担心考不上重点中学。

（2）社会支持：当他出现失误时，父母、老师、同学未对其表现表示理解，期望值较高。

（三）心理原因：

（1）个性因素：从小随父母生活，性格内向、温顺，非常听父母的话。不善于与父母、老师沟通，寻找考试失败的原因。

（2）认知原因：处处严格要求自己，害怕失败，心理承受能力差。

咨询方案：合理情绪疗法

咨询过程：

第一阶段：建立咨询关系阶段

1、第一阶段即第一次咨询。主要是摄入性会谈，运用真诚，共情等技术，鼓励来访者倾诉，收集临床资料，进行相关心理测验，通过对症状评估、分析，做出诊断，双方共同确定咨询目标，制定了咨询方案。

2、第二阶段：实施合理情绪疗法进行咨询的阶段和领悟阶段。对不合理信念进行初步分析，通过分析，使来访者领悟到是这些不合理的信念，引起了焦虑、烦躁等情绪，而不是诱发事件本身。只有改变了不合理信念，才能减轻或消除目前存在的各种症状。布置家庭作业，让来访者找出自身的优点，树立自信心。

3、进入合理情绪疗法的修通阶段，为了减轻或消除来访者目前存在的各种症状，咨询师与来访者的不合理信念进行了辩论。

4、最后来访者的情绪大有好转，焦虑减轻，制订了切合实际的学习计划和中考目标，不再有沉重的考试压力，对未来充满自信。咨询师对他的表现给予了充分肯定，并教给来访者在今后的生活中学会随时、随地、主动地与自己的不合理信念进行辩论，使之内化成自己的一种习惯，并且教给来访者学会了自信训练和放松技巧。

第13篇：一例中学生考试焦虑心理咨询个案报告A

文章类型：案例报告文章题目：一例中学生考试焦虑心理咨询个案报告

姓 名：身份证号：×××××××××所在省市：广西壮族自治区南宁市所在单位：×××国家职业资格全国统一鉴定

心理咨询师文章

（国家职业资格二级）

×××

一例中学生考试焦虑心理咨询个案报告

姓名： 单位：

摘要：本案例介绍一位因即将面临高考学习压力而致一般心理问题的青少年的心理咨询和治疗过程。该男生从小家庭条件较好，父母疼爱学习成绩优异，未受到任何挫折，高考时间临近，受家人及其它的影响，对学习产生了认知偏差，担心高考成绩不好，并由此产生不良情绪，进而产生身躯体化症状，影响到学习。经诊断和分析，咨询师采用认知疗法和合理情绪疗法帮助他改变认知方式，引导求助者重新认识自我，树立自信心，增强心理调控能力。经过4周治疗，求助者认知方式有了明显改变，进入了正常的学习。

一、一般资料

求助者，李某某，男，汉族，17岁，高中三年级学生，身高1.70米，体态正常。出生知识分子家庭，从小生活环境优越，经历挫折事件较少，父母要求严格，尤其关注其学业成绩。因紧张，失眠，头痛，疲劳，注意力减退，内心烦恼痛苦近一个月来求助。

无重大躯体疾病史。无咨询或心理治疗史。无其他不良嗜好。 心理检验结果：SDS40，SAS60，EPQ：N6

5、E30、P40、L30

二、求助者主诉

主诉：1个月来注意力难集中，夜间多梦，失眠，白天紧张，焦虑，头痛，疲劳，心慌意乱，虽能控制情绪，内心却十分痛苦，曾看内科医生，无明显改善。

自诉：1个月前班级测验，自己没考好成绩比原来下降了，父母亲非常生气，批评了自己，同学们也有议论，从那时起出现烦躁不安症状，总感觉紧张、焦虑，晚上翻来覆去能入睡，即使睡着了，梦很多，并经常做噩梦，容易醒，早晨醒后感觉头痛、疲劳，全身无力，有酸痛感，上课时注意力不能集中，感到心慌意乱，总感觉到自己学不好了高考也考不好了，或考不上名牌大学，虽然能控制情绪，但总觉得不踏实，内心非常烦恼痛苦，1周前头痛加重，去医院看过内科医生，并做了头部

2 的CT等检查一切均正常，医生给予了谷维素、安定等药物，服后情况未见明显好转。

三、咨询观察了解到的情况

求助者自行走进咨询室，述说时眉头紧锁，目光不愿正面与咨询师接触，来回搓手，坐立不安。

求助者出生在知识分子家庭，独子，小学和初中成绩都很好，并以优异成绩进入省重点中学学习，平时成绩在班级名列前茅，父母对其要求很高，总教导他要考入名牌大学深造。平时很少让其看电视、看课外书、玩电脑等。

四、评估与诊断 求助者目前状态的评估

生理上：17岁，处于青春期。身体紧张，眉头紧锁，目光不愿正面与咨询师接触，来回搓手，坐立不安。晚上常伴有失眠。白天头痛，疲劳，四肢乏力，有酸痛感。

心理上：注意力不能集中，紧张，焦虑，烦躁不安，虽能控制情绪，但心理觉不踏实，内心非常烦恼痛苦。

社会：⑴ 生活时间影响。月前班级测试成绩不理想。高考逼近，担心考不上名牌大学。⑵ 家庭教育方面。父母要求严格，尤其关注其学业成绩。月前测试成绩不佳，父母非常生气，并对该生提出批评。⑶求助者素质不错，社会认知功能较好。

诊断与鉴别诊断的依据

1）根据病与非病的三原则，求助者主客观世界相统一，知、情、意心理过程是统一的、一致的，对自己的心理问题有自知力，有主动求医行为。人格相对稳定。无逻辑思维的混乱，无感知觉异常，无妄想、幻觉等精神病症状，因此可以排除精神病。其主导症状属于正常心理活动。 2）求助者病程为一个月，时间较短，学习生活效率虽有下降，但没有明显影响其社会功能。求助者因偶尔成绩下降而产生的心理冲突明显与现实相关，现实冲突为常形，因此可以排除神经症。

3） 根据心理问题的持续时间、问题内容、泛化程度及自身是否能够克服或改善，鉴别诊断严重心理问题和一般心理问题。

求助者心理问题是由现实的偶尔成绩下降而激发，持续时间短，仅

3 一个月，虽引起求助者焦虑，烦躁，注意不集中，入睡困难，睡眠下降，生活效率下降等症状，但情绪反应还保持在理智控制之下，反应内容没有泛化，可以排除严重心理问题的诊断。

4）对该求助者的诊断是：一般心理问题。

五、咨询目标的制定

根据以上评估与诊断，同求助者协商，确定咨询目标如下： 具体目标与近期目标：调整认知方式，转变观念，逐步减少求助者心理压力，提高自控力，树立学习信心。

最终目标长期目标：完善求助的个性，帮助其建立健全人格自信，积极重新认知自我与学习。

六、咨询方案的制定

1、主要咨询方法与适用原理：认识疗法和合理情绪疗法

求助者心理问题和躯体问题，主要表现在学习压力及高考认知上的偏差，存在明显认识的错误，一定要考上名牌大学，在一次考试不好认为自己不行了，并被此焦虑情绪困绕，不能自行解决，加之其社会原因中家庭对其高期望值所产生的压力，对其教育也不准确客观，使其在认识上生了偏差，产生情绪变化和躯体变化，因此及时采取目标性和操作性很强的认知疗法加之合理情绪疗法进行矫正，将会给求助者带来明显帮助。

2、双方各自的特定责任、权力与义务 （1）求助者责任：

A、向咨询师提供与心理问题有关的真实资料。 B、积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法； C、完成双方商定的作业。 （2）求助者的权力：

A、在权利了解咨询师受训背景和执业资料。 B、有权利了解咨询的具体方法、过程和原则。 C、有权利选择或更换合适的咨询师。 D、有权利提出转介或中止咨询。

E、对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。 （3）求助者的义务

4 A、遵守咨询机构的相关规定。

B、遵守和执行良好的咨询方案和各方面的内容。

C、尊重咨询师,遵守预约时间,如有特殊情况,提前告知咨询师。 （4）咨询师的责任：

A、遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规。 B、帮助求助者解决心理问题。

C、严格遵守保密原则，并说明保密例外。 （5）咨询师的权力：

A、有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。 B、有权利选择合适的求助者。

C、本着对求助者负责的态度，有权力提出转介或中止咨询。 （6）咨询师的义务

A、向求助者介绍自己受训的背景，出示执业资格等相关证件。 B、遵守咨询机构和相关规定。

C、遵守和执行学习商定好的咨询方案各方面内容。

D、尊重求助者,遵守预约时间,如有特殊情况提前告知求助者。

3、咨询时间与收费

A、咨询时间：每周1次，每次50分钟 B、咨询收费：每次人民币50元 C、心理测量收费： SDS40元

SAS40元 EPQ60元

七、咨询过程 分为三个阶段

1、诊断评估与咨询关系建立阶段；

2、心理帮助阶段；

3、结束与巩固阶段。具体咨询过程

第一次，2006年12月20日 目的：A、了解基本情况；

B、建立良好咨询关系；

5 C、确定主要问题； D、进行咨询分析；

方法：会谈、心理测验 过程：

A、填写咨询登记表，询问基本情况，收集、核实相关资料，介绍咨询中的有关事项与规则。 B、做SDS、SAS、EPQ测验。 C、确定咨询目标。

D、与求助者交谈，了解其有关资料，探导其心理方法及改变意愿。

E、反馈心理测验结果,并做出初步分析,让求助者了解原因。 F、布置家庭作业：让其了解高考的意义，了解其偶尔下滑的原因，认知高考的目的与学习目的之间关系。

第二次2006年12月28日 目的：A、加深咨询关系

B、寻找调整认知的策略

方法：认知行为疗法，分析产生焦虑的现象原因与深层原因 过程：

A、反馈家庭作业，分析原因。

B、与求助者一起分析产生高考压力的个人、家庭、社会原因。 C、布置咨询作业：增加业余爱好，调节紧张情绪。 第三次2007年元月6日

目的：A、让求助者合理认知高考与学习。

B、消除紧张情绪，缓解压力。 C、提高学习信心，增强自控能力。

方法：会谈，合理情绪疗法 过程：

A、反馈咨询作业，与之讨论并充分肯定。

B、分析学习的必要性,分析压力与情绪变化之间关系。引导求助者对自己学习和高考作出合理、正确的认知和评价。 C、布置咨询作业，增加业余活动，制定自己的学习目标及

6 发展计划。

第四次2007年元月15日 目的：A、巩固咨询效果。

B、探讨学习策略及个人发展目标。 C、提高自信与自控力。 D、结束咨询。

方法：会谈，心理测验，认知疗法。 过程：A、反馈作业，给予肯定。

B、给予EPQ、SAS测验，并反馈。 C、调整制定的计划，指出努力方向。

八、咨询效果评估

1、求助者自身躯症状消失

焦虑、烦躁、头痛、入睡困难等症状已消失。

2、咨询师评估：通过回访与跟踪，发现咨询效果已达到预期目标，求助者的心理与躯体症状均消失，能够正常生活与学习，效率提高很大，并重新回到原来的行列中。

3、求助者家庭及同学也认为该同学像变个人似的，较从前开朗、活泼，并且乐于助人，学习与生活走向正常化。

参考文献：

⑴ 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、中国心理卫生协会编《国家职业资格培训教程 心理咨询师》（上册）（民族出版社）（2002年4月）

⑵ 许又新编《神经症》（人民卫生出版社）（1993）

第14篇：小学生考试焦虑问题心理咨询案例报告

小学生考试焦虑问题心理咨询案例报告

摘要：本案例是一位小学六年级的来访者，通过他的主述和陪同家长的陈述，了解到他最近两个月以来，每次遇到数学考试就手心不停地出汗、心慌气短，有胸闷的感觉，考试前一天没有精神、疲乏、易怒。在了解来访者心理问题形成原因和发展历程后，经过认真、慎重的鉴别，排除精神疾病的可能，进而了解到孩子的父母曾多次带他去大医院看病，均无躯体性疾病。从严重程度来看，反应不甚强烈，只局限于数学考试，情绪没有泛化，没有严重地影响社会功能。因此，诊断为一般心理问题。决定运用合理情绪疗法，对来访者进行数学考试焦虑的行为矫正，从而改善求助者的焦虑感，并对来访者进行心理疏导和解释，帮助他在今后的学习中遇到问题时，能较好地找到解决的方法，有利于求助者今后能健康、快乐地成长。

关键词：考试焦虑 一般心理问题 矫正疏导 健康完善

一、一般资料

1、人口学资料

张敬（化名），男，汉族，家中独子，小学六年级学生。身体健康，无任何躯体性疾病，家族无任何精神疾病史。

2、个人成长史

家长管教严格，张敬很听话，自理能力强，从小就学会自己能做的事情自己做，各科学习成绩优异，还经常代表班级参加学校各种活动，很受老师们的喜爱，父母、亲人们经常在人前人后夸耀他。

不幸的是，半年前，张敬的父亲因意外致残，母亲要承担起家内外事务，压力很大。最近由于天气变化，他的身体一直不好，数学成绩大幅下降，一考数学就紧张，手心冒汗、心慌气憋，他自己非常的痛苦，家长带他去了很多医院，也没查出什么病，只好带他来找心理咨询师帮助解决问题。

二、主述和个人陈述 主述：

近两个月因一次数学考试失利，对考试产生紧张、焦虑感。

个人陈述：

张敬说：“上次数学期中考试，成绩不佳，逐渐导致后来数学成绩大幅下降，结果近两个月来一考数学就紧张，手心冒汗、心慌气憋，内心十分痛苦，家长带他去了很多医院，也没查出什么躯体性疾病，因此，由母亲陪同进行心理咨询。

三、观察和他人反映

观察印象：该来访者说话不太主动，多数时间低着头揪拧裤子，情绪低落，显得很焦虑不安，但遇到他母亲说的他认为不太对的地方，会予以纠正和解释，要求改善欲望较强。

母亲反映：

张敬近来状况较差，连续一周三次因身体不适被老师请到学校，看着儿子情绪低落，成绩不断下滑，心里非常着急。接回家后，饭也不正经吃，倒头呼呼大睡，现在家里就指着我一个人忙内忙外，我和他爸爸希望他有一个好的前程，现在这样说不上让他光宗耀祖吧，也得差不多啊，现在他连考试都不能参加了，让我们怎么办啊？

四、评估与诊断

根据临床搜集的相关资料，对求助者出现问题的时间程度，典型心理行为异常表现和严重程度进行分析：

1.主要症状：考试焦虑 2.诊断依据：

(1)根据病与非病的三原则，张敬的知情意协调一致，个性稳定，有自知力，主动就医，并且没有表现出幻觉、妄想等症状，因此可以排除精神病。

(2)病程2个月。从严重程度来看，反应不甚强烈，只局限于数学考试紧张、焦虑，情绪没有泛化。没有严重地影响社会功能。因此，不是严重心理问题。

(3)根据以上依据，诊断为以焦虑情绪为主的一般心理问题。 3.鉴别诊断：

(1)与精神病相鉴别：根据病与非病的三原则，张敬的知情意协调一致，个性稳定，有自知力，主动就医，并且没有表现出幻觉、妄想等症状，因此可以排除精神病。

(2)与严重心理问题相鉴别：病程2个月。从严重程度来看，反应不甚强烈，只局限于数学考试，情绪没有泛化。没有严重地影响社会功能。因此，不是严重心理问题。

(3)与焦虑性神经症相鉴别：焦虑症是“以广泛性焦虑或发作性恐怖状态为主要临床相的神经症”，是一种内心紧张不安，预感到似乎将要发生不利情况而难于应付的不愉快情绪，常伴有头晕、胸闷、心悸、呼吸困难、出汗、运动性不安等。张敬表现出焦虑症状，并未严重影响社会功能和逻辑思维，没有泛化，而且持续时间只有2个月，因此可以排除焦虑性神经症。

4.结论：

综合分析所获得的临床资料，对来访者问题持续的时间、强度和典型心理与行为异常表现的性质和严重程度进行分析判断，该来访者的心理与行为异常表现属于一般心理问题的范畴。问题主要表现为以下几个方面：

(1)焦虑烦躁，担心考不好数学。 (2)注意力难以集中，学习成绩下降。

来访者已经去几家医院做过检查，排除存在其它身体疾病或精神疾病。

对来访者心理问题的原因分析：

1、生理方面：无任何证据显示该来访者因躯体性疾病导致心理问题。

2、社会方面：（1）最近数学考试失利，严重影响了他的生活。（2）在学校，老师不理解，父母又给不到及时的支持。（3）身边没有可信赖的倾诉对象，心理压力越来越大，心理问题越来越严重。

3、心理方面：（1）性格因素：张敬性格偏内向，求完美，是造成他心理问题的重要原因。（2）存在认知问题：过去很优秀，这次考试的

- 4(3)完成双方商定的作业。 权利

(1)有权利了解咨询师的受训背景和执业资格； (2)有权利了解咨询的具体方法、过程和原理； (3)有权利选择或更换合适的咨询师； (4)有权利提出转介或中止咨询；

(5)对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。 义务

(1)遵守咨询机构的相关规定；

(2)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；

(3)尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。 咨询师的责任、权利和义务： 责任

(1)遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规； (2)帮助来访者解决心理问题；

(3)严格遵守保密原则，并说明保密例外； 权利

(1)有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料； (2)有权利选择合适的来访者；

(3)本着对来访者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询； 义务

(1)向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件；

(2)遵守咨询机构的有关规定；

(3)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；

(4)尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者 咨询时间与收费

咨询时间：每周一次，每次一小时，初步约定2次。 咨询收费：因我在公立学校供职，因此酌情收费。

七、咨询过程 咨询分3个阶段：

1.建立咨询关系与诊断评估确立目标阶段（开始阶段） 2.选择技能与策略进行心理帮助阶段（中途阶段） 3.评估及终止咨询阶段 （结束阶段） 具体咨询过程：

（一）建立咨询关系与诊断评估确立目标阶段（开始阶段） 时间：从2017年6月22日起，共2次，每周一次。 目的：

1、建立良好的咨询关系。

2、了解求助者的基本情况，收集相关的资料。

3、确定主要问题，与求助者共同探求改变意愿。

4、进行咨询分析。方法:会谈

- 7成的，如果你对考试成绩的期望值降低一些，会改善你的考前焦虑状况。引导求助者明白：产生不良情绪的主要原因是不合理的想法，而不是事情的本身。

3、布置认知性作业。

围绕来访者的不合理认知，进行自我辩论。

有什么证据可以说明，当数学考试不理想时，老师会不喜欢自己，同学会看不起自己？

(三)评估及终止咨询阶段 （结束阶段） 时间：201年7月13日起，共2次。 目的：

1、巩固咨询效果，改变错误认知和行为，恢复正常的认知和健康行为。

2、学习建设性行为，达到自我实现。

3、发展和运用习得的能力，逐步增强自信心。方法：会谈 过程：

1、引导来访者用合理的认知和行为取代错误的。

2、改变认知消除数学考试的紧张、焦虑感。

八、咨询效果评估

1、来访者主诉：

现在对考试不那么害怕了，虽然还会感觉紧张，但做做深呼吸就能平静下来，近来成绩提高较快，老师也经常表扬，父母也不担心了，自己感觉快乐多了。

2、社会生活状态：

有关系较好的几个朋友了，能经常一起打球、学习，一切都感觉良好，还当上了体育委员。

3、评估：

通过回访和跟踪，发现咨询已基本达到预期目的，求助者已较好地融入集体，改变了不良认知和对考试的紧张焦虑感，提高了它的社会适应力，帮助他学会解决问题的方法，促进其心理的健康发展。

主要参考文献：

(1)中国就业培训技术指导中心、中国心理卫生协会组织编写，郭念锋主编.国家职业资格培训教程心理咨询师（基础知识）.北京：民族出版社，2015年7月第2版.（2）中国就业培训技术指导中心、中国心理卫生协会组织编写，郭念锋主编。国家职业资格培训教程心理咨询师（习题与案例集）。北京：民族出版社，2015年7月第2版.(3) 中国就业培训技术指导中心、中国心理卫生协会组织编写，郭念锋主编.国家职业资格培训教程心理咨询师（二级）.北京：民族出版社，2015年7月第2版.

第15篇：心理咨询案例

樟湖中心小学心理咨询案例

三年（2）班

陈志

辅导对象:胡志源 班级：三年（2）班 性别：男 年龄:9 辅导时间:2014年5月

问题表现：胡志源与别的同学交流时，特别关注别人对自己的看法，总是觉得自己被孤立，上课常走神。他总有这样的苦恼—— “他们不喜欢我”、“他们总不愿和我做朋友”、“根本没人理会我”。平时同学不小心碰了他的什么，他便会大发雷霆， 与人争执。为此他本人很懊恼，没少挨老师和家长的批评。胡志源在心理也常提醒自己，别人没你想的那么坏，他们不是故意 的，但到时候他还是会很激动。他真是苦恼极了，却很难改掉这个坏习惯。

原因分析：有一个可怕的毛病就是自卑，对自己缺乏自信，这种自卑感使得他克服不了一点小麻烦。也有可能是“入学适应” 困难，胡志源刚进入三年级的学习，环境变了，学习的压力大了，学习的方法也需要调整了，这些都可能在他心理上产生压力。

辅导对策及过程

1、体验“成功”喜悦，克服“自卑”心理

多形式、多层次地让胡志源“体念成功喜悦，克服自卑心理”。其一， 教学降低重心，重视基础。其二，课堂上创造参与的机会。课堂上让他回答能够解决的问题、主题班会让他发言等，让他知道“我的回答还可以得到老师的表扬、我的讲话还可以得到同学们的掌声”。其三，给予展现自己、锻炼自己的机会。胡志源体操做得不错，让他领操。

2、学会恰当评价自己

自卑的本质就是自我评价过低，以至信心不足。要克服自卑，应从恰当评价自己入手。要善于发现自己的优点和长处，肯定 自己的成绩；要进行“别人能行，我也能行”的积极暗示，以振作精神，增强信心。

3、确定合乎实际的目标。

奋斗目标应根据自己的能力分阶段制定，首先确定最有可能实现的近期目标，集中精力向这个目标冲刺。这个近期目标实现 后，再制定下一个近期目标，循序渐进，这样可以减少挫折和失败，有效的保护和增强信心，防止自卑感的产生。

辅导追踪：

辅导效果： 随着学习的适应，同学的逐渐了解，学习方法的改变，尽管学习的任务越来越重，难度越来越难，压力越来越大， 胡志源同学的心情越来越好、学习劲头越来越足、学习成绩稳中有升。 虽然胡志源还会与同学有摩擦，但他比较服从老师的处理，不再自作主张，大大出手了。班级里，他也有了几个要好 的伙伴，参加了几次体育比赛，获得了好名次。

第16篇：心理咨询工作总结

娄庄中心学校本部心理咨询工作总结

本学期，在全体师生的共同努力下,我们学校的心理咨询工作开展得有声有色，取得了明显成效。主要做了以下工作:

一、加强宣传，普及学校心理健康教育。

通过印发宣传资料、广播室定期广播等形式扩大宣传，充分利用其他各种途径进行宣传，更加深入地向学生渗透心理健康知识，普及心理健康教育。特别是在外地某些地方发生地震后,我们第一时间进行了团体辅导,针对学生存在的心理恐慌,进行了专题辅导。

二、加强心理咨询室建设，整理完善档案资料。

为了使心理咨询工作朝着系统性、连续性的状态发展，对心理咨询室材料和档案进行了一系列重的整理、完善、充实，为面向全体学生扎实有序地开展心理健康教育，打下了坚实基础。

三、开展心理健康教育，从整体上提高学生心理素质。

为使学生的心理素质得到整体性提高，我们面向全体学生，着重开展了心理健康教育辅导。

（一）辅导的主要形式

1.举办心理健康讲座和专题班会。在学校心理健康教育中，讲座是较为可行的一种措施，其一次可以面对众多学生，在中学心理健康教育中有很大的发展空间。我们充分利用学校的多媒体教室，根据学生的年级、年龄的特点，积极向学生开展心理健康教育。并根据一些班级的实际情况，制定相应的心理健康班会课，心理咨询室配合班主任做好学生工作。分别进行了班主任辅导学生群体辅导和个体心理辅导,并作好了相应记录。

2.进行个体咨询。采取多种方式来满足学生的要求。开辟了面面咨询、网上qq咨询、e-mail咨询、心理咨询信箱咨询。在前期工作的基础上不断总结经验，为学生提供更好的服务，周一—周五每天中午和下午为学生提供咨询服务。同时，也为学生提供网上qq及e-mail咨询。心理咨询信箱每天定时打开，心理咨询师认真、仔细地分析每一封来信，给每个来信的学生一个满意的答复。

3.进行团体心理辅导与训练。由于团体心理辅导与训练的特点，在学校心理健康教育过程中有着重要的作用。我们针对不同的团体的性质进行辅导与训练，增强学生的心理素质。

（二）辅导的主要内容

1.学习辅导。帮助学生适应学校的学习环境和学习要求，培养正确的学习观念，学习意识，改善学习方法，学会计划学习，运用学习策略学习，提高学习能力。

2.青春期前辅导。让学生了解自己，提前学会克服青春期的烦恼，正确面对青春期，逐步学会调节和控制自己的情绪，抑制自己冲动行为，开展适宜的性教育活动。

3.情绪辅导。了解情绪产生的原因以及消极情绪对我们的生活、学习、行为等方面的负面影响，掌握克服消极情绪的方法，学会调节和控制自己的情绪。

4.人际交往辅导。学会人际交往的技巧，加强师生、生生、学生与家长之间的人际沟通；了解异性交往的原则，学会正常交往；形成良好的礼仪素质，提高人际交往能力，培养良好的人际关系。

5.悦纳自我辅导。加强学生自我认识，客观地评价自己，能够扬长避短；逐步适应环境的各种变化，培养学生的耐挫折的能力，提高自信心。

6.生活辅导。引导学生树立正确的价值观和消费观，形成正确合理的消费行为及休闲方式，克服盲目攀比、超前消费的不切实际的心态。

7.贫困学生辅导。贫困学生一是要面对从农村到城市的反差。他们在家乡往往比较优秀，对自己的经济状况不太在乎，到学校后一下子陷入生活和别人关注的低谷，心态会格外自卑。二是与同学交往的困难。孤僻、沉默、敏感，这些学生往往处不好人际关系，以至于自闭和产生仇视心理；这些隐性的问题更应该得到足够重视。

（三）具体辅导情况

1.与学校工作相协调，向教师提供心理科学知识，便于学校开展心理健康教育。面向全体学生开展发展性、预防性的心理辅导，采取朋友式的心灵对话，使学生逐步消除不良心态和心理困惑，提高心理素质。

2.请班主任协助，做好心理诊断性的评价工作，分析学生有关心理症状，掌握学生确切的征兆，筛选学生心理方面的问题，以便提出排除障碍的措施即预防学生在校学习期间可能出现的问题，促进他们心理健康的发展。

3.做好行为矫正工作，具体地帮助道德越轨、学习困难、情绪挫折和社会性发展不适的学生，了解个他们的心理困惑，适时地和学生沟通心灵，帮助他们走出心理阴影，重塑自我形象，获得正常的发展。

4.开设“心之声”信箱，及时回信，做好个别辅导工作和学生个案地收集整理工作，对辅导的学生和个案做好记录，并正式建立完整的学生心理档案。

5.通过心理咨询室、开通心理咨询热线电话，结合利用网络，如qq、电子邮件等形式开展个案咨询工作，并做好辅导记录，存档。

6.刊出心理健康知识板报12期。

四、开展问卷调查，进行分析统计。

为了更客观地了解学生的心理状况、对学生心理状况作出客观地评价，心理咨询室在班主任的配合下，对学生进行心理健康调查并对所得数据进行分析、统计、建档。

五、针对不同类别，对学生心理问题进行分析指导。

当前学生主要的心理问题来自学业压力、感情纠葛、人际关系、经济问题以及网络迷恋等方面。寻求心理帮助的学生数也迅速增加，我们的学生，许多家庭生活条件并不富裕，却唯我独尊，贪图享乐，意志薄弱，性格孤僻，自我发展意识不强，不少同学存在不同程度的心理偏差。主要针对以下5种类型进行了分析指导：（１）厌学心理。一些同学基础差，学习态度不端正，平时不努力，不及时完成老师布置的作业，于是，一次一次的学习失败，考试失败，增加了他们的自卑心理，对学习、考试产生了畏惧心理，从而，导致了厌学的不良心理产生。人际交往上的障碍。学生成长过程中，受家庭、社会、学校、学生自身方面等诸多因素的影响，许多学生心理比较脆弱，尤其是受到老师、家长批评指责时，不能正确对待，偏激，产生不满情绪，甚至是敌对情绪。尤其是性格比较内向的学生，不能正确处理好与同学、老师、家长的关系。缺乏自主性，自制能力差，辩别是非能力差。贫困生还存在自卑、嫉妒、攀比等不良心理。在学习生活中不能得到满足的学生，便到网络世界中寻找解脱，沉溺网络游戏，无原则地聊天，导致违纪现象的产生。

第17篇：心理咨询工作总结

酒店员工心理探析

我从事酒店管理工作多年，对近年来逐渐热门的心理咨询师行业，从前的我是知之甚少的。只是工作中不免要常与人沟通，对客户也好，下属也好，要想事情处理得完善，总是要心平气和地好好说话，察言观色说到人心砍里，久而久之，大家都认为我说话很有一套，工作中能独挡一面，我也渐渐从每次的小小成功背后，体会到专业素养的重要，出于充电提升的考虑，我选择了心理咨询师专业进修培训。

生活中的我很爱笑很乐观，积极向上，用别人的话说有些没肝没肺，从心理学角度来说就是积极心理学。积极心理学（Positive Psychology）是以一种新的视角诠释心理学，将心理学的研究关注点放在心理健康和良好的心理状态方面，是一门旨在促进个人、群体和整个社会发展完善和自我实现的科学。1积极心理学自诞生以来，得到广大心理学家或管理学家的关注及重视，并迅速应用于组织行为研究中。随着经济的快速发展，企业竞争日益加剧，越来越多的管理者及学者开始意识到心理资本的重要性，继财力、人力、社会三大资本之后，心理资本成为企业的第四大资本。2007年，美国管理学会前主席Fred Luthans等人对心理资本的定义进行了修订，认为心理资本是指“个体的积极心理发展状态，其特点是：（1）拥有表现和付出必要努力、成功完成具有挑战性的任务的自信（自我效能感）；（2）对当前和将来的成功做积极归因（乐观）；（3）坚持目标，为了取得成功，在必要时能够重新选择实现目标的路线（希望）；（4）当遇到问题和困境时，能够坚持、很快恢复和采取迂回途径来取得成功”（韧性）。2通过系统的心理咨询师专业培训，学习了心理方面的基础知识，初步掌握了心理咨询的基本流程和方法，逐步开始将心理辅导工作应用于我的日常工作中，有了不小的收获。

一、酒店员工的心理压力

在酒店重复强度较大的工作中，基层员工面临着人际关系复杂的压力、顾客的压力、职业发展的压力、工作繁重且内容单调的压力、角色模糊无所适从的压力、严格的规章制度的压力等。我们酒店中人际关系复杂，老员工歧视新员工，本地人排斥外地人，这种低下的文化兼容能力阻碍了大量优秀人才的进入，也使留下来的少数人的工作热情和稳定性受到严重影响。还有一些员工认为酒店工作就是青春饭，年龄一大，受传统思想 12 苗元江,朱晓红,龚继峰.转型与建构:积极心理学历史沿革［J］.中小学心理健康教育,2009(1). Luthans F,Youef C M,Avolio B J.Psychological capital: Developing the human competitive edge［M］.Oxford,UK: Oxford University Pre,2007:3.的影响，家庭、孩子等各种事情都要考虑，而酒店工作未来发展不明，无归属感，不可长期从事。酒店行业本来入行或退出门槛都较低，社会认同度不高，很多员工感觉自己从事的职业是“伺候别人，低人一等”， 无法凸显个性和能力，怕被人看不起。这一点心理暗示让他们心里自卑，使共在工作中想要表现出相反的高傲态度，觉得这样表现才能被客人看得起，实则是在反其道而行之。

星级酒店为树立企业的良好形象，保障服务质量时，必须对员工进行严格的管理。客房部有个新来的员工，因清洁卫生质量达不到标准，受到了主管的批评，连续几次都没有达标被要求重做，就产生了“主管成心跟我过不去”的错误思想，生气地哭了，这说明这位员工的心理素质脆弱，实习期工作的生疏，难免出差错，但不应过分强调管理员的态度，而应虚心接受指导，认真纠正差错，以高标准要求自己，而不应在工作中带有怨气，主管人员此时也应以亲自动手指导具体如何达标为主，而不是一再重复酒店的规章制度，更不能端起架子高高在上，让员工产生排斥心理，要为今后的工作正常运行考虑，在循循善诱的教育与毫无情面的惩戒之间，要把握一个良好的度。

二、克服员工心理障碍的举措

克服员工的心理障碍，首先要了解员工的心理需求。最具代表性的需求心理理论是 著名心理学家马斯洛的需求层次。该理论不仅广泛分析顾客心理，也同样适用于酒店员工需求心理研究。

1．生理的需求。这是马斯洛需求层次中第一层次的需求，用于酒店管理工作中， 就要具体在员工日常生活息息相关的地方作好工作，如给员工良好的餐厅就餐环境、讲究员工饭菜的质量及优良的卫生情况等；打造良好的员工宿舍的居住条件以及各项生活便利设施等。

2．安全的需求。新员工的环境恐惧感、对严格制度不适应而产生的担心、夜班工 作时间的不稳定产生的不安全感等，作为管理人员应采取各项有效措施尽早让员工熟悉工作环境、熟悉规范和程序，尽可能地消除导致不安全感的一切因素。

3．社交的需求。员工的社交需交需求是员工渴望在工作的同时获得友情，与同事 精诚合作、和睦相处，不愿被他人排斥孤立。管理者可以通过组织各项活动，如员工生日会、联谊晚会、礼谊培训等，满足员工交友的需求，增强酒店的凝聚力。

4．尊重的需求。在不断强调“顾客是上帝”的同时，也要给员工相应的尊重。我 们不能要求每个客人都给予员工尊重，但在我们酒店内部应该做到：管理层应在工作及生活中尊重员工的人格和劳动，批评下级，必须有依据，同时要注意态度和方式，不能有侮辱和谩骂行为发生；员工之间也要相互尊重，年长者尊重青年人的活泼、热情，青年人则应尊重年长者的稳重、经验，每个人或多或少地都有其闪光的优点，我们要善于发现，在尊重别人的同时获得别人相应的尊重。

5．自我实现的需求。这是一个人最高层次的需求。拿破仑曾说：不想当将军的士 兵不是好士兵。用到酒店管理中来可以说：不想当经理的员工不是好员工。酒店员工中年轻人居多，他们大都胸怀大志，不甘现状，酒店要经常开展一些技能比赛，选拔优秀的人才，给予他们进升的机会。

三、综述

员工心理障碍很多，主要归结于付出与收入的不平等，心理极易出现迷茫，身心俱累。一方面完善绩效考核方法，列出对员工工作效果产生关键影响力的指标，进长量化考核，在此基础上建立合理的报酬体系，尽量考虑员工的公平心理，提高员工的满意度，通过薪资制度帮助员工树立正确的工作愿景，建立努力工作与薪资普升的心理关联，提高员工努力工作的压力心理度；另一方面要肯定员工的价值，管理者发自内心的赞扬，可以明显提升员工的士气，如同给予前线士兵猛烈的炮火支援，精神与物质的结合将会发挥更大的作用。另一方面应注重酒店文化建设，实现“以人为本”的经营理念，在员工之间形成一种家的文化氛围，让员工有归属感，同时酒店文化建设是创造酒店特色的需要，打造酒店的优良形象，塑造品牌，让员工以酒店为荣，以作为精英酒店的一份子而感到骄傲。

良好的心理教育、疏导和训练，能增强员工意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。心理学在企业里应用越来越受到重视，在世界企业500强中许多企业为员工提供心理帮助计划。将心理学理念、理论、方法和技术应用到管理和训练活动中，更好地解决员工动机、心态、心智模式、情商、意志力等系列心理问题，使员工心态得到调适，心态模式得到改善，意志品质得到升华，潜能得到开发等。在酒店培训中，除了重视技能培训外，更要重视心理培训，采取各种心理培训方法，提升员工的心理品质，更好地对客人提供服务，提高酒店服务质量。稳定员工情绪减少员工消极情绪的发生。实施心理管理，了解员工的心理需求，让员工学会有效应对心理问题的方法，消除造成员工出现心理问题的组织因素，通过组织干预，解决或缓解员工心理问题。注重员工心理；优化组织的工作环境，培育激励性的组织气氛；向员工提供心理管理的信息、知识，帮助员工提高心理保健能力；在组织管理制度、程序上减轻对员工心理的不利因素；建立心理咨询和治疗机制，解决员工心理问题。

正如美国管理学会前主席Fred Luthans所指出的，企业的竞争优势从何而来，不是财力，不是技术，而是人，人的潜能是无限的，而其根源在于人的心理资本。今后我将更加完善我的心理学知识及咨询技能，争取在酒店员工积极心理这个领域深入探索下去，帮助同事们打开心结，为他们解除烦恼，解决心理困惑，取得更好的成就！

第18篇：心理咨询工作总结

心理咨询工作总结

心理健康教育是素质教育的重要内容之一，小学心理健康教育主要是针对儿童心理发展的需要而开展的教育活动，旨在培养和提高学生的心理素质，帮助学生学会如何恰当地应付现实生活中所面临的各种压力，如何进行情绪调节等，使学生更有效、积极地适应社会、适应自身的发展变化，促进儿童青少年心理健康的发展。所以促进心理素质提高,预防问题发生才是小学生心理健康教育的主要目标。

作为教育工作者我们要下足功夫，正视心理健康教育，促使小学生的心理健康发展，健全他们的人格，为21世纪培养合格的人才。为此，我校把心理健康教育工作放在首位，开展了一系列的活动。

一、领导重视，群策群力，构建心理健康教育科学体系

领导亲自参与心理健康教育的研究。学校领导的重视和亲自参与是心理健康教育顺利开展的重要保证。学校成立了心理健康教育领导小组和课题实验组，韩校长亲任组长，德育副校长专门负责，共青团、班主任及教师积极参加，开始了学校心理健康教育工作的研究探索和实验。通过对《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》和《中小学心理健康教育指导纲要》的认真学习和讨论，明确了心理健康教育的原则、目标、主要任务和内容、实施途径和方法，逐步认识到心理健康教育，不是对学生心理疾病或心理障碍治疗和疏导，而是针对更广泛的普通学生，发展他们良好的心理品质，形成良好个性。从而确立了 “面向全体，预防为主，个别心理咨询辅导为辅”的心理健康教育工作原则。并承担了市级课题：德育教育与心理健康教育。

学校定期召开专门的心理健康工作会议，认真制定工作计划，在学科教学、教育活动、班主任工作中，都注重对学生心理健康的教育，全面渗透在学校教育的全过程中。充分利用国旗下讲话，红领巾广播站、宣传板、黑板报、手抄报橱窗等宣传途径，使更多的人争取认识心理健康教育乐的成长，使教师愉快地进行工作。

二、抓好教师的心理健康

学校教育的关键在于教师，教师的心理健康水平直接影响着学生的身心健康和成长,而近几年来，教师的心理健康状况却不容乐观。教师的职业是一种特殊的职业，是一种用生命感动生命,用心灵浇灌心灵的职业，所以教师的心理健康就更为重要了。在本学期，针对我校开展了两次讲座。4月份由心理健康老师对全校老师进行了一次心理健康的培训，让老师们了解了什么是教师的心理健康，其健康的标准及重要性，教师如何拥有一个健康的心理。5月份由我校王校长进行了一次专题讲座：教师心理健康的维护。两次讲座都受到了全校老师的一致好评。

三、创设良好的校园心理环境

为了使学生的心理环境健康素质得以正常进行，在学校日常工作中，我们重视营造良好的校园氛围和宽松心理环境。我校从校容校貌的建设入手，使学校环境实现绿化、美化、净化，营造一个和谐、宽松的氛围，使学生一进校园，就有一种轻松的感觉。并在全校开展创建温馨教室活动，使学生能时时刻刻接受着健康的熏陶，孕育一种健康向上的心理氛围。为了更好的开展个别学生的心理辅导咨询工作，我校已开始筹建立心理咨询室——心语小屋，在这里，学生可以倾诉自己的苦恼、困难、也可以和别人一起分享他的快乐，他们将会在这些地方可以得到心情的调节、可以获得心灵的安慰。从而架起了师生心灵沟通的桥梁。

四、全方位渗透心理教育

1、学科中渗透心理健康教育。新课程改革，不仅要求教师传授册知识、技能，还要在课堂上渗透心理教育，针对个性差异，实施因材施教，根据学生的心理特点，让学生都有成功体验，发挥积极作用。从教材内容看，各科内容都是很好的心理健康教育素材，例如， 语文、思品课可以陶冶学生的心灵，塑造高贵优雅的品质；数学、科学可以进行科学思维的训练；美术、音乐可利用特有的旋律、线条、色彩培养学生的审美能力；体育课可锻炼学生的坚强意志，培养学生竞争、拼搏、进取的精神。在各科教学过程中渗透有关的知识，可以使学生处处都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素质，且作为教育的主体，教师不仅在知识上影响着学生，而且教师的人格也会在教学的师生互动过程中起潜移默。使学生的心理、身心健康快化的作用，这就构成了心理健康教育的一个重要内容。

2、发挥班主任作用，以班级为单位开展有关活动。本学期我校开展以学生心理健康为主题的主题班队会。全班学生在班主任的带领下积极参与，德育领导小组的成员到每班观摩，并进行评比。在活动中培养了孩子们健全的人格。同时开展了个案征集活动，班主任们积极参与，根据自班孩子的特点，撰写了一份份生动的个案。

五、心理健康教育与家庭教育结合

我校积极开展与家庭相结合，对学生进行心理健康教育。致家长的一封信，反馈，举办专题讲座，定期召开家长会，学校与家庭互相沟通。由于学生家长与学生固有的血缘关系，感情和伦理道德上的内在联系，家庭教育直接影响着学校教育的效果，也是学校教育所不能代替的一种力量。父母在关心子女的生理健康的同时，还应关心他们的心理健康。有些父母认为孩子长得壮、不生病就是健康，这是不全面的认识，事实上，在一些青少年身上存在心理障碍，如说谎、无理取闹等行为。然而，由于认识的片面性，不少家长对于孩子的心理健康不够重视，甚至采取违背心理保健的教育方法，这是不利于他们的心理健康发展的。在发现他们心理有缺陷时我们就及时与家长联系，并通过致家长的一封信，反馈，并在我校的教学活动月中，对一年级和四年级的家长们举办专题讲座，定期召开家长会等方式使学校与家庭互相沟通，做到及时矫正，引导他们热爱生活、热爱科学、关心社会、关心他人，培养他们的责任感、独立性、自尊心和自制力，养成乐观进取的精神。

六、利用校园网开展心理教育

运用信息技术开展德育工作是一个新的研究课题，我校专门为心理教育创建了一个网站。开设了心理教育专栏，里面有：心育资讯、心育课堂、心理瑜伽、心系校园、心理测评、心灵互动。通过这些专栏，使全校师生可以在网上了解心理知识、进行心理测评、阅读优秀论文借鉴他人经验，在聊天室倾诉心声，对教师的工作和学生心理的成长起到较好作用。

第19篇：心理咨询工作总结

心理咨询工作总结

本学期心理咨询室在领导下，积极全面地进行心理教学和心理咨询工作，在开学之初本室制定了工作计划，针对学生的心理健康实际情况，有计划有步骤地落实开学之初的计划，源举办辅导课一节，六年级面临毕业心理波动比较大，主要围绕如何提高学习效率、培养自信心及如何减轻学生学习心理压力的问题在一年级主要围绕怎样适应新的学习生活和初步了解心理问题产生的根开设心理活动课，共开设了两个专题。

心理课受到了学生的普遍欢迎，班级的绝大多数学生认为上完心理课，心情十分放松，精神上得到了鼓舞，心理长期的压力得到了有效释放，并且重新找到了学习方向，重拾过去的信心，能够更轻松愉快地投入学习。

据不完全统计每周都有十多位同学在心理老师的帮助引导下，改变了过去不良的习惯，树立了顽强拼搏的学习精神，学会了新的学习方法，学习成绩得到了不同程度的提高，心理健康状况有了较大的改善，有不少同学来信给本室，称自己由原来的中等生、甚至差生，变成了上等生。

心理咨询师不仅按学校课时计划圆满完成了教学计划，而且在 课余时间接待了大量学生的面访和信访，有时一周每人要处理十多个同学的咨询，我们针对有典型意义的个案均进行了认真细致的疏导工作，并且详细地记录在案，对个别心理问题严重的同学确立正常的咨询关系，每次咨询后都对他们的进步情况进行记录，短的咨询有

二、三次，长期乃达一个学期之久，在本室咨询过的学生的心理状况都得到了显著提高。

除了正常上班对学生咨询之外，应广大学生的要求，我们每个星期的星期五下午放学后咨询室都开放，给学生进行心理咨询，深受广大学生及学校有关方面的好评，受到学生欢迎。

在咨询中对于学生出现的共性问题的解决，我们及时开展心理讲座让学生从中寻找答案，在咨询中发现学生存在的隐患问题，能及时反映给学校并协助学校做好问题的处理工作，避免一些事故的发生。本学期每两个月编写一期学生报，深受好评。 当然，我们在工作中还有一些不足，由于工作教师少，有时学生的回信得不到及时回复，我们将努力工作，力争对每个同学的面访和信仿，都让学生达到满意。

我们还应加大学习的力度，提高自身的业务能力，为学校的教育教学工作作出应有的贡献。

第20篇：心理咨询总结

2017-2018心理咨询工作总结

本学期，在全体师生的共同努力下, 我们学校的心理咨询工作开展得有声有色，取得了明显成效。主要做了以下工作:

一、加强宣传，普及学校心理健康教育。

通过印发宣传资料、广播室定期广播等形式扩大宣传，充分利用其他各种途径进行宣传，更加深入地向学生渗透心理健康知识，普及心理健康教育。特别是在外地某些地方发生地震后,我们第一时间进行了团体辅导,针对学生存在的心理恐慌,进行了专题辅导。

二、加强心理咨询室建设，整理完善档案资料。

为了使心理咨询工作朝着系统性、连续性的状态发展，对心理咨询室材料和档案进行了一系列重的整理、完善、充实，为面向全体学生扎实有序地开展心理健康教育，打下了坚实基础。

三、开展心理健康教育，从整体上提高学生心理素质。

为使学生的心理素质得到整体性提高，我们面向全体学生，着重开展了心理健康教育辅导。

（一）辅导的主要形式

1.举办心理健康讲座和专题班会。在学校心理健康教育中，讲座是较为可行的一种措施，其一次可以面对众多学生，在中学心理健康教育中有很大的发展空间。我们充分利用学校的多媒体教室，根据学生的年级、年龄的特点，积极向学生开展心理健康教育。并根据一些班级的实际情况，制定相应的心理健康班会课，心理咨询室配合班主任做好学生工作。分别进行了班主任辅导学生群体辅导和个体心理辅导,并作好了相应记录。

2.进行个体咨询。采取多种方式来满足学生的要求。开辟了面面咨询，来信咨询。在前期工作的基础上不断总结经验，为学生提供更好的服务，周一—周五每天中午和下午为学生提供咨询服务。心理咨询信箱每天定时打开，心理咨询师认真、仔细地分析每一封来信，给每个来信的学生一个满意的答复。

3.进行团体心理辅导与训练。由于团体心理辅导与训练的特点，在学校心理健康教育过程中有着重要的作用。我们针对不同的团体的性质进行辅导与训练，增强学生的心理素质。

（二）辅导的主要内容

1.学习辅导。帮助学生适应学校的学习环境和学习要求，培养正确的学习观念，学习意识，改善学习方法，学会计划学习，运用学习策略学习，提高学习能力。

2.青春期前辅导。让学生了解自己，提前学会克服青春期的烦恼，正确面对青春期，逐步学会调节和控制自己的情绪，抑制自己冲动行为。

3.情绪辅导。了解情绪产生的原因以及消极情绪对我们的生活、学习、行为等方面的负面影响，掌握克服消极情绪的方法，学会调节和控制自己的情绪。 4.人际交往辅导。学会人际交往的技巧，加强师生、生生、学生与家长之间的人际沟通；了解异性交往的原则，学会正常交往；形成良好的礼仪素质，提高人际交往能力，培养良好的人际关系。

5.悦纳自我辅导。加强学生自我认识，客观地评价自己，能够扬长避短；逐步适应环境的各种变化，培养学生的耐挫折的能力，提高自信心。

6.生活辅导。引导学生树立正确的价值观和消费观，形成正确合理的消费行为及休闲方式，克服盲目攀比、超前消费的不切实际的心态。

7.贫困学生辅导。贫困学生一是要面对从农村到城市的反差。他们在家乡往往比较优秀，对自己的经济状况不太在乎，到学校后一下子陷入生活和别人关注的低谷，心态会格外自卑。二是与同学交往的困难。孤僻、沉默、敏感，这些学生往往处不好人际关系，以至于自闭和产生仇视心理；这些隐性的问题更应该得到足够重视。

（三）具体辅导情况

1.与学校工作相协调，向教师提供心理科学知识，便于学校开展心理健康教育。面向全体学生开展发展性、预防性的心理辅导，采取朋友式的心灵对话，使学生逐步消除不良心态和心理困惑，提高心理素质。

2.请班主任协助，做好心理诊断性的评价工作，分析学生有关心理症状，掌握学生确切的征兆，筛选学生心理方面的问题，以便提出排除障碍的措施即预防学生在校学习期间可能出现的问题，促进他们心理健康的发展。3.做好行为矫正工作，具体地帮助道德越轨、学习困难、情绪挫折和社会性发展不适的学生，了解个他们的心理困惑，适时地和学生沟通心灵，帮助他们走出心理阴影，重塑自我形象，获得正常的发展。

4.开设“心之声”信箱，及时回信，做好个别辅导工作和学生个案地收集整理工作，对辅导的学生和个案做好记录，并正式建立完整的学生心理档案。

四、开展问卷调查，进行分析统计。

为了更客观地了解学生的心理状况、对学生心理状况作出客观地评价，心理咨询室在班主任的配合下，对学生进行心理健康调查并对所得数据进行分析、统计、建档。

五、针对不同类别，对学生心理问题进行分析指导。

当前学生主要的心理问题来自学业压力、感情纠葛、人际关系、经济问题以及网络迷恋等方面。寻求心理帮助的学生数也迅速增加，我们的学生，许多家庭生活条件并不富裕，却唯我独尊，贪图享乐，意志薄弱，性格孤僻，自我发展意识不强，不少同学存在不同程度的心理偏差。主要针对以下5种类型进行了分析指导：（１）厌学心理。一些同学基础差，学习态度不端正，平时不努力，不及时完成老师布置的作业，于是，一次一次的学习失败，考试失败，增加了他们的自卑心理，对学习、考试产生了畏惧心理，从而，导致了厌学的不良心理产生。（2）人际交往上的障碍。学生成长过程中，受家庭、社会、学校、学生自身方面等诸多因素的影响，许多学生心理比较脆弱，尤其是受到老师、家长批评指责时，不能正确对待，偏激，产生不满情绪，甚至是敌对情绪。尤其是性格比较内向的学生，不能正确处理好与同学、老师、家长的关系。（3）缺乏自主性，自制能力差，辩别是非能力差。（4）贫困生还存在自卑、嫉妒、攀比等不良心理。（5）在学习生活中不能得到满足的学生，便到网络世界中寻找解脱，沉溺网络游戏，无原则地聊天，导致违纪现象的产生。

《心理咨询考试.doc》

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