推荐第1篇：互联网产品经理职责
互联网产品经理职责
1.什么是互联网产品经理？
IPM （Internet Product Manager），互联网产品经理是互联网公司中的一种职能，负责互联网产品的计划和推广，以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户 产品还是商业产品，可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验，商业产品经理最关心的是互联网商 业产品的流量变现能力。
互联网产品经理在互联网公司中处于核心位置，需要非常强的沟通能力，协调能力，市场洞察力和商业敏感度。不但要了解消费者，了解市场，还 要能跟各种风格迥异的团队，如开发团队及销售团队进行默契的配合。最着名的互联网产品经理如百度的俞军，腾讯的马化腾等。可以说互联网产品经理决定了一个 互联网公司的成败。
互联网产品经理由于行业的不同，可能工作职责也不尽相同。但是核心工作内容基本包含以下几个方面：
1） 负责网站的需求方案的提出及运营策略的可行性建议； 2） 负责网站的内容规划、广告位开发、管理及日程运营管理；
3） 统计网站各项数据和用户反馈，分析用户需求、行为，搜集网站运营中产生的产品购买及网站功能需求，综合各部门的意见和建议，统筹安排，讨论、修改，制订出可行性方案； 4） 和技术部、编辑部等部门紧密结合，确保产品实现进度和质量，协调相关部门进行网站的开发及日常的维护；
5） 配合市场部、客服部进行相关的商务合作，跟踪竞争对手； 6） 把握互联网市场趋势，制定产品竞争战略和计划。
互联网产品经理职责-市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：与用户和潜在用户交流、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流、研究市场分析报告及文章、试用竞争产品、仔细观察用户行为等、市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。
互联网产品经理职责-产品定义及设计
a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：
产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase）、系统需求、性能需求、销售及支持需求等
b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。
这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。
互联网产品经理职责-项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。
互联网产品经理职责-其中可能包括如下工作内容：
确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨 别关键路径、必要时争取追加投入、向主管领导报告项目进展状况等；在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过 在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。
互联网产品经理职责-产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。
互联网产品经理职责-产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。
在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。
在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。
产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。
主要包括的工作有：
产品定位
产品定价及促销
产品线管理
竞争策略
建立或收购合作伙伴
识别并建立合作关系等
产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。 2.互联网产品经理的技能
根据互联网公司情况及业务的不同，互联网产品经理从事的工作也不尽相同，偏产品设计，偏工程技术或者偏市场运营。无论处于以上哪一种情况，对目前国内多数互联网公司而言，对互联网产品经理综合素质要求比较高，基本属于复合型人才，那么互联网产品经理究竟需要什么技能？
NO.1 沟通能力
优秀互联网产品经理的最共同特征就是在工作中具有优秀的口头及书面沟通技巧。在许多公司，产品经理扮演着沟通枢纽的角色，跨部门、跨团队的沟通非常 多，这就要求产品经理具有在不同角色间的有效沟通能力，具体说，就是与不同的个性类型沟通的能力，在与不同角色沟通的时候讲不同的“语言”，对于有效沟通 来说，重要的是你使用目标听众的“语言”。
NO.2 统筹协调能力
鉴于在工作中，互联网产品经理需要跟市场、销售、产品、技术等等多团队协作，争取各方资源进行配合，统筹管理能力是PM整合各方资源，顺利展开工作必不可少的技能。 NO.3 无授权领导能力
在大多数互联网公司，产品经理被期望在各个领域扮演“领导角色”，包括领导项目团队，产品策划和路线图，跨部门沟通等。然而产品经理在行政方面不一定有所有部门的直属管理权力，在这种情况下如何领导别人？答案是使用联合影响，谈判，关系网和其他类似技巧。
NO.4 动手能力
在互联网公司，虽然产品经理不再充当具体的技术实现角色了，但是至少应该可以良好的和技术人员沟通，表达自己的想法、目的，评估他们的工作量，基本技术能力是要有的，编程要懂，美工要懂，SEO更要懂，并且能在关键时刻亲自操刀。
NO.5 学习能力
互联网市场变化很快，新技术总是拔地而起，“差异化产品”产生速率越来越快，这就需要产品经理必须擅长做自己不擅长的事，具备快速学习的能力。
NO.6 商业敏感度
产品经理需要对基本的商业原则有很好的理解，了解如何辨认市场机会，竞争分化的重要性，创造成功产品的策略，定价，促进，合作，分析，声明等，对商业策略的领域有很好的诠释，并且需要在产品中体现出来。
NO.7
细节关注
互联网产品经理对细节的关注不仅限于产品性能方面，在竞争力分析，项目计划以及几乎每个主要负责的活动都要有所体现。这种细节体现在PM所作的报告 中、计划中、任务策划书中。内容上，要尽可能的表述到实施细节，表现上，尽可能的体现UI设计细节，试想，一个连报告都无法让人愉快阅读的产品经理，如何 能做出有优秀用户体验的产品？
NO.8
日常产品管理能力
包括撰写市场分析报告和需求分析报告，执行竞品分析，创造产品路线，陈述产品性能和利益，定义用户界面等，这是具备以上七项技能以后，产品经理较易掌握的一项基本能力，用来完成日常任务。
以上的内容基本上涵盖了现有互联网产品经理的职责和技能，也符合现有互联网产品经理文化的现状，产品经理的发展趋势，越来越明显的表现为“项目经理+运营经理”的职能转变，你可以想一下，是不是这么回事儿呢？
推荐第2篇：互联网产品经理
1、负责手机客户端软件及相关产品服务的需求调研、分析
2、负责手机客户端软件的产品规划、设计、管理工作
3、负责协调研发、UI、测试、运营等部门完成产品开发、测试、上线等全部工作 能力要求：
1、有产品意识，对手机产品有兴趣，并对手机有独到的建议和看法
2、逻辑思维清晰，至少2年手机客户端产品规划设计经验；
4、热爱互联网，WEB2.0，对外国各类SNS以及新兴应用（facebook，twitter，foursquare）有足够的使用经验；
5、熟悉国内的各类智能手机软件，对手机软件有大量的使用经验，并了解国内各类手机论坛；
3、熟悉iPhone、Android、Symbian、Windows Mobile、JAVA、iPhone、MTK等各种手机平台（至少2个平台）；
4、熟悉基于手机终端的用户体验与产品使用流程设计；
5、对手机端用户分析、产品分析、数据分析、竞争分析、运营推广等方面有相当的见解；
6、具有一定的团队管理经验，优秀的沟通与合作能力；
7、有创业精神，能够承担高负荷高强度的工作压力；
1、用户研究。通过各种形式的用户调研、用户行为数据分析、竞争产品跟踪，深入理解用户需求，
洞悉用户心理，撰写需求策划文档；
2、产品设计。根据需求策划，完成符合用户体验的产品原型以及交互设计，撰写需求设计文档；
3、项目协调。与相关研发、测试人员沟通，控制项目的开发进度，参与测试、上线等流程，
保证产品的最终质量；
职位要求：
1、资深网民，热爱互联网，对各类互联网站都有较深的理解，关注互联网业界的最新资讯，乐于尝试新网站和新技
术；
2、擅长交互设计，有一定的交互设计经验，熟练使用各种交互设计工具，作为核心人员参与过互联网产品设计；
3、逻辑性强，对于数据有较强的敏感性，有过数据分析的相关经验；
4、爱好音乐，熟悉国内外主要音乐相关服务。硬盘上至少保存了1G的音乐资源。
推荐第3篇：互联网产品经理的工作职责.
三、开发及项目管理 3.1、需求确认: 组织协调市场、研发等部门,对需求进行评估及确认开发周期; 3.
2、项目跟踪: 跟踪项目进度,协调项目各方,推动项目进度,确保完成项目按计划完成;向领导及相关部门沟通项目进度; 3.3、产品测试: 配合测试部门完成产品的测试工作;BUG管理;
四、产品运营 4.1、流程制定:
组织客服、运维部门,建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求; 4.2、协调沟通: 与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题; 4.
3、对外合作: 与合作方商讨合作可行性、方案,参与商业合同的编写,跟踪项合作项目的进度、完成; 4.4、问题处理: 跟踪产品运营过程中出现的故障、问题,并进行总结、分析,制定解决方法或纳入到产品改进计划;协助市场、客服、运维部门,解答或协调解决用户提出的产品问题; 4.
5、数据分析: 组织建立并逐步完善业务数据分析系统,确定数据报表样式,建立日/周/月报制度,整理并定期向相关部门提供产品运营数据;对产品数据进行监控,分析产品运营效果、用户使用行为及需求,以便对产品进行持续性优化和改进; 4.6、文档编写:
人人都是产品经理(woshipm.com中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台
推荐第4篇：互联网产品经理培训.
互联网产品经理培训
互联网产品经理在很多人的眼中并不熟悉,也与他发展兴起的时间不长有关。那么,如何定义互联网产品经理呢?开课吧表示,互联网产品经理是互联网公司中的一种职能,负责互联网产品的计划和推广,以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户产品还是商业产品,可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验,商业产品经理最关心的是互联网商业产品的流量变现能力。
要成为一名优秀的产品经理并不容易,开课吧产品壹佰提示,作为产品经理,每做一个项目,要学会问自己下面三个问题:你真的是一个产品经理么?你是一个合格的产品经理么?你是自己所理解的产品经理么? 这三个问题的答案,就形成了一个产品经理的基本价值观,在职业上的高下之分,也取决于对这些基础问题的回答。由着三个基本问题,就衍生出了产品经理职业行为的四个基本点。
1、进入一家公司后你的产出是什么?(产品->产出品质
根据自己的经历你的自身价值是否给公司带来了价值呢?优化了现有产品或业务流程?还是进行了产品创新?
2、你现在的工作是怎么做的? 你的设计是你深思熟虑之后的成果么?还是你只是这样:支付宝是这样做的,微信也是这样做的,大家都是这样做的。更有甚者:我就是这样理解的!
3、你是否有一个产品经理的初心和作为一个产品经理者的自我矛盾?
4、你是合格不靠谱还是靠谱不合格呢?
最后套用老套而又流行的一个句式:看了很多干货依然不知道怎么做产品,听了很多微课依然不能成为一个合格的产品人。莱茵教育说:产品有生命,产品如做人,产品要有真性情。
推荐第5篇：互联网金融产品经理岗位职责
岗位职责：
1、在公司运营战略指导下，整体研究、策划、设计和完善公司的各个产品、产品线或者解决方案。
2、综合各方面产品需求和技术平台，撰写产品的原型设计、产品需求书，详细阐述产品功能和操作流程，保证产品功能的实现以及按时推向市场；
3、与技术、运营等部门对接，驱动项目的开发进度，把控项目进度节点；
4、负责对竞争产品、行业产品、行业相关信息的收集整理和深度分析，定期向上级提供公司产品相关的工作报告。岗位要求：
1、3年以上移动互联网产品工作经验，至少独立负责过1个产品的完整生命周期，有互联网金融产品相关经验优先；
2、熟练使用产品设计工具，撰写产品设计文档，设计页面原型；
3、关注同行业互联网产品，对新鲜事物有强烈好奇心与敏感度，对未来互联网产品发展具有相当的远见及把控，并善于思考和总结；
4、性格开朗外向、能吃苦耐劳、善于团队合作
推荐第6篇：互联网产品经理的核心竞争力
互联网产品经理的核心竞争力是什么？如何培养？
来自：知乎 23小时前 |
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人的核心竞争力是什么，一般来说，是指个人对目标位置(或其他想要获取的东西)的适合程度的关键考虑点，这是一个相对来说，比较相对的问题，在不同的情境下会有不同的回答。
没耐心看的人，这里我放个脱水版的思维导图：
比如我们都在讨论交流沟通技术能力如何，台上一名大腹便便的领导轻挑牙签，弹了出去，说：“你们扯JB蛋，劳资能喝酒，能看人眼色做事，晓得怎么糊弄上面威逼下面，这TM才是核心竞争力，我才能在这位置坐得这么稳。”
谁能说他错了?
于是，我愿意为这个问题指定一个问题范围，然后来回答它。即，我下面考虑的是，针对互联网产品经理这个职位，我有哪些核心竞争力。另外有一个必须要提的题外话是，为了让这点文字不变成自吹自擂，我不如针对我的这些核心竞争力是怎么来的，做一些具体实在的解释，做个分享。相信这也是大家最想知道的。
我按我理解的优先次序，来把它们列出来，希望能对大家有所帮助。
1、那么第一点让我来说这个：热爱与激情
又是这两个词语，你甚至可以把它们拼接成一个词语”热情“，但是我硬要把它们分开是有原因的。“热情，热情!我有热情!”，许多人这么说着，然后问HR，你们公司加班不?
这是一个很看起来有失偏颇的观点，许多人会来与我争论，工作和生活应当分开。我也赞同。但是，我热爱的东西，为什么我工作之外，生活之时，不能也想想它?我想想它就开心啊，就来劲啊。于是我每天除了上厕所吃饭睡觉都在做工作了，或者准确地说，不应把上厕所去掉，因为我上厕所的时候会看新闻、研究app的体验、琢磨游戏的可玩性根源;也不应把吃饭去掉，每次吃饭我无数次想到一个东西，就停箸闷思，有时候把筷子停在了嘴巴里面几分钟才知道;也不能完全把睡觉去掉，我不止一次地梦到那些东西了。
这是我同时打着几份工，并让每边都满意，自己也过得身累心不累的原因。互联网这个行当，有趣有趣，1024的伙计们，咱们一起在这里再拼10年好吗?热爱与激情，嘿，哪有那么容易?
2、超快的学习速度，这是可培养的
依旧是个炒烂了的东西，但是学习速度，真的说得再重要也不怕，绝大部分的硬能力都是可学得的，当然，天赋所限，会有学习速度的差异，但是实际上，我始终认为，这种差异恰好就来源于上面那点(热爱与激情)。
如果你真的对一件事情充满热情，你一定会想方设法地寻找方法、路子、导师和实践经验去学它做它。凡事就怕有心，实在是一个被人忽视的至理名言。你听过哪个热爱某个游戏(比如DOTA)的人，会和你说这游戏我学它学得痛苦死了难死了?
学习速度的培养其实没有多少方法，如果一定要我说，我愿意说，请你爱上它。
3、优秀的思考和总结能力
嗯，怎么说明我的思考总结能力比较优秀呢?我突然想笑，因为我想到了前段时间大名鼎鼎的刘俐俐那一句“刚才不就可以证明”。这句话安放不此，感觉无比恰当啊。我又想到了韩寒的无奈，如果你不愿意相信我思考总结能力不错，我再说得天花乱坠，那你也能说是别人教我说的，我在别的地方看到的，不是自己的思考的。这真是没办法解释呢。
呜，想到一个不错的法子来证明，看看我的和知乎专页和博客吧，http://kant.cc。这上面的内容，大抵都是我的思考和总结，我向来在写东西时，不用搜索引擎(所以词语用错就莫怪了)。总结能力这块，还有些别的东西，就是不可公布的了，要有职业操守呵。
按惯例，该说这东西怎么培养了。其实，如果你擅长思考，你大致已经看到了，我的办法是：写博客，自主主动地写优秀的文字。不是要让你写出惊天地泣鬼神的东西来震撼世界，而是要让你写出一篇篇自己比较满意的文字，在这过程中，你就不可避免地持续思考了。对了，写博客这种事情，三分钟热度就算了，否则坚持不下来的，别想着会有多么大的鼓励和动力，你只靠自己，请参照第一点。
4、软素质
软素质是个潜移默化中形成的东西，但是如果你有意识地去培养，相对更加容易形成。这很难坚持，所以前提依旧是，请参照第一点。
让我把我的软素质按我理解的重要程度排个名次：
●良好的沟通表达能力。这是基本，基础。沟通表达不是要你话多，而是让对方更容易理解你，更愿意理解你。这算个相对好培养的能力。
●良好逻辑能力。这也是基本能力，这点我也说不清楚怎么培养，多看些逻辑思维方面的书，然后遇事多思考，多提问并解答，是个路子(不保证好)。
●理性、数据感、证据感强烈。前面三点算是说服能力的几大构成因素了。所以我不把说服能力列出来了。理性、数据感、证据感让人感觉你的话有说服力，逻辑能力让你自己能把话和分析材料组织好，沟通表达能力让你把话正确地说出来(否则再有说服力也没用。)。
●积极主动。无比重要，培养方法请继续参照第一大点。
●时间管理能力。这一点恐怕越走到后面越会清楚它的重要性，否则时间会越来越不够用(别只会觉得领导不干事)。用好工具是个办法，但更重要的仍是自己的心态，对自己严格要求是必须的前提。时间管理还体现在高效保质，这是我信奉的。
●可怕的细致入微。这个可有趣了，也没那么好培养的。这东西体现出来可让人蛋疼了，我诸多强迫症和体验狂热症的根源恐怕在此，我受不了不对齐的图标，受不了粗糙的字体，受不了杂乱的电脑桌面，受不了设计差劲的app或logo。细致入微也是我每提一个刺，旁人便会说，这没事吧?谁会感觉得到?我还是梗着脖子地想着，用户就算说不出口，但一定感觉得到这种差劲，一定会感到不舒服。这有时会导致危险。对了，细致入微也是爱情和睦的保证，亲测哦!
对软素质，我比对硬能力更加敏感在意。主要原因在于，我以为它们更难学，更难培养，即使我有自豪的学习速度，但也不能保证朝夕之间能获取这些我现在最想获得的素质：胸怀、眼界、复杂协调能力等宏观素质。
对了，责任感没有提到，不是我忘记了，而是我实在觉得，这个东西如果没有，你都不需要看下去了。(其实有了第一大点，责任感是可以预见的)
6、硬能力
硬能力没什么好说，努力去学吧。我也是废寝忘食学来的，有许多能力现在只是皮毛。
●较深的技术积累。好好去做吧，技术的确枯燥，但如果你真的喜欢它，你又感觉它无比神奇。再简单的项目，几个项目开发下来，你也会变得对技术有所感悟。别等，立刻去做。做开发很累啊，但是你如果试试了，会发现，自己带的项目一步步朝前进并完美收尾，是非常有成就感的，切身体会。
●较深的产品心得体会。心得体会只有能过长期的学习和积累才能获得，而且你必须要有自己的思考和吸收。或者更严格地说，产品体会只能通过亲力亲为地跟着做一次产品，才能获得，我现在就是腆着脸说说。
●良好的产品sense。有点看天赋的东西。不过我向来觉得，绝大部分人和身边人竞争的时候，他对事物的努力程度和热爱程度，还远远没有达到需要拼天赋的时候。
●良好的产品分析和策略分析能力。这是工作中学来的东西了，同样是腆着脸说说的了，牛人在侧，让人无比悲戚啊。你在上学也没关系，看新闻的时候，多思考多分析多总结，慢慢就走出路子了。
●对运营和营销有一定的理解。真诚感激亮哥和其他在知乎上让我有所获的回答者们，这一处你们帮我不浅。
硬能力方面，我目前最缺乏，或者说我最希望获取的，主要是商业敏感，这个不是朝夕的事，持续努力吧亲。其他硬能力我都有信心获取。
7、对爱的感恩和对蔑视的蔑视
谁帮过我的，没齿难忘。我才活到二十来岁，也算有些波折，好在遇到的贵人实在是很多。实在是他们都不像我这样喜欢丢人现眼，一个个点名恐怕不礼貌。大恩不言谢。
人的成长过程总不会太顺，甚至太顺还不好。人总会遇到点挫折、忽视甚至蔑视。这时，蔑视回去吧少年!他时若遂青云志，敢笑黄巢不丈夫。奔着这点念头去努力，而不是受着那点挫折就跪倒。
对爱的感恩和对蔑视的蔑视，会让你随着本心专注地前行，却也不会忘记了身边的关怀。
推荐第7篇：换一种方式解读互联网产品经理
换一种方式解读互联网产品经理
我可以负责任地说，这是一篇接地气的好文章。
笔者来自PR圈，PR=“骗人”的简称，为什说是骗人，给你看一组对比你会一目了然，广告是多次重复告诉别人你很好;营销是告诉别人你很好;公关是通过第三方告诉别人你很好。三者有机结合才能形成自己品牌。
知道PR为什么是骗人的吧，有时自黑能让自己更清醒。一款好的互联网产品需要PR，需要VC、PE，更需要PM。
PM是产品经理的代名词，我定义为PM=“炮吗”简称，鄙人从一个外围角度是这样理解。逆性思维倒退，当一个产品出来，都是奔着盈利，实现盈利的上一步是你的用户愿意花钱在你的产品身上，为什么愿意花钱，因为你的产品满足了用户的需求，对你的产品产生信任和依赖，并且体验还很爽;体验很爽的原因是因为用户开始喜欢你信任你才体验你，因为喜欢背后是有很多喜欢和不喜欢，信任和不信任做基础，所以说需要有大量的用户做基础，俗话说再牛逼的大树也是从小苗出来的，你的核心用户在哪?你的用户的圈子在哪?一切的一切都是争取更多用户，所以说泡到“马子“是前提，别的都是扯犊子，这样就很容易理解PM=泡马的简称。PM们你们认同吗?如果身为产品经理还没有约过炮，请你先学会约炮，拜托赶紧的，谢谢!
第一步：洞察人性是抓取用户的前提(分析炮友心理)
我感觉一个合格的产品经理每周至少要花两天时间亲自去不同地方去洞察用户的心理特征、行为方式、性别、年龄、收入等等。比如在地铁人流高峰期时人群的心理和表现，说不准顺便逮住几个咸猪手，去沙县小吃山西面馆的看看那些吃货，吃饭时都干些什么说些什么。
去星巴克，看看那些骚客们手里的新鲜玩意是哪国的，谈论的内容和B格指数有没有爆表。去菜市场，看看小白领们买菜时和卖菜大妈为了五毛钱争来争去纠结的心情。
去中关村，看看技术猿们目光呆滞指数有木有变化。
还要去各种洗浴中心研究那些嫖客结完账一瞬间的潇洒姿势。为什么研究嫖客呢，因为洗浴中心是(日不落)商业，为什么是(日不落)商业下面的自己想去吧。
晚上还要去趟三里屯后海感受下那痒的(注意是痒不是样)的奔放。
后半夜用嘀嘀或者快的回到自己家的路上和司机师傅探讨车载互联网的趋势，哈哈。亲爱的PM这些你做过吗?
于是乎，有人问了你妈蛋的，分析这些和做产品、约炮有毛关系，其实我想说，这些就是用户的真是生活，洞察人性，先从洞察生活开始，这将是开发产品挖掘用户需求最底层的洞察。这也是寻找炮友最基本的市场调研炮友的喜好和心理，才能“看人下菜碟”。
第二步：试错，更好体验的前戏(先调情再找G点)
曾经有个记者这样问过乔布斯：你的智慧哪里来?乔布斯回答：来自精确的判断力，记者又问：精确的判断力从哪里来?乔布斯回答：来自经验的积累。记者再问：那你的经验又从哪里来?乔布斯真诚的回答：来自无数错误的判断。没有无数次的错误铺垫，谁也无法攀登成功的巅峰。
当大家看到苹果、360、微博、微信、知乎、51230.com、墨迹天气、唱吧等产品这么受用户欢迎，我们只是看到光鲜的一面，我想每款产品面市前和测试阶段都是和用户之间在“调情”在找准体位，以便让用户体验的更爽，更刺激，此产品经理背负的不仅仅是产品本身，还要背负产品内在的情感能不能和用户的情感有所交融，还要赋予产品一种科技和情感的交融。这句话说来容易背后却隐藏了复杂的研发和产品经理对产品的营销、市场、体验、设计等综合把控的能力。如果调情都调不好，炮友就没兴趣，没兴趣，就不联系了，市场上那么多竞品炮友说不准被其他炮手叼走了。
试错不可怕，可怕的是错了不敢再试。炮手们加油哦。
第三步：让用(fa)户(sheng)尖(guan)叫(xi)的三化论
简单化：不要挑战用户的耐性，真的没时间理你。
记得我去年底服务的一家做移动掌上家教的APP，每次拿着这款APP和渠道方谈时合作方说你们这款APP使用起来太复杂，交互体验还很差，我们推广这么多APP没见过这么复杂的流程，推广起来会很困难，这是渠道和平台方说的原话。
这个小小的事例，说明了不管你的营销公关和渠道再强，产品本身没有吸引用户，没有方便用户，最后的结果肯定不会太好。面对移动互联网的爆发，用户的时间都是碎片化，用户的滑动习惯已经养成，所以你的产品必须简单，当然简单也是建立在需求之上。
我认为用户有四种需求：即时性、固定长久、显性、隐形需求。不管是任何性需求只要你不能满足用户的最基本的简单化，挑战了用户的耐性，你的产品将随之被竞争对手取代。也就是说通过前面的洞察分析试错后，要直接简单，别拖泥带水，不然炮友会流失，失去耐性。换句糙话讲：“做了**就不要立牌坊了”。要的就是简单直接。拒绝装蒜!
快乐化：制造用户的快感，才能分享你，才能长久的玩耍。
快乐化，不同于简单化是产品的基础，快乐化是用户通过体验后所得到的结果，是一种用户情感的输出，快乐化本身要在产品规划中要体现出来，快乐的分享能降低营销成本，快乐的本质满足用户需求之上的情感诉求。
在娱乐社会的当下，在紧张压力下工作下，在社会越来越陌生化的情况下，快乐是最能体验一个人活着的意义和价值，没有快乐就没有心情更好的生活和工作。自我感觉快乐化是任何产品都要会有的，因为人们的内心需要，这是用户的隐性需求，产品不单单要满足用户显性需求，既然发生关系了，就看你的时间持久度，花招指数，是不是让炮友达到高潮。当这些需求满足后，下次再约时就轻松多了。以致达到高粘性。
实用化：满足用户需求并影响形成习惯，不要脱离商业本质，老板会不愿意的。(请问你真能让我高潮吗?)
在营销学上有个经典的案例，是关于买辣椒的，甲问小贩：辣椒辣不辣?答：非常辣!甲：吃不了太辣的!乙来了：辣不辣?答：不辣!乙：不辣叫什么辣椒!丙：辣不辣?答：不知道。丙：神经病。
我们不难得出了解用户的需求才是产品的开始。是用户需求催生我们做出对应产品，而非自己做出的产品催生客户对应需求。所以说实用化必需建立在用户的根本需求之上。话说回来，当你没法满足炮友最基础的体验和刺激时你离炮灰就不远了，见炮友容易，开炮请掂量啊。
我自己觉得比较不错的几款产品一个是360开机助手，这款产品牛逼之处在于，他能培养用户的感知，让用户感到紧张和恐慌，同时还能帮你解决，解决的同时还过滤掉竞品的软件。最后提示你击败了全国多少用户，一种荣誉感油然而生，靠!真牛逼。这一套从心理恐吓到实用解决再到得到荣誉达到情感的分享，360开机助手一气呵成，用户想跑都跑不掉。在PC端见到的最牛逼的产品，最让我不可思议的是，某次电梯口，营销公关公司同事问我，你电脑开机快不快，赶紧帮忙打开我邮箱看个东西，客户着急用。我说还可以吧，这时候突然冒出来一句：你没用360开机小助手吗?最让我惊叹的出自楼道清洁阿姨口中。小助手你这么深入人心周鸿祎知道吗?热心的阿姨你全家都在用360开机小助手吗?不过360在移动端还需加油啊!
再从微博、微信、淘宝每款产品来看，都有其任何产品不可取代的实用基因，微博的实用基因是新闻和传播。微信的实用基因是社交通讯、淘宝的实用基因是电商买卖。一款产品长盛不衰是因为实用化基因不可取代，这三款目前是谁也没法取代谁，用户只能是交互融合，各取所需。当年诺基亚长盛不衰几十年是因为诺基亚的通讯和价格基因，同时满足不同阶级的人群，为什么被苹果一个home健还原了呢，归根到底诺基亚被苹果的创新基因所取代，因此说实用化必须要有创新基因，来满足用户日新月异的冲动型需求变化，用户才来买你帐。老板才会高兴。
第四步：高情商的产品经理如虎添翼(炮友之间互相切换)
高情商这个名词就不多解释，如虎添翼这个怎么讲呢，举个很简单的例子，如果拿产品经理是个轴承，产品团队是朵大菊花，那么高情商就是产品经理的凡士林。接下来发生的事情，想想会是多么的激情四射。当然是开玩笑这样讲，鄙人理解产品经理时不时的要顶住老板的各种压力，同时还得像老板争取更多的资源;你还得能吼得住研发，能让他们按照节点完成任务;你还得能驾得住设计，因为鄙人所接触的设计人士往往沉迷里自己的世界里，自己的交互设计自我感觉总是好的，好的设计必须从你的角度走到用户的角度;你还得镇得住运营，当运营在输出你的产品价值过程中，必须提供精准有效的数据分析来辅助产品完善，镇不住不鸟你，失去精准数据影响产品。
鄙人所说的这些，高情商的产品经理都会游刃有余和团队各个角色去沟通协调。也就是说，你如果想同时体验寻求不同的炮友并得到刺激，你必须在不同炮友来回切换，各不影响，互相协同如果你来个3P那我拜你为师。
第五步：好的产品经理是团队的安全卫士
安全卫士这词灵感来自360(我和360毛关系也没有)对于一个电脑手机来说，木马查杀，系统修复，优化加速、电脑/手机清理等这些是电脑或者手机安全健康高效运营的保障，想要电脑手机更好玩更刺激，不断的下载新的应用满足新的需求，这时对于自身的提升加强外还要清除哪些没必要的应用和关闭哪些应用不必要的功能，要实时根据情况而变。说白了好的炮手都是自我学习优化高手，才能甩开其他竞品炮手，说到底一个好的产品经理一定是一个综(yue)合(pao)性(gao)强(shou)的人才.。不过现实很残酷，在这个粉丝当道的年代，没有永远忠诚的用户和粉丝，我们能做的就是不断发掘需求并持久的满足用户需求。
总结：好产(pao)品(shou)经理具备几大条件
1、洞察人性:洞察是一切产品出生的基础
2、不断试错：不断尝试，反馈，目的就是找准体位。
3、让用户尖叫的三化论
3.1、简单化：不要挑战用户的耐性，真的没时间理你。
3.2、快乐化：制造用户的快感，才能分享你，才能长久的玩耍。
3.3、实用化：满足用户需求并形成习惯，不要脱离商业本质。
4、具有高情商：如果干菊花没有遇到凡士林是多么痛苦的一件事。
5、团队的安全卫士：做好团队的优化的同时必须优化提升自己。
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推荐第8篇：互联网产品经理特质要求探究
互联网产品经理特质要求探究
来源：中国论文下载中心
作者：张惠娜 傅一凡
编辑：凌月仙仙
摘要：产品经理是企业品牌塑造者、营销骨干，负责着产品从产品提出到最后市场推广等一系列活动。近年来，随着网络的快速发展，互联网产品经理越来越活跃，成为一个越来越重要角色。
关键词：互联网；产品经理；职责
一、产品经理起源
1927年，在宝洁公司出现第一名产品经理，并取得成功，此后在很多企业相继采用产品经理管理模式。在著作《Inspired》中，Marty Cagan将产品经理一职形容为“发现有价值、可利用和行得通的产品”。产品经理能够使产品的研发有的放矢，快速满足客户要求。产品经理是一项很有成就感的事业，能够体现自身价值，因为自己设计的产品能够改善人们的生活方式。
近年来，由于互联网的发展，产生一大批互联网产品经理，互联网产品经理面对的客户为运用网络的网民，与传统世界很不一样。主要体现在：用户的转换成本为零，市场瞬息万变。在传统的互联网世界中，只要把一个产品固定以光盘的媒介发布出来，不可能被经常修改；但是互联网产品需要不断修改、测试、升级，这就对产品经理提出一定要求。
二、产品经理一般职责
产品经理需要在设计与开发、运营和营销三个阶段都做好。
按照产品阶段可以将互联网产品经理职责分为：一是市场调研及用户研究：为了更好地设计产品需要同产品使用者进行深入调研，了解对方在想什么？对方想要什么？二是产品规划及设计：产品规划、需求管理、产品设计、版本管理。三是项目管理：产品经理虽然名为经理但是在行政职责上并没有一定的行政权力，然而项目经理需要协调多方。四是产品运营、市场推广。
三、不同人眼中的产品经理
（一）主动，把事情做到极致
在腾讯，马化腾认为产品经理要关注最核心的能够获得用户口碑的战略点，好的产品经理要主动，主动用自己的产品，去查，去搜，主动和用户接触、解决。为了做好腾讯产品，马化腾每天都会花大量的时间和精力来体验公司的产品和服务。如何做到极致？QQ影音便是一个典型的例子，而QQ邮箱中转站依然是极致的体现。
（二）三原则+两基础
百度产品经理认为在进行产品策划活动之前首先应当弄清什么是产品，产品的核心价值是什么，进行产品分析前要问问题弄清楚用户为什么用这个产品，能给用户带来什么好处。
在《李彦宏的百度世界》里提到过百度产品决策三原则：有需求，有优势，有收益。产品经理首先要做到的是需求导向，首先要有需求，才有动作。其次在寻找到需求后需要确定我方是否有优势，只有占有一定优势才能吸引客户，让客户使用，最终实现价值。最后要符合百度使命即专注于搜索。纵观百度所有产品：图片、知道、贴吧、地图等无不专注于搜索，一个个构成百度核心竞争优势。
（三）做产品要有“大我“和“小我”
在周鸿祎看来，做产品时既要有“大我”，又要有“小我”。“大我”就是一个好的产品经理要把自己当成CEO，既要负责产品设计、调研，了解产品情况，又要负责产品执行、推广等，推产品负责就要从头到尾负责到底。大量用户选择产品经理做的产品是对一个产品经理最大的肯定。“小我”则要求把产品经理放下自我，甚至达到“忘我”的地步，完全把自己当做自己的目标群体，从客户角度出发，通过感受客户的感知，了解客户的真实想法，更好地创造出好的产品。
（四）想清楚用户价值、使命和愿景
阿里巴巴始终坚持“一个没有独立灵魂和理想的产品，是无法长大的”，所以产品经理便是产品的灵魂塑造师。产品在发展过程中，产品经理面临无数个选择，一个产品一旦想清楚了自己的用户价值、使命和愿景，他所面临的一切问题就会很容易解决。产品经理需要统筹规划中长期和短期的发展路径，通过结合愿景、发展路径提出自身的产品提案，供产品委员会评估和决策。每一个项目提案至少要回答这些问题：为谁做？为何做？产出是什么？做什么/怎么做？投入？何时做？技术分析？风险对策等。在运营推广的设计思路上，要尽量“OPW”，也就是Other People Work。用钱能办到的事都是小事，能用技术解决的事都是小事。产品发布后需要客服人员进行推广，客服使命是：让旺旺没有解决不了的问题。客服方面也用OPW模式，让客户帮助客户解决问题。
（五）积极向上的态度
曾经在雅虎工作过的产品经理傅盛则认为产品经理既要能够把握产品和市场方向的能力，又能够静下心来做很多细致的工作。傅盛认为产品经理需要具备这些特质：积极向上的态度，态度平和，关注细节，良好的沟通能力。积极向上的态度很重要，当一个团队人员很少，几乎什么都需要自己亲自动手的时候，一定要有热情，积极向上的态度。多注重细节能够熟能生巧，多使用不同的互联网产品，不断试用新的产品，了解别的产品的优势与不足，提出自己的见解。由于产品经理需要和多个部门沟通，对产品经理沟通能力有一定要求。往往产品从最开始的设计到最后成型会有很多的不同，其中各种资源协调、各部门沟通误差是主要原因，因此沟通对产品经理而言很重要，需要不断提升。
四、总结
过去十年，中国互联网成功抵御国际巨头进攻，开垦出本土的天地，但是这并不意味着可以放松。相反，需要更加集中精力，拼创新、拼核心技术等等，这些都需要产品经理好好应对。相信未来，产品经理会越做越出色！
参考文献：
1.欧阳璟.产品经理的5种能力[J].程序员,2009(1).http://www.daodoc.com
2.欧阳璟.优秀产品三部曲[J].程序员,2009(10).http://www.daodoc.com/
3.周鸿祎.产品经理心中的“大我”和“小我”[J].IT Time Weekly,2011(3).http://www.daodoc.com
推荐第9篇：互联网产品经理面试指南(完整版)
互联网产品经理面试指南(完整版)
这篇文章是我之前在准备2014年8月份的腾讯产品培训生招聘时写的(我靠，这句话感觉有语病...)。因为种种原因失利后，原本打算将这篇文章带进坟墓=_=。犹豫了好久，还是决定分享出来，供通往PM道路上的小伙伴们参考。
注意事项：
这又是一篇长文，近5000字，慎入。
本文仅供参考，面试通过与否，本人概不负责。 文章框架
资料展示
简历扩充
作品：决心做产品经理的童鞋，在大学期间最好能做出一个产品;可以不是实物，但至少要有一个比较健全的想法，配合产品原型、产品规划书等资料，会给面试官极佳的第一印象。
证明资料：面试官一般会通过询问你一些问题，验证你的简历真实性;这里，我个人认为准备一些资料，如实习证明、四六级证书、成绩单什么，这样能节省不必要的验证过程，省出时间来重点展示你的产品功底。
项目展示
产品经理这个岗位也是需要拿出一些东西来证明你的实力的，最好的就是能在校期间参与一个产品类的项目，这种机会其实挺多的，因为产品的范畴特别的广，你甚至可以将你在社团的事情包装一下，以做产品的逻辑展现出来，一样会有好的效果。所以，在面试之前，好好准备一个产品的经历，非常有必要。
关注信息
很多PM会问你平时怎么学习产品知识的，这个其实是一个非常微妙的问题。PM通过这个问题能了解你学习进度，如果你说自己平时喜欢看看新浪科技、搜狐科技，那么你的级别是门都没找到;如果你说自己平时每天花一定的时间看36kr、虎嗅，并在知乎上泡着玩，并且拥有“谢邀”的经历，那么，你算是找到门了(这个之前一个PM跟我说的。。。) 可以这样说：
每天必上人人都是产品经理、36kr、虎嗅等优质科技网站，实时关注互联网新闻 每天必上知乎，查看行业热点问题，并参与讨论读书学习
产品经理入门的几本书，如果看了的话，是可以抖出来的，讲得好的话，是可以加分的;但是一定要自己真的看过，如果说谎，很容易被拆穿的，因为专业的PM肯定是读过几本比较有名的产品书的，即便他们认为那本书是放屁，这一行讲究交流。
心路历程
讲讲自己为什么要做PM，说清楚自己不是因为打代码不行，才来做产品的，即便你真的打代码不行。。。从梦想、兴趣等角度入手，虽然较为老套，但至少能保证不扣分。这一部分，看似没有必要，其实很重要，就像米饭一样，做PM的基础，首先是自己想做PM。
自我介绍
摘要重点
项目：用STAR法则说清楚你的项目，不用太多，因为时间紧迫，其实一个项目说得细致的话，绰绰有余;其实，能做好一个产品(项目)，就非常成功了，简单比复杂更难! 实习：有产品相关岗位实习的童鞋，这里可以重点讲讲，因为实习可以算作有工作经验，能初步体验产品的相关事宜，肯定是有加分的。陈述逻辑：部门+岗位+参与的项目+主要负责什么+离职原因(离职原因得好好想清楚，建议不要说因为不感兴趣、公司小等答案) 适合岗位的原因
说明你应聘这个岗位的客观原因，也就是你自身哪些能力适合这个岗位。 【兴趣】
【梦想】成为乔布斯那样的，改变世界的产品经理 【能力】总结/归纳/逻辑/组织/沟通职业生涯发展规划
这个问题也是PM单面中的高频题型，建议克制一点，自己可能以后有创业的梦想，但是，在面试这种场合，还是保守一点吧。(有个孩纸，去一个超级保守的公司面试，大谈特谈创业。。。他最后竟然过了。。。醉了) 建议表述： 【在校学习期】 【职业发展期】 【成熟稳定期】答题原则
【STAR法则】情境(situation)+任务(task)+行动(action)+结果(result) 【产品分析原则】需求分析+目标用户+功能分析+盈利模式+推广模式 出题预测
它们来自我的亲身面试经历和其他人的面经，可以事先想想这些问题的回答，但也不可尽信。
动机说明
为什么要做产品经理? 你是因为做不了技术才做产品的吗? 你的职业规划?为什么想进大公司? 你适合大公司的特质? 你个人想做什么方向的产品?为什么? 你为做产品都做了哪些准备? 产品经理所需的素质(能力要求)? 作为学XX专业的，不是计算机类似专业，你为什么想去做产品? 怎么评价实习的公司 你觉得你实习时有什么收获? 你拿到offer了吗?为什么不喜欢你的offer? 如果其他公司，给力你更高的薪酬，你还继续留在QQ的原因是什么? 个人性格分析 你的性格特点? 说出你的三个优点和三个缺点 实习相关问题
Q：你在实习期间主要负责什么? Q：哪个模块或功能是你主要负责的? Q：这个产品主要的目标用户是什么? Q：DAU是多少? Q：你觉得你们这个产品的优势是什么? Q：为什么这样设计，用户来到这个界面会做什么? Q：为什么采用这种颜色? Q：在项目中遇到困难怎么解决? Q：你从这个实习中学到了什么?
：你为什么离职呢? 项目相关问题
Q：简单介绍一下这个项目 Q：团队的规模，你担任什么职位? Q：项目大致介绍 Q：需求如何提出的? Q：项目的需求是如何把控的? Q：项目是否落地? Q：产品中涉及的数据从哪里来? Q：有没有调查过项目的相关竞品? Q：你觉得你的产品和竞品比优势在哪里? Q：遇到困难如何解决? Q：如果让你来设计调查问卷的话，你怎么设计? 产品设计问题 已有产品设计
Q：你认为微信为什么有可以长按发文字的彩蛋? (1)心理角度：符合用户心理，不容易得到的才懂得珍惜
(2)公司战略：希望通过这样的设计慢慢改变用户习惯，发文字的特殊需求保留但不推荐(因为完全砍掉发文字功能不是很好，因为之前用户在QQ时代已经形成了用户习惯)，以满足朋友圈「类似instagram的相片圈子」的战略方向
(3)微信的设计理念：微信的设计理念就是轻文字，重图片，符合时代的特征Q：一盏台灯在这个房间作用是什么，说出三个改进点? 情景设计
Q：针对某个事情设计一个产品包括需求盈利交互推广等
Q：与滴滴打车和快滴打车运营和未来发展相关的题目，提出设计方案
Q：假如面试官是天使投资人，你有一个产品的idea，请花一点时间给出设计方案，包括产品展现形式，目标用户，盈利方式和推广。
Q：为大学生在学校里面最困难的一件事情设计一个解决方案。
运营分类一：推广营销方面 Q：设计一个线上活动需要准备哪些? Q：你对游戏运营了解多少?一个游戏上线前要做哪些工作? Q：推广策略 Q：给张飞推销剃须刀
Q：中国电信推出了4M/8M的上网套餐，很多用户觉得1M/2M的ADSL已经够用，如果你是中国电信的经理，应该制定4M/8M的产品营销方案
运营分类二：活动运营
Q：现在有一款FIFA足球游戏让你运营，你怎么运营? Q：现在QQ秀越来越少人用了，你怎么运营? 危机公关
Q：活动项目有人通过bug得到了一些好处，并把这个bug获得的题目泄露给了一万多用户，后台数据的严重不正常导致用户怨声载道，请问你怎么解决这个问题? Q：360和腾讯的“3Q”大战，如果你来做危机公关，你怎么解决问题? 已知产品分析 对比分析
Q：你平时使用什么APP?(注意要回答为什么)优缺点是什么? Q：百度知道和知乎都有什么区别? Q：百度知道这样的类似产品有很多，如新浪的爱问，腾讯的问问，但为何百度知道却能在从多的产品中一支独秀呢。
Q：怎么看待微信公众号和百度的直达号，哪个更具优势? Q：微信的朋友圈和新浪微博，你觉得哪个更有前途，为什么? Q：你怎么看QQ空间和朋友网? Q：倘若腾讯成功集合了其他的垂直电商，那么阿里该如何应对。 Q：试举两个同类的互联网产品，并分析他们的优劣
Q：关于朋友网，qq空间，腾讯微博的同质化和用户区分度的问题。 改进现有产品
：微信的作用，什么微信盈利方式，开放平台盈利方式，微信可以改进的点 Q：对于微信有没有什么看法?觉得有哪方面可以改进的? Q：如果让你来做类似微信的产品，你会怎么做? Q：PC QQ有什么可以改进的地方? Q：手机QQ有什么可以改进的地方? Q：体验手机淘宝的购物流程，说出有什么可以改进的点? Q：你觉得百度XX产品有什么需要改进的地方? Q：在日常生活中有什么产品是需要改进的? 数据估算
Q：算一下淘宝和天猫的日均交易 Q：估算下Google Play上有多少应用? Q：问南京的著名小吃鸭血粉丝，估算每天的销售数量。
Q：每架飞机只有一个油箱，一箱油可供一架飞机绕地球飞半圈，空中没有加油机，但飞机之间可以相互加油。 问：为使至少一架飞机绕地球一圈回到起飞时的飞机场，至少需要出动几架飞机? (所有飞机从同一机场起飞，不允许中途降落，必须全部安全返回机场) 奇葩问题 风马牛找共同点 Q：猫和鸭子的共同点 Q：茄子和高速公路的共同点 指出一个普通物体的用途 Q：一张纸的20个用途 Q：一张桌子有多少种用处? 完全奇葩
Q：如果100次抛硬币，99次正面，下一次是哪一面。。。
Q：2个人一起去喝酒，只够买1瓶，杯子不规则，怎么保证大家喝酒不会有异议 自己对于产品的idea Q：给出一个互联网产品优劣
Q：你觉得市面上什么产品做得好，好在哪里?说一款来分享一下你的想法(注意，不要将太多，重点分析1~2款即可) Q：把自己所有的新产品的想法倾倒出来，不考虑现在是否可以实现 Q：有什么自己的产品idea? 最后一个问题
一般面试结束，面试官都会说你可以问他一个问题，这个问题我个人认为非常重要。一方面，如果之前的面试表现不佳，可以通过这个问题扭转形势;另一方面，可以通过这个问题改变面试的角色，你可以反客为主。很多同学最后一个问题，会问面试官什么时候出面试结果，我觉着这样问就浪费了这个机会。
讨教职场建议
如何成为一名合格的产品经理 推荐适合产品经理学习的书籍面试表现
请问之前的面试，我表现如何，您能提一些建议吗? (补救)若之前哪个问题没回答好，这时是可以补救的 结识面试官
可以尝试向面试官要联系方式，一般面试官至少会留他邮箱给你，大胆要，可以通过这个问题了解面试结果。
挑战面试官
如果之前觉得面试官的考察有问题，可以挑战，但是要有100%把握，不然会被面试官视为强词夺理，基本挂了。
建议：之前那个问题，我觉得···
推荐第10篇：互联网产品经理的全方位解读
过去一年，「互联网产品经理」无疑是国内互联网行业最火爆的职位之一。似乎就在一夜之间，挂着这个 Title 的人翻了一倍，一些原本做营销策划、运营的人也自称产品经理。更甚的是，不少计算机相关专业的学生都希望毕业之后成为一名产品经理，尽管很多人对于这一职位的工作职责、能力要求知之甚少。除了互联网行业的整体升温、成熟带来的工作细分之外，也有一些是信息不对称造成的。在他们看来，产品经理不需要自己动手写代码、做设计，只需要写写文档、在一边指手划脚即可，而且 Title 里的「经理」二字印在名片上倍儿有面子。
实际上，真正的产品经理并不是一个低门槛的职位。它要求是能够对一款产品真正负责的人，不仅包括前期的需求调研和分析，中期的产品策划和设计，还有后期的数据分析和产品运营及迭代。从工作内容的广度来看，产品经理对能力的要求比研发工程师和设计师都要高得多。这样一个对公司的产品决策和管理有重要影响的角色，在目前很多互联网公司里，其实际扮演的工作角色更接近于「产品设计师」，即偏重原型设计、交互设计等，这在一定程度上助长了「人人都是产品经理」的假象。
互联网产品经理不仅工作范围广，职位特点决定了他的知识面也要广。在一些互联网公司，招聘产品经理时除了基本的表达和写作能力之外，还要重点考察对于设计、心理学、社会学、历史、市场营销等各方面的能力。「做产品」是一个既感性又理性的过程，纵有很多前辈同行的经验传承和指导，也不乏各种面向产品经理的会议和培训，但落到实处总难免犯一些错误。有些是经验不足导致，而另一些则是产品经理对于「人性」的理解不足。
从我自己的角度来说，做了近三年的互联网产品，的确犯过一些错误。有大有小，道理相通，总结记录让人成长。
错误一：没想清楚
不知什么时候起，互联网产品里开始流行一种「天下武功，唯快不破」的说法。这个说法误导了很多人，好像只要有一个想法就应该立即动手，边做边改。实则不然，绝大多数失败的产品，问题就出在没有想清楚，比如不确定用户的需求程度，或者做到一半需要架构或需求变更，推翻重来。为了快而使得需求只做了一半，这跟「捡了芝麻，丢了西瓜」没什么两样。 互联网产品同质化越来越严重，重复造轮子没什么意义。移动私密社交应用 Path 2.0 上线之后，国内出现了一窝蜂的抄袭，其实不乏 1:1 的照搬。我觉得绝大部分 Copycat 都没有想清楚一件事情：在国内做熟人关系的社交，如何能摆脱腾讯的阴影？倒不是说只要腾讯在做的事情其他团队都不能做，而是具体在这个点的，其他团队不具备任何优势，漂亮的 UI 不能解决更多的问题。
产品经理的基本出发点应该是「把事情做对」，而不是「赶出来」。这就要求前期多花一些时间在需求调研上，想清楚才动手，这也防止了后期频繁的需求变更。在《启示录 : 打造用户喜爱的产品》这本书里，作者 Marty Cagan 特别强调了充分的需求调研的重要性。 错误二：想做更多
以微博产品为例，微博解决了用户「我当前在干什么」这个碎片化的表达需求。而从小语文教师就教育我们，一个故事的三要素，应该是「人物、时间、地点」。在 2010 年第三季度，
当时我们想在微博里也同时解决用户「我在哪里」的需求，即发表微博时附带上他的位置信息，并希望以此构成与竞争对手的差异化。
事后来看，即使这一功能的推出比后来新浪和腾讯微博类似功能早了一年，但这是一个典型的未经调研、产品经理自己意淫出来的需求。微博既有的使用场景和流程，与签到分享位置无关；且微博里的用户关系半生不熟，向这样一群人分享自己的地理位置，动力也不足。结果显而易见，花了近一个季度做出来的项目，数据表现平平，称之为「失败」并不为过。更大的隐形问题是，产品一旦上线，下线需要更大的决心；这不仅增加了用户使用产品的复杂度，且带来了难以避免的巨大维护成本。
做加法是容易的，能够控制欲望「不做什么」更困难，也更重要，产品经理需要有做减法的魄力和决心。当遇到「可加可不加」的功能时，回到原点重新思考，如果不加这个功能会有什么损失？这个事情是否在产品的长远路线上？
错误三：忽视可用性测试
作为工作的基本门槛，绝大部分产品经理本人都是产品的「超级用户」。但产品经理并不能以个体代表所有「用户」说话，在很多情况下，产品的目标用户群、用户场景和需求都是多样且复杂的。
因此，尽量早地开始做可用性测试很有必要，用户会用脚投票。不要因为没有眼动仪就不做用户观察，也不要因为没有用户研究人员就不做用研分析。作为产品经理，少一分矫情，多一分实干，简单绘制原型草图，并直接找几个身边的朋友就能开工。事实上，在网站可用性测试中，一般针对 5 个人就能发现 85% 的可用性问题。尤其是在产品定位、产品架构等层面，多与目标用户聊天沟通会有意外的收获。
错误四：忽略创新的风险和成本
还是以微博为例，评论、转发功能决定了整个社区的信息流通和消费模式，正是由于微博信息的短、平、快等特征，才建立起了微博相对于其它产品形式的核心优势。而对于微博这种市场竞争激烈的大众产品而言，关于评论、转发功能，竞争对手往往已经有了相对成熟的解决方案，这些解决方案经过了用户的验证。越是基础的功能，创新的成本和风险越大，对于产品团队的能力要求也越高。在这个问题上，网易微博曾经有过几次对转发和评论的改版，带来的负面效果也是很大的，核心用户的流失和骂声都不少。几次折腾之后，现在线上所采用的解决方案依然是照搬了新浪微博的模式——这是最保险和最保守的做法。而几次改版给团队和用户带来的损失更是难以挽回的。
当然我并不是说产品经理不应该去尝试创新， 而是要看清楚这个「创新」在整个产品里处于哪个层级，它对资源、团队能力的要求如何。另一方面，如果是对产品进行重新定位，服务于另一个用户群或者解决不一样场景下的问题，这样的「创新」往往具备更大的威力。 错误五：细节决定成败
在中国互联网市场，绝大部分产品都有大量的竞争对手，虎视眈眈。在产品大方向正确的前提下，快速上线最简单最基础的产品版本，并保持迭代小跑比什么都重要。此时不要相信「细
节决定成败」，而要相信「战略决定命运」。产品经理不能过度思考和追求完美主义，要把注意力放在可能会发生的积极事情上面，不要过分关注不太可能会发生的负面事件上。 在微博项目里，我早期花了大量的时间在交互效果上，比如切换页面要最炫的 Ajax、新旧微博内容之间的分割线反复雕花、展示微博发布时间的文案反复修改…等等，而没有将更多的时间花在用户沟通访谈、需求分析与产品讨论上。事后看数据才发现，这些我认为会影响到「用户体验」的细节，只有极少数用户会注意到，这是一种浪费资源和精力的行为。 错误六：误读数据
数据是对产品运行状况的客观反应，它为找出问题并优化提供了一扇窗口。对于任何一个上线几个月的产品来说，产品经理都可以找到大把数据可以利用。而在「如何看数据」这个层面上，产品经理很容易根据自己的预设来挑选数据，这样导致了所看数据片面和失真的情况，不能真实反应出产品全貌。
亚马逊 CEO 杰夫•贝索斯（Jeff Bezos）在 2005 年的致股东信里提到，数据是基于过去的递归呈现，不能为未来的创新带来直接价值。但不可忽视的是，通过详实的数据分析，产品经理可以发现一些新的需求点。
值得注意的是，即使是在产品前期，产品本身的数据有限甚至为空时，产品经理也可以充分利用搜索引擎、其它数据平台获取到想要的外部数据。大可不必因为「没有数据」而停止往下走。唯一的问题是，你想要从哪些数据中得到什么？
错误
七、照搬经验
很多产品经理在亲历一两款产品之后，都会有一些自己的想法。在下次遇到类似的功能时，会习惯性地直接照搬经验。但每一个产品面向的用户需求、使用场景都在时刻变化，即使是自己总结的经验，换一个项目也不能直接使用。依然要经过缜密分析，将事情放在整个产品盘子里，抽身出来客观看之。
实际上，只有极少数人能够将工作中的经历总结提炼成属于自己的方法论，并不断完善饱和。通过与其他人的交流、自己的坚持记录和总结，都可以不断巩固自己的方法论。
八、没有认清产品全局
遵循「以用户为中心」（User-Centered Design）的产品设计思想，从用户的角度进行思考和设计是产品经理的基本功。以社区类产品为例，产品经理要能够对于以下问题有深入了解：用户完整的使用流程；核心用户的关键路径和节点；用户的激励和引导模式；信息的生产、组织、流通、呈现和消费模式；UGC 的氛围和机制……等等。 每个环节最重要的产品功能和核心指标是什么，分别需要怎样的外部资源支持，如何通过设计有效率的产品机制为运营加分…这些都要求产品经理跳出当前的具体事务，看到产品全盘并意识到有哪些问题亟待解决。
另一方面，从项目管理的角度来看，产品经理要时刻清楚产品的愿景和目标是什么，达到这一目标有哪些关键的里程碑（Milestone），短期及中长期分别要解决什么问题……只有心
里对整盘产品大棋了如指掌，才明晰当前正在做的事情的价值是什么。在遇到问题时，才能够敢于坚持，或者有的放矢。不管是在大公司还是小公司，真正的产品经理永远要想清楚这些问题，不能寄希望于其他团队成员。
九、沟通不足
作为项目成员的中枢角色，产品经理是互联网公司里与人打交道最多的职位。与工程师和设计师的沟通不足，最常见的后果就是对方对产品的理解有偏差时即已开工。导致后面不仅需要更多的时间进行二次沟通和解释，且给设计和工程上造成的损失也是巨大的，一定程度上的推翻重来比从零开始更加困难。
从产品流程上来说，比较好的沟通方式是提前沟通，在立项阶段就可以让设计师、工程师一起参与项目讨论，这不仅避免了后期的多轮重复沟通，也更利于产品经理向他们传递更多的产品理念，培养感情，增强产品经理在团队中的威信。
十、保持学习
如上文所说，产品经理不仅要求兼具知识的广度和深度，同时还要有良好的书写和口头表达能力、对平级和上下级的管理能力、跨部门的沟通和协调能力；时刻清晰产品的定位和愿景，使之走在正确的道理上不变形，并在团队内部持续传递产品价值观，不断建立其他人对自己的信任。当然，懂设计和编程等都会为产品能力加分。
达到这么多的要求成为完美并非易事，只有保持开放的学习心态才能够不断前进。不妨试想一下，如果没有现在公司的平台和资源支持，让你从头创业做一款产品，能做成什么样？ 以上所写并非全部，回过头来看，有一些即使重头来做也未必能完全做对做好。在特定的时间空间里，产品经理这个既理性又感性的工作角色，总会面临各种各样的困难，完全杜绝错误并不可能。某种意义上，产品经理唯有积累方法论，规避重复犯错，将事情放在大环境里进行反复斟酌和思考，才能做出尽量接近正确的决定。
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第11篇：产品开发经理工作职责
岗位：产品开发经理
职责：
一、制定年度/季度产品开发计划（包括：风格、产品结构、价格定位、主色调、主选用的皮料等），书面提交总经理及营销部，待交流、沟通确定后实施。
二、按公司《新样版开发及生产流程》开展工作，协助生产跟单与加工厂的沟通，保证选定的样版合理、高效地投入生产。
三、协助营销部陈列样版房，保证样版房的样版能够“推陈出新”，利于客户的下单订货。
四、新开发的皮料、五金如果是由我司提供给厂家的，在大货生产时，由开发部提供该皮料或五金供应商的相关资料给生产跟单，以便于日常跟进。
五、所有新的样版由开发部核准及签字，核准及签字完后交给生产跟单，由生产跟单跟进后续的相关工作。
第12篇：互联网产品经理分析产品的思路是什么？
产品经理的分析思路不仅是本职必备的能力，还可以为其它行业提供借鉴。
一般大家对产品经理中的“产品”的理解是一个具体的产品，比如一个实体的东西、软件、或服务。而我的理解是，任何东西或者事物都可以看作为一个产品，产品经理的工作和思维模式是知道如何做好一个东西或者一件事情。当你可以用产品经理的思维模式去思考工作的时候可能可以把工作做得更好。工作上遇到的很多问题都可以拆分成这几个部分：
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• 目标（解决什么痛点，达到什么目的？） 用户（谁会受到影响？） 产品（做什么？）
准备工作（调研、思考、搜索、询问） 条件（时间、资源）
工作要做的就是回答：“用户”使用什么样子的“产品” 才能达到“目标”？举个例子：公司想优化面试流程。背景：当前面试没有很具体的流程，每个面试官都问自己想问的问题，最后也不太确定候选人好不好。 目标：
1.让面试效率更高 2.让筛选更精准 用户：面试官、应聘者
条件：尽量让面试者有好的体验；面试官不需要花太多额外时间 思考：1.要评估候选人，首先需要知道面试岗位具体会做什么；先确认每个岗位的预期
2.面试有好几轮，每个候选人都见所有人效率比较低 3.面试题目容易重复，需要统一一下面试题 产品（结论）=新的面试流程： 1.面试前所有面试官都同步岗位的预期 2.面试分几轮，每轮有明确的考察侧重点，从简单到难 3.当候选人结束每一轮面试后确定需不需要进入下一轮
不管什么岗位，你都需要使用一些产品思维来解决问题，也许能够事半功倍。
我是齿轮易创，一家由顶尖风险机构投资的技术服务提供商，目前已为亚马逊、印象笔记、中国移动、中国南航等跨国企业提供了定制技术服务，也为咪蒙、定制狮、inDeco等中小型企业客户进行了服务支持。累计服务500+企业，行业口碑良好，新客户一部分来源老客户自发口碑背书推荐。
我们不仅仅提供技术开发支持，更重要的是提供产品咨询。通过分析客户的需求，给予全方位的产品方案。我们为包括全国交通第一律所元甲律所在内的法律、电商、医疗等20+行业提供过定制CRM系统。我们的服务内容包括但不限于Web端官网及业务系统、APP、小程序、H5等。
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第13篇：互联网产品经理思维导图(5)
互联网产品经理思维导图（5）
注：因导图图片太大，建议下载后用WEB视图观看，谢谢。
——产品经理思维导图交流群出品
第14篇：移动互联网产品经理的4个境界
这段时间被移动的人冷不丁的问了两个问题：
你是怎么理解和定位产品经理的？优秀的产品经理需要具备什么样素质和能力？
别说一时还真不好回答，因为不同的公司，不同的行业，对产品经理的定位和要求是不同的；不同的环境下，不同的人对他们的理解也不同；如果按套路解释，其实未必能解释到对方真理解或共鸣。所以我开始有一些思考，之前在腾讯从事产品通道工作也有一些年头，在接触过众多产品经理之后，逐步有一种感觉，其实产品经理是分得出境界的，借机整理下思路把它写出来。
第一级：姑且叫他抹字员吧，就是“能写需求”了
其实就是能用开发看的懂的文字和交互稿，把用户或领导的需求转述出来，并且了解公司的工作项目流程，至少跟过一个自己写的一个小功能或小项目发布。
这个阶段有两个难点或者说重点：
1、能理解用户的需求
做产品的一般会发现，用户的需求有时候很多很多，这个也想要那个也想要，看用户反馈就会很明显，产品经理的能力就体现在对这些用户需求的优先判断上，关键是从各种情况下抓住用户真正的最需要的。
比如：你收到社区反馈，觉得我们社区应该有一个自己的论坛，大家会告诉你他们想要可以发表、回复、删除、修改、帖子置顶、加精、富文本编辑、最好还能收藏，有管理员、超级管理员、模块可以自定义、可以转贴„„这些都需要同时做出来么？或者说一定要做这个BBS么？其实大家只是想要一个集体讨论事情的地方，这才是正真需要的，那后再想如何解决这个需要。要注意一个原则，想要≠需要，要先做到用户需要的。
2、对体验的有一点sense 产品经理至少会ps或axure，能做一些交互图，对产品体验有一定感觉，最直接的评判就是能评说出页面为什么设计成这样，有什么好的地方不好的地方，甚至对色彩、风格、样式标准都能说出一点门道。
比如：我们看到一些页面会觉得杂乱、不够大气，其实概括的说就是，页面重点不突出，色彩滥用，设计没有固定风格，文字大小颜色没有规范、按钮-栏目等样式多样等导致的。
初入此行的人，多数属于这个境界，或者未必能到这个境界。
第二级：姑且叫他办事员吧，也就是说“能办事”了
从某种意义上说，也就是能独担一面了，能把一件相对复杂的事情做成。
在大公司打工时间稍微长点的同学应该都有一个感受，要做一件夸部门、涉及多方利益的事情时，其实是比较难搞掂的。这里需要这个人具备各种能力，比如：谈判、协作、分析、项目分解、进度跟进技巧、PPT撰写、语言表述、理解技术等等，如果综合起来说，就是具有很好的执行力，会各种技巧、技能，各种报表数据、分析都能手到擒来，而且效率高。这里面具体的每个技能都是一门学问。
举一个曾经的事例： 当时有一个合作项目，A是平台部门，B是业务部门，在A上推出了B的某个服务后，发现用户量很小，B认为是A的问题，A认为是B的问题，作为A部门负责该项目的产品经理该如何办？继续争论，僵持，找领导出面？
——找数据，理性量化的分析原因。最后我们做了一个用户流失模型，先看每天有多少用户访问了第一页，之后每个主要操作步骤分别流失多少，这样就知道了，哪个环节用户流失最多，然后再针对这个环节进行查找原因，看是什么原因导致用户没继续下去，再挑出最重要的原因，先协调解决。
我一直认为这个阶段是大量学习和实践的阶段，而且可能是一个周期相对较长的阶段，而且各人的悟性和上进心不同，学到的程度也不同。个人认为达到这个境界的产品经理，一般需要这样的前提：做过很多项目，且其中有一些是相对较大的，或者，在一个很大或成功的产品中做过很多事情。
达到这个境界的产品经理，一般都非常自信，自我感觉都会很良好，当然也是择业机会最多时候，年轻、好用、有潜力、自我预期还不是非常高，如果心态稍微好点，应该是被挖角的主要对象，哈哈。
第三级：姑且叫他领航员吧，其实就是 “能带人”了 通俗点说，就是能带着大家一起把各种事情搞定。
个人认为达到这个境界的产品经理有三个重要标致：管理、视野、思维。
我们都知道一个大产品要做好，绝不是一两个产品经理能拿得下的，必须是一队产品经理，所以产品经理进步到一定程度后，必然的需要具备较好的管理能力，否则是无法真正做好产品的。这里涉及面很广，比如：是否可以把产品团队的梯队建立起来，是否能针对每个人的特性给以有效的指导，是否定期的和他们进行有效的职业沟通，是否注意自己的个人职业形象，能否营造好的工作和学习氛围，能否将目标任务拆分并把压力分配到每个人身上等等。
在之前的两种境界中，产品经理也会时不时的考虑到行业，考虑到公司战略，但到了这个境界后，应该说更多的是在看行业的发展和趋势，或者说这个境界的产品经理在一起，讨论的话题会和前两种肯定有所不同。
个人认为达到这个境界的产品经理在思维上是有一个飞跃的；
举一个例子，在接到一个任务或项目时的反应：
“这东西很难”
“这东西是不是可作，这样是不是更好”
这就分别代表了两种思维，前一种代表了执行思维，后一种代表了战略思维。
再比如：
前些天和一个新人在聊天，了解到他们年底的目标是要把日交易额提升到4倍；我问他你觉得这个任务可以达到么？他的回答是：感觉很难吧，然后说了一些用户投诉和商品的问题。换一种思维考虑的话，应该是说：现在的日交易额***W，是怎么构成的，各块的流水比例具体金额，哪块比较有增长潜力，哪块遇到了瓶颈和什么问题，年底准备在哪块进行突破，采用什么策略突破，有什么竞争，在行业的份额比例是多少，从这样的角度去分析，然后再说出为什么要把目标定这么高。这就是不同境界思考问题的差别。
产品经理要到这级，其实很多时候也看机遇的。
第四级：可以叫他经营者了，懂商业模式，能创造、经营
我一直认为牛的产品经理，其实是经营者，更甚者是格局和标准的改变者，挖掘和实现价值者。
坦率的说这还是我努力的境界。
第15篇：产品经理所涉及的职责
产品经理是做什么的?产品经理岗位职责说明!
一、产品经理定义
二、产品经理分类 1.重量级产品经理
重量级产品经理负责提出产品构想、产品研发、并把最终产品销售到顾客手中，我们可以把这种定位的产品经理叫做“重量级产品经理”，如本田、宝洁等公司的产品经理。 2.轻量级产品经理
有些企业则将产品经理定位为“售前支持或协调者”，主要负责产品的市场销售支持和协调工作，我们把它叫做“轻量级产品经理”。
三、产品经理的职责 1.市场研究
a、组织所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和行业动态，并提出市场研究成果报告; b、根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场，确定产品定位; c、组织制定细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中。 2.产品规划
a、参与制定产品战略和产品平台规划; b、协助制定产品线路标规划，组织实施所负责产品的路标规划，并定期提出修改建议; c、在公司内外收集有关新产品的创意，并组织论证; d、根据产品路标规划或经过论证的创意，提出新产品开发的项目任务书，提交产品决策团队评审立项。 3.产品开发
a、知道和监督产品开发过程，特别是需求分析和管理、产品定义、差异化分析等环节; b、在产品开发过程中，组织对产品的市场调研工作，定期收集市场调研的结果以及竞争对手的市场信息，以知道项目组的开发，并为产品开发各阶段评审提供决策依据; c、必要时担任开发项目经理 4.产品上市
a、组织和协调新产品试销工作，提供产品试销报告; b、负责产品的市场发布工作，对市场发布进行协调和跟踪; c、制定新产品上市计划，并组织新产品的上市推广，确保新产品快速上市; 5.生命周期管理
a、协同财务部门监控产品的销售和赢利情况，提出新的营销策略; b、指导和监督产品的销售工作，及时发现问题，提出解决方案; c、提出产品优化和改进的建议，并监督实施;
四、产品经理需要具备的素质
作为一名合格的产品经理，至少需要具备以下能力：沟通能力、组织能力、决策能力、创造力、影响力以及目标驱动力。
通过以上对产品经理岗位职责的详细说明，想必大家已经明白产品经理是做什么的了吧?当然，仅仅了解了产品经理是做什么的，还是不能够的。因为，在实际的工作中，实践比理论更为重要。所以，当我们了解了产品经理是做什么的之后，还要尽量想办法去了解更多关于产品经理的工作内容，从实践中获取更多的有用知识。
以上就是关于产品经理是做什么的一些介绍，希望对您有所帮助。如果您想了解更多关于其他求职岗位方面的知识，敬请继续关注世界工厂网学堂频道，更多的求职岗位知识期待您的关注!篇2：产品经理的岗位职责 产品经理岗位职责
上周很荣幸的，给一家企业做了定制版的“产品经理内部培训”，严格意义上来说也谈不上“培训”2个字，因为本身自己的认识、资历、技能都是半桶水，二来，到目前也没有做出啥成功的产品。不过成长的道路，必有你师我师，借此希望和大家共勉吧。
产品经理其实是一个从p(prefeional)到m（management）的过程，如果大家够努力、够坚持，相信大家一定能走的很远。我个人的感觉，产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候，大家还会有无聊、被动、困惑之感，但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们，加油！
目录 正文
一、产品经理认识篇
1、产品经理定义
产品经理（product manager），通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人。 他们的工作纵深从：前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推
广?一直到产品生命周期的结束的全过程。
但值不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权，尽管在产品生不同的生命周期中，产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权，所谓的行政权。
2、产品经理职责 2.1、市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
通常一般采用的方法有：
1、与用户交流
2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流
3、市场研究报告分析
4、竞争对手产品分析
5、用户数据分析
市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况，有没有必要性做？风险系数有多高？所以市场调研的准备，将直接影响到项目可行性。市场调研的成果，另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略，从而更好的占有市场。 2.2、需求管理
需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。
通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有：
1、市场需求
2、高层需求
3、用户需求
4、运营需求
5、其它需求 2.3、产品规划
产品规划是指在通过市场和竞争分析，根据公司自身的情况和发展方向，制定产品规划、产品规格设计、更新产品组合等。制定出产品的远景目标（vision）以及实施该远景目标的战略、战术。 产品规划，是制定产品发展战略方向的过程，通常包含：
1、用户目标
2、商业目标
3、关键差异
4、盈利模式
5、效益目标
6、品牌定价
2.4、产品定义及设计
产品定义
产品定义,主要解决了是什么的问题。
例如：
当然上面解决了产品是什么，我们要做什么样一件事的，具体的阐述开来我们做的产品具体包含哪些，主要有：
1、产品愿景；篇3：产品经理的工作职责
产品经理的工作职责
产品经理（product manager），其主要工作就是负责公司的一个产品，或一类产品的技术研发、定型生产、市场推广、产品销售、售后服务、客户反馈、信息收集、改良跟踪、更新换代等工作，对产品在市场上生存的全过程进行协调，通过各种手段的运用，使得公司能够通过该产品而获得盈利，为公司提供一个各部门协调的运作环境，以保证公司运营的正常有序。根据每个公司的经营范围和经营产品的差异，也可以变换成“品牌经理”（brand manager）或“客户经理”（customer manager）。
产品经理的工作就是针对产品进行“产品管理”，通过对外部市场信息的收集和分析，协调公司内部资源的组合和运用，为产品的销售盈利提供一个良好的环境，配合销售部门实现公司的销售目标。其主要工作职责包括：
、提供市场调研报告。产品经理的工作在最终产品出现前就要开始展开，根据公司，或通过对市场动态的分析，提出相关产品的市场调研报告，将抽象的产品设想和市场需求进行具体的市场考证和功能描述，为产品的研发提供决策依据。一般，产品经理的市场调研报告需要涉及尽可能全的市场点和同类产品信息，以保证即将研发生产的产品能具有相当的销售市场或潜力市场，并做初步的市场销售预测，确定产品的方向，为公司确立产品项目提供所需的市场信息和粗略财务分析，以初步确定产品价格体系；
、跟踪研发进度。研发部门作为独立的技术开发机构，不需要对市场负责，其主要职责是实现功能需求，由于不能实时的反映市场动态，这就使得很多的需求细节不能在此部门得到体现。产品经理就需要对产品的研发过程进行全面跟踪，提出对功能实现的建议，尽量满足市场对于产品的各种需求，提供主要客户的应用需求，协助研发部门完成一个满足主要客户的产品。同时，由于市场竞争的激烈性，使得产品的生存周期大为缩短，因此，保证研发进度，协调市场人员对于产品需求的时间要求和研发进度就显得尤为重要；
、控制生产。对于制造性企业，生产部门是其核心利润中心，只有控制好生产环节，才能最大的创造利润。产品经理对于生产过程的控制主要表现在对于生产数量和生产时间的控制上，产品质量不在其管辖范围之内，以免引起制造部门的不满。根据采购成本和制造成本控制的原理，产品经理要能提供尽可能大的生产单给制造部门，以保证制造部门的采购成本和制造成本最低，同时，还要根据产能制定产品出货时间安排表，以保证生产和市场之间的最佳平衡点，这就需要产品经
理对于订单能进行协调取舍。一般来件，“二·八原则”是其基本出发点，也就是以80％的资源来满足能创造80％利润的20％的主要客户，确定主体服务对象； 、制定并实施市场推广计划。产品经理的很大一部分工作是对于产品的行销推广，在此类工作中起主导作用。市场推广包括各种不同的方式和方法，可以根据资源和实际情况进行选择，如召开研讨会、参加展览会、广告开展、面对面宣传、路演等等，包括对于行销资料的制作、广告内容的确定、研讨会召开的执行、产品内容的讲解等等，具体的实施工作。产品行销不仅包括对于外部市场和客户的宣传和公关，也包括对于公司内部销售部门的讲解，以使得市场一线的销售人员能完全的理解公司产品，了解销售目标，协助行销计划的执行，从而保证整个推广计划的顺利实施；
、对销售过程支持。产品上市后的主要销售工作由销售部门来承担，产品经理的职责是配合销售人员对于市场需求进行分析和满足。包括向销售人员讲解产品的市场卖点和特点，根据客户需求为客户制定单独的解决方案和价格方案，陪同销售人员拜访重要客户，协助销售人员进行客户公关，等等工作。当然，在此部分，需要产品经理分析清楚销售人员所提供信息的轻重缓急，灵活安排资源，同时，不能过多的参与具体的单个销售案例的商务谈判，以免给销售人员造成“配角”心理；
、售后服务和反馈信息收集。当产品完成销售以后，产品经理要与售后服务部门保持良好的沟通，以取得所有客户的应用信息，并加以统计，根据实际的应用反馈总结产品所存在的问题，将之反馈给研发和制造部门，对产品进行改造和完善，同时，可以发现新的市场需求，为后期产品研发提供资料；
、建立产品档案。产品档案的建立是贯穿产品经理整个工作之中的一个重要文件，其包含了产品经理对产品管理的全过程进行了重点记录，并收集和分析市场和同行信息，使产品经理能不断修正其工作方向，以完成销售目标和实现产品价值。
总的来讲，产品经理的工作职责可以概括为对于公司内部和市场需求之间的联系，为市场提供合适的产品，为公司创造最大的利益，其充当的是公司与市场的信息传递“联络员”、公司决策者的“分析员”，以及市场销售的“指导员”。
第16篇：产品经理对技术部的职责
产品经理对技术部的职责
产品经理的职责，首先是要对整个产品生命周期负责，从前期调查、产品规划、设计、产品上线、上线推广、产品改版升级等产品的全过程管理，可以说产品经理是软件开发中的重要角色。产品经理是一个综合型人才，对产品特点、业务知识以及产品营销有一定的认识，同时熟悉IT技术，能快速理解用户真正的需求，将用户抽象的需求具体化，将潜在的需求显现化，将局部的需求全局化。
产品经理，并作为一个核心岗位，对技术部的配合工作相当重要，是保证软件产品可用性、易用性、易推广性的核心关键，产品经理的职责究竟应该包括：首先是建议产品的目标、范围，其次是根据目标范围进行产品需求分析，跟踪软件开发中的偏差，负责产品是否合格的检验，最后是保证产品的实施推广。
1.建议产品的目标、范围：产品经理不一定能对产品的目标、范围做出决策，但产品的目标和范围是否明确、可行将直接影响到产品管理的结果，所以产品经理必须参与甚至是主导产品的目标、范围定义。
2.需求分析理解：控制客户需求并达成共识，以及将业务语言转化为IT语言是产品经理在需求分析阶段最为重要的两项工作。如何理解客户需求，并找到客户真实需求，控制客户蔓延的需求，最终通过业务语言（如用户场景和界面原型等）与客户对需求达成共识，是产品经理工作的基本职责。产品经理是桥梁，是跨接业务、管理和IT的桥梁，也是业务人员与IT技术人员沟通的桥梁，所以如何做好桥接和语言翻译的工作非常重要，将用户真实需求转化为业务文档以及IT技术文档是产品经理必备的技能。
3.跟踪开发偏差：人与人最有效的沟通就是面对面沟通，所以无论产品经理撰写的文档如何的完美，但都不如产品经理在开发过程中不断与开发人员交流。
4.产品测试：产品经理在软件开发中代表的是用户，所以在软件交付给用户之前，应该根据需求分析阶段的用户场景和实际用户数据进行一次完整的测试和检验工作，以保证开发成果与设计蓝图的一致性。
5.实施推广：对于产品经理来说产品开发完成仅仅是迈出了第一步，而更重要的是如何进行有效的实施推广工作，只有得到用户的认可，实现“有人用”，才能实现产品真正的价值。
根据产品经理的职责，目前公司产品经理的工作现状：
由于目前迪蒙还在开发新需求，需要我司产品经理对新增需求的理解，以及原形的设计，以红包功能为例，网贷平台上线前就开始对红包功能的设计以及需求分析，虽然有原形设计，但是文档铺助内容不多，提交迪蒙后没有继续需求对接，导致后期红包功能逻辑与其自身理解存在偏差。
在迪蒙开发过程中，一直是由技术部代替产品经理在敦促项目开发的进度，通过出差、电话、邮件等多种方式进行沟通，并且在功能提交后，在产品经理不清楚逻辑的情况下，技术部测试人员通过设计用户场景，对功能进行验证，通过多项测试，梳理了目前的红包的逻辑。
总体来说，产品经理主动性不强，没有主导产品的目标、范围定义，虽然对需求理解清楚，但是没有不断的与迪蒙开发人员进行沟通导致需求实现上存在偏差，并且在平台功能提交后，没有根据需求分析阶段的用户场景和实际用户数据进行一次完整的测试和检验工作，以保证开发成果与设计蓝图的一致性，对部分逻辑不清楚，并且对产品功能的推广不足，导致一些逻辑性功能，客服部门直接询问技术部，技术部通过自身的验证进行梳理，绕过产品经理直接为客服解答。
作为一个合格的产品经理应该具备以下5大基本素质：
1.学习能力和经验积累：产品经理会面临不同行业、不同管理视角的软件开发项目，而且IT技术也在不断推陈出新，这都要求产品经理要不断学习新的业务和管理知识，不断更新IT技术知识。经验积累不仅仅指我们从事了几年工作，而是我们参与和主持了多少项目的产品管理工作，并且从中总结出了多少失败的教训和成功的经验。
2.换位思考：站在用户角度看待问题，并从用户角度思考问题，从用户使用的角度来检验软件，这是产品经理必备的能力，这样才能真正理解用户的需求，理解用户需求的动机，才能真正找到满足用户需求的最佳方案。
3.原型设计：原型是软件需求管理中最直观、有效的也是用户最能理解的需求确认工具，产品经理必须具备原型设计的能力，才能有效的保证系统的可用性、易用性，也是保证软件开发完成后“有人用”的基础。
4.细心、耐心：产品经理要经过至少三轮以上的需求确认工作，而且还要进行大量的文档编写和原型设计，同时也要在开发过程中不断监督和指导开发人员对需求的理解，并且在开发完成后要进行细致的测试工作和实施辅导工作，这些都要求产品经理要具有足够的细心和耐心才能完成。 5.组织、协调、沟通力：“有人用”除了软件产品本身应该具有的可用性和易用性外，最重要的就是实施推广工作，越大的项目面临的用户角色和用户数量越多，而且经常碰到异地实施的问题，所以实施组织、协调、沟通工作就变得尤为重要。
第17篇：产品经理的重要性与职责
产品经理的重要性和职责
一提产品经理的职责，大家首先想到的是要对整个产品生命周期负责，从市场调查、产品规划、设计、项目管理、产品上线、上线推广、产品改版升级等产品的全过程管理，可以说产品经理简直就是软件开发中的“神”！给产品经理赋予过多的职责已经让我们无法找到一个真正合格的产品经理，在团队创造价值的今天，我们不应该奢望“神”产品经理来解决软件开发中的产品管理问题。
产品经理需要减压，需要专业分工，所以我认为经营的责任应该由管理层去承担，市场的责任应该由营销人员去承担，而产品经理更应该将精力集中在产品本身的可用性、易用性、易推广性。产品经理是一个综合型人才，对企业管理、业务知识以及产品营销有一定的认识，同时熟悉IT技术，能快速理解用户真正的需求，将用户抽象的需求具体化，将潜在的需求显现化，将局部的需求全局化，是一个“管理+IT”的专家。
在IT软件开发中引入产品经理的概念，并作为一个核心岗位，是保证软件产品可用性、易用性、易推广性的核心关键，国内很多IT软件开发项目，特别是一些大型软件开发项目，出现“项目完成了，但软件无人用”的尴尬局面，都是因为没有充分重视产品管理造成的后果。
产品经理的职责究竟应该包括什么呢？首先是建议产品的目标、范围，其次是根据目标范围进行产品需求分析，跟踪软件开发中的偏差，负责产品是否合格的检验，最后是保证产品的实施推广。
1.建议产品的目标、范围
产品经理不一定能对产品的目标、范围做出决策，但产品的目标和范围是否明确、可行将直接影响到产品管理的结果，所以产品经理必须参与甚至是主导产品的目标、范围定义。 2.需求分析
理解、控制客户需求并达成共识，以及将业务语言转化为IT语言是产品经理在需求分析阶段最为重要的两项工作。
如何理解客户需求，并找到客户真实需求，控制客户蔓延的需求，最终通过业务语言（如用户场景和界面原型等）与客户对需求达成共识，是产品经理工作的基本职责。
产品经理是桥梁，是跨接业务、管理和IT的桥梁，也是业务人员与IT技术人员沟通的桥梁，所以如何做好桥接和语言翻译的工作非常重要，将用户真实需求转化为业务文档以及IT技术文档是产品经理必备的技能。 3.跟踪开发偏差
人与人最有效的沟通就是面对面沟通，所以无论产品经理撰写的文档如何的完美，但都不如产品经理在开发过程中不断与开发人员交流，以及对阶段**付成果进行及时纠偏。 4.产品检验
产品经理在软件开发中代表的是用户，所以在软件交付给用户之前，应该根据需求分析阶段的用户场景和实际用户数据进行一次完整的测试和检验工作，以保证开发成果与设计蓝图的一致性。 5.实施推广
对于产品经理来说产品开发完成仅仅是迈出了第一步，而更重要的是如何进行有效的实施推广工作，只有得到用户的认可，实现“有人用”，才能实现产品真正的价值。
项目经理管理的是“人”，产品经理管理的是“产品”，项目经理保证项目按时按质“完成”，产品经理保证的是产品“有人用”。作为一个合格的产品经理应该具备以下5大基本素质：
1.学习能力和经验积累
产品经理会面临不同行业、不同管理视角的软件开发项目，而且IT技术也在不断推陈出新，这都要求产品经理要不断学习新的业务和管理知识，不断更新IT技术知识。经验积累不仅仅指我们从事了几年工作，而是我们参与和主持了多少项目的产品管理工作，并且从中总结出了多少失败的教训和成功的经验。 2.换位思考
站在用户角度看待问题，并从用户角度思考问题，从用户使用的角度来检验软件，这是产品经理必备的能力，这样才能真正理解用户的需求，理解用户需求的动机，才能真正找到满足用户需求的最佳方案。 3.原型设计
原型是软件需求管理中最直观、有效的也是用户最能理解的需求确认工具，产品经理必须具备原型设计的能力，才能有效的保证系统的可用性、易用性，也是保证软件开发完成后“有人用”的基础。 4.细心、耐心
产品经理要经过至少三轮以上的需求确认工作，而且还要进行大量的文档编写和原型设计，同时也要在开发过程中不断监督和指导开发人员对需求的理解，并且在开发完成后要进行细致的测试工作和实施辅导工作，这些都要求产品经理要具有足够的细心和耐心才能完成。 5.组织、协调、沟通力
“有人用”除了软件产品本身应该具有的可用性和易用性外，最重要的就是实施推广工作，越大的项目面临的用户角色和用户数量越多，而且经常碰到异地实施的问题，所以实施组织、协调、沟通工作就变得尤为重要。大量的软件项目在实施推广过程中因为没有充分重视或实施方法考虑不周全导致实施不顺利，周期过长，用户逐渐丧失信心，最终导致项目失败。
第18篇：产品经理的职责和定位
如何有效履行产品经理的职责呢？
首先，我们要搞清楚产品经理如何定位，即产品经理的使命是什么。很多企业对产品经理的定位是比较狭窄的，如：准确定义市场需求，确保产品开发符合市场的要求；对所负责产品的市场调研和营销工作进行规划并组织实施，推动产品销售目标的实现。这些对产品经理的定位概括了产品经理的部分职能，但不完整。我认为要完整地理解产品经理的使命，应从企业为什么要设立产品经理这一问题出发？对于产品多元化的企业来说，再依靠总经理、营销副总或研发副总来经营和管理所有的产品显然已经不现实，这就需要根据产品的分类由产品经理来分别负责，所以产品经理应承担经营产品的使命，即对所负责的产品进行全生命周期管理，对产品的市场成功负责，对产品的损益负责。
按照产品经理的使命，产品经理应该承担非常重要的角色及职责，这些角色及职责将体现在产品全生命周期整个流程的各个环节中。典型的产品经理的角色及职责如下：典型的产品经理的角色及职责如下： 市场研究：
组织对所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告；
根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场，确定产品定位；
组织制订细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中； 产品规划：
参与制定产品战略和产品平台规划；
协助制订产品线路标规划，组织实施所负责产品的路标规划，并定期提出修改建议；
在公司内外收集有关新产品的创意，并组织论证；
根据产品路标规划或经过论证的创意，提出新产品开发的项目任务书，提交产品决策团队评审立项； 产品开发：
指导和监督产品开发过程，特别是需求分析和管理、产品定义、差异化分析等环节；
在产品开发过程中，组织对产品的市场调研工作，定期收集市场调研的结果以及竞争对手的市场信息，以指导项目组的开发，并为产品开发各阶段评审提供决策依据；
必要时担任开发项目经理； 产品上市：
组织和协调新产品试销工作，提供产品试销报告；
负责产品的市场发布工作，对市场发布进行协调和跟踪；
制定新产品上市计划，并组织新产品的上市推广，确保新产品快速上市； 生命周期管理：
协同财务部门监控产品的销售和赢利情况，提出新的营销策略；
指导和监督产品销售工作，及时发现问题，提出解决方案；
提出产品优化和改进的建议，并监控实施；
提出产品退出的建议和方案，经批准后监控实施；
当然，产品经理的角色及职责根据行业和产品性质的不同会有所不同，各块职责的侧重点也不一样。无疑，这些职责对产品经营成功来说，都是非常重要的，企业应该慎重地选择适当的人员、建立响应的组织架构和流程来履行它们。
选择合格的人员或团队是第一步。有些企业非常重视产品开发与市场（Marketing）工作的整合，如华为公司一贯注重产品开发人员直接面向市场和向市场部门流动，很早就实现产品线+资源部门的管理模式，培养了大量深谙市场之道的产品和技术人员，这样选择合格产品经理的余地就很大，这也是华为能够持续推出大量新产品的关键。但对很多企业来说，长期以来产品开发和市场管理工作相对独立运行，合格的产品经理人选很难找，这就需要建立一个团队来承担产品经理的角色及职责。从长远来讲，这些企业必须建立相应的体系和机制来培养产品经理。
第二步是建立组织架构和业务流程。产品经理从纵向的组织结构来看，是一个横向的职位，所以也需要一个矩阵式的组织结构和考核机制。更为重要的是，应该建立跨部门的业务流程来支持产品经理的职责，以有效协同各个部门涉及到产品管理方面的工作，否则产品经理的运行将困难重重。宁波方太在2002年初设立了产品经理，立属于市场部，但一直运作不理想，与开发部门协作很困难。通过思捷达咨询的帮助，方太引进了IPD（集成产品开发），建立市场管理流程和产品开发流程，进一步明确了产品经理的定位和职责，理顺了与产品开发的关系，使得产品经理的作用得到明显的提高。
另外，产品经理的职责中很多是专业性很强的工作，需要有相应的专业方法和工具来支持，如业务分析、竞争分析、客户需求定义、财务分析等方面的方法和工具，同时，还应该建立相应的信息系统，使数据得以有效的管理，并便于沟通和贡献。
总之，产品经理要有效履行产品经理的角色及职责，需要通过团队协作推动工作，需要依据业务流程开展工作，并且用方法和工具来武装自己。
第19篇：产品经理与项目经理工作职责
一、产品经理：
1.根据公司及部门战略规划，制定所负责产品的战略规划，负责产品的总体设计和需求把控：
（1） 根据公司的发展战略，产品线的发展规划，制定本产品的发展战略和发展目标。 （2） 负责制定进行产品的总体设计和模块设计，定期收集反馈信息，制定产品的发展路线。 （3） 研究本产品所处的生命周期阶段，制定产品不同阶段、不同区域的优化方案。 （4） 寻求产品创新点，增加产品竞争力。 （5） 负责产品线内新产品的设计、启动。
2.及时收集、处理所负责产品的各方面信息，为产品决策提供依据：
（1） 制定产品信息收集方法、计划，并组织相关人员落实。
（2） 对收集的竞争对手各方面信息，进行整理、分析，作为市场决策和产品优化的依据。 （3） 对产品的目标客户群进行细分，分析各个细分市场的需求特征和购买影响因素等。 3.产品线内项目管理：
（1） 制定产品线内部重点项目跟踪计划，减少项目风险。 （2） 统筹产品线内所有项目资源，负责资源协调和调配。 （3） 负责产品线内各项目的技术指导和项目进度指标考核。
（4） 每月负责向上级领导报告产品线重点项目、产品的进度情况，提供必要的汇总台账。 （5） 定期整理项目资料备份。
（6） 负责对项目经理进行季度评价、年度评价考核。 4.产品管理及活动策划：
（1） 定期进行市场调研、客户需求调研和用户满意度调研，寻求各区域用户及代理商对该产品的支持并获得最新的市场信息。
（2） 维护产品版权，适时完成产品双软登记、专利申请、奖项申报等工作。 （3） 参加与所负责产品相关的各种会议，共同寻求问题的解决方式、方法。 （4） 及时处理该产品各种危机事件，维护产品的形象。
（5） 组织产品资料的编辑整理，形成覆盖产品生命周期的文档资料库。 （6） 适时组织产品宣传活动和视频会议等面向客户的培训、售前活动。 5.团队建设和绩效管理：
（1） 根据公司绩效管理政策，确定成员绩效评估指标并对项目经理及组长进行月、季度、年度绩效考核。
（2） 对所有产品线成员的日常工作进行业务指导和帮助，关心团队成员工作状态，提高其业务水平。
（3） 培养一定比例的后备项目经理和后备组长。 6.协调与其他部门之间的工作关系：
（1） 与事业部、平台研发中心、质保等部门协调，降低生产成本并保证产品质量。 （4） 以产品负责人的角色，协调市场、研发等部门间的关系。
二、项目经理：1.项目\\组管理：
（1） 负责成立项目组，编制项目计划和项目预算表。
（2） 负责带领来团队人员完成项目实施。包括需求调研、系统安装调试部署、系统测试、用户培训、数据处理、项目验收和项目维保等各项工作任务的执行落实。 （3） 负责制作和管理所有项目过程文档和成果文档。 （4） 按项目合同要求完成成果交付，确保成果质量。
（5） 负责对项目进度和风险进行控制，协调内外项目资源，定时向上级汇报项目情况，并在EZ平台上完成项目阶段汇报。
（6） 负责对项目成本进行控制，想方设法提供工作效率，提醒项目组成员节约项目开支。 （7） 负责定期与客户进行沟通汇报，维护客户关系。
（8） 负责项目组内部团队建设、业务学习、技术指导，关心项目组成员工作状态，创造较好的工作氛围和员工成长条件。 （9） 带领团队完成上级分配的其他任务。
2.有效地进行团队管理工作，执行部门各项任务任务决议，核算组成员工作业绩：
（1） 制定团队成员组月、季度工作计划，完成任务包的分解和执行。 （2） 培养、指导新的成员完成工作任务，熟悉部门的各项规章制度。
（3） 对成员的工作成果及时检查和工时核算，定期考核，完成成员季度评价中的主管评价。 （4） 核算项目成员的项目贡献。 3.提供解决方案推广服务支持：
（1） 根据部门要求提供应用系统解决方案及协助市场部进行招投标文档的编写工作。
（2）
配合市场部进行系统演示及前期对客户的技术交流。
第20篇：互联网产品经理几种必备文档的介绍
【摘要】
互联网产品经理几种必备文档的介绍
【全文】
BRD Busine Requirements Document，商业需求文档。这是产品声明周期中最早的问的文档，再早就应该是脑中的构思了，其内容涉及市场分析，销售策略，盈利预测等，通常是和老大们过的ppt，所以也就比较短小精炼，没有产品细节。
商业需求文档重点放在定义项目的商业需求。BRD要能说出客户碰到的一个或多个商业问题，并且通过公司的产品能够解决这些问题。接着一个 —— 通常是新产品或者现有产品的改进来解决这些问题。BRD也可能包括一个高级的商业案例，例如收益预测，市场竞争分析和销售/策略。BRD通常是由拥有产品经理，产品营销经理或者分析师头衔的人撰写的。在小公司，可能由高级主管或者甚至创始人撰写。BRD通常是一份连续的1-3页Word文档，或者不超过10页的Powerpoint文档。
MRD Market Requirements Document，市场需求文档。获得老大的认同后，产品进入实施，需要先出MRD，具体来说要有更细致的市场与竞争对手分析，通过哪些功能来实现商业目的，功能/非功能需求分哪几块，功能的优先级等等。实际工作中，这个阶段PD可能的产出物有Mind Manager的思维图，Excel的Feature List等。
市场需求文档（MRD）重点放在为一个被提议的新产品或者现有产品的改进定义市场需求。与BRD指出商业问题和解决这些问题的解决方案不同，MRD更深入提议解决方案的细节。它包括一些或者所有这些细节：
a.解决商业问题所需要的特色 b.市场竞争分析 c.功能和非功能需求 d.特色/需求的优先级 e.用例
MRD通常是由拥有产品经理，产品营销经理或者行业分析师头衔的人撰写的。MRD通常是一份连续的5-25页Word文档，或者正如之后描述那样在一些机构中甚至更长。
PRD Product Requirements Document，产品需求文档。进步一细化，这部分是PD写得最多的内容，也就是传统意义上的需求分析，我们这里主要指UC（use case）文档。主要内容有，功能使用的具体描述（每个UC一般有用例简述、行为者、前置条件、后置条件、UI描述、流程/子流程/分支流程，等几大块），Visio做的功能点业务流程，界面的说明，demo等。Demo方面，可能用dreamweaver、ps甚至画图板简单画一下，有时候也会有UI/UE支持，出高保真的demo，开发将来可以直接用的那种。
产品需求文档（PRD）重点放在为一个被提议的新产品或者现有产品的改进定义市场需求。与MRD侧重于从市场需要角度看需求的不同，PRD侧重于从产品本身角度看待需求。通常在特点和功能需求上更深入细节，并也可能包括屏幕截图和界面流程。在那些MRD不包括具体需求和用例的机构中，PRD就包含这些具体内容。PRD通常是由拥有产品经理，行业分析师或者产品分析师头衔的人撰写的。PRD通常是一份连续的20-50页Word文档，或者针对复杂产品甚至更长。
提醒：一些机构将这里描述的MRD和PRD合并成一个文档，并称最后的文档为MRD。在这种情况下，MRD包括本段描述的内容，也包括上一段描述PRD的内容，并且可能超过50页。
FSD Functional Specifications Document，功能详细说明。有一点像“概要设计”，这步就开始往开发衔接了，产品UI、业务逻辑的细节都要确定，细化文档并保持更新。相应的，有很多内容，比如表结构设计，要由项目经理来编写了。
功能规格文档（FSD）把焦点集中在实现，定义产品功能需求的全部细节。FSD可能通过一张张的截屏和一条条功能点来定义产品规格。这是一份可以直接让工程师创建产品的文档。与MRD和PRD侧重于以市场需要和产品角度看需求不同，FSD把重点放在了以表格形式定义产品细节，再让工程师实现这些细节。FSD也可能包括完整的屏幕截图和UI设计细节。FSD通常是由拥有产品分析师，工程领导或者项目经理头衔的人撰写的 – 作者通常属于工程部门。通常一个连续几十页的Word或类似文档。
写好MRD的10种技巧
MRD-“市场需求文档”，是产品经理或者产品市场经理编写的一个产品的说明需求的文档。这些文档用于计划一个新产品或修正一个已有的产品，是被工程师团队开发产品时使用。
在硅谷的一些公司，MRD仅仅覆盖high-level的功能。在这种情况下，产品经理通过创建了另一个文档-通常指的是PRD（产品需求文档）来定义更加详细的产品需求。
在本文中，我用术语“MRD”泛指所有那些由产品管理和/或产品市场团队创建的，为工程师团队传达产品需求为目的的文档。
写好MRD的10种技巧
1、从用户角度的编写
从用户角度编写需求内容。使用“用例(Use Case)”和“用户角色（User Personas）”来达到这个。考虑用以下两种方法来详细说明你们公司正在开发的SFA（sales force auation）软件的“Login”的功能性。
方法A：
用户通过一个要求用户提供证书的登陆界面，然后软件允许用户带着特定的权限进入系统。软件鉴别这些证书，在鉴定通过的基础上允许用户访问那些他们有权限访问软件的功能部件。
方法B：
Mike是一个销售经理，Cathy是一个销售代表。当他们打开软件，他们看到登陆界面。他们通过用户名和密码进入系统。如果用户名和密码是正确的，他们能登进系统。一旦登陆进系统，Mike能访问软件所有的功能部件。Cathy只能访问那些对销售代表有有效的功能部件。
哪个方法更加容易阅读和理解?就我的看法,毫无疑问，\"方法B\"。还有，它同时减少了令人烦恼的阅读！
2、使用Screen Shots 使用Screen Shots或者mockup来你的想法。我们中很多人都听说过“一张图片好比一千个文字”。当提到写MRD的时候，一个screen shot好比一千个文字！
举个例子,看看下面这个screen shot，你需要多少字来描述？我想可能不只一千个字。
3、用简单的语言编写
在我超过11年的行业中，我通常注意到的（更多是令我懊恼）一件事是用很做作的语言来写的MRD。我想这个主要是因为MRD听起来是正式的和专业的原因吧。
相反，想象你写的MRD是写给你的在工程师团队工作的朋友。你的目标是帮助他理解你需要什么，以便于他能开发产品实现这些需要。这个将有助于你避开陷入那些令读者人厌烦（有时他们会把MRD撕碎然后再碎片喂给碎纸机）的用做作的语言的陷阱。
还有：
a)保持简短的语句，把长的语句分解成多个小的语句。 b)避免大篇幅的连续文本，把他们分解成多个小的章节。 c)把大块文本内容分解成，screen shots，表格、重点列表等等。
4、小心的使用模板
我发现MRD模板非常有用。他们的几个好处包括： a) 模板提供了一个标准的格式，使那些不得不阅读大量MRD的读者更加容易阅读。
b) 模板让新的产品经理快速的写MRD变得容易，因为公司与公司之间的MRD内容是不同的。
c) 模板确保你不会忘记所有需要在MRD中覆盖描述的部分；
然而，一些公司过分的使用模板。一个硅谷最大的公司之一有一个所有部分被强制使用的近60页的模板。我觉得这个让人觉得非常难以忍受并且有几个负面的作用：
a) 产品经理害怕但又不得不写MRD - 几乎和不得不和Dick Cheney去南德克萨斯打猎一样（译者按：副总统Dick Cheney在南德克萨斯打猎时意外的打伤了和自己一起去的打猎伙伴）。
b) 工程师团队害怕但又不得不阅读MRD。 c) 写MRD和读MRD都需要花大量的时间。
我你使用MRD模板，但确保他们不要过分的长。还有如果需要，确信产品经理可以灵活的跳过模板某些部分和创建新的内容。
5、区分需求的优先级
在这些年里，我从来没有碰到一个工程师团队实现了MRD里包括的所有特性的没有删减的项目-通常由于那些我们控制之外因素！
这就是说作为MRD作者的产品经理，当出现需要决定取舍的时候，应该提供一个办帮助让他们决定那些特性要实现那些可以推迟。
区分需求的优先级是一个最好的能帮助完成这个事情的办法。我发现把需求分等级就像P1，P2，P3...这样工作的刚刚好。在这个分类中-P1是最高优先级，P2是第二高优先级等等。
最好的决定一个已经明确的需求的优先级方法这个需求实现后的好处-包括你的客户和你的公司。在实际实践中，最好是和其他多种因素一起综合决定。
我推荐你只要包括P1，P2，P3的需求在你的MRD中，在多数的项目中更低的优先级可能未必会实现。还有这样也让MRD变得更加容易读。
6、说明\"是什么\"和\"为什么\"，但不要\"如何\" 产品经理为理解客户的需求负责，然后基于这些理解定义什么和为什么需要开发.有一件比任何事情让开发者发疯就像在几英里外都能听到的汽笛在他们耳边尖叫一样的是一个令人痛苦的详细描述了怎样实现每一个需求细节的MRD。
考虑你们公司正在开发的以下两种描述CRM“Login”功能的方法。 推荐-描述“是什么”
Mike是一个销售经理，当他打开我们的CRM软件，他会看到一个登陆界面...登陆界面建议提供“记住我”复选框。如果Mike在点击登陆按钮之前选择了该复选框，我们的软件将记住并且在他下次来到登陆界面时自动填写他的名字。
不推荐-描述“怎么样”
Mike是一个销售经理，当他打开我们的CRM软件，他会看到一个登陆界面...登陆界面建议提供“记住我”复选框。如果Mike在点击登陆按钮之前选择了该复选框-将通过Javascript 保存他的名字以cookie的方式写到他的硬盘。当cookie写到硬盘后，用户名和密码将被发送到服务器。下一次Mike来到登陆界面时，Javascript 将读取他的cookie，成功读取后，Javascript 将是适当的DOM命令填充登陆页面上的用户名。好的产品经理擅长理解用户的需求和描述什么需要实现，好的工程师擅长决定怎么样实现它。好的工程师希望能自由的决定怎么样最好的实现用户希望得到的东西。
我注意到有背景的产品经理尤其喜欢描述“如何实现”。如果这些描述的就是你，应该从现在开始不要再做这样的事了。工程师们将会感谢你。
附：这里有一些例外的情况-当在描述“是什么”中描述“怎么样”是必要的，当描述“是什么”的最好的方式和/或唯一的方式就是描述“怎么样”的情况。
7、覆盖非功能性需求
尽管功能性需求描述产品的功能，非功能性需求描述系统特性，如：
a)性能 b)可伸缩性 c)可用性 d)国际化 e)等等...我注意到因为许多产品经理和产品市场人员认为这些是“技术细节”，而在MRD中被忽略。我发现这些是我的MRD中非常重要的一部分，工程师们会非常感激在MRD中定义这些需求。
要点：当写非功能性需求的时候，尽可能的是使他们可度量（可测试）。否则，QA不能测试它们，你将没有办法知道完成的产品是否已经实现了这些非功能性需求。
8、评审&修正
我有一个朋友-我们叫他Matt（他的真名叫Steve）。Matt在硅谷一家成功的公司做产品经理工作。最近我在午餐的时候碰到他是告诉我一个非常有趣的故事。
他们雇用了一个有三年的产品经理。在他被雇用的几个月里，不知何故他让他的产品经理同事和工程师一样疏远他。
他是罪犯？他基本上认为他的MRD就像一个法令。他写了它，但不想和任何人评审或在反馈的基础上修改它。他仅仅想工程师团队没有问任何问题的拿着它并实现它们！
不要像Matt的同事那样。确信做到和你的产品经理伙伴和工程师团队评审你的MRD。保持一个敞开的思想然后在评审反馈的基础上更新MRD。这将帮助你写出更好的MRD，工程师将喜欢你（或者至少少恨你一些），你的团队也将创造更好的产品。
9、定义市场目标和定位
大部分我看到过MRD在覆盖了市场目标（谁将买和使用户你的产品）和定位（与竞争对手的产品比你的产品定位怎么样的）的方面做的很好。
我还看到过一些没有描述市场目标和定位的MRD，他们通常会这样争辩：“为什么工程师们需要知道这些？拿到定义了什么是需要的还不够吗？”
这些问题（谁将买和使用户你的产品和与竞争对手的产品比你的产品定位怎么样的）的确有一些正面价值，我发现许多工程师想知道为什么一个产品或特性要开发，谁将使用他们，什么是他们可以另外选择办法。
这些信息帮助他们和产品组的其他成员想象最终用户并从而更好的为创造成功的产品工作。我的建议的尽可能的（在MRD中）包含这些信息。- 它们不一定要很详细，只要包含几个段落就足够了。
10、包含一个术语表
如果你的MRD使用了新术语或在非通用的地方是使用了常用术语-确保在MRD后面包含一个术语表。
当你像这样说“我们的软件将提供SME用户通过选择WAP或PSMS开MRC帐单”时，术语表将确保你的所有读者（有些可能不是技术人员）理解你的意思是什么。
