推荐第1篇：北京外国语大学网络教育学院英语专业学士论文写作管理办法
北京外国语大学网络教育学院 英语专业学士论文写作管理办法
（2012年9月修订）
根据《北京外国语大学关于本科生撰写学士论文的规定》及教育部2000年8号文件《关于对中国人民大学等十五所高校开展现代远程教育试点工作的批复》中第二条和第四条的规定，为组织好学士论文写作工作，规范学士论文的写作程序和要求，北京外国语大学网络教育学院（以下简称“学院”）特制定本管理办法。
一、本科生申请撰写学士论文的资格要求
1．达到教学计划的各项要求，在规定学习期限内取得了本科学业所规定的所有学分，符合毕业条件且六门学位课程的平均总评成绩达到70分（含70分）以上（注：六门学位课程为高级英语文学文化模块和高级英语专业模块的部分课程，即高级英语写作、跨文化交际、变化中的英语、文学阅读与欣赏、专业方向课程
1、专业方向课程2）；
2．学历资格符合教育部相关规定，即专升本必须具有国家承认的大专及以上学历，高起本必须具有国家承认的高中以上学历；
3．学生必须在规定的学制范围内完成论文写作，即专升本为5年，高起本为8年。
二、学士论文要求
1．论文的选题方式、内容根据所学专业确定，原则上要求论文内容与高级英语专业模块中的课程内容相符，同时选题应以课程的论文选题单为基础。
2．论文一律用所学专业语种撰写，主体篇幅为4000字左右；附上所查阅的文献资料目录，另写出500－800字的中文论文摘
— 1 — [键入文字] 要。
3．论文最后定稿以平台提交的电子文档为准，采用统一格式。 4．商务方向、财经方向、法律方向及教育方向的论文为实证性论文，论文分为分析问题，设计科学的研究方法和进行项目实施几个核心部分，同时要求论文语言流畅、格式正确；翻译方向的论文为思辨性论文，要求论点明确、论据充足、条理清楚、语言流畅、格式正确。
5．学生须独立完成学士论文，严禁抄袭。
三、学士论文撰写时间要求
论文的撰写在取得论文撰写资格后开始。一般情况，每年2月和8月受理学士论文撰写资格申请。论文撰写时间为取得论文撰写资格后的16周左右。
四、学士论文写作程序
学士论文写作分为以下三个阶段。在写作过程中，学生未在规定时间内按照相关要求执行的，均被视为放弃一次论文写作机会。如需继续完成论文写作，学生须在规定时间内申请二次写作。
第一阶段：资格申请与交费
（一）选课
符合学士论文写作资格的学生可登录学习的平台进行“项目设计与学士论文”课程的选课。
（二）提交写作申请
选课过程中，学生须在线填写并提交 “写作申请表”，以便学院进行导师分配。未在规定时间内提交申请表的学生，将无法进入导师分配的名单。学院不受理任何超过规定申请时间后提交的写作申请。
（三）交费
提交写作申请表后，学生须在规定时间内交纳课程学费。未 — — 2
在交费截止日前交纳课程学费的，将被视为放弃此次论文写作机会。（具体交费须知请见学习的平台内发布的相关说明）
第二阶段：论文写作
在论文写作过程中，学生必须按时完成课程作业的三次提交，未提交任何一次作业，均被视为放弃本次论文写作机会，本次论文成绩记为不及格。
（一）课程01次作业
在规定时间内，学生在学习的平台中提交课程01次作业（五个专业方向作业有各自不同的要求，详见学习的平台内课程作业要求）。
作业提交后，学生在学习的平台中查询导师对作业的反馈，学生应根据导师的意见进行修改，进入下一写作环节。
（二）课程02次作业
在规定时间内，学生在学习的平台中提交课程02次作业（五个专业方向作业有各自不同的要求，详见学习的平台内课程作业要求）。
作业提交后，导师通过学习的平台给予反馈，学生应根据导师的意见进行修改，进入下一写作环节。
（三）课程03次作业（论文终稿）
在规定时间内，学生在学习的平台中提交论文终稿。导师通过学习的平台给出初评成绩和反馈（此成绩不是最终成绩）。
第三阶段：论文答辩
在规定时间内，学生在学习的平台中查询学院给出的论文复评成绩及是否具备论文答辩资格，并获取答辩时间、答辩地点等具体答辩信息。（详见《附录：英语专业学士论文答辩须知》）
在答辩之前，学生按照模板要求将论文打印，用抽杆文件夹将论文全稿装订，如图1所示：
— 3 — [键入文字]
（图1）
五、学士论文写作次数
每位学生有两次学士论文写作机会。学生在规定学制范围内达到毕业要求并符合论文写作资格要求后，必须在紧邻的论文写作规定时间内按照要求提出写作申请，经学院审核通过后方可开始写作。
第一次论文写作过程中，如学生因各种原因未完成论文或论文答辩未通过，已经取得的各阶段成绩不记入第二次论文写作成绩，学生须重新完成教学要求的各项学习任务。学生须在第二次论文写作规定的时间内重新申请撰写论文，未按时申请者，视为放弃第二次写作机会，学生以后将无资格提出论文写作申请。
六、论文提交时间和提交方式
在论文写作过程中，每个阶段均包含各项时间要求，学生必须在规定时间内完成在学习的平台中提交规定的内容，截止时间后，学习的平台相应功能将自动关闭，学院不受理任何形式的补交申请。
— — 4
学生除必须按照要求在学习的平台中提交论文外，应按照导师要求，确定是否以纸质或电子邮件的方式，同时将论文交给导师。
学生通过平台提交论文终稿的同时，须准备论文档案文件包。此文件包必须包括：
1．按要求打印的纸质论文终稿。
2．记录辅导过程的纸质辅导记录卡，辅导教师与学生需双方签字确认（辅导记录卡可使用打印的辅导教师与学生之间论文辅导邮件代替）。
3．调研过程中收集的各类数据素材（如回收的调查问卷、访谈记录、日志等）。
学生须将此论文档案文件包提交给辅导教师。缺少以上三项资料任何一项者，没有资格参加论文答辩。
七、学士论文写作课程学费
交费：获准论文撰写资格的学生，须在规定时间内交纳论文课程学费。（具体交费须知请见学习的平台内发布的相关说明）
退费：在论文课程学费交纳截止日之后21天内提出终止课程学习的学生，在填写书面退费申请并上报学院批准后，可退还课程学费。逾期申请者，课程学费不予退还，学生必须按照相关要求完成论文写作，否则视为放弃论文写作资格。
八、学士论文辅导
论文由所学专业讲师职称以上有科研工作经验的教师指导。指导教师的职责包括：听取学生关于所撰论文的设想，指导学生阅读参考书目，并在学生撰写论文过程中给予具体指导。
九、本学士论文写作管理办法的最终解释权归属北京外国语大学网络教育学院。
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附录：英语专业学士论文答辩须知
凡获得答辩资格的学生必须按照要求在指定的时间和地点，按照指定的形式参加学士论文答辩。未按时参加论文答辩者（无故缺席答辩），其论文最终成绩评定为不及格，将没有资格获得学士学位。论文答辩形式有：现场答辩、VOB答辩两种形式。
一、论文复评成绩说明
1．复评成绩分五个评判级别：“优秀”、“良好”、“及格”、“有条件答辩”和“不及格”。
2．复评成绩为“优秀”、“良好”、“及格”、“有条件答辩”的学生有资格参加论文答辩。成绩为“不及格”的学生可以申请重新学习论文课程，进行二次写作，二次写作需重新交纳课程学费。
3．复评成绩为“有条件答辩”的学生，在答辩时所携带的纸质版论文必须是按照复评意见修改后的版本，否则论文的终审成绩为不及格。为检验学生是否进行了必要的论文修改，答辩组成员在答辩提问阶段会重点就论文复评时出现的问题进行提问，请做好准备。
4．未在线填写论文指导手册的学生，请务必在学习的平台规定的时间内完成填写，填写时一定要写明中英文题目，否则将无法顺利上报校学术委员会。
二、论文答辩辅导资源
为帮助学生顺利通过论文答辩，学院特别准备了答辩辅导资源。要求所有参与答辩的学生登录学习的平台，浏览相应学习资源。希望学生从中了解如何进行论文答辩准备，从而顺利通过论文答辩并获得学士学位。资源包括：
1．答辩辅导PPT演示文稿
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2．学士论文答辩评价标准
三、论文答辩安排
答辩安排的具体时间、答辩方式及地点以平台公布的信息为准，学生也可咨询所属学习中心的老师。北京地区学生的答辩安排请查询学习中心的公告。
参加VOB答辩的学习中心或学生，学院总部将与学习中心老师或学生本人联系确定VOB测试和答辩的时间。请答辩学生注意在平台 “个人档案”中更新自己的最新联系方式，包括手机号、常用邮箱、通信地址等重要信息，并注意查收学院发布的短信、邮件或公告等消息。
四、论文答辩流程
答辩学生须携带相关文件在指定时间到指定地点进行答辩。接受身份和论文文件档案包的验证后，填写“论文答辩签到表”。签到后，学生须听从老师安排，顺序等候答辩。
论文答辩分为以下三个阶段：
1．准备阶段（等候期间）：学生根据自己的论文内容准备进行论文陈述。
2．陈述阶段（现场答辩约10分钟；VOB答辩约5分钟）：学生就论文选题的初衷和目的、论文的关键性理论和论文的整体构架等方面进行扼要阐述。
3．提问阶段（约10分钟）：答辩老师根据学生的陈述提出与论文相关的问题，学生需即时回答（不提供准备时间）。
注意事项：
1．答辩学生须携带身份证（或军官证）等有效证件，以便接受身份验证。
2．答辩学生须携带论文文件档案包（档案包需用档案袋装好并在封面注明学习中心、姓名、学籍号等信息），档案袋内包括：
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论文终稿纸质版（1份，使用抽杆夹）；论文辅导记录（学生和导师共同签字确认后的论文辅导卡或与辅导老师邮件沟通的记录等）；商务方向、财经方向、法律方向和教育方向学生还需要提供原始素材包（指论文中提及的调研数据的原始来源资料，如回收的调查问卷、访谈记录、日志等）。
3．学生进入答辩室之后，需将论文文件档案包交给答辩老师，审查核准后方可开始答辩。答辩完成后，学生需取回档案包，不需要提交纸质版论文。
4．答辩语言为英语。不可使用汉语进行答辩（翻译方向特别需要的情况除外），否则将影响答辩成绩。
5．答辩时，学生不需要准备PowerPoint演示文稿。 6．学生在答辩过程中不允许使用任何形式的参考资料，如不得照着论文读，不得使用事先准备的卡片等。
7．答辩组成员不得向学生公布答辩成绩，答辩学生不得向答辩组成员询问成绩。否则按违纪处理。
8．复评成绩为“有条件答辩”的学生，需在答辩完成后将修改的论文电子版发至 support@beiwaionline.com 邮箱。
五、论文答辩成绩
1．论文答辩成绩由答辩组根据学生的答辩情况，按“优秀”、“良好”、“及格”和“不及格”四级评定。
2．学院学术委员会将根据学生的论文终稿成绩（即复评成绩；“有条件答辩”的根据终审成绩）和答辩成绩确定论文的最终成绩。报校学术委员会。
3．学生须独立完成论文和论文答辩。如有抄袭、代写、代答辩等作弊行为，一经发现，所写论文无效，并取消二次写作申请资格；已评定成绩者，取消成绩，取消二次写作申请资格。
六、延期答辩的申请
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学院本着人性化的原则，考虑到个别学生在参加答辩时会与工作和家庭生活造成一些冲突，因此学院为学生提供延期答辩的可能。为了保证答辩的严肃性和公平性，学生必须在学习的平台公布的规定时间内在学习的平台内相应栏目中提出延期申请，学院根据申请原因进行审批，批准后方可延期答辩。如学生未在规定时间内提出申请或申请未获批准的情况下未按时参加答辩的，将视为无故缺席答辩。无故缺席答辩者论文最终成绩将被评定为“不及格”，将没有资格获得学士学位。
七、论文答辩后续事宜
1．学生的论文终审成绩由学院学术委员会确定。学习的平台内会向学生公布查询方式。请学生关注短信和发布在“论文课程首页－课程公告”的相关公告，了解查询最终成绩的信息。
2．学生在学习的平台查询论文最终成绩时须同时提交论文电子版最终版本（不需要提交纸质版论文）。提交位置：论文课程－成绩查询页面；提交时间：查询论文最终成绩后一周内。此电子版论文将作为上报校学术委员会时所需提交的重要资料之一，学生须确保最终提交的电子版论文不再出现语言和格式问题。
3．提交电子版论文后，学生需耐心等待。一般情况，学院将于每年的6月和12月向大学上报学士论文和答辩成绩，获得校学术委员会批准后，学位证书相应于8月和次年2月发放，具体发放时间将通过学习的平台发布。
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北京语言大学络教育学院简介
北语院简介
经国家教育部批准，北京语言大学络教育学院于2000年成立。北语院经教育部批准可自主确定本、专科教育入学标准和考试、录取方式，对达到要求的学生颁发国家承认的文凭和授予学位。从2001年开始，北语院充分利用校内外中外优秀的师资、丰富的学习资源，逐步开展上对外汉语、英语、金融学、日语等专业的学历教育。在新的形势下，北语院强调以学生为中心，注重规范管
理、强调服务、注重质量、培养能力。北语院自建院以来以创新思维狠抓远程教育体制管理，以更好地发挥络教育开放性、学生自主学习的特点，北语院通过多种方式提供多样化的助学服务使学生能顺利完成学业并得到社会的认可
北京语言大学络教育学院优势
北语院在远程教育学生中实行完全学分制，学生可自主掌握学习内容和学习时间。各地教育中心在依托北语院的强大络技术和教学力量支持下积极发展自身建设。 北语院远程络教育顺应了全球络经济迅速发展的潮流，是对传统教学方式的突破和创新。北语院的发展符合当今终身教育和素质教育的理念
作为国内最早开设络教育的试点院校，北语院充分利用学校的国际品牌、国际化教育优势和多种语言教学优势，开展国内外远程学历、非学历教育，对汉语国际推广和中华文化传播起到了积极的作用。同时，本着“外语突出、专业领先、面向国际、协调发展”的指导思想，
开展国内学生语言类及特色学科的学历教育，不断规范办学管理、提高教学质量、强化服务意识，得到了社会的广泛认可。2016年，北语院从数十家络教育学院中脱颖而出，荣获“2016年度最受社会认可远程教育学院”称号
北京语言大学络教育学院招生对象
北语院依托北语的优势专业办学，面向世界开展中外学生的学历、非学历现代远程教育
北京语言大学络教育学院学习方式
北语院采取了灵活多样的学习方式。不仅通过教育平台向学生提供视频直播、交互式远程实时和非实时答疑、e-mail、BBS等学习方式，同时提供纸版本教材、光盘等学习材料。北语院的学生在通过络自主学习的同时还享受到北语院优秀教师的面授及在线教学服务
北京语言大学络教育学院北京学习中心
北语院北京学习中心是北京语言大学络教育学院直属的学习中心，负责北京地区招生开发、教学教务、学生学籍、毕业学位及学生协作小组活动等工作的管理部门。
北京远程学习中心面向北京地区的广大在职员工和各级、各类从业人员进行招生。北京远程学习中心目前有学生五千余人。
北京学习中心的主要职责有：
一、北京地区招生、咨询、报名工作管理工作
二、新生入学考试安排
三、办理学生入学、注册、交退费手续
四、组织新生入学教育
五、指导学生上选课
六、办理学生免修、重修、重考手续
七、教材、课件的发放
八、学生的学籍管理
九、面授辅导工作的安排
十、指导学生上平时作业
十一、指导学生上答疑
十二、指导学生预约期末考试
十三、具体组织学生的期末考试工作
十四、了解、掌握、督促学生学习
十五、负责毕业生工作及学位申报工作
十六、组织学位英语考试工作
十七、组织教育部统考课程的考试工作
十八、指导学生协作学习小组北京语言大学络教育学院北京学习中心招生报名处 北语院北京学习中心在西城区教育考试中心设立了北京学习中心报名处，负责学生的招生、咨询、报名等工作，有准备选择北语院作为学历晋升途径的同学可以现场咨询。 首发公文范文
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经国家教育部批准，北京语言大学网络教育学院（简称“北语网院”）于2000年成立。经教育部批准，北语网院可自主确定本、专科教育入学标准和考试、录取方式，对达到要求的学生颁发国家承认的文凭和授予学位。从2001年开始，北语网院充分利用校内外中外优秀的师资、丰富的学习资源，逐步开展网上对外汉语、英语、金融学、日语等专业的学历教育。在新的形势下，北语网院强调以学生为中心，注重规范管理、强调服务、注重质量、培养能力。加强体制管理以更好地发挥网络教育开放性、学生自主学习的特点，通过多种方式提供多样化的助学服务使学生能顺利完成学业并得到社会的认可。
北语网院依托北语的优势专业办学，面向世界开展中外学生的学历、非学历现代远程教育。北语网院是国内目前唯一一家可以对外国人颁发网络教育汉语本科毕业证书和学士学位的机构。面向中国学生，北语网院于2002年5月推出对外汉语专业、英语专业、日语专业、计算机科学与技术专业、金融学专业等，以“中国学生远程教育网”（http:///）为教学平台，推出各专业网络课程面向在职人员开展现代远程教育。2003年以来，学院全面推行学分制，为学生创造了良好的语言氛围和学习环境。
为了保证不同学习条件的学生都能顺利地学习，北语网院采取了灵活多样的学习方式。不仅通过教育平台向学生提供视频直播、交互式远程实时和非实时答疑、e-mail、BBS等学习方式，同时提供纸版本教材、光盘等学习材料。学生在通过网络自主学习的同时还享受到北语优秀教师的面授及在线教学服务。
在远程教育学生中实行完全学分制，学生可自主掌握学习内容和学习时间。各地教育中心在依托北语网院的强大网络技术和教学力量支持下积极发展自身建设。 网络教育顺应了全球网络经济迅速发展的潮流，是对传统教学方式的突破和创新。它符合当今终身教育和素质教育的理念。中国加入世贸组织和申奥成功后对英语、金融等复合型人才的需求也使英语教学和其他专业网络教育面临了前所未有的机遇和挑战。在这世纪性的机遇面前，我院有信心和决心通过自己脚踏实地而又锐意进取的努力，以现有网络教育为基础，不断拓展办学内容，大力发展学历教育、非学历教育形式的中外学生远程教育，在21世纪终身教育、大众教育的远程教育进程中发挥重要作用。
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北京语言大学是国家教育部直属高校，是中国唯一一所以汉语国际推广和对来华留学生进行汉语、中华文化教育为主要任务的国际型大学，同时对中国学生进行外语、汉语言文学、计算机科学、信息科学和金融学、会计学等专业教育，并承担着对外汉语教学师资培养、培训以及出国留学预备人员出国前的外语培训等工作，素有“小联合国”的美誉。 北京语言大学网络教育学院（简称“北语网院”）于2000年成立，本着“外语突出、专业领先、面向国际、协调发展”的指导思想，充分发挥北京语言大学的国际品牌和语言教学优势，开展国内学生语言类及特色学科的学历教育和非学历培训，同时，北语网院不断规范办学管理、提高教学质量、强化服务意识，开发了大量面向外国学生的网络课程，对汉语国际推广和中国文化传播起到了积极的推动作用，得到社会的广泛认可。
一、专业设置专业与方向
层
次 招生专业
对外汉语、日语、韩语、英语、汉语学制 学习期限 学分
高
起专 言文学、金融学、会计学、国际经济与贸易、
计算机科学与技术、经济管理、工商管理、
法学
对外汉语、日语、金融学、会计学、
英语(师范方向、商务方向)、
汉语言文学(师范方向、行政管理方向)、
国际经济与贸易、计算机科学与技术、工
商管理年年 32.5-5 年 80 学分 专升本 32.5-5 年 80 学分
注：高中起点专科层次所设专业不分“方向”，专科起点本科层次分“方向”的专业，其毕业证书不注明“方向”。
二、招生对象及报名条件
1.招生对象：面对各类从业在职、非在职人员等。
2.报名条件：◎报考高中起点专科者须具有高中、中专、技校及同等学历的毕业证书；
◎报考专科起点本科者须具有国民教育系列的专科或专科以上毕业证书，并与学院签订学历承承诺书。
三、报名方法
1.报名时间：即日起开始报名。（一年两次，春秋两季招生）
2.报名地点：北京语言大学报名中心
3.报名所需材料：
(1) 本人居民身份证原件及复印件（A4纸2份）；
(2) 国家承认的相关学校毕业证书原件及复印件（A4纸2份）；
(3)近期两寸同底版免冠彩色蓝底背景的照片5张（同版电子版一份）；
(4) 其他证件（如军人证、符合免试规定的证书等）原件及复印件（A4纸2份）。
注：同时提供上述各项原件的扫描件1份，便于向教委上报学籍使用。
四、入学方法
1.测试入学：报名的学生需参加由北京语言大学网络教育学院统一命题、统一组织的入学测试。
2.免试入学（凡具备以下条件之一者可申请免试入学）：
(1) 已获国民教育系列专科以上毕业证书，报考高中起点专科层次的专业时可申请免试入学；已获国民教育系列本科以上毕业证书，报考专科起点本科层次的专业时可申请免试入学（研究生进修班的学生不可免试）。
(2) 参加最近一次全国性成人高考，成绩达到当地相同专业和层次规定的录取分数线时，可免试入学（需提供相应的毕业证书、准考证、成绩单）。
注：如具备免考资格的学生申请免考时，必须填写入学测试免考申请表。
五、入学测试
1.测试方式：机考
2.测试时间：学院统一安排，具体时间请咨询当地学习中心。
3.测试地点：报名所在的学习中心。
4.测试科目： 层次
高起
专
专升
本
5.入学测试科目单科免考条件：
(1) 报考专升本层次日语专业的学生，通过国际日语能力水平考试取得二级证书或成绩在200分以上的可以免日语加试。
(2) 除报考英语专业外，入学注册时年龄满40周岁的学生可免考相应层次的“英语”部分。
(3) 除报考计算机类专业外，获得全国计算机等级考试一级B或以上级别证书的学生可免考相应层次的“计算机基础”部分。
6.考前辅导：入学测试考前辅导资料在北语网院主页（.cn/xlcx/index.jsp
推荐第5篇：北京外国语大学网络教育学院经管专业毕业论文写作管理办法(试行)
北京外国语大学网络教育学院经管专业毕业论文写作管理办法（试行）
根据《北京外国语大学关于本科生撰写学士论文的规定》及教育部2000年8号文件《关于对中国人民大学等十五所高校开展现代远程教育试点工作的批复》中第二条和第四条的规定，为组织好毕业论文写作工作，规范毕业论文的写作程序和要求，北京外国语大学网络教育学院（以下简称“学院”）特制定本管理办法。
一、毕业论文的基本规定
毕业论文是本科教学计划的重要组成部分，旨在培养学生学术研究能力、创新能力和实践能力。学生必须在规定的学制期限内完成本科毕业论文的撰写，毕业论文课程通过后方可申请毕业。
毕业论文课程在教学计划中是一门独立的课程，占6学分。学生需要在规定的学制范围内完成论文写作，即专升本为5年，高起本为8年。本科层次学生必须按照教学计划选够规定的学分后，方可进行毕业论文写作。毕业论文写作成绩在及格（60分）以上（含60分）方可毕业；毕业论文写作成绩在良好及以上可以有资格申请学士学位。
二、毕业论文写作时间安排及相关规定
专升本毕业论文写作时间安排在入学后的第五学期；高起本安排在入学后的第十学期。每次论文写作周期（从选题到成绩发布）约为120天。毕业论文课程以学生选课交费作为开始课程学习的标志。选课交费后，如学生写作成绩未通过或无故不提交作业的，毕业论文写作成绩记为不通过，必须重新学习毕业论文课程。
三、毕业论文写作程序
（一） 准备阶段
本科（含专升本、高起本）学生应按照教学计划的要求，选够规定的学分，方可申请毕业论文写作。学生应在最后一学期对毕业论文课程进行选课并交纳学费，未按时选课或选课后未按时交纳学费的学生不能进行毕业论文写作。
为帮助学生顺利完成毕业论文写作，更好了解毕业论文写作程序及要求，学院专门制作了《经管专业毕业论文写作指导》课程，供学生学习。
（二） 选题、审批阶段
1、选题（包括提交）
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在毕业论文写作开始前，学生必须在规定时间内登录学习的平台，进行毕业论文选题操作。选题时，学生应根据学院提供的论文选题并结合自己的专业、兴趣和实际情况选择毕业论文写作题目，论文选题只允许提交一次。
2、选题结果
论文指导教师将综合考虑学生选题志愿和学生实际情况，最终确定学生的论文题目。在论文写作过程中，在论文指导老师许可的情况下，允许学生在同一研究方向内修改原来的论文题目，但对于未经论文指导老师批准而擅自修改或更换题目的毕业论文，论文指导老师有权评判为不及格。
（三） 写作阶段
毕业论文写作包括提交开题报告、初稿、终稿三个阶段。学生须按照每个阶段的写作要求以及时间安排，通过学习的平台进行提交。每个阶段结束后，指导教师将对学生论文进行评阅，学生可通过学习的平台查看教师反馈意见，并进行论文修改和撰写。
a) 开题报告
学生在选题之后，须根据学院提供的开题报告模板，在规定的时间内完成开题报告，并在学习的平台内提交。论文指导教师审核开题报告并反馈指导意见。未在规定时间内提交开题报告者视同放弃本次毕业论文写作，该次论文写作成绩不及格。
b) 初稿写作
学生需结合指导教师的开题报告反馈意见修订论文写作方向和主要观点，并进行初稿写作，在规定时间内上传初稿至学习的平台。
c) 终稿提交
学生根据指导教师的意见对初稿进行修改、充实、完善，最后形成终稿（具体写作要求请参照《附录一 经管专业毕业论文写作规范》）。论文终稿提交截止后，系统将自动关闭，任何学生不能再对论文进行修改。如学生未在规定时间内提交终稿，则将初稿视为终稿。
（四） 毕业论文写作成绩评定阶段
学生终稿提交后，论文指导教师将对论文进行终审并评定成绩。学生可于学院规定的期限内进入学习的平台查询自己的毕业论文写作成绩。论文成绩采取百分制，60分以上（含60分）为及格（毕业论文成绩标准请参照《附录二 经管专业毕业论文评定成绩参考标准》）。
（五） 答辩阶段
1、论文答辩要求
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毕业论文写作成绩达到良好及以上可以有资格申请学士学位，申请学士学位的学生必须按时参加由学院统一组织的毕业论文答辩。按规定应参加答辩但无故缺席答辩的学生，毕业论文答辩成绩记为零分。
2、答辩组织
论文答辩的组织和实施由学院统一安排。学院按专业及各专业论文写作人数成立若干答辩小组，每个论文答辩小组由3位教师组成，答辩小组教师原则上不应包括被答辩人的指导教师。
3、答辩形式和要求
答辩形式分为现场答辩与远程视频答辩两种，每个学生的答辩时间不超过15分钟（答辩具体要求请参照《附录三 经管专业论文答辩须知》。
学生在答辩结束后，必须按照答辩组教师的修订意见进行论文修订，并在规定的时间内将最终稿电子版通过所在学习中心统一提交至学院。
（六） 毕业论文总评成绩公布阶段
答辩结束后，答辩组教师将依据学生的答辩情况判定答辩成绩和评语。论文答辩成绩不合格，则毕业论文总评成绩不合格。申请学士学位的学生，根据论文写作成绩和答辩成绩（两者之间取低值的原则）确定论文总评成绩.不申请学士学位的学生，毕业论文总评成绩以毕业论文写作成绩为准。学生可于学院规定期限内进入学习的平台查询毕业论文总评成绩。
四、毕业论文重新写作
如毕业论文写作成绩不及格，学生可在学制期限内申请重新学习毕业论文课程；申请学士学位的学生，如毕业论文总评成绩不及格或成绩及格但未达到良好，有且仅有一次毕业论文重新写作的机会。
如学生因某种原因而重新学习毕业论文课程，之前写作过程中已经取得的各阶段成绩不带入下一次毕业论文写作中，学生须重新完成教学要求的各项学习任务。
五、毕业论文指导教师说明
（一） 指导教师选聘
指导教师全部由学院统一聘任。
指导教师应具有讲师及以上职称；未评定职称的应具有硕士及以上学位并应具有两年以上教学和科研工作经验。
（二） 指导教师职责 1） 指导学生选题；
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2） 向学生讲清选题的意义，对论文写作提出明确要求； 3） 向学生介绍参考书目，进行文献检索指导； 4） 审查、指导学生拟订的论文提纲（实验设计方案）；
5） 通过专门的论文平台，辅助邮件等沟通方式，对论文撰写进行指导，指导总次数不低于3次；指导要注重科学思想、科学精神、科学方法的熏陶和教育，培养学生实事求是的科学态度和勇于创新的进取精神；
6） 对所指导的论文提出评阅意见，写出评语初稿，给出评定成绩。
六、
北京外国语大学网络教育学院
2012年9月 本管理办法的最终解释权归属北京外国语大学网络教育学院。
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附录一：经管专业毕业论文写作规范
1、论文题目：论文题目应能概括整个论文最重要的内容，简明、恰当，一般不超过25个字。
2、作者，指导教师。
3、摘要：摘要是对论文内容不加注释和评论的简短陈述。摘要应具有独立性和自含性，即不阅读论文全文，就能获得必要的信息。摘要一般应说明研究工作目的、实验方法、结果和最终结论等，而重点是结果和结论。中文摘要不超过300字，除了实在无变通办法可用以外，摘要中不用图、表、非公知公用的符号和术语。
4、关键词：关键词是从论文的题名、摘要和正文中选取出来的，为了便于读者选读和检索文献。关键词是能反映文章特征内容、通用性比较强、有现实意义的比较重要的词汇，避免把关键词写成了句子、短语。毕业论文的关键词一般为3-5个。
5、目录要求：目录中所列标题不超过三级，层次要清晰，且与正文标题一致，包括中文摘要、引言、正文、结论、注释、参考文献、附录（非必须）、致谢词（非必须）等。
6、引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。
7、论文正文：核心部分，占主要篇幅。正文必须实事求是，客观真实，准确完备，合乎逻辑，层次分明，简练可读。
学位论文的图、表、附注、参考文献、公式、算式等，一律用阿拉伯数字依序连续编排序号，可就全篇顺序编号，也可分章依序编号。其标注形式应便于区别，如图
1、图2.1；表
2、表3.2；附注1）；文献「4」；式（5）等。其中图、表等应有简短确切的题名，连同图号（表号）置于图下（表上）。
8、结论：论文的结论是最终的、总体的结论，不是正文中各段小结的简单重复。结论应该准确、完整、明确、精练。可以在结论中提出建议、研究设想、改进意见、尚待解决的问题等。
9、注释：注释是对所创造的名词术语的解释或对引文出处的说明。注释采用尾注形式，用带圈数字表示序号，如注①、注②等。
10、参考文献：一篇论文的参考文献是将论文在研究和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾，应不少于6篇。参考文献只能引用公开出版的书、刊及学位论文。内部资料、产品或公司简介等读者无法查找的非正式出版物不得引用。
11、附录（非必须）：附录是作为论文主体的补充项目，并不是必需的。包括放在正文内过
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分冗长的公式、以备他人阅读方便所需的辅助性数学工具、重复性的数据图表、论文使用的符号意义、单位缩写、程序全文及有关说明等。 毕业论文排版要求
（一） 字数要求
毕业论文要求字数不少于5000字，正文前必须附有内容摘要。
（二） 字体要求：
（1） 论文题目：宋体三号字居中，可加黑。
（2） 提纲及正文：宋体五号字两端对齐，段落首行空两字，段落间不允许空行，段落标题除可以加黑加阴影外，不得再使用其它任何样式；单倍行距，段落间距都为零；不得对整篇文章使用表格嵌套；不得使用繁体字和任何背景色。 （3） 参考文献、注释：宋体五号字。
（三） 页码要求
从论文正文开始设置页码，将正文设置为第1页，页码在页末居中设置。
（四） 排版顺序
毕业论文定稿应使用学院统一规定的毕业论文模板，并按封面、原创承诺书、目录、中文摘要、英文摘要、正文、参考文献等、致谢词等的顺序进行编辑排版，定稿前不需使用学院提供的模板。
（五） 毕业论文正文段落层次划分标准（参考）：
一、（用于论文小标题）
（一）（用于重要段落的划分） １．（用于要点的排列） （１）（用于特征的排列） ①（用于分特征的排列）
对所引用的他人观点、资料、数据等须做注释，清楚地注明作者、著作或刊物名称、出版社、出版时间、页码等。引用其它参考资料也应注明资料来源，如引用网站资料，应列明作者、发表时间和网址。 注释统一采用尾注形式。
（六） 参考文献（参考）
参考文献也应列明，一般不少于6本，应包括作者、著作名、出版社、出版时间。参考文献的内容必须与论文内容紧密相关。 注释规格为：
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（著作）作者：《书名》，XX出版社，XXXX年，XX年版，第XX页。 （论文）作者：《论文题目》，《杂志名称》XXXX年第X期，第XX页。 （论文）作者：《论文题目》，网页链接地址。 参考文献规格为：
（著作）作者：《书名》，XX出版社，XXXX年，XX年版。 （论文）作者：《论文题目》，《杂志名称》XXXX年第X期。 （论文）作者：《论文题目》，网页链接地址。
以上格式仅供参考，请学员认真按照指导老师的要求修改论文。
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附录二：经管专业毕业论文评定成绩参考标准
优秀(90—100分) 1.全面出色地完成毕业论文任务书提出的内容和各项要求，立论和研究方案正确，能熟练地综合运用所学知识分析与解决实际问题，独立工作能力较强，毕业论文有独到之处。 2.毕业论文内容正确，概念清楚，条理分明，结构严谨，论述充分。 3.书写格式规范，符合技术用语要求。图样绘制正确规范，清晰整洁。 良好(75—89分) 1．全面完成毕业论文任务书提出的内容和各项要求，立论和研究方案正确，考虑问题较全面，能理论联系实际，较好地综合运用所学知识分析与解决实际问题，有一定的独立工作能力。
2.毕业论文内容正确，概念清楚，条理分明，论述较充分。3.书写格式规范，符合技术用语要求。图样绘制正确，清晰整洁。 及格(60—74分) 1．基本上完成毕业论文任务书提出的内容和要求，立论和研究方案基本正确。在教师指导下，尚能运用所学知识分析与解决实际问题。
2．毕业论文内容基本正确，有一定的分析论证，书写基本符合技术用语要求，图样绘制无明显错误。 不及格(60分以下) 1．不能完成毕业论文任务书提出的内容和要求，立论和研究方案有严重错误。 2.毕业论文错误较多，论述不清。
3.抄袭他人文章、成果、书籍者（篇幅占三分之一以上或基本观点、论据为抄袭者）。
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附录三：经管专业论文答辩须知
凡需要答辩的学生必须按照要求在指定的时间、指定的形式参加论文答辩。答辩形式分为现场答辩与远程视频答辩两种。
一、论文答辩安排
学生需根据学习中心老师的通知，按要求到学习中心参加现场答辩或远程视频答辩。请答辩学生注意在学习的平台“个人档案”中更新自己的最新联系方式，包括手机号、常用邮箱、通信地址等重要信息，并注意查收学院发送的短信、邮件或公告等消息。
二、论文答辩流程
专家答辩小组对论文作者逐个进行答辩。 论文答辩分为以下三个阶段：
1、准备阶段（等候期间）：学生根据自己的论文内容准备进行论文陈述。
2、陈述阶段（现场答辩约10分钟；远程视频答辩约5分钟）：学生就论文的目的意义、论文的主要内容和中心、本人的创新性等方面进行扼要阐述。
3、提问阶段（约10分钟）：答辩老师根据学生的陈述提出与论文相关的问题，一般不超过三个，学生需即时回答（不提供准备时间）。
三、论文答辩成绩
1、论文答辩成绩由答辩组根据学生的答辩情况给予评定。
2、学院学术委员会将根据学生的论文写作成绩和答辩成绩确定论文总评成绩。
3、学生须独立完成论文和论文答辩。如有抄袭、代写、代答辩等作弊行为，一经发现，毕业论文成绩直接判定为不及格，取消申请学士学位的机会。
四、注意事项
1、学生不需要准备PPT演示文稿。
2、学生在答辩过程中不允许携带除纸质毕业论文以外的任何参考资料。
3、参加答辩的学生不得向答辩组老师询问答辩成绩。否则按违纪处理。
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专科社会实践报告写作要求
社会实践活动是成人专科学历教育教学的重要环节，是检验学生运用所学的理论知识独立分析问题和解决问题的有效途径。认真作好这项工作对保证教学质量有着重要意义。
一、社会实践活动报告的选题
1．社会实践活动报告是学生对在学期间某个专题的学习内容进行总结，选题应从专业培养目标出发，反映本专业教学计划的特点和要求。在满足基本教学要求的前提下，选题应尽量结合生产、科研、企业的改革、开放等经济建设的实际，从先进性、实用性、经济价值、社会意义等多方面综合考虑。
2．学生可将在学期间自己完成或参与完成的工程设计和科研成果作为社会实践活动报告的内容。在相关技术刊物上发表（或即将发表）的文章也可以作为社会实践活动报告提交。
二、社会实践活动报告
社会实践活动报告要求语言通顺简练、文字书写工整，插图清晰准确，全文篇幅恰当，字数要求3000字以上。
三、专科社会实践活动成绩评定
1.社会实践活动报告由网院教师进行评阅，成绩按“通过”、“不通过”评定。
2.报告有下列情况之一者，成绩评定为“不通过”。
（1）查明有抄袭（对同类报告题目，若出现两份报告有50%以上的内容相同，则视为相互抄袭）或代作者；
（2）题目与内容不符者；
（3）未达到字数要求者。
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二〇一〇年十二月
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《货币银行学》模拟题
一、单项选择题。
1、提出通过固定货币供给增长率来实现货币稳定的是（ C ）。 A、马克思货币学说 B、中立货币政策主张 C、单一规则货币政策主张 D、通货膨胀政策说
2、一般情况下，债券的利率比储蓄利率( A )。 A、高 B、低 C、相等 D、不确定
3、属于区域性国际金融机构的是( B )。 A、世界银行 B、亚洲开发银行 C、国际金融公司 D、农业发展基金会
4、商业票据持票人在票据到期前，为获取现款向金融机构贴付一定的利息所作的票据转让称为（ A ）。 A、贴现 B、再贴现 C、票据承兑 D、拆借
5、作为金属货币制度基础的构成要素是( C )。 A、货币名称 B、货币单位 C、货币金属 D、本位币的铸造与流通
6、不构成我国政策性金融机构资金来源的是( D )。 A、财政拨款 B、金融债券 C、开户企业存款 D、社会公众存款
7、下列是无风险资产的是（ C ）。 A、股票 B、债券 C、国债 D、房地产
8、按照保险对象的不同可将保险分为( A )。 A、人身保险与财产保险 B、自愿保险与强制保险
C、保险与再保险 D、信用保险与人身保险
9、存款准备金越高，则货币乘数（ B ）。 A、越大 B、越小 C、不变 D、不一定
10、中国第一家民族资本银行是1897年成立的( C )。 A、中国实业银行 B、丽如银行 C、中国通商银行 D、交通银行
11、对有价证券行市的正确理解是( A )。 A、证券行市与市场利率负相关 B、证券行市是有价证券的发行价格
C、证券行市是证券面值的资本化 D、证券行市与证券收益率负相关
12、下列金融市场类型中属于长期资金市场的有( A )。 A、公债市场 B、同业拆借市场 C、本票市场 D、回购协议市场
13、在调节货币和信用时，中央银行处于被动地位的工具是（ B ）。 A、公开市场业务 B、再贴现政策
C、法定存款准备金政策 D、消费信用管理
14、通过商业银行办更换各项现金付出业务，人民币进入流通，这称为（ B ）。 A、现金发行
B、现金投放 C、现金归行
D、现金回笼
15、最强烈最有强制性的货币政策工具是（ C ）。 A、公开市场业务
B、再贴现
C、法定存款准备金比率
D、道义劝告
16、根据国际通行标准，偿债率指标的警戒线为（ D ）。 A、50% B、15% C、20% D、25%
17、由政府或政府金融机构确定并强令执行的利率是（ C ）。 A、公定利率 B、一般利率 C、官定利率 D、固定利率
18、中间业务与表外业务的最大区别在于（ B ）。
A、业务范围不同
B、承担的风险不同 C、盈利不同
D、发展时间不同
19、下列各项不属于信用货币的是（ D ）。
A、商业票据
B、银行券 C、支票
D、金币
20、金融市场的交易价格为（ C ）。
A、交易费用
B、手续费 C、利率 D、佣金
二、多项选择题。
1、关于信用对现代经济作用的理解中，概括正确的是（ ABCDE ）。 A、信用保证现代化大生产的顺利进行 B、信用可自发调节各部门的发展比例 C、信用可以加速资金周转
D、信用为股份公司的建立和发展创造了条件 E、信用可能使生产和需求脱节，导致经济危机
2、下列属于直接融资方式的有（ CD ）。 A、银行存款 B、银行贷款 C、发行股票 D、发行债券 E、国际信贷
3、中央银行要实现"松"的货币政策可采取的措施有（ BDE ）。 A、提高法定存款准备金率 B、降低再贴现率
C、提高证券保证金比率
D、在公开市场上购买有价证券 E、放松对消费信用的控制
4、下列关于利息的理解中正确的是（ BD ）。 A、利息只存在于资本主义经济关系中 B、利息属于信用范畴
C、利息是对价值时差的一种补偿 D、利息是剩余价值的一种表现形式 E、利息具有剥削性质
5、国际收支平衡表的项目有（ ADE ）。 A、平衡项目 B、贸易项目
C、劳务收支项目 D、资本项目 E、经常项目
6、银行信用与商业信用的关系为（ ACD ）。 A、商业信用是银行信用产生的基础 B、银行信用是商业信用产生的基础 C、银行信用推动了商业信用的完善 D、二者之间相互促进 E、二者之间可以相互替代
7、测算货币需求量的主要方法有（ ABCE ）。 A、基本公式法 B、回归分析法 C、经验数据法 D、因素归纳法 E、比例法
8、投资银行是（ BD ）。 A、创造存款货币的银行
B、主要依靠发行自己的股票和债券来筹集资金 C、主要依靠吸收活期存款来筹集资金
D、工业资本和银行资本更好地结合在一起的一个有力工具 E、主要办理短期信贷业务，同时兼顾长期贷款和投资
9、影响各国汇率变动的深层次因素有（ ABCDE ）。 A、通货膨胀 B、利率
C、国际收支 D、经济增长状况 E、中央银行的干预
10、按照安全程度不同，存款可划分为（ CE ）。 A、私人存款 B、财政性存款 C、担保存款 D、开口账户 E、非担保存款
三、填空题。
1、商业银行最基本的职能是充当 信用中介 。
2、M0= 现金流通量（或流通中的现金） 。
3、货币在发挥价值尺度职能时产生的两个派生职能为： 价格 和 价格标准 。
4、基础货币是流通中的 货币 和商业银行在中央银行的 存款准备金 的总和。
5、物价水平是测度通货膨胀和通货紧缩的主要标志。
6、汇率标价方法通常有 直接标价法 和 间接标价法 两种。
7、古典利率决定原理强调 非货币的实际因素 在利率决定中的作用；
8、《巴塞尔协议》规定银行资本应分为 核心 资本和 附属 资本两部分。
9、金融活动总量一般用 金融资产 总额表示。
10、两国货币含金量之比叫 铸币平价 。
四、名词解释。
1、最后贷款人
答案： 最后贷款人可以发挥以下作用：一是支持陷入资金周转困难的商业银行及其他金融机构，以免银行挤兑风潮的扩大而最终导致整个银行业的崩溃；二是通过为商业银行办理短期资金融通，调节信用规模和货币供给量，传递和实施宏观调控的意图。
2、基础货币
答案：基础货币也叫“货币基础”，是指商业银行存入中央银行的准备金与社会公众所持有的现金之和。基础货币是中央银行直接控制的变量，也是银行体系的存款扩张，货币供给创造的基础。
3、无限法偿
答案：是指法律规定取得这种能力的货币，无论是在哪种交易活动之中，无论交易的数额是多少，交易的对方都不得拒绝接受。
4、货币失衡
答案:：货币失衡是指货币供应量与货币需求量之间的不相适应已达到了影响经济正常运行的程度，即供求之间出现了严重的失衡。
5、直接标价法
答案：间接标价法的对称，又称应付标价法。即用一定单位的外国货币为标准来计算应付若干单位的本国货币的汇率表示方法。
6、公开市场业务 答案：公开市场业务就是中央银行在金融市场上公开买卖各种有价证券，以控制货币供应量，影响市场利率水平的政策措施。
7、监管竞争
答案：所谓监管竞争是指各国监管者之间为了吸引金融资源而进行的放松管制的竞争。
8、直接融资
答案：直接融资是指资金需求者直接从资金盈余者那里获得货币资金，不需要中介，例如，股票市场和债券市场都属于直接融资市场。
9、准中央银行制度
答案：是指在一些国家或地区，并无通常意义上的中央银行制度，只是由政 府授权某个或某几个商业银行，或设置类似中央银行的机构，部分行使中央银行职能的体制。
10、价值尺度
答案：货币的基本职能之一。是指货币在表现和衡量其他一切商品价值时所发挥的职能。
11、国际收支
答案：国际收支有广义的和狭义的之分。狭义的国际收支是指一国在一定时期内外汇收支的总和；广义的国际收支是指一国在一定时期内与其他国家或地区之间各种经济往来的全部记录，而不问其是否具有外汇收支。
12、存款准备金政策
答案：存款准备金政策是中央银行在法律赋予的权力范围内通过规定和升降法定存款准备率，从而影响货币供应量、影响国民经济的货币政策工具。
13、官定利率
答案：由一国政府或金融管理当局制定的利率称为官定利率。
14、交易账户
答案：是指个人或企业为了交易目的而开立的支票账户，客户可以通过支票、汇票、电话转账、自动出纳机等提款或对第三方进行款项支付。它包括活期存款、可转让支付命令账户、货币市场存款账户、自动转账制度等种类。
15、派生存款
答案：又称衍生存款，是指商业银行发放贷款、办理贴现或投资业务等引申而来的存款。它是相对于原始存款的一个范畴。银行创造派生存款的实质，是以非现金形式为社会提供货币供应量。
五、简答题。
1、简述货币政策传导机制。
答案：(1)货币政策传导机制是指中央银行和货币当局运用货币手段或工具影响中介目标进而实现最终目标的途径和过程的机能，货币政策传导过程中，金融市场起着十分重要的作用。
(2)凯恩斯学派的货币政策传导机制为：M→r→I→E→Y，即货币供应量→利率→投资→总支出→总收入，主要环节是利率。
(3)货币学派的货币政策传导机制为：M→E→Y，即货币供应量→总支出→总收入认为利率并不重要，强调货币供应量的变动对支出和收入的直接影响。
2、简述货币作为贮藏手段的蓄水池作用。
答案：（1）货币作为贮藏手段，是流通手段的蓄水池，具有调节货币流通量，从而促进市场供求平衡的作用。（2）流通中所需要的货币量是由价格不平，商品总量和货币流通速度决定的，并随以上三因素的变化而变化，时伸时缩，有增有减，因而要求有一定的伸缩性。（3）一国的货币量必须适当大于需要量，以备流通对货币需要量扩大时及时投入流通，满足需要；当实际需要量减少时，必须有一场所吸收多余的货币，防止货币泛滥。（4）货币作为贮藏手段，能自发地满足蓄水池的作用。
3、简述中央银行的性质和基本特征。
答案：中央银行的性质是代表国家管理金融的具有银行特征的特殊政府机关。其基本特征是：（1）不以盈利为目的，而是以宏观调控为己任，以稳定货币、促进经济发展为宗旨。（2）不经营普通商业银行业务，业务经营对象是政府和各类金融机构。（3）中央银行处于超然地位。中央银行在制订和执行国家金融方针政策时，具有相对独立性，不受其他部门或机构的行政干预和牵制。
4、简述资本市场的主要特点。
答案：(1)交易期限长，至少在1年以上；
(2)交易目的主要是解决长期投资性资金供求矛盾； (3)资金借贷量大，以满足大规模长期项目的需要；
(4)作为交易工具的有价证券与短期金融工具相比，收益率高，但流动性差，风险也较大。
5、简述货币市场上金融机构参与者的活动目的与形式。
答案：货币市场上金融机构参与者包括：中央银行、商业银行、非银行金融机构。 (1)中央银行参与的目的：进行公开市场业务操作，实现货币政策目标。参与的主要形式：买卖短期国债。
(2)商业银行参与的目的：进行头寸管理、灵活调度头寸。参与的主要形式：短期借贷和买卖短期债券。
(3)非银行金融机构参与的目的：实现最佳投资组合以降低风险，获取收益。参与的主要形式：选择低风险、高流动性的金融工具。
6、为什么说“金银天然不是货币，但货币天然是金银”？ 答案：货币产生与商品经济内在矛盾的运动和商品价值形式的发展，在使用贵金属充当商品交换的媒介之前，人们使用过形形色色的货币用于媒介商品交换，所以说金银天然不是货币，但在长期的商品交换活动过程中，人们逐渐发现了贵金属黄金和白银与其它商品相比具有优越的自然属性：化学性能稳定便于长期保存、质地均匀便于分割，体小值大便于携带运输，是最理想的货币材料，最终选择了金银来固定地充当为一般价物，所以说货币天然是金银。
7、简述产业政策与货币政策之间的联系与协调。
答案：货币政策受产业政策的制约又反作用于产业政策。产业政策决定信贷资金分配结构，已经形成的产业结构需要相应的货币资金供应结构。信贷资金分配有相对独立性。资金配置以流动性、安全性、盈利性为原则；产业政策偏重于社会效益。两者的协调主要是：产业政策对货币政策具有导向作用；产业政策是供给管理政策，供给的实现依赖于货币政策，通过从紧或从松的货币供给，抑制或增加货币需求来启动；产业政策是一种结构性调整政策，为货币政策实现提供保证；货币政策对产业政策的失误具有矫正作用。
8、国际收支失衡时，通常采取哪些调节措施？ 答案：（1）商品调节。
（2）实施金融政策。
（3）实施财政政策。
（4）利用国际贷款。
（5）直接管制。
9、简述通货膨胀的主要分类。答案：（1）按市场作用机制划分为：公开型能货膨胀，抑制型通货膨胀；
（2）按价格上涨速度划分为：爬行通货膨胀，温和通货膨胀，恶性通货膨胀； （3）按通货膨胀预期划分为：预期通货膨胀，非预期通货膨胀；
（4）按通货膨胀原因划分为：需求拉上型通货膨胀，成本推动型通货膨胀，供求混合性通货膨胀，结构型通货膨胀，体制型通货膨胀。
10、简述直接融资和间接融资的优、缺点。
答案：直接融资的优点： 双方直接联系； 监督约束力强；有利于提高资金使用效益； 有利于筹措长短稳资金。
直接融资的缺点： 融资限制多； 投资风险较大。
间接融资的优点： 筹资广泛灵活； 融资风险较小。
间接融资的缺点：中介机构阻断了资金供求双方的直接联系，在一定程度上减少了投资者对投资对象的关注和筹资者在资金使用方面的压力与约束。
六、论述题。
1、我国和市场经济发达的国家货币政策传导机制有何异同？
答：货币政策传导机制是指中央银行运用货币政策工具影响中介指标，进而最终实现既定政策目标的传导途径与作用机理。我国和市场经济发达国家的货币政策作用过程一样，包括三个基本环节，其顺序是：①从中央银行到商业银行等金融机构和金融市场。中央银行的货币政策工具操作，首先影响的是商业银行等金融机构的准备金、融资成本、信用能力和行为，以及金融市场上货币供给与需求的状况。②从商业银行等金融机构和金融市场到企业，居民等非金融部门的各类经济行为主体。商业银行等金融机构根据中央银行的政策操作调整自己的行为，从而对企业和居民的消费、储蓄、投资等经济活动产生影响。③从非金融部门经济行为主体到社会各经济变量，包括总支出量、总产出量、物价、就业等。但我国目前货币政策的作用过程与西方发达国家相比，又有很大的差别，主要是金融市场作用微弱。没有发达的金融市场，中央银行货币政策措施在很大程度上直接作用于各金融机构；各金融机构在既定的政策和经营规则约束下，向社会提供和调节货币；客户按照一定的利率标准，衡量资金使用成本，在货币供应许可情况下，获得资金进行生产与经营，进而影响国民经济各变量。这种传导机制迅速、直接、简单。但它往往使政策要求、金融机构经营效果与社会需求的实际相脱节，最终不利于实现政策目标。
2、根据马科维茨模型，投资者会怎样选择证券组合？为什么？ 答案：（1）根据马柯维茨模型，投资者会将有效边界曲线与自己的偏好无差异曲线相切的切点所代表的证券组合作为自己的最佳选择。
（2）在马柯维茨假设下，每个投资者都将遵循“在给定相同期望收益率水平的组合中，投资者选择方差（从而标准差）最小的组合；在给定相同方差（从而给定了标准差）水平的组合中，投资者会选择期望收益率最高的证券组合”这一共同的筛选原则。因而他们均会在有效边界上选择一个组合。但由于不同投资者偏好态度的具体差异，他们会选择有效边界上不同的组合，其原因在于马柯维茨假设未对有效边界上的组合之间的比较关系做出限定。而投资者个人根据自己的偏好态度拥有自己的无差异曲线。通过无差异曲线，投资者能够对任何证券之间的满足程度做出比较，特别地，他也就能对有效边界上不同组合的满意程度做出比较；位置越靠左上的无差异曲线上的组合满意程度越高。如此，有效边界上位于最靠上的无差异曲线上的证券组合便是所有有效组合中该投资者认为最满意的组合，即在该投资看来最优的组合。这一组合事实上就是无差异曲线与有效边界相切的切点所对应的组合。
分析：对于这个问题的回答，要深刻理解马科维茨的资产组合理论。马科维茨提出了有效边界曲线和投资者无差异曲线的概念，根据马科维茨模型，投资者选择证券组合的方法是将有效边界曲线与自己的偏好无差异曲线相切的切点所代表的证券组合作为自己的最佳选择。对于原因的分析，要注意全面、具体，要把道理讲清楚。
3、试论金融与经济发展的关系。
答：（1）金融创新对金融经济发展的影响有正有负，但主流是正面的、良性的。金融创新是金融发展的主要动力源，没有创新推动，就没有多层次和开发性的金融发展，就不可能对现代经济发展有如此巨大的推动和促进作用。但同时也必须充分认识金融创新给金融和经济发展带来的矛盾和问题。
（2）当代金融创新的概念、基本特征及其对金融、经济发展推动作用得以实现的四条途径即储蓄效应、投资效应、收入效应、就业效应。
（3）创新过程即经济发展的实现过程，故而创新过程中出现的矛盾、问题会对金融、经济发展产生直接不利影响。后果是使金融风险有增无减，金融业的安全稳定性趋于下降。 （4）正确认识和客观评价金融创新对金融、经济发展的影响，是驾驭并把握金融创新的基本前提。在此前提下，采取积极措施，使金融创新对金融、经济发展的推动作用最大化和副作用最小化，从而实现金融、经济发展过程中安全与效率的兼得。
4、如何理解“通货膨胀是一种货币现象”的观点？ 答案：（1）西方经济学界在对通货膨胀的定义上，有一种观点认为只有由货币数量的过度增长引起的物价上涨才是真正的通货膨胀。如当代货币学派米尔顿·弗里德曼认为，“通货膨胀是一种货币现象，起因于货币量的急剧增加超过生产的增长„„如果货币数量增长的速度超过能够买到的商品和劳务增加的速度，就会发生通货膨胀。”新自由主义经济学代表人物哈耶克指出：“通货膨胀一词的原意和真意是指货币数量的过度增长，这种增长会合乎规律地导致物价的上涨。”
（2）对于通货膨胀是一种货币现象，我们应从以下三个方面加以理解：
①货币发行过多，超过了商品流通对货币的客观需要。但是，流通中货币量的任何增加，并非一定是通货膨胀。例如，由于社会经济的发展、流通规模的扩大等，使货币需要量增加而引起的通货增加，就不会发生通货膨胀。不过，就一般情况而言，物价总水平的上涨，必然反映着货币流通量的增加，没有货币流通量的增加，物价水平无论如何也不会普遍地、大幅度地上涨。
②货币贬值为根本标志。所谓货币贬值是指由于货币发行数量过多，单位货币的购买力下降。通货膨胀的最终结果就是货币贬值。这里应当注意两点：a货币贬值与币值下降是两个不同的概念。币值下降是指单位货币购买到的商品的使用价值减少，货币的价值下降。币值下降既可能是因货币发行过多，也可能是因劳动生产率下降，单位商品价值量增加引起的单位货币价值量下降。币值下降可能导致货币贬值，也可能不会导致货币贬值。b通货膨胀不同于物价上涨。因为引起物价上涨的因素是多方面的，除货币供应过多外，生产成本的上升，商品供不应求，政策的调整等，都会引起物价上涨。同时，物价上涨是通货膨胀的主要表现形式，但不是唯一表现形式。通货膨胀可以通过变相的物价上涨或货币流通速度的减慢等方式表现出来。
③物价总水平普遍地。持续地上涨。物价总水平是指各类商品和劳务价格加总在一起的平均数，或称一般物价水平。如果物价总水平保持不变，则任何局部地区的物价上涨、个别商品或劳务的上涨，就仅仅是相对价格的变化，而不是通货膨胀。若因季节性等因素的影响，商品价格时起时落，但一年中平均价格水平没有上升，这也不能视为通货膨胀。
（3）通货膨胀作为一种货币供应过多引起的经济现象，存在于一切信用货币制度的国家中。只要有信用货币流通，就会有通货膨胀的可能。过去，由于受极“左”思潮的影响，我国理论界讳言通货膨胀，认为通货膨胀是资本主义的经济范畴和经济规律，是资本主义生产方式内在矛盾的必然结果；认为社会主义的货币计划发行有物资保证，完全适应社会生产的发展和流通的扩大，物价稳定是自然规律，因而无所谓通货膨胀或通货紧缩。但事实上，我国建国后的30年里，曾经五次不同程度、不同形式地出现过通货膨胀。改革开放后，与经济转型相伴随的货币供应过多使人们感到了通货膨胀的存在，此时理论界也开始大胆承认通货膨胀，议论研究通货膨胀的一系列问题。中央银行的货币政策中，确保货币稳定已成为两大政策目标之一，并且近年来中央银行对通货膨胀的治理已收到了显著的效果。
5、试述商业银行的性质。答：(1)商业银行是企业。
商业银行的业务活是整个社会再生产运作的重要组成部分，是实现资金循环周转的必要环节，商业银行与工商企业一样，是社会再生产中不可缺少的经济机构。
商业银行与工商企业一样，既有独立的投资，又有独立的经营，都以盈利为主要目的。 (2)商业银行是特殊的企业。
经营对象特殊 ——货币和货币资本 经营领域特殊 ——货币流通领域 经营方式特殊 ——信用方式
对国民经济影响特殊 ——既是微观的，又是宏观的。
推荐第8篇：北京外国语大学个人简历
北京外国语大学个人简历
个 人 信 息 姓名： 身份证： 民族： 身高： 文化程度： 毕业时间： 第一外语： 第二外语： 工作经历： 目前年薪： 所在省份：
自 我 评 价
肯吃苦，能耐劳，有干劲，在高压力环境下工作能力强，仍然保持开朗 做事认真，责任感强
最大特点是学习新事物的能力强，喜欢接受有挑战性的工作 富有团队协作精神和能力，同时也敢于负责，可以胜任独立工作 善于和中外人士沟通，短时间内建立起良好关系 明白成就一番事业的艰难，愿意从零做起
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男 198*年7月 未婚 70 公斤 英语
北京外国语大学
专业八级无 还未工作 无 北京,海淀 2007年1月4日
510502********12 出生年月：
注册日期：2006年12月13日
工 作 经 验
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联合国保护海洋环境免受陆源污染第二次政府间审查会，担任大会同声传译译员陪同及其文件分发，同时担任会场布置、大会服务、外方联系等工作
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所属行业：
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职责和业绩：
负责《英语沙龙·实战版》的审稿、加注、校对等工作，同时协助其他部门的工作。
译文得到《英语沙龙·时尚英语》负责人和编辑的认可，至今已经接受该版多次约稿，提供高质量译文。
在《英语沙龙·阅读版》工作期间，对其封二创意和排版提出自己的设计，并得到采纳。 实习工作受到社长、总编和各版主任的好评。
工作时间：
所属行业：
部门：
职责和业绩：
为**国旗班战士讲授执勤英语，每周一次
教 育 培 训
2002年9月—2007年6月 北京外国语大学
证 书
2004年5月
2006年10月—2006年10月 政府/公共事业公司名称： 公司性质： 职位： 国家环保总局 其它 协调员 2006年8月 -- 2006年9月 教育/文化/科研/培训 《英语沙龙》杂志社 公司名称： 公司性质： 职位： 世界知识出版社 国营企业/上市公司 实习编辑 2003年3月 -- 2003年5月 政府/公共事业公司名称： 公司性质： 职位： **国旗班 其它 英语助教 英语语言文学 本科 主修课程：英语精读、写作、口语、翻译、英语国家社会与文化 英语专业四级
推荐第9篇：北京邮电大学网络教育学院毕业论文
北京邮电大学网络教育学院
毕业设计（论文）
关于深圳宜麟茶庄有限责任公司提升客户满意度
的策略研究
学号：114310343110026
姓名：朱世琪 专业：市场营销 指导老师：任斌
二零一叁年二月
1
目录
绪 论
一、客户满意度的概念及对企业的意义
1、客户满意度的概念
2、客户满意度测评对企业的意义
3、深圳宜麟茶庄公司简介
二、深圳宜麟茶庄公司客户满意度测评的现状
1、深圳宜麟茶庄公司客户满意度测评的内容
2、深圳宜麟茶庄公司客户满意度测评的指标体系
3、深圳宜麟茶庄公司客户满意度测评的方法
三、深圳宜麟茶庄公司客户满意度测评调查
1、深圳宜麟茶庄公司测评调查方法
2、深圳宜麟茶庄公司测评结果
四、深圳宜麟茶庄公司客户满意度的存在问题
1、深圳宜麟茶庄公司客户满意度的影响因素
2、深圳宜麟茶庄公司客户满意度的存在问题
五、深圳宜麟茶庄公司客户满意度提升的改进建议
六、总结
七、参考文献
绪 论
现代市场营销是以顾客导向为理念的，在激烈的市场竞争中，企业要赢得顾客，战胜竞争者，最根本的一条就是要使自己的商品和服务满足顾客的需要，使消费者满意，即顾客满意。随着我国市场经济体制的逐步完善，顾客购买渐趋理性消费，影响顾客购买行为的因素更加复杂化。如何从商品、服务、环境、心理等诸方面，全方位地满足顾客的需要，已经成为企业营销活动的中心。因此，企业作为经营者必须进行角色变换，即从顾客的角度出发，用顾客的观点和利益来分析和考虑市场需求和消费者需要。
在市场经济体制下,企业间竞争的实质是争夺顾客,满意的、忠诚的顾客群是企业无形的财富,是企业在激烈的市场竞争中求得生存与发展的力量源泉。通过顾客满意度调查,企业可以及时、准确、可靠地了解顾客及其需求,并相应地调整产品结构,改进产品和服务质量,提高质量管理体系运行的有效性,从而更合理地利用所拥有的资源,以最有效的途径满足和超越顾客的期望,获得顾客忠诚,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
顾客满意度作为一种反映经济质量的指标，不仅在微观上，而且在宏观上具有重要的理论意义和巨大的实用价值。
当前，中国正处于经济管理体制和经济增长方式转变的关键时期，广大企业尤其是国有大中型企业必须尽快走上质量效益型的发展道路，建立和健全技术创新的体制和机制，增强企业活力，提高企业在国外市场上的竞争力。然而，无论是从宏观还是从微观的角度看，都缺少一个对经济运行质量进行监控的有效手段。提高顾客满意度正好填补了这一空白，和正在使用的其他各种经济方式相比，提高顾客满意度是一种基于市场业绩的产出质量指标。通过顾客满意度的提高我们可以对复杂多变的市场了如指掌，发现企业运行中的薄弱环节和发展战略中的缺陷。因此，顾客满意度是企业制定政策和经营决策的基本依据。
一、客户满意度的概念及对企业的意义
1、客户满意度的概念
顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。满意度是顾客满足情况的反馈，它是对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价；给出了（或者正在给出）一个与消费的满足感有关的快乐水平，包括低于或者超过满足感的水平，是一种心理体验。
顾客满意度是一个变动的目标，能够使一个顾客满意的东西，未必会使另外一个顾客满意，能使得顾客在一种情况下满意的东西，在另一种情况下未必能使其满意。只有对不同的顾客群体的满意度因素非常了解，才有可能实现100%的顾客满意。
2、客户满意度测评对企业的意义
在当今市场经济迅速发展的大环境下，一个企业想要提高竞争力从而在行业中站稳脚，不仅要提高企业自身的经营水平、努力开发创新，还必须关注顾客对企业产品的满意度，也许有人会问，虽然顾客对企业产品的态度很重要，但是这种态度真的会影响企业的成败吗？在现如今这个经济自主的社会环境下，答案自然是肯定的。何谓经济自主？其实就是指买卖双方都自主决策、自负盈亏；一方面，从作为供给方的企业来看，从哪里获得资源，用这些资源生产什么，生产多少，质量如何，定价多少，销往哪里，都自主决定，政府或其他机构不对其进行干预；另一方面，从作为需求方的顾客来看，经济自主意味着顾客购买什么，购买多少，购买的质量，购买价格，以及如何购买，都自主决定，其他方面不对其进行干预。由于需求方的可支配收入总是有限的，因此他们不得不仔细筛选拟购买的产品或服务，以便用有限的收入获得最大的价值。显然，顾客的态度决定产品的成败！现在的顾客越来越挑剔、越来越很难被取悦，他们更加聪明、具有更多的价格意识、更多的需求、更追求购物的心理感受，而且竞争者也在提供类似的产品，公司面临的最大挑战就是培养忠诚的顾客，既维持原有顾客，同时尽可能吸引新顾客。
1、调整公司经营策略，提高经济效益。通过顾客满意度指数测评，可以促使公司尽快适应从\"卖方\"市场向\"买方\"市场的转变，并且尽快意识到客户处于主导地位，实行以客户为焦点的经营策略。在提高顾客满意度、追求顾客忠诚的过程中显著提高经营绩效。使客户忠诚于公司更久，购买公司更多的新产品或者提高购买产品的等级
2、塑造新型的企业文化，提升员工的整体素质 。内部顾客满意度测评使员工的需求和期望被企业管理层了解，可以建立更科学更人性话的激励机制和管理机制，能够最大限度的激发员工的积极性和创造性。为公司带来积极的新面貌。 外部顾客满意度测评使员工了解了客户对产品的需求和期望，了解了竞争对手与本企业所处的地位，感受到客户对产品或服务的不满，这促使员工能够更好的融入企业文化氛围，增强责任感。
3、促进产品的创新，有利于产品或服务的持续改进 。为公司今后的道路指明了方向。顾客满意度测评使企业明确产品或服务存在的急需解决问题，并识别顾客隐含或者潜在的需求，有利于产品创新和持续改进。
4
4、增强企业竞争力 。经营战略、企业文化和员工队伍的改善，创新机制的推进，显著增强企业在当今社会的适应能力和应变能力，提高了公司在当今市场经济体制下的竞争力。
3、深圳宜麟茶庄公司现阶段情况介绍
本公司为成长型企业，开业时间短，各方面资历经验都较欠缺，有一定的固定客源，但公司制度较不完善，在经济竞争如此激烈的时代，如果不加速企业的成长，提高顾客满意度，是很容易就被现在的经济体制所淘汰的。本公司的地理位置优越，提供的配套服务完善，但是由于是新店开业，知晓的人群较少。其中服务员的素质普遍不高，流动性大造成顾客对于本公司印象普遍认为一般。虽然先阶段有许多问题，但是随着公司的营业，顾客越来越多，如何在顾客到店之前解决现阶段存在的问题，给新老顾客一个积极专业的印象等问题，都反映着改革迫在眉睫。
二、深圳宜麟茶庄公司客户满意度测评的现状
1、深圳宜麟茶庄公司客户满意度测评的内容
主要从以下几个方面测评客户的满意度：
1、顾客在本公司消费最在意的是哪项服务？
2、有哪项服务是顾客认为本公司一直都没有做完善的？
3、顾客对于本公司的环境有什么意见？
4、顾客对本公司现在的产品价位有什么意见？是否可接受？5顾客对本公司的附加服务是否满意？
6、顾客对本公司的产品质量是否满意？
7、顾客希望公司增加什么服务？
8、是否愿意成为会员，长期在本公司消费？
从这几方面可以大致看出顾客对于本公司的一个基本态度，从而也可以让公司判断对此客户是否是属于本公司定位的顾客，是否要进入更深层次的了解。
2、深圳宜麟茶庄公司客户满意度测评的指标体系
指标体系的建立是进行预测或评价研究的前提和基础，它是将抽象的研究对象按照其本质属性和特征的某一方面的标识分解成为具有行为化、可操作化的结构，并对指标体系中每一构成元素（即指标）赋予相应权重的过程。
本公司建立顾客满意度测评指标体系，必须遵循以下几条原则：（1）测评指标必须是可控制的。顾客满意度测评会使顾客产生新的期望，促使企业采取改进措施。但如果企业在某一领域还无条件或无能力采取行动加以改进，则应该暂时不采用这种方面的测评指标。（2）建立的顾客满意度测评指标体系，必须是顾客认为重要的因素。“由顾客来确定测评指标体系”是设定测评指标体系最基本的要求。要准确把握顾客的需求，选择顾客认为最为关键的测评指标。（3）考虑竞争者的特性。建立顾客满意度测评指标体系还需要考虑到与竞争者的比较，设定测评指标时要考虑到竞争者的特性。（4）测评指标必须是可测量的。顾客满意度测评的结果是一个量化的值，因此设定的测评指标必须是可以进行统计、计算和分析的。
对本公司的顾客满意的影响因素进行分析后可以构建图2所示的评价指标体系。
5
图2 顾客满意度评价指标
3、深圳宜麟茶庄公司客户满意度测评的方法
现在本公司主要通过以下几种方法获取客户对公司的满意度：1．顾客投诉2．与顾客的直接沟通3．问卷和调查。
三、深圳宜麟茶庄公司客户满意度测评调查
1、深圳宜麟茶庄公司测评调查方法
1顾客满意度测评的步骤
6
1. 5.
4、其它建议：
再次感谢您的合作！
十一道茶庄
2确定调查对象
本次调查的顾客对象主要是本公司的vip顾客，此类顾客对本公司有足够的信任感，对于本公司的发展也是比较关心，对于本次调查也会有耐心并负责任的认真填写问卷，让本次调查结果更为准确，更有意义。 3确定调查时间
本次调查的时间为2012年12月1日~2012年12月31日，本公司的运营基本是一月一结，为期一个月的调查时间有利于调查结果的准确性，有利于提高本次调查覆盖vip顾客群体的范围，使结果更为全面。 4人员分工
本次调查人员分工共分为2批，早班2人和晚班2人，进行调查问卷时一人负责维持店内正常运营，另一人负责与顾客沟通保证调查问卷的顺利进行。
2、深圳宜麟茶庄公司测评结果
我们对500名顾客进行了调查，经调查，顾客反映在50%以上的问题有以下几个方面，这些方面对公司在顾客的印象中是好是坏有较大影响：1茶叶品种比较齐全，几大茶叶品种都有，但是每种茶叶都只是挑选几个经典的茶品进行售卖，之后可以选择几个顾客需求多的茶叶，扩充公司茶叶品种。2顾客对于公司环境总体感觉满意，有利于提高顾客在公司消费时的满意度，我们要继续保持。3顾客对于公司的服务总体感觉为较满意，虽然结果不是很让人满意，但是也表明公司还是有上升空间的，员工的服务可以更为积极，特别是结账时不要让顾客等待时间过长，在顾客表示要结账时提前准备好发票和停车票，以减少顾客等待的时间。在安排和处理公司事情时，只要是与顾客有关联的情况下，都应该先站在顾客的角度，为顾客着想，这样才可以得到顾客的支持与信赖，才可以长久发展。这只是对于顾客满意度的初步调查，本公司今后会连续进行多次调查，将调查的内容更全面和更深入到顾客的方方面面，让顾客有当家作主的感觉与受重视感，让公司向着顾客所期望的方向发展。
四、深圳宜麟茶庄公司客户满意度的存在问题
1、深圳宜麟茶庄公司客户满意度的影响因素
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1、产品价值方面:1货品质量评价2货品款式评价3价格接受程度4货品的安全情况5货品种类是否齐全6其他需研究内容.
2、环境价值方面:1购物环境舒适情况2场地清洁状况3陈列货品整齐状况 4浏览货品是否方便5休息场所的要求6其他需研究内容
3、服务价值方面:1营业人员服务态度 2营业人员业务水平及专业知识3收银、取货是否快捷4送货制度5其他需研究内容
4、形象价值方面:1企业信誉评价2员工仪容仪表 3员工精神面容4品牌形象评价5其他需研究内容
5、附加价值方面:1投诉处理情况2退、换货情况3意见、建议管理4交通是否方便5是否会继续购买6是否会推荐他人光顾7其他需研究内容
2、深圳宜麟茶庄公司客户满意度的存在问题
主要有以下2个方面：内在服务不到位和外在宣传不够。俗话说的好，酒香不怕巷子深。如果公司的服务工作做的好，顾客来了 企业，顾客不知道我们的信念是什么，目标是什么。甚至有个别的员工都不知道公司的企业文化具体是什么。这将把公司在顾客中的印象拉下好几个等次，与普通茶庄没有区别性。8对vip客户的维护不够，造成老顾客的流失。为什么有些顾客在成为我们的vip顾客后还会有长时间不来公司，甚至从此就再也没有来过公司消费的情况，我们要寻找原因，是我们自身做的不能让顾客满意导致顾客的流失，还是我们的竞争对手有什么样的优势把顾客吸引过去了，我们要怎样才可以留住这些核心顾客，我们要不断出什么样的营销政策才可以吸引到更多的顾客。9顾客对公司的印象认为一般的顾客占的比例较大。什么样的情况才会让顾客印象深刻？经过多次调查得出，只有我们公司给顾客呈现的服务和产品的质量超出了顾客原本的期望值，才会让顾客觉得钱花的值，才会有 瞒消费者之嫌疑，更有甚者会导致企业和消费者对簿公堂。 除了必要的硬件设施之外，整个店面的装潢、设计、造型、色彩应适应时代潮流，富有创意。这样消费者才会愿意来公司消费，也才会在消费中觉得满意、舒心，购买的机率也就大些。在购物中消费者是否满意，其满意程度主要由营业员的素质、服务水平、形象等因素决定。营业员是和顾客直接沟通，直接为顾客服务的一线工作人员，他们的一举一动、一言一行代表整个商场的形象和素质。所以，公司培训中，营业员的培训当属重点。有谁不愿意看到气质佳、形象好、素质高、服务优的营业员呢?又有谁愿意和说话粗鲁、不懂礼貌、没有耐心、态度恶劣的营业员打交道呢? （13）正确对待和处理顾客的抱怨。改变对顾客抱怨的认识和看法，树立“良药苦口” 的观念。在很多零售商和营业人员的观念中，往往认为顾客抱怨是顾客找茬，会给企业带来不好的影响，所以总是冷面相向。这种观念和态度是非常错误的，必须改变，实际上顾客抱怨代表顾客对企业或企业经营的商品或服务有较高的期望和信任，代表企业曾在顾客心目中的地位和形象，当其期望不能实现时能够以抱怨的形式表现出来，说明其对企业还是有信心的，希望通过抱怨让企业能够了解和认识自己的弱点，从而加以改进。如果企业能够妥善处理好顾客抱怨，大部分抱怨的顾客还会继续成为企业的顾客，而那些期望落空、没有抱怨的顾客，大部分不会再度购买。企业可以把顾客抱怨看作对企业既苦口又有益的良药，企业应不断围绕顾客抱怨发掘企业的问题，改进缺点并最终以妥善的方式化解顾客抱怨。掌握处理顾客抱怨的基本要点。一是虚心倾听接受抱怨，这是处理抱怨的前提；二是分析原因，找出原因才能对症下药；三是诚恳抱歉，以求顾客谅解； 四是采取补救措施，恢复顾客的信赖和期望。制定抱怨处理手册。顾客抱怨处理应有统一的标准和规定，不能因业务人员的不同，而形成差别化对待。因此，不论是从公正处理方面，还是从业务效率化的方面来说，都应该制定合乎企业规模、行业经营特色的抱怨内容手册，以此作为处理的依据和训练业务人员的工具。对抱怨内容进行评估。对企业而言，达成处理结果并不是抱怨处理的终结。为了总结经验，使此类事件不再发生，从而提高企业的顾客满意度，企业必须对抱怨处理进行分析、总结、评估，找出不足之处，防患于未然。
（14）满足顾客的尊容感和自我价值感 。要赢得顾客满意，不仅是被动式的解决顾客的问题，更要对顾客需要、期望和态度有充分的了解，把对顾客的关怀纳入到自己的工作和生活中，发挥主动性，提供量身定做的服务，真正满足顾客的尊容感和自我价值感，不只要让顾客满意，还要让顾客超乎预期的满意。
六、总结
在饮食的行业里我们常把顾客称为上帝，皇帝，衣食父母、朋友等，但我们还没有明白了“顾客”的真正含意。只有了解了“顾客”的含意，我们才能对顾客重视顾客，关注顾客。才明白为什么要提高顾客满意度？①、顾客是公司的无形资产。顾客是流动的但也是可以计算的，将流动顾客变成忠诚的顾客就可以计算了。忠诚的顾客可以给公司多次乃至终身的消费，给公司带来丰厚的收益，使公司得以生存和发展。忠诚的顾客变成流动顾客，公司就难以生存维计了，顾客是公司的一笔宝贵资产，也是公司保值和增值的一个重要因素。②、顾客是公司的义务营销员。顾客在公司体验到好的产品和好的服务后，他会义务的向他周围的人进行宣传和推荐，使公司在市场中形成良好的口碑，反之，他们得到差的产品，也会给市场造成负面影响和负面品牌形象。营销的经验数据告诉我们：100个满意的顾客会带来25个新顾客，每收到一个顾客的投诉，就意味着还有20个同感的顾客，获得一个新顾客的成本是保持一个满意顾客的成本的5倍；60%的新顾客来自现有顾客的
推荐，在不满的顾客中，4%回告诉你他们不满和感到不高兴的理由；96%的会掉头就走，91%的不会再次光临。顾客的存续率增加5%，利润就会跟着提高70%；服务好一个顾客就会影响25个人产生购买的欲望和购买行为。任何的广告效应都比不了口碑效应，80%的利润由20%的顾客产生。所以，有效的发挥顾客的口碑作用，从而为公司形成相对稳定的客户群体。③、顾客是公司服务和产品的监督员。公司的服务和产品质量是需要监督的，那么公司的管理者不可能随时随地，时时刻刻看到员工的工作质量和工作态度，而顾客则无形中担当了公司服务和产品的监督员，如果我们平时维护好与他们的关系，他们发现问题会投诉，会把发现的问题转告给了我们，让我们真实了解客人的需求，了解我们的产品或服务出现的问题，及时地调整公司的经营战略，改进管理方法，达到客人的需求和要求。④、顾客是公司生存与发展的关键顾客酒店生存的唯一原因，即使你公司拥有最棒的产品，如果没有客人也等于零。这个世界上还没有那个行业没有顾客可以生存发展下去。⑤、顾客是公司降低成本的特效药通过销售与顾客建立起关系是相对容意的，而要保持关系并从这种关系继续创造价值，就必需为顾客提供满意的服务。开发一个新顾客比留住一个现有顾客的成本要高的多,所以留住他们。请记住，顾客的“一生的价值”远比一次买卖大的多。留住顾客，他是你的金矿。⑥、顾客有选择权,有享受服务的权力，请记住,市场经济的今天，过去的“卖方市场”以转为“买方市场”，我们不在是顾客的唯一选择。如果我们没能或不能提供优质服务，关心顾客，那么其他人是十分乐意为我们代劳的。只要为顾客提供优质的服务，他就会高高兴兴的同你做生意。⑦、顾客是购买产品价值和体验价值的人顾客见识多广，他们不在无知,消费已经很成熟、很理性，学会了体验经济。对顾客来说：产品质量意味着“我得到了什么”，而服务质量意味着“我怎样得到的”。⑧、顾客是公司提升企业的竞争力增加企业经营利润的人顾客的多寡和公司的业绩成正比，顾客是人气，是公司最重要的核心竞争力，顾客越多，人气越旺，才有财气，生意越好，公司的竞争力也随之增强。
当我们明白了“为什么要提高顾客满意度”和“顾客”的含意后。我们还要去了解顾客的期望，他们需要什么样的服务？那样我们才能去设计我们的服务,执行我们的服务,调控我们的服务。伴随着我国经济的高速发展，国民经济水平的不断提高，注重顾客满意度分析显得越来越重要。本文通过对深圳宜麟茶庄公司的分析，我们初步了解了提高顾客满意度的必要性。我对于具体的问题进行分析，并在最后提出了提高顾客满意度的方法途径。通过这些方法途径可以有效的提高顾客满意度。
14
七、参考文献
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[5] 王幸． 从科学管理到文化管理——世界企业管理的软化趋势。清华大学学报(哲学社会科学版)，1993，(1)．28—36．
[6] 刘冀生．中国企业文化——现在与未来。北京：中国商业出版社，1991． [7] 菲利普．科特勒．营销管理。笫八版。上海人民出版社．2000．649 [8] 卫海英．吴帆．传统品牌与现代品牌生成方式比较 ．商业时代论．2005(3)：39—4I
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推荐第10篇：北京语言大学网络教育学院本科学位论文管理办法
北京语言大学网络教育学院本科毕业（学位）论文管理办法
为组织好毕业（学位）论文写作工作，规范毕业（学位）论文的写作程序和要求，保证论文质量，根据北京语言大学校教字（2005）第9号《本科生毕业论文（毕业设计）教学环节的管理细则》，结合我院学生及学习特点，特制定以下毕业（学位）论文写作管理办法。
一、毕业（学位）论文的基本规定
1、毕业论文
毕业论文写作是本科教学计划规定的一个重要环节，是培养学生理论联系实际以及锻炼学生独立工作能力的有效手段，是对学生掌握和运用所学基础理论、基本知识、基本技能以及从事实际工作能力的综合考核，毕业论文综合地反映了学生是否达到本科毕业要求的水平。
毕业论文写作在教学计划中作为独立的一门课程设置，占8学分。毕业论文成绩在及格以上（含及格）方可毕业，发给毕业证书。
2、学位论文
凡欲申请学位的本科层次学生，必须参加学位论文的写作。已参加学位论文写作且成绩在60分（含60分）以上的学生，同时获得毕业论文的学分，即可不再撰写毕业论文。学位论文成绩在70分及以上者，必须参加答辩。答辩合格并同时满足其他学位条件时可授予学士学位。
二、毕业（学位）论文写作资格
本科层次的学生应按照教学计划的要求，在学习期限内修完规定的全部课程且已取得50学分以上，方能申请毕业（学位）论文写作。
三、毕业（学位）论文写作时间安排
毕业（学位）论文写作开始时间安排在入学后的第4学期末。每批次论文写作周期（从选题到论文成绩发布）为150天。
每个论文批次的具体写作时间，根据学院教务办公室公布的《毕业论文写作安排》严格执行。
四、毕业（学位）论文撰写要求与格式标准
各专业的毕业（学位）论文写作要求不同，参加毕业（学位）论文写作的学生需严格按照学院发布的所在专业《毕业（学位）论文写作规范》的要求和格式标准进行撰写。学院在《毕业（学位）论文写作规范》中提供毕业（学位）论文格式标准的模板。毕业（学位）论文撰写要求必须做到：
（1） 内容健康，观点明确，要反映出学生对专业基础理论、专门知识和基本技能的理解、掌握程度。
（2） 论据充实，数据可靠，对资料的运用和对观点的论述表明学生已经具有从事科学研究的初步能力。
（3） 论文条理清楚，语言准确、简练、通顺，字迹工整。 （4） 外语类专业必须用本专业语言撰写，其他专业用中文撰写。
（5） 论文应由学生本人独立完成。不得抄袭他人论文，抄袭或请人代写一经发现即严肃处理。
五、毕业（学位）论文写作程序
1、毕业论文写作程序
1) 准备阶段 为帮助学生顺利完成毕业论文的写作，更好了解毕业论文写作程序及要求，学院专门制作了网络版《毕业论文写作指导》课件，学生可自行上网（或下载）学习。在论文写作课程开通后，学生须认真完成《毕业论文写作指导》的学习。
2) 选题阶段（约15天）
学生在毕业论文写作开始前根据北京语言大学网络教育学院提供的论文选题及自己的专业和兴趣选择毕业论文写作的题目。学院将综合考虑学生选题志愿和毕业论文指导教师情况，最终确定每位学生的论文题目及指导教师。
3) 分配指导教师（约10天）
学生选题结束后，学院将根据学生选题情况为学生分配、调整指导教师。 4) 论文写作（约120天）
毕业论文写作一般包括提交开题报告、初稿、二稿修订、终稿四次审核过程，通过系统平台进行提交和审核，缺一不可。参加该批次论文写作的学生须按此程序，根据学院设定的时间安排逐步完成。每个阶段结束后，指导教师将对其进行评阅并指导，学生可通过系统平台查看教师反馈意见，并进行论文修改和撰写。
① 开题报告（20天）
学生在选题之后，需根据学院提供的开题报告的模板，在规定的时间内完成开题报告，并在系统平台内提交。论文指导教师审核开题报告并反馈指导意见。未提交开题报告者视同放弃本批次论文写作，该次论文写作成绩为零。
② 初稿写作（30天）
学生须结合指导教师的开题报告反馈意见修订论文写作方向和主要观点，并进行初稿写作，在规定时间内上传初稿至系统平台。
未提交开题报告者无法直接提交初稿。已提交开题报告但未审核通过的学生，在提交初稿的同时需再次提交修改后开题报告。
③ 二稿（30天）
学生根据指导教师的意见对初稿进行修改、充实、完善。指导教师审核后，如认为无需进行修改，则二稿可直接作为终稿定稿，学生无需再提交终稿。如仍需进一步修改，则需在规定的时间内完成并提交终稿。
④ 终稿（30天） 学生根据指导教师的意见对二稿进行修改、充实、完善，最后形成终稿。论文终稿提交截止后，系统将自动关闭，任何学生不能继续进行论文的修改和提交。如未提交终稿，则二稿将视为终稿。 5) 成绩评定及发布（15天）
学生终稿提交后，指导教师将对论文进行终审并评定成绩。学院将在规定时间内发布毕业论文成绩。论文成绩采取百分制，60分以上（含60分）为及格通过，取得毕业论文学分。
毕业论文成绩评定规则如下：
① 论文指导教师为学院直接聘请并指派的学生，其指导教师评定成绩即为论文终稿成绩；
② 论文指导教师为学习中心聘请并指派的学生，其论文终稿提交后由学习中心辅导教师给出评定成绩后，学院再指派教师对其论文进行评审并给定成绩。学生的毕业论文成绩为两个成绩的加权平均。学习中心指导教师的成绩占40%，学院终审成绩占60%。
2、学位论文写作程序 学位论文的写作程序与毕业论文基本相同。学位论文的指导教师必须由网院指定，该指导教师评定的终稿成绩即为学位论文的最终成绩。学位论文的成绩评定采取百分制。学位论文终稿成绩在60分及以上，可同时获得毕业论文学分。但只有学位论文在70分及以上者才可申请学位并参加答辩。
六、毕业（学位）论文答辩
1、毕业论文答辩
所有参加了毕业论文撰写并成绩合格的学生，学院保留抽查答辩的权力。答辩结束后，答辩小组讨论交流后综合给定答辩成绩。答辩成绩不合格者，毕业论文成绩做降10分处理。
2、学位论文答辩
学位论文答辩成绩合格是取得学士学位的必要条件之一。学位论文成绩在70分以下者，不能参加答辩。学位论文成绩在70分及以上、学位外语成绩合格且已符合毕业条件的学生可参加该批次学位论文答辩。未符合当前批次论文答辩要求的学生，可在其满足答辩条件时申请对应批次的论文答辩。答辩成绩一年之内有效。
3、答辩组织
论文答辩的组织和实施由总部统一安排。学院按专业及各专业论文写作人数成立答辩小组，论文答辩小组至少由3—5位教师组成。答辩小组成员若为3人，原则上不应包括答辩人的指导教师。每个学生的答辩都对应一份《答辩记录表》，《答辩记录表》存入学生档案。
4、答辩形式和要求
答辩形式为远程视频答辩以及指定地点集中答辩两种。每个学生的答辩时间不超过30分钟。答辩时允许学生参考自己撰写的论文。答辩内容与学生撰写的毕业论文相关。
学生在答辩结束后，必须按照答辩教师的修订意见进行论文修订，并在规定的时间内将打印稿通过所在学习中心统一提交学院。
七、论文重修与二次答辩
1、论文重修： 学院规定，每个学生有且仅有两次毕业（学位）论文写作机会。第一次论文成绩不合格者，可在修业年限内申请再次撰写论文。但如果第一次论文写作被认定为“抄袭”或“作弊”，则不允许第二次申请写作。 毕业（学位）论文的重修规定如下：
1） 所有已符合毕业条件的申请论文重修的学生，必须及时申请延期毕业。 2） 毕业论文不及格者的重修
毕业论文不及格者必须参加重修。毕业论文重修不需交纳重修学费。毕业论文重修不能更换选题，不再单独指定辅导教师。学生应认真研究学习第一次论文写作过程中的指导教师的修改意见，在第一次论文写作的基础上进行修改，并按规定写作流程依次提交各阶段稿件。学生在提交终稿的同时，提交《重修论文说明表》，此表由学院规定格式和内容，学生自行下载填写。终稿提交后，学院将指定辅导教师进行评阅并给定成绩。论文重修成绩按实际成绩如实记载。
3） 已撰写过毕业论文者申请撰写学位论文的重修 已撰写毕业论文者，不论其成绩是否合格，如再申请参加学位论文写作均视为重修，并需按正常毕业论文学费标准交纳论文指导费用，按照正常的写作流程完成论文写作；
4） 已撰写过学位论文的重修 已撰写过学位论文但成绩未达到60分，必须重修。在重修申请时可选择重新撰写学位论文，也可选择撰写毕业论文，不需要缴纳重修学费。申请撰写毕业论文的重修情况参照毕业论文不及格者的重修方式处理； 已撰写学位论文但成绩未达到70分者，也可申请再次撰写学位论文，并不需缴纳论文指导费用。 学位论文重修者都按正常的写作程序进行写作和指导。
二次答辩
2、
学位论文第一次答辩不合格的学生，可在毕业后一年之内申请并完成二次答辩。二次答辩不单独安排时间，仅随正在进行的论文写作批次的答辩一同进行。每个学生有且仅有一次重新答辩的机会。
八、毕业（学位）论文指导教师说明
1、指导教师选聘
指导教师全部由学院统一聘任。
指导教师应具有讲师及以上职称；未评定职称的应具有硕士及以上学位并应具有两年以上教学和科研工作经验。
2、指导教师职责
③ 指导学生选题；
④ 向学生讲清选题的意义，对论文写作提出明确要求； ⑤ 向学生介绍参考书目，进行文献检索指导； ⑥ 审查、指导学生拟订的论文提纲（实验设计方案）；
⑦ 通过专门的论文平台，辅助邮件等沟通方式，对论文撰写进行指导，指导总次数不低于5次；指导结束后均要填写《毕业论文指导记录表》；指导要注重科学思想、科学精神、科学方法的熏陶和教育，培养学生实事求是的科学态度和勇于创新的进取精神；
⑧ 对所指导的论文提出评阅意见，写出评语初稿，给出评定等级。
九、毕业（学位）论文写作管理规定的最终解释权归属北京语言大学网络教育学院。
第11篇：北京航天航空大学网络教育学院
北京航天航空大学网络教育学院
北京航空航天大学是国家教育部2002年正式批准开展现代远程教育的试点高校之一，在此基础上成立的北航现代远程教育学院，开展各层次的高等学历教育和大学后的非学历继续教育。
学院依托北航雄厚的师资力量、健全的学科体系、先进的教学设施、发达的通讯和网络设施，构建开放式办学体系。学院根据国家经济发展需要、社会产业结构调整、人力资源需求以及北航教育资源优势，不断开设新的专业和课程。学院采用学分制的柔性教学体系，以适应不同人员对高等教育的需要，以基于internet的个性化学习和协作学习为主，提供在线辅导答疑、视频点播、交流讨论、网上作业、集中考试等学习方式，并以面授辅导为重要补充手段。对达到毕业、学位授予条例要求的毕业生颁发国家承认学历的北京航空航天大学毕业证书及成人学位证书。
目前，学院在全国各地设立了100余个校外学习中心，开展了高中起点专科和专科起点本科层次的学历教育，已开设的专业有计算机科学与技术、计算机科学与技术(动漫设计)、国际经济与贸易、工商管理、经济学(经济管理)、经济学(项目管理)、行政管理、会计学、酒店管理、金融学、市场营销、法学、土木工程、交通运输(民航管理工程)、航空服务、机械设计制造及其自动化、机械工程及其自动化(机电一体化)、物流管理、人力资源管理、电气工程及其自动化等。截止2012年，学院已为社会培养毕业生约5万名。
北京航空航天大学现代远程教育学院积极响应国家全民终身学习体系建设的号召，将持续不断地向社会提供丰富的、优质的教育资源和服务，为渴望接受高等教育以及希望能进一步深造的社会各界人士，提供不受时空限制的终身学习机会。
第12篇：北京外国语大学专项资金管理办法
北京外国语大学专项资金管理办法
第一章 总则
第一条 为加强我校专项资金管理，提高资金使用效益，促进学校各项事业发展，根据《中华人民共和国预算法》（十二届全国人大常委会第十次会议表决通过）、《高等学校财务制度》（财教[2012]488号）以及财政部《关于加强和改进中央部门项目支出预算管理的通知》（财预[2015]82号）、财政部《关于改革完善中央高校预算拨款制度的通知》（财教[2015]467号）等法律法规及文件的精神，结合我校实际，特制订本办法。
第二条 本办法所称专项资金是指学校为完成特定的事业发展目标而安排的具有专门用途、单项建设金额在规定限额以上的资金（其中：基建、修缮、设备类50万元、其他类10万元）。资金来源包括中央财政专项资金和学校年度预算安排的自有资金。
专项资金主要用于学科建设、人才培养和创新团队建设、科研平台、教学改革、专业建设、实验实习基地建设、图书设备购置、改善办学条件及其他综合项目等。
1 第三条
专项资金实行项目管理制度和绩效考评制度。 第四条
专项资金管理的原则是“统一规划、合理安排、集中管理、追责问效”。
专项资金必须专人管理、专款专用、单独核算。
第五条
凡使用专项资金形成的资产，均应纳入学校国有资产，统一管理，合理使用，认真维护。
第二章 管理机构及部门职责
第六条 学校对专项资金实行归口管理，归口管理部门负责其职责范围内的专项资金管理，包括预算编制及申报、资金使用及项目执行进度的监督。
第七条 学校财经领导小组职责：
负责学校专项资金预算草案的审核、专项资金执行进度的监督及使用成果的绩效考评，向校长办公会或党委常委会呈报专项资金预算草案和绩效考评结果。
第八条 财务处职责：
（一）在学校统一领导下，会同归口管理部门做好专项资金申请及日常管理工作，主要包括对各部门提交的专项资金申请报告和其他附报文件进行初步审核；参与专项资金项目的财务可行
2 性审查，并负责财务可行性评估；向学校财经领导小组提出项目预算安排建议等。
（二）在申报中央财政专项资金时，联系上级主管部门，按规定及时报送各种材料，办理上级财政专项资金的请款事宜等。
（三）负责专项资金的预算管理和会计核算，主要包括专项资金拨付；督促落实配套资金；审查付款进度是否合理；审查项目的预算和决算；负责专项资金集中核算与管理；监督检查项目归口管理部门、项目建设部门执行财经制度情况。
（四）组织实施项目绩效考评中的财务考评工作，对专项资金使用的合理性、有效性进行评价。
（五）其它工作。
第九条
归口管理部门职责：
（一）学校各专项资金归口管理部门的管理范围及权限由学校财经领导小组根据实际情况另行制定（附件一）。
（二）根据学校事业发展需要对本部门归口管理范围内，建设单位提出的专项资金申请资料进行初步审核，组织专家评审，建立项目库，向学校提出专项资金预算申请并对本部门项目库实行滚动管理。
（三）管理和监督各建设项目专项资金的使用情况。
（四）严格按相关政策和管理规定进行项目管理和监控。
（五）督促专项资金建设项目按时完成。
（六）组织实施建设项目绩效考评中的业务考评工作。
（七）其它工作。
第十条
项目建设部门职责：
（一）组织项目申请，落实项目建设和项目管理责任。
（二）严格按照财务处下达的经费预算使用专项资金。
（三）严格执行有关规章制度，保证专项资金专款专用，并按预算执行进度合理使用资金，确保项目按期按质完成。
（四）配合财务处和归口管理部门做好项目预决算审查及绩效评估工作。
（五）按时按要求报送财务报表和项目建设进度情况、资金使用情况、效益分析资料等。
（六）其它工作。
第三章
项目管理
4 第十一条 申请专项资金项目应同时具备以下条件： (一)符合国家有关方针政策和学校中长期发展规划； (二)属于本部门或学校教学、科研、学科建设和事业发展需要安排的项目；
(三)有明确的项目建设目标、组织实施计划和科学合理的项目预算，并经过充分的调研和论证。
第十二条
凡申请专项资金的项目建设部门，应该按照规定的资金使用范围向学校提出专项资金项目申报书。
第十三条
项目的申报程序
（一）项目建设单位需进行项目可行性论证，并组织相关专家组（50万元以上专业性项目需有校内外同行专家）进行初评。形成项目可行性报告。
（二）通过专家组初评的项目方可向项目归口管理部门进行申报。
（三）项目归口管理部门对各建设单位所申报项目进行初审。初审要求：
（1）项目申报条件是否符合学校相关规定和要求。
5 （2）项目申报文本的填报是否符合规定要求，相关材料是否齐全。
（3）项目申报内容是否真实可靠。 （4）学校规定的其他审核内容。
经过初审符合要求的申报项目方可进入评审程序。 第十四条
项目归口管理部门组织同行专家或者委托中介机构对初审符合要求的申报项目进行评审，评审内容包括政策合规性、技术可行性、绩效目标科学性、财务合理性、建设条件满足性等。所有评审的项目，均应出具项目审核意见。通过专家评审的项目，列入建设项目库。
第十五条
项目库按照统一规划、分类管理、合理排序、滚动安排的原则进行管理。
（一）统一规划是指项目库由学校根据事业发展规划，提前统筹安排，按统一要求申报立项。
（二）分类管理是指按中央财政专项资金项目和学校年度预算安排项目分别实施管理。
6
（三）合理排序是指项目库中的项目应当按照轻重缓急进行排序。项目建设时间的安排由归口管理部门与财务处会商提出初步意见后报学校财经领导小组批准。
（四）滚动安排是指当年专项资金预算未安排的延续项目滚动转入以后年度项目库，与下年新增项目一并申请专项资金预算。
第十六条
专项资金预算是学校预算的组成部分,各归口管理部门根据学校年度专项资金预算向财务处提出专项资金申请。
对项目库中符合中央专项资金支持的项目，按照规定要求申报其专项资金；其他项目按其排序情况，根据学校年度财力在学校年度财务预算中安排。
第十七条
已安排经费的专项资金建设项目，建设部门应根据项目建设内容，科学、合理的编制详细的资金使用计划，并由建设部门行政负责人签署意见，再报送归口管理部门签署意见后交财务处审批并下达建设项目资金预算。
第十八条
专项资金实行“专项下拨，统一管理，集中核算、专款专用”，其他配套资金也必须纳入该专项管理。
7 学校财务处按年度拨付项目建设资金，无特殊情况的一般不予调整预算。确有必要调整的，应按项目预算程序重新报批。预算执行过程中，发生项目终止、撤销的，必须按照规定程序报学校批准。
第十九条
专项资金使用应符合国家财经政策和学校有关财务管理制度的规定。各类财政专项资金有专项资金管理办法的，按其规定执行。
第二十条
项目建设过程中涉及货物、服务、工程采购的，应严格按照学校招标、采购管理办法执行。
第二十一条
归口管理部门和项目建设部门必须做到资金专款专用，不得截留、挤占和挪用专项资金。
第二十二条
专项资金的使用应确保预算的严肃性，中央财政专项资金结余和结转严格按国家相关文件规定执行。校内专项资金结余原则上收归学校，因特殊情况需要继续保留和使用的，经学校批准后按有关批复执行。
第四章
绩效评价
第二十三条
专项资金实行项目绩效考评制度。
8 第二十四条
专项资金项目绩效考评工作由校财经领导小组组织相关专家、项目归口管理部门、财务专家进行，必要时可邀请校外专家参与绩效考评。
第二十五条
专项资金项目绩效考评的内容包括业务考评和财务考评。
业务考评主要包括项目建设团队组建及参与情况、项目建设质量和安全管理、项目建设进度、建设内容、项目建设目标和任务完成情况、主要技术指标完成情况及效果、项目建设内容调整合规性、项目建设资料管理等。
财务考评主要内容包括项目资金使用进度、项目资金专款专用、货物、工程和服务采购合规性、项目资金使用合法性等。
第二十六条
专项资金项目绩效考核程序
（一）由项目归口管理部门组织成立专项资金项目绩效考评小组。
（二）绩效考评小组根据第二十五条确定的绩效考评内容制定考评方案。
（三）收集和审核资料。
1、建设部门项目完成及绩效报告。项目建设完成后，在1个月内由项目建设部门根据第二十五条确定的考评内容，向项目绩效考评小组提交项目建设完成及绩效报告。
2、项目建设年度报告。对于建设期超过2年的项目，建设部门应提交项目建设年度报告，年度报告的内容主要包括项目建设情况、取得的效果、存在的问题及解决问题的措施、项目后续建设的主要工作等。
3、项目建设试验或实验数据。
4、实地考察项目建设情况及其效果。
（四）综合评价。绩效考评小组根据批准的立项申请、建设单位提交的绩效建设报告、实地考察结果和绩效考评内容对项目建设的绩效进行评价，提出绩效考评报告。
绩效考评报告应当包括以下主要内容：
1、项目立项依据和项目基本概况；
2、项目绩效目标及其调整、完成情况；
3、绩效评价指标体系和评价标准；
4、评价项目建设取得的成果，分析存在的问题及其原因。
5、评价结论及建议，明确项目建设预期目标实现情况及其效果，对项目建设需要进一步完善和整改的方面提出建议。
第二十七条 绩效考评结果作为学校对归口管理部门和建设部门专项资金年度预算执行情况的主要依据，学校依据绩效考评结果对归口管理部门和建设部门进行奖惩，奖惩办法另行制定。
第五章
档案管理
第二十八条
分别按专项资金项目建立档案。
第二十九条
项目建设部门应将专项资金项目申报书、专家评审意见、项目建设全过程中形成的阶段性资料、项目建设年度报告、资金使用报告、项目建设完成及绩效报告、绩效考评报告等资料整理成册后移交项目归口管理部门。
第三十条
项目归口管理部门应将本部门形成的专项资金档案与建设部门移交的项目资料装订成册，建立专项资金档案，根据学校档案管理要求妥善保管。
第六章
违法违规责任追究
第三十一条
学校审计、纪检、监察、财务、归口管理等部门根据需要定期或不定期对专项资金使用、项目建设进度进行检查、监督。
11 第三十二条
在项目建设过程中发现挪用、挤占、截留专项资金的，学校将缓拨、减拨、停拨、追回其项目资金，并追究有关部门及相关人员的相关责任。对严重违反专项资金管理规定，造成重大损失或影响的，要追究有关部门及相关人员责任。涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。
第七章
附则
第三十三条
学校基本建设专项资金管理办法另行制定。 第三十四条
本办法自发布之日起施行，学校其它专项资金管理规定与本办法不符的，以本办法为准。
第三十五条
本办法由财务处负责解释。
第13篇：北京外国语大学话剧社
北京外国语大学 团委直属艺术团
话剧社
一． 剧社简介
北京外国语大学话剧社成立于1985年，隶属北京外国语大学社团部，是北外成立最早的社团之一。自其成立之日起，就是一个充满激情与活力的社团，受到北外师生的一致好评，在社会上也具有相当的影响力。2001年12月，北京外国语大学学生艺术团成立，话剧社作为其重要组成部分加入。
自成立以来，剧社成功地演出过十余部中外著名戏剧。从演绎经典的《雷雨》，《日出》，《伪君子》，《哈姆雷特》，《屈原》以及《培尔·金特》等到将原创剧《军训记事》，《一枚硬币》，《送您一支百合花》，《156宿舍》，《我还是要张烧饼》以及《情定日落桥》等搬上舞台，剧社凭借历年的优秀作品在北京高校及专业话剧领域均取得了较高的知名度。
二． 活动安排
2011年秋季学期，北外剧社本着不断追求艺术的一贯宗旨，继续开展了形式多样的活动： 1.新生片段表演
作为每学年迎接新成员的传统活动，今年的片段表演于10月15日晚6：30在红五多功能厅成功举行。11级新成员在前辈的指导下完成了包括《大梦》，《谁杀了罗伯特》，《你好，打劫》在内的6组片段表演。随后剧社全体开展了本学期第一次交流会，分享并总结了此次片段表演的心得体会。通过这次活动，新成员们更快地融入了剧社这个集体，并初步感受了话剧的魅力。 2.年终大戏
作为剧社每年工作的重头，大戏的筹备活动已搬上日程。今年的大戏作品已定为《暗恋桃花源》，将由上任社长王世毅执导。10月20日晚7:00，剧社于红五小排练厅进行了选角。公布演职员名单后大戏将正式建组，随后排练和各项准备活动都将逐步展开。 3.日常训练
为了培养剧社成员的表演技能，保持作品的高水准，剧社定期进行解放天性的训练。本学期，剧社邀请了曾参演《阴道独白》并执导《黑幻公寓》的著名话剧导演肖薇每月一次指导训练。相信每一位剧社成员都会在这样难得的机会中得到更大提升。
三． 学期寄语
在新的一个学年，剧社全体演员及工作人员将继续怀着对话剧的极大热情，将剧社的演出运作不断专业化，相信其良好的社会影响力必将北外话剧社推向新的高峰，也为团委艺术团注入新的活力。
第14篇：北京外国语大学保送生招生简章
2013年北京外国语大学继续在全国范围内招收保送生。凡符合教育部规定的具有保送资格的学生，经所在中学推荐，可以报名参加北京外国语大学组织的保送生入学考试，成绩合格并通过教育部阳光高考平台公示和所在省（市、区）招生办公室审核者，可免于参加全国普通高等学校招生统一考试，进入北京外国语大学学习。
一、招生对象
根据教育部办公厅关于做好普通高校招收保送生工作的通知，以下具有保送资格的学生可以申请报考北京外国语大学：
（一）按照《中共中央办公厅国务院办公厅关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》（中办发〔2000〕28号）和《教育部关于学习贯彻〈中共中央办公厅国务院办公厅关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见〉的通知》（教基〔2001〕1号）要求，在高中阶段被评为省级优秀学生的应届高中毕业生。
（二）高中阶段在全国中学生学科奥林匹克竞赛全国决赛（包括：中国数学奥林匹克、全国中学生物理竞赛决赛、全国高中学生化学竞赛、全国青少年信息学奥林匹克竞赛、全国中学生生物学竞赛）中获得
一、
二、三等奖的应届高中毕业生。
（三）高中阶段在全国中学生学科奥林匹克竞赛省赛区竞赛（包括：全国高中数学联赛、全国中学生物理竞赛（省级赛区）、全国高中学生化学竞赛（省级赛区）、全国青少年信息学奥林匹克联赛、全国中学生生物学联赛）中获得一等奖的应届高中毕业生。
（四）高中阶段在全国青少年科技创新大赛（含全国青少年生物和环境科学实践活动）或“明天小小科学家”奖励活动或全国中小学电脑制作活动中获得
一、二等奖的应届高中毕业生。
（五）高中阶段在国际科学与工程大奖赛或国际环境科研项目奥林匹克竞赛中获奖的应届高中毕业生。
（六）根据我校外国语言文学类专业对生源的特殊要求，经教育部批准具有推荐保送生资格的外国语中学可向北京外国语大学外国语言文学类专业推荐思想品德和学习成绩优秀且高中阶段均在本校就读的应届高中毕业生。
二、保送生招生专业和报考资格（请登录北京外国语大学本科招生网“网上报名”系统查询，见附1）
三、报名和报到
（一）报名：
1、符合条件的考生可登录北京外国语大学本科招生网进行网上报名，填写报名信息，缴纳报名费200元，下载《北京外国语大学保送生申请表》。
《北京外国语大学保送生申请表》第一页背面信息由推荐学校填写。
报名时间：11月27日至12月12日17：00
没有在网上（不接受其他形式）缴纳报名费的，不能参加我校组织的考试。根据网上缴费特点，收费工作结束后，无论何种原因没来参加考试的，我校不予退费。
2、符合本简章招生对象规定第
（一）至
（五）条保送资格的考生提供相关证书复印件（尚未取得获奖证书的由所在中学开具证明材料）
3、身份证、学生证复印件等材料。
4、以上材料由学生如实填写和提供，所在中学签署推荐意见，统一于2012年12月12日前用特快专递寄送至北京外国语大学招生办公室（请在信封上注明“保送生申请材料”字样），同时将推荐保送生名单电子版（见附件3）发至招生办公室邮箱：bwzsb@bfsu.edu.cn.
5、北京外国语大学将对考生报考资格进行审核以确定考生名单，并在教育部阳光高考平台公示的具有保送资格的名单范围内录取，凡不在该公示名单上的考生我校将取消其录取资格。
（二）报到：请有考试资格的考生本人于规定时间（另行通知）携带身份证、学生证到北京外国语大学东院逸夫楼办理报到手续。
四、考核与录取
（一）考试时间：另行通知。
（二）考试科目：外语笔试、语文笔试、口试面试。
（三）录取原则：
1.北京外国语大学招生办公室严格按照高考绝密程序组织保送生入学考试，统一阅卷。
2.录取时北京外国语大学将以考生的笔试和口试面试成绩分别划定资格线，按笔试和口试面试总成绩从高到低，参考平时成绩，综合评价，根据考生填报的专业志愿，按男女生分别择优录取。
3.经北京外国语大学招生领导小组认定并符合教育部公示名单的初选名单在网上公示一周，然后报各省（区、市）招生部门审批并办理录取手续。保送生正式录取名单报教育部学生司备案。
4.录取通知书将在正式录取手续办理完毕后寄送至考生本人。
五、监督机制
北京外国语大学招生监察办公室负责全程监督，接受投诉。中学及学生本人应本着“诚信”的原则，严格按照程序公平、公正、公开地进行推荐工作，推荐材料必须属实。如有弄虚作假者，一经查实，将取消被推荐学生的保送资格和该生所在中学三年的推荐资格。
六、附则
本简章经北京外国语大学招生工作领导小组研究通过，由招生办公室负责解释。若教育部公布新的保送生政策，本简章相关规定将按最新政策调整。
北京外国语大学招生办公室
2012年11月27日
附1：联系方式
联系地址：北京市海淀区西三环北路2号北京外国语大学招生办公室
邮政编码：100089
联系电话：010-88816254，88816481传真：010-88810273
E-mail：bwzsb@bfsu.edu.cn
本科招生网：http://joinus.bfsu.edu.cn点击“网上报名”
第15篇：北京外国语大学英语学院
北京外国语大学英语学院
2016届学士学位论文撰写及答辩时间安排
根据学校的统一安排，我院2016届学生毕业论文撰写、毕业考试以及论文答辩时间安排如下：
2015年10月19日：下午4点前由各班班长将本班同学姓名、联系方式、论文中英文标题等以Excel表形式提交至109办公室，英语系由孙秀萍老师负责,翻译系由王红璎老师负责。
2015年10月20-26日：院学位委员会对题目进行初审，确定选题方向是否符合学科要求。合格的选题将由学院张榜公布供指导教师签领，不合格的选题返回作者进行修订，11月3日重新提交，通过院学位委员会审核后予以发布。
2015年10月27日-11月13日：确定论文指导教师；导师确定后，学生需尽快联系导师，着手开题报告（proposal）的撰写工作；开题报告需包括：论文题目、研究背景（含主要文献回顾）、研究问题、研究方法、研究时间表、主要参考文献（至少10条），正文字数不少于1500字。 2015年12月11日：下午4点前由各班班长将本班同学的开题报告集体提交至109办公室，英语系由孙秀萍老师负责,翻译系由王红璎老师负责。学院登记后将开题报告转给相关指导教师，导师需在12月21日前给予反馈，学生须就反馈意见与导师沟通，确保在2016年1月9日前明确具体的研究与写作计划，并由导师在论文指导手册相关位置签署意见。 2016年3月18日：下午4点前由各班班长将本班同学的论文一稿集体提交纸版和电子版（以学生姓名为文件名）至109办公室，英语系由孙秀萍老师负责,翻译系由王红璎老师负责。学院登记后将一稿转给相关指导教师，论文一稿需包括：论文题目、论文正文、参考文献（至少15条），正文字数不少于5000字；论文格式参见相关要求。导师需在4月1日或之前将意见向学院反馈，内容包括论文一稿质量、指导是否顺畅、是否同意继续指导三项。学院汇总后再向学生反馈，如遇导师提出终止指导工作，学院将通知学生，并按相关学籍管理规定处理。
论文二稿、三稿（如适用）直接提交给指导教师，提交时间由学生与指导教师协商决定；
2016年5月9日：下午4点前由各班班长将本班同学的论文终稿电子版
1 集体提交至109办公室，英语系由孙秀萍老师负责,翻译系由王红璎老师负责。学院通过教务处数据库查重后确定论文参加答辩的资格，重复率超过10%者将没有资格进入答辩程序，并依据具体情况确定修改限期重新提交查重。
2016年5月12日：下午4点前，具备答辩资格的学生将两份论文终稿及填好的《毕业论文指导手册》（一式两份）交导师处。论文可以先进行简单装订，待根据答辩委员会意见修改论文后再正式装订；
导师须于5月15日下午5点前将两份论文、《毕业论文指导手册》（一式两份）及《北京外国语大学优秀学士论文申请表》（只针对导师推荐的优秀论文）一起交109孙秀萍老师处；
5月18日-5月22日：学院组织所有具备答辩资格的论文进行答辩； 答辩后至6月1日：学生根据答辩委员会意见修改论文，并按学校规定顺序正式装订论文；论文修改后需要经答辩委员会主席评阅签名同意后方可正式装订；如有复议者须于答辩后三日内向院学位委员会提出书面申请，理据充分者可安排复议，逾期不予受理（获得国内外大学研究生有条件录取通知者无复议资格）；
6月2日下午4点前：各班班长将本班同学正式装订的纸版论文、电子版论文和相关材料集体提交至109办公室，英语系由孙秀萍老师负责,翻译系由王红璎老师负责。各系整理统计后，汇总至孙秀萍老师处提交院学位委员会审议2016届学士论文申请材料；
6月12日：学院将《本科毕业论文指导手册》和《北京外国语大学学士学位申请名单》上交教务处。
在论文撰写过程中，凡是不能按时提交论文题目（2015年10月19日下午4点）、开题报告（2015年12月11日下午4点）、论文一稿（2016年3月18日下午4点）和论文终稿（2016年5月12日下午4点）中任何一项的同学一律取消优秀论文评选资格。
凡延迟提交论文题目、开题报告、论文一稿和论文终稿的同学需同时提交经导师同意的延期申请至109孙秀萍老师处，说明延迟提交的理由；凡无令人信服的理由而延迟提交上述材料者，因此造成导师拒绝指导或延期毕业等，后果自负。
英语学院学位委员会 2015年9月28日
2
2016届本科学生毕业论文撰写资格
（1） 所有语言类专业学生第六学期和第七学期（三下四上）的专业必修课平均成绩达到75分以上（含75分）者。
（2） 所有外语专业“民考民”类或少数民族预科生类别的学生第六学期和第七学期（三下四上）的专业必修课平均成绩达到70分以上（含70分）者。
（3） 符合以下情况任意一项者，无资格撰写学士论文 : 在校期间累计补考课程超过5门（含5门）； 在校期间累计留级两次； 受过“记过”(含记过)以上学籍处分。
3
第16篇：北京外国语大学研修总结
“歆语工程”研修总结
2011年10月30日，在三亚市教师进修学校领导的认真组织和精心安排下，三亚市50名中学英语教师启程奔赴北京，参加北京外国语大学和全国基础外语教育研究培训中心主办的 “歆语工程”研修培训项目。在短短的14天里，北外为我们安排了合理而高效的课程，这些课程包括：语音知识、阅读技巧、听说教学、写作教学、测试与评价、高效课堂等，并在苹果园、陈经纶分校等四所中学参加优质课观摩。经过半个月的学习，我们既有观念上的洗礼，也有理论上的提升，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。我们作为来自教育一线的英语教师，有幸参加了这次培训，我们感到幸福和骄傲，并以高度的责任感和使命感，圆满地完成了此次培训任务。
一、研修效果
本次研修，主要针对了一线教师教学观念陈旧化、知识传授方法模式化、语言能力匮乏等问题进行探索。切实提高了教师的课堂教学技能，同时强化了英语教师的语言素质，提高了对教材的驾驭能力，使教师的课堂教学效能得到改善和提高。我们通过研修，更加了解和把握《英语课程标准》，了解课改进展、更新了教学观念。能够系统的掌握新型的听、说、读、写的教学活动流程设计及各种课型的设计方法，课堂教学效能显著提高。能够指导我们系统的理解和掌握英语教学理论知识及英语教学科研的基本方法，提高了教学理论素养。其中，最重要的是通过强化语言训练，扎实的提升英语语音，口语、课堂用语、英语文化素养等与教师日常教学密切相关的语言素养。通过名师座谈，考察参观活动等，让我们与北京的同行交流了思想、开拓了视野。
二、研修感悟
1、我们必须要转变教师角色
研修期间，我们参加了四所中学英语课堂教学的观摩，让我们清醒的意识到：我们必须要转变教师角色。以往我们的课堂是以教师为主体的，以教师的灌输为主，教师占用大量的时间，给予学生的时间较少。通过听课，我们认识到：教学是教师的教和学生的学的统一。新课程所确定的培养目标和所倡导的学习方式要求教师必须转换角色，改变已有的教学行为。要求教师由传统知识的传授者转变为学生学习活动的组织者、引导者、参与者和评价者。在教学活动中，教师是导演，学生是演员，教师应该给学生提供合作交流的空间与时间，提倡自主、合作、探究的学习方式，培养学生的创新精神和实践能力。为此，在今后的教学中，我们要牢牢地记住转变教师的教学角色。
2、我们要学会灵活运用教材
通过李俊和老师的课，他教会了我们，如何灵活的处理教材及各个教学环节。课程是一种教学事件，教学是一种课程开发。教学的因素分别为：教师、学生、教材、环境。教师和学生是课程的创造者与开发者。新课程倡导教师“用教材教”，而不是简单地“教教材”。因此，我们要学会创造性地使用教材，要融入自己的科学精神和智慧。我们只有对教材知识进行教学重组和整合，选取更好的内容对教材深加工，才能够设计出丰富多彩的课型，才能充分有效地把教材中的知识激活，形成有教师教学个性的教材知识。要学会把问题阐述清楚，也要学会如何去引导学生探索，去自主学习。
3、我们要勇于尝试新的教学法
在11月11日，我们在北京陈经纶中学听取侯海英老师的课，我们觉得有必要尝试新的教学方法。教法是学生取得优异成绩的法宝。教学有法，教无定法。随着我们对语言教学的规律的认识逐渐深入，教学方法层出不穷。但是，没有一种唯一的、最佳的教学方法，方法的使用因人而异，因地而异；没有一种单一的方法对所有教师、所有学生都适合，
2 因为教师的教学风格不同，学生的学习风格迥然。所以，我们要结合自己学生的具体情况，勇于尝试新的教学法，并尽量把多种方法组合起来运用，以达到最佳的教学效果。只有这样，才能激发我们学生的学习兴趣和提高教学水平。
总之，通过14天的研修培训，让我们在师德、专业素养、教学技能和教育理念等方面得到质的飞跃。每一位教授理论与实践相结合的讲课，一方面提高了我们的理论水平，更新了我们的教育教学理念，另一方面向我们示范了教学理论在实践中的实用操作方法。这将促使我们加大教师“学习型、发展型、研究型” 的发展步伐，虽然此次研修时间较短，但是却是意义深刻：研修有效的促进三亚市教师的教学方式、教学技能、教学水平的提高。我们坚信：我们将致力于打造三亚教育绚丽多彩的明天而奋斗。
第17篇：北京外国语大学硕士研究生招生简章
北京外国语大学2011年硕士研究生招生简章
北京外国语大学（以下简称“北外”）是首批进入教育部“211”工程建设的全国重点大学之一。其前身是创建于1941年的延安抗大三分校，距今已有67年的办学历史，是我国办学历史最悠久、规模最大、开设语种最多的外国语大学。经过几十年的创业与奋斗、几代人的不懈努力，北外目前已发展成为一所多语种、多学科、多层次、以培养高质量、创新型一流外语人才及以外语为优势的复合型优秀拔尖人才为目标的国际知名外国语大学。
北外早在20世纪50年代中期就开始招收研究生，至1965年共招收培养研究生65名。从1978年恢复研究生招生到2010年7月，北外已授予博士学位293人，硕士学位3696人。目前在校研究生人数2075人（其中博士研究生334人，硕士研究生1741人）。北外培养的博士、硕士研究生中涌现出了许多优秀拔尖人才，其中不少人已经成为国家各条战线上的骨干力量，有的还担任了部级领导职务，他们为我国的经济建设、社会发展、外交事业及中外思想文化交流和研究做出了重要贡献。 北外目前共教授49种外国语言，教学和科研涵盖了世界上所有主要语种群的文学、语言、文化、历史、经济、政治、新闻传播、外交、法律等，研究领域极为宽广。经国务院学位委员会批准，北外现具有外国语言文学一级学科博士学位授予权，有12个二级学科博士学位授权点（英语语言文学、俄语语言文学、法语语言文学、德语语言文学、日语语言文学、西班牙语语言文学、阿拉伯语语言文学、欧洲语言文学、亚非语言文学、外国语言学及应用语言学、比较文学与跨文化研究、翻译学），16个二级学科硕士学位授权点（英语语言文学、俄语语言文学、法语语言文学、德语语言文学、日语语言文学、阿拉伯语语言文学、西班牙语语言文学、欧洲语言文学、亚非语言文学、外国语言学及应用语言学、翻译学、语言学及应用语言学、比较文学与世界文学、中国古代文学、国际法学、外交学），6个同等学力硕士学位授权点（英语语言文学、俄语语言文学、法语语言文学、德语语言文学、日语语言文学、阿拉伯语语言文学），2个专业学位硕士授权点（翻译硕士、汉语国际教育硕士）。学校拥有1个博士后流动站，4个国家重点学科（含培育学科）（英语语言文学、德语语言文学、外国语言学及应用语言学、日语语言文学），6个北京市重点学科（俄语语言文学、阿拉伯语语言文学、日语语言文学、比较文学与跨文化研究、西班牙语语言文学、欧洲语言文学），1个教育部人文社科重点研究基地“中国外语教育研究中心”。 北外一贯坚持“以一流的师资，办一流的大学”的办学理念，汇聚了一大批学贯中西、蜚声海内外的知名学者和学术带头人，拥有一批在外国语言学、外国文学、中外思想与文化、海外汉学、国际问题、国际法、国际新闻传播等研究领域取得卓越成就、享有较高学术声望的教授、学者，师资力量相当雄厚。学校现有专任教师667人，其中教授、研究员121人（含博士生导师87人），副教授、副研究员233人，讲师281人；聘请外国籍专家和教师70余位。北外现设法语、德语、日语、西班牙语与葡萄牙语、阿拉伯语等5个系；英语学院、俄语学院、高级翻译学院、欧洲语言文化学院、亚非学院、中国语言文学学院、国际关系学院、法学院、国际商学院、哲学社会科学学院、专用英语学院、成人教育学院、网络学院、外国文学所、外国语言所、日本学研究中心、中国外语教育研究中心、海外汉学研究中心等18个院、所、中心。教育技术中心有50多个语言实验室和视听教室，配备各种录像、摄像、演播、卫星接收等现代化电教设备。我校图书馆藏书70余万册，外文报刊400多种，中文报刊800多种，为培养高级专门人才提供了良好的学习、科研条件。 到目前为止，北外已与46个国家和地区的166所大学建立了校际交流与合作关系，每年选派研究生赴国外知名大学学习研究，并与国外多所著名大学联合培养硕士、博士研究生。
一、培养目标
拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，掌握本学科坚实的基础理论、系统的专门知识和基本的科学研究方法，具有在高校、科研单位、国家机关、企事业单位、国际和跨国组织从事教学、科研、外事、管理以及其它与本学科相关的工作的能力的高级专门人才。
二、学习年限：
我校硕士生的基本学制为2－3年，全脱产学习。其中高级翻译学院、外语教育研究中心学习年限为2年；阿拉伯语、语言学及应用语言学、中国古代文学、比较文学与世界文学、国际法学五个专业学习年限为3年；其它院系、专业为2.5年；全日制专业学位硕士研究生（翻译硕士、汉语国际教育硕士）学习年限为2年。除高翻同传和翻译硕士、汉语国际教育硕士外，其他专业学费1万元/年。
三、报考条件
（一）熟悉马列主义和毛泽东思想的基本原理，德、智、体全面发展，决心为社会主义现代化建设服务。
（二）考生的学历必须符合下列条件之一：
1、国家承认学历的国民教育序列全日制应届本科毕业生（在硕士研究生入学前须取得本科毕业证书和学士学位证书）；
已获国家承认学历的非应届毕业考生；
（1）已获国家承认学历和学位的往届本科毕业生；
（2）同等学力人员（属于下列身份类别，并满足要求：在国家一级中文核心学术期刊上已发表过两篇以上学术论文，或于2010年11月14日现场确认最后日期前获得并出具学术期刊编辑部的“论文发表通知”。复试时加试两门所报考专业大学本科主干课程）；
A 获国家承认的大专毕业证书后两年或两年以上（从大专毕业到2011年9月1日），达到大学本科毕业生同等学力的考生；
B 只获得本科毕业证书、未获得学士学位证书的考生。
（2）自考本科、函授本科毕业的成人教育考生：在报名前必须取得本科毕业证书和学士学位证书（2010年11月10日至14日现场确认时须出示学历、学位证书原件）。
（3）已获硕士学位或博士学位的考生，可以再次报考硕士生，但只能以委托培养或自筹经费形式报考。
（三）身体健康，年龄在40周岁以下（1971年8月31日以后出生者）；报考委培、自筹经费硕士研究生可适当放宽年龄限制。
（四）参加2011年推荐免试直升硕士研究生的优秀应届本科毕业生，可在9月下旬向北外研究生招生办公室报送所在院系及大学教务处签字盖章的《北京外国语大学推荐免试攻读硕士学位研究生申请表》（申请人必须拿到所在高校的向校外推荐名额的公函原件）、成绩单、外语证书、个人简历、获奖情况等材料，10月10日左右参加由北外组织的推免生考试（笔试、口试/面试）。
四、报名日期及程序
报名包括网上报名和现场确认两个阶段。
1、网上报名：报考我校2011年硕士研究生一律在教育部统一的网上报名。
报名时间：2010年10月11日－10月31日每天9:00-22:00。逾期不再补报，也不得再修改报名信息。
应届本科毕业生可提前报名，时间为2010年9月中下旬。考生自行登录中国研究生招生信息网（公众网：http://yz.chsi.com.cn/；教育网：http://yz.chsi.cn/）浏览教育部及北京外国语大学的报考须知，按教育部、考生所在地省级高校招生办公室、报考点以及北京外国语大学的网上公告要求报名。凡不按公告要求报名、网报信息误填、错填或填报虚假信息而造成不能考试的，后果由考生本人承担。
报考各类考试方式的考生，网上报名时，须按照网上报名公告的要求正确选择报考点。考生在提交信息和进行网上支付报考费前，务必认真核准所选择的“报考单位”、“报考点”和“考试方式”等信息，因错选上述三项信息而误缴的报考费，将不予退还；误报信息的考生若要正确报名，须在网上报名截止日期10月31日前，重新注册、报名、缴费，逾期亦不再补报。
我校确定接收的推荐免试生(参加并通过我校组织的复试，取得接收函)和我校推荐到外校的推免生（参加外校组织的复试，并取得接收函），均须在国家规定的报名时间内（2010年10月10-31日）网上报名，并于11月10-14日到报考点办理报名确认手续。
2、现场确认：2010年11月10日－11月14日。所有考生（含推免生）均须到所选报考点进行现场确认网报信息、资格审查。北京考生在北京外国语大学确认报考信息（具体时间地点在我校研究生处网页上另行通知），持本人身份证、网上报名号，现场查验毕业证书、学位证书原件（全日制应届生查验学生证，同等学力人员须另出具发表论文的核心期刊原件），现场照相；外省市考生到当地省市招生办公室指定的报名点现场确认报考信息、缴费、照相。未按规定时间到报考点确认网报信息的，报名无效。
3、考试日期：2011年1月 日—1月 日（全国统一时间）。
五、复试与录取
1、资格审查：我校审查考生网上报考信息后，对符合报考条件的考生发放准考证。报考“少数民族高层次骨干人次计划”的考生，请于11月20日前将报考2011“少数民族高层次骨干人才计划”硕士研究生考生登记表邮寄至我校研究生招生办公室。我校将在复试时对考生身份证件、非应届考生学历/学位证书、应届生学生证等报名材料原件及考生资格进行再次审查，对弄虚作假者（含推荐免试生），不论何时，一经查实，即按有关规定取消报考资格、录取资格、入学资格或学籍。
2、复试、录取：以教育部当年划定的分数线为基础，主要参考考生两门专业考试成绩确定复试资格，根据“德、智、体全面衡量，择优录取,宁缺毋滥，保证质量”的原则、综合考生的初试专业成绩及复试成绩(面试、专业笔试、二外听力）进行录取，录取名单须经学校审批、市招办审核、教育部批准。
六、就业：
根据国家毕业研究生就业方针、政策和原则实行就业。定向或委托培养硕士生毕业时回定向或委托单位。 非定向和自筹经费硕士生毕业时采取毕业研究生与用人单位“双向选择”的方式，落实就业去向。学校及所在地省级毕业生就业主管部门负责办理相关手续。
七、其它：
1、2011年硕士研究生统考专业科目
一、二原则上按二级学科命题，详见《2011年北京外国语大学硕士研究生招生专业目录》，研究方向知识在复试时测试。
2、各专业、研究方向接收推荐免试生数不超过计划招生数的30%。
3、我校不举办任何形式的考前辅导班。所有以北外名义举办的考研辅导班均为非法。
4、定向或委培考生复试时须出具所在单位同意报考的证明材料。考生与所在单位因报考研究生产生的问题由考生自行处理。若因上述问题使我校无法调取考生档案，造成考生不能复试或无法被录取的后果，我校不承担责任。
招生单位代码：10030 招生单位名称：北京外国语大学
通讯地址：北京市海淀区西三环北路二号 北京外国语大学研究生招生办公室邮政编码 100089 电话：010-88816246 传真：010-88816244
说明：（1）由于教育部2011年研究生招生计划尚未下达，此目录为我校2011年硕士生拟招生专业目录，分专业招生人数以教育部文件下发后公布为准；
（2）2011年我校英语语言文学、德语语言文学专业考试科目将进行调整，即在全国统
考初试中，此两专业 “专业科目2”均按二级学科英语语言文学、德语语言文学命题，该学科下各研究方向初试考试科目完全相同（考生可自己选择的“二外”除外），专业科目2名称分别为： “英语语言文学能力测试（写作）”、“德语专业综合试卷（考查阅读、分析和书面表达能力）”；各研究方向知识在复试时考查。
（3）招生专业目录如有变化以研招办解释为准。
第18篇：北京邮电大学网络教育学院论文封面
北京邮电大学网络教育学院
毕 业 设 计
设计题目：
入 学 年 月______________姓名______________
学号______________专业______________
总站/学习中心______________指 导 教 师______________
完成时间______________
18
第19篇：中国地质大学(北京)继续教育学院现代远程(网络)教育招生简章
中国地质大学（北京）继续教育学院2011年现代远程（网络）教
育招生简章
一、简介
中国地质大学（北京）位于北京市海淀区高校云集、学术氛围浓厚的中关村高科技园区的学院路，是教育部直属的以地质、资源、环境、地学工程技术为主要特色，理工为主，理、工、文、管、经、法多学科协调发展的全国重点大学，是我国最早建有研究生院的33所高校之一，也是首批进入国家“211工程”建设和“优势学科创新平台”建设的大学。是我国培养地学人才的摇篮和进行地学研究的重要基地，是国内地学教育的排头兵和国际地学界的知名学府。2008年2月，经教育部批准，中国地质大学（北京）独立开展现代远程教育试点。
中国地质大学（北京）继续教育学院是我校成人高等教育、现代远程教育和培训工作等各类继续教育的归口管理部门和二级教学单位。中国地质大学（北京）现代远程教育坚持突出品牌和特色，坚持学校“特色加精品”办学理念，以学校优质教学资源为基础，以人性化服务为手段，以保证教学质量为目标，形成了以构建终身教育体系为目标，以资源整合为基础，以规范管理为保障的现代远程开放教育系统。学校远程教育教学设施先进，教学网站功能齐全，教学资源丰富，实行弹性学制，满足学生个性化学习需要，为学生提供全方位教学支持服务。学院实行与学校一体化管理的运行机制，在招生、学籍管理、教学、资源建设等环节，以继续教育学院为主，由学校的相关职能部门、院系积极参与，共同承担、实施完成，保证教学正常运行和教学质量。
二、报名
1.招生对象及报名条件 （1）专科 具有高中毕业证书或同等学力的社会从业人员，持证书原件及复印件（A4）、身份证原件及复印件(A4)、近期同底版一寸照片4张（免冠、正面、彩色、蓝底）到我院公布的各省学习中心报名。
（2）专升本
具有国民教育系列专科毕业证书及以上的社会从业人员，持证书原件及复印件（A4）、身份证原件及复印件(A4)、近期同底版一寸照片4张（免冠、正面、彩色、蓝底）到我院公布的各省学习中心报名。
报考专升本的考生还应登陆中国高等教育学生信息网（www.daodoc.com），查询本人专科毕业证并打印“学历证书网上查询结果”或请专科毕业学校所在地省（市）教育厅（局）出具“学历证书鉴定证明”交学习中心备案。
学校对隐瞒个人真实学习经历，持不合格证书（如伪造证书、非国民教育系列证书）或伪造个人身份、学历证明材料的学生，无论何时查出，均予以取消学籍处理，追回各种录取或学习证件，由此造成的费用损失等责任，均由学生本人自负。
2.报名时间
招生报名日期： 春季
2011年1月5日至2011年2月28日止。
秋季
2011年7月5日至2011年8月30日止。
3.报名地点
校本部、我院各校外学习中心及奥鹏、知金授权学习中心均可报名，校外学习中心详细地址及联系方式见下表或登录我院网站查询(http:// www.daodoc.com），查询本人专科毕业证并打印“学历证书网上查询结果”或请专科毕业学校所在地省（市）教育厅（局）出具“学历证书鉴定证明”。
8、如何进行课程考试，在哪里进行？
集中考试，采取闭卷或开卷笔试的方式。与传统教学的考试方式相同。在各学习中心举行。
9、毕业证书是否被国家承认？
是国家承认的毕业证书，可在中国高等教育学生信息网查询。（网址：www.daodoc.com）
10、入学后什么时间可以毕业？毕业条件是什么？
在规定的弹性学制年限内，学生修完教学计划规定的全部课程，获得毕业学分，专升本学生还必须通过全国高校网络教育统一考试，并完成毕业设计（论文）。经审核通过后，由中国地质大学（北京）颁发国民教育系列本、专科毕业证书（注明网络教育），国家予以承认学历。
11、如何取得学士学位证书？
符合下述条件者，授予成人高等教育学士学位： （1）在校期间各门课程成绩在70分（含）以上； （2）网络统考课程合格；
（3）毕业论文成绩在良好（含）以上；
（4）通过北京地区成人本科学士学位英语考试； （5）申请学位的学生应在规定的弹性学制年限内。
12、毕业后有就业报到证吗？
现代远程教育学生，入学时不转户口；毕业时不发派遣证、不负责毕业分配。
13、如何缴费？
新生入学时，在所报考的学习中心缴费，学习中心根据当地收费标准收取学费。
八、专业介绍
1、土木工程
土木工程是研究工业、运输、水利及居住等用途的固定建筑物和设施的规划、设计、建造及维护的一门学科。
本专业是以工程地质、隧道及地下建筑工程、岩土工程及基础工程施工为专业特色，培养既具有较扎实的基础理论知识，又具有较宽的土木工程学科的基本知识和基本技能的“复合型人才”，从业适应面广。毕业生可在地下建筑、隧道、道路、桥梁、矿井、房屋建筑等的设计、研究、施工、教育、管理、开发部门从事工作。
2、土地资源管理
土地资源管理是以现代管理学、经济学、土地管理及房地产经营方面的基本理论为研究对象，培养具有计算机应用、测绘、规划等基本技能，熟悉土地及房地产管理的政策法规，始终坚持土地是对象，法律是前提，3S技术是手段，经济是实质，经济、生态、社会效益并重的土地利用与管理，集土地管理、利用、开发、经营、保护为特色的专门人才。毕业生可从事地籍管理、土地调查、土地估价、地籍测量、土地规划、土地整理与复垦及房地产经营与管理等工作。
3、行政管理
行政学是社会科学中一门独立的学科，是研究政府管理国家与社会公共事务的科学。行政学融合了经济学、管理学、政治学、法学等各学科的知识，是一门综合性、交叉性学科。
本专业以传统的行政管理学科为研究方向。在行政管理大方向的基础上，结合我校国土资源管理的优势，发挥土地行政方面的特长。
4、市场营销
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用学科，是研究组织市场营销活动规律及其策略的学科。
本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识、营销方法与技巧，掌握从事现代商务活动的基本技能，毕业后可在企、事业单位或政府部门从事市场开发、营销管理以及市场营销方面的工作。
5、法学
法学是以法律现象为研究对象的一门社会学科。
本专业以培养具有扎实的法学理论功底并具有较高法律事务工作能力的应用型人才为特色，学生毕业后在国家机关、企事业单位和社会团体、特别是立法机关、行政机关、检察机关、审判机关、仲裁机构和法律服务机构从事法律事务工作及教学、科研工作。
6、会计学
会计学是专门研究会计信息核算与披露、财务分析与决策等程序和方法的应用型学科。
本专业的学生既具备较扎实的专业基础理论知识，又具有运用会计学知识解决实际问题的能力，受到科学研究和专业技能的基本训练，能在各类企事业单位、会计师事务所及政府部门从事会计实务、教学、科研及管理工作。
7、工商管理
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，具有一般性、多学科性和实践性等特点。
本专业以管理学基本理论为基础，综合运用相关学科知识与方法，系统分析、研究工商企业所面临的经营与管理问题。
8、计算机科学与技术
计算机科学与技术是以计算机科学理论为基础，系统学习计算机科学与技术的基础知识、基本理论、开发技能，并应用于科学研究、应用开发等领域的学科。
本专业学生既具备扎实的基础理论知识，又具有较强的专业技能，从业的适应面广，能在科研部门、教育单位、企业、事业、技术和行政管理部门等单位从事计算机教学、科学研究和应用。
9、安全工程
安全工程是研究人类在生产和防御各种灾害的过程中所采用的，以保证人的身心健康和生命安全、减少物质财富损失为目的的安全技术理论及专业技术手段的综合学科。
本专业培养学生具备扎实的安全理论知识和技能，在安全工程方面具有扎实理论基础、知识面宽、能力强、素质高，得到科学研究的基本训练，能在安全工程技术领域从事科研、教学和技术工作的专门人才。
10、资源勘查工程
资源勘查工程是融地质理论、勘查技术、矿产地质于一体综合性，应用性很强的工科专业。
本专业培养具备地质学的基础理论知识，掌握资源勘查的工作方法，具有对资源成因和分布规律等综合分析与研究的初步能力，懂得“可持续发展”和“资源与环境”基础理论的“复合型人才”。学生毕业后能够在资源勘查、开发（开采）与管理等领域从事固体、液体、气体矿产资源勘查、评价和管理等方面的专门工程技术人才。
11、电气工程及其自动化
电气工程及其自动化是一门信息领域的新兴学科。
本专业培养从事与电气工程有关的系统运行自动控制、电力电子技术、信息处理以及电子与计算机技术应用等领域的工程技术人才。学生毕业后可在工矿企业、电厂、政府部门等从事电气信息与自动化技术相关的工作。
12、宝石商贸与营销
本专业培养具有扎实的自然科学和专业知识基础、较好的人文社会科学基础、一定的计算机、外语能力，具备从事珠宝玉石鉴定、鉴别及商贸经营等能力的应用型人才。学生毕业后适应于在企、事业单位从事市场营销、珠宝研究、鉴定与管理等方面的工作。
通讯地址：北京市海淀区学院路29号
中国地质大学（北京）继续教育学院
招生办公室
网址：http:// www.daodoc.com
第20篇：中国地质大学北京成人教育学院中国地质大学继续教育学院
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2013年9月机考
《现代控制理论》模拟题
一、判断题
1 要使得观测器估计的状态尽可能快地逼近系统的实际状态，观测器的极点应该比系统极点快10倍以上。 √ 2 状态反馈系统的瞬态性能主要是由极点决定的。
√ 3平衡状态渐近稳定包含了BIBO稳定。
√
4 对于初始松弛系统，任何有界输入，其输出也是有界的，称为BIBO系统。√ 5 若线性系统是李亚普诺夫意义下稳定的，则它是大范围渐近稳定的。√ 6 若传递函数存在零极对消，则对应状态空间模型描述的系统是不能控的。╳
7 工程中较为复杂的系统，通常是由若干个子系统按某种方式连接而成的。这样的系统称为组合系统。√ 8 状态空间表达式既可以描述初始松弛（即：初始条件为零）系统，也可以描述非初始松弛系统。
√ 9 具有对角型状态矩阵的状态空间模型描述的系统可以看成是由多个一阶环节串联组成的系统。╳ 10 通过适当选择状态变量，可将线性定常微分方程描述其输入输出关系的系统，表达为状态空间描述。√ 11 若系统状态完全能控，则对非渐近稳定系统通过引入状态反馈实现渐近稳定，称为镇定问题。√ 12 状态反馈不改变系统的能控性。
√ 13 一个系统BIBO稳定，一定是平衡状态
处渐近稳定。
╳
14 若一个系统是李亚普诺夫意义下稳定的，则该系统在任意平衡状态处都是稳定的。╳ 15 如果线性离散化后系统不能控，则离散化前的连续系统必不能控。╳
16 若传递函数存在零极相消，则对应的状态空间模型描述的系统是不能控不能观的。╳ 17 传递函数只能给出系统的输出信息；而状态空间表达式不仅给出输出信息，还能够提供系统内部状态信息。√ 18 由状态转移矩阵可以决定系统状态方程的状态矩阵，进而决定系统的动态特性。√ 19 传递函数是系统初始松弛（即：初始条件为零）条件下，输出时间变量与输入时间变量之比。
╳ 20 对一个系统，只能选取一组状态变量╳
21 极点配置实际上是系统镇定问题的一个特殊情况。
╳ 22 李亚普诺夫第二法也可以研究非线性时变系统的稳定性问题。√
23 对系统 X=AX，其李亚普诺夫意义下的渐近稳定性和矩阵A的特征值都具有负实部是一致的。
√ 24 系统的状态观测器存在的充分必要条件是：系统能观测，或者系统虽然不能观测，但是其不能观测的子系统的特征值具有负实部。
√ 25 一个系统的平衡状态可能有多个，因此系统的李亚普诺夫稳定性与系统受干扰前所处得
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2013年9月机考
平衡位置无关。 ╳
26 线性定常系统为状态完全能控的充分必要条件是其能控性矩阵Qc满秩。
√ 27 若一个对象的连续时间状态空间模型是能控的，则其离散化状态空间模型也一定是能控的。
╳ 28 传递函数G(s)的所有极点都是系统矩阵A 的特征值，系统矩阵A 的特征值也一定都是传递函数G(s)的极点。╳ 29 由一个状态空间模型可以确定惟一一个传递函数。√ 30 状态变量的选取具有非惟一性。√
31．相比于经典控制理论，现代控制理论的一个显著优点是可以用时域法直接进行系统的分析和设计。
√
32．状态变量是用于完全描述系统动态行为的一组变量，因此都是具有物理意义。 ╳ 33．传递函数的状态空间实现不唯一的一个主要原因是状态变量选取不唯一。 √ 34．传递函数仅适用于线性定常系统；而状态空间表达式可以在定常系统中应用，也可以在时变系统中应用。
√
35．等价的状态空间模型具有相同的传递函数。 √ 36．判别系统能控性的判据可用来判别系统的能达性。 √ 37．互为对偶的状态空间模型具有相同的能控性。 ╳ 38． 一个系统的平衡状态可能有多个，因此系统的李亚普诺夫稳定性与系统受扰前所处的平衡位置无关。 ╳ 39．对于线性定常系统，平衡状态xe0处的渐近稳定性由系统矩阵A 的特征值决定。而BIBO的稳定性是由传递函数的极点决定的。
√
╳ 40．反馈控制可改变系统的稳定性、动态性能，但不改变系统的能控性和能观性。 ╳ 41．系统状态变量的个数不是唯一的，可任意选取。
42．传递函数虽是系统在初始松弛（即：初始条件为零）的假定下输入-输出间的关系描述，但非初始松弛系统也可应用这种描述。 ╳ 43．传递函数和状态空间表达式均可用于多输入多输出系统的描述。 ╳ 44．如果n阶方阵A有重特征值，并且独立特征向量的个数小于n ,则只能化为模态阵。╳ 45．线性定常系统在初始松弛（即：初始条件为零）情况下脉冲响应矩阵的拉普拉斯变换就是系统传递函数矩阵。 √ 46．依据对偶原理，一个系统的能控性问题可以通过它的对偶系统的能观测性问题的解决而解决；而系统的能观测性问题可以通过它的对偶系统的能控性问题的解决而解决。 √ 47． SISO线性定常系统既能控又能观测的充分必要条件是传递函数G(s)不存在零、极点对消。 √ 48．若一线性定常系统的平衡状态是渐近稳定的，则从系统的任意一个状态出发的状态轨迹随着时间的推移都将收敛到该平衡状态。
√
49．如果一个系统的李亚普诺夫函数确实不存在，那么我们就可断定该系统是不稳定的。╳ 50．对于一个不能控的系统，不能采用状态反馈实现系统镇定。 ╳
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