推荐第1篇:应酬
夫妻间的谈话的艺术
夫妻间的生活也是应酬活动,是在特殊环境下的应酬。如果夫妻在平时谈话中多讲点艺术,也许就使应酬得以顺利。那么究竟应该在谈话中注意哪些艺术呢?
1、夫妻间要多实少虚假。对这一点,新婚夫妻尤要注意,困为互相了解还不够多,不够深,如发现对方有弄虚作假,就会产生其它疑虑。比如,妻子明明知道丈夫喜欢吃某种菜就给他做了,在餐桌上妻子问:“你一定喜欢吃这道菜吧?”丈夫却说“你做的我都喜欢。”这里丈夫掩盖了自己的思想,妻子以为他只是讨好自己,并不说心里话。
2、夫妻间要多商量少命令。如果小夫妻觉得感情很好,说话就不讲究方式,遇事不商量只是一方下命令,另一方执行命令,久而久之,执行命令的一方就会感到不舒服。如果问题发展到严重地步,就会产生隔阂。比如用命令口气说:“去买酱油去!”或“把桌子擦擦!”让人听了就不顺耳,不如改成:“你能跑一趟打酱油去吗?我这里腾不出手来。”和“一会儿你擦一擦桌子,也会痛痛快快答应下来,而且会很快去做。
3、夫妻间要多宽容少指责。在日常生活中夫妻间总会有一些使对方不满意的地方,在这种情况下,另一方就以“恋人的心肠”加以宽容,少加指责。比如,丈夫说:“我的衣服放得总没有固定地方,穿时找不到,我说过几次了,你就是不改。”妻子操持家务,事情很多,丈夫还这样说,真有点大男子主义。如果妻子此时不注意,又没有修养,就可能跟丈夫吵架,弄得都不高兴。如果妻子说:“你说得对,我们每个人的衣服应有自己固定的地方,现在咱就确定一个地方放你的衣服。”这样,一场**就平息了,而且还改进了家庭衣物的管理方法。
4、夫妻间要多安慰少泄气。夫妻间任何一方都可能遭到意外或不幸,在工作中也有不顺心的时候。这时,不顺心的一方不要向另一方泄气,应该原原本本和对方说出心里的不快,请他(她)帮助分析;而另一方要对遭到不幸的一方进行安慰,而不是指责其如何不对。比如妻子丢了自行车钥匙,从单位走回家,实在没好气,这时千万不要向丈夫耍气;做丈夫的,也不要责怪妻子不小心。丈夫应说:“丢钥匙比丢车子强,一会儿我去你单位把车子扛出来配一把钥匙就行了,何必不愉快!”这样就可避免更不愉快的事发生。
5、夫妻间要多忍让少挑刺。有的夫妻长期在一起,便互相挑刺,你看我做的事不顺心,我看你做的事不顺眼,结果整天打嘴仗。比如,妻子对丈夫说:“我希望你不要把臭袜子乱扔,真讨厌!”这时丈夫就不要对妻子的话进行挑剔,而应该采取忍让地说:“你说得对,这环习惯我一定改。”相反,丈夫也挑剔妻子说话的毛病,就会互相吵起架来了。
父母子女之间如何相处
两代人之间要互相尊重。两代人由于年龄、阅历、地位等情况的不同,对一些事情的看法也必然有差距,如处理不好,就会出现代沟。两代人只有互相理解,才能做到互相尊重。人到暮年,社会活动逐渐减少,难免产生一种孤寂感,子女应多花一些时间,陪陪老人谈谈心,这是对长者的一种安慰。
敬爱自己的父母。我国的传统习惯是“鼻水往下流”,父母爱子女不成问题;相比之下,子女爱父母就不是普遍做得很好的。子女不要把对父母的关心、扶养看作是“负担”,是一种“赏赐”,而要看作是一种义务,一种生活乐趣。当孩子幼小时,父母对子女无微不至地关怀抚养,这是神圣的应有之责,也是天伦之乐。孩子在父母20余年的抚育下成长成人,父母进入“老境”,这时子女应同样无微不至地关心赡养老人,这也是神圣的社会义务,也是天伦之乐。除了有吃有穿和吃好穿好以外,要特别注意感情上的关怀。
家庭内要讲民主。虽然一般家庭都有家政主持人,但办起事来也应该正确听谁的。要做到让家庭所有成员(除幼童处)都参加家政管理。两代人一定要开诚布公,允许不同的观念和兴趣、爱好的存在,有一定自由度。青年人不要因为自己接受新事物多,思想比较开放,就看不起老人。须知“长者是智者”,“家有老,是个宝”,年轻人要从老年人那里吸取有益的精神营养和文明修养。老年人的一些生活经验对于指导年轻人的生活有很多是有益的,切不可弃之不顾。对于老年保守一面,青年人要给予理解和解释。
怎样使下属同你合作好
一个高职务的领导和一个小班长,都需要他的下属同他密切合作,这对事业和对自身以及对下属都有益处。这里提出14条上级与下级应酬的指南。
1、礼貌待人。一些领导者往往注意对陌生人和上级表示礼貌,却很少想到对熟悉的下级施以礼貌。清晨上班,领导者见到下属一声亲切的问候,正是赢得一天友谊合作的开端。下级得到上级的尊重,便会信心十足地工作,下级得到上级的礼貌相待,可以抛去很多猜疑,集中全部精力充沛做好工作。
2、表扬下级。管理者必须看到下级的长处,应当反复当着众人面的提起,并时常把他记在心里。因为,绝大部分人都渴望得到表扬,人们不断受到鼓励,才能将工作做得更好。
3、公平待人。领导者对下属必须格外公平。假如过分偏爱自己的“亲信”,人们都会认为你是徇私情的人,搞“小团团”的人,人们的情绪就会低落。领导者千万不可因为一些微不足道的事(如自己的“亲信”当先进之类),影响众人的情绪,妨碍工作。
4、及时纠正错误。一些下级在工作中可能出现错误,遇到这种情况应及时纠正,而不应该等下级的错误积累很多或影响很大时才去批评。这样攒在一起算帐的做法,会使下级认为你不信任他,哪里还有信心干好工作!批评人应单独进行,当然极个别公开与法规及制度对抗的人,应当众批评。
5、信守诺言。要想在下级面前树立声誉,就必须守信用,说话算数。领导者一旦许下诺言,就应尽力去兑现。就是布置工作也一样,让大家怎么做,过一段怎么做,过一段就要检查是否那样做了。确实因客观原因不能兑现,也应及时解释,做出令人信服的交待,否则,下级是不会长期支持你的,也许,下次你再许下诺言,大家根本不当一回事。
6、勿求十全十美。对事对人都不要求十全十美,要看主流。一个人,一件事主流是好的,就是好的。作为领导者不要摆出自己“一贯正确”的架子,那样是会令人讨厌的。
7、善于征求意见。多向下级请教,给他们机会表达自己的意见。不断用下级的意见修正和充实自己的意见。尤其是决定一些与下级利益有关政策时,更应多听邓他们的看法。一旦下级的意见被全部和部分地采纳,他们在接受决定时心情会更愉快,落实得会更好。
8、以身作则。作为一个领导者必须有事业心,对工作兢兢业业,并同进是遵纪守法的典范。只有这样才能获得下属的尊重,将你视为自己人。那种没有事业心,总想自己捞好处和拉拢小派别的领导,下级会很快脱离他。
9、关心下属。领导者不但要让下级干工作,还要关心他们。注重选拔、培养下属,激发他们做更多的事,发挥更大的作用,不可嫉妒下属,压制使用。在下属工作顺利的时候,要提出更严格的要求;在工作不顺利时,为要过分指责。同时帮助他们解决一些实际生活中的困难,如帮助他的孩子就业,帮助他爱人调到近一点的工作单位。
10、避免争论。和下属们争议是不能得到下属钦佩和信任的。领导都不能随意评价一个人,更不能抱着高人一等的态度,乱训斥别人。这样往往会引起争论,争论只会降低威信。心平气和地对问题进行不同认识的讨论,不能算是争论。
11、正确处理事故。工作中出现了事故,必须仔细寻找原因,找出解决问题的办法。在事故未查清以前不要到处声张,也不要轻下结论和揣测,这样会影响事故者的情绪和前途。
12、正确对待“埋怨”。下级发牢骚、埋怨,这不仅是人们的本性,还表现了牢骚者对事业的责任心,领导者千万不可记在心上,而且应该从牢骚中找到问题的症结,解决问题。牢骚可能反映了下级的困难,领导更宜重视。
13、慎重经济分配。现在经济问题是个敏感问题,作为领导者,在考虑经济分配时,不要只考虑自己,更应注意下级,也不要吃“大锅饭”乱分配。
14、团体精神,经常召集下属开个短会,或找他们进行谈话,开诚布公地说出自己工作中的困难,请他们帮助。这时,下级会愿意伸出手来帮助你的。
与上级应酬的要领
怎样与“头”交往应酬,是很多人关心的问题。一般来说,要想与领导相处得很好,就要手脚勤快,把领导交给的工作做好。这样的下属,一般领导是欢迎的。不过,除此以外,也有些具体要领需要掌握。
1、认真倾听。良好的倾听习惯有利于顺藤摸瓜,彻底弄清领导的真下意图。在倾听时,要眼神专注,勤做笔记。当领导叙述完毕时,表示你已弄懂,或者提出一二个简短的疑问以澄清某些不明之处,表示其他问题已经明白,可以照办。
2、行为简洁。行为简洁利落,不是将一大堆信息和盘而出,而是有选择地、直截了当、清清楚楚地处理一切事物。向上级呈送详细报告时,可集提纲于一页,使领导在短短几分钟明了整个报告内容,这会使他高兴。简洁的叙述不仅能反映你的写作水平,更反映你的思考水平。
3、灵活老练。向上级提出自己的观点,一定要有充分的论据,不要让领导轻易驳倒。提出的观点要让上级有思考选择的余地,一件事提出两个方案,会使领导好办,最好提出问题的有利条件和不利条件,以便领导和上级酝酿决策。对上级提出的建议,不要轻易拒绝,如果你确实不能接受,应以再考虑的形式暂时结束,给领导也给自己再考虑的时间,也许过段时间领导收回建议,也可以间接地别人的意见委婉的加以否定。
4、独立自主。一个职员不能自行处理好份内的事情,到头来只会浪费时间,损害自己的威信。独立克服困难将有助于提高工作效率,提高应酬的技巧,提高你在上级以心目中的威信。
5、维护上级的威信。这是与上级相处过程的中心灵魂。即然维护上级威信,就应将你的功劳大大地归功上级。只要上级是个明白人,你的大度会等到他的回报。
6、积极乐观。在向上级汇报时,少谈些“问题”、“危机”、“困难”之类的字眼。平时面对困难,要积极努力,克服了一个个困难,领导会赏识你的。对上级谈起同事时,多讲优点,少讲缺点,领导会感到你的群众关系是好的,你的工作是顺利的。
7、忠于职守。勤奋的工作将反映出你的工作热情和奉献精神,使你的上级对你产生进一步的好感。请记住:上班早,意味着你渴望工作;下班晚,则使你的同事和领导感到,你是否还有什么事拖拉没干完。
8、信守诺言。失信是上级所不能容忍的。上级布置的工作或你答应上级的工作,不能按时完成,你的可信度大大降低。如果不能完成某件事,干脆提出来,也许上级不会过于发怒。接受了任务不能按时完成,领导更讨厌。
9、了解上级。对上级的简历、家庭发问工作习惯、奋斗方向、个人嗜好等,都要有大致的了解。任何上级都乐于同那些事事与心心相印的下级共事。
10、疏密得当。与上级交往过甚,会导致同事与你的裂隙。一味追求与上级搞好关系,将影响你的创作力和勃勃生机。与上级友好相处的关键是:全力以赴搞好工作;当然良好的上下级关系将毫无疑问会提高各自的工作效能,并会不断地给双方带来好处。 君子之交淡如水
在一起工作的同事,必然在相互了解的基础上建立起友谊。同事是朋友,除工作上协调外,还要在日常生活中互相照顾。但必须保持“君子之交淡如水”的本色。
1、不要有关有疏。我们在一起工作,都是同事,都是同志,切不可有亲有疏,搞成几个“小团团”。你是我的人,什么要求都答复,你不是我的人,说话再对也听进去。这样做的人是想在自己周围团结一伙人,实际上,这样做的结果可能暂时笼络几个人,但脱离了多数人,到头来,连笼络的几个人也被脱离掉了。因为他们不是原则上的团结,而是无原则的团结,无原则的团结是以个人利益为准绳,一旦个人利益得不到更进一步满足,但会反目为仇。
2、不要搞酒肉朋友。有的同事之间关系不正常,整天在一起吃吃喝喝,搞酒肉朋友。酒肉朋友不讲原则,只要经常在一起吃喝,什么政策、规定、要求都不在话下,做出事来叫人不服气,势必脱离了多数人。酒有肉是朋友,没酒没肉就散伙,因此,他们的“友谊”是没有共同理想作基石的,也是不牢固的。
3、来往帐目要清楚。同事间在平时会有些金钱财物来往,互通有无,方便通融都是正常的事,也是同事间互相关照的表现。但必须注意,一定要做到有借必还,有来有往,否则会合人误会你只求别人帮助,而不愿帮助别人,时间长了,同事间会产生远离的你的心情和行动,这不但影响了同事间的友谊,也会传染到工作上,影响了工作上的互相合作。
4、抛掉实用主义,始终如一。有的人在同事间相处,采取实用主义的态度,所谓“用人朝前,不有人朝后”,不能使友谊始终如一。有这种行为的人,必然今天同这个人好,明天那个人好,到头来一个真正的朋友也没有。因为同事们都有了自己亲疏的体会,就形成了谁也不想与其真心相处,此人便成了孤家寡人。
同事间日常应酬要点
同事间日常应酬是人际关系中相当重要的一个方面,不可忽视。如何处好,其要点如下。
1、切忌孤芳自赏。在与同事平时来往中要主动地与周围同志接近,表示出一种愿与人交往的愿望。如果没有这种表示,别人可能会以为你喜欢独处,不敢来打搅。切忌孤芳自赏、自诩清高的态度,使人产生你高人一等的感觉。不平等的态度,永远不会在同事中赢得友谊。
2、言谈举止不可忽视。谈话应选择别人兴趣、听了愉快的话题,使人觉得你是个谈得拢的朋友。只有让人从你的言谈中得到乐趣,别人才会愿意与你交谈。我们反对一味地曲意迎合,便是善意、友好的称赞会使人愉快,刻薄不善意的取笑会让人感到自尊心受到伤害而不和你接近。
3、正确对待他人。任何人和事情都不会尽善尺美,尽如人意。善于发现别人的长处,谅解别人的短处,会使自己以宽容的态度与人相处。谁也有不顺心的时候,善于克制自己的情绪,约束自己的行为,而对别人的消极情绪和行为又能予以谅解,对人宽、对已严,这就是正确对待他人之处,不可忽视。
4、深切理解同情他人。当同事絮絮地向你诉说他的烦恼时,在你看来可能是小事一桩,甚至枯燥无味,但应以充分的理解态度去倾听,以深切的同情去安慰。如果一个中年妇女向你莫名其妙地发脾气,你是否想到她或许下处于更年期,敏感易怒,需要发泄一下,你就要原谅她。善于理解,及时发现同事的困难和苦恼,给予精神上的体贴、支持和行动上的帮助,这是同事间的义务。
5、以商量的口气提出自己的意见和建议。同事间要经常讨论和商量工作,如果你以为自己满正确,毫不考虑别人的意见而提出想法,别人会以为你目空一切,眼里没有他人。如果你说:“我是这样想的„„请大家考虑。”或“我建议在材料上补充以下内容„„请你们考虑”可能就使对方容易接受你的意见和建议也容易被采纳。
6、多做工作。同事在一起,有些工作分工明确,有些则分工不明确;对于分工明确的别人工作要多帮助;对分工不明确的工作要多主动。切不可拿轻躲重,也不要眼里没活儿。如办公室里的打水搞卫生和取报纸的工作要多做一些。
7、不要背后议论人。同事相处,特别是女性之间 ,不要背后议论他人。不管议论的内容正确与否,都不会使被议论人高兴。同时,和你一起议论他人的人也会想:你也会同别人议论我。结果失去很多好同事。
同事间怎样避免冲突
同事间在工作中会出现分歧,如果处理不好,就会不欢而散,甚至结下芥蒂。人是有记忆的,发生了冲突或争吵之后,无论如何,在以后的工作中也难融洽相处。最好还是尽量避免冲突。怎样才能避免冲突?
1、有话好说。我们在劝架时常常说这样一句话:“有话好说。”也就是好好说话,就可以避免吵架。可是,一般争吵者往往做不到这一点,他们不是没有明确清楚地说自己想法,含糊,不坦白;就是措词激烈、专断,没有商量余地或者不愿以尊重态度聆听对方的意见。这都不符合有话好说。
2、要用商量的口气。同事之间有了不同看法,最好以商量的口气提出自己的意见和建议,语言得体是十分重要的。应该避免“你从来也不怎么样„„”、“你总是弄不好„„”、“你根本不懂„„”、“听我的,这样干„„”这类绝对否认别人,过于相信自己的话,属于消极措辞,每个人都有自尊心,必然引起对方反感。如果说:“我是这样想的,我说说你听如何?”、“你那样弄,看看是否好一些„„”、“你是不是还没弄懂„„的问题”。即使是对错误的意见也不能嘲笑。
3、要学会听。有些人性急,又太相信自己,不大愿意耐心留神听对方的意见。如果能做到耐心、留心听对方意见,从中发现合理的成分并给予赞扬或同意,这不仅能使对方产生积极的心理反应,也会加强同事间的友谊。
4、要冷静。如果遇到一位不合作的同事,你也要冷静,不要以牙还牙,使自己也成为一个不合作的人。当时不能取得一致意见,不妨把事情搁一搁,也使对方在你的冷静态度影响下平静下来,认真考虑之后,认真考虑之后,或许能找到一个统一的方法。
5、心胸要开阔。谁能没有一点言谈上的失误和过错,别人无意造成的过错应充分谅解,不必计较无关大局的小事情。有这样一句名言:“两个都不原谅对方细小过错的人不可能成为老朋友。”这话是很对的。 “人能成全他人,也能毁弃他人;互相帮助能使人奋发向上,互相抱怨会使人退缩不前。”只要想到了,为了共同的崇高事业,相互帮助,相互谅解,冲突是完全可以避免或缓解的。
最好的礼物——亲自到场
礼物固然能增进友谊,但是,亲自到场祝贺,会更有魅力。
1、对于邀请尽可能接受。当你受到邀请时,最好不要和和推托。对方既然邀请你,那就是欢迎你到场,这时你要到场,必然使他高兴。而且,到场应酬,双方还可以有很多话要说,甚至可能商定某些重要的事情,也许作成一笔赚钱的交易,总之,一切预想不到的收获都可能出现。有很多请帖上都清楚地写道:“请勿送礼,但祈光临!”请记住,亲自到场比任何礼物更珍贵。这里不是提倡不带礼物,而是强调到场。
2、想方设法亲临现场,更让朋友难以忘记。有时因路途遥远、费用昂贵或者时间无暇,确实难于到场,越是在这种情况下,越想方设法亲自前往参加邀请,越会给对方留下深刻的印象。比如一个朋友在东北的乡下,你通知他参加你的婚礼,他如果利用自己的休假时间,花去百多元钱,赶到北京参加你的婚礼,你就会感到朋友挚真,感激之情无法形容,甚至使你一辈子记住这件事。
3、积极弥补。如果你因各种原因,实在不能参加邀请,除预先作些解释外,要在事后再去拜访、祝贺,说明原因,对方对你的埋怨也可立即消除。所以,各有弥补也是一个“送礼”的好办法。
父母平时与子女应酬中应注意的7点
1、要谈工作。同孩子简单地谈一谈父母的工作,让孩子知道父母的工作性质、环境、任务等问题。使孩子知道父母的去向,有利于了解父母,理解父母和谅解父母;也可以从父母那里明白一些诸如职责、挫折、纪律、计划等问题。这样可以使孩子与父母恩爱相处。
2、给孩子留出时间。有的父母只顾工作,晚上回来很晚,孩子已睡了,甚至周末、星期天也在忙于工作,没有留出同孩子交谈的时间。这会使孩子坚信,父母工作上的成功看得比他们更重要,从而使孩子冷落感,进而对父母深表不满。有时孩子要同父母玩,父母却说:“别捣乱,我正忙呢!”孩子需要亲近了解,几小时未见父母,孩子可能有很多话要说,他的喜怒哀东也需要父母分担。
3、不要把不良情绪带进家门。有的父母在机关工作不顺心,回家后没好气,便于工作迁怒于孩子,使孩子不知所措,见了父母就害怕,使孩子有无人可亲近的感觉。如果父母在工作上不顺心,回家后可先不接触孩子,不妨花几分钟放松一下自己,待情绪稳定后,再与孩子和睦相处。
4、切莫外出太频繁。父母每星期是否经常同孩子一起吃饭,一起度过愉快的夜晚,是否经常抽出时间检查孩子的作业„„如果不是这们,父母经常外出或晚间出去应酬,对孩子来说会感到生活寂寞、孤独和有茫然感。他们也会自己管不住自己。
5、切莫乱加指责。父母教育孩子时,不应说出让孩子丢脸的话,特别是孩子的伙伴在场时。对孩子的言行切莫全盘否定,应对孩子的优点进行称赞鼓励,以建立其自尊心。假如孩子确实做错了事又不听正确指教,应该受到惩罚时,应采取私下或无损其尊严的方式,进行惩罚。千万别因其他令人生气的事情而将孩子当成“出气筒”。
6、注意一天的早晨。每天的早晨父母如何与孩子度过,往往是影响孩子一天的情绪。父母应该比孩子早起15分钟,以沉着镇定的神情履行日常的工作和事务,形成一个稳定镇定的环境。比如一道吃早餐,并闲说一些并不重要的话题。从一天的早晨开始,形成一个良好的开端,使孩子从容不迫、满怀信心地面对一天的到来。
7、建立家庭安全感。有时孩子一个人在家里感到害怕,父母应该使孩子确信,家里是安全的;并都给孩子一些应付各种情况的办法,如假如有生人叫门怎么办?钥匙丢了怎么办?在父母离开家时,还可以开着收音机,放着音乐和广播,孩子对大人的走会不太注意,假如家中有电话,父母还可以在适当时候给孩子拨电话,让孩子听到父母熟悉声音,从而充满信心和安全感。
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应酬讲话
反应灵敏,别出心裁
每个人都少不了各种场合中的应酬,面对应酬,应放松心情,反应灵敏,言语自然而不失优美,避免出现冷场尴尬的场面。
别出心裁的宴会致辞 范例点评
各位老师、各位来宾:
今天我们济济一堂,隆重庆祝××先生百岁华诞。在此,我首先代表学校并以我个人的名义向××先生表示热烈的祝贺,衷心祝愿他身体健康!同时,也向今天到会的各位老师表示诚挚的谢意。感谢大家多年来为××系的发展、特别是××学科建设所作出的积极贡献。
××先生是××学科的开拓者和学术带头人之一,也是我国××研究领域的一位重要奠基人。××先生德高望重,学识渊博,在长达60年的教学和研究生涯中,他淡泊名利,不畏艰难,孜孜不倦,不仅为××系而且为当代中国的××学科建设以及人才培养作出了卓越的贡献。
××先生不仅著书立说,为学术界贡献了许多足以嘉惠后学的优秀学术论著,而且教书育人,言传身教,培养了许多优秀的人才。
几十年来,××先生以自己的学识和行动,深刻影响和感染了他周围的同事和学生,为后辈学人树立了道德和学术的楷模。在××先生百岁寿诞之际举行这样一个庆祝会,重温他的学术经历,是非常有意义的,必将激励大家以××先生为榜样,进一步推进全校的师德建设和学科建设。最后,再次衷心祝愿××先生身体健康!祝××系更加蓬勃发展!请大家干杯!谢谢大家!
在庆祝节日、迎接宾客、生日酒宴等活动上,大家都有举杯祝酒,说一些祝福的话语,互相表达庆贺或期望。对于一个领导来说,在酒宴上脱稿讲话更是常有的事情。领导者一般是酒宴的贵宾,是整场的焦点,一席好的祝酒词能够让酒宴的氛围更轻松愉快,使入席者的心情大好。但是,很多领导在发表祝酒词的时候,反应不够敏捷,言辞也不太优美,甚至端着酒说不了几句客套话就尴尬收场了。大家全都举着酒杯,放下来显得不礼貌,长时间举着又很累,这才叫尴尬!
祝酒词一般是在全场饮第一杯酒的时候说的话,因此祝酒词一定要短小精悍,千万不能太长太绕口。大家举杯的时候都情绪高昂的,要是讲话者啰嗦半天,听众的热乎劲就冷了,也会觉得厌烦。
不管是在家里面的聚会,还是在酒店举行的宴会,整个场面总需要一个领头的组织者,这就是我们所说的“东道主”。毫无疑问,东道主承担了整场宴会的主要责任。为了使聚会顺利进行、气氛活跃,达到真情实感的交流沟通,东道主一定要懂得在宴会上牵头的技巧。要想在聚会上营造一种活跃、热烈的气氛,东道主一方面要提出大家感兴趣的话题,使大家在觥筹交错之间兴致盎然地畅谈起来,另一方面也需要具备控场的能力,必须要恰当地应对好两类人:一种是过分滔滔不绝、总是抢别人风头的人;另一种是始终保持沉默的人。如果东道主能把这两类人处理得当,那么聚会的气氛就很容易调动起来了。那么怎样才能做好这样的工作呢?可以参照以下的方法。 (1) 找寻恰当的话题
东道主要想使聚会的气氛保持融洽的状态,不出现冷场的尴尬局面,那么寻找到合适的话题是首要任务。
所谓合适的话题,也就是能够让所有人感兴趣,并且可以促使聚会者相谈甚欢的话题,一般来说这样的话题有两种:首先是大家熟知的话题。很显然,在聚会中提起大家熟知的话题有很多好处,因为在场的每一个人都能随意说上几句,发表自己的看法,如此才能聊得火热、聊得妙趣横生,很容易就把大家的兴致都调动起来。大家熟知的话题都是一些曾经共有的体验和经历,因而在谈论过程中很容易激发大家的情感共鸣,拉近大家的心理距离。
要想找到大家熟知的话题很简单,关键是东道主要抓住聚会群体的基本特征。比如在同学聚会上,大家所熟知的话题自然是曾经发生在学校的趣事,只要提起学生时代的那些人或事,很快就能引发大家连绵不断的回忆,让每一个人都有话说、有事谈。如果是家庭聚会,大家熟知的话题无非就是发生在家庭内部的琐事,或者是全家出去游玩的愉快经历。
其次就是要寻找大家关心的话题。除了大家熟知的话题之外,那些普遍受到关注的话题也能迅速调动起聚会的氛围。大家普遍关注的问题不外乎就是涉及大家个人利益的问题,比如说房价的涨落、个人事业上的发展等等,这些问题都涉及每个人的切身利益,因此大家都很愿意发表自己的意见。 (2) 如何对付滔滔不绝的人 在聚会上滔滔不绝的人有一个特点,那就是无论谁提起的话题,他都能够插上几句,甚至使聚会成为他一个人的演讲专场。那么怎样才能适当控制他说话的欲望又不至于得罪他呢?
首先,东道主要适当插话或提问,把他所说的话题朝大家所希望的方向引导。例如,几位同事聚会,有一个人在饭桌上大谈特谈足球的话题,可是其他的人偏偏对此没有太大的兴趣,聚会的发起者小张感受到了气氛的异样,就问这位同事:“你知道吗?咱们公司规划部的部长年轻的时候可是足球队的主力呢,但是后来检查出患有心肌炎,不能再做剧烈运动了。提起他年轻时候的事,那可是颇有几分传奇色彩,大家想不想知道?”这样,小张就巧妙地把足球的话题岔开了,又调动了其他人的兴趣。
其次,东道主可以委婉善意地提醒对方。在他滔滔不绝的时候,你可以端起一杯茶敬过去,并且友好的说:“说了这么久,一定口渴了吧。”在座的人一定是忍耐了好久,定会不自觉地笑起来,对方也就感受到了大家的情绪,自然会有所收敛了。 (3) 如何对付沉默寡言的人
要想让聚会中保持沉默的人开口说话是不太容易的事,所以东道主要注意以下几点。
首先,在谈话中探明他们的兴趣所在,然后将他们感兴趣的话题作为主题进行讨论。这就需要东道主耐心地与保持沉默的人进行沟通交流,了解其兴趣所在。一般来说,即使再不善言辞的人,遇到自己感兴趣的话题也会聊上几句,特别是当他对某一问题有独到的见解和深入的研究,他的看法早就在心里有所思考而终于有机会说出来时,他就会获得很大的心理满足,而这种满足感会促使他继续说下去。
其次,刺激刺激他,然后不要忘记热情赞美。比如在大家谈论某一问题时,东道主可以向他发问:“小李一直不说话,应该是有不同的见解吧?不妨跟大家分享一下,可不要吝啬哦!”对方肯定会觉得尴尬,但是碍于面子,也不得不说上几句。这个时候,东道主再抓住其中的闪光之处赞赏一番:“原来半天不见你吭声,是把这么好的见解藏着自己的肚子里呀。”这样的赞美之词会增加对方发言的信心,他也许会就此打开话匣子。
最后,给对方介绍一个“同道中人”。有些人的兴趣爱好必较特殊,因教育程度、文化背景不同而不愿意在聚会上发言。这些人不一定是不健谈,而是觉得跟大家没有共同的话题,有一种“道不同,不相为谋”的感觉。就比如说,一位农民坐在领导中间,他就会感到不自在,甚至还有些自卑,不知道说什么好。遇到这种情况,东道主最好从在座者中介绍一位与他能够说得上话的人,让他们从共同熟知的话题中开始聊天。
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商务礼仪常识
人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有着的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。 自我介绍
一、公务交往中的介绍问题
介绍有两种:第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。
1.自我介绍有四个要点需要注意。
A.最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。
B.自我介绍时间要简短,愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。
C.内容要全面。自我介绍一般包括四个内容:单位、部门、职务、姓名。要训练有素,一气呵成。
D.倘若单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候使用全称,后面才可以改简称。所以在国际交往中,用字母来做简称,或者以中文来做简称,一定要注意,先讲全称,再讲简称,否则容易南辕北辙。
2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例,介绍人一般应该是女主人。在国际交往中介绍人一般是三种人。第一种是专业对口人员。第二种是公关礼宾人员。第三如果对方是贵宾的话,礼仪上讲身份对等,就是在场的人里职务最高的。 递名片的礼节 名片使用
在国际交往中,没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人,是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有,而且要带着。在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,或放在西装上衣口袋里,不能乱放。
名片在制作上,讲三个不。第一个不:名片不随意涂改。在国际交往中,名片譬如脸面,脸面是不改的;第二个不:提供私宅电话。涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不:名片制作,不提供两个以上的头衔。倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。所以很多外国人,他身上会有好几种名片,对不同的交往对象,使用的不同名片。
(一)名片的内容与分类
名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象定位独树一帜,一般情况下,名片可分两类。
1.交际类名片。除基本内容之外,还可以印上组织的徽标,或可在中文下面用英文写,或在背面用英文写,便于与外国人交往。
2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营范围,公关类的名片有广告效应,使组织收到更大的社会效益和经济效益。
(二)名片的设计
名片的语言一般以简明清晰、实事求是,传递个人的基本情况,从而达到彼此交际的目的。在现实生活中,我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格。如:
(1)“您忠实的朋友——×××”,然后是联系地址、邮编、电话,名片没有任何官衔,语言简洁,亲切诚实。
(2)另有一人则写着:“家中称老大,社会算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬业精神在,虽贫亦富有,好结四方友,以诚来相求”。
(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像,自我介绍的文字很幽默、有趣,使人对其了解更加深刻:“我,沙叶新,上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。在设计上,除了文字外,还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情,增强名片的表现力,但不能有烦琐的装饰,以免喧宾夺主。
(三)名片的放置
一般说来,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要将它与杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若穿西装,宜将名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内,工作证内,甚至裤袋内,这是一种很失礼雅的行为。另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方,这是非常糟糕的。
(四)出示名片的礼节
(1) 出示名片的顺序:名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节:向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是××,这是我的名片,请笑纳。”“我的名片,请你收下。”“这是我的名片,请多关照。”之类的客气话。在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。
(五)接受名片的礼节
接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。
(六)名片交换的注意点
(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了,与日本人交换用双手。
(2)当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。如:“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直来直去,可委婉索要。 比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个:
A:交易法。“将欲取之,必先予之”。比如我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,“史密斯先生这是我的名片”。当然,在国际交往中,会有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片递给他,他跟你说声谢谢,然后就没下文了。这种情况存在,你要担心出现这种情况的话,就是跟对方有较大落差的时候,不妨采用下一个方法。
B:激将法。“尊敬的威廉斯董事长,很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了,不知道能不能有幸跟你交换一下名片,他不想给你也得给你,如果对方还是不给,那么可以采取再下一种方法。
C:联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴,以后到联邦德国来希望还能够见到你,不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给,如果她不给,意思就是她会主动跟你联系,其深刻含义就是这辈子不跟你联系。 接受名片的注意事项
1.回敬对方,“来而不往非礼也”,拿到人家名片一定要回。在国际交往中,比较正规的场合,即便没有也不要说,采用委婉的表达方式,“不好意思名片用完了”,“抱歉今天没有带”。
2.接过名片一定要看,是对别人尊重,待人友善的表现。接过名片一定要看,通读一遍,这个是最重要的。为什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞错了,显而易见怠慢对方是不可以的。 商务赠答礼仪
在国际交往中,人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺,以增进友谊。由于各国习俗不同,赠礼的种类和方式也有差异。
一、挑选礼品
馈赠礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好,“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。如不了解对方喜好,稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品,因为送别人没有的东西,最易于被对方接受。礼不在重而在于合适,正所谓“千里送鹅毛,礼轻情意重”,有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。
二、赠礼方式
赠礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时十分看重礼品的包装,多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎,西欧国家则喜欢用淡色包装纸。与中国人的习俗不同,在西方国家接受礼物后应即刻表示感谢,并当面拆看,不论其价值大小,都应对礼物表示赞赏。
三、赠礼时间
赠礼要适时。在有些国家,在对方送礼时才能还礼;在有的国家(如日本),要选择人不多的场合送礼;而在阿拉伯国家,必须有其他人在场,送礼才不会有贿赂的嫌疑。在英国,合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。在法国,不能向初次结识的朋友送礼,应等下次相逢的适当时机再送。
四、赠礼地点
赠礼要分清场合。去友人家做客,不要带在宴会上吃的食品作为礼物。出席酒会、招待会不必送礼,必要时可送花篮或花束等。在不同的国家,赠送礼品也应有所不同,如中国人讲究送烟送酒,而日本人却送酒不送烟。给德国人送礼时忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品,而向南美国家的人送礼,千万不能送刀或手绢,因为刀意味着双方关系一刀两断,手绢则总与眼泪、悲伤联系在一起。[1]
中国具有五千年文明历史,素有“礼仪之邦”之称,中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响,其内容十分丰富,涉及的范围十分广泛,几乎渗透于社会的各个方面。
文明礼仪常识之一--基本礼仪
个人礼仪是其他一切礼仪的基础,是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现,是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规范为:整洁清爽、端庄大方。
一、仪表仪态礼仪
保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。
站姿
挺直、舒展,手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分。
坐姿
入座时动作应轻而缓,轻松自然。不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。
离座时,应请身份高者先离开。离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。
走姿
行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。
遵守行路规则,行人之间互相礼让。三人并行,老人、妇幼走在中间。男女一起走时,男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候,若需交谈,应靠路边站立,不要妨碍交通。
二、交谈礼仪
态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。
对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,注意听取对方的话。
不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私,揭人短处。不可背后议论他人,拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播。谈话中意见不一致时,要保持冷静,以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞,一定要表态,但要掌握尺度。
三、服饰礼仪
服饰是一种文化,反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;着装是一门艺术,正确得体的着装,能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方;参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性;休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。
男士着装
男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装,内穿单色衬衫,打领带,穿深色皮鞋。三件套的西装,在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例,西装里不穿毛背心和毛衣,在我国最多只加一件“V”字领毛衣,以保持西装线条美。
衬衫的领子要挺括,不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里,系好领口和袖扣,衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米,以显有层次感,衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。
领带结要饱满,与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时,领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。
穿西装一定要穿皮鞋,鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黄褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色,与长裤颜色相配任何时候,忌黑皮鞋配白袜子。
女士着装
办公室服饰的色彩不宜过于夺目,应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐,并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便,以适应整日的工作强度。坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合,应选择女性正式的职业套装;较为宽松的职业环境,可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。服装的质地应尽可能考究,不易皱褶。
穿裙子时,袜子的颜色应与裙子的颜色相协调,袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。
饰物
佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系,力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。
男士只能佩戴戒指、领饰、项链等,注重少而精,以显阳刚之气。女性饰物种类繁多,选择范围比较广,饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。
文明礼仪常识之二--社交礼仪
社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
一、问候礼仪
问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
二、称呼礼仪
在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。
三、介绍礼仪
介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方,整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。
为他人作介绍
应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。
介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况,便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时,不可用手指指点对方,应有礼貌地以手掌示意。
被人介绍
被人介绍时,应面对对方,显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。
男士被介绍给女士时,男士应主动点头并稍稍欠身,等候女士的反应。按一般规矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手来,男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了,如愿意和男士握手,则可以先伸出手来。
自我介绍
可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍,也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,眼睛要注视对方,得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况,语调要热情友好,态度要谦恭有礼。
四、握手礼仪
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交叉握手,不摇晃或推拉,不坐着与人握手。
握手的顺序一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间,应主动握手。若一个人要与许多人握手,顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。握手时要用右手,目视对方,表示尊重。男士同女士握手时,一般只轻握对方的手指部分,不宜握得太紧太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我国常用的礼节,表示更为亲切,更加尊重对方。
五、名片礼仪
在社交场合,名片是自我介绍的简便方式,是一个人身份的象征,当前已成为人们社交活动的重要工具。
递送名片
递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:“这是我的名片,请多多关照。”名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。与多人交换名片时,应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行,切勿跳跃式地进行,以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片
接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。
存放名片
接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞进口袋或丢在包里,应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。
六、电话礼仪
打电话的礼仪
电话是人们最常用的通讯工具。打电话时,要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时前。拨通电话后,应首先向对方问好,自报家门和证实以方的身份。通话时,语言要简洁明了。事情说完,道一声“再见”,及时挂上电话。在办公室打电话,要照顾到其它电话的进出,不可以久占线。
接听电话礼仪
电话铃响后,要迅速拿起电话机问候“您好”,自报家门,然后询问对方来电事由。要认真理解对方意图,并对对方的谈话作出积极回应。应备有电话记录本,对重要的电话做好记录。电话内容讲完,应等对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示尊敬。
手机礼仪
使用个性化手机铃声应注意场合,铃声要和身份相匹配,音量不能太大,内容要健康,铃声不能给公众传导错误信息。开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音。非经同意,不能随意动别人的手机或代别人接听手机。不要用手机偷拍。
七、网络礼仪
如同任何一种别的沟通方式一样,网上沟通同样存在着道德规范和文明礼仪。网络礼仪要遵循彼此尊重、容许异议、宽以待人、保持平静、与人分享的原则。网上的道德和法律与现实生活是相同的。
网上网下行为要一致。记住人的存在,当着面不能说的话在网上也不要说;分享你的知识;尊重别人的时间和带宽,在提问题以前,先自己花些时间搜索和研究;平心静气地争论,以理服人,不要人身攻击;在论坛、博客等发贴的时候应该做到主题时确,对别人的回复应表示感谢;不要做有失尊严的事情,不参与连环信的活动;尊重他人的劳动和隐私权,不剽窃别的作品。
文明礼仪常识之三--工作礼仪
工作礼仪是基层公务员的日常工作中必须遵守的基本礼仪规范。具体而言,注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。
一、接待礼仪
接待来访
接待上级来访要周到细致,对领导交待的工作要认真听、记。领导前来了解情况,要如实回答。如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情,除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地进行解释。来访结束时,要起身相送。
引见介绍
对来办公室与领导会面的客人,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导。如果有几位客人同时来访,要按照职务的高低,按顺序依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿,出门后回身轻轻把门带好。
乘车行路
工作人员在陪同领导及客人乘车外出时,要主动打开车门,让领导和客人行外车,待领导和客人坐稳后再上车,关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,陪同客人时,要坐客人的左边。
二、同事礼仪
领导对下属礼仪
对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。接受下属服务时应说“谢谢”;当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应;当下属出现失礼时应以宽容之心对待,对下属出现的失误要耐心批评指正;与下属谈话时,要善于倾听和引导,提问语言和声调应亲切、平和,对下属的建议和意见应虚心听取,对合理之处及时给予肯定和赞扬。
下属对领导礼仪
尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。遇到领导要主动打招呼,进门时主动礼让。与领导会面时,说话要注意场合和分寸,不能失礼和冒犯,不要在背后议论领导是非。向领导汇报工作,要遵守时间,进入领导办公室应轻轻敲门,经允许后方可进入。汇报时要文雅大方、彬彬有礼、吐字清晰,语调、声音大小恰当。汇报结束后,领导如果谈兴犹存,应等领导表示结束时才可告辞。
同事之间礼仪
同事之间要彼此尊重,见面时主动打扫呼,说话时语气要亲切、热情。在与同事交流和沟通时,不可表现得过于随便或心不在焉。不要过于坚持自己的观点,要懂得礼节性的捧场院。不要随便议论同事的短长,对同事所遇到的困难要热心相助。
三、会务礼仪
会场安排礼仪
要提前布置会场,对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备认真高度。将需用的文具、饮料预备齐全。凡属重要会议,在主席台每位就座者面前的桌子上,应事先摆放写有其姓名的桌签。
排列主席台座次的惯例是:前排高于后排,中央高于两侧,左座高于右座。当领导同志人数为奇数,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。听从席的座次,一是按指定区域统一就座,二是自由就座。
签字仪式,主人在左边,客人在右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。合影时人员排序与主席台安排相同。
会场服务礼仪
要安排好与会者的招待工作。对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的具体工作,应精心、妥当地做好准备。在会场之外,应安排专人迎送、引导、陪同与会人员。对与会的年老体弱者要重点照顾。会议进行阶段,会议的组织者要进行例行服务工作。
与会者礼仪
无论参加哪一类会议,衣着整洁、举止大方都是必要的礼仪。与会者要准时到场,进出井然有序。在会议中,要认真听讲,切忌与人交头接耳、哈欠连天。每当发言精彩或结束时,都要鼓掌致意。中途离开会场要轻手轻脚,不影响他人。会议进行时禁止吸烟,应将手机关闭或调整到振动状态。
会议主诗人要注重自身形象,衣着应整洁、大方,走向主席台时步伐稳健有力。如果是站立主持,双腿应并拢,腰背挺直。持稿时,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。双手持稿时,应与胸齐高。坐姿主持时,应身体挺直,双臂前伸,两手轻按于桌沿。主持过程中,要根据会议性质调节会议气氛,切忌出现各种不雅动作。在会议期间,主持人对会场上的熟人不能打招呼,更不能寒暄闲谈,会议开始前或休息时间可点头、微笑致意。
会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言。正式发言者,应注意自己的举止礼仪,走向主席台步态应自然、自信、有风度。发言时应口齿清晰,逻辑分明。如果是书面发言,要时常抬头环视一下会场,不要只是埋头苦读。发言完毕,应对听者表示谢意。自由发言则较为随意,但要讲究顺序、注意秩序,不能争抢发言。与他人有分歧,态度应平和,不要民人争论无休。如果有参加者提问,发言人应礼貌作答,对不能回答的问题,应巧妙地回应,不能粗暴拒绝。
文明礼仪常识之四--公共场所礼仪
公共场所礼仪体现社会公德。在社会交往中,良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐,使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是:遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。
一、办公室礼仪
与同事交往应注意使用礼貌用语,始终保持谦虚、合作的态度。同事外出时有客来访,要代为礼貌接待并将详情转告。注意个人仪表,主动打扫办公室的卫生。非经他人同意,不随意动用他人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事,非必要不打私人电话。
二、阅览室礼仪
到图书馆、阅览室学习,要衣着整洁,不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动,接听手机应悄然走出室外轻声通话。就座时,不要为别人预占位置。阅读时要默读,不能出声或窃窃私语。不能在阅览室内交谈、聊天,更不能大声喧哗。在图书馆、阅览室走路脚步要轻,物品要轻拿轻放,不能发出声响。要爱护图书,有事需要帮助,不能大声呼喊,要走到工作人员身边。
三、影剧院礼仪
到影剧院观看演出,应提前15分钟左右进场,尽早入座。如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对别人的脸。
观看演出时,不戴帽子,不吃带皮和有声响的食物,不笑语喧哗,不把脚踩在前排的座位上。演出结束后要报以掌声,演员谢幕前不能提前退席。演出结束亮灯后再有秩序地离开。
四、商场礼仪
在商场购物时不要大声喧哗,自觉维护公共卫生,爱护公共设施。对男女营业员可统称为“同志”,不要以“喂”代表礼貌称呼。在自选商场购物时,要爱护商品,对挑选过的商品如果不中意,应物归原处。采购完毕离开柜台时,应对营业员的优质服务表示谢意
五、旅游观光礼仪
旅游时要自觉遵守公共秩序,按顺序购票入馆、入园,不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识,自觉保持环境卫生整洁,遵守铁路、民航规定,不携带危险品、违禁物品乘机乘船。
行路
行路靠右侧,走人行道。横穿马路时,应注意交通信号,等绿灯亮时,从人行横道的斑马线上穿过,行人之间要互相礼让。不要闯红灯,不要翻越马路上的隔离栏。行路时不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不乱扔杂物,不随地吐痰。
住宿
旅客在输住宿登记手续时,应耐心地回答服务台工作人员的询问,按旅馆的规章制度输登记手续。旅客住进客房后要讲究卫生,爱护房内设备。当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时,旅客应待之以礼。旅客离开旅馆前,应保持客观存在内整洁、物品完整,不做损人利已之事。要及时到服务台结帐,并同旅馆工作人员礼貌话别。
进餐
尊重服务员的劳动,对服务员谦和有礼。当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
六、赛场礼仪
到体育馆或体育场观看体育比赛,应提前入场,对号入座。有些比赛存在一定的危险性,所以一定要按照赛场的要求到指定地点就座,不要到禁区走动,以免发生危险。要遵守公共道德,自觉维护秩序,注意自己的言行举止。体育场内一般不许吸烟。拍照时不要使用闪光灯。
运动员比赛时,观众要保持安静,不能任意走动。鼓掌和喝彩要选择合适的时机,一般应在选手完成了高难度动作之后。鼓掌的时间要适可而止。主场观众应体现东道主的风度和公平精神,为双方鼓掌,表现出公道和友好。
七、乘车礼仪
乘客乘车、船时应依次排队,对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。上车后不要抢占座位,遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。不随地吐痰、乱丢纸屑果皮,不要让小孩随地大小便。乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查,登机后不要乱摸乱动,不使用手机手提电脑等可能干拢无线电信号的物品。
上下车
上车时,应让车子开到客人跟前,帮助客人打开车门,站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈,还应扶其抚上,自己再行入内。下车时,则应先下,打开车门,等候客人或长者下车。
座次
车内的座次,后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐,右边为尊;三人坐中间为尊,右边次之,左边再次),晚辈或地位较低者,坐在副驾驶位。如果是主人亲自开车,则应把副驾驶位让给尊长,其余的人坐在后排。 商务着装礼仪
随着经济的发展和世界各国人民的友好交往,西装已成为当今国际上最标准的通用礼服,它能在各种礼仪场合穿着。 西装的套件
西装有单件上装和套装之分。非正式场合,可穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤等;半正式场合,应着套装,可视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆些;正式场合,则必须穿颜色素雅的套装,以深色、单色为宜。 衬衫
与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱折,尤其是领口。衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2厘米左右为宜,领子应略高于西服领,下摆要塞进西裤。如不系领带,可不扣领口。 领带
领带必须打在硬领衬衫上,要与衬衫、西服和谐,其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或毛背心等,领带必须置于毛衣或背心内,且西服下端不能露出领带头。领带夹是用来固定领带的,其位置不能太靠上,以衬衫的第4粒纽扣处为宜。 西装的纽扣
西装有单排扣和双排扣之分。双排扣西装,一般要求将扣全部扣好;单排扣西装,若是三粒扣子的只系中间一粒,两粒扣子的只系上面的一粒,或者全部不扣。 西装的帕饰
西装的胸袋又称手帕兜,用来插装饰性手帕,也可空着。手帕须根据不同的场合折叠成各种形状,插于西装胸袋。 西装整洁
西装要干净、平整,裤子要熨出裤线。 搭配皮鞋
穿西装一定要穿皮鞋,且要上油擦亮,皮鞋的颜色要与西装相配套。穿皮鞋还要配上合适的袜子,使它在西装与皮鞋之间起到一种过渡作用。 男士商务着装原则
在当今的潮流时代,到处充满了“潮”的味道,不管你是生活还是穿衣,都要表现得时尚些。怎样才能在一片沉闷的男装中凸显自己,成为众人眼中高素质高品质的男士呢?下面一起来学习一下男士着装的一些原则吧! 整洁
现今的男士已经懂得不能穿得寒酸、滑稽,但整洁仍然被忽略。生活中常可见到某些男士上穿崭新西装,下面却穿着已经没有裤线的西裤和布满灰尘的皮鞋。西裤没有笔挺的裤线跟衣领肮脏的衬衫一样,即使是名牌也会让你的形象失色。干干净净才算男子汉。不事修饰的胡须,一头乱发,露出层层叠叠的内衣领,过于长大的裤或各种显脏的颜色,这一切均会给人不整洁的印象。整洁易被忽视的另一方面是衣着的顺序:从下往上,从内到外,一个人上着干净的工作服,底下如果是一条质地款式做工俱佳的裤子,仍能给人气度不凡的印象。 摆脱单调,变化风格
据调查,女性对一年四季总是穿同样套装的男人感到乏味。时装界提供给男性的服装款式本来就比女性少得多,如果自己再不精心挑选多种服饰,只在几种颜色式样中取舍,难免陷于单调。一个平时衣着极为朴素的人,刚开始尝试多种风格的衣装,除了勇气之外,还要有技巧。建议首先从模仿开始,你可以留意一些大众男明星的衣饰打扮,他们一般均由形象设计师设计过,衣饰品味自然不俗,人中找到一个与自己气质相符的对象,多多观察他的衣饰组配风格,向其靠拢,然后在模仿中取长补短体现自己的魅力。相信不久你也可能变成一个“帅哥”。 细节传递品格
象一下以下的打扮:红豆色的棉质衬衫套上薄背心,让绿色领带露出前心。这样的打扮是否显得好特别?在办公室中或许显得轻浮,但下班后就相当耀目了。领带、丝巾、皮带和用来挽在肩颈处的暖色毛衣都是不可多得的点缀,特别是当它们的色彩与所穿的衣服对比和谐时,效果往往是难以言喻、很见水准的。在冬季你可将丝巾打双重结塞入高领毛衣内,露出一点丝质的耀目华彩。 不忽视色彩魅力 有些男士穿西装时看上去无懈可击,一旦换上便装便流于平俗。原因就在于这类男士缺少色彩意识,老是将自己定位于蓝灰咖啡之类的颜色中。其实,脱下深色西装换上便装才是男士真正发挥魅力的时候。你可以尝试花格子衬衫配炭灰牛仔长裤流露潇洒不羁;也可以选一件背面灰色而正面红色设计的茄克配黑皮裤,扮成一位摩托骑士;还可以穿红白相嵌的运动套装活跃于网球场上,释放青春活力;更可以穿上宝石蓝色的真丝衬衫配紫灰或蓝灰的西裤,显得贵气十足。鲜亮一些的颜色运用在男子汉身上,不仅能让你显出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重视。 风格需要坚持
一年365天都是一两套衣服的男士容易被人们认为是食古不化、毫无生活情趣、破坏男儿固有的沉稳气度。根据季节和场合变换衣饰才是正确方向。一套有味道有特色有色彩感的服装,如果适合你的气质身材,适合所处场合,那么连续穿上三天也不显得单调,反而对你塑造个人形象有利。 怎样?这些原则都还实用吧?男士可以好好了解一下,当然女士也不要错过哦,好好打扮一下自己的老公,也是一件让人愉悦的事情
推荐第4篇:用应酬造句
【注音】: ying chou
【意思】:<轻>(1)交际往来;以礼相待:~话|不善~。(2)旧时指私人间的宴会:今天晚上有个~。
1、另有45%的调查对象说,由于工作需要,他们经常出差而且晚上总有应酬,所以“不可能”有“满意的性生活”。
2、上面说过,你在应酬的场合,也可能发现同样的质疑。
3、在日本,晚上陪客户应酬已经成为工作的一部分。
4、这会让你的同事,或者你正在应酬的业务伙伴认为,跟他们相比,你对手机上收到的东西更感兴趣。
5、彬格莱和吉英以马上就让别人走在前头,自己在后边走,让伊丽莎白、吉蒂和达西三个人去相应酬。
6、但批评人士认为,喝酒应酬是日本人口持续下降的原因之一,特别是男性经常在外应酬,很少有时间在家。
7、将一个星期所有的活动或是交际应酬做出计划并记录。
8、搞副业也许能让你积聚更多资源,有利于长远发展,但是你却必须经常放下手头上的事情去应酬你的主顾。
9、如果你总是在无穷无尽的应酬上,罗尔斯博士建议让您带上一只杯子一起吃饭。
10、谁都知道宴无好宴,不是你在应酬他人就是他人在应酬你,这就是社会,为了社会需要,大家必须互相应酬。
11、把生命和精力花在哗众取宠的闲聊和茶楼酒馆的应酬上,那才是真正的悲哀。
12、所以,此类赌徒大多是将视为工作,视为应酬,打的绝大多数的所谓的“业务牌”。
13、导玩了一会先撤了,留下我们几个校友们无拘无束开心玩。最后一位同学应酬完来和我们会合。被罚迟到请吃。
14、只是为了礼节上的应酬,我们不得不参加这次舞会。
15、男人在外面应酬,偶尔的出轨在欧阳眼里很正常,出钱出力不出感情就OK。
16、他不善应酬甘心落伍却有着越来越宽阔的既丰富且开心的生活空间。
17、如果在你们婚后,他不断地把新老朋友带回家或有没完没了的应酬,你会觉得很难适应。
18、这份列表还没有算上作业、应酬、约会。
19、这样一来,每次的社交应酬都有可能会带来收益。
20、为了应酬,男士最好准备西服。
21、据FIFA报告,由于赞助商及合作伙伴退回了数千张嘉宾席门票,商业应酬套票的出售量比预期建少了一半。
22、他有很多朋友,象他这样年龄的人,交际应酬当然一天比一天多。
推荐第5篇:社交应酬潜规则.
【社交应酬潜规则】
1、知人不必言尽,留些口德;
2、责人不必苛尽,留些肚量;
3、才能不必傲尽,留些内涵;
4、锋芒不必露尽,留些深敛;
5、有功不必邀尽,留些谦让;
6、得理不必争尽,留些宽容;
7、得宠不必恃尽,留些后路;
8、气势不必倚尽,留些厚道。
一、成功都是逼出来的;
二、如果你简单,这个世界就对你简单;
三、怀才就像怀孕,时间久了会让人看出来;
四、过去酒逢知己千杯少,现在酒逢千杯知己少;
五、参加一次21天训练营,行动力强弱决定成功快慢;
六、人生如果错了方向,停止就是进步;
七、要成功,需要朋友;要取得巨大成功,需要敌人;
八、人生两大悲剧:一是万念俱灰,一是踌躇满志(却只想不做);
九、人和爱情一样,错过了爱情就错过了人生;
十、天下有钱人终成眷属 ! 学会应酬,灵活机智地应对人情世故。建立良好的人际关系,必将在生活中制胜千里,坐拥成功! 学点应酬交际潜规则(@yuluwm) 应酬是一门学问,也是一门艺术。懂得应酬,会给你的交往增添一抹亮色:学会应酬,将让你的生活更加幸福和谐!学会应酬,灵活机智地应对人情世故。建立良好的人际关系,必将在生活中制胜千里,坐拥成功! 【人际交往四定律】1.沉默定律:遇到不该争的人或事,最好的选择是沉默。2.失忆定律:赶上特殊的情境与环境,最没有后果的回答就是“我忘了”。3.微笑定律:谈话或谈判时遇到了难缠的对手又不好回避时,最好的应对是微笑;4.感怀定律:对方烦躁时递给他一支烟或一杯水,气氛就会缓解。
【应酬学之识人要术】1.经常说“我知道”,这样的人不但聪明,而且反应奇快。2.经常说“绝对”,大多有一种自爱的倾向。3.经常说“所以说”,他们都很傲慢,鄙视他人。4.喜欢说“不过”的人,喜欢表现自我,期待得到众人的注目。
【沟通技巧】
1、讲出来,不憋着,否则成见越来越深;
2、不责备、不抱怨,不然只会使事情恶化;
3、互相尊重,是沟通的基础;
4、绝不
口出恶言;
5、不带着情绪沟通;
6、确保沟通在理性基础之上;
7、承认我错了,这可打开不少死结;
8、说对不起。是最好的软化剂;
9、耐心。
【销售人员说话技巧】一,说话必须简明扼要;二,对方在说话时,不要随便打断对方的话;三,面对客户提问是,回答一定要全面;四,认真回答对方的提问;五,不要用反问的语调和客户谈业务;六,学会赞扬别人。
【 男女初次见面怎么聊?】
1、别轻易聊物价;
2、别轻易聊社交;
3、别轻易聊人生;
4、别轻易聊父母;
5、别轻易聊“前任”;
6、别轻易聊“老板”;
7、别轻易聊真心;
8、别轻易聊理想;
9、聊点新闻,谈点八卦。总结:聊的浅尝即止,不要深究,不知道对方兴趣爱好呢。
【提高说话技巧的8个方法】
一、相信自己说话的声音;
二、语调要低沉明朗,发音清晰,段落分明;
三、说话的语速要时快时慢,恰如其分;
四、懂得在某些时候停顿;
五、音量的
大小要适中;
六、配合脸部表情;
七、措词高雅,发音正确;
八、愉快的笑声。【心理学之说话技巧-巧妙转移】对于一些比较刁钻的问题不能正面回答,那只能巧妙转移了。
问:“你是怎样一下子就成了2班班长的?” 答:“我是先进入2班,然后才成为班长的,不是一下子,而是两下子。”
对于这样的提问,可以巧妙地把它转移,才思敏捷,钦佩吧。
【社交说话技巧】
1、让第一句话扣人心扉
2、良好的说话方式受人欢迎
3、激起对方的谈话欲望
4、对陌生人要不吝惜赞美
5、与陌生人说话时要把握好分寸
6、诚恳倾听别人的诉说
7、自嘲调侃避免尴尬
8、善于解答陌生人的问题
9、让谈话在意味深长中收尾。
【心理学之说话技巧】1对沉默寡言的人:有一句说一句,一字千金。2对炫耀的人:赞美多于10次。3对优柔寡断的人:多用肯定性语言。4对识渊博的人:真诚聆听,赞美。5对慢郎中式的人:配合他的步调,因势利导。6对急性的人:说话简洁明了,不托泥带水,马上切入要害。~~想口才好。
【说话技巧】1)别人的事,小心说。2)长辈的事,少说。3)孩子的事,开导地说。4)小事,幽默地说。5)做不到的事,别说。6)伤心的事,只找知心朋友说。7)自己的事,先听听别人怎么说。8)夫妻间事,商量着说。9)急事,慢慢说。10)未必会发生的事,别胡说。11)伤人的事,绝不说。
【职场智慧 提升口才技巧】
1、多识方能善言,有丰富的知识面口才只是一种表现形式罢了。
2、不是场合与技巧,不同的场合不同的人,即使要表达同一个意思,考虑用不同的方式——语气语调措辞。
3、口才不是练出来的,是准备出来的,练、交流都是给自己一个整理补充思路的机会。
【应酬场上需牢记】:1知人不必言尽,留些口德;2责人不必苛尽,留些肚量;3才能不必傲尽,留些内涵;4锋芒不必露尽,留些深敛;5有功不必邀尽,留些谦让;6得理不必争尽,留些宽容;7得宠不必恃尽,留些后路;8气势不必倚尽,留些厚道!
【口才训练注意的七点】
一、打开目光,练就自信的目光;
二、打开声音,放开声音,抑扬顿挫铿锵有力;
三、打开手势,打开肢体动作,树立自信的形象;
四、打开你人见人爱的表情;
五、打开思路,一切说话都是有思路准备的;
六、打开心门。一切的一切都是要放开你的心。
【说话】有一句说一千句,是作家,这叫文采。有一句说一百句,是演说家,这叫口才。有一句说十句,是教授,这叫学问。有一句说一句,是律师,这叫严
谨。说一句留一句,外交家,叫辞令。有十句说一句,是政客,这叫韬略。有一百句说一句,是和尚,叫玄机。有一千句说一句,叫遗言。
【用兴趣学说话】兴趣是最好的老师。当你的焦点在口才说话训练上时,你就会关注生活中的说话技巧。兴趣在哪里,焦点到哪里;焦点到哪里,学问到哪里!这种方法进步更快。即
使看电视,也在注意台词的优美,交际的仪态,幽默的笑眼,必然进步神快。
【职场话中话】格外出色(目前还没犯错);善于交际(能喝);观察能力强(常打小报告);思维敏捷(能迅速找到借口);工作逻辑清晰(能把工作推给别人);工作第一(丑得没人约);独立工作能力强(谁也不知他在干啥);目光长远(能拖延);口才极佳(能瞎扯);有幽默感(能讲荤笑话)。
顶级谈判手基本素质:1,扎实的数据支持;2,严谨的逻辑支撑;3,优秀的社交礼仪;4,敏锐的环境洞察;5,机智的话题嗅觉;6,得体的气场控制;7,普通的口才表达。更多精彩。
白领必懂的话中话:格外出色(目前还没犯错);善于交际(能喝);观察能力强(常打小报告);思维敏捷(能迅速找到借口);工作上逻辑清晰(能把工作推给别人);工作第一(丑得没人约);独立工作能力强(谁也不知他在干啥);目光长远(能拖延);口才极佳(能瞎扯);有幽默感(能讲荤笑话)。 【你会沟通吗?】
1、与老人沟通,不要忘了他的自尊。
2、与男人沟通,不要忘了他的面子。
3、与女人沟通,不要忘了她的情绪。
4、与上级沟通,不要忘了他的尊严。
5、与年轻人沟通,不要忘了他的直接。
6、与儿童沟通,不要忘了他的天真。
【学会赞美】托尔斯泰说:“就是在最好、最友善、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。”想获得良好的人际关系,就应不失时机地赞美别人。赞美必须发自内心,应注意赞美他的具体的行为和变化,不要笼统地夸这个人好。
【跟10种人聊天最有收获】1百岁老人;2三岁小孩;3曾经一无所有现在是百万富翁;4曾经是百万富翁现在是一无所有;5看过一千本书的人;6去过不同地方到处旅行的人;7死刑犯;8绝症晚期的人;9竞争对手;10偶像或榜样。近朱者赤,近墨者黑;声和则响清,形正则影直。
急事,慢慢地说;小事,幽默地说;没把握的事,谨慎地说;没发生的事,不要胡说;做不到的事,别乱说;伤害人的事,不能说;伤心的事,不要见人就说;别人的事,小心地说;自己的事,听别人怎么说;尊长的事,多听少说。夫妻的事,商量着说。孩子们的事,开导着说
几个生活中锻炼口才的方法】
1、朗读朗诵。
2、对着镜子训练。
3、自我录音摄像。
4、速读训练。
5、即兴朗读。
6、背诵法。
7、复述法。
8、模仿法。
9、描述法。
10、角色扮演法。
11、讲故事法。
12、写日记。
13、多翻字、词典。
14、多找机会上台。
15、对口才产生兴趣。
【与小人交谈的基本原则】1 不要和小人交往太深。2 没有十足把握,不要轻率地揭发和攻击小人。3 和小人说话要加倍小心,涉及个人隐私、对他人的抱怨和指责万不可对小人说。4 不要试图和小人理论。5 避免和小人有经济上的往来。6 最好不要让小人知道你认为他是小人
【实用说话技巧】1对沉默寡言的人:有一句说一句,一字千金。2对炫耀的人:赞美多于10次。3对优柔寡断的人:多用肯定性语言。4对识渊博的人:真诚聆听,赞美。5对慢郎中式的人:配合他的步调,因势利导。6对急性的人:说话简洁明了,不托泥带水,马上切入要害。
【提升口才技巧】1 多识方能善言,有丰富的知识面口才只是一种表现形式罢了。2 不是场合与技巧,不同的场合不同的人,即使要表达同一个意思也哟啊考虑用不同的方式——语气语调措辞。3 口才不是练出来的,是准备出来的,练、交流都是给自己一个整理补充思路的机会。
【说话心计】
1、事情没完全确认前,先不说,好比钱没到帐就不是你的,万一变数你会尴尬;
2、任何秘密,就地消化,到你为止;
3、说话别夸张,为了一时效果惊人,你要付出不靠谱的代价;
4、口无遮拦者都是只管自己说的爽,不管别人听的心情。
【口才不好的八种表现】一:讲话时很紧张。二:讲话表达不清楚。三:肚子里有却道不出来。四:一讲话容易得罪人。五:讲话没有吸引力。六:能讲话但属于乱讲话。七:嘴巴比脑袋快.一张口讲错话。八:喜欢讲大话和官话.讲不了小话。 【人际交往中的七大病态心理】
1、逆反心理。总爱与别人抬杠,标新立异。
2、猜疑心理。往往爱用不信任的目光审视对方。
3、自卑心理。缺乏自信,办事无胆量。
4、作戏心理。爱吹牛,爱说漂亮话。
5、怯懦心理。性格内向、不善言词。
6、冷漠心理。言语尖刻、态度孤傲。
7、贪财心理。互相利用,贪图财利。 【上班族节后心理调整法】
1、想象法。坐在座位上,调整到自己最舒服的姿势,慢慢闭上双眼,开始深呼吸,让自己的心中或脑海中出现过去工作快乐的场景。
2、慢慢热身。上班前先整理一下头绪。如自己的工作日程等,有利于进入正常工作状态。
3、上班前后有计划地调整好生物钟。集中注意力,投入工作。 【心理保健:笑的神奇功效】
1、笑是特效止痛剂;
2、燃烧卡路里,帮助减肥;
3、增强免疫力;
4、使心脏更强壮;
5、笑助人升职;
6、赶走压力;
7、笑帮助你保持乐观积极;
8、笑可以美容,让你看起来更年轻。
【害羞人士的8大心理优点】
1、害羞人士通常受教育较多。
2、害羞人士比较聪明。
3、害羞人士比较可靠。
4、害羞人士是较好的搭档。
5、害羞女士比较令人喜欢,她们贤淑拘谨。
6、害羞人士更能体谅别人;在交谈时,他们会细心听你倾诉。
7、害羞人士的婚姻能维持更长时间。
8、害羞人士通常可以成为知心朋友。
【从舌头看你的命运】
1、大舌:舌大狡猾;
2、小舌:舌小机巧,敢作敢当;
3、长舌:长舌好辩,唇厚有福;
4、短舌:舌短愚鲁,一生贫苦;
5、厚舌:舌厚朴素,且长富贵;
6、薄舌:舌薄善辩,极具谋略;
7、纹路舌:川形纹富贵,十字纹顺遂;
8、紫色舌:红舌禄贵,黑舌贫贱;
9、尖舌:好奇心重,想像力丰盛。
做一个真实的人】不做生命的看客,而要深深地融入生命、细细打点生命;不做生活的宾客,
而要深深地拥抱生活、烈烈展开生活;不**情的游客,而要深深的相信爱情、时时守护爱情;不做幸福的掮客,而要深深地享受幸福、点点珍藏幸福;不做世界的过客,而要深深的进入世界、拳拳热爱世界。
1、无论你喜不喜欢,你的身体都将一直跟着你。
2、你必须彻底吸取每个教训,否则教训就会不断重复地缠着你。
3、没有到手的东西总是比到手的稀奇,但不一定比到手的更好。
4、妥协是成功的路径,变通是人生的智慧。
5、人生的缺陷在所难免,成功的关键就在于你能否带着缺陷快速的行动。
【十件无能为力的事 】
1、倒向你的墙;
2、离你而去的人;
3、流逝的时间 ;
4、没有选择的出身;
5、
莫名其妙的孤独;
6、无可奈何的遗忘;
7、永远的过去;
8、别人的嘲笑;
9、不可救药的喜欢;
10、不可避免的死亡。
【人生卓越之道】
1、得意而不忘形,失意而不丧志;
2、自信而不骄傲,谦虚而不自卑;
3、知足而不自满,施恩而不图报;
4、矫枉而不过正,听从而不盲从;
5、勇敢而不鲁莽,果断而不草率;
6、执着而不拘泥,温和而不懦弱;
7、批评而不中伤,赞美而不奉承;
8、功成而不自居,自保而不欺人。
【 人生三点经 】
处事:谦恭一点,礼貌一点,淡泊一点。修养:安静一点,慈善一点,沉稳一点。交友:真诚一点,大度一点,热情一点。饮食:均衡一点,节制一点,清淡一点。做事:博学一点,诚信一点,负责一点。得意:低调一点,收敛一点,感怀一点。失意:忍耐一点,豁达一点,参透一点。
【糊涂】
1、糊涂之人容易受到欢迎。
2、糊涂可以保身不争就是争。
3、利令智昏诱惑面前要糊涂。
4、不平面前要心平气和。
5、学会守愚擅长处下之道。
6、遇事糊涂做人要有肚量。
7、糊涂地生活就是一种福气。
8、一分糊涂就有一分洒脱。
9、糊涂是一个逐渐参悟的过程。
10、学聪明有人教但学糊涂要靠自己。说话诀窍: 【哲理感悟】
1、逆境使人成熟,绝境使人醒悟。
2、麦穗越成熟越懂得弯腰,人越懂得弯腰才会越成熟。
3、不要把别人对自己的放弃,变成自己对自己的放弃。
4、人生的日子都是越过越少,剩下的日子都是越来越重要。
5、所谓顺其自然,并非代表你可以不努力,而是努力之后你有勇气接受一切的成败。
【别和谁,过不去】(1)、别和小人过不去,因为他和谁都过不去;(2)、别和社会过不去,因为你会过不去;(3)、别和自己过不去,因为一切都会过去;(4)、别和亲人过不去,因为他们会不让你过去;(5)、别和往事过不去,因为它已经过去;(6)、别和现实过不去,因为你还要过下去。
【生活禅】
1、被人羞辱——翻脸不如翻身,生气不如争气。
2、面对反对意见——听,并且思考。
3、犯错——年少轻狂未足奇,知错能改真俊杰。
4、谣言——不能置之不理,也不能纠缠下去。
5、别人的脸色——不必太在意,做自己该做的事。
6、横财——君子爱财,
取之有道。
【空虚的理由】1.缺乏信仰。2.人比人。3.对美好事物不感动。4.不懂施舍。5.不知足。6.焦虑。7.压力大,标准高。8.不敢坚持自己。9.得失心强。10.单调与规律。11.活得太闲或太忙。12.过分追求无益的快乐。13.过分向外追求快乐,而非内心。14.情感受困。
【人生需要丢弃的三种事物】1.任何事物,只要让你心情沉重、让你对自己有不好的感觉、阻碍你前行的,把它丢掉。2.任何事物,如果只是占有空间,对你的人生毫无正面贡献,把它丢掉。3.任何事物,要丢还是要留,你得花很长的时间权衡利弊,或是烦恼不知所错的,那把它丢掉。
【“八戒”养心法】
1、戒躁—别轻易发脾气。
2、戒卑—别认为处处不及旁人。
3、戒傲—别总是自鸣得意,需知山外有山。
4、戒妒—别妒忌别人,总希望别人栽跟头。
5、戒愁—不要生活在忧虑中。
6、戒慎—不要提心吊胆。
7、戒悲—别让不幸的事常浮现。
8、戒疑—别总以为别人暗算自己.多一份满足,少一份抱怨。多一份真实,少一份虚伪。多一份快乐,少一份悲苦。多一份明白,少一份迷惑。这种单纯的生活,才是我们应该去追求的幸福。
因为,幸福的本质就很单纯简单,它就象山坡上静静的吐着芬芳的野花,没有围墙,也不需要门票,只要有一颗清净的心和一双没被遮住的眼睛,就能得到。 【人生的十大奢侈品】
1.一颗不老的童心。2.生生不息的信念。3.背包走天下的健康。4.愉悦心情与性情的工作。
5.安稳与平和心绪的睡眠。6.享有属于自己空间与时间的生活。7.牵手一个教会你爱与被爱的人。8.品味美丽和美好的心与心情。9.自由的心态与宽广的胸襟。10.点燃他人希望的精神特质。、
【不得不读的微言】1.要替别人着想,但为自己而活。2.最好的东西,往往是意料之外,偶然得来的。3.世界上最痛苦的事就是笑脸相迎你最讨厌的人。4.真正的知己看上去比骗子还冷漠。5.路的尽头,仍然是路,只要你愿意走。6.与其在别人的生活里跑龙套,不如精彩做自己。7.频频回头的人,自然走不了远路。 【佛学谈人生6条智慧】
1、学会知而不言,谨记言多必失;
2、学会自我解脱,才能自我超越;
3、学会静静思考,才能让自己更清醒;
4、学会用心看世界,才会看清人的本来面目;
5、学会放下,只有放下了才能重新开始;
6、学会感恩,才能在逆境中寻求希望。
幸福管理六大定律】
1、幸福需要感觉,感觉不到幸福就会溜走。
2、幸福感与渴望度成正比,没有渴望就没有幸福。
3、幸福感时间短暂,新的欲望将逐渐成为主导。
4、幸福感会逐渐递减,对同类幸福的感觉将逐渐迟钝。
5、获得幸福的经历越曲折,幸福感就会越强大。
6、物质的幸福感短暂,精神的幸福感久远。
【心态理念】1.要无条件自信,即使在做错的时候。2.不要想太多,定时清除消极思想。3.学会忘记痛苦,为阳光记忆腾出空间。4.敢于
尝试,敢于丢脸。5.每天都是新的,烦恼痛苦不过夜。6.面对别人的优秀时,发自内心地赞
美。7.做人最高境界不是一味低调,也不是一味张扬,而是始终如一的不卑不亢。 【养成让自己进步的10个习惯】1.永远不说不可能。2.凡事第一反应找方法,不是找借口。
3.养成记录习惯,不太依赖脑袋。4.每天出门照镜子,给自己自信的微笑。5.每天自我反省。
6.用心倾听,不打断别人的话,作个倾听高手。7.节俭定期存钱。8.遵守诚信,说到做到。9.时刻微笑待人处事。10.开会坐前排。
【永远不要对这些人好】
1、有事时找你,没事的时候无视你。
2、受你点恩惠就对你倍儿好。
3、不要对谁都是一副怜惜的心情,不是每个人都值得你那么做。
4、不要对不怀好意的人心软。
5、分手了,可以是陌生人,可以是朋友,但是时刻提醒自己,不是从前。
6、心里没有你的人,不要妄想某天他会被你打动。
【送给自己最温馨的10句话】①最重要的是今天的心;②别总是自己跟自己过不去;③用心做自己该做的事;④不要过于计较别人评价;⑤每个人都有自己的活法;⑥喜欢自己才会拥抱生活;⑦不必一味讨好别人;⑧木已成舟便要顺其自然;⑨不妨暂时丢开烦心事;⑩自己感觉幸福就是幸福。
【人生箴言】
1、看透大事者超脱,看不透者执着;看透小事者豁达, 看不透者计较。
2、财以不蓄为富,官以不显为贵,名以不彰为誉,施
以不报为惠。
3、责人要含蓄,忌太尽;劝人要委婉,忌太直;警人要 疑似,忌太真。
4、人之谤我也,与其能辨,不如能容;人之侮我也, 与其能防,不如能化。
【为人箴言】
1、倚富欺贫之人不可近,口是心非之人不可结。
2、时运未至之人不可贱,不知高低之人不可理。
3、反面无情之人不可交,饮酒不正之人不可请。
4、说长道短之人不可敬,年高有德之人不可慢。
5、读书明理之人不可轻,忠厚老实之人不可哄。
6、哑聋眼瞎之人不可戏,矜寡孤独之人不可欺。
【说话技巧的八项注意】1.学会说讨人喜欢的话2.抓住人心,以诚动人3.多说“我们”,团结合作4.给人机会,别当“话痨”5.想说好话,察言观色6.谦和诚恳,缩短距离7.换位思考,说得更好8.谨慎用语,避免冲撞9.马屁艺术,看人下菜学。
推荐第6篇:应酬学复习提纲
广东商学院华商学院复习提纲
2010-2011 学年第 二 学期 考试时间共 90 分钟
课程名称 《应酬学》 课程代码 1107202_ 课程班号 全院学生 共
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一、首因效应 ----- 第一印象很重要
首因效应也被称为“第一印象”效应,它是指当人们第一次与某物或某人相接触时留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效应即为首因效应。个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。
首因效应在人际交往中对人的影响较大,是交际心理中较重要的名词。我们常说的“给人留下一个好印象”,一般就是指的第一印象,这里就存在着首因效应的作用。因此,在交友、招聘、求职等社交活动中,我们可以利用这种效应,展示给人一种极好的形象,为以后的交流打下良好的基础。当然,这在社交活动中只是一种暂时的行为,更深层次的交往还需要您的硬件完备。这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质,首因效应在人们的交往中起着非常微妙的作用,只要能准确地把握它,定能给自己的事业开创良好的人际关系氛围。
二、异性效应------男女之间相互吸引
异性效应是指在人际关系中,异性接触会产生一种特殊的相互吸引力和激发力,并能从中体验到难以言传的感情追求,对人的活动和学习通常起积极的影响。“异性效应”是一种普遍存在的心理现象,这种效应在青少年中显现的比较突出。其表现是有两性共同参加的活动,较之只有同性参加的活动,参加者一般会感到更愉快,干得也更起劲,更出色。
三、应酬形象------你的形象价值百万
应酬要保持良好的形象,哈佛商学院在《事业发展研究》中指出:“事业的长期发展优势中,视觉效应是你的能力的九倍。”那么,如何才能塑造良好的形象?形象设计有八要素,分别是:体型要素、发型要素、化妆要素、服装款式要素、饰品配件要素、个性要素、心理要素、文化修养要素。
不同的应酬场合不同的着装,整洁是服饰美的首要条件,协调时服饰美的艺术特征。一套服装是否适合你所处的环境受许多因素的影响:你的工作性质,你居住的地区,气候以及特定的场合。公务场合其着装的基本要求为注重保守,宜穿套装、套裙等。社交场合其着装的基本要求为时尚个性,宜着礼服、时装等。休闲场合适合选择舒适自然的服装,如T恤、短裤、拖鞋等。
应酬时要注意自己的举止,具体需要注意的细节:(见教学课件)
学点应酬中的体态语言,用身体动作来表达情感、交流信息、说明意向。包括姿态、手势、面部表情和其他非语言手段。在应酬场合中,只要我们能够有意识地加以锻炼,相信我们的谈话能更具感染力。体态语在特定的场合是有专门含意的,某种姿态是能够表达某种特定的内心感受。如:来回搓手表示不安、拘束;双手驻腰表示挑衅;双手交叉胸前表示防卫;坐在椅子交叉双脚,另一只脚不住地轻轻踢荡,表示漫不经心或厌倦。
四、应酬语言------会应酬的人会说话
应酬语言是交际场合中极为重要的组成部分,甚至可以决定着交际应酬的成功与否。美国调查成名企业家成功的因素发现,沟通与人际关系占得比例为85%,而专业知识或技巧只占15%。
在交际应酬中药把握的说话原则是:“到什么山唱什么歌”,说话要看对象,要考虑对方的身份,还要注意观察对方的性格。一些话不能说的就不要说,以免造成不必要的麻烦,话
要当讲则讲。幽默使你更受欢迎,幽默使人际关系的润滑剂,可以淡化矛盾,消除误会,你有幽默感你就有亲和力,别人自然就愿意和你谈话和交往。幽默感不是每个人天生就有的,它需要你以知识、修养为基础,在社交过程中尽量让自己轻松、洒脱,想办法将话说得机智、逗笑。刚开始这样做的时候,你也许会觉得不自然,但经过不断实践,你就会将幽默运用自如,你也就越来越受欢迎。聪明的人懂得委婉拒绝。人际交往中,拒绝别人是一件非常困难的事,一不小心就可能得罪别人,所以每个人都应该学着掌握一些巧妙地拒绝别人的求助,而又不伤害与别人的感情,并且能获得别人的理解和体谅的技能。拒绝的语言有讲究,小心谨慎地说“不”。(见教学课件)
社交“万能语”
初次见面说:幸会
托人办事说:拜托
看望别人说:拜访
请人指教说:请教
等候别人说:恭候
他人指点说:赐教
请人勿送说:留步
请人解答说:请问
对方来信说:惠书
赞人见解说:高见
麻烦别人说:打扰
归还原物说:奉还
请人帮忙说:烦请
求人原谅说:包涵
求给方便说:借光
欢迎顾客说:光顾
老人年龄说:高寿
好久不见说:久违
客人来到说:光临
中途先走说:失陪
与人分别说:告辞
赠送作品说:雅正
五、应酬原则-----会应酬的人会做事
应酬要以诚为先,求人办事,态度一定要诚恳。在应酬过程中要尊重别人,不要伤别人的“面子”。有度量的人左右逢源,要有大度的气量。与心胸狭窄的人相处,肯定会发生一些不愉快的事,如果缺乏气量,与之斤斤计较,就无法相处,相反,如果大度一些,胸怀开阔一些,就会使那些不愉快的事化为乌有。其次要有忍让精神。忍让绝不是软弱,而是心胸开阔、人格高尚的表现,忍让,并不意味着放弃。爱是应酬的基石。在交际中,千万不要犯“打狗不看主人”的错误,你应随时提醒自己这一点,爱屋及乌,大人物身边的小人物是万万不可忽视的。善待生活中的每一个人。一个人只有学会与不同的人相处,才能适应未来的社会。“孤芳自赏”或“孤家寡人”的才子常常会有“怀才不遇”的郁闷。观察社会上成功的人士可以发现,真正取得竞争优势的人首先是一个善于合作的人,完全靠单枪匹马稳操胜券的人并不是经常出现的。因为我们处在一个专业分工精细而又合作共处的时代。与人合作是一门艺术,处理得好能够实现多赢。要与人建立良好的合作关系,要遵循以下原则:一是选好合作伙伴。一定要选那些品德端正,操守高洁,又具有一定业务素质的人为合作伙伴。二是以诚相待,相互尊重。三是本着公平公正、利益均沾的原则,起草好合作协议条款,把双方的权利和义务写清楚,然后大家共同信守。四是胸怀大度,求同存异。
送人玫瑰手留余香,帮助别人就是帮助自己。放纵自己的言语,会惹来不必要的麻烦,张扬自己的行为会招来不必要的灾难,骄傲妄为的人终会归于失败,保持低调,才会功名长久。
六、应酬禁忌------不要触犯应酬中的忌讳
应酬中的忌讳有哪些?(见课件)
不要打探对方的隐私,在日常应酬中,涉及隐私的主要有以下几个方面:(见课件)
七、商务应酬------轻松搞定你的客户
商务应酬中的基本礼仪:第一,保持仪表整洁;第二,保持仪态美;第三,应酬语
言得当。仪态主要包括站姿、坐姿、走姿、面部表情和举止等五个方面。标准的站姿从正面看全身笔直,两眼正视,两肩平齐,两臂自然下垂,身体重心落于两腿正中;从侧面看,两眼平视,下颚微收,挺胸收腹,腰背挺直,双手中指贴库缝,整个身体庄重挺拔。标准的坐姿是上身正直而稍前倾,头、肩平正,两臂贴身下垂,两手可随意放在大腿上,两腿外沿间距与肩宽大致相等,两脚平行自然着地。
商务拜访七大黄金定律(见PPT)、关于名片的使用、乘车座次、会谈的座次
八、酒宴应酬-----酒桌应酬学问多
请客要找个好理由,八大招法,助你邀约成功,(具体见课件)
客人的座次有讲究,中餐入座礼仪:
1、座位的选择。要知道自己当天所扮演的角色,也要了解男女主人在餐桌上的位置,以及其他男女陪客的位置,然后按照自己扮演的角色入座。入座时,应让年长者、地位高者和女士优先。最得体的入座方式是从左侧入座。工作餐是一种非正式的商务宴请,对于座次的安排一般没有严格要求,宾主双方可自由入座。
2、保持良好的坐姿。坐在餐桌边的时候,身体应保持挺直,两脚并齐放在地板上。用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约两个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。暂停用餐时,双手的摆放有多种选择。可以把双手放在桌面上,也可以把手放在膝上,双手保持静止不动。
西餐的摆台与座次安排。吃西餐,不同的宴会形式和规格,摆台的方法也不尽相同。西餐礼仪中,主与客的角色分明,而且特别强调主人的角色。男女要交叉隔开坐。此外,夫妻通常要隔开来坐,以便于各自交谈而使全桌气氛融洽。如果男女二人同餐,男士应请女士坐在自己的右边,还得注意不可让她坐在人来人往的过道边。若只有一个靠墙的位置,应请女士就座,男士坐在她的对面。
点菜是一种应酬艺术,宴请点菜有不少讲究,
1、要看人下菜;
2、注重特色;
3、搭配合理。中餐与西餐的点菜方法及出菜顺序(见课件)
祝酒词为你的应酬锦上添花,祝酒词的格式和写法(见课件) 吃西餐讲究4M,分别是指Menu、Mood、Music、Manners。
宴请是国际公务交往中最常见的交际活动形式之一,商务宴请的类型有:宴会、国宴、正式宴会、便宴、家宴、招待会、冷餐会、酒会、茶话会和工作进餐。
握手的口诀是什么?大方伸手、虎口相对、目视对方、面带微笑、力度七分、男女平等、三秒结束。
推荐第7篇:宴请应酬礼仪
宴请应酬礼仪(大家对比自己的酒店看看)
宴请礼仪,一般指的是人们以食物、饮料款待他人时,以及自己在宴请活动中,必须认真遵守的行为规范。宴请礼的原则主要有以下两条,一是“4M原则”,这是在世界各国广泛受到重视的一条礼仪原则。其中的“4M”。指的是4个以M为字头的单词,即菜单、举止、音乐和环境,它们都是人们安排或参与宴请活动时,应当注意的重点问题。这条原则强调在宴请活动中,必须优先对菜单、举止、音乐和环境等四个方面的问题加以高度重视,并应力求使自己在这些方面的所作所为符合律己、敬人的行为规范。第二个原则是“宴请适量原则”,即在宴请活动中,无论是活动的规模、参与的人数、用餐的档次,还是宴请的具体数量,都要量力而行。宴请活动务必从自身实际情况出发,切忌虚荣攀比,铺张浪费。尤其对公务人员来讲,应该戒除利用公款大吃大喝。这样做不但对个人身体健康有好处,也有利于树立良好的社会风尚。
1.宴请的类型
宴请种类繁多,按照国际上通用的宴请形式主要有宴会、招待会、茶会、工作餐等,至于究竟采取何种形式进行宴请,一般应根据活动的目的、邀请的对象以及经费开支等因素综合考虑。但每种类型的宴请均有与之匹配的特定规格和要求,掌握这方面知识对于顺利进行社会交往是有积极意义的。
(1)宴会
宴会是盛情邀请贵宾餐饮的聚会,按其隆重程度、出席规格,可分为国宴、正式宴会和便宴。按照举行时间,又有早宴、午宴和晚宴之分。一般来说,晚宴较之早宴和午宴更为正式、隆重。
国宴是国家元首或政府首脑为国家庆典,或欢迎外国元首、政府首脑而举行的规格最高的正式宴会,因而它对礼仪的要求也最严格。国宴的宴会厅内必须悬挂国旗。国宴由国家元首或政府首脑主持,宾主入席后乐队奏国歌,主人和主宾先后发表讲话或致祝酒辞。乐队要在席间奏乐。参加国宴者必须穿正装,座次必须严格按礼宾次序排列。国宴的请柬、席卡、菜单上都印有国徽。菜肴、餐具要求精美有特色,服务则要求周到、细致、规范、有礼。
正式宴会是官方政府、团体,为了迎送宾朋答谢主人而隆重举行的宴会。其规格仅次于国宴,除了不挂国旗、不奏国歌,以及出席人员的规格不同外,其余的安排大体上与国宴相同,也需要排座次,有时也安排席间奏乐。许多国家对正式宴会十分讲究。所以,往往在请柬上注明着装要求。正式宴会对菜肴、酒水、餐具均有一定的要求。服务也要求规范,讲究服务质量和特色。
便宴是一种非正式的宴请,其气氛热烈、随和而又亲切,常用于招待亲朋好友,也是商务活动中较普遍使用的宴请形式。便宴的规模一般不大,常见的有午宴、晚宴,有时候也举行早宴。便宴比较简便、灵活,可以不排席位,不作正式讲话,对菜肴的数量、质量、上菜程序、餐具及服务均没有严格的礼仪要求。
家宴是生活中常见的类型,就是在自己家中设宴招待客人,以示亲切、友好,西方人也是如此。家宴常由家庭主妇亲自下厨烹饪,家人共同招待客人,显得亲切、自然,让客人有“宾至如归”的感觉。席间宾主会随意交谈,气氛比较轻松、愉快、悠闲、自在,不讲究严格的礼仪。这种形式的宴请,不仅适用于民间,也是商务人士用来联络感情,增进友谊,促进交易的有效形式。
(2)招待会
招待会是指不备正餐的宴请形式,一般备有食品和酒水,通常不排固定的席位,由客人自行挑选、自取自食,常见的形式有冷餐会与酒会。
冷餐会的特点是不排席位,菜肴以冷食为主,故称冷餐会。但也可辅之以热菜,连同餐具陈设在菜桌上,供客人自取。冷餐会上客人可以自由走动,也可多次取食。酒水也可陈放在桌上,冷餐会一般不提供烈性酒,而提供啤酒、葡萄酒和饮料。由于冷餐会活动自由、卫生,不拘于传统就餐形式。所以,被越来越多的人所接受。
酒会又称鸡尾酒会,这是以酒水为主招待客人的一种宴请形式。这种招待会形式较为活泼,便于广泛接触交谈。招待品以酒水为主,略备小吃、菜点,不用或少用烈性酒。食品多为三明治、面包、小香肠、炸薯片、炸春卷等;不设刀叉,以牙签取食,不设座位,仅置小桌或茶几,便于出席者走动;酒会规格可高可低,适用于各种节日、庆典、仪式及招待性演出前后。酒会的举行时间在中午、下午和晚上均可。自1980年起,我国国庆招待会就已改用酒会这种形式。
(3)茶会
茶会是一种以茶会友的简便的招待形式,通常安排在上午10时左右或下午4时左右,在客厅举行,客厅内设茶几、座椅,不排席位。但是,如果是为贵宾举行的茶会,在入座时,主人要有意识地和主宾坐在一起,其他人员可以相对随意就座。茶会,顾名思义就是请客人品茶。因此,对茶叶、茶具,以及沏茶的用水和水温的选择都十分讲究。茶叶的选择要照顾到客人的口味和习惯。欧洲人一般用红茶,日本人喜欢乌龙茶,美国人喜欢袋茶。有外国人参加的茶会,最好再备些咖啡和冷饮。茶会的茶具一般用陶瓷器皿,不用玻璃杯,更不能用热水瓶代替茶壶。茶会上还可以准备一些点心和地方风味小吃。
(4)工作餐
工作餐是国际交往中常用的一种非正式宴请形式,主客双方利用共同的进餐时间。围绕工作中的问题边吃边谈。工作餐按用餐时间分为工作早餐、工作午餐和工作晚餐。这种宴请形式既简便又卫生,就餐气氛融洽,彼此都无拘无束,可拉近宾主之间的工作距离,往往能
收到正式宴会所难以达到的效果。这类宴请一般不请配偶和其他与工作无关的人员参加。工作餐一般不排座次、无须致辞。菜肴以方便、快捷、简单、营养、卫生为好,一般也不喝烈性酒。多在小餐厅或招待所食堂举行,如采用分食制,还可以送到工作现场。双边工作餐通常使用长桌,其座位与会谈桌座位安排相仿。
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饭局应酬定律
世上本来只有饭没有局,吃的人多了,也就有了饭局;
从前,生活是从一顿饭到下一顿饭,后来,生活是从一个饭局到下一个饭局;
黑社会的饭局是鸿门宴,上流社会的饭局是发布会,主妇们的饭局是八卦会;
饭局不是万能的,没有饭局是万万不能的;
没有美女不成饭局,没有段子不成饭局,没有酒不成饭局,没有饭......whocare?
局后局一般比饭局本身更精彩,就象《一个馒头引发的血案》和《无极》;
抢单是最具有中国特色的饭后表演,集中体现了我们的大国风范;
对于抢单总是抢输的选手,AA制是万恶之源;
饭局是享受,应酬是忍受;饭局是一种生活方式,应酬是一种生存方式;
应酬的三种心态:请吃的《阴谋与爱情》,吃请的《傲慢与偏见》,最终双方《理智与情感》;
一请就来叫爽快,三请四请才来叫摆谱,怎么请都不来叫原则,不请自来叫蹭饭;
饭局的三大悲剧:想请的人没来,来的人都和你无关,结帐的时候只剩下你一个清醒的;
一周一个饭局是正常人,一天一个饭局是大红人,一天三个饭局是交际花,一天很多饭局是餐厅服务员;
敬酒是一门艺术,拼酒是一门技术,耍酒疯是一门骗术,千杯不醉是一门防身术;
不喝酒人士的座右铭:吃自己的饭,让别人吐去吧;
草根饭局的核心在于饭,精英饭局的核心在于局,名人饭局的核心在于名人;
路边摊摆饭局——犯(饭)贱,没钱非请吃——犯(饭)贫,主动买单没人知道——犯(饭)傻,隔夜的饭局——犯(饭)酸;
人是铁饭是钢,饭局就是合金刚。
网友补充:
饭局不是万能的,没有饭局是万万不能的
不喝酒人士的座右铭:吃自己的饭,让别人吐去吧
推荐第9篇:应酬礼仪知识
应酬礼仪知识大全
女性服装不宜过分暴露
女性服装从面料、花色、款式上都发生了根本的变化,以质地柔软、花色繁多、做工精细、风格飘逸为主要基调。妙龄女子穿上款式新颖、薄柔飘逸的衣裙确有“飘飘欲仙”之美。但也有一些青年女性的衣裙以薄、露、透为新潮特点,显得很不文明。女性着装应注意文雅大方,庄重典雅是一种无与伦比的美。有意无意暴露贴身衣物会令人反感,露出文胸带自然是最难堪的事。穿着透明衫裙没有底衫衬裙的透明衬裙,是不自爱的表现。
握手的由来
握手最早发生在人类还处于“刀耕火种”的年代。那时,在狩猎和战争时,人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时,如果大家都无恶意,就要放下手中的东西,并伸开手掌,让对方抚摸手掌心,表示手中没有藏着什么武器。这种习惯古时便已逐渐演变成于分别、会晤或有所嘱托时,皆握手以示亲近。《文选》汉苏武诗之三有:“握手一长叹,泪为生别滋。”《后汉书》二四《马援传》:“援素与述同里,相善,以为既至,当握手欢如平生。”《三国志》魏《曹爽传》,“爽以支属,世蒙殊宠,亲受先帝握手遗照,托以天下。”
邓拓曾写过一篇文章,认为握手在欧洲最为普遍,而在中国古时实际上被看做认为轻佻的举动,或是特殊感情的表现,并非我国传统的正式礼节。古礼中见得更多的倒是跪、拜手、拜、稽首、作揖等(见《燕山夜话?6?1握手与作揖》)。但今天“握手礼节”在中国是很普遍的了。
男左女右的由来
我国古代哲学认为;宇宙中通贯物质和人事的两大对立面就是“阴阳”。自然界的事物有大小、长短、上下、左右等,古人将其归类为大、长、上、左为阳,小、短、下、右为阴。阳者为刚强,阴者为柔弱。男子性刚强,属阳于左;女子性温柔,属阴于右。(范文网 www.daodoc.com)中医诊脉,男子取气分脉于左手,女子取血分脉于右手;小儿患病观察手纹,也取“男左女右”。“男左女右”的习俗早在两千多年前的战国时期就已经有了。至今,在排座、拍结婚照等场合尚沿此习俗。
女孩参加宴会礼仪
从一个人餐饮的礼仪便可观察出这个人的教养良好与否。所以,你若注意餐桌礼仪,久而久之,这些礼仪自然会成为一种习惯,无论何时何地,它都会自然流露出来,显得你是个有教养的人。
身为现代的年轻女孩,更要懂得这些基础的礼仪。因为现代人之间的交往频繁,参加正式宴会的次数也越来越大。如果你能懂些宴会礼仪,在宴会的场合中才不会因此贻笑大方。
礼物轻重得当
送礼既然是一门艺术,自有其约定俗成的规矩。送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙,绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的经验和失败的教训,我们应注意下述几个原则。
一般来讲,礼物太轻、意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此。但是,礼物太贵重,又会使接受礼物的人有受贿之嫌,特别是对地位、职位比自己高的人,更应注意。除了某些爱占便宜的人外,一般人就很可能婉言谢绝,即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?如果受礼人家中不甚宽裕,无异于给人出难题。如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,只徒增许多烦恼,落个“花钱找病”,实在冤枉。所以说,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度,争取做到少花钱多办事,多花钱办好事。
送礼间隔适宜
送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便经常大包小包地送上门去。有人以为这样大方,可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。如果受礼者是爱占小便宜的人,他当面会说你好话,背后说不定会妒忌你的大手大脚,说你坏话。正派的人虽不会说什么,但却可能会怀疑你这样大方是为了达到什么目的而不再与你深交。
另外,礼尚往来,人家必然还情于你,这在无形中也增加人人家的经济负担。一般来说,以选择重要节日、喜庆寿诞送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。
送礼前要了解风俗禁忌
送礼前应了解受礼人的身份、爱好、名族习惯,免得送礼送出麻烦来。
有个人去医院看望病人,带去一袋苹果以示慰问,哪知引出了麻烦。正巧那位病人是上海人,上海话“苹果”跟“病故”二字发音相同,送去苹果岂不是咒人病故?
由于送礼人不了解情况,弄得不欢而散。鉴于此,送礼时一定要考虑周全,以免节外生枝。
例如,别人结婚时,不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子,你送去一幅蹩脚的书画就显得很没趣。
另外,给意大利人送菊花;给日本人送荷花;给法国人送核桃;都会引起外宾的反感。
礼物要有意义
礼物是感情的载体,任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情等。
所以,你选择的礼物必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,倍感珍贵。
实际上,最好的礼物是那些根据对方兴趣爱好选择的、富有意义或耐人寻味的小礼物。
比如,我们为住院的朋友送一束鲜花。定能使其心情愉快,增强战胜疾病的信心;为远方的同窗寄一册母校的照片,定能唤起他对学生时代的美好回忆;给爱好文学的朋友送上一套名著,必能使其欣喜若狂,爱不释手;为心上人送去一条漂亮的纱巾,他会含情脉脉地依偎在你的怀中......就礼物的质量而言,它的价值不是以金钱的多少来衡量的,而是以礼物本身的意义来体现的。
因此,选择礼物时要考虑到它的艺术性、趣味性、纪念性等多方面因素,力求别出心裁、不落俗套。
分清朋友和生意
生意场中,朋友之间的应酬更应该谨慎对待。如若应酬不好就滥用了友情,把友情渗透进了经济交往中,用通俗点的话说,就是把友情抵押给了金钱,最后金钱吞噬了
友情。因为友情不能抵押,抵押过的友情如同修补过的脸盆,无论你怎么视而不见,其中的‘疤痕“都让你忘不掉。
友情很伟大,友情又很脆弱,在经济生活中我们绝对不能滥用友情。正因如此,许多成功的商人都抱定了一个宗旨:不和朋友做生意。因为友情不容投资,和陌生人做生意能交上朋友,和朋友做生意会失去友情。
可是,事实上,对于生活在发达的商品经济社会里的人们来说,任何类型的社会关系都不能脱离商品经济关系而存在,友情自然也不例外,它正受着现代经济关系的挑战。
如何面对这种挑战呢?也就是说,在日益复杂的经济交往和人际关系中,如何捍卫我们的友情呢?
立契约
大众传统的友情观是:你的就是我的,我的就是你的,或大家都是朋友,一切都好说。说得潇洒,听得欢快,其实不然,朋友间得重视”立字为据“,来个先小人后君子,否则往往为友情埋下了”翻脸“的导火线。
做生意的朋友都有过同朋友合伙的体验,生意好做,伙计难处,民间早已有了定论。一般人都有这样的经历,在经济交往中,如果与一般的人有什么金钱交往,往往都会想到立个字据,而和朋友间的经济交往,谁也不愿提及或根本想不到”立字为据“这个说法。
现代社会是法治社会,朋友间的任何交往都要受到法律的制约,我们的友情也要适应这个法治社会。作为朋友,作为友情的载体,我们必须转换心态,不要让友情为我们承担太多的负担。
学会运用合法的手段维护友情,这是现代人应酬成功的关键之一。
为友情找个支点
友情是什么?友情就是友情,它不是抽象的货币,也不是无形的投资,我们不要把友情当成一切,在日常应酬中为友情找个支点,这样对你和朋友来说都方便。用善意的应酬技巧给友情定位,重新认识友情,这是珍重友情,更是善待友情的表现。
注意\"行\"、\"明\"、\"便\"、\"诚\"
”行“即邀请的可行性。某人办了一家餐馆,准备开业剪彩,非要请某大型企业董事长亲临,来装门面,做宣传,谁知那位董事长久请不到,一拖在拖,最终没请来,白白浪费了时间。所以邀请要量力而行,既不能强人所难,也不为所不能动。
”明“就是明确、明白。邀请前一定要明确举行宴会的时间、地点、活动内容、邀请对象等,以便做到心中有数,作好邀请。还需将上述事项向邀请对象传达明白。以利其接受邀请,担负相应的角色,准时赴约。
”便“就是尽可能地为邀请对象着想,为其提供来往交通等方面的便利。王老板想请张教授帮他解决一个技术难题。张教授年事已高,行动不便,原本打算拒绝,没想到王老板竟然派了专车接送,专人护理,使张教授很感动,改变了注意。这样与人方便,不但方便了自己,也方便了他人。
”诚“就是真诚相约,不虚情假意,不违约,不失信。有人曾邀请几位朋友到他家去做客,朋友信以为真,谁知它却是虚意敷衍,让朋友吃了闭门羹。他这种失礼行为使朋友非常气愤。时隔多年,提及此事,朋友们仍然耿耿于怀。这样的邀请耍弄了别人,失去了朋友,岂不是害人害己?
推荐第10篇:商务应酬礼仪
商务应酬礼仪
通过一段的商务礼仪学习,我所选修的课程也接近的尾声,老师通过视频为我们展示了在生活中存在的各种礼仪,老师会给我们进行解读;在授课过程中,老师主要带我们学习了:社交礼仪、电话礼仪、轿车座次礼仪以及餐饮礼仪,内容浅显易懂,非常实用。学过之后真的是受益匪浅,感触颇多。我感受到了商务礼仪是一门实用性很强的学科,很多东西都会用得到,而且就是在平时同学交往之中。通过老师的讲解,外加一点自己的思考。我发现自己在生活对礼仪的理解还有很多欠缺和不足。也发现其实礼仪无时无刻不存在我们身旁,并且就夹杂在我们生活当中,一点一滴的影响着我们的人生。下面我就从商务礼仪的会面、聚餐、位次的感受以及我对商务礼仪的新认识这几方面,仔细阐述一下学习商务礼仪后的感想。
通过学习,我知道了商务礼仪具体的规定了人们在各种活动中的行为规范以及一些约定俗成的守则,包括仪容、穿着、谈吐、举止、会议、餐饮、涉外等各个方面。简单来说,商务礼仪要求人们在不同的地点、不同的时间,面对不同的人、不同的情况要做到适时而变、有所为有所不为、注重细节,并遵守一些既成的约定。正确的礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步,礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。礼仪已经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。众所周知“不学礼,无以立”。要从狭小封闭的环境中走出来,除了应具备一些必备的专业技能外,还必须了解如何与人相处的社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会,走向世界,走向未来,能够更好地树立起自身的形象,在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。
一、会面礼仪
无论正式不是非正式的会面,谈判,我们都要注意会面过程中的商务礼仪,细节和态度决定你的人格魅力和职场专业的素养。自我介绍时要先面带微笑问好,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位。当他人为您做介绍时,要面带微笑、点头致意,介绍完毕后,握手并问候,可重复一下对方的姓名等称呼。介绍的原则:1.把地位低者先介绍给地位高者把年轻者先介绍给年长者;2.把下级先介绍给上级;3.把男士先介绍给女士;4.把公司人员先介绍给客户;5.把未婚者先介绍给已婚者先把新员工先介绍给老员工。
二、餐饮礼仪
随着社会经济的迅猛发展,现代职场中,同样礼仪的重要程度也逐渐在商务宴会及其谈判中受到了客户和公司共同重视, 商务礼仪,顾名思义,指的是商务活动中的礼仪规则。商务礼仪在商务场合中应用普遍且无处不在,同时商务礼仪也是一个公司企业外在形象的一种表达,一个公司在礼仪方面做得很到位,那么客户至少会觉得你的公司的企业文化和企业氛围是优秀的,因此商务礼仪在商务应酬中有着非常重要的作用。
吃西餐需要注意的问题:
一、西餐中,主菜都需要用刀切割,一次切一块食用 ,面条用叉子卷食 ,面包需用手撕下小块放入口内,不可用嘴啃食 ,喝汤时不可发出声音 ,水果是用叉子取用 ,正确使用餐具:左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向内取用,每个餐具使用一次。不要在没有进餐完毕的时候,就把刀和叉向右叠放在一起,握把都向右,这样的话服务员会以为你已经就餐完毕,会把你的饭菜撤下去。
三、座次礼仪
如何安排座次是请客的一大学问,特别是在一些大型宴会如经销商年会时,如果一些小细节没有注意,轻则闹笑话,重则会伤害原本不错的客情关系!比较通行的方法是:较大型的宴请,桌次的高低以离主桌位臵的远近而定,右高左低。同一桌上,位次的高低以离主人的座位远近而定。主宾坐在主人右边,第2主宾坐在主人左边。主人右方第2席是第三,左边是第四,依次类推。如果人数不多时,业务员主要先确定自己和主宾的位臵,其他人则以随意为主。主宾一般安排在正席。如果业务员的领导以及客户是在一起用餐时,那么业务员则要安排主宾和自己领导坐在主宾席,其他客人如客户的太太或者得力助手坐在客户旁边。业务员自己则坐在上菜的位臵,待上菜时,可以方便转动菜盘至主宾面前。
总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位臵,则以离主客的距离来看,越靠近主客位臵越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次
2、
4、6席,右边为
3、
5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。
学习商务礼仪,我受益匪浅。在学习商务礼仪之前,我总以为只要尊重别人就可以,但是却并不是很清楚如何去尊重,在哪些方面去尊重,通过学习我了解到商务礼仪涉及到商务活动的每个层面,需要我从包括仪容仪表到言行举止等方面去考虑。商务礼仪对于细节格外注重,也让我深刻体会到了细节决定成败的含义。
学习商务礼仪,有助于提高自身修养,提高社会交往能力,改善人际关系,提高大学生的竞争能力,为将来进入企业开始职场生活打下良好基础。
最后,感谢老师的精彩教学,感谢您的辛勤付出。在日后的生活中,我将积极的去运用商务礼仪的知识,提高自身竞争力,商务礼仪知识将会陪伴我一生。
第11篇:应酬月计划表
出 差 及 应 酬 管 理 办 法
第一条 为加强公司员工出差及应酬费用的管理,特制定本办法。 (一) 公司管理层有责任让员工了解公司的差旅政策、出差的商业目的,同时
就是否需要出差做出良好的判断。他们将审核员工差旅费用的合理性、准确度,并且对那些合理必需的费用及时给予报销批准。 (二) 员工应了解并遵循公司的差旅政策,以确保差旅及商业应酬费用的报销
严格按照此政策进行。员工应尽量控制差旅及商业应酬的费用、准确地填写费用报告并附上相应的发票及时上交部门经理和部门总监批准。
第二条 员工出差依下列程序办理:
(一) 出差前应提前5天提出出差申请,并填写“出差申请单”。所有差旅活动
都应严格基于商务或工作的需求,并事先得到批准。无论是国内还是国外出差,员工都应事先得到其部门经理及部门总监的书面批准。行政部门只有在看到相关的书面批准后才会购票。公司会尽可能购买低于6折的机票,如因出差申请未按规定时间申请,造成公司购票时间紧迫,无法购得折扣机票,员工应购买火车票、长途汽车票代替,员工出差需自行购买火车票、长途汽车票。
(二) 出差员工可自行购买折扣飞机票,但须按以下流程操作: 1)须在购票前将相关信息告知行政,行政报管理层审核; 2)自行购买的折扣机票须个人先前垫付,返回后在每月20日前将登机牌及报销申请单据递交行政部走常规报销流程,若无登机牌等凭证则不予报销; 3)特殊情况报高层审批;
(三) 出差员工返回后在每月20日前提交报销费用时填写相关的出差旅费报
销单,并将“出差申请表”递交给财务部,财务部审核出差旅费报销后,在下月发放工资和报销费用时核付此费用。
(四) 出差员工若乘坐飞机,则返回后在每月20日前将登机牌递交行政部。
第三条 费用报表的填写:
(一) 员工应将填写完毕的报表连同所有证明发票交给部门经理及总监批准。
部门经理有责任审核各项报销的原因并监督其是否符合公司差旅、商业应酬、礼品赠予等各项政策。费用申报必须提供相应的证明发票或收据,若乘坐飞机还应递交登机牌。如无法提供证明发票、收据、登机牌,报销人必须书面详尽说明报销的事由,性质。如果理由充足、合理,将给予特殊批准,如果没有充分、合理的事由,公司将不予以报销。 (二) 经部门经理及总监批准的费用报销表将由财务部根据公司的各项相关政
策作审核。若费用报销表符合公司的各项政策并附有相符的各项证明发票、收据,财务部将按时给予报销。
(三) 如有与政策不符之处,财务部有权要求员工提供附加的凭证文件或对费 用报表中不合理的款项做相应的修正。
第四条 出差的审核决定权限如下: (一) (二) (三) 国内出差:由部门经理批准,再到部门总监审核。 国外出差:由部门经理批准,再到部门总监审核,最后由总经理核准。 特殊情况审批权归由总裁助理;
第五条 交通工具的选择:
本公司员工出差乘坐交通工具,按如下标准据实报销: (一) 路程800公里以下一律乘坐火车、长途汽车,若火车只能购买二等座,
如需火车上过夜,则可选择硬卧; 员工可自行购买各类车票。 (二) 路程800公里以上方可选择乘坐飞机,应尽早安排,提前5天提出出差
申请,统一由公司行政购买打折机票,否则造成购票时间紧迫,无法购得折扣机票,公司将安排员工购买火车票、长途汽车票代替。 (三) 如上所述情形,遇特殊情况需报总裁助理审批; 第六条 出差人员的住宿按如下标准执行(必须同时符合以下酒店星级和价格的
标准): (一) 一线市场:北京、上海、广州、深圳;(必需由公司行政部预订) (二) 二线市场:天津、重庆、成都、武汉、南京、杭州、沈阳等直辖市或部
分省会城市; (三) 三线市场:青岛、苏州、无锡、温州、宁波、佛山、大连等部分副省级
城市(包括计划单列市)或地级市; (一) 经理级别以下员工,同性同时同地区出差共住一间标房,住宿标准参照
两人中级别较高的员工。
(二) 由于特殊原因,酒店住宿标准需超出上述所述标准的,须事先征得部门
总监及总裁助理的书面同意后方可预订。其余未按公司规定执行的部分则不予报销。 (三) 员工出差且不能在当天返回出发城市的员工享有在适当的宾馆酒店住宿
的权利。除非直接和业务有关,员工应避免选择套房、不必要的大房/豪华房、以及假日酒店/温泉度假村等。
(四) 当员工离开工作的城市前往邻近城市进行商务活动,但车程在2-3小时
之内的,公司将不负责其酒店住宿的费用,除非此项活动为紧急公务且得到公司各部门总监和总裁助理的事先批准。
(五) 员工应通过其访问所在地的子/分公司或代表处来安排酒店住宿。如果员
工所访问之处没有子/分公司或代表处,可自行安排或由公司本部或员工所属的子/分公司或代表处安排住宿。
(六) 公司鼓励员工通过选择较低费用的酒店或在淡季出差来尽量节省住宿费
用 。
第七条 出差期间因公支出的下列费用,准予按实报销,并依下列规定办理: (一) 住宿费:按标准报销,超标自付,欠标不补。特殊情况报总经理审批。 (二) 交通费:市内交通原则上搭等地铁、公共汽车等公共交通工具。确需要
乘坐出租车的须注明事由,并谨遵安全的原则,只有用于与业务相关且附有有效发票证明的地面交通费用才可报销。 (三) 出差补助:员工在出差时应遵循其日常的饮食习惯和生活标准。国内出差补助额度为_100_元人民币/日(包括三餐),国外出差补助额度为 200 元人民币/日(包括三餐),该报销必须出具发票证明。
(四) 行李费:因公携带的行李运费,应取具正式的运费收据为凭。由于各航
空公司的行李规定不同,额外行李所收取的费用可能会很高。因此,只有经员工部门经理批准的、合理数量的行李费用才可以报销。 (五) 商业应酬/礼品赠送:
1.因公宴客的费用,应取得正规、统一的发票,审核手续不变。商业应酬
仅限于商业谈判前后以及过程中的应酬,或是对方明白该应酬直接与未
来商业合作机会相关。
2.员工在每项商业应酬前都必须得到部门经理及总监的批准。报销的时候,
员工必须在费用报销表上记录该应酬的目的、性质、应酬的场所、以及 被邀请方的姓名和公司名称。 3.分公司经理有责任控制用于商业应酬的总体费用。 4.员工应尽可能地节约应酬费用。员工既不要接连不断地发出应酬邀请,
也不要接受铺张的应酬宴请。公司若发现某项应酬属不必要开支,该费
用将不予报销。
5.在同一应酬下,所有费用应由一名员工独自承担,而不应由两位或以上
的员工分摊。
6.在公司商业应酬场合,员工应注意其对酒精性饮料的饮用量。 7.任何赠予客户或其他外部人员的礼品,必须由员工在礼品采购/赠予前5 天提出书面申请,获得部门经理及总监批准后方可采购。为了便于报销,
员工必须在费用申报表上注明礼品性质、实际采购价格等事项,并要求
提供正式证明发票。 8.馈赠礼品反馈信息:公司所有员工在申请礼物/赠品/购物卡等礼品交给客户后必须将赠送情况反馈给部门经理及总监,如在礼物申请及送达后七 日内仍未得到任何反馈,将不被批准下次的礼品采购申请。反馈邮件需
要送达到各部门主管。
9.员工在进行商业应酬时必须遵循shrine公司的职业道德准则。
第八条 备注条款: (一) 出差期间每日补助以出差申请表上的启程日为起始日,回程日为终止日,
结算每日补助。1.启程日和回程日为周一至周五时,启程时间或回程时间占用工作时间(以8:30-17:30,8小时为计),不满2小时,无出差补助;占用2小时以上,4小时以下,出差补助减半;占用4小时以上,出差补助全额发放。(以上时间以出行交通工具的票据出发时间为准) (二) 启程日和回程日涉及到周
六、周日时(确因工作需要且部门总监核准), 出差补助发放方式同上述条款; (三) 员工出差申请尽量避开双休日,如由于出差期间间隔双休日,出差人员
需要制定一份差旅计划,此差旅计划必须反映出由于双休日在出差目的地晚间过夜(包括额外住宿、餐费、租车及其它报销花费)使得公司机票、火车票、长途车票费用与其它行程安排相比节省开支,并将此差旅计划上交部门经理和总裁助理审核批准后方可填写相关的“出差申请表”。
(四) 若由于出差期间间隔双休日,则此差旅人员的部门总监及总裁助理必须
在员工出差前批准此次双休日津贴补助,并请差旅人员填写双休日工作安排,与差旅费用报销一起提交。
(五) 国外出差住宿标准视具体情况而定,需提前申请并得到部门总监及总经
理批准。
第九条 员工出差旅费,应据实提供发票报销,如发现有虚报不实之事,除将所
领款项追回外,并视情节之轻重,酌予惩处。
第十条 附则
本办法自发布之日起实施,由人力资源部负责解释。若有变更,则以新版本为准。
上海 有限公司
人力资源部
2011年10月14日篇2:应酬必备
成请亲妇时人连会请亲会书
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布匹店用联篇3:接待及交际应酬费管理办法
接待及交际应酬费管理办法
1、总则
1.1为严格控制交际应酬费用开支,规范公司接待工作及交际应酬费用管理,合理降低管理成本,特制定本办法。
1.2各矿业务执行包干使用,经项目经理同意后方可安排。 1.3经总经理同意后,公司内的业务招待由行政与人力资源部统一负责安排。 1.4业务招待费要坚持“必须合理、力求节俭、总额控制”原则,以压缩非生产性开支。 1.5各科室、各级干部应廉洁奉公,遵纪守法,不得以任何理由借“业务活动”大吃大喝,奢侈浪费,任意扩大业务招待费用的范围和开支标准,凡不符合规定的费用,不予报销。 1.6接待及交际应酬费采取流程审批的办法。 1.7实行一餐一签报和一事一签报。
2、交际应酬费开支范围 2.1客餐适用范围
(1)来公司视察、检查和指导工作的上级机关人员与专家; (2)兄弟单位的往来; (3)由公司聘请的处理生产经营重大问题的有关专家和技术人员; (4)公司认为其他需招待的人员。 2.2在公司对外交往中,需以公司或公司领导名义向外赠送的小型纪念品,从交际应酬费开支,由总经理批准,行政与人力资源部实施。 2.3特殊客人需由公司安排住宿并承担住宿费用的,须报请总经理或分管经理同意,由行政与人力资源部统一安排实施。 3接待安排程序 3.1重要来宾和大型接待活动,由行政与人力资源部拟定详细的接待接待方案,报请公司总经理批准,通知相关部门。重要来宾由公司领导按对等原则接待,
业务对口部门负责人参加。一般来宾由业务对口部门负责接待。 3.2负责接待部门应做好记录,填写来客登记表,记录来客基本信息。由接待部门填写公司接待申请单,经部门负责人签字后,随同来客登记表交行政与人力资源部审核。 3.3行政与人力资源部根据来宾身份和任务,确定不同的接待规格,安排接待和用餐的具体事项。
3.4接待用餐必须按程序办理手续,不按程序办理用餐手续擅自用餐的,其用餐费用由经办人员承担。如遇特殊情况(周
六、周日或临时来客)无法办理用餐手续,必须电话报请总经理,并需及时补办手续。
4、接待标准
4.3因工作需要,经公司总经理同意,需在公司外宴请客人的,按以下标准办理: (1)公司领导宴请客人最高按每人200元的标准宴请(含陪同人员,含酒水,下同); (2)公司部门宴请客人最高按每人80元的标准宴请。工作日中午不得饮酒,确有特殊情况的,报总经理同意后,可适当安排点酒水。
(3)超过以上标准的,须事前经总经理批准。
5、用烟审批 5.1因办理公事确需招待用烟的,要填写《用烟申请单》,分管领导或总经理批准并核定标准后,方可领用。 5.2 由行政与人力资源部具体办理,做好登记(附记录表)。
6、其它 6.1参与接待的人员应礼貌热情,勤俭节约,严格遵守公司有关规章制度,保守公司商业秘密。
6.2接待部门和人员不得擅自提高来宾的级别和身份,谎报来宾人数。如发现接待工作及交际应酬费用开支中出现超标准、弄虚作假现象的,一经查实,对
责任部门负责人及直接责任人按超标及虚假金额的150%予以扣罚。 6.3招待发生的费用凭正式发票,由主管领导及财务总监审核,总经理批准后,方可报销。
附件1:
来 宾 登 记 表
公司接待领导: 年 月 日
附件2 接待工作申请单
年 月
日 篇4:部门资金计划表
资金预算计划表
计划部门:生产系统/质量技术部
计划月份:2011年7月份 单位:万元
说明:
1、计划下月资金请在每月25日前完成后上报道到生产文员处汇总; 浙江工业大学之江学院
毕业设计(论文)工作计划
毕业设计(论文)题目:
“十三邀”主题麻将馆形象设计及推广 二级学院: 设计学院 专 业: 视觉传达 班 级: 1102 姓 名: 韩佳慧 学 号:
201120290206 指导教师: 朱瑜媛 工作计划书
一.研究内容:
90后年轻群体作为社会的新鲜血液,娱乐生活丰富。对于年轻人来说原本属于冷门项
目的麻将,如今受到大批年轻人的喜爱。随之而来的问题是,年轻人去当今市场上普遍的麻
于麻将的喜爱主要是喜欢麻将的玩法或是朋友聚会的娱乐项目,偶有赌钱也只为助兴。虽然
同为麻将场所,但市场主流的麻将馆与年轻人所需要的麻将馆南辕北辙。
所以,创造“十三邀”主题麻将馆,就是为了解决这个问题。创造只属于年轻人(90 后) 的麻将空间。区别与市场上普遍的环境不佳,毫无设计感的麻将馆。把“十三邀”打造
成时尚,个性鲜明的麻将馆,使其成为年轻人中的麻将潮牌。让麻将热潮在年轻人中永不消
退,使麻将成为年轻人中热门的娱乐方式。
二.研究方法及实验方案:
我主要采取两种方式对麻将市场进行深入了解:
一、收集、查阅相关素材资料。
在这阶段主要通过网络手段搜集包括:1.麻将馆市场的概况 2.市场上各类主题餐厅、游戏吧、酒吧品牌形象和推广的表现手法 3.国内外做的较好的麻将设计,麻将包装及推
广进行调查和搜集资料;其次通过自己走同类市场、在网络、图书馆等途径搜集资料。在此
期间,市场上麻将馆都是没有任何设计感的,更别提独立的只属于年轻人的麻将馆。
二、市场调查阶段。
在这阶段主要通过问卷调查手段收集相关资料:以校园为主进行问卷调查,大多数90 后现在都还在校园中,其次再深入分析、总结。
个性鲜明,时尚的麻将潮牌,如何让人们能够在“十三邀”中切切实实体验。要想做好
此次毕业设计,必须区别于现在主流的麻将馆,打造符合年轻人口味的麻将馆品牌形象设计。
通过调查年轻人对于他们希望的麻将馆的设想,或者是他们喜欢的娱乐场所的风格特色,来
得出切实可行的相对新颖的设计方案。再从其他比较成熟的酒吧,游戏厅,主题餐厅品牌入
手,分析它们好的方面以及他们的包装及品牌推广的优势手段。最后,再着手于“十三邀”
主题麻将馆形象设计及推广。 三.设计的预期成果:
最终我想选择了一套较为具有故事性的设计风格对“十三邀”主题麻将馆形象设计和推
广设计。着重于logo设计,logo设计是打造“十三邀”主题麻将馆形象设计及推广的基础
最为关键的部分,它的个性状态,气质倾向都应该着重考虑,要求色彩较活跃。我个人觉得
毕业设计是基于自己兴趣和客观意义基础上,我一边找资料一边吸收经验,最后灌入自己的 创意,继而整合的过程,所以我找到了一些国内外比较有创意的品牌进行比对。 我将“十三邀”主题麻将馆形象设计及推广,进行具体方案的实施。首先设计logo, 同时让麻将用语,麻将技巧,麻将中特有的文化更加图形化。确定好风格开始做它的推广,
同时也要考虑到宣传单、食品促销手册、卡片、名片、海报,还有最终的布展的一些情况。
布景展示部分是作品最终呈现的方式。作品要有出色的本质,布景很重要,好的布景具
有衬托作用,不好的布景则会影响作品的整体效果。所以我们不仅要选择好的布景进行衬托,
借用预期匹配的空间组合,也可以选择小物件、灯光等物品来突出作品。
这就是整个设计过程的最终呈现形式,也是对我这么长一段时间来有序的安排和努力的
验证。希望自己努力的成果能够获得肯定是所有同学所最为期待的。
四.设计工作计划:
1.2014年11月15日——11月20日 认真做好毕业设计(论文)准备工作;认真拟
定毕业设计的工作计划书,完成选导师工作 2.2014年11月20日——12月05日 文献研究、题目拟定 3.2014年12月06日——12月12日 撰写详细的工作计划,课题调研报告,完成外 文资料的翻译工作 前期设计创意 4.2014年12月13日——12月17日 开题,将毕业设计前期相关内容制成电子文 挡,并进行演示讲解
5.2014年12月20日——12月26日 进行毕业作品设计 6.2015年01月01日——01月30日 前期设计创意 7.2015年02月01日——04月30日 设计调整 8.2015年05月11日——05月15日 设计实践报告 9.2015年05月15日——05月30日 毕业设计作品展
以上就是我对此次毕业设计的工作计划,不够全面之处,请导师能够给予指正。
第12篇:私企接待应酬管理制度
XXXX有限公司
接待应酬管理规定
目的:为规范公司各类业务招待行为,切实厉行勤俭节约,提高费用使用效益,加强公司费用管理,严格控制公司业务招待费用的支出,特制定本制度。
管理原则:先申请、后执行;勤俭节约,对口接待,热情服务;严格标准,全程监督。
为进一步加强公司对外接待工作,强化接待应酬服务管理,促进对外接待工作向规范化、制度化方向发展,特制定管理规定如下:
一、接待范围
1、生产经营过程中业务关系单位来访接待。
2、各种会议、培训和其他重大活动。
3、公务性接待,包括上级各部门来我公司检查、调研、指导、联系工作。
二、接待原则及程序
1、坚持先批准后接待的原则;
2、各单位向领导或办公室报告来客人数及事由;
3、部门负责人或公司领导审批同意;
4、办公室核实后,按规定标准安排接待。
三、陪餐人员安排
1、政府相关部门的领导或负责人,由公司领导接待,陪同就餐。
2、相关业务关系单位的领导或负责人由公司领导接待,陪同就餐。
3、接待业务关系单位人员,由对口部门负责人或相关人员陪同就餐。
四、接待标准及要求
1、严格遵守“可接待可不接待,不接待”, “可发生可不发生费用,不发生”,“态度热情,费用从简”的规定。
2、任何单位和个人不得借接待就餐时随便拿烟、酒或其他物品,凡临时性接待或协调工作需要烟、酒、水果等物品的,应事先报公司领导批准后,由办公室统一安排。
3、接待用餐标准原则上每人按30-50元;接待重要领导及重要商务客人,每人每餐标准超过100元以上的,必须经公司总经理批准。烟酒原则上每餐两盒烟、两瓶红酒、两瓶白酒,由办公室根据实际招待需要严格控制,招待后剩余未开启烟酒需办理入库。
4、严格控制陪餐人数,原则上控制在2-5人(包括驾驶员)。各部门招待客人不得虚报就餐人员。一经发现,餐费由申请人自行承担。
5、就餐后原则上不安排与工作无关的其他娱乐活动。确需安排的,必须经公司总经理批准。
6、营销部门、采购部门和工程部进行商务或公务活动中需超标准、超范围接待的,事先必须预算出具体费用,请示公司总经理同意,方可安排。
7、未经批准,各单位超标准接待发生的费用,公司财务一律不予核销。
8、各单位因工作需要安排住宿的,请示公司领导同意后,由行
2 政部承办,并根据接待人员情况合理安排住宿。
9、接待应酬原则上实行定点酒店用餐,由办公室与各定点酒店做好接待协调工作。用餐后由办公室或指定的专人付款。
10、如有部门进行业务洽谈需用会议室,应提前与办公室联系,由办公室负责安排。
11、各部门因工作接待需送礼品的(包括地方土特产品),由公司领导安排,公司办公室承办,购买办理入库手续,根据需求发放。
12、中午如无特殊情况不安排接待工作,也不允许私自外出就餐,统一食堂就餐。切实需要接待的根据情况而定,严禁中午喝酒。
五、接待费用报销
1、财务部按财务制度审批报销,办公室将近期发生的接待费用情况上报公司领导。
2、如实填写费用报销单,并注明接待事由及来客人数,由公司领导审批,财务部审核报销。
3、公司各部门所有接待应酬工作必须纳入统一管理,不得各行其是,自作主张安排就餐。否则一律不予报销。
本规定自发布之日开始施行。
XXXXX有限公司 二○XX年XX月XX日
第13篇:基层干部抱怨应酬多
基层干部抱怨应酬多
到基层调研要深入了解真实情况,总结经验、研究问题、解决困难、指导工作,向群众学习、向实践学习,多同群众座谈,多同干部谈心,多商量讨论,多解剖典型,多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去,切忌走过场、搞形式主义——
要轻车简从、减少陪同、简化接待,不张贴悬挂标语横幅,不安排群众迎送,不铺设迎宾地毯,不摆放花草,不安排宴请。
要精简会议活动,切实改进会风,严格控制以中央名义召开的各类全国性会议和举行的重大活动,不开泛泛部署工作和提要求的会,未经中央批准一律不出席各类剪彩、奠基活动和庆祝会、纪念会、表彰会、博览会、研讨会及各类论坛;提高会议实效,开短会、讲短话,力戒空话、套话。
要精简文件简报,切实改进文风,没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。
要规范出访活动,从外交工作大局需要出发合理安排出访活动,严格控制出访随行人员,严格按照规定乘坐交通工具,一般不安排中资机构、华侨华人、留学生代表等到机场迎送。
要改进警卫工作,坚持有利于联系群众的原则,减少交通管制,一般情况下不得封路、不清场闭馆。
第14篇:少一点应酬,多一点书香
云南学习型党组织建设——
少一点应酬,多一点书香(全党学习在行动)
本报记者 胡洪江
《 人民日报 》( 2011年08月16日18 版)
国家新一轮西部大开发的号角已经吹响,中国面向西南开放重要桥头堡的宏伟蓝图正在绘就,云南面临前所未有的又好又快发展的历史机遇。
时不我待,只争朝夕。云南省委号召全省党员干部“少一点吃喝玩乐,多一点读书学习;少一点烟酒味,多一点书卷气;少一点应酬,多一点书香。”全省各级党组织和广大党员干部迅速行动起来,重视学习、重新学习、继续学习、善于学习,学以致用、用以促学、学用相长。
善学
创新方式方法 拓展学用平台
“在培训中,专家教授为我们讲解了如何领会党在农村的各项方针政策,如何发展产业、科学种植等多方面的内容,增强了我们基层干部做好群众工作、带领群众共同致富的能力。”云南农村干部学院2010年第五期培训班学员、昆明市晋宁县六街镇王家湾村党支部书记王洪良感慨颇多。
云南农村干部学院是我国首家专门培养农村基层干部的省级农村干部学院。自2009年5月成立以来,已培训县乡村三级农村干部和农村实用人才逾3000人。
“‘桥头堡’建设需要大量既有较高理论素养,又有丰富实践经验的新型农村干部。”云南农村干部学院相关负责人说,“农村干部学院的开办,使农村基层党组织得到有力加强。”
在学习型党组织建设中,云南不断创新方式方法,拓展学用平台。云南省委提出,用5年时间,每月举办一期“云南省领导干部时代前沿知识讲座”,通过电子政务视频网络进行远程实况转播,听取讲座的各级领导干部迄今已突破50万人次。
结合少数民族众多的实际,云南各地将“用民族干部宣传、用民族语言讲解、用民族文字阐述、用民族节庆展示、用民族文化体现党的科学理论”,作为学习型党组织建设的重要抓手。迪庆藏族自治州委编印了汉藏双语党建学习材料,方便藏族干部群众学习;西双版纳傣族自治州组织文艺工作者送戏下乡,用傣家人喜闻乐见的小品宣传党的创新理论。
学习不是作秀,贵在坚持。为促进学习日常化,昆明市官渡区关上中心区社区开辟“党员学习交流QQ群”;大理则在新华书店设立学习型党组织建设图书专柜。如今,“田间培训学校”、“农村家庭党校”、“乡村流动讲坛”等灵活多样的学习方式在云岭大地遍地开花。
深学
到基层去学习在实践中学习
孟连是中缅边境线上一个少数民族自治县。2008年,这里曾发生震惊全国的“7·19”群体性事件。在推进学习型党组织建设中,孟连县委将“7·19”事件作为典型案例,组织党员干部深入剖析事件发生的原因,着力解决部分干部执政为民观念淡薄、工作方法简单粗暴的问题。
在加强学习的基础上,县委组织1600多名党员干部组成若干小分队,深入村寨8个月,与各族群众同吃、同住、同劳动,在宣传党的路线方针政策的同时,帮助群众解决生产生活中的实际困难。仅在4个边境乡镇,党员干部就筹措资金5683万元,实施了202个民生项目。
云南省委强调,学习要学深,就必须到基层去学,在实践中学,向群众去学。云南省委要求,全省各级党委(党组)中心组每年到基层调研不少于60天。党员干部走出会议室,把课堂搬到田间地头、街道社区、工矿企业„„
从2005年起,昆明市晋宁县就启动了大规模的干部异地培训,至今已组织10期,江苏工业园区建设、浙江民营经济发展等培训班,都带来干部思想的大转变、能力的大提升;为高标准、高质量地做好临沧“十二五”规划编制工作,临沧市委中心组把学习课堂搬到了省城昆明,学习借鉴昆明加快产业结构调整步伐、促进发展方式转变中的好经验、好做法;玉溪城区10所中小学与14所山区寄宿制小学结成“手拉手”联谊学校,从城区优质学校组建支教组,把先进的教育理念、教育思想、教学方法、管理模式、管理经验带到受援学校。
云南各地各部门还有计划地组织登山、羽毛球、乒乓球等体能训练活动,开展书法、摄影、演讲等才艺竞赛活动,寓教于乐,寓学于乐,逐步形成党员干部勤于学习、善于思考、乐于学习的良好局面。
真学
严明考核标准 学习不流形式
学习不是虚功,重在踏实。
记者在云南电网文山供电局见到一个颇有意思的“党员岗位能力素质模型”,设置了35个党员思想政治修养要素、85个岗位技术能力要素和56个资深级能力测评要素,为党员干部有针对性地学习培训提供指引。
学习如何不流于形式?云南的回答是,明确目标,严明考核。
大理州洱源县右所镇右所村党支部书记王金乔介绍说,为督促党员干部学习,右所村在145名党员家门口或醒目位置挂上党员户标识牌,强化党员责任意识。
临沧市建立了副科级以上领导干部学习档案管理制度,要求每位干部每年至少向宣传部门提交1篇有质量的理论文章或调研报告,学习由“软任务”变成了“硬约束”。
如今在临沧,凡提拔任用干部,组织部门在考察工作中都要事先征求所考察对象的学习情况,对学习档案空白的,不列为考察对象,一律暂缓提拔使用;在领导干部年度绩效考评工作中,对学习档案长期空白的领导干部进行诫勉,仍不改正者予以降职或免职;在国家公务员年度考核工作中,学习档案空白的一律不得评定为“优秀公务员”。
同样严格的督促、考核也出现在云南其他多个地方。楚雄州牟定县各基层党组织广泛推行“周一学习中心发言人”制度,党员干部轮流“坐庄”谈学习体会,把“要我学”变为“我要学”;曲靖市麒麟区委组织部每季度开展一次“评学会”,对于综合评分90分以下的,在年度考核中取消其参与评优的资格;玉溪市委学建办通过“查、看、问”等方法开展督促检查,并将检查结果在市政务网上进行通报,改变了过去“学与不学一个样,学多学少一个样,学深学浅一个样”的状况,有效杜绝了走过场的学习。
活学
学习之风蔚然 注重成果转化
经过不断宣传、倡导和强化,学习正在成为云南各级领导干部工作的一部分、生活的一种方式。学习的结果,是各级领导干部政治理论、政策水平、行政能力等各方面的显著提升。
在云南省交通运输厅,“工作程序简化、召开会议简短、公文材料简练、工作汇报简洁、语言表达简明、接待应酬简单、生活公务简朴、下乡调研简从”的“八简”工作法,已成为全行业干部职工的自觉要求和实际行动;在临沧,市委班子带头分析查找问题,结合年初工作目标,实行“工作目标倒逼管理”,以目标倒逼进度、时间倒逼程序、下级倒逼上级、督查倒逼落实,确保年初决策条条算数、任务件件落实。
学习有了成效,如何使成效由“务虚”向“务实”转变?云南注重将学习成果转化为指导工作的方法,避免学习、工作“两张皮”。
昆明市官渡区关上中心区社区设立了为民助老呼叫援助服务平台,建立起内容详实的数据库档案,准确、快速、便捷地为孤寡、空巢、高龄老人提供有偿、低偿、无偿服务。“通过不断学习,使我对做好社区工作,尤其是民生保障工作有了更深的认识。”社区党员李娟强化学习之后深有体会。
同样生动的例子也出现在丽江市华坪县新庄乡。这个典型的农业大乡通过开展“党员干部带头学、健全制度规范学、创新方法扎实学、促进产业重点学、寓教于乐丰富学”活动,推动经济社会迅速发展。2010年,全乡取得农村经济总收入9827万元,同比增长21%。
怒江州兰坪县委也把工作实效作为检验学习效果的惟一标准,以重点工作是否有进展、难点工作是否有突破、民生是否有改善、改革是否有推进、稳定是否有巩固、城乡一体化步伐是否有加快等一系列看得见、摸得着的刚性指标来检验学习效果。
第15篇:接待应酬管理规定
潍坊昌大化工有限公司接待应酬管理规定
为进一步加强公司对外接待工作,强化接待应酬服务管理,促进对外接待工作向规范化、制度化方向发展,遵照“勤俭节约、对口接待、热情服务、严格标准”的原则,特制定管理规定如下:
一、接待范围
1、生产经营过程中业务关系单位来访接待。
2、各种会议、培训和其他重大活动。
3、公务性接待。包括滨海开发区及上级各部门来我公司检查、调研、指导、联系工作。
二、接待原则及程序
1、坚持先批准后接待的原则;
2、各单位向公司行政部主管报告来客人数及事由;
3、行政部负责人或公司领导审批同意;
4、办公室核实后,开具“接待就餐通知单”,按规定标准安排接待。
三、陪餐人员安排
1、开发区及上级相关部门的主要负责人由公司领导接待,业务关系单位来访实行对口接待。
2、接待开发区及上级相关部门的主要负责人,由公司领导陪同就餐。
3、接待业务关系单位人员,由对口单位负责人或相关人员陪同
1 就餐。
四、接待标准及要求
1、一般性接待实行工作餐制度,在一化、二化分公司接待客人,安排在本公司食堂用餐,用餐标准原则上每人按10元安排。在总公司接待客人,安排在生活区指定饭店用餐,用餐标准原则上每人按10-20元安排。一般性接待不安排烟酒,确需安排的,必须报经公司领导同意,并在就餐通知单上注明安排领导和接待事由。
2、特殊接待用餐标准原则上每人按25-40元;接待重要领导及重要商务客人,每人每餐标准超过40元以上的,必须经公司总经理批准。烟酒费原则上不得超过餐费标准总数的20%,由行政部根据实际招待需要严格控制。
3、严格控制陪餐人数,原则上控制在1-3人。各单位招待客人不得虚报就餐人员。一经发现,餐费由申请人自行承担。
4、任何单位和个人不得借接待就餐时随便拿烟、酒或其他物品,凡临时性接待或协调工作需要烟、酒、水果等物品的,应事先报公司领导批准后,由行政部统一安排。
5、就餐后原则上不安排与工作无关的其他娱乐活动。确需安排的,必须经公司总经理批准。
6、营销部门、行政部门进行商务或公务活动中需超标准、超范围接待的,事先必须预算出具体费用,请示公司总经理同意,方可安排。
7、未经批准,各单位超标准接待发生的费用,公司财务一律不
2 予核销。
8、各单位因工作需要安排住宿的,请示公司领导同意后,由行政部承办,并根据接待人员情况合理安排住宿。
9、接待应酬原则上实行定点用餐,由行政部与各定点单位做好接待协调工作。用餐后由公司领导或指定的专人签单,并注明接待事由,其他人员不得签单。
10、特殊情况下需在非指定地点用餐,由公司陪餐人员垫付资金,然后持就餐通知单和发票到公司财务据实报销。
11、各单位进行业务洽谈需用会议室,应提前与行政部联系,由行政部负责安排。
12、各单位因工作接待需送礼品的(包括地方土特产品),由公司领导安排,公司行政部承办。
五、接待费用结算
1、公司指定的就餐单位每月25号以后,凭行政部开具的接待就餐通知单和公司指定签单人员签字的记帐单,汇总结算用餐费用,由行政部主管核单签字后,财务部按财务制度审批报销。行政部每月月底将发生的接待费用情况上报公司领导。
2、在滨海开发区以外的其他地方接待客人发生的接待费用,由经办人如实填写费用报销单,并注明接待事由及来客人数,经行政部核实后,由公司领导审批,财务部审核报销。
3、公司各部门、各分公司、技术研发中心的所有接待应酬工作必须纳入统一管理,不得各行其是,自作主张安排就餐。否则一律不
3 予报销。
六、接待费用列支与考核
1、公司行政部、企划部、财务部、技术研发中心、一化分公司、二化分公司因工作需要发生的接待费用,在公司全年管理费用中列支。
2、销售公司、市场开发部、进出口公司因工作需要发生的接待费用,分别在其销售费用中列支。
3、各单位接待费用的使用纳入公司全年千分制经济运行考核范畴。
二○○八年十一月二十七日
第16篇:意思意思
小王给他们局长送礼:
局长:“你这是什么意思?”
小王:“没什么意思,就是意思意思”。
局长:“你这就不够意思了”!
小王:“小意思,小意思”。
局长:“你这人真有意思”!
小王:“其实也没有别的意思”。
局长:“那我就不好意思了”。
小王:“是我不好意思”。
请问,文中出现的这几个“意思”,是什么意思?
乔局长:“你这是什么‘意思’?”(3.意图,用意)
小王:“没什么,‘意思’意思。”(引申指代表心意的宴请或礼品乔局长:“你这就不够‘意思’了。”(10.意见,想法) 小王:“小‘意思’,小意思。”(8.情意,心意)
乔局长:“你这人真有‘意思’。”(1.思想,心思) 小王:“其实也没有别的‘意思’。”(1.思想,心思) 乔局长:“那我就不好‘意思’了。”(12.象征性的表示) 小王:“是我不好‘意思’。”(7.心情,情绪)
局长:“你这是什么意思?” What do you mean by this?
小王:“没什么,意思意思。” Nothing, a little thing to smooth things over.局长:“你这就不够意思了。” That\'s not cool.
小王:“小意思,小意思。” It\'s not a big deal.
局长:“你这人真有意思。” You are a funny guy.
小王:“其实也没有别的意思。” In fact,nothing except this.
局长:“那我就不好意思了。” Kindly accepted.
小王:“是我不好意思。” If not, I am embarraed)
第17篇:职场应酬的社交礼仪
所谓交际品位,实际上是指文明、文化、情感、理智、精神等因素在交际中的含量,含量越大,则品位越高。那么,如何让您的交际更具有品位,在各种应酬中彰显魅力呢?
1、信容举止:讲究文明礼貌
文质彬彬,乃君子。一个人只有从外表到本质都是文雅有礼,才能成为一个受人尊敬的文明的人。文明礼貌包括仪容整洁、举止得体、用语文明、待人有礼等基本内容,其本质是对人的尊重。人际交往的过程中,只有形成尊重与被尊重的默契与和谐,才可能让交际顺利进行和持续发展。
文明礼貌是一切人际交往的基础,同样也是让您的交际更具品位的基本要求。以应聘面试为例,展示自己的能力才华固然重要。而仪容举止方面的细节问题同样不容展示自己的能力才华固然重要,而仪容举止方面的细节问题同样不容忽视。如穿着要大方得体;坐进身体要略向前倾,轻易不要靠椅子背上;女士坐时要注意并拢双腿,否则在穿裙子时,会尤其显得难看;说话时手势不宜过多,以免给人留下轻狂不羁的印象;正式面试时应杜绝吃东西,如嚼口香糖或抽烟等;喝水不宜出声或不小心把水洒在桌面、地上;即便是打喷嚏,之前或之后都应该说声对不起等等,这些都可以说是文明礼貌方面的要求,看似简单和琐屑,实则是一个人修养品位随时随地、简明而深刻的体现。
仪容举止文明礼貌是一封四方通用的自荐书,一定能赢得他人的尊重和好感。如果我们不注意平时就养成文明礼貌的良好的习惯,靠临时的刻意表演只会弄巧成拙。
2、面对矛盾:保持冷静、理智的态度
由于主观或客观方面的原因,我们常常陷入交际矛盾之中,这些矛盾是一些小是小非甚至无所谓是非的问题,可我们往往能躲过一头大象,却躲不过一只苍蝇,原因就在于我们在矛盾面前,失去了冷静的头脑,缺乏理智的态度,鲁莽冲动,意气用事,结果不但没有化解反而激化了矛盾,把原来容易解决的小问题变成了棘手难办的大麻烦,使自己陷入了被动难堪的境地,也给他人带来诸多不快。
美国五星上将艾森豪威尔的母亲曾告诫他:”能控制自己感情的人比能拿下一座城市的人更伟大。”这句话对我们处理交际矛盾是很有启发意义的。如古希腊著名哲学家苏格拉底,有一次,正当他与友人兴致勃勃地高谈阔论的时候,他的妻子突然闯进来大吵大闹,并把一盆水泼在他的头上,把他淋得像个落汤鸡。朋友看到这个场面,不禁惊呆了,以为将会发生一场恶斗。
然而苏格拉底并没有发火,反而风趣幽默地说:”我早已料到,雷声过后,必定是场倾盆大雨。”朋友听了,都哈哈大笑,使本来尴尬的场面顿时活跃起来,苏格拉底的妻子也惭愧地退了出去。一场似乎不可避免的家庭恶斗,在谈笑间,樯橹灰飞烟灭,关键在于苏格拉底面对检易令人发火的矛盾和难堪,保持理智的态度和风度,采用幽默婉转而非针锋相对的处理办法,化尴尬为活跃,化被动为主动。如果当时苏氏意气冲动,一定要与妻子争个孰非,斗个你输我赢,那么,与朋友的交谈就势必变成请朋友观看一场家庭闹剧,其后果的滑稽与可笑,令人难以想象。
3、交人交心:增强精神引力
人际交往的重要功能之一,是把我们的精神生活提到日常事物的枯燥单调之上,赋予平凡的生活以意义,使得它具有一种精神投射是、温和的超越、趣味的升华,要想交到知心的朋友,贵州省必须提供丰富的精神养料,创造精神上的愉悦体验,增强相互间的精神引力。
c·塞茨提出一个观点,他说:”人们会接受任何一种变化,只要它创造了美感,至于它离开常的艺术外观的艺术观多远是不重要的。美感是一种高尚的个人感觉,像依赖艺术家一样依赖观众。”那些被传为美谈的”神交”,往往超越年龄、性别、地域、信仰等方面的限制,达到生死相依、惊审泣人的地步,令人不可思议又无限神往。实际上所谓”神交”,就是灵犀相通、相互吸引和促进的精神之交。
如罗曼·罗兰23岁时在罗马同70岁的梅森堡相识,后来梅森堡在她的一本书中对这段”忘年交”作了深情的描述:”要知道,在垂暮之年,最大的满足,莫过于在青年心灵中发现和你一样向理想、现更高目标的突进,对低级庸俗趣味的蔑视,为个性自由而斗争时所表现现来的勇敢精神……多亏这位青年来临,两年来我得以同他进行最高水平精神交流,通过这样不断的激励,我又获得了思想的青春和对一切美好事物的强烈兴趣……”心灵之交能把人际交往提升到如此美妙的境界,的确值得人们全身心地追慕和投入
4、语言情感沟通:渗透文化气息
著名作家余秋雨在《台湾演讲集》中曾谈到这样一段经历:台北一位优秀的中年企业家请我吃饭,他同时还邀请来几位著名的学者政要,没想到宴席间行云流水般的话题终于拐到了读书上,企业家神情一振谈起读《世界的征服者》一书的体会,在妙论迭出、精彩备至之间再也不愿离开这个港湾,在场的每一位客人都有很好的文化感觉,仅仅是几句询问和附和,大家的心就在很高的层面上连成了一体。谈话的主角是企业家,由他来谈读书,当然不会太酸涩迂腐。临别时大家都感到今天晚上太有意思了。第二天又收到企业家送来的那本《世界的征服者》。秋雨感叹:”这座城市在杯盘夜色间居然能如此高雅,我从此对台湾企业家刮目相看。”由一本书引出的话题,使这顿饭充满了文化气息而且余味无穷。
比之那些”感情深,一口闷”、”感情铁,胃出血”的湖吃海喝,秋雨先生的这顿饭无疑吃得文明。文雅、更具品位。文化渗透在我们的生活之中且为我们所喜闻乐见,激活生活中的文化沉淀或浓厚交际中的文化气息,的确是让您的交际更具品位的一种好方法。
5、礼尚往来:蕴含真挚友谊
来而不往非礼也,礼尚往来是人际交往中不可回避的事情,送礼送什么这是一个颇费脑筋的问题。在我们日常的礼尚往来中,有一种”隆过而不杀不及”的现象,”隆”即高规格、富豪型,”杀”是俭省、从简之意,不少人认为礼送得越多越大,越能交到好朋友,越能说明关系不一般,殊不知礼仪过度,作为表情达意手段的礼尚往来就变成了一种不忍受的负担,如有人把请柬叫做”奉通知单”,把回礼叫做”还债”就是一个很好的说明。古人有”千里送鹅毛,礼轻情意重”的说法。
礼品只是一种形式或载体,真正的含金量在于其中是否蕴含深情厚意、真情实感。如阿敏大学时同寝室的好友小文生小孩了,亲朋友好友都前去看望,鹅的打一个红包,有的送小宝宝穿的衣服,有的送水果奶粉。阿敏为送礼的事动了一番脑筋,她是过来人,深知十月怀胎虽然辛苦,但要当好一个母亲更属不易,于是她买了一个母亲的鲜花和一套新书《发现母亲》送给小文,真诚地祝福她永远像鲜花一样美丽,并成为一名伟大的母亲。这份特别的礼物令小文十分高兴。此后两人见面交流做母亲的体会,常常说到那套书,双方都从中受益匪浅。
第18篇:应酬的礼仪及注意事项
我们工作的时候应酬是难免的的事情,需要知道很多的技巧和经验,很多刚开始工作的朋友们对于礼仪不是很了解,我这里给大家详细的说明一下。
注意用餐的顺序:一般是开胃菜--汤--主食--点心--水果,鸡尾酒可以餐前也可以餐后。不要不按顺序随意吃,很可能吃坏肚子或者到后面看到好吃的吃不下。
注意排队有序取食:这时很基本的,就像上车排队一样,插队哄抢都很没礼貌,可能别人不会说你,但是对比之下就觉得你这人素质低,对后面的交际很不利。
不要浪费:量力而行,不要因为你觉得那个菜好吃就一次性拿很多,跟没见过世面饿了很久一样。我们现在都提倡光盘行动,酒会也是一样,请遵守多次少取的原则。
不要随便帮他人拿东西:在对方没有请你帮忙的情况下。你喜欢吃的东西别人未必喜欢,除非你很清楚对方的口味,否则很容易犯了他人忌讳,导致双方都很尴尬。
不要外带食物:跟自助餐差不多,基本不允许外带。若是你打包外带,服务员来提醒你,这时他人在场,你觉得面子上挂得住吗?
酒会的目的:其实就是交际,如果你一味埋头苦吃,一句话都不跟别人说,除了吃没有任何收获,你来参加酒会就是本末倒置。 应该主动与他人攀谈。酒会是一个交流信息的重要场合,所以说参加酒会时不能过于矜持而不开口与他人谈话,也不能“故作深沉”,正确地倒法是抓住时机,积极主动选择自己感兴趣的对象并与之进行交谈。这样才达到获得信息、联络感情、结交新朋友的日的。 对于酒会上的老朋友,应该首先向他们主动打一声招呼,这样做往往位自己显得亲切、友善,有利于深化双方的关系和感情。
要关怀照顾女宾。虽然在酒会上宾客应该“独善其身”、自酬白助,但是男士照顾女士的原则依然是适用的,这也是男士体现自身修养的一种重要的方式. 如果男十看到女士手中的酒杯已经空了,那么男士就应该主动上前为翼添满,或者是为其叫来侍者,斟满酒水。
如果男士发现一个女士独自一个人,没有人和她在一起攀谈,那么男斗则应主动上前,与其谈话,避免其处于尴尬境地,或是邀请其加入别的人群大家一起聊天。
要懂得善待他人。他人一起交谈时,如果话不投机,谈不到一起.也不要显露出不耐烦的神色,或者是急于脱身,否则会让他人不愉快:与他人谈话时,也不能心不在焉,掠过对方的肩膀去扫视别人或是左顾有盼、那样的行为很容易让人理解为你在敷衍了事,没把对方放在眼罩,这是对剥方小重视的一种表现。就好像自己正在寻找更重要、更引人的谈话对象化的,所以是非常失礼的。 正确的做法是,交谈时要给对方留出随意离开的机会,或者是向对方提议两人一起去见同一位彼此熟识的人,或是参加到附近的人群中。
饮酒有度。酒会上虽然准备有各种美酒,但一定要记住:参加酒会要故到饮酒有度,不要开怀畅饮,更不能猜拳行令,大呼小叫,或是对别人劝酉。否则会给人以一种缺乏教养之感。同时,参加酒会时一定要根据自己的酒量,适度取酒,千万不能贪恋杯盏,出现醉酒状态,导致行为失态,语言失禁,最后让自己在事后追悔莫及。
适时向主人告辞。酒会通常并不严格限定时间,可是宾客也应该体贴主人,选择一个适当的时机离开:这样做一来可以让主人有充足的时间休息,二来还不会妨碍主人的其他社交安排,比如说晚宴、约会等。
不要忘了向主人表达谢意。尽管在离开酒会的时候,你已经向主人表J\\了谢意,但是你如果能在酒会的第二天给他打个电话,再次向他表达白己拘谢意,那么主人就会觉得你是个有教养和懂礼貌的人:这样做既可以表达+对主人操劳的感激,又可以消除主人对酒会效果的担忧。
喝酒的礼仪和注意事项
第一个方面大家要注意自己敬酒时候的语言,一定不要说一些叫对方下不来台的话,这样很不礼貌,尤其是说您一定要喝下这杯,不然不给面子,这样对方会很为难,对你的印象也会很不好。
第二个方面你提议干杯时,自己要先站起来,右手端起酒杯,另外你也可以用右手拿起酒杯后,再以左手托扶其杯底,这样显得有礼貌,然后你要面含笑意,目视敬酒的人,特别你要祝福的人,一定要说几句祝福语,给予对方祝福。
第三个方面不要因为自己不想喝了,就耍小聪明,特别是不要在大家为你斟酒时又躲又藏,或者用手乱挡住酒瓶,也不要敲打东西,倒扣酒杯,偷偷倒掉已经倒好的酒,这样都是很不礼貌的行为。
第四个方面大家在斟酒时要注意的礼仪十分的多,大家倒酒的时候要面面俱到,对于每一个再坐的人要一视同仁,绝对不可以有挑有拣,只为个别人斟酒,自己的反而少斟酒,或者干脆故意不倒酒,这样很容易引起别人反感。
第六个酒桌上的礼仪是大家要注意别人倒酒时候的礼貌,如果有人给大家倒酒和敬酒的时候,我们要马上站起来,略微的低一些头,表示敬意,喝酒的时候要看对方喝多少,我尽力做到和敬酒的人喝的差不多。
酒会用餐礼仪需注意的礼节
1、众欢同乐,切忌私语。大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯我独尊,天南海北,神侃无边,而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理,影响喝酒的效果。
2、瞄准宾主,把握大局。大多数洒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
3、语言得当,诙谐幽默。洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给客人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。所以,应该知道什么时候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键。
4、劝酒适度,切莫强求。在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。“以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。
5、敬酒有序,主次分明。敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的局面。敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难为情。
6、察言观色,了解人心。要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色。因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。
7、锋芒渐射,稳坐泰山。酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生“就这点能力”的想法,使大家不敢低估你的实力。
第19篇:应酬往来礼仪教案[材料]
应酬往来礼仪教案
教学目标:了解礼仪在日常生活中的重要性;掌握日常生活和工作中拜访、宴请、馈赠的类别及应遵循的礼节。
教学重点:掌握日常生活和工作中拜访、宴请、馈赠应遵循的礼节。 教学难点:在日常的社会实践中自觉运用拜访、宴请、馈赠礼仪规范的态度。
教学方法:讲授法、情景教学法、小组讨论法。 教
具:多媒体 课
时:2课时 教学过程:
一、导入
餐桌上的举止是对一个人的礼仪和修养的最好考验。你的事业可能会在餐桌上发展起来,也有可能在餐桌上跌落下去。
在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。
一、讲授新课
(一)、拜访与待客礼仪
拜访与待客足人与人之间应酬往来常遇到的方式,特别是在一些公务或商务的活动中,拜访与待客是一项经常性的工作,是人们通过走访的形式形成的交流方式,对彼此之间联络感情、增进友谊、交流信息起着关键性的作用。
1、拜访应遵循的礼仪规范
一般拜访时的基本原则是:客随主便,尊敬主人,以礼相待。卉没有特殊情况,一般的拜访都要遵循以下的规范要求:
( 1)、拜访前的准备工作
①首先,拜访者应弄清自己拜访的原因和目的。若是比较正式的拜访,如商业性质的拜访或请教拜访,拜访者要事先整理好相关资料,设计好自己的谈话内容和主题,特别主要的是要对对方的身份和所在公司单位的状况熟悉了解,这显
——英格丽.张 ——莎士比亚 示出对对方的注重,能给对方留下良好的第一印象。若只是老朋友之间的问候拜访,就不必注意这些。
②要有良好的个人形象,注意仪容。在仪容整理上既要体现拜访者的个人修养,又要考虑对方的身份,以显示对对方敬重。
③事先预约。拜访前一定要选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要礼仪原则。预约的方式可以是电话或书信。在预约时要告诉对方自己拜访的原因和目的,可以先确定一个估计对方会方便的时间询问对方是否合适或直接让对方确定一个比较合适的时间,考虑到交通拥挤或其他特殊因素,可约定一个较为灵活的拜访时间,比如一个时间段,以免因突发状况而给对方造成不守信的坏印象。
(2)、拜访中的注意事项
①拜访时一定要守时到达,提早和推迟都不宜。准时赴约是人际交往中最基本的礼貌,更重要的是表送了确最起码的尊重如果失约或者迟到,应向对方诚恳道歉,再说明原因,以期待对方的凉解。
②要稳重大方,言谈有度,举止得体。无论是到他人家中拜访还是去工作地点拜访,都应进门前先敲门或按门铃,不可以破门而入。进屋后在主人指定的位置落座,没有得到主人示意的前提下不要随便走动或乱动主人东西,对于主人端送的茶点水果等,要双手相接并致谢。在与主人交谈时要保持坐姿端正,在适当寒喧后应尽快切入主题。不要浪费主人过多时间。
③适时地选择告辞时机。拜访也应控制有度,适可而止。一般的拜访时间不要超过一个小时,如果观察到主人有其他事处理而面露为难的神情,要主动提出告辞,告辞时要对主人的热情接待表示感谢,如果有其他客人应向他们道别。出门后应请主人就此留步。一般在拜访的时候税情况会选择一定礼物,这涉及馈赠礼仪,在以后的章节会有所介绍。
2、待客应遵循的礼仪规范
待客的一般基本原则是:主随客便,待客以礼。
(1)仔细准备待客。在接待客人的准备,以免客人到来时手忙脚乱。首先要对待客环境整理布置。保持待客环境整洁有序是最基本的礼仪要求;其次要备好茶、烟、糕点等,让客人感到接待者的热情和受到的尊重;再者打扮自己的仪表仪容,应自然得体,女主人还可以略化淡妆;最后要准时候客。与客人约好见面时间后一定要守约,不要迟划。如果临时有急事,应及时与客人联系,诚恳道歉并说明原因。
(2)热情迎客。对客人的拜访,主人应该体现出应有的主动和热情。若是比较重要的来自外地的客人,主人最好提前去车站或机场迎接;对于初次见面的客人,主人应提前去大院门口或楼下迎接;当客人来访,听到敲门声或电铃声,主人应立即起身开门迎接;见到客人应热情地踊对方打招呼,并说一些欢迎语或问候语,以示对拜访者的到来表示欢迎,如果看到客人手提重物,应主动帮助提拿,介注意不要去拿客人的手提包;将客人请至上座后自己方可落座,如果当时正在看电视,应当将电视关掉,一边招待客人一边看电视是不礼貌的。
(3)认真待客。一般而言,待客人坐定后,主人应立即给客人敬荼、递烟,端出糕点水果之类,之后应立即与之交谈.具体谈话内容因具体情况和个人而定,但注意_一般不要涉及个人隐私问题,在交谈过程中,不要做其他事情,如看报纸、打毛衣。 如果是外地的客人应了解客人情况,并主动提Ⅲ留客人在家中小住的建议。对丁客人携带的小礼品最好大方收睛,同时表示感谢,如果坚持推辞,客人会觉得主人不给面子,或是看不上所送礼品。
(4)礼貌送客。当客人准备告辞时,作为主人应当婉言相留,必须等客人先起身后再起身相送,在送别时可以对客人送的礼物表示回赠。一般要将客人送至楼梯口或街巷口,并目送客人,待客人背影消失后方可返回家中,千万不要客人刚出房门,就把房门关掉,这样客人会觉得自己的拜访没有受到欢迎。
(二)、宴请礼仪
宴请礼仪是最常见的社交形式之一,是为了表示欢迎答谢、祝贺、喜庚等举行的一种隆重且正式的餐饮活动。
1、赴宴礼仪
(1)在接到宴请的邀请后,要尽快答复举办者是否能够出席,以便主人的安排,同时要核实宴请的主人、活动举办的时间地点,是邀请配偶,以及主人对服装的要求等事项。在接受邀请之后,不能再随意改动,如果因特殊情况不能出席宴请活动,应尽早向主人解释并表示道歉。
(2)保证仪表整洁和穿戴大方得体是最基本的礼貌。赴宴要准时,可按约定的时间稍微提前一些。抵达宴请地点后,应主动先向主人表示问好。 (3)在宴请排位时客人要听从主人的安排。在进入宴会厅之前应先了解自己的桌次和座位,入座时注意座位卡上是否写着自已的名字,不要随便乱坐,也可在用餐前自由地与其他客人交谈。
(4)入座后主人招呼即可开始进餐,对不合口味的饭菜也不应显示出难堪的表情。在吃东西时要文雅,不寅发出声音,多注意礼节和小节,在吃饭的时候可多与左右的人交淡。注意吃剩的菜和用过的餐具都应放在盘内,不要置于桌上。 (5)注意把握退席时机,千万不要选择在席间别人交谈时退席,以免引起不必要的误会。具体餐后告辞礼仪稍后将做介绍。
2、用餐礼仪
(1)中餐用餐礼仪。中餐的餐桌一般使用圆桌,并在宴会开始后先上菜,上菜时要考虑我国的传统文化风俗,比如上菜的数目最好为双数,不要把鸡头、鸭尾和鱼脊朝向主宾等。要等主人招呼大家用餐后再动筷子,所有到场人都应与同桌人交谈,若 互不认识,可以先进行自我介绍,相互敬酒表示友好。吃中餐时要注意:夹菜时一般在离自己较近的地方夹;口中有食物时一般不要说话;进餐时不要打喷嚏和咳嗽,如果不能控制应将头转向外,最好以手帕掩住口鼻;在别人敬酒时,必须放下手中的餐具,停止进食。此外,使用筷子的礼仪是吃中餐特有的,也是必须注意的,主要有:筷子不要放在碗上;不要用筷子搅菜;不要在夹完菜后在盘子上方抖动两下再放入自己碗中;不要将筷子含在嘴中;不要在谈话中将筷子当做道具随意挥舞。
(2)西餐用餐礼仪。西餐用餐的礼节比较多,特别是使用刀叉的礼仪,如取用刀叉时,应按照由外向而内的顺序,刀叉的数目应和上菜的道数是一致的;用西餐时一般为左手握叉,右手握刀,吃一道菜换一套刀叉,一般是将食物切成小块再用叉送入 嘴里,吃一块切一块,不要一次把食物都切开;暂时离开时应将刀叉交叉摆放或摆成人字,以表示尚未吃完,若已吃饱不想再吃了要将刀叉拢放在盘子上,刀在右,叉在左,叉面向上。除刀叉礼仪外还应注意一般要将双手保持在桌面以上,盛菜时不要盛 得过多,可以不够再取;当主人给夹菜时即使是不合口昧的菜也应该接受,并表示感谢等。
(3)用餐饮酒礼仪。在宴会上,现代人越来越发现酒在交际中的重要性,酒已经成为一种非常重要的交际媒介。首先,在饮酒上,祝酒也成为一种学问,在祝酒前一定要考虑祝酒的顺序,一般情况下,祝酒应以年龄大小、职位高低和宾主身份为序。其次,如果宾客较多,应尽量谈论一些大部分人能够参与的话题。最后,在宴请场合中喝酒要适量,懂得掌握饮洒的分寸,始终保持良好的举止修养,不可毫无节制地大量饮酒以造成形象尽失,丑态百出。
3、餐后告辞礼仪
一般的退席时间应选择在用餐完毕,如果自已有特殊状况必须先行告辞,要悄悄向主人说明原因道谢后再告辞,不要惊动其他客人。若没有特殊情况要在主人从座位上起立示意后退席,一般是男宾先与男主人告别,女宾先与女主人告别,然后交叉,再是客人之间相互告别,在告辞时应注意以下事项:
(1)在表示完告辞之意后,应及时离开,不要依然坐在原位和别人交谈,以免尴尬。
(2)一般来说,主人先起身,其他人随着离席,地位低者或年轻者应礼让职位高和年长者先离开。
(3)在向主人告别时,一定不能忘记向主办人致谢,并真诚地对宴会称赞一番。
(三)、舞会礼仪
在人际交往中,一些文娱活动是必不可少的,掌握舞会礼仪,对于提高个人素质,塑造自身形象和优化社会环境都大有裨益。参加肴应遵守的礼仪规范为: (1)首先,参加者在到达舞场之前应整理好自己的仪表,也可根据个人情况进行适度的化妆,保证面容整洁,服饰相宜。其次,耍有好的精神状态,不要面带倦意和愁容,那样会影响整个舞会的气氛。
(2)存舞会上如果要清人跳舞,应注意以下礼节:在选择舞伴之前应有所观察,最好选择。年龄相仿、身高相当、气质相似的异性朋友,特别要注意对方有没有固定舞伴,以免引起误会;如果女士邀请男士,男士一般不得拒绝,但男士若邀请女士当,女士可以拒绝;若是男士邀请女士跳舞,应步履庄重地走到女士面前,弯腰鞠躬,以15°左右为宜。
(3)舞会中被邀者没有特殊理由不应拒绝前来邀请者,若有特殊情况发生可能需要拒绝邀请,比如女士已经答应和某人跳这场舞,而这时又有人前来邀请;两位男士同时邀请一位女士时。在拒绝邀请时通常要注意:要向邀请者表示歉意,说明理由,比如“对不起,我想休息一下”或者“对不起,我小太会跳”,若男士作第二次邀请,不应再次拒绝。被人拒绝后,要有自知之明,千万小要自找没趣。
(4)参加者要注意舞姿合乎规范,保证舞姿文雅大方。首先,动作要举止得体,与演奏的舞曲协调一致。其次,在跳舞时一定要注意注意与舞伴保持适当的距离,以防相互影响,不论与舞伴是何关系,与之共舞时一定要尊重对方。最后,在曲终后一定要致谢,向乐队立正鼓掌表示感激,向舞伴鞠躬表示感谢,再离去。
舞会上的尴尬
某高校为迎接新生并使新老生尽快地熟悉起来准备举办一次舞会,于是在宣传栏中提前两个星期就贴出了关于举办舞会的海报,欢欢是此大学大一女生,长得非常漂亮并且是舞蹈系学生,有着深厚的舞蹈功底,这次展示自己的机会当然不能放过。终于到了舞会开始的这天.欢欢花了大约三个小时的时间来打扮自己,等到达舞会现场时,舞会已经开始十分钟了,不过这并没有影响欢欢成为全场的焦点,很多男生都跃跃欲试,准备一定要争取到邀请欢欢共舞的机会。还未等欢欢坐定,一个小个男生迅速走到欢欢面前,说“跟我跳支舞吧”,欢欢觉得这个男生很不绅士,而且个头稍小,就婉言拒绝了。正在此时另外一个男生又走过去邀请欢欢跳舞,他很绅士地做出邀请姿势,他微微鞠躬,伸出右手,欢欢觉得没有理由拒绝,就起身应许了。小个男生看到后尴尬地走开了。
想一想:欢欢和小个男生的行为都有什么不当之处呢?你觉得他们应该怎样做才是遵守舞会礼仪的?
(四)、馈赠礼仪
馈赠是人际交往中的一种表达友情、敬重和感激的常用形式,往往本着重情轻礼和随俗避忌的原则,其目的在于沟通感情和保持联系。礼尚往来一向是中华民族的优良传统,也成为如今人们人际交往的重要形式。
1、赠送礼仪
( 1)、礼品的选择原则
①针对性。礼物的选择应当围绕受赠对象进行,要特意了解对方的年龄、性格特点、身份地位和兴趣爱好。为了使馈赠的礼物发挥最好的作用,选择礼物一定要尽可能地满足受赠对象的兴趣与爱好,如果小能投其所好,会适得其反。 ②差异性。尊重受赠对象的个人禁忌,要冈人因事因俗选择不同类型的礼物,不能千篇1律。挑选札物时应尽量仔细认真,止对方感受到你的真诚。
③装饰性。礼品包装通常被看做是礼品必不可缺的重要组成部分之一。只有精美的包装才能使礼品显得正式和高档,而且也会使受赠者感到自己备受重视。包装礼品时,既要量力而行,不要浮华奢侈,又要尽量装饰精美,更耍讲究其材料、色彩、图案及其捆扎、包裹的具体方式。
(2)、送礼的时机和场合
在一般人际交往中,眦下时机适宦向对方赠送礼品:
①道喜。当亲友结婚、生育的时候,均可赠送适当的礼品向其道喜。
②道贺。当亲友过生日、过节日时,或亲友开业庆典,升学、晋级、乔迁、出国、事业取得成功时,可以以札道贺。
③酬谢。受到他人关心、照顾、帮助之后,可在适当的时机,以礼相赠,表示谢意。
④鼓励。亲友身处顺境或逆境时,均呵通过赠送礼鼎的方式以资鼓励。
⑤慰问。若关系亲密之人遇到困难、挫折或患病在床时,可以赠送适当的礼品表不慰问。
⑥惜别。久别重逢、参观-方问、临行话另Ⅱ之际,也可赠送礼品以为纪念。
2、受赠礼仪
( 1)、接礼礼仪
①双手捧接礼品。当他人有礼相蹭时,不管自已在做什么事,都应立即中止,起身站立,向对方。在对方取出礼品,预备赠送时,不应伸手去抢、询问或者双眼盯住不放,应表现出应有的风度。在赠送者递上礼品时,要尽可能地用双手去“迎接”,不要一只手女接礼品,特别是不要单用左手去接礼品。在接受礼品时,一定要面含微笑,双目注视对方的眼睛。
②当面拆封礼品。如果现场条件许可,时间充裕,在场人数小多,礼品包装考究的情况下,在接过他人相赠的礼品之后,应当尽可能地当若对方的向,将礼品包装当场拆封。它表示自己看重对方,看重对方所赠礼品。在启封时,动作要井然有序,舒缓文明,不要乱扯,乱撕,乱丢包装用曲。
③向对方所赠礼品表爪欣赏,向对方表示感谢。拆开包装后,要以适当的动作表示对礼品的欣赏或说一些称赞的话,千万不要拿对方所赠礼物开玩笑,这样会让对方感觉没受到尊重。同时在双手接过他人礼品后,还应向对方立即表示感谢,在口头感谢后还可以写封感谢信正式表示感谢。
(2)、拒礼方法
在一些特殊情况下,受赠者需要拒绝赠送者的礼品,特别是在公务交往中学会拒礼的方式也是非常必耍的。拒礼方法如下:
①直接说明拒绝礼品的缘由。即直截了当地向赠送者说明自己难以接受礼品的原因,特别是接受大额现金或贵重礼物时。
②婉言相告。采用委婉的语言向赠送者暗示自已难以接受对方的礼品,以免对方尴尬。
③事后退还。若是在大庭广众下拒绝他人的礼品会使受赠者尴尬,可采用事后退还礼品的方式拒礼。包装不应拆启,并尽快单独将礼品物归原主。
3、送花礼仪
送花是从西方国家引进的礼节方式,随着我国对外开放的深人,鲜花也逐渐成了人们的送礼佳品。但如果不了解送花礼仪和鲜花所代表的含义,反而会影响送礼效果。
(1)、送花的种类
送花的种类也是多种多样,不同类型的花适合不同的送礼场合。如去他人家里拜访,可以送插花、束花;若是亲朋好友开业、开展、演出或祝寿,可以送篮花;在自我装饰、表演舞蹈时,可以送花环.佩戴于脖颈、头顶和手腕上;若是参加追悼会、扫墓时,要送花圈。存众多种类中,束花的适用而最广,应用最多,它是以新鲜的数枝切花,捆扎成束,精心修剪或包装而成的一种鲜花组合。可用于探访病人、迎送贵宾、观众献花等。
(2)、送花的时机
①过年过节时。某些传统节日应陵送花,如母亲节、情人节、妇女节、亲明好友的生日、结婚纪念日等。
②迎送时。当关系亲密者即将远行或远道归来之际,可以向其赠送一束鲜花。
③做客时。前往他人住所或者商铺做客时,特别足道贺时,以鲜花为礼,既脱俗,又不至于让对方为难。
④慰问时。当亲朋好友遇到挫折和困难时,特别是生病住院,应前去慰问探访,并赠以鲜花。
(3)、送花禁忌
以鲜花赠人,必须了解不同同家不同地区的风俗习惯和送花禁忌,特别是品种、颜色和数量方面。比如:中国人喜欢黄菊,但是在西方人眼里,黄菊代表着死亡,仅仅在丧葬时方可采用;在新人结婚时,中国人常以红色鲜花赠送,而在西方,白色象征着纯洁,适宜送给新人;在中国,喜庆活动中送鲜花的数量往往足双数,意为“好事成双”,而在西方,送鲜花常为单数.但“13”除外。
三、课堂小结
在日常的社会实践中正确自觉运用拜访、宴请、馈赠应遵循的礼节礼仪规范以创建良好的人际关系。
四、作业
活动主题:根据故事情景练习应酬往来礼仪。 活动场地:室内。 人员要求;不限。 材料准备:大白菜。
活动目标:掌握拜访接待礼仪及馈赠礼仪。
活动流程:
(1)毛泽东对宋庆龄非常尊重。l949年5月27日,上海刚解放,毛泽东便委托陈毅、邓小平等前往公馆探望宋庆龄。6月17日,新政协筹备会刚结束,毛泽东就与周恩来商议,央定派邓颖超和著名爱国民主人士廖仲恺与何香凝之女廖梦醒前往上海迎接宋庚龄北上参加新政治协商会议,并于19日亲笔致信宋庆龄。
请根据以上情景,把同学分成几组,模拟演练邓颖超、廖梦醒拜访宋庆龄的情景。
(2)1947年冬,毛泽东派人给宋庆龄送去一些大白菜,宋庆龄非常高兴。
模拟演练宋庆龄收到礼物后的情形。
五、教学反思
第20篇:少一点应酬 多一些学习
多一些学习
人民日报评论员
来源:2012年6月12日《人民日报》第2版
在建设学习型政党的热潮中,越来越多的领导干部把学习放在工作和生活的重要位置,求知向学之风、刻苦钻研之风、博学慎思之风在领导干部中悄然兴起,一些领导干部更是发出‚少一点烟酒味、多一些书卷气‛的感言。但也经常听到一些人这样说,工作太忙,公务太杂,应酬太多,没时间学习。
领导干部应酬在所难免,学习时间少,也似有缘由。但问题的主要方面,还是学习的主动性和紧迫感不强不够。正如鲁迅先生所言,时间就像海绵里的水,只要愿挤,总还是有的。只要有心学习,不必要的应酬大可压缩,必须参加的应酬大可简化,学习时间完全可以挤出来,‚应酬太多、没有时间‛不能成为理由。
从毛泽东同志提出‚用‘挤’来对付忙‛,到邓小平同志告诫‚不注意学习,忙于事务,思想就容易庸俗化‛,再到胡锦涛同志强调‚领导干部要以身作则,减少应酬,挤出时间抓学习,以自己的示范作用带动全党全社会形成良好学习风气‛,领导干部减少应酬、勤于学习,不仅是个人的生活安排和精神追求,也是岗位要求和工作责任,事关社会风气的引领和干部作风的价值导向。
领导干部如何分配个人时间,涉及精神追求的价值判断。一些人认为,应酬可以拉关系、扩人脉,其收益立竿见影;而学习虽能完善知识、提高修养,其效果并不实惠,正是因为这种功利的比较和错误的认知,一些领导干部不仅不愿意学习,甚至把学习当成浪费时间的包袱。
领导干部只有加强学习,才能化解能力危机、纾解本领恐慌、跟上时代步伐,从而提高工作效率和执政水平,这是个人发展和事业兴旺的根本之道。实践证明,那些以求知为荣,以学习为乐的人,总能妥善处理工作与学习关系,也大都能在思想认识和能力水平上与时俱进;相反一味陷入事务忙于应酬,工作上必然捉襟见肘,后劲不足,是对
个人和事业都不利的双输之举。因此,真正做到多学习少应酬,有赖于领导干部把学习升华为精神追求,培养成第一爱好,内化为自觉行动;也有赖于建立一套科学完备、符合实际、行之有效的学习制度,使学习由‚软任务‛变成‚硬约束‛,激励领导干部从应酬中挤出更多时间勤于学习。
领导也是表率。领导干部如果重应酬而轻学习,就会形成不重学习的负面导向、助长社会交际的庸俗之风。相反,领导干部如果潜心好学,崇尚知识,就会带动社会的向学之风、净化社会风气,使重学崇学在社会上蔚然成风,将知识阳光遍洒社会,使精神甘露普润人心。这也是以学习型政党建设带动学习型社会建设的题中之义。
学习是执政兴国之基,是赢得发展、赢得未来的根本之道。面对新形势、新任务,领导干部更需以身作则、学而不怠,在学习中坚定理想信念、提高政治素养、弘扬优良作风、提升工作能力,不负历史赋予的光荣使命。