推荐第1篇：企业经营理念
企业经营理念
企业经营理念是企业文化的核心，是企业经营行为的宗旨。没有一个贯穿企业经营全过程的宗旨，就不能建立自己独特的品牌，就无法打造核心竞争能力。企业文化是塑造企业永恒价值观的主题，是贯穿企业经营全过程的根本指导思想。
因此，我们公司在抓好企业经营管理工作的同时，必须让企业的经营理念、企业精神贯穿、渗透于企业的全过程，并注意通过各个细节的管理、控制，用优秀的经营理念、企业文化来指导企业的发展，吸引和凝聚了优秀人才，提高了企业的竞争力。
1、企业宗旨：以员工为根本，以管理为基础，以顾客为中心，以卓越为目标。
2、企业精神：诚信、务实、创新、奉献。
3、核心理念：业主第一，用户至上，励精图治，不断完善。
4、经营理念：市场决定前途，质量决定生存，品牌决定形象，理念决定发展，人才决定兴衰。
5、质量方针：建一流工程，树文明诚信，创永恒品牌。
环境方针：营造绿色环境，倡导健康文化。
健康与安全方针：安全第一，预防为主，科学管理，持续改进。
6、人才理念：以人为本，重在培养，任人唯贤，人尽其才。
7、施工理念：优质、文明、快速、低耗。
8、营销理念：竞争无情，商机无限；开发市场、主动为先。
推荐第2篇：企业经营理念
企业经营理念：
打造幸福企业 幸福企业是以尊重员工为基础，来自基层的动力，将以不断的创新和奇迹来回馈企业。企业将在不同的岗位定制不同的薪资。员工可以转岗，可以多岗位认证。培养多技能员工，把合适的人放在合适的岗位上，来发挥其最大的优势。以此做为评定终身员工的标准。 终身员工的待遇：连续五年被评为劳动模范或对公司有重大特殊贡献者将被评为终身员工，吉润集团打造幸福企业的经营理念是：让企业和员工共同富裕。
（1）对于享有终身员工的在职员工，遇有重大疾病时，企业将给予一定的补助。
（2）终身员工的子女有在读情况的，企业将承担义务教育阶段的每学期学费。
（3）对于成为集团终身员工，副总以上级别的领导级干部，企业每年将给予其配偶奖励，以示其对员工的支持和保障。
（4）对在职的终身员工的父母，企业每年将给予其父母一定的奖金，以此替员工感恩其父母的养育之恩。
（5）评为终身员工且副总以上级别的领导干部，企业每年将组织一次国外旅游；被评为终身员工的在职人员，企业每年将组织一次国内旅游。
最终实现：
让企业和员工共同富裕！！！
推荐第3篇：企业经营理念
企业经营理念
2利益共享，分工协作，实现共赢，共同发展！
3诚信、创新、服务、共赢
4务实经营、追求卓越5诚信守约，共同发展6服务精细全，获益你我他7诚实、诚信、做大、做强8坚持以市场为导向，以经济效益为中心9强化竞争意识，营造团队精神10信守于胸，惠至于人
11细心于我们的服务，专心于我们的专业
12广开渠道，三方共赢的经营理念
13以人为本，加强硬件和软件建设是公司经营宗旨，创造品牌效应，多元化发展14多样化经营商用重卡、乘用车、设备等，创造一流品牌是公司发展方向15不求急进，只求踏实16杰出表现，如您所愿
17追求双方最大化的共赢18融资租赁找同岳，坚定信心共双赢19诚心为本，内外兼修。抓住机遇，挑战未来
20望闻问控，互助互利。学习提升，团结共赢
21效益与规模并重，质量与速度并重，风控与发展并重
22心有方向，肩有担当，同心协力，共创未来
23高效运作，卓越管理，精英团队，活力无限
24同心协力 共同飞越同岳租赁 福至心灵 诚信互利，止于至善 客户至上，诚信服务
25 争做一流员工，打造一流服务，同创一流企业
26控制风险，谋求利润27规模产生效益
28视野所向，永无止境
29市场导向、开拓创新、合作共赢、稳健持续、科学管理、与员工共同成长30商道酬诚31科学管理、勇于创新、追求共同信念
32诚信为本，追求卓越，互利共赢 33诚信、团体、创新、服务
34诚信为本，贴心服务35与租赁携手,和同岳双赢
36居安思危控风险 引领行业树新风
37为前端提供保障，为客户创造价值,争做租赁行业的领头羊
38诚信为本、创新为魂39以人为本、公平、尽责
40追求卓越、精益求精41规范运作、持续创新、稳健发展42 诚信、专业、稳健、创新诚信 务实 开拓诚信、优质、高效、和谐
43以客户的利益与需求为本44我们依靠企业生存，企业依靠我们发展45站在巨人肩膀看市场46务实求新、开拓进取
47诚信为本，信任成就价值
48眼睛盯着市场 诚实守信；功夫下在现场 实事求是
49诚信、简约、合作、共赢
50行业领先，专业追求，诚信经营，稳健发展
51意识创新，互惠互利，顾客至上，防范风险52诚融天下资，信守千金诺53诚信务实 同心进取 跨越颠峰54人的差异化 管理的标准化55观念决定思路，思路决定出路56同建和谐，实现共赢57质量是生存的基础，创新是发展的根本
58为客户创造价值 为社会创造效益
59诚信守法、稳健经营60诚信正直，以人为本，团队协作，持续增长 61诚信守法、稳健经营、互利互惠、务实创新
62真求实，高效高质63以绩效为导向 促管理到位64亲历亲为为亲人、全程全面全满意65专业、专心、诚心
66诚心诚信、同心同行67你有难我伸手，肩并肩向前走68贴心、贴近、及时、周到69以服务求生存，以质量求发展70关注客户需求，追求客户满意。
71客户对我们的需求，更加坚定了我们对客户的服务
72您成长的助力就是我们发展的动力
73同岳为您提供的就是您所需要的74专业专助，全新服务75以人为本，互助互利
76信用为本，客户至上，真诚沟通，平等用心
77只有不完美的服务，没有挑剔的客户78立足产品，打造精品79用心服务，尽善尽美。始于用户需求，终于用户满意
80追求客户满意，提供人性化服务
81以市场为航标、以客户为中心82规范、务实、勤奋、微笑 83全程服务、全员跟进
84竭尽所能、有始有终客户至上，细心呵护全程满意
85专业、诚信、高效、细致、周到、认真、有始有终
86专业细致、热情周到、诚信服务、一切以客户为中心
87服务质量在我手中，顾客满意在我心中
88贴心的服务、诚心的交流
89您的需要，就是我们工作的方向；您的满意，就是我们前进的动力
90以人为本,诚信经营91顾客至上 诚信服务92文明 关爱 诚信 责任93一切为客户着想
94诚信、快捷、灵活95客户第一,诚信为本 96诚实 诚心 诚意97态度书写一切，细节决定成败98品质服务、无尽追求
99诚信为立足之本 创新为生存之源 服务为永恒的主题
100真诚服务、共谋发展101优先 务实 高效 守信102想用户所想 急用户所急 立足金融 服务市场
103用心服务，尽善尽美，悉查客户需求，超越客户期待
104以客户为中心，视服务为生命105诚信立业、勤勉立身 106自豪源于信赖、发展始于诚信
107客户价值、员工价值、股东价值、社会价值108有贡献才能有收获 109员工贵奉献，公司重责任110堂堂正正做人，踏踏实实做事 111团结一条心，石头变成金112揽四海客户，建聚鑫基业113诚信 协作 创新 发展114大家好，才是真的好115齐心协力，为聚鑫事；风雨同舟，做聚鑫人116诚信经营，尽心服务117服务客户，精准求实，众志成城，致和致远
118沟通带来无限紧密，服务创造最大效益
119爱岗敬业，与公司共命运；开拓进取，创企业新局面；
120提高租赁人诚信意识，带动全民信用提升121人人为我、我为人人123科技助我腾飞，团结使我壮大，奋斗促我生存
124团结、务实、高效、感恩、创新、进取、优质
125高效共赢、团结、进取、友善、和谐、诚信、信心126选择聚鑫能源，共创美好前景
127认同企业使命，全情投入工作，铸就公司辉煌，促进个人发展128稳定促发展 创新出财富
129倡一流服务、建一流企业、树一流形象
130创造社会价值、实现自我增值
131 产品质量化 服务产品化，创新持续化 管理人性化132诚为本，和则兴；技至精，业竞成
133和行业共成长，与社会同进步
134以诚信为本，用业务立根，效创新为法，服务共赢，追求卓越135以客户要求中心，视服务为生命
136实在，实干，求是
137社会和谐、公司发展、员工进步
138为客户创造价值，为企业增添财富
139规范经营、回馈社会
140责任与利益共存
推荐第4篇：企业经营理念
企业经营理念的原则探讨
企业从诞生开始一直成长于市场经济之中，有些企业一诞生便夭折，有些企业拙壮成长。我国企业之间也存在着千差万别，优秀的蓬勃发展，落后的破产关门。优秀与落后之间可以找到一些基本规律，可以告诫我们如何经营，遵循什么原则。
一、老板的人格化程度决定了企业命运
由于历史原因，我国市场经济来得比较晚，以市场经济为导向的价值观未能在意识形态形成主流，外加我国近代史上也有着封建思想的残留意识，国民政府的落后思想，社会主义时期的革命思想、意识形态进入了调整时期，意识形态的混浊造成了老板之间的差异，老板的人格化决定了企业的命运。
可以看到革命人掌握资源势必成为斗争资源，小人掌握资源难免成为斗争资源，官本位之人掌握了资源难免成为做官资源。也可以看到许多大企业，优秀企业的老板、老总都是具备经济人人格化的优秀人物。
与发达国家相比，我国的意识形态不如他们清晰，旧思想、旧观念如何面对新市场、新形势？需要我们经济工作者多加反思。旧思想面对新环境会犹如吃了安眠药一样昏昏沉沉，加入WTO组织后，跨国公司在我国意识形态清晰，犹如吃了兴奋剂一样情绪高亢。市场经济的竞技场上吃安眠药和服兴奋剂的竞技结果是可想而知的。我国的老板在意识形态上当务之急是不吃安眠药，改用兴奋剂。这兴奋剂就是三贴药：解放思想、观念创新、与时俱进；就是改变我们的世界观、价值观、道德观和人生观，实现经济人的人格化。
1 我国民营企业目前还是以老板决定一切为主，企业制度、企业文化等都是以老板的人格化为导向。从国外“企业长青”、“从优秀到卓越”看到了老板、老总的重要性。从我国历史上的富不过三代，到现实社会上许多老板富不到自己这一代就完蛋的事实，血淋淋的事实告诉我们老板自身人格化改造的重要性。
事实告诉我们具备经济人人格化的老板才能打造大企业、优秀企业，企业才可能长青。
二、优秀企业才能赢
企业是一个赢利为目的的经济组织。只有经济属性而没有阶级成份，没有革命企业和不革命企业之分。但整体运作质量上可以划分出优秀与落后之差别。优秀企业有优势，优势放在运作杠杆上放大产生效益与发展；落后企业存在缺陷，缺陷放在运作杠杆上放大就是亏损、破产。
企业成长都是从落后到一般，一般到优秀，优秀到卓越几个过程，落后与优秀之间的对比有着对比基准。我国企业落后比较普遍，这落后给民营企业提供了阳光、雨露和机遇。现在有些企业的成功并不是自身的伟大与优秀，和跨国公司一比就渺小了。
作为老板的责任就是要打造优秀企业，创造企业制度、企业文化和企业人才。
三、合适的是企业最需要的
企业的经营与发展存在着许多规律。像假冒伪劣绝不是温州特色，或中国特色。在许多发达国家都曾有过，最终这都成为历史。质量、品牌成为现时代发展的基石。在我国这段弯路一定会走，但这段弯路的时间越短越好。发达国家现在许多模式都是我们今后的
2 目标。
发达国家的许多做法并不是现在我们一定能做、能用的，我国企业的周边文化、基础环境、员工素质、技能水平上存在着许多差异。最先进的管理方法、工作模式也许在我国一些企业无法开展，甚至投入较大，产出甚微。我们必须根据企业基础情况选择一些能适合你企业的来展开，合适的、因地制宜就显得格外重要。
有许多“海归”上岸就感觉水土不服，并不是他们的东西不先进，而是对我国企业现况了解不够，未能因地制宜，把适合现况的搬过来。但在基础环境改变后，最优秀的就是我们最需要的，成为最优秀企业才能赢，这是规律。
四、企业管理的主体是围绕人的基本特征展开的工作
离开了老板和员工就不存企业了，并且企业的一切增值活动都是有员工来掌握的，企业经营思想的主体是一项围绕人的基本特征来展开的。
人有思想，就需要沟通，人有素质、技能，需要培训，人有需求，就需要利益上的共享，让其基本需求得到满足，使其心理平衡。人的特征中也有本性的一面，人生来就有善与恶的一面，善的一面靠企业文化和价值观，用自律的形式来展开的；恶的一面用企业制度来控制的，用他律的形式来保证企业利益和全体员工的利益。这就是我们所说的企业管理的二大系统，德制系统和制度系统。
老板和员工是企业内部靠价值链联在一起利益共同体。在发达国家里人文管理作为企业管理的第一要素，尊重了人的基本特征。而我国企业将硬件管理放在第一位，忽视了人的重要性，成了发达与落后的差别之一。
推荐第5篇：企业经营理念
一企业经营理念
斜坡球体论：
促使企业内部职工的惰性来自两个方面：
（1） 内部职工的惰性（2）来自外部市场的各种压力。
二管理思想
8020的原则，企业中占人数20%的管理人员负有80%的责任，占人数80%的员工负有20%的责任，问题出现管理人员需要承担责任，接受相应的处罚。
我们努力探索和树立“以人为本”和“宾客至上，质量第一”的管理思想，人的管理是企业管理中最重要的管理之一，一切管理工作必须以人为中心，以提高人的素质，调动人的积极性，主动性和创造性，做好人的工作为根本，以“宾客至上，质量第一”为宗旨，开展经营活动，走质量效益型道路。
三激励论
赛马论：拥有比赛的场地，比赛的资格，并把比赛的标准公开化，能者上，平着让，庸者下。
四企业文化
提高企业整体素质，增强企业竞争力，谋求企业发展，不但需要改善企业宾馆的设备设施环境，而且更要加强企业的文化建设，提高员工的综合素质。为此，公司在改造硬件的同时，这里抓好企业文化建设，员工思想动态素质提高，有主人翁精神和责任感，业务素质提高和加强企业民主管理。
外部服务理念：顾客永远是对的
内部服务理念：优质的服务是由优秀的人做出来的，
优质的人是由优秀的领导带出来的。
五企业理念
（1） 服务宗旨：顾客就是上帝，全心全意为上帝提供超星级服务。
（2） 企业精神：开拓进取，求实创新，团结敬业。
（3） 服务标准：热情 周到 自然快捷
（4） 企业哲学：客人之上，恪守信誉，热情服务。
（5） 企业传统：节约一支笔，一张纸，一度电，一滴水的过日子精神
（6） 人才观念：不一定是最好的，但一定是最有信心，最有发展的。
（7） 公司作风：和睦严谨勤俭公德礼节礼貌
（8） 服务质量：服务方法规范化，服务过程程序化，服务质量标准化，服务态度热情化。
（9） 上级对下级的关系：下级服从上级，坚决执行，立即照办，不打折扣，维护领导权威，同时上级尊重下级，体贴关怀，维护下级，解决难题，让大家感到家的关怀
（10）员工新型关系：领导以身作则，员工奋勇争先，团结友爱，上进进取，追求尽善尽美。
推荐第6篇：企业经营理念[优秀]
中国水电企业经营理念
（一）经营理念表述：
顺势而变，诚信守诺，科技领先，管理图强。
（二）经营理念释义：
顺势而变。是对企业经营方针、策略的哲学思考，顺势而预，变而存信，基业常青。“势”是指一种规律性的不可抗拒的大势；“变”是指变革创新。“顺势而变”体现了集团公司遵循市场规律、认识竞争环境，适应市场需求而不断地进行变革和创新，做到顺势而为。
诚信守诺。是企业最基本的道德规范，是企业处理内、外部关系的价值要求，也是企业保持持续发展、基业常青的基石。企业对股东、对社会、对客户、对员工都要讲究诚信，诚信是员工行为规范的基本要求。企业在生产经营中要认真履约，立诚守信，有诺必践，言真行实，说到做到，树立良好的社会形象和职业形象。
科技领先。就是按照企业发展战略的要求，将科技兴企战略引向深入，努力打造国际同行业科技领先型企业。通过科技创新，向客户提供国内乃至国际一流的先进的技术服务，提高科技创新在企业核心竞争力中的地位和作用，树立国际大品牌，用科技进步支撑集团的科学、可持续发展。
管理图强。就是通过管理创新，打造企业的软实力；通过强化管理，为企业创造较高的经济效益，支撑集团实现既定的战略目标。管理图强体现在集团公司一流的受控，在管理理念、技术、模式、方法上达到国际国内一流标准。 管理水平、先进的精细化管理模式，使集团各方面的管理工作做到规范、有序、科学、
中国水利水电建设集团公司企业文化（简称“集团文化”），由集团愿景、集团企业精神、集团核心价值观、集团经营理念、集团员工行为规范、集团形象标识六部分组成，构成统一的集团文化。
集团文化总体表述为：
在集团发展进程中，集团公司坚持自强不息、勇于超越的企业精神；追求为股东创效益、为社会担责任、为员工谋幸福的核心价值观；秉承顺势而变、诚信守诺、科技领先、管理图强的经营理念；广大员工恪守诚信、尽责、坚韧、团结、创新的行为规范；共同努力，将集团公司建设成多元化、国际化、现代化的具有较强国际竞争力的质量效益型的大型跨国企业集团，实现共同愿景。
集团文化具体分述为：
一、集团愿景：
（一）集团愿景表述：
共同努力，将集团公司建设成多元化、国际化、现代化的具有较强国际竞争力的质量效益型的大型跨国企业集团。
（二）集团愿景释义：
集团愿景概括为“三化一型”。
“三化”就是将集团建成相关产业多元化、经营国际化、管理现代化的大型跨国企业集团。
“一型”就是集团将走“质量效益型”的科学、可持续发展的道路，最终实现集团战略目标。
二、集团企业精神
（一）集团企业精神表述：
自强不息，勇于超越。
（二）集团企业精神释义
自强不息。“天行健，君子以自强不息”（出自《易经》）。以己之能，尽己之责，成万民之事；陈力就列，锲而不舍，做行业领跑者。自强不息表达了水电人的精神追求，水电人以刚毅坚卓、发愤图强的信念，实现为民造福的宗旨；以力求进步、永不停息的精神，实现国际一流综合建造企业的奋斗目标。这是水电人对中华文化千百年来积累的积极进取精神的继承，也体现了水电人为实现自己的理想信念不放弃、不气馁、不服输、敢拼搏、争一流的优良传统和个性特征。
勇于超越。反映了集团全体员工追求卓越的进取精神，推动集团保持不懈奋斗的态势，与时俱进，勇往直前，永续辉煌。勇于超越，也体现了全体员工勇于开拓，不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破，实现企业长久的可持续的发展，是一种创新、创造精神的追求。
三、集团核心价值观
（一）集团核心价值观表述：
为股东创效益；为社会担责任；为员工谋幸福。
（二）集团核心价值观释义：
为股东创效益，为社会担责任，为员工谋幸福的核心价值观，是“三个代表”重要思想和“以人为本”理念的必然要求，回答了企业和员工最值得追求的价值观是什么的重大问题，具有导向性和激励性。
为股东创效益。体现了集团公司对国家的高度负责，集团公司的出资人是国家，国资委代表国家行使股东的权利，集团公司向国资委负责就是向股东负责、向国家负责。集团公司的经营目标是追求经济效益的最大化，以此回报股东，为国家的经济建设做出应有的贡献。
为社会担责任。集团公司作为大型国有企业，肩负着崇高的社会责任。通过全体员工的共同奋斗，为社会创造财富，为建设和谐社会多做贡献。通过建设一流工程，为民造福。在国家和人民需要的时候，作为央企员工，要敢挑重担，冲锋在前。由此体现央企向股东负责、向社会负责、向员工负责的一致性。
为员工谋幸福。维护员工的合法权益，实现在企业发展的同时让广大员工共享发展成果，实现企业和员工共同成长，这是代表最广大人民群众根本利益和“以人为本”理念的应有之义。企业不但要不断提高广大员工的经济收入和福利水平，还要维护员工的政治利益和合法权益，满足员工的精神文化的需求，使广大员工获得幸福感和归宿感，提高企业的向心力和凝聚力，引导全体员工为实现共同目标而努力奋斗。
四、集团经营理念
（一）集团经营理念表述：
顺势而变，诚信守诺，科技领先，管理图强。
（二）集团经营理念释义：
顺势而变。是对企业经营方针、策略的哲学思考，顺势而预，变而存信，基业常青。“势”是指一种规律性的不可抗拒的大势；“变”是指变革创新。“顺势而变”体现了集团公司遵循市场规律、认识竞争环境，适应市场需求而不断地进行变革和创新，做到顺势而为。
诚信守诺。是企业最基本的道德规范，是企业处理内、外部关系的价值要求，也是企业保持持续发展、基业常青的基石。企业对股东、对社会、对客户、对员工都要讲究诚信，诚信是员工行为规范的基本要求。企业在生产经营中要认真履约，立诚守信，有诺必践，言真行实，说到做到，树立良好的社会形象和职业形象。
科技领先。就是按照企业发展战略的要求，将科技兴企战略引向深入，努力打造国际同行业科技领先型企业。通过科技创新，向客户提供国内乃至国际一流的先进的技术服务，提高科技创新在企业核心竞争力中的地位和作用，树立国际大品牌，用科技进步支撑集团的科学、可持续发展。
管理图强。就是通过管理创新，打造企业的软实力；通过强化管理，为企业创造较高的经济效益，支撑集团实现既定的战略目标。管理图强体现在集团公司一流的管理水平、先进的精细化管理模式，使集团各方面的管理工作做到规范、有序、科学、受控，在管理理念、技术、模式、方法上达到国际国内一流标准。
五、集团员工行为规范
（一）集团员工行为规范表述：
诚信、尽责、坚韧、团结、创新。
（二）集团员工行为规范释义：
诚信。诚实守信，言行一致，是做人做事的基本要求。在市场经济中，企业诚信是企业无形资产的重要组成部分，这就要求全体员工要在市场经济的一切活动中遵纪守法，以诚待人，以信做事。
尽责。责任感是企业获取成功的前提和根基，也是员工发自内心的一种自觉自愿的心态，全体员工要以努力实现企业愿景为己任，明
确各自承担的责任并切实做到，以造成对自己负责、对家庭负责、对企业负责、对社会负责的意愿。
坚韧。古之立大事者，必有坚韧不拔之志。坚韧是集团排除万难不断前行的精神核心，是水电人逢山开道，遇水架桥，通贯四海，驰骋江河的个性写照。作为水电人，要继承和发扬大禹精神，艰苦奋斗，自强不息，做好综合建造一流的国家队。
团结。团结是完成企业战略目标的基本保证，团结就是要求每一个员工具有团队精神，自觉维护企业和集体的荣誉，发扬相互协作、团结友爱的精神，干好本职工作，建立团队健康向上的人际关系。
创新。创新是集团文化的基本内核，是企业发展的不竭动力。创新是一种对外开放、崇尚科学的文化，是充满时代气息的开拓性文化。它要求全体员工在不断变化的市场环境中，具有适应变革、与时俱进、不断超越自我的精神。
集团公司总部、各子企业要根据集团公司员工行为规范，结合本单位实际，提炼制定各具特色的企业员工行为守则。
六、集团形象标识
集团形象标识已经通过《中国水利水电建设集团成员企业形象识别手册》发布应用。
集团形象标识由集团标志体现：
、标志整体为菱形——钻石的形状（两个金字塔倒扣），象征企业所承建工程的质量——钻石工程，同时菱形方正的造型也是严谨、务实的工作作风的体现。
2、标志中心部分由象形文字“水”演化而来，表明企业是以水利水电及相关工程建设为核心业务，同时传统的象形汉字又突出中国的概念。
3、标志中心部分又是“水流”与“电的符号”，电符号的上半部为蓝色，下半部为红色，表明水力发电的基本原理——水流通过水坝形成的落差，将势能转化为电能。同时，标志中心的电力符号又是“SINOHYDRO”的首字母——“S”。标志造型简洁、明快，力求达到国际化经营企业的形象要求。
七、集团文化应用
“中国水利水电建设集团公司企业文化”，简称“集团文化”。
集团文化适用于中国水利水电建设集团公司及其所属子企业。
集团文化是集团公司的核心文化，各分支文化和集团公司各单位的子文化，要与集团文化相适应，并围绕集团文化展开，构成集团文化体系。
集团文化自发布之日起实施、推广。
集团文化由集团公司企业文化指导委员会负责解释。
推荐第7篇：企业经营理念口号
企业经营理念口号
篇1：企业口号、标语、理念大全
企业口号、标语、理念大全
1.质量是企业永恒的主题。
2.市场是海，质量是船，品牌是帆。
3.今日的质量，明日的市场。
4.筑质量长城，兴中华经济。
5.ISO9000—效率、效益之源。
6.构造“质量、环境、安全”—— 一体化的管理体系。
7.建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。
8.未来的成功属于质量领先者的世纪。
9.21 世纪——质量领先者的世纪。
10.铸造辉煌，唯有质量。
11.品质的优劣比成本更重要。
12.以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。
13.以质量求生存，以改革求发展。
14.品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。
15.质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。
16.和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。
17.只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。
18.用户是企业发展的源泉。
19.正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。
20.增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。
21.能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是用。22.转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。
23.把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。
24.制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
25.用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。
26.树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。
27.质量是企业的生命。] 28.品质—企业致胜的关键。
29.雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。
30.立足新起点，开创新局面。
31.百尽竿头，更进一步。
32.今天的付出，明天的回报。
33.筑质量大堤，迎世纪挑战。
34.让高质量的产品乘着环宇风帆，冲出亚洲、走向世界。
35.让环宇风帆载着优质的产品，跨越21 世纪。
36.跨越今日的视野、扩展21 世纪的眼光。
37.春种一粒粟、秋收万颗籽。
38.走进质量天地，带来无限商机。
39.质量存在于人类生存的一切地方。 40.质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩。
41.跨过ISO9000 的门廊，进入21 世纪的殿堂。
42.贯标九千，飞越二千。
43.时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。44.效益来源于服务社会的回报。
45.质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。
46.市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。
47.顾客信誉是企业发展的源泉。
48.效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。
49.产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。
50.创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。
51.质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
52.优质产品，是打开市场大门的金钥匙。
53.多创优质产品，提高企业形象。
54.优质产品，是走向世界的桥梁。
55.优质产品，是市场竞争必胜的保证。
56.重视产品质量，加强企业管理。
57.质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。
58.信誉来源于质量，质量来源于素质。
59.日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。
60.保证质量，是对社会的承诺。
61.质量是企业自下而上的根基，但需人人来扶持。
62.产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。
63.坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。
64.以科技为动力，以质量求质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，以质量求生存。
65.质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质量靠全体员工去保证。
66.改善既改革，改革先革心。
67.企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。
68.善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。
69.商场如战场，品质打先锋。
70.品管提高信誉，信誉扩大销售。
71.创优质品牌，铸一流企业形象。
72.制造精良产品，培育优秀人才。
73.塑企业形象，创优质名牌。
74.质量—恒古不变的致胜之道。
75.贯标出质量，认证树形象。
76.卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。
77.老兄！品管不是空想，乃是起而行的工作。
78.产品质量连万家，厉害关系你我他。
79.产品就象一朵花，枝繁叶茂靠大家。
80.质量就是资源，质量就是金钱。
81.产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。 82.杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。
83.用户满意是企业永恒的追求。
84.品质是生命，服务是宗旨。
85.全民讲质量，质量利全民。86.人类生活在质量的呵护之下。
87.创造有魅力的质量，造就忠实群体。
88.质量不公由生产者决定，更应由顾客决定。
89.产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。
90.努力推行QCC，工作不会苦兮兮。
91.品质有缺陷，寸步难行。
92.产品若要无缺点，全面品管不可免。
93.设计合理的品质，为品保之第一步。
94.人人提案创新，成本自然减轻。
95.品质观念把握好，成品出货不苦恼。
96.品质一马当先，业绩遥遥领先。
97.改善提高，永无止境。
98.以精立业，以质取胜。
99.推行品管，始于教育，终于教育。
100.质量—价值与尊严的起点。
101.优质精神，上下一心。
102.同心协力，提高品质。
103.质量创造生活，庇护生命，维系生存。
104.五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。105.立优质精神，构世界蓝图。
106.质量提高一点点，工作少很多风险。107.质量做得好，错漏自然少。 篇2：经典企业理念标语
经典企业理念标语
组建一流团队，培训一流人才，创造一流业绩，建设一流企业 工作原则：生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒
会议原则：沉默不是金，发言要用心
企业的成功来自于每一名员工的付出
上班努力点，下班轻松点
企业以人为本，员工以厂为荣
效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育
管理的第一步，就是管好自己
坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务
正确指导+强制执行=管理
抓住不落实的事+追究不落实的人=落实
好领导：工作前指导，工作时督导，工作后辅导
好员工：想公事，做实事，不出事
经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人
要为解决问题找方法，不要为逃避问题找理由
工作要简化，不要简单化
工作三要素：责任人、时限、结果 看不出问题是最大的问题
开会是为了解决问题，而不是重复问题
会而必议，议而必决，决而必行，行而必果
质量是我们生存的基础，创新是我们发展的根本
成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话
炼铁满意是烧结永恒的追求
想到了+做到了+做好了=100分
平等待人 心静如水 真诚待人 心洁如镜
1.全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。
2.培养优质素养，提高团队力量。
3.讲究实效、精致管理、提升品质、增创效益。
4.减少浪费，降低成本，气氛融洽，工作规范。
5.态度决定一切，细节决定成败。
6.多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。
7.自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持。
8.没有执行力，就没有竞争力。
9.以厂为校，以厂为家，互相学习，互相关怀。
10.行动是成功的开始，等待是失败的源头。
11.上下沟通达共识，左右协调求进步。
12.细心、精心、用心、品质永保称心。
13.以客户为关注焦点，并努力超越客户期望。
14.诚信立足，创新致选。
15.持诚信互利共荣，以厚德载物。
16.团结拼搏，高效创新。
2006年上半年整理的集团公司部分单位的企业理念汇总如下，仅供参考。 精神：从创业走向创新，从胜利走向胜利
共同愿景：百年创新，百年胜利
经营理念：以人为本，科技领先，效益至上，竞争发展
经营战略：打造胜利品牌，实现持续发展
经营宗旨：经济效益最大化，社会效益最优化
经营准则：诚信规范，科学高效
文化核心内涵：创业、创新、竞争、发展
企业精神：创业创新创效，建设和谐油田
企业宗旨：为社会创造财富，为企业创造效益，为员工创造价值
经营理念：油气并举，拓展市场，效益优先，科学发展
经营准则：规范，诚信，高效
发展战略：立足中原，走出中原，发展中原
共同愿景：构建和谐繁荣新矿区
企业精神：敬业务实，追求卓越
核心价值观：企业和员工共同成长
经营宗旨：追求企业价值最大化
精神：苦干快上，自立自强
企业精神：团结、图强、求实、创新
核心内涵：竞争、开放、团结、图强 企业精神：艰苦创新业，振兴勘探局
经营理念：诚信为本，双赢为道
企业员工服务理念：忠诚于企业，诚信于客户，奉献于岗位，坦诚于同事
核心理念：以学习力提升素质，以执行力强化管理，以凝聚力打造团队，以创新力促进发展
经营理念：竞争、开放、发展
经营战略：做强做大油气主业，做赢做富多元产业
经营宗旨：上市实现投资回报最大化，存续实现企业赢利最大化
经营机制：外部市场化，内部紧密化
经营准则：规范、诚信、优质、高效
企业精神：敢为人先，创新不止
敢为人先——敢于探索，敢于拼搏，敢于超越
创新不止——创新发展，创业报国，创建和谐
企业品质：执着、坚韧、奉献
核心价值观：追求、员工、科技、精神和利益、文化、社会责任
经营管理理念：以人为本，科技为基，励精图治，诚实守信
企业使命：打造石油湘军，贡献中国石化
企业愿景：油气做大，企业做强，员工做富，家园做美
企业精神：敢为人先，永夺第一
团队精神：在成就事业中共同提升，在共同提升中成就事业
经营理念：诚信、多赢
服务观：始于客户需求，终于客户满意
市场观：让不可能成为可能，让可能成为现实
质量观：创造每一个精品工程
管理理念：规范、公正
人才观：精心尽力育人，不拘一格用人 安全观：安全即效益
企业对待员工的道德规范：尊重员工的权益，提供展现自我的舞台
员工自身的道德规范修养：修身齐家兴石化
精神：团结奋进、开拓创新
企业精神：从严求实，艰苦奋斗，合理同心，开拓进取
共同愿景：科技创新、勘探一流、国际争先；协调发展、做大做强、全面进步 核心价值观：创新求是、合作求效、责任求真、奉献求大
普光精神：理论创新，敢为人先；科技进步，技术集成；艰苦奋斗，能打硬仗；尊重市场规律，良好甲乙方关系。
精神：团结融合，艰苦创业，开拓创新，科学高效
企业精神：长输为业，效益优先，自强进取，求实奉献
核心价值观：为社会奉献财富，为企业创造效益，为员工提供发展平台
企业使命：连接上下游，构架最具活力的油气储运网络，提供优质服务，铸就良好人品，奉献于中国石化
经营理念：安全是生命，管理是基础，诚信树形象，创新求发展
企业理念
用心服务业主 用行创造价值
企业精神
1、团结协作 共同发展
2、诚信服务 创造和谐
3、奋力拼搏勇于创新 追求完美
4、强员工素质 创最佳效益 谋企业发展 促和谐社会
5、高效、诚信、竞争、恒久
6、一分一秒一份价值
7、吃苦耐劳
追求卓越
8、满发多供、诚实守信
9、和谐促发展、拼搏创高效
10、以诚信求发展,以拼搏求进取,以务实求效益
11、诚信,友好,开拓,务实
12、求精务实
锐意进取
13、我们可以适应任何环境
14、我们能够完成任何任务
15、严谨务实，团结拼搏
16、无私奉献、开拓进取
17、开拓、创新、求实、奉献
18、同心同德，团结拼搏；精诚合作，携手共进；创造价值，成就你我
19、事事谋发展人人促发展
20、企业兴旺在管理，管理有效在文化
21、最佳服务最佳业绩控制精细
22、优质高效、追求卓越
23、打造专业化运行品牌
24、诚信进取，锐意创新
企业经营理念
1、安全就是效益
2、用安全给客户一个承诺
3、精细管理，优质服务，最佳效益
4、树立一流形象 提供一流服务 创造一流效益
5、规范管理
拓宽市场
规范管理
持续改进
一流管理
一流技术
人机匹配
一流效益
6、业主满意 员工受益 节约和拓展并重 精细与策划共举
凭技术开拓市场, 凭服务树立形象
7、拓展业务范围、提高服务质量、增加员工效益
长远规划，广泛合作，真诚实干，开拓创新
8、以人才为先导、为客户提供最满意的服务。
以诚信赢得市场，以创新开拓市场。
9、诚信 创新 服务 共赢
10、业主不是上帝，业主在我心里，放在心上的事就是最重要的事
11、用高素质的团队，用业主的满意评价，打造运营专业品牌
12、对员工负责，对企业负责，优质服务，以内部市场为载体，大力开拓外部市
场，提高员工生活水平和企业效益，提升企业价值。
13、服务业主、安全优先
14、业主满意 用户放心 打造国内专业化运行品牌
15、诚信为本
实现双盈
科学公正严谨
安全文明共赢
16、以人为本
寻求市场最大化
谋取效益更大化
17、以人才为先导、为客户提供最满意的服务。
以诚信赢得市场，以创新开拓市场。
18、真诚求贤、求实用才
19、用高素质的团队，用业主的满意评价，打造运营专业品牌
20、管理增效、精益求精
21、对内夯实基础，立足黄河水电开发；对外积极发展，努力开发外部市场；合
理核算成本，严格控制费用支出；科学管理造价，降低成本费用扩大利润。
22、诚信为本，技术创效
企业安全理念
1、以人为本，安全为首
2、保证安全等于提高效益，关注安全等于关注生命
3、没有消除不了的隐患、没有避免不了的事故
4、安全第一，警钟长鸣
5、安全高于一切，责任重于泰山，安全为天，杜绝违章
6、时时想安全 人人讲安全
7、天天从零做起 时时从严抓起
规范操作 珍爱生命 生命宝贵 安全第一
任何操作都是不能有差错的
8、在岗1分钟，安全60秒
9、杜绝一丝一毫的违章和麻痹
10、事故只有一种原因——违章
11、让安全成为行为习惯 进一步加强企业安全文化建设
12、遵章守法、预防事故
13、安全就在你、我、他
14、安全是最大的政治、最大的责任、最大的福利、最大的效益
15、生命诚可贵，安全价更高
16、将事故消灭在萌芽状态
17、以国家法律、法规、行业标准为依据，以完善的规章制度体系为保障，以业绩评估为载体，以实现运行四化为目标，推行风险预控管理，全员参与、全过程控制、全方位预防，实现“无事故、无违章、无伤害、无意外”。
安全为天，安全第
一、预防为主，程序化、规范化
18、工作一分钟，精心六十秒 安全在我手中，《安规》在我心中
19、安全是生命，安全是效益，安全是一切。
20、风险可以防范
失误应该避免
事故能够控制
21、安全是幸福的源泉
安全是效益的保证
22、一人安全不安全
人人安全保安全
23、对企业负责、对国家负责、对家庭负责
14、幸福你我他 安全靠大家
25、对自己负责 对他人负责 从身边的事做起 一切按生产安规程序作，把不安全因素降到最低，是我们每个员工的职责。
26、严格遵守规章制度 严格执行各项指令
27、珍惜生命 平安相随
28、安全是天 安全要入脑入心
29、付出一万的努力 防止万一的发生
企业形象
1、精诚团结，克尽职守
2、优秀的现代国企，优秀的市场竞争主体
3、以人为本，追求卓越
4、竞争求发展，运营当争先
5、优秀的现代运行专业公司
6、高效 环保 开拓 进取 发展
7、技术在于精 服务在于勤
8、团结协作 拼搏奉献
一流的技术 一流的管理 一流的服务一流的质量
管理一流 技术一流的服务型团队
9、建立全新现代化公司 打造运行专业化品牌
10、优秀的专业化公司 优秀的竞争主体
11、高效规范的现代企业
12、视社会为父母，视员工为子女
13、卓越的管理、放心的服务
14、稳定
和谐
发展
15、优秀的运营团队 优秀的技术服务
16、服务社会 服务企业 服务员工
17、关爱自然，倾力回报
18、发电运营的楷模
19、业主要求的，就是我们发展的
20、内强素质，外塑形象，构建和谐企业
21、诚信、务实、高效、创新
22、不断创新
积极进取
创造业绩
服务业主
23、四化的钻石企业可持续发展的钻石公司
24、一流的运营企业 一流的专业服务
25、积极进取的团队 创造效益的集体
26、领导班子坚强有力 员工队伍朝气蓬勃 企业经济效益显著 专业运行一流领 篇3：公司企业优质服务理念宣传标语口号
公司优质服务理念标语 系列一16条
1、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展
2、客户至上，服务周到；质量第一，科技领先
3、企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本
4、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺
5、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实
6、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象
7、高质量服务，高技术创新，高速度发展
8、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来
9、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流
10、企业和市场同步、管理与世界接轨
11、用心才能创新、竞争才能发展
12、开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户
13、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务
14、优秀的团队 专业的服务
15、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业
16、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意
企业服务理念标语口号 系列二20条
1、一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户
2、客户第一，服务至上。
3、我们是服务行业，一切以客户为中心以提升客户价值、提高客户满意度为出发点
4、微笑挂在脸上服务记在心里
5、努力用心，为您服务
6、客户至上 用心服务
7、关注客户，服务客户
8、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意
9、争取一个客户不容易;失去一个客户很简单
10、抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜
11、提高售后服务质量 , 提升客户满意程度
12、客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到
13、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
14、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
15、周到的服务才能赢得顾客的信任。
16、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
17、全心全意为客户服务！
18、服务从微笑开始。
19、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！
20、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！
推荐第8篇：浅谈企业经营理念
工商1202 隋世国 3120815007
浅谈企业经营理念
一、经营理念的定义
（一）理念 理念就是理想、信念。它包涵两层意思：有理想；还有锲而不舍追求理想的信念。
（二）经营理念
经营理念是理念在企业经营方面的体现，它涵盖了企业为什么和怎样生存的问题。企业经营理念整和了企业宗旨、经营哲学、企业价值观、经营方针、企业精神等内容而形成一套有机的思想体系，它属于意识形态的范畴。
１.企业宗旨：企业宗旨是企业经营的最高目标和根本目的，它体现了企业的理想与追求。就其内涵而言，有经济目的、社会目的、文化目的、生态目标，四个目标层次不断升高。但是，在实践中，企业决不能将四个目标的实现从时间上排序，否则就犯了酷似环境问题上先污染，后治理的错误。企业宗旨是一种综合目标，不能割裂，更不能追求某一项的最大化。企业对内要实现其发展，不断提高职工待遇，对外要提供合格产品、满意的服务，满足社会需求，从而为社会的进步做出贡献。经营宗旨在各企业中有不同的表现，如松下电器的“产业报国”，IBM的“IBM就是服务”。
２.经营方针：经营方针是企业运行的最高原则，不同企业有不同的经营方针，不同的准则，经营方针应能体现行业特征。另外，经营方针只有符合利益相关者的期待，企业才能得以持续发展。
３.企业价值观：价值观是人们对价值的根本看法。企业价值观是在企业中占主导地位的，为绝大多数成员认同的关于客观对象的总观点和总看法。企业理念的其它几种范畴归根结底都受价值观制约，价值观决定、指导着其它几个要素。如小天鹅的质量观：“当别人不能将你打倒的时候，警惕自己打倒自己”，可见它对这一企业管理永恒主题的重视。
价值观是一种内化了的约束系统，它作为一种自觉的意识来指导行为、决策。而相对的规章制度也是一个约束系统，但它是一种外在的，人们被动服从的约束系统，是“不得不这么做”。
４.企业精神：企业精神是企业理念的浓缩，是企业灵魂的集中体现，是企业在生产经营活动中，为谋求自身生存发展而形成并为员工所认同的一种健康向上的群体意识。它统一于整体的价值观，像国航“永不休止地追求一流”的精神。
（三）经营理念的特性
涵盖了上述几项内容的经营理念是一个内容丰富的系统,它体现了企业最高目标和最高原则，决定着企业的命运。这就决定了理念必然具有独特的性质，在此，本文将其总结为精神性、指导性、概括性、高层次性、民族性和整和性。
１.精神性。理念是企业家们总结、创造并被员工广泛接受和认同的经营思想。它潜移默化地影响、同化员工心理和行为准则，使其围绕企业理念结为一体，朝着共同目标努力，是精神财富，而非物质的。
２.指导性。科学合理的理念一旦确定，它将作为一种最高的“精神统帅”来指导企业经营的重大决策。
３.概括性。经营理念是企业运行长期稳定的指导思想，之所以能在不同时期、不同情况下发挥指导作用，就因为它是总括性的大原则，而不是一个僵化的死框框。其语言表达有一定的抽象性，如康佳的理念“康乐人生，精彩纷呈”。
４.高层次性。企业理念往往是企业高层领导人生理念的延伸，依靠企业家的权力和威望，尤其是威望来传播、渗透。例如金利来的“勤、俭、诚、信”的企业理念是曾宪梓先生创业之初提出的，同时也是经营者本人的处世哲学。
５.民族性。经营理念属于思想意识范畴，它必然要受到社会主流文化、道德、伦理的影响，具有民族个性。
６.整和性。任何理念的组成都不是随机拼凑，而是相互依存，相互促进协同的，是一个整和为一的有机体。
（四）经营理念与企业文化
经营理念与企业文化二者共同构成企业的精神资源。企业文化具体反映和表现经营理念，同时又丰富了理念的内涵。企业文化是在理念指导下，由员工群体创造并得到群众认可的价值标准和行动规范，还包括历史传统、习惯、作风、道德规范和生产观念等。
其实，二者又是相互区别的。从内容看：企业理念是企业文化的核心，没有理念概括的企业文化起码是层次较低的经不起竞争磨砺的短视文化，也是没有特色的文化。企业文化还包括企业环境和典礼，其仪式及企业英雄是企业动态文化，是有形的显文化。而企业经营理念是潜在的精神资源。其次，企业文化的功能主要是凝聚、协调，而理念则是指导经营战略，目标等的原则。总之，企业文化和理念是相互联系又相互区别的企业精神资源。
二、企业经营理念的功能
企业经营理念是企业灵魂所在，对企业运行和良性发展具有战略性的功能与作用。
（一）导向功能
企业经营理念可从根本信念，价值取向上为企业行为和员工行为提供导向，因而理念是否科学合理直接关系到企业行为的正确与否。适应社会进步需求，符合经济发展规律的理念易于被员工接受，产生正导向，引导企业壮大，否则会阻碍发展。如1991年，巨人集团提出“多元化”战略，同时向房地产、保健品、医药领域进军，投巨资12亿造“巨人大厦”，因这种经营思想违背了企业发展必须遵守循序渐进的规律，产生负导向，企业为此付出了惨重的代价。
（二）激励功能
企业理念既是企业宗旨、方针和价值追求，也是员工行为的最高目标和原则，因此理念与员工价值追求认同就构成员工心理上的极大满足和精神激励，具有物质激励无法达到的持久性和深刻性。
（三）规范行为功能
“行为”指受思想支配而表现在外的活动，包括企业行为和员工行为。企业员工将企业存在的意义，经营理念转换成一种心态，一种思想，一种精神在言行中自觉表现。员工队伍的复杂性决定缺乏系统标准约束的企业将是一盘散沙，而简单的政令已不能驾驭市场经济下的员工行为，这就需要深层的、理性的理念来诱发员工的自觉性。
（四）凝聚功能
经营理念是企业内部一种粘合剂，能以导向方式融合员工目标、理想、信念、情操和作风，并造就和激励员工的群体意识。价值追求和目标是员工行为的原动力，因而理念一旦被认同、接受，员工自然对企业产生强烈的归属感，企业内部就会形成强大的向心力和凝聚力。
（五）亲和功能
企业理念中蕴涵的精神一旦被员工接受和领悟，就会极大地提高生产和服务质量，同时促进企业形象的逐步完善和完美，赢得公众的亲和厚爱。如中泰合资的南通正大兽禽水产选择导入“草根化”经营理念，即“不抢农民应得的利益，不把自己应承担的风险转嫁给农民，帮农民致富，培育自己赖以生存和发展的广阔天地。”公司把科技传授给农民，以捐赠形式帮助农民，使其“根”在广大农村拓展。公司试营七个月，就获利1200万元。
（六）辐射功能
企业理念一经认同、实践，就会辐射到企业整体运行的全过程，从而使企业行为系统和形象表征系统得以优化，提高企业整体素质。不仅如此，它还会产生巨大的经济和社会效益，进而走出企业向社会辐射。如海尔“真诚到永远”的理念，这种优秀的、崇高的企业理念对社会公众是一种精神感召，加之企业的认真实践，公众通过理念感知企业形象，能够提高企业自身的美誉度。
企业经营理念是企业无形的指挥中心，指导着企业发展战略、目标、管理、可持续发展等重大事项，因而，设定科学的理念就显得尤为重要。
三、企业应具有的经营理念
（一） 坚持以人为本 ,实现和谐发展和持续发展
胡锦涛同志在党的十七大报告中指出：“科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本”。所以，“以人为本”的理念具有深刻的内涵。从社会层面看，当今社会走出了资本时代，进入知识时代。生产经营的至关重要的因素就变成了“以人为本”。在企业经营管理中，“以人为本”并不是简单劳动力转变。知识代替资本成为公司管理重要的短缺资源，是企业走向成功的关键。
企业生产要素无非分为人和物 ,因而存在两种不同的经营理念 ,一种是在价值取向“ 物 ” 为中心;另一种是以人为中心。资本主义发展早期 ,以物为中心的企业经营理念占据统治地位 ,在工人与劳动资料的关系中 ,设备是第一位的 ,人是机器的附属物;在生产者与消费者的关系中 ,生产是第一位 ,消费者则是被动的。随着经济发展和社会进步 ,这种经营理念的弊端逐渐被人们所认识 ,在此基础上 ,人本观念得以确立并被广泛认同。知识经济的到来更使以人为本的观念普遍地深入到企业管理之中。从企业生产要素的角度看 ,人是第
一战略资源和第一生产要素 ,其他所有资源和要素只有通过人的劳动和创造才能转化为经济效益。在知识经济时代 ,人力也是资本 ,而且是更重要的资本。 以人为本的理念体现在内部管理上 ,就是企业在管理过程中以人为出发点和中心 ,围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开工作 ,以实现人与企业共同发展的一系列管 理活动。美国管理学权威彼德 ·杜拉克曾说 ,企业或事业惟一的真正资源是人 ,管理就是充分开发人力资源以做好工作。以人为本经营理念不仅体现在内部的管理上 ,而且要体现在
企业对用户的态度上 ,体现在企业与社会供应商、竞争对手、媒体、政府机构、社区组织、政党及宗教团体的关系上。这就要求企业必须重视相关者利益 ,承担一定的社会责任 ,特别在产品的生产和销售上要充分考虑消费者利益和社会利益 ,从而在良好的外部环境中实现自身发展。以人为本是科学发展观的本质和核心 ,也是企业经营理念的本质和核心。
（二）坚持社会效益与企业效益的统一
社会效益和企业效益如何平衡是企业经营理念中最基本的问题之一,能否科学地处理二者关系事关企业的发展和命运,同时也影响社会进步。社会效益和企业效益是相互联系、相互影响的,具有内在一致性。企业是社会的细胞,是社会大系统中的子系统,追求物质财富增长是社会和企业共同的目的。社会的发展进步为企业的经营和发展营造有利环境,而企业发展又是社会发展的基础,没有企业的发展,现代社会发展不可想象的。但社会效益和企业效益又是不完全一致的,主要表现为二者目标的差异性、利益的差异性。社会发展目标不仅追求物质增长,而且重视人与自然、环境的协调发展和可持续性发展。企业的直接目的是获取经济效益,追求组织满足。社会目标相对于企业目标来说内涵更丰富,呈现广泛性、综合性、协调性、可持续性。二者的不同还表现在社会效益不是企业效益的简单相加,有时局部利益可能损害整体利益。
首先 ,企业利益主体地位必须确立 ,获利是企业基本职能和直接目标 ,也是社会对企业的要求 ,不能用社会目标取代企业目标。其二 ,企业的发展应建立在健康的基础上 ,健康发展意味着企业经营者能以贡献社会为己任 ,树立崇高使命感 ,坚持正确价值原则、承担社会责任。这不仅是社会的需要 ,而且是企业自身发展所必需。正确价值原则是企业发展强大而持久的动力因素 ,是企业格调的精髓 ,决定着企业的“人格 ” 。有良好“ 人格 ” 的企业会遵循社会准则和道德规范 ,从而树立起良好道德形象 ,良好的“ 人品 ” 和道德形象决定了社会、机关、顾客、商业伙伴和员工对企业认可和满意 ,“认可 ” 和“满意 ” 无疑是企业最宝贵的经济资源。
（三）坚持长期利益与近期利益的统一
追求长期利益的企业着眼于理想 ,着眼于发展 ,追求短期利益的企业着眼于“ 生存 ” ,着眼于“ 实用 ” 。长期与近期不仅仅是指具体的长期目标和近期目标 ,它是反映企业价值追求 ,影响着企业经营行为和作风的一种经营理念。长期利益和近期利益既对立又统一 ,因此存在着对二者的权衡问题。二者矛盾在于 ,急功近利往往牺牲长远利益 ,但只有长期打算而不注意近期收获 ,就会失掉机会 ,影响资本积累 ,也难以聚集人气 ,同样损害企业长期发展。但二者又是统一的 ,表现为追求长期利益可以使近期利益的获取更具方向性、健康性 ,而必要的近期利益又是长期利益的基础 ,只有把二者的有机结合才能保持企业可持续发展。
（四）坚持质性提高与量性增长的统一
重视质性提高还是重视量性增长是两种不同的企业经营理念。质性发展表现为企业素质提高、能力的增强、属内涵式的发展。量性发展表现为企业规模扩大和速度增长 ,属外延式发展。质性提高与量性增长既对立又统一 ,首先 ,二者是统一的 ,表现为质性提高与量性增长互为条件、互相促进的关系。企业规模的扩大为企业素质的提高提供外部条件 ,而企业素质的提高也为企业规模扩张和速度的加快奠定基础。但二者又是矛盾的 ,只有量性增长而没有质的相应提高 ,企业的实际功能就要下降 ,产生“ 小马拉大车 ” 式的不匹配效应 ,这种外延式发展是不能持久的。只有质性提高 ,没有量的相应增长 ,可能导致企业能力过剩 ,丧失更大获利机会 ,最终会影响素质的进一步提高。处理好二者的关系并不容易 ,现实中不少企业更偏好于量性增长 ,重视规模和速度而忽视素质和效益 ,
往往把有限资源投入到量性增长上 ,这种不适当资源分配必然导致低效果或负效果的均衡。如患“ 巨人症 ” 的企业一味追求规模扩大和产值的增长而忽视素质提高 ,因没有坚实的素质基础 ,一旦出现**就在劫难逃。
量与质的有机结合是企业可持续发展本质要求 ,二者结合方式在企业的不同发展阶段有所不同。在企业发展的初期 ,随着产品市场扩大而一般导致自身规模扩大 ,从而提高产出和收益。此外 ,规模扩大往往伴随着商誉的提高 ,是企业“ 实力 ” 和“ 质量 ” 信号的某种显示 ,产生间接“ 担保 ” 效果 ,有利于企业融资和销售。即便如此 ,也只能是一种策略行为。在企业有了一定规模和实力后 ,要把重点放在技术创新、产品创新和管理能力的提高上。特别在销售市场不断扩大的情况下 ,也要避免简单的外延式扩展。迅速膨胀的规模如没有素质作基础 ,在动态多变的市场环境中 ,是难有持久竞争力的 ,甚至成为衰败的主要原因。
（五）坚持创新和稳步发展的统一
“ 求变 ” 与“ 求稳 ” 是企业经营理念中的两种策略思想 ,能否处理好二者关系攸关企业生存和发展。“ 求变 ” 是指以不断变革求生存的经营理念 ,企业在行业之间的进出、规模的扩张、事业的扩大或收缩、技术的提升、产品的更替 ,战略的调整 ,管理的改变 ,组织制度演化都是“求变 ” 的表现。但“求变 ” 的后果具有不确定性 ,它可能为企业带来繁荣 ,也可能导致企业衰败。变化的不确定性在于人认识能力的有限性 ,很多时候企业难以准确识别矛盾的主次及变化背后的内在逻辑。 “ 求稳 ” 是以稳定求生存的一种经营理念 ,企业在组织、管理、事业、产品等方面调整缓慢是其基本特征。“求稳 ” 有多种原因 ,也可能出自于人厌恶风险的天性 ,面对变化的无序性 ,人们害怕失败 ,自然产生追求有序发展的愿望;“ 求稳 ” 也可能是对现有成功的满足 ,成功企业的人员对现有事业和工作有一种强烈的认同感;“ 求稳 ” 有利益方面的因素 ,一些人害怕失去业已存在的利益;“ 求稳 ” 有资产专用性和技能转换成本方面的原因;“ 求稳 ” 也有能力的约束 ,企业因缺乏能力而无法变化 ,特别是创新变化。
“ 求变 ” 与“求稳 ” 是一对矛盾 ,但变化是矛盾的主要方面。因为内在矛盾和外在压力决定了企业变化的必然性。企业从孕育、诞生、发展到成熟是企业生命的自然变化现象 ,这种变化来自于企业内部矛盾运动 ,变化才能发展;社会政治环境、技术经济环境变化而引起的变化是企业体现的一种“适应性 ” 变化 ,适者才能生存。但稳定是变化的一个环节 ,没有稳定的变化是一种盲目性的变化 ,很可能导致“ 退化 ” 。
稳定还有这样的含义:企业进化不能借助跳跃来完成 ,而必须通过一些很细小、具体扎实的步骤来实现。总之 ,“变中求稳 ” ,“ 稳中求变 ” 是企业发展的客观要求。“ 求变 ” 不等于创新 ,但创新必然包含着变化 ,企业只有创新才能有真正的发展 ,只有创新才能防止退化、才能突破生命周期的限制 ,达到持续发展的目的 ,也只有创新才能求得企业真正稳定。
推荐第9篇：企业经营理念设计
企业经营理念设计
一、企业的经营是品牌的经营
品牌经营是企业经营战略的王道。品牌是一个企业成功进行生产经营的重要标志，产品可模仿、管理可复制，惟有品牌文化不可复制，而无法复制的系统才能真正为企业创造竞争优势。在二十一世纪
的全球化竞争年代，创建国际品牌无疑是企业参与世界竞争的必由之路，品牌将引领方向，帮助企业在汹涌澎湃的市场汪洋中进行正确的导航，驶向成功的彼岸；品牌将驱动企业的经营战略，有效地进
行资源的优化配置，集中于创建强势的品牌。看看哪些百年历史的国际知名品牌，如可口可乐、奔驰等，尽管在尽管全球经济风云变幻，企业的管理者也在更迭，这些品牌依然保持着旺盛的生命力能抵
御过各种风浪，为企业赢得一个又一个辉煌。而在竞争全球化的时代，市场上的竞争已不仅是产品的竞争，更是品牌的竞争。在当今日益激烈的市场竞争中，品牌已成为消费者最为重要的购物导向，成
为联系企业与消费者的不可缺少的桥梁。在现代商品的海洋中，若没有突出的品牌，很容易就会被这片汪洋大海所淹没，被人遗忘，而杰出品牌则分外引人注意，为人们所青睐。
“全球化造就了品牌经济时代。一个成功品牌往往是任何有形资产所不能比拟的。现代化经营管理的核心已经从纯粹的实体经营转移到品牌经营上了。品牌既是企业的标志和根基，也是企业出奇制胜、
战胜对手、争夺市场、开辟财源的强大武器。”
品牌经营是一种核心的信念，贯穿于整个企业之中，是形成企业文化的核心，是构成企业核心竞争力的一个基本要素。品牌的竞争力包含企业在资源、能力、技术、管理、营销、人力资源等方面的综
合优势，是形成并实现企业可持续增长的动力源泉，是企业核心竞争力的外在表现。 品牌价值不仅能创造实际收益，更是未来创造收益的潜能，也是企业出奇制胜、战胜对手、争夺市场、开辟财源的强
大武器。从实质上看，品牌经营是企业核心竞争力提升的外在表现，企业核心竞争力的提升是品牌经营的目的与归宿。
二、企业的运作是资本的运营
公司运作，顾名思义，是指如何让一个公司运转起来，生产出商品，创造利润、建立品牌。资本运作，简单的说就是通过投资，让资本不断增值，给投资者带来投资回报。在很多情况下，这两者是密
切联系在一起的，两者呈现一种正相关性。从长期来看，良好的公司运作，会带来资本的不断增值，而良好的资本运作，会使公司运作更加规范与健康，两者的共同发展促进，带来经
济的良性增长。资
本运营是在企业内部形成的以资本效率和收益为核心的、实现资本有效增值的一种经营方式。资本运营必须以核心能力为基础，只有二者结合起来，才能实现企业规模扩大和效益提高的同步运行。
在商品货币经济中，资本是经济活动得以继续的标志，它存在于经济生活的一切领域中，它总是与社会再生产紧密地联系在一起，通过资本的运营、运作进行资本的积累、集聚与集中，实现资本增殖
，企业成长。
资本运营不仅仅是融资圈钱，首先目的在于实现资源的优化配置，资本运作，是以资本增值最大化为根本目的，以价值管理为特征，通过企业全部资本、生产要素的优化配置和产权结构、产业结构
的动态调整，从而实现资本增值最大化的一种经营方式，是企业迅速实现低成本资本扩张的有效方式。
资本运营是以追求最大利润或资本最大增殖为目的，把企业所拥有的一切有形的和无形的社会资源和生产要素都视为可以经营的价值资本，通过买卖、兼并、收购、重组、参股、控股、交易、转让、
租赁等各种优化配置手段，对企业资本进行有效运作，实现企业增值的一种经营模式。
国际企业以资本运作做为发展的重要经营手段。企业通过兼并、收购或者重组，迅速巩固或扩大自身的竞争力，并建立起持续发展的企业核心能力。从国际企业的历史来看，资本运作成为已经成为众
多企业过去十年来高速发展的必要因素。但是企业的资本运营应以品牌和市场为核心进行资本运作的设计，而不让资本和技术为核心使品牌成为附庸。只有建立在品牌战略之下的技术和产品引进才是持
续的、长久的、最大收益的，否则以市场换技术、换产品只能是一厢情愿的梦境。 而建立和培育企业核心竞争力是企业资本运营的核心。
资本运作将成为衡量中国企业十年经营成绩的关键。在未来十年里产生和得以延续的领袖企业必将以资本运作经营手段做为成功的重要举措。
三、企业的发展是资源的整合。
企业资源整合是现代企业成长和扩张的重要途径，是在经济全球化过程中发展起来的一种新的企业组织方式。如并购、联盟、重组都是以资本为纽带的资源整合，企业的内部资源整合则以优化为主，
是指针对现有资源，如何发挥它的功能最大化、最优化而言的。包括组织优化、改善公司治理结构、人员优化组合、市场资源优化组合等等。现代一些学者认为，所谓企业资源是指企业在向社会提供产
品或服务的过程中所拥有、控制或可以利用的、能够帮助实现企业经营目标的各种生产要素的集合。其实可以从更加广泛的角度来理解企业资源——凡是能转化为支持、帮助和优势的一切物质和非物质
都是企业资源。企业的资源可以分为外部资源和内部资源。企业的内部资源可分为：人力资
源、财物力资源、信息资源、技术资源、管理资源、可控市场资源、内部环境资源；而企业的外部资源可分为
：行业资源、产业资源、市场资源、外部环境资源。
企业资源整合是企业发展必不可缺的重要手段，不仅是企业的战术行为，更是一项事关全局的战略举措，要在仔细分析企业的外部环境和内部条件的基础上，对资源整合的方向、策略步骤、实施重点等
做出长远的、系统的、全局的规划。资源整合战略的制定因企业的实力、规模、发展阶段和需要的不同而不同。
郑州海源营销策划有限公司 凭借10年为企业成功营销策划的实战经验，在中国首先实现了为中小企业低成本，无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准，以及为企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益，是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。
推荐第10篇：企业经营理念口号
贯标九千，飞越二千。
贯彻iso9000标准，树企业新形象。
实施iso9000标准，规范企业管理行为。
发挥iso9000科学效应，促进企业走上新台阶。
建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。
完善体系，深化管理，提高质量。
坚持质量第一原则，确保体系有效运行。
体系有效运行，销售蒸蒸日上。
走进质量天地，带来无限商机。
构造质量、环境、安全一体化的管理体系。
增强品质意识，强化安全观念。
环境优雅，造福大家。
安全做的好，生命有保障。
安全、节能、高效、优质。
贯标出质量，认证树形象。
开展体系认证，塑造一流企业。
质量求生存，认证得市场。
iso9000认证，企业二次创业捷径。
筑质量长城，兴中华经济。
跨越今日的视野，扩展21世纪的眼光。
筑质量大堤，迎世纪挑战。
21世纪 一质量领先者的世纪。
未来的成功属于质量领先者
百尺竿头，更进一步。
铸造辉煌，唯有质量。
优质灌溉，缔造将来。
忧患图自强，荣誉思奋进。
立优质精神，构世纪蓝图。
五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。
时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。
转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。
正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。
质量是企业永恒的主题。
质量存在于人类生存的一切地方
人类生活在质量的呵护之下。
质量--带给您看得见的未来，说不尽的精彩。
质量--恒古不变的致胜之道。
质量--价值与尊严的起点。
质量创造生活，庇护生命，维修系生存。
质量就是效益。
质量是提高企业效益的保证。
质量是第一竞争力。
质量：信誉的基石
质量是企业的生命
质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。
质量，立业之本，管理，强业之路；效益，兴业之源。
今日的质量，明日的市场。
以科技为动力，以质量求生存。
以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。
质量出效益，点滴成江河。
效益来源于服务社会的回报。
日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。
建质量效益之路，创质量效益之业。
长风破浪终有时，质量效益兴鸿业。
企业精神，品质第一。
品质第一，客户至上；相辅相成，共创繁荣。
创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。
顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。
人的能力是有限的，而人的努力是无限的。
质量安全，企业生命之源。
不论生产多忙，安全不忘；不论产量多少，品质不忘。
效率是生命，质量是根本。
立安思危，创优求存。
第11篇：企业经营理念学习心得
企业经营理念学习心得
来到世纪金源酒店之后，通过学习金源企业的经营理念，我收获了很多，总结学习心得有以下几点：
一 提倡终身学习，拒绝惰性
任何时候的社会环境都在不断的发展和变化，为了适应竞争激烈的大环境，作为社会人，都应该孜孜不倦的学习成长，例如岗位知识，管理理论，以及英语口语等等，只有做到终身学习，才能保证不落后于时代环境，进而提升自我价值，达到个人与企业共同成长，甚至引领良好的学习风气，带动本班组，本部位同事共同钻研业务知识，最终引领所在部门甚至企业健康积极的成长和壮大。正如董事长先生在最艰苦的环境里，仍然坚持学习，不仅在学校，更在社会中不断积累经验，从而获得了现在的辉煌成就。
二．企业应以诚信为本
从董事长黄如论先生的创业历程中，我了解了他在新加坡，马来西亚，菲律宾华人圈子里以诚信经营立足，靠自己的勤奋努力，正直善良的宝贵品质，一步一步的成就了今天的金源集团。要做成功的企业，更要以人的诚信为本，试想一个没有诚信的企业，是无法得到社会舆论的支持的，产业中的合作伙伴也不会选择那些不讲诚信的企业，最终被市场淘汰。
要做一个诚信的企业，不仅是企业高层的全面决策，更要从我做起，从最微小的地方讲求诚信，从礼宾部来看，比如对客人遵守首问负责制，对客人的每一个承诺都要竭尽所有的为他办好，遵守对客人的期许，甚至超出客人的期望值，让客人时刻感受到我们的诚意和信用，这样，相信他会一直选择我们的酒店品牌，同样回报给我们忠诚度。也只有每个员工都有主人翁意识，才能做好百分百的服务，成就金源大饭店的声誉和品牌。
三，积极创新，不断进取
人们常说，不想当将军的士兵不是好士兵，成功的企业更应该积极创新，时刻有进取精神，争当企业队伍里的排头兵和领军者，这也是一个企业得以长远发展的核心竞争力。
创新意识的培养离不开每个员工在日常实践里的不断总结，在熟练掌握岗位知识和技能的前提下，不断思索如何提高工作效率，如何更好的为客人提供服务，这样自然就会获得宝贵的创新意识，同时应运到自己的日常工作中去，形成超越规范操作程序的更合理，更有效率的工作程序，不断提升自己的业务水平，争取成为本部位，本酒店，甚至全酒店行业的优秀员工，也只有以高标准严要求来评价自己，才能有不断进取的动力。
四．团结协作，共创未来
集团的发展离不开前辈们的辛勤汗水，但是为了未来更加美好。我们要注重团结友爱，在工作中服从领导，在班组中团结同事，大家齐心协力，才能以快乐的心态加入到工作中，也只有团结的集体才是每个员工都不想离开的精神之家，我愿意以乐观热情的心态，迎接世纪金源集团的每位同事和领导，支持大家的工作，尽自己的一份力量，为企业的发展添砖加瓦，共同创造属于我们的美好未来！
第12篇：第一讲企业经营理念
第一讲企业经营理念
哲学家斯宾诺莎说过，世界上没有两片完全相同的叶子。每个企业无论大小，都有其自身的特点，因此，在学习其他企业或行业的成功经验时，应先对企业现状有全面正确的自我分析。
企业经营理念及愿景
1.经营理念
《孙子兵法》说：“兵者五事，道、天、地、将、法。”第一位就是“道”。所谓“道”就是政治背景、人心所向以及战略方针等。
【案例】
台湾台塑集团董事长王永庆年近九旬，却思路敏捷，身体健朗。他的养生之道就是“劳动、勤作”。王永庆常对员工讲，中国人最好的品质就是勤劳。所以台塑企业将“勤劳朴实”四个字作为其经营理念，简单，且实用。这也是我们中国人最珍贵的经营理念。
2.企业愿景
《孙子兵法》讲到：“道者，令民与上同意也。故可以与之死，可以与之生，而不畏危。”这段话用在现代企业中可解释为：让公司的员工和老板的观念一致，理念、价值观一致，生活、工作的目标一致。如果能够保持这样的一致，公司就结合成一个紧密的团队。老板应该让每一名员工都了解企业现阶段的目标，是为谋求利润，为发展还是为员工福利呢？这就叫做企业愿景。
【案例】
牛根生“裸捐”
“蒙牛”乳业集团董事长兼总裁牛根生宣布将其所持股份全部捐给“老牛基金会”，用于奖励对“蒙牛”发展有贡献的人员，这无疑将大大地激励公司员工努力拼搏，为公司发展做出更大的贡献，有助于推动“蒙牛”更加快速地向前发展。牛根生此次“裸捐”是要让员工了解到：只要对“蒙牛”的发展做出贡献，普通员工也可以获得“老牛基金会”的奖励，这对于“蒙牛”的长远发展无疑具有重要的意义。
第13篇：企业经营理念问题浅析
龙源期刊网 http://.cn
企业经营理念问题浅析
作者：邓雪娇 孙彦辉 杨祉龙 蔡宇钢
来源：《现代交际》2012年第10期
[摘要]在社会主义市场经济条件下，企业的经营理念决定着企业的成败。作为企业经营者，应该深刻理解企业经营理念的内涵、企业经营理念的具体内容以及企业经营理念的影响因素。这是企业生存与发展的前提和首要问题。
[关键词]企业 经营理念 问题
[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2012）10-0058-0
1对于企业来讲，最重要的是更新理论，开拓创新，全面促进理念的更新换代，从而与国外先进理论接轨，才能够保证自己在生存与壮大中立于不败之地。本文试图对这一问题进行一些初步的探讨。
一、经营理念的内涵
理念是行动的先导。何谓经营理念的问题是本文必须直面并需要给出答案的首要问题。对于经营理念，不同的学者有着不同的定义。一般而言，所谓经营理念，就是为了追求企业的经营目标和企业绩效的根据。一个企业，要想真正地获得长足发展，永续经营，首先需要确立符合自身实际的经营理念，它是企业追求效绩的根据。理念是一个系统，它由许多个子系统构成，不同的子理念之间彼此构成不同的逻辑层次。但是一个企业的终极理念是始终如一的，它是根本的管理思想。事实证明，只有确立一整套经营理念，企业才能更好地发展和壮大。
二、企业经营理念的具体内容
（一）市场理念
需求决定市场，市场刺激需求。企业的经营理念首先需要适应市场的需求，满足市场的需要。它的基本内涵是：企业生产什么，生产多少，怎么生产这些问题都要取决于市场的需求，满足消费者的利益。假如脱离了这一理念，那么企业生产的产品不能够在市场上销售，生产便没有了任何意义。
（二）竞争理念
企业之间存在着普遍的竞争，脱离了竞争，企业的生产效率就会低下。在社会主义市场经济条件下，企业都是追求利益最大化和效益最大化。因此，如何减少社会必要劳动时间，从而提高生产效率，进而使自己在竞争中立于不败之地，这是企业经营理念需要充分考虑的问题。
（三）效益理念
企业的生产追求效益的最大化，这是企业立于不败之地的生存法则。效益观念是反映一个企业投入与产出之间关系的思想。企业总是追求最少的投入，获得最大的产出。因此，效益理念可以被视作一个企业最关键的经营理念，也是最基本最重要的一个经营理念。
（四）创新理念
创新是民族和国家进步的灵魂，是社会进步的源泉。一个企业不能没有创新，一个社会更不能没有创新。企业的经营理念需要与时俱进，需要创新。创新的内容包括很多方面，有组织创新、内容创新、市场创新和技术创新。在整个创新内容里面，技术创新是关键。
三、企业经营理念的影响因素
（一）领导者的素质
受领导者个人知识素养、文化背景、管理手段、管理方法等的制约，企业的经营理念也必然受其影响。这在我国有着不少鲜活的例子，如蒙牛、海尔集团等，都是领导者的素质影响着企业的发展。当然，领导者应该是一个集体，而不完全取决于个人，但是个人在集体中的作用也不可小视。
（二）经营形势
企业所面临的经营形势影响和制约着企业的经营理念，对于这一点很好理解。当企业处于“买方市场”和“卖方市场”不同的境遇情况下，它所做出的决策以及采取的措施，必然会随着经营形势进行调整，相应的经营理念也会发生调整。
（三）社会制度
社会主义制度下的经营理念与资本主义制度下的经营理念是不同的，社会主义市场经济条件下，企业的经营要依法进行，其经营行为要符合社会主义产权制度以及经营理念。这是社会主义制度的必然要求与社会主义优越性的集中体现。即使在相同的社会制度前提下，企业的经营理念也都会遵循相同的准则。
（四）安全生产
安全生产是企业发展最根本的保障。作为一个优秀的企业，不同的地点、不同的工种、不同的时间，都要求具有不同的安全防范措施，防止各种安全事故的发生，创造一个良好的安全生产环境不光是企业自身应尽的责任，也是企业自身发展最根本的保障。
（五）经营战略与利润目标
企业的生产经营中，企业经营管理者作为企业的掌舵手，要承接集团或董事会的经营策略和目标，给出正确的前进方向，指明企业发展的核心方向。企业经营目标是什么，要做什么样的企业，利润目标是多少以及怎么样的达成，这些都是企业掌舵手需要考虑到的方方面面。作为生产企业，企业经营管理者要充分利用专职部门，结合劳动密集型企业的特点，在成本节约上下足工夫，做好“材料、人工、生产制造费用”的管控，做到“开源节流”，获取利润最大化为目标。
【参考文献】
[1]徐向艺.以科学发展观引领企业经营理念转变和管理创新[J].理论学刊，2007，（12）.
[2]胡祖华，吴文涛.论企业经营理念——追求相关者利益最大化[J].甘肃农业，2003，
（12）.
[3]蔡海林，蔡华林.对现代企业经营理念的再认识[J].湖北经济学院学报，2005，（2）.
第14篇：什么是企业经营理念
什么是企业经营理念
被称为国际经营“共同语言”的公司哲学和企业经营理念，是一家企业、一个公司的立业之本，是企业形象塑造的核心部分。企业在从事国内外经营活动和商务活动中，外界检验这家企业是否经营成熟，是否具有经营意识，一个重要的识别和评判标准，就是看这家企业是否确定了独具一格的公司哲学和经营理念。所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本设想与科技优势，发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”。 一套经营理念包括三个部分：第一个部分是对组织环境的基本认识，包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。
公司哲学与经营理念的设计工作绝不是一项具体的业务工作或技术性工作，它需要由企业老板或主要领导人来亲自主持和设计。能否为本企业奠定一个正确的、具有本企业发展特色的经营理念和哲学，是对企业主要领导人在管理上的理论修养和实务能力的考验。在实业界的知名企业家中一般都重视理念识别的设计并卓有成就。松下公司的领导人松下幸之助先生在实践中摸索出二十条经营哲学。松下经营哲学是：
（1） 树立正确的经营理念；
（2） 用生成发展的观点看待一切事物；
（3） 对人要有正确的看法；
（4） 正确的认识企业的使命；
（5） 顺应自然的规律；
（6） 利润就是报酬；（7） 贯彻共存共荣的思想；
（8） 应该认为社会大众是公正的；
（9） 树立一定成功的坚定信念；
（10） 时刻不忘自主经营；
（11） 实行“水库式的经营”；
（12） 进行适度经营；
（13） 贯彻专业化；
（14） 造就人才；
（15） 集思广益；
（16） 既对立又协调；
（17） 企业的经营管理是一种艺术；
（18） 要顺应时代的变化；（19） 要关心政治；
（20） 要心地坦诚。
现代企业CI文化也特别强调企业经营理念的独特性。现在许多企业都在讲“以人为本”、“追求卓越”，大量的企业把经营理念定位“团结、奉献、创造、求实、开拓、进取”等，显得空洞无物，更无法进行明确的展示。造成这种情况的原因，就是对企业经营理念和经营哲学的形成过程缺乏认识。那么，企业的经营理念和哲
学是怎么形成的呢？是不是凭空设计的呢？不是的，它要考虑企业的历史、员工现实状态、产品及其在同行同类中的位置、决策人风格、人际关系特点等种种因素，并经过专家、集体的理论提高与修炼最终成形。
第15篇：打造优秀的企业经营理念
打造优秀的企业经营理念——在公司办事处经理培训会议上的讲话摘选
一、我们愿意被我们的客户所利用。我们愿意被我们的客户所利用。 我们经常在一些场合和机会告诉用户，你们可以利用新三思公司来打压国外公司的设备价 格，告诉国外公司：如果不降价，就买新三思的设备，如果你们觉得新三思公司还能够为你们 所用的时候，请尽管放心的打出新三思公司的这张牌，反正最终省下来的钱仍然在中国人的口 袋里。 有时在一些招标竞争场合，国外公司的业务代表告诉用户：我们也可以做到与新三思公司的价 格一样，我们会当即毫不犹豫地告诉客户，如果配置相同，你们能够以新三思的价格买到进口 设备，我们支持你们，确实我们承认国外设备在某些方面仍然存在优势。 我们肯定希望用户全部购买我们的设备，但是我们必须站在用户的角度去考虑问题，一切替用 户着想。用户不必担心利用了新三思最终又不买设备，会不会弄得新三思公司不高兴。不会， 绝对不会，相反我们还会感到庆幸，庆幸我们还有被我们客户利用的价值。
二、我们的售后服务一定会超过家电企业。我们的售后服务一定会超过家电企业。 我们的总工程师安建平曾经说过一句话：我们要保证每一台新三思公司的设备都能正常使 用。我们是这样说的，也是这样做的。 相比国内外同行企业，我们的售后服务首先考虑的是恢复客户设备的正常使用，因为我们 知道设备不能正常使用会影响客户的生产发货，会影响客户的质量部门工作，会影响客户的科 研教学，在完成设备的售后服务之后，我们也会根据实际情况酌情收取一些售后服务费用，但 这要与客户协商， 根据用户的具体情况， 如果客户认为申请费用手续麻烦， 或者认为不该收费， 我们绝不会继续要求，也不会因此表示出不高兴，我们要知道客户并不在意几百元钱甚至几千 元钱，许多客户仅仅是试验室的人员，申请资金需要层层上报，级级审批，费时费力，他们不 在乎钱，在乎的是手续繁琐，跑来跑去。 我们的客户不是一般的客户，他们都是试验室的工程师、高级工程师、教授、主任、总工， 他们是世界上最好的客户，他们不会有意拖欠货款，他们不会差你几千块钱。将来还有机会采 购设备，他们一定会考虑我们，甚至考虑我们曾经付出的售后费用。
三、爱国其实非常简单 我们刚刚进入试验机领域的时候，一台进口的 10T 电子万能试验机可以卖到 10 万美金，相 当于人民币 80 多万元。但是现在至少降低了一半，我们在广州、在新加坡、在越南和国际试 验机企业的竞争，已经打到了价格相差 1000
美金的状态，国际上的试验机企业已经降低了他 们的产品价格，我们为国内的企业拉低了进口试验机的价格，让中国的客户节省了金钱，这就 是爱国。 我们追求专注，我们对自己有清楚的认识和定位，我们的后半生只能定位于试验机领域， 在我们公司做大之后， 有人提出来公司应该进入其它领域， 实行多元化经营， 我当时就回答说： 是啊！我们可以考虑进入其它领域，但是一旦我们决定进入其它领域，要请你马上离开，因为 进入其它领域例如酒店，我们需要的是酒店管理专业人才，而你只会做试验机。一个人一辈子 能够做好一件事情已经不容易了，一个企业能够做好做一个领域的产品就是成功。 我们不要提出什么赶英超美的口号，那是大话，是不现实的目标，单单我们熟悉的美国两家试验机企业已经经营了六十年以上， 新三思公司才经营了多少年？我们的目标是要缩短与进 口试验机的水平，如果我们在我们的有生之年能够缩小我们与国外试验机企业的差距，如果原 来差距 10 年，我们能够缩小到只差 3 年，我们已经相当成功了。我们每一代人把差距缩小
七、八年，最终就会赶上国外的水平。如果我们每一个人都做好自己的事情，每一个企业都做好自己领域的产品，中国与国外的 差距就会逐步缩小，最终中国就会追上发达国家的水平，这就是爱国，爱国就是这样简单。你 们在网上痛骂日本人，能够解决什么问题？实实在在做好自己的事情，就是最好的爱国行动。 日本人可以在奥运会的闭幕式上，几万人离开会场带走自己的垃圾，不留一片碎纸。如果 你们能够在公司开会的时候人人准时到场，离开的时候人人摆好自己的椅子，这就足够了。要 先赶超日本人，先从这些小事开始做起吧！
四、天下没有不散的筵席 深圳是一个人才流动率较高的城市，但是我们公司的人才流动率很低，许多老员工已经在 公司工作了
七、八年，这是因为我们的人才战略经营战略对头。我们不能反对员工跳槽，如果我们公司给人家只是安排一个普通岗位，发的工资只有 3000 元，而另有其它公司能够给他开到 5000 元，聘请他当经理，我们为什么要阻人财路？影响人 家的前途呢？我们应该高高兴兴欢送他去那个公司才好。什么时候我们公司可以给他开到 10000 元了，我们愿意聘请他担任副总经理了，我们再去请他回来不就行了吗？ 铁打的营盘，流水的兵，企业也是一座兵营，人来人往完全正常，用一句中国人通常所说 的俗语：天下没有不散的筵席。从你们进入公司的第一天起，我就和你们说过：如果你们那一 个人跟我说，黄总，我跟你干一辈子，
，那肯定是假话，我肯定不信，因为连我老婆都不能保证 跟我一辈子。 但是我们希望你们在新三思公司的工作期间过的精彩，能够有所收获，提高自己的能力， 不要说给公司打工，也不要说给黄总打工，你是给你自己打工，如果你做的工作能够对得起你 自己，那么我相信一定会对得起公司。 如果命运安排你在公司里面打扫卫生，你又无法选择的话，你应该成为公司里面最好的清 洁工。 公司一些人离开了公司，然后又回来了，一些人离开了公司，但是依然与公司保持着的联 系，公司需要他们的时候他们都会出手相助，因为我曾经告诉过他们，如果他们在外面需要公 司提供帮助，公司一定会全力帮助，新三思公司永远是他们的一个可以依靠的家庭。
五、一定坚持我们的经营宗旨 我们的经营宗旨是员工满意、客户满意、股东满意，社会责任。许多员工和客户都不理解， 为什么要把员工排在第一位，我是这样解释的，员工满意是过程，客户满意是结果，只要满意 的员工，才有满意的工作，才有满意的产品、满意的质量和满意的服务，道理非常简单，如果 员工心里有气，不太满意，客户问他一个小问题，明明可以处理好的，他粗声粗气地答复：不 行，要另外收钱的。这就得罪了一个客户，公司的损失非常之大。 嘴里把员工满意排在第一并不太难，但是要在实际行动上落实到这一点确实很难。但是我 们始终坚持朝着这个方向努力，就一定能够取得一定的成果，我想大家从公司的股份制改革当 中已经看到了这一点，员工股东事实上还享有更多的优先权利。 刘志力副总经理经常跟我说的一句话我非常赞同：你董事长把我们搞定，我们去搞定我们 的下属，那么你们这些经理人员要经常问一问你自己，你搞得定你的下属吗？你替他们着想了 吗？
六、不要夸夸其谈，要做实事。不要夸夸其谈，要做实事。 公司的会议室里有一幅标语，大家都可以看得见： 开会+不安排=0，安排+不检查=0。 每一个企业的会议都有很多，解决实质问题了吗？未必。你看，每次开起会来，那个人不是 夸夸其谈，理由十足，一杆子可以给你支到巴西那个矿山去，说谁不会说，但是做呢？未必有 人能够会做。这样开会，实在容易，大家都把嘴瘾过足了，想说啥就说啥，最终问题还是没有 解决。 所以每次开会，好好看一看墙上的标语，今天谈的问题有没有安排？上次开会谈的问题安排 之后有没有检查？否则一切免谈。
七、做大事和做小事 公司有人嫌我烦，小事抓来抓去，不干大事，董事长应该干那些战略大事，我的看法截然不 同，企业无大事，都是小事，能把
简单的事情做好就不容易。 一年到头能有多少大事？一年到头能有几个大项目在等我谈判？就算我跟普京、布什、小 泉等人关系特好，每年都要和他们谈谈话，打打球，合合影，吃吃饭，我看一周时间也足够了， 晚上谈话用去半天够了吧？打打高尔夫也不过一个下午，合个影更快了，两个小时解决问题， 吃顿饭半天时间都不用，那么除去这一周时间，一年还有五十一周时间，我去干什么？还不是 天天处理公司的这些小事。 谁要是能干大事谁去干大事，我是干小事的人。我认为能够把每一件小事做好，大事自然 就做好了，大事都是由一件件小事组成的。
八、不要找理由，不要互相扯皮 不要找理由， 扯皮到我为止，这是公司提倡的口号，究竟落实得怎么样？我还需要进一步检查，我非常讨 厌找理由的人。过去我曾经讲过一个故事：一个企业老总发现经营情况有点不妙，下去追查， 财务部说因为销售部回款太少， 导致公司资金紧张； 再问销售部， 销售部说由于生产发货太少， 所以没有太多的款可收，再问生产部，生产部说没有原材料如何生产发货，老板再去追查采购 部，采购部说了巴西某个矿山发生大爆炸，影响了原料采购，没有办法。老板面对所有部门经 理，自嘲地说：看来公司经营不善，我要找巴西那个矿山的麻烦了！ 销售人员不要找什么责任，客户因为什么什么原因不能付款了，如果只卖货不收款，我要 你们干什么？只卖货不收款的事情谁都会做， 我干脆招聘几个小姐坐在办公室里随便签合同就 得了，反正又不用收款。 不要找任何理由，我要看的只是结果。
九、总结的话： 总结的话： 我们一定打造优秀的新三思企业文化，这是企业最为核心的竞争能力，是任何其它企业学不 走的东西，每当同行前来公司参观的时候，我为什么不象其它同行企业一样加以提防？反而是 车接上门，随意参观，如果一个企业的秘密能够被其它同行在
一、二个小时之内看走，那你的 秘密也实在太不值钱了，表面的东西学起来非常容易，内涵的东西很难学走。我请大家要牢牢 地记住齐白石老人说的一句名言：学我者死，似我者生，任何企业完全照搬我们的东西，必然 走向死亡。 跟在我们后面亦步亦趋， 你将永远不可能超越我们。 我们也不可能固守既有的东西， 不再进步，我们也会一直在向前，当我们的对手刚刚学会我们既有的技术的时候，那已经是我 们淘汰的技术了，我们就会永远是市场的领跑者。
第16篇：信息时代的企业经营理念汇总
信息时代的企业经营理念
摘要：在信息时代,全球经济市场环境、竞争方式的变化己是既成事实,信息技术革命带来的信息化浪潮不仅使信息产业迅速地成长、壮大,而且对所有的产业均产生了巨大冲击和影响,并带动了以信息经济为核心的新经济的浪潮。为了使我们的企业在新的经济环境中生存与发展,本文详尽分析了信息时代企业商业环境、产品与市场、信息资源、知识等成为企业最重要的资源要素,以及企业所面临的商业环境等企业战略环境发生巨大的变化。探讨信息时代战略发展将改变以往企业的竞争方式、价值观念、业务流程与商业流程等。并分析创新成为企业获取持续竞争优势的源泉,以及合作竞争作为信息时代的战略模式趋势给我们带来的种种变革。探讨我国企业在新的战略环境下的获取企业竞争优势,持续创造公司价值的企业战略。
关键词:战略；信息时代；经营理念
1绪论
1.1本文的研究背景
世界经济随着信息技术的发展和普及发生着翻天覆地的变化。美国著名未来学家阿尔温·托夫勒曾经预言:“电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类的工作、生活、娱乐以及消费模式,而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。”21世纪是新经济的信息化时代,21世纪的世界是信息技术广泛应用的世界。信息技术通过信息交换网络渗透到社会各个领域,将导致社会资源配置方式、企业生产及管理方式的重大变革。信息技术使世界越来越小,而互联网的发展又将使企业发展的空间无限扩展。随着信息技术的高速发展,知识与经济之间的相互渗透和作用越来越强劲,使得全球经济环境发生根本的变化。
信息技术以一股不可抗拒的力量,改变着以往的商业环境以及竞争方式,并导致企业经营方式和管理方式的变革。但是,并不是所有的企业都能敏锐地察觉我们所处环境的剧烈变化,也不是所有的企业都能成为新经济的弄潮儿。由于信息技术对企业的作用程度和方式不同,其效果也截然不同。随着信息技术作用程度的提高,作用效果在改善,风险也在加大。信息技术带来的不仅仅是企业商业环境、产品与市场、业务流程与商业流程等的变化,同时也将导致企业竞争方式、价值观念的变化以及战略逻辑的变革。
因此,在激烈的市场竞争中,企业面对信息技术带来的挑战和机遇决不能无动于衷,否则将被历史无情地淘汰。为了使我们的企业在新的经济环境中生存与发展,我们将进一步分析信息时代给我们带来的种种变革,我国企业面临着如何进行战略管理川及经营战略的选择问题,以及如何创造核心竞争力,最终达到持续创造公司价值的目的。
1.2世界范围内企业战略管理实践的发展趋势
世界范围内的企业战略管理实践随着时代的变迁发生着很大的变化。20世纪6压70年代,公司内部的业务组合管理占主流,是多元化经营思想迅速发展的时代。进入20世纪80一90年代,企业开始将资源集中于特定的业务,将焦点缩小到核心业务,减少浪费、提高效率,强调了核心能力的构建和业务重组。90年代以来,
由于信息技术的快速发展,企业的商业环境发生了巨大的变化,一些大企业在这个时期轰然坍塌,而另一些却在制造着新经济的神话。与此同时最近几年,全球大企业之间的收购兼并、重组风起云涌。资产规模超过10亿美元的大企业之间的兼并件数是20世纪90年代初的6倍以上。企业价值链也因此而出现了解体和重构潮流。其结果便是使企业构建新的符合信息时代环境变化的企业战略,建立并强化企业的核心的竞争力,就是并购、重组后的公司专业化程度更高,在一个产业内竞争力更强,占据着一个产业内的持续的竞争优势。
1.3本文的研究意义
在中国进行改革开放二十年后,国民经济已发生了巨大的变化,大部分的商品出现了过剩,或者说出现了现实购买力的不足,进入了相对过剩的时期。大多数企业都在相互模仿和相互竞争。所有竞争者提供不是全部也是大部分相同的产品品种、花色及服务,他们利用相同的渠道、相互模仿工厂配置。很多公司虽然在经营上常常有戏剧性的提高,但他们却因为没有能力将那些成果转化为可持续性的获利能力而遭受挫折。经营或管理代替了战略,他们离成功越走越远了。那些具有成本和质量优势的企业在获得十几年的成长和丰厚的利润之后,开始在价格战中减少赢利,经营日趋困难,即将成为过世的英雄。
总之,由于信息时代的到来,企业所面临的内外部环境均发生着巨大的变化,势移时易,企业的经营战略也必须因此而进行调整。因此,为了应对未来的企业竞争,我们很有必要对企业对其所面临的战略环境做细致的分析,最终发掘信息时代的市场机会并规避其威胁的持续发展的战略l6]。因此,研究公司的经营战略选择,对国内企业的持续发展有重要的意义。
2信息时代的企业战略环境
新世纪的世界是如此的令人心旷神怡,展现在人们的视野中的是一幅幅日新月异的画卷。以信息技术为主的高科技的发展正引起世界巨大的变革[5]。信息技术革命消除了信息瓶颈对企业发展的制约,使企业跨国、跨地区经营的信息与管理成本大大降低,同时,全球范围的竞争也日趋激烈[l“l。为了应对信息时代的巨大变革将给企业带来新的机遇与挑战,企业必须通过科学的分析与研究,寻求企
业在信息时代的战略发展方向。
2.1企业战略
2.1.1企业战略的含义
企业战略,是现代企业实施战略管理的基础。目前,关于企业战略的定义有许多种,人们用这一词汇来描述决定公司目标、制定实现目标的原则与政策以及定义公司将要从事的业务范围的决策模式。随着企业战略管理理论的发展,根据其运用的范围,有学者把企业战略[s1分成两个层面,即业务层面的战略和公司层面的战略。其中业务层面的战略主要解决如何在一个具体的、可识别的市场构建可持续竞争优势的问题,或者说在一个选定的市场上进行持续经营的问题;公司层面的战略则[41是指一家多元化(也称多角化)经营公司的总体计划,是个在较长的时期内公司经营事业的选择与抛弃。
2.1.1战略分析与选择的一般方法
战略选择最重要的先决条件是分析、评价企业所面对的环境威胁与机会,以及企业自身资源所存在的优势与弱点[3l。评价环境威胁与机会的基本目的,是为了考察这个行业的总体经济吸引力。威胁程度低而机会程度高的行业,其总体经济吸引力更大;分析企业优势与弱点的主要作用,是考察企业在这个行业中所处的竞争地位。竞争地位处于优势的企业,可以取得高于正常的经济绩效。
VRJO框架是组织优势与弱点分析的主要工具。该框架建立在企业资源依赖理论(W七merfelt,1984)基础之上。VRIO分析得出的结果不同,对应的竞争意义和经济绩效也不相同。
2.1.2战略目标的确定与实施
成功的战略制定并不能保证成功的战略实施。实际做一件事情(战略实施)总是比决定做这件事情(战略制定)要困难得多[4]!因为,“正确”的竞争战略选定后,只是意味着企业可以采用这些战略来消减威胁、利用机会以及利用优势、规避或者固定弱点。但企业采用这些战略究竟想得到什么结果,怎样来实现这个结果,竞争战略本身是无法回答这个问题的。这就涉及到战略目标的确定与实施的问题。根据环境分析和组织分析的结果,企业必须确定相应的战略目标,然后在战略目标的指导下,结合所选定的战略并有效地组织实施,才有可能使企业取得成功。
2.2信息技术革命与新经济
信息技术革命带来的信息化浪潮不仅使信息产业迅速地成长、壮大,也对传统产业产生了巨大冲击[5l。这主要表现为:以物质和能源为基础的传统经济转向以信息和知识为基础的经济的变化趋势,加快了世界产业结构的调整步伐,成为推动当代世界产业结构朝着现代化、高级化方向发展的决定性因素。传统工业在衰退,但还是具有很大规模;信息技术工业的快速发展,但尚未取代传统工业的地位。美国传统产业就是在这样形势下,进行着“脱胎换骨”的改造。
2.3信息时代的企业商业环境
随着信息技术革命消除了信息瓶颈对企业发展的制约,互联网使企业可以迅速跨越地区或国界传递信息,使企业跨国、跨地区经营的信息与管理成本大大降低[5]。这使得企业跨国、跨地区经济日趋普遍,全球范围的竞争也日趋激烈。世界市场已经有传统的相对稳定逐步演变成为动态多变的市场,企业之间的竞争也由过去的局部竞争演变成为全球范围内的竞争。
2.3.1信息时代对企业管理的深远影响
1、资源环境的变化对企业管理的影响
信息资源已成为即资金,人员,原材料的企业最重要的资源要素之[6]。企业的成长不再过分依赖于资金,物资等实物资源,而更加依赖信息,知识等无形资源。信息资源不同于实物资产和金融资产,它具有复制性、反复消费性及在使用中不会引起边际报酬递减三个特征。这些特征以及信息资源对企业的成长所起的巨大作用将对企业管理提出新的课题。
2、技术环境的变化对企业管理的影响
高科技产业化进程的加快,一方面使得企业提供产品和服务的知识含量增加,这加大了企业提供产品和服务的难度以及企业生产经营和管理上的复杂性;另一方面,高科技又为管理的变革与发展提供了技术上的可能性和保证,虚拟企业、网上经营等新的组织及管理模式冲击着传统的企业管理方式。
3、市场环境的变化对企业管理的影响
市场环境的变化对企业管理的有两方面的影响:一方面,企业的顾客所需要的是产品、服务、信息的一体化,这要求企业围绕产品、服务、信息一体化展开竞
争;另一方面,市场竞争在经济一体化趋势下,更加激烈。激烈的竞争导致企业、供应商和顾客的合作不断扩大,合作竞争将成为企业新的价值取向和企业经营战略的新的核心。
2.3.2普遍存在的、可获得的信息的分配
由于全球的交流网络变成现实,现在随时随地都可以传送和接收各种信息,信息的获取、收集与利用比以往任何时候都方便而快捷[91。同时,铺天盖地的信息流给企业增加了新的挑战,由于有用的可利用的信息广泛存在,竞争优势从信息的分配的能力转向过滤信息与对信息的反作用的能力。这变成了对信息系统技术与知识和劳务的信息需求。
2.3.3技术变化步伐的加快
由于信息与交流技术的极大提高,技术与技术知识将经历快速,广泛的增长。由于我们对技术的认识的理解的深入,新的发展的加快,导致了观念、发明、与产品呈指数级的增长,技术的不断增长带来了对下一代来说是必要的技术知识的爆炸,这反过来增加了企业对满足顾客的期望的要求的越来越多的知识的复杂性与相互依赖性。例如快速工程与产品技术改变了对企业尤其是制造业不断增长的工作的柔性的地位,一些公司普遍的认为知识以每年20%的几率变得过时。技术的持续变化使生产力进一步提高,将减少了企业对劳务的需求。
2.3.4可获取的技术的迅速扩张
不仅仅是技术的发展的速度增加,而且技术的应用变得更加广泛。技术与科学的教育遍布全球,结果使得竞争的优势不仅仅依靠与先进的技术。当前的情况既是一个机会又是一个困境,广泛的可获得的技术提高了合作与全球化的能力,但是同时,如果要想在市场中站稳脚跟的话,就必须不断的更新公司技术能力。
2.3.5市场与商业竞争的全球化
以上所有的因素导致了真正的全球化的强劲的驱动力,不仅仅是交易的全球化,而且增加了财富,组织,和知识劳动者的全球化[9]。这种需求创造了巨大的机会,同时也增加了竞争的威胁。工业化增加了市场的购买力。许多发展中国家需要最先进的技术,希望成为全球化的供应商。
2.3.6环境责任与资源限制
全球化的发展增加了对环境的压力与对世界资源利用的紧迫的压力。发达国
家的15%的人口消耗了世界能量的50%,196个活着的诺贝尔奖获得者的99%发表联合声明说我们将很快达到利用世界资源的极限。随着发展中国家对资源消耗的增加,战略环境更有效的利用资源对人类的生存非常的关键。环境问题是一个征兆,但并不是我们需要的驱动力。尽量减少资源的利用,最大限度的再利用资源,在制造与产品过程中有意识的利用环保材料的重要性不断的增加。资源的反复使用与保持应用于各个商业功能和所有形式的资源的最好的实践,将会被认为是企业的不可分割的一部分。
2.3.7顾客期望的不断增长
资讯时代所创造出的市场,竞争极为激烈。十年风水轮流转,主导市场的力量己从制造商和零售商的手中[‘0],转移至消费者手中—消费者现在可以要求厂商按照他们的要求,定制他们自己的颜色的产品,尺寸,形状,并且满足特定需求的产品来量身打造产品和服务、价格、渠道,甚至是广告和促销方式。总之,信息化使企业以往不可移动的生产要素,如技术管理和管理信息相对地变得可移动,从而拥有了在全球配置资本、技术、知识和人力资源的可能和机会,这是信息化给企业带来的根本的变化。
2.4传统产业信息化的发展趋势
新经济时代中,微电子、计算机、光纤通信、传感器、软件工程、信息网络、人工智能等信息技术,正在成为决定经济发展的基本因素[5]。信息技术对于企业尤其传统型企业的冲击、影响是深刻而巨大的。
2.6.1信息化概念和基本内容
信息化是指利用现代电子信息技术等手段,通过提高自身开发和利用信息资源的智能,促进流程和模式转变,推动经济发展、社会进步和生活方式变革[7]。它包括经济信息化、社会信息化和认识信息化。¹经济信息化:行业信息化(金融电子化、电子商务)、企业信息化(CIMS、ERP)、农业信息化(精细农业)º社会信息化:政府信息化、城市信息化、社区信息化、数字地球»认识信息化的三大要点:信息化有层次,有阶段性,有风险。最容易局限在战略环境一个层次,混合到一个时间点。
2.6.2传统行业信息化的几大障碍和风险
但是,企业在进行信息化改造的过程中也面临着许多障碍和风险。“技术”障碍:信息化不是技术问题,真正的障碍不能归结为技术“理想”障碍:信息化是最混淆的事情,习惯用“理想”的眼光来要求,望而却步。要充分理解信息化是一个较长的过程。“效益”障碍:信息化是一项长期投资,直接效益需要慢慢呈现,无法急功近利。“领导”障碍:信息化是领导的事,没有领导支持的信息化是不行的。领导需要的不是技术方案,不是实施内容,而是理清信息化的三方面意义:领导者、组织本身、服务的对象。
2.6.3传统产业互联网转型的四路径
核心业务转化型(中长期):整体转型。适宜生产型企业转型(典型的BZB模式),如Dell、GE；相关业务互补型(短中期):平衡风险。适宜服务型企业和生产型企业BZc模式,如上海梅林;»外向业务投资型(短期):创业参与;¼业务参与型:充分利用其他互联网公司的渠道。
3信息时代的企业战略
由于信息时代的战略环境的巨大变化,信息技术以一股不可抗拒的力量,改变着以往的商业环境以及竞争方式。同时也将导致企业传统的竞争方式和低成本战略己经无法应对信息时代激烈的市场竞争[12]。
3.1竞争方式与核心竞争能力
信息技术彻底改变了企业的传统竞争方式。首先,它使企业与企业之间、企业面对中间商(如批发商)的竞争,逐步改变为直接面向消费者的竞争;其次,使企业从以往的以产品或服务设计与管理为中心的竞争,转变为以产品或服务营销为中心的竞争,最后,由以往的产品和服务成本与质量的有形竞争转变为争取消费者信心的虚拟竞争。以往,企业战略重心主要在于基本活动上的竞争,以追求成长,扩张、销售收入或利润为基础获得竞争优势,成功是无法长久维持。这样的公司在竞争对手面前日渐艰难。显而易见的原因是对最佳业绩的迅速传播。竞争者会迅速模仿管理技能、新型技术、投入要素、满足顾客的方法。审视一下家电业的发展史和行业内企业趋同的行为和产品,竞争的危险性随着价格大战现在变得容易
辩认了。开创企业如长虹甚至也遭受了持续的低利润之苦,大部分企业日渐陷入自设的陷阱。如果要逃脱现在正毁灭其业绩的相互摧残的商战,企业将不得不去学习战略,确定公司独特的战略定位,并在差异化的一体化经营活动中创造核心竞争优势[15]。在信息时代,建立核心竞争力是企业保持竞争优势的源泉。
3.1.1核心竞争力的概念和特点
核心竞争力的定义是由普拉哈德和哈默在《哈佛商业评论》上发表的《公司核心竞争能力》中提出的,即核心竞争力(corecompetenee)是“组织中的积累性学识,特别是关心如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础[20l。这主要是由核心竞争力本身所具有的特点所决定的:¹核心竞争力能实现用户所看重的核心价值。企业核心竞争力能为用户提供超过其他竞争对手有更高的劳动效率、更低的产品成本,从而取得更高而且长期的经济效益,实现企业价值最大化。º在竞争方式上,企业的核心竞争力具有独特性,难以模仿和超越。企业的核心竞争力必须是企业独一无二的能力,使得该企业在竞争中占有独特的相对优势。
3.1.2建立核心竞争力是企业在信息时代保持竞争优势的源泉
当今,企业之间的竞争己进入到全球化的信息时代,企业经营环境的复杂性和不稳定性达到前所未有的程度,激烈的竞争要求企业具有比竞争对手更加卓有成效地从事生产经营活动和解决各种困难的能力,要求企业必须具备其对手无法匹敌的优势,要求企业必须建立独特的竞争优势。
在企业制定发展战略时,应该致力于寻找自身核心竞争力可以发挥作用的经营领域,必须保证核心竞争力从现有行业向目标行业的有效转移。只有建立在核心竞争力基础上的企业战略,才能使企业不断保持优势,更重要的是它能够创造、建立新的竞争优势,这是企业战略决策的核心。企业选择发展战略,不仅应该服从于企业的战略目标,而且还应该取决于核心竞争力与企业自身的资源、组织、能力、技术相匹配的程度,并使得企业的核心竞争力得到进一步加强,以形成和巩固企业在行业内的持续的竞争优势。
3.2从成本最小化到价值最大化
我们在产业中的定位通常有两个主要的策略:差异化战略与低成本战略。目
前大部分企业采用低成本战略,但是,实施低成本战略的企业往往缺少经营自主权,商品没有特色,公司间的经营没有差异,最终形成全行业的同一化。另一种策略是提高产品在消费者心目中的价值,而不只是依赖价格竞争,也就是发展差异化(differentiation)策略。
采用价值管理,能将管理者的决策重点放在价值的驱动因素上,将远景总体目标、分析技巧及管理程序协调起来。基于价值的管理强调在各个层面上都能做出有利于增加价值的决策,从而要求上至总经理下至一线员工都能树立创造价值的概念,并能深刻理解影响企业价值的关键性变量,将价值最大化战略转化为具体的长期和短期目标,以期在组织内部传达管理部门的期待目标。为客户创造最大价值的价值最大化的经营是“过剩经济”下的企业取胜之道。
3.3业务流程和商业流程的转型
在现今的现实世界里,顾客需求、产品生命周期、市场增长、技术更新速度、竞争规律或性质,等等……几乎没有一样是可以预料或保持不变的[71。现在有三股力量特别引起企业经理人员的关注,这也使得企业的经理人员对企业的商业环境有一种前所未有的陌生感。一方面是这三股力量本身有了根本变化,另一方面是这三股力量势头强劲,对企业的影响日益增大。影响我们时代的企业的三股力量就是:顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change),简称为“3C”。正是由于这三股力量的影响,企业家们必须寻求获得突破的新的业务流程和商业流程[9]。
3.4创新是企业高速成长的基石
创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。创新是企业长盛不衰的源泉,是信息时代的核心,是企业高速成长的战略基石。技术创新包括产品创新,流程创新和市场开发活动的创新。产品创新是技术创新与市场创新的集成。产品创新是从市场需求出发,经历市场细分、确认用户需要、分析竞争对手、市场定位、产品定义、市场策划、产品策划、产品开发计划、产品设计、产品试制与试验、产品销售等一系列企业技术经济活动。
3.4.1创新的重要性
由于环境的不断变化,竞争变得越来越剧烈,始终站在时代浪尖上的创新能力变得越来越重要[20]。创新可以增加获利的机会,降低市场风险,形成新的利润增长点,有利于产品和产业结构的调整。º创新可积累核心技术和管理经验,增添公司快速反应能力,快速处理能力,以适应多边的市场。»创新有利于公司形成一种积极向上的企业文化,蓬勃向上的创新氛围,从而增强了员工的凝聚力,向心力和归属感。¼创新有利于七月形成合理的产业结构和核心竞争力,这样在满足人民日益增加的物质文化生活需要的同时,公司也可用核心竞争力去创造更多的顾客和市场,实现公司的盈利,从而使企业持续发展。
3.4.2企业技术创新的特征
企业技术创新具有不确定性、高风险性、比较优势性、超前性及复杂性五大特征: 不确定性:是指企业在技术创新过程中由于信息的不完备而导致决策困难和行为的不稳定性。
高风险性:主要是技术风险和市场风险。技术创新一旦失败会大大削弱企业的竞争优势。
比较优势性:技术创新在一定时期可能给企业带来较强的竞争优势和相应的经济效益。¼超前性:企业结合市场需求,根据有关技术的发展规律,进行一定超前性或先进性的企业技术创新,占领市场竞争的制高点。
复杂性:相对于企业常规的生产经营,技术创新具有一定的复杂性。技术创新的必要性在于适应经营环境新的变化:科学技术的飞速发展以及广泛迅速的传播、顾客需求的个性化和多样化、知识产权制度的不断完善、市场竞争的日益激烈、企业的持续发展都需要企业进行技术创新。
3.4.3企业技术创新的基本过程
在企业的创新过程中首先要探测环境的变化与机会,再据此做出创新的策略规划,并在企业中进行执行与应用,最后通过回馈与学习,累积经验教训,使得后续的创新活动能更有效的进行[18]。
探索环境变化与机会:探测并收集环境变化的有关信息,进行影响分析和对未来的预测,探讨其可能的演变与影响,在企业内外部的环境变化中,寻找创新机会,
作为经营决策的参考。
策略规划:如何在众多的创新机会中,选择最适合进行(最有能力孰行并可能产生最大效益的)的创新项目。即将创新机会纳入战略规划分析中,结合企业的战略目标和核心能力,做出最终的评估与选择。
执行与应用:是创新的核心部分,包括从产品概念设计、可行性分析、产品雏形设计、试产、上市二等全过程。¼回馈与学习:如何在前述四项活动过程中,学习与累积经验教训,使得后续的创新活动能更有效的进行。
3.5信息时代的企业战略模式
自80年代以来,随着信息技术的高速发展,知识与经济之间的相互渗透和作用越来越强劲,使得全球经济发生根本的变化,表现为:一方面知识因素更高程度的参与溶入经济活动;另一方面,以提高竞争力为目的的经济活动中,知识取向不断增强,产品与服务的知识含量不断提高。当今,经济增长比以往任何时候都更加依赖于信息的生产、扩散和应用。信息技术为主导的新的经济形态—知识经济,以其旺盛的生命力预示着:21世纪将是信息时代。
3.5.1信息时代对企业管理的深远影响
信息时代由于资源、技术和市场环境的变化对企业管理的深远的影响。著名管理学大师彼得·德鲁克说:“当今企业之间的竞争,己不是产品之间的竞争”。我们理解到,中国加入WTO的核心本质是通过经济外环境的巨大变化来促使经济个体(企业)的商业模式及其管理尽快变革和科学优化。
在新型的商业模式中,企业知识资本将跨部门共享,知识管理带来的开放平台和公共数据库信息流通,打破工业时代以来的组织功能界线[2l]。新组织模式起于知识经济下管理的共享概念,“管理的目的是为了沟通”,概念上终结了旧时代的管理逻辑。¼游戏规则的规避与保护。在“入世”之后,市场经济中的每类个体将各司其职,政府再也不会来管你,它当然再也不会来保护你,没有共同利益别人也根本不会保护你,只有自己保护自己。只有通晓新的游戏规则,或者在越来越兴旺的经济中介那里觅到合适的专业机构代为通晓,刁‘能做到自己保护自己。½极度降低企业成本,“e化”企业的管理。网络的出现,让信息的交流成本降到最低,结果改变人类思考的方式,造就一群高度擅用信息的知识管理工作者,从运输时代建
立的企业组织进化到网络通一讯时代的知识社群。
3.5.2合作竞争一信息时代的战略模式
具体来说,信息技术在推动企业现代化的进程,增强企业的竞争力,促其早日发展、壮大中主要表现在以下几方面:第
一、扩大企业的外部环境。企业可以利用信息技术,创造传统形态上并存在的组件。第
二、为企业提供商业智能技术。商业智能能够帮助企业发现更具价值的客户,帮助举办更有效的促销活动,帮助扩大市场份额等。因此,商业智能这一先进的信息技术可将企业所拥有的枯燥的数字转化为对企业的经营决策有用的信息,从而为企业的经营管理创新提供了巨大的推动力,为企业在激烈的市场竞争中占领主动发挥了巨大的作用。第
三、提高企业的运营效率。在企业的生产流程中广泛应用信息技术,可以容易地实现产品设计自动化、生产过程自动化和生产设备智能化。企业管理中对各类资源都有相应的管理体系和管理手段,如有人力资源管理,生产管理,财务管理等。
确定合作远景时,应注意下列几个问题:a.合作远景的切实可行性;b.合作远景的阶段性;c.合作远景要有实践步骤;d.远景以及实现远景的途径是动态的。4)合作关系的切入点利益、亲密关系和合作远景在建立伙伴关系中,无固定的先后顺序,因企业和环境而异,可以根据实际情况选择任一要素作为合作的切入点。
3.5.3合作伙伴的选择
合作企业将是一个复杂的人,过程,系统支持,技术,整个公司集成,和扩展企业内部的合作伙伴的混合体[20]。合作伙伴选择的适当与否,直接关系到企业的合作竞争战略目标的实现。合作伙伴选择的适当,是日后合作竞争战略进入实质性阶段的基础;合作竞争战略是一个高风险的竞争战略,慎重选择合作伙伴是降低风险的最基本途径。
选择合作伙伴应遵循的基本原则
l)利益的潜力:企业应考虑在与另一企业结成伙伴关系后,能否创造出真正有价值的,在传统的交易或合作关系中无法实现的利益。这一原则是选择合作伙伴关系的最基本原则; 2)趋同的价值观:主要看合作企业间是否对双赢达成共识。对产品和服务的品质的看法是否一致; 3)选择合作企业时应考虑三个问题:合作企业对伙伴关系的态度是否真诚;合
作企业是否着眼于未来;交易的频繁程度; 4)伙伴关系的目标与企业自身目标的一致性:主要是要有产业及产品发展方向的一致性,以及合作企业的市场地位与自身目标的一致性。
5)在选择合作伙伴的中,存在两个误区:一是认为任何一个有往来生意关系的企业都可以成为合作伙伴:二是以现有良好伙伴关系为基础来选择合作伙伴关系,但现有的良好关系对合作伙伴关系的选择并不具有直接的、必然的相关性。
企业经营管理在经过了“产品经营”、“资本经营”两个阶段后,又发展到了“虚拟经营”阶段,这种经营方式是适应经济全球化和网络技术的发展及企业组织结构扁平化、柔性化趋势,以更好地应对日益激烈的国际竞争和瞬息万变的市场环境的产物。
4结论
企业要想适应这种环境,就必须掌握战略竞争的方法。在信息时代,全球经济市场环境、竞争方式的变化已是既成事实,信息技术革命带来的信息化浪潮不仅使信息产业迅速地成长、壮大,而且对所有的产业均产生了巨大冲击和影响,并带动了以信沪息经济为核心的新经济的浪潮。信息技术带来的不仅仅是企业商业环境、产沉.与市场,并导致企业所面临的商业环境等企业.咙略环境发生巨大的变化,同时也将导致企业战略逻辑的变革。本文详尽分析了信息时代企业商业环境、产况,与市场、信息、资源、知识等成为企业最垂要的资源要素,以及企业所而临的商业环境等企业战川各环境发生巨大的变化。探讨信息时代我国企业在新的战略环境下的获取企业竞争优势,持续创造公司价值的企业战略发展趋势,即改变企业以往的竞争方式,精心培育核心竞争力,创造最大价值作为企业的目标作为企业保持一长期竞争优势的根本战略,借助信息时代优秀的管理工具,实现业务流程和商业流程的转型,并通过创新,使创新以及合作竞争成为企业获取持续竞争优势的源泉。
参考文献
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[13]宋亚雷.《信息革命与企业组织变革》[M].中国工业经济，2003
第17篇：企业经营理念对营销的影响
企业经营理念对营销的影响
广一
郜斌
所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认，然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。经营理念决定企业的经营方向，和使命与愿景一样是企业发展的基石。
经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者及科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。不论是营利组织还是非营利组织，不论是企业，还是团体机关，任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明，一套明确的、始终如一的、精确的经营理念，可以在组织中发挥极大的效能。
企业经营理念由三部分组成，第一个部分是对组织环境的基本认识，包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。
企业经营理念的基本要求
1.企业对大环境、使命与核心竞争力的基本认识要正确，绝不能与现实脱节。脱离实际的理念是没有生命经营理念示意图力的。
2.要让全体员工理解经营理念。经营理念创建初期，企业员工们比较重视，也很理解。等到事业发展了，员工们把经营理念视为理所当然，而逐渐淡忘，组织松懈、停止思考。虽然经营理念本质上就是训练，但要切记经营理念不能取代训练。
3.经营理念必须经常在接受检验中修改丰富。经营理念不是永久不变的。事物是发展变化和运动的，企业经营理念一定要随着外部和内部的环境的变化而变化。
事实证明，有些经营理念功效宏大而持久，可以维持数十年不动摇。在实践中，经营理念的实施既是最重要的，也是难度最大的。
环境的改变使得企业从“以产品为中心”开始转变为“以顾客为中心”。
1.把重心放在顾客价值和顾客满意度上。从短期来看，我们常常可通过高压式的推销手法来赚到更多的钱。为了尽快成交，许多销售人员常常会言过其实。但这种战术往往会导致顾客失望、顾客流失率增加及高昂的新顾客开发成本。明智的我们会带给顾客名实相符的品牌，会更进一步持续地追求新价值，并将其纳入顾客活动与顾客满意度之中。
2．发展出能呼应顾客偏好的通路。顾客往往希望能以不同的方式来获得产品，但我们常常会保留与保护某种形式的通路。举例来说，有许多人可能希望不通过汽车经销商来购买汽车，而通过大型目录邮购的方式来进行购买——例如订购戴尔电脑。从长期来看，顾客对通路的偏好最终将取得上风。所以我们就要把握好顾客的喜好，找到适合顾客的通路。
3．从顾客的终生价值来获取利润。我们会突破以销售为唯一目的的思维窠臼，去思索顾客的终生价值——即企业未来可从该顾客身上获得的利益的价值，必须考虑如何才能在某一类别中与某位顾客做成更大的生意。所以，我们的目标在于为顾客带来长期的价值，并创造出关系维系得更持久的顾客。我们决定把重心放在顾客占有率上，重新界定自己的产品组合、服务组合、通路组合及传播组合，明智的我们会表现得像是用心栽培顾客的园丁一样，而不是扮演狩猎者的角色。
（二）核心能力
今天，核心能力是公司的第二个关键推动要素。在新经济环境下，每种业务都有不同的情况，每一种情况都需要不同的技术。环境的变化已经大大改变了企业的观念，即从“规模变大”和“变得更好”转变为“速度变快”和“变得与众不同”。
1．将他人能做得更好、更快或利润更低的活动让其他人去做。没有哪个企业具备执行所有活动的能力，而且这样做也未必经济。福特时代——想拥有并执行所有汽车制造流程已经结束，现在，我们把非核心的活动让其他人去做。
2．以全世界的最佳企业作为标竿、学习的对象。企业可以根据竞争者的绩效来衡量自身的绩效，也可以藉由观察其他产业中在某些活动上享有盛名的公司而从中获益。例如，我们可拜访并学习其他企业的创新精神，学习如何培训，学习如何以服务为导向的营销，学习完善的顾客服务。
3．不断创造出新的竞争优势。著名战略大师、哈佛商学院终身教授迈克尔·波特教授极力主张：应创造持续的竞争优势。企业当然都想创造自己的竞争优势，但在这个快速变化的世界中，任何竞争优势都无法长久、持续，竞争对手可能很快就会复制你的竞争优势，从而降低企业现有竞争优势的威力。因此，我们可以通过认知并回应不断改变的顾客需求和价值来持续为顾客寻找并创造新的价值。
4．有效利用网络。今天，多数企业已经认识到建立网站所带来的优势。网站能提供有关该企业的信息，并有助于推广自己的产品和服务，有些企业甚至把网站变成销售的管道。把互联网当作一种销售管道，起码也可以把“市场空间”用来进行采购、招募、培训、内部沟通及搜集信息。
第18篇：企业经营理念的架构与内涵
企业经营理念的架构与内涵
企业使命——因何追求？（存在价值企业宗旨）
企业愿景——追求什么？（未来景象未来目标）
经营思想——依何追求？（经营哲学经营方针）
行动准则——如何追求？（企业伦理行为规范）
业务领域——何处追求？（战略选择战略集中）
☆因何追求？存在价值和企业宗旨--企业经营理念
企业使命是从本质上回答企业生存和发展的根本问题，在思维上要求企业自我审视“我们因何而存在”、“我们到底做什么”，进而明确“我们将去向何方”、“我们的未来发展怎样”、“我们去向那里的理由”、“企业的活动范围是什么”等等。企业使命主要包括企业的存在价值和企业宗旨，二者不仅仅要表达企业本身的意义，还要包括企业的社会责任，即企业对市场——包括顾客、股东、合作伙伴和竞争对手；对环境——包括现在和将来的世代；对人员——包括企业员工和企业经营者；对社会——包括当地社会、市民社会和国际社会的责任。企业使命是员工使命感、危机感、自豪感的最基本出发点，也是企业运营的动力源和企业发展的终极牵引力。只有树立明确的使命，任睿博人力资源讲师有效沟通艺术才能满足企业成员自我实现的需求，才能持续激发员工的创造热情，才能赢得公众更普遍、更热情、更持久的支持、理解和信赖。一个强有力的组织必须要靠使命驱动。崇高、明确、富有感召力的使命不仅能为企业指明方向，而且能使企业的每一位成员明确工作的真正意义，激发出内心深处的动机。企业愿景
☆追求什么？未来景象和未来目标--企业经营理念
“愿景是从未知走向已知的心路历程，也就是把目前的事实、希望、梦想和机会融合在一起，所创造出来的未来景象。”企业愿景,实质上就是企业未来的目标。“愿景”和“使命”其实是一对共生物，建立在清晰的使命描述上，清晰的使命从根本上定义了愿景。“企业经营理念、业务领域、员工行为规范、经营环境、业界地位、技术领先、国际化、多元化、企业风范领先、企业文化的塑造与扎根、经营的弹性化和顾客的延续关系以及产品低成本高品质的发展。”未来景象包括企业将要实现的宏大远景目标及其鲜活描述，它们是企业期望去实现、创造并需要重大变革和进步才能获取的东西，其作用是激发变革与进步，凝聚企业上下的意志力。企业的持续发展需要驱动式管理，因为：“管理者若不是以未来的愿景来领导，必然会被目前的问题推着走。”经营思想
☆追求什么？经营哲学和经营方针--企业经营理念
经营思想是指导企业经营活动的观念、哲学、思想、态度及指导原则，是企业精神、企业形象、企业规范的理论基石，是企业活动的基本指导原则。经营思想直接影响着企业对外的经营姿态和服务态度。不同的企业经营理念会产生不同的经营姿态，会给人以不同的企业形象。经营哲学是企业系统化、理论化的价值观和方法论，是对企业长远发展目标、发展战略和发展策略的哲学思考，往往与企业创始人以及最高经营管理者的哲学思想密切相关，在很大程度上反映着其哲学思维、精神气质和思想信念。经营方针是具有战略性的经营方向、经营原则和经营模式，是经营哲学的衍生物，也是确立企业业务领域以及进行战略性决策的根据。行动准则
☆如何追求？企业伦理和行为规范--企业经营理念
行动准则是企业内部员工在企业经营活动中所必须奉行的一系列行为标准和规则，构成对员工的约束和要求。诸如企业行动指针、行为规范、服务公约等都属于企业行为准则的范畴。行动准则就其主要内容而言，主要包括企业伦理和行为规范两大部分：企业伦理规定企业员工待人处世的道德准则和判断标准；行为规范规定员工具体的行为方式和奖惩规则。行动准则的作用是使企业员工的行为保持在一定的规范内，使企业主体的行为活动成为一种可以预测、可以控制、可以监督的行为。但是，作为准则、规范的设计者应该明确，行动准则不能以抑制员工的积极性、主动性和创造性为代价。业务领域
☆何处追求？多元与重点中的选择与集中--企业经营理念
业务领域意指企业活动的领域和范围，即在综合考察商品和服务的成长性、市场份额、收益率等因素后，准确界定企业的产品区域、服务领域、消费群体、技术实力等。企业使命、企业愿景、经营思想和行动准则属于企业经营理念的理论范畴，其具体实施则体现在企业的业务领域中，包括战略取向、战略目标、战略步骤、战略重点等，都需要在企业的业务领域中体现出来。业务领域的界定需要强调“选择与集中”，抛弃“营造帝国”的主观，将有限的经营资源进行倾斜性分配——“选择”强势领域，而不是牵强附会甚至画蛇添足地将所有事业都凑合起来；“集中”经营资源，经由选择把有限的资源集中投入到最重要的领域，而不是面面俱到甚至顾此失彼。
“选择与集中”的理论基础在于企业资源的相对有限性以及资源优化配置的诉求性，实际上是多元与重点的平衡，是经营战略在业务领域上的反映。另外，在业务领域的界定中，需要明确关键成功要素，把握业务领域中的“重点、集中、彻底”。
第19篇：企业经营理念：执行力的51条语录
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执行的道理有时是一句话，但更多的时候，是多句话的联合。
1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。
2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。
3、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。
4、结果不好，就是不好。
5、取是能力，舍是境界。
6、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。
7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。
8、领导绝对不会错，服从总是没有错。
9、先计划再行动，先策划再沟通。
10、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。
11、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。
12、没有执行力，就没有竞争力。
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13、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。
14、速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；结果第一，过程第二。
15、执行力不讲如果，只讲结果。
16、不看错不错，只求好不好。
17、习惯于缺点是最大的缺点。
18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。
19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。
20、没有想法，就没有结果。
21、行动不及时是因为痛苦达不到。
22、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。
23、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。
24、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。
25、沟通重在换位思考。
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26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。
27、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。
28、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。
29、敢于负责任，才能担重任。
30、简单的才是有效的。
31、做好时间管理，做自己的主人。
32、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。
33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。
34、理念变天地变，理念不变原地转。
35、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。
36、做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路。
37、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。
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38、凡事都有三种以上的解决方法。
39、若要如何，全凭自己。
40、多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事。
41、一错再错不是能力问题，而是态度问题。
42、每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。
43、改变是痛苦的，不改变更痛苦。
44、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。
45、以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。
46、象老板一样当干部，用老板的标准要求自己，象经营企业一样经营自己的岗位。
47、舒服的，往往就是退步的。
48、不谋全局者不足谋一域。
49、细节决定成败。
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50、境界决定世界。
51、动则万善随身。（种善因，则易得善果）
一定要拥有爱心和信心，爱这个世界，坚信自己…文章出自MBA巴巴商学网，转载文章难免出现文章误删等残缺问题，建议直达MBA巴巴浏览第一手资讯
第20篇：对企业经营理念的理解认识
对企业经营理念的理解认识
山东新华制药——（公司副总 张代铭）
2001 年11月，中国正式成为世界贸易组织的一员，“入世”后，中国在政治、经济和社会生活各方面都发生了深刻的变化。谈及中国“入世”后的主要变化，时任中国 外经贸部副部长，中国“入世”谈判的首席代表龙永图先生在一次演讲时，作了深刻的阐述:中国的主要变化体现在法律法规、市场环境和民众观念三个方面。并特 别强调在人们的观念中“双赢”、“经济全球化”等观念已深入人心，他指出按许多中国人的传统观念，竞争就是“你死我活”，要做生意就要“混水摸鱼”，但 是，中国人现在认识到开放可以带来利益共享，要做生意不能讲“水至清则无鱼”，而要在清水中养大鱼。这番话就是对新时期企业经营理念最好的概述，公司提出 “着眼未来，合作共赢”的经营理念，是在充分总结企业经营工作的经验教训，综合考虑当前国内外市场的新情况、新问题、新特点，根据企业的实际情况提出的经 营工作的指导性方针，下面就如何深刻理解企业的经营理念，如何在实际工作中贯彻落实，谈几点看法:
一.“着眼未来，合作共赢”的经营理念是企业多年经营工作经验的积淀。中国的医药市场经历了从计划经济体制到市场经济体制的转变，经历了从单一的国内市场到全 球经济一体化的转变。在不同的市场环境下，我们的经营战略和经营方式都必须与时俱进，不断完善和改进，才能适应不同的形势。我们公司的“以创新为先导的国际化战略”，在全国同行业中一直处在比较领先的地位，在上世纪80年代改革开放初期，公司就按国际上通用的补偿贸易方式对阿司匹林产品进行了技术改造，取得了较好的效果。90年代初企业获自营进出口权以后，通过直接参与国际市场竞争，不仅带动了企业经济总量的快速增长，公司自营出口创汇规模从1992年的 352万美元发展到目前的年创汇额达1.4亿美元，出口额占公司销售额的比例也从10%左右提高到现在的50%以上。更重要的是通过国际化的运作，使我们 对国际市场规则有了更深的认识，企业的国际化步伐得以进一步加快，特别是企业在境外上市以后，公司真正成为一个外向型、国际化、出口带动型企业。总结公司多年的国际化经营经验，要想在市场竞争中处于优势地位，一定要有共赢的观念，一定要有长远的眼光，一定要按国际惯例办事，才能在复杂的市场中妥善处理好我 们和供应商、代理商、终端用户等各类关系，维护好企业的整体利益。只有这样，才能在不同的市场背景下，使企业经营工作思路更加切合实际、行之有效。
二.“着眼未来，合作共赢”是企业建立和巩固市场网络的前提。我公司的市场遍及全球50多个国家和地区，遍布全国各 省、自治区、直辖市，建立一个布局合理、能够抵御风浪的市场网络，是经营工作的一项重要内容。近几年来，我们在销售工作中一直倡导的“大市场”、“大客 户”观念，就是针对不同的产品、不同的市场，选择一些市场开发能力强、资信好、大品牌的客户，重点支持培养，共同发展壮大。在业务发展的过程中，我们必须 要保持良好的心态，抛弃传统的无商不奸的旧观念，不要怕客户赚钱，关键要核算好企业自身的利润，要算大账，要从长计议，只有客户发展壮大了，才能与我们携手挑战市场的冲击，才能强化我们的销售网络，才能夯实我们的市场基础。经过多年的努力，目前，我们不仅在国际上拥有一大批像可口可乐、葛兰素史克、拜耳、施贵宝、百利高、帝斯曼等国际知名公司，成为我们长期的重要客户或合作伙伴，在国内也拥有一批与新华合作多年、颇具影响力的客户，像东药集团、石药集团、哈药集团、利君制药、九州通等。事实证明与这些公司的合作，对于巩固我们的市场网络体系、提升企业的地位和品牌，降低经营风险，提高运营质量，确保我们的 经营工作长期稳定健康的发展具有重要的意义。
三.“着眼未来、合作共赢”的经营理念是当今市场形势下，企业参与市场竞争的重要手段之一。在计划经济条件下，同行间的交流沟通非常密切，几乎无任何技术、商业机密可
言。而在市场经济的初级阶段，知根知底的同行成为冤家，再加上中国医药工业的发展速度一直处于20%左右，致使供求矛盾愈演愈烈，同行间竞争的手段也仅仅局限在简单的降价促销、恶性竞争，竞争的结果只 能是两败俱伤、肥水外流。近几年来，随着中国企业越来越多地接触国际市场，逐步地了解市场规则，逐步认识到拼价格难以拼垮对手，竞争的方式逐步转向理性 化，由原来的互不往来、暗中争斗，逐步过渡到互相沟通，一致对外，实现共赢。新的形势下，竞争依然很残酷，只是竞争方式有所改变，竞争的焦点从简单的拼价 格转移到产品质量、企业品牌等企业的综合实力比拼。共赢的理念逐步被同行所接受，也要求我们的经营观念也必须随之转变，必须适应新的市场环境，进一步提升 我们的营销水平，努力提高我们驾驭市场的能力。
四.“着眼未来，合作共赢”是促进企业可持续发展的重要指导思想。毋容置疑，企业经营活动的目的就是追求利益最大化，现代企业所指的利益不仅仅是简单的会计概念中的企业利润，应具有更广泛更深刻的内涵，既要考虑企业的眼前 的利益，又要考虑企业的长远利益；既要考虑企业的自身利益，又要顾及到社会效益；既要考虑本单位的利益，又要顾及供应链上下游的供应商或客户的利益，只有维护好各方的利益，才能互相依存、共同长期发展。企业能否长期可持续发展，关键是要确定好企业的长期发展战略，当前全球经济的一体化给我们提供了很多发展的机会，有些项目依靠我们自身的力量难以完成，必须借风使船，风险共担，才能提高成功的概率。1998年开始与日本三共化成株式会社洽谈L-350的合作事宜，谈判非常艰难，双方在成品收率、成本核算、投资回报率等方面分歧很大，最终还是基于互惠互利的原则，互相让步，达成协议。经过近十年的友好合作，给 双方都带来了丰厚的收益，同时日方也增加了进一步合作的信心，2006年日方决定将L-350的下游产品左旋多巴的生产技术、市场资源全部转移给我们公 司，该项目将为公司增加出口创汇2000多万美元，成为公司新的增长点。我们近几年先后与美国的百利高公司、德国的拜耳公司有不同形式的合资合作项目，合 作的成功经验之一就是与合作伙伴坦诚相见、互相理解，认真贯彻风险共担、优势互补、着眼未来、合作共赢的基本原则，这个原则对于我们今后的对外经贸工作具 有非常重要的指导意义。
五.“着眼未来，合作共赢”经营理念的宣传贯彻落实不仅仅是经营部门、经营人员的事，而是公司全体员工的共识。既然在新的市场环境下做生意不能“混水摸鱼”，不能“以假乱真”，那就要依靠产品质量、依靠企业的品牌信誉、依靠企业的综合 实力来争取客户，去占领市场，扩大销售，没有核心竞争力，在市场上就没有话语权。记得在2005年我们与某国际知名医药公司开始洽谈委托加工项目的时候， 该公司透露之所以选择新华作为长期战略合作伙伴，其总部是经过十多年的多方面的考察以后，才做出的决定。所以在全球化市场形势下，在信息化快速发展的今 天，企业的经营工作来不得半点虚假，只有实实在在地提高企业的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争条件中得以生存发展。实践证明，我们企业经过十多年的国际 化竞争的磨练，培养出了一支了解国际规则的经营团队和管理团队，全员的国际化意识得以全面提高，产品质量得到了大幅度提高，我们有5个产品通过了美国 FDA的检查，有10个产品获得进入欧盟医药市场的COS证书。所有这一些必将促进公司的经营工作再上新台阶。明年是公司“十一五”规划的最后一年，也是公司制定“十二五”规划的关键一年，纵观医药经济的发展趋势，合作和发展是永恒的主题，全球经济一体化以及国际医药产业的转移，都给我们提供了良好的发展机遇，我们必须深刻领会贯彻公司经营理念的内涵，制定切实可行的经营发展战略，促进我们企业又好又快的发展。
