推荐第1篇：邮件讨论组营销技巧
邮件讨论组营销技巧
掌握七大技巧，邮件讨论组就能成为你建立顾客联系、扩大营销影响力的好帮手。
邮件讨论组，英文称discuiongroup。类似的工具有“邮件列表”(mailinglist)，其功能略有差异，都是网上通讯软件(像listserver、majordomo)的不同功能设置(另请参见拙文《记着“保持联系”》)。邮件讨论组性质上是多方对多方的多向通讯(如加以限制也可变为单项通讯)，可以成为你建立顾客联系、扩大营销影响力的好帮手。
现在我们来看看，邮件讨论组营销有哪些技巧。这些技巧也适用于留言板、BBS或者论坛。
技巧1：多贴贴子。其意义在于品牌宣传。这里说的品牌涵义很广，可以是你的个人姓名，可以是你的产品品牌或服务品牌，也可以是一个概念，总之是你欲营销的主题。在网上营销中，这一点绝对关键，因为人们倾向同自己了解的品牌打交道，你的正面形象在他们面前曝光越多，他们和你取得联系的机会就越高。
选择几个你认为最适合的邮件讨论组或者留言板、BBS，然后常去发贴子，记住每贴都得附上签名文件，要不然品牌宣传的效果就大打折扣了。
技巧2：向讨论组成员奉献真正有价值的信息。这样人们(你的潜在顾客)才乐意读你的贴子，并期待你的下一贴。要知道大多数的广告都很让人烦。在贴子里，你的签名文件可兼有广告的功能(参见拙文《“伊妹儿”签名文件技巧》)，而且这种“广告”的效果要来得自然，人们没有直接抵触情绪。技巧3：永远持积极态度，忌讳否定别人或别人的营销活动。在有时候，还真有人想知道你对人家东西的真实意见，而这些东西你又恰恰不喜欢(我就常常碰到这种情况)，那该怎么办呢？实话实说！不可切记要一对一地发给个人。
技巧4：露点庐山真面目。设想一下你和熟人见面时，对方寒喧会问你些什么问题？这些问题，你的邮件讨论组网友们也会感兴趣！我就常常提起自己“住在北京东郊的村庄边，附近的市场有一个肉摊、两个蔬菜摊、两个水果摊„„”的情况。你多提供一个可资人家品评的话题，人家对你越了解，人家和你联系起来就越放松。
技巧5：经常搞点“免费大奉送”。我每次贴出的新文章，都会成为一个与网友联系的新“兴趣点”。我的签名文件常常稍做变动，突出最新贴出的文章。比如：“文章免费奉送：《你的网站有这些毛病吗？》,函索即寄：lq67@hotmail.com，主题：网站毛病”。这一技巧每天能招来大量感兴趣的网友。
技巧6：征求反馈。在个人之间的电子邮件通讯中，展开话题的一种很灵的技巧，是要求人家谈谈自己的专业(如网上营销)体会。在邮件谈论组中，可以用“来函lq67@hotmail.com索取免费营销技巧”，或者“请致函lq67@hotmail.com参加我们的网上营销调查”，哪怕是礼节性的“请不吝赐教”都行。技巧7：做个讨论组的积极成员。记住，在线社群同现实社会的邻里相处一样，好事、恶事都传得很快。做个你社群的活雷锋，乐于助人，对人家的成就及时表示庆贺，对新来成员表示欢迎，对人家的帮助公开致谢„„
推荐第2篇：EDM邮件营销概述
EDM邮件营销概述
课堂导入：
丁丁：哎呦哎呦，烦死了！
宋宋：怎么了？遇到什么烦心事了？大周一的，就开始！
丁丁：哎呀，你不知道呀，这一早上，什么都没干， 光处理这些邮件了，就周末两天时间，这个邮箱里边就堆了几百封邮件，呜。。我都奔溃了。关键是好多都是垃圾邮件。多的都让你头疼，但是还不能不看，就怕担心错过了客户的有用邮件。
宋宋：是啊，EDM营销发展到现在，已经被商家用滥了。大家越来越反感了。 丁丁：什么什么？EDM？那是什么东东哎？
宋宋：也是一种网络营销渠道啊。还是一种很有效的手段呢。当然了，如果用的得当的话！在所有的营销手段中，只有这一种方法可以和客户保持最亲密的联系。咱们以后也会用的上的。
丁丁：是吗？我都没听说过哎，太孤陋寡闻了，宋宋，讲讲呗。 宋宋：好吧，那我就给你讲讲吧。
EDM营销：
EDM营销这门课程，我们在课程开始之前先从总体上来了解一下这门课程，我们在前面的网络整合营销概述中多多少少的了解点这门课程，像基本概念、特点等等的，当然了，在哪里知识一个简单的了解，我们会在这个课程中详细的全面的进行学习，让你在以后实际的工作中能顺利的进行操作，学习这门课程我对你的要求是认真仔细的听讲理论知识，积极勤劳的动手操作练习，那我们就先来了解一下课程大纲吧！
EDM营销课程是一门全新的课程，和论坛，微博，SNS等互动 方式不会有太多的联系，EDM营销也是一种非常有效的营销手段，如果操作得当可以起到非常大的效果，是所有的营销手段中最能和客户保持更加亲密的联系、增加客户忠诚度的手段。
在这么课程中我主要按照EDM营销包括的几个基本问题来划分问题来进行学习，总共分为六个专题，
第一个专题：EDM营销概述，大概了解一下EDM营销的相关知识， 第二个专题：获取邮箱， 第三个专题：邮件内容设计 第四个专题：邮件如何发送，
第五个专题：如何从整体上策划一个EDM营销计划，
第六个专题：依然是***惯了最后的效果统计分析，今天，我们就先学习第一个专题：EDM营销概述。
EDM营销概述：
第一专题，EDM营销概述我们主要了解一下和EDM营销相关的一些术语啊理论知识等，对EDM 营销有一个更加深入的了解。
首先，我们先 来看一下主要内容，在这一专题中，主要包括四部分内容，第一，EDM营销的定义，第二，EDM营销的优缺点，第三，EDM营销的分类，第四，也是本专题的重点，EDM营销的三个基本问题。了解了主要内容，我们在来明确一下我们这一专题的学习目标，前三个部分我们主要是让大家对EDM营销相关的知识有一个更加深入的了解，了解一下EDM营销的定义、优缺点及分类，最后一部分你需要掌握并牢牢记住EDM营销的三个基本问题，因为，这整个EDM课程的学习主要是围绕这三个基本问题来学习的。
接下来，就让我们正式的进入课程吧！
EDM营销的定义：
首先，我们先来了解一下EDM营销的定义，我知道，在前面的网络整合营销中我们一已经学习过了，这里，是更加深入的了解。在这一小节中，我们主要学习两个方面的内容。EDM营销的定义和EDM 营销的特点，那我们就来看一下EDM营销的定义吧，
我们在网络整合营销概述专题中，已经简单的了解了EDM营销的知识，现在就考考你，还记得EDM是什么的缩写吗？回想一下吧！然后做一下后面的测试题吧！
1、EDM是----的缩写？
A:Electrcal Discharge Machining B:Email Direct Marketing C: Electrcal Direct Marketing D:Enterprise Data Mangememt 正确答案：B EDM：
EDM就是Email Direct Marketing的缩写，故名思议就是电子邮件营销，也叫Email营销，这里讲的是一个相对广泛的定义，指的就是凡是通过发送电子邮件给已有客户或是潜在客户的都可以被看做是电子邮件营销。
EDM营销同论坛，微博，SNS等互动营销一样都是网络营销渠道之一，但是EDM营销是网络营销手段中相对比较独立的方式，可以单独的进行，而其他的营销方式往往都是结合在一起穿插的进行才能达到更好的效果，当然，EDM营销如果可以和别的方式结合起来使用，那么效果会更好.EDM营销与一般的营销方式最大的区别就是EDM是一对一的沟通，就像我前面提到过的那样，EDM营销是最能与用户进行更加亲密的联系，以增加用户忠诚度的营销手段，这种一对一的沟通，让你的用户感觉到受尊重，让他感觉到这是为他所建立的并且是他所独享的沟通 方式，我们还是来看一下个例子。
这就是一个典型的EDM营销的邮件，可以看一下，京东商城发出的邮件，因为，我在京东上买过东西，我对与京东来说就是已有客户，京东给我发的这种促销邮件，就属于EDM 营销。
DM：
而谈到EDM营销，我们就不得不说DM了，DM是Direct Marketing的缩写，也就是直接营销，最常见的表现形式是杂志，双数函件，商品目录，商品说明书小册子，名片，以及传单等，一般都是广告纸印刷而成，采取邮寄定点派发等方式来宣传，因此，现在DM 也表示为Marketing ，DM作为一种营销方式由于他排除了新闻文字的干扰，应具有针对性强、投递准确、信息攻势猛烈、免费阅读等优势在美国广告市场占有20%的份额，目前在国内，也可谓是风起云涌，发展迅速，被大家所看好，而EDM其实就是以互联网为载体的DM，主要表现形式是电子邮件方式，内容分电子期刊中的广告和纯广告形式。
我们依然是来看几个例子，DM的形式就很多了，像这种超市的节日促销活动传单，这张信用卡邮寄的分期付款信息册子。这两种都属于DM性质的，而这种的就是EDM形式的，以电子邮件形式发送的纯广告邮件。
详细了解了EDM营销的定义，在看来EDM 营销的特点就更加容易理解了，因为在前面的网络营销概述中，我们已经讲解过了这些内容，在这里，就不在重复了，咱们通过一个小测试题来简单的回顾一下。
请选择以下属于EDM营销特点的正确答案
1、EDM营销的特点？ A：准确直效 B：个性化定制 C：信息丰富全面 D：具备追踪分析能力
答案解析：精准直效，可以精确筛选发送对像，将特定的推广信息投递到特定的目标人群，个性化定制，根据人群的差异，制定个性化内容，让商家根据用户的需要提供最有价值的信息，信息丰富全面：文本，图片，动画，音频，视频，超链接都可以在EDM中体现，具备追踪分析能力，根据用户的行为，统计打开邮件，点击数并加以分析，获取销售线索。
答案： ABCD EDM营销独特优势：
EDM营销之所以可以得到商家的亲睐，除了那些特点外，势必还有他的独特优势，那么EDM营销到底有那些优势呢？还有一句话这样说任何事物都有两面性，有好的一面，也有坏的一面，EDM营销，也是如此，因为EDM的迅速发展，势必会有一些商家为了追求短暂的利益，而错误的使用了EDM营销，因此，伴随着又会出现一些缺点，那么EDM营销有存在哪些劣势呢？在这第二小节里，我们就主要来讲一下EDM营销的优缺点，当然啦就主要包括两部分内容，EDM营销的优点和EDM营销的缺点，
EDM的优点：
我们就来先来看一下EDM营销都要哪些优点，我大致总结了七点，咋们挨个来看一下，首先是第一个优点：那就是可以利用自己邮件营销发展自己的潜在客户，电子邮件营销可以提供一个联系推销自己的机会，我们来想象一个场景，一个浏览者，也就是一个潜在客户，通过搜索引擎来到你的网站，他正在寻找某种需要的商品，而你的网站正好提供这个商品，用户浏览了你的首页和产品页以后很感兴趣，但并不肯定在你的网站上买，货比三家吗？
我们一般也有这样的习惯，这在什时候都非常正常，用户想在看看其他的网站，于是又回到了搜索引擎，但十分可惜的是，这个用户极有可能永远都不会再回到你的网站了，普通用户很可能不记得自己是通过搜索什么关键词，点击了每个链接，去过了那 个网站，浏览者一旦离开了特定的网站再次进入的几率就非常低了，除非你的产品在页内已经很有名了，四处都有你网站的信息和链接，在正常的情况下，一般电子商务，网站的的转化率为1%，换句话说，99%的潜在客户来到了你的网站，没买东西就离开了，而且以后再也不会回来，那么这样对再次之前的所有网站的推广成效，实在是一个浪费了。
我们再来想向一下另外一个场景，一个浏览者来到你的网站，他想买某种商品，或者有一个问题要解决，而你的网站刚好能满足他的要求，不过，毕竟是第一次来，用户虽然感兴趣，当99%的可能性不会马上购买，这时候，如果你的网站刚刚好提供一个电子杂志，并且注册电子杂志的用户，可以得到10元的优惠券外加免费的电子书，而电子书讨论的话题，正好是这个潜在用户，想解决的问题，顺其自然，用户填上名字和邮件地址得到了优惠券和电子书，作为网站运营者的你，拿到潜在客户的电子邮件地址，也就相当于拿到了后续 沟通不断提醒潜在用户你的存在的权利，用户通过你发的电子书以及电子杂志中的小窍门，行业新闻，节日问候等等，更加信任你和你的网站，并且，由于这些重复的提醒，让潜在用户记住了你的网站，当他决定要买这个商品的时候 ，你的网站就在他的备选网站的最前面了，如果网站设计以及电子杂志策划的好的话，注册电子杂志的转化率可以达到20%左右也是常见的，相对于1%的营销转化率，通过电子邮件营销将极大地提高最终销售转化率！
当然，刚才我们所谈的，是客户自己愿意填写邮箱地址，也就是许可式电子邮件营销，这个名词，我们会在后面的分类里详细的讲解。
这是一个红酒网站对我进行的EDM营销，我们通过这封邮件来看看，EDM营销是如何发挥它的优势的，假如，我是一个红酒爱好者，看到了这封邮件，发现既可以免费得到红酒手册，还有50元的带薪券可以拿，那么就肯定很有兴趣点击这个网站看一下，因而，这个网站也因此得到了一个 潜在用户的机会，再假如恰巧我又看到网站上的红酒确实不错，而手里有50元的代金券，因此就会顺手买下一瓶，这样，这个网站又完成了销售转化，可谓是一举两得 ，这就邮件营销发展自己潜在客户的优势所在。
EDM营销成本低廉：
我们再来看一下，第二个优点，成本十分低廉，EDM营销不用支付巨额的广告费用，相比与电视、报纸、杂志等其他媒体广告来说，成本几乎为零，而且只要有邮件服务器，联系10个用户和联系成千上万个用户，成本几乎没有区别，所需要的费用就是网络费用，这与传统信件，应刷，邮寄，派发 等相比，费用要低的多。
第三个优点是效果迅速。与其他网络营销相比电子邮件营销十分迅速。比如说：SEO，需要几个月甚至几年的努力才能充分发挥效果，博客营销更是需要时间和大量高质量的文章，互动营销则是花时间参与设施活动建立广泛的关系网才行，而电子邮件营销，只要有邮件数据库在就行，发送邮件后，几个小时之内就会看到效果甚至产生订单。
第四个优点，对象最精准，针对性强。最可能转化为付费客户，反馈率高，这其实和第一个优点有相同之处，其他网络营销手段，获得的用户，大多是随意的，浏览的心态进入网站或接受宣传的，并不是非常主动的，而电子邮件则不同，凡是进入邮件数据库的，都是主动填写表格，主动要求发送相关信息给他们一群人，这样也积累了广大用户的的数据信息，并且经过几封邮件的联系后，只要你发送的信息对用户有帮助。他们就会变成一群忠诚的订阅者，试想一下还有什么比这样的一群忠城的潜在客户更可贵的呢？
另外，我们还可以 针对特定的某一人群发送特定的邮件甚至根据行业地域等分类，营销目标非常明确，效果也必然 会非常好，销售转化率比随机来的用户要高的多，增加了销量。
第五个优点，能长期与用户建立更为紧密的连系，培养用户的忠诚度，获得更多的顾客反馈，这是企业进行CRM也就是（Customer relationship management）的缩写即客户关系管理最重要的方式了。你我都知道，现在互联网上的信息多不甚数，令人眼花缭乱的，能长期的与客户保持联系的传递信息，以这种方式建立起来的强烈信任和品牌价值，是其他网络营销很方式很少能达到的，比如，网站的新产品打折促销等活动，都能及时的传达给客户，还能通过邮件了解顾客的使用情况，及时得到顾客的反馈信息，而这些顾客的信息，对产品的升级有至关重要的帮助，还可以低成本的为客户服务。
另外，EDM营销除了以上都几个有点以为，还具备应用范围广，操作简单效率高等特点，其中，应用范围广是指：随着互联网的迅速发展，全球已经有超过20亿的网民了，而只要你拥有了足够多的Email地址，就可以在很短的时间内，想数千万的目标用户发布广告信息， 营销范围甚至可以是全球，而且适合各行各业，并且载体的是电子邮件 ，据有信息量大，保存期长的特点。还具有长期的宣传效果，收藏和传阅也都非常的简单方便！
操作简单效率高是指，专业的邮件群发软件，单机可实现每天数百万封的发信速度操作也很简单，发送上亿封邮件一般在几个工作日内就能 完成。这些也都是其他的网络营销手段无法匹敌的，可以这样说，电子邮件营销是一种完美的营销渠道。 以上就是EDM营销的所有优势了。
EDM营销的缺点：
接下来，我们再来看一下EDM营销的缺点，你可以看出来我们刚才学习EDM营销优势 的时候，基本上都是从商家的角度考虑的，而所谓的EDM营销的劣势则是从用户的角度来看的，下面，我们来具体看一下。
首先，用户一般称之为“垃圾邮件”也就是提供的邮件的内容对用户不感兴趣，有些时候，用户只是为了那些免费的电子杂志或者是小便宜而进行注册，就算这样的用户什么开户即送10元手机话费，或者是前面我们看到 的那个红酒邮件中免费杂志和50元的代金券，还有的抽大奖等等的，有些用户往往只是在乎那些小恩小惠，而不是真的对产品和感兴趣，得到好处以后，他可能忘记了，曾今注册过，这时候发送邮件给他，就会被他们看做是垃圾邮件。
另外也因为电子邮件营销的成本低廉，广告商就就通过各种渠道得到一大批的邮件地址乱发一气，而造成垃圾邮件横行，就像就是如此，我没有注册过，而且这还是男士的眼镜，也没有漂亮的设计版面，就只是几句简单的商业广告词，这对于我来说，就是一封典型的垃圾邮件了。
其次，商家不尊重用户权利的情况下强制用户接收邮件，正常是电子邮件都是要有非常方便、简单的退订功能的，就像这个邮件一样，在这里明确的说明了，你收到此邮件，是因为你订阅了京东团购每日推荐，如果你不愿意继续接收此类邮件，可随时退订本类邮件，而且，你会发现这个退订功能非常的简单，如果用户不感兴趣，可以随时的退订，而有些邮件就没有这样的设臵，就像这封邮件一样，都找不到可以退订的地方，这就是强制用户接收邮件，用户没法退订，因此，只要商家发送用户就不得不接受。
最后一点，用户反感邮件发送方，从而降低品牌美誉度，如果，你发送邮件的频率过高，每天一封，甚至每天几封，用户已经厌倦了处理你所发送的邮件，像这个截图一样，几天之内，就有七个高鹏的邮件，这时候就造成了反效果了，即使原来你的产品或服务，在用户心理，较好的印象，这样也变成了不好的印象了，从而降低了品牌美誉度。
总结：
刚才，我们主要讲的就是EDM营销的优缺点，讲了这么多，是不是有些分散
，没关系，我们来稍微的总结一下，加深一下印象。
EDM 营销的优点都是从商家角度看的，大概有七点，回想一下，都有那七点啊！好我们一起来回忆一下吧！
1、可以利用邮件营销发展自己的潜在客户。
2、成本底廉，
3、效果迅速
4、对象最精准，针对性强，最有可能转化为付费客户，反馈率高。
5、长期与用户建立更为紧密的关系，培养用户的忠诚度，获得更多的顾客反馈，
6、应用范围广
7、操作简单，效率高。
EDM营销的缺点则是从用户的角度来考虑的，主要有三方面。
1、用户一般称之为“垃圾邮件”
2、商家在不尊重用户权利的情况下强制用户接收邮件
3、用户反感邮件发送方，从而降低了品牌的美誉度 这是EDM营销优缺全部内容了。在前面，我们还深入的讲了EDM营销的定义，并且回顾了EDM 营销的特点。这就是前面两个小节的主要内容。
接下来，我们稍微的放松一下，做几道测试题，在巩固一下前面的知识吧！
测试题：
1、只要是发送广告邮件，不管是给谁发送，都是EDM营销 A:Y B:N 答案解析：只有给已有客户或潜在客户发送电子邮件，就都被叫做EDM营销。 EDM营销师DM营销的一种高级表现形式，是从DM中发展过来的。 A:Y B:N
2、DM营销也是营销的一种手段。 A:Y B:N 答案解析：DM营销是营销的一种形式，但是不是网络营销的一种形式，它是线下进行的。
3、垃圾邮件的概率是从商家的角度来考虑才产生。 A:Y B:N 答案解析：是从用户角度来看的
4、以下选项属于EDM营销的优势的是： A：维护客户关系 B：效果迅速
C：对象精准，反馈率高 D：操作简单效率高
答案：ABCD
5、以下选项属于EDM营销的劣势的是： A： 垃圾邮件 B： 强制接收 C：降低品牌美誉度 D：成本底廉
答案：ABC 许可式实电子邮件营销：
在EDM营销的第一个优点里，我曾经提到过这样的一个名词：许可式实电子邮件营销，还记得吗？你也许会有疑问，他和EDM营销有什么关系呢？光是听名字好像是EDM营销 的一种，太对了，它就是EDM 营销的一个分类。
接下来，我们就一起来学习第三小节的内容。EDM营销的分类。 在这一小节中，我会按照三种方式进行划分； 第一种，按是否经过用户许可分类； 第二种，按电子邮件地址的所有权分类；
第三种，按照营销计划进行分类；那我们在看一下具体内容吧！
EDM营销按照是否经过用户许可来分，可以分成三类，分别是，许可式电子邮件营销，半许可式电子邮件营销，和未许可式电子邮件营销。我们先来看第一种许可式电子邮件营销。
许可式电子邮件营销指的是，用户提供了邮箱地址，并同意发送邮件及相关信息给他。我们来看几个例子，先看一下这个截图，在右上方的部分，有这样一个内容，请输入Eaiml地址订阅电子报，再看一下，这个减肥网站，上面明确提示世界上最多人阅读，健康生活以减重指南，电子期刊输入姓名，电话号码，邮箱地址，你所在城市等信息，勾选是的，我希望收到信息网站订的独家电子期刊，对于这两个例子，只要你填写了这两个网站的信息，商家就会定期的给你发送邮件期刊，而且，你填写的时候是完全的自愿的，填写了就表示你同意发邮件，以及相关信息给你，这就是许可式电子邮件营销。
许可式电子邮件营销是在用户事先许可的前期提下，通过电子邮件的方式向目标客户传递价值信息的一种网络营销手段。包含三个基本要素：用户许可，电子邮件传递信息，信息对用户有用，这三个要素缺一不可。许可式电子邮件营销是真正有效的电子邮件营销，也是真正意义上的电子邮件营销。
半许可式电子邮件营销
第二类是半许可式电子邮件营销，指的是用户提供邮箱地址，但并没有同意发邮件及其相关信息给他。这个到底是什么意思呢？我们还是来看几个例子吧！先看一下这个网站截图，这是一个购物网站，为了吸引用户到网站做客，给出了很多的诱惑条件，像这样的，新会员独享专利注册免费送，送购物金35元，还送面膜，这样的例子有很多很多 ，向前面我们看到过的开户就送十元电话费等等的，这些，都是用实物来诱惑的方式来得到你的邮箱地址，而又些用户或者说大部分用户，可能是为了得到赠品才去注册的，这时候的用户根本不是真正关心网站的内容或者产品，当然就没有诚意发邮件给他们了，他们在乎的只是奖品而已，通过这种方式来得到邮箱地址，进行的EDM营销就属于占时可式电子邮件营销，这种半许可式电子邮件营销更多还是在会员制的网站上，国内大部分的网站都采用了会员制，注册后才能进行各种活动，这样又能得到用户的邮箱地址以及信息了，商家在得到用户邮箱地址后，就可能会进行EDM营销，不过，谁的EDM营销迅速发展，半许可式电子邮件营销也慢慢的归入了许可式的范围了，原则上，只要是用户主动提供邮箱地址的，都属于许可式电子邮件营销，而我们在以后的提到的EDM 只要不是特别指出的，也都是指的许可式电子邮件营销。
未许可式电子邮件营销：
第三类是未许可式电子邮件营销，指的是，用户完全没有提供邮箱地址的情况下给他发邮件及相关信息，也就是所谓的垃圾邮件。在这里，咱们就重点来看一下垃圾邮件的相关知识，国家相关机构和一些企业对垃圾邮件的定义通常包含了三个要素，第一未经允许，也就是收件人没有主动提供邮箱地址，就像前面我们提到的红酒的邮件，我可以肯定的是从来没有在那个网站上注册过，也没有透入过邮件地址，因为我对红酒更本就不敢兴趣，而是他们通过别的渠道得到了我的邮箱地址，因而对我进行EDM营销，这对于我来说就是未经允许的。第二，用户对邮件内容不感兴趣，这才是最主要的问题，接收者之所以不喜欢，甚至拒绝垃圾邮件，正是因为对内容不感兴趣，就像这个邮件一样，就那么简单的几句话，商业企划很严重，而且，也没有华丽的版面设计，最主要的是邮件内容是男士太阳镜，对于我一个女生来说一点价值都没有，我完全不感兴趣，因此，这份邮件对我来说，就是典型的垃圾邮件了。第三，不可退订，这里指的和我们前面所包括的商家在不尊重用户的情况下，防止邮件接收是一个道理，凡是没有退订功能的推广邮件都属于垃圾邮件。
总之，垃圾邮件是EDM营销的大忌，千万不能滥用而影响了自己的品德美誉度，更何况，垃圾邮件还有更严重的危害。
垃圾邮件都有哪些危害： 刚才，我们说到了垃圾邮件的严重危害，下面我们就先了解一下垃圾邮件都有哪些危害。 第一，垃圾邮件是一种违法行为，法律上是严禁发送垃圾邮件的， 第二，发送过多的垃圾邮件还会对自己的网站或者是上网接入服务产生致命的伤害，尤其是英文网站，接收到垃圾邮件的收信人，可很方便的像ISP（上网接入服务商）及反垃圾组织报告，绝大部分的ISP和服务商发送垃圾邮件都是严格禁止的，并会采取相关行动，一经发现确认是垃圾邮件立即会停止网站账号或上网服务，反垃圾组织会把发送垃圾邮件的人IP地址以及域名放入垃圾邮件黑名单，供全世界ISP使用，赵成其他的邮件被其他的ISP拒收，而且垃圾邮件还会造成收件人时间、精力上的浪费，以及整个网站宽带的浪费，是一件很不道德的事，在这里，我只是很简单的和你一起了解了垃圾邮件的相关知识，我还给你提供了垃圾邮件的详细的信息，你可以去扩展资料里看一下。
按照是否经过用户许可的分类标准就讲完了。 我们接着再学习一下，按电子邮件地址的所有权分类是怎么样的呢？按照电子邮件地址的地址进行划分可以分为两类，内部电子邮件营销和外部电子邮件营销，很明显的就是内部和外部之分。咱们就来看一下其中的具体内容。
首先是内部电子邮件营销，通常也可以称为：内部列表，或者就叫邮件列表，这个很好理解，内部的就是属于自己的，前面，我们提到过，商家得到邮箱的方法，可以通过会员注册，或者是参加网站的活动等，各种方式主动去获取用户的邮箱的地址，用户主动提供的这些邮箱地址，都是存在网站自己的数据库里的，而这个数据库可能存储着成千上万个邮件地址，这对于网站来说，就是自己的客户的资源，也叫做内部列表，而针对这些邮箱地址展开的Emal营销就叫做“内部电子邮件营销”或“邮件列表营销”。常见的形式如：新闻邮件，会员通讯，电子刊物等。
外部电子邮件营销也简称为外部列表，顾名思义外部的就是不属于自己的，就像红酒的那个邮件不是我主动填写的邮件地址，而是通过别的渠道得来的，比如通过邮件外包服务商购买邮件地址，像这种方式得到的邮箱地址发送邮件的形式，就叫做外部电子邮件营销
了解了内部列表营销和外部列表的定义以后，我想，你也差不多明白了，内部列表营销其实就是许可式电子邮件营销，而外部列表营销就相当于未许可式电子邮件营销，在这里我针对这两种营销方式做一个简单的对比，从主要功能、投入使用、用户信任程度、获得新用户的能力，用户资源规模，邮件列表维护内容设计，以及营销效果，这八个方面进行了一个全面的对比，下面我们就一起来看一下。
首先是功能方面，内部列表更注重的是和客户的密切联系，建立客户关系，进行客户服务，通过这种密切联系，树立品牌的形象， 进行新产品的推广等 ，有些时候也会做一些在线调查资源合作等等的事情，而外部列表，因为是首次与客户接触，主要是通过发送邮件来获得用户的兴趣，通过用户点击，进入网站产生活动，然后才能建立起长期的关系，因此，更加注重的是品牌的宣传，产品的推广。投入费用方面内部列表营销相对固定，主要取决于日常经营维护费用，因为，是自己收集的邮箱列表，因此，就需要不断的维护，增加新增的邮箱地址，删除、退订的邮箱地址等等的工作，通常与邮件地址的数量无关，用户数量越多，推广的效果就增加，而评估费用费用也就越低，。而外部邮件列表，和没有日常的维护费用，费用主要是由发送的数量以及客户的定位程度来定，数量越多费用越高，定位程度越精确，费用越高，在用户信任程度方面，自然的因为，内部列表是用户主动加入的对邮件信任程度自然就好，而外部列表营销都是第三方发送的，对邮件的信任度通常要取决于服务商的信用，企业自身的品牌等等其他的因素，在用户定位程度上，外部列表因为是用户自己加入，都是老客户或是潜在客户，因此，定位较准确。而外部列表则无法确定，这样取决于服务商邮件列表的质量。
在获得新用户的能力方面，内部列表相对于外部列表要弱一些，外部列表因为本身就是针对新的用户去推广，因此，吸引新用户能力也就强一些，用户资源规模方面，内部列表需要足部的积累，花费的时间也较长，用户数量相对固定也比较少，很难在短时间内向大量用户提供信息，而外部列表只要是预算的情况下可以向全国甚至是全球发送，信息覆盖面广，邮件列表维护，及内容设计方面，内部列表不需要专业人员操作，因此，也无法获得到专业人员的建议，而服务商都是专业人员负责的，对邮件的发送内容设计等，都能及时的提供相应的建议，Email营销效果方面 ，内部列表因为不专业很难准确评价每次邮件发送的效果，因此，需要长期的跟踪和分析，但是，现在的群发邮件软件一般也提供追踪支持了，而服务商会提供专业的分析报告，可以快速的了解每次活动的效果，关于内部列表营销和外部列表营销进行对比，在这里只是做一个简单的了解即可。到这里，第二种分类标准就讲完了，下面我们在来看一下第三种分类标准。
按营销计划进行划分：
第三种划分标准时，按营销计划进行划分，可以分为两种类型，临时电子邮件营销和长期电子邮件营销，我们来看一下具体内容。
临时电子邮件营销是指临时的推广促销等，只做一次两次的，这其实也是外部列表的功能，只是起了一个宣传推广的作用，如果客户没有后续行为，例如点击邮件，通过邮件访问网站，在网站进行注册等等，公司将不会长期维护这个邮箱地址，还是举个例子说，
依然是这个红酒的邮件，这个红酒网站对我进行了EDM营销，假如，我在收到这封邮件后，很感兴趣，通过邮件点击进入了网站，并且，进行了注册，甚至只购买了产品，不管是什么行为，发正对于这封邮件来说，我有了后续行为，如果注册了，这时候，我就成为了这个红酒网站的潜在客户了，这个红酒网，会对我再次的EDM营销，临时的电子营销就变成了长期电子营销。那么假如我在收到这封邮件以后，因为并不感兴趣，就直接的删除了，没有任何的后续行为，那么，这个红酒网站就不会对我进行第二次的EDM营销了，那么这封邮件也就属于临时的电子邮件营销了。所以，在这里面，后续行为是关键。
而长期电子邮件营销，是指定期发送，比如，每周每月的电子杂志邮件活动周刊等，或者是每逢节假促销活动，这些长期电子邮件营销都是有自己的内容设计方案，风格及发送对象，而我们这要讲的EDM营销也是指的长期电子邮件营销，比如定期的电子邮件杂志，
回顾：
在这小节里，我们主要就讲了，EDM营销的分类，总共有三种划分标准，第一种按是否经过用户许可划分，可以分为许可式电子邮件营销，半许可式电子邮件营销和未许可式电子邮件营销 其中，半许可性式营销渐渐的进入到许可式里面了。按电子邮件地址的所有权利划分，可以分为内部电子邮件营销和外部电子邮件营销，并且我们对这两种类型做了一个全面的比较。第三种，按照营销计划进行划分，可以分为临时电子邮件营销和长期电子邮件营销，这其中许可式电子邮件营销也是内部电子邮件营销，也是长期电子邮件营销，正是我们这一课程中要讲的营销方式。
刚才我们深入的了解了EDM营销的定义，优缺点和分类，了解了这些的信息以后呢，我们首先可以清楚一件事，那就是一个有效的EDM营销需要强调三个基本因素，基于用户许可通过电子邮件传递信息，传递的信息要对用户是有价值的，这三个因素，缺少一个，都不能称之有效的EDM营销，由此可见，开展EDM营销是需要一定的基本条件的，这就是第四个小节的内容。
EDM营销的三个基本问题，也是这一专题的重点，在了解三个基本问题之前，我们先看一下EDM营销的流程步骤，你会发现，在你了解了流程步骤后，三个基本问题也就自然的体现出来了。打起精神来，带着这些疑问，让我们揭开谜底吧！ 我们先不着急学习EDM营销的流程步骤，在这之前，我们先来想几个场景，先设想一下这样一个场景，假如你想给我打电话，约我周末一起吃饭，你可以想象一下，你认为，首要条件是什么？是的，就是要电话号码，你需要知道我的电话号码，因为你只有知道了我的电话号码，然后才能给我打电话，那么接下来的问题就显而易见了，那就是你怎么样给我打了，也很简单，如果你自己有手机，那么可以直接拨号给我，如果你没有手机，就要去找公用电话，或者借用别人的电话给我打，而周末我们一起吃饭，就是你要告诉我的内容了，道理非常简单，那么，我们就举一反三，如果你想通过邮件，约我周末一起吃饭，那又应该怎么办呢？我们还是按照打电话的思路来思考，首先考虑一下发邮件的首要条件是什么 ，，当然了，你就要得到我的邮件地址，因为你必须要了解了我的邮件地址，才能给我发邮件，知道了我的邮箱地址以后你就可以撰写一些内容，周末我们去哪哪吃饭。接下来的问题依然是，你要如何发送给我呢？一样的，如果你自己也有邮箱那就直接发送，或者你没有邮箱那就可能通过别人的邮箱发送，发送以后，我直接收到了邮件，也就收到了你的邀约，通过这个场景的想象，这整个流程你明白了吗？回过头来我们在想一下，那就是首先知道我的邮箱地址，然后写邮件内容，写完之后就是发送了。因此EDM营销的流程步骤就一目了然了，那就是要先获取邮箱，然后，设计邮件内容，最后就是发送了，当然，这中间还包括了很多细小的环节，不过，从总体上就是分为这三部了，
我们依次的来详：细的看一下，每一个流程步骤。
流程步骤：
首先，获取邮箱，也就是明确你想给谁发邮件，明确了这一点，你就知道需要获取哪些人的邮箱了，而接下来的问题，就是如何来获取这些邮箱，用一个非常形象的比喻来说明就是，一个男孩子喜欢一个女孩，他锁定了一个目标就是她了，然后，他想要到得到女孩的电话号码怎么办，要么女孩对男孩也有兴趣，那么女孩就会主动把电话号码给男孩，如果最初不愿意，那么男孩就要有一个让让人家给的理由，比如，约着一起看电影，约着一起运动，或者俗套的想给女孩发一个好玩的短息等等的，这样才能得到女孩的号码，要不人家女孩怎么会无原无故主动把号码给你呢。
其次是设计邮件内容，就是你要发送什么内容的电子邮件，接下来的问题就是，如何撰写设计邮件内容，就跟你请人吃饭一样的，如果你请我吃饭，那你就要考虑我的口味，需要考虑我的时间，还需要考虑我要去什么地方比较方便等等的因素，因此，内容要满足对方的需求，这样才能够吸引人。
最后就是发送了，这里需要解决的问题是，你要如何发送这些邮件，才能顺利的到达，这依然像男孩约女孩一样，终于约成功了，那么要怎样才能到达约会的地点了，是自己开车还是坐公交车，或者是打车呢？还要考虑路上堵不堵车等等的问题，总之，要顺利的到达才行。不能让前面的努力都白费了对不对。
深入的了解了EDM的三个步骤，要开展EDM营销需要解决的三个基本问题，也就出来了，那就是，向那些用户发送电子邮件，发送什么内容的电子邮件，如何发送这些邮件，这三个基本问题，也可以进一步的规纳为EDM营销的三大基础，向那些用户发送电子邮件，也就是用户的Email地址资源，及如何获取用户邮箱地址，发送什么内容的电子邮件，也就是EDM营销的内容，即如何设计邮件内容，邮件内容，要对用户有价值，引起用户的关注设计的漂亮不会让客户反感。如何发送邮件，也就是EDM营销的技术基础，从技术上保证用户的加入，退出邮件列表，对用户资料的管理，以及邮件发送，和效果跟踪等功能，也就是如何发送， 还记得在课程内容的大刚里我说过什么吗？在整个课程接下来的哪些专题，就是按照这三个基础问题来划分的。获取邮箱、邮件内容，和邮件发送，在以后，我们会进一步的学习其中的详细知识和技术。这一小节到此也就讲完了，放松一下，我们先来做几个小测试题。
1、以下选项是按照用户是否许可来划分的是： A、许可式电子邮件营销 B、未许可式电子邮件营销 C、短期电子邮件营销 D\内部列表营销 答案：ＡＢ
2、以下选项是按照邮件的所有权进行分类的是： Ａ．许可式电子邮件营销 Ｂ．内部列表营销 Ｃ．长期电子邮件营销 D.外部列表营销 答案：BD
3、以下选项是按照营销计划进行分类的是： A、未许可式电子邮件营销 B、内部列表电子邮件营销 C、临时电子邮件营销 D、长期电子邮件营销 答案：CD
4、一个有效的EDM营销，包含哪三个基础因素？ A、通过电子邮件传递信息 B、基于用户允许
C、发送什么内容的邮件 D、信息对用户是有价值的 答案：ABD
5、EDM需要解决的三个问题是： A、Email营销的发送 .B、Email营销的内容 .C、Email营销的对象 .D、Email营销的精确性 答案：ABC 恭喜你，你已经学完了EDM营销概述的全部内容，在这个专题里，都是一些理论的知识，非常的简单，你明白什么是EDM营销了吗？好，接下来，我再来和你一起总结一下这一专题的内容，理顺一下思路，在这一专题里，我们主要讲解了EDM营销的相关概念，首先了解了EDM营销的定义，回顾了EDM营销的特点；接着讲了EDM营销的优缺点，其中，优点都是从商家的角度来讲的，而缺点，则是从用户的角度来讲的，接着，又讲了EDM营销的分类，总共有三个划分标准，按是否经过用户许可划分，按照电子邮件地址的所有权进行划分，按营销计划进行划分，其中，许可式的电子邮件营销也就是内部列表营销，也是长期的电子邮件营销，才是最有效的电子邮件营销，最后，我们再了解了EDM营销流程的基础上认识了EDM营销的三个基本问题，那就是获取邮箱解决的是向哪些用户发送邮件，即，用户的.Email地址资源，邮件内容解决的是发送什么内容的邮件即.Email营销的内容；邮件发送解决的是如何发送邮件，即.Email营销的技术基础，这，就是全部的内容了。很简单吧。在这一专题里，要牢牢的记住三个基本问题，因为，以后的讲解内容都是围绕着这三个基本内容进行的
小高：丁丁，你最近忙什么呢？ 丁丁：偶正在学习EDM营销的知识呢。
小高：这还不到三天呢，我就该对你刮目相看了，你又学习到新知识了？ 丁丁：嗯哪，宋宋刚给我讲完的。哎？你不知道是什么东西吧？ 小高：那我哪知道啊？宋宋给你讲的时候，我又没有听见？ 宋宋：聊什么呢？
丁丁：我俩在这瞎侃呢，恩！
小高：丁丁说你给她讲新知识了，还笑话我不知道呢
宋宋：是吗？丁丁就是个鬼灵精，那你到底学的怎么样了？就在这显摆？ 丁丁：哦，我学的可好了呢，自己还查了好多的资料，学了好多的东西呢。 宋宋：挺不错的嘛
丁丁：我特希望咱们能接一个EDM营销的项目，让我也能实践实践 宋宋：别担心，会有机会的
小高：我说你们也太不够意思了吧？赶快给我也讲讲呗 宋宋：让丁丁给你讲，看看她到底学会了没有 丁丁：ＯＫ，木问题，包在我身上啦！
推荐第3篇：无敌邮件营销软件介绍
无敌邮件营销软件介绍
无敌邮件系统版采取smtp协议发信，支持公司企业邮箱，软件自带邮件系统无需您注册准备发件人邮箱。具有发信成功率高、效果好、速度快等特点。（发件人邮件地址可自定义如sales@wdmail.net发出去客户看到后对宣传企业品牌效果非常好）建议日发送2~3万封左右效果比较好。同时中国云应用平台为中小企业提供更便捷高性价的无敌邮件云化服务。
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第五：多个变量参数，邮件头部可增加客户姓名等称谓，让您的客户看到邮件耳目一新。 第六：邮件主题、内容支持多个变量、多个内容轮流发送，优化邮件内容，降低进入垃圾箱的概率。
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第九：软件带有邮件列表管理、退订功能，是减少邮件举报投诉的必备利器（需开启跟踪服务）。
第十：软件持续升级，终身免费享受最新功能。
推荐第4篇：邮件营销实战案例分享
邮件营销实战案例分享
整理（http://）
现在很多群发邮件的软件，还有短信群发的软件，笔者经常都能收到那些短信广告，十分恶心，自然你去群发邮件给别人也是这样的效果，不同的是客户一般看到这样的垃圾邮件不会去点击，邮件营销不应该这样一味的发送垃圾信息。这样肯定是没什么效果的，只会浪费时间和精力，既然是针对客户或者那些潜在客户的，那么也不能大海捞针，要有针对性。再回到这个案例上，钢板网如何去策划邮件营销，以下是笔者的一些看法。
第一：营销对象分析
分析下你的目标客户这是营销的第一步，对于钢板网产品而言，我们要分析下那些想购买钢板网产品的客户有无上网的习惯，有无使用邮件的习惯。客户的习惯和消费心理至关重要，如果说许多客户还是习惯于传统的营销模式，一时间无法接受这样的邮件营销方式，那我们就只能考虑放弃开展电子邮件营销了，因为客户的习惯和消费心理不是一天二天就会改变的。好在现在国内互联网发展十分迅速，客户多数也喜欢上网寻找产品信息，再分析下国内最流行的即时通讯软件：腾讯QQ，我想QQ邮件是大家都在用的，只要你有QQ自然就有QQ邮箱了。而QQ邮箱收到邮件会有右下角的小弹窗提示，当客户收到他感兴趣的邮件后势必会点击查看的。
第二：邮件内容策划
假如我是一个想购买钢板网产品的客户，那么我肯定要收到关于钢板网产品的邮件，可以是关于钢板网新闻，也可以是直接推销给我的钢板网生产厂家。这里的邮件内容就好比是软文，也算一种软文营销，软文要写的像软文，而不是纯碎的植入性的广告。那些广告难免让客户厌烦，邮件营销应该有个过程，先分享给客户一些关于钢板网产品的知识介绍或者新闻，然后再逐步的插入一些广告信息，比如在邮件内容中反复提到自己的钢板网产品，引导客户去访问你的企业网站。这样循序渐进的进行邮件营销起到的效果肯定比狂发垃圾邮件好的多。
第三：邮件营销需注意什么
个人总结了一下，邮件营销注意三点，首先，邮件营销要做到针对性，不是邮件的狂轰滥炸，当然你得想办法收集到那些潜在客户的邮箱地址，比如有QQ号码也行。要做到更有针对性，也许你还要把你的这些客户分成几类，例如，有想购买钢板网产品的客户，有的是想了解钢板网信息的潜在客户等。方便进行点对点的营销(也叫对号入座营销)。然后，邮件营销是一个过程，心急吃不了热豆腐，不要幻想一份邮件就能让客户买单，有计划的进行才会有更好的效果。最后，不要超出客户的忍耐限度，邮件营销毕竟是一种广告，客户也不想收到太多这样的邮件，应该考虑到客户的感受，可以每天早上给客户发送一封邮件，尽量不要在客户忙的时间发送邮件，因为那样很让人厌恶。
推荐第5篇：1、邮件和短信营销
1、邮件和短信营销
美容美发老板，生意深受季节变化的影响:旺季时，比如春节，五一节等会有很多新客户上门，但淡季时，生意往往不尽如人意。网络时代已经到来，如何利用网络把软件结合起来，釆取新的行销手段？
你可以先用美发店会员管理软件建立起客户档，把客户姓名、消费习惯、联系方式都记录了下来。假设每周可以搜集到200客户名单。其中三分之一是新客户。经过分析他发现6个月的时间里，共流失了 600 个客户。于是，你可以结合软件展开邮件或短信促销行动。 丨
1.1流失客户挽回信
流失客户挽回信，每年或每月检查一次，利用软件统计一下有一个月、两个月„„总共流失的客户数。然后向这些流失的客户发出短信或邮件，上面可以这样说：“由于你是我们的老客户,所以，可以为你提供一次免费理发(美容〉服务。”这样,一下子就获得了一定比例的响应率，也就 是说，挽回了一定比例的流失的客户。
注意：维护一个老客户的成本是一个寻找一个新成客户成本的五分之一，短信成本低，效果好，收到不得不看。
1.2定期提醒信
定期提醒信又分两种：一种是生日短信，这是最常见不过的，生日邮件最好提前-天发，生日短信最好是当天早上发，相信收到邮件和短信的客户一定会很开心的，因为生日的祝福越多越好。在软件里每天打开后，会自动有过生日的顾客提醒，当然也分新历和农历。
1.3周期性提醒信
促销短信是“定期提醒信”。定期发出，比如美容做面膜，通常是一周 做一次，每周可以提前-天向动通知一下客户来面膜，客户感觉服务的周到，成本却低得可以忽略不计。
1.4顾客转介绍为每位顾客发放一张“转介绍优惠券”，可以推荐一位朋友。顾客推荐 的朋友，下-次来利用“转介绍优患券”可以享受50%的折扣。否则，新顾客不会得到这些折扣。50%折扣很诱人的哦。
1.5离职和学习信
有些朋友觉得奇怪，离职了或去学习了也要给顾客发短信和邮件，有 必要吗？很有必要，因为每一个技师都有自己的顾客群体，如果离职了， 不告诉顾客，顾客来消费点客时没有这个技师，他们就会离开，这样对店就会损失这个顾客，如果告诉他们这个技师是去学习了或职务调整了，这样顾容提前就会有心理准备。同样外出学外如果能提前告诉我们的顾客， 这样顾客就会延后消费，同样可以留住顾客。
针对“流失的顾容”、“件通的顾客”、“潜在顾客”分别设计了不同的 促销策略。
第一、对“流失的顾客”，使用的“促销工具””就是“价格杠杆” 一 一免费理发（美容〉服务。虽说是免费，但是，只要顾客进入发廊（美容 院）多少会产生其他的消费。
第二、对“普通顾客”,使用“定期提示”这也没有什么风险，也不用使用“价格杠杆”或足“赠品激励”一因为这是日常性的，“促销策略”如果日常化，就会影响发廊的收益。你一定要注意，不能把“偶尔为之的促销策略”日常化，否则，“促销策略”就失去了吸引力。第三，对“潜在顾客”采取了 “转介绍优惠券”，也是“价格杠杆”， 即50%的折扣。
推荐第6篇：一封邮件的营销逻辑
一封邮件的营销逻辑
2000年雷克软件系统创立于香港，2008年我们留意到很多国际品牌进入内地都是以广告为主，却很少关注广告投放效果，以及如何发展更多的回头客；同时，淘宝越来越受欢迎。我们认为Email和数据库有很大的市场，开始拓展内地市场。跟香港不同的是，内地市场已经接受了电子邮件营销，还有微博、微信等渠道，所以如何通过不同的渠道做数据库营销变得很重要。客户关系管理
电子邮件是一个正规的沟通工具，跟电话号码一样，例如淘宝喜欢用电话认证，亚马逊偏爱发Email，都是直接的沟通途径。
电子邮件营销的出发点是建立良性的客户关系管理，更好地“对话”。做好客户关系管理，首先要系统、有效地找到潜在客户的资料。很多时候我发现中国企业错过了机会，它们在互联网花了十几万投放广告，然后不了了之，其实有很多技巧可以拿到客户资料。以微博为例，无论你做任何事情，要拿到客户资料的主动权都不在品牌商那里，那应该怎么做呢？像意大利某知名男装品牌，微博有几十万粉丝，但不代表品牌商能主动联络到他们，因为他们的电话、Email都受到保护。如果在微博举办穿衣搭配比赛，粉丝看到信息，有5%的人参赛，就会填下相应的资料。
还有一个做得好的是Google，它希望中国商家做外贸时使用Google，以往Google外贸推广只会打广告，但后来它推出优惠券，只要企业留下Email就可以得到500元优惠券。可想而知，中小企业一定乐意做这样的事。
拿到客户资料后，如何让他们买东西呢？这里需要转化策略。参加搭配比赛的消费者要买衣服品牌商才能赚钱，企业拿到优惠券要使用Google才能赚钱，所以转化就很重要。例如Google拿到Email后，要给客户发4封邮件：第一封是一个Vedio，讲在Google推广的成功案例，都是中国出口量很大的企业，像时装、童装、鞋子企业等。第二封是Google在全球发展、对企业来说很重要的一些数据，第三封提示优惠券还有7天过期，第四封提示还有一天过期，让客户赶快使用。发出4封邮件之后，Google的转化率提高了5—6倍。知道客户的喜好，多发几个Email，提供他们感兴趣的资料，转化率自然会提高。
顾客买了东西后，商家当然希望客人买得更多，第三步我们要建立客户生命周期。第一次购买的客户就像个Baby，我们要多多关怀。例如星巴克，当客人成为它的会员，几天后星后巴克发来Email，介绍它的品牌，甚至它的总裁会在Vedio中出现。当知道谁一直买咖啡，在上班时间还是周末买，喝咖啡还是吃蛋糕，要把客户分类。首先是每次买2—3杯的，这是品牌的VIP，要给他们特别的优惠，中秋节送他们月饼、蛋糕。对于不常来的“唤醒客户”，你要哄他们过来，比如“过来喝东西送甜品”。细分客户非常重要，针对不同的客户策划不同的沟通方法，沟通才有效。
电子邮件还能提高客户忠诚度。什么是忠诚，要看RFM（Recency、Frequency、Monetary)模型。3天前和3个月前来的客户，一个月买两杯咖啡和买10杯咖啡的客户，既买蛋糕又买冷饮的客户，对这些不同的客户进行沟通，一定要找到合适的内容。例如星巴克的100万客户中有40万客户3个月没来过，那就要把他们挑出来，希望他们回来再购买，星巴克可以发这样的Email：“我的老朋友，很久没见你了，如果你这个星期天来星巴克喝咖啡的话我送你一个蛋糕如何？”还有，对一星期买两次的客户，如何让他们一周买5次呢？你可以每天给他们发Email，让他们参加下午茶试吃：“老朋友，下午2点——2点半到星巴克买一杯咖啡，可以试吃提子蛋糕！”他们会渐渐养成喝咖啡习惯，本来一星期去两次星巴克，后来变成3次。
数据库管理
客户就是数据资产，如果好好管理数据库，当数据越来越多、越来越完整的时候，你就可以随时看到数据如何产生购买机会。例如LV手表，大家买高端手表通常考虑劳力士和欧米伽，很少人会买LV手表，它价格贵，又不能保值，而且大部分人认为LV是卖包的。但如果购买两年后，LV给客户发Email说，LV手表有5年保养，而通常劳力士、欧米伽只有两年，这天客户就可以过来免费检查、更换电池，客户觉得很有面子，因为这种服务是其他手表品牌没有的。另外一件很重要的事情是，他会填资料、预约、检查手表等等，而且客户会带朋友去，他的朋友消费能力都不低，这样客户就变成了LV的销售人员，告诉自己的朋友LV的服务有多好，像VIP。
我们知道数据库很重要，那么企业怎么管理数据库呢？首先要定期地更新，跟客户沟通的同时要更新资料。其次，数据库要“健康”，大多时候企业有不同来源的数据，但这些数据来自同一群人，例如我是星巴克的会员，参加不同的活动填下资料，出现资料重复，所以对数据库进行整合很重要。最后是数据库深化，一开始只有客户电话、Email，但我们要知道他在哪个城市居住、喜欢买哪些产品、有没有太太或者女朋友，这些都可以深化。
近年来我发现国内企业存在最大的问题是，尝试违法购买数据。其实这样做对品牌和到达率的伤害都很大，如果你发送大量的垃圾邮件，不仅发送不了给客户，而且服务器还把你当做垃圾邮件的发送者，连跟基本客户发Email都发不了，这样投资回报就会跟着降低。
所以对于企业来说，不要只在意每一封电子邮件发出去要花多少钱，而是要看能赚多少，还要研究哪种推广方法能让客户回应，不要老是用客户不点、不看的方法轰炸他们。
整合Social media
随着微博、微信、移动APP发展，电子邮件营销的蛋糕变小了。那么为什么我们还要进行电子邮件营销呢？其实Email、微博和微信都是渠道，关键是怎么用得好，做得有策略。例如，星巴克要让全国客户知道它的推广，那它只有三种方式——电话、Email、CCTV，成本最低、最有效的肯定不是CCTV，可以
做的是发短信或Email。后两种方式的好处是，你可以知道多少客户打开了你的Email、多少客户购买、购买了多少，你能就此做优化工作，跟客户直接沟通。显然，每个渠道都有自己的价值，社交媒体和电子邮件都是数据库营销，但讲究不同的方法。Social media是一个公开平台，大家自愿参与，发表观点，通常是讨论产品。因此，你要小心，如果很多人说你的产品不好，你就要做一些管理。例如苹果，它不会把自己的产品放到Social media去讨论，而是自己讨论，通过Email让客户订购5S，以及下载APP。这是正式的、一对一的介绍，讲一些适合客户需要的东西，而Social media是一个讨论区。所以，做市场的人要知道在什么时候用什么渠道去营销。
如何整合这些渠道呢？以SMS为例，如果我们想让更多的人看短信，我们发现把短信和HTML5整合，点击率很高，有时超过70%。所以SMS数据库营销，可以整合HTML5，让客户看视频、订购、留下信息。我们正在研究数据库营销与微信整合。现在国内正在推广用微信做CRM，微信的好处是个人讨论的渗透率很高，但你会发觉微信公众账号有一个很大的问题，客户订阅了十几个公众号却很少看内容。我相信，社交媒体就是社交媒体，不是推广媒体，好比你跟朋友约了一起打羽毛球，打球是社交活动，但如果一边打球一边接受对方的推广，你会很烦，这就是微信把公众账号捆绑在一起的原因。当渠道广告味道太重的时候，即使让我免费打羽毛球，我也不会去。一些做市场的人没有真正看到社交媒体的作用，用错了方法，结果是弄巧成拙。
那么微信可不可以提供关系平台给商家，我觉得有机会，例如会员卡。但是，当很多商家都这么做时，究竟这个APP是跟朋友沟通还是做成会员卡呢？这两样东西在人的生活里不会放在一起，是泾渭分明的。结果是，当它变成会员卡时，人与人之间的交流返璞归真，就要再找一个APP专门用于聊天。其实，用微信做推广不一定是错的。但做市场有意思的地方是，新的东西一定要大胆尝试，喝头啖汤，而过了一段时间后你要想清楚工具的定位，不要麻木地把所有的东西放进去，被假象迷惑。
控制对的人吃对的东西
对于电子邮件，应该用于什么媒体，要看实际需要，要分析社交媒体、电子邮件的数据，精准地提供合适的东西给客户。那么究竟是用微博、微信还是短信、Email呢？其实很简单，打个比方，星巴克几百客户中有25 万人对绿茶蛋糕有兴趣，那就最好先让这些人试吃蛋糕，让他们评论好不好吃，评论后送一杯咖啡。营销最重要的是选择合适的目标消费者，我们通过他们的行为分析，知道25万人中有5万人看Email、5万人看微博，那你就知道怎么投放了吧！控制对的人吃对的东西，然后针对数据库，找合适的渠道。
我们不要本末倒置，流行什么东西就做什么，我们要想到消费者。例如微信，我看到有数据分析说，
一、二线城市用微信的人很多，增长速度很快，但
三、四线城市的人还是用很传统的方法。不同的阶段有不同流行的东西，所以要看消费者对什么感兴趣，从内容策略到渠道策略，投其所好。其实，如果消费者不用微博，我们就放弃微博；如果消费者不用Email，我们就不会做电子邮件营销。
推荐第7篇：邮件营销标题怎么定
邮件营销标题怎么定 EDM邮件营销是最早的网络推广方式，而要做好电子邮件营销标题优化很关键，邮件标题是一个敲门砖，只有能够吸引用户的兴趣，才会点开你的邮件来阅读。那么怎样优化邮件标题才能吸引用户的眼球呢？下面就介绍几个邮件标题优化方法
标题广告性不要太浓
最好的标题是告诉订阅者邮件的内容么，而最差的标题则是通过邮件直接销售产品。不要让用户一看主题就知道你的是一封广告邮件，商业味越重，邮件被打开的可能性就越小
1.
学会换位思考，把自己当成顾客 2
你的邮件读者只对一件事感兴趣：邮件能为他们提供什么？所以在写邮件的时候就要想一下，什么内容是和读者利益相关的，对他们有所帮助的，不要大写特写和你有关的内容。如果你希望他们花时间来读你的邮件，那就要想想他们为什么要读。然后给他们写邮件，就好像你是在向他们解释阅读原因一样，那样你的标题就会更好了
2.
在标题中不要用到姓名 3 个性化对电子邮件内容来说是很重要的，但并不适用于邮件标题。很多人的邮件地址是通过互联网采集的邮箱地址和用户资料，并不一定是真实姓名，用户收到后一看就知道你发的是垃圾邮件，直接就不会打开了。据一份研究报告显示，含有个性化标题的邮件打开率是12.4%，点击率是1.7%，没有用个性化标题的邮件打开率是13.5%，点击率是2.7%，所以说不要在标题中添加姓名。 3.
在标题中添加公司名称 4
很多研究显示，将公司名称放进发件人行和标题行中能增加打开率。JupiterResearch研究公司发现，在标题中加入公司名称能使打开率从32%增加到60%,远远超过了不加入名称的标题。
4.
在首次群发邮件之前多测试几次 5 哪个标题能达到最好的效果？你的读者们会告诉你的。这就是为什么你要有一个测试规划。要在几个标题中鉴定出哪个标题是最好的，想出两到三个好标题来介绍你的邮件内容。假设下个星期你要给100万个订阅者群发邮件，将每个标题发给你计划之中的几千个订阅者，看看哪个标题效果最好。而这就需要有一个好的邮件群发工具来统计发送的效果，以便自己能够了解到哪个邮件标题效果更好。而现在很多邮件群发软件并不能详细的查看这些详细的数据，只有一个数字显示，而U-MAIL邮件群发平台就有完善的数据统计功能，能够统计邮件点开率，链接点击率等，有详细的列表显示。不仅可以用来做邮件标题测试，还可以用来测试邮件内容哪个更好。
你可能会发现各标题之间有很大的差别，这个差别就可能代表着几十万元收益的差别。电子邮件是如此的廉价而迅速，所以这样的测试是能够实现的。
5.
不要用固定的群体来测试标题 6
拥有固定的群体是很昂贵的，而且根据我们的经验，对他们进行测试并没有对那些有代表性的群体进行测试的效果好。创建一个记录，将你以前好的和不好的标题都放进去，记录标题、打开率、点击率、下载率和转换率，并且经常检查那些数据。
6.
避免使用特殊字符 7 绝对不要在标题里使用大写字母，也不要用特殊字符。只要你的内容是真实的并且看起来不像垃圾邮件，大多数的顾客都会给予回应的。垃圾单词比如“免税”和“性”一定要排除在外，有些不在垃圾单词清单上的单词也会大大降低标题的反应率，比如“帮助”、“折扣”和“催缴单”。这些特殊字符也容易被反垃圾系统判定为垃圾邮件从而被放到垃圾邮箱中，这样也会减少用户查看的几率。
7.
避免重复使用相同的标题 8
如果一个标题之前的效果好，那也并不代表现在的效果也好，情况总是一直在变的。若你对相同的群体重复使用相同的标题，那就不要期望总能得到好的效果。因为邮件通常在订阅者的收件箱里停留好几天，给两封不同的邮件使用相同的标题会使他们被删除的更快。如果你每周或每月都发邮件，并且不停的使用相同的标题，那你就可能会使读者产生疲劳感。如果你的竞争者注意到你重复地使用相同的标题，他们就会猜想这个标题很成功并模仿它。那样的话，你就是和自己竞争了。
网络广告监测系统—TopBox（智投分析）简介
TopBox（智投分析）是基于云端服务的在线广告管理分析系统，是由广东天拓资讯科技有限公司旗下天拓智投事业部研发。以业内创新性的大数据分析技术结合天拓科技13年的在线广告技术与服务的经验，精准监测分析SEM广告、展示&社交广告、移动广告等各渠道带来的电话呼叫、在线询盘、电子商务订单、在线下载、线上注册等各个维度的营销效果ROI；有效定位高投资回报率关键字、广告创意及广告渠道；同时实现对各渠道来源用户行为及目标转化（比如注册，登录等）的监测分析，有效帮助广告主发掘高转化率页面，优化网站页面，
提高业务转化率。分别为中小型企业提供在线广告管理分析系统，为大中型企业提供定制化在线广告管理分析
解决方案。
推荐第8篇：邮件营销并不等于发垃圾邮件
邮件营销并不等于发垃圾邮件
自中国加入世贸组织，国内出现了大量的外贸型企业或个人。在外贸实战中，大家越来越体会到企业邮箱的优点；因此，邮件营销受到了广大外贸企业或个人的青睐。与此同时，某些不肖的企业或个人，却借此来大量发送垃圾邮件。然而，我们必须要非常明确的了解到，邮件营销并不等于发垃圾邮件。
一：遵守国家政策法规，合理利用邮箱
由于垃圾邮件泛滥，给中国企业的海外形象造成了极大损害。对此近两年，国家有关部门对垃圾邮件进行了大规模的清理与行业整顿。2013年11月、2014年1月，央视接连曝光国内三大邮箱运营商提供垃圾邮件服务。因此，国家信息产业部与互联网中心展开合作，开始全面禁止垃圾邮件，决定从源头对企业邮箱运行商进行高强度的监管。至此，企业邮箱正式告别垃圾邮件时代。刚开始，这个政策和法规给很多企业，特别是中小型的外贸企业带来了极大影响。可是在企业不断的调整与摸索中，很多的企业渐渐摆脱了对垃圾邮件的依赖，开始努力挖掘产品或服务的潜力与价值，真诚的服务好每一个客户，给自己的品牌带来一次成长与进步的机会；与之相反的是，少数企业或个人仍然执迷不悟，不断地挑战国家政策法规，丧失了企业转型的大好机会，逐渐走向衰落。事实证明，违反国家的政策与法规，终将得到惩罚；相反，抓住企业或行业升级转型的契机，将会迎来新的机遇。
二：有的放矢，学会经营客户
收集邮箱的渠道有很多，我们可以去求职网站、企业大全网站、信息分类网站等等收集我们要发送的目标邮箱地址。这些收集渠道上有各种不同的行业，有的行业甚至可能与你的推广产品没有一点点的关系。要做好邮件营销，首先要对行业做个分析，了解到谁是真正需要我们产品的客户；而不是盲目的大规模发送垃圾邮件。其次，当找到意向客户的时候，我们只需保持正常的交流沟通频率，而不是连续不断的发邮件骚扰客户；最重要的是，我们需要了
解客户的需求，向其提供专业有效的信息，这样才能获得我们所需要的目标用户。 三：不要盲目迷恋邮件营销，学会整合更多渠道
这是关于企业营销的一个关键理论上，就是永远不要把所有的鸡蛋放在一个篮子上。我们应该讲邮箱营销手段有机的于其他营销手段，如SEO、SEM、社交媒体等等进行有机的结合。社交网络是一种关系的沉淀，微博是一种口碑的经营，只有将这些融合在一起才是你的线上营销的成功之道。同时，我们还应该针对企业的产品或服务，找寻出真正合理且有效的传播方式，包括电子媒体或平面媒体。
邮件营销是一把双刃剑---用好了，披荆斩棘；用不好，伤人伤己。切记，邮件营销绝不等于垃圾邮件！
推荐第9篇：金融保险行业的成功邮件营销
金融保险行业的成功邮件营销“三部曲”
目前金融保险行业在邮件营销应用上类型较为丰富，比较常见的邮件类型有电子期刊、广告类邮件、系统提醒类邮件、会员关怀类邮件等等，这些丰富的邮件产品的 应用，给金融保险行业带来了较为可观的营销回报。据统计，中国网民年龄普遍集中在20-40岁之间，这类人群同样也是消费的高集中群体。而邮件营销作为经 典的网络营销手段之一，其用户信任度是仅次于朋友推荐、评论及品牌官网之后的。从邮件渠道产生的网站访问流量占达30.2%。所以邮件营销也被列为金融保 险行业不可或缺的重要营销工具之一。
三部曲”之一：实现个性化精准邮件营销
由于网络对用户注意力的分散，以及用户对于营销本能的防范心理，如何实现个性化的邮件营销，对于提高金融保险行业的营销精准度及营销效果至关重要。金融保险行业的个性化精准营销可以采取以下策略：首先，对现有用户进行系统的管理，即用户数据的收集、整理和挖掘。根据用户行为特征、基础属性、浏览痕迹等进行有效分类，筛选出目标用户群体。其次，根据已分类用户，进行个性化邮件的推送，譬如针对男性和女性，打开行为用户和未打开行为用户等分类轴度，对不同用户群体制定相应的宣传文案、测试不同标题邮件等，从而实现个性化精准营销。
“三部曲”之二：不断优化邮件设计
邮件设计是邮件的“脸面”，直接决定了用户对于邮件的第一印象，好的邮件设计，可以吸引用户注意，并赢得用户对品牌的好感。在金融保险行业的邮件设计上，我们建议，在邮件页面设计上最好融入一些设计元素，如应用扁平化设计、中国风设计、拟物化设计、GIF动态设计、3D设计等技巧。以某知名金融保险企业为例，其在设计中，采用了中国古典告示风格，行动按钮也采用了阴阳篆刻的印章形式，既不破化整封邮件风格，也增加了邮件的生动有趣性，使人印象深刻。
“三部曲”之三：采用响应邮件新技术
根据市场研究公司Litmus的研究显示，到2012年底，用户查看移动邮件的次数占到了总数的43%。而响应邮件能够适用于任何移动设备的屏幕宽度，显示内容与PC一样清晰，同时由于其富有弹性的原理，方便用户更好地阅读邮件，提升了用户体验度。我们建议，为了适应移动互联网的潮流趋势，金融保险行业也应同样利用响应邮件，提升用户在移动设备上的邮件点击率，促进用户购买转化率。在响应邮件的应用策略上，另特别提醒，响应邮件的呈现效果会随着用户在不同的设备环境（系统平台、屏幕尺寸、屏幕定向等)下自动响应和调整，以此实现最优的显示效果。比较适用于风格简洁、规整版式的邮件，如期刊类邮件，而对于内容复杂、过于花俏的设计则不建议使用。
推荐第10篇：许可邮件营销不是垃圾邮件发送
许可邮件营销不是垃圾邮件发送
老林何故迅速落败
;开数码彩扩店的老林一年前就开办了自己的网站，让那些老顾客可以通过网络将数码照片传过来，利用网站所提供的特色服务，老林在同城市场上整整风光了将近一年。
但从三个月前开始，他本来不错的生意却每况愈下，悄悄调查的结果是，新出现的竞争对手小赵，不仅如法炮制了他的所有招数，还开办了一个叫做“数码天空”的电子邮件杂志，每周一次向新老客户发送数码摄影方面的知识，时不时的也在电子邮件杂志中公布一些优惠措施。
正是这个不起眼的电子邮件杂志，拉走了老林的许多忠诚顾客。其实，这招术早就有人跟老林提过，但老林当时就回绝了，“这不是发垃圾邮件吗？”在老林看来，这种做法和街上乱发小广告没有什么区别。
难道自己真的过时了？难道垃圾邮件真的有营销效果？
老林把许可邮件营销(Permiion-Based Email Marketing)和发送垃圾邮件当成了一回事，他显然没有看过菲利普-科特勒写的有关许可邮件营销的文章。菲利普-科特勒认为，在垃圾邮件日益泛滥的今天，征得消费者许可是进行邮件营销的基础。
（二）许可邮件营销的史前时代
1994年4月12日，美国亚利桑那州一对夫妻从事了一项他们看来很有成就感的工作：他们把一封主要内容为“绿卡抽奖”的广告信发到他们可以在网上找到的每个人。这对夫妻是从事从事移民签证咨询服务的律师劳伦斯·坎特和 玛撒·西格尔。这对夫妻没有想到的是，这封“邮件炸弹”让许多邮件服务商几乎处于瘫痪状态。
人们没有想到的是，夫妻两个在1996年合作的一本名为《网络赚钱术》的书中吐露：他们通过互联网发布广告信息，只花费了20美元的上网通信费用就吸引来25000个客户，赚了10万美元。 这对律师夫妇堪称在因特网上因垃圾邮件而留名青史的“开山鼻祖”，他们宣告了以“不请自来”为特点的商业推销类垃圾邮件时代的开始。
通过邮件进行营销具有表现形式丰富、单位用户成本低、快捷、方便等优势，因此邮件营销在中国甫一露面，便一发而不可收的发展起来，但未经用户许可的邮件营销，最终演变成了因特网触目惊心的垃圾邮件浊流。上述这对律师夫妇的同道们最终败坏了邮件营销的名声，使人们说到邮件行销，就想到了垃圾邮件。
（三）许可邮件营销重振旗鼓
许可邮件营销和垃圾邮件发送的最大区别，就是消费者或者潜在消费者的邮件地址是由拥有者自愿、直接向发送人提供的，并许可发送人向这个邮件地址发送邮件。
许可邮件营销可以被认为是，在消费者许可的基础上，通过向特定的消费者发放具有个人内容的邮件，从而达到特定营销目的的新型营销工具。
国外许多高科技企业和具有现代营销意识的传统企业，已经或正在将许可邮件营销作为整体营销计划中的一个有机组成部分，但在国内，许可邮件营销依然是一个新兴的营销手段。目前，典型应用基本集中在会议培训、机票、鲜花、酒店、旅游线路等产品与服务的营销上，但许可邮件营销的应用不仅如此，利用许可邮件营销工具，可以实现市场调研、客户服务、传播品牌等营销目的，也可以直接用来作为行销工具。可以说，几乎任何已经上网的企业市场与销售部门可以使用这种营销工具，与企业自身的网站结合，达到企业想达到的任何营销目的，行销任何产品与服务。
许可邮件营销让电子邮件这种快捷、廉价、便利的营销工具发挥出强大的威力，但实施许可邮件营销，不是在获得同意以后就不停的发送推销邮件那么简单。
二、许可邮件营销的实施
一家名为iResearch的研究公司预测，2004年中国仅仅付费邮件用户就将达到1300万人，免费邮件使用者更是不计其数。对于准备开展许可邮件营销的企业来说，这是一个庞大的市场，不过，如果你的企业到现在还没有考虑建立网站的话，就不用考虑许可邮件营销的问题了――实施许可邮件营销的前提是，你的企业必须建立自己的网站，否则，你将无法大量消费者再度获得较为深入的信息和服务的需要
如果你的营销邮件发出去一天之后，就得到了大量反馈，你显得很幸运。事实上出现这种情况的可能性不是太大，除非你把实施许可邮件营销的各个细节，都考虑得非常妥贴。
确定许可邮件营销的任务和目的
期望第一封邮件发出去就可以有购买行为，这是许可邮件营销新手们最容易犯的错误。想像一下，你向陌生人打个电话、背上一堆产品介绍，他就会马上来购买你的产品吗？不马上挂掉电话，你就已经要说“阿弥陀佛”了。
;邮件只是一个营销和服务工具，就象电话机和传真机一样。许可邮件行销不是在向一个人发一封普通的邮件，而是面向一群人开始一个长期的基于邮件的营销活动，确定明确的任务和目标，制定合理的计划和预算、选择合适的方法、建立相应的反馈和服务体系，是开展许可邮件营销之前的必要准备工作。只有如此，你才能在发出第一封邮件确定，你发给哪些人？他们一般会关心哪些内容？你准备向他们告知一个重要的优惠消息还是准备发送一份旨在提高顾客忠诚度的内部刊物„„
在确定许可邮件营销的任务和目的时，要充分目标用户的消费行为特点和时机，向他们提供适合在网上提供的产品和服务。国庆节前夕发给白领的提供最新旅游景点线路和优惠套餐的邮件，也许会比发送空调降价的通知效果更好。循序渐进的向目标用户发送多次邮件，也会比试图“一步到位”的方式更让人接受。
在确立任务和目的时，需要充分考虑实施的可行性。基于许可的邮件营销，从本质上来说依然是网络营销的一种形式，没有基本的网络条件，实施许可邮件营销就是空中楼阁。对于已经建立IT部门的企业来说，营销部门需要和IT部门进行充分沟通，确认是否具备进行许可邮件营销的基础。如果企业内部的IT技术资源不足以实施，则应提请企业决策者协助从外部获取技术支持。
（二）建立许可邮件库
10块钱就可以购买到十万个邮件地址，但那些邮件地址对于你来说几乎毫无价值。甚至，你使用邮件地址搜集工具精心搜集的邮件地址，也可能营销效果不佳。
建立许可邮件库的有效方式，是在企业自己的网站建立入口，让潜在的消费者可以方便的填入自己的邮件地址，以订阅他们需要的信息。
不要担心他们不行动，消费者不喜欢的是不请自来的垃圾邮件。如果你提供的内容是他们需要的，他们自然会将邮件地址“送上门来”。要采用有效的措施，鼓励潜在消费者向你提供他们的邮件地址，比如小礼品、面向网络用户的折扣等等。
还有，即便你已经从内心里发誓不把潜在消费者的邮件地址泄露给他人，你也需要用明确、显著的方式告知潜在消费者，你不会将他的邮件地址以任何方式泄露给第三方，除非经过他们的同意。不仅如此，你还要提供方便的“退订”手段，让那些人看到他们确实可以很方便的将自己的邮件地址从你那里清除，他们才会放心的将邮件地址提供给你。
当然，除了通过企业网站建立“许可邮件库”，你还可以利用常规的载体和手段，来鼓励用户提供他们的邮件地址。记着，在消费者向你提供邮件地址时，一定要让他们知道并许可你向他们发送邮件。
（三）确定邮件营销工具
Foxmail者outlook这些常规的邮件工具，比较适合发一封或者几封邮件，用这些常用的邮件软件作为邮件营销工具，会有许多弊端，比如容易泄露被抄送者的邮件地址、内容千篇1律等。
一个好的邮件营销工具，必须满足的基本要求包括：可以快速大批量发送邮件，发送时占用的带宽和计算机资源要少，支持在邮件中使用丰富多彩的表现手段，收件人只能看到自己的邮件地址等，考虑到网络用户个性化的行为特点，邮件营销工具最好支持个性化用语，比如接收到的邮件包括自己的昵称或名字、邮件内容中包含具有明显个性化特征的用语等。 邮件营销工具可以分为“客户端”工具和“服务器端”工具两类，客户端工具由操作人员在自己的电脑上联网使用，优点是投入少、可以马上看到运行结果，而服务器端工具往往是在一台服务器安装，操作人员登录到服务器上去操作和发送，优点是简单、高效，一旦发出指令后，整个过程不再需要操作人员人工干预。你可以结合自己的预算，选择不同的营销工具
在网络上还有大量的邮件列表服务器，可以帮助你完成从用户主动将邮件地址加入、退订和发送邮件的完整功能，使用这样的服务器也可以让你很方便的进行许可邮件营销，但这种服务器最大的潜在危险是，你的用户的邮件地址可能会泄露出去。
（四）确定邮件形式和内容
如果你发给用户的第一封邮件是起头是“亲爱的广大新老客户”或者“朋友们”，你的许可邮件营销计划很可能就此前功尽弃。
这是一个个性化的时代。用户希望接收到的邮件标题是“老王，国庆节准备出去旅游吗？”而不是“最新旅游线路广告”，如果用户可以在邮件的文首部分看到自己的姓名，而整个邮件的语言平实、贴近、就不会把这封邮件只看了标题就随手删除。
为了不让你的邮件遭到和垃圾邮件一样的下场，你不仅仅需要精心准备带有强烈个性化色彩的邮件文案，还需要结合邮件营销工具的功能和特点，对邮件的表现形式进行精心的美化。如果你选择的是支持“个性化用语”的邮件营销工具，你还需要根据不同用户或用户群的特点，为邮件营销工具制定一个用语库，供它将信件中的通用语言或符号替换为个性用户和称呼。
（五）部署响应支持体系
搜集了许多邮件地址吗？找到了一个很好的邮件营销工具吗？准备了精彩的文案吗？停，不要着急马上发送邮件。
在开始发送营销邮件之前，要为可能到来的一切做好准备：发送失败的无效邮件地址有人负责剔除吗？用户的回复邮件指定了专人处理吗？可能把问到的问题已经准备好答案了吗？在企业的网站上准备了专门的页面供用户进一步了解或网上订购吗？甚至，你准备好接受接踵而来的垃圾邮件或不满者的黑客攻击了吗„„
许可邮件营销的最终目的是让消费者购买你的产品和服务，因此，你需要象开展其它营销活动或使用其它营销工具之前一样，做好各方面的准备，尽管许可邮件营销不一定需要一个单独的响应体系，但你同样要考虑，现有的体系如何应对客户咨询、购买、服务和投诉。 除此之外，你需要考虑企业的技术力量能否满足需要，操作人员和服务人员是否具有相应的网络应用和操作能力，毕竟网络营销与传统的营销手段相比，带有更强的信息技术色彩。
（六）过程控制和效果评估
以投入产出比为标准的评估，同样适用于许可邮件营销过程。对许可邮件营销进行评估的目的，当然是为了让更少的投入发挥更大的作用。
许可邮件营销效果的评估指标以千封邮件综合成本和综合收益的比率作为主要指标。综合成本可以包括网络环境建设和使用成本、搜集和建立许可邮件库的成本、制作许可邮件文案和模板产生的成本、营销过程中产生的对外服务费用、为网络营销所制定的优惠带来的成本和其它相关成本，而综合收益则应该把邮件的广告宣传效果和直接的购买行为所带来的收益进行统一计算，不应该仅仅偏重直接销售收入。
一次许可邮件营销告一段落后，不仅仅要进行效果评估，还要对营销过程和工具进行评估。评估的重点包括，邮件地址库的有效性，文案和模板的合理性、完善性和有效性，邮件营销工具的易用性、完善性、稳定性、实用性等。
许可邮件营销是一种新型的网络营销工具，其营销效果因不同的企业、不同的产品与服务、不同的实施方法和不同的邮件地址库而异。IT行业是许可邮件营销使用最早、收益最早的行业，但随着网络的深入普及和传统行业信息化程度的提高，日渐成熟的许可邮件营销方法和理论，也必然在传统行业中体现出更大的价值
第11篇：金融保险行业成功邮件营销三部曲
金融保险行业成功邮件营销三部曲
邮件营销是金融保险行业不可或缺的重要营销工具之一
webpower中国区特约讲师Edward介绍，目前金融保险行业在邮件营销应用上类型较为丰富，比较常见的邮件类型有电子期刊、广告类邮件、系统提醒类邮件、会员关怀类邮件等等，这些丰富的邮件产品的应用，给金融保险行业带来了较为可观的营销回报。据统计，中国网民年龄普遍集中在20-40岁之间，这类人群同样也是消费的高集中群体。而邮件营销作为经典的网络营销手段之一，其用户信任度是仅次于朋友推荐、评论及品牌官网之后的。从邮件渠道产生的网站访问流量占达30.2%。所以邮件营销也被列为金融保险行业不可或缺的重要营销工具之一。
金融保险行业的成功邮件营销“三部曲”
Edward现场还为大家剖析了某著名金融保险类企业的邮件营销经验与策略，大方分享了金融保险行业成功邮件营销的“三部曲”。
三部曲”之一：实现个性化精准邮件营销
由于网络对用户注意力的分散，以及用户对于营销本能的防范心理，如何实现个性化的邮件营销，对于提高金融保险行业的营销精准度及营销效果至关重要。Edward认为金融保险行业的个性化精准营销可以采取以下策略：首先，对现有用户进行系统的管理，即用户数据的收集、整理和挖掘。根据用户行为特征、基础属性、浏览痕迹等进行有效分类，筛选出目标用户群体。其次，根据已分类用户，进行个性化邮件的推送，譬如针对男性和女性，打开行为用户和未打开行为用户等分类轴度，对不同用户群体制定相应的宣传文案、测试不同标题邮件等，从而实现个性化精准营销。
“三部曲”之二：不断优化邮件设计
邮件设计是邮件的“脸面”，直接决定了用户对于邮件的第一印象，好的邮件设计，可以吸引用户注意，并赢得用户对品牌的好感。在金融保险行业的邮件设计上，Edward建议，在邮件页面设计上最好融入一些设计元素，如应用扁平化设计、中国风设计、拟物化设计、GIF动态设计、3D设计等技巧。以某知名金融保险企业为例，其在邮件设计中，采用了中国古典告示风格，行动按钮也采用了阴阳篆刻的印章形式，既不破化整封邮件风格，也增加了邮件的生动有趣性，使人印象深刻。
“三部曲”之三：采用响应邮件新技术
根据市场研究公司Litmus的研究显示，到2012年底，用户查看移动邮件的次数占到了总数的43%。而响应邮件能够适用于任何移动设备的屏幕宽度，显示内容与PC一样清晰，同时由于其富有弹性的原理，方便用户更好地阅读邮件，提升了用户体验度。Edward建议，
为了适应移动互联网的潮流趋势，金融保险行业也应同样利用响应邮件，提升用户在移动设备上的邮件点击率，促进用户购买转化率。在响应邮件的应用策略上，Edward还特别提醒，响应邮件的呈现效果会随着用户在不同的设备环境（系统平台、屏幕尺寸、屏幕定向等)下自动响应和调整，以此实现最优的显示效果。比较适用于风格简洁、规整版式的邮件，如期刊类邮件，而对于内容复杂、过于花俏的设计则不建议使用。
第12篇：邮件营销挖掘会员生命周期价值
邮件营销挖掘会员生命周期价值
邮件营销在中国发展了近10年之久，但很多人对邮件营销的认识主要集中在营销推广方面，但除了营销邮件外，邮件营销其实还扮演着另外一个重要的角色-维护客户关系。邮件营销可以培育潜在客户将其转化成正式用户，并鼓励客户重复购买，将其转化成忠诚客户。根据的相关调查表明， 企业利用邮件营销的主要的目的越来越倾向于维护客户关系、提升客户价值。
梅花网传播业大展(MEXPO2013)暨传播业高峰论坛(MCONFERENCE2013)在11月5日至11月6日在上海浦东展览馆举办。此次活动旨在为“企业传播和营销需求”与“传播业技术和资源”之间建立桥梁，加快新传播工具、技术和方法与企业实践的结合，促进产业内上下游的沟通与合作。
本次大展中，Focuend的市场部总监刘晓明女士受主办方的邀请，在展会分享交流区做了精彩的演讲，主要分享了如何用邮件营销挖掘会员生命周期的价值，针对会员生命周期的不同阶段进行邮件营销。
潜在的客户的获取
潜在客户的获取是开展邮件营销最为重要的步骤。在这个过程中，获得用户的许可是合法获得的重要途径。一般我们建议客户在官网放置订阅表单，结合线下或者促销活动获取。
潜在客户的转化与提升
当用户订阅了企业的邮件后，刘晓明建议通过三个阶段对会员进行加强转化与提升。第一个阶段在客户订阅的4-6周里，通过邮件传递公司的产品和品牌的信息，让客户充分的了解贵司的品牌故事。第二阶段通过渐进的更新，获取客户的消费行为、兴趣偏向等信息。第三阶段根据原始数据的邮件行为做进一步优化，对潜在的客户进行细分，通过精准的定位，促进销售。
会员的保持与再激活
忠诚的买家是企业最为喜欢的客户，但也部分客户经过一段时间后会不太活跃。刘晓明建议客户通过优惠、积分、生日信等邮件营销的方式唤醒客户，还可以对用户动态的细分，通过差异化的服务和个性邮件推动客户的二次购买。在此次展会中，Focuend在现场设置了品牌展位，活动现场的“土豪抢钱”的活动，吸引了众多的客户参与。
借助此次MEXPO平台，Focuend在为期两天的展会上向客户展示了邮件实施经验及经典案例，推动邮件营销在行业的快速发展。
第13篇：323网上商城EDM邮件营销的准备工作
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网上商城EDM邮件营销的准备工作
如何进行EDM邮件营销的一些疑问已经和大家解答了一些，但是关于网上商城EDM邮件营销的准备工作可能还有很多朋友不是很了解，所以366ec再和大家分享一下EDM邮件营销的相关事宜。
一、EDM邮件营销的准备工作
根据所处的不同行业而有所差异，笼统来看分四点：
首先，数据是王道。从会员数据库中，筛选出适合进行邮件营销的邮件地址列表。作为邮件主，可以按照邮件发送列表进行邮件营销。考虑到个性化邮件营销已经是大趋势，还需要添加个性化的数据标签，如：性别，地区，生日，会员卡号，会员积分等。
其次，邮件模版是灵魂，千万不要把邮件模版当成网站首页的克隆版。要围绕用户生命周期做系统规划，既要显示公司特有的风格与文化；同时，又能符合用户心理需求，邮件内容设计不仅仅是设计师的工作，更是用户需求、公司品牌的综合考量的结晶。
第三，邮件发送要有节奏感，以不被用户反感为底线。基本原则是根据用户反馈模式及时优化发送机制、调整发送频率。如：定时发送，以不同速率发送等。建议在发送前进行相应的测试，查看邮件在不同变量下的显示状态，以获得最好的邮件营销效果。
第四：发送效果评估，最好是分段评估。对每次的发送效果进行监控和追踪，也是邮件营销最重要的核心部分。最基本效果因素包括到达率、打开率、点击率，此外， ROI、转发给朋友，以及某会员在过去一段时间的行为追踪等，也都成为邮件主关注的评估因素。这些原始数据的检测和积累，为提供邮件营销进行实时评估及优化参考。
二、EDM邮件营销需要投入哪些资源，什么时候显著赢利
邮件营销属于入门容易、进阶很难的行业，初始阶段短暂的亏损是难以避免的，而一旦进入成熟阶段，ROI达到10倍以上是很平常的事。其中，最大的拦路虎是跨部门甚至跨公司之间的专业协作与执行。因此建议尝试以战略外包的方式聘请一家有能力的邮件营销公司提供边内训、边策划、边执行、边评估的顾问式服务。只要邮件营销策略得当、执行到位，一定可以达到比较满意的营销效果预期。
网站推广怎么做、如何建设网站品牌是需要很多精力和用心运营的，网上商城EDM邮件营销只是其中一种方法，准备工作做好了才能谈后面的营销。
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第14篇：长沙网络营销：网络营销之邮件营销的技巧
长沙网络营销：网络营销之邮件营销的技巧 网络营销中的一大策略就是电子邮件了，相信很多人肯定也亲身体验过这种营销模式，邮件营销是网络营销技巧中经常用到的一个很强大的法宝，但是邮件营销有没有什么技巧呢?在这里，为大家简单的介绍下Email网络营销技巧，让你快速达到你的营销目的。
Email不用说大家都熟悉了，根据不完全统计是上过网的人96.5%的人都有自己的Email。Email给我们的生活方方面面带来了很多方便，所以公司的营销人员要抓住这个方面注意到Email的重要性，利用Email来推广自己的产品，使公司的产品产生品牌效应。那么怎么样利用Email营销呢?我见过好多利用Email营销的文章，其中有好的文章当然也有坏的文章。
第一：网络营销技巧对邮件地址的选择
我们要针对我们的产品来选择Email的用户，比如一家公司是做汽车用品的那么我们选择什么样的Email用户群呢。根据我们的调查男性朋友们是最关心自己的爱车的所以我们要琐定在事业型男性Email用户群，而一般有爱车的男性年龄现在的社会大约在25-45之间。最终我们琐定在年龄是25-45之间的事业型男性Email用户。所以我们要根据自己公司的产品来定位Email用户群，以便于我们宣传率达到最高。 第二：网络营销技巧是最重要的也是最关键的，就是Email的内容。
首先我们来看看标题怎么样起能够醒目让人看到标题去点击内容。网络营销技巧中标题是最重要的对于宣传我们的产品，如果主题不够吸引人那么你的目标客户群可能不去看你的邮件，有可能会把你的邮件删除。所以标题内容要让你的客户群知道这是他关心的内容，要有引人注目的卖点。
比如我们的目标客户群是一些有上进心的人有创业精神的人我们的主题就可以这样写：《白手起家之路》以书名来命名我我们的标题，当他们看到这个标题后，会不知觉的点击，因为他们是有创业精神的人这是他们的渴望。
那么Email的内容怎么写呢?要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的，字数不要太长，一般在200字以内。要知道我们的目标客户时间是不允许我们的长篇大论的内容的。
第三：邮件营销技巧要有吹牛的精神
写内容的时候要尽量去夸大我们的产品，但是不要太过头，要知道网络用户通常是受过高等教育的，所以在写内容的时候要小心不要吹的过大。
第四：邮件营销技巧要确保邮件的内容准确。
在发邮件之前一定要把你写的内容审核以下，要营销团队的人集体审核取保无误。
第五：邮件营销技巧就是电子邮件的发送了
发送电子邮件一定要注意不要将附件作为邮件内容的一部分，而应该使用链接的形式来使他们进入你想让他们看到的网页内容。由于邮件系统会过滤附件，或限制附件大小，以免给客户带入病毒，还要掌握发信频率，一般情况下，每两周发送邮件一次就是最高频率了。
第15篇：如何写好你的邮件营销方案？
来越多的企业选择EDM营销，招募EDM人才，进行EDM营销邮件的设计等等，但是很多企业都不能很好的达到自己想要的效果，包括为什么自己的EDM进行之后不能得到好的反馈，甚至有时候被别人认为是垃圾邮件呢？企业如何设计好的EDM营销方案对于EDM整个过程来说至关重要，也是决定企业后续EDM营销成败的关键点。
网络营销方案圈子：包括SEO,SEM,电子邮件营销，数据库营销，论坛营销，短信营销，病毒式营销，电子杂志营销等1098个营销方案，供大家学习交流。
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为客户提供更多的实用性价值：关于实用性价值并不表现在对客户的实际应用上，为他解决了什么问题，也可以是为其的存在感和荣誉感提升上。现在的企业营销方式层出不穷，话说不怕没产品，怕的是产品卖不出去，对于客户来说，我会选择适合我的产品，对我价值更多的产品，甚至是你能让我有感觉，心动的产品！但这种感觉，心动是建立在价值的基础上的！在你的邮件中，你给客户的是简单的产品介绍还是多给了一些产品的使用特性说明，产品的优劣势对比，你们的特别卖点？你有没有对你的产品进行从客户的角度很好的说明，使产品对客户更加友好？这点应该是让各位重视你的产品，重视你提供的价值。
了解潜在客户，分析注册客户，维护高级客户！这三个客户对各个做企业EDM的朋友来说是贯穿整个过程中的，你在实施之前要了解你的潜在客户，他们喜欢什么样的产品，关注什么，想要什么，你必须要清楚，至少来说你要明白他们在哪里，你要把你的邮件发到哪里他们才喜欢，包括用的什么样邮箱居多，比如gmail的多还是126或者163邮箱的多，希望企业不会觉得烦躁！分析你的注册客户，是要告诉企业一定要知道你的客户是谁，并且怎么样面对这些客户，这点是后续维护客户的前提，在商场上，他们是你的上帝也是你的敌人，知己知彼才能更好的服务，让客户给钱！我认为所有的企业都要重视你的高级客户，为什么说是高级客户而不是你的普通用户，因为在28法则里面，你维护好这些老客户，高级客户将会为你带来生存的机会，和上升的空间！不管客户处于什么阶段，你还要细分
你的客户！
而对于不同层次，不同阶段的客户要注意使用不同的优惠方式和策略，而且要相对的有竞争力，可能你会问什么叫相对有竞争力，这里说个简单的例子：你给新客户注册奖励200元店铺优惠劵，但是你给老客户是不是也是200元优惠劵，是否可以给他们更多的优惠比如老客户甚至可以买一送一。对于你的客户，灵活多变，具有竞争力和诱惑力的优惠策略是让他们给你邮件进行反馈的一个刺激因素！ edm营销专家提醒中小企业主，EDM营销是一个长期的过程。企业必须更新观念，针对性的分析客户，进行需求性分析才是刺激销售的最主要动力。EDM营销技巧虽然有一定的规律可寻，但仍然需要通过长期积累，才能够精确的把握客户心理，不同行业，不同产品都会产生差异性。而在宣传推广方而，“精准”的宣传才是最适合中小企业的宣传推广方式，如何寻找目标客户使之成为实际销售客户，才是在中小企业宣传推广及品牌建立之初最需要解决的问题。
真正做好邮件营销是需要好的方案，好的数据分析，并不是一味的发送大量的垃圾邮件，不仅带来不了很好的流量，而且用的不好时候还会是自己的网站的到臭名。。
绝密网站建设教程5天学会SEO教程EDM模板设计交你如何更好的运用互联网免费营销软件下载百度排名教程秘笈
本文固定链接: http:///index.php/archives/450 | EDM营销
第16篇：使邮件营销行之有效的十大绝招
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一、使邮件营销行之有效的十大绝招
如今，越来越多的企业开始采用电子邮件的营销方式，这样做，如果使用恰到好处，营销者可以立即与成千上万的潜在和现有顾客建立起联系，其成本要远远低于邮寄营销。 然而，盲目地推行电子邮件营销却存在着巨大的风险，用户会对收到的大量带有营销目的的电子邮件产生反感甚至感到愤怒，他们总是将那些邮件直接删除，甚至有可能投诉至邮箱服务提供商，使得企业在电子邮件营销中的大量努力付诸东流。
电子邮件倘若被直接当作垃圾邮件删除，就失去了递送至顾客面前的机会。因此，如何提高电子邮件营销的效果，变得至关重要，以下便是电子邮件营销的先行者们总结出来的行之有效的十大绝招。
1、提供更多的价值
如今，用户对于电子邮件沟通的期望越来越高，他们希望获得更多的价值，因此，第一条原则便是：找出新点子，提供比竞争对手更多的价值。其中重要的一条就是，不要只是进行简单的推销，劝说顾客购买产品，而是要加强对顾客的教育。根据产品为什么值得购买的特性进行相关的具体背景介绍，甚至是与之相关的配套产品的介绍，尽管有些产品可能并不是公司的主打产品，但是这样会吸引到更多的用户来注册、点击相关邮件，浏览网络商铺，并查看相关信息，从而创造巨大的商业价值。
统计表明，用户一般最多只能容忍15封商业信息邮件，包括信用卡说明及子女学校最新信息。因此这是一个零和游戏，如果要抢占那15个席位之一，就必须传递出更多价值。
2、要对新用户及时反馈
企业必须有一个特定的电子邮箱来接收用户的所有反馈。这需要有专人负责，即使是某个未注册用户的询问，也应该得到回复，因为他们是潜在用户，有着很大的价值。或许每周收到的反馈只是简单的寥寥数字，但是也不能掉以轻心，因为这表示他们已经对产品产生了兴趣，来提出问题或者进行反馈，很有可能其中的某些人便是最有价值的用户，在大型营销活动结束前30天—60天内注册的用户是最为活跃或者说最为有效的用户。一旦他们进行了注册，需要立即发出邮件表示感谢，以此建立起良好的关系。此后，根据用户的兴趣，在电子邮件中提供更多相关内容，这样他们才会在每天收到的几十甚至上百封邮件中挑选你所发出的信息，并做出回应。给出一些小礼物通常是非常有效的，比如为了鼓励第一次购买而给出10%的折扣，在60%的情况下都是行之有效的，有利于和用户保持良好健康的关系，并吸引他们关注下一步的优惠信息。
3、了解你的注册用户
尽管这意味着要浏览成千上万的邮箱地址，但是这种费力的工作确实是必要的，这是因为：其一，你会清楚你的用户们会选择哪些邮箱，以此来采取一些措施避免被当作垃圾邮件
桂聘人才网www.daodoc.com
桂聘人才网www.daodoc.com 2 直接删除，或者是根据各个邮箱不同的特性，来表现得更为醒目。其二，如果一些人使用的是公司邮箱，那你就能大致了解他们所从事的行业，以此来提供更有针对性的服务。其三，能够修正一些明显的拼写错误。其四，如果有竞争对手混杂在里面，可以将之删除。
4、根据邮箱特点优化邮件内容
用户使用最多的邮箱是什么?Gmail、Yahoo，还是公司邮箱?需要区分清楚并按照先后顺序进行相应的调整。
如果是Gmail邮箱，你不应该盲目地点击发送，而是要尽可能地了解Gmail邮箱的一些特性，从而调整邮件的标题，内容的颜色、字体、大小等。如果是公司邮箱，那也是非常有价值的，这将决定你的邮件性质，比如是B2B的还是B2C的。
5、对用户进行细分
现如今已经不再有放之四海而皆准的营销方式了，你需要对你想投递信息的用户进行细分。目前已经有一些比较精密的市场细分技术或者软件(有不少邮箱提供商准许邮件中带有相关分析代码)，或许可以值得尝试，但是最为重要的，还是要创新。
你可以跟踪那些打开过产品信息邮件的，或者是压根没打开过的客户信息;也能够跟踪那些已经为订单交过费，或者是还没有付费的用户;或者是那些阅读过邮件但是还没有购买的，他们都值得你好好去研究一下。
还有另外一种“前端”分析的市场细分方法，即在用户注册完登录之后，适当地问一些问题。一般而言，只要不难回答的选择题，用户一般都乐意回答至少四个问题，包括给出他们的手机号码或者是邮箱地址。
这时候你可以根据用户的意图来进行细分，如为什么用户想要你的产品信息或企业新闻?或者他她用你的信息来做什么?甚至你可以再进一步进行手机电话营销或者短信营销。多种多样的工具使得为客户提供个性化的邮件成为可能，同时，顾客也更乐意接受这样的信息。网络书店亚马逊就通过顾客的购物历史记录向那些愿意接受建议的顾客发送电子邮件并提出建议，从而赢得了许多忠诚的客户。
6、为大客户提供更多优惠
大客户是所有注册用户中最有价值的群体，因此给予他们的优惠也会更多，一般是在他们进行下一次购物时提供20%的折扣，或者直减100美元。当然你会发现偶尔有几个用户可能只购买101美元的商品(平均而言这些大客户会购买350美元的商品)，但是这无关紧要，首先有不少的大客户并不会经常使用这些优惠，而如果他们享受优惠的时候，他们通常会买平均1000美元的商品，这样就皆大欢喜了。
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桂聘人才网www.daodoc.com 3 此外，根据这类客户的特性，同时结合E-mail营销方便、快捷的特点，可以提供一些对时间敏感的信息。例如，旅游公司Travelocity就不断向顾客发送被称之为“在线订票”的电子邮件，可以在客户需要的时候给出实时更新的机票信息。
7、算出每封邮件所产生的收益
一旦知道每一封电子邮件所产生的财务收益，就能够判断电子邮件营销成功与否。毕竟收益才是第一位的。比如每100封邮件发送出去，一般应该会产生一位新注册用户，如果低于这个数目，就要弄清楚究竟哪里出了问题。这也有助于我们弄清楚我们发送的邮件名单中混杂有多少不去订购的注册用户，可以将他们剔除出去，重新回到期望的收益上去。
8、推介一件商品还是多件商品
只推介一件商品或许会重点突出并介绍得更深入，但也有可能不讨某些用户的喜欢，但是同时推介多种商品也会冒很大的风险，比如会让人觉得介绍太多。或许最好的建议就是针对一项有意思的主题来推介多种商品，比如在海滨度假时最值得穿戴的10项物品。究竟怎样效果才最好，需要因人因事来仔细分析一下，此外，最好还要根据商品的不同特性结合主题进行介绍。手机或者其他移动设备终端用户指定特殊服务的话，现在就要开始做了。对于这群用户就要使用尽可能简洁的语言，清楚地说明你的意图和你的产品。在很大程度上你需要重新思考部分或者全部电子邮件营销策略。
9、不断寻找新的注册用户
拥有越多感兴趣的注册用户，就会产生越多的销售量。这看似最明白不过的道理，不是吗?然而，你可能没有认识到，或许你不需要将大量的营销预算用于寻找新的注册用户。 比如与业内知名的博客写手建立起良好的关系，或是赞助某类特殊的活动，如某项体育比赛或商业竞赛等，或是成立一个网络营销图书馆，里面的图书或论著的作者都是经过你的挑选。经验表明，这些活动花费不多，但是效果却是非常不错。曾经有人花500美金赞助过一个主流在线杂志的活动，获得了3000个新的注册用户。而且当你在行业内建立起知名度之后，你会发现无论是博客还是杂志，当他们需要合作伙伴来进行商业促销时，他们首先就会想到你。这时再进行电子邮件营销的成功率也会大大提高。
二、如何增强E-mail营销效果
作为一种有效的直邮手段，E-mail的确是无处不在，对营销人员来说，E-mail营销方式无疑“散发着醉人的芳香”。
我有五个客户，上星期要求把E-mail营销作为媒体计划的部分内容来考虑，他们问我：你有这样的打算吗?你能包含这项内容吗?能够操作它吗?大约要花多少钱?诸如此类的问题还有很多。
由于美国有9000万的上网人口，其中6700万为18岁以上的成年人[June \'\'99 \'\'Internet At A Glance,\'\' Iconocast]，互联网的确成了大众营销媒体。在所有网上行为中，收发E-mail是上网的最主要的内容。
这为通过E-mail直接将信息传递给受众提供了令人难以置信的机会。我曾亲眼看到，E-mail广
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桂聘人才网www.daodoc.com 4 告的点击率高达20%，反馈率也达到这个比例，在现代注重一对一营销的时代，emai直邮效果怎能不让人振奋!当顾客了解到E-mail的巨大威力后，往往是迫不及待地想利用这种手段，甚至所有的产品都想用E-mail试一试。
然而，有些直邮商把这种情形大肆宣扬，不负责任地夸大E-mail的作用，以此招徕生意。 (译者注：我就曾多次收到有人要出售E-mail地址的广告邮件，该邮件声称收集了全国各行业共9000多个E-mail地址，想必其中有我的地址，也可能有你的地址。) 事实上，并不是所有的产品都适合做E-mail推广，也不是所有的E-mail地址都可以用来发送广告邮件的。也许广告主并不总是十分清楚他们真正的目标受众是那些人。
那么，应该如何实施E-mail营销策略呢? 第一步，确定目标。对直邮来说，这一步很简单，除非有直接反应目标，否则一定会按照这条思路进行下去。
第二，找出定位目标受众最特殊的方法。如果你的目标市场是18—34岁的怀孕妇女，其特点是最近30天上过网、喜欢编织、对猫过敏，那么仅仅发邮件给18—34岁的女性实际上就不是真正的目标。应该尽可能与委托人一起确定目标市场，找出从心理描绘图或人口统计学标准中“暗示”而实际上没有指名的其他目标。
下面，对具体方式做出选择。
(1)文本标志。E-mail最通常的方式是文本标志，文本标志是一些有特定意义的字符，大约5行左右，一般放置在新闻邮件或经许可的E-mail中间。这些文本标志也可以设置一个URL，链接到广告主公司主页或提供产品或服务的特定页面。
(2)标志广告。HTML格式的E-mail和新闻邮件可以设置与一般网页上所显示的一样的标志广告，不过并不是要在整页都放置广告，而是在特定目标受众的HTML格式的E-mail和新闻邮件中放置标志广告，这些目标受众是事先征得许可的。
对于上述任何一种方式，标志的内容通常由与E-mail直邮毫无关系的第三方来制订。这种营销方式的效果可以根据CPM来评价：CPM有效吗?根据效果评价，这些付出值得吗? 随着E-mail营销的不断发展，现在出现了一些更有吸引力的其它方式，这些方式有时是由广告主和第三方撰写的E-mail，其中一些营销方案中设有奖励或奖金计划。
制订这些计划的基础是邮件地址列表，这是相当不错的定位手段，因为制订邮件列表时询问过登记者许多方面的问题，登记者的回答被用做目标定位的标准。这种宣传方式一般用每个目标受众的费用来判定。与传统的直邮广告一样，你可以购买E-mail地址列表，我所知道的价格是最低每个0.125美元，最高1.4美元。
现在，E-mail营销如同标志广告一样，是网上营销的常用手段，不过我想，许多广告邮件的命运很可能象你家中报箱里的垃圾邮件一样，只有提供与收件人有关的内容的邮件，而且收件人并不十分反感的情况下，E-mail营销才可能真正“散发出醉人的芳香”。
三、邮件营销优化之建立的标题
起草标题的规则：
1、是告知而不是销售
最好的标题告诉订阅者邮件的内容是什么，而最差的标题则试图通过邮件销售产品。不要让你的标题读起来像是广告。标题中的商业味越重，邮件被打开的可能性就越小。
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2、换位思考：把自己当成顾客，而不是营销者
你的邮件读者只对一件事感兴趣：邮件能为他们提供什么?写邮件的时候就要想一下，写一些和读者利益相关的内容，不要大写特写和你有关的内容。如果你希望他们花时间来读你的邮件，那就要想想他们为什么要读。然后给他们写邮件，就好像你是在向他们解释阅读原因一样。那样你的标题就会更好了。
3、在标题中不要用到姓和名
个性化对电子邮件内容来说是很重要的，但它并不适用于标题。垃圾邮件发送者会在互联网上窃取姓名，他们对收件人全部的了解就是名字和邮件地址，所以他们在标题上加上姓名，比如“ArthurSweetser：这是专门为你提供的服务”。但是收件人也是聪明的，他能看出来那个邮件是否是垃圾邮件。
如果你在标题中加入姓名，那你就有可能被当做是垃圾邮件发送者了。2008年MailerMailer的一份研究显示，和没有使用个性化标题的邮件相比，含有个性化标题的邮件的效果要差一点。含有个性化标题的邮件打开率是12.4%，点击率是1.7%;没有用个性化标题的邮件打开率是13.5%，点击率是2.7%。然而，即使在标题中不应该使用名字，但是地点(比如城市名字)确实可以提升打开率。
4、在标题中用公司的名称
很多研究显示，将公司名称放进发件人行和标题行中能增加打开率。JupiterResearch研究公司发现，在标题中加入公司名称能使打开率从32%增加到60%，远远超过了不加入名称的标题。
5、识别
人们之所以打开你的邮件，一个很重要原因是他们认出了你。有两种情况：他们认识发件人，并且认为过去收到的信息有价值;当然也有相反的，他们以前打开过你的邮件，但发现根本是在浪费时间，所以就把邮件删除了。
发出去的邮件是否能够被打开，取决于你公司的声誉和你之前邮件的质量。你的标题应该在某种程度上囊括这两方面的识别。这种识别是很重要的，不管你用什么样的标题，它通常都能产生同样的打开率。若收件人之前处理你所发邮件时获得了最佳体验，那他们会毫不犹豫地打开你的邮件。
6、不要忘记自己当初承诺过的事
我们建议，当新的订阅者订阅的时候，你们要先给他们发送一个邮件样本。随着时间的推移，你的邮件可能会产生变化;你在不断地学习怎么样才有效，还有怎么样才能达到更好的效果。你可能会渐渐地忘记你当初承诺过什么了。同时，你的标准的注册页面会一直给新的订阅者显示那些你再也不会用的废话。一定要确保你的链接是最新版本的邮件，这样新的订阅者就能得知他们即将收到的邮件的内容了。如果你修改了邮件内容，那就在某个地方加一个小段落，告诉读者邮件中变化的内容以及你是如何倾听读者并采用他们的看法的。
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7、在首次发送之前多测试几次
哪一个标题能达到最好的效果?你的读者们会告诉你的——会用他们的回应告诉你的。这就是为什么你要有一个测试规划。要在几个标题中鉴定出哪个标题是最好的，这是最困难的。事实上，几乎没有哪个邮件专家能准确地猜出哪个标题能获得最高的打开率。MarketingSherpa报道说，70%的邮件发送者会定期测试标题。
想出两到三个好标题来介绍你的邮件内容。假设下个星期你要给100万个订阅者发邮件，哪个标题效果最好呢?如果条件允许的话，将每个标题发给你计划之中的几千个订阅者。看看哪个标题效果最好。你可能会发现各标题之间有很大的差别，这个差别就可能代表着几万美元收益的差别。电子邮件是如此的廉价而迅速，所以这样的测试是能够实现的。
存档是关乎成功或失败的重要因素，如果你不保持记录的话，你就会一次次的犯相同的错误。并且，你会忘记怎么样做才能达到预期的效果。
8、将电子邮件发给你自己
一旦你确定了标题，在正式发送之前先发给自己。它能吸引你的注意吗?和你收件箱里的其他邮件相比，它能脱颖而出吗?它看起来有趣并且值得打开吗?它看起来像垃圾邮件吗?很多时候，收件箱里的邮件和制图板里的邮件看起来是不一样的。
9、测试所有的结果
不要仅仅用打开率来测试标题。有的时候，打开率很低的邮件反而会有一个很高的转化率。也许有很多人对你的信息不感兴趣，但某个群体对它感兴趣，这个群体就会打开、点击并购买。如果你了解到了这个，你就会把群众做细分，给那些打开邮件的人发送此产品的信息，给剩下的人发其他信息。
10、不要用固定的群体来测试标题
拥有固定的群体是很昂贵的，而且根据我们的经验，对他们进行测试并没有对那些有代表性的群体进行测试的效果好。创建一个记录，将你以前好的和不好的标题都放进去，记录标题、打开率、点击率、下载率和转换率，并且经常检查那些数据。
11、避免重复使用相同的标题
如果一个标题之前的效果好，那也并不代表现在的效果也好，情况总是一直在变的。若你对相同的群体重复使用相同的标题，那就不要期望总能得到好的效果。因为邮件通常在订阅者的收件箱里停留好几天，给两封不同的邮件使用相同的标题会使他们被删除的更快。
如果你每周或每月都发邮件，并且不停的使用相同的标题，那你就可能会使读者产生疲劳感。如果你的竞争者注意到你重复地使用相同的标题，他们就会猜想这个标题很成功并模仿它。那样的话，你就是和自己竞争了。
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12、避免使用特定的单词
绝对不要在标题里使用大写字母，也不要用感叹号。只要你的内容是真实的并且看起来不像垃圾邮件，大多数的顾客都会给予回应的。垃圾单词比如“免税”和“性”一定要排除在外。但是有些不在垃圾单词清单上的单词也会大大降低标题的反应率，比如“帮助”、“折扣”和“催缴单”。
13、不要用时事通讯问题或版本号
争端问题或版本号对读者们是没有任何作用的，它不能说明邮件内容的任何信息。还不如利用那个空间来告诉读者们邮件里写了些什么新内容。
14、偶尔用截止日期来做试验
你也可以在一些邮件中使用紧急或截止日期。比如，在星期一的邮件上写入“还剩5天”，然后在星期四的邮件上接着写“只剩24小时”。这些标题是没有任何问题的，但是不要养成总使用截止日期的习惯。订阅者很快就会对总是让他们上气不接下气的发件人产生厌烦。
四、小议QQ群邮件推广网站的可行性
这里说的群邮件推广，指的可不是邮件群发器群发哦~~ 看到不少个人站长在谈到网站初期推广的时候，其中都少不了QQ群推广的方法。一般都是用上五六个QQ号，每QQ加上十几个甚至几十个QQ群，然后再到每一个群里去聊天，等混熟了再找准机会在群聊的时候发个软广告，带上自己的网址。诚然，这是个推广网站不错的办法，做好了效果也不错!但是上几十个QQ群„„我们不可能有时间和精力都去聊，个人站长通常都是很忙的，直接发AD又会被踢，那怎么办?这里就要说到QQ群邮件了。
腾讯开发出群邮件这个功能真是个不错的创意，个人站长推广网站初期不加以利用就浪费了。与群聊相比，一般群里的在线人数都在30%左右，一条带网址的软信息发出去后，别人几句话就给顶上去了。即使在线的人点击了网址，那离线的人绝对是看不到的了。费半天心思发一条软信息，效果却不大。而一个群邮件发出去，群里每个人都会得到你的馈赠，无论在不在线。另外阅读邮件软信息，可以加深印象，更有利于网站的推广。
有人问了，那有的人根本就不看群邮件呢?这种情况很少，即使不看内容，邮件题目是肯定要看的!看不看邮件，这就要看题目的水平了!群邮件的内容与写软文同理，当然没必要为此写一大篇软文，几句话而已。把网址融入进去，让别人感觉点击你的网址是对他有利的，不点击心里老惦记着„„
一般网民都对“免费、赠送、秘诀、窍门、发现、惊奇„„”之类的词比较敏感，当然不同行业，各有不同。重要的是抓住访客的心理，因为网民不是对我们的网站感兴趣，是人们一般都对自身感兴趣，更重视„„
还有人担心发群邮件会不会被踢?会!不过被踢率在5%以下，因为我们进的一般都是各自网站对口的行业群，邮件写得软一点，只要不是每天都发，一般是不会被踢的。如果在群里混熟了，那更不必担心了。笔者当初加了几十个群，到现在除了两个常聊的群外，其它的群自从加上后一次也没进群聊
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桂聘人才网www.daodoc.com 8 过(没时间，愿广大群主不要扔鸡蛋)。然后，不定期的每个群发一次群邮件，如此几次以后就不用常发了。因为群里大部分人都记住你的网站了(这需要网站本身有吸引力)，就看网站有没有回头率了，接下来可以开发新的QQ群„„
网站推广是以网站本身为基础的，网站首先要底蕴深厚个性鲜明，为网民服务!最好让别人“听说你的网站就记住了，看过你的网站的就忘不了了，几天不登陆还有点想的„„”呵呵，说笑了，这里只想提醒还在QQ群聊的站长们不要忽视群邮件的重要性哦~
五、邮件营销测试三部曲
电子邮件营销在蓬勃发展的B2C领域，正成为企业开展营销和客户维护的必备手段。电子邮件营销在国内的迅速壮大，并没有能协助企业通过正规的流程展开，短期收益的压力成为企业开展邮件营销的最大障碍。
邮件测试作为电子邮件营销中非常重要的一个测试环节，没能引起大部分企业的足够重视。即便是国内非常知名的B2C企业，经常会出现极为明显的失误。甚至从事电子邮件营销服务的部分企业，也认为邮件测试就是简单的发送几封邮件，收到邮件后就认为测试通过。正是这种对邮件测试工作错误的理解，阻碍了邮件测试工作的开展。下面将从邮件模板测试、邮件发送的ISP测试和用户偏好测试三方面对电子邮件测试工作进行详细的说明。
邮件模板测试是向不同的客户端发送1-2封邮件，如16
3、Sohu、QQ、Hotmail、Outlook等，根据接收结果对邮件内容进行调整：
1.敏感词测试：
各ISP及邮箱客户端会根据国家法律规定设置敏感词自动过滤机制，如发送的邮件出现较多的敏感词，则邮件会被拒收或放入到垃圾邮件箱中; 2.图片测试：
查看图片经发送后是否变形。图片过多，载入速度较慢，用户没有足够的耐心等待邮件中的图片下载完毕。同时图片过多会致使邮件过大，存在被拒收或误判为垃圾邮件的风险。
3.内容测试：
除文案的排版样式测试外，为邮件的图片添加Alt标签说明同样是内容测试的一部分，确保在图片被邮箱屏蔽情况下，用户能清晰了解邮件内容。
4.邮件链接测试：
确保邮件中的所有链接均能准备链接到目标页面。如不能准确跳转，将会严重影响用户的邮件营销体验。
初期针对邮件内容的测试，普通的邮件模板制作人员就能够开展，根据测试结果进行修改，能有效提高用户体验，提升邮件营销的效果。
六、淘宝网店推广方式支招 邮件群发
邮件群发在网店推广过程中作用是很重要的，组合一个好的邮件群发软件，才能达到事半功倍的效果! 一个淘宝网店做得再好，单单靠淘宝自有的人气是完全不够的，更何况大多数的网店在淘宝网站显眼闪现的几乎非常少。如果没有人去浏览，再好的商品，那也是废品，没有价值的。
如何去推广淘宝网店?选择什么方式?如何让买家去浏览你的淘宝网店?其实就要让买家知道你的网店地址，在百度、Google、雅虎搜索排名固然可以(据说淘宝已经屏蔽了百度的搜索)，等待某天淘宝网站给你推荐一下也可以(机会微乎其微，淘宝卖家那么多，出钱买推荐位还不一定买得到呢，凭什么给你?)，但这些都是被动的。
邮件群发就不一样了，它不但能主动推广你的网站，且费用低，你唯一需要支付的，就是购买邮
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桂聘人才网www.daodoc.com 9 件群发软件和售后服务器的费用。群发软件要稳定。使用邮件群发软件，或多或少需要一点专业知识，因此软件的售后服务器是比较重的，爱博邮件群发系统就是不错的选择。
但天下也没有坐享其成的事情。既然是低成本的推广，自己就要付出一些劳动。邮件群发是一件需要时间和耐心去做的事情。目前主流的邮件发送(SMTP)服务器，不管是收费还是免费，都限制了每天最大的发送量;而自己搭建一个服务器吧，成功率低，而且进入垃圾邮件的几率高。所以掉头来，还是要用这些免费的 SMTP服务器去做邮件群发，发出去一封算一封，爱博邮件群发系统的特点就在于此：比较踏实，不弄玄虚。
获取免费SMTP服务器的方法比较简单，只要去申请支持SMTP服务器的Email即可。至于申请了如何配置，在爱博邮件群发系统的个人版和专业版里，输入Email地址，按F2之后都会自动帮你填写的，操作起来还是比较简单。对于大批量的邮件发送，需要申请三四十个邮箱帐号，当然啦，如果您有收费邮箱的帐号，也夹杂在其中吧。
我们不建议杀鸡取卵式的邮件群发。一般的邮件服务器都限制了单日的最大发送量，如果你连续几天都达到这个最大量，那么无疑会被怀疑发送垃圾邮件，而暂时封掉你的帐号。所谓细水长流嘛，可以很多个SMTP帐号，每天每个帐号适当发送一些，要注意“度”。至于具体到哪个邮箱的配置，注册用户可以通过爱博邮件群发系统的在线客服咨询
七、邮件营销：发多少邮件才合适
一项调查数据显示，在E-mail营销中，一半以上的人因为e-mail内容与自己不相关而停止订阅之前选择的e-mail，40%的人会则是因为收到了过多的信息，远远超过了他们的预期。60%的在线零售商每个月会开展1～3次广告活动，32.8%的在线零售商开展4～15次，7.2%的在线零售商开展超过15次，站在用户的角度考虑，营销者应该清楚地知道，给同一个订阅者发送E-mail的企业绝对不只你一家，信息数量可想而知。
E-mail营销非常廉价，致使很多零售商频繁地使用e-mail向客户发送信息。当你的E-mail被认为太频繁时，你就会面临一个问题：你的顾客——通常是最好的顾客，可能会退订，或者将你的E-mail标记为垃圾邮件。假如有一个订阅者在10年里每年从你那购买2000美元的产品，但是你却在几个星期之内由于发送过量的邮件而失去了她，那你就失去了大量的收益。
发邮件详解：
下面我们就一步步来讲解如何结合QQ邮件数据来行QQ邮件群发营销
1、做好EDM和文案内容，软件上可以添加无限制的内容，只要标题和内容的字符不一样，但表达同一个意思，一般是每20 个账号对应200个主题和内容，这样一方面可以避免进垃圾箱，一方在可以最大化的提高营销效果，因为软件发出去的内容都不一样，这样可以减少对方的接收邮局知道你在做群发，内容尽量简单亲切，这一块SNS当中可以充分做到，如：你的朋友某某邀请你加为好友，直接用网站的数椐用层做一个邀请页面，如果有淘客ID的朋友，下面可以放一些淘客代码，最大化提高推广的效果；
2、收集好精准的QQ邮址数据库，他们软件在一块做的相当强大，这一块不用多说，软件可以按性别，年龄，居住地 ，性别来区分；
3、准备好发信账号，目前推荐用新浪和SOHU或SOGOU的账号，当然也可以用其他像GMAIL，YAHOO。CN等等这些号，账号越多越好，账号多，做的任务就多，发的量就多；
4、在做群发和注册账号的过程中一定要换IP，时间控制在50-200秒之间，他们也有相应的软件来支持，比如说换IP，账号批量注册等软件；
5、在这里要说明一下，很多人买这类软件可能都怕发多了到垃圾箱，其实到不到垃圾箱都是其次的，最主要的是能成功发出去，因为我们用户用邮件都有一个习惯，就是定期会去清理垃圾箱，如果你做的内容和标题能够传达到你的目标客户群体，那么95%他会点开这个邮件去看是否要进行删除，
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桂聘人才网www.daodoc.com 10 所以尽管的发吧；
6、总结到一句话，就是多账号，多内容，换IP，这里再提醒一下，邮件群发软件一定要找那些可以一对一发送邮件列表的。没有这个功能的尽量不要用，否则容易被邮件过滤系统列入垃圾邮件，永无翻身之日。大部分人的QQ都开通了邮箱，而且QQ在线时会直接跳出窗口提示，所以外加坚持。
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第17篇：中小企业做邮件营销要有哪些前期准备？
中小企业做电子邮件营销需要哪些前期准备？
电子邮件营销是从1998年开始发展壮大的一种在线营销模式，在国外，邮件营销已经以其低投入和高回报位列各种营销方式之首。在我国，近几年，邮件营销也开始慢慢兴起，尤其是对资金相对短缺的中小企业来说，邮件营销为他们和大公司平等竞争提供了一个平台。 那么，中小企业投身电子邮件营销之前，需要做哪些准备呢？是不是只要有了邮件发送平台，就能做好电子邮件营销？
答案是否定的。
中小企业要想做好电子邮件营销，必须做好以下三点前期准备：
1、建立一个数据库，保存你用来创建有效邮件的所有信息
这些信息是关于每个顾客的：顾客从事哪种类型的工作、是否建立了家庭、他对什么感兴趣……这样一个信息库，可以为你起草邮件提供相关信息，这样，可以使你的邮件更有针对性，看起来好像是和顾客一直进行对话一样。
2、获得客户的邮件地址和姓名，它们会使你的对话个性化
好的电子邮件开头会显示：你好，张清，或者，你好，王红。而差得电子邮件则没有任何个性化的元素。经过对个性化处理的邮件数百次的测试，发现带有收件人姓名的邮件会产生更高的打开率、点击率、销售额。所以，要想做好电子邮件营销，就必须要有顾客相关信息。
3、创建细分群体
根据你的行业和在获取顾客邮件地址时遇到的问题，可以创建营销细分群体，比如：职场新人、有小孩的家庭、富裕老人或者企业主。还可以根据顾客对产品的兴趣进行细分，比如：某某型号顾客。
4、追踪顾客的生活方式
老顾客和从未在你那里买过东西的人是有很大区别的。一定要记得老顾客的名字。在邮件的开始，表示对他们光顾的感激之情，并提醒他们曾买过哪些东西，这是吸引人观看的一个好的开端。
做好了以上准备，选择一个好的邮件服务商也很重要。只有好的邮件服务商才能保证你的邮件不进垃圾箱而是被你的顾客打开查看了。一些国外的电子邮件营销企业，价格上偏贵，操作方法也不符合中国人的使用习惯，所以，建议中小企业还是选择本土的公司更实惠方便些。了解更多邮件营销详情请点击：
第18篇：一个优秀的邮件营销商是什么样的？
一个优秀的邮件营销商是什么样的？
电子邮件作为有效的数字营销方式，已经逐渐被广大用户认知和接受，据有关调查表明，77.5%的被调查者都会通过邮件群发进行广告的投放，所以保持电子邮件营销的高效性是必须的。这就需要选择好一个优秀的邮件营销商，而这个邮件营销商要做到能利用所有渠道获得电子邮件用户、投送到达率高、避免邮件内容千篇1律等等。
十二客作为一个优秀的邮件营销提供商，能为用户提供完善的服务。为了满足不同类型的用户需求，十二客提供了自助的邮件群发和邮件代发等不同发送模式，比如说用户只有营销方案，但是没有具体的目标邮箱地址，十二客就可以提供数亿的精准邮箱地址，并未用户提供群发服务。如果是自己有营销方案、也有目标客户地址和邮件内容，但是没有时间进行操作的话，十二客也可以全权进行代发。除此之外，十二客也有自己的策划团队，可以帮助用户制定各种完美的邮件营销解决方案，让用户更加省心省力。还可以进行邮件内容的模板设计，避免千篇1律的情况出现，让邮件更加具有吸引力。特别是针对网店用户，十二客退出了低成本、投递范围广、简单易操作的网店推广邮件业务，成为了网店卖家们提升店铺销量和打造爆款的必备武器，赢得了广大卖家的青睐。在邮件安全方面，能为用户的邮件营销做系统检测，使邮件不会被当成垃圾邮件处理掉，实现邮件投递的高到达率。所以说，一个优秀的邮件营销商，要有完善的技术体系，还要能为用户提供全方位的服务，帮助用户解决电子营销的问题。
十二客官方学习地址：通过亲身经历来分析邮件营销
第19篇：反垃圾邮件
反垃圾邮件
自2000 年后,互联网技术飞速发展,邮件技术已经逐步成为了现代社会最重要的沟通工具之一。然而，予生俱来的是垃圾邮件对邮件用户的侵扰；到2006年末，这种侵 扰已经成为公认的最大的互联网应用威胁之一。 有许多数字让人触目惊心：每天全球产生的垃圾邮件达1000封；用户收到的邮件之中，有94％是垃圾邮件； 美国、中国是全世界最大的两个垃圾邮件生产国家和消费国；中国网民每周收到的垃圾邮件数平均达到了19.4封。 这些垃圾邮件充斥着各种非请求的商业广 告、色情与反动内容、政治敏感话题传播、甚至计算机病毒与恶意代码，给我们正常的邮件收发增加困难，使企业的网络与邮件资源被恶意浪费，甚至有可能对组织 与个人的硬件资产遭受入侵、破坏等损失。垃圾邮件最新的形式是钓鱼邮件，Spammer通过传播类似银行及会员机构邮件的方式，来骗去用户的用户名和密 码，直接获取非法利益；而有些则通过恶意代码控制计算机，使网络用户的计算机变成Zombie PC，利用这些PC来发送大量广告等垃圾邮件以获取商业价 值。可以说，反垃圾邮件的斗争以及到了白热化的程度。
中国的反垃圾邮件技术研究几 乎和国外同步，但产品化进程比较慢，基本上到2003年后才有初步能够应用的专业级产品与系统方案。在国际上，有两大开源社区比较权威，目前世界上大部分 垃圾邮件的核心技术都来源这两个社区，一个是著名的SpamAain，一个是，Razor。而中国目前还没有形成比较成规模的反垃圾邮件技术开源 社区。在技术上，特别是产品结构上都借鉴这些著名的先行者。
说到反垃圾邮件的技术方案，一般有三种类型的解决方案。
第一种是初级的用户级客户端方案。 大部分人都认为客户端方案效果不好，这里面其实有个误区，很多说法是包含了商业利益在里面的，所以就不能够客观的评 价。客户端方案，有些人就认为是Foxmail、Outlook之类的邮件客户端自带的简单的黑白名单判别垃圾邮件功能，其实这是有误的。真正的客户端方 案，不仅包含这些黑白名单功能，也包括其他类型方案一样的一些手段，象实时RBL、指纹检查、信任网络、甚至包含内容过滤等技术，由于它服务的对象是“客 户端个人用户”，没有关注邮件服务器而已，然后它仍然是专业级别的反垃圾邮件防方案。关键是，需要找到专业的产品，而且这种方案在50人以下应用环境时具 有很好的经济价值，在超过50人的应用环境下，这种方案就没有其他的方案更具竞争力。代表产品是全球知名的反垃圾邮件技术公司Cloudmark公司的个 人版反垃圾邮件产品。
第二类技术方案是反垃圾邮件网关方案。 这种方案是目前应用最广泛，也是应用最简便的企业级反垃圾邮件方案。这种方案是 各种反垃圾邮件技术综合到一台设备或者软件系统当中去，放在邮件服务器的前端，对进出邮件系统的所有邮件进行过滤、审查，对违反规则或者具有明显垃圾邮件 特征的邮件予以处置。 网关型的反垃圾邮件方案，其形态可以是专用硬件产品，也可能是软件形式。需要特别强调的是，传统上认为硬件产品比软件产品好，这种 认识也是有很大偏差的，需要差别的看：如果反垃圾邮件网关软件能够与邮件系统实现真正意义上的无缝结合的化，是能够大大提升系统的整体性能的，而不是象部 分商业公司宣称的那样，硬件产品一定是最好的；原因很简单： 这中间节省了两个计算环节（反垃圾邮件系统在将邮件系统解包检后，可以不用打包就可以直接转 给邮件系统接受；而邮件系统不需要先对邮件进行解包，就可以直接接受－－减少动作，就意味着性能的提高）。
网关方案做为最主要的企业级反垃圾邮件方案，因各商业和研究机构的技术路线不同，主要有３种：
（１）基于经验规则和内容检查技术的技术路线。 这类反垃圾邮件网关，以内容检查为主，主要的检查手段包括关键字过滤、贝叶斯过滤、基于规则的评分系 统、邮件指纹检查、黑白名单技术、速率控制等等。需要的是提取样本、提取内容特征等信息，来检查与过滤垃圾邮件。代表的产品是梭子鱼反垃圾邮件系统。 需 要注意的是，这类产品大多数需要进行大量的内容检查计算，对产品的系统结构和硬件平台的系统资源要求比较，性能峰值不是很高，特别是部分产品是用pear 编写的，程序的限制，使得性能成为其最主要的瓶颈。 这点用户在选择时是需要关注的，选型时尽量采用高一点的型号，以应对突然的邮件高峰。
（２）智能行为识别技术路线。由于认识到基于规则与内容技术路线在性能上的局限性，有部分技术人士摈弃了内容检查，而是将产品方案的主要检查手段放在了邮 件的协议分析。 这类技术通过总结和分析垃圾邮件发送者的各种共性行为，比如用客户端群发软件发送、高频率发送、Dns伪装、IP欺骗等等方法，解析出这 些“垃圾行为”的特征并形成规则，用这写规则来判别一封邮件是否合法。这类技术，同时包括了众多的邮件合规性认证机制；同时也包含了部分杀病毒等内容
层技 术。 同样需要大家注意的是，这类技术针对的是大规模的、以群发为特征的垃圾邮件，而针对单个、无规律的、甚至是合法来源发送非法内容的邮件，没有很好的 解决方案。因为它不强调内容检查，而对对垃圾邮件判定最重要的标准是“内容”非法！ 但，这种技术已经能够拒绝大部分垃圾邮件了，因为绝大部分垃圾邮件确 实是通过群发的方式产生的。 这类产品的代表厂商是敏讯科技，以及来自台湾的硕奇公司反垃圾邮件产品（该公司更宣称完全运用行为识别技术来反垃圾邮件）。
（３）混合模式路线。这种技术路线强调过程化处理技术，利用过程化处理技术整合各种反垃圾邮件技术，既包括基于协议分析的智能行为识别，也包括基于规则 与内容检查的模式对比路线。反垃圾邮件网关在智能过程化处理平台的控制下，有次序的让邮件接受各个层次的合规性检查与内容检查。综合应用行为识别技术，在 协议层对TCP/IP进行分析规范发件连接行为、在SMTP层对邮件从Hello、Auth、From、To、Data等各个层次进行合规性检查，对违发 正常规则的邮件进行重点分析，对明显的群发行为予以处置。而内容检查阶段，也是严格按照“过程”来进行的，病毒查杀、用户级黑白名单、关键字、贝叶斯过 滤、指纹检查、以及其他的基于内容检查的技术。 这类网关的设计架构比较好，“过程化”的处理办法，让大量的垃圾邮件在“前端”就被过滤掉，而在内容阶段 系统的工作量非常的少，能够大幅度的提升系统的整体工作性能和垃圾处理能力。 这类产品的代表是Commontouch反垃圾引擎，以及智海华程 CyanFilter反垃圾邮件引擎。 他们共同的特点是过程化处置，都拥有自己核心的反垃圾邮件引擎。Coummontouch的反垃圾引擎采用实时检 查技术，轮回检查信任网络；而CyanFilter反垃圾邮件引擎则包含了中文分词、特征进化引擎技术等等，使得青莲Cyanlotus反垃圾网关更具有 强大的中文垃圾能力。 另外，Cloudmark公司的电信级反垃圾邮件网关也同样拥有这中能力，其基因算法与全球最大“可信任用户网络”更是无与伦比。
第三类是ＡＳＰ反垃圾邮件服务方案。这种方案主要针对用户数量少于500人的中小企业环境。 反垃圾邮件服务提供商首先建立一个反垃圾邮件服务中心，这 个中心的系统拥有同时向多域、多服务器提供反垃圾服务的能力。用户在购买了反垃圾邮件服务后，将自己邮件地址的ＭＸ记录指向该服务中心，该服务中心同时添 加该用户域名，这样用户的邮件在到达用户的邮件系统（不管是购买的空间的方式，还是有独立服务器）前，首先达到ＡＳＰ反垃圾邮件服务中心进行过滤检查，达 到净化垃圾的目的。这种方案比较经济、不受地域和部署方式的限制。 但，目前为止，国内还没有实际投入运营的反垃圾邮件ＡＳＰ出现。
用户，不管是个人用户还是企业级用户，在选择反垃圾邮件方案时，都需要认真考虑一下几个因素：
（１）经济性。个人用户和数量比较少的企业，可以选择采用专业客户端或者ＡＳＰ反垃圾邮件服务的解决方案，既节省投资也具有同样的反垃圾效果，而且免去了后期维护之类。
（２）反垃圾系统的反垃圾效果。 对反垃圾系统效果的评价一般包括垃圾邮件识别率、漏报率，同时更需要关注垃圾邮件误报率，特别是将正常邮件判别为垃圾 邮件的“假阳性”误报问题，这是反垃圾邮件系统的最关键的参考因素。我们可以容忍一天收到若干垃圾邮件（当然是数量不多的情况下），但所有人都不能忍受有 正常的邮件被错误的判定为“垃圾”而遭受“丢弃”！而评价反垃圾邮件系统反垃圾效果的方法，就是实际试用！ 因为每个用户受的垃圾邮件类别是不一样 的，有的用户垃圾邮件主要是英文垃圾、有的是中文垃圾、有的是图片的、有的则是广告文字的、还有的是钓鱼类的、而有的则是以病毒垃圾为住。不同的垃圾邮件 特征，需要采用不同的反垃圾邮件产品方案：如英文垃圾多，则我们可以首选国外专业产品；如果中文垃圾多，则首先要考虑国内的，特别是有中文分词技术（由于 中、日、韩三国语言的双字节及不分词的特殊性，一般反垃圾产品能难有效应对）；而对病毒垃圾多的，则可以考虑主要由杀病毒公司提供的反垃圾邮件产品。
（３）注重系统的整体性能。反垃圾邮件产品，如果性能不过关，随着业务的增长和垃圾邮件泛滥问题的日益严重，可能会有很大问题，另外性能问题有可能会影 响我们正常的邮件收发效率；由于产品在设计和硬件配置上的缺陷（特别是产品结构与设计语言的缺陷），导致邮件堵塞、溢出、正常邮件丢失、系统瘫痪等等，将 会使我们损失惨重！
（４）管理简便与灵活性。一般来讲，灵活性与简便的要求是矛盾。我们的原则是，逐步减少网管人员和用户的工作量，同时又给 予网管和用户最大限度的个性化需求。如每个用户都应该拥有自己的个性化黑白名单、自己个性化的关键字过滤策略等等，以使得我们反垃圾邮件系统更具有针对性 和效率。选择产品时，一般要考虑web管理、参数设置简单、管理维护工作量少、拥有智能（特别是有自学习能力）的产品。同时，产品的升级要及时，特别是病 毒库的升级。
综合以上的一些所述，用户在进行反垃圾邮件工作时，要全面了解各种反垃圾邮件方案与自己的实际需要想对应的程度，我们不能一 味的听＊＊厂家或者组织宣称自己是最好的和唯一好的解决方案，最好与最合适只有我们自己说了算。 品牌和市场保有量在中国没有参考意义（大部分品牌都是通 过大量的宣传得来的，而中国用户是出名的“随大众，爱面子”），建议的做法是“试用”用实际效果说话！特殊的，在中国反垃圾，首先要把重点放在“中文”垃 圾上、图片垃圾、钓鱼垃
圾上！ 同时，还要看该反垃圾方案是否具有完备的“挽回”机制，有全面的日志包括垃圾邮件日志、阻断邮件日志（大部分产品没有此功 能）、病毒邮件日志以及收发的正常邮件日志。
反垃圾邮件是一件任重道远的事业，需要我们大家的共同努力
第20篇：邮件祝福语
顺祝商祺
祺有吉祥之意。对商人（也指生意人、做买卖的人等）的祝愿一类的意思（但一般不是祝贺）。类似的，还有如“敬颂师祺”等
结尾的敬词：
1、请安：
用于祖父母及父母：恭叩 金安、敬请福安 肃请 金安。
用于亲友长辈：恭请 福绥、敬请 履安敬叩 崇安 只请提安、敬请 颐安、虔清 康安。
用于老师：敬请 尘安、恭请 道发、肃请海安、虔请 讲安。
用于亲友平辈：敬候 佳祉 并候近安、顺颂起居、顺侯大安、敬颂 台安 顺颂 时绥。
用于亲友晚辈：即询近佳、即问近好、附颂清安。
用于有祖父及父母而在一处者：敬请侍安、敬颂 侍福、并候侍祺。
用于夫妇同居者：敬请 俪安、顺颂双安、敬颂 俪祉（祺）。
用于政界：敬请 勋安、恭请 钧安、只请政安。
用于军界：敬请 戎安、恭请 麾安、肃请捷安。
用于学界：只颂 撰祺、只请 著安、顺请、文安、并请学安、即颂文绥、即候 文祺。
用于商界：即请 财安、敬候 筹安、顺颂筹祺。
用于旅客：敬请 旅安、藉颂 旅祺、顺询旅祉。
用于家居者：敬请 潭安、并颁 潭福、顺颂潭祺。
用于贺婚：恭请 燕喜、恭贺 大喜、恭请喜安。
用于贺年：恭贺 年禧、恭贺 新禧、即颂岁禧。
用于吊唁：此候 孝履、顺问 苫次、专候素履。
用于问病：敬请 愈安、即请 卫安、敬祝早痊。
用于时令问候：敬请 春安、顺颂 春祉、敬请夏安、并颂暑祺敬请 秋安、并候 秋绥、敬请 冬安、此请 裘安、敬请炉安。
用于当日问候：即颂 晨安、即请 早安、此请午安、即颂晚安、即请 刻安、顺候 日祉、即候 时祉。
2、署名下的敬辞：
用于祖父母及父母：叩禀、敬禀、拜禀、肃禀、谨禀、叩上。
用于尊长：谨禀、谨上、拜上、谨肃、敬肃、敬启、谨启。
用于平辈：谨启、谨白、手启、手上、顿首、拜启、上言、拜言、启、上、白。
用于晚辈：手谕、手示、手泐、手草、草示、谕。
用于复信：肃复、手复、谨复、复。
用于不具名：名正肃（另具名片）、各心肃、各心印、知恕具、两知。
用于补述：又启、又及、又陈、再及、再陈。
3、附候语：
问候尊长：令尊（或令堂）大人前，乞代叱名请安。某伯前未及另禀，乞即叱名请安。
问候平辈：某兄弟前祈代致候不另。某兄处未及另函乞代致意。
问候晚辈：顺候令郎佳吉。并问令郎等近好。
代长辈附候：家父嘱笔问候。某伯嘱笔问候。
代平辈附候：家兄附笔请安，某兄附笔道候。
代幼辈附候：小儿侍叩。小孙随叩。某某禀笔请安(ZT)
