1、邮件和短信营销
美容美发老板，生意深受季节变化的影响:旺季时，比如春节，五一节等会有很多新客户上门，但淡季时，生意往往不尽如人意。网络时代已经到来，如何利用网络把软件结合起来，釆取新的行销手段？
你可以先用美发店会员管理软件建立起客户档，把客户姓名、消费习惯、联系方式都记录了下来。假设每周可以搜集到200客户名单。其中三分之一是新客户。经过分析他发现6个月的时间里，共流失了 600 个客户。于是，你可以结合软件展开邮件或短信促销行动。 丨
1.1流失客户挽回信
流失客户挽回信，每年或每月检查一次，利用软件统计一下有一个月、两个月„„总共流失的客户数。然后向这些流失的客户发出短信或邮件，上面可以这样说：“由于你是我们的老客户,所以，可以为你提供一次免费理发(美容〉服务。”这样,一下子就获得了一定比例的响应率，也就 是说，挽回了一定比例的流失的客户。
注意：维护一个老客户的成本是一个寻找一个新成客户成本的五分之一，短信成本低，效果好，收到不得不看。
1.2定期提醒信
定期提醒信又分两种：一种是生日短信，这是最常见不过的，生日邮件最好提前-天发，生日短信最好是当天早上发，相信收到邮件和短信的客户一定会很开心的，因为生日的祝福越多越好。在软件里每天打开后，会自动有过生日的顾客提醒，当然也分新历和农历。
1.3周期性提醒信
促销短信是“定期提醒信”。定期发出，比如美容做面膜，通常是一周 做一次，每周可以提前-天向动通知一下客户来面膜，客户感觉服务的周到，成本却低得可以忽略不计。
1.4顾客转介绍为每位顾客发放一张“转介绍优惠券”，可以推荐一位朋友。顾客推荐 的朋友，下-次来利用“转介绍优患券”可以享受50%的折扣。否则，新顾客不会得到这些折扣。50%折扣很诱人的哦。
1.5离职和学习信
有些朋友觉得奇怪，离职了或去学习了也要给顾客发短信和邮件，有 必要吗？很有必要，因为每一个技师都有自己的顾客群体，如果离职了， 不告诉顾客，顾客来消费点客时没有这个技师，他们就会离开，这样对店就会损失这个顾客，如果告诉他们这个技师是去学习了或职务调整了，这样顾容提前就会有心理准备。同样外出学外如果能提前告诉我们的顾客， 这样顾客就会延后消费，同样可以留住顾客。
针对“流失的顾容”、“件通的顾客”、“潜在顾客”分别设计了不同的 促销策略。
第一、对“流失的顾客”，使用的“促销工具””就是“价格杠杆” 一 一免费理发（美容〉服务。虽说是免费，但是，只要顾客进入发廊（美容 院）多少会产生其他的消费。
第二、对“普通顾客”,使用“定期提示”这也没有什么风险，也不用使用“价格杠杆”或足“赠品激励”一因为这是日常性的，“促销策略”如果日常化，就会影响发廊的收益。你一定要注意，不能把“偶尔为之的促销策略”日常化，否则，“促销策略”就失去了吸引力。第三，对“潜在顾客”采取了 “转介绍优惠券”，也是“价格杠杆”， 即50%的折扣。
